時間:2022-04-15 08:53:32
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇黨團申報材料,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
根據縣委要求,我局認真開展“作風改進年”活動。一是建章立制。層層征求意見,廣泛借鑒外地外單位經驗,修訂完善了《統計局機關管理制度匯編》,包括機關內部管理制度、機關效能建設制度、統計業務管理制度及黨建工作制度等四個模塊共計46項規定,嚴格規范了日常工作行為,在工作中改進作風,在生活上厲行勤儉,保證了機關秩序正規有序、內部關系和諧文明。二是認真學習。班子成員帶頭學習各項黨政方針、各級統計工作會議精神及統計業務知識,推行“以講促學”,中層以上領導干部輪流對統計業務知識進行講解,傳經驗、教方法、講認識,保證學習效果。三是創新活動。嚴格按照“作風改進年”活動實施方案,在全體工作人員中相繼開展了“為誰服務,對誰負責”為主題的解放思想大討論活動、2015年度統計局機關演講比賽、業務能力大比武、個人特長展示及總結深化活動,通過這一系列活動,進一步增強了機關干部比、學、趕、超意識,充分調動了全體機關干部干事創業的積極性。
(二)“統計質量效益年”活動成效顯著
一是企業一套表網上直報工作成績顯著。縣統計局嚴格執行國家規定的網上直報制度,堅持實事求是,督導企業在國家規定的時限內完成網上直報的上報工作,同時確保上報數據的時效性和真實性。目前,全縣495家“四上”企業都實現了獨立自主的網上直報。二是扎實推進基本單位名錄庫建設。堅決貫徹“先進庫、再有數”和“不進庫、不出數”的原則,及時對名錄庫進行更新維護,做到完整統一、真實準確、信息完整、及時更新。到目前為止,我縣名錄法人單位4890家、產業活動單位1022家;三是星級管理工作穩步推進。縣統計局按照統一組織、培訓、輔導和企業自愿申報的原則對星級申報時間、進度、質量等作出嚴格要求;對各統計站、“四上”企業統計人員進行嚴格培訓;對企業上報材料嚴格審核。截止目前,共有333家企業提報了統計星級管理申報材料,占總企業量的96.8%。
(三)統計基層基礎工作更加牢固
一是積極推進“鎮(辦)統計所規范化建設年”,在各鎮辦建設實體型統計機構的基礎上,進一步加大了統計力量,不斷改善辦公條件,做到人員、裝備到位,制度健全,檔案完備,各種定報及時規范;二是加強與部門統計的協調溝通,積極召開統計聯席會議,大力實施科學統計;三是強化統計培訓。對各鎮辦、縣開發區工作人員和企業的相關負責人,從統計制度、統計臺賬建設、聯網直報、信息化建設等方面進行了系統的業務培訓,特別針對統計“四大工程”建設、“企業一套表”網上直報及第三次經濟普查工作,強化操作流程培訓,確保人人填報熟練、審核熟練、網上直報熟練,不斷提高統計員業務素質,促進基層統計工作質量的提高。
(四)統計服務水平進一步提高
一是借助統計聯席會議制度,對涉及縣直部門全年的統計目標任務、縣域綜合考核評價和黃藍兩區考核,通過統計聯席會議加強了部門與部門間數據的分析和研究,部門與上級數據的溝通和聯系,認真分析部門數據對全縣匯總數據的影響,從數據變化中發現規律性、苗頭性和趨勢性問題,及時進行預警,充分發揮了統計部門的“晴雨表”作用。二是及時編纂與公布《2012年統計年鑒》,對上門查詢或電話查詢一律做到熱情服務,及時應答,充分發揮了統計部門的“信息窗”作用。截止目前,編印《統計快報》31期、《統計月報》12期、《統計調研》13期;三是圍繞縣委、縣府中心工作和群眾關心的熱點、難點問題,及時撰寫統計分析,選題貼近社會熱點,內容深刻到位,對策積極可行,充分發揮了統計部門的“參謀部”作用。
(五)著力加強統計執法工作
一是按照《統計法》等相關要求,不斷加強統計普法宣傳,保證全縣統計法制化。2015年全縣有87人取得了統計從業資格證,對270名統計人員進行了統計繼續教育,全縣持有統計從業資格證的人員達到658人,全部“四上”企業統計人員實現持證上崗。二是堅持預防與懲罰并重,在全縣范圍內開展統計執法大檢查。成立了專門的執法檢查小組,對全縣16個鎮(街)和開發區的67家“三上”企業單位進行了重點執法檢查;對新增的或升星的138家單位中的25家進行了重點抽查,對部分星級未變動的企業進行了復檢。
(六)全縣第三次經濟普查工作扎實推進
-----xxxx家電售后服務中心“全國青年文明號”申報材料
青年文明號創建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明,創造一流工作成績,推進經濟與社會協調發展的有效載體和組織形式,是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。自1997年xxxx家電售后服務中心開展創建青年文明號活動以來,積極響應團中央及上級團組織版權所有的號召,把青年文明號創建活動貫穿于整體工作之中,并根據本企業特點開展了具有特色的各項活動。
xxxx家電售后服務中心是一個以青年人為主的朝氣蓬勃的集體,是一個集服務接待、維修、培訓、配件銷售及上門服務為一體的大型的家電售后服務中心,平均年齡28歲。十九年來榮獲多次榮譽稱號:連續七年榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號;2003年度“中國商業服務名牌”稱號,中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號,04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”,8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”,2000年獲得全國優秀維修服務網點稱號,同年成為山東省家電職業技能鑒定所培訓鑒定基地。2000年通過iso9000質量認證,2002年17人分別獲得中國家電維修協會維修突出貢獻獎、全國十佳“高級管理獎”,同年2人榮獲濟南市“新突擊手”稱號,1人被山東省商會評為山東省商業服務優秀服務員,2人享受濟南市政府技師特殊津貼,1人獲得國家職業技能鑒定高級考評員;03年被省直工委評為“職業道德標兵單位”。
一、以政治工作為導向,經營管理與精神文明雙豐收
近年來,中心黨總支、團委把職工思想政治工作列入重要工作議程,帶領廣大員工深入學習"三個代表"重要思想,宣傳貫徹落實"三講、四有、三熱愛",把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,進一步提高了廣大職工思想政治水平,增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。
中心團委注重職工職業道德教育和培養。一方面將職業道德與職業責任相結合,強化xxxx意識教育,使每一位員工對企業精神、價值觀進一步深刻理解,培養每一位員工敬業愛崗精神。把愛xxxx事業作為愛黨、愛祖國、愛社會主義的具體體現和載體,深入開展向典型、先進學習,學習她們敬業精神、奉獻精神,從而在公司范圍內掀起一個比、趕、幫、超的學習熱潮,充分調動了廣大職工尤其是青年職工的工作積極性、主動性和創造性。另一方面將職業道德教育同加強職業紀律相結合,通過深入開展“金牌”活動,認真履行和兌現“csno1”各項內容,進一步提高了公司的美譽度和知名度。
工作中,xxxx售后服務中心隨時關注員工的思想動態,關心職工生活疾苦,及時解決職工實際困難,切實維護職工利益。對于特困職工從經濟上和生活上給予幫助。正是公司把思想政治工作擺正了位置,深刻認識到經營工作與思想政治工作的關系,經營工作依靠思想政治工作為導向,從而取得了經營管理與精神文明雙豐收。
二、高舉優質服務大旗,樹家電維修服務品牌
xxxx家電售后服務中心秉承“每走一步,首先想到的是顧客”的經營理念,嚴格履行“信用公約”和“服務公約”,勇于創新、不斷探索,緊緊抓住時代脈搏。在上級黨團組織的領導和關懷下,2004年在精神文明建設、經營管理等方面都取得了顯著成績:04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”,8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”,04年9月獲得2003年度“中國商業服務名牌”稱號,中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號,同年12月份,總經理段書民被評為“山東省商業服務明星”。公開服務承諾內容及監督電話,并在具體工作中認真履行諾言,為廣大顧客提供周到、熱情、優質的人情化服務,以顧客為中心,提升顧客滿意度為宗旨,在廣大的消費者中享有較高的信譽度。優化整合特許維修資源,增強售后服務中心的實力,利用xxxx家電的連鎖資源優勢,建立了強大的連鎖維修。
三、以企業文化建設作為導向,用自信與激情提升團隊精神
多年來,xxxx家電售后服務中心把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,進一步提高了廣大職工思想政治水平,增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。售后服務中心首先在企業文化的學習與建設上狠下功夫,提高了售后團隊凝聚力與向心力,增強了管理的執行力。
1、強化員工xxxx企業文化的核心理念,通過早會、宣傳欄、培訓等形式進行學習,讓每個員工了解公司的發展動態,明晰公司對員工的期望與要求和中心的發展遠景,從而增加了對公司的認同感與歸屬感,在制度管理基礎上的人性化管理,使員工們充分體會到集體的溫暖:對優秀員工進行旅游、培訓等獎勵,員工過生日除了收到總經理送上的生日祝福,還會收到生日蛋糕,增強了員工的向心力和集體榮譽感,激發了員工的工作熱情,自覺維護公司與個人形象。
2、開展維修經驗交流和技術服務競賽。進一步弘揚了“比技術、賽服務、團隊合作、崇尚創新”的企業風尚,推動了售后服務中心“創服務品牌,做金牌服務”的進程。形成學技能、練技能、比技能、鉆技能的良好工作氛圍。
3、深化質量監控環節,重視顧客信息版權所有
2004年,xxxx家電售后服務中心調整組織結構,優化業務工作流程。不斷加大售后客戶的接聽信息、質量監控、回訪等顧客信息環節。2004年售后服務中心全年維修量達到21萬臺次,接聽電話40萬次,咨詢解答顧客電話24萬次,回訪21萬臺次。通過及時與顧客有效溝通,拉近了與客戶之間的距離,得到了廣大客戶的普遍認同,04年表揚率0.38%,顧客的滿意度達到了96.5%。
4、此外,中心本著全員服務觀念,進一步完善質量管理和質量保證體系,使服務質量進一步具備了科學質量保障,使xxxx家電的基礎管理得到加強,顧客滿意度進一步提高。在信守承諾,服務社會的同時,也贏得了較高的信譽度和美譽度齊魯大地服務業領跑者的地位日漸鞏固。
四、建設學習型組織,保持團隊激情、戰斗力和奮發向上的活力
根據青年人比重大、文化層次高,思想活躍,可塑性強的特點,xxxx家電售后服務中心建設學習型組織,通過推行領導者就是培訓者的全員培訓方針,使團員青年從思想上、業務上都有了一定提高。
培訓是企業發展的戰略需求,是搞好技術服務、提高員工素質的重要保證。xxxx家電售后服務中心根據本企業的情況與自身的工作特點,著重建設學習型組織。在員工的知識、技能、和服務態度三方面加強了培訓。除xxxx企業文化、公司各項規章制度、服務規范等培訓外,還進行了拓展訓練、商務禮儀等各項新產品技術等形式多樣培訓。形成比、學、趕、超的學習氣氛;2004年培訓總課時達8680小時。經過近二十年的磨練,xxxx售后服務中心在技術力量、人員素質、管理創新、設備技術資料等方面都具備了雄厚實力。
五、注重品牌發展,資源共享
為保證更好的為顧客服務,xxxx家電投資1000余萬元,對中心維修設置進行改造和升級,目前維修場地8700平方米,顧客接待廳300平方米,是目前全國最大的維修中心之一。中心各類維修技術資料2.1萬冊,并實現了網絡查詢。中心的彩色信號發生器、激光源測試儀、綜合測試儀、頻譜分析儀、電池分析儀、數字示波器等各種先進維修儀器為保證快捷的服務,中心目前有登門維修汽車十二部,摩托車九十余輛,實現市區維修24小時登門維修,憑借xxxx售后服務和維修技術上的優勢,xxxx維修中心已成為眾多家電企業的特約維修商(包括三星、lg、jvc、飛利浦、東芝等)建立了穩定的維修業務聯系,從而保障了維修配件供應及最新維修技術支持。做到資源共享、配件統一、結算統一。