時間：2022-04-03 07:32:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷實習個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
理論知識是學好專業的基石，在“TCSP”教學法中理論教學是第一步，理論教學充分發揮老師的主導地位，老師先講授專業理論知識，使學生具備一定的市場營銷理論水平。理論教學還針對具體崗位的技能特點、崗位技能需要安排教學內容。在理論教學上強調必需、夠用、適用的原則。因此，市場營銷專業結合人才培養要求編寫了具有專業特色的教材以及與教材配套的習題集。教學內容與營銷崗位的執業資格培訓、考試內容相結合，以便學生能夠在就業前取得營銷師、高級推銷員、商務師等從業資格證書，提高就業競爭力。
二、案例教學法培養學生的自主學習能力
和創新能力
案例教學法即結合市場營銷知識點選擇典型案例，用實例解釋理論，把理論滲入到營銷實踐，引導學生對案例進行深層次分析與討論，加深學生對理論知識的理解，教師與學生之間是一種“師生互補，教學相輔”的關系。經過長期摸索，市場營銷專業形成了兩種案例教學法：老師主導型案例教學法和學生主導型案例教學法。
1.老師主導型案例教學法。在老師主導型案例教學法中，老師起著主導作用，在案例組織、選擇時發揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項。案例教學主要包括幾個環節：即案例閱讀、個人分析、小組討論、形成共識；課堂上學生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進行分組交流，最后由老師總結歸納，加深知識的理解。
2.學生主導型案例教學法。該種方法充分發揮學生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規定案例的主要目的，涉及的知識點，要解決的問題；學生分組收集整理資料，改編案例，設計案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點結合度、新穎性、獨特性等標準對案例進行篩選；然后選擇1-2個案例學習，學習以小組為單位，經過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環節后，每個小組形成案例學習報告；每個小組派1位代表陳述個人觀點，小組其他成員可以補充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點，辯論；最后，由老師總結各方的觀點，學生結合討論意見形成案例學習的結論。
三、情景教學法給學生“真實”的營銷環境
情景教學法一方面通過電子計算機、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設備和先進的營銷教學軟件，在一些教學環節中應用教學錄像帶、光盤，播放企業的營銷背景、企業所處的真實營銷環境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學生感同身受，融入市場營銷的實際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。
另一方面，在《市場營銷學》、《推銷學》、《商務談判》、《廣告學》、《消費者行為學》等課程教學中，老師課前指導，安排情景教學中的不同角色，告訴他們可能出現的情景，要求學生先準備一定的資料，思考相應的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學生根據腳本表演情景，學生在生動的情節中能體會到情景的真實狀況。這種形式發揮了學生的主觀能動性，培養學生的知識領悟能力、應變能力，形式生動活潑，教學效果好。情景仿真的學習過程極大地激發學生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實施，培養他們的團隊合作精神。
四、實踐教學法培養學生動手能力和綜合素養
市場營銷專業構建了以能力培養為中心的立體化實踐教學體系。在教學中，我們強調三個結合：校內實訓與校外實習相結合，階段實踐教學與綜合實踐教學相結合，第一課堂和第二課堂相結合。假期實習、社會調查、課程實訓、實驗室模擬實驗、專業綜合實訓、畢業實習環環相扣，第二課堂貫穿校內學習的始終。
1.校內實訓與校外實習相結合。校內實訓包括課程實訓、實驗室模擬實驗、專業綜合實訓。為了搞好課程實訓教學，老師在課程教學中根據教學進度安排內容。實驗室模擬實驗利用因納特系列教學軟件完成，它由市場營銷綜合實驗、電子商務實驗、物流綜合實驗構成。專業綜合實訓分為市場營銷調研技能培養，市場開發分析技能培養，4PS營銷計劃技能培養。校外實習包括假期實習、社會調查、畢業實習。假期實習根據該學期學生已掌握專業理論知識，設計不同實習重點。社會調查形式靈活，既可在教學過程中穿行，也可以在假期完成，培養學生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業畢業生還在“通程控股集團”“、九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實習基地，學校委派專業老師指導實習，企業安排有經驗的員工指導學生，把營銷理論與實踐緊密結合，在實踐中發現問題、分析問題、解決問題。
2.階段實踐教學與綜合實踐教學相結合。階段實踐教學包括課程實訓、假期實習和社會調查。根據教學計劃和專業課程的內容，分階段、有重點地安排，不同階段目標不同，實踐教學項目也有差異。其中，課程實訓由老師帶領學生結合相關課程進行，老師編寫實訓教案，教案包括實訓學時、實訓項目、實訓目的、實訓內容及步驟、實訓考核辦法等內容。例如，在學習《市場調查與預測》課程時，老師在每個階段要求學生完成不同的實訓項目；在《市場營銷學》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細分、市場營銷戰略制定、接近客戶技巧等知識點開展課程實訓。專業假期實習結合市場營銷專業在每個階段的專業課程所學知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學生參與社會調查、學生實地調查、分析處理數據、撰寫市場調查報告，培養學生發現問題、甄別問題的能力，掌握問卷設計的技巧，熟悉調查對象選擇方法。同時，社會調查也鍛煉了學生分析和解決問題的能力、創新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團隊合作能力，有利于學生形成正確的職業觀和良好的職業素質，而這正是課堂教學最難做到的。
綜合實踐教學在學生較系統掌握市場營銷專業知識后進行。綜合實踐教學培養學生系統地運用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰略管理、推銷學、商務談判、廣告學等相關知識解決實際問題。其中，校內綜合實訓包括實驗室模擬實驗（靜態實訓）和專業綜合實訓(動態實訓)。靜態實訓借助市場營銷綜合實驗室的軟件完成，學生不需要離開教室，利用教學軟件就可以完成相關營銷活動。學生在實驗室完成市場營銷綜合實驗、電子商務實驗、物流綜合實驗，系統地掌握市場營銷的技能、電子商務的流程和企業物流管理技術。動態實訓則要求學生立足校園消費市場，兼顧企業營銷專題提煉實訓主題。學生以小組為單位，主要完成三大模塊內容：市場營銷調研技能培養、市場開發分析技能培養、4PS營銷計劃技能培養。在實訓中學生要走出教室，到學校、企業考察，既可利用校內師生消費市場，也可到校外進行消費環境、競爭對手、消費者行為、產品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設計等情況調查，學生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現了實訓的動態性。
在綜合實踐的校外實習環節中，學校與實習基地共同建立了一套切實可行的運作機制：一是成立實習領導小組，負責履行實習基地協議執行、實習計劃的制定和實施；二是聘請基地技術人員擔任實習指導教師，負責實習內容的實施；三是按實習教學計劃要求，為學生實習進行鑒定并參與學生實習考評。對于實習工作，我們做到事前有計劃、事中有檢查、事后有總結。要求學生每天把實習中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來，每周要提供詳細的實習記錄，交給實習指導老師批閱。在這樣的措施下，專業實習落到了實處，學生的專業技能得到了訓練和提高。
【關鍵詞】高校；市場營銷專業；人才培養；問題；策略
當買方經濟出現后，營銷的作用就逐漸凸顯出來。當前我國進入買方經濟時期，且與國際經濟往來日益密切，為了推動自身的經濟發展，就需要優秀的市場營銷人才。高校作為人才培養的搖籃，現在迫切需要解決的就是人才培養問題。
1.高校市場營銷專業人才培養存在問題分析
市場營銷不但具有深厚的理論積淀，還具有很強的操作性、實踐性，衡量市場營銷人才的好壞主要就是看理論與實踐的結合程度，理論的應用效果。只有遵循市場規律，充分利用自身的內外部資源，實現營銷效益最大化，才能真正營銷的贏家。然而當前的高校市場營銷專業人才培養，在諸多方面還存在不足，具體如下：
1.1課程設置不盡合理
市場營銷是復合型理論，包括經濟學、管理學、心理學等諸多方面的內容。而當前高校市場營銷專業課程設置主要集中在營銷上，忽視了一些經濟學、管理學的基礎課程；而且高年級各專業專輔修課程之間存在交叉的情況，這樣不但浪費了學生的學習時間，也擠占了實習、實踐的時間。
1.2考核制度尚不完善
在應試教育影響下，高校教育在啟發學生思維、創新能力上面始終存在欠缺，難以促進學生的全面發展。死記硬背的學風至今在很多學校都沒有得到根本的改變，大部分學校在考核上也將筆試作為重點。學生要想取得好成績，需要記憶和背誦大量的理論和概念，這需要學生在這些知識上面耗費大量的時間和精力，而難以抽出時間參與社會實踐、實習，應用自己所學的知識，增長自己的能力。長久下來，學生對實踐的重視程度將不斷降低，這對其專業發展是非常不利的。營銷專業人才與市場存在緊密的聯系，若是僅僅懂得記憶理論和概念，而缺乏想象能力、創造能力、思維能力的話，也無法學以致用，實現自己的價值。
1.3實習實訓效果不佳
要培養市場營銷專業人才，校內配套完備的實訓基地是十分必要的，然而有些高校在實訓基地上投入的經費不足，之所以建設實訓基地是為了應付檢查，很多實訓基地在大部分時間都是限制的，難以鍛煉學生的能力。除了實訓基地外，學生能力的培養、素質的提升還需要實習基地，實習基地作為實踐教學的重要載體，對市場營銷專業的學生影響深遠。然而現在很多企業不景氣，出于成本原因考慮，對營銷專業學生的實習要求并不接受，使得學生實習單位落實困難。即便有的單位允許學生進入單位實習，也不會讓其接受關鍵部門、基礎經營管理事務，不過是充當臨時打工者，對實習單位的實際運作也不會有太深入地了解，難以發揮實習的效果。
1.4教學方法比較單一
很多高校教師仍舊占據課堂的主體地位，采取灌輸式的教學方法，這雖然能夠讓學生以更加系統地接受理論知識，但是從長遠來看對學生認知能力和創新能力的培養是有害的。這種封閉教學模式，會導致學生的學習自主行降低，難以適應日后多變的社會環境，適應不斷提高的營銷要求。
1.5教師實踐經驗缺乏
現在很多市場營銷專業的教師都是從學校到學校，在獲得碩士或是博士學位之后，就進入到教師行列，從事教學工作。他們雖然理論水平過硬，邏輯思維清晰，教學方法新穎，但是缺乏工作經歷和經驗，對市場營銷實踐理解不深，這樣就會導致教學缺乏代入感，讓學生聽上去像是紙上談兵，無法引起學生的學習興趣。
1.6創造思維培養缺乏
現在的高等教育往往以知識傳播的多寡作為指標，教師在課堂上講授大量的內容，考試對這些內容進行考核，學生的記憶和模仿能力不斷得到鍛煉，但是其綜合素質卻沒有明顯地提高。在這樣的教育環境中成長的學生缺乏創新精神，理解的是教師給的重點，面對具體問題的時候往往束手無策，在畢業實習中學生的種種能力缺陷將會完全暴露出來，從而使實習單位對學生喪失信心，不愿意再提供給學生實習的名額。
2.高校市場營銷專業人才培養策略
通過上述分析，我們對高校市場營銷專業人才培養存在的問題有了更為清晰地認識，要解決如上這些問題，在實際的人才培養中就需要采取如下策略：
2.1合理設置課程結構
市場營銷包括諸多方面的知識，高校在課程設置上要在盡量均衡，為學生大好基礎。針對高年級課程之間的重合問題要及時予以解決，提高課堂效率，將更多的時間讓給學生自主探究以及實踐實訓。根據市場營銷能力培養目標，高校應該要講課程中的各種能力轉化為知識，待學生接受后，再將這些知識轉化為學生的能力，使學生的營銷能力得以加強。在課程結構設置上，教師應該考慮到各類知識之間的遞進關系，合理安排在不同學期依次或并列進行。
2.2完善專業考核制度
市場營銷不但具有很強的理論性，還具有很強的實踐性，要培養市場營銷人才，不但需要其具備扎實的基礎理論知識，還需要其掌握全面的營銷能力。為此，高校要不斷完善考核制度，不能僅僅以筆試成績作為考核成績，還應該將實訓和實習成績作為重要的考核指標，只有這樣才能全面提升學生的營銷素質和潛力，使學生更好地融入到社會中去。
2.3創設實訓實習條件
高校應該結合自身的財力，加強對實訓基地的投入，逐步完善校內實訓基地，并合理安排使用時間，提高實訓基地的利用率，使學生更好地吸收和轉化所學知識，全面提升自身的能力。此外，為了更好地為學生創造實習條件，保持高校與企業的密切聯系，使高校的人才就業率提升，高校可以建立校外實習實踐教學基地。具體來說，在建設實踐教學基地的過程中，高校要及時獲取企業的需求信息，并結合這些信息，調節高校的人才培養計劃；另外，高校要利用自身的優勢，幫助企業提升自身的營銷水平，使其了解高校的能力和專長，雙方共同建設一個平臺以供學生實習。在研究市場人才需求的現狀和特點的基礎上，加強對市場營銷人才培養教學改革的研究，不僅有利于市場營銷專業人才的培養符合市場需要，同時也確保了普通高校在新的形勢下培養的人才具有較強的市場競爭力 2.4靈活選擇教學方法
很多高校都在教學方法上進行了一系列的研究和改革，其中比較常見的有啟發式教學法、項目教學法、案例分析教學法、模擬教學法等，教學方法呈現出多樣化的特征，在市場營銷專業課程中，這些方法得到了廣泛的應用。相較于傳統的灌輸式教學方法，這些方法的出發點都是調動學生的積極性和主動性，激發學生的興趣，培養學生學習的自主性。以啟發式教學法為例，這種教學方法在把握教學目標的基礎上，在全面把握學生情況的基礎上，采取生動、有趣的教學方法。學生的情況包括年齡、認知基礎、心理特征、學習態度等條件，這種教學方法最大的好處就是能夠引導學生積極思維、自覺思考，提高學習效果。項目教學法是一種為了讓學生理解或運用某一學科的中心概念和原則，通過共同實施一個完整的項目來組織教學活動，把學生融入有意義的任務完成的過程中，讓學生積極地參與學習、自覺地進行知識的建構的教學模式。在項目教學中，學習過程成為一個人人參與的創造性的實踐活動，它注重的不是最終的結果，而是完成項目的過程。比如《市場調研》課要求學生就某一營銷專題開展調研，可以把學習項目和現實生活結合起來，讓學生分組進行調研方案策劃、問卷設計、數據收集和處理，并形成調研報告。
2.5增加教師實踐經驗
當前很多高校市場營銷專業的教師，缺乏工作的經驗和經歷，課堂教學過于蒼白，難以調動學生學習的激情。基于這種情況，高校應該從如下兩個方面著手：其一，利用校企合作，增加教師實踐經驗。高校經常會與企業有合作項目的機會，教師可以選派青年骨干教師參與其中，深入了解企業營銷實際，主動參與到其中，出謀劃策，增長自己的營銷經驗。其二，選聘實踐經驗豐富的教師，如果高校有實踐經驗的教師多少，高校可以選聘一些實踐經驗豐富的教師，改善教師結構，如此，才能實現經驗的共享，增加實踐經驗較少教師對營銷的深層次理解，提升其執教能力。
2.6調整人才培養目標
市場營銷具有很強的應用型，為此，高校應該著力培養應用型市場營銷人才。大多數學生畢業之后都需要進入一線市場，其需要的不是科研能力，而是一線工作具備的知識、能力。為此，高校在市場營銷專業人才能力培養目標的設計過程中要不斷地與企業保持較為密切的聯系，不斷地觀察社會人才需求的動向，增加能力培養目標的設計柔性。具體來說，這個把這個目標分為兩個層次：其一，“實時性”市場營銷專業人才，這個較低層次的培養目標，這個培養目標需要學生具備較強的專業能力和職業能力，系統地掌握市場調查及營銷策劃的技能，能夠勝任初級營銷管理工作，有良好的語言交際能力和理論研究能力。其二，“可持續性”市場營銷專業人，這種人才是較高層次的培養目標，這種人才的培養目標與社會需求息息相關，要求人才具有更高的發展能力和營銷戰略能力。
3.總結
全球經濟平衡被經濟危機打破，我國的就業壓力不斷增大，在這樣的情況下，高校需要重新審視營銷專業定位和出路問題。市場營銷來源于企業實踐，和企業的實踐營銷有著密切的聯系，只有在實踐中總結經驗，才能更好地將理論應用其中。為了培養更加優秀的市場營銷人才，就需要加強對高校市場營銷專業人才培養問題的了解。
參考文獻：
[1]徐長冬，曲慧梅.民辦高校市場營銷專業人才培養模式研究[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2011（03）
×課程實習指導書
×華文
×一、課程實習目的及意義
×市場營銷是一個社會性、實踐性很強的專業。要求學生不僅具有全面、系統的理論知識，而且要具有較強的實踐能力。，全國公務員公同的天地本次實踐是學生在系統學習《市場營銷學》、《市場調查與預測》等專業理論課程的基礎上所進行的一次理論聯系實際的教學實踐活動，是學生將理論知識與實踐相結合的一次自我嘗試，是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。
×（一）指導學生對所學知識進行科學有效地整合
×市場營銷專業在第六學期之前，已基本完成了公共理論課、專業基礎課和部分核心專業課程的學習，具備了一定的專業素質和知識素質，但是，在如何將這些知識進行綜合分析與運用方面，還需要經過一定教學實踐環節的訓練。本次專業課程實踐活動的目的之一，就是指導學生按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合，實現知識升華，提高學生的科學素養。
×（二）實現“幾個結合”，幫助學生正確理解后續課程
×⒈實現單一知識與系統知識的結合。
×⒉實現基礎知識與專業知識的結合。
×⒊實現理論知識與實踐知識的結合。
×⒋實現個人知識與團隊知識的結合……
×通過以上“幾個結合”，有利于促進學生提高對綜合知識的運用能力，提高分析問題和解決問題的能力。同時，通過專業課程實踐活動，幫助學生正確理解后續課程內容，并明確后續課程理論學習的內容、學習目的以及實際應用方向，使其自覺形成學習壓力，增強學習動力，自覺充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系，自覺提高其綜合素質與人格的完善，為適應和服務社會做好準備。進一步縮小學生對知識認識上的差距，實現由“理論型”人才向“應用型人才”的轉變。
×（三）培養良好的工作作風
×通過實踐活動，培養學生獨立思考、虛心好學、認真踏實、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團結友愛、協作互助的良好工作作風。
×（四）幫助學生發掘和發揮自己的特長
×本專業自第五學期末開始，學生已在各自導師指導下，接受相關專業指導與學習。這次專業課程實踐，可結合“高年級導師制”進行，并在此基礎上進一步研究和完善，指導學生進一步發掘和發揮自己在某一研究領域的興趣、愛好與特長。
×（五）為撰寫畢業論文打基礎
×本次專業課程實踐，要求學生在系統掌握學科基礎知識及專業理論知識的基礎上，對某一特定方面的知識進行歸納、總結和提高，并在此基礎上，建立起新的知識體系，為撰寫畢業論文奠定基礎。通過實踐活動和成果報告撰寫，有助于畢業實習和畢業論文等教學環節的順利實施和完成。
×二、課程實習內容（以下企業均指實習單位）
×（一）了解企業概況
×、了解市場經濟改革與發展狀況，認識和了解市場經濟建設的進程，了解黨的方針、政策對社會主義市場經濟建設的指導意義。
×、了解企業經營思想和戰略方針，分析其合理性與存在的問題。
×、了解企業制度形式、組織機構設置，以及對市場經濟體制的適應情況。
×（二）了解和分析企業營銷環境
×、了解企業的經營項目和內容，分析企業營銷環境（宏觀、微觀），分析市場環境對企業營銷活動的影響以及帶來的機遇與挑戰。
×、了解企業是否重視市場調查工作？是否需要開展市場調查？是否建立起了信息收集和信息管理系統，企業市場信息的主要來源渠道是什么？
×（三）了解和分析企業市場機會與企業營銷策略
×、了解企業開拓市場的綜合情況及效果。了解和分析企業的市場細分、目標市場情況：包括目標市場是如何確定的？目標市場的構成？企業產品（或服務）的市場需求情況和發展趨勢？企業的產品（或服務）組合？產品組合對目標市場適應性如何？市場競爭狀況如何
×、了解和分析企業的定價方法和策略，其合理性如何？
×、了解和分析企業的供應渠道和分銷渠道構成，對營銷活動有何影響？
×、了解和分析企業的促銷（廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等）策略，效果如何？你有何改進意見？
×（四）了解企業營銷管理狀況
×、了解企業銷售管理業務過程和手續，包括交易方式、付款與結算方式、運輸方式、運輸過程責任和風險承擔范圍及劃分等。
×、了解企業市場營銷管理統計指標和營銷業績考核指標體系。了解企業的市場營銷組織機構和控制措施，企業各個營銷部門的職能是否得到了充分的發揮？企業的市場營銷組織機構是否合理？是否適應市場競爭和企業發展的需要？
×、了解和分析企業在營銷管理活動中所存在的問題，并提出自己的見解以及解決問題的措施或方案。
×三、課程實習要求
×（一）課程實習內容要求
×、要求在各指導教師的指導下進行。
×、認真完成上述實習內容，并通過對上述內容的了解對企業營銷工作的全貌建立起完整概括性的認識。
×、應盡可能多地參與營銷業務活動，對于不懂或不清楚的問題要不恥下問，虛心向企業有關人員學習、請教。
×、抓住時機鍛煉自己的社交能力。
×、遵守企業的規章制度，注意各方面的安全。
×、實習期間，除第條外各項規章制度應按照校內制度執行。
×、在整個實習過程中，應注意培養自己的責任心，注意培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創新的精神，學習獨立思考和分析問題的方式方法。
×、實習期間要求填寫實習日志。其具體要求是：每天紀錄當天的實習情況與主要實習內容，定期或不定期交企業有關部門或人員蓋章或簽字。
×實習結束后將實習日志交由指導老師檢查。
×實習結束后，原則上由營銷教研室組織實習答辯。答辯時間另行通知。
×（二）課程實習報告要求
×、實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據，要求在指導教師指導下完成。一旦發現由他人或抄襲他人的實習報告，按不及格論處。
×、實習報告內容要求：主要包括以下四部分內容。
×（）企業概況（包括企業制度形式、組織機構設置）；
×（）企業營銷狀況（包括對企業營銷環境與市場機會的了解與分析、企業營銷戰略與營銷策略、企業營銷管理現狀分析等）；
×（）具體實習內容；
×（）實習體會或收獲。
×、實習報告要求：字。實習報告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡練。
×、實習報告格式要求：排版打印。具體要求如下：
×（）封頁：見附頁。
×（）正文：一級標題：，號字，加粗；
×二級標題：，小號字，加粗；
×三級標題：，小號字，加粗；
×正文：，小號字，行間距倍行距；
×插入頁碼（居中）；
×（）參考文獻基本格式：
×【參考文獻】
×盧泰宏主編，《營銷報告——營銷在中國》，廣州出版社，
×薛求知，無國界經營，上海譯文出版社，
×發達公司產品簡介，。等等。
×（）頁面設置采用默認值
×（）文中的圖、表均需要統一編號并標出，符號、圖形等所表達的意義，必須清晰完整。
×（三）課程實習紀律要求
×、實習期間原則上不得離開本地。
×、要求給予高度重視，嚴格遵照教學要求，按質、按量、按時完成實習任務。
×、實習報告必須獨立完成，并注意對資料的篩選、統計、分析和處理。
×、樹立嚴謹的治學作風，尊重他人勞動成果，所引用的參考文獻必須全部反映在實習報告參考文獻之中。
[關鍵詞]《市場營銷學》 項目教學 體驗式教學
一、《市場營銷學》課程及教學
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的一門綜合性、實踐性、應用性極強的學科。學科特點決定了市場營銷學課程不能單純采用“從理論到理論”的教學方法,而應將其作為一門實訓主導型的課程。市場上有很多個版本的教材,但都是圍繞以下七個模塊展開的,即:市場營銷基礎理論、市場調查分析方法與市場營銷環境分析、市場分析、市場細分與目標市場定位、市場營銷策略、市場營銷策略的整合與策劃、營銷效果的評價與分析。
教學中不僅要求學生掌握專業理論知識,更要求學生具有運用業知識分析經濟現象、解決實際問題的能力。傳統的教學模式注重學科知識的傳授,往往忽視學生的實際運用能力培養,這市場營銷學的特點不相符也不適應現階段社會發展的需要。市場營銷的教學應本著 “以能力為本位、以就業為導向”的宗旨,要讓學生愿意學,學起來有興趣,必須讓學生動起來,知道做什么,通過努力完成預定任務,從而獲得成就感,向“樂學”的目標前進。通過體驗,學生將知識主動地納入自身的認知結構,將課本知識融入自身的想象并產生共鳴,在這一內化的過程中,使學生的智、能得到發展。
二、教學模式構建
根據《市場營銷學》的課程特點,《市場營銷學》教學模式總的特點是融課堂教學與實踐教學于一體,課堂教學與實踐教學對應配套、相互交替,全面培養和強化學生的營銷技能。即“一個中心兩條線”的教學模式,一個中心指以學生能力培養為中心;兩條線指以課堂教學和實踐實訓互相滲透、相互交替展開全部教學過程,讓體驗式教學法貫穿于《市場營銷學》的整個教學過程中。
1.體驗式教學概述
所謂體驗式教學就是指在教學過程中,根據學生的認知特點和規律,通過創造實際的或重復經歷的情境和機會,呈現或再現、還原教學內容,使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。與傳統教學模式相比,體驗式教學注重強調學生是一個主動參與者,而不是一個被動的旁觀者與接受者;強調講究學習主體的領悟和體會,以分享總結經驗解決實際問題為導向;強調在學習中注重觀念、思維和態度的改進;強調在具體的學習情境中通過體驗來學習。這樣通過采用科學的“多重感官學習法”,使受教對象通過親身體驗獲得自己的經驗,從而在有限的時間內獲得最大的收獲。
2.體驗式教學的運用
教學改革主要圍繞兩個方面展開,一個是教材的改編,另外一個就是教學方法的改革。項目教學法在《市場營銷學》的教學過程中是主線。
(1)項目教學法新模式的構建。項目教學法是師生通過一個完整的項目工作而進行的教學活動。這個項目是教師事先設計好,模擬實際工作狀態的有時間限制的工作任務。在項目教學中,學習過程應該成為一個人人參與的創造實踐活動,注重的不是最終的結果,而是完成項目的過程。學生在項目實踐過程中,理解和把握課程要求的知識和技能,體驗創新的艱辛與樂趣,培養發現問題、分析問題和解決問題的思維方式。
(2)課堂互動體驗。市場營銷課程中,許多的教學內容大都可以采用案例研討的方式來進行教學,相對于枯燥的理論授課,案例教學能增加課堂教學的趣味性,有效地調動學生的學習積極性,使之全身心地投入到學習活動中。案例式教學讓學生成為了教學活動的主體,學生在實際情境中體驗自主學習、合作學習、研究性學習的開放型學習氛圍,通過對繁多資料與復雜數據的分析推導,深度討論,促使學生的思維不斷深化,創造性思維得到培養與不斷提高,這對于提高學生的綜合素質具有重要意義。
(3)賽事體驗。大學生是祖國未來的建設者,他們的創新能力和實踐能力對我國經濟的發展影響深遠。為了鼓勵創新和增強在校大學生的實踐能力,全國各個領域都在進行相關的校、省、國家級大學生創業大賽。參加創業大賽能真正調動學生的積極性,尤其是主動性。學生從自身的興趣與愛好出發,在市場實際需求的基礎上,積極主動參與,選擇合適創業項目。通過前期調研論證,深入研討與合作,完全把大賽當作真正的創業活動,在這個活動情境中豐富知識,感受商業競爭,理解商務合作,闡釋管理決策,培養創新思維和增強現實的執行力。學生們不僅主動學習和綜合應用了營銷學原理與知識,在完成任務中進行團隊合作和分工,獲得創業的感性認識和實踐經驗。
(4)社會生活體驗。學生對市場的認知和實際操作能力是其核心能力,除了常規的市場營銷專業認識實習、專業實習外,每門營銷課程都為學生增設了1～2周的企業實習,以專業課老師帶隊的方式進入企業,鼓勵學生與企業員工合作交流,企業營銷主管擔任主講老師,或者每門營銷課程請企業的銷售經理作為兼職教師來為學生授課答疑1～2次,以增強學生對市場的感性認識。另外,與學校周邊的各大公司、超市、市場調查公司等多家企業共同建設“市場營銷實習基地”。除了督促教師參加科研和企業營銷策劃外,還鼓勵和要求營銷學教師兼職企業營銷策劃推廣等部門的具體工作。讓教師與企業廣泛聯系,為學生以后的實習和就業增加關系單位,使學校和市場走得更近。
三、結論
課堂上畢竟沒有真實的環境和對象,因此開設各種層次的實訓課程,讓學生接觸企業、了解企業、了解市場,讓學生在真實的情境中得到檢驗,在教師的組織、引導下,通過各種各樣體驗,讓學生盡快地適應社會,為學生的就業打下堅石的基礎。
參考文獻:
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作為一名冶金專業的學生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業打下堅實的基礎。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進而進行實踐，現學現賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻。
因此要給予高度的重視。通過實習，實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到非常重要的作用。讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一名外專業的實習生，必須更多的時間和精力投入到工作中去，學習和掌握相關知識，實現實習的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售櫥柜臺面板材，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐，根本不夠，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數，早飯不吃，甚至睡網吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經風雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛的一種，市場價格相對較高，是市場發展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質量差的板材統治著大半個市場，還零裁（是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售）
四、實結及體會
通過一段時間的市場營銷專業實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
實習是個人綜合能力的檢驗。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實習，我真正領會了一位師兄送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實
營銷是一個很重視實踐的專業，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。
在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對于每一個環節來說，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。
這次實習，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產品的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產品知識，你不懂，顧客就不會買你的產品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。
現在才知道自己是多么的短淺，這段時間里我感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里。總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的把學到知識靈活運用到實踐中去。更重要的使我初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。
但是非常珍惜這次實習機會,實習的時間雖然不長。有限的時間里加深對銷售的解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，通過這次實習，市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業務上能力的提高起到促進的作用,增強了今后的競爭力。這次實習豐富了這方面的知識,使我向更深的層次邁進，對我今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的還需要我平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實習，成長很多，作為一個學生，一個銷售專業的學生，學到學校不可能學到知識，通過這次到企業的實習，明確了自己以后做企業的方法和要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。會多讀書、多思考，再以后學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。面前的路還是很漫長的需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
讓我看到自己的不足和長處，并鍛煉了各方面的能力，吃了很多苦,總之這次實習使我受益匪淺。亦學到很多書本上學不到知識,認識了更多的人.所有這些都將在人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了畢業就業的信心和勇氣。現在意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
五、存在不足和建議
一、市場營銷專業實習實訓基地建設的特點與形式
市場營銷專業實習實訓基地建設的指導思想是根據市場變化、服務企業需要，培養經濟社會發展所需要的應用型專業人才。其基本建設思路是共建、共享、共贏。（1）實訓基地建設可以多渠道、多形式籌措資金，校內和校外多種建設模式，可以學校自建和校企合建相結合，這些特點充分體現了自建的特征；（2）共享是指高職實訓基地建成以后旨在服務社會，輻射周邊的中小企業；（3）共贏是指高職實訓基地的建設后的成果由學生、學校、企業和社會共享，實現共贏。
根據實訓基地的建設主體不同，高職院校的實習實訓基地可以分為校內實訓基地和校外實習基地兩大類，二者是相輔相成的，共同促進學生素質和實踐技能的提升。校內實訓基地有市場營銷模擬軟件、模擬實訓室、校內實訓超市等形式，對市場營銷的理論和操作方法展開實訓，讓學生熟悉營銷的基本方法和流程；而校外實習基地主要是讓學生以企業員工的身份真正的參與企業市場營銷活動，以企業員工的標準來要求和考核實習學生。讓學生完全地面向市場，進一步提升學生的營銷技能。
當前，高職學校關于市場營銷專業的校外實習實訓基地建設主要有以下三種形式：（1）認知層面的實訓。高職學校會組織學生參觀企業，介紹企業的發展的歷史和現狀，在了解企業的背景的基礎上參與企業的項目策劃。在某個產品營銷中，企業讓學生參與到營銷方案的策劃環節中去，最后根據學生的方案選擇是否采用。這種做法給了學生接觸企業的機會和某些程度的訓練，但策劃項目需要企業的大力支持，不然學生很難從中得到實質提升。而且，每次實訓都要學校聯系企業，成本也是很大的。目前，大部分高職學校的實習實訓都停留在這一層面；（2）由學生分散實習。學生根據自己的興趣選擇校外的企業實習。但很多企業不太相信學生的能力，往往不給他們深入工作的機會，實習過程僅僅是簡單的重復，使教學中的實習實訓課程效果大打折扣；（3）高職學校在不斷地建設自己的實訓基地，有專門的場地和人員管理，或者學校與合作企業共同創辦實訓基地，實訓期間學生在企業實踐學習。
高職學校不僅探索校外的實習基地建設，同時，也在完善校內的實訓基地，包括利用計算機軟件模擬訓練，營銷沙盤模擬訓練，建立校內實訓室等。例如，建立營銷技能實訓室，實訓效果可以通過量化的銷售額、利潤等指標反映出來。作為教學環節的一部分，校內實訓對于學生實踐能力的提升大有裨益。
以浙江經貿職業技術學院為例，建立實習就業基地，現已與中國企業500強的浙江省興合集團等250余家企業建立了緊密的產學合作關系，開展訂單培養、頂崗實習。學院現有校外實訓基地數204個，校內實訓基地11家；企業冠名訂單班3個。市場營銷專業是該校最早開設的專業之一，現在已經是省級示范專業，旨在培養具有市場調查分析、營銷策劃、推銷與談判、渠道開發與管理、門店銷售與管理、客戶服務能力的生產加工企業、商貿流通和服務企業的高素質技能型人才。不僅給學生開設市場營銷學推銷實務商務談判等課程實訓，還有校內實訓室和校外實訓基地。校內實訓室包括會計電子化實訓室、稅收電子化實訓室、會計與稅收手工模擬實訓室、投資理財實訓室、模擬證券交易大廳、模擬納稅大廳、模擬金融超市等在內的7個實訓室。其實訓設備先進，處于省內同類院校領先水平，完全能滿足專業學生校內實訓需求。校外實習基地的建設本著以就業為導向培養學生就業能力，走工學結合的道路培養學生技能的宗旨，與興合企業行業集團、會計師事務所、企業單位等10家單位形成了穩固的合作關系，為學生專業實習、畢業實習等實習環節提供了良好的環境。
二、市場營銷專業實習實訓基地建設存在的問題
雖然實習實訓基地建設已經成為高職院校的共識，國家每年也會有數億元專項資金的支持以建設實習實訓基地，但對于企業界參與到教育的實踐中國家并沒有明確的法律規定，校企合作的工學結合的教育模式少了企業的積極參與，很多問題就會逐漸凸顯出來。所以，高職院校在建立實習實訓基地時就遇到了許多問題。
（一）高職院校很難與特定的優質企業建立自己相對穩定的實習實訓基地
當前與高職院校有工學結合合作關系的企業整體的質量偏低，大部分都是一些小型的民營企業，而且企業在建設實訓基地方面缺乏熱情，他們對于高職學校學生的能力沒有足夠的信任，實習期間學生很難有深入參與企業業務的機會，因此實踐能力的提升是有限的。而且，校外實習實訓基地的合作企業大多是依靠校長、教師和校友的個人關系建立起來的，雙方的責、權、利界定并不明確，缺少真正以提高學生實踐能力和專業技能為目的的責任意識。
（二）學校與企業之間很難形成長期穩定的合作關系，實習實訓基地建設的沉沒成本高
尤其是校外實訓基地，往往在開始的時候轟轟烈烈，而且投入了很大的成本，但之后會逐漸降溫。一方面，合作的企業生產經營不佳、人動，導致實訓基地作用越來越小，逐漸處于休眠狀態。而且，大多數企業缺乏合作教育的理念，他們與學校的工學結合辦學也僅僅是為了短路徑、低成本選擇畢業生，降低他們選擇員工的成本；另一方面，合作企業處于自己的保密性和安全性等因素，不愿讓高職學生過多的參與，高校會逐漸撤離與該企業的合作；第三是高職學校的管理問題，有些學校只是為了完成學生實踐的課程要求，人才培養沒能真正與企業所需對接，沒有為企業的利益著想，企業慢慢地淡化了與學校的合作。
（三）實習實訓缺少反饋機制
現在每個高職學校都會有一段時間的實習時間，但對學生實習的效果卻關心不足，企業對于學生的實習實訓的安排也都是具有短期性和臨時性的特點，沒有納入到企業的經營考核范圍之內。由此造成對實習實訓期間學生監督考核制度的缺位和激勵機制的缺乏，導致校企實訓基地建設很難維持。
（四）校內實習實訓機構運行不佳
在校內實習實訓中，有些學校雖然建立了校內實訓店，如實體超市等，但這些機構學校沒有納入正常的管理，沒有專業的老師指導，效果也大打折扣。
三、高職市場營銷專業實習實訓基地建設構想與實踐
高職學校市場營銷專業實習實訓基地的建立經歷著一個由嘗試到不斷改進的探索過程，還處在不斷完善的進程中，可嘗試在以下四個方面逐步完善。
（一）在實習實訓的時間安排上，前置實習查漏補缺
目前，高校關于實習的時間大都安排在所有課程結束即畢業前的一年到半年，但也有一個缺陷，即當學生在實習過程中逐漸發現自己知識的欠缺想要在學習中彌補時，他們不得不離開學校，沒有在校學習的機會了。所以，通過前置實習，也就是把實習實訓安排在課程的中間，在學習了一段時間的理論知識之后，到實訓基地實習，在實踐的基礎上發現理論的缺陷。例如，市場營銷專業在學習了一個學期的理論知識后，可以安排實習實訓的實踐，他們會在實訓中遇到很多營銷事實，用所學的知識進行分析和總結，在實踐中察覺到自己理論欠缺后，有意識地在學習中彌補，形成個理論實踐一再理論一再實踐的良性循環。
（二）對學生的實習狀況建立一個評價反饋機制
實習過程是一個發現自己適合或不適合某個崗位的過程，它是在實際參與工作之前的一個探索、適應和改進的過程，因此，對于高職市場營銷專業的學生來說，應該對自己的實習狀況有一個合理的評價，在實習實訓基地建設過程中應該建立一套學校企業相聯動的量化評價體系，把考核的結果作為改進學生實踐能力和改善實訓基地教學的依據。
（三）充分利用現代技術手段
現代技術更新非常快，高職的實訓基地也應該順應大勢，充分利用大數據、云計算等現代化手段分析學生的性格特點、實踐表現，找到改進他們工作能力的方法，進而找到適合他們的崗位。
【關鍵詞】市場營銷；實習實訓；創新
隨著經濟管理類專業快速發展和人才培養模式的更新，高校經管類專業實習實訓問題也引起了教育部門和院校的普遍關注。由于我國經濟不斷發展，對人才的需求狀況顯示，用人單位在營銷人員招聘中考慮的首要條件是應聘人員能否迅速適應工作，而市場營銷專業的工作不僅強調營銷專業知識的把握，而且強調“一專多能”即動手能力、實踐能力、應變能力、創新能力等，這就要求學生不僅熟練掌握營銷知識，同時還要具備實際的營銷能力。在校期間如何有針對性的培養學生的營銷實踐能力呢？怎樣才能讓他們在實習中獲得更多的知識，積累更多的經驗呢？在這里筆者融入各方觀點，淺談一下自己對營銷專業實習實訓的改革設想。
1營銷實習創新的背景
高職院校市場營銷專業是實踐性很強，社會需求極大的熱門專業。然而我們在過去的實習教學中發現，市場營銷專業實習難度大，原因主要是一些企業不愿接納學生去相關部門實習，一怕泄漏企業機密，二怕影響企業的日常工作，此外，實習學生人數太多，也令企業無法安排。我們希望學生能學到更多的知識，如何才能將在課堂上學到的營銷、管理、產品設計、廣告策劃、市場調研、商務談判等知識在短短的時間內都能運用上？按照我們傳統的實習方法，掛靠某單位，或者到某個超市賣場，我們更多的是聽到學生抱怨去做了廉價勞動力。由于不適應社會，不熟悉社會，不僅不能達到最佳的實習效果，反而讓學生對實習有了抵觸心理。我們希望可以找到一種新的方法，令學生更自主，才能充分調動起學生的積極性，從而在實習中學到更多的知識。
2營銷專業實踐教學創新的總體思路
就像營銷專業應該更注重營而不是銷，我們對人才的培養也更應注重才的培養。這就要求我們培養的市場營銷專業的學生不僅僅是銷售人員更應該有高的目標。我們應該學習那些實習實訓教學走在前列的兄弟院校，建立更完善的校內市場營銷專業實踐教學環境：第一、建立證券模擬實驗室、國際貿易實訓室和多媒體教室等。第二，成立經濟管理實訓超市。第三，到大中型企業參觀，邀請企業高層管理人員到校做報告。第四，幫助企業做新產品的校園促銷。第五，建立“雙證”制度，學生畢業時要拿到兩張證書，一張畢業證，一張職業資格證書。
3新模式的運作思路
3.1營銷專業實踐教學的具體設想
3.1.1大一，認識實踐階段
市營專業的實習不僅僅是畢業前夕要做的工作，而是要貫穿大學三年的工作，那么每一年的工作都應該有一個主題，從大一開始，由于他們剛剛從緊張的高中過渡到更注重能力培養的大學，要使學生從思想上轉變認識，大一的實習應是認識實習。我們可以安排他們到大企業了解一些營銷知識，但更重要的是在這個階段要求他們了解團隊。
面對社會分工的日益細化、技術及管理的日益復雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業的輝煌。同樣，很多日本企業之所以具有強大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大，其中起關鍵作用的是那種彌漫于企業的無處不在的“團隊精神”。團隊精神強調團隊內部各個成員為了團隊的共同利益而緊密協作，從而形成強大的凝聚力和整體戰斗力，最終實現團隊目標。團隊的作用在于提高組織的績效，使團隊的工作業績超過成員個體業績的簡單之和，因為團隊中的每個人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發揮團隊精神，才能取得更大的成功。多年從事營銷管理工作的人認為管理營銷最需要的是管理訓練，而這樣的訓練應從團隊精神培養開始，管理和領導一個愉快而又熱情的團隊才是不斷取得成功的源泉。因此，筆者認為，認識實習就應該從團隊精神培養開始，而這樣的團隊精神將貫穿整個大學，甚至使其在未來的工作中受益。
具體方法：從學生接觸營銷知識之初將學生分為若干個小組，以后的學習和工作都以小組為單位。條件允許的情況下相應的開展一些演講比賽，素質拓展訓練，邀請企業培訓師到校做職業培訓和演講等活動。這樣既鍛煉了學生動口能力也為學生營造了一個良好的合作的氛圍。然后按照表現以小組為單位給學生評分。
3.1.2大二，指導實踐階段
在這個階段，我們借鑒啟發式教學法，從學生的年齡、心理特征、知識基礎、認知結構等實際出發采用各種生動活潑的方法，引導學生自覺思考，積極參與。大二學生會接觸到比較多的專業知識，在這個時期，學生動手動腦的欲望會逐漸加強，但如果按照常規的“走出去”的實習方法，或許更多的學生在走出校門的那一刻會失去方向。所以在這個階段我們不妨在校內利用營銷實訓室先開展模擬銷售、模擬談判、產品設計大賽、廣告策劃大賽等等專業性較強的模擬實訓，樹立學生的信心同時增強學生學習的興趣。
然后在老師的指導下開展校外實習，繼續沿用大一的分組安排，以帶隊老師命題進行分組實習。具體內容可以是通過某一主題的市場調查例如了解某商超節假日打折促銷活動的內容、效果；或同一品牌在不同商超的促銷活動；或者對不同品牌的同類商品各自的優缺點做具體的市場調研……最后將了解到的信息總結歸納并在校園商務網站上展示出來，將實習的收獲用幻燈片的形式作出來當作實習報告，用答辯的方式向老師和同學做匯報實習成果。在這部分學生開展市場調查的同時，另一部分學生在學校完成市場調查結果的整理和更新校園商務網站工作。實習結束后，進行實習成果展并在全校范圍內宣傳校園商務網，由學生自行策劃展出。最后開展主題晚會，交流實習經驗，增進團結，加強團隊意識，更重要的是能讓學生樹立信心，讓低年級的學生對本專業有更多的了解。
3.1.3大三，自主實踐環節
可以將這一階段的實習與畢業實習相連接，以便學生有更充裕的時間獨立的適應社會。在這個階段學生的專業課程基本結束，且通過多次不同內容的實習，也積累了一些實踐經驗，樹立了良好的信心，這都為走出校門走向社會創造了積極的條件。在這個階段實習應以校外實習為主，為了使學生能系統的與企業實踐進行接觸，同時為了保持高校與企業經常性的密切聯系，為企業輸送符合需要的人才，高校有必要建立相對穩定的校外實習實踐教學基地。在實踐教學基地的建設過程中，要保持與基地單位的互動性，一方面從企業那里獲得需求信息，另一方面利用高校知識信息優勢為企業解決實際困難，使企業了解學校的能力和專長，從而雙方共同建立一個平臺，為學生的實踐活動提供條件，構建校企雙贏的實習模式。
3.2注重個性，科學地選擇實習實訓形式和內容
我們是以培養社會所需合格人才為目標，而每個學生的知識基礎、興趣愛好不同，在實習實訓形式和內容的選擇上，不僅要考慮專業的共性，還要照顧不同學生的個性，比如，有些學生性格外向，善于交際溝通，在安排實習內容的時候就盡量讓他們到校外；一些學生計算機基礎好對網站建設興趣濃厚，就讓他們多做校內工作，這樣就可以充分發揮學生的主觀能動性，工作成效顯著。
校企“雙主體”是指職業教育過程中，充分體現企業為主體、學校為主體的雙主體地位，充分調動企業參與職業教育教學的積極性。學校和企業共同制定人才培養方案，學生在企業環境中學習、生活。學生通過上崗學習，了解現代企業的管理和工作流程，了解企業員工的職業素質和能力要求，感受現代企業文化。同時，根據企業需要，學生直接參與企業的一切實踐活動，邊學習，邊實踐。學校在保證專業需要的基礎上，以實踐教學為中心，以職業素質和技術應用能力培養為核心，改革課程結構和教學內容。它是一種學生全面參與企業生產、管理，突出實踐教學，重在培養學生的協作能力、適應能力、抗挫折能力、動手能力、創新能力、溝通能力和整合能力的教學模式。從哲學的角度來看，主體是指事物的屬性、關系、運動變化的承擔者和載體，是指認識活動和實踐活動的承擔者。主體與客體通常作為相對應的范疇來考慮，相當于客體來講，主體在活動過程中居于主導地位；而從教育領域來講，主體，通常是指學生和教師。本文探討的“雙主體”課程教學模式，不同于通常意義上的師生雙主體概念，也不同于宏觀辦學層面上的雙主體含義，而是微觀教學活動中企業經營、教師教學的“雙主體”，即通過真實的企業經營來教學，通過學生的實訓來經營。
二、市場營銷課程與校園超市合作實施雙主體教學的實踐探索
學校在校園內投資建設了一個近三百平米營業面積的校園超市，并引進廣州市知名連鎖經營企業廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨立經營，對超市實施規范化的連鎖店管理，承擔我校電子商務、會計專業學生的實習實訓任務。
(一)實訓形式的確定
學生的實訓形式分為三種：崗前培訓、上崗見習、頂崗實習。崗前培訓主要是在專業指導老師(兼職副店長)的協調下，由企業經營方安排有經驗的超市管理者對即將參加超市見習和實訓的學生就經理(店長)、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務人員等崗位進行短期的業務培訓，并組織以上人員到本企業的其他大型超市進行現場觀摩、學習，為見習和頂崗實訓打好基礎。每次培訓和現場觀摩的學生人數由雙方協商確定。上崗見習主要是由校園實訓超市的每一個正式員工分別帶領1~3名學生上崗工作，正式員工指導安排學生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實習主要是按照校園實訓超市的管理規章制度，接受部門管理人員和超市經理(店長)的管理，服從指導教師的訓練安排，以正式員工的身份輪換制上崗履行職責，完成本崗位的實際工作任務(因是頂崗實習，經營方需根據有關文件精神要求支付工資)。頂崗實訓的人數由店長和實訓指導老師根據每天運營繁忙的高低谷合理安排，建議正式員工與實訓學生交叉安排上班班次，即每個運營班次中正式員工與實訓學生人數各占一半，或頂崗實訓組學生和正式員工交替上班(具體安排雙方協商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運營，又能兼顧實訓學生的頂崗實訓。
(二)實訓過程的設計
為了更好的實現校園超市實訓平臺功能，讓同學們在校園超市學習到更多的實踐知識，各專業學生將逐步完成相應形式的實訓要求，具體實施依據如下(以本學期會計電算化專業《市場營銷實務》36學時課程為例)：
1.崗前培訓
為更好地為學生實訓做準備，崗前培訓形式將圍繞學生校園實訓超市的實訓內容展開，并融入《市場營銷實務》課程的理論知識。培訓形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺軟件公司培訓錄像、8字連鎖超市運營培訓共近30小時錄像視頻)實訓指導教師講解、市場營銷實訓網站學習為主。該學習形式與學生上崗見習同時進行，充分做到邊學邊練。
2.上崗見習
考慮到既不影響校園實訓超市正常運營，又能不影響學生本學期其他課程的學習前提下，經過與超市協商，擬采取學生輪班、輪崗見習的形式安排會計電算化專業1-4班(208人)從第2周開始(第1周為準備過度期間)至第15周(17-18周為學生考前復習周，實訓停止)安排學生進入超市上崗見習，具體設計思路如下：(1)學分要求《市場營銷實務》的校園實訓超市實訓占總體課程內容的一半比例(18學時)折算成時間為：18×45分鐘/學時=13.5小時。因此每名上崗見習學生將以實訓小組為單位，進入實訓超市為期一周的輪班、輪崗實訓教學任務。每天工作3小時，累計5天。(2)輪崗安排學生在校園實訓超市進行的上崗見習是一個階段性的技能實訓，為了保證每個學生都能達到實訓的技能要求，采取停課2周集中實訓的形式不僅影響該專業其他課程的教學進程，既不能保證學生的實訓質量又會影響超市正常運營，因此考慮在不停課的情況下，學生采取分組輪班輪崗的形式進駐校園超市實訓，每個學生要求實訓時間為《市場營銷實務》課程總學時的一半，折算成15小時。根據2010級會計專業學生人數和校園實訓超市每天所能容納的合理限度，將學生分成39個實訓小組和一個管理團隊12人，每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實行輪班、輪崗見習。(3)管理機構校園超市實訓成立以學生為主體的管理機構，管理人員將從2010級會計專業各個班級中均等產生，任期半年(系里發放聘書)。
3.頂崗實習
在上崗見習過程中，超市、實訓指導教師、學生管理團隊將會對每一位學生進行實習考核評價，計入《市場營銷實務》課程的實訓成績，成績優秀的學生將會根據自愿的原則，下個學期接受報名。為校園超市提供有償的頂崗實習或負責兼職的校園超市管理工作。
(三)實訓內容的安排
本次實訓為《市場營銷實務》課程的實訓部分。
(四)實訓效果的評價
校園超市學生實訓的考核采用考勤、錄像、總結、報告、超市評價等“五維度”的考核評價方法。考核為百分制：其中考勤為20分，完成實訓錄像30分，匯報總結30分，實習報告10分，超市評價10分。
1.考勤
缺勤一次扣10分，并且按曠課4節處理；遲到每次扣5分；一周實習出現2次缺勤或3次遲到/早退，直接為不及格。
2.實訓錄像
每名學生在實習周內必須完成三個錄像內容：導購視頻(個人完成不超過2分鐘)、收銀視頻(個人完成不超過2分鐘)、指定超市內某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃，并錄制視頻(小組或個人均可不超過5分鐘)。
3.匯報總結
每名學生結合上述上崗見習內容撰寫上崗見結；以小組為單位，制做實訓PPT總結小組完成情況，播放前期制作的實訓視頻，實訓指導教師、系里其它教師參加考核評價給予最終得分。獎勵措施：校園實訓超市經過最終的評價，將評出若干優秀實習生數名(人數不限)，一旦實訓考核成績達到優秀等級，將由經貿系頒發“優秀收銀員”，“優秀理貨員”、“超市服務標兵”、“先進個人”等榮譽稱號。
4.實習報告
實習報告以日志形式撰寫，詳細記錄每天實習所學到的知識、完成的工作、掌握的技能，工作中遇到的問題，解決辦法，以及對超市提出的改進意見或建議等。
5.超市評價
超市內每名正式員工作作為學生的實訓指導教師，最終對學生實訓過程中的學習態度、工作表現、工作質量給予考核評價。
三、生產性實訓課程改革的幾點思考
(一)課程改革中“學校熱企業冷”的問題
必須建立以教學企業為依托，完善的校企“雙主體”生產性課程教學模式，學校提供場地、設備資金保障，制定相應的教學管理制度，教學企業提供技術支持，為學生安排實訓崗位，崗前培訓，互利雙贏。
(二)學生參與課程實訓熱情不高的問題
必須完善現有的實訓機制，深入探討現有的“傳-幫-帶”教學模式，設置分級教學目標，因材施教，制定輪班輪崗的課程實訓安排，保障企業正常運營，對學生合理分組，最大限度降低對其他課程影響；課程考核采用“五維度”的過程性考評機制，注重能力培養；對學生頂崗階段給予適當補助和薪酬，通過靈活多樣的教學形式吸引學生。
(三)課程配套的教材、實訓師資少的問題
改革的有效保障是制度的建設，為了更好地引導教師撰寫面向企業生產工序課程的實訓教材。要制定教師參與教學企業實訓、指導的管理機制和分配辦法。對于教師參與實訓教學給予充分認可，不斷推動生產性實訓課程改革的開發。
(四)學生參加生產性實訓，停課影響正常教學秩序的問題
市場營銷是一門實踐性很強的專業，所培養的學生應該具備一定的職業技能，才能與社會實際需求對接。基于市場調研，我們對市場營銷的職業能力進行了分解，在市場營銷專業的課程體系優化過程中，結合校內外資源，以能力平臺和能力模塊搭建體系，并以職業能力為導向進行了一定的課程創新和實踐教學改革，以此來提高市場營銷人才培養的社會適應性。
[關鍵詞]
職業能力；市場營銷；課程體系；池州學院
市場營銷專業是一門以管理學、經濟學為學科基礎，以培養學生營銷能力和營銷素質為目標的應用型專業。近年來，隨著我國經濟的持續增長以及經濟全球化所帶來的機遇和挑戰，現代企業迫切需要大量既具有扎實的專業基礎素養、又具有優秀職業技能的市場營銷專業人才。而市場營銷專業在中國高校的開設僅有短短十幾年的時間，由于起點低、時間短，很多本科高校的市場營銷專業偏向于對營銷基礎知識和理論的培養，忽視了對營銷職業能力的培養，導致很多畢業生無法與企業需求相對接[1]。池州學院商學院市場營銷專業結合安徽省以及池州地區經濟社會發展對人才的實際需求，提出人才培養要以職業能力為導向，并嘗試探索市場營銷專業課程體系如何進一步優化，以此來培養復合型、應用型營銷專業人才。
1市場營銷職業能力分析
市場營銷活動是一個系統性的管理過程，包含了企業生產經營前后的一系列具體活動，比如生產環節之前的市場調查、市場分析、新產品創意等，生產環節之后的產品定價、銷售渠道建設、廣告宣傳、營業推廣、人員推銷、公共關系等，如圖1所示。結合市場營銷活動內容可知，單純的銷售人員并不能完全滿足企業對于營銷人才的全部需求，目前，池州市及周邊地區的企業數量和市場規模有限，整體營銷水平比較低，企業的市場營銷員工包括高級營銷管理人員大部分沒有接受過系統的營銷專業學習，完全依賴于以往的工作經驗和人脈資源，導致企業的營銷工作缺乏系統性和科學性，這種狀況已經很難適應國內外市場日益激烈的競爭格局。因此，地區經濟發展迫切需要具備系統的營銷專業素養和職業技能的人才。基于前期對于企業實際需求的營銷人才能力調研，并結合地方經濟及行業發展特點，我們總結出市場營銷專業人才的需求層次以及相關的職業能力。另外根據調查顯示，企業最為關注的能力分別為：市場調研能力，營銷策劃能力，營銷管理能力，銷售能力這四項職業能力。
2同類型高校營銷專業課程設置比較
池州學院的辦學定位為地方性、開放性、應用型，在專業設置上強調與地方經濟和社會發展融合，在人才培養方案設計上以能力導向為核心，突出實踐教學。而安徽省同類型的應用型本科高校有很多，均以培養應用型人才為主，以服務地方經濟建設為主。我們找了3所有代表性的應用型高校，將其市場營銷專業主要課程設置進行橫向比較。通過對比可知，這三所高校市場營銷專業的課程設置在一定程度上具有應用型特色，如培養營銷管理能力的課程有管理學、企業戰略管理、物流管理、渠道管理、營銷風險管理等，培養銷售能力的課程有商務談判與禮儀、消費者行為學、推銷學等，而培養營銷策劃能力和市場調研能力的課程卻相對稀少，相關實訓課程也不多，這也是目前大多數高校營銷專業課程設置的一塊短板。
3課程體系優化的具體措施
因此，池州學院商學院市場營銷專業以學科為基礎、以職業能力培養為導向，緊密結合企業營銷崗位的實際需求，強調實踐教學，注重實習環節教育，突出對學生實際營銷能力的訓練，切實加強學生的職業能力培養，從整體上對市場營銷專業課程體系進行優化，具體措施如下。
3.1結合校內外專家共同開發課程池州學院商學院市場營銷專業的建設目標之一是依托社會提高整體辦學優勢，為此我們特別注重開放辦學，與安徽省多家龍頭企業和一部分省外知名企業簽訂校企合作協議，定期采集社會信息來豐富市場營銷的專業內涵。具體而言，首先，我們加強了對社會上市場營銷活動發展現狀的關注，并對社會上市場營銷人才需求現狀進行了調查研究，及時了解社會對營銷崗位人才的實際需求；其次，我院每年都會針對上一屆畢業生的就業情況展開總結探討，并定期與學校就業中心展開研討會議，以便對下一年的就業形勢作出科學預測；最后，我院結合池州的區域特色和社會發展需要，聯合當地的人才市場、相關用人單位、省內兄弟院校專家以及簽訂校企合作協議的企業負責人，一起探討論證市場營銷專業方向設置和課程體系優化，針對社會實際需要對人才培養方案進行調整，調整方向為以專業基礎理論夠用為度，以營銷技能操作培養為主。
3.2以“平臺+模塊”為特色構建課程體系結構
3.2.1三大能力平臺商學院2014級和2015級市場營銷專業均實行了“平臺+模塊”課程結構，共設置綜合能力平臺、專業能力平臺、能力拓展平臺3大平臺，各平臺又分為若干個能力模塊。其中，綜合能力平臺的課程主要是為了培養學生達到本科層次的綜合素質而設置，涵蓋多個領域，如思想道德修養與法律基礎、中國近現代史綱要、基本原理、思想與中國特色社會主義理論體系概論、形式與政策、大學體育、大學英語等；專業能力平臺的課程包含專業骨干課（必修課）和專業選修課，分為專業基礎能力、專業專長能力和專業應用能力三大塊，課程主要是為了培養學生職業通用能力和職業專門能力而設置；能力拓展平臺的課程主要是為了培養學生創新創業能力、就業能力和社會實踐能力而設置，包括大學生創新創業及就業專題講座、學科與技能競賽、各類社會調查、志愿服務等。三大能力平臺的理論教學和實踐教學的學分比例分別為72.0%和28.0%，將理論、實踐和綜合素質結為一體對學生進行培養。從兩屆各能力平臺所占的平均比例來看，綜合能力平臺占總學分的34%左右，專業能力平臺理論課占總學分的63%左右，能力拓展平臺占總學分的3%左右。這樣的比例顯示本專業在課程結構設置上突出了對學生實踐能力的培養，符合應用型人才培養的要求。
3.2.2職業能力模塊化教育能力模塊化教育的重點在于培養學生在崗位工作中用知識理論解決實際問題的操作能力[2]。我院市場營銷專業課程體系的教學重點建立在專業能力平臺，平臺下的能力模塊以市場營銷職業能力的不同需求層次為基礎進行設置，分為專業基礎能力、專業專長能力和專業應用能力三塊，其中每一塊下面又細化出更為具體的能力子模塊，詳見表3。模塊化教育并不是對課程的簡單堆砌，而是以某項具體能力為目標，搭建一套相互依存的課程子體系[3]。模塊化教育有一個非常明顯的優勢就是其靈活性，可以根據不斷變化的市場需求靈活調整模塊的能力目標，對現有教學資源進行重新組合。如商學院在2015級市場營銷人才培養方案修訂過程中，結合互聯網時代網絡營銷熱潮這樣一個社會現象，以及由此引發的對于網絡營銷人才的需求變化，在“專業能力平臺”下增設了“網絡營銷”能力模塊，該模塊下開設了網絡營銷+實訓、網上零售實務、網絡創業與創業管理、搜索引擎實戰、跨境電子商務+實訓等相關課程，將網絡營銷基礎知識理論的傳授和網絡營銷實踐教學合理地融合在一起，以此來培養學生在網絡營銷崗位的綜合職業能力和素質。而學生則可以根據自己的就業需求自行選擇模塊和課程進行組合，從而實現個人的就業目標和職業生涯發展規劃的分階段目標。
3.3以職業能力為導向進行課程創新基于前面所做的企業營銷人才能力調研，我們總結出企業最為關注的營銷職業能力分別為：市場調研能力，營銷策劃能力，營銷管理能力，銷售能力這四項。因此，商學院2015級市場營銷的人才培養方案中因地制宜的增設了一些與職場能力、實踐創新能力相關的應用理論課和實踐課，并運用一些新型的考核方式，以此保證營銷人才職業能力培養目標的實現。比如，在基于市場調研能力的課程創新中，考慮到池州市城市規模較小，經濟基礎薄弱，企業數目有限并且大多數是中小型企業，因此，在“專業專長能力”模塊開設了“中小企業調研”課程，并且以調研報告形式進行考核；另外，在基于營銷策劃能力的課程創新中，考慮到池州是安徽省一個重要的旅游城市，旅游資源豐富，旅游業也是池州市的一個支柱產業，因此因地制宜的開設了“旅游營銷策劃”課程，并以策劃書形式進行考核。這兩點創新都很好地結合了地區經濟發展特點和人才培養目標，真正實現了高校人才與地方需求相對接。
3.4實踐教學改革
3.4.1開發校企合作“雙元制”教學模式首先，本院挑選了一定數量的地方企業負責人共同對學生進行教學管理，共同參與實踐教學環節的設計，并邀請企業優秀代表來學校開設講座，讓學生提前接觸企業營銷領域的行業知識和工作流程，使得實踐教學更具有針對性；其次，建立一批穩固的校外實踐實習基地，如中國工商銀行池州分行、中國建設銀行池州分行、安徽旭陽集團、頤和新能源公司、九華股份、正鼎注冊會計師事物所、金橋注冊稅務師事物所以及池州經濟技術開發區、江南產業集中區、池州海關、池州站前區、池州市商務局、池州市統計局、池州市地方稅務局等等，使學生有機會提前進入企業進行崗位工作體驗，學生可以在實習中鞏固和提高自身的職業技能水平；另外，安排營銷骨干教師到當地企業進行掛職，既鍛煉了自身素養又豐富了教學案例。這些措施充分發揮了社會教育資源的效益，使得學校與企業的結合更加緊密，而學生在“雙元制”培養中也能逐步培養應有的職業道德，鍛煉職業能力，充分體現了應用型人才培養的要求[4]。
3.4.2開辟“第二課堂”引導學生提升職業技能清華大學劉西拉教授把人才的知識結構分解為基礎解析、專業解析、社會解析三個層次。其中，基礎解析和專業解析層次的知識基本上可以通過學校系統教育的傳授而獲得，而社會解析層次的知識卻需要學生融入社會生活才能更好的獲得。因此，為了有效補充課堂教學，本院基于市場營銷專業的學科特點，嘗試將課堂教學和課外社會活動相結合，積極開辟和探索“第二課堂”。一方面是為學生提供多種社會實踐途徑，我們組織學生到一些合作企業進行參觀和訪談，如池州市地稅局、池州市財政局、安徽國潤茶葉公司等，也組織學生開展一些社會服務工作，如池州市綠色運動會大學生志愿者活動、池州火車站青年志愿者活動等，同時也組織即將畢業的學生參加學院安排的集中實習，并且鼓勵學生利用周末和節假日積極尋找企業促銷兼職工作，以此鍛煉學生的社會實踐技能，增強學生畢業后融入社會的適應能力。另一方面是積極指導學生參加各項專業競賽。自2013年下半年至今，我院學生參加了多項專業競賽并取得獎項，包括全國大學生網絡商務創新應用大賽、池州市首屆電子商務大賽、全國大學生電子商務“三創”挑戰賽、全國大學生“用友新道杯”沙盤經營模擬大賽、首屆安徽省“互聯網+”大學生創新創業大賽等，通過這些比賽，很好地培養了學生的創新實踐能力和綜合策劃能力。此外，除了參加以上專業競賽，本院還自行開設了多項學科競賽和專業比賽，如大學生職業規劃大賽、大學生創業計劃競賽、“凌風杯”經濟管理知識辯論賽、海峽兩岸BOSS企業經營模擬選拔賽、“推銷我最喜愛的一本專業書”營銷比賽、“市協杯”校園營銷策劃大賽等，以賽代練，培養和提高學生對營銷專業的綜合素養。
4結論
關鍵詞:案例教學;市場營銷學;應用研究
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)09-0237-02
市場營銷學是一門理論性和實踐性較強的綜合性課程,運用案例教學不僅有利于激發學生的學習興趣,還有利于培養運用所學知識解決實際問題的能力。 近年來,市場營銷學課的教學過程中普遍采用了案例教學法,收到了較好的教學效果。但案例教學也存在諸如“笑聲不斷,效果不見;笑聲過后,一無所獲”、案例選取不規范、案例教學等同于舉例說明等現象,這使得案例教學的效果大打折扣。本文針對案例教學存在的一些缺陷,結合市場營銷學教學實踐,從案例教學的內涵、教學組織和教學應用三個方面對案例教學加以探討,提出了案例教學過程中應注重抓好四個關鍵環節和案例教學法需要注意的若干事項。
一、案例教學法內涵與特點
什么是案例教學呢? 案例教學,就是在教師的指導下,根據教學目的的要求,組織學生通過對案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和評價等話動,教給學生分析問題和解決問題的方法或道理,加深他們對基本原理和概念的理解,進而提高學生綜合能力的一種特定的教學方法。《市場營銷學》是一門實踐性較強的綜合性學科,案例教學法與傳統的以理論知識傳授為主的教學法相比,具有如下特點:
(1)以案論理。傳統的教學方法是先抽象地講述某個市場營銷的基本原理,然后再用實例子以說明,案例教學則是從具體案例分析入手,引導學生進行思考、總結,然后再上升到理論的高度,從而直觀、生動地詮釋教材上的理論知識,調動學生的學習興趣,進一步闡明某個市場營銷的基本原理,達到以案論理、直觀形象的教學效果。(2)教學互動。在傳統的教學過程中,學生只是簡單地聽取教師的講解,教與學是一種主動與被動的關系,而案例教學則通過學生自己分析案例,小組討論等環節,充分調動學生的積極性,課堂教學氣氛活躍,效果顯著。案例教學是互動式的教學,使學生變被動聽講為主動參與,學生以“當事人”身份去分析問題、解決問題,做出自己獨立的決策,從而不斷調動學生的積極性和主動性。(3)思維創新。 傳統的教學通常是按照市場營銷經典的思維范式訓練和培養學生,而案例教學強調的是對某一特定典型事件的剖析,通過學生自主學習,運用已經掌握的知識概念,尋找出市場營銷的某一規律,從個性中尋找共性,促使學生突破原有的知識范圍,彌補機械接受知識的弊病,培養學生的發散型、創造性思維方式。(4)能力培養。傳統的教學往往是尋找“正確的答案”,而案例教學不是去尋找正確的答案,而是針對某一市場營銷理論和某一特定的學生群體提出的有待于學生自己解決的實際典型事例,并創造性地尋找出解決問題的具體方法,是主動學習的過程,是由實踐到理論、由感性到理性的過程,是一個培養學生分析和解決問題能力的過程。
二、案例教學組織
案例教學是以學生為中心的教學方式,對習慣了“老師講,學生聽”的學生來說效果不佳,教師對此應當有充分的認識,實施案例教學注重抓好四個關鍵環節:閱讀案例,小組討論,集體交流,評價總結。這四個環節環環相扣、循序漸進,是一個不斷認識和分析問題的深入過程。
(1)閱讀案例。 這是學生熟悉案例,進入角色,獨立思考問題的階段。一般在課堂教學之前要求學生提前閱讀案例,并要求根據角色,閱讀并熟悉案例提供的資料,進行必要的理論和實踐準備。(2)分組討論。 這個階段是集中學生集體智能的階段。在小組討論中,小組內每人各抒己見,充分表達自己的意見,陳述個人理由,依據不同方案進行分析比較,集思廣益,力求達成共識。教師在案例教學中起引導作用,不要直接暴露自己的觀點,以免影響學生的思維。教師應創造自由討論的氛圍,讓學生成為案例討論課的主角,充分表達學生自己的觀點。(3)集體交流。 這個階段由授課教師主持或由學生來主持。根據具體情況,可采用典型發言、自由發言等形式進行交流。在這一階段,持不同意見和觀點者相互爭論,特別是各組學生承擔不同角色時,爭論的程度有時很激烈,每當此時,教師的角色是做好有效的引導。集體交流是案例教學的,是學習體會和展示成果的過程。(4)評價總結案例討論結束后,教師要作一個簡短的評價總結,總結的要點是:針對案例中的主要問題再作一次強調,重點對學生們討論中不夠深入、不夠確切的問題,要進行全面、透徹的分析和說明,對學生的討論要以正面激勵為主進行評價。
三、案例教學應用
近年來,市場營銷學課的教學過程中普遍采用了案例教學法,收到了較好的教學效果。但案例教學也存在相當多的問題,主要表現為: “笑聲不斷,效果不見;笑聲過后,一無所獲”;案例教學的組織駕馭不夠,甚至將案例教學等同于舉例說明;忽視調動同學積極參與到案例教學中來,這使得案例教學的效果大打折扣。本人結合多年教學實踐,認為在案例教學過程中注意如下問題,可提高案例教學的效果。
1.案例選擇和組合。選取合適的案例是進行案例教學的核心。案例的篇幅要合理,重點要突出,大小結合。可以采用兩種案例教學:第一種就是在課堂教學中穿插大量的小案例,通過它們來引證基本理論和觀念。例如在課堂講授市場定位時,理論知識是:“如果本企業產品與競爭對手產品相比,確實存在明顯差異,那就尋找差異,如果不存在明顯差異,那就制造差異。”通過金龍魚食用油1∶1∶1的均衡營養比例和創維不閃爍的“健康電視”(人為制造行業標準)兩個例子來分析如何制造差異。第二種就是采用大案例,這種案例教學一般是在課程基本結束的時候采用,這種大案例的分析主要是讓學生在整體上去把握營銷體系和營銷的本質。
2.案例教學和理論學習相配合。據我們調查,學生可能過度重視營銷案例展現出來的表面現象,不能從案例中理解營銷的規律、原理等,這樣易出現“笑聲不斷,效果不見;笑聲過后,一無所獲”的現象。因此,案例教學不能代替傳統的以知識傳授為主的課堂教學。沒有一定的市場營銷理論知識做基礎,案例討論難以展開,勉強為之也較為膚淺。以《市場營銷學》課程中“市場細分與目標市場選擇”為例,來探討案例與理論結合的問題。首先推出“寧夏紅”案例,“寧夏紅”的目標市場選擇,既不是白酒,也不是葡萄酒,更不是單純的保健酒,而是紅酒這一市場空檔定位,并采用差異性市場策略;其“健康飲酒、飲酒健康”的概念定位,符合消費者追求自然、時尚、健康的消費理念。然后引出市場細分與目標市場選擇的重點、難點,最后給予詳細和系統的分析和講解,目的是加深理解課程內容,并啟發學生的思維。
3.激發學生參與興趣,教學互動。課堂討論有時出現少數幾個學生積極參與,而大多數學生冷眼旁觀的現象。在案例教學中,教師的角色是導演,而學生是演員。教師啟迪、引導學生自己或集體做分析和判斷,激發學生的學習興趣和熱情。如關于“市場細分與目標市場選擇”的討論,提出如下問題:企業為什么要對市場細分?―尋找市場機會;市場細分要以市場調查為基礎―必須掌握全面的、真實的市場信息;選擇日標市場還要注意什么?―不能忽略企業本身條件、市場空間、獲利能力等等;市場定位也是走向成功的關鍵因素―市場的準確定位能使企業實施有效的營銷。許多問題可以讓學生自已去挖掘,最后老師根據討論結果進行歸納總結,并作出,讓學生在討論和老師的分析中領悟課程內容。
4.探索多樣化實踐教學模式。市場營銷學是一門應用性和操作性極強的課程,積累一定的市場營銷實踐經驗是理解其理論的基礎和前提,可以采取以下三種形式的實踐教學模式。(1)課外企業的模擬實習。學校組織或同學自行聯系企業的營銷部門進行實習,由教師布置或同學自行確定主題,教師進行指導。利用節假日,尤其是寒暑假、“五一”、“十一”、元旦等機會積極參與企業各種營銷活動,如全國大學生“方正”營銷策劃大賽等活動,不僅擴大學生營銷實踐經驗,還提高了學生設計營銷策劃方案的能力和創造性思維;(2)營銷實踐模擬軟件。利用計算機模擬實際,以此提高學生的實踐能力;(3)第二課堂活動。積極組織和鼓勵同學參加第二課堂活動,組織市場營銷策劃大賽和創業計劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎,以企業營銷策劃方案設計為中心,以大學生創業計劃競賽為形式。競賽的計劃、組織和實施都由學生自主進行,教師的作用是動員、策劃,指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。由教師初評并給出入圍作品的修改意見,學生修改后組織決賽答辯。學生的學習積極性得到充分調動,達到變被動學習為主動學習的目的,教師指導學生也更有針對性,教學效果可望大大提高。
實踐證明,在市場營銷學教學中案例教學不僅能夠較好地激發學生的學習興趣,大大提高教學效果,還有利于培養學生獨立發現問題以及運用所學知識解決實際問題的綜合能力,具有傳統理論教學法所不能比擬的優越性,但案例教學法也有其自身的局限性,在組織實施教學過程中,應結合具體教學環境,通過不斷探索、不斷改進,科學有效地組織案例教學,才能發揮案例教學應有的實效。
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關鍵詞：能力本位；職業能力；素質教育
當前，能力本位教育在職業院校中已經得到廣泛認同，尤其在理工科類課程中貫徹實施得比較好，但在財經管理類課程中，其基本價值取向仍徘徊在我國傳統教育那種“知識本位教育”的陰影里。多年來，筆者對以能力為本位的全面素質教育作了較深入的探索，對所擔任的《市場營銷》、《企業管理》、《財政與金融》、《汽車營銷》、《電子商務概論》等財經管理類專業課程實行全面的教學改革，建立起以能力為本位的教學模式，成效顯著。
個人職業能力的高低取決于專業能力、方法能力和社會能力三要素整合的狀態。專業能力是指具備從事職業活動所需要的專門技能及專業知識，要注重掌握技能、掌握知識，以獲得合理的知能結構。方法能力是指具備從事職業活動所需要的工作方法及學習方法，要注重學會學習、學會工作，以養成科學的思維習慣。社會能力是指具備從事職業活動所需要的行為規范及價值觀念，要注重學會共處、學會做人，以確立積極的人生態度。筆者在教學過程中，始終圍繞著這三項能力的培養來開展。
一 突破教材束縛，根據職業崗位需要和時展整合課程內容
實施能力教育，首先應打破傳統的學科型教學模式。現行教材往往偏重于理論的系統性，以原理概念分類為主線，對知識點泛泛鋪陳，內容較抽象，忽視能力素質的培養。針對這一狀況，筆者在教學過程中，對教材內容進行大膽取合，刪除不適應市場經濟部分的章節，增加實用技能培訓和最新市場發展動態內容，并增設能力訓練和大量案例材料，對課程進行重新整合。例如，在《市場營銷》課程中，增加一章自己編寫的“營銷員實務”內容，把企業營銷員(業務員)必備的職業崗位及素質要求、客戶開發及推銷技巧、銷貨、回款、客戶管理等知識內容增加進去。這些內容在現行版本的市場營銷教材中都遍尋不得，卻恰恰是企業招聘營銷員所必需的知識，也是學生上崗前亟待掌握的技能點。由于所教的學生具備這一知識能力上的優勢，在近幾年學生就業招聘會上大受歡迎，很多畢業學生成為用人企業的營銷業務骨干。
在整合教材的同時，對所上的每一節課，都以務實、應用為重點，給合市場經濟中典型實例，直接切人知識點的講述。例如，在講授《財政與金融》課程時，把這兩年發生的全球金融危機融入課程內容，既強力吸引學生的注意力，又使知識點與現實應用很好地結合。對知識點的表述也不唯書本，盡量用通俗、精簡的語言對各要點進行概括、歸納，使學生易學易懂，再結合布置理論聯系實際類型的課外作業，進一步鞏固知識，培養學生的專業能力、方法能力。
二 以學生為主體，實施與能力培養相適應的教學方法
改變傳統的以教師為中心、以講授為中心、以教材為中心的教學模式，調整師生角色定位，確立以學生為主體、教師為主導，以培養學生能力為主線的教學模式。
首先，創設民主、寬松、和諧的課堂氣氛。在課堂上始終以親切、民主、平等的姿態對待學生，激勵其主動參與學習，使學生感到心情舒暢、思維活躍、樂于接受教師的點撥。
其次，根據學生的心理特點，建立相應的激勵機制。在每門課程的第一節課，就向學生講明“游戲規則”――課堂上的問題討論均作為成績記錄，鼓勵學生主動舉手回答問題，凡主動答題者，答對了記分，答錯了不扣分；若是無人主動答題，而由老師點名答題的，則按答題質量記分。同時鼓勵學生向老師提問，凡提問質量高的，也作一次成績記錄。這樣一來，激發起學生強烈的參與意識，經常爭先發言。
再次，有意識、有計劃地創設“問題情境”鼓勵學生積極思維。對于課程內容，凡是學生能夠通過討論解決問題，就組織學生討論；學生能夠自己動手操作的，盡可能讓學生動手試；學生可以自己歸納總結、得出結論的，教師就不代勞。通過對一個又一個問題的分析和解決、讓學生獲得成功的體驗。而教師的主導和作用主要體現在設疑解難、啟發學生思維和對教學內容、教學過程的隨機調整方面。
最后，根據每一節課的學習任務的不同，靈活采用各種以能力為本位的教學法。常用的有：案例教學法、角色扮演法、四步法(模式：引例――議論――思辨――應和)、引導提示法(模式：收集信息――計劃――決策――實施――檢驗――評價)等。例如：在《汽車營銷》中的“人員推銷”課程的教學中，安排學生進行分組角色扮演，一名學生扮演顧客，另一名扮演汽車推銷員，其他組員則進行觀摩評價，然后在小組范圍內輪換扮演不同的角色。
這些教學法的實施，不但使學生的學習興趣盎然，更有效地訓練和培養了學生的專業能力、分析能力、創造能力、實踐能力、語言文字表達能力等綜合能力。
三 強化實操訓練，著力培養學生的綜合職業能力
能力本位教育的核心，在于培養學生的綜合職業能力。課堂教學，一般側重于培養學生的一般知識性的“基礎能力”和較高層次知識和技能構成的“專業能力”，對“方法能力”和“社會能力”的培養較難實現。開展實踐教學，通過教學實習的形式，將“專業能力”、“方法能力”和“社會能力”的培養有機結合在一起，是實施學生全面能力素質教育的最有效途徑。
教學成功的關鍵在于教師對構成教學系統的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學模式的核心問題，因此一種教學模式，必有一套成型的教學操作程序、規則和方法，可以在教學實踐中具體運用。“工學結合”既是教學指導思想，同時也可以作為教學活動結構的框架。在課程的教學中，我們可以把“工學結合”中的“學”理解為“教與學”“，工”理解為做，因此工學結合的市場營銷教學模式應該做到的是“教、學和做合一”，因此我們可以設計出一套完整的市場營銷學教學模式，基本結構包括了教學模式的六個基本要素：教學指導思想，教學目標，教學結構及活動程序，師生交往系統，反饋方式，支持條件。教學模式的六個要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區別，又彼此聯系，相互依存，相互制約，缺一不可，構成完整的教學模式。
2目前高職院校市場營銷學教學模式的不足
2.1教師間溝通不夠，教學上各自為政
市場營銷學目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業基礎課，是每個專業的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔任該課程。由于沒有統一備課，也沒有統一的市場營銷學課程設計，教師在進行市場營銷教學的時候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統一之外，教學結構、教學內容、教學方法和教學進度等方面都存在很大的差異。同時也沒有辦法用統一的標準去衡量教學的效果究竟如何。
2.2沒有一套完整的教學模式
這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業的，所以對于教學模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場營銷教學模式的總結和提高。其實許多高職院校在市場營銷學教學模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內容的調整、課程結構的整合和考核方式的改革，但是沒有去歸納和總結出來一套完整的教學模式，因此只能算是教師個人的教學經驗，無法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場營銷學中形成的各種有效的教學經驗總結出來，形成一套完整的教學模式，就是一件有重大意義的事情。
2.3課程教學隨意性比較強
實際上這是第二個問題的衍生問題，因為沒有一套完整的教學模式可以遵循或者學習，因此每個上這門課的老師只能夠按照自己的教學經驗進行課程的設計和教學。教學目標不清晰，教學結構、教學內容、教學方法等方面的設計都存在問題。因此教學的效果無法得到保證，效果也無法得到有效的評估。
3《市場營銷學》教學模式的重新設計
3.1教學指導思想
在“工學結合”教育模式的指導下，運用多種媒體等現代教育信息技術，優化設計課程的教學結構、活動程序等要素，在教學方面，充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，對學生的團體學習進行指導，進一步實現市場營銷學的教學目標，同時達到相應的質量要求。
3.2教學目標
對于市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法等，要使學生進行全面、系統地掌握，在經濟條件下，充分認識企業和其他組織對市場營銷加強管理的重要性，通過對營銷環境進行分析，研究市場購買行為，進一步制定科學合理的營銷策略，同時組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，在分析、解決市場營銷管理能力方面，進行重點培養和提升。
3.3教學結構及活動程序
傳統的教學結構基本上就是理論+例子或者案例，這種教學結構已經不能夠滿足現代化教學的要求，因為都是教師一個人的表演，學生參與性不強，學生的主體地位沒有從根本上被發揮出來，自然教學效果也有限。“工學結合”強調“教學做合一”，實際上就是對教學結構及活動程序提出了具體的要求。按照“教學做合一”對市場營銷教學結構進行深入的改造，把理論知識的教學和實踐能力的培養緊密結合起來，形成有特色的市場營銷課程教學模式。市場營銷理論與方法大都來自于企業實踐經驗的總結和概括，因此，需要改革市場營銷課教學模式，由于市場營銷課是一門具有很強實踐性的課程，不能只教不做，更不能只學不做，在做中學才能達到良好的教學效果。同時，市場營銷學具有較強的創新性。在營銷理念、營銷策略、營銷方法方面，進行不斷的創新，為企業市場營銷活動持續發展奠定基礎和提供保證。因此，我們強調在教學結構的設計中既要對課堂教學結構進行設計，也要對課外的教學實踐活動進行設計。按照“工學結合”教育模式的要求，我們把理論學習和實踐的比例控制在4比6，注重培養學生的動手能力。以我校為例，市場營銷學一個學期總課時為64課時，實踐課安排要求至少不低于24課時。同時在理論課的課堂教學上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個比例上，這樣就從時間上保證了學生動手實踐能力的培養。一節理論課的教學結構設計及時間分配：問題導入（3分鐘）———闡述理論內涵（20分鐘）———案例提出（3分鐘）———分組討論（12分鐘）———案例總結（7分鐘）。當然時間控制不是一成不變的，根據具體的教學內容教師可以進行適當的調整。實踐教學活動主要采用項目式的教學方法，教師在開學初就應該針對市場營銷學課程內容的特點，有選擇性的事先安排好幾個可以讓學生自己去實踐的項目，比如市場細分理論、產品和促銷手段都可以設計實踐項目讓學生自己去進行市場調研。具體的操作程序：布置調研項目———設計調研方式方法———項目實施及檢查監督———項目總結。市場營銷課的主要活動程序包括以下幾個部分，老師根據每個章節的特點來選擇不同的教學方法、方式，或者把幾種教學方法結合起來。
3.3.1理論知識教學理論知識的教學，也就是“教和學”。
教有兩個問題，教什么和如何教；學同樣有兩個問題，學什么和如何學。當然這里的學可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學”是相對于教師的“教”而言，廣義的“學”就是指學生在校內校外的學習行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。多媒體與網絡資源并用，幫助學生樹立參與意識，提高互動效果。第一根據講授的內容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識，激發學生學習理論知識的積極性。第二利用網絡指導學生搜索相關的信息，開闊學生的視野，豐富教學內容；第三利用微博等工具，解決學生的疑難問題；第四利用案例進行分組討論。在理論知識教學過程中，可以參考以下方法：①探究式的學習。理論知識的學習相對枯燥，我們可以采用探究式的學習來引起學生的注意。在進行教學設計的過程中，需要根據教學內容設計好相應的問題，讓學生帶著問題學習。設計問題時應注意，首先要緊密結合所要講授的教學內容，然后問題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學生感覺枯燥或一眼就看穿答案。②案例教學。本校在講授市場營銷學的過程中，普遍采用案例教學法，這種授課方法受到同學們的普遍歡迎，取得了較好的教學效果。一般來說，教師在選擇案例的時候要注意：一是選擇日常生活中的熱點問題和現象。二是選取與大學生生活相關的或同學感興趣的。我們在具體教學過程中，主要是選取珠三角范圍內的中小企業案例。三案例最好是真實的，有真實的情境可以進行對照。案例教學是以學生為中心的教學方式，教師在操作過程中要注重引導和鼓勵同學積極參與。在案例教學中，教師起引導作用，自己的觀點不要直接暴露，避免對學生的思維造成影響。通過創造自由討論的環境氛圍，讓學生真正成為案例教學的主體，進而充分闡述自己的觀點。
3.3.2實踐教學環節實踐教學環節，也就是“工學結合”中的“工”的環節。
“在做中學”，學生才能夠真正掌握市場營銷學理論知識的精髓，實現市場營銷理論與實踐的相結合。“在做中學”也是學生學習的主要的方法和手段。①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個教學環節，也可以說是課堂上的實踐環節。但是現在的大學生參與感不強，令許多教師在組織課堂討論的時候都碰到不少問題，比如學生們不主動發言，甚至很多學生根本不愿意表達自己對某件事情的想法，因此也就無法展開課堂討論；或者學生更愿意討論與課程無關的話題，根本沒把注意力集中到課程上來。如果真的發生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對，還是自己找的話題讓學生不感興趣？我把課堂討論分成四個階段：第一個階段是教師的鋪墊階段，這個階段是教師要運用各種方法和手段讓學生對討論的話題產生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學自行組成小組進行，由組長分配任務，組織成員討論和發言。第三個階段是匯報階段，各小組根據討論的結果向全班匯報并把結果寫到黑板上；第四個階段是評價階段，分成兩個部分，學生評價和教師評價。學生評價是讓學生對各個小組的討論結果進行投票，得票最多的小組為優勝隊伍，可以獲得教師的獎勵。教師評價就是教師根據自己的理解和學生討論的結果對討論的話題進行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進行分工協作，另一方面有利于培養團隊精神，在進度和時間方面需要教師進行科學的控制。對于教師來說，需要將相關的資料和要求，提前一節課發給學生，在課前要求同學仔細閱讀，查找相關資料，然后進行小組討論，并進行總結，便于課堂發言。②模擬經營。這個環節主要包括：一是在假期安排課外實際企業的模擬實習。同學們通過學校組織或自行聯系的方式，進入企業的營銷部門進行實習，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進行指導；二是利用營銷實踐模擬平臺的軟件，通過計算機對實際進行模擬，進一步提高學生的動手能力。③第二課堂活動，組織所有市場營銷專業的學生參加市場營銷策劃大賽和創業策劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎，以企業營銷策劃方案設計和大學生創業策劃大賽為具體的操作形式，選出優秀的作品參加全國市場營銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實施都由學生自主進行，教師的作用是動員、指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。比賽分為幾個階段：第一個階段是籌備階段，老師把學生一起制定比賽的規則并組織參賽者組隊報名參加大賽；第二個階段是培訓階段，老師對參賽隊伍進行規則和策劃案寫作的培訓；第三階段是撰寫策劃案階段，由教師初評并給出入圍作品的修改意見；第四階段為答辯階段，學生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評委進行評議，最終產生選拔出優秀的作品。學生可以在學到知識的同時，提高營銷企劃方案的設計能力，鍛煉增強組織管理的能力。
3.3.3考核形式的改革。
考核形式與營銷策劃大賽緊密結合起來。考核內容為撰寫營銷策劃案，成績由三個部分構成：一是營銷策劃書成績，占60%，現場答辯各個評委給出的平均分為最終成績；二是課堂發言成績，占20%，考察同學綜合表達能力。三是團隊配合得分，占20%。此項成績先由教師根據團隊的整體表現給出一個分數，然后由組長組織組內同學根據各自貢獻大小進行分配，例如某小組成績為80分，該小組共有4名同學，則小組總分為80×4＝320分，組長根據各自貢獻的大小來分配這320分。
3.3.4教學助教制度及反饋。
結合市場營銷課的特點，我們把教學模式當中的交往方式定義為教學助教制度。教師在教學過程中選擇一些熱愛本專業，學習認真，工作主動活躍的學生為教學助教，組成教學組教團。教學助教團主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節課的教學內容和教學形式，并積極通過各種方式查找與課程相關的資料；二是在課堂教學和實踐中帶動其他的同學積極參與到討論和實踐中來，幫助和指導其他的同學進行學習。三是讓助教團成為教師和其他學生當中的紐帶。助教團及時地向教師反饋其他同學的學習動機、學習態度和學習效果等情況。
3.3.5教學支持條件。
