時間：2022-11-09 13:10:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服務明星申報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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“服務是企業生存、發展的命脈！”、“客戶的事是最大的事”，這種理念早已深深烙印在我的心中，做為信陽聯通的一名普通營業員，我用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言。
聯通從無到有，從小到大，由弱到強，打破了中國電信近50年的壟斷，短短的10年里，聯通成為中國唯一一家經營綜合電信業務的電信運營商，成為一家國內外上市的電信公司。首次提出了低柜臺服務，讓中國人感受到了什么是真正的電信服務。聯通所取得的這些輝煌的業績，傾注了聯通所有員工的努力和付出，所有緊張而忙碌的日子，讓我更加熱愛“聯通”，讓我深深的為自己是聯通一名員工而感到自豪。
從走進聯通公司到如今一晃四年過去了，聯通是我從業后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，全面優質服務對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求。
剛來聯通的時候為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業務知識了如指掌，運用自如，并多次代表營業廳參加各項知識競賽，取得了優展品成績，在工作中我始終不渝的為用戶提供優質的服務，使用戶在享受聯通服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業員的典范，學習標兵，經常給同事們講課，講解一些新的業務知識，多次被評為優秀營業員，連續兩年被評為先進工作者。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我在營業廳咨詢臺工作的時候的事情，曾有一位用戶因手機突然不能撥打前來聯通投訴，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的手機，發現是因為用戶 手機操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給手機解了鎖，并給用戶提供了詳細的話單。此情此景，用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，聯通的服務態度真好！”
記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雪還在飄著，似乎要把這個無月的夜吞噬。風一飄雪一飄，吹得路人東倒西歪。已經加了兩個小時的班了，單位離家很遠，公交車早就停了，恐怕連出租車都不好找。望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再錄吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開通手機，就早一天為用戶服務，咱們聯通可沒有把用戶放在第二天的說法”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了，父親已經等了我兩個多小時了，回家的路上，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。
在營業廳站立的每一天，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是聯通人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國聯通燦爛輝煌的明天！
東湖區統一審批辦證服務中心緊緊圍繞建設“廉潔、勤政、務實、高效”政府的宗旨，大力推行政務公開，積極創建良好的政務環境。我們進一步加大了推行政務公開工作的力度，努力推動開展政務公開工作的新局面，我們的主要做法是：政務公開是推進行政管理體制改革的重要內容，也是關系黨和國家政治、經濟生活的一件大事，對于適應新形勢下深化改革、擴大開放、加快發展的需要，建設廉潔、勤政、務實、高效的政府，具有重要的意義。因此適時地提出要明確一個目標：大力推進政務公開，創建良好政務環境，運用多種宣傳手段，廣泛進行宣傳動員，統一了干部職工的認識，在推行政務公開工作上達成共識，使政務公開成為每個機關、每個部門和每個工作人員自覺的行為規范。
辦證中心以貫徹實施《行政許可法》為契機，規范行政審批事項機制，深化行政審批制度的改革。根據全市行政審批制度改革的規定和要求：在現有基礎上削減50以上的申報材料數量，真正建立企業設立的“低門檻”制度。對已取消的行政審批事項，加強監督，防止一放了之和管理上的脫節，保證各方面工作正常運轉。配合全區行政審批制度改革，辦證中心配合區委、區政府行政審制度改革，對保留的行政審批事項進行清理、修改或廢止。根據行政許可法和行政審批制度改革需要和取消的行政許可項目，針對可能出現的管理脫節現象，切實做好管理銜接和事后監管，加強管理方式的創新，確保行政管理目標的實現。堅持科學民主決策，重大決策要深入調查研究，科學論證，聽取廣大人民群眾的意見。積極推進政務公開，把行政執法監督與政務公開結合起來，提高政府工作的透明度和工作效率。
突出重點，注重實效是關鍵。全面推進政務公開工作的關鍵在于：內容上要突出重點，形式上要注重實效。為此，我們主要采取了以下幾項措施：
采取靈活多樣的公開形式。在采取“兩有”（有投訴箱、投訴電話），制定投訴監督管理辦法。公開投訴監督受理部門、電話和投訴辦法，統一配備了負責人和工作人員，健全了報告、登記、統計制度和查報結果、信息反饋制度。辦事者到“窗口”辦理事項時，對“窗口”工作人員違反承諾，或對“窗口”處理有異議，均可投訴。“三掛牌”（辦公室掛牌辦公，工作人員掛牌上崗、收費單位掛牌收費）、“四上墻”（公開制度上墻、工作機構示意圖和工作程序上墻、各項辦事制度上墻、工作人員行為規范上墻）基礎上，辦證中心結合實際，積極服務創新、大膽探索，全力打造以電子政務為平臺的政務公開體系，所有進入的審批服務項目依照“合法、合理、便民、配套”的原則確定。服務項目實行“服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準”公開。通過建立公開欄、印發窗口辦事指南、發放聯系卡等不同形式詳細公布部門（窗口）工作流程、審批手續、辦事權限、辦事依據和收費標準，規范一次性告知制度，將限時辦結制做到名副其實，充分為群眾著想，做“文明服務星”。在加快電子政務化發展方面，工商率先在大廳配置觸摸屏電腦，方便群眾查詢辦證情況。
進一步轉變機關作風，增強服務意識，在全中心營造人人參與優化投資環境，創建一流服務平臺的良好氛圍。積極做好服務工作，建立投資“綠色通道”。實行“開展行風工程，爭當服務明星”方案，努力塑造文明服務，微笑辦事的良好形象，將爭當“服務明星”的理念貫穿于為客商辦事、為群眾排憂解難中去。以解決問題作為最好的服務準則，創新服務。以優質服務求得政務公開的實效。
我們深深體會到，政務公開不能是停留在口頭上、寫在紙上、掛在墻上，而要落實到行動上，要以高效優質的服務求得政務公開的實效。辦證中心從服務創新入手，塑造文明禮貌的素質形象，健全、完善中心管理制度和運作機制。制定、規范工作制度，強化服務意識，進一步提高窗口工作人員業務素質水平和辦事效率。同時做好與各部門的協調工作，完善行政審批制度的運作。進一步提高服務質量，把為投資者著想、幫投資者成功、助投資者贏利，作為辦證中心工作人員的自覺行動和工作方針。完善辦證中心文明用語制度。完善中介服務，充分發揮外商代辦服務作用，構筑外商綠色通道服務體系。硬化服務措施，為在全體工作人員中強化投資者就是上帝，審批辦證就是服務的意識，在辦證中心倡導推行站著接待微笑服務。推行首問負責制，凡投資者來服務中心詢問或申辦有關審批辦證事項，第一個被問及的工作人員，不論從事何項工作、擔任何種職務，一律不得以不知情為理由加以拒絕或推辭。加強機關效能建設，嚴格組織紀律，在辦證中心確保政令暢通，強化了掛牌上崗制度，堅持窗口周例會制度，及時傳達學習市委市政府和區委區政府有關文件精神。嚴格組織紀律，建立和建全各項規章制度，堅決貫徹落實《南昌市優化投資環境條例》和區委、區政府關于優化投資環境的一系列決策和部署，全面實行崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、失職追究制、同崗替代制、否定報備制等八項制度。
政務公開工作是一項長期的工作，必須堅持常抓不懈、持之以恒，今后，我們還要繼續在抓規范、抓創新、抓實效上下功夫，保證政務公開的持續順利 地開展，創建一個良好的政務環境，為建設東湖首善之區，實現南昌在中部地區率先崛起的目標而努力奮斗。
關鍵詞：工程招標；存在問題；措施
中圖分類號： E271 文獻標識碼： A
引言:在我國經濟迅速發展的前景下，建筑工程招標活動也在不斷的增加，但是，在市場經濟條件下的招標機構出現了參差不齊、魚目混珠問題。因此，對工程招標中存在的問題進行分析，并提出有效的加強措施具有重要的意義。
1 工程招標中存在的主要問題
1.1 工程招標機構的地位及性質不明確，難以真正獨立。根據相關的法律法規所成立的工程招標機構具有獨立的法人資格，可以從事招標業務。工程招標機構應該是獨立和平等的第三方，不應該受控于委托方。當招標人將招標業務委托給招標機構，就應該賦予其足夠的信任和權利，在其業務范圍內不得進行干涉。在的過程中，招標機構應嚴格遵守相關的法律法規，按照規范的程序進行招標文件的編制工作，依法辦事。但是，在我國當前的招標行業中，存在著很多問題。一些招標機構是依靠于招標人的關系進行工作的，不能憑借自身的專業水平和優質服務進行工作，因此，在招標行為中經常會出現有失公平的情況，甚至還有部分招標機構為招標人出謀劃策，提供各種有利于招標人的服務。這些行為都大大影響了招標活動的公正、公平性，在其中加入了人為因素的干擾，使招標機構喪失了獨立性。
1.2 在工程招標行業中存在著不正當競爭的情況，對市場秩序帶了很多的不良影響。主要表現在兩個方面：其一是行政尋租，為了爭取更多的業務與行政部門相勾結；二是采取“虛低實高”的策略，招標機構在進行業務的承接時，表面上以低價進行業務的承接，但是實際上，卻在其他方面提高收費，比如違反規定進行圖紙費、報名費的收取，或者將招標文件出售出去，甚至是與招投標單位合謀串通進行串標、圍標。這些違法行為都嚴重影響了招標市場的健康發展。
1.3 部分招標公司里面的從業者自身素質不高，對招標業務不熟悉，本領不過硬。招標在新時期是一顆“啟明星”，剛剛新興起步，由于公司里面的從業者對招投標工作標準與要求掌握得不是很熟悉，有的從業者是從施工、造價、監理等職位轉崗而來，再加上他們缺乏專業的招投標業務培訓，使得這些從業者僅僅是從過去的工作經驗中主觀去開展招標業務工作，這就使得招標過程中的評標、定標、審標、編制文件等工作存在很多漏洞和不足。此外，一些從業者甚至在招標過程當中心存僥幸投機心理或者存在生搬硬套抄襲行為，這就使得招標從業者嚴重缺乏工作節操，甚至是不惜違法越規，嚴重破壞了招投標行業的良性發展。
2 加強招標工作的有效措施
2.1 開拓市場，提高自身優勢
招標機構應努力提高自身的競爭力，憑借自身的優勢積極開拓市場。招標機構應時刻以為客戶服務為宗旨，杜絕拼價格、拉關系的不正當競爭行為，堅定以價值為導向的差異化“藍海”戰略思想，這樣才能夠不斷的在市場競爭中開拓市場，擺脫各種不利的束縛，最終才能獨立的開展招標工作，實現自身的獨立性。
2.2 建立質量管理體系
招標機構在進行服務時，應確保服務質量，其服務能夠直接影響到招標的結果，從而對整個施工過程產生影響。因此在招標行業中應建立一套完整的招標質量管理體系，并制定相應的質量控制流程和實施方案，確定三級復核制。在招標活動中，最重要的是資格預審文件以及招標文件的編制工作，這些工作在開展時應建立在公平、公正的基礎上，并且充分為招標人考慮。
2.3 提高基本素質和專業技能
適時組織相關的從業人員進行培訓，以提高他們的基本素質和專業技能。一方面組織從業人員定期開展工作經驗交流會議和研討會，對相關的法律法規進行學習，以提高從業人員的基本素質和專業水平。另一方面，應采取措施提高從業人員的道德水平。不僅要求從業人員做好自律，同時開展企業文化活動，給企業員工創造一個良好的工作環境，這樣可以提高企業員工的凝聚力，從而使從業人員的隊伍不斷發展壯大。
2.4 嚴把資質條件關，嚴防技術人員多頭掛靠
首先，為了避免有的公司隨意申報自身公司的資質條件，需對申報的具體的日期、標準等進行量化規范，并且將這些標準要求進行廣而告之的公示，表現公平、公正、公開的準則，需為所有的公司創造一個公平競爭的環境。其次，需成立至少3個以上的資格審核小組，采取多個小組層層審核的方式，防止單個小組直接對申報的公司“一票否決”，此外，這幾個小組實行輪流審核并互相監督，以通過票比否決票多為通過，以此防止的單個小組的主觀行為。政府的紀律檢查單位與監察單位需派駐人員展開全方位的監督，以示公正性與可信性，最大限度地防止工作者弄虛作假，蒙混過關。再次，審核小組必須對申報公司進行現場審核，并要求他們提供復印件的同時提供原件，接著派出審核人員對申報公司的經營場所、辦公室條件、辦公人員、辦公設備等進行核實。一旦發現有與申報材料不符的，經檢查屬實的，依照相關規定，2年內不給該公司進行申報。最后，應當加強與國家勞動資源與社會保障局的聯系，加強對招標公司內從業者從業資格、證件、技術職稱、聘用合同等的審核，嚴防一個人員有掛靠在多個企業的行為。
2.5 加大監督檢查的力度，完善招標公司的年度審核機制
在當前新的形勢下，為了防止招標公司的不規范行為，例如，招標公司巴結業主、設置不合理的招標進入門檻、違規操作等有損公平、公正的行為。為了整治該類行為，需加大對招標公司的監管力度，必須將他們公司所開展的業務展開嚴格把關：首先，政府相關部門應當要求招標公司需在公示五天以內將其的甲方合約以及授權書等文件復印件和原件遞給政府相關主管部門來備案。倘若發現招標公司與授權方存在違規行為，必須以書面的形式向他們出示行政監督意書，限期讓他們進行自檢自糾自改。其次，必須讓他們采用政府規范的“招標文件”、“資格預審”、“招投標合同”等文本，以便規范他們的文書行為，降低他們在招標過程當中可能出現的違規行為。再次，需對招標公司實施“招標評價意見考評制度”，也就是說，招標公司必須在每一次接受一項業務時向政府有關部門備案并主動接受審核。緊接著，需將招標公司的信息作相應的登記，要求招標公司將他們的技術有關負責人、資質條件的級別、經營的范圍等信息進行入庫數據信息記錄。一旦發現信息有所出入，應當及時向政府相關主管部門進行報告。最后，要注意的是，當招標公司向政府有關部門遞給備案的時候，也需把招標公司的有關負責人信息遞交給政府，依照項目工程的不同，明確他們各自的職責。在對甲方與潛在的甲方的名字、數量進行保密時，應當也將未能通過招標公司的資格審核的投標申請人的名字與原因進行公告，以示公平、公正、公開、透明。
3 結語：
總之，伴隨我國經濟體制的不斷健全，招標機構應對該行業自省自律，同時增強招標機構從業人員的基本素質和專業技能，在最大程度上提高行業的管理和服務水平，進而提高工程招標工作技術的含金量，使工程招標工作為工程項目帶來可靠的保障。
參考文獻
[1] 肖世明.探討工程招標工作的原則及質量控制要點[J]. 民營科技. 2013(04)
-----xxxx家電售后服務中心“全國青年文明號”申報材料，
青年文明號創建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明，創造一流工作成績，推進經濟與社會協調發展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。自1997年xxxx家電售后服務中心開展創建青年文明號活動以來，積極響應團中央及上級團組織的號召，把青年文明號創建活動貫穿于整體工作之中，并根據本企業特點開展了具有特色的各項活動。
xxxx家電售后服務中心是一個以青年人為主的朝氣蓬勃的集體，是一個集服務接待、維修、培訓、配件銷售及上門服務為一體的大型的家電售后服務中心，平均年齡28歲。十九年來榮獲多次榮譽稱號：連續七年榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號；2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，2000年獲得全國優秀維修服務網點稱號，同年成為山東省家電職業技能鑒定所培訓鑒定基地。2000年通過iso9000質量認證，2002年17人分別獲得中國家電維修協會維修突出貢獻獎、全國十佳“高級管理獎”，同年2人榮獲濟南市“新突擊手”稱號，1人被山東省商會評為山東省商業服務優秀服務員，2人享受濟南市政府技師特殊津貼，1人獲得國家職業技能鑒定高級考評員；03年被省直工委評為“職業道德標兵單位”。
一、以政治工作為導向，經營管理與精神文明雙豐收
近年來，中心黨總支、團委把職工思想政治工作列入重要工作議程，帶領廣大員工深入學習"三個代表"重要思想，宣傳貫徹落實"三講、四有、三熱愛"，把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。
中心團委注重職工職業道德教育和培養。一方面將職業道德與職業責任相結合，強化xxxx意識教育，使每一位員工對企業精神、價值觀進一步深刻理解，培養每一位員工敬業愛崗精神。把愛xxxx事業作為愛黨、愛祖國、愛社會主義的具體體現和載體，深入開展向典型、先進學習，學習她們敬業精神、奉獻精神，從而在公司范圍內掀起一個比、趕、幫、超的學習熱潮，充分調動了廣大職工尤其是青年職工的工作積極性、主動性和創造性。另一方面將職業道德教育同加強職業紀律相結合，通過深入開展“金牌”活動，認真履行和兌現“csno1”各項內容，進一步提高了公司的美譽度和知名度。
工作中，xxxx售后服務中心隨時關注員工的思想動態，關心職工生活疾苦，及時解決職工實際困難，切實維護職工利益。對于特困職工從經濟上和生活上給予幫助。正是公司把思想政治工作擺正了位置，深刻認識到經營工作與思想政治工作的關系，經營工作依靠思想政治工作為導向，從而取得了經營管理與精神文明雙豐收。
二、高舉優質服務大旗，樹家電維修服務品牌
xxxx家電售后服務中心秉承“每走一步，首先想到的是顧客”的經營理念，嚴格履行“信用公約”和“服務公約”，勇于創新、不斷探索，緊緊抓住時代脈搏。在上級黨團組織的領導和關懷下，2004年在精神文明建設、經營管理等方面都取得了顯著成績：04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，04年9月獲得2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，同年12月份，總經理段書民被評為“山東省商業服務明星”。公開服務承諾內容及監督電話，并在具體工作中認真履行諾言，為廣大顧客提供周到、熱情、優質的人情化服務，以顧客為中心，提升顧客滿意度為宗旨，在廣大的消費者中享有較高的信譽度。優化整合特許維修資源，增強售后服務中心的實力，利用xxxx家電的連鎖資源優勢，建立了強大的連鎖維修。
三、以企業文化建設作為導向，用自信與激情提升團隊精神
多年來，xxxx家電售后服務中心把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。售后服務中心首先在企業文化的學習與建設上狠下功夫，提高了售后團隊凝聚力與向心力，增強了管理的執行力。
1、強化員工xxxx企業文化的核心理念，通過早會、宣傳欄、培訓等形式進行學習，讓每個員工了解公司的發展動態，明晰公司對員工的期望與要求和中心的發展遠景，從而增加了對公司的認同感與歸屬感，在制度管理基礎上的人性化管理，使員工們充分體會到集體的溫暖:對優秀員工進行旅游、培訓等獎勵，員工過生日除了收到總經理送上的生日祝福，還會收到生日蛋糕，增強了員工的向心力和集體榮譽感，激發了員工的工作熱情，自覺維護公司與個人形象。，
2、開展維修經驗交流和技術服務競賽。進一步弘揚了“比技術、賽服務、團隊合作、崇尚創新”的企業風尚，推動了售后服務中心“創服務品牌，做金牌服務”的進程。形成學技能、練技能、比技能、鉆技能的良好工作氛圍。
3、深化質量監控環節，重視顧客信息
2004年，xxxx家電售后服務中心調整組織結構，優化業務工作流程。不斷加大售后客戶的接聽信息、質量監控、回訪等顧客信息環節。（2004年售后服務中心全年維修量達到21萬臺次，接聽電話40萬次，咨詢解答顧客電話24萬次，回訪21萬臺次。通過及時與顧客有效溝通，拉近了與客戶之間的距離，得到了廣大客戶的普遍認同，04年表揚率0.38%，顧客的滿意度達到了96.5％。
4、此外，中心本著全員服務觀念，進一步完善質量管理和質量保證體系，使服務質量進一步具備了科學質量保障，使xxxx家電的基礎管理得到加強，顧客滿意度進一步提高。在信守承諾，服務社會的同時，也贏得了較高的信譽度和美譽度，齊魯大地服務業領跑者的地位日漸鞏固。
四、建設學習型組織，保持團隊激情、戰斗力和奮發向上的活力
根據青年人比重大、文化層次高，思想活躍，可塑性強的特點，xxxx家電售后服務中心建設學習型組織，通過推行領導者就是培訓者的全員培訓方針，使團員青年從思想上、業務上都有了一定提高。
培訓是企業發展的戰略需求，是搞好技術服務、提高員工素質的重要保證。xxxx家電售后服務中心根據本企業的情況與自身的工作特點，著重建設學習型組織。在員工的知識、技能、和服務態度三方面加強了培訓。除xxxx企業文化、公司各項規章制度、服務規范等培訓外，還進行了拓展訓練、商務禮儀等各項新產品技術等形式多樣培訓。形成比、學、趕、超的學習氣氛；2004年培訓總課時達8680小時。經過近二十年的磨練，xxxx售后服務中心在技術力量、人員素質、管理創新、設備技術資料等方面都具備了雄厚實力。
五、注重品牌發展，資源共享
為保證更好的為顧客服務，xxxx家電投資1000余萬元，對中心維修設置進行改造和升級，目前維修場地8700平方米，顧客接待廳300平方米，是目前全國最大的維修中心之一。中心各類維修技術資料2.1萬冊，并實現了網絡查詢。中心的彩色信號發生器、激光源測試儀、綜合測試儀、頻譜分析儀、電池分析儀、數字示波器等各種先進維修儀器為保證快捷的服務，中心目前有登門維修汽車十二部，摩托車九十余輛，實現市區維修24小時登門維修，憑借xxxx售后服務和維修技術上的優勢，xxxx維修中心已成為眾多家電企業的特約維修商（包括三星、lg、jvc、飛利浦、東芝等）建立了穩定的維修業務聯系，從而保障了維修配件供應及最新維修技術支持。做到資源共享、配件統一、結算統一。
五七四廠是隸屬于中國航空工業第一集團公司的大型軍工企業，現有職工5000余人，35歲以下青工2160多人，工廠團委下設基層團委1個，團總支2個，團支部24個。
自開展青年安全生產示范崗活動以來，五七四廠團委把質量工作與安全工作緊密結合，突出軍工企業特點，堅持“抓機制、抓管理、抓活動”的工作方針，強化工作力度，全面推動創建青年安全生產示范崗活動向經常化、制度化、規范化和科學化軌道發展。
一、抓機制，保證創建活動規范運行
活動開展之初，我們依托和發揮共青團組織的優勢，積極與各級黨政領導部門溝通，完善了創建青年安全生產示范崗活動的機制建設。一是建立了領導機制，創建青年安全生產示范崗活動形成了系統化的工作格局。由廠黨委副書記、質量副廠長牽頭，廠團委聯合質管、人教等部門，成立了創建青年安全生產示范崗活動組織委員會，制定了《青年安全生產示范崗管理辦法》。規定領導小組對活動定期進行檢查，定期召開協調會，對青年安全生產示范崗活動統一部署、統一考核、統一表彰。各基層團組織也成立了相應的活動領導小組，對活動進行不定期檢查考核，切實加強了活動的領導。二是納入了企業管理行為，創建活動逐步成為了企業質量管理工作的一部分。各相關部門和基層單位對創建活動給予了高度重視。工廠將青年安全生產示范崗創建活動納入到了企業質量管理體系和工廠經濟責任制中，并設立專項資金用于活動的表彰獎勵。各基層單位也將創建活動作為青年質量安全管理的一項重要內容。普遍做到了“三個納入”，即將創建活動納入到單位的總體工作中；將創建重點納入到行業的階段性工作安排；將青年安全生產示范崗表彰獎勵納入到單位獎勵政策規程。三是建立聯動機制，創建活動逐漸形成協調運作、整體推進的工作態勢。各基層團組織根據下發的《青年安全生產示范崗考核細則》制定了相應的本單位考核標準，并通過閉路電視、廣播、板報等積極宣傳創建活動，營造了良好的活動氛圍。
二、抓管理，確保青年安全生產示范崗的先進性
青年安全生產示范崗重在建設，關鍵在管理。我們將青年安全生產示范崗分為三個檔次，即第一示范崗、第二示范崗和第三示范崗。根據級別不同，給予不同的待遇。（一等負責人每月50元，二等30元，三等20元）為避免創建時表現優秀，創建后滑坡現象，廠團委成立了廠級、車間級兩級青年安全生產示范崗管理檔案，要求各創建單位必須有相應的申報材料、考核成績等原始記錄，進一步強化了青年安全生產示范崗的科學管理體系。同時，我們還要求車間每周進行考核，廠領導小組每月定期檢查，每季評比，并把團委電話設為監督舉報電話（3507448）。通過這種規范、動態的管理行為，加強了企業青年安全生產示范崗的監督管理，保證了全廠青年安全生產示范崗的先進性、示范性和導向性，促進了創建青年安全生產示范崗活動在基層的健康發展。工廠各級團組織按照創建標準，通過隨機檢查、抽查、基層單位考核打分等形式對青年安全生產示范崗考核評比，發現好的典型和經驗，及時宣傳表揚，發現有不合格或不符實的，廠團委給予警告，限期整改，季度分數仍不達標的，取消其稱號和待遇，流動到其他崗位。在企業處于經濟狀態不景氣的情況下，這些激勵政策的制定和落實在廣大青年職工中產生了很大影響，使青工對創建活更加重視，進一步深化了將青年安全生產示范崗活動。
三、抓活動，擴大創建活動在企業中的影響力
在創建活動中，我們把將青年安全生產示范崗作為企業共青團組織在企業生產經營中發揮作用的一項名牌工程，牢牢抓在手上，不斷拓寬活動層面，擴大在企業中的影響力。由于我廠是軍工修理企業，質量是軍工企業的生命，講求的是“軍工企業，質量第一”，所以，我們把青年安全生產示范崗活動的重點放在了抓好青工的第一手產品質量上。在創建活動中，我們主要抓了以下幾個方面內容：一是開展好青工質量安全教育活動。活動中，我們要求參加創建活動的基層團組織每月至少利用時間舉辦一次質量安全教育活動，參賽崗位要有不定期對崗位上的青工質量安全教育紀錄和檢查排除質量安全隱患紀錄。并要求各參賽崗位制定本崗位的質量安全理念和質量安全注意事項，將其上墻。有專門板報用于通報本工段或班組的質量安全情況。二是開展質量連鎖承諾活動。在參賽崗位上，我們采取質量連鎖承諾制度，各道工序為產品填寫質量承諾服務卡，下工序為上工序檢查，上工序為下工序負責。各團支部和各參賽崗定期對青工的連鎖承諾制度執行情況進行檢查。三是開展青工質量安全百分達標活動。活動中，我們針對質量安全考核內容，采取青工全員參與，每月打分、每季排名評比，并將名次在各單位張榜公布，前三名獎勵，后三名罰款的方法，把青年職工的第一手產品質量與軍品質量風險獎金掛鉤，有效促進青工整體質量安全意識的提高。四是選樹階段性質量安全典型，為青工樹立質量安全工作的榜樣。每年“五四”和年底，我們都將評
選出工廠青年質量安全明星和青年質量安全明星崗，對其進行表彰獎勵。并在廣播、閉路電視中開辟風采專欄，對其事跡進行宣傳，在青工中營造學先進、比先進的良好氛圍。五是開展流動青年安全生產示范崗掛牌活動。為調動各崗位的積極性，促進青年安全生產示范崗的先進性，我廠在青年安全生產示范崗的創建掛牌活動中，把青年安全生產示范崗作為青年質量安全工作的一面旗幟，采取了流動掛牌制度。各單位根據活動領導小組下發的《活動檢查考核實施意見》，制定了各崗位詳細的《創建青年安全生產示范崗活動考核細則》。各基層活動領導小組按照各崗位考核細則每周檢查，每月打分，并將成績上報廠級活動領導小組。廠活動領導小組按照每季度總分數將青年安全生產示范崗流動牌掛給前三名崗位。通過這種流動掛牌制度，極大調動了青工參與活動比超先進的積極性，也促進了青年質量安全工作的進一步深入開展，樹立了共青團組織的良好形象。
下一步，我們將根據團市委的統一部署，不斷拓展活動內容，擴大活動規模，加強監督管理，更好地發揮青年安全生產示范崗在企業建設發展中的積極作用。
關鍵詞：小微企業；信用聯盟；聯保貸款；創新；泰安
中圖分類號：F276.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）33-0075-03
引言
小微企業是我國經濟發展、市場繁榮、就業擴大的基礎，在我國國民經濟發展過程中發揮著越來越重要的作用，是推動大眾創業、萬眾創新潮流的主力軍。但是，由于小微企業自身條件的限制和外部環境的影響，其發展過程中面臨著諸多的問題，小微企業融資時出現的貸款需求“短、頻、急”的特點以及企業財務管理制度不完善、缺少抵質押物的情況讓融資難問題成為了小微企業發展過程中的最大障礙。針對小微企業的融資難問題，泰安市在近幾年結合自身實際及信用工程建設情況推出了小微企業聯保貸款業務，通過該業務在一定程度上解決了借款人抵押不足，擔保難、貸款難的問題，對泰安市小微企業的大發展起到了重要作用。
本文通過對泰安市農村中小金融機構聯保貸款業務的現狀進行調查研究，發現該業務發展過程中存在的問題，對當前聯保貸款模式進行創新研究，并提出相應的意見和建議，以促進泰安市聯保貸款業務的進一步發展。
一、泰安市小微企業聯保貸款業務的現狀及問題
（一）聯保貸款業務的現狀
近幾年來，隨著泰安市信用工程建設的不斷發展，聯保貸款業務獲得了大力推廣，在聯保貸款業務中，泰安市農村中小金融機構扮演了重要角色，為小微企業聯保戶提供了大量貸款。截至2016年6月末，泰安市農村中小金融機構各項貸款余額420.5億元，其中小微企業貸款余額107.8億元，貸款戶數1 630戶，占企業貸款余額的50%，占各項貸款余額的25.6%，共組建信用共同體89組，貸款余額18.5億元，個人聯戶聯保1 700組，貸款余額10.03億元。同時，泰安市聯保貸款業務的發展呈現出了區域性特征，對于泰安市聯保貸款業務開展較多的地區，比如泰山區、岱岳區，小微企業主對于通過此種方式進行貸款的認可度較高，聯保戶的數量較多；相比之下，對于聯保貸款業務開展較少的地區，比如寧陽縣、東平縣，小微企業主則不太認可此種聯保方式，參與聯保體的積極性較低。
（二）聯保貸款業務的問題
1.聯保體內部缺乏有效的自我約束和監督。調研發現，有的聯保體成員之間溝通較少，個別聯保體成員甚至對其他成員的經營狀況了解不詳細，更談不上有效的監督。個別企業加保體僅考慮可以享受到的優惠政策，而不考慮其應當承擔的連帶保證責任。在辦理完貸款手續后，各自為營，不主動了解其他成員的生產經營狀況，缺乏一種相互監督、相互制約的意識，違背了泰安市農村中小金融機構為解決信息不對稱等問題而辦理聯保貸款業務的目的。
2.部分聯保體聯保機制執行存在較大偏差。部分農村中小金融機構為完成任務指標，任意撮合申請貸款的企業組建聯保體，存在“拉郎配”現象。另外，在組建聯保體時，只重視聯保體成員的數量而不注重質量，使聯保小組的組成流于形式。同時，保證金繳納制度也未得到很好地執行，一旦出現風險則完全依靠聯保小組企業成員。雖然聯保小組能夠相互制約，但缺乏足夠保障，假如其中一戶出現問題，其他幾戶很有可能產生連鎖反應，也不按期還款，甚至個別客戶還互相攀比，一戶不還，其他幾戶也不還。一旦出現這一極端情況，聯保貸款不僅起不到防范風險的作用，反而放大了信貸風險。
3.貸后的管理不完善。一些農村中小金融機構認為聯保體內獲得貸款的企業資信好，能夠按時歸還貸款，認為將款項借給企業以后就萬事大吉了，對貸后的管理不重視。而問題恰恰就出現在這個時候，部分獲得借款的小微企業因為缺少了金融機構的后續監督，對于按時還款的問題不再重視，導致歸還的日期一拖再拖，影響了生產效率的提高。
通過對泰安市農村中小金融機構聯保貸款業務的現狀和問題研究可以得出，近幾年，泰安市小微企業借助聯保貸款業務，獲得了農村中小金融機構的資金支持，促進了自身的快速發展。但是，在泰安市聯保貸款業務的實行過程中仍然存在較多的問題。通過對當前泰安市經濟環境的分析，我們認為，將信用聯盟和聯保貸款相結合，推廣小微企業信用聯盟下的聯保貸款模式是解決泰安市聯保貸款業務弊端的有效途徑。
二、泰安市小微企業聯保貸款模式的創新
（一）信用聯盟的概念
信用聯盟是由一定地理區域或組織空間范圍內從事相同、相似或相關聯特質行業的企業自愿組成，遵循“自愿入會、自我管理、自我約束、自我發展”的原則，為會員提供行業服務和管理的非營利性社會團體。信用聯盟會員貸款時，在繳納貸款風險互助保證金對全部會員提供擔保的基礎上，可根據具體情況，采用聯盟內聯戶聯保、聯盟外擔保、房地產抵押、存單或動產質押等多種貸款方式。鑒于常規的企業聯保貸款業務存在弊端，采用以信用聯盟為平臺，在組建信用聯盟的基礎上發放聯盟內聯保貸款的模式，可在一定程度上解決原聯保貸款業務存在的某些弊端，有效防范常規聯保貸款存在的風險點，是一種有益的嘗試。
（二）信用聯盟下聯保貸款模式的必要性和可行性分析
1.信用聯盟下聯保貸款模式的必要性。提高辦理聯保貸款效率和業務發展需要。借助信用聯盟將分散的客戶有效組織起來，有利于解決信貸業務成本高、管理難度大的問題。信用聯盟連接的小微企業客戶具有相同或相近的行業或產業特點，根據這些特點開發出相應的金融產品，在聯盟內統一實施，在一段時間內集中處理，由一對一變為一對多，將零散、差別化的零售業務變成集中、標準化的批發業務，實現由“零售”向“批發”轉變，有利于降低服務和管理成本，有效提高業務效率。同時，小微企業信用聯盟的創建，能夠吸引一大批市場發展前景廣闊、輻射帶動能力強、產品銷路好、經濟效益高的小微企業的參與，引導其積極到農村中小金融機構辦理貸款、存款、結算等業務，有利于支持泰安市農村中小金融機構各項業務發展。
2.信用盟下聯保貸款模式的可行性。（1）產業集中化的發展為泰安市農村中小金融機構創建信用聯盟提供土壤。近幾年來，泰安市經濟發展較快，政府大力發展工業園區，鼓勵、支持企業自主發展，各類產業不斷發展壯大，如鋼材貿易行業、專業市場及各縣市區政府力推的工業園、科技園、物流倉儲園等。較高的行業集中度，容易形成規模化生產、打造品牌產業，提高了市場競爭力和占有率，為信用聯盟的成功創建提供了有利條件。（2）商會、協會等自律組織不斷增多，為信用聯盟的成立奠定了基礎。這種信用聯盟下的聯保貸款模式，可以讓部分信貸風險消化在聯保小組內部，實現了“聯盟自治、會員自律”“利益共享、風險共擔”“信息互通、會員互助”“信用增進、風險控制”“相互制約、相互監督”的機制，提高了信用的風險防控能力，降低了信貸風險。
三、泰安市小微企業信用聯盟下聯保貸款模式的建議
在組建信用聯盟的基礎上推行聯保貸款的模式，是對原有聯保貸款的改進。推廣這一模式的重點是嚴格按照要求，組建合格的信用聯盟，在此基礎上根據會員實際情況，積極引導無抵質押物的會員組建聯保小組。為確保其成效，在推廣信用聯盟過程中需要政府、金融機構、小微企業三個主體的共同努力。
（一）政府層面
政府是經濟政策的制定者，其對經濟的調控在很大程度上影響了小微企業信用聯盟下聯保貸款業務發展的外部環境，從經濟的大方向上決定了小微企業的生存與發展，對政府的建議如下：
營造良好的金融法律環境。出臺有利于信用聯盟下聯保貸款業務發展的相關法律法規，在制度上為其發展打下堅實的基礎。同時，還要出臺對聯保體內小微企業監控監管的法規，加強金融法制建設，做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，形成良好的信用風氣。對違約行為制定嚴格的懲罰措施，增加企業的違約成本，讓企業主樹立良好的法律意識，從而對小微企業的按時還款起到正向激勵作用，減少企業違約情況的發生。
（二）金融機構層面
金融機構是信貸市場的核心，是推廣信用聯盟下聯保貸款模式的中堅力量。對金融機構的建議分為以下幾個方面。
1.穩步實施，確保推行有效。要根據當地實際情況，梳理主要貸款行業、產業，深入分析信用聯盟建設的可行性，充分發揮商會內聚力強、組織規范和在商戶中有較高影響力的優勢，采取農村中小金融機構、商會、會員三方共同參與的模式。借助信用聯盟的力量擴大信息渠道，及時、詳細地掌握客戶信息，并據此拓展業務。
2.落實措施，嚴防各類風險。嚴格按照信用聯盟操作流程辦理。重點關注信用聯盟組建過程中的風險點，例如會員入會資格審查、信用等級評定、授信額度確定等。在前期的貸款調查方面，要對聯保小組成員實施全面的信息調查，不能只重視企業的申報材料，還要進行實地考察；機構可以自制成員的資產負債表，重視非財務因素對企業經營的影響，解決信息不對稱問題。在中期的貸款監控方面，提升小微企業貸款的精細化管理水平，加強對信貸資金整個流程的管控，確保信貸資金投向明確。在后期的貸款控制方面，對企業的資金回流情況進行調查，防止企業到期無法償還欠款情況的發生。同時，加強和企業相關的上下游公司的調查，防止“明星企業”的過度授信。
3.優化結構，提高資產質量。調整貸款行業結構。關注行業風險，及時準確掌握行業風險的變化情況，嚴格限制行業貸款占比過高企業的貸款業務。進一步提高抵質押占比，目前泰安市農村中小金融機構抵質押貸款余額為151.6億元，占各項貸款余額的37.2%。為優化貸款結構，進一步提高抵質押占比，在信用聯盟推廣過程中應加大宣傳力度，積極吸納有抵質押物的優質商戶參加聯盟，多辦理抵質押貸款，大額貸款以抵質押為主，使聯盟客戶享受更加方便、快捷、實惠的貸款新模式。
近年來，農村學生在重點高校中的比例逐年下降，大量通過高考的農村學生進入高職、大專院校讀書。在就業寒冬中，研究生擠占本科生就業崗位，本科生擠占高職專科生崗位，中等職業學校學生倒逼高職專科生崗位的現象，使得缺少社會關系和創業資金的農村高職、大專畢業生難以求職就業……
重慶萬名考生放棄高考的背后
茆琛 李龍
據重慶市招生自考辦公室的統計，2011年，重慶有上萬名高中畢業生放棄高考，其中有不少來自農村學校。
在重慶部分區縣采訪時記者獲悉，當前高職、大專院校畢業生“就業難，收入低”是農村學生棄考的重要原因之一。
這一現象，刺激著即將參加高考的農村學生。重慶市涪陵區一名農村教育工作者告訴記者，面對當前競爭激烈的就業形勢，不少農村學生自認考不進名牌大學，讀高職或高專可能找不到理想的工作，還不如早打工，早掙錢。
涪陵區一名棄考考生告訴記者，有的職業院校每學年收費8000元，相當于父母一年的收入。假如自己把錢用了，弟弟讀書怎么辦?當記者告訴她進入大學可申請助學貸款時，她反問說：“如果畢業就不了業，拿什么還?”
在采訪中，不少學生家長跟記者算起“教育賬”：培養一名大學生，一般要14年，義務教育階段以外的教育投入至少5萬元。現在大學生就業難，起薪按照2000元計算，除去生活費，每月存款500元，至少8年才能將教育投入“掙回”。即使年收入在5萬元左右，收回成本也要5年。而教育投入最多的是大學階段，孩子考不上好大學，真不如早點就業。
“過去我們上大學的時候，班里農村的孩子幾乎占到80％，甚至還要高，現在不同了，農村學生的比重下降了。這是我常想的一件事情。”新華社2009年1月初播發了國務院總理的署名文章，這是文中的一句話。
從全國范圍來看，目前城鄉大學生的比例分別是82.3％和17.7％。而在上個世紀80年代，高校中農村生源還占30％以上。也就是說，農村孩子在大學生源中的比例，30年來幾乎下降了近一半。
到底是誰把農村的孩子早早地攔在大學門外?這個問題確實值得思考。本來經濟社會發展了，農民收入逐步提高了，農村孩子上學的機會多了，但事實卻是他們上高職、上大學的比重下降了。一項研究顯示，隨著學歷的增加，城鄉之間的差距逐漸拉大――在城市，高中、中專、大專、本科、研究生學歷人口的比例分別是農村的35倍、16.5倍、55.5倍、281.55倍、323倍。
毫無疑問，這是一個相當危險的信號。對于窮人來說，教育是改變貧窮現狀的一個根本途徑，因為教育可以縮小貧富差距，可以讓所有人站在一個公平的起跑線上，可以推動不同社會階層之間的人員流動。但是倘若我們的教育特別是高等教育，不斷地拒絕窮人，無異于在剝奪他們改變自己命運的機會，如此就容易陷入窮人越窮、富人越富的惡性循環。
當然，農村大學生比重的下降，其中有30年來城市化的結果。那些曾經是農村戶籍的學生，在城鎮化過程中，變身成了城鎮居民，如此此消彼長，比例自然會變化。而就業難也是導致農村大學生比重下降的另外一個原因。不菲的學費，讀完大學了卻突然發現工作是那么的難找，出于最現實的考慮，很多農村家庭難免會重拾“讀書無用論”的觀念。
而在這些表象的背后，農村大學生比重下降折射的是教育資源的分配不公，是城鄉差距的日益擴大。我國獨特的城鄉二元經濟結構決定了農村在教育設施和教育投入上的遠遠落后。當城市集中大批優勢教育資源，從師資力量到教育設施，大辦示范性高中時，農村學校卻不得不面臨著師資流失短缺、教學設備嚴重不足的困難。再加上我們的教育表現出了向精英化傾斜的趨勢，逐步冷落低收入貧困群體。教育一旦患上“嫌貧愛富病”，則意味著越來越多的農村學生不得不止步于高校校門之外。
英國哲學家培根說過：“只要維持公平的教育機會，貧窮就不會變成世襲，就不會一代一代世世代代地窮。”如何維持公平的教育機會?首先要做到教育資源的均衡化，其次要增加農民的收入、加大對農村的教育投入，如此才可能抑制農村大學生比重的下降。
農村生VS城市生，出路何在?
熊丙奇
重點大學中農村生源比例逐年下降，再次引起社會關注。清華大學人文學院幾位本科生在清華2010級學生中做的抽樣調查顯示，農村生源占總人數的17％。可那年的高考考場里，全國農村考生的比例是62％。《南方周末》發問：窮孩子沒春天――寒門子弟為何離一線高校越來越遠?
數據顯示，我國農村孩子占高校新生的比例，其實在逐漸提高，從1989年的43.4％到2003年的與城市生源比例持平，再到2005年達到53％。而在重點大學，農村學生的比例卻不斷滑落，比如，北大農村學生所占比例就在過去20年間從三成落至一成。
農村孩子上大學機會增多，而在重點大學中的比例卻下降，他們中很多人上的是二本、三本和高職高專。教育數據公司麥可思的研究顯示，2009屆大學畢業生中，來自農民與農民工、產業與服務業員工家庭者，就讀“211”院校的比例分別為38％、22％，低于在生源中分布的比例，分別為40％、25％。
筆者注意到，對于重點大學農村生比例下降，輿論給予高度關注，分析其原因，呼吁從教育公平出發，重視這一現象，但是卻對農村生更多讀高職高專、三本這一現實關注不夠。現在輿論討論農村生離高校越來越遠，難以“知識改變命運”，進一步理解，就是當下只有考上名牌大學、重點大學才有改變命運的可能，而考上一般大學，就幾乎像沒有考上大學一樣。其實，就是重點大學提高農村生比例，也無法總體改變農村生會更多讀高職高專、三本、二本的情況，針對這一現實，如何提高高職高專、三本和二本學校的教育回報率，在眼下可能比關注重點大學的錄取比例更迫切。這才是問題的癥結所在。
在我國，讀一本重點大學的教育回報率無疑是最高的。首先，這些大學獲得國家的投資多，因此學費相對來說比較低，一些人士分析農村學生為何讀高職高專，列舉理由稱高職高專學費低，這顯然不了解各校的具體學費情況，可以說，北大、清華的學費標準在全國高校內是最低的，反而一些民辦高職高專的學費卻很高，這是嚴重的質量與學費倒掛。
其次，一些民辦高職高專、民辦獨立院校和本科院校，根本沒有獲得國家任何投資、補貼，也無社會捐贈渠道，辦學完全靠學生學費收入。為了維持學校的運轉，不少學校嚴重壓縮辦學開支，比如放長假，減少學校的實驗、實訓課，讓學生到校外自找實習機會等，學生在校內獲得的教育很少，教育呈現“空心化”趨勢。
再次，我國的人才評價體系，還十分看重“人才”的學歷，一些用人單
位在招聘中，甚至包括大學自身在內，對求職者提出三個985的要求，即要求本科、碩士、博士所讀學校，都是985高校(985大學因為是在1998年5月提出的，所以稱為“985大學”，是與211大學基本同類的全國重點大學)。這種學歷要求，就把其他一般學校的畢業生的發展道路堵死了。
這也就是說，家庭相對富裕的城市孩子，用較小的學費投入，上名牌大學，獲得更大的教育回報；而家庭貧寒的農村學子，卻要用更大的學費開支，上一般學校，得到較低的教育回報。這種嚴重不公平的局面，傷害的不僅是這批學生，還有農村家庭的教育希望。目前的統計數據，關注的是農村高中畢業生升大學的比例，還沒有把初中畢業放棄升高中，以及沒有初中畢業就輟學打工的農村孩子計算在內。
分析起來，造成重點大學教育回報率高的主要因素，并非學校本身的教育質量、教育特色，而是一系列的制度，包括教育等級制度(通過各種計劃把大學分為985、211、一般本科)、撥款制度以及用人制度。而正是這些制度，使高校之間競爭不平等，造成一般本科、高職院校，尤其是民辦院校，辦學十分困難，由于政府投入少、社會支持不多、用人單位就業歧視，讀這些學校，教育回報率顯然就要低。
農村生上大學的問題，背后其實是大學公平競爭的問題，在計劃體制、等級教育框架之下，不要說農村生，就是整體教育、大學發展，以及城市學生的大學路都越走越窄，當初的大學獨木橋，變為現在的名校獨木橋，而名校教育質量的每況愈下，已讓一些城市學生選擇逃離國內高考和國內高等教育。因此，解決這一問題，如果糾結在農村生和城市生重點大學的比例問題上，將無法走出困境，而只有打破現在的計劃體制，消除造成學校不平等發展的教育制度和就業制度，促進高校平等競爭，這才是我國教育的出路所在，也是農村生的出路所在。
大學老師還是學生的榜樣嗎
李吉明
“教授”VS女高中生，誰是“受害者”?
大學之大在于大師之大。即使社會、教育體制出現問題，假如大學校園還有大師，那么我們今天的大學生也許不必如此埋怨教育。而這也是為何我們常常懷念民國的大學，民國的清華北大。正如網上流傳的史上最牛的畢業證，就因其導師是民國的四位大師：梁啟超、王國維、陳寅恪、趙元任。但這樣的證書還有嗎?沒有，因為已經沒有大師了!何止沒有大師，連合格的教師都在日漸減少――
在麗江古城，北大教授王學明(化名)和高中生小麗(化名)邂逅，當晚就開房成為情人，兩人年齡相差26歲。隨后小麗數次來京，在賓館或對方家里和王學明幽會，還在一次回程途中燙傷雙腳，從而與高考失之交臂。因王學明承諾幫她找學校上北大，小麗義無反顧地跟他好了兩年，終究未能圓大學夢。2011年4月，小麗再次要求上大學未果，便以傷害對方家人相威脅，向王學明索要30萬元，兩天后被情人帶來的民警拘捕。小麗因涉嫌敲詐勒索罪，已被檢方批捕。(2011年8月22日《京華時報》)
一個是父母都是農民、家中經濟貧困卻迫切渴望進入北大求學的農村女高中學生，一個是具有北大教授頭銜、有妻室有孩子、好色荒的高齡男子，兩者相差26歲卻演繹了一出畸形的大戲，而更為戲劇的卻是故事的結局：北大教授王學明因遭遇詐騙而成為了“受害者”，小麗則因涉嫌敲詐勒索罪已被檢方批捕。
對于此種結局，北京警方想必是站在法律的角度按照“敲詐勒索”的罪名實施批捕行為的。但它不僅沒有得到公眾的滿意，反而激發出了網友更強烈的探究熱情，甚而還引發了一種“法律偏袒北大教授”的憤怒。
王學明從道德上的施害者變成法律上的受害者，小麗則從道德上的不幸者淪為法律上的嫌犯。這固然是寒門學子為命運尋找捷徑的一種必然結局，但教授是什么?既然教師曾被譽為“人類靈魂的工程師”，那么北大教授就應該是“工程師”中的“工程師”了。然而，王學明作為“工程師”中的“工程師”，不僅玩弄了一個女高中生，居然還敢以“受害者”的名義要求警方給予“人身保護”，可見“叫獸”到了何等地步。
2011年8月28日，北京大學宣傳部證實，經校方調查，近日《北大教授指控情人敲詐30萬》報道中涉及的報案人確系該校教師。目前該教師已被停止教師工作，解除教師職務。伴隨媒體曝光，有網友開始“人肉搜索”該男教授的姓名，一些知名教授也被列入猜測范圍。有知情人表示，這位教授十分普通，網上猜測的那些名字都不正確。當記者求證該教授的所在院系和具體姓名時，北大宣傳部有關負責人沒有透露。
諱莫如深，不知何故?
“古稀六人舉報組”PK“長江學者”，請你下馬
6名老教授，歲數加在一起超過400歲，最大的已八十多歲。他們硬是憑著自己的一股“牛勁”，把一名在校內叱咤風云的“長江學者”拉下了馬――不為別的，就因為跟學術造假“過不去”。
2007年12月2日，退休在家的西安交通大學退休副教授陳永江收聽廣播，聽到西安交大能動學院教授李連生申報的教育部科技進步一等獎正在進行公示，項目是“往復式壓縮機理論及其系統的理論研究、關鍵技術及系列產品開發”。“李連生根本沒學過這個啊”，他的第一感覺是“其中有鬼”。
隨后，陳永江和郁永章、楊紹侃、馮全科、屈宗長等6人碰頭，他們都是我國壓縮機研究領域的資深專家，當時其中4人已退休，馮全科和屈宗長在職。
6人從此踏上漫漫的舉報路。誰也沒想到，這一走就是3年。
他們從學校科研處獲得了該獎項的申報材料后，發現問題不少。“如把上海壓縮機廠1965年的大型機身整體鑄造技術，說成是他開發的；沈陽氣體壓縮機廠研究者申報的‘4M50型壓縮機研制’項目在1998年就已獲得國家科技進步三等獎，卻被說成其研究成果。”
2008年1月2日，幾位教授向校方遞交了書面舉報材料，卻石沉大海。2008年2月底，苦盼回復的6人接到通知，校方將與他們交換意見。2月26日，分管科研的副校長、校學術委員會副主任和科研處副處長前來商談。
會談最終卻不歡而散。陳永江回憶說，校方有領導當時傳達了幾個意思：一是當前高校弄虛作假成風，這件事要是被捅出去，不僅西安交大丟臉，整個中國學術界都會丟臉；二是西安交大地處西部，科技排名在全國能排到16名，很不容易，不要因為內訌壞了招牌；三是學術之爭，校方希望能從中調停。
“當時說，如果你們愿意退出，馬上舉手，回頭說明也行，還為時未晚。如果是為了錢，我們可以轉達李連生，讓他把教育部一等獎勻給你們一些。”
“我覺得這對我們是一種羞辱。”陳永江說。
2008年3月17日，6位教授聯名遞交第一封公開舉報信。
事情遠沒有結束。這個造假獎項讓6人不免猜疑李連生之前的獎項。他們順藤摸瓜調查發現，早在2003年和2005年，李連生所獲陜西省科技進步一等獎和國家科
技進步二等獎也存在造假嫌疑。2008年7月13日，“六人小組”向學校呈遞第二封舉報信，將矛頭指向李連生所獲的這兩個重量級獎項。
“我真是氣暈了。李連生的技術明明沒有給企業帶來任何經濟效益，反令企業嚴重虧損，導致國有資產流失。但就是這一年卻以此獲得國家科學技術進步獎二等獎。這真是個天大的笑話。”
能得知企業的經濟效益狀況，則有幾分“運氣”成分。陳永江說，在6名老教授中，楊紹侃曾任陜西省科委(現為科技廳)副主任，因此跟相關部門比較熟。在其幫助下，3人的委托律師在工商部門取得了一份資產評估報告書，李連生的謊言因此被揭穿。
一項倉促上馬的技術，緣何能一路暢通，順利斬獲兩個獎項?李連生的碩士、博士生導師郁永章表示，當時李連生請來的兩名院士跟他比較熟，“專家鑒定基本上是走過場，再加上當時公司效益情況并未對外披露，也沒有人去調查。所以就一路綠燈了。”
2010年3月20日，中央電視臺“焦點訪談”欄目報道了6位教授實名舉報李連生造假一事，激起強烈反響。次日，校方認定李連生存在嚴重學術不端行為，并決定取消其教授職務，解除教師聘用合同，教育部亦作出撤銷李連生“長江學者”稱號、追回獎金的決定。
2011年2月10日，有媒體披露科技部發文撤銷李連生、束鵬程等人的國家科技進步二等獎，這是中國首次因學術造假撤銷國家科學技術進步獎獲獎項目。至此，6人長達3年的漫漫舉報路終于畫上句號。郁永章認為，這顯示了國家對打擊學術造假的決心。
但對于這樣的處理結果，老教授們不是很滿意，只能算“階段性勝利”。陳永江說：“李連生利用獎項獲得很多利益，一大串頭銜都與此有關。只是收回證書和獎金就完了嗎?這相當于小偷偷了別人的東西，光讓他把東西還回來就行了嗎?”
大學生，從心出發，起來自救!
阮俊華
寄望于中國教育體制的改革，顯然是遠水救不了近火。寄望于大學老師成為學生的榜樣，已然也不太現實。但無論如何，今天仍然有機會讓學生有所作為。即使今天大學封閉，教師不能為人師表，全球的網絡化，也為你打開了另一扇門，例如美國名牌大學的公開課，便為學生提供了世界上最好大學的教學資源。這何嘗不是另一座“大學”……
一名教師發帖稱“這個時代寒門再難出貴子”，這條帖子在網上引起熱議。作為大學教師的一員，我持反對意見――寒門過去出貴子，現在應該出貴子，未來更要出千千萬萬的貴子。
在探討這個問題之前，我們有必要先界定一下什么是“寒門”，什么是“貴子”。所謂“寒門”，我理解為沒有特別關系背景的普通人家，同時家境清貧；而何為“貴子”，這就涉及到社會價值觀的問題，有人說“貴子”是那些考上名牌大學的學生，也有人認為“貴子”是財富自由、事業成功的人士，還有人把“貴”和“權”直接聯系在一起。縱觀大部分的評論，對于“貴子”的界定都是從物質的角度來體現的，我把其稱為外在的“貴”。
“貴子”的“貴”更應該是一種內在的人格力量和精神品質，貴在積極進取、樂觀向上的心態，貴在敢闖敢干、永不服輸的勇氣，貴在專注做事、堅持夢想的恒心，貴在感恩他人、回報社會的精神。如果一個人擁有了內在的“貴”，那么擁有外在的“貴”只是時間問題；而如果一個人缺失了內在的“貴”，外在的“貴”也只會是一時的。
日本經營之父松下幸之助曾經談到他的成功之道：“我獲得成功，很大程度上是受到上天的眷顧，他賜給我三個恩惠，讓我受益無窮。第一個恩惠，我家里很窮，窮到連飯也吃不起。托貧困的富，我從小就嘗到了擦皮鞋、賣報紙等辛苦的滋味，并以此得到了寶貴的人生經驗。第二個恩惠，從一出生，我的身體就非常孱弱，托孱弱的福，我得到了鍛煉身體的機會，這使我人到老年仍身體健康。第三個恩惠，就是我的文化水平低，因為我連小學都沒畢業。托文化水平低的福，我向世界上所有的人請教，從未怠慢過學習。”
松下幸之助的成功告訴我們，內在的人格力量和精神品質可以改變人生軌跡，在別人眼中的磨難與困苦變成了松下幸之助眼中的財富與恩惠，同樣的事物因為心態不同產生了完全不同的效果，決定了是你去駕馭生命還是生命駕馭你。人生多坎坷，世上存不公。有的人向現實妥協，放棄了自己的理想和追求，在抱怨中度過余生；而有的人沒有低頭認輸，勇于面對，敢于追求自己的幸福。請記住，與其抱怨黑暗，不如點亮蠟燭，重新審視我們的過去，調整我們的心智模型，培養自己內在的“貴”，才能成為真正的貴子。
很多高智商的青年學生很難走得很遠，原因就是太注重外在的“貴”，被錢和權迷惑了雙眼，卻忽視了內在品質的塑造和培養，很容易功利性的選擇自己所認為最需要的事情，很難充滿熱情并執著的堅持去做一件有意義但卻需要長期付出的事。
所以對于出身寒門的同學，我希望引導他們去尋找自己喜歡并愿意付出一輩子的事業，學會專注和持之以厘。微博上的一段話說得很好，“如果你一天做一件事情，說明你是一個能做事的常人；如果你一個月做一件事情，說明你是一個有點想法的人；如果你一年做一件事情，說明你是一個想干大事的人；如果你十年只做一個事情，說明你是一個非凡的人；如果你一輩子就做一個事情，那你一定是一個偉人!”，一個人現在的貧富以及所站的位置并不重要，關鍵是所朝的方向并為之不懈努力。
作為一名教育工作者，我也在努力思考為更多寒門學子創造更好的發展平臺，成全更多青年學生的彩虹人生。“綠色浙江”讓更多的青年學生包括不少寒門學子成為一名很有社會責任的環保志愿者，在NGO大平臺上磨煉自己、挑戰未來，實現自己人生價值，甚至可以實現自己的偉大人生；“求是強鷹實踐成長計劃”讓更多青年人有機會接觸到知名浙商，以導師帶學徒的方式著力培養大學生創業和就業的實戰能力，不少導師也希望能更多幫助寒門學子，開闊了他們的視野和交際圈，使他們在與導師面對面的交流中學習到了如何為人處事，更為可喜的是不少學生在這個平臺中找到了自己的人生方向，開始了自己的創業征途；“紫領人才培養計劃”更是注重學生內在品質的塑造和領導力的提升，打造的就是內在的“貴”，卓爾不群，超越自我。
“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，內“貴”才能外“貴”，內心的強大才是真正的強大。教育改革不可能一蹴而就，懷念民國的大師也不能幫助自己改變什么。當此之時，我們更現實的選擇，只能是通過自身的努力，尋找其它可能的途徑來提高自身的水平。真真正正地去在任何一種環境下讀好書，學好知識，知識依舊能改變命運。
當我們有能力幫助別人的時候，我們要學會回報社會，成為推動社會進步、引領社會公平正義的一股力量，公忠堅毅，能擔大任，主持風氣，轉移國運，這才算你真正無愧于“我的大學”!
十三釵，她們來自哪里?
陸姝 金慧妍
在某網站做的一項關于電影《金陵十三釵》的觀影調查中，約38％的觀眾認為該片中表現最出色的演員是扮演玉墨的新人倪妮，甚至超過了貝爾的24％。“玉墨等十三釵喬裝學生替女孩們赴宴”則以35％的支持率獲選最催淚橋段。
“倪妮”這個名字的百度指數也大幅提升，而飾演男一號的好萊塢大明星克里斯蒂安－貝爾的同期指數僅為倪妮的六分之一。事實證明，張藝謀捧出的新“謀女郎”再次激起了大眾強烈的興趣和好奇心。
為什么倪妮能成為玉墨?“十三釵”里還有誰?她們是怎么被選中的?她們又來自哪里?
“玉墨”倪妮：夢想原是去外企
原始身份：中國傳媒大學南京廣播學院主持人系學生
目前：簽約新畫面
《金陵十三釵》中，玉墨是影片中的絕對女一號，需要講南京話和英文，形象氣質都要符合劇本中“秦淮頭牌”的感覺，還要和男主角克里斯蒂安一貝爾有大量對手戲，這對任何一個新人來說都是巨大的挑戰。
根據張藝謀提出的對“玉墨”的要求，幾位副導演把南京城數十所高校、近百所中小學翻了個遍，海選的群體超過了2萬人。影片副導演蒲綸當時在中國傳媒大學南廣表演系挑選學生時，倪妮正好不在學校，老師覺得她很不錯，便推薦給劇組。蒲綸對她的第一印象是“雪白的皮膚，齊肩長發別在耳后，一件淡粉色的襯衣卻穿出溫婉的書卷氣，她不卑不亢，舒展而熱情，一笑兩只彎彎眼，又甜又好看，還帶著點嫵媚，瞬間讓我想到了宋慧喬。”于是引薦給張藝謀，在經過一番小測試之后，便基本定下是倪妮。
“老師把我推薦給了劇組，于是我就去試試了。”此前，她從沒想過當演員。倪妮說，學播音主持的她夢想是進入外企工作，“我從大一開始就去一些外企實習，這也是我英語比較好的一個原因。”
張藝謀在為影片做宣傳時坦言，因為各方面要求多，實在選不到人，所以倪妮是當時唯一的玉墨備選人，算是孤注一擲、賭了一把，“如果開機了她還沒做好，那就崩盤了唄，不是她(倪妮)垮，而是整個電影就了，后果不堪設想了。”對于這些，倪妮坦言并不知道自己是作為玉墨的唯一備選人，“當時我培訓的時候，我以為跟其他人一樣，就是作為備選吧，但是我沒有想過是玉墨的備選，也沒想過是唯一的，我都不知道這些，以為是跟大家一樣的。”
如今倪妮已經與新畫面簽約，雖然“謀女郎”的頭銜讓她多少有些壓力，但她表示不會因此放棄更多嘗試。
紅菱在《金陵十三釵》中戲份頗重，也是玉墨的死對頭，一直和玉墨爭頭牌，看到玉墨貝爾扮演的假神父也忍不住爭風吃醋，演活了一個小事上市儈，大事上豁達、真性情的秦淮女子。她尖酸刻薄，得理不饒人，還和女學生為爭浴室對罵，但在最后關頭卻第一個站出來愿意跟玉墨一起代替女學生去給日本人“獻唱”。
“紅菱”張逗逗：陪練突然轉了正
原始身份：北京電影學院表演系畢業
目前：簽約新畫面
生活的中的張逗逗卻一臉學生氣，和電影中完全判若兩人。她畢業于北京電影學院表演系，可謂科班出身，畢業之后參加了一些兒童劇的演出，沒有太多其他的經歷，最初是作為倪妮培訓的輔助老師，幫她搭搭戲。“倪妮進組后，因為她不是學表演的，我幫著她學習一些表演上的技巧，后來導演看我們很投緣，于是就把紅菱這個分量很重的角色給了我。”
“怡春”韓熙庭：曾想當老師
原始身份：2005年畢業于亞視演藝學院，后于美國攻讀工商管理學位
目前：簽約新畫面
出演怡春的韓熙庭最早是在山東省藝術學校舞蹈專業念中專，大學的時候在演藝學院學了表演專業，后來又出國深造了一段時間，回國后進入演藝行業成為一名平面模特。從履歷上來看，韓熙庭年齡偏大，2005年就已大學畢業。她說：“我在美國念完書回來，最想做的是幼兒園老師或者做投資。”《金陵十三釵》選演員那會兒，韓熙庭有個朋友在經紀公司上班，知道副導演在到處找演員，就把她資料送了過去。副導演看了平面照片覺得還不錯，于是就通知她去錄了個VCR，結果她進了組。
“美花”孫佳：“丑小鴨”因胖入選
原始身份：江蘇戲劇學院學生
目前：回校念書
“十三釵”中給人深刻印象的還有胖乎乎的“美花”。學戲曲的孫佳坦言自己能入選很驚訝：“當時劇組來學校挑人，幾乎所有同學都去了，去面試的都是非常漂亮的女孩，胖胖的我就像只丑小鴨。”但就是因為胖，整個學校就只有孫佳被選上了，她出演的美花也成為《金陵十三釵》中最有喜感的人物。在劇組里，孫佳還被要求增肥：“首映式時，佟大為走過我身邊還說，美花怎么又胖了，我只好默默地低下了頭。”其實生活中的孫佳沒有影片中那么老氣，學生味十足。
“香蘭”白雪：北電高考狀元
原始身份：高考生
目前：北京電影學院表演系學生
香蘭是“十三釵”中命運最悲慘的一個，她偷偷溜出教堂，不幸被日本人發現虐死。扮演者白雪是江西人，入選時正在備考北京電影學院，之后以第一名的成績被錄取，與《家有兒女》里的張一山和楊紫是同學。
“小蚊子”袁楊純子：剛考完六級
原始身份：南京大學金陵學院財務管理專業學生
目前：繼續學業
“十三釵”中有一位身材嬌小的女子，整天抱著白色小貓，她就是南京女孩袁楊純子扮演的“小蚊子”。袁楊純子的專業是財務管理，跟表演完全沾不上邊。副導演臧溪川在南京選演員時，被這個19歲的單眼皮女生吸引：“她很有南方女子的秀氣，而且總是嘰嘰喳喳的，與影片中有仇必報的小蚊子形象比較符合。”
雖然袁楊純子在戲中表現出色，但她對娛樂圈并不感冒。她告訴記者：“不做演員，我繼續去做財務。”結束首映后她就匆匆趕回南京，因為2011年12月17日，她要考六級英語。
“豆蔻”李敏：已是名文藝兵
原始身份：南京師范大學2006級主持人系學生
目前：酒泉衛星中心軍官
片中豆蔻和小傷兵不多的戲分，已能充分顯示她的靈秀與嬌俏。豆蔻的扮演者是南京師大播音主持專業2006級的李敏，學校時是校話劇團南國劇社的成員，話劇小品演了不少。劇組聯系她拍電影時，她已經大學畢業入了伍，到酒泉做了一名文藝兵。有記者輾轉聯系到李敏，她告訴記者，她現在是酒泉衛星中心的一名軍官，雖然是文藝兵，但因為部隊里的紀律，她不能接受任何采訪。
其他釵：以藝術院校的學生為主
在《金陵十三釵》中，有名字的“謀女郎”其實只是少數，還有許多默默無聞，她們只有一個共同的名字“秦淮女人”。大部分都是藝術院校的在校學生，或者剛畢業一兩年開始從事藝術方面的工作。
周夢喬：京藝術學院的學生，和倪妮一樣學播音主持專業。是唯一沒有經過報名、初選而被選中的“十三釵”。剛進劇組的時候她只是一個助手，工作就是以南京話配合小演員試戲，沒想到因為表現好，最后成為“十三釵”中的一員。
周羽：南京人。在“十三釵”中，周羽算是最有表演經驗的了，2007年從南京藝術學院畢業后，她參與了電視劇《美女如云》、《李白》、
《心理魔方》等劇的拍攝。
顧璇：畢業于中央戲劇學院，之前參演過電影《歌舞青春》，還在《丑女無敵》第三季里飾演阿黛爾。也就是說，如果《丑女無敵》的女一號李欣汝不是因為泄密被開除，《十三釵》里將會有兩名“丑女”。
蘇小妹：遼寧人，原為芭蕾舞演員，現在中央戲劇學院表演系，在中戲進修的時候被副導演通知試戲而被選中。
鄧莉：現為上海戲劇學院音樂劇班2010級學生。
李純：上海芭蕾舞團演員，目前就讀于北京電影學院表演系。在北影建校60周年校慶時，“演出結束后師哥竇驍找到我說導演想要我去試戲，于是我抱著試一試的態度去試了戲，接著就收到副導演的通知，要我進組開始準備《金陵十三釵》的演員培訓。”
錢柳吟：3歲開始做小演員，畢業于北京電影學院2007級表演系，目前在加拿大繼續求學。
對話“頭牌”倪妮
記者：你是什么時候知道自己要演玉墨?
倪妮：在集訓開始的時候知道的。
記者：什么時候覺得自己可以勝任這個角色了?
倪妮：我覺得這個角色挺難的，而且我本人跟她這個角色差距還挺大的。不能說能勝任吧，我一直都覺得我還需要經過更多的培訓才能夠達到要求。我覺得我能做的就是提高自己。
記者：你覺得最難的在什么地方?
倪妮：因為我本身是學播音主持專業的，可能因為職業差異吧。有的時候主持人想法就會比較客觀，比較理性，很多情況下是有所準備的。但是當演員很多東西都是即興的，需要你非常地感性，非常地敏感，去跟著你的情感去走。所以我在練習的時候會有雜念，會想很多，這樣表演出來就非常地假，說白了就感覺我是刻意做出來的。我覺得對我來說這一點改正是挺困難的。
記者：第一場戲拍的是什么?
倪妮：我們一幫姐妹走進教堂的那場戲。
記者：印象最深刻的一場戲?
倪妮：我覺得印象最深刻的是姐妹們去商量頂替學生的那場戲。
記者：成為“謀女郎”對你意味著什么?
倪妮：我覺得“謀女郎”這樣的說法其實是對導演的一種尊重和肯定，我覺得并不是說我們就達到了那樣的一個高度。我們都還是新人，我們還有很多地方需要去學習，需要去努力。我覺得別人把我們稱之為“謀女郎”，其實是給我們樹立了更大的一個目標，會有壓力。但是我覺得這也是一種動力吧。
記者：你平常有什么休閑娛樂嗎?
倪妮：在家里，睡睡覺，上上網，看看電影，看看書，跟普通人是一樣的。
記者：你們同學或者是朋友會不會問你們很多問題?問什么?
倪妮：會，這是不可避免的。哎呀，你拍電影了?以前怎么沒發現你有這樣的潛質?你是怎么會被選上什么什么的?畢竟他們這樣也是關心你嘛。
