時(shí)間：2022-04-29 22:30:37
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)課程，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
本文作者：熊艷蘭 單位：廣東理工職業(yè)學(xué)院教師，碩士
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程改革存在的問(wèn)題
目前高職院校的學(xué)生普遍存在的問(wèn)題是：學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)（電子商務(wù)概論、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)理論與應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等）掌握得比較全面與牢固，然而對(duì)怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)非常缺少實(shí)踐體驗(yàn)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際所需的技能脫節(jié)，比如在眾多的信息中尋找與篩選企業(yè)商業(yè)信息、如何對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上推廣、如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、個(gè)人如何成功地網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。作為高職的一名教師，應(yīng)該“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以學(xué)生為主體”、“以能力為本位”。教學(xué)過(guò)程中要突出高職與本科不同的辦學(xué)理念，不能純粹只講空洞的理論，依照教科書泛泛而談，而應(yīng)該針對(duì)社會(huì)與企業(yè)對(duì)學(xué)生技能的實(shí)際需求對(duì)本課程進(jìn)行教學(xué)改革。本課程的教學(xué)改革主要從課程設(shè)計(jì)基本思路、教學(xué)內(nèi)容的組織安排與實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行，課堂上與實(shí)訓(xùn)中能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作的積極性，使學(xué)生在系統(tǒng)地掌握課程的理論和精髓的同時(shí)，能夠把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，從而使高職學(xué)生真正地成為社會(huì)和企業(yè)所需的動(dòng)手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。
課程設(shè)計(jì)的基本思路
本課程的基本設(shè)計(jì)思路是以工作崗位所對(duì)應(yīng)的學(xué)生職業(yè)技能為培養(yǎng)重點(diǎn)，充分滿足課程教學(xué)的應(yīng)用性、實(shí)踐性和開(kāi)放性要求，以國(guó)家制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，深入調(diào)研企業(yè)崗位實(shí)際所需，與企業(yè)、行業(yè)專家、崗位人才共同確定崗位所要求的技能和能力，再根據(jù)崗位技能和能力來(lái)確定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程內(nèi)容，制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)高職院校的學(xué)生也非常重視實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，基本上有大半年的時(shí)候是在企業(yè)里頂崗實(shí)習(xí)。為更真實(shí)有效地反應(yīng)課程的有效性，可以引入企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制，并積極探索頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成績(jī)考核方法。
課程內(nèi)容的選擇與實(shí)施
高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)前景大致為兩大類：其一是技術(shù)類的工作崗位。主要包括搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站維護(hù)等等；二是商務(wù)營(yíng)銷類的工作崗位。主要包括信息搜集、網(wǎng)店客服、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等。從這兩大類崗位出發(fā)，本課程的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)與營(yíng)銷能力，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)類崗位為基本，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類崗位主要內(nèi)容。以老師、企業(yè)、學(xué)生為主體，在課程教學(xué)前爭(zhēng)取與電子商務(wù)企業(yè)與網(wǎng)站合作，對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，共同分析職業(yè)崗位所需技能與能力，充分掌握職業(yè)崗位技能人才所需的各項(xiàng)知識(shí)、能力、態(tài)度，共同參與制定基于工作崗位過(guò)程的課程標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容。作為一門專業(yè)必修課和核心課，應(yīng)采取多種教學(xué)方法和手段，如分析企業(yè)實(shí)際案例、參觀電子商務(wù)企業(yè)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、模塊教學(xué)、分組討論、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)、競(jìng)賽激勵(lì)等各種教學(xué)形式，在教學(xué)做一體化模式教學(xué)中，應(yīng)以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)：教師導(dǎo)學(xué)、學(xué)生為主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要在教師與企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于發(fā)現(xiàn)，才能更進(jìn)一步提升學(xué)生自身分析、判斷和解決實(shí)際問(wèn)題能力。在實(shí)際教學(xué)模塊中，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)工作過(guò)程中所需的技能和素質(zhì)分解成相應(yīng)的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)情境，針對(duì)每一個(gè)實(shí)際工作當(dāng)中的任務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)確定相應(yīng)的職業(yè)崗位要求，制定相關(guān)的崗位能力。由這些相應(yīng)的崗位能力再來(lái)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，做到以崗定學(xué)、以崗促學(xué)、崗學(xué)結(jié)合。這樣的學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)才是真正對(duì)今后就業(yè)的崗位有指導(dǎo)意義的有效知識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也會(huì)相應(yīng)得到加強(qiáng)。具體做法如下：通過(guò)調(diào)研電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作崗位的實(shí)際工作過(guò)程，分析實(shí)際的工作技能和能力要求，以崗位任務(wù)要求來(lái)確定相應(yīng)的幾項(xiàng)代表性的課程內(nèi)容，形成了幾個(gè)典型的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。每一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容都按“崗位要求－理論教學(xué)一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”這三個(gè)部分依次開(kāi)展。
課程改革的實(shí)施
依照“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的原則，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化。采取多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、項(xiàng)目分組討論等多種教學(xué)方法，突出以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，教師導(dǎo)學(xué)、學(xué)生主導(dǎo)的教學(xué)方法，滿足高職教育的社會(huì)市場(chǎng)需求。本課程采用多種教學(xué)技術(shù)手段如課件、在線網(wǎng)站、動(dòng)畫演示，使學(xué)生具體生動(dòng)地掌握理論知識(shí)和原理，尤其現(xiàn)在的課堂很多教室的電腦都是隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)的，在學(xué)生遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)利用在線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行講解，讓我們的學(xué)生更好地掌握知識(shí)，理論與聯(lián)系實(shí)際。又比如，在講到網(wǎng)絡(luò)搜索引擎工作的原理時(shí)，很多同學(xué)很難理解，我在做課件時(shí)特意找來(lái)一個(gè)透明背景的蜘蛛圖片，再利用PPT路徑動(dòng)畫功能生動(dòng)形象地表現(xiàn)了信息搜索過(guò)程，學(xué)生一下子明白了，對(duì)新課內(nèi)容也有了很大的學(xué)習(xí)欲望和興趣，對(duì)所學(xué)內(nèi)容印象也更加深刻，容易記住。在教學(xué)開(kāi)始時(shí)，可以以案例引出一個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目。另外在教學(xué)過(guò)程中同樣可以以案例充分說(shuō)明問(wèn)題，從而幫助學(xué)生進(jìn)一步理解學(xué)課堂內(nèi)容。以案例教學(xué)的常用做法是：找出與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例，把全班學(xué)生分成幾個(gè)小組，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思考討論，各個(gè)小組發(fā)表自己的觀點(diǎn)并相互評(píng)價(jià)，得出結(jié)論。通過(guò)分際案例加深對(duì)所學(xué)教學(xué)內(nèi)容的理解。例如：在講事件營(yíng)銷的時(shí)候，結(jié)合現(xiàn)實(shí)王老吉捐贈(zèng)1億給汶川大地震的災(zāi)民的案例，讓學(xué)生分組討論，最后進(jìn)行總結(jié)，得出事件營(yíng)銷的重要性與必要性。
對(duì)高職學(xué)生而言，體驗(yàn)工作崗位的實(shí)踐操作非常重要。我校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃這門課是安排在大二下個(gè)學(xué)期，在學(xué)生大一的時(shí)候他們就已經(jīng)操作了電子商務(wù)相關(guān)的兩個(gè)實(shí)訓(xùn)軟件，學(xué)生此時(shí)已有一定的實(shí)操能力。通過(guò)仿真的實(shí)訓(xùn)過(guò)程可以讓學(xué)生親自體驗(yàn)操作過(guò)程，實(shí)際動(dòng)手實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)和步驟的操作，這樣可以進(jìn)一步加深了解實(shí)際工作的整個(gè)流程，極大地提高學(xué)生的動(dòng)手能力。另外，學(xué)生還有一門《淘寶商店》的課程，學(xué)生真正可以在自己開(kāi)設(shè)的淘寶網(wǎng)店上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，學(xué)生可以相互之間購(gòu)物，從選貨－購(gòu)買－支付等全面了解網(wǎng)絡(luò)交易的流程，而且通過(guò)自己開(kāi)設(shè)淘寶店，從選擇供貨商－美化網(wǎng)店－網(wǎng)絡(luò)推廣－售后服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)有全面了解。舉例來(lái)說(shuō)，學(xué)生要對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行關(guān)鍵字廣告推廣，作業(yè)老師應(yīng)該先指導(dǎo)學(xué)生何為關(guān)鍵字，如何選取關(guān)鍵字，再指導(dǎo)學(xué)生完成廣告的設(shè)計(jì)、廣告的預(yù)算、推廣的費(fèi)用等等，前面這些步驟可以很順利地進(jìn)行，最后的廣告費(fèi)用的支付一般并不要求學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的銀行轉(zhuǎn)帳操作。但是通過(guò)一系列的實(shí)際操作使學(xué)生對(duì)于網(wǎng)站推廣的整個(gè)流程是非常熟悉了。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
要做到理實(shí)一體化教學(xué)，要求我們的老師在機(jī)房實(shí)訓(xùn)室教學(xué)，教師邊講學(xué)生邊做，學(xué)生學(xué)、做一體，教學(xué)前也可先確定任務(wù)，驅(qū)動(dòng)教學(xué)，提高教學(xué)效果。對(duì)高職學(xué)生而言，實(shí)訓(xùn)教學(xué)至關(guān)重要。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是學(xué)生快速掌握就業(yè)崗位技能要求的一道橋梁。學(xué)校還是應(yīng)不斷完善電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)現(xiàn)教師理實(shí)教學(xué)一體化，學(xué)生學(xué)做學(xué)習(xí)一體化，以此滿足企業(yè)崗位實(shí)踐性的要求。除校內(nèi)實(shí)訓(xùn)建設(shè)外，還應(yīng)擴(kuò)大校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的廣度和深度，與校外電子商務(wù)企業(yè)合作，建設(shè)集校外實(shí)訓(xùn)、教師頂崗鍛煉、頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生就業(yè)“四位一體”的校外實(shí)訓(xùn)基地。除此以外，為了讓學(xué)生更加深刻地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐意義，學(xué)?？梢院托Ｍ馄髽I(yè)合作，企業(yè)給學(xué)生真實(shí)的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，學(xué)生可以分工合作，分小組進(jìn)行實(shí)踐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。這樣可以使學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)之余，更具體地掌握實(shí)際工作當(dāng)中的技能。學(xué)生在掌握豐富的理論和熟練校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟件及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具的實(shí)際操作之余，還積極參加電子商務(wù)職業(yè)技能大賽。近三年來(lái)，我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生踴躍參加各種國(guó)家級(jí)的電子商務(wù)技能大賽，并屢獲佳績(jī)。電子商務(wù)職業(yè)技能大賽往往要求學(xué)生有豐富的理論知識(shí)和系統(tǒng)的實(shí)踐知識(shí)，如我系學(xué)生獲得國(guó)家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷單項(xiàng)一等獎(jiǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書《規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)在線教育商城》。學(xué)生參賽獲獎(jiǎng)后的感覺(jué)就是在長(zhǎng)達(dá)半年多的比賽中，他們豐富了自己理論知識(shí)和網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)營(yíng)技能。
[關(guān)鍵詞]高職 電子商務(wù) 課程體系
一、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
電子商務(wù)代表著商務(wù)未來(lái)發(fā)展的方向，是未來(lái)全球商務(wù)活動(dòng)的主流。培養(yǎng)大批適應(yīng)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才是十分必要的。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)人才需求也在不斷改變。一方面是企業(yè)需要大量人才，另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生無(wú)法就業(yè)，或是從事了其他行業(yè)。造成這種局面的原因在于高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面存在欠缺，主要是如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
第一，培養(yǎng)方向模糊。對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，使得電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方向不明確。第二，課程體系不完善。課程體系缺少應(yīng)有的電子商務(wù)知識(shí)，專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度也欠缺。第三，與市場(chǎng)需求脫節(jié)。高職電子商務(wù)畢業(yè)生無(wú)法在就業(yè)市場(chǎng)上迅速準(zhǔn)確定位。
其中，課程體系不完善是最為迫切需要解決的問(wèn)題。目前，我國(guó)一些高職的電子商務(wù)專業(yè)是摘抄了本科院校的部分課程，而忽略了其“職業(yè)”的特點(diǎn)，缺少應(yīng)有的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)。由于高職電子商務(wù)課程體系不完善，各高職院校在課程體系的構(gòu)建上存在隨意性。部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置大量公共課，專業(yè)課嚴(yán)重縮水，培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)能力薄弱；有院校開(kāi)設(shè)高難度課程，超出高職學(xué)生的接受能力。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
基于高職電子商務(wù)專業(yè)存在的上述問(wèn)題，構(gòu)建全新的課程體系顯得尤為重要，不僅可以解決教育教學(xué)的問(wèn)題，更能促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才水平的提高，從而促進(jìn)電子商務(wù)的快速可持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行職業(yè)崗位和人才需求調(diào)研，以市場(chǎng)人才需求為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，適合相應(yīng)崗位需求，突出學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)合具體的企業(yè)需求，不斷完善本專業(yè)的培養(yǎng)方案，構(gòu)建出適應(yīng)社會(huì)需求的課程體系。新課程體系構(gòu)建應(yīng)從電子商務(wù)企業(yè)的崗位設(shè)置，以及相關(guān)崗位對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)要求入手，以高職電子商務(wù)人才專業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，從而培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)人才需求的高職電子商務(wù)人才。
三、電子商務(wù)崗位群分析
電子商務(wù)畢業(yè)生主要可以從事以下幾類崗位：
1.技術(shù)類人才崗位方向：電子商務(wù)設(shè)計(jì)，如網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等工作；
2.商務(wù)類人才崗位方向：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)；網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
3.綜合管理人才崗位方向：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理等工作。
四、高職電子商務(wù)學(xué)生能力要求
1.專業(yè)能力要求。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)崗位及專業(yè)知識(shí)的分析，得出電子商務(wù)專業(yè)能力要求，其中電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子交易與支付以及信息采集編輯能力等是最為重要的內(nèi)容。
(1)電子商務(wù)技術(shù)能力：能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的分析設(shè)計(jì)維護(hù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理等工作。(2)商務(wù)類知識(shí)：能為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；適應(yīng)采購(gòu)物流等方面的工作；外貿(mào)知識(shí)及能力。(3)綜合管理能力：為企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作；掌握與本行業(yè)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí)。
2.職業(yè)發(fā)展能力要求。高等職業(yè)教育應(yīng)該促進(jìn)人的全面發(fā)展，其核心任務(wù)之一是發(fā)展學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力。職業(yè)發(fā)展能力主要是指對(duì)不同崗位的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的方法能力、可持續(xù)發(fā)展的能力，如創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力等方面的內(nèi)容，它是人的綜合素質(zhì)的重要表現(xiàn)之一。
五、高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系
1.專業(yè)知識(shí)模塊
(1)電子商務(wù)技術(shù)模塊。主要課程：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)與管理、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖像處理 VB程序設(shè)計(jì)。
授課方式：任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分小組學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、課堂講授、網(wǎng)絡(luò)資料。
授課建議：部分課程可成立學(xué)習(xí)小組，共同完成一個(gè)較大項(xiàng)目，如一個(gè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)建設(shè)等。
(2)商務(wù)類模塊 。主要課程：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、營(yíng)銷策劃與實(shí)務(wù)、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈與物流管理、電子支付與安全、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。
授課方式：案例教學(xué)、情境模擬、視頻資料、模擬軟件。
授課建議：要根據(jù)課程內(nèi)容的需要穿插與之相關(guān)的案例，以幫助學(xué)生更直接、更深刻地理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
(3)綜合管理能力模塊。主要課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)-CTOC課程、電子商務(wù)解決方案分析等。
授課方式：分小組學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)資料、專題講座。
授課建議：多通過(guò)集體、分組討論等方式培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。聘請(qǐng)校外專家開(kāi)展講座、指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)深灰的認(rèn)知能力。
2.職業(yè)能力培養(yǎng)模塊
(1)職業(yè)及崗位適應(yīng)能力模塊。主要課程：項(xiàng)目管理、人力資源規(guī)劃、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)資源調(diào)查、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會(huì)調(diào)查
授課建議：引導(dǎo)學(xué)生充分利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)資料等進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織學(xué)生對(duì)本地區(qū)社會(huì)資源進(jìn)行調(diào)查，尤其是對(duì)電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，為將來(lái)就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
(2)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力模塊。主要課程：在本地區(qū)傳授電子商務(wù)技能、電子商務(wù)案例分析、企業(yè)交流合作授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會(huì)調(diào)查。
授課方式：課堂討論、小組合作、網(wǎng)絡(luò)資料
授課建議：組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題討論，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加與企業(yè)的交流合作，如幫助企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)等。
(3)創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力模塊。主要課程：創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)-CTOC課程、職場(chǎng)教育、頂崗實(shí)習(xí)、往屆畢業(yè)生交流、行業(yè)專家座談、本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研等。
授課方式：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)、軟件應(yīng)用
授課建議：引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)競(jìng)賽、去電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研或?qū)嵙?xí)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)問(wèn)卷調(diào)查等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)產(chǎn)品和新市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn)：
電子商務(wù)在我國(guó)快速發(fā)展, 二0一五年初公布的《第三五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計(jì)講演》顯示:截至二0一四年一二月我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶范圍到達(dá)三.六一億,較二0一三年底增添五九五三萬(wàn)人,增長(zhǎng)率為一九.七%,網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從四八.九%晉升至五五.七%;二0一四年九月一九日,馬云旗下的阿里巴巴團(tuán)體于紐約證券交易所上市,上市第1天阿里即登頂全世界最大IPO,使患上當(dāng)今電商熱延續(xù)升高。電子商務(wù)的發(fā)展,加速了社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人材的需求,相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人材培育任務(wù)也在不斷地加劇。
一 教學(xué)進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
華南理工廣州學(xué)院是包含工、管、經(jīng)、文的綜合性大學(xué),且以工、管見(jiàn)長(zhǎng)。作為該校最具范圍的2級(jí)學(xué)院,管理學(xué)院已經(jīng)構(gòu)成完全的專業(yè)體系,設(shè)置工商管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)共六個(gè)可授與管理學(xué)學(xué)士學(xué)位的專業(yè)。電子商務(wù)概論課程除了了在華廣管理學(xué)院開(kāi)設(shè)外,還在學(xué)校的外國(guó)語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)等學(xué)院開(kāi)設(shè)。該課程的學(xué)時(shí)1般是三二或者四八學(xué)時(shí)(如下表一是三二學(xué)時(shí)的教學(xué)支配設(shè)置)。電子商務(wù)概論重點(diǎn)內(nèi)容主要有:B二C電子商務(wù)模式、C二C電子商務(wù)模式、B二B電子商務(wù)模式、電子商務(wù)支付、物流等,通過(guò)對(duì)于先導(dǎo)課程電子商務(wù)概論的學(xué)習(xí),使學(xué)生們對(duì)于電子商務(wù)的基本知識(shí)體系以及電子商務(wù)的基本框架有1個(gè)大致的了解。但在電子商務(wù)概論整個(gè)教學(xué)進(jìn)程中,呈現(xiàn)了下列1些問(wèn)題:
(一)電子商務(wù)概論教材有待進(jìn)1步的更新以及完美。1方面,在市面上的電子商務(wù)概論教材1般理論性比較強(qiáng),而面對(duì)于利用型電子商務(wù)人材的教學(xué)教材比較少。相似華南理工大學(xué)廣州學(xué)院1樣性質(zhì)的學(xué)校,這些學(xué)校培育的人材目標(biāo)是利用型本科人材,華南理工大學(xué)廣州學(xué)院定義的利用型本科人材,就是既有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),而且動(dòng)手操作能力也比較強(qiáng),能夠?qū)W以至用。所以,電子商務(wù)概論教材亟需貼近利用型人材培育的目標(biāo)。另外一方面,在章節(jié)設(shè)置方面,現(xiàn)在1般的電子商務(wù)概論教材內(nèi)容比較陳腐,滯后于時(shí)期。對(duì)于于1些如O二O、團(tuán)購(gòu)等新的電子商務(wù)模式,現(xiàn)在的教材很少有專門的章節(jié)給予比較詳細(xì)的論述。
表一 電子商務(wù)概論學(xué)時(shí)支配
(二)電子商務(wù)概論中1些相干專業(yè)名詞比較抽象。比如“認(rèn)證中心CA”,認(rèn)證中心的主要作用是數(shù)字證書的頒發(fā)、查詢、更新、歸檔、作廢等,和確認(rèn)交易網(wǎng)站及雙方身份的機(jī)構(gòu)。再比如支付交易中的“盲簽名”:銀行可以向商家提供消費(fèi)者購(gòu)買力的資金擔(dān)保,而具體消費(fèi)者購(gòu)買了甚么,銀行不知道,盲簽名可以有效維護(hù)所簽署動(dòng)靜的具體內(nèi)容。還有1些如“2維碼支付”等等,這些相似的專著名詞概念,在教學(xué)進(jìn)程中,只能盡可能的舉例來(lái)講明,但這些概念在現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)流動(dòng)中的真正具體運(yùn)用,學(xué)生們基本沒(méi)有接觸到。
(三)教學(xué)以及考核方式還比較傳統(tǒng)。電商的課時(shí)量無(wú)論是四八學(xué)時(shí)仍是三二學(xué)時(shí),基本上仍是以任課老師講課為主,然后輔以PPT課件等多媒體教學(xué)方式。電子商務(wù)概論課程與其他學(xué)科課程1樣,學(xué)生基本在課室接受灌輸?shù)闹R(shí),而對(duì)于于電子商務(wù)這門與計(jì)算機(jī)以及商業(yè)相連接的熱點(diǎn)學(xué)科,學(xué)生難切體會(huì)到電商的真實(shí)魅力。因而,學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)概論教材中所說(shuō)的,諸如“電子商務(wù)變革了傳統(tǒng)商務(wù)和首創(chuàng)了商業(yè)模式新時(shí)期”等之說(shuō)沒(méi)有強(qiáng)烈的體會(huì)到。此外,在考試方面,對(duì)于學(xué)生掌握知識(shí)的檢查仍是傳統(tǒng)的出題考試,并且題型仍是1些:選擇、明解、判斷、簡(jiǎn)答、案例分析等比較傳統(tǒng)的題型,這些都沒(méi)有很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)學(xué)科的時(shí)期特征。
二 改良及建議
針對(duì)于電子商務(wù)概論課程教學(xué)進(jìn)程中呈現(xiàn)的以上問(wèn)題,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從下列幾個(gè)方面入手解決: (一)教材方面要反應(yīng)出人材培育的目標(biāo)。對(duì)于于1些利用型的的本科院校來(lái)講,比較重視學(xué)生動(dòng)手能力的培育。筆者所在的華南理工大學(xué)廣州學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)在就在著手編訂電子商務(wù)概論教材,并且里面將會(huì)引入大量最新現(xiàn)實(shí)糊口中的案例,把電子商務(wù)的1些概念具體化、本土化、實(shí)例化,例如:引入新聞“清遠(yuǎn)菜農(nóng)嘗到“互聯(lián)網(wǎng)+” 甜頭,滯銷的耶菜銷售罄”來(lái)論述C二C電子商務(wù)模式使賣家受益。清遠(yuǎn)與華廣所在的花都很近,能讓學(xué)生體會(huì)到電子商務(wù)能夠創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)以及價(jià)值。
(二)教師可以構(gòu)建1些電子商務(wù)網(wǎng)站,讓學(xué)生體會(huì)到電子商務(wù)離他們其實(shí)不遙遠(yuǎn)。鑒于此,筆者在網(wǎng)上申請(qǐng)購(gòu)買了域名:gxc一二三,(如圖一是后臺(tái)管理界面)和虛擬主機(jī)空間,然后把代碼上傳至空間(代碼也能夠不需要自己編寫,有相干網(wǎng)站可下載)構(gòu)建了1個(gè)“微購(gòu)物”的B二C型的電子商務(wù)網(wǎng)站,然后在教學(xué)進(jìn)程中展現(xiàn)給學(xué)生看,學(xué)生們的踴躍性確切1下子就被調(diào)動(dòng)起來(lái),而且有些學(xué)生自己也依據(jù)筆者所教授的網(wǎng)上建站法子,構(gòu)建起自己的電商網(wǎng)站了,這些提高了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的踴躍性,增強(qiáng)了他們的動(dòng)手操作能力。
(三)不
同專業(yè)的學(xué)生需要有不同的著重點(diǎn)。因?yàn)殡娮由虅?wù)概論在筆者學(xué)校良多專業(yè)都開(kāi)設(shè)了,然而各個(gè)專業(yè)著重點(diǎn)、和學(xué)科專業(yè)違景有所不同。因而,電子商務(wù)概論的章節(jié)講解需要對(duì)于不同專業(yè)有所區(qū)別。比如:在華廣的外語(yǔ)學(xué)院以及經(jīng)濟(jì)等學(xué)院開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)概論課程,其中“電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)”、“電子商務(wù)安全”等與計(jì)算機(jī)聯(lián)絡(luò)比較緊密的章節(jié),可以簡(jiǎn)單地講解1下,讓這些專業(yè)的學(xué)生了解1下就能夠,但對(duì)于于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等章節(jié),需要重點(diǎn)講解。 圖一 后臺(tái)管理界面
(四)加大實(shí)踐以及試驗(yàn)環(huán)節(jié)。盡管電子商務(wù)概論課程理論性比較強(qiáng),然而也需要加強(qiáng)上機(jī)試驗(yàn)課程的份量,學(xué)生可以通過(guò)上機(jī)試驗(yàn)課閱讀1些電子商務(wù)網(wǎng)站的頁(yè)面結(jié)構(gòu)、布局、欄目等,而且可以應(yīng)用上機(jī)課時(shí),講解1些簡(jiǎn)單的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等知識(shí)。對(duì)于于利用型本科人材培育,華南理工大學(xué)廣州學(xué)院建設(shè)了校企協(xié)同育人平臺(tái),每一學(xué)期都帶學(xué)生到企業(yè)去見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí),這1點(diǎn)走在了同類學(xué)校前列。見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)可使學(xué)生走出課堂,了解電商企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作,這對(duì)于于豐厚學(xué)生的課外知知趣當(dāng)有用。此外,學(xué)校還購(gòu)買了相干的電子商務(wù)摹擬教學(xué)軟件:博星電子商務(wù)教學(xué)軟件。該軟件能夠使學(xué)生摹擬電子[！]商務(wù)運(yùn)作,增強(qiáng)學(xué)生們對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知。
(五)完美電子商務(wù)概論課程考試模式。電子商務(wù)概論課程教學(xué)方式的扭轉(zhuǎn),需要考試方式的轉(zhuǎn)變。二0一五年五月九日,筆者參加了在華南師范大學(xué)舉行的“現(xiàn)代大學(xué)人材培育模式立異與教學(xué)環(huán)境建設(shè)”研討會(huì)。佳賓學(xué)者在會(huì)上發(fā)言也強(qiáng)調(diào),教學(xué)方式的扭轉(zhuǎn)有賴于課程考試方式的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在,浙江1些職業(yè)學(xué)校在電子商務(wù)課程考試方面進(jìn)行了立異,比如老師在講完1些基本電商理論以后,學(xué)生就到淘寶之類的網(wǎng)站上注冊(cè)、開(kāi)店、經(jīng)營(yíng),最后的考查就是誰(shuí)店鋪的等級(jí)高,誰(shuí)的最后分?jǐn)?shù)就高。固然,作為本科院校完整采取這類考查方式是不妥帖的,但在電子商務(wù)課程考試環(huán)節(jié)中,應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于學(xué)生動(dòng)手操作能力的考查份量是毫無(wú)疑難的。因而,電子商務(wù)概論課程考查應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐以及試驗(yàn)方面加大權(quán)重。
從國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來(lái)看，已開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識(shí)領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財(cái)經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動(dòng)的流程與貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)營(yíng)銷策略和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的信息流與物流在貿(mào)易活動(dòng)中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為，除了將上述好的成功經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進(jìn)行整合之外，教學(xué)工作的重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對(duì)象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)單元、知識(shí)點(diǎn)，如何將信息學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等內(nèi)容補(bǔ)充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來(lái)的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點(diǎn)應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等環(huán)節(jié)上進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，并對(duì)教學(xué)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策。
2建立電子商務(wù)課程框架體系
電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來(lái)講應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：
2．1教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動(dòng)
它將分散在各地的異種計(jì)算機(jī)通過(guò)Internet連接在一起，實(shí)現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個(gè)全新的領(lǐng)域中這一特點(diǎn)。教學(xué)中要特別體現(xiàn)電子商務(wù)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導(dǎo)地位的人應(yīng)具備更高的知識(shí)結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識(shí)；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場(chǎng)研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動(dòng)化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費(fèi)者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所包含的信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、服務(wù)、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的各種貿(mào)易方式等。
2．2教學(xué)中突出電子商務(wù)對(duì)商品營(yíng)銷方式的拓展與延伸知識(shí)點(diǎn)
在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴(kuò)展到生產(chǎn)要素、勞動(dòng)力技術(shù)、資本、信息等有形和無(wú)形商品，這些有形或無(wú)形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營(yíng)銷的方式得到了極大的延伸。同時(shí)，在教學(xué)中還要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)中的企業(yè)、消費(fèi)者、政府等市場(chǎng)的各個(gè)主體有機(jī)地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場(chǎng)、市場(chǎng)和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了全球商務(wù)活動(dòng)一體化；將商品交易方式延伸到社會(huì)中的每一個(gè)細(xì)胞中，形成一個(gè)統(tǒng)一、規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)、有序的大市場(chǎng)，最大限度地實(shí)現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動(dòng)為中心的社會(huì)再生產(chǎn)和新秩序等特點(diǎn)。
2．3教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問(wèn)題
授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問(wèn)題。比如，如何解決目前一些電子商務(wù)系統(tǒng)封閉并使用獨(dú)有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機(jī)制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒(méi)有建立一種解決爭(zhēng)議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務(wù)端與消費(fèi)者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對(duì)稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復(fù)雜的協(xié)議等等問(wèn)題。
2．4教學(xué)中突出教學(xué)目標(biāo)定位問(wèn)題
在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時(shí)，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識(shí)的理論描述，注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過(guò)教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識(shí)，掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實(shí)踐等環(huán)節(jié)目標(biāo)明確。
3電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)改進(jìn)建議
3．1電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式
教師在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，以創(chuàng)新為基點(diǎn)，堅(jiān)決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過(guò)程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實(shí)驗(yàn)的關(guān)系。一方面要增加課程的知識(shí)量和知識(shí)點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報(bào)告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營(yíng)銷等。總之，教師不但要傳授知識(shí)，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。
3．2提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化
在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時(shí)間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時(shí)、隨地、互動(dòng)、交互式地學(xué)習(xí)。
3．3加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實(shí)驗(yàn)室
特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒?yàn)室中。這種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對(duì)立，對(duì)實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)教學(xué)，開(kāi)展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒(méi)有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營(yíng)造和模擬真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境。
3．4樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)
加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，為他們擔(dān)供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。如組織定期教學(xué)座談，傾聽(tīng)學(xué)生對(duì)教學(xué)條件、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的意見(jiàn)和建議，組織學(xué)生參加調(diào)研、社會(huì)實(shí)踐、各類講座和報(bào)告。
3．5鼓勵(lì)教師編寫數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實(shí)踐指導(dǎo)書
因?yàn)?，教學(xué)案例和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，二是缺乏電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)案例。為了推動(dòng)教師編寫數(shù)字化的教材、案例、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書視為同等教材或科研成果。
3．6不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務(wù)建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學(xué)內(nèi)容，探索新的教學(xué)模式，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)倫理和道德、電子商務(wù)法律等問(wèn)題的研究，成立專門研究機(jī)構(gòu)，組織教師開(kāi)展電子商務(wù)綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。
3．7處理好電子商務(wù)知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)單元和知識(shí)點(diǎn)之間的教學(xué)關(guān)系
電子商務(wù)是全新的專業(yè)應(yīng)用課程。教學(xué)時(shí)應(yīng)把握好各個(gè)層次的量和度，既要面寬，又要有相應(yīng)的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達(dá)標(biāo)（公認(rèn)的教學(xué)內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)展自己的教學(xué)特色。
3．8提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平
目前，電子商務(wù)的教師主要來(lái)自于計(jì)算機(jī)、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師，這些教師對(duì)自己本專業(yè)的理論知識(shí)有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的有效方式是鼓勵(lì)教師通過(guò)承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平。
參考文獻(xiàn)
1周儀．電子商務(wù)法律及案例［M］．北京：中國(guó)國(guó)際廣播出版社，2001
2楊堅(jiān)爭(zhēng)．電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用［M］．西安：西安電子科技大學(xué)出版社，1999
電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置以來(lái)，就把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在即懂信息技術(shù)又懂商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。專業(yè)開(kāi)設(shè)的早期，為了體現(xiàn)復(fù)合型人才的規(guī)格要求，電子商務(wù)專業(yè)課程主要選取計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)課程，主要有計(jì)算機(jī)語(yǔ)言類課程、數(shù)據(jù)庫(kù)課程、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等，課程之間的邏輯關(guān)系不清楚，沒(méi)有形成電子商務(wù)特有的課程體系，只是一些相關(guān)課程的拼湊，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)無(wú)所長(zhǎng)，就業(yè)方向不清。近年來(lái)，電子商務(wù)專業(yè)逐步開(kāi)發(fā)出了一些更具有本專業(yè)特色的課程，如電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)客戶服務(wù)等，與早期課程相比，具有了一定的職業(yè)和崗位特色，但課程與課程之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，脫節(jié)和重復(fù)情況較為嚴(yán)重，課程培養(yǎng)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位的任務(wù)距離較大，課程的教學(xué)方式仍然以理論教學(xué)為主，學(xué)生很難學(xué)到實(shí)用的崗位技能，課程教學(xué)中對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重視和培養(yǎng)不夠，學(xué)生后續(xù)發(fā)展的潛力不足，因此，人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際需要存在較大差距。
一、電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)總體思路
針對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，首先確定課程改革的思路。16號(hào)文件關(guān)于“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的改革理念，為我們高職電子商務(wù)專業(yè)改革和人才培養(yǎng)指明了方向和具體建設(shè)途徑。高職人才培養(yǎng)目標(biāo)是為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，為了能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求、讓企業(yè)滿意的人才，學(xué)校必須要走出校園，深入社會(huì)，了解企業(yè)的需求，與社會(huì)、行業(yè)企業(yè)一起建立多方參與的人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)方案。由于電子商務(wù)應(yīng)用涉及的行業(yè)、企業(yè)面廣，不同的應(yīng)用崗位的人才需求類型和層次各不相同，為了更好地明確我院電子商務(wù)專業(yè)定位、做好課程體系的設(shè)計(jì)，首先要做好專業(yè)調(diào)研，通過(guò)對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析來(lái)明確職業(yè)崗位定位、分析崗位能力、構(gòu)建課程體系。電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)的總體思路是:根據(jù)企業(yè)工作崗位的工作過(guò)程確定職業(yè)崗位，根據(jù)職業(yè)崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程，從而構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。
二、高職電子商務(wù)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)和職業(yè)能力分析
我們通過(guò)企業(yè)走訪、問(wèn)卷調(diào)查、畢業(yè)生訪談、電話訪談、座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求情況進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)人才的需求崗位，以及我院電子商務(wù)歷屆畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位主要集中在電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)管理、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)客服、電話銷售等崗位，通過(guò)分析，梳理出了電子商務(wù)專業(yè)三大職業(yè)崗位群，即電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)崗位群、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群、客戶服務(wù)崗位群，并與企業(yè)一起共同分析了各崗位群、崗位的具體工作任務(wù)和所應(yīng)具備的職業(yè)能力。
三、電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建
為了解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，培養(yǎng)核心能力突出，適應(yīng)崗位需求的電子商務(wù)人才，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的指導(dǎo)思想，確定了電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建的三大原則：一要體現(xiàn)工作過(guò)程系統(tǒng)化思路；二既要注重能力培養(yǎng)，也要注重綜合素質(zhì)養(yǎng)成；三既要關(guān)注學(xué)生初次就業(yè)崗位的需求，也要考慮到升遷崗位需求，關(guān)注學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)以上三大原則，構(gòu)建了基于工作過(guò)程的“適崗、雙向”課程體系。結(jié)合行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求情況，通過(guò)分析電子商務(wù)三大崗位群的崗位職責(zé)和主要工作任務(wù)，可將其歸結(jié)為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)兩大典型工作過(guò)程。其中商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要涉及的崗位是網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站維護(hù)管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)主要涉及的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營(yíng)銷策劃。
根據(jù)崗位典型工作任務(wù)的難易程度和人才需求的層次，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營(yíng)銷策劃。根據(jù)以上初始及后續(xù)發(fā)展崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程。加強(qiáng)初始就業(yè)崗位核心技能的培養(yǎng)，比如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)推廣崗位的核心課程《電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的課時(shí)量加大到160學(xué)時(shí)，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的初始就業(yè)技能，同時(shí)也兼顧了學(xué)生的后續(xù)發(fā)展能力。兩個(gè)方向的核心課程均以工作過(guò)程中所涉及的職業(yè)崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，課程名稱體現(xiàn)出工作過(guò)程的連續(xù)性。注重兩個(gè)方向的相互支撐、相互依存關(guān)系，做到“強(qiáng)基礎(chǔ)，精方向”；注重課程內(nèi)容的融匯貫通，如《電子商務(wù)網(wǎng)站推廣》課程與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃》課程的融通，《營(yíng)銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)》與《電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程的融通，使電子商務(wù)課程中的技術(shù)和商務(wù)不再相互割離，形成“以技術(shù)促商務(wù)、商務(wù)中融技術(shù)”的課程特色，使學(xué)生的專業(yè)特色更加鮮明，提升了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如圖2所示。
在強(qiáng)化崗位核心能力培養(yǎng)的同時(shí)，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。通過(guò)設(shè)置身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人文科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等方面課程，形成以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)，為學(xué)生的生存就業(yè)、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)和以職業(yè)崗位群典型工作崗位主要工作任務(wù)職業(yè)能力網(wǎng)站建設(shè)崗位群網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)商品拍攝及圖片處理；網(wǎng)站顏色搭配、FLASH和GIF動(dòng)畫設(shè)計(jì)制作；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；模板構(gòu)建與維護(hù)。
（1）商品拍攝能力
（2）圖片/圖像處理能力
（3）色彩搭配、視覺(jué)創(chuàng)意能力
（4）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及布局能力
網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
靜態(tài)動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)；網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)；網(wǎng)站空間申請(qǐng)與域名管理；網(wǎng)站測(cè)試
（1）網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力
（2）.Net程序設(shè)計(jì)能力
（3）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力
（4）網(wǎng)站測(cè)試能力
網(wǎng)站維護(hù)管理
網(wǎng)站服務(wù)器的維護(hù)；網(wǎng)站安全維護(hù)；網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)備份；網(wǎng)站監(jiān)控；
數(shù)據(jù)遷移；故障排除；災(zāi)難恢復(fù)
（1）服務(wù)器配置能力
（2）服務(wù)器安全維護(hù)能力
（3）網(wǎng)站安全分析能力；
（4）容錯(cuò)處理與數(shù)據(jù)恢復(fù)能力
網(wǎng)站策劃
市場(chǎng)調(diào)研分析；網(wǎng)站可行性分析；
網(wǎng)站欄目策劃；內(nèi)容規(guī)劃
（1）市場(chǎng)調(diào)研能力
（2）文字撰寫、溝通能力
（3）欄目?jī)?nèi)容規(guī)劃能力
（4）產(chǎn)品功能策劃與運(yùn)作能力
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)站內(nèi)容編輯；信息收集處理與；數(shù)據(jù)庫(kù)更新；活動(dòng)策劃
（2）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與分析能力
（3）信息收集處理與能力
（4）專題活動(dòng)策劃能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群網(wǎng)絡(luò)推廣
商務(wù)信息收集與；搜索引擎營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷；WEB2.0營(yíng)銷
（1）網(wǎng)站優(yōu)化能力
（2）營(yíng)銷工具使用能力
（3）信息收集處理能力
（4）銷售能力營(yíng)銷策劃網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃；
營(yíng)銷導(dǎo)向型網(wǎng)站設(shè)計(jì)；商業(yè)情報(bào)
檢索與分析
（1）市場(chǎng)調(diào)研能力
（2）營(yíng)銷方案策略能力
（3）數(shù)據(jù)分析能力
（4）財(cái)務(wù)成本控制能力
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易
網(wǎng)上訂單處理；電子合同簽訂；網(wǎng)上支付與結(jié)算；購(gòu)銷存管理；網(wǎng)上采購(gòu)招投標(biāo)；物流配送
（1）網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)操作能力
（2）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易渠道開(kāi)發(fā)能力
（3）客戶訂單處理能力
（4）活動(dòng)策劃能力
客戶服務(wù)崗位群
網(wǎng)絡(luò)客服在線咨詢服務(wù)；記錄、跟蹤和處理客戶投訴；客戶關(guān)系維護(hù)
（1）客戶開(kāi)拓維護(hù)能力
（2）運(yùn)用CRM軟件的能力
（3）與客戶有效溝通能力
（4）文字快速錄入的能力
電話銷售
電話調(diào)研；電話銷售；售后跟蹤；客戶數(shù)據(jù)分析
（1）信息整理與分析能力
（2）語(yǔ)言表達(dá)能力
（3）市場(chǎng)開(kāi)拓能力
（4）銷售促成能力
表1高職電子商務(wù)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)和職業(yè)能力分析
技能培養(yǎng)為核心的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一，有效地保障了人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)與技能水平的全面提升。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 教學(xué) 實(shí)踐 課程
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Exploration on E-commerce Curriculum Reform
GUAN Wenjing
(College of Computer Science, Sichuan University of Science & Engineering, Zigong, Sichuan 643000)
Abstract E-commerce is a new type of cross-discipline, the current status of teaching is almost their own array. Based on the characteristics of e-commerce courses, teaching objectives, combined with the cultivation of different teaching object orientation, through the analysis of the status of teaching, the teaching content and teaching methods were discussed in order to improve the level of e-commerce practice teaching curriculum objectives.
Key words e-commerce; teaching; practice; course
根據(jù)《2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)22%，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要組成部分。為了應(yīng)對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)人才的巨大需求，各大高校和職業(yè)院校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程。然而目前此課程的教學(xué)安排設(shè)置隨意性較大，學(xué)生在學(xué)習(xí)后所具備的知識(shí)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用人單位的需求。因此，認(rèn)真分析電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，充分考慮電子商務(wù)課程的特征，同時(shí)結(jié)合電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及廣大學(xué)生的實(shí)際需求，尋求有效可行且有實(shí)際意義的教學(xué)方法是非常必要的。
1 課程特點(diǎn)
電子商務(wù)是一門跨學(xué)科的課程，涵蓋知識(shí)面廣，涉及會(huì)計(jì)、金融、貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)和法律等多學(xué)科的交叉滲透。具體表現(xiàn)為以下四個(gè)特點(diǎn)：
（1）教學(xué)內(nèi)容龐雜抽象：電子商務(wù)不僅涉及到相關(guān)學(xué)科理論，而且還涉及到網(wǎng)絡(luò)通信、物流配送、數(shù)據(jù)安全和加密以及電子支付等新興技術(shù)領(lǐng)域。知識(shí)體系交叉繁雜，造成學(xué)生需要接觸大量來(lái)自不同專業(yè)的概念，就會(huì)感覺(jué)這門課程深?yuàn)W抽象難懂，抓不住重點(diǎn)，不知道怎樣才能學(xué)好。
（2）實(shí)踐性很強(qiáng)：電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅要掌握基本的理論知識(shí)，而且需要有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和各種電子手段來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，要求學(xué)生既要掌握各種商務(wù)管理知識(shí)，又要掌握網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的基本操作技能。因此，強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)踐性，使學(xué)生具備理論結(jié)合實(shí)際的能力。
（3）教學(xué)對(duì)象的專業(yè)多樣性：電子商務(wù)作為一門跨專業(yè)的基礎(chǔ)課程，教學(xué)對(duì)象來(lái)自于不同的專業(yè)，他們所擁有的知識(shí)架構(gòu)和專業(yè)背景不同，需要掌握的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)也不同，顯然不能采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)授課。
（4）課程內(nèi)容的及時(shí)性：由于電子商務(wù)的成長(zhǎng)進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于理論總結(jié)，致使課程理論研究的內(nèi)容也在隨之不斷發(fā)生變化。因此需要任課教師花費(fèi)更多的時(shí)間與精力查閱各種資料來(lái)了解最新資訊和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)更新課堂教學(xué)內(nèi)容，以保證教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)性。
2 電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析
從現(xiàn)階段我國(guó)各院校電子商務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，在該門課程的建設(shè)和教學(xué)實(shí)施方面都具有各自的特色，也做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多優(yōu)秀的教學(xué)研究成果。但是，相當(dāng)一部分授課對(duì)象在就業(yè)中還是遇到了在謀得相關(guān)職位后無(wú)法立即上崗的問(wèn)題，筆者分析，原因應(yīng)該在于該課程設(shè)置或培養(yǎng)方向未能有效滿足企業(yè)的人才需求。由于缺乏與企業(yè)溝通，教學(xué)大綱設(shè)置求全求廣求多，沒(méi)有針對(duì)性，因此無(wú)法實(shí)現(xiàn)定向應(yīng)需培養(yǎng)。
由于電子商務(wù)是一門交叉性學(xué)科，具有學(xué)科綜合、文理滲透、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的特點(diǎn)。因此，對(duì)任課教師的水平要求比較高。實(shí)際上，目前的授課教師來(lái)自不同專業(yè)，不大可能系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)所有電子商務(wù)所涉及的相關(guān)課程的，因此同時(shí)具備各專業(yè)領(lǐng)域理論素養(yǎng)的綜合型人才很少見(jiàn)。由于各自所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不同，往往重點(diǎn)講授自己所擅長(zhǎng)的部分，把握不住本課程的教學(xué)重點(diǎn)。
另外，電子商務(wù)行業(yè)目前處于快速發(fā)展階段，不斷有創(chuàng)新，而教材內(nèi)容經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的編寫、編輯、印刷、發(fā)行等過(guò)程，已經(jīng)滯后于實(shí)踐發(fā)展。電子商務(wù)模式的不斷更新也要求這門課程的教材編寫者和授課教師要跟授課對(duì)象同步學(xué)習(xí)，重新對(duì)商業(yè)和技術(shù)的信息掌握進(jìn)行更新，并將新出現(xiàn)的現(xiàn)象和理論合理自然地加入課堂教學(xué)中。這又是對(duì)當(dāng)前該學(xué)科的教育者和管理者提出的更高一級(jí)別的要求。
再者，電子商務(wù)這門課程本來(lái)就來(lái)源于實(shí)踐成長(zhǎng)于實(shí)踐，也要求學(xué)習(xí)者能應(yīng)用于實(shí)踐。但是，交易和管理過(guò)程的操作性與學(xué)生相對(duì)缺乏的實(shí)踐機(jī)會(huì)形成了鮮明的對(duì)比。大部分開(kāi)設(shè)此課程的學(xué)校在教學(xué)安排中都是理論課時(shí)數(shù)占絕對(duì)，也就是更多讓學(xué)生聽(tīng)老師在課堂上講，缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。加之，該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，學(xué)習(xí)興趣不濃。雖然可以使用模擬軟件來(lái)幫助了解一些簡(jiǎn)單處理流程，但達(dá)不到可以在實(shí)際環(huán)境中靈活運(yùn)用的效果。
3 課程教學(xué)改進(jìn)
3.1 加強(qiáng)教師自身文化素養(yǎng)
由于電子商務(wù)是綜合性的交叉課程，目前實(shí)施該課程教學(xué)的教師基本上都是管理類或計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)類的教師，他們本身的專業(yè)素養(yǎng)跟該課程的聯(lián)系還是很緊密的，但是教學(xué)側(cè)重點(diǎn)肯定會(huì)結(jié)合自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)有所不同。因此，這就需要教師調(diào)整原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快專業(yè)知識(shí)更新。同時(shí)，要上好這樣的實(shí)踐性課程，與需要教師也具備同樣的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因此，管理部門應(yīng)該為教師提供專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地組織相關(guān)的新興技術(shù)培訓(xùn)，這樣才能避免“閉門造車”，還能提高教師的理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和實(shí)際動(dòng)手能力，最終實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍建設(shè)的良性循環(huán)。
3.2 因生施教
電子商務(wù)不僅僅是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的必修基礎(chǔ)課，也是信管、經(jīng)貿(mào)、營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的基礎(chǔ)課程。授課對(duì)象的專業(yè)多樣性，各專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的參差不齊，決定了教學(xué)重心不同以及講授內(nèi)容和講授方法的多樣性。比如，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的課程定位，可以將教學(xué)內(nèi)容分成基礎(chǔ)、技術(shù)、管理、實(shí)踐以及展望五個(gè)層次?；A(chǔ)篇介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)；技術(shù)篇介紹電子商務(wù)所涉及的具體技術(shù)，包括電子商務(wù)支撐、電子商務(wù)支付技術(shù)和電子商務(wù)安全技術(shù)等；管理篇介紹電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境和管理層面的知識(shí)；實(shí)踐篇介紹電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)；應(yīng)用篇介紹電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。對(duì)于其他專業(yè)的學(xué)生則可以根據(jù)學(xué)時(shí)安排和培養(yǎng)目標(biāo)在以上內(nèi)容中作相應(yīng)調(diào)整，有所取舍才能有所專長(zhǎng)。
3.3 理論講解大量結(jié)合案例分析
由于電子商務(wù)這門課程會(huì)涉及多專業(yè)的大量抽象概念，容易使學(xué)生覺(jué)得課程枯燥無(wú)味，這就需要在講理論的同時(shí)適時(shí)加入相應(yīng)案例輔助說(shuō)明，或者完全運(yùn)用實(shí)例來(lái)組織課堂內(nèi)容，將理論貫穿其中。這樣有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。但是，在選擇案例時(shí)要注意教材的延時(shí)性，授課教師需要盡量尋找現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)良好的真實(shí)案例來(lái)使用。
3.4 調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，盡量讓學(xué)生主導(dǎo)課堂
對(duì)于電子商務(wù)這樣的實(shí)踐特征顯著的課程，要讓學(xué)生通過(guò)真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐，了解電子商務(wù)的各種模式、各種資源擎的使用技巧、電子商務(wù)平臺(tái)信息方法、在線購(gòu)物、電子支付及相關(guān)安全問(wèn)題等。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，再結(jié)合課堂教學(xué)中汲取的理論知識(shí)，歸納總結(jié)電子商務(wù)的真正意義、常見(jiàn)模式和操作應(yīng)用，并找到自己感興趣的內(nèi)容，真正調(diào)動(dòng)自身的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
參考文獻(xiàn)
在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上設(shè)置目標(biāo)崗位群,作為設(shè)置就業(yè)方向課程的基礎(chǔ)。嵌入式課程體系分為兩部分:(1)多就業(yè)方向的課程體系。(2)××企業(yè)訂單培養(yǎng)或××優(yōu)勢(shì)方向的一元課程體系。第一個(gè)部分是主體,第二個(gè)部分嵌入第一個(gè)部分。目標(biāo)崗位群設(shè)置綜合分析電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求現(xiàn)狀可見(jiàn):網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的崗位需求比例居首位(表2),可以作為核心崗位群。網(wǎng)頁(yè)制作的需求占居第二位。不過(guò),需求網(wǎng)頁(yè)崗位的企業(yè)往往更偏向于招軟件或計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。與之相比,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生不具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)榕c那些專業(yè)的學(xué)生相比,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力確實(shí)相對(duì)較弱。經(jīng)過(guò)3年學(xué)習(xí),學(xué)生往往只能在既有網(wǎng)站“模板”基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,添加“內(nèi)容”。考慮學(xué)生的能力、學(xué)時(shí)限制以及與計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)形成就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等因素,“網(wǎng)頁(yè)制作”不宜作為核心崗位群。SEO網(wǎng)絡(luò)推廣占比最小(11.7%),不必單列一個(gè)目標(biāo)崗位群。由于SEO涉及大量網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí),可將其與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)崗位群合并。調(diào)查發(fā)現(xiàn),被調(diào)查的學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)SEO相關(guān)知識(shí),這是課程體系需要增加的重要內(nèi)容。綜合上述分析,目標(biāo)崗位群可設(shè)置為:以“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)”(包括網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)策劃)為核心,兼及“國(guó)際電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與SEO”。嵌入式課程體系嵌入式課程體系是指電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程(就業(yè)方向課程圍繞目標(biāo)崗位群設(shè)置),將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入核心課程,將“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入到頂崗實(shí)習(xí)中,將訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時(shí)嵌入課程體系。課程體系總體設(shè)置為“專業(yè)核心課程+嵌入式就業(yè)方向課程”(圖1中的A部分)。就業(yè)方向課程嵌入到電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)之中。具體來(lái)說(shuō),前3個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的崗位要求。按網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)流程編制項(xiàng)目,形成核心課程群。第4、5學(xué)期開(kāi)設(shè)就業(yè)方向選修課程群:電子商務(wù)師、營(yíng)銷策劃師、網(wǎng)絡(luò)編輯員、外貿(mào)單證員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師(每個(gè)群設(shè)3門課)。由于選方向之后,個(gè)別專業(yè)方向的學(xué)生人數(shù)可能較少,會(huì)導(dǎo)致開(kāi)課困難,可以讓這少部分學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)中聽(tīng)課,即選擇營(yíng)銷策劃師、外貿(mào)單證員方向的學(xué)生可以分別與市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)同堂聽(tīng)課。選擇網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師方向的學(xué)生融入計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)聽(tīng)課。電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)編輯員課程群由電子商務(wù)專業(yè)單獨(dú)開(kāi)設(shè)(圖1中的A部分)。
課程嵌入方式有4種:一是待前3學(xué)期核心課程上完后,統(tǒng)一安排學(xué)生到相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程,形式上是學(xué)生被動(dòng)嵌入到相關(guān)專業(yè)。二是將其他相關(guān)專業(yè)的核心課程(亦即電子商務(wù)的就業(yè)方向課程)放在“特別時(shí)間”——讓該課程與所有專業(yè)課程的開(kāi)設(shè)在時(shí)間上不沖突。這樣,學(xué)生可以從大一開(kāi)始自己找時(shí)間聽(tīng)課,形式上是學(xué)生主動(dòng)嵌入相關(guān)專業(yè),按學(xué)分計(jì)學(xué)習(xí)成果。三是各專業(yè)的職業(yè)資格考試課程單獨(dú)列出作為“公共選修”,各專業(yè)學(xué)生都可以選擇,且必須選擇一門以上。四是以社會(huì)培訓(xùn)的形式,在周末開(kāi)展“職業(yè)資格培訓(xùn)”,學(xué)生和社會(huì)人士都可參加,本校學(xué)生免費(fèi),計(jì)學(xué)分,對(duì)社會(huì)人士實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入課程體系的思路為:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)流程——總結(jié)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——總結(jié)知識(shí)、技能——按項(xiàng)目編制核心課程[8]。以上幾種方式可以互相配合使用。例如,在改革初始階段以“方式一”為基礎(chǔ),部分基礎(chǔ)課程(如國(guó)際電子商務(wù)方向需補(bǔ)充的外貿(mào)英語(yǔ)課程)可以采用“方式二”,讓學(xué)生大一時(shí)自己插班學(xué)習(xí)。若開(kāi)課時(shí)間安排很艱難,可以借鑒“方式三”,設(shè)選修,亦可借鑒“方式四”,放到周末培訓(xùn)。不過(guò),最有利于學(xué)生的選擇是“方式二”。“嵌入”還指“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入“頂崗實(shí)習(xí)”,使網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成為頂崗實(shí)習(xí)的一部分,甚至視情況取代頂崗實(shí)習(xí)。這是因?yàn)?根據(jù)調(diào)查,絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)不滿意,認(rèn)為實(shí)習(xí)只能旁觀不能參與實(shí)踐、工作內(nèi)容與專業(yè)無(wú)關(guān)、學(xué)不到知識(shí)[9]。而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)幾乎涉及電子商務(wù)所有崗位的工作內(nèi)容,可以給予學(xué)生全面的鍛煉。在電子商務(wù)特色專業(yè)建設(shè)過(guò)程中,筆者正在著手創(chuàng)立校辦電子商務(wù)企業(yè),帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。有關(guān)“嵌入”的第四層涵義“訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時(shí)嵌入課程體系”的論述見(jiàn)下文“課程體系的動(dòng)態(tài)性、個(gè)性化”。
動(dòng)態(tài)性、個(gè)性化的課程體系“動(dòng)態(tài)”是指課程體系具有較大的動(dòng)態(tài)可調(diào)性,可以隨著就業(yè)崗位需求的變化而靈活變化,可以隨著學(xué)生就業(yè)意愿的變化而靈活應(yīng)變。“個(gè)性”是指學(xué)生自己選擇就業(yè)方向模塊,自己安排上課時(shí)間,自己選擇進(jìn)入“多就業(yè)方向體系”或“單一方向體系”(后文有詳細(xì)論述),自己選擇何時(shí)從單一方向體系重新融入多就業(yè)方向體系。電子商務(wù)是一個(gè)變化很快的行業(yè),新興職業(yè)層出不窮。為了使人才培養(yǎng)跟上市場(chǎng)需求,需要設(shè)置合時(shí)宜的“就業(yè)方向課程”,適時(shí)調(diào)整課程體系。而“嵌入式”課程體系天生具有較大的靈活性。這是因?yàn)閷W(xué)生“嵌入”相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)課,可以隨機(jī)調(diào)整“嵌入”的專業(yè)、班級(jí)、時(shí)間,這樣,其所學(xué)的就業(yè)方向課程可以隨崗位變化而隨機(jī)改變。不同學(xué)生的課程體系可以不同,不同年級(jí)的課程體系也隨市場(chǎng)變化而動(dòng)態(tài)變化,課程體系表現(xiàn)出個(gè)性化、動(dòng)態(tài)性。需要重視的是,如果學(xué)校采取校企合作、訂單培養(yǎng),就需要設(shè)置針對(duì)企業(yè)的“單一方向課程體系”。而課程體系在經(jīng)過(guò)幾年動(dòng)態(tài)微調(diào)之后,可能產(chǎn)生本校的優(yōu)勢(shì)“專業(yè)方向”(經(jīng)過(guò)若干年摸索形成的強(qiáng)勢(shì)專業(yè)方向),也需要針對(duì)單一方向設(shè)置特色課程體系,這時(shí),在生源充足的前提下,可以采用“單一體系”嵌入“多就業(yè)方向體系”的方式將二者融通。“多就業(yè)方向體系”是前文提到的“前期核心課程+后期嵌入式就業(yè)方向課程(學(xué)生選方向后融入其他專業(yè))”?！皢我惑w系”是“××優(yōu)勢(shì)方向或××企業(yè)訂單培養(yǎng)課程體系”。學(xué)生在第1學(xué)期需要選擇是否從事該就業(yè)方向。選擇該方向的學(xué)生單設(shè)一班。課程從大一開(kāi)始就緊密貼近該就業(yè)崗位,使人才更具崗位針對(duì)性。如果“專業(yè)方向”或“訂單方向”的學(xué)生想增加一個(gè)就業(yè)方向,可以在第3、4、5學(xué)期的任意時(shí)間進(jìn)入相關(guān)專業(yè)補(bǔ)修就業(yè)方向課程,獲取職業(yè)資格證書,達(dá)到一專多能。這種嵌入是隨機(jī)的、動(dòng)態(tài)化的。以“國(guó)際電子商務(wù)”就業(yè)方向?yàn)槔?以其為優(yōu)勢(shì)就業(yè)方向的課程體系如圖1中的B部分。
在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上,歸納了目標(biāo)崗位群,進(jìn)而設(shè)置可動(dòng)態(tài)變化的嵌入式課程體系,做到就業(yè)方向課程多樣化、個(gè)性化、模塊化、動(dòng)態(tài)化;做到學(xué)生自行設(shè)計(jì)課程組合,就業(yè)模塊課程動(dòng)態(tài)調(diào)整;電子商務(wù)專業(yè)群的課程相互嵌入;電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)流程嵌入核心課程;訂單培養(yǎng)或按少數(shù)就業(yè)方向培養(yǎng)的一元課程體系與多就業(yè)方向體系融通。課程體系的實(shí)施效果有待在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)。
作者：張磊 呂倩 謝菁 單位：安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 徐州工程學(xué)院管理學(xué)院
我國(guó)高職電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)已有十年，這十年也是我國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展的十年，十年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)為社會(huì)培養(yǎng)了大量的人才，為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，但同時(shí)我們也要看到我們培養(yǎng)的人才規(guī)格與行業(yè)、企業(yè)的需求還存在一定的差距，高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作任務(wù)還十分繁重，如何通過(guò)人才培養(yǎng)模式改革和課程體系建設(shè)來(lái)探索培養(yǎng)符合行業(yè)發(fā)展需要的人才是我們面臨的緊迫任務(wù)。社會(huì)上普遍流傳的一句話是 ：“電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技術(shù)上比不過(guò)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，商務(wù)上比不過(guò)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生”。企業(yè)在招聘人才時(shí)，甚至是電子商務(wù)企業(yè)也不清楚哪些崗位需要招電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置以來(lái)，就把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在即懂信息技術(shù)又懂商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。專業(yè)開(kāi)設(shè)的早期，為了體現(xiàn)復(fù)合型人才的規(guī)格要求，電子商務(wù)專業(yè)課程主要選取計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)課程，主要有計(jì)算機(jī)語(yǔ)言類課程、數(shù)據(jù)庫(kù)課程、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等，課程之間的邏輯關(guān)系不清楚，沒(méi)有形成電子商務(wù)特有的課程體系，只是一些相關(guān)課程的拼湊，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)無(wú)所長(zhǎng)，就業(yè)方向不清。
近年來(lái)，電子商務(wù)專業(yè)逐步開(kāi)發(fā)出了一些更具有本專業(yè)特色的課程，如電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)客戶服務(wù)等，與早期課程相比，具有了一定的職業(yè)和崗位特色，但課程與課程之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，脫節(jié)和重復(fù)情況較為嚴(yán)重，課程培養(yǎng)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位的任務(wù)距離較大，課程的教學(xué)方式仍然以理論教學(xué)為主，學(xué)生很難學(xué)到實(shí)用的崗位技能，課程教學(xué)中對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重視和培養(yǎng)不夠，學(xué)生后續(xù)發(fā)展的潛力不足，因此，人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際需要存在較大差距。
一、電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)總體思路
針對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，首先確定課程改革的思路。16 號(hào)文件關(guān)于“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的改革理念，為我們高職電子商務(wù)專業(yè)改革和人才培養(yǎng)指明了方向和具體建設(shè)途徑。高職人才培養(yǎng)目標(biāo)是為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，為了能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求、讓企業(yè)滿意的人才，學(xué)校必須要走出校園，深入社會(huì)，了解企業(yè)的需求，與社會(huì)、行業(yè)企業(yè)一起建立多方參與的人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)方案。由于電子商務(wù)應(yīng)用涉及的行業(yè)、企業(yè)面廣，不同的應(yīng)用崗位的人才需求類型和層次各不相同，為了更好地明確我院電子商務(wù)專業(yè)定位、做好課程體系的設(shè)計(jì)，首先要做好專業(yè)調(diào)研，通過(guò)對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析來(lái)明確職業(yè)崗位定位、分析崗位能力、構(gòu)建課程體系。電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)的總體思路是 : 根據(jù)企業(yè)工作崗位的工作過(guò)程確定職業(yè)崗位，根據(jù)職業(yè)崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程，從而構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。
二、高職電子商務(wù)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)和職業(yè)能力分析
我們通過(guò)企業(yè)走訪、問(wèn)卷調(diào)查、畢業(yè)生訪談、電話訪談、座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求情況進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)人才的需求崗位，以及我院電子商務(wù)歷屆畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位主要集中在電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)管理、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)客服、電話銷售等崗位，通過(guò)分析，梳理出了電子商務(wù)專業(yè)三大職業(yè)崗位群，即電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)崗位群、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群、客戶服務(wù)崗位群，并與企業(yè)一起共同分析了各崗位群、崗位的具體工作任務(wù)和所應(yīng)具備的職業(yè)能力。
三、電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建
為了解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，培養(yǎng)核心能力突出，適應(yīng)崗位需求的電子商務(wù)人才，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的指導(dǎo)思想，確定了電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建的三大原則 ：一要體現(xiàn)工作過(guò)程系統(tǒng)化思路 ；二既要注重能力培養(yǎng)，也要注重綜合素質(zhì)養(yǎng)成 ；三既要關(guān)注學(xué)生初次就業(yè)崗位的需求，也要考慮到升遷崗位需求，關(guān)注學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)以上三大原則，構(gòu)建了基于工作過(guò)程的“適崗、雙向”課程體系。結(jié)合行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求情況，通過(guò)分析電子商務(wù)三大崗位群的崗位職責(zé)和主要工作任務(wù)，可將其歸結(jié)為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)兩大典型工作過(guò)程。其中商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要涉及的崗位是網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站維護(hù)管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)主要涉及的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營(yíng)銷策劃。根據(jù)崗位典型工作任務(wù)的難易程度和人才需求的層次，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營(yíng)銷策劃。根據(jù)以上初始及后續(xù)發(fā)展崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程。加強(qiáng)初始就業(yè)崗位核心技能的培養(yǎng)，比如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)推廣崗位的核心課程《電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的課時(shí)量加大到 160 學(xué)時(shí)，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的初始就業(yè)技能，同時(shí)也兼顧了學(xué)生的后續(xù)發(fā)展能力。兩個(gè)方向的核心課程均以工作過(guò)程中所涉及的職業(yè)崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，課程名稱體現(xiàn)出工作過(guò)程的連續(xù)性。注重兩個(gè)方向的相互支撐、相互依存關(guān)系，做到“強(qiáng)基礎(chǔ)，精方向”；注重課程內(nèi)容的融匯貫通，如《電子商務(wù)網(wǎng)站推廣》課程與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃》課程的融通，《營(yíng)銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)》與《電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程的融通，使電子商務(wù)課程中的技術(shù)和商務(wù)不再相互割離，形成“以技術(shù)促商務(wù)、商務(wù)中融技術(shù)”的課程特色，使學(xué)生的專業(yè)特色更加鮮明，提升了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如圖 2 所示。在強(qiáng)化崗位核心能力培養(yǎng)的同時(shí)，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。通過(guò)設(shè)置身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人文科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等方面課程，形成以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)，為學(xué)生的生存就業(yè)、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)和以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一，有效地保障了人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)與技能水平的全面提升。
四、總結(jié)
電子商務(wù)專業(yè)基于工作過(guò)程的“適崗、雙向”課程體系是在我院十余年電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)、積極探索、落實(shí)當(dāng)前高職教育改革理論、廣泛深入企業(yè)調(diào)研、廣泛開(kāi)展校企合作的基礎(chǔ)上，由我院電子商務(wù)專業(yè)專任教師團(tuán)隊(duì)和企業(yè)兼職教師團(tuán)隊(duì)一起，在高職教育專家、電子商務(wù)行業(yè)學(xué)者、專家和企業(yè)家的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)三年多的努力，課程體系方案在實(shí)踐中逐步建立和完善起來(lái)。目前，根據(jù)該課程體系所設(shè)計(jì)的人才培養(yǎng)方案已在我院 2010 級(jí)專業(yè)進(jìn)行了部分實(shí)施，2011 級(jí)進(jìn)行了全面實(shí)施，取得了理想的教學(xué)效果。當(dāng)然，我們?cè)谡n程內(nèi)容設(shè)計(jì)以及課程教學(xué)設(shè)計(jì)上需要不斷探索和完善，在人才培養(yǎng)質(zhì)量上取得更好的效果，得到社會(huì)的真正認(rèn)可。
（一）課程定位
1．職業(yè)崗位任職要求
能從事企業(yè)與消費(fèi)者（B2C）、企業(yè)間（B2B）等電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好的商品運(yùn)營(yíng)管理能力和良好職業(yè)道德的高素質(zhì)、高技能人才。2．課程性質(zhì)與作用《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備相關(guān)職業(yè)崗位技能型人才所必需的基本知識(shí)與技能。培養(yǎng)掌握電子商務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能，面向工商企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)域第一線的工作人員，本課程是電子商務(wù)考證課程。3．前、后續(xù)課程的銜接關(guān)系學(xué)習(xí)《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程，必須具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。其中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)商能力訓(xùn)練是與本課程關(guān)系密切的前導(dǎo)課程。本課程將為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站建設(shè)與管理等后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
（二）課程目標(biāo)定位
培養(yǎng)掌握電子商務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能，面向工商企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)域第一線，能熟練利用現(xiàn)代信息技術(shù)從事企業(yè)與消費(fèi)者（B2C）、企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)等業(yè)務(wù)操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”的高素質(zhì)、高技能人才。
1．能力目標(biāo)：（1）能做網(wǎng)上企業(yè)（B2C）后臺(tái)系統(tǒng)管理的全部操作；（2）能做網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)操作；（3）能做電子商務(wù)網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)操作；（4）能做網(wǎng)上營(yíng)銷的基本操作；（5）能做企業(yè)網(wǎng)站信息管理的基本操作；（6）能做CA認(rèn)證的基本操作。
2．知識(shí)目標(biāo)：（1）掌握電子商務(wù)的主要內(nèi)容和作用，掌握其基本知識(shí)；（2）掌握網(wǎng)上銀行相應(yīng)電子支付的基本知識(shí)；（3）掌握CA認(rèn)證的基本知識(shí)；（4）掌握電子商務(wù)交易的基本知識(shí)；（5）掌握電子商務(wù)物流的基本知識(shí)；（6）掌握企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部信息管理的基本知識(shí)。
3．情感目標(biāo)（情感、態(tài)度和價(jià)值觀）：（1）學(xué)生用心去學(xué)、用力去學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作意識(shí)；（2）按步驟、按規(guī)則有序操練，不急燥，不放棄；（3）完成設(shè)定項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)會(huì)了操作，有成功的體驗(yàn)；（4）用學(xué)習(xí)的知識(shí)解決電子商務(wù)實(shí)務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題；（5）具有熱愛(ài)科學(xué)、實(shí)事求是的學(xué)風(fēng)和創(chuàng)新意識(shí)；（6）樹(shù)立經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)。
二、課程教學(xué)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
（一）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)思路
《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)應(yīng)以企業(yè)為中心，以網(wǎng)上交易為主線，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以項(xiàng)目為載體，按照基于工作過(guò)程的課程體系的總體設(shè)計(jì)要求，將“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)理念融入到課程教學(xué)的整體設(shè)計(jì)與單元設(shè)計(jì)之中，依據(jù)“學(xué)歷證書+職業(yè)資格證書”的設(shè)計(jì)要求確定課程的知識(shí)、技能體系等內(nèi)容。只有這樣,才能真正體現(xiàn)高職院校以職業(yè)崗位為中心、以學(xué)生能力培養(yǎng)為本位的教學(xué)特色。
（二）教學(xué)內(nèi)容選取
根據(jù)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求合理安排教學(xué)內(nèi)容。在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，我們及時(shí)把教改教研成果或?qū)W科最新發(fā)展成果引入課堂教學(xué)，突出操作能力的培養(yǎng)。
1．教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)依據(jù)助理電子商務(wù)師完成電子商務(wù)工作任務(wù)所需的知識(shí)、能力、素質(zhì)，緊密結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)上的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行選取。
2．一個(gè)貫穿項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過(guò)程，使學(xué)生全角色的模擬一個(gè)完整的業(yè)務(wù)操作流程訓(xùn)練過(guò)程。
（三）教學(xué)內(nèi)容組織安排
在教學(xué)內(nèi)容安排上，注意理論聯(lián)系實(shí)際，融知識(shí)、理論、實(shí)踐于一體，把課程內(nèi)容設(shè)計(jì)為“1個(gè)貫穿項(xiàng)目、2個(gè)綜合項(xiàng)目、10個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”。教學(xué)要求在做中教、在做中學(xué)，充分體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)理念。圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)，不僅能取得明顯的效果，而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。具體內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
三、課程特色教材開(kāi)發(fā)
（一）教材使用
1．教材選用了耿軍主編的《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》（“十五”規(guī)劃教材）教材（機(jī)械工業(yè)出版社2006年1月出版）。該教材體現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，選用了德意電子商務(wù)管理軟件，側(cè)重電子商務(wù)技能與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)為一體的特色。
2．本課程的實(shí)驗(yàn)教材是選用陳建國(guó)主編的《電子商務(wù)概論與實(shí)務(wù)》實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。該教材主要是以B2B、B2C、C2C三種交易模式為主線，讓學(xué)生模擬體驗(yàn)網(wǎng)上交易，完成網(wǎng)上交易的各項(xiàng)操作。
3．《電子商務(wù)師》國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫，中央廣播電視大學(xué)出版，該教材主要是以電子商務(wù)師（僅涉及助理電子商務(wù)師）職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)考試的內(nèi)容為主，該技能培訓(xùn)包括:內(nèi)容輔導(dǎo)、模擬試題、歷年真題、概論試題和技能訓(xùn)練等。
（二）教材開(kāi)發(fā)
為了搞好教材開(kāi)發(fā)，我們參與編寫了配套的輔助教材。其中有：《電子商務(wù)物流管理》，陳千德參編，武漢理工大學(xué)出版社出版，2005年?！毒W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》，顧孔平副主編，武漢理工大學(xué)出版社出版，2005年?！峨娮由虅?wù)管理案例分析》，陳建國(guó)參編，武漢理工大學(xué)出版社出版，2005年，還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)一些擴(kuò)充性的教學(xué)資料，才能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
（三）擴(kuò)充性資料開(kāi)發(fā)
依托學(xué)校良好的校園網(wǎng)環(huán)境，通過(guò)網(wǎng)站向?qū)W生提供與本課程相關(guān)內(nèi)容的擴(kuò)充資料，網(wǎng)絡(luò)資源有課程標(biāo)準(zhǔn)、考核方案、課件、操作指導(dǎo)、試題庫(kù)等。其中課件、操作指導(dǎo)有主講教師詳細(xì)的配圖演示，試題庫(kù)為學(xué)生的職業(yè)資格證書考試提供了學(xué)習(xí)指導(dǎo)。教學(xué)相關(guān)資料齊全，符合課程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)要求，能滿足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。
四、課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境開(kāi)發(fā)
（一）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源開(kāi)發(fā)
建立了電子商務(wù)實(shí)務(wù)精品課程網(wǎng)站，教師將精選的重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容提供給學(xué)生，知識(shí)層次分明，內(nèi)容豐富。學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)可隨時(shí)訪問(wèn)，結(jié)合自己的個(gè)人情況進(jìn)行自學(xué)或助學(xué)，有助于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和掌握。同時(shí)，學(xué)生可利用校園網(wǎng)或Internet網(wǎng)上資源，查找學(xué)習(xí)資料，培養(yǎng)自學(xué)能力，以彌補(bǔ)課堂教學(xué)的局限。
（二）硬件基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)
依托校園網(wǎng)、電子閱覽室和完善的實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)設(shè)備。為電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)奠定了硬件基礎(chǔ)，也為學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)、知識(shí)獲取和開(kāi)展網(wǎng)上實(shí)踐活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資料，也擴(kuò)充了教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)立體化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境。
（三）網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)環(huán)境開(kāi)發(fā)
1．校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境（1）目前已建成有3個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，主要以德意仿真模擬為主，可以根據(jù)不同的內(nèi)容具體安排上課地點(diǎn)。
（2）淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室：目前開(kāi)店成本正在逐年增加（網(wǎng)絡(luò)實(shí)名可能收稅、淘寶商城的實(shí)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、5000-15000元的信譽(yù)保證金、推廣費(fèi)用等都會(huì)成為以后同學(xué)們開(kāi)店的門檻），以后門檻會(huì)更高，所以務(wù)必要建設(shè)一個(gè)淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店，銷售自己店里的商品，真實(shí)體驗(yàn)網(wǎng)上交易的全過(guò)程。
2．校外實(shí)習(xí)環(huán)境
為了發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，拓寬教學(xué)空間，我院選擇能有效培養(yǎng)綜合應(yīng)用專業(yè)能力的單位作為校外實(shí)習(xí)基地。如與福達(dá)家電有限責(zé)任公司、國(guó)信安達(dá)信息技術(shù)有限公司、好又多商貿(mào)有限責(zé)任公司等企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作伙伴，使學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中實(shí)習(xí)，不但可以把所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)全面而系統(tǒng)地運(yùn)用到具體工作中，而且可以拓寬專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，加強(qiáng)動(dòng)手能力和獨(dú)立工作能力，從而得到全方位的鍛煉,為學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)創(chuàng)造條件。
關(guān)鍵詞：專業(yè)競(jìng)賽；電子商務(wù)；改革
一、《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)現(xiàn)狀
目前，《電子商務(wù)概論》課程主要采用多媒體講授的方式進(jìn)行，所遵循的教學(xué)大綱主要講述理論知識(shí)，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏。在教學(xué)的過(guò)程中，主要存在以下問(wèn)題。
（一）教學(xué)內(nèi)容理論化，教學(xué)手段單一
在目前《電子商務(wù)概論》的教學(xué)中，所選教材側(cè)重于理論知識(shí)，教學(xué)過(guò)程一般在多媒體教室進(jìn)行，課堂上主要是理論講授，學(xué)生缺乏實(shí)踐動(dòng)手能力，對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程不十分清楚，難于滿足市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。
（二）考核方式單一，學(xué)習(xí)成果不明顯
目前考核中卷面成績(jī)所占比重仍然較大，主要考查了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況，學(xué)生學(xué)完成就感比較低，沒(méi)有明顯的學(xué)習(xí)成果，對(duì)電子商務(wù)全過(guò)程也沒(méi)有形成系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)。目前，電子商務(wù)方面的專業(yè)比賽種類較多，比如“博導(dǎo)前程杯”全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽，全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽，“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽等一系列專業(yè)比賽，即注重理論，又強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐動(dòng)手能力，學(xué)生在參與的過(guò)程中，既能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，又能提升個(gè)人能力，收獲頗豐。在教學(xué)過(guò)程中，不妨借鑒競(jìng)賽要求，以賽促教。
二、專業(yè)競(jìng)賽對(duì)學(xué)生能力的要求分析
目前，專業(yè)競(jìng)賽主要考查學(xué)生以下幾個(gè)方面的能力。
（一）開(kāi)拓創(chuàng)新方面
對(duì)于現(xiàn)實(shí)的各種實(shí)際問(wèn)題，能否提出有效的解決方法，并具有一定的新鮮思維。
（二）所提供的產(chǎn)品或服務(wù)
能否描述清楚所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，是否能夠被市場(chǎng)所接受，在哪些方面具有優(yōu)勢(shì)。
（三）市場(chǎng)情況闡述
將提供的產(chǎn)品或服務(wù)目前在市場(chǎng)上所占比重如何，未來(lái)可以向哪些方向發(fā)展，能運(yùn)用數(shù)據(jù)加以證明。
（四）營(yíng)銷方案的撰寫
可以采用的營(yíng)銷手段有哪些？如何進(jìn)一步拓寬銷售渠道？結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行說(shuō)明。
（五）方案實(shí)現(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
通過(guò)各種技術(shù)、策略來(lái)實(shí)現(xiàn)所計(jì)劃的方案，并對(duì)方案實(shí)現(xiàn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
（六）綜合評(píng)價(jià)
對(duì)產(chǎn)品或方案的整體環(huán)節(jié)描述清楚，目標(biāo)清晰，實(shí)施方案具有可行性，并能進(jìn)行創(chuàng)新。競(jìng)賽對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的要求比較全面，并要具備一定的市場(chǎng)嗅覺(jué)和動(dòng)手能，項(xiàng)目有新意、有獨(dú)特思路，獨(dú)創(chuàng)性、技術(shù)或模式新穎性，完整可運(yùn)行性可增加項(xiàng)目分值。通過(guò)對(duì)以上競(jìng)賽要求的分析，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)完整的項(xiàng)目教學(xué)，并可以適當(dāng)?shù)膶⒃u(píng)分細(xì)則應(yīng)用于教學(xué)內(nèi)容、期末考核等教學(xué)環(huán)節(jié)中。在教學(xué)的過(guò)程中多關(guān)注競(jìng)賽要求，理論知識(shí)就不會(huì)單調(diào)枯燥，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析，將優(yōu)秀的獲獎(jiǎng)作品在課堂展示，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)目前教學(xué)中存在的問(wèn)題，并結(jié)合學(xué)生能真正參與的競(jìng)賽要求，對(duì)《電子商務(wù)概論》課程從以下方面提出改革的建議。
三、《電子商務(wù)概論》課程改革的建議
課程改革主要以就業(yè)為向?qū)?、以能力為本位，把教學(xué)內(nèi)容分成理論、案例和實(shí)踐三個(gè)階段來(lái)組織實(shí)施，以期進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，通過(guò)參與競(jìng)賽，獲得更好的成績(jī)，并在此過(guò)程中提升動(dòng)手能力，為就業(yè)打好基礎(chǔ)。
（一）適當(dāng)創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容
電子商務(wù)教材編寫總是無(wú)法跟上它的發(fā)展速度的。故而教材內(nèi)容相對(duì)于現(xiàn)實(shí)情況會(huì)顯得比較陳舊，理論和實(shí)踐聯(lián)系不夠緊密。因而可以在傳統(tǒng)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，增加試驗(yàn)環(huán)節(jié)，實(shí)驗(yàn)室引入仿真模擬軟件,并利用互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)資源進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。既可以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,又加強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手操作能力,使之更加符合電子商務(wù)的市場(chǎng)需要。并在教學(xué)內(nèi)容上引入學(xué)生熟悉的模塊，比如水果電商、農(nóng)村電子商務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生參照“三創(chuàng)賽”的要求尋找課題，以小組為單位進(jìn)行課題設(shè)計(jì)與實(shí)施，并形成報(bào)告。實(shí)現(xiàn)“課堂+網(wǎng)店+報(bào)告”的模式，讓學(xué)生在課題中對(duì)電子商務(wù)全過(guò)程有更加深刻的系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
（二）增加教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)
電子商務(wù)課程實(shí)踐性強(qiáng)，增加互動(dòng)可以有效提高教學(xué)效果。在教學(xué)過(guò)程中，除了傳統(tǒng)理論教學(xué)，更要注重案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，注意課程中師生互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，多采用啟發(fā)式教學(xué)，多讓學(xué)生參與討論，提高學(xué)生課堂主動(dòng)參與的興趣。另一方面是獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生普遍不太喜歡傳統(tǒng)的填鴨式的教學(xué)方式。故而在教學(xué)過(guò)程中，加強(qiáng)與學(xué)生電子商務(wù)活動(dòng)中各環(huán)節(jié)內(nèi)容的分享，比如店鋪的推薦，新的營(yíng)銷方式的分享等。
（三）豐富教學(xué)方法
教學(xué)方法眾多，比如啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等，均可以提高學(xué)生的參與性?！峨娮由虅?wù)概論》更加強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，自主進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐。比如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；開(kāi)設(shè)淘寶店鋪并利用微博、微信營(yíng)銷；開(kāi)通網(wǎng)上銀行完成電子支付；申請(qǐng)域名構(gòu)建網(wǎng)站等等。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽和全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到比賽項(xiàng)目中去。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 課堂教學(xué) 課程改革 教學(xué)設(shè)計(jì)
教學(xué)設(shè)計(jì)是以分析教學(xué)的需求為基礎(chǔ),以確立解決教學(xué)問(wèn)題的步驟為目的,以評(píng)價(jià)反饋來(lái)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)施的效果。它是一種教學(xué)的規(guī)劃過(guò)程和操作程序,隨著現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的深入應(yīng)用,逐步形成了各種各樣的教學(xué)過(guò)程。結(jié)合當(dāng)前建構(gòu)主義理論對(duì)教學(xué)改革的指導(dǎo)意義和教學(xué)設(shè)計(jì)理論的影響,提出如下設(shè)計(jì)方法。
一、確定教學(xué)目標(biāo)的策略
電子商務(wù)是在職業(yè)教育中,電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)、商務(wù)外語(yǔ)、中小型企業(yè)管理等專業(yè)必修課程。該類課程的知識(shí)內(nèi)容主要有電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的分類與應(yīng)用、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié)、電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、電子商務(wù)安全保障體系、電子商務(wù)營(yíng)銷策略、電子商務(wù)成功案例分析以及有關(guān)電子商務(wù)的常見(jiàn)詞匯。學(xué)生應(yīng)掌握的專業(yè)基本技能包括:掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠熟練地利用Internet信息并進(jìn)行信息處理;具有計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí),能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護(hù)與管理;了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程,掌握相關(guān)的操作技術(shù),能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù),具有綜合職業(yè)能力;掌握一般的商務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、客戶服務(wù)與管理。
根據(jù)以上要求,我們確定了該課程的培養(yǎng)目標(biāo),包括以下三個(gè)方面:(1)教學(xué)目標(biāo)。使學(xué)生能夠較系統(tǒng)地理解和掌握電子商務(wù)的基本理論以及組成內(nèi)容。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有一個(gè)全面、概括的認(rèn)識(shí),使學(xué)生能夠初步規(guī)劃電子商務(wù)的一般業(yè)務(wù)流程。(2)能力培養(yǎng)目標(biāo)。使學(xué)生了解電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí),如電子商務(wù)的基本概念,電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)。使學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)上網(wǎng)訪問(wèn)商務(wù)網(wǎng)站,查詢有關(guān)信息、上網(wǎng)購(gòu)買、申請(qǐng)域名、建立個(gè)人網(wǎng)站、網(wǎng)上支付、實(shí)行交易、服務(wù)與支持等實(shí)際操作方法。(3)思想教育目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,養(yǎng)成求新的思維方式和習(xí)慣。
二、選擇教學(xué)媒體的策略
媒體的選擇,就是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo),選擇記錄和儲(chǔ)存教學(xué)信息的載體。直接介入媒體教學(xué)活動(dòng)過(guò)程,用來(lái)傳遞教學(xué)信息,把教學(xué)信息轉(zhuǎn)化為對(duì)學(xué)習(xí)者的感官做最有效刺激的信號(hào)的教學(xué)設(shè)備。媒體使用目標(biāo)按其職能可分為事實(shí)性、情景性、示范性、原理性、探究性幾類。
1.事實(shí)性
媒體提供有關(guān)科學(xué)現(xiàn)象、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、或者是史料、文獻(xiàn)等客觀、真實(shí)的事實(shí),使學(xué)生獲得真實(shí)的事實(shí)性材料,便于識(shí)記。
2.情景性
根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,媒體提供一些有關(guān)情節(jié)、景色、現(xiàn)象的、真實(shí)的、或模擬相近的畫面。
3.示范性
媒體提供一系列標(biāo)準(zhǔn)的行為模式,學(xué)習(xí)者將通過(guò)模仿和練習(xí)來(lái)進(jìn)行技能的學(xué)習(xí)。
4.原理性
媒體提供某一典型事物的運(yùn)動(dòng)、成長(zhǎng)、發(fā)展的完整過(guò)程,并借助語(yǔ)言的描述,幫助學(xué)習(xí)者對(duì)典型事物的特性、發(fā)生和發(fā)展的原因和規(guī)律有所了解。如運(yùn)用FrontPage軟件進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。
5.探究性
媒體提供某一些事物的典型現(xiàn)象或過(guò)程,利用文字或語(yǔ)言設(shè)置疑點(diǎn)和問(wèn)題,作為學(xué)習(xí)者分析、思考、探究、發(fā)現(xiàn)的對(duì)象。如在Internet上進(jìn)行電子支付的安全問(wèn)題。
三、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境的策略
教學(xué)情境是學(xué)生參與學(xué)習(xí)的具體的現(xiàn)實(shí)環(huán)境?！爸R(shí)具有情境性,是被應(yīng)用的文化、背景及活動(dòng)的部分產(chǎn)物,知識(shí)是在情境中通過(guò)活動(dòng)而產(chǎn)生的。”具體的、充滿情感和理智的教學(xué)情境,是激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的根本保證。教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)是指創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的主題意義進(jìn)行理解的情境,是教學(xué)設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。情境就其廣義來(lái)說(shuō),是指作用于學(xué)習(xí)主體,產(chǎn)生一定的情感反應(yīng)的客觀環(huán)境。從狹義來(lái)說(shuō),則指在課堂教學(xué)環(huán)境中,作用于學(xué)生而引起積極學(xué)習(xí)情感反應(yīng)的教學(xué)過(guò)程。無(wú)論情境的外在形式,還是情境內(nèi)容,都會(huì)產(chǎn)生積極的情緒反應(yīng)。
創(chuàng)設(shè)情境可分為以下幾類:(1)問(wèn)題情境。創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,就是在教材內(nèi)容和學(xué)習(xí)求知心理之間制造一種“不協(xié)調(diào)”,把學(xué)生引入一種與問(wèn)題有關(guān)的情境的過(guò)程。(2)真實(shí)情境。在真實(shí)情境中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)范例教學(xué),是理論聯(lián)系實(shí)際的一種方法。(3)合作性教學(xué)情境。教學(xué)中的合作有利于開(kāi)拓學(xué)生思路,改善課堂氛圍,培養(yǎng)與人協(xié)作的作風(fēng),能充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。(4)具有豐富學(xué)習(xí)資源的情境。
創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情境有助于學(xué)生產(chǎn)生積極的情感,激發(fā)求知欲,使學(xué)生在“樂(lè)”學(xué)中掌握知識(shí)、培養(yǎng)能力。各類教學(xué)情境不是彼此割裂而是相互聯(lián)系,此類情境與彼類情境有交叉與重疊。在現(xiàn)實(shí)的教與學(xué)中,應(yīng)根據(jù)教與學(xué)的實(shí)際需求選擇創(chuàng)設(shè)利用各種情境,對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化組合以取得教與學(xué)的最優(yōu)效果。
四、確定教學(xué)過(guò)程結(jié)構(gòu)的策略
課堂教學(xué)系統(tǒng)是由教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)媒體等要素組成的。根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)理論,要使課堂教學(xué)取得好的教學(xué)效果,必須注重教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)媒體這些要素之間的相互聯(lián)系,以形成最佳的組織結(jié)構(gòu),因此,需要對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
利用網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì),拓展教學(xué)的空間。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)可以不受時(shí)空限制而自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)順序、學(xué)習(xí)深度,等等。通過(guò)相關(guān)的模擬實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內(nèi)容,以及如何申請(qǐng)域名及域名的保護(hù),如何在網(wǎng)上建立、維護(hù)、推廣網(wǎng)店,如何進(jìn)行網(wǎng)店的后臺(tái)管理,如何進(jìn)行網(wǎng)上認(rèn)證,如何開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷,如何在網(wǎng)上做好客戶服務(wù)等,在學(xué)生對(duì)上述電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了一定的感性認(rèn)識(shí)之后再指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)。
教師可以將學(xué)生分成若干個(gè)小組,每個(gè)小組完成一個(gè)小型電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。指導(dǎo)學(xué)生使用FrontPage軟件進(jìn)行靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作和簡(jiǎn)單電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。學(xué)生在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,可以利用資源庫(kù)中豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)尋求網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的解決方案,進(jìn)而根據(jù)解決方案來(lái)開(kāi)發(fā)“任務(wù)”,最后以完整的一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站提交上來(lái)。培訓(xùn)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,使學(xué)生熟悉網(wǎng)站項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)作,提高學(xué)生網(wǎng)站設(shè)計(jì)的動(dòng)手能力。
五、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)是全球商業(yè)模式的一次革命。信息技術(shù)環(huán)境下,電子商務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)綜合運(yùn)用了教師使用信息技術(shù)為主的演示型教學(xué),以學(xué)生使用信息技術(shù)為主的自主學(xué)習(xí)型教學(xué)及以學(xué)生使用軟件為主在開(kāi)放式學(xué)習(xí)環(huán)境中的自主學(xué)習(xí),在職業(yè)教育中,電子商務(wù)課程應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)效果非常明顯。
參考文獻(xiàn):
1.增強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視，增加實(shí)踐教學(xué)的課程安排
中職教育的主要目的是為社會(huì)培養(yǎng)具有專業(yè)技能的人才。學(xué)生在畢業(yè)之后都是要走上工作崗位的。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)僅僅能讓學(xué)生掌握電子商務(wù)相關(guān)的理論知識(shí)，而理論知識(shí)最終也是為實(shí)踐服務(wù)的。因此，在中職電子商務(wù)課程教學(xué)過(guò)程中，老師要正確認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生的技能形成和中職教育的發(fā)展具有重要作用，要增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的重視，在課程設(shè)置中，增加實(shí)踐教學(xué)的課程安排。學(xué)生的實(shí)踐能力并不是短期內(nèi)就能提高的，需要長(zhǎng)時(shí)間的不間斷的練習(xí)和嘗試，才能不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，老師要注意引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中增強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，并且增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，從而切實(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力。此外，老師在增加實(shí)踐教學(xué)課程安排的同時(shí)，也可以鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間多去實(shí)訓(xùn)室，充分利用課余空閑時(shí)間提高自己的實(shí)踐能力。
2.豐富教學(xué)方式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)興趣
學(xué)生實(shí)踐能力的提高不是一朝一夕的事情。只有學(xué)生對(duì)于實(shí)踐學(xué)習(xí)具有濃厚的興趣，才會(huì)自覺(jué)積極地投入到課堂實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，不斷摸索和創(chuàng)新，從而在日積月累的過(guò)程中提高自己的動(dòng)手操作能力。而教學(xué)方法是學(xué)生與知識(shí)之間架起的一座橋梁。好的教學(xué)方式，有利于拉近學(xué)生與知識(shí)的距離，將抽象的知識(shí)變得更生動(dòng)形象，淺顯易懂，便于學(xué)生理解和掌握，同時(shí)也能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如，在中職電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，常常會(huì)涉及到一些較為抽象的實(shí)踐步驟等，為了讓學(xué)生更為清楚地掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，老師可以借助多媒體設(shè)備的直觀性和生動(dòng)性，在課前向?qū)W生播放一遍該操作的視頻，讓學(xué)生認(rèn)真觀看，并且在觀看過(guò)程中將不明白的地方提出來(lái)，大家一起討論解決，然后再讓學(xué)生自己操作。這樣可以讓學(xué)生更好地掌握相關(guān)知識(shí)，在很大程度上增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的有效性。老師也可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的綜合性等特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)剡x擇小組合作方式展開(kāi)教學(xué)。先將學(xué)生分成若干組，每組以三到五人為宜，然后讓學(xué)生在操作之前仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，然后分工合作，完成相關(guān)的操做實(shí)驗(yàn)。此外，老師也要注意在教學(xué)過(guò)程中將該行業(yè)發(fā)展前沿的相關(guān)信息和知識(shí)滲透到教學(xué)中，讓學(xué)生能夠及時(shí)了解專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，不斷提高自己的能力，從而更好地適應(yīng)工作崗位的需要。
3.加強(qiáng)校企合作，為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件
校企合作是促進(jìn)中職院校實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要途徑和方法。校企合作，有利于讓學(xué)生到電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)中得到真實(shí)的鍛煉，有利于學(xué)生及時(shí)了解當(dāng)前社會(huì)背景下自身專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，為學(xué)生更好地提高自己的能力找到準(zhǔn)確的方向，同時(shí)也有利于學(xué)生提前適應(yīng)崗位工作和人際交流，為學(xué)生走出學(xué)校適應(yīng)社會(huì)生活打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)校企合作，學(xué)校能夠充分利用企業(yè)的資金和資源等方面的優(yōu)勢(shì)，為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和條件，讓學(xué)生能力得到更好的發(fā)展。因此，在中職電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，要加強(qiáng)校企合作，為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。比如，學(xué)?？梢院推髽I(yè)在互利互惠的原則上加強(qiáng)合作，即企業(yè)向?qū)W校提供環(huán)境良好設(shè)備齊全的實(shí)訓(xùn)室，學(xué)校為企業(yè)提供能力強(qiáng)的學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)或幫忙，為企業(yè)培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需求的人才。這樣可以讓學(xué)生得到更多的鍛煉，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。實(shí)踐教學(xué)是中職電子商務(wù)教學(xué)的重要組成部分，其教學(xué)質(zhì)量的好壞對(duì)于學(xué)生發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。但是它的有效展開(kāi)并不是一件容易的事情，需要老師在長(zhǎng)期的教學(xué)過(guò)程中不斷嘗試和創(chuàng)新，不斷實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能找到有效的途徑，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展。
作者：張曉凌 單位：嘉興技師學(xué)院
