時間：2022-02-05 09:56:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇超市調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
超市作為現代流通渠道的代表，從自身的發展角度出發，普遍建立了食品安全控制的組織架構和管理體系。被抽查的超市基本上都擁有完整或較完整的食品安全管理制度與標準。同時，在食品安全保障方面，注重基礎建設的企業占91%，建立加工安全制度的企業占73%，注重環境因素的企業占59%。食品衛生安全崗位責任健全的企業有91%。
連鎖超市大多都有專職的食品安全管理人員。85%的超市配備了食品安全管理人員和操作人員。
許多超市已將食品安全列入戰略管理中
據調查，在食品安全戰略決策上，超市在規劃過程中，88%進行了食品安全風險分析，90%將食品衛生安全列入長期目標。對于食品安全政策，全員重視的超市為100%。
連鎖超市普遍推行食品安全的國家或國際標準。在食品安全管理的關鍵要素上，90%的超市遵循國家標準，并且大多數認為對標準的執行力度是很強的，80%認為在執行標準上的監控力度是強的。
在此基礎上我們對消費者選購食品時對超市和農貿市場渠道的選擇進行了比較分析，并就消費者在兩種渠道選購食品的影響因素包括食品安全、價格、品種豐富和新鮮因素等做了對比研究，調研結果表明：
1．大多數消費者具有豐富的食品安全知識、較強的食品安全意識，十分重視加工食品的保質期和蔬菜、水果類生鮮食品的農殘含量。
結果顯示，食品保質期是最受重視的安全因素，有95%的市民在選購加工食品時，會特別注意食品保質期，其次是蔬菜和水果的農藥殘留量，有72%市民特別提到了這個項目。對食品的細菌超標、營養成份、包裝材料衛生要求、食品添加劑含量超標等因素的平均提及率超過了55%。
雖然調查結果清楚地顯示出多數消費者十分重視食品安全，具有較強的食品安全意識，使得存在于各種食品流通渠道的食品安全問題得到了暴露，然而不容樂觀的是，還有相當一部分的消費者食品安全意識不強，對于食品安全方面的知識還是缺乏了解的。
總而言之，不論消費者是否具有食品衛生知識，構成食品供應鏈渠道各個環節的生產企業和流通企業都必須具有最起碼的商業道德，對食品安全嚴格把關，對消費者身心健康負責，不讓威脅消費者生命健康的劣質食品混入市場。
2．農貿市場和超市渠道所銷售的食品類別呈互補結構。農貿市場是消費者選購生鮮食品如鮮活水產、蔬菜、鮮肉和禽類等食品的主要渠道，消費者選購加工食品如飲料、保健品、速食食品、調味品等食品時更愿意選擇到超市渠道。
調查清晰地顯示愿意到農貿市場購買鮮活水產、蔬菜、鮮肉、禽類的受調查者比例分別為71%、78%、55%和63%；而超市的比例分別只有43%、40%、52%和23%，說明農貿市場仍然是消費者購買主食原料的主要渠道。不過，超市所售的大米和蛋類生鮮食品較受消費者歡迎，超市正在成為生鮮食品的重要銷售渠道，并有趕超農貿市場的趨勢。
就像所有的孩子都迷戀美妙的童話故事一樣，每一位正在或準備進入市場營銷領域工作的人都會幻想：有一只神奇的仙女棒，只須在空中輕輕一揮，營銷工作中所需要的各種知識、技巧、經驗，就會隨那一縷閃亮的銀光自動注入我們的腦中，于是，轉瞬間，我們便輕松地成為了一名具備良好專業素質的成功營銷家。
童話是美妙的，理想也是美好的，可激烈的市場逐鹿、無情的優勝劣汰，卻幻滅了這美好的童話。我們看到，在商界的戰場上，熊熊燃燒的戰火無處不在。
從理想到現實，美夢中驚醒的我們不能夠再幻想魔法和仙女棒，我們須在世間仔細尋覓、努力探索，尋找可以自如操作的利器，用豐富的知識和經驗，加上實戰中鍛煉出的勇氣，去迎戰營銷工作中的一切困難。
營銷工作中，經驗極其重要，但經驗的獲得是需要長時間積累和總結的，這對于每天都要對千變萬化的形勢、稍縱即逝的機會作出嚴密謹慎的判斷、采取毅然果斷的抉擇的營銷人員來說，無疑是一件很傷神的事情。于是營銷類書籍便成了快速獲得成功經驗的有效途徑之一。
多年前，筆者在初涉營銷領域時，便希望能擁有這樣一本書，一本在現實的營銷活動中貼切實用的書，它能告訴營銷者一個品牌是如何從無名一卒發展成行業領頭羊的整個流程，能幫助營銷者在迷亂的營銷操作中豁然開朗。與此同時，它又不僅僅只是一本操作手冊，它也要具有戰略的高度，能把營銷實戰和營銷理論聯系起來，使營銷者在致勝市場的過程中充分理解營銷理論，積累深厚的理論素養。遺憾的是，在此之前，筆者沒能找到一本這樣的書。
筆者正是體會到自己當年初為營銷人員時內心的這種渴望和需求，并在多年營銷工作實務中深入體察到了市場營銷工作的特點和重要特性，遂決定從始至終以A品牌在中國市場的成功營銷這樣一個近期的典型案例作為載體，充分運用系統營銷理論，帶領讀者對營銷的戰略戰術進行深入而透徹的分析，讓渴望全面掌握營銷知識和技巧的人士、渴望在營銷工作中“輝煌一把”的人士、渴望演繹企業營銷神話的人士，熟悉和領悟一個產品要如何智慧地進行各項營銷活動，實現由無名之輩到行業領導者的巨大轉變。從某種程度上說，它是一本操作手冊，因為它具有非常強的可操作性；但它又更勝于操作手冊，因為它能帶給讀者一種戰略性的思維和更深層次的啟迪。
這本書不是一個簡單的工具盒，也不是一本通常的使用說明。它將營銷工作中的各種工具和理論充分運用到具體營銷案例的實際問題中，既有戰略高度、理論深度，又有實踐價值、現實意義。它就像一名經驗豐富的指導者，不僅向聽眾講述探險的技巧，而且親自帶領他們走進深山，手把手教他們如何辨別方向、如何在野外生存。
書中插入了大量反映企業營銷過程的表格、圖片、報告，在真實再現整個品牌營銷工作的同時，教給讀者如何制作類似的營銷文件。同時，在每個章節，對應相關部分的重點內容，我們專門為讀者提煉出了小貼士，其中包含了各部分營銷重點工作的操作方法和技巧，使全書更加深入淺出，令讀者在領略營銷的實踐魅力之時還能將頭腦中的感性認識理性化，最終轉化成自己的經驗和技巧，運用于各自不同領域的營銷工作。
《營銷力》這本書在市場營銷時代是一本具有全新意義的知識寶典，它對于渴望在營銷領域取得成功的朋友無疑具有很高的理論和實踐參考價值。同時，它又可謂是營銷人員成長路上的“羊皮卷”，給予大家成功的力量與克服困難的方法和勇氣。筆者希望，該書能在這個營銷為王的時代能給予眾多的后來者以啟迪，幫助大家實現個人心中的營銷理想！ 目錄
第一章 營銷的魅力
第一節 市場營銷的涵義
市場營銷的定義
宏觀、微觀看營銷
市場營銷·促銷·推銷
第二節 整合營銷
整合營銷理論
整合營銷的作用
第三節 案例成功原因
精細化的市場調研
獨特的競爭戰略和市場定位
整合營銷傳播策略的設計
動態三級經銷商管理體系的建立
堅強有力的執行
第二章 項目背景
產業概況分析
競爭狀況分析
市場發展趨勢分析
行業標準分析
產品優勢分析
第三章 精細化市場調研
第一節 市場調研概述
市場營銷調研的程序
調研問題及目標的界定
市場調研設計及流程
第二節 調研方法選擇及預調研
調研方法選擇
兩個步驟
定性調查分析
定量調查分析
市場預調研及反饋
第三節 訪員培訓及調研日程安排
調研人員的培訓
正式調研及日程安排
第四節 調研報告的撰寫
市場調研報告格式
品牌市場調研報告概析
第四章 品牌戰略與營銷策略
第一節 市場分析
宏觀環境分析
產業的五種競爭力量分析
企業的SWOT分析
第二節 競爭戰略
三種競爭戰略分析
品牌競爭戰略選擇
第三節 細分市場
第四節 品牌規劃
第五節 營銷策略
產品策略
價格策略
渠道策略
傳播策略
第六節 市場計劃書的編寫
市場計劃書的格式
市場計劃書的撰寫
第五章 整合營銷傳播與廣告
第一節 傳播策略
第二節 電視廣告傳播
第三節 平面廣告傳播
報刊廣告傳播
雜志廣告傳播
專刊及菜譜廣告傳播
第四節 公關專題傳播
贈送
社區公益活動
征文
產品形象代言人
健康論壇
第五節 廣告效果測評
廣告傳播效果測評
廣告銷售效果測評
第六章 樣板市場探索與建設
第一節 樣板市場選擇
第二節 樣板市場探索與建設
產品投放的探索
定價探索
廣告宣傳的探索
產品促銷探索
渠道探索與建設
第七章 高效促銷全攻略
第一節 促銷前期分析
第二節 人員促銷及管理
促銷人員的任務
促銷人員的選拔培訓與評估激勵
第三節 終端促銷
計劃和流程
促銷終端的選擇
促銷終端的硬管理
促銷終端的軟管理
促銷活動形式
第四節 渠道促銷
對經銷商促銷
對店鋪促銷
第五節 危機管理和效果評估
危機管理
活動效果評估
第八章 招商流程及有效形式
第一節 招商前調查
經銷商需求調查
企業自身資源整合
第二節 招商規劃
招商團隊組建
招商范圍確定
招商級別劃分
招商資金預算
第三節 招商流程
第四節 招商形式
人員招商法
媒體招商法
展會招商法
第九章 渠道的動態三級管理
第一節 渠道策略設計
渠道策略
渠道設計
第二節 市場開拓期的渠道扁平化
市場啟動時期，直銷為主，分銷為輔
全國市場擴張，分銷渠道扁平化
第三節 市場成熟期的渠道動態管理
經銷商分級
經銷商管理
附錄一 北京主要超市賣場介紹
附錄二 北京主要超市促銷費用表
2016加油站調研報告范文一：
一、加油站管理動態：
1. 安排對各加油站消防設施、監控設施、加油機進行統一摸底，逐步完善設施設備，確保正常使用。
2. 在企管部的配合下推進擬購兩臺加油車的采購事宜，目前已完成合同簽訂。
3. 根據企管部標罐要求，安排各加油站對各站待標罐的具體情況進行統計，已報企管部呈國際實業審批。
4. 協調達坂城工商局關于達坂城宏大站超市違法經營處罰事宜，目前已結案，對該站進行6390元罰款，并限期整改。 5. 與烏市國土資源執法大隊協調關于蘇州路加氣站建設用地超面積處罰及整改工作，最終由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罰款。
6. 協調烏魯木齊路政局免除對公司出租給中石化5個加油站開道口罰款，并聯系公路設計院到各加油站進行現場勘查后，洽談設計費事宜。
7. 起草加油站客戶關系管理辦法并制定相應的表格。 8. 起草下發各加油站《文件保密工作要求》。
9. 根據集團公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報本周周報及下周工作計劃。
10.轉發集團公司《關于開展厲行節約、開源節流活動的通知》，要求各站于2012年5月14日上報開源節流計劃，加油站運營中心根據跟蹤落實工作計劃，5月31日將結果報公司
二、存在及待解決的問題：
1. 達坂城宏大站監控設施自2011年12月接站時已壞8個攝像頭。公安、消防、安監職能部門多次下達整改通知。該站也多次以報告形式上報多次，請集團公司人力資源部盡快安排維修。
2. 由于達坂城宏大站離鎮較遠，請人力資源給予協調給予配置使用成本較低的交通工具，以滿足該站工作生活及開發客戶之需。
3. 請公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置問題。目前，站庫區有22個地埋罐，正在使用的有8個，其余14個閑置，且管線、底閥嚴重老化，已出現滲漏現象，需盡快維修，否則，存在嚴重的安全隱患;
4. 請國際實業安排盡快補辦蘇州路加氣站土地超面積手續。
三、合理化建議
1. 建議公司盡快給予更新加油機，確保各站加油機正常使用及順利通過年檢。
2. 建議公司考慮統一各加油站標志標識，便于逐步建立中油化工品牌形象。 3.
四、下周工作計劃
1. 安排專人負責跟進各加油站消防設施、監控設施、加油機等設施設備的維修更新。
2. 跟進擬購兩臺加油車的采購及手續辦理。
3. 安排各加油站對加油站各項制度流程進行認真學習，做好培訓記錄。
4. 組織各加油站站長就4月份經營情況及5月份工作進行分析和安排。
5. 配合做好公司清欠工作，按照公司的統一要求對賒銷客戶簽訂賒銷合同。
2016加油站調研報告范文二：
按照上級監督單位文件要求，為徹底消除安全隱患，杜絕安全生產事故的發生，我加油站積極配合縣級相關職能部門單位，迅速開展加油站安全隱患調研工作，對排查出來的安全隱患認真進行整改。現將我加油站的情況匯報如下：
我加油站積極配合縣級職能單位進行排查，加油站領導親自帶隊每月對加油站加油站進行了安全隱患大排查，主要針對以下區域進行開展：加油站消防安全的管理、消防安全責任和職責、消防安全制度和操作規程、站房設備管理、油庫管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓及滅火應急疏散演練、消防檔案等方面。在本次自我檢查中，我們特別對油庫區防火防靜電是否做到位、蓋沙是否及時疏松、重點設備的防護、卸油的操作、加油區域進出車輛和人員的管理、計量員進行操作時是否存在發生油品跑、冒、滴、漏現象、以及加油員的操作是否適當等方面進行了詳細的檢查，力求做到絕不漏查錯查的原則，認真負責的把工作扎扎實實的進行。
從本次排查開展以來，我們的站長、責任人、班長、安全員都從各個角度進行了全方位的自糾，截止3月，在第一季度中我們一共發現排查了4個安全隱患：一油庫區的蓋沙結塊面積大;二消防滅火器的安放位置不合理;三進出加油站的車輛司機使用手機;四加油員未佩戴安全帽。針對存在的隱患我單位立即進行處理，所有問題都按要求整改完畢。
從本次的自糾自查中，我們學到了很多，也意識到了安全隱患的危害確實存在。本次排查，我加油站不僅嚴格按照上級督查單位下發的《隱患排查治理自查表》要求認真開展調研，而且緊緊圍繞本加油站的自身情況，進一步細化檢查項目，增加檢查內容，提高自糾自查的時效性。在今后的工作中，我加油站將進一步細化《隱患排查治理自查表》、認真總結排查結果，力求完善制度，強化安全隱患自我排查治理。同時在平時中我們將采取強有力地措施進行安全大排查，時刻保持警惕，確保安全隱患得到及時處理，讓事故被扼殺在萌芽中。
——商學院xx年年暑期社會實踐工作總結報告
一,全院上下高度重視,組織準備細致周密
學院對于暑期實踐工作給予高度重視.在前期實踐項目的策劃過程中,包括學院黨總支楊金才書記在內的5名學院領導,14名教授,副教授及11名輔導員老師對48支團隊進行了指導.同時還有馬列部孫武安教授等7名老師擔任了我院實踐團隊的指導老師.學院進一步加大對學生暑期實踐的扶持力度,前期給實踐團隊發放了共計37000余元的啟動資金,后期又對優秀團隊進行后續資金支持,較之往年有了較大幅度增長.
學院重視實踐的安全保障工作,注重對實踐團隊的指導培訓.在堅持"安全第一"的原則下,下發了《實踐團隊安全知識手冊》,并先后召開了兩次暑期實踐團隊安全教育培訓會及團支部安全教育專題會.要求參加實踐的學生簽訂《安全承諾書》,制定安全預案.同時在各團隊出發前,學院為所有參加團隊實踐的同學辦理了保額共計45000元的意外傷害保險,真正將實踐安全工作落到實處.同時,學院先后下發了《實踐團隊經費使用說明》,《團隊實踐宣傳工作及成果匯總實施方案》,并為實踐團隊設計了統一的實踐團隊隊旗樣式和大學生社會實踐基地銅牌樣式,做到實踐活動統一化,規范化.
二,學生廣泛參與,實踐內容全面拓展
我院48支實踐團分赴山東威海,煙臺,青島,濟南,淄博,東營,萊蕪近30余個省內市縣開展實踐活動,同時足跡遍及遼寧,青海,陜西,山西,貴州,云南,北京等十四省市.實踐項目包括課題調研,支農支教,專業實習,政策宣講,參觀學習等各個方面,涉及到保險,金融,會計,物流管理,旅游管理,社會心理學等多個專業,內容廣泛,形式豐富.
實踐活動得到了學院領導老師的高度重視及廣泛參與.實踐過程中,包括校黨委宣傳部周大白部長在內的各級領導,專業老師和輔導員25人作為帶隊老師奔赴實踐一線,指導和協助學生高質量,高效率地完成實踐活動.其中,我院黨總支書記楊金才,副書記于培麗親自參與到"半島社會主義新農村政策宣講調研團"中,在中華生態第一村房干村舉行了社會實踐基地的掛牌儀式.
開學初,我院共收到團隊及個人實踐報告700余篇,涵蓋金融保險,旅游管理,教育學等近十余個專業,呈現出專業性與實踐性相結合,高質量,新思路,深內涵的良好趨勢.對于所有上交的實踐報告,學院組織規范評選并選出院級暑期社會實踐報告三類報送學校,參加校級評審.同時40余支實踐團隊上交了內容翔實,格式規范統一的團隊材料.
三,實踐主題鮮明,就近就便全方位服務地方建設
實踐活動主題鮮明,突出為構建和諧社會服務.其中作為暑期學校項目的三支實踐團隊分赴貴州,云南,山西等西部偏遠地區開展支農支教活動."揚夢滇北 共建和諧" 團隊攜帶著價值近6000元的圖書在云南鹽津縣建立了"光華圖書館";"傳遞夢想 服務西部"團隊將前期在學校募捐到的重達1200余斤的衣物帶到了貴州畢節.通過這些捐贈圖書衣物,政策宣講,入戶走訪調查等形式幫貧助困,真正服務當地建設.
另外,我院有10余支團隊通過調研,項目規劃等形式服務于威海本地建設.其中威海市會計人員素質調查團本著"關注會計人員素質 提高企業經濟效益"的宗旨,對榮成,乳山,威海市區部分企業及財政局等相關政府部門進行了全面細致的調研活動;威海外來務工人員心理調研團聚焦外來務工人員這一特殊群體,走訪調查,發現問題,提出對策;乳山市農村教育調研行則在乳山市西浪暖村關注農民教育問題.威海國際海水浴場調研隊更是以旅游管理專業為依托,對國際海水浴場的升級進行研究調查,真正做到了專業素質拓展與服務地方建設相結合,現實意義顯著.
四,發揮專業優勢,著力提高學生創新創業能力
我院48支團隊中,有近70%的團隊以專業知識為依托,在實踐中增長自身的專業技能,并以實踐為契機,開展科研課題的實地調研工作,形成了30余篇專業性較強,現實意義較高的團隊實踐報告;同時有500余名參與分散個人實踐的同學提交了具有專業特色的調研報告
獨立學院工商管理專業實習教學對策
根據獨立學院工商管理專業的人才培養目標，構建與理論教學相輔相成的實習教學體系，使實習教學的各個環節、各個層次都能鍛煉學生的動手能力，實習教學體系由如下幾個部分構成：
認知實習
主要是通過對企業的參觀和走訪來培養學生的專業興趣，感性認識和理性認識相結合。帶學生參觀企業，觀看企業及產品介紹資料片，邊聽流水線的講解邊參觀生產線。學生在參觀時應提前準備好問題，一邊參觀，一邊提問，一邊記錄。參觀結束后，老師可以組織學生就有關知識點展開討論。例如：參觀完某大型連鎖超市企業后，圍繞“賣場布局與消費者的購買欲望的刺激”這一話題，學生可以體會到商品陳列是如何吸引消費者的注意力的；賣場中有哪些促銷方式；學生親眼看到和感受到了什么叫“磁點”。最后，要求學生完成實習報告。
市場調研
市場調研是相關技術和方法系統地收集、整理所得資料和數據，分析相關信息，從而幫助企業做出有效的決策的一種科學的方法。以團隊的形式對某一社會或企業問題進行調研。從問題的提出，問卷的制作、實地調研到數據的統計、整理和分析形成調研報告一系列活動，通過這種訓練，學生能較系統地掌握相應的專業知識和調研技術。同時，深入社會，鍛煉了學生分析和解決問題的能力、創新意識、人際溝通能力、吃苦耐勞能力、團隊中的組織協調能力和合作能力，這些均是課堂上所無法培養的能力。
實戰訓練
運用實驗室企業運營模擬軟件，在真正的模擬實踐環境下熟悉現代企業管理的方法和工具，掌握企業內部各業務流程之間的相互關系，學會主要業務的處理方法，大大提高學生獨立思考和解決問題的能力。所用的模擬軟件系統以某一個企業為例，全面介紹現代企業管理所涉及的主要業務部門，如銷售、生產、財務、技術、人力資源、設備、采購、倉庫、品質等部門，各部門的相關業務，報表和制度的制定模板以及每一個業務部門的業務邏輯流程和數據流程。通過模擬實習，真正達到專業理論與實踐結合的目的。
專業實習
在兩周的時間內，企業和學生無法得到充分的了解，同時學生無任何工作經驗，這么短短的時間企業也不知道應該安排什么樣的崗位讓學生得到充分的鍛煉，因此可以考慮適當延長實習的時間。可以安排在暑假一個月的時間，充分利用就業實習基地企業資源，根據學生的興趣和能力的不同安排在相應崗位上，通過企業老師的傳幫帶，真正將所學知識在實踐中充分運用，從而提高專業技能。同時在真正的企業環境中實習，可以培養學生與同事相處的能力，面對困難的抗壓能力，以及在陌生環境中的適應能力。
畢業實習
1、整體裝飾：從裝飾上要比我們專業和舍得投資，整體色調一致，春意夏濃，特別裝飾效果大氣，而我們店面裝飾有點小氣，不明顯；
2、商品擺布、特賣貨區布置：幾個店面商品以夏款為主，各品牌貨品要比我們上的早、全，如阿迪達斯、耐克、真維斯、ABC童裝等；特賣區布置井然有序，商品有層次、明顯，各種明示牌多而明顯，如"買一贈一""零碼處理區""今日特價款""XX特惠折扣"等，都一目了然，吸引人買的感覺，而我們的商品不夠豐滿，活動折扣簡單不明顯；
3、品牌及細節：超市類商場以休閑類品牌和折扣店形式為主，商品突出豐滿、價低、聚人氣；百貨類商場：高端、品牌多，貨品全而豐富，客單價高；家電類較突出，品牌全、專區專賣、明示搶眼，品牌廳面積大，色系分類清楚、能顯出品牌檔次，而我們由于面積限制，正掛少、側掛多給人以太雜太滿的感覺。
以上通過學習結合我們有限的條件，需要及時整改以下幾方面：
1、要求各柜組，要及時將夏季新款陳列到位，夏款少的柜組及時溝通；
2、品牌促銷活動明示牌要精致，貨品要豐滿，促銷花車需更換；
3、衛生上要求柜組清理徹底，也希望客服要求和監督公共區域衛生人員；
4、品牌組合上近兩個月再次考察品牌，對業績差的品牌進行更換，爭取簽合同前到位。
店面設計調研報告
一.調研時間：
XXXX年XX月XX、XX日
二：調研地點：
XX新街口XX商場、XX商場、XX商場、XX商場、XX商城等。
三、調研目的：
通過這幾天的參觀實習和調研，對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進行分析，增加關于商業空間設計的知識，進一步了解并認識到應該注意的問題，為今后的室內設計打下良好的基礎。
四、調研內容：
考察商場各專賣店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。
通過這幾天的調研，我們發現商場店內裝修設計都各具特色，風格迥異。隨著生活質量的不斷提高，人們對賴以生存的環境開始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質的提高，原先簡單的室內設計已經不能滿足人們的需求了，現在設計師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預算上為人們考慮，而且更要在室內空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設計。
隨著多元性的時代，風格、個性等特別顯得突出，有研究的必要。風格和個性看來比較抽象，但仔細想來也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。XX商場給人一種活潑，歡快的感覺。
專賣店的空間設計要考慮的要素：專賣店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時代,專賣店是其最重要的代言人之一,專賣店設計的優劣直接影響品牌的傳播和產品的銷售。一個優秀的專賣店設計除了在視覺上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關的銷售信息，能最大限度的使顧客產生購買的欲望和形成購買的行為。 專賣店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷售的商品有很大關系，并體現出較強文化內涵。
服裝品牌風格，店面的風格：
在進行服裝專賣店設計時，根據服裝品牌風格、色彩等特征的不同，對賣場環境做出相應的設計，在整體協調的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風格，設計時要賦予時裝店自己的個性，在顧客心目中突出形象。在裝修時要根據不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設計。比如女裝賣場要有女人味，賣場的線條要流暢、纖細，帶有柔和氣息;
而男裝則以深沉、粗礦的線條為主，突出陽剛之氣;
童裝店可以采用不規則圖案，可在地板上鋪設一些卡通圖案，顯得天真與活潑。
專賣店的招牌應避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會招致顧客的反感。
櫥窗是專賣店的眼睛，店面這張臉是否迷人，這只眼睛具有舉足輕重的作用，櫥窗是一種藝術的表現，是吸引顧客的重要手段。走在任何一個商業之都的商業街，都有無數的人在櫥窗前觀望、欣賞，他們擁擠著、議論著，像是在欣賞一幅傳世名畫。
商場出入口的設置：
在商場設計中第一關便是出入口的設置，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開闊才能吸引顧客進店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經營商品的特點、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
店面的布置：
店面的布置最好留有依季節變化而進行調整的余地,使顧客不斷產生新鮮和新奇的感覺,激發他們不斷來消費的愿望.一般來說,專賣店的格局只能延續3個月時間,每月變化已成為專賣店經營者的促銷手段之一。
店內的燈光效果：
室內燈光設計5∶3∶1三種光源的黃金定律。這 套“5∶3∶1燈的黃金定律”，所謂“5”是指光亮度最強的集中性光線，如投射燈;“3”是指給人柔和感覺的輔助式光源;“1”則是提供整個房間最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的燈光為直射燈，以集中直射的光線照射在某一限定區域內，讓您能更清楚。不同的光源打在物品上會出現不同的效果，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。
地面的設計：
地面設計與燈光照明色調要統一，避免燈光照射地面材料上的反光對商品色彩的干擾。有些服飾專賣店通過燈光的多功能光色，使顧客對店內裝飾和服飾產生神秘感。
店內的陳列：
一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營造出理想的效果。
陳列架和懸掛的衣服互有襯托
舒適的購物環境：
當一個逛了一整天街的消費者，進入一個專賣店時，這時她最需要的就是一張沙發或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內的休息設施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進行組合，也會營造出很有價值的營業空間，既達到了供消費者休息的功用，又取得了一定的設計美感。
五、調研體會：
相比于國外品牌重在“文化”打造和品牌形象的營銷方式，中國高端水則走出一條知識營銷的陽光大道。
早在今年年初，中國高端礦泉水品牌昆侖山配合相關部門普及健康飲水觀念——3月，國家發改委和北京公眾健康飲水研究所聯合了我國首部《中國居民日常飲水指南》和“中國居民日常飲水分級指南圖”，明確以水源為標準區分水質，其中高海拔天然雪山礦泉水被推薦為一級健康好水。此舉為飲水觀念做了標準方面的鋪墊。
然而提升全民健康飲水觀念，并不是單純依靠標準指引就能完成的，還需要在知識普及和好水教育上下功夫。今年4月，昆侖山礦泉水在全國主要城市舉辦了首屆品水大賽，通過近半年由點及面的市場教育活動，提升消費者的飲水觀念。
“好水產自好水源，選水應該看水源。”昆侖山一貫堅持引導的產品消費主張，正被消費者逐漸接受。
從不懂水，到認可選水應該看水源；從只會喝水，到會用好水炮制各種美食美味……昆侖山的市場意圖很明顯：要改變消費者的選擇，首先要讓消費者懂得選擇；要把市場做大，首先要把消費機會做大。
飲水觀念升級，正在帶動高端水市場快速發展。
近兩年中國高端水市場每年都以80％的速度擴容，這一增速遠超中國包裝水25％的產量增長率。需求帶動市場。伴隨高端水時代的來臨，高端水企業或將迎來彎道超車的機會。
中國高端水品牌醞釀“彎道超車”
伴隨著消費者的飲水觀念持續升級、中國高端水市場不斷擴容，中國高端水的市場格局或將重寫。
2012年，昆侖山代表中國首次榮獲“水界奧運會”伯克利國際品水大賽世界好水金獎，破冰國際品牌的獎項“封鎖”，也扭轉了中國好水的國際形象。在頒獎儀式上，伯克利評委會主席亞瑟點評指出，“產自世界黃金水源帶的昆侖山具有世界級品質，與歐美名水不相上下。”而這被業內專家解讀為“中國高端水彎道超車的第一步”。
2012年依云再次被爆出亞硝酸鹽檢測超標問題，這一事件則加速了彎道超車進程。6月初，國家質檢總局信息稱，北京大自然貿易有限公司從法國進口的一批總計2.376噸的“依云”天然飲用水被查出亞硝酸鹽超標。
渠道混亂、運輸漏洞等，不止一次讓依云深陷信任危機。
對比洋巨頭的頻頻“失誤”，國內品牌對于彎道超車蠢蠢欲動。
從品質打造到營銷推廣，國內品牌清楚：市場地位，最終將由消費者的認知和行動表決。
距離杭州市區170多公里的建德市新葉村，大山環繞，景色宜人。長期以來，這里的村民經常需要花上一兩個小時才能進到城里購物，但如今，他們通過阿里的農村淘寶服務站，足不出戶即可坐享消費便利。
在新葉村淘寶服務站門口忙得不亦樂乎的葉昭東，是村里“農家樂”的小老板。記者見到他時他正在組裝一只剛剛網購來的花架。“網上的東西既便宜，又能送貨上門，最主要的是品種齊全。就拿這個花架來說，讓我進城去買，也許在杭州城轉悠三天都未必能買得到。”葉昭東告訴記者，他已經在服務站網購了四五萬元的商品，這其中就包括爆米花機、冰柜等大物件兒。
幫助葉昭東完成“淘寶”的，是新葉村村民葉磊。葉磊的另一個身份是阿里巴巴農村淘寶新葉村服務站的合伙人。葉磊每天的主要工作說來簡單，就是幫助村民從網上購買所需商品，同時負責貨物的送達和提取。很多時候葉磊都被村民圍攏著在網上掃貨。
“村淘”并不只發生在一處。在距離新葉村40公里外的諸家村淘寶服務站，村淘合伙人夏琪同樣被村民圍攏著下單網購。由于村里常住人口比較多，加之附近還有個水泥廠，因此找她代購的人絡繹不絕。
“從來不在網上買東西的老爺爺、老奶奶現在也會找我幫他們代購。”夏琪告訴記者，村里有個70多歲的老篾匠，看到別人在網上買到了質量又好價格又便宜的涼席，也跑來讓她幫忙“淘寶”。
“他自己就是編涼席的，還跑到網上‘淘’涼席，老篾匠被村里人笑話了好些天。不過老爺爺說網上只賣69塊錢，還能正反兩面用，值了。”夏琪說。
從原來只局限在村口幾十平方米的小超市里購物，到現在通過互聯網實現全球掃貨，這樣的消費新現象，在中國江浙地區的農村，開始成為常態。
“電商企業渠道下沉解決了長期以來農村物流‘到鎮不到村’的難題，電子商務正將農村消費激情釋放出來。”阿里巴巴農村淘寶事業部浙西大區負責人徐爭說。
村民熱衷村淘現象的背后，暗藏著一個迅速崛起的農村消費大市場。商務部的一份調研報告指出，目前中國農村每百戶擁有空調數為25臺，是城鎮的1/5，如果讓農村在家電消費上達到城鎮水平，需要增加2億多臺空調、6000萬臺冰箱和洗衣機。《中國淘寶村研究報告（2014）》預測，2016年農村網購消費市場將由三年前的1800億元迅速擴大為4600億元。正是基于這一巨大潛力，阿里、京東、蘇寧等國內電商巨頭開始加速向農村擴張。其中，阿里于2014年底推出“千縣萬村”計劃，計劃在3-5年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站，深挖農村消費的藍海市場。
“江浙地區農村收入的提高、返鄉創業人員的增多以及農村基礎設施的完善，進一步為江浙農村消費趨暖創造了條件。”中國社科院農村所研究員李國祥說。
此外，記者在采訪中還發現，在江浙農村消費市場趨旺的同時，農村經濟生態也有望好轉。
就在一個月前，葉磊在服務站門前貼出了一則招聘啟事：“現招收淘寶圖片處理設計師一名、客服專員兩名，在家門口找到好工作不是夢想。”
【關鍵詞】市場調查與預測 任務導向 項目導向 行動導向
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）17-0018-02
一 課程特點及教學改革的必要性
1.課程性質與特點
市場調查與預測是一門方法論性質的學科，集理論性、技術性、實用性為一體。需要運用心理學、統計學、市場營銷、計算機等方面的知識。課程教學一方面需要注意強調學生對基礎理論知識和方法的理解，同時又需要將理論知識和方法與現代信息技術、社會實踐活動緊密結合，培養學生的市場研究能力和解決市場實際問題的能力。因此，課程教學不僅要教會學生如何設計調研方案、編制問卷、收集數據、整理與分析數據等基本技能，同時還需要培養學生的溝通能力、語言表達能力、洞察能力、自我展示能力等。
2.課程教學方法改革與創新的必要性
傳統的市場調查與預測課程教學方法已不能適應當今快速發展的社會需求，主要表現在：教學方法單一、枯燥，學生學習被動，學生的思考和實踐能力得不到充分的鍛煉；現代信息技術的應用不足，很難培養學生的數據挖掘能力和市場研究能力；教學與實踐結合很少，難以培養學生解決實際市場問題的能力。
鑒于此，“改革市場調查與預測”教學法的改革與創新勢在必行。
二 課程教學方法改革與創新
1.任務導向教學法
第一，任務導向教學法的涵義。任務導向教學法是以某特定任務為主線、以任課教師為主導、以學生為主體的一種現代教學方法，該方法將所要學習的知識與技能隱含在一個或幾個任務情境之中，學生以“任務”為中心，通過對所提的任務進行分析、討論，明確該任務所涉及的知識，找出自身不具備的新知識，在老師的指導下主動學習知識，解決問題，并通過任務的完成實現對自身知識結構的重組，從而引發學生的主動探索欲，實現學習的自我完善和提升。
任務導向教學與傳統教學中最大的區別在于教師是知識建構的幫助者和促進者，而學生是知識建構的主體。該方法強調學生的主體性和主動性，教師作為引導者和啟發者，以任務為導向引導學生主動學習。
第二，任務導向教學法在市場調查與預測課程中的應用。任務導向教學法在市場調查課程中體現為，讓學生在一個具體的市場調查任務的驅動下展開學習活動。在完成任務的過程中，增加學生的專業知識，提高學生提出問題、分析問題、研究問題、解決問題的實際工作能力。具體可以從以下幾個方面進行：（1）設計階段——基于課程教學體系，設計實訓任務，并確立實訓團隊；（2）分析階段——相關理論知識講解和操作介紹，實訓任務分析；（3）實施階段——實訓任務導向，補充新知識，團隊協作完成任務；（4）反饋階段——成果展示交流，知識歸納總結；（5）完善階段—— 成果修改完善，團隊評比，提升能力。
2.項目導向教學法
第一，項目導向教學法的涵義。項目導向教學法起源于20世紀80年代的德國，是一種建立在建構主義教學理論基
* 基金項目：重慶郵電大學經濟管理學院教育教學改革研究項目《市場調查與預測課程教學優化研究》的研究成果
（編號：JGXYJG201204）
礎上的新方法，建構主義學習理論認為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構方式獲得的。建構既是對新知識的建構，同時又包含對原有經驗的改造和重組。與傳統的教學方法相比，項目導向教學法能更大限度地激發學生的學習興趣和求知欲，充分調動學生的學習積極性和主動性，從而培養學生自主學習、分析問題、解決問題的能力和協作、創新、探索的精神。
項目導向教學法的主要手段是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。將一個相對獨立的項目，交由學生自己處理。信息的收集、方案的設計、項目的實施及最終的評價，都由學生自己負責。學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一環節中的基本要求，原則上項目結束后應有一件可以看得到和衡量的作品。
第二，項目導向教學法在市場調查與預測課程中的應用。（1）成立項目小組。在實施教學的第一堂課就成立若干個項目小組，小組人數可以根據班級人數而定，一般4～6人為一組，學生采取自愿組隊的方式，每個組確定一位組長，每個小組長在課后將組隊情況在任課教師處做好備案，包括項目組成員的姓名、學號及聯系方式等。（2）項目選擇與分配。可以采取兩種方式選擇項目：一種是以學校合作企業的營銷環境為背景，由企業提出調研需求，作為獨立可操作的調研項目。另一種是由學生自行尋找感興趣的企業或行業并自主與企業聯系獲得項目。例如，學生主動與學校周邊的超市、餐廳或公司聯系獲得調研項目。項目分配依據不重復原則，每個小組一個項目，以保證在整個課程教學過程中，每個學生不僅通過自己的項目得到鍛煉，同時在其他項目小組展示階段性成果時得到各個領域與行業知識的積累與體驗。（3）項目方案設計。在第一堂課就明確學生在本學期學習該課程的目標是完成各自調研項目、相關知識和技能學習，目的是為了完成調研項目，而并非是為了學習理論知識參加調研項目。這一思想觀念的轉變有利于學生培養高度的職業素養和敬業精神。根據課程教學體系，將整個項目設計為若干相互關聯而又獨立的子項目，包括：市場調研方案設計——調研內容設計——調研問卷設計——抽樣設計——調研方法選擇——調研資料收集——調查資料整理與分析——市場預測——調研報告撰寫等九個子項目。（4）項目實施。項目的實施是分各個子項目進行的，每個子項目的實施大體分為四個階段。階段一：前一子項目成果展示與評價，并引入當前子項目。階段二：項目操作階段。階段三：項目階段成果展示，學生將初步成果進行展示，并提出疑問，在這個基礎上教師將進行知識的深度提煉與延伸，學生由于經過實際接觸很快能夠理解和掌握。階段四：項目修正，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果。（5）項目成果與評價。項目完成后，各項目小組均需要展示各個階段成果，并提交階段成果報告。在成果展示時，師生評價，由學生自己去尋找各自的特點與存在的問題，老師更多的是引導和幫助他們發現問題。過程的評價更注重各個團隊成員的參與能力、協作能力、執行能力和響應速度。
3.行動導向教學法
第一，行動導向教學法的涵義。行動導向教學法源自德國職業教育，它強調學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協調人，教師采用“咨詢、計劃、決策、實施、檢查、評估”的整體行動，在教學中與學生互動。讓學生通過“獨立獲取信息、獨立制訂計劃、獨立實施計劃、獨立評估計劃”，使學生在自己“動手”的實踐中，掌握基本技能、學習專業知識，從而構建屬于自己的經驗、知識或能力體系。行動導向教學法形式很多，最常見的教學方法包括引導課文法、互動小組作業、演練示意圖、專家訪談、案例分析、教學游戲、項目作業等。在實際教學過程中，行動導向教學并不排斥傳統的講授式教學活動。
第二，行動導向教學法在市場調查與預測課程中的應用。（1）教學內容構架。教學內容結合市場調研的各個主要環節展開，具體包括：調研項目的設定、調研目標的確立、市場調查方案的設計、調查問卷的設計、抽樣設計、調查的組織實施、調查資料的整理與分析、市場預測、調研報告的撰寫等。各個環節在教學中先輔之以通俗易懂的理論，隨后組織學生在實訓課中進行實踐。（2）教學形式。行動導向教學法的形式有很多，可以采取互動案例、模擬公司、項目作業等形式實施教學。“互動案例”形式是指針對課程各個環節中理論部分的教學，采用互動案例的形式組織教學，通過介紹大量與知識點相關的典型案例，組織學生分組討論。“模擬公司”起源于20世紀50年代的德國，是指人為創造的經濟活動仿真模擬環境，作為經濟類專業的實踐教學場所和組織形式，學生在其中可經歷全部業務操作過程，了解和弄清其各環節之間的聯系，而又不必承擔任何經濟活動風險。因此，“模擬公司”形式可以適用于該課程各個環節中的實踐部分教學。“項目作業”教學方式，可以在“互動案例”教學對某一環節的理論知識進行教學后，讓學生以各自“模擬公司”為單位，共同實施一個完整的“項目”，其中包括計劃、實施、檢查及成果展示的全過程，使學生在自己動手的實踐中，掌握職業技能和專業知識，從而積累屬于自己的經驗、知識或能力。（3）教學效果評價。在教學中，選用行動導向教學法中的不同教學形式對確保實現知識、技能、態度、興趣等方面的教學目標起到了很好的作用。“互動案例”教學形式幫助學生較好地掌握了理論知識，而“模擬公司”教學組織形式使學生在這個仿真情境實踐中，更加主動地參加學習。在這種情境中，他們通過反復練習，形成自然的、符合市場經濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業行為能力，在自學能力、專業技能、社會適應能力和個性方面都得到了很好的發展。
三 總結
市場調查與預測是一門實踐性和應用性都很強的學科，課程的教學需要結合教學大綱的要求和學生的實際情況，尋求既能傳授必要的知識和技能，同時又能增強教學效果，提高學生學習的主動性和能動性的多種教學方法，以培養學生的自學能力、團隊合作精神、社會適應能力和市場研究能力等，從而使該課程成為一門既有用又有趣的課程。
參考文獻
[1]霍芳.論項目驅動教學模式的應用[J].中國校外教育，2008（S1）
[2]侯勇強.行動導向的項目驅動型課程教學模式設計[J].廣東技術師范學院學報，2008（2）
市場調研(market research)是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動。下面就讓小編帶你去看看市場調查報告模板范文5篇，希望能幫助到大家!
市場調查報告1經過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調查，珠江地產于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調查問卷的統計結果，并公之于眾。據了解，珠江地產此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網站、焦點網同期，同時委托亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調查主要集中在區域和社區環境、社區規劃與配套、建筑與戶型、物業管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發理念和服務精神。
據統計，被調查者中30至45歲的中青年人占據了絕對的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數已經擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業家庭都較為成熟、穩定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經到了更新換代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產。調查結果表明。
1、消費者選擇購房的區位偏好日益多元化，但朝陽區和泛cbd地區仍是熱點區域
被調查者中49%希望居住在朝陽區，19%希望居住在豐臺區，希望居住在通州區的人約9%，另有23%希望居住在其他區。購房者最傾向于居住在朝陽區的理由有三點：
(1)它是是北京主要的涉外活動區域，cbd規劃方案的確定更明確了朝陽區的區域特征;
(2)從居住環境優劣的角度考慮，區內亞運村、望京及其以北地區空氣自然環境優良，居住區集中，區域人文環境好;
(3)東四環路打通，國貿橋、地鐵復八線通車，通州區輕軌地鐵開工，區域交通優勢明顯。
此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質高檔的社區，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區域的信心。
對于社區周邊環境的期望，許多被調查者同時選擇了兩項，約41%的被調查者期望居住在三、四環邊，29%期望居住在泛cbd區域，9%的人喜歡郊野風光。可見，環線的概念在人們心目中已發生變化。購買者傾向的區域已經不再是二環至三環之間，而轉變為三環至四環之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區域，主要原因是cbd商業核心區的形成，使得城市的核心居住區域外移。
2、消費者越來越看重社區的景觀環境，并且喜歡居住在有相當規模的大社區
51%的被調查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區內建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發商明智的選擇。
對于社區建筑環境的期望，32%的被調查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術廣場和社區中軸線廣場的人數都約占25%，選擇社區藝術中心的人不多。
關于社區的理想規模，68%的人認為是30—50萬平方米，選擇50—100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規律，居住區社區規模大，居住者就會感到居住的環境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫療、娛樂設施及物業管理等等方面，只有社區達到一定規模，這些條件才會同時具備。所以，多數人選擇30—100萬平方米的社區。但是，如果社區規模太大可能會受到購房者的抵觸。
3、社區配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區的休閑娛樂和運動健康功能日益凸顯
結果顯示，住房消費者對居住區公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區提供的公建配套依次是學校及幼兒園，會所設施，超市。醫院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及，難分主次。關于會所設施的功能選擇，在休閑娛樂和運動保健之間，住房消費者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網球場、室外林蔭跑道、籃球場、乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結合被調查者的收入水平進一步的分析可知，對公建配套的需求出現了分化，不同收入階層的居民對公建配套設施要求不同，收入在5000—10000元的消費者，對環境、休閑、娛樂、文化等設施的需求較高;收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關的公建配套設施(如學校、超市等)。
市場調查報告2實習時間：20____年6月18日—20____年6月23日
實習地點：太原優渥家居
實習工作：家具市場調查
工作簡介：在太原各高檔消費場所發放問卷，對高消費人群進行調查，了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑，從而為優渥家居制定整體營銷策劃活動，投放廣告等提供依據。
正文：20____年6月，我班在學校的組織下在優渥家居進行了為期6天的實習，實習內容是對太原市高消費人群進行一次調查，了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發放問卷來進行調查的，全班同學共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區和高端消費場所進行調研。
這次調研對自己來說是一個非常好的機會，可以學習、借鑒和分析調研過程中與其他成員的團隊合作能力，了解了家具行業的特點，通過調研，了解了目標顧客的個人消費偏好、消費習慣、消費水平和消費趨勢。對家具行業有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調查研究的基礎上，通過進一步調查分析，得出有意義的結論，為優渥家居的領導高層制定整體營銷策劃活動、投放廣告等提供依據。
感謝學校為我們提供的這次機會，使我們學到了很多知識，拓寬了自己的眼界。謝謝同學們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過團隊的默契合作，我們才能順利完成調研，由此更加體會到了團隊精神的重要，不論是在調研中，還是團隊成員的交流溝通過程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對困難，集思廣益。
有人說過這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經歷過，沒有親身地去實踐它，你就無法體會出其中的經典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過，你曾看過，你體會的也只是一種表面之物，你體會的也只不過是其中的非常細微的東西。”沒有這次專業課的實地調研，我們無法真實地感受到家具行業的發展和不足，我們應該把這些體會和心得融入到我的今后的學習生活中。而通過這次的調研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數據更使我們對家具行業深刻的認識，滿足了我們的調研需求。這些來源于書本之外的知識使我們更加充實。
市場調查報告3
在廣告策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。
關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于____市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的棗讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一，說明調查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風險、對策
市場調查報告4一、調查目的
當今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業趨于飽和的行業狀態，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業在這一新的細分市場中搶占先機，博取消費者好感，抽樣調查針對在校大學生進行一次系統的調查研究。
二、調查對象及內容
① 調查時間：
② 調查工作時間：
③ 調查地點：成都理工大學
④ 調查對象：學生
⑤ 教育程度：大學
⑥ 調查范圍：成都理工大學在校學生(年齡19~25歲間)專業不限。
本次調查主要內容有：消費者通過何種方式去了解產品;消費者在購買產品時最注重的是哪方面;消費者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領開發新的市場。
三、調查方法
針對在校大學生的特征、習慣和市場上常用的調查方式，本小組選擇市場調查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學生進行調查研究，并上網查閱資料。本小組成員在成都理工大學內進行問卷調查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調查，了解情況。調查從問卷的設計、調查到后期數據處理及技術分析報告都由我們第三小組完成。問卷調查日期為2013年11月中的5個工作日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，調查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水，是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對礦泉水的消費差別不大，所以我們選擇男女各半來調查。由于受條件及時間限制，我們只選取一部分學生有針對的進行了調查。為保證調查結果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調查結果，并將不合格的問卷全部廢除。
四、調查數據分析與判斷
中國礦泉水行業結構變化：
80年代-90年代初—自來水(白開水)
90年代初期到今—瓶裝水
(1)市場潛力
經過我們的調查發現，本院校礦泉水消費市場很大，現代很多學生都有買水喝的習慣，大部分學生都有運動后、逛街、口渴時買水喝的習慣，占被調查大學生中的35%的學生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學院在校學生多，而且消費能力非常強，所以在年輕90后這一代人中消費的礦泉水市場有很大的潛力。
通過調查，當代大學生其中大多數都有消費礦泉水喝的習慣，這個范圍的人數占總調查人數的69%。選購的價格在1
(2)了解產品的渠道
調查發現在消費礦泉水時，消費者受到電視廣告、網絡懸掛廣告所占的比重相對大一些，占被調查大學生中的72%的同學不是很了解恒大冰泉這個新型天然礦泉水。所以企業應該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創新性的宣傳廣告吸引消費者，以深入加深消費者對自己產品的忠誠度。
品牌產品調查結果表明，現在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達到提升企業和品牌的的知名度，應該加大宣傳方面的力度。
(3)對消費者的調查
在消費者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農夫山泉、康師傅等礦泉水同類產品對比
產品名稱 占總調查人數百分比(%)備注
怡寶 82.5 可參考價值高
農夫山泉 64 可參考價值高 康師傅 31.5 娃哈哈 19.5
冰露 8
其它 7
通過對消費者喜愛品牌的認識，可深入探討這些品牌的動人之處，和它策劃的過人之處。以便我們做出科學的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學生的要求。
(4)消費者購買首要問題
調查發現，消費者對市場上的瓶裝礦泉水，最擔心的是質量是否是天然的礦泉水，消費者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要占據學生飲用水這
一市場，把自己的產品推銷出去，一定不能忽視消費者最關心的問題，我們要贏在起跑線上。消費者普遍關注產品的質量好、品牌知名度高、價格優惠、瓶子形狀感覺好等方面。
消費者購買時最關心的問題(從高到低排列)：質量好、品牌知名度高、價格優惠(分別占總調查人數的87%，11%，57%)。
(5)國內產品質量調查
通過調查得知，我國礦泉水業因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業中質量最值得消費者放心。而在我們的問卷調查中，質量選擇甚至達到了87%的比重。
在我們的礦泉水行業中，雖然消費者還要求提高質量，但是本人認為不需要再在質量方面大力的投入資金，而應該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發新產品等方面。因為在質量方面加大投入資金也不會產生多大的.效益。
(6)本地品牌銷售情況
問卷數據表明，消費者對恒大冰泉礦泉水的認識程度不高。近期新聞報道，國家質檢部位對農夫山泉的飲用礦泉水水進行了專項監督抽檢，發現本地產品不合格。所以要恒大冰泉應該在礦泉水市場上加大宣傳力度，力求在消費者心目中樹立更好的形象。
(7)SWOT戰略環境分析(國內整體)
① 優勢(Strength)：質量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價格都是在
消費者隨所能及的合理水平，再加上本校學生多，消費能力高，課程量不多，運動愛好者眾多，對于消費礦泉水群大，利潤可觀。
② 劣勢(Weakness)：產品購買次數多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人
員多，中間環節商多，造成浪費。而校內往往超市少形成獨家生意，對降低售價難，超市少又形成對消費者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感。現場促銷對消費者影響不大，電視廣告費高。對于恒大冰泉礦泉水興趣低。③ 機會(Opportunity)：可開發新產品，設計創新包裝，以綠色健康為主題。
減少中間環節商，在各校設立無人銷售機。企業可加大員工素質培養，提高服務質量。樹立良好的企業形象與產品形象。
④ 威脅(Threat)：知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業有一定的沖擊。
五、結論
經過調查問卷數據顯示，所問各項中，答案男女分別不大(附件有男女答案的數據)。經過調查，本院校內的大部分學生消費者都有買水喝的習慣，說明恒大冰泉礦泉水是很有市場。
在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產品產生很大的影響，經過調查消費者受到電視廣告影響最大，應該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略
對產品的銷量影響不大，應該少搞。
企業應該把產品質量放在第一位，因為消費者對質量的關心程度占到調查人數的87%，所以產品的質量一定要做到好，同時也要做好產品的知名度，消費者往往會受到產品知名度的影響，因為在大多數消費者心目中，都認為一種有知名度的產品就是好的品牌的心理現象。
目前，恒大冰泉的產品知名度不夠高，再加上人們對恒大冰泉礦泉水產品不了解，造成消費者對本地的礦泉水消費少，所以存在巨大潛行的市場有待開發。
市場調查報告5調查背景分析
經濟快速發展讓人們的生活水平不斷提高，也使得居民消費熱點的不斷轉移。人們的消費不再注重溫飽，而漸漸開始考慮享受、精神消費、發展自我、面子、社交等消費。在市場經濟發展的影響下，而今的消費結構日趨豐富多彩。城鎮居民消費結構的變化，主要表現為消費能力的增強，而誰能把握好今后五年市場消費熱點，誰就能在這競爭激烈的市場分到一杯羹。
調查目的分析
為了了解福建城鎮居民未來五年消費熱點，我們班級在指導老師吳飛美的精心指導下，進行了本次市場調查，并形成該報告。
調查對象分析
針對年齡在20-65歲之間的各類人群。
調查內容分析
主要調查內容：家庭食品支出占總收入比重;現今及未來五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現今及未來五年在住房、教育、醫療、交通等方面的消費;購買及不購買福建產品的主要因素;家庭年收入及節余及其趨勢;投資貸款選擇。
調查方法分析
主要采取街頭攔截方式進行口頭問卷調查，輔以網上調查問卷形式。
調查數據分析
一、確立以能力為中心的人才培養模式
(一)培養目標。對市場營銷專業學生的培養要以社會需求為導向，以“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質、多證制”為培養目標，注重應用能力和綜合素質的培養，使學生具備扎實的營銷專業基礎理論，重點掌握營銷專業知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業基層和中層崗位，富有敬業意識和創新精神，具有良好的職業道德、健康體魄和心理素質。
(二)教學方式。根據培養目標，在教學過程中要加強專業基礎教育和實踐技能教育，提倡學生輔修跨專業課程，鼓勵考取一些基本素質證書(如普通話、商務英語等)和職業資格證書(如營銷師、電子商務師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措。“請進來”包括聘請校外專家、企業家、企業管理者到學校開設講座，讓學生們直接感受企業決策者的經營思路和實際經驗;“走出去”包括讓學生承擔企業的調研與營銷策劃項目，如編寫調研計劃書、設計問卷、實地調研、數據處理、撰寫調研報告等。
(三)建立“導師制”。根據因材施教的原則，按一定的師生比，在學生中配備專業學習導師，加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導，重點是引導學生掌握正確的學習方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業學習與基礎學習的關系，引導學生參加社會實踐。
二、建立以能力為中心的課程體系
大學生一般都是從高中直接考上大學的，接觸社會機會不多，管理能力、創新能力等也很有限。但是現在企業招聘的人才多數要求具備一定工作經驗或實踐能力，許多市場營銷專業的大學生無法滿足企業的招聘需要，出現畢業即“失業”或學非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業的學生畢業后，絕大多數人要從市場第一線做起，在兩三年內基本都是負責區域性市場的產品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業的課程體系應以“應用”為主旨，培養學生一線工作的能力。在理論教學上，應對課程結構進行調整，如減少大課程數量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:
(一)公共基礎課程。該部分課程主要體現在思想素質和文化素質方面，社會要營銷人員具備強烈的事業心、高度的責任感、堅強的意志和毅力，學校就要加強思想政治教育。在文化素質方面，工作要求學生具有綜合知識結構，這就要求學生廣泛涉獵政治、經濟、管理、科技、文化等各個領域的知識。因此，在基礎課程部分，一定要開設文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學生的文化修養。
(二)專業基礎課程。專業基礎課程設置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎性，諸如管理學、微觀經濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調研等課程，但需要把相關的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業課程、實踐課程的基礎，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。
(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業基礎課程之后，進一步學習的課程，是為以后的專業實踐活動做準備，所以稱為準營銷實踐課程，主要是培養學生的專業思維與動手能力，諸如營銷英語、商務禮儀、商務談判、渠道管理、客戶關系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務驅動、教學合一”的方法，進行案例教學或者分模塊給學生布置任務，讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質。
(四)專業強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰系列的小課程，如《銷售經理》、《區域市場》、《業務員教材》等，這也是許多企業在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經典案例，利用實戰小課程中所列出的技巧，讓學生扮演案例當中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。
三、構建以能力為中心的實踐教學體系
有關調查表明，市場營銷人員應具備的基本技能包括:策劃能力、商務談判能力、市場調查與預測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關系能力、客戶管理能力、電子商務技能、人力資源管理能力、進出口業務能力等。為使學生獲得這些技能，必須構建一個實踐教學體系，該體系由四個技能模式構成:
(一)專業基礎技能。專業基礎技能指的是市場營銷專業的學生要掌握的最基本的基礎技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網絡管理等;③財務分析和統計分析，能看懂資產表、負債表、現金流量表、損益表，能把報表上的數字與企業的業務活動聯系起來;④經濟寫作能力，可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等經濟類法律法規。
(二)專業基本技能。專業基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:
1、市場調研能力。能夠擬定調研計劃，進行調查表與問卷設計，組織實施市場調研活動，能夠撰寫市場調查報告，分析、匯總調研數據，評估調查報告，根據調研數據計算市場需求潛量，并進行銷售預測。
2、客戶管理能力。能根據客戶類型設計服務計劃，管理應收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。
3、商品鑒別能力。能夠區分商品的標識，并說明其內涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質量。
4、推銷能力。能夠尋找潛在顧客，進行銷售談判、售后服務，并會自我管理與自我激勵。
5、商務談判能力。能制定商務談判方案，安排組織談判活動，營造和調節談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。
6、公共關系能力。能與新聞媒體建立聯系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關危機管理，消除不利因素。
7、電子商務能力。能制定網絡廣告與公關策略，利用網絡進行銷售服務與客戶管理，協助設立企業站點和設計網頁。
8、營銷心理能力。能根據顧客的氣質、性格、能力等的不同表現調整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關系。能夠在挫折情緒中及時調整自我。
還要具備其他如物流配送、市場開發、廣告、鋪貨、現場管理等能力。
(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業營銷目標與任務書，分析現有業務并編制發展計劃，了解整個營銷活動過程，根據不同需求水平采取不同的營銷對策，根據新業務計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結經驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。
(四)專業拓展技能。專業拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據市場需求和學生的興趣、愛好、特長，使營銷與具體的專業模塊進行結合的能力，訓練學生的專業營銷技能，拓展到消費品營銷、工業品營銷、服務營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序，從專業基礎技能、基本技能到核心技能與專業拓展技能，通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。
四、市場營銷專業技能培養的主要途徑
(一)校內技能訓練。
1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經典名著，既可以是經濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學生從第二學期至第六學期，每學期選擇閱讀兩本，由“學習導師”負責檢查筆記并考核。
2、“做20”活動:專業課程結束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調查并寫出調查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學生有效地將專業基礎課程、準營銷實踐課程以及專業強化和提升課程融會貫通，實現“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質”的人才培養目標。
(二)技能拓展訓練。
這部分的拓展訓練雖與市場營銷專業課程和專業技能無直接聯系，卻是學生進行市場營銷工作所必須具有的社會能力和意識，如團隊協作、體能、表達能力等。
1、素質拓展訓練。開展戶外拓展訓練，通過精心設計一系列充滿趣味與挑戰而又不乏人生智慧的活動，達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的訓練目的，有效提升和強化學生的心理素質、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等。
2、體能訓練。健康的身體是高效工作的基礎，可以在校外進行越野拉練活動，以鍛煉、提高學生的毅力、體力和個人意志力。
3、表達能力訓練。要求市場營銷專業的學生每學期至少進行1次公開演講或主持大型活動，以提高其表達和應變能力。
(三)實施“五個一工程”。
1、組建一個學會———師院營銷學會。舉辦營銷沙龍活動，邀請營銷專家進行學術講座、個案點評、學生演講、辯論會等，不僅市場營銷專業的學生可以參與，也可以吸引全校的營銷愛好者前來參與。通過研討、思考、訓練，培養學生的思維能力、語言表達能力、人際交往能力、自我心理調節與平衡能力。
2、參加一個競賽。學校組織舉辦營銷技能大賽或創業大賽，培養學生進取精神、競爭能力、自學能力、應變能力、表達能力、綜合應用專業知識的能力以及團隊協作能力。鼓勵學生參加省級、國家級的營銷大賽、創業大賽。
3、策劃一個項目。組織學生承擔企業慶典、新產品推廣、節日促銷等主題策劃活動。通過這些活動可以加強校企合作，也可培養學生的創新意識、公共關系能力、策劃能力、調查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。
遺囑，聽上去離我們挺遙遠的，但時下正流行的網站――網絡遺囑保管箱，用戶可以將自己的遺囑內容寄存在該網站。如果用戶意外去世，網站就會把保管遺囑信息傳遞給用戶事先指定的聯系人。據了解，福建有近2萬網友正在使用該遺囑保管箱，基本是以30歲以上白領為主，網上留“遺囑”到底靠不靠譜？自從網絡遺囑出現后，許多法律界人士已經公開表明，網絡遺囑并不具備法律效力，繼承法規定的遺囑形式只有自書遺囑、代書遺囑、錄音遺囑、口頭遺囑、公證遺囑5種形式，并不包括網絡遺囑。當使用網絡遺囑時，萬一有人提出異議，網站無法提供相關憑證，則很有可能引起糾紛。法律專家提醒，目前來看，網絡遺囑只能作為一種情感表達渠道。如果確實需要訂立遺囑，應當按照現行法律規定的5種遺囑形式訂立，以確保遺囑效力和受益人權益得到保障。
微信朋友圈成購物圈，出現糾紛維權難
2012年，微博最紅。2013年，如果你不玩微信，那就out了。隨著微信軟件功能的不斷更新，越來越多的人垂青于用微信交流，不少商家也因此盯上了“微營銷”的平臺。起初，微營銷主要以朋友圈中的熟人為主，但現在不少商家在公共場合利用搖一搖、漂流瓶等方式加微信用戶為好友，通過聊天建立起信任機制，最終實現網絡商品交易。工商部門提醒廣大消費者，微信是基于朋友社交的網絡工具，如果僅僅是在微信上轉發照片，很難界定這是一種涉嫌侵犯知識產權的非法經營行為，因此在權益受損時也很難通過正當渠道維護，在購買商品尤其是奢侈品時，要警惕微信商品交易，切莫被蒙蔽雙眼。
七成假藥通過網絡賣，正規渠道購藥最靠譜
如今，網上購物已成為時尚潮流，就連關系到人體健康的特殊商品――藥品也能上網輕松購買。據了解，截至2013年3月底，國內有121家企業獲得網上售藥資格證。然而，來自國家食品藥品監督管理總局的通報稱，從今年7月在全國范圍內動員部署藥品“兩打兩建”專項行動起，截至9月底，已有2000余家涉嫌非法售藥的網站被關停、查處或曝光。然而，很多消費者在網上購買藥品時，并未考慮到“網購”藥品的安全性問題。有數據顯示，截至2008年底，我國目前約七成假藥通過網絡銷售，網絡售賣已成為假冒藥品流通的主要模式。專家提醒，網上購藥應持謹慎態度，尤其是對待處方藥；吃藥千萬不能跟著廣告走，沒有醫囑盲目服藥很容易產生不良反應甚至致命。專家建議，防范假藥，關鍵是從正規渠道購藥，并去有關網站查詢真偽。
超市價簽差錯率超千分之五，連鎖經營協會出新規
超市搞促銷，一袋洗衣粉明明用黃色價簽標出了4.5元，到收銀臺結賬卻變成了原價8.5元。這樣的事屢屢發生，因此而產生的消費者投訴也不在少數。對此，中國連鎖經營協會推出《超市收銀價格檢驗指南（試行）》，對價簽進行規范，并將價簽誤差率確定為千分之五，并對貨架標簽、貨架價格、價簽錯誤、生鮮蔬果編碼等關鍵環節的管理要點和流程進行了規范，以確保超市價簽管理優化目標的實現。連鎖協會相關負責人介紹，協會曾對200個城市的491家門店開展了商品價格檢驗樣本分析，發現國內超市價簽差錯率比歐美國家政府對超市商品價格檢查的平均差錯率千分之五要高，反映出我國超市管理水平的差距。指南還提倡超市盡量與購物者協商解決，包括可以選擇向購物者免費贈送商品的方式。
PM2.5口罩無統一標準，活性炭防霾不可信
隨著霧霾天氣不斷造訪，防霧霾口罩日漸成了市民爭相購買的“呼吸必備利器”，與此同時，對于口罩廠家和賣家來說，宣傳語不加上“防PM2.5”都不好意思說自己賣的是口罩。在淘寶網上搜索“PM2.5口罩”共搜出2.71萬件商品。其中既有宣稱運用英國ITS實驗室檢測報告等材料，也有宣稱“經過美國尼爾森機構權威檢測”的，總而言之，幾乎每款濾芯口罩都有個很牛的“靠山”，卻獨獨不見國內權威部門的認證。專家表示，目前針對專門的醫用口罩或者是工業口罩，國家都有相應標準，但卻還沒有專門針對防霧霾口罩的標準。而其他口罩則有相關規定，以醫用口罩來說，就有國家食品藥品監督管理總局頒發的強制性標準，對口罩的尺寸、層數、紗布密度乃至外包裝都有嚴格而詳細的要求。因此廣大消費者在購買防霧霾口罩時切勿被商家的各種概念弄得暈頭轉向。
假車膜易中毒存隱患
前不久，湖北黃石的曹先生買了一輛轎車，在4S店的推介下，在汽車裝飾美容中心以600元的價格貼了“雷朋”牌汽車隔熱防爆膜（俗稱太陽膜）。而同樣的太陽膜市場售價近4000元。誰知幾天后，貼有太陽膜的車玻璃灰蒙蒙一片，視線不清，險些撞車釀成車禍。后經鑒定此太陽膜為假冒產品。隨著汽車的增多，貼膜市場需求量巨大，但汽車太陽膜市場魚龍混雜，不少商家“打球”大肆生產銷售假膜。10元的白膜噴點添加劑就成太陽膜，賣3000元；市場上近半太陽膜是假冒偽劣產品，嚴重的可使人中毒……規范汽車貼膜市場的監管刻不容緩。目前，除《機動車運行安全技術條件》對前窗太陽膜有強制標準外，只有可參考的公共安全行業標準，和中國標準化協會的推薦標準。這些標準規范缺乏強制性，對企業的約束力不夠。一位業內人士表示，由于鑒別有難度，監管又涉及工商、質檢及交管等多個部門，難免出現不愿管理相互推諉的局面。
食品袋內干燥劑遇水易“爆炸”，小孩當玩具很危險
不少食品、藥品包裝袋，甚至是塑料杯里經常會裝有一包干燥劑，可就是這包小小的干燥劑，在有水的杯子里發生了爆炸，讓太原市一名初三學生右眼失明。據了解，干燥劑的成分主要是一些含鈣的鹽，有石灰鹽、氧化鈣、硅膠和活性炭等，其中食品類干燥劑多是氧化鈣和硅膠。石灰干燥劑要比硅膠干燥劑便宜很多，加工起來程序也比較少，一些企業為了降低成本，會使用這種干燥劑，但這種干燥劑具有腐蝕性，誤食后會對身體造成危害。市民買回食品后，如果包裝袋內裝有干燥劑，尤其是石灰干燥劑，最好將它直接扔掉。因為有些石灰干燥劑內不是顆粒狀而完全是粉末狀的，拆開后可能會不小心噴進眼內。食品中的干燥劑均為堿性化學物質，對角膜的破壞性很強。一旦進入眼中就會引起眼角膜、結膜的燒傷。如果誤食了干燥劑，會灼傷口腔，使嘴唇和舌頭出現紅腫，還會燒傷食道和胃。
女白領吃保健品駐顏患上卵巢癌
湖北省婦幼保健院婦女保健科接診了一位50歲患者，該患者從30歲就開始長期服用膠原蛋白、深海魚油等女性保健品，雖然皺紋少了，更年期推后了，卻查出了卵巢癌，因為她所服用的保健品里含有雌激素，長期大量補充最終導致病變。而在門診患者中，近40%女性都曾長期使用過保健品，想延緩更年期。多位婦科專家均表示，市場上所謂能夠推遲更年期到來的保健品，其實都無法延緩更年期。人的衰老是自然生理現象，藥物不能干擾衰老過程，只能預防由于衰老帶來的一些植物神經紊亂的癥狀和疾病。30-50歲的女性，本身處于卵巢囊腫高發期，同時，對美的追求又讓她們對抗衰老、減肥方面有強烈的需求，因此最易濫補減肥、美容、排毒等幾類保健品，而這些保健品中恰恰含激素類成分最多。
