時間：2022-07-26 08:52:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游基礎(chǔ)設施，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“十大工程”為抓手，圍繞現(xiàn)代交通、現(xiàn)代能源、現(xiàn)代信息、現(xiàn)代旅游、現(xiàn)代環(huán)保、現(xiàn)代物流等重點領(lǐng)域，堅持市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化方向，突出重點，加大投入，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力推進，構(gòu)建與科學發(fā)展相適應的現(xiàn)代基礎(chǔ)設施體系，為促進我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、加快建設現(xiàn)代國際旅游城市提供強有力的支撐和保障。
二、主要任務
（一）現(xiàn)代交通體系建設
發(fā)展目標：到**年，全市高速公路路網(wǎng)密度由目前的2.5公里/百平方公里提高到4.5公里/百平方公里，鐵路路網(wǎng)密度由目前的1.89公里/百平方公里提高到4.01公里/百平方公里；國省道、農(nóng)村公路改造基本完成；**機場達到4D標準并對外開放；以鐵路新站為核心的交通樞紐功能完備，形成快捷、通暢、立體的綜合交通網(wǎng)絡。
建設重點：
近期（**年-**年），計劃投資約477億元，實施重點項目10個。大力實施綜合交通提速升級工程。推動**至杭州快速鐵路、京福客運專線和皖贛鐵路擴能改造項目盡快開工建設，力爭**年全面建成通車。加快**北站站前區(qū)規(guī)劃編制，全面啟動10平方公里站前區(qū)及鐵路沿線站場建設。加快黃祁、宣黃高速公路建設，力爭**年前建成運營。加快國省道改造和農(nóng)村公路建設步伐，**年前，完成200公里國省道改造和1500公里農(nóng)村公路建設任務。規(guī)劃并實施全市旅游道路改擴建工程，適應綜合交通提速升級對游客集散能力的新要求。完成**機場4D級改造，為升級國際機場奠定基礎(chǔ)。
中長期（**年-**年），規(guī)劃投資約340億元，謀劃重點項目7個。構(gòu)建以**為中心的皖浙贛交界地區(qū)的區(qū)域交通樞紐。積極謀劃和爭取**至**慶鐵路、**至金華鐵路、**旅游輕軌、**至千島湖、**至巢湖、碭山至祁門高速公路等項目；積極爭取慈張線**市境內(nèi)公路改建工程，基本完成國省道和農(nóng)村公路改造任務，形成較為完善的區(qū)域綜合交通體系。
（二）現(xiàn)代能源供應體系建設
發(fā)展目標：加快輸變電線路改造建設，增強電網(wǎng)供電能力，提高電網(wǎng)的可靠性、**全性。到**年，全市用電總負荷達到75萬千瓦的要求；實施城市中低壓配電網(wǎng)改造工程，全面完成農(nóng)村電網(wǎng)改造任務，提高城鄉(xiāng)電網(wǎng)應急保障能力；加快水能資源開發(fā)，到**年水電裝機總量達到15萬千瓦；繼續(xù)推進農(nóng)村沼氣工程建設，充分利用太陽能等綠色資源，形成**全、可靠、環(huán)保的能源供應體系。
建設重點：
近期（**年-**年），計劃投資約25億元，實施重點項目9個。加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，提高電力保障水平。重點推進500千伏永豐、220千伏芳村和110千伏黎陽、寨西輸變電工程建設。加快水能資源開發(fā)利用，積極爭取和實施月潭水庫水資源利用項目，完成湖邊水利樞紐、祁門縣湘溪嶺水庫綜合開發(fā)工程。推動新能源開發(fā)利用，積極爭取和推進歙縣1兆瓦太陽能光伏示范電站項目，大力發(fā)展農(nóng)村沼氣，建成農(nóng)村戶用沼氣服務體系，實施中心城區(qū)天然氣利用工程，逐步提高新能源在能源結(jié)構(gòu)中的比重。
中長期（**年-**年），規(guī)劃投資約157億元，謀劃重點項目9個。謀劃實施500千伏寧國-永豐輸變電工程，220千伏大阜、楠瑪、槐源輸變電工程，110千伏宏村輸變電建設工程等供電基礎(chǔ)設施項目，積極推進電氣化縣建設工程，謀劃實施**天湖蓄能電站、祁門縣泗洲灣水庫工程、單晶硅及太陽能產(chǎn)業(yè)化基地、城市供暖系統(tǒng)、小水電建設暨以電代燃料和農(nóng)村新能源推廣體系等項目。
（三）現(xiàn)代信息體系建設
發(fā)展目標：推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機網(wǎng)的“三網(wǎng)合一”，建成“數(shù)字**”的基本框架。完善旅游信息、電子政務、電子商務“三大信息平臺”，全面推行政務信息網(wǎng)上、傳遞和共享；大力發(fā)展3G等現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)品，實現(xiàn)信息利用全面升級；加快數(shù)字電視系統(tǒng)建設，全面提升電視傳輸質(zhì)量，形成快速、**全、多頻道、高質(zhì)量的數(shù)字化通信網(wǎng)絡。
建設重點：
近期（**年-**年），計劃投資約16億元，實施重點項目10個。以促進國民經(jīng)濟和社會信息化為重點，加快信息基礎(chǔ)設施建設。重點建設**旅游信息綜合服務與管理系統(tǒng)示范工程，移動GSM12期、目標站址、地下管網(wǎng)、3G通信網(wǎng)絡工程，電信3G網(wǎng)絡建設工程，聯(lián)通**年GSM、WCDMA二期工程，廣電數(shù)字電視平移、“村村通”工程等。
中長期（**年-**年），規(guī)劃投資25億元，謀劃重點項目12個。以“數(shù)字**”工程建設為重點，構(gòu)建與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應的現(xiàn)代信息體系。謀劃實施信息**全示范工程、電子政務和電子商務平臺、應急指揮體系、森林防火監(jiān)控系統(tǒng)，移動網(wǎng)絡“村通工程”、通訊生產(chǎn)基地建設，聯(lián)通三條高鐵覆蓋、WCDMA覆蓋、第二通信樞紐樓工程，廣電網(wǎng)擴容等重點項目。
（四）現(xiàn)代旅游服務體系建設
發(fā)展目標：加快旅游資源開發(fā)，改善提升旅游基礎(chǔ)設施，突出**風景區(qū)的保護、開發(fā)和管理，打造世界一流精品景區(qū)。到**年，全市4A以上景區(qū)達29個，其中5A景區(qū)3-5個；打造3-5個特色旅游功能區(qū)和200個特色旅游鄉(xiāng)村，建設3-5個國際會議中心和3-5個大型綜合商貿(mào)城、購物中心，培育3-5個文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)展3-5個全國百強旅行社，形成綜合性、高水準、多層次、標準化的旅游服務體系。
建設重點：
近期（**年-**年），計劃投資216億元，實施重點項目12個。實施旅游綜合開發(fā)提升工程，加快建設新**江延伸段綜合開發(fā)工程、雨潤高爾夫國際會展度假中心、新徽天地、橫江半塔旅游開發(fā)、太平湖旅游度假區(qū)、金盆灣度假區(qū)、中法鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、**國際中心、東**旅游度假區(qū)、徽文化長廊、屯溪老街文化休閑娛樂、**自駕游服務中心等項目。
中長期（**年-**年），規(guī)劃投資300億元，謀劃重點項目9個。全面推進旅游基礎(chǔ)設施建設，基本建成達到國際水準的**旅游服務體系。謀劃和實施新**江延伸段岸線開發(fā)工程、休寧國際商務旅游度假區(qū)、塔嶺半島游艇俱樂部、**西大門綜合開發(fā)、練江沿岸旅游綜合開發(fā)、徽商國際論壇、大型主題游樂園、10-20個五星級酒店、3-5個中老年養(yǎng)生休閑基地等項目。
（五）現(xiàn)代環(huán)境保護體系建設
發(fā)展目標：加強環(huán)境綜合治理，強化生態(tài)資源保護，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)主要污染物排放及能耗、水耗標準，確保地表水水質(zhì)功能區(qū)達標率達100%，城鎮(zhèn)集中飲水水源水質(zhì)達標率達100%，全市空氣質(zhì)量優(yōu)良率達100%，全市森林覆蓋率達78%，確保各項環(huán)境指標在全省保持領(lǐng)先位置，努力形成人與環(huán)境和諧相處的環(huán)保體系。
建設重點：
近期（**年-**年），計劃投資約28億元，實施重點項目6個。以生態(tài)環(huán)境保護建設工程為抓手，全面推進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會進程。重點建設**循環(huán)經(jīng)濟園基礎(chǔ)設施、松材線蟲病三道防線、城鄉(xiāng)污水垃圾處理工程、退耕還林、生態(tài)林和公益林建設等項目。
中長期（**年-**年），規(guī)劃投資100億元，謀劃重點項目7個。加快建立和完善可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境保護體系。謀劃實施新**江流域綜合治理工程、太平湖綜合治理工程、天然林保護工程、重點流域水污染治理工程、濕地保護建設工程、松材線蟲病遠程防控、全市水土保持工程等項目。
（六）現(xiàn)代商業(yè)物流體系建設
發(fā)展目標：以構(gòu)建區(qū)域性物流中心為目標，合理布局現(xiàn)代商貿(mào)網(wǎng)點。到**年，全市建成3-5個大型批發(fā)市場和5-10家規(guī)模化物流企業(yè)，培育一批有特色、上規(guī)模、高品位的商業(yè)街區(qū)；組織實施屯溪區(qū)省級城市商貿(mào)服務示范區(qū)建設，鼓勵商貿(mào)企業(yè)以連鎖經(jīng)營為主要方式，進駐廣大農(nóng)村，形成快速便捷、貨暢其流的現(xiàn)代商業(yè)物流體系。
建設重點：
近期（**年-**年），計劃投資約32億元，實施和謀劃重點項目9個。依托鐵路樞紐、高速公路和機場，構(gòu)建區(qū)域性物流中心。加快推進**海寧國際物流園區(qū)、永佳農(nóng)副產(chǎn)品物流中心等物流項目建設，謀劃建設**現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園、祁門農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心、歙縣開發(fā)區(qū)物流中心、**倉儲大賣場、黟縣糧食儲備庫、屯溪鮮活農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場及配送中心、**市農(nóng)副產(chǎn)品物流中心、化肥儲備庫等項目。
中長期（**年-**年），規(guī)劃投資28億元，謀劃重點項目6個。積極構(gòu)建與區(qū)域交通樞紐相銜接、與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應的現(xiàn)代物流體系。謀劃建設鐵路綜合物流中心、**經(jīng)濟開發(fā)區(qū)物流園、歙縣商貿(mào)物流中心、物流配送中心、汽摩配及建材大市場、農(nóng)資綜合物流配送中心等項目。
三、工作措施
（一）切實加強領(lǐng)導。成立由市政府分管負責同志任組長、市直有關(guān)單位負責同志和區(qū)縣政府負責同志為成員的現(xiàn)代基礎(chǔ)設施體系建設領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導、組織和協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。各區(qū)縣要按照市委、市政府的總體要求，作出相應的工作**排和部署，提出具體的目標任務和政策措施，確保全面貫徹落實。市直相關(guān)部門要結(jié)合部門工作實際，提出具體的實施方案，細化落實目標任務，建立目標責任制，確保各項目標任務的落實。
（二）堅持規(guī)劃引導。按照城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展方向，加快完成城市總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃修編工作。結(jié)合城市總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃的修編，高起點、大手筆抓好現(xiàn)代交通、能源、旅游、信息、物流等專項規(guī)劃的編制，以規(guī)劃指導發(fā)展和建設。強化規(guī)劃的約束管理作用，建立健全規(guī)劃實施機制，為加快構(gòu)建現(xiàn)代基礎(chǔ)設施體系提供規(guī)劃保障。
（三）落實政策支持。堅持政府投資、市場融資、民間投資多管齊下，鼓勵各種資本投入現(xiàn)代基礎(chǔ)設施體系建設。加大政策支持力度，在認真落實稅費征收、土地供應、資金扶持等方面優(yōu)惠政策的同時，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，借鑒和吸收先進經(jīng)驗，積極探索與國際接軌、有利于加快構(gòu)建現(xiàn)代基礎(chǔ)設施體系的政策措施。
1.1網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施落后
自改革開放以來，我國不斷經(jīng)濟社會建設方面取得新的成就，但是由于我國在科學技術(shù)以及經(jīng)濟實力方面的原因，使得我國在網(wǎng)絡技術(shù)方面的投入難以有效提高，網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設還相對落后，網(wǎng)絡技術(shù)的自主創(chuàng)新能力較差，現(xiàn)有的網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施難以滿足旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的需要。雖然近些年來我國電信網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施處于快速發(fā)展階段，網(wǎng)絡用戶不斷增加，但是依舊與發(fā)達國家存在較大的差距，這對我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展造成了較大的阻礙，這是我國旅游網(wǎng)絡營銷在未來發(fā)展過程中面臨的重要問題之一。
1.2相關(guān)法律法規(guī)不完善
我國電子商務還處于起步階段，網(wǎng)絡平臺建設顯得十分落后，沒有形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡交易規(guī)范，網(wǎng)絡交易的安全性和誠信意識還存在較大的問題。由于網(wǎng)絡交易存在很強的虛擬性和不確定性，因此旅游企業(yè)和消費者之間在交易的過程中存在很大的時空差，因此一系列法律問題就此產(chǎn)生。我國在網(wǎng)絡交易方面的相關(guān)法律法規(guī)還存在很大的不完善之處，消費者的個人信息以及隱私會被盜用，電子發(fā)票沒有得到法律認定，這在很大程度上影響了消費者與旅游業(yè)之間的發(fā)展。同時，在旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)沒有得到有效保護，相關(guān)的交易合同容易泄密，這些問題都是由于旅游網(wǎng)絡營銷相關(guān)法律法規(guī)不健全導致的。
1.3企業(yè)之間合作能力較差
旅游產(chǎn)業(yè)具有整體性，其發(fā)展涵蓋了多個方面，但是我國旅游企業(yè)之間和行業(yè)之間還缺乏必要的合作意識，使得網(wǎng)絡旅游營銷的發(fā)展受到較大的阻礙。我國旅游企業(yè)還缺乏相互合作和競爭的意識，沒有形成一個強大的旅游聯(lián)盟，在發(fā)展過程中各自為戰(zhàn)，大多在價格方面進行競爭。難以形成有效的服務網(wǎng)絡，使得旅游者在實際旅游過程中難以得到便捷的旅游服務。同時，我國旅游企業(yè)與政府、旅游景區(qū)、交通等行業(yè)的企業(yè)缺乏網(wǎng)絡營銷方面的有效合作，沒有形成有效的營銷聯(lián)盟，這不僅使得旅游網(wǎng)絡營銷的成本難以有效降低，還使得網(wǎng)絡營銷的效果難以有效顯現(xiàn)，使得我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展不斷受阻。
2.旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的對策建議
2.1加快網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設
網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施是旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的重要基礎(chǔ)條件，但是由于現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設還存在較大的滯后性，因此必須結(jié)合我國旅游業(yè)的發(fā)展實際，加大網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設的投入力度，不斷完善相關(guān)基礎(chǔ)設施建設，提高網(wǎng)絡運行速度，進一步開放網(wǎng)絡市場，使得旅游企業(yè)能夠利用便捷的網(wǎng)絡科技開展一系列的網(wǎng)絡營銷活動，為旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷提供堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。同時，大力進行網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設也是現(xiàn)階段我國各行各業(yè)在發(fā)展過程中的必然要求之一，是進行國家現(xiàn)代化建設的重要標志，因此旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷必須要依托于完善的網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施。
2.2完善相關(guān)法律法規(guī)
網(wǎng)絡技術(shù)在給企業(yè)和消費者帶來便捷性的同時也帶來了很大的困擾，這就需要不斷完善網(wǎng)絡相關(guān)的法律法規(guī)，為旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供安全防線。國家要鼓勵和支持網(wǎng)絡企業(yè)不斷進行創(chuàng)新，完善網(wǎng)絡安全防范系統(tǒng)，強化網(wǎng)絡安全意識，減小消費者和旅游企業(yè)在網(wǎng)絡交易過程中的隱患。另外，國家要對現(xiàn)階段網(wǎng)絡發(fā)展面臨的問題進行調(diào)查和研究，出臺相關(guān)的法律法規(guī)為旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為提供法律依據(jù)，同時，要根據(jù)現(xiàn)階段我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，盡快制定和實施相關(guān)的法律文件，建立和完善網(wǎng)絡誠信及時，強化對違法違規(guī)行為的處罰力度。
2.3加強企業(yè)之間的合作
企業(yè)之間的有效合作是旅游企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的必要手段，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，旅游企業(yè)之間的聯(lián)系不斷強化，因此必須要打破原有的格局，促使企業(yè)之間進行深入的合作，建立完善相關(guān)的旅游保障體系，共同開發(fā)區(qū)域內(nèi)的旅游市場，建立企業(yè)之間的合作聯(lián)盟，同時進行統(tǒng)一的網(wǎng)絡營銷工作。只有不斷強化企業(yè)之間的合作，才能真正促進旅游網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
3.總結(jié)
關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；營銷對策
隨著現(xiàn)代營銷觀念的不斷進步及電子商務的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷逐漸興起，并對各行業(yè)產(chǎn)生了較大的影響。旅游業(yè)作為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)，逐漸開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷能夠為旅游企業(yè)帶來更大的宣傳力度，消費者能夠通過網(wǎng)絡資源的形式獲得更多的旅游信息，對整個旅游業(yè)的發(fā)展具有很大的帶動作用。但是，目前我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷還存在很大的問題，諸如對網(wǎng)絡營銷的認識不足、網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施落后、缺乏完善的法律法規(guī)以及企業(yè)間缺乏必要的合作等等，這將嚴重影響著我國旅游企業(yè)的發(fā)展，因此必須要采取有效的措施完善旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷，使其在旅游企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。
1.旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題
1.1 對網(wǎng)絡營銷的認識不足
很多旅游企業(yè)在發(fā)展過程中都是通過人員宣傳、促銷等傳統(tǒng)營銷的方式進行宣傳，對現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷的認識存在很大的缺陷，認為網(wǎng)絡營銷的成本較高而帶來的收益卻十分有限，這使得很多旅游企業(yè)沒有實施正確的網(wǎng)絡營銷行為，進而對其未來的發(fā)展造成了很大的不利影響，這是目前我國旅游企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面的通病之一。
1.2 網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施落后
電子商務的發(fā)展建立在完善網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施之上，網(wǎng)絡營銷同樣需要網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施的支撐。我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的時間較早，各項網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施的建設相對落后，其在很大程度上限制了我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，進而使得很多旅游企業(yè)不愿意采取網(wǎng)絡營銷的方式進行宣傳。因此完善網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施是目前旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的必然選擇。
1.3 缺乏完善的法律法規(guī)
不同于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展具有很強的虛擬性，不管是在宣傳還是支付等方面都存在一定的安全漏洞，我國目前的網(wǎng)絡安全問題仍未得到有效解決，而相關(guān)的法律法規(guī)還處于不完善狀態(tài)，其對旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷的保障作用難以有效提高，很多旅游企業(yè)借此進行虛假宣傳，擾亂了旅游企業(yè)正常的網(wǎng)絡營銷秩序，而法律法規(guī)的完善則需要較長的周期，所以不利于旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷進一步開展。
1.4 企業(yè)之間缺乏深入合作
隨著市場競爭的不斷加劇，加強企業(yè)間的合作是旅游企業(yè)在實施網(wǎng)絡過程中的必然選擇，能夠為旅游企業(yè)提供更多的可利用的網(wǎng)絡營銷機會，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，同時能夠化解市場競爭帶來的風險問題。目前我國旅游企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷的過程中并沒有進行深入合作，這使得很多旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷收效甚微，甚至阻礙其進一步發(fā)展。
2.旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷的對策建議
2.1 提高對網(wǎng)絡營銷的認識
提高對網(wǎng)絡營銷的認識是增強旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷有效性的必然選擇。首先，要對網(wǎng)絡營銷的作用進行宣傳，鼓勵旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷觀念，將主要精力從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡營銷上。其次，要對旅游企業(yè)內(nèi)的管理人員尤其是營銷部門的管理人員進行關(guān)于網(wǎng)絡營銷的培訓，使其充分認識到在電子商務時代網(wǎng)絡營銷的重要性。最后，要充分學習國外旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)金經(jīng)驗，改變我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的不足之處。
2.2 加快網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設
網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此必須要強化網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施的建設。一方面，要鼓勵旅游企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷的過程中，與各大門戶網(wǎng)站進行積極的合作，借助其網(wǎng)絡平臺實施營銷行為，減小自我建設網(wǎng)絡營銷平臺的成本。另一方面，政府要積極進行網(wǎng)絡平臺建設，成立專門的網(wǎng)絡監(jiān)管部門加大對網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設的投入力度，盡快與國際社會接軌，對網(wǎng)絡平臺的穩(wěn)健性和可操作性等進行重點建設，盡快完善我國的網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施。
2.3 完善相關(guān)的法律法規(guī)
作為網(wǎng)絡營銷的重要保障之一，相關(guān)法律法規(guī)的完善顯得尤為重要。因此，我國相關(guān)部門要盡快出臺一系列法律法規(guī)對旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為進行指導和約束，使其在不違背相關(guān)規(guī)定的前提下實施有效的網(wǎng)絡營銷。尤其要加大對網(wǎng)絡安全的監(jiān)管力度，保證消費者在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下的權(quán)益不受侵害，維護正常的網(wǎng)絡營銷秩序。旅游企業(yè)也要加強與政府相關(guān)部門的合作，共同遵守網(wǎng)絡營銷相關(guān)的法律法規(guī)。
2.4 加強企業(yè)間的相互合作
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)只有強化相互間的合作才能取得更長久的發(fā)展，因此，旅游企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷的過程中要積極加強相互間的合作，不管是在資源共享、風險共擔還是在網(wǎng)絡營銷平臺建設方面，都需要進行深入的合作，以此降低網(wǎng)絡營銷的成本，以便于發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的規(guī)模效應，最大程度上增強旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷的有效性，以此推動我國旅游企業(yè)的健康長期發(fā)展。
總結(jié)
目前，我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題，必須要從提高對網(wǎng)絡營銷的認識、完善基礎(chǔ)設施及相關(guān)的法律法規(guī)、強化企業(yè)間的合作等角度提高旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷的有效性，以此促進旅游企業(yè)的健康長期發(fā)展，使其為國民經(jīng)濟的發(fā)展貢獻更大的力量。
參考文獻：
一、引言
1970年代以來，地方理論成為人文地理研究的研究重點。學者們對地方的研究也更加注重對其歸屬與依戀功能的探討，而認同則更是明確的指明了是一個主觀的概念[1]，所以地方認同的概念更多的強調(diào)的是精神層面上的意義。與此同時，我們也不能忽視物理環(huán)境對地方認同的影響。孔翔等認為地方認同的基礎(chǔ)是人與所生活的社會之間的互惠關(guān)系。[2]尤其是對于利益相關(guān)者來說，有時候自然景觀也在很大程度上影響著地方認同感。[3]所以，在對一個有著復雜社會關(guān)系的群體進行研究時，我們對地方認同維度的考察應該更為全面。本文從地方認同理論出發(fā)，探討居民地方認同自然環(huán)境認同、基礎(chǔ)設施認同、社交關(guān)系認同與情感認同四個維度，以此分析鄉(xiāng)村家庭旅游業(yè)的發(fā)展對居民地方認同的影響機制，最后根據(jù)研究結(jié)果提出對當?shù)剜l(xiāng)村家庭旅游發(fā)展的建議。
二、九峰村居民的地方感
銀廠溝，位于距成都89公里的彭州市龍門山鎮(zhèn)。由于地處白水河國家自然保護區(qū)內(nèi)，森林覆蓋率在80%以上，這里夏季最高氣溫不超過24℃，因而成為距成都最近的避暑休閑勝地。每年6-8月，以川渝兩地為主的避暑度假游客便會涌入這一地區(qū)。至2007年，銀廠溝景區(qū)游客接待量已達5-6萬人。依托于銀廠溝景區(qū)，當?shù)剜l(xiāng)村旅游也快速發(fā)展，不少農(nóng)戶都以農(nóng)家樂接待作為生計的一項重要來源。其中，靠近景區(qū)的九峰村成為當?shù)剜l(xiāng)村旅游的領(lǐng)頭羊。
筆者于2015年7月12日-15日對彭州市九峰村進行了入戶調(diào)查。調(diào)查采用了半結(jié)構(gòu)式訪談、參與式觀察法等方法，主要了解當?shù)鼐用竦娜丝诮Y(jié)構(gòu)特征、日常生計方式，以及當前九峰村鄉(xiāng)村家庭旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等內(nèi)容。我們將地方認同分為以下幾個維度：自然環(huán)境認同、基礎(chǔ)設施認同、社交關(guān)系認同、情感認同。前兩者是與物理環(huán)境有關(guān)的景觀的認同，關(guān)系到當?shù)鼐用袷欠衲軌驈闹惺芤娴膯栴}。后兩者則是精神層面的認同，更多的是指將自身納入當?shù)夭⒊蔀槠渲幸粏T的問題。由于本地居民開辦農(nóng)家樂時間較長，因而根據(jù)農(nóng)家樂經(jīng)營情況，將其分為四種類型。
（一）經(jīng)營狀況良好，目前仍在經(jīng)營
由于5?12地震及8?27泥石流對當?shù)氐淖匀痪坝^及人文景觀造成了破壞，游客對自身人身安全的考慮及當?shù)卣疄榱擞慰偷陌踩拗莆ｋU地帶農(nóng)家樂的發(fā)展，造成了九峰村旅游業(yè)不均衡發(fā)展的局面。位于相對安全地區(qū)的農(nóng)家樂經(jīng)營比危險地帶農(nóng)家樂經(jīng)營好，而且對基礎(chǔ)設施、社交關(guān)系、情感的認同都比較高，是因為其大多占據(jù)著有利的旅游區(qū)位，且服務設施能滿足游客的需求。
在自然環(huán)境認同方面，這類受訪者更多是關(guān)注與自己利益切身相關(guān)的周邊環(huán)境。但在談及收入時，他們對基礎(chǔ)設施和自然環(huán)境的認同度就會降低。
“以前路好嘛，大家都敢進來。現(xiàn)在到處是泥石流，還有些（損毀的）地方都沒修，游客都不敢進來了。”（B1，女，九峰村居民）
（二）經(jīng)營狀況較差，目前仍在經(jīng)營
這一類受訪者的地方認同感最低，但對情感認同最高，這主要是因其長期居住，習慣了這里的生活有關(guān)。由于此類經(jīng)營者所處區(qū)位不佳，因而對基礎(chǔ)設施與自然環(huán)境有較大需求。
“以前搞農(nóng)家樂，那些全部是大路。5?12地震了，路那些都有點窄了”。（B2，男，九峰村居民）
在社交關(guān)系認同方面，多數(shù)受訪者表現(xiàn)的是中性和消極的態(tài)度，這從某種角度上說明經(jīng)營狀況的好壞會影響社交關(guān)系的認同，而景觀則是影響經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)。
（三）因災害經(jīng)營受損，目前放棄經(jīng)營
這一類受訪者因為承受較大的經(jīng)濟壓力，對景觀認同及社交關(guān)系認同呈現(xiàn)一種很平和的態(tài)度。對情感認同的感知要高一些。總體上，這一類人受訪者的地方認同是偏低的。
“（鄰里關(guān)系）還行，關(guān)系嘛反正就跟原來差不多，沒得啥子變化。”（B3，女，九峰村村民）。
（四）從未經(jīng)營
這一類受訪者的地方認同感和第一類受訪者大致相似。這一類型的受訪者更多的是對居住的房屋有一些不滿。由于從以前寬闊的空間搬到現(xiàn)在空間狹小的統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建的小區(qū)房，加之原有的自給自足的生產(chǎn)方式被剝奪，導致這些居民對本地的評價不高。其中，文化水平越高的被訪者對基礎(chǔ)設施越敏感，認同感越低。
“地震之前的時候旅游發(fā)展的好，道路什么的都是比較好的，現(xiàn)在就不怎么好了，政府都不怎么重視了的”。（B4，男，九峰村村民）
這一類受訪者對社交關(guān)系認同的感知度是這四類人中最高的，對鄰里關(guān)系的評價總體上是積極的。
“這小區(qū)住的都是一個大隊的，基本上都認得到，交流是要（比地震前）多一些”。（B5，女，九峰村村民）
三、家庭旅游業(yè)經(jīng)營狀況對居民地方認同的影響
經(jīng)過5?12汶川大地震的沖擊，銀廠溝景區(qū)遭到了毀滅式的打擊。震后，政府對基礎(chǔ)設施進行了修繕，但一些較偏僻的地區(qū)并沒有恢復到從前的水平。從5.12震后九峰村旅游恢復情況來看，地方認同的程度由高到低依次為，未從事家庭旅游業(yè)者、經(jīng)營狀況較好者、放棄經(jīng)營者、經(jīng)營不良者（見表1）。
表1 九峰村居民地方認同評估表
經(jīng)營狀況 環(huán)境認同 基礎(chǔ)設施認同 社交關(guān)系認同 情感認同
良好 中 中 高 高
不良 低 低 低 高
放棄 中 中 中 高
從未經(jīng)營 中 高 高 高
經(jīng)營狀況良好的受訪者對周圍的景觀認同度高，但在涉及營業(yè)收入時就會對削弱對當?shù)鼐坝^的認同。而經(jīng)營狀況不良的受訪者也因為景觀被破壞影響其接待與收入，對景觀的認同更低。也因為收入差異較大，導致當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展不平衡，經(jīng)營不良者的社交關(guān)系認同要比經(jīng)營良好者的認同度低。對于放棄經(jīng)營者而言，由于當?shù)鼐坝^和其自身收益的關(guān)聯(lián)中斷，因此對景觀的敏感度并不高，但對情感的認同度仍然較高。對于從未經(jīng)營者，他們更加關(guān)注基礎(chǔ)設施給自己生活帶來的便捷以及精神上的感受，所以他們對基礎(chǔ)設施與社交關(guān)系的認同度高。但是他們不能像農(nóng)家樂經(jīng)營者一樣從自然景觀中獲取收入，因此對自然環(huán)境的認同感也持居中態(tài)度。四種類型的受訪者的情感認同度都很高，也就說明時間的積淀促進了情感認同的增強。由于他們在村落里長期居住，對村落的過去和現(xiàn)在的了解都很多，因此也對其產(chǎn)生了深厚的感情。
四、建議
我們認為，當前九峰村家庭旅游經(jīng)營受到政策、自然環(huán)境、基礎(chǔ)設施等方面的限制，無法恢復到災前的水平，由此引發(fā)了經(jīng)營狀況不同的農(nóng)戶對地方認同程度的差異。若要消除這種差異，強化居民的地方認同，我們認為，應當從以下幾點著手進行完善。
（一）加強基礎(chǔ)設施建設與旅游宣傳，提升旅游接待能力及吸引力。據(jù)了解，銀廠溝當?shù)氐木用裾谕ㄟ^集資的辦法來修復銀廠溝景區(qū)，當?shù)卣梢越璐讼蛲饨邕M行宣傳以提升游客的安全感并向上級部門請求資金的援助。
（二）放寬政策，靈活應對，促進市場的均衡發(fā)展。目前經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的一些情況，有的農(nóng)家樂客源不斷，有些農(nóng)家樂卻很少人住，其中一個很主要的原因就是設施陳舊無法滿足游客的需求，而政府又不同意改造。今后政府應該以一種切合實際的辦法去應對。
1.相關(guān)研究綜述
國外旅游集散中心研究始于20世紀70年末。國內(nèi)相關(guān)研究伴隨1998年首個旅游集散中心的建認而展開。相關(guān)研究主要從以下三個方面開展:
1)旅游網(wǎng)絡研究方面。主要針對目的地網(wǎng)絡展開研究:①利用社會網(wǎng)絡分析方法研究目的地旅游流的網(wǎng)絡特征，進而探討旅游空間結(jié)構(gòu)問題嘆②利用利益相關(guān)者理論，兼顧社會網(wǎng)絡理論，研究旅游集散中心網(wǎng)絡規(guī)劃及其社會嵌人性問題,③關(guān)注城市內(nèi)的旅游集散中心網(wǎng)絡空間布局。研究的不足在于:忽略了城市旅游集散中心網(wǎng)絡的設施屬性，跨城市合作網(wǎng)絡設計缺乏必要的定量依據(jù);設施網(wǎng)絡選址理論與旅游的結(jié)合有待加強。
2)設施網(wǎng)絡整合方面。主要集中于基礎(chǔ)設施領(lǐng)域。當前，針對基礎(chǔ)設施網(wǎng)絡化趨勢，國內(nèi)外學者對其網(wǎng)絡整合與功能提升做了大量的研究。研究不足在于:過于強調(diào)物理設施整合，對設施與組織網(wǎng)絡的有機結(jié)合關(guān)注不夠。而且旅游集散中心網(wǎng)絡作為一種設施網(wǎng)絡，定量分析其設施整合的研究極少。
3)組織網(wǎng)絡協(xié)同方面。組織網(wǎng)絡協(xié)同具有非線性、多模塊特征，屬于復雜性網(wǎng)絡管理的范疇。20世紀70年代以來管理學者就致力于從社會網(wǎng)絡理論的角度來研究組織管理問題，形成了管理學研究中的網(wǎng)絡范式。為分析解決復雜網(wǎng)絡系統(tǒng)管理問題，學者提出協(xié)同管理理論。旅游學者也關(guān)注了協(xié)同管理相關(guān)領(lǐng)域的研究，但成果較少，主要集中于旅游資源群、旅游目的地營銷協(xié)同管理機制研究。相關(guān)成果不足在于:缺乏設施網(wǎng)絡與組織網(wǎng)絡的融合研究，沒有綜合考慮設施整合與組織網(wǎng)絡融合帶來的整體功能提升;現(xiàn)有成果中也尚未發(fā)現(xiàn)有關(guān)綜合考慮旅游集散中心網(wǎng)絡設施整合與組織協(xié)同作用的成果。
綜上所述，國內(nèi)外已在基礎(chǔ)設施網(wǎng)絡、組織網(wǎng)絡協(xié)同等相關(guān)領(lǐng)域取得很大進展，同時在旅游網(wǎng)絡、旅游集散中心方面也取得了一定成果，但直接有關(guān)城市旅游集散中心網(wǎng)絡的成果較少，特別是研究城市旅游集散中心網(wǎng)絡優(yōu)化的成果則更少。
2.理論框架
城市旅游集散中心是設施和組織實體的復合，其功能屬性是準公共服務。“城市旅游集散中心網(wǎng)絡”是由點(城市旅游集散中心、線(各種聯(lián)系)構(gòu)成，表示旅游集散中心在不同城市間以及城市內(nèi)部，依托基礎(chǔ)設施及其他媒介發(fā)生聯(lián)接時而建認的各種關(guān)系的總和，體現(xiàn)了城市旅游集散中心的空間屬性和相互關(guān)系。城市旅游集散中心網(wǎng)絡表現(xiàn)為設施網(wǎng)絡和組織網(wǎng)絡復合，二者與網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能提升的內(nèi)在聯(lián)系如圖1所示。
由圖1可知，城市旅游集散中心網(wǎng)絡功能提升是根本目標，設施整合和組織協(xié)同是基石，網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)化設施是關(guān)鍵，三者有機結(jié)合可有效實現(xiàn)城市旅游集散中心網(wǎng)絡的功能提升。
基于上述理論框架可知，石家莊市旅游集散中心網(wǎng)絡功能提升需要其網(wǎng)絡優(yōu)化、設施整合和組織協(xié)同的有機結(jié)合；而且，石家莊市旅游集散中心網(wǎng)絡優(yōu)化進一步需要完善的旅游集散中心設施體系建設和組織協(xié)同機制設計，通過設施整合可有效統(tǒng)籌石家莊市域內(nèi)旅游集散中心節(jié)點;通過組織協(xié)同可實現(xiàn)石家莊市城市旅游集散中心的可持續(xù)運營。考慮到設施整合和組織協(xié)同的基礎(chǔ)作用，因此重點討論二者。
隨縣人文底蘊深厚，旅游資源豐富，發(fā)展態(tài)勢較好。但是隨縣鄉(xiāng)村旅游起步相對較晚，也面臨一些問題與挑戰(zhàn)。
存在的問題主要有：
1.基礎(chǔ)設施落后。主要表現(xiàn)在兩個方面：一是交通相對不便。雖然村村通公路一定程度上改善了基本的交通狀況，但某些景區(qū)旅游路線道路太窄，制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。比如唐鎮(zhèn)華寶山村，道路太窄、錯車困難。二是接待能力有限。游客的吃住問題表現(xiàn)得尤為突出。比如尚市鎮(zhèn)群金村“桃花文化節(jié)”吸引了周邊游客前來體驗，但基礎(chǔ)設施建設滯后，影響了總體接待能力，成為了制約發(fā)展的瓶頸。
2.市場發(fā)育不成熟。主要表現(xiàn)在兩個方面：一是旅游資源開發(fā)不夠。雖然鄉(xiāng)村自然風景優(yōu)美，文化底蘊深厚，但名城風貌、自然生態(tài)資源特色沒有得到有效發(fā)揮，尚未轉(zhuǎn)化為具有競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)品。二是“六要素”挖掘不夠。“吃住行游購娛”是旅游產(chǎn)業(yè)的六要素。只有充分挖掘此六要素，才能形成完善和成熟的旅游市場，最終拉動地方經(jīng)濟的發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展更是如此。從目前隨縣已經(jīng)形成一定影響力的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品來看，仍然存在旅游六要素挖掘不夠、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈條過短的問題。例如尚市桃花節(jié)主要靠賣油桃增加農(nóng)民收入，桃花節(jié)作為鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)帶動效果并不明顯。此外，神農(nóng)牡丹谷、草店芍藥園等景點的季節(jié)性過強，無法形成持久動力。也就是說，目前隨縣鄉(xiāng)村旅游精品多以半日游為主，留不住人，經(jīng)濟帶動效果不顯著。
3.瓶頸問題突出。主要表現(xiàn)在三個方面：一是資金瓶頸。鄉(xiāng)村旅游的特點之一是初期投入大，見效相對較慢。有些投資人在早期難以準確預判投資金額，結(jié)果容易導致資金周轉(zhuǎn)困難。二是技術(shù)瓶頸。不少鄉(xiāng)村旅游以經(jīng)濟作物為基礎(chǔ)，這些經(jīng)濟作物的種植需要較高的技術(shù)要求。需要現(xiàn)代科學技術(shù)成果和現(xiàn)代管理手段做支撐，才能獲得較高的經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益。三是信息瓶頸。不少旅游企業(yè)在發(fā)展初期缺少國內(nèi)市場、市內(nèi)市場調(diào)查，造成信息不對稱。
針對以上問題提出以下建議：
1.加強鄉(xiāng)村旅游地基礎(chǔ)設施建設。解決好交通、食宿等問題。與交通部門合作，開辟旅游專線，為游客出游提供方便。推進旅游基礎(chǔ)設施、公共服務項目PPP模式，鼓勵私營企業(yè)、民間資本與政府合作，吸引社會資本參與鄉(xiāng)村旅游地公共基礎(chǔ)設施建設。
2.創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游投融資體制機制。引導金融機構(gòu)加大對旅游企業(yè)和旅游項目的融資支持，解決鄉(xiāng)村旅游資金投入問題。
3.加大旅游資源開發(fā)力度。發(fā)揮隨縣人文底蘊深厚的優(yōu)勢，把各種鄉(xiāng)村民間娛樂藝術(shù)如舞獅、高橋、吹打樂、花鼓、民歌對唱及各種民俗表演納入鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品中，形成系列和規(guī)模，延長游客的停留時間，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效益。
4.與高校合作尋求技術(shù)支持。合理配置和共享雙方資源，使雙方的優(yōu)勢得到最佳互補。引進高校人才參與旅游項目開發(fā)和管理。邀請農(nóng)業(yè)專家為村民提供經(jīng)濟作物種植技能培訓。
5.合理規(guī)劃，形成隨縣旅游品牌效應。以市場需求為導向，對旅游地的區(qū)位條件、資源特色、生態(tài)環(huán)境、社會經(jīng)濟及客源市場等進行認真和詳實的調(diào)查與評價，打造出具有隨縣特色、與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)、具有品牌效應的鄉(xiāng)村旅游目的地。
6.鄉(xiāng)村旅游與精準扶貧相結(jié)合。積極引導貧困地區(qū)因地制宜利用自然生態(tài)、民俗文化、特色農(nóng)業(yè)、林業(yè)等資源開發(fā)旅游項目，讓農(nóng)民參與旅游產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和脫貧致富。吸納村民參與景區(qū)建設，改善旅游基礎(chǔ)設施。
關(guān)鍵詞：安順；城市旅游；潛力評價
中圖分類號：F59 文獻標識碼：A
收錄日期：2017年2月3日
當今社會，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展蓬勃，旅游事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，旅游發(fā)展?jié)摿υu價研究廣泛受到學者們的重視，開始了更深一步的研究。以往國內(nèi)外的學術(shù)研究缺乏系統(tǒng)性，重點關(guān)注的是β糜巫試吹目發(fā)，忽視城市旅游發(fā)展?jié)摿Φ耐诰颍驗楹芏喑鞘新糜纬霈F(xiàn)飽和或是現(xiàn)有承載力下降的狀況，故而燃眉之急在于對旅游發(fā)展?jié)摿υu價研究，旨在指導旅游事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和資源的優(yōu)化配置，對旅游可持續(xù)發(fā)展有著重要理論指導意義。
一、安順城市旅游發(fā)展現(xiàn)狀
（一）安順旅游概況。安順位于貴州省的中西部，人們把安順稱作“黔之腹、滇之喉、粵蜀之唇齒”，可以見得安順地理位置的優(yōu)越性。安順東面是貴陽市，西面是六盤水市，南面是黔西南布依族苗族自治州，北面是畢節(jié)市。安順面積相對較廣，為9，264平方公里，幅員遼闊，東西跨70公里，南北長150公里。安順還有一些享譽全國的美稱――“中國瀑布之鄉(xiāng)”、“蠟染文化之鄉(xiāng)”、“屯堡文化之鄉(xiāng)”、“西部之秀”，安順旅游資源豐富，是貴州旅游資源最聞名、最豐富的一個地級市，風景區(qū)面積占全市面積的10.26%，大大高于全省（4.2%）甚至全國（1%）的水平。
（二）安順旅游發(fā)展現(xiàn)狀
1、安順旅游發(fā)展優(yōu)勢。安順旅游資源豐富，黃果樹、龍宮、紫云格凸河3個國家級風景名勝區(qū)、安順關(guān)嶺古生物國家地質(zhì)公園、安順九龍山國家森林公園、普定夜朗湖、關(guān)嶺花江大峽谷、平壩天臺山和斯拉河等；人文旅游景點多樣化也很豐富。安順城市發(fā)展歷史悠久、文化底蘊深厚，穿洞文化、文化、夜郎文化、屯堡文化均各具特色。紅色文化景點豐富，國家級文物保護單位有5處，省級文物保護單位27處。“中國戲劇活化石”說的是安順的底細文化；“千古之謎紅崖天書”也分布在安順關(guān)嶺；被世界稱為“亞洲文明之燈”的穿洞古人文化遺址位于安順的普定縣；安順是王若飛同志的故鄉(xiāng)，其故居是全國著名的百個紅色旅游景點之一；關(guān)嶺古生物化石群和屯堡村落堪稱世界唯一；安順蠟染文化繁榮，被世界譽為“東方第一染”。
2、安順旅游發(fā)展的瓶頸及不足。安順城市旅游收入來源于旅游景點的收入，且主要來源于景區(qū)門票和餐飲等收入，沒有明顯帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市區(qū)因此得到的發(fā)展不是太大。比如住宿、餐飲、消遣娛樂以及本地就業(yè)問題沒有得到很好的帶動。因為安順市內(nèi)和景區(qū)周邊的基礎(chǔ)設施還沒得到很好的完善，產(chǎn)業(yè)鏈條沒有銜接好，旅游者來到安順，沒有一個很好的環(huán)境去消費，往往到安順旅游就是短暫的停留。旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)業(yè)群集聚狀況差：安順旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較為單一，以黃果樹――龍宮旅游產(chǎn)業(yè)群，格凸河旅游產(chǎn)業(yè)群為例子，這幾個國家級的旅游景點按理來說吸引力是很大的，但是因為沒把他們聯(lián)系起來，各自發(fā)展自己的，形成不了一個產(chǎn)業(yè)群，只能短暫的留住游客。
二、指標體系的構(gòu)建與數(shù)據(jù)的處理分析
（一）指標體系的構(gòu)建。本文選取安順市西秀區(qū)、平壩區(qū)、普定縣、3個自治縣（鎮(zhèn)寧布依族苗族自治縣、紫云苗族布依族自治縣、關(guān)嶺布依族苗族自治縣）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、黃果樹風景名勝區(qū)為調(diào)查對象。本文通過收集大量的資料及數(shù)據(jù)，必要時作出相關(guān)的調(diào)查問卷進行調(diào)查，再結(jié)合實地調(diào)查的方法，獲取本文需要的資料。主要數(shù)據(jù)體現(xiàn)出安順各個縣區(qū)的旅游發(fā)展?jié)摿ΑＪ占脭?shù)據(jù)資料后對安順這幾個區(qū)進行旅游發(fā)展?jié)摿?shù)據(jù)進行細致的對比分析，本文的數(shù)據(jù)主要來源于安順旅游局官方網(wǎng)站、安順市政府工作報告、貴州統(tǒng)計年鑒，有些自治縣的相關(guān)數(shù)據(jù)無法直接獲取，針對這種情況筆者是通過加權(quán)平均的算法取近似值。就細致的分析，旅游發(fā)展?jié)摿υu價研究是一個綜合性的問題，此研究涉及面很廣，涉及到社會、生態(tài)、政治、經(jīng)濟等眾多領(lǐng)域，所以建立科學的評價指標體系是研究安順旅游發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵所在。本文借鑒已有的國外和國內(nèi)的旅游潛力評價研究的指標體系，綜合聯(lián)系安順旅游發(fā)展的實際情況，從主要影響安順旅游發(fā)展的因子出發(fā)，本文從33項指標對安順旅游發(fā)展構(gòu)建指標體系，指標體系如表1所示。（表1）
（二）結(jié)果分析。從綜合指數(shù)上來分析：綜合指數(shù)得分大于或等于40的有五個區(qū)或者縣，小于40分的有三個縣，得分最高的兩個地區(qū)為西秀區(qū)和黃果樹風景名勝區(qū)。得分最后兩名縣是鎮(zhèn)寧布依族苗族自治縣和關(guān)嶺布依族苗族自治縣，得分最高的兩個地區(qū)的綜合得分之和是綜合得分最少的兩個地區(qū)得分之和的約三倍，這樣看來，安順各個縣區(qū)的旅游發(fā)展呈現(xiàn)不平衡狀態(tài)，差距較大，此現(xiàn)象也反映出各個地區(qū)旅游發(fā)展程度大不一樣。
三、結(jié)論
第一，地區(qū)旅游發(fā)展程度差異大，呈現(xiàn)不平衡態(tài)勢。首先是差距較大，西秀區(qū)、平壩區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、黃果樹風景名勝區(qū)旅游業(yè)較為發(fā)達，對經(jīng)濟拉動力較大，其他幾個地區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展較為落后，對經(jīng)濟的帶動力較小，總地區(qū)旅游發(fā)展程度不平衡。對此，實現(xiàn)地區(qū)間的發(fā)展平衡，大力發(fā)展欠發(fā)達地區(qū)，以發(fā)達地區(qū)帶動欠發(fā)達地區(qū)的模式發(fā)展成為當務之急。合理開發(fā)欠發(fā)達地區(qū)的旅游資源，加強基礎(chǔ)設施的建設。對于較為發(fā)達的地區(qū)，挖掘旅游發(fā)展的潛力，實現(xiàn)兩地雙贏。
一、旅游供給側(cè)改革的意義
（一）旅游供給側(cè)改革的含義
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是一種尋求經(jīng)濟新增長新動力的新思路， 主要強調(diào)通過提高社會需求來促進經(jīng)濟增長。就是從提高供給質(zhì)量出發(fā)，在適度擴大總需求的同時，用改革的辦法推進結(jié)構(gòu)調(diào)整，矯正要素配置扭曲，擴大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應性和靈活性，提高全要素生產(chǎn)率，更好滿足廣大人民群眾的需要。
當前，我國居民消費步入快速轉(zhuǎn)型升級的重要階段，旅游業(yè)正迎來黃金發(fā)展期。旅游業(yè)也處于矛盾凸顯期，旅游產(chǎn)品供給跟不上消費升級的需求，政府管理和服務水平跟不上旅游業(yè)快速發(fā)展的形勢。著力推進旅游供給側(cè)改革，適應和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，加快轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式，將成為經(jīng)濟增長的新方法，從供給、生產(chǎn)端入手，解放生產(chǎn)力，提升競爭力，促進經(jīng)濟發(fā)展。
（二）旅游供給側(cè)改革的意義
制約旅游業(yè)發(fā)展的主要因素不是需求不足，而是供給側(cè)結(jié)構(gòu)不合理、不平衡，不能適應需求側(cè)多元化、升級型的市場消費。目前旅游業(yè)中存在的種種“矛盾凸現(xiàn)”現(xiàn)象，看上去是市場問題，但歸根到底是供給側(cè)結(jié)構(gòu)的問題。隨著旅游市場的不斷擴大，將供給側(cè)改革放到旅游業(yè)，則必將獲得發(fā)展新機遇、發(fā)揮新作用、擔當新使命。
盡管近年來一直在倡導發(fā)展旅游業(yè)，促進旅游消費，拉動市場經(jīng)濟。但在促生產(chǎn)和保增長方面，旅游業(yè)通過作用于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)技術(shù)，在“供給側(cè)改革”中能發(fā)揮巨大作用。隨著休閑地產(chǎn)開發(fā)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展促進了旅游業(yè)對投資的驅(qū)動，使旅游業(yè)對國內(nèi)經(jīng)濟的作用體現(xiàn)出“消費+投資”雙輪驅(qū)動的良好現(xiàn)象。但無論促消費還是擴投資，旅游業(yè)推動的均屬“總需求”范疇，是對“需求側(cè)改革”的作用。
二、河北旅游供給側(cè)存在的問題
河北省是旅游資源大省，有著豐富的旅游自然資源和歷史文化資源，也不乏世界級的旅游產(chǎn)品，但坐擁資源的河北并為將其自身優(yōu)勢展現(xiàn)出來。
（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，供給效率低
河北在工業(yè)生產(chǎn)中的一些行業(yè)和產(chǎn)品在全國居重要地位，區(qū)域內(nèi)有唐山港、黃驊港、秦皇島港等億噸大港口，鐵路、公路網(wǎng)絡發(fā)達，貨物周轉(zhuǎn)量居大陸首位。河北坐擁歷史文化燦爛，自然風光秀美，區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通條件便利，發(fā)展旅游業(yè)潛力巨大、前景廣闊。但是在2005-2015年十年間，河北省第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值權(quán)重只實現(xiàn)了1.08%的增長，與全國第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢是不相符的，河北省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟需調(diào)整，提高供給效率。
（二）旅游產(chǎn)品單一 ，有效供給不足
河北省的旅游起步較晚，目前仍處于景區(qū)營銷的舊模式中，傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品占據(jù)市場主導地位，康體娛樂、會展論壇等各項旅游產(chǎn)品規(guī)模較小，造成旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。隨著中國經(jīng)濟的穩(wěn)步快速增長，人們可支配收入水平的提高以及中產(chǎn)階層的崛起，人們的旅游需求更加趨于多樣化和個性化，觀光旅游不再受到追捧，旅游產(chǎn)品吸引力不斷下降，造成市場狹小，容量收到拘束。從供給端而言，旅游服務商提供的結(jié)構(gòu)單一的旅游產(chǎn)品，已難以滿足日益增長的多樣化旅游消費需求，有效供給不足。
（三）旅游基礎(chǔ)設服務有待完善，供給水平不高
近年來，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展壯大，旅游基礎(chǔ)設施也在不斷完善中。隨著“京津冀一體化”的發(fā)展推進，河北省的旅游綜合交通運輸網(wǎng)絡不斷完善。但在旅游景區(qū)基礎(chǔ)設施方面，河北省內(nèi)各大旅游景區(qū)在道路及停車場建設、游客服務中心、旅游公共廁所、旅游安全保障體系等基礎(chǔ)設施都存在不足。基礎(chǔ)設施建設方式缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒能有效結(jié)合當?shù)靥厣幕鄙俚赜蛐蕴厣；A(chǔ)設施的不夠完備在一定程度上影響了河北旅游服務質(zhì)量。
三、供給側(cè)改革下河北旅游發(fā)展策略
（一）調(diào)整旅游供給結(jié)構(gòu)，提高旅游供給質(zhì)量
隨著中國經(jīng)濟的快速增長，旅游需求的持續(xù)增加，面對這一龐大的旅游需求市場，應著重發(fā)展以知識為基礎(chǔ)的現(xiàn)代服務業(yè)，推進旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，注重引導市場行為和社會心理預期，提高供給質(zhì)量和提升效率，是提升旅游競爭力的關(guān)鍵。充分利用京津冀協(xié)同發(fā)展的大背景，優(yōu)化區(qū)域發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的布局，提升河北省旅游大環(huán)境，形成全域旅游的整體布局。
（二）樹立旅游品牌意識，推動供給側(cè)改革
隨著旅游行業(yè)產(chǎn)品的不斷豐富，獲取旅游信息資源的途徑越來越便捷，旅游業(yè)國際化程度不斷加深，市場競爭越來越激烈。而游客的旅行經(jīng)歷越來越豐富，對旅游產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，河北旅游應著力轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式，不能再單一追求旅游產(chǎn)品總量的擴大，更關(guān)注旅游產(chǎn)品質(zhì)量的提高。只有構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的旅游旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新有特色的旅游目的地，推動完善旅游基礎(chǔ)建設和旅游服務配套設施， 提升旅游承載能力，提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，才是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。
關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游 顧客期望 開發(fā)策略
一、鄉(xiāng)村旅游的概念和類型
鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村社區(qū)為載體，依托鄉(xiāng)村生態(tài)景觀、文化環(huán)境、農(nóng)事活動以及傳統(tǒng)的民風民俗等資源，在傳統(tǒng)農(nóng)村休閑游和農(nóng)業(yè)體驗游的基礎(chǔ)上而開展的度假、休閑娛樂的旅游方式。鄉(xiāng)村旅游主要包括城郊型、景郊型、村寨型。本文將顧客期望研究的具體視角集中于城郊型的鄉(xiāng)村旅游。
二、顧客期望的概念和相關(guān)因素
顧客期望是指顧客希望企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務能滿足其需要的水平，達到了這一期望，顧客會感到滿意，否則，顧客就會不滿。期望作為比較評估的標準，既反映顧客相信會在產(chǎn)品或服務中發(fā)生什么，也反映顧客想要在產(chǎn)品或服務中發(fā)生什么。顧客期望在顧客對產(chǎn)品或服務的認知中起著關(guān)鍵性的作用。
顧客期望是動態(tài)變化的。顧客期望受到許多相關(guān)因素的影響，各因素影響顧客期望的途徑和機制是不一樣的，因此其影響程度也各有不同。影響顧客期望的因素有：個體動機、顧客經(jīng)驗或經(jīng)歷、企業(yè)營銷溝通、企業(yè)口碑等。
三、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)策略的建議
1.發(fā)揮政府行政管理職能
政府應為鄉(xiāng)村旅游營造一個健康有序的發(fā)展環(huán)境，系統(tǒng)規(guī)劃，連片開發(fā)，避免重復建設。如河南省鄭州市的櫻桃溝雖然是發(fā)展比較成熟的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，但是各項基礎(chǔ)設施還是有待加強，特別是景區(qū)的休息服務等基礎(chǔ)設施（如：景區(qū)內(nèi)的休息桌凳、衛(wèi)生間等）。基礎(chǔ)設施的不完善會影響到景區(qū)的形象和旅游收入。基礎(chǔ)設備的完善需要有大量資金的投入，單靠投資者的投入，力量顯然是不夠的，政府部門應該參與到鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)中，幫助景區(qū)完善基礎(chǔ)設施。在進行基礎(chǔ)設施的建設過程中，要因地制宜，注意與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，而且基礎(chǔ)設施的建筑風格也要有地方風格和民族特色，避免建筑風格的城市化。
2.打造特色鄉(xiāng)村旅游品牌
只有打出獨具特色的鄉(xiāng)村旅游品牌才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。針對游客普遍把休閑觀光、感受當?shù)孛袼孜幕⒆非蟛灰粯拥纳钭鳛猷l(xiāng)村旅游的出游動機，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)可以借機，著力推廣“慢生活”理念，主打“慢生活”旅游牌。慢生活主要體現(xiàn)為慢運動、慢休閑。目前都市人平時疏于運動，高強度的運動有時會適得其反，慢運動、慢速度、慢動作，更適合都市人，如騎著二人式、三人式單車，在村子里悠閑地騎行，在溪水旁垂釣等。慢休閑就是無論游客走到哪里，都像回到了自己的家，讓緊張的神經(jīng)徹底放松，讓浮躁的心態(tài)沉淀下來。如采摘，圍繞農(nóng)產(chǎn)品采摘，開展農(nóng)事體驗活動，增強游客的參與性、體驗性。
3.豐富鄉(xiāng)村旅游的文化體驗內(nèi)容
目前鄉(xiāng)村旅游景區(qū)大都以農(nóng)家樂和休閑娛樂旅游為主。游客的旅游質(zhì)量不高，如一些采摘果實類的景區(qū)，對自然景觀的過度依賴很容易造成景區(qū)的淡旺季非常明顯，影響了旅游地的吸引力和游客的重游率。針對這一問題鄉(xiāng)村旅游景區(qū)可以對景區(qū)周邊進行文化歷史調(diào)研，挖掘鄉(xiāng)村旅游地的獨特歷史文化，提高景區(qū)的文化品位。填補游客的旅游文化體驗空缺。
4.加大宣傳促銷的力度
宣傳促銷是推進景區(qū)的快速發(fā)展的必要條件。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)大多位于相對偏僻的地方，僅有好的旅游品牌，最終也會陷于“養(yǎng)在深閨無人識”的狀態(tài)。景區(qū)宣傳部門要從分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等現(xiàn)代傳播手段來廣泛宣傳介紹鄉(xiāng)村旅游的有關(guān)知識，以特色的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務吸引游客。如舉辦具有地方特色的節(jié)慶活動，如一些地區(qū)已經(jīng)推出的草莓節(jié)、櫻桃節(jié)、西瓜節(jié)、葡萄節(jié)等，在吸引游客的同時也宣傳了景區(qū)。通過與旅行社合作，將景區(qū)納入旅行社開發(fā)的新旅游線路，利用旅行社這個第三方平臺擴大市場范圍，增加游客量。
5.提高鄉(xiāng)村旅游的整體接待水平
首先要提高從業(yè)人員的素質(zhì)。加強景區(qū)的環(huán)境和社會治安的治理，營造整潔的村容村貌，為旅游者提供舒適、安全的旅游環(huán)境。其次，提高景區(qū)的住宿接待水平，改善游客住宿設施，滿足游客對住宿設施的現(xiàn)代化、特色化需求。景區(qū)可根據(jù)當?shù)氐穆糜伟l(fā)展水平開發(fā)建設一些二星級賓館、三星級賓館。針對游客對住宿特色化需求，景區(qū)可設計因地制宜開發(fā)一些窯洞賓館，石頭房子，木頭房子，突出景區(qū)地方特色。
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關(guān)鍵詞：低碳旅游實踐區(qū)基礎(chǔ)設施
一、低碳旅游發(fā)展背景
在全球經(jīng)濟受到金融危機重創(chuàng)之后，低碳經(jīng)濟浪潮正在興起。有兩個標志性的事件對于推動低碳經(jīng)濟浪潮至關(guān)重要：一是美國選擇以新能源作為振興美國經(jīng)濟的主要政策，美國的政策在全世界掀起了新能源經(jīng)濟的浪潮：二是哥本哈根會議將對全球的碳減排形成新的壓力。
日前國務院通過的《國務院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。就是在減排的大背景下，國家為配合低碳經(jīng)濟發(fā)展而進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個信號，而旅游業(yè)將成為最大的受益行業(yè)。旅游業(yè)素來被譽為“無煙工業(yè)”，占用資源少，主要依賴環(huán)境和文化，這恰恰與節(jié)能減排的目標相吻合。《國務院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出大力推進旅游節(jié)能減排，5年內(nèi)將星級飯店、A級景區(qū)用水用電量降低20％。
據(jù)北京市城市規(guī)劃設計院總體所副所長鞠鵬艷在《北京科技報》所說，低碳實踐區(qū)可以“通過能源、資源、交通、用地、建筑等綜合手段，來展示如何減少”實踐區(qū)“規(guī)劃建設和使用管理過程中的溫室氣體排放”。并在不同的功能區(qū)內(nèi)，人們還可以從居家、辦公和休閑等各種方面的生活方式和其它方式上來展示低碳實踐區(qū)的理念。
二、國內(nèi)外低碳旅游區(qū)建設
低碳旅游在國內(nèi)尚屬于新鮮事物，而在國外已經(jīng)有了較成功的案例。下表是國內(nèi)外值得借鑒的低碳實踐案例。
從該表格可以得出，建設低碳實踐區(qū)，就是要實踐區(qū)內(nèi)的各個展示要素都要圍繞著“低碳”這個主題進行。上海世博會雖不是以低碳為主體，但其以城市為主題來展示城市各個方面的方式對低碳實踐區(qū)的建設而言是值得借鑒的。
結(jié)合以上的國內(nèi)外低碳旅游區(qū)建設經(jīng)驗，本文認為實踐區(qū)的基礎(chǔ)工程應該包括以下幾點：旅游交通運輸設施、旅游接待賓館(包含建筑)、旅游餐飲購物環(huán)境工程、旅游路途中的休憩節(jié)點、旅游夜間娛樂環(huán)境工程、旅游環(huán)境運行系統(tǒng)。
三、實踐區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設施建設
總體上講低碳實踐區(qū)的基礎(chǔ)設施可從三個方面研究：一是充分借鑒國外的經(jīng)驗，總結(jié)國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域多年的研究成果，立足于新的起點，提出完善的低碳發(fā)展理念。為宏觀指導提供依據(jù)：二是準確把握我國碳排放的現(xiàn)狀，通過比較分析環(huán)境條件和影響因素，提出不同階段的減排目標：三是提出我國建設低碳體系的總體框架，明確目標、任務及對策。
按照世界銀行的劃分標準，城市的經(jīng)濟基礎(chǔ)設施包括以下方面的服務：公共設施――電力、電信、自來水、衛(wèi)生設施與排污、固體廢棄物的收集與處理、管理煤氣等：公共工程――公路、大壩、灌溉及排水用的渠道工程；其他交通部門――城市和城市間鐵路、城市交通、港口和水陸、機場等。
(一)旅游交通運輸設施
旅游交通運輸是公共工程里最重要的內(nèi)容，是進入旅游景點景區(qū)的首要條件。營造低碳實踐區(qū)的交通運輸設施可以從三個方面建設：交通總體體系、交通工具、街道及街道設施。
1 低碳交通體系研究。可從四個方面減碳：技術(shù)性減碳，即利用先進的節(jié)能環(huán)保技術(shù)；結(jié)構(gòu)性減碳，即加強網(wǎng)絡的建設，如推動斷頭路的建設，將公路連接成網(wǎng)，來提高運輸效率，還包括運力結(jié)構(gòu)的調(diào)整，如大力發(fā)展水運：制度性減碳，即在市場準入和退出機制上下功夫，如制定道路運營車輛燃油消耗的限制標準，使道路運營車輛全部達到標準的要求：消費者減碳，即引導消費者理性選擇出行方式。鼓勵乘坐公共交通工具等。發(fā)展技術(shù)先進、經(jīng)濟安全、環(huán)保節(jié)能的運輸裝備，加快淘汰技術(shù)落后、污染嚴重、效能低下的運輸裝備，促進智能交通發(fā)展。
2 低碳交通工具。結(jié)合目前低碳發(fā)展現(xiàn)狀，可借鑒瑞典斯德哥爾摩的哈馬小區(qū)的三種低碳交通工具：新 型自動電子車輛、生物燃氣公交車、社區(qū)合作用車計劃。
新型自動電子車輛是一種便攜式電動車，依靠電池運行，晚上對電池充電。白天通過太陽能板充電；使用生物燃氣公交車垃圾和廢物可生產(chǎn)再生能源，生活垃圾中有機物含量高的那部分和污水凈化過程中產(chǎn)生的污泥，通過生物分解，產(chǎn)生大量沼氣，可以直接作為公共汽車的燃料。還可以作為燃料集中供熱：社區(qū)合作用車計劃即為實踐區(qū)統(tǒng)一提供小汽車，加入俱樂部的會員可通過手機獲取開車密碼，就近取車，用完后再將車輛停放在指定的地點，提高了小汽車的使用率，節(jié)省了能源。
3 街道及街道設施(包括路燈)。太陽能街道，無須電線。公共電話亭、自動取款機、公交站等都在該街道內(nèi)。其中有特色的是太陽能街道售貨亭(柜臺)和路燈。瑞典斯德哥爾摩的哈馬小區(qū)的路燈做成企鵝的形狀，正好在人的腰部以下，既不影響照明，又能節(jié)能能源。路燈越高對燈泡的瓦數(shù)要求越高。實際上沒有必要。
(二)旅游接待賓館(包含建筑)
旅游接待賓館不管是其硬件方面如整體設計和材質(zhì)等，還是軟件方面如接待服務等，對減少碳排放的效果都是快速的。
1 硬件方面。建筑是實踐區(qū)必不可少的展示要素，在建筑內(nèi)可以包括餐廳、報告廳、展示廳，向游客展示看到吃剩下的飯菜如何在轉(zhuǎn)眼間變成發(fā)電取暖的原料。
在整體建筑設計上可借鑒貝丁頓零碳生態(tài)小區(qū)，從外觀和使用材料上來體現(xiàn)低碳理念。在設計上，屋頂可以是大坡的，不僅視覺美觀，最大限度收集利用水能源，且采用退臺形式，屋脊上可有大鼻頭即通氣口換氣；在特征上，要體現(xiàn)“環(huán)境友好”型，接近交通樞紐，有耐熱玻璃、雨水收集儲存系統(tǒng)；在使用材料上，“建筑外表皮的構(gòu)造由外至內(nèi)分別為干掛水泥纖維板面屋、天然保溫材料屋、外墻體支撐結(jié)構(gòu)及內(nèi)飾面高密度石膏抹灰，可使陽光、雨水照單全收，變?yōu)殡娔埽盟瑵不ㄋ薄?/p>
2 軟件方面。在客房房型上，采用環(huán)保智能型客房。這種新型客房的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在自動化和人性化兩方面，即減少高碳活動。電視與電腦的一體化，大大減少了電子輻射。同時控制電視頻道轉(zhuǎn)換和上網(wǎng)沖浪：全新的可視數(shù)字電視，包含了自動問好、自動介紹酒店服務、自動介紹景點信息等人性化服務；智能化窗簾控制，對客房傳統(tǒng)的紗簾、遮光簾、窗簾采用一鍵式輕便操作，不需手動操作。方便快捷。
在房間布置上，要使室內(nèi)光線充足，空間怡人。在一切以自然為本的理念下，與陽光和原木等自然物質(zhì)接觸。
在酒店服務上，可采用各種能夠督促消費者實施低碳行為的措施。如：自帶洗漱品房價可打折，對不使用一次性用具的可換取酒店房價的“裸價”或折扣優(yōu)惠。可實行“參與低碳，贈送積分”的活動，酒店可全部使用環(huán)保
袋，對于自備洗漱用品不使用酒店提供一次性用品的旅客，將給予增加積分的獎勵；積分累計到相應分數(shù)，可在全國各地的連鎖店享受折扣和沖抵部分現(xiàn)金使用。對住店超過3天的客人，不消耗一次性用具且不要求更換床單的客人，酒店會送1個果盤到客房，以示獎勵。
(三)旅游餐飲購物環(huán)境工程
旅游餐飲與購物，是高碳活動的一部分，有必要通過規(guī)劃、引導，走向低碳化。
1 商家角度。在實踐區(qū)的商家應該做到：一是標識“低碳營業(yè)商店”，即響應不使用一次性餐具、落實垃圾分類回收、不主動提供包裝塑料袋、優(yōu)先使用當?shù)厥巢牡纳碳摇τ诘吞紝嵺`區(qū)來說，這是向游客傳遞低碳理念最好的載體。二是由專人負責商場的溫度控制、節(jié)水、節(jié)電等細節(jié)問題，從實際中貫徹低碳理念。三是采用先進的智能能源管理系統(tǒng)，大規(guī)模應用全新風換新系統(tǒng)、電子膨脹閥及高效電子整流器等國際先進水平的節(jié)能設備。四是組織低碳系列主題活動，積極宣傳，向顧客推廣低碳生活方式。低碳節(jié)能的關(guān)鍵在于人的因素，為此，應始終在營造低碳節(jié)能的購物氣氛上，在陳列擺放上讓顧客感受到綠色低碳的氣息。五是不使用紙質(zhì)賬單，提倡電子賬單，減少賬單和信封所使用的紙張，印刷過程中的墨粉、電能，郵遞過程中的人工、耗能，等等。在低碳實踐區(qū)內(nèi)要開發(fā)計算機系統(tǒng)，使游客的任何消費活動都可通過這套系統(tǒng)查詢、辦理、修改、注銷自己的業(yè)務。
2 顧客角度。在行為上，可以拒絕過度包裝，注意購買包裝簡單的產(chǎn)品：自備購物袋或重復使用塑料袋：購買本地的產(chǎn)品；購買季節(jié)性的水果和蔬菜；減少肉、蛋、奶等動物性食品的采購：少用一次性制品：不要掉進奢侈品的陷阱。
(四)旅游路途中的休憩節(jié)點
到達目的地或景點之間的旅游路途，有時較長，需要設置休憩節(jié)點，包括旅游集散點。這些節(jié)點的選擇與建設，一般需要政府進行必要的投資。所以，路途中的休憩節(jié)點的設置要從實踐區(qū)的整體建設上著手：一是走向上要獲得最佳采光及蔽陰效果：二是空間布局、道路系統(tǒng)上要與當?shù)氐募竟?jié)風向結(jié)合，每個地塊的建筑安排也都有相應要求，不僅營造了地區(qū)內(nèi)舒適的微氣候環(huán)境，也減少了建筑季節(jié)性的能源消耗；三是可借鑒北京長辛店生態(tài)城的鄰里結(jié)構(gòu)，即以人的步行距離設置鄰里單元的空間尺度，減少機動車使用率，居民不需要“動用”汽車就能夠滿足基本的購物、休閑要求，同時，還有獨立的公共交通工具，居民步行500米即可方便乘坐。
(五)旅游夜間娛樂環(huán)境工程
夜間娛樂休閑是游線組合中非常重要的要素，也是旅游目的地吸引力的重要方面。對于遠離大型城市的旅游目的地而言，夜間游客活動打造尤其重要。
借鑒貝丁頓零碳生態(tài)小區(qū)可以在實踐區(qū)內(nèi)做到：一是零碳技術(shù)展示館，利用陽光和導熱材料采暖，妥善利用水資源，設計新型通風系統(tǒng)，利用廢木頭發(fā)電并制造熱水；二是多開設與“零碳生活”相關(guān)的演講、電影、展示、就餐等常規(guī)項目；三是開展和大力宣傳零碳服裝節(jié)、藝術(shù)節(jié)、文化節(jié)等新鮮、奇特的零碳主題活動：四是建立零碳圖書館。
(六)旅游環(huán)境運行系統(tǒng)
水處理系統(tǒng)包括除濕系統(tǒng)、灰水循環(huán)系統(tǒng)、天然水凈化系統(tǒng)等，所有的環(huán)境系統(tǒng)都是使實踐區(qū)達到一個Co2的平衡狀態(tài)。例如，利用絮凝處理的天然水凈化系統(tǒng)。由具有推進器和環(huán)境友好絮凝催化劑的漂流物組成。天然水中的底部淤泥(如河水和湖水)通過推進器的旋轉(zhuǎn)成渦流狀，當使用催化劑絮凝時產(chǎn)生的濁水被自然凈化，而被絮凝的淤泥可以被水生動物吃掉，天然水通過使用該系統(tǒng)可以有效且易于被低成本凈化。
四、結(jié)語
發(fā)展低碳旅游是順應世界經(jīng)濟發(fā)展潮流的必由之路。以使用低碳能源為基礎(chǔ)、以清潔生產(chǎn)為關(guān)鍵的低碳經(jīng)濟綠色發(fā)展模式日益受到世界各國的關(guān)注和追捧。
低碳實踐區(qū)的創(chuàng)建是一個系統(tǒng)工程，將基礎(chǔ)設施徹底做好低碳化，是發(fā)展低碳旅游的根本，只有基礎(chǔ)設施建好，才能有以低碳為代表的新技術(shù)、新標準及相關(guān)專利的出現(xiàn)，也才能有效實現(xiàn)實踐區(qū)低碳。
參考文獻：
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近期，我們考察學習了周邊縣市區(qū)支持園區(qū)發(fā)展的財政政策，借鑒其他縣市區(qū)經(jīng)驗，結(jié)合我市財力情況，現(xiàn)就我市支持高新區(qū)加快發(fā)展提出以下建議：
一、支持園區(qū)發(fā)展政策比較
從財政體制、城市基礎(chǔ)設施配套費、基礎(chǔ)設施建設維護和土地收益四個方面分析，我市對園區(qū)發(fā)展政策措施支持的綜合力度高于**市和**市，低于**市和**市。
(一)我市對園區(qū)的財政政策
1、關(guān)于財政體制政策。目前我市實施的是2015年制定的財政體制，這輪財政體制對園區(qū)的傾斜主要體現(xiàn)在兩方面：一是市里對高新區(qū)超收分成比例由80%降為20%；二是市里按區(qū)內(nèi)實現(xiàn)的耕地占用稅（80%部分）和契稅給予補助。2017年高新區(qū)增加財力2.6億元。
2、關(guān)于城市基礎(chǔ)設施配套費政策。2016年12月以前，生產(chǎn)性、旅游性項目享受基礎(chǔ)設施配套費全免優(yōu)惠政策，未減免的房地產(chǎn)項目基礎(chǔ)設施配套費由市里統(tǒng)籌安排使用。近期，市政府印發(fā)了《重點投資項目行政事業(yè)性收費優(yōu)惠規(guī)定》，對固定資產(chǎn)投資5000萬元以上的生產(chǎn)性、旅游性項目，城市基礎(chǔ)設施配套費不再全免，改為按每平方米100元收取，其他不享受減免優(yōu)惠。
3、關(guān)于基礎(chǔ)設施建設及維護政策。高新區(qū)的基礎(chǔ)設施建設及維護主要自行解決。
4、關(guān)于土地收益政策。從2017年起對高新區(qū)土地收益，各分享50%。
(二)外地對園區(qū)的財政政策
1、關(guān)于財政體制政策。
2、關(guān)于城市基礎(chǔ)設施配套費政策。
3、關(guān)于基礎(chǔ)設施建設及維護政策。
4、關(guān)于土地收益政策。
關(guān)鍵詞：碭山;黃河故道;生態(tài)旅游;梨花節(jié)
收稿日期：2011-10-29
作者簡介：陳甜甜（1991―），女,安徽宿州人,安徽大學旅游管理系大學生。
通訊作者：章尚正(1949―),上海人,男,教授,主要從事區(qū)域旅游開發(fā)與管理，旅游規(guī)劃與旅游資源保護,旅游企業(yè)管理,旅游文學與文化方面
的教學與研究工作。
中圖分類號：F570
文獻標識碼：A
文章編號：1674-9944(2011)11-0153-03
1引言
中國旅游業(yè)正從觀光旅游時代邁向休閑度假時代,以體驗性強著稱的專項特種型旅游正逐漸興起,生態(tài)旅游由于具有追求天地人融洽、低碳環(huán)保、促進生態(tài)環(huán)境優(yōu)化等優(yōu)點,逐漸得到了消費者的青睞,近年來年增長率達到了20%以上,是各種旅游產(chǎn)品中增長最快的部分［1］。碭山縣旅游業(yè)起步較晚,發(fā)展較慢,但擁有獨特的生態(tài)資源與地理、文化優(yōu)勢,具有強大的生態(tài)旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2碭山生態(tài)旅游發(fā)展優(yōu)勢
2.1豐富的生態(tài)旅游資源
碭山縣生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,旅游資源豐富多樣。黃河故道橫穿碭山縣縣級自然保護區(qū),在碭山縣境內(nèi)全長46.6km,其中水面積650km2,濕地面積達到300km2,水質(zhì)達到國家Ⅲ類標準。故道內(nèi)植物資源豐富,具有經(jīng)濟和藥用價值的植物達數(shù)百種之多,各類野生動物隨處可見,鳥類百余種,國家二級以上保護鳥類10余種。碭山縣地處黃淮平原,是全國少有的果樹生產(chǎn)大縣,全縣果樹總面積約4.7萬hm2,其中梨面積2.67萬hm2,桃面積1.0萬hm2,蘋果面積0.87萬hm2,各種雜果面積0.2萬hm2［2］。這里可以找到北方落葉果樹幾乎所有的種類,是全國最大的連片果園之一。
2.2優(yōu)越的交通區(qū)位條件
碭山縣位于蘇、魯、豫、皖4省7縣交界處,東鄰安徽蕭縣,西接河南虞城,南靠河南永城、夏邑,北與江蘇豐縣、山東單縣相依。周圍百公里范圍內(nèi)有徐州、淮北、商丘、荷澤、亳州等城市,隴海鐵路、310國道貫穿境內(nèi),京九鐵路、105國道與縣城擦肩而過,連霍高速、101省道連續(xù)東西南北,形成了四通八達的交通網(wǎng)絡。
2.3政府的政策支持
在安徽旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃中,安徽省將皖北旅游發(fā)展擺在了重要的位置上,積極支持皖北各市縣的旅游發(fā)展,為皖北各市縣發(fā)展提供資金、政策等方面的支持。碭山縣充分利用省旅游局重視發(fā)展皖北旅游的大好契機,大力推動全縣旅游項目的招商引資工作,積極對黃河故道旅游開發(fā)區(qū)和黃河故道旅游開發(fā)區(qū)核心區(qū)進行整體規(guī)劃。
為促進碭山旅游跨越式大發(fā)展,縣政府出臺了《關(guān)于加快全縣旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》、《關(guān)于加強黃河故道管理的通告》，碭山縣旅游局組織編制了《黃河故道生態(tài)旅游區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《黃河故道生態(tài)旅游區(qū)重點項目策劃》。碭山縣委、縣政府成立縣黃河故道旅游管理委員會和黃河故道旅游開發(fā)投資公司,力爭把旅游發(fā)展作為全縣“一主兩翼”經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分,在全縣形成齊心協(xié)力辦旅游的良好氛圍。
3碭山生態(tài)旅游發(fā)展中存在的問題
3.1旅游產(chǎn)品單一
碭山縣生態(tài)旅游雖然具有優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境及濃郁的地方特色,但是旅游產(chǎn)品單一，這主要是由于碭山縣發(fā)展生態(tài)旅游的自身特點決定的。碭山縣的旅游發(fā)展季節(jié)性強,基本還停留在春日觀花、秋天采果等傳統(tǒng)單一的層次上,缺乏多樣性,許多旅游景點過分依賴時令和季節(jié)，未形成穩(wěn)定的游客群體。據(jù)統(tǒng)計,每年到碭山的游客基本上集中在4月梨花盛開的季節(jié),大約一周左右的旅游高峰期過后,碭山縣的旅游淡季也隨之來臨。
3.2基礎(chǔ)設施不完善
一個成熟的旅游區(qū)必須具備與之水平相當?shù)姆赵O施。旅游服務設施主要包括旅游接待中心、購物場所、衛(wèi)生設施、停車場、餐飲和住宿。碭山不缺乏生態(tài)旅游景點,但各景點旅游設施落后,許多景點吃、住、行、游、購、娛基礎(chǔ)設施不配套,道路狹窄,停車點稀少,衛(wèi)生條件差。游客在碭山旅游期間缺乏必要的保證,高層次的特色產(chǎn)品不多。碭山生態(tài)旅游建設基本上為低投入或無投入,市場宣傳、銷售等服務未形成體系,使游客處于一種停不下、游不好、留不住的狀態(tài),回頭率低［3］。
3.3特色文化挖掘不夠
文化是旅游持續(xù)發(fā)展的根本動力。黃河故道文化及獨具特色的酥梨文化是碭山發(fā)展的文化原動力。但是碭山現(xiàn)有的黃河故道的旅游開發(fā),只是依托良好的資源、市場、碭山酥梨品牌的優(yōu)勢,在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上進行的簡單的景點的開發(fā),缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,資源開發(fā)創(chuàng)意不足,對碭山深厚的酥梨文化與黃河故道文化挖掘不夠,部分休閑旅游產(chǎn)品沒能與酥梨文化、民俗文化、黃河故道文化、漢文化等很好地結(jié)合,難以滿足消費者多層次、多樣化的需求。雖然碭山的觀光旅游也取得了可觀的成績,獲得了一定的社會、經(jīng)濟效益,但是隨著人們消費需求和心理的變化,游客們將越來越多是產(chǎn)生對與當?shù)靥厣幕嚓P(guān)旅游產(chǎn)品的需求。因此這種簡單的觀光旅游產(chǎn)品將成為碭山面對未來旅游市場的軟肋。
4發(fā)展生態(tài)旅游的策略
4.1多角度開發(fā)旅游產(chǎn)品
碭山生態(tài)旅游的發(fā)展要想減少其季節(jié)性特點帶來的不利因素,就必須在原有的“梨花節(jié)”的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新觀念,統(tǒng)一規(guī)劃,規(guī)模化發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)［4］。因此碭山就要抓住碭山世界最大連片果園的品牌優(yōu)勢,依托眾多的溫帶水果種植資源,如碭山較為豐富的油桃、水蜜桃、凱特杏、早熟精品梨等時令水果,選擇道路暢通、景觀獨特、品種奇特的果園,建設黃河故道采摘精品園。
同時,還可以舉辦酥梨宴品嘗、水果產(chǎn)品展銷、“梨王大賽”、“暑期夏令營”等活動,推出“水果采摘體驗游”系列活動。在2011年從8月18日開始舉辦的歡樂采摘節(jié)中,碭山舉辦了水果自采、梨王大賽等活動,通過自駕游、黃河故道徒步走、民俗表演、水果產(chǎn)品展銷、農(nóng)副土特產(chǎn)品及民間手工藝品展銷等活動項目豐富了采摘節(jié)的活動內(nèi)容。這次采摘節(jié)全縣共接待游客11.362萬人次,同比增長18.7%,實現(xiàn)旅游綜合收入2 346.32萬元,同比增長21.5%,創(chuàng)下了歷屆酥梨采摘節(jié)接待游客人次和旅游綜合收入的最高紀錄。
另外,精品園也可以采取靈活的營銷方式,如可以以企業(yè)認養(yǎng)果園的方式,進行精品園的開發(fā);以夏令營的方式,組織周邊大城市的青少年走進果鄉(xiāng);以牽線民間汽車俱樂部的方式,拓展全國網(wǎng)絡等,從而實現(xiàn)“春季賞花,四季嘗果”的大好局面。
4.2加強景區(qū)整體規(guī)劃,提高可觀賞性
梨樹王景區(qū)內(nèi)有連片的梨樹資源,不僅有被譽為“梨樹王”的老梨樹,而且百歲高齡的梨樹很多。但是至今梨樹王景區(qū)缺乏整體規(guī)劃建設,除了一個較為大型的停車場外和基本成形的景觀走廊以外,景區(qū)內(nèi)基本上沒有其他的設施。因此,應該進行整體規(guī)劃,統(tǒng)一設計,如開辟出梨樹王周邊地區(qū)為封閉區(qū)塊,設計架空式的生態(tài)觀光廊道,供生態(tài)旅游旅游者參觀;依托目前的兩層小樓,也可以重新劃定地塊建設梨王文化展示區(qū)塊,重點通過多媒體以及實物圖片的方式,展示不同時期梨樹王的形態(tài)以及所結(jié)的果實等,從而形成一個包括入口服務區(qū)、文化景觀走廊、梨王保護區(qū)、梨王文化展示區(qū)4大區(qū)塊的有機整體,從而增加游客的游覽內(nèi)容,提高景區(qū)的可觀賞性。
4.3加強基礎(chǔ)設施建設,完善配套設施
加強碭山的基礎(chǔ)設施建設,完善配套設施,就必須加大旅游基礎(chǔ)設施投入。縣政府可以通過爭取國家、省項目資金,通過招商引資、自主投資等渠道,以實現(xiàn)對其不斷的資金投入,使其建設得到保證。要想做好基礎(chǔ)設施建設工作就必須抓好城區(qū)與旅游景區(qū)兩個方面的工作。
碭山城區(qū)是碭山經(jīng)濟實力最強、交通最發(fā)達、發(fā)展勢頭最好的區(qū)域,因此碭山縣城區(qū)應該成為當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的一個重要組成部分――中心綜合服務區(qū)和游客集散地,這就必須增強整個城區(qū)的旅游功能,在現(xiàn)有城區(qū)的基礎(chǔ)上,通過對道路、賓館、大型商廈、娛樂休閑場所、文化場所等地建設,形成一套完整的配套設施體系。將城區(qū)建成一個以康樂、休閑為特色的大型綜合服務中心,使其成為帶動全縣旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的核心區(qū)域。
另外,對于景區(qū)基礎(chǔ)設施的建設。應該大力改善縣內(nèi)旅游景點之間的交通設施,加大各旅游景點的基礎(chǔ)設施投入,如水、電、路、衛(wèi)生、安全、資源環(huán)境保護、信息化建設等。提高景區(qū)綜合環(huán)境質(zhì)量,力爭創(chuàng)建一批環(huán)境優(yōu)美、設施一流的生態(tài)旅游景點。
4.4加強市場營銷，推出地方特色產(chǎn)品
4.4.1舉辦特色“梨花節(jié)”
黃河故道區(qū)域目前的旅游項目中,大的旅游主題已經(jīng)具有,但細分到不同的旅游項目時,則缺乏主題和自身特色。碭山的旅游發(fā)展要想突出自己的特色,就必須在梨花節(jié)的總主題下,每年變換不同的活動內(nèi)容。比如浪漫的分主題、時尚的分主題、傳統(tǒng)的分主題等等。每一次的分主題都將文化創(chuàng)新和創(chuàng)意的元素在內(nèi),讓碭山的梨花節(jié)成為改變碭山歷史和經(jīng)濟現(xiàn)狀的一種契機。
4.4.2策劃文藝演出
