時間：2022-07-01 22:34:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公文培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
課程簡介：即便不是文字工作者，也會時常碰到文字煩惱。面對領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？本課程旨在解決公文寫作不規(guī)范的問題。
培訓(xùn)講師：陳馨賢
進行方式：
l實例講授
l小組研討
l集體訓(xùn)練
l案例研討
l腦力激蕩
l情境仿真
l角色扮演
l沙盤模擬
培訓(xùn)對象：部門經(jīng)理、文員、各類秘書
企業(yè)公文寫作培訓(xùn)課綱：
一、概述
1、公文寫作的概念與作用
2、公文寫作的種類和特點
3、公文寫作的基本原理
4、行政公文與一般事務(wù)性公文的理解及誤區(qū)
三、公文寫作過程
1、公文寫作的一般步驟
2、公文寫作的主題與材料
3、公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言
4、學習公文寫作的意義與方法
四、請示、報告以及批復(fù)
1、什么情況下用請示？報告？批復(fù)？（講授）
2、如何寫請示、報告、批示（練習，改錯）
3、請示、報告的分類（講授）
4、寫作規(guī)范模式（見三類模式表格）
五、函
1、了解什么情況下用函？一份得體的函所具有的意義（講授）
2、熟悉怎么寫函（練習，改錯）
3、掌握寫作規(guī)范模式（見模式表格）
六、計劃和總結(jié)
1、了解計劃的多種“變體”和時間限定（講授）
2、熟悉計劃和總結(jié)的寫法（練習，改錯）
七、通報、通告及通知
1、辨析這幾類常見公文，結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點。（講授）
2、熟悉通知的幾種類型和寫法（練習，改錯）
八、會議紀要
1、學會在會議記錄的基礎(chǔ)上寫作會議紀要。（講授）
2、了解會議紀要的成文格式。
九、請柬和邀請函
1、了解請柬和邀請函的區(qū)別（講授、練習）
2、得體寫作請柬和邀請函（練習）
十、宣傳類
1、學會寫作企業(yè)簡報和向媒體提供的統(tǒng)發(fā)稿（事例、改錯、練習）
2、探討內(nèi)部刊物和簡報對企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義。（討論） 十一、文字“料理”
1、寫作規(guī)范和細節(jié)
學院部門會議通訊稿一
為更好的開展東科心理委員會下一年的工作，于8月30日下午，東科心理委員會（以下簡稱東心委）在石化行政樓三樓會議室召開了全體干部會議。本次會議由會長組織，指導(dǎo)老師方艷主持。
會議開始，由方老師對心理委員會上學期的工作做了總結(jié)，并表示了肯定。接著由各個部門匯報在本學期的工作策劃。心理劇團表示要在接下來一年中能建一臺屬于我們東科自己的心理劇。而調(diào)研部則著重講了內(nèi)部建設(shè)問題，網(wǎng)頁制作部和素質(zhì)拓展部等都相應(yīng)的為本部門的發(fā)展做了詳細的規(guī)劃。其中會長也提出把這學期的工作任務(wù)。分別為九月的招新工作月、十月的素質(zhì)拓展月、十一月的內(nèi)部培訓(xùn)月、十二月的心理問題高峰月。
最后，方艷老師針對各部門的計劃內(nèi)容做了點評，并出了建議，也更好的完善了各部門的工作計劃。并且還布置了各部門在這學期的工作任務(wù)，及活動策劃的上交。同時，她強調(diào)要把關(guān)好大一的心理委員的選拔，選拔一批優(yōu)秀的心理委員，更好的協(xié)助委員會工作，并且要把工作真正開展到學生群中，不但要讓他們知道我們的存在，還要讓他們真正信任我們，努力構(gòu)建一個有利于大學生健康成長的環(huán)境。
學院部門會議通訊稿二
20**年1月14日星期三晚8：00，物聯(lián)網(wǎng)工程學院學生委員會書記、學生會主席王聲嘯以“文案培訓(xùn)”為主題的講座于環(huán)境與土木工程學院樓三樓會議室順利舉行。旨在通過幫助同學們深入剖析公文寫作的技巧，讓大家的基本素質(zhì)得以提高，公文寫作能力得到加強，為日后工作打下堅實基礎(chǔ)。英才班全體成員積極到場，聆聽了王主席充滿激情的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)以“環(huán)衛(wèi)工人和比爾蓋茨為何有收入差距？”這一問題引入了培訓(xùn)的核心內(nèi)容：公文寫作的意義和各類公文寫作的要點與技巧。以此拉開了本次培訓(xùn)的序幕。首先王主席指出，公文寫作對于我們來說有不可替代的重要作用。而后他針對公文寫作中的策劃書、新聞稿、發(fā)言稿、通訊稿、各類報告等方面分別作了詳細的講解，并且列舉多個極具代表性的例子，讓我們更深入地了解到公文寫作的各項技巧和注意事項。接著王主席對公文寫作方面提煉出“有真意，去粉飾，少做作，勿賣弄”的箴言，也是對我們的寄語與警示。他還希望我們注意積累、總結(jié)，積極參與各項工作，為以后的工作積累寶貴經(jīng)驗，也要學會站在更高的位置，用更長遠的角度思考問題。最后，王主席希望大家能夠以“好做一名學生干部”為起點，以“做好一名學生干部”為過程，以“做一名好學生干部”為結(jié)果，同時預(yù)祝在場的各位同學學業(yè)有成，身體健康。
本次培訓(xùn)中，王主席通過自己的工作經(jīng)歷和生活經(jīng)驗向大一新生展現(xiàn)了身為一名學生干部應(yīng)該具有的公文寫作能力。到場的同學收獲頗豐，希望大家日后能把學到的技能用到工作、學習之中，提升能力，完善自己，更加高效地完成學生工作，為共筑江南夢奉獻自己的一份力量。
培訓(xùn)講師：陳馨賢
培訓(xùn)時間：1-2天
培訓(xùn)地點：客戶自定
（一）公文寫作培訓(xùn)—意見的寫作格式與范例介紹之寫作格式
意見是上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級機關(guān)部署工作，指導(dǎo)下級機關(guān)工作活動的原則、步驟和方法的一種文體。意見的指導(dǎo)性很強，有時是針對當時帶有普遍性的問題的，有時是針對局部性的問題而的，意見往往在特定的時間內(nèi)發(fā)生效力。
意見的格式包括：
(1)標題。標題必須把發(fā)文機關(guān)、事由、文種寫清楚。
(2)發(fā)文時間。一般以定稿時間為準。
(3)正文。
（二）公文寫作培訓(xùn)—意見的寫作格式與范例介紹之范例
××公司關(guān)于發(fā)展服務(wù)業(yè)的意見
×發(fā)[19××]××號
隨著承包經(jīng)營責任制的推行，我公司的生產(chǎn)、加工業(yè)有了很大發(fā)展，工業(yè)產(chǎn)值和利潤都比上年同期水平有所提高，廣大職工的生產(chǎn)積極性空前高漲，這是我公司發(fā)展的重要優(yōu)勢之
一。但是，由于長期以來人們對服務(wù)業(yè)的認識不足，一些基層單位在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時，甚至任意砍掉服務(wù)業(yè)，致使公司內(nèi)部職工需辦的事情無人去辦，服務(wù)網(wǎng)點少、面窄，大量的待業(yè)青年得不到安置，公司的壓力很大。為了迅速改變這種局面，拓展就業(yè)門路，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在我公司的重要作用，特制定如下意見：
一、確立發(fā)展服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)方針，積極發(fā)展集體服務(wù)業(yè)，鼓勵和支持待業(yè)青年開辦個體服務(wù)業(yè)。
二、搞好網(wǎng)點建設(shè)，鼓勵優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行價格統(tǒng)一管理，反對和禁止違法違章經(jīng)營。
三、實行自主經(jīng)營，自負盈虧，國家統(tǒng)一納稅，不搞統(tǒng)負盈虧，推行責、權(quán)、利相結(jié)合的經(jīng)營承包責任制。
四、公司將加強對服務(wù)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，加快人才培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
上述各條請各基層單位，根據(jù)實際情況具體組織實施，并將實施情況及時上報總公司。
一九××年×月×日
—課程總結(jié)。關(guān)于公文寫作的文章千遍一律，無論從網(wǎng)上搜還是從書上看都是那些簡單的基礎(chǔ)介紹：陳馨賢老師公文寫作培訓(xùn)課程詳細介紹公文寫作培訓(xùn)：
一、2012年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
2012年是我參加工作的第二年。在2012年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細致完成勞資工作
作為單位勞資員，2012年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表，確保上報及時準確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作。
2012年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性;認真學習，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在2012年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強了理論學習。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。2012年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性，組織能力需要加強。
三、2012年工作打算
這次會議的主要任務(wù)是，貫徹落實《**市人民政府辦公廳關(guān)于做好政府系統(tǒng)公文網(wǎng)上傳輸工作的通知》文件精神，對做好公文網(wǎng)上傳輸工作進行動員部署。按照全市電子政務(wù)工作安排，從明天開始，市政府及辦公廳印發(fā)的非密文件將在政府系統(tǒng)實行網(wǎng)上傳輸，一般不再印發(fā)紙質(zhì)文件，同時啟動市政府系統(tǒng)部門間公文網(wǎng)上傳輸工作，實行紙質(zhì)公文和電子公文雙軌運行。下面，我講三點意見。
一、要充分認識推行公文網(wǎng)上傳輸?shù)闹卮笠饬x
推行公文網(wǎng)上傳輸是通用公文處理系統(tǒng)三期工程建設(shè)的重要組成內(nèi)容，是我市電子政務(wù)建設(shè)的標志性工作，也是規(guī)范公文運轉(zhuǎn)行為的有效措施，做好該項工作具有重要意義。一是有利于提高工作效率。公文制發(fā)一般要經(jīng)過擬稿、核稿、簽發(fā)、印制、發(fā)送等過程。單就文件制發(fā)而言，從領(lǐng)導(dǎo)簽批之后，還要經(jīng)過排版、校對、印刷、裝訂、用印、發(fā)送等環(huán)節(jié)才能將文件傳遞到位，少則一兩天，多則七八天。推行公文網(wǎng)上傳輸，可以實現(xiàn)公文即時發(fā)送，必然會縮短公文運轉(zhuǎn)周期，提高公文運行效率。二是可以降低行政成本。實行公文網(wǎng)上傳輸最直接的表現(xiàn)就是節(jié)省文件印刷費用，特別是將來實現(xiàn)無紙化辦公之后，全機關(guān)節(jié)約的印刷費用和紙張費用是相當可觀的。取消紙質(zhì)文件，還可以降低取送文件的用車等相關(guān)消耗。此外，由于文書檔案人員在公文處理時工作量減少，可以抽出精力兼做其他工作，人員開支也會相應(yīng)減少。三是有利于規(guī)范政府工作行為。實行公文網(wǎng)上傳輸可以有效避免丟文、漏文現(xiàn)象的發(fā)生，也可以避免越級行文和逆行文，使文件處理日益規(guī)范。在起草和處理文件時，還可以很方便地查閱到相關(guān)文件信息，有助于避免“文件打架”的現(xiàn)象和提高文件質(zhì)量。四是有利于整合政務(wù)信息資源。文件信息是重要的政務(wù)信息資源，從文件信息入手建設(shè)電子信息資源庫是國內(nèi)電子政務(wù)建設(shè)領(lǐng)先地區(qū)的成功經(jīng)驗，破解文件信息孤島，建設(shè)電子公文查閱平臺，既可以為隨時查閱文件提供方便，也為進一步加強政務(wù)信息資源開發(fā)利用打好基礎(chǔ)。五是可以帶動其他電子政務(wù)項目推廣應(yīng)用。對我市而言，公文處理系統(tǒng)是先驅(qū)性項目，該系統(tǒng)的逐步深化應(yīng)用必將起到引領(lǐng)和示范作用，公文系統(tǒng)運行得好了，其他的應(yīng)用系統(tǒng)也可以參照公文系統(tǒng)的做法，并借助其網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)構(gòu)架逐步得以推廣應(yīng)用。因此，各部門、各單位要對公文處理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用高度重視，將思想統(tǒng)一到全市的統(tǒng)一要求和部署上來，精心組織，大膽使用，按照“以應(yīng)用促發(fā)展”的思路，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，促使公文處理系統(tǒng)不斷完善和深化。
二、要確保公文網(wǎng)上傳輸安全穩(wěn)定運行
實行公文網(wǎng)上傳輸是一項新生事物，必然要帶來新的適應(yīng)，各單位要密切配合，通力合作，確保該項工作平穩(wěn)、有序、安全運行。
一是市政府辦公廳文電處要加強指導(dǎo)，主動服務(wù)。在系統(tǒng)運行初期，文電處要加強協(xié)調(diào)和調(diào)度，及時掌握各單位接收文件和實行部門間公文網(wǎng)上傳輸?shù)那闆r，積極提供公文處理業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)和幫助。要結(jié)合公文處理系統(tǒng)推廣應(yīng)用實際，及時調(diào)整公文運行規(guī)則，研究探索公文發(fā)送范圍和發(fā)送方式改革，制定公文網(wǎng)上運行方面的工作規(guī)范和管理制度，建立健全工作責任制。要研究制定公文網(wǎng)上傳輸績效考核方案，從今年下半年起，對政府系統(tǒng)各部門和單位公文網(wǎng)上傳輸工作情況進行考核，量化評分，并納入全市電子政務(wù)績效考核評議體系中。明年開始，要與其他電子政務(wù)應(yīng)用項目績效考核一并納入全市崗位目標責任制考核中。
二是各部門、各單位要積極響應(yīng)，大膽應(yīng)用。要明確責任，確定各單位的文書檔案人員負責接收網(wǎng)上傳輸文件，進行本部門公文上傳工作，不應(yīng)由下屬事業(yè)單位人員兼做此項工作。要確保每天定時接收或上傳文件，避免誤件、誤辦情況的發(fā)生。公文處理系統(tǒng)對移動手機用戶具有來文短信提示功能，這是一項非常實用的功能，各單位要積極主動與市信息中心取得聯(lián)系，充分利用。公文處理系統(tǒng)對公文處理人員提出了新的要求，各部門、各單位要努力提高辦公室工作人員素質(zhì)，提高計算機應(yīng)用技能。近兩年來，我們已經(jīng)組織了多期公文處理系統(tǒng)應(yīng)用知識培訓(xùn)班，對各單位的公文處理人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各單位要在此基礎(chǔ)上，再行培訓(xùn)一兩名后備人員，避免因公文處理人員不在崗而造成工作延誤。在應(yīng)用過程中，要及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)公文處理系統(tǒng)存在的問題，向市政府辦公廳文電處、市信息中心等單位反映，以便于對系統(tǒng)進行改進和完善。
三是各技術(shù)隊伍要提高保障能力。實行公文網(wǎng)上傳輸，技術(shù)保障是關(guān)鍵，全市政府系統(tǒng)的電子政務(wù)技術(shù)保障隊伍要積極主動服務(wù)，保證系統(tǒng)順暢運行。要為公文網(wǎng)上傳輸提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。目前，絕大多數(shù)單位的網(wǎng)絡(luò)是暢通的，但也有3個單位需要通過撥號的方式上網(wǎng)，市信息中心要與這些單位積極協(xié)調(diào)研究聯(lián)網(wǎng)辦法，盡快實現(xiàn)互聯(lián)互通。現(xiàn)在，基于內(nèi)網(wǎng)平臺的應(yīng)用系統(tǒng)越來越多，市信息中心要加強管理，制定應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，快速響應(yīng)，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。要做好系統(tǒng)軟件的維護和完善工作。公文處理系統(tǒng)涉及到各個部門，將來還要推廣至市委、市人大、市政協(xié)以及群團組織等全市黨政機關(guān)，必將存在諸多程序接口，市信息中心要會同市政府電子政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)開發(fā)企業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。要做好程序接口、關(guān)鍵字段、移動政務(wù)服務(wù)等環(huán)節(jié)的技術(shù)保障工作，同時關(guān)注細節(jié)，精益求精地開發(fā)更為人性化、更為實用的輔助功能，為文件處理人員提供方便。市信息中心要加強對各單位的技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)，通過加強培訓(xùn)、實地走訪等形式，提高各單位的計算機應(yīng)用水平，幫助解決遇到的問題。
四是開發(fā)企業(yè)要顧全大局，配合技術(shù)保障隊伍做好工作。市里對應(yīng)用系統(tǒng)的選擇是慎重的，即使是象公文這樣的專項應(yīng)用系統(tǒng)，也是與其它應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的，是事關(guān)電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略全局和資源整合的選擇。開發(fā)企業(yè)在參與全市電子政務(wù)建設(shè)時，既要考慮本單位的經(jīng)濟效益，又要配合做好系統(tǒng)的推廣工作，實現(xiàn)政府與企業(yè)雙贏。對于公文系統(tǒng)，要按照政務(wù)需求，積極做好系統(tǒng)的修改完善工作，要充分發(fā)揮企業(yè)運作的優(yōu)勢，積極向市直其它部門演示和推介，為該系統(tǒng)深度推廣應(yīng)用打好基礎(chǔ)。
三、要積極探索，將公文處理系統(tǒng)建設(shè)引向深入
今年，我市將進一步深化公文處理系統(tǒng)三期工程建設(shè)，主要內(nèi)容是：要在全市政府系統(tǒng)啟動市政府及辦公廳公文異地打印工作，實行公文網(wǎng)上傳輸；推動實現(xiàn)市政府及辦公廳公文面向市委、市人大、市政協(xié)、市紀檢委、市法院、市檢察院和群團組織網(wǎng)上傳輸；組織部分政府部門內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)建設(shè)工程，協(xié)調(diào)已建成的部門內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與通用公文處理系統(tǒng)對接，推動實現(xiàn)公文無紙化傳輸；全面啟動政府系統(tǒng)部門間網(wǎng)上公文傳輸工作；探索試行公文網(wǎng)上歸檔工作。還將按照省委的統(tǒng)一部署，以全市黨委系統(tǒng)為核心啟動公文安全傳輸系統(tǒng)建設(shè)，做好溝通協(xié)調(diào)省、市公文處理系統(tǒng)的程序?qū)庸ぷ鳎恢贫ㄈ悬h政橫向機密級公文傳輸規(guī)劃，逐步向重點部門開通普密級公文安全傳輸系統(tǒng)。應(yīng)該說，建設(shè)任務(wù)十分繁重。目前，全市政府系統(tǒng)已有16個單位建設(shè)了部門內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，財政局、商務(wù)局等單位還取得了很好的應(yīng)用實效。市信息中心、市政府電子政務(wù)服務(wù)中心要積極協(xié)調(diào)相關(guān)開發(fā)企業(yè)，為做好部門內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與全市統(tǒng)一的公文處理系統(tǒng)對接工作提供技術(shù)支持和接口標準。打算在今年建設(shè)部門內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的單位要顧全大局，主動與市電子政務(wù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室取得聯(lián)系，盡量采取與全市公文處理系統(tǒng)相一致的程序軟件，減少接口程序支出。
各科室、工商所：
根據(jù)市局統(tǒng)一安排和部署,縣局與工商所網(wǎng)絡(luò)于今年7月連通,并于10月1日正式啟用辦公系統(tǒng)，實行無紙化辦公。為順利推行辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，我局采取了一系列措施：一是新增了25臺微機、20臺打印機用于日常辦公；二是針對OA辦公系統(tǒng)舉辦兩次計算機培訓(xùn)；三是結(jié)合實際制定了一系列貫徹實施辦法，對全局系統(tǒng)計算機管理、公文處理工作提出了明確要求。版權(quán)所有
縣局辦公系統(tǒng)自全面啟用以來，各單位都能按正確的格式和操作報送公文、下載文件，提高了公文處理質(zhì)量和效率。但是，仍然存在著一些問題：一是計算機管理不按規(guī)定，擅自在計算機上安裝游戲軟件，不采取隔離措施用上內(nèi)網(wǎng)微機上外網(wǎng)；二是處理公文不及時,公文上報、信息上報不走規(guī)范流程;三是公文格式、密級錯誤，公文出現(xiàn)錯字、別字、漏字,甚至出現(xiàn)明顯的語法、邏輯錯誤;四是OA系統(tǒng)中“工商所之窗”資料錄入不齊全，甚至沒有資料。局領(lǐng)導(dǎo)對此多次提出批評和要求。
為確保縣局辦公系統(tǒng)的正常運行，提高辦公效率，保證公文辦理質(zhì)量，現(xiàn)就有關(guān)事項做如下強調(diào)：
一、各單位要嚴格遵守計算機管理制度，有專人管理計算機，專機專用，嚴禁擅自用上內(nèi)網(wǎng)的微機上外網(wǎng)，嚴禁擅自安裝游戲軟件。
二、科、所長要親自組織本單位電文人員認真學習《重慶市巫山縣工商行政管理局電子公文運行管理辦法》，瀏覽紅盾網(wǎng)上的辦公系統(tǒng)操作教程，確保能夠熟練操作、準確把握和正確運用，并嚴格按規(guī)范操作。
三、各單位人員要及時登陸縣局辦公系統(tǒng)，至少每半天登陸一次，公文處理、下載要及時。
四、各科室凡需編文號以正式文件印發(fā)的各類文件必須通過網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，科室負責人必須先行審核并簽署意見后送辦公室審核、局長簽發(fā)，由辦公室統(tǒng)一通過網(wǎng)上報送，凡未通過網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、辦公室審核和局長簽發(fā)的一律不予登記編文號；科室、工商所上報信息，通過“上報信息”模塊上報，經(jīng)辦公室審核后由辦公室統(tǒng)一在內(nèi)網(wǎng)上；工商所的重要請示、報告及工作總結(jié)通過“上報公文”模塊上報，其他文件一律以發(fā)郵件方式處理；上報市局和政府的文件正式成文后，必須經(jīng)辦公室審核局長簽發(fā)后由辦公室統(tǒng)一報送；市局另有規(guī)定的依據(jù)市局規(guī)定處理。
二OO五年一月十一日
下半年工作總結(jié)和今后工作設(shè)想
一、加速融合，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境
公司重組后，融合和團結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關(guān)員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據(jù)會議內(nèi)容和工作情況對本部門員工召開內(nèi)部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結(jié)，對需要協(xié)調(diào)的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓(xùn)活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結(jié)。月日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。
二、整章建制，嚴格執(zhí)行，確保各項工作順利進行
首先，為加強公司機關(guān)汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營和機關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團有限公司財務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，原創(chuàng)：辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務(wù)工程有限公司機關(guān)車輛管理辦法》，加強車輛管理調(diào)度，強化安全行駛保證了機關(guān)公務(wù)用車，基本實現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領(lǐng)取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡(luò)形式進行辦公，并制定出相應(yīng)的一些措施和制度，并在使用的基礎(chǔ)上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關(guān)的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關(guān)設(shè)備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項規(guī)章制度。
三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步
公司成立以來，為全面掌握各種動態(tài)，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發(fā)揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先，辦公室立足領(lǐng)導(dǎo)要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經(jīng)驗、聽取務(wù)方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報期。其次，嚴格把握尺度，對各種會議進行整理、發(fā)放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會次、黨政聯(lián)席會議次、機關(guān)全體會議次、多元經(jīng)營會議次。對每次的會議內(nèi)容辦公室都做到及時整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細認真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團公司上級領(lǐng)導(dǎo)那里。自公司成立以來，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息條，網(wǎng)絡(luò)刊登條。
四、推行網(wǎng)絡(luò)，無紙辦公，提高公司辦公效率水平
為進一步加速企業(yè)信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務(wù)公司成立開始籌備建立電務(wù)公司網(wǎng)站，于月日正式開通，內(nèi)容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各項目部的負責人和文件管理員學習“無紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)班。對電務(wù)公司的電子辦公系統(tǒng)、相關(guān)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用技巧及信息化的新知識、新技術(shù)進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前以上的基層實現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項目部在條件設(shè)施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。
五、規(guī)范公文，強化管理，加強文件精神執(zhí)行力度
公司運行過程中，辦公室進一步規(guī)范公文管理，強化機要保密和檔案管理工作，公文處理質(zhì)量明顯提高。一是嚴格按照上級頒發(fā)的新的公文處理格式，辦公室嚴把行文關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，全公司公文處理質(zhì)量明顯提高，原創(chuàng)：越級行文、文件沒有主題詞、請示報告不分的現(xiàn)象基本杜絕。公文傳閱準確、及時、安全、高效。目前，公司各部門、各項目部的公文處理工作已初步走上了規(guī)范化、制度化、科學化的軌道。二是機要保密工作成績顯著。半年來，辦公室對機要保密工作十分重視，圓滿完成了機要文件的取送、傳閱和保管工作，保證了上級文件精神的傳達和貫徹。三是檔案管理進一步規(guī)范加強。注重檔案資源的科學化、現(xiàn)代化管理，實行計算機管理，并選派專業(yè)人員到七局進行相關(guān)培訓(xùn)。四是對公文進行不定期、不定項抽驗，調(diào)查文件的傳達和執(zhí)行情況。自成立來，辦公室累計組織集中文件檢查次，培訓(xùn)次，收集項目反饋信息次，均取得較好的效果。
六、靈活機動，搞好后勤，做好公司各項服務(wù)工作
機關(guān)后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方。尤其是我們公司剛組建起來，員工之間的地域差異、生活習慣、工作理念等因素都給后勤工作帶來不便。對此，辦公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以靈活機動的控制，進行多方面調(diào)查，逐步改善提高。針對飲食差異，合理安排食堂進行調(diào)整，加強伙房衛(wèi)生；住宿上，在現(xiàn)有條件下安排武漢人員就近入住平安招待所，既解決了住宿環(huán)境問題又便于辦公。此外，在接待工作上辦公室注意塑造電務(wù)公司形象，不斷提高接待質(zhì)量，堅持“有禮、有序、有節(jié)”的方針，熱情服務(wù)，周到細致，力爭萬無一失。截止目前，各項接待工作沒有出現(xiàn)失誤，較好地發(fā)揮了“窗口”作用，樹立了企業(yè)良好形象。
隨著公司不斷的發(fā)展，面對新的形勢，辦公室必須進一步解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍，以高質(zhì)量的決策服務(wù)，高效率的工作機制，高水平的后勤保障，當好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，不斷提高工作質(zhì)量和水平。
××年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：明確一條主線，轉(zhuǎn)變工作作風、做好三個服務(wù)、抓住五項重點。
明確一條主線，就是要將辦公室工作放到公司發(fā)展的新形勢中去研究、去琢磨，與領(lǐng)導(dǎo)保持同步思維，打鑄一支視野更加開闊，反應(yīng)更加敏捷，知識更加豐富，工作更加扎實，服務(wù)更加到位的辦公室隊伍。轉(zhuǎn)變工作作風，強調(diào)“辦公室工作無小事”，打鑄嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、科學的工作態(tài)度。加強辦文、辦事、辦會的嚴謹、細致、準確，做到撰寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數(shù)據(jù)和事例準確無誤，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的參考依據(jù)；樹立良好的機關(guān)風氣，做到對老同志多尊重一點，對年輕人多關(guān)心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結(jié)拼搏的集體。
做好三個服務(wù)：即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為同級機關(guān)服務(wù)。要不斷改進服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要強化超前意識，充分發(fā)揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當好參謀；為基層和機關(guān)服務(wù)，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層的意見，更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)與部門、基層和員工的關(guān)系。
抓住五項重點：參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、后勤服務(wù)、辦公自動化。
對于當好參謀助手，主要是努力為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的決策服務(wù)。面對繁重艱巨的改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)，各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室決策服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。我們必須充分發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高決策服務(wù)質(zhì)量，努力做到報信息有質(zhì)量，搞調(diào)研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創(chuàng)意，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的“計算機”和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的“輸出變壓器”。具體上是把握好決策前、中、后三個環(huán)節(jié)。決策前主要是圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；決策中主要是為公司領(lǐng)導(dǎo)提供指導(dǎo)性、針對性、可操作性強的工作預(yù)案，也就是文稿起草工作；決策后主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保公司領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署的貫徹落實。
對于綜合協(xié)調(diào)，著重做好工作方面的協(xié)調(diào)，對各部門以及對公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。辦公室協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)使各職能部門、各項目之間的工作關(guān)系和諧、匹配、步調(diào)一致地開展工作。辦公室努力做到統(tǒng)籌平衡、及時溝通，以避免公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業(yè)務(wù)交叉、重復(fù)等現(xiàn)象的發(fā)生。另外，辦公室還要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好各種事務(wù)，協(xié)調(diào)來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推諉，保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。
對于信息調(diào)研，我們將針對公司在改革重組新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題進行及時了解、認識、研究和解決，發(fā)掘好的經(jīng)驗，并進行總結(jié)、提煉和推廣。在具體工作中，堅持做到“三多、四加強”，多掌握第一手資料，多總結(jié)典型經(jīng)驗，多抓落實辦實事；加強公司在改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現(xiàn)的新情況、新問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強公司在鐵路跨越式大發(fā)展中出現(xiàn)的熱點、難點問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強改革與發(fā)展重大問題的信息反饋和調(diào)查研究，以此促進領(lǐng)導(dǎo)作風和工作作風的轉(zhuǎn)變，促進公司員工之間的融合。
對于后勤服務(wù)，我們將圍繞如何進一步提高后勤服務(wù)工作的水平進行展開，抓好以下三點：一是強化主動服務(wù)的意識，原創(chuàng)：增強后勤工作人員的責任感，強化為基層、為機關(guān)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識，提高工作的熱情和主動性。二是積極創(chuàng)造條件，改善員工的辦公和生活條件，盡可能地為員工們創(chuàng)造一個好一點的工作和生活環(huán)境。三是改進接待工作。下一步要與七局辦公室和其他兄弟單位辦公室加強交流，相互學習，取長補短，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風，把熱情、周到、嚴密、安全的要求貫徹到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府辦公室主任個人述職報告
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，勤奮工作，認真實踐，較好地完成了團委和辦公室的各項任務(wù)。
一、 抓學習，提高自身理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都具有較高的要求。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，以正確的思想導(dǎo)向促進工作和學習。我積極參加黨委理論中心組的學習，認真學習“三個代表”重要思想，十六大報告等重要講話和各級黨委政府文件的論斷和觀點，形成比較深刻的理解和認識，增強了在新形勢下，做好工作的自覺性和主動性。另外作為綜合辦公室秘書，平時工作中學習和積累尤為重要，每天都有大量的文字信息要處理，才能及時掌握上級的各種活動的宗旨、精神實質(zhì)、政策動向和工作動態(tài)，對自己的學習能力要有更高的要求。我十分重視辦公室業(yè)務(wù)知識的學習，積極利用參加團干培訓(xùn)會、政務(wù)工作會、電子政務(wù)培訓(xùn)會等機會學習取經(jīng)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教學習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時我積極學習新知識，熟悉新科學，每天堅持閱讀各類報紙和文章，學習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到及時掌握各類信息，融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對綜合辦公室工作的要求。
二、抓落實，提高文秘工作的質(zhì)量和效率。
完成公文處理工作，突出規(guī)范性，公文運轉(zhuǎn)準確、及時、有序。認真做好電子公文閱辦系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，做好收文、擬辦、交辦等處理工作。認真組織起草領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)報告、請示、總結(jié)等各類文件。同時，認真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他科室校核把關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。
三、勤服務(wù)，做好辦公室日常事務(wù)性工作。
黨政辦公室日常事務(wù)繁雜，文件打印，材料收集，數(shù)據(jù)錄入上報均通過綜合辦電腦系統(tǒng)；日常會務(wù)組織，后勤管理，辦公室設(shè)備購置，全鎮(zhèn)信息上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系等大量的日常事務(wù)占用大量的時間和精力。一年來各類事物安排合理有序，保證了全鎮(zhèn)正常工作。同時我加強計算機及網(wǎng)絡(luò)知識的學習和開發(fā)利用，經(jīng)常幫助各科室處理計算機方面的問題，保證全鎮(zhèn)電子辦公系統(tǒng)的正常運行。另外負責抓好黨員現(xiàn)代遠程教育的學習組織，保證正常運行并做好學習記錄。
四、抓團建，服務(wù)黨委政府中心工作。
三年來一直任鎮(zhèn)團委書記，以服務(wù)中心為大局，認真做好鎮(zhèn)團委的各項工作。積極抓好新團員入團宣誓儀式，開展團員意識主題教育，加強青少年思想政治教育。以“新農(nóng)村、新青年、新風采”活動為載體，開展青年農(nóng)村素質(zhì)培訓(xùn)，引導(dǎo)團員青年積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)；組建青年志愿者隊伍服務(wù)生態(tài)旅游環(huán)境建設(shè)；組織青年參加縣青年農(nóng)民趣味運動會，豐富農(nóng)民文體活動；開展愛心助學活動，關(guān)注農(nóng)村貧困學生的學習生活，營造良好的社會助學氛圍；積極推進團組織的自身建設(shè)，增強團組織的凝聚力和影響力。
公司重組后，融合和團結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關(guān)員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據(jù)會議內(nèi)容和工作情況對本部門員工召開內(nèi)部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結(jié)，對需要協(xié)調(diào)的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓(xùn)活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結(jié)。11月6日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。
二、整章建制，嚴格執(zhí)行，確保各項工作順利進行
首先，為加強公司機關(guān)汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營和機關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團有限公司財務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務(wù)工程有限公司機關(guān)車輛管理辦法》，加強車輛管理調(diào)度，強化安全行駛,保證了機關(guān)公務(wù)用車，基本實現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領(lǐng)取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡(luò)形式進行辦公，并制定出相應(yīng)的一些措施和制度，并在使用的基礎(chǔ)上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關(guān)的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關(guān)外圍設(shè)備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項規(guī)章制度。
三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步
公司成立以來，為全面掌握各種動態(tài)，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發(fā)揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先，辦公室立足領(lǐng)導(dǎo)要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經(jīng)驗、聽取務(wù)方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報12期。其次，嚴格把握尺度，對各種會議進行整理、發(fā)放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會16次、黨政聯(lián)席會議11次、機關(guān)全體會議1次、多元經(jīng)營會議2次。對每次的會議內(nèi)容辦公室都做到及時整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細認真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團公司上級領(lǐng)導(dǎo)那里。自公司成立以來，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息15條，網(wǎng)絡(luò)刊登5條。
四、推行網(wǎng)絡(luò)，無紙辦公，提高公司辦公效率水平
為進一步加速企業(yè)信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務(wù)公司成立開始籌備建立電務(wù)公司網(wǎng)站，于10月30日正式開通，內(nèi)容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各項目部的負責人和文件管理員學習“無紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)班。對電務(wù)公司的電子辦公系統(tǒng)、相關(guān)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用技巧及信息化的新知識、新技術(shù)進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前 90%以上的基層實現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項目部在條件設(shè)施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。
五、規(guī)范公文，強化管理，加強文件精神執(zhí)行力度
公司運行過程中，辦公室進一步規(guī)范公文管理，強化機要保密和檔案管理工作，公文處理質(zhì)量明顯提高。一是嚴格按照上級頒發(fā)的新的公文處理格式，辦公室嚴把行文關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，全公司公文處理質(zhì)量明顯提高，越級行文、文件沒有主題詞、請示報告不分的現(xiàn)象基本杜絕。公文傳閱準確、及時、安全、高效。目前，公司各部門、各項目部的公文處理工作已初步走上了規(guī)范化、制度化、科學化的軌道。二是機要保密工作成績顯著。半年來，辦公室對機要保密工作十分重視，圓滿完成了機要文件的取送、傳閱和
保管工作，保證了上級文件精神的傳達和貫徹。三是檔案管理進一步規(guī)范加強。注重檔案資源的科學化、現(xiàn)代化管理，實行計算機管理，并選派專業(yè)人員到七局進行相關(guān)培訓(xùn)。四是對公文進行不定期、不定項抽驗，調(diào)查文件的傳達和執(zhí)行情況。自成立來，辦公室累計組織集中文件檢查2次，培訓(xùn)2次，收集項目反饋信息1次，均取得較好的效果。
六、靈活機動，搞好后勤，做好公司各項服務(wù)工作共3頁,當前第1頁1
機關(guān)后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方。尤其是我們公司剛組建起來，員工之間的地域差異、生活習慣、工作理念等因素都給后勤工作帶來不便。對此，辦公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以靈活機動的控制，進行多方面調(diào)查，逐步改善提高。針對飲食差異，合理安排食堂進行調(diào)整，加強伙房衛(wèi)生；住宿上，在現(xiàn)有條件下安排武漢人員就近入住平安招待所，既解決了住宿環(huán)境問題又便于辦公。此外，在接待工作上辦公室注意塑造電務(wù)公司形象，不斷提高接待質(zhì)量，堅持“有禮、有序、有節(jié)”的方針，熱情服務(wù)，周到細致，力爭萬無一失。截止目前，各項接待工作沒有出現(xiàn)失誤，較好地發(fā)揮了“窗口”作用，樹立了企業(yè)良好形象。
隨著公司不斷的發(fā)展，面對新的形勢，辦公室必須進一步解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍，以高質(zhì)量的決策服務(wù)，高效率的工作機制，高水平的后勤保障，當好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，不斷提高工作質(zhì)量和水平。
XX年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：明確一條主線，轉(zhuǎn)變工作作風、做好三個服務(wù)、抓住五項重點。
明確一條主線，就是要將辦公室工作放到公司發(fā)展的新形勢中去研究、去琢磨，與領(lǐng)導(dǎo)保持同步思維，打鑄一支視野更加開闊，反應(yīng)更加敏捷，知識更加豐富，工作更加扎實，服務(wù)更加到位的辦公室隊伍。轉(zhuǎn)變工作作風，強調(diào)“辦公室工作無小事”，打鑄嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、科學的工作態(tài)度。加強辦文、辦事、辦會的嚴謹、細致、準確，做到撰寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數(shù)據(jù)和事例準確無誤，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的參考依據(jù)；樹立良好的機關(guān)風氣，做到對老同志多尊重一點，對年輕人多關(guān)心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結(jié)拼搏的集體。
做好三個服務(wù)：即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為同級機關(guān)服務(wù)。要不斷改進服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要強化超前意識，充分發(fā)揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當好參謀；為基層和機關(guān)服務(wù)，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層的意見，更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)與部門、基層和員工的關(guān)系。
抓住五項重點：參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、后勤服務(wù)、辦公自動化。
對于當好參謀助手，主要是努力為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的決策服務(wù)。面對繁重艱巨的改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)，各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室決策服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。我們必須充分發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高決策服務(wù)質(zhì)量，努力做到報信息有質(zhì)量，搞調(diào)研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創(chuàng)意，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的“計算機”和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的“輸出變壓器”。具體上是把握好決策前、中、后三個環(huán)節(jié)。決策前主要是圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；決策中主要是為公司領(lǐng)導(dǎo)提供指導(dǎo)性、針對性、可操作性強的工作預(yù)案，也就是文稿起草工作；決策后主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保公司領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署的貫徹落實。
對于綜合協(xié)調(diào)，著重做好工作方面的協(xié)調(diào)，對各部門以及對公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。辦公室協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)使各職能部門、各項目之間的工作關(guān)系和諧、匹配、步調(diào)一致地開展工作。辦公室努力做到統(tǒng)籌平衡、及時溝通，以避免公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業(yè)務(wù)交叉、重復(fù)等現(xiàn)象的發(fā)生。另外，辦公室還要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好各種事務(wù)，協(xié)調(diào)來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推
諉，保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。
對于信息調(diào)研，我們將針對公司在改革重組新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題進行及時了解、認識、研究和解決，發(fā)掘好的經(jīng)驗，并進行總結(jié)、提煉和推廣。在具體工作中，堅持做到“三多、四加強”，多掌握第一手資料，多總結(jié)典型經(jīng)驗，多抓落實辦實事；加強公司在改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現(xiàn)的新情況、新問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強公司在鐵路跨越式大發(fā)展中出現(xiàn)的熱點、難點問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強改革與發(fā)展重大問題的信息反饋和調(diào)查研究，以此促進領(lǐng)導(dǎo)作風和工作作風的轉(zhuǎn)變，促進公司員工之間的融合。
對于后勤服務(wù)，我們將圍繞如何進一步提高后勤服務(wù)工作的水平進行展開，抓好以下三點：一是強化主動服務(wù)的意識，增強后勤工作人員的責任感，強化為基層、為機關(guān)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識，提高工作的熱情和主動性。二是積極創(chuàng)造條件，改善員工的辦公和生活條件，盡可能地為員工們創(chuàng)造一個好一點的工作和生活環(huán)境。三是改進接待工作。下一步要與七局辦公室和其他兄弟單位辦公室加強交流，相互學習，取長補短，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風，把熱情、周到、嚴密、安全的要求貫徹到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。共3頁,當前第2頁2
對于辦公自動化，我們將在鞏固前一階段成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大投入，提高裝備水平。辦公室主任帶頭做好辦公自動化工作，信息管理人員嚴格按照文件要求，及時準確地做好各種文件和會議通知的接收和傳閱工作。定期加強對信息管理員及其他有關(guān)人員計算機知識的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動辦公自動化水平上一個新臺階。同時，在不斷總結(jié)完善的基礎(chǔ)上，自明年起，辦公室將不斷督促各部門、各項目部使用網(wǎng)絡(luò)辦公，對相關(guān)的文件收發(fā)、耗材領(lǐng)取等網(wǎng)上工作進行完善。
實習時間： 2009年7月3日——2009年8月20日
我實習的單位是蘭州市民政局城市低保處，作為民政系統(tǒng)的一個職能單位，、主要負責擬定全市城市低保工作規(guī)劃和具體實施政策，負責指導(dǎo)、督促、檢查縣區(qū)最低生活保障工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實最低生活保障資金，負責調(diào)查全市最低生活保障情況，適時調(diào)整最低生活保障標準，負責對縣區(qū)、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)居（家）委會低保工作人員的培訓(xùn)等。
辦妥了實習手續(xù)，通過網(wǎng)絡(luò)我對該部門做了一個大致的了解，做好準備工作后，實習便正式開始了，由于單位在城里面，相對比較遠，四十分鐘的車程，再加上每天上下班人群的擁擠，給我的感覺是這種實習完全是另外一種意義上的生活，新奇，充滿挑戰(zhàn)。上班的第一天，自然是不能遲到的，這一點是至關(guān)重要，八點半正式上班，我在八點之前便到了單位，由于沒有鑰匙我只能在外等待其他人到來。很快，所有人員都在上班之前就到齊了，然后大家打掃衛(wèi)生，當然我也是其中一員，我要說的是辦公室的所有工作都是講究藝術(shù)的，包括最小最基本的打掃衛(wèi)生這樣的細節(jié)性工作。八點半之前，一切就緒，正式上班開始了，由于剛到單位，還需要一段時間的適應(yīng)，給我安排的任務(wù)都是一些最基本的工作，做一些報表的核對工作，有時也裝訂一些文件等。
之后的一段時間里，便是我實習生活中比較忙碌的，也是我學到知識比較多一段時間，《蘭州市農(nóng)村敬老院無障礙建設(shè)與改造實施方案》是我實習期間寫的第一份公文，涉及到好多文秘工作的重點和難點，讓我對公文寫作有了新的認識，平時老師講到的知識在實踐中得到了應(yīng)用，一件好的公文是需要不斷地修改和潤色，只有這樣才會取得較好的效果，公文寫作尤為重要，只有不斷修改，才能使得公文更加科學、合理、更具可行性，這期間，讓我明白良好的文字功底是必須的，雖然公文寫作并不是過于注重文采，但是最基本的文字功底是同樣必須的，其中的遣詞造句以及縝密的邏輯思維都是必須的。一個字的變化都會造成句子的意思的改變，而這些需要你的專業(yè)知識的長期的沉淀，當然學以致用也是一個重要的過程。
人們常用“勤、雜、細、繁”來形容秘書工作。而事實上，所要具備的遠多于此，龐雜的知識體系，良好的心理素質(zhì)，吃苦耐老、不斷上進的個性品質(zhì)，與時俱進的思想狀態(tài)等等，這些要求我們要不斷地學習和總結(jié)，在工作中學習，在學習中總結(jié)。回顧我們所學過的專業(yè)課程，老師所講內(nèi)容在實際工作中得到了應(yīng)用，那些課堂知識不再是紙上談兵，而是你做好實際工作的必要前提，是判斷我們工作知否做得合理的標準。所以，我認為學是一回事，做完全是另外一回事，也就是說，學得好不一定就能用得好，要將學和用一定有力的結(jié)合起來。
工作中另外一個感受是交際能力的重要性，將其延伸可以稱為你的溝通和組織能力，較強的交際能力是干好工作的一項重要保證，在單位的部門之間、單位與單位之間、上下級之間都是必須的，而這種能力正是秘書所必需的。
通過實習，我借此機會能夠重新認識自我，并發(fā)揮自己的特長，改進不足的地方，上面所做得一些簡短的總結(jié)，只是一小部分，更多的知識和技能需要我們在實際的工作中不斷地學習、不斷地總結(jié)，或者向那些具有較深工作資質(zhì)的人員學習，謙虛謹慎、學海無涯也是秘書人員的一項必備素質(zhì)。四十多天的實習生活是短暫又是漫長的，它帶給我一種關(guān)于工作的思想，一種關(guān)于如何干好本職工作的方法，而這種方法在大量的實踐活動中得以驗證。而在這個過程中，我們又學到了新的知識。
這種知識可以說是一種觀念——在新的情況下如何看待自己的技能結(jié)構(gòu)，如何看待自己這種職業(yè)。新的思想、緊跟時代的觀念，將指導(dǎo)你在以后的工作中更加順利，并取得預(yù)期之中的成績。
我認為明白了信息宣傳工作的重要意義能夠指導(dǎo)我們抓信息點，抓信息工作，也容易獲得領(lǐng)導(dǎo)支持。黨政信息是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握動態(tài)，為制定決策、實施決策、加強領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是為各單位中心工作服務(wù)，通過信息反映情況推動工作。
在選題上要從領(lǐng)導(dǎo)者的角度考慮問題，必須有較高的立足點，應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)的角度去分析情況、研究問題，擺脫局部性的限制。要善于把握上級機關(guān)的工作中心和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點問題，在分析問題、編寫信息時加強綜合分析和提煉，抓住帶有全局性、政策性、傾向性的實質(zhì)問題，才能提煉出有指導(dǎo)價值、有典型意義的信息。
二、如何做好一個單位的信息工作
__信息工作取得成績的原因主要有以下幾點：
一是__具有得天獨厚的優(yōu)勢，我們承擔的__與__的工作任務(wù)是上級部門和社會關(guān)注的重點。縣財政收入的1/3是用于__，__承擔的工作多，可寫的東西就多。
二是各級領(lǐng)導(dǎo)重視。管委主任、黨委書記親自抓信息，各基層單位都由政工副書記主抓信息工作。單位的重點工作、重要活動都能及時告知信息員。
這里面，有領(lǐng)導(dǎo)重視問題，也有我們怎樣爭取領(lǐng)導(dǎo)支持問題，真正發(fā)揮了信息的作用，有效推動了工作，有能夠爭取到領(lǐng)導(dǎo)的支持。比如，今年的道路工程工期明顯延長，大家都不理解。通過宣傳，使上級領(lǐng)導(dǎo)和社會了解了工期長的原因（有管線入地、雨季施工、地下管線復(fù)雜且無資料等等），求得了社會的理解，減輕了單位和領(lǐng)導(dǎo)壓力。這樣，就能爭取到領(lǐng)導(dǎo)的支持。
三是構(gòu)建起了信息宣傳網(wǎng)絡(luò)，抓培訓(xùn)信息員培訓(xùn)。信息工作由辦公室牽頭，各科室、各基層單位的各個班組都有兼職信息員。系統(tǒng)內(nèi)部信息培訓(xùn)近10次，接受培訓(xùn)計500人次，這些培訓(xùn)有報社、廣播局等單位人員講課，還有我們領(lǐng)導(dǎo)親自講課。在基層單位還利用學習日的機會，信息員自己講課，互相學習。信息員外出培訓(xùn)5人次，包括到信息科培訓(xùn)、到__報社培訓(xùn)。
四是明確規(guī)定信息工作任務(wù)。各科室、各基層單位每周至少上報政工科兩條有價值的信息。辦公室4名兼職信息員平均每周每人要上報3條信息（包括廣播、報社和兩辦信息）。
五是嚴格考核。各單位、各科室信息任務(wù)完成情況作為年終考核的一項重要指標。并且做好階段性統(tǒng)計，在行政辦公會上公布各單位上報信息的情況，數(shù)量以及質(zhì)量，更促進了各單位對信息工作的重視。我們4名兼職信息員也有考核，由于我們都是兼職，需要完成其他工作，我們的考核是按月考核，月末，看每個人是否完成了12條，大家互相學習、促進，同時也是對每個人的督促。
以上是對一個單位信息工作的體會。
三、下面我從一個信息員的角度談?wù)勅绾螌懶畔?/p>
（一）注意信息收集的方法和渠道
收集信息的主要渠道有：信息網(wǎng)絡(luò)、各種會議、機關(guān)公文、新聞媒體、調(diào)查研究等。
1．利用好信息網(wǎng)絡(luò)。一是利用各基層單位、各業(yè)務(wù)科室上報的每周兩篇基礎(chǔ)性信息，從中找出有價值的進行挖掘。二是緊緊圍繞中心工作，有目的地定向收集信息。三是廣泛收集各方面的信息，并在此基礎(chǔ)上對信息進行綜合，提高信息的質(zhì)量。
2．參加各類會議。我們4人參加每周的行政辦公會，通過參加會議，收集大量有價值的信息，了解工作思路和工作部署，了解工作情況和面臨的問題以及采取的解決辦法等，收集那些對當前工作有指導(dǎo)、借鑒意義的新觀點、新意見和新建議，總結(jié)工作中的新經(jīng)驗和好辦法。
3．利用好機關(guān)公文。機關(guān)公文對事物的本質(zhì)、問題的癥結(jié)和原因有比較深入的分析，對解決問題的辦法能提出切實可行的意見和建議，所以從本單位的各類公文中收集有用信息，進行歸納整理也是一個有效的途徑。
4．關(guān)注新聞媒體。通過新聞媒體，可以著重了解上級領(lǐng)導(dǎo)在一些會議、活動中的講話；各地區(qū)、各部門的重大動向和典型經(jīng)驗；工作中的新思路、新觀點和新情況；一些部門對某一方面工作的批評意見和建議。通過新聞媒體，領(lǐng)會上級黨委在一個時期的重點工作和中心工作，清楚黨委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題，可以提高信息報送的針對性。
5.調(diào)查研究。做信息工作必須深入基層了解情況，獲取第一手的信息和資料。調(diào)查研究得來的信息，有更強的目的性、針對性和適用性。這類信息，有情況，有問題，有分析，有建議，最能推動工作。（____需引起關(guān)注）
（二）信息的編寫技巧
1．選好角度，突出特點。信息工作是為黨委決策服務(wù)、是為推動工作服務(wù)，是通過如實反映情況，獲得社會和上級部門理解和支持。信息工作人員確定信息點時，必須站在單位和上級部門的角度來考慮問題，看這條信息有用沒用，需要不需要上報。在編寫時，要突出信息內(nèi)容的特點和主題，把問題講清楚，要突出重點。
2．觀點明確，內(nèi)容實在。每條信息要反映一個情況，說 明一個問題。內(nèi)容實在，就是要有實際內(nèi)容，要做到實之有據(jù)，以事論理，最大限度發(fā)揮信息的指導(dǎo)作用。
3.字句簡練，內(nèi)容完整。信息要求文字準確精煉，觀點鮮明，直接敘述，擺出客觀事實，表明意見或建議，用最簡潔的語言表達完整的內(nèi)容。比如動態(tài)類信息要有時間、地點、人物或單位、事件事由等要素；經(jīng)驗類信息要有時間、地點、單位、具體做法、效果等要素；問題類信息要有時間、地點、問題、原因及解決辦法等要素。
（三）在具體工作中以下內(nèi)容都可能是信息點：
1、反映領(lǐng)導(dǎo)活動（會議、調(diào)研）的信息。這一類信息要著重寫確定的工作思路或意見、討論解決的議題等。這類信息要及時上報，失去時效性就失去了意義。
2、__全年工作部署、以及階段性的重點工作進展情況等動態(tài)性信息。要做什么、進展情況如何、完成情況等都是不同的信息點。比如__路改造8月10日動工，__*街國慶節(jié)前新面迎賓……，__小區(qū)侵占道路……
3、各項便民措施情況。可以寫確定了什么便民措施、實施進展情況、實施后群眾的反映等。
4、問題與建議。這類信息要有一定的高度，寫清工作中的困難和阻力，分析原因，解決辦法和建議。
5、重大節(jié)慶日的業(yè)務(wù)安排、現(xiàn)場布置等。
四、__宣傳工作中存在的問題
1、未能及時、準確捕捉信息點，造成信息遺漏。如宣傳城市建設(shè)和管理工作活動時，只關(guān)注對工作動態(tài)發(fā)展和工作任務(wù)完成的情況進行報道，忽略了各項工作實施前的預(yù)期報道。
2、對事情缺乏深入思考分析、概括總結(jié)，易被小事束縛，信息沒有全局指導(dǎo)性，不具推廣價值和借鑒價值。
關(guān)鍵詞：工商管理 大學畢業(yè)生 就業(yè)技能培訓(xùn)
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)01-135-02
近年來，普通高等院校大規(guī)模的擴招，大學畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，加之受經(jīng)濟發(fā)展減緩及新勞動法頒布實施的影響，用人單位招聘大學應(yīng)屆畢業(yè)生的意愿明顯下降，這使得大學畢業(yè)生就業(yè)問題更加尖銳，畢業(yè)學生、高等院校及學生家庭多方面臨著巨大的就業(yè)壓力，大學生就業(yè)問題成為社會上關(guān)注的焦點。一方面大學畢業(yè)生找不到適合的企業(yè)或者找到企業(yè)通過試用后不被留用再度退回人才市場, 另一方面企業(yè)抱怨大學畢業(yè)生不具備基本的職業(yè)素質(zhì)及技能，對大學畢業(yè)生報以失望的態(tài)度，歸結(jié)其原因之一是在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通，企業(yè)的用人標準、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間內(nèi)傳遞給大學生，同時學校按照傳統(tǒng)講授理論所培養(yǎng)出來的大學生缺少了企業(yè)希望他們具備的技能，大學生的培養(yǎng)缺乏市場導(dǎo)向。
通過調(diào)查研究，工商管理類專業(yè)學生就業(yè)競爭力普遍不強，主要存在著以下兩方面的問題。其一，工商管理類學生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達不到工作崗位的要求。其二，工商管理類學生缺乏核心競爭力，受到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問題，加強工商管理類學生就業(yè)技能培訓(xùn)是眾多提高就業(yè)率方案中一個可操作性極強且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓(xùn)可以緩解工商管理類畢業(yè)學生與社會企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾，通過對學生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學生的就業(yè)競爭力，提高畢業(yè)生就業(yè)率，同時可以推動工商管理學科教育教學培養(yǎng)模式的改革。
一、工商管理學生就業(yè)技能培訓(xùn)實施的現(xiàn)實意義
1.提高學生的就業(yè)能力。基本職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養(yǎng)的學生與社會企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能的專業(yè)訓(xùn)練，以提高學生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學生擇業(yè)就職的心理準備，使學生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作，同時更快地適應(yīng)工作環(huán)境，較快達到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師，有多年從事學生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學生的需求，進行有針對性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓(xùn)可以在教學改革中做出新的嘗試，改變學校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強，適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，加強教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面，更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關(guān)實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。
5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機會，了解企業(yè)需求，達到校企聯(lián)合的目的，使學生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學校提高就業(yè)率、學生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進而增加學校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進行職業(yè)規(guī)劃的學習及自我設(shè)計，令學生及早的通過自我認知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進入職場的準備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過調(diào)查明確工商管理類學生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習基地及實習崗位，進而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實施
就業(yè)技能培訓(xùn)共分為六個階段加以實施，如下表：
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認識自我。運用相關(guān)測評技術(shù)及測評軟件，用科學的方法測試學生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學生認清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括――個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標。。（2）認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。
要求學生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標素質(zhì)、技能的差距，找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導(dǎo)階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、（下轉(zhuǎn)第137頁）（上接第135頁）查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達方式。（3）面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應(yīng)答等；通過高仿真模擬招聘，進行情景演練，提高學生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語言應(yīng)答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓(xùn)階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實際操作，要求學生會使用打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀等辦公設(shè)備，會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。（3）商務(wù)專項文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標書的撰寫（主要是商務(wù)標部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學生掌握商務(wù)專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進行相關(guān)文件的起草練習。
5.第五階段：培訓(xùn)考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關(guān)信息，總結(jié)自身應(yīng)聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓(xùn)總結(jié)。要求學生撰寫培訓(xùn)總結(jié)報告，分析自己在培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓(xùn)的反饋意見和建議，以便通過不斷改進完善培訓(xùn)。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓(xùn)過程中的一個環(huán)節(jié)，學生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導(dǎo)教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過對受訓(xùn)學生的調(diào)查問卷，分析培訓(xùn)的效果。其中認為培訓(xùn)使自己增加了對自己的了解的學生占80%，認為通過培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運用的達到95%，學會基本公文寫作的占65%，學會商務(wù)專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學生占80%，希望增加個人咨詢的學生占70%，認為培訓(xùn)對自己幫助不大的僅占3%。當然，培訓(xùn)的實際效果還有待學生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過程中，通過外聯(lián)工作，加強了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習基地奠定了基礎(chǔ)。
3.通過就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開，大大提高了教學工作與社會實踐的接合，對培養(yǎng)雙師型教師，提供了實踐機會，有利于雙師型教師隊伍的建設(shè)。
4.通過就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的設(shè)計、實施、總結(jié)，對教學改革提供了新的思路和方法。
總之，工商管理類本科學生的就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，在充分利用學校現(xiàn)有資源的條件下，對現(xiàn)有教學模式進行了有效的補充，有利于教學創(chuàng)新改革的實踐，培訓(xùn)不僅使學生在走出校園前對社會行業(yè)，相應(yīng)工作崗位有了較充分的了解，掌握了應(yīng)聘擇業(yè)技能技巧，提高就業(yè)自信及就業(yè)競爭力，從而提高學生就業(yè)率，學校的影響力及美譽度都有所增加，同時也培養(yǎng)了雙師型教師人才，并在此基礎(chǔ)上形成良性循環(huán)。
參考文獻:
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