時間：2022-11-18 07:34:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡運營，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在本次網絡優化大會上，信息產業部綜合規劃司網絡規劃處副處長文劍代表信息產業部綜合規劃司，對運營商提出了處理好新技術、新業務、新網絡與舊技術、舊技術、舊網絡之間關系，處理好網絡發展與資源共建共享之間關系、處理好無線通信設施建設與環境保護之間關系的三點要求，并強調網絡優化不僅關乎運營商的服務質量、運營質量、服務提供能力，也關乎行業對國民經濟和社會發展的支撐能力，最終關乎每一個用戶的利益。
3G網絡優化
2G時代，網絡優化一般遵循先覆蓋、后容量，先室外、后室內的模式，但是這已然無法適應3G網絡的技術要求，而隨著TD-SCDMA試驗網的大規模建設及未來3G的平穩啟動，3G網絡優化成為會上眾專家的關注焦點。
信息產業部電信研究院規劃設計所無線通信研究部劉認為，3G網絡優化與GSM網絡優化的差異首先在于3G需要放號之前的開局優化。此外，由于3G業務的多樣性，服務質量的多樣化，也對網絡優化提出了更高的要求。
中國移動研究院無線通信技術研究所丁海煜談到3G網絡優化的特點時表示，由于3G采取了同頻組網的方式，干擾控制成為3G優化的核心。比如，由于業務調配要有不同的方式，必須綜合考慮信道資源、功率資源和干擾資源。而由于3G同時支持軟切換/接力切換和硬切換，網絡容量和覆蓋之間的不確定性也在加大。
中國移動設計院公司無線通信研究所研究總監周勝，在代表設計院總工程師張同須發言時進一步表示，對于未來移動網絡的優化來說，已經無法簡單通過頻率規劃規避干擾，必須結合大量RF優化以及碼字、功率等參數優化才能完成。此外，3G部署使得雙網協同、多網協同成為運營商必須考慮的問題。這意味著運營商需要在一定條件下對現有網絡資源進行利用，此外，還必須進行雙網互操作規劃及相關參數規劃。
端到端優化成必然趨勢
隨著移動寬帶化、寬帶多媒體化的趨勢不斷加速，除網絡和用戶規模不斷擴大外，移動通信網絡的規劃和優化還面臨著數據業務引入帶來的各種挑戰，如使用時間延長、業務種類豐富、個性化要求高、市場需求變化快等。
中國聯通研究設計院副總工程師馬紅兵則表示，隨著多業務的開展，基于網絡及網元性能的網絡質量KPI指標與基于用戶體驗的網路質量之間的差距正在越來越大，關注端到端性能的優化和評測成為必然趨勢。
周勝在發言中認為，隨著移動通信服務由網絡中心向用戶中心轉移，網絡優化必須要考慮終端軟硬件性能對用戶感知和網絡性能的影響。他說，中國移動在網絡運營中就曾遭遇用戶因終端硬件問題投訴運營商的情況。他表示對于運營商來說，單一鏈路的優化沒有意義，運營商更希望得到多種業務和多種終端的端到端網絡整體性能的提高。
對此，馬紅兵認為，首先，運營商應從關注網絡性能和設備性能轉向關注業務性能，應從被動型優化轉向主動型優化；其次，應建立基于全程全網的規劃、優化、維護系統，以解決目前規劃與優化相互脫節的問題；再次，應建立規劃、優化、運維、市場、業務多維一體的綜合網絡規劃優化平臺，以為用戶提供端到端的質量保障；最后，應建立基于用戶感知的規劃、優化、維護指標體系。
關鍵詞：網絡招聘;商務運營模式;創新
隨著個人電腦使用者的增多和互聯網技術的普及與發展，企業進行招聘的方式也發生了很大的改變。從早期主要是內部推薦、張貼海報，到較早期發展為在報紙、雜志、電視或廣播電臺上招聘廣告，再到到外地舉辦大型招聘會等方式，直至現如今網絡招聘的興起，可以看出，企業愈來愈主動拓展眼界，積極向外尋找適合的人才。與此相協調的是，而今求職者在尋找合適職位時，不僅僅局限于所在地區的企業，對于網絡招聘的依賴程度日益增高。網絡有效地拉近了全國范圍內企業與求職者的距離。招聘的網絡化已成為一種普遍的招聘模式。
一、網絡招聘的現狀與發展趨勢
所謂招聘，就是根據企業、機構、組織的運營框架，崗位設置需要，對外招收合適崗位需求的崗位人才。網絡招聘，也稱為電子招聘，主要是指企業依托于第三方載體（網絡）接收求職者建立以及通過電話面試的方式對求職者進行初步篩選的一種招聘形式。對于熟悉電腦使用的這部分群體而言，便捷的網絡招聘成為其首選的求職渠道。另一方面，網絡招聘具有靈活、便捷、高效的特點，降低了企業的招聘成本，提升了人力資源部門的工作效率，越來越多的企業認識到網絡招聘服務的價值，將網絡招聘作為其人才招聘的最主要來源。
從2002年開始中國網絡招聘就進入快速成長期，網站數量不斷增長，企業規模迅速擴大。易觀國際預計，2011年中國網絡招聘市場規模將達到20.3億元，從2003年到2011年網絡招聘市場規模的年均復合增長率達到34.97％。然而，令人驚訝的并不僅僅只有上述數字。艾瑞咨詢集團在其的報告中預測到2010年該市場就可能突破26億元。從該市場的發展特點來看，三大招聘網站依然占據一定的優勢，但是行業和地方網站呈現出跳躍式發展的態勢。各年招聘市場的規模及預測如上圖所示。
二、網絡招聘亟待模式創新
整個網聘行業現在尚處于粗放型營銷階段，贏利模式較為單一（即對投遞簡歷的個人用戶免費，而向招聘信息的企業收費），長期以來網站僅起到中介的作用。企業進行網絡招聘主要有兩種方式：一是注冊成為人才網站的會員，在人才網站上招聘信息，收集求職者資料，查詢合適人才；二是直接在企業自己的網站上招聘信息，吸引人才。顯然，企業減員計劃或招聘方式的改變將直接影響網站收益，如何在急劇上升的使用率中尋求贏利最大化，挖掘并創新贏利模式成為招聘網站必須考慮的問題。
(一)完善技術和服務體系
網絡招聘并不是簡單地把招聘信息搬上網。除了具備必要的技術實力以外，招聘網站還必須對人力資源有深刻的理解，需要有較強的市場策劃與推廣能力，以吸引更多的應聘者與企業。然而目前大多數招聘網站在深層次的服務上還很薄弱，對人才市場的分析、市場供求傾向、薪資水平、相關人事制度變化等方面的咨詢服務也十分有限。網絡招聘的服務體系還處于初步發展階段，需要進一步發展改進。
同時，網絡求職涉及隱私權問題，個人或企業在網絡上輸入的信息有可能被他人竊取利用，從而造成名譽和經濟上的損失。雖然我們有一些網絡管理機構，但是并沒有對網絡招聘負責的部門，也缺少規范網絡招聘的政策法規。因此，網絡招聘市場秩序比較混亂，惡意行為時有發生。受害者在網上無處投訴，極大影響其對于招聘網站的再次使用。
(二)提高信息可信度，提升老客戶的續簽率
信息的極大豐富也就意味著信息的極大泛濫，從而導致網絡招聘的成功率較低。高效信息傳遞的速度，意味著對于一個職位會同時產生許多的求職者。在招聘組織收到極為豐富的簡歷的同時，也會出現簡歷數量過于龐大，人力資源部門不得不花費大量的時間進行篩選，信息處理的難度大。此外，大量無效的信息還會增加真正合格的候選人漏選的可能性。有統計表明，一些進行網上招聘的規模較大的企業每周要接收500~1000份新簡歷。面對如此多的簡歷，人力資源管理者通常是匆匆瀏覽一遍后就將其中的80％刪除了，一般瀏覽每份簡歷的時間不超過半分鐘。要讓公司在半分鐘內通過一封E-mail對應聘者產生興趣，其難度可想而知。在網上有過求職經歷的人中，75％都經歷過失敗。
對于老客戶，此處不僅是指企業客戶，同時包含高級求職人才用戶。應加強其增值優惠服務，繼續提高對客戶尤其是老客戶的服務水準、質量，提高其使用效果，避免因同行營銷推廣及價格戰導致老客戶大范圍流失。
(三)創新服務形態及商業模式
從1997年國內首家招聘網站上線至今，招聘網站數量已經達到了1600多家。這些網站采用的大都是網絡招聘鼻祖“Monster”的模式，十一年來基本模式沒有發生過什么變化。“Monster”的模式就是把招聘網站變成一個中介平臺，先獲取大量的注冊用戶和簡歷，使得招聘企業愿意為此付費來招聘信息。但是這種模式由于技術門檻相對較低，同質化嚴重，所以非常容易被復制。中國招聘網站的競爭最后就成了資金的較量。
“不為招人，只為企業做宣傳；真正招人，企業卻很難招到合適的人”。這句話形象地勾畫了中國招聘網站的現狀。可以探索有效聯結企業與高等教育培養機構的模式。以符合企業要求的“下單”模式，選擇符合培養條件的學校或培訓機構，招收有從業想法的人員加以專業培訓，然后定點輸送到企業的相關崗位工作。簡單的說，就是將企業培訓和人事外包的業務拿來做。改變單純的信息提供與交換的中介性質，根據供需協調論，按照企業的要求為其培養求職者成為企業真正需要的員工，極大提高人才合理利用的可能性。
(四)加強和高校就業網的聯系與合作，構建整體的網絡招聘平臺，增強網絡招聘的針對性和實效性
高校就業網是目前高校畢業生就業求職的主渠道和主陣地，也是高校畢業生最為信賴、使用頻率最高、擁有信息最為豐富的人才招聘網站，近幾年來，各高校都十分重視學校就業網的建設和整合，但是受硬件條件、人員水平以及經費等諸多方面的限制和制約，高校就業網更多地只能提供畢業生求職信息，各類用人單位招聘信息，開展畢業生信息查詢和用人單位需求職位信息檢索等服務，功能比較單一，即使已經開展了網絡招聘的高校就業網，一般都是與專業的網絡招聘網站鏈接，高校就業網與網絡招聘網站在供、求信息等方面依然是脫節的，對于高校就業主管部門來說，獲取用人單位需求信息的工作量較大，花費的時間、精力較多；對于網絡招聘網站來說，獲取畢業生的求職信息難度較大。而且，各高校就業網之間各自為戰，信息獨享，用人單位一次需求信息需要與很多高校就業主管部門溝通和聯系，用人單位招聘工作量加大，成本也隨之加大；很多高校畢業生因為學校就業網上沒有相關的招聘信息，畢業生獲取用人單位招聘信息的時效性受到影響，也讓部分畢業生錯失了與用人單位交流的機會。
隨著我國高等教育事業的迅速發展以及信息化的發展，高校畢業生規模不斷擴大，網絡招聘將是大勢所趨。如果各高校就業網之間資源不能共享，而且專業網絡招聘網站不能和高校就業網站整合融為一體，那么網絡招聘的效果和效率將會大打折扣。網絡招聘網站和高校就業網之間應該是一種共存共榮、相互滲透的關系，網絡招聘網站可以利用現有資源和條件，構建一個各大高校資源共享的國家級、省級或地域級、行業級網絡招聘平臺，平臺內的資源共享，實現畢業生與用人單位在網上的無縫對接，發揮網絡招聘應有的效果和作用。
從技術上、服務方式上不斷創新服務形態，以贏得企業雇主及用戶的長期忠誠度。走精品化發展戰略。未來網絡招聘將漸趨精品化的發展態勢，勢必要求網絡招聘廠商從產品、服務各個方面進行精品化的完善。如完善頁面凌亂的banner展示形式、層級化，整合服務平臺等，真正解決用戶端的需求，提升用戶的使用體驗，進而保持較高的用戶忠誠度及使用度。
三、結束語
誰更了解市場，了解用戶，誰能為客戶創造更高的價值，才能在下一步的競爭中取得領先，而這些也正是客戶評判招聘效果孰優孰劣的重要標準。從目前求職者和市場需求來看，網絡招聘回歸基本面，重視招聘產品的創新和服務的有效性，為客戶提供更加細分和專業的服務，將會成為行業下一階段的特點。
參考文獻
[1] 謝晉宇.雇員流動管理[M].天津：南開大學出版社，2001.
關鍵詞：高校；網絡運營；社會化；校園網
中圖分類號：TP393 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）10-0021-02
高校校園網絡的構建和運營極大地改變了高校生活及管理方式，提高了高校的教學管理水平，增強了整體競爭力。隨著高校招生規模的不斷擴大和信息傳輸速度的不斷加快，高校校園網絡傳統的運營模式已經不能滿足教學、科研及管理需求。所以，我們急需突破自主運營校園網絡的局限性，探尋一種全新的網絡運營模式，以促進高校發展，構建校企共建的全新網絡平臺。
一、校園網絡概況
眾所周知，無論是云計算、物聯網，抑或是教育信息化建設，其中網絡基礎設施應用始終都是重中之重，再好的架構如果沒有可靠的基礎設施作為支撐，不僅難以取得預期的效果，甚至有可能事倍功半。常熟理工學院投入2500萬元獨立進行校園網建設，已建成了以科研、教學、辦公、互聯網服務綜合一體化的校園網絡，萬兆主干網絡覆蓋全校，出口帶寬2.1GMbps，網絡接入信息點28100 個，有線網絡全面覆蓋所有教室、宿舍和辦公室，公共區域無線網覆蓋比例為92.5%，為廣大的在校學生和教職工的學習、生活和工作帶來了極大的方便。
二、傳統自主運營模式的優劣
常熟理工學院校園網采用自主運營模式，就是校園網由學校獨立建設，設備、線路的管理和運維由學校承擔，校園網用戶的開戶、收費、技術支持由學校自己進行，運營收入用于校園網設備和線路的維護和更新。自主運營校園網的好處是：①確保學校對校園網的管理、運營的主動權，完全可以做到校園網可管、可控，實現對校園網進行統一管理，特別是對網絡安全方面的管理；②高校自主運營校園網能更好地發揮其效益，最大化地服務于高校的教科研和管理，使高校利益最大化。因為高校對自身的需求比較了解，再加上高校的運營不以盈利為目的，能為師生員工提供免費的或者僅收取較低費用的互聯網服務，因此能更好地在校園內普及互聯網的應用；③高校擁有運營帶來的所有收益；④高校保證了校園網的獨立性和自主性，可以很好地將本校信息化建設的思路和想法貫徹下去，并達到預期的效果。
但是，高校自主運營校園網的不足之處日益彰顯：①校園網是高校的基礎設施，網絡技術發展迅速，校園網各種設備的折舊率高，更新速度快，校園網的日常維護和管理等都需要大量的經費，對高校是一筆不小的負擔，不可避免地受到經費問題的困擾，難以實現“以網養網”的可持續發展目標；②高校需要租用運營商的線路接入互聯網，互聯網出口資源掌握在幾個通訊運營商手里，每月支付出口帶寬費用也是一筆不小的開支，并且隨著各種網絡應用的普及，用戶對網絡的需求日益增多，現有出口帶寬已處于滿負荷運載狀態。因學校自主經營網絡，無形中就和運營商成了競爭對手，因此學校出口就很難再擴容，即使擴容也很難達到應有的效果；③運營商迫切進入校園造成管理難以全面覆蓋，部分學生游離于管理之外，為保證學生有充足的學習和休息時間，校園網晚上統一斷網。有學生為了逃避統一管理，私接其他運營商網絡，據統計，常熟理工學院大約有3000名左右的學生游離于學校統一管理之外，給學生管理和網絡安全帶來很大隱患。
三、新型授權運營模式的探索與實踐
針對自主運營模式中存在的問題，通過調研分析，學校提出了新型校園網運營模式，即：在統一認證平臺下授權運營商共同運營校園網，實現有線、無線統一認證和管理，運營方式采用和運營商對接的模式，學校通過SAM和運營商BOSS設備對接，學校和運營商均能實現對用戶的開戶等功能，實現校園網賬號和運營商賬號的對接，學校、運營商通用一套賬號，并可以根據開通的運營商賬號采用不同的計費策略進行收費。學生可以自由選擇不同運營商訪問互聯網，而運營商提供免費帶寬供教工開展教學科研和管理使用。運營商對接如圖1所示。
認證計費流程：校園網內部用戶發起802.1X認證， RG-SAM收集用戶認證信息后，通過Radius proxy協議將用戶的認證請求和計費請求報文轉發給運營商CRM處理。同時RG-SAM在判斷用戶是否可以訪問校園網的同時，將下發必要的用戶接入控制消息和記錄用戶在線信息。新型授權運營模式下的網絡出口拓撲圖如2所示。 由表1數據可知，通過運行，新型運營模式顯現出以下優點：①滿足了學生對網絡多樣化選擇的需求。自主運營模式下，學校采用計時的方式進行計費，學生只有校園網出口，方式單一。目前三家運營商共同接入校園網，提供多樣化服務供學生選擇，同時學生可以免費訪問校內資源和學校購置的校外電子資源；②保證了學校教科研和管理的網絡需求。授權運營設定了準入門檻，運營商各提供一條免費的千兆出口帶寬供教師在校內使用，極大滿足了學校核心業務對網絡的需求。自主運營模式時，全校兩萬名師生共享2.1G出口帶寬，在新型運營模式下，全校師生共享25.1G，學生用戶獨享10-100M出口帶寬，學校師生上網速度得到了極大改善；③校園網完全自主管控。具體部署中，實現全校“統一門戶、統一賬號、統一運營、統一管理”。配合規范化教學秩序，針對時間段、接入區域、用戶身份類型等方面信息對用戶進行精細化管理，在特殊時期進行特殊管控；④實現校園網的可持續發展。學校以現有的網絡設備和線路換取一定的社會資源，用于改善校園網建設，達到了“以網養網”的目的，實現了校園網的可持續發展。
四、結束語
校園網運營是一個服務和利益的矛盾共存體，任何一個運營模式均有兩面性，我們應該客觀分析，辯證的看。任何一種校園網運營模式對學校既有有利的一面，也會有不利的一面。校園網運營模式是一個隨著社會發展不斷調整的過程，在特定時期可以選擇相對適合的運營模式。高校在選擇校園網運營模式時應有所取舍，充分利用市場和社會資源，實現校園網的可持續發展。
參考文獻：
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[2]李杰，錢真坤.高校數字化校園網建設若干問題分析[J].軟件導刊，2014（4）：114-115.
LTE 協同規劃 多運營商
Discussion on Multi-Operator Collaborative Planning Method
for LTE Network
LTE network planning method of single operator was introduced in this paper firstly. Then， from the aspect of multi-operator collaborative planning， new LTE network planning method was discussed. Finally， a simulation case of a certain region was cited to verify the feasibility of the proposed planning method.
LTE collaborative planning multi-operator
1 引言
2014年12月26日，工信部、國資委聯合了《工業和信息化部 國務院國有資產監督管理委員會關于2015年推進電信基礎設施共建共享的實施意見》，該《意見》明確要求自2015年1月1日起，3家基礎電信企業原則上不再自建鐵塔等基站配套設施，鐵塔公司應統籌各方需求，優先改造利用存量資源，合理平衡、有效滿足3家基礎電信企業的建設需求。
另外，《意見》中也明確了鐵塔公司與運營商的分工界面，運營商負責無線、傳輸系統的建設，包括無線主設備及其天饋線系統、光纜接入、傳輸設備、傳輸配套、傳輸設備和無線主設備與電源設備之間的電源連接，以及傳輸設備與無線主設備之間的連接纜線;鐵塔公司負責鐵塔、機房及附屬設施的建設，包括鐵塔、機房、配套設備、照明、消防等。
綜上所述，未來國內的基站站址獲取工作將會由運營商轉移至鐵塔公司，根據分工界面的劃分，傳統的單運營商LTE網絡規劃建設思路將會發生轉變。因此可從多運營商協同規劃的角度出發，探索出新模式下LTE網絡的規劃方法。
2 單運營商LTE網絡規劃
LTE網絡規劃的設計目標是指導工程以最低的成本建造起符合近期和遠期話務需求、具有一定服務等級的移動通信網絡。對于移動通信網絡運營商，網絡規劃的合理性關系到整個網絡的覆蓋質量和網絡建設成本，一直以來，網絡規劃都是無線網絡建設工作中既復雜又關鍵的問題。一般而言，規劃工作主要分為如下4個步驟：
（1）明確規劃目標
在網絡規劃的初期，首先應明確建網策略和相應的網絡指標，收集好現網的相關數據，包括現網站點數據、市場業務需求數據、網絡優化需求數據3類LTE無線網絡規劃的重要依據。
（2）網絡規模估算
網絡規模估算是指通過覆蓋預測和容量預測來綜合確定網絡的基本規模。覆蓋預測即使用適合當地地形的傳播模型，通過鏈路預算來計算出各區域的站點覆蓋范圍和站間距，估算區域內站點需求數量;容量預測即通過對用戶需求的分析，計算出網絡需承載的系統容量，確定能滿足容量的站點數量。綜合兩者結論獲得網絡規模估算數據。
（3）預規劃站址
根據網絡規模估算結果，結合現網已有站址資源情況進行布點工作，在確定站點初步布局后，通過分析現有資料和現場勘察等方式進行校驗，確定區域內的站點屬性，獲得預規劃站址清單。
（4）規劃仿真
在獲得預規劃站址清單的基礎上，將站址清單輸入到規劃仿真軟件中進行仿真，通過分析仿真結果反復調整規劃參數，獲得滿足規劃目標的規劃方案。
3 多運營商LTE網絡協同規劃
3.1 規劃要點
由鐵塔公司與運營商的分工界面可知，鐵塔公司只負責提供桿塔、基站動力及配套資源，基站主設備及傳輸設備仍然由運營商自行建設。因此在進行鐵塔公司站址規劃時，無需考慮容量規劃，應重點關注頻率、覆蓋方面的規劃。
3.2 頻率劃分
三大運營商的LTE網絡頻段劃分如表1所示：
表1 三大運營商LTE網絡頻率劃分表
運營商 網絡制式 頻率劃分/MHz
中國移動 TD-LTE BAND39：1 880―1 900（F頻段）
BAND40：2 320―2 370（E頻段）
BAND41：2 575―2 635（D頻段）
中國聯通 FDD-LTE BAND3：
上行：1 755―1 785
下行：1 850―1 880
TD-LTE BAND40：2 300―2 320
BAND41：2 555―2 575
中國電信 FDD-LTE BAND1：
上行：1 920―1 940
下行：2 110―2 130
BAND3：
上行：1 765―1 780
下行：1 860―1 875
TD-LTE BAND41：2 635―2 655
3.3 鏈路預算分析
鏈路預算是通信系統用于評估網絡覆蓋的主要手段，通過對發射機和接收機之間的設備參數、系統參數及各種余量進行處理，得到滿足系統性能要求時的最大允許路徑損耗。最終能獲得特定區域下的站點覆蓋范圍和站間距，估算出區域內站點需求數量。
鏈路預算的參數、指標取值說明如下：
（1）無線傳播模型：Cost231-Hata;
（2）天線增益;
（3）基站天線：18dBi;
（4）終端天線：0dBi;
（5）網絡負荷：50%（下/上行）;
（6）干擾余量：
下行：5dB;
上行：密集市區和一般市區為2dB，郊區鄉鎮及農村開闊地為1dB。
根據以上取值，鏈路預算結果如表2所示。
根據上述鏈路預算結果，結合各運營商規劃原則，針對不同頻段LTE網絡的站間距取值如表3所示。
3.4 天線掛高設定
天線掛高過高容易產生越區覆蓋，過低則容易產生覆蓋空洞，建議不同區域基站天線掛高參照表4，工程中根據具體情況進行調整。
在多家運營商共用多平臺桿塔（如鐵塔、通信桿等）的場景下，建議參照上表標準確定站點桿塔高度，使各家運營商使用任意一層平臺均能滿足其天線掛高需求。
3.5 多運營商LTE網絡協同規劃流程
根據上述分析，多運營商LTE網絡協同規劃流程可分為如下6個步驟：
（1）根據三大運營商所在區域的網絡頻段，對現網站點進行仿真;
（2）尋找弱覆蓋區域;
（3）尋找重點覆蓋區域;
（4）將弱覆蓋和重點覆蓋區域進行比對，確定覆蓋范圍;
（5）根據所在區域的場景，依照鏈路預算計算出的站間距要求，在目標覆蓋區域中新增站點;
（6）匹配三家運營商的建設需求，依照共建共享優先的原則，整合站點，調整站點位置，輸出鐵塔新建站點清單。
4 模擬案例分析
假設在某總面積為16.78km2的密集市區區域內，三大運營商的現網站點情況如表5及圖1所示：
表5 三大運營商現網站點情況（模擬）
運營商 制式及頻段/MHz 站點數/個 站間距/m
中國移動 TD-LTE：2 575―2 635 118 405
中國聯通 FDD-LTE：
上行：1 755―1 785
下行：1 850―1 880 106 427
中國電信 FDD-LTE：
上行：1 920―1 940
下行：2 110―2 130 96 449
根據協同規劃思路，首先對三大運營商現網情況進行仿真，尋找弱覆蓋區域，結合重點覆蓋區域需求確定新增站點位置。三大運營商的現網仿真結果如圖2所示。
通過上述仿真結果，可以了解到三大運營商在該區域內的覆蓋情況。由于該區域為某地市核心城區，均為重點覆蓋區域，因此可全區域考慮補盲覆蓋。站點規劃結果如圖3所示。
規劃后的網絡覆蓋仿真結果如圖4所示。由規劃仿真圖可見，三大運營商的覆蓋效果均有明顯改善，但畢竟三大運營商現網站點數量存在一定差距，現網站點數較少的運營商即使在增加規劃站點后仍明顯存在部分弱覆蓋區域，因此針對現網站點數較少的運營商，后續仍需單獨進行站點規劃，以提升網絡質量。
5 結束語
鐵塔公司的成立，客觀上有利于減少電信行業內鐵塔以及相關基礎設施的重復建設，提高行業投資效率，進一步提高電信基礎設施共建共享水平，從機制上進一步促進節約資源和環境保護。但同時對于無線網絡規劃也提出了一個全新的課題：如何把傳統的單運營商規劃思路與共建共享思路融合一體，并結合多種網絡制式進行規劃，這還需要移動通信從業者共同努力探索。
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目前，國內外運營商已在著手思考如何引入SDN/NFV來增加網絡的開放性和通用性，而更大的目的在于通過技術的革新應對業務競爭所帶來的壓力。盡管SDN/NFV的大規模商業部署要到2015年才能開始，但設備供應商的布局和競爭已經開始。
需要NFV遠遠不夠
借助NFV技術，基于標準的，成本低廉的IT設備實現原來路由器、交換機、負載均衡等設備所擔負的網絡功能，將幫助運營商大大降低投資成本。運營商能夠按需添加和控制虛擬設備，通過開放的API，給他的客戶提供差異化的應用和服務，而且開發周期不需要受到硬件產品供應商開發周期的牽絆。博科北亞區運營商業務與戰略業務關系部門總監劉韋成表示，“已經有越來越多的運營商和云服務提供商與博科討論，如何讓NFV成為他們整體策略的一部分。所以他們要的不僅僅是NFV，而是管理和配置的整套系統，這正是博科Vyatta開放網絡平臺所能做到的。”
據了解，Vyatta開放網絡平臺是博科長期戰略的第一階段，為云和電信運營商提供開放式的模塊化網絡平臺。該平臺支持增建應用云和用戶云，是業內第一次實現這個開放式戰略。
在這一平臺中，SDN結構服務和功能編排，可包容各種SDN控制器和OpenStack。目前支持OpenDaylight的SDN控制器，功能編排支持OpenStack Neutron/DNRM，DNRM是博科在OpenStack的標準。
對于NFV，博科的立場很鮮明。在之前以硬件為主的市場，博科并沒有太多包袱，能夠從容的在NFV市場給開放更多可能性。
劉韋成用“博科的賭注很精確”來描述博科面對NFV的態度。而更為重要的是目前在NFV領域，博科擁有足夠與其他廠商競爭的資本，劉韋成將他們稱為“SDN智囊團”，OpenDayLight技術委員會主席David Meyer就是其中的一員。
據介紹，目前Vyatta的下載量已經超過130萬，服務的運營商超過40家。
賦予企業開放性和靈活性
目前，博科開放網絡平臺攻堅的市場是運營商，是云提供商，未來，博科的服務將延展至更廣闊的企業客戶服務市場。劉韋成提到，“Vyatta在古印度語中的含義是開放，目前Vyatta已經能做到vRouter、vADX、vVPN、vFW等，但將API開放給其他合作伙伴，讓更多的功能融入到NFV連接服務中，這個是更重要的。在SDN結構服務層，我們100%擁抱OpenDaylight，因為它是開源的，只要底層網絡設備支持它，就能夠作為開放網絡平臺的控制樞紐;對于功能編排，開放網絡平臺支持OpenStack。”
網絡營銷作為一個較新的營銷方式，同傳統的營銷方式比較具有非常鮮明的優勢。對于電信的運營商來講，新業務的營銷，要依靠客戶的體驗為基礎，只有不斷為客戶提供體驗機會，才可以觸動客戶購買新業務的欲望。由于網絡渠道具備了便捷性、互動性、可視性和免費的特殊性質，這為客戶提供了更加豐富的體驗空間，加大了客戶熟悉業務的機會，讓客戶不斷通過感性的方式認識新業務。并且，網上營業廳的操作模式還讓一些客戶建立的成就感。電子平臺是一項新鮮的事物，有的消費者非常喜歡探索新鮮事物，透過不斷的摸索后學會了如何操作平臺的技巧，會建立自身的成就感。并且，傳統的營銷方式因為受到交通和地域的限制，企業的商圈會被限制在一定的范圍里。而網絡營銷卻可以沖破時間和空間的限制。電信企業的網上營業廳不會因為地域、時間等原因而出現問題，客戶在辦理業務時，不需要再特意選擇時間，辛苦的跑到營業廳，再經過長時間的排隊等待才能辦理業務。網絡營銷這個新興的營銷方式，具備了較強的生命力，但同時也具有許多不足的地方。就網上辦理電信業務的技術與安全來講，一旦客戶透過電子銀行或者是信用卡等方式進行結款，只要這個密碼被人攔截，消費者將會遭受莫大的損失。而且，對于電信業務網絡宣傳的推廣以及電子方式業務的處理來講，各地區都較難統一，想要構成一個統一的企業網站是非常困難的。
2電信運營商網絡營銷策略的現狀及問題
1）網絡營銷的品種以及方法相對單一，企業將網絡作為一個便捷、廉價的通訊方式，并沒有將網絡對企業營銷的龐大優勢及潛力挖掘出來。網絡分銷以及網絡新品研發此類的活動涉及的很少。網絡對于企業營銷的龐大優勢及潛力的開發還遠遠不夠。2）網絡宣傳力度不充分，指引消費者透過網絡方式購買電信業務的積極性不夠，許多消費者依舊本著傳統的消費理念，針對電信運營商網絡渠道銷售的產品及服務了解的過少，還有很多互聯網客戶依舊是通過實體營業廳進行咨詢及辦理一些電信的業務，而沒有通過電信運營商的電子方式獲得便利的條件。3）網絡競爭意識不夠，企業將競爭的主要方面定位在實體營業廳，沒有真正意識到企業的未來能夠搶占到網絡信息是多么必要和緊迫的，網絡營銷一定要被高層及社會給予高度的關注。4）網絡渠道的構造非常復雜，規模龐大但卻逐漸遠離消費者。雖然新興業務產品線持續擴大，渠道也越來越多，可是作為門戶的聚焦作用來講卻逐漸降低。通過我國運營商營銷渠道可以看出，各類門戶逐漸增多，有手機郵箱網站、彩鈴網站、語音雜志網站、夢網、企業主頁等等。展現在用戶面前的是一項非常龐大、復雜、服務功能較為渙散的互聯網門戶群。
3電信運營商網絡營銷策略
3.1做好渠道營銷的管理策略
只要具備良好的渠道，就可以率先贏得市場。所以，作為營銷和客戶服務重要環節的渠道，已經變成運營商構成企業核心競爭力的主要因素。只有讓電信運營商做到不同營銷渠道的管理，才會滿足客戶的不同業務需求。
（1）通過容易進、不易出的渠道進出策略。將渠道的政策放寬，提升渠道流失門檻。要加強渠道的科學化管理，所有符合標準的渠道商內部都具有非常寶貴的客戶資源，如果將渠道流失，就表示企業的品牌以及信譽在逐漸降低。
（2）創建合理的評價制度。為了合理的管理營銷渠道，一定要針對所有渠道機構以及所有渠道體系的績效進行評價。評價渠道可以認定渠道的運轉是不是滿足預期的目標，一旦沒有達成，就要將改進的措施提出來。評價并非是最終目標，重點是透過評價看出營銷渠道的弱點，觀察實際情況是不是同目標相違背，之后進行改進，構成符合企業自身發展的渠道形式。
（3）持續強化渠道創新，開發渠道形式的多樣化。用戶群的不同表現出的渠道喜好也各有不同，電信運營商在執行渠道建設時要考量到目標客戶群喜歡的渠道形式，當業務在辦理、咨詢、服務時，要帶有針對性去設置渠道。
3.2采用差異化的營銷策略
差異化的營銷策略是以差異化客戶需求為基礎，所以采用差異化的營銷策略一定要仔細研究客戶的需求。透過科學的方式分析市場，運營商可以針對繁雜的客戶需求進行分類，進而認定目標市場，針對自己的重點客戶、潛在客戶、普通客戶通過差異化的營銷策略進行結合。目前，運營商差異化的營銷方法有以下幾種：
（1）辨別和掌握重點客戶，通過內部的差異化進行服務。實際來講，一個成功的企業都會有一批重點客戶群，有的叫做VIP客戶、大客戶，也有的叫做黃金客戶，而在本文中，我們將其統稱為重點客戶。使用高度細致劃分市場的方式，及時辨別出重點客戶，對于這部分客戶的消費特點進行差異化、個性化的服務，提升重點客戶對運營商的忠誠度。
（2）找對目標進行合理的市場定位，加快新業務的推廣速度。找對目標進行市場定位，尋找客戶群，通過上門演示服務、針對新產品召開新聞會、在媒體上建立新技術的論壇等方式，不斷擴大宣傳的力度，加快新業務的發展速度，讓客戶更加詳細的掌握電信運營商的網絡優勢，更好的為客戶提供服務。
（3）選對新的增長點，持續開發潛在的市場。隨著時代的不斷進步，我國作為全球最大的發展中國家，就電信網絡營銷而言，其新的增長點就是要依靠科技的發展，透過對整體電信市場的劃分，選對新業務的增長點，將過去那些通過資源求增長的方式剔除掉，這樣才能真正確保電信運營商的健康發展。
4結束語
關鍵詞：電子商務；網絡團購；運營模式
中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）19-0104-02
一、問題的提出
網絡團購作為一種新型的網絡營銷模式，在很大程度上促進了電子商務的發展，實現了賣家和消費者的雙贏。網絡團購于1998年起源于美國，以數量折扣的形式出現。近年來，隨著電子商務的迅猛發展，網上購物越來越普及，網絡團購模式受到人們的追捧。目前，中國網絡團購行業存在著團購欺詐、支付方式尚不健全、價格機制不合理等問題，對消費者的權益保護構成了一定的威脅，同時也嚴重阻礙了中國網絡團購行業的穩健發展。因此，構建良好的網絡團購運營模式對于中國團購網站的建設和中國電子商務健康有序發展都具有重要意義。
二、中國網絡團購運營模式分類
縱觀學者們的科研成果，發現學者們從不同的角度對中國網絡團購模式進行了分類。2006年錢大可根據團購的性質和團購的目標不同，將網絡團購劃分為以下幾種模式：自發性團購模式、商業團購模式、分銷商網絡營銷團購模式、銀行團購模式以及其他模式。2012年江蘇科技大學經濟管理學院教授根據網絡團購的表現形式將網絡團購分為：生活服務商品類、團購網站導航類、團購平臺類。關于網絡團購運營模式的分類，目前中國還沒有一個統一的標準。因此，通過對學者們的觀點加以總結，根據網絡團購發起者和運營方法不同，可以將中國現階段網絡團購運營模式主要分為以下幾種：商業團購模式、購物平臺團購模式、信息團購模式”。
（一）商業團購模式
商業團購模式（商業團購網站），由商業網絡公司組織的團購稱之為商業團購，是由自發團購衍生出的新型模式也是在網絡中主要流行的團購方式。這一模式由團購組織者建設團購網站，提供第三方服務平臺，通過以銷售數量為條件與商家進行協商降價，以低于市場價格吸引消費者加入團購項目。
在該種模式下，團購組織者、廠家和消費者達到了三方共贏。團購組織者的盈利主要來自于兩個方面：一是根據銷售量，按約定的比例抽成，二是商品或服務廣告費。該模式代表性的團購網站有：美團網、拉手網、糯米網、窩窩團等。
（二）購物平臺團購模式
“商業團購模式”要動用大量的人力物力成立銷售部，繼而開拓各城市網店，與賣家進行協商議價。而“購物平臺團購模式”大可不必擔心是否有團購項目上線，因為它已經擁有了自身的品牌號召力、市場拓展能力和相對穩定的網上交易平臺和相對穩定的消費群體。作為其會員的賣家可以通過報名方式申請開展團購項目，購物平臺則通過各項指標的考察與核實，篩選出符合條件的商戶。
（三）信息團購模式
信息團購模式集結了各個團購網站每日推出的團購信息，用戶可以通過該網站了解各大團購網站的最新信息，來進行選擇比較團購，如360團購導航網、我是團長網等。這種模式信息覆蓋面廣、具有比較購物的功能，是團購的導航，可以以最低的成本保持用戶的穩定性及作為團購網宣傳推廣的基地。這種模式的出現讓消費者擁有更多選擇和比較的機會，通常賣家為獲得更多的消費者加入到自己的團購項目中而通過低價格策略，因此容易引起同質化產品的惡性競爭。并且此類模式極易被復制，一旦同質化生存將會困難。
三、中國網絡團購運營模式的優化建議
領團網《2011年全國團購網站普查數據公報》顯示多家先前的團購網站雖在運營，但網站已經轉行退出團購領域。團購網站的紛紛退出與倒閉，一方面是受激烈的市場競爭環境的影響，另一方面就是在運營過程中缺乏相關的指導，運營不規范，難以在團購市場中立足。本文針對上文提到的幾方面問題提出了以下幾點優化建議。
（一）完善網上支付機制
團購網站所采用的“無確認”（無收貨確認付款環節）在線支付方式，一方面阻礙了消費者參與團購的積極性，另一方面也阻礙了網絡團購產品的豐富和延伸，否則只能停留在低價、低端產品領域。因此，與第三方支付機構進行合作是目前一些大型團購網站所采用的有效方法之一，例如拉手網、窩窩團等采用“支付寶”方式支付貨款，待收到貨物之后進行收貨確認并付款，有效減小了消費者遭遇團購欺詐的風險。
（二）實行動態價格機制
團購網站在與供應商進行議價時，可以協商團購價格與成交量之間的動態變動關系，這樣可以增加團購網站即團購組織者的議價能力，提高消費者對團購網站的忠誠度。由于團購的達成是建立在一定成交量的基礎之上的，一些消費者在瀏覽團購信息時會因成交數量未達到最低要求而處于觀望狀態，他們期望等到更低的價格時再加入團購中去。為了有效規避這一現象的發生，可以在消費者選擇參團時彈出“若未達到團購數量，是否愿意以目前價格購買”的對話框，這樣，無論團購是否順利達成，消費者都能以預期的價格或者是低于預期的價格購買到商品，大大提高了消費者的團購參與度。
（三）提高網站信譽
首先，加強網絡團購商家的誠信意識。針對網絡團購退款難，提前付款有隱患等問題，網站主管部門應當加強對商家的誠信管理。通過對其定期進行誠信抽查和質量調查降低或減免其退款隱患，對考評不合格者進行一定的降級等形式的處罰，從而起到凈化網絡團購。
其次，公開網絡團購信用評價。建立相應的三方評價體系，即消費者在收到或使用商品后，除了對賣方商品的質量或滿意度進行評價外，也可以對第三方的服務進行公開評價，并公開信譽值。消費者對于二者的評價，團購網站和商家相互之間可以直接查看。這樣團購網站能夠根據商品的評價作為衡量是否與商家繼續合作的標準之一。
再次，線下推廣，提升知名度。在線上宣傳的同時，適當進行一些線下推廣活動能起到減小消費者畏懼詐騙的心理的作用。團購欺詐案件的屢屢發生，使得消費者對小型或不熟知的購物網站不夠信任，往往會選擇一些知名度較廣的大型團購服務網站團購商品，以避免錢貨兩空的風險。
最后，采用連帶責任制。由于團購網站和商家之間的職責往往不明，經常相互推卸責任，在團購活動發生問題時，消費者很難追回損失。采用連帶責任的措施，能夠在一定程度上減少消費者對團購欺詐的畏懼，提升團購網站的信譽。當發生商家欺騙消費者或消費者其他方面利益受到損害的行為時，團購網站需要及時與商家溝通協調解決問題，如果問題得不到解決時，團購網站必要時應當負有賠償責任。這樣就迫使團購網站自覺對商家提供的商品和服務進行嚴格的審核和監督，從而可以保證所提供商品和服務的真實性，避免消費者的權益受到損害。
（四）提高風險防范能力
首先，篩選符合條件的商家團購項目。為了保障會員的利益，通過建立商家信用評級系統，減少采購過程的信息不對稱風險。一是建立信用評級體系的相關數據庫；二是建立科學嚴謹的評價指標體系，對供應商實行分級管理。通過建立不同等級的供應商信用評價標準，將供應商區分為不同等級，網絡團購項目組織部門便于根據實際情況，選擇不同類別的供應商合作，提高團購項目效益。
其次，簽訂相關合同或協議，規避風險。團購網站的所有商業團購項目都應與商品供貨應商簽訂《質量與服務保障協議》，以保證廠商或經銷商提供商品的服務與質量按照國家《消費者保護條例》和《產品質量法》的有關規定得到質量保證，參與團購的消費者可以享受到普通客戶同等權利的質量保證和商品維修、退換等售后服務。
（五）完善售后服務，保障消費者權益
完美的售后服務往往能夠提高一個企業的顧客忠誠度，因此，完善售后服務有利于團購網站的長遠發展。一方面，可以提供給消費者一些附加利益或延伸產品。網絡團購相比與普通的商店購物，在核心產品與形式產品上相差不大，均是以滿足消費者購買該商品的基本需求為核心。主要的亮點在期望產品和延伸產品。另一方面，應關注客戶投訴情況，并及時解決客戶反饋的問題。消費者購買商品，不僅僅是要求其質量能夠滿足需要，也追求一種消費的精神享受。商家的服務態度也會很大程度上影響消費者購買的心情和滿意度。良好的售后服務能提高團購消費者對團購網站的信任感和忠誠度。
參考文獻：
[1] 錢大可.網絡團購模式研究[J].商場現代化，2006，（1）.
隨著消費者收入水平的提高，成長于互聯網時代的80后、90后逐漸成為消費主力，QQ、微博、微信、米聊等社交化網絡平臺不斷涌現，市場環境發生了劇烈變化。一方面，消費者產品需求變化更大，產品生命周期大大縮短，企業必須經常推出新產品；另一方面，消費者越來越追求個性化產品，不再滿足于大眾化的產品，這就要求企業不能再采用大規模生產模式，而應追求大規模定制模式。利用網絡信息技術，企業可以低成本地及時了解市場需求，可以低成本地吸收消費者參與設計，并與其它企業協同進行設計、制造、銷售等活動，這樣不僅滿足了消費者個性化需求，也縮短了產品研發生產銷售周期，提高了快速響應市場能力。
2網絡經濟對中小企業生產運營管理的影響分析
網絡經濟正改變著人們的生活方式和企業運營方式，它創造了新的就業機會和商機，促進了社會的發展和企業生產效率的提高，對中小企業生產運營管理有著重大的影響。
2.1對生產組織結構的影響
在傳統的工業經濟中，生產要做計劃安排和有效控制，日復一日重復生產，對生產進行持續改善。因此，中小企業常采用直線制或直線職能制組織結構，雖有利于職責的明確，但各部門交流不暢，對外在環境變化反應緩慢。網絡經濟時代具備信息量大、傳遞速度快、更新也快、信息媒介多樣化的特征，因此要求生產組織結構反應靈活快捷。需要減少管理層次和增大管理幅度，調整部門職能化的單一組織結構形式，注重采用基于業務流程和任務導向的團隊小組工作形式，讓組織結構富有彈性，能適應企業之間聯系更加快捷、共享過程控制和利益的企業間動態聯盟組織構建的要求。
2.2對生產組織方式的影響
（1）生產過程的信息化改造使得生產效率提高。
生產過程的信息化使信息流與物流傳遞速度提高，生產商之間、生產商與消費者以及供應商之間的信息和物料的傳遞更加快速準確，有效提升了生產商的市場適應能力。網絡信息技術對傳統制造業的改造與整合，使現代計算機集成制造、柔性制造等新的生產方式成為趨勢，企業生產的適應性與敏捷性大大提高。基于Web技術的ERP、CRM和SCM管理軟件的在企業中大力推廣應用，顯著提高了傳統制造業的運行效率；
（2）網絡采購不僅降低了企業采購成本、提高了采購效率
而且提高了采購的透明度，降低了采購人員的成本。中小企業還可聯合其它企業進行網絡集體采購，提高采購議價能力。
2.3對生產運作模式的影響
（1）從大規模生產向大規模定制的轉變。
企業網站、博客、微博、微信、QQ等眾多方便快捷的企業與顧客雙向交流方式，可以讓全球各地的顧客能及時了解企業的產品信息，提出意見，參與設計，如海爾的眾創意社區、小米的手機社區、寶潔的創新社區等。因此，在工業經濟時代標準化大規模生產模式已不適合網絡經濟時代的需要，大規模定制在網絡經濟時代成為現實；
（2）從產品經濟向服務經濟的轉變。
網絡經濟的發展，加快了由制造業向服務業轉換的調結構進程，實現了服務業的快速增長并逐漸取得了主導地位；
（3）從實體經營向虛擬經營的轉變。
中小企業在資源有限的情況下，對虛擬經營有著內在的需求。虛擬經營企業專注于自己的核心業務環節，將其它業務環節通過聯合、委托、外包于其它企業，借助外部的力量進行資源整合以提高運營效率，提高市場競爭力，互聯網的廣泛應用為這種虛擬經營方式提供了物質基礎。
3網絡經濟時代中小企業生產運營模式轉變的對策
3.1重塑企業文化
管理變革的成功實施離不開員工的支持。中小企業在調整轉變生產運營模式以適應網絡經濟發展需要時，不能忽視員工的主觀能動作用，而簡單地讓員工執行。否則，員工會由于對新的管理模式不了解，思想上可能出現抵觸變革的情緒，導致拒不執行或打折扣執行。中小企業要重視企業文化對統一員工思想認識和行動的作用，在轉變生產經營模式之前就要重塑企業文化，將適應網絡經濟時代的企業新的經營理念、人才觀、發展戰略等通過各種宣傳、培訓等形式灌輸到每個員工，使得員工能夠認識到生產運營模式轉變的必然性和迫切性，從而為生產運營模式的順利轉變提供思想基礎。此外，網絡經濟發展日新月異，各種信息技術和商業模式不斷推陳出新，企業應建立學習型組織，塑造良好的終身學習的企業文化氛圍，提高員工的學習能力和創新能力，最終轉化為企業的核心競爭優勢。
3.2制定信息化發展實施戰略
中小企業要充分認識企業信息化的重要性，明確信息化是增強企業競爭力的必由之路。要建立企業網站、實施生產運作過程信息化、數據處理信息化，結合企業實際情況分步應用ERP、SCM或諸如酒店信息管理系統之類的具有行業特色的信息管理軟件等等，以上信息化措施的成功實施，離不開企業信息化實施戰略的制定。中小企業要結合企業實際，統籌考慮，確定信息化目標、實施步驟、實施重點等，選擇適合本企業的信息化戰略方案，組織實施，加強領導和控制，確保信息化實施取得效果。
3.3組建專門化網絡信息部門和隊伍
近年來，網絡信息技術發展迅速，利用網絡信息技術而推出的各種商業模式創新更是令人眼花繚亂，應接不暇，如近一兩年獲得廣泛應用的微博、微信、互聯網金融、LBS定位尋找附近的人和商家、O2O、二維碼、手機支付等等。為跟上網絡經濟發展的節奏，及時創新和應用新模式，提升企業的網絡信息化應用水平，中小企業應設立專門的網絡信息部門，如設置電商部、網絡營銷部等，組建一支熟悉網絡運作和懂信息技術的信息化人才隊伍，專門負責生產運營的網絡化、信息化管理，及時將最新網絡技術和商業模式消化吸收并提交網絡信息化建議方案，供企業主決策。另外，要將網絡信息化方面的培訓列入員工培訓計劃，提高員工整體的信息化素質。
3.4提高電子商務參與水平
網絡經濟時代，電子商務不再只是一種選擇，每個企業都必須是一個電子商務企業。現有中小企業信息網絡應用大多只是處在瀏覽網頁、收發郵件、office辦公文件處理等階段，電子商務方面的應用水平還很低。電子商務能給中小企業提供更多機會，使中小企業節省交易費用和流通成本的支出，規避中小企業規模有限與資金短缺的缺點。開展電子商務活動方式很多，如通過B2B、B2C平臺（如阿里巴巴、1號店）開展網絡營銷，通過微博、微信等社會化媒體開展市場調查、產品信息、接受客戶訂單，通過搜索引擎、網站推廣等擴大企業知名度，促進銷售等等。
3.5應用新型生產運營模式
（1）對制造型中小企業實施網絡化制造，建立動態聯盟。
網絡化制造利用互聯網進行企業之間的資源共享與信息集成，建立起企業開展協同的供應鏈管理、設計制造、網絡營銷等技術環境，從而實現供應鏈協同、產品商務協同、產品設計協同和產品制造協同，因此能夠縮短產品研制周期并降低研制費用，從而提高企業的產品銷售能力和市場開拓能力，進而提高企業的核心競爭力。
（2）對服務型中小企業實施線上線下融合的O2O模式。
摘 要 近年來在互聯網金融迅速發展的大趨勢下，P2P網貸公司數量驟增，但是同時也存在其經營困難甚至頻頻倒閉的現象，所以選擇一個合理穩健的運營模式成為P2P網貸公司的重要課題。本文根據國內外經驗，探索出幾種可行的運營模式，對每個模式的具體內容進行了描述，并分析總結各個模式的特點。
關鍵詞 P2P 網絡信貸平臺 運營模式
一、引言
P2P網絡信貸是指個人或者企業團體客戶通過注冊第三方網絡平臺并通過信用認證后，根據自身可以接受的利息進行互相借貸的經濟行為。P2P是英文“peer to peer”的簡寫，翻譯為“個人對個人”，P2P網絡信貸平臺體現了每個人都可以通過該平臺進行籌資或投資，表現出一種廣泛性和高效性。同時，由于網絡虛擬性這一不可避免的特征，信用違約風險是客觀存在的。目前行業問題逐漸暴露，出現了大量提現困難甚至老板跑路的現象，這都嚴重地破壞著市場秩序和客戶利益。所以，公司的經營需要一個規范有效的運營模式。
二、P2P網絡信貸平臺具體運營模式
1、純線上中介平臺運營模式。這種運營模式只有線上服務，包括一下若干部分。第一，用戶注冊。所有想要進行借貸行為的客戶需要先進行注冊，這樣才可以實現平臺對參與者的管理和服務。第二，身份核實。平臺需要對客戶實行真實身份進行有效認證，包括居民身份證認證、手機認證、電子郵箱認證等。第三，信息安全保護。由于客戶提交了私人信息，平臺就有義務為其保密，而且信息保密也是網貸平臺經營能力和商業信用的重要體現。第四，客戶信用評級。網貸平臺根據客戶提交的個人信息對其進行信用分析和評級，評級的高低要直接與借款利率掛鉤，且兩者呈負相關。第五，科學完善的交易規則。可以有針對易和有競價交易等方式。針對易是指客戶向自身指定的一方進行借貸，如貸款方甲就想和借款方乙交易。競價交易可以先按照交易金額數量進行分類，借款方們分別提供各自可以承受的最高利率，按從低到高排列，貸款方們再分別提供各自可以接受的最低利率，也按從地到高排列。然后將這兩列結果進行匹配，利率相同的按出價時間早的成交，同時將匹配過程公開，這樣做一是可以提高透明度，二是若某一客戶的交易申請沒有成功，在其看到匹配過程后可以調整自身的報價利率，以助自身交易成功。
這類模式的優點是方便快捷、效率高，客戶訪問量大，交易活躍，平臺公司自身承擔風險小。缺點是將交易風險主要轉移到了貸款方客戶身上，借款方存在一定的信用違約概率。
2、公益性非營利信貸平臺模式。具體運營需要和線下的某種貸款機構相合作，因為由于該類平臺主要就是將貸款發放給居住在農村的低收入人群，由于互聯網信息設備不一定能夠覆蓋到他們的居住地，所以對于他們來說有一個具體的貸款網店才可以方便有效的進行借款活動。如Kiva就有這合作關系的小額貸款機構（簡稱MFI）。可以要求有借款意愿的農村居民先向平臺指定的貸款機構提出申請，提交申請資料，如自身家庭情況、農作物收獲情況等等。貸款機構先將申請資料進行初審核，然后建立一個申請者賬戶，再將具體申請資料輸入到該賬戶中。申請賬戶資料填寫完整后，平臺工作人員再進行信用審核等必要工作。審核結果合格后，網貸平臺先將貸款轉入貸款機構，貸款機構再通知申請者領取使用。
這種模式特點是利率極低或者無息，數額較小，主要體現一種金融扶持性質，貸出的款項也有些就是機構或個人捐款。
3、線上線下結合商業運營模式。根據側重點的不同，這種模式又可以分為以下三類。
線上平臺向線下延伸的模式。傳統的純線上貸款平臺在積累了大量的經驗數據并獲得了理想的客戶認知度之后，就可以發揮自身數據統計的科學性和高效率優勢，利用自有資金組織建立線下貸款網點進行與客戶面對面的貸款業務。這樣給在網絡平臺上審核不通過或者信用評級后借款利率高的客戶提供了優化自身信用的機會，貸款網點可以派專人進行實地考察等措施來進一步獲取客戶信用資料，這樣一方面給客戶借款增加了機會，另一方面也擴大了平臺的業務范圍和數量，易形成規模效應。
線下吸儲線上放貸的模式。該模式的第一步是線下吸收放貸資金，這就需要一個專業的權威的金融存款機構來實現，并為每個存款客戶提供必要的資金安全保障。對于網絡平臺的借款人需要進行嚴格的審核，如身份證明、聯系方式認證、家庭住址和工作單位認證等。這樣做的目的是為了尋找信用優良的借款人，最大限度地降低貸款方的風險。所以該模式特點是合格借款人數量少，借款利率低，貸款資金安全性高。
線上宣傳線下放貸模式。這種模式中的線上平臺主要作為一種宣傳的媒介，客戶可以在平臺上了解貸款公司提供的借款利率、公司的經營狀況、歷史違約概率等信息，也可進行簡單的會員注冊等活動。主要的貸款行為發生在公司的機構網點中，網絡平臺只起到一個輔助作用。
三、結語
要想讓國內的P2P網貸平臺真正為經濟發展做出貢獻，需要在宏觀和微觀兩個層次同時做出努力。宏觀層面上完善對P2P網貸公司的立法，對其進行合法定義，在經營形式、公司規章、風險控制等進行規范。微觀層面上，公司注重人才培養，利用先進的金融統計和互聯網技術保證經營的高效性和安全性。
參考文獻：
1、在自己的手機主界面找到“設置”；
2、在設置里找到“雙卡和網絡”，然后點擊它；
3、在打開的“雙卡和網絡”中，找到移動數據，點擊進入；
4、然后就可以選擇自己想要的SIM卡來提供流量支持；
5、回到雙卡和網絡的界面，便可以看到移動網絡一項的顯示，這時就切換運營商網絡成功了。
（來源：文章屋網 ）
[關鍵詞]P2P網絡借貸；運營模式；風險
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.078
P2P網絡借貸平臺是一種近幾年興起的金融信貸創新模式，主要是指點對點地在網絡上實現直接借貸業務，即借款人和貸款人在線上實現對接。其中，貸款方一般是個人，借款方大多來自個人也可以來自企業。近些年來，西方國家P2P業務逐漸流行起來，例如2005年英國的Zopa公司的成立，2006年美國的Lending Club公司的誕生，以及目前美國最大的網絡借貸平臺Prospor等出現。我國第一家P2P網絡借貸平臺宜信公司于2006年正式成立，P2P網絡借貸業務在我國也迅速地發展起來，隨后在2007年成立了拍拍貸，繼而又先后有紅嶺創投、人人貸、陸金所等互聯網金融公司成立。
根據網貸之家的統計數據顯示，截至2015年年底，全國共有2028家P2P網絡借貸平臺，同比增長71.28%，成交量達到了659.56億元。
1 P2P網絡借貸業務的發展現狀
眾所周知，P2P網絡借貸業務屬于西方世界的舶來品。對比美國、歐洲目前的此項業務發展狀況，我們不難看到，無論是美國的Prospor公司還是英國的Zopa公司，它們還是繼續堅持最初的P2P網絡借貸原則，即一方面P2P平臺僅扮演信息咨詢中介的角色，不享受他們借貸業務分成，僅收取一定的信息服務費用；另一方面P2P平臺只提供線上業務，無論是信貸交易撮合還是風險控制等都是通過線上實現，整個業務流程在網上公開透明。
近些年來，P2P網絡借貸業務在法律監管寬松、準入門檻較低及行業標準模糊的大環境下，P2P業務也衍生出了各種特色鮮明、種類多樣化的業務形態，呈現了具有明顯本土特色的融資形態。與歐美的P2P業務對比，雖然名稱沒有變化，但實際上其運作模式已經發生本質的變化。
2 目前我國P2P網絡借貸的運營模式
截至2015年年底，銀監會和工信部、公安部以及國家互聯網信息辦公室等部門研究起草了《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法（征求意見稿）》，同時征求了有關部門的意見。
在此項意見稿中的監管細則真正實施的同時，我國的P2P業務在監管當局允許“讓子彈飛一會兒”的寬松的監管環境下，衍生出了多種運營模式，概括起來主要有以下四種常見的商業模式。
第一種是純P2P網絡借貸平臺模式。該模式也就是最傳統的P2P網絡借貸模式，它類似于歐美國家的P2P平臺，其本身沒有自有資金介入借貸雙方的業務中，僅提供信息中介的作用，同時也不承擔提借款人的違約風險，當違約發生時僅起到幫貸款人催收款項的作用。目前該種模式典型的代表平臺就是2007年成立的拍拍貸公司。
第二種是保證本金（利息）模式。該模式典型的平臺代表就是紅嶺創投和人人貸。實際上，在目前P2P平臺競爭激烈的大環境下，大部分平臺都開始承諾向貸款人保證本金或本金和利息的一定比例賠付。但是該種模式的大部分平臺自有資金都非常有限，當風險真正發生時，其自有資金并不能完全起到賠付的作用。雖然表面上保證本金（利息）模式起到了一定的擔保機構的作用，但是它并沒有能力真正承擔該項擔保業務，因此為P2P平臺的違約埋下了隱患。
第三種是信貸資產證券化模式。該種模式典型的代表平臺是陸金所。信貸資產證券化模式是將小額貸款公司和一些擔保公司的信貸業務與P2P平臺建立合作關系，從而將自己的信貸資產或擔保業務轉銷給該平臺，從而實現信貸資產證券化。如陸金所將平安集團擔保的一些業務通過證券化銷售給投資人。該種模式規避了傳統金融機構理財產品的監管，實質上是進行監管套利。
第四種是債權轉讓模式。債權轉讓是指直接貸款人將貸出的款項所擁有的權利以自己的名義轉讓給相關平臺或第三方機構。該模式的典型代表即成立于2006年的我國第一家P2P網絡借貸平臺宜信。
目前許多學者認為債權轉讓并不屬于P2P網絡借貸，但也有學者認為最初的放貸人只是扮演中間人的角色，本質上此項業務還是個人對個人的借貸行為，因此還屬于P2P借貸范疇。自宜信公司開展此項業務以來，國內各大P2P公司也相繼發展債權轉讓業務。
3 P2P網絡借貸業務中存在的主要風險點
目前各種P2P借貸平臺除了表現一些共同風險之外，還存在著各自的風險特征，見下表。
3.1 P2P網絡借貸平臺存在的共同風險
3.1.1 資金用途無法檢驗
表面上看，P2PW絡借貸的交易過程公開、透明，借款人申請借款期限、額度、用途等資料，貸款人都可以通過網絡在線瀏覽并選擇適合自己的目標標的，但是，借款人上傳的信息及借到款項后的真實資金用途并沒有得到真正的監管。當借款人借到款項后，P2P借貸平臺并沒有實施有效的貸后管理，這使得借款人有可能借到款項后挪作他用或轉借他人，這樣不僅危及貸款人的利益而且使得國家原有的宏觀調控失去了效力。
關鍵詞：網上書店，電子商務，營銷策略，新興媒體
網上書店是近年來隨著網絡技術的發展而產生的一種新型的書店形式，與傳統書店相比，網上書店擁有許多的優勢。。網上書店的誕生雖然只有短短的幾年時間，卻以其獨有的網上運作特色和優越服務得到迅速發展。我國網上書店的“前輩”當當網如今已走過十度春秋，而中文網上書店已漸成氣候——有關統計顯示，網店在我國圖書零售市場占據了約5%的份額。業內人士已經有此斷言：“雖然它們所占的市場份額比較小，基本上處于可以忽略的部分，但網上書店的格局已經基本形成。”而當當、卓越亞馬遜兩家企業憑借早“觸網”的優勢，目前已經占據了整個網上書店市場的80%。
從今天的行業發展來看，網上書店實際上可以分為三種:①以傳統的大型新華書店系統為依托組建的網上書店，書目保持傳統模式的全品種和全類別。目前，全國大部份省市的主要新華書店，甚至是主要城市的各個不同城區的新華書店都不同程度地構建了網上書店，前者有新華書店網上書店、深圳書城網上書店、上海書城網上書店等，后者有武漢洪山書店網上書店、廣州番愚區書店網上書店等。②出版社建立的網上書店，多是結合出版社自身特色，在其出版社自身網站中開辦網上購書項目。大部分出版社都建立了此類網頁。如云南人民出版社，人民郵電出版社等。③目前最普遍為消費者所使用的也是發展速度最快的是商業網上書店，如被稱為全球最大的中文網上書店的當當網上書店。
網上書店的配送方式主要有普通郵寄、特快專遞、送貨上門等。幾年前由于我國物流行業沒有在全國普遍的發展起來，除了北京、上海、廣州幾個一線城市外，其他地區基本都需要使用郵寄的形式，而普通郵寄的遲緩發送速度使網絡書店快速便捷的優勢不得到以發揮，阻礙了大量消費者對網上書店的信賴度；特快專遞雖然發送速度滿足了消費者的要求卻由于其高昂的發送費用使網上書店的價格優勢難以發揮也同樣難以吸引消費者。現在許多大型的網上書店都組織了自己的配送系統，合理安排各種資源，盡可能的平衡各種發送途徑的費用，使發送費用大大降低。并且由于其合理的配送系統，可送貨上門的城市覆蓋面積大大增加，如當當網已在全國 145個城市開通了送貨上門的服務，大大增加了消費者的便利性。
網上書店的支付方式主要有在線支付、郵局匯款、銀行匯款、銀行轉帳、貨倒付款等。僅在六年前一方面網絡銀行還沒有得以普遍建立，貨幣電子化進程緩慢，使網上書店在線支付相當困難，使網上交易不能全部實現，另一方面，由于網絡交易安全性保護措施的技術不完善，導致大量消費者對在線支付持保守態度，致使 付款這樣的主要環節仍需轉移到網下進行，手續繁瑣復雜，網絡的便捷性無法得到很好的體現。但是現在隨著網絡銀行的發展以及網絡交易安全性的增強，在線支付成為消費者付款的主要方式，根據2006年7月CNNIC的第18次《中國互聯網絡發展狀況報告》顯示，消費者進行網絡購物時采取的結款方式中網上 支付（信用卡或儲蓄卡）占被調查人數73.8%，占絕對優勢。
“送貨上門，貨到付款”的特色配送與支付方式在幫助網上書店走出低谷，突破發展瓶頸方面功不可沒。這一方式在整合各種配送資源的基礎上既解決了送貨時間長，郵寄費用高的問題，同時也解決了消費者對網絡交易安全性的擔心。沒有了后顧之憂的消費者在網絡價格優勢的引導下自然地轉向于選擇網上書店。
作為網絡書店的最具殺傷力的“殺手锏”，低廉的價格讓眾多傳統書店難以望其項背。在當當，卓越等知名購書網站上，很多書籍甚至低至三折，不少的暢銷圖書的折扣也在6折左右。并且還推出了免郵費的活動。
由于資金，以及圖書行業的特殊性決定了，書店不能盲目的追求擁有書店的數量。盲目的增加書籍數量，只會擠占書店現金流。此外，受場地大小限制，找尋圖書的話還需咨詢服務臺或者在電腦處自行查詢，即使搜索到了圖書的位置，還需要花大量時間在書架上找到確切的圖書，的確沒有網上來的方便。。
盡管通過對比，網絡書店有著不少優勢，但就目前的行業發展來看，它依舊有著如下不足之處：
（1）網絡的使用尚不普及。電子商務的概念并未深入人心。即使是經常上網的人，也不一定就有網上購物的消費習慣。雖然目前國內上網人數已達400萬，但相對于13億人口來講，只占0.3%，上網計算機數達146萬臺，但人均只有0.12% 。
（2）后臺數據庫支持能力偏弱，可供貨品種不足。目前，除實體書店所開設的網站外，其余網站需要自己輸入與核對數目名稱，這就可能導致一定的誤差。
（3） 網上購書優勢不明顯。網上購書的優勢在于選擇面大、價格便宜、交易方便、節省時間和精力等。但國內網絡慢、費用高，圖書折扣率低，結算、配送周期長，并未讓讀者體會到網上購書的方便。
（4）網絡的最大優勢在于開展信息服務，而信息服務的“不完善、低質量”正是國內網上書店的一大敗筆。經營者往往過于注重圖書數量的豐富，而對圖書及其相關知識和信息的提供、介紹不夠。比如，書籍介紹不足或是過于簡明扼要，書評太少，相關新聞嚴重匱乏等。
因此，我們需要針對現階段網絡書店存在的問題提供對策。。后臺支持和前臺公布是網上書店在技術上要解決的重要問題，這就需要專門化的人才和體系化的流程，需要運營商加大技術投入、人才培訓和流程管理。還要大力宣傳電子商務概念，加強網上書店的市場推廣，并提升其形象。再次，網上書店可以疏通采購與物流環節，并運用多種手段節約運營成本和配送周期，讓利于消費者，縮短購書周期。網絡書店將會是未來圖書市場的發展趨勢。
參考文獻
[1] 吳吉義.電子商務概論與案例分析. 人民郵電出版社，2009，3.
