時間：2022-03-23 14:00:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
［關鍵詞］營銷 薪酬制度 激勵 市場變化
一、營銷及營銷人員的特點
1.營銷工作的特性：崗位進入壁壘，就是非本人崗人員轉換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比，營銷工作的平均崗位進入壁壘較低，就有可能轉到銷售崗位上，所以說銷售崗位的崗位進入壁壘低。
2.從事市場營銷工作的人員特點：營銷人員工作時間自由，單獨行動多，工作績效可以用具體成果顯示出來，但是不夠穩定；營銷人員獨立開展銷售工作，很難受到管理人員的全面監督，其工作績效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動和鉆研銷售；營銷人員對工作的安定性需求不在，經常想通過跳棋來改變自己的工作環境或尋找最適合自己的工作以規劃自己的未來職業生涯。
二、營銷人員的薪酬設計原則
合理而有效的薪酬制度可以將員工的利益和企業的目標和發展緊密有機地結合起來，在制定薪酬制度的時候，應該遵循以下幾個原則。
公平原則。企業員工對于薪酬待遇的公平感，即對薪酬待遇是否公正的判斷和認識，是企業在制定薪酬制度的，首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個涵義：外部公平、內部公平、個體公平。
激勵原則。每個人的能力各不相同，企業在制定薪酬制度時，應該根據勞動的復雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動條件等因素，使企業內部員工之間的薪酬待遇適當拉開差距，從而能夠充分調動員工積極性，達到有效激勵的效果。
戰略原則。薪酬戰略是企業薪酬管理的重要內容。在制定薪酬戰略的時候，應該在企業基本經營戰略、發展戰略、和文化戰略的指導下，幾種反映各項戰略要求，使得企業的薪酬激勵在有效地迎合企業的宏觀戰略需要。
另外，在設計薪酬制度時，有時也要遵循合法原則、競爭原則、平衡性原則、參與性原則等。
三、營銷人員的薪酬制度方案
營銷人員的薪酬是企業對員工為企業所做的貢獻，包括他們實現的績效、付出的努力、時間、學識、技能、經驗與創造支付的相應的回報和答謝。不同行業領域、處于不同發展階段的企業等對市場營銷人員會采取不同的薪酬方案。
1.純傭金制：這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中，營銷人員的收入完全由銷售結果決定，通常是以銷售額、回款額或銷售利潤來衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場廣闊而很難界定營銷范圍的銷售行業，如直銷公司、人壽保險、汽車公司、房地產公司等銷售隊伍中，在這種方案下無效率的銷售人員最終會主動提出辭職因為他們的全部工資來自于銷售傭金。
薪酬計算方法：薪酬＝銷售額/銷售利潤×％（其中×根據產品的價格、銷售量、推銷的難易程度確定）×可以固定的，也可以變化的，如提成百分比隨著銷售額的增加逐漸直線增加或分段增加。
這是一種高穩定模式的薪酬方案。營銷人員報酬的主要形式是薪資，偶爾也可能獲得紅利、銷售競賽獎之類的獎勵。營銷人員接受固定的薪酬，不隨著銷售額、市場分額以及其它銷售指標的變動而變動。這種方案適合于其營銷人員的銷售業績與員工的個人發揮并無直接關系或不能用量化指標顯示的企業，如公司的主要目標是從事開發性工作（包括尋找新顧客），而且計劃實施很好：或者銷售人員主要從事事務性工作；或者參與國家與當地的貿易展銷活動等等。最常用的是在銷售技術類產品的行業。
薪酬計算方法：薪酬＝基本工資＋各種津貼＋福利＋×（其中×是偶爾的資金或紅利等）
2.薪級工資加營銷提成制：本方案采用折中模式，營銷人員的薪酬由其所在的薪級工資和營銷額的提成所組成。其中，營銷人員的薪級根據其在績效周期內的整體績效考核情況決定，每個薪級對應固定的工資數額。對每位營銷員來說，其薪級是可以變化的，例如某企業營銷人員的薪酬等級分為五等，若某營銷人員某個月所評薪級為4，對應的薪酬水平100元，銷售提成1500元，那么，其本月工資總額為1000＋1500＝2500元
3.生活費加傭金制：生活費加傭金制，即提前給營銷人員提取一部分生活費，生活費有兩種形式，一種是公司先借給銷售人員，等賺了銷售款之后再償還；另外一種是不償還的，但是雙方要約定一定的期限，比如說一年之后，如果營銷人員還不能達到一定的銷售額，則取消合同。
4.提成分攤制：由于營銷人員在不同營銷季節中的業績常常會因季節變動而起伏，從而造成收入波動，這就可能造成營銷人員的跳槽或者營銷旺季時的過分競爭。因此，許多企業采取了提成分攤的方法來支付營銷人員報酬。也即使，將營銷人員開始幾個月的提成分攤到以后幾個月支付，以保證營銷人員的薪酬穩定。
結語：對于一個特定的企業而言，它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素，企業不僅要考慮譬如自身所處的行業、公司產品的生命周期、銷售的季節性、組織以往的做法等因素，還要根據營銷人員的能力與職位特點設計與其相匹配的薪酬模式，對各層次營銷人員進行細分，合理運用上述各種薪酬方安，發揮它們的優點，避其缺點，并輔以建立科學的績效考核標準和薪酬管理體系，達到實用、合適、經濟的要求，充分體現公正、公平、競爭和效能最大化的原則，才能最大限度地調動營銷人員的積極性，穩定、激勵營銷人員，為企業創造最大的利潤價值。
參考文獻：
[1]鄒揚 陶臘梅：淺談西方各國的保險營銷渠道及其對我國的啟示[J].中國保險管理干部學院學報,1997,(05)
[2]NickelAndreas,許閑.論保險公司營銷渠道設計與創新[J].保險職業學院學報,2005,(02):32-33
【關鍵詞】企業市場營銷 能力 要素理論 存在不足 拓展措施
一、企業市場營銷能力要素
（一）市場營銷創新要素
創新主要指在進行生產活動的過程中對企業內部的變化與更新。在進行企業營銷創新的過程中，操作人員主要從需求和供給兩方面實現對企業營銷資源供給與輸出。從供給的角度而言，創新實現了對企業資本的變相輸出，為企業的輸出提供新的途徑；從需求角度而言，創新實現了對消費者價值的提升，從本質上提高了消費者的滿足感。通過市場營銷創新可以在企業和消費者之間建立良好的紐帶，對企業所提供的產品和市場需求之間的鴻溝進行有效填補。當前的市場營銷創新能力主要表現在以下幾方面。
第一，通過市場營銷為消費者創造新的價值。在進行市場營銷的過程中，營銷人員要通過自身的營銷創新滿足消費者的潛在需求，確保從本質上提高消費者在消費過程中的舒適度。第二，通過營銷創新實現對競爭對手的削弱。第三，通過市場營銷創新實現對企業及相關利益人員財富的創造。
當前在進行企業市場營銷能力創新的過程中主要是對企業營銷方式、營銷組織、原有營銷脫念、營銷手段等方面的創新改革，確保觀念創新、技術創新、產品創新、理論創新、市場創新、策略創新、人才創新、組織創新、方法創新、規則創新等理論充分貫徹到企業的實際市場營銷全過程，從本質上提高企業的市場營銷能力拓展效果。
（二）市場營銷創意要素
創意主要指企業在進行市場營銷的過程中要對市場進行充分研究，提出創造性主意。創意在市場營銷能力中是一個動態的過程，主要通過創意性意念、構思等一系列思維活動，完成邏輯思想從無到有的產生過程。在該能力要素發展過程中，企業要對市場營銷創意進行綜合分析，確保市場營銷創意符合或包括企業發展的全過程。
市場營銷創意不僅在一定的程度上包含了企業市場營銷活動，還在很大程度上包含著企業的市場理念。該要素將市場創意思維和創意活動有效結合在一起，實現了企業市場營銷全過程的貫穿。市場營銷創意通過對市場營銷環境因素的控制和分析，對新的市場營銷理念和理論進行創建，有效提高企業市場營銷的適應性，對企業市場營銷的發展具有至關重要的作用。
二、市場營銷能力拓展理論研究
市場營銷能力拓展理論是影響市場營銷能力拓展效果的關鍵因素。在進行市場營銷的過程中，營銷人員要對市場營銷環境進行有效分析，確保營銷活動符合市場營銷目的，確保提高潛在交換效果。企業要通過對市場營銷理論的研究，提高人員對營銷的認識，從本質上加強市場營銷能力的拓展效果。
（一）市場營銷的核心概念
企業市場營銷不僅包括產品的流通過程，還包括產品在生產前后和售出先后的活動。因此在進行市場營銷核心概念建立的過程中要對市場營銷全過程進行研究，確保企業的市場營銷概念符合市場營銷的實際活動。
我國當前企業的市場營銷活動核心概念主要是企業圍繞消費者進行營銷活動，完成潛在交換，確保企業產品的價值得以實現。在該概念中，企業要對商品的價值進行注重，確保再生產繼續高效進行。市場營銷核心概念注重對市場地位和作用的研究，確保營銷符合市場要求和市場發展。除此之外，市場營銷核心概念還支持企業提供必要售后服務，提高營銷活動的成效。
（二）供求原理
市場營銷的供求原理主要是在進行市場營銷的過程中要保證市場營銷的供給及需求對市場數量價格的決定性作用。企業要通過對營銷人員供求原理運用能力的培養，實現對市場供求的有效分析，尋找有利的市場機會，為企業今后的發展打下堅實的基礎。
（三）需求彈性原理
需求彈性原理主要是在進行市場營銷的過程中營銷人員對市場需求影響商品價格變動敏感性的彈性分析。需求彈性原理通過對企業市場營銷中商品價格、需求量等進行分析，研究商品在營銷過程中的需求彈性度，實現對企業商品的高效市場營銷。需求彈性原理可以在很大程度上對需求的伸縮性和變動性進行分析，打破固定性假象，確保提高產品在營銷過程中的價值。
（四）目標市場原理
在進行企業市場營銷的過程中，要對企業的市場進行分析和評估，對符合目標的市場資源進行選定，通過對市場結構及容量的分析，縮小選擇范圍，選出有效的目標市場。在該過程中，常見的目標市場選取策略主要有三種：擊中目標市場策略、無差異目標市場策略和差異目標市場策略。
（五）邊際效用遞減規律
邊際效用遞減規律主要對消費者的消費行為進行研究。該營銷原理認為隨著消費者消費數量的逐漸增加，個人總的效用（TU）逐漸增加，邊際效用（MU）逐漸減少。
（六）地租理論
地租理論主要指在進行土地地租的時，地租的高低主要決定于需求和競爭。該原理有效對企業營銷過程中的產品數量、產品價值、產品價格等問題進行解釋，對市場營銷機構的位置和布局具有非常重要的影響。
（七）恩格爾定律
恩格爾定律開始主要應用于對食物支出占全部家庭支出比例的研究，后逐漸應用到各種領域研究中。恩格爾定律中恩格爾系數大時說明生活水平低，反之，恩格爾系數越小說明生活水平越高。
三、企業市場營銷存在的問題
我國企業市場營銷能力拓展水平較為低下，企業在進行市場營銷的過程中存在明顯能力問題。例如在營銷過程中盲目照搬、跟風趨同、墨守成規。這些都在很大程度上阻礙了企業市場營銷的發展，嚴重降低了市場營銷能力的拓展效果。
（一）市場營銷照搬照抄
市場營銷源于西方資本主義國家，在當前的西方國家中已經有了很大的改革和進步。我國的企業市場營銷起步較晚，企業市場營銷理論、企業市場營銷方法、企業市場營銷體系等方面遠遠落后于西方資本主義國家，整體企業市場營銷水平存在較大差距。在進行市場營銷的過程中，企業要對西方的先進企業市場營銷策略、理論等進行學習，向西方先進企業市場營銷借鑒，提高自身的營銷效果。
但是在實際的企業市場營銷過程中，許多企業對西方先進企業市場營銷策略、制度、體系等進行生搬硬套，導致在進行企業市場營銷的過程中，營銷制度、體系不符合企業自身的發展需求，造成企業市場營銷效益大打折扣。還有部分企業雖然對西方的企業市場營銷策略、制度、體系等進行改善，但是沒有充分考慮到企業自身的實際狀況，導致改善與企業的發展背道而馳，也造成企業市場營銷效益大幅降低。企業沒有充分對西方的先進市場營銷策略、制度、體系等進行研究、消化，造成自身企業經營模式違背企業發展的問題屢見不鮮，已經嚴重威脅到我國企業市場營銷的拓展。
（二）市場營銷跟風趨同
市場營銷跟風趨同已經成為我國企業市場營銷中影響營銷效果的一項關鍵因素。隨著當前市場競爭的加劇，市場營銷模式的逐漸增多，消費者對市場營銷模式的新鮮感逐漸下降。如何把握消費者眼球，提高消費者對產品的興趣，已經成為市場營銷的關鍵。但是，我國當前許多企業并沒有將注意力轉移到市場營銷創新過程中，只是根據市場風潮跟風趨同，導致企業在競爭中的競爭力大打折扣，造成企業的整體利潤分散，經濟效益下降。
與此同時，部分企業的市場營銷跟風趨同也對消費者的權益造成損害，導致市場營銷受到沖擊。這些企業在進行市場營銷跟風趨同的過程中，故意與名牌產品市場營銷方式相同。這些企業通過跟風名牌營銷策略，導致在市場中出現大量一字之差、包裝相同等的產品，造成消費者在進行消費的過程中權益受到損害，給市場營銷造成一定程度的沖擊。
（三）市場營銷墨守成規
相對于國外企業而言，我國的企業在進行市場營銷的過程中過于墨守成規，這也在很大程度上阻礙了我國企業市場營銷的發展。受中國傳統文化的影響，我國企業大多數為風險規避企業，主要呈現出風險規避特征，這種特征直接導致我國企業在進行市場營銷的過程中過于墨守成規，創新意識及創新效果大大降低。企業在市場營銷的過程中不敢對新模式、新方法進行嘗試，采用傳統方法應對當前復雜多變的市場形勢，直接導致企業的市場營銷效果降低，造成企業的經濟效益和利潤下降。
我國企業制度文化要求企業員工：除非允許者，否則不準做。這種思維及制度規定造成企業市場營銷過程中無人越距，營銷手段及營銷策略中規中矩，嚴重影響到企業的市場競爭力。除此之外，企業在對市場營銷手段及策略研究的過程中，一味求穩，導致價格戰、廣告戰現象加劇，造成行業整體利潤下滑，企業的效益受到嚴重抑制。市場營銷墨守成規嚴重束縛了我國當前的市場營銷的發展。
四、市場營銷能力拓展措施
營銷能力是包含從戰略到戰術有效利用各種資源的戰略能力。在進行市場營銷的過程中，營銷能力的高低直接影響到營銷水平的好壞。因此企業要加強對市場營銷能力的拓展，確保從本質上提高企業營銷水平，增強企業的市場競爭力。
（一）發展性評價機制
全面的企業營銷隊伍發展性評價機制可以在很大程度上提高企業市場營銷活動效益，促進企業又好又快發展。因此在進行企業市場營銷能力拓展的過程中，企業要對市場營銷人員的市場營銷能力、市場營銷水平、市場營銷知識體系等進行全方位評價，確保對市場營銷人員進行全面、客觀的了解和認識。
企業的市場營銷主要是為了企業經濟的發展，因此要依照發展需求，加強各方面力量，積極對企業營銷人員進行培訓，實現企業營銷人員的走出去和迎進來，確保建立動態的市場營銷信息管理系統，不斷提高企業市場營銷人員的職業素質和技術水平。要通過對自身人員戰略營銷能力的培養，對企業市場營銷人員的知識、技術進行實際應用訓練，確保從本質上提高企業市場營銷人員的動手操作實踐能力。要對市場營銷人員的知識、信息不斷進行更新，確保人員市場營銷信息符合當前的企業市場環境，擴大企業市場營銷的范圍。
企業要通過對自身環境變化的分析，實現對市場需求的預期性市場營銷戰略制定，在保證資源價值的前提上對產品進行開發，從定量上控制企業的市場營銷能力。企業要加強對市場營銷人員隊伍的建設，吸引優秀市場營銷人才，確保建立穩定、優秀的市場營銷隊伍。在進行管理的過程中要保證企業內部市場營銷環境的輕松、和諧，尊重營銷人才，重視市場營銷人才，建立良好的人才隊伍軟環境。
在當前的市場營銷管理過程中，企業要對市場營銷管理進行控制，防止出現強硬行政手段管理、無力控制管理等現象出現，造成企業市場優秀營銷人才流失。企業要加強市場運作硬件設施的完善，確保硬件設施能夠滿足市場營銷的需求，為市場營銷創造良好的內部環境。企業要對市場營銷隊伍目的進行更正，保證營銷以服務為目的，建立合理的市場營銷人員分配制度和日常管理制度，創建良好的市場營銷工作環境，從本質上提高市場營銷人員的工作熱情和工作積極性。要對市場營銷人員的分配制度進行改革，激發市場營銷人員的潛能，提高市場營銷隊伍的潛在價值。
企業在發展性評價體制的過程中要建立完善的銷售額目標考核體系，根據營銷人員的銷售環境、銷售方式等進行具體考核，從本質上增強對企業銷售人員的考核效果。要從企業的實際出發，對營銷人員進行培訓，建立完善的營銷體系，形成良好管理、運行模式團體，對企業自身的文化、形象、品牌等進行發揚，確保企業在激烈的市場競爭中處于主導地位。
（二）加強知識創新
在進行企業市場營銷的過程中，企業要根據市場發展的需要，對市場環境進行充分研究，加強自身的知識創新和知識改革，從本質上提高市場營銷的效果。市場營銷是一個動態的過程，在進行市場營銷的過程中企業要充分利用一切條件，提高員工在市場營銷環境中的職業意識，增強企業的競爭力。
企業市場營銷過程中的末位淘汰制、下崗制、聘任制等雖然在一定的程度上刺激了企業營銷人員的職業意識，增加了營銷人員的緊張感和責任感，但是長此以往很容易導致相關人員出現職業倦怠現象。企業市場營銷人員直接為企業提供市場營銷相關信息，在很大程度上影響著信息的真實性、有效性、及時性，對企業的市場營銷信息體系及知識構件體系具有非常重要的影響。因此，在進行管理的過程中，企業要選取有效的管理方式，降低企業市場營銷人員的職業倦怠，提高企業市場營銷人員的工作積極性。企業市場營銷要對市場營銷管理人員進行有效選取，對企業市場營銷管理制度進行更新，確保建立高效的管理團隊，提高營銷效果。要充分利用企業條件，對企業市場營銷人員進行激勵鼓舞，確保企業市場營銷人員對自身的營銷水平進行提升。
（三）加強文化建設
文化建設是企業市場營銷能力拓展的關鍵影響因素。企業的營銷文化是促進市場營銷發展的前提，良好的文化建設可以在很大程度上提高企業市場營銷人員的營銷水平，確保企業市場營銷人員向專業化方向發展。企業要對市場營銷文化進行宣傳和教育，對市場營銷人員的營銷思想及行為進行融匯，對企業市場營銷文化逐漸豐富和發展。市場營銷體系由市場營銷人員組成，市場文化對包含市場營銷人員在內的所有文化取其精華去其糟粕，建立和諧、團結的企業市場營銷體系。
企業要對企業市場營銷人員的職業道德素質、具備職業道德進行全方位分析，對企業在發展過程中的市場營銷文化體系進行建設。要對企業市場營銷人員進行企業自身市場營銷文化的灌輸，確保企業市場營銷人員將市場營銷文化和市場營銷目的有效結合在一起，增強市場營銷效益。在加強文化建設的過程中，企業要對市場營銷人員的專業素質與業務能力進行提高，確保文化建設與企業市場營銷人員專業素質與業務能力相匹配；要對市場營銷隊伍水平進行分析，重視市場營銷隊伍改革，堅持在市場營銷過程中以人為本；要針對市場營銷發展的需要進行人才引進、人才培養，完成企業市場營銷的軟建設。
五、總結
市場營銷能力的拓展對市場營銷具有非常好的促進效果，通過能力拓展，企業可以有效突出市場營銷人員在市場拓展中的主導地位，實現對市場營銷的全面評價，從本質上增強市場營銷競爭力。通過對我國當前市場營銷要素、理論及存在的問題進行分析我們發現：建立發展性評價機制是實現企業市場營銷能力拓展的堅實基礎，加強知識創新是實現企業市場營銷能力拓展的不竭動力，加強文化建設是實現企業市場營銷能力拓展的精神源泉。企業要對自身市場營銷環境進行綜合分析，建立正確市場營銷目標，建立完善市場營銷管理隊伍和市場營銷隊伍，對市場營銷進行充分分析，從根本上提高市場營銷效果，確保企業飛速發展。
參考文獻
[1]鄒建鳳.福建省電信行業市場營銷能力提升研究[J].湖北經濟學院報：人文社會科學版，2011，6（8）：82-83.
論文內容摘要：新經濟時代，宏觀市場環境瞬息萬變、市場競爭日趨激烈，如何進行營銷創新，對企業開創營銷新局面、提升核心競爭力具有重要的理論及現實意義。本文通過深入研究，認為企業市場營銷發展的新趨勢主要包括：“可持續發展”的營銷理念、“系統化”營銷戰略、“逆向”營銷策略、“扁平化”營銷組織、“柔性”營銷管理和“混合”營銷領域，并以此為基礎揭示了企業營銷創新的驅動因素，即消費者偏好轉換和企業內部制度創新，進而提出了相關應對策略。
隨著網絡經濟，知識經濟，技術經濟的發展，以滿足消費者需求為核心的新經濟迅速發展呈現出球市場一體化、企業生存數字化、商業競爭國際化等重要趨勢，為了適應這一瞬息萬變的宏觀市場環境，一場以“營銷創新”為主題的新營銷革命正悄然興起。一般而言，在以標準化、規模化、模式化、效率化和層次化為主要特征的舊經濟時代，企業營銷通常以各種類型的廣告、人海戰術等有形營銷手段為基本手段，以經營業績和股東利益的高低作為營銷業績的衡量標準，而以差異化、個性化、網絡化和速度化為主要特征的新經濟時代，企業營銷則日益重視將有形營銷與品牌、客戶關系等無形營銷手段相結合，以客戶的終身價值以及股東利益的最大化作為營銷業績的高低。相比之下，不論是在營銷組織結構還是在營銷管理模式上，舊經濟時代的市場營銷都在很大程度上被顛覆或者顯著修正，因此必須關注新經濟時代營銷領域可能發生的新趨勢與新發展，堅持營銷創新，才能夠開創企業營銷工作的新局面，使企業在激烈的市場競爭中立足于不敗之地。有鑒于此，理性分析宏觀環境變化中，市場營銷在理念、戰略、策略、組織、管理和領域上的一系列新的發展趨勢，通過改革創新、趨利避害，挖掘其內在聯系和作用機理，對還處于發展階段、正不斷向現代化、國際化企業邁進的我國民族企業具有重要的意義。
市場營銷發展的新趨勢
(一)“短期”營銷理念向“可持續發展”營銷理念的轉變
傳統市場營銷理念往往以短期的“銷售業績”作為核心營銷理念，只重視商品一時的暢銷，不注重維護、創造企業的經營特色，浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經濟市場條件下，企業市場營銷的核心理念更強調可持續發展，表現在：首先，營銷目標的可持續發展，即以擴大市場或推銷商品為中心轉變為以滿足消費者需求為中心，注重培育和擴大長期客戶群，形成如“全面滿足客戶需求”等新營銷理念；其次，營銷過程的可持續發展，即以競爭為中心轉變為以合作為中心，注重各類營銷資源的整合和營銷關系的培養，如同競爭對手、分銷渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營銷戰略聯盟理念，以及重視營銷過程中的人力資本投資和知識資本積累等營銷理念。
(二)“局部”營銷戰略向“系統”營銷戰略的轉變
在傳統營銷理念中并不存在整體營銷戰略的概念，因而大部分企業都沒有明確的營銷目標和長期的戰略規劃，而僅僅只重視局部利益，導致各種短期的、不規范的營銷策略的產生。而在以“可持續發展”為核心的現代營銷理念影響下，企業營銷愈來愈同企業長期戰略相結合，并形成了獨特企業營銷戰略，即通過營銷戰略的制訂、營銷戰略與戰術的協調以確保市場營銷作用的充分發揮，從而導致了許多現代化的營銷戰略的產生。例如：追求標準化、快速反應的一體化營銷戰略；追求優越服務的差異化營銷戰略；追求優勢互補的聯盟營銷戰略以及追求滿足顧客個性的定制化營銷戰略等。
(三)“正向”營銷策略向“逆向”營銷策略的轉變
在傳統以“產品技術為中心”的短期營銷理念的支撐下，企業的營銷策略主要采用“企業一消費者～企業”的正向營銷策略，營銷策略的設計側重于從企業自身推銷產品的出發，涌現了許多經典的營銷策略，如“4P”和“6P”營銷組合等；而在新經濟條件下，隨著企業營銷理念向以“可持續發展”為中心的營銷理念轉變，企業的營銷策略也逐步轉向顧客的角度，側重于“顧客一企業一顧客”的逆向營銷策略，強調顧客需求的差異化和企業提供商品功能的多樣化和定制化，著眼于企業與客戶的互動與雙贏，從而產生了許多更具生命力、更為互動的營銷策略，如“4C”、“4V”和“4R”營銷組合等，在新的層次上概括了營銷策略的新框架。
(四)“金字塔”式營銷組織向“扁平化”營銷組織的轉變
以“可持續發展”為核心理念的現代市場營銷要求企業盡可能的貼近消費者、貼近終端市場，因而扁平化的營銷組織取代傳統金字塔式的營銷組織就成為大勢所趨。主要表現在：首先，營銷層級不斷減少，企業往往通過變多層次批發環節為一層批發，或通過建立區域、聯合配送中心的方式，縮短營銷組織層級以提高企業和消費者的利益；其次，營銷組織E化，現代電子商務技術和信息技術為企業和消費者提供了跨時空、交互式、擬人化的高效率銷售渠道，使得企業營銷組織模式變得更加富有彈性；最后，營銷組織聯盟化，通過戰略聯盟的方式將擁有不同營銷資源或出于不同營銷區域的若干具有獨特競爭力的企業集結一起，以形成一種網絡化、協同化的戰略聯盟經濟共同體，從而在宏觀上實現營銷組織扁平化。
(五)“剛性”營銷管理向“柔性”營銷管理的轉變
傳統營銷管理的“剛性”主要表現在：缺乏溝通管理、缺乏學習管理和缺乏整合管理，這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現代營銷明顯是不相適應的，表現在：首先，現代市場營銷強調雙向溝通，包括同消費者溝通、同市場環境溝通等，而傳統營銷則要么只重視內部的產品和人員的管理，要么只重視外部公共關系的開展，而忽視了同客戶、同市場的長期的溝通，因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長期關系的營銷管理思想模式，即客戶關系管理(CRM)，其是未來營銷管理發展的重要趨勢；其次，傳統營銷往往采用硬性指標和規章制度來強化對營銷人員的管理，但是隨著現代市場營銷人員素質的不斷提高，知識型員工比重日趨增加，因而通過有效的組織學習，建立更具彈性的管理模式，以充分發揮員工的主觀能動性和創造性，是未來營銷管理的又一重要內容；最后，受“短期”營銷理念和金字塔式的營銷組織體系的影響，傳統營銷管理往往只注重不同時空所采用的營銷策略和手段的實際效果，而忽視了其內在聯系對消費者的不同影響。與之不同的是，現代營銷管理則更為注重“一個聲音”，即通過管理和協調各種不同類型和不同時空的傳播手段，使其發揮出最佳、集中統一的作用，最終實現企業與消費者之間建立長期的、雙向的關系，因而整合營銷管理(1M)將逐步成為現代營銷管理的主流。
(六)“獨立”營銷領域向“混合”營銷領域的轉變
首先，表現在傳統獨立營銷領域的相互融合。隨著全球化、國際化營銷進程的日趨加快，以及未來若干年內，自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬，全球市場必將進一步開放。傳統獨立的國內市場或國際市場正逐步對接、相互融合，形成國內市場國際化、國際市場國內化之勢，從而不可避免地把現代企業營銷置于一個全球一體化的營銷領域之中。其次，表現在營銷領域和非營銷領域的相互融合。隨著社會的發展和環境的變化，以及現代以可持續發展為中心的營銷理念的深化，企業營銷越來越注重品牌社會價值的營造，越來越多的企業開始依靠同政府組織、大學、社團或其它非盈利性組織的合作，來提升品牌、產品、企業的社會價值、美譽度和知名度，通過塑造品牌形象和企業形象，同各類消費者形成共鳴，因而傳統營銷領域向非營銷領域的滲透已成為現代營銷領域拓展的重要趨勢。
市場營銷發展新趨勢的驅動因素
企業市場營銷的營銷理念、營銷策略、營銷組織等正隨著外部環境激烈變化而不斷變化，呈現出許多不同的發展趨勢。有鑒于此，探究各種發展趨勢背后的驅動力量，對于企業從客觀上把握趨勢發展的脈絡、提高營銷效率具有重要的指導意義。通過研究，從理論上看，現代市場營銷不斷發展的驅動因素主要包含以下兩點：
(一)外部驅動力：消費者偏好轉換
消費者偏好是指在一定的時期、市場區域和市場環境下，受各種營銷因素的影響和刺激，消費者對企業產品的某種屬性所表現出來的優先購買的主觀意愿或實際行動。企業市場營銷過程的本質就是刺激消費者偏好向有利于企業產品銷售的方向發展，因而其對現代營銷的發展趨勢具有重要影響，表現在以下方面：
根據現代經濟學對消費者偏好的研究進展表明：在產品銷售過程中，營銷過程與消費者之間是相互影響的。不同價值和不同興趣的消費者會對企業的營銷過程形成喜好和不滿，進而對消費者的購買決定形成制約。因而為了從消費者處得到持續、必要的支持，企業的營銷體系應該和消費者相互協作，識別價值和利害關系，努力不問斷地、周到地考慮消費者的興趣和需要，最終達到企業和消費者的長期共識和共同營銷，實現企業市場營銷的可持續發展。這正是現代市場營銷逐步以“可持續發展”作為核心營銷理念和“逆向”營銷策略的根本由來。
對產品價值預期的變化是消費者產品偏好形成主要因素之一，包括價格預期、質量預期、服務預期和社會影響預期等，例如：有強烈價格預期的消費者，往往對營銷組織的層級敏感，扁平化或E化的營銷組織結構更容易得到認可；有強烈質量預期的消費者，則對營銷管理的水平敏感，這就需要企業采取整合營銷管理等柔性化、一致化的現代營銷管理方法；對社會影響預期反應強烈的消費者，就容易關注企業在非營銷領域的表現，如對體育賽事的贊助、對社會責任的承擔等。有鑒于此，隨著社會、文化、經濟環境的變化而不斷變化著的消費者預期，對消費者偏好產生了重要影響，進而促使了企業市場營銷做出相應調整，形成了各種發展趨勢。
情感偏好是影響消費者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消費者的性格、氣質等心理特質和教育水平、人生觀、價值觀等現在或過去的經驗相互綜合而成的特殊情感，因而能對消費者的消費取向和消費決策產生重要影響。實踐中，為了達到或適應影響消費者情感的目的，企業逐漸在營銷過程中創新''''JII9,采取客戶關系管理、與不同區域的競爭者形成戰略聯盟和向為消費者所關心的非營銷領域滲透等長期性的營銷方式，以構筑同目標消費群體的長期情感紐帶，從而進一步促使了基于可持續發展營銷理念的現代市場營銷趨勢的形成和發展。:
(二)內部驅動力：企業制度創新
從微觀上看，企業的市場營銷過程需要依賴各種經濟契約、營銷觀念、法制保障、操作規范等制度要素，因而，企業營銷制度的演進與創新過程就是企業市場營銷實現自我突破與完善的發展過程。實際上，營銷制度創新不僅將觀念創新、戰略創新、技術創新和組織創新等創新活動制度化、規范化，而且還具有引導各種創新的功效，因而是企業市場營銷目標實現的重要前提和保證。表現在：
制度創新為企業營銷的創新提供了創新源泉。隨著買方市場及知識經濟時代的到來，企業通過產權制度的創新，如經理人制度、員工持股制度、績效考核制度、勞動股份制度等，充分而有效的調動了基層營銷人員和營銷管理人員創新的積極性和主動性，促使高素質的營銷人員和營銷管理人員在復雜多變的環境中有的放矢的進行創造性的營銷活動，從而為企業各種營銷創新奠定了良好的基礎。
制度創新為企業營銷的創新提供了有效途徑。一方面，企業依靠制度創新可以將營銷創新的精神、思維方式和方法轉化為企業營銷人員和營銷過程的經營理念行動準則、政策方針和企業深層次的文化核心，實踐中，營銷觀念的轉變、營銷戰略的興起和營銷管理的柔性化都是這一制度化的結果。另一方面，制度創新的根本問題是解決交易成本問題，而交易成本決定企業邊界或企業規模，因而制度創新會通過降低費用的制度安排引導相應的組織創新和技術創新，因而不論是“扁平化”“E化”還是“聯盟化”的營銷組織發展新趨勢，從微觀企業角度上看，是企業組織制度創新的根本結果。
實際上，消費者偏好和企業內部制度創新之間是相輔相成的，消費者偏好作為一種重要信息為企業市場營銷提供各種可能的發展方向，而企業內部制度創新則通過在現有制度和消費者需求之間做出協調以一種降低交易成本的制度安排引導企業市場營銷創新，保障營銷創新的成果。因而隨著我國社會、經濟、文化事業等宏觀環境的不斷變化，正是在外部消費者偏好轉換和內部企業制度變遷的共同作用下企業市場營銷呈現出各種發展新趨勢。有鑒于此，有效引導和管理消費者偏好、完善和健全企業制度是實踐現代市場營銷新趨勢的重要途徑和必要保證。
順應市場營銷發展新趨勢的應對策略
關鍵詞：證券營銷；市場營銷環境；全面分析
中圖分類號：F832.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01
基于證券營銷，對證券公司市場營銷環境進行全面的分析，通常由于我國金融體制自由化的落后，導致我國證券金融機構發展速度緩慢，沒有較高的資源配置效率，并且證券機構的穩定性也導致了我國證券市場的不足之處。
一、我國證券市場營銷效能偏低，存在著其它金融業混合經營模式
在我國證券市場營銷環境中，主要還是對其進行分業監管和經營，市場效能還不高，證券業、銀行業和保險業等其它金融業普遍存在著較為混合企業經營趨勢。
1.在我國證券營銷市場環境中，沒有完善的市場結構，在一定程度上法人治理結構還有著缺陷性，并且在證券激勵機構中還存在著兩個方面的內容，主要包括棘輪效應和軟預算約束。另外，在證券企業中，還不能與其他部門有著足夠的對稱性和平衡性。
2.在金融分業監管的基礎上，實施監管體系時，要保證監管體系的集中性和統一性。證券市場的監管模式主要就是以政府監管的主導，要有效的結合集中監管和市場自律方式，從而對證券市場進行嚴格的進入管制。我國證券市場轉變的過程是一個長期制度變遷的過程，在轉變的過程中，與外國的證券市場有著許多不相同的地方。比如在我國證券市場中，證券企業的政策法規的落后和缺失，市場監管的不完善和越位以及經濟體系水平的偏低等方面，這些都影響了我國證券企業的發展。
3.在我國證券業監管和分頁經營的模式中，市場參與者沒有充足的創新能力，并且在資本市場和貨幣市場在流動之間，沒有選擇性的證券工具。在證券市場營銷環境中，必須要保證證券市場有著很好的流動性和增值性。在金融體系中利用分業經營，會降低其本身的效能，并且證券市場的監管和經營體系，面對證券市場日益激烈的競爭，很難抵擋。
二、中國證券市場營銷環境受到一定因素的干預
在證券市場營銷環境中，受到一定因素的干預，使證券市場存在著一定的脆弱性和較高的風險性，使得證券市場的監管結構存著一定的缺陷性。在我國市場經濟調控中，主要是利用宏觀經濟調控手段。證券企業的相關政策通常與經濟運行有著一定的關系，證券企業營銷市場的環境通常都會受到各種政策的影響。并且證券市場對經濟的發展也有不同的促進作用。在證券營銷市場中，國家的政治因素、政策目標和行政干預對證券營銷市場產生很大的影響，從而中國證券市場也是一個“政策市場”。
我國證券營銷市場環境中所具備的脆弱性，具備著特殊性。由于不同的資本管制，我國證券市場通常是不會受到外匯制度和短期資本的影響，并且中國證券市場在發展的過程導致制度出現各種缺陷。比如證券市場缺乏完善的資本管制制度，導致國內外證券市場分割、資本市場和貨幣市場沒有通暢的融資渠道，國有股和法人股沒有較好的流通性，使得股權出現割裂的現象。這些都代表了證券市場本身所具備的內在性，并且系統也存在較高的風險性。
證券市場營銷環境是由政府管制，通常體現在兩個方面，市場監管模式和進入管制。在市場監管方面，當證券市場在發展的過程中，通常會形成具有特色的監管模式和監管政策，在證券市場監管模式中主要有集中統一監管模式和市場自律監管模式。另外，在證券市場進入管制方面，主要是對股票發行、證券經營機構設立等方面進行嚴格的審批。
在證券市場營銷環境中的監管模式存在的缺陷，主要體現在：首先是沒有完善的監管結構，在對違規行為樹立處罰規范時，沒有統一完整的規定要求。并且沒有嚴格有利的執行行為。其次沒有完善的行政監管結構。證券市場行政監管功能出現錯位的現象，主辦者和監管者的權利合二為一，從而會導致功能和利用出現沖突和矛盾的現象；同時沒有清晰的權力配置，沒有充足的行政監管力度，且過寬的行政監管范圍，使得沒有充足的權利。再次沒有完善的自律監管結構。在我國證券交易所和證券業協會，在自律性組織方面都沒有充足的獨立性；最后就是缺乏充足的媒體監督。在我國證券市場的整體效率方面，沒有充足的媒體監督，都會產生嚴重的影響。因此，在優化我國證券市場營銷環境時，要由市場參與主體對證券市場進行參與，并且有充分發揮出司法監管的功能，將自律監管的作用、監管主體的多元化特點以及多極化的特點都需要充分發揮出來。
三、證券市場營銷環境的低迷
由于證券市場營銷環境的低迷，會導致證券企業出現虧損的現象，且沒有較強的整體能力。另外，券商沒有較高的競爭能力，并且隨著制度的變遷，使證券企業需要浪費大量的成本，從而對券商的市場導向和創新能力產生嚴重的影響。
四、缺乏完善的證券市場價格功能和市場機制
在證券市場價格缺乏完善的功能，當沒有完備的信息和交易機制，都會對價格產生影響。證券市場的參與者關于投資理念方面，也存在著一定的缺陷。另外，證券市場沒有賣空機制，當價格遠離本身內在的價值時，有些悲觀的投資者就會推出證券市場，而在證券市場上也只有樂觀的投資者。并且在沒有證券市場中，必須要及時的消除泡沫。如果沒有將泡沫消除，會導致系統出現風險。在消除泡沫時，就需要利用行政手段進行消除。在消除泡沫時，要將上市證券企業的質量和監管進行有效的提高，同時要科學合理的引入賣空機制，從而將證券市場營銷環境的功能進一步完善。
總結
基于證券營銷，在證券市場營銷環境中，普遍都存在著一定的問題，證券市場營銷效能偏低，證券市場營銷環境受到一定因素的干預、證券市場營銷環境的低迷以及缺乏完善的證券市場價格功能和市場機制，這些都會對證券市場營銷環境產生嚴重的影響，帶來很大的風險性。
參考文獻：
關鍵詞：綠色產品 營銷體系 資源整合 手段
在以保護環境為主題的綠色浪潮沖擊下，綠色營銷觀逐漸引入了中國的企業的營銷戰略中。走可持續發展的道路，成為了企業營銷的主題之一。隨著社會的發展進步，綠色營銷已經成為綠色產品在市場競爭中有效競爭的主要手段和途徑，以下是筆者根據平時積累，遵循綠色產品營銷的原則和理論提出的一些簡單思考。
一、綠色產品市場營銷體系構建的現狀和存在問題
綠色產品市場營銷，又簡稱為綠色營銷，也可稱之為環保營銷。在受到市場營銷的全面影響，綠色產品市場營銷體系在短時間內取得了最大化的進展和突破。首先企業意識到了綠色產品市場營銷體系的重要性，不僅在產品的市場投放上注意科學的定位和宣傳，而且在科學的定位同時，注重區別綠色產品市場營銷與其他產品市場營銷的差異，針對性地針對體系建設中的關于網絡、渠道、促銷以及售后服務做了比較全面的制度建設和機制建設；其次綠色產品市場營銷戰略是具有一套相應完善的體系化網絡架構，整個營銷體系的建設必須要立足產品的市場基礎。但是在當前的綠色產品市場營銷體系建設中，營銷手段和營銷思路偏離市場實際，而且在網絡構架中，真正意義上的體系構建并不具有創新性和個性化，難以統合現代市場營銷體系的優勢；再有就是，綠色產品的市場營銷體系盡管作為一種全新的理念在影響和服務于企業的市場營銷，但是滯后的營銷手段、方法難以滿足市場營銷的實際需要。
二、綠色產品市場營銷體系構建的現實意義和原則
1.綠色產品市場營銷體系構建的現實意義
綠色產品市場營銷體系的構建首先可以改變傳統的市場營銷觀念，在真正意義上實現市場營銷的科學發展和持續發展，注重資源的統合利用，協調資源與市場意識的完善和銜接，優化市場營銷戰略與企業戰略結合，最終形成綠色產品市場營銷的核心競爭能力；其次，市場營銷體系的建設注重綠色產品的營銷能動性與競爭優劣勢的協調發展，綠色產品的市場營銷體系最終可以促進綠色產品的市場規模化與產業優化；再有就是綠色產品的市場營銷體系建設能夠順應市場發展的規律，有目標地構建營銷途徑，優化促銷方式和營銷手段，最終最優化地完成市場營銷的這一總任務；最后，綠色產品的市場營銷體系構建有助于企業戰略的實現，有助于產品的持續營銷和產業的轉型。
2.綠色產品市場營銷體系構建的基本原則
在綠色產品市場營銷體系構建中，我們必須要遵循以下的原則：第一，資源統籌利用，實現產品的持續營銷；第二，改變觀念和方法，注重營銷戰略和營銷手段的優化，促進綠色產品的核心競爭能力體現；第三，完善市場體系的制度管理規范，基于網絡化的信息構架要全面開展；第四，壯大各種成分的營銷模式，促進綠色產品營銷的產業化發展。
三、綠色產品市場營銷體系構建的幾點思考
綠色產品市場營銷體系的建設，必須著眼與解決當前傳統的營銷問題，根據當前營銷方法中與市場脫節的行為造成的問題，進行系統的甄別與科學的完善，遵循市場營銷體系建設的原則和宗旨，最大化地實現綠色產品市場營銷體系構建的社會意義和經濟意義。
1.轉變觀念，實行統籌規劃
在綠色產品市場營銷體系構建的進程中，我們首先應當是要改變觀念，將綠色產品營銷的科學理念和可持續發展的要義與傳統的市場營銷觀念相互結合，形成可持續發展的市場營銷體制，價值制度的配合與銷售技巧以及完善的服務理念的滲透，綠色產品市場營銷體系的核心競爭能力將得到充分體現。在實踐中我們應統籌規劃、合理布局。對綠色產品營銷體系的建設實行分級規劃與管理，規劃區域性的產品營銷體系建設與企業綠色產品營銷戰略相互匹配，制定品牌綠色標準營銷戰略；根據企業的產品營銷體系構建階梯式的綠色產品營銷體系建設，協調建設中小型批發市場及大型連鎖超市、配送中心，健全產銷協會體系。
2.改變方法，強化網絡服務
根據現代國際市場服務功能的要求，我們要轉變方法，注重網絡信息在綠色產品市場營銷中的應用，首先應加強對市場營銷的配套設施建設，包括通訊、信息網絡、電腦結算系統、產品質量安全檢驗檢測系統等，健全市場內部管理制度，整頓市場秩序。國外的經驗表明，綠色產品市場營銷信息網絡是由政府出資、相關的業務部門負責建設和運行管理的公眾信息網，它收集、各綠色產品批發市場的當日交易信息，無償為廣大生產者、營銷者、消費者、有關研究部門和各級政府提供信息服務。同時，信息網的有效運行，強化了綠色產品流通各環節之間、各地區之間的溝通與交流，對于促進綠色產品的市場營銷的戰略實現可起到事半功倍的作用。
3.專業發展，融合多元渠道
走科學發展，科學規劃，專業發展的道路是當前綠色產品市場營銷體系建設的趨勢，也是在當今市場競爭激烈的背景下，實現多元發展的一個主要途徑。首先要加強綠色產品市場體系建設。建立以省級大型綠色產品綜合交易市場為中心，以產地專業批發市場為網絡的產地批發市場體系。以確定的企業營銷戰略的中心市場為依托，聯結各產地專業批發市場，形成產地市場網絡；以企業所在區域的大型市場為中心，聯結全國各大城市農產品批發市場，聯結所在城市駐各大城市農產品流通辦事處，聯結各地的綠色產品批發市場形成相應的銷地批發市場體系；其次，積極推動綠色產品網絡營銷體系建設，進行綠色產品流通理念創新。綠色產品市場流通存在獨特的“利益變異”現象，有過多的中介機構，分享著過多過大的綠色產品流通利益，不利于綠色產品國際競爭力提高。要通過專業的發展規劃手段，來改進方法推動綠色產品網絡營銷體系建設，實現綠色產品流通全球化與本土化的高度統一和有機結合；實現綠色產品流通高科技與高效率的高度統一和有機結合；再有就是把農村專業經濟合作組織、龍頭企業作為構建綠色產品流通模式的生力軍。幫助農村專業經濟合作組織建立營銷體系，發揮品牌效益。完善市場營銷體系，掌握市場信息，拓展綠色產品銷路。鼓勵和支持農民專業合作社、龍頭企業實施品牌戰略，統一包裝，統一注冊商標，統一組織無公害農產品和綠色產品等質量認定認證，爭創國內外知名品牌，提高市場知名度。鼓勵和支持農民專業合作社與超市、物流配送中心、農產品加工企業建立營銷網絡。培養合作社遵守商業道德，依法誠信經營。各級政府和有關部門要指導農民專業合作社實施標準化生產，推行綠色產品質量安全追溯管理。
4.國際接軌，倡導標準營銷
綠色產品標準體系和質量認證體系是農產品管理的重要內容。加入WTO后，大量國外綠色產品涌入我國，沖擊綠色產品市場，國外對農產品質量標準要求越來越高，無疑是我國綠色產品出口的一大門檻。在綠色產品市場營銷體系構建中政府部門應參照國際標準抓緊制訂各種綠色農產品的質量標準與認證體系。在實踐中，不僅要自覺地遵守制度，而且要根據國際化的認證標準，進行標準營銷，大力推進綠色產品的市場營銷體系建設與國際認證接軌。實現營銷上的標準化程度與產品本身的國際化認證同步，最終達到營銷體系構建的國際化。
5.品牌運營，構建市場體系
做好綠色農產品市場的規劃布局。農產品市場帶有明顯的地域性和農業產業特色，既要從當前農業生產經營的現狀出發，又要注意發現和引導帶有苗頭性的特色農業產業的發展需要，充分重視工商、貿易、農業等部門，根據各種農產品的不同流通特點，區別不同產地的產業規模、交通條件，按照完善市場功能、增強輻射能力的要求，研究制定農產品市場體系的建設規劃。培育和發展綠色農產品市場主體。參與綠色農產品市場活動的個人和組織都是市場主體。綠色農產品市場主體實力和發育水平是綠色農產品市場整體功能發揮的關鍵。培育市場和農產品流通中介服務組織，包括經紀人隊伍、商、農產品流通合作社、農民協會、結算機構、仲裁機構、會計師事務所、律師事務所等；以“市場+基地+專業合作社”的模式培育和發展各種形式的農民合作經濟組織，形成綠色農產品市場運作網絡；按照“扶優、扶大、扶強”的思路，大力培育生產規模大、科技含量高、市場輻射廣、帶動能力強的骨干農業龍頭企業，從而為農產品市場的穩定發展奠定基礎。
參考文獻：
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摘要：中小企業在日益激烈的市場競爭中，需要具備自己的市場營銷戰略，然而現在中小企業的市場營銷存在著很多的問題，需要我們面對，并要在此基礎上，提出相應的解決措施來幫助中小企業確定科學合理的市場營銷戰略，來提高中小企業的市場競爭力。
關鍵詞：中小企業；市場營銷；問題；措施
一、前言
隨著社會主義市場經濟的發展，我國中小企業得到了迅速的發展，而且中小企業有利于促進我國市場經濟的發展，促進社會問題的解決，對于推進我國就業問題的解決有著重要的作用。中小企業在我國的國民經濟中占有重要的地位。但是，中小企業面臨的競爭也非常激烈，如何讓中小企業在市場經濟中能夠經的住考驗，提高自己的優勢地位，成為了重要的問題。中小企業可以積極的運用市場營銷戰略來進行市場創新，進行營銷戰略的優化，來幫助中小企業提升自己的競爭優勢，提升企業的經濟效益。
二、中小企業市場營銷存在的問題
由于中小企業相對于大型企業，受著生產規模和資金等的限制，讓中小企業存在技術力量弱，競爭力低，人才缺乏，管理落后等需要我們面對。因此，在此基礎上，中小企業的市場營銷存在著一些問題。
（一）指導思想較落后。
在中小企業中，許多管理者對市場營銷的定位不準確，出現一些問題。首先，有些企業認識不到市場營銷的重要性，不能夠用科學的理論來指導企業的市場營銷。其次，由于企業管理者對市場營銷的指導意識較為薄弱，比如錯誤的把市場營銷認識為銷售，或者運用以前落后的管理方式來進行市場營銷的操作。最后，在重大的經營項目決策上，許多管理決策者以經驗和感覺來作為決定的依據，并沒有運用市場營銷做到市場的科學調查和預測，容易給企業造成一些不必要的損失。
（二）市場分析不到位。
很多中小企業的生產經營活動只是被動的受著市場環境的影響，營銷活動的決策層應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境。[1]很多企業的決策者不能較好的對市場有著透徹的分析，只是單純的靠著決策者個人的經營經驗和想法來進行現實市場環境的調查，對企業的基本條件和環境都掌握不清楚，這樣都會給企業的整個的營銷環境帶來很大的主觀性和隨意性，給企業造成不必要的損失。
（三）目標定位不準確。
中小企業的目標定位不準確主要表現在這樣幾個方面：首次，市場定位的不準確，會嚴重破壞定向的消費群體，這會讓企業不能找準方向，從而影響企業的發展。其次，對顧客的需求把握不到位，由于企業目標定位不明確，造成對自己企業的顧客不能滿足其消費心理，沒有對其進行系統的調查，對自己企業的顧客的需求不能做到真正的了解，容易讓企業難以銷售出自己的產品，出現了顧客需要的產品沒有，但是顧客不需要的產品積壓，賣不出去。最后，目標的定位不準確，出現的是對產品的定價不合理，有的企業只是貪圖高利潤，在特殊時期，將價格定的過高，趁火打劫，這會讓消費者對這個企業產生抗拒心理，一旦恢復正常，會影響到企業的發展。相反，如果產品價格過低，消費者會認為產品質量不行，也會影響到企業產品的銷售。
三、中小企業市場營銷戰略措施
（一）科學市場營銷管理體系的建立。
建立科學的營銷管理體系，其重點是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。[2]在企業中，目前，許多企業對營銷人員的分配和管理制度較單一，只是按照營業銷售額度來進行考察，這是不利于市場營銷人員創新的。因此，企業要改變單一的按照營業額度來進行考核的做法，要采取多樣化的形式來進行，要考慮到新客戶的開發，客戶的滿意，市場的占有率以及銷售增長率等來進行綜合考慮。另外，要建立合適的激勵機制，提高營銷人員的基本工資，建立獎金制度等來提高企業營銷人員的積極性。
（二）培養市場營銷創新文化。
要想創新市場營銷文化，首先，需要企業管理者對市場營銷文化的重視。其次，要在企業中建立科學的價值觀，幫助企業員工樹立創新的思想和動力，鼓勵員工的創新思想和創新行為，通過市場營銷的創新可以幫助企業獲得更廣闊的發展空間。因此，企業要經常對員工進行培訓和思想引導，培養出合適的與企業發展相適應的價值觀，規范員工的行為，進行創新文化的營銷。
（三）確定正確目標，增強企業競爭力。
中小企業市場營銷額關鍵就是要確定正確的目標，這主要體現在這樣幾個方面：正確的產品，在當今市場競爭激烈的環境下，企業要想具有較強的競爭力，必須要不斷的開發和創新新產品，但是由于中小企業的資金和科研都不夠，不能跟上國際大型企業的發展，中小企業可以借鑒大型企業的技術，生產一些仿制品來進行提高自己的競爭力。其次，對于產品的價格要有一個正確的市場定位，這就需要根據國際上企業常采用的價格策略來進行，但是由于中小企業競爭力差，一般都是采用低價格的策略，來爭取消費者，可以幫助企業更快的在市場中站穩腳跟。最后，正確的促銷策略，企業可以采取多種活動或者媒體手段來進行介紹和宣傳產品，讓產品闖進消費者的視野，讓消費者記住并認同這個產品，從而提高企業的市場銷售。
四、結語
在市場競爭日趨激烈的今天，中小企業的市場營銷面臨著很多的問題，比如指導思想落后，市場分析不到位，目標定位不明確等需要我們正視，需要中小企業建立科學的市場營銷管理體系，培養市場營銷創新文化，企業確定正確的目標來幫助企業提高競爭力。因此，中小企業要把握好自己的優勢，做到揚長避短，來提高自己在市場中的競爭力，提高中小企業的市場效益。
參考文獻：
關鍵詞：小微企業;市場營銷管理;現狀及對策
一、小微企業市場營銷管理的價值
1.能提升小微企業的競爭力。因為小微企業的規模不大，品牌能力不高，市場營銷有助于提升小微企業的競爭力。加強市場營銷管理能幫助小微企業做決策，小微企業在做市場營銷管理工作時能夠直接了解到市場、客戶、消費的變動情況，所以才能準確的為企業生產、加工、銷售、服務提供重要的決策參考。加強市場營銷管理還能擴大小微企業的市場份額，幫助小微企業發現挖掘潛在的市場，開拓出更大的市場。而且，目前社會經濟狀態下，小微企業面對著來自國內外的競爭壓力，市場營銷管理對小微企業的生存有著很大的影響，這也說明了市場營銷管理有很大的作用。2.能提升小微企業的品牌形象。強化市場營銷管理能夠滿足消費者多樣化的要求，通過一系列的市場調查和分析，能夠清楚的知道客戶的要求，進而讓企業研究開發新產品。但是，對很多小微企業來說，最大的問題就是品牌影響力非常小，尤其是和同行業的知名品牌來比較，社會知名度和消費者的傾向度有處于不利地位，這樣就影響到了銷售業績和企業的發展。從表面上看，市場營銷和銷售的關系更大，但是就深層而言，小微企業通過科學、合理、有效的市場營銷手段，不僅提高了產品的銷量還對宣傳也有了一些效果，這對品牌形象的提升有很大的作用。
二、小微企業市場營銷管理的現狀
1.管理理念不完善。我國現在市場下的小微企業，大部分是家族式的企業管理模式，這樣在管理過程中，就不能理智的選擇科學的管理方法，管理觀念也有很大的不足，尤其是市場營銷管理理念有很大的瑕疵，這就導致了市場營銷的水平并不是很高。一部分小微企業中，企業的領導認為市場營銷的作用主要體現在產品銷售方面，對市場營銷的真正價值和理念并沒有意識到，這樣就不能結合自身的情況來制定科學合理的市場營銷方案，也不利于企業的發展。在另一部分企業中，雖然開始重視市場營銷的管理，但是管理理念還是不夠，制定的市場營銷管理方案并不適合自身的發展，就不能很好地發揮出市場營銷的作用，也對小微企業的發展有一定的影響。2.管理目標不全面。在小微企業的發展過程中，由于管理者的認識不斷的提高，對市場營銷管理也越來越重視，但是因為很多因素的影響，制定的管理目標有很多的不足，管理目標不全面，缺乏多樣性，這對企業的發展有很大的影響。尤其是在很多小微企業中，本身的管理就有很多問題，在制定管理目標過程中，側重產品的銷售方面，大多數采取的戰略為價格戰。在這樣單一的目標下，企業不能把握住潛在的客戶，這就不能達到長遠發展的要求，不利于企業的持續增長。3.缺少專業的市場營銷管理人才。由于缺少專業的市場營銷管理人才，這就是小微企業市場營銷管理一直處于困境中的原因。目前，我國非常缺少專業的、高水平的市場營銷管理人才，這與小微企業不重視人才培養有很大的關系。因為人才培養需要很大的成本，小微企業的經濟效益本來就不高，所以企業很少去花費資金去培養人才。而且我國高校培養出來的市場營銷人才，大部分都沒有實踐經驗，所以很多畢業生不能滿足企業的要求，這也是我國缺少市場影響管理人才的一個原因。
三、加強小微企業市場營銷管理的對策
1.創新管理理念。市場營銷的對象是市場，只有在市場上轉變思想觀念，才能提高市場營銷管理水平。小微企業在實施市場營銷管理過程中，要建立“市場導向”的管理觀念，要加強市場營銷管理的目的、實質、內容的認識，改變傳統、陳舊的管理思想，通過管理者的思想變化來提高市場營銷的地位。小微企業要非常重視市場營銷管理的組織實施，要健全小微企業營銷組織機構、決策機構，為小微企業市場營銷管理奠定堅固的組織基礎。創新市場營銷管理理念，還要改變以前以銷售為主要目的的營銷模式，將產品動態、市場發展、營銷目標等緊緊聯系起來，把小微企業變成全方位、立體化、多層次的市場營銷模式，著重提升小微企業市場營銷的專業化、科學化、制度化的管理水平2.優化管理目標。小微企業市場營銷管理不得不解決的問題是營銷管理目標是什么。現在的市場經濟狀況下，小微企業一定要改變過去以“銷售產品”為主要目的，將目標定位為“顧客滿意”，在市場營銷管理過程中要站在市場、客戶和消費者的立場去考慮問題，這樣才能體現出市場營銷管理的真正價值。優化管理目標，小微企業必須要結合自身的實際情況為出發點，準從三個原則：有利于擴大市場份額、有利于提升市場競爭力，有利于企業營銷，聯系運用市場補缺者策略、無品牌策略、專精策略、依附策略、國際化營銷策略、虛擬營銷策略和低成本競爭策略、集中化競爭策略等多種現代化營銷策略，盡最大努力實現小微企業市場營銷管理目標。3.完善管理體系。完整的市場營銷管理體系，是小微企業市場營銷目標、計劃和戰略順利實施的保證。小微企業要改變以前傳統的“銷售式”營銷的管理理念，創建一套科學、有效、規范的營銷管理體系。加強健全和完善目標管理機制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為主要目的的管理機制，并列入考核市場營銷的重要依據。進一步健全和完善約束機制，將市場營銷和工資、資金、福利等經濟效益還有個人職業發展緊緊聯系起來，鼓舞市場營銷工作人員的中作熱情，提升營銷人員的積極性、主動性和創造性。完善和健全營銷管理制度，加強對營銷人員專業素質、職業道德、責任意識的教育培養，規范營銷人員的組織行為，促進營銷管理的規范性、科學性和制度性。4.培養管理人才。人是生產中最活躍的因素。在市場的營銷過程中，市場上的問題不是一個人或者幾個人就能就解決的，所以一定要加大小微企業市場營銷管理的人才培養力度，組建成強大的市場營銷管理團隊。根據企業的自身實際情況，小微企業應該把市場營銷管理人才的招收和培養看成為企業整體發展中的重要一項，實施脫產學習、網絡學習、委托培訓、個人自學等相互結合聯系的方法來提升營銷管理人員的綜合素質。完善營銷人才的任用、評價、考核、獎賞體系建設，尤其是要改變過去以“固定報酬”為主的報酬方式，把營銷管理人員的報酬和業績聯系結合起來，創建科學合理的績效考核制度，形成有效的激勵和約束機制。
四、結語
當今社會，在小微企業的發展中，市場營銷管理在其經營管理中有著十分重要的作用。但是因為很多原因的影響，我國現在小微企業的市場營銷管理當中仍然還有很多不足，則對企業的發展有很大的影響。尤其是在一部分企業中，雖然很重視銷售，但是營銷工作做得不夠，這樣營銷管理就有了很大的問題，也很不利于企業的發展。因此，一定要加強小微企業市場營銷管理的工作，根據其中的問題和不足，實施科學有效的解決方案，這樣才能更好地促進企業的發展，也能發揮出小微企業活躍市場的作用。
參考文獻：
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從目前看來，對于高校市場營銷專業教學來說，校企合作模式是十分關鍵的手段。值得肯定的是，校企合作取得了較為顯著的成效。事實表明，通過運用校企合作模式，實踐與高校教學理論獲得了有效的融合，協調。與此同時，絕大多數高校培養出來的人才能夠越來越滿足社會的變化發展。對于一些高校來說，市場營銷專業是較為關鍵的構成部分。為此，對高校的市場營銷專業教學進一步深化改革，有利于促使培養的市場營銷人才能夠順應市場的需求變化。
【關鍵詞】
校企合作;市場營銷;教學改革
一、引言
在實踐中，本科院校應該制定較為合理的發展目標，并且進一步了解企業對人才的真實需求，將兩者聯系起來。不容置疑，本科院校通過培養的綜合型人才，能夠一定程度上滿足市場需求。本文結合具體的實踐狀況，針對校企合作辦學模式下市場營銷教學中存在的問題，包括:教學質量不高，難以適應企業發展需求;校企合作互利不強，難以發揮校企合作的優勢等等，提出較為有效的對策及方法，希望能夠對實踐工作發揮一定的指導作用。
二、校企合作辦學模式下市場營銷教學中存在的問題
在實踐中，我們不難發現，校企合作辦學模式下市場營銷教學存在著一定的不足之處，有待進一步研究。
1、管理機制不足，市場營銷教學方法改革亟待深化。
當前，我們應該清楚地看到，校企雙方尚未構建起完善的運行管理機制。更確切地說，極少有學校能夠與知名社會企業簽訂全面的合作規范書，從而進行有序合作。一般來說，由于這些學校與社會企業之間沒有建立長效的運行管理機制，所以需要合作就針對個別的內容以及事項進行商討。即便相當一部分本科院校擁有校企合作負責機構，但是一些工作細節尚未得以落實。更詳細地說，尚未科學合理地設置相應的工作崗位，沒有分清楚工作權限和職責。正因為如此，絕大多數校企合作負責機構無法發揮實質功能，僅僅流于形式。另外，不少本科院校即便已經簽訂了合作協議，基于尚未構建起科學的評價機制，無法考慮到校企合作的運行實效。無論企業還是本科院校，礙于管理機制不足，校企合作的主動性大大降低了。在各種現實條件的束縛之下，校企雙方無法實現預期的效果。毫無疑義，結合實踐情況，構建起校企合作長效運行管理機制具有一定的必要性。更進一步說，構建長效的校企合作運行管理機制能夠更好地融合各方的關系，推動各方進行有效合作。
2、校企合作互利不強，難以發揮校企合作的優勢。
從某種意義上說，企業和學校一致認為，校企合作具有一定的重要性和必要性。研究表明，絕大多數企業不會積極主動去聯系學校，更談不上長期的校企合作。更深層次的說，在校企合作的過程中，兩方都沒有獲得較為顯著的成績。換句話說，相當一部分企業沒有在與學校合作的過程中獲得令人滿意的收益。從另一種角度來看，學生真正在企業中進行實踐的時間短，無法給企業提供相應的經濟效益。這也就是說，企業的投入與企業的產出無法達到一致，這一定程度上讓企業喪失了信心。正因為如此，對于本科院校市場營銷人才培養的計劃，相當一部分企業缺乏參與制定計劃工作的意向。這也就意味著，校企合作無法真正實現共贏的目標。事實上，校企合作要取得長久的發展，兩方達到利益平衡是至關重要的。這里需要指出的是，教學質量不高，難以適應企業發展需求，不容忽視。
三、校企合作辦學模式下推動市場營銷教學改革的對策及方法
在了解校企合作辦學模式下市場營銷教學中存在的問題之后，接下來，圍繞校企合作辦學模式下推動市場營銷教學改革的對策及方法，談談自己的看法和體會。
1、加強“雙師型”隊伍建設，提升市場營銷教學水平。
通常來說，絕大部分企業工作人員擁有較強的市場營銷經驗以及相關方面的社會經驗。為此，我們應該結合自身的實際情況，邀請相關方面的企業工作人員來學校在課堂上傳授市場營銷有效的實踐技能。與此同時，我們可以讓這些經驗豐富的企業工作人員擔任學生的校外輔導教師，努力幫助學生增強解決實際問題的能力。除此之外，本科院校的市場營銷專業教師應該強調理論與實踐相結合，不拘泥于封閉的校園。在實踐中，相關方面的市場營銷專業教師應該合理安排自己的工作時間，定期去企業參與市場營銷的活動。更確切的說，絕大多數本科院校市場營銷專業教師具備的市場營銷教學理論知識具有較強的系統性。正因為如此，這些教師能夠對相關方面的企業工作人員進行專業培訓，提升企業的經濟效益。毫無疑義，企業工作人員經過專業的市場營銷教學培訓之后，既能夠增強企業工作人員的業務能力，又能夠完善教師的理論知識。從某種程度上說，學校與企業達到雙贏目標的有效方式是:構建有效的合作關系。同樣的道理，本科院校市場營銷專業的教師通過參與企業實踐活動，有助于在今后的教學工作中將市場營銷教學理論與企業實踐聯系起來，充分調動學生學習的積極性和主動性。值得肯定的說，市場營銷專業教師只有不斷提升自己的實踐技能，才能成為一名全面發展的優秀的教師。更進一步說，教師通過不斷提升自身綜合素質，能夠對學生參與的社會實踐活動進行有效指導，能夠增強學生對市場營銷教學理論知識的靈活應用能力。有鑒于此，加強“雙師型”隊伍建設，提高本科院校教師市場營銷教學水平勢在必行。
2、實現合作模式升級，創新市場營銷教學方法。
當前，相當一部分本科院校的市場營銷專業注重實踐性。一般來說，傳統的市場營銷教學方式并不注重實踐學習。更明確的說，傳統的市場營銷教學方式強調的是理論學習。在此，我們應該清醒地意識到，傳統的市場營銷教學方式培養的人才，根本跟不上時代的步伐，無法企業達到的要求。有鑒于此，實現合作模式升級，創新市場營銷教學方法，強化本科院校的學生的實踐學習。在教學過程中，教師應該努力將實踐與市場營銷教學理論緊密地聯系起來。只有這樣，在日常生活中，本科院校的學生能夠有效地將市場營銷教學的理論充分應用于實踐工作。與此同時，教師應該考慮到學生的實際情況，為他們安排的任務具有一定的實踐性。換句話說，為了能夠最大限度地增強本科院校學生的實踐能力，在課余時間教師應該注重鍛煉學生自己去思考如何解決實際問題，促使他們更好完成相應的任務。另外，本科院校的教師應該為學生提供相應的機會，讓他們去企業進行實踐訓練。毫無疑義，學生只有真正融入企業，才能在良好的環境中將市場營銷的理論知識轉化為自己的實踐能力。我們了解到，相當一部分學生在企業進行實訓的過程中，能夠有較為深入的感受和體會。為此，這樣能夠讓學生對市場營銷教學相關方面的理論知識有更好的把握，準確進行理解和記憶。值得肯定的是，實現合作模式升級，創新市場營銷教學方法能夠為學生提供寶貴的實地經驗，這也為學生將來的進入企業工作奠定良好的基石。
3、健全管理制度，建立市場營銷教學模式動態評價機制。
值得一提的是，在校企合作的過程中，本科院校通過增強相應的管理能力，構建科學的管理制度，能夠較為有效的維護學校、企業和學生的應有利益。這就意味著，針對校企合作，我們應該結合實際狀況，進一步明確相應的考核內容，構建完善的考評制度。打個比方，按照學校的相應要求，合理安排一門市場營銷實踐課，通過讓企業具有豐富市場營銷經驗的工作人員來學校為學生講授市場營銷方面的專業知識，并且定期對學生進行相應的考核。更詳細地說，學校應該依據相應的標準，全面考核每一位學生在市場營銷實踐課上的具體表現。在了解學生的學習情況的基礎上，教師對學生進行科學公正地打分，并且將相應的成績算入期末考試的總分。更進一步說，學生期末考試的總分是學校評選優秀應屆畢業生的一種重要參考依據。除此之外，高校構建較為完善的管理制度，能夠確保順利開展高校市場營銷教學評價工作。例如:針對相關方面的市場營銷實踐課，合理安排相應的學習任務，科學制定學習計劃，建立市場營銷教學模式動態評價機制。值得肯定的是，相當一部分高校通過不斷完善市場營銷專業教學管理制度，能夠為高校創新市場營銷教學方式提供有益的幫助。
四、結束語
綜上所述，試析校企合作模式下的市場營銷教學改革具有一定的現實意義。事實上，本科院校培養的人才素質高低，很大程度上取決于本科院校市場營銷教學質量的高低。從某種意義上說，校企合作模式下的市場教學改革與本科院校學生綜合素質的提升存在著緊密地聯系。調查表明，校企合作模式是本科院校較為成功的辦學模式之一。更確切的說，校企合作模式受到了廣大師生的喜愛。正因為如此，校企合作能夠推動本科院校市場營銷教學的良好發展。
作者：姜新 金廣順 單位：大連財經學院
【參考文獻】
［1］門海艷．市場營銷人才培養模式與深度工學結合研究［J］．合作經濟與科技，2016(8)
[關鍵詞] 中國 市場營銷 法律體系 構建
一、我國市場營銷法律體系構建歷程
改革開放以來，隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善，我國營銷領域的立法取得可喜進展。上世紀八十年代以后，先后頒布實施了《合同法》、《公司法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《價格法》、《拍賣法》、《擔保法》《廣告法》、《票據法》等法律和一些行政法規、部門規章、司法解釋，從市場準入、營銷從業資格、營銷合同的訂立和履行、營銷產品的質量管理、消費者權益保護等方面都有了明確的法律規定。這期間頒布的法律、法規，構建了現代中國營銷法律體系的框架。
進入本世紀以后，為順應營銷業發展及專業化分工的要求，我國先后又制定和修改了《公司法》、《合伙企業法》、《產品質量法》、《電子簽名法》、《直銷管理條例》、《商品房銷售管理辦法》、《汽車品牌銷售管理實施辦法》、《零售商供應商公平交易管理辦法》等法律規范。可以說，目前我國營銷法律體系已經初具雛形，為中國市場營銷的健康發展提供了基本的法律依據和法律保障。但總的來講與社會主義市場經濟體系相適應的營銷法律體系尚未建立，現行營銷法律體系中還存在結構缺位、內容缺位、配套缺位、協調缺位等方面的問題，因此，健全和完善營銷法律體系十分必要而緊迫。它既是完善社會主義市場經濟體制的需要，也是建設社會主義法制國家的需要；既是促進商品交易的需要，也是營銷主體各方利益的需要。
二、我國市場營銷法律體系建設的不足之處
1.立法上缺乏總體指導思想和原則。目前我國市場營銷領域的立法還非常薄弱，法律法規數量還很少，存在大量法律空白點，欠賬很多，沒有一部以整個市場營銷活動為調整對象的基本法，對營銷的規范和管理主要通過大量政府文件的方式進行。
2.關于市場準入的法律。目前，在我國，從事市場營銷活動的主體非常多，有自然人、個體工商戶、個人獨資企業、合伙企業、公司，從所有制角度劃分又有國有企業、集體企業、私營企業、外商投資企業、混合所有制企業等，他們的法律地位如何、哪些人和單位可以進入市場，從事營銷活動，其權利和義務的規定都不太明確。例如，自然人、個體工商戶、個人獨資企業和一人有限責任公司四種營銷主體，都是一個人投資，但目前的法律法規對他們的權利和義務的規定各有不同，工商登記的條件和手續要求不同，對外承擔的法律責任也不同，既有無限責任又有有限責任。又如，新《公司法》規定，3萬元即可成立有限公司進入市場。立法者是從鼓勵投資、發展第三產業、促進勞動就業等考慮的，但從維護市場交易秩序和公平自由競爭角度來看，市場準入的門檻明顯過低。
3.關于商品準入的法律。自由買賣是市場經濟的一大特征。但有些物品涉及國家利益和公眾利益，因此應當有一部統一的商品準入的法律，明確規定禁止或限制自由買賣物品的種類和銷售方法。目前。走私物品、珍貴文物、野生動物及其制品、盜版非法出版物、物品、賭博用具、槍支彈藥、、損害公共利益的物品不得在我國銷售，但是這些禁止銷售的規定散見于《刑法》、《文物保護法》、《野生動植物保護法》等法律法規之中，既不統一，又存在漏洞和矛盾。一是規定不明確，列舉不全。如金、銀、白金等貴重金屬、珍珠、天然水晶能否自由流通，沒有明確的法律規定。假郵票、錯幣、迷信品是否可以流通也沒有規定。二是互相矛盾。假冒偽劣商品本來應當是禁止銷售的，但是在我國，涉及假冒偽劣商品的銷售，規定在《反不正當競爭法》、《產品質量法》、《合同法》、《刑法》中，是從違約、行政違法應當承擔民事責任、行政責任的角度加以規定的，因此，必然給人們造成一種錯誤的認識，即銷售假冒偽劣商品是可以銷售的，只不過逮住要挨罰的。另外，對于專賣產品和限制流通的商品的許可管理也較為混亂。
4.沒有國內統一的貨物銷售的法律，各營銷環節的法律互相獨立、不配套。在國際上，被譽為國際貨物買賣的“統一法”的《聯合國國際貨物銷售合同公約》，對國際貨物銷售合同訂立的原則、合同當事人的權利和義務、違約責任、損害賠償、風險轉移、免責事項等作出了全面的規定。我國的《合同法》雖然在分則中有買賣合同的規定，但是由于不是統一的貨物銷售的法律，因而有關貨物銷售的規定內容少，與貨物運輸、倉儲、保管、保險、貸款等環節互相獨立，體系不健全，無法覆蓋貨物銷售的全過程。
5.關于規范市場營銷秩序的法律。在市場營銷活動中，如何規范各類市場營銷主體行為，直接關系到我國市場經濟能否健康繼續的發展。我國已經制定了企業法、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《價格法》等，但與建立完善的營銷法律體系，仍存在較大的差距，遠遠不能適應市場經濟發展的要求：一是法律建設不配套、不完備；二是操作性不強，原則性條文較多，操作起來彈性很大；三是一些規范市場營銷秩序的必備法律，如反壟斷法、反傾銷法、電子商務法等還沒有出臺。加之管理未跟上，導致我國市場競爭無序、市場營銷主體行為不規范的現象時有出現。
三、構建市場營銷法律體系的建議
1.構建營銷法律體系的原則。法律體系，是指一國的全部現行法律規范按照一定的標準和原則劃分的本國同類法律規范在相互聯系和配合中構成的有機聯系的統一整體，它研究的是構成體系的要素以及各構成要素之間是如何相互聯系的。構建我國的市場營銷法律體系應堅持以下基本原則:（1）整體統一協調原則。從構建與社會主義市場經濟體制相適應的，統一的市場營銷法律體系的角度出發，科學規劃，制定和出臺一系列新的法律法規，修訂、補充和完善已經頒布的法規。（2）遵從自愿、平等、公平、誠實信用和公認的商業道德的原則，平等保護各類營銷主體的合法利益。（3）規范營銷行為、維護市場交易秩序的原則。（4）維護國家和社會公共利益的原則。
2.我國營銷法律體系的內容。我國應建立“以市場營銷基本法為統領，以國內銷售合同法、電子商務法、價格法、拍賣法、直銷法、反不正當競爭法、產品質量法、消費者權益保護法為主干，以國務院和地方制定的營銷行政法規、規章相配套，結構嚴謹、內容和諧的，與建立社會主義市場經濟體制相適應的，有中國特色的市場營銷法律體系。”總體上構成“一個基石四條主線”，即包括市場營銷基本法以及其統領下的四個方面的法律制度：營銷主體法律制度、營銷合同法律制度、營銷行為法律制度、營銷秩序調控法律制度。
根據上述營銷法律體系框架，市場營銷基本法即《中華人民共和國市場營銷法》應當作為市場營銷的總章程，全面系統地規定各種營銷主體的法律地位及其權利與義務、國內貨物銷售合同的簽訂與履行規則、合法的營銷行為與禁止從事的營銷活動、營銷人員的違法犯罪及其法律責任等內容。
營銷主體法應當涵蓋各種營銷主體和行業自律性組織，并對各類營銷主體的資格取得、變更、注銷等程序作出規定。
營銷合同法應當包括國內貨物銷售合同法和貨物運輸、倉儲、保管、保險、貸款等與營銷有關環節的合同法規，對國內貨物銷售合同訂立原則、合同當事人的權利和義務、違約責任、損害賠償、風險轉移、免責事項等作出全面的規定。
營銷行為法應對各種營銷方式的要素和環節予以規范，包括了直銷、代銷、特許經營、拍賣、招標投標、政府采購、電子商務等新型營銷方式；各種促銷行為、分期付款銷售等銷售方法方面的法律規范；經銷商、零售商與用戶之間的法律規范等。
作者：史永亮 單位：哈爾濱德強商務學院
企業應以現代市場營銷成本控制理論指導市場營銷成本控制體系的建立，以此使企業的市場營銷成本控制體系具有先進性、科學性與發展性，同時，以現代市場營銷成本控制理論對市場經濟環境的研究、企業行業特點的研究等實現市場營銷控制體系建立與優化目的。另外，企業在市場營銷成本控制體系構建中還要充分考慮企業的實際情況、營銷管理模式等基礎信息，以此使市場營銷體系具有針對性與適用性，促進市場營銷成本控制工作的開展。通過具有針對性、先進理論指導的市場營銷成本控制體系促進企業市場營銷成本控制工作的開展，促進企業核心競爭力的構建。企業市場營銷成本控制方法與重點強化質量成本控制，促進營銷成本控制目標的實現企業產品質量成本控制是通過對企業產品質量的嚴格控制與管理減少銷售過程中產品質量問題造成的營銷成本增加，實現企業營銷成本控制目標。例如：通過產品質量的嚴格控制減少市場返貨造成的人員、運費等成本的增加。通過產品質量控制減少市場銷售過程中由于產品質量問題造成的市場維護與客戶口碑維護成本。以產品質量控制控制工作的科學開展為市場營銷成本控制目標的實現奠定基礎。
以供銷規模控制實現營銷成本控制目標在現代企業的經營與發展中，越來越多的企業通過擴大生產規模、縮短生產周期來實現市場份額的搶占。但是，實際上盲目的擴大供銷規模不僅增加了企業的經營成本、還將影響企業的經濟效益。現代企業應運用最佳期量控制理論對企業產品的生產、存儲、銷售周期進行控制。以合理安排企業的供銷模式與供銷關系實現供銷利潤的提高，實現市場營銷成本控制目標。產品銷售過程中的營銷成本控制優化在企業市場營銷成本控制中，產品渠道成本是營銷成本的重要組成部分。渠道的調研、建設等工作中的成本控制對市場營銷成本控制有著重要的意義。現代企業的市場營銷戰略制定中，應根據行業特點、產品特點以及企業的實際情況選擇銷售渠道。通過渠道建設方式的選擇以及相關控制重點的嚴格控制實現渠道建設成本控制目標，確保企業利潤最大化的實現。另外，在企業市場營銷成本控制中，客戶維護與拓展費用也是影響企業營銷成本的重要因素之一。通過穩定客戶實現企業長期盈利目標。在現代企業市場營銷成本控制中，企業應中客戶維護與拓展過程中的成本控制。通過建立客戶維護與擴展成本控制制度、對銷售人員費用支出的監督等，預防企業資金的浪費與流失、預防銷售人員與職業侵占等情況的發生。為了避免這一現象，企業還應加強銷售人員激勵機制的完善。從銷售人員的薪資與獎勵等促進客戶維護與拓展工作的開展。在現代市場營銷中，廣告成本是影響企業銷售、影響企業市場營銷成本的重點。廣告效應的產生對企業的發展有著重要的影響。現代企業市場營銷成本控制中，應針對企業產品特點、面向消費者群體的廣告接受點等進行廣告投放策略的制定。以消費者群體的廣告受點分析與調研為基礎，提高廣告投放效率與廣告影響、擴大廣告對企業產品銷售的影響。進而實現廣告投入產出比的提高、實現企業廣告成本控制目標。
在現代企業市場營銷成本控制工作中，需要對相關注意事項進行關注。遵循市場營銷管理、營銷成本控制理論與基本原則對市場營銷成本進行控制。針對企業的實際情況進行相關制度的完善，以此促進市場營銷成本控制工作的開展。同時，企業還應明確營銷成本控制目標。以企業經營現狀的分析、企業銷售情況的調研等為基礎制定科學的營銷成本控制目標，促進企業市場營銷成本控制工作的開展。另外，針對企業全員崗位對市場營銷成本控制的影響，現代企業還要加強全員市場意識的樹立。以市場服務為中心開展企業的各項管理工作，促進企業市場營銷成本控制目標的實現。
綜上所述，企業市場營銷成本控制是關系到企業核心市場競爭力構建的關鍵、是關系到企業長期盈利能力構建的重點。現代企業應認識到市場營銷成本控制工作的重要性，以科學的市場營銷成本控制理論指導企業的市場營銷控制工作，促進企業可持續發展目標的實現、促進企業經濟效益的提高。
國家電網公司當前最主要的任務是利用“三集五大”戰略指導提升公司的管理模式。對國家電網公司經營狀況的研究表明，建設“三集五大”體系對電力市場營銷主要有以下幾方面的影響。
1.1強化作用
在“三集五大”體系建設中市場營銷起到了至關重要的作用，“三集五大”體系建設明確了為什么要營銷、怎樣進行營銷，強化了市場營銷的作用。全面推進大規劃體系建設，要加強技術支撐體系建設，加強人才隊伍建設。
1.2細化作用
“三集五大”體系的建設，對電力市場營銷的營銷手段和營銷策略產生了細化作用，使電力市場營銷逐步向著真實有效的方向發展。
1.3發展作用
“三集五大”體系的建設對市場營銷起到了良好的發展作用，逐步完善了市場營銷的方式和手段，提高了市場營銷的活躍度，對電力市場營銷的快速發展產生了促進作用。
2“三集五大”體系建設電力營銷管理創新的方向
在“三集五大”體系建設下，電力市場營銷應朝著哪些方向努力呢？結合理論與實際共同分析，筆者認為應做出以下幾方面的轉變。第一，各電力企業應當把市場的重要性放在首位，同時創建優質營銷策略和體系。第二，電力企業應探索營銷策略、營銷手段。接受新策略和手段，促進各電力企業在整個經濟市場的快速發展。第三，“三集五大”體系建設下，電力企業應不斷優化市場營銷模式。目前電力企業的市場營銷模式，還有極大的提高和創新空間，應在“三集五大”體系建設背景下，不斷優化現有的市場營銷模式，提高市場營銷質量，保證企業效益。
3三集五大”體系下電力營銷管理的創新策略
在多重因素的影響下，目前電力企業市場營銷體系的市場調節作用并沒有得到良好的發揮，電力企業要重新構建市場營銷體系，使主管領導親身參與其中，認真聽取各方面意見，加大市場營銷體系的宣傳力度，明確各個部門職責，深入研討，有序推進，采納可行性意見，制訂適合公司發展的方案或規程，以更好地發揮市場營銷的積極影響。
3.1轉變及創新電力營銷服務模式
營銷策略的實施離不開電力營銷服務模式的轉變和創新，只有服務模式開展到位，營銷的戰略工作才能得到有效實施和部署。因此，要不斷轉變和創新電力營銷服務模式。這種轉變和創新應當遵循以下幾點。①優化用電環境，讓消費者感受到用電環境的優越性，從而有更多的選擇余地。首先應調查當地的電力消費市場，了解電力消費的主要人群或機構，根據調查結果及時制定具有針對性的收費制度。其次，優化電力企業面向大眾的服務形式。例如可在客戶繳納電費及申請故障維修的過程中，向消費者提供多種服務模式，以方便消費者為原則，提高服務質量。第三，深化改革電力銷售市場，促使消費者在全面開放的市場競爭中，多方位選擇電力企業。②放開電費管理方式，不能單一實行抄表作業。管理的主要工作環節是抄表和收費，一戶一表制實施后需要增加大量人員才能滿足電費管理需要，為避免出現人員不足的問題，可委托專門的抄表機構抄表及催交電費，降低人力成本，提高電費管理效率。
3.2創建自主的用電環境
長期以來，我國各大電力企業的營銷方式極其單一，服務態度過于淡化，新鮮血液不能在企業中得以流動，新鮮思想在各大企業中也得不到認可，這造成電力企業在廣大群眾中的信任度急速下降，消費者不滿的狀況時有發生。壟斷經營的經營模式使電力企業的經營不適合市場需求。當前市場變幻無窮，企業應重視自主用電環境的創設。首先，分類歸納消費群體，對于不同的消費群體提出切實可行的電費繳納制度。其次，完善和改進電力企業的服務方式。在用電事宜的處理過程中，提供可供消費者選擇的多種服務方法、方式，最大限度地滿足消費者快捷服務、簡便服務的意愿。
3.3創新電力的營銷管理模式
電力營銷能否高效率地執行和推廣，決定性因素是電力的價格水平。因此，如果能優化電力價格管理，就能創新電力營銷管理模式。
3.3.1采用兩部制模式
重視基本電價的管理。管理好基本電價，能達到擴大銷售的目的。同時，對于一些高電耗的化工企業，如鋼鐵企業等要有一個大致的了解，以便制定合理的電價以及收費方式，從而增加大型企業的供電量。
3.3.2改進農用電電價的管理
中國在近幾年已經加大了農網電力的改造，多數地區用電越來越方便也越來越規范。因此，各大供電企業一定要重視對某些地區用電價格的控制，合理收費，以增加其用電量。
3.3.3盡量運用分時電價
分時電價就是對一天中的用電低峰以及用電高峰制定不同電價，以調節低峰時段的用電量。
3.4以市場為契機，將其變為電力營銷管理的動力
一是針對一些用電大戶，比如化工企業、鋼鐵企業等，可以以此類企業為試點，嘗試實行電力批發政策，給予他們一定的優惠支持。這不僅對各大企業有好處，還能提高電力公司的銷售額度。二是供電企業、電力企業以及各級政府職能部門要相互融合。在政府各級職能部門的大力扶持下，借助農網改造的契機，逐步擴大供電企業的固定客戶群體，促進新型用電需求市場的深入開發。
3.5借助新型技術對創新客戶與市場
21世紀，計算機信息網絡技術高速發展，將電力營銷與計算機信息網絡技術相互結合，必然會促進電力市場的創新和發展。借助新型技術對客戶與市場的創新，智能化系統技術革新將有利于電廠實現監控，并快速下達指令，輸出監視發電功率曲線，提高電力企業的效率。電力企業要以技術改革為基礎，實現對市場與用戶端的創新管理。根據市場變化規律，對大型企業實行電價優惠制度，穩定大型企業的用電市場。將分時供電技術結合居民生活用電價格梯度制度，讓居民意識到合理用電的意義。
4結語
隨著市場經濟的不斷發展，電力的改革進一步深入，電力企業要想立足于電力市場中，必須要轉變經營理念，采取各種策略去加強營銷。在電力市場競爭日益激烈的今天，電力企業的營銷策略對企業的發展起著決定性的作用。要想其得到良好的發展，就只有在電力市場營銷中做好電力優質服務的推進，才能取得市場競爭優勢，從而提高企業的經濟效益。
一、電力市場特點和營銷概析
1、電力市場特點
電力行業是國民經濟的基礎產業，也是人們日常生產生活的必需品，電力在以往電力市場上基本是賣方，即發電量和用戶用電量成正比。近年來，我國產業結構不斷調整，在宏觀經濟調控下，電力企業市場也開啟了由賣方市場向買房市場的轉變，同時形成了其獨有的特點，具體如下：（1）發供電潛力巨大，而且因無法大量存儲和延期使用，所以挖掘電力需求成為電力營銷重點。（2）電力是特殊產品，使得用戶對供電服務質量的要求較高，主要體現在必須保障電力的穩定性和安全性，以免發生嚴重的用電安全事故，并造成巨大損失。目前，供電服務質量是電力企業的競爭重點，供電質量是客觀問題，我們可以用技術的手段，在保證線路安全、電壓穩定的前提下維護電網堅強，但服務質量屬于主觀問題，必須滿足用戶合理的服務要求，才能避免投訴等不良事件的發生。（3）電力營銷與國民經濟發展密切相關，即國民經濟的增長加大了電力需求，而電能持續穩定的供應在一定程度上維護并促進了國民經濟的增長。
2、電力市場營銷內涵
市場營銷指的是個人和集體創造產品和價值，并和他人自由交換，以獲得所需的社會活動。市場營銷具有非常明顯的價值導向，電力市場營銷也應遵循這一價值導向，但電力市場的產品營銷具有時間、地點等局限性。目前，我國電力市場在發展過程中，呈現了不斷挖掘電力需求的情況，而且電力企業逐漸重視電力市場營銷，并進行了大量實踐。但由于我國電力市場營銷起步晚，電力企業轉型較晚，所以存在一定的營銷問題，需進一步提高營銷水平，這些問題主要有：市場營銷觀念薄弱，部門機制設置不合理；電力企業經營以壟斷為主，仍執行計劃經濟模式，且通過行政手段管理電力市場營銷；缺乏完善的激勵、約束機制，供電服務難以滿足市場足球；電力銷售渠道受阻，且供電服務比市場需求滯后。
二、電力市場營銷新觀念
1、基于電力市場環境下營銷觀念的更新
市場營銷觀念的重點也是在于營銷上，電力市場營銷觀念的轉變和更新最終是服務于電力企業融入市場中。因此，電力市場營銷觀念的更新必須基于對市場環境的不斷調查和電力企業市場營銷的狀況來開展和進行，脫離市場營銷的電力市場營銷新觀念也只是浮于表面、脫離實際，無法發揮其實際作用和價值，對電力企業經濟效益和社會效益的提高根本沒有作用。
2、樹立營銷人員市場競爭意識
當前市場最大的特點就是激烈的競爭，若是無法適應這個激烈競爭的市場，最終結果就是被市場所淘汰。對于電力企業而言，激烈的競爭是挑戰更是機遇，若是能把握住就能占據市場的最大份額。市場營銷人員作為電力市場營銷的重要部分，其工作效果也直接決定了電力市場營銷的效果。因此，必須防患于未然，在電力市場營銷人員心中樹立競爭意識，提高其工作積極性。在這個新能源和新技術日新月異的時代，市場營銷的難度一度被加大，若是市場營銷人員缺乏競爭意識，極可能導致其意志消沉、工作業績下滑和工作積極性下降。所以，更需要在市場營銷人員心中建立競爭意識以適應這個激烈競爭的市場。
3、樹立以用戶需求為導向的新觀念
顧客是上帝的理念具有一定的科學性，而且也與我國以人為本的觀念相符合，顧客所需便是企業未來的發展方向。電力市場若想提高市場營銷質量，就需要加強對電網和電路運輸的改造提高，使其與用戶的用電理念相一致。另外，還需要充分利用網絡通訊技術，建立輸電和電網的信息化、便捷化以及網絡化，給予用戶更加人性化、便捷化的服務。而且，要加強對電力市場中各項業務的監管水平，避免錯誤操作和與用戶之間產生矛盾，生產用戶適用型的電力產品。只有以用戶需求為導向，才能提高電力市場服務質量，從而提高電力市場的市場營銷業績。
4、營銷人員應樹立優質服務的理念
對于電力市場而言，優質的服務是建立信譽和品牌的最好選擇，在當前激烈競爭的市場中，優質服務也是電力企業獲得更多市場份額的途徑。因此，電力企業必須提高服務質量，尤其是營銷人員，作為與用戶接觸最多的工作人員，必須樹立為用戶提供優質服務的理念。不僅如此，電力企業還需要建立健全相應的制度規范和監管體系以及對營銷人員的考核體系，加強對營銷人員服務質量和營銷業績的審核和考察，從而提高電力市場營銷成果，為市場營銷未來的發展打好堅實基礎。
三、電力市場營銷優質服務的應用策略
1、建立完善的市場營銷管理體系，提高企業整體營銷水平
正所謂無規矩不成方圓，要保證電力市場營銷工作開展的合理性與有效性，首先應建立完善的市場營銷管理體系，對電力市場營銷工作中所涉及到的人、事、物進行制度化管理，規范營銷人員的工作行為，引導營銷人員根據電力客戶不同需求采取相應的營銷手段。在電力市場營銷管理中不僅要求所有營銷人員樹立正確的市場營銷意識，同時還需要市場營銷管理人員對各個營銷人員進行明確分工，對電力企業內部各個產品階段的營銷工作進行管理，確保電力市場營銷工作的有序開展。這樣一來不僅能夠及時發現電力市場營銷工作中存在的不合理因素，優化電力市場營銷組織，還可以提高電力企業整體電力市場營銷水平。
2、制定電力市場營銷評價標準，強化電力市場營銷監督力度
電力市場營銷工作涉及范圍較廣，要做好電力企業各個環節的市場營銷工作具有一定的難度，因此電力企業應制定嚴格的電力市場營銷評價標準，對每個電力市場營銷人員的營銷行為進行客觀評價，及時指出營銷人員在營銷活動中存在的問題，不斷完善與規范電力市場營銷工作及工作人員的營銷行為。另外還要加強對電力市場營銷工作的監督力度，對各個環節的市場營銷進行嚴格監督，嚴厲打擊違反電力市場營銷相關制度標準的行為，全面優化電力市場營銷內部組織，提升電力營銷人員的綜合素質。
3、將營銷任務進行合理分解，確保各個環節營銷服務的優質性
不同電力市場產品其所采取的市場營銷策略也有所區別，要保證電力企業整個電力市場營銷工作質量，需要將電力企業內部所有營銷任務按照相關規范進行合理化分解，從各個小的營銷任務入手，這樣一來可以大大降低電力市場營銷的難度。另外對各個營銷任務進行分解，還可以降低市場營銷管理難度，在很大意義上能夠保證電力市場營銷各個環節營銷服務的優質性，而優質的服務往往能夠帶動電力市場營銷活動的全面開展，兩者有一定的連帶作用，相互影響相互制約，電力市場營銷人員在營銷工作中要正確把控兩者之間的關系，找尋其中的平衡點，從而實現電力市場營銷工作的順利進行。
