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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇專業監理工程師工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]總監理工程師；地位；作用；職責；能力；素質
[中圖分類號]TU716 [文獻標識碼]B [文章編號]1727-5123(2011)03-118-02
監理工程師是指取得國家監理工程師執業資格證書并經注冊的監理人員。總監理工程師指由監理單位法定代表人書面授權，全面負責委托監理合同的履行，主持項目監理機構的監理工程師。此外，監理人員還包括專業監理工程師和監理員，但對于工程建設的全過程監理的質量、進度、投資控制和合同、信息管理及協調，總監理工程師的作用至關重要。
1 總監理工程師的地位和作用
總監理工程師是監理單位法人代表在項目監理工作中全權委托人。從監理單位內部看，總監理工程師是工程項目全過程所有工作的總負責人，是項目監理的責任人，是監理項目目標的規劃者，是監理工作中的各種要素合理投入和優化組合的組織者。從對外方面看，作為監理單位法人代表的企業經理，不直接對每個建設單位負責。而是由總監理工程師在授權范圍內對建設單位直接負責。由此可見，總監理工程師是工程監理目標控制的全面實現者，既要對建設單位的預定目標負責，又要對監理單位的預定目標負責。
2 總監理工程師的職責
2.1 對工程監理合同的實施負全面責任。
2.2 根據項目情況確定監理機構人員分工。
2.3 負責監理機構日常工作，定期向監理單位報告。
2.4 檢查和監督監理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行監理人員調配，對不稱職的監理人員應調換其工作。
2.5 主持監理工作會議，簽發項目監理機構的文件和指令。
2.6 審查承建單位資質，并提出審查意見。
2.7 審定承建單位開工報告、系統實施方案、施工進度計劃。
2.8 組織編寫并簽發監理月報，監理工作階段報告，專題報告和項目監理工作總結。
2.9 主持編寫項目監理規劃、審批監理實施細則。
2.10 主持審查和處理工程變更。
2.1 1 參與工程質量和其他事故調查。
2.12 審查承建單位竣工驗收申請，組織有關人員進行竣工測試驗收，簽認竣工驗收文件。
2.13 主持整理工程項目的監理資料。
2.14 審核簽認承建單位的申請、支付證書和竣工結算。
2.15 調解建設單位與承包單位的合同爭議，處理索賠、審批工程延期。
2.1 6 組織建設單位和承建單位完成工程移交。
3 總監理工程師應具備的能力
3.1 組織能力。總監理工程師是項目監理工作的策劃者和組織者，是團結、帶領項目監理機構全體人員完成監理合同中各項職責和任務的核心人物，因此總監理工程師應具備有較強的組織管理能力。工程監理工作是一項集體工作，作為總監理工程師必須團結項目監理機構全體人員，調動每個成員的積極性，激發他們的工作熱情和潛力。
3.2 執行能力。對于總監理工程師來講，主持制定監理規劃固然重要，但更重要的是監理規劃的執行，能否將既定的監理規劃執行到位是工程監理質量好壞的關鍵。因此，可以認為執行是總監理工程師最重要的工作，總監理工程師應該身體力行地去做，確保應該進行的每項工作都已落到實處。事實上，如果不能轉化為實際行動的話，再好的監理規劃也無法帶來實際的成果。另外，執行也應該成為公司組織文化中的一部分，促使各級監理人員的行為水平得到改進。
3.3 協調能力。協調能力是總監理工程師領導才能的重要標志和綜合體現。在工程監理實施過程中，特別是在項目進入實施階段過程中，往往是多技術融合，亦有可能是多方在同一個施工項目現場中平行、立體、交叉作業，所以，如何有條不紊的協同作戰，是非常重要的，總監理工程師要承擔協調處理好參與建設各方的關系，實現項目的控制目標。這是總監理工程師多年工作的水映。事實也表明：專業知識易學而組織管理協調能力往往在短時間內難以提高。
3.4 業務技術能力。總監理工程師要“一專多能”。既要有一門專業技術，而且還要掌握與所監理的項目相關的多門知識，比如說，法律、經濟、政策方面的知識。如果總監理工程師沒有“一專”，沒有深厚的專業技術功底，在技術上就沒有充分的發言權，則難以服眾，難以形成項目監理的核心。作為總監理工程師，沒有可能也沒有必要成為所有專業技術的專家，但是總監理工程師要想在所監理的項目中運籌帷幄，需對項目監理中所涉及到的專業知識均應有所了解，爭取達到“一專多能”。這個“能”，不僅反映在解決工程技術問題的“理論”，而且還要同樣注重反映在解決工程實施過程中出現的問題，積累豐富的工作實踐經驗。
3.5 總結創新能力。總監理工程師在監理工作中所處的特殊地位，要求總監理工程師做到在項目監理機構內部中要集思廣益，發揮、調動項目監理機構中每個人員的潛在能力，對創新保持開明的態度。此外，總監理工程師還要組織有關監理人員的培訓。
4 總監理工程師應具備的素質
由于對總監理工程師能力的要求較高以及總監理工程師在監理工作中處于重要地位，故決定了要求總監理工程師具有更高的素質，其素質主要表現在以下幾個方面。
4.1 思想素質。思想素質的高低，是其他各種必備素質的基礎。因此，在監理工作中要求總監理工程師具備更高的思想素質。首先總監理工程師要有思想覺悟。在對待每一項具體工作時，要盡職盡責。其次，要客觀公正。總監理工程師在處理各種矛盾、協調各方關系時，一定要站在公正的立場上，不偏袒一方，壓制另一方，不維護一方，損害另一方，并且不應接受建設單位或承建單位的任何饋贈。
4.2 業務素質。監理工作是為建設單位提供監理技術服務的，是一項既有技術、又有管理的綜合性技術工作。作為這項工作的領導，總監理工程師在業務上應具備應有的專業勝任能力和業務能力：
應有的專業勝任能力是指監理工程師應當具備專門的學識與經驗，經過適當的專業訓練。即要求總監理工程師應該：①有較扎實的理論基礎知識。總監理工程師的工作是綜合性的，除了專業技術問題外，日常需要總監理工程師處理的絕大部分問題有經濟問題、合同問題，還有單位與單位之間、人與人之間的協同配合問題，這些都要具有較扎實的理論基礎和相關知識，不但要懂技術，也要懂經濟、懂管理、懂法律。②有較豐富的實踐經驗。監理工作的重點內容是為建設單位實現工程質量、進度和投資的三大控制。三大控制的重點是在于做好預防性控制，亦稱事前控制，即在事件發生前做好預測并采取相應措施，防止影響工程質量和工程進度及造成工程造價索賠的事件發生。③有必備的法律意識。監理工作的依據是國家有關部門的法律與法規。監理工作的中心是合同管理，在工程實施過程中，除了大量的技術與經濟類的問題之外，再就是合同糾紛問題， 作為總監理工程師，不僅要懂技術、懂經濟，還要有相當的能力，做到懂合同、懂法律，按合同的約定執行，依法律公平公正的處理問題。④經過適當的專業訓練。總監理工程師必須經過按國家對監理工程師的要求而進行的適當的專業訓練。
業務能力是指總監理工程師應具有足夠的分析判斷能力。工程監理工作涉及到經濟、信息技術、管理、法律等多學科，并且，每個項目又都有其各自的特殊性，監理工程師在監理過程中會面臨很多復雜的情況，要對施工是否違反合同、超出預算、建設質量是否符合建設要求等做出判斷，這就要求監理工程師要具有足夠的分析判斷能力。總監理工程師作為監理工作的組織者、策劃者和監理工作質量的最后把關人，對其的專業分析判斷能力要求更高。
4.3 職業道德。由于監理工程師所提供的服務專業性強，使得非專業人士很難合理地判斷監理工程師在提供服務時是否敬業或保持應有的執業謹慎。假設社會對監理工程師沒有信任，那么這個職業也將不存在。而作為職業人員，監理工程師要保住自己的職業崗位，就必須有良好的職業道德，以提高社會對他的信任度。特別是總監理工程師更要做執業道德的楷模。
正直。監理工程師在履行其職業責任時必須要求自己保持最高標準的正直態度。
客觀公正。監理工程師在履行責任時，必須保持客觀的立場，對待利益相關方不偏不倚、公正、正直，避免可能的利益沖突。
應有的職業謹慎。監理工作需要大量的職業判斷，而且監理結果對各利益相關方的利益影響也是巨大的，因此往往監理人員的一個疏忽會造成難以彌補的損失。只有在執行所有業務時都能保持應有的職業謹慎，才能避免監理失敗。
【關鍵詞】工作特性；責任風險；風險的規避
近幾年，我國陸續頒布《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《建設工程監理規范》等法律法規，使建設監理制在我國有了堅實的法律基礎，監理的作用和地位得到了提高，明確了監理工程師必須對工程質量承擔監理責任。可以說；現階段建設監理得到了前所未有的重視。一方面社會對監理工程師寄予了極大的期望，但另一方面監理工程師提供專業技術服務時可能面對的風險也逐步凸顯出來，監理工程師如何認識和防范監理責任風險已成為一項十分緊迫和重要問題，應該引起高度重視。
1 監理工程師的工作特性
建設監理是監理工程師在業主委托的范圍內提供的一項專業技術服務，監理人員應遵循國家法律、法規、規范及專業技術技能，以達到監理合同的要求，其工作有以下特點：
1.1 工作具有委托性；《建筑法》明確規定，由建設單位委托具有相應資質的監理單位進行監理，并且雙方應訂立書面的委托監理合同。監理工程師必須在委托合同規定的工作范圍內開展工作。
1.2 專業技術性強；監理工程師所提供的服務，是一種基于自身專業技能的管理、技術或咨詢服務。不同的監理工程師提供服務的成效可能大不相同，這與監理工程師本身所掌握的專業技能有關。
1.3 主觀性與集體性；監理工程師的工作具有較大的彈性，主觀能動性有三個方面：一是職業道德的約束；二是自身對監理工作的熱愛；三是業主的支持。監理又是一種需要多專業配合協調的技術服務，監理工程師的工作更多地體現為集體行為。我國的監理推行總監負責制，但是監理的服務質量和水平最終是由監理機構的整體服務來體現的。只有整個項目監理機構有效的運作，監理的績效才能得到體現。
1.4 工作責任大；監理工程師工作的對象和內容客觀上決定了監理工程師需擔負非常大的責任，一是工程項目投資比較大，與社會公眾的切身利益密切相關，一旦損害發生，涉及到的經濟額度比較大，并可能造成人身傷亡等重大事故。二是工程質量的好壞及工程建設周期的長短都和消費者的利益密切相關。
2 監理工程師的責任風險
從以上監理的工作特征來分析，監理工程師所承擔的責任風險可歸納為如下幾個方面：
2.1 行為責任風險：監理工程師的行為責任風險主要來自三個方面：一是監理工程師未按監理委托合同規定的工作范圍履行職責義務，并造成了工程上的損失；二是監理工程師未能正確地履行監理合同中規定的職責，在工作中發生失職行為；三是監理工程師由于主觀上的隨意行為未能嚴格履行自身的職責并因此造成了工程損失。
2.2 工作技能風險：監理工作是基于專業技能基礎上的技術服務，盡管監理工程師履行了監理合同中的工作職責，但由于其本身專業技能的限制，有時不一定能取得應有的效果。
2.3 技術資源風險：即使監理工程師在工作中并無行為上的過錯，仍然有可能承受由技術資源而帶來的工作上的風險。某些工程質量隱患的暴露需要一定的時間和誘因，利用現有的技術手段和方法，并不可能保證所有問題都能及時發現；另外由于人力、財力和技術資源的限制，監理工程師無法對施工過程中的任何部位、任何環節都進行細致全面的檢查，因此，也就有可能面對這一方面的風險。
2.4 管理風險：如果管理機制不健全，監理工程師仍然可能面對較大的風險，這種管理風險主要來自兩個方面：一是監理單位與監理機構之間缺乏管理約束機制。由于監理工程的特殊性，監理機構往往遠離監理單位本部，在日常的監理工作中，代表監理單位的是總監，其工作行為對監理單位的聲譽和形象起到決定性的作用，因而監理單位對總監的工作行為進行必要的監督和管理是非常重要的，二是監理機構內部管理機制的完善程度。監理機構中各個層次的人員職責分工必須明確。如果總監不能在監理機構內部實行有效的管理，則風險仍然是無法避免的。
2.5 職業道德風險：監理工程師在運用其專業知識和技能時，必須十分謹慎、小心，表達自身意見必須明確，處理問題必須客觀、公正，同時應勇于承擔對社會、對職業的責任，在工程利益和社會公眾的利益相沖突時，優先服從社會公眾的利益；在監理工程師的自身利益和工程利益不一致時，必須以工程的利益為重，如果監理工程師不能遵守職業道德的約束，自私自利，敷衍了事，回避問題，甚至為謀求私利而損害工程利益，必然會因此而面對相當大的風險。
2.6 社會環境風險：社會對監理工程師寄予了極大的期望，這種期望，無疑對建設監理事業的繼續發展產生積極的推動作用。但在另一方面，人們對監理的認識也產生了某些偏差和誤解，有可能形成一種對監理的健康發展不利的社會環境。現在社會上相當一部分的人士認為，既然工程實施了監理，監理工程師就應該對工程質量負責，工程出了質量問題，首先向監理工程師追究責任。應當知道，承包商的工作屬于承包性質，承包商有責任為業主提交一個質量合格的工程，但是監理工程師的工作是委托性、咨詢性的，是代表業主方進行工作的。監理工程師在工程實施過程中所作的任何工作并不減少或免除承包商的任何義務。推行監理制，對提高工程質量，保證施工安全是起到積極作用的，但是監理工程師的工作不能替代承包商來擔保工程不出現質量和安全問題。
3 責任風險的規避
監理工程師必須加強風險意識，提高對風險的警覺和防范，減少和控制責任風險。針對上述監理工程師責任風險的來源，可以從以下幾方面著手：
3.1 嚴格執行合同。這是防范監理行為風險的基礎。監理工程師必須樹立牢固的合同意識，對自身的責任和義務要有清醒的認識，在業主委托的范圍內，正確地行使監理委托合同中賦予自身的權力。
3.2 提高專業技能。專業技能是提供監理服務的必要條件。努力提高自身的專業技能是監理工程師所從事的職業對自身提出的客觀要求。
3.3 提高管理水平。監理單位和監理機構內部的管理機制是否健全、運作是否有效，是發揮監理工程師主觀能動性、提高工作效率的重要方面，也是防止管理風險的重要保證。
3.4 加強職業道德約束。要有效地防范監理工程師職業道德帶來的風險，需要解決三方面的問題：一是需要對監理工程師應該遵守的職業道德做出明確的界定。二是需要在此基礎上，加強對監理工程師的職業道德教育，使遵守職業道德成為監理工程師的自覺行動。三是需要健全這一方面的監督機制，監理行業協會應該在這方面發揮積極作用。
建設工程質量控制流程圖是控制工程質量的重要步驟或工作分解，圍繞工程質量控制流程圖是控制來編制控制方案是一種基本方法。見下圖：
5.1監理工作總程序
工作要求：
⑴ 委派具有豐富超高層工程施工監理經驗的國家注冊監理工程師擔任項目總
監，并針對本項目特點召集設備、土建方面有經驗的監理人員組成強有力的監理班子。
⑵ 派駐現場的監理人員應持證上崗、專業配套、人員按合同規定及時到位。 ⑶ 配備必要的檢測設備和工具，滿足現場檢驗工作需要。
⑷ 按照《建設工程監理規范》GB50319-2000要求開展各項監理工作，控制工程
質量，管理建設工程合同，協調建設單位與工程建設有關各方關系。 ⑸ 在監理項目部建立完善質量管理體系，保證我公司質量方針和質量目標實
現。
⑹ 按照本工程特點和要求編制《監理實施規劃》，并分階段編制監理實施細則。
加大主動控制、事前控制力度，保障項目目標的實現。
⑺ 根據竣工備案制要求，嚴格執行質量檢查和驗收制度，分階段及時對工程進
行總結和評估。
5.2施工準備階段監理工作程序
1. 施工準備階段監理工作程序
工作要求：
⑴ 施工準備階段監理工作以預控為主，各項工作根據工程特點、工程承發包模
式、業主管理方式。
⑵ 審查開工準備情況要注意以下事項：施工許可已獲政府主管部門批準，征地
拆遷符合進度需要，施工組織設計已獲總監批準，承包單位人員、機具已到位，主要建筑材料已落實，進場道路及水、電、通訊已滿足開工要求。 ⑶ 總監理工程師應組織監理人員參加第一次工地會議，并介紹監理項目部的組
織機構、人員及其分工，監理規劃主要內容，并對施工準備情況提出意見和要求。
⑷ 第一次工地會議紀要應由監理項目部起草，并經與會各方代表會簽。 ⑸ 《工程開工報審表》必須由總監理工程師審批，不得授權其他人員執行。
5.3施工組織設計（施工方案）審核工作程序
工作要求：
⑴ 施工組織設計或施工方案是否經承包單位上級技術管理部門審批。 ⑵ 施工方案是否切實可行（結合工程特點和工地環境）。 ⑶ 主要的技術措施是否符合規范的要求，是否齊全。
⑷ 上述審核由總監組織，專業監理工程師參加，要求在一周內完成。
5.4建筑材料審核工作程序
工作要求：
⑴ 采購單位進行建筑材料（設備）報審時應提供生產許可證、質保書、相應性
能測試報告，由專業監理工程理由認真復核。
⑵ 專業監理工程師要參與送檢材料的見證取樣，確保樣品有代表性。 ⑶ 專業監理工程師對材料質量或檢驗數據有疑問的可以提出補充檢測要求。
5.5分包單位資格審核監理工作程序
工作要求：
⑴ 工程分包應征得建設單位同意，其資格由監理工程師進行審核。
⑵ 審核分包單位的營業執照、企業資質等級證書、特殊行業施工許可證、國外
（境外）企業在國內承包工程許可證；分包單位的業績；擬分包工程的內容和范圍；專職管理人員和特種作業人員的資格證、上崗證。
⑶ 施工合同中已指明分包單位，其資質在招標時已經過審核，承包單位可不報
審，但其管理人員和特種作業人員資格證、上崗證應報審。
5.6材料、設備供應單位資質審核工作程序
工作要求：
⑴ 供應商除資質、營業范圍符合政府有關規定外，還應符合當地建筑材料市場準入制度。
⑵ 專業監理工程師負責對供應單位的資質審核，提出審核意見。 ⑶ 總監理工程師負責審批，并向建設單位報告。
5.7測量放線控制工作程序
工作要求：
⑴ 測量設備檢定證書應定期檢查，杜絕超過檢定期限設備用于工程，測量成果 出現系統誤差時，應督促承包單位對設備重新檢定。 ⑵ 定期檢查、復核測量控制點的精度和保護措施。
⑶ 不得與承包單位測量人員共用設備對同一測量成果進行復核。
5.8承包單位現場管理體系審核工作程序
工作要求：
⑴ 現場質量管理體系經承包單位上級技術管理部門審核同意后方可報審。 ⑵ 現場質量管理體系要貫徹“橫向到邊、縱向到底”原則。 ⑶ 管理人員、特種作業人員數量應符合工程進度計劃安排要求。
5.9圖紙會審工作程序
工作要求：
⑴ 總監理工程師應組織專業監理工程師認真學習設計圖紙，領會設計意圖。 ⑵ 圖紙標識和審核工作應符合政府部門要求。
⑶ 專業監理工程師審核施工圖設計深度能否滿足施工要求，施工圖要符合規范
及有關標準的要求。
⑷ 圖紙會審過程中各專業監理工程師應注意各專業圖紙之間是否存在矛盾，布
置是否合理。
⑸ 圖紙中所需材料來源有無標保證，能否代換，圖中所要求條件能否滿足，新
材料、新技術的應用有無問題，施工安全、環境衛生有無保證。
5.10質量控制工作程序
1. 質量控制工作程序
工作要求：
⑴ 部分程序細化部分詳見施工準備階段監理工作程序以及本節。
⑵ 處理質量問題涉及到進度及費用問題時，必須考慮項目全局利益，經與其他專業監理工程師充分協商后，再確定最終處理意見。
⑶ 工程計量、中間進度款支付、最終支付過程中，質量工程是應充分發表意見，保證所有支付項目質量均符合合同規定。
2. 旁站檢查工作程序
涉及表格：
（1）《旁站監理表格》（詳本部分第二章內容） 工作要求：
⑴ 專業監理工程師必須按監理細則要求對施工現場進行旁站監理，總監理工程師根據監理規劃要求對現場進行巡視檢查。 ⑵ 旁站監理的主要內容：
①承建商是否按經批準的施工組織設計進行施工。 ②關鍵部位的操作是否符合規范的要求，質量是否合格。 ③是否按規定進行各項報審、檢查和驗收。
⑶ 專業監理工程師在巡視檢查中，要對工程實物質量進行抽查，并留下記錄。 ⑷ 總監應對夜間施工、節假日值班作出安排，確保施工現場有監理人員到位。
3. 隱蔽工程驗收監理工作程序
工作要求：
⑴ 施工中經后道工序遮蓋后不宜或不能再檢查的工程內容均屬隱蔽工程驗收范
圍。
⑵ 專業監理工程師應在承建商的隱蔽工程驗收單上簽署驗收意見，并備份存檔。
4. 分項工程驗收工作程序
工作要求：
⑴ 分項工程的驗收應嚴格按《建筑工程施工質量統一驗收標準》。 ⑵ 專業監理工程師的抽檢數量應符合審批的監理細則或監理規劃要求。 ⑶ 監理工程師的評定與承包商的自評相差較大，雙方應按標準共同確定檢查數 量和方法，否則監理工程師應堅持自己的評定意見，并附監理檢查評定表。 ⑷ 分項工程經驗收評定后方可進入下道工序。
⑸ 建筑電氣、衛生與燃氣工程的分項工程驗收，應在安裝調試合格后進行。
5. 分部工程驗收工作程序
工作要求：
⑴ 分部工程的驗收結果在分項評定的基礎上經統計而得。
⑵ 分部驗收的工程質量評估報告應表明監理方對工程質量評定的意見。 ⑶ 主體分部工程的質量評定應給施工企業技術部門和質量部門核定后再向監理報審。監理工程師確認評定意見前應進行現場檢查。
6. 單位工程驗收工作程序
涉及表格：（1）《單位工程質量控制資料核查記錄》；（2）《單位工程安全和功能檢驗資料
核查及主要功能抽查記錄》；（3）《單位工程觀感質量檢查記錄》；（4）《工程竣工報驗單》（A10）；（5）《監理工程師通知單》（B1）；（6）《單位工程質量驗收記錄》
工作要求：
⑴ 總監要組織專業監理工程師對質量情況、使用功能進行全面檢查，對需要進行功能試驗的項目應督促承包單位及時完成。
⑵ 單位工程驗收要在承包單位自查自評的基礎上，結合質量保證資料核查，觀感質量評定和關鍵部位全面進行檢查。
⑶ 檢查中發現的質量問題和缺陷要按部位、按層次逐項列出清單，要求承包單位限期整改，驗收中存在的質量問題不得隱瞞。
⑷ 總監配合建設單位組織各方和政府有關部門共同驗收，再由政府有關部門備案。 ⑸ 竣工備案制具體工作程序執行當地政府部門要求。
7. 工程質量事故處理方案審核工作程序
涉及表格：
（1）《工程開工/復工報審表》（A1）
（2）《施工組織設計（施工方案）報審表》（A2） （3）《 報驗申請表》（A4） （4）《監理工程師通知單》（B1） （5）《工程暫停令》（B2） （6）《監理工作聯系單》（C1） 工作要求：
⑴ 工程質量事故處理方案凡涉及改變結構，改變使用功能，必須經設計單位及建設單位同意，并簽署意見。
⑵ 總監理工程師應對方案提出的措施、驗收方法（包括必要的檢測）提出審核意見。
⑶ 總監理工程師下達工程暫停令和簽署工程復工報審表，宜事先后建設單位報告。
5.11進度控制工作程序
1. 進度控制工作總程序
涉及表格：
（1）《施工組織設計（施工方案）報審表》（A2） （2）《 報驗申請表》（A4）
工作要求：
⑴ 審批進度計劃、檢查進度計劃工作細化部分詳見本節后序內容。
⑵ 工程進度控制風險分析要結合本項目進度控制目標和工程具體特點由總監理工程師組織編制，并以專題報告形式向建設單位報告。
⑶ 編制進度控制方案后要及時向施工單位交底，并明確和統一進度節點控制計劃。
2. 進度計劃審批工作程序
涉及表格：
（1）《 報驗申請表》（A4） （2）《監理工程師通知單》（B1） 工作要求：
⑴ 承包單位應根據工程進展情況分別編制總體進度計劃、年度進度計劃，關鍵工程進度計劃以及階段性進度計劃，并分別報監理審批。
⑵ 承包單位在提交進度計劃同時尚應提交進度計劃網絡圖電子文件。 ⑶ 進度計劃的內容及提交時間應符合合同及規范要求。 ⑷ 專業監理工程師審查進度計劃時應注意： ① 工期和時間安排的合理性 ② 施工準備的可靠性
③ 計劃目標與施工能力適應性
⑸ 監理單位應在合同規定期限內完成對進度計劃審批工作。
3. 進度計劃檢查與控制程序
⑴ 每月進度檢查應及時形成進度控制圖和進度統計表等書面記錄，每月工程進度報告應包括：①工程進度概況 ②工程進度曲線 ③工程圖片 ④影響工程進度特殊事項的處理。
⑵ 實際進度與計劃進度基本相符（尤其是關鍵線路上）時，監理工程師不應干預承包單位對進度計劃的執行。
⑶ 調整進度計劃審批詳見《進度計劃審批工作程序》。
5.12工程計量工作程序
工作要求： 1. 計量原則
(1) 不符合合同文件要求的工程不得計量。
(2) 按合同文件所規定方法、范圍、內容、單位計量。 (3) 按監理工程師同意的計量方法計量。
2. 承包單位填報計量通知、監理工程師進行現場計量以及填報《中間計量表》
的期限應符合合同規定。
3. 監理工程師可根據工程特殊情況增加計量次數，但應提前向承包單位發出通
知，承包單位要求增加計量次數，應書面申請。
5.13安全施工監管工作程序
否
涉及表格：
（1）《工程開工/復工報審表》（A1）
（2）《施工組織設計（施工方案）報審表》（A2） （3）《監理工程師通知單》（B1） （4）《工程暫停令》（B2）
工作要求：
⑴ 監理項目部應安排有安全資質監理工程師開展安全施工監理工作。 ⑵ 安全專業監理工程師日常檢查結果應留有記錄。 ⑶ 重大安全事故應按有關規定向政府部門及時匯報。
5.14施工現場環境保護監管工作程序
涉及表格：
（1）《施工組織設計（施工方案）報審表》（A2） （2）《監理工程師通知單》(B1) （3）《監理工作聯系單》（C1） 工作要求：
（1） 監理項目部應配備有專門負責施工環境保護、文明施工監理工程師開
展施工環境保護監理工作。
（2） 文明施工監理工程師日常檢查結果應留有記錄。 （3） 重大環境污染事故應按有關規定向政府部門及時匯報。
5.15組織協調工作程序
工作要求：
（1） 工地例會的時間、地點、參加人員、程序、內容應在第一次工地會議明確。 （2） 工地例會和現場協調會不限于解決協調事宜，同時處理工程質量、費用、
進度、安全和文明施工等事項。
（3） 協調事宜處理涉及合同變更或工期、費用索賠，詳見有關工作程序。 （4） 總監理工程師應在合同規定期限內完成協調事宜調查和取證工作，并將處
理決定書面通知建設單位和承包單位。
（5） 在協調期間內，合同只要未放棄或結束，監理工程師應要求承包單位繼續
施工。
5.16信息資料管理工作程序
1. 信息管理總程序
圖1
圖2 圖3
圖4
2007級工程監理專業 建設工程質量控制應用訓練
2. 工程驗收資料管理流程
3. 監理資料管理流程
發文處理 收文處理
工作要求：
（1） 工程開工前應根據當地建設行政主管部門、檔案管理部門的要求建立合
理的信息管理流程、信息管理系統和資料存檔方案。
（2） 在實施過程中要定期組織資料檔案管理檢查，對于不齊全的檔案要及時
補全，系統運行有問題是要及時整改。
（3） 所有工程往來函件都應使用書面格式。
5.17
工作要求：
⑴ 交工檢查小組由建設單位、監理、設計、承包單位指定負責人參加，邀請質量監督部門或竣工備案部門參加。
⑵ 對交工申請重點審查：工程范圍、交工工程質量、質量缺陷處理、交工資料完成情況、剩余工程計劃。
⑶ 現場主要檢查外觀質量、外型尺寸及所有現場清理工作，評價工程缺陷的修復。
5.18保修期監理工作程序
工作要求：
⑴ 監理工程師應根據施工合同，確定工程保修期，起算日期以簽發交接證書日期為準。
⑵ 檢查小組由建設單位、監理單位指定負責人參加，承包單位參加并為檢查工作提供便利。
[關鍵詞]協調;理念;原則;方法;機制
將監理的職能簡潔地概括為“四控制、兩管理、一協調”,在我國監理行業得到了廣泛的認同。在工程監理的理論研究和實踐中人們對“四控制”、“兩管理”的認識比較透徹,應用比較熟練。相對而言,對“協調”的認識則欠缺一些。在工程監理實踐中,對協調的重視也不夠。事實上,在工程監理過程中,協調是至關重要、不可或缺的一項重要工作。從某種意義上說,協調工作的好壞,決定監理工作的成敗,協調工作的水平決定監理工程師的水平。
1、協調的理念
管理學認為,管理就是一種協調活動,管理者的任務之一就是協調關系。同樣可以說監理的任務之一就是協調關系。協調是一種無形的活動,滲透在監理工作的方方面面,常常不被人重視。作為監理工程師要將這種無形的活動變成有聲有色的實踐,體現監理工作的特色,提高監理工作的績效,進一步拓展監理企業的發展空間。
要使監理水平達到一個更高的境界,我們不僅要把監理當成一種工程管理模式來看待,而且要把監理當成一門管理藝術來研究。在監理工作中要充分認識和發揮協調的重要作用,樹立協調是監理工作的核心和靈魂的理念。
工程建設是一個牽涉政府部門、建設單位、設計單位、監理單位、施工單位、供貨單位等方面的復雜系統,監理在其中憑什么來凸顯自己的身份和地位,我認為:協調工作是監理方區別于其它建設方的身份標志。監理工程師運用專業技術和工程經驗進行協調,在工程建設中起到整合、協同、的作用,使建設各方形成合力,從而實現工程目標。
樹立協調是監理工作核心和靈魂的理念,要做到以
第一、強化協調意識。協調不僅是監理單位領導、總監理工程師的職責范圍,也應該是每一個監理工程師必須具備的基本工作能力。長期以來,監理工程師偏好運用專業技術、建設程序、技術規范、驗評標準等要素開展監理工作,而忽視協調工作的綜合作用,協調意識不強;在項目監理部,專業監理工程師之間、監理工程師與建設各方的協調缺乏主動性、建設性。因此,樹立協調是監理工作核心和靈魂的理念,首先要強化協調意識。
第二、增強協調能力。協調能力是一種管理能力,是超越專業技術的一種綜合能力。它包含監理工程師的人際交流、分析判斷、臨場應變和語言技巧等能力。有些監理工程師對專業技術、監理實務很精通,但不善于協調,不善于與各方面溝通,處理問題和矛盾的能力不夠,語言和文字表達能力欠缺,影響了監理效果。
第三、提高協調效果。協調效果的好壞決定監理工作質量的好壞。判斷協調效果的好壞,關鍵在于建設單位對工程建設的整體水平是否滿意,對監理的工作效果是否滿意。有的監理工程師在工程建設中監理程序控制的好,發現和糾正了不少問題,但因為沒有發揮協調的核心作用,監理工作淹沒在施工現場,建設單位聽不到監理的聲音,看不到監理的作為。致使監理的工作得不到認可,失去了監理應有的地位。事實上,協調工作產生的效能遠比監理工程師忙于一般事務產生的效能要大得多。
2、協調的原則
監理協調應遵循必要的原則。
第一、循規蹈矩的原則。俗話說:沒有規矩,不成方圓。監理工程師協調的依據是法律、法規、標準、規范、監理合同、工程合同等文本,依法依規協調是監理工作的法寶,是協調必須堅持的首要原則。這一原則對隨后提出的顧客至上、未雨綢繆、以柔克剛等原則及協調的方法具有統攝作用。只有對法律法規領會得深,對標準規范理解得透,對建設各方的意圖把握得準,才有可能在復雜的局面中游刃有余,從容應對。
第二、顧客至上的原則。監理工程師要有市場意識和顧客至上的服務意識。建設單位是監理企業服務的對象,讓顧客滿意是企業追求的目標。建設單位在工作過程中的決策、觀點、意見、建議等也是監理協調的重要依據。對于建設單位的決策,監理工程師要認真領會,抓住實質,作為協調的依據,并有效地貫徹。
第三、未雨綢繆的原則。古語說:“宜未雨而綢繆,毋臨渴而掘井”。任何工作都要有超前意識,要未雨綢繆。監理協調更要有超前意識,監理工程師應根據自己的專業知識和工程經驗對可能出現的質量、進度、安全等問題預先提出建議和意見,對可能產生的不良后果采取相應的預防措施,要求制定應急預案。在質量和安全問題上,做到見微知著,居安思危,防患于未然。
第四、以柔克剛的原則。老子說:“上善若水”、“天下莫柔弱于水,而攻堅強者莫之能勝”。意思是說,看似柔弱的一方,只要有韌勁,最終能戰勝看似強大的一方。協調是一門藝術,要學會以柔克剛。有時面對建設單位的盛氣凌人、施工單位的咄咄逼人,監理工程師適當的忍耐、退讓,可以緩和氣氛,有利于問題的解決。以柔克剛并不是不講原則,而是講究方法的靈活性,堅持具體問題具體分析;只有做到有理有據有節,才能使協調工作有效開展。
3、協調的方法
監理協調應掌握適當的方法。
第一、運籌帷幄之謀。“運籌帷幄之中,決勝千里之外”是古人對軍事統帥智慧的贊賞。在工程協調中,監理也要有運籌帷幄之謀。協調是監理工作的核心和靈魂,監理工程師應是一個智者形象,項目監理部是工程管理的參謀部,對工程建設的總體安排進行策劃,審核重大措施,批準重要方案,解決疑難問題,充分顯示監理高智能高技術的特征。
第二、提綱挈領之策。監理需要協調的問題很多,關系很復雜。只有提綱挈領,抓住主要矛盾,注意輕重緩急,才能帶動整個工程順利進行。在工程投資、進度、質量三大目標之中,因為進度能更直觀、更簡明、更形象地反映工程的動態,成為各級決策者、管理者關注的焦點。作為監理,只有抓住關鍵線路的進度,協調各方關系,達到三大目標的平衡,才能形成建設單位所渴望的局面。
第三、先聲奪人之勢。監理是受建設單位委托開展工作的,監理工作的順利開展與建設單位協調好關系是十分必要的。監理工程師要贏得建設單位的信任,獲得建設單位的支持和理解,必須第一時間向建設單位的領導和主管人員提供第一手情況,要主動為建設單位提供咨詢、做好參謀、嚴格把關,讓建設單位對工程的各項目標心中有數。在工程建設過程中,要以口頭、書面、電話、傳真等形式及時向建設單位匯報工程情況,讓建設單位了解現場的動態;對一些突發性事件要第一時間向建設單位報告,并征求建設單位對事件的看法和處理意見。總之,監理協調要先知先行,搶占先機,先聲奪人。
第四、慎思明辨之智。在工程建設中經常發生各種問題和矛盾,監理協調處理這些問題和矛盾,應有慎思
明辨之智。首先要頭腦冷靜,心態平和,掌握情況,客觀分析。然后才發表看法,做出判斷,形成結論。監理的言行,在協調中具有舉足輕重的作用,被協調方會引以為據。一旦出錯,會導致更多的矛盾,失去協調的信任基礎,給工作帶來諸多不便。因此,監理協調要處變不驚,慎思明辨,先抑后揚,始終處于進退有據之地。
4、協調的機制
協調要建立有效的機制。
第一、統籌安排,分工負責。要做好協調工作不能只靠總監理工程師,而要形成從監理公司到項目監理部到總監理工程師、專業監理工程師各盡其責、步調一致的協調機制。要將協調的內容和職責分解到現有的監理組織機構中,讓監理人員明確認識到自己的職能中所負有的協調責任。一般來說公司領導層和管理層根據工作分工應有人代表公司參與協調工作,其主要職責是與總監理工程師一起與建設單位高層進行溝通,在高層建立信任關系,主要是在重大問題上進行協調。對于監理過程中出現的需要協調的問題,應實行總監理工程師負責制,由總監負責搜集并綜合專業監理工程師提供的信息,然后與建設單位的中高層管理者溝通;專業監理工程師在總監的授權、授意下,按照項目監理部的共識與建設單位管理人員溝通。監理工程師與施工單位、設計單位、供貨單位等的協調,可以按照專業、分工等由專業監理工程師與相關人員溝通。
第二、針對培訓,提高實效。有的監理人員缺乏必要的口頭和書面表達能力。其實,說和寫是監理協調的兩大法寶。在協調工作中不能只是埋頭苦干,要能言善辯、能說會道,將自己處理問題的想法、觀點、態度進行口頭的、書面的傳播,以求得建設單位的支持和認同。但說和寫的能力需要培養,需要經常鍛煉。監理公司、項目監理部在安排專業培訓時要增加協調能力培訓的內容,在項目監理部內部會議、培訓時要求每個監理工程師都要發表意見,并寫出書面材料,由總監進行修改、審核。凡遇到上級領導和建設單位到現場了解工程情況,監理工程師都要熱情主動介紹。在介紹時既要抓住要領,又要用數據、圖表、現場實例說話,讓領導對工程進展有清晰、直觀的認識。在公開場合,監理工程師都要發表自己的看法,要有自己的見解,而不能只當聽眾、觀眾。
第三、建立渠道,有效溝通。協調的方式有很多,可以根據具體的情況選擇適當的方式。會議是監理進行協調的一種很好的方式,要充分認識會議協調的作用,提高會議的質量和效果。多方參與的會議協調形式,矛盾各方在桌面上各抒己見、暢所欲言,然后由會議主持者總結歸納出存在的問題、解決的方法,形成決議要求各方去執行。譬如,第一次工地會議、監理例會、專業性監理會議及建設單位組織的有關會議。會前要充分準備,盡可能掌握各方面的信息和第一材料,將存在的問題明確提出來,會上要求各方對涉及到自己的問題要有明確的態度;會后要按照會議要求檢查落實;下次會議對上次會議提出問題的落實情況要進行總結。要多采用書面匯報的形式。建設單位領導雖然工作繁忙,但對工程建設都關心和重視。要讓他們對工程情況有一個清晰直觀的了解,離不開書面匯報。目前使用的比較多的是監理月報、監理周報,也有采取日報形式的。無論是月報、周報還是日報,其目的就是為了滿足建設單位了解工程的需求心理。溝通的渠道有很多,口頭、電話、傳真、電子郵件、專項報告等,可以根據情況進行選擇。除此之外,和諧的人際關系是最有效的溝通渠道。
在工程建設中,對監理而言,立項報批我們不如建設方,勘察繪圖我們不如設計方,建構安裝我們不如施工方,惟有協調才是我們的“獨門暗器”。
關鍵詞：監理工程師；現場；工作
1首先要編制好各種建設工程監理工作文件
建設工程監理工作文件是指監理單位投標時編制的監理大綱、監理合同簽訂以后編制的監理規劃和專業監理工程師編制的監理實施細則。
監理單位編制監理大綱有以下兩個作用:一是使業主認可監理大綱中的監理方案，從而承攬到監理業務;二是為項目監理機構今后開展監理工作制定基本的方案。
監理規劃是監理單位接受業主委托并簽訂委托監理合同之后，在項目總監理工程師的主持下，根據委托監理合同，在監理大綱的基礎上，結合工程的具體情況，廣泛收集工程信息和資料的情況下制定，經監理單位技術負責人批準，用來指導項目監理機構全面開展監理工作的指導性文件。
監理實施細則是在監理規劃的基礎上，由項目監理機構的專業監理工程師針對某一專業或某一方面的監理工作編寫，并經總監理工程師批準實施的操作性文件。監理實施細則的作用是指導本專業或本項目具體監理業務的開展。
2 在施工現場要做好以下各項工作
2.1充分使用各種監理方式。
(1)現場監理主要是對施工過程進行巡視、旁站、跟蹤檢查、抽檢、見證取樣送檢。
每天對施工部位進行巡視，次數不少于2次，檢查施工質量、進度、安全情況，并做好巡視記錄。旁站應做好詳細旁站記錄，如砼澆筑旁站應記錄配合比、坍落度抽查等情況。砼試快見證取樣數量必須嚴格按規定執行，見證取樣送檢情況在《見證記錄表》、《監理日記》和《材料、半成品取樣送檢臺帳》上做好記錄。發現存在質量、進度、安全問題，根據問題嚴重程度，責令整改，并在《監理日記》上做好記錄。對整改情況進行跟蹤檢查，并做好記錄。
(2)督促施工單位提交詳細的月進度計劃，并進行審查。采用橫道圖統計法，定期編制實際進度與計劃進度對照表，編制形象進度表，由于施工單位自身原因造成進度嚴重滯后，應發監理通知，責成施工單位采取有效措施糾正。
(3)根據施工單位的素質，針對重要的分部工程組織召開質量工作會議，落實質量控制點，進行監理交底。督促施工單位完善質量保證體系。每項工程至少召開2次工程質量會議，一般在基礎完工后主體施工前及封頂后召開，專題會議必須形成《會議紀要》。
2.2加強與各方的溝通協調，使監理具有和諧性。 加強溝通，取得項目參建各方面的理解和支持，創造良好的監理工作環境，是監理工程師重要的工作之一。
(1)加強與項目業主的溝通。
取得項目業主的信任和支持，創造良好的監理工作環境，對監理工作中有關質量、進度、安全、環保、費用等五控制方面的想法和要求，以及監理工作中存在的困難，應經常性地向業主匯報和商討，形成共識，這樣才有利于監理工作的開展，有利于監理威信的提高。
(2)加強與承包人的溝通。
監理工程師的指令、要求和意見，都要通過承包人去實施，“想承包人所想、急承包人所急”，嚴格監理的同時，應加強與承包人的溝通，尋求承包人理解和支持，雖然監理與承包人工作角色不一樣，但能朝一個方向去努力，形成合力，這樣才能使監理工程師價值得到體現。
(3)加強與監理內部的溝通。
各監理人員之間加強協調、加強溝通，相互促進，形成一個有機的團隊，對提高監理的威信，促進監理工作，減少監理內耗非常有必要。
2.3填寫好監理日志是做好監理工作的必要條件。
監理日志是監理信息管理的重要原始資料之一，是對工程質量、進度、投資、安全、信息監控過程的真實記錄，是履行監理合同、考核監理工程師工作績效的重要依據，同時也是監理工作具有可追溯性的最基本資料。因而現場的每位監理人員都必須按要求每天如實填寫監理日志。主要內容包括:對監理工作范圍內的工程情況及監理意見或建議;本專業當天發生的質量、進度、投資、安全、合同、信息等方面問題，監理工程師對發現的問題所采取的措施和處理意見;專業配合中存在的問題及處理結果;本專業所審簽或檢查的文件名稱及主要內容;對外發出的文件函電名稱及主要內容以及當天的氣候情況等等。
3要不斷提高自身素質，適應項目監理工作需要
國家建設部從1988年起開始推行工程建設監理制。目前，監理行業已經形成了一定的規模，在控制工程質量、進度、投資和安全等方面都發揮了很大的作用;同時也促進了施工單位規范化施工管理，嚴肅了合同管理，提高了工程建設水平，維護了建設市場秩序，逐步得到了全社會的認可。但是，我國的監理服務在相當程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設監理制度的初衷還有一定的差距。
監理是一種高智能的服務，其性質決定了監理工程師必須要有善于學習、勇于開拓進取的精神。現代科學技術日新月異，新思維、新理論、新技術、新產品、新方法等層出不窮，這些都對監理工程師提出了新的挑戰。監理工程師不能停留在原有知識水平上，而要與時俱進，不斷更新知識，擴大知識面，熟悉與工程建設相關的經濟、法律、組織管理等方面的理論知識，學習了解新技術、新工藝、新材料、新設備，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己成為一個一專多能的復合型人才，持續保持較高的知識水準。只有這樣才能使自己掌握現代化的管理理論、方法和手段，用科學的工作態度和嚴謹的工作作風，創造性地開展工作，為業主提供優質的監理服務。
關鍵詞：監理工程師；能力素質
中圖分類號：C96 文獻標識碼：A
文章編號：1009—0118（2012）10—0194—02
監理行業自1988年開始逐步實行監理制，到1996年在全國開始全面推行工程監理制，目前，國家對監理的工作范圍、責任、實施過程、人員考試要求等已法律的層面上進行了規范。二十多年，監理工作已形成了一定的規模，得到社會各界的認可，監理在對工程的安全質量、進度、投資控制等方面確實發揮了很大作用，同時也促進了施工單位對施工進行規范化管理，重視《施工合同》的約束作用，提高警惕了工程建設水平。但是，縱觀監理事業的發展，特別是近幾年，隨著新一輪建設的掀起，監理力量與建設規模不相適應的矛盾日益突出。同時監理企業過早走市場，監理發展不盡完善，管理機制不相適應，有經驗的監理人員緊缺，監理人員無序流動嚴重，有證無能力、無證不能當監理人員，且因人員緊缺，部分監理員文化素質較底，部分監理人員責任心不強等到矛盾的客觀存在。致使當前監理工作存的很多這樣那樣問題，導致施工企業、業主仍至監理主管部門對監理監理工作的認可度下降，有人甚至對社會監理制度產生懷疑，監理市場已面臨“誠信危機”。如何又快又好地鍛煉出一支素質高、技術水平過硬、工作作風強和執行道德正派的監理隊伍，是當前監理行業所希望的首要任務。本人結合多年電力工程監理工作經驗就如何做好一名合格監理工作師談談自己的膚淺認識。
一、合格監理工程師自身應具備的能力和素質
雖然工程質量是由施工單位建設完成，但工程質量的優劣，監理成效的大小在很大程度上取決于各監理工程師的素質和水平。監理工作是一種高智能的服務，監理工程師要利用自己的知識、技能和經驗以及必要的試驗和檢測手段，為業主提供優質的工程管理服務。因此監理工程師應具備的能力和素質主要表現以下幾點：
（一）專業技術素質和工程實際工作經驗要求
監理工程師在現場工作的基本職責就是監督，檢查施工單位是否按照施工圖紙、設計變更施工，施工過程、工序、結果是否符合施工規范要求，有經驗的監理工程師把工作重點應該放在預控上，如果沒有專業技術和施工經驗或技術水平欠佳，經驗不豐富，在工地“瞎放炮”起不到監理作用，還影響監理企業的形象，樹立不起監理的威信，更做不好監理工作。
（二）熟悉監理工作理論管理知識和方法
工程監理工作是一種管理崗位工作，監理工程師掌握和了解工程施工程序及流程、質量關鍵點、監理規范規定和合同規定的各方遵守原則等知識。
（三）良好的文字處理能力
按照監理規范的要求，監理工程師與建設單位、設計單位、施工單位及監理內部之間的信息溝通方式以書面內容為主。監理的如——監理規劃、監理實施細則、監理創優策劃、監理月報、會議紀要等許多資料均要求以書面形式傳遞與存檔。在起草這些文件時要注意其正確性、完整性和嚴密性。這就要監理工程師具有良好的文字寫作和表達能力。
（四）電腦操作和網絡應用能力
現代社會是信息社會網絡社會，作為現代的工程管理者不會使用電腦、不懂得應用網絡傳遞信息就不是合格的監理工程師，即使勉強在做，終歸會被歷史淘汰，更何況工程監理資料需要電子版本存檔。
（五）良好的組織協調能力
組織協調的目的是促使各方協同一致辭，以園滿完成工程任務貫穿于項目監理工作全過程，組織協調好參建各方關系，使其最大程度的發揮作用，是監理工程師能力的體現。監理要在一個良好的合格氛圍，組織協調能力不僅僅體現在方法和方式上，更多的體現在語言藝術和感情問題上，高超的組織協調能力能起到事半功倍的效果。在工作中要公正、公平的處理問題，既堅持原則，又能善于傾聽和理解各方意見，這樣才能合各方心悅誠服，對協調結果滿意，也才能樹立監理的威信，得到各方的理解和支持，主動接受監理的組織和監督，監理工作也好開展。
（六）要有高度的責任心和團隊精神
一個工程的監理工作往往是多人合作共同完成的，監理工程師的高度責任心和團隊協作精神是非常重要的，也是一名合格監理工程師素質的重要組成，因此每位監理工程師都要確保自己的工作質量，對工作成果負責，也是確保整個監理工程不出問題的保證。
（七）要良好的職業道德
具有良好的職業首先為業主提供放心的服務，是一名合格監理工程師必備的必要條件，也是全社會對監理工程師監理工作的必然要求。在監理工作過程中，監理人員的工作依據圖紙、規范、合同及有關的法律、法規等。處理工程項目建設中的問題時，必須堅持實事求是，堅持科學態度，以事實和數據為依據，抓住主要矛盾，使問題迅速、正確地得到解決，同時應廉潔奉公，為人正直，辦事公道，合情合理，維護各方的正當利益。此外，還要善于聽取各方的意見，善于同各方共事合作，協調好各方的關系，不接受施工單位的盈利分成或補貼等，處理各方的爭議時，必須堅持公正、公平的立場，“守法、誠信、公正、公平”是監理工程師的執行準則。是監理工程師良好職業道德的具體體現。
（八）善于學習、擅長總結、不斷提高
善于學習和借鑒兄弟單位的管理經驗，結合自己的實際情況思考制定切實可行監理辦法，不斷提升自己的管理水平，擅長總結歸納自己好的工作經驗，才能不斷提高自己的監理水平和能力。
二、監理工作中常見問題分析及防范
（一）監理項目部覺見失職行為
1、項目總監和專業監理工程師未按規定進行簽字，出現代簽和越級簽字行為。
2、未按法律、法規及有關技術設計標準和建設工程承包合同對施工質量實施監理。
3、對工程施工中不符合工程設計要求、施工技術標準和合同約定的，未簽發監理工程師通知單要求施工單位改正。
（二）常見失職行為分析
1、該做審批的工作未開展或疏忽遺漏，監理項目部應該查施工單位的質保體系，施工組織設計，專項技術方案等，特別是一些危險性較大且技術含量較高的工作，應編制專項的施工方案，施工方案更改后應再次審批等。
2、未徹底貫徹檢驗權，專業監理工程師應對施工單位報送的擬進場工程材料、設備和構件的質量證明資料進行審核，并對進場實物按照委托監理合同約定或有關工程質量管理文件規定的比例采用見證取樣方式進行抽查；對未經監理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構配件、設備，監理人員應拒絕，并應簽發監理通知單，書面通知施工單位限期將不合格的工程材料、設備撤出現場。
3、對施工過程中出現的質量缺陷，專業監理工程師未及時下達監理工程師通知，要求施工單位整改，對存在重大質量隱患，可能造成質量事故或已經造成事故時，未通過總監及時下達工程停工令，要求施工單位停工整改。
4、對施工過程中出現的安全隱患，監理工程師未及時下達監理工程師通知，要求整改，對存在重大的安全隱患，可能造成安全事故的，未能及時下達停工令，要求施工單位及時停工整改的。
（三）責任風險的防范
1、安全隱患不放過，自建設工程安全監理制度實行以來，安全監理作為監理工作的一個必須擔負的職責，成了一種法律責任。
2、對于原則性問題決不能放過，在施工過程中往往因進度的需要，材料進廠后，還未進行了復試，就投入使用；有時也遇到，在操作過程中，由于工作的失誤造成工程質量問題。施工方會找監理，希望監理能網開一面，往往監理工程師一時手軟，釀成大禍，因此出現類似問題一定不要心存僥幸，必須出具監理工程師通知單，但應注意工作藝術不至于指導事情弄僵。
關鍵詞：建設工程；總監理工程師；綜合能力
中圖分類號： U415 文獻標識碼： A 文章編號：
總監理工程師，是指由監理單位法定代表人書面授權，全面負責監理合同的履行、主持項目監理機構工作的監理工程師。建設工程總監理工程師負責制表明總監理工程師是權利主體，也是責任主體，對內向監理企業負責，對外向建設單位負責。總監理工程師是監理企業的能力和信譽的載體，是監理目標控制的全面實現者。作為工程項目工作策劃和實施 者，總監理工程師肩負著重托。因此要培育關乎企業生存發展的高素質總監，就要提高總監的綜合能力。綜合能力主要包括：管理能力、協調能力、專業技能等方面。
一、管理能力
總監理工程師是項目監理實施過程中的總負責人，是組織和帶領項目監理機構全體人員完成委托監理合同約定的各項職責和任務的核心人物，是項目監理工作的策劃者和組織者，因此總監理工程師應具備有較強的組織管理能力。每個項目監理機構都是根據委托監理合同要求臨時組建，合作的時間有長有短，使各專業人員快速組織起來，集中力量于共同的目標，和諧地相互依賴、相互支持的把工作做好，是總監理工程師組織能力的體現。總監理工程師首先建立一個人員結構合理的組織機構，明確每個部門的目標、職責和權限及在工作中的相互關系；建立監理人員崗位責任制度，并組織實施，做到分工明確，各司其職，定期檢查崗位責任制的落實情況，賞罰分明；建立信息溝通制度，及時消除工作中的沖突和矛盾；定期召開監理例會，組織學習、專研業務、團結協作、遵紀守法、廉潔自律。建立文件檔案管理制度：施工階段需收集整理的資料有工程開工報審表，施工組織設計報審表，工程材料/構配件/設備報審表，工程報驗申請報，隱蔽工程質量驗收資料，分項工程、分部工程、單位工程驗收資料，設計變更資料及會議紀要，監理日記，指令性文件等資料要及時整理，分類有序，各階段工作結束后整理歸檔。項目監理機構如果沒有一個統一的組織，如一盤散沙，就不會有1+1>2的效果，總監理工程師要組織和團結項目監理機構全體監理人員，對他們高度信任、誠心尊重、主動關心、熱情幫助，激勵他們的積極性、主動性和創造性，使每個成員的能力得到充分利用，集思廣益，各盡所能，人盡其才，激發他們的工作熱情和潛力，高效、有序的開展監理工作。
二、協調能力
協調就是聯結、聯合、調和所有的活動及力量使各方配合的得適當，使各方一致以實現預定目標。協調工作貫穿整個建設工程實施及其管理過程中。協調是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，可見協調工作是總監理工程師的一項重要工作，協調包括人際關系協調能力和工作協調能力。
項目監理機構內部的協調：
總監理工程師應首先抓好人際關系的協調，做到在人員安排上量才錄用，人盡其才，在工作委任上職責分明、在成績評價上實事求是。工作方面的協調，規定每個部門的目標、職責和權限，明確各部門、各專業的相互關系，使監理工作處于有序的運行狀態；建立信息溝通制度，及時調解和消除工作中的矛盾或沖突。
與建設單位的協調：
項目監理機構依據建設工程監理合同對建設工程目標控制和協調管理，首先要明確建設工程的總目標，理解建設單位的意圖以及對監理單位的要求；以項目監理機構良好的工作作風及形象，贏得建設單位對監理工作的理解和支持；尊重建設單位，有問題及時溝通，涉及質量問題、進度問題、合同爭議、處理索賠、工程暫停、工程變更等問題，應征求建設單位意見，協調處理。
與承包商的協調：
承包商是建設工程的具體實施者，監理的目標控制與承包商息息相關，總監理工程師與承包商的協調是工作量最大、內容最復雜的一項工作。總監理工程師做好與承包商的協調，一定要以相關合同為依據，堅持原則，實事求是，嚴格按規范、規程辦事，講究科學的態度和切實可行的協調方法，建立與承包商的溝通制度。總監理工程師與項目經理之間應加強聯系，共同研究協調處理。總監理工程師審批承包商的進度計劃，協調影響進度的有關因素；總監理工程師還要協調處理施工過程中出現的質量問題；對于承包商的違約行為、合同爭議問題的協調，一定要以建設工程合同為依據，維護建設單位的合法利益。總監理工程師在與承包商的協調工作中，還涉及到分包單位的管理，施工現場平行、立體、交叉作業。
總監還要經常協調建設單位與承包單位的關系：
在監理過程中，總監作為公正、獨立的第三方，必須善于處理各種人際關系，嚴格遵守職業道德，保證行為的公正性。在建設單位與承包單位對合同有異議時，總監應認真聽取雙方的意見，獨立冷靜地思考、分析問題，在與雙方分別進行協商的基礎上進行協調，力求使雙方意見趨于一致。總監在協調和處理相關事宜時，既要最大限度地維護建設單位的利益，又不損害承包商的利益，使各方攜手實現共同的目標。
與其他單位的協調：
監理單位與設計單位沒有合同，總監在工作中應真誠尊重設計單位的意見，施工中發現設計問題要及時地按照程序向設計單位提出。與政府部門的協調，總監理工程師在工程質量控制和質量問題處理時，要做好與工程質量監督部門的交流和協調；發生重大質量事故后，應督促承包單位立即向政府有關部門報告情況，力爭使事故損失最小。
多年的監理實踐經驗表明，有的總監理工程師雖然具有豐富的專業知識和實踐經驗，但不善于協調，至使監理工作開展不暢，可見協調能力的重要性。總監理工程師掌握并靈活運用組織協調能力，就能夠指揮自如、控制有方，協調人力、物力、財力以獲得工程建設最佳效果。
三、總監理工程師的領導方法和組織協調工作實踐
監理工作提供的是高智能的服務，人是第一要素，總監對下屬高素質人才的發現和成長，要通過崗前培訓、實地演練、持續指導、綜合考核來培育和發現人才，用其長、避其短，以充分發揮其個人特長，體現出監理機構的群體智慧和力量。同時，監理是各類人才流動性較高的行業，監理機構內成員一般由本單位職工和外聘人員組成，總監對項目監理機構內部成員應一視同仁，尊重和關愛他們，以形成和諧團隊，共謀監理機構良好形象與信譽，共同努力實現監理工作目標，讓自己和所領導的監理機構得到參建各方和社會的認同。
監理工作是非常艱辛的職業。監理人員外業工作和施工人員一樣，不論春夏秋冬、嚴寒酷暑都是風里來雨里去。為了做好預控，規避風險，監理工作不能畏縮；監理日記等內業工作，必須在八小時以外、工作之余完成；“三控制、三管理、一協調”涉及面寬、任務重、壓力大。因此，總監應按有勞有逸、勞逸結合的思維模式實施領導，要求員工在工作時嚴謹地工作，力求一次做對，每次追求更好；生活上要寬松，但不越軌，倡導開展適當的文體活動，使其身心健康，以良好的精神風貌投入于工作之中。當監理人員在工作中出現偏差時，應實事求是地糾正錯誤，避免給工程建設造成損失。同時，要勇于承擔責任，減少他們的心理壓力，當然也應要求認真地總結經驗和吸取教訓，以防重犯，使員工在關愛與和諧的氣氛中得到教育。在監理機構內部獎金分配方面，必須搞好季度和年度考核，按監理績效分配獎金。其金額在領導層公開討論確定，由公司財務人員據實發放，切忌私利。
四、培養總監施工技術的能力
我國建筑施工企業發展首先要進行工程系列化研發，把設計、加工制作、施工進行集成、整合、一體化。不搞單打一。要搞集約化生產，就是要提高制作、施工工業化的水平。二要用一流的裝備、一流的隊伍、一流的技術、一流的管理水平、一流的材料，才能建成一流的工程。三要搞精細化管理。作為精細化，一是信息化，用數控來控制;二是程序化，沿著程序化、標準化、工廠化、專業化方向進行管理，要注重設計、生產、加工、、營銷互動的每一個細節。四要搞品牌化經營，建筑設計、施工能力強、知名度高、有社會責任感的企業應站在歷史的高度，進行設計、監理、施工、咨詢一條龍的產業鏈，形成品牌化經營的態勢，使得低水平的設計、粗糙的施工、馬虎的監理退出歷史的舞臺。
總之，總監是對外活動的核心人物，應具有人際交往談判、策劃、合作、承受壓力和應變、自我約束等能力，并且在對外活動中靈活地應用。對外活動應有良好的心態和氣質。人際交往時應不卑不亢、真誠相待，有理有節，用求大同存小異的方法去謀求合作。當遇到難以解決的問題時，應仔細思考，周密策劃解決問題的方法與措施。工作中受到委曲時，應以良好的心理素質去應對；當工作順利時也能自我約束，戒驕戒躁，有理能讓人三分。與業主的關系要有張有弛，不卑不亢，為業主把好關，做好監理服務。與施工單位要以事實說話，講原則，大問題是當仁不讓，按規程規范的要求去做；小問題口頭提出留下痕跡，改了就算。
參考文獻：
關鍵詞：監理 基本素質 要求
建設方――在工程建設中我們經常俗稱為業主。有些業主對監理工程師要求很高，對執業資格、專業知識、工程態度、工作技能和技巧以及執業道德都有嚴格的規定；也有些業主好像是老好人一樣，無論監理單位派什么樣的人或者監理的工作狀況是怎么樣都無所謂，全盤無條件接收，最多視同沒有監理，這往往導致工程出現較多問題。監理工作的性質決定了優秀的監理人員必須是復合型人才，既要有過硬的技術水平，又要有較高的管理協調能力，更重要的是要有良好的職業理想、心理素質和職業道德。筆者嘗試進行一些總結，拋磚引玉地分析監理工程師應具備的基本素質。
一、飽滿的熱情
監理是以工程師的知識、技能、經驗、信息和管理手段等服務于工程管理的高智能工作。因為工作的重要性以及個人綜合素質的高要求，監理工作的重要性以及對個人綜合素質的高要求，監理應該是一個薪酬豐厚、受人尊重和非常體面的工作。在國外，監理業務好的著名工程咨詢公司和金融行業的高盛公司一樣出名。但在國內以承包商為主的工程市場里，因業主實際賦予權限不夠，架空監理或者監理本身缺乏作為，導致監理工作主要以協調為主（業內戲稱為），有些甚至淪為專職“質檢員”和“安全員”的角色，地位尷尬，監理人員較容易產生“英雄無用武之地”的無奈。這種無奈是一種對工作極為不利的頹廢情緒，容易使人陷入精神狀態越來越差的惡性循環，從而使得工作狀態愈來愈差。這也是國內監理行業難于留住人才，人員流動性很高的原因之一。所以在國內，工程師要想在監理資格行業有立足之地，筆者認為首先要熱愛監理這個行業，耐得住尷尬所帶來的“寂寞”，始終對工作保持飽滿的熱情，具有敢打硬仗的精神、任勞任怨的精神、求實創新的精神和團結協作的精神。
二、端正的態度
監理是以服務為核心，保證業主和社會滿意的工作。所以監理工程師應對工作有正確認識，時刻保持清醒的頭腦，絕對不能把工程看成自己撈錢的機會，堅決貫徹為業主優質服務做好工程管理的思想。工作上，監理工程師應以主人翁的出發點對待所管工程，應具有工程管理是小業主大監理的服務態度，要不怕苦不怕累，想的比業主多，干的活比業主苦，不和業主比待遇。監理工程師有了高度的覺悟，有了端正的態度，才能依靠良好的職業道德，順利開展工作。
三、堅定的意志
社會賦予了監理為業主做好工程管理的資格，這種權利在監理所管工程里存在極大擴大的可能，存在被濫用的隱患。在當前社會灰色收入普遍化，工程行業私人承包商壟斷愈演愈烈，監理將面對越來越多各式各樣的糖衣炮彈的腐化，職業道德和信念面臨這嚴峻的考驗。在工程交往中，面對節日問候、生活享樂和各種消費報銷等活動，監理工程師如何識別大是大非、如何把握好處理問題的度和如何把握住自己，是一個很考驗人的事情。處理這類問題的經驗固然重要，但關鍵是監理工程師要有堅定的意志，要耐得住誘惑，本身不貪心。
四、勤奮有作為
監理既是工程項目建設中獨立的第三方，又是受于甲方的委托方，所以不僅工作任務量大，而且難度也很大。既要排除各部門的干擾，又要克服名存實亡擺設品的狀態。這就要求監理工程師以勤奮務實的工作做風，優異的工作業績，贏得業主的信賴和尊重。監理的基本工作是“四控、兩管、一協調”，四控即投資控制、進度控制、質量控制和安全控制。任何一張控制都需要指導、交底和糾正等主導，都需要監理工程師勤于關注工程進展，有作為地使用“報、審、監、查和停”等這些常規手段。控制優先預控，工作占領先機才能有良好的監理效果，這就需要監理工程師勤奮有作為。兩管即合同管理和信息管理。管理從離不開策劃，并需要不斷地動態調整。這需要監理工程師首先要有良好的主觀能動性，先于業主做好計劃，再不斷勤于收集分析大量的第一手信息，才能在綜合判斷信息的基礎上把握良機，大膽采用合同手段體現監理有作為。如果在工作中監理工程師不夠勤奮，就會在信息滯后、手段遲緩到只能體現文來文往，等到業主提出要求，往往工作就比較被動，甚至要分擔部分工程責任。協調是監理難度最大，工作量最大、最有彈性、很難量化的務虛工作，因此導致了部分監理工程師回避這部分工作，等、靠、要的消極現象極為普遍。懶于協調導致了監理工程師在工程管理中往往非常被動，不被業主重視，不被施工單位等其他工程參與方認同，成為最容易被承擔工程管理不良責任的弱勢群體。
五、淵博的專業知識
監理是以高智商人才為媒介提供服務，完成社會相應的職責，具有淵博的專業知識是對監理工程師的基本要求。監理工程師應熟悉政府監督部門、業主、設計和施工單位等的工作流程和程序，掌握國家、地方、行業及有關行政主管部門有關工程建設的法律法規以及規章，精通有關專業的各種技術標準、規程、規范和規定。監理工程師具備了淵博的專業知識，才能為業主提供優秀的專業服務；才能在協調工程參與方時依賴專業知識為對方著想，從而規范對方的行為；才有能力對施工單位進行事先的技術交底，使得監督管理工作預控；才能具備找出工程問題的能力，不會“瞎放炮”；才能具備讓施工單位信服和業主放心的基本本領，從而樹立威信。
六、精湛的職業技能和技巧
在淵博的專業知識的基礎上，監理運用知識的技能也非常關鍵。極具競爭力的口才表現能力、精準的文字表達能力、嚴密的邏輯分析能力、思維快速反應能力、局面掌控組織能力和穩健的協調能力等等，這些工作技能對監理活學活用專業知識，順利持續地開展好工程管理服務至關重要。當然工作技能需要監理靈活地采用各種技巧去實施，“見人說人話、見鬼說鬼話”，這句話形象地表達了監理在不違反原則的情況下，應靈活地運用各種技巧化解問題，統一各方認識，極力做好工程協調這項服務工作的重要性。
七、較強的適應能力
不同的建設單位必定有不同的管理特點，有限管理規范，有些管理松散；有些管理面面俱到，有些管理隨意性很大；有些是有著豐富專業管理經驗的業主，有些根本就是第一次做業主。人有百性，不同的業主代表具有不同的性格。但是工程任務的結果只有一個就是順利竣工驗收，只許成功不許失敗。監理工程師作為業主請來的工程服務商，首先必須學會與不同性格的業主代表打交道，為業主補位，彌補業主的不足，適應業主的管理模式，而不是挑業主的缺點，糾纏于業主的弱項從而無法或者不作為，甚至欺騙業主。其他工程參與方也一樣，每個單位都有自己不同的習慣作風，監理工程師都應正對性地調整自己的服務方式和溝通習慣，使自己盡快適應不同工程參與方組成的工作環境。每一個工程都是唯一的，都有他不同特點，有別于其他工程的不同環境和工作氛圍，監理要做好工程服務，包業主滿意，在堅持原則的基礎上就必須學會適應，善處四方關系。
八、有素養重形象
監理工程師必須有誠實守信和辦事公道的職業素養，還要重視個人儀表，以尊重顧客。競爭激烈的服務行業，對個人豎向和形象的要求非常高，監理服務業應提倡監理工程師有素養重形象。良好的口才、禮貌的用語、得當的舉止和整潔合身的著裝，是每一個監理工程師應該兼修的體修課。個人形象是企業形象的重要窗口，監理企業應該大力推進和支持員工重視個人素養和形象的提升。
九、結語
綜上所述，監理行業對工程師基本素質要求非常高。俗話說得好：“行家一出手就知道有沒有，真功夫手底下見真章”。作為以人為核心的工程服務行業，監理單位應重視工程師的基本素質。為吸引人才、留住和用好人才，監理行業應持之以恒地改善執業人員的狀況，保持提高豐厚的待遇。當然，基于成本管理，注重人才高低合理搭配的招聘管理，注重群體分類的區別培訓和注重人才合理“傳幫帶”作業也是監理企業地永恒課題。
參考文獻：
[1] 《建設工程監理規范》（GB50319-2012）；
[2] 《如何開展監理工作》（珠江監理內部培訓資料）
[3] 《管理體系文件》（廣州珠江工程建設監理有限公司）
【關鍵詞】建筑施工；監理；工程師；施工質量；控制
中圖分類號：TU7文獻標識碼： A 文章編號：
優質工程建設最重要的就是在施工過程中對施工質量的把控，只有嚴把質量關，才能保證工程的安全性，這直接關系到國計民生和廣大人民群眾的生命和財產的安全。因此，在施工過程前期到完工每個施工節點，都要保證按照規范施工，一丁點質量問題的存在可能會在以后給工程項目的整體質量帶來嚴重的后果及影響。
一、監理工程師在工程施工過程中對施工質量控制的作用
在工程施工中，工程監理扮演著極其重要的角色，一般來說承包方為甲方，施工方為乙方，監理屬于甲方根據合同和有關文件的要求在工程技術、質量和工程進度等方面委托一定的技術人員對工程施工方進行的監督和管理，代表甲方對工程質量進行全程監督，監理工程師的主要工作內容就是加強建筑工程施工質量控制。這就要求監理工程師除了有較強的相關的專業知識，還需要有較強的社會責任感，更重要的是要對自己負責的項目有系統的了解，有計劃有步驟的開展監理工作。在施工階段應推行以動態控制為主事前預防為輔的質量控制方法主要抓住事先指導、事中檢查、事后驗收三個環節對重點部位、關鍵工序進行動態控制。只有這樣才能即使有效的發現問題，及時控制問題，及時的解決問題，這樣就避免了出現問題后補救，既耽誤工程進度，又增加成本，質量也得不到有效保證，因此監理工程師在整個工程施工過程中對施工質量的控制是極為重要的。
二、監理工程師在建筑工程施工質量控制中的表現形式
監理作為工程質量監督的一個重要體系是加強工程質量的重要保證因素，監理工程師是監理工作的主要實施者，需要按照國家的相關規定，自己監理一套適合該項工程的質量控制體系，保證在施工的整個過程都能及時全面的了解工程進度和工程質量，并對工程施工的所有環節能夠持之有效的監督和控制。在對各個環節進行監督和控制的時候，設置各個環節涉及到的材料、測量和專業技術崗位的負責人，實行責任人制度，在進行監理過程中如果發現問題及時和相關責任人進行溝通，讓其安排相關人員及時解決問題，保持較高的工作效率，避免因為沒有直接負責人，出現的問題不能及時解決，導致出現更大的問題。在實際的施工過程中，駐地監理工程師必須通過旁站監理對施工單位各項施工程序、施工方法和施工工藝進行有效的控制，旁站監督由各專業監理工程師及其助理人員擔任實行全方位、全過程、全環節的監理。最后，專業監理工程師對完工的分項工程進行系統驗收，檢查合格后提請駐地監理工程師簽發《中間交接驗收記錄》，未經中間交接檢驗或檢驗不合格的分項工程，不得交付下項工程使用或進行下項工程項目的施工。
三、監理工程師在項目施工階段的具體質量控制工作內容
建筑施工前質量控制監理工作
該項工作屬于事前預防工作，在工程開始施工前就開展的工作，目的確保施工開始的時候不會存在各種問題。監理工程師要預先到建筑施工地點進行詳細的勘察和了解項目情況，依據建設工程的概況、針對工程特點按照相關法律法規及建筑質量驗收標準體系編制詳細工程質量監理目標明確監控的目標、標準。因為施工質量的決定于施工方，因此施工方資質是否符合施工要求，施工方各專業人員是否配備，是否有相關從業資格證書，是否進行相關培訓等，都是監理工程師需要了解和備案的。在進行審查的時候，如果施工單位存在一些不符合規范的地方，監理工程師要和相關負責人員一起處理好相關問題，必須嚴格執行相關行為規范。方案確定后施工單位按方案執行，監理工程師亦按既定方案檢查，在檢查的同時要加強對質量意識的指導，時刻讓施工方注重施工質量，有必要時要召集相關負責人甚至全員進行相關質量會議，目的就是進行相關指導，提升質量管理意識，為今后施工質量打下堅實基礎。
明確在施工過程中每道工序必須執行“三檢”制，如果施工單位沒有進行“三檢”或專職質監員簽字甲方監理工程師拒絕驗收。為了避免施工方應對監理工程師檢查，可采取各種方式方法對施工單位進行“三檢”，對出現的問題要及時進行提出和通知施工方，杜絕一切質量問題的存在，只有消除質量問題，才能驗收簽字，否則不予以驗收。
監理工程師在進行質量控制時應該靈活控制
我們許多人在電視上或者現實中看到過一些監理工程師，但是對其工作還是存在一些認識的誤區，認為監理工程師平時沒什么工作，就是戴上安全帽在工地走走看看，看看施工方是不是嚴格按照圖紙進行施工，如果沒有按照圖紙進行施工，那么就予以處罰和改正，覺得很風光的樣子，屬于“清閑工作”，這樣的認識是片面的。確實以前也有許多監理工程師就是這樣工作的，比較死板，而且按照條條框框進行工作。但是現在由于國家對工程施工質量的高度關注，甲方也加大對工程質量監督的力度，因此就要求監理工程師在工作的時候應由靜態檢查變為動態控制。如果要想真正了解施工方是否真正按照規范進行施工，那么就要求監理工程師要經常在施工現場進行實地了解，而不是偶爾走過場，這樣了解不到真實情況，只有經常走入施工現場才能發現施工中易出現的質量隱患并進行提醒。同時在工作的過程中要嚴格按照監理工程師的行為規范嚴格要求自己，在工作方式、深度上要做到嚴格按施工規范要求施工嚴格檢查把關處理問題要果斷、準確要以數據為依據遇到質量問題要做實質性處理要為建設單位、施工單位解決實質性的技術難題。在一些施工節點或者容易出現質量問題的階段，監理工程師要輪流換班上崗，保證在關鍵時刻保證不能出現質量問題，對存在的質量隱患要第一時間通知施工單位，徹底消滅質量問題。同時在進行監理工作的時候，針對出現的問題不能進行口頭敘述，應該根據相關的數據來支持自己的觀點，以免施工各單位存在不認同心理，影響雙方溝通。必要是要通過書面形式附加相關的測量數據，出現的質量問題會造成什么嚴重后果等直接送達至施工單位處，督促施工單位積極處理出現的問題。
注重事后驗收工作
所謂事后驗收就是當工程施工完畢后應及時按相應的施工質量驗收標準和方法對所完工的工程質量進行驗收。這個階段驗收也會發現一些施工質量問題，如果發現存在重大的質量問題，那么就要第一時間上報總監理工程師，目的是通過總監理工程師下發工程暫停令，并讓施工單位進行徹底整改，監理工程師要給出相關的處理意見，積極協調處理工作，使施工單位能積極配合相關工作，最終達到既保證工程質量，又不耽誤施工進度，避免了不必要的經濟損失。
總結
做一個合格監理工程師不僅要有高度的敬業精神，同時還需要有過硬的專業知識，在同施工方溝通時要和甲方立場形成一致，在做好本職工作的時候又能夠同施工方進行友好溝通，使得在工作中得到施工方的支持，從而更加順利的開展工作。總之監理工程師只有在細節處著手嚴格質量控制措施才能有效地促進雙方的配合在工程的適當環節有效地開展質量檢查和及時的糾錯工作，做好監理工作，創建優質工程！
參考文獻：
[1]王玉艷,何宗凌.淺談監理工程師在施工階段的質量控制[J].水利建設與管理,2008年第06期
關鍵詞：建設工程；監理；文件；歸檔
Abstract: the construction project supervision documents are complete, complete and accurate is reflected construction engineering quality, progress, investment control an important proof.
Key words: construction project; Supervision; File; filing
中圖分類號：G271文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）
建設工程監理是指具監理單位受項目法人的委托，依據國家有關工程項目建設文件、有關工程建設的法律法規和工程建設監理合同及其它工程建設合同，對工程建設實施的專業化監督管理。建設工程監理可以使建設工程活動的全過程監理，也可以是建設工程項目某一實施階段的監理，如設計階段監理、施工階段監理等。針對我國目前監理管理現狀，目前應用最多的是施工階段監理。而工程監理文件則是工程監理工作從準備、實施到完成的全過程所形成的產生的進度，質量檢測、評估、投資控制及合同管理信息等各種原始記錄，它是工程質量監督和管理的原始性依據，具有極其重要的查考憑證作用。
建設工程監理文件的作用
建設工程監理文件的管理，是指監理工程師受建設單位委托，在進行建設工程監理工作期間，對建設工程實施過程中形成的與監理相關的文件進行收集、整理、分類、組卷、歸檔和提供利用等一系列工作。建設工程監理文件管理的對象是監理文件，它們是工程建設監理信息的主要載體之一；工程監理在造價、質量和進度控制過程中，產生大量監理通知單、來往函件，工程月付款報審表、工程計量單、開工報審表、監理工作聯系單、例會紀要、竣工結算審核意見書等常規文件，也產生工程事故處理意見書、專題會議紀要、工程暫停、復工令等因解決施工過程發現的非預見性的問題而形成重要文件；這些監理文件與工程資料一起構成了工程管理的全貌，缺一不可；監理文件的齊全、完整、準確，反映了工程管理的全貌和真實的過程。。
齊全完整的監理文件具有重要的憑證作用。
建設工程監理文件全面、真實的記錄了工程監理工作的全過程、并客觀地反映了工程管理的現狀，因而工程監理資料在日后的調查取證中有著不可取代的作用。
2012年8月24日5時30分，哈爾濱陽明灘大橋（引橋處）發生坍塌，有4輛大貨車墜入橋下，造成3人死亡、5人受傷。國家安監總局組織7名國家級專家成立事故鑒定組，對建設工期僅為18個月的我國長江以北地區最長的超大型跨江橋進行現場查勘、取證，對竣工檔案、監理文件進行封存，對關鍵數據核算，初步判斷，超載是橋塌的主要原因和最直接原因。由此可見建設工程監理文件在調查取證中有著何等重要的作用
監理文件與工程施工過程形成的施工技術文件具有交叉印證的作用。
在工程實施過程中，工程監理監督工程施工是否符合相關規定，是否按圖紙技術要求施工，是否滿足用戶需求實現設計目的，它們彼此作用、互相監督，共同記錄工程建設的全過程，所形成的施工技術文件和監理文件交叉印證工程的全過程。工程項目開工前，施工單位需要進行施工方案報審，施工進度報審，監理單位在審查合格并確認后施工單位方可進行下一步工作；施工單位形成開工報告和竣工報告均應由施工單位、建設單位、監理單位三方確認，監理工作月報和月付款報審材料中所反映的開、竣工時間應與開竣工報告一致。
二、工程監理資料收集歸檔工作中存在的一些問題
作為一名長期工作在企業檔案管理部門的工作者，在竣工文件驗收和監理文件的接收過程中，在工作期間發現近年來監理資料工作雖有較大進步，但依然存在許多亟待解決的問題：
1、一些常見的資料收集不齊全
體現日常管理的工程監理例會、監理工程師通知單與回復單、月付款報表和月工程量報表等文件，河北省建設廳頒發的《河北省建筑工程技術資料管理規程》中除工程監理例會外都有標準表格，根據監理過程形成的各種記錄表格，若不齊全則是監理單位沒有做好平時的積累。尤其是監理通知單與回復，反映了監理單位和施工單位在處理問題的態度與方法，沒有通知單則看不出事件起因和監理單的處理意見，沒有回復則看不出施工單位的做法和事件最終處理結果。存在監理單位往往只注意收集自己形成的監理工程師通知單，而不注意積累施工單位反饋的回復單，導致過程文件缺失。
2、簽字不全或不規范
為保證檔案長期有效的保存，真正起到憑證作用，項目施工過程，項目總監理工程師和專業監理工程師要在大量的文件和記錄中簽字確認，要求用碳素墨水或黑色碳素筆簽字。
在竣工的監理文件驗收過程中，發現很多簽字為代簽或簽認不規范。造成代簽現象的原因是：一是專業監理工程師代替總監理工程師簽字，二是總監理工程師代替專業監理師工程師簽字，更有甚者是未有監理執業資格的人來代替監理前期。第一種情況中，項目總監理工程師是由監理法定代表人書面授權全面負責委托監理合同的履行，主持項目監理機構的工作，這些職責是專業監理工程師所無法替代的，國家及河北省相關部門對監理表格中的簽字有具體規定，哪些必須總監簽字，哪些只需專業監理工程師簽認既可。哪些是需總監和專業監理工程師共同簽認的。都做了詳細規定；第二種情況中，雖然總監理工程師比專業監理工程師具有更高的權限，但是專業監理工程師是負責某一專業或方面的監理工作，比如旁站監理工程師，所以總監理工程師雖然是監理項目負責人，但其不是能精通所有專業的特殊的監理的；第三種情況的出現，嚴格說是瀆職，一旦出現責任事故，根據情節嚴重程度，不但追究被代簽人的責任，還要追究代簽人的責任。
3、監理工作不規范導致監理文件收集困難
在實際監理工作中，一個總監及其項目部經常同時負責多項委托監理合同的監理工作。在簽發各種監理文件時將所有監理合同的文件統一編大流水號，比如監理工作月報、工程例會、月付款報審表等。工程竣工后移交資料時又將這些資料分別按合同組卷歸檔，這樣就形成了同一類資料在各自合同中的編號不連續。以監理工程師通知單為例，可能造成1、3期出現在監理合同1資料中，而2、4期出現在監理合同2的資料中，給監理單位資料人員的收集整理工作帶來不便，給檔案驗收帶來不必要的誤解。
三、如何做好監理文件的積累、分類、整理工作
1、強化檔案意識，做好監理資料積累，有效保證竣工監理文件的齊全、完整、準確
監理單位要在實際工作中加強檔案意識，克服監理人員因“重監理輕記錄，重現場輕案頭”的思想，克服監理工作事務繁忙時漏記錄的現象，克服留在手邊、用時方便不向資料員移交的現象，明確專人負責，對日常工作的各種記錄做好收集、分類、整理、整編工作，項目總監要不定期檢查、督促資料員的工作，在布置各專業監理工程師工作任務的同時，明確其工作范圍的文件收集和向資料員移交的責任；監理公司應把監理文件的收集、歸檔工作納入監理管理制度中去，對項目監理過程中形成的監理文件進行的不定期抽查、檢查、考核。這樣就形成了從上而下，總監負責、責任到人，立體全面的監理文件管理制度和考核體系，從而提高監理資料的工作質量，避免了項目結束后才開始收集，才開始對缺失文件后補的情況，保護了檔案是真實性、原始性，為竣工后監理資料的順利移交工作奠定基礎。
2、強化監理人員培訓，增強其檔案意識，明確監理人員歸檔責任
檔案管理人員要及時跟蹤、指導監理文件的形成過程，對監理人員進行檔案收集、整理專門培訓，明確監理文件歸檔范圍和要求，對監理文件驗收、歸檔過程中常見問題進行剖析，并與監理人員共同探討解決和應對辦法，從而真正達到提高監理人員歸檔意識和責任的作用。由于計算機的普及，監理過程形成的各種記錄、報告、通知書等一般均用70-80g的復印紙打印，而不再向定額站購買現成的可復寫多份的專用表格，但是監理工程師和總監在監理過程所形成的文件往往要求一式三份以上，所以在墊復寫紙簽字時會發現，第三份以后的復寫效果會越來越差，到第五份幾乎是看不出有簽字的痕跡，這也就個監理人員提出了更高的要求，要求更細心、更細致地檢查一下簽字效果，為下一步收集、分類、整編和檔案驗收提供便利。
3、堅持監理文件的形成、收集、整理、歸檔與工程建設同步
堅持監理文件的收集、整理、歸檔與工程建設同步，堅持監理文件與竣工文件驗收同步，發揮監理文件與工程竣工文件的互相印證作用。
工程施工與工程監理是工程建設不可分割的兩個部分，監理工作是對施工工作監督管理，施工是在監理的指導監管下的工程實體建設，兩者既矛盾有統一。 監理資料中有變更要求和記錄，工程竣工文件中就應有相應的設計變更材料或工程聯系單，并對圖紙進行相應的標注修改，因此，如果工程竣工資料與監理資料同時移交歸檔，技術人員進行實體驗收和竣工文件審核能相對應，檔案部門驗收會互為補證、互為印證、查漏補缺，可以有效地解決一些重要零散文件難以審查出來的問題，大大提高監理資料歸檔的齊全完整度。
工程建設是百年大計,工程建設的質量直接關系到國民人身財產安全。監理工程師的工作是委托性、咨詢性的,尤其是代表業主方進行施工過程中的質量控制，加強施工過程中的質量控制是施工現場監理工程師的重要任務。
如何確保有效的對施工現場工程質量進行控制呢，
1、首先要熟悉有關工程建設監理方面的法律、法規、驗收規范標準；本工程建設有關的文件。 監理工程師現場質量控制工作應以有關工程建設和監理方面的法律、法規為準繩，以合同為依據。因此監理工程師必須認真學習《建筑法》、《合同法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程強制性條文》等有關工程建設和監理方面的法律、法規、政策和技術管理制度；掌握《建設工程監理規范》及有關技術標準、規程、規范；熟悉監理企業的質量體系文件以及監理行業規定，這是做好監理質量控制工作的首要條件。其次必須掌握與本工程建設有關的文件。主要包括施工圖、招投標文件及答疑、施工圖審查意見書及回復意見、地勘報告、施工、監理合同等，掌握了這些文件才能對本工程的質量控制要點做到心中有數，處理問題有理有據，事半功倍。
2、編制好各種建設工程監理工作相關文件，這里所說的相關工作主要是指監理合同簽訂以后編制的監理規劃和專業監理工程師編制的監理實施細則，還有旁站方案等專項監理方案。監理規劃是監理單位接受業主委托并簽訂委托監理合同之后,在項目總監理工程師的主持下,根據委托監理合同,在監理大綱的基礎上,結合工程的具體情況,廣泛收集工程信息和資料的情況下制定,經監理單位技術負責人批準,用來指導項目監理機構全面開展監理工作的指導性文件。監理實施細則是在監理規劃的基礎上,由項目監理機構的專業監理工程師針對某一專業或某一方面的監理工作編寫,并經總監理工程師批準實施的操作性文件。監理實施細則的作用是指導本專業或本項目具體監理業務的開展。
3、監理機構內部建立完善的質量管理體系，主要目的有兩方面：一方面是落實崗位、責任到人；另一方面就是強調團隊精神、加強責任感。以規范為依據，建立起以項目總監理工程師為主要質量責任人的層層崗位責任制，各級監理人員明確自身的權力和義務，各盡其責，責任范圍即不重疊，也不空缺。有利于機構內部的管理與協調。另外強調監理機構內部人員必須有良好的團隊精神和高度的責任感和責任心。監理的質量控制工作往往是由各個專業多個監理工程師協同完成的，監理工程師的協作精神就顯得尤為重要，因為每位監理工程師的質量控制成果都與其他監理工程師的工作有密切聯系，任何一個環節的脫節都會給施工質量控制工作帶來嚴重后果，因而每位監理工程師都必須確保自身監理工作質量，并對自己的工作負責，才能確保整個監理機構的工作質量。
4、建筑工程中的質量通病都是可以預先防范的，因此我們要力求主動，防范于未然，事前控制是監理人員質量控制工作的關鍵。要認真閱圖，參加本專業的設計交底，組織施工圖會審了解工程特點和設計意圖，工程關鍵部位的施工方法、質量要求、明確在施工過程中可能會出現的問題或難題，以提交多方協商處理；對發現圖紙中存在的設計錯、漏、碰、缺，通過建設單位積極主動向設計部門聯系，及時將圖紙中存在的質量問題消滅在萌芽中。審查施工單位提交的《施工組織設計》，重點審查是否具有可操作性和針對性，是否結合本工程特點，是否突出關鍵工序，對特殊要求的工序是否有專項的施工方案。目前很多施工單位編制的《施工組織設計》存在普遍的模式化、樣本化，因此我們必須加強審查，提出中肯意見，使其更加完善，真正讓施工組織設計成為切實可行具有指導意義的操作藍本。 根據已有監理規劃，有關圖紙資料以及施工組織設計，及時編制各專業具體詳細的監理實施細則，明確監理工作的流程、控制要點、目標值以及具體方法和措施，確保各項工作按相關程序進行，使各項工作都處于受控狀態。強調先自檢后報驗。承建單位要加強自檢力度，不能把監理工程師當成質檢員，不能工序施工完成不經過自檢就報驗監理工程師檢查驗收。忽略了很重要的一個環節，長此以往會造成施工單位一種依賴心理，致使出現質量問題責任不清，施工時會麻痹大意，容易出現質量問題。所以我們就必須要求施工單位先自檢自查，合格后再報驗。層層把關，事前控制，不容易出現問題，工程質量才有可靠的保證。要定期召開工地例會，針對過去發生的質量問題作總結對今后可能會出現的問題和下一步工作的難點進行充分的交流溝通，研究處理的對策。
5、現場監理主要是對施工過程進行巡視、旁站、跟蹤檢查、抽檢、見證取樣送檢。在施工現場要做好以上各項工作充分使用各種監理方式。每天對施工部位進行巡視,檢查施工質量，在監理日志上做好記錄。旁站要做好詳細的旁站記錄,如砼澆筑旁站應記錄配合比、坍落度抽查等情況。砼試快見證取樣數量必須嚴格按相關規定執行,見證取樣送檢情況在《見證記錄表》、《監理日記》和《材料、半成品取樣送檢臺帳》上做好記錄。如發現存在質量方面的問題,馬上通知施工單位質檢人員要求進行整改,并做好記錄。對整改情況進行跟蹤檢查,確保工程質量。 督促施工單位提交詳細的月進度計劃,并進行審查。采用橫道圖統計法,定期編制實際進度與計劃進度對照表,編制形象進度表,確保工程進度，杜絕出現因為趕工期而影響工程質量驗收正常程序的事情發生。針對重要的分部分項工程組織召開專題質量工作會議,落實質量控制點,進行監理交底。督促施工單位完善質量保證體系,專題會議要形成《會議紀要》。
6、加強與各方的溝通協調,確保工程質量控制工作能順利開展。加強溝通,取得項目參建各方面的理解和支持,創造良好的監理工作環境,是監理工程師控制工程質量重要的工作之一。
（1）、加強與項目業主的溝通。 要取得項目業主的信任和支持,創造良好的監理工作環境,對監理工作中有關質量控制方面的想法和要求,以及監理工作中存在的困難,應經常性地向業主匯報和商討,形成共識,這樣才有利于監理工作的開展,有利于監理工程師更好的提高工程質量控制水平。
（2）加強與承包人的溝通。 監理工程師施工現場提出的有關工程質量方面的問題以及下發的控制工程質量的監理通知單,都要通過承包人去實施。嚴格監理的同時,應加強與承包人的溝通,尋求承包人理解和支持,雖然監理與承包人工作角色不一樣,但都要朝著確保工程質量達到設計要求及規范驗收標準的方向去努力,形成合力,這樣才能使監理工程師的質量控制工作達到事半功倍的效果。
關鍵詞：現澆混凝土結構；施工質量；監理
建筑物采用鋼筋混凝土結構作為建筑的主要結構形式緣于混凝土構件具有強度高，剛度大，可塑性、耐久性、耐火性好以及較經濟等特點。建筑混凝土結構工程是監理工程師質量控制工作的主要關鍵部位、關鍵工序所在，也是建筑工程質量控制的核心。
1.現澆混凝土結構施工前的準備工作
1.1項目監理機構內部的圖紙自會審。專業監理工程師應詳細查看設計文件，總監理工程師組織相關專業監理工程師會審圖紙。
1.2承包商提交的“技術方案”的審查和批復。包括審查模板及其支架的設計計算書；審批模板及其支架的拆除順序、時間，后澆帶模板的支頂和拆除的作業方案。審批鋼筋的加工、鋼筋的連接方式、鋼筋的定位等技術措施。審批大體積混凝土澆搗作業方案，混凝土施工縫的留置部位以及處理技術措施，后澆帶的處理技術措施，混凝土各部位的養護措施。審查見證員、試驗員的資格，電焊工等相關作業人員的崗位培訓證符合有關規定要求。審核承包商施工機械設備和工器具配備情況是否滿足合同和施工要求；計量器具有效檢定的核實；檢查承包商對混凝土試件的標準養護條件。材料構配件見證取樣送檢制度的審批。
1.3測量放線的復驗和確認。專業監理工程師應及時復核承包商報送的樓層柱網軸線、標高控制線等施工測量放線成果，查驗確認建筑物的沉降觀測值。鋼筋、水泥等原材料的檢驗。專業監理工程師對進場的鋼材，檢查其出廠質量證明書和生產許可證，對進場的鋼材按規定抽取試件作力學性能檢驗，其質量符合有關標準規定。水泥進場必須提供出廠合格證和出廠檢驗報告，按規定對水泥強度、安定性等進行復驗，其質量必須符合現行國家標準規定。專業監理工程師或監理員對抽樣檢驗按規定比例進行見證取樣和送檢。未經專業監理工程師驗收或驗收不合格的材料不得使用在工程中。
2.現澆混凝土結構施工中的質量控制
2.1模板工程施工的質量控制。應對模板工程的質量進行查驗，在混凝土澆搗前專業監理工程師應對模板工程進行驗收。模板及其支架的選用按施工技術方案執行。模板體系的架設牢靠、穩固，標高、幾何尺寸符合要求，模板的縫隙緊密適當，模板內部以及與混凝土接觸面清理干凈，木模板充分濕潤。后澆帶處模板的架設應按施工技術方案執行。樓板上下層支架立柱應對準并鋪設墊板。跨度量4米以上的梁板應按設計或有關規定起拱。超過3米的高墻、高柱側模按規定開設澆搗口。模板的拆除時間和方法應按施工技術方案執行，底模拆除前專業監理工程師應核查同條件養護試件的強度報告，構件達到設計或規范強度方可批準。
2.2鋼筋工程施工的質量控制。在混凝土澆搗前應及時組織對鋼筋的檢驗。現場鋼筋的品種、規格、數量、位置、間距和鋼筋加工的形狀符合設計要求。檢查現場鋼筋的鋼筋連接頭形式和連接工藝，連接接頭的間距和位置符合設計、規范要求。鋼筋的綁扎接頭的搭接長度、焊接接頭長度和鋼筋的錨固長度符合設計和規范要求。受力鋼筋的彎鉤和彎折等符合設計和規范要求。受力鋼筋及骨架的定位筋、定位措施符合設計和技術方案要求。專業監理工程師在施工現場見證抽查鋼筋焊接接頭和機械連接接頭試件，其接頭力學性能試驗符合相關規程要求。專業監理工程師簽署鋼筋分項工程檢驗批質量驗收結論。
2.3自拌混凝土工程施工的質量控制。核查混凝土中摻用的外加劑應符合國家有關標準規定，專業監理工程師應控制現場外加劑用量、砂石含泥量、骨科顆粒粒徑符合有關規范要求；檢查混凝土配合比設計資料，檢查混凝土開盤鑒定資料和試件強度試驗報告，控制現場砂石含水量；對混凝土施工現場的混凝土拌和、試塊制作、澆注、振搗進行監督，關鍵部位施工監理員應實施旁站監督；施工縫的留置及處理應按施工技術方案執行；混凝土的養護按施工技術方案執行；后澆帶應按設計要求預留，并按規定時間澆筑混凝土；專業監理工程師簽署分項工程檢驗批質量驗收結論。
2.4商品混凝土施工的質量控制。首先是對生產供應商的考查，其次是對原材料的質量控制：質檢員核查混凝土澆搗所使用的水泥的質保證明和復試報告；核查攪拌站砂石、粉煤灰的質量；檢查配合比設計資料，混凝土開盤鑒定資料和試件強度報告。配合比中水泥外加劑用量適當，混凝土坍落度合適；檢查現場混凝土輸送管道配管線路布置的合理性，架設管道支架的穩定性；混凝土澆搗、試件的制作按施工技術施工方案執行；混凝土的養護按施工技術施工方案執行；專業監理工程師審核并簽署混凝土分項工程檢驗批質量驗收結論。
3.現澆混凝土結構的質量驗收工作
3.1混凝土工程外觀質量的檢查與驗收。現澆混凝土結構構件拆模后，監理工程師根據設計文件、《建筑工程施工質量驗收統一標準》和《混凝土結構工程施工質量驗收規范》對混凝土構件外觀質量進行檢查、記錄。對混凝土外觀質量的一般缺陷，承包商按施工技術處理方案進行處理，監理工程師重新檢查驗收。對混凝土外觀質量的嚴重質量缺陷，由承包商提出質量缺陷整改處理方案，監理工程師宜會同設計單位共同研究處理辦法，承包商按整改處理方案進行整改。對混凝土結構缺陷的整改和處理，處理后承包商重新報請監理工程師組織驗收。嚴重缺陷的整改監理工程師應安排監理員旁站監督。
3.2混凝土構件尺寸偏差的檢查與驗收。現澆混凝土結構構件拆模后，監理工程師應組織監理人員對混凝土構件尺寸進行檢驗。對超過允許偏差尺寸且影響結構性能和安裝、使用功能的部位，由承包商提出技術處理方案，監理工程師會同設計單位共同研究后簽認，承包商按處理辦法進行整改。
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