時間：2022-05-01 12:31:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調研論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[論文摘要]本文闡述了市場調研在企業營銷決策中的重要作用，重點探討了如何有效地利用市場調研方法來提高營銷決策的科學性，并指出了有效避免營銷決策誤區的方法。
引言：在現代市場經濟條件下，企業之間的競爭由地區擴展到了全球范圍。為了取得在產品與成本等方面的競爭優勢，企業必須根據市場的變化相應調整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調研起著非常關鍵的先導性作用，它使營銷決策能夠建立在科學的市場信息系統的基礎之上。美國市場營銷協會(AMA)的定義：市場調研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產商、銷售商)聯系起來的手段。
一、營銷決策需要市場調研
（一）市場調研是進行營銷決策的基礎
企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業若要做出適當的營銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。
（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發達資本主義國家的工商企業，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能，它可以為企業營銷決策提供依據，幫助企業開拓市場、開發新產品，有利于企業在競爭中占據有利地位，能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。
（一）產品開發期
對于企業開發一個新產品來說，通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品。總是只有一部分新創意可能會最終變成新產品。此時，企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫，并賦予每個創意各種評價指標，使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。
（二）產品引進期
引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
（三）產品成長期
在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產品成熟期
在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現飽和狀態，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策，未雨綢繆。
（五）產品衰退期
產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時，企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。
三、進行市場調研的步驟和方法
（一）市場調研的步驟
1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
（二）市場調研的方法
1．傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法?；ヂ摼W絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站)，利用相關的網上數據庫達到調查的目的。超級秘書網
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場
調研的運作規則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
（一）市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
（二）決策必調研
為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風險，決策前的市場調研至關重要，不過具體到某項決策，企業是否值得為其進行全面深入的市場調查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項決策的重要程度、市場調研所需的費用、市場調研可能帶來的收益等。
參考文獻
[1]吳海建，如何認識企業營銷活動中的市場調研[J]，現代管理科學，2003（12）
[2]郝顏君，企業經營決策中的市場調研[J]，宿州教育學院學報，2007（2）
[3]高孝偉，市場調研是企業科學決策的保證[J]，今日中國論壇，2005（10）
[4]梁忠，論如何實施有效的市場調研[J]，沿海企業與科技，2005（6）
[5]劉葉志，服務于營銷決策的市場調研策略探討[J]，科技情報開發與經濟，2006（11）
隨著房地產企業市場競爭的加劇，結合培養方案市場調研能力是本專業學生的必備能力。也因此市場調研這門課程在培養方案體系里承擔著呈上啟下的關鍵性作用。它不是簡單的實訓課，而是培養學生就業能力的技能實訓課程。因此在教學設計環節在尊重教學規律的基礎上緊扣市場需求。通過調查發現，企業在進行目標項目地塊拍賣前，就要對所選地塊進行評估，評估數據來自于市場調研數據，在對數據整體分析的基礎上，完成地塊可行性分析報告。這些都離不開市場調研人才，那怎樣的教學設計才能滿足企業的需求呢？筆者認為，課程教學融入企業工作活動過程，企業活動過程指導課程教學設計才能最大程度的滿足企業需求。基于這樣的設計理念，在《房地產市場調研》這門課程典型任務有市場調研計劃的制定，問卷的制作，實際調研、數據整理與分析和調研報告撰寫等五個任務。整個項目要求學生以組為單位完成所在區域市場的實際地塊調研。調查內容包括地塊的地貌、區域市場房價、小區物業滿意度、小區入住率、配套設施滿意度、項目競爭對手、樓盤信息及消費者購買心理等各個子項目的調研。按照一個調研一個主題的原則，每個小組選定一個調研主題，以班級為單位完成一個完成項目的子調研內容。班級作為校園“實體企業”進行殘酷的市場競爭，由課程教學團隊教師含企業專家完成對最終調研報告的評價，并評選出具有可執行性的小組。
首先是房地產市場調研計劃的制定，在明確主題的基礎上，通過融入“5WIH”六要素來完成對事件的統籌安排能力。第一個“W”是Why，也就是為什么要做這件事？清楚目的后才能做到有的放矢，提高我們的實訓效果。第二個“W”是What－－調研那些具體的內容呢？第三個“W”Where－－在什么地方進行調研活動；第四個“W”When－－調研活動中各項事務的執行時間段或者結束的時間點；第五個“W”Who－－人物分工是怎樣，哪些人完成哪些事情，調研對象都選取的是符合哪些特征的人；第六個“W”How－－怎樣執行？通過哪些調研方法，借助怎樣的手段，最終完成整個調研項目。
其次，各個小組按照“實體企業”調整后的調研主題修改完成最終的調研計劃，并討論制作相應主題下的調查問卷。從問卷的邏輯性，卷首語的設計以及調研對象甄別等反復多次推敲，在課程教學團隊教師的指導下完成針對性調查問卷，規避問卷制作中常犯的十種錯誤，如一題多問，答案界定模糊，歧義性問句，多重否定句，假設性問題，誘導性問題，數組重疊，敏感問題的忽略印證，邏輯排序混亂，調研導語無針對性等。在逐一進行點評后，由小組成員共同完成修改，并提交調研問卷。在首次修改后調查問卷，每個小組制作不少于20份的問卷進行試調，并從試調過程中發現問題并對問卷進行再次的修改，結合教學團隊教師總體建議完成正式版調研問卷。各小組嚴格按照自己的調查計劃進行實際調查環節，小組組長負責組織小組成員實際調查，教師團隊進行抽查式考核，確保調研數據來源的真實性，把好實際調查中的首道關，這也是為了更好的鍛煉學生的社會實踐能力，以便今后更快的適應市場需求。
再次，數據整理和分析能力是市場調查的核心能力，房地產市場調查也不例外。對各小組搜集回來的調查問卷第一步先進行廢卷甄別。第一類廢卷是填寫不完整的調查問卷；第二類廢卷通過顧客甄別部分，在調研公司或者房地產行業從事工作的工作人員不作為目標調研對象者，剔除這一類廢卷；第三類廢卷就是在問卷填寫過程中所有答案均為其他并未填寫內容的，也視為無效問卷；第四類廢卷是最難，也是最需要剔除的廢卷，那就是前后相互應證的兩個問題出現矛盾。比如購房首選為別墅，但是家庭月平均收入不足一萬元者。前后邏輯矛盾與現實市場極為不符，這說明該被訪者未真實表達自己的意思，只是應付性完成問卷。這一類也是必須要剔除的。在剔除完四類無效或者廢卷后，調研樣本過少，無法真實反應市場實際的情況的，要進行補調，直到樣本能夠客觀反應總體實際為止。至此，數據采集和整理就告一段落。接下來就是數據的分析，在這個階段我們一般借助兩種工具，一種是專業的統計分析軟件“SPAA”（統計產品與服務解決方案）軟件和微軟平臺的“EXCEL”軟件，在《統計學》系統的班級，我們要求學生通過“SPAA”軟件完成對調查問卷的分析，讓學生在做的過程中完成對統計軟件的操作和學習，對還未進行《統計學》系統學習的班級，我們要求學生用“EXCEL”表格進行數據分析。并指導學生不同圖形所適用的條件，比如餅狀圖是整體為“1”時，占比分析最常用的的圖形；折線圖是趨勢分析是最常用的圖形；其他的建議采用柱狀圖。到此為止市場調研活動進入到攻堅階段。撰寫市場調研報告。
最后，市場調研報告是我們整個《房地產市場營銷》課程的收官之作，課程教學效果的最終體現，能力培養最后承載物。在對調研的格式進行要求后，更核心是調研報告內容的編撰?！皩嶓w企業”分部門提交房地產市場調研報告，并制作ppt對小組（部門）的調研的成果進行匯報。電子檔的調研報告第一稿提交后，由教學團隊教師分組指導，提出修改意見，因為之前各個環節的控制，報告的修改更多集中在文字的表述，數據的描述以及排版等問題上，為了讓學生的報告具有市場價值，教師們會指導學生團隊進行多次修改，有的甚至多達10多次。最終提交該課程的成果———市場調研報告。教師團隊和企業專家對學生的匯報進行現場點評，并評出名次。讓學生在學的過程中形成“你追我趕”的良性循環。這樣的教學設計完成后，學生的團隊意識、合作精神、文字撰寫、數據搜集、數據分析等各個方面的能力均得到了提升，職業素養也在實訓過程逐步建立。此時的他們，完全有能力完成小型的市場調研項目。因為他們清楚整個市場調研的流程及其注意事項，并能準確把握住市調的核心。這樣培養出來的學生，企業非常的歡迎。因為他們真正實現了工作與學習的融合。
作者：康媛媛單位：重慶建筑工程職業學院
1包裝設計中市場調研的地位和意義分析
（1）在當今競爭激烈的商業社會對包裝設計師提出的新的要求是：了解社會以及生活在其中的人們的想法并為之服務。如果你的包裝設計商品無法為人們提供特定的服務或實現某種功能，你如何讓消費者掏錢去購買？失去這一前提，不管你的設計如何出色，投入的成本有多高，都很難產生影響力。而市場調研則可以幫助你解決這個問題。市場調研可以幫助設計師分析目標消費者，以及如何把你對他們的了解傳達給別的人，并且作為新時期的包裝設計師，時代所賦予我們的不僅僅是創造，而更多的是承擔起你的責任和義務，用你的設計去影響他人進而影響社會。
（2）初步看來，產品設計或包裝設計的目的在于吸引大眾市場，迎合大多數人的需要。但是隨著人們物質生活的發展，人們需要更多的個性化體現以及面臨更多的選擇性。幾乎沒有一種商品可以產生廣泛的影響力。作為設計師應當針對特定的目標受眾，將市場進行細分。并且開發出更為專業化的、針對目標受眾的產品。
2市場調研在包裝設計中的應用探討
包裝設計是一個系統化的工程，市場調研可以幫助我們準確的定位目標消費者，從而開發設計出成功率較高的商品。在實際的操作過程中，市場調研可以將其劃分為下面幾步來進行操作。
（1）應用人口統計和心理描述將市場分為特定的子市場，創造特定的虛擬消費人群，進而對其生活方式進行分析。設計師可以使用互聯網或者圖書館等途徑獲取有效的信息，這些信息可以幫助我們了解市場，鎖定目標消費人群。但是，分析消費動機則需要心理描述的幫助。心理描述中用含義明確的詞語來代替行為描述，可以幫助我們創建虛擬消費者，并形成直觀的視覺形象。
（2）將虛擬消費者轉換為視覺形象。通過虛擬消費者的行為模式分析和心理分析進而創建項目簡報，項目簡報中包含有虛擬消費者行為模式分析、心理結構分析、社會環境分析等數據和資料，這些資料將給我們展現一個活生生的虛擬消費者，他的社會地位、社會關系、職業、性格、家庭以及心理特征。比如，隨著社會經濟的發展，越來越多的女性走出家門進入社會，她們和男性一樣要花費大量的時間來從事某種職業，那么這些人群他們的生活方式是否發生了變化？答案是肯定的。由此有關的是速食產品的興起，那么在快速食品的包裝中，如何吸引這樣的目標受眾，引起他們的關注以達到購買行為，成為包裝設計考慮的問題、準確的定位、合理的策劃書和簡報也也有利于我們與客戶、領導、或者同事進行溝通和討論，告訴他們我們準備做什么，以及如何來做。
（3）了解你的視覺形象并關心她們，將需求轉化為渴望。每個人都有欲望，當你的虛擬消費者轉換為視覺形象后，你將要向了解自己一樣去了解他，從而發掘出他們的渴望，渴望往往是一種情感體驗，當情感開始發揮作用的時候，市場機會就出現了。例如，“性感”的香水其實和身材、相貌沒有什么直接的關系，而使用這種香水往往比減肥、健身要來的輕松，這種商品就會引來想要追求性感的女性消費者的青睞，并且使她們成為她們所向往的性感的女人。
（4）通過某種方式將渴望轉換為情感推動力，為她們所購買特定的產品提供說服力，進而設計出滿足渴望的產品。個人的渴望可以通過多種渠道來表現，作為設計師最重要的是了解隱藏在渴望背后的巨大的情感推動力，以及他們如何為購買特定的產品提供說服力。如果這一點體現在包裝產品中，那包裝產品就具備了情感上的吸引力。當購買行為中包含著渴望，產品則意味著承諾，它必須將這種承諾進行表現。判定包裝是否成功，在于后期的市場信息反饋，作為設計師要合理的評估包裝設計產品，包裝的成功與否在于與同等產品中的成本定位以及所占領的市場份額，合理的成本、良好設計表現、完美的功能體現是包裝設計作品不可或缺的三部分。其中，前期的市場調研尤其重要，盲目的設計不僅僅是對人力、物力的極大浪費，也是對消費者的不負責任。
作者：聶樞禾單位：甘肅工業職業技術學院藝術學院
1.1消費者嘗試3D照相的影響因素分析不同的消費者喜好嘗試3D照相的原因是不同的，盡管導致其偏好因素可能眾多，但是一般來說某些因素是可以歸結的。本調研主要提供了集中消費者可能嘗試3D照相的幾種情況，爭取盡可能全面的涵蓋不同類型的消費者偏好嘗試3D照相的因素。由于在消費者類型當中，能夠明顯區分消費者類型的因素主要有性別、年齡等個體特征因素，這里只選取年齡作為消費者特征的區分變量，觀察不同年齡段的消費者群體嘗試3D照相業務的不同情況。分析結果如表1所示。了滿足自己的好奇心和追求時尚潮流的獵奇心態，對他們來說，3D照相代表著高科技前沿動態，他們覺得這種技術非常新奇好玩兒；26—35歲群體則由于處于年輕人和逐漸步入穩定階段，他們對3D照相這一新生事物的接受程度較高，嘗試3D照相也主要是為了一探究竟，滿足自身的好奇心；36—45歲年齡段則主要是想給寶寶留下成長的印記，讓孩子能夠體驗下高科技帶來的生活的便捷和娛樂；45歲以上的群體明顯對紀念、送禮情有獨鐘，經訪談可知，他們主要是想將打印的3D照相產品送給子女或者親戚朋友，增強彼此之間的交流和理解。綜上來看，不同的年齡群體對嘗試3D照相業務的因素是不同的，當制定3D照相業務的營銷策略時，應該有的放矢的制定相應的適合不同年齡段的營銷策略。
1.2消費者偏好促銷方式的分析由于在調查走訪過程中，筆者發現不同收入群體對于不同的促銷方式的偏好程度是不同的，因此在本節主要就該兩個方面建立交叉分析。分析結果如表2所示。由表可以看出：3000元以下的月收入群體集中于偏好價格折扣和優惠套餐，由于受訪者稱工資水平有限，除去日常開支每月結余較少，所以他們對奢侈品消費最關注的因素就是價格因素；3000—5000元月收入群體偏好于優惠套餐、價格折扣，這和前一群體的特征差異不是很顯著；5000—10000元月收入群體比較關注精美包裝服務和額外贈送禮品等方面，這與他們的月收入水平和消費習慣基本上是一致的；10000元以上的月收入群體更偏好于額外贈送禮品，這與他們消費心理預期也基本一致。通過月收入和促銷方式的較差分析，可以建立不同收入群體促銷類型的選擇方案。要合理的推廣3D照相業務必須注重這些因素，建立適合于不同收入群體特征的促銷類型。
1.3消費者偏好3D產品材質的分析不同消費者對于3D產品材質的偏好是不同的，有的比較偏好于石膏而有的則更喜歡透明潔凈的玻璃材質。要想了解消費者對3D產品材質的偏好，這就需要通過實地調查得出所需的數據信息。本節主要就性別差異建立3D產品材質的偏好交叉列表，如表3所示。由表格結合實地走訪可以看出：男性對石膏和塑料比較看重，當采訪時他們主要認為這些材質較好，而也有較大部分群體對材質不是很敏感；女性更加偏好于塑料和玻璃這兩個材質，據她們反映選擇塑料主要是為了防止家里的孩子玩耍時弄碎產品，而選擇玻璃的則主要看重玻璃的透明潔凈?？梢娔行栽诓馁|的選擇上考慮因素不如女性多，這也為3D照相營銷策略的塑造提供了一個側面的依據。
1.4消費者偏好3D產品規格的分析由于不同消費者對于3D產品規格的偏好是不同的，但是調研發現在產品規格這一方面其實消費者的反應不是特別敏感，這可能與他們尚未真正接觸3D照相產品，只是有一個大概的了解有關。要想了解消費者對3D產品規格的偏好，還需要建立相關的交叉分析。如下表4所示。是50cm以上的規格，他們而女性則主要偏重于10—20cm和20—50cm這兩個區間。由此可以總結出男性和女性之間的交叉區域主要是20—50cm這一區間，這為3D照相市場的后期拓展產品規格提供了側面依據。
2關于武漢地區3D照相的市場營銷策略建議
2.1價格策略由于目前3D技術在照相領域應用的時間較短，消費者對于剛剛推向市場的3D照相了解不足，導致眾多的消費者對3D照相的成本感知較高。另一方面，3D照相使用的專業設備和原材料都是高價從國外進口的，技術處理軟件成本也非常高昂，必須通過高定價來回收資金，保證盈利。為了中和消費者的預期和3D成本定價較高的矛盾增強消費者對3D照相產品的接受程度，本文建議提供一種區間定價的方式。其一，當前，與3D照相產品配套的主要有外包裝、保養液等一系列附屬商品，采用捆綁銷售。在捆綁銷售的過程中，首先應該保持3D產品的基本價格不變，然后在可承受的范圍內適當地降低附屬商品或服務的價格，增加3D照相的經濟收益。同時，對于3D照相相關的產品，如陳列櫥柜等可以在消費者接受3D打印照相服務的同時可以以合理的價格區間進行介紹，增強消費者的消費心理收益，增加顧客的回頭率，從而帶動經濟收入的快速增長。其二，3D照相館可以結合當下對特殊群體照顧的市場環境，例如對于大學生群體可以適當的考慮給予特殊的優惠待遇。大學生由于個性比較獨立，積極崇尚自由等特征，對3D照相產品其實有著較為強烈的市場需求。但是礙于較高的市場價格，他們不得不放棄消費3D照相產品的想法。如果給予這部分群體特殊的優惠待遇，吸引他們的光顧，就可以利用他們的口碑效應宣傳3D照相產品，帶動廣大的大學生群體前來消費，實現產品的整體收益。
2.2產品策略為增強產品的整體美感和創意，3D照相服務可以向消費者提供免費或付費的包裝。一方面，包裝服務將3D打印產品與傳統工藝結合在一起，如把3D打印產品放置在水晶球內，比單獨放置更能凸顯出它的美感；另一方面，包裝服務將3D打印產品與攝影者的實際場景相結合，使他們都呈現出立體美感，并增添了額外的風景。這些獨特的效果不得不說是錦上添花。此外，調研結果顯示，多種材質、多種規格的產品深受消費者青睞。具體來說，將產品材質拓展到石膏、塑料和玻璃，將產品高度增加為10cm到50cm區間之內，以實現多樣化。同時，針對不同人群提供各種系列服務，如為小孩設計成長套系，為家庭成員設計家庭套系，為結婚或結婚紀念人群設計婚紗套系等等，這種做法符合消費者的挑選心理，將受到顧客很大的青睞。由于3D照相是真人的縮小版，3D打印產品的精確度是影響消費者購買的一大因素，即3D照相打印產品與本人的相符度越高，則消費者往往越傾向于購買。目前的3D照相還不能識別首飾、眼鏡、配件等小件物，這為3D打印照相帶來一個潛在的市場，我們相信隨著技術的發展，3D打印照相的精確度將不斷提高，時刻關注3D照相的精確度將使3D照相具有潛在發展力。
2.3渠道策略首先，根據不同地區的市場和消費者購買行為特征的差異，嚴格控制招商加盟的力度，做到以點蓋面，在鬧市區或創意文化區等人流量大的地區成立體驗店，使客戶可以親身體驗3D打印的樂趣，擴大宣傳的同時吸引更多的潛在消費者。同時加強與婚影樓、金銀店、工藝品店合作，擴寬渠道。其次，隨著電子商務的不斷發展與完善，開拓網絡銷售渠道，建立自己的銷售網站，引導客戶直接通過互聯網了解具體服務，并提交相關要求，這樣不但可以更便捷更全面地宣傳品牌，同時減少了照相館與顧客之間的交流成本，加快了整個流程的進度，是渠道鋪設的不可或缺的部分。最后，渠道不僅包括銷售渠道，還有售后服務渠道，很多時候這兩者是“合二為一”的。調查顯示消費者對售后服務十分重視，產品的售后服務一直是消費者的核心利益點之一，也是企業、產品競爭優勢的一個重要方面。所以，重視渠道、重視經銷商的管理和建設、提高消費者對售后服務的滿意度尤為重要。
2.4促銷策略3D照相是一個時尚元素，為推廣3D照相產品，實現促銷戰略，可以聘請當代的潮流歌星、影星為本產品代言，樹立起其在年輕一代心目中的流行的形象，達到3D照相產品的促銷。而對于已經在本店消費過的客戶，可以通過實時跟蹤客戶信息，并在適當的時機如結婚紀念日、特殊節日的時候，向老客戶發出再次消費折扣的消息，這樣不僅能體現出對客戶的關懷，更能建立起他們對本產品的忠實度，以達到促銷目的，并樹立良好口碑。
3總結
企業的營銷計劃是企業營銷當中非常關鍵的一部分。如何制定企業銷售計劃是企業的營銷部門的主要工作?，F在文學碩士論文小編就來給大家講講，希望能幫助到大家。
在做營銷計劃之前，企業的營銷調研部門需要做好調研工作了解市場需求和消費者的需求這樣才能促進企業的發展。市場調研工作對企業營銷工作是十分重要的，科學合理的市場調研工作可以幫助企業了解同行其他企業的生產規模和營銷手段。>>>>指導老師在論文寫作中的不同階段的作用
然而很多中小型企業都沒有市場調研工作，很多中小型企業的人力素質和資金流動和生產規模的比例不一樣。很次中小型企業在市場調研中的人才比較少。還有一部分企業把主要勞動力和人才都放在了企業產品生產過程中。
因此，中小型企業在營銷中經常會出一些問題，很多產品投放到市場之后并沒有受到很多消費者的喜歡，這也是造成企業負債的主要原因銷售方案不合理造成了整個企業的不健康發展。
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[論文摘要]本文闡述了市場調研在企業營銷決策中的重要作用，重點探討了如何有效地利用市場調研方法來提高營銷決策的科學性，并指出了有效避免營銷決策誤區的方法。
引言
在現代市場經濟條件下，企業之間的競爭由地區擴展到了全球范圍。為了取得在產品與成本等方面的競爭優勢，企業必須根據市場的變化相應調整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調研起著非常關鍵的先導性作用，它使營銷決策能夠建立在科學的市場信息系統的基礎之上。美國市場營銷協會(AMA)的定義：市場調研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產商、銷售商)聯系起來的手段。
一、營銷決策需要市場調研
（一）市場調研是進行營銷決策的基礎
企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業若要做出適當的營銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。
（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發達資本主義國家的工商企業，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能，它可以為企業營銷決策提供依據，幫助企業開拓市場、開發新產品，有利于企業在競爭中占據有利地位，能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。
（一）產品開發期
對于企業開發一個新產品來說，通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品。總是只有一部分新創意可能會最終變成新產品。此時，企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫，并賦予每個創意各種評價指標，使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。
（二）產品引進期
引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
（三）產品成長期
在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產品成熟期
在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現飽和狀態，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策，未雨綢繆。
（五）產品衰退期
產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時，企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。
三、進行市場調研的步驟和方法
（一）市場調研的步驟
1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
（二）市場調研的方法
1．傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法?；ヂ摼W絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站)，利用相關的網上數據庫達到調查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場
調研的運作規則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
（一）市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
（二）決策必調研
為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風險，決策前的市場調研至關重要，不過具體到某項決策，企業是否值得為其進行全面深入的市場調查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項決策的重要程度、市場調研所需的費用、市場調研可能帶來的收益等。
參考文獻
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論文關鍵詞：市場營銷學，實踐教學，應用能力
一、以實踐教學設計方案為前提，培養學員的應用能力
（一）注重職業基礎綜合素質訓練
職業基礎綜合素質是指專業技能以外的，從事本行業工作所必需具備的基本技能。一是表達能力。做營銷策劃，相關人員必須清楚、準確表達自己的觀點，還要讓對方認同、接受你的觀點。二是思維與創新能力。市場營銷工作人員必須思維活躍，在創新中樹立優勢。針對上兩項基本能力應在實踐教學方案設計中增加一些靈活的案例討論訓練，一方面學員有機會充分表達自己的觀點，增強表達能力，另一方面鼓勵學員多角度思考，發散性思維畢業論文的格式，訓練學員多創新多思考的習慣。三是團隊合作能力。團隊精神，互相合作是成功的法寶，為了培養學員們的團隊精神，應該多設計一些實踐題以增加學員共同配合、分工、協調完成的能力，使學員們在有趣的實踐當中又能體會到團體合作的樂趣。
（二）注重專業技術能力訓練
市場營銷所需的專業技術能力一是市場調研能力。在方案設計中可以通過調查計劃的制定、調查問卷的設計等來訓練學員的調研能力。二是制定營銷戰略能力。在方案中可以通過企業戰略環境分析、市場細分表的設計與分析、目標市場策略STP等方案的設計來訓練學員的這種開發分析、制定戰略的能力。三是營銷策劃能力。營銷策劃是根據企業的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規劃企業產品、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程。
二、以導學優勢為依托，培養學員的應用能力
（一）注重引導學員自主學習
開放教育的市場營銷學教學及實踐應以學員自主學習為主，教師引導為輔，圍繞學員自主學習、個別化學習而設計，通過多媒體手段方便、快捷地完成，學員可以在不同的時間、地點，方便靈活地參與教學。如市場營銷學教學課件是通過網絡共享的，實踐教學中有的實踐是通過電大網上討論完成，教師點評也有許多項目是通過網上公開點評的等，極大地方便了學員的自主學習，提高了學員終身學習的能力和興趣。
（二）注重難點問題歸納，引導學員理論知識學習
實踐教學并不能忽視理論導學，市場營銷學的許多理論和原理都是企業實踐經驗的總結畢業論文的格式，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場營銷學知識是必不可少的，它是實踐教學的基礎。因此，市場營銷學教學實踐中要突出市場營銷環境分析、市場調研、市場預測、市場細分、目標市場選擇、市場定位、消費者行為分析、確定營銷組合策略這些方面的具體知識的應用。同時要注意搞好教學方法的設計，開展啟發互動式課堂教學。
（三）注重實踐作業操作步驟的講解和總結講評
教師除了引導學員掌握實踐環節所必須的重難點知識外，更要制定詳細周密的實踐教學指導計劃，重視對操作步驟的講解，這樣學員才能明確實踐的操作步驟，完成實踐任務更有針對性，也更具主觀能動性，在最終的實踐中才能勤動手、會思考。同時對于上一次實踐任務完成情況要給予點評，學員可以從這種評價中來要求自己，實現從舊知識向新知識的轉換和提升，增強學員的創新能力。
三、以實踐基地為平臺，鍛煉學員的應用能力
（一）校外實地取材與校內課堂訓練相結合
開放教育的學員來自于各行各業，營銷理論與自身所從事的行業和工作實際相關，這也是開放教育學員較普通高校學員的獨特優勢，為開展實踐教學提供了方便。在實踐教學中可以結合這種優勢，根據培養實用性人才的培養目標設定來設計技能訓練項目和素質培養方案，組織學員結合工作實地取材，收集有關現實市場和企業的資料。把這些材料作為技能訓練的背景材料畢業論文的格式，使無目標的學生有目標，有目標的學生更準確。通過自主實踐活動，使學生發揮所學和所長，找到課本理論與工作實踐的匯接點。
（二）校企合作
為進一步培養學員的實戰能力和人際溝通能力，應加強與企業的聯系，建立教學實踐基地，讓學員親身體驗企業營銷管理的全過程。通過在企業真正的頂崗鍛煉，了解企業對專業人員的素質、專業知識、綜合能力有哪些要求，在課堂上學習的理論知識如何應用于營銷實踐中，從一個營銷者的角度看待消費者的購買行為和自己作為消費者看待他人的購買行為的差異。使學員在實踐中進一步培養能力，提高素質，并最終達到培養的人才符合社會需求的市場營銷教育目標。這種校企結合的實踐教學活動更貼近企業市場營銷的實際，可以檢驗教師設計的教學內容是否與企業營銷實踐脫節、學員掌握的技能是否與企業營銷實踐的要求相符，強化和修正課堂上學會的營銷知識與技能。
四、以教學評價為保障，檢驗學員的應用能力
（一）加強對實踐教學的控制，建立完善的考核辦法
目前市場營銷學實踐環節的考核所占成績比重過低，影響學員學習積極性。以4PS組合策略為例，即使是2～4人一組，工作量也是較大的，包括調查、數據處理、方案設計、營銷策略有效性分析等畢業論文的格式，學員很有可能因為在最后總成績比重過低而積極性不高。教學中應該提高平時實踐環節的考核比重，讓老師和學員重視實踐環節。
（二）明確考核內容，實施量化考核
一是豐富考核內容。從提高學員獨立分析和解決市場營銷實際問題的能力出發，按從事市場營銷工作需要的能力進行分模塊設計安排，整合出需要掌握的相應營銷理論。如營銷重要作用、市場調研、營銷環境、目標市場定位、4PS營銷組合策略等原理，分布在各個實踐環節中。二是應根據實踐內容設計考核指標，實施量化考核，明確各項的評價標準，將主觀評分轉化為客觀評分，使評估考核趨于公平。三是注重對考核過程的管理。市場營銷的實踐考核應貫穿教學的整個過程，強調對學生能力的培養和鍛煉，實施有效的過程監督。
【關鍵詞】大學生創業；畢業設計改革；應用型高校
【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A
隨著移動互聯網的發展，加上政府的鼓勵和扶持以及“大眾創業、萬眾創新”口號的提出，中國的投資創業熱情完全被點燃，年輕人創業熱情高漲。中國正迎來前所未有的創業潮。而此時地方高校也正經歷著向應用型大學轉型的關鍵時期，創業創新已經成為應用型高校人才培養一個繞不過去的話題。應用型高校傳統的畢業論文模式剛剛完成了由撰寫學術論文形式到畢業設計作品+設計說明的考核模式的改革，這一項改革是符合應用型高校的人才培養目標的，并且使得這一環節的實踐性也得到了提升。
一、當前高校畢業設計中存在的問題
針對于創新創業的浪潮，很多高校都開設了創業指導課程，積極參與各類創業大賽，而畢業設計本是培養學生綜合運用所學知識和技能解決實際問題的能力，增強學生社會適應性的一個最重要的教學環節，但現有的畢業設計模式上不能夠真正實現對學生創業創新能力的訓練。最傳統形式的畢業論文脫離實踐，抄襲問題普遍存在，選題空洞，并且也不適用于應用型高校的人才培養需求。相比之下經過上一輪的改革之后采取的畢業設計+設計說明的形式，這種形式的采用使得畢業設計的實踐性得到了強調，但是訓練的項目仍比較單薄，沒有跳出課堂作業式的選題，最重要的是并沒有能夠有針對性地體現創新創業的人才培養目的。此外，畢業設計的指導思想仍舊停留在原有的畢業論文模式中，原有的一些表格、范例、評分標準沒有涉及到創業創新方面的內容，或是畢業設計指導教師本身對本專業領域內的創業和創新認識不足都會使得畢業設計的整體方向與創新創業的形勢發生脫節。
畢業設計整體質量不高?？陀^上來看，畢業設計的時間安排與學生實習時間發生沖突、此外學生很多忙于奔波找工作，并且不能像其他年級的學生能夠用課堂點名、考試等制度進行行為約束，導致管理松散，很多學生只能把很小一部分的精力用于創作畢業設計，導致畢業設計整體質量不高。畢業設計成果與產業鏈難以緊密對接、沒有使畢業設計成果真正投入到地方的行業企業中得到應用。由于很難得到顯著的利益，很多企業并不特別熱心于支持將學生的畢業設計轉化為商品，而企業的意愿也是校方和指導教師很難掌控的。由于大四學生忙于在外實習、找工作、考研、出國等，學校往往忽略了對其進行在校內創業的動員，因此大學生創業園、孵化器的作用沒有得到全面的發揮。
二、高校人才培養中存在的問題措施
在全民創業萬眾創新形勢下進行進一步的畢業設計改革是地方高校向應用型技術大學轉型和全民創業萬眾創新形勢的共同要求，也是學生自身發展的需要。事實上，大四學生站在人生的十字路口，面臨著畢業與就業的雙重壓力，經過了三年多的專業學習，對社會有了一定的認識，對他們進行創業創新的訓練相比低年級的學生會更有效，而他們對創新創業訓練的需求也會更迫切。那么，如何進行改革，才能夠使得藝術設計類專業的畢業設計這一人才培養的重要環節發揮對學生創新創業的積極推動作用呢？
豐富畢業論文（設計）的現有形式。以專利申報的形式進行畢業設計，以提高學生的創新意識，增強畢業設計作品的原創性。以專利申請為目標進行畢業設計的創作既是一種有效的創新訓練，也可以為學生的創業提供有力保障，成為衡量教學質量的有力證明，即使畢業設計不能夠成功的申請專利，也是一項很好的創新實踐。此外，很多企業非常重視產品的知識產權，所以以專利申請為前提與企業進行協同育人工作更能增加企業與學生合作的積極性，最終實現畢業設計成果與地方產業鏈的對接。
加大對綜合能力的訓練，以創業項目的形式進行畢業設計，直接訓練學生的創業能力。以創業項目書的形式開展畢業設計環節、完成創業項目書的形式可以市場變化及其趨勢為背景，從新創企業角度出發，運用企業管理新觀念，培養學生的創業意識和創業能力，讓學生掌握新辦企業開辦與管理全過程的理論和實務、新創辦企業的特點，通過這一環節結合具體經營策略和實際操作技術進行實訓，搭建從理論到實踐、校園到社會的橋梁。
除此之外，還應強調畢業設計環節中市場調研部分的重要性。在以往，畢業設計中的市場調研部分往往流于形式，很少有學生真正進行市場調研。事實上，要想創業，首先就是要對市場有一個精準的分析、定位。因此，作為創業第一步的市場調研應該受到指導教師和學生的重視，要求學生能夠具有一定的市場調研能力，并且能夠在畢業設計中提供對市場需求取得第一手資料和可靠的數據才能夠改變畢業設計中的市場調研部分往往流于形式、內容空洞的現狀。
以教師隊伍建設為切入點，提升畢業設計的整體指導思路。培訓教師的專利申報能力，豐富教師的專利申請經驗，使得畢業設計指導教師能夠在專利申報方面對學生進行有針對性的指導，提升學生的創新能力。轉變專業教師閉門造車的工作狀態，鼓勵教師到企業掛職。除了對教師本專業的技能進行提高之外，還應組織教師對時事政治、經濟、法律、創業動態進行學習，培養專業教師對創業動態更敏銳的觀察力，擁有更清晰的創業思路。這種教學形式一方面鍛煉學生真題真做的實踐課程內容，提高學生的技能以及競爭意識，另一方面也對教師提出了專業理論知識之外的能力如項目管理、統籌能力、個性化教學的能力等提出了更高的要求以及更好的鍛煉機會，這樣能夠迫使專業教師不斷轉型以適應新的形勢，對教師隊伍的綜合能力可以得到全面的提升。探索小微企業模擬實訓室的教學模式，每批學生以6-10名左右的數量入駐小微企業模擬實訓室，在指導教師的指導下，對一個小微企業中的各個崗位進行角色扮演，其中有學生扮演“老板”的角色對小組內其他的學生也就是員工下達指令，完成一個創業計劃或是一個一般項目。通過這樣的訓練可以開發學生的創業潛能，找準自我定位，更加精準的實行創業創新教育，同時也要求教師對于企業、項目的運作流程、資金運作甚至于績效管理等有一個清晰的認識。
建立一套更為有效的獎懲機制，并且優化畢業設計的時間進度安排。對于學生的畢業設計進行評估，挑選具有創新性的作品資助其申報專利。建立一套完善的獎勵機制，建立大學畢業生創業基金等，對畢業生畢業設計中優秀的創業項目進行資助，激發大四學生的競爭意識，使其能將更多的精力投入到畢業設計之中。先于傳統的畢業設計工作開展之前預先告知學生畢業設計工作方案，鼓勵學生在實習期間做好選題構思，也可以將實習期間的實際案例作為畢業設計選題內容，使得實習與畢業設計能夠同步進行，彌補了實習、找工作等對學生精力的分散。充分發揮校企合作、大學生科技園的作用。通過構建大學與大學科技園中企業合作的校企合作培養模式以及大學本身發展的有效商業模式，通過這兩種模式的構建，首先，能夠讓企業獲得一定利益，激發企業協同育人的積極性；其次，能夠突破教產融合的時空沖突，使學生實現校內實習，更加便于管理和開展畢業設計工作，此外還能提高大學對企業的掌控力，鞏固與企業的合作。與此同時，還應重視對大四學生在本校的創業園創業的宣講和動員，激發大四學生這一相對成熟的創業群體在校創業。
探索多院系、多專業協作完成畢業設計項目的新模式。很多大學、職業院校也都在探索多院系、多專業協作的實踐教學模式，因為這種以多個專業的教師、學生工作合作的實踐教學模式既有分工又有合作，與實際的企業運作模式貼近，這種模式的實踐教學具有一定的前瞻引領性，所以雖然多院系、多專業在畢業設計項目中進行協作仍存在有許多操作性的障礙，但是探索多院系、多專業在畢業設計項目中進行協作還是具有深遠的意義。
三、總結
論文關鍵詞：營銷；戰略營銷；顧客價值：營銷方法
一、新的營銷理念：戰略營銷
所謂戰略營銷就是指營銷策劃人員站在整個企業競爭戰略的高度考慮營銷問題，進行營銷策劃，目的在于通過營銷活動獲取盡可能大的競爭優勢。
我國的企業要長期穩定的發展，在市場營銷方面，必須實行戰略營銷。以前的企業在市場營銷方面過分地依賴一些短期見效的營銷點子，頭痛醫頭，腳痛醫腳，缺乏長遠規劃，更沒有把企業的營銷戰略融人企業的競爭戰略之中。新型的戰略營銷，則是指將企業的營銷活動融入企業的競爭戰略之中，使企業的營銷活動以獲取競爭優勢為導向，通過獲取競爭優勢保證企業長期穩定的可持續發展。無疑，這是營銷活動的一種長遠觀點。有了這樣一種觀點或認識，營銷策劃的重點就由“出點子”轉變為考慮如何獲取競爭優勢的整體營銷策劃；企業也會由注重短期效果的“點子”營銷轉變為注重長期效果的戰略營銷。目前戰略營銷已經在世界范圍內形成一種潮流，它是一種比以消費者為導向的營銷觀念更新、更深刻的觀念。我國的營銷理論界、營銷策劃人員和企業必須要站得更高一些，使市場營銷成為創造企業競爭優勢的一個重要工具。
二、新的顧客觀：重視顧客價值
當前的營銷觀是，營銷就是“給顧客他們想要的東西”。公司應弄清購買者想要什么，爾后想出行之有效的辦法予以滿足。而從根本上講，營銷是一種發現行為，主要的臆斷前提是購買者知道自己想要什么。發展中的營銷觀與此不同，新興的觀念認為，營銷就是半學半教。半學是指了解買主在知道些什么和買主的學習過程如何，半教是指在買主的學習過程中發揮作用。消費者學習的實質大多在于促使其學習的目標。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標。個人的目標也許是“看上去更年輕”；公司的目標也許是“成為行業之首”。為了實現目標，個人和機構求助于各種品牌。人們需要的許多品牌或產品種類是顯而易見的。與產品類別和品牌相關的目標會從一系列以實用為目的的簡單目標變成一系列既重實用又重愛好的復雜目標。品牌與目標緊密相聯的觀念對于競爭力具有重要意義。傳統的觀點認為，顧客只就一個側面對個人品牌進行比較，品牌之間的對比非常簡單。新興的觀點認為，購買者追求許多目標，在同一類產品中某些品牌可憑借獨特的組合而與多個目標相聯。這是一種既受市場驅動又驅動市潮的行為。瑞士洛桑國際管理發展研究院營銷與戰略學教授肖恩·米漢和倫敦商學院管理和營銷學教授帕特里克·巴維茨聯合著文倡導重視“顧客價值”，這也許是對“顧客就是上帝”的另一種重新解釋?！邦櫩蛢r值”是指顧客對以下兩個方面的權衡：從某種產品或服務中所獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價的比較。顧客在對可供選擇的產品進行比較后，選中了他們認為會給他們帶來最大利益的產品。一家公司創造顧客價值的能力首先取決于它認識市場的能力，即了解顧客現有的正在出現的需求的能力，了解競爭對手的能力，以及了解技術、社會和人口發展趨勢——它們將決定未來的市場和競爭格局的能力。
三、新的營銷方法：重視創新
1．觀念創新：這是企業營銷的先導。21世紀的中國企業，不能以樹立市場營銷觀念為滿足，而應追求與2l世紀相適應的新營銷觀念。如全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢，現代化大生產本身的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的趨動下，各國企業和產品紛紛走出國門，在世界范圍內尋求發展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業也已成為國際支柱產業，而不是某一國的產品或產業；知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物，是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此，主要充分捕捉和利用市場信息，開發和生產科技含量高的產品，選擇和運用現代化營銷手冊；綠色營銷觀念。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發展。綠色市場規模的不斷擴大，必然要求企業以綠色營銷觀念為指導，盡力滿足各國消費者的綠色需求。綠色營銷觀念強調企業在營銷活動中要把市場需求與環境保護有機的合起來，大力開發綠色產品，盡量減少乃至消除環境污染所造成的危害。
2．市場創新：隨著我國買方市場的出現，企業之間的競爭也步入“戰國時代”，面對愈演愈烈的營銷戰，企業是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求，或創造一種新的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場創新不是去搶現有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業面對強大的競爭壓力，采用“讓利不讓市”的低價位策略苦苦支撐已有的市場，結果往往得不償失。著眼于21世紀，企業應高度注重拓展的市場如高科技市場、農村市場、旅游市場、老年市場等。
3．方法創新：企業在營銷實踐中，一方面應敢于把國際先進的營銷做法創造性加以應用。另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新如網上營銷，即在互聯網絡上開展營銷活動的一種方法。企業可通過國際互聯網建立網站，傳遞商品信息，吸引網上消費者注意并在網上購買。有人預計，網上購物將是21世紀人類最主要的購買方式；零庫存營銷，即采用先接訂單后生產、庫存為零的一種營銷方法。采用這一方法的關鍵是要爭取到足夠的訂單，因而加強產前訂貨工作就顯得尤為重要；無缺陷營銷，即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法，包括產品無缺陷——100％的保證質量，銷售無缺陷——l00％的保證挑選，服務無缺陷——100％的保證滿意；事件營銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。開展事件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件，并把它與企業營銷有機地結合起來，達到“借風”的目的。
四、開拓市場，搞好市場調研，應變市場需求
對于企業而言，搞好市場調研也是能營造出良好的企業信譽的，產品質量就是企業與客戶之間牢固的感情基礎，本著這一點。作為企業應該以顧客為上帝，以質量信譽為橋梁，采取扎實有效措施，在企業與客戶之間搭建起了堅實牢固的供銷交易渠道，達成銷售。
面臨激烈的市場競爭下，企業想要生存必須走向市場，倡導營銷策略理念，搞好市場調研，運用科學的思維方法有目的地搜集、記錄、分析、研究與市場營銷有關的信息，不斷進行創新。才能為企業營銷策略服務，營銷決策是應變市場需求的重要依據。作為企業就其生存的目的來看，一是多賺錢，努力提高經濟效益，二是不斷滿足人們日益增加的物質文化需要。那么搞好市場調研就應從如下幾個方面著手：
1、市場環境調研，包括行業競爭者的性質，競爭者經營情況，競爭者營銷策略和手段。
2、市場需求調研，包括現實需求及潛在需求。通過需求調研，使企業做到等待需求，尋找需求，創造需求。
3、客戶能力調研：包括主要對客戶的購買行為進行考察，顧客產品的用途、性能等。
4、營銷組合調研：包括產品調研，即顧客對本企業產品評價方面的考察，價格調研，銷售渠道調研，促銷手段調研等。
筆者認為，企業只有搞好各項市場凋研，從而加以正確的生產、創新改造，使企業圍繞市場進行良性循環，才能并在激烈的市場競爭中求得生存。比如，在十幾年前，南京金陵化工廠通過市場調研。了解到建筑材料的更新換代將會給人們生活帶來新的變化，房屋建筑的門窗由鋁合金門窗和塑料門窗材料逐步淘汰了木制及鐵制的材料。一些企業開始關注這方面的信息，研制和生產復合穩定劑產品。根據這些市場信息，我們的企業根據企業自身產品特性，在單體穩定劑產品的基礎上與大專院校共同開發研制了復合穩定劑系列產品?，F在，我們的單體穩定劑和復合穩定劑產品已形成了一定的規模，已有多種復合穩定劑系列品種在眾多塑料制品廠家中使用，滿足了市場需求，占有了一定的市場份額，且廣泛用于PVC塑料制品行業，為企業經濟效益做出了貢獻。
論文摘要：煤炭銷售是為煤炭企業實現價值和效益服務的。只有搞好銷售工作，才能加快企業發展，提高企業綜合素質和市場競爭力。隨著我國計劃經濟向市場經濟的轉變，營銷觀念在企業中日益受到重視．煤炭企業應該運用市場營銷的觀念來促進煤炭的銷售，市場營銷要適應市場特點和煤炭購買行為，應采取相應對策，才能實現效益最大化。文章對此進行了分析，指出要確保山西地方煤炭銷售的合理性，從而達到銷售手段的最合理化，創造最大的經濟效益。
隨著我國市場經濟的深入發展，營銷觀念在企業中越來越受到重視，有更多的煤炭企業管理者認識到，過去計劃經濟時代的那種“皇帝女兒不愁嫁”的日子已一去不復返了。現在是學習者智，學習者強，學習者勝。“好酒也得常吆喝，會吆喝”，才能運用市場營銷的理念促進煤炭的銷售，實現企業的最大經濟效益。因此，筆者在本文中對此問題進行探討，以期引得更多的有識之士提出良策。
一、煤炭市場的特點
煤炭市場屬于產業市場，其主要購買者集中在冶金、電力、化工、建材等工業企業。煤炭市場有以下幾個方面的特點：
1.煤炭市場購買者(消費者)數量少，購買規模大，購買者往往集中在部分地區或個別行業。煤炭的主要消費者和購買主體是鋼鐵、電力、化工、焦化、水泥等企業。其中發電用煤占全國煤炭消費量的40％左右，治金用煤每年l億噸以上。
2.煤炭市場的需求是派生需求，煤炭購買者對煤炭的需求是從消費者對消費品需求中派生出來的。電廠對煤炭的消費量取決于發電量的多少，鋼鐵產量的多少決定鋼廠對煤炭的消費量。
3.煤炭屬于大宗能源原材料產品，對運輸的依賴性強，特別是對鐵路運輸的依賴性，沒有鐵路運輸的保證，煤炭的物流難以實現。
4.煤炭市場的需求是缺乏彈性的需求。煤炭市場的需求對價格不敏感。一般不受價格變動的影響，特別是短期需求。正如糧食市場的需求一樣，人們不會因為糧食漲價而少吃飯，也不會因為糧食市場降價而多吃飯。煤炭價格主要受供求關系影響。當供大干求時，價格會下降；當供不應求，價格則上漲。價格的變化又會影響供給的變化。
5.煤炭市場的需求是波動的需求。由于煤炭市場需求是一種派生性需求，所以消費者市場的少量變動會引起煤炭市場的巨大波動。這種必然性被西方經濟學家稱為“加速理論”。有時消費者市場發生10％的增減變動，會引起產業市場200％的升降，最終還可能導致整個社會的繁榮或衰退。
6.專業人員采購。由于煤炭產品使用的技術性強。通常由受過專業訓練的、內行的專業人員負責采購，參與采購的人員也多，許多用煤單位對煤炭的采購已經進行了改革。由直接的用煤單位(車間)、技術中心(配煤中心)和采購部門聯合采購煤炭。
7.直接采購。煤炭購買者往往直接向生產者采購所需產品，一般不通過中間商。
8.互惠。購買者和供應商互相購買對方的產品，互相給予優惠。煤炭企業需要鋼材、水泥、化工原料和電能等，而這些產品的生產廠家又是煤炭用戶。這樣相互依存，互惠互利。
二、市場營銷貫穿于煤炭生產銷售的全過程
市場營銷就是按照市場需求進行產品設計，生產和銷售以及包括售后服務在內的全過程。市場營銷始終貫穿各個具體經濟運作環節，如：市場調研、市場分析、市場細分化、選擇目標市場、設計新產品等。還包括生產過程完成以后的一系列具體的經濟活動。做好市場營銷應把握市場需求這個中心，做到優質產品和優質服務，注重抓好調研、產品質量和產品價格三個環節，應具體做好以下幾個方面的工作：
1.選擇適當的時間和地點。當企業準備生產的時候，應根據市場的需求，按照不同生產礦點生產適銷對路的產品，滿足用戶的需求。
2.準確的信息和靈活的促銷手段。信息的準確性在企業營銷中起著關鍵的作用，它貫穿于營銷的全過程。首先通過市場調研獲得準確信息。企業根據反饋的信息適時安排生產，然后把生產出來的產品，再運用靈活的促銷手段，把產品送到用戶手中，達到銷售的目的。銷售的完成并不等于最后的終結，還要進行售后服務，了解用戶對產品的要求和意見，把信息反饋回來，再指導下一步的產品生產。
3.以合理的價格，向新老用戶提供合格的產品和優質服務，用戶的需求就是我們的工作目標，銷售的目的就是為了獲得利潤。所以，制定合理的價格，讓供需雙方都滿意，只有這樣才能保持供需雙方長久的合作關系，也就達到了長久占領市場的目的。
三、加強市場背銷觀念在煤炭銷售中的作用
1.采取積極的銷售策略，加大銷售力度。（1）堅持“市場第一，用戶至上”的營銷理念。市場是商品實現其價值的基礎，是營銷工作的關鍵。要以用戶的需求定義企業各部門的工作內容。組織各項生產經營活動。要把提高用戶滿意度作為我們的經營宗旨，把確保企業在市場的份額作為銷售工作的重心。（2）以人為本，提高營銷人員素質。采取積極的銷售策略，必須有一支與其相適應的營銷隊伍。首先要引入競爭機制和激勵機制。把有銷售經驗、政治思想素質好，有一定業務水平的員工充實到營銷隊伍中去。要對營銷員的聘用、培訓、考核、評定、淘汰、增補作出明確規定。提出具體詳細的要求。其次要不斷學習新知識。提高業務能力。改革的深化、現代企業制度的建立、市場的經常變化，需要營銷人員有全新的知識。第三要有很高的政治、道德素質，要自我約束、遵紀守法、樹立營銷人員的良好形象。（3）完善制度，強化營銷操作規范。一是加強領導明確責任。各級領導組織需明確分工，各項經濟指標要層層分解。二是建立健全內部管理制度，例如煤炭銷售合同、銷售費用、銷售成本的管理辦法等制度。三是要加強考核、獎懲。要開展營銷競賽活動，對各項指標完成情況逐月考核。累計結算，調動全體營銷人員的積極性。（4）適應市場變化，創新營銷操作。—是要主動適應市場、實現企業與市場的快速聯動。競爭力不僅取決于適應市場的力度，更取決于適應市場變化的速度，可以說適應市場變化的速度決定了市場營銷工作成功的程度。二是要有科學的銷售結構。堅持不斷調整，在運行中調整產品結構、運力結構、銷售結構，形成多品種、多方式、多銷售渠道，相對穩定，又具有可替代性的營銷格局。
2.認清形勢，把握市場規律，搞好市場營銷。把市場營銷觀念運用到煤炭銷售中，并不是一個簡單的事情。它必須了解當前煤炭市場的形勢，搞清楚存在的問題和解決的辦法。從現階段來看，煤炭市場存在著以下問題：一是我國現階段是多種所有制并存，一些不法生產者的摻雜使假，投機鉆營．嚴重擾亂了煤炭市場的健康發展；二是鐵路運輸能力的制約，限制了煤炭生產企業的生產經營；三是營銷機制不能適應市場經濟的需要，對市場缺乏了解和預測，摸不清市場行情，在優化煤炭產品結構，營銷策略，缺乏過硬措施；四是一部分營銷人員缺乏市場開拓精神，沒有按照市場經濟的要求去調整思路。
3.加強市場營銷運作能夠推進國有煤炭企業的改革和發展。筆者認為，加快以建立現代企業制度為目標的煤炭企業改革，必須采取自上而下，自小而大，上下結合的運作方式，讓市場營銷觀念在煤炭銷售中發揮作用，加快煤炭產品結構調整，徹底打破以我為中心的銷售模式，進一步降低成本，提高企業的競爭能力，大力開拓市場，激發企業內部的生機和活力。搞好市場營銷，企業必須把銷售工作放在龍頭的位置加以重視，樹立擺活龍頭全盤皆活的新觀念。切實抓好營銷隊伍的建設，建立完善的市場營銷體系，開展市場調研，選擇目標市場，策劃營銷戰略，制定銷售政策，提出新產品開發計劃，為科學決策提供市場依據。市場部門應成為企業發展的信息中心、分析預測市場中心，并建立適應市場經濟的營銷機構，在用煤礦較為集中的地區設立煤炭營銷辦事處。擴大覆蓋面，形成集中市場開發，售后服務、信息反饋為一體的營銷網絡。同時進一步加強營銷隊伍建設，樹立全新的市場營銷觀念，真正把營銷工作擺在“龍頭”的重要位置來抓。
四、如何做好山西地方煤炭銷售工作
煤炭市場營銷是煤炭企業以市場需求為中心，為實現企業效益最大化目標所進行的適應、滿足用戶需求的活動過程。山西地方煤炭銷售市場營銷所面臨的企業內外部環境，直接影響著企業營銷策略的定位及其執行情況。為做好煤炭企業的營銷， 使其有效地為企業的發展作出貢獻，應在以下幾方面做好認真細致的工作：
1.認真做好市場調查和研究。現代企業管理的重心在于經營，而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度地滿意，企業每作出一個決定都需要各種信息，任何好的產品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的了解為前提，企業還需要有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分信息。因此，每個企業都需要做好市場調查和研究。
市場調研的范圍極為廣泛，從研究市場機會和市場份額，到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產品定價、銷售渠道和促銷活動等。企業可以通過自己的調研部門來進行市場調研，也可以借助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門，專門從事市場調查和研究，為公司的經營決策提供市場信息和依據。我國的煤炭出口為什么與澳大利亞、美國、加拿大等國家相比競爭力不強·首先是不了解對方的生產信息，不知道別人的生產成本和質量與我們有多大差異，而不能及時、合理地調整自己的價格和產品質量，給自己造成被動;其次是沒有專業營銷隊伍去拓展自己的市場，反饋外部信息。
2.市場營銷要真正樹立“質量第一”的觀念。營銷界人士熱衷于進行市場研究并得到事實。他們對市場情況進行分析，以便保證使自己掌握事實。確信自己擁有最好的產品，而最好的產品又終將取得勝利后，他們便信心百倍地投入到市場競爭中去。
如果只有最好的產品，而沒有更好的產品，產品就不會向前發展，就不會有更新換代，就不會推動社會進步了。如果我們分析最好的產品是如何在用戶的頭腦中形成的，就會對什么是最好的產品。有一種新的認識。認可一種產品是最好的產品，主要來自用戶。特別是潛在用戶的親身體驗。相當多的用戶是通過各種傳媒來認識最好的產品的。最好的產品，只是在人們頭腦中的反映。在市場營銷世界中，只有存在于用戶或潛在用戶頭腦中的觀念，其他都不過是廠家商家的幻覺。所以，只有通過研究觀念是如何在人們頭腦中形成的，并針對這種觀念的形成來安排自己的營銷活動，才能夠掌握營銷的主動權。
3.樹立品牌觀念。要使消費者在自己的觀念中樹立品牌。品牌，是指具有較高社會知名度和市場占有率的商品或為社會心理所認可乃至傾慕的企業名稱。而實施品牌戰略，則是一項社會系統工程。品牌戰略，則是由創立品牌、保護品牌、宣傳品牌、發展品牌等一系列活動，創造種種有利于品牌發展的內部和外部條件的一種經濟發展戰略策劃。這一系列活動中，最重要的是創立品牌， 它是品牌戰略的基礎。煤炭行業創立品牌不僅有市場調查、產品設計、質量檢驗、宣傳、銷售及售后服務等因素培育，而且還要有引導和培育消費者的觀念這一重要因素。
4.建立健全營銷組織和營銷隊伍。首先，建立一套正規的營銷組織。在這個組織中，營銷總經理應具備相應的營銷才能和管理才能能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃；明確總部與下屬分部的責權利；保持營銷政策的穩定性，政策一旦出臺，就該按政策辦事，至少在一年內保持不變，讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。其次，選拔和培訓優秀的推銷人員。培訓內容主要應包括:了解企業的歷史與現狀;企業的主要產品及其生產過程；消費者的不同類型、購買動機及購買習慣；競爭對手及競爭策略等。能使推銷人員很容易與需方建立各方面的聯系，并能很好地保持與客戶的合作關系。還有對銷售人員進行科學的管理。對推銷員的工作業績、能力及客戶反饋信息進行全面評估，并從生活上給予照顧。推銷員的大部分時間都要走南闖北，離開家人獨立工作，壓力很大，要比常人付出更多的時間、精力和體力，因此，企業應給予推銷員較高的酬金和經常性的鼓勵。其中，鼓勵的方式可以是給予榮譽、獎品、獎金、旅游機會等。這樣可以促使推銷人員更加積極地工作。此外，營銷組織還應對推銷員定期進行評估。通過這種正式的評估和建設性反饋意見，可以鼓勵和幫助推銷人員更好的工作。
孔子曰：“生而知之者，上也；學而知之者，次也；困而學之，又其次也；困而不學，民斯為下矣?！碑斀駮r代，是一個學習時代，知識時代。筆者相信，只要每一位企業管理者努力學習，掌握更多更新的營銷知識，企業就能夠更好地做好營銷工作，煤炭行業就一定會在國內、國際市場激烈的競爭中逐漸發展壯大。
參考文獻
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論文摘要：目前，項目教學法在高職院校越來越受到重視。應根據項目教學的理論，從實例入手，研究《平面設計軟件》課程實訓項目設計方案的理念與構成，對信息收集、方案選擇、項目執行中的技術問題及成果評價等環節進行探討和分析。
論文關鍵詞：平面設計軟件；實訓課程；項目設計；實訓項目；成果評價；職業能力
平面設計軟件實訓是配合《平面設計軟件》課程開設的為時2周的實訓課，是培養學生職業能力的一個重要環節。以往的實訓課通常是通過讓學生做一些課業進行的，教師給出一個課題，學生在指定時間按教師的要求完成作品，整個過程在教師的輔導下完成。在這樣的教學過程中，學生的職業能力難以得到很好的訓練，團隊精神難以得到有效的培養。所以，在實訓課上進行項目教學是很有必要的，因為項目教學法的核心是在教師的指導下，由學生去探尋得到最終結果的途徑，學習的重點在學習過程而非學習結果，這對學生能力的培養是很有幫助的。在2周的時間里，如何設計項目才能使學生真實地體驗一個項目的完整制作過程，是需要教師研討的問題。
實訓項目設計分析
實訓課的教學不同于理論課。由于學生已經初步具備了該課程的知識和技能基礎，實訓課要在理論課的基礎上重點訓練學生的專業技能和職業能力。所以，項目的設計要求更能體現實際工作環境的特點，學生通過項目能更好地應用學過的知識解決實際問題，鍛煉自己的實際工作能力。
設計理念平面設計是近十幾年逐步發展起來的一個復合性職業，涉及面非常廣泛，涵蓋的職業范疇包括商業展示設計、商業廣告設計、商業環境藝術設計、書籍裝幀設計、包裝結構與裝潢設計、服裝設計、工業產品設計、商業插畫設計、標志設計、企業CI設計、網頁設計等等。針對目前平面設計行業及社會其他相關崗位對人才的需求和對教學內容及教學方法的研討，實訓項目設計應該圍繞著專業方向和培養目標進行設計；圍繞著用完整的實際工作流程訓練學生綜合設計制作能力的目標進行項目開發，即按照實際工作“調研策劃創意設計制作提交審核”的流程進行教學設計；以項目小組的形式開展教學活動；通過實訓項目訓練，培養學生的創新精神和團隊精神，使學生能夠綜合運用美學思想、平面藝術設計的基本原理和設計規律及計算機圖形圖像設計軟件，完成符合實際要求的平面設計作品，實現平面設計專業的教學目標。項目的設計理念應當是以培養學生完成實際工作任務的職業能力為目標，但設計的項目不一定非要來源于企業，因為本課程的學生是“廣告設計與制作”專業的一年級新生，還沒有學過平面設計方面的專業課，用2周的時間完成一個真實的企業項目有一定的難度。為了順利實現《平面設計軟件》實訓課程的教學目標，可采取將虛擬項目按照真實項目完成的形式進行教學設計。 設計思路平面設計專業的能力目標是使學生能夠根據平面藝術設計的基本原理和設計規律，針對不同的用戶要求進行各種平面作品的設計與制作。所以，“網站頁面設計制作”項目、“POP廣告設計制作”項目、“商業插畫設計制作”等項目都可以用來作為《平面設計軟件》實訓課程的實訓項目。產品類廣告設計可以重點培養學生市場調研、策劃、創意等能力；文化類廣告設計可以培養學生掌握完整的設計制作流程；“網站頁面設計制作”可以通過圖形、色彩、文字等設計元素的運用培養學生綜合的平面設計能力。下面以“某集團房地產網站頁面設計制作”項目為例，分析實訓項目的設計方案。
實訓項目設計方案
項目背景隨著互聯網的飛速發展，網絡已經成為人們生活中不可缺少的一部分，利用網絡查找各種所需要的信息已經是人們習以為常的手段。在這種形勢下，很多企業、個人都需要擁有自己的網站和網頁。某房地產企業為了更好地宣傳企業形象和推介企業產品，需要制作一個引人注目的精美網站展示自己。
項目內容該設計項目是為某房地產開發商的網站進行網頁設計和制作，需要學生進行市場調研，了解企業名稱和受眾群體，并采集各種信息，通過進行實際調查和需求分析，確定網站的市場定位，進行網頁的規劃和整體方案設計。在網頁效果上要注意網站形象設計，以滿足人們的審美需求；在制作過程中要合理運用藝術設計的理論知識和軟件技術，按計劃完成符合客戶要求的精美網站制作。具體任務內容包括市場調研、網站策劃、網頁整體方案設計、網頁設計制作、完稿處理、資料整理等，其中市場調研包括收集相關房地產企業的宣傳資料和網站形象調研。網站需求分析要通過對宣傳資料進行整理分析，明確用戶需求，并撰寫分析報告。網站整體方案設計包括標準字、LOGO小樣、標準色彩、圖標設計、網頁平面設計等內容。網頁設計制作可利用平面設計軟件Photoshop、Illustrator等。
項目能力目標為達到專業要求的職業能力培養目標，在項目執行過程中，要求學生能進行基本的市場調研，明確客戶需求，撰寫廣告策劃書；能根據策劃書進行創意構思，繪制出設計草圖；能進行一定的創意設計；能將藝術設計理論知識與軟件技術相結合，具備項目執行能力、與人溝通能力及小組協作能力。
論文關鍵詞：市場營銷學，實踐教學，應用能力
在當今的國內市場經濟不斷完善和國際經濟一體化的發展趨勢中，迫切需要具有從事營銷實際工作的高素質和綜合職業能力的應用型人才。據調查，在企業建議營銷人員應加強的素質中，營銷學知識僅為42.62%,而實踐能力高達66.66%,說明企業現有營銷人員實踐能力較弱，難以適應市場競爭的需要。這就要求我們在市場營銷學教學中重視實踐性教學，重視職業能力培養，在遠程教育與實踐操作中尋求一個結合點，發揮特色，進而更好地來培養實用性人才。
一、以實踐教學設計方案為前提，培養學員的應用能力
實踐教學設計是培養和鍛煉學員職業能力的一個實踐教學策劃，是實現最終教學效果的前提條件。市場營銷學實踐教學的策劃應遵循市場規律，利用主客觀條件，充分調動學員的學習積極性，提高其實踐能力。在實踐教學設計中應從企業所需要的營銷人員素質和能力出發，對營銷人員需要的能力進行分解和集成，以此作為開展實踐教學方案設計的依據。
（一）注重職業基礎綜合素質訓練
職業基礎綜合素質是指專業技能以外的，從事本行業工作所必需具備的基本技能。一是表達能力。做營銷策劃，相關人員必須清楚、準確表達自己的觀點，還要讓對方認同、接受你的觀點。二是思維與創新能力。市場營銷工作人員必須思維活躍，在創新中樹立優勢。針對上兩項基本能力應在實踐教學方案設計中增加一些靈活的案例討論訓練，一方面學員有機會充分表達自己的觀點，增強表達能力，另一方面鼓勵學員多角度思考，發散性思維，訓練學員多創新多思考的習慣。三是團隊合作能力。團隊精神，互相合作是成功的法寶，為了培養學員們的團隊精神，應該多設計一些實踐題以增加學員共同配合、分工、協調完成的能力，使學員們在有趣的實踐當中又能體會到團體合作的樂趣。
（二）注重專業技術能力訓練
市場營銷所需的專業技術能力一是市場調研能力。在方案設計中可以通過調查計劃的制定、調查問卷的設計等來訓練學員的調研能力。二是制定營銷戰略能力。市場容量有多大，消費者真正的需求是什么教育論文，競爭對手的弱點在哪里，這些都是市場營銷人員必須關注的問題。在方案中可以通過企業戰略環境分析、市場細分表的設計與分析、目標市場策略STP等方案的設計來訓練學員的這種開發分析、制定戰略的能力。三是營銷策劃能力。營銷策劃是根據企業的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規劃企業產品、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程。為此，在方案中可以通過4PS營銷組合策略的制定，要求學員對某幾個品牌的產品進行實地調研并評價它的營銷策略來訓練這種能力。
二、以導學優勢為依托，培養學員的應用能力
（一）注重引導學員自主學習
電大遠程開放教育具有系統教學資源共享和靈活性強的教學優勢。開放教育的市場營銷學教學及實踐應以學員自主學習為主，教師引導為輔，圍繞學員自主學習、個別化學習而設計，通過多媒體手段方便、快捷地完成，學員可以在不同的時間、地點，方便靈活地參與教學。如市場營銷學教學課件是通過網絡共享的，實踐教學中有的實踐是通過電大網上討論完成，教師點評也有許多項目是通過網上公開點評的等，極大地方便了學員的自主學習，提高了學員終身學習的能力和興趣。
（二）注重難點問題歸納，引導學員理論知識學習
實踐教學并不能忽視理論導學，市場營銷學的許多理論和原理都是企業實踐經驗的總結，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場營銷學知識是必不可少的，它是實踐教學的基礎。因此，市場營銷學教學實踐中要突出市場營銷環境分析、市場調研、市場預測、市場細分、目標市場選擇、市場定位、消費者行為分析、確定營銷組合策略這些方面的具體知識的應用。同時要注意搞好教學方法的設計，開展啟發互動式課堂教學，主要采取講授法、案例學習法、模擬法、角色扮演法、情景設問法等，鼓勵發散性思維，培養學員求異和存異的思維方式。
（三）注重實踐作業操作步驟的講解和總結講評
教師除了引導學員掌握實踐環節所必須的重難點知識外，更要制定詳細周密的實踐教學指導計劃，重視對操作步驟的講解，這樣學員才能明確實踐的操作步驟，完成實踐任務更有針對性，也更具主觀能動性，在最終的實踐中才能勤動手、會思考。同時對于上一次實踐任務完成情況要給予點評，學員可以從這種評價中來要求自己，實現從舊知識向新知識的轉換和提升，增強學員的創新能力。
三、以實踐基地為平臺，鍛煉學員的應用能力
實踐教學是培養學員營銷技能的核心教學。職業能力不是講授出來的，而是訓練出來的。教學中應開拓思路，創新性地開展工作。
（一）校外實地取材與校內課堂訓練相結合
實踐教學難度大，應創新工作思路，挖掘校內資源。開放教育的學員來自于各行各業，營銷理論與自身所從事的行業和工作實際相關，這也是開放教育學員較普通高校學員的獨特優勢，為開展實踐教學提供了方便。在實踐教學中可以結合這種優勢，根據培養實用性人才的培養目標設定來設計技能訓練項目和素質培養方案，組織學員結合工作實地取材，收集有關現實市場和企業的資料。把這些材料作為技能訓練的背景材料，使無目標的學生有目標，有目標的學生更準確。通過自主實踐活動，使學生發揮所學和所長，找到課本理論與工作實踐的匯接點。
（二）校企合作
為進一步培養學員的實戰能力和人際溝通能力，應加強與企業的聯系，建立教學實踐基地，讓學員親身體驗企業營銷管理的全過程。通過在企業真正的頂崗鍛煉，了解企業對專業人員的素質、專業知識、綜合能力有哪些要求，在課堂上學習的理論知識如何應用于營銷實踐中，從一個營銷者的角度看待消費者的購買行為和自己作為消費者看待他人的購買行為的差異。使學員在實踐中進一步培養能力，提高素質，并最終達到培養的人才符合社會需求的市場營銷教育目標。《市場營銷學》實踐教學，可以選擇營銷成功并有特色的企業或利用學員所在的企業建立實踐基地，安排學員到他們工作的單位去進行實踐。這種校企結合的實踐教學活動更貼近企業市場營銷的實際教育論文，可以檢驗教師設計的教學內容是否與企業營銷實踐脫節、學員掌握的技能是否與企業營銷實踐的要求相符，強化和修正課堂上學會的營銷知識與技能。學校和企業也通過資源共享、優勢互補、密切合作、拉近距離，聯合打造實踐基地。
四、以教學評價為保障，檢驗學員的應用能力
通過市場營銷學的實踐考核可以檢驗實踐教學效果，可以讓學員了解自己的學習情況，從而對教師和學員起到雙重的督導作用，保障實踐教學達到預期的效果。
（一）加強對實踐教學的控制，建立完善的考核辦法
目前市場營銷學實踐環節的考核所占成績比重過低，影響學員學習積極性。以4PS組合策略為例，即使是2-4人一組，工作量也是較大的，包括調查、數據處理、方案設計、營銷策略有效性分析等，學員很有可能因為在最后總成績比重過低而積極性不高。教學中應該提高平時實踐環節的考核比重，讓老師和學員重視實踐環節。
（二）明確考核內容，實施量化考核
一是豐富考核內容。從提高學員獨立分析和解決市場營銷實際問題的能力出發，按從事市場營銷工作需要的能力進行分模塊設計安排，整合出需要掌握的相應營銷理論。如營銷重要作用、市場調研、營銷環境、目標市場定位、4PS營銷組合策略等原理，分布在各個實踐環節中。二是應根據實踐內容設計考核指標，實施量化考核，明確各項的評價標準，將主觀評分轉化為客觀評分，使評估考核趨于公平。三是注重對考核過程的管理。市場營銷的實踐考核應貫穿教學的整個過程，強調對學生能力的培養和鍛煉，實施有效的過程監督。在每個環節結束時，教師根據每個學員的實際情況給予量化分數評價。一方面是對學生成績的肯定，另一方面也是對學生實踐過程的監督和激勵。
