時間：2022-11-11 22:04:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇心理咨詢師培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2013年7月15日至11月16日，在市教委的組織下，我參加了為期半年的心理咨詢師培訓，這次培訓真是令人獲益匪淺。培訓期間，老師們在講解教材的同時，還結合了自身的經驗，讓人對苦澀難懂的心理學理論有了形象的理解。
培訓老師從基礎心理學開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能。經過此次培訓，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。記得培訓的時候有個老師在講心理診斷的時候，就說了，心理咨詢師對于來訪者，即使對方的穿著打扮、言行舉止，你再怎么不喜歡都好，都不能抱有厭惡的態度，也不能說來訪者有言語刺激到咨詢師某根神經了，就與來訪者進行爭執。咨詢師面對來訪者是沒有對與錯之分的，如果是實在是無法接受來訪者的咨詢，那么就只能是轉介了，不然這樣只會加重。
在工作中會遇到這樣的學生，因為家里的貧困，所以他們交不起學費，穿不起漂亮的衣服，害怕班上同學嘲笑，所以常常不合群，獨來獨往。培訓時，老師們也有說過，他們并不想成為獨行俠的，給人感覺好像很獨立，很瀟灑，其實他們內心的孤獨感是那些家庭優越的學生們無法體會的。并不是說家庭貧困的學生才有心理問題，家庭富裕的學生也會有。有些家庭富裕的學生家長并不關心自己的孩子，只是將錢給孩子花，自己忙自己的事業，這樣就會造成孩子的心理扭曲。記得有個老師就講過這種情況，說是一個單親家庭成長起來的孩子，那個孩子的媽媽很會做生意，也做得很好，可是她總是不在家。到后來孩子上了大學了，再一次心理普查中，查出這個孩子有心理問題，于是心理輔導老師就找了那個孩子談話，結果卻發現，那個孩子很痛恨自己的母親，甚至是想殺了她。為什么呢？就是因為那個母親除了賺錢，根本就不關心自己，使得自己像是被拋棄了一般。這是一種很可怕的現象。
通過這一次培訓，讓我懂得了，作為一名老師，我們不僅要給孩子們傳授知識還要關心孩子們的健康成長，特別是心理健康。
在省監獄系統心理咨詢師上崗證培訓班結束的那個晚上，我做了一個夢。夢中，有一天我在監內巡查，突然發現監區北面圍墻下，不知什么時候，出現了一座小山樣的煤渣堆，煤渣堆得很高，都快接近圍墻的高壓電網了，有三個罪犯坐在煤堆上面竊竊私語，我見狀馬上跑過去了，把他們喊了下來，然后自己迅速爬到煤堆上去查看情況，在圍墻的刺網里面我搜出了幾根鐵棍和鋼鍬，當我把這些工具拿下來，正準備做下一步處理時，我抬頭發現這幾名罪犯正兇巴巴的在盯著我，我感到情況很不對，心中一緊張，就從夢中驚醒過來。醒來后，就再無睡意，心里總是在琢磨這個夢的意思。雖我時常自詡是夢的解析大師，但這個夢究竟反映了我什么樣的心理狀態呢？是焦慮什么，還是恐懼什么？我竟一時不能給自己一個合理的解釋。思來復去，覺得焦慮和恐懼都都不完全是，從現實出發，我認為更確切的應該是這次省局組織的培訓班給了我太多的收獲，激發了我內心一種強烈的需要。那么收獲在哪里？需要又是什么呢？一夜細味下來，我想主要有二。
一、培訓提升了我的咨詢技能，激發了我自我實現的強烈愿望
這次的上崗證培訓班，時間不長，課程不多，但卻質量高，內涵深。三位老師授課的主題雖各有不同，卻都是提綱挈領。講述的內容涵蓋心理咨詢的方方面面，在進一步夯實理論基礎的同時，又極大地提升了我們咨詢的技能。這些年來，我先后經歷了心理咨詢師三級、二級證的資格考試，也閱讀不少的書籍，雖掌握了一定的理論和知識，積累一定的案例經驗。但我總覺得自己還缺乏一種底氣，少了一種對知識融會貫通的能力。究其原因我想是對理論和技能的領悟還不透切，對咨詢思路的把握還不是很到位。如何去解決這個問題？這次三位老師體驗式的教學，就給我帶來了很大的啟發。盧祖琴老師給我們講團體心理輔導時，反復地給我們闡述，做團體心理輔導不是做團體游戲，你所設計的每一個環節都要充分地考慮到它的咨詢目的，都要體現出它的心理學原理。她給我們列舉了很多的團體輔導技術，在運用這些技術時，她一一給我們指出它的理論出處。三天下來，她雖然是講團體輔導，其實卻是從精神分析到人本主義，從咨詢關系的建立到測量量表的選擇，給我們做了一次全面的回顧和總結，在潛移默化中讓我體會到該如何把理論和實踐完美地結合在一起。她讓大家分組去設計的監獄九類常見人群團體心理輔導方案，又激起了大家高漲的情緒，在激烈的討論中，大家的咨詢技能再一次得到大幅度的提升。在聽王求是老師講課之前，我以為沙盤游戲只是一種投射技術，聽了以后才恍然大悟，原來沙盤游戲更是一種心理自愈技術，而且它的治療力量是非常神奇的。方老師給我們做個案督導，她強調心理咨詢是“法無定法”的。嗯，這也其實是我長期來堅持的咨詢觀點，導師的認同，讓我備受鼓舞。……，如此點點滴滴無不讓人耳目一新。
收獲是喜人的。培訓班結束后，大家都按捺不住興奮之情，急欲一展身手。回到單位后，就有不少同仁開始在QQ群里探討自己的團體心理輔導方案了；還有人在悄悄打聽“買套沙盤要多少錢？在哪里買好？”。我亦如此，結束后，心中產生了很多的想法，渴望自己能在監獄心理咨詢上面取得更大的突破。我在想，以往的幾個疑難案例，換種思維去做是否會有更好的效果呢？；也在思索，“學有專長”，我該以何種咨詢風格作為我終生的追求目標，來體現我更大的人生價值呢？
二、培訓檢視了我的內心狀態，喚起了我崇德明志的人生追求
這次的培訓不僅是一頓咨詢理論和技能知識的大餐，更是一場心靈修行的盛宴。培訓過后，我想大家都有深切的體會，那就是要成為一名優秀的心理咨詢師，需要的不只是技術，更需要的是咨詢師個人高尚的情操。王求是老師講沙盤心理治療技術時，著一身布衣，拈著幾根短須，大多數時間里給我們講的是“接納”和“無為”，講完以后就要你去體驗這種感受，而根本不跟我們說沙盤是什么，游戲怎么做，玩具有什么象征意義。可兩天的時間里，大家完全被他那種淡定和從容的氣場所感染，在無形中已是深深地領會到了沙盤游戲的魅力所在。聽完他的課后有同學笑談：“王老師的課，再聽下去，我可能就會出家了”，話雖有夸張，但確也說明王老師所闡述的修行理念已是深深地震撼了同學們的心靈。內心里我就在反復問自己，“我是否完全接納別人、接納了自己呢？”、“有多少東西是我放不下的？”、“我是否又能時時與他人能做到同在呢？”。思來思去，覺得自己心中的所掛念的還是太多，又嘆人生要做到真正的“無為”又是何等的不易啊！。盧雅琴老師告訴我們，心理咨詢其實就是一個人陪伴著一個人成為一個人的過程。一句話醍醐灌頂，好似一下子讓我頓悟過來了，可也讓我心中不由微微一顫，在監獄里面做心理咨詢師，那就是意味著我們的職責是要陪伴罪犯去成為一 個人。這是多么神圣的事業！可是這又是多么不容易的事啊！我在反省自己，在這條路上我是否準備好了？我能堅持無條件地去接納和陪伴一名罪犯嗎？毫不忌諱地說，我內心是有彷徨的，是有沖突的，我需要沉下心來，需要不斷的放空自己，這將是一個艱難的修行過程。如果說，在幾位老師的身上我感受到了心理咨詢大師的淡定和從容的話，那么在同學們身上，我又體味到
了監獄人民警察的敬業和執著。不論在團體輔導方案策劃過程中，還是在方老師的個案督導課上，氣氛都是異常活躍，大家都毫不保留地分享自己的經驗和體會，也毫不顧忌的道出自己的疑難與困惑。所思所想極為深刻，無時不刻不在洋溢著大家對監獄心理咨詢事業的熱愛之情。以前我總認為，我省監獄系統的心理咨詢的“高手”不多，現在看來我錯了，沒有想到羅昌盛同學能把團體輔導方案設計如此完美無缺，也沒有想到趙政委同學的個體咨詢能做得這么細致認真。“以人為鏡，可以明得失”，通過培訓，我被同學們傳遞的正能量所激勵，時不待我，當奮發而為；我為自己的膚淺無知而羞愧，學無止境，當靜心修行。
感悟是深刻的。我想絕大部分同學在培訓后，都和我一樣會在不斷地在反省自己。心理咨詢師這個職業，決定著我們自己首先要有良好的個人修行，要有所為，有所不為；要有寬廣的胸懷，又要有執著的精神；這是一種“崇德明志”的人生境界，一直來為我所向往，可我卻又時常為私欲所累，茫然而不知所措。這次的培訓是再次喚起了我對這種人生境界的思索和向往。“道法自然”，我該放棄該放棄的，堅持該堅持的。
夢和沙盤游戲一樣，都是內心無意識的映像。治療師要正確解讀它，就必須掌握來訪者個人的過去、現在及成長背景等不同層次的認知，而不可妄加臆斷。就如我這個夢，僅從夢境來看，好似是反映了我一種焦慮、緊張的心理狀態。然而有了這次培訓的所得、所思、所悟，這個夢其實就是反映了我的內心一種責任感，它寄托了我的一種希望與追求。我在渴望著能為監獄的安全穩定發揮一名心理咨詢師應有的貢獻。
我是一名心理咨詢師，也是一名心理督導（心理咨詢的老師）；同時也在大學里給學生們講課，是名心理老師；還是某些企業的心理培訓師……雖然我擁有那么多的職業身份，但是其實都是在從事心理咨詢工作而已。很多人對我們的職業很好奇，認為心理咨詢師的工作一定特別好玩、神秘。下面，就聽我來絮叨絮叨我們的生活吧！
我在心理咨詢這個圈子里已經摸爬滾打十多年了，你千萬別以為十年的時間很短，心理咨詢這個行業至今不過二十年，真正有心理咨詢師這個職稱也才十幾年。
任何一個新興行業，都會有很多不確定因素，也蘊藏了許多機會。跟我一起學習的好多小伙伴，如今還能堅持下來的也都練就了“金剛之身”，不是名人就是“大咖”級的。我們說，心理咨詢師是“三年成人，五年成才”。心理咨詢師連續學習、實習三年，便基本可以進行收費咨詢，連續五年基本可以做心理督導。貌似時間不長，可是能熬過兩年就不易。為什么呢？因為我們的工作非常具有挑戰性，當我們面對形形的咨詢者時，實際上考驗的是自己的耐性和心性。
工作之一：心理咨詢師的自我修行
不要以為我們的工作就是每天跟別人聊天，其實跟自己聊天的時間遠遠多于跟他人的。這些工作你是看不到的，只有心理咨詢師自己知道。我們拿出五份的時間提高自己，才能有一份的能力幫助他人。在一周里，我們通常為他人提供咨詢服務的時間只有一到兩天（累計時間），花在自我提高的時間上卻高達三到四天。每天，或者只要有空，我都會進行自我反思，并學習案例、探索療法、涉獵各類相關知識，如果有需要，我還會進行周期性的“閉門修行”。這里所說的“閉門修行”，特指不對外接待咨詢者，潛心進行自我學習與提升或者調節個人心性。
話分兩頭，先說自我學習與提升。你知道嗎？這個世上有成百上千種心理咨詢療法。心理咨詢工作是廣義科學，需要我們吸收的不單是咨詢技術本身。另外你想想，如果我們沒有良好的語言表達能力，如何將技術應用到咨詢者身上？如果我們沒有優秀的交際能力，如何才能讓咨詢者信任我們？如果我們不懂得察言觀色，不懂得人情世故，對對方談及的事件完全陌生，我們就無法跟他交流。有一次，一位咨詢者掏出一首古詩，說：“白老師，你看看這首詩，我的心情如它。”哇，這是在考我的古文啊！
再說調節個人心性。有人說心理咨詢師很幸福，能聽到他人的人生，避免自己誤走他人犯過的錯誤；心理咨詢師也很可憐，咨詢者的人生大多艱難，心理咨詢師成為他們傾倒心里垃圾的“精神垃圾桶”。在心理咨詢工作的過程中，可以體會他人的人生，對心理咨詢師來說，是件快樂的事。我們生來好問：“人生是啥？他人又會把人生過成什么樣子？”所以當他人描述自己的人生時，我們大多是帶著好奇去體會，帶著深思去品味的；但是，附產品――“低落情緒”也會悄悄傳染給我們。越是定力不夠的新手，越是容易受到這種莫名情緒的感染。心理咨詢師一旦做了三到六個月的心理咨詢工作，就需要及時放松，轉換關注點，離開心理咨詢室，去大自然看看花鳥，去跟樂觀的朋友混幾日。
工作之二：咨詢是我們的主體工作
說到心理咨詢師，做咨詢似乎是這類人最該做的工作。咨詢不是聊天，更不是開導，而是陪著你認清楚自己的過程。心理咨詢師以平和的態度，跟你聊你自己。我們會好奇地睜大眼睛，關注你的問題：“是啊，就像你說的，為什么你會把自己變得如此狼狽呢？讓我們一起想想吧！”我們通常不會直接給出答案，我們更喜歡傾聽，不喜歡提建議；我們更希望用好奇來激發你對自己的問題的關注，更愿意通過不斷的問話，來聽到你努力得出的判斷。
沒錯，心理咨詢師就是“等著你長大，陪著你變化，在你發生重大失誤時才會指出”。不要指望我們給你指點江山，不要渴望我們給你蓋棺定論，不要以為我們可以預知未來，那是巫師，不是心理咨詢師。因為，心理咨詢師是人，不能看到你的明天，不能預知福兮禍兮。
工作三：心理咨詢之外的副業，其實也是工作
今天的心理咨詢師已經不是五六年前的單一工種。那些看起來更掙錢的副業，其實早就成為我們工作的一部分，比如做培訓、講課、做講座、做公眾號。
技術工人只懂埋頭鉆研，不會宣傳；銷售人員只懂聊天，不懂技術……但是心理咨詢師要懂技術，也要會宣傳。做培訓是宣傳，做公眾號也是宣傳。我們不是職業培訓師，也不是職業公眾號制作者。但是，作為一個心理咨詢師，如果你只做咨詢，就做不好咨詢；如果你只能做咨詢，就不可能收入穩定。
在心理咨詢師的工作過程中，其實最大的獲益者是自己。通過給他人做心理咨詢，不僅可以防止自己少走彎路，還可以了解自己的不足，找到提高的方法。通過自我宣傳，一方面能吸引更多的客戶，另一方面也能滿足自己的成就感。我們的每一項工作都是在享受，都是在了解自己，提升自己。
1. 心理咨詢的現狀
目前，大部分的心理咨詢工作室/公司發展不太如意，只有少數很專業的知名心理咨詢工作室/公司經濟效益不錯。因此，如果想做面向社會收費的心理咨詢業務，從業者必須是很專業的心理咨詢師。
2. 心理咨詢師的職業前景
心理咨詢師是擁有廣闊前景的職業，特別是在教育、醫療、社區、機關、企業、司法系統等領域，對心理咨詢師的需求量較大。國家規定，監獄勞教部門、大專院校、中小學、企事業單位的人事部等都應配備兩至三名心理咨詢師。
3. 成為心理咨詢師的途徑
關鍵詞：高校 心理咨詢 倫理
倫理是指在處理人與人、人與社會相互關系時應遵循的道理和準則，是一系列指導行為的觀念基礎。2007年中國心理學會頒布了《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則（第一版）》，對我國心理咨詢行業所涉及的倫理問題進行了規范。制定心理咨詢行業的倫理規范，其目的就是讓心理師、尋求專業服務者以及廣大民眾了解心理治療與心理咨詢工作專業倫理的核心理念和專業責任，并借此保證和提升心理治療與心理咨詢專業服務的水準，保障尋求專業服務者和心理師的權益，增進民眾的心理健康、幸福和安寧，促進和諧社會的發展[1]。
高校心理咨詢既不同于社會和醫院的心理咨詢服務，又不同于思想政治教育工作，有其自身的獨特性。因此，探討高校心理咨詢工作中的倫理原則及其面臨的困境，并尋找解決方案，對于高校心理咨詢行業的健康發展，具有重要的意義。
一、高校心理咨詢中的主要倫理原則
（一）隱私權與保密性原則
在高校心理咨詢進行之前，應向來訪者說明保密性原則及保密性原則的例外情況，使來訪者明確可以獲得保密的范圍。此外，在沒有來訪者同意的情況之下，咨詢過程不允許第三方在場，也不允許將整個過程錄音、錄像。來訪者的一切信息，包括個案咨詢記錄、心理測量結果等資料，在沒有得到來訪者許可的情況下不允許公開。即使是在心理咨詢師因教學、科研等需要對案例進行討論時，也需要隱去來訪者信息，嚴格保密。
（二）避免雙重關系原則
心理咨詢師應盡量避免心理咨詢中的雙重關系。所謂雙重關系，是指心理咨詢師與來訪者有除了心理咨詢的咨訪關系之外的其他關系。雙重關系會影響到咨詢師的職業判斷，也會影響來訪者的咨詢狀態，給心理咨詢的效果帶來不利影響。如果雙重關系不能避免，則應通過簽署知情同意書、做好詳細個案記錄、與個案探討雙重關系以及尋求專業心理督導的方式，避免雙重關系帶來的可能危害。此外，咨訪關系結束后較長時間內，咨詢師與來訪者也最好不要有其他親密關系或性關系。
（三）知情同意原則
知情同意是指當事人在未充分知情的情況下不能真正同意某事[2]。心理咨詢開始前和過程中，心理咨詢師應該讓來訪者了解心理咨詢的目的、專業關系、相關技術、工作流程、專業工作可能的局限性、工作中可能涉及的第三方的權益、隱私權、可能的危害以及專業服務可能帶來的利益等相關信息[1]。心理咨詢師如果開展科學研究，需要讓來訪者了解科研的性質、目的、任務和可能帶來的困擾，并得到來訪者同意方可進行。來訪者有中止咨詢的權利。
（四）咨詢師職業責任及勝任力
所有主導心理健康行業的主要倫理守則都有對勝任力的陳述[3]。高校心理咨詢師應保持對于自身職業能力的關注，不斷提高專業心理咨詢的理論與技術，根據自己的能力為來訪者提供心理幫助。心理咨詢師應定期參加教育、培訓，并積極尋求專業督導的幫助，在沒有督導的情況下，也應盡量尋求同行的幫助。此外，心理咨詢師自身的人格完善程度對來訪者心理困惑的解決也具有重要的意義，因此咨詢師應不斷豐富和鍛煉自己，完善自己的人格，以給予來訪者更大的幫助。
二、高校心理咨詢中存在的倫理問題
（一）保密性原則重視不夠
很多高校的心理咨詢師對保密性原則重視不夠。他們在心理咨詢開始之前沒有將心理咨詢的保密性原則告之來訪者，使得來訪者在咨詢的過程中沒辦法完全打開自己的內心世界，對自己進行深入的探索。有些咨詢師在不經過來訪者允許，又不屬于保密原則例外的情況下，將來訪者的事情透露給其他咨詢師、輔導員或者其他教師。還有些咨詢師在授課的過程中，將來訪者的信息暴露給其他同學。此外，由于部分高校心理健康教育管理部門不夠獨立，導致來訪者個人信息被公開。有些高校在新生入學期間會有心理普查，他們將心理普查中量表得分較高、有一些明顯心理癥狀的學生叫到心理咨詢室進行約談，排查精神疾病，并對重點學生進行關注。在這一過程中，學生的很多信息被暴露給不同的學生、教師、輔導員，嚴重違反了咨詢中的保密性原則。
（二）雙重關系帶來負面影響
高校心理咨詢師大多數除了心理咨詢工作之外，還有教師、輔導員、機關領導等多重身份，很容易與來訪者出現雙重身份。有些學生因為上了某位教師的課而特別喜歡對方，或者對自己的輔導員心生敬意，希望也可以向對方尋求心理幫助。一旦師生關系轉變為咨詢關系，就會給心理咨詢帶來負面影響，出現咨詢受阻、咨詢效果受影響、咨詢后無法維系正常師生關系等一系列弊端。還有一些來訪者由于特別信任咨詢師，而在咨詢結束后與咨詢師建立起其他親密關系，這都給心理咨詢帶來不良影響。
（三）知情同意被忽視
目前高校心理咨詢師最容易忽視的倫理原則，就是知情同意原則。很多心理咨詢師并不太了解知情同意原則，或者認為知情同意原則不重要，來訪者只要跟著咨詢師的思路，配合咨詢的工作就可以。咨詢師了解到來訪者的信息之后，就直接進行心理咨詢，忽視了知情同意原則。包括咨詢師采用何種方法進行咨詢，這種方法和技術可能帶來的結果，來訪者一無所知，這就使得來訪者在咨詢中總是處于被動狀態，整個咨詢進程在咨詢師一人的掌控之中，不利于來訪者主動性的發揮。
（四）咨詢師能力不足
高校的心理咨詢師除了咨詢工作之外，還有繁重的教學、科研或行政任務，這就使得咨詢師沒有更多的時間和精力去提高自己的咨詢方法與技能。他們較少有外出培訓的時間，也極少有督導進行咨詢指導，因此專業技能提升較慢，勝任力不足。雖然高校心理咨詢師大部分都有心理咨詢師二級證書，但是從業技能還有待提高。此外，繁重的工作壓力使得咨詢師沒有更多的精力思索來訪者困惑的解決以及咨詢師個人人格的提升，這也為高校心理咨詢的進一步發展帶來不利影響。
三、高校心理咨詢中倫理問題的解決策略
（一）加強對高校心理咨詢師職業倫理規范的學習
高校心理咨詢中出現倫理問題的重要原因之一就是心理咨詢師對職業倫理規范不夠重視。大部分心理咨詢師認為大學生的心理問題較單純，也不會有太多的責任問題，沒有必然嚴格遵守倫理規范。但他們沒有意識到，倫理原則是心理咨詢師從業的最基本原則，這一原則不僅是為了約束咨詢師，更多的是為了保護咨詢師，保護咨詢關系，使心理咨詢能夠順利、有效地開展。因此，增加高校心理咨詢師的職業倫理意識，加強對高校心理咨詢師職業倫理規范的學習，可以從源頭解決高校心理咨詢中的倫理問題。高校應定期對心理咨詢師進行倫理規范的學習，并對咨詢師倫理規范執行情況進行監督。同時，應將咨詢師應遵循的倫理規范以文字的形式呈現在咨詢師較醒目的地方，使來訪者對倫理規范了解的同時，對咨詢師的行為也起到督促作用。
（二）提高高校心理咨詢師的勝任力
高校心理咨詢師大多數是兼職，雖然他們的工作壓力很大，工作任務繁重，但是作為心理咨詢師，也應該通過不斷學習專業知識和技能而提高自己的勝任力。心理咨詢師可通過閱讀心理學相關書籍、外出培訓、不斷在咨詢中總結提高、尋求督導、定期開展咨詢案例討論等方式，努力提高自己的咨詢技術。此外，還應在日常生活中不斷完善自己的人格，提升自己的人格魅力，讓自己不斷進步、不斷成長。
（三）加強高校心理咨詢的管理制度
高校應加強對心理咨詢中心的管理，使咨詢師做好心理咨詢的預約、登記、記錄、資料保管等工作，并定期對倫理原則執行情況進行檢查。有條件的高校應將大學生心理健康教育中心從其他機構中分離出來，聘用專職的心理咨詢教師，避免雙重關系的發生。此外，還應由專人負責保管心理咨詢的相關資料，包括個案記錄、預約記錄、測量結果等，避免資料外泄，保護來訪者隱私。只有不斷加強對心理咨詢及心理咨詢中心的管理，才能更好地促進高校心理咨詢的有效開展。
（四）完善高校心理咨詢師督導制
高校的心理咨詢中心沒有專門的心理督導師，導致心理咨詢師缺乏專門的指導。完善學校、教育行政部門的監督機制為規范管理學校心理健康教育提供重要保障。同樣，督導也是心理輔導人員養成教育與專業成長的重要途徑[3]。督導不僅能對咨詢師的咨詢過程給予建議和指導以促進咨詢師技術的不斷成熟，更能幫助咨詢師個人困惑、促進咨詢師個人的不斷成長。因此，為保證倫理原則的執行，也為心理咨詢師的可持續發展，應不斷完善高校心理咨詢督導制。
參考文獻：
[1] 中國心理學會臨床與咨詢心理學專業機構與專業人員倫理守則制定工作組.中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則[J].心理學報，2009，39（5）： 947-950.
一、“職業枯竭”的內涵
Freudenberger于1974年首次提出了職業枯竭的概念，即那些服務于助人行業的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態。1981年，Maslach等人確定了職業枯竭的三個核心成分：（1）情緒衰竭，是枯竭的個體壓力維度，表現為個體情緒和情感處于極度疲勞的狀態，情感資源枯竭，工作熱情完全喪失；（2）非人性化，是枯竭的人際關系維度，表現為個體以一種消極的、否定的、麻木的態度去對待自己身邊的人，甚至把人當做一件無生命的物體看待；（3）個人成就感降低，是枯竭的自我評價維度，表現為個體對自身工作的意義和價值的評價下降，自我效能感喪失，時常感覺到無法勝任工作，從而在工作中體會不到成就感，并不再付出努力。這一職業枯竭的三維模型得到了理論界的廣泛認同，并且被證明為具有跨文化、跨行業的適用性。我國學者在20世紀末才開始關注職業枯竭現象，國內職業枯竭問題研究專家許燕教授認為，職業枯竭是一種在工作的重壓之下身心疲憊的狀態，是身心能量被工作耗盡的感覺，也可稱為心理枯竭。
二、高校心理咨詢師職業枯竭的原因
（一）客觀原因
1.高校心理咨詢師數量不足與工作任務重的矛盾。目前，我國高校心理咨詢師由專職人員和兼職人員兩部分組成。其中專職心理咨詢師主要包括學校獨立的心理咨詢中心的老師，人數極少。這部分教師能較好地勝任心理咨詢工作，但他們除了要開展心理咨詢工作之外，還要組織形式多樣的心理健康活動，開展相關的科研工作和心理健康教學工作。繁重的工作很容易令他們身心疲憊，喪失對工作的熱情。而兼職心理咨詢師主要由心理學或教育學專業畢業的教師、從事思政工作的教師和輔導員組成，兼任心理咨詢工作會讓他們更加疲憊不堪，出現情感枯竭和非人性化行為。
另外，隨著大學生對心理問題認識的提高，他們維護自身心理健康的意識越來越強烈，敢于主動預約咨詢的學生越來越多，這也使得心理咨詢師數量不足的情況日益凸顯。通過對北京、武漢、西安的20所高校的調查顯示，有1～2個專職心理咨詢師的占29.4%，有3～4個的占47.1%，配備了5個以上的高校只有5.9%，有17.6%的高校甚至沒有專職心理咨詢師。在訪談中，有不少咨詢師談到一般每天要咨詢4個甚至更多的個案。長此以往，咨詢師將會感到身心能量耗盡，工作動機降低，自我效能感下降，甚至出現冷漠、失去活力、睡眠障礙等癥狀。
2.學生的心理問題嚴重與學校和社會對心理咨詢的高期待的矛盾。近年來，大學生患心理障礙與疾病的比例呈上升趨勢，因心理疾病而引發的校園惡性事件也時有發生。筆者所在的高校連續四年對新生進行了心理健康測評，結果發現新生的心理狀況逐年漸差，2008級新生中存在中度及以上心理困擾的學生比例為13.2%，而2009級的比例已達16.52%。精神疾病已成為大學生休學、退學的主要原因之一。這就引起了社會各界對大學生心理健康教育的高度關注，學校對心理咨詢工作的要求也在不斷提高，這在無形中給高校心理咨詢師帶來了很大的壓力。通過訪談發現，許多咨詢師害怕惡性事件的發生，他們在接待有自殺傾向或具有攻擊性的學生時極度緊張和焦慮，擔心自己處理不好而產生嚴重后果。心理咨詢師長期處理來訪者的心理問題，同時還要加強心理危機干預，避免惡性事件的發生，很容易因工作過于投入而導致身心倦怠。
3.高標準的專業要求與缺乏專業支持的矛盾。心理咨詢工作對從業者的專業要求較高，心理咨詢師不僅要有豐富的心理專業知識，還要掌握各種心理咨詢的技巧。咨詢師要有效地開展工作，避免職業枯竭，就需要更好地依靠團隊的力量促進自身的專業成長。但是，目前我國高校心理咨詢師所獲得專業幫助與支持是十分有限的，許多學校沒有劃撥經費用于促進咨詢師的個人成長。訪談中，許多咨詢師表示，專業培訓的機會太少，而專業的心理督導更是從未接受過。心理咨詢師長期得不到專業支持，很容易感到“心有余而力不足”，導致職業枯竭。
4.心理咨詢師的高付出和低回報的矛盾。心理咨詢是一項創造性很強的工作，咨詢師需要全身心地投入，然而心理咨詢師所獲得的回報卻較低。首先，經濟回報較低。教育部頒發的《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要》中明確指出：“兼職教師和心理輔導或咨詢人員，按學校有關規定計算工作量或給予報酬。”但大部分高校的心理咨詢師所獲得的報酬很低，與其實際付出不成比例。訪談中發現，有些學校將咨詢師的一切咨詢工作都算在行政工作量里，不再額外計報酬，而有些學校則規定咨詢半天計20元報酬。其次，精神回報不足。有些心理咨詢師因咨詢效果不明顯，而得不到學生的認可；有些學校的領導和教師不重視心理咨詢工作。第三，對咨詢師的考評和職稱認定難。許多高校在心理咨詢師的考評和職稱認定上均不成熟，導致很多心理咨詢師的專業意向不明確，猶豫不決的態度必將影響他們的工作動機，使他們在巨大的工作壓力下感到焦躁不安。
（二）主觀原因
1.專業成長不夠，專業知識不足。心理咨詢師必須具備積極的咨詢態度，能和來訪者建立良好的咨訪關系；需要掌握良好的會談技巧、影響和干預技術等。而這些專業素養的形成需要一個長期的過程。目前，許多高校心理咨詢師從業時間短，缺乏工作經驗，雖然他們大多具有心理學或教育學專業的背景，但多數沒有接受過系統的、專業的心理咨詢訓練，因此，很難有效處理學生的心理問題。一方面，由于缺乏專業技能，心理咨詢師在遇到難以處理的問題時，會給自己很大的心理壓力，甚至寢食難安；另一方面，有些心理咨詢師自我成長不夠，在咨詢中，不僅不能處理別人的問題，反而讓自己卷入其中，給自己帶來很大的壓力和威脅。
2.具有易感的人格特征。許多研究表明，職業枯竭和人格特征的相關性較高，Fontana和Abouserie用艾森克模型研究發現，在神經質、內向性格方面得高分的往往是心理枯竭的高發人群；Mil和Huebner用大五模型研究發現，神經質、內向性格和枯竭的三個維度之間存在相關。這說明具有內向、憂郁、焦慮、情緒反應強烈、孤獨、冷漠、遲鈍、倔強、低自尊等人格特征的人可能更易產生職業枯竭。內向的人在面對工作壓力時往往不善于向他人求助，精神壓力逐漸增大，久而久之必然導致倦怠；情緒不穩的人常常會因為工作而產生強烈的情緒反應，以致身心疲憊；自尊水平低的人容易在工作中體驗到無能感，從而產生倦怠。高校心理咨詢師在咨詢過程中經常接觸負面情緒，如果他們具有這些人格特征，很少向他人傾訴宣泄，長期壓抑焦慮，就會嚴重影響其自身的心理平衡，最終導致情感枯竭。因此，從一定程度上來說，高校心理咨詢師人格特征方面的某些易感因素可能是導致其產生職業枯竭的重要原因之一③。
3.自我期望過高。許多心理咨詢師都希望通過自己的努力幫助別人調整心理狀態，然而過高的助人情結往往會導致挫敗感。在訪談中，筆者發現有些心理咨詢師沒有根據自己的實際能力合理地設置自我期望值，他們往往希望自己能解決來訪者的所有問題，一旦遇到挫折或咨詢失敗，就十分沮喪。
三、高校心理咨詢師職業枯竭的對策
高校心理咨詢師的職業枯竭對咨詢師個體、學生及學校都會產生極大的危害。一旦咨詢師陷入職業倦怠，他的消極心態會導致工作質量下降，不僅不能解決學生的心理問題，反而會危害學生的心理健康。要解決這一問題，必須從客觀環境和咨詢師個人兩個方面尋求應對策略。
（一）環境和組織對策
《教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》指出，要“充分認識加強高等學校大學生心理健康教育工作的重要性”，“各地教育工作部門和高等學校要將心理健康教育的有關內容納入德育工作計劃”，“要重視開展大學生心理輔導或咨詢工作”，要“加強高等學校大學生心理健康教育工作隊伍建設”。心理咨詢師是高校心理健康工作的主力軍，因此，高校應為心理咨詢師創造良好的工作環境，避免出現職業枯竭的情況。
1.以規章制度保障心理咨詢師的權益。學校需要有關工作制度化，保障心理咨詢師的權益。完善心理咨詢師休假制度，學校應出臺靈活的休假制度，既要保證心理咨詢師的工作效率，又要保護他們的身心健康；完善心理咨詢師工作評價制度和職稱晉升制度，讓他們的工作得到充分認可，并且有較大的職業發展空間；增加心理咨詢師編制，縮小師生比，適度減少心理咨詢師的工作量。
2.為心理咨詢工作提供充足的經費保障。高校應進一步加大經費投入，一方面，用于心理咨詢師培訓。心理咨詢師只有不斷接受培訓，才能更好地促進自我成長，掌握更多的心理咨詢技術，才能更好地勝任工作。另一方面，用于改善工作條件。學校要布置溫馨的心理咨詢室，增設各種心理咨詢設備，為心理咨詢師創造良好的工作環境。
3.建立有效的社會支持系統。大量的研究證明，在與枯竭有關的工作資源中，最重要的就是社會支持。國外研究發現，來自領導（如校長）的支持的重要性遠遠大于同事和其他人的支持。王芳、許燕的研究表明，校領導、同事、家人、學生、家長、朋友的社會支持對降低情緒衰竭感、去人性化水平和知識枯竭程度，同時對提升個人成就感都有著顯著的作用。學校應該建立“學生—學院—心理中心、學工部—校領導”四級心理干預機制，由各方共同承擔心理健康工作，減輕心理咨詢師的心理壓力。同時還要建立心理督導機制，加強團隊建設，使心理咨詢師在專業知識和情感上得到團隊成員和專家的有力支持。
（二）心理咨詢師的個人對策
1.注重自身的專業成長和人格修煉。一方面，要不斷加強專業知識的積累和技能的鍛煉。只有這樣，心理咨詢師才能覺察并理解來訪者的需求、矛盾、期待、困惑和痛苦，幫助來訪者認識到自己的問題所在。同時，咨詢師要提升自我覺察能力，要準確把握自己的需要、能力、感受和狀態、工作動機等，從而有效解決自身的問題。另一方面，要不斷提高人格素養。心理咨詢師需要具備健康的人性觀、樂觀的人生態度、積極的人文關懷以及良好的心理素質。只有這樣，才能建立良好的咨訪關系，正確處理咨詢中遇到的各種問題。
1、心理咨詢師的考試是不支持個人直接申請報名的，必須要向的授權機構報名，然后由授權機構代報名，最后參加考試。具體考試流程為：向授權機構報名課程學習課后練習參加考試考試合格獲得心理咨詢師證書。
2、心理咨詢師報考不限于一定是心理學相關的專業，非心理學專業滿足條件者依舊可以報考。(滿足其中一條即可)：專業不限，本科及以上學歷的，經過心理咨詢師培訓的;醫療、心理等相關的專業專科學歷，經過心理咨詢師培訓的;醫療、心理等相關專業本科學歷的。
（來源：文章屋網 ）
“心理咨詢是一個奢侈品。”心理咨詢師蔡玉萍在從業十數年后得出這樣的結論。對于想得到這個奢侈品服務的客戶要求是“有錢，有可能是很有文化的人” 。否則，一般人難以消費心理咨詢。
但是，這并不代表其他人就沒有心理問題。在忙碌的工作和復雜的生存環境中，不少都市人都無可避免地擁有越來越多的“心境障礙”，輕則使負能量如病毒般在人群中相互傳遞，重則通過網絡“直播”讓網友們見證各種悲劇。在為別人點燃蠟燭的同時，不少人其實都清楚地意識到自己也曾在某一段時間，出現情緒低落、思維遲緩、意志活動減退等“狀況”，卻從未想過要接受專業人士的幫助，要么任其自愈，要么任其泛濫。
事實上，心理咨詢并不只限于處理心靈創傷，也有成長類的咨詢，比如職業選擇上的糾結、個人自我認識突破的需要、對個人性格人格類型的理解等，不但能幫助自己更好地和他人相處，對自己的職業發展也會很有幫助。
咨詢師不過是拿心工作的工具
“心理咨詢師與所有來訪者之間的交談是不可以對任何人說的，包括自己的家人，談話內容只能爛在自己肚子里。”
梁致誠，37歲，國家二級心理咨詢師，中國心理衛生協會會員，從業6年，北京心有靈犀心理中心執業心理咨詢師
“告訴我，擺這個沙盤的時候，你在想些什么？”
5月14日下午5點，北京市朝陽區東三環的一間屋子里，心理咨詢師梁致誠這樣問他的患者。與剛才在資訊室外大聲說笑的狀態不同，咨詢甫一開始，梁的聲音突然開始低沉溫柔。
擺在沙盤里的，有佛像、木制玩偶、塑料床、石頭、剪紙福字等物品。
當患者一一解釋完擺在沙盤中的每個物品的含義后，梁致誠的聲音再度壓低：“把你當做最中間的這個佛像，告訴我，你在想些什么？”
“沒什么，覺得一切都挺好。”此前從未進行過心理咨詢的患者尚未進入狀態。
“只有這些嗎？再想想，還有什么。”梁的聲音一點點溫柔、低沉，像是要引導患者進入夢境，他不停地重復著同一句話“想到什么就說什么”。
“他笑得很開心。”患者的思維突然開始被勾連上。
“為什么？”
“因為他是佛，大家都在看他，他不得不笑。”
……
對話就此展開，隔著一張茶幾，面對面分坐于兩把竹制的藤椅之上。患者在梁致誠的引導下，完成了自己生平第一次的心理治療。
“還有兩分鐘，說說你此刻的感覺。”距離一小時的治療時間快結束的時候，梁致誠恢復了正常的男中音。
“心里好像有些東西被掏掉了，感覺整個人清透了不少。”已然回復常態的患者這樣總結自己的初次體驗，近乎忘記了咨詢中自己已然被梁指引著經歷了哭和笑的全過程。
治療結束，患者帶著一身輕松起身，而梁致誠也在短暫休息后與患者告別。離開之前他一再強調剛才一小時的治療內容，他不會告知任何人。
“心理咨詢師應當尊重來訪者的個人隱私，在咨詢與治療中采取恰當的措施為來訪者保守秘密。”這是心理咨詢師職業道德要求中的一條。在治療尚未開始之前，梁致誠所在的“心有靈犀心理咨詢工作室”創辦人蔡玉萍就明確強調：“心理咨詢師與所有來訪者之間的交談是不可以對任何人說的，包括自己的家人，談話內容只能爛在自己肚子里。”
“接受了那么多負面信息，咨詢師如何排解壓力？”
“所以心理咨詢師是自殺高危人群之一嘛！”蔡玉萍這樣開玩笑。事實上，在心理咨詢行業，每個咨詢師都有自己的督導，他們可能是自己的同行，也可能是自己的前輩，咨詢師會定期與督導見面進行近期壓力排解和接受工作指導。
最初吸引梁致誠進入心理咨詢行業的引路人，是美國心理治療大師斯科特·派克的《少有人走的路：心智成熟的旅程》，“像是被打開了一扇全新的大門，我開始對成功之外的另一種研究萌生興趣”，梁致誠為自己的發現而欣喜。那是2006年，距國家開始對心理咨詢師發放經由勞動部認可的資格證書時間并不長。梁致誠覺得這是一個可以讓他“大撈一筆”的好行業。
可是結果，卻與他最初的愿望背道而馳。
心理咨詢行業雖然看似前景廣闊且收入不菲，但是對于一名合格的心理咨詢師而言，僅僅拿到心理咨詢師資格證書遠遠不夠。想要持久在業內做下去，從業者還需要更多的投入， “就我所知，有人會一年投入20萬左右去深造學習。”這樣的發現讓梁致誠的投資心理大打折扣。
伴隨著對行業的不斷了解和深入，梁致誠發現自己來這個行業“不是為了賺錢，而是為了用智慧助人與自助”。如今，他已經成為心有靈犀咨詢室的一位主干咨詢師，主做親子溝通和婚姻咨詢。在心有靈犀的畫室我有幸看到了他曾治愈的厭學者的畫作，6幅畫作中有壓抑的憤怒，也有無法逾越的壓力，而最終卻是在一幅藍天綠地的愜意享受中結束。這只是眾多治療中的一個個案，比起大撈一筆，梁致誠覺得療愈結束后“這種手有余香的感覺，挺好” ！
（為保護他人隱私，本段患者是為了體驗心理治療而主動要求被咨詢的記者）
與體制談談
“很多時候我會有一種無力感，治療越是深入我越發現，自己與之對抗的不僅僅是患者的心理疾病，還有她的整個家庭。”
高璇，35歲，國家二級心理咨詢師，德國慕尼黑大學教育學、心理學博士，從業5年，中央財經大學心理咨詢師
當高璇決定從德國歸國做一個心理咨詢師時，她還并不了解國內對心理咨詢師從業者的具體要求。
彼時的她曾試圖通過某種方式不經過培訓而直接報名參與考試，卻發現竟然辦不到，在國內要想獲得心理咨詢師的證件，必須先通過培訓機構報名，繳納培訓費以后方可通過該渠道參與考試，一般這樣的培訓時間從3個月到半年不等，授課內容也以應試為主。時至今日，她依舊記得第一堂課上老師問“在座的誰是心理學專業的”，當她回顧四周才發現，接近90人的培訓班里居然只有她和人大一個心理學畢業的研究生是科班出身，然后再無他人，此現象讓熟悉國外體制的高璇大為驚訝。
在美國，要成為一名合格的心理咨詢師，必須在從業之前先接受300個小時的咨詢。在成為正式治療師或者咨詢師以后，仍要定期進行督導和治療。在歐洲，一名咨詢師或者心理治療師至少是碩士，要學習5～7年，最后一年就要投入臨床實習訓練。必須通過資格認定機構的資格審查和認證，并獲得心理咨詢“執照”，才能進入心理咨詢行業。
國內的心理咨詢市場從業人員魚龍混雜，看似完美的外表之下究竟包裹著什么樣的內核，沒有人知道。為此，北京大學學生心理健康教育與咨詢中心博士徐凱文發起了一個注冊心理咨詢師認證系統，按照西方標準來篩選符合條件的心理咨詢師，意在對抗當前培訓市場的亂象，然而終究受到國情和體制的限制無法真正解決問題。“好的心理咨詢師最后會在市場淘汰中存留下來，這也許是最好的鑒別方式。”這是高璇的看法。
如今的高璇已經拿到國家二級心理咨詢師資格證書，除了偶爾接待社會個案以外，她還是中央財經大學一名兼職心理咨詢師，咨詢對象以學生為主。
學業壓力、人際關系、情感處理。在擔任高校咨詢師3個學期以后，高璇發現這是目前高校學生面臨的三大問題。無論何種問題，歸根結底不外乎家庭的不幸福。“高校咨詢有一個劣勢就在于寒暑假會讓咨詢中斷，在此時段時間內，學生若再度與家長近距離接觸，那么很有可能造成咨詢效果的反復。”高璇的無奈恰恰驗證了兩性情感咨詢師陶思璇此前的說法：“很多時候我會有一種無力感，治療越是深入我越發現，自己與之對抗的不僅僅是患者的心理疾病，還有她的整個家庭。”
而這僅僅是高校咨詢師面臨的眾多難題中的一個。“我不知道我們的教育從什么時候開始變得讓學生以競爭為主，國外的學生首先關注的是自我是不是被挖掘與成長，而國內的學生卻將目光聚集在別人身上，更像是一種仇恨教育。”這樣的發現讓高璇頗覺奇怪，她甚至擔心隨著這種教育的繼續深化，類似復旦投毒案件的事情將會越來越多。“每個問題孩子背后都有著家庭甚至社會大環境的影響。”一旦孩子的價值觀沒有被家長正確扭轉，很有可能就會頻繁出現“知道你過得不好，我就安心了的現象。”
“體制，它會潛移默化地影響到你的骨血，你看著你的這些變化，卻無能為力，無法走出，這就是體制可怕的地方。”這是高璇的微博內容節選。然而，饒是如此，她依舊對咨詢行業懷有熱情，現在的高璇時不時還會定期舉辦有關心理咨詢的公益講座。“我們希望國人聽到心理咨詢不再是聞之色變，越多的人接觸心理咨詢，越多的人就能更加接納自己，接納社會。”高璇說。
靈魂的對話者
“你對心理學越了解，越愿意去接觸，你就越會有更好的方法， 去享受更多的生活正能量。”
李俊，28歲，美國催眠師協會（NGA）（AAH）認證催眠治療師，從業8年，浮屠身心靈工作坊首席講師
與李俊的聯系一直都是通過他的經紀人來完成。一切操作，猶如一場與明星的對接。當然，李俊跟明星也多少有著聯系，他所在的“浮屠身心靈工作坊”，就是由明星郝蕾出資建立的公益心理咨詢單位。李俊是這里的首席講師，以及心理咨詢師、催眠師。
“除非患者強烈要求我為其催眠，否則我很少主動實施公認的標準化催眠。因為真實的催眠無處不在，那是一次次靈魂之間的對話。”這是李俊的講話風格。
“業界公認中國地區最年輕有為的心理學專家、催眠師，家族系統排列專家；美國催眠師協會（NGA）（AAH）認證催眠治療師；中國公益總會應用心理學催眠專業委員副會長。”這是公眾為李俊貼上的標簽。而他似乎很少給自己一個定義，“每個人的定義都是別人來給的，而非自己” 。因此，坐在他面前與之對話，就需要調動談話者所有的腦細胞，非如此便不足以跟得上他的思維。
在成為浮屠身心靈工作坊的講師之前，李俊一直從事心理療愈工作，如今，他大部分的工作重心已然轉移到工作坊中。機構致力于公益心理治療，通過每月兩次的團體心理治療，使參與者真正得到一次完整的療愈。同樣的課程，在市面上費用是5000～20000元之間。在“浮屠身心靈工作坊”卻完全免費。
“為何在這樣的時間做這樣一件事”是太多人想問李俊的問題。
而他卻笑著說，“我不知道，也許就是一個時機，就是此時此刻”。
“每一次的療愈，你會準備多久？”
“你覺得呢？”他笑著反問。
“也許一直在準備，又沒有準備。”
“對，我無法不準備，因為它已然滲透到我的細胞，但我也不可能時刻準備，用力過猛就會給學員造成壓力。若你是不輕松的，你如何讓別人輕松；若你是不幸福的，你又如何讓別人幸福？”
李俊的言談總是語帶禪機，卻絕無絲毫的賣弄，那是一種圓融通達之后將你包裹在內的大氣與和諧，從甫一落座聊天到結束，我都在考慮如何通過自己有限的文字來逼真地刻畫出眼前的他。
如今的“浮屠身心靈工作坊”影響力依舊微弱，除了通過每次學員上課帶來的口碑傳播，真正了解公益心理咨詢機構、了解“浮屠身心靈工作坊”的人并不多。公益心理咨詢機構，作為心理咨詢界的一股補充力量，行走中依然需要更多的扶持。
“你們用什么力量堅持讓‘浮屠身心靈工作坊’這樣的公益機構長久走下去？”
“一件事你真正發心想做，四面八方的力量就會集結起來幫助你，所以這件事沒有那么難。”這是李俊的回答。而我卻自作主張地將他的談話核心歸結為“愛的力量”。因為自始至終，他都在強調心靈療愈是引導他人去發現愛的存在，這是“浮屠身心靈工作坊”想要傳遞的內容。而這也正是公益心理咨詢機構區別于收費咨詢室的最大區別。
“國人對心理咨詢的需求在不斷加大，但是真正好的咨詢師卻數量極為有限。”這幾乎成為業內人士的共識。心理咨詢師到底能帶給我們什么？至此，借用李俊的話來回答也許更合適些：“師父是什么？師父就是蝴蝶，他無法告訴毛毛蟲你如何才能變成蝴蝶，但是他會讓你看到，你可以通過自己的努力，破繭成蝶。”
怎樣成為一名合格的心理咨詢師？
你要去參加一個系統的、長程的、正規的心理學培訓課程；
你要學習更全面的理論（從普通心理學，到神經科學；從心理治療理論，到精神病學）；
你要接受個人體驗 （成為一個來訪者，來探索自己）；
長期有效。心理咨詢師報考條件：
具有心理學、教育學、醫學專業博士學位。具有心理學、教育學、醫學專業碩士學位，經心理咨詢師二級正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。取得心理咨詢師三級職業資格證書，連續從事心理咨詢工作滿3年，經心理咨詢師二級正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書者。
（來源：文章屋網 ）
關鍵詞：心理咨詢師；素質；結構
當今時代到處充滿了競爭，由競爭而帶來的各種沖突和壓力構成了時代人們的心理底色，人們頻頻處于各種應激狀態。當前經濟危機的持續發展，人們的心理問題更是大量涌現，并呈現出前所未有的復雜化，因此也就相應地對心理咨詢師提出了空前的挑戰。早在1998年辛斌：周啟元兩位老師就發出痛苦的呼吁“合格的心理咨詢師在哪里”。整整10年過后，汶川地震再次震動了我國心理咨詢界，當地災民“防火、防盜、防心理咨詢師”。這第三防防出了心理咨詢師的尷尬，將心理咨詢師原有虛弱薄脆的光鮮外衣無情地剝離，呈現在光燦燦的陽光下。“防心理咨詢師”這種奇聞給我們帶來了沉重的思考：不合格的心理咨詢師會給人們帶來多么大的傷害!我們再次呼吁“合格的心理咨詢師在哪里”?那到底什么素質的心理咨詢師才算是合格的，或者換句話說，合格的心理咨詢人員需要什么樣的素質呢?許多文章對此進行了探討，但大都比較籠統、宏觀，難以操作執行，咨詢師欲提高自身素質亦不知從何入手，因此有必要將心理咨詢人員的素質結構與要求盡可能地進行細化，并使之具有可操作性，以便給有志于從事心理咨詢工作的人員進行參考。
綜合起來說，心理咨詢師素質的基本構成是知識、技能、心理、身體四大方面。并據此分別了解、掌握和提高。
知識結構
根據實踐經驗，我們認為僅僅按照《心理咨詢師國家職業標準》規定的知識要求顯然不能滿足心理咨詢實踐需要。對于心理咨詢師來說，要掌握的知識應該分為兩大方面：專業知識和綜合知識。專業知識分為兩大塊，一塊是基礎性理論知識，比如哲學、社會學、腦科學、基礎醫學，普通心理學、教育學等。另一塊是專業理論知識，包括：變態心理學、兒童心理學、心理測量學、咨詢心理學等。這些專業知識都應該系統扎實學習的。北美規定心理咨詢師申請者在獲得學士學位后，必須經過2-3年碩士和4～5年博士的心理學專業的學習和培訓，可見在專業知識這方面國外要求是比較嚴格的。
對于專業知識的學習，許多國家和地區都是通過對心理咨詢從業人員學歷要求表現出來的。比如美國心理咨詢師最低進入水平是碩士，而且必須是從臨床心理學或咨詢心理學專業畢業。學歷要求的目的是保證要有足夠的知識儲備，獲得學歷不是目標，而是對相關知識要求的一種標準。我們國家的心理咨詢師的入門學歷標準較低，因此造成了心理咨詢從業人員良莠不齊，影響了心理咨詢師的社會信譽。
在綜合知識方面，《心理咨詢師國家職業標準》沒有明確規定。根據咨詢實踐，綜合知識應該包括各學科領域的常識性知識以及異域文化歷史等知識。這種知識要求，一方面是提高咨詢師的個人素養，另一方面，也能滿足接待來自各種領域不同教育背景的來訪者的一般性需要，不至于與來訪者存在交流障礙。時下，存在心理問題的人群主要以年輕人為主，因此，心理咨詢師也必須了解社會性的時尚知識。這樣與年輕來訪者容易建立咨詢關系。在綜合知識中還包含著社會生活經驗。這有助于與來訪者共同探討一些生活話題，給予一般性指導。目前我國獲證咨詢師絕大部分都比較年輕，年輕心理咨詢師，有的還沒有獨立出過一次遠門，除家人同學，甚至和老師都沒有實質性的接觸，這樣如何能與來訪者建立有效的咨詢關系呢?也更談不上為來訪者提供一些實質性的建議。
技能結構
技能結構中的核心部分就是工作技能。心理咨詢師的工作技能結構包含兩大部分，一種是基礎性工作技能即一般性操作技能，另一種就是專業工作技能，也就是心理咨詢與心理治療技能。基礎性工作技能包含計算機操作技能、信息搜集與整理能力、語言表達技能等。專業性工作技能包括建立工作關系技能、助人技能、心理咨詢技能、心理治療技能等。基礎性工作技能在較短時間內能獲得較為明顯的成長。而專業性工作技能需要較長時間的實訓才能得到實質性的提高。
心理咨詢師的技能結構還包括社會技能，在這里主要指人際交往技能。首先表現在與家人的交往。許多咨詢師與家人的交往不甚和諧，自然不能與同事與社會人員愉快相處。也就無法獲得來自家庭的心理支持，工作中的負性情緒也很難化解。另外，社會技能更主要體現在社會交往方面。比如與鄰里、同事、上下級、社區人員等。如果在這方面應付自如，咨詢師在咨詢過程中與來訪者建立工作關系也就比較容易。心理咨詢師需要積極主動地走出家門校門勇敢地去深入社會，廣交朋友，這既是鍛煉提高自己社會交往技能的機會，也是推銷自己、接觸并獲得潛在顧客的機會。
心理結構
作為心理工作者，咨詢師的心理素質顯然比任何條件都重要。心理咨詢師的心理素質體現四個方面：正確觀念、自信、耐心和真誠。
正確的觀念體現在心理咨詢師要有正確的人生觀、世界觀和價值觀。這是心理健康的前提條件。如果沒有正確的人生觀、世界觀和價值觀，對于咨詢師本身來說既不能形成基本的人生與生活指導原則，也不會獲得持續的工作動力，更不能給身負各種困惑的來訪者以正確的人生指導和面對世界的方向。
心理咨詢師的自信是基于：淵博的知識、豐富的經驗和嫻熟的技能。咨詢師心理自信，則言語流暢，思維清晰，工作步驟有條有理，舉止自若。咨詢師自信的語氣和神態本身具有很好的治療作用，因為它能增加對咨詢師的信心，提高來訪者改變自我，建立新生活的希望。如果面對困惑的來訪者，咨詢師自我方寸大亂，言不由衷、吞吞吐吐，自然也就不能給來訪者以信賴，何談咨詢效果。
心理咨詢師的心理素質還體現在耐心上。心理咨詢本身是一種長期耐心的工作，也大量消耗身心能量。許多來訪者的問題不是三五次咨詢就能解決的。如果沒有足夠的耐心，咨詢工作也就無法持續，來訪者的問題也就很難得到有效徹底的解決。咨詢師的耐心首先體現在對來訪者的寬容，允許來訪者存在各種不足與錯誤的出現；耐心也體現在對對自己不滿或不喜歡的人與事的包容。咨詢師的耐心還體現在堅持，許多時候咨詢的過程是痛苦的，艱難的，需要咨詢師作出痛苦的探索并堅持下去，方能獲得成效。
真誠與熱情。不管哪種咨詢理論或咨詢流派，都把真誠當作咨詢師的重要素質。因為真誠，真誠才能積極關注和理解。真誠的外在表現就是態度的熱情。因熱情而打消來訪者的顧慮和緩解緊張和不安。這些是建立良好的咨詢關系的前提性條件。
我說：“你遠道來訪是覺得馬老師可以理解你，我們來嘗試合作好嗎？”
沒想到小陳潑了我一頭冷水：“我不是要您理解，也不是要您幫助，更不是要您同情。誰也幫助不了我。我看過好幾本書，我知道心理咨詢需要一個過程，離開咨客自己是不行的……”
我面前儼然一位心理咨詢師，不，更像一位心理咨詢師的督導培訓教師，頗有幾分專業的感覺。我點頭肯定說：“你說得對，心理咨詢確實最終靠當事人自己。我知道你看了很多這方面的書籍，這將意味著我們有較好的合作。”
小陳張口說：“我沒有看很多書籍。我知道有些咨詢師根本不稱職，比如咨詢師的背景不同，有的是醫學工作背景，有的是社會工作背景，有的是教育工作背景。他們當中有的在咨詢的過程中說一些題外話，甚至有時候他們的討論與我的問題不相干，這不是不懂裝懂嗎？最重要的是他們不能仔細地傾聽我的訴說。”
我說：“希望我們合作得好一些，我們來討論你所希望討論的問題，好嗎？”
沒想到小張繼續給我潑冷水：“其實，來您這里我也不指望解決什么問題……”
讀者朋友是不是感到奇怪：這位來訪者究竟為何而來？此時，小陳還在對心理咨詢師品頭論足，還在對心理咨詢工作發表見解和看法。說真的我也有點不明就里，小陳來訪的目的究竟是什么？我不得不提醒小陳，時間快過去一個小時了，為了活躍氣氛，我說：“如果有機會研討或者培訓，再請你發言，好不好？”
小陳痛苦的臉第一次舒展了，露出了笑容。
我試圖把小陳的話題引導到他的具體問題上來。經過反復溝通，我總算知道了小陳問題的梗概。小陳生活在一問題家庭。父母是素養很差的人，一點也不尊重孩子，覺得孩子一無是處。父親對孩子就知道打罵，母親就知道對孩子羞辱，從來不讓孩子表達自己，而且還對別人說孩子的種種不好，小陳因此從小就非常自卑，在別人面前抬不起頭來，內心形成了一個非常消極的自我。慢慢地，他不敢見人，不敢與人交往，不敢與人交流。長大了，也很難適應工作，換了好多地方。很顯然，家庭的消極影響是小陳形成消極自我的根源。聽我表達了這個意思，小陳說：“我不怨恨父母，不怨恨家庭……”
說實話，如果不是心理咨詢師的職業素養，面對如此無端的“回擊”，我也許忍不住了。但是，此時此刻，我不僅容忍，不僅諒解，而且深刻理解了小陳。小陳的自我壓抑太久了，太重了，心中對父母的抱怨之情溢于言表，卻還一再說不怨恨。我知道，小陳需要宣泄。這正是小陳來訪的潛在動機，也是他“不需要幫助”“不指望解決什么問題”的潛臺詞。此刻，看著小陳，我真誠地笑了：“如果馬老師猜得不錯，你從來沒有這樣與人交流過，從來沒有與人這樣說過話，或者說，你從來沒有過今天這樣與人說話的感覺，是嗎？以后，你可以嘗試和剛才一樣大膽地與人交流嗎？”
小陳想了想，沒有再繼續回擊我：“今天確實讓我有了一些從來沒有過的感覺。生活中，沒有人聽我說話，更沒有人這樣聽我說話，都鄙視我，都瞧不起我。今天，我也不知道為什么，不知道哪來的勇氣，對您說了那么多不好聽的話。謝謝您，我會慢慢改變自己……”
直到結束會話，小陳也沒有要我給出什么具體建議。然而，小陳與我告辭的時候，看得出，他心理上似乎獲得了某種滿足。
心理咨詢師點評：
小陳為什么在心理咨詢中有如此表現？是因為小陳心理上產生了對咨詢師的負移情。在心理咨詢中，移情是指求詢者把對某人的感情投射到咨詢師身上。比如把對父母的情感投射到咨詢師身上。于是，咨詢師就成了求詢者父母的替身。這就是移情。移情通常分為兩種。一種是正移情。在正移情的情況下，求詢者對咨詢師發生了濃厚的興趣和強烈的感情，表現出友好和敬仰，甚至對異性咨詢師表現出愛慕之情，并希望從咨詢師身上得到愛戀情感的滿足。一種是負移情。在負移情的情況下，求詢者感到咨詢師像自己不喜歡的父母或某個人，產生消極的情緒體驗，表現出不滿、拒絕、敵對、被動、抵抗、不配合等，甚至對咨詢師發泄積壓在內心的消極情緒。這時候，咨詢師可就真的成了“替罪羊”了。
(韓國首爾大學教育研究所 Email: )
【關鍵詞】
中圖分類號：C936 文獻標識碼：A 文章編號：1000-6729(2009)005-0305-06
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2009.05.001
1 韓國心理健康體系的構成
1.1 職業名稱
在韓國，與心理健康相關的職業名稱很多，最常見的有精神科醫生、心理治療師、心理咨詢專家或心理咨詢師等。根據不同的服務對象，職業名稱也有相應的變化，如面向中小學學生的學校心理咨詢師，面向一般青少年的青少年心理咨詢師，面向求職人員的職業指導（咨詢）師以及與心理健康工作密切相關的社會福利師和青少年指導師等。從事應用心理學、青少年學、教育學、社會福利學、兒童學、咨詢學的教學及研究工作的大學教授也會從事臨床心理咨詢活動，但他們的職業名稱是教授，而不改稱為心理咨詢師。有很多神職人員從事心理健康預防和治療工作，他們一般也都保留其神職名稱，如牧師、傳教士、師父、神父、修女等。另外，還有很多咨詢志愿者，他們接受一定時間的專業教育和專業培訓后，志愿參與青少年或受害婦女的心理咨詢活動，他們的名稱一般比較模糊，行內稱為咨詢志愿者，來訪者稱他們為老師。
1.2 提供心理健康服務的機構及主管行政部門
在韓國，提供心理健康服務的機構非常多樣，一般有醫院精神科、大學心理咨詢研究所、企業心理咨詢所、中小學心理咨詢室、私設心理咨詢室、職業支援中心、青少年綜合咨詢支援中心、婦女保護所、社會福利院、南北統一院，以及圣堂、教會、寺院、修煉院等。主管政府部門也根據受惠對象或從業人員的工作性質有所不同，并分別由不同部門受理諸如開業資格審查等一系列相關業務，同時負責制定各項政策、法規。據不完全統計，與心理健康服務業務有關的政府部門有教育部、法務部、國防部、警察署、消防防災部、統一部、婦女福利部、青少年委員會、紅十字會等［1］3-6。
2 心理健康體系從業人員的教育與專業培訓
2.1 教育內容的選定標準
在韓國，心理健康服務從業人員的教育可分為兩部分，一是正規學校的教育或稱學歷教育；另一個是社會繼續教育或各理論學派自行組織的帶有研修性質的專業繼續教育。
學歷教育的教育課程的選定標準有兩條，其一是意義性標準，另外一個是實用性標準。所謂意義性是指，該課程是否能夠反映心理健康領域的本質內容；實用性是指該課程的學習是否能在實際工作中得以應用［2］36-37。根據這兩條標準，各大學開設心理咨詢相關課程。各校的具體教育內容根據培養目的而有所不同，但是一般包括如下內容：理解個人心理的領域，理解社會文化的領域，咨詢的基本理論和技法領域，咨詢者的倫理領域，心理評估領域，研究課題及研究方法領域，咨詢者的培養與教育領域，咨詢的行政管理領域及咨詢政策領域等。以培養青少年咨詢師的教育課程為例，其設置的教育課程結構見表1［2］43-44。
2.2 教育方法
咨詢專業人員的教育因其特殊性采用的方法與一般教育不同。通常情況下，傳授知識和概念時采用知識中心教育法，傳授技術時采用經驗中心教育法，為了開發咨詢者個人的咨詢能力一般要采用直接體驗個人咨詢和團隊咨詢的方法。知識中心教學法包括講座、座談會、討論、課題研究以及讀書、讀資料、發表法等。經驗中心教學法主要包括角色練習、觀察、實習、利用多媒體、督導法等。個人咨詢及團隊咨詢是指專業人員像來訪者一樣，就個人問題找公認專家通過咨詢獲得解決問題的心理體驗［3］231-250。
2.3 咨詢專業的學科設置及課程內容
隨著社會對咨詢專業人員需求量的增加，韓國各大學紛紛開設咨詢學科，學科名稱有的直接冠以心理咨詢學，或心理治療學，有的則在相關學科中設有心理咨詢或心理治療專業，如教育學、教育心理學、社會福利學、青少年教育學、產業心理學、幼兒教育學、基督教學等都是在學科內開設咨詢專業的。最近幾年，有部分學校不僅新開設了咨詢學或治療學，還根據社會需要開設比較時興的咨詢學科，如美術治療學等。但這些學科規模不大，開設的課程也不像傳統學科那樣規范嚴格，大體上是社會有什么樣的需求，就即興地開設相關課程，社會需要減少了，有些學科也相繼消失。
韓國各大學心理咨詢專業一般分為本科課程和碩博研究生課程。本科課程除了以專門培養咨詢人員為目的開設的咨詢學外，大部分學科并不以咨詢科目為重點，而是在選修科目中開設與咨詢有關的科目，使學生有機會接觸咨詢學。到了碩士、博士階段學科性質就比較明確了。下面以幾個大學本科、碩士及博士開設的專業課程為例，簡要介紹一下韓國正規教育體系心理咨詢專業開設的課程。
本科課程：大部分學校本科所開設的科目，有的與咨詢直接關連，有的與咨詢學沒有直接關系。以首爾大學教育學科本科課程為例，開設的科目有：咨詢原理，社會教育概論，產業教育論，個人心理理解等二十多個科目，其中與心理咨詢有關系的科目大概有十多種［4］。首爾大學心理學本科課程的科目為：心理學-理解人類心理, 心理統計學，性格心理學，實驗心理入門及實驗，發展心理學，異常心理學，神經科學，社會心理學及實驗，學習及記憶的心理學及實驗, 認知課程及實驗，臨床神經心理學及實驗，生物心理學，心理測量及評估，臨床心理學及實習，知覺心理學及實驗，語言心理學及實驗，咨詢心理學，產業及組織心理, 應用實驗心理學，肯定臨床心理學入門，認知神經科學實驗，情緒心理學，應用發展心理學。這些課程基本上都與咨詢學有關系［5］。
碩士課程：首爾大學心理學碩士課程科目為：高級心理統計學，高級社會心理學，高級知覺心理學，心理評估，高級生物心理學，感覺-運動生理學，多變量分析法，團體過程，態度和社會認知，神經心理評估，高級臨床神經心理學，高級認知心理學，實驗心理研討(2)標記為(2)的科目為相同科名下可以設置不同內容的科目，學生可以重復選修該科目，在計算學分時不按同一科目處理學時。，認知神經科學，高級性格心理學，精神病理學，知覺心理方法論，高級語言心理學，高級發展心理學，精神病理學研討，心理治療和高級咨詢理論，高級組織心理學，高級產業心理學(2)，實驗心理方法論研討(2)，腦攝像研究方法論，計量心理學研討(2)。上述課程大部分都與心理咨詢有關［6］。
博士課程：首爾大學心理學博士課程專業科目有：性格研究研討(2)，臨床及咨詢現場實習，團體咨詢及治療，治療性面談及實習，生物心理學研討，高級組織開發論，發展心理學研討, 精神病理學，神經科學，高級應用發展心理學，認知治療，產業及組織心理學主要問題，高級情緒心理學。這些大部分都與心理咨詢直接有關系。
另外，三育大學開設的心理咨詢學教育課程以咨詢學為中心課程，內容分五個領域：（1）有關理解人類心理方面的領域。開設課程有心理學概論，發展心理學，異常心理學，性格心理學，學習心理學，社會心理學，生理心理學，臨床心理學，健康心理學，宗教心理學等。（2）有關心理咨詢理論及技法的領域。主要開設的課程有咨詢學概論，咨詢倫理，咨詢的理論及實際，團隊咨詢，家庭咨詢，職業咨詢，兒童發展與咨詢，青年發展與咨詢，老人咨詢，中毒咨詢，特殊兒童咨詢，學習咨詢，超常兒咨詢，美術治療，音樂治療，行動修正，宗教咨詢，性心理咨詢，內在治療，生活指導研究等。（3）有關心理檢查測量及研究的領域。主要開設的課程有心理檢查，心理診斷，研究方法論等。（4）有關心理咨詢實習的領域。主要開設個人心理咨詢實習和團隊心理咨詢實習等課程。（5）有關各種訓練的領域。開設的課程有領導能力訓練，父母教育，交流溝通訓練等［7］。
2.4 繼續教育及各種專業培訓
在韓國大部分從事心理咨詢工作的人員都知道，要想成為名副其實的咨詢專家僅靠學校的教育是遠遠不夠的。學校只提供最為基礎的理論知識，而真正的臨床技術或某一理論領域特殊的知識還需要單獨下功夫學習。因此，在韓國各種有關心理咨詢的培訓非常多，參加學習的人也比較踴躍積極。這些培訓大部分自費，有的是學會審查資格時承認學分的培訓，有的則與資格證無關，大家只要覺得有必要學習，就會根據自己的情況報名參加。
有關心理咨詢的繼續教育大體上可分為四大類：學會組織的各種研討會或工作坊；大學的對外公開講座；各心理咨詢所組織的培訓課程；各級各類教育機關組織的臨時性的主題講座［8］234-238。首先，韓國各級學會以定期或不定期的全國會議形式組織各種研討會和工作坊，普及最新咨詢理論和咨詢技術。很多初學者可以在這種形式的會議上接觸心理咨詢的一般理論和技法，研究人員可以在這里了解咨詢學的發展動向，同時發表自己的研究成果與同行進行學術交流。其次，設有咨詢專業的各大學會對外開設公開講座，滿足從業者對部分理論的繼續教育要求。也有些大學會定期不定期地邀請有關理論的外國專家進行講學活動，使韓國同行及時了解國外咨詢界的最新研究動向和成果，不斷提高本國的理論水平和咨詢技術。再次，心理咨詢實習以及各專門理論的普及由相應的心理咨詢所擔負。如精神分析心理咨詢研究所就要擔負精神分析師的臨床實踐和理論知識的繼續教育任務。有些心理咨詢所還要接受一般修煉生的案例指導，通過定期的案例公開發表會，使修煉生有機會得到督導級專家的指導。另外，咨詢所也會開設各種分等級的培訓課程，補充正規學校的教育。韓國負責成人教育的教育機關非常多，有關心理咨詢的各種培訓可能由不同的教育機構組織，如，教師進修機關，企業培訓機關或宗教、社會團體等。
3 專業人員的管理及資格證的頒發標準
3.1 資格證的種類
在韓國，有關心理咨詢的資格證一般分為三種：國家公認資格證；學會公認資格證；民間資格證。目前為止，國家公認資格證只有六種，即精神保健臨床心理師，專門咨詢教師，青少年指導師，職業咨詢師，社會調查分析師，青少年咨詢師。現行的學會公認資格證主要有：心理咨詢專家資格證，咨詢心理師資格證等十多種。再就是各個專業學會頒發的有關專業資格證，如精神分析心理咨詢師，家庭治療心理咨詢師等。各種民間資格證則是名目繁多，種類無數。在韓國，與心理咨詢有關的主要資格證見表2［9］。
3.2 國家資格證的頒發和認定標準
國家資格證一般都具有法律依據，由政府主管部門直接管理或委托相應部門審核管理。下面以青少年咨詢師資格證為例，簡要介紹一下韓國國家資格證的頒發依據和辦法。
3.2.1 青少年咨詢師的應試資格
在韓國，根據青少年基本法第二十二條，同法施行令第二十三條等的規定，國家青少年委員會委員長委托韓國青少年咨詢院施行青少年咨詢師資格審查和考試，并負責資格證書的頒發和管理。青少年咨詢師的應試資格見表3［10］。
3.2.2 青少年咨詢師考試科目
青少年咨詢師的考試科目分必考科目和選考科目兩種，各級考試科目略有不同, 選考科目一般在所列科目中選擇其中的一部分參加考試。內容詳見表4。
3.2.3考試方式及考核步驟
考試分筆試、面試、材料審查三種形式。考核步驟有以下五步：遞交考試申請（網絡申請）；參加主管部門組織的定時定點筆試；筆試合格后參加主管部門組織的定時定點面試，面試前接受資格書面審查；面試合格后參加主管部門組織的定時定點收費資格研修；領取相應級別的青少年心理咨詢師資格證［11］。
3.3 學會公認資格證的頒發標準
學會公認的資格證種類有十多種，下面主要以韓國心理學會認定的心理咨詢師的資格證為例，簡要介紹一下資格證的頒發標準。韓國心理學會認定的心理咨詢師的資格證分為兩個等級，一級心理咨詢師又叫心理咨詢專家，二級心理咨詢師又稱心理咨詢師。韓國心理學會頒發的這一資格證，是目前韓國國內最為廣泛承認的咨詢資格證。心理咨詢機關在招聘咨詢人員時，會在應試資格上注明：需要持有心理學會頒發的心理咨詢資格證。心理咨詢師應試資格見表5［12］，資格審查內容見表6。
3.4 資格證申請步驟及常規管理
取得心理咨詢師資格的一般步驟為：遞交申請、參加筆試、筆試科目全部合格后，提出資格審查請求，通過審查后，取得資格證。資格證一般要五年更新一次，其間必須履行會員的義務，按時交納會費，參加學會的各種繼續教育活動。資格證需要更新時，同樣需要遞交更新資格證申請，并按要求提交參加學會教育活動的有關證明［13］。
4 結論
韓國的心理咨詢已有60年的歷史，與英美等西方國家既有很多相同的方面，也有很多不同 ［14］704-709,［15］144-147。心理咨詢師的培養，不僅是心理學專業的專門領域，教育學、社會福利學、青少年學以及近年發展起來的心理咨詢學等不同學科，都擔負著培養心理咨詢師的任務，并且培養出了大批從事心理咨詢工作的人員。在韓國，心理咨詢師的工作已經擴大到很多領域和部門，如公務員、企業員工的選拔及管理，監獄以及青少年教養院、部隊、警察廳、大型災難預防，及包括南北韓統一后的心理適應。因此，有部分學者主張咨詢學應獨立于心理學以及其他學科，成為一門單獨的學科。這一主張直接體現在學會的組成和組織上，最早韓國有心理學會，心理學會下設臨床心理學分會，學會主要由從事臨床心理咨詢的心理學專業畢業的人員組成。后來，隨著心理咨詢領域的不斷擴大，非心理學專業從事心理咨詢工作的人員也加入了這一隊伍，并重新分出了心理咨詢分科學會。為了使心理咨詢從業人員能夠有更廣泛的交流和合作的機會，有關學者共同發起成立了韓國心理咨詢學會,并按咨詢領域下設大學心理咨詢分會、青少年心理咨詢分會、職業心理咨詢分會、企業心理咨詢分會、部隊心理咨詢分會等分支學會，各地方分設地方組織，形成了另一個學會體系。該學會迅速成長，在短短的幾年內吸收了千名以上的會員，大部分從業者既是心理學會下設心理咨詢學會的會員，同時也是韓國咨詢學會的會員。
不管這種爭論多么激烈，在韓國，心理咨詢職業作為新興的職業已經越來越受到社會的重視和歡迎，從業人員的規模越來越大，培養渠道和后期專業培訓的機構越來越多，韓國心理咨詢業已從大規模和多樣化逐漸向高水準、本土化的方向發展。
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關鍵詞： 網絡心理咨詢 職業倫理建議 必要性 挑戰 應對策略
一、問題的提出
因特網的普及，為傳統心理咨詢的發展帶來了新的契機。雖然網絡心理咨詢是近些年出現的新事物，但是許多心理治療專家預測通過因特網開展的心理咨詢將會成為第二大快速增長的服務領域。目前，網絡心理咨詢以其方便、快捷、模式的多樣化等獨特的優勢在世界各地盛行，深受廣大使用者的喜愛，然而，有關網絡心理咨詢職業倫理建設的研究卻大大落后于網絡心理咨詢的應用發展。
二、網絡心理咨詢的概念及特點
什么是網絡心理咨詢？在心理咨詢與心理治療領域，有著各種不同的看法。目前，比較公認的一種定義是美國注冊心理咨詢師協會（National Board for Certified Counselor，NBCC）給出的定義：網絡心理咨詢是與異地的當事人運用電腦在網絡上溝通時所進行的心理咨詢和信息提供等服務［1］。網絡心理咨詢的模式多種多樣，有電子郵件、視頻交流、文本發送、網絡電話等。
不同于傳統的心理咨詢，網絡心理咨詢是咨詢師通過網絡幫助異地的來訪者，使其更好地了解自己，調節自己的情緒，更好地適應環境，真正體現了心理咨詢助人自助的咨詢理念。網絡心理咨詢有其自身的特點。
首先，網絡心理咨詢非常方便、快捷。心理咨詢在我國的歷史很短，我國的專業心理咨詢師遠遠不能滿足廣大人民對心理咨詢日益增長的需求，而網絡心理咨詢可以幫助來訪者擺脫時空的限制，隨時隨地與異地的咨詢師取得聯系，尋求幫助。異地的求助者通過網絡就可以選擇自己滿意的咨詢師，不需要經過長途跋涉，減少了旅途費用，進一步降低了咨詢成本，突破了時空的限制，一定數量的專業心理咨詢師可以幫助更多的來訪者，從而解決我國專業心理咨詢師數量不足的問題。而且，網絡心理咨詢通過網絡可以為一些不便于進行傳統的心理咨詢的求助者（如不便于遠行的年邁求助者、殘疾人等）提供心理幫助。
其次，網絡心理咨詢的匿名性。在網絡心理咨詢的過程中，來訪者往往采用匿名的方式與咨詢師建立咨詢關系，這有利于一些涉及來訪者隱私的心理咨詢的開展，減少了來訪者對面對面心理咨詢中自我暴露的阻抗，減少了求助者在自我暴露過程中所產生的焦慮。由于網絡的虛擬性，來訪者在談及個人隱私的時候，可以毫無避諱，認真地剖析自己，向咨詢師展示一個真實的自我，這有利于來訪者心理問題的解決。
再次，網絡心理咨詢的模式多種多樣。與傳統的心理咨詢不同，在網絡心理咨詢中，咨詢師與來訪者不是面對面地溝通，而是一種以網絡為媒介的溝通。咨詢師可以通過網絡電話、視頻、電子郵件、QQ聊天等多種方式協助來訪者解決心理問題。咨詢模式的多樣性使咨詢過程變得更加豐富多彩。來訪者可以根據自己的具體情況選擇一種或者多種咨詢模式，增加來訪者對咨詢模式選擇的自主性。這種自主性有利于來訪者的成長。
三、網絡心理咨詢倫理建設的必要性
1996年美國學者和2004年我國學者所作的調查研究表明，網絡心理咨詢這個新事物已經屹立于心理咨詢與心理治療這個行業。但是，隨著網絡心理咨詢實踐工作的開展，網絡心理咨詢也逐漸地暴露出一些問題，如網絡心理咨詢的職業倫理建設問題。
網絡咨詢倫理指網絡心理咨詢師必須遵守的職業道德規范和行為準則。網絡咨詢倫理一方面可以規范網絡咨詢師的行為，使其在咨詢過程中面對兩難情境時，有章可依，另一方面可以維護來訪者的利益。而且，學科的倫理建設是任何一門學科成熟的標志之一。
四、網絡心理咨詢職業倫理建設所面臨的挑戰
從目前的實踐來看，網絡心理咨詢倫理建設主要面臨以下幾個方面的挑戰：
（一）咨詢師的職業資格和能力的確認問題
在傳統的心理咨詢中，來訪者有權利了解咨詢師的職業資格和受訓背景。這一規定一方面可以保護來訪者的權益，另一方面加強了對咨詢師職業資格的監督，完善了其職業道德建設。來訪者在傳統的心理咨詢的過程中，可以要求咨詢師出示職業資格證書和有關其受訓的資料，當面鑒定真偽。而網絡心理咨詢不同于傳統的心理咨詢，它是一種非面對面的心理咨詢模式。盡管來訪者可以要求咨詢師出示其職業資格證書的電子版，但是來訪者無法確定向自己提供心理幫助的是否是擁有職業資格證書的咨詢師本人。如果有人謊稱自己是合法的心理咨詢師，為來訪者提供心理輔導，就有可能對來訪者造成更多的心理創傷。
（二）咨詢效果的評估問題
與傳統的心理咨詢不同，網絡心理咨詢師不能通過面對面的觀察評估來訪者的內心痛苦程度、社會功能的恢復情況及癥狀改變等情況，進而評價咨詢效果。由于網絡心理咨詢匿名性的特點，網絡心理咨詢師不能和來訪者的周圍人士取得聯系，無法根據其家人、親朋好友及同事對其改變情況的評價，了解咨詢的效果。
在網絡心理咨詢中咨詢師可以通過來訪者本人的主觀體驗和心理測驗兩種方式對咨詢效果進行評價。這兩種咨詢效果的評價方式有一定的局限性。來訪者本人的主觀體驗是一種評價咨詢效果的主觀指標。進行了一段時間的心理咨詢后，如果來訪者認為自己的心理問題沒有得到一點改善，懷疑咨詢師的能力時，但是為了避免咨詢師對自己生活的干擾（如持續發電子郵件給來訪者，建議其繼續接受心理咨詢），來訪者可能會謊稱自己的心理問題已經得到解決，并對咨詢師的幫助表示感謝，其實來訪者真正的目的是想盡快終止咨詢關系。網絡心理咨詢中的心理測驗都是來訪者本人的自我評價測驗。這同樣是一種主觀的評價指標，不能單獨作為咨詢效果的評價指標，需配合其它的檢驗指標一起使用。
如果網絡咨詢師僅根據這兩種指標對咨詢效果進行評價，得出來的結論就是不全面、不客觀的。采取這種不客觀的咨詢評價方式，是咨詢師對來訪者不負責任的一種表現。因此咨詢效果的評估問題也是心理咨詢職業倫理建設的一大難題。
（三）關于保密問題
來訪者個人資料的保密與安全是網絡心理咨詢倫理建設所面臨的最大困難之一。在傳統的心理咨詢中，咨詢師有遵守保密原則，并說明保密例外的責任。在網絡心理咨詢中，咨詢師和來訪者都有責任做好網絡安全工作，保護咨詢資料。但由于網絡心理咨詢是通過網絡展開的，咨詢的所有資料都儲存在電腦上，當今電腦病毒、網絡黑客活動猖獗，電腦病毒和網絡黑客的入侵很容易導致資料的破壞或丟失。一旦咨詢資料外泄，尤其是涉及來訪者的個人隱私的資料外泄的話，可能會對來訪者產生很大的消極影響，給來訪者造成很大的壓力。這不但不利于來訪者心理問題的解決，而且會使來訪者的心理問題惡化，加重來訪者的心理問題。
（四）來訪者個人資料的真實性問題
在網絡心理咨詢中，雖然咨詢師也要求來訪者提供姓名、地址、電話等信息，但是網絡心理咨詢帶有很大的匿名性，咨詢師無法判斷這些信息的真偽。如果來訪者有自殺、謀殺等意圖時，因在咨詢過程中缺乏非語言信息的幫助，也無法和來訪者的周圍人士取得聯系，所以咨詢師很難判斷來訪者是否真的有自殺、謀殺意圖，無法采取除提供心理幫助以外的其他干預措施，很難有效地保護來訪者。
（五）西方網絡心理咨詢倫理規范的本土化問題
1999年10月美國心理咨詢委員會專門制定了通過互聯網開展心理咨詢的有關規定；2000年有關機構聯合逐漸形成了較為統一的網絡心理咨詢倫理準則［2］。這些年國外的網絡心理咨詢倫理規范經過進一步的修訂，已經發展得比較完善，而我國內地的網絡心理咨詢的倫理建設處于摸索階段，需要而且應該借鑒國外的先進經驗。
令人遺憾的是，目前我國內地的網絡心理咨詢倫理規范體系的構建基本上是模仿西方的模式，而我國網絡心理咨詢的臨床實踐受我國傳統倫理道德觀念的影響。由于東西方文化的差異，有些西方網絡心理咨詢的倫理規范是不合乎我國的國情的。不符合我國國情的倫理規范不僅不具有可操作性，而且會使網絡心理咨詢師在現實的網絡咨詢過程中感到很迷茫，無所適從，甚至質疑整個網絡心理咨詢體系的科學性。
五、應對策略
（一）網絡心理咨詢機構應對其咨詢師的職業資格和能力進行嚴格的把關
一方面，各網絡心理咨詢機構應該在招聘網絡心理咨詢師的時候，要求應征者出示職業資格證書和有關受訓的資料，并當面鑒定真偽，使不具備心理咨詢資格的人無法成為網絡咨詢師。另一方面，網絡咨詢師在進入網絡咨詢系統之前，要提供驗證碼，保證進入網絡咨詢系統的是網絡咨詢師本人。
（二）將來訪者周圍人士的評價作為咨詢效果的評價指標之一
網絡咨詢師在對來訪者進行心理咨詢之前，要求來訪者提供其周圍人士的聯系方式。一個咨詢階段結束之后，及時通過電話或者電子郵件等方式和來訪者的周圍人士取得聯系，要求其對來訪者的內心痛苦程度、社會功能及癥狀改變進行評價。把來訪者周圍人士的評價和來訪者本人的評價一起作為網絡咨詢效果評價的指標之一，得出的結論也就更客觀。
（三）采取嚴格的保密措施
在對來訪者進行心理咨詢之前，網絡咨詢師應提醒來訪者也有做好網絡安全工作、保護咨詢資料的措施。根據來訪者的上網情況，咨詢師為來訪者提供有效的保密建議。對于咨詢師的電腦，應該使用防火墻，在咨詢信息的傳輸中加密與解密，存儲與備份咨詢信息等。
（四）與傳統咨詢方法相結合
對來訪者進行了一段時間的網絡心理咨詢之后，如果發現來訪者有自殺、謀殺等意圖時，網絡咨詢師應盡量與來訪者建立面對面的咨詢關系。這樣一方面可以當面要求來訪者提供真實的個人資料，建立更真實的咨詢關系，判斷來訪者是否真的有自殺、謀殺等意圖，進而更好地保護來訪者，另一方面也可以檢驗網絡心理咨詢的效果。
（五）加快對西方網絡心理咨詢倫理規范的本土化研究的步伐
我們對西方的網絡咨詢的倫理規則不能完全照搬照抄，應根據本土文化的特點進行修訂和補充。應在西方網絡心理咨詢倫理規范本土化的過程中，尋求解決我國網絡心理咨詢倫理建設的新途徑、新方法，從而不斷修訂、完善我國的網絡心理咨詢的倫理規范。
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