時間：2022-04-08 16:16:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇房地產銷售實習工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣，所以20xx年x月我到了某營銷公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售——置業顧問?，F在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
某營銷公司是2005年6月經國家批準，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
戶外商鋪招商的業務流程：
尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。
房地產銷售的業務流程：
尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
200*年1月16日至2月5日間，我在****置業有限公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
一、實習單位簡介：
****置業有限公司是**控股集團股份有限公司下屬子公司，專業從事房地產開發。自1992年建立以來，公司成功開發了周家邊、陳河沿、翠中、萬信、人豐、泰和家園等幾個小區和吳家塘住宅、孔雀小區的部分住宅以及維科工業園區的代建項目，累計開發和交付的建筑面積達100多萬平方米，部分住宅還榮獲“優秀住宅小區”、“甬城最喜愛的十大樓盤”等榮譽稱號，成為寧波市具有良好信譽的房地產開發企業。
二、實習主要內容：
****本部主要有以下幾個部門：拓展部，銷售策劃部，工程項目部，總師辦，綜合辦，財務部，我在各個部門輪崗，主要集中在前三個部門，熟悉部門運作流程以及部門間如何合作，進而同各部門人員和部門經理建立良好的關系，以便在今后工作中減少障礙，在加強了交際能力的同時也學到了不少知識。比如：
1、地產市場和投資知識：
房地產市場的主要特點：①交易的物質實體不能進行空間位置上的移動，只能是無形權益的轉移;②交易的對象非標準化，是一個產品差異化的市場;③是一個地區性市場;④容易出現壟斷和投機;⑤較多地受到法規政策的影響和限制;⑥一般人非經常性參與;⑦交易的金額較大，依耐于金融機構的支持與配合;⑧廣泛的房地產經紀人服務。
2、工程基礎知識：
建筑物的分類方法，建筑工程圖的構成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內容和作用，建設工程的費用構成，施工圖預算的編制依據和編制步驟。理解熟悉：建筑設計基本要求和建筑構造的基本知識，建設工程概預算的分類，建設工程預算的編制步驟和內容簡單了解：建筑材料、建筑設備、智能建筑的一般知識，建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評價方法與去年大綱比較：“建筑工程概預算”歸入“建筑工程基礎知識”，單列“房地產測繪”。
3、規劃基礎知識：
控制性詳細規劃的控制體系，城市用地評價的基本內容理解熟悉：城市總體規劃、城市分區規劃、城市詳細規劃、城市用地分類簡單了解：城市規劃的作用、任務、體系和管理系統。尤其是在拓展部所進行的可行性研究的重要性，要是一旦規劃偏離實際，直接會導致項目的虧損。
4、房產基礎知識：
需求、供給與價格的基本概念及其相互關系，消費者如何選擇購買各種商品以獲得最大效用，廠商如何選擇各種要素的最優組合以及商品價格和產量如何決定的基本思路。即要掌握：均衡數量，均衡價格，需求規律，供給規律，邊際效用遞減規律，邊際收益遞減規律，邊際成本的增減變化規律，廠商均衡及廠商經營決策的利潤最大化原則等。理解熟悉：消費者行為理論、供給理論、市場理論的基本概念和主要內容簡單了解：生產要素價格與收入分配理論。
5、房地產銷售知識
禮儀：銷售人員的個人形象蘊涵著公司的企業文化，折射出企業的形象，在某種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進而促使顧客產生購買行為，達成交易。因此，銷售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容;有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態度;有進退有序的規范的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。
房地產銷售的業務流程：
一、尋找客戶
二、現場接待客戶
三、談判
四、客戶追蹤
五、簽約
六、售后服務
分析客戶類型及對策：(例如)
1.理智穩健型
特征：深思熟慮，冷靜穩健，不容易被推銷員的言辭所說動，對于疑點必詳細詢問。
對策：加強產品品質、公司性質及特點優點的說明，一切說明須講究合理有據，以獲得顧客理性的支持。
n2.感情沖動型
特征：天性激動、易受外界慫恿與刺激，很快就能作決定。
對策：開始即大力強調產品的特色與實惠，促其快速決定。當顧客不欲購買時，須應付得體，以免影響其他顧客。n
n3.沉默寡言型
特征：出言謹慎，一問三不知，反應冷漠外表嚴肅。
對策：除了介紹產品，還必須以親切、誠懇的態度拉攏感情，想辦法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。等等。
三、實習遇到的問題和困難：
實習很辛苦，由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。
工作總結是對工作的檢查與分析，也會為了以后工作不在出現相同的問題，避免錯誤的發生。那么關于房地產銷售員2021上半年工作總結內容要怎么寫好呢?以下是小編為大家準備了房地產銷售員2021上半年工作總結大全，歡迎參閱。
房地產銷售員2021上半年工作總結一在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產銷售員2021上半年工作總結二回顧這半年的工作歷程，作為_企業的每一名員工，我們深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產銷售員2021上半年工作總結三在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。2016年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一.業務能力
1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。
在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求 。
2、對市場的了解。
不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。
3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。
因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。
二.個人素質能力
1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。
但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。
對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
5、勤快，團結互助。
一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。
這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。
增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2016年的工作中進一步的學習和改進。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。
房地產銷售員2021上半年工作總結四做為一個剛踏入房地產行業的新人，“房地產”這個詞對我來說十分的陌生。在此，我非常感謝領導給予的我這個平臺及給予的我幫助與支持。
房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1.工作主動意識需進一步加強;
2.溝通及表達能力需不斷提高;
3.執行工作中細節關注不足之處有待提高;
4.專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。
有人說“專業來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力并規范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
房地產銷售員2021上半年工作總結五我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
2021上半年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為__月份的銷售奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了__火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
2021上半年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為___企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
論文摘要 ：高職院校房地產經營與估價專業人才培養模式有多種，其中主流是工學結合人才培養模式。本文試從高職院校的工學結合人才培養模式的實踐，如指導思想、課程開發、實訓、教師隊伍建設及存在問題做簡要闡述并提出一些建議。
現在全國范圍內各高職院校大力推廣和實踐工學結合人才培養模式。現結合我院房地產經營與估價專業工學結合人才培養模式運行情況做簡單的探索與分析。
我院房地產經營與估價專業自成立起，就與學校工學結合的人才培養模式保持一致，并做到以下幾點：
1.堅持工學結合的辦學思想
深刻認識“工學結合”的意義。我院從經濟社會發展對人才的需求及自身生存發展的高度，深刻認識“工學結合”在培養高技能人才中的重要作用，要認識到“工學結合”是經濟發展對高職教育提出的客觀要求，也是高職院校自身生存發展的內在需求。企業深層次參與教學過程是保證高職教育特色和質量的不可缺少的要素之一，我院先后與多家房地產經營與估價企業建立了合作關系，學生在第三年去這些企業實習一年取得了不錯的效果。
2.調整專業和開發新課程
從教育與社會需求的結合點入手，把企業崗位、技能要求與學校的專業設置、課程體系、課程教學的組織實施有效結合起來，讓企業由配角變成主角，參與到學校的教學、管理和決策。緊貼區域經濟需求，校企共建專業。邀請行業企業專家成立專業建設指導委員會，根據行業企業需求開設或調整專業，讓行業企業共同參與制訂專業發展規劃、人才培養方案等。如我院房地產經營與估價專業的人才培養方案在每次修訂時，都邀請房地產行業的專家參與，并把專家的可行性意見寫入新版本的人才培養方案，這樣做到緊跟實際需要。在校企合作中努力探索多樣化實現形式。
3.共建共享校內外實訓基地
我院根據生產流程和職業崗位要求，建設集“學做合一、生產與實訓合一、教學與技術服務合一”的校內生產性實訓基地和緊密型的校外實習基地。（1）學校遴選一批優秀企業，雙方進行雙向選擇，根據“優勢互補、產權明晰、利益共享、互惠互利”的原則共建共享實訓基地。通過基地合建，推進工學結合人才培養模式改革，推進工作過程導向課程體系改革，推進雙師結構教學團隊建設。（2）拓寬校外實習基地的建設渠道，開發校外實習基地的多專業實訓功能，建立多種類型實習基地，實現校內外基地的緊密銜接。我院在去年還在各系成立了校企合作教育科，其功能就是加強校企合作，深化工學結合的培養模式。雖然剛開始正式運行，我堅信，校企合作教育科必將在工學結合人才培養模式深化中起到非常重要的作用。
4.建立專兼結合的雙師結構師資團隊
工學結合的關鍵問題之一是建立一支專兼結合的雙師結構師資團隊，專業教師隊伍建設重點是形成在本專業（行業）中具有影響力的專業帶頭人和骨干教師隊伍。（1）要重視學歷、職稱的提高與實踐本領和研發能力的培養。要讓教師意識到參加培訓進修是他們必須履行的一種義務，學校也要出臺相應的鼓勵政策，制訂教師進修培訓計劃和評估標準。比如：我院制定師資隊伍建設的五種能力規劃，鼓勵教師參加職業技能鑒定或考取資格證書，進行學歷學位進修，接受現代教育教學技能培訓，強化課改，去相關企業實習、學習教育學相關知識、參加或主持科研項目、參編或主編教材等；要鼓勵教師主動下企業鍛煉，提高實踐教學能力。我院還根據課程和實踐要求，聘請房地產及相關行業的專家擔任兼職教師工作，為學生講解相關學科，達到理論實踐的結合。
在我院房地產經營與估價專業工學結合人才培養模式實踐 中不可避免出現一些問題，具體表現在：
1．傳統的教學管理體制落后
工學結合的辦學模式需要建立相應的現代創新教學管理體系。而傳統的教學管理體制已經落后，表現在（1）由于教師習慣了傳統的課堂教學方式，對下企業、進車間指導實訓有抵觸情緒，因此工學結合在具體落實到每一門課程時往往會遇到很多阻力。（2）課程開發多數還不能適應職業崗位需求?，F在高職課程的改革僅依靠由學校和企業組成的有關組織機構來進行課程內容的選擇、知識的編排和課程的設置，沒有較權威的組織機構進行審核，勢必存在局限性和片面性。真正構建以崗位職業能力和工作過程為導向的課程體系，還很艱難。（3）實訓條件仍需改善。首先是實訓基本條件不足，無法滿足學生基本技能訓練，如房地產預算、造價實訓較強，而房地產銷售、策劃相對建設薄弱。其次是實訓場地不足，無法滿足生產性實訓的需要。要引入企業開展生產性實訓需要較大的“教學工廠”才能運行，場地問題也是制約高職院校開展校企合作、實現生產性實訓的瓶頸。（4）雙師素質教師嚴重不足。雖然調研顯示我國高職院校雙師素質教師已占很高的比率，但其中很多是僅參加一次培訓、考取一個職業資格證書就成為“雙師”的，真正具備較高理論知識，又有豐富實踐經驗，能指導學生實訓的雙師素質教師嚴重不足。比如房地產經營與估價專業教師持有的房地產估價師職業資格證書就不多，而這是推進“工學結合”的關鍵。
2.企業缺乏合作意識
大多數企業認為培養人才是職業院校的責任和義務，導致“校企合作”只停留在單純選擇人才的層面，要么就是被動地進行捐資助學，不參與或很少參與人才的培養，真正的工學結合無法進行。房地產開發的性質決定了企業培養人才的周期比較長，企業沒有太多的時間培訓，這也是企業不愿與高職院校合作的原因。
綜上所述，做好工學結合建議如下：
1.加大實訓基地力度。要在兩個層次上建立實訓基地。一是建立房地產教學工廠。根據房地產開發經營、估價、中介咨詢等房地產企業工作場景，建立房地產開發經營、房地產估價、房地產銷售、房地產策劃、房地產經紀等實訓室。
二是建立真實場景的公司。有條件的高職院校可以考慮自己組建房地產策劃或房地產經紀公司，也可以和房地產企業合作，成立高職院校分公司。
2.加強真正的雙師型師資和兼職教師建設
針對目前不少雙師型教師只取得證書而缺乏實踐經驗或者取得的證書含金量不高等情形，建議高職院校出資讓教師參加輔導班，幫助教師考取含金量較高的職業資格證書，或者出資讓教師集中一段時間去房地產企業去實習，這樣在保證實習時間的情況下，最大限度的讓教師學習最新的實踐知識，當然需要高職院校大力配合，在不影響學院正常教學的情況下進行。這樣的雙師型教師建設才不會流于形式。
另外，要重視兼職教師的建設。我院多年來打造一批高水平的兼職教師隊伍，對教學上起到不可磨滅的作用。但實踐中還存在一線高水平企業管理人員、技術人員因為工作繁忙無法到學校指導學生的情況。因此，需要高職學院和房地產企業要克服困難，協調一致，引進更多的高水平的兼職人才。
3．建立專門的工學結合機構
針對工學結合教學管理過程中存在的問題，高職院校應當成立專門的機構。如我院建立了校企合作教育科。每個院系獨立設置，歸學院統一領導。校企合作教育科主要是溝通與企業的關系，貫徹教育部工學結合的思想，為學生聯系實習、就業單位。為我院邁進國家一流高職院校作出突出貢獻。當然，校企合作教育科不是孤立存在的，還得與學院各部門協調、團結，共進，配合，這樣真正把工學結合人才培養模式進行下去。
工學結合人才培養模式是一個新型而又復雜的模式，還有許多東西需要我們去探索，我相信隨著理論和實踐水平的不斷提高，房地產經營與估價的人才培養模式會不斷完善的。
參考文獻
1.職業教育課程開發與實施 嚴中華 清華大學出版社
關鍵詞：房地產經紀；存在問題；項目教學
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）06-0243-03
房地產經紀人是房地產經營與估價專業學生的就業崗位之一，我校自2005年開設房地產經營與估價專業以來，房地產經紀課程一直作為本專業的專業必修課程，在高職房地產經營與估價專業課程體系中占據著重要地位。從我校房地產經營與估價專業學生的就業去向來看，以2012屆畢業生就業單位為例，90名學生中有19名從事房地產經紀方面的工作。房地產經紀人這一職業在競爭日益激烈的房地產行業中越來越顯示出其重要地位。在房地產專業的課程教學中，通過理論教學和實踐教學相結合的形式讓學生掌握房地產銷售技能，使他們能夠從事房地產經紀工作，進而成為房地產經紀企業的優秀員工。本人作為校房地產經營與估價專業的專任教師，結合近幾年來房地產經紀課程的教學實踐和對往屆畢業生的畢業回訪，對房地產經紀課程的項目教學模式提出一點看法和建議。
一、房地產經紀課程項目教學必要性
1.房地產經紀課程教學現狀。教育部明確提出高等職業教育的培養目標：高等職業教育應以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合的發展道路。高等職業院校要主動適應經濟和社會發展需要，培養面向生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強，具有良好職業道德的高技能人才。房地產經紀在高職房地產經營與估價專業學生職業能力培養模塊中占據重要地位，通過對專業崗位群中每個崗位的典型工作任務進行歸類，確定與工作崗位相匹配的課程教學。目前開設房地產經營與估價專業的院校有：廣東科學技術職業學院、廣東農工商職業技術學院、廣東建設職業技術學院、廣東輕工職業技術學院、安徽工業經濟職業技術學院、池州學院、四川建院、福建江夏學院、天津國土資源和房屋職業學院、湖南城建職業技術學院、石家莊職業技術學院、首都經濟貿易大學密云分校、浙江廣廈建設職業技術學院等高校，隸屬經濟管理系；山東建筑大學、河南大學、開封大學等隸屬土木建設管理學院。各院校對于房地產經紀課程的教學主要停留在理論講授上，為了方便教學，教師授課都是以教材為主，而現在各個不同房地產經紀教材的編寫內容大同小異。教師授課內容離不開教材，沒有重視現在房地產經紀人員應該具備的專業知識和執業技能。理論和實踐脫節比較嚴重，對于學生以后實習及工作幫助不是很大。對于如何把房地產經紀人員職業道德、專業知識和職業能力相結合的職業能力培養融入到教學中去，許多擔任房地產經紀課程教學的教師做得還遠遠不夠。從往屆畢業生從事房地產經紀行業的調查反饋來看，學生普遍認為，應該加強對房地產經紀實踐能力的培養，在教學中強化實踐訓練項目，實現課堂教學和崗位能力的對接。
2.房地產經紀課程教學存在的問題。①重視理論、忽視實踐。房地產經紀課程的崗位導向性非常明確，就是讓學生具備房地產經紀人的基本業務知識和技能，房地產經紀人崗位的操作性比較強，要求學生了解房地產經紀行業發展和崗位設置情況，熟悉房地產經紀人的主要工作內容，熟悉房地產經紀業務流程，做到熟悉程序，具有業務操盤能力和業務技能，具備房地產經紀人崗位的頂崗能力。在培養學生崗位能力的過程中，房地產經紀課程是一門核心的課程，而課程教學中理論性太突出，實踐性不足，這對于以后學生從事相關的頂崗實習工作的幫助有限，實踐是可以將實踐內容放到課程實踐環節項目中去，科學合理地設計實訓項目，讓學生掌握房地產經紀人服務工作的具體內容。②課程內容包含的知識層面不夠。房地產經紀人員需要有比較完善的知識結構，為形成良好的執業能力打下堅實基礎。從專業課程安排來看，高職院校房地產經營與估價專業開設課程基本上涵蓋了大部分所需知識，但是對社會及心理學的知識涉及有所欠缺，學生以后從事房地產經紀工作如果欠缺這方面的知識和能力，會對工作造成阻礙。所以教師在講授課本理論知識的同時，應力求使學生掌握的知識更具實際意義。③課堂教學和崗位要求脫節。課堂教學重視房地產經紀專業知識的介紹，而對學生房地產經紀執業能力的培養方面則做得不夠，造成課堂教學和房地產經紀崗位要求脫節。房地產經紀課程的教學還需訓練學生的表達能力、交流能力、公關能力、權衡價值得失能力，解決突發事件的應變能力等。總之，既然房地產經紀課程對應的就業崗位就是房地產經紀人，就應注意優化學生的能力結構。
二、房地產經紀課程項目教學安排
本著教育部關于高職高專人才培養的“理論夠用、注重實踐技能和應用能力培養”的原則，房地產項目教學的實施應該注意把握以下兩點：第一，充分體現以房地產經紀崗位工作任務作引領，把房地產經紀的業務工作分解為8個典型工作項目，根據完成工作項目的需要和現行崗位操作流程，組織并設計教學內容。第二，充分體現職業教育性、實踐性和開放性的特點。做到教學對接崗位需求、貼近房地產市場和行業發展。教學中的實操設計內容需要做到很具體，較好地模擬房地產經紀業務活動。在教學安排上，按照房地產經紀人8個核心能力設置項目教學，合理安排課程，具體如下：
1.房地產經紀人職業發展。目前，高職高專院校普遍實施“雙證書”制度，即學生除畢業獲得畢業證以外，還需在畢業前取得與本專業相關的職業資格證，我校房地產經營與估價專業學生適合考的職業資格證包括房地產中介服務員證、估價師助理、經濟師等。從我校房地產專業學生的考證情況來看，較多學生在畢業前拿到房地產中介服務員證或房地產經紀人協理證，考證對學生以后的實習就業有一定的幫助，在房地產經紀人職業發展項目教學中，著重介紹房地產經紀人相關職業資格證的考試報考條件，對學生進行考證培訓或相關輔導工作。
2.踩盤調查。踩盤對于房地產經紀活動來說比較重要，是指到實地去看樓盤，了解樓盤各方面的信息。通常采取隱瞞真實身份和目的的形式，了解樓盤項目的價格、管理、銷售等各項情況，以及樓盤的大小、朝向、綠化、公共設施用地等。幾乎每個房地產公司都會進行這項活動，以獲得競爭對手或者市場的情況。一般設立有關土地和房產專業的學校，都會組織學生去踩盤，讓學生自己去到樓盤收集信息，并進行分析，這也是一種專業實習。
3.收集房源和開發客源。介紹房源收集的主要途徑，對收集的房源需要即時勘察物業基本情況。包括核實物業地址、裝修情況、戶型結構等基本情況；審核產權歸屬，要點是產權人、建筑面積、土地性質、共有權人、抵押記錄、產權獲取方式等；用數碼相機拍攝物業內、外圖片。介紹開發客源的主要途徑，讓學生進行模擬練習。
4.客戶接待和帶看技巧。主要介紹房地產中介涉及的各類客戶的接待方法，讓學生熟悉基本的接待流程：接待準備工作—主動迎接客戶—自我介紹—問明來意。通過角色扮演，情景模擬，教師點評的形式讓學生了解客戶接待過程中的注意事項。在帶看技巧方面，應讓學生弄清楚客戶目的，學會準備看房工具，能夠進行看房方案設計，包括看房時間設定技巧、看房路線設計原則、看房數量設定方法、看房結束后注意細節等。
5.談判及簽訂中介合同。通過對房地產經紀人與客戶的談判技巧介紹，讓學生了解如何更準確地抓住顧客心理，達成目標。以接待購買二手房客戶為例，包括明確客戶購買因素，把握議價的基本原則，抑制客戶殺價念頭等。有時實地看房后，有些客戶就某些問題難以與售房者達成一致，這就需要房地產居間人以專業人士的身份和經驗協調雙方的認識，促使雙方達成交易共識。關于中介合同簽訂方面，要求學生掌握需要準備哪些材料，如何約定時間和地點，提醒房主和客戶需要帶哪些證件物品，把握合同簽訂的原則以及合同的填寫方式。
6.房地產經紀信息系統。讓學生掌握現在房地產經紀信息系統的發展情況，學會使用應用廣泛的中介管理軟件，如順馳不動產、合富輝煌和浙江裕興不動產等房地產經紀公司采用的RIS房地產中介管理系統，讓學生掌握房地產信息的收集、整理、搜索，房源和客源信息的匹配及成交操作。使學生能熟練運用房地產經紀信息系統，會準確、方便、快捷地查詢房源、客源，能進行房地產成交操作，并能夠對房源、客源進行動態跟蹤管理?？梢酝ㄟ^機房實訓的方式讓學生熟悉軟件的使用和具體操作流程。
7.客戶心理分析。房地產經紀人員頻繁與人打交道，與出租者、求租者、出售方、求購方溝通交流，無論是房地產經紀業務的哪一個流程，都需要房地產經紀人員運用嫻熟的業務知識加上較高的溝通技巧。因此，如何能更準確把握客戶心理，如何能做到根據不同的客戶反應做出不同的應對策略就顯得尤為重要，通過一個項目讓學生能有效把握客戶心理，及時作出反應，促成交易成功。可以通過一些情景模擬訓練讓學生明白對待不同性格客戶的應對策略，了解一些社會學和心理學的知識。
8.房地產經紀公共關系與口才。房地產經紀人員除具備處理經紀業務活動的能力外，還需要具有良好的公關能力和口才，這樣才能更好地和客戶交流和談判，讓學生具備權衡價值得失的能力，解決一些實際工作中可能遇到的突發事件的應變能力。從事房地產經紀行業是與人打交道比較多的，要求學生也具備良好的語言表達能力，通過一些突發事件處理的實訓，讓學生了解各種做好房地產經紀業務的技巧，譬如對不同類型顧客的稱贊技巧。
三、教學安排
房地產經紀課程的教學根據企業要求以及學生理解能力低和社會經驗少等特點來安排，將經紀人的工作內容深化，以工作過程為導向，將房地產經紀工作任務分解為各個小的環節，每一部分的課程訓練其中一個項目，讓學生更加熟練房地產經紀人實際操作業務，使學生對房地產經紀人的工作有更深的理解。每個項目都有不同的側重點，項目一側重對學生的考證輔導和培訓，項目二和項目三側重學生實踐能力鍛煉，項目四、項目五、項目七和項目八側重通過情景模擬訓練學生能力，項目六側重通過機房實訓讓學生熟悉操作方法，課堂講授和實訓實踐相結合，讓學生更熟悉房地產經紀人業務，做到熟能生巧，靈活應用，達到經紀人崗位要求，為學生走上工作崗位做好準備。
總之，在教學安排上，將課堂理論講授、實踐指導、學生走訪調查、情景模擬、機房實訓等有機結合，盡量能對學生以后從事房地產經紀工作提供最大的幫助。學校也應該充分利用校內校外資源，通過校外實訓基地的合理利用，如21世紀不動產作為我校房地產經營與估價專業校外實訓基地，為我校房地產專業學生提供較多房地產中介崗位，學生通過實習工作鍛煉了能力，對自己的收入情況也表示比較滿意。在教學之外，學校也應該適當聘請一些企業培訓師、店長、優秀經紀人到校上課或開講座，他們具有豐富的實踐經驗，能夠將一些經驗和教訓傳授給學生，解決學生的疑惑。另外，我校持續穩定地向大型房地產經紀企業輸送人才，同一家企業里師兄師姐對學弟學妹的指導，也對應屆畢業生的房地產經紀工作技能提高有幫助。在房地產市場日趨繁榮和房地產經紀行業從業人員隊伍逐漸壯大的背景下，隨著社會對房地產經紀行業人才培養的關注和重視，相信不久的將來，會有一批綜合素質高、能力強的房地產經紀行業人才出現，為我國房地產經紀行業做出貢獻。
參考文獻：
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[4]劉永勝.高職房地產經營與估價專業課程體系構建初探[J].黃岡職業技術學院學報，2009，（2）.
有關營銷
品牌營銷 房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由于市場競爭的激烈，以及資金周轉等方面的原因，不少開發商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入，過多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開發商們如果能靜下心來，腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理，對于品牌形象進行良好構建，營造名牌企業和名牌產品，必然會成為未來房地產市場的贏家。
誠信營銷 在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天，開發商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發商失去口碑市場。另一方面，當開發商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開發商必須樹立誠信營銷的經理理念，塑造出開發商的良好社會形象。2004年3月，萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產產品質量的提高，就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷 開發商把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念，采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創造一個良好的成長環境，購房者對居住小區文化設施的要求越來越高，不僅關心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位，以及小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中，“書香門第”，“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷 消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此，開發商必須注意特色經營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經營理念，不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格，努力成為市場亮點。“惠園CP”號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚，想讓人不注意都難牎
環保營銷 隨著環保意識的逐漸興起，消費者已愈來愈關心自己的居住環境，更加關注擬購房屋的環境設計。開發商應該以環境保護為經營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式，充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等，通過強調樓盤周邊自然環境的優美，推出了環保的營銷概念。
關系營銷 其營銷主張重視消費者導向，強調通過企業與消費者的雙向溝通，建立長久的穩定的對應關系，在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。關系營銷強調開發商必須完全從消費者的角度安排經營策略，必須充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中，其中關于與消費者的關系，萬科提出其質量不單單滿足于國家的質量標準而要將消費者的要求作為自己的質量標準。
銷售員的素質
一、銷售員應有的心態
任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要正視暫時的失敗與挫折，并善于從中汲取經驗教訓，那么成功終會向你招手。
方法：克服自卑心態的“百分比定律”。
例：如會見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記?。褐再?00元，是因為你會見了十名顧客所產生的結果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會認真的看待失敗與成功。
1、信心的建立
強記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的自我信心亦相應增強。
假定每位客戶都會成交
銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。
配合專業形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會更好。
2、正確的心態
衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如：派發宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業的工作，在遭受拒絕時認為自己本身并沒有什么損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態。
正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當顧客只是找借口拒絕，并不是沒有回旋的余地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態及態度
從客戶的立場出發
“為什么這位客戶要聽我的推銷演說?”所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發點，并對癥下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。
大部分人對夸大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的夸張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，并幫助 客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。
曾黎
身份證號碼
性 別
女
年 齡
23歲
政治面貌
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
1.5
身高(厘米)
體重(公斤)
50kg
民 族
漢族
戶口所在地
全國
技術職稱
最 高 學 歷
本科
現居住地
南昌市(含區市縣)
畢業時間
2009
求 職 狀 態
目前正在找工作
電話、手機
1351791179*
個人主頁
地 址
南昌市西安路518號
郵編
330029
受教
育及
培訓
狀況
2006年9 月 至 2012年7月
南昌大學
廣播電視新聞學 本科
專業描述：
傳播學、廣告學概論、媒介經營管理、廣播電視節目主持 新聞評論、電視專題、電視攝像、電視編輯、新聞采訪寫作
工
作
經
驗
摘
要
任職公司名稱: 江西商報 。
實習記者
工作職責和業績:
最初在新聞周刊，策劃新聞專題，參與特稿及頭條新聞采編； 先后在房產、職場、理財專刊學習，策劃選題、設置欄目、跑口及采寫。
任職公司名稱: 江西新聞網 。
見習記者
工作職責和業績:
采寫新聞稿件，更新欄目，負責金融機構機金融監管部門的跑口工作； 獨立制作“江西金融生態市、縣成果展”專題。
任職公司名稱: 江西電視臺 。
實習記者
工作職責和業績:
策劃選題，采訪寫作，指導節目拍攝，完成節目粗編。
求職意向
現從事行業：
電視/媒體/影視
現從事職業：
采編/電話采編
現職位級別：
初級職位（兩年以下工作經驗）
期望月薪：
2000-3000元
目前月薪：
2000-3000元
可到崗時間：
一周以內
期望工作性質：
全職
欲工作地區：
南昌市(含區市縣)、北京市、成都市、杭州市、廈門市
欲從事行業：
電視/媒體/影視、廣告/營銷/公關、健身/運動
欲從事職業：
高級秘書/助理、采編/電話采編、項目策劃經理、房地產銷售/置業顧問
技能特長
寫作、善于溝通
外語水平
第一外語:
第二外語:
興趣愛好
羽毛球吠蚍棋類仿糜畏手工制作房詞櫸舞蹈
自我簡評
關鍵詞:職業禮儀;職業素養
職業禮儀是為了順應市場經濟發展對現代職業人員素質和能力的迫切需要,是基于提升從業人員的職業形象,促其熟練運用人際交往的技巧,進而完善職業人員的綜合素質,增強工作能力,增進職業競爭能力。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。它包括社交禮儀、談吐禮儀、求職禮儀等等。職業禮儀是一個人職業形象的外在表現,一名成功的職業人,除具備堅實的專業能力外,還應具有良好的職業形象,而且,對于從事服務性職業工作的職業人來說,職業形象顯得尤為重要。
1 論中職教育加強學生職業禮儀培養的重要性
中職教育是以就業為導向的教育,絕大數畢業生將直接走向工作崗位,如何使學生更快更好地適應新的環境和新的要求,筆者認為,中職教育應在學生學習階段盡量為學生打下一定的職業基礎,因為以追求最大效益為目標的企業多數不會花費時間、人力、物力來培訓一名新員工的職業基礎的。學習階段職業基礎的內容應包括職業禮儀,這是從事職業工作,特別是服務性職業工作必須具備的基本職業素養。
目前,以提高學生綜合職業能力為目標的中職教育課程改革正如火如荼地進行之中,但我們不應忽略的是:良好的職業形象也是綜合職業能力的一個組成部分,課程改革將重點放在學生專業技能的培養無可厚非,但缺少職業形象的綜合職業能力將是不完整的。
筆者認為,職業形象包含內在和外顯兩部分,內在的主要是氣質、素養方面的內涵,這是基礎,也是核心;外顯的主要表現在職業禮儀方面,本文只對外顯部分即職業禮儀的培養作粗略的探討。
我校是房地產職業學校,主要培養房地產銷售、中介人員和物業管理人員,無疑,這是服務功能非常明顯的崗位,因而,職業禮儀應擺在一定重要的位置。
在房地產銷售、中介崗位中,良好的職業禮儀將加大業務的成功率。試想有哪一位客戶愿意與舉止粗魯的銷售人員洽談購房業務?又有誰愿意在電話中聽到中介人員生硬和粗俗的介紹?堅實的專業知識給購房者一種信心,良好的禮儀則會給購房者帶來親和力和親切感。得體的舉止,優雅的談吐,專業的講解,對細節的關注,將為交易的成功增加重要的法碼。
在物業管理崗位中,良好的職業禮儀將是服務人員與業主溝通的“劑”。物業管理人員與業主分別站在不同的立場,容易產生緊張關系。如何體現服務至上的物業管理宗旨,樹立企業良好的形象,這要求物業管理從身邊的點滴做起,從每一句話、每一個動作做起,這就是職業禮儀。良好的禮儀將使人感到關心,感到服務,感到更加容易溝通,將緩解矛盾的激發。
2 我校職業禮儀培養的做法
職業禮儀表面上看是一種行為,實際上,歸根到底是一種素養,因為其表現行為需要內在的素養和氣質來支撐,一個內在素養低的人,職業禮儀行為是沒有基礎的。因此,我們分析,職業禮儀的培養內容應包括兩部分,氣質和行為,涉及素養和技能兩個范疇。
我們知道,技能是可以學習的,可以由一門課程解決,但素養不可以,素養只能培養,培養是一個漫長的過程,不是某一門或幾門課程可以解決的。因此,我校職業禮儀培養采取如下兩種方法:
2.1 專門性與形成性培養相結合
根據專業的不同,專門性的對學生的專業特點進行禮儀素質的培養。如:房地產中介行業,就應著重培養學生的外顯部分(發型、著裝、化妝、談吐、待人接物技巧、形體訓練等)來進行教學;物業專業,就應著重培養學生的內在素養(禮節的常識、溝通能力、電話禮儀、應變能力等)來進行教學。當然,不管是哪個專業禮儀的概念都是大致相同的,只是某些方面更注重一些,目的都是為了配合企業對員工的職業禮儀規范的要求。
我校每年會舉辦一次技能節大賽,其目的就是為了堅持“以能力為本位,以就業為導向”的辦學方向。為了促進學生對職業禮儀內容的應用,我們設置了“物業服務接待禮儀”、“售樓禮儀”有關職業禮儀的參賽項目,學生也因此在這些參賽項目中把各職業的禮儀規范加以運用,為此來拉近將來就業與企業要求的職業形象“距離”。
組織禮儀隊、模特隊的第二課堂,其目的是緊密聯系課堂教學,讓課堂教學的得到不斷地延伸。學生通過形體訓練、交誼舞的練習,提高學生對走姿、站姿、坐姿、握手、遞接名片、禮貌禮節、 待人接物等禮儀內容的掌握,讓學生具備這些能力的同時,拓展視野,激發對學習的興趣,鍛造對人格的培養及整體綜合素質的提高。
2.2 模擬教學與實踐相結合
與教學方式相聯系的,還有教育考核及其標準的問題。那么這種教育的考核,當然也就不可能只是采取通常的卷面考核的辦法,還應該考查實際操作能力和水平。我校的學習場地除了理論課使用的多媒體課室外,還為不同的專業設置了不同的實訓場地。如:房地產一手沙盤講解房、樣板房,房地產二手交易所;物業管理辦公室,物業多功能展示廳;形體訓練室等各種實訓場地。學生通過這些場合把自己所學的禮儀知識運用到幾乎“真實”的工作環境中,一是可以讓禮儀知識更具體化,二是能體現職業禮儀的規范化和普及化。從而時刻提醒學生禮儀的場合性和隨時隨地性。因此,對學生的評價除了卷面考核的方法外,學生的行為舉止、儀容儀表、待人接物、模擬操作、社會實踐等與禮儀相關的行為都成為對學生考核及評價的一個重要內容。
不管在校時的操作、實踐及模擬訓練,對學生來說畢竟這都不是“真實”的工作環境,在校時的職業禮儀操作多多少少會蒙上一層“做秀”的色彩。因此,學校設置的2+1教學就為學生提供了一個即有理論功底又有實踐操作機會的一個非常合理的教學模式。在一年的頂崗實習過程中,學生在校時所學的知識不但得到了鍛煉,還因在社會這個“大熔爐”學到了一些在課程設置上還未設置到的一些內容。使學生也因此明白禮儀在生活中、工作中、與人交往中的重要性和必要性。從而學生的禮儀素養也在學習、生活、工作日積月累的不斷地得到提高。
以上是我校對學生在職業禮儀培養上的教學方法,從企業反饋回來的信息表明,收到的效果是非常明顯的。目前已在外實習的學生,在不同的專業領域有了較好的工作業績,大多是反映學生的職業禮儀素質非常好,職業素養也高,甚至比一些在大學生對職業的素養還要高,這也正是目前用人單位所需的“人才”的必備條件之一。
職業禮儀受歷史傳統、各種場合、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。講究職業禮儀,遵從禮儀素養,可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力,更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的職業禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功!一個知書不達禮,知識水準和道德水準嚴重不協調的學生,不可能成為一個優秀職業人才。一個優秀職業人才,不僅應當有高水平的專業知識,還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。職業禮儀與職業素養的結合已成大勢所趨,而順應并推進這種趨勢已經成為我們的共識。
參考文獻
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[3]憨氏.禮儀培訓課[M].呼和浩特: 內蒙古文化出版社,2005.
1、有“沃爾瑪”十年快速消費品行業管理和銷售經驗。
2、熟悉行政、銷售、營銷各部門各項工作的操作方法及技巧。
3、具備獨立開展工作能力；思路清晰，有敏銳的觀察和處理能力。
4、有良好的溝通技巧和較強的協調能力；語言表達能力強，親和力佳。
5、可獨擋一面，有超壓承受能力。
自我評價
工作積極認真，細心負責，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內外協作能力，有八年以上工作經驗。善于在工作中提出問題、發現問題、解決問題，有較強的分析能力，對企業行政管理有較為豐富的經驗和獨到的見解。
自我評價
活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛；
適應力、感悟力強，能很快融入團隊；
勤奮好學，踏實肯干，動手能力強，認真負責，有很強的社會責任感；
堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰。
立志做一名職業經理人。
自我評價
熱情、性格開朗，樂觀向上、為人真誠坦率。有主見，積極進取。對工作嚴謹塌實，認真負責。有良好的心理素質和吃苦耐勞精神。能較快的適應各種工作環境，學習能力強能快速的熟悉并掌握工作的特點。
自我評價
有5年多的人事行政工作經驗，能組建人事行政工作體系，了解人力資源六大模塊，熟悉薪酬的核算，能熟練處理社會保險和住房公積金（有深圳市養老保險和廣東省原行業企業養老保險雙重工作經驗），能吃苦耐勞、有團隊合作精神、有奉獻精神、能服從公司安排（能駐外出差）。
注意：試用期工資在5000元以下的企業請勿擾！
自我評價
由于從事過人事行政和財務工作，積累了豐富的工作經驗。本人工作踏實，認真，具備分析能力，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發事件。并且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂于與人溝通，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠協助主管人員出色地完成各項工作。
自我評價
十年企業的管理經驗，熟練運用中國商法和經濟法法律、法規，避免公司因觸及法律盲區而遭到不當經濟制裁，能有效制定和落實各項管理制度和工作流程。具有多項技能，包括電腦辦公和管理，駕駛除大客車以外的所有車輛，擅長公司行政、人事和后勤管理。
自我評價
活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛；
適應力、感悟力強，能很快融入團隊；
勤奮好學，踏實肯干，動手能力強，認真負責，有很強的社會責任感；
堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰。
自我評價
生活中尊敬家人，養成良好的生活習慣和正派的作風。工作中服從領導安排，做事認真踏實，一步一個腳印的前進此外，對時間觀念十分重視。平時待人友好，與人相處十分融洽。
自我評價
國企大型工程6年現場技術員、5年技術管理科科長，后從事技術負責人、項目總工、項目經理及大型工程副總工程師工作，近幾年在國際工程監理單位、外資企業從事項目管理工作，主要負責土建方面的管理。
自我評價
本人工作認真。熱忱。責任心強，至真至誠，創新意識好，合作精神佳，本著集思廣益不斷進取的原則，為自己及集體努力工作，為未來創造更多的財富而不楔奮斗，只求一個可以發揮的空間！
自我評價
多年的工作經歷磨煉了我使我在不斷前進，對工作負責任是我的做事原則，帶領好團隊人員互相協作共同前進是我的策略，敢于創新是我發展的準繩，所以我相信自己有能力面對新的工作挑站！
自我評價
具有近十年的咨詢銷售經驗，熟悉全國培訓市場（職前培訓和IT培訓）。
具有近八年的職前培訓銷售團隊管理經驗，具備良好的團隊協調能力和領導素質。
熟練使用辦公軟件，設計軟件，工具軟件。
熟悉“展會營銷模式”以及營銷理念。
具有很強的邏輯思維能力，善于溝通和商務談判，能夠接受有挑戰性的工作任務。
自我評價
我叫________，到____________公司上班已經有兩年了，在過去的兩年里，有成功、有失敗、有歡樂、也有苦惱，在公司領導的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將兩年來的工作做一個自我評價。
1、努力學習，不斷提高業務能力，在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；遵章守紀，兩年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的兩年，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓，全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力，我一定會成長為一名優秀員工，爭取成為別人學習的榜樣，為公司作出貢獻。
自我評價
四年工作經驗，20萬平米現場施工管理經驗，2年主管經驗，對工程施工管理流程，現場施工管理及協調能力突出，精通cad制圖軟件，及辦公自動化。
能吃苦，組織能力、團隊精神突出，責任心強，對工作認真負責。
自我評價
本人具有良好的思想道德品質，敬業、務實、創新的實干精神，一向秉承誠懇、誠信的做人原則，勤勞肯干，能吃苦耐勞，勇于承擔責任。熟悉基本的經濟管理理論，富有創造性思維，能獨立完成工作，精力充沛，善于學習，有較強的進取心和團隊精神。
自我評價
本人性格開朗、活躍，樂觀向上，愛好廣泛，擁有較強的適應能力，并具有良好的身體素質。熟悉各種機動車輛的駕駛及保養，并與同事相處和睦、融洽。是一個認真負責，積極主動，善于團隊工作的人，具有很強的團隊意識；思維嚴謹、踏實肯干、責任心強；少說大話，多干實事，是我始終遵循的做事原則；銳意進取，不墨守成規。
自我評價
先后負責過中海金沙灣西區一期3棟33層住宅樓水、暖、消防管道安裝，及和黃觀瀾觀湖園二期別墅群水暖安裝工程。自參加工作，6個月提前轉正，10個月擔任技術主管。先后獲得五局青年優秀員工稱號及代表××級新員工參加五局第二屆百名知識青年座談會。
自我評價
從事編輯工作五年，可獨立編寫各種稿件、文學作品、策劃案等。獨立編著有《英雄人物》、《中華詩詞名句鑒賞》、《堂吉訶德》、《西游記》、《府谷英華—府谷博物館陳列設計方案》、《張騫墓陳列設計方案》、《三秦明珠—金周至陳列策劃方案》等。
自我評價
務實，創新，求變。
知識全面，系統學習過中文、法律、財務管理、人力資源、銷售、公共關系學、會計學、管理學。
經驗豐富：先后于紡織、礦業、快速消費品、金融等行業實習工作，先后做過銷售，文職，咨詢，總經理助理等職，積累了豐富的行業經驗。
自我評價
一腔激情；兩方選擇；三年磨練；誓要出頭；五項全能；六方笑臉；其實老實；把事做好；就很滿足；十分熱情；千句祝福；萬望回信。
自我評價
工作積極認真，細心負責，熟練運用辦公自動化軟件，具有較好的內外協作能力，有八年以上工作經驗。善于在工作中提出問題、發現問題、解決問題，有較強的分析能力，對企業行政管理有較為豐富的經驗和獨到的見解。
自我評價
參加房地產銷售已經有五年的工作時間，在這段時間里經過自己的磨練，在領導的幫助下，我已成為一名合格的銷售人員，能夠獨立完成銷售任務，對房地產銷售行業有了比較深的認識，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。
關鍵詞：行業；營銷人才；培養模式
一、前言
市場格局的改變使得我國市場營銷專業人才需求量也發生很大改變。因為經濟的迅速發展，許多不同行業之間的競爭變得越來越激烈，故使得專業市場營銷人才受到了企業的青睞。但是也隨著其對于人才需求量的增大，使得專業市場營銷人才逐漸呈現供不應求現象，尤其是缺乏高素質營銷人才。其主要原因是高職院校培養的營銷人才并不能滿足行業的需求。而人才的培養與行業結合已經成為了必須。
二、社會對市場營銷專業人才的需求現狀分析
改革開放至今，我國經濟增長速度越來越快，各行各業的發展規模也隨著國家經濟的發展而迅速擴大，在這樣一種情勢下，專業市場營銷人才的需求規模也越來越大。但從整體上看，社會對于市場營銷專業人才的需求主要存在以下情況：
1.總體上市場營銷人才需求量較大。企業面對激烈的市場競爭，營銷問題已經成為突出問題，因而市場營銷人才培養也就成了社會一熱點問題。據資料統計顯示，2012年4季度招聘數量排前5位的專業之一就有市場營銷；據2012年中國人力資源市場信息監測中心對全國101個城市的公共就業服務機構市場供求信息中顯示，用人單位所通過公共就業服務機構招聘的市場營銷專業人員約2068萬，而實際進入市場的求職者才1956萬人，可見，面對這樣一種大需求量現狀，卻出現了一個不容樂觀的問題，即高職院校人才培養模式所培養出來的人才并不符合企業所需人才的高要求。于是便也出現了人才供需的突出矛盾。事實上，社會的發展與市場經濟的轉變，使得許多企業不斷在擴大規模，私營企業也紛紛大量涌現，在這樣一種快節奏的競爭時代，企業所需的人才已不再是只停留在具備專業理論知識條件上了，而是需要具實踐性的技能型市場營銷人才。
2.缺乏中高級行業高素質營銷人才。市場對于市場營銷人才的大需求量雖然在與日俱增，但是中高級行業造人才招聘上的高要求確實遲遲未能得到符合條件的市場營銷人才。一來，高素質的市場營銷專業人才仍然是重金難覓；二來，隨著市場規模的不斷擴大與競爭的與日劇烈，使得高素質人才這個空缺越留越大。再如，根據中國汽車工業協會所提供的統計數據中顯示，2012年全國汽車產銷超過了1927萬輛和1931萬輛，而同比增長超過了4.6%與4.3%。并且由于汽貿行業的急劇發展，使得有關于汽車方面的汽配、汽車保養等領域因為逐漸出現并擴大，因而在這些領域上的營銷人才需求量便也隨之劇增。當前形勢下，我們不難發現，房地產行業的發展速度非常之快，并且作為一門熱門行業，所需要的房地產營銷人員的要求肯定是相對較高的。因為房地產所涉及的不僅是銷售人員要對客戶進行接洽、簽訂合同，還要處理好與客戶交談之間的友好關系，故房地產商對于銷售人員的專業化與職業化程度要求明顯在增高，并且要求有一定學歷以上，一般為專業本科及以上，并且需要具備一定的工作經驗和工作年限，最主要的是營銷能力要強，才能保證企業的盈利。專業背景下的市場營銷人才更能夠贏得企業的青睞，如當前所熱門并發展起來的房地產營銷、汽車營銷等行業，這些領域上的營銷人才崗位缺口也正隨著企業規模的不斷擴大而變得越來越大。針對此，高職院校培養出符合行業所真正需求的應用型和復合型高職層次的行業營銷人才已經成為當務之急。
三、當前我國市場營銷人才培養模式現狀及存在的問題
市場營銷教育是在隨著市場經濟的迅速發展以及各大中小企業的紛紛建立后才逐漸成為被關注對象的。雖然市場營銷教育的發展歷史較為短，但是其發展速度卻是非常之快。各大高職院校對與市場需求營銷人才的問題也逐漸有了更高的意識，于是市場營銷專業人才培養也就成為了各大高職院校所重視的。當然，我國目前的高職院校市場營銷專業人才在層次上已經較為齊全，但是相對于國外對于市場營銷專業人才的培養層次而言，仍然是存在較大差距。究其原因，一來是因為師資力量的欠缺，二來是在人才培養內容以及方式上的不恰當等。
1.市場營銷專業師資力量的薄弱嚴重影響了專業人才的培養。當前高職院校中，市場營銷專業教師隊伍不僅是存在在數量上的欠缺，對于深厚理論知識方面的欠缺問題更是嚴重?！耙粠煻嗳巍钡膯栴}是高職院校普遍存在的問題，即是指，一個教師同時擔任兩門或兩門以上專業課程。一是因為學校沒有招到符合條件的教師，二會導致教師的“不專業性”。一師多任明顯會分散教師專注于一門課程上的研究，不管是理論知識上的鉆研還是實踐鉆研。其次，由于高職院校對于某一專業教師的需求，在招聘條件上的有所降低會嚴重影響到整支教師隊伍。因為市場營銷專業教師不僅僅是要具備有專業理論知識，它是一門靈活的專業課程，需要教師具備有現代性教育技能，最好是能夠具有一定的企業工作經驗，這樣才能夠幫助學生更能夠清楚了解到市場上的實際存在問題，而不只是單單從課本上。
2.教師的教學方式并不適應現時代市場營銷專業教育方式。由于市場營銷人才在市場上的需求量正在與日俱增，但高職院校在意識到這一點之后卻并沒有在教學方式上做所改進。不論是教育內容還是教育方式，都沒能激發學生的學習興趣。如在市場營銷專業課程上，教師只負責將理論知識灌輸給學生，認為從理論知識中是能夠鉆研出營銷技巧的，或是在已有結論中讓學生自行講述和發表意見，卻忽略了讓學生發現問題才是教育之道。國外的營銷課程教學大度是采用歸納教學法，就是讓學生從個案中分析和討論進而得出結論，以此充分發揮學生的自主性以及探索性。而我國中，除了教學方式上的不先進性外，教師還缺乏創新動力，要么就是只掌握了一定的市場營銷專業理論知識但缺乏教學方式的創新，要么就是由于缺乏對社會市場各行各業的實踐認識而無法引導學生獲知當前營銷技能。教師存在以上這些問題時，往往難以調動學生的學習積極性。
3.高職院校市場營銷專業人才培養沒有與行業人才需求相結合。具相關資料統計顯示，目前全國600多所本科高職院校中，開設市場營銷專業的高職院校只有200所左右，且其課程大多以營銷理論為主，雖然看似培養出來的學生什么都能夠營銷，但是他們只是在理論知識上有所掌握和熟悉，對于實際中所營銷的商品或行業卻一概模糊，非常缺乏專業技術知識。導致其就業能力的大大下降。究其原因還在于高職院校對營銷專業人才的盲目培養，與企業實際需要完全不掛鉤。首先，“重理論，輕實踐”是眾所高職院校教育中所犯的通病；其次，營銷人才的眼高手低，導致其動手能力有限；最后，營銷人才對于行業所獲知的知識和信息少之又少，難以適應行業環境。
四、與行業結合的營銷人才培養模式探究
高職院校所培養的營銷人才的最終流向終會是企業，故高職院校市場營銷專業人才的就業率需要高職院校抓住培養方式，針對性地培養而非盲目培養。眾所周知，企業的發展離不開人才，高素質人才對于行業來說就是一個有收益的投資，高職院校只有在營銷人才培養模式上與行業相結合，培養出的營銷人才才能最終流向企業，也因此才能提升營銷專業的就業率。
1.與行業結合確定營銷人才培養目標，制定培養方案。人才培養目標的確定是培養過程的引導方向。任何的人才培養離不開最終培養目標，營銷人才培養也一樣。隨著當前社會經濟的快速增長，以及各行各業對于營銷人才的需求，使得高職院校有義務確定營銷人才培養目標，并且制定培養方案，最終培養出符合現代社會需求的營銷人才。由于營銷人才的最終流向會是企業，針對此，高職院校不妨在人才培養方案制定上考慮與行業相結合，以此來使得專業與企業形成需求對接。如與某行業大型企業進行合作，共建專業。根據企業對營銷人才的知識、素質和能力的要求，設計課程體系和人才培養方案，企業為高職院校營銷專業提供一定的財力和物理支持，并且提供學生實習平臺和教學講壇。
就房地產行業為例，我們可看到，當前社會下，房地產行業營銷專門人才是十分稀缺的，特別是中高級營銷人才，由于該行業的發展熱浪，使得其對于營銷專門人才的招聘要求有了更高的提升。針對此，學校就可以按照房地產行業對人才的要求制定一個人才培養計劃，如對人才知識、素質以及營銷能力等方面，以及可以設置一些相關房地產領域的選修課程，如財務管理學、房地產項目策劃、房地產廣告等等。此外，高職院校還要通過與房地產企業的交流與合作來探索該行業對于營銷人才的實踐水平要求，以尋求更好的教學方法，為學生提供更為有效的教學方法，提高學生的專業技能。
2.多渠道拓展營銷專業學生創新實踐平臺。高職院?？赏ㄟ^組建市場營銷專業社團的方式來作為營銷專業的第二課堂，該課堂中，不必拘泥于課堂里的按部就班上課方式，而是輕松愉悅的學習關于營銷方面的知識。第二課堂的最大作用在于能夠讓學生將在課堂上學到的市場營銷專業知識應用于實踐，達到培養學生動手、動腦的作用。選擇專業教師作為社團指導教師，與其他興趣社團一樣定期舉辦與專業相關的課外實踐活動，依托該專業社團來引導學生將所學知識應用于實踐，激發學生的學習興趣，培養學生的團隊合作精神，使營銷課程知識更為專業化、興趣化以及職業化。還可通過組織學生參加各種專業競賽來作為拓展專業學生的創新實踐平臺渠道。與專業相關的各種如“大學生創業挑戰杯”、“大學生創業之星模擬比賽”等新穎的創業計劃大賽，比賽中，可允許學生組成團隊，并且限定團隊人數，也可一人作為一個團隊，通過這種有挑戰性的帶創新精神的比賽，可以加強學生的專業綜合運用能力。此外，高職院校還可以通過建立穩固的校外實習基地來為學生提供有效的專業知識實踐機會，培養學生專業技能和鞏固專業理論知識，為以后學生就業打下一定的實踐基礎。
3.加大教育力度，改進營銷教學方法。人才培養的有效性還要看高職院校教育的力度。可通過建立一支優秀的營銷專業教師隊伍和改進教學方法來提升營銷課程的教學效率。首先，營銷專業教師的學術水平和素質很大程度上決定了教學效果，對于學生的全面發展有著重大的影響。針對此，高職院?？膳c行業合作，鼓勵教師到行業進修，深入企業第一線。以及派教師參加各種與專業相關的學術交流會或者研討班等，聘請具有豐富的實踐經驗的公司總經理、營銷主管等來做教師講壇會或為學生授課。并且積極吸收企業的營銷知識和技能，用現代企業的實例來作為教材補充內容，以此來指導學生在營銷上的技能學習。也可采用各種適合營銷課程的教學方法來進行授課，如案例教學法、情景教學法以及項目教學法等。只有與行業結合下的教學方法，才是適用于現代營銷教學的有效方法，也才能從根本上去提升教學效率和提升營銷專業就業率，培養出更多企業需求的市場營銷專業人才。
五、結語
面向行業的營銷專業人才培養模式是現如今最符合市場需求的人才教育模式。面對各行各業的不斷發展與規模的擴大，許多備受關注的熱門行業在人才需求上空缺位置越來越大。為保證行業的穩定發展與高職院校營銷專業的就業率，高職院校與行業相結合人才培養模式已經成為可取之道，共贏互利的局面也將隨著這樣一種人才培養模式應運而生。
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[3]唐純.基于企業需求的市場營銷人才創新實踐能力培養[J].中小企業管理與科技，2010（07）：3-4.
20XX年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內抗擊XX的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了XX和經營發展的全面勝利，管理工作持續改進，服務品質穩步提升，全年實現主營業務收入共計9669萬元，較上年同期增長23%。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4%和8.8%，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。
一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升
今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行先品牌、后規模、把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行取之于集團物業，用之于集團物業的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定封閉式管理規范標準，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、XX期刊、XX物業報、XX保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化以業主為中心的服務意識，率先在深圳業內提出并推行7X24服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服XX困難及異地資源短缺問題，全力投入XX岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對XX小鎮存在的問題，公司先后從XX總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，黃牌數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前
與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，XXXX等6個小區先后成立了業主業委會，XX花園業委會完成改選。XXXX翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。XX順利通過安全文明小區的復檢工作；XXXX小區通過市級安全文明標兵小區的考評；XX通過XX市物業管理示范小區考評；XX花園通過XX省物業管理示范小區考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；XXX消防系統進行了外包。XX花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有益的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據管理項目樹品牌，顧問項目創效益的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受金地物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自XXXX等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品
牌宣傳。20XX公司共出版《XX物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用?！禭X物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創佳績
20XX年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了XXXX等業務的拓展，尤其是XX大廈與XX公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目
178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為XXXXXXXX。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建金地物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在20XX，我們遭遇了前所未有的XX疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊XX的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗XX做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗XX知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在XX成為XXXX管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了金地物業公司強大的企業凝聚力。
雖然遭受了XX，20XX年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工三八節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了司慶杯籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團創新杯保齡球賽、誠信杯足球
聯賽、激情杯游泳大賽、共享杯羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。
小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，20XX工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與20XX相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業中的領先地位、優勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規范、扎實；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。20XX，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物
資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。
根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將20XX確定為紀律年，并提出了以紀律提高效率的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂20XX工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。
各位領導、各位同事，20XX是集團快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評
2013年到來之前，兩面針公告欲出售不超過1500萬股中信證券股權。此前兩面針的2012年前三季度財報數據顯示，其凈利潤為負值，虧損153.5萬元。
這已經不是兩面針首次發出賣股公告。2010年、2011年，兩面針也曾兩度拋售中信證券股權以實現扭虧。
“一口好牙，兩面針”的經典廣告語已淡出人們視野。國人原來引以為傲的民族牙膏品牌，何以衰敗至此？
兩面針董事長馬朝梅曾公開表示，由于歷史和環境等原因，公司存在著營銷人才匱乏的局面。顯然，兩面針的問題不止于此。
中投顧問化工行業研究員李加楠向時代周報記者剖析稱，兩面針受限于國企性質導致管理層趨于老化并置主營業務于不顧，兩面針拓展多元化業務也致使公司運營能力變弱，這兩大因素才是導致兩面針衰敗的主因。
主業陷虧損 拋股以度日
兩面針今次出售不超過1500萬股中信證券股權。1500萬股中信證券股權若按市場價格估值，兩面針實際收益應在1.5億元以上。
趕在年關之前，兩面針拋售股票，實在讓人浮想聯翩。對此，兩面針方面表示不方便發表看法。時間回溯至1999年，當時的兩面針或許怎么也想不到，以發起人身份參股的中信證券，日后會成為自己的“救命稻草”。
2010年，兩面針在上半年報虧的情況下，公告稱將以不低于30元/股的價格出售不超過660萬股的中信證券股權。在前三季度虧損4020.5萬元的情況下，兩面針又在當年12月對外宣稱，將在年終剩余時間里，以不低于13元/股的價格出售不超過800萬股的中信證券股權。最終，兩面針共出售791萬股中信證券股權，實現凈利潤1082.94萬元。
兩面針因拋售中信證券股票而落得“傍大款”的稱號?！鞍罂睢鼻?，這家自1980年新廠建成算起的柳州國企，也一度不失為一位傲人“大款”。
1985年，兩面針中藥牙膏年產銷量就早已突破1億支；2004年，兩面針中藥牙膏年產銷量突破5億支，這一銷量僅次于佳潔士、高露潔，位列第三名。2006年，兩面針牙膏銷量達2004年上市以來的巔峰，營業收入為3.12億元。此后，兩面針的主業便開始下滑。2007年，兩面針牙膏收入達1.78億元。而到了2011年，兩面針牙膏的營業收入僅為1.05億元，2012年上半年牙膏收入降為4600萬元，市場占有率不到1%。
時代周報記者在武漢市武昌區繁華地段走訪發現，諸如沃爾瑪、家樂福、中百等大型超市已經難尋兩面針牙膏的蹤跡。牙膏貨柜上多是高露潔、佳潔士等外資品牌的天下。
中投顧問的《2010-2015年中國牙膏行業投資分析及前景預測報告》顯示，目前我國牙膏市場，高露潔、佳潔士、黑人等外資品牌占了大約70%以上的市場份額，而云南白藥、冷酸靈、黑妹、藍天六必治、田七等本土品牌的市場份額只占了剩下的30%。
兩面針總裁林鉆煌在接受媒體采訪時曾坦率承認，“上世紀90年代末期正是國際品牌走入國內市場的開端，兩面針在市場的占有率就一直處于下跌的狀態。國際品牌跟大賣場合作占據絕對優勢，而且在早期進入中國的時候通過投入大量廣告打造了知名度?！?/p>
為了收復失地，兩面針曾在2011年陸續推出了高端品牌御方系列，并聘請佟大為作產品的代言人，希望改變之前的低端、老年化的品牌形象，但收效并不樂觀。
“作為國企，兩面針企業具有相當有利的市場背景和資金實力。面對強大的外資品牌競爭，兩面針應充分利用中草藥、草本植物成分走出差異化道路，深入挖掘品牌內涵才能遠離‘紅?！?，跨入‘藍海’?！崩罴娱驎r代周報記者分析說。
多元化受阻 紙業最失策
兩面針主業困頓帶來的是整個企業的舉步維艱。深藏在艱難背后的緣由，其實也并不復雜—多元化戰略失誤。
目前，兩面針涉足諸多產業領域，共分為八個板塊：口腔護理用品、洗滌用品、旅游用品、生活紙品、醫藥、精細化工、制漿造紙和房地產。兩面針布局的這些板塊，其盈利能力極小—2007年，兩面針參股的7家公司中，5家虧損；2008年，兩面針控股及參股的8家公司中，6家虧損。近兩年，兩面針旗下的9家控股公司中有6家虧損。
時代周報記者了解到，早在2004年，兩面針就投資2500萬元在融水苗族自治縣成立廣西億康南藥種植有限公司。立足于發展藥用植物和利用當地資源進行竹木加工，其中竹木項目投資2000萬元人民幣。
此后，兩面針又涉足酒店用品板塊。兩面針（揚州）酒店用品有限公司，是兩面針投資億元建設的專業生產旅游牙膏、牙刷、香皂等酒店洗漱用品的大型企業。
到了2007年，兩面針的多元化嘗試更為大膽激進。通過一系列的增資，兩面針順利成為鹽城捷康公司的第一大股東；當年10月，兩面針還與柳州市兩面針旅游用品廠共同組建房地產開發公司。
時代周報記者查詢其近五年的財務報表發現，兩面針方面并未公布房地產業務板塊的盈利狀況，只是在2009年公告中稱，擬減少對房地產開發公司的投資1.5億元，因“現階段及今后一個時期內房地產開發公司項目資金需求不大”。
經時代周報記者查詢了解，兩面針房地產開發公司自成立以來也僅有“兩面針·長風雅筑”一個項目。公開消息顯示，其一期3#、4#樓住宅已通過竣工驗收合格，定于2012年6月30日正式開始交房。記者致電項目營銷部詢問得知，項目一期是由兩面針內部全部認購完畢，目前二期工程還在建設中。
兩面針多元化發展路徑中，走的最為失策的一步當屬發展造紙業務。2009年3月，兩面針公告稱，擬以2.2億元投資組建柳州兩面針紙品有限公司。在重組前，造紙廠已虧損嚴重。重組后的2010年，兩面針紙漿及紙品業務虧損高達2376萬元；2011年虧損2500萬元；2012年上半年，虧損2632萬元。
“兩面針在業績處于下行的時候，試圖尋找新的盈利增長點，采取全面多元化，”李加楠向記者分析說，“首先在關聯領域如口腔護理用品、洗滌用品、旅游用品等參與投資，意在橫向拓展產業鏈生產；其次加入生活用紙行業，試圖利用廣西豐富的竹木資源和自身先進的管理經驗、資金實力開拓新領域；最后發現多元化業務多陷入泥沼，受市場影響投入到房地產、醫藥等行業。”
從兩面針的多元化路徑來看，其多元化業務嘗試似與主營業務越走越遠，從而致使企業走入到綜合盈利能力越加艱難的困頓境地。
在2008年兩面針高層變局中被空降擔任“救火員”的董事長馬朝梅，也因近年來發展多元化業務屢嘗敗果，因此備受外界苛責。馬本應在2012年12月1日就卸任退休，但至今仍在職，兩面針的新任接班人選消息目前暫未向外釋放?！艾F在還不知道。要等消息，有消息的話，公司會及時公告?！眱擅驷樁聲k公室工作人員向時代周報記者表示。
“救火員”馬朝梅卸任之后，誰來繼續救火，收拾虧損殘局，這或許是兩面針眼下最需要面對的問題。
上市八年首陷大虧陰霾
李寧斥10多億復興渠道 成效待考
本報記者 彭巖鋒 實習生 吳雪峰 發自廣州
對于李寧公司而言，2012年毫無疑問是其最為艱難的一年。高庫存壓力、關店近千家、高管頻換、品牌重塑失敗……這一系列的動蕩讓李寧公司不堪重負。
動蕩也反映在李寧公司的各項經營數據中。2012年上半年，李寧總營收38.8億元，同比下降9.54%，凈利潤狂降85%，僅為0.44億元?！罢缥覀冞^去這一年多一直所強調的，在整個國際和國內的大經濟環境下，中國體育用品行業在經歷一個轉型期，這個過程有多快，取決于各個品牌以及各自上下游的伙伴自身進行調整的策略以及執行力。”李寧公司公關部總監李緯在接受時代周報記者采訪時，一方面強調了行業背景因素，同時他也表示，“希望2012年是公司振興的起點。”
體育用品企業長期一直保持批發模式的擴張，李寧也是如此。這種粗放式發展導致的窘境讓李寧公司舉步維艱。在此境況之下，公司創始人李寧本人重新走向前臺，德州太平洋集團（TPG Capital）合伙人金珍君也隨之進入李寧公司，擔任執行副主席，負責內部事務與運營。而人事更替并不能立即根治一切問題。
近日，李寧公司公布盈利預警，預計公司2012財年大幅虧損。李緯對此向時代周報解釋說：“主要是由于包括渠道復興計劃等涉及變革計劃的一次性費用所致。渠道復興計劃所需資金達到了驚人的14億—18億元人民幣，將涉及會計上的存貨與壞賬計提和撥備?！?/p>
李寧公司的這一耗資不菲的復興計劃，也讓外界多了些質疑。一名資深營銷人士向記者表示：“涉及資金如此之巨，甚至不惜虧損，李寧公司的確拿出了十分的勇氣。但結果仍然有待觀察?！?/p>
艱難的2012年
2012年，世界末日并沒有到來。而這一年的李寧公司，活得并不輕松。
2012年7月5日，李寧公司對外宣布高層人動—張志勇不再擔任李寧公司CEO一職。私募股權投資公司TPG合伙人金珍君調任執行董事兼董事會執行副主席，同時公司董事長和創始人李寧亦走向前臺，在找到接替者之前，與金珍君共同承擔CEO職能，共同負責公司日常經營管理事務。對于李寧本人的復出，外界也看法不一，但是資本市場的反應頗為迅速，當天李寧公司股票就得以大漲。
在李寧公司草創之時，張志勇就已加入。起初，他不過是李寧公司一名普通的出納。2001 年，張志勇接替出走的陳義紅擔任CEO一職。張帶領李寧公司，四處出擊，終于突破之前一直久久無法突破的10億元銷售大關，而后在向百億規模沖刺的進程中出現的一系列問題，讓張最終不得不離去。
盡管張志勇離開后，李寧本人和李寧公司對于他仍然給出了頗高評價，贊揚張為領導集團發展成中國領先體育品牌作出了努力。而實際上，張志勇的離開在某種程度上也是為自己的行為負責?！八〉昧顺煽?，但同樣也忽視了很多問題，導致了李寧公司現在的困難。”一名業內人士如是說。
其實，從2010年開始，李寧公司便遭遇種種經營困難。2011年的訂貨會訂單量大幅下滑，同比高達22%的跌幅讓外界吃驚不小。
另外，張志勇的離去只是李寧公司人事更替潮的一小部分。在張離去之前的2011 年，前首席運營官郭建新、前首席品牌官方世偉以及Lotto 事業部總經理伍賢勇、首席產品官徐懋淳、公關總監張小巖等高管就已經相繼離職。
其中，方世偉的離開與李寧公司的品牌重塑失敗關聯不小。
2010年，順風順水的李寧公司對外大張旗鼓地宣傳其品牌重塑計劃。此次重塑不僅啟用了新的品牌標識，其沿用多年的品牌口號也從“一切皆有可能”變更為“MAKE THE CHANGE”。同年，李寧公司大刀闊斧意欲進行戰略轉型，鮮明提出了吸引“90后”這批年輕消費群體。
然而，市場對李寧公司此番變革并不領情。整個計劃陷入失敗僵局。2012年上半年，凈利潤為0.44億元。這一數據與上年同期相比減少84.9%。李寧公司隨后對店鋪進行結構性調整，關閉了1200家低效門店。
在接受時代周報采訪時，熟悉李寧公司的一位知情人士對記者指出，李寧過往刻意追求發展規模，“粗放式的發展導致庫存控制失衡和店鋪效率下降?！蓖瑫r，該人士也認為，“如果沒有前幾年的快速發展，也就沒有今天的規模了。所以在當時的大環境下，各個企業都選擇了粗放式發展?！?/p>
發軔于上世紀90年代的李寧公司，在1996年底為來年制定了10億元的銷售目標。但是1997年，李寧公司的業績相去甚遠，只有6.8億元。這一目標在2003年才得以最終實現。此后，李寧開始了高速增長時期。
也許是因為繁榮的業績讓李寧公司忽視了自身存在的諸多問題。而在一名與張志勇相識的人士看來，“2012年之前，已經有很多潛在的負面因素存在。只是沒有得到公司的重視。整個2011年，品牌重塑計劃進展不順，訂單下滑，庫存已經開始高企了?！?/p>
李寧公司相關人士還向時代周報記者回憶說，2008年奧運會對各大體育用品企業都造成了一定的庫存壓力。此言不虛，阿迪達斯等其他品牌都是如此。但是，阿迪達斯公布的財報顯示，2012年上半年，阿迪達斯全球的銷售額實現了10%的增長，而大中華地區則增長19%。
“我們希望2012年是這個行業的谷底，也是公司振興的起點。李寧公司已經為把握未來長期發展機遇做好了充分的準備?！崩罹暼缡瞧谕?/p>
渠道復興
張志勇離去之后，不僅李寧親自走向前臺，另一位名叫金珍君的人也出現在大眾視野當中。
金珍君，韓裔美國人，全球私人投資公司TPG 的合伙人及大中華區負責人。他曾擔任多個TPG 所投資公司的董事職務，包括韓國戴爾、廣匯汽車、達芙妮等。
金珍君上任后主要負責李寧集團的內部事務和運營，包括領導變革藍圖計劃的實施?！八麨槔顚帋淼氖瞧湓诳焖僭鲩L戰略的豐富專長、強大的運營能力、本土及國際知識以及TPG消費空間的全球資源網絡?！崩顚幑痉矫鎸鹫渚谕芨?。
從金珍君的履歷來看，他的確具有深厚的全球和國內零售行業管理和經營經驗，而且在建立公司的操作能力和推動企業轉型的記錄得到廣泛的認同。TPG在2009年投資達芙妮之后，金珍君曾帶領達芙妮走出了困境。在達芙妮的兩年間，達芙妮股價上漲了4倍，銷售額增加了50%。據記者了解到，金珍君熟練韓語、漢語、英語。據稱他麾下有20余人的團隊將為李寧公司做場外支持。
“行業短期內一下子涌進來好多人，出現了供大于求的局面。五年前，運動服裝品牌在中國還是批發商，不是零售商?！苯鹫渚f道。在一段相當長的時期內，體育用品行業保持了高增速。李寧公司在此大好形勢之下，一路高歌猛進。數據顯示，2004至2008年間，李寧的門店從2272間增加到5935間，收入從18.78億元增長到66.9億元。
從創業至今，李寧公司一直保持著在國內體育用品市場的最大份額。而在2003年，首次被耐克中國公司超越；2004年，又被阿迪達斯甩在身后。2008年北京奧運會，公司創始人李寧點燃主火炬塔，這無異于一次偉大的營銷創舉。李寧公司因此受到市場追捧，一時間風頭更勁。李寧公司在2009年實現營收83.869億元，又反超阿迪達斯在華銷售業績。然而在接下來的一年，李寧公司開始步入下滑通道。粗放式的擴張，接著是密集地關閉門店與折價清庫存。有分析指出，李寧公司早期的高增長主要是由于居民消費水平提升以及生活方式逐步偏向休閑這樣的轉化。而近年來，消費需求逐步朝著專業化、時尚和休閑化等方面靠攏。
這種觀點被久久地淹沒在行業高速增長中。“當時這些品牌把精力都放在了增長上，而不是銷售規劃、品牌打造和了解客戶等方面。中國零售商應更多地關注品牌。以前你不得不做好門店開設和渠道管理，現在不是這樣了。”金珍君曾在接受媒體采訪時表示。
過去行業過分依賴批發運營已經遇到了瓶頸，從行業發展的規律來看，以零售為導向的業務模式是必然的。行業的變革以2008年的北京奧運會為分水嶺。各家企業均對2008年后市場所釋放出的體育用品市場作出了樂觀估計。而此次錯估是造成行業困頓和李寧公司困難的一個重要因素。
金珍君到來后，李寧公司隨之便啟動了大刀闊斧的改革措施，贊助CBA、簽約韋德等等。這一系列的措施中，最為引人注目的便是耗資不菲的渠道復興計劃。這一計劃需要人民幣14億-18億元的一次性預算支持。
李緯認為，近期公布的渠道復興計劃，是作為2012年7月公布的變革計劃擴展部分?！斑@一計劃將加快積壓存貨的清理，盤活下游流通，提升渠道和零售終端的盈利能力。我們相信渠道復興計劃是公司變革的關鍵一步，也是變革成功的根本。只有通過復興計劃，理順下游渠道，才能解決行業多年積累的問題?！?/p>
