時間：2022-08-31 11:48:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇功能分析報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.確定目的
對于大部分事情來說，目的決定一切。
競品分析自然也不例外，一切不以“目的”為目的的競品分析都是耍流氓！我們在做競品分析之前必須先把自己的目的搞清楚，否則很容易盲目，并且把事情想得過于復雜，做分析的時候也就會變得很吃力。
那么，這個目的是什么呢？這個目的就是我們做競品分析希望得到的東西，這就是我們的目的，不同的目的決定了我們做競品分析的思路是不一樣的。
從普遍性的角度來說，競品分析的目的就是用來指導我們的產品的研發改進的。我們需要通過競品分析，了解市場行情，競品的戰略以及功能等資料信息，或者了解我們與競爭對手的差距，然后得出一些有用的分析結論和獲得一些新的產品切入點，從而借鑒于產品的研發和迭代，用來增強我們自身產品的核心競爭力，最終實現占領市場的目的，有時候甚至可以為運營作參考。
正所謂知己知彼百戰不殆嘛。當然，這個普遍性角度的說法還是有點空泛。
那么從特殊性的角度來說，就要根據每個人每個公司當下產品的實際情況來決定，這里我用舉例來闡述吧：
(1)比如說，團隊對我們產品里面某個功能是否需要修改猶豫不決，因此希望借助競品分析來給這個功能是否修改提供一個依據，那么從這個目的出發，我們只要找到有相關功能的競品，然后主要對這個功能進行對比研究分析即可。
(2)又比如說，在戰略層面上，團隊對產品的商業模式有一些疑問，因此想通過競品分析來拓展商業模式方面的一些思路，那么從這個目的出發，我們就要從宏觀上找到相關的競品，看看它們的運作方式，了解它們的盈利點，再與它們進行對比分析。
(3)再比如說，我們對自己產品的交互設計以及視覺UI設計不夠滿意，領導也希望能有個改進，變得更加易用并且美觀。那么從這個目的出發，我們就要找到那些交互和視覺設計都做得不錯的競品進行比較分析，然后主要從交互和視覺角度去比較分析即可。取其精華去其糟粕。
當然，例子是舉不完的，我在這里只是想表達一個意思，做競品分析也要有針對性，從目的出發，這樣才能提高競品分析的效率。
在這里，你需要明確通過這個競品分析，你和你的團隊到底想要得到什么？是想驗證一個結論呢？還是想得到一致的共識？又或者是想作為啟發產品迭代的入手點？總之，你要搞清楚自己的目的。
不過，有時候我們還要考慮的是競品分析報告到底是給誰看的問題。
至于客服、運營等部門，我覺得一般不會要求看競品分析報告，如果確實要看，那么對于他們來說，并不需要很復雜，主要把競品的一些比較新或者比較好功能做對比說清楚就行了。
但是，有些競品分析報告可能是給領導看的，這里就要注意老板比較關心什么的問題了，如果老板關心的比較細，那么我們還是要從產品團隊或者研發設計團隊的角度去作報告。
不過一般來說，老板關心的層次會比較高，比如說競品與我們在業內的地位比較，行業的方向，產品的發展方向以及競爭力等等，那么我們的競品分析報告就要往這些方面側重。
大部分情況下，我們做競品分析還是給自己的產品團隊或者研發設計團隊看的，我覺得這種報告也是最接地氣的報告，那么我們就按照我們的目的來分析就行，我們自己想得到什么東西，那么我們就去分析什么。
好了，在這一步，你把你的目的確定了，那也就等于你確定了以下三點：
你的競品報告是為了誰(產品團隊、研發設計還是運營、老板)而做
你要著重分析哪些內容
這個報告需要為誰(產品團隊、研發設計還是運營、老板)帶來什么有價值的結論和建議。
那么下一步我們就要選擇競品了。
2.選擇競品
在選擇競品數量方面，我建議不宜太多，如果是做全方面的競品分析，那么涉及的內容比較廣泛，我覺得這樣的競品分析一次選擇1到2個優質競品即可；如果根據目的只是做某一個方面的功能或者設計的比較分析，那么可以同時多挑選幾個一起進行比較分析。大家一般都說可以根據80/20原則，密切關注20%比較突出的競品即可。
在如何選擇競品對象方面，一般選擇當前市場的直接競爭對手或者將來的潛在競爭對手的產品來進行分析，同時，這里一定要結合之前的目的來選擇。一般來說，在篩選出優質的競爭對手產品之后，我會這么考慮我的競品選擇：
(1)核心目標用戶都是同一群體(但是滿足的需求不同)的產品
對于這一點，也許大部分人都沒有考慮，但是往往大部分人都沒有考慮的點，而你考慮了也許就能發現更多新鮮有用的東西。核心的目標用戶相同但是解決的需求不同的產品，其實嚴格意義上來說不算是競品，甚至一般來說可以是合作伙伴，但是不管是什么，它們對我們自己的產品也是有很多借鑒價值的。
舉個可能不太恰當的例子，比如說：
一個做程序員招聘的垂直網站的目標用戶是程序員，然后一個做程序員社區或者博客的網站的目標用戶也是程序員，這兩者之間并不存在競爭關系，也不會是競品。
但是如果兩個產品的目標用戶都是同一群體，那么假如做程序員社區的網站的程序員用戶數量和活躍度都很高，那么做程序員招聘的網站就可以分析這個社區網站的產品的吸引點在哪，運營的吸引點在哪，然后獲得一些參考的思路。
當然，這兩個網站畢竟核心功能都完全不一樣，所以在借鑒對方產品的時候一定要分清楚到底對方的哪些優點是值得我們借鑒，是符合我們產品的實際的，而不應該不考慮實際，直接就套用過來，那肯定不對，畢竟是兩個完全不一樣的產品。
這個例子可能也許不太恰當，但是在這里我要表達的意思就是：就算不是競爭對手，但是對方的目標用戶跟我們的目標用戶基本一致，那么我們就可以去分析對方，看看對方在“產品”和“運營”角度是如何吸引目標用戶的，而我們又可以從中學習到關于“產品”或者“運營”方面哪些好的經驗并應用到我們的產品和運營當中去，當然，這個好的經驗一定是要符合我們自己的產品的實際的。
不過一般來說，分析這類產品獲得的借鑒經驗往往在運營方面的多，而產品方面的相對來說會少一點，畢竟還是那句話，兩個產品核心功能完全不一樣。
(2)滿足的都是同樣的需求的產品(當下直接的競爭對手)
對于這一點，基本上就是大部分競品分析直接選擇的競品對象了，也就是直接競品，直接競品很容易理解。比如說，我們的產品是音樂類app，那么qq音樂，酷我音樂等等就是我們的直接競品了，他們的共同點就是核心功能都是提供聽歌服務。直接競品屬于我們最容易想到的競品，這種情況下我們就要選擇比較優質的那幾個進行對比分析。
(3)其他的產品(未來潛在的競爭對手)
當然，還有其他可以考慮的點，比如說能夠取到替代需求的一些產品，不過這些都屬于替代競品或者說潛在競爭對手，往往不如直接競品明顯，如果通過前面兩點依然沒有找到合適的競品，那么就可以從潛在對手里面去挑選，也就是間接的一些競品了，這里也就不過多展開討論。
基本上從第1點和第2點你就可以找到比較多的競爭對手，然后從中挑選優質的拿來進行比較分析即可。
這里說的可能只是通用的方法，并不適合所有產品。關鍵在于，對于我們來說，根據自己產品的實際情況和競品分析的目的來決定選擇哪些競品，這才是最有效的選擇競品的方法。
這一步，我們選擇好了要分析的競品，那么下一步我們就要開始搜集資料和數據了。
3.資料收集
在進行資料搜集的時候，一般我會搜集這兩方面的資料信息：
(1)搜集并分析用戶的意見：
在這里，我們主要要做的就是了解我們產品和競品的核心用戶對于產品的看法和意見。比如說：
他們是如何看待我們和競品都有的功能，他們是如何比較這個功能的；
我們沒有的功能但是競品卻有的功能，他們又是如何看待這個功能的，用戶會不會因為這個功能而選擇用競品而不是我們；
我們有的功能但是競品沒有的功能，他們又是如何看待這個功能的，這個功能能不能幫助我們從競品那里搶奪用戶。
主要從這三個角度來分析用戶的意見，分析的方法可以有很多，比如說：
app store，app annie，知乎，應用軟件社區，產品行業網站，咨詢公司的一些相關報告，行業內的一些紅人或者牛人的博客以及自媒體，還可以是競品的官方微信，微博的評論等等；
從公司同事了解一些關于我們產品和競品的評論信息，與我們產品的客戶進行溝通，了解他們對我們以及競品的評價，與朋友家人也可以進行相關討論；
做用戶訪談，與用戶聊天，或者做用戶測試，讓用戶同時使用我們的產品和競品，觀察用戶的行為，問一些有針對性的問題，了解用戶的想法，從而獲得用戶的意見；
還有一點，別忘了自己要使用并熟悉競品，還可以咨詢對方的客服和技術支持，把自己的感想和評論也要記錄下來。同時，潛入敵營，通過微博等等方式勾搭上競品的員工，了解他們的想法。有些競品可能還會有一些社區或者論壇甚至是微信群或者QQ群，在社區論壇微群里面你也可以收集很多有價值的信息。
在獲得用戶的意見之后，我們要把這些意見記錄下來，等到我們在做競品的功能分析的時候就可以作為評判我們產品與競品的功能、設計等方面差異的參考依據，從而為我們得出一些有益的產品改進建議提供幫助。
(2)搜集并分析競品的數據：
在這里，我們主要做的就是了解我們和競品的市場或者產品等方面的數據對比。比如說：
我們與競品的市場份額占有比例，下載量對比；
我們與競品的用戶數量對比，用戶增長率，增長趨勢，活躍度對比；
其他數據
主要就是獲得這些數據，至于獲得的方法有很多，比如說：
百度指數，淘寶指數；友盟指數；
艾瑞咨詢，易觀智庫，CNNIC，比達咨詢，DCCI互聯網數據中心，Alexa;
App store，app annie；
其它等等……
與獲得用戶的意見之后的做法同理，我們要把這些數據記錄下來，等到我們在做競品的功能分析的時候就可以作為評判我們產品與競品的功能、設計等方面差異的參考依據了，同樣也可以為我們得出一些有益的產品改進建議提供幫助。
并且，通過了解競品的市場份額，我們在做競品比較分析心里也就會有一桿秤，比如競品A的市場份額為30%，競品B的市場份額為5%，那么我們在對這兩個競品分析比較同一個功能的情況下，我們要側重分析的肯定是A，而不是B。
但是，不管是用戶評論還是數據，對于產品和競品來說，依然有很多主觀上的不確定性以及特殊性，也就是說，我們在下一步進行競品比較分析的時候，不僅要結合用戶的評論和產品的數據，還要考慮競品的特殊性和實際情況，這樣就不會完全落入用戶或者數據的“圈套”。要相信用戶和數據，但是不要迷信用戶和數據。
并且，搜集資料和數據并不是目的，搜集資料和數據是為了在做競品比較分析的時候有一定的參考和依據，能夠給你一些思路和指導，從而幫助你更好的專注于競品的比較分析。
那么在這一步，搜集完資料和數據之后，就要正式進入競品分析了。
4.競品分析
對于產品經理來說，競品分析的主要關注點一般還是在產品功能設計(包括功能、界面、交互以及視覺設計等)以及產品的戰略等方面。
在進行競品分析之前，這里還是要強調一點，如果把競品之間所有的功能和頁面都拿來比較分析，是很難做到深入細致的，大而全則容易膚淺。
所以說我們還是要從自己的目的(我們是想優化某個功能的用戶使用流程呢？還是想把界面設計的更美觀？或者是想設計一個更漂亮的引導或者啟動頁面？或者我們想改善交互設計等等？)出發來得出我們到底要著重展開哪方面的競品分析，找到我們需要分析的功能或者頁面去進行比較，才能更有效更深入，才不至于泛泛而談。
在做產品體驗報告思路分析的時候，我是從用戶使用的流程的角度來進行分析的，那么在做競品分析的時候我還是會從用戶使用的流程的角度來進行競品分析(如果從用戶體驗五要素的角度來分析，還是會陷入大而空的境地，也不符合用戶的使用習慣和邏輯流程)，不過在比較的過程中我們需要結合用戶體驗五要素進行分析。
進入具體的競品分析，主要有以下三個步驟：
(1)畫出競品的結構圖：
首先把競品的結構圖畫出來，這樣就可以從整體上對競品進行一個認識和把握，通過對比了解競品之間的差異，主要是了解功能方面的差異，從而為后面的功能分析做鋪墊。
(2)畫出競品的用戶使用流程圖：
把競品的用戶使用流程圖畫出來，如果流程圖里面的用戶任務路線比較多，那么我們就可以根據我們的目的選擇其中需要分析的流程路線進行對比分析，把競品的這個路線流程所涉及的頁面和功能進行對比分析，這也就是下一步要做的事情。
(3)以用戶使用流程圖為線索進行競品分析：
在依據用戶使用流程圖進行競品分析時，通常情況下可以從以下五個角度進行分析(下面要提到的五個分析點，并不是每一份競品分析報告都要涉及，我們還是要從目的出發來選擇我們要具體從哪個角度進行分析，這五個分析角度只是我的個人思路，可以作為參考。)：
A核心功能的用戶使用路線流程比較分析：
找到我們與競品最核心的一個或者多個(具體數量根據產品來定)的用戶使用路線流程進行對比。在這個使用路線流程中，把涉及到的功能和界面(交互方式、視覺表現)等方面都進行比較分析，然后結合之前分析的用戶評論和市場數據進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
比如說，我的產品是一個聽歌的app，那么對于用戶來說，核心使用路線就是找到歌曲(隨機找或者有目的搜索)并且聽到它。那么我們就要把這個過程拉出來對競品進行分析，競品在這個使用路線流程中是如何設計的，這個設計包括競品的功能設計，界面設計，視覺設計，以及使用路線路徑的長短等等方面。
目的：通過對比競品的核心功能，得出可以改進我們產品核心功能的方案，包括功能設計，交互設計，視覺設計等方面。達到人有我優的境界。
B非核心功能的用戶使用路線流程比較分析：
這個就是找到我們與競品的幾個非核心功能的用戶使用路線流程進行對比。然后，同樣把涉及到的功能和界面(交互方式、視覺表現)等方面都進行比較分析，然后結合之前分析的用戶評論和市場數據進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
比如說，還是以聽歌的app為例，聽歌是這個app的核心功能，那么可能“歌曲分享”或者“歌曲評論”等等就可以作為非核心功能設計，如果有用戶希望分享歌曲，那么我們就要分析用戶在找到歌曲并分享出去的過程中會經歷哪些頁面；如果有用戶想評論歌曲或者查看其它用戶的評論，我們就要分析用戶在找到歌曲評論頁面并且查看評論或者發送評論的過程中經歷的事情。
目的：通過對比競品的非核心功能，得出可以改進我們產品非核心功能的方案，包括功能設計，交互設計，視覺設計等方面。同樣達到人有我優的境界。
C對方沒有但是我們有的用戶使用流程或者功能點分析：
由于對方沒有這個用戶使用流程或者功能點，那么這里最主要的分析點可以是：
對方為什么不做這個功能，他們的目的是什么，這個功能與他們企業或者產品的目標是什么關系？
我為什么做這個功能，我們的目的是什么，這個功能與我們企業或者產品的目標是什么關系？
目標用戶以及競爭對手是如何看待這個功能的？這個功能能不能幫我們從競品那里搶奪用戶？又或者我們會不會因為這個功能而失去用戶？
在分析的過程中結合之前分析的用戶評論和市場數據進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
D我們沒有但是對方有的用戶使用流程或者功能點分析：
對于這個方面，我們要考慮的就是我們到底需不需要加上這個功能，同樣可以這么考慮：
對方為什么做這個功能，他們的目的是什么，這個功能與他們企業或者產品的目標有什么關系？目標用戶對這個功能是如何看待的？他們會不會這個功能選擇競品而離開我們？
我們現在為什么沒有做這個功能，我們的目的是什么，這個功能與我們企業或者產品的目標是什么關系？
假如我們要做這個功能，會對我們的產品產生什么影響，是否契合我們整體的產品風格，產品目標等等？
在分析的過程中結合之前分析的用戶評論和市場數據進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
E一些其他方面的分析：
上面提到的4個角度基本上已經把競品分析重要的部分都涵蓋了，那么剩下的可能還需要做一些其他細節方面的分析，比如說：
關于app設置功能的比較分析；
關于app啟動頁面或者引導頁面的設計；
關于app全局交互方面的一些設計(比如說網絡問題，機型適配問題，特殊情況交互說明，全局手勢，退出機制，顯示機制，排序機制，刷新機制，緩存機制，控件交互等等頁面條件方面的設計)，這里的一些比較分析可能會跟前面的核心或者非核心功能的比較分析有雷同的地方；
關于開發了哪些平臺的問題，iOS，Android等等；
其他方面
在分析的過程中結合之前分析的用戶評論和市場數據進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
以上這5個角度就是我做競品分析時的一個思路，僅此作為參考。
此外，為了在分析時能夠做得更好，我們在分析過程中還需要確立一些評判準則，這個評判準則是你在進行功能比較分析時要設立的一些標準，比如說可用性準則，交互準則，視覺標準等等，在分析的時候你還需要依托這些準則，然后再結合你之前所搜集的用戶評論和市場數據來對你的競品進行分析。關于這些評判準則這里不作過多具體的闡釋，只以可用性準則為例，而且產品不同，可以參考的準則標準也是有所區別的。
10項比較常用的可用性準則為：
一致性和標準性；
通過有效的反饋信息提供顯著的系統狀態；
方便快捷的使用；
預防出錯；
協助用戶認識，分析和改正錯誤；
識別而不是回憶；
符合用戶的真實世界；
用戶自由控制權；
美觀，精簡的設計；
幫助和說明。
同時，在對競品進行功能比較分析之外，我們還要把握的一點就是：了解競品的發展歷程，通過了解競品的迭代以及改進信息，把握競品的發展脈絡，并以此作為借鑒，看看我們的產品在現階段有什么問題，了解差距在哪里，并積極尋求方法彌補這些差距，同時還要思考行業和我們產品未來的發展方向，想辦法尋找更加優秀的切入點，為用戶提供更加獨特并且優質的功能，持續地為用戶創造價值，從而占據更大的市場，實現產品的目標。
做好這些事情之后，整個競品分析也就基本上完成了，在這里你已經通過分析得出了很多關于產品改進的建議和想法，并且把這些建議和想法都記錄下來，而且給出了你的理由。那么下一步我們要做的就是如何將競品分析報告用來指導我們的產品改進。
5.利用競品分析報告指導產品的改進
根據我們最開始確定的做競品分析的目的，那么我們做好了競品分析之后，我們又要怎樣利用競品報告的分析結果來實現我們的目的呢？我們應該怎樣利用它來指導我們產品的設計和改進，要如何具體應用呢？
首先，我們要明確我們的產品目前處在什么階段，因為不同的階段對于競品分析報告可以有不同的應用方式，比如說：
(1)在研究用戶和功能需求的階段
那么可以將競品分析作為我們即將形成的用戶需求文檔(如人物角色)以及產品需求文檔的參考。
(2)在確定產品邏輯結構框架或者信息結構的階段
那么可以根據競品分析得出的一些關于功能分析，信息架構，邏輯結構和框架等方面的結論來指導我們這個階段的產品的邏輯結構規劃。
(3)在設計產品的高保真原型圖、設計效果圖的階段
那么可以根據競品分析得出的一些具體的設計思路和方案，為我們的產品提供思路和靈感。
(4)在產品的可用性測試階段
那么可以針對某一具體功能、問題做深入的對比，以此作為可用性測試結果的佐證。
(5)在產品的迭代改進階段
那么可以根據競品分析得出的一些功能或者界面方面的改進思路，用來指導我們產品的改進，以此作為產品迭代的相關依據。
根據我們產品所處的階段確定了我們如何應用競品分析報告之后，我們就要根據我們的目的，把從競品分析報告中得出來的建議進行分析，這里最好是讓整個產品以及設計研發團隊參與進來，如果條件允許的話還可以讓市場運營以及客服，銷售團隊也派人參與，讓他們也提供一些意見，這里負責把關的必然還是產品經理。
通過進行類似的競品分析功能評審會議，敲定我們最后需要改進的功能方案或者界面方案，然后應用到我們的產品改進當中。
當然，如果領導對于方案還有他的想法，那么還需要跟領導進行討論，原則上就是從對產品有利的角度出發。
至于具體的如何將競品分析報告的具體建議用于指導產品設計，在這里就不詳細展開了，還是那句話，根據你自己所得出的報告和產品的實際來進行操作，這里沒有方法論，只有實踐。
將競品報告中經過大家討論并篩選出來的有利于產品的建議進行實踐，并在后續的過程中做好數據的跟蹤和反饋，進一步論證這個改進的地方是否對我們的產品有好處，有好處則留下，不利則去掉，然后繼續進行分析，循環往復，不斷指導產品的升級和迭代，幫助產品提升市場競爭力。這才是做競品分析報告最終的目的！
(當然，至于運營及推廣策略方面的競品分析，我們這里暫時就不過多涉及了，因為這又是一個很大的話題！簡單說一下，在運營方面與競品的比較分析我們主要還是要依靠運營團隊來進行，運營團隊可以定期跟蹤競爭對手的市場活動以及運營行為，了解競品的動向，從而為我們產品的運營提供借鑒作用。
此外，搜集競爭對手市場活動以及運營行為的方法很多，比如說關注競爭對手的官方網站，微博，微信，促銷活動，社區，微信群，QQ群等等基本上就能掌握對手的市場動向了，還可以通過瀏覽一些行業網站，互聯網媒體網站等等了解對方的一些媒體方面的投放情況，從而為我們產品的市場運營和推廣提供思路和借鑒。那么在這里就不展開了，因為這畢竟主要還是運營團隊的任務，就不過多牽扯到產品團隊方面的競品分析里面去了。)
6.總結
競品分析，并不是為了輸出一份競品之間的功能對比清單的報告，這樣的報告是毫無意義的，我們更需要的是分析這個功能對比清單，并且得出我們的看法和建議。
競品分析的落腳點在于形成自身區別于競品的核心競爭力，即我們要如何通過競品分析來提高我們產品自身的核心競爭力。而這個核心競爭力往往體現在與競品的差異性方面，這個差異無論是功能需求，還是交互或者視覺方面的，都會成為我們甩掉競爭對手的有力武器！
就像在做競品對比功能分析的時候所描述的一樣，我們有的功能競品為什么不做，競品有的功能，我們為什么沒有，一定要加上嗎？競品的交互設計為什么是那樣的，我們為什么又這樣做？這些都是差異性，都是需要深入思考的，不僅僅是從競品角度，更需要從我們自身的產品本質，我們的市場，我們的目標用戶，我們的行業角度來考慮。
分析競品并不是為了求同，更不是為了模仿，而是為了突出我們產品的核心競爭力，使我們與競品之間差異的地方更加符合目標用戶的體驗和需求，讓用戶知道我們的產品更好，讓用戶明白他們應該用我們的產品。正所謂知己知彼，百戰不殆，競品分析的目的并不是為了抄襲，而是為了超越競品。
做好競品分析只是做好產品的其中一個環節，這可以讓你的產品能夠揚長避短。同時，對于我們產品自身來說，我們還要重視研究我們的行業和市場，分析和預測行業的發展走向，同時研究我們的目標用戶，去了解他們在思考什么，他們真正需要什么，渴望什么。只有把這些做法都結合起來使用，才能更加有效地促進我們產品的全面發展。
不過，競品分析還是會有一定的局限性，比如說我們做競品分析的時候往往容易將產品和企業文化等等剝離開來，但是對于很多產品來說，產品文化卻是很重要的東西。
另外，競品分析往往把產品的功能元素都進行了分離，也就很容易忽視這其中的相關性，分析的時候就有可能導致片面或者出現誤差。這些東西只有通過我們不斷地進行實踐，不斷地去熟悉行業，熟悉競品，了解它們的文化，不斷地改進我們的競品分析報告，學會從整體上去把握產品的脈絡，才能更好地擺脫競品分析的局限性。
關鍵詞：中等專業學校學生心理測試;設計;功能
一、引言
社會實踐是中等職業學校的一門必修課，目前中等職業學校均組織學生進行社會實踐活動意在培養中職生綜合實踐能力和社會適應能力。德州信息工程學校曾針對參加社會實踐的學生進行心理問卷調查，調查采用紙質問卷，不僅印制問卷花費較多，還耗費大量時間和精力來發放、回收、統計問卷，而且還容易產生漏卷、廢卷等一系列的問題。
如何運用現代計算機技術，開發出集計算機技術、心理學為一體的中等職業學校學生心理分析系統已成為當前中職學校心理健康工作的迫切需求。這一系統的應用將通過科學的心理測試手段，對中職生的心理狀況進行測查，快速、準確、客觀地分析出其心理狀況，為帶隊教師提供有效參考以便及時有針對性的輔導，做到防患于未然。
二、系統的總體目標
系統設計是根據目標系統邏輯功能的要求，結合系統實際情況，采用一定的方法，詳細地確定系統的結構和具體實施方案。系統設計的工作內容主要分為兩大部分，即系統總體設計與系統詳細設計。[1]
三、系統的功能模塊圖
通過對用戶需求的分析，為了實現心理測試及分析工作所要完成的各項功能，模塊化是對應用程序的一種功能劃分，每個模塊都要完成一個特定的功能，這些模塊組合成一個應用程序。采用模塊化可以使軟件結構更清晰，開發工作更為有序，容易分工，使調試和測試更容易，還增加了軟件的可擴展性、可維護性和可靠性。[2]
在模塊功能劃分上爭取做到獨立性，使每一個模塊都能獨立的完成某一特定功能，并且與其他模塊的接口要做到簡單易行。本文中涉及到的中等職業學校學生社會實踐心理分析系統有如下功能：
四、系統功能性分析
結合德州信息工程中等專業學校心理健康工作的實際情況及常見心理測試特點，對本系統的需求進行了分析，主要有以下幾方面：檔案管理：開展學生基本心理健康，個人基本信息的提供，在咨詢老師的授權下進行心理測試，以及和心理咨詢老師預約心理咨詢，在咨詢老師的授權下查看測試結果;心理測試：心理輔導教師在管理員的授權下進行心理列表的制定，對學生進行心理健康狀況等方面進行測評，并將測評結果自動存儲到學生心理健康檔案中，給心理輔導教師提供參考。心理輔導教師可以對學生的心理測評結果進行修改進行查看、修改與導出等操作，并結合企業師傅對實習學生的評價生成試分析報告;在線答疑交流：完成師生之間的在線交流、預約心理咨詢，也能夠有效地給學生提供一個心理疏導的平臺，也使教師與學生之間的交流變得更加方便;決策管理功能：學生測試數據保存在數據庫中，系統將具有共性的學生和心理具有問題傾向的學生篩選出來。
本系統主要有三種權限用戶：學生、企業師傅、班主任、心理輔導教師、實踐帶隊教師、管理員等，每種的用戶具有不同的權限。如心理輔導教師的權限具有如下功能：
圖2 心理輔導教師功能圖
五、結束語
通過對中等職業學校學生社會實踐心理分析系統的運行結果分析，發現該系統根據預先設定的題目或題目組合來對學生的心理狀況進行分析，提供圖形化說明。系統對指定因子分的平均數、標準差、方差、最大最小值等數據進行團體統計，數據導入導出。并根據檢索條件任意查詢，組合獲得自己想得到的團體報告。通過檢索，從而發現心理健康有問題的學生，提高了工作效率，實現了中等職業學校心理咨詢工作的網絡化、規范化和自動化。
參考文獻：
關鍵詞：電力工程項目 成本管理 信息系統
國家電力體制改革的進一步深化和主輔分離工作的實施，使電力施工企業面臨的市場競爭越來越激烈，在市場無序競爭的強大壓力下，各電力施工企業為了生存和發展，不得不競相壓低標價。在失去了行業保護的情況下，它們能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，關鍵在于其能否加強自身管理，嚴格控制工程成本，能否在收入既定的前提下將成本支出降到最低。目前，電力施工企業的成本管理意識淡薄、管理手段落后，從預算的制定、計劃的下達，到費用的歸集、控制，再到成本的分析、考核，幾乎全部依靠手工來完成，信息化程度非常低，已經遠遠不能滿足企業對工程項目成本管理的需要。因此，開發基于現代信息手段和計算機技術的電力工程項目成本管理信息系統勢在必行。
一、管理信息系統開發基本理論
管理信息系統開發是通過一定的活動過程產生一套能在計算機硬件設備、通信設備和系統軟件支持下適合于本組織管理工作需要的計算機信息系統，是針對組織面臨的問題和機遇而建立的一個管理信息系統的全部活動。管理信息系統開發是一項復雜的系統工程，其中兩個最關鍵的環節是系統分析和系統設計。
（一）管理信息系統分析
系統分析階段的任務是，對現行系統進行詳細調查和用戶需求分析（包括組織機構功能分析、業務流程分析、數據與數據流程分析、功能與數據之間的關系分析等），即解決新系統應該“做什么”的問題，然后在此基礎上確定新系統的邏輯模型，并完成系統分析報告。管理信息系統分析的一般步驟如下：
1.系統組織結構、功能、業務流程調查與分析。管理信息系統分析的第一步是要對現有操作系統進行詳細調查與分析，了解各級組織的職能和有關人員的工作職責，了解業務流程各環節的具體處理過程以及信息的來龍去脈，并從中發現問題和進行改進優化。
2.數據流程分析與邏輯模型的識別。在充分了解現有系統業務流程以后，把數據在組織或原系統內部的流動情況抽象出來，舍去具體的組織結構、信息載體、物質、材料等，僅從數據流動的過程考察實際業務的數據處理模式（包括對數據信息的傳遞、處理與存儲過程等），就可以得出現有系統的邏輯模型。
3.建立新系統的邏輯模型。將現有系統的邏輯模型進行轉換和優化，改造為新系統的邏輯模型，并用一組圖表工具來表達和描述。
4.編寫系統分析報告。系統分析階段的成果是系統分析報告，它是對系統分析階段的工作進行總結和向有關領導提交的報告，為下一步的系統設計工作提供依據。
（二）管理信息系統設計
系統設計是根據前一階段系統分析的結果，在已經獲得批準的系統分析報告的基礎上，進行新系統的設計。系統設計主要包括兩個方面，即總體設計和具體物理模型的設計，本文只對電力工程項目成本管理信息系統進行總體設計。管理信息系統總體設計是對新系統的總體結構形式進行大致設計，將整個信息系統按功能分解為多個子系統，系統總體設計的內容包括子系統劃分和模塊結構圖設計等。
二、電力工程項目成本管理信息系統分析
根據管理信息系統分析的原理和步驟，筆者對電力施工企業涉及成本管理工作的有關部門及其職責權限、成本管理工作的業務流程等進行了詳細調查與分析。
（一）電力工程項目成本管理工作業務流程分析
1.市場開發部對外簽訂工程合同。在收到工程中標通知書以后，市場開發部應盡快與建設單位依法簽訂承包合同，合同中應明確合同價、工期、工程款結算方式等重要事項。
2.經營管理部對內編制預算。外部合同簽訂以后，經營管理部根據合同中規定的總價款和其他相關條款，運用工程概預算專業知識，編制出該工程的預算利潤和預算成本，同時制定出該工程的內部承包費用，并與負責該工程項目施工的項目部簽訂內部承包合同，在內部承包合同中應明確規定內部承包合同價、工期要求、獎懲辦法等。
3.項目部上報形象進度報表和結轉成本費用。工程開工以后，項目部應定期編制工程形象進度報表上報公司工程部，工程部進行核實；同時，項目部應將所發生的與工程施工有關的所有成本費用支出（直接成本）通過賬務處理進行分類和歸集，并定期結轉到公司財務部。
4.工程部對工程形象進度進行認定。對于項目部上報的工程形象進度報表，公司工程部將通過各種途徑和方式進行考察和審核，之后將認定的工程項目形象進度公司各部門。
5.財務部對工程項目進行成本分析。公司財務部根據經營管理部與項目部簽訂的內部承包合同總價款和工程部認定的工程形象進度，計算出該工程到目前為止應發生的成本支出，然后與實際發生的成本支出（直接成本）進行比較，核定其節超情況，并按成本分項進行分析，深入剖析其原因，以及時采取措施進行控制。
6.各部門對工程項目進行成本考核。工程項目在完工以后結算以前，各部門應在各自職權范圍內對該工程項目涉及費用支出的情況進行考核，如機具物資部門應對該工程項目在施工期間是否發生機具丟失、報廢和維修情況以及涉及費用的金額進行核定；辦公室應對該工程項目在工期內是否使用了辦公室的辦公用品如紙張等以及折合金額的多少進行認定，等等。以上工作完成以后，財務部將各項與該工程項目部有關的成本費用支出（直接成本）進行匯總，計算出該工程項目的實際結算成本，然后用結算價款減去結算成本，就是該工程項目所節約或超支的費用金額。
（二）電力工程項目成本管理工作的邏輯模型
通過對電力工程項目成本管理工作業務流程的調查和分析，得出電力工程項目成本管理工作的邏輯模型，如圖1所示。
（三）電力工程項目成本管理信息系統邏輯模型
在現有電力工程項目成本管理工作邏輯模型的基礎上，對其進行改進和優化，改造成為電力工程項目成本管理信息系統的邏輯模型。由于系統比較復雜，筆者采用結構化的分析方法，自頂向下，逐步分解，用一套分層的數據流程圖來描述整個系統的邏輯模型。
1.頂層數據流程圖（如圖2所示）。系統的外部實體包括企業各部門、項目部和公司管理部門等；系統的輸入數據有合同信息、工程形象進度、工程項目直接成本和非直接成本，主要的輸出數據有成本分析結果和成本考核結果等。
2.中層數據流程圖。如圖3所示。該系統最主要的三項功能是成本匯總、成本分析、成本考核。
3.底層數據流程圖。
（1）中層數據流程圖中成本匯總（P1）的底層數據流程圖如圖4所示。
成本結轉是在項目部所發生的與工程施工直接相關的所有成本費用支出，項目部按人工費、材料費、機械使用費、其他直接費、間接費進行分類和歸集，并定期結轉回公司，為內部成本分析和考核提供依據。成本分攤是在公司機關所發生的與工程施工無直接關系的支出，如管理費用、輔助費用等，公司財務部應選擇合理的比例將這些費用分攤至每一個工程項目。成本匯總是將項目部結轉的直接成本和公司財務部分攤的非直接成本進行匯總，得到該工程項目的總成本，為外部成本分析和考核提供依據。成本表輸出是系統能提供以查詢、打印、磁介質存儲等方式輸出直接成本表、非直接成本表、總成本表。
（2）中層數據流程圖中成本分析（P2）的底層數據流程圖如圖5所示。
內部成本分析是將內部合同價與工程形象進度相乘，計算出該工程在當前進度的理論成本值，再將其與直接成本的實際值作比較，判斷成本的節超情況，并可按人工費、材料費、機械使用費、其他直接費、間接費等分別分析各個成本項的節超情況及原因。外部成本分析是將外部合同價與工程形象進度相乘，計算出該工程在當前進度的總成本的理論值，再將其與總成本的實際值作比較，判斷總成本的節超情況及原因，并可分直接成本、非直接成本進行分項分析。成本分析結果輸出是系統能提供以查詢、打印、磁介質存儲等方式輸出內部成本分析結果、外部成本分析結果，表現形式可采用曲線圖、柱形圖、餅形圖等。
（3）中層數據流程圖中成本考核（P3）的底層數據流程圖如圖6所示。
內部成本考核是工程完工以后，將該工程項目所有的直接成本和涉及各部門的其他費用支出進行歸集，然后與內部結算價進行比較，考核其成本節超情況。外部成本考核是工程完工以后，將該工程項目所有的直接成本和非直接成本進行歸集，然后與外部結算價進行比較，考核其成本節超情況。成本考核結果輸出是系統能提供以查詢、打印、磁介質存儲等方式輸出內部成本考核結果、外部成本考核結果。
三、電力工程項目成本管理信息系統設計
通過對上述電力工程項目成本管理信息系統分層數據流程圖的分析和改造，設計出電力工程項目成本管理信息系統的功能結構圖（見圖7）。
由于在系統分析階段已對主要的系統功能進行了詳細描述，所以下面只對“系統初始化”和“系統維護”的主要功能進行說明。
1.用戶權限管理：對使用系統的不同用戶賦予不同的操作權限，以達到內部牽制、相互監督和制約。
2.項目信息錄入：輸入或導入工程項目的基本信息，工程項目基本信息應主要包括：編號、合同名稱、簡稱、電壓等級、工程類別、項目經理、項目財務主管、項目出納、是否簽訂外部合同、外部合同價、工期、是否辦理外部結算、外部結算價、總成本、外部結算節余、是否簽訂內部承包合同、內部合同價、是否辦理內部結算、內部結算價、內部結算成本、內部結算節余等。
3.數據備份與恢復：定期對成本匯總、成本分析、成本考核的相關數據進行備份，以備查詢和其他系統調用，或者當系統數據遭到破壞時可實現數據的恢復。
4.系統升級：當外部環境和內部管理制度發生變化以后，可將現有系統進行修改和完善，以滿足企業的實際需求。
本文在充分分析電力施工企業對工程項目成本管理需求的基礎上，運用管理信息系統開發的基本理論，對電力工程項目成本管理信息系統進行了詳細的系統分析，并在系統分析的基礎上對該系統的功能結構進行了總體設計，希望能為電力工程項目成本管理信息系統的開發工作帶來新的理念，為電力施工企業實施全面信息化提供切入點。
參考文獻：
1.賀盛瑜，孫艷玲.管理信息系統[M].北京：中國人民大學出版社，2012.
2.張耀武.會計信息系統[M].北京：經濟科學出版社，2012.
在系列產品開發過程中與企業進行項目合作,同行業一線專家一起進行技術開發,并共同進行課程開發和實驗室建設,建立工廠化的專業實習實訓基地;借助項目合作企業的連鎖經營或者特許經營,所有學生自己制作的產品經檢驗合格后,都可以通過合作企業正式對外銷售,達到產學合作的目的。從系統論角度研究,將人才培養系統設計分為頂層設計、中間層設計、底層設計三個部分。
1.1頂層設計—系統的結構設計
系統的結構設計可以設計為:信息采集、信息統計和人才培養方案設計的組織和實施部門為教務處,而實施部門為教學系部;課程標準設計的組織部門為教學系部,實施部門為相應教研室;課程教案設計與執行的組織部門為教研室,實施部門為教師,共同組成了教學系統。
1.2中間層設計—人才培養方案與課程體系設計
課程體系設計采用目標模式的任務分解的設計方法。基于目標模式的任務分解課程體系設計方法,目標分解然后具體化為任務,任務分解然后具體化為核心課程。這樣來實現由宏觀到微觀,由抽象到具體的人才培養方案或課程體系設計過程。目標的實現要體現在具體任務的完成中,所以任務是目標的具體化。而任務的實現要體現到具體課程實現中,所以課程又是任務的具體化,如此完成課程體系的構造。實現目標的任務可以是不同的,這體現了異曲同工之效,因此就可在不同學校的同一個專業,通過任務設計的不同而體現各自的特色。人才培養方案設計中,總目標是提高運用知識解決實際問題的能力。該目標分解為基礎能力目標、專業能力目標和社會能力目標。通過“系列產品(項目)驅動”、“校企合作、訂單培養”等方式著重培養學生的專業能力;將社團、勤工助學、創業孵化基地等活動融入到社會能力課程模塊,引導學生把情商相關理論知識用于實際過程,實現學生情商的提升,促進社會能力的培養;通過組織基礎能力課程競賽,將競賽項目融入到課程教學全過程的方式,提高學生基礎能力。這里的系列產品(項目)在具體設計時應該具有如下五個特點:①是在相關專業領域具有知識的綜合性、可持續的技術先進性和一定競爭力的產品或項目;②具有完整的服務和使用功能且在關鍵部件上最好有自主知識產權;③通過一定的努力、協同和教師的指導,學生可以在三年內完成;④在設計、制作或開發上不需要投入過多資金;⑤在一定時間內具有良好的商業價值和市場前景。
1.3底層設計—課程標準設計
其主要的設計思路是:課程目標是教學生完成一個與課程相關的實際項目或任務。課程的組織是按照實際的項目或任務完成時的操作過程進行逐層的任務分解,以此構成有任務分解邏輯關系的實踐系統,在此基礎上,確定完成每個最底層的子項目或子任務需要的知識。這種設計保證了實踐內容的系統性和完整性,而知識是根據最底層的子項目或子任務的需要確定的,它可能是不完整的或不系統的。
2產品或項目驅動描述
基于“無線傳感網絡控制模塊系列產品”的開發流程,按照工程實際工作過程將開發流程分解成需求分析與系統設計、模塊電路設計、PCB設計與制作、模塊焊接安裝調試、通信建模、模塊控制與調試、開發應用等工序。然后將完成每一道工序的任務所需的技術和相關理論,設計一門或兩門核心課程,并根據教育的規律,從基礎到高級技能、從模塊到綜合系統安排教學內容。
2.1產品或項目的使用說明
1)系列產品概述。“無線傳感網絡控制模塊”主要分為三個部分:控制模塊、RF無線電發射模塊和RF無線電接收模塊,通過USB接口從計算機下載控制程序,利用串、并行的方式來發送數據信息、機器人控制信息及其他信息,從而實現遠程無線遙控。
2)使用說明。以機器人為例,“無線傳感網絡控制模塊”可以直接連接在控制板部分,機器人通過接口與RF無線模塊通訊,使用RF無線模塊發送數據就像通過串口發送數據一樣,在一個簡單的通信協議下可以實現多個機器人間的數據通信,組成無線傳輸網絡。這樣兩個或更多的機器人在一起可以共享數據信息,如傳感器信息,位置信息等,可以使多個機器人協同工作。RF信號的覆蓋范圍可達150米,這樣便可通過無線傳輸網絡實現遠程機器人的控制。
2.2產品或項目的設計開發流程
“無線傳感網絡控制模塊”系列產品,運用電路分析與設計技術、單片機技術、接口技術、傳感與檢測技術、通信技術、C語言編程技術、電子制板技術、生產工藝與品質管理技術,在通信技術專業生產領域具有知識的綜合性,在技術上具有可持續的先進性和一定競爭力,有著良好的商業價值和市場前景。需求與功能分析,系統概要設計階段:根據市場調研進行需求分析,產生需求規格說明書;根據需求分析進行可行性分析,產生可行性分析報告;由此進行確定產品的主要功能,根據產品功能需求對產品進行系統概要設計,建立系統的體系結構、進行模塊劃分,產生系統概要設計說明書;編寫項目進度,進行項目管理。主要技術及相關理論知識:資料搜集與分析、項目管理技術、技術文檔編輯規范等。模塊電路設計階段需對模塊功能進行可行性分析,據此設計電路,再根據工程計算結果、工程經驗以及參考文獻與技術手冊選用合適的元器件,最后利用常用電子線路仿真軟件對電路進行仿真,直至仿真結果滿足功能需求。該階段所需的技術與理論知識有:功能與可行性分析、元器件識別與選用、電路設計與仿真、文獻查閱技術、電子線路知識、工程計算知識、電機控制知識。PCB設計與制作階段需使用CAD軟件進行電路的原理圖繪制與PCB版圖設計,若仿真結果正確,則輸出PCB文件,根據PCB文件進行印制電路板的制作。該階段所需的技術與理論知識有:CAD軟件安裝與使用、印制電路板制作設備的使用、計算機輔助設計方法與常用元器件庫相關知識。模塊焊接按照調試階段需根據電路需要選購元器件,再進行電路的焊接,最后進行電路的硬件調試。該階段所需的技術與理論知識有:電子產品制造技術、電子產品測量技術、電子產品調試技術、電子產品生產工藝知識、常用電子儀器儀表與電子產品焊裝基本知識。模塊控制與調試階段需要對做好的模塊電路進行控制程序的編寫、編譯、下載與調試。該階段所需的技術與理論知識包括:單片機的C語言編程技術、編譯與下載軟件使用、軟件調試工具的使用、單片機與接口技術等相關知識。通信建模主要構建無線通信傳輸模型,根據協議確定傳輸模式,進行編碼算法設計。該階段所需的技術與理論知識包括:信號與系統、通信協議、傳輸模式、軟件調試工具的使用等相關知識。模塊開發應用階段需對整機電路功能進行分析,再根據功能進行編碼算法設計、最后進行整機裝配與調試,具體要求如下:(1)整機功能分析:根據需求規格說明書進行可行性分析,系統
架構設計、功能模塊設計,并完成各部分相應文檔的編寫。該部分主要包括整機電路功能可行性分析、整機電路設計等方面的內容。(2)源代碼開發與下載:是對系統功能的實現,主要進行程序的編碼、算法實現、功能測試。為實現系統的功能此階段所需的知識為:C語言程序設計、單片機應用技術、傳感與檢測技術等。(3)整機裝配與調試:系統測試階段主要是針對前段編碼設計階段模塊單元測試和集成測試。測試所需的理論知識和技術為:測試計劃、測試工具、整機電路裝配與調試測試文檔的編寫、測試過程管理等。
1.1數據采集
①電廠的基本信息、電網的參數、機組的相關信息；
②電網受電和發電以及負荷計劃等的實時數據；
③電網節點電壓的實際數據和電網線路潮流的實際數據；
④本地發電廠的計劃發電量和發電實際數據；
⑤電網機組AGC的考核指標的實際數據；
⑥電網負荷預測與市場交易的實際數據；⑦電網跨省交易的實際數據和區域電網的參數。
1.2數據存儲
數據存儲，顧名思義就是將有效的數據進行整合與分類，然后進行信息化存儲的一種方式。主要是針對電網調度員而言，工作人員可以根據相關的工作流程將信息進行分類存檔，記錄下相應信息的使用情況以及功能。對于已經生成的操作票據可以進行反復的審查，重新編組與修改，發現問題時及時的給予解決與處理。信息技術的引入大大提高了存數數據的工作效率，降低了因人為而發生的一些錯誤，同時也為日后的查詢奠定了良好的信息基礎。
2電力配電系統信息化
目前電力配電系統采用的是寬帶大容量的光纖通信網AON技術，這種技術的廣泛使用大大提高了電力配電系統的工作效率，因它具有強大的傳輸能力以及其他技術所不具備的兼容能力，它的兼容性主要體現在可以將不同制式，不同速度，不同調制頻率成的信號進行整體的兼容在一起，并可以在同一光纖中進行傳輸。可以隨時增加短光纖與無源分路合成器之間的節點。因此，光纖通信網AON技術還采用了虛波長通道技術，這樣做的主要目的就是為了提高網絡的傳輸能力與傳輸質量，節省大量的網絡資源不被重復使用浪費的現象的出現。同樣，還將光時復用技術運用到了其中，有效的緩解了電子元件直接調制的限制能力，從而使電力配電系統更加高速化，信息化。電力配電系統信息化：
（1）計算機信息通信技術，能夠加強配電系統通信的可靠性。
（2）對電力配電系統的運行中出現的主站對出現故障時不能及時傳輸數據信息等問題進行有效地解決，提高了電力配電系統通信數據的傳輸速率，加強了電力配電系統通信數據傳輸的實時性，實現了電力配電系統網絡數據的在線分析、實時監控功能；
（3）能夠更好地適應電力配電系統的規模龐大、點多面廣的特點，讓配電通信系統在運行、調試和維護方面更加便捷，從而進一步提高電力配電系統的靈活性，取得了較好的經濟效益。
3信息系統分析
3.1系統功能分析
①對有關設計文件和設計修改、變更文件進行儲存，管理設計文檔檔案；②跟蹤管理承包商的施工機械設備；
③管理承包商的施工人員；
④建立計算機臺帳，跟蹤管理主要的建筑材料、成品、半成品、構件和設備；
⑤為工程師制定質量監控計劃提供依據；
⑥運用模糊綜合評判法，合力評價施工組織的設計；
⑦對有關的工程質量標準進行存儲，能夠以此標準為依據進行質量控制；
⑧對分部工程、分項工程、單位工程以及隱蔽工程的質量檢查評定數據進行處理，再以此數據為依據評定水利水電工程質量；
⑨統計分析工程安全事故和工程質量事故，并能為多種工程事故提供統計分析報告；
⑩運用數理統計方法，統計分析重點工序，并進行控制圖、直方圖等管理圖表的繪制。
3.2水利水電工程質量控制信息系統組成
①施工承包商及施工人員控制子系統；
②設計質量管理子系統；
③對材料的質量進行控制的子系統；
④設備質量控制子系統；
⑤施工機械控制子系統；
⑥對施工過程的組織設計進行質量控制的子系統；
⑦對施工過程的質量進行控制的子系統；
⑧對質量進行控制計劃的子系統；
⑨對工程質量進行評定的子系統；
⑩對工程質量出現的事故進行統計分析的子系統。
4電力管理信息系統信息化
4.1電力管理信息系統和遠動系統共用電力數據網，遠動系統為電力管理信息系提供豐富的遠動信息。電力管理系統：
（1）客戶機/服務器，它采用的是兩層結構模式，主要由客戶應用程序、中間件、服務器管理程序組成。客戶機主要作用是完成與用戶的交互任務，服務器主要作用負責數據管理；
（2）瀏覽器/服務器，它采用的是三層結構模式，主要由Web服務器、用戶和系統對話的窗口、后臺數據庫服務器組成。Web服務器的主要作用是響應客戶機用戶發來的服務請求，并動態生成HTML代碼，嵌入處理結果返回給客戶機用戶。
4.2電力管理信息系統信息化
（1）對試驗的驗證單和結論、設備、檢修類別、檢修單位、驗證點等相關信息進行管理；
（2）對特殊報表以外的其他報表進行日常管理，可以對相關文件的部門、類型、內容、名稱等信息進行管理，實現對相關數據的下載、上傳、打印、刪除、編輯、添加；
（3）對系統的定期檢查的計劃情況等信息進行管理，通過設置保護名稱、設備型號、作業班組、系統名稱等查詢項對相關數據的查詢。
5結束語
本文將對建筑工程項目成本控制中存在的問題以及解決方法做以簡要分析，旨在明確建筑工程項目成本控制的方向，更好地做出合理的預算，方便實際施工，提高企業的經濟效益。
【關鍵詞】工程項目；施工成本；控制
在市場經濟條件下，面對當前競爭日趨激烈的建筑市場，如何強化和完善成本控制，不斷提高施工企業管理水平，從而節約成本，實現企業經濟效益最大化，是所有建筑工程施工企業的共同目標。然而，目前部分施工企業仍然沒有充分意識到成本控制的重要性，未將成本控制工作落到實處，致使工程項目成本居高不下，企業利潤低下，削弱了施工企業的競爭力，無法實現企業利潤最大化。為此，施工企業不斷強化和完善成本控制勢在必行。
1、當前我國建筑工程項目成本控制存在的問題
（1）建筑成本控制缺乏事前和事中控制
我國建筑工程項目的成本控制主要是會計成本核算控制，會計成本核算控制是對已經發生過的成本進行歸集和計算，實質上是一種事后控制。項目成本管 理應當不僅僅包含成本核算，作為事后控制主要內容的成本核算只對實際發生的成本進行記錄、歸類和計算，反映實際執行的結果，并作為對下一循環成本控制的依據。由于建筑工程的生產過程具有一次性的特點，成本的管理重心應當移向事前的預控和事中的過程控制。當前，許多施工企業對項目的成本管理缺乏事前控制和施 工過程中的管理，僅僅在項目結束或進行到相當階段時才對已發生的成本進行核算，顯然已經為時過晚，成本控制的效果可想而知。
（2）成本管理意識薄弱
推行項目經理負責制，可以促使項目經理及管理人員提高成本管理意識，并采取有效措施，不斷降低成本，提高企業整體經濟效益。但是，項目經理與相 關管理者成本管理意識不強。在項目經理部，往往表面上看起來分工明確、職責清晰、各司其職，但是缺乏全員的成本管理思想。如技術人員只負責技術和工程質 量，為保證工程質量，采用了可行但不經濟的技術措施；工程組織人員只負責施工生產和工程進度，為趕工期而盲目增加施工人員和設備等，這些必然會造成成本增 加。
（3）控制方法不完善
傳統的項目成本控制中，成本、進度和質量是分別用不同方法管理的。項目成本應用成本會計的分析方法，把項目進展過程中成本的預計值與實際值進行 比較。這一方法應用在項目進程的終點時，無疑是正確的，可以說明最終的費用是節約還是超支。但是，項目控制實際是對項目發展過程的控制。一個項目短則數月，長則數年，其間的內外條件千變萬化。控制的目的是要保證按規定的方向發展，而在項目的進展過程中的成本預計值與實際值的比較結果，無法說明費用在該時 刻的差異是由于進度的超前或落后而造成，還是由于成本的超支或節約而造成，不能給項目管理者提供決策的信息依據，以使項目進展得到有效的控制。凈值控制分 析的創新之處在于引入了第三個參數，即在成本費用的預計值和實際值之外，引入了凈值的概念。借助計算機管理的幫助，任一時刻的進度與費用的定性和定量的差 異，都可以清清楚楚地顯示出來。項目管理者可以凈值分析結果，做出調整進度還是控制費用的決定。凈值的引入，對于項目成本控制來講具有重大意義。
2、當前我國建筑工程項目成本控制存在問題的原因
（1）責權利相結合的成本管理體系不完善
任何管理活動，都應建立責權利相結合的管理體制才能取得成效，成本管理也不例外。成本管理體系中項目經理享有至高無上的權力，在成本管理及項目 效益方面對施工企業局（處）長（總經理或董事長）負責，其他業務部門主管以及各部門管理人員都應有相應的責任、權力及利益分配相配套的管理體制加以約束和 激勵。企業在實施工程項目管理中普遍存在項目經理的“責、權、利”不落實，工程項目各部門、各崗位沒有具體、明確的成本管理責任，難于考核其優劣，沒有真 正將項目成本與項目管理人員的經濟利益掛鉤，沒有形成完善的責權利相結合的成本管理體制的情況。因此，項目管理人員往往是滿足于產值、進度、質量、安全等 方面指標的完成，對直接關系到成本費用高低的人工、材料、機械使用等方面的節約控制關心較少。所以說現行的施工項目成本管理體制，沒有很好地將責、權、利三者結合起來。
（2）缺乏全過程的成本控制
項目成本控制實現的是對項目成本的管理，其主要目的是對造成實際成本與成本基準計劃發生偏差的因素施加影響，保證其向有利方向發展，同時對于成本基準計劃已經發生偏差的和正在發生偏差的各項成本進行管理，以保證項目的順利進行。項目成本控制主要包括如下方面內容：
a.成本計劃。成本計劃主要是按照設計、計劃方案預算項目成本提出報告。通過將成本目標或成本計劃分解，提出設計、采購、施工方案等各種費用的限制，作為成本控制的基準。
b.成本監督。成本監督是審核各項費用，確定是否進行項目款的支付，監督已支付的項目是否完成，并作實際成本報告。
c.成本跟蹤。成本跟蹤是作詳細的成本分析報告，并向各個方面提供不同要求和不同詳細程度的報告，確保實際需要的項目變動都能夠有據可查；防止不正確的、不合適的項目變動所發生的費用被列入項目成本預算。
d.成本診斷。成本診斷包括成本超支量級原因分析，剩余工作所需成本預算和項目成本趨勢分析。項目各項活動的預算已反映在經過批準的費用基準中。
3、當前加強我國建筑工程項目成本控制的解決方法
（1）充分理解和整合全過程施工項目管理業務鏈，加強項目經理成本管理意識
對于一個施工項目，管理人員應該充分理解每項工作需要哪些前提條件才能開始，這些前提條件是哪項工作或哪幾項工作的結果，同時此項工作又產生哪些結果，產生的結果又作為哪項工作或哪幾項工作的開始條件。項目工作只有置于它的制約之下才能保證工作的順利開展。在施工項目中，有收益就必然有相應的耗費，控制不適當的耗費是成本管理的主要內容。項目經理應當具有很強的成本管理意識，圍繞項目成本展開工 作，通過預算資料和管理運作中所反饋的各項成本信息有效地抑制各種不合理的支出。另外，應當教育每一個員工，使其樹立成本管理的意識。利用激勵機制使各項 成本消耗與職工利益掛鉤，充分調動職工的積極性，形成全員參與管理的成本控制體系，以獲得良好的經濟效益。
（2）建立完善的管理機制和制約機制
施工項目管理要建立一套完善的管理機制和制約機制。一個企業是否有一套健全完善、合理有效的管理機制和制約機制，并嚴格地加以執行，對于能否管好項目成本也是至關重要 的。所以我們應該做到.要對整個項目的壽命周期進行控制管理。承接項目之前，可采取風險預測技術，利用價值工程，分析工程的功能要求，在保證工程質量的前 提下，提出各種施工方案，并從技術和經濟上進行對比評價。另外，應盡量提高投標工程量估算的可靠性，對工程進行功能分析，對材料進行性能分析的基礎上力求 先用價格低的材料，運用統籌法，做好各生產要素配置。做好事中控制，切實控制住成本。按照工程施工本身要求和內在規律，編制出技術先進、工藝合理、組織精 干的施工方案，均衡安排各個分項工程的進度，按照平面流水、立體交叉的作業原則，合理確定工程施工網絡設計。無論在工程進展到何種程度，管理及施工人員均 應根據事前的目標成本，做好事中成本核算。以項目為單位單獨列帳，建立完整的成本財務系統，以項目部為獨立核算單位，所有收支單獨列帳逐月分析各分部分項 成本計劃的執行結果，查明成本節約和超支的原因及其影響因素，尋求進一步降低成本的途徑和方法，并編寫出成本分析報告和盈虧預測報告，防止工程竣工時成本 超支。建立和完善項目成本核算的管理體制。其中，建立項目經理責任制和項目成本核算制是實行項目管理的關鍵，而“兩制”建設中，項目成本核算制是基礎，它未建立起來，項目經理責任制就留于形式。項目成本核算又是項目成本管理的依據和基礎，沒有成本核算，其他成本分析考核、成本控制、成本計劃等工作就無從談起。企業經營核算部門作為一個施工成 本管理與核算的職能部門，應當充分發揮其應有的職能，挖掘其內在的潛力，調動其工作人員的積極性，使項目管理人員真正認識到施工成本管理在項目施工管理中占據著不可替代的重要地位。在抓進度、質量的同時，嚴抓施工成本核算管理，創造良好的經濟效益。對項目的施工成本管理員進行集中管理和統一調配，成本核算 員進行施工項目成本核算時，必須具有獨立性。現行的成本核算管理制度下，各項目成本核算員的切身利益依附于項目部，這樣成本核算員在行使職能時，得不到充分的發揮，成本管理弱化，工作積極性和能動性受到限制，難以與公司成本核算員進行有效配合工作。
（3）優化項目施工組織設計和資源配置
工程項目運作的合理安排、勞動的組織、技術的進步和資源配置與工程進度的加快是項目最大的節約，因為企業的經濟活動體現在施工生產的全過程，因此項目必 須在工程上場后，要對標書施工組織設計進行優化，要采取先進的勞動組織形式，合理配置勞動力、材料、設備和資金等資源，要采取先進的施工技術。成本管理的基礎工作是加強項目成本核算的重要依據。必須健全定額管理、預算管理、計量和驗收制度以及各種分類賬，按勞動定額簽發施工任務書。尤 其應當制定與不斷完善企業內部的施工定額，因為這是企業加強成本管理與控制成本的基礎，更是企業班組成本控制與考核的標準和依據。各企業應根據體制、管理 機制、施工技術水平，制定符合企業管理與施工技術水平的施工定額，并在執行過程中不斷修訂完善，以保證定額水平的先進性。項目開工前要編制出施工圖預算， 項目竣工后要按規定時限準確及時提供竣工決算。一切物資的收、發、領、退都要按規定手續辦理，對庫存物資和現場材料定期進行盤點，保證據物相符。
（4）分解預算成本，確定目標成本
工程項目中標后，項目以審定的施工圖預算為依據，確定預算成本。預算成本是對施工圖預算所列價值按成本項目的核算內容進行分析、歸類而得的。在預算成本 的基礎上確定計劃成本，如在確定分解材料費成本時，可根據預算材料減去材料計劃降低額求得，材料計劃降低得的計算分析價差和量差兩方面進行，人工費計劃成 本是根據預算總工日和職工平均實際日計算，還可以按照工程項目的工程量和單位工程量人工費支出計算出計劃成本。對于施工項目成本來說，應當特別強調項目成本的事中和事前控制。在施工準備階段的成本控制，根據施工組織設計的具體內容確定成本目標、編制成本 計劃、制定成本控制方案，為今后成本控制做好準備。而竣工階段的成本管理由于成本盈虧基本已成定局，即使發生了誤差，也已經來不及糾正，因此，應當把成本 控制的重心放在主要施工階段上，對成本實行動態管理，以便于及時發現問題，采取措施，控制成本。
（5）加強材料費管理，做好材料成本的有效控制
材料在工程建設成本中占最大的比重，節約材料費用，對降低成本有著十分重要的作用。材料管理要從原材料的采購、供應等源頭抓起，嚴格把好質量、 定價、選購、驗收入庫、出庫使用、限額領用、余料回收、材料消耗、盤點核算等關鍵環節。凡工程中發生的一切經濟行為和業務都要納入成本控制的軌道，在工程 項目成本形成的過程中，對所要耗用的工、料、費按成本目標進行支出和有效監控，預防和糾正隨時產生的偏差，避免材料超期儲存積壓，切實把實際發生的成本控 制在目標規定的范圍內。
（6）加強安全管理，控制安全事故對工程成本的影響
確保項目施工現場人員的人身安全和機械設備安全，是施工現場管理的重 要內容。在項目施工中，要加強現場安全管理，防止安全事故的發生，從而減少項目成本開支。一些工程項目盈得的利潤往往被幾次事故損耗一空。因此，在項目施 工中，必須制訂安全責任目標，重視安全管理工作，切實防止因安全管理工作不到位而影響工程項目的經濟效益。
（7）合理的獎懲政策并真正兌現落實
懲罰政策可以使項目管理人員承擔成本管理的風險，同時，相應的激勵政策也可以體現管好成本為管理人員帶來的利益，建立一套完善的獎懲政策是管好項目成本的基本保證。
參考文獻：
[1]李玉軍 我國建筑工程項目成本控制研究[J].合作經濟與科技，2009；
[2]龍滿初 建筑工程項目施工成本控制與管理措施[J].廣東建材，2009；
關鍵詞：成本 控制
中圖分類號：TL372文獻標識碼： A
隨著市場經濟的不斷發展，以建設工程工程量清單招投標為主要特征的建筑市場已經形成，行業市場的競爭突出體現在造價競爭上。施工企業要提高市場競爭力，最重要的是在項目施工中以盡量少的物化消耗和勞動力消耗來降低企業成本，把影響企業成本的各項耗費控制在計劃范圍之內。所以施工企業必須加強成本管理，才能增強市場適應能力和競爭能力。
一、加強施工企業的全員成本控制意識
成本管理應該是全員管理。成本控制決不單純是工程預算人員、財務人員的任務，也不僅僅是財務部和項目部的事，而是全體工程參加者的共同任務。它涉及到各個部門：項目部、財務部門、技術部門、安全部門、經營部門、人事部門等。成本控制要做到全員參與，樹立全員經濟意識，可以在公司的內部通過簽訂相應經濟合同，理順公司內部經濟關系，做到各單位之間相互連接，相互協作，相互制約，責任分工明確，權力利益相配套。
二、工程項目壽命的全過程控制
成本控制要對整個項目的壽命周期進行控制管理，而絕不僅僅是在項目結束后進行簡單的會計成本核算。
1.做好事前控制：在工程投標階段必須認真研究招標文件及施工圖紙，做到“先算后干，心中有數。”承接項目之前，可采取風險預測技術，對工程項目的可行性進行風險評估，將風險降到最低程度。利用價值工程，分析工程的功能要求，在保證工程質量的前提下，提出各種施工方案，并從技術和經濟上進行對比評價。了解主要建材市場價格及走勢，在工程開工的初期就做好價差分析及時向上反映，對于我們日后的結算工作具有積極意義。另外，對實行固定總價合同的工程，投標書提交前應對工程量清單少算的工程量及時提出，對實行固單價合同的工程，應盡量提高投標工程量估算的可靠性，便于宏觀調控標價既保證投標的中標率又可以盡量保證各專業工程的成本及合理利潤。對工程進行功能分析，對材料進行性能分析的基礎上力求先用價格低的材料，通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術手段來降低材料消耗費用。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，也可對分包商、材料商采用招投標，實行“貨比三家”，選擇經濟實力強和有現場管理經驗、技術力量好、有熟練工人的分包商，以及產品質量好、供貨時間能保證、信譽好的材料商。運用統籌法，做好各生產要素配置。對周轉材料和機械設備是購買還是租賃也要反復比較核算，對于工程量有限的工程，應根據當地租賃價格考慮運輸、購買及租賃的性價比正確決策。
2.做好事中控制，即工程成本形成過程中的控制，做到“邊做邊算、不斷調整”，切實控制住成本。按照工程施工本身要求和內在規律，編制出技術先進、工藝合理、組織精干的施工方案，均衡安排各個分項工程的進度，按照平面流水、立體交叉的作業原則，合理確定工程施工網絡設計，保證工作面不閑置，工序作業不間斷，土建和安裝各班組協調有序的作業。
各分項工程都要控制住材料的使用，為了降低損耗，可實行限額配料，根據實際情況同各班組或分包商確定合理損耗率，實行包干使用，節約有獎，超額則罰，使材料用量與個人經濟效益掛鉤。實行收料記錄制度，清點數量，紀錄人員簽字，材料部門建立材料明細賬，防止現場倉庫賬目與實物不符，領料時，施工作業班組應清點并確認。嚴格按照領料手續，杜絕浪費和盜竊漏洞。材料用量要合理，既要減少現場材料過多而造成的管理麻煩，又可增強流動資金現金量，有利于使資產的流動性增強，資金使用更合理。
機械設備和周轉材料要合理調度，嚴格按施工總平面堆放保存，避免二次搬運和損耗浪費。同時要想方設法減少和避免無效管理和勞動，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環節中。
無論在工程進展到何種程度，管理及施工人員均應根據事前的目標成本，做好事中成本核算。以項目為單位單獨列帳，建立完整的成本財務系統，以項目部為獨立核算單位，所有收支單獨列帳逐月分析各分部分項成本計劃的執行結果，查明成本節約和超支的原因及其影響因素，尋求進一步降低成本的途徑和方法，并編寫出成本分析報告和盈虧預測報告，以便公司領導和項目經理隨時掌握項目的成本情況，采取有力措施，防止工程竣工時成本超支。
另外，由于近年來建設單位要求，許多工程的工期被大幅度甚至是不合理地壓縮，工程施工過程中無法按常規進行施工流水及有利于成本的科學管理，在這種情況下，公司職能部門及現場管理部門應提前預見、雙管齊下做好成本控制：一方面對于此種工程應在工期確定后盡快進行項目核算，及時向投資方提出由于趕工而造成的增加費用預算；另一方面由現場項目部及時針對現場情況提出成本節約措施，盡可能順暢地安排施工流水，不能因為工期而忽視效益，盡量做到在最不利的前提下合理節約。
3.事后控制。“事后清算、以做后效”做好成本考核和成本分析。工程竣工后，做好竣工總成本結算，根據結果評價項目成本管理工作的得失，寫出完整總結報告，為成本管理各環節提供必要的資料，落實獎罰制度。
三、綜合考慮質量、工期與成本的關系
在整個工程運行的過程中，都要正確處理好質量、工期與成本的關系，努力提高資金使用效率，降低財務成本和管理成本。
質量成本又可以分為預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本。質量預防成本措施費與不合格品的數量成反比例關系，它不是直線關系，而是一條曲線，可以找到一個最佳點，使質量成本費用降至最低。
質量控制以預防為主，適當增加質量預防費的支出，可以提高工程質量，杜絕事故的發生，其支出遠小于因質量事故造成的損失，即可以獲得很大的“隱性”效益。同樣，正確處理工期與成本關系，尋找最佳工期點成本，把工期成本控制在最低點，在特殊施工條件下，應比較保證工期所支付措施費與因工期延誤造成的損失，孰輕孰重，反復權衡。
這一點對于土建工程尤為重要。由于行業的特殊性，甲方往往在工程開工伊始，就單方面要求縮短工期。在此情況下應分清類別區別對待：對于項目工程重要性有限的工程，應該首先做好溝通，據理力爭保證合理工期及效益；對于關鍵性重要度很高的項目工程，應做好趕工成本預算及過程控制，在盡量完成任務的同時兼顧市場與效益。
工程竣工決算通過后，應按合同規定，及時收回工程款，不能聽任業主無故拖欠工程尾款，對追收欠款有顯著成績的人員應予以獎勵。
在管理及成本上要精簡機構，壓縮科室人員及附屬單位人員，采取措施提高勞動效率，使在崗人員一專多能。
四、責、權、利并舉
要建立明確有效的成本控制制度，推行標準化管理，激勵機制和約束機制并舉，把成本責任落實到各個崗位，落實到專人，應采取相應的獎罰措施，做到“責、權、利”相結合，使降低成本成為每一管理人員的自覺行動。
關鍵詞：建筑工程；項目成本控制；管理
建筑工程施工企業的工程項目成本對于施工企業和項目部自身都顯得至關重要。但是，由于現實的種種原因，企業和項目部的成本控制與管理并不盡人意，諸如項目部材料管理混亂，勞務結算扯皮嚴重，成本數據匯總不及時、反映不真實;施工企業對項目成本監控失效等現象屢見不鮮。建筑工程項目成本控制主要通過技術、經濟和管理活動達到預定目標，將施工中實際發生的各種消耗和支出嚴格控制在成本計劃范圍內，隨時揭示并及時反饋，嚴格審查各項費用是否符合標準、計算實際成本和計劃成本之間的差異并分析，消除施工中的損失浪費現象，發現和總結經驗，通過成本控制與管理，最終實現甚至超過預期的成本目標。它是盡可能地降低成本費用的一種科學的管理活動，實現盈利的目的。成本控制與管理貫穿于項目管理活動的全過程和每個方面，從項目中標簽約開始到施工準備、現場施工、直至竣工驗收，每個環節都離不開成本控制與管理工作。
1、工程項目成本控制與管理的對象和內容
工程項目成本控制與管理，分為以成本形成過程為對象、以工程項目的職能部門和施工人員為對象、以分部分項工程為對象三個方面。
成本形成過程為對象主要包括：一是把工程投標關。二是抓好施工準備階段。三是重點抓好施工階段。四是做好竣工交付使用及保修期階段的成本控制;以工程項目的職能部門和施工人員對象主要包括：項目部各部門、施工隊、班組作為成本控制對象，既要接受項目經理和上級相關部門的指導、監督、檢查和考評，也應對自己承擔的責任成本進行自我控制;以分部分項工程為對象主要包括：一個區段、整個工程的若干個構造物。
2、.建筑工程項目成本控制與管理存在的問題
2.1從成本控制與管理意識角度分析
從意識角度來看，建筑工程的一些項目管理人員和建筑工人缺乏成本控制的意識。建筑企業能否實現合同工期是取得信譽的重要條件，工程項目都有其特定的工期要求，保證工期往往會引起成本的變化，盲目地趕工期要進度，就會造成工程成本的額外增加，效益向生產低頭的典型表現。
2.2從成本控制機制角度分析
從控制機制角度來看，很多建筑工程的成本控制缺乏責權利統一的機制。建筑企業的項目經理最關心的問題是工程資金能否到位;企業的技術人員認為自己的主要任務是確保順利移交;建筑工人最為關心的問題是工資、獎金能發多少。財務部門其責任似乎也只停留在日常的成本核算上。
2.3從成本控制手段角度分析
從控制的手段來看，建筑企業在進行成本管理的時候，還存在著諸如事前成本管理與事中管理的嚴重脫節等問題，建筑企業缺乏適應社會主義市場經濟需要的成本管理方法。
3、建筑工程項目成本控制的方法
3.1充分理解和整合全過程施工項目管理業務鏈
對于一個施工項目，管理人員應該充分理解每項工作需要哪些前提條件才能開始，這些前提條件是哪項工作或哪幾項工作的結果，同時此項工作又產生哪些結果，產生的結果又作為哪項工作或哪幾項工作的開始條件。項目工作只有置于它的制約之下才能保證工作的順利開展。
3.2選擇合適的管理理念和管理方法
目前項目管理和施工企業管理應該還是一個比較新的課題，管理理論和管理方法也在不斷發生變化，因此，選擇好切實可行且行之有效的管理理念和管理方法將是至關重要的。
3.3優化項目施工組織設計和資源配置
工程項目運作的合理安排、勞動的組織、技術的進步和資源配置與工程進度的加快是項目最大的節約，因為企業的經濟活動體現在施工生產的全過程，因此項目必須在工程上場后，要對標書施工組織設計進行優化，要采取先進的勞動組織形式，合理配置勞動力、材料、設備和資金等資源，要采取先進的施工技術。
3.4分解預算成本，確定目標成本
工程項目中標后，項目以審定的施工圖預算為依據，確定預算成本。預算成本是對施工圖預算所列價值按成本項目的核算內容進行分析、歸類而得的。在預算成本的基礎上確定計劃成本，如在確定分解材料費成本時，可根據預算材料減去材料計劃降低額求得，材料計劃降低得的計算分析價差和量差兩方面進行，人工費計劃成本是根據預算總工日和職工平均實際日計算，還可以按照工程項目的工程量和單位工程量人工費支出計算出計劃成本。
3.5加強質量管理，控制工程質量成本
質量是企業的生命，對于建筑施工企業來說，一個企業只有保證工程質量，才可以在市場競爭中立于不敗之地。工程質量成本是指為保證和提高工程質量而支出的一切費用，包括未達到質量標準而產生的一切質量事故損失費用。在施工中，要采取措施，不斷提高工程項目技術質量檢驗人員和施工操作人員的技術素質。要切實加強質量管理，嚴把各道工序質量關，提高工程質量一次合格率，提高經濟效益。
3.6建立完善的管理機制和制約機制
施工項目管理要建立一套完善的管理機制和制約機制。一個企業是否有一套健全完善、合理有效的管理機制和制約機制，并嚴格地加以執行，對于能否管好項目成本也是至關重要的。所以我們應該做到.要對整個項目的壽命周期進行控制管理。承接項目之前，可采取風險預測技術，利用價值工程，分析工程的功能要求，在保證工程質量的前提下，提出各種施工方案，并從技術和經濟上進行對比評價。另外，應盡量提高投標工程量估算的可靠性，對工程進行功能分析，對材料進行性能分析的基礎上力求先用價格低的材料，運用統籌法，做好各生產要素配置。做好事中控制，切實控制住成本。按照工程施工本身要求和內在規律，編制出技術先進、工藝合理、組織精干的施工方案，均衡安排各個分項工程的進度，按照平面流水、立體交叉的作業原則，合理確定工程施工網絡設計。無論在工程進展到何種程度，管理及施工人員均應根據事前的目標成本，做好事中成本核算。以項目為單位單獨列帳，建立完整的成本財務系統，以項目部為獨立核算單位，所有收支單獨列帳逐月分析各分部分項成本計劃的執行結果，查明成本節約和超支的原因及其影響因素，尋求進一步降低成本的途徑和方法，并編寫出成本分析報告和盈虧預測報告，防止工程竣工時成本超支。
3.7加強安全管理，控制安全事故對工程成本的影響
確保項目施工現場人員的人身安全和機械設備安全，是施工現場管理的重要內容。在項目施工中，要加強現場安全管理，防止安全事故的發生，從而減少項目成本開支。一些工程項目盈得的利潤往往被幾次事故損耗一空。因此，在項目施工中，必須制訂安全責任目標，重視安全管理工作，切實防止因安全管理工作不到位而影響工程項目的經濟效益。
3.8合理的獎懲政策并真正兌現落實
懲罰政策可以使項目管理人員承擔成本管理的風險，同時，相應的激勵政策也可以體現管好成本為管理人員帶來的利益，建立一套完善的獎懲政策是管好項目成本的基本保證。
4、結語
實施成本控制，對降低工程成本，增加經濟效益，提高職工的主人翁意識和勞動積極性，都有著極其重要的作用，特別是對提高工程質量、確保安全施工等方面也有深遠的意義。
參考文獻：
[1] 李玉軍．建筑工程施工企業的工程項目成本控制問題研究及對策分析[J]．商情，2010，(18).
關鍵詞：建筑工程 項目成本控制 項目管理 控制與管理對象 項目成本監控
中圖分類號：F407 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）01（c）-0059-02
1 工程項目成本控制及管理的應用概念及重要性
1.1 工程項目成本控制及管理的基本概念
工程項目成本體系是一個比較復雜的系統，它的管理對象分為3個部門，分別是成本形成管理部門、工程項目人員管理部門、分項工程管理部門。成本形成部門主要包括工程投標部門、施工準備部門、施工部門。
為了提升施工項目的整體效益，必須做好竣工交付階段及保修階段的成本控制工作。工程項目的職能部門及施工對象主要包括為施工隊伍團體，為了提升工作效率，必須做好上級相關部門的指導與監督管理工作，落實好工作責任成本的控制工作。分項工程的控制對象主要包括施工工程的內部構造物。
1.2 工程項目成本控制及管理的重要性
建筑工程項目成本的控制與管理過程是一個非常復雜的系統流程，通過對成本控制的優化，可以有效提升企業的經濟效益。這就需要進行成本管理理念的優化，保證成本控制體系的健全，保證先進成本控制理念的應用，實現企業最大經濟效益的提升。面臨越來越嚴峻的建筑市場趨勢，只有確保成本控制流程的最大效益化，企業才能立于不敗之地，通過對成本控制的優化，實現工程成本的降低，保證經濟效益的提升，實現職工工作積極性的提升。
為了保證企業的長遠發展，必須要優化項目成本管理理念，實現施工項目成本的科學化控制，解決企業發展過程中的成本控制問題，實現施工損失的有效控制，保證施工資源的有效利用，實現企業經濟的有效發展，保證企業成本的有效控制。
2 建筑工程項目成本控制及管理的常見問題
2.1 成本控制意識的缺乏
在工作實踐中，有些項目管理人員缺乏科學性的成本控制意識，這可能導致工程整體質量的下降，不利于施工工期的控制，如果不能進行工期的有效控制，就可能導致工程成本管理上的問題，不能如期完工，就可能會導致工程成本的提升。
2.2 缺乏科W性的成本控制機制
目前來說，我國很多施工企業缺乏科學性的成本控制機制。如果不能進行工程成本控制責權利的統一，就可能導致施工管理上的問題。很多項目管理人員缺乏明確的工作責任意識，有些項目經理僅僅關心工程資金問題，而缺乏對其他相關部門的工作規劃統籌意識。
2.3 缺乏多樣化的成本控制途徑
在建筑企業的成本控制過程中，有些企業缺乏有效成本控制途徑，不能實現事前成本管理及事中管理的協調，難以進行現代化項目成本管理理念的應用。
3 建筑工程項目成本控制策略的優化
3.1 施工項目管理程序的優化
為了提升建筑工程施工項目的整體效益，管理人員必須做好施工項目管理的準備工作，要聯系不同工作項目的內部關系，確保一個統一化的施工項目管理前提，實現不同施工項目組成部分的協調，保證整體施工項目的有效管理。
3.2 實現管理方法的優化
目前來說，我國諸多施工企業缺乏先進性的項目管理技術，隨著新型項目管理理念及管理方法的普及，企業要及時更新現有的項目管理理念，保證先進性管理方法的應用。
3.3 實現項目施工組織結構的優化
為了提升施工企業的整體效益，進行項目施工組織結構的優化是必要的，這需要做好工程項目運作的管理工作，保證先進性技術的應用，做好工程的資源配置工作，實現工程進度的有效控制，實現工程項目的經濟效益最大化。
3.4 實現預算成本的優化
項目中標之后，必須進行預算成本環節的開展。這需要按照成本項目的核算內容進行分析，做好施工的預算成本管理工作。在預算成本的確定前提下，進行計劃成本的優化。比如：在材料成本的分解過程中，需要進行預算材料與材料計劃的分析，這也需要進行人工費計劃成本的分析，保證工程項目計劃成本的計算，統籌工程項目的整體成本。
3.5 提升工程質量管理水平
施工質量是企業長遠發展的基礎。面臨著越來越嚴峻的建筑市場趨勢，施工企業只有確保良好的質量，才能在激烈的市場競爭中獲得一席之地。為了實現施工企業施工質量的最大化，必須進行工程質量成本管理程序的優化，保證工程質量成本管理體系的健全，實現工程質量成本管理的優化，避免出現一系列的施工質量問題。
在施工企業的工作過程中，必須要進行先進性措施的應用，做好工程項目技術的檢驗工作，提升施工的管理效益，保證工程項目工作體系的健全，實現質量管理體系內部各個環節的協調，實現不同工作程序的協調，保證工程項目整體工作方案的優化。
3.6 建立健全施工項目管理體系
為了提升企業的工作效益，必須要進行施工項目管理體系健全，落實好相關管理環節和制約環節，建立健全完善的管理制度，嚴格執行好相關的項目成本管理規則，保證施工工程整體項目成本的控制優化，落實好工程項目的周期性管理工作。在承接項目之前，需要做好相關的風險預測工作，保證工程質量的整體提升，進行不同施工方案的對比，做好技術及經濟上的評價工作。
在工作過程中，必須提升投標工程量的估算工作，落實好工程的功能分析工作，做好材料的性能分析工作，保證材料成本價格的有效控制，進行科學性統籌方法的應用，保證不同生產要素的合理配置，落實好相關的事中控制工作，進行施工成本的有效控制。在工程施工過程中，要找出施工的內在規律，保證先進性施工方案的編制，實現不同分項工程進度的有效控制和均衡，實現項目施工網絡設計體系的優化。
在施工過程中，管理人員和施工人員必須落實好相關的管理理念，根據工程發展狀況，進行事前目標成本、事中成本核算工作的優化，保證成本財務系統的健全，落實好相關的獨立核算工作，實現不同分項成本環節的協調，做好施工成本的節約控制工作，進行先進性成本控制方法的應用，定期編寫成本分析報告，做好相關盈虧報告的分析工作，避免工程竣工過程中的成本超支問題，實現建筑工程施工項目的有效管理。
3.7 提升施工安全管理水平
為了確保工程的順利開展，必須實現施工安全管理水平的提升，這需要落實好施工現場的管理工作，保證施工現場管理水平的提升。在項目施工過程中，要保證現場安全管理體系的健全，避免出現一系列的安全事故，實現項目成本的有效管理，避免出現一系列的施工安全事故，確保項目的穩定開展。在項目施工過程中，必須要落實好相關的安全責任制度，提升安全管理工作質量，實現安全管理與工程發展的有效協調。
3.8 確立科學的獎懲策略
通過對科學性獎罰制度的確定，可以實現相關人員工作責任的明確，保證成本管理效益的提升，通過對先進性獎勵策略的應用，保證工程成本的有效管理，這需要進行一整套獎罰體系的建立，確保其科學性、明確性。
4 結語
為了提升施工企業的整體效益，必須要進行建筑工程施工項目成本管理體系的健全，實現其內部各個組成程序的協調。
參考文獻
[1] 劉艷麗，王艷菲.淺論工程招投標階段造價控制[J].才智，2011（13）：25.
關鍵詞：水利水電工程；質量控制 ； 信息系統控制 ； 信息自動化
中圖分類號：TV文獻標識碼：A文章編號：
隨著社會經濟的不斷發展，人們生活質量的不斷提高，人們對電力系統供電安全性和可靠性要求也越拉越高。電力系統中現代電子信息技術、信號處理技術、通信技術、計算機技術的應用，能夠快速、準確地診斷出電力系統故障發生的原因和位置，通過現場遙控操作，及時排除故障，縮短了傳統任務流的傳遞時間，提高了電力系統的運作、管理效率，增加了電力企業信息的透明度，降低了電力企業的生產成本和管理費用，提高了電力企業的管控能力、生產能力和經濟效益。
一、水利信息化技術
1.1地理信息系統技術應用
地理信息系統GIS功能十分強大，應用十分廣泛，遍地及各行各業。在水利行業中GIS技術得到廣泛應用已經有十多年了，并且逐步發揮了巨大的作用，其主要體現在地理位置確定、地理信息展示。
主要應用：基礎地理信息管理，GIS技術基本功能是反映地理坐標，通過地理坐標確定有關信息的坐標和相對位置。從信息管理方面水利與其他許多領域一樣，要求得到基礎地理信息，如：地形、地貌、河流、水系、行政區、交通等等。
二、電力調度系統信息化
2.1數據采集：電網調度中需要對各項數據進行定時的采集，包括：①電廠的基本信息、電網的參數、機組的相關信息；②電網受電和發電以及負荷計劃等的實時數據；③電網節點電壓的實際數據和電網線路潮流的實際數據；④本地發電廠的計劃發電量和發電實際數據；⑤電網機組AGC的考核指標的實際數據；⑥電網負荷預測與市場交易的實際數據；⑦電網跨省交易的實際數據和區域電網的參數；2.2數據存儲：隨著操作票計算機輸入程序的研發和應用，它主要針對的是電網調度員的編制，實現了操作票的計算機自動儲存和生成的功能。電網調度員可以利用存檔和典型操作票的調用功能，對已生成的操作票進行適當地組合和修改，并通過計算機打印出所需的操作票，有效減少了人工操作的廢票率和錯票率，提高了操作票的擬寫效率和質量。該程序還有操作票庫，為電網調度員存儲了很多的原始操作票，為電網調度人員統計和查詢操作票提供了方便。
三、電力配電系統信息化
目前電力配電通信網網絡轉向寬帶大容量，采用光纖通信網AON技術能夠同時做到對不同制式的信號、不同速率、不同調制頻率和不同協議進行兼容，并且在同一光纖中存在SDH和ATM以及PDH。光纖通信網AON技術的結構非常靈活，具有很強的傳輸質量，能夠高速的擴增傳輸容量，能夠隨時增加短光纖和無源分路合成器的節點。光纖通信網AON技術采用的虛波長通道技術，加強了網絡的擴展性，具有較大的傳輸容量和較高的傳輸質量，節約了大量的網絡資源，實現了電力配電系統的高速、大容量的數據傳輸。光纖通信網AON技術也充分運用到了光時復用技術，對使用半導體激光器和高速電子元器件直接調制的限制能力進行了有效地解決，實現了電力配電系統數據信息的高速化傳輸。
電力配電系統信息化：(1)計算機信息通信技術，能夠加強配電系統通信的可靠性。由于傳統的電力配電系統的通信技術很容易受到外界因素的干擾，嚴重影響了通信的質量，而計算機信息通信技術具有較強的抗雷電、抗電磁、抗噪音能力，從而提高電力配電系統運行的可靠性和安全穩定性；(2)對電力配電系統的運行中出現的主站對FTU/TTUD的刷新率過低和系統出現故障時不能及時傳輸數據信息等問題進行有效地解決，提高了電力配電系統通信數據的傳輸速率，加強了電力配電系統通信數據傳輸的實時性，實現了電力配電系統網絡數據的在線分析、實時監控功能；(3)能夠更好地適應電力配電系統的規模龐大、點多面廣的特點，讓配電通信系統在運行、調試和維護方面更加便捷，從而進一步提高電力配電系統的靈活性，取得了較好的經濟效益。
四、信息系統分析
施工階段質量控制業務流程
對于從事水利水電工作的工程師，其質量控制流程一般包括三個層次，第一層次是審核合同項目的開工準備工作；第二層是對該合同項目的子項工程進行質量控制；第三層次是對工序活動效果和工序活動條件進行質量控制。
4.1系統功能分析
只有獲得信息系統的信息支持，才能控制水利水電工程質量。因此，信息系統必須具有以下功能：①對有關設計文件和設計修改、變更文件進行儲存，管理設計文檔檔案；②跟蹤管理承包商的施工機械設備；③管理承包商的施工人員；④建立計算機臺帳，跟蹤管理主要的建筑材料、成品、半成品、構件和設備；⑤為工程師制定質量監控計劃提供依據；⑥運用模糊綜合評判法，合力評價施工組織的設計；⑦對有關的工程質量標準進行存儲，能夠以此標準為依據進行質量控制；⑧對分部工程、分項工程、單位工程以及隱蔽工程的質量檢查評定數據進行處理，再以此數據為依據評定水利水電工程質量；⑨統計分析工程安全事故和工程質量事故，并能為多種工程事故提供統計分析報告；⑩運用數理統計方法，統計分析重點工序，并進行控制圖、直方圖等管理圖表的繪制。
4.2根據以上功能要求，水利水電工程質量控制信息系統由十個子系統組成， 分別是：①施工承包商及施工人員控制子系統；②設計質量管理子系統；③對材料的質量進行控制的子系統；④設備質量控制子系統；⑤施工機械控制子系統；⑥對施工過程的組織設計進行質量控制的子系統；⑦對施工過程的質量進行控制的子系統；⑧對質量進行控制計劃的子系統；⑨對工程質量進行評定的子系統；⑩對工程質量出現的事故進行統計分析的子系統。
五、電力管理信息系統信息化
5.1電力管理信息系統和遠動系統共用電力數據網，遠動系統為電力管理信息系提供豐富的遠動信息。電力管理系統：(1)客戶機/服務器，它采用的是兩層結構模式，主要由客戶應用程序、中間件、服務器管理程序組成。客戶機主要作用是完成與用戶的交互任務，服務器主要作用負責數據管理；(2)瀏覽器/服務器，它采用的是三層結構模式，主要由Web服務器、用戶和系統對話的窗口、后臺數據庫服務器組成。Web服務器的主要作用是響應客戶機用戶發來的服務請求，并動態生成HTML代碼，嵌入處理結果返回給客戶機用戶。
5.2電力管理信息系統信息化：(1)對試驗的驗證單和結論、設備、檢修類別、檢修單位、驗證點等相關信息進行管理；(2)對特殊報表以外的其他報表進行日常管理，可以對相關文件的部門、類型、內容、名稱等信息進行管理，實現對相關數據的下載、上傳、打印、刪除、編輯、添加；(3)對系統的定期檢查的計劃情況等信息進行管理，通過設置保護名稱、設備型號、作業班組、系統名稱等查詢項對相關數據的查詢；(4)對會議的相關文件存檔人、存檔日期、內容、標題、年份、名稱等信息進行管理；(5)對110kV線路保護配置、220kV線路保護配置、500kV線路保護配置、110kV母線保護配置、220kV母線保護配置、500kV母線保護配置、高壓電動機保護配置、啟動變保護配置、發變組保護配置、保護動作次數等相關信息進行管理。
關鍵詞:國際會展營銷;國際化;營銷創新
中圖分類號:F0文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2009)16-0105-02
1 會展營銷在企業國際化進程中的功能效應分析
1.1 展示品牌,提高企業知名度
企業通過參與國際展覽,能夠直接與國外的目標客戶群接觸,這種與客戶面對面的交流使得客戶能夠在較短的時間內認知本企業的品牌。此外,會展展示的不僅僅只是產品,還宣傳了本企業的文化。通過參加會展,不但能夠使已經知曉本企業的目標受眾加深對本企業的印象,還能使本來并不知曉本企業的受眾了解、知曉本企業,從而提高了企業在國外客戶中的知名度。
1.2 提供交流信息的渠道
會展是供應商、生產商、批發商和分銷商進行溝通、交流和相互貿易的場所。一個專業性的國際會展通常可以被看作是其所代表的行業的縮影,或者就是一個市場,企業可以在會展中與其所在行業的上、下游廠商建立良好的商務關系,樹立企業整體形象。更重要的是,在這樣一個高度集中的場所,企業還能夠通過調查或觀察,收集到有關國內外競爭者、利益相關者以及新老顧客的信息,及時準確地了解行業的發展現狀和競爭態勢,為企業制定下一步的戰略計劃提供有效的信息支撐。
1.3 檢驗參展產品是否適銷
由于各國之間存在的文化、政治、經濟、等差異,同一產品在不同目標國的消費群體中會面臨不同的需求,這種需求的差異有些時候甚至是決定企業成敗的關鍵性因素。在企業決定是否正式將一種產品打入一個國外市場之前,企業可以通過參與會展這種方式,小規模地試探目標市場對該產品的反應,以此來判斷是否應該進入該市場。與此同時,新產品在展會上亮相,企業將接受不同的受眾從多種不同的角度對其產品的評價,這也為企業提供了寶貴的市場信息,有利于企業對其產品進行改進,并最終成功進入國外市場。
1.4 節約營銷成本
會展作為企業的一種營銷方式,其費用遠遠低于人員推銷、公關、廣告等營銷手段的費用。根據英聯邦展覽業聯合會的調查,通過一般的渠道找到一個客戶,大概需要花費219英鎊,而通過會展方式,卻能將成本降低至35英鎊。會展不僅大大降低了企業的營銷成本,而且還能讓企業獲得比其它營銷方式更好的效果。事實上,會展可以被看作是多種營銷手段的綜合:企業能夠利用會展將信息發送給特定的受眾,會展此時發揮了廣告作用;在會展上,企業可以派優秀的員工對目標受眾進行面對面的產品介紹,此時會展變成了一種直銷形式,能夠讓企業觀察到客戶的即時反應;會展還可以作為一種公關手段,幫助企業樹立良好的形象。
2 目前中國企業在進行國際會展營銷時存在的主要問題
2.1 缺乏對目標市場的調研
展會的目標市場包括舉辦展會的機構、參與展會的相關企業、展會的觀眾等。中國企業在參加展會之前往往不愿花費時間去詳細調查展會主辦商的聲譽和影響力,特別是當企業要到國外去參加會展時,由于地理距離的限制和其它一些主客觀的原因,企業通常是在沒有親自調查的情況下,僅憑客戶的介紹或者直接是在其它企業的帶動下就去參加國際性的會展,這樣就使得企業失去了主動權。同時,對即將參加會展的企業和展會的觀眾的調研也非常重要,這有助于企業了解相關競爭對手和目標顧客的信息,做到知己知彼,有的放矢。
2.2 對會展營銷缺乏戰略性的規劃
很多中國企業,包括一些大型的知名企業,在開展會展營銷時仍然抱有比較陳舊的觀念。這些企業并沒有根據本企業自身的特點和企業未來發展的需要來選擇適合本企業產品或服務的相應的國際展會,而是采取跟風策略,盲目地追求大型、豪華的展會,這樣不僅不能獲得良好的營銷效果,反而大大增加了企業的成本,是一種得不償失的錯誤做法。再者,有些中國企業把會展營銷看作是一種事務性的工作,認為會展營銷主要是會展商的事,本企業只要把待展出的產品提供給會展商就可以高枕無憂了。這些企業并沒有把會展看作是本企業內部營銷戰略中的一部分,企業內部決策層與執行層之間、本企業與會展商之間缺乏有效的溝通,這種放任自流的做法最終會導致會展的失敗。
2.3 不夠重視展前宣傳的重要性
隨著市場競爭的日趨激烈,展前宣傳在整個展會營銷戰略中變得越來越重要,其效果也更顯突出。一個策劃良好的展前宣傳能夠像廣告一樣達到很好的傳播效應,增大參展企業在展會期間受關注的力度。然而,中國企業卻很少積極進行展前宣傳,或者即使是做了展前宣傳,但卻沒有把握好宣傳的力度和手段。
2.4 多個企業聯合使用大型展位
在參加國際會展時,很多中國企業為了節省資金而采取多個企業聯合使用一個大型展位的做法。這種方式雖然降低了企業的成本,但是其致命的缺陷就是:很多個企業在同一展區內展示比較相近的產品,而國外的消費者可能對這些具有中國特色的產品根本不具備分辨力,面對眾多產品,觀眾可能會眼花繚亂,無從選擇,這樣就導致本企業的產品失去了特色,而且也增加了目標顧客的搜尋成本。
2.5 忽略了國外市場的文化與語言差異
不同文化背景的目標顧客對會展的展出形式會有不同的要求。如果企業所采用的展出形式不當,可能會遭到觀眾的強烈排斥和不滿。這不僅使得整個會展活動歸于失敗,還損害了本企業在目標顧客心目中的形象。因此,展出的形式在很大程度上也是決定會展能否獲得良好效應的關鍵因素之一。此外,中國企業到國外去參加會展沒有注重采用當地語言,廣告宣傳和產品信息大多只是翻譯成英語,這給觀眾造成了理解上的困難。
3 對中國企業參與國際會展的建議
3.1 全面調查市場、充分掌握信息
通過行業協會和行業雜志等渠道研究行業動向,了解國內外相關企業參展的信息,在此基礎上初步擬定出可能參加的展會名單。列出擬參加的展會名單之后,比較各展會舉辦的時間、地點和展位費用,結合企業的整體市場營銷計劃與費用預算,進一步篩選出適合本企業的展會。在最后確定企業欲參加的展會時,盡量采取各種可能的方式與前一步篩選出來的各展會經理洽談,了解前幾屆展會的觀眾數量、職業分布、地理分布和交易類型以及往屆參展商的數量、企業類型和參展力度,同時,應根據了解到的這些信息制作詳細的有關展會商、參展企業與展會受眾的資料分析報告,為企業的下一步行動服務。
3.2 制定合理的國際會展營銷規劃、注重內外配合
根據企業未來發展的需要及市場營銷戰略,對企業的優勢資源(產品、信息、技術、服務)或需求進行分析,之后再斟選出適時對路的展會推廣,最后再從策劃的角度考慮資源如何出奇制勝。德國展覽協會根據市場營銷理論將參展目標歸納為:基本目標、產品目標、價格目標、宣傳目標和銷售目標等五類。企業應根據顧客需求來細分市場并適應這些變化的需求,制定恰當的展會營銷策略。同時,制定的展會計劃實施組織工作要有彈性,包括對未來變化與競爭的思考,有必要的反饋與調整機制。再者,參展企業還應注意制定嚴格的參展流程與職責分工并派專人負責參展項目,在保證企業內部決策層與執行層之間良好的配合外,還要協調好本企業與會展商的配合,做到上下溝通、內外溝通,及時反饋、及時應對。
3.3 充分發揮展前宣傳的作用
一般的展前宣傳計劃有:直接郵寄、媒體宣傳、派送展位贈品等形式。直接郵寄就是在展會前通過電子邀請、郵寄宣傳材料等方式,使得本企業的合作伙伴和潛在的客戶知道企業即將參加的展會時間和具體攤位號等,在運用直接郵寄方式時應注意把握好直接郵寄的時間與形式;媒體宣傳即通過報紙、行業刊物或者電視、廣播等媒介傳遞企業的參展信息和參展動向;恰當的展位贈品會給企業的展位帶來活力,有助于品牌認知度的建立和招攬更多的潛在目標客戶。具體采用哪種展前宣傳方式,應根據企業的參展目標、產品特點和成本預算來決定,同時,企業也可以綜合運用上述展前宣傳計劃,以達到更好的宣傳效果。
3.4 選擇恰當的展區,凸顯企業特色
參展企業不能一味只追求展會營銷成本的降低,而選擇與其他企業共租一個大型展位。這種方式雖然能夠大大節省費用,但是其突出的缺點就是使企業的產品失去特色。企業應該在控制成本的同時,設置獨立的展示空間。一方面,獨立的展示空間只展示給一些有意向的客戶,不僅能夠凸顯本企業產品或服務的特色,還可以讓目標受眾有被重視的感覺,促成交易的達成。另一方面,設置獨立的展示空間還能夠防止本企業關鍵技術和設計泄露給競爭對手。
3.5 切合受眾特點,關注客戶需求
為了獲得更好的展會宣傳效果,參展企業應根據目標受眾的文化背景和喜好等采用合適的展會形式。研究發現,在亞洲,絢麗夸張的展覽方式比較受觀眾的歡迎,然而在文化差異較大的歐洲,人們更喜歡高貴文雅的展出方式。此外,為顧客提供足夠的信息材料也相當重要,如果資料翻譯得難以理解,不僅會給顧客帶來不便,也會使展會的效果大打折扣。所有的廣告宣傳和產品信息都至少應翻譯成英語,如果可能的話,還應譯成主辦國語言。即使有專業的翻譯人員協助工作,企業也應該配備一名主辦國的人士專門朗讀文稿。如此全面地考慮到顧客的需求,才能在給目標顧客留下好印象的同時,提高企業的知名度。
參考文獻
[1]蔡興仁.會展的營銷戰略地位及參展策略[J].商業研究,2002,(6).
[2]冷柏軍.展會營銷開啟國外市場[J].中國海關,2007,(3).
[基金項目]國家自然科學基金項目（81202776）；國家“重大新藥創制”科技重大專項（2009ZX09502-030）；中國中醫科學院客座研究員聯合創新研究項目（ZZ070817）
[通信作者]*謝雁鳴，研究員，博士生導師，研究方向為中醫臨床評價，Tel：（010）64014411-3302，E-mail：
[作者簡介]廖星，博士，研究方向為中醫藥循證醫學，Tel：（010）64014411-3302，E-mail：
[摘要]文獻中散在報道了有關該注射液有效性或安全性的各種研究，但是鮮有全面系統將其上市前和上市后的研究資料相結合進行分析的報告。該文將從安全性循證證據研究角度出發，系統收集多個源頭的證據，如藥品質量控制、非臨床安全性、成分提取研究、注射液配伍研究、上市后臨床有效性和安全性研究、以及文獻評價等7個方面，系統分析該藥的藥理作用、療效、以及安全性問題等，發掘有關苦碟子安全性評價的證據體，為其臨床安全用藥以及進一步的品種開發提供有用信息。
[關鍵詞]苦碟子注射液；再評價；安全性；有效性；證據體
苦碟子注射液為一種中藥注射劑，系由菊科植物抱莖苦荬菜制備的純中藥單味制劑。原料藥材為菊科苦荬菜屬Ixeris的抱莖苦荬菜I.sonchifolia（ Bunge） Hance的干燥地上部分。苦碟子注射液含有類共30多個化合物，大類成分為黃酮類、有機酸類、核苷類、氨基酸類、糖類、無機鹽類等。文獻散在報道了有關該注射液有效性或安全性的各種研究，但是鮮有全面系統將其上市前和上市后的研究資料相結合進行分析的報告。本文系統綜合各方面的研究信息，針對苦碟子注射液上市后的臨床安全性和有效性進行再評價，以期為其臨床安全有效用藥和進一步的深入研究提供參考。
1藥品質量控制
為了保障藥材質量，苦碟子注射液的原材料抱莖苦荬菜的產地從確定采收基地，建立藥材采收質量管理機構，到建立統一的藥材收購、挑選、晾曬、包裝場所，以及每個場所的配置都有嚴格要求。經過多年努力對該注射液的物質基礎、生產工藝、質量標準等方面進行了深入的研究，使其安全性、有效性和質量可控性得到了提高，比如建立了原料藥、中間體及成品的指紋圖譜，構建了質量控制體系。另外通過不斷完善工藝參數，對關鍵工藝步驟不斷進行改良，在藥效物質、質量標準等研究的基礎上，針對生產過程中諸環節，進行在線監測研究，確定了生產過程中358個控制點。采用在線和離線結合檢驗方法對生產過程進行監控，并建立生產批次監測檔案，構建制藥過程質量控制體系，支持產品生產過程的質量追溯，從而確保生產過程的安全可控，產品的穩定均一。
2非臨床安全性研究
苦碟子注射液于2001―2006年由吉林大學開展了一系列急性毒性研究與長期毒性研究。研究表明，無論是急性毒性研究還是長期毒性研究，未見明顯毒性反應。這些實驗結果，為其下一步的臨床研究開展提供了非常必要的信息。此外，對苦碟子注射液的全身過敏試驗、溶血試驗、異常毒性、降壓物質進行了研究，未見與受試物明顯有關的毒性作用發生。
3苦碟子注射液藥理學研究
3.1對心血管系統的作用馮玉書等[1]通過藥理實驗證明，苦碟子提取物具有增加冠脈流量，降低心肌耗氧，改善心肌循環等作用，能清除血液氧自由基，擴張血管，改善微循環，顯著抑制血小板聚集。研究認為苦碟子的主要活性成分腺苷（adenosine）及其類似物，是一種ADP受體抑制劑，具有抗血小板聚集作用，可降低全血黏度、纖維蛋自原并改善管襻流態和襻周狀態；同時腺苷具有明顯的擴張血管作用，能有效改善缺血缺氧，使組織器官的功能得到好轉。
3.2對腦血管系統的作用王黎等[2]研究表明大鼠靜脈滴注苦碟子注射液能明顯減輕腦水腫，并具有抗血小板黏附、聚集及降低全血和血漿黏度作用，亦能明顯降低缺血后腦組織丙二醛含量，提高超氧化物歧化酶活性，表明該藥能增加腦血流量，改善微循環。
3.3對血液系統的作用抗凝與纖溶活性：王彩霞等[3]采用大鼠研究了苦碟子對內源性和外源性凝血途徑以及纖溶系統的影響，結果表明苦碟子對內源性凝血過程具有較強的抑制作用，能夠增加纖溶系統的活性。
對大鼠血液流變學及血清SOD， MDA含量的影響：余望貽等[4]探討苦碟子對局灶性腦缺血大鼠血液流變學及生化指標的影響，結果表明苦碟子高、中、低劑量劑量組均能降低血液勃度和血漿豁度，同時苦碟子高、中、低劑量組及碟脈靈注射液組均能不同程度升高血清SOD活性，降低MDA含量。
血管內皮素的影響：衛蓉等[5]研究表明，苦碟子注射液具有抑制氧自由基、防治缺血再灌注損傷、擴張血管、增加心腦血流量、增加纖溶活性、降低心肌耗氧量、改善微循環、抑制細胞內膽固醇合成等作用，同時也可以降低血脂，抑制炎癥反應，保護血管內皮功。
血瘀證研究：衛蓉等[6]研究了苦碟子注射液對血瘀證實驗動物模型血液流變學相關指標，及血管內皮素水平的影響，結果表明，苦碟子大小劑量組能顯著降低血瘀證大鼠的全血黏度、血漿黏度、相對黏度和紅細胞聚集指數。
3.4其他方面的作用降血脂作用：Kin J Y等[7]用苦碟子粉末喂養成長期雄鼠，喂養8周小鼠血清中的總脂、甘油三酯、磷脂、總膽固醇和高密度脂蛋白的含量均有下降。抗腫瘤作用：Park S S研究[8]，苦碟子甲醇提取物對Enrlich carcinoma癌細胞植株有抑制活性。對中性粒細胞過氧化物產生的抑制作用：Lu J等[9]研究表明，從苦碟子中分離出的6種黃酮類化合物能抑制相關過氧化物的產生，其作用可能是通過抑制中性粒細胞蛋白質（45 kDa）的酪氨酸磷酸化來實現的。李健寧等[10]報道：注射液可以促進擠壓傷后大鼠坐骨神經NGF mRNA表達。柳曉琳等[11]使用苦碟子水煎劑抵抗呼吸道病毒，發現對呼吸道流感病毒H3N2、合胞病毒（RSV）和腺病毒（ADV-3）有抑制作用。張巖等[12]使用苦碟子注射液對豚鼠噪聲暴露后內耳功能恢復的影響進行了研究。吳志遠等[13]研究苦碟子注射液對人病理性瘢痕成纖維細胞增殖的影響。
4成分提取研究
秦汝蘭等[14]采用優選抱莖苦荬菜中腺苷的超聲水提工藝對苦碟子有效物質提取進行了研究。沈黎明[15]對苦碟子凍干粉針的制備及工藝進行了探索研究。張曉帆等[16]以SQL Server 2005 Business Intelligence Development Studio為操作平臺，利用現在已經很成熟的聯機分析處理、數據挖掘技術及相關統計算法對10批次苦碟子注射液指紋圖譜的37個多維多息特征參數進行挖掘。孫國祥等[17]建立注射用苦碟子HPLC數字化指紋圖譜，為注射用苦碟子質量控制提供依據。此外，孫莉等[18]利用各種色譜技術進行分離，根據光譜數據鑒定苦碟子結構。王鳳秋等[19]對不同省區苦碟子中腺苷含量進行了研究。劉文輝等[20]使用紫外-可見分光光度法測定抱莖苦荬菜中總黃酮的含量。
5苦碟子注射液配伍研究
王秀琴等[21]報道：依替米星與苦碟子注射液配伍混合后生成紫褐色不溶顆粒；苦碟子與依替米星注射液配伍混合后溶液pH升高；苦碟子與依替米星注射液配伍混合后溶液微粒數顯著性升高，遠超過《中國藥典》2005年版標準。兩者存在配伍禁忌。王啟斌等[22]報道：苦碟子注射液與林格注射液配伍后的混合液pH隨時間持續升高，且配伍后混合液的微粒計數升高最顯著，應避免配伍使用。文獻報道[23]國內上市的苦碟子注射液都是以苦碟子為原料制成的注射劑，采用《國家中成藥標準匯編》地標升國標WS-10354（ZD-0354）-2002標準，工藝和標準中存在諸多不足之處，且注射液穩定性差，不易貯存和運輸，有必要采用更為科學的方法來制備苦碟子注射劑。
6上市后臨床有效性和安全性研究
6.1上市后有效性評價研究發現，碟脈靈苦碟子注射液對于患者的神經功能有很好的改善作用，在治療至發病14 d后就顯現出很好的治療作用[24]。另有研究[25]采用實用性隨機對照試驗，通過中央隨機系統，將700例缺血性中風患者隨機分為苦碟子組346例、對照組354例，苦碟子組能夠改善缺血性中風患者早期（21 d內）的NIHSS和FMI的評分，且在治療第14天和第21天改善更明顯，與西醫組相比有顯著差異。針對71例高血壓合并急性腦梗死（火毒證）患者進行隨機、對照試驗臨床研究，結果表明苦碟子注射液對急性腦梗死患者的神經功能缺損具有改善作用，對急性腦梗死患者的微觀生物學指標具有改善作用，對急性腦梗死火毒證的臨床癥狀改善明顯[26]。
6.2上市后臨床安全性監測注冊登記研究苦碟子注射液作為中藥注射劑臨床安全性監測研究品種之一[27]，目前正在全國15家醫院開展“苦碟子注射液上市后臨床安全性注冊登記式醫院集中監測”研究，目前已經完成對10 936例患者的監測，尚未發現明確的不良反應病例。
6.3醫院信息系統（HIS）數據分析利用來源于全國18家醫院信息系統（HIS）數據對苦碟子注射液進行臨床安全性及有效性分析。分析內容主要有如下幾個方面[28]。
全人群描述分析發現：24 225位使用苦碟子注射液的患者，其年齡跨度為0～97歲，主要集中在46～65歲；男女比例較為均衡，用藥人群以體力勞動者占絕大多數，入院病情以“一般”占絕大多數，入院科室以“神經科”和“心血管內科”最多。使用苦碟子注射液的患者的住院天數主要分布在15～28 d。從患者入院到首次使用苦碟子注射液的時間間隔分析來看，患者在入院1 d以內，即當天使用苦碟子注射液的患者比例較多。整個數據庫里出現的死亡病例為231例，占1.04%。21 916名患者，63 288條記錄中，疾病診斷排在前3位的為“高血壓病”、“冠心病”、“腦梗死”。中醫診斷表中，被診斷為“胸痹”的最多，“中風”的人數排列第4位。“胸痹”患者以“氣陰兩虛，并瘀”證多見，“中風病”和“眩暈”患者以“痰瘀”證多見。所有患者的“給藥途徑”絕大多數為靜注。患者單次用藥劑量分段，以10～40 mL為多見。患者用藥療程分段，以1～3 d最為多見。溶媒以0.9%氯化鈉注射液為多見。此外，分析還發現隨著年齡增長，平均用藥療程呈遞增趨勢。單次用藥劑量在10～40 mL的情況可見隨著患者的年齡增大，單次用藥劑量呈遞增趨勢。
肝腎功能分析：利用傾向性評分方法，評價使用苦碟子注射液和未使用苦碟子注射液2組人群之間，肝功能指標和腎功能指標之間的差異。探討苦碟子注射液對肝腎功能影響的分析，采用GBM傾向性評分的方法去除混雜，通過平衡57個協變量后發現，使用苦碟子注射液尚未發現其對谷丙轉氨酶、谷草轉氨酶、血肌酐、血尿素氮有顯著影響。采用同樣的方法分析超過說明書推薦劑量及超過一般用藥療程使用苦碟子注射液對肝腎功能影響，均為未發現其對谷丙轉氨酶、谷草轉氨酶、血肌酐及血尿素氮異常變化有顯著影響。
疑似過敏反應分析：利用描述統計和logistic回歸，探索疑似過敏人群中，引起過敏的影響因素。采用巢式病例對照設計方法探討苦碟子注射液疑似過敏反應影響因素分析，將使用苦碟子注射液24 h內停止用藥，停藥后使用地塞米松注射液且以后再未使用苦碟子注射液的患者判斷為發生疑似過敏反應者，共63人，按照1∶4比例，與可能未發生過敏反應人群進行對比，對照組共252人。分析發現維生素C、利多卡因、呋塞米、甘露醇、潑尼松龍、人參多糖注射液、甘露聚糖肽、蘭索拉唑等藥物均為過敏反應發生的可疑危險因素。由于數據的局限性，進一步分析可對篩選出的疑似病例進行溯源以確認是否真實發生了過敏反應，還可針對以上危險因素開展前瞻性研究加以驗證。
7文獻分析
2012年3月系統檢索中國生物醫學文獻服務系統（中文庫）、萬方數據資源庫群、CNKI中國期刊全文數據庫和VIP醫藥資源信息系統，查獲有關“苦碟子注射液”相關文獻。
7.1苦碟子注射液文獻不良反應個案分析22篇不良反應文獻報告了24例不良反應[29]。有9例報告了聯合用藥，且用藥種類各異，對于這種或同時使用、或相繼使用、或過程中使用的聯合用藥，對于是否是苦碟子注射液導致不良反應的判斷有很大影響，不排除有可能是藥物之間相互拮抗作用，或其他藥物所導致的不良反應。
7.2苦碟子注射液療效分析綜觀有關苦碟子注射液臨床試驗相關文獻，分析發現苦碟子注射液在臨床應用中，以腦血管疾病較多，如腦梗塞，其次為心血管疾病，如心絞痛、冠心病等[29]。這些都是苦碟子注射液說明書上用藥指針所提及的范圍。
8小結
從1978年以來，經過30多年的發展，有關苦碟子注射液的相關臨床試驗從未間斷，樣本量在不斷增加，設計的規范性也不斷改善。特別是近10年來積極參與多項國家級科研課題，這為碟脈靈苦碟子注射液臨床療效評價提供了有利證據。通過上述對碟脈靈苦碟子注射液非臨床安全性研究、臨床安性研究、文獻報道以及說明書的報道可知，該注射液在臨床使用過程中存在一定的風險。而目前，苦碟子注射液上市后臨床用藥的安全監測主要來自于國家食品藥品監督管理局的自發呈報系統。針對不良反應發生原因的分析、機制的研究尚無系統、完整的前瞻性研究，無法計算不良反應發生率。因此開展大規模的前瞻性集中監測在將來探索該藥安全性方面有重要的意義。本文從證據體[30]的角度出發，通過上述7個方面證據的綜合分析發現從其生產源頭的質控，到上市前的毒理和藥理實驗，上市后的大樣本臨床研究和安全監測研究，以及來自國家藥監局平臺上有關其不良反應/事件分析，作為中藥特殊制劑的苦碟子注射液其科研證據在不斷積累。
[參考文獻]
[1]馮玉書，桂綠荷，魏文莊，等.抱莖苦荬菜對心血管系統的藥理作用[J] .中草藥通訊，1979，10（3）：31.
[2]王黎，雌大員，于曉風，等.碟脈靈注射液對大鼠實驗性腦缺血的保護作用[J].中國老年學雜志，2001，21（2）：22.
[3]王彩霞，何曉靜，劉玉蘭. 注射用苦碟子的抗凝與纖溶活性[J].沈陽藥科大學學報，2005，22（6）：45.
[4]余望貽，魏云，孟瓊，等. 苦碟子對局灶性腦缺血大鼠血液流變學及生化指標的影響[J].湖南中醫藥大學學報，2009（2）：32.
[5]衛蓉，林港祥，秦忠明.苦碟子注射液對血瘀證血液流變學及血管內皮素的影響[J]. 貴陽中醫學院學報，2001，23（4）：59.
[6]衛蓉，張雅麗，齊敏友.苦碟子注射液對血瘀證動物模型血液流變學及血管內皮素的影響[J]. 貴陽中醫學院學報，2002，24（2）：57.
[7]Kim Jai-Young， Oh Se-won， Koh Jin-Bog. Effects of godulbaegi power on growth， protein and lipid concentrations in rats[J]. Hemguk Sikpum Yongyang Kwahak Hoechi， 1998， 27（3）： 525.
[8]Park S S. Studies on the constituents and their biological activities of Ixeris sonchifolia Hance[J].Hanguk Saenghwa Hakhoechi，1977，10（4）：241.
[9]Lu J C， Feng X Z， Sun Q Z， et al. Effect of six flavonoid compounds from Ixeris sonchifolia on stimulus-induced superoxide generation and tyrosyl phosphorylation in human neutrophils[J]. Clin Chim Acta，2002，316：95.
[10]李健寧， 郭偉韜，林顥，等，碟脈靈注射液對坐骨神經損傷后NGF mRNA表達的影響[J]. 中國老年學雜志，2007，27（14）： 1354.
[11]柳曉琳，何雅慧，金艷書，等.苦碟子抗呼吸道病毒的實驗研究[J]. 中國現代中藥，2006，8（1）：11.
[12]張巖，杜波，杜寶東.苦碟子注射液對豚鼠噪聲暴露后內耳功能恢復的影響[J]. 吉林大學學報：醫學版，2006，32（2）：261.
[13]吳志遠，羅少軍，江黎明. 苦碟子注射液對肝纖維化大鼠肝功能及肝纖維化指標的影響[J]. 中華實用中西醫雜志，2010，23（9）：6.
[14]秦汝蘭，黃玉. 抱莖苦荬菜中腺苷超聲提取工藝研究[J]. 安徽農業科學，2010（22）：11771.
[15]沈黎明. 苦碟子凍干粉針的制備及工藝研究[J]. 藥學進展，2007，31（12）：568.
[16]張曉帆，董鴻曄，金杰，等.基于SQL server 2005的數據挖掘技術在中藥指紋圖譜數據分析中的應用[J]. 沈陽藥科大學學報，2010（3）：205.
[17]孫國祥，王璐，侯志飛.注射用苦碟子HPLC數字化指紋圖譜研究[J]. 中成藥，2008，30（6）：784.
[18]孫莉，閆永波. 苦蝶子的化學成分研究[J].中國新藥雜志，2011（24）：2460.
[19]王鳳秋，胡德奇，張建軍，等. 不同省區苦碟子中腺苷的含量研究[J].中國醫藥導報，2011，8（10）：66.
[20]劉文輝，崔鴻江，王靜峰.紫外可見分光光度法測定抱莖苦荬菜中總黃酮的含量[J] . 內蒙古醫學雜志， 2010，42（9）： 1042.
[21]王秀琴，李南屏，王靜，等.依替米星與苦碟子注射液相互作用的實驗研究[J]. 中國醫院用藥評價與分析，2010（11）：1012.
[22]王啟斌，張蓬華，肖淼生，等. 苦碟子注射液與5種注射液配伍的穩定性考察[J]. 醫藥導報，2006，25（6）：581.
[23]張伯禮，王玉來. 國家“十五”科技攻關課題“中風病急性期綜合治療方案研究”――碟脈靈苦碟子注射液治療缺血性中風臨床研究[J].中國醫藥指南， 2006（1）：112.
[24]葉曉勤，楊偉，謝雁鳴，等. 基于傾向性評分的中醫復雜干預臨床療效評價[J].中國中醫基礎醫學雜志，2012，18（2）：218.
[25]孫亞男.“毒損腦絡”證候變化及與白細胞血小板聚集在中風急性期的相關性研究[D].北京：北京中醫藥大學，2009.
[26]楊薇，謝雁鳴，王永炎.中醫藥臨床實效研究――中藥注射劑注冊登記式醫院集中監測方案解讀[J]. 中國中藥雜志，2012，37（18）：2683.
[27]廖星，曾憲斌，謝雁鳴，等. 基于苦碟子注射液HIS數據臨床實效研究[J]. 中國中藥雜志，2012，37（18）：2723.
[28]廖星，申浩，謝雁鳴，等.苦碟子注射液安全性文獻分析報告[J]. 中國中藥雜志，2012，37（18）：2786.
