時間：2022-12-02 14:44:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇移動公司宣傳工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、工作進展情況
為確保城區創建省級衛生城市第一次自查(以下簡稱“衛生城市自查”)工作的順利實施，社區成立了“衛生城市自查”工作領導小組，組長由社區黨工委書記佘艮華擔任，副組長由社區黨工委副書記戴漢山擔任，成員由企事業單位主要負責人組成，領導小組負責統一指揮和協調“衛生城市自查”工作的組織和實施。領導小組將“衛生城市自查”工作目標任務分解落實到單位，企事業單位建立和實施了工作責任制，明確職責，做到了有部署、有檢查、有考核、有獎懲。領導小組結合社區實際情況制定了衛生管理制度，有專門的社區人員和兼職人員，制定了年度愛國衛生工作計劃，同時把愛國衛生健康教育工作納入了社區目標管理，實行同計劃、同部署、同檢查、同總結、同評比的“五同時”的管理措施。
社區做好宣傳動員,積極開展健康教育活動，利用各種會議、宣傳標語、板報、文藝節目以及印發宣傳小冊子等形式向居民宣傳愛國衛生，同時深入到轄區的建筑工地進行《食品衛生法》、《傳染病防治法》等集中宣傳活動共6次，發放宣傳資料600余份、宣傳冊30余本、健康知識壁畫80余份。此外，社區各小組結合實際開展了一系列的愛國衛生宣傳活動，如成立文明勸導員隊伍、志愿者宣傳隊隊伍，開展了各種工作。
大力開展形式多樣、適合不同人群的健康教育活動(如：義診、宣傳欄、發放健康教育宣傳資料、放電影及錄像等)。做到有計劃、有安排、有效果。社區服務中心利用每一個環節，不失時機地向群眾宣傳愛國衛生方針和政策。大力開展群眾性的“禁煙”活動，利用咨詢活動和發放宣傳資料等形式向群眾宣傳吸煙的危害，并在公共場所設置禁煙標志，還做到了轄區內無煙草廣告。
社區內學校將健康教育課納入教學計劃，全部開設健康教育課，通過多種形式的活動，讓學生能夠掌握基本的健康和衛生防病知識，并形成良好的衛生習慣。
社區成立了環境整治督查小組、保潔隊伍、志愿者和文明勸導員。落實了人力、物力、財力，制定了工作計劃和整治方案。社區和單位衛生狀況良好,在社區服務中心門口建有健康教育專欄,定期更換宣傳內容。
社區范圍內的企業、事業單位、餐飲店鋪，按照屬地管理的原則開展了藥物滅鼠、滅蟑螂、滅蠅工作;二是做好滅鼠、滅蟑螂、滅蠅的宣傳工作，廣泛張貼滅鼠、滅蟑螂宣傳資料。三是嚴格執行市創衛辦的要求，正確投放鼠藥，清除室內外衛生死角，堵塞鼠洞，斷絕鼠糧，完善防鼠設施。今年全年開展兩次鼠藥發放共發放鼠藥416公斤、發放滅蟑螂藥1060盒。使“四害”孽生地得到有效控制，確保除“四害”工作達到市創衛辦的標準。
二、存在的問題
(一)、社區處于城鄉結合部，衛生設施設立不夠完善、環衛人員人手不夠，在處理生活垃圾過程中有一定的堆積;社區內務農人口比例過大，庭院綠化美化不是很完善，望市創衛辦可以根據社區實際情況酌情處理。
(二)、市移動公司建成后一直無門前四包，每年社區在進行衛生大掃除時，社區每次代其清理門前垃圾。今年市移動公司門口又多了一大土堆，社區無法代其處理，社區相關領導多次與市移動公司相關領導協商，均不見成效，望區有關部門可以協調解決這個“老大難”問題。
(三)、社區內部分單位在城區多個社區都有上級單位，在統一購買滅四害藥物時存在上級單位代其在其他社區購買(如：市血防所和移動公司都是其上級單位代其購買)。望區去創衛辦可以根據這一實際情況調整社區購買滅四害藥量。
三、下一步工作安排
(一)通過各項愛國衛生活動宣傳，轄區衛生明顯改善，我們將在明年繼續加大愛國衛生的宣傳力度克服一切困難，確保轄區衛生達標，確保我市創建省級衛生城市工作順利開展。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞我縣“領跑中西部，進軍二十強”的戰略目標，統一思想，凝聚力量，進一步營造全縣和諧有序的電磁環境，為我縣無線電事業又好又快發展提供強有力的支持。
二、工作目標
通過宣傳月活動，全面普及無線電頻譜資源常識和法律法規知識，進一步增強全社會對無線電頻譜資源和無線電管理工作重要性的認識，增強依法用頻的意識，有效提升無線電管理工作知名度和影響力，逐步形成全社會自覺遵守無線電管理法律法規，自覺維護空中電波秩序的良好氛圍。
三、組織機構
成立縣年無線電管理宣傳月活動領導小組，負責宣傳月活動組織領導工作。
組長：
副組長：
成員單位：政府辦、宣傳部、人武部、公安局、法制辦、城管局、文體局、環保局、人防辦、信息中心、廣電局、各鄉鎮人民政府、各街道辦事處、電信縣分公司、移動縣分公司、聯通縣分公司。
領導小組下設辦公室，設縣信息中心，負責宣傳月活動的工作計劃、組織實施、監督檢查及總結評估工作，由同志兼任辦公室主任。
四、宣傳內容
（一）無線電管理法律法規。《中華人民共和國無線電管理條例》、《中華人民共和國無線電頻率劃分規定》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國行政許可法》等法律法規中涉及無線電管理的內容及相關重要規范性文件。
（二）無線電科普知識。無線電基礎知識；無線電頻譜資源屬性知識；無線電新技術、新應用。
（三）無線電頻譜資源和無線電管理工作在促進各行各業發展中的重要作用。
（四）無線電干擾的產生和危害，以及相關無線電干擾查處案例。
五、工作安排
1、積極參加市政府及市無委辦組織的四大主題活動；
2、9月上旬，召開全縣無線電管理宣傳工作會議，參加人員為各成員單位負責人，主要內容是對全國無線電管理宣傳月活動進行廣泛深入發動，學習無線電管理法律法規，布置全縣無線電管理宣傳月工作任務；
3、9月中旬，在通程廣場豎立彩虹門、設立咨詢臺、發放宣傳手冊、布置宣傳展板，現場解答群眾來訪咨詢；
4、通過政府短信平臺、縣移動、聯通、電信公司向VIP群發送宣傳短信；
5、在全縣主要街道、路口，懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳畫，發放宣傳手冊和宣傳品；
6、在縣電視臺、《今日》、政府門戶網站等主要媒體上開展系列宣傳報道，編發宣傳簡報。
7、9月下旬，全面分析和總結此次活動存在的問題和成功做法，為今后無線電管理宣傳積累經驗。
六、活動要求
（一）加強領導，精心組織。各單位要高度重視宣傳月活動，單位主要負責人要親自抓宣傳工作，按照縣政府統一部署，制定當地宣傳月活動實施方案，明確分工，責任到人，確保宣傳月活動落到實處。
一、人員編制：
1、部長：1名 負責整個部門工作的協調、管理和開展。
2、副部長：1名 協助部長工作并主要負責組織全體部員外出工作
3、干事：2名 主要負責部門外聯活動策劃，外出尋求商家贊助和支持
二、工作流程：
1、活動策劃
2、人員安排
3、外出工作
4、活動組織、開展
5、工作總結、金費結算并備案
三、部門管理：
通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。
1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10 %作為拉到者獎金，另70%作為部門的活動基金。
2、工作程序化、規范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。
3、競爭機制。有競爭才有創新，創新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。
4、持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓并備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。
四、工作計劃
1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。
2、外聯部可以牽頭搞一些活動，如聯系溜冰場、中國移動公司、中國聯通公司等，幫助其進行活動宣傳，開拓其銷售領域，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。
3、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯系，舉辦廣場秀，間插聯歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。
4、聯系好溜冰鞋供應商。爭取拿到低廉的鞋價，為成員減輕金錢負擔。
五、最重要的職能：
1、是引入社會資源，為本協會各項活動的開展提供強有力的資金，物質支持。
2、負責校際間的交流，包括文藝、體育等。
3、負責聯系單位，爭取為一些活動找到贊助商，增加同學們參與的積極性。
4、對外對內作好我們協會的宣傳工作，讓更多的同學了解我們協會所展開的一系列活動，吸引同學們來參加。
5、組織多種多樣的校園活動，豐富同學們的課余時間。
六、部門金費預算：
1、資料打印費 。
2、外出車費 。
一、深入推進依法治統
以深入貫徹黨的十八屆四中全會精神和依法治州綱要為總領，全面落實全省和全州統計會議精神，進一步貫徹落實統計法律法規，深入推進依法統計，緊緊圍繞統計中心工作，深入開展宣傳教育，強化統計執法檢查，加大行政處罰力度，不斷提高統計數據質量和政府統計公信力。
二、狠抓普法，提升法治意識
今年是統計“六·五”普法的最后一年，要緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和統計重點工作任務，嚴肅查處在統計上弄虛作假的典型案件和各種違紀違法行為。并結合調查、普查、執法檢查等時機，加強對全縣各級、各部門、駐雅企事業單位的統計普法宣傳，切實提升法制意識。
三、加強監督，規范管理
1．進一步規范行政審批事項。認真“貫徹落實《州統計局依法治州綱要》實施方案”的要求，進一步完善規范性文件、重大決策合法性審查備案機制。進一步規范行政許可（審批）項目，優化審批流程，落實首問負責、限時辦結和責任追究制度。認真履行對部門統計的管理職能，理順報表關系，取締非法報表，規范統計秩序。
2．強化對統計行政執法行為的監督管理。嚴格執法程序，實行錯案追究制、備案報告工作制，強化對統計行政執法的全過程監督，提高統計執法人員的責任心和自律性。
四、加大宣傳，營造氛圍
按照《省“法律七進”三年行動綱要（2014-2016年）》要求，結合統計工作實際，大力推動統計法“進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位、進寺廟”，全面宣傳貫徹學習《統計法、《省統計管理條例》和《統計違法違紀行為處分規定》等法律法規，進一步增強全社會統計法制意識。
1、深入學習統計法律法規。在每周星期五集中學習的基礎上，堅持個人自學，在學好《憲法》和基本法律法規知識外，要重點學好《統計法》、《省統計管理條例》和《統計違法違紀行為處分規定》，并進一步完善統計人員學法、用法制度，采取多種形式開展學習，形成人人學法，依法辦事的良好氛圍。
2、深入開展統計法制宣傳活動。結合“12.4法制宣傳日”、“統計法頒布紀念日”等各類載體和平臺抓好宣傳工作。并加強與縣廣播電視局、電信、移動、聯通公司合作充分利用廣播、電視、短信等大眾媒體，以及宣傳畫、宣傳欄、宣傳單等靈活多樣的形式對《統計法》和《省統計管理條例》以及《統計違法違紀行為處分規定》等統計法律法規進行全面深入的宣傳，把恪守聯網直報“四條紅線”和統計法律法規滲透到統計業務培訓、統計年報會、統計從業資格培訓、經濟普查及統計執法檢查等工作中。結合一套表網上直報、名錄庫建設、統計從業資格等工作的專項檢查、統計基層基礎建設等核心業務的任務布置、人員培訓、數據采集、質量核查、資料公布的工作過程中，突出抓好企事業單位負責人、統計人員的統計普法宣傳教育，進一步提高機關、企事業單位對“四大工程”建設的支持配合程度，自覺履行對統計工作的領導和為統計工作提供保障的職責。
五、加強隊伍建設，提升執法水平
1、是積極參加州統計局組織的培訓活動。
2、進一步加強全局人員的辦案業務知識的學習，采取自學和業務培訓的方法，不斷提高統計執法人員的法律素養和執法水平。
3、嚴格執行“先培訓、后上崗”和在崗定期輪訓制度，全面執行持證上崗，不斷提高廣大統計執法人員的法律素養和執法技能。
各位領導：
下面，我簡要向大家匯報一下環衛所、礦管所20__年工作完成情況及2013年工作計劃，如有不當，請批評指正。
環衛工作
緊扣城鄉環境綜合整治和村容村貌綜合整治這一主線，把“五化”建設作為這一主線的重點和突破口，環衛所重點抓好“凈化”這一基礎工作，努力做到村容整潔、衛生合格、省縣道及村莊主干道兩側不見垃圾，不見白色污染，實現街道干凈、整潔有序。
一是繼續抓好保潔員隊伍建設，建立健全長效機制。狠抓保潔員隊伍管理，嚴格按《__*鎮環境衛生管理及考核辦法》《環境衛生質量標準》《垃圾收集標準》等制度要求規范保潔人員作業，定期或不定期深入各村街道開展衛生檢查、查擺問題、現場辦公，提高日常保潔水平。各村主干街道做到定崗定責、任務明確、不留死角、環境衛生面貌得到有效提升。
二是完成垃圾中轉站的建設任務。按照上級要求，今年我鎮完成一座壓縮式垃圾中轉站建設任務。前期經選址、調整規劃、最終定址在明康玻璃公司東側，現已全部完成土建工程，動力電接線，設備安裝調試，預算投入資金80余萬元，準備進入試運行階段。
三是堅持日常管理與鎮黨委政府中心活動密切配合，提高標準，重點突出。在做好日常保潔管理基礎上，針對黨委政府舉辦的一些重要大活動如5.19旅游節啟動儀式、9.11桂花節、11.6鎮慶及道路撞彩等系列活動，提前介入，沿線查擺問題，提高保潔標準，限時整改完成，以整潔干凈的衛生面貌迎接各項重大活動的開展。
存在問題：一是保潔員隊伍建設有待進一步提高，保潔員普遍存在年齡偏高的問題，部分存在責任意識較差、工作標準不高，把這一職業當做副業的現象。二是相當部分村存在村內垃圾清運不及時現象，垃圾池毀損嚴重，維修不及時，垃圾嚴重外溢，造成二次污染。
2013年計劃
一是繼續完善保潔隊伍建設，做好全民參與環境衛生，講究衛生的宣傳工作。通過日常入村檢查，督促保潔員提高責任意識，真正做到愛崗敬業，盡職盡責。對個別缺乏責任感的保潔員予以適當調換。同時指導保潔員利用閑暇時間，深入戶下引導農戶自覺做到不亂扔亂倒垃圾，定點投放，共同搞好環境衛生。并利用宣傳車，發放明白紙等形式進村進學校進企業實施人人愛護環境衛生，講究衛生的宣傳活動，在全鎮營造良好氛圍，發動各村兩委成員和廣大農民積極參與，共同抓好環境衛生這一基礎工作。
二是完善垃圾基礎設施建設，垃圾中轉站投入運營。經過半年努力，我鎮壓縮式垃圾中轉站已全部完成基建投資及設備安裝調試，等待運營。下一步，根據市政環衛局的要求，首先把主干道產生的生活垃圾運至轉運站，經壓縮后由區市政環衛局統一用配置的密閉垃圾運輸車收集并送至市垃圾焚燒發電廠進行無害化處理。真正實現生活垃圾戶集——村收?——鎮運（壓縮）——區處理的運轉模式，并逐步擴展到各村、駐地企事業單位，提高全鎮垃圾無害化處理水平。
三是利用生態優美鄉鎮，優美村莊爭創活動這一契機，動員各村加大投入，變垃圾填埋場為綠化點、小游園。鎮垃圾中莊站投入運營后，各村使用的垃圾填埋場要及時進行整理，合理利用，植樹補綠，優化村莊容貌。動員有條件的村莊，在合適位置配置移動式街巷垃圾桶和人力收集車，方便垃圾的投放和運輸。利用環保部門對省級貧困村進行農村生活垃圾一體化體系建設進行幫扶政策，爭取我鎮十五個省級貧困村垃圾體系建設率先得到完善。
礦管所工作
20__年，鎮礦管所繼續配合國土資源部門，強化土地和礦產資源保護意識，積極為經濟發展提供土地規劃、礦產資源申報手續，嚴厲打擊各類違法違規用地和私采濫挖礦產資源現象發生。保持土地和礦產資源的有序開發利用。
一是協調配合國土資源部門做好日常巡查，發現問題及時制止，杜絕新的違法占用耕地和私采濫挖礦產資源行為。對我鎮__*葫蘆坡、__*南部三處鐵礦石開采點進行了取締，國土局執法大隊和公安局刑警大隊介入對涉嫌人員進行了嚴肅處理，確保不再發生偷采行為。對國家土地督察濟南局例行檢查督導中發現的北__*安順石料廠看護房、倉庫違法占用耕地事項進行拆除、復耕，并完成了四宗設施農用地手續辦理。
二是協助張家臺等村辦理了臨時采砂手續，合理利用資源，自采自用，限時完成村村通道路修建工作，并及時下發了《關于規范鎮域采砂、洗砂秩序的通知》，對鎮域內所有采砂場、洗砂點適時關停取締，由鎮礦管所、安監站、行政執法中隊負責日常檢查，發現問題及時處理。
三是完成了我鎮特色農產品交易市場，魯中農產品交易中心以及淄博__*能源利用三宗建設用地需求的申報工作，以及20__年度急需落地項目用地情況統計工作。
明年計劃
一是繼續強化土地和礦產資源的保護意識，加強政策宣傳，珍惜和合理利用每一寸土地和礦產資源，并積極為經濟發展提供土地規劃和申報手續，配合國土資源部門做好日常巡查，嚴厲打擊各類違法違規用地和私采濫挖礦產資源現象的發生，保持土地和礦產資源的有序開發和利用，杜絕新的違法占用耕地和私采濫挖礦產資源行為。
二是完成到期后的五老峪采砂廠的地貌恢復工作，限期完成土地整理恢復，達到耕地要求以及國土局土地整理中心的驗收標準。并完成好北__*安順石料廠日常監管，嚴禁越界開采。
三是根據國土資發（20__）155號文件精神，加大設施農用地宣傳。隨著我鎮有機農業、現代農業發展，很多農業發展公司，規模養殖戶符合設施農用地辦理條件，為各村各農戶印制設施農用地辦理明白紙，申辦流程以及收費標準等，引導他們按程序辦理相關手續，從而減少違法違規用地現象的發生。
一、召開團支部書記，加強團員的思想教育，通過團干的帶隊榜樣和督促提高我校團員隊伍的整體素質，促進學校的德育工作。
本學期，學生團委書記、副書記、委員等4人，分別對七（4）班、八（2）班、八（6）班等三個班級進行團員專題知識講座，在八（6）班錄制視頻上交至團縣委進行全市的優秀團課評比活動，由于對團課講課的模式和經驗方面都還是不夠，所以在評比中也未能取得相關的獎項。本學期學校團委常規對各班團支書進行培訓，學習團的章程、團干業務知識和培育社會主義核心價值觀，讓團干能夠自身在這些方面有充分的覺悟和榜樣帶頭作用，然后團干再對本班團員進行思想教育、組織學習良好的行為習慣和國家的發展宗旨，使全校團員提高對團組織的認識，尤其是對社會主義核心價值觀，專門對團干們進行了深入的講解，讓作為社會主義接班人的優秀團員們，能夠認知、認同，并最終踐行社會主義核心價值觀。
二、認真組織好先進學生，召開學生會干部會議，進一步提高學生會成員的綜合素質和業務水平，抓好學生會日常值日管理工作。
學生會的全體干部主要由思想素質好、學習優秀、工作能力強、責任心強的團員組成，是由團委組織的設立了紀檢部、環保部、文體部三個主要部門的學生管理隊伍，主要負責落實和檢查學校的一些常規紀律、習慣檢查，以自身樹立良好的榜樣作用帶動其他同學，團委通過加強對學生會的管理和指導，定期召開學生會干部和全體成員會議，及時指出學生會在管理工作過程中存在的不足，不斷去完善和提高學生會這一組織。同時通過學生會及時了解學生的思想、學習、工作、生活，以小見大、防范未然，通過他們做好其他學生的工作，幫助同學一起進步。本學期學生團委加強了對學生會的日常管理細化。每月對在學生會中表現突出，做到認真負責工作，嚴格要求自我，做好榜樣帶頭的優秀學生會成員進行量化評比，共評選出謝心心、柯素真等34位優秀會委和優秀組長。通過評選優秀會委和優秀組長極大的增加了學生會成員的工作積極性和自我提高的內驅力，取得較好的成效。
三、對外宣傳：
為了讓外界更加了解一中的辦學、一中做了的工作、一中開展的活動、一中的成績。本學期團委分別對學校開展的“兩學一做”、“珍愛生命，遠離”、“森林防火”、“教師節領導慰問”、“市運動會學校取得成績”、“連平縣第十三屆運動會我校取得的驕人成績”和我校教師外出學習培訓等進行了及時宣傳，取得了顯著的成效。
三、扎實工作，切實做好各項工作和活動。
9月份：
1、認真落實好了學校開學宣傳工作迎接新學期。配合學校政教處做好迎接七年級新生工作，協助學校做好七年級新生的教育引導工作。
2、根據團委制定工作計劃布置各支部工作。針對新的學生團干部做好上崗培訓工作。召開各班團支部團干會議，熟悉新的一批團支部干部，對新學期學校團委工作做美好的展望。召開學生會、廣播站各社團會議。
3、檢查廣播站音響、鈴聲設備和需要購置的物品，對存在問題做好登記，及時進行修理、查漏補缺。更新了學校西面過道的3面宣傳欄上的內容，讓我校在近些時間開張的一系列活動能夠展示出來，同時也豐富了學校的校園文化。
4、主動與中國移動公司溝通聯系，得到移動公司的贊助為我校制作教職工通訊錄，共制作校園內通訊錄150本，大大的方便了學校老師之間的聯系，尤其是新調入我校的老師。
5、根據新老交替對學生會團體、學校各社團進行重新地民主評選出新一批的學生會干部、社團負責人，通過舉辦學生會、廣播站、各社團招聘會，從七年級新生中選拔出思想覺悟高，責任心強，工作細心的新一批學校社團成員，廣播站共招收曾佳慧、謝東俊等5位七年級新成員協助管理廣播站的日常工作。學生會共從七、八中招收陳春燕、葉宇潛等57位新成員，加上原來學生會干部成員本學期學生會的總人數為75人。由于九年級即將面臨升中考試，九年級的廣播站和學生會成員退去原來部門的相關工作，同時在開學初期，九年級老成員以老帶新的形式，讓各社團新一批成員的盡快的熟悉工作業務。
10月份：
1、及時、準確地做好了教育局下達的關于“第二次全國地名普查”的相關工作。
2、發動我校九年級全體學生踴躍投稿“愛祖國，跟黨走”的主題書信活動，我校有羅佳怡、吳嘉煒等17位學生信件被縣教育局送至河源市參與評比。
3、配合學校政教處做好學校家長會的宣傳工作和會場布置工作。
11月份：
1、做好上級下達的關于“文明祭祀，保護綠色家園”的主題征文活動和手抄報評比活動。七年級總共上交了82份手抄報作品，評選出七（6）班梁詩怡、七（4）班鄭曉珍等同學的30份優秀作品進行了表彰；八年級上交了主題征文總有343份，有117份好的作品存檔至學校政教處。
2、協助了連平縣消防中隊在我校進行全校師生消防演練和危險自救的知識講解，取得了良好的效果。讓學生對于突發的事故，有足夠的逃生和自救技能。
2、召開學生全體成員會議，主要針對學校有少部分學生的衛生保潔意識較差和部分學生會成員對校園內不文明現象的處理方式不夠恰當，對全體學生會干部和成員發動，首先嚴格要求自己，提醒身邊的同學和朋友，還要發現不文明隨手亂丟垃圾的現象要及時登記舉報。
12月份：
1、舉行校園杯九年級籃球賽，分別評選出前3名，其中九（3）班、九（1）班、九（6）班分別獲得第一、二、三名，九（4）班獲優秀組織獎。通過在籃球的競技，增強了學生鍛煉身體的意識和集體榮譽感，在組織和管理上較去年有了一定的提高和完善。
2、開展了我校第四屆文化藝術節以“放飛夢想，和諧共進”為主題的元旦文藝匯演。深化素質教育，給學生一個真正展示自我的平臺。本次演出共有18個節目，節目質量和匯演的組織得到了全校師生的一致好評。本次匯演師生參與人數共有124人次，讓學生能夠在活動中成長，在活動中學習，真正的讓學生能夠德智體美多方面發展。
2、對我校八九年級的老團員進行注冊登記，進一步完善我校在校團員的檔案管理，對團員證遺失的少部分團員及時給于補辦注冊。
1月份
1、完成好了本學期的新團員入團宣誓儀式，共有70位同學加入了共青團，在莊嚴的宣誓儀式上，全體新團員都感受到了加入共青團的光榮和使命，同時也為我校團員隊伍增加了新鮮的血液，壯大我校團員隊伍。
2、1月10日評選出了周惠雯、賴珺、曾妍等131位“優秀團員”和等17位“優秀學生會干部”。
四、存在的不足：
1、對于學校團委各項工作的分工仍不夠明細。
2、對團委各項工作的落實不夠系統、全面，細致，有待提高。
3、校團委班子成員對于本身的業務水平仍有代提高，自身對團的認識還不夠深刻。
4、對于各項活動的組織、安排、落實、跟進做的不夠全面，不夠系統。
5、由于學校硬件條件有限，學校團委在組織活動方面還要不斷的提升。要在有限的條件下，辦出最有效的高質量活動，豐富學生的學習生活。
6、校團委班子成員對于團干所要具備的基本素質有待提高在做事、工作方面還不夠吃苦耐勞，不夠大膽創新。
五、新學期的工作展望：
進行羽毛球鍛煉，可使心跳強而有力，肺活量加大，耐久力提高。那么羽毛球比賽策劃案應該怎么寫呢?以下是小編精心收集整理的羽毛球比賽策劃案范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
羽毛球比賽策劃案范文1
一、活動目的
為了更好的推動我校體育文化建設，特舉辦這次“騰飛杯”羽毛球比賽。促進我校師生及同學之間的情感交流，豐富我們的文體活動，給大家營造一種運動氛圍，加強體育鍛煉，增強體質，為我們的學習打下良好的身體素質基礎。
二、主辦單位
實驗中學、學生會、羽毛球協會
三、參賽對象
實驗中學全體學生。
四、比賽時間
20年月日——月日。
五、比賽地點
實驗中學羽毛球場。
六、比賽規程
比賽個人項目：男單、女單比賽團體項目：男單、男雙、混雙
獎項及獎品設置：
獎項：本次比賽決出個人冠、亞、季軍;團體冠、亞、季軍
單打獎品：
冠軍：羽毛球一桶
亞軍：護手膠一條
季軍：毛巾一條
團體獎品：
冠軍：羽毛球三桶
亞軍：羽毛球二桶
季軍：羽毛球一桶
七、運動員守則
1、賽出風格、賽出水平、勝不驕、敗不餒、尊重裁判、尊重對方、尊重觀眾。
2、講文明、講禮貌、講衛生、守秩序。
3、在比賽規定時間前到達場地，不要大聲喧嘩。
4、堅絕服從裁判判罰，否則取消比賽成績;遲到五分鐘者，視為棄權!
八、比賽規則
1、個人比賽：小組賽時采取單場比賽決定勝負，復賽以后每場比賽采取三局兩勝制;
團體比賽：采取積分制，每贏一局積一分，積分者為冠軍，依次亞軍、季軍。
2、率先得到15分的一方贏得當場比賽。
3、如果雙方比分打成15比15，獲勝一方需超過對手2分才算取勝。
4、如果雙方比分打成20比20，則率先得到第21分的一方取勝。
5、首局獲勝一方在接下來的一局比賽中率先發球。
6、在進入復賽后，一局比賽完后，雙方隊員將休息1分鐘。
7、發球時任何一方都不允許非法延誤發球。
8、發球員和接發球員都必須站在斜對角發球區內發球和接發球，腳不能觸及發球區的界線;
兩腳必須都有一部分與地面接觸，不得移動，直至將球發出。
9、發球員的球拍必須先擊中球托，發球必須要過對面的發球線(如沒過重發球)。
10、擊球瞬間，球拍桿應指向下方，從而使整個排頭明顯低于發球員的整個握拍手部，如球落在線上算接球方輸一球。
11、發球開始后，發球員的球拍必須連續向前揮動，直至將球發出。
12、發出的球必須向上飛行過網，如果不受攔截，應落入接發球員的發球區內。
13、一旦雙方運動員站好位置，發球員的球拍頭第一次向前揮動即為發球開始。
14、發球員須在接發球員準備好后才能發球，如果接發球員已試圖接發球則被認為已做好準備。
15、一旦發球開始，球被發球員的球拍觸及或落地即為發球結束。
16、雙打比賽，發球員或接發球員的同伴站位不限，但不得阻擋對方發球員或接發球員的視線。
九、賽事組委會
顧問：
組長：
副組長：
裁判：
組員：
計分：
十、報名方式
各參賽選手到各班體育委員處報名;各班體育委員將名單于月日下午點前交到老師或者老師處。
羽毛球比賽策劃案范文2一、活動宗旨
提升居民身體素質，豐富居民日常生活，提供居民交流互動平臺，增加居民幸福指數，促進和諧社區發展。
二、比賽規則
1、選手分為男/女子組，分別進行比賽。
本次比賽僅有個人單打一項。
2、分組賽：抽簽分組，11分制單局淘汰賽。
3、循環賽：淘汰賽勝出選手進入循環賽，循環賽勝一場得1分。
按照得分送高到低確定名次，得分相同則加賽爭奪相應名次。
三、活動時間
20年月日19：00，淘汰賽
20年月日19：00，循環賽
四、比賽流程
開幕——淘汰賽——循環賽——頒獎——閉幕
五、比賽地點
縣中學體育館
六、報名方式
1.“”APP網絡報名
2.電話報名()
3.現場報名(社區服務大廳)
七、比賽獎品
第一名：二位，價值300元禮品。
第二名：二位，價值200元禮品。
第三名：二位，價值100元禮品。
紀念獎：若干
八、任務安排
中學：
1、提供4個完整的羽毛球賽場。
2、設置比賽區和觀眾區。
3、調試體育館廣播系統。
4、安排4名比賽裁判。
羽毛球比賽策劃案范文3一、比賽概況
1、比賽目的：
緩解公司員工工作的壓力，豐富員工的生活，提高員工的身體素質，培養團結合作、頑強進取的進取精神，致力于為員工打造更好的互相交流互相學習的平臺，從而為公司的發展貢獻更多的力量，我們將本著友誼第一，比賽第二，不重結果，重在參與的原則。
2、主辦單位：有限公司團總支
3、參賽單位：有限公司團總支共青團員全體成員
4、比賽時間：月日
5、比賽地點：體育公園羽毛球館
6、比賽項目：男子單打，女子單打、混合雙打
7、比賽總則：預賽、決賽均采用單場淘汰制和21分制
二、參賽要求
1、各個公司選報15名參賽選手，男子單打至少6名，女子單打至少6名，混合雙打至少2組。
2、參賽采取抽簽形式，所有比賽項目均實行單場淘汰賽制。
3、球拍、羽毛球由體育公園統一提供，每位比賽選手參賽當日自行著運動服、運動鞋到場。
4、友誼第一，比賽第二。
三、比賽方法
1、比賽順序：預賽隨機分成4組進行單場淘汰賽，每組選出2名參賽者進入決賽，決賽抽簽進行淘汰賽。
2、預賽采用單場淘汰制(三局兩勝)，失敗一場即遭淘汰。
3、決賽采用單場淘汰制(五局三勝)，失敗一場即遭淘汰。
4、每個項目的預賽選出8名選手參加決賽，決出冠軍、亞軍、季軍。
5、比賽采用中國羽毛球協會審定的最新《羽毛球競賽規則》，裁判由主辦單位聘任。
羽毛球比賽策劃案范文4活動目的(宗旨)：
本次活動旨在推動校園體育文化建設，豐富大學生課余生活。引導同學們正確的認識到參加體育鍛煉的重要性，從中體會到參與體育運動得樂趣。從而響應國家“全民健身，全動”的號召。同時也為熱愛這項運動的同學提供一個展現自我的舞臺。
一.羽毛球賽規程
1.比賽名稱
華中師范大學武漢傳媒學院管理系第一屆“青春飛揚杯”羽毛球賽(有待商議)
2.引導詞
本次活動為一次師生集體參與的“全民健身”活動，這對于學校師生增強健身意識，提高運動技能，增加體育知識有一定的促進作用。
3.主辦單位
華中師范大學武漢傳媒學院管理系
4.承辦單位
管理系學生會
5.贊助單位(略)
6.比賽時間及地點
日期：(有待商定)
地點：校圖書館四樓室內羽毛球場
7.比賽項目及組別
項目：羽毛球男子單打.女子單打.男子雙打.女子雙打.混合雙打。
組別：按年級.專業.分成不同組別。例：級：第一組：電子商務(本科).第二組：電子商務(專科).第三組：公管(本科).第四組：公管(專科).第五組：信管.第六組：文化產業管理(本科)，第七組：教工組。
注：具體分組視報名情況而定。
8.參賽辦法(報名條件)
華中師范大學武漢傳媒學院管理系師生。
9.比賽辦法(賽制及計分方法)
本次比賽采用單循環制(淘汰賽)，抽簽分組比賽。
10.競賽補充規定或通知
a:本次比賽具體時間：(有待商定)
b各代表隊須到管理系學生會體育部領取秩序冊。
c:比賽時在規定時間15分鐘內未到者(參賽隊員)視為棄權，對方直接進入下一輪。
d對于比賽過程中因傷不能完成比賽者視具體情況而定。
注：最終解釋權歸本次羽毛球賽組委會。
11.錄取名次及獎勵辦法
各單項.團體比賽前三名為冠.亞.季軍。視具體情況可設“精神文明”或“體育道德風尚獎”。對獲獎者頒發獎狀。
12.裁判員
本次比賽裁判員由體育課部或由管理系學生會派相關人員擔任。
13報名日期.地點.聯系人
報名開始時間：(有待商定)
報名截止時間：(有待商定)
報名地點：管理系各班班委。
二.競賽工作
1.競賽中裁判組工作內容：把握規程，組織臨場比賽裁判工作，使比賽公平.公正順利進行。
2.競賽中的編排組織工作：在裁判長的帶領下接受各隊交換比賽運動員出場名單，并配發對應的裁判組記錄和公布成績，編輯成冊。
3.后勤組
本次比賽后勤組確保場地.器材和設備不出問題，搞好安保工作。設置醫療站。
三.競賽委員會工作機構構成
1.學生會主席團
對本次比賽進行總調度。
2.學生會體育部
對本次比賽全程負責，擔任本次比賽的籌備.組織進行和收尾工作。
3.學生會秘書處
負責協助體育部作好各部門間的人員調配工作。以及任務下達。
4學生會組織部
負責比賽過程中各代表隊參賽隊員的報到工作以及學生會工作人員的簽到，并派相應人員協助體育部作好各項工作。
5.學生會紀檢部
主要負責本次比賽的賽場秩序和賽場紀律，并派相應人員協助體育部作好工作。
6.學生會生活部
主要負責保障場地.器材和設備不出問題，并設置醫療站。
7.學生會宣傳部
主要負責本次賽事的前期宣傳工作.張貼制作海報。以及制作邀請函。
8.學生會學習部.文藝部
作為后勤保障部門。抽調人員協助各部門的工作。
四.賽后收尾
1.統計成績(由宣傳部負責)
2.整理場地.器具和設備(由體育部.文藝部負責)
3.財務清算(由相關輔導員及生活部負責)
4.整理競賽材料并交主辦單位歸檔(學習部負責)
五.預算
宣傳海報.邀請函.秩序表.記錄表.書面材料.醫療用品(如：創可貼、紗布、消毒水……)工作人員裁判員飲水等。
注：場地.器材等由學生會體育部負責協調，各部門予以協助。
羽毛球比賽策劃案范文5一、活動背景
二、舉辦單位，博毅家教社外聯部
三、活動內容
內容：羽毛球比賽
宗旨;本次策劃舉辦博毅社羽毛球比賽，旨在增加各部門之間的團結，同時提供一個展現自我，激勵他人的舞臺，并且加強我社團的競爭意識。
時間：待定
地點:羽毛球場
參賽對象：所有博毅社成員
評委團：博毅家教社秘書處
嘉賓
支持發言人：王瓊
四：組織流程
1.，組委會名單
統分
內務
2，活動流程
1)主持人致開幕詞并介紹到場評委，嘉賓以及參賽選手。
2)主持人介紹比賽規則。
3)比賽開始，選手根據比賽前的抽簽順序進行比賽。
4)待所有選手比賽結束后，邀請會長，評為代表上臺發言，工作人員進行算分。
5)評委發言完后，主持人上臺宣布比賽結果。
6)主席團給獲勝選手頒獎。
7)主持人宣布比賽結束，全體工作人員，嘉賓，評委，選手分別留念。
8)工作人員負責好后期工作。
五、經費預算
水費：20瓶20元
獎品費：待定
總計
六、可行性分析
1、羽毛球是一種很長見的運動，舉辦羽毛球比賽在形式上可以吸引很多羽毛球愛好者。
2、此次活動作為優秀傳統的活動之一可以很好得傳播校園文化，創造良好的校園氛圍。
3、羽毛球比賽已經舉辦了多屆，舉辦本次比賽在前幾屆堅實的基礎上相信會取得更大的突破。
4、舉辦羽毛球比賽在形式上獨特，容易活躍現場氣氛，同時，可以激發大家的熱情。
5、博毅家教社外聯部有著嚴格的內部組織和管理條例，有實力辦好本次的比賽，在學校的同類社團中產生較大的影響力。
七、后期工作
1、各個部門的主要負責人認真寫好活動總結。
2、把圖片，文字等相關資料及時上傳到網絡上面。
3、各個部門召開例會時總結活動并提出工作展望。
4、定出下次活動的工作計劃。
附件：
1、比賽規則
比賽采取四輪制即每個部門出2人參加比賽，共12人，抽簽為6組，開始比賽，每組的獲勝者繼續抽簽入圍二組比賽獲勝者PK
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看酒店銷售的個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
酒店銷售的述職報告1首先，向各位作一個自我介紹，我叫__，是__酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20__年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責__酒店的營銷工作。
回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在__酒店分管內部管理工作，了解__酒店員工多數來于__等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。
糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。
在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員__獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，__餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。
通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹__餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟
__演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了__萬元的盒飯記錄。在__期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過__，我感受了團隊精神，在__演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到__演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝各位領導!謝謝!
酒店銷售的述職報告2非常榮幸今天能夠代表__酒店銷售部做今年的述職報告，下面分幾點來分別談一下今年的各項工作。
一、酒店業績穩步增長
20__年，我與全體員工一道開拓進取，邁出了多元化發展堅實的一步，積累了豐富的經驗，取得了較好的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。
抓住了一個中心：
就是緊緊抓住營銷這個中心，整合成立市場營銷部，打造一流銷售隊伍。整合后的市場營銷部，新的人才梯隊為20__年經營收入的圓滿完成打下了堅實的基礎。
今年，酒店相繼舉辦了五屆美食節，為酒店餐飲收入提供了新的增長點，突破以往的經營傳統、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎上做了大膽嘗試，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴。
實現了兩個亮點：
就是實現了酒店客房收入最大化和餐飲收入最大化這兩個效益亮點。
今年，客房平均房價達__元/間，較20__年上浮__元，客房收入預計較去年增長__萬元;餐飲日均收入__萬元，餐飲收入預計較去年增長__萬元，成績非常喜人。
特別是清餐廳結構調整后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于新項目的引進、硬件設施的改進、菜品質量的提高。尤其是百味源肥牛以其優良的品質、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面，保持了餐飲良好的發展勢頭，形成了酒店餐飲名牌特色。
搞好了三項基本建設：
一是硬件基礎設施建設，二是強化執行力建設，三是員工隊伍建設。
1、大力加強基礎設施建設。
20__年上半年，酒店自籌資金對三個餐廳后堂、清餐廳前廳、洗衣房進行了全面改造，更新了外圍電動伸縮門、裝修改造了__美食超市。
根據指揮部投資計劃，完成了客房、夜總會、桑拿的品質升級改造，使客房的硬件設施更舒適，適應了當前賓客娛樂消費的需求，為夜總會、桑拿今后的經營打下了良好的基礎。
二季度，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網絡問題，改善酒店網絡運行環境，酒店對客房網絡進行了一次全方位的優化改良，投資__萬元將__臺客房電腦更換為19寸液晶電腦，使各區域的網絡運行環境得到了實質性的提升。
率先在全集團的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學的方法，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制、監督的范圍之內。
通過硬件設施的改造和更新，使酒店進一步適應酒店發展的需要，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經濟效益的持續提高奠定了基礎。
2、不斷加強員工隊伍建設。
開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我一直倡導的人才選用方式。根據任人唯賢的原則，適時調整充實了新的管理力量。今年，通過幾次競聘活動，使一部分優秀的領班、主管、部門經理脫穎而出，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力，帶來了新氣象。
企業要發展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大膽使用塔里木自己培養的人才，是我們的一大收獲。
二、實施績效考核改革是酒店人力資源建設的一項重點工程。
今年通過績效考核改革，實現了企業效益和員工收入的同步增長，員工的平均工資額占到了酒店總收入的__，而一般民營企業員工的工資額最多占收益的__，僅此一點，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了__萬元。而用于增加員工伙食標準、改善員工居住環境的投資更是酒店長期堅持不懈的舉措。
在以提高員工滿意度為中心的基礎上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游、優秀員工赴南疆考察學習、發放防暑降溫慰問品、設立網絡留言版并及時回復，這些實質性的舉措，激發了全員為賓客提供優質服務的熱情。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業大家庭的溫暖，讓有才干的人在__酒店的大舞臺上得到充分展示。
業績穩步增長20__年酒店計劃經營收入指標為__萬元，預計完成__萬元，超額完成__萬元，實現利潤__萬元。預計較上年增長__。
見證一年辛勤喜獲多項殊榮。
通過全員一年的艱苦努力，酒店獲得了諸多榮譽，這些光環見證了我們抓服務、重管理、求發展的堅定信念與不懈拼搏。
在榮譽面前，我們長期的辛苦與一直以來的堅持不懈都是有價值的，都是值得的。榮譽，它給了我們前進的勇氣與動力，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標。
借服務創新東風譜酒店發展新曲。
為積極響應集團公司“服務創新年”活動，酒店召開了服務創新年活動動員大會，舉行了“迎店慶、全員大練兵”活動，成立了督導員隊伍了別開生面的擺臺創意大賽，征集優秀服務案例，積極開展“用心為您服務活動”，在旺季每月開展“名牌系列”評比活動，系列活動為“服務創新年”活動增添亮彩。
通過進一步挖掘酒店個性化服務的內涵，激發酒店員工在服務創新方面的熱情，逐步培育具有酒店集團公司特色的創新文化體系。
拓寬經營領域多元化發展邁出堅實步伐。
為拓寬酒店經營創收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化發展的道路上邁出了堅實的第一步，管理公司的兩個項目__工會干部培訓學校、__賓館當年就創收__萬元。
6月，__超市的營業，標志著酒店餐飲開始向社會餐飲挺進。目前，__的經營已逐步走向良性循環發展的軌道。
20__年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在經濟效益、酒店管理、服務水平、文化建設、品質升級改造等方面都取得了可喜的成績，__酒店的品牌效應大大增強，__館地位更為突出，美譽度不斷攀升。
可以說整個酒店，每位員工每時每刻都在用心工作，以積極樂觀的態度面對賓客、面對自己一天的工作。為了這些可愛的員工，我必須努力，帶領大家下定決心，越是在緊要關頭，我越是要身先士卒，排除萬難，把企業做的更好，來回報企業，回報全體員工。
通過全體員工的共同努力，我們的經營業績保持了增長率。在我取得上述工作成績的背后，更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞。
酒店銷售的述職報告3一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業。
從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經驗，可以說是時間緊，任務重，人員少。能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業，得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的'落實。在董事會的支持幫助下，在短短的十多天時間里，會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規定的要求，對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品，嚴格按照規定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由于酒店專業素質管理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。
他們還根據酒店會計核算的實際需要，經過不斷的討論、修改和反復的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度，酒店又編制了《__大酒店員工手冊》，發放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40余個，對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。
三、加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇乃刂逝嘌擔μ岣叻裰柿俊?/p>培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時，首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流動性較強的行業，尤其是餐飲服務員，素質高的人才難以找到，素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中酒店領導意識到，加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵，也是促進酒店生存與發展的根本。為此，在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規范化的培訓和系統的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。
這對酒店開業以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴__學習，邀請省開來的專業管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
酒店銷售的述職報告4一，以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。
酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。銷售部領導班子分析，提升銷售業績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。
2、客源構擴展。
酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網絡訂房等渠道，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據可依，分解指標合理，能促進銷售業績的提升，進而能使酒店下達的經營指標如期完成。
3、餐、房提成獎勵。
根據本酒店市場定位的特色，以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網絡訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。
4、投訴處理。
銷售部直接服務客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業績的顯著回升。
二，根據客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。
1、設施設備不盡完善。
尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發霉、浴簾發霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴重。
2、服務技能有待提升。
一表現在服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的"激勵模式";三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。
3、服務質量尚需優化。
從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
通過對酒店全年工作進行回顧總，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標、經營指標和工作計劃，以指導__年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。根據目前酒店情況，首先樹立"以市場為先導，以銷售為龍頭"的思想;為了更好的開展銷售工作，我們銷售部制定了__年的工作計劃，并在工作中逐步實施。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部__年工作計劃，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷客戶通訊聯絡網。
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，定期拜訪新老客戶，維護好客戶關系。
二、開拓市場，建立靈活的激勵營銷機制。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
三、熱情接待，服務周到。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到。制作賓客意見反饋調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創造佳績。
酒店銷售的述職報告5一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入參照11月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20__年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：
A、由于會議室的桌椅大部分已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求，為改變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
C、培訓會議期間，由于需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來，以保障會議的成功舉行。
2、客戶的開發與維護。
A、客戶開發：20__年營銷部新開發個人和商務公司協議客戶30個，與13個協議到期客戶續簽了協議。重新簽訂了3家單位的資信協議。新簽訂5家網絡訂房公司藝龍網、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20__年1至10月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為249間)。
B、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態的協議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之后并無繼續合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到，使得長期在消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房發放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發展成金卡客戶。20__年共計發放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)
3、旅游市場的整體開發
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外，20__年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價為199元/間)
20__年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20__年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發力度不夠
20__年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發新協議客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20__年工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20__年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯系
20__年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
20__年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益
5、具體的目標明確
A、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。
B、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
C、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
新的一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。
20__，我們一起努力。
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第一部分營業部的基本情況
前身為省信托投資公司營業部，財富證券營業部成立于1994年。重組后更名為財富證券營業部。截至2011年3月28日，營業部共有在用a股股東賬戶30432戶。營業部成立時間較早，不同時期、不同管理者對業務的理解和把握各不相同，自然沉淀了大量電話、地址已經失效的不規范賬戶，加之歷經公司重組、經營管理班子調整和人員流動等過程，給我賬戶規范清理工作帶來了很大的困難。
第二部分營業部三方存管賬戶規范工作的組織管理
公司召開三方存管工作動員大會，2011年3月15日。公司領導提出，要把三方存管工作作為與經營發展同等重要的大事來抓。營業部對此次會議精神進行了認真的學習和討論，全體員工加深了認識，統一了思想，更加清楚地認識到三方存管工作的重要意義。為推進營業部賬戶規范工作順利進行，營業部在以下方面加強了組織管理：
計劃周密一、明確目標。
營業部都制定了明確的工作目標和周密的工作計劃，按照公司在賬戶甄別、通知宣傳、規范上線、重點清理等不同階段的要求。保證營業部的每位員工都熟知自己的具體任務、工作進度、操作路徑、最終目標。這種倒排工期的目標化管理在各環節中都起到很好的作用。
責任到人二、統一領導。
沉淀了大量的睡眠客戶，營業部成立時間較早。使得賬戶規范工作面臨較大壓力。為此，按照公司要求，2011年3月16日，營業部成立了由總經理任組長的三方存管工作小組，對營業部三方存管工作進行統一安排部署，同時，把三方存管工作作為營業部考評的重要內容，對其中工作的進度、工作的質量提出了嚴格的要求和獎懲措施，務求工作踏實、嚴謹、按時、保質。
保證效率三、分工協作。
根據實際情況對崗位和分工進行了調整，為保障投資者利益和保證三方存管工作的順利進行。做到內緊外松，忙而有序。
把保障投資者利益放在首位，對外。盡量為客戶提供便利。營業部在簽約高峰期，根據經紀業務部要求，營業部交易大廳開辟三方存管業務專區，增設了三方存管現場咨詢、賬戶規范等崗位，開通了三方存管咨詢電話，同時，安排營業部交易經理負責個別客戶的三方存管接待和解釋工作。一年以來，營業部沒有發生一起因三方存管業務引發的客戶糾紛，實現了三方存管工作的順利、平穩、高效推進。
明確分工、任務包干、責任到人，對內。做到每個不規范賬戶有人電話督促通知，有人檔案、系統比對核查，上班時間不耽誤日常業務，下班時間不放下三方存管的賬戶規范工作。
獎懲分明四、動態評估。
三方存管賬戶規范工作很大程度上是一項枯燥的重復性的復雜勞動，客觀上來說。出現錯誤的可能性較大。但我十分清楚，員工在賬戶規范中的一點小錯誤就有可能給客戶帶來不便和損失，有可能給營業部帶來糾紛或訴訟。為此，要求員工主觀上高度集中精力外，營業部還專門制定了有關配套獎懲措施。2011年3月份以后，月度工資及年終獎金調整方面，很大程度上依據員工在賬戶規范清理工作中的表現決定。此外，營業部還規定所有客戶經理所開發客戶如未在規定時間內辦理賬戶規范手續，將降低直至取消客戶經理績效工資提取比例。
第三部分我部三方存管賬戶規范工作的落實和具體措施
按章辦事，一、加強學習。嚴控風險
營業部認真學習了中國證監會、中國證券登記結算公司下發的相關文件，三方存管賬戶規范過程中。依據公司三方存管系列文件精神和工作實際情況，相繼制定了營業部《小額休眠賬戶激活處理辦法》等一系列操作細則規定，使得開展具體工作時有據可依，有章可循，大大提高了賬戶清理工作時的規范性和準確性，嚴控了潛在風險。
統一標準，二、加強培訓。規范操作
涉及營業部柜面業務的各個基礎環節，三方存管工作涉及客戶、券商、銀行等相關方面。同時還要對歷史遺留的各類問題進行清理規范，業務人員需要在短時間內集中處理一些非常規性問題，這樣一項復雜的系統性工程，對員工的業務能力和營業部經營管理能力都是嚴峻的考驗。但營業部所有員工都表現出敢打必勝的信心和決心，不僅積極參加公司和營業部統一組織的現場業務培訓，而且通過公司的辦公系統、視頻系統、qq系統、網站等各種渠道進行學習和交流，利用閉市和業余時間對證監會、中登公司等管理和服務機構的文件認真自學。三方存管工作以來，營業部參加公司的三方存管業務現場培訓、視頻培訓十余次，營業部組織全體員工學習管理機構及公司文件十余次，通過其他渠道的學習每天都在堅持進行。一年以來，密集的學習和培訓，不僅保證了三方存管工作的高效、有序進行，切實保障了客戶利益，而且對員工業務能力的提高起到重要作用。
三、堅決杜絕新開不合格賬戶
營業部堅決禁止新開不合格賬戶，自2011年1月1日。自11月23日起，所有新開人民幣賬戶直接上線。為杜絕新開不合格賬戶，公司制定的關于嚴禁新開或新設不合格帳戶的緊急通知》從機制和流程上提供了有力的保障，對違規操作提出了明確的懲罰措施。同時，公司風險控制總部實時監控系統對客戶身份證號碼、姓名、電話、住址等字段進行實時檢索，也為營業部新開立資金賬戶的合格、準確性提供了后臺支持和保證。
四、賬戶規范清理的具體操作措施
一賬戶甄別工作
公司召開三方存管工作動員大會后，2011年3月中旬。自三月份開始，營業部正式開始了賬戶甄別工作。營業部全體員工對照客戶檔案等原始資料和系統記錄對所有人民幣賬戶進行全面排查，對賬戶信息逐一進行對比，甄別賬戶分類，確定其規范程度和存在風險，根據甄別結果在柜面系統進行分類標識，建立不合格賬戶臺賬。雖然大家對此項工作的艱苦性有所估計，但真正干起來，才發現這項工程的復雜性和難度超出了所有人的預料。
保證營業部日常業務開展的情況下，四十天時間。31名員工利用每日下班及雙休日時間對營業部近0份客戶檔案和系統進行了比對和標注，每份檔案至少檢查兩次，平均每人翻查近了500份檔案材料。大量檔案分散到每個員工手中，對檔案管理的安全性也提出了極大的挑戰。盡管工作強度大，頭緒繁雜，但從營業部三方存管工作小組對賬戶甄別結果的抽查結果來看，賬戶甄別和系統標識工作的準確率令人相當滿意。
從總經理到普通員工，整個三、四月份。大家一起摸爬滾打，快餐盒飯、通宵達旦；日夜奮戰，趕緊快干”這句員工苦中作樂的順口溜，當時營業部員工辛勤工作最真實的寫照。四十天下來，每個女員工的手指上留下了一道道被客戶檔案割破的傷痕，好幾個人犯起了頸椎病，員工中涌現出很多感人至深的事跡。員工表現出的無私奉獻精神，打響了賬戶規范清理工作的第一炮！
二通知宣傳工作
自2011年6月份起，通過賬戶甄別工作摸清底數后。營業部結合公司第三方存管工作的公告內容，開始進行了持續性的三方存管的客戶通知和投資者教育工作，并一直延續至今。公司利用今晚報進行宣傳的同時，部也采取了一系列宣傳督促措施。一是營業部設立了三方存管咨詢柜臺，張貼三方存管投資者教育材料，每天安排業務骨干進行三方存管業務咨詢，督促客戶盡快規范賬戶，辦理三方存管手續；二是營業部在交易大廳顯著位置設立了三方存管業務專欄，介紹三方存管的含義和重要意義，刊登我公司及營業部關于三方存管業務的公告及通知；三是利用現場廣播系統、網上交易系統、現場行情委托系統對投資者進行提示；四是對不規范賬戶客戶進行多次的電話通知和短信通知。2011年4月份以來，營業部利用客戶服務短信平臺系統三方存管及賬戶規范通知短信超過5萬余條，不規范賬戶每戶平均發送3次；五是多輪次的電話提示。根據賬戶規范工作進度，營業部集中組織員工對不規范賬戶客戶進行多次電話提示，三方存管賬戶規范電話平均每位員工利用工作之外的時間撥打超過5000個，這些工作，確付出了很多精力和心血；六是對諸如身體不便、老齡等特殊客戶進行上門服務。
三規范上線工作
按照公司的統一安排，2011年6月下旬。營業部開始進入規范上線階段。此階段的工作主要是對營業部現有人民幣賬戶的逐戶清理規范，具體工作包括補齊開戶資料、完善系統標識、簽署三方存管協議、組織客戶集中上線和處理遺留客戶上線等。
部制定了比較具體的措施，為保證這一階段的工作效果。從營業部的場地、人員、流程等方面予以保證。首先，設立了專門的區域受理第三方存管業務，設有咨詢引導崗、甄別分流崗、簽約咨詢崗、清理規范崗、電話咨詢崗、資料清補崗、復核糾偏崗、宣傳推動崗、協調保障崗、信息錄入崗、審單收件崗以及銀行駐場等，實行流水化作業，提高業務辦理效率；其次，按照“優勢互補”原則組成不同工作小組，客戶甄別、系統錄入等重點環節由營業部專人負責。第三，合理調整業務受理流程，延長工作時間，為客戶辦理業務提供時間上的便利，提高單日業務受理數量。第四，此階段的后期，營業部對少數尚未進行清理的客戶采用上門服務、交叉通知、交易限制等措施，最大限度提高營業部賬戶合格率和簽約率。
四遺留問題的重點清理
針對年內的賬戶規范清理工作進行數據統計和復查核對，此階段中。對個別遺漏未上線賬戶進行單獨處理，針對少數剩余無法規范的不合格賬戶做好管理臺賬，預先咨詢遺留問題賬戶的規范意見。八一路營業部因成立時間較早，也蓄積了一些帳戶的遺留問題，這次借助第三方存管的東風，部也及時處理了一些歷史透支帳戶。營業部在總部的支援下分赴廣州，利用各種渠道尋找客戶，極力向客戶解釋帳戶未規范會帶來的影響，起初這一舉措還遭到客戶的懷疑，將我員工拒之門外，整整一天不接見我上門的員工，第二天一大早，部員工又再次來到該客戶的門前繼續等待，可這一等就是足足三個小時，廣州的天氣較炎熱，部的員工只能靠隨身攜帶的礦泉水充饑，不能離開半步，終于該客戶被我誠心打動，部員工一再的努力勸說下，客戶的態度開始有所回轉，欣然接受了部員工的意見。對我部的帳戶清理工作起到積極的促進作用。
部還有一不合格帳戶的客戶在大連監獄，另。此前該客戶沒有留下任何聯系方式，查詢電信公司無聯系號碼，通過身份證號碼查詢該客戶的聯系地址也已不存在后來通過與該客戶曾經有聯系的客戶打聽，才得知其妻子的工作單位調往大連。經過向總部申請，部派遣員工奔赴大連，打算在其妻子的協助下去大連監獄要求客戶規范帳戶，確層層受阻。眼看時間天天過去，事情無任何進展，部員工心急如焚，決定向總部申請，疏通關系，最終在總部及有關部門的配合下，讓客戶簽署了新的開戶文件，規范了帳戶。
五不規范賬戶的限制措施
部于2011年9月份后根據中國證監會和中國登記結算公司的相關文件要求，鑒于仍有部分客戶未能及時到部規范賬戶。按照公司統一部署，對不合格賬戶按照營業部受理三方存管的承受能力分批次進行了必要的限制。2011年1月14日，為加快規范進度在提高工作效率的基礎上，對不合格賬戶及合格未上線客戶實現了限制存取、限制買入、限制撤銷指定、限制轉托管等措施，促使客戶盡快到營業部進行賬戶規范。目前，營業部不合格賬戶數量和未簽署三方協議的客戶數量大大降低。雖然如此，仍然存在難以取得聯系的部分客戶，這部分客戶電話號碼和居住地址都已經變更。部根據中國證監會和中國登記結算公司的相關文件要求，按照公司統一部署，陸續對不合格賬戶進行了限制措施，使得不合格賬戶陸續得到規范，采取限制后不合格賬戶數量大大的降低了為了及早規范不合格賬戶，營業部統一思想，即使損失成交量，也要確保不合格賬戶及早規范。
第四部分我工作體會
回顧我走過的這些日子，三方存管賬戶規范工作已經持續了一年多的時間。既感慨，又欣慰。感慨的付出了很多，包括休息時間，還有汗水和智慧！欣慰的付出收獲了豐厚的回報。
賬戶規范是監管機構的正確決策，一是促進了業務拓展。感覺。保證證券市場健康發展的重要措施，也是提升服務水平，進一步規范經營的有力保證。實際工作中，始終樹立這樣的信念：賬戶規范與業務拓展不矛盾，規范做得好，可以大大提升我市場競爭力。事實也充分說明了這一點。過去的2011年，部的收入、利潤、份額都取得了長足的進步，業務規模不斷的發展壯大，這些都有力地證明，監管部門、公司領導和我制定的政策是正確的付出的努力是值得的做好賬戶規范工作對業務拓展的促進作用是積極明顯的
同時也是夯實營業部管理基礎，二是夯實了管理基礎。三方存管與賬戶規范是一項龐大而繁雜的系統性工作。特別是更全面、詳細地掌握客戶資料的最有效手段。通過反復的核實、補充，客戶資料已經相當完整、齊備，不僅讓我進一步摸清了營業部客戶底數了解了客戶狀況，而且，這次賬戶清理規范后更為詳細的客戶基本資料信息也使我下一步分析客戶偏好，確定客戶風險承受能力，細化客戶服務方面更有把握，更有信心。
可以在很大程度上控制住營業部風險的源頭，三是控制了經營風險。賬戶清理與規范同時也是對營業部各項經營風險的一次重新梳理、徹底盤查。認真、細致地做好這項工作。排除重大風險隱患。由于眾多復雜的歷史原因，嚴重影響了日常經營與管理。而通過這次賬戶清理規范工作，基本上做到胸有成竹，心中有數，這也是一項重要的收獲。
第五部分存在問題及下一步工作安排
一、大力推進了海洋環境監測站的建設步伐，海洋環境監測、預報能力穩步提高
2004年青島市在海洋環境監測站的建設方面主要突出了以下幾點工作：一是進一步推進了機構建設。為了進一步明確海洋行政主管部門進行海洋環境監測和預報的職能，今年，我市在原來海洋環境監測站的基礎上成立了青島市海洋環境監測預報中心，該中心的建立使我市的海洋環境監測、預報職能以及海洋環境質量公報的職能得到進一步明確。二是大力提高了能力建設。為了保證我市海洋環境監測工作的開展，今年，我局在進行了實地調研的基礎上，咨詢有關專家，制定了實驗室建設方案，對已有實驗室進行了改造裝修，并將實驗室建設面積擴大到400多平方米，目前青島市的海洋環境監測預報中心在技術設備上已建立六個實驗室，擁有430多萬元的儀器設備。為了提高現有科技人員的工作能力，選派了8名技術人員參加了技術培訓，人員培訓率達57%。
二、進一步加大了海洋環保經費的投入，確保海洋環保工作任務的圓滿完成
2004年青島市用于海洋環境保護工作的經費累計達到1043.2萬元。其中，奧帆賽區的海洋浮標系統建設投入573.2萬元，海洋環境監測儀器設備投入350萬元，海洋環境監測經費投入120萬元。海洋浮標系統主要包括三套浮標系統、一套波流測量系統和一套常規單要素監測系統。監測儀器設備上添置了液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計等精密儀器。在監測上主要的投入為：海洋環境監測經費38.5萬元，漁業環境監測經費11.5萬元，奧帆賽區海洋水文、水質監測預報系統建設可行性研究前期經費35萬元，青島文昌魚水生野生動物市級自然保護區建區監測、調查經費10萬元，海洋環境執法檢查和巡視以及“白泥”污染治理前期調研的經費5萬元，各區（市）海洋及漁業環境監測經費約20萬元。
三、我市開展的環保工作
（一）制定了地方性海洋環境保護法規、制度、規劃、標準并做到了嚴格執行
1、進一步完善了青島市海洋環境保護法規
為保護和改善我市海洋生態環境，合理開發利用海洋資源，推動我市海洋環境保護管理工作健康發展，今年我市完善了一系列青島市地方性海洋環保法制法規。起草并送審了《青島市無居民海島利用與保護管理辦法（草案）》；按照市政府的立法工作計劃，完成了《青島市海洋環境保護管理條例》立法調研和草案的編寫工作、完成了《青島市漁業資源增殖管理辦法》、《青島市膠州灣海域管理規定》的起草工作。
2、以制度和規劃來規范和指導海洋環保工作的開展
為了促進我市海洋環保工作的科學化、規范化、制度化，結合《中華人民共和國行政許可法》的施行，制定了《海洋與漁業系統實施〈行政許可法〉辦法》；結合青島市海洋環保工作的實際需要，開展了海洋環境保護規劃編制的前期調研，在青島市編制的《海洋功能區劃》的基礎上，委托中國海洋大學擬定了《青島市海洋環境保護規劃編制方案》。準備運用系統工程的方法，以實現海洋經濟的可持續發展為目標，以海洋生態保護為重點，以海域環境容量控制陸源污染物和海上污染物入海總量為手段，進行《青島海洋環境保護規劃》及海洋環境管理的對策研究，為海洋環境保護工作提供科學依據，實現海洋經濟和區域經濟的健康、持續、和諧發展。
3、制定了標準并做到了嚴格執行
為了推廣生態養殖，減少因養殖而造成的海洋環境污染損害，2004年青島市重點制定了《青島市無公害食品日本對蝦生態養殖技術規范》、《青島市無公害食品刺參池塘養殖技術規范》、《青島市無公害食品菲律賓蛤仔底播增養殖技術規范》等10個技術標準，并嚴格執行了已有的現行標準。
（二）認真組織落實海洋環境監測預報、海洋信息、海洋工程、保護區等方面的工作
1、建設了海洋水文、水質監測暨預報系統，準確提供了海洋環境預報信息
為了保證2008年奧帆賽的順利舉辦，滿足國際帆聯關于奧帆賽對海洋水文的專業需求和對水質的要求，青島市積極組織開展奧帆賽區海洋環境監測預報系統建設工作，完成了海洋水文數據通信系統改造擴容和“波浪騎士”浮標的電池更新改造工作，初步完成了小麥島海洋環境監測站的技術改造，進行了通訊試驗。自2004年8月1日起每天小麥島監測站的部分海洋環境監測信息，并應奧帆委的要求，在雅典奧運會期間和殘奧會期間同步向奧帆委提供小麥島監測站逐時海洋環境監測信息。
2、海洋環境保護信息工作全面加強
為了提高海洋環境保護、海洋環境監測工作對政府、公眾等各方面的服務作用，今年海洋環境保護的信息工作得到長足發展。主要工作有：為了讓公眾及時了解海水浴場的海洋環境狀況，暑期在新聞媒體、浴場顯示屏上每天了海水浴場的現場監測數據；向國家海洋局、國家海洋信息中心、省海洋與漁業廳等部門報送了12篇海洋環保信息；籌建了青島市海洋與漁業網海洋環保專欄，專欄內將定期有關海洋環境保護的各類信息，目前該網站已投入試運行，市民可以上網查看；在各類報紙上了20多篇青島市的海洋環保信息；在中央電視臺、青島電視臺、廣播電臺等新聞媒體上了青島市人民政府與國家海洋局共同開展奧運會帆船賽場海洋環境保護合作安排等內容的大量海洋環保工作信息。
3、強化了對海洋、海岸工程建設項目的監督管理
隨著海洋環保法律法規的不斷完善，以及《膠州灣及鄰近海岸帶功能區劃》的實施，青島對涉海工程項目的管理已逐步完善。今年對7項涉海工程項目進行了環境影響評價的初審、審批，對在建涉海工程項目進行了跟蹤檢查，開展了施工期監測，實施了對涉海工程的全過程管理。
4、自然保護區的建設和管理工作得到有效開展
2004年，青島文昌魚水生野生動物市級自然保護區獲市政府批準建立，該保護區的建立推動了我市的水生野生動物保護工作進入一個新的階段。開展了大公島省級自然保護區的管理工作，聯合有關部門加強了對保護區海域的執法檢查，及時發現、制止各種違法行為，有效地保護了保護區的環境和資源。開展對保護區的資源環境調查，在綜合調研的基礎上開始選劃長吻蟲珍稀動物保護區和膠州灣特別保護區。
5、海洋標準計量工作
嚴格執行國家制定的關于海洋方面的標準，根據國家標準公布青島市近岸海域環境質量總體狀況。
（三）開展海洋環境保護的監督管理，依法保護海洋生態環境
1、進一步強化了海洋執法監督和巡查力度
加強了海上執法隊伍的建設，加大海上執法的力度，認真貫徹《海洋環境保護法》等法律法規，對涉海工程項目實行嚴格控制和監督檢查，建立起了海洋與漁業環境監視舉報信息網和聯動共管機制，重點打擊破壞海洋生態環境及海洋資源的違法行為。我們今年開展了保護海洋國土“藍箭專項執法行動”，有效地保護了我市近岸海域的生態環境。在“海盾2004”專項執法行動中，查出了多起圍填海和海洋污染案件，并對相關責任人給予處罰。
開展海域使用、海洋生態保護執法檢查，查處沿海一線的亂圈、亂占等違法養殖行為，對與青島市海洋功能區劃相抵觸和違規破壞海岸自然景觀的海水養殖建設項目堅決予以打擊，爆破清理了在青島前海一線非法筑造的3000余平方米鮑（參）池。通過執法行動維護了法律的尊嚴，規范了海域使用秩序，樹立了海洋執法部門依法管海的權威，受到社會各界的好評。
嚴厲打擊了非法采挖海砂行為，保護了我市的海洋資源和海洋生物棲息地。在海砂執法檢查中，我們堅持長期檢查和階段性突擊檢查相結合，專項執法與聯合執法相結合，做到常抓不懈，從嚴打擊。自開展示范工作以來，共查處了多起船舶非法采砂行為。
2、強化了海洋赤潮防災減災工作
我們開展了赤潮防災減災和應急監測工作，編制并實施了《青島市赤潮監控方案》，建立了青島市赤潮監視信息網，成立了全市海洋赤潮防災減災領導小組。為避免赤潮對2008年奧帆賽帶來不利影響，我市編制并開始實施了《青島奧帆賽場及鄰近海域赤潮防治行動項目建設方案》。主要內容包括赤潮監測預警、應急處置、應急反應預案等內容。
3、進一步強化了海洋環境監視監測工作力度
我市已經建立了青島市海洋環境監測預報中心，新建了常規、微生物、病毒及生化等實驗室，先后開展了近岸海域養殖區的環境監測和水產品產地環境監測與評價工作、養殖產品藥殘監測和貝類殘毒監控等工作，初步發揮了監測機構為奧帆賽區服務的職能。制定并實施《2004年青島市海洋環境監測工作方案》，開展了近岸海域海洋環境污染現狀與趨勢監測，海水浴場泳期環境監測預報、膠州灣底部重點底播養殖功能區等海域海洋環境監測和小麥島污水處理廠、青島堿廠、團島污水處理廠排污口監視性監測及鄰近海域環境狀況監測，重點加強對奧運帆船賽區的監測，目前，各項監測已按計劃要求完成任務。《2004年青島市近岸重點海域海洋環境監測評價報告》也已編制完成。
4、如期了青島海洋環境質量公報
今年上半年，按照國家海洋局的要求，以2003年青島市海洋環境監測結果為依據，對海洋環境質量狀況進行了綜合分析和評價，完成了2003年青島市海洋環境質量公報的編制工作，并進行了，同時將質量公報上報了市政府、國家海洋局等上級部門和相關單位，為社會各界和廣大公眾進一步了解海洋環境質量狀況提供了保證。
5、開展監測機構計量認證
青島市的海洋環境監測預報中心在技術設備上已建立了六個實驗室，擁有430多萬元的儀器設備，其中2名技術人員獲得了省技術監督局實驗室內審員資質，并組織多人參加了培訓；我市的海洋環境監測與預報中心與國家海洋局北海預報中心和北海監測中心采取合作共建的模式，實行邊監測邊建設邊發展的原則，目前主要工作依托北海分局預報中心和監測中心來開展。與省計量認證委員會簽訂了計量認證咨詢合同，由對方指導進行計量認證申請工作，正在積極申請進行我市海洋環境檢測、漁業養殖水質的監（檢）測和水產品產前、產中、產后全過程監控能力的計量認證資質，
（四）開展海洋環境保護的宣傳工作
為了提高全社會海洋與漁業法律意識，保護海洋環境。在“兩會”召開之際和“海洋節”開幕前夕，我們通過青島日報、招商周刊等新聞媒體，以“提高海洋綜合管理水平，履行海洋行政管理職能”、“大力發展高效漁業、加快漁業現代化進程”等為標題，分別以6個整版的篇幅進行報道，宣傳效果明顯。我們采取多種形式，利用重大節慶活動和深入基層召開環保知識宣講現場會等廣泛宣傳環保知識。利用電視、報刊等新聞媒介，對嚴重的違規行為予以曝光。我們還多次在開展海洋和漁業環境監測時,邀請記者進行現場采訪，向群眾直觀、詳細地介紹監測的方法、過程，以及環境監測對海水養殖的重要作用，起到了良好的宣傳效果，提高了全民海洋與漁業生態環保意識。
（五）積極開拓海洋環境保護工作的新領域
1、開展了我市首例海洋生態污染損害整治恢復工程項目
根據歷年對膠州灣東岸青島堿業公司排污口附近海域的監測結果，在征求我市海洋環境保護咨詢委員會專家意見的基礎上，制定了《關于治理膠州灣東部海域“白泥”污染的方案》，提出在政府的扶持下，由污染單位進行“白泥”污染治理的建議，力求通過“白泥”污染治理探索出一條適合我市實際的海洋生態恢復的路子。目前，市政府正在組織有關部門和專家對該建議的可行性進行論證。
2、建立了我市范圍內的第一個野生動物保護區——文昌魚自然保護區
自去年開始籌建青島文昌魚水生野生動物市級自然保護區以來，我局開展了一系列文昌魚自然保護區的申報工作。委托海洋大學編制了《青島文昌魚水生野生動物市級自然保護區論證報告》；組織專家對論證報告進行了評審，并通過了評審；協調了市環保局、市規劃局、青島海事局、部隊等有關單位的意見，并獲得了相關單位的支持；將建立該自然保護區的建議提報了市長辦公會，并獲得了市領導的支持；今年又按照《自然保護區條例》中“地方級自然保護區的建立需經省政府批準”的要求，將建立該自然保護區的建議提報了省政府及省海洋與漁業廳、省環保局等相關單位，獲得了省政府及有關單位的支持。8月10日青島市政府正式批復同意建立青島文昌魚水生野生動物市級自然保護區，該保護區為野生動物類型，保護區面積61.81平方公里。文昌魚保護區的建立標志著該保護區申報工作的完成，建設、管理工作的開始，成為我市范圍內（包括陸地）建立的第一個野生動物保護區。
四、我市積極開展開創性工作
1、推進了國家級海洋環境監控區建設
為做好奧帆賽區海洋環境保障工作，青島市政府和國家海洋局積極磋商，于今年7月8日，在青島國際新聞中心簽署了《共同開展奧運帆船賽場海洋環境保護工作合作安排》。通過雙方的合作，將進一步加大奧帆賽場及附近海域的海洋生態環境監督和整治，為使青島承辦一屆最出色的奧帆賽，實現“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”的總體目標將產生積極作用。這是全國沿海地方政府首次與國家海洋局合作共同開展海洋環境保護工作。
協議簽署后，為保證該項合作的順利開展，我局又會同國家海洋局北海分局就合作具體方案進行了認真地論證，編制并上報了《奧帆賽場及鄰近海域國家級海洋環境監控區實施方案》，準備在國家海洋局和青島市政府同意后，盡早組織實施。
2、在國內首次開展了大面積赤潮的監測、科研及防治項目
為從根本上改善我市前海海域環境質量，杜絕赤潮的發生，根據青島市政府的指示精神，我局會同國家海洋局北海分局等科研單位編制和上報了《青島奧帆賽場及鄰近海域赤潮防治行動項目建設方案》，準備在前段赤潮研究和監控的基礎上，整合和優化我市赤潮研究、監控資源和力量，聯合開展“奧帆賽場及鄰近海域赤潮防治行動項目”，該項目目前已經立項。
我們針對目前青島近海赤潮發生特點和發展趨勢，在奧帆賽場及鄰近海域布設37個站位，進行了大面積的監測，監測項目包括水環境、沉積物環境、生物環境指標。據此，我們編制了《青島奧運帆船賽區及鄰近海域海洋環境質量狀況》和《浮山灣海洋環境質量狀況》專題報告。
另外，我們還強化了海洋赤潮的日常監督監視工作，組織項目承擔單位不定期地對奧帆賽區的重點區域實施了不間斷的監視和監測，并對近岸海域發生的兩起赤潮現象進行了應急跟蹤監測監視，對赤潮可能發生的概率和發展趨勢進行了分析預測。
3、開展青島奧帆賽區海洋監測預報系統建設項目，建成我國近海岸最先進的海洋環境監測和預報系統
我市正在積極開展奧帆賽區的海洋水文、水質監測系統建設，主要建設內容：浮標站建設、高頻測流站（地波雷達）建設、移動監測車和監測船定制、信息網絡系統建設、海洋預報中心建設、前期海洋環境基礎調查。該系統將成為我國目前近海岸最先進的海洋環境監測和預報系統。
該系統建成后將根據需要，比賽海區及臨近海域的海洋水文預報，提供奧運水文監測預報現場服務。主要包括：過去24小時水溫、波浪、潮汐的逐時監測數據；水溫、波浪、潮汐、潮流的實時監測數據；實時衛星遙感圖像；未來24小時的逐時水溫、潮汐、潮流、波浪預報；未來48-72小時每天4個標準時段的水溫、潮汐、潮流及波浪預報；未來一周每天2個時段（上午下午）的水溫、潮汐、潮流、波浪預報；未來10天的臺風中期趨勢預報；比賽期間的海洋災害（臺風、風暴潮、巨浪）警報；奧運帆船比賽要求的其它預測預報服務項目。
