時間：2022-07-31 13:02:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館期刊部工作計劃，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、繼續(xù)加強學習，提高館員素質。
加強圖書館工作人員的政治學習和業(yè)務學習，進一步提高工作人員的政治思想素質和業(yè)務素質。圖書館工作人員要充分利用圖書館的自身優(yōu)勢，多讀書多看報，認清形勢，端正思想。對一些新同志進行圖書管理系統(tǒng)軟件培訓和有關業(yè)務培訓，提高工作人員的業(yè)務素質和業(yè)務技能。
二、加強文獻資源建設。
1、紙質建設。紙質文獻依然是師生主要利用的文獻形式，逐年增加新書購入數(shù)量以及擴大期刊品種，11年購入圖書12萬冊，期刊1180種。
2、電子資源建設。電子資源以其新、快、方便下載利用等諸多特點，已經在教學、科研中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。2011年計劃購買電子圖書20萬冊，中國知網數(shù)據(jù)庫（8個專輯）。
三、繼續(xù)加強讀者服務工作
1、規(guī)范借閱服務，提高服務質量。采取多種形式對教師和學生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。及時為遺失借閱證的讀者做好補證工作。
2、在工作中要“急讀者所急，想讀者所想”。要采取多種措施，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務。
（1）應用外借服務、閱覽服務、復印服務、咨詢服務、定題服務、報導服務等方式，有效地滿足讀者對文獻的不同層次的需求。
（2）開展文獻信息調研服務。一是要經常對館藏文獻信息資源進行調查、統(tǒng)計、分析與綜合，不斷提出新的思路和充實完善的辦法；二是要了解和掌握預購文獻資源的市場占有量，研究文獻信息的發(fā)展狀態(tài)，有計劃地組織各種形式的采購。
（3）開展“利用圖書館知識”宣傳教育。利用圖書館宣傳欄，及時報導文獻信息、圖書布局、揭示館藏，幫助讀者學會利用圖書館，更重要的是吸引更多的讀者開發(fā)和利用圖書館資源。對每年入學后的新生，我們要利用圖書館宣傳欄進行圖書館概況、地位、作用、藏書情況、服務設施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書。
3、繼續(xù)延長周開放時間，保證在74小時以上。新館：8：00——21：30（冬），8：00——22：00（夏）；書庫周二——周六正常開放外，對于雙休日，老館書庫周日全天開放，新館書庫周一全天開放。
4、組織開展“讀者評館”活動，促進圖書館建設和職工素質的不斷提高。請讀者來評議圖書館的工作，通過問卷調查、設立評議箱等多種形式收集讀者對圖書館工作的意見，制定整改措施。
四、日常事務
1、修改和完善規(guī)章制度，全面貫徹執(zhí)行細化后的各崗位職責和崗位目標任務分解，建立激勵機制，以人為本，用先進的管理理念和有效的管理措施促進服務效率的提高。
2、各崗位業(yè)務工作實行規(guī)范化、標準化、科學化管理。各借閱室圖書、期刊擺放整齊，錄入圖書數(shù)據(jù)、圖書貼標及期刊裝訂要按照規(guī)范要求加工，保證質量。
3、各借閱室要保持環(huán)境清潔，物品擺放整齊，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)雅的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務技能，做好讀者服務工作。 〖1〗
4、強化日常服務及各項工作的管理。館里將繼續(xù)堅持對每個部室工作和衛(wèi)生進行檢查和評比。
關鍵詞 圖書館工作；教學科研；信息資源；信息服務
高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。高等學校圖書館的工作是學校教學和科學研究工作的重要組成部分。在以往圖書館對學生進行品德教育，配合教學進行專業(yè)教育，擴大學生知識面，進行綜合教育及對讀者利用文獻提供方法指導，進行書目教育的基礎上，圖書館拓展服務領域，提供個性化服務，是高校圖書館發(fā)展的新趨向。
一、突出專業(yè)特點，搜集多種類型的信息資料
注意搜集與學校發(fā)展方向有關的重點學科和專業(yè)領域的國內核心書刊，并把這部分文獻的保障放在重要地位。在信息時代，信息的載體已從以往單一的印刷型轉向了多種類型，因此，信息工作已經不能僅限于印刷型文獻的搜集，還應包括錄音、錄像、計算機軟盤、光盤等在內的聲像資料、電子資料。圖書館適應文獻載體多元化發(fā)展趨勢，積極爭取設備資源，開放電子閱覽室、聲像資料室，注重館藏書資料的整理，將磁帶、光盤等資料有序化，并搭建相應的服務平臺，提供便捷、優(yōu)質的服務，為教學科研提供更豐富的資料。
1 專業(yè)圖書的收藏
在圖書館藏書建設中，側重專業(yè)教學資料的收藏和補充，為了保證專業(yè)藏書的數(shù)量和結構的合理，圖書館在集中購書時，各系根據(jù)專業(yè)建設和發(fā)展，每年制定一個圖書采購計劃報給圖書館，圖書館再根據(jù)資金、購書種類、復本量綜合協(xié)調制定全年的購書比例計劃，然后組織實施。
2 報刊資料的收藏
報刊資料具有出版及時、內容新穎、信息量大等特點，在為教學、科研服務中發(fā)揮重要的作用，也是圖書館館藏建設的一個重要的組成部分，在期刊訂購中，注重收藏參考價值較大的中文核心期刊、人大復印資料、檢索性期刊；收藏學生喜歡閱讀的有益于開闊視野、增長知識的、提高素質的優(yōu)秀期刊。在期刊訂購中，我們認真聽取系里專業(yè)教師的意見和建議，使期刊收藏能更好地滿足教學和科研工作。
3 電子文獻的收藏
適應網絡環(huán)境下文獻信息出版的特點，高校圖書館都采購了電子圖書和各種期刊數(shù)據(jù)庫，其中中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)資源、重慶維普資源是目前國內比較知名的期刊全文數(shù)據(jù)庫。在數(shù)據(jù)庫的采購和使用中，教師是使用各種電子文獻的重要的讀者群，因此，圖書館在采購電子文獻時，應該十分重視教師的意見和建議。
二、圍繞教學實踐，提供全方位的信息服務
高校圖書館的館藏與學校的戰(zhàn)略定位有很大關系。合理的館藏保證，必須要有強有力的科研工作支撐，如果僅僅是完成教育任務，那么以中文為主的館藏就能滿足大部分需要。隨著創(chuàng)新教育的倡導，圍繞教學實踐活動，提供多方面的信息已經成為高校圖書館職能拓展的新領域。
1 及時為教學及課余活動的組織者提供情報信息
這種信息，應當有歷史的，即各種實踐教育活動的源流，也有現(xiàn)實的，即實踐教育的現(xiàn)狀；即有國內的，也有國外的，這種服務，應當對搜集到的資料有歸納、整理，分門別類地概括出特點，梳理出經驗教訓，有利于有關管理者與組織者開闊視野，繼承創(chuàng)新。特別是搜集、整理的國外實踐教育宏觀情況的信息資料，將影響學校的教育決策，關系實踐教育活動能否受到重視，關系教學改革的力度與深度，直接涉及人才培養(yǎng)的質量。要高度重視和注重加強這方面的工作，積極開展情報調研，定題跟蹤服務，以及多種形式的信息編譯渠道，提供各種內部信息、動態(tài)信息，編寫具有一定水平的信息綜述、分析報告、專題文摘等。
2 為具體開展實踐教育活動提供信息
諸如為百科知識講座、知識競賽、辯論賽、咨詢活動、社會調查、學術研討會、學術沙龍、影視展評等活動的開展，為學生社團刊物、系報系刊，以及各種簡報的編輯，為職業(yè)技能素質的培訓與考核提供全面的服務。
3 組織好音像制品的采用學習
隨著音像資料大量進入高校圖書館，結合學生課余活動的深入開展，應當根據(jù)教學計劃的要求，積極配合校、系組織學生認真觀看音像制品，以深化他們對課堂教學內容的理解，促進他們對現(xiàn)代教育技術的認識和掌握，推動其綜合能力與素質的培養(yǎng)提高。
4 信息、專題服務
對館藏文獻信息進行主動宣傳，包括新書、新刊的專題報道，主動圍繞學院的重點專業(yè)建設和課題研究，開發(fā)館藏文獻，變被動服務為主動服務，強化圖書館信息服務功能和手段。積極尋求對外合作服務，爭取實現(xiàn)資源共享和聯(lián)合服務。
5 數(shù)據(jù)庫等網絡信息資源的組織與服務
目前，圖書館對網絡信息資源的獲取和擁有的能力和水平，也是圖書館藏書建設和信息服務的一個組成部分，也是今后圖書館開展信息服務的一個方向，我們應該主動地適應網絡信息環(huán)境的需要，在觀念、技術設備、組織和人員等方面做好充分的準備，為開展網絡信息資源的整理與服務奠定基礎。
6 圖書館與各系資料室合作開展信息服務
系資料室對本系課題比較了解，圖書館應該積極地和系資料員進行溝通，掌握各系課題情況，并進一步和課題負責人進行聯(lián)系，主動開展課題服務，發(fā)揮圖書館的文獻信息中心的作用。
三、區(qū)分讀者對象，全方位分層次提供服務
隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，圖書館必須要有一批掌握現(xiàn)代信息技術、同時掌握利用現(xiàn)代信息資源和書本式參考工具，并且有良好的與學校發(fā)展方向相適應的專業(yè)背景的高素質的工作人員來從事工作。要從事深層次的信息工作，僅僅具有文獻的專業(yè)背景是不夠的，還必須加大力度補充相關的專業(yè)知識，圖書館的人員配置應該考慮綜合化，由文獻情報專業(yè)背景、現(xiàn)代信息技術專業(yè)和各種學科專業(yè)背景的復合型人才組成，形成各部分人員的知識融合，加強在職人員的針對性培訓，造就一批能與現(xiàn)代化圖書館建設相適應的圖書館館員，從而提高現(xiàn)代化高校圖書館的信息服務能力。
圖書館和各系資料室，既要分工，又要合作，主動積極地共同為實踐教育提供高質量、高水平的服務。作為第一層次，高校圖書館應側重于滿足全校各專業(yè)共同的需求。作為第二層次，系資料室以教師和研究生、本科生為主要服務對象，則應當著重為所在單位的專業(yè)、學科、課程的實踐性教學環(huán)節(jié)提供必要的資料。這一層次的服務，專業(yè)特點突出，針對性強，比第一個層次的服務更加專門化。具體舉措是：
1 教師參與圖書館藏書建設
各系教師參與選書，能更好地把握本專業(yè)的圖書出版動態(tài)和出版質量等問題，更貼近教師和學生的需求。不僅使圖書館藏書結構和層次更科學、合理，同時也體現(xiàn)了圖書館為教學服務的思想。
2 為教師利用圖書館提供方便條件、優(yōu)惠措施
教師是學院辦學的核心力量，圖書館應該想方設法地在讀者服務工作上向教師傾斜。高校圖書館不僅要設立教師資料室、專題閱覽室等，同時要對教師借閱圖書的冊數(shù)、期限都適當?shù)剡M行增加和延長，以滿足教學、科研對文獻的需求。尤其是對學科帶頭人、專業(yè)帶頭人、特長生、導師等提供更加優(yōu)惠的借書政策。
四、反映教學成果，建立全校師生教學科研成果專題資料室
一、20__年工作總結
（一）新館順利建成
1、配合建設
密切聯(lián)系基建部門及設計單位，及時溝通，盡可能使新館設計合理、科學。多次組織專家、讀者代表召開討論會、座談會，組織相關人員赴省內高校圖書館參觀，為新館建設與功能布局獻計獻策。在整個施工過程中圖書館指定專人負責聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時與基建部門、施工部門溝通，盡量減少遺憾。
2、配合采購
積極配合后勤部門完成了家具、儀器等設備的招投標，使新館的按期投入使用有了物質保證。如書架、閱覽桌椅等家具、存貯設備、門禁、監(jiān)測儀、電子屏、電腦等，約計150萬元。其它監(jiān)控、音響、機房設施、空調等相關設備也按期完成招標。
3、配合裝修
在大廳裝修、空調安裝、網絡布線、電話安裝、監(jiān)控安裝等建設過程中及時掌握進度，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門協(xié)調。
（二）科學有序搬遷
1、早整理、細清點
3月份開始，在不影響對外開放的情況下，組織人員整理舊書舊刊，部分舊書回溯建庫。暑假伊始就組織全館員工著手書刊下架、更改圖書館藏地點并打包。除少數(shù)外倉庫圖書外，所有圖書借此機會進行一次集中清點。
2、戰(zhàn)酷暑、喜搬遷
全館同志冒著酷暑，在基建裝修施工未完成的情況下，在塵土、噪聲中揮汗如雨地進行圖書上架整理，為實現(xiàn)新館盡早開放爭取了時間。
8月份完成全部圖書報刊及舊書架的搬遷，計圖書17萬冊，書架286節(jié)。新舊書架同時裝搭完畢。8—9月份圖書整理上架基本完成。嚴格按照分類細排，使之科學明了，查找方便。
（三）新館盡早全面開放
1、明規(guī)則、巧準備、迎開館
針對新館布局調整崗位設置，相應修訂了崗位職責，進一步明確職責分工。修訂了讀者監(jiān)督細則、讀者借閱規(guī)則、讀者違規(guī)處理辦法及各借閱區(qū)、閱覽區(qū)、自習區(qū)的規(guī)則。根據(jù)大專院校的實際需求增加了讀者借閱冊數(shù)。并對員工進行培訓，使之適應新規(guī)則新環(huán)境。
安排新圖書館門牌、規(guī)則等制作安裝，相關配套家具、設備的采購、安裝，大樓保潔、綠化，通道門鎖、窗簾安裝，員工崗位及班次安排，學生勤工儉學安排，辦公設備調配，圖書、報刊的上架整理，辦公電腦的安裝等，為開館作好各項準備。
2、邊搬遷、邊調試、邊開館
在全館及院有關部門的共同努力下，新圖書館閱覽區(qū)提前于10月9日試開放；全館在網絡局部開通后第5天（10月27日）即開始全面試開放，對老讀者先行借閱服務。免責還書期開始直至11月25日。經過多方協(xié)調，順利實現(xiàn)校園一卡通與interlib圖書管理系統(tǒng)的軟件對接。11月16日一卡通對接成功，新館開始全面對全院師生試開放。11月25日完成一卡通與聯(lián)創(chuàng)電子閱覽室管理系統(tǒng)的軟件對接，電子閱覽區(qū)、視聽區(qū)同時開放。待文化墻、館外道路鋪設、綠化等后續(xù)基建施工完成后，將擇日舉行正式開館儀式。
（四）圖書信息資源快速增加
1、圖書采集量大質優(yōu)
8月份對全年購書經費160萬全部實行公開招投圖書供應資格標，有三家圖書公司中標。經過各系部圖情聯(lián)絡員及學科老師的精心挑選、采編人員的、通過系統(tǒng)預訂精心制作多個訂單分別發(fā)給書商。截止11月底，已預訂圖書11批次，計26806冊，943311.18元；目前采編部正抓緊做好新書的加工、到館驗收工作，保證新書及時上架流通。新書到館7批次，4394冊，151521.17元，已驗收、編目交送完畢。采編人員除了充分了解我院的專業(yè)課程設置、重點研究方向外，還充分利用各系部的特邀圖情聯(lián)絡員為本館推薦新書目，組織師生讀者在新華書店現(xiàn)場選書，通過網絡薦購，印制了《圖書薦購單》在各服務臺由讀者填寫，通過各種途徑征求讀者意見建議，以保障所購圖書質量。同時做好系統(tǒng)新書簡介及精品圖書推介工作。
2、報刊資源面廣適用
10月底，與院宣傳部聯(lián)合發(fā)出關于征訂20__年報刊的通知。11月份，已圓滿完成圖書館及全院科室報刊的征訂工作。共計預訂20__年圖書館報刊閱覽室期刊650種，碼洋107597.6元，實付金額93035.06元；報紙55種，金額9454.32元；預訂20__年全院科室郵發(fā)報刊37328.12元。
3、數(shù)字資源適度超前
更新了萬方中文期刊數(shù)據(jù)庫和書生電子圖書，購買了萬方碩博學位論文數(shù)據(jù)庫、springer期刊數(shù)據(jù)庫、方正飛騰創(chuàng)藝5.0排版系統(tǒng)升級、博文（pro-one）非書資料vod點播管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫及軟件，開通了多個數(shù)據(jù)庫的試用（包括外文庫）；在新館機房安裝萬方數(shù)據(jù)庫、書生電子圖書、農業(yè)知識倉庫等新館服務器鏡像，安裝博文（pro-one）非書資料vod點播管理系統(tǒng)；購買聯(lián)創(chuàng)機房管理系統(tǒng)30個節(jié)點的升級許可，完成電子閱覽室硬件設備的安裝調試。
（五）讀者服務工作有辦法
1、為了慶祝“4.23”世界讀書日，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，學院圖書館聯(lián)合學生會、產業(yè)開發(fā)處等單位舉辦“書香四月”系列活動。活動內容包括：圖書館數(shù)字資源推介，現(xiàn)場咨詢、演示，宣
傳資料展示、發(fā)放；圖書館讀者薦購宣傳：發(fā)放《薦購指南》，現(xiàn)場為圖書館推薦新書；教師下學期新教材現(xiàn)場展示、選購；溫州書城現(xiàn)場優(yōu)惠售書等。
2、組織讀者參觀溫州大學圖書館、溫州市圖書館，參觀正在建設中的本院新圖書館，然后召開主題座談會，聽取讀者對圖書新館的意見建議；搬入新館后先后舉行班級支部書記宣傳推介會、學生勤工儉學人員培訓會等，通過網站、海報、電子信箱等各種途徑宣傳推介新館，鼓勵更多的讀者利用圖書館。
《溫州農業(yè)科技》出版發(fā)行3期，《溫州科技職業(yè)學院學報》正式創(chuàng)刊出版發(fā)行，《溫州科技職業(yè)學院學報》還被重慶維普資訊公司的中文科技期刊論文數(shù)據(jù)庫收錄。
《溫州農業(yè)科技》的編輯出版工作受到市領導的重視，20__年12月27日，溫州市委常委、副市長黃德康專門對該刊批說:“《溫州農業(yè)科技》雜志辦得好，是農業(yè)和科技的橋梁，農業(yè)科研的窗口，農民實踐的指導，農科交流的園地”。
（七）科研工作有特點
全年申報課題8項，“農民信息素養(yǎng)實用讀本”獲省社科聯(lián)立項，“稻田種植模式優(yōu)化和綜合生產力提升研究”獲市科技局立項,“農類高職院校主動服務社會主義新農村建設研究”提名申報省教科規(guī)項目。
“水稻無害化高效栽培技術研究”獲溫州市農業(yè)豐收三等獎。“溫州市農業(yè)和農村現(xiàn)代化研究”通過評審。全館公開8篇，其中《化感資源在農作物生產中的合理利用研究》發(fā)表在國家一級刊物（“自然資源學報”）。
（八）科學發(fā)展觀學習實踐有成效
配合院黨委的科學發(fā)展觀學習實踐活動安排，討論制定了本支部詳細的學習實踐科學發(fā)展觀活動計劃。全館同志特別是黨員干部積極投入到活動中去，結合工作實際，學理論、找問題、抓整改。各位黨員嚴格按照支部制定的學習計劃和時間安排，積極參與，自學與集中學習相結合，每人負責一個專題，寫出學習心得，提出一個金點子。同時，將這次的學習實踐活動與圖書館的實際工作緊密結合起來，向讀者要金點子，向黨外群眾要金點子，使這次的學習實踐活動產生真正的成效。圖書館支部先后組織5次集中理論學習，認真學習實踐科學發(fā)展觀，準確把握科學發(fā)展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求，認真學習關于高校建設尤其是高校圖書館建設的相關文件、政策，特別是新圖書館擴大規(guī)模后，著力轉變不適應、不符合科學發(fā)展觀的思想觀念。組織讀者代表參觀溫州市高教園區(qū)圖書館和本學院新館，通過比較、座談，向讀者征求新館布局和服務方式的意見。在廣泛聽取全院師生讀者意見的基礎上，找出差距，改進不足，修訂完善圖書館的各項管理制度和服務規(guī)則，通過黨員干部的模范帶頭作用，在員工中形成“以讀者為本”的服務意識，鉆研業(yè)務，熱愛本職工作，發(fā)揚團隊精神，順利完成從小館到大館的過渡，完成圖書館從規(guī)模、理念、資源、管理、服務等各方面的升級。
（九）其他工作巧開展
1、科學編制申報了本館20__年經費預算。
2、今年5月份參加溫州市圖書館學會舉辦的職業(yè)風采展示及演講比賽，我館同志表現(xiàn)出了良好的職業(yè)風范和精神面貌。
3、組織全館職工積極參加校運動會，暑期組織去福建白水洋活動。
4、為了給身患重病的王元輝老師解決實際困難，全館同志除率先捐款慰問外，向院工會建議發(fā)起全院師生向王元輝捐款的倡議，住院期間安排同志多次赴醫(yī)院看望，安排其家屬到館里工作，向有關部門申請安排康復房間，盡量使他感受到集體的溫暖和力量。經過社會各界的幫助和努力，王元輝老師的骨髓移植手術得以順利實施，治療效果良好，目前已恢復工作。
5、圖書館安全隱患排查、提出書面整改材料。
6、完成圖書館實驗室信息統(tǒng)計工作，按“高等學校實驗室信息統(tǒng)計系統(tǒng)說明”的要求將儀器設備等進行分類編號統(tǒng)計匯總。
7、暑假加班完成圖書館資產清查工作，包括賬實相符、有賬無物、有物無賬、低值耐用品等幾部分。
8、勤工儉學學生的組織管理工作。組織學生參與圖書館的保潔、書刊上架等工作，人數(shù)近50人，為新館順利開放發(fā)揮了積極有效的作用。
二、20__年工作計劃要點
1、設備采購：配齊全部館區(qū)家具和閱覽區(qū)電腦，密集庫圖書大整理，完成原外倉庫圖書的清理及回溯建庫。
2、圍繞4.23世界讀書日，舉辦讀書節(jié)：書畫作品征集、講座、資源推介、讀者意見收集、圖書漂流等活動。
3、繼續(xù)做好20__年圖書報刊的采集：組織多次讀者現(xiàn)場采書，充分調動學科館員積極性，保證采書質量和數(shù)量。配合相關評估工作做好充分準備。
4、加強參考咨詢工作，力爭多出亮點。配合院有關部門完成圖書館網站改
版，增加在線咨詢、常見問題解答等功能。
5、完成《溫州農業(yè)科技》3期左右的出版任務，完成《溫州科技職業(yè)學院學報》全2期的出版任務。
A.市級圖書館本身的特點就決定了它的藏書種類，其藏書規(guī)模不易過太
上世紀70年代中期，英國圖書館學家阿金森提出了圖書館藏書的“穩(wěn)定狀態(tài)理論”，該理論即圖書館藏書達到一定規(guī)模時，不應無限制地增加藏書數(shù)量，而應控制其增長速度，使藏書整體在一定時限內處于相對穩(wěn)定狀態(tài)，即在入藏新書的同時剔除數(shù)量相當?shù)呐f書，使藏書數(shù)量的增長接近零。這也就是零增長理論，這一理論一經引入我國圖書館界，便顯示出它的科學性和可行性。圖書館藏書具有一定的規(guī)模,圖書館的工作是保障藏書“穩(wěn)定狀態(tài)”的關鍵，這不僅解決了有限的藏書空間與無限的藏書增長量的矛盾。
B.采購工作是藏書建設的首要環(huán)節(jié)
采購工作決定了藏書老化的問題，提高藏書質量，保障工作的指導思想應突出一個“精”字，重點選購與書利用率。其實所謂藏書穩(wěn)定狀態(tài)是藏書本所任務緊密結合，反映當前國內外學科發(fā)展體系建設不斷吐故納新，取精去糟的動態(tài)水平的書刊，適當選購交叉相關學科的書刊，“流水不腐”運動著的物質最具生命力，慎購或不購關系不大的其它書刊。根據(jù)藏書體系才是最健全的.圖書館書刊的利用情況，經多方征求意見，剔舊是圖書館的基礎工作之一。確定本館采購書刊的學科范圍，突出館藏特和部分偶用圖書可以剔除，隔幾年進行一次核對，藏書體系劃定，剔除呆滯圖書，這樣就保持在經費不足的情況下，應減少復本率，滿足了藏書體系的動態(tài)性、合理性和時效性。
C.藏書建設的保障體系一般是孤書
對期刊的訂購，應確保館藏核心加強地區(qū)間、學科間、系統(tǒng)間的藏書協(xié)作，保證期刊的穩(wěn)定和連續(xù)性。參考文獻間的聯(lián)機檢索，擴大文獻資源來源途徑，滿足人們的需求進步。'加強國際交換，利用出國人員幫助搜集國外文獻資料，彌補圖書館采購。
2.新形勢下的藏書建設對策
A.建立專門機構――藏書文獻組織
圖書館藏書文獻專藏從創(chuàng)建至今，一直由專門工作機構和專職人員負責，堅持實施各項業(yè)務工作制度和標準，按照不同時期的收藏范圍和原則征集文獻，根據(jù)國家有關文獻的分類、著錄標準以及藏書文獻編目工作細則操作。通過專人專責和制度化管理，保證了地方藏書文獻各項業(yè)務工作的標準化和規(guī)范化，為文獻的自動化、網絡化管理打下基礎，從而建立起一個各項業(yè)務功能發(fā)揮良好、符合地方文獻讀者使用的藏書系統(tǒng)。
B.輿論先行，大力開展宣傳工作
通過報紙、廣播、電視等新聞媒介以及圖書館服務周、宣傳欄等對藏書文獻進行廣泛的宣傳推介，使廣大市民能夠認識和利用藏書文獻，支持藏書文獻工作。發(fā)動社會各界熱心人士參與藏書文獻征集工作，逐步形成全社會支持藏書文獻工作的聲勢和熱潮。
C.搞好調查研究
征集藏書文獻是一項復雜細致的工作，情況不同，心中無數(shù)，工作難免有盲目性，耗時費力，少有時效。要運用各種手段，通過各種渠道，對本地區(qū)的藏書文獻資源進行調查摸底，了解掌握文獻資源的歷史與現(xiàn)狀，進一步研究確定收集范圍和重點，制定藏書文獻征集工作計劃，采取相應措施及方法步驟，使藏書文獻征集工作有條不紊地進行，以收事半功倍之效。
D.征集當代問世的藏書
文獻是市級圖書館地方文獻征集工作的重點。藏書文獻內容反映本地區(qū)，反過來又直接為本地區(qū)所利用，藏書文獻所具有的這種特殊價值和獨特功能，正是我們征集藏書文獻的意義所在。2001年圖書館開始用電腦進行業(yè)務管理，把收集、整理藏書文獻資源的開發(fā)同數(shù)據(jù)庫建設結合起來，建成藏書文獻目錄、題錄、文摘數(shù)據(jù)庫。配有專業(yè)人員負責管理，設立專柜以方便讀者進行檢索查閱，使本圖書館成為本地區(qū)藏書文獻資料收藏中心，辦成具有自身特色的圖書館。
當代問世的藏書文獻資源十分豐富，涵蓋面廣，內容緊跟時展的脈搏，蘊藏著大量信息，不僅具有保存價值，更有其現(xiàn)實參考利用價值，理應作為重點不遺余力地進行征集。且當代問世的地方文獻資料相對古籍史料文獻也較易于征集，能夠較快地促進館藏地方文獻形成規(guī)模，使本圖書館的藏書結構具有鮮明的地方特色，提高圖書館在讀者心中地位和社會知名度。
E.選擇行之有效的征集方法是實現(xiàn)藏書文獻征集目標的基本手段
藏書文獻廣泛蘊藏于社會，散見于各單位各部門和各界人士之手，內容豐富，類別繁多，欲集其之大成，決非易事。因此，必須采取有力措施，靈活運用各種行之有效的征集方法。
采購預訂。對已發(fā)行問市的地方文獻可將本圖書館所需書目列單給書店，請其協(xié)助提供存書信息，而后上門選購之；對外地郵購或委托兄弟館代購的須事先專函聯(lián)系委托事宜。預訂工作要超前了解出版計劃，掌握出版信息，對當?shù)爻霭娌块T或自行編發(fā)的單位，要直接聯(lián)系，辦理預訂手續(xù)要及時．并登記備查，逐一落實。
廣泛征集。征集信函要在社會調查基礎上印發(fā)，以機關、團體、科研部門、企事業(yè)單位為主要對象。征集信函不僅要提出所征集地方文獻的內容范圍，更要提及擬征集的文獻資料書目。同時要逐一登門采訪聯(lián)系，并做好有關征集工作。切不可以簡單印發(fā)征集信函了事和守株待兔、坐待上門。
館際交換。利用圖書館網絡有利條件，開展館際協(xié)作，是圖書館謀求彼此相互支持自我發(fā)展的需要。同時也可本著互惠互利的原則進行館際交換。雙向交流。互通有無．互為補充。彼此把各自館藏中與本地區(qū)無關的且可不必收存的地方文獻資料藏本提供給對方，使其為廣大讀者所利用，充分發(fā)揮這些文獻資料的參考利用價值，共同促進圖書館地方文獻工作的發(fā)展。
隨著社會經濟和信息技術的發(fā)展,尤其是文化產業(yè)的興起,地方性特色文獻數(shù)據(jù)庫需求迅速增長,因而構建地方性特色數(shù)據(jù)庫,促使地方文獻信息資源得到充分開發(fā)利用勢在必行。目前,大規(guī)模、標準化、開放型的高校圖書館地方性特色文獻數(shù)據(jù)庫較少或缺乏系統(tǒng)性,滯后于其它文獻數(shù)據(jù)庫的建設,嚴重制約著社會經濟的發(fā)展和文化產業(yè)的發(fā)展,已引起高校圖書情報界的重視。
1 地方性特色文獻數(shù)據(jù)庫的含義及意義
地方性特色文獻數(shù)據(jù)庫是通過計算機實現(xiàn)對本校地方性特色文獻信息資源的收集整理、標引著錄、檢索輸出的自動化檢索系統(tǒng)。高校圖書館建設地方性特色文獻數(shù)據(jù)庫對于開發(fā)地方文獻資源有著十分重要的意義:可以保護地方文化遺產,為中華民族文化資源實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和利用奠定基礎。地方文化表現(xiàn)當?shù)氐纳鐣v史發(fā)展的軌跡,是一個地方社會發(fā)展進程的具體體現(xiàn)。了解地方文化將會使各級各部門制定工作計劃、方針措施能更加有的放矢、因地制宜,也為外來投資商提供了令人信服、明了的政治和人文環(huán)境資料,這對加速一個地方的經濟建設、文化教育、科學研究無疑會起到推動作用。例如,咸陽是中國歷史上周、秦、漢、唐等13個王朝的建都之地,文物薈萃,形成了罕見的人文景觀,咸陽也因之成為國家甲級對外開放城市。因此開發(fā)咸陽的文物旅游資源,研究咸陽城市歷史,對于擴大咸陽對外開放,振興咸陽經濟,推動咸陽社會的全面進步無疑具有重大意義。咸陽師范學院咸陽地方史課程的開設,以及圍繞這個中心舉行的系列研究,近年來取得許多階段性成果,諸如《咸陽地方史》教材的編寫、專題教學片《秦都咸陽》的攝制、參與咸陽歷史文化名城、咸陽火車站秦漢雄風壁畫論證、塔爾坡秦人墓地考古成果論證等,這些歷史研究文獻成果緊緊與當?shù)亟洕⑽幕芯烤o密結合,使歷史研究的功能在市場經濟建設中發(fā)揮了重要作用。咸陽地方史的研究還將以旅游業(yè)作為突破口,深入研究咸陽古代交通、環(huán)境保護、綠化美化、人文活動等,為咸陽的經濟建設和配合西部開發(fā)提供更具體可行的模式和依據(jù)。]
咸陽僅是其中之一例,全國各地自有各自的特色文獻,如果各地都能建立各自的特色文獻,將分散于各學科中,分布于各種載體上,包含于其他文獻內,出現(xiàn)于網上文獻信息資源系統(tǒng)中的分散的地方性文獻通過建庫得以集中,將會為地方文化研究工作者提供很大的方便,為加速地方經濟建設做出貢獻。
2 高校圖書館具備創(chuàng)建地方性文獻數(shù)據(jù)庫的條件
2.1 具有充分的數(shù)據(jù)源 高校圖書館文獻資源豐富,在其發(fā)展過程中,留下了豐富的地方特色文獻資源。高校學報就是其中之一部分,這一部分文獻資源數(shù)量大、質量高、地方特色突出,深受讀者歡迎。很多高校學報欄目辦的極富特色,其研究成果很有意義和價值,如《咸陽師范學院學報》的秦漢史欄目、《殷都學刊》的殷墟文化研究欄目、《寶雞文理學院學報》的西部大開發(fā)欄目、《唐都學刊》的唐史研究欄目、《紹興文理學院學報》的魯迅研究欄目、《九江師專學報》的陶淵明研究欄目、岳陽師院《云夢學刊》的屈原研究欄目等均突出了地方人文特色。目前,高校學報已多達2000多種,其核心期刊就約占1/4,各高校圖書館很注重大學學報的訂購工作,一般核心期刊全部訂購,非核心期刊則視其地域、欄目特色等也有數(shù)量不等的訂購。除了訂購的以外,高校圖書館的交換資料中也有大批學報,合計起來,數(shù)目可觀。另外,高校圖書館一般都收藏“地方志”,這些地方志從省到市到縣逐級都能從中可以挑選出一定數(shù)量的有關當?shù)氐氖分疚墨I。除了學報、地方志外,高校圖書館的幾十萬、甚至上百萬圖書中,還有不少地方文獻專著,報刊雜志中也有很多散見的地方文獻篇章,收集起來,數(shù)量絕對不少,這就為建立地方文獻數(shù)據(jù)庫提供了數(shù)據(jù)源。
隨著高校圖書館現(xiàn)代化建設的不斷深入,各具特色的文獻信息量迅速增長,豐富的源源不斷的文獻信息將會以各種形式提供給高校圖書館,高校圖書館地方性特色文獻類型也會隨之多樣化。按不同標準可將特色文獻劃分為不同類型,諸如:印刷型、視聽型和網絡型;圖書、報刊和論文資料;公開出版物、內部交流資料和密級文獻等等。特色文獻多種類型并存,為建庫提供了豐富的數(shù)據(jù)內容,尤其是重要的灰色文獻給高校圖書館文獻數(shù)據(jù)庫增添了特色。
2.2 高校圖書館具有信息處理的專業(yè)人才及設備 相對于公共圖書館或其他信息部門來說,高校圖書館一般都擁有一批高質量的專業(yè)人才,具有信息服務的豐富經驗,具有對信息的收集整理、分析加工的能力。所以,高校圖書館在文獻信息的搜集、文獻的加工整理、文獻檢索、信息研究、信息傳遞等方面都是比系統(tǒng)的、先進的、科學的。
目前,各高校在圖書館現(xiàn)代化建設方面投入較多,硬件設施較為齊全,軟件選擇也較為科學,且高校圖書館數(shù)據(jù)源充足、有建庫專業(yè)人員、擁有先進設備、能多渠道籌集資金等等有利條件。加之高校大都有一批高素質的熱衷于地方文化研究的專業(yè)教師,可以借助他們知識豐富且又多彩的頭腦來解決文鑒定等一些科學性強的、復雜的難題。如咸陽師范學院歷史雷依群教授就是這方面的專家學者,他在咸陽地下、地面出文物、文獻鑒定方面成績斐然。
3 圖書館創(chuàng)建地方性文獻數(shù)據(jù)庫的方法及措施
3.1 做好現(xiàn)有館藏的整理、清點、歸類工作 高校圖書館然文獻收集系統(tǒng)、全面,但是對建一個專門的地方文獻數(shù)據(jù)來說,要從浩繁的書山刊海中提取特定性質的數(shù)據(jù),并非易事因為,地方文獻及特色文獻分布廣泛,內容龐雜,這就要求高圖書館首先要對其館藏進行全面的整理、理順,然后個別歸類例如,我館在計劃構建地方文獻數(shù)據(jù)庫時,首先制定了咸陽范學院地方文獻數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)收集原則,其原則如下:
a.確定文獻收錄范圍,收集從古至今的有關咸陽的政治、軍事、歷史、經濟、教育、文化等方面的文獻。
b.建立確定文獻收錄范圍的程序,其程序應是首先組織館內學有專長、知識水平較高的人員,對現(xiàn)有館藏進行分析、研究和篩選;其次對篩選出來的符合地方文獻數(shù)據(jù)庫建庫要求的文獻,請有關專家學者進行鑒定,最終確定收錄文獻。
c.確定分類標準,按照《中國圖書分類法》第四版進行分類,精確到三級。
d.確定標引準則。嚴格按照《中國分類主題詞表》進行標引,并配備圖書情報專業(yè)人員,專門負責標引這項工作。
e.確定著錄標準。數(shù)據(jù)的標準化、規(guī)范化、一致性是數(shù)據(jù)庫質量的關鍵,我們嚴格按照《中國機讀規(guī)范格式》進行數(shù)據(jù)著錄。
3.2 做好相關文獻的搜集、整理工作 要建好地方文獻數(shù)據(jù)庫,僅從館藏文獻中提取是遠遠不夠的,地方文獻主要靠在地方有關部門和地方人士中搜集。有了前面細致的整理、清點、歸類、核對及數(shù)據(jù)錄入的工作基礎,就確定了文獻搜集的方向和范圍,其具體的搜集辦法有:
a.派人現(xiàn)購。現(xiàn)購有兩種途徑,其一是采購人員多跑書店、古舊書市;其二是請教師、科研人員尤其是歷史系、中文系、地理系及那些學有專長的教學科研人員代購。
b.和有關部門聯(lián)系。地方院校圖書館應密切和地方的有關部門加強聯(lián)系,溝通互補。如和當?shù)氐墓矆D書館,各地、縣方志辦、文化館、檔案館聯(lián)系,經常到這些部門去互通有無,這些部門一般都收集著很多反映地方文化、社會生活、風土人情、旅游等方面的文獻。
c.拜訪地方名人和高校的專家學者。這些人大都收藏有大量的珍貴的文獻資料,其中不乏有關當?shù)氐摹ⅹ毦咛厣奈墨I資料。對這些難以買到的文獻資料,我們可以征得主人的同意,進行復制。
d.分配科研閱覽室(前教師閱覽室)工作人員做好有關期刊文獻的搜集工作。
e.做好網上搜尋工作。派專門工作人員定期在網上搜尋相關文獻,其期限應為一周最好,這樣就能及時、沒有遺漏地做好搜集工作。
f.和當?shù)卣?lián)手,多方爭取資金,開發(fā)和搶救民間的未被重視、未被開發(fā)的處于有可能會流失、毀滅的古籍文獻。
g.做好數(shù)據(jù)錄入前的工作,避免數(shù)據(jù)重復,占據(jù)庫容,影響用戶使用。
3.3 做好數(shù)據(jù)錄入工作 在選好軟件的前提下,首先要制定明確的標引規(guī)則。數(shù)據(jù)錄入要嚴格按照標引細則進行標引,搞好標引質量。這就要求數(shù)據(jù)錄入人員必須掌握標引的基本知識,熟悉主題詞表,能夠靈活運用相適應的標引方法和規(guī)則。數(shù)據(jù)錄入工作是一項長久的、艱苦細致的、繁雜、費時費力且十分枯燥的工作,所以必須配有專人負責,所配備人員不僅要具備專業(yè)的圖書情報知識和認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,而且還必須會熟練操作計算機、掃描儀等現(xiàn)代化辦公工具。
3.4 做好文獻的梳理工作 數(shù)據(jù)錄入后,依據(jù)相關內涵類別,創(chuàng)建機內數(shù)據(jù)梳理設置。其設置可按:
a.按照學科門類進行梳理。例如,對所收集的有關咸陽的地方文獻,嚴格按照《中國圖書分類法》第四版進行類目劃分。如此,梳理后的學科類目如表1所示。需要哪一類的文獻,直接點擊即可。
表1 地方文獻數(shù)據(jù)庫學科類目表
類別 名
稱 數(shù)據(jù) 紀錄備注
G 文化、科學、教育 668 當前收錄數(shù)據(jù)
J 藝術 229 當前收錄數(shù)據(jù)
K 歷史、地理、考古、文物 1000 當前收錄數(shù)據(jù)
b.按照地域屬性進行梳理。對所收集文獻依據(jù)所轄行政區(qū)劃進行梳理,將有關某一縣區(qū)的政治、歷史、人、事、風俗等文獻全部歸入,例如,只要點擊某縣,就可查到這一縣的一切。
工作總結表面上是給別人寫的，實際上是給自己寫的。每個對自己負責的人，不會因為別人要求而去寫工作總結而是主動寫總結。親愛的讀者，小編為您準備了一些圖書館管理員年終總結，請笑納!
圖書館管理員年終總結
回顧過去的一年，圖書館工作主要圍繞圖書館的職能，并根據(jù)學校的工作要點，認真制定工作計劃，主動開展各項業(yè)務工作，充分發(fā)揮圖書館在教學、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)對圖書館2020年工作做如下總結：
一、文獻信息資源建設
1、根據(jù)教學及讀者需求，及時補充館藏。本年度共采購新書2014冊，其中外文原版圖書183種。圖書經費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書總冊數(shù)77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質量關，圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經過網上選書，及時補充館藏。對于讀者推薦圖書，不是有求必應，而是分清良莠，不適合學生閱讀的圖書決不會為需求而購買。
作為中專圖書館，在電子資源建設方面，我們重視數(shù)字資源的共享，今年，我館繼續(xù)與教育網絡圖書館合作，共享了維普中文期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)、超星32萬電子圖書以及數(shù)據(jù)庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種，主要是_年后的新書，網上共享的電子圖書是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數(shù)據(jù)安裝，將于下學期投入使用。
2、按規(guī)范編目要求分編圖書，提高分編質量。根據(jù)《圖書分類規(guī)則》、《書目數(shù)據(jù)錄入原則》等分類編目規(guī)則分編圖書，做到了歸類、編目、標引準確，嚴格按著錄要求錄入數(shù)據(jù)，為今后書目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書的著錄加工工作，全年編目10批圖書，共加工著錄新書2014冊。
3、調整報刊收藏結構，滿足讀者閱覽需求。根據(jù)學校教學科研活動的需要和報刊發(fā)行情景，及時調整報刊收藏結構，圖書館注重收集學校重點學科的期刊資料，盡量收集與本專業(yè)學科相關的期刊資料，并根據(jù)學校課程設置情景，保證新開設專業(yè)的相關期刊訂購，盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2014年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2014年上半年報紙23種，報刊經費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過刊總冊數(shù)為8909冊，基本滿足了讀者利用報刊的需求。
4、電子閱覽室電腦設備進行了更新，并免費開放，供學生上網查閱網上資源，同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。
二、讀者服務工作
1、繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)服務優(yōu)勢，做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統(tǒng)服務優(yōu)勢，盡量延長開放時間，以提高書刊利用率，全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時，方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。2014年，經過全館同志的共同努力，圖書館全年外借圖書11447冊次，歸還圖書11478冊次，流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設備更新，閱覽人次較少，未予以統(tǒng)計。
2、利用計算機網絡，拓寬讀者服務途徑。依托互聯(lián)網和學校網，圖書館進取開展網上讀者服務，堅持網上資源全天24小時開放，開展網上新書目推薦、書目檢索、網上讀者借閱信息查詢、網上圖書續(xù)借、班級借閱排行等網絡服務;利用圖書館博客，每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關資料，作為網絡專題文獻供讀者閱覽。這些網上讀者服務促進了我館讀者服務水平。
3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書，對于長期超期圖書不還的學生，堅持不斷催還，有的進行當面教育，甚至通知到家長。在此基礎上，長期超期圖書的學生大部分得到了解決。
三、讀者教育工作
圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務中，圖書館開展的各項讀者服務間接地對學生起著教育作用。
1、經過新生入館教育、圖書信息員培訓我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦，及時解答學生在書目查詢中遇到的問題。
2、開展新書導讀工作。制作新書宣傳，2014年共編制6期新書目，經過網絡優(yōu)秀圖書介紹、書評、心得體會等，進取引導讀者讀好書，激發(fā)讀者的讀書熱情。
3、每學年舉辦一次書香班級活動。經過每月班級借閱排行，班級學生借閱圖書的數(shù)量和質量以及班級學生在圖書館的素養(yǎng)，2014-2014學年選出10個書香班級，評出18名最佳讀者和7名優(yōu)秀圖書信息員，并予以獎勵。
4、配合學校宣傳活動，圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有：提倡節(jié)儉型學校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規(guī)劃、“勿忘國恥振興中華”紀念75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養(yǎng)學生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。
5、組織藍圖書迷會，定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學生去博庫書城現(xiàn)場購書;世博會結束時，組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯(lián)文化藝術講座。這些活動增長了學生的見識，開闊了眼界，也使他們認識到自身的不足，在必須程度上激發(fā)了他們的學習動力。
以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書館的第二課堂，學到一些在課堂上學不到的東西。
四、科學管理工作
圖書館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數(shù)據(jù)庫以及讀者的管理。
1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時為畢業(yè)分流、專業(yè)分班學生作班級信息的調整，確保讀者庫信息的完整與準確。
2、學生圖書信息員管理。2014年學生圖書信息員工作更加規(guī)范，定期召開信息員會議，上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優(yōu)秀圖書信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書館知識的教育與培訓，并安排他們按時來圖書館參與流通管理。
3、賬冊管理與數(shù)據(jù)備份。每批新書和光盤及時做好財產賬冊的整理與打印，并進行仔細查錯。流通讀者數(shù)據(jù)堅持每一天小備份，半月到一個月一次大備份，確保圖書館數(shù)據(jù)安全。
4、圖書館統(tǒng)計分析工作。定期完成圖書館統(tǒng)計分析工作，如流通總人次、單項流通統(tǒng)計、每日流通情景統(tǒng)計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書應還名單以及電子閱覽室利用情景等。
五、圖書館協(xié)會活動
我館進取參與上海市中專圖書館協(xié)會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等，進取上傳中專圖協(xié)網站的電子稿件。在圖協(xié)舉辦的“書畫比賽”中，我館取得優(yōu)異成績，硬筆書法學生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優(yōu)點，及時改善圖書館工作。
以上是一年來圖書館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書館的創(chuàng)新意識有待進一步加強，先進的現(xiàn)代管理技術在圖書館中的應用不夠，傳統(tǒng)圖書館理念有待于更新。當前正是學習實踐科學發(fā)展觀的時候，圖書館的發(fā)展追求的也正是科學的發(fā)展，講究的是與時俱進;當前也正是信息科技迅猛發(fā)達的時候，前進的路上發(fā)展的腳步稍有停息就是落后。在學校創(chuàng)立一流學校的同時，圖書館也應當為學校創(chuàng)立一流的圖書館，才能在教育教學中充分發(fā)揮其應有的職能。
圖書館管理員年終總結3
這個學期，學校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書數(shù)量的變化，這個學期，新增加了200冊書，并都已經編號入庫了。這些新增的書，不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫，還有許多教師用書，例如：怎樣當好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書，極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書制度的變化。上個學期實行的是學生自由借書，結果發(fā)現(xiàn)，不僅僅不便于管理，圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書，由于時間原因，許多學生還借不到圖書閱讀。所以，這個學期，我們實行了分書到班的制度，每個班級一個圖書管理員，四名圖書小助手。在每個星期的星期一，圖書管理員帶領圖書小助手來圖書館借書，根據(jù)班上人數(shù)借多少本書。圖書到班后，由圖書管理員負責圖書的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個學生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。
這個學期，我們還大力開展讀書活動，形式各式各樣，有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次，班主任協(xié)助圖書管理員選出十幾本優(yōu)秀讀書筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書管理員評出優(yōu)秀讀書筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優(yōu)秀的作品并進行展出。
以上就是我們這個學期的工作總結，當然，還有很多不足的地方需要改正個彌足，例如:圖書分書到班，圖書的破損十分多，這就需要我們多加強學生的愛書意識，還有，有一些學生，就是不寫讀書筆記等等問題，這些都需要我們去一一解決。
在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時俱進，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優(yōu)秀小小發(fā)明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會的現(xiàn)狀，發(fā)生了那些事情，能從小培養(yǎng)他們的想法和本事，也能讓他們在寫作文時聯(lián)系社會實際，而不再是幾年前的社會實際。
圖書館管理員年終總結
2020年即將過去了，圖書館的工作有時簡便，有時候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務完成的很好，以下是我圖書館工作的總結。
按照學校提出的“著力抓好內涵建設，進取充實升本條件，進取改善作風，更加關注民生，打造平安和諧學校，穩(wěn)步推進學校改革發(fā)展”的總體布署，團結帶領全館干部職工，解放思想，搶抓機遇，夯實基礎，創(chuàng)立特色，使各項工作穩(wěn)健、協(xié)調發(fā)展，較好地完成了本年度的工作任務。現(xiàn)簡要總結報告如下：
一、加強理論學習，強化思想引導，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領導水平和本事。
1、上下齊心，構成合力，為各項工作的開展供給了堅強的政治保障，思想保障。
2、按照黨委部署，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求，領導班子認真準備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態(tài)度端正、準備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板，既認真負責，又實事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進了團結，大家精神面貌煥然一新。
3、認真學習本科辦學條例和辦學理念，持之以恒地學習現(xiàn)代化科學知識，組織專業(yè)技術骨干深入探討和研究本專業(yè)的前沿課題及新技術、新模式、新思維，不斷豐富和充實隊伍的創(chuàng)新本事。在加強學習的同時，注重理論聯(lián)系實際，注重普遍性與校情的結合，注重理論指導實踐，有力地提高了學習的效果。
二、堅持民主管理、科學決策，做好館務公開。
領導班子堅持民主集中制，重大問題團體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯(lián)席會議研究，避免了決策的盲目性。在實際工作中，班子成員講團結、講風格、講協(xié)調，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰，當副職和科室主任遇到困難時，主動協(xié)調解決，出現(xiàn)問題或失誤時，領導勇于承擔職責，干群之間平等相處，思想上經常溝通，保證了工作上的步調一致。
三.強化廉政建設，確保行風健康。
班子不斷加強反腐倡廉制度建設，切實落實黨風廉政建設職責制，創(chuàng)新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風密切聯(lián)系群眾規(guī)定的實施意見，深入開展“五抓五促”創(chuàng)立活動，促進作風建設，認真做好民主評議學校行風活動，促進黨員干部廉政自律、全年未發(fā)生違規(guī)違紀案件和公款吃喝、送禮現(xiàn)象。
四.本年度完成的主要工作
1、學習本科辦學理念，充實完善升本條件。
根據(jù)本館館員素質參差不齊的實際，館里組織專業(yè)技術骨干對流動性較大的臨時工進行服務理念和專業(yè)技能培訓，定期考核，按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質和實際工作本事，做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規(guī)工作。
2、完善行政和業(yè)務管理，提高工作效率。
不斷加強規(guī)章制度建設，規(guī)范工作行為，強化工作紀律，加強督促檢查，提高工作質量和效率。全年正常開放率達100%，數(shù)字圖書資源除停電、斷網等不可抗因素停機外，實現(xiàn)每一天24小時服務。
3、加強經費管理，科學控制運行成本和管理成本，厲行節(jié)儉，從嚴控制辦公經費的支出，在經費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，
4、扎實開展民主評議行風工作，以服務教學科研、服務師生為出發(fā)點和落腳點，廉潔服務、禮貌服務，按學校需要和師生需要改善服務。在上級和學校開展的民主評議行風活動中，除因客觀條件不能做到的之外，經過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風評議活動中，全館未發(fā)生一齊違規(guī)違紀事件，館務公開情景令人滿意。
5、關心職工，努力解決好職工學習，生活和工作的具體問題。
根據(jù)本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實際情景，館里每一天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發(fā)生一齊職工工傷或安全事故。
6、完成了多批次上級領導和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。
7、完成了全年各項業(yè)務工作，實現(xiàn)零事故、零糾紛。
8、加強綜合治理，確保安全穩(wěn)定，全年未發(fā)生職責安全事故。排球比賽連續(xù)六年奪冠，乒乓球比賽獲得優(yōu)異成績。
9、完成上級交辦的其它工作多項。
信息資源共建共享是時展的必然趨勢信息資源已成為當今社會的核心資源。在知識經濟和信息時代，文獻信息資源成為國家最重要的戰(zhàn)略性資源而倍受重視。文獻信息資源是國家的重要資源，一個國家地區(qū)的文獻信息資源的存儲、積累、開放和利用水平是國家科學技術能力、知識儲備能力和信息占用能力的重要標志。各國各地區(qū)都以戰(zhàn)略眼光大力加強文獻資源建設。
任何一個圖書館機構都不可能完整地收藏各種信息，因此需要建立文獻資源保障體系對宏觀文獻資源進行協(xié)調與共享。為此，如何提高文獻保障率，加強文獻信息資源保障體系建設已成為圖書館當前迫切需要解決的問題。如何利用有限的經費來最大限度的滿足用戶的需求，已成為圖書館越來越重要的職能。信息資源的用戶也迫切的希望通過文獻信息資源保障提醒獲得所需的綜合化、系統(tǒng)化、集成化的知識信息，這就要求文獻保障體系能夠針對他們的需求，提供全程性、全方位的知識信息保障，開展綜合性強、能夠滿足需要的系統(tǒng)化、集成化信息需求的文獻信息資源保障系統(tǒng)。
二、文獻信息資源保障體系的現(xiàn)狀
針對圖書館的信息需求，文獻情報工作始終把文獻資源的分析、利用和保障工作放在重中之重的位置，長期以來，本著需求引導、服務一線的理念，制定資源保障工作計劃，重點保障核心資源需求，積極做好文獻信息支撐服務，取得了科研人員的廣泛認可。但隨著戰(zhàn)略發(fā)展方向的拓展，學科布局的規(guī)劃調整，對文獻信息需求也提出了更高的要求，主要表現(xiàn)在；學科交叉帶來的新的文獻信息資源需求，涉及多種跨學科信息需求；同時，對于基礎研究領域的資源回溯年代不夠，也存在有資源需求薄弱點；特殊保密的信息需求也是長期困擾科研一線信息需求的困難點。因此，在科技規(guī)劃的引領下，文獻信息資源保障服務工作，仍需要繼續(xù)與時俱進，設計合理的資源保障方案，形成動態(tài)調整、及時響應、持續(xù)支持的資源保障工作機制。
像高校或者科研機構圖書館文獻資源建設時，基本參照本單位學科分布，通過各個部門的配合，大致確定每年所需購置的文獻資源類型和數(shù)量。但在跟進機構發(fā)展規(guī)模建設的硬性標準時，看似理應構建面向學科的館藏資源體系的初衷往往被無意忽視，資源購置在大方向上能
滿足讀者共性需求，卻難以滿足其日益增長的細化需求，如想在質量上提升資源服務的空間，需確定這一空間的廣闊程度，改善文獻信息資源保障體系的現(xiàn)狀。
新時代下的文獻信息資源保障體系有如下特點：1、文獻保障體系開展知識信息服務有明顯優(yōu)勢；2、文獻保障體系知識信息服務內容廣泛、形式多樣；3、文獻保障體系注重網絡平臺的建設；4、體系模式向電子檔文獻轉化；5、加速對電子文獻的收藏；6、加強綜合性數(shù)據(jù)庫的建設；7、有針對性的開發(fā)網上信息資源。
三、文獻信息資源保障的優(yōu)化建設方案
1、調整館藏結構，建設網絡資源
圖書館的工作重點是為廣大讀者提供信息資源保障。由于知識的爆炸，近年來圖書、期刊價格上漲的幅度遠遠超過政府對圖書館經費投入的增加幅度，按照圖書館傳統(tǒng)的文獻資源建設的標準，圖書館所能擁有的資源規(guī)模和飛速增長的信息總量之間的反差越來越大。因此，在網絡環(huán)境下，對圖書館的文獻資源建設應樹立多種媒體互補的理念，形成印刷型、光盤型、網絡型三種信息資源并存的合理館藏布局。
2、平衡資源購置，提高廣度深度
期刊保障狀況分析是為了讓有效資源得到合理利用的目的，無聊資源采購經費是否充裕，都有必要進行合理配置，即在經費一定的前提下，取得資源的廣度和深度的最佳平衡點。資源廣度是學科的覆蓋面，深度是專業(yè)契合度。數(shù)字資源采購首先保證其能夠盡量覆蓋每個學科，滿足讀者查閱資料的基本要求，在圖書館業(yè)務增大等級提高時，圖書館外文資源也隨數(shù)字資源投入比例的提高而相應增加，隨著每個學科的專業(yè)細化和深化，開始考慮資源的專業(yè)性。事實也證明，那些專業(yè)性強規(guī)模小的數(shù)據(jù)庫不僅經濟，而且對于學科科研發(fā)展相當有利引文資源貢獻度大的數(shù)據(jù)庫予以保留，貢獻度較小重復收錄比較多的數(shù)據(jù)庫在資源建設時可根據(jù)學科建設需求狀況進行取舍。
3、優(yōu)先保障被引數(shù)字資源，滿足學科需求
館藏數(shù)字資源在絕對數(shù)量和質量上滿足所有的引文資源需求的理想資源保障狀況是基本不存在的，尤其是在經費相對有限的情況下，只能獲得相對理想的情況。如果引用頻次排名靠前，一些高被引期刊，在本地資源中都能夠滿足的話，對于資源建設來講也是一種比較理想的狀態(tài)。如果條件限制，不能滿足所有的引文期刊，可以考慮重點保障這些高被引期刊。數(shù)量多種類全固然很好，但如果期刊使用率太低也會造成資源的浪費，特別是對中小規(guī)模的圖書館，資源保障還是以學校學科多數(shù)需求為主。
4、加強隊伍建設，提高保障能力
搞好文獻信息資源保障體系建設，人才是關鍵，沒有合格的隊伍一切都無從談起。現(xiàn)今人們對文獻信息的需求越來越高，文獻信息在圖書館服務工作中的地位和作用隨之增強，從而加大了文獻資源建設的工作難度。為此，迫切需要采取措施，加強館員隊伍建設，其一，針對文獻信息人員的實際情況，加強對在職人員的培訓，其培訓方式可分為開展系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能培訓，鼓勵在職攻讀相關的學位和課程，召開學術會議，開展學術研討活動等等。其二，應實行嚴格的信息人員考核制度和資格認證制度，保證工作人員的業(yè)務素質，提高從業(yè)人員的服務水平。
5、填補學科空白，促進館員參與度
學科資源滿足出現(xiàn)空白，除了經費有限，圖書館員對學科的熟悉程度也影響了其資源購置的判斷近兩年發(fā)展中的學科館員制度降低了資源購置的盲目性，但對于還不具備發(fā)展學科館員資質的圖書館來說，與院系科研人員的交流和互動在很大程度上影響了學科資源的滿足狀況。如果未進行引文數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，圖書館對特殊的專業(yè)需求幾乎一無所知，這也導致其資源零滿足的狀態(tài)，對其學科發(fā)展造成了無形的障礙；而一些成熟學科，其科研人員與圖書館保持長期的來往，資源需求較其他學科更易滿足，一些行業(yè)本身處于新興發(fā)展階段，學科設置年限較短，相關資源有限，如果讓科研人員一起參與資源建設，及時了解學科發(fā)展動向，貫徹少而精的資源購置原則，其資源需求同樣也能滿足。
6、優(yōu)化文獻機制，滿足用戶需求
一、圖書館流通管理的內容
作為當前圖書館中主要的流通部門，其管理工作的內容就是維持圖書館中圖書的基本流通，進而使讀者享受到更加優(yōu)質的閱讀生活，從而建立圖書館和讀者之間良好的互動關系。［1］流通部門的工作內容一般分為四點，第一，制定圖書館中書籍流通的各種規(guī)章制度，按照閱讀者的需求調整工作計劃，進而編制出完善的圖書館工作規(guī)章計劃。第二，組織圖書館中的讀者交流活動，以便更加清晰地了解到讀者對閱讀的要求，更加明晰圖書館的工作導向，進一步提升圖書館服務質量。第三，對部門的工作管理人員進行定期培訓，使其綜合素質得到不斷提升。第四，通過各個部門間的有效溝通，使圖書館中的圖書資源得到持續(xù)更新，進而為讀者提供更加豐富的閱讀內容。
二、圖書館流通管理的現(xiàn)狀
圖書館中的流通管理工作還面臨著一些問題，首先，是在圖書館的管理流程中，由于每日的閱覽借閱人數(shù)較多，導致管理工作存在一定難度，圖書館的書籍有時會出現(xiàn)無法滿足讀者閱讀需求的現(xiàn)象。其次，在多數(shù)的閱讀室中都有自助借閱書籍的相關設備軟件，能夠使讀者的書籍借閱工作更加便利，但在實際的設備使用中會存在一定風險，如設備自身出現(xiàn)故障導致讀者借閱書籍的存檔內容丟失，且沒有工作人員在一旁對機器進行監(jiān)督，則會使機器故障帶來的不便進一步擴大。另外，若是圖書館中的管理設備不夠完善，讀者在閱讀中還會遇到圖書借閱信息無法查詢等情況。最后，由于這一工作對人的能力要求較低，工作也較為清閑，在多數(shù)院校中的圖書管理人員多數(shù)是學校退休教職工或是教師家屬，在工作中缺乏認真專業(yè)的工作態(tài)度，也影響了圖書管理工作的開展。
三、系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中的具體開展
系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中有重要的促進作用，有必要從流通工作的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)系統(tǒng)分析法的應用。第一，制定工作的最終目標。這是對整個系統(tǒng)工作的規(guī)劃，也是體現(xiàn)管理工作完成情況的重要指標。因此對系統(tǒng)分析法的開展應具體體現(xiàn)在綜合的系統(tǒng)設計規(guī)劃上，對圖書流通管理的工作制定整體發(fā)展目標，并在后期的工作中努力實現(xiàn)目標。［2］第二，制定具體的實施方案，在設定具體的目標后應制定切實可行的實施計劃，并對計劃中的各個影響因素進行考慮，減少影響總目標的不利因素，使流通工作更加順暢。并對設計方案中的內容進行模擬測試，將測試結構用于判斷設計方案的可行性。第三，有效評價。根據(jù)模擬工作的結果可對設計方案進行調整，并對其中達不到目標要求的進行修正，不斷完善運行方案。建立模擬系統(tǒng)的評價結果，對系統(tǒng)的方案比對修改，最終選擇出科學合理的工作方案。
四、圖書流通管理業(yè)務中系統(tǒng)分析法的應用
1．系統(tǒng)分析法在圖書館上下架管理中的應用通常情況下的圖書管理就是圖書上下架中的系統(tǒng)化過程管理，應當在管理中做好圖書的分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。圖書上架工作應當做好入庫圖書的登記，對圖書的館藏分類和已經著錄好的一一進行記錄，系統(tǒng)應當精確記錄圖書館藏地的編碼，更加方便圖書的控制借還，防止圖書由于記錄不準確難以找到造成丟失。其中，整個系統(tǒng)共用的代碼是館藏地代碼，在圖書館中的期刊、流、典、編、采等業(yè)務模塊都與館藏地代碼有所關聯(lián)，需要在系統(tǒng)設置時就進行館藏地代碼的編制以及具體的分類編制，只有這樣才能夠進行之后的閱覽環(huán)節(jié)，不然會在工作中造成管理缺失、圖書遺漏等現(xiàn)象。館藏地代碼的編制要增設借閱時間和歸還時間兩方面內容，對圖書的流通環(huán)節(jié)有效控制，若是追查圖書的去向也有據(jù)可依。另外，對書籍下架工作應當有流通部門進行記錄，將書籍名稱信息等從數(shù)據(jù)庫中刪減，并將館藏地中的代碼著錄等信息剔除出來，后續(xù)工作移交至其他部門處理。2．在讀者系統(tǒng)化管理中的應用系統(tǒng)分析法還能夠進行讀者的閱讀信息管理，并對借閱的讀者進行綜合整理，其中包含讀者證掛失、讀者信息查詢、讀者證注銷、停用、辦理等各類工作。在系統(tǒng)分析法的基礎上增加讀者在流通環(huán)節(jié)中的權利，管理工作通過讀者的代碼信息管理分類，讀者能在借閱的過程中了解到之前的借閱者，建立興趣相同的讀者群。圖書管理工作還可對不同讀者群的不同借閱規(guī)則進行處理。3．在圖書借還管理中的應用圖書的借還管理是圖書流通中重要的管理過程，先將讀者的借閱時間信息進行登記，后期就能通過檢索條碼得到讀者的閱覽信息以及圖書信息，將讀者與圖書互相關聯(lián)，再進行之后的借書工作。［3］通常情況下的借閱信息是還書后在數(shù)據(jù)庫中消除，將圖書中的讀者信息刪掉，從而讓圖書進行新的入庫流通環(huán)節(jié)。4．在維護管理中的應用為使圖書管理工作更加安全，系統(tǒng)人員可在工作中加強對數(shù)據(jù)、參數(shù)的維護管理。參數(shù)維護就是對圖書館中的各項管理目標設定參數(shù)，進而使系統(tǒng)在運行工作中的管理更有方向。在系統(tǒng)的運行過程中，應盡量達到設定的目標值，從而使借閱工作的規(guī)則制定與借閱工作相互結合，數(shù)據(jù)維護工作還應當對流通數(shù)據(jù)定期修復檢查、更新異常的數(shù)據(jù)，進而使系統(tǒng)運行更完整準確。5．系統(tǒng)分析法在流通統(tǒng)計中的應用管理這一管理工作內容主要有工作量統(tǒng)計、分類統(tǒng)計、讀者量統(tǒng)計，在系統(tǒng)化分析后，可以對不同的目標采取不同的參數(shù)設定，從而使數(shù)據(jù)庫中的信息記錄更加詳細，流通工作的質量效率得到提高。
五、系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中的重要性
1．使圖書流通管理工作更加高效圖書館的流通管理實際就是通過借閱、內部閱讀等形式向讀者提供更加有意義的圖書閱覽過程。在這個閱讀過程中，對讀者的管理是目前的工作重心，也是重點內容。因此圖書管理工作應當面向每一個讀者，通過合理有效的管理方法，使讀者與圖書館的聯(lián)系更加密切。隨著當前高校規(guī)模人數(shù)的不斷擴張，原有的圖書館工作內容與工作方法已經不適用于當前的圖書館管理工作，為使圖書館的系統(tǒng)流通更加高效，對其今后的工作轉變應盡量與現(xiàn)代化的信息管理技術相融合，構建更加科學的流通管理工作內容。當前的系統(tǒng)分析法就是從宏觀的角度出發(fā)對整體的管理工作進行系統(tǒng)的分析規(guī)劃，進而深入到其中的各個工作環(huán)節(jié)。流通管理工作一般可以劃分為六個工作模塊，即信息查詢、流通打印、圖書上下架管理、流通管理、維護管理以及日常管理。［4］面對日益擴大的圖書流通管理工作，它能夠對工作的流程作出更為有效的安排，也能夠實現(xiàn)工作各個環(huán)節(jié)的梳理安排。圖書館中的流通系統(tǒng)一般按具體部門的具體職能劃分，通過對業(yè)務工作的明確劃分，使工作部門更加協(xié)調合理，日常工作分配更加均衡，系統(tǒng)運行更加順暢穩(wěn)定。2．提高圖書利用率系統(tǒng)分析法使圖書館中的書籍利用率有很大提升，通常情況下，計算機管理技術能夠提高圖書館中的圖書利用率，圖書館中標準利用率提高，則圖書流通管理工作的質量也會提高，利用率越低則質量越差。因此可以通過分析計算機的流通系統(tǒng)管理，結合系統(tǒng)分析法對圖書流通管理的工作質量進行提升。首先可對管理工作進行分析，簡化借閱書記錄的工作流程，使圖書館里的工作效率得到提升。其次可通過計算機的系統(tǒng)分析和流通管理，對閱覽室實行開架借閱，即讀者能夠實現(xiàn)自由查找自己想要閱覽的圖書，若是沒有還可用內容相似的書籍替換，能有效減少拒借率。最后可以進一步落實計算機的系統(tǒng)化管理工作，進而使圖書管理的工作更加有序，通過計算機記錄借還書籍的時間信息，也會減少工作中人為操作帶來的誤差，并對讀者的借閱時間進行規(guī)定，使得好書的流通率得到增加，加速圖書館中的書籍流通，相對來說也提升了書籍利用率。此外，還可以對讀者借閱較多的書籍和較少的書籍進行統(tǒng)計，如冶金工業(yè)、金屬工藝學、動力工程學等過于高深的專業(yè)書籍在圖書館中乏人問津，借閱的人數(shù)少之又少，這就提示圖書管理工作，如何使圖書利用率得到提升，拒借率進一步減少。可從系統(tǒng)化的分析角度對工作進行細化:首先，書籍的內容結構應當與借閱人員的知識面、興趣點相契合。第二，圖書館的書籍種類應盡量齊全，完善各方面的書籍類別。第三，可用信息化檢索幫助學生更快獲知圖書館的藏書目錄、類別，能夠對借閱書籍快速檢索。第四，通過讀者之間的調查研究，將圖書的采購情況同實際的借閱需要結合起來。
六、結語
作為圖書館基礎管理系統(tǒng)的流通管理，對閱讀人員和圖書館的未來發(fā)展都有重要意義，能夠有效解決當前的圖書管理工作效率低下、服務質量較差的現(xiàn)象，使服務水平得到良好的發(fā)揮，使圖書館的文化傳播作用進一步擴大，推動當前的精神文明建設進程。同時，廣大圖書管理人員也應當在實踐中不斷總結工作經驗，解決流通管理的各項問題，將系統(tǒng)分析法用于圖書流通管理制度的探索發(fā)展，促進圖書管理工作的長遠進步。
作者:楊愛琴 單位:商丘職業(yè)技術學院
參考文獻:
［1］楊明珍．高校圖書館流通部門服務工作存在的問題與對策［J］．科技情報開發(fā)與經濟，2015，25(7):20－22．
［2］郭巍．大流通模式下RFID服務系統(tǒng)在圖書館中的應用探討［J］．科技情報開發(fā)與經濟，2015，25(22):85－86．
[關鍵詞]圖書館技術聯(lián)盟 圖書館數(shù)字化建設 數(shù)字圖書館
[分類號]G250.7
2007年12月14-15日，“江蘇省高校圖書館技術工作會議”在揚州大學召開Ⅲ，南京大學等12所大學圖書館領導與技術工作者參會，會議強調加強江蘇省高校圖書館技術隊伍整合，倡議構建“江蘇高校圖書館現(xiàn)代技術應用聯(lián)盟”，并討論了聯(lián)盟的合作形式與架構、聯(lián)盟的管理形式、成果的形成與轉化。會議還宣讀《江蘇省圖書館現(xiàn)代技術應用聯(lián)盟揚州宣言》(草案)，并對章程與聯(lián)盟籌建的相關工作進行了協(xié)商。在JAUS三期建設背景下，這次會議提出了“圖書館技術聯(lián)盟”概念與內涵。筆者認為，這預示圖書館數(shù)字化建設協(xié)作的新發(fā)展，技術聯(lián)盟必將推進圖書館數(shù)字化建設邁入技術力量整合與協(xié)作的新時期。
1 圖書館數(shù)字化建設面臨的挑戰(zhàn)與技術工作的再定位
經過十年建設實踐，我國圖書館數(shù)字化建設的本質特性正逐步體現(xiàn)，以服務為主導是數(shù)字圖書館建設的方向，也是出發(fā)點，當前形態(tài)的圖書館無法擺脫傳統(tǒng)圖書館的運作與管理方式，在相當長的時間里，數(shù)字圖書館將與傳統(tǒng)圖書館建設交叉重疊，圖書館建設更多體現(xiàn)復合圖書館的特征，純粹意義上的數(shù)字圖書館更多體現(xiàn)在概念上。
新時期，圖書館面臨三個方面的挑戰(zhàn)：①第三方資源提供商的崛起，如中國知網、維普、萬方、超星等以數(shù)字資源生產作為主要業(yè)務的數(shù)據(jù)庫提供商逐漸做大，并形成了新的電子資源市場，相比之下，其影響力正逐步擴大，圖書館在電子資源生產與服務競爭方面明顯處于劣勢；②公共信息平臺的服務拓展?jié)B透，Google、百度等公共數(shù)據(jù)服務平臺提供者對數(shù)字圖書館的業(yè)務滲透已經開始，這種趨勢不可阻擋，一旦解決相關法律問題，其發(fā)展難以預料；③圖書館核心業(yè)務面臨更大范圍的整合，由商業(yè)化公司參與并以商業(yè)化形式運作的圖書館核心業(yè)務整合，如地區(qū)性或全國性書目共享、商業(yè)化的文獻傳遞、商業(yè)化的參考咨詢服務都沖擊著圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務與核心業(yè)務，并對圖書館的管理方式提出變革要求。
對于一個開放的市場環(huán)境，只要存在競爭和利益，都可能產生商業(yè)化運作的可能性，就會吸引商業(yè)化公司參與。一方面，圖書館出于對運行成本的考慮，也會優(yōu)先考慮以共享的方式參與這種整合；另一方面，服務外包的方式，正在被廣泛地接受，分流了原屬于圖書館自身的業(yè)務工作，對圖書館而言，只有專注于自身業(yè)務，發(fā)揮自己的特長，并充分利用社會分工，做好業(yè)務規(guī)劃與拓展，才能體現(xiàn)其特色，抓住網絡信息時代的機遇，不至于被邊緣化。
在此環(huán)境下，圖書館技術工作只有著眼于構建穩(wěn)固的數(shù)字圖書館保障體系，加強與數(shù)字圖書館應用有關的研發(fā)與規(guī)劃工作，才是技術工作的本份。保障數(shù)字圖書館服務的正常開展，是技術部門的基本職責，也是技術工作的主要任務，是數(shù)字圖書館服務的基礎。數(shù)字圖書館環(huán)境建設與服務推廣，已經將技術部門推到了服務的前臺，所有的服務都依賴于技術部門的工作，它的保障能力、將直接關系到服務的開展。這與上個世紀的情況已經完全不同。圖書館人尤其是圖書館技術人員在數(shù)字圖書館建設中的角色越來越類似于服務設計者，而非直接的平臺構建與技術支撐維護者、軟件設計者、資源生產者。時代的需要促使區(qū)域范圍內甚至全國性的數(shù)字圖書館技術力量協(xié)作與聯(lián)盟運作成為必要。
2 技術力量協(xié)作整合與共建勢在必行
以JALIS為例，我國的數(shù)字圖書館聯(lián)盟建設經歷了兩個明顯階段，即本地管理軟件的同構化共建階段與廣泛的資源共知、共建、共享階段，未來必將進入第三個階段，即技術力量協(xié)作整合與共建階段。
本地化服務環(huán)境是任何聯(lián)盟均不可以直接取代的，第一階段以合作共建一個同構化的系統(tǒng)環(huán)境為基本目標與出發(fā)點，通過投入相對較低的成本，研發(fā)統(tǒng)一軟件，如“匯文系統(tǒng)”，迅速推廣相應的服務。經過系統(tǒng)整合，各個館之間的資源共享銜接更為平滑，不僅準備了符合標準化的本地業(yè)務平臺，也為后期的功能拓展提供了本地數(shù)字化服務的標準平臺；一旦在某些技術環(huán)節(jié)實現(xiàn)單點突破，就可以在數(shù)字圖書館聯(lián)盟內迅速推廣。在這樣一個同構化背景下，如果不想被邊緣化，就應當加入這個環(huán)境中來，否則將喪失很多機會。
第二個階段是大范圍的資源共知、共建、共享，JALIS通過“九五”、“十五”建設，在全省范圍通過集團采購布點了中國科技期刊數(shù)據(jù)庫(維普)三個鏡像站、超星三個鏡像站、購置了人大報刊復印資料全文數(shù)據(jù)庫、Springer Link電子期刊全文數(shù)據(jù)庫、EBSCO數(shù)據(jù)庫；另外，JALIS管理中心還買斷《中文社會科學引文索引(CSSCI)》江蘇省內高校的使用權，供所有江蘇高校使用。通過建設資源管理與調度平臺，實行館際互借與文獻傳遞，在省內各高校園區(qū)實現(xiàn)區(qū)域流通管理，并在全省推開高校通用電子借書證，形成了濃厚的共建、共知與共享氛圍。第三階段，JALIS仍將共知與共享作為要著力建設的兩大服務，并強調建設與整合三類資源(集團采購的中外文書刊及數(shù)據(jù)庫資源、存量館藏紙本書刊資源、教學數(shù)字化與專業(yè)數(shù)字化資源)。
同構化的本地服務平臺已經成熟，共知與共享在技術層面已經不存在問題，為促進服務為主導的數(shù)字圖書館環(huán)境的形成，實現(xiàn)現(xiàn)有資源服務的整合，實現(xiàn)單點登錄，漫游服務，打破不同類型服務之間的界限。在新時期，圖書館數(shù)字化建設協(xié)作被推進到第三個階段，即技術力量協(xié)作整合與共建時期是完全可行的，通過協(xié)作充分發(fā)揮人在技術環(huán)境中的主導作用，調動各方面積極因素，抓住技術工作變革的機遇與挑戰(zhàn)，通過圖書館技術聯(lián)盟形式的合作與交流，推進新業(yè)務，形成創(chuàng)新體系，進而形成圖書館新的核心競爭力與業(yè)務新的增長點。
近年來，圖書館2.0話題引發(fā)的圖林草根博客聚會(上海、廈門、杭州)、廈門大學的“泛技術團隊”活躍于各種大型會議的網絡直播現(xiàn)場、年輕博了技術力量整合與協(xié)作之后可能產生的效能。
3 圖書館技術聯(lián)盟的宏觀目標、具體任務與意義
圖書館技術聯(lián)盟最主要的特征是：標準、開放、合作、自下而上、自主發(fā)展。通過合作，以圖書館的整體技術力量去共同面對挑戰(zhàn)。
3.1 圖書館技術聯(lián)盟的宏觀目標
圖書館技術聯(lián)盟在宏觀上應強調整合多方技術力量，包括圖書館數(shù)字化建設協(xié)作體系內各類型圖書館的技術力量、商業(yè)化公司、不同系統(tǒng)不同地區(qū)的文獻共享體系的力量，將分散的技術力量形成具有高度凝聚力、專業(yè)化水平、分工明確的技術隊伍。必須專注于圖書館核心業(yè)務方向，加強各圖書館間的技術合作、信息溝通、優(yōu)勢互補，促進形成圖書館
技術研發(fā)、應用推廣的一體化平臺，并形成一個分布式的維護網絡。必須站在相當高度上，以“開放、合作、共享”的理念，以開放的標準為基礎，順應業(yè)務發(fā)展變化需求、軟件研發(fā)規(guī)律和市場規(guī)律，構建以開放為特征的創(chuàng)新體系，發(fā)揮以聯(lián)盟成員為核心的輻射作用，擴大應用系統(tǒng)影響，推動圖書館界整體的技術進步，引領圖書館數(shù)字化建設戰(zhàn)略視點的不斷提升。
3.2 圖書館技術聯(lián)盟的具體任務
具體任務：①通過協(xié)作，提供專業(yè)化的咨詢或解決方案，提供各類技術工作(如系統(tǒng)技術指標體系、招標附件、操作規(guī)程)涉及硬件軟件管理等方面的規(guī)范文本，供各類圖書館領導與技術人員參考，并成為相關行業(yè)進入圖書館領域必須接受的基準；②秉承數(shù)字圖書館聯(lián)盟注重標準的傳統(tǒng)，積極推進數(shù)字圖書館涉及的各類標準建設，數(shù)字圖書館通常被看作Web上的一種信息資源組織體系，應具有共性的應用需求和體系架構，這種需求與架構可能通過標準被抽象出來，成為一種可利用的“模型”或“方法論體系”，這是數(shù)字圖書館標準建設的深層次意義；③提供權威的測評及測試報告，作為獨立的第三方機構，技術聯(lián)盟可能通過科學的測評體系建設，對進入圖書館的軟件系統(tǒng)、資源服務系統(tǒng)進行有組織的用戶測試，并提出有針對性的咨詢測評意見，同時以建議合同文本的方式，供成員館單位參考，以擴大技術隊伍在圖書館數(shù)字化建設協(xié)作中的影響力；④研發(fā)共享軟件及應用接口，要注意有所為有所不為，開展而向資源整合、面向一線服務、面向小型工具軟件的中小規(guī)模研發(fā)工作，解決圖書館數(shù)字化建設的實際問題；⑤通過建構集中規(guī)劃、分工建設、遠程支持維護為主的共維護網絡，形成交流共享平臺，并通過網絡化、一體化的管理系統(tǒng)，建立與服務一線的溝通機制，及時捕捉來自一線的業(yè)務需求，以發(fā)展新的業(yè)務創(chuàng)新點；⑥建立和形成制度化的業(yè)務交流與培訓平臺，技術力量協(xié)作更主要是人自身的協(xié)作，通過網絡平臺或聯(lián)盟的定期會晤機制，技術人員可不間斷地進行技術交流與業(yè)務研討，并可以通過聯(lián)盟組織的學習考察、工作交流、業(yè)務培訓等形式增長見識，開拓視野，服務圖書館數(shù)字化建設的協(xié)作與共建。
3.3 圖書館技術聯(lián)盟的意義
其意義在于：①可有效推進圖書館數(shù)字化建設的標準化與規(guī)范化，以保證數(shù)字圖書館建設的戰(zhàn)略方向，技術聯(lián)盟以被廣泛接受的開放標準規(guī)范為基礎，著力應用層面的技術創(chuàng)新和服務能力一起實現(xiàn)自我強化，同時提升服務與研發(fā)能力，提升數(shù)字化建設的規(guī)范化及標準化水平；②促進建成完善技術創(chuàng)新體系，通過集群方式的技術協(xié)作，建立專業(yè)技術工作組(Task Force，TF)為基礎的創(chuàng)新體制，形成分工明確、相互協(xié)作的高效團隊；③通過聯(lián)盟推進技術成果的形成與有效轉化，建立類似于GPL自由軟件，“保證自由軟件對所有用戶是自由的”的成果形成、轉化與共享機制，形成開放的創(chuàng)新環(huán)境；④通過培養(yǎng)人才、擴大影響，必將促進圖書館技術力量的發(fā)展壯大，提高技術工作凝聚力，提高技術工作整體水平。
4 圖書館技術聯(lián)盟建設面對的問題
4.1 “自下而上”或“自上而下”的問題
聯(lián)盟組織形式是一個值得探討的問題，雖然從聯(lián)盟本身的特征、性質與任務來看，采取自下而上的討論機制更為有利，不僅有利于不停頓的業(yè)務交流與業(yè)務研討，更有利于形成各具特色的多中心體制，類似于集群方式的合作，以專業(yè)技術工作組作為創(chuàng)新體制的基礎。作為一種松散聯(lián)合體形式更有助于形成開放型的業(yè)務環(huán)境，這種環(huán)境主要以分布方式運作并擁有專有的平臺進行交流。但在現(xiàn)階段我國法律框架下，采取“自上而下”的形式更有利于盡快形成凝聚力，推動相關事務的貫徹與推行，有利于盡快形成聯(lián)盟運作規(guī)則、管理規(guī)則并在經費支持上有明確保證。
4.2 與官方數(shù)字圖書館聯(lián)盟項目的關系
技術聯(lián)盟的形成并不會與已有的數(shù)字圖書館聯(lián)盟項目產生重復交叉之處，主要原因在于，CALIS與JALIS等以項目為導向，是一種階段性、局部性的目標，技術聯(lián)盟所關注并要著力加以解決的是在項目架構之外圖書館技術工作的所有問題，因此兩者是并行關系，非交叉重復，技術聯(lián)盟建設可通過儲備人才，服務于各數(shù)字圖書館聯(lián)盟項目，并在這些項目中發(fā)揮圖書館技術工作者的主導性與能動性。
4.3 近期目標與長期目標
應當以圖書館業(yè)務工作產生的各類需求來確定技術聯(lián)盟的近期目標，當然也必須有明確的中長期目標，目標必須得到大家一致認可并在實踐中證明是確實亟需推進或解決的問題。技術聯(lián)盟一旦進入實際運作，必須制定近期目標(如近一兩年)或中長期目標(“十一五”、“十二五”等目標)，以利于聯(lián)盟的發(fā)展與壯大，在聯(lián)盟內部，更要分小組(TF)、分年度制定更為詳盡具體的工作計劃。
關鍵詞：圖書館；服務理念；服務質量
中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2013）03-0247-02
服務質量是衡量圖書館建設水平的重要指標，同時也是促進圖書館服務水平和質量提高的手段。目前，圖書館服務存在著許多問題。雖然各館都在抓服務建設，往往忽視了服務中的許多細節(jié)的管理。一些圖書館雖然制定了關于服務方面的規(guī)章制度，但比較簡單，缺乏可操作性，對服務的過程及服務中經常遇到的問題沒有具體的、明確的規(guī)定。文章針對此現(xiàn)狀提出了提高圖書館公共服務質量的相關建議。
一、圖書館的服務理念
在《圖書館學百科全書》中對“圖書館服務”的解釋是“圖書館利用館藏和設施直接向讀者提供文獻和情報的一系列活動，有時也稱圖書館讀者工作。現(xiàn)代圖書館不僅通過閱覽和外借的方式向讀者提供印刷型書刊資料，而且還提供文獻縮微復制、參考咨詢、編譯報道、情報檢索、情報服務、定題情報檢索以及宣傳文獻情報知識的專講座、題展覽等服務。”圖書館主要通過提供信息資源服務、信息咨詢服務兩類來實現(xiàn)其服務職能。然而圖書館服務的內涵并不單單是指為滿足讀者的信息需求而開展的各項工作，還應包括圖書館的服務理念、服務質量、服務環(huán)境，以及在圖書館服務過程中工作人員的業(yè)務能力、服務態(tài)度等。
因此在圖書館人性化的服務理念主要是指圖書館在實現(xiàn)其價值體現(xiàn)，滿足讀者和社會需求的過程中，以人為中心來配置服務資源，尊重人的價值，培育人文精神，實施人文關懷，營造人文環(huán)境來充分調動和開發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)圖書館的服務價值。具體來講包括“以館員為本”和“以讀者為本”兩個方面。“以館員為本”是指要愛護館員，支持館員的創(chuàng)造性勞動，關心他們的學習、工作和生活，圖書館要靠事業(yè)吸引人、靠待遇留住人、靠政策激勵人、靠情感溫暖人，充分調動館員工作的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮他們的聰明才智推動圖書館事業(yè)的發(fā)展“以讀者為本”要求在服務中以“讀者第一、服務至上”為宗旨，從讀者的利益和需求出發(fā)，全心全意為讀者服務。
二、提高圖書館公共服務質量的方法
圖書館的人性化服務理念針對的不止是讀者，還針對圖書館管理員。因此圖書館的人性化服務理念的應用也主要從圖書館管理員和讀者兩個方面來得以應用。
（一）從圖書館管理員素質建設入手
圖書管理人員素質中，政治思想素質處于主導和說明地位。沒有良好的政治思想素質，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來。圖書管理人員還應遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質包括：具有一定的理論水平和政策水平，時刻關注國際國內發(fā)生的重大事件，社會熱點焦點問題具有政治敏感性；具有高度的社會主義事業(yè)心和強烈的政治責任感，正義感，原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神，具有不斷進取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。
很多人對圖書管理人員的認識還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無須太多專業(yè)知識就能完成的一件很普通的服務工作，誰都能干的簡單勞動。場地不大、服務手段也不夠先進，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業(yè)出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無關系。
知識經濟時代最顯著的特點就是：知識將成為發(fā)展經濟的資本，在生產要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時展的根本動力。
隨著知識經濟時代的來臨，圖書館學逐漸走向社會科學、自然科學、人文科學、應用科學互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性科學。因此對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術的專深方面都提出了更高的要求。
圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質和專業(yè)素質的培養(yǎng)。這里所說的文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度，一般與所受教育的程度相適應。文化基礎知識是指自然科學和社會科學兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經法”和外語等基礎知識。要有豐富的人生閱歷知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結，起草報告和長期的、文件等，提高工作效率，同時提高學術研究著述能力。
專業(yè)素質：既具備豐富的圖書情報專業(yè)知識，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務技術，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記借閱、查詢、、分類、編目、入藏、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。。
現(xiàn)代電子學與通信技術的進步，為社會信息化提供了強大的技術推動力，通信技術與計算機的結合，實現(xiàn)了資源的網絡化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結構層次的人員，成為數(shù)字圖書館網絡化環(huán)境下圖書情報資料工作的主力軍。
圖書管理人員的性格作風素質直接關系到讀者服務工作。讀者服務工作是一項典型的基礎服務性工作，也是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書的采訪、訂購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務工作開展的“讀者服務工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進行的各項直接為讀者服務的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務和參考咨詢等，通過館員在讀者和信息圖書之間所擔負的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。
在圖書館管理工作中，讀者服務是聯(lián)系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無論是傳統(tǒng)的基礎服務還是現(xiàn)代的網絡服務，讀者服務都是圖書館工作的一個重要的組成部分。
因此，讀者服務工作是衡量圖書館價值發(fā)揮的重要指標，也是顯示圖書館人員性格作風素質的窗口，圖書管理人員應具備以下良好性格和作風。（1）遇事果斷、有決斷魄力，能獨立解決面臨的問題，具有快節(jié)奏的作風，講究時間效率；（2）熱情、和藹、耐心、勤勞讀者服務工作每天要面臨不少的讀者，需要不同的服務，所以要有耐心，不厭其煩，要勤勞工作，設身處地地為讀者著想，熱情的服務，讓讀者來圖書館有賓至如歸、溫馨的感覺；（3）寬闊的胸懷和寬容精神，在待事對人中，虛心接受意見，寬容對人，對批評、無禮，不用怨氣；（4）虛心好學，不恥下問。可向讀者詢問不懂的知識，工作有問題，虛心向同事學習請教，向書本尋找答案，對成績不驕傲，對困境不泄氣；（5）對不良傾向不講和氣，敢于指責、糾正；（6）銳意進取，不甘落后，善于鉆研業(yè)務、具有信息意識、競爭意識，不斷學習各種知識，邊服務邊學習，提高工作能力；（7）善于交際，具有處理人際關系的能力，善于與各種類型的人溝通，具有較強的處理問題、化解矛盾的能力，機敏靈活，對事物充滿好奇心，善于發(fā)現(xiàn)和接受新事物，走在時代的前沿；（8）善于與人合作、有集體意識、團隊精神、顧全大局、團結合作。
（二）從讀者角度提高服務質量
在圖書館的服務過程中，讀者是最重要的服務對象，因此對讀者的人性化服務也是必要和必然的。圖書館要把承認、尊重和實現(xiàn)人的價值放在第一位來考慮，以服務讀者和用戶為中心，以提高用戶的科學文化素質、技能和思想道德素養(yǎng)，推動科技、教育發(fā)展和社會發(fā)展進步為根本宗旨和主要任務。要實現(xiàn)這種根本性的轉變，圖書館必須轉變服務觀念，要將傳統(tǒng)的基于圖書館的服務，基于文獻的服務，轉變?yōu)榛谟脩舻奶岣叻召|量的服務。
圖書館除了為讀者提供傳統(tǒng)的文獻借閱、參考咨詢等服務外，還應利用現(xiàn)代化技術手段，對館藏文獻進行深層次開發(fā)，并為讀者提供網上服務；開展信息服務，編制為教學和科研服務的目錄索引、文獻索引數(shù)據(jù)等為讀者提供信息咨詢，收集、整理、制作各類專業(yè)信息；加強信息資源建設，完善信息網絡服務；面對讀者需求的變化，圖書館應更新觀念，先進的服務觀念是創(chuàng)新的基礎，圖書館及其館員只有積極推崇讀者至上，用心服務的理念，致力改進服務質量，建立以讀者滿意為核心的服務，才能充分發(fā)揮圖書館的職能作用。與讀者之間建立一種相互信任理解的親密關系，把讀者服務工作無缺陷作為一種創(chuàng)新服務理念，使圖書館讀者服務工作達到一種最佳境界，用心服務。
三、結束語
圖書館的價值就在于服務，公共圖書館只有切實提高其服務質量才能滿足面對日益增長的讀者服務需求，而這不僅有助于圖書館服務質量的提高，也有助于圖書館的長期可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
[1]李詩棋.高校圖書館個性化服務策略[J].武漢：高校圖書情報論壇，2006，5（1）.
[2]張樹華.圖書館服務發(fā)展的三個階段[J].銀川：圖書館理論與實踐，2006，（4）.
[3]柯平.理解圖書館服務圖書館建設[J].哈爾濱：圖書館建設，2006，（3）.
[4]常勇生.數(shù)字圖書館個性化服務研究[J].太原：科技情報開發(fā)與經濟，2007，（26）.
關鍵詞：圖書館 流通管理 系統(tǒng)分析法
中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）08-0118-02
系統(tǒng)化分析就是將完整的系統(tǒng)作為分析對象，對其展開精確的設計分析、綜合考察，并使其達到處理問題的最佳效果。在這個分析過程中，需要對圖書流通管理的各個工作環(huán)節(jié)進行詳細的掌握與了解，并在此基礎上分析整體的系統(tǒng)管理任務。相對來說，流通管理工作是圖書管理中最為復雜的內容，其完成質量直接影響到整個圖書館管理大系統(tǒng)的管理秩序，是對圖書管理工作質量的衡量標準。因此，將系統(tǒng)分析法用于流通管理工作，能夠使圖書管理的規(guī)章制度更加完善，工作質量進一步提升。
一、圖書館流通管理的內容
作為當前圖書館中主要的流通部門，其管理工作的內容就是維持圖書館中圖書的基本流通， 進而使讀者享受到更加優(yōu)質的閱讀生活，從而建立圖書館和讀者之間良好的互動關系。[1]流通部門的工作內容一般分為四點，第一，制定圖書館中書籍流通的各種規(guī)章制度，按照閱讀者的需求調整工作計劃，進而編制出完善的圖書館工作規(guī)章計劃。第二，組織圖書館中的讀者交流活動，以便更加清晰地了解到讀者對閱讀的要求，更加明晰圖書館的工作導向，進一步提升圖書館服務質量。第三，對部門的工作管理人員進行定期培訓，使其綜合素質得到不斷提升。第四，通過各個部門間的有效溝通，使圖書館中的圖書資源得到持續(xù)更新，進而為讀者提供更加豐富的閱讀內容。
二、圖書館流通管理的現(xiàn)狀
圖書館中的流通管理工作還面臨著一些問題，首先，是在圖書館的管理流程中，由于每日的閱覽借閱人數(shù)較多，導致管理工作存在一定難度，圖書館的書籍有時會出現(xiàn)無法滿足讀者閱讀需求的現(xiàn)象。其次，在多數(shù)的閱讀室中都有自助借閱書籍的相關設備軟件，能夠使讀者的書籍借閱工作更加便利，但在實際的設備使用中會存在一定風險，如設備自身出現(xiàn)故障導致讀者借閱書籍的存檔內容丟失，且沒有工作人員在一旁對機器進行監(jiān)督，則會使機器故障帶來的不便進一步擴大。另外，若是圖書館中的管理設備不夠完善，讀者在閱讀中還會遇到圖書借閱信息無法查詢等情況。最后，由于這一工作對人的能力要求較低，工作也較為清閑，在多數(shù)院校中的圖書管理人員多數(shù)是學校退休教職工或是教師家屬，在工作中缺乏認真專業(yè)的工作態(tài)度，也影響了圖書管理工作的開展。
三、系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中的具體開展
系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中有重要的促進作用，有必要從流通工作的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)系統(tǒng)分析法的應用。
第一，制定工作的最終目標。這是對整個系統(tǒng)工作的規(guī)劃，也是體現(xiàn)管理工作完成情況的重要指標。因此對系統(tǒng)分析法的開展應具體體現(xiàn)在綜合的系統(tǒng)設計規(guī)劃上，對圖書流通管理的工作制定整體發(fā)展目標，并在后期的工作中努力實現(xiàn)目標。[2]
第二，制定具體的實施方案，在設定具體的目標后應制定切實可行的實施計劃，并對計劃中的各個影響因素進行考慮，減少影響總目標的不利因素，使流通工作更加順暢。并對設計方案中的內容進行模擬測試，將測試結構用于判斷設計方案的可行性。
第三，有效評價。根據(jù)模擬工作的結果可對設計方案進行調整，并對其中達不到目標要求的進行修正，不斷完善運行方案。建立模擬系統(tǒng)的評價結果，對系統(tǒng)的方案比對修改，最終選擇出科學合理的工作方案。
四、圖書流通管理業(yè)務中系統(tǒng)分析法的應用
1.系統(tǒng)分析法在圖書館上下架管理中的應用
通常情況下的圖書管理就是圖書上下架中的系統(tǒng)化過程管理，應當在管理中做好圖書的分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。圖書上架工作應當做好入庫圖書的登記，對圖書的館藏分類和已經著錄好的一一進行記錄，系統(tǒng)應當精確記錄圖書館藏地的編碼，更加方便圖書的控制借還，防止圖書由于記錄不準確難以找到造成丟失。其中，整個系統(tǒng)共用的代碼是館藏地代碼，在圖書館中的期刊、流、典、編、采等業(yè)務模塊都與館藏地代碼有所關聯(lián)，需要在系統(tǒng)設置時就進行館藏地代碼的編制以及具體的分類編制，只有這樣才能夠進行之后的閱覽環(huán)節(jié)，不然會在工作中造成管理缺失、圖書遺漏等現(xiàn)象。館藏地代碼的編制要增設借閱時間和歸還時間兩方面內容，對圖書的流通環(huán)節(jié)有效控制，若是追查圖書的去向也有據(jù)可依。另外，對書籍下架工作應當有流通部門進行記錄，將書籍名稱信息等從數(shù)據(jù)庫中刪減，并將館藏地中的代碼著錄等信息剔除出來，后續(xù)工作移交至其他部門處理。
2.在讀者系統(tǒng)化管理中的應用
系統(tǒng)分析法還能夠進行讀者的閱讀信息管理，并對借閱的讀者進行綜合整理，其中包含讀者證掛失、讀者信息查詢、讀者證注銷、停用、辦理等各類工作。在系y分析法的基礎上增加讀者在流通環(huán)節(jié)中的權利，管理工作通過讀者的代碼信息管理分類，讀者能在借閱的過程中了解到之前的借閱者，建立興趣相同的讀者群。圖書管理工作還可對不同讀者群的不同借閱規(guī)則進行處理。
3.在圖書借還管理中的應用
圖書的借還管理是圖書流通中重要的管理過程，先將讀者的借閱時間信息進行登記，后期就能通過檢索條碼得到讀者的閱覽信息以及圖書信息，將讀者與圖書互相關聯(lián)，再進行之后的借書工作。[3]通常情況下的借閱信息是還書后在數(shù)據(jù)庫中消除，將圖書中的讀者信息刪掉，從而讓圖書進行新的入庫流通環(huán)節(jié)。
4.在維護管理中的應用
為使圖書管理工作更加安全，系統(tǒng)人員可在工作中加強對數(shù)據(jù)、參數(shù)的維護管理。參數(shù)維護就是對圖書館中的各項管理目標設定參數(shù)，進而使系統(tǒng)在運行工作中的管理更有方向。在系統(tǒng)的運行過程中，應盡量達到設定的目標值，從而使借閱工作的規(guī)則制定與借閱工作相互結合，數(shù)據(jù)維護工作還應當對流通數(shù)據(jù)定期修復檢查、更新異常的數(shù)據(jù)，進而使系統(tǒng)運行更完整準確。
5.系統(tǒng)分析法在流通統(tǒng)計中的應用管理
這一管理工作熱葜饕有工作量統(tǒng)計、分類統(tǒng)計、讀者量統(tǒng)計，在系統(tǒng)化分析后，可以對不同的目標采取不同的參數(shù)設定，從而使數(shù)據(jù)庫中的信息記錄更加詳細，流通工作的質量效率得到提高。
五、系統(tǒng)分析法在圖書流通管理中的重要性
1.使圖書流通管理工作更加高效
圖書館的流通管理實際就是通過借閱、內部閱讀等形式向讀者提供更加有意義的圖書閱覽過程。在這個閱讀過程中，對讀者的管理是目前的工作重心，也是重點內容。因此圖書管理工作應當面向每一個讀者，通過合理有效的管理方法，使讀者與圖書館的聯(lián)系更加密切。隨著當前高校規(guī)模人數(shù)的不斷擴張，原有的圖書館工作內容與工作方法已經不適用于當前的圖書館管理工作，為使圖書館的系統(tǒng)流通更加高效，對其今后的工作轉變應盡量與現(xiàn)代化的信息管理技術相融合，構建更加科學的流通管理工作內容。
當前的系統(tǒng)分析法就是從宏觀的角度出發(fā)對整體的管理工作進行系統(tǒng)的分析規(guī)劃，進而深入到其中的各個工作環(huán)節(jié)。流通管理工作一般可以劃分為六個工作模塊，即信息查詢、流通打印、 圖書上下架管理、流通管理、維護管理以及日常管理。[4]面對日益擴大的圖書流通管理工作，它能夠對工作的流程作出更為有效的安排，也能夠實現(xiàn)工作各個環(huán)節(jié)的梳理安排。圖書館中的流通系統(tǒng)一般按具體部門的具體職能劃分，通過對業(yè)務工作的明確劃分，使工作部門更加協(xié)調合理，日常工作分配更加均衡，系統(tǒng)運行更加順暢穩(wěn)定。
2.提高圖書利用率
系統(tǒng)分析法使圖書館中的書籍利用率有很大提升，通常情況下，計算機管理技術能夠提高圖書館中的圖書利用率，圖書館中標準利用率提高，則圖書流通管理工作的質量也會提高，利用率越低則質量越差。因此可以通過分析計算機的流通系統(tǒng)管理，結合系統(tǒng)分析法對圖書流通管理的工作質量進行提升。首先可對管理工作進行分析，簡化借閱書記錄的工作流程，使圖書館里的工作效率得到提升。其次可通過計算機的系統(tǒng)分析和流通管理，對閱覽室實行開架借閱，即讀者能夠實現(xiàn)自由查找自己想要閱覽的圖書，若是沒有還可用內容相似的書籍替換，能有效減少拒借率。最后可以進一步落實計算機的系統(tǒng)化管理工作，進而使圖書管理的工作更加有序，通過計算機記錄借還書籍的時間信息，也會減少工作中人為操作帶來的誤差，并對讀者的借閱時間進行規(guī)定，使得好書的流通率得到增加，加速圖書館中的書籍流通，相對來說也提升了書籍利用率。
此外，還可以對讀者借閱較多的書籍和較少的書籍進行統(tǒng)計，如冶金工業(yè)、金屬工藝學、動力工程學等過于高深的專業(yè)書籍在圖書館中乏人問津，借閱的人數(shù)少之又少，這就提示圖書管理工作，如何使圖書利用率得到提升，拒借率進一步減少。可從系統(tǒng)化的分析角度對工作進行細化：首先，書籍的內容結構應當與借閱人員的知識面、興趣點相契合。第二，圖書館的書籍種類應盡量齊全，完善各方面的書籍類別。第三，可用信息化檢索幫助學生更快獲知圖書館的藏書目錄、類別，能夠對借閱書籍快速檢索。第四，通過讀者之間的調查研究，將圖書的采購情況同實際的借閱需要結合起來。
六、結語
作為圖書館基礎管理系統(tǒng)的流通管理，對閱讀人員和圖書館的未來發(fā)展都有重要意義，能夠有效解決當前的圖書管理工作效率低下、服務質量較差的現(xiàn)象，使服務水平得到良好的發(fā)揮，使圖書館的文化傳播作用進一步擴大，推動當前的精神文明建設進程。同時，廣大圖書管理人員也應當在實踐中不斷總結工作經驗，解決流通管理的各項問題，將系統(tǒng)分析法用于圖書流通管理制度的探索發(fā)展，促進圖書管理工作的長遠進步。
參考文獻：
[1]楊明珍.高校圖書館流通部門服務工作存在的問題與對策[J].科技情報開發(fā)與經濟， 2015， 25（7）：20-22.
[2]郭巍.大流通模式下RFID服務系統(tǒng)在圖書館中的應用探討[J].科技情報開發(fā)與經濟， 2015， 25（22）：85-86.
【關鍵詞】當代；圖書管理者人員；素質；通才
21世紀的圖書信息管理人員應該是集體圖書館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)和技能教育者為一身的通才。這是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢，也是讀者服務工作的需要。 隨著現(xiàn)代社會進入信息時代，人類知識加速膨脹，各種信息也在不斷地充實和更新。在面對如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書人員提出了要求，尤其對知識型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書館的工作特點，筆者將從以下四個方面談談當代圖書管理人員應具備的素質。
一、政治思想素質
圖書管理人員素質中，政治思想素質處于主導和說明地位。沒有良好的政治思想素質，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來。圖書管理人員還應遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質包括：具有一定的理論水平和政策水平，時刻關注國際國內發(fā)生的重大事件，社會熱點焦點問題具有政治敏感性；具有高度的社會主義事業(yè)心和強烈的政治責任感，正義感，原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神，具有不斷進取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。很多人對圖書管理人員的認識還停留在傳統(tǒng)的觀念上。
二、知識素質
知識經濟時代最顯著的特點就是：知識將成為發(fā)展經濟的資本，在生產要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時展的根本動力。 隨著知識經濟時代的來臨，圖書館學逐漸走向社會科學、自然科學、人文科學、應用科互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性科學。因此對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術的專深方面都提出了更高的要求。圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質和專業(yè)素質的培養(yǎng)。這里所說的文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度，一般與所受教育的程度相適應。文化基礎知識是指自然科學和社會科學兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經法”和外語等基礎知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結，起草報告、文件等，高工作效率，同時提高學術研究著述能力。
專業(yè)素質：既具備豐富的圖書情報專業(yè)知識，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務技術，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。圖書館業(yè)務是一項知識性、技術性、創(chuàng)造性、學術性很強的工作，對圖書館人員的知識素質要求較高，還要有遠見能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻服務，培養(yǎng)全方位的“復合型人才”，是圖書館、特別是報刊業(yè)圖書館的當務之急。
三、信息專業(yè)素質
現(xiàn)代電子學與通信技術的進步，為社會信息化提供了強大的技術推動力，通信技術與計算機的結合，實現(xiàn)了資源的網絡化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結構層次的人員，成為數(shù)字圖書館網絡化環(huán)境下圖書情報資料工作的主力軍。
1.對參考咨詢及查新人員的素質要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網絡為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網絡、光盤、聯(lián)機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。
因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學、分類學、目錄學、計量學、情報學、文獻信息學、計算機學與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應掌握網上資源的檢索，包括網上各檢索引擎的使用技巧、網上各學科網址的搜集，及時掌握網絡檢索引擎動態(tài)方面的研究。只有精通和了解網絡資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進行檢索，更好地擔當起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為讀者提供優(yōu)質的服務。
2.圖書館員的綜合知識和能力的要求。數(shù)字圖書館的實現(xiàn)對圖書館員的知識結構要求是非常高的，不但具有較高的外語水平和較強的計算機知識，又有較強的分析、判斷和綜合能力。
四、性格作風素質
圖書管理人員的性格作風素質直接關系到讀者服務工作。讀者服務工作是一項典型的基礎服務性工作，也是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書的采訪、訂購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務工作開展的“讀者服務工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進行的各項直接為讀者服務的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務和參考咨詢等，通過館員在讀者和信息圖書之間所擔負的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。時刻關注國際國內發(fā)生的重大事件，在圖書館管理工作中，讀者服務是聯(lián)系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無論是傳統(tǒng)的基礎服務還是現(xiàn)代的網絡服務，讀者服務都是圖書館工作的一個重要的組成部分。
