時間：2022-04-28 20:20:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家具市場分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、各大品牌同區域競爭、擴大產品市場迫在眉睫
安順市內不缺乏優勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入，安順市的家具市場上出現了邂逅消費。市區的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業的不斷競爭，每個品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小。除此之外，各大品牌的相繼進入安順市場，給各個商家造成不小壓力的同時也搶占了大部分的市場。面對日益激烈的同行業的競爭和資金雄厚各大品牌，擴大安順市的家具市場迫在眉睫。
2、占領廣大鄉鎮、農村市場勢在必行
從我們現有客戶資源進行分析，鄉鎮以及農村在家具市場的需求量也越來越大，目前這一市場尚有很大的可開發空間，各大鄉鎮以及農村市場的客戶在采購家具用品時，大多都是到周邊的市區以及縣城進行采購，然而；縣城的家具市場不成熟，而市區離農村和鄉鎮有太遠，造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素。為了達到擴大產品市場，并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發，并以“5、1獻愛心，家具送下鄉”為主題的活動，進軍安順市周邊各縣、鄉鎮以及農村市場。搶先占領各縣、鄉鎮以及農村市場的主導權。
3、家具明碼標價的趨勢化經營
隨著消費者消費水平的提高和對品質生活的迫切追求，家具消費漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目，但是消費者在購買家具時不耗幾天時間好像也下不了單！造成這種結果的原因除了品牌眾多、消費者產品辨別能力差等特點，還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個價格，一個是自定標價，一個是廠的“最低價格”，于是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導致消費者在家具市場里看看這個好，那個也好，回家開始算價格，老是感覺價格還能降，這就使消費者在購買家具的過程中，防備心理較強，時常保持謹慎的心態，防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態呢？那就是家具產品實行明碼標價經營。
4、展望未來家具市場
家具產品去開發農村以及鄉鎮市場，目的只有一個，就是掌控地方家具市場的主導權。讓公司在農村以及鄉鎮市場上形成一個講誠信、提供優質產品和服務的家具產業品。更好的在農村以及鄉鎮市場上站穩腳跟，并結合市區家具市場，實行家具明碼標價經營，整合成一個龐大的家具市場，只有這樣，我們的家具市場才能有更大的發展空間。
二、活動主題：勞動節感恩回報
興偉家具下鄉、明碼標價惠市民
三、活動時間：
20xx年4月20日至5月20日
四、活動地點：
興偉國際家具城
五、市場分析
綜合安順市周邊縣、鄉鎮以及農村家具市場的整體分析有以下幾點情況：
（1）各縣區，家具市場不完善，價格偏高。
（2）各鄉鎮以及農村市場家具市場基本上處于空白狀態。
（3）各縣、鄉鎮以及農村的客戶群到市區采購不方便。
（4）市區各家具賣場價格不完善，存在價格差異。
（5）再者地方消費者對于產品和品牌的信息來源較少。
由此可見，各縣、鄉鎮以及農村市場具有極高的開發價值。
六、客戶分析
消費者主要有如下特點：
（1）消費者對產品價格持懷疑態度，對產品質量不放心。
（2）縣、鄉鎮以及農村的廣告宣傳不雜亂，在宣傳的時候容易取得效果。
（3）縣、鄉鎮以及農村需要一個方便實惠的購物環境。
（4）縣、鄉鎮以及農村對市區的產品信任度較高。
七、創意方案
針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題，我們從兩者的角度出發，從雙贏的角度出發，特提出如下敢為人先的創意方案：
（1）家具送下鄉，讓地方消費者能享受到方便實惠的統一消費。
（2）實行部分商品明碼標價式經營，讓消費者不再為價格煩惱。
（3）抽取現金大獎，刺激消費者消費。
八、運作方式
1、五、一家具下鄉真情回饋活動
（a）、進店有禮活動
凡在活動期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數量有限，贈完為止。（憑農村身份證件領取）
（b）、家具下鄉補貼
買家具享受家具下鄉補貼：所有鄉鎮、以及農村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉補貼10%，以最終成交價為基礎。（補貼10%的含義：活動期間所以家具上浮7個百分點，真正讓利3個百分點，共計讓利10個百分點）
（c）、你購物，我買單
凡在活動期間購買任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客，都可憑當日購物訂貨單，報取來回車費。（按購買家具的金額來報取車費）2、商品明碼標價、平價銷售
五、一活動期間，特設立兩個廳進行商品明碼標價、平價惠市民，分別是兒童及休閑專廳。
3、抽獎活動
抽獎可設為每3000元以上抽一次；8000元兩次；13000三次，以此類推。活動設有：一等獎一名：現金獎5188元。
二等獎兩名：送價值3188元的休閑沙發一套（按2000元每套成本計算）。
三等獎五名：送價值588精美衣帽架一個（按100元每套成本計算）。
幸運獎一百名：送公司提供的精美禮品一份。
九、活動宣傳
1、Dm單頁的發放。
2、黔中早報的宣傳。
3、車身廣告。
4、鄉鎮張掛布標。
十、經費預算
家具促銷活動總結【二】本次活在時間從20016年12月29日到20××年1月6日，共9天活動時間，總銷售額525097元，環比增長率38%，除去節日期間10%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額80151元，并將這種形式延續到1月2日。
本次活動前期宣傳費用，12月28日《***晨刊》封底整版6000元，展板和x展架300元，宣傳費銷售占比1%
從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少30%。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通***百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日***百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17。6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
4、活動執行力差：
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
克服種種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：
1、準確的市場背景；
2、周密的計劃；
3、密切的結合；
本產品是純天然無機礦物涂料，其本身不含任何化工成分，零甲醛、零VOC、無毒無味、還能有效降解甲醛、苯、PM2.5、voc等有害物質，持久釋放負氧離子，祛除各種異味、凈化室內空氣。
產品優勢
1.純天然礦物，零甲醛，零VOC，無毒無味
2.降解甲醛、苯、氨、PM2.5、氮氧化合物
3.持久釋放負氧離子和遠紅外線
4.祛除各種異味、凈化室內空氣
5.自動調節室內空氣濕度
6.放射性核素達到國家A類標準
7.強效抑菌防霉
8.隔熱降噪、保溫節能
9.色彩柔和、保護視力
10.防火阻燃
市場分析
目前中國是世界上第二大油漆使用國，雖然從性能上講環保涂料尚不如溶劑型涂料，但是溶劑型涂料對環境和人體的健康危害十分大，因此綠色環保涂料的市場需求越來越大。同時本產品相比市場同類產品，更具競爭優勢，可以實現無膠涂覆。相比時下火爆的硅藻泥，手感更加細膩，使用時間更長。因此本產品具有廣闊的投資前景。
經營條件
專賣店首批拿貨量投資：5萬元;縣區級首批拿貨量投資：10萬元 ;地級市首批拿貨量投資：50萬元;省會城市首批拿貨量投資：100萬元。
效益估算
分銷差價利潤：
以地級市為例，如在所區域發展10個分銷商，每個分銷商進貨2萬元，即可直接銷售20萬元;按20%毛利潤計算，利潤為：20萬×20%=4萬元;再以你所區域發展5個縣級商，每個縣級商有10萬戶人家，其中只有1%的人家選用本產品裝修，每戶至少2桶，每桶以100元利潤來計算，利潤為：5個二級商×10萬戶×1%×2桶×100元=100萬元。
零售差價利潤：
涂料工或裝修公司等施工單位，以30個施工單位計算，每月每個單位10桶，每桶零售利潤100元計算，則年利潤為：30個施工單位×10桶×100元×12月=36萬元。
工程利潤：
以100平方米的房子來說，施工面積是實際面積的2.5倍，就是250平方米，每平方米按最低收費60塊錢，也有15000元，除去人工和產品成本不到5000元，那剩下的1萬元就是你的實際利潤了，哪怕3天做一套房子，一個月下來你的利潤就是10萬元，一年就是120萬元。
投資提示
1.直接在當地尋找精準目標客戶如：在當地銷售瓷磚、門窗、家具的商與專賣店，與他們溝通，叫他們提供客戶要裝修的信息名單，把相關的宣傳資料物品放在店里。
“寶貝”商機之一:開一家“兒童”家具專賣店
一、市場分析:
現在家具專賣店幾乎都是“大”家具一統天下,少有兒童家具“立足之地”。當然,也有一些家具店里擺了一些兒童家具,像兒童沙發、兒童小床、兒童書櫥,但大都好像是“大”家具的“點綴”。真正在兒童家具上做文章的并不多。孩子是每個家庭的未來與希望,給他們花再多的錢,家長們都顯得慷慨大方,毫不吝嗇。因此,開家兒童家具“專賣店”肯定效益不錯。
二、投資建議:
開“兒童”家具專賣店選址很重要,應選擇在人流量大、交通便利的地方,最好是在一些住宅小區附近,租金要便宜,畢竟兒童家具店是家庭投資的小本買賣。門面不需要特別大,有3間房大小便可以了。前期投資在90000元左右,鋪面前期租金10000元,裝修和購買相關用品費用15000元,購買二手小型工具上門送貨車25000元,進貨費用34000元,前期宣傳費、首月員工工資,辦理開店手續費用等6000元。
三、經營策略:
首先,要熟悉市場行情。兒童家具市場“蛋糕”雖大,風險也大。開店以前,一定要先了解一下市場的行情,做一下市場調查,多走幾家店,看看人家常經銷哪些樣式、顏色。當然了,你的門店裝修也得有講究,要能吸引兒童的注意力和興趣。兒童是最挑剔的顧客,但也是最忠誠的顧客,只要符合“胃口”,一定會購買的,家長很難做得了“主”。
其次,經營的品種要迎合兒童的消費心理。兒童沙發、兒童床的顏色就很有講究,大多數兒童都喜歡紅色或粉紅色的小沙發,黃色或顏色比較光亮的幾種顏色配在一起的小床。因此在進貨時一定要把握好這一點,否則就會造成兒童家具不好賣而積壓。
再次,為了減少風險,經營者要盡可能學會做一些兒童家具或請個師傅幫忙。一來會很快適應市場的變化,如此才會不斷推出“兒童”家具新顏色、新款式;二來有時經營者也可以受理“訂單”,根據客戶的要求為他們“量身定做”家具,從而讓有需求的客戶會更滿意,當然這也是“兒童”家具專賣店一條很實用的經營之道。
“寶貝”商機之二:開一家兒童“玩吧”
一、市場分析:
現如今,很多家庭都是獨生子女,父母們都把這些孩子當成小皇帝、小公主來供養,可以說對他們都非常的寵愛,只要孩子們提出要求,多數都會想辦法滿足,比如孩子們都有愛玩玩具的天性,他們就希望給孩子們去買玩具來玩。可是現在玩具都很貴,一件玩具少則30元、50元,多則上百元,甚至上千元,而多數玩具孩子們都是玩幾天,就會過了新鮮感,不再愿意去玩,父母們如果買了,就等于浪費了錢財。所以父母們對玩具的買與不買常常都很為難。為此,針對這種現實情況,筆者建議有志創業開店者,不妨乘“需”而入,開個讓父母們花小錢就能滿足孩子要求的兒童“玩吧”,一定會大有“錢”途。
二、投資建議:
開兒童“玩吧”地點最好設在幼兒園、小學附近等孩子比較多的地方。一般租用的場地要適中,面積在100平方米―200平方米左右為宜。開這種店,一般前期需要投資20000元,3000元用于付首月房租,5000元用于兒童“玩吧”的內外裝潢,但要注意在裝潢時一定要突出“兒童樂園”的主題,4000元用于辦理如營業執照等證件和前期的開業宣傳費用等,8000元用于購買首批玩具,同時還需要雇傭2―3個服務員,以清潔玩具和照看孩子。
三、經營策略:
首先,應做好宣傳促銷工作,在開業之初應采取針對家長、兒童雙管齊下的方法印制宣傳單。針對兒童,可以印刷一些帶有卡通人物的傳單,文字不需多,但要有煽動性。針對父母,則要側重玩吧經濟實惠印制宣傳單,在傳單上要表明兒童“玩吧”會定期為玩具消毒,突出保證孩子安全健康。而開業1周內應實行天天打折服務和對前3位“小顧客”實行免費贈送小玩具活動,以通過“優惠”促銷手段,吸引家長們帶領孩子來玩的欲望,打開開店前期的市場局面。
其次,開辦初期,市場上競爭者較少,開店1周過后,經營者也可以采取另一種策略,就是采取相對高價高促銷的策略,比如提高票價,但可以開展定期抽獎活動,可把抽獎后的獎勵定在每次獎勵孩子白玩10天或20天上,以讓家長和孩子能得到開心免費玩,保證盡快收回成本獲得利潤。在開店進入成熟期,人們看到這種店有利可圖后,一些人就會開始效仿,這樣一來就有了競爭對手,此時經營者則可以采取降低票價,吸引顧客的策略,來保證利潤進賬,促進兒童“玩吧”繼續以好勢頭開下去。
再次,兒童“玩吧”的經營者同時還應提供一種“租玩”服務,即家長只需按玩具價值交一些押金,便可以讓孩子把玩具帶回家,玩夠了再送回來,按天數交適量的租費即可。另外在兒童“玩吧”內還可以出售孩子們喜歡的小食品等,這樣就會使“玩吧”成為一個充滿活力的“兒童樂園”,讓經營者真正找到新“錢”途。
“寶貝”商機之三:開一家兒童時裝專營店
一、市場分析:
對于任何一個父母,誰又不愿意把自己的孩子打扮的漂漂亮亮,因此,他們會不吝惜花錢為孩子購置漂亮的衣服。鑒于此,有心在服裝生意上賺錢的創業者,不妨抓住商機,開一家兒童時裝專營店,一定會“錢”程似錦。
二、投資建議:
開這種店地址宜選擇在中層和中上層階層消費的區域,因為把店開在這里,居住人群購買力較強。店面不需要太大,有兩間房大小就可以了,前期投資大約需要40000元左右,其中15000元用于前半年的房租費,7500元用于房子裝潢和內部必須品和相關設備購置,2500元用于雇傭的兩名員工的首月工資,8000元用于進貨,2000元用于宣傳和辦理合法開店手續等費用,5000元用于流動資金。
三、經營策略:
首先,經營者要明確自己店鋪的定位。兒童服裝也有高中低檔之分,你要把店鋪歸于哪一類,這個也決定了經營者開店鋪的地點,如果要賣中低檔次的兒童服裝,建議開在居民主要街道或者幼兒園學校附近,如果要賣中檔次摻雜高檔次的兒童服裝,建議開在小店林立的步行街或者是商業街中,人流量是非常重要的一個因素。另外,開兒童時裝店重在扎堆,雖競爭強了,但只要對自己的貨物和價格有把握,質量過關,肯定會迎來更多客戶。
其次,如果有可能的話,多找一些外貿的廠家進貨。為什么傾向于外貿童裝呢?主要有以下幾點:1.價格便宜。出口的童裝質量都是不錯的,并且出口商品的做工和款式都是很新穎又不會重復在國內出現的。建議不要進庫存貨,只要加工后的原單貨,這樣子面料、做工、吊牌、商標等都基本能達到出口水平,外國對童裝的要求是很高的。同時,這一部分轉內銷的童裝價格又非常的有優勢。2.款式新穎。如果能拿到真正的原單貨的話,那基本上每個款式看外商定貨量的大小,多到百件小到幾件都有。這樣能至少保證同城市重復款式的機會下降,另外購買者也就無從對比價格。3、質量好。外貿貨,一般都是純棉為主,出口的棉花都是中國中高檔次的棉,所以只要價格合適,出口貨的質量是肯定比國內一部分品牌貨好的,至少有一拼。
再次,要注意童裝的款式,經營者需要多關注每年每季度每月的兒童服裝相關雜志,知道現在童裝的流行趨勢,如此在進童裝時,才能心中有數,以避免出現自己所進回的童裝無人購買,讓自己的童裝大量積壓而浪費資金與辛苦。同時,建議經營者在做童裝生意時要有一個年齡段的定位,不要想從1―15歲都做,那是不可能的,只要抓一個合適的年齡段就可以了,如果經營的年齡段較長,在經營中勢必就會不能集中財力和精力,從而讓自己因貪多嚼不爛,而影響到童裝生意。
“寶貝”商機之四:開一家兒童視力保健中心。
一、市場分析:
近幾年來,由于電視、電腦等的普及,嚴重導致了很多兒童、中小學生患上了近視眼和其他一些眼部疾病,使他們心靈的窗戶也變得不再那么明亮。而筆者在調查中發現,現在,在我國很多地區反而很難找到有專門來宣傳眼保知識、防止眼疾發作、治療眼部疾病、近視的兒童眼睛保健機構。鑒于此,筆者建議準備在兒童“經濟”中淘金的創業者,不妨抓住時機,乘“需”而入,開個兒童視力保健中心,一定會有錢可賺。
二、投資建議:
開兒童視力保健中心地址應選擇在繁華地段和中小學校附近,店面有3間房大小就可以了,一般前期資金投入在80000元以上。資金主要用于房子的前期租金和裝潢25000元,購買相關驗眼設備、內部必須品如桌椅、放置眼鏡的柜臺25000元,購置眼鏡、前期宣傳、辦理營業執照等費用30000元。因是兒童視力保健中心,因此筆者建議在店內裝潢時一定要突出“為兒童服務”這一主題,并把店內最好劃分為三個區域:咨詢區、診斷區、治療、配鏡區,這樣就會更顯得該中心對兒童眼睛保健的重視。在人員的配置上,一般需要聘3―4人。設眼睛保健咨詢人員1名,眼睛保健診斷人員1人,其他服務人員1―2人。眼睛保健咨詢人員和眼睛保健診斷人員一定要聘請有經驗的退休眼科醫生,其余服務人員可以另聘相應的專業人士。
三、經營策略:
首先,對于開任何店,宣傳都非常關鍵,當然開兒童視力保健中心也不例外,所以對于經營者來說,一定要做好開店的前期宣傳工作,開店的宣傳形式可以多種多樣,可以在當地有關媒體如電視、報紙、雜志等播放和登載廣告的形式進行宣傳,也可以通過在兒童視力保健中心所在地的周邊區域散發宣傳單的形式進行宣傳,只要經營者宣傳有針對性,下足了“血本”,就會讓更多的家長們知道一個專門為他們的子女眼睛保健的中心就要開業了,從而就會在開業后能吸引來更多有需求孩子的家長,帶著自己的孩子前來光顧,可想,也就為兒童視力保健中心經營者帶來了滾滾財源。
其次,在兒童視力保健中心開業后,為了能進一步擴大知名度,經營者應與當地學校搞好關系,以通過定期聯系學校,組織專家到學校去舉辦眼睛保健知識講座等形式,拉近在校學生與保健中心的關系,只有能和在校學生拉近關系,何愁會沒有生意。
再次,在眼鏡經營上一定要緊跟流行時尚,定時推出一些符合兒童、中小學生佩戴的個性化設計的眼鏡款式。同時,這些眼鏡除注重款式外,更要注重質量和售后服務。而對于眼部一些疾病的治療,一定要做到收費合理,符合普通家庭的承受能力。這樣這個兒童眼睛保健中心便一定會火起來,并成為一個賺錢的好“職業”。
“寶貝”商機之五: 開一家專業兒童攝影店。
一、市場分析:
目前國內商業攝影領域,婚紗攝影、個人寫真、擴印等占據了絕大部分市場,白熱化的競爭程度以及供大于求的市場格局,令后來者望而卻步。反之,高端嬰幼兒童數碼攝影鮮有涉足者。據權威人士分析,未來商業攝影領域中專業兒童攝影的地位舉足輕重。目前全國兒童攝影的年消費額只有數億元左右,顯然,這一領域有巨大的市場潛力等待去發掘。而每一個家庭對專業兒童攝影機構的需求都很迫切,他們需要的是高品質的攝影。因此,如果有心創業者能抓住商機,適時開一家專業兒童攝影店,前景肯定會無限好。
二、投資建議:
開專業兒童攝影店在選址時應選擇在人流量大,比較繁華的區域,比如說商業街、鬧市區等,門面適中就可以了,一般門面大小需要60平方米―120平方米,前期投資在100000元左右,主要用于前期房租和裝修20000元,購買相關設備,包括傳統的相機和數碼相機30000元,兒童攝影專用服裝道具25000元左右,請攝影師和服務員的前期工資,以及宣傳、辦理開門手續等費用25000元。
三、經營策略:
首先,由于現在的家長大多追求孩子的個性化發展,所以兒童專業攝影店一定要有自己的特色,或以貴族化風格見長,或追求鄉村化、平民化風格,總之要與眾不同,如果經營者能根據自己的實際,無論選擇前面哪種特色用心去做,一定會吸引來顧客光顧。
彈指之間，2020年已接近尾聲，一年的工作轉瞬又將成為歷史，下面小編為大家收集整理了“公司網管中心年終工作總結”，歡迎閱讀與借鑒！
公司網管中心年終工作總結今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控ERP系統的運行情況，大力推動公司OA應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式,加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個管理平臺
1.保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。
在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和ERP 的SQL數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。
2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較
05年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較05年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ERP系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成數據采集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是ERP目前的工作重心。
我部門積極推動職能部門利用ERP數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4.推動ERP優化業務流程。
為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。
OA系統自2006年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，將IT服務管理理念融入部門工作，進行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1．我部門成立IT服務臺，通過IT服務管理來提升IT服務效率，協調部門內部運作，改善IT服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。IT服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和IT維護的知識庫。我部門將IT服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。
3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。
1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖ㄒ蹬嘌擔扇庋怠⒛諮盜街址絞劍乇鶚峭ü庋等嗽被乩錘淥倫瞿諮擔喚黿劑伺嘌黨殺荊饕厥羌喲罅送庋等嗽鋇難把沽Γв興傘⒀в興謾3⑹允髁⑼哦泳瘢冀ⅰ靶獻鰲⑻な稻匆怠⒊閑糯恕⒑醚Ы 鋇牟棵?a href='//xuexila.com/news/wenhua/' target='_blank'>文化。
個人工作總結20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，在20__年，更好地完成工作。機遇和挑戰是我們家居人在20__年工作的主題，也是家居行業在嚴峻房產調控下的主題。在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作打下了良好的基礎。
一、首先在__車間學習家具知識
1、產品知識方面：加強熟悉實木家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括原材料料和產品等)、生產周期、付貨時間。
了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況。
2、公司知識方面：深入了解本公司背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5、專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，以便更好的合作。
二、自身銷售修養方面
1、在__木業領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。
是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，__領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業心態的調整。
每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。
3、簽單技巧的培養。
“拿到客戶跟蹤客戶業務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程。
4、自己工作中的不足。
業務經驗不夠豐富，業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
20__年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習家具知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項工作。2020年是質量超越年，我將迎接挑戰;眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業!
個人工作總結年終到了，今年家具的銷售非常好，這是有我們經理帶領，讓我們完成了我們年初定立的目標，達到了一年的標準，現在對我今年銷售做個總結。
一、抓住客戶的心
來到我們家具市場查看家具的客人都是有購買欲望的，他們對于家具的渴求是非常強烈的，這需要我們去找到他們的雪球，把我他們的心理，客戶想要什么樣的家具需要怎樣的價位我們都要了解，我們今年的為了完成業績都做足了功課，我們研究心理學，試著在溝通的過程中了解客戶的需要，在溝通過程中不但要把客戶的心里抓住，還要讓可會對我們產生好感，作為一個銷售人員我們總是穿著，總是語言，更重視禮貌，很多時候禮貌能夠很好的給我們提供幫助讓我們可以可以快速的與客戶建立信任，因為一個高素質的人，很容易受到客戶的歡迎，在接待客戶的時候我們著裝得體，語氣和善，并且察言觀色，做好充足的準備，讓客戶心理留下好印象，畢竟我們要賺他的錢，就要把自己的實力提升上來，做好自己的工作。
二、了解客戶的情況
在與客戶溝通的時候我們最終要的一件事情就是要做好溝通，就是要把客戶的基本情況給他們介紹相應的產品，在工作中對于客戶的基本情況我們要了解清楚，我們在工作中得到經理的指點，從客戶的穿著，從客戶的談吐上面來看，充分了解清楚客戶的基本情況，讓后更具客戶的需要和客戶的購買能力來為他們介紹相應的產品。如果我們在個客戶介紹高端產品可是客戶又買不起，雖然喜歡，但是沒有購買能力也是白搭，這樣只會讓我們的工作陷入窘境，看著是意向客戶就是無法成交，看著沒有問題，但是就是無法完成這就讓我們的工作白費，更本沒有價值，當然客戶有需要我們不會拒絕，但是如果客戶沒有任何來要求就會根據客戶情況而定，我們的目的是成交，因此我們主要的目的就是了解情況，完成交易。
三、了解家具
對于家居作為銷售人員如果不了解，在客戶詢問的時候答不上來，這就顯得我們非常不專業，這也會讓客戶對我們的產品和我們的服務產生懷疑，對我們不信任，因為連我們自己人都不了解產品又怎么能夠給客戶推薦好產品呢?我們在銷售家具的時候都會對家具做一個了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么優點我們都明確掌握只要客戶詢問我們就能及時給出回應，保證沒有任何問題，這樣大大的提升了我們的成交率讓我們的工作得到回報。
四、與同事合作
合作經常會遇到，比如我負責的區域內客戶沒有滿意的家具，我就會推薦客戶都另一個同事那里去讓他繼續參觀選擇，同時把客戶的基本信息傳達給客戶做好信息的傳遞，保證能夠成交。
家具導購銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。下面是小編為大家整理的家具導購工作鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
家具導購員自我鑒定1我從20__年_月進入商場從事家具導購員工作，轉眼間已經在商場工作1年多的時間了。回顧今年的工作，我收獲很大，鑒定如下：
第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下，當自我的親戚朋友或是朋友進來購買自我的家具，我們將如何理解他們。以這樣一份親昵的態度應對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二，關注客戶，真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中構成良好印象。
第三，報價過程當中的計算器使用技巧。
家具導購員的報價過程需要經過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都能夠證明你是一個專業的導購員。
第四，愉快的接待心境。
試圖讓自我成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些歡樂的日子，讓自我的開朗心境感染給顧客，使銷售到達良好效果。
第五，不斷更新自我的問候方式。
很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也能夠適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。
家具導購員自我鑒定2時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20__年的工作情景鑒定如下：
一、用心鍛煉自我的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自我。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了經過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養自我的心理素質。
在工作中每一天都與行行的人打交道，他們來自不一樣的行業、不一樣的層次，他們有不一樣的需求、不一樣的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們應對失敗、應對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感激工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，經過語言才能表達出自我的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不一樣的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20__年的工作中努力拓展自我知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學學校里學到的知識與技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自我去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自我，此刻我已經能夠自信的說自我是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，很多參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自我、為財富、為成功、為歡樂、所以作為一名優秀的導購不可是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，經過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，所以在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，僅有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實的工作，我十分熱愛自我的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
家具導購員自我鑒定320__年快結束了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和活力的2012年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導購，融為這個團體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以進取，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面本事，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面;
第一、認認真真，做好本職工作。
1、要么不做，做就做好。
每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是本事。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠本事來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自我的一種強烈的職責心來完成來做好的。奉獻源自職責，一個沒有職責心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠說，強烈的職責感和職責心是做好導購工作的第一要求，也是導購員應當具備的最基本的素質
2、勤快，團結互助。
導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小，僅有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。
這樣才能避免自我犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們導購僅有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節都異常注意就會避免這些錯誤的發生。
4、吃苦精神。
做導購員必須要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅僅是接待客戶學好產品知識這么簡單。要根據客戶的要求和自我的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們應當去廠里參觀學習，了解生產過程，便于自我工作更好的開展。
第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，僅有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢能夠賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求能夠適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改善。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自我。學無止境，異常是對于我們年輕人，要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。
第三、加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們導購員普遍欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊兒知識。作為一名導購，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好可是。
第四、進一步規范自我的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程能夠大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發客戶，在銷售上增強自我的本事，進一步的發展和完善各方面的本事。
第六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自我應有的貢獻。總之，我要從自身的實際情景出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自我各方面的本事，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，進取進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自我應有的貢獻。
家具導購員自我鑒定4銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現鑒定：
一、在家具專業知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情景;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產本事、生產技術水平、設備情景及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情景，進行不一樣區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不一樣裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和應對不一樣客戶的不一樣談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我必須會用行動感激你們。
都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判本事的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感激你們在工作中的幫忙。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在那里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養。“怎樣拿到客戶跟蹤客戶業務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自我工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性本事和業務技巧有待突破，期望能夠盡快的提高自我的不足，發揮自我的優勢，能更好的為自我以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自我的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和鑒定，并進取學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自我的銷售技能。
家具導購員自我鑒定5轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我這半年多在居然之家所走過的路，所經歷的事，有太多的感慨，有太多的驚喜，雖然沒有太多的業績，但多了一份鎮定、從容的心態。
在這7個月多的時間里有失敗，也有成功，自身業務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件和工作環境，有經驗的領導前輩給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們受益匪淺，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾個方面:
1.僅有擺正自我的位置才能更好的適應工作崗位。
在每一天的工作中不斷學習日常管理事務，經過學習管理員工作流程，了解到一名合格的管理員所要具備的各項基礎工作本事。在居然之家工作，首先要明確的是自我是一個居然人，我們工作過程代表的是居然之家的形象，我們的工作結果代表的是居然之家的利益。時刻銘記要做一名合格的管理人員，在那里我要感激那些在我工作中給我歡樂和鼓勵的人。
2.僅有公平處理每件事才能搞好各方關系。
商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序，要求每個商戶做到不準在賣場吸煙、吃東西、導購員串崗聊天等，對于管理不能有特殊，僅有公平處理每件事才能讓所有人都信服。
3.僅有堅持原則落實制度才能提高業績。
在平時的日常工作中，經常會遇到比較棘手的商戶或者顧客，剛開始由于自我是新手，做事有點縮手縮腳，可是在與領導溝通后，領導告訴我只要按照居然之家各項工作規定辦，手段強硬點就沒問題，所以在之后的工作中，我秉承工作中居然之家利益為先，售后中向顧客傾斜為原則，認真處理各項事務，效果突出。在會后認真閱讀會議紀要，領會領導的會議精髓，在工作中將領導的各項指示落實到實處，才能提高自我的工作業績。
4.僅有堅持良好的工作狀態才能更好的完成工作。
每一天上班我都會提前15分鐘到辦公室，做好一天的工作計劃，調整好自我的心境，不會把一些負面的情緒帶到一天的工作中，我的工作理念就是歡樂工作，應對每一個人都是面帶笑容，有商戶說：“為什么每一天看到你都是那么高興?”我說：“我開心的工作，就能夠帶動你開心的工作!”每一天堅持好良好的工作狀態才能有高的工作效率，才能更好的完成各項工作。
業務部是一個充滿活力的團隊，在這個團隊中，我會全心全意做好自我工作，我會和大家一齊并肩作戰，最終一齊分享完成任務的喜悅。我要進取的學習，努力鑒定問題，為今后的挑戰做好準備。以下就是我在工作中遇到的問題及解決方案：
1.管理手法比較生硬，管理力度不夠到位。
在平時的工作中，有的商戶滑膩，違反賣場規定時喜歡找理由，有時我處理問題硬搬工作規程，這樣既達不到處理問題效果，也會被商戶埋怨，所以有些問題要學會軟硬兼施，將問題給商戶解釋清楚，以罰款不是目的為原則，
不能死套規定，能解決問題的手段才是好手段，能到達效果的管理才是有力度的管理。
2.表達方式過于簡單，表達不能完全到達效果。
當我表達一個問題時，只是把問題闡述清楚，將要到達的效果告訴商戶，可是商戶有時不會重視，所以當說明一個問題時，要舉例子，講道理，比如顧客投訴__品牌，當時店面于顧客已經協商好了時間去解決，可是到了約定時間還未處理，導致顧客再次投訴，可是在2次投訴之前進取與顧客溝通就不會產生顧客的2次投訴，既不會引起顧客發火，也有利于問題的處理。這樣的表達更能讓商戶明白如何避免2次，才能到達避免投訴升級的效果。
3.缺乏計劃，缺少保安排。
4.對客戶的任何信息要及時響應并回復;
對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
5.報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;
好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
20__年工作設想
鑒定一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據__年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是十分重要的。
要經常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。
