時間:2022-12-21 01:24:31
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學生酒店實習自我總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、高校旅游管理專業酒店實習流程分析
(一)高校方面在高校旅游管理專業酒店實習流程中,高校方面共有五個方面的任務。(1)制訂實綱:旅游管理專業除了要制訂教學大綱、考試大綱,還要制訂實綱。實綱一般包括實習的目的和意義、實習時間安排、實習單位挑選、實習組織辦法以及實習考核標準。大多數高校旅游管理專業的實習采取的都是統籌安排的方法,這樣一方面便于高校對學生的統一管理,另一方面便于培養學生的團隊合作意識,同時也有利于高校與企業的長期合作。(2)端正態度:學生對于實習的態度有所不同,有的學生認為通過實習可以將專業知識用于實踐,對于實習是積極的態度;有的學生認為高校學習應以理論知識為主,以后工作將會有更多的實踐機會,實習占用了理論知識的學習時間,對于實習是消極的態度。介于此,高校應該提前做好思想動員工作,申明實習的目的和意義,端正學生的實習態度。(3)實地參觀:在實習之前,有必要帶領學生到實習酒店進行實地的參觀考察,一方面是讓學生對酒店整體情況有所了解,做到心中有數,另一方面也可以通過學生參觀考察后的反饋了解學生的思想動態,以便及時溝通,幫助學生快速適應實習環境。(4)中期檢查:實習的中期檢查也是非常重要的一個環節,中期檢查可以通過學生自我總結、個別談話、與實習主管聯系等方式及時了解學生的實習情況。(5)實結:實結主要由學生獨立完成,通過自己的實習情況,除了談自身感受外,還應對酒店發展提出一些建設性的意見和建議。(二)酒店方面(1)素質面試:酒店通過與學生會談,了解學生的理論知識水平和各個學生的專業特長,以便分配實習部門。(2)技能培訓:由于在校期間多為理論知識的學習,而酒店實習更注重的是操作流程、業務技能和酒店的規矩規范,因此技能培訓這個環節對提高學生的實習效果,促進實習順利完成有著至關重要的作用。(3)崗位實習:酒店根據人員配備情況、學生素質及學生意向分配實習部門,并為實習學生指派主管或指導。(4)實習座談:實習結束后召集人力資源部等相關部門組織學生開座談會,了解學生的實習心得,獲取酒店管理及發展建議。(5)實習鑒定:酒店對學生的實習表現進行評價,包括工作態度、專業知識、實操技能、工作效果等。
二、高校旅游管理專業酒店實習的選擇分析
(一)實習時間的選擇高校一般是根據教學進度和課程設置來安排實習的,時間通常為3到5個月(有的高校還會占用第六個學期后的暑假時間)。這樣的安排雖然有利于高校教學計劃的順利完成,但未必滿足酒店需要和市場需求。高校應將時間安排到旅游旺季或者有重大會議、賽事、節慶的時間段,因為這些時間段酒店的客流量大,員工配備不足,而學生則可在此接觸更多的客人,受到多方位的鍛煉,實習效果更明顯。(二)實習酒店的選擇隨著旅游業的發展,酒店業也在逐步的規范化、星級化,高校在選擇實習酒店的時候需要注意以下幾點:(1)應選擇高星級酒店,以五星級為好,星級越高,配套設施越為完善,服務越為標準化、人性化;(2)應選擇全國連鎖的酒店,這樣學生就有機會到其他地區實習或工作,有利于學生的長遠發展;(3)應選擇多次承擔重大接待任務且將要承擔重大接待任務的酒店,便于學生了解接待工作的整個流程,增長見識;(4)應選擇國際知名酒店管理集團下屬的酒店,有利于學生了解國際品牌的經營管理理念和管理風格;(5)應選擇外賓較多的酒店,有利于學生練習英語口語,了解異國風情和文化。(三)實習部門的選擇關于實習部門的選擇,要從三個方面來分析:一方面是校方,高校希望學生能在有限的時間內熟悉酒店的所有部門,便于學生將所學的理論知識充分用于實踐;一方面是學生,他們根據自己的興趣愛好多會選擇營銷部、人力資源部、餐飲部、前廳部等;另一方面則是酒店,他們根據人員配備情況,按照各部門的需求對實習生進行分配,而這樣的分配方案很難完全滿足校方和學生的要求。因此,高校和酒店應在結合三者利益的基礎上,以重點滿足學生意向來選擇實習部門。
三、高校旅游管理專業酒店實習教學重點分析
(一)實習酒店國際化我國高校旅游管理專業的酒店實都采取就近原則,一方面是高校對酒店比較了解,便于長期合作;另一方面對于高校來說,選擇就近的酒店進行實習,人力、物力、財力投入較少,也便于對學生的管理。而從培養高素質的旅游人才的角度來說,了解客源國的風土人情、生活習俗,不僅可以提高學生的專業知識及技能,還能提高我國酒店行業的整體服務水平,這無疑是一件多方互利的事情。(二)實習指導隊伍專業化目前高校旅游管理專業的實習指導老師大都由班主任或專業課教師擔當。班主任多為做學生工作的行政人員,由于與學生接觸較多,對學生情況比較了解,尤其是對學生的思想狀態把握比較準確,但對專業知識和業務技能方面相對了解較少;而專業課教師雖然可以對學生的專業知識和業務技能提出指導意見和建議,但對學生了解少。應將班主任和專業課教師的優點相結合,使得實習指導隊伍更加專業化。(三)實習培訓全面化在正式實習之前,高校和酒店應當多多配合,全面溝通,主要從以下幾方面對學生進行培訓:(1)實習酒店的簡介,包括酒店的性質、規模、組織結構,酒店的發展歷程、規章制度等。(2)酒店各個部門的基本操作技能,如客房部如何做床,餐廳部如何擺臺,前廳部如何為客人辦理入住手續等。(3)酒店經營服務的理念,如酒店的經營宗旨、服務規范以及如何將標準化服務和個性化服務相結合等。(4)酒店內部溝通和外部溝通的方式方法,如上下級之間、平級之間如何溝通,與客人如何溝通等。另外,一些有條件的酒店還會對實習生進行軍訓,如廣州白天鵝賓館會對每一位實習生進行為期1周到1個月的軍訓,以此提高員工的身體素質和規范化管理的意識。
作者:劉華 單位:河南工業大學
通過應聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實踐中,發現問題,提出建議,最后對全體公司員工進行問卷調查,在調查中發現問題,提出有利管理的建議與意見,促進公司管理水平的提高。
二、實踐總結:
實踐目的:為了體會在社會中的工作生活,體驗打工的苦與樂,為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時響應學校培養與提高大學生綜合素質能力的精神,理論聯系實際,學以致用,用所學的科學方法和理論去指導實踐,與時俱進,我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
實踐經歷:這學期的暑假,我只身去了深圳,深圳是個人才聚集的地方,特區的經濟很發達。因為父母都在深圳的原因,所以就把深圳做為我的實踐地點;在深圳福田區的福華路,我找到了家江西系的酒店,應聘成為了酒店的服務員,從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學會一些酒店的工作流程和服務的程序,經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實說到底就是把顧客服務好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應付我的工作。
我的工作任務主要負責大廳的顧客,有五個大桌和兩個小桌,碗、筷、臺都由我負責處理;另外一個重要任務就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區、寫字樓、商場。
一個月的實習當中,我親身感受著酒店的每一個管理層面,聽說著員工們的苦與樂,結合著自己所學的知識,同時也發現了些問題,便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中,我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題,聯系我工作中所發現的,打印了多份問卷,請員工們填寫,我回收后總結了些問題與建議,提交給了總經理,希望對他有所幫助。
實習結束后,總經理給予了我1600的工資,這是我的勞動所得。
實踐成果:
社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環境的調查報告,也許對你并沒有多大的促進作用,所以在社會實踐當中有無對自己有所促進,才是此次社會實踐的評價標準。
通過本次的社會實踐我學會了很多,也體會和感觸了很多,我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識:
1、 所學知識要用到實際工作中,需實踐的經驗,要下大功夫。在當服務員的過程中,我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個領導者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學過的管理方法與經驗運用到實際工作當中去,但我發現,儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來運用。那時我才發現我所學到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰士,卻拿著槍矛站在了戰場上。大學四年之后,我是否也會象現在一樣,沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感,讓我學好學更多掌握更多的緊迫感,大學四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學得其實很多,只是我們還沒有真正的發現。
運用所學的知識指導實踐也是個難題,如何與實踐相結合,運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數學公式那樣地去代用你的管理思想;這個錯綜復雜的實際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經理著想,也要替員工著想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題,分工協作的多少,如何引導員工們的意見,團結員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題,這當中更需要實踐的經驗,通過實踐的經驗,讓實際來適用改造你的知識,在實踐中認識到新的知識與經驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規律,更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫,我們在學校中僅僅是“紙上談兵”,社會實踐就是一個很好的實地操作演練。
2、 生活是份責任,有苦有樂。我體驗到了打工的乏味,每天重復著相同的工作,尤其是服務員每天都做著相同的程序,打掃衛生、擺臺、收臺、再擺臺,服務顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們如何堅持著,他們大都流露出一些無奈,服務員大多是初中畢業來深圳闖的青年,沒有多少學歷,所以只好從事服務員等行業,他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標,或說是迫于生計,其實這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責任,對爸媽來說是家庭的責任,所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養著,無憂無慮,只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備,我迎接著那份重擔,我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
3、另外,我送外賣時,體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我,找份好的工作。酒店處于中央商務區,送外賣大多是去寫字樓,深圳商會中心、卓越集團、搜狐等,里面的工作環境十分的優越,讓我十分的向往與期盼,我會提醒激勵自我。
在與顧客的打交道過程中我也學會了些人際關系,包括如何去與顧客交流處理種種問題,這些都是很用實與值得的。
總之,這次社會實踐我收獲很多。
三、調查報告:
(由于總經理的要求,不影響公司的聲譽產生不好的影響,不讓說明一些調查結果和細節,在這里只附調查問卷樣卷)
過程:
調查對象:公司全體員工
調查目的:為了更好地促進公司的管理,反映員工的意見與建議,和員工工作的心態及工作實際情況。
通過對自己職業生涯的規劃,我們高職學生可以解決好職業生涯中的“四定”――定向、定點、定位、定心,盡早確定自己的職業目標,選擇自己職業發展的地域范圍,把握自己的職 業定位,保持平穩和正常的心態,按照自己的目標和理想有條不紊、循序漸進地努力。
職業生涯規劃的訓練有助于全面提高我們的綜合素質,避免學習的盲目性和被動性;規劃個人的職業生涯,可以使職業目標和實施策略能了然于心中,并便于從宏觀上予以調整和掌控,能讓大學生在職業探索和發展中少走彎路,節省時間和精力;同時,職業生涯規劃還能對我們大學生起到內在的激勵作用,使我們產生學習、實踐的動力,激發自己不斷為實現各階段目標和終極目標而進取。
就我個人而言,我堅信“千里之行始于足下”希望職業生涯規劃可以更好地發掘自我潛能,增強我的個人實力,從而提高我應對競爭的實力。
全面認清自我,充分了解自己的性格、興趣、能力特點、自己的優勢與劣勢和職業價值觀,才能選定自己職業生涯發展的目標,才能正確選擇合適的發展道路,才能對自己目前的職業狀態做出合理的調整。而我,是一個怎樣的人呢?我主要通過自我評估、他人評價、測評工具三個方面來解讀自己。
自我評估
性格:活潑外向、自信、成熟、獨立、積極、負責、冷靜;有時相對保守,缺少沖勁。
興趣:爬山旅游、參與社交公交、拉丁、游泳、策劃管理及組織活動。
能力特點:小學、中學時期長期擔任班干部;大學后在社團中擔任會長助理,組織過多個大型活動。
就自我感知來說,我覺得自己是個有些矛盾的人:我外向、獨立、喜歡挑戰自己,但骨子里其實是個既傳統又保守還有些多慮的人。我的興趣也體現了我宜靜宜動的性格。大學前以及大學后在社團中的任職經歷讓我的組織領導能力得到了鍛煉。總結之前的人生軌跡,我覺得自己比較適合管理類的行業。
他人評價
父母家人評估:脾氣好,較為乖巧聽話,個性獨立,動手、觀察能力強,很樂觀,抗壓性強,當遭受打擊與挫折,也能用沉著穩定的態度應付現實問題,有時有些懶惰和倔強。
老師領導評估:外向,自信,信賴隨和,有一定領導能力。
同學朋友評估:待人熱情,較有主見,平易近人,樂于助人,為人有正氣,很活潑,很樂觀,易親近,有時做事有些過于追求完美。
部門評估:有責任心,工作認真,有上進心,主動性強,有主見,隨和易于親近。
從上述評論中可以看出,我的自我認識相對客觀準確,我將揚長避短,爭取不斷進步!
測評工具
報名參加本次職業規劃設計大賽后,我通過網絡系統認真進行了職業價值觀測評、MBTI――職業人格評估及霍蘭德職業興趣理論三項測評。雖然只是作為參考,但測評也使我對自己有了更為客觀、準確、清晰的認識。現根據測評結果分析如下:
MBTI――個性特征評估
根據四個維度得分,我屬于:SJ―傳統主義者;
傳統主義者常常尊重權威、規則和等級制度,持保守的價值觀,有很強的責任心與事業心,傳統主義者忠誠、按時完成任務,推崇安全、禮儀、規則和服從,被一種服務于社會需要的強烈動機所驅使。傳統主義者充當著保護者、管理員、穩壓器、監護人的角色。
我的MBTI的代碼是:ESTJ即外向、感知、思考、判斷。
我的MBTI類型?隰ESTJ型(講究實際,果斷,關注細節,強硬地執行計劃)
ESTJ類型的職業傾向為:管理者;行政管理;執法。
霍蘭德職業興趣測驗
根據六種類型的得分,我的職業興趣代碼為:ESC,分別是企業型、社會型和事務型。
霍蘭德職業興趣測驗結果顯示了我喜歡領導決策、人際交往和保守的特點。這恰好符合我希望成為一名企業管理人員的理想。
由于企業型、社會型和事務型三個類型得分較為接近,所以我綜合考慮ESC、SEC、CSE、SCE四種職業興趣代碼所對應的推薦職業,并選擇了其中我較為感興趣的職業,它們是:政府行政管理員、商業經理、旅館經理、餐飲服務管理員、旅游辦事員、旅館服務人員、部長助理、教師或教育咨詢者、私人職員、福利機構職員。
個人技能測試
我最重要的五項自我管理技能:
(1)獨立――從初中開始離開爸媽獨自求學,常常獨自出行學習、旅游;
(2)自律――能夠控制自己的行為或是欲望,沒有爸媽監督也能自覺完成學業;
(3)吃苦耐勞――寒假在酒店最繁忙的餐飲部宴會廳實習,每天工作超過十小時,但依然堅持;
(4)樂觀――第一次中考由于志愿填寫問題必須復讀,個人也樂觀接受并在第二次取得更好成績;
(5)合作――喜歡在分工明確的團隊里工作,和隊友關系融洽。
我最重要的五項可遷移技能:
(1)人際交往能力――喜歡與陌生人交往,喜歡公關活動;
(2)策劃能力――社團工作中策劃過鹽城留守兒童愛心行動系列活動、冬衣募捐等活動;
(3)口頭和書面表達能力――多次參加社團活動陳述、答辯,初中時在校刊內曾專欄刊登過文章,入校后獲過省征文比賽二等獎;
(4)組織能力――大學前任班長支書等職務,大學后擔任社團干部;
(5)說服能力――常常能成功說服大家接受我的觀點。
我最重要的知識技能:
旅游管理專業學習(英語、寫作、文化知識、經濟管理)
自我評估小結
綜合以上三個方面的分析,我對自己有了更加全面、清晰地認識:
我樂群、積極、開朗。社會適應能力強。通常善于表達,善于與周圍的人相處,喜歡發表自己的建議,喜歡通過與他人討論來解決存在的難題。
喜歡社會管理性工作,有較強的自我表現欲和獨立性、自主性、自律性,有一定的組織領導能力。但相對傳統、保守,追求穩定。我較為適合企業管理類的工作。
綜合我的個性、能力特征以及測評報告的建議,我將自己的職業選擇縮小至以下幾個選項:行業管理人員、政府行政人員、教師。
職業分析
參考人才素質測評報告的建議,我對影響職業選擇的相關外部環境,進行了較為系統的分析。
學校環境分析
學校特色
鹽城機電高等職業技術學校是全國首批國家級重點職業學校,全國首批職業教育改革發展示范學校。學校始終堅持服務于經濟,以市場為導向;服務于學生以能力為本位;服務于社會,以滿足不同教育需求為目標。學校堅持“德技雙馨自強不息”的校訓,把提高教育質量放在突出位置,努力培養能夠引領、推動鹽城乃至江蘇、全國經濟和社會發展的高級技術人才。近年來,學生生源質量不斷提高,畢業生深受用人單位青睞,高職生初次就業率保持在95%以上。
專業學習
旅游管理專業培養具備管理、經濟、法律、營銷及相關學科知識和能力方面的知識,掌握旅游管理理論分析和方法,具有解決旅游管理實際問題能力的高級復合型旅游管理人才。學生在校期間學習管理科學、經濟科學、旅游科學和規劃科學等基礎理論,以及與本專業相關的財稅、金融、貿易、法律等知識;接受旅游經營管理方法和技巧及旅游電子商務、主題公園策劃的基本訓練。畢業生可到各級旅游行政管理部門和旅游企事業單位從事旅游管理、科研及教學等方面工作。
就業環境分析
地域分析
鹽城,東臨黃海,西接淮揚,南臨通泰,北至連云港,是“京滬東線”的重要節點,“北上海經濟區”的重要成員。轄兩市5縣2區,面積1.5萬平方公里,人口815萬,是江蘇省面積第一、人口第二的大市。鹽城,風光秀麗,生態環境獨具特色,生態旅游資源十分豐富。鹽城因鹽得名,以產鹽聞名于世,歷史悠久,人文薈萃。鹽城旅游景點中的名勝古跡主要有唐代的永寧禪寺、南宋丞相陸秀夫祠堂、明末著名書法家宋曹故居、世界名著《水滸傳》作者施耐庵故里、北宋宰相范仲淹的“讀書堂”、獨具一格的枯枝牡丹園等。鹽城還是珍禽異獸的理想棲息地,丹頂鶴、麋鹿兩個自然保護區已成為國內外旅游界廣泛關注的大型綜合性生態旅游區。目前正規劃建設的鹽城濕地生態國家公園,將打造成“太平洋西岸最大的濕地公園、亞洲東部最佳的生態旅游樂園”。并將以鮮明主題形象、較高資源品位、獨特景觀形態、巨大生態效應和旅游吸引功能迎接五湖四海賓朋。
社會經濟環境分析
2007年長三角地區16城市實現地區生產總值突破25000億元大關,達到28775億元,比2006年增加了4977億元。從總量比重分析,2007年全國國內生產總值136515億元,按可比價格計算,比上年增長9.5%。長三角地區生產總值占全國比重進一步提升,由20.4%上升到21.1%,提高了0.7個百分點。從增長速度分析,長三角地區16個城市增速均值達到15.6%,其中最高增速為17.6%,最低的也有13.6%,分別高于全國平均水平8.1和4.1個百分點。長三角已經成為拉動全國經濟增長的重要貢獻地區。
(2009-2012年長三角經濟區產業投資環境分析及前景預測報告)
綜合了學校以及所學專業因素,再結合地域特點以及自身興趣和能力特征,我將自己的職業方向定位為旅游業。
行業分析
隨著社會的發展,旅游業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強,旅游業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。旅游業是中國經濟發展的支柱性產業之一。
未來10年間,我國旅游業將保持年均10.4%的增長速度,其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長,企業/政府旅游的增長速度將達到10.9%,到2020年,中國將成為世界 第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。到2010我國旅游總收入占GDP的比例從2002年的5.44%達到8%。
職業分析
旅游管理專業的畢業生主要面向旅行社、導游公司等旅游企業以及各類酒店,從事旅游服務與管理工作,并要體現一專多能的特點。主要就業崗位(群)及分析如下:
綜合了自我認識部分和旅游業這個職業方向,我的職業清單中有三個備選方案:
行業方向分析
旅行社:
據統計,截至2011年底,鹽城共有旅行社157家,總體規模和數量在江蘇保持領先水平。
國際社百強的有:中國國旅(江蘇)鹽城分公司、江蘇省中旅旅行社等。
國內社百強的有:鹽城中國青年旅行社有限公司、鹽城市航空假日旅行社、鹽城春暉旅行社等。
酒店:
鹽城五星級酒店的有鹽城迎賓館、驛陵國際大酒店。雖然金融風暴席卷全球,各地區各行業都受到一定程度的影響,在這樣的經濟大環境下,鹽城的酒店依然平穩發展。
職業生涯人物訪談
生涯人物訪談提綱:
1.訪談對象的個人職業生涯如何發展;
2.該領域員工的職業生涯發展路徑大致如何;
3.本職業需要什么樣的人;
4.在這個崗位上每天都做什么;
5.這個領域初級職位和略高級別的職位薪水是多少;
6.什么樣的初級工作最有益于學到更多知識;
7.高職、專科、本科都開設旅游管理專業,高職生有什么優勢;
8.有哪些方法幫我深入了解該領域工作
生涯人物一:驛都金陵國際大酒店(五星)某部門,陳經理
訪談方式:面談
與生涯人物交流后,我總結了以下關于酒店行業的要點:
(1)酒店業是一個需要基礎操作能力的行業,故定位于酒店管理層面的職業生涯必定要對基層工作有全面的了解,酒店管理者要有較強協調能力,注重細節;
(2)酒店業起點較低,工作初期薪水較低,工作辛苦,但發展空間很大,故貴在堅持,從業人員能吃苦,最好短時間內沒有經濟負擔,并有足夠耐心等待上升機遇;
(3)酒店里專科、高職生最大優勢體現在做事心態好,技術過硬,領悟性較高、學習能力強;
(4)了解這個行業的最佳途徑就是親身實踐;
(5)酒店業的工作相對瑣碎,所以從業人員很容易產生厭倦心態,故只有真心喜愛這個行業并立志在本行業有所建樹才能堅持到底。
生涯人物二:專業老師,徐老師,曾在江蘇國旅旅行社工作,并擔任部門經理
訪談方式:電話訪談
與生涯人物交流后,我總結了以下關于旅行社工作的要點:
(1)旅行社工作的發展路徑大致都要從導游做起,整體把握行業后,積累一定的人脈和顧客群,最終大多走上創業道路,也可以發展為旅行社高管;
(2)旅行社需要在人際溝通方面較有優勢的人員,有良好的應變能力和責任心;
(3)旅行社內個人的薪酬差別較大,基本工資不高,主要靠提個人提成,較不透明,同時工資多少也要視旅行社經營狀況而定;
(4)了解這個行業的最佳途徑也是親身實踐;
(5)高職生、專科與本科生相比在初期競爭力較強,業務技能較為優勢,但后續優勢較弱。
職業定位
做本色演員是職業定位的最高原則。職業定位,就是在社會分工的大舞臺上確定能扮演我自己的角色:符合本我,不用經常戴著面具去迎合工作的需要,甚至可以張揚自己的個性,并最多地用到我習慣的思維方式、行為模式。既然職業定位是自我定位和社會定位兩者的統一,作為我個人,只有在了解自己和了解職業的基礎上才能夠給自己做準確定位。
綜合第一部分(自我分析)第二部分(職業分析)的主要內容得出本人從事酒店行業的SWOT分析:
SWO分析
個人職業規劃
每個人的一生都將經過幾個階段。針對旅游業是一個基礎性行業,所需要的人才較多是一些具有中等學歷的人。為此我將我的職業生涯分為四個階段,下面我制作了一份分階段圖。
計劃實施
散文家斯妤寫道:“給夢一把梯子,現實與夢想之間的距離即可取消,不可跨越的迢迢銀河舉步便可邁過。”對于每個有志向的年輕人,特別是大學生來說,圓夢的梯子就是“計劃”與“執行”。追求的毅力,執行的魄力,把職業目標實現。
大學目標規劃
職業規劃發展路線
前廳基層?隰主管等、中層管、理者?隰深造:考取MBA?隰跳槽至有國際連鎖背景的五星酒店從事中高層管理
第一階段:四星級(或以上)酒店基層工作(22-24歲)
職業描述:在鹽城四星或以上的酒店前廳部門從事基層工作,爭取一年后上升為領班職業要求:①耐心細心和忍耐力;②應變能力,處理突發事件的能力;③人際交往能力;④語言表達能力(與客戶交流)薪酬要求:1000―2000元(每月)。
實現步驟:拓寬視野,把握職場生存法則,進一步了解酒店的行業現狀,熟悉各個部門業務操作,強化公關技能,拓寬人際關系,考取領班證。
第二階段:酒店中低層管理工作(25-28歲)。
職業描述:爭取擔任前廳主管或轉為大堂副理,最理想的是能提升為金鑰匙,有機會可轉到人事部門做人事培訓工作,或進入銷售部門做銷售。
職業要求:宏觀把握各個部門關系,統籌酒店日常運作
薪酬要求:2000元以上(每月)
實現步驟:做好基層管理工作,提高團隊完成任務戰斗力
參加研討會或相關培訓,把握發展方向,不斷自我提升與其他部門主管接觸,了解各部門職責,為發展鋪墊。
特別關注:努力塑造自己良好的職業形象,和同事、上司、客戶建立良好關系。
第三階段:深造:考取MBA,后可考慮跳槽至更好酒店(29-30歲)。
實現步驟:在有一定得經濟能力以及情感生活相對穩定或家庭生活開始的初期考取MBA。不但在理論學術上讓自己有所提高,同時為自己職業生涯創造轉型機會,由日常事務的管理轉為酒店發展方向的把握。
第四階段:有國際連鎖背景酒店的人中高層管理人員(31歲-)
職業描述:負責國內外高星級品牌連鎖酒店銷售或行政等部門的中高層管理工作職業要求:必須具備良好的道德規范和職業作風;較好的業務素質、身體素質和工作能力;管理人員要有先進的管理意識;科學的激勵理念和公正廉明、賞罰分明 的管理手段;積極融洽與下屬的關系。
薪酬要求:5000元以上(每月)
實現步驟:依據下屬的管理能力和潛質,分配客戶資源 負責管理整個團隊的工作與安排;負責研究和分析有針對性的競爭企業;適當時候可以考慮繼續深造。
第五階段:成為酒店職業經理人(時機)
職業描述:計劃、組織、領導、控制。
職業生涯發展路線說明
在職業生涯初期,我選擇去一家三星級及其以上的酒店進入前廳部門工作,并爭取一年內提升為領班。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、客房、銷售等部門有著緊密的聯系。酒店前廳部的工作可以幫助我全面把握酒店業,而前廳工作需要直接與客戶接觸,有助于我溝通能力的提升,對今后的職業生涯發展是是一個良好的鋪墊。
第二階段,我希望自己能進入管理層,在兩到三年內提升為前廳主管,可能的話爭取上升為大堂副理。由于大堂副理和酒店方方面面都有所接觸,故希望接下來能進入人事部門,從事人事培訓工作。掌握一些基層管理經驗,不斷自我提升。
第三階段,我選擇考取MBA。除了理論上的提升,我更希望為自己職業生涯創造轉型機會,由日常事務的管理轉為酒店發展方向的把握。同時也可以在深造前或深造后考慮生育,從而避免生育與工作的沖突。
第四階段,我希望進入一家國內外高星級品牌連鎖酒店成為一名行政或銷售部門的管理人員,如果有適當時機,我也希望不斷提升,最終成為一名酒店職業經理人。
計劃實施
目的:
通過對日常的工作學習的定量和定性的評價,促使自己努力奮斗,從而達成目標。考核的結果作為職業生涯規劃修正的依據。
考核標準:大學生時期:學習成績、專業知識掌握能力、證書、獲獎情況。工作時期:工作態度、工作適應性、專業知識、工作績效、責任感、協調合作、發展潛力、品德言行、成本意識、收入等。
考核程序:每半年進行半年度總結作為考核的依據;總結所表現的內容所顯示的現實工作情況會與自己的計劃相互比較,從而在實踐中檢驗自己計劃的可行性。
考核結果處理:如果達到目標,自我激勵。將自己所做的事業發揚光大。如果達不到目標,進行詳細分析,學習和工作方法、改進學習效率、工作方法。
修正
職業生涯規劃不可能一次成功。也就是說會有第二次、第三次……根據評估的結果在原計劃上進行調整。但是當原計劃再也不適用時,重新制定一份計劃是更有效的方法。
如果從事旅游業相關行業的管理層工作存在客觀原因方面的阻礙(包括企業環境、市場環境、城市環境等方面的困難),我將對實施路徑或職業目標進行調整。
結束語
馬云曾說過:今天很殘酷,明天也很殘酷,但后天很美好,只是絕大部分人都死在明天晚上。他告訴我們凡是貴在堅持,也告訴我們該時時不忘把握今天。
常說職業生涯規劃,原來的我并不太理解規劃的實際意義,甚至覺得有點浪費時間。但經過幾天的深思,我對自己的職業取向,或者說對自己的明天,有了一定的理解與感悟。現在的我可以說,也想說,職業規劃是有意義的,也是很必要的。非常感謝職業生涯設計大賽讓我進行了一次具有里程碑意義的規劃。
在為期近兩個月的暑期實習中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,用所學的知識,再進一步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。這次暑期實習內容包括:電子元器件的認識、感應電路板的測試與維修和電路的焊接。本次實習的目的主要是使自己對電子元件及電路板焊接有一定的感性和理性認識;對電子技術等方面的專業知識做進一步的理解;培養和鍛煉自己的實際動手能力能力,使自己的理論知識與實踐充分地結合,作到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐動手能力,將自己培養成具有分析問題和解決問題的能力的應用型人才,為自己以后的順利就業作好準備。
在以前學的都是一些理論知識,比較注重理論性,而較少注重自己的動手鍛煉。而這一次的實習正如老師在實驗課上所講:沒有多少東西要我們去想,更多的是要我們去做,好多東西看起來十分簡單,一看電路圖都懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實踐是有很大區別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣。我的這次實習就要求自己跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過,通過這個實習我也發現有些事看似難實易。在學校我動手最多的只是將元器件安裝在電路板上,而在這理卻要將順壞的元器件拿下來,獨立元器件還好拿一點,但要將集成塊拿下來并不是一件容易的事。
總的來說,我對電子這個專業是熱情高漲的。第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來裝去,但這樣一來,這東西就給廢了。現在我卻能把一塊壞的電路板給修好。每次完成電路板的維修,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。第二,這次暑期實習,是以自己動手,掌握一定操作技能并親手測試、調試、維修為特色的。它將基本技能訓練和創新啟蒙有機結合,培養自己的實踐能力和創新精神。作為職業學校的學生,作為國家重點培育的技能人才,基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。
通過近兩個月的學習,我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:
1、對電子專業的理論有了近一步的系統了解。我了解到了電子元器件的測試方法、各種常用儀器的使用方法、電路板的調試方法等。這些知識不僅在課堂上有效,對以后的電子課的學習有很大的指導意義,在日常生活中更是有著現實意義。
2、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。在實習中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。
我很感謝俞師傅和盧新蓮阿姨對我的細心指導,從他們那里我學會了很多書本上學不到的東西,特別是盧新蓮阿姨,她雖然不懂理論知識,但她對電路板的檢測方法了如指掌,也使得自己在操作過程中慢慢的領會了其中的道理。他們教我這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助,
兩個月的實習雖然短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍,更重要的是,做事的心態,也可以得到磨練,可以改變很多不良的習慣。
實習這兩個月的確有點累,不過也正好讓我養成了一種良好的作息習慣,它讓我們更充實,更豐富,這就是兩個月實習的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會,從書本中面對現實,為我將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐操作中,我總結出一些屬于自己的實踐經驗,社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校電子專業的大專生,現在我能做的就是吸取知識,提高自身的綜合素質,提高自己的表達能力、動手能力和團隊合作能力。
這一次實習給我最大的感受就是校園和社會真的相差很多,在校園生活中可以做到無憂無慮,可是在社會生活時就不會是這樣的了,社會競爭如此激烈,不去競爭就一定會被淘汰,這是我最大的感受,我對這個情況有了自己深刻的認識了,相信我會做的更好的。以后的路上還有很長,相信只要自己去做了,我就會做的更好!作為一名師范大學生,在我畢業之后,很有可能就是擔任教師。我學習的就是師范類教學,所以畢業后的第一選擇當然是教師。不過現在并不缺教師,所以能夠成為一名教師也是很困難的,成為一名教師必須要有高尚的人品,出眾的教學能力以及很好的語言表達能力,我想我暫時還達不到這些要求,所以我必須努力了。到學校中參加教育實習是非常好的鍛煉自己能力的機會,我想我應該在實習教學中更好的提高自己的能力,我就這樣開始了我的教育實習。
時間過得飛快,在疲勞與充實中,我順利地完成了畢業班的第一個學習任務——教育實習。對于老師,學生的成功就是自己的成功,學生的進步就是自己的進步;對于老師,酸甜苦辣才是真正的生活。教育實習,可以說讓我更近一步地接近了這個職業,也更深刻地認識了這個職業。
實習期間,和每一個實習生一樣,經歷了許多的第一次:第一次面對每個班近五十張陌生而又熱情的臉龐;第一次走上講臺,拿起粉筆,從學生到教師角色的轉換;第一次批改作業;第一次聽到有人對我喊:“老師好!”的聲音,這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。教育實習是我們師范生將理論知識付諸于實踐的必需環節。通過實習,接觸了與本專業相關的實際工作,增強感性認識,綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業技能,把理論與實踐結合起來,提高實際操作能力。這一個半月的體驗,我收獲了很多,綜合素質得到了較大提高,體會了作為一名老師的艱辛與勞累,也明白了作為一名老師的光榮與責任。現將基本情況總結如下:
一、見習
按照學校的統一安排,我開始了實習生活。這里的老師教學經驗豐富,上課語言生動精煉,課堂氣氛活躍,這些使我深感壓力之大。但是面對壓力,我沒有選擇逃避而是迎接挑戰。前兩天主要是見習。在此期間,我的工作就是聽教師的課——寫教案——試講——修改——試講,這樣反復練習,完善,直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。見習期間的認真準備,刻苦鉆研,使我真正體會了:“臺上十分鐘,臺下十年功”這句話的內涵。
二、課堂教學
實習期間我認真對待每一節課,每節課都是試講多次,經指導老師同意后才上講臺。由于準備充分,上課思路清晰,課堂氣氛活躍,基本達到了教學目的與要求。課后查漏補缺,認真分析,努力解決學生在學習過程中易錯難懂的知識點。在教學過程中,也發現了自身的不足,如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高,還需要積累更多的經驗,不斷提升自身素質。
回想第一次登上講臺的時候,第一次站在講臺上,直視著一雙雙眼睛,我的心怦怦直跳。但同學們信任的眼光,完美的配合,使我緊張的心放松下來,輕松地完成了第一次講課。就連平常總是上課搗亂的男生也告訴我說:“老師你講得真好,我聽懂了!”就在那一剎那,我真正愛上了教師這個職業。指導老師評價我的課上得較好,教學態度好,教學基本功好,上課很受學生歡迎。
三、感受
一、古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯,它孕育著愿望,溢生動力。作為教育工作者,就要想方設法地創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系。而且,教師要把自己當成活動中的一員,是學生活動的組織者、參與者、引發者,是學生的學習伙伴、知心朋友。
二、短短的六周時間,讓我清楚地懂得:教師的職責不僅僅是教書,更重要的是育人。教師的一言一行,使我想到了傳統醫學中“望、聞、問、切”四診法。于是,我總結出四點:細心“望”其表,耐心“聞”其聲,真心“問”其想,準確“切”其脈。學生需要“愛心”。一次次真心實意的交談,一句句親切入微的話語,一份份暖意融融的愛護,學生會產生對老師的親近感與仰慕心理,將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣,讓他們發現愛其實很容易,愛就在身邊。要知道,每個孩子都有自尊心,老師客觀公正的評價,有助于“后進生”的轉化。教師應該在消極因素中尋找積極成分,在失敗中點燃希望之火。
三、我深感知識、學問浩如煙海,使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說得好:“要給學生一碗水,自己就要有一桶水。”上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識,所以自己的知識面一定要廣。當然,探索是艱苦的,但是,在這種富有成效的實踐中,教師的內心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時,教師自身渴望成就事業的精神需要也得到了滿足。
四、我深刻地體會到,要想成為一名優秀的教師,不僅要學識淵博,其他各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。上完一節課后,我最大的感受是:當好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中,我將更加努力地完善自己,爭取做一名真正的優秀的人民教師。
共2頁,當前第1頁12作為一名醫科大學生,通過實習實踐鍛煉提高自己的個人醫術和能力,是最重要的。在實習中將自己的醫學能力得到最大限度的發揮,這才是我想要的。在暑假期間我通過關系,終于找到了一份在中醫院實習的機會。這是一次極為難得的實習機會,名額只有幾人,所以在我聽到自己可以去實習的時候,我極度高興!
我懷著無比興奮的心情來到犍為縣中醫院,帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期一個月的臨床護理實踐生涯!當我拿著實習報告踏進中醫院的門檻時,心理感到特別激動,因為從今天開始,我將會以一名白衣天使的身份在醫院里見習。時至今天,實踐結束了,原本迷茫與無知,現如今滿載而歸。
臨床的實踐是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛煉,同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍感珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
實踐之前,是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓,包括:一、了解醫院概況簡介。二、了解學生管理的有關規定。三、知道治安管理的一般常識。四、懂得醫德醫風教育。五、明白醫療文書的書寫。六、掌握有關護理知識。七、理解院內感染。八、了解手術室的有關知識。其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結構,介紹工作,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院的護理工作。能夠盡快地適應醫院環境,為在醫院實踐和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在以前前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實踐,我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,樹立了正確的職業道德觀,養成了良好的工作態度。
實踐的第一天早上,我早早的來到醫院,那時8點交接班還沒開始,我跟著護士幫病人換被單,幫他們量體溫等等。到了8點鐘,醫生和護士門準時交接班,值夜的醫生和護士將昨夜病人的情況進行報告,然后各個管床醫生分別開始查房,我也跟著他們,認真的聽他們如何檢查病人和如何詢問他們。看著他們那一絲不茍的工作態度,我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先,醫生們對病人進行詢問,問他們的病癥,比如:有無發熱,有無疼痛,飲食如何,排泄是否正常,有無多尿少尿等等。然后,醫生仔細觀察病人的體征,有時還做下叩診,最后開出醫囑。這時,護士們開始了緊張的比對醫囑,并且按照醫囑進行取藥和進行治療,護士每隔4小時查一次體溫,并且繪成溫度曲線,供醫生參考,另外,每隔半小時進行一次巡房,檢查是否有異常情況出現。
下午,醫生們為14床的病人開了一個討論會,我也靜靜的來到那里,認真的聽他們的討論,并把要點都記了下來。不知不覺就已經到了下班的時間了。回到宿舍,我總結了今天的收獲和疑問,覺得今天真是過到好充實啊!
我認為到病房實踐,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。實踐的最大及最終目的是提前培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導尿術、床上洗頭、床上檫浴、自動洗胃法、靜脈輸液法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,以更好的加強理論知識與臨床的結合。犍為縣中醫院實踐科室多數是整體病房,我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說,實習期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。共2頁,當前第1頁12
今年暑假我參加社會實習了,我真的好開心,因為我度過了一個難忘的暑假!在暑假之前,我就已經規劃好了我的行程了,要參加社會實習。因此我早早的開始找我的工作了,還好的是我自己運氣不錯,找到了已經保險公司實習,我對自己實習的地點和工作的性質感到十分的滿意,我準備好開始實習了。
暑假第一次留在武漢進行實習,有幸能夠來到世紀聯眾保險公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀聯眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
現在的我已經回到校園了,回顧自己一個多月的實習工作,真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情,現在幾乎都知道了。我想我會在今后的工作中持續不斷的努力的,我想我可以做的更好的。只是由于時間的關系,我沒有更多的在公司實習,這是最令我感到遺憾的地方。不過我相信以后還有機會,我會更好的參加到實習中去的!我是一名從農村考上大學的大學生,現在的我馬上就要面臨畢業了,心中對前途也是比較迷惘。不過最近我找到了一個比較適合我的工作,回到農村,參加社會主義新農村建設,回家當村官去。現在國家鼓勵大學生回農村工作,當村官,我覺得自己是比較適合的,沒想到我真的被錄用了。
作為一名剛剛走出校門的大學生,第一腳踏進社會,沒有工作經驗,而農村作為基層,所要解決的問題是非常具體非常復雜的,牽扯面很廣。如何從一名剛畢業的大學生成為一名適應農村工作和生活環境的“村官”?在短暫的實習工作中,我總結了四個字:望聞問切。
望,即善于觀察。通過查閱辦公室的檔案、工作記錄等資料來熟悉工作內容,通過學習黨和政府關于農村的各項政策、法規文件進一步把握農村工作動態。
聞,即善于傾聽。傾聽別人的談話,許多的村情民情都包含其中,要做個有心的人,多留意各種有效的信息,并對其歸類。
問,即善于征詢。要虛心請教,不懂就問。基層工作千頭萬緒,沒基層經驗難以工作。平時應該主動地多向村里老干部、老黨員學習、請教。
切,即善于接觸。要主動地去尋找工作,別等工作來找自己。無論工作大與小,都要努力做好。多做事,多幫忙,是打開工作局面的關鍵鑰匙。無論是協助村委調節村民矛盾,處理村務,還是協助村主任編寫資料,整理檔案,甚至于打掃衛生,端茶倒水等,我們都應該認真對待,漂亮地完成。
只要多聽,多問,多看,多做,不怕吃虧,總會有意想不到的收獲。由于剛來新區,還不熟悉情況,整天只能埋頭于辦公室抄抄寫寫,感覺工作很空洞,但是偶爾的外出,和主任到各村察看基礎設施的進展情況,走入農民群眾中間,工作一下子就豐富、生動起來了,充滿了樂趣。我們認識到,農村的工作細碎繁瑣,我們在工作中必須時刻保持激情和耐心。激情會使我們對工作充滿熱情,為完成目標奮斗不息,耐心會使我們細致的對待工作,精益求精。
通過實習,我認識到:正如所說:“農村是個廣闊的天地,在那里大有作為。”既然我已經來到了這片土地里,我就應該為新農村建設揮灑自己的青春與汗水。在實習期度過之后,我想我應該繼續留在這里我應該更加深入的投入到社會主義建設中來,我想我是可以的,我是適合社會主義新農村建設了,我想我會在這里取得成功的!今年暑假已經結束了,可是我還是沉醉在自己暑假社會實踐的收獲中。今年暑假我隨學校同學一起,參加到了社會實習活動中。在這次實習中,我感受到了不一樣的東西,是我之前沒有接觸到的東西,這對我來說,是一項很難得到更好的發揮的前提。在不斷的發展中,我有了更多的進步,我知道自己需要更多的進步,現在的我已經很好的適應了學校生活,可是社會生活還是不行,我需要繼續不斷的努力。
大學生暑期社會實習是促進大學生素質全面發展,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、協作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。今年暑假,我院在團省委《關于組織開展2009年浙江省大中專學生志愿者暑期文化科技衛生“三下鄉”社會實踐活動的通知》和相關文件精神,按照團省委的部署,校團委的統一安排,結合我院的實際情況,堅持以“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞“傳承五四報國志,落實科學發展觀”的2009暑期社會實踐的主題,全院近百人組成10支隊伍堅持“學知識,受教育,長才干,作貢獻”的原則,在全省各地乃至全國很多城市開展了落實科學發展觀實踐服務,農村政策宣講,關注未成年人思想道德建設,以及兩課中“三農”問題、基層民主建設、大學生就業現狀、傳統文化保護現狀等調研類為主要內容的形式多樣的暑期社會實踐活動。現將我院實踐情況總結如下:
一、 活動概況
今年我院有十支隊伍奔赴各地進行社會實踐活動,有奔赴欠發達地區——麗水,開展以“關注未成年人思想道德建設”為主,并響應“平安浙江”號召,宣傳交通法規的“農民之子”暑期社會實踐小分隊。奔赴革命老區溫州五尺宣傳農村相關政策,普及法律道德意識的杭電—溫大國際關系學院聯合“星火”社會實踐小分隊。與杭州下城區艮山街道社區服務中心聯合開展的“一幫一,扶老上網獻愛心”的“驕陽”暑期社會實踐小分隊。奔赴淳安縣威坪鎮的村民自治調研小分隊。在杭的大學生就業調研小分隊。奔赴永康的中學調研小分隊。奔赴寧海的企業網絡化調研小分隊。奔赴舟山嵊泗的漁民轉業問題調研小分隊。奔赴全國各地的傳統文化保護現狀調研小分隊等。其中,八月前往麗水的“領航”暑期社會實踐小分隊的社會實踐活動得到了當地各所學校領導的支持和團委的積極配合,還引起了共青團麗水市委的高度重視,團市委領導還親自過問此次活動的具體適宜,幫助協調各所學校,并派團市委青少年工作部的老師在實踐期間幫助落實有關活動事宜。通信分院負責德育工作的李密老師也前來麗水,指導本次社會實踐活動。“領航”社會實踐活動贏得了當地學生們的大力支持、積極參與,引起了很大的反響。經過協商,小分隊代表我校團委和麗水第二高級中學團委簽署了共建大學生社會實踐基地的協議書,并進行了掛牌儀式。二中對“領航”小分隊的實踐服務十分滿意,寄來了感謝信,希望加強長期的合作交流。杭電—溫大聯合“星火”小分隊也在當地引起了良好的反響,在活動期間,《浙江科技報》對小分隊送科技下鄉活動進行了報道。永嘉電視臺也對小分隊活動進行了報道。由方建中老師帶隊的奔赴淳安縣威坪鎮的村民自治調研小分隊,在當地的調查活動也引起反響,《千島湖報》、淳安縣廣播電視臺也對小分隊活動進行了報道,小分隊代表校團委與淳安縣威坪鎮人民政府簽署了共建大學生社會實踐基地的協議書。
二、 活動特點
1、 主題豐富,形式多樣,分布地區多,時間跨度長
本次實踐緊緊圍繞“傳承五四報國志,落實科學發展觀”這一主題,結合我院的實際,開展關注“未成年人思想道德建設”實踐服務,農村政策宣講,普及法律知識,“一幫一,扶老上網獻愛心”,以及涉及“三農”、大學生就業、海島經濟、企業網絡化、傳統文化保護現狀等各個方面的調研活動。主題豐富多采,形式更是生動多樣,發放宣傳單,播放優秀影片,廣播宣傳,上門宣傳講解,進行座談會和大型咨詢會,針對服務對象設計各種問卷,并詳細分析反饋。采用數碼相機,dv拍攝技術,記錄實踐過程中的難忘片段。此次社會實踐,我院實踐隊員前往全省各地乃至全國很多城市,實踐足跡便布浙江、甘肅、四川等省市。我院各小分隊的實踐活動從七月開始一直到八月底,實踐時間跨度長,在我院社會實踐活動中尚屬首次。
2、 領導重視、動員面廣、學生自主性強
今年暑期社會實踐工作,得到了分院領導的高度重視。早在五月下旬就開始具體策劃,確定今年學院社會實踐的總體方案,我院今年社會實踐內容分兩個層面進行:一、學院建議重點實踐內容。由學院根據今年團中央、團省委確定社會實踐的主題制定重點實踐內容,同學們根據自身實際情況選擇一個或若干個服務內容之后自由組隊,結合服務內容制定分隊的實踐策劃方案報學院審核。二是自主確定實踐內容。同學們根據雙向受益的原則,自由確定服務地區,服務內容,服務形式及方法,同樣要制定實踐策劃方案報學院審核。審核通過后,學院對確定的小分隊在實踐地的經費給予一定支持。同時,分管學生工作的黨委副書記,團總支書記多次召開動員大會,廣泛動員同學積極組隊,參加社會實踐活動。在學校xx年暑期“三下鄉”社會實踐出征儀式結束后,學院也專門舉行了分隊出征授旗儀式。各分隊建立后,小分隊負責人紛紛邀請指導老師,充分發揮了隊員的自主性。
共2頁,當前第1頁12參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態度等都很不錯,我默默發誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業務有了一定的認識,碰到這些業務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時,我就跟著穎穎姐她們繼續學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業務相當簡單,卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作,經常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學校畢業和總行培訓的事情后,經理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,并根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務,同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。
在我實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經歷。感謝溫州銀行給我們創造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導,他們不經意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!暑假結束了,我也回到了學校,在回顧自己暑假的時光的時候,我沒有后悔,因為自己做的很好,我在暑假中參加到社會實習中去,在實習中鍛煉了自己的能力。第一次實習就給我留下了極為深刻的印象,我想說的是,這樣的實習對我來說,真的是太有好處了,我相信自己可以做的更好,但是需要過程,實習就是我在做的更好的路程上的一步!
轉眼間,在捷盈教育已經實習了快一個月了,短短的一個月在我的心里面留下了無法磨滅的烙印。實習是每一個大學畢業生必須要經過的一段經歷。它讓我們提前進入社會,在實踐中了解社會,學到很多學校學習不到得知識,所以第一次實習崗位,對每一個大學生至關重要。
在2009年8月1號我正式來到捷盈教育,開始我的實習生涯。在此先介紹下我的實習公司—捷盈教育。捷盈教育全球網絡巨頭思科(cisco)官方授權培訓機構,由80后一代創辦,在創辦僅僅一年的時間的時間內躍居福建省最有實力的培訓機構之一。與福州市各大高校長期保持校外實訓合作及就業指導合作關系。與多家一線it企業保持人才輸送合作關心及系統集成項目外包合作關系。深受廣大大學生群體的喜愛。
在捷盈的日子,我與隊友們完成了各個任務,從最初的團隊建設,室內專修到商務禮儀。再到 “捷盈杯”籃球賽。更有像正式員工一樣,掃樓,成交客戶。在捷盈的日子,我獻出了人生的眾多“第一次”,第一次上班,第一次開通博客與同事們彼此溝通,第一次站在講臺上,第一次掃樓,第一次成交客戶。有著太多太多的第一次讓我欣慰,讓我感動。伴隨著我的成長,同時也讓我意識到自己的不足。做事缺乏條理性,對待工作有時嘻嘻哈哈,對工作的責任感也有待提高。容易把許多事情理想話。
慶幸的是捷盈教育不僅僅只是一個公司,它更是一個溫暖的大家庭。領導與同事們容忍我的缺點,并關心指導我。讓我對公司對銷售有了更多的認知。在與隊友們的溝通中增進了我們的友誼,共同奮斗。同時在工作能力上也有很大的進步、更重要的是讓我意識到責任感的重要!我們不僅只是對公司負責,同時也是在對自己負責。
在這短短的一個月時間里面是捷盈教育提供了這個平臺,讓我有機會認識到自己身上的不足,缺點。讓我在實踐中改正自己的德缺點,提升自己的實際工作能力。古人云:“飲水思源,喝水不忘挖井人”。從一開始我空手而來到現在即將滿載而歸,這是一筆怎樣經驗,怎樣的財富?
捷盈教育是一個非常有凝聚力的公司,是一個非常優秀的團體,年輕,激情。需要更多新鮮的血液。在今后的工作里面我將努力克服自己的缺點,不懂就問,虛心請教。不斷的充實自己,完善自己,不斷的進步,增強自己的實際工作能力。努力完成公司領導交給我的任務。把自己當做一個捷盈人,融入到公司中,用我所學到得為捷盈教育作出最大的貢獻。
以后的道路上,我還有很長的路要走,我也不知道自己的路究竟在何方,不過我堅信,只要自己努力,路就在腳下。只要自己做到努力了,我就可以做的更好了。總有一天,我相信自己能夠成為最好的哪個人。努力實習,達到自己將來的人生價值。在畢業走上社會時,對自己的大學生活不后悔,就是做好了自己。我堅信自己可以做的更好!馬上就要大四了,大學只剩下最后一年了,一年的時間說過去就過去了,很快。所以在大學的最后一個暑假,我會參加實習,為我的畢業提前做打算。以后的道路該怎么走,我也不知道,不過我相信自己可以做的更好,努力為我的將來打好基礎。在畢業之后不會太匆忙,這才是我一直以來都在不斷的努力的結果,相信自己可以做的更好,努力起來,實現自己的理想。
暑假期間應學校要求,我在自己附近的一家大酒店采購部文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。半年來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,以高度的責任感和事業心來為酒店服務,把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中,嚴于律己,克盡職守;在領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了這次實習。
此次實習,主要實習內容是學習酒店采購部食品組采購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員,卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學旅游管理的,我在采購部不僅僅只是學做簡單的文員那么簡單,主要的還是多看,多問,多學,學習酒店的管理模式。剛開始上班時,真有些不習慣。面對著這么生疏的環境,心態還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事打成一片了。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,上級的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經常說:“讀萬卷書不如行萬里路。”六個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
盡心履職
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、認真工作的義務。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。半年來,我的工作得到了領導的認可。
自學能力
大家晚上好,今天我將代表我組成員完成這個采訪報告的演講。
一開始,我需要解釋一下我們采訪的初衷。如今的大學生在社會的壓力下顯得比較著急,我們身邊甚至有些學生大一大二就開始兼職實習,然而大部分學生面對社會中的豐富選擇仍會心存困惑和猶豫,為了解決的大多數學生的問題,我們選擇了采訪本校第一屆畢業生Dennis,想知道他會給我們提供怎樣的信息和建議。巧的是,Dennis和他的同學們正好來松江有個同學聚會,我們借此機會和學長們都接觸了一下。在交流的過程中我們發現,十年雖然不長,但是現在的大學生活顯然已經與當初他在校時的大不一樣了。如我們采訪的主要對象Dennis所言,他們上大學的時候,一直在打游戲而并不覺得在浪費時間,因為身邊的人都在打游戲,23歲該做的事情拖到28歲才開始做,現在回想才感到有很深的愧疚感。他坦言說如果一定要說從打游戲中學到了什么,應該就是不要把精力花在沒有意義的事情上。但看到現在大學生的狀態,他覺得如今時代不同,眼界也不同,年輕人的規劃很清晰,精英的比例增加,競爭力也就加大了。不過慶幸的是,現代社會更加開明,給人更多機會來考慮自己到底想做什么,對一個人想要選擇什么樣的人生更有容忍度,就像是有些人可以把打游戲作為一項事業,這在以前是不可想象的。所以關鍵還是在于一個人的自身儲備和最終他有沒有做出好的選擇,那么如何豐富自身儲備,如何選擇則是我今天所主要想談的內容。
(一)自身儲備
首先,我來談談如何豐富自身儲備。這其中包括五點:知識技能的積累,人脈的擴建,開闊眼界及深造,自我更新思維創新,還有面試技巧的把握。
第一點,知識技能的積累。其實這一點很寬泛,我會稍微說多一點,不過其實放到大學生活中主要來講就是四件事:閱讀,英語,考證,輔修。
閱讀很重要,我們在本科學習的過程中就是在不斷地閱讀專業書籍,當然課外的大量閱讀也極為重要,我當然不是說無謂的言情小說,而是有知識性的或能帶來思考的有深度的書籍,Dennis向我們推薦的是多看外文書刊還有1900年以前出版的中文書,這個選擇范圍的話相對來說已經縮小很多了。我們為什么要閱讀?閱讀就是要充實自己,我們要學會慢慢構建自己的知識體系,而這種體系就是不斷閱讀積累起來的。有些人說沒時間怎么辦?Dennis說很簡單,聽有聲書嘛。解決,完美。
那么接下來,講一講英語。我們從Dennis口中了解到英語好的自身條件給他帶來了更多機遇,說一個他的故事吧,其實Dennis并沒有拿到大學畢業證書,他能拿到第一份活就是因為英文好,當時是在一個國際航空公司的上海辦事處,工作環境里十個人有七個是外國人,同樣的情況即使擺到今天也一樣,況且如今中國不斷國際化,英語好可以說是很必要的一項技能。那么如何提高英語呢?其實不僅僅是背單詞練聽力這么簡單,我們需要培養的是美式思維,這樣用英語交流才更流暢更有邏輯。Dennis跟我們說我們都知道我校學生的英語特別的厲害,所以千萬不要浪費我們學校的資源,另外課余也多看看美劇,因為其中可以學到很多俚語或者流行詞匯,這對理解美式思維很有幫助。我們都知道DDL是第一生產力,所以他還給我們提出一個很簡單的要求,那就是畢業之前看美劇可以不看字幕。我相信還是有很多人能夠做到的。
好,我們再談考證和輔修,這兩個可以放一起講。我發現身邊很多同學一開學就報了ACCA啥的各種考證班,但這方面我一直都很遲疑。那么從事金融行業的學長告訴我們在金融行業中CFA證書認可度還是比較高得,所以想要從事金融行業的同學可以早點準備把這個證考出來。但對于其他的考證而言,Dennis回應說可以不要把目標放在考出什么證上,而是把考證當做一種手段,通過考證把自己的學習能力調整在一個好的狀態,其實輔修也是如此,當然輔修的目的是為了把自己培養成復合型人才。不過值得注意的一點是,我們都要適當地選擇,充分考慮自己的需求和時間,這樣才能避免選擇過渡導致的適得其反。
Ok知識技能的積累大概就說先這么多。
我們來看第二點,人脈的擴建。Dennis說過,有一個好的平臺很重要,在一個好的平臺,會遇到一群大牛人,可以跟他們一起成長,讓自己也變得更牛,可見好的人脈的重要性。其實在很多公司里,都有一種抱團現象,像是在Dennis所在的尼爾森公司里,往往是復旦的跟復旦的一起玩,外貿的跟外貿的一起玩,甚至有一個共同的QQ群、微信群。如果我們能夠擁有這樣的人脈,那么在未來的職業發展道路上無疑是掃清了很多障礙的。總而言之,就是現在要通過多種平臺延伸交際網絡。至于人脈擴建的方法,那無非就是多參加社團活動和集體項目,飯局也好,轟趴也好,都是認識人的好地方。不過不能忘記,人與人之間的關系都是建立在價值的交換上的,同時,更重要的是記得要保持人脈聯系的良性循環,用自己的價值去交換別人的價值,而不是單向索取。好,人脈的擴建就講這么多。
下面第三點,開闊眼界及深造。大學四年讀下來,畢業后兩個選擇,一個是直接找工作,一個是繼續讀研,可是我們學校的學生大約有70%都是本科畢業直接出去找工作的。其實,很多人是沒有想到要繼續深造所以會選擇直接工作,但是我們不希望大家還沒有完全了解深造的意義何在和能帶來怎樣的益處就直接踏入工作崗位。那么在被采訪的幾位學長中,從事金融行業的學長是唯一一個本科讀完選擇出國留學讀碩士的,而他的態度就是,如果有機會的話,繼續深造是有必要的。為什么這么說呢?首先,最直觀的一個深造的優勢就在于學歷的豐富,不管怎么說學歷都是一塊敲門磚。另外,深造之后眼界會比本科開闊很多,什么意思呢?一方面,比如說,很多數學模型在中國特殊的金融市場環境下不能進行操作,所以金融專業的學生直接選擇工作可能很快就會對這些模型變得生疏,但是如果選擇出去深造,國外實踐環境多樣性遠比國內的要豐富,那么留學的經歷可以加強我們對知識的運用能力還有面對不同情況的應變能力,畢竟中國市場會走向國際化,從長遠看,這樣會在未來更有競爭力。另一方面,開闊眼界,見過的東西多了,這能夠使我們更加有針對性的去找到適合自己做的事情。還有,國外學校培養出來的演講能力等軟實力也很重要,畢竟出來工作最后是看個人做事能力和在職場處理事情的方式方法的。還記得當時學長當時說過一句話,給我們印象很深刻,他說最值得投資的就是自己,教育投資的回報率是很高的,這個價值會在未來體現出來。綜上所述,可見開闊眼界及深造是有一定必要性的,我們希望大家畢業的時候能夠考慮到這一點。
那么接著看第四點,自我更新思維創新。為什么會說到這一點?因為我們學校的學生畢業后,往往顯得沒有后勁,就此問題Dennis在采訪過程中給我們歸因,說這就是因為很多人到了工作崗位上就松懈下來了,沒有及時地充實自己,所以我們要學會自我更新。其實不是很難的事情,就是把工作了之后休閑的部分時間放在讀書和學習上,拿Dennis做例子,他在2013-2015回到我校攻讀了MBA,這就是他在自我更新,這也使他得以持續地在專業領域保持活躍。我們需要學會在安逸平淡的生活中接受外界的刺激,以激起我們追求欲,這樣我們才不是無聊的人。相關的,思維創新,也是需要我們與時俱進,不斷自我更新自我豐富,因為只有在豐富的學習積累上才能進行創新,而且大家也是知道的,所有人都在說,如今的時代就是創新的時代,說不定公司哪天就突然開了個新項目呢。所以在這一點上,我們永遠都不能松懈,我們也不必多說了。
那么就到第五點,應試技巧的把握。感覺終于要說些實在的東西了,其實也很簡單。首先,我們要知道不同的公司招聘的時候側重點會有不同。像民營和國有企業會比較看重學歷,外企當然也要過簡歷關,但是面試占比會更大,Dennis告訴我們一般外貿的學生不會因為簡歷而被刷下去,所以不用太擔心。小組面試的時候,個人背景就不再那么重要了,HR看重的不是你的實習經歷,而是你的實習經歷對你產生的變化,他們關心的是你是怎樣的人,所以最后都是看個人反應。面試中,也不一定要做leader的角色因為每個單位用人需求不同,招聘過程是把不合適的人先剔除,留下各方面都比較適合的人。公司在招聘時會將應聘者的個人素養和經驗結合在一起,而大多數公司會覺得個人素養比經驗更加重要。值得注意的是,大公司一般會有自己的文化和價值觀,面試前可以去網上了解一下,看看別人的面試經歷。但是小公司的不確定性很強,個人綜合能力要求也就高,面試隨機性也就大了。
講了這么多,現狀是這樣的,企業呈現結構性缺人,中層缺少能夠獨擋一面的人,底層供大于求。也就是說,我們成為更優秀的人才是最佳的擇業技巧,而如何成為更優秀的人呢?那么就是要做到我剛剛講到的五點,總而言之,則是豐富自身儲備。ok到這里,從某種角度而言,我只是說了如何保證自己能夠有一個飯碗,那么我覺得我們應該去想下一個問題,也就是如何從已有條件中做較優的選擇。
(二)如何選擇
這個部分,主要分三點:了解當今行業概況,實習確定合適性,還有第一份工作選擇及轉行。
首先,了解當今行業概況。如果想選擇從事某個行業,那么我們就必須先對這個行業有所了解。因為這次采訪我們接觸到了來自咨詢、金融還有實體三個不同行業的學長,我們就向他們分別咨詢了當今這三個行業的情況。
關于咨詢行業:要求對數字有較高的敏感度。要在生活中引入對數學模型的思考。要用數據把故事講好,從數據里面發現別人發現不了的現象。"外向的內向者"適合做咨詢,首先要沉得住氣,要通過大量的閱讀來構建知識體系,形成一個態度,圍繞著態度把故事講好,別人才會買你的東西或你的服務。
關于金融行業:壓力大、門檻高。有關證書CFA在金融行業認可度比較高,輔修會計對該證書有一定幫助。如今中國金融市場和數學關系不大,軟實力如人際交往能力、演講能力更為重要。
關于實體行業:實體行業較金融、咨詢行業利潤少,人在里面是個螺絲釘,做的工作非常具體。而金融、咨詢行業是靠人的價值賺錢。重資產的公司對人不尊重,看重資歷和關系背景,容易發生論資排輩的現象。
在介紹完行業概況后,問題來了,很多時候聽別人講述他的經驗并不足以能夠讓打消我們所有的疑惑,那么在正式工作之前,或者說大學期間,我們又需要并能夠做什么呢?答案很簡單,實習。正所謂實踐是驗證真理的唯一標準,面對擇業有個大致的概念,但是還不夠清晰,那就每個都試試看嘛,只有都嘗試過了,才知道哪個自己感興趣,哪個最適合自己。實習的好處就在于,代價不高,但足以滿足觀察所需,不過前提是實習過程也要充分發揮主觀能動性。Dennis就跟我們說,實習的時候,主管一般只會讓你處理一些基本文件,用用excel表格,端端咖啡之類的,都是相當沒有學習價值的工作,但當你高效地提前完成自己的工作,不要就傻等著下班,多主動地問下有沒有其他工作需要幫忙,主管其實有些其他工作是可以給實習生做的,只是他們會猶豫,假如你主動問了,那肯定你就會比別人多一些機會。另外,我需要提醒一點,不是所有的不適都是不合適的依據,什么意思?拿我為例,還是酒店銷售的例子,實習過后我會覺得做銷售很累,也許我不是銷售的這塊料子,但是在與學長們溝通的時候,他們告訴我們,其實很多工作都跟銷售掛鉤,只是賣的東西不一樣罷了,銷售說到底就是要把自己的優勢講出來。如果像我覺得銷售很難就不當銷售了,那我就相當于跟大部分工作說拜拜了,所以這種想法顯然是一種誤解。還是那句話,不是所有的不適都是不合適的依據。實習最終是用來比較的,選擇最適合自己的工作,而不是最讓自己舒服的工作。
最后,我們再來談談關于第一份工作的選擇和轉行的事情。畢業后第一份工作可以選擇去大公司,雖然沒有太多發展余地,就是你的職位基本是定的,做的工作也非常具體,所以基本可以看到自己兩三年后的樣子,但因為是大公司,所以可以作為一個跳板。當然一開始也可以選擇去小公司,這樣個人工作涉及面較廣,因為人少,部門之間的隔閡不大,所以可能要同時做很多種不同的工作,也就能學到很多東西,但是如果你想跳槽,這就很有難度。最好的話,如果有機會可以選擇背靠大公司做獨立項目,然后以小公司的模式去工作,這樣的話就兩種優勢都能具備。不過話說回來,工作不久,轉行的現象也是常見的,原因可能是有些行業周期性較強,趕上了陷入低谷的時候。但重點是如何安全低風險地轉行呢?我們可以借鑒Dennis的個人例子,他本來在馬士基做管培生,在做管培生的時期他接觸到經營流程,開始做公司內部管理咨詢,然后從物流行業(馬士基)轉行至咨詢行業(尼爾森)做內部咨詢,之后又從內部咨詢轉外部咨詢。可以看出,他的轉行過程的平穩是基于對另外一個行業的知情,所以我們建議在選擇轉行的時候最好先對要轉的行業有足夠的了解才做進一步的行動,否則容易兩頭空,就是這邊辭了職,那邊又還沒錄用,這多么尷尬,是吧?
好,說到這里,關于選擇,剛剛我提到了,我們需要了解當今行業概況,需要通過實習確定自己是否合適某個行業,還需要了解第一份工作的不同選擇的優劣勢以及轉行的方法,在充分做到了這三點后,我想,做出最優的選擇也不會是一件難事了。
最后,說了這么多,我總結一下,就一句話,只有完善豐富自身儲備,才有機會去做更優的選擇,而只有做出更優的選擇,我們才能活得更自在而且更有意義。謝謝。
PS | 本文意在學習交流,別閑我廢話多,這是有趣的演講。
特別鳴謝
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工作繁瑣甚而乏味,但這或許只是一個不懂得學習的人的感受。
微笑地對待每一位顧客。在銷售行業,在很多人把顧客當成上帝,對他們唯唯諾諾,奉承巴結的時候,我更愿意用心去與每一位顧客打交道,為其找書,給他們推薦更多更好的書,讓他們在比較了解一本書的主要內容的時候,心甘情愿地買更多更喜愛的書。
主動熟悉自己工作所要涉及的方方面面,這也是自主學習能力的一個方面。接收包件、拆包點數、確認簽字;點開電腦上的公司銷售系統,調書、查詢……工作總是看起來困難,一旦自立學習起來,就會變得簡單、系統起來。不會到會,會到熟練,需要時間,但更需要去學習,去操作。
因為逢公司物流部(倉庫)搬家的原因,也在倉庫呆過半個月左右的時間,大略知道了物流部主要工作的操作環節,深知每一位同事在為公司的發展上所做出的努力有多么艱辛。算得上是一種身體上的鍛煉吧?!前幾天與商超部的同事們共事一天,也知道了他們的辛苦工作。
我想,我還是會忍不住感謝與自己相處最長的鹽一的同事們。馮姐確實是一個有領導風范的女子,有時不會給你多說,但是我知道她是在給我們思考解決問題方法的機會,只有這樣,我們才會成長得更快。三娘用她一生的學養,教會我們為人處事、做人行路的道理。路姐是我最喜歡的那類成都女子,微笑總是掛在臉上,電腦員和收銀員的工作都做得非常仔細認真。劉姐則顯得異常干練、質樸,用精細的工作質量教給我工作的方法,在她身上,也有著太多關于生活方面的操持。黃彪則是一個兄弟,在認真做事,在認真做人。這都是他們教給我的東西。隨著在川圖的時候越久,鹽四的同事、辦公室的同事、北市的同事、物流部的同事、商超部的同事,我們都會慢慢熟悉起來,齊心協力,為川圖的發展做出最大的貢獻。
我會更加認真的學習,盡快加入川圖這個大集體。避免掉年輕人的虛妄與憤世,做好自己的工作。惟有不斷學習,才能具有更多的能力去適應這個社會。盡可能地學習所能學到的一切,做好手頭工作。為顧客服務,為公司創造更大的效益。
希望公司這個大團隊能夠創造一個協作的團隊,更好地走在四川圖書行業的前面。川圖,本就該是四川圖書行業的代名詞。我靜靜的回想了一下過去的十幾天所發生過的一切,顯得很蒼白,點點星星,零零碎碎。我也模糊了。我該怎么寫,才不會顯得造作,才不會顯得虛偽。思緒在這一刻有點停滯。。
洛陽,一個一直都在我生活之外的城市,曾經離我是那么的遙遠。可這次,我確確實實腳踏過那片土地。并剛從那里回來。對于洛陽,本來就沒有多大的興趣。可對于系里面的安排,我相信有其道理。雖然沒有激情,但也積極配合。先不說這次有多大收獲。從一些小事,一些生活細節中就能體現人在不同時期對事物的不同感知。
洛陽之行給我最大感受是,不要老是埋怨環境的不好,我們應該調理好自己的想法。因為對于沒法改變的事情,除了接受沒有更好的方法。要學會改變自己,讓自己適應環境才是生存之道。
在洛陽,我學的到不僅僅是機械方面的知識,說真的,如果我現在說對專業知識方面受益匪淺,我會覺得自己很虛偽。為了寫心得而寫心得。那與我個人初衷相差太遠了。上大學以來,我一直都不是個好學生。。在不同場合,不同時間總帶著愚昧跟虛偽的笑容。我早已經習慣放縱的生活。洛陽之行,大家都說是去實習,在我看來根本就是去旅行。每天每個人臉上總洋溢著笑容。。絲毫感覺不到這是在實習。。
感覺不到是實習還有其它原因。在洛陽。很多簡單想法都不約而同的浮現在我腦間。比如,我們該去哪里吃飯。。比如晚上我們去哪里逛街。又比如明天休息,我們去哪里游玩。而不是在思考,今天我看到了些什么設備,什么工序。我該如何來消化它,如何弄清它的原理。。這些都沒有。有也是每天晚上寫日記時候在腦間一帶而過,僅僅這樣。。
這個假期,我是自己一個人乘車過來洛陽,買的是臥鋪。絲毫感覺不到坐車的勞累。因此第一天,當大部隊到達時候,看著個個人臉的的憔悴。以及談話間透露的憤怒。我絲毫感覺不到。因為沒有經歷。沒有親身經歷就沒發言權。于是每個同學訴苦,我只是淡淡微笑。。一切看似他人生活。與我無關。在洛陽期間。其實有很多感受。有些深刻,有些膚淺。都在我沒來的及紀錄時候消失的無影無中。。
所以現在寫心得總結也是僅憑一點記憶綜合此刻所想所思隨意紀錄下來。也許現在寫的這些文字,已經偏離主題。已經與我初衷相差萬里。可這也沒關系了。。如果說與專業知識偏差太遠。我也認啦。
來來我對機械就沒有很多的感性。每次寫到機械腦子就顯得有些呆板。個人也發覺機械很枯燥。可事實上,我現在離不開機械。至少現在不行。。在洛陽,在一拖,從齒輪廠,熱處理廠,一拖精密鑄造廠到第一裝配廠,在到最好的發一廠,其實我都及其的失望。我甚至在埋怨。為何要千里迢迢的來的洛陽。。因為在我看來,這些廠房的管理,設備沒有多大的先進。在廣東都能看到。甚至比這好很多。
最好一天,當我們參觀中信重工之后。我的看法改變了。看到前兩年老師口總的重工業,大型機械。當時還頗為震撼。比如巨型齒輪,軸承。至少讓我感到很新鮮。。加上每臺大型數控機械設備旁邊都邊著一個個“最”。不得不讓我感嘆加些須佩服。
機械性的敘述完有關機械方面的感受。下面我還想對這個古都吃住方面。留一點點字符。
話說我們是住在一間三星級的酒店里。我真不想去寫有關它的一切。可又掩飾不了心中的憤怒。借用同學的幾個字。爛,垃圾。垃圾中的垃圾。。。
我想這已經代表我們大部分人的心聲了。酒店不讓我們走前門。第一次走過后面小門。看到門口一個標記牌,隱約看到上面寫著“大學生與狗通道”。。那個憤怒啊。。后來才看清是“大學生與員工通道”。才恍過神來。我們有員工般待遇。。居住的十幾天里。
不過還好,一切都過去了。都過去啦。我回到天堂了。回到學校宿舍。。已經遠離那個地獄,那個所謂三星級酒店。。
來到洛陽,不得不說它的吃。雖然去年全國范圍內物價上升。但在洛陽。我似乎看到了十年前的廣東。一碗大的嚇人的面才售5大洋。這里相對來說面條比較便宜。因為知道北方人以面食為主。可這里的米飯也不貴。。每天與同學去飯館點菜。人均都是十元以內。便宜至極。。這當然是相對來說。在江門每次跟朋友出去吃飯。幾乎每個人都要幾十快。。
誰都知道,洛陽是一歷史悠久的城市。第一天來就聽司機所。這里每一片地方都是古跡。所以你看不到高樓。古跡文物都埋藏在地下。這個是真或假。我也不得而知。至少說明。這座城市有著它獨特的魅力。讓人不經意間會喜歡上這里。
我喜歡這里的龍門石窟,小浪底,以及這里的附近的少林寺。它們都以不同的魅力吸引著我。龍門石窟的雄偉。讓人不為之感嘆。這是何等堅毅才能完成如此大工程。以前有句話,不到黃河心不死。在這里,我看到黃河。雖然它沒有想像中的浩瀚。僅僅是緩緩的流淌。同樣喜歡。。少林寺在登封市,實習期間有幸休息兩天,讓我有機會去那里看看。以前電視中的畫面。映入眼簾。是一種很新奇感覺。少林寺,塔林,練功房。無非是最寶貴的無形資產。。我喜歡這里。。縱使花了一些錢。。。
總結,從洛陽回來,起碼不會后悔,不曾后悔。它的好,它的壞,都將成為我記憶深處的財富。。在以后的日子里。若它不經意浮現出來。那絕對是件很好的事。。
共2頁,當前第1頁12泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術企業,主要從事ir/uv/tl烘干設備、印花材料、涂裝設備、植絨設備、水性涂料等的研發、制造。公司于xx年引進全球領先的特種光波輻射烘干技術,開發出具有自主知識產權的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產品和高效節能烘干設備。主要烘干設備產品覆蓋玻璃烘干設備,食品烘干設備,木地板烘干設備,桑拿烘干設備,印刷烘干設備,金屬烘干設備等。以及涂裝設備,涂布設備,水處理設備,水性材料,印刷機,絲網印刷,植絨設備等。
2009年1月,新永泰公司又與德國、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創設備工廠,成功研制出世界最領先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管,及中國最優秀的烘干ir/uv/tl整機及模塊組合等;新永泰公司負責整個亞洲區的銷售。圣泰科特種光波加熱器采用美國的高純度石英,德國耐高溫鍍金材料,日本優質燈絲,保證其全球領先的品質與技術。可廣泛應用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝(水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等)、印刷業、塑料行業、植絨、薄膜開關及電子線路板、汽車工業、食品、玻璃工業、家具工業等行業的烘干。
實習的目的和意義
理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務?這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,為了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業的實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到新永泰科技有限公司進行暑期社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的服務于社會。
實習方式和內容
這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會。我們的工作,首先要在網絡上信息,所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料,在前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等,同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次,我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網上開始發送,并通過電子郵件向相關企業發送相關的會展項目信息,同時還通過網絡查找與會展項目相關的信息和會展項目所在國家的經濟信息等進行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們的產品。
實結
在激烈的市場競爭中,有人說:電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業所采用,且對社會發展具有深遠的影響意義。但也有人說:電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經被很多的人認為是一種過時的,太過傳統而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現實,電話銷售依然是幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式。
電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場,也是是現代企業采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業,電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產業,尤其海外的會展要介紹給中國的企業吸引中國企業出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習,我有很多的不足之處,很多現實情況下,課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。
一個月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商了解企業的方針,并且確實地遵守企業的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業的整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守并配合企業的政策,是業務員對經銷商管理的重要方面。作為業務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。對于公司產品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業績的提升。
最優秀的業務員是那些態度最好,商品知識最豐富,服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟,銷售方面的書籍,雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產品形象,使其在日常?經營中,會在不經意間想到我們的產品,樂意賣我們的產品。
通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的后果。在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質量強力促銷為武器,對我們產品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,并模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發現。
共2頁,當前第1頁12很高興能參與這一次的迪彩實習,和幾十位戰友一起在武漢度過了一個炎熱而又漫長的假期。在這些日子里,遇到了很多不同的挫折和困難,孕育了許許多多的感觸和心情,盡管回憶起來是那么的辛酸,那么的慘痛,但這段日子確實又是充實的,讓人飛速成長的,而且大家都是一起在痛并快樂著地戰斗。在此,我對這為期一個多月的實習經歷做一個總結。
第一點,做事絕對不能只有“三分鐘”熱情。
我承認,我們這一批人都是有著雄心壯志的,都有著不服輸的精神,都有著想要爭取拿第一的狠勁。但是,能夠把我們這些小小的目標付諸實踐、變成現實,是需要時間、需要耐心、需要用強大的毅力來實現的。每個人都知道,做銷售是非常辛苦的,我自己也十分的明白,對于做銷售一開始我是沒底的,因為我以前從來沒有下到過一線做促銷員,從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認為有壓力就會有動力。于是,在和索芙特和馥佩的較量中,我們吳家山店發揮出了超乎正常水平的實力,以絕對的優勢把索芙特和馥佩踩在了腳下。
但是,索芙特和馥佩落荒而逃以后,我們的正對面就沒有再搞過類似的活動,一直都是零零散散的擺著一些無關緊要的商品。這一點,讓我們很得意于自己的實力,于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環之中,銷量漸漸下降。問題的出現讓我隱隱的感到不安,但是我又沒有當眾提出來,而是選擇了一個人默默地思考解決問題的方法。也許是運氣好,我選擇了一個優秀的帶隊人——褚瑞琳。在這個很關鍵的時候,他的出現,讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,在晚例會的時候把我們面臨的這個問題提上了議事日程,一起討論該如何解決這個問題,然后當著古田辦眾人的面,為我們提出了解決問題的方法——定制團隊銷量和個人銷量,按照完成率來算,完成了有獎勵,沒有完成的要懲罰。讓我意外的是,這個方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題,而且還給我們吳家山店的戰士帶來了巨大的斗志。從第二天開始,我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰斗,盡全力讓自己成為最優秀的自己。我想,這也就是屬于我們店的風格,絕不服輸,貴在堅持!在我要特別感謝褚瑞琳,為我指明了方向。讓我能把簡單的事情重復做,重復的事情認真做!
第二點,做自己的第一名。
關于這一點,可能會有很多人持懷疑態度,我就來說一說我的拙見吧。在人類社會的發展歷史中,關于競爭的話題是永遠都不可能消除的,有人的地方就會有競爭!在某一個時間,某一個地點,你打敗了你的對手,這只能證明你在那個時間,那個地點是優秀的,如果換了一個時間,換了一個地點,你還會不會是最優秀的呢?我想,這個問題沒有人能給出一個完美的答案。但是,如果你對自己的實力了如指掌,如果你時時刻刻都在全力以赴,盡全力做好每一個細節,如果你在不同的時間不同的地點都能達到屬于自己不同的目標,勤勤懇懇,兢兢業業,一絲不茍地堅持做好每一件事,那無論走到哪里,你都是優秀的!在的時候,經常有聽說別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的,我不想定性地評價這個事情到底是好還是不好,我的想法就是,無論如何都不要以別人的標準來衡量自己,因為每個人自身的潛力都是無限的,就像一只野生的跳蚤,本來能跳多高連它自己都不知道,但是如果把它關到一個小方盒子里關上一段時間的話,以后它就永遠跳不出那個盒子了。人最大的敵人就是他自己,只要超越了自己,任何對手都不算什么了。
第三點,保持良好的心態。
首先強調一點:微笑永遠是屬于每個銷售員的,殺傷力最大的武器。在賣場做事,壓力是可以切身、直接感受得到的,主管會刁難你,競品促銷員會打壓你,就連消費者也會有一部分會用鄙夷的口氣丟下一句:“我不用雜牌子!”然后揚長而去。這些事,都會影響到我們銷售時候的心情,心情不好,臉上自然就不會有好看的表情。所以,在做銷售的時候,只有調整好自己的心態,才能笑得真誠,笑得自然,因為沒有人會愿意去理會一個滿臉烏云的銷售員。當然,對于我個人而言,有一點心得想在這里分享給大家:沒心沒肺,有時候也是一件好事。我這個人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人,在我這里,是沒有隔夜的悲傷和痛苦的,但是好心情卻是可以一天天的傳下去。當天無論受到競品促銷員多大的打壓,無論受到消費者多少的白眼,只要睡一覺,第二天依舊開開心心地去賣場,依舊開開心心地賣貨,依舊開開心心地對待每一個顧客,每一個消費者。微笑依舊,陽光燦爛,因為我相信,風雨過后總會有彩虹!
這三點,是為了鞭策自己,讓自己能在以后的工作和生活里繼續保持高昂的斗志與激情,讓自己成為最好、最優秀的自己而提出來的,希望每一位的戰友和我身邊的每一個朋友都能找到屬于自己的成功之路,然后堅定不移地走下去!在這里,我對自己說,自己整個暑假都沒有白過,因為自己一直在不斷的努力,一直在公司中實習,在實習的過程中學到了很多的東西,這是自己之前沒有意識到的問題,相信自己一定能夠做好,我會一直不斷的努力下去,做好自己,成為一名真正的工作人員。我在這一次實習中,總的感受就是學到了很多的有用的知識!
這個暑假,我來到tamco進行暑期實習,這段實習經歷讓我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。實習期間不論是在環境方面,思想方面,甚至是飲食起居方面,都發生了很大的變化。每天在規定時間內按時上下班,在上班時間內認真高效完成工作任務,雖然很多時候做的事情很繁瑣,但是我卻學到了很多細節的東西,而且過得十分充實。以下是我對自己暑期實習工作的一些小結與收獲。
工作情況
我在公司的技術資料部實習,這個崗位在公司整個運作流程里雖然稱不上大但卻很重要,負責公司產品圖紙以及各類資料的收集、制作、整理和出品發放。剛剛開始這個崗位實習工作的時候,我幾乎不懂什么,不知道公司產品的分類結構和內容信息。所以在做資料歸類整理的時候很怕出錯。不過后來在帶教老師的幫助下,我漸漸熟悉了產品各種基本信息,學會如何歸類處理各類資料,如何運用excel記錄公司工程圖紙的存檔、更改、發放等等,以及產品物料號等的申請以及發放等。除此以外,我還會負責部分英文說明資料的翻譯、并且在外國客戶或售后服務工作人員來公司時,擔任臨時中英文聯絡陪同翻譯工作人員而這些都對我的專業知識的實踐和專業素養的提高有很大的幫助。
除了以上的專業相關業務工作外,我在辦公室里還負責一些例行工作如接聽電話、文檔輸入、資料打印復印等,以及協助其他門整理常用資料,幫助信息的傳達等。
實習心得
在專業學習方面,英文資料的翻譯和聯絡陪同翻譯工作給了我很多實踐機會,讓我在實踐中發現自己的一些不足,比如專業術語詞匯量的缺乏,與客戶交流時還有些心里緊張等毛病。當然,我知道每個人都會有自己的知識上的盲點和不足,但是我也相信自己有較強的學習能力,所以上班時沒弄懂的一些翻譯和專業詞匯我會下班后帶回家繼續邊查邊學。這種自學補足漸漸讓我在工作中找到技巧,狀態也越來越好,在外國客戶語言交流的過程中慢慢也有了自信。
在辦公室例行工作時,我也有很多收獲。雖然這些例行工作都是很瑣碎的小事,但是再小的事也必須認真做好,因為對小事情的草率處理往往會影響到大局。比如我做出廠圖紙產品使用手冊和技術資料等資料合集時,一本資料夾里面的每一張資料都必須規定順序依次整理排列,缺了任何一樣都會對公司產品售出后客戶的使用產生潛在的問題,同時還會影響公司產品形象,所以一點也馬虎不得。至于接電話、做電腦記錄單、文件打印復印等工作更是瑣碎,良好的耐心和細心度都是必須的。這些工作都讓我越清楚地認識到也學習到一個優秀員工在任何工作崗位都需要的素質——細致、認真和負責。
除了各項工作讓我收獲頗多外,實習期間我還體會到了所謂的企業的文化。我所在的公司屬于技術性生產企業,平日里各個部門的工作人員都在各自崗位上埋頭苦干,都本著“多干事、少閑話”的信條。所以一開始來公司,我就感覺比較壓抑,也不太敢找同事聊天。但是過了一段時間后,我發現,同事們中還是不乏很多有趣的活躍的人,雖然大家上班工作時間段內不會閑聊,但是中午大家在公司食堂用餐時,以及下班在公司班車上,大家總是開心地聊著各自最近的故事,相處得十分融洽,很快我也在公司里交到了好朋友。另外,公司還組織員工們參加閔行區青年麥霸歌曲大賽,我和幾個同事都報名代表公司去參加了。這樣的比賽雖說重在參與,其實是豐富了大家的周末生活,讓我體會到了公司企業文化,也讓我和同事們增進了感情。
在公司工作與在學校學習的生活大不一樣,我為自己能有機會提前體驗而感到高興。雖然在實習過程中我遇到過難題、受到過挫折,但是我收獲更多的經驗。短短的實習期讓我不僅大致了解了公司的各部門運作流程,還學會了以認真負責的態度獨立工作以及積極配合參與與團隊工作,同時也讓我學會了怎樣更好地去處理同事間的人際關系。實習工作給我在步入社會之前上了一堂深刻的公開課,我會牢記這次成長經歷,在以后的工作生活中繼續努力,不斷進步!
在經過不斷的努力后,我對自己說,我可以做的更好,只是現在的我還沒有完全的適應現在的環境。工作起來還是有一些費力,這些應該說都是正常現象,因為誰工作起來都有一定的適應期,不是一下就可以做好的,在今后的工作中,我相信我能夠做的更好,這是我可以肯定的事情,我相信在今后的工作中,我能夠做的更好!暑假實習已經結束了,在一個月的時間里,我學到了很多,可以說,我在這一個月里學到的東西,比在學校一年里學到的東西還要多。都說社會是個大知識的環境,確實不錯,我在這里一個月學習的知識,真的是夠我用很長時間的了。可以說,在我今后的一生中,我回想這次實習的時候,我就會對自己說,實習真的是一個好的開始,在實習中學到的東西真的有很多,值得一輩子擁有!
作為商院法學的一年級學生,經過在校一年的學習,剛接觸法學知識的我渴望得到一個學習實踐的機會,渴望更多的了解法學學習的方向和法律實務的基本知識。為了加深對法律適用的領悟,了解法律實務——律師——法條學習三者之間的關系,廣泛的了解和學習更多的法律實務的實踐工作。在親屬盡心的幫助下,我進入了一家老牌律師事務所——洪興律師事務所。
在資深律師的悉心教導下,順利完成了為期一個月的實習任務。一個月的實習期間使我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識,通過實習使我獲得了專業領域的的實際動作經驗,檢驗和鞏固了這一年來本科所學知識,獲得了不盡的實習成果,現作09年暑期實習報告如下:
摘要:
經過一個月的暑期實習,順利結束了在洪興律師事務所的實習。期間 ,我學到了很多在學校了解不到的實用的法律實務知識,在事務所的日子讓我學到了實實在在的專業實踐和工作經驗。
實習中,多位資深律師為我進行了數次專業的實習培訓,學到了很多法律適用的規范和流程,加強了理論學習與實際工作經驗的聯系。懂得了該如何運用法律的眼光看待各類侵權和糾紛,為我在法律上的知識和經驗提供了優質的積淀,是我大學生涯的重彩。
實習方向與目的:
本次實習以律師事務所法律執業的工作實務為方向,旨在學習法律工作中法律工作中法律適用的規范和流程,了解律師工作實務,以社會中存在的各類案件與所學知識進行融合,理論聯系實際,促進法學教材的學習,使自己的在校學識進一步提高。
在現實生活中,充分運用法律知識和法學眼光看待和處理事件,實現從知法到懂法的超越,展現法律公平公正的權威,努力維護自己和他人的合法權益,同時,在律所法律的實習中,也能更廣泛的深入了解法律執業的全貌,學到更多的實際工作經驗,也能夠深切感觸社會所需人才的類型和要求,以便將來能更地與社會快速接軌,對將來走上工作崗位有著重要的幫助和指導作用。
實習地點和期間:
實習地點:洪興律師事務所。
實習期間:2009年7月5日—2009年8月3日
實習單位簡介:
洪興律師事務所是司法局最早設立的合伙制形式組建的律師事務所之一,洪興所業務——綜合性律師事務所,全面涉及了所有律師業務領域的全權和特別,洪興所云集了一批具有豐富經驗、復合知識機構的專業高素質律師。他們通過專業團隊的分工與合作實現為客戶提供優質的服務,強調服務的規范標準化,重視團隊培訓和自修提升的律師隊伍建設,匯聚了一大批專業素質優秀、從業經驗資深律師,并長期培養具有較高素質的法律輔助人員,是各高校法學畢業生實習就業的理想之地。
洪興所以精湛、高效、忠實、周全的高標準服務,贏得了省內外廣大客戶的崇高信賴和深度贊許,在社會各界享有極高的盛譽。
實習成果:
在洪興律師事務所實習的日子里,經過對律師實務和法律適用的了解,我學會了很多相關的知識,獲得了豐富的事務知識和部分實實在在的法律執業經驗,在實習導師的悉心指導下,我順利完成了一份因經濟借貸而構成財產侵權的民事狀文書,雖然只是三百多字簡單的民事狀,但這是我在事務所實習期間完成的第一份法律文書。
在往后的實習中,通過對各類法律文書的了解和不斷地寫作練習后,熟練的掌握了授權委托書、委托協議書、律師事務所函以及民事證據目錄的整理制作。
同時,在實習期間,認真積極接待當事人,在了解當事人真實意愿和請求中,學到多種接待當事人的方法,獲得了不少接待當事人的知識和技能。為了在實習中學到更多相關法律知識,積極參加各類案件的庭審現場的旁聽,并制作相應的庭審記錄,通過對案件的全面的了解和接觸,熟悉了各類民事案件的審判程序和庭審規范,親身體驗了法庭的威嚴,感同身受了辯護人、人在庭審中的唇槍舌劍,感觸了法律的權威!
通過案件的受理不斷學習民事訴訟的基本知識,我參與了大量各類案件從受理立案到庭審結案的全過程。參與或獨立進行了多次民事立案和行政立案工作,在一些立案過程中擔任了具體的案件整理工作,在相關法律知識的指導下,對立案程序有了深刻的理解,熟練掌握了各類案件的所需的材料和立案的各項流程,同時注意在此過程中將自己所學理論知識與實習有機結合起來,逐步提高知識的運用水平,使解決問題的能力得到了鍛煉和提高。此外,在實習期間整理卷宗,了解案情,整理證據,熟悉了民事訴訟中律師(訴訟人)享有的各項權利和應盡的義務。
實結:
首先,剛到事務所的幾天就讓我深深的體驗了法律執業者的辛勞,他們從事法律工作的敬業與熱情,以及擁有的高超的專業技能令我深深的折服并深深的感染著我。這段時間里學到的知識和經驗大多源自律師的諄諄教導,對于像我這樣一個在校學習的新手來說,需要學習的東西還很多,無疑,他們就是最好的老師,感謝他們一個月以來對我的悉心教導和關心。
共2頁,當前第1頁12暑假馬上就要結束了,在暑假結束之前,我也要回到校園了。在整個暑假時期,我都參加到了社會實習中來了,我對自己說,我做的還是不錯的,在不斷的實習中找到了自己的方向,這才是我一直以來向要做好的事情,我終于實現了自己參加實習的愿望,也在實習中找到了將來人生的方向。
在為期近兩個月的暑期實習中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,用所學的知識,再進一步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。這次暑期實習內容包括:電子元器件的認識、感應電路板的測試與維修和電路的焊接。本次實習的目的主要是使自己對電子元件及電路板焊接有一定的感性和理性認識;對電子技術等方面的專業知識做進一步的理解;培養和鍛煉自己的實際動手能力能力,使自己的理論知識與實踐充分地結合,作到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐動手能力,將自己培養成具有分析問題和解決問題的能力的應用型人才,為自己以后的順利就業作好準備。
在以前學的都是一些理論知識,比較注重理論性,而較少注重自己的動手鍛煉。而這一次的實習正如老師在實驗課上所講:沒有多少東西要我們去想,更多的是要我們去做,好多東西看起來十分簡單,一看電路圖都懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實踐是有很大區別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣。我的這次實習就要求自己跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過,通過這個實習我也發現有些事看似難實易。在學校我動手最多的只是將元器件安裝在電路板上,而在這理卻要將順壞的元器件拿下來,獨立元器件還好拿一點,但要將集成塊拿下來并不是一件容易的事。
總的來說,我對電子這個專業是熱情高漲的。第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來裝去,但這樣一來,這東西就給廢了。現在我卻能把一塊壞的電路板給修好。每次完成電路板的維修,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。第二,這次暑期實習,是以自己動手,掌握一定操作技能并親手測試、調試、維修為特色的。它將基本技能訓練和創新啟蒙有機結合,培養自己的實踐能力和創新精神。作為職業學校的學生,作為國家重點培育的技能人才,基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。
通過近兩個月的學習,我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:
1、對電子專業的理論有了近一步的系統了解。我了解到了電子元器件的測試方法、各種常用儀器的使用方法、電路板的調試方法等。這些知識不僅在課堂上有效,對以后的電子課的學習有很大的指導意義,在日常生活中更是有著現實意義。
2、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。在實習中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。
我很感謝俞師傅和盧新蓮阿姨對我的細心指導,從他們那里我學會了很多書本上學不到的東西,特別是盧新蓮阿姨,她雖然不懂理論知識,但她對電路板的檢測方法了如指掌,也使得自己在操作過程中慢慢的領會了其中的道理。他們教我這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助,
兩個月的實習雖然短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍,更重要的是,做事的心態,也可以得到磨練,可以改變很多不良的習慣。
實習這兩個月的確有點累,不過也正好讓我養成了一種良好的作息習慣,它讓我們更充實,更豐富,這就是兩個月實習的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會,從書本中面對現實,為我將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐操作中,我總結出一些屬于自己的實踐經驗,社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校電子專業的大專生,現在我能做的就是吸取知識,提高自身的綜合素質,提高自己的表達能力、動手能力和團隊合作能力。
這一次實習給我最大的感受就是校園和社會真的相差很多,在校園生活中可以做到無憂無慮,可是在社會生活時就不會是這樣的了,社會競爭如此激烈,不去競爭就一定會被淘汰,這是我最大的感受,我對這個情況有了自己深刻的認識了,相信我會做的更好的。以后的路上還有很長,相信只要自己去做了,我就會做的更好!今年暑假我沒有回家,而是留在了學校內,我想在暑假期間鍛煉自己,在不斷的鍛煉中找到生活的方向,這才是我一直以來不斷努力的方向,我希望在今后的工作中能夠做的更好,通過實習我可以很好的鍛煉自己。當然鍛煉是全方面的,我也不知道自己到底會在哪些方面會取得進步,但是我一定會進步的。
讓假期過得有意義,我想是每一個學生特別是大學生的想法。要證明自己的能力和價值。而不是回家之后無所事事。我們的青春不容許這樣虛度。大一的暑假就遇到了民政局和學校聯合組織的實習活動,這是我們每一位參加活動的學生的榮幸。對于我來說最大的好處之一就是我們不會被騙。這似乎已經成為學生外出打工的主要障礙了。社會黑暗是學生難以應對的棘手問題。所以這次是千載難逢的好機會。
在工作中最大的困難就是看著住址卻找不到住戶了。我們對忻州都還不是很熟悉。小組中有一個忻州女孩幫了我們很大的忙。還有就是居委會主任了。有天我們找不到時就電話求助,主任很爽快的說5分鐘就能到我們身邊。指點了一下我們就把那一片居民樓的情況都搞清楚了。很謝謝那位叔叔。幫了我們很多還一直說我們辛苦。通過這次社會實踐,我學習到了很多東西:
一、提高能力很重要。 低保辦主任在培訓我們時就說過,這個任務很簡單。但是也需要我們把他們“合并同類項”。 把200多家分街道,分小區,分樓號的全部整理出來。交通工具怎樣選擇都是我們要思考的問題。雖然簡單卻很花時間。這應該也能稱為一種能力了。
二、我一直都不善交際。和陌生人說話時總會緊張。在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,講話不委婉,這是很尷尬的。我們小組在工作中就出現了溝通的問題,我和另一個組員甚至吵了起來。還好我們在吵完后解決了問題。要不工作還不知道該怎么完成呢。我很想謝謝她。是她讓了步。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
三、遇到問題時要勇敢冷靜得來處理。主任給我們打預防針時我們沒太在意。覺得那些仿佛很遙遠。可真的碰到像不友好配合的,要我們隱瞞虛報時,我們不能強硬的回絕他們什么,要找各種理由來先搪塞過去確保我們能安全離開他們家。從這些住戶家出來時總有一種死里逃生的感覺。有些夸張了可能。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會的活動,能讓我們認識更多的人,結交更多的朋友。
1998年3月,經國家教委批準,學校改建為黃河水利職業技術學院,成為河南省和全國水利行業的第一所高職院校。當時,高等職業教育在我國還是一種新生事物,被稱為“新高職”,如何舉辦、怎樣建設和發展,并無現成模式可循。更為難堪的是,由于把關不嚴,舉辦高職教育的門檻極低(實施所謂“三不一高”政策,即畢業生不包分配,不發統一印制的派遣報到證、畢業證,高收費),在投機和趨利心理的驅使下,不少本科院校也利用閑置的師資、設備大規模舉辦高職教育、招收高考落榜生、收取高額學費,大有“一哄而起辦高職”的趨勢。導致高等職業教育在誕生之初就遭遇到社會認可度嚴重偏低的局面,而種種責難則落到新生的高職院校身上,導致嚴重的招生困難。當時學校也面臨著這樣的尷尬局面。據當時的招生人員講,他們到一些熟悉的生源地招生,竟然無人報考,后來經解釋,反復說明學校就是當年的“老黃校”,考生才又踴躍報名,局面之尷尬,于此可見一斑。在這種情況下,學校到底何去何從?是繼續舉辦社會信譽度很高的老中專,還是冒險舉辦社會認可度很低的“新高職”,還是繞過這個坎,直接謀求升本?這些問題直接考問著全校教職員工、考問著院領導。在3年的中央與地方共建期內,這一問題始終沒有找到答案,因為學校正面臨著再次轉型。
經過3年“省部共建”的轉折期,學校交由河南省主辦、主管。共建期的問題仍然存在,新的問題也產生了,這就是學校已經不再隸屬行業部委了,幾十年來的依托沒有了,未來應該如何發展?如果舉辦高職教育?雖說學校擁有職業教育的辦學傳統,但是能夠確認的只是中等職業教育,而高等職業教育的道路究竟該怎么走,毫無經驗可言,又如何能夠繼續領跑?面對種種困惑,學校領導班子經過理性分析認為,只有真正讀懂了黃河水院的歷史和現狀,才能為黃河水院的未來發展找到一條新路;只有真正讀懂了國內外職業教育的歷史和現狀,才能為我國高等職業教育的改革和發展找到一條新路。在慎重研究的基礎上,黃河水院最終做出重大抉擇,決定堅定不移地走高等職業教育的發展道路,提出了“立足社會需求,面向未來發展,辦人民滿意的高等職業教育”的辦學方針和創建全國一流高等職業院校的發展目標。由此,學校度過了充滿痛苦和困惑的“再轉型”期,義無反顧地踏上了探索現代高等職業教育之路的漫漫征程。
示范建設的積淀
度過“再轉型”期,學校的發展就進入了攀登期。這個攀登期以國家示范性高等職業院校建設為頂點,學校一路爬坡,先后經歷了人才培養工作水平評估(2005年),國家示范性高等職業院校建設遴選、建設(2006-2008年)兩大階段,形成了許多文化積淀。
思路決定出路
為實現創建全國一流高等職業院校的發展目標,學校提出了“一二三四”總體發展思路。即:圍繞一個核心——創建全國一流的高等職業技術學院;搞好二個建設——示范性高職院校建設、新校區建設;完成三個轉變——規模向質量轉變、一般向特色轉變、普通向精品轉變;實現四個突破——辦學理念突破、辦學條件突破、辦學模式突破、辦學層次突破。在這一發展思路的引領下,學校在2005年6月,以全優成績通過了教育部人才培養工作水平評估,為入圍首批國家示范性高職院校奠定了基礎。2006年,學校被教育部、財政部正式確定為首批“國家示范性高等職業院校建設計劃”立項建設單位,中央財政安排專項建設資金4000萬元,項目建設期為3年。河南省教育廳、財政廳也按照2∶1的比例安排配套資金8000萬元重點支持該院的建設與發展。2009年,學校順利通過國家驗收。
以專業建設為核心
學校認為,與普通本科院校注重學科建設不同,高職院校應當高度重視專業建設,牢固樹立以專業建設為核心的理念。對高職院校來說,專業建設是綱,抓住了專業建設,就抓住了學校發展的關鍵,就能綱舉目張地帶動學校的全面發展。學校把專業建設分為五個方面:課程建設、基礎建設、實踐條件建設、師資隊伍建設、質量保障體系建設。在專業建設理念的指導下,學校建成國家級的精品專業1個,國家級教學改革試點專業2個,河南省的教學改革試點專業共17個,成為全國同類院校中的佼佼者。同時,示范建設期間,學校的專業總數量也達到72個。
傾力打造精品課程
2003年,教育部開始實施“高等學校教學質量和教學改革工程”,出臺精品課程建設計劃,計劃用5年時間建設1500門國家級精品課程,以實現優質教學資源共享,提高人才培養質量。學校推薦水利系張耀先教授的水力學課程參選首批國家級“精品課程”,組成項目組。由于基礎扎實、教學教研成績突出,項目組僅僅用一個多月時間,就完成了申報資料的收集、整理以及教學資料上網工作。當年,教育部公布了首批151門國家精品課程,河南省只有黃河水院申報的這門水力學課程入圍。由此,學校意識到精品課程建設將成為展示學校人才培養質量和發展成果的一個品牌,應當加大投入、著力推進。從建設理念、制度保障等多方面入手,學校不斷加強精品課程建設力度,取得了顯著效果。目前學校已經建成國家級精品課程13門,省級精品課程18門,精品課程數量在河南省高校中名列第一。精品課程建設已經成為學校的一個品牌。
高度注重實驗實訓條件建設
高職教育主要培養一線技術技能人才,實驗實訓條件直接決定著人才培養質量。在黃河水院,所有專業的實踐性教學都要占到總課時的一半以上,因此實訓條件是否優越,直接決定人才的培養質量。學校深諳這一真諦,高度注重實驗實訓條件建設。從學校核心區的劃分就可以看出:教學區和實訓區,兩塊區域大小和建筑旗鼓相當,暗示兩者同等重要。
在學校實驗實訓區內,有一座叫做“鯤鵬山”的水利水電技術綜合實訓基地。在這座完全由水利系教師設計的仿真水工建筑物群中,設計者將典型水工建筑按照比例縮小,建成了具有不同樞紐形式、不同建筑物結構的27個水工建筑物,大大方便了該系的實踐性教學。實訓基地的負責人表示:“由于水利工程建筑物類型各異、地點分散,施工過程不可再現,且運行管理也不允許學生等外來人員實際操作。我們把水利工程搬進校園,建設仿真水工建筑群,就可以根據教學進程和能力培養的要求,模擬施工導截流、大體積混凝土施工等實訓項目及閘門運行工、河道修防工技能培訓與鑒定等施工與管理過程,逐項重復進行訓練,滿足校內生產性實訓需要。”而這只是水利專業實訓條件建設的一個方面,叫做“把水利工程搬進校園”,與此互補,學校還提出“把實訓基地建在工地”,在黃河小浪底水利樞紐工區內建設了占地15畝的實訓基地,可同時滿足300名師生實習實訓。并以學校小浪底實習基地為核心,利用周邊三門峽水電站、故縣、陸渾、西霞院、南水北調等水利工程,構建綜合型水利工程實訓基地群,以滿足水利類專業培養學生職業崗位能力需要。
示范院校建設以來,學校開辟校內實驗實訓場地255畝,綜合實訓樓、現代制造技術實訓基地、建筑技術實訓基地、水利水電技術實訓基地等相繼投入使用。還投入巨額資金,購置了一批性能先進的實訓儀器設備,截至2012年底,學校已建立187個校內實驗室,覆蓋學校所開設的所有專業,可滿足校內實踐教學需要。校內實驗室總建筑面積達到92313.75平方米,實驗實訓教學設備總值達到1.51億元,實驗室設備值年增加1000萬元以上。初步建成了梯次配備、高效運行的技能人才培養實訓基地,使實驗實訓條件建設步入國內同類院校先進水平。
讓“雙師”隊伍成為主體
2007年初,學校就正式出臺了《黃河水院專業教師下企業實踐鍛煉管理辦法》。規定從當年起,專業課和專業基礎課教師申報講師職稱,必須有累計半年以上的實踐鍛煉經歷;申報副高職稱,必須有累計一年以上的實踐鍛煉經歷。同時明確,教師到企業和生產一線參加實踐鍛煉期間,視為完成基本教學任務,學校除承擔培訓費、往返交通費等費用以外,另每天發放補助費。新招聘的教師從教前必須到企業鍛煉半年,然后才能正式上崗。
在優惠政策的鼓勵下,教師下企業鍛煉成為自覺行為。學校每年都要安排30余名青年教師參加骨干教師培訓;安排50名專業教師到企業鍛煉,積累工作經歷,提高實踐能力。學校還從行業和企業中引進了10名高級工程師和具有企業工作經歷的博士到校工作,大大提高了“雙師”隊伍的層次。
該校還聘請了279名行業企業專業技術人員和能工巧匠到校擔任兼職教師,使專業教師中兼職教師的比例達到50.7%,形成實踐技能課程主要由具備高技能水平的兼職教師講授的機制。如河南省公安廳爆破專家王百姓、河南測繪工程院院長宋新龍等都成為學校的客座教授或兼職教師。“雙師”隊伍成為學校教師隊伍的主體,從而使該校教師隊伍結構逐步適應了人才培養的需要,為人才培養質量的提高積蓄了動力。
“生產育人”引領校企合作
所謂“生產育人”理念,是指學校與生產單位相結合,共同作為職業教育的育人主體,通過生產實踐活動實施人才培養的一種新理念。它反映了職業教育的基本規律和特征,是高職教育由學校向企業、由教室向生產現場延伸的必然結果。黃河水院測繪系與河南省測繪工程院在這一理念引領下的合作具有典型意義。
河南省測繪工程院是首批榮獲國家甲級測繪資質和通過ISO9000質量管理體系認證的重點測繪單位,也是國家測繪局數字化生產基地骨干單位之一。從2007年起,河南省測繪工程院就被黃河水院測繪系“鎖定”了。而在被黃河水院看中的同時,河南省測繪工程院正陷入發展的瓶頸。由于測繪工程用工作業的時間具有不確定性,一旦接到工程,馬上就要召集眾多的技術員開展工作。而工程院最缺的就是技術員。此時,恰逢黃河水院測繪系主任趙杰登門“提親”,希望開展校企合作。河南測繪工程院院長宋新龍直截了當地講出了自己的想法:“要合作當然可以,但是,這合作得讓我們企業也有實惠才行。你們學院能夠根據我們的工程需要,隨時調整學習計劃,給我們派來我們需要的人嗎?”“能!”趙杰一口應承下來,“我們可以先合作一次試試,加深了解。”雙方第一次合作是承擔山東省沂源縣城鎮地籍調查工程。黃河水院測繪系45名師生參與到測量隊中,測繪工程院派出16名技術人員進行技術指導。5個月時間,工程就順利完工。這個項目讓測繪工程院獲得了巨大經濟效益。而學校和學生收獲也不小,2名專業教師在生產項目中得到了鍛煉,企業16名工程技術人員在一線指導學生,彌補了系里師資的不足。參加工程的43名學生除了享受企業提供的食宿外,每人每月還有1000元左右的工資。更重要的是,學生通過生產性實踐,提高了技能和就業能力,43人中有6人被測繪工程院留用,其他人全部找到了滿意的工作崗位。之后,雙方的合作更加頻繁。僅2008年,雙方大大小小合作生產項目就有10多個,100多名學生參與。2008年11月,雙方正式簽訂深度合作協議。黃河水院將測繪工程院作為測繪系的定點頂崗實習基地,并聘請測繪院20名技術骨干作為學校兼職教師,聘請測繪院院長宋新龍為學校的客座教授。測繪工程院將黃河水院測繪系作為人才培養基地,并一次性贊助20萬元資助測繪系改善教學條件。通過與企業合作完成生產項目,緩解了企業的用工緊張問題,使企業贏得了市場,也讓學校贏得了辦學支持。更重要的是,通過參與生產性實訓,學生的技能水平、職業精神、就業能力得到了提升,實現了“生產育人”的培養目標。
以“生產育人”為引領,黃河水院各專業開展校企深度合作已經成為潮流。如,學校與南水北調中線干線工程建設管理局聯合舉辦的“南水北調”中線干線工程建設管理局黃河水利職業技術學院第一期訂單班、水利系與中水八局國際工程部聯合舉辦“國際工程訂單班”;機電系與洛陽中信重工集團合作開展訂單教育,建立校內人才培養基地,服務企業的人才需求,與奇瑞汽車集團河南公司合作,在黃河水院建立了聯合辦學基地,培養汽車制造業人才,與富士康科技集團簽訂人才培養協議,共同培養模具設計與制造人才,等等。學校還因勢利導,依托行業背景優勢,與全國23所水利高職院校和102家企業聯合組建了中國水利職教集團,搭建了校企合作的全新平臺,使學校的合作企業擴展到610家。
后示范建設時期的探索
內涵發展
2009年12月,黃河水院以優異的成績通過了教育部、財政部的示范建設驗收,并獲得教育部表彰獎勵500萬元。示范院校建設完成了,高職院校的發展該走向何處?黃河水院再一次走在了改革和發展的十字路口,面臨著新的抉擇。面對師生員工的疑惑與迷茫,學校領導班子再一次明確了“堅定不移地走職業教育道路”的發展思路,同時提出進一步發展的目標。黨委書記張惠貞、院長劉國際多次在會議上表示:如果說黃河水院用過去的十年在高職教育道路上取得了巨大的成績,實現了辦學規模和外延上的擴張,那么我們將用今后的十年來實現內涵建設上的突破,真正建成“國內一流、國際知名”的高職院校。
基于這一目標,學校進一步創新辦學理念,提出“以強化生產科研和技術服務為切入點,提升教師技術應用、技術服務、技術推廣能力,以高水平的師資隊伍提升人才培養工作水平,以高質量的畢業生支撐行業企業高速發展對人才的需求,以行業企業的人才、技術、資金反哺于高職教育”的可持續發展理念。
基于這一理念,學校創新工學結合人才培養模式,以校企合作和工學結合為切入點,建立了“走出去、請進來”的專業調研與論證機制;各專業以突出教學過程的實踐性、開放性和職業性為重點,校企合作創新“三統一、多樣化”的工學結合的人才培養模式。
“三統一” 是指全校統一推行“崗、課、證”相融通的課程模式,全校統一推行“教、學、練、做”一體化基本教學模式,全校統一推行“課程考核+技能認證”的項目化課程考核模式。在“崗、課、證”相融通的課程模式中,“崗”是指專業所面向的職業崗位對學生知識、能力、素質的要求及與職業崗位對應的國家職業資格標準、行業標準、技術規范、崗位操作規程和學校專業技能標準;“證”是指完成崗位工作任務要求的能力證明,包括國家職業資格證書和學校專業精湛技能證書等;“課”是“崗”和“證”深度融合的結果,是為了實現人才培養目標而設置的各項教學內容和教學活動。在“教、學、練、做”一體化基本教學模式中,根據專業特點,課程教學采用基于工作過程的教學內容設計,體現“教師為主導、學生為主體、訓練為主線”的教學思想,將“教、學、練、做”融于一體,實現“做中學、學中做、做中教”的工學結合教學模式。在“課程考核+技能認證”的項目化課程考核模式中,專業核心技能課程學習成績按照項目分別考核,課程考核成績是項目考核成績的累計。每個項目成績都從知識、技能、態度3方面考核,知識重在考核應用,技能重在考核操作能力和工作質量,態度重在考核職業道德和職業精神,重點是將“獻身、負責、求實”的水利精神融入人才培養過程。
“多樣化” 是指各專業根據自己的專業特點和校企合作的形式,制定各具特色、多樣化的工學結合人才培養模式。如:水利水電建筑工程專業的“三頂崗、兩交替”生產主導型工學結合人才培養模式,是適應水利工程周期長、生產不斷線、崗位不空缺的情況而創建的,實現了全年學生頂崗實習和企業生產的連續性,調動了企業安排學生頂崗實習的積極性;工程測量技術專業的“兩輪頂崗、五化教學”人才培養模式是針對測繪、施工兩大就業領域把地物地貌搬上圖紙、把圖紙放到地上的實際情況而設計的;交通工程系的“四能遞進、高峰補崗”的工學結合人才培養模式,是根據道路橋梁建設及相關企業的實際用人需求而創建的。
在“三統一、多樣化”的基礎上,學校按照“三層次三遞進”的思路對實踐教學進行系統化設計,即明確能力培養要求與職業崗位、責任課程和實踐環節的對應關系,遵循認知規律和職業能力成長規律,通過單項實訓、綜合實訓和頂崗實習三個層次,使學生達到從理論到實踐、從實訓到生產、從學生到員工的三個遞進。
在信息化條件下,學校充分發展精品課程建設的優勢,在新形勢下努力推進專業教學資源庫建設,建立了精品課程網站及共享型資源庫網站。精品課程網站擁有國家級精品課程13門,省部級精品課程18門,院級精品課程62門;共享型資源庫網站包括59個專業的專業人才培養方案、技能標準及認證系統和218門專業核心課程網站。2013年5月,學校聯合18所水利高職院校申報的水利水電建筑工程專業高等職業教育教學資源庫建設項目獲教育部、財政部批準,目前已經開始立項建設。通過該項目的建設,構建水利水電建筑工程專業人才培養方案和工學結合課程體系,開發15門課程教學資源、4個職業能力訓練包、2個專項平臺、1個虛擬工廠,形成12個資源素材庫;建設可持續發展的水利水電建筑工程專業優質教學資源平臺,滿足教師教學、學生學習、企業職工提升、技術交流等使用需求;建立就業信息、就業指導與就業服務平臺,形成良好的信息交流機制,促進和提高水利水電建筑工程專業學生的就業率與就業質量;建立企業職工、在崗人員、中職畢業生、農民工培訓的平臺,形成職業能力培訓包,滿足企業人員培訓、中高職教育銜接需求等。
創新驅動
有人說,高職院校是培養技能型人才的院校,培養的畢業生主要從事一線工作,不需要太多的創新意識,只需要有實干的精神。同樣,對于高職院校的教師來講,提高教學水平是第一位的,懂不懂科研、搞不搞科研都無所謂。面對這樣一種觀點,曾經擔任鄭州大學科研處處長的劉國際院長進行了反駁。他多次表示,不管是什么樣的人才,都必須有創新意識和創新行動,否則他就很難在社會發展中占有一席之地。高職院校不應滿足于培養常規的所謂“技能型人才”,而應當致力于培養具有創新意識和創新能力的“創新型高技能人才”。高職院校的教師不關注科研,只會讓教師遠離科技前沿,從而在科技創新的大潮中被時代所淘汰。在劉國際院長的主導下,學校出臺了一系列措施來推動師生的科技創新活動。如,在機電系機械設計與制造專業的機械設計基礎課程模塊中,創新了“搖臂氣動攻絲機”設計與制造項目;在電工電子與PLC課程中,創新了“單片機控制智能尋跡小車”制作與編程項目。在項目教學中,學生自愿組合形成創新學習小組,獨立完成項目的設計、制作與調試,教師則給予必要的指導。目前,學校機電系“模具設計與制造”、“機電一體化技術”等5個專業教學團隊,都實施了科技創新項目改革,并根據學生興趣愛好,在2011級的12個班級成立了“科技創新小組”。師生之間討論最多的話題就是“科技創新項目”,項目的設計制作成為師生交流的紐帶,形成了和諧而密切的師生創新團隊。
在學生的科技創新方面,黃河水院從鼓勵參加技能大賽入手,帶動了學生創新精神的培養。“投影幕變成了‘觸摸屏’”、“會乘法計算的青蛙”、“光電尋跡機器小車”、“智能導盲手杖”,這些不是哪家企業的攻關項目,而是黃河水院機電系師生的科技創新成果。自后示范改革工作啟動以來,學校機電系師生已完成科技創新制作成果8項,其中“浮動葉片式流體發電機”、“智能導盲手杖”項目正在申報國家專利,“搖臂氣動攻絲機”項目已有兩家企業要求訂購。
在技能大賽方面,從全國性技能大賽開辦以來,學校參與了歷年的大賽,在省級以上各類大學生技能競賽中,共取得全國性競賽團體獎項50余項,個人獎項126項。進入后示范時期以來,在創新驅動戰略的推動下,學校參加技能大賽的成績更加優異。2011年,學校代表河南省參加全國職業院校技能大賽,獲得全國職業技能大賽高職組“機械部件創新設計與制造”項目一等獎。2012年全國職業院校技能大賽第一次分設道橋類賽項,學校獲得團體第一的優異成績。在6屆全國水利高職院校技能大賽中,學校參賽隊3次獲得團體總分第一,2次第二;10名獲特等獎學生直接取得國家技師證書。在第七屆全國信息技術應用水平大賽中,學校獲國家特等獎1項、國家一等獎2項和國家二等獎6項。尤其是在“高教杯”全國大學生先進成圖技術與產品信息建模創新大賽上,成績更為優異:自2009年以來,黃河水院參賽隊與包括“211”、“985”高校在內的眾多本科高校參賽隊同場競技,年年脫穎而出、獨占鰲頭,連續三屆奪得團體第一名,并囊括水利類個人全能一等獎,被組委會授予“蟬聯三屆一等獎的水利類特別獎”。以致有重點本科院校參賽隊提出“打敗黃水院,終結三連冠”的參賽口號。但在2012年學校再次奪得這一賽事水利類團體第一,實現四連冠。這令人不得不感佩這所高職院校學生扎實基本基本功和高度的創新能力。
在教師科技創新方面,黃河水院以技術服務為引領,同樣取得了顯著的成績。從2011年開始,學校設立了院級科研基金,每年資助30個院級項目,鼓勵教師開展科研活動。同時,學校鼓勵教師參與科技服務活動,支持專業系部組織開展技術服務,取得很好的成果。如,學校土木系與鄧州市規劃局簽訂了鄧州市村莊建設規劃設計合同,教師為主、學生參與,聯合規劃設計公司,針對不同村莊,提出各具特色的推薦住宅戶型以及現有農宅的整治方案,完成了57個行政村的規劃設計任務,為新農村建設做出了貢獻,同時通過技術服務,也提高了專業教師的業務水平。又如,學校測繪系“校企合作、工學結合、學生為主、教師指導”合作完成了京滬高鐵測量、平寶葉魯一體化項目1∶1000航測測圖、積石峽本底測量和怒江水電站測量、西華縣葉縣城鎮地籍調查等一批測繪生產項目。僅2010年,就開展科研技術服務26項,收入305萬元,此后年遞增55%。
為提升科研和技術服務水平,學校還提出了“借力”的概念,與省部級科研院所、高水平大學合作,服務國家戰略需求,大力開展涉外科技服務項目。特別是在水利技術服務方面,學校利用人才優勢、技術優勢、資源優勢,讓技術服務走向世界。如,2009年和2012年,學校兩次與中國水利水電顧問集團北京勘測設計研究院簽訂校企合作協議,教師和學生共同參與,圓滿完成了埃塞俄比亞納茲雷特風力發電廠的一期和二期地形圖測量任務。2010年,學校與清華大學、黃河勘測規劃設計有限公司合作承接并圓滿完成了蘇丹2個水電站整體水工模型試驗項目。2013年,學校又承接了孟加拉卡馬拉普、拉瑪普拉雨水泵站模式試驗2個國際項目。2010年8月至11月,學校通過與黃河勘測規劃設計有限公司的合作,承接了蘇丹JUBA 和SUE兩個水電站主體建筑物設計與水工模型試驗。黃河水利職業技術學院師生團隊完成了JUBA和SUE水電站整體水工模型規劃設計、制作,數據采集及整理工作,并負責驗證電站樞紐建筑物布置方案和建筑物體型的合理性,根據模型試驗,對工程整體布置及建筑物體型設計提出優化建議。幾年來,學校水利系與科研院所、高等院校合作共完成水利行業企業委托的水工、河工模型試驗10余項,培養造就了一批具有豐富模型試驗經驗的師資團隊,具備了承擔國際水電合作項目的能力。這些項目的實施,大大拓展了學校國際化技術服務的深度和廣度。
精細化管理
隨著學校規模的擴大,如何把學校管理好,成為決策者們關注的重要問題。學校建章立制,多方面推進精細化管理。一是建立了質量監控的領導機構。學校專門成立了質量體系建設委員會,由院長擔任主任委員,院領導成員任副主任委員,各職能部門負責人、系(部)領導任委員,并聘請水利行業、地方政府、校外企事業單位的領導和專家組成顧問委員會。質量體系建設委員會的職責主要有:負責指導全校質量管理機構的建立和完善;負責質量管理文件的審定和審批;負責全校工作運行中的質量監控;指導系(部)等二級質量管理機構的工作。同時主持全校質量管理評先獎優活動,監督校內相關部門執行質量獎懲的有關制度。二是規范了質量標準。為保證質量監控工作有章可循,學校在行業、地方政府、企事業單位、兄弟院校的共同參與下,制定了《黃河水利職業技術學院質量標準》。該標準覆蓋了學校教育教學、黨政管理和后勤服務等各個方面,使學校的質量監控工作科學化、規范化。三是完善了質量監控體系。學校質量監控體系包括外部質量監控、內部質量監控、對問題的跟蹤反饋與落實三個方面。在外部質量監控方面,學校邀請地方政府、企事業單位、學生家長和社會專業機構對教育教學質量進行評價,提供符合市場需求的人才培養指導性意見。在內部質量監控方面,學校通過領導干部聽課、教育教學督導專家聽課評教、教師評學、學生評教和學生督導信息員信息反饋,結合崗位教師的自我總結評價等進行監控。在問題的反饋與落實方面,學校對發現的教學質量問題及時進行通報,要求相關部門和教師進行工作整改,整改落實情況及時向全校師生反饋。
就業強校
作為高職院校,學校深深懂得“出口暢,才能入口旺”的道理,高度重視畢業生就業工作,不斷采取改革創新措施,以應對就業形勢的變化。形成了就業工作全員化、就業指導多樣化、就業渠道網絡化、就業管理規范化的“四化”機制。學校與全國1000多家大中型國有企事業單位建立了實質性聯系,為畢業生就業開辟了穩定的就業渠道。進入后示范建設時期,學校把就業強校作為一項戰略目標,在新的形勢下繼續努力推進,取得了進一步的成果。如,學校在就業指導實踐中,針對“知識+技能+態度”的考核模式中“知識”和“技能”容易落實,“態度”培養不易量化、往往被忽視,導致學生就業軟實力出現“軟肋”的情況,通過“職業體驗”新模式,引導學生自主參與職業實踐,幫助學生在充分認識自我、了解社會的基礎上,了解自己目標職業的社會需求、職業環境和基本狀況,從而調整職業規劃、形成職業意識、樹立職業精神,合理規劃職業生涯、確定發展目標。學校通過課內、課外,校內、校外各種渠道,為學生開辟職業體驗空間、提供職業體驗平臺,使學校、企業、學生三方互動,保證學生在校學習期間職業體驗“三年不斷線”,并在職業指導中相應做到職業定位、職業精神、適應能力、創業教育四位一體,最終使畢業生就業的軟實力大大增強。又如,“雙高雙滿意”工程,通過突出水利特色、強化職業素養教育,緊盯市場需求、實行專業動態調整,瞄準崗位能力、推進教育教學改革,深化校企合作、搭建就業平臺,提高培養質量,達到學生就業“雙高”(就業質量高、就業率高)、“雙滿意”(社會滿意、學生滿意)目標。在大學生就業工作良莠不齊的背景下,學校的“雙高”有具體的控制指標,如就業質量高表現為“四高一低”:即行業市場占有率高、就業單位質量高、專業對口率高、月收入高,離職率低;就業率高表現為初次就業率高、靈活就業率低。因而其“雙滿意”也是很實在的。據麥可思公司的第三方調查顯示,學校在1200余所高職院校中就業質量位居第5位。黃河水院2011屆畢業生對學校總體滿意度為93%,比全國示范性高職院校2011屆(90%)高3個百分點,畢業生對母校的推薦度達81%。近幾年,學校連續三屆被河南省政府授予“河南省大中專畢業生就業工作先進集體”,并先后獲得“全國職業教育先進單位”“全國就業力十強高職院校”“全國高職院校就業‘星級示范校’”“河南省最具就業競爭力高職院校”和“河南省高校就業工作評估優秀單位”等榮譽稱號。2013年6月,學校被評為2012-2013年度全國畢業生就業典型經驗高校,進入年度全國“就業50強”高校行列。