時(shí)間：2022-01-30 05:58:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)文化重要性論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
外國語學(xué)院英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文要求
一、畢業(yè)論文的目的
畢業(yè)論文是教學(xué)計(jì)劃的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是落實(shí)教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要組成部分，其主要目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識和語言技能，理論聯(lián)系實(shí)際，獨(dú)立分析和解決有關(guān)專業(yè)問題的實(shí)際能力，使學(xué)生得到從事本專業(yè)外語學(xué)術(shù)論文寫作的基本訓(xùn)練。畢業(yè)論文的基本教學(xué)要求是：
1、通過畢業(yè)論文提高學(xué)生綜合運(yùn)用、擴(kuò)展語言知識和專業(yè)知識的能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。
2、通過撰寫畢業(yè)論文，幫助學(xué)生接受科學(xué)研究、分析方法的初步訓(xùn)練。
3、培養(yǎng)學(xué)生正確的寫作思想，理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度。
4、使學(xué)生在外文資料查閱、閱讀和翻譯，語言表達(dá)、寫作能力，計(jì)算機(jī)文字處理等基本技能方面得到進(jìn)一步的訓(xùn)練和提高。
二、畢業(yè)論文題目的確定
(一) 方式：
1、由教研室安排教師做“怎樣寫畢業(yè)論文的報(bào)告”，詳細(xì)介紹撰寫論文的每一個(gè)環(huán)節(jié)和具體要求。
2、學(xué)生在指導(dǎo)教師指定的范圍內(nèi)選擇和初步確定論文的方向。
3、由論文指導(dǎo)教師根據(jù)教學(xué)要求提供論文選題，在教研室匯總后向?qū)W生公布，供學(xué)生選題參考。
4、學(xué)生可根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)，按學(xué)院所提供各專業(yè)論文參考選題確定題目，也可自選題目，必須報(bào)指導(dǎo)教師，征得同意后方可開題。原則上學(xué)生不得跨專業(yè)選題。
(二) 范圍
英美語言文學(xué)、文化、語言學(xué)(語法、詞法、修辭、語義、文體等)、翻譯、國際商貿(mào)、國際商務(wù)、旅游、外語教學(xué)法等。
三、畢業(yè)論文寫作要求
1、論文長度不少于3,000英文單詞。
2、論文結(jié)構(gòu)包括：
1) 標(biāo)題 (title)
2) 作者署名 (name of the author and tutor)
3) 摘要 (abstract)(150—200詞，中英文均要)
4) 關(guān)鍵詞 (key words)(中英文均要)
5) 正文 (body)
6) 參考文獻(xiàn) (bibliography)
3、摘要(Abstract)通常為一個(gè)段落，長度不超過300個(gè)單詞。
Abstract通常要回答如下問題：
(1)What is the general knowledge of your topic in the academic field?
(2)What research topic is the paper to focus on?
(3)What method or material do you use to support your main point of view?
(4)What conclusion will you draw?
(5)What is the main contribution of the paper?
4、關(guān)鍵詞(Keywords)3至5個(gè)。除專有名詞外，其他詞不用大寫，詞與詞之
間以分號隔開。
關(guān)鍵詞應(yīng)能反映論文的主要內(nèi)容，因此常出現(xiàn)在標(biāo)題與摘要中，多為名詞，如用investigation 而不用investigate。
5、引言(Introduction)
6、在引言(Introduction)與結(jié)語(Conclusion)之間的正文部分應(yīng)分若干章節(jié)。章節(jié)編號方法應(yīng)采用分級阿拉伯?dāng)?shù)字編號方法，第一級為“1”、“2”、“3”等，第二級為“2.1”、“2.2”、“2.3”等,第三級為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分級阿拉伯?dāng)?shù)字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點(diǎn)隔開，每一級的末尾不加標(biāo)點(diǎn)。
各層標(biāo)題均單獨(dú)占行書寫。第一級標(biāo)題居中書寫;第二級標(biāo)題序數(shù)頂格書寫，后空一格接寫標(biāo)題，末尾不加標(biāo)點(diǎn);第三級和第四級標(biāo)題均空兩格書寫序數(shù)，后空一格書寫標(biāo)題。第四級以下單獨(dú)占行的標(biāo)題順序采用A.B.C……和a.b.c.兩層，標(biāo)題均空兩格書寫序數(shù)，后空一格寫標(biāo)題。正文中對總項(xiàng)包括的分項(xiàng)采用⑴、⑵、⑶…單獨(dú)序號，對分項(xiàng)中的小項(xiàng)采用①、②、③…的序號或數(shù)字加半括號，括號后不再加其他標(biāo)點(diǎn)。
7、如有注釋，應(yīng)為尾注。注釋應(yīng)編號，并置于參考文獻(xiàn)之前。
8、參考文獻(xiàn)數(shù)目不得少于5篇。排列采用以下格式：
1)參考期刊排列順序?yàn)椋鹤髡撸}目，期刊名稱，出版年，卷(期)，頁碼
2)參考專著排列順序?yàn)椋鹤髡撸瑫霭娴兀霭嫔纾霭婺辏摯a
9、論文為Word形式打印稿，紙型為A4，單倍行距，英文用Times New Roman
字體，中文用宋體。
10、字號要求：大標(biāo)題為3號字加黑，小標(biāo)題為4號字加黑，正文、注釋與
參考文獻(xiàn)為5號字。
11、論文寫作過程中，應(yīng)自覺主動與指導(dǎo)教師聯(lián)系，虛心接受教師指導(dǎo)。
12、按要求打印裝訂并上交。裝訂順序?yàn)椋?/p>
1)畢業(yè)論文封面
2)扉頁(畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文任務(wù)書)
3)畢業(yè)論文指導(dǎo)書
4)目錄
5)中文摘要(含關(guān)鍵詞)
6)英文摘要(含關(guān)鍵詞)
7)正文
8)致謝
9)參考文獻(xiàn)
13、進(jìn)度安排：
1、確定選題 第 1 周 ( 09年 2月 22日前)
2、論文提綱 第 2 周 ( 09年 3月 1日前)
3、完成初稿 第3-5周 ( 09年 3月 22日前)
4、完成定稿 第 6 周 ( 09年 3月 29日前)
5、上交論文 第7周 ( 09年 4月 5日前)
14、注意：
1、目錄用Word文檔自動生成,用1.5倍行距,4號宋體。
2、中文摘要、英文摘要各占一頁，按一級標(biāo)題標(biāo)示。
四、上交要求
學(xué)生按任務(wù)書上規(guī)定的時(shí)間，以班級為單位交輔導(dǎo)員處，輔導(dǎo)員匯總后上交學(xué)院。
中州大學(xué)外國語學(xué)院
參考樣文如下
目 錄
中文摘要 1
ABSTRACT 2
1 引言 2
2 企業(yè)文化的內(nèi)涵 3
2.1 文化和企業(yè)的定義 3
2.1.1 企業(yè)組織的法律形態(tài) 3
2.1.2 企業(yè)組織的管理形態(tài) 4
2.2 企業(yè)文化 4
2.3 認(rèn)識企業(yè)文化 5
2.4 企業(yè)文化的功能 6
3 企業(yè)文化對組織創(chuàng)新的影響 7
3.1 組織創(chuàng)新的內(nèi)容 7
3.2 企業(yè)文化對組織創(chuàng)新的影響 7
3.2.1 影響組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 7
3.2.2 影響組織流程創(chuàng)新 8
3.2.3 組織制度創(chuàng)新 8
4 結(jié)語 9
參考文獻(xiàn) 9
致謝 10
摘要
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，國內(nèi)企業(yè)改革的深入發(fā)展, 眾多企業(yè)對傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。同時(shí)，人們逐漸認(rèn)識到企業(yè)文化是一個(gè)成功企業(yè)不可或缺的一部分，是影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的根本，企業(yè)文化決定了企業(yè)的競爭地位。本文主要討論了企業(yè)文化對企業(yè)組織創(chuàng)新的影響。文中首先給出了企業(yè)和文化的定義及其內(nèi)涵，其次提出了企業(yè)文化的內(nèi)容和主要功能，最后揭示了組織創(chuàng)新的內(nèi)容，論述了企業(yè)文化在組織結(jié)構(gòu)、組織流程、組織制度等三方面對企業(yè)組織創(chuàng)新的影響。企業(yè)文化與創(chuàng)新相互影響，相互促進(jìn)，共同對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
關(guān)鍵詞：文化;企業(yè)文化;組織創(chuàng)新
Abstract(用Time New Roman 字體)
Along with the economic globalization and arrival of knowledge-based economy ages, the thorough development of the local business enterprise reform, numerous business enterprises carried on the innovation of the brave to the traditional organization structure. At the same time, the people know that the corporate culture is a gradually successfully a necessary part of the business enterprise, is a root that affects the business enterprise management accomplishment, the corporate culture comes to a decision the competition position of the business enterprise. This text mainly discusses the corporate culture to organize the creative influence to the business enterprise. Give first in the text definition and its contents of the business enterprise and culture, put forward contents and main functions of corporate culture the next in order, announced to public the creative contents of organization finally, discuss the corporate culture to organize the creative influence to the business enterprise in the aspects of organizing the structure, organize process, organize system wait third. The corporate culture and innovation affects mutually, promoting mutually, common to the development creation influence of the business enterprise.
Key Words: culture,corporate culture,System innovation
1 引言
不管您意識到與否，文化每時(shí)每刻都在對政治、經(jīng)濟(jì)、社會、生活產(chǎn)生著潛在的影響，發(fā)揮著不可忽視的作用。本文通過對企業(yè)文化的基本內(nèi)涵、企業(yè)文化的重要性以及企業(yè)文化的影響，試圖讓人們認(rèn)知、認(rèn)識企業(yè)文化。讓人們明確，只有繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，吸收和借鑒人類先進(jìn)文化，才能建立起優(yōu)秀的中國企業(yè)文化，重視企業(yè)文化的影響，據(jù)此才能建立起比較完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)現(xiàn)興企、富民、強(qiáng)國的目標(biāo)。
2 企業(yè)文化的內(nèi)涵
2.1 文化和企業(yè)的定義
文化，從廣義上說，是人類在社會實(shí)踐過程中獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神的總和。從狹義上講，是指人類精神生產(chǎn)力和精神產(chǎn)品，包括一切社會意識形式：如自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和社會意識形態(tài)等。作為一種歷史現(xiàn)象，文化的發(fā)展有歷史繼承性;作為社會意識形態(tài)，文化是一定社會政治和經(jīng)濟(jì)的反映，同時(shí)又對一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的影響。
作為經(jīng)濟(jì)組織實(shí)體的企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)其以行政組織手段替代市場交易來協(xié)調(diào)生產(chǎn)的功能，就需要有一定的組織形態(tài)。
一般地說，企業(yè)組織形態(tài)包括兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面，其一是企業(yè)組織的法律形態(tài)，其二是企業(yè)組織的管理形態(tài)。
2.1.1 企業(yè)組織的法律形態(tài)
在企業(yè)的長期發(fā)展過程中企業(yè)組織逐步形成三種主要的法律形態(tài)，這就是業(yè)主制企業(yè)，合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)，這種界定的依據(jù)是法律認(rèn)可的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，感情。。。。。。
(以下略)
4 結(jié)語
二十一世紀(jì)，一個(gè)最響亮的詞語就是創(chuàng)新。創(chuàng)新已成為社會發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長的最關(guān)鍵動力，而企業(yè)文化又與創(chuàng)新有著緊密的聯(lián)系，所以，企業(yè)若要獲得長足的發(fā)展就必須將企業(yè)文化與創(chuàng)新思想相融合，發(fā)展現(xiàn)今社會所需要的企業(yè)文化，并促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，同時(shí)不斷地進(jìn)行組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)文化與創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展，相互促進(jìn)。
致謝
本論文得以完成，首先應(yīng)該感謝。。。老師。正是她在本論文的寫作過程中的悉心指導(dǎo)、熱情鼓勵(lì)，在繁忙的工作中抽出時(shí)間來為我修改論文，我才能順利完成我的雙學(xué)位論文。
作為中州大學(xué)的一名畢業(yè)生，我更要感謝管理工程系給了我能夠?qū)W習(xí)不同學(xué)科知識的機(jī)會。在兩年的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)過程中，任課老師們的學(xué)識淵博、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、人品高尚無時(shí)不在影響著我。學(xué)習(xí)的時(shí)間是短暫的，但老師們的影響卻是我終生收益不盡的。在此對我的老師們深表感謝!
在論文寫作過程中，我的一些同學(xué)、朋友也給了我巨大的幫助與鼓勵(lì)。在此一并感謝!
在我的成長、學(xué)習(xí)過程中，能夠在大學(xué)階段同時(shí)學(xué)習(xí)到工科、管理兩個(gè)學(xué)科的知識，是我一生的榮幸與財(cái)富。我相信，在未來的日子里我會更加努力學(xué)習(xí)，充分利用所學(xué)知識，回報(bào)社會、師長。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)文化論文范文一：企業(yè)文化中企業(yè)管理作用分析
摘要：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是各種社會文化中極具代表性的一個(gè)，其在企業(yè)中有著廣泛的體現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展在很大程度上依賴于企業(yè)文化，企業(yè)文化足夠先進(jìn)，那么企業(yè)的發(fā)展將具備深厚的底蘊(yùn)和充足的動力，而一旦缺乏企業(yè)文化，將會阻礙企業(yè)的管理和發(fā)展。所以，塑造具有自身特色的企業(yè)文化不僅是極其有必要的，而且是相當(dāng)重要的。鑒于此，筆者在文中對企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行深入的探究和全面的分析，希望為企業(yè)的發(fā)展提供參考與借鑒。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；作用分析
一、概述
現(xiàn)在市場上的企業(yè)數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，這就直接加劇了各種企業(yè)之間的競爭，而企業(yè)要想在競爭激烈的市場上某得一席之地甚至是處于領(lǐng)頭羊的位置，單純的依靠增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是應(yīng)該通過增強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力來促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步，毫不夸張的說，企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展甚至是存亡，因?yàn)槠髽I(yè)如果建立了具有自身特色的文化，將無疑增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的凝聚力和向心力，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下為自己的生存進(jìn)行助力。企業(yè)的管理手段有很多，而樹立特色的企業(yè)文化是這諸多手段中極為關(guān)鍵和實(shí)用的一個(gè)，那么究竟企業(yè)文化的建設(shè)在企業(yè)管理中有著什么樣的作用，現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題以及我們應(yīng)該怎樣發(fā)揮企業(yè)文化對于企業(yè)管理的作用是本文即將深入探究的問題。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭愈加激烈，這就對企業(yè)管理提出了更高的要求。在這種情況下，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用也變得越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)，就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞和諧社會的建設(shè)，在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新性建設(shè)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強(qiáng)有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)管理而言，極為重要。在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)上升為文化的競爭。因而研究企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用，以及如何建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
1、加強(qiáng)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的必然要求
對于一個(gè)企業(yè)來講，如果其未能建立一套合理科學(xué)并且符合自身實(shí)際情況的管理機(jī)制，這個(gè)企業(yè)將不會獲得長足的發(fā)展和進(jìn)步，相反，一套長效的管理機(jī)制將會提升企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量，促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益的獲取。而文化建設(shè)則是建立管理機(jī)制的必要前提。除此之外，員工工作積極性和工作熱情的發(fā)揮與實(shí)現(xiàn)也直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)文化建設(shè)是體現(xiàn)員工價(jià)值和作用的關(guān)鍵因素，無論是以上哪一點(diǎn)都說明企業(yè)文化建設(shè)將直接增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，使其在競爭激烈的市場上占據(jù)一席之地。總之，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理要求我們必須加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)
顯而易見，人才是企業(yè)中最為活躍的因素，同時(shí)也是最具決定性的因素，而企業(yè)之間的競爭從根本上來說就是人才之間的競爭，所以，企業(yè)應(yīng)該花費(fèi)較多的時(shí)間和精力對員工進(jìn)行各方面的培養(yǎng)和教育，增強(qiáng)其綜合素質(zhì)，不僅僅包括科學(xué)文化素質(zhì)，也包括思想道德素質(zhì)，而企業(yè)文化建設(shè)將無疑為企業(yè)的員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和工作環(huán)境，陶冶員工的情操，為員工綜合素質(zhì)的增強(qiáng)加油助力，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于提高企業(yè)的核心競爭力
眾所周知，當(dāng)今社會已經(jīng)步入了信息化時(shí)代和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而且社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制自確立以來獲得了長足的發(fā)展，而且仍然處在不斷地變革之中，這就為企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營創(chuàng)造了極其有利的條件。企業(yè)的管理手段日益多樣化、成本控制策略也更為豐富，但是僅僅依靠降低運(yùn)營成本和強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的文化建設(shè)同樣是企業(yè)不容忽視的問題，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)文化建設(shè)中融入了大量的先進(jìn)管理理念和方式，將會對企業(yè)核心競爭力的增強(qiáng)提供有力基礎(chǔ)和條件。
三、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
1、企業(yè)管理者對文化建設(shè)重視不夠
市場很大一部分企業(yè)過于追求經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然，對經(jīng)濟(jì)利益的追求是任何企業(yè)的根本目標(biāo)，但是如果單純的和片面的追求經(jīng)濟(jì)效益而忽略了文化建設(shè)等內(nèi)在的建設(shè)，就會使得企業(yè)得不償失、事與愿違。許多企業(yè)的管理者錯(cuò)誤的認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是對于各種資源的浪費(fèi)，所以不去開展文化建設(shè)，殊不知這種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和看法直接阻礙了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，甚至使企業(yè)由此走向下坡路。
2、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
當(dāng)前，不在少數(shù)的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候犯了形式主義的錯(cuò)誤，將這項(xiàng)工作流于表面形式，而沒有發(fā)揮其實(shí)質(zhì)性的作用，由于領(lǐng)導(dǎo)的不重視，使得企業(yè)文化建設(shè)僅僅停留在宣傳的表象，而不是付諸實(shí)踐，這種只重視企業(yè)文化形式而忽略內(nèi)涵的做法將無法發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際作用，同時(shí)是對時(shí)間和精力的浪費(fèi)。
3、企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新
創(chuàng)新是一切事物進(jìn)步的源泉和動力，但是當(dāng)今許多企業(yè)都沒有意識到創(chuàng)新的重要性，特別是在開展企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候一味的借鑒甚至是抄襲，不去創(chuàng)新具有特色的企業(yè)文化建設(shè)方式，無法保證企業(yè)文化的建設(shè)水平和質(zhì)量。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對策研究
1)加強(qiáng)宣傳，發(fā)揮榜樣作用，切實(shí)加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)
首先，加強(qiáng)思想層面的宣傳，使得全體企業(yè)成員達(dá)成一致的共識。思想意識是行動的基礎(chǔ)和前提，要想促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的切實(shí)執(zhí)行，應(yīng)該向員工們進(jìn)行大力的宣傳，讓全體員工意識到建設(shè)企業(yè)文化的必要性和重要性，創(chuàng)造一種濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，為打造具有特色的企業(yè)文化做好基礎(chǔ)和鋪墊。其次，注重榜樣的帶頭作用。企業(yè)文化的建立離不開榜樣的帶頭和示范，對于那些為建設(shè)企業(yè)特色、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營理念做出貢獻(xiàn)的員工，一定要做出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮其帶頭作用，在其帶領(lǐng)之下，其他的員工也會更加上進(jìn)，最終塑造出典型的企業(yè)文化。最后，強(qiáng)化對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)是整個(gè)企業(yè)的龍頭，從其重要性方面來講，領(lǐng)導(dǎo)的對企業(yè)文化建設(shè)方面的作用最為明顯和關(guān)鍵，所以領(lǐng)導(dǎo)要意識到自己在打造企業(yè)文化方面發(fā)揮的作用以及擔(dān)負(fù)的職責(zé)，進(jìn)行科學(xué)合理的文化建設(shè)戰(zhàn)略布局，將制度和文化結(jié)合起來，讓制度為企業(yè)文化的建設(shè)形成保障，使得企業(yè)朝著正確的方向邁進(jìn)，促進(jìn)文化體系的建立和健全，實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)文化的塑造。
2)企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮員工的積極性
“以人為本”是構(gòu)建企業(yè)文化的第一要義，作為一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，以人為本充分、全面的考慮到了員工的需求，使得員工在自己的工作崗位上各盡其職、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，在企業(yè)內(nèi)部形成一股濃厚的互幫互助、舍己為人的氛圍。筆者認(rèn)為以下幾個(gè)方面是主要的著手點(diǎn)：第一，要對基層員工進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)方面的專業(yè)教育，增強(qiáng)工作人員的綜合素質(zhì)，既包括科學(xué)文化素質(zhì)，也包括思想道德素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力，豐富專業(yè)知識，以期在開展企業(yè)文化工作的時(shí)候得心應(yīng)手，并在最大程度上激發(fā)員工的積極性。第二，努力的調(diào)節(jié)工作人員之間的關(guān)系，使員工樹立時(shí)刻為他人著想的高貴品質(zhì)，在與其他人發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候要相互理解，懂得站在對方的立場上考慮問題，增強(qiáng)合作能力，顧全大局，不能因?yàn)橐患褐头艞壛苏麄€(gè)企業(yè)的利益，避免為企業(yè)帶來不良影響。以上兩點(diǎn)不僅是建設(shè)企業(yè)文化的突出表現(xiàn)，更是建設(shè)企業(yè)文化的必要舉措。
3)豐富企業(yè)文化內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)特色
任何企業(yè)的發(fā)展都必須根據(jù)自身的實(shí)際情況制定科學(xué)可行的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，有了目標(biāo)，才能讓全體員工更加積極向上，也就可以增強(qiáng)企業(yè)對市場的適應(yīng)能力，因此，建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候要對文化的內(nèi)容和形式進(jìn)行豐富，構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化，保證這種文化是其他企業(yè)不具備的，新穎的企業(yè)文化也是在和其他企業(yè)開展競爭時(shí)的“有力武器”。
五、結(jié)語
筆者在文中對企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行了闡述，通過敘述我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)的管理和發(fā)展有著直接的促進(jìn)作用，其可以增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的向心力和凝聚力，最終增強(qiáng)員工的工作熱情，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，投入更多的人力、物力以及財(cái)力進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)務(wù)必要高度重視的問題。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)文化論文范文二：企業(yè)文化脈絡(luò)梳理與趨勢分析
【摘要】在企業(yè)管理學(xué)領(lǐng)域企業(yè)文化理論具有十分重要的作用，企業(yè)文化理論對企業(yè)深層次的軟性因素予以了更多的重視，使得人們更加關(guān)注這些軟性因素在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的重要作用。由于企業(yè)文化對于企業(yè)而言具有重要作用，為此，本文梳理了企業(yè)文化研究的發(fā)展脈絡(luò)，并且展望了未來企業(yè)文化研究的發(fā)展趨勢。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；文化變革；跨文化管理
面對社會經(jīng)濟(jì)迅速變革以及經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景，每個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的過程中都出現(xiàn)了很多的新現(xiàn)象和新問題。對于企業(yè)來說，企業(yè)文化由于時(shí)代的變遷并非單純的屬于一種理論或者一個(gè)簡單的概念，在企業(yè)的發(fā)展管理和變革實(shí)踐中深深的融入了企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容，甚至直接影響到了企業(yè)的興衰成敗。因此必須要對企業(yè)文化進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，從而真正的使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用充分的發(fā)揮出來。
1、企業(yè)文化研究的脈絡(luò)梳理
在企業(yè)的管理制度和管理方法方面美國在上世紀(jì)七八十年代之前一直處于全球領(lǐng)先的地步，然而美國在七八十年代之后在經(jīng)濟(jì)方面出現(xiàn)了衰退，而日本經(jīng)濟(jì)在這個(gè)時(shí)期卻異軍突起。美國的企業(yè)界和管理學(xué)界對導(dǎo)致日本崛起和美國衰退的問題進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，很多學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，美國企業(yè)通常關(guān)注企業(yè)的制度、管理方法等很多剛性因素，而日本企業(yè)則對員工的集體信念和管理的軟性精神因素更加關(guān)注。因此這些學(xué)者認(rèn)為，對日本企業(yè)的迅速發(fā)展起到顯著推動作用的就是企業(yè)文化。美國社會在上世紀(jì)七八十年代形成了一股后現(xiàn)代主義思潮，很多后現(xiàn)代主義者都無情的針砭了過分看重科學(xué)實(shí)證的問題和由于現(xiàn)代化而導(dǎo)致的很多弊端。而企業(yè)文化思想則與當(dāng)時(shí)的時(shí)代潮流相順應(yīng)，并且對反思舊管理模式的重要作用進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，希望能夠真正的回歸人本、重新關(guān)懷人性。通過對30多年以來企業(yè)文化理論的發(fā)展歷程進(jìn)行回顧，我們可以發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)文化理論研究中一共包括兩個(gè)階段：首先，學(xué)者們在20世紀(jì)80年代在企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論研究中投入了大量的精力，研究內(nèi)容主要包括企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)文化的類型劃分、構(gòu)成要素、內(nèi)涵、定義等，基礎(chǔ)理論研究是這一階段的主要特征。其次，企業(yè)文化研究從上世紀(jì)90年代開始從基礎(chǔ)理論研究逐漸的朝著實(shí)際應(yīng)用的方向發(fā)展，這一階段的主要研究內(nèi)容是員工滿意度、競爭力、經(jīng)營績效等相關(guān)的管理要素與企業(yè)文化之間的關(guān)系。在這兩個(gè)階段中，通過對日美管理模式的比較，相關(guān)學(xué)者不僅形成了企業(yè)文化研究的基本理論體系，同時(shí)還認(rèn)真地分析和研究了企業(yè)文化的基本要素問題，并且對企業(yè)的文化網(wǎng)絡(luò)、儀式、英雄、價(jià)值觀、環(huán)境等5個(gè)重要的結(jié)構(gòu)要素進(jìn)行了總結(jié)，企業(yè)文化基礎(chǔ)理論研究在第一階段由于這些思想的引領(lǐng)而得到了較快的發(fā)展。由于這些學(xué)者的研究都是通過對美國一些杰出企業(yè)或成功企業(yè)的企業(yè)管理特征、文化特征進(jìn)行大量深入的調(diào)查來開展的，因此有效的推動了企業(yè)文化在第二階段的實(shí)際應(yīng)用研究。雖然學(xué)者在第一階段的研究并沒有實(shí)現(xiàn)對企業(yè)文化的系統(tǒng)的實(shí)證研究，然而在其調(diào)查結(jié)果和論斷中已經(jīng)認(rèn)為企業(yè)成功和企業(yè)文化之間具有密不可分的關(guān)系，因此表明企業(yè)文化的應(yīng)用價(jià)值非常大，奠定了企業(yè)文化理論在90年代后的應(yīng)用研究和定量分析等相關(guān)工作的基礎(chǔ)。
2、企業(yè)文化研究趨勢的展望
2.1企業(yè)文化研究的跨文化研究趨勢。中西方交流在經(jīng)濟(jì)全球化的今天變得越來越頻繁，跨國公司和企業(yè)也變得越來越多。跨國公司面對全球化的經(jīng)營形式，要想進(jìn)行有效的組織和管理，就必須要高度的重視民族文化之間的差異，積極的包容公司所在國的文化，立足于跨文化的背景對異質(zhì)文化沖突進(jìn)行有效解決，將自身獨(dú)特的企業(yè)文化創(chuàng)造出來，從而更好地開展跨文化管理。
2.2企業(yè)文化研究中企業(yè)績效與企業(yè)文化的關(guān)系研究趨勢。企業(yè)文化變革貫穿于企業(yè)的變革中，因此企業(yè)塑造企業(yè)文化的工作并非是一勞永逸的，必須要在企業(yè)不斷的變革和發(fā)展的過程中對企業(yè)文化進(jìn)行有效的變革和調(diào)整，只有這樣才能夠真正的使企業(yè)文化深遠(yuǎn)地影響到企業(yè)的長期發(fā)展。未來的企業(yè)績效和企業(yè)文化之間的關(guān)系研究主要包括以下3個(gè)方面的內(nèi)容：首先，對影響企業(yè)經(jīng)營績效和文化關(guān)系的中介變量的研究；其次，對企業(yè)其他因素對經(jīng)營績效影響受到的企業(yè)文化中介作用的研究；最后，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)文化變革之間關(guān)系的研究。
2.3企業(yè)文化研究中的多元化研究趨勢。企業(yè)的組織形式在知識經(jīng)濟(jì)條件下具有非常顯著的網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，所以企業(yè)需要具有一定彈性的企業(yè)文化。同時(shí)各工作單元在網(wǎng)絡(luò)化組織內(nèi)部具有自主決策、相互獨(dú)立的特點(diǎn)，因此各工作人員在集中統(tǒng)一的主流文化下也會形成自身的亞文化，而不同工作部門的風(fēng)格也能夠在這些亞文化中很好的體現(xiàn)出來。企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò)化的工作單元中需要不斷的變革和創(chuàng)新，從而將與企業(yè)文化有別的亞文化形成，而文化的多元化也會對企業(yè)的文化創(chuàng)新起到極大的促進(jìn)作用，從而推動未來的企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
綜上所述，本文簡單的梳理了企業(yè)文化研究的脈絡(luò)，并且展望了企業(yè)文化研究在未來的發(fā)展趨勢。在市場競爭日趨激烈的今天，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該高度的重視企業(yè)文化的重要作用，對企業(yè)文化的軟性因素進(jìn)行充分挖掘，積極地建設(shè)與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況相適應(yīng)的企業(yè)文化，從而使企業(yè)文化的重要作用充分的發(fā)揮出來。
【參考文獻(xiàn)】
[1]趙曙明.人力資源管理理論研究新進(jìn)展評析與未來展望[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2011(01)
[論文摘要]在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方面，保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起特有的企業(yè)文化，為企業(yè)在激烈的市場競爭中謀求自身的獨(dú)立魅力、打造企業(yè)知名度奠定基礎(chǔ)。該文簡要分析了保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，并提出了推動保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)新發(fā)展的措施和建議。
1國內(nèi)保險(xiǎn)市場概況
近年來，尤其是2006年國務(wù)院23號文給保險(xiǎn)業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，根據(jù)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2007年，全國保險(xiǎn)業(yè)原保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)7035億元，較2006年增長了24.7%，其中人身險(xiǎn)原保險(xiǎn)費(fèi)收入4948.9億元，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)費(fèi)收入2086.4億元。隨著中國保險(xiǎn)市場的日益開放，參與市場競爭的主體快速增加，截止2007年底，人身險(xiǎn)市場共有競爭主體53家，其中中資29家，外資24家；財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場競爭主體42家，其中中資27家，外資公司15家，市場競爭日趨激烈。
2企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。
企業(yè)文化是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體，即企業(yè)文化可劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次。精神層主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因；制度層是企業(yè)的中間層次，包括一般制度、特殊制度以及企業(yè)風(fēng)俗，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求；物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，是指企業(yè)的環(huán)境、條件、設(shè)施、形象要素的總和，往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識。
3國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
目前，國內(nèi)各保險(xiǎn)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了廣泛探索，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，均提出了自身的企業(yè)文化建設(shè)綱要，如中國人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）有限公司以“人民保險(xiǎn)，造福于民”為使命，并將企業(yè)的核心價(jià)值觀確定為“誠信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會”；中國人壽保險(xiǎn)有限公司提出了“成己為人，成人達(dá)己”的文化理念；中國平安保險(xiǎn)有限公司企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀等等，這里就不一一詳述。
在看到國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)成就的同時(shí)，我們也應(yīng)同時(shí)注意到，保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)仍存在著一些誤區(qū)：
3.1對企業(yè)文化的認(rèn)識存在誤區(qū)
企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)和企業(yè)人一切的思想和行為，是企業(yè)和企業(yè)人信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式，它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。部分保險(xiǎn)企業(yè)雖然建立了“企業(yè)文化”，但它更關(guān)注的是企業(yè)外在的表現(xiàn)形式，甚至于認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)識、企業(yè)和員工的外在形象、豪言壯語和文體活動等。部分企業(yè)片面地把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)完全混為一談，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動，做一些表面文章；不少人想當(dāng)然地把企業(yè)文化等同于員工的娛樂文化，等等。保險(xiǎn)企業(yè)的網(wǎng)站上，在“企業(yè)文化”欄目下，隨處可見領(lǐng)導(dǎo)視察和員工文體活動成為欄目主要內(nèi)容。
3.2缺乏建設(shè)手段和組織保證
一些保險(xiǎn)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)“摸著石頭過河”，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)研手段、提煉提升技術(shù)，一些企業(yè)聘請的專家給出的企業(yè)文化建設(shè)方案也似霧里看花，令人難以捉摸。而且對企業(yè)文化建設(shè)的組織保證也很薄弱，很少企業(yè)有專職的企業(yè)文化部，有的把企業(yè)文化工作放在行政部門，有的放在黨群部門，有的放在人力資源部門等等，職能不清，無法保證企業(yè)文化建設(shè)的常抓不懈。
3.3企業(yè)文化不能成為體系
企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力，企業(yè)文化滲透并影響著企業(yè)管理、經(jīng)營和人際關(guān)系等所有層面。部分保險(xiǎn)企業(yè)文化借鑒別人的多，自己獨(dú)到的少，參照西方的多，融匯民族精神的少，口號形式的多，主體精神的少，能夠在戰(zhàn)略、策略和執(zhí)行層面形成體系的少。企業(yè)文化無法形成體系，直接造成了企業(yè)文化的“虛化”，無法真正發(fā)揮企業(yè)文化的強(qiáng)大作用。
3.4隨意性大和僵化并存
由于企業(yè)文化建設(shè)重形式輕內(nèi)容，重理念輕行為，許多企業(yè)在文化建設(shè)上隨意性很大，企業(yè)文化手冊可以變來變?nèi)ィ驹撆c企業(yè)同生死的核心價(jià)值觀居然也變來變?nèi)ァＭ瑫r(shí)，當(dāng)企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，或企業(yè)文化出現(xiàn)了病態(tài)時(shí)，企業(yè)沒有及時(shí)對企業(yè)文化加以變革，與企業(yè)的發(fā)展不相適應(yīng)。
4推進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考
4.1應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識
在日趨激烈的市場競爭中，保險(xiǎn)業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)就是人才的競爭，是否擁有高素質(zhì)、高能力的人才將成為決定保險(xiǎn)公司核心競爭力的關(guān)鍵要素之一。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識，建立和發(fā)展先進(jìn)的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、輻射作用、陶冶作用、創(chuàng)新作用，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸宿感和信念，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，使保險(xiǎn)企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
4.2按照社會和諧的要求，加快推進(jìn)社會體制改革
按照發(fā)展社會主義民主政治的要求，深化政治體制改革。堅(jiān)持“以人為本”，營造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。花旗銀行認(rèn)為，謀求發(fā)展是企業(yè)文化的根基，而只有優(yōu)秀的“人”才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展，同時(shí)也只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能留住優(yōu)秀的“人”。事實(shí)上，企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，建立先進(jìn)的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人這個(gè)基礎(chǔ)之上，堅(jiān)持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設(shè)的全過程，尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，最大限度地調(diào)動員工的積極性。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能沿著健康的軌道發(fā)展。
一是要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實(shí)現(xiàn)滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項(xiàng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：員工滿意度提高5％，會連帶提升1.3％的顧客滿意度，同時(shí)也因此提高0.5％的企業(yè)績效。
二是要重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。企業(yè)要為員工的前途著想，才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導(dǎo)思想。對每一個(gè)跨入保險(xiǎn)企業(yè)的員工，都應(yīng)明確被告知：他可能會有什么樣的職業(yè)前途，而通過他的努力，在若干年后，他又會達(dá)到什么樣的職位，這樣，才能讓每一位員工都能有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，激發(fā)其努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
三是要重視人才培養(yǎng)。可通過培訓(xùn)等方式，全面提高員工的素質(zhì)。對不同崗位的員工，應(yīng)采用不同的方式和內(nèi)容，如對業(yè)務(wù)人員，要加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識、營銷學(xué)、金融保險(xiǎn)政策、法規(guī)等方面的培訓(xùn)，而針對管理層，應(yīng)加強(qiáng)對政策、形勢分析、管理藝術(shù)、國際同業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營理念等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
四是要加強(qiáng)人才激勵(lì)。除了常用的物質(zhì)激勵(lì)手段外，還應(yīng)充分發(fā)揮精神激勵(lì)、情感激勵(lì)，民主激勵(lì)的作用，激發(fā)員工對企業(yè)的歸屬感，提高員工工作的積極性和主動性。
4.3構(gòu)建適合本企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的精神文化
企業(yè)的精神文化具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力和約束力，是支撐企業(yè)文化體系的靈魂。企業(yè)的共同愿景是企業(yè)精神文化必不可少的內(nèi)容，即企業(yè)的愿景、價(jià)值觀、目的和使命、目標(biāo)等，保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)，既要具有保險(xiǎn)行業(yè)的鮮明特點(diǎn)，又要有每一企業(yè)自身的獨(dú)特個(gè)性和特色，不同的保險(xiǎn)企業(yè)，歷經(jīng)不同的歷史，必然會積淀出不同的企業(yè)文化；因此，保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該把握時(shí)代脈搏，突出本行業(yè)和本企業(yè)的特點(diǎn)，內(nèi)外有機(jī)地結(jié)合起來，并做到繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一。以中國人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）有限公司為例，企業(yè)的前身為中國人民保險(xiǎn)公司，企業(yè)的使命承襲了老人保“人民保險(xiǎn)，造福于民”的傳統(tǒng)，將“誠信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，既體現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，又突出了企業(yè)的特色。
4.4建設(shè)企業(yè)的制度文化
制度文化是在有形的制度中滲透出文化，通過有形的制度載體表現(xiàn)出無形的文化，只有將制度管理與人文管理有機(jī)結(jié)合起來，營造出良好的企業(yè)制度文化氛圍，才能使制度文化形成一種習(xí)慣性意識，從而根植于每一位員工的頭腦中，打造出一種獨(dú)具特色的企業(yè)優(yōu)勢資源，最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理行為，并堅(jiān)持柔性管理的原則，即以制度為準(zhǔn)繩，通過人文管理來落實(shí)制度，反過來讓制度管理保障人文管理順利進(jìn)行，剛?cè)嵯酀?jì)，恩威并施，形成企業(yè)的制度文化。
4.5塑造個(gè)性鮮明的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)形象
企業(yè)形象對于保險(xiǎn)業(yè)來說，作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了本身的有形資產(chǎn)，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。為此，保險(xiǎn)企業(yè)要著力做好幾項(xiàng)工作。這些工作包括：企業(yè)國際化經(jīng)營再上新臺階；大力開展企業(yè)文化范圍；以整體改制上市和外部重組為契機(jī)，進(jìn)一步構(gòu)建符合保險(xiǎn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的新體制，新機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)文化科技領(lǐng)先型企業(yè)的建設(shè)。
一是全面導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)和質(zhì)量認(rèn)證體系。一方面，要全面導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)，建立良好的企業(yè)形象，形成企業(yè)獨(dú)特的自我個(gè)性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。如建立富有特色的視覺形象，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)上堅(jiān)持有利展示本司文化、有利吸引客戶、有利客戶舒適、有利客戶方便、有利經(jīng)濟(jì)效益的原則；另一方面，要在企業(yè)管理、產(chǎn)品和服務(wù)上導(dǎo)入ISO9001，2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，使保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營管理逐步邁入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化軌道，提升服務(wù)能力和水平，增強(qiáng)公眾的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。
二是塑造良好的服務(wù)形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，保險(xiǎn)屬金融服務(wù)行業(yè)，應(yīng)根據(jù)各類客戶不同的服務(wù)需求，提供量身定做的特色服務(wù)。從給客戶提供最佳服務(wù)的角度出發(fā)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)活動和服務(wù)行為不斷地爭取客戶。同時(shí)，建立客戶投訴機(jī)制，做到“零障礙、零距離、零差錯(cuò)、零投訴”等。
三是做好公關(guān)和廣告宣傳工作，提高保險(xiǎn)企業(yè)的知名度和在社會上的影響力。打造企業(yè)品牌，提升保險(xiǎn)企業(yè)市場競爭力，讓企業(yè)文化激勵(lì)企業(yè)員工不斷以高標(biāo)準(zhǔn)，高要求向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，向更遠(yuǎn)的方向邁進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：現(xiàn)代研究所；企業(yè)文化；建設(shè)措施
隨著經(jīng)濟(jì)全球化，各個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了迅速提升，企業(yè)要獲得持續(xù)高效的發(fā)展，必須培育能夠支撐其不斷成長的企業(yè)文化，企業(yè)文化可以說是企業(yè)的靈魂所在，一個(gè)企業(yè)如果沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力就會停滯不前，丘吉爾就曾說過，“我寧愿失去一個(gè)印度，也不愿意失去一個(gè)莎士比亞。”文化對于國家的重要性，與文化對于企業(yè)的重要性是一樣的。縱觀世界上成功的企業(yè)，他們無不是以超強(qiáng)的獨(dú)特的企業(yè)文化作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。而對于我國科研組織機(jī)構(gòu)而言，如何在競爭激烈的環(huán)境形勢下來維系人心，留住人才，調(diào)動人員積極性，更好的激發(fā)科研人才的潛在能力。作為以知識為主要技術(shù)生產(chǎn)力的今天，企業(yè)文化將是研究所實(shí)現(xiàn)自身機(jī)構(gòu)價(jià)值的一 種重要無形資產(chǎn)，而沒有文化力量源泉的研究所，注定不會長久，本文將探討現(xiàn)代研究所企業(yè)文化建設(shè)措施，更好的推進(jìn)研究所快速、健康的成長。
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是一種以企業(yè)價(jià)值觀為核心的意識形態(tài)，是指企業(yè)在其長期經(jīng)營活動中不斷確立的、為其全體成員普遍接受并共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范等，主要是通過文化來進(jìn)行引導(dǎo)、調(diào)控與凝聚人的積極性和創(chuàng)造性。從廣義上而言是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中物質(zhì)文化和精神文化的總和，從狹義上而言是指企業(yè)的精神文化，也就是在企業(yè)長期的經(jīng)營活動中形成的員工共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化在當(dāng)今企業(yè)管理中占有十分重要的地位與作用，包括企業(yè)文化的概念、功能、模式、內(nèi)容和塑造等，能夠很好的幫助企業(yè)管理者團(tuán)體改善它的信息溝通、人際關(guān)系以及決策的制定，更好的為企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛，適應(yīng)復(fù)雜多變的競爭激烈的企業(yè)環(huán)境，達(dá)到高度靈活的應(yīng)變能力的過程。
二、加強(qiáng)現(xiàn)代研究所企業(yè)文化建設(shè)的意義
1.增強(qiáng)研究所的凝聚力
企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為本，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是全體員工價(jià)值觀念的共同體現(xiàn)，馬克思在《德意志意識形態(tài)》中一文這樣說到：“人類社會就是在不斷滿足人類日益增長的物質(zhì)需求和精神需求中向前發(fā)展的。這是人類社會發(fā)展的根本動力和最終目的”。 面對不斷發(fā)展的新形勢企業(yè)職工既是生產(chǎn)者、經(jīng)營者，同時(shí)還是消費(fèi)者，也是市場的主體和企業(yè)盈利的創(chuàng)造者。優(yōu)秀的企業(yè)文化就會重視職工的物質(zhì)、精神需要，更好的提高職工的生活水平。村田昭治在《保證21世紀(jì)日本實(shí)現(xiàn)飛躍的企業(yè)經(jīng)營的‘成功五原則’》中也這樣說到“企業(yè)應(yīng)該爭取成為富有人情味的企業(yè)…..非常重視培養(yǎng)樂觀氣氛的企業(yè)”。 這樣就能夠增強(qiáng)員工對研究所的歸屬感與認(rèn)同感，員工就會以更加積極地、創(chuàng)造性地勞動來實(shí)現(xiàn)更多的盈利和長遠(yuǎn)目標(biāo)，形成能集中反映企業(yè)精神風(fēng)貌，產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和號召力，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、規(guī)范企業(yè)行為的群體意識，大大提升了研究所的整體凝聚力。
2.更好的促進(jìn)研究所核心競爭力的打造
在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)核心競爭力的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)文化這一重要軟環(huán)境做支撐。研究所的核心競爭力是一種競爭性的能力， 具有相對于研究所競爭對手的競爭優(yōu)勢，研究所能夠持續(xù)發(fā)展的，而且有他人難以模仿和復(fù)制的競爭優(yōu)勢。理論界在對企業(yè)核心競爭力從不同的角度、不同層面進(jìn)行了闡述，關(guān)于企業(yè)核心競爭力形成了諸多觀點(diǎn)，其中企業(yè)核心競爭力的整合觀，簡而言之就是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合形成企業(yè)的核心競爭力，更好的達(dá)到企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流，其次是協(xié)調(diào)觀，這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置是核心競爭力的本質(zhì)所在。而實(shí)現(xiàn)核心競爭力的有力支持是企業(yè)文化，而研究所的企業(yè)文化建立和重塑關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展，也涉及到全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感，承襲杜拉克的理念“管理之道不在管人，而在管理知識。”IBM咨詢公司對世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。研究所的企業(yè)精神、制度、經(jīng)營理念、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、行為準(zhǔn)則等為企業(yè)的核心競爭力奠定了基礎(chǔ)。
3.有助于研究所樹立良好的社會形象
市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)形象競爭非常重要。根據(jù)調(diào)查顯示有95%的消費(fèi)者對產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知，存在于他們的潛意識里。優(yōu)秀的企業(yè)文化從企業(yè)遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、創(chuàng)新、機(jī)制、特色、人才、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面塑造出自己所獨(dú)有的文化特征，向社會展示著研究所良好的經(jīng)營狀況和積極向上的精神風(fēng)貌，把研究所的服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)和諧、社會公德等展現(xiàn)給社會公眾，作為研究所文化建設(shè)的核心。
三、加強(qiáng)現(xiàn)代研究所企業(yè)文化建設(shè)措施
1.加強(qiáng)研究所宣傳工作
以多種形式宣傳企業(yè)文化，推行和創(chuàng)建企業(yè)文化。以領(lǐng)導(dǎo)為帶頭作用，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了研究所信息宣傳工作的文件精神，把宣傳工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，強(qiáng)調(diào)宣傳工作在統(tǒng)一思想、服務(wù)大局、鼓舞士氣、引導(dǎo)輿論和樹立形象等重要作用，全面提高大家認(rèn)識，顛覆過去“只干不會說，干了說不好”狀況。其次是加強(qiáng)國家級網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。研究所要有意識地建立企業(yè)對外宣傳網(wǎng)絡(luò)和宣傳方式、工具，多渠道、全方位向社會展示自己的企業(yè)文化建設(shè)的過程、成果，讓社會、企業(yè)、客戶都能夠真正地了解研究所、信任研究所。并鼓勵(lì)其參與到研究所企業(yè)文化建設(shè)的隊(duì)伍中來，積極倡言，不斷地推進(jìn)研究所企業(yè)文化建設(shè)及研究所各方面的改進(jìn)、提高、完善。如中國兵器工業(yè)集團(tuán)西北機(jī)電工程研究所2012年12月31日刊登一文，《西北機(jī)電工程研究所積極開展向羅陽同志學(xué)習(xí)活動》，被社會各界各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，同時(shí)還被新收錄至集團(tuán)公司門戶網(wǎng)站“媒體聚焦”欄目，進(jìn)一步加深了研究所的宣傳效果，提升了企業(yè)良好的形象。
2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與研究所管理相互融合
有什么樣的管理，就有什么樣的文化。將企業(yè)文化滲透到研究所管理的各個(gè)角落，使得相關(guān)文化理念在管理實(shí)踐中得到體現(xiàn)，這說明兩者的融合性。也就是說沒有較完善的規(guī)章制度，研究所就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)與經(jīng)營活動。或者說研究所有多么完善的規(guī)章制度，但是也不會全部包括單位的一切活動，更不能根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識。企業(yè)文化可以作為一種無形的文化約束力量，形成一種規(guī)范與理念，填補(bǔ)規(guī)章制度中存在的不足。加拿大皇家造幣廠大力實(shí)施精益化管理和工作責(zé)任制，通過利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)設(shè)計(jì)了一套富有創(chuàng)意的管理系統(tǒng)（Wise—workplace），他們把整個(gè)責(zé)任制的流程、每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)權(quán)以及具體運(yùn)作情況實(shí)時(shí)記錄和呈現(xiàn)，依據(jù)這套管理技術(shù)和管理方式，把責(zé)任制流程化、具體化，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理的方方面面，使得相關(guān)文化理念在管理實(shí)踐中得到體現(xiàn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值觀變革、管理結(jié)構(gòu)重組、發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，都有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理相融共進(jìn)的良性發(fā)展。
3.堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的源動力
人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本，企業(yè)人力資源中知識與智能的結(jié)晶，屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)，是別的企業(yè)無法復(fù)制，也是難以轉(zhuǎn)讓的資源，而人的能動性是否得到有效的發(fā)揮將直接關(guān)系到研究所生產(chǎn)經(jīng)營效率的好壞。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)文化的核心就是倡導(dǎo)以人為本，因?yàn)檠芯克粌H是贏利性的經(jīng)濟(jì)組織，同時(shí)體現(xiàn)出研究所員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、尋求精神追求和承擔(dān)社會責(zé)任的“文化機(jī)構(gòu)”與人性組織。樹立人才資源是企業(yè)第一資源的觀念，做到企業(yè)為人、企業(yè)即人，與企業(yè)靠人的人本理念，用機(jī)制激勵(lì)人，進(jìn)一步完善企業(yè)的員工參與制度，讓每個(gè)員工都能參與到實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)中去；完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，變善于使用行政手段進(jìn)行管理為多為下級提供幫助和服務(wù)，變自上而下的層層監(jiān)督和控制為員工的自我監(jiān)督和自我控制，變高度集權(quán)式管理方式為集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的管理方式，減少管理層次創(chuàng)建扁平式的組織結(jié)構(gòu)。用精神凝聚人，用環(huán)境培育人，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代研究所的可持續(xù)發(fā)展。
總而言之，構(gòu)建和諧的現(xiàn)代研究所企業(yè)文化，需要研究所不斷加強(qiáng)對企業(yè)文化的宣傳工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與研究所管理有效融合，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理的方方面面，使得相關(guān)文化理念在管理實(shí)踐中得到體現(xiàn)，同時(shí)還需清醒地認(rèn)識到人的能動性是否得到有效的發(fā)揮將直接關(guān)系到研究所生產(chǎn)經(jīng)營效率的好壞，在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持以人為本，不斷促進(jìn)研究所的健康有序發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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論文摘要：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識管理與企業(yè)文化建設(shè)成為重中之重。文章圍繞知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識管理與企業(yè)文化建設(shè)展開論述，指出管理者要重視兩者在企業(yè)管理實(shí)踐中的重要性，發(fā)揮優(yōu)勢，使業(yè)管理活動與時(shí)展步伐相適應(yīng)。研究內(nèi)容對現(xiàn)代企業(yè)管理具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值。
一、知識經(jīng)濟(jì)的特征
現(xiàn)代社會已經(jīng)進(jìn)入到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從某種意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的管理就是知識管理。首先，我們來認(rèn)識一下知識經(jīng)濟(jì)的特征：第一，科學(xué)和技術(shù)研發(fā)日益成為知識經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。現(xiàn)代社會科技發(fā)展日新月異。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這句響徹時(shí)代的口號鼓舞著一代又一代人為此努力。知識經(jīng)濟(jì)的勞動力結(jié)構(gòu)是從事知識生產(chǎn)和傳播的人占勞動力80％以上，主要以知識階層為主體。第二，信息和通訊技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中處于中心地位。企業(yè)管理信息化是當(dāng)代社會的一種潮流，信息化和通訊技術(shù)的普及大大降低了組織的運(yùn)行成本，提高了工作效率，其核心地位不容改變。第三，服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)當(dāng)中扮演主要的角色。改革開放以來，我國的服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)也是傳承文明，弘揚(yáng)文化的主要途徑。服務(wù)業(yè)始終緊跟時(shí)展的步伐，同時(shí)也引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)展方向。第四，人力素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟(jì)的重要價(jià)值資源。人們想立足社會的根本就是是否擁有一定的技能，這是亙古不變的道理。在擁有技能的同時(shí)，社會又對人們提出一個(gè)新的要求——高素質(zhì)人才。擁有知識的人是知識經(jīng)濟(jì)的主體，他們承擔(dān)著知識生產(chǎn)和傳播的歷史重任，擁有較高的素質(zhì)是極為必要的。
知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的特征表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，要求企業(yè)對市場的變化做出快速靈活的反應(yīng)。其次，要求按信息流重建企業(yè)，即按知識生產(chǎn)規(guī)律重建企業(yè)，區(qū)別于以往工業(yè)時(shí)代按物流重建企業(yè)。
二、知識管理與企業(yè)文化的內(nèi)涵
(一)知識管理的內(nèi)涵
上面提到，現(xiàn)代企業(yè)管理從某種意義上講就是知識管理。知識管理的概念是由德魯克在1988年發(fā)表的《新型組織的出現(xiàn)》一文中提出。具體包含兩方面的含義，即對信息資源的管理和對人的管理，特別是對人腦中未編碼的隱性信息的管理。我們可以從以下幾方面認(rèn)識知識管理。第一，知識管理的核心是知識創(chuàng)新。知識是無邊無際的，需要不斷的更新與創(chuàng)新才能與企業(yè)的發(fā)展同步前進(jìn)甚至是超前發(fā)展。第二，知識管理的本質(zhì)是把知識作為最重要的資源并作為提高競爭力的關(guān)鍵。很明顯，知識管理強(qiáng)調(diào)的是知識的重要性，如何發(fā)揮好知識的作用使其工作的重中之重。第三，知識管理的對象是作為認(rèn)知過程的信息使用者——人。人是知識的生產(chǎn)者和傳播者，管理好人意味著知識管理已經(jīng)完成了一大半。對人的管理往往又是組織中最棘手的問題。第四，知識管理的職能知識發(fā)現(xiàn)、知識需求和知識源匹配、知識運(yùn)用。知識具有隱性，其本質(zhì)是直覺、想象力、創(chuàng)新或者技巧，無法清楚說明，不容易被文件化、記錄、傳播和說明，它存在于人類的心智并在實(shí)踐和不斷實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和積累。因此，發(fā)現(xiàn)知識，運(yùn)用知識是知識管理的重要職能。第五，知識管理的特點(diǎn)是重視知識對創(chuàng)新的貢獻(xiàn)、重視科學(xué)知識整合和合理流動、重視對知識有效的運(yùn)用到組織的各個(gè)環(huán)節(jié)。第六，知識管理的對象是信息技術(shù)。信息技術(shù)的普及從某種意義上講也是知識積累和知識創(chuàng)新的結(jié)果。以上是對知識經(jīng)濟(jì)條件下指數(shù)管理的簡要分析，可以看出，知識管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)。
組織的知識管理模式如圖1所示：
(二)企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是管理理論發(fā)展的最新綜合，是企業(yè)在經(jīng)營過程中所創(chuàng)造具有自身特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總合。企業(yè)文化可以作為共同的思維和行為方式引導(dǎo)企業(yè)克服困難、化解矛盾、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動、促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)今世界上經(jīng)濟(jì)與文化融為一體的發(fā)展趨勢非常明顯，企業(yè)在市場激烈的競爭中，文化的含量、附加值越來越高。在市場競爭日益激烈的情況下，我們需要發(fā)掘自身文化、發(fā)揮自身文化的價(jià)值，并創(chuàng)造性地將它融人企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中。一些大型知名企業(yè)如海爾、蒙牛、IBM、華為都有一套健全的企業(yè)文化傳播和推廣機(jī)制，使得每個(gè)員工都能按照企業(yè)文化的理念規(guī)范自己。這是因?yàn)槲幕鶐淼膱?zhí)行力有時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象。卓越企業(yè)是要靠文化來管理的，企業(yè)文化是用文化來提高和升華企業(yè)的社會形象，使消費(fèi)者感受到企業(yè)良好的形象之后，對其產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生信賴和依戀，從而表現(xiàn)出企業(yè)所形成的核心能力具有擴(kuò)展性。因此對那些花大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)行為是值得肯定的。
三、知識管理與企業(yè)文化的相互關(guān)系
(一)知識管理對企業(yè)文化的影響
企業(yè)文化和知識管理的關(guān)系是一個(gè)多種因素相互作用的復(fù)雜過程，它以不同程度的人為、社會、心理和歷史滲透方式在組織內(nèi)部傳播，并與知識共享、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等動態(tài)地結(jié)合在一起。企業(yè)文化同時(shí)又受到社會、技術(shù)、文化環(huán)境的影響。通過文化傳播和文化力量的作用，保證知識管理所要求的適應(yīng)型企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)家的組織文化規(guī)劃、知識共享和個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃相結(jié)合、創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)的有效性建設(shè)，確保企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)知識管理的目標(biāo)。成功的知識管理又促進(jìn)企業(yè)文化的，從而形成良性循環(huán)的過程。一個(gè)企業(yè)的文化氛圍中包含一套知識體系，這套知識體系中包含三個(gè)層面的知識環(huán)境，由于知識環(huán)境是伴隨著人的成長、學(xué)習(xí)和工作建立起來的，故而知識環(huán)境又反過來影響知識體系，知識體系又制約了企業(yè)的文化氛圍。結(jié)論就是，假設(shè)要建立良好的企業(yè)文化就必須做好知識環(huán)境，建立知識體系，讓企業(yè)成員按照企業(yè)需要的思維進(jìn)行工作。
(二)企業(yè)文化對知識管理的影響
企業(yè)文化除了具備傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和輻射功能外，還勢必對企業(yè)的知識管理產(chǎn)生一定的影響。這些影響具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，企業(yè)文化決定人們對待知識的態(tài)度。企業(yè)文化對知識管理的作用是不能被忽視的，一些企業(yè)文化只認(rèn)可那些經(jīng)過編撰的，可以用正規(guī)化的、系統(tǒng)化的語言來傳遞的顯性知識；而另一些企業(yè)文化則認(rèn)可和推崇存在于個(gè)人頭腦中的，存在于某個(gè)特定環(huán)境下的，難于正規(guī)化的，只能通過交往才能獲取的隱性知識。在只認(rèn)可顯性知識的企業(yè)，人們不愿意把自己特有的知識與人分享，怕因此失去在企業(yè)中的地位，而當(dāng)一個(gè)企業(yè)鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)知識，并按員工對企業(yè)知識的貢獻(xiàn)大小對其出讓股權(quán)和進(jìn)行職權(quán)的重新分配，那么企業(yè)一定能加速其技術(shù)創(chuàng)新和知識創(chuàng)新，從而在競爭中保持優(yōu)勢。第二，企業(yè)文化影響員工個(gè)人知識與企業(yè)集體知識之間的關(guān)系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的關(guān)于組織與其員工之問如何傳遞知識的規(guī)則，它界定哪些知識屬于組織，哪些知識屬于員工個(gè)人，它決定在公司中誰應(yīng)有什么知識，誰必須分享這些知識，誰有權(quán)保存這種知識。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層如果不能準(zhǔn)確理解企業(yè)現(xiàn)有的知識傳播機(jī)制，不能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略改變這種機(jī)制，那么想改變與知識相關(guān)的行為將會十分困難。如果企業(yè)很明顯地認(rèn)為某些部門比另一些部門重要，那么毫無疑問會挫傷知識交流的積極性，導(dǎo)致各業(yè)務(wù)單位盡力保衛(wèi)自己的知識庫。第三，企業(yè)文化決定企業(yè)對新知識的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對待、獲取和傳播新知識的行為。對于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術(shù)與競爭形勢變化的企業(yè)來說，這個(gè)過程的動力機(jī)制反映了一個(gè)特殊的問題，即如果它們希望能在這個(gè)激烈競爭的環(huán)境中生存下來，便必須盡可能快地獲取、驗(yàn)證和傳播新知識，以便及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與資源配置。第四，企業(yè)文化影響企業(yè)對知識的創(chuàng)新。企業(yè)文化如果是積極向上的將有利于知識的創(chuàng)新，相反則會阻礙知識創(chuàng)新。
四、重視知識管理，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
通過前面對知識管理和企業(yè)文化以及兩者關(guān)系的介紹，我們可以清晰地分析出：當(dāng)今企業(yè)文化的建設(shè)是在尊重知識、尊重人才的前提下進(jìn)行的。那么，如何處理好兩者的關(guān)系，使其發(fā)揮盡可能大的作用。首先，企業(yè)必須建立起一套完備的知識管理體系。知識管理無處不在。從企業(yè)的人力結(jié)構(gòu)上要尊重有知識的人才，發(fā)揮他們的工作優(yōu)勢。由于某些知識是隱性的，只能在實(shí)際工作中積累和發(fā)覺。隱性知識顯性化是知識管理的難點(diǎn)，前面講過，有的員工不愿意將自己的隱性知識告訴給別人以保持自己在組織中的優(yōu)勢地位。所以，管理人員必須把人才建設(shè)放在第一位，使員工有歸屬感和成就感，強(qiáng)化他們將自己和組織是為一個(gè)發(fā)展整體的意識。這樣員工會盡可能的努力工作，把自己的所學(xué)積極地應(yīng)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)知識管理錦上添花。其次，企業(yè)文化的建設(shè)并非朝夕可止，不能急功近利。我們知道，文化不是幾句口號、幾份報(bào)告就可一蹴而就的。企業(yè)文化的構(gòu)建必須從企業(yè)活動的方方面面著手，上至領(lǐng)導(dǎo)階層，下至各部門員工，他們對于企業(yè)的認(rèn)識是有區(qū)別的，在區(qū)別中又會有某些相同的元素，這就需要仔細(xì)分析。根據(jù)大量調(diào)研和分析的結(jié)果在提出初步的企業(yè)文化建設(shè)方案然后再下發(fā)全面征詢意見進(jìn)行修改，如此反反復(fù)復(fù)，層層推進(jìn)才是正確的企業(yè)文化構(gòu)建步驟。最后，在企業(yè)文化的推廣普及中更要注重知識管理。知識是不斷更新的。同樣的知識在不同的時(shí)間和空間中使用可能會產(chǎn)生不同的結(jié)果。企業(yè)對員工的知識技能培訓(xùn)必須跟上時(shí)展的步伐，避免“落后就要挨打”的被動局面出現(xiàn)。
論文摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競爭是文化的競爭，是理念的競爭。煤炭企業(yè)作為傳統(tǒng)型企業(yè)要想更好的取得競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)勝競爭對手，必須對其企業(yè)文化實(shí)施再造。論文將就這一問題展開分析和研究。
2l世紀(jì)人類經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)進(jìn)入了以知識、速度、創(chuàng)新、文化理念為根本特征的新經(jīng)濟(jì)模式。新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化成為一種重要的企業(yè)能力，是一種現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑，是一種為企業(yè)生成價(jià)值的重要來源。一個(gè)企業(yè)要打造具有自己獨(dú)特優(yōu)勢的核心價(jià)值觀和核心理念，就必須要從企業(yè)文化建設(shè)和管理著手，培養(yǎng)具有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是新世紀(jì)重要的企業(yè)管理模式。煤炭行業(yè)作為能源基礎(chǔ)性行業(yè)，其作用和地位不容質(zhì)疑。不久前國家為了力促煤炭工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，出臺了《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，明確指出：煤炭是我國重要的基礎(chǔ)能源和原料，在國民經(jīng)濟(jì)中具有重要的戰(zhàn)略地位。由于歷史和現(xiàn)時(shí)的一些因素積淀，煤炭企業(yè)發(fā)展遇到許多困難與挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)正經(jīng)過著歷史性轉(zhuǎn)化過程：即從“制度+控制”型轉(zhuǎn)變成為“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”型。最近幾年隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快和國際原油等替代性能源價(jià)格上漲等因素的綜合作用下，煤炭行業(yè)的形勢開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。在這樣的歷史機(jī)遇下，煤炭企業(yè)必須牢牢抓住時(shí)機(jī)、適時(shí)掀起企業(yè)變革、塑造新型企業(yè)文化，推動整個(gè)煤炭行業(yè)和企業(yè)自身的可持續(xù)化發(fā)展。
l企業(yè)文化理念的產(chǎn)生與實(shí)質(zhì)
企業(yè)文化理念的產(chǎn)生源自美日兩國不同管理模式的比較。20世紀(jì)60～80年代日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，一躍成為世界第二號經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，并在各個(gè)領(lǐng)域與世界經(jīng)濟(jì)第一的美國展開強(qiáng)有力的競爭。美國學(xué)界在驚呼“狼來了”的同時(shí)，分析思考認(rèn)為日本的成功在于其“管理軟件——文化因素”的成功。從1981年到1982年間美國管理學(xué)界連續(xù)推出了四部重要著作：《z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》、<企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》。系統(tǒng)精辟的分析構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。一般認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在其內(nèi)外環(huán)境中長期形成的以價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和，是激發(fā)企業(yè)員工積極性的唯一源動力。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，價(jià)值觀為企業(yè)職工提供了一種共同意識，以及日常行為的指導(dǎo)方針。企業(yè)文化通過以價(jià)值觀為核心的文化意識觀念，說服、感染、誘導(dǎo)、約束企業(yè)成員，用一種共同的價(jià)值觀把全體職工凝聚在一起，最大限度地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
2煤炭企業(yè)文化以往建設(shè)中存在的一些問題
2．1文化觀念陳舊、思維模式定化
由于地理?xiàng)l件和作業(yè)環(huán)境限制等原因，煤炭企業(yè)礦區(qū)一般都遠(yuǎn)在與城市市區(qū)相隔較遠(yuǎn)的郊區(qū)或野外。因此煤炭企業(yè)難以接受到外部最新的信息，思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業(yè)文化再造最大的敵人：企業(yè)管理層和員工安于現(xiàn)狀，害怕變革、不愿變革，使得企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)新的嘗試只是“換湯不換藥”，難以從根本上起到引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。
2．2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不理解或企業(yè)文化意識淡薄
眾所周知，目前煤炭企業(yè)占相對多數(shù)的是國有企業(yè)。而國有企業(yè)很多的領(lǐng)導(dǎo)并不是通過市場機(jī)制的選擇產(chǎn)生，而是直接由上級安排任命。這其中雖然有很多有志于改變企業(yè)落后面貌的領(lǐng)導(dǎo)者，但苦于對企業(yè)文化理念的不理解和認(rèn)識不足。造成企業(yè)文化建設(shè)的思路不開闊，企業(yè)文化建設(shè)停留于表面。更有甚者，一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是只投入，不產(chǎn)出的“買賣”，搞不搞對企業(yè)效益都無所助益。
2．3企業(yè)文化建設(shè)政工化、部門化
在煤炭企業(yè)調(diào)研的時(shí)候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在許多企業(yè)中，將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相等同或混淆兩者之間的異同。實(shí)質(zhì)上企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作是煤炭企業(yè)建設(shè)中兩個(gè)既有聯(lián)系又相互區(qū)別的范疇，通過兩者有機(jī)的融合和協(xié)作，可以有效的幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中所潛在和發(fā)生的一些問題；還有的煤炭企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)職能安加在工會、宣傳部等部門，實(shí)際上企業(yè)文化建設(shè)是整個(gè)企業(yè)都必須共同承擔(dān)的職能，而不是哪一個(gè)具體部門自己的事情，企業(yè)文化細(xì)化在企業(yè)運(yùn)作流程的每一個(gè)階段之中。
2．4企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號化
以往煤炭企業(yè)文化建設(shè)中存在的另一個(gè)問題就是企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號化。由于思想保守和員工素質(zhì)參差不齊等因素，煤炭企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)建設(shè)的效用和重要性認(rèn)識不足。經(jīng)常是“熱熱鬧鬧開場，冷冷清清收場”，沒有將企業(yè)文化建設(shè)真正的嵌入到企業(yè)的靈魂之中，企業(yè)文化留于表面。因此我們走進(jìn)礦區(qū)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是口號、標(biāo)語很多；今天號召這個(gè)，明天要求哪個(gè)。沒有一個(gè)有序、繼承性的企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)思路。
3煤炭企業(yè)文化建設(shè)的方向與思路
3．1以“客戶服務(wù)至上”為導(dǎo)向
由于多年來傳統(tǒng)體制的影響，使不少煤礦至今還沒有在思想上真正確立“服務(wù)至上”的思想，煤炭產(chǎn)品同其它產(chǎn)品相比雖然有自己的特性，但作為生產(chǎn)者為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上有共同之處，如認(rèn)真履行合同、定期走訪用戶、提高質(zhì)量、擴(kuò)大產(chǎn)品品種滿足不同用戶的要求等。及時(shí)了解市場動態(tài)，預(yù)測客戶可能會提出什么要求，提前準(zhǔn)備，在第一時(shí)間提供給客戶，從而大大提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。為客戶節(jié)省時(shí)間、為客戶節(jié)省成本、為客戶提供方便已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)成功的首要因素。
3．2以“以人為本”為核心
企業(yè)有價(jià)，人才無價(jià)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中作為知識載體的人力資源，已經(jīng)成為企業(yè)最具競爭力的核心生產(chǎn)力要素。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為本，是在企業(yè)管理實(shí)踐中，從過去只注重物轉(zhuǎn)到重視人的基點(diǎn)上來，把尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人、培養(yǎng)人、重視人的價(jià)值，不斷提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性，作為企業(yè)發(fā)展的基本動力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已經(jīng)成為煤炭企業(yè)文化管理中最為核心的問題之一。企業(yè)必須充分調(diào)動資源，做好企業(yè)人力資源開發(fā)這篇大文章。
3．3以構(gòu)建、完善現(xiàn)代企業(yè)制度為支撐
煤炭企業(yè)文化重塑要以科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度作為支撐和保障。通過建立和完善以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度、完善有序的法人治理結(jié)構(gòu)，可以有效的促進(jìn)煤炭企業(yè)文化建設(shè)科學(xué)化、制度化、明確化。為企業(yè)下一步將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個(gè)角落中，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3．4落實(shí)溝通培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制
由于煤炭企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)勢力強(qiáng)大，抗拒文化革新和消極對待文化革新的現(xiàn)象普遍，而且廣大員工素質(zhì)參差不齊、認(rèn)識不一。要想在煤炭企業(yè)內(nèi)部順利開展企業(yè)文化理念革新，首先必須進(jìn)行深入細(xì)致的有效溝通。解除員工對于企業(yè)文化再造的疑慮和不解，并通過具體培訓(xùn)的方式，使廣大員工認(rèn)識到企業(yè)文化再造的效用與意義所在。通過激勵(lì)機(jī)制吸引和鼓勵(lì)廣大員工參與到企業(yè)文化再造的過程中來，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變。
3．5以績效考核機(jī)制為約束
有時(shí)候企業(yè)傳統(tǒng)勢力過于強(qiáng)大，企業(yè)文化變革在企業(yè)內(nèi)部寸步難行。此時(shí)為破除阻力、引進(jìn)新思路，就必須果斷借助績效考核機(jī)制等強(qiáng)制手段，引導(dǎo)員工個(gè)人行為向企業(yè)希望的方向轉(zhuǎn)變；新文化的引入要想真正“生根”必須有一定的強(qiáng)化過程，通過績效考核機(jī)制的作用，我們可以使得員工逐漸生成“習(xí)慣反射”，使得企業(yè)文化最終能夠在企業(yè)內(nèi)“生根發(fā)芽”。
3．6以企業(yè)與員工“雙贏”為訴求
強(qiáng)制并不等于強(qiáng)迫。雖然要員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)自覺做到相統(tǒng)一，但不能抹殺員工個(gè)人作為獨(dú)立主體的需要。長久以來，煤炭企業(yè)以“犧牲、奉獻(xiàn)”精神為感召，而忽視了員工作為個(gè)人有自身多元化、多層次需要的現(xiàn)實(shí)。21世紀(jì)是合作的世紀(jì)、是雙贏的世紀(jì)，企業(yè)要想取得成功必須建立“雙贏”的文化理念，只有企業(yè)和員工都成功才是真正的成功。
4煤炭企業(yè)文化再造的具體內(nèi)容
4．1繼承傳統(tǒng)，面向未來的新型企業(yè)精神
一個(gè)企業(yè)要有自己的靈魂，要有自己的追求和信仰。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心，中外企業(yè)無不把培育企業(yè)精神當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的核心和根本任務(wù)，把企業(yè)精神當(dāng)作企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶，視之為企業(yè)之魂。煤炭企業(yè)要精心提煉出最適合本行業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值、最有特色的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，并加以確立和塑造。將長期經(jīng)營活動中培育的能反映企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)職工奮發(fā)向上和規(guī)范企業(yè)行為的群體意識，能引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德和敬業(yè)精神相融合，樹立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化精神。樹立企業(yè)精神要注重繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，同時(shí)要突出時(shí)代性和個(gè)性化。
4．2加強(qiáng)煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)
由于煤礦生產(chǎn)的特殊性、復(fù)雜性和多變性，煤礦事故時(shí)有發(fā)生，有的甚至造成重大人員傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失，干擾正常的生產(chǎn)經(jīng)營。事故高發(fā)及難以遏制的趨勢，不單源自科技管理水平低下，更在于員工對安全的認(rèn)識水平不高和企業(yè)整體安全文化理念不強(qiáng)。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，做到“安全第一，預(yù)防為先”，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)，才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動健康、穩(wěn)定、高效發(fā)展。珍惜、愛護(hù)和尊重員工的生命，從安全的意識、思維、觀點(diǎn)、行動、態(tài)度、方法上使員工形成深層次的安全文化素質(zhì)，并付諸于完善和維護(hù)企業(yè)安全文明生產(chǎn)上，認(rèn)真將安全文化細(xì)化到現(xiàn)場生產(chǎn)管理之中。
4．3重新塑造煤炭企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，它是指企業(yè)在社會公眾中的印象和評價(jià)。一個(gè)企業(yè)在社會公眾的心目中是否有高度的信任感，關(guān)系到這個(gè)企業(yè)是否具有競爭力。一方面，傳統(tǒng)上社會意識中煤炭企業(yè)的形象就是“苦、臟、累、險(xiǎn)、黑、大、笨、粗”；另一方面由于只注重效益，缺乏環(huán)保意識。導(dǎo)致企業(yè)環(huán)境惡化：煤塵飛揚(yáng)、地表塌陷、酸雨、溫室效應(yīng)、固體廢棄物、光化學(xué)煙霧等敏感環(huán)境問題既危害了企業(yè)，更危害了社會。因此煤炭企業(yè)要建立新型企業(yè)文化，首先就要重新塑造自身企業(yè)形象。對內(nèi)要提高環(huán)保意識，提升員工素質(zhì)。大力實(shí)施“綠化、美化、凈化、亮化”工程建設(shè)，建設(shè)成為一個(gè)生產(chǎn)生活秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的現(xiàn)代新型礦區(qū)。對外要通過cI形象設(shè)計(jì)塑造個(gè)性鮮明、全面完整的企業(yè)形象。注重企業(yè)聲譽(yù)，積極參與社區(qū)建設(shè)，幫助企業(yè)樹立講文明、負(fù)責(zé)任的光明形象。:
4．4通過質(zhì)量文化樹立強(qiáng)勢企業(yè)品牌
高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)生存的根基。它既反映了企業(yè)的工藝技術(shù)水平和管理水平的高低，也是企業(yè)吸引客戶賴以生存的物質(zhì)條件。降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得更多的客戶，也只有樹立質(zhì)量第一的文化理念，才能獲得更大的生存空間。產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際上是企業(yè)質(zhì)量文化、倫理觀念在實(shí)踐層面的反映和體現(xiàn)。有什么樣的質(zhì)量文化，就有什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量。良好的技術(shù)、設(shè)備固然是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，但非決定因素，要從根本上解決質(zhì)量問題，還必須以人為本，從指導(dǎo)人們實(shí)踐的觀念形態(tài)著手尋求解決途徑。從煤炭企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、從跨行業(yè)、跨所有制、跨地域經(jīng)營的大視角出發(fā)，重視企業(yè)形象、商標(biāo)形象、產(chǎn)品形象的策劃、宣傳、投入，把品牌意識和策略引入企業(yè)營銷機(jī)制中，提高企業(yè)競爭力，最終塑造強(qiáng)勢企業(yè)品牌才是煤炭企業(yè)在21世紀(jì)殘酷的市場競爭中取得最終勝利的必由之路。
4．5科技文化興煤，創(chuàng)新文化富煤
科技是第一生產(chǎn)力，這一戰(zhàn)略性的指導(dǎo)方針在今天的煤炭企業(yè)改革中意義猶為重大。今后我國煤炭企業(yè)的改造目標(biāo)重點(diǎn)是要應(yīng)用高新技術(shù)：比如遙控與自動化技術(shù)、加快高產(chǎn)高效礦井建設(shè)、推進(jìn)潔凈技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。煤炭企業(yè)的發(fā)展正朝向科技化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向迅猛發(fā)展。毫無疑問，科技文化將給煤炭企業(yè)的發(fā)展帶來一場新的革命。能源有限、創(chuàng)新無限。煤炭企業(yè)不可能永遠(yuǎn)靠煤吃飯，大力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化理念的形成是企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。要在企業(yè)內(nèi)形成一種創(chuàng)新生產(chǎn)工藝、創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新發(fā)展思路為核心的創(chuàng)新文化體系，為煤炭企業(yè)不斷飛躍，添磚加瓦。
論文摘要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到廣大企業(yè)的重視。然而，仍有大量的中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中遇到各種問題。本文分析了我國眾多中小型企業(yè)存在的共性問題，并介紹了海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有針對性地提出了我國中小型企業(yè)的文化建設(shè)的一些思考和探索。
企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，是形成市場競爭力的精神支撐，越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視。但有人認(rèn)為，只有大企業(yè)才需要有文化，中小型企業(yè)不需要文化。其實(shí)，中小企業(yè)從一開始就應(yīng)該有文化，如同人在孩提時(shí)代就有思想一樣，只是這個(gè)思想還不夠成熟、不夠系統(tǒng)罷了。在海爾集團(tuán)的發(fā)展史上，企業(yè)文化的重要性得到了充分驗(yàn)證。海爾公司在1984年成立時(shí)僅有員工800人、負(fù)債147萬元，在不到十年的時(shí)間里就在上海證劵交易所成功上市。1996年，海爾在全國500強(qiáng)中名列第30位、銷售收入162億元、利潤4.3億元、品牌價(jià)值118億元。是什么讓這個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生，成為世界知名品牌？海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生的一句話道出了其中玄機(jī)：用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實(shí)現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿說，海爾員工需要企業(yè)文化，它時(shí)時(shí)賦予員工新的觀念，更激發(fā)起他們無窮的創(chuàng)造力。海爾的成功為中國企業(yè)的發(fā)展提供了啟示，研究、學(xué)習(xí)海爾文化對我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
一、我國中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
（一）對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不足，不夠重視
中小企業(yè)普遍側(cè)重于關(guān)注企業(yè)自身的贏利能力，精神領(lǐng)域建設(shè)受到忽視。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，雖然很多中小企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)關(guān)系的重要性，但是并不完全掌握其內(nèi)涵和精髓。企業(yè)家忙于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，沒有太多精力和時(shí)間去思考企業(yè)文化建設(shè)的思考、制定與落實(shí)。
（二）注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
大部分中小企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化本來就是表面的、虛無飄渺的東西，目的僅僅停留于對外宣傳企業(yè)的形象，所以在企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，著重于偏向口號、標(biāo)志、員工服飾等有形的東西，而忽略了企業(yè)文化內(nèi)涵的打造。
（三）家族式管理制約了企業(yè)文化的發(fā)展，使企業(yè)文化等同于老板文化
我國的中小企業(yè)大多數(shù)實(shí)行家族式管理。由于注資方式等方面的原因，這樣的企業(yè)通常都打上了深厚的家族烙印。家族文化的局限性在于受到了企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，沒有員工的廣泛參與，缺乏民主決策和科學(xué)論證，實(shí)際上造成企業(yè)文化的相對封閉性。
（四）忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，目前我國企業(yè)口號中有“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率超過了30%，“團(tuán)結(jié)”高達(dá)40%，模仿已經(jīng)成為了中小企業(yè)文化建設(shè)中的通病。文化口號照搬照套，沒有考慮不同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的差異，沒有考慮自身生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)形象等，把這些高度雷同的詞匯作為企業(yè)口號不僅沒有新意，不能被企業(yè)員工認(rèn)同、被社會公眾所接受，也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。
二、加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化建設(shè)的對策
（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身素質(zhì)，重視企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者，具有總攬全局的作用，企業(yè)文化又體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論知識，全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極主動地踐行企業(yè)文化建設(shè)活動，身先示范地帶動企業(yè)全員參與進(jìn)來，做企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)有力的推動者。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的總設(shè)計(jì)師，他在創(chuàng)業(yè)之初就高舉企業(yè)文化的大旗，通過日以繼夜的辛勤耕耘，逐漸形成了特色鮮明的海爾文化。
（二）科學(xué)設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，豐富企業(yè)文化內(nèi)容
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)必須明確，目標(biāo)明確了之后，才能在一定時(shí)期內(nèi)圍繞目標(biāo)開展活動。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括企業(yè)內(nèi)部和外部2個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部主要是調(diào)整好管理者和員工的關(guān)系，調(diào)動員工的積極性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行。企業(yè)外部主要是調(diào)整好與客戶的關(guān)系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴(kuò)大市場占有率。此外，還需要考慮生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、對社會的責(zé)任與貢獻(xiàn)以及企業(yè)未來的發(fā)展與定位等。在海爾集團(tuán)的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個(gè)子系統(tǒng)。一是內(nèi)部系統(tǒng)，即用海爾的核心價(jià)值理念最大限度地調(diào)動全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；二是外部系統(tǒng)，即用海爾的營銷模式最大限度地滿足客戶的需要，不斷擴(kuò)大市場份額；三是用海爾的戰(zhàn)略觀念，密切關(guān)注國家宏觀調(diào)控政策，及時(shí)抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)。
（三）堅(jiān)持以人為本，讓員工成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師
離開了廣大員工的參與，企業(yè)文化建設(shè)只能變成空洞的口號。建設(shè)企業(yè)文化，要充分調(diào)動廣大員工參與的積極性，創(chuàng)造條件讓員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，讓其真正成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師。廣大員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的踐行者，通過廣大員工積極主動的參與，尋求大家共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，讓大家結(jié)合自身工作，討論懂得企業(yè)為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實(shí)踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會成為企業(yè)的核心文化，得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同，從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。海爾集團(tuán)確立了自身的價(jià)值觀“個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”，它的核心思想是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值；共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值；社會價(jià)值高于利潤的價(jià)值。
（四）融合中西文化精髓，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化
建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)該放眼世界，在立足本國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，積極吸納世界優(yōu)秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，創(chuàng)造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。同時(shí)，任何企業(yè)的文化都不是一成不變的，企業(yè)文化也必須在企業(yè)發(fā)展的過程中得到不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢和任務(wù)要求，不斷改進(jìn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容、制度、精神內(nèi)涵，使其始終引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。海爾在繼承中華民族傳統(tǒng)愛國精神的基礎(chǔ)上，積極吸納了美日企業(yè)推崇的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)在發(fā)展過程中不斷豐富和發(fā)展了海爾文化。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個(gè)人都面向市場的“市場鏈”管理，再到“人單合一”的發(fā)展模式，從“敬業(yè)報(bào)國、追求卓越”的海爾精神到“迅速反應(yīng)、馬上行動”的開拓國際市場的理念；從“用戶永遠(yuǎn)是對的”服務(wù)觀到“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”的市場觀念，海爾在不斷的發(fā)展過程中創(chuàng)造了許多全新的理念。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；文化興企
0 引言
企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中越來越受到重視，企業(yè)文化是物質(zhì)和精神的融合，而企業(yè)文化理念是企業(yè)自身發(fā)展形成的價(jià)值觀點(diǎn)、經(jīng)營宗旨、以及道德行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一。
在現(xiàn)代的管理觀念中，真正讓企業(yè)有價(jià)值、有魅力、流傳下來的不是企業(yè)的產(chǎn)品，而是企業(yè)的文化。企業(yè)文化是新員工了解企業(yè)，快速融入到企業(yè)的方向桿，而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工塑造一種團(tuán)隊(duì)心理定勢的指導(dǎo)意識，建立相同的文化氣氛，樹立一致的價(jià)值觀，建立在相同價(jià)值觀下的企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、職業(yè)道德等，激發(fā)廣大員工熱愛企業(yè)、熱愛工作、發(fā)憤圖強(qiáng)的精神，最大限度發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而產(chǎn)生企業(yè)歸屬感、企業(yè)使命感、企業(yè)凝聚力以及對企業(yè)的向心力，最大程度調(diào)動每個(gè)員工的積極性，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
1 國內(nèi)企業(yè)文化的形成
早期的企業(yè)文化興起于建國初期，主要在實(shí)踐過程中逐漸形成的一些獨(dú)特的經(jīng)營理念，由于不規(guī)范，當(dāng)時(shí)的企業(yè)大多并不重視，并未形成體系化的企業(yè)文化管理模式。隨著我國對外開放、對內(nèi)改革，伴隨著引進(jìn)外資以及技術(shù)、管理的同時(shí)，企業(yè)文化也被引進(jìn)到我國。由于國內(nèi)的企業(yè)文化先天不足，僅靠摸索緩慢發(fā)展，到了改革開放后，企業(yè)發(fā)展差距變大，有些現(xiàn)代企業(yè)如中國移動、中國電信，資源開發(fā)者中國石油、中國石化，還有國有的銀行體系，整體發(fā)展的非常不錯(cuò)。但是，很難說他們的企業(yè)文化是否促進(jìn)了該企業(yè)生生不息的生命力，這與長期以來企業(yè)的發(fā)展路徑、制度變革等因素存在很大關(guān)系，這類企業(yè)的企業(yè)文化在特定的經(jīng)營框架下形成了獨(dú)特的特征。這些特征的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，只有將這些特征不斷的識別、甄選，并且去粗取精和去劣存優(yōu)，才能鍛造出適合國情的具有競爭力的企業(yè)文化，進(jìn)而推動現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化是五花八門的，例如說比較好的典范像中國移動，他的企業(yè)文化是有自身體系的。“正德厚生，臻于至善”是企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)使命是創(chuàng)無線通信世界，做信息社會棟梁；愿景是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。而整體對企業(yè)文化的解析也非常清晰，從緣起到內(nèi)涵，直至承諾，全面解釋了中國移動的企業(yè)文化從發(fā)展歷程中形成的特色文化核心。這樣的企業(yè)文化無疑是契合企業(yè)的，是優(yōu)質(zhì)的。
著名的電腦帝國-IBM公司的企業(yè)文化由小托馬斯·沃森提出的三條準(zhǔn)則貫穿其中，包括必須尊重個(gè)人；必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)；必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。老托馬斯·沃森在創(chuàng)辦IBM公司初設(shè)立過“行為準(zhǔn)則”。他把這些價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)寫出來，作為公司的基石，任何為他工作的人，都明白公司要求的是什么。在小托馬斯·沃森在任期間將“行為準(zhǔn)則”，由總裁至收發(fā)室，達(dá)到無人不曉。這些準(zhǔn)則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個(gè)行動及政策都直接受到這三條準(zhǔn)則的影響，“沃森哲學(xué)”對公司的成功所貢獻(xiàn)的力量，比技術(shù)革新、市場銷售技巧，或龐大財(cái)力所貢獻(xiàn)的力量更大。IBM公司在會議中、內(nèi)部刊物中、備忘錄中、集會中所規(guī)定的事項(xiàng)，或在私人談話中都可以發(fā)現(xiàn)“公司哲學(xué)”貫徹在其中。
據(jù)研究指出：成功而杰出的企業(yè)是強(qiáng)有力的企業(yè)文化，員工們愿意去遵守和傳播，這類型的企業(yè)文化一般是自然約定俗成。正是企業(yè)文化這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素，影響到一些策略決策的確定、人事任免，以及員工們的行為規(guī)范都會受到它的影響。在兩個(gè)外在條件相差不多的企業(yè)中，由于企業(yè)文化的不同，對企業(yè)后續(xù)發(fā)展就可能完全不同。
2 企業(yè)文化建立誤區(qū)
由于國外企業(yè)運(yùn)作企業(yè)文化的優(yōu)秀案例比比皆是，因此，一些企業(yè)為了急于求成，外請公司為企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)文化，為了通過優(yōu)異的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大，這樣往往會走入一個(gè)誤區(qū)。在企業(yè)文化形成和建設(shè)容易出現(xiàn)的幾個(gè)問題點(diǎn)：
2.1 忽略內(nèi)涵，注重形式
在國內(nèi)，企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化劃分的層次，從核心到表面依次有基本假設(shè)、價(jià)值層面、行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的是各種表現(xiàn)方式，包括活動、英雄以及各種符號等。企業(yè)文化的普及不能僅靠企業(yè)文化活動和一些形象設(shè)計(jì)。
2.2 等同于企業(yè)精神，脫離企業(yè)管理
有些人的認(rèn)識是企業(yè)文化的宗旨是塑造企業(yè)精神或企業(yè)的靈魂，而與企業(yè)管理沒有直接的關(guān)系。這種理解是很片面的。其實(shí)，企業(yè)的經(jīng)營理念和價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的整個(gè)過程和每一個(gè)環(huán)節(jié)中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，而不能將其脫離企業(yè)管理。
2.3 忽視個(gè)性和創(chuàng)新
企業(yè)文化是在特定文化背景下獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是一件標(biāo)準(zhǔn)化的商品，具有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的外觀，更不是口號、標(biāo)語。一些企業(yè)存在彼此企業(yè)文化雷同，缺乏企業(yè)鮮明的個(gè)性特色、獨(dú)特的風(fēng)格。每個(gè)企業(yè)的都是獨(dú)一無二的，側(cè)重點(diǎn)、價(jià)值內(nèi)涵、基本假設(shè)加上類型和強(qiáng)度，這些構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
創(chuàng)新常被用在商務(wù)模式上，在企業(yè)文化上創(chuàng)新也會給公司的經(jīng)營管理帶來獨(dú)特之處。此創(chuàng)新不是標(biāo)新立異，還是要來源于企業(yè)實(shí)際，結(jié)合企業(yè)的基本假設(shè)及價(jià)值層面，結(jié)合員工的整體素質(zhì)，可從接受度層面提出。
2.4 視為傳統(tǒng)文化的直接運(yùn)用
這種觀點(diǎn)就是企圖用儒家思想或是老子學(xué)說來管理企業(yè)，認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)。這些學(xué)說曾經(jīng)是具有中國特色，成為中國文化的思想代表，在古代運(yùn)用與于指導(dǎo)當(dāng)時(shí)商業(yè)的經(jīng)營管理。時(shí)過境遷，依舊想要通過傳統(tǒng)文化來把握迅速變化的市場需求，來實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)，這在實(shí)踐中一再論證是不可取的。
2.5 一廂情愿的企業(yè)文化
這類情況一般出現(xiàn)在一些民營企業(yè)中，喜歡純粹從自身特點(diǎn)，甚至自身利益出發(fā)去建立企業(yè)文化，而并未考慮過員工能否接受，這樣的企業(yè)文化是難以貫徹下去的。企業(yè)文化不同于規(guī)章制度，不是靠設(shè)計(jì)出來就能執(zhí)行下去的。所以創(chuàng)建成功的企業(yè)文化絕不能一廂情愿，在別的企業(yè)成功的企業(yè)文化，在自己的企業(yè)未必適合，一定要首先分析本企業(yè)的性質(zhì)。
2.6 重國外引進(jìn)，輕歷史挖掘
改革開放之后，外商在攜帶資金和技術(shù)的同時(shí)，也帶來了“外來文化”。一些企業(yè)盲目的引進(jìn)國外企業(yè)文化加以套用，而忽視對民族文化遺產(chǎn)的挖掘利用，從而使企業(yè)文化建設(shè)費(fèi)用大幅度的上升，而且延長了企業(yè)文化建設(shè)時(shí)間，卻收效甚微。造成這一問題的直接原因是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)存在著崇洋迷外的心理，對民族傳統(tǒng)文化認(rèn)識不足，盲目跟從，浪費(fèi)了資源。
因此，企業(yè)文化的建立一定要立足于自身環(huán)境文化的背景，例如說國家傳統(tǒng)文化背景、行業(yè)產(chǎn)業(yè)背景以及自身獨(dú)特背景等，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，同時(shí)也要借鑒國外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法。
3 企業(yè)文化從宏觀方面分析的關(guān)注點(diǎn)
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和輔助企業(yè)是否走向繁榮的關(guān)鍵因素，在企業(yè)中如何能提煉恰當(dāng)?shù)那泻蠈?shí)際的企業(yè)文化，并加以運(yùn)用，讓企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營中相生相伴，茁壯成長，首先我們要分析以下幾點(diǎn)：
3.1 從社會原因分析
企業(yè)文化、企業(yè)文化的嘗試創(chuàng)新容易理解為企業(yè)自身可以決定的事情，然而，來自于大形勢的趨勢對于企業(yè)文化的影響力是不容忽視的，政府對下一步的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的預(yù)期，計(jì)劃實(shí)施的方案，政府、社會、企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)這幾方面如何協(xié)調(diào)，在企業(yè)文化的發(fā)展過程中發(fā)揮各自的作用，如何共同促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，這些不僅靠簡單地輿論引導(dǎo)和喊空口號能夠解決的。如何從總體上把握企業(yè)文化的發(fā)展方向，如何促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，這就涉及到社會引導(dǎo)、社會支持、社會評價(jià)和社會激勵(lì)等許多社會的因素。
3.2 從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)分析
企業(yè)文化是高級文化管理模式，它適用于企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)?shù)囊?guī)模，將原有的價(jià)值、理念整合成獨(dú)具特色的管理模式和經(jīng)營方式。企業(yè)文化是在歐美和日本等國迅速發(fā)展起來的，這源于這些國家是完成工業(yè)化的發(fā)達(dá)國家，已經(jīng)進(jìn)入后工業(yè)化的階段。許多優(yōu)秀的企業(yè)文化都出現(xiàn)在實(shí)力強(qiáng)健的大集團(tuán)企業(yè)中，像小型企業(yè)是完全沒有必要整合程度高、有特色的企業(yè)文化的，一則因?yàn)楫?dāng)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模，才需要用文化價(jià)值來進(jìn)行整合；二則因?yàn)槠髽I(yè)文化需要有充裕的資金投入，有明確的發(fā)展方向，特別是有高素質(zhì)的管理層，強(qiáng)有力的執(zhí)行層，才能塑造企業(yè)獨(dú)特的文化，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
3.3 在研究方面
與國外1980年到1990年期間對企業(yè)文化理論研究以及對企業(yè)文化應(yīng)用研究相比較，國內(nèi)企業(yè)文化研究顯得十分單薄，迄今我們的研究還停留在粗淺階段，嚴(yán)重滯后于企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐。我們沒有數(shù)據(jù)研究理論支持，對企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和應(yīng)發(fā)揮作用的內(nèi)在機(jī)制理解又不夠深入，導(dǎo)致在對企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)文化的表層形式與企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)的關(guān)系等問題的基本理解上出現(xiàn)了偏差，這樣的企業(yè)文化難以對企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生推動力。這和國內(nèi)企業(yè)文化的形成及建設(shè)中，對企業(yè)文化的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)及適用條件等缺乏認(rèn)真細(xì)致的研究，采用引進(jìn)了企業(yè)文化的管理形式有直接的關(guān)系。
4 運(yùn)用需把握的關(guān)鍵點(diǎn)
面對我國企業(yè)文化發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，面對全球化經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)，要發(fā)展具有中國特色的企業(yè)文化作用機(jī)制，就需要從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面來把握我國企業(yè)文化作用機(jī)制的發(fā)展方向，加強(qiáng)企業(yè)文化作用機(jī)制的研究，加強(qiáng)企業(yè)文化作用機(jī)制建設(shè)中的科學(xué)理論指導(dǎo)，特別需要把握幾個(gè)方面：
4.1 構(gòu)建體系模型
從管理的角度來看文化，研究文化在企業(yè)管理中的作用，現(xiàn)代企業(yè)管理已進(jìn)入文化管理階段。文化應(yīng)具有指導(dǎo)性、可操作性，便于制度的實(shí)施，解決企業(yè)的實(shí)際問題，文化要起飛，更要落地。企業(yè)文化建設(shè)是建立在應(yīng)用型文化的基礎(chǔ)上，圍繞戰(zhàn)略、管理、人力資源等方面進(jìn)行展開，支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和文化建設(shè)。
戰(zhàn)略導(dǎo)向型的文化理念體系構(gòu)建分為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層。在實(shí)際操作中，可以根據(jù)入駐企業(yè)后，對企業(yè)進(jìn)行文化調(diào)研、訪談、座談、綜合診斷分析的基礎(chǔ)上，秉承繼承與發(fā)展的原則，將原有企業(yè)作風(fēng)賦予新的時(shí)代內(nèi)涵。
4.2 提煉文化因子
不同的發(fā)展階段對組織文化建設(shè)具有不同的影響，有對應(yīng)的文化因子。文化理念體系構(gòu)建是在對三個(gè)階段的調(diào)查、梳理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合布局及系統(tǒng)分析，前瞻性的提出文化理念體系。
4.3 創(chuàng)立企業(yè)核心價(jià)值觀
企業(yè)核心價(jià)值觀就是能促使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的最基本的經(jīng)營理念，常見的企業(yè)價(jià)值觀有以下幾種，不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)靈活地結(jié)合這些基本價(jià)值觀創(chuàng)建適合本企業(yè)的核心價(jià)值觀。
（1）人本。“以人為本”是我們做好一切事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。人本的內(nèi)涵體現(xiàn)在人文精神上，促進(jìn)人與組織共同成長；人本的內(nèi)涵表現(xiàn)在人性思考上，尊重員工，滿足員工需求，人性在整個(gè)管理過程中處于突出的地位；人本思想采取的是關(guān)心員工生活、交流情感，關(guān)注人的各種需要，尊重人的主體意識；采取的是人本管理，就其職能而言就是科學(xué)地運(yùn)用各種激勵(lì)的手段，激發(fā)人的動機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一直處于最佳狀態(tài)。人本注重人的價(jià)值，注重內(nèi)協(xié)外爭效應(yīng)，注重人的精神因素和物質(zhì)因素并舉，因而代表著企業(yè)發(fā)展的未來和方向。
（2）責(zé)任。員工的責(zé)任來自對企業(yè)的忠誠，意味著我們必須恪盡勤勉，獻(xiàn)身事業(yè)，積極履行對國家和社會的承諾。責(zé)任同時(shí)需要必要的犧牲和奉獻(xiàn)，意味著舍棄個(gè)人或局部的利益來成就團(tuán)隊(duì)的利益。我們必須清楚地認(rèn)識自身承擔(dān)的社會責(zé)任，為國家經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，支持社會公益事業(yè)，使企業(yè)發(fā)展融入到社會的發(fā)展與進(jìn)步中。
（3）和諧。和諧是指加強(qiáng)溝通與協(xié)作，追求員工、企業(yè)、社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。和諧意味著企業(yè)與社會的和諧、整體與個(gè)體和諧的良好氛圍；和諧院所的發(fā)展要求我們以人為本，充分認(rèn)識維護(hù)企業(yè)和社會穩(wěn)定的重要性。我們應(yīng)當(dāng)處理好整體利益與局部利益、短期利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系；重視協(xié)調(diào)發(fā)展過程中各方利益關(guān)系，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)布局與發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)整體的持續(xù)發(fā)展。
（4）進(jìn)取。進(jìn)取是企業(yè)發(fā)展的推動力，是新事物戰(zhàn)勝舊事物，進(jìn)取的過程就是不斷戰(zhàn)勝困難的過程。進(jìn)取是一種動力，以一種永不服輸、不甘人后的趕超精神，是一種敢于破解難題，克服困難的勇氣。
5 企業(yè)文化的運(yùn)用的具體實(shí)施
企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的理念一定是全員的理念。不只是高層或老板的個(gè)人理念。推行時(shí)要注意：
5.1 全面推廣
（1）尋求具有廣泛性的正面理念；
（2）加入企業(yè)宣導(dǎo)的價(jià)值觀；
（3）將匯總提煉的理念觀點(diǎn)廣泛征求員工的意見，征求全員參與，走民主的道路；
（4）征求專家意見，凝練升華。
5.2 大張旗鼓地宣傳推廣
要讓每一名員工都知道，都盡可能的理解領(lǐng)會，讓理念深入每一名員工的心。具體形式活動可以多種多樣，如果能借助媒體更好。
5.3 印制成冊，討論學(xué)習(xí)
把理念以及由此理念派生的理念系列，結(jié)合企業(yè)的視覺識別和行為識別，使之標(biāo)準(zhǔn)化后印制成冊，成為企業(yè)員工隨時(shí)隨地可以瀏覽學(xué)習(xí)討論的標(biāo)準(zhǔn)。
5.4 讓理念更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)
企業(yè)文化需圍繞企業(yè)具體的管理制度、行為識別、操作流程等建立，并做好融會貫通工作。加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)監(jiān)管和技術(shù)防范，帶領(lǐng)全員不斷推陳出新，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力，透過員工的行為能看到企業(yè)理念的精神支撐。
5.5 堅(jiān)持不懈，必有成效
在企業(yè)日常的經(jīng)營管理工作中重復(fù)企業(yè)文化的理念，通過日積月累，必將影響到員工的日常行為并逐步體現(xiàn)出來，形成企業(yè)整體統(tǒng)一的行為識別。
5.6 伴隨發(fā)展歷程，識別企業(yè)文化系統(tǒng)的建立和完善
在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)難于有完整的理念識別系統(tǒng)，企業(yè)的理念不是朝夕之功，它是在每一個(gè)企業(yè)員工身上的烙印，在企業(yè)每一角落鏈環(huán)上閃爍的光芒。真正的企業(yè)理念會深深融入到每一組織成員的思想深處，物化為每一個(gè)經(jīng)營管理的細(xì)節(jié)。因此，企業(yè)在招聘人員時(shí)，亦要注意理念的一致性，理念懸差太大者不容易共事。
6 結(jié)論
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有文化支撐的企業(yè)沒有大的發(fā)展前途。企業(yè)文化融入到企業(yè)中，深入到員工中，是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要因素。發(fā)展企業(yè)文化一定要立足于中國文化的背景，結(jié)合我國企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，同時(shí)也要借鑒國外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法，建設(shè)有中國特色的社會主義企業(yè)文化作用機(jī)制。讓企業(yè)文化之花在企業(yè)中越開越盛！
參考文獻(xiàn)
[1]陳紅玉 《對中國企業(yè)文化發(fā)展的再認(rèn)識》【期刊論文】《經(jīng)濟(jì)與管理》2006
[2]張慶國等《企業(yè)形象與文化落地》【期刊論文】《現(xiàn)代企業(yè)教育》2005
論文關(guān)鍵詞 企業(yè)重組 沙因理論 文化重構(gòu)
一、重組企業(yè)文化重構(gòu)的重要性
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，資源和生產(chǎn)要素得以在全球范圍優(yōu)化配置。經(jīng)濟(jì)全球化是一把雙刃劍，一方面有利于推動科技迅猛發(fā)展，有利于增強(qiáng)各國經(jīng)濟(jì)的相互依賴；另一方面經(jīng)濟(jì)全球化也帶來了越來越激烈的市場競爭。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，“優(yōu)勝劣汰”是企業(yè)必須遵守的生存法則。越來越多的企業(yè)深刻認(rèn)識到，企業(yè)要在激烈的全球化競爭中長遠(yuǎn)屹立于世界之林，必須時(shí)刻改革創(chuàng)新。
經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)重組是一部分企業(yè)改革創(chuàng)新的必然結(jié)果。美國學(xué)者約瑟夫·奈于1990年在其著作中首次提出了“軟實(shí)力”的概念。他認(rèn)為“軟實(shí)力”是以文化和意識形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來的力量。這種力量被認(rèn)為是一個(gè)組織的重要影響力、凝聚力和感召力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)要追求長遠(yuǎn)繁榮發(fā)展，必須要有企業(yè)文化強(qiáng)有力的支撐。因此，企業(yè)重組的文化重構(gòu)對一個(gè)企業(yè)來說至關(guān)重要，必須將文化重構(gòu)作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。
二、重組企業(yè)文化重構(gòu)的誤區(qū)
一是忽視文化在企業(yè)重組中的作用。企業(yè)重組是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境而實(shí)施的一種變革。越來越多的企業(yè)通過重組的方式，籌集資金，引進(jìn)人才，推動產(chǎn)能轉(zhuǎn)移，對資源進(jìn)行優(yōu)化配置。但很多企業(yè)更多地將關(guān)注點(diǎn)集中在推進(jìn)技術(shù)、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員等方面的重組，試圖通過提升硬實(shí)力來強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力，而忽視了企業(yè)重組過程中的文化重構(gòu)。硬實(shí)力是文化軟實(shí)力發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，而文化軟實(shí)力是硬實(shí)力得以不斷增強(qiáng)、延續(xù)的重要保障，二者是相輔相成的，不可偏廢一方。
二是注重企業(yè)文化的形式而非內(nèi)容。一部分企業(yè)開始認(rèn)識到文化軟實(shí)力在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，在企業(yè)重組過程中也十分注重重構(gòu)企業(yè)文化。但部分企業(yè)的文化重構(gòu)流于形式，他們更為關(guān)注的是重新構(gòu)建企業(yè)的表層文化，如新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、重建辦公建筑、統(tǒng)一服裝、制作企業(yè)標(biāo)識，而所重構(gòu)的文化并未觸及企業(yè)的深層次文化，未能對核心文化進(jìn)行有效整合，無法充分發(fā)揮文化軟實(shí)力的重要作用。
三、沙因組織文化理論
（一）沙因組織文化的內(nèi)涵
美國實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家埃德加·沙因首次提出“企業(yè)文化”的概念，他在其著作《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》一書中認(rèn)為，任何一個(gè)組織都必須解決內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)問題。他認(rèn)為組織文化是一套深層假設(shè)模式，即組織在解決內(nèi)外部環(huán)境適應(yīng)問題的過程中，組織成員共同探索出來的一整套成功解決問題的模式，這一模式在處理問題時(shí)效果很好，因此它漸漸成為正確的認(rèn)識被組織成員共同認(rèn)可，并延續(xù)傳授給新員工。
沙因認(rèn)為，最初建立的組織沒有文化，組織的領(lǐng)導(dǎo)者憑借區(qū)別于他人的價(jià)值觀，結(jié)合自身獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，對組織的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和管理。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者將極具個(gè)人特色的思想、價(jià)值觀用來指導(dǎo)組織決策時(shí)，如果多次獲得成功，那么領(lǐng)導(dǎo)者的意志和價(jià)值觀將得到普遍的認(rèn)可，并漸漸在組織成員間成為一種“正確的共識”。隨著不斷地摸索實(shí)踐，由領(lǐng)導(dǎo)者和員工一起共同經(jīng)歷的“正確的共識”漸漸成為無意識的價(jià)值觀，嵌入成員們的腦海，最終形成大家共同認(rèn)可的文化。
（二）沙因組織文化的層次
沙因的組織文化可分為三個(gè)層次：
一是人工飾物文化，即組織的表層文化。指的是組織外顯的文化產(chǎn)品，包括組織的產(chǎn)品、辦公建筑、標(biāo)識、制服以及組織使用的語言、辦事風(fēng)格、情緒表達(dá)等。人工飾物文化代表組織的外在形象。
二是信念和價(jià)值觀文化，即組織的中層文化。指的是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志和價(jià)值觀的決策在實(shí)踐中獲得成功，被組織成員普遍認(rèn)可，從而逐漸形成的文化。其內(nèi)容包括組織的哲學(xué)、價(jià)值觀、制度、目標(biāo)、戰(zhàn)略等，這些文化可以通過總結(jié)整理形成文字顯現(xiàn)。
三是基本深層假設(shè)文化。即組織的深層文化，指的是組織領(lǐng)導(dǎo)者與成員在長期的摸索實(shí)踐中逐步形成的一種“正確的共識”，這種共識漸漸成為共享的信念和價(jià)值觀，成為組織成員腦海中無意識的存在。主要包括組織核心價(jià)值觀、共同愿景、組織精神等。
四、沙因組織文化理論的啟示
沙因的三種組織文化層次劃分對企業(yè)管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。通過認(rèn)真分析不同文化層次對企業(yè)重構(gòu)的影響，將有利于促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（一）人工飾物文化具有外塑、吸納功能
組織的人工飾物文化可被外界感官認(rèn)知。組織的工作環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識、服飾等是組織賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，代表著組織的形象。人工飾物文化，一方面可以樹立組織良好的社會形象；另一方面可以提升行業(yè)競爭力，吸引更多優(yōu)秀人才加入。
（二）信念和價(jià)值觀文化具有導(dǎo)向、約束功能
組織的信念和價(jià)值觀文化能夠指導(dǎo)組織確立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，組織的管理制度、員工行為準(zhǔn)則等對組織成員的思想和行為起到重要的約束作用，使每一位員工對“什么該做，什么不該做”有清晰的認(rèn)識，從而實(shí)現(xiàn)員工自律和組織管理。
（三）基本深層假設(shè)文化具有整合、凝聚功能
任何一個(gè)組織，均會受到社會上多種文化的交織影響。組織的基本深層假設(shè)文化能夠?qū)?nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新思想、新觀念進(jìn)行整合，吸收各種文化的精華，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，最終形成具有本組織特色的核心價(jià)值觀文化。同時(shí)，經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展，組織員工與組織基本深層假設(shè)文化高度融合，形成強(qiáng)大的凝聚力，增強(qiáng)組織成員的團(tuán)隊(duì)意識。
五、基于沙因理論的企業(yè)文化重構(gòu)策略
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，發(fā)揮著軟實(shí)力的作用。它不僅是企業(yè)用以規(guī)范組織行為的約束力量，也是企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略指南。企業(yè)重組面臨著資金、技術(shù)、人員等多方面的變革，重組過程中稍有不慎，有可能會在內(nèi)部引發(fā)動蕩，影響企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。因此，在企業(yè)重組過程中，必須重點(diǎn)著手企業(yè)文化重構(gòu)，整合重組前后的企業(yè)文化，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，最終凝結(jié)成適合本企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀文化，真正發(fā)揮文化軟實(shí)力對企業(yè)硬實(shí)力發(fā)展的指導(dǎo)、推動作用。結(jié)合沙因組織文化理論，企業(yè)重組應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行文化重構(gòu)：
（一）強(qiáng)化企業(yè)人工飾物文化
人工飾物文化是企業(yè)的招牌，是外界對企業(yè)最直觀的認(rèn)識。企業(yè)要重組，第一步首先要強(qiáng)化人工飾物文化，以發(fā)揮其外塑形象，吸納人才的功能。
1.積極創(chuàng)造舒適的內(nèi)部環(huán)境。工作、生活環(huán)境是企業(yè)員工賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。加大辦公建筑、文娛場地等基礎(chǔ)設(shè)施投入，及時(shí)更新新型生產(chǎn)工具，配備必要的辦公設(shè)備，提供所需的學(xué)習(xí)場所等，積極改善辦公、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，為企業(yè)員工順利開展工作提供必要的物質(zhì)保障。
2.塑造良好的社會形象。良好的社會形象不僅能激發(fā)企業(yè)對員工的自豪感和認(rèn)同感，而且能夠吸引企業(yè)外的優(yōu)秀人才流入。因此，企業(yè)重組初期，應(yīng)大力完善企業(yè)的形象識別系統(tǒng)，如創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，統(tǒng)一員工著裝，企業(yè)標(biāo)識，規(guī)范企業(yè)辦事風(fēng)格，樹立企業(yè)模范等，著力提升重組企業(yè)的社會形象，激發(fā)員工的榮譽(yù)感和工作的積極性。
3.開展形式多樣的文體活動。文體活動是豐富員工業(yè)余生活、拉進(jìn)員工距離的一種手段，也是企業(yè)文化傳播和教育的重要形式。通過開展文體活動，如紀(jì)念慶典活動、表彰大會、文娛比賽等，一方面增加企業(yè)員工之間的相互交流，滿足員工的社會交往需求；另一方面，以活動的形式將企業(yè)的慶典等文娛文化傳輸給員工，使員工真正了解企業(yè)的歷史和文化，促進(jìn)員工自覺融入集體，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和集體榮譽(yù)感。
（二）完善企業(yè)信念和價(jià)值觀文化
信奉的信念和價(jià)值觀文化是企業(yè)得以維系發(fā)展的重要制度和目標(biāo)保障。企業(yè)要重組，必須著力完善信念和價(jià)值觀文化，以發(fā)揮其約束員工、目標(biāo)導(dǎo)向的功能。
1.完善各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)章制度是重組企業(yè)規(guī)范員工行為，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的有力保障。因此，重組企業(yè)必須重視規(guī)章制度建設(shè)。通過完善簡明清晰的行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工行為；通過構(gòu)建權(quán)責(zé)明確的規(guī)章制度，切實(shí)保障企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循。
2.建立健全相關(guān)配套制度。完善的規(guī)章制度雖能規(guī)范員工行為，但要真正激發(fā)員工的積極性和主動性，還需在此基礎(chǔ)上健全相關(guān)的配套制度，如激勵(lì)機(jī)制、績效考核、薪酬福利制度等。堅(jiān)持“以員工為本”的理念，根據(jù)員工的多樣化需求，制定適合企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)、考核和薪酬機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情。
（三）整合企業(yè)基本深層假設(shè)文化
企業(yè)基本深層假設(shè)文化需要經(jīng)過長期發(fā)展才能形成，而且一旦生成便很難改變。因此，對于重組企業(yè)來說，基本深層假設(shè)文化是最難整合的。但企業(yè)需要重組，意味著重組前的企業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢。要想在重組后，真正激活企業(yè)的生產(chǎn)力，提升企業(yè)核心競爭力，必須積極整合企業(yè)基本深層假設(shè)文化，使其具備創(chuàng)新性、發(fā)展性、可持續(xù)性的特點(diǎn)，真正適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境。
1.1研究的目的和意義
目的：分析現(xiàn)狀中國農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)包裝的現(xiàn)狀，特別是特產(chǎn)類具有濃重地域文化的農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)現(xiàn)狀。分析研究產(chǎn)品包裝對于產(chǎn)品與企業(yè)的重要性。了解包裝設(shè)計(jì)對于企業(yè)文化的重要性，研究山川綠野油悶筍包裝現(xiàn)狀，聯(lián)系地域文化和產(chǎn)品特點(diǎn)，量身打造產(chǎn)品的包裝。
意義：通過對文獻(xiàn)的研究和了解，將地域文化，農(nóng)產(chǎn)品包裝趨勢，農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)相互結(jié)合，并且融入到山川綠野油悶筍的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上，增加產(chǎn)品銷量，提升企業(yè)知名度等意義。
1.2理論研究現(xiàn)狀
包裝設(shè)計(jì)在當(dāng)代來說不僅僅是包裝一個(gè)意義，包裝是產(chǎn)品與品牌企業(yè)對外的第一視覺。是商品品牌的一部分，有時(shí)候包裝的重要性甚至是超越了包裝這一純粹的功能的。能夠通過包裝的個(gè)性化視覺感受強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌認(rèn)知，加深消費(fèi)者對其品牌的印象。中國是農(nóng)產(chǎn)品大國，可是中國農(nóng)產(chǎn)品包裝的現(xiàn)狀是包裝落后，我國農(nóng)產(chǎn)品外包裝形象設(shè)計(jì)存在問題有：設(shè)過于混亂，低檔。設(shè)計(jì)形式過于陳舊，農(nóng)產(chǎn)品的外包裝袋在使用上沒有考慮到環(huán)保因素等。農(nóng)產(chǎn)品外包裝大量使用化工原材料制作而成的材料較多。近年來，隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng)，文化層次和審美能力的提升，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，外包裝設(shè)計(jì)及包裝材料的使用上的要求也越來越高。環(huán)保型包裝設(shè)計(jì)符合大眾喜好，國際綠色環(huán)保理念。特產(chǎn)類農(nóng)產(chǎn)品包裝沒有明顯的區(qū)別，很多特產(chǎn)包裝的并不能體現(xiàn)其地域文化，體現(xiàn)其產(chǎn)品特殊性。地域性農(nóng)產(chǎn)品是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)地特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，它是地域性農(nóng)產(chǎn)品品牌生存的基礎(chǔ)。將地域文化融合到包裝設(shè)計(jì)既可以豐富包裝設(shè)計(jì)文化內(nèi)涵，滿足消費(fèi)者的審美要求，又可以借助產(chǎn)品包裝無聲的推銷地域人文內(nèi)涵，可以添加品牌的寓意加強(qiáng)企業(yè)品牌的競爭力。
2.關(guān)于山川綠野油悶筍包裝設(shè)計(jì)主要理論觀點(diǎn)匯集
2.1地域性農(nóng)產(chǎn)品包裝研究
地域性農(nóng)產(chǎn)品富有地域性文化特點(diǎn)，所以地域性農(nóng)產(chǎn)品包裝是在傳統(tǒng)地域文化的基礎(chǔ)上包裝設(shè)計(jì)，展現(xiàn)其豐富的地域文化內(nèi)涵。地域性農(nóng)產(chǎn)品是指生長于特定地區(qū)，在|量和特點(diǎn)取決于它的生長地理和人文文化因素。經(jīng)過長期的歷史發(fā)展和沉淀，發(fā)展為具有鮮明地域特彩的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，比如說東北大米，章丘大蔥等。地域性農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)有地域性，文化性，正宗性，代表性，品牌性。而地域性和文化性，告訴我們從地域的地理特征文化人文因素和歷史因素，可以使我們的農(nóng)產(chǎn)品品牌更加有文化內(nèi)涵和知名度。地域農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)橛袠?biāo)志性的環(huán)境和人文條件，形成了地域性品牌先天優(yōu)勢，相對于其他的農(nóng)產(chǎn)品更加容易培養(yǎng)市場偏好，獲得消費(fèi)者的喜愛。
2.2綠色環(huán)保性農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)研究
商品包裝在最初時(shí)候的功能是承載和保護(hù)商品，使其避免受到損壞，變質(zhì)還有散落等。可是隨著人們生活水平和審美的提升，消費(fèi)者們對于產(chǎn)品包裝的要求也隨之變化，不僅僅是希望包裝能保護(hù)好商品，也要求其能美化產(chǎn)品，有實(shí)用性，個(gè)性化和藝術(shù)性。而包裝設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的臉，是吸引消費(fèi)者的直觀感受。所以過度包裝也隨之而來。過度包裝是為了經(jīng)濟(jì)利益從過度包裝造成嚴(yán)重浪費(fèi)。綠色包裝可以在產(chǎn)品使用后對其回收利用，有利于環(huán)境保護(hù)，維持生態(tài)平衡，減少生產(chǎn)不必要的廢棄物，不僅減少了資源浪費(fèi)而且保護(hù)了環(huán)境迎合了社會喜好。
2.3山川綠野油悶筍包裝設(shè)計(jì)理論分析與評價(jià)
農(nóng)產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的比重日益增長，農(nóng)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀急需改變。綠色包裝在現(xiàn)在越來越受到人們的重視和喜愛，而我國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，國家環(huán)保政策不斷完善，人們的環(huán)保意識也日益增長。綠色環(huán)保包裝設(shè)計(jì)是發(fā)展趨勢。而我國地域廣闊，各地農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，地域文化各異。地域性農(nóng)產(chǎn)品包裝如果融入了其地域文化，人文因素，歷史發(fā)展和地理特點(diǎn)，不但可以豐富產(chǎn)品文化內(nèi)涵，宣傳地域文化而且有利于產(chǎn)品品牌發(fā)展。并且事實(shí)證明地域性農(nóng)產(chǎn)品更容易依靠其優(yōu)良質(zhì)量等特性得到消費(fèi)者喜愛。所以我認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)如果融入了它獨(dú)特的地域性和綠色環(huán)保理念，是非常有利于產(chǎn)品與企業(yè)的發(fā)展的。
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論文摘 要：在經(jīng)濟(jì)日益全球一體化，文化交流越來越國家化以及知識經(jīng)濟(jì)作用凸顯的年代， 企業(yè)的外部環(huán)境日趨開放，面臨國際市場挑戰(zhàn)更加激烈。因此本文以企業(yè)文化與企業(yè)管理在企業(yè)經(jīng)營中最為重要因素對企業(yè)發(fā)展、升級中的重要性及相互間的影響進(jìn)行系統(tǒng)性的分析與研究。以探討如何把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢，把國外新的管理思想、管理文化與我國企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來，積極探索建立符合我國國情的企業(yè)管理模式，縮小與國外的差距，增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力。
1.企業(yè)管理在企業(yè)運(yùn)營中的作用及新的形勢下企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)
1.1企業(yè)管理在企業(yè)運(yùn)營中的作用
企業(yè)管理涵蓋對企業(yè)的一切管理行為，包括對財(cái)務(wù)的管理，對生產(chǎn)活動的管理，對投資的管理，對營銷的管理，對危機(jī)的管理等等[1] 可以這樣認(rèn)為“企業(yè)管理”是一個(gè)企業(yè)生命體的骨架，這個(gè)骨架結(jié)構(gòu)支撐著企業(yè)中的每個(gè)細(xì)胞的新陳代謝的同時(shí)也需要自身不斷的新陳代謝。從整體上分析 企業(yè)管理包括四種職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，也可以這樣認(rèn)為廣義上的企業(yè)管理就是這么一個(gè)為了企業(yè)能順暢并成功經(jīng)營而進(jìn)行的計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等一系列活動的總稱。
1.2我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀
改革開放的幾十年里，我國經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了復(fù)雜的變化，由傳統(tǒng)的國有化經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展成為多種經(jīng)濟(jì)體相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)模式體。在這種經(jīng)濟(jì)背景下，我國企業(yè)管理模式也隨之發(fā)生著變化。為適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的性質(zhì)，牽動著我國企業(yè)管理也隨著經(jīng)濟(jì)形勢完善和創(chuàng)新。近幾年隨著中國加入 WTO，以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，中國企業(yè)將有更多的機(jī)會走出國門，進(jìn)入國際市場。此時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)管理活動范圍將由國內(nèi)拓展到全球，不能僅靠利用國內(nèi)資源來謀求發(fā)展，而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術(shù)、勞動力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己，以求實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置； 同時(shí)，其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國內(nèi)，而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴；而且，企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢、資源環(huán)境等因素的影響，同時(shí)也要受到國際經(jīng)濟(jì)形勢、資源、環(huán)境等因素的制約[2]。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨規(guī)模化、智能化。這使得我國企業(yè)管理由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能計(jì)劃和信息處理變得異常簡單。
1.3在新的形勢下如何建立企業(yè)管理系統(tǒng)
經(jīng)濟(jì)全球化背景下，戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競爭的新形式。在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)間的合作已經(jīng)成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)體中最為重要的因素，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)化又使知識之獲取如此便捷低廉，企業(yè)間的合作對雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，就是這一趨勢的具體體現(xiàn)。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)濟(jì)實(shí)體為特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的以任何股權(quán)和非股權(quán)形式共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動。重新設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部組織和企業(yè)之間的界面關(guān)系，充分關(guān)注企業(yè)的顧客資本以及客戶關(guān)系管理，這些課題都對企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。在我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，越來越的企業(yè)管理者將會不斷加強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)合和合作，并將這種“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的經(jīng)濟(jì)營銷模式中將是企業(yè)應(yīng)對經(jīng)融危機(jī)和金融風(fēng)暴等風(fēng)險(xiǎn)最重要的手段，這種聯(lián)合經(jīng)濟(jì)體需要完備的經(jīng)濟(jì)管理體系的支撐。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)模式下的企業(yè)管理體系是開放的、 數(shù)字化的和網(wǎng)絡(luò)化的，此外也是多個(gè)企業(yè)共同建立與維護(hù)的共同體。此外在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)模式下的企業(yè)管理體系是企業(yè)生存的靈魂，是企業(yè)立于不敗之地的必經(jīng)之路。因此為我國企業(yè)在國際競爭中處在優(yōu)勢地位，我國企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)革新、科技創(chuàng)新的同時(shí)更要加強(qiáng)企業(yè)管理體系的建立和維護(hù)。
2.企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用及新形勢下企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位
全球經(jīng)濟(jì)一體化對我國企業(yè)管理的發(fā)展提供了機(jī)遇，同時(shí)也面臨著種種挑戰(zhàn)和困難。企業(yè)要想發(fā)展壯大，增強(qiáng)國際競爭力，就必須在經(jīng)營管理上下大工夫，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技術(shù)和體制，根據(jù)自身制定合理的管理體系，逐步縮小與西方發(fā)達(dá)國家的差距，在國際競爭中獲得成功。
企業(yè)文化是企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化等貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程中，它不是虛無形態(tài)獨(dú)立存在的，而是可以滲透在企業(yè)的運(yùn)行過程、經(jīng)營過程、管理過程以至產(chǎn)生物成果的過程當(dāng)中。其中制度文化與企業(yè)的主體經(jīng)營理念關(guān)系非常密切，在企業(yè)管理過程中必須緊緊抓住企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合這個(gè)重點(diǎn)。只有實(shí)現(xiàn)文化與管理的緊密結(jié)合，企業(yè)文化導(dǎo)入建設(shè)才能走出只做表面文章、空提概念口號、滿足表層“效果”的誤區(qū)，而扎根于企業(yè)管理的沃土之中，突顯其生命力。一個(gè)成功的企業(yè)，必然有一套的完善的管理體制、科學(xué)的管理制度、先進(jìn)的管理理企業(yè)管理與文化導(dǎo)入念。如果說，企業(yè)的體制、制度是企業(yè)經(jīng)營管理的主體手段，有著非常重要的作用，處在非常重要的位置，那么，提煉先進(jìn)的管理理念，培育良好的管理行為，就成為了企業(yè)文化導(dǎo)入建設(shè)的重要任務(wù)。這就決定了企業(yè)文化導(dǎo)入必須與企業(yè)管理“結(jié)緣”，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
對于中國而言，很多企業(yè)以企業(yè)文化為主、企業(yè)管理為輔的配合也是成立的。在企業(yè)管理中以企業(yè)文化教化和感染員工及客戶，使社會認(rèn)同這個(gè)企業(yè)文化的同時(shí)認(rèn)同企業(yè)。這種經(jīng)營理念是中國500文化古國特有的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。企業(yè)管理的運(yùn)行是以企業(yè)的一系列制度、規(guī)則、章程的有效執(zhí)行來維持的，具有顯性、剛性的形態(tài)特點(diǎn)，而企業(yè)文化導(dǎo)入是企業(yè)倡導(dǎo)的“道德規(guī)范”，企業(yè)文化導(dǎo)入的確立是以企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念的培養(yǎng)和有效踐行來實(shí)現(xiàn)的，具有隱性、柔性的形態(tài)特點(diǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)長期以來一直信奉及遵守的經(jīng)營觀念或價(jià)值觀體系，這種價(jià)值觀體系可以具體從企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、員工的行為以及管理規(guī)范當(dāng)中體現(xiàn)出來。在新的經(jīng)濟(jì)形式下我國企業(yè)對內(nèi)及對外的經(jīng)濟(jì)活動中更應(yīng)該堅(jiān)持和宣傳自身的企業(yè)文化，因?yàn)檫@種企業(yè)文化是經(jīng)過時(shí)間和歲月沉淀出的一個(gè)企業(yè)的精華。是一個(gè)企業(yè)能夠在國民及國際立足的根本。
通常企業(yè)文化決定著企業(yè)管理的特色和效率，決定了企業(yè)將會以怎樣的方式進(jìn)行內(nèi)部和外部的行為一旦企業(yè)文化形成（而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常會以自身價(jià)值觀構(gòu)建企業(yè)文化），人們便會不自覺地、無意識地依照企業(yè)文化選擇自己的行為。企業(yè)文化被蘊(yùn)含在企業(yè)的整個(gè)管理程當(dāng)中。這個(gè)過程，是沒有辦法通過先構(gòu)建管理模式與系統(tǒng)后建立企業(yè)文化這樣一個(gè)順序達(dá)成的。換句話說，當(dāng)管理者試圖去創(chuàng)造構(gòu)建企業(yè)文化的時(shí)候，是依照他們心中的價(jià)值取向、他們的文化傾向?yàn)楹诵模湟愿鞣N規(guī)章制度、管理行為作為骨架，緊緊地將核心包在其中。這種情況，正如有些學(xué)者所說，企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂。
3.結(jié)語
制度和管理是有形的，文化是無形的。制度是基礎(chǔ)是硬件，文化是動力是軟件，管理是橋梁，制度和文化透過管理發(fā)揮作用。制度是企業(yè)管理的低層次，制度化的管理絕不是好的管理；管理的中級形式是管理人員所實(shí)施的管理；文化是企業(yè)管理的高級形式，因?yàn)槠髽I(yè)文化靠管理者發(fā)起，是管理者的責(zé)任。因此，管理靠企業(yè)文化來維系。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感、成長感、成就感，這樣才能發(fā)揮員工的最大價(jià)值，使員工產(chǎn)生最終的使命感。
參考文獻(xiàn)
[1]施京京.企業(yè)管理與文化導(dǎo)入.中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督.2011，11
【論文摘要】據(jù)統(tǒng)計(jì),全球范圍內(nèi),在并購的失敗案例中.80%以上直接或間接起因于新企業(yè)文化整合的失敗。企業(yè)文化整合過程中不可避免的出現(xiàn)這樣或那樣的問題.只有針對問題提出有效的文化整合策略,才能真正達(dá)到1+1>2的協(xié)作效應(yīng)。
在近代工業(yè)史上出現(xiàn)了多次的企業(yè)并購浪潮,并正在經(jīng)歷新一輪的并購浪潮,每一次并購浪潮都會使一些企業(yè)的規(guī)模和競爭能力得到迅速提升。但是,據(jù)統(tǒng)計(jì)企業(yè)并購的成功率不足30%,大多數(shù)的企業(yè)并購是失敗的或沒有達(dá)到預(yù)期的效果。全球范圍內(nèi),在并購的失敗案例中,80%以上直接或間接起因于新企業(yè)文化整合的失敗。企業(yè)文化整合不是將原有兩個(gè)企業(yè)的文化進(jìn)行簡單疊加和拼湊,而是將其優(yōu)秀部分進(jìn)行最優(yōu)融合與升華,其實(shí)質(zhì)就是要重新塑造一種新的企業(yè)文化,以便在新的企業(yè)組織中充分發(fā)揮新企業(yè)文化的功能。企業(yè)文化是長期沉淀形成的,它具有強(qiáng)烈的個(gè)性,不同文化相碰撞必然會有沖突,因此并購中文化的整合是一個(gè)長期的循序漸進(jìn)的逐漸磨合的過程,同時(shí),由于企業(yè)對文化整合的認(rèn)識與實(shí)踐比較晚,這就使得企業(yè)文化整合過程中不可避免的出現(xiàn)這樣或那樣的問題,本文主要?dú)w結(jié)出其中的幾個(gè)顯著問題,并針對問題提出相應(yīng)的文化整合對策。
一、相關(guān)概念界定
1、企業(yè)并購
企業(yè)并購是兼并、合并與收購的統(tǒng)稱,泛指企業(yè)為獲得目標(biāo)企業(yè)的全部或部分控制權(quán)而進(jìn)行的產(chǎn)權(quán)交易活動,其結(jié)果是使目標(biāo)企業(yè)法人地位消失或控制權(quán)改變。一般包括三個(gè)階段:并購前的準(zhǔn)備工作、并購中的談判階段和并購后的整合階段。本文所指的文化整合存在于企業(yè)并購的全過程中。
2、企業(yè)文化
企業(yè)文化是指在特定的社會經(jīng)濟(jì)條件下,通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Scheln,1984)。它是在一定的社會歷史文化背景中興起發(fā)展的,與企業(yè)創(chuàng)始人的品格、創(chuàng)業(yè)意識、經(jīng)營思想、工作作風(fēng)有直接關(guān)系。
3、文化整合
文化整合是指不同企業(yè)文化之間的磨合和新型文化的培育過程,對于并購中其他方面的整合也有一定的影響,且文化整合的好壞將直接影響著文化協(xié)同效應(yīng)的大小。由于將原來具有不同企業(yè)文化的企業(yè)合成一個(gè)全新的企業(yè),兩種不同風(fēng)格的企業(yè)文化必然在勞動人事、價(jià)值觀念、經(jīng)營模式、管理風(fēng)格等方面存在差異,形成文化沖突,影響企業(yè)并購績效的實(shí)現(xiàn)和提高,文化整合恰恰是解決文化沖突的根本。
二、文化整合過程中存在問題
1、企業(yè)管理者對文化沖突重視不夠
一些企業(yè)管理者對文化整合無意識或認(rèn)識模糊,他們往往認(rèn)為企業(yè)文化是很虛無的東西,既看不見也摸不著,是“軟性化”的,只要并購雙方將資產(chǎn)、技術(shù)、債務(wù)、產(chǎn)品等“硬性”的東西解決了,“軟性”問題則不攻自破,文化整合中遇到的問題也會迎刃而解。而另一些實(shí)施國內(nèi)并購的管理者則認(rèn)為雙方同屬于一個(gè)國家,文化環(huán)境相同,企業(yè)管理方法、制度、員工工作氛圍一致,并購雙方就不會存在大的文化差異,對文化差異重視不夠。這些都可能導(dǎo)致并購中的企業(yè)雙方產(chǎn)生文化沖突,具體表現(xiàn)為:行為文化沖突、制度文化沖突和精神文化沖突,而文化沖突是企業(yè)沖突的集中體現(xiàn)。如果并購雙方對文化沖突處理不好,則直接影響企業(yè)并購效果的好壞,甚至可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)并購的徹底失敗。
2、對文化整合的“全過程性”認(rèn)識不足
企業(yè)并購前,并購雙方宴充分了解對方的企業(yè)文化,明確并購雙方中存在的文化差異,如不同的歷史、不同的管理方式、不同的聲譽(yù)等;并購中的談判階段,并購雙方應(yīng)列出各方的文化要點(diǎn),提出對對方公司對待文化差異、解決文化沖突的期望,并找出各自文化的“相同點(diǎn)”和“不同點(diǎn)”,正視文化整合過程中存在問題;并購后的整合階段則主要是對員工進(jìn)行跨文化的培訓(xùn),進(jìn)行公司的變革,諸如:建立新的組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理層、人員的精簡等,該階段是雙方文化逐漸融合的階段。一些企業(yè)實(shí)施文化整合時(shí)并未認(rèn)識到文化整合的“全過程性”,致使文化整合在并購中所處的階段選擇不當(dāng),往往實(shí)行先并購后整合的策略,這導(dǎo)致并購有時(shí)會因文化沖突的存在而難以進(jìn)行。
3、企業(yè)文化整合流于形式
雖然并購行為已經(jīng)完成,但有些并購后的企業(yè)(包括并購企業(yè)與被并購企業(yè))仍然各行其是,各自員工獨(dú)立保持原有的企業(yè)文化,沒有真正地融為一體,企業(yè)文化整合流于形式。一些企業(yè)僅僅是提出口號,制定文本規(guī)章卻很少實(shí)施,缺乏文化整合的具體措施。還有一些企業(yè)只強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度文化建設(shè)與創(chuàng)新而忽視精神文化整合與融合。
4、員工參與度不高
一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行,員工長期處于被動接受的地位,難以主動參與公司事務(wù),當(dāng)然更談不上主動參與文化建設(shè),從而導(dǎo)致員工對新企業(yè)和企業(yè)文化的低認(rèn)同,對新企業(yè)的各項(xiàng)措施的不理解。并購企業(yè)~些文化整合策略實(shí)施以后,由于信息傳達(dá)不及時(shí)或不通暢,員工往往感到無所適從,導(dǎo)致員工對文化整合策略的實(shí)施采取不支持、低配合甚至是不配合的態(tài)度,從而加大文化整合的難度。
5、文化整合模式選擇不當(dāng)
企業(yè)在進(jìn)行文化整合時(shí)可以采取不同的整合模式,如注入式、滲透式、隔離式或破壞式,影響并購企業(yè)文化整合模式選擇的因素也是多種多樣的,諸如企業(yè)的并購戰(zhàn)略、并購雙方規(guī)模的大小、企業(yè)家對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、并購方原有企業(yè)文化包容性、并購雙方原有企業(yè)文化的強(qiáng)弱程度等等,并購企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)具體情況分析判斷具體采取那種方式。但實(shí)際中,根據(jù)國內(nèi)學(xué)者的調(diào)查,我國大部分企業(yè)并購案例中,普遍采用注入式模式作為企業(yè)文化整合的模式,這些并購企業(yè)認(rèn)為自身的企業(yè)文化各方面都優(yōu)于被并購企業(yè),企業(yè)員工也帶有強(qiáng)烈的“文化優(yōu)越感”,因此,形成文化整合模式選擇單一的狀況,導(dǎo)致被并購企業(yè)員工產(chǎn)生抵觸心理,加大文化整合難度。
6、缺乏創(chuàng)新性
在文化整合過程中,一些并購企業(yè)在未對目標(biāo)企業(yè)文化進(jìn)行考察和評估的前提下,模仿其他文化整合成功的企業(yè),建立了自身的文化整合方案。在此過程中,并購企業(yè)不考慮自身特性,而是一味地模仿其他成功企業(yè)的整合策略,其結(jié)果往往是失敗的。其所建立的文化整合方案輕創(chuàng)造,缺乏企業(yè)個(gè)性,缺乏創(chuàng)新性,從而導(dǎo)致文化整合效率不高,效果不佳。
三、文化整合對策
1、注意文化整合的速度
并購中文化的整合不會是短期快速的,而是一個(gè)漫長的循序漸進(jìn)的過程。如果文化整合操之過急,就會使員工感覺是并購企業(yè)在強(qiáng)迫他們改變原有的理想信念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,他們就可能產(chǎn)生抵觸情緒,從而加大文化整合的難度。但同時(shí),如果文化整合操之過緩,在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)并購企業(yè)員工依然各持自己原有的文化信仰,企業(yè)內(nèi)部難免會出現(xiàn)沖突,使得企業(yè)經(jīng)營效率低下。并購企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)一個(gè)合適的契入點(diǎn),選擇適當(dāng)?shù)恼纤俣?不斷調(diào)動員工的積極性,使員工逐漸接受新的企業(yè)文化。
2、將文化整合貫穿于企業(yè)并購全過程
文化整合應(yīng)貫穿于企業(yè)并購的全過程。首先,做好并購之前的企業(yè)文化調(diào)研工作。在企業(yè)并購前應(yīng)進(jìn)行文化調(diào)研,充分了解被并購企業(yè)的文化狀況,合理分析企業(yè)文化的差異,讓雙方員工接受此次并購,并能互相了解、相互理解,接受各自的差異;其次,制定適宜的文化整合策略并進(jìn)行有效實(shí)施。并購企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),結(jié)合文化整合理論,制定切實(shí)有效的文化整合策略,并與員工積極溝通,使整合策略不僅存在于規(guī)章制度之上,更重要的是要在企業(yè)并購全過程中真正實(shí)施下去。再次,作好并購后的新企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)文化是不斷發(fā)展與創(chuàng)新的,文化整合是一個(gè)動態(tài)過程,并購企業(yè)應(yīng)建立危機(jī)意識,大力宣傳新企業(yè)文化,使員工逐漸認(rèn)同、接受,這需要較長時(shí)間的不斷努力。
3、加強(qiáng)與員工的溝通,提高員工參與文化整合的積極性并購企業(yè)在文化整合過程中應(yīng)不斷與企業(yè)員工深入交流,了解他們的思想狀況,積極聽取員工的反饋意見和建議,使員工形成群體意識,認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,形成共同的企業(yè)文化意識。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要建立良好的信息傳達(dá)機(jī)制,避免層層傳達(dá)而導(dǎo)致的信息失真問題,使員工及時(shí)了解企業(yè)的各項(xiàng)文化整合措施,不斷的去引導(dǎo)員工,使員工從心理上真正認(rèn)同企業(yè)的各項(xiàng)措施,積極配合實(shí)施,促使企業(yè)文化建設(shè)全面系統(tǒng)地開展。
4、重視非正式組織在文化整合中的作用,
企業(yè)中,都存在一定的非正式組織。非正式組織具有相對較強(qiáng)的凝聚力,對其成員在心理上產(chǎn)生重要影響,其作用有時(shí)甚至超過正式群體。非正式組織在企業(yè)并購后文化整合中有著非常重要的作用。如果企業(yè)只在正式組織中灌輸自己的企業(yè)文化,力求實(shí)現(xiàn)文化的整合,而忽視非正式組織,不向非正式組織滲透企業(yè)文化,或灌輸?shù)钠髽I(yè)文化受到非正式組織的抵制,往往會導(dǎo)致文化整合的失敗。
5、合理選擇文化整合模式
首先,并購企業(yè)要認(rèn)識到文化差異的客觀存在,尊重被并購方企業(yè)文化,積極汲取其中的文化精華。雙方員工之間平等交流,逐漸磨合,消除彼此之間的不信任。其次,并購企業(yè)要認(rèn)識到文化整合是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在實(shí)際操作中,應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際,靈活運(yùn)用文化整合理論,結(jié)合影響文化整合模式選擇的諸項(xiàng)因素,選擇適宜的文化整合模式。
6、進(jìn)行必要的企業(yè)文化培訓(xùn)
當(dāng)前我國并購企業(yè)中,絕大多數(shù)都偏重于對員工的純技術(shù)培訓(xùn),卻忽視對員工的企業(yè)文化培訓(xùn)。文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容,包括對文化的認(rèn)識或敏感性訓(xùn)練、語言學(xué)習(xí)、跨文化溝通、沖突的處理方法和地區(qū)環(huán)境模擬等。企業(yè)不光要對員工進(jìn)行跨文化培訓(xùn),有效解除雙方員工的文化障礙,加強(qiáng)每位員工的文化適應(yīng)能力,使兩種不同文化能更好的融合,同時(shí)也要對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn),使領(lǐng)導(dǎo)者意識到文化整合對企業(yè)并購成敗影響的重要性,同時(shí)通過文化培訓(xùn)還可以提高領(lǐng)導(dǎo)者的思維靈活性,使其具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,改變一味模仿其他成功企業(yè)整合策略的做法,增強(qiáng)創(chuàng)新陛,善于同各種不同文化背景的人友好合作。
