時間：2022-03-31 06:36:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡營銷參考文獻，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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目錄
項目1 認知網絡營銷
任務1 理解網絡營銷
任務2 了解網絡營銷的產生與發展
任務3 無線網絡營銷
項目2 樹立網絡營銷觀念
任務1 認知傳統市場營銷觀念
任務2 認知現代市場營銷觀念
任務3 認知現代市場營銷觀念新發展
項目3 分析網絡營銷環境
任務1 認知網絡營銷環境
任務2 分析網絡營銷微觀環境
任務3 分析網絡營銷宏觀環境
項目4 分析網上市場
任務1 認知網上市場
任務2 網上消費者行為分析
任務3 分析網上市場交易模式
項目5 網絡營銷調研
任務1 認知網絡營銷調研
任務2 規劃網絡營銷直接調研
任務3 規劃網絡營銷間接調研——網絡營銷信息檢索
項目6 網絡營銷戰略規劃
任務1 認識網絡營銷戰略規劃
任務2 網絡目標市場營銷
項目7 網絡營銷網站策略
任務1 非自有網站網絡營銷策劃
任務2 營銷網站建設規劃
任務3 網站營銷規劃
項目8 網絡營銷產品策略
任務1 認知網絡營銷產品
任務2 網絡營銷產品策略策劃
任務3 網絡營銷商品分類與編碼
項目9 網絡營銷定價策略
任務1 認知網絡營銷定價
任務2 網絡營銷定價策略策劃
任務3 網絡營銷價格調整策劃
任務4 網絡營銷報價策略
項目10 網絡營銷渠道策略
任務1 認知網絡分銷渠道
任務2 網絡直銷策劃
任務3 網絡間接分銷策劃
任務4 訂單管理系統策劃
任務5 支付系統策劃
任務6 物流系統策劃
項目11 網絡促銷策略
任務1 認知網絡促銷策略
任務2 網絡廣告策劃
任務3 網絡公共關系策劃
任務4 站點銷售促進策劃
任務5 電子郵件促銷策劃
任務6 網絡人員推銷策劃
任務7 博客營銷策劃
項目12 網絡營銷策劃
任務1 網絡定制營銷策劃
任務2 網絡體驗營銷策劃
任務3 網絡娛樂營銷策劃
任務4 網絡病毒營銷策劃
任務5 網絡口碑營銷策劃
項目13 網絡營銷組織、實施與控制
任務1 網絡營銷組織
任務2 網絡營銷實施
摘要網絡營銷是基于現代電子和通訊技術的應用發展而來。隨著互聯網的普及和電子支付環境改善，消費者價值觀概念也在發生變化。相對于傳統的營銷，它在許多方面具有明顯的優勢。雖然非所有產品都適合網絡營銷，但與傳統營銷相比，網絡營銷的產品信息易于傳播、價格水平和客戶偏好更容易促成交易。本文旨在研究產品的特性與網絡營銷的匹配度，以尋求二者完美的結合點，促進網絡營銷的發展。
關鍵詞網絡營銷產品消費者
隨著互聯網的快速發展，Intemet已經成為的全球快速便捷的溝通渠道。商業活動需要大量的數據傳輸和信息交換，互聯網的商業潛力逐步被挖掘。網絡營銷是一種以現代市場營銷理論為基礎，利用互聯網技術和功能，以滿足客戶需求，開拓市場，增加盈利為目標的業務流程。
1.網絡營銷發展現狀
在經濟全球化的今天，企業要想在競爭激烈的市場中形成并保持其競爭優勢，必須開發網上交易市場。網絡營銷與傳統營銷相比，具有許多優點，主要表現在信息傳播、促銷活動、銷售渠道、客戶服務等方面。
1.1信息傳播迅捷
網絡營銷信息，可以及時更新和重復瀏覽，為客戶提供最新、最快的信息。如文字、聲音、圖片、視頻等靜態或動態的形式。同時，快速地在“收件人”和“發件人”之間進行信息傳輸，二者可以直接信息，交換信息，掌握客戶需求，以滿足目標客戶的需求。
1.2穿越時空限制
通過網絡平臺，商品信息直接顯示在客戶面前，在線回答客戶的問題，接受客戶訂單，搜集顧客意見建議，廣告，提供客戶服務及其他營銷活動，從而實現及時營銷。顛覆傳統的營銷渠道結構，相當于創造無數經銷商。溝通沒有地域和時間的限制，可以是24小時連續運作，更可以方便地實現全球營銷，形成強大的營銷合力。
1.3降低成本
通過電子商務平臺，大大降低了接受訂單，購買原材料的交貨周期。供應商、分銷商和企業庫存實時共享。通過網絡平臺，如QQ平臺、阿里旺旺等平臺，作為在線交流、在線會議等通訊工具，交通和通信成本都能大幅度降低，而且網上的交流可以在不固定的場所隨時開展。
1.4客戶服務便捷
客戶是上帝，客戶服務是企業運作的成敗的關鍵。互聯網提供了更加方便的在線客戶服務手段，如電子郵件、企業qq等各種即時通訊服務，在線客戶服務具有成本低、效率高的優點。同時，企業一般都具有較完整的銷售數據和交易數據，可以很容易地收集各種反映客戶行為和價值的信息，可以了解更多的客戶特點，進行有效的客戶管理，專注于為客戶提供更好的服務。
2.網絡營銷產品
菲利普?科特勒曾用五個層次來概括產品，分別是核心產品、形式產品、預計產品、延伸產品和潛在產品。在網絡營銷中，需要特別注意何種產品適合利用網絡來推廣及銷售。產品本身的性質、品牌、包裝、價格與網絡營銷是否有足夠的適應性，是將產品用于網絡營銷的先決條件。
2.1產品價格
價格應包括客戶在交易過程中所支付的全部費用。客戶總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本。網絡營銷成本與傳統營銷相比，節省了時間成本、精力成本，剩余的主要是貨幣成本。其產品總成本，包括產品價格和運費，網絡營銷產品價格是指包括運費的價格。由于互聯網是全球性的，市場是開放的、透明的，消費者可以利用互聯網對同類產品或相關產品進行比較，故企業應該努力降低價格差異，實行標準化價格。
2.2產品屬性傳播
為了能夠讓客戶更直觀明確的知悉產品屬性信息，需要再網絡營銷平臺全面便捷的展示產品信息。詳實的產品信息描述可以使成交的可能性增加。網絡營銷與傳統營銷在時空差異上是一個重要的區別，是客戶可以通過多種感官、知識儲備和經驗分享，確定產品的屬性。對于某些產品有適合網絡傳播“天然品質”。例如，書籍是非常適合通過網絡傳輸，只要作者、出版社、章節目錄、版本和價格信息明碼標價，客戶基本可以確定是否需要，決定是否購買。
2.3客戶需求
客戶的需求具有多樣性，環境的變化也會營銷客戶需求。若在風險突發的情況下，即使產品信息不夠細致，價格定位不夠合理，客戶也可以做出購買決策。尤其是應對突發事件時，客戶往往忽略產品的一些特性，而直接購買體驗。例如，可以過濾PM2.5的口罩等空氣清新過濾用品，在常規情況下，可能消費者在購買前會做多方比較，充分了解其材料、質地、外觀、附加功能、品牌、價格等各個方面，但在應對突發的空氣污染事件時，消費者更注重產品功能和價格，甚至價格也會次要考慮。
3.結論
網絡營銷是對互聯網的綜合應用，是互聯網與傳統商業的完美整合。網絡營銷產品只有從不同角度迎合網絡營銷需求，才會給企業帶來更大范圍的收益。當然網絡營銷優勢的發揮同樣離不開傳統營銷，企業營銷需要充分利用各種營銷手段，優勢互補、揚長避短，才能獲得永續發展。
參考文獻：
[1]中國互聯網絡發展狀況統計報告.中國互聯網絡信息中心.2008.
關鍵詞：傳統營銷 網絡營銷 負面影響
網絡營銷具有極強的互動性，有助于企業實現全程營銷的目標。開展網絡營銷的企業，有助于降低運作、營銷成本。隨著互聯網普及，開展網絡營銷有助于企業可以更好地滿足顧客需要，增加銷售，提高市場占有率。網絡營銷的信息搜索、信息、渠道開拓、商情調查、品牌價值擴展與延伸、特色服務、客戶關系管理等功能發揮巨大的作用。傳統的市場營銷活動的目的是通過產品的生產與銷售來實現贏利，網絡營銷側重更好服務顧客來實現營銷目標。傳統營銷思路對于網絡營銷的負面作用主要有以下：
1、對產品生產標準化的影響。傳統營銷觀念中，生產廠家傾向于大批量、標準化的生產，為實現規模經濟效益。在網絡營銷中，它需要利用互聯網，在全球范圍內、在各區域范圍內進行新產品創意方面的市場調研。通過廠商、渠道商、顧客的反饋信息進行分析，能夠得到有價值的關于消費者需求的信息。如今的消費者口味越來越個性化。具有傳統營銷思路的營銷者，若固步塵封，以為生產大批量質量好、網上價格低的產品就能贏得顧客、贏得市場，那么實際開展網絡營銷就可能會遭到消費者的拋棄。
2、過于注重產品本身，而忽視對產品的推廣。傳統營銷思路中，認為產品的質量是至關重要的。持有這種思維模式的營銷者認為消費者喜歡耐用、質量好的產品。企業一昧在產品的質量上精益求精，而忽略了產品的實際推廣。即使是“酒香”，也會怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代，信息大量充斥著各個角落。如果營銷者持有以產品為導向的營銷思維，那么則很容易被淹沒在茫茫網海中。這些例子我們不難從淘寶網上發現。有些商家經營著無論是質量還是款式都很好的衣服，但是客服態度不好、店面宣傳力度不夠、與消費者互動不足、售后服務不好，導致店面門可羅雀。
3、不注重與客戶的深入交流，忽視客戶的理智和情感。傳統的營銷模式中，營銷人員對于與顧客的互動交流不足，同時也會忽略客戶的理智和情感。網絡營銷的出現，消費者在公開透明的價格和產品信息的背景下，掌握了更大的主動權。傳統營銷思路的營銷者，更多注重的是達成交易，而在網絡營銷背景下競爭更加激烈，網絡營銷需要更加注重客戶的感受，解答客戶的疑問，無論是售前、售中、售后服務的質量都需要有更大的進步。
4、強行推銷，而不考慮強制式的信息傳播方式是否能為消費者接受。持有推銷觀念的營銷者，更多注重的是企業本身和產品本身而忽略了消費者的感受。主動出擊，把產品信息以及各種特點主動灌輸給消費者，從而實現銷售。推銷的效果不一定明顯，因為消費者具有很多的選擇權。這種推銷觀念應用到網絡營銷中，就表現為強行跳出的產品廣告窗口、各種垃圾郵件，引起消費者的反感。網絡用戶，都希望能少點受到這些推銷信息的干擾。
5、產品更新換代的速度受影響。有傳統營銷思路的人認為，產品是具有它自身的產品生命周期的。產品從上市、大量銷售再到逐步被淘汰，經歷了投入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統環境中，廠家不能直接面對所有的消費者，所以在何時掌握產品的飽和期和衰退期會具有一定的被動性。若開展網絡營銷者持著被動的營銷思路不能及時把握消費者的心態和消費趨勢，容易在激烈的營銷競爭中坐失良機。
6、傳統營銷對消費者界定的方式對網絡營銷的不利影響。在傳統的營銷方式中，營銷者界定消費者時，一般采用的是將具有相同或者是類似的消費習慣、興趣、愛好的一類人或者一個群體來歸類，屬于針對社會大眾的。網絡營銷中，不同的消費者具有不同的消費目標，他們搜索的范圍也不同。網絡營銷，企業的廣告、營銷等活動更有針對性。傳統營銷思路的操作，會提高網絡營銷的成本并且不一定能夠取得良好的效果。
7、對企業運作效率的影響。傳統營銷由于渠道較長、企業組織結構比較復雜，傳統營銷從采購、人員服務、信息傳遞等方面效率不是特別高。而網絡營銷則需要企業能快速響應顧客需求，有強大的物流配送系統支持。因此，如果持有傳統的營銷思路來開展網絡營銷，將會在企業運作效率方面表現不佳。通過對淘寶網的客戶評價我們也能發現不少這些方面的信息。有不少店家，他們在物流配送選擇方面沒能和物流達成很好的協議?；蛘呤前l貨速度不夠快，或者是響應客戶需求的速度不快，這些都是網絡營銷需要注意的問題。
傳統營銷觀念和網絡營銷格格不入的觀點和操作方法，會對企業實施網絡營銷活動產生負面的影響。因此，在實際的網絡營銷實戰中，營銷者需要極力避免傳統營銷的弊端，將傳統營銷的優點與網絡營銷結合，發揮網絡營銷的優勢，實現營銷目標。
參考文獻
[1]孫小英.網絡營銷與傳統營銷的探究 .【J】企業家天地，2009(2)
關鍵詞：經濟；網絡營銷；消費；信息
中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）01-0-01
網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。 網絡營銷已經隨著互聯網的發展，深入到人們生活中的方方面面，成為人們消費中不可缺少的途徑。
一、網絡營銷的特點分析
1.不受時間影響。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2.信息豐富?；ヂ摼W被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息、以及各項技術服務提供最佳工具。
3.個性化較強。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。
4.經濟性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，能順應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
二、我國網絡營銷存在的不足
1.我國網絡營銷策略水平普遍不高。我國網絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網絡營銷策略缺乏普遍和深入的研究 ，對于一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的方法和策略，而對于一些難以網上銷售的產品，相關企業卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網絡渠道的管理策略而言。由于傳統的營銷渠道一旦建立，企業很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網絡營銷的策略進行創新。
2.網絡誠信問題沒有根本解決。由于網絡營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務發展過快的今天，由于相關部門的法律法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落后，致使我國電子商務行業良莠不齊，網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網絡購物的信心，嚴重制約了我國電子商務的發展，也直接影響到網絡營銷的發展。
三、完善我國網絡營銷的策略分析
1.深化對網絡營銷的認識。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網絡營銷。廣泛開展對網絡營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網絡營銷新方式與新策略；提高國民素質，造就大批網絡營銷人才。網絡營銷既需要有網絡知識和營銷技能的綜合性人才，也需要較高素質的消費者。這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現。國家應制定鼓勵、扶持網絡營銷發展的優惠政策，為網絡營銷人才市場的發展提供一個良好的經濟環境。
2.加強網絡基礎設施建設。目前我國Internet的基礎設施還相當落后，需要加強和改進的地方很多，因此需要政府發揮宏觀調控的作用，加大網絡基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網絡軟硬件產品，改善目前的網絡環境。降低資費標準，采取靈活的收費方式，使網絡消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動，具有積極的推動作用。同時，政府應引入競爭機制，允許其他行業介入互聯網的經營，促進互聯網的普及，以加快網絡營銷的發展。
3.制定相應的法律法規和稅收政策。網上交易和貿易交易一樣，糾紛是難以完全避免的。而且網上交易雙方可能存在地域上的差異，如果缺少一個完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范，這是難以想象的。同時，網絡交易的發展，對傳統的稅收理論提出了挑戰。面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題，盡快制定與國際接軌的網絡交易法律法規和稅收政策，對推動網絡營銷顯得十分重要。
由于我國的網絡營銷尚處于起步階段，發展總體水平較低而存在諸多問題，如網絡基礎設施建設滯后、消費者網絡營銷觀念淡薄、物流配送體系不健全、網絡安全問題亟待解決等。因此，網絡營銷的發展需要政府、企業及消費者協同努力，改善網絡消費環境，更新網絡消費觀念，積極創造條件，推動網絡營銷良性發展。
參考文獻：
[1]崔磊.網絡營銷策略分析——以淘寶網為例進行分析[J].山東紡織經濟，2012（01）.
[2]蔡利.基于顧客網絡消費心理的網絡營銷策略研究[J].時代金融，2011（21）.
[3]陳慶.淺析網絡營銷環境下消費者行為的變化[J].青春歲月，2010（12）.
關鍵詞：網絡營銷；核心思維；系統結構
企業市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和欲望，成功的市場營銷包含三個要素：產品、傳播、說服。企業通過提升殘品品質，開展品牌運作，以最大限度的提高產品的價值；通過口口相傳、廣而告之、網絡推廣等方法，做好產品信息的傳播，以盡可能低的傳播成本讓更多的人在更短的時間里了解產品；把握客戶需求和消費行為特征，解除立即成交的心理障礙，成功的說服潛在客戶立即成交。
1網絡營銷核心要素
網絡營銷是指以網絡為工具和渠道開展的市場營銷。在網絡營銷環境下，市場營銷的三個要素具體化為：產品、文案、推廣。選擇好產品和項目是做好網絡營銷的第一要素，這是營銷的前提和根本。而營銷文案的功能就是要能成功的說服潛在客戶立即成交，立即成交三要點：即為客戶所需、機會難得、最小的購買風險，因此文案寫作應當做到直擊客戶需求、建立客戶信任、激發購買欲望。網絡推廣的功能就是做好產品信息的傳播，用盡可能低的成本讓盡可能多的人在盡可能短的時間里知道你的產品。網絡推廣要做到選擇合適的推廣平臺或渠道、采取恰當的營銷方式或模式、選取合適的推廣時機。開展網絡推廣前必須熟悉相關產品和目標客戶的需求及消費特點，熟悉推廣平臺（或渠道）的傳播特性和使用技巧，熟練掌握各種網絡推廣模式、方法及營銷數據分析。網絡營銷的三個核心要素中，如果產品具有絕對優勢，則文案和推廣就不太重要，當然，好的文案和推廣更利于產品營銷。對于一般產品而言，文案的權重要比推廣大得多。
2網絡營銷的核心思維和系統結構建設
（1）促成成交是所有營銷（當然也是網絡營銷）的目標與歸屬，所有營銷活動都應該以成交為中心。
（2）成交的前提是企業與客戶的相互信任，其根本性的解決辦法就是走品牌經營之路，努力打造強勢品牌。
（3）在網絡營銷環境下利用信息化手段建設、培育、經營好伙伴圈（簡稱商圈）是企業不斷壯大和持續發展的關鍵。商圈是一種以互惠互利為基礎構建起來的利益共同體。企業為圈中伙伴最大限度的提供能夠滿足他們需要的價值（客戶價值最大化），客戶為企業發展貢獻最大價值（企業價值最大化）。
（4）用精準的推廣從別人的商圈中去尋找和發展自己的商圈是最有效的推廣策略。
（5）要構建自動化、半自動化的營銷系統，用系統的力量發展網絡營銷。
3網絡營銷系統結構的建設策略
3．1選擇好的產品和項目
選擇好產品和項目是做好網絡營銷的第一要素，是營銷的前提和根本。在激烈的市場競爭中，應該盡量選擇競爭相對較小、客戶終生價值大、滿足客戶迫切需求的產品。
3．2促進成交
在沒有建立信賴的基礎，不可能創造銷售業績。從抓潛到第一次成交，至少需要與對方建立80％的信賴感，這由零到百分之八十的信任是在不斷為對方提供價值的過程中逐步積累的。而別人的圈中發展自己的伙伴，必須用自己提品獨特的客戶價值吸引伙伴，用真誠、熱情、細心、周到服務吸引伙伴，最關鍵的是要有一套讓人無法拒絕的成交策略。成交策略的設計中，必須準確把握客戶的需求，為客戶塑造價值；用實力、誠信和情感取得客戶信任；用真實的“零風險”設計最大限度降低客戶的購買風險；用大力度的促銷策略、時間緊迫性、資源稀缺性促成立即成交。
3．3留住“魚兒”并不斷擴大魚塘
努力讓用戶滿意，第一時間處理客戶的抱怨，無條件兌現對客戶的承諾。讓用戶忠誠，為用戶提供更好服務、物超所值的產品，用戶才會重復購買；用機制化的設計，如積分制、會員制等留住客戶，提高客戶退出的成本；通過直銷體制把客戶變成你營銷團隊的一員，形成“命運共同體”。讓用戶幫你營銷，把客戶變成營銷團隊的一員，形成共同的價值鏈條。
3．4做好追銷
開拓一個新客戶的成本遠高于留住一個老客戶，追銷的目的是在實現企業給與客戶價值最大化的同時實現客戶價值的最大化。做好追銷售需要不斷滿足客戶的現有需求，不斷開拓客戶的新需求，通過不斷客戶價值增進和客戶關懷，增進與客戶的感情。
4結論
互聯網技術和電子商務的飛速發展為企業實施網絡營銷創造了條件，企業應該把握網絡營銷的核心思維，以促進成交為中心，走品牌經營之路，利用信息化手段構建網絡營銷系統，最大限度滿足客戶需求。
參考文獻
［1］陳孟建．網絡營銷核心思想的研究與分析［J］．電子商務，2012，（04）：33－35．
［2］魯培康．營銷的首要命題與核心思維［J］．銷售與市場（管理版），2012，（05）：3．
關鍵詞：網絡營銷；傳統營銷；區別；聯系
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年8月5日
伴隨著人類信息社會的到來，網絡營銷正在迅猛發展。網絡營銷是一種整合傳統營銷方式的新興模式。目前，網絡營銷含有傳播局限性、商品缺乏現實感、物流配送滯后及網絡安全等問題，使得網絡營銷不能完全替代傳統營銷。因此，整合網絡營銷和傳統營銷，理清兩者之間的關系，能更好地實現企業經濟和經營目標。
一、網絡營銷和傳統營銷的關系
網絡營銷和傳統營銷都是企業市場營銷模式的一種方式，通過相互整合，共同為實現企業組織目標服務，并能體現出許多共同性。
（一）二者營銷目的相同。網絡營銷和傳統營銷的目的都是通過銷售、宣傳商品和服務，加強與消費者的交流和溝通，最終實現企業最小投入、最大盈利的經營目的。
（二）二者都需要通過營銷組合發揮作用。二者不是僅靠某一種策略來實現企業經營目標的，而是通過整合企業各種資源、營銷策略等企業要素，開展各種具體的營銷活動，最終實現企業預計的營銷目的。
（三）都是以滿足消費者的需要為出發點。無論是網絡營銷，還是傳統營銷，都要以滿足消費者需求作為一切經營活動的出發點。對消費者需求的滿足，不僅僅停留在現實需求上，而是還包括客戶潛在的需求，這些都是通過市場商品交換進行的。
二、網絡營銷與傳統營銷的區別
網絡營銷是一種新的營銷方式，具有全新的方法和理念，與傳統營銷有著本質區別，具體表現在以下幾個方面：
（一）就商品的廣告媒體而言，傳統營銷使用多種媒體，而網絡營銷使用單一媒體。傳統營銷使用的媒體是多種多樣的電視、廣播、報紙、雜志等，而網絡營銷使用的傳播媒體只有因特網，雖然網絡的宣傳離不開傳統媒體，但網址的宣傳只能間接歸屬于網絡營銷，所以網絡營銷可以認為使用的是單一媒體。
（二）與傳統營銷相比，網絡營銷是一種以消費者為導向，更強調個人化的營銷方式。網絡營銷最大的特點在于消費者為導向，消費者的個性特點決定著企業的營銷戰略。網絡環境使得消費者和企業可以雙向互動，同時讓企業營銷決策有的放矢，從根本上提高了消費者滿意度。消費者可以通過進入其感興趣的企業網絡營銷網址或虛擬商店，來獲取產品的更多相關信息，使購物更顯個性。
（三）網絡營銷提高了消費者的購物效率。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經過一系列復雜程序，導致消費者為購買商品需要在時間和精力上做出很大的付出。然而，隨著生活節奏的加快，人們越來越希望在閑暇時間內從事一些有益于身心的活動，并充分地享受生活，在這種情況下，人們用于外出購物的時間越來越少。
（四）網絡營銷為企業節省巨額的促銷和流通費用，大大降低了產品成本和價格。消費者可在全球范圍內尋找最優惠的價格，甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務，以最大限度地滿足自身需要。
三、網絡營銷使傳統營銷發生改變
（一）網絡營銷的互動式信息供需方式，全方位展示商品，對傳統營銷單項式介紹商品的模式產生巨大的沖擊。隨著網絡技術迅速向寬帶化、智能化、個性化方向發展，消費者和用戶可以在更廣闊的領域內實現聲、圖像、文一體化的多維信息共享，能夠在最大的范圍內對商品性能、價格等進行比較，從中搜尋出他們感興趣的任何商品。這對傳統營銷單向式介紹商品的模式產生了巨大的沖擊。
（二）網絡營銷全新的時空優勢，打破了傳統營銷所受時間、空間以及地域的限制。在互聯網上開展營銷活動可以拋開時間、空間和地域等限制，突破商品原來的銷售范圍和消費群體，甚至規模相對懸殊的公司之間都可以平等自由地進行交流。
（三）網絡營銷使中間商的作用發生改變，對傳統營銷渠道形成沖擊。在傳統的商品流通情況下，中間商在商品從生產者轉移到消費者的過程中起著橋梁和紐帶作用，對推動商品進入目標市場中發揮著重要作用。然而，在網絡營銷條件下，企業可以繞過傳統的經銷商直接與客戶溝通。通過互聯網，企業可以與最終用戶直接聯系，中間商的重要性因此有所降低。
（四）對傳統定價策略的沖擊。在傳統模式下，企業根據具體情況，對不同實際實行不同的定價策略是常有的事。在網絡營銷時代，如果某種產品價格標準不統一或經常改變，客戶將會通過互聯網認識到這種價格的差異，并可能由此導致客戶的不滿。所以，互聯網將使變化不定且存在差異的價格水平趨于一致。這將對那些分銷商分布海外和各地存在不同價格的公司產生巨大的沖擊。
（五）使得傳統營銷中的客戶關系需要重新再造。網絡營銷突破了商品原來的銷售范圍和消費群體，不同的國別、性別、年齡、甚至規模懸殊的公司之間都可以平等自由地交易。網上營銷的企業競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求等，都是營銷的關鍵。因此，如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關系并掌握他們的特性，開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。
四、網絡營銷與傳統營銷共存發展
網絡作為廣告媒體的優勢在于互動性，而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外，消費者并不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告。在網上，企業也沒有多少機會去制造聲勢，所以企業不得不借助于傳統媒體的力量來宣傳企業網站，以激活網上廣告。
買者和賣者之間存在著很多不信任因素，致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化，在這種文化下，消費者只信物，不信人，必須對商品實物作檢驗，并決定是否交易。因此，在消費者信心恢復之前，在以誠為本的消費文化建立之前，傳統營銷將與網絡營銷長期共同發展。但隨著網絡營銷技術與觀念的不斷改進，網絡營銷的重要性亦會日益提高。
主要參考文獻：
[1]程美麗.網絡營銷與傳統營銷的比較[J].太原城市職業技術學院學報，2008.1.
[2]顧曉東.網絡營銷與傳統營銷整合發展初探[J].現代營銷（學苑版），2012.8.
[3]周莉莉等.網絡營銷與傳統營銷的整合研究——以李寧公司為例[J].商業經濟，2011.
關鍵詞：服裝市場；網絡營銷；服裝營銷
中圖分類號： F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-01
一、網絡環境下服裝市場營銷的現狀
近年來，服裝行業的市場營銷受網絡技術影響逐年加大，各大服裝品牌也在網絡營銷中嘗到了互聯網營銷的優勢，目前很多服裝企業都開始進行網絡營銷渠道的搭建和完善。
1.網絡環境下傳統營銷渠道壓力增大
我國是世界上最大的服裝生產國和消費國，著名服裝企業有很多，因而也引發了服裝市場的激烈競爭。由于服裝具有時代流行性的特征，在不同地域、不同季節服裝都有不同的流行特點，因而也是得服裝行業的生命周期與其他商品行業不同。網絡環境下，消費者購買服裝主要考慮流行性、便利性以及高性價比，而傳統服裝營銷渠道因本身固有的弊病已經很難迎合和滿足網絡環境下消費者的需求。
2.網絡環境下改變服裝營銷的必要性
互聯網改變了人們的消費心理和消費習慣，根據中國互聯網網絡中心的《第35次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截止到2014年12月，我國網絡購物用戶規模達到3.61億。近兩年，網絡購物的規模更是直線上升。網絡開闊了消費者的眼界，同時也提高了消費者對服裝產品的要求，而傳統服裝市場營銷模式無法適應和滿足消費者這些習慣的改變。網絡營銷將成為未來服裝市場營銷的主要趨勢[3]。
二、網絡環境下服裝營銷面臨的問題
目前，雖然眾多服裝企業已經認識到網絡營銷的優勢和重要性，但是服裝行業的網絡營銷還處在建設和摸索階段，仍然存在許多不足和問題。
1.網絡營銷缺乏理論指導和技術支持
由于我國互聯網興起和繁榮的時間較短，我國鮮有學者和科研人員對網絡營銷進行系統的研究。服裝企業開展網絡營銷并沒有形成系統的理論體系，現有的網絡營銷模式多是服裝企業在探索新的營銷模式過程中實踐出來的網絡營銷初級模式。缺乏科學的理論知道，在網絡渠道建設中必然存在一些有礙網絡營銷發展的弊病。
另外通過對淘寶網、京東商城以及唯美匯等多家網上商城瀏覽，筆者發現目前多數服裝品牌展示多是模特展示或平鋪展示，這使消費者很難了解服裝上身效果。網絡環境下，服裝營銷首要克服的就是網絡試衣服的問題。
2.服裝企業網絡營銷模式單一
目前我國多數服裝企業的網絡營銷基本處在網絡廣告、新品上市宣傳以及企業介紹等方面。雖然多數企業都已經建立了自己的企業網站，但是網站的功能主要還是對外展示企業形象。綜上所述，服裝企業還沒有真正認識到互聯網網絡營銷的真諦以及重要性。
就服裝企業網絡營銷而言，擁有自己獨立域名的網絡平臺，正是服裝企業展示自己機遇。但是大多數服裝企業由于沒有自己專業的技術團隊，企業網站一般委托專業的網絡公司制作，但是建成后沒有專業的推廣團隊維護，致使企業網站權重低，搜索訪問量極低，失去了企業網站應有的功效和作用。
3.網絡營銷缺乏對品牌重視和監管
互聯網給服裝企業帶來的新的活力和生機，在一定程度上促進了服裝企業的發展。但是不可否認的是，由于我國目前對網絡營銷監管的空白和不足以及服裝企業自身對網絡品牌的重視不夠，使得服裝品牌在在線營銷中遭受假貨侵犯，這對服裝品牌的發展和在網絡營銷中的信譽度傷害是不可估量的。
三、網絡環境下服裝營銷的策略調整建議
1.豐富網絡營銷模式，提高網絡利用率
服裝企業想要在網絡信息化時代取得突破性的進展，首先要在網絡營銷模式上有所改變。企業自營網站不應僅僅做成傳統意義上只具有展示功能的網站。而更多的是應該根據企業文化、企業特色做成企業信息櫥窗。這種改變與消費者求新、求變的心理相吻合，容易被廣大網絡消費者所喜歡，并留下深刻的印象。同時，在服裝企業官網可以提哦共市場調研、信息反饋、售后服務等細致周到的服務項目，增加消費者對企業的信任度。
隨著近兩年微信在廣大網友中的使用度不斷提高，微商大行其道。服裝企業在制定網絡營銷計劃的時候可以將微信、微店等新型營銷模式容易其中，最大限度的提高網絡利用率。
2.強化網絡渠道建設，搭建優質網絡營銷平臺
數字化時代，消費便利成了消費者購物的又一主要訴求。為了滿足消費者這一需求，服裝企業應有效評估和整合網絡渠道及傳統渠道，加強銷售渠道的建設，采用復合營銷的模式，在目標市場建立產品物流配送體系，保證發送貨及時暢通。另一方面企業應該搭建完善的付款模式，實現消費者網絡購物結算的便利性。
另外根據互聯網安全研究報告顯示，2014年2個季度，釣魚網站增長趨勢明顯，1-6月份共新增攔截釣魚網站數超過253萬個。服裝企業若想在網絡影響市場有所建樹，構建安全的網絡交易平臺便成為當前網絡營銷發展的首要任務。
3.加強網絡品牌建設，提高企業知名度
品牌是企業的直接生命力，隨著居民收入水平的提高消費者在選購產品時更傾向于選擇性價比較高的品牌產品。企業在進行網絡營銷策劃時，首先對企業的品牌故事、活動、形象代言等內容進行建設，有效突出產品和品質和知名度。
在提高產品自身品質的同時，企業還應加大宣傳力度。線下相結合獨特新穎的產品廣告，線上利用電子郵件、網絡論壇以及其他形式軟文推廣形式提高企業產品知名度，為成功的網絡營銷做好宣傳造勢工作。
四、結語
相較于傳統銷售渠道的弊端，網絡營銷勢必將成為網絡環境下服裝市場營銷的主要手段和陣地，是符合新的生產力發展需要的營銷模式。在互聯網科技發展的帶動下，眾多服裝企業將逐步從傳統營銷模式走出來轉戰互聯網陣地。隨著全社會對網絡營銷認知度的提高，今后網絡營銷渠道的建設將進一步實現理論與實踐結合，理論先行，并在實踐中不斷完善和進步，推動服裝企業營銷的提高。
參考文獻：
[1]陳正興，周生春.中國審計文化研究[M].北京時代經濟出版社，2010.
關鍵詞:網絡營銷多媒體多媒體廣告
網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯網的應用逐步擴大,網絡營銷的廣告市場也呈現出非常活躍的增長勢頭。
由此可見,網絡環境給企業的營銷方式提供了良好的發展空間。而企業要在網絡市場上開展營銷策略、廣告活動,必須以網絡技術為基礎,以多媒體為主要表現手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進行傳播,從而喚起人們對商品或服務的需求。在網絡營銷中也主要采用多媒體廣告進行信息傳播。
1網絡營銷中的多媒體廣告表現形式
文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體,也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內容直觀,敘述清晰、明確,可反復閱讀、理解,如網頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。
圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種,比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發送到受眾的郵箱中,使用戶了解營銷內容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具,位于首頁或各個頻道頁面的最上方,具有強烈的視覺沖擊力。
動畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動畫表現為主,其格式主要為FLASH格式。其最大特點是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受眾注意力。其應用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”,當瀏覽網站或欄目時,在該網站或欄目打開之前先插入一個新窗口顯示廣告?！案印睆V告具有極強的表現力,并且可以加入音效,浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。
視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網絡廣告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等,具有感官沖擊力強、內容豐富、互動性強、實時信息更新等優點。比如在網絡視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動作和悅耳的音效,使品牌價值得到出色的創意表現。
虛擬現實類廣告。這類廣告以三維技術建立一個虛擬現實的環境,讓受眾在逼真的廣告場景中感受品牌魅力和商家的服務。如房地產營銷網站,制作出樓盤地圖指示動畫、裝修效果圖翻頁動畫、樣板間三維展示模擬動畫,全方位、立體、動態地展現出樓盤的特點,給客戶一個全新的體驗。顧客可以通過鼠標的移動瀏覽虛擬現實場景,猶如身臨其境,增強商品的說服力,提高樓盤的銷售量。
2多媒體廣告在網絡營銷中的應用特點
多樣性?；ヂ摼W中多媒體廣告提供了豐富的營銷方式,這極大的豐富了廣告主的選擇,提升了網絡營銷的價值。它改變了企業主廣告信息傳播的單一模式,使商品信息呈現更多樣化或多維化,更具有感官刺激和視覺沖擊力,從而給消費者留下深刻印象,達到廣告效果。
集成性。網絡多媒體技術可以綜合處理多種信息媒體,使多種媒體信息統一獲取、統一組織、統一存儲及多媒體信息表現合成等方面。企業主可以依托網絡多媒體技術建立網絡營銷的競爭平臺,整合媒體傳播資源,為商品或品牌銷售活動提供“一條龍”式的服務,通過網絡技術可以增強廣告活動的跟蹤、反饋、測試環節的功能,從而使廣告活動目標更加明確。
交互性。用戶可以與計算機的多種信息媒體進行交互操作,它縮短了用戶和企業的距離,從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在獲取廣告信息過程中處于主動地位。
正是上述這些特點使多媒體廣告在網絡營銷的應用上顯示出與眾不同的優勢。一方面宣傳內容豐富,形式多樣;另一方面宣傳內容具體形象,用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關信息。當然多媒體廣告在網絡推廣時還有許多局限性,比如網絡營銷中受眾對象范圍是否明確,如何評估廣告效果?因此,這些不足之處在今后的應用中還需要采取相應地手段去進行完善。隨著多媒體技術的發展,網絡營銷中的廣告活動會從網絡走向更多的數字媒體形式,提高企業的市場競爭力。
參考文獻:
1.張和榮.網絡廣告——網絡營銷的利器.湖北經濟學院學報(人文社會科學版)[J],2008
關鍵詞:網絡營銷多媒體多媒體廣告
網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯網的應用逐步擴大,網絡營銷的廣告市場也呈現出非?；钴S的增長勢頭。
由此可見,網絡環境給企業的營銷方式提供了良好的發展空間。而企業要在網絡市場上開展營銷策略、廣告活動,必須以網絡技術為基礎,以多媒體為主要表現手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進行傳播,從而喚起人們對商品或服務的需求。在網絡營銷中也主要采用多媒體廣告進行信息傳播。
網絡營銷中的多媒體廣告表現形式
文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體,也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內容直觀,敘述清晰、明確,可反復閱讀、理解,如網頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。
圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種,比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發送到受眾的郵箱中,使用戶了解營銷內容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具,位于首頁或各個頻道頁面的最上方,具有強烈的視覺沖擊力。
動畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動畫表現為主,其格式主要為FLASH格式。其最大特點是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受眾注意力。其應用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”,當瀏覽網站或欄目時,在該網站或欄目打開之前先插入一個新窗口顯示廣告?！案印睆V告具有極強的表現力,并且可以加入音效,浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。
視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網絡廣告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等,具有感官沖擊力強、內容豐富、互動性強、實時信息更新等優點。比如在網絡視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動作和悅耳的音效,使品牌價值得到出色的創意表現。
虛擬現實類廣告。這類廣告以三維技術建立一個虛擬現實的環境,讓受眾在逼真的廣告場景中感受品牌魅力和商家的服務。如房地產營銷網站,制作出樓盤地圖指示動畫、裝修效果圖翻頁動畫、樣板間三維展示模擬動畫,全方位、立體、動態地展現出樓盤的特點,給客戶一個全新的體驗。顧客可以通過鼠標的移動瀏覽虛擬現實場景,猶如身臨其境,增強商品的說服力,提高樓盤的銷售量。
多媒體廣告在網絡營銷中的應用特點
多樣性。互聯網中多媒體廣告提供了豐富的營銷方式,這極大的豐富了廣告主的選擇,提升了網絡營銷的價值。它改變了企業主廣告信息傳播的單一模式,使商品信息呈現更多樣化或多維化,更具有感官刺激和視覺沖擊力,從而給消費者留下深刻印象,達到廣告效果。
集成性。網絡多媒體技術可以綜合處理多種信息媒體,使多種媒體信息統一獲取、統一組織、統一存儲及多媒體信息表現合成等方面。企業主可以依托網絡多媒體技術建立網絡營銷的競爭平臺,整合媒體傳播資源,為商品或品牌銷售活動提供“一條龍”式的服務,通過網絡技術可以增強廣告活動的跟蹤、反饋、測試環節的功能,從而使廣告活動目標更加明確。
交互性。用戶可以與計算機的多種信息媒體進行交互操作,它縮短了用戶和企業的距離,從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在獲取廣告信息過程中處于主動地位。
正是上述這些特點使多媒體廣告在網絡營銷的應用上顯示出與眾不同的優勢。一方面宣傳內容豐富,形式多樣;另一方面宣傳內容具體形象,用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關信息。當然多媒體廣告在網絡推廣時還有許多局限性,比如網絡營銷中受眾對象范圍是否明確,如何評估廣告效果?因此,這些不足之處在今后的應用中還需要采取相應地手段去進行完善。隨著多媒體技術的發展,網絡營銷中的廣告活動會從網絡走向更多的數字媒體形式,提高企業的市場競爭力。
參考文獻:
1.張和榮.網絡廣告——網絡營銷的利器.湖北經濟學院學報(人文社會科學版)[J],2008
關鍵詞：互聯網 企業網絡營銷 營銷渠道
企業是推動社會經濟發展的重要因素，隨著科技的發展，企業不能始終只有一種固定的營銷渠道。在科技和經濟快速發展的21世紀，企業應當適應社會發展緊跟時代潮流，緊密關注當下經濟發展動態，看到企業發展商機，從而取得更長遠的發展。網絡營銷這一渠道的出現，無疑給具有前瞻性的企業經營者帶來良好的生存空間。當然在帶來巨大的利潤的同時，也依然存在著很大的不足。
一、網絡營銷渠道的特點
網絡營銷是企業借助互聯網這一平臺來服務消費者的，它的特點是非常明顯的，網絡營銷渠道讓生產者和消費者之間溝通更加方便，為消費者提供了快捷的服務，增加了消費者的選擇空間，降低了消費者的成本。網絡營銷讓經營者了解市場需求，能夠根據市場需求進行相應的調整，同時也解決了庫存的問題。網絡營銷減少了中間很多不必要的環節，對消費者而言節省了時間，對企業來說節省了成本，對兩者來說都是有好處的。
二、企業進行網絡營銷的必要性
就目前來看，阿里巴巴、京東等電商的迅速發展給傳統的企業帶來巨大的沖擊，為了提高市場的競爭能力，也為了擴大產品知名度，企業擴展網絡營銷渠道是非常有必要的。
與傳統的營銷方式相比，網絡營銷渠道更多樣性。網絡營銷將顧客需求作為最高標準，企業會對自身的產品各方面進行調節，以最大程度滿足消費者需求，企業自身的不斷改進，也會讓自己在激烈競爭的市場中能夠站穩腳跟，從而創造更大的發展空間。
三、互聯網環境下企業網絡營銷存在的問題
從企業方面來看，很多企業對網絡營銷認識不全面，在客戶的維護上并沒有完全投入。還有企業為了占領市場，采用不規范的競爭手段來引起消費者的關注，這樣的行為導致了市場秩序的紊亂，消費者對企業信任降低，給企業發展帶來不小的挑戰。
從市場形式來看，惡性競爭導致市場秩序紊亂，對企業的發展帶來不利影響。網絡營銷渠道迅速的興起，從另一方面也給市場周轉帶來一定的壓力。尤其是不法分子利用網絡營銷從事違法活動，嚴重損害消費者利益，攪亂市場競爭秩序。
四、互聯網環境下企業網絡營銷渠道的選擇
企業在進行網絡營銷渠道的選擇的時候，要充分考慮自身的實際發展情況，綜合考慮企業的自身因素，建立合理的發展目標。企業根據自身的因素再加以參考目前市場流行的營銷渠道，考慮客戶的選擇，從自身，市場，客戶三方面進行考慮，選擇合適本企業發展的營銷渠道。
企業的網絡營銷服務要想快速穩定的發展，一定要得到顧客的認可，所以企業要不斷的提高網絡營銷服務水平，增加顧客的認知和對產品的信賴。良好的網絡營銷服務要貫穿整個過程，最大限度的滿足顧客的需要，尤其是在售后的服務中，要讓顧客深切感受到這是最貼心的服務，要做到只有顧客想不到，沒有企業做不到的細致專業全面的服務。
在這個龐大的網絡營銷環境里，千千萬萬的企業在不斷競爭著，在這個虛擬的環境里怎樣讓顧客感受到這就是自己所需要的呢？這就需要企業建立個性化的網絡營銷方式了，對客戶有一定的了解，引起消費者的關注，針對客戶的需求有目的有計劃的進行網絡營銷。
在互聯網快速發展的今天，誰也不知道明天又會有怎樣的發展和改變，因此，企業需要轉變營銷觀念，獨立的營銷行為已經無法在激烈的競爭環境里取得勝利，這就需要企業加強與其他行業的合作。比如跟各大網絡搜索引擎合作，盡可能的占據靠前的有利搜索位置，這樣不僅節約宣傳的成本，還可以提高企業的知名度。
企業能否在網絡營銷渠道下取得長期的成功發展，說到最關鍵的還是企業自身產品。網絡營銷就是保證消費者權益，為消費者提供優秀的高質量的產品。企業在的根基是在產品上，所以企業要加大對產品生產環節的監管，對成品進行抽檢，只有質量完全達到標準才可以進入市場。企業還要時刻關注消費者的反饋信息，消費者的意見或者建議合理的可以采納，盡量完善企業自身產品。另一方面企業產品再怎樣完美，也不能夠滿足所有消費者，如果消費者不滿意，也可以申請退款，這就是售后的服務要到位了?？偠灾a品的質量過關肯定能夠受到消費者的信賴，反之，無論你的宣傳做的多好，產品質量不能夠保證的話，在這信息快速傳播的網絡時代，恐怕會給企業帶來巨大損失。
我國的經濟是社會主義市場經濟，無論何種經濟都離不開國家政策的引導和規范，在當前網絡營銷環境下，國家相關部門要加強市場監管，對市場中存在的網絡營銷詐騙、虛假宣傳等鉆法律空子的問題，國家加強立法，時刻關注網絡營銷中可能出現的風險，保障消費者和企業的利益，使網絡營銷渠道能夠良性健康的發展。
五、結束語
網絡營銷已經成為企業生存和發展的必然選擇，選擇正確的網絡營銷渠道可以使企業得到快速的發展。對于企業來說，能夠有一個更廣闊的發展空間，是機遇也是挑戰，企業要想提高市場競爭力，那就順應時代的發展，不斷地去改進去創新。網絡營銷渠道中或許還存在一些問題，這就需要企業時刻關注市場動態，把握細微的改變，在激烈的競爭之下穩定發展。
參考文獻：
[1]楊立釩.互聯網環境下企業網絡營銷渠道選擇研究[D].東華大學，2010
關鍵詞：中職院校；網絡營銷；課程；教學改革
中圖分類號：G712文獻標志碼：A文章編號：2096-0603（2015）11-0047-01
網絡營銷課程是一門主要講述網絡營銷技術與應用實踐的課程。近年來，為了適應電子商務時代對于網絡營銷人才的需求，我國許多中職院校逐漸開設了網絡營銷這門課程。我國中職院校的網絡營銷課程教學主要是采用的傳統的教學方法進行教學的，但是由于網絡營銷課程對實踐性的要求非常高，因此只有突破傳統的教學方法，對網絡營銷課程教學進行改革，建立真正適合中職院校學生的教學模式，才能夠培養適應電子商務發展需要的專業人才。以下詳細地闡述了我國中職院校網絡營銷課程教學過程中存在的問題與改革措施。
一、中職院校網絡營銷課程教學過程中存在的問題
（一）教材內容過于陳舊，教學案例少
目前，大部分的中職院校選用的網絡營銷課程教材都是傳統的教材，主要以介紹網絡營銷的基本原理為主，所涉及的應用實踐的內容很少。而現在電子商務活動發展迅速，其理論知識也更新的很快，傳統的教材內容雖然也是近兩年出版的，但是其理論總結與實踐相比有很大偏差，因此學生所接受到的知識也較陳舊，跟不上形勢。另外，網絡營銷課程作為一門新的學科，其教材內容中的教學案例比較少，單靠理論知識學生不能夠真正的掌握網絡營銷課程的精髓。
（二）教學實訓基地建設不夠完善
網絡營銷課程是一門實踐性比較強的課程，因此實訓基地的建設對于網絡營銷課程的學習有著十分重要的作用。但是很多中職院校對于網絡營銷課程的實驗實訓很不重視，甚至有的直接忽略。實訓基地建設不完善，導致學生在學習網絡營銷課程時，雖然學到了一定的理論知識，但是其解決實際問題的能力很弱，且學習積極性不高。
（三）師資力量匱乏，教師經驗不足
網絡營銷課程的開展還不夠普遍，其專業的任教教師很少，很多中職院校沒有直接應聘專業教師，而是直接將相關專業教師調過來。這些教師的網絡營銷知識和實際能力都不夠專業，因此導致部分教師在教學時只會照本宣科，傳授的知識也不能形成一個有機的整體。
二、網絡營銷課程教學改革的措施
（一）豐富和完善教材內容
首先，要對傳統的教材進行改革，將教材的內容分為兩部分，一部分是固定不變的知識原理，一部分是不斷更新的新知識，這樣以正式出版教材來引導校本教材的開發。其次，在網絡營銷課程的理論教學過程中，要結合中職院校學生的特點，引入一些實際的案例進行教學，學生在對案例進行學習分析的過程中，不僅可以更好地理解和認識網絡營銷課程，而且還提高了學生學習的積極性。
（二）加強實訓基地的建設
中職院校必須要加強實訓基地的建設，以此增加學生的實踐機會，提高其實踐能力。首先，中職院校要配備完善的實訓系統，讓學生能夠通過實訓系統的操作真正掌握網絡營銷的實際流程。另外，教師在教學過程中要增設一些實驗實訓的項目，從而構建一些與之對應的實訓任務。學生也可以運用已有的知識完成任務，在完成實訓任務的過程中發現問題、解決問題，進而提高學生的實踐能力。
（三）提高教師的專業素質
首先，任教教師應該積極地從實踐出發，不斷學習和掌握網絡營銷課程的專業知識和素養，以提高教學能力。其次，教師要了解網絡推廣的資源，掌握網絡營銷合作的方法與思路，以提高自身獨立策劃執行營銷活動的能力。最后，作為任教教師必須要有創新意識，以此激發學生的學習興趣和積極性。網絡營銷課程是一門網絡技術與市場營銷知識相結合的新興學科，必須要有合適的教學方法和完善的教學體系才能夠順利進行教學。但是目前的網絡營銷課程教學中仍然存在很多問題，因此中職院校必須要豐富和完善教材內容，加強實訓基地的建設，不斷提高任課教師的專業素養，只有這樣才能夠保證網絡營銷課程的順利進行，才能夠培養出適應電子商務發展需要的專業人才。
參考文獻：
1：薛文媛.對中職網絡營銷課程教學改革的新思考J：.新課程學習:中，2011（4）.
Abstract: This article analyzed the connotations and advantages in network marketing as well as the SME status of network marketing, and presented the main measures to solve the problems of small and medium-sized enterprises in network marketing.
關鍵詞：中小企業；網絡營銷；思考
Key words: small and medium-sized enterprises；network marketing thinking；thoughts
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2010）33-0017-01
1網絡營銷內涵及其優勢
①“雙向溝通”速度快、效率高。企業通過網絡直接向客戶提供更加便宜的產品和使顧客享受更加方便、快捷的服務，進而吸引大量的消費者上網購物，使各種商業組織機構由此能夠擴大客戶基數、降低交易成本、節省銷售時間。商家還可以通過網絡對潛在客戶以搜索的方式表達出需求后，針對性地展開推廣，直接命中他們的需求，充分滿足現代社會個人化、個性化的需求，提高效率。②無時間、地域限制，公平競爭。Internet的全球性和即時互動性為企業、供應商和客戶提供了一條相互溝通的新渠道。它不僅能使全球的消費者及時了解企業的產品和服務,還可以使企業迅速查詢有關的市場需求信息、新產品信息，增進企業與客戶之間的關系。網絡營銷將打破企業以往貿易的時空限制，充分利用互聯網所形成的全球信息網絡空間，面對全球的客戶開展全球范圍的營銷活動。③全方位、立體化地展示企業和產品信息。www（World Wide Web）引人入勝的圖形界面和多媒體特性，使企業可以充分地展示自己的形象、產品及服務，充分地利用網絡進行廣告宣傳，也將使信息接收者的接受度大幅提高。④進入市場的“門檻”較低。企業開展網絡營銷活動，客戶直接得到產品和服務而無須通過中間人，無店鋪、無庫存，使企業經營成本更為低廉，尤其是對于中小企業來說，應充分運用網上的各項資源形成以最低成本投入獲得最大市場份額的新型營銷模式。
2我國中小企業網絡營銷發展現狀及問題
2.1 網絡營銷意識不強。相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的已建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網絡營銷，而沒有真正全面開展網絡營銷活動，對網絡營銷認識不清，網絡競爭意識不強，沒有充分意識到信息時代搶占網絡營銷市場對企業贏得未來競爭優勢的必要性和緊迫性。
2.2 忽視已建網站的升級問題。當初建站圖省錢，現在改網站還要花錢。在這種情況下，大多數中小企業就產生了“湊合用”的心理，數十萬個“滿載”沉舊信息和功能缺失的“亞健康網站”及攜帶多種病毒的“僵尸站”。只有50%左右的中小企業能夠根據技術的進步和經營水平的提高經常升級自身網站，另有50%的中小企業很少升級自身網站。由于網站不升級，營銷效果受到一定程度的制約?！敖┦尽钡某霈F，不法份子利用僵尸網站為掩護，在互聯網中肆意傳播木馬病毒，對互聯網安全、網民信息安全的一種威脅。
2.3 物流業滯后。由于我國物流企業的發展還沒有達到電子商務所要求的柔性化特征，加之互聯網的無邊界性特點導致了網絡營銷客戶的分散，少量的供給和過于分散的配送網絡，使得物流企業無法分攤較高的固定成本，進而更難以降低服務價格和提高服務水平。
2.4 網絡營銷策略水平不高、定位不準。我國目前大多數中小企業網絡營銷僅停留在產品的網絡廣告等環節，或者只是將企業名稱、公司簡介“上傳”到網上，既無對企業產品及企業形象做系統介紹，也沒有借助網絡開展營銷活動，而且采用大幅圖片和FLASH動畫，雖然很精美，但影響到瀏覽速度，實用性不強。至于網絡調研、網絡新產品的開發、網絡分銷、網絡服務等營銷活動，更是很少涉足。
2.5 沒有采取有效的網站推廣。網站推廣決定著企業網站與用戶之間的距離，但目前存在：
一是，一些中小企業沒有網站推廣的意識，企業網站做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業的網站；二是，部分中小企業有網站推廣的意識但不懂推廣的技術，企業網站建成后就向某些網絡公司購買推廣服務，企業為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費用，使企業蒙受了損失。
2.6 缺少網絡營銷專門人才。目前我國90%的中小企業缺少網絡營銷專門人才，這也是出現上述五個問題的原因所在。我國的中小企業家族式管理占主導地位，企業不愿意招聘高水平的管理者，絕大多數企業還不了解網絡營銷的處理方式，不懂得如何應用網絡營銷手段來改進企業經營，使得企業缺乏高層次的管理人員，導致企業的管理水平低下。
3我國中小企業開展網絡營銷的主要措施
3.1 深化中小企業對網絡營銷的認識。企業的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中來；加大對網絡營銷的投入，吸引網絡營銷的專業人才。不把網站當成時尚的擺設，要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平臺，把網絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。
3.2 重視企業網站升級。計算機技術、多媒體技術、通信技術是網絡時代的三個技術基礎，這三類技術的發展日新月異，新的技術很快就會被運用的網站建設和網站運營中去。中小企業應該拋棄網站建完就一勞永逸的觀念，應該隨著技術的進步和用戶規模的擴大不斷升級企業的網站，用新的技術不斷完善和豐富網站的功能，以此為平臺給用戶提供穩定的、個性化的、高質量的服務。
3.3 加快發展物流業。針對我國物流業存在的問題，我們應當加大基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統的建設。同時也要大力發展第三方物流，完善物流的增值功能。加強對物流人才的培養和教育，從而更好地指導現代化物流的實踐。
3.4 準確進行網絡市場定位并采取合理有效的網站推廣策略。顧客上網一般基于各種不同的需要，如信息查詢、信息、信息交流、在線購買、娛樂等，中小企業的網站定位應當在滿足目標顧客的需要方面確定自己的位置。同時，企業應該做好搜索引擎優化、向搜索引擎提交網站、購買關鍵詞廣告和其他免費的網站推廣手段如：交換鏈接、病毒性營銷等，與搜索引擎營銷配合使用，合理有效的推廣網站，從而達到最好的網站推廣效果。
3.5 內外并舉引進和培養網絡營銷專門人才。我國中小企業應該加大引進或培養網絡營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門人才，企業的網站才不會成為一個擺設，網絡營銷才會為企業的發展真正發揮作用。
參考文獻：
