時間：2022-05-07 07:15:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物流公司調度工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著中國移動通信行業的高速發展，移動通信用戶迅速增長，手機已成了人們不可或缺的通訊設備。手機短信作為一種實用、方便、廉價的通信手段贏得了中國廣大手機用戶的鐘愛。同時，短信應用的范圍也逐漸由面向大眾的移動增值服務向物流等個大應用領域擴展，成為企業不可或缺的客戶服務工具和主動營銷工具。
針對物流公司的業務特點和應用需求，深圳市夢網科技發展有限公司推出了“客馨通”物流管理雙向短信應用系統。該系統配合物流公司的業務運作，通過創新功能與服務，為客戶提供更加方便、快捷、多渠道、貼身的信息服務，從而進一步提高物流企業市場服務的核心競爭力。
夢網“客馨通”物流管理雙向短信系統基于GSM和CDMA技術開發，通用于中國移動和中國聯通移動通信網絡，能實現大容量客戶信息數據管理、信息集群、多/單點信息傳送智能管理、用戶反饋自動處理等多種客戶信息處理功能。該系統實際上是一套基于短信通信方式的CRM（客戶關系管理）應用系統，是一套高效的客戶信息管理雙向溝通平臺。它不僅通過手機短信無線、移動、即時到達的方式承擔起信息高速快捷發送的功能，還具有信息收集整理和數據分析作用，是物流公司規范管理、高效服務、便捷工作的利器。該系統除了提供有線短信單向端口通道外，還提供無線短信雙向通信設備（即短信貓）。物流公司可通過單向端口發送信息，也可使用短信貓通過無線的方式發送與接收信息。通過它，物流管理公司可以便捷地與用戶及員工進行短信雙向互動交流，以短信快速、準確、低價、環保、溫馨宜人的信息溝通方式把客戶緊密聯系在一起，全面提升物流管理水平和服務質量。
“客馨通”物流管理雙向短信應用系統可以單獨使用，也可以利用我們提供的短信二次開發包與單位內部各類系統結合使用，如ERP、CRM、OA、MIS、綜合業務系統等，將廉價方便的短信無線通信服務與針對物流行業度身定制的信息管理系統相結合，將企業的信息服務提升到一個新的層次。
二、物流業務短信服務應用范圍：
1、綜合信息
物流公司可以主動向客戶群發送各種信息：基本信息、業務品種的介紹、業務的宣傳與推廣信息、特約商戶的情況、市場宣傳、客戶促銷廣告等。
2、物流信息點播
客戶可以隨時隨地發送短信點播物流公司服務項目、路線、價格行情、最新信息、歷史明細查詢等。
3、短信調度管理
企業利用本系統可以對車輛、人員定位，進行遠程監控和調度，隨時下達貨物運輸調度指令、傳輸條碼數據等貨物運輸信息。
4、貨物到達通知
貨物到達后，短信通知收件人；投遞成功后，即時告訴給發件人，做到時間上無縫銜接。在運輸過程中，收件人和發件人都可以發送短信查詢貨物到達信息。
5.內部員工管理
重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、預設日程通知、向員工發送最新動態信息、向員工發送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解司機和貨物位置，運輸進展情況等。
6、客戶管理和維護
物流服務的發展已經逐漸超出了傳統意義上的貨物包裝、配送、倉儲或者寄存等常規服務，由常規服務延伸而出的增值服務正在成為物流發展的新趨勢。針對物流行業客戶的產品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務即加深了客戶服務的內涵，也發揮了客戶資源的潛力，為物流企業創造新的收入來源。
三、系統的價值和優勢
1、提升物流企業的品牌形象，豐富物流管理品牌的內涵。
2、轉變工作方式，有效提高管理和服務水平。
3、提高客戶對物流公司的信任和滿意度，改善客戶關系。
5、為企業提供及時、完整和高效的物流信息收集工具。
6、極大減少信息收集和溝通的成本，并提高了信息溝通的效率。
7、物流信息的數據整理和分析方便和快速，可實現實時貨物跟蹤。
8、對企業、運輸司機及客戶提供了簡單、方便的手段獲得物流信息。
9、為企業其他物流方面的應用提供了可配置的平臺和擴展應用的基礎。
10、消息傳遞穩定高效，跟蹤信息自動采集顯示。
11、操作簡單，界面人性化，短時間內就能掌握軟件的使用方法及流程。
12、系統功能全面實用，軟硬件投入成本低，可以進一步開發短信增值服務。
四、系
統功能：（一）信息發送功能
1、一般信息發送：可分為單呼、群呼、散呼、定時（計劃、生日、節日）呼等：
a、單呼：將短信息發給一個手機。
b、群呼：對特定的人群進行短信息。
c、散呼：對不同的人群發送不同內容的短信息。
d、定時呼：在指定時刻（節日、生日）發送定制短信息。
2、人性化服務：通過系統設置，可對住戶自動發出各種人性化服務，如生日問候，節日問候，到達問候，歡送問候以及溫馨提示等。
3、計劃呼叫和提醒呼：通過系統設置，可動態地根據預先計劃自動發出日程活動、計劃安排、具有當日或定時提醒功能。
4、強大的廣告呼功能：基于宣傳的目的，需要進行短信廣告時，系統支持按手機號碼段進行廣告呼叫。
5、雙發送通道：系統支持網絡發送和本地無線發送兩種方式，確保發送暢通。
6、同時支持中國移動和中國聯通的所有手機用戶。
（二）接收方面
1、分類接收：系統可按接收信息的無線端口號來分類，可以按客戶組來分類，還可以按發送的信息內容分類。大客戶還可以使用高級版特服號，雙向特服號通過增加字頭來分類。
2、實時接收：可以實時將客戶發來的信息顯示在屏幕上，然后與客戶互動交流。
3、歷史接收：可以將一段時間內接收到的信息保存下來，隨時調出。
4、無線接收：由于各單位的接收號碼不同，因此采用無線本地方式接收能使使用單位具有唯一的客服號碼。
5、同時支持中國移動和中國聯通的所有手機用戶。
（三）資料管理
1、客戶資料管理：強大的管理功能可輕松實現對所有客戶（或員工）的詳細資料進行增加、修改、建組、查詢等功能。
2、數據庫導入與導出：可將企業原有數據庫導出后生成的文件導入到本系統中，也可將本系統的數據庫導出以便打印、管理等。
3、歷史記錄管理：對發過的歷史信息可以方便地進行查詢。
（四）其他功能
1、安全管理：系統有嚴密的安全管理機制，每個操作的人員可以擁有獨立的密碼和使用權限，對操作過的記錄有清楚的日志管理。
2、常用語管理：建立各種問候語庫，計劃提醒、通知信息等常用語分類管理。
3、短信分割：對68個漢字以上的信息，系統自動分割成2次或數次發送，以保證較長的信息能發送到住戶手機。
4、轉移功能：一號多用，在需要語音服務時，可以轉移到固定電話或移動終端。
五、系統配置
1、夢網“客馨通”小區物流管理系統服務器軟件
2、網絡開戶
3、短信網關軟件
4、無線高速短信貓
5、數據傳輸線
6、短信卡（僅限網絡發送用戶使用，有不同面值，可按實際使用情況購買）
只需安裝服務器軟件，把短信貓通過串口線連接到服務器上，然后插上手機SIM卡，系統即可開始工作。無線方式無需通過互聯網絡和短信中心連接而是通過GSM網絡，在沒有互聯網絡連接的情況下也能接收和發送信息，大大減少系統的建設周期和系統的運營維護成本，一般2天即可啟用。
夢網“客馨通”雙向短信應用系統的技術優勢（功能強大、運行穩定、維護簡便等）將為物流管理公司提供可靠的保證。
六、行業推廣與應用
深圳市夢網科技發展有限公司精心推出的“客馨通”物流管理雙向短信應用系統具有極大的推廣價值。該解決方案在行業推廣的過程中，得到了廣大物流企業的高度關注，該系統已開始在全國各地物流配送、貨代、快遞、運輸企業中得到成功應用，并得到用戶的高度評價。
成功案例：
新杰物流有限公司為總部在上海的貨運服務公司，在國內各大城市設有20多個辦事處，業務上國際國內運輸兼顧，國內為主，在鐵路、公路、航空綜合運輸方面以航空貨運業務較強。我公司作為其短信應用系統開發的服務商，為其物流軟件及業務操作流程做了貼身的規劃和設計。新杰物流使用夢網科技的“客馨通”短信應用系統已正式運行半年，用戶反應良好，員工也稱贊它效率高、使用方便、節省時間精力，是物流服務的好幫手。
深圳市夢網科技發展有限公司
聯系人：譚龍
聯系電話：0755-82117935
13244729327
附：節省估算
若貴公司一天的調度及通知電話個數為1000個，每個電話平均時間為2分鐘，平均話費為0.2元/分鐘。
則：每天平均話費為0.2×2×1000=400元/天；
每月平均話費為400×30=120__元/月。
若您使用我們公司的短信平臺用短信進行調度及通知：
短信最多為0.1元/條；
每天的費用為0.1×1000=100元/天；
每月的費用為100×30=3000元/月。
在求職中，一份好的簡歷往往能為自己在面試的時候加不少分。由此可見，求職不單單是你有能力，有才華就能橫行霸道的地方。往往，那些能力那么好，才華沒那么出眾，但在簡歷上下了不少功夫的人機會更大。
姓
名： 陶先生 性
別： 男
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
戶
籍： 河南-駐馬店 年
齡： 31
現所在地： 廣東-中山 身
高： 178cm
希望地區： 廣東
希望崗位： 物流/采購類-供應鏈經理/主管
工業/工廠類-物控經理/主管
經營/管理類-廠長/副廠長
尋求職位： PMC經理、廠長、供應鏈經理
教育經歷
1999-09 ～ 2002-07 河南工業大學 工商管理 大專
1996-09 ～ 1999-06 確山縣第一高級中學 理科 高中
培訓經歷
2008-08 ～ 2008-08 廣州宏略 《高效會議管理》 公司外訓
2006-09 ～ 2006-09 百思德 《溝通協調》 公司外訓
2006-06 ～ 2006-06 百思德 《目標管理》 公司外訓
**公司 (2011-02 ～ 2012-01)
公司性質： 私營企業 行業類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位： 廠長 崗位類別： 廠長/副廠長
工作描述： 1、主持PMC、采購、倉庫、生產、品質、工程、行政人事七部門工作開展。
2、規范及完善各部門工作流程，使管理有文可循。
3、對歷史數據及現有訂單狀況進行分析，制定工廠中長期和短期生產計劃并督導實施。
4、對現有生產產能及訂單進行評估，提前做好人員、設備、流水線及物料的增配工作。
5、制定工廠年度、月度及周工作計劃，并分解到各職能部門，督導實施。
6、統籌各部門歷史運營數據，進行分析總結，找出問題根源，制定后期預防糾正措施，并督導執行。
7、壓縮庫存、定期組織人員消庫存、縮短物料供應及生產周期、督導人員及時清尾，使訂單配套完整完成，做到有效產出。
8、制定績效考核管理辦法，調動員工積極主動的工作熱情;
指導、監督、檢查下級工作的過程、質量、效率、成本等;根據各管理人員的分工，抓各項工作的落實、檢查、協調、考核和獎懲。
9、定期組織各職能部門召開產銷協調會議,促成生產計劃及時有效的實施。
10、根據生產實際情況，及時對技術開發及工藝要求進行改善。
11、組織制定公司安全生產要求標準，不斷開展安全教育的管理工作，嚴防人身和設備事故的發生。
離職原因： 私人原因
**公司 (2009-05 ～ 2010-12)
公司性質： 私營企業 行業類別： 電子、微電子技術、集成電路
擔任職位： PMC經理 崗位類別： 供應鏈經理/主管
工作描述： 職位描述： 負責PMC、采購、倉庫三個職能部門運作。
一、PMC方面：
1、規范PMC運作流程,制定相應管理制度.
2、制定部門月度、周工作目標及目標的實施與檢查.
3、建立和完善生產和物料計劃體系,結合訂單結構及現有資源,優化排程,導入計劃達成考核機制,使產能最大化.
4、組織訂單評審,根據銷售計劃評估產能負荷,結合生產現況及物料供應現況編排生產計劃和物料計劃,并監控實施.
5、密切關注生產進度,為相關部門提供實時的交貨和產能信息.
6、嚴格進行物料控制,在保證生產的前提下,維持最低庫存量,定期組織相關部門進行物料消耗分析,有針對性的控制物料損耗.
7、編制產品外發加工計劃,并進行跟進管理.
8、定期組織各職能部門召開產銷協調會議,促成生產計劃及時有效的實施.
9、對下屬進行績效考核和綜合培訓,提高其積極能動性和管理技能及管理素質.
二、采購方面：
1、制定采購管理制度、工作流程及物資采購原則，并督導實施。
2、按計劃對各類需求物資進行采購;
研究各部門物資需求及消耗情況對公司采購需求進行跟蹤和預測，并依據各種物資的供應渠道和市場變化、以及財務資金運作情況，及時合理的調整采購方式。
3、嚴格檢查合同的執行和落實情況;
對供應商體系狀況(產能、設備、交期、技術、品質、價格等)進行評估和考核，并建立檔案及時維護;同時要與供應商建立良好的合作關系，與相關部門及時處理供應商品質異常，做到低價、質優、快速、及時供貨。
4、組織新產品、新材料供應商的開發。
三、倉庫方面：
1、人員的合理安排及管理;
2、基礎數據的建立與維護;
3、現場的合理規劃及管理;
4、定期組織對庫存呆滯物料的上報與處理。
離職原因： 公司合并
**公司 (2007-06 ～ 2009-04)
公司性質： 股份制企業 行業類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位： 物控主管 崗位類別： 物控經理/主管
工作描述： 1、PMC工作的日常管理：制定合理的生產計劃和物料需求計劃;生產進度的跟進及適當調整;生產計劃的執行及異常變更;加強物料的準時到位和異常情況處理等。
2、倉庫工作的日常管理：領導倉庫運作和數據的及時準確;
合理制定安全存量并嚴格控制庫存量;對超儲、積壓物料進行定期清查、處理等。
3、定期主持會議，制定本部門下期工作計劃;
對本部門人員進行績效考核管理;相關部門及上下級人員間的溝通協調;定期對本部門人員進行相關培訓。
離職原因： 公司合并
**公司 (2002-12 ～ 2007-03)
公司性質： 合資企業 行業類別： 印刷、包裝
擔任職位： 倉庫主管 崗位類別： 倉庫經理/主管
工作描述： 1、負責倉庫作業流程的制定、執行與修訂;倉庫收、發、存、盤點等日常作業的管理與控制;人員培訓;現場5S的管理及倉儲規劃與設計，有效利用倉儲空間，控制倉儲運行成本等。
2、運用ABC分析法，進行合理的存量控制，提高存貨周轉率，最大限度的減少庫存成本;
制定呆廢料處理方案并組織實施及監督完成情況。
3、制定本公司車輛的運行計劃并組織實施，及對第三方物流公司進行選擇、評估與管理。
離職原因： 尋求更好的發展
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 本人對電腦操作熟練,能熟練運用:Word、Excel、PPT、Photoshop、CAD等常用辦公軟件，熟悉ERP,MRP運作,最擅長EXCEL統計分析。
技能專長： 有著10年多的物流供應鏈管理經驗,熟知物流調配;擅長PMC、采購、倉儲物流管理，熟悉精益生產管理，對生產管理與調度有著一定的認知和見解。
具有一定的社交能力以及對企業內部的協調與溝通能力,責任心強，能夠承受較大的工作壓力。
有較強的分析判斷及管理執行能力,能夠統籌分配、掌控、解決部門內工作,能及時有效的貫徹各項工作指標.
有較強的領導及組織能力,注重組織構建一個高效協作的團隊,有一定的員工管理技巧。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平：
英語： 一般
求職意向
發展方向： 公司中、高級管理職位。能充分運用自已10年來在中、大型企業中所積累的部門管理、團隊組建和員工管理的豐富經驗;施展自已在PMC、采購、倉儲物流、生產等制造業供應鏈管理及生產方面的才能，為企業創造更高價值的同時也能體現個人價值，進而提升個人能力。
其他要求： 社保
自身情況
自我評價：
集豐富的管理經驗與專業的管理技能于一身的綜合型人才。
具有10年多在中、大型企業中從事部門管理的經驗。
擅長團隊組建及人員管理。
擅長與公司內外關系的交流溝通，協調合作關系。
關鍵詞：能力導向；港口物流人才；物流管理；培養策略
港口物流人才的培養主要集中于臨江近海的部分高校，如武漢理工大學、上海海事大學、集美大學、欽州學院等，而且主要掛靠在物流管理（本科）專業，系該專業的一個特色培養方向。綜合來看，物流管理專業（港口物流方向）的培養目標是：培養具有物流管理基本能力的人才，掌握物流管理的最新動態，具備進行物流系統特別是港口物流系統分析、設計和規劃的基本能力[1]；畢業生適合在港口、生產企業物流部門、公路運輸貨運基地、連鎖商貿企業物流中心、貨運企業等單位，從事報關、報檢、貨代、倉儲管理、貨物運輸調度、物流市場營銷、物料控制、客戶服務、物流業務實際操作等物流技術管理及相關工作。
一、基于能力導向的港口物流人才的能力要求
基于能力導向的物流管理專業（港口物流方向）人才即港口物流人才，其能力主要包括三個方面：專業能力、方法能力、社會能力。其中，專業能力體現在掌握采購、倉儲、配送、運輸、客服等基本業務流程，具有分析和解決業務工作中的一般技術問題及相關工作計劃的組織、實施能力；海關報關、報檢業務處理能力；國際貨運業務處理能力；國際貨運業務處理能力；物流企業運營管理能力；物流市場開發與管理能力；物流軟件操作應用能力。方法能力體現在學會學習、善于思考、勤于動手、有捕獲信息及整理信息的能力；具有創新意識、創新理念，不拘泥于傳統模式、敢于提出創新的思想及理念的能力。社會能力體現在具有良好的心理素質和克服困難的能力；具有較強的社會責任感和使命感，以及誠信意識和責任意識；具有良好的職業道德和敬業精神，吃苦耐勞、踏實肯干的工作精神；確定交往目的、選擇交往對象、建立交往渠道、運用交往技巧，能用漢語交流和簡單的英語交流、評價交往結果。
二、欽州學院建設基于能力導向的港口物流人才的基礎和優勢
1.地理環境優越
港口是綜合運輸鏈中的一個主要環節，港口業作為北部灣經濟區和臨港中心城市發展壯大的主導支柱產業，已成為臨港經濟最重要的組成部分。隨著北部灣經濟區國家戰略的實施、中國——東盟海上互聯互通的啟動，特別是打造“新的戰略支點”的發展定位，廣西北部灣臨港產業不斷壯大。種種數據表明，廣西北部灣港已成為我國沿海港口群的“重要一極”。據不完全統計，2013年1月～11月，欽州港貨物吞吐量達6000萬噸，同比增長22.9%；集裝箱吞吐量超過50萬標箱，同比增長30.7%。
2.就業基礎良好
欽州學院物流管理專業（港口物流方向）目前在校生130人，該專業于2007年招生，每年錄取新生分數線均高于廣西同類院校。連續三年畢業生一次性就業率始終保持在90%以上。畢業生主要分布在北部灣經濟區物流各個行業，貨代、倉儲、運輸等是主要就業去處，主要就業崗位有：物流營銷、物流客服、倉儲管理、運輸管理、貨代、報關等。在廣西北部灣港務集團、圓通快遞、中外運廣西分公司等大型物流公司和眾多中小物流企業都有欽州學院的畢業生，并普遍得到用人單位的好評。
3.實踐教學條件初步形成
截止目前，欽州學院物流管理專業（港口物流方向）校內實踐基地已投資100余萬元，建立了包括欽州港物流沙盤模擬實訓室、現代港口物流實驗室（實驗大棚）等多個校內實訓基地，初步具備了“理實一體化”功能。另外，還建成多家校外實訓基地，如欽州市港口集團、廣西世紀物流及桂中海迅物流公司等。
4.產學研合作機制逐步形成
近幾年來，欽州學院物流管理專業（港口物流方向）在發展過程中，與欽州市港口管理局、沿海三市航運集團等數十家經濟管理部門、企事業單位建立了長期合作關系，作為學生實訓基地和物流科研合作基地。每年暑期，欽州學院物流管理專業（港口物流方向）都會派出2～3名專業教師到合作單位掛職鍛煉，并從事與教學內容有關的課題研究，以增強專業教師理論聯系實際的能力。
5.“雙師型”師資隊伍已經形成
欽州學院物流管理專業（港口物流方向）現有專任教師12名，兼職教師5名，具有副高以上職稱的教師7人，中級職稱11人，高級職稱教師比例達38.9%。專任教師大部分擁有高級工程師、高級物流師、經濟師等職業資格證書，“雙師型”教師比例高達80%以上。專任教師中全部具有碩士以上學位，絕大多數教師年齡在30到45歲之間，年富力強。教師隊伍結構合理，涵蓋物流運輸、倉儲配送、信息技術、供應鏈管理、物流規劃、物流設施設備、物流營銷、物流經濟、國際貿易與報關等專業方向。
三、基于能力導向的港口物流人才建設內容及對策
1.加強行業指導，深化校企合作
2013年6月，欽州學院被教育部確定為全國首批“應用技術大學（學院）聯盟”理事單位。物流管理專業（港口物流方向）應充分利用這個平臺，加強與區內外應用型本科院校、北部灣經濟區物流企業以及廣西涉海政府部門、港口、碼頭、海洋運輸企業的交流與合作。在學生頂崗實習、教師掛職鍛煉、“訂單式”人才培養、“菜單式”員工培訓、教材編撰以及科研項目方面取得更大范圍、更深層次的合作成果[2]。
根據企業對崗位和能力的要求，與企業共同制訂“訂單式”人才培養方案，簽訂聯合培養協議，采取“定計劃、定課程、定學時、定教師”的方式，為企業進行特定人才的培養。在用好企業資源實習實訓和用好技術人員教學基礎上，承擔企業培訓任務。通過這些培訓，把企業的培訓標準引入校園，企業由此獲得合格的員工，專業則從課程的層面上與企業技術進行嫁接，并進一步了解企業對崗位能力的需求，根據企業的崗位技能要求，進一步完善專業課程體系。
2.注重課程體系框架設計
通過對北部灣經濟區港口物流產業實地調研、對近三年物流管理專業（港口物流方向）畢業生進行跟蹤調查，以及通過具有行業影響力的港口物流企業專家組成的專業實踐研討會進行論證，對港口物流管理人才的職業成長歷程、職業工作過程進行分析，得出基于能力導向的物流管理專業（港口物流方向）課程體系框架，如下頁圖1所示。
3.重構人才培養評價體系
以往的物流管理專業（港口物流方向）人才培養評價主要是基于學業評價為核心的人才培養水平評價體系，而作為應用型本科院校，應以突出“三方面能力”為出發點和落腳點。從三屆畢業生追蹤調查和企業用工反饋來看，亟待建立基于能力導向的人才培養評價體系，即采用基本要素結構體系，運用遞階多層次評價方法對專業人才培養質量的指標體系進行構建，核心是建立以高校（學業）評價和企業評價為主體的綜合評價體系（如高校評價權重為60%，企業評價為40%等），核心指標為職業道德素質、專業技能水平、就業率和就業質量等。
4.加強教學團隊建設
通過參加國內師資培訓、學術研討和企業兼職頂崗鍛煉等方式，提高專業帶頭人在專業建設、科研開發、資源整合等方面的能力[3]。制定和實施骨干教師培養計劃和海外拓展進修計劃，重點培養若干名骨干教師，每人要在企業頂崗鍛煉半年以上，以隨時掌握港口物流的最新動態，提高實踐教學能力。
與欽州市港口集團、中外運廣西分公司等緊密合作，聘請行業專家和業務骨干作為兼職教師，對其進行應用型本科教育理論和教學方法培訓，讓其參與專業建設、課程開發和實訓教學與指導，充實加強實踐性教學指導教師的力量，形成一個分工明確又密切合作的兼職教師資源庫。
參考文獻：
[1] 羅美娟.寧波港口物流人才培養模式研究[D].浙江工業
大學碩士學位論文，2009.
[2] 謝如鶴，等.基于創業導向的物流管理專業應用型人才
培養模式改革與實踐[J].物流工程與管理，2012，（7）.
首先感謝領導對我的信任，將我調到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識!在劉經理的工作指導之下，經過四個月的采購，也積累了一些工作經驗，同時也明白，還有很多事要繼續學習的，繼續去完善的，繼續去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接20**年的到來。
我們主要采購的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進藥品的質優價廉，關系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關重要的作用，我作為一名經驗不足的采購員，經過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和個部門溝通!經過這幾個月的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司現在的采購數量是以開票處訂的數量為準，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要采取價格策略，與供貨商業務員聯系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。今后我們要更注重保質優價廉，貨比多家，我發現要做好“質優價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質優價廉”降低成本。20**年里我主要從以下方面去做：
1.認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作,多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調查市場價格是否適合客戶需求!
2.報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。
3.采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。
4.對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調查原因，根據市場，和部門領導商討應該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據各公司銷售的價格來做價格調整。
5.對于業務員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。
6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
自從進入采購部以來，讓我更明白總成本的優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。，在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養，請領導放心，我會繼續努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發揚優點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的采購工作。
采購內勤月工作總結2
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量)，也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進不夠及時。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激-情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以創造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和-諧、共創輝煌!
采購內勤月工作總結3
20xx年全廠上下鼓足干勁，從高層領導到生產車間層層領導狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節，全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調運工作。全體采購人員在x經理帶領下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標，確保各個車間正常運轉。現將年度采購后勤工作總結如下：
一、取得如下成績：
采購調度也是采購后勤，在人員少的情況下，積極配合質檢部、物管部、環保部、安全部、生產部對來往車輛進行安全宣傳和檢查，發現問題及時解決，加大對原料質量的檢測和管理。（如對商標和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理）。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。（約有7千5百多只廢舊桶。）同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。
二、自我工作評價：
xxxx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領導安排的工作任務，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產車間之間的輸紐。本人不僅業務熟悉、協調工作能力強，很少給領導帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協調工作中，調度有方協同到位，身入現場主動提出解決可行辦法，多次節省資源做出應有的奉獻。
三、內部協調管理：
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協調盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質檢部在我們調度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質檢部不按電腦操作程序工作，即時提供化驗開據產品合格單。針對相關原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調度簽字（認證貨物數量、注明化驗未果）。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監磅員到磅房，跟車間協商好分灌下貨，防止后續原料一時跟上，確保各車間生產的需要。在每周清查庫存中，經常要催促車間打領料單，協同保管員核對好數據，灌區要抄寫記錄（換算準確）。有時要協助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
四、工作中發現如下問題：
跟蹤原料產品的質量和使用中出現的問題：如鐵達的煤化驗合格但是燒不發火（安排及時退貨處理）；凹凸棒土2次不合格退貨；如運煤不合格但是考慮還可以燒（安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價處理）永大三氯化磷游離磷三次超標，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假（罰款2000元）；東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質檢報告，都需要耐心說明情況，請廠家盡快傳真。少數駕駛員把防火罩不小心壓壞（作罰款處理）等。以上情況都將嚴格執行工規廠紀，嚴格執行質量管理標準。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場認真對待，該罰款的罰款，做到以紀罰人、公平公正。
五、工作中建議：
努力樹立華星人的形象，熱情、主動引導夜晚駕駛員行駛線路，多提供方便，少走彎路。針對首次送貨客戶（駕駛員）要幫助他們安全把貨送到目的地，同時做好接待工作，把化驗（不合的產品多化驗2次。）、過磅（多則多之、少則少之。）、入庫及其車輛入場安全管理規定說明清楚。特別強調嚴禁煙火帶入廠區，反復強調不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細致。在合同中強調說明：送貨時需帶送貨單和質檢報告單。
現金流對于企業，就像人體的血液一樣，只有現金流充足且流動順暢才可以使企業健康成長。若沒有充足的現金企業就無法正常運轉，更無法實現企業價值最大化。現金流量管理水平往往是企業存亡的決定要素，很多企業的營運危機也是源于現金流量管理的不善，因為現金流管理出現問題而使企業處于困境的例子不勝枚舉。正如Dell公司董事長戴爾面對公司虧損時的反省之言：“我們和許多公司一樣，一直把注意力放在利潤表的數字上，卻很少討論現金周轉的問題。這就好像開著一輛車，只曉得盯著儀表板上的時速表，卻沒注意到油箱已經沒油了。戴爾新的營運理念不再是‘增長、增長、再增長’，取而代之的是‘現金流、獲利性、增長’，依次發展”。
什么是現金流？從那里可以直觀的看到現金流？企業因銷售商品、提供勞務、出售固定資產、向銀行借款等形成現金流入；因購買原材料、支付工資、構建固定資產、對外投資、償還債務等形成現金流出。企業在生產經營過程中的現金流入、流出以及現金流入與流出之間的差額形成的現金凈流量構成了現金流。這些現金流在企業的現金流量表中可以直接體現，現金流量表的主表分為了經營活動產生的現金流量，投資活動產生的現金流量，籌資活動產生的現金流量。在附表上也有間接的計算。
2多經企業現金管理現狀
近幾年來，沈陽鐵路局多經系統順利實施了與站段脫鉤、專業化重組等一系列改革，隨著資源整合和大刀闊斧的進行分子公司合并，多經系統現已形成7+13的集團公司管理格局，即13個專業化集團公司和7個區域集團公司。企業主輔關系逐步明晰、投資管理基本理順，市場經營實力有所增強，正在實現專業化、規模化、集約化經營。筆者所在的沈陽鐵道物流公司屬于鐵路專業化公司，所屬合并報表企業7個，其總體資金存量較好，但個別所屬企業因區域條件、經營業務及發展規模的不同而造成資金存量參差不齊。
通過對經營實際的分析，造成部分多經企業資金不足的原因主要有：①獲取資金的形式比較單一，融資渠道不暢。②在應收債權的加籠上仍然力度不夠，企業資金占用嚴重。近幾年，由于交易資產的價格提高和規模加大，進一步加劇了資金緊張的狀況；③為了達到收入、利潤指標而盲目操作，不考慮對資金的影響。個別企業因追求表面的效益，占用了大量的流動資金，久而久之勢必影響企業資金的周轉，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業經營成果，增加了企業的風險成本，導致企業經營實際狀況被掩蓋，影響了企業生產及銷售的各項計劃，無法實現既定的效益目標。
3對鐵路多元經營企業現金流量管理的對策建議
目前我局多元經營企業的現金流量管理還處于較低的水平。現有的一系列資金管理辦法，如大額資金聯簽制度等，僅僅是控制資金的流失，卻不能從現金流量管理中獲取更大的收益，因此，可以采取以下措施來提高多元經營企業的現金流量管理水平。
3.1培養和提高現金流量管理意識特別是要培養管理層的現金流量管理意識。培養現金流量管理意識本身可能是比規定和推行某些現金流量管理的方法更基礎的工作，現金流量管理意識要求每項現金流入和流出都有合理充分的理由，還要求企業提高收益和風險意識，保證企業資金良性循環。公司的領導層具備良好的現金流量管理意識是現金流量管理的基本前提，企業的決策者必須具備足夠的現金流量管理意識，企業中各個管理層次的員工也要樹立現金流量意識觀念，為保證企業現金流量管理水平的提高提供組織基礎。在實際操作中，應要求各單位領導也如同財務人員繼續教育一樣，每年硬性要求其有一定學時的財務知識培訓。
3.2集中收付款管理集中收付款管理是指企業將所有收付款業務的相關職能都統一到集團指定的組織機構進行統一的業務處理和管理。采用集中收付款管理可以對企業的應收款項、應付款項進行集中的管理，由原有的賬戶管理擴展到對營運資金的管理，管理者對企業的現金流有了更準確的信息和來源。最主要的作用就是可以解決集團企業內部的“三角債”問題，有效提高企業的資金使用效率。
3.3集中投融資管理集中投融資管理，是指集團企業為持續保持合理的現金規模，由集團總部統一進行投融資管理，集團成員企業沒有投資和融資的權限。集團總部以集團的名義對外進行融資活動，可以獲得更多的銀行授信支持和優惠的授信使用條件，能有效地降低集團整體的融資成本。同時集團企業的投資活動由集團專設的投資管理部門進行決策、實施和監督，避免了集團企業重復投資的現象。
3.4制定現金預算管理制度對于企業管理者來說，有關資金運動的反饋信息是經營管理的重要資料。凡事預則立，不預則廢。制定全面的工作計劃與現金流量相銜接的資金預算必不可少。企業可通過預算達到計劃資金、控制資金的目的。編制現金預算時，除了要反映即期內現金流入與現金流出的數額外，還要反映發生的時間，時間預算越準確，資金調度越從容，就越能有助于降低資金占用成本，提高資金的使用效率。同時在實踐中，企業要制定靈敏的跟蹤反饋制度，及時發現偏差并加以分析，適當的調整預算，做到“管而不死”。目前，多經企業已在本系統實行成本預算管理制度，對資金的預算編制流程正在探索完善中。
3.5確定最佳現金持有量現金是流動性最強的資產，現金的管理除了做好日常收支，加速現金流轉速度外，還需控制好現金的持有規模，即最佳現金持有量。現金持有量過少不能保證企業的正常支出，影響企業的信譽；而現金持有量過大又會增大機會成本，降低企業的利潤率，兩者都會對企業造成損失。因此，企業財務部門要掌握各部門對資金的日常需求量及資金的支付時間，來確定合理的現金余額，通過一定期間內現金的流入和流出來推斷當前企業內部現金的一個存量，同樣也可以根據未來可能的現金流入和流出量，并結合自身對于風險的偏好程度，以成本分析模式、存貨模式或隨機模式等來分析設定一個合理的現金余額。
3.6建立以現金流量管理為核心的管理信息系統圍繞“現金流量管理”這一核心，運用現代化的手段，建立企業資源規劃的管理信息系統，必要時以企業財務信息化系統平臺的建立為入手點，對整個企業的生產管理流程進行再造，將企業的信息流、物流、資金流、工作流等集成在一起，將企業的財務管理從傳統的記賬、算賬、制作報表為主轉向財務控制、項目預算、資金運作、業務開拓、決策支持等主動運營上來；使得管理者可以及時、準確地獲得企業內外運營的各種財務、管理信息，這樣無疑可以高屋建瓴地對企業的內外信息做出及時、準確地判斷和控制，實現企業管理跨越式的發展，才能真正提高企業的核心競爭力。
