時間：2022-10-09 20:52:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇貸款企劃方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
對于80后的一代人,有些可能是初入社會,有些可能是事業剛剛起步,購房是擺在這一代人面前的頭等大事,初次貸款購房如何省錢、如何貸款才能實現升級置業等問題可能是這一代人的難題。但是80后們的借款人如果能結合自身的實際情況,選擇一種適當的貸款方式,是完全可以輕松應對上述難題的。
后80后人群:1986年-1989年
出場人物:趙亮 男 1988年21歲在校學生
購房原因:出生于1988年的趙亮今年是一名大四的學生,為避免畢業后工作和房子的事情一擁而上,趙亮的父母從上半年開始就合計給著趙亮先買套房子, 8月份趙亮的父母在其學校附近買下了一套55平米的一居室,方便趙亮明年畢業后使用。老兩口最近又商量著年前把房子裝修一下,可是買房已經花掉了二老大部分積蓄。
貸款方案:全款買房后“補按揭” 裝修理財兩不誤
專家建議:像趙亮這個年齡段出生的人,一般為在校學生或初入社會,沒有固定的資金來源,所以銀行不會給予貸款,只能求助于父母的資助。像趙亮這種情況,可以用父母剛為其購買的房產作抵押向銀行申請“補按揭”貸款,用于裝修,同時剩余資金還可以用作趙亮的生活費。另外,趙亮的這套房產還可以繼續居住,或者出租來收取租金收益,在滿足裝修需求的情況下,還可以實現理財。
補按揭貸款比例最高為房產評估價的八成,利率可以在基準利率基礎上下浮30%,但要求房產的房齡在10年以內,房屋面積低于140平方米,且借款客戶自身資質良好等,否則可貸款的比例將低于八成,利率也會相應有所上升。
不過這里得提醒借款人,辦理補按揭貸款對房產有一定的限制,即全款購房后,房產證下發6個月內才可以辦理。目前銀行只針對二手商品房辦理補按揭業務,一手房和尾房不能辦理補按揭。
中80后人群:1983年-1985年
出場人物:李鋒 男 1983年 26歲 公司白領
購房原因:26歲的白領李鋒已在職場摸爬滾打了小兩年,現月薪為6000元,這些年一直租房居住。在手頭有了部分積蓄后,李鋒越發想有個屬于自己的家,原本想買套百平左右的房子,可是看到高高在上的房價后,不免心灰意冷。
貸款方案:首次置業,選擇適宜的還款方式
專家建議:其實這個年齡段的80后已經有了一定的經濟支付能力,在買房時,務必要結合自身的經濟能力,切莫好高騖遠。像李鋒可以考慮選擇地鐵沿線小戶型的二手房,因為小戶型房產總價較低,首付和月供能在李鋒的資金承受范圍之內。
在選擇貸款時,李鋒屬于首次貸款,可以享受到首付兩成,利率下浮30%即4.158%的優惠利率。需要注意的就是還款方式的選擇,像李鋒這樣收入穩定的工薪階層,在還款方式上盡量選擇“等額本息”,即每月還款額固定,這樣可以合理安排收支平衡。
如果是月中或者月末發工資的小兩口,還可以選擇“雙周供”的還款方式,即由每月還款一次改為每兩周還款一次,在還款頻率提高的同時,減少了還款期內的利息支出。
不過要提醒借款人的是,每月最適宜的月還款額盡量不要超出家庭月收入的1/3,因為每月除去還款額和生活費外,還要留有部分資金作理財或者備突發事情之需。
前80后:1980年-1982年
出場人物:周毅男1980歲中層管理者
案例:將近而立之年的周毅在京工作已有幾個年頭了,現月收入一萬,現在和妻子居住的是一套60平米的小戶型,之前的商業貸款已結清。周毅想把老家的父母接過來照看孩子,于是決定購買一套更大更舒適的房子。可是,周毅之前有過一次貸款,如果再次貸款購房,將執行首付40%、利率上浮1.1倍二套房政策。
貸款方案:再次置業,根據情況選擇合適貸款產品
專家建議:像周毅這種已經有過貸款紀錄,想再次貸款購房時,可以將目光轉向公積金貸款,因為公積金貸款無二套房政策且不受商業貸款影響,仍可享受公積金首付兩成和3.87%的優惠利率。
這個年齡段的借款人,如果之前是全款購房,可是將名下貸款向銀行申請抵押貸款,用抵押出來的錢款支付再次貸款的首付款,手頭資金充足的也可以湊足錢款全款購房。
(吳昊 偉嘉安捷企劃主管)
小貼士:
補按揭貸款
補按揭貸款是指新房或二手房購房人,在全款購房后,取得房產證6個月內,向銀行申請重新補辦“住房按揭貸款”進行融資的業務形式。
需準備的文件:有效身份證明及婚姻狀況證明文件;收入證明;還款對賬單;房屋產權證等
辦理流程:簽約――評估――銀行審批――銀行批貸――抵押登記――發放貸款給借款人
實際上，提起為中小企業、小微企業服務的專營機構你可能并不陌生。近幾年時間里，不少銀行在政府有關部門的支持下，已先后開設了小企業信貸中心、小企業金融中心等特色專營機構。提供貸款服務，解決中小企業、小微企業融資難問題是這類專營機構最主要的服務內容。
專營機構為小企業融資出力
作為我國首家小企業信貸專營機構， 招商銀行 小企業信貸中心專業服務于銷售收入2億元以下、且信貸金額不超過1000萬元的中小企業。專業、快速、靈活、滿意是小貸中心提出的目標。
以“快速”為例，在資料齊全的基礎上，招商銀行小企業信貸中心平均審批時效僅在2個工作日以內，非抵押類業務平均放款時效1周，抵押業務平均放款時效2周。而考慮到小企業的現實情況，小貸中心會提供個性化服務方案讓貸款更為靈活，“我們不僅接受外地房地產抵押、通用機器設備抵押、個人按揭房余值抵押，還推出了聯保貸、訂單貸等產品。”有關負責人介紹說。
此外，服務“沉下去”是招商銀行小企業信貸中心為小企業提供融資服務的核心特色，這也是能夠解決許多小企業融資難問題的關鍵。所謂的“沉下去”，就是對行業、產業做到深入研究、對企業經營狀況給予細致判斷，從而避免了貸款審批只看表面、只注重抵押物的問題。“因為很多小企業的經營容易受到外部環境的影響而產生波動，高科技企業的技術更容易發生變化，所以在審批時都要重點關注。如果只是粗粗看過，很可能誤判實際資質不錯的企業。”該負責人介紹說，比起企業經營狀況，招商銀行小企業信貸中心并沒有把擔保方式放在首位，而這也是與銀行傳統考量方式最大的不同。
交通銀行 “在行式”小企業信貸服務專營機構――上海市分行小企業信貸服務中心成立至今已有多年，現在已構建起六大獨立體系，包括獨立的操作平臺、產品體系、授信要求、審查文本及審批流程。
依托“展業通”品牌，上海分行推出了“生產經營一站通”、“貿易融資一站通”、“工程建設一站通”、“結算 理財 一站通”、“廠商聯運一站通”、“個人投資一站通”等六大小企業業務產品套餐，并制定了獨立的授信要求。“區別于一般大型企業授信要求，我們對小企業授信不要求‘面面俱到’，而是強調通過現場‘兩單一量’，即稅單、對賬單、水電表數字等，驗證公司經營情況。”有關負責人向記者透露，在今年上半年，交行還將在張江園區配套設立“交通銀行科技金融產品創新試驗基地”，準備通過業務專營化模式，進一步加大對科技產業小企業的金融扶持力度。
中信銀行 在2010年成立了上海分行小企業金融中心，內設市場營銷、授信審查審批、信貸管理、綜合管理四個條線，還設立了松江、嘉定、青浦、寶山、南匯、奉賢等6家小企業金融業務中心，并組建了小企業營銷委員會，充實完善小企業金融專營機構體系。
在提供的產品服務上，也按照小企業所在的資金線、產業鏈、生意圈細化產品體系。目前已逐步建立起“銀行+擔保+市場+企業”、“房產抵押+N”、工業廠房法人按揭和直接向小額貸款公司發放流動資金貸款等產品模式。
浦發銀行 中小企業業務經營中心、浦發上海分行科技企業服務中心的相繼成立，也為浦發銀行更好地服務中小企業提供了橋梁。不僅實現全行中小企業業務管理的專業化和獨立化，還有了專職從事科技金融業務營銷推進、企劃管理和授信審批的機構。近幾年時間，浦發銀行圍繞科技型企業無抵押、輕資產和收益不穩定的特點，已經發展了諸多金融創新。
如果說提供企業融資服務是各家專營機構的主營業務，那么此次成立的“中國民生銀行上海分行――長寧區小微企業城市商業合作社”對未來則有著更廣闊的期待。
在揭牌儀式上，民生銀行上海分行與長寧區金融辦簽訂了總額5億元小微業務專項授信的戰略合作協議，用于解決長寧區合作社會員的融資問題。截止目前，該專項授信資金已為14戶小微工商企業提供了1725萬元的無擔保信用信貸支持，其中最小授信金額20萬元，最大授信金額150萬元。
一夜之間，廣東東莞多家全球數一數二的代加工企業接連倒閉，另一部分掙扎在困境邊緣的出口型企業大批裁員，數十萬打工者失業后返鄉；溫州、義烏的中小民營企業因為海外訂單的銳減而紛紛倒閉、裁員、減薪。勞動力的流失直接影響著經濟發達省份當地消費購買力，金融危機對中國化妝品市場的影響在新的一年開始顯現，而且情況不容樂觀。
提升產品競爭力、差異化營銷、與終端客戶戰略合作，成為目前行業企業最頻繁的舉動，國家相關優惠政策的出臺也為國內企業可持續發展創造了諸多有利條件。
銷售增長放緩期打磨產品力
終端銷售回款增幅放緩，中小化妝品牌資金壓力增大，不僅受到金融危機對市場的負面影響，而且與前階段許多小品牌不計成本的促銷和惡性競爭直接相關。銷售增長放緩期，多數企業選擇尋找終端市場差異化突破口，或者潛心打磨產品的市場競爭力。
“國產新品在終端競爭不僅要靠差異化概念切入市場，同時還要帶動整個系列可持續發展。”浙江香雅集團有限公司董事長鄒宗平以及他的研發團隊通過對華北、西北、東北等區域一年時間的考察，發現：雖然補水概念已經成為眾品牌的主推系列，但是“補水+防敏感”的產品市場需求卻沒有得到重視。去年下半年，浙江香雅集團旗下杭州海絲泉化妝品公司以舒敏補水概念為訴求的敏泉冰肌雪膚系列上市，“西湖龍井茶原液萃取”、“古代漢方”和“杭州制造”三大優勢成為敏泉品牌切人市場的獨特賣點，迅速占領具有潛力的二類專營店。“舒敏補水”概念切入市場，中檔系列保證穩定顧客群和銷量，高端系列提升形象和利潤，敏泉品牌的產品結構成為浙江新興化妝品企業的新代表。
已經入市多年、網絡相對成熟的品牌企業，此時也在根據市場變化進行相應的產品結構調整和研發升級。杭州某終端化妝品公司早期上市的品牌主推“藥妝”概念，但由于藥妝在二三級市場接受度不高，低價位單品盈利空間小，因此公司根據市場發展需求推出價格稍高和包裝更貼近“藥妝”的兩款新系列，通過差異化定位和“藥店+專營店+商場”終端組合詮釋“新藥妝”概念。全新品牌通過“日夜區分”和“環保替換裝”概念獲得眾多市場認可，終端市場今年年初正式啟動；公司旗下另一款中高端品牌也將對產品包裝進行重新設計，并將100元以上的定價下調至中低價位，今年開始主打鄉鎮農村市場。
在市場整體銷售增長放緩的情況下，部分化妝品公司開始利用這段時間重點進行產品包裝升級和優化配方。杭州三超公司主推的小青品牌原有的包裝和材質雖然成本很高，但是與神話故事的“小青”風格存在距離，不利于品牌文化有效傳播。因此從去年下半年開始，小青品牌進行包裝風格調整，以淡雅色調和中國畫風格貼近“小青”文化，突出產品純植物特性，在終端賣場形成視覺沖擊，從而帶動銷售。另外，包裝調整后的全套系列單品達到40個以上，全新包裝之后的小青產品也將適合進入專營店終端渠道銷售。
差異化營銷鼓勵市場人員變中求勝
許多國內企業負責人都表示，國產品牌與跨國公司的競爭實際上就是標準化與差異化的競爭，不僅需要在產品包裝、宣傳手法和概念方面與眾不同，終端營銷的手段更應該突出服務和支持政策的特點。后者的創新已經成為中小國產品牌在惡劣競爭環境中求生存發展的重要手段。
市場調研、分析和差異化營銷是歐詩漫公司銷售部門成熟并長期堅持的流程，公司的產品升級和營銷創新均以充分市場調研為基礎。每年與專業調查機構的合作費用高達一二百萬元，通過2～3輪的終端走訪、信息收集、顧客回訪、市場測試等具體工作，10個單品左右的新品系列需要半年至1年時間才能正式推出，這一過程為其新品的成功入市奠定了基礎。
“在新品上市的同時，公司也加大力度支持銷售部門的營銷創新。”歐詩漫公司銷售總經理沈逸介紹，大區經理通過對競品和終端發展趨勢的研究和總結，可以大膽嘗試全新的促銷活動方案，從最初“怕犯錯誤”逐步轉變到“鼓勵創新”，創新營銷獲得實際收效的大區經理年終將得到公司獎金分紅鼓勵，或者能夠為升職增加重要砝碼。另外，歐詩漫公司也將改變“配贈+人員促銷+返利”的終端營銷模式，在減少配贈品的同時，提升終端加盟店專柜形象、增加廣告投放、加大活動促銷和執行力度，并且加大免費特價品的支持力度。沈逸表示，這項營銷創新舉措可使終端店在進貨量相對較少的情況下獲得更多利潤回報，公司整體銷售也可實現翻番目標。
其他部分中小化妝品企業也為營銷創新進行了大量系統工作：首先建立絕大多數國際品牌產品特征、終端策略、廣告傳播和形象方面的數據庫，并根據市場變化進行及時更新；其次，從今年開始，許多公司企劃部都會組織團隊下市場了解100家以上的終端店，獲得競品包裝和促銷活動方案方面信息，同時進行終端店和固定顧客群滿意度調查。最后公司再及時對數據庫和下市場獲得的信息進行處理，第一時間獲得終端趨勢方面的正確結論。
相對于傳統的買贈、積分和VIP答謝會等營銷手段，杭州海絲泉化妝品公司將代言人形象與活動贈品有機結合的促銷創新頗具看點：敏泉品牌邀請臺灣歌星陳明真代言，公司出資與陳明真所屬唱片公司共同制作5萬張“經典歌曲+產品廣告”專輯發往終端，消費者購買一定敏泉產品即可獲贈該專輯一張。此舉不僅能夠刺激消費，同時也能將品牌形象進行更廣泛傳播。
有效整合銷售通路扶持電子商務
化妝品專營店銷售增長陷入瓶頸期，國產品牌進軍百貨店遭遇“不溝通”難題，中小型超市渠道扣點嚴重擠壓終端品牌盈利空間。國產二三線終端品牌的傳統銷售通路策略面臨新考驗，部分品牌開始在通路上進行擴充，緩解壓力，開辟銷售增長新空間。
在地級市和縣城專營店和藥店的終端網絡基礎上，杭州優嘉化妝品公司計劃將芙玖和芙芮品牌導入屈臣氏系統北區連鎖店銷售，雖然各項費用會大幅度提高，但是對于品牌形象提升、目標顧客群接觸和銷售增長會有很大幫助。除了逐步與屈臣氏、萬寧、康是美等現代渠道開展合作以外，優嘉公司還將把大學周邊區域作為未來渠道開拓重點。目前公司已經在北京多所大學周邊發展19個加盟專營店客戶，并且通過價格低廉、受眾群準確的校園媒體進行品牌宣傳，下一階段還將導入上海大學周邊的部分專營店。
“部分地級商超渠道費用太高，公司考慮只與大型超市合作。”杭州三超公司總經理周文超表示，浙江地區部分地級市超市渠道扣點達到45％，而銷售額卻并不理想，小青品牌銷售甚至無法盈利，公司將篩除一部分費用高、帳期長的中小超市，重點與大潤發、沃爾瑪、家樂福等大型連鎖賣場合作，大幅縮減費用，資金也能實現良性循環。
杭州海絲泉公司計劃今年在15個省會城市建
立45個商場島柜，公司總部將組織專業促銷團隊進人商場終端進行促銷，提升品牌形象和銷售量：全國專營店終端網店數量將達到1500―2000個，每5個省設一名大區經理進行市場掌控和維護，并在每個省舉行一年兩次的營銷培訓會議，增強商實戰能力。
由于目前國內化妝品企業基本用配方來生產產品，原料較多且分散，更新速度快，這就需要對原料供應和生產銷售各個環節提供及時服務。對于全國范圍市場來看，傳統的物流通路模式耗時長、成本高、效率低，這些弊端已經嚴重制約了企業快速擴張，在日化行業中采用環節少、成本低、速度快的電子商務平臺交易則更具有緊迫性和現實意義。
許多廠家表示，電子商務中間環節少、成本低、速度快，不受時間和地域限制，未來發展潛力巨大。浙江省政府聯手著名阿里巴巴和慧聰網等電子商務平臺在全省范圍內實施“萬企工程”，計劃在3年時間爭取200萬家企業“上網”，20萬家企業開展電子商務貿易，政府將對開展電子商務平臺的化妝品企業支持20～50萬左右的資金支持，以此促進包括化妝品行業在內的經濟轉型升級。目前，浙江省已有部分日化企業通過B2B和B2C電子商務平臺開展貿易，全國各地一批具備人才和資源優勢的化妝品企業也正積極籌備開展電子商務業務。
政府及協會提供政策支持
除了企業積極自我提升之外，國家財政部門和金融機構還頻頻推出有利企業穩定發展的優惠政策，化妝品協會也積極組織成員間的深入合作交流，尋找互補和共進新途徑。
自2009年1月1日起，全國所有地區和行業推行增值稅轉型改革，此項改革將減輕企業稅負共約1233億元，廣東、江浙、上海等地新購生產設備的化妝品企業每年可減少17％的增值稅，平均減負總額在200萬元以上。
杭州三超公司在2008年新增生產設備總金額達到1000萬元以上，按照新的增值稅政策可以減免200多萬元的賦稅，企業的流動資金狀況也會得到一定程度改善。另一家杭州終端品牌企業生產線設備投資也在1000萬元以上，同樣可以享受17％的增值稅減免。國內多數日化企業均表示，實行消費型增值稅，短期可為企業減負、增加企業投資積極性，長期可以刺激投資，提振內需，促進企業技術更新改造，配合中國經濟的結構轉型。
資金鏈緊張和貸款難通常是民營小企業發展陷入困境的主要原因，而小額貸款公司能夠提供一定的資金支持。近期，《浙江省小額貸款公司試點登記管理暫行辦法》正式公布。這是國內首次通過制度正式承認民間貸款機構的合法地位，部分浙江化妝品企業按照《辦法》特殊規定注資成立小額貸款公司，將有利于緩解小額貸款難題。《辦法》規定，小額貸款利率不得超過現行銀行利率3倍，通過3年試運行期之后，如果通過國家金融機構正規考核，將有望轉型成為小型商業銀行吸納民間存款。業內人士表示，雖然小額貸款公司貸款手續相對簡單，但是利率通常較高，部分中小化妝品企業無法通過經營償還高額貸款利率，因此小額貸款公司對化妝品行業的促進作用難以評估。
歐洲債務危機爆發后,國際熱錢紛紛涌入亞洲新興市場,使得新興經濟體應對經濟快速復蘇的政策更加“復雜”。為打擊投機炒作、遏抑熱錢大量跨境流動,近來多個新興經濟體陸續推出了加強外匯和資本管制的新措施,而韓國更是打出了“組合拳”,旨在控制短期外債和資本流動,穩定韓元匯率,降低韓元波動對經濟和金融體系造成的沖擊。
強管外匯和資本
6月下旬,韓國企劃財政部、金融委員會、韓國央行和金融監督委員會四部門聯合推出了“資本進出變動緩和方案”,內容包括:外資銀行韓國分行的貨幣衍生合約(包括遠期貨幣合約、交叉貨幣掉期和不交叉遠期貨幣合約)的交易上限為股本資本的250%,國內銀行與金融機構的貨幣衍生合約的交易上限為股本資本的50%,此規定7月開始實施,設3個月寬限期,對于現有超額期貨部分,將給予最長兩年的調整期限;進一步收緊去年11月宣布的企業貨幣衍生合約交易的限制,交易上限由相當于企業實際對外貿易總值的125%調降至100%;銀行的外幣貸款只允許在海外使用;強化對銀行外匯流動性的監管并收緊銀行的短期對外借款。與此同時,韓國政府還計劃成立針對資本流動早期預警的“資本進出監督本部”,并有意在今年11月于韓國舉行的G20峰會上建議通過國際合作來構建全球金融安全網。
盡管目前韓國的基本經濟因素較強,但作為亞洲第四大出口導向型經濟體,資金大量流入和流出而造成的韓元匯率不穩定對國內金融體系和經濟構成了巨大風險。自歐洲債務危機爆發以來,由于在韓的歐資銀行“去杠桿化”,對借入低息美元買入韓元的套息交易拆倉,導致今年初至新規定公布前韓元對美元大幅貶值近10%,跌幅為亞洲10個主要貨幣之最,繼而導致韓國5月進口物價較4月上升2.7%,同比上升11.3%,為近15個月最大壓力。其次,盡管韓國政府公債占2009年GDP的比重僅為28%,處于安全水平,但由于韓國銀行和企業大量進行套息交易,導致目前韓國短期外債高達1540億美元,占外債總額的40%,相當于今年4月底國家外匯儲備2788.7億美元的55%。在1997至1998年亞洲金融危機及2008年國際金融危機中曾飽受國際資金急速撤出之苦的韓國對此有刻骨銘心的記憶,自然不希望重蹈覆轍。
強化匯管已有先例
有資料顯示,目前全球外匯交易中,只有不足10%的交易涉及國際間商品與服務的進出口貿易,其余90%以上的外匯買賣與投機和投資有關。今年以來除日元外的亞洲10種交易最活躍的貨幣,兌歐元平均升值19%,大大影響了亞洲對歐洲的出口,導致亞洲多國出口商紛紛呼吁央行推出限制外匯投機和匯價波動的措施。韓國加強外匯和資本管理的新規定,在一定程度上反映了全球收緊銀行和金融市場監管、加強限制市場投機炒作行為的發展趨勢。
事實上,韓國并非首個加強貨幣、外匯和資本管理的新興經濟體,此前巴西、俄羅斯、印尼和印度等都已推出相關措施抑制本國貨幣的波動。印尼央行日前采取了旨在將資金轉向長期債券,及抑制短期投資的舉措,其中包括,要求投資者至少持有央行債券一個月。亞洲各國央行可能相繼效仿印尼的舉措,遏制可能擾亂市場的投機性資金流入,亞洲的出口業者紛紛請求本國央行加強外匯管制。全球上市最大的棕櫚油業者馬來西亞森那美鑒于歐元兌令吉匯率貶值19%,不得不調整經營計劃。此外,俄羅斯盧布兌一籃子貨幣匯率5月下跌近1.6%。而盧布下跌的主因并非資本流出,而是來自央行的干預。俄羅斯央行在5月買入43億美元和11億歐元。
根本性變革才是正道
根據世界銀行的最新預測,今年全球資本流動規模可能會高達8000億美元,而去年下半年流入發展中國家的資金總額按年化計算約為4500億美元。
經濟率先復蘇預期、總體流動性過剩以及投資機會冷熱不均等因素致使熱錢流入。比如,印度和俄羅斯去年底今年初的通脹水平就已經達到15%,而亞洲多國房地產領域也已開始出現泡沫。熱錢流入正在加劇亞洲通脹與資產價格上升風險,而這已成為該地區目前“主要的短期增長威脅”。風險最大的國家包括中國、印度、新加坡、印尼和韓國。
不過,貨幣和外匯管理新措施雖有助減少銀行和企業的套息交易、減少短期外債、遏抑熱錢大量跨境流動和穩定經濟,但外資銀行也可能因貨幣衍生交易的盈利減少而轉往其他交易限制較少的國家和地區,進而不利于實現發展成為國際金融中心的夙愿,當地銀行也可能會面臨貨幣流動性不足的問題。
回顧2013年，寄望2014年。即將逝去的13年，中國房地產行業呈現非常火爆的景象，在剛剛經歷了2013年的低谷后，又迎接了本年度的現象，對于很多從業來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫助下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對2013年總結和2014年計劃做詳細匯報。
第一部分：2013年工作部分。
膠南分公司工作
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執行工作;
3、做好房地產權證辦理工作。截止2011年11月26日，辦理房地產權證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執行“20萬20套的清盤促銷”、年中執行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產市場充分回暖的基礎上，執行漲價策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并，畫面我們審定，廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如五號網點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮“參謀助手，督促檢查，協調服務”三個作用，在分公司經理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。
1、做好日常管理工作。包含收發文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛生和后勤保障等等工作。
2、做好企業文化建設工作。包含日常規章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。
4、做好與當地政府部門的接洽工作。包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發區管委會等等部門的對接工作;比如2011年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;11月份，在開發區管委會的指導下，組織申報了青島市中小企業創業基地。
5、領導交辦的其他事宜。比如2011年7月初協助公司做好2011年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。
1、做好學習工作。做好實時政治和業務知識的學習;比如在七一建黨節期間組織學習xx在七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。
1、協助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業務等等。
2、領導交辦的其他事宜。比如協助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協助萊西做好萊西房地產市場的產品專項調查工作。
青島中鐵凱華公司工作
一、學習
2013年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產業從業人員，我深知應該具備快速適應生活和工作的適應能力，熟悉地塊情況，熟悉西側開工部分，熟悉東側正在報規劃的地塊。
二、營銷策劃準備工作
1、做好市場調研工作。在前期產品調研的基礎上，分三個版塊(北區新區、中區區域、南部區域)對萊西房地產市場做更加全面的調查。同時，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費特征，期望值等等，達到知己知彼的目的。
2、做好項目環境調研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot 分析進行分析。
3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。公司與中國房地產研究會人居環境委員會合作，希望借他們的力量，通過“高舉高打”的方式，占領項目推廣的制高點。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區域發展房地產業。
5、銷售前期準備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業公司等等事宜。
三、項目報批報建工作
1、配合做好東側地塊的前期證件辦理工作
第二部分：個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。
2、注重對細節的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導致無效電話特別多。
3、持續學習。在學好業務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規劃和物業等等;也要學習本專業的一些標桿企業的做法，結合實際情況，加以運用。
4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。
第三部分：2014年工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上，按照職業經理人的要求，學習各方面的知識和鍛煉各方面的能力。
Top-BOSS是一套能讓使用者以多人同時進行的方式，透過目前無遠弗屆的Internet 網絡環境以及純粹Web-based的人機接口，進行在線的企業經營模擬競賽(Business Game)，下面是帶來的top boss實習心得體會，僅供參考。
top boss實習心得一：企業營運管理仿真模擬教學軟件(簡稱TOP- BOSS軟件),是用于企業管理、市場營銷、生產運作、財務管理、戰略決策等課程教學的仿真博弈模擬軟件。BOSS軟件是由六至八個學生組成企業中總經理、企劃、生產、采購、銷售、財務經理這樣一支經營團隊，從事各自的經營與決策，BOSS有BOSS1、BOSS2、BOSS3及BOSS4四個不同難易程度的模型。TOP- BOSS軟件具有仿真性--能創造接近企業真實運營現狀的社會經濟環境、各類市場環境等;搏弈性--企業之間對抗特征明顯，學員獲勝心理強烈，且具挑戰性;可變性--提供動態學習的環境，每次結果都是隨著對手決策、市場、環境的不同和自己決策的改變而改變;激勵性--學習成果立即顯現，在各隊決策輸入的一分鐘內企業利潤、市場占有率、銷售量、各部門業績、業務綜合報表等各項指標全部呈現;量化性--強調數字分析、重視理性研判，提供各種業務報表、圖形進行分析;創新性-具角色扮演的效果、培養參與戰略決策的創新能力; 組織性--每個企業團隊有六人組成，由總經理領導通過溝通會、研討會、建立整體團隊理念，共同協作完成決策項目，實現企業戰略目標。
學生在應用TOP- BOSS軟件的過程中，可以正確理解企業的基本功能、特性及其相互影響, 了解管理與科學決策對于各功能的重要影響;了解企業會計系統的特征與用途, 能正確的閱讀與解釋會計三個報表(資產負債表、損益表和現金流量表)并了解其意義;懂得戰略計劃的重要性，了解好的企業經營戰略是企業的執行能力得到提高和避免犯錯誤的基礎條件;了解市場競爭環境的特性與企業有效管理的重要性, 掌握競爭因素的預期、評價和應對策略學會對決定性的經濟變數(如產品周期、通貨膨脹率的預期、評價)的 分析、把握和應對方法;懂得決策微調的分析技巧與價值, 會選擇與使用適當的分析技巧;掌握企業經營的基本要求, 學會如何發掘與有效運用所獲得的經驗;真正懂得企業的利潤來源。
TOP-BOSS企業模擬經營可以提供了一種互動學習的氛圍。它融角色扮演、決策分析、競爭合作于一體，提升了學生的理論和操作水平，讓人感受到市場營運競爭的殘酷，體驗承擔經營的責任與風險，在成功和失敗的中體味市場環境變化的影響，感受如何考慮企業的收益及可利用的資源，權衡利弊。此外，在制定決策前，要計算自身企業的投入和產出，因為凈現值最大化是企業唯一的經營目標。
在TOP-BOSS企業模擬經營過程中，具體有以下幾點體會：
第一，高績效的團隊。高績效的團隊既有出色的專業人才、成員間的高度信任，又有使每個成員期望值保持高度一致的團隊精神。比賽中企業每一個角色均各司其職，在完成各自工作的同時注意相關部門之間的協調與配合，這樣便能更充分地發揮企業競爭的優勢。
第二，進行決策前應當先充分了解和掌握企業的競爭背景與市場環境。要想經營好自己的企業，剛起步時的企業運營決策是相當重要的。而決策數據都來源于給定的競爭背景及市場環境資料，所以仔細的研究和分析是有必要的。由于賽初各企業都處在同一層面上，所以各項費用的投入和產品價格可以相對保守，產品在各市場投入及價格均以試探性為主，以便初步了解競爭對手的意圖。 第三，進行準確的市場預測，做出正確的市場決策。經過一期的決策，各企業基本了解了決策的流程，以后的決策的做出都需要以較強的專業知識、準確的市場預測和明確的企業目標為依據。
第四，知彼知己方能百戰不殆。市場競爭過程中在詳細計劃自身企業的經營目標和競爭策略的同時，有必要充分了解競爭對手的運營情況、分析競爭對手的動作意向，并有針對地做出相應的策略。
由于學生每做一次模擬經營過程中，模擬的各企業和企業的各部門就會產生不同的數據指標和競賽結果，對這些不同的數據進行分析，就會找出各種正確或錯誤的決策原因，也就產生了各種各樣的企業經營管理成功與失敗的案例。因此TOP- BOSS軟件可以為高校培養高級應用型人才和教學改革作出應有貢獻。
top boss實習心得二：一、目的
通過這次管理仿真實習，讓我了解到了在生產型企業中決策的一些流程，為我們以后的學習工作中打下了一個基礎。這次實踐我們運用到了很多的理論知識，在進行決策時需要全方面考慮，充分理解每個部門需要負責的工作，團隊合作能夠使問題簡單化，同時更能提高工作效率。我們的實習是在一個固定的環境背景下的，而現實生活中企業的競爭遠遠不止這些，這讓我了解了一個真實的市場的企業競爭。
二、內容
在我公司中我負責的是財務部門，財務部門負責的是貸款和還款，看似簡單的兩個數據，但其對公司的破產與否起到了很重要的作用，合理的貸款可以進行資金周轉，避免產生非正常負債引起所有者權益減少，貸款過多時所有者權益與負債的比例超過10倍就會破產，過多的貸款也會使利息費用增加，減少了利潤。判斷是否需要貸款的方法為，計算本期的銷售收益和所有費用支出，在費用超過收益時就需要進行貸款。
在實際決策中我主要負責計算各個數據，例如定價、營銷費用、總產量分配、貸款、設備投資費用等。在計算過程中有著相對完善的一套公式，每一步都穩扎穩打，不投機取巧，進行公平的競爭。在決策中我們也有一些失誤，但總的來說并沒有對我們造成太大影響，每一期的生產銷售都能正常進行，在后面幾期也對失誤之處進行了改善。
我認為我們的成功之處是數據計算的合理，不急于求成。在八期的競爭中我們一直處于第一的位置，排名是次要的，更重要的是要盈利，我們從第二期就開始盈利，每期的盈利都會穩步上升，并且優勢保持到了最后。第二期盈利46萬，其他公司都處于虧本狀態。在最后一期盈利達到了263萬。在市場的選擇上，通過研究市場背景我們發現，國外市場的價格彈性小，營銷影響大，北市場與之相反，中市場南市場影響均為中。因此我們決定把主要目標放在中南外市場，同時不放棄北市場。第一期的定價我們采取保守的策略，我們價格最低，都在7左右，國外價格稍高，目的是保證一定的市場占有率，在第二期及以后幾期進行了提價，提價的前提是有良好的產品質量和產品形象，即足夠的研發費用和營銷費用。研發費用在80萬左右就可以滿足產品質量較高。我們每期都投入了充足的營銷費用，使我們每期的產品都能賣空，市場占有率也在不斷上升，最后一期的總市場占有率達到了36.1%，國外市場達到了65%，這達到了我們期初時預計的效果。在生產方面，我們有足夠的原材料，沒有緊急采購，每一期都是最大的產能，沒有產生工作班次轉換成本。貸款合理，沒有產生非正常負債，在后期有現金剩余的情況下還進行了適當的還款，減少利息支出。
失敗之處主要有2方面，但后期都進行了改善。一、原材料購入不合理，有2期的采購數量為300萬和500萬，最多的時候達到了750萬，遠遠超過了我們的最大產量，使得我們的原材料持有成本超過了業內平均水平，在這一項上的總費用已經超過了250萬，導致了我們的利潤減少，根據計算我們一期需要的原材料大概為180萬左右，在產能提高后大概為230萬左右。我們的原材料足夠用到最后一期，因此在后邊的3期我們都沒有進行原材料采購，最終我們的原材料剩了28萬，在我們可以承受的范圍之內。二、沒有進行設備投資，使得產能下降，在市場潛能非常大的情況下受到了產能的限制，減少了我們的銷售收益。后幾期增加了設備投資，產能提高，原材料沒有太多的剩余。
三、注意
經過總結，我得出以下經驗
1、定價。
根據其他企業的價格和本企業的產品質量進行定價
2、計算本期產量。
公式：最大產量=產能_3，在原材料不夠時，要根據原材料計算產量，否則會
產生緊急采購費用并且耗用當期采購的原材料，導致下期原材料不夠
3、計算營銷費用。
計算方法為：價格_產量_10%，這是最低的營銷費用，產品剩余，說明營銷費
用不夠。產品賣空可以適當減少營銷費用
4、計算材料耗用、原材料購入量。
材料耗用量=產量/材料轉換系數，根據本期的耗用決定原材料采購需要多少，
在價錢較低時可以增加采購量。注意，材料總價=采購量_單價，計算費用時不要因此產生誤差
5、研發費用和維護支出。
研發費用基本在80萬左右，研發費用決定了產品質量，其效果是疊加的，在
后面幾期可以減少研發費用的支出，在50萬左右就可以滿足需求。維護支出決定了材料轉換系數，維護支出30萬左右時，材料轉換系數就可以達到0.75，在現金足夠的情況下也可以增加維護支出。
6、設備投資支出。
在設備投資高于折舊時產能才不會下降，在后幾期我們增加了設備投資，總
結出的比例為，設備投資300萬時，產能的增加量為10萬左右，在本期的材料采購時要考慮到產能的增加量。還要考慮最大產量是否高于市場潛能
7、貸款。
計算本期的銷售收益和各項費用，當收益大于費用時可以不貸款，當期的貸款可以當期用，當期的收益可以與費用抵消，在不確定費用時否超過收益時，建議進行貸款，費用過多會產生非正常負債，會導致所有者權益減少，貸款增加的是負債，破產的計算是看權益與負債的比率，在有能力時可以進行還款，可以減少利息的支出。
四、總結
經過這次的實習，讓我看到了殘酷的市場競爭。實習中的市場是一個固定的經濟背景，現實生活中的市場更加具有不確定性，并且是一個開放市場，在決策過程中有跟多需要考慮的事，在進行決策時，決策者的每一個小決策都可能影響整個企業的命運。盈利與虧損甚至破產都在一念之間。因此，無論是在我們的工作或是生活中，對待任何事情都要細心，吸取別人失敗的教訓，不要讓同樣的錯誤在自己身上再次發生。對待任何事情不能只看眼前利益，要從長遠考慮，不能急于求成。還有很重要的一點就是知識，有了正確的知識指導才能做出正確的判斷，我們現在學習的課程看似沒有太大用處，但總有一天我們會用到這些知識。
五、建議
1、我認為每個組的人數稍多，真正在按部門進行決策時效率不高，每個部門都要等待上個部門進行決策，很多同學的實際參與程度并不高，并且在決策時意見分歧會比較大，人數可設為3人一組，每一市場保證10組進行競爭，競爭的組比較多才能體現出同學們的真實水平。
2、在練習結束后，老師應該針對破產的組進行指導，破產的組在正式比賽時并沒有多大的改善。
3、希望老師在每期決策結果出來時對結果稍做評價，讓我們能及時找到自身的問題。
top boss實習心得三：當我收到通知要進行企業運營模擬實習的時候，我心里面還是有點不情愿。因為往年這個時候，大四的學生都已經放假，出去實習或者是面試等等了。而我們還要進行校內實習，時間還長達近2個禮拜。不過，通過這2周的實習，我受益匪淺，而且，通過實習，實實在在地學到了東西。并且通過實習再結合回課本看，我對于自己的專業有了更深的理解。
實習期間我在第24組的米萊國際控股有限公司擔任生產總監。生產部的工作主要是進行產品研發管理、編制生產計劃、質量體系認證、固定資產投資、管理生產車間、管理成品庫存和產品外協，還要與采購部協同調整原料采購計劃，以平衡生產能力和保證產品質量。因此我的工作十分繁重，尤其是生產計劃的制定過程比較復雜，所以要更加留心。通過這次的實習更深切地體會到創業的艱辛，并對所學的專業知識有了更加深刻的理解。
剛開始的第一周，主要進行ERP沙盤演練，別人說，那是為了讓我們好好感受一下這次實習的全過程，了解公司的流程。對于如何確定公司的投資開發方向，投入多少廣告費才能拿到訂單。總之，一切都在緊張地進行著。盡管這不是和我所學專業的聯系非常密切，但我還是對它有了濃厚的興趣。
然后，很快我們就開始了自己公司的運營，通過開會討論，我們確定了公司的名稱，經營方向，各個成員的職務，應該做的工作，并且明白實習應該按章程準則經營公司。
通過一周的ERP沙盤模擬的實習，我獲益良多，不僅開拓了眼界，在沙盤上了解了企業管理決策的基本思想及流程，而且還明白了團隊協作精神在一個企業經營過程中的重要性，學到了企業在戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等企業管理決策內容等方面的運行過程，更重要的是在此過程中，我們還鍛煉了發現問題、分析問題、解決問題的能力，為第二周Top-BOSS的熟練操作做好了鋪墊。
Top-BOSS是一套能讓使用者以多人同時進行的方式，透過目前無遠弗屆的Internet 網絡環境以及純粹Web-based的人機接口，進行在線的企業經營模擬競賽(Business Game)，或稱管理競(Management Game)的在線商學教育互動學習軟件系統。在這次的TOP—BOSS我的角色仍是生產經理，主要的職責范圍包含推估公司的產能，以及是否要為公司購入新技術或是進行廠房設備升級之類的事宜。尤其重要的是制定生產決策，以便使總經理擬定對策!
在進行決策的時候一定要根據我們公司的現狀，現有的市場潛能、公司未來的發展能力、公司現有的產能、產品的品質及形象。這些都是決策時必須考慮的重要因素，因為一旦企化部門對產品的預計銷售量進行了決策，生產部門就必須根據預計銷售量進行生產，一旦我們做出的預計銷售量大于企業的產能那么就會導致無法達到預計的銷售量，另外營銷部門也會根據銷售量制定具體的營銷策略，如果因預計產量過大產品無法生產而營銷費用又是根據預計產量制定的就會使營銷費用過大導致單位產品的增加。因此良好的企劃方案是整個公司進行良性循環的保證。
Top-BOSS企業模擬經營在競爭的同時也是提供了一種互動學習的氛圍。讓我們充分的了解了企業的運行機制、管理模式及各部門的分工合作的重要性。它融角色扮演、決策分析、競爭合作于一體，提升了學生的理論和操作水平，讓人感受到市場營運競爭的殘酷，體驗承擔經營的責任與風險，在成功和失敗的中體味市場環境變化的影響，感受如何考慮企業的收益及可利用的資源，權衡利弊。進過這次的企業模擬經營大賽讓我們更加理解了老師平時所傳授的理論知識，也讓我們明白了機遇與挑戰并存的真正含義。經過這次競賽知道了企業在制定決策前，一定要計算自身企業的投入和產出，因為凈現值最大化是企業唯一的經營目標。第二次企業模擬經營大賽我們公司的破產讓我們對此有了更為深入的了解。
接下來的一周我們組參與了學院ERP沙盤模擬對抗賽，對于這幾天來緊張激烈的競賽也有很多的感觸，具體有以下幾點體會：
第一、準確的市場定位和市場預測是企業成功的關鍵。在第一次的競賽中我們取得較好的成績和我們準確的市場預測和市場定位是分不開的。比賽中我們過多的投入，導致了產品的大量積壓。為了強占市場而大量的投入營銷費用和廣告費用導致產品單位成本增大，同時又錯誤的采取了低價格的營銷策略。這就使得公司的虧損逐期增加，同時為了滿足生產不斷的進行貸款，這樣就使公司的負債大浮增加。另外比賽中企業每一個角色并沒有進行充分的決策，相關部門之間的協調與配合也沒有做到盡善盡美，所以今后的工作決策過程中要充分發揮企業每個部門的職能，使每個成員期望值保持高度一致的團隊精神這樣便能更充分地發揮企業競爭的優勢。
第二、進行決策前應當先充分了解和掌握企業的競爭背景與市場環境。要想經營好自己的企業，剛起步時的企業運營決策是相當重要的。而決策數據都來源于給定的競爭背景及市場環境資料，所以仔細的研究和分析是有必要的。由于賽初各企業都處在同一層面上，所以各項費用的投入和產品價格可以相對保守，產品在各市場投入及價格均以試探性為主，以便初步了解競爭對手的意圖。
第三、做出正確的市場決策。經過幾期的決策，各企業基本了解了決策的流程，以后的決策的做出都需要以較強的專業知識、準確的市場預測和明確的企業目標為依據。同時還要根據公司在各個市場的市場占有率情況進一步來確定那個公司未來的發展戰略，即選擇好主攻的市場。這樣確定好公司目標后就根據這一目標進行各項決策就會更容易掌握方向，從而避免不必要的資金浪費。
第四，知彼知己方能百戰不殆。市場競爭過程中要做到充分了解競爭對手的運營情況、分析競爭對手的動作意向，并有針對地做出相應的策略。不能為了搶占市場一味的降低產品的價格，使企業所能獲得的利潤降低，甚至出現虧損，這樣需哦是與企業的經營目標——企業利潤最大化相背離的;也不能過于冒進，使產品價格與市場價格不符，導致生成產成品庫存、增加持有成。在和相關企業有較大競爭的市場，宜采用優于競爭對手產品質量和產品形象的行銷策略，以取得競爭優勢，獲得更多的經營利潤。另外，還要充分了解各企業的生產運營情況，這樣就可以知道對方與自己的競爭力到底有多大，從而制定自己的經營策略。
一、戰略成本管理實施背景
1.從內部環境方面來看，加強戰略成本用控制，提高經濟運行質量是黎陽公司發展和生存的需要，目前戰略成本主要管理存在以下問題：
（1）成本管理工作與業務管理工作未真正實現協同。各業務系統在成本控制工作上要么各自為政，自成體系，基礎管理滑坡現象較為嚴重。
（2）各項定額、標準以及流程、制度存在缺失或與企業實際脫節的現象，成本管理的基礎工作急待加強。
（3）部分基層單位對成本管理工作不夠重視，未將指標層層分解下解下去，成本管理工作流于形式。
（4）成本管理的組織架構不夠明確，存在過于重視指標考核，而忽視了過程控制的管理漏洞。
2.從外部環境方面來看，加強戰略成本管理，提高經濟運行質量是市場經濟運行發展的需要。
在市場經濟條件下，要利用市場作為資源調節的手段，優化資源配置，降低成本費用，提高企業的經濟效益。
3.從國家對國有企業管理要求方面來看，加強戰略成本管理，是提高國有企業競爭力的需要。
國有企業是市場經濟發展的主體，目前國資委為了進一步把國有企業發展壯大，深入推進國有企業改革，要求國有企業苦練內功，夯實國有企業管理基礎，提高資產運營管理水平。
二、加強戰略成本管理，提高經濟運行質量的內涵和主要做法
1.圍繞公司的發展戰略和戰略規劃，做好戰略成本管理頂層設計和規劃，做實成本管理。
（1）關注戰略成本管理，以公司的戰略目標和戰略規劃為中心，開展戰略成本管控。
戰略成本管理就是以戰略的眼光，從成本的源頭識別成本驅動因素，對價值鏈進行成本管理，利于企業競爭優勢的形成和核心競爭力的創造。
（2）與各項管理創新相結合，把成本管理由粗放型向節約價值型轉變，由資源籌措型向資源配置型轉變。
管理創新主要是與公司全面預算管理、綜合平衡計分卡管理、工藝攻關、掙值管理、節拍生產、成本企劃、EVA和六西格瑪管理、財務“五大體系”建設等先進的管理工具相結合，把成本管理工作做實。
（3）建立成本控制項目管理模式，開展與業務相協同的專項成本控制管理。
制定公司成本管理基本制度，明確成本管理組織架構。在具體成本控制工作上，更多的要實現與各個業務系統主管部門的聯動工作。
（4）從關注結果到結果與過程并重，從系統角度來思考戰略成本控制方案。
結合公司風險管理與內部控制體系建設工作的要求，在進一步優化成本管理指標體系和加強指標考核的同時，優化與成本控制相關的業務流程，加強成本控制的項層設計和規劃管理工作，建立成本控制的持續改進機制。
2.圍繞公司各單位目前的管理狀況，夯實基礎管理，建立成本控制管理長效機制，從標準基礎、制度流程和專項戰略成本管理方面著手。
成本控制是一項長期工作，各單位要高度重視成本管理長效機制的建立，各單位要指定有關人員專門負責管理，各單位圍繞以下方面夯實成本基礎管理工作：
物資供應部：主要在采購內部控制系統管理方面。就如何降低或者合理儲備資金；如何降低原材料采購價格，加強供應商管理等。
生產部：主要在均衡生產管理、在制品管理、外委加工管理等方面。
質量管理部：主要在質量成本管理和質量改進方面。如：降低質量成本，落實質量管理措施，提高產品的合格率，切實降低內部故障成本，如何對質量成本進行評估和預測，增強質量成本效能。
財務部：主要在資金管理方面。如：做到“規模適當、籌措及時、來源合理、方式經濟”，降低資金使用成本。
發展計劃部：主要在貨款管理和產成品管理方面
人力資源部：主要在工資總額管理和勞務用工方面。如：如何對工資總額進行管理；如何對勞務用工進行規劃管理，降低人工成本。
工具分廠：主要在工裝工具管理方面。如：如何降低工裝工具的消耗量和采購價格，減少浪費。
工程技術部：主要在工藝優化和定額管理方面。如：如何工藝優化管理，如何優化工序，將模鍛改為精鍛，減少材料消耗和毛料余量。
機動部：主要在設備管理方面。如：如何對關鍵設備進行管理，盤活閑置設備，提高設備利用效率。
工會：主要在班組成本管理方面。如：如何推行班組成本管理，充分發展班組在生產一線降低成本的作用。
經理部：主要在風險管理和內控體系管理方面。如：如何建立內控風險管理體系，優化企業相關業務流程和制度。
科技管理部：主要在公司外部科研課題管理及技術創新管理方面。如：如何利用國家航空發動機重大專項和國發2號文等優惠政策，為企業技術創新和產品研發爭取更多外部支持。
新機項目部：主要在科研費管理方面。如：如何對科研（新機）項目經費收入和支出進行管理（尤其是科研費超支）。
基建技改工程部：主要在在建工程管理和園區建設方面。如：如何對基建工程項目資金預算計劃率進行管理，提高預算執行率，控制資金支付管理風險。
虹運公司：主要在廢料回收、銷售管理方面。如何對廢料回收進行管理，提高廢料回收率，建立廢料分揀制度，提高廢料銷售價格。
3.注重戰略成本指標的分解、執行、分析和改進作用，強化成本管理辦公室的組織領導、監督和指導業務專項系統成本管理作用。
（1）分廠和主要業務部門要把指標分解至基層單位，與本單位的綜合平衡計分卡結合，并制定成本控制行動方案；
（2）、建立成本控制指標月度預警制度和責任單位季度分析自查制度，把月度成本預警指標納入到經濟運行分析會中，以此來加強對成本控制工作的管控；
（3）加強成本管理辦公室的組織領導作用，每季度對重點成本控制項目進行專項調研（必要時可開展管理審計），提出改進建議。
（4）落實主管部門責任和具體單位責任，強化業務主管部門的業務管理引領職責。
（5）各單位要建立實物資產管理臺帳，保持帳實相符，定期對實物資產進行盤點和清理，正確核算成本。
4.戰略成本管理工作的評審與綜合平衡計分卡有機結合，有關部門在關鍵績效指標（KPI）考核下，拿出具體行動方案。
（1）上報方案評審。各單位根據本管理制度，結合本單位部門職責，把關鍵KPI納入到本單位平衡計分卡管理責任中，對評審達不到要求的單位重新進行上報。
（2）實施效果評審。季度次月底以前，成本管理辦公室對各單位成本實施情況進行評審，根據評審情況進行考核。
三、戰略成本管理提高了資產使用效率、效益和質量，夯實了企業的基礎管理zk平，降低了成本費用，提高了企業經濟效益
1.財務利息支出減少2300萬元，降幅為16.20%。財務費用，營業收入比為7.49%，上年同期為9.34%，同比減少1.85個百分點。
2.運營資金管理效率提高，流動資產周轉率（次）由上年的0.42上升到2011年的0.53，同比增加0.11（如果按照天來計算，平均每周轉一次同比減少178天）；存貨降低20000億元，存貨是企業長短期借款堆出來的，按照1年期貸款利率6.56%來計算，降低成本1，312萬元。
3.提高廢料利用率與回收率，處置廢料收入2383萬元；清理了多年來的積壓物資，盤活了資產，消化了潛虧，共清理資產21365萬元，處置3731萬元，處置收入457萬元：
4.控制物資采購成本，2011年主材物資采購成本占營業收入比由上年的42.42%降到今年的38.27%，同比下降4.15%；
5.推行班組成本管理，從生產一線來降低成本，2011年工會推行班組成本管理、合理化建議、創新創效和勞動競賽等活動共降低成本500余萬元；
6.物料消耗減少2055萬元。
企業為什么要開經營分析會?經營分析會為什么那么重要?當一家企業采用專業的人員、推行專業化的經營時，就需要推行以數據管理為基礎的精細化管理，這時經營分析會就是專業化經營和精細化管理之間的橋梁。通過經營分析會，使得精細化的管理活動能夠支持企業專業化經營的需要。
當前國內的諸多制造企業正在轉型，有的由成本導向逐漸的轉向營銷導向或者技術導向，有的由家族化經營逐漸的轉向職業團隊的經營，有的由粗放式的管理逐漸轉向精細化的管理，經營分析會正是規模制造企業轉型的監控和決策平臺，是企業PDCA循環的指揮窗，這也正是決戰經營分析會的原因所在。
發現問題
中升(化名)公司是珠三角某地的知名制造企業，在行業中處于前五名地位，但最近幾年來，增長陷入了停滯。該企業老板于是找到了咨詢機構，當時的情況：企業每年旺季都會有資金的缺口，新建生產基地需要大批投資使得資金更是處于緊張的狀態；經營上客戶經常投訴公司貨物不及時，而銷售部門常反映是工廠生產跟不上，工廠常反映自己的問題是采購跟不上，采購常反映自己的問題是財務的資金保障跟不上，財務常反映自己的問題是銷售部門的回款跟不上。
咨詢公司進場診斷時發現，該企業的財務很不規范，財務負責人、采購負責人均由老板娘負責，老板娘沒有受過系統的教育，也沒有規范化操作的經驗，結果企業的財務一團糟。一方面，企業的ERP系統存有問題，花10多萬的ERP系統僅有數據查詢的功能，但查一個數據要等上10多分鐘；另一方面，企業財務部門每個月僅提供損益表，告訴老板賺了多少錢，并沒有對經營數據進行分析。咨詢機構建議：企業要先引入專業的ERP軟件系統和職業化的財務總監與成本經理；然后人員和軟件系統到位后，再引入經營分析會，用經營分析會來指導帶動企業的管理。
其實，對于國內的規劃制造企業來講，在注重經營的同時，更要注重經營分析，唯有做好經營分析，企業的管理活動才能服務好企業的經營。
中升公司在引入職業化的財務總監以及具有專業水平的成本經理后，經過選型，花了100多萬元，引入了國內某知名軟件公司的ERP系統。ERP系統上線穩定后，立即進行了第一次經營分析會。
第一次經營分析會，中升公司財務總監演示了月度經營分析結果，發現：
(1)中升公司的滯期庫存達2000多萬元，基本上都是客戶由于種種原因取消訂單的，但公司領導、銷售部、工廠計劃管理部之前都沒有采取行動；
(2)公司的逾期應收款有5000多萬元，其中有1000多萬元時間較長，有壞賬的風險，公司對銷售團隊并沒有嚴格的傳遞回款的壓力，銷售團隊也沒有制定有針對性的回款計劃；
(3)公司對客戶的管理比較薄弱，客戶總數有幾千個，但幾十個大客戶卻占了80％以上的銷售份額，而這個幾十個大客戶，在每一家的份額并不高，都還有較大的提升空間，針對此種情況，公司以前并沒有在銷售政策上對大客戶做出傾斜；
(4)公司在供應鏈的管理上較不規范，月度的采購計劃比較隨意，和月度的銷售計劃不匹配；大宗原材料的采購上并沒有進行戰略采購，經常由于材料市場的波動而吃虧；
供應商的管理上比較薄弱，供貨份額的分配沒有標準，甚至某些經常發生退貨的供應商仍占有不低的份額現象；
(5)公司制造工廠的部分車間能耗處于較不正常的水平，部分車間的人均效益低于正常水平，部分車間的質量損失超過了規定標準等，但制造廠長在月度總結中并沒有做出合理解釋；
(6)公司的產品結構不合理，某主要產品由于材料價格變動影響出現了虧損(邊際收益低于邊際成本)，但銷售部門仍在大力傾銷此產品；中升公司的主要產品銷售毛利率低于行業領頭羊，高銷售毛利率的產品卻并沒有受到銷售部門的重視，部分高毛利產品更是有退貨發生，但研發研究院一直沒有拿出合理的解決方案。
第一次經營分析會，由于財務部門做了大量的準備，中升公司存在的主要問題都得到了暴露。但在這次經營分析會上，由于其他相關部門都是第一次參加經營分析會，所以并沒有針對問題的質詢有深入的答復。會后管理顧問建議，繼續完善經營分析會的形式和內涵。
明確計劃
在管理顧問的建議下，第二次經營分析會前，財務部同相關業務部門進行了問題的溝通，業務部門自身進行了問題的深入調查和分析，并在會議上向公司老板進行解釋和答復。根據解釋和答復，企業老板明確了下個月的計劃。
以下是中升公司第二次會議后的決議：
(1)營銷部門要在一個月內出臺《客戶管理辦法》，深入解決客戶分類管理問題；
(2)財務部門會同銷售部門，盡快處理滯期應收款問題，要求在會后五天內拿出具體的行動計劃，在三個月內完成清理；
(3)企業的產品結構問題，會后另選時間召開專題會議，討論解決；
(4)供應鏈管理部要在兩周內修訂《采購管理辦法》，并重點解決采購計劃的管理問題；供應鏈管理部統籌、會同財務部、制造工廠，要在一個月內出臺《供應商管理辦法》，重點解決供應商評審、戰略采購等問題；
(5)倉庫、財務部，需檢討滯期庫存問題，并要求會同計劃管理部、銷售部、制造工廠、采購部在一周內拿出解決辦法；
(6)研發研究院會同制造工廠，盡快完善某產品的工藝問題，要求在兩個月內完成整改；
(7)制造工廠針對某設備的能耗問題，建議考慮更換設備，要求工廠廠長盡快拿出設備的更換方案；
(8)企業的資金緊張問題，考慮到國內的收縮銀根，決定向香港某銀行貸款，由財務負責人盡快接洽和處理。
經營分析會使得企業能夠及時識別企業的經營風險，并做出決策避免風險的發生。企業經營者能夠客觀的評判職業經理人的工作，形成以結果說話的習慣和導向。同時經營分析會也是企業的一次微型的環境掃描，便于企業應對外部激烈變化的環境。對于規模企業來講，除了做出未來三或五年的戰略規劃、年度的經營企劃外，最需要做的就是月度的經營分析。月度經營分析會議的水平，往往決定了企業戰略執行的水平。
成功經驗
中升公司能夠順利的實施經營分析會，主要有以下經驗：
(1)，企業老板的決心，敢于用專業的人做規范的事。經營分析，要求企業的財務總監承擔起監督企業經營活動的作用，沒有專業的知識和技能是辦不到的；
(2)，用能承擔起企業規模運作的信息處理系統。先進的信息處理系統是企業搞精細化管理的硬件；
(3)，成本管理人才的引進。國內制造企業成本管理人才缺乏，企業唯有把成本管理人才視為關鍵人才，并進行薪酬待遇上的傾斜，方能夠吸引到人才并保留人才；
(4)，企業嚴謹的數據統計工作。企業采用ERP系統，要求統計人員和數據錄入人員必須遵守實事求是的態度按照企業
的規范運作要求進行數據的處理；
(5)，業務部門的配合和支持。經營分析，反映的是各業務部門的工作情況，財務部門沒有時間也沒有能力作深入的調研，需要業務部門自身進行深入的自查，找出問題和解決建議；
(6)，建立經營分析的價值。經營分析，可以起到企業進行自我診斷的作用，方便企業領導者把握全局，也利于企業業務部門的提高。但唯有采取務實的態度，以結果為導向，才不會流于形式；
(7)，循序漸進的實行。企業搞經營分析，需要數據的積累，需要相關人員的適應，需要逐步到位。建議企業可以規定三個月的試行期，某些管理基礎薄弱的部門可以后上；
(8)，與企業的其他管理活動連接一體。企業通過經營分析會，下達了決策，需要將決策付諸實施，需要企業的重點工作計劃管理、會議管理、獎懲制度等相關管理辦法的支持。
把握重點
資金管理
多數規模制造企業對銷售的回款都比較重視，但不少企業對采購的付款問題、存貨的周轉問題以及投資資金的使用問題不夠重視。企業采購的付款，可以爭取到一定的賬期，其實也相當于銀行貸款。企業的投資，如果不注意投資節奏，占用大量的資金，會帶來極大的資金風險。企業的存貨周轉問題，多數企業會計算周轉率，部分會作標桿比較，但對內部管理問題的深入分析比較缺乏，跟進解決問題也往往缺乏。
庫存管理
對于制造型企業的經營者來說，企業的倉庫往往是企業經營問題的結果反映。原材料滯期庫存，往往是企業的采購、計劃管理等環節存在了問題；成品滯期庫存，往往是銷售環節，計劃管理等環節存在問題。這兩項滯期庫存長期存在，企業的倉庫管理也一定會有問題。企業定期盤點倉庫，對庫存問題進行分析解決，是提升企業價值鏈運作效率的重點工作。
采購管理
對于制造企業來講，企業的材料成本往往是產品的主要成本。企業供應鏈管理部門，由于地位重要，工作敏感往往由企業經營者的親信人員管理。人員上的非職業化，往往帶來具體工作上的不科學，不規范。因此采購環節也是企業經營分析會的關鍵重點。企業主耍的采購決策可以通過采購、銷售協調會，采購、生產協調會，戰略采購專題會議等下達，供應商的管理可以通過建立《供應商管理辦法》以制度管理的形式進行，而采購管理在經營分析會上的審視就是對這些工作的檢查和改善。
營銷管理
銷售收入、銷售毛利、銷售費用、市場分析、客戶回款等營銷管理問題，是企業經營結果的顯示。營銷管理環節的經營分析，必須深入到客戶、深入到市場，深入到產品才能夠揭示整體價值鏈上存在的問題。
企劃書是創業者(或是企業主)與潛在投資者之間，一種最有效的溝通工具，那么家具公司的企劃書應該怎么寫呢?下面小編給大家介紹關于家具公司企劃書范文的相關資料，希望對您有所幫助。
家具公司企劃書范文一一.前言
現在的家具市場都是大的商場處于壟斷地位，紅星美凱龍等大型家具商場，特別是在一，二，三線城市，這些商場無論是在產品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動的地位，而且產品準入門檻高，這些商場的產品也為大多數消費者所接受。一般中低端家具不容易進入，即始進入了當我們的產品沒有品牌優勢的情況下，要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得，中低端家具在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么，中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰略是“農村包圍城市”。
二.消費分析及市場預測
1.消費分析。
商品經濟時代，消費者不但關注產品的質量，而且更注重產品的性價比。不可否認一、二、三線城市的消費所占整個行業消費的百分比很高，而且也代表了主流的消費方向，大有引領潮流之勢。但是，在如今的高房價、房貸、車貸、醫療、物價飛漲等因素的情況下，大城市的消費者還要繼續大手大腳的去追求品牌的話，也會有一定的經濟壓力的。家具得放在房子里，房子得住上人才能把家具放進去，而一、二、三線城市的房子是用來投資的，基本不住人。而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的，這些人就是中國的城市化進程中的進城農民，他們買了房子是用來住的，像這樣在城市化進程中進城的農民他們的第一站就是縣城或是地級市，我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的，因為大多數人把房子買來是等升值連裝修都省了，怎么會買家具呢?
2.市場預測。
綜上所述，這些進城的農民會有多少呢?我在網上查了一下，整個中國會有5億左右的農民進城，特別是在云、貴、川等西南地區，因農村的交通、教育、醫療等遠遠落后中國的整體水平，一些到城里務工的農民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶，中國有7億農民工，這些農民工中以70后、80后、90后為主，以我身邊的朋友為例，80后的人對農村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家，理由是這些小城鎮工作壓力不大，節奏也不是很快。所以，未來我們的產品主要針對的就是這些群體。其次是鄉鎮，如今的鄉鎮自己做家具農民其本上沒有，因為沒有木匠，我所在的鄉鎮就找不到木匠做家具，因為這些木匠都進城務工了，所以農民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。
三.市場營銷
我們的產品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明：
1.中小城市，特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主，因為沒有商場，租一個門面放上幾個家具在里面就等顧客來看貨然后訂貨，一般一個星期之內可以把貨拿到顧客手中，而我們有自己的倉庫。
2.中小城市的一線家具品牌很多，像全友、喜臨門、雙虎等什么品牌都有，當然這其中也也有很多中低端的家具產品，而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的，他們更看重的是性價比，對于一些個性化，精致的家具很是情有獨衷。
我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。
如物流、成本、社會資源等。
4.我們以地級市為依托，以地級市下面的縣城為發展方向，由地級市的總店撐管物流、管理、營銷，直接對公司負責經營方式為縣級分店采取參股、合資、承包的方式，以提高縣級分店員工的業務積極性。
其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮顧客都吸引過過，以形成對某一地級市的城市和農村全區域覆蓋。
四.廣告投入
不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣，而縣(市)這些中小城市就不一樣了，每月將營業額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。其次是鄉鎮，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒，賣什么產品，給一些小優惠，如來去有班車接送，自己來店看貨可以報銷來去車費，或規定每周一來店看貨有班車定時接送，這樣比大規模的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉鎮的農民都知道我們賣什么產品和店鋪地址在哪兒，也就是讓大家都知道我們。
五.總結
綜上所述，我們的戰略就是“農村包圍城市，以我們優勢占領廣大中小城市。”地級市總店作為公司直銷店，撐管著至少三個縣級分店，可以做為公司的一個分公司，將擁有公司部分的權力對分店的經營、管理等方面進行直接決策。
家具公司企劃書范文二目錄
一、實施可行性概述
二、企業概況
三、產品與服務
四、市場與顧客群分析
五、競爭
六、定價與銷售策略
七、成本計劃
八、現金流量計劃
九、投資回收
十、組織與員工
十一、經濟分析(資金來源及用途、設備清單、銷售預測、盈虧平衡分析)
十二、其他(個人簡歷、個人及家庭生活費預算)
十三、環保、技術要求
十四、可能存在的問題與防范措施
十五、申辦程序及日程安排
一、關于創業的基本條件可行性概述
1、市場需求與本人的關聯
本人在家具行業20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛。
2、實施創業的基本條件
(1)具有良好的職業經歷和職業業績(長期從事技術、業務和企業管理工作)。
(2)具有一定時期的創業模擬準備，如團隊建設等(決策、執行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產品開發、營銷、生產、管理等要素，且均具有較良好的職業業績)，這批對象將作為發起人而加入新辦企業。
(3)發起人(團隊)具有滿足企業創辦初期的資金需求能力。
(4)新辦企業(以下簡稱"企業")有可能獲得著名品牌的授權使用。
(5)企業有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助(可視作輕工國有企業部分轉制的性質)，其內容大致為：作業場地和部分設備以及成熟銷售店鋪等方面。
(6)企業有可能通過創業扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關優惠政策，如所得稅減免等。
(7)一個以核心專長為基礎并輔之于"分解結合"方式的作業思路日趨成熟。這個思路是由市場條件和企業狀況所決定的。做強、做精、做準20%;做好、做妥、做穩 80%，在堅持雙贏和不斷學習的引導下做好這個2∶8。例如工藝制造方面，企業僅完成整個工藝路線中的關鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80% 的加工(含制品)由企業的購買行為支持。購買行為將獲得技術工藝標準、品質控制標準、經濟合同履行和合格分承包方的支持。
(8)企業的發起人(群)對建設"學習型企業"有強烈的愿望和認同(發起人群的基本情況略)。
(9)企業運行的方向，將向"頭腦型"企業演變，通過可控制資源因素和不可控制資源因素在銷售和開發的磨合作用，漸漸實現。企業運行初期將是這一構造的模擬實踐運作和磨合。
二、企業的一般情況
1、公司性質和主要經營范圍
公司的法律形式采用有限責任公司形式。性質為混合經濟，公司的初期投入(注冊資本金)為人民幣60萬元。其中，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。
主要經營范圍為：木制家具(含軟體家具)生產、銷售(含延伸產品);工藝品、藝術品制造、創作及其延伸產品的銷售;室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷售;咨詢服務;家居式空間相關用品的制造的原材料銷售(含進口原材料)。
2、地址選擇
工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈(成熟且有良好銷售業績，上海市區境內)。
工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮轄區內。
3、經營理念
做小、做精、做好。
做小：追求1∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。
做精：品質控制。
做好：2個方向的服務，即顧客和分供方。為顧客服務以建立企業的美譽度，為分供方服務以提高全面質量。
4、質量目標(指最終檢驗入庫檢查狀況)
特等品率：10%;一等品率：20%;合格品率：100%。
企業將在運行初期，貫徹ISO9001體系。貫標6個月后，申請多邊認可的認證證書。
三、產品與服務
產品銷售與服務范圍見"主要經營范圍"。
其中咨詢服務為：中小型木制企業(對象)的技術、質量控制和企業管理顧問以及為有特殊需求的顧客提品、工藝流程設計。
四、市場與顧客群分析
1、目標顧客
新辦企業的目標顧客為：
1.1單體顧客--指購買商品或服務，以滿足居住和提高生活質量的人群，其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象。
1.2團體顧客--指購買商品或服務，以滿足營業需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經銷商(含海外顧客)。
其特征是個性化設計的成批購買和來樣成品生產組織。
1.3有特殊需求的顧客--指購買服務范疇內的，以滿足生產組織、品質控制等需求的顧客(個人或企業)。
在企業初期(開業至18個月間)的計劃銷售額為：65×18=1080萬元。預測上述三類顧客群，分別占企業銷售總額的：80%(864萬元);15%(162萬元);5%(54萬元)。
2、顧客需求滿足
以一定品質標準的產品和服務，分別滿足三個顧客群的現實和潛在的需求：
--以個性化的商品和服務滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
--以準時化服務滿足團體顧客群的需求。
--以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現實需求。
3、顧客群分析及目標市場預測
新辦企業的三類顧客群中，第二類即團體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實際運作中是穩定的，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發起人擁有這方面資源。
新辦企業鎖定第一類顧客的大比例，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭，是實現新辦企業運行2：8操作和演練新品開發能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個目標市場的競爭，是提高新辦企業向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。
第一類(單體顧客群分析)
目標市場容量(25億-30億元之間)
僅上海地區每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據調查顯示，72%的居民接受的家具價格為 5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費，此項的容量計算為30億元。或按新婚、搬遷數按二室一廳家具消費10000元計，也大抵相當。因此，上海地區的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。
流價格情況(五件套臥房家具是;6000-7000元/套)：
據對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費者的問卷調查顯示：6000-7000元五件套家具(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類顧客的主流價格。他們當中購買主流價格的顧客為89%;購買高檔國產家具的為7%(含紅木家具);購買高檔進口家具的為4%。
4、市場前景與優、劣勢分析
4.1
市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標市場中的年銷售額約為0.40-0.45 億元之間，市場占有率僅為1.5%左右，作為具有40年歷史和上海家具產品唯一連續4年獲得市名牌產品稱號的品牌，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業目標銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13%左右，市場前景較為樂觀。
4.2優劣勢分析：新辦企業的優勢如前所述;劣勢情況為：
a.流動資金的缺口。b.生產鏈銜接和品質控制環節方面的有素質的人員缺口。c.新設銷售點的4PS的領會運用欠缺。d.CAD輔助設計跟進和設計成本的跟進速度不快。e.作業團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。
五、競爭
1、企業競爭對手分析
在臥房家具主流價位的目標市場內，競爭對手的價格和服務、
款式、品質情況如下表：
競爭對手款式價格服務品種木料
外地企業A和式9900元一般變化少實木
上海企業B流行款8632元一般變化多雙包抽木
上海企業C流行款7200元一般變化少雙包水曲柳
2、競爭對策
2.1服務做好：其中包括安居、使用說明;
隨訪、公開承諾等。
2.2款式做多：同一造型產品有A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。
2.3價格做公：企業受到的優惠政策的部分讓給消費者。
六、定價與銷售
1、企業第一年銷售計劃：年銷售額780萬元;
第二年銷售計劃：年銷售額780萬元，月均銷售65萬元。
時間1-3月4-6月7一9月10-12月
銷售額273156117234=780萬元
百分比35%20%15%30%=100%
2、定價和銷售渠道
定價：擬將"破壞價格"和需求導向定價、競爭導向定價法交替使用。
銷售渠道：鑒于企業授權使用著名品牌，在原單位品牌專賣商廈內辟有500~l000平方米專用銷售地直銷。
3、促銷手段
(1)價格適宜。
(2)專用銷售地的氛圍營造，使現實和潛在商品選購
者在銷售地停留時問增多，構成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過程。
(3)做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則。
(4)宣傳：售后服務專用車輛，媒體廣告和軟廣告，產品及相關的宣傳品(冊)。
(5)不設購買金額下限的隨品贈送，印有企業標志的獨特定制的工藝品。
(6)銷售區域內辟設"上海牌"家具發展陳列，彰顯產品的文化內涵和新工藝應用等。
七、成本計劃
企業的產品群由1、2、3類構成。其成本計劃如下(第一、
二年，銷售價100%)：
類別123
內容單體顧客團體顧客有特殊需求的顧客
成本計劃(目標成本)%88%85%20%
毛利率%12%15%80%
成本計劃：料、工、費(財務費用、租賃費用、銷售費用、保險
費用、運輸費用、折舊費用等可計入成本的費用)。
例：單體顧客產品(成套臥房)的成本構成表：
(1)主要原輔材料和成型加工件：約占55%
(2)精加工和裝飾的材料和人工支出：18%
(3)宣傳廣告費用和開發試樣費用：5%
(4)管理費用(財務費用、租賃費用等)：10%
(5)毛利率：12%
八、現金流量計劃
年銷售780萬元，月銷售65萬元，生產周期40天，其中第二類和第三類不作現金流量計劃。因為第二類有50%訂金，第三類隨機投入的主要是文員和操作人員薪金支出。
780萬元×80%=624萬元;
624萬元÷12=52萬元(用第一類產品銷售)
資金周轉天數：80-90天/次
流動資金需求量：總銷售值的55%，即28.6萬元×3個月=85.8萬元
銷售額(第一類)期初投入期末投入期中回收期末回收
52萬元/月28.6萬元85.8萬元52萬元156萬元
156萬元/3個月
具體現金流量由專業人員設計。
九、投資回收
1、投資回收期(初期投入額為100萬元)
新企業的設計投資回收期為(不低于)20個月。
2、投入資本的初期分配
固定資產投入流動資金投入一次性銷售地投入
20%80%
20萬元80萬元40萬元
100萬元其中40萬元為流動資金貸款
初步固定資產和流動資金總計為140-150萬元之間。
十、組織和員工
1、組織
鑒于小型組織的特點，經理層將分別兼任作業層3個部門的負責人.管理跨度不大于1∶4，努力實現1∶3。[參見下頁表]
2、員工
企業初期配員額為30人以下。配員標準為人均年銷售額25萬元以上(65萬×12個月=780萬元÷25萬元=31.2人)。
執行層
決策層
員工中的60%以上為國有企業協保和富余的相關人員(以滿足市政府有關享受優惠政策的比例要求設定)，員工的工作條件和薪金待遇應是好的環境和比較好的待遇(善待員工就是善待投資者自己)
十一、申辦程序及日程安排
1、步驟
發起人確定投入款確定性質確定起草章程
姿本金到位登記式發起注冊
2、日程表(籌備)
企業的籌備期為90天。
鑒于企業擬租用原單位部分裝備和不同性質的職工，均須得到原單位的確認，故總體的日程安排，須經確認之后開始操作。
家具公司企劃書范文三一、目前行業的市場分析
中國家具行業飛速發展，至九十年代末，眾多家具企業已經完成原始積累，從二十一世紀初期開始了品牌建設，現在國內的有一定名氣的家具企業已有數萬家，其中具有影響力的大型知名企業也超過百家。
如此眾多的品牌廠商，必定導致市場競爭加劇，在家具市場這個家具企業賴以生存的土壤上，時至今日，幾乎所有的家具品牌都已進駐國內大中型城市，這片市場已經成為家具企業的基本立足點，同時，這塊市場蛋糕也因此被各大企業所瓜分，其市場潛力所剩無幾。
企業需要發展，必須尋求新的經濟增長點，眾多廠商把目光投向了中小型城市，也就是生產廠商們常說的二、三級市場，那么，這些中小型城市現今市場狀況如何?其市場潛力又如何?廠商又應該用一種什么樣的方式發掘這片市場呢?
在信息時代，家具設計的發展趨勢是———它不再受單純的功能束縛，“使用”的概念已經從家具的定義中漸漸剝離。家具成為一種個性化生活的標榜，一種帶有時尚形象的示范。
這樣的走向實際上也順應了當代嶄新的家居觀念：家居首先代表的是一種生活方式。可以說越來越多的都市人意識到，我們從生活中得到的享受不單是靠錢，更取決于文化、生活態度，一個人的生活方式實際上是經濟實力、文化背景、價值觀三者有機結合的產物。
家具作為家居中的主角，在考慮功能上的適用時，更多的人開始希望它能進一步反映一種精神上的奢華。典雅的氣質、優美的造型、以及精工細作就是當代我們對家具的一種要求。
以時裝化面目出現的都市時尚家具，自然是最新的設計潮流與最新的家居觀念共同作用的產物。
1.1、本市家具市場行情分析
1.1.1本市特點：
1、城市面積不大，市內汽車時間跨度不超過一個小時;
2、大部分為七八時年代的建筑，一般公路、鐵路交通較為發達，高速公路發展一般或正在發展;
3、城市經濟水平一般，市政建設處于初始發展階段;
4、市民人均收入偏低，月收入大約維系在500～1000之間;
5、市民素質普遍不高，文化水平較大、中城市偏低;
6、城市物價水平偏低，接近全國人均消費水平;
7、高收入、高文化人員比例低，貧富差距較大;
8、外部投資偏少，極少見知名大型企業入駐，企業以本地經營為主，地方思想較為嚴重;
9、城市地價便宜，房價較低，市區商品住房房價在1200-2000元/平米，甚至更低;
10、商店租金較為便宜，大批店面待租;
11、近年來房地產建設升溫，市區內大批商品房動工建設，且絕大部分為居民住房，商用樓比例極低;
12、城市周邊縣、鄉經濟以農業為主體，居民很多外出打工，屬于勞務輸出型城鎮。
1.1.2、本市家具發展
本市是建國初期建立的，在改革開放之前乃至前期，其城市經濟以及居民收入在全國屬于偏下水平，當時以手工為主的家具作坊遍布于城鄉結合處，現今許多家庭還使用著當時制作的家具，最典型的家具有：三門衣柜(中間有玻璃鏡)，高、低書柜，櫥柜、大床，寫字臺，方桌，方凳，靠背椅、彈簧沙發。人們普遍追求功能上的滿足，在造型上比較單一。
進入九十年代，家具的品種、式樣日趨多樣化。多數家庭開始購入木質沙發、茶幾、電視柜、專用餐桌、餐椅、梳妝臺等家具。這時候市場出現了大型家具賣場，各地的家具大量涌入市場，只是沒有品牌的概念，多以“名優家具”標稱入市。而這時有部分的本地手工作坊也開始引進機械化生產，大大提高了生產效率，較之那些“品牌名優”家具仍以廉價優勢占據市場主導。
從九十年代中期開始，隨著中國家具行業整體水平的提升，中小型城市的家具市場也發生了巨大變化，本地的眾多經銷商奔赴廣東參觀家具展會，部分有實力有膽識的經銷商開始一些品牌家具，這一方面細分了家具消費的層次，同時刺激了當地的一些有一定實力的家具生產廠家，促使其進行生產、經營改造，從手工作坊變為機械化加工，從而逐步成為當地知名家具生產企業，使得當地家具生產整體水平得到提升。
1.1.3、本市家具市場現狀
本市地處安徽東北部，面積9800平方公里，周邊有四縣一區，總人口600萬，城鎮人口150萬，2004年GDP為444.2億元，比上年增長10%，城市/農村居民人均支配收入7205元/3030元;在剛剛過去的2005年，GDP總值在500億左右，人均支配收入也相應提升。
今天的宿州家具市場已初步形成了多元化的格局，市區內主要有這幾種形式：手工作坊，無品牌家具租賃式賣場，品牌家具租賃式賣場，無品牌、品牌家具混營店，以及一些品牌家具專賣店。
(1)、無品牌家具租賃式賣場(排檔式賣場)
這種賣場曾在九十年代為市場的主要形式，多為單層經營，通常面積在500平米左右，賣場純粹擺放家具成品(基本上不做任何環境修飾)，主要為沙發、餐桌、餐椅、麻將桌等利潤可觀且制-作-工-藝相對較容易的產品。這類賣場通常與當地某些小家具廠相互協作，形成“制作—營銷—定制”這種產供銷關系，這種形式生產的家具具有價格低廉、造型自由度大、訂貨周期短等優點，同時這類產品的質量不可保障(產品精度差，板材不符合標準等)，造型不成套系、整體性不強，對家庭環境的營造功能差，僅僅達到功能性滿足以及單一造型視覺滿足。在宣傳上，這類家具賣場則以其賣場名字為廣告信息主體，除電視廣告外，也有少許街頭傳單式廣告，內容多以“價廉物美”為主題。
(2)、品牌家具租賃式賣場
部分大中城市常見的品牌家具租賃式賣場，如江蘇的月星、紅星，廣西的都之都，北京的居然之家等等，在宿州這類中小城市是不多見的，一是因為進駐這類城市的品牌家具數目不多;二是因為此類城市地價不高，品牌家具更鐘愛于專賣店經營;三是當地少有商場有足夠的名氣匯聚眾多的品牌家具。
(3)、無品牌、品牌家具混營店
一些有一定實力的家具銷售商為拓寬其銷售范圍，將自身的商場多元化處理，于是出現了眾多的無品牌、品牌家具混營店，這類賣場通常為多層經營，分層銷售不同檔次的家具，其賣場總面積在一千平米以上。以地處宿州市宿懷路的某家具城為例，其分為三層，一層為品牌家具單體展場，其將一些品牌家具的經典產品或是打折出售的特價產品展示出售;二層是無品牌家具，這兒的形式如同排擋式賣場一樣，屬于低檔消費區;三層則是一些品牌家具的專業賣場，擁有華源軒等品牌家具，這里很講究家具及其環境的營造，燈光、飾品、簡易的室內裝飾，以體現品牌家具的整體性，凸現其優勢，從而拉開與低檔家具的差距。
通常的無品牌、品牌家具混營店都著單一品牌的品牌家具，這恐怕與銷售商自身實力以及各大家具廠商的決策有關，但其又不屬于此類品牌家具的專賣店，因為其宣傳還是采用類似無品牌家具賣場的形式，以家具商場名稱為廣告宣傳的主體，其中附帶說明其擁有某某品牌家具。
(4)、家具品牌專賣店
在宿州，家具品牌專賣店是最近兩年才出現的，現在市內擁有成都的全友家私，尚都、華美兩家較為出名的品牌專賣店，其單獨設店，不與大賣場接壤，專賣店裝修豪華，家具的環境、氣氛烘托得很好，其面積大約在1000平米左右。
1.1.4、整體宿州家具市場的特點
1、從實地考察以及對部分消費者的調查來看，各種銷售形式都有一定的市場空間，但大部分消費者對于品牌家具知之甚少，普遍第一反映就是價格偏高，從而愿意選擇一些造型較美觀的無品牌或當地品牌產品(其多數造型為仿冒)，或是自己定制家具。
2、宿州的家具銷售大賣場主要集中分布在臨近市中心的宿懷路和淮海路一帶，這些地域的家具銷售已有多年，已形成了規模式經營。
而近年來隨著新城區的發展，新市委、市政府等辦公機構，以及大批的住房在此建成，在新、舊城結合處也出現了部分的家具銷售賣常
3、因房屋租金相對不高，每個家具賣場的面積一般都有近千平米，部分賣場超過兩千平米，有足夠的空間置放各類家具。
家具品種琳瑯滿目，而多數賣場內的導向系統建立得不完善。
4、多數賣場的導購/銷售人員的素質偏低，尤其是家具專業知識匱乏，且各商家本身缺乏培訓機制。
5、商家之間競爭無序，部分賣場內有“謝絕同行參觀”等警示牌。
6、產品打折成風。
無論哪種賣場形式，無論有無品牌的家具，打折成為商家促銷家具產品最為主要的手段，通常品牌家具能打7-8折，非品牌家具或本地品牌家具能達到5～6折，但在另一方面，產品的定價均由商家自身決定，沒有市場指導。
7、沒有國外家具品牌，市場正處于國內家具廠商之間的初始競爭。
8、當地電視廣告是家具商宣傳的主要手段，家具以及家具城的廣告出現在本地電視臺的比例非常高，廣告形式多數以“買家具請到__家具城，品種繁多，價格低廉，保證讓您稱心滿意!__家具城，地址……”這樣的廣告詞配以家具賣場的現場圖片所組成，然后是一天多次“轟炸”。
部分家具銷售商冠名贊助一些新聞、娛樂節目。整體廣告水平偏低，只有品牌專賣店的廣告因來自于生產廠商本身，還是具有一定水準。此外，公交車車身廣告也很常見。
1.1.5、機遇與挑戰
即使存在著諸多的問題，中小城市這個市場的開發潛力還是巨大的。中小城市雖然較之大中型發達城市發展速度較慢，但其整體經濟還是在穩步向前發展，人們生活水平會不斷提高，其對居住環境的要求也逐步提升，房地產開發熱潮讓眾多市民喜遷新居，舊式的家具已不能滿足生活需要，同時人們的觀念也在不斷變化，也開始愿意購買更值得信耐的品牌家具。全國類似于宿州市這樣的城市有上千個，這個巨大的市場蛋糕，相信沒有哪個家具廠商會愿意放過……
對于內部欠發達中小城市本身而言，家具市場畢竟不同于電子產品市場，它不僅僅需要經濟的增長、收入的增加，還受到居家文化、人的素養、社會環境等一系列因素的影響。家具經濟要達到現今大中型發達城市水準，還有很長的路要走。
關鍵詞：定位理論；傳播策劃；思維
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）32-0148-02
定位這個詞現在出現的頻率是越來越高，出現的頻率越高，運用的范圍越廣，定位的原始含義也就越容易被各種泛化的理解給淹沒了。我們在進行傳播策劃的過程中也經常用到定位策略，可是盲目的定位行為并不能充分發揮定位這一經典理論對傳播策劃思維的巨大指導作用，必須首先從思想上真正認識到定位理論對于傳播策劃思維的重大意義。要做到這一點，就不得不從定位的原始含義和核心思想入手，通過認識定位來了解它對于傳播策劃的意義，進而發掘傳播策劃中對于定位理論的具體運用。
1 定位理論的由來
定位（Positioning），是由著名的美國營銷專家艾爾?里斯（AlRies）與杰克?特勞特（JackTrout）于20世紀70年代早期提出來的，當時，他們在美國《廣告時代》發表了名為《定位時代》系列文章，他們把這些觀點和理論集中反映在他們的第一本著作《廣告攻心戰略》一書中，正如他們所言，這是一本關于傳播溝通的教科書。1996年，杰克?特羅整理了25年來的工作經驗，寫出了《新定位》一書。也許是更加符合了時代的要求，但其核心思想卻仍然源自于他們于1972年提出的定位論。定位理論的產生，源于人類各種信息傳播渠道的擁擠和阻塞，可以歸結為信息爆炸時代對商業運作的影響結果。科技進步和經濟社會的發展，幾乎把消費者推到了無所適從的境地。首先是媒體的爆炸：廣播、電視、互聯網、錄音帶、錄像帶、光盤使消費者目不暇接。其次是產品的爆炸：僅電視就有大屏幕的、小屏幕的、平面直角的、超平的、純平的，從耐用消費品到日用品，都給人以眼花繚亂的感覺。再就是廣告的爆炸：電視廣告、廣播廣告、報刊廣告、街頭廣告、樓門廣告、電梯廣告，真可謂無孔不入。因此，定位就顯得非常必要。
按照艾爾?列斯與杰克?特羅的觀點：定位是從產品開始的，可以是一件商品，一項服務，一家公司，一個機構，甚至是一個人，也可能是你自己。但定位并不是要你對產品做什么事情，定位是你對產品在未來的潛在顧客的腦海里確定一個合理的位置，就是把產品定位在你未來潛在顧客的心目中。
定位可以看成是對現有產品的一種創造性試驗。“改變的是名稱、價格及包裝，實際上對產品則完全沒有改變，所有的改變，基本上是在做著修飾而已，其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位”。
2 定位理論的核心思想
2.1 如何尋找好的定位
杰克?特勞特、艾?里斯與瑞維金經過多年對消費者行為的細致觀察和深入研究，發現了影響傳播溝通的消費者心智，并借鑒心理學及生命科學的最新成果，提出營銷定位的諸種心理原則及其誤區，將之概括為消費者的五大思考模式。
①有限的心智。在當今信息時代，消費者被形形的信息所包圍，可是接受的信息卻極其有限。突破之法：使傳播的信息貼近消費者的生活。
②憎惡迷惑的心智。消費者有喜歡簡單，痛恨復雜的心理。越是簡單明了的信息，越容易被消費者識別和接受。突破之法：把信息簡單化。
③沒有安全感的心智。消費者在購物時，有一種懼怕上當的心理，因而他會采取一種從眾的方式，傾向于買跟別人一樣或經人推薦的東西。突破之法：利用市場研究和消費者資料，加強消費者安全感。
④不會改變的心智。消費者對品牌的印象不會輕易改變。突破之法：樹立“領導者”地位。
⑤會失去焦點的心智。雖然盛行一時的多元化、擴張生產線增加了品牌的多元性，但是卻使消費者模糊了原有的品牌印象。突破之法：建立有效品牌延伸的法則。
2.2 如何進行再定位
競爭與變化的需要，不可能一勞永逸地為自己定位，在適當的時機“再定位”是成功的保證。
杰克?特勞特、艾?里斯將營銷看成是針對競爭對手的戰爭性活動，并提出建立品牌及重新定位會成為營銷中最重要的目標。杰克?特勞特、瑞維金、艾?里斯認為，定位就是使品牌實現區隔。杰克?特勞特、瑞維金、艾?里斯指出，今天的消費者面臨太多選擇，經營者要做到差異化定位，其中關鍵之處，在于能否使品牌形成自己的區隔，在某一方面占據主導地位。杰克?特勞特、瑞維金、艾?里斯舉例他們曾為一個銀行做定位戰略，發現這家銀行的小宗經營貸款業務是業界的領先者，大部分的貸款都用于新移民的美國創業，實現美國成功之夢。杰克?特勞特、瑞維金、艾?里斯建議這家銀行的區隔概念是“美國夢開始的地方”，以建立起自己品牌的定位。當我們把IBM重新定位為“集成電腦服務商”時，再沒有比這更顯而易見的了，正是因其顯而易見，消費者才能透過這個簡單的概念重新認知IBM。這個昔日的藍色巨人，才憑此戰略成功轉型，重拾昔日的輝煌。
建立品牌及重新定位的過程及步驟。
第一步：分析行業環境。首先，得從市場上競爭者叫出的聲音開始，弄清他們可能存在于消費者心智中的大概位置，以及他們的優勢和弱點。同時考慮市場正在發生的情況，以判斷推出區隔概念的時機是否合適。
第二步：尋找區隔概念。分析行業環境之后，你要尋找一個概念，使自己與競爭者區別開來。
第三步：找到支持點。有了區隔概念，你還要找到支持點，讓它真實可信。
第四步：傳播與應用。企業要靠傳播才能將概念植入消費者心智，并在應用中建立自己的定位。
2.3 商業法則
積25年的營銷企劃與咨詢經驗，杰克?特勞特、瑞維金、艾?里斯總結了一整套的“商業訣竅”。杰克?特勞特、瑞維金、艾?里斯概括了易于領悟和掌握的商業法則，具體如下：
①領導法則――與其訴求你的產品比人家好，不如搶先進入某個市場，成為消費者心智的第一品牌。
②品類法則――如果你無法搶先進入某個市場，試著建立一個你可以搶先進入的新類別。
③心智法則――與其第一個進入市場，不如第一個進入消費者腦海。
④認知法則――營銷動作并非一場產品戰，而是一場認知戰，營銷是認知之戰，而非產品之戰。
⑤焦點法則――營銷運作最具威力的觀念，就是在潛在顧客的腦海中占有一個自己獨享的字眼，如果能在消費者心智中占有一個詞，企業就可以取得驚人成功。
⑥階梯法則――所要執行的策略，完全視你所占有的階梯位置而定。
⑦對立法則――如果你正瞄準第二品牌的位置，你的策略必須挖掘出領導品牌的精髓，然后以其對立面出現在消費者面前。
⑧品牌延伸法則――總有不可抗拒的壓力促使你延伸品牌資產。
⑨排他法則――在潛在顧客的腦海中，兩家公司不能同時占有相同的字眼。效仿者更好的策略是找到一個與領導者相反的屬性，給領導者迎面一擊，關鍵詞是“相反”，而不是“相似”。百事逆其道而行之，成功地把自己定位為“新一代的選擇”。
⑩宣傳法則――真實情況常常和媒體上的報道相反。
3 定位理論對于品牌傳播策劃的意義
3.1 定位理論是傳播策劃思維的基礎
定位決定地位，沒有準確的定位，也就是沒有找準策劃項目在消費者心目中的合理位置，那么接下來的策劃將會是無頭蒼蠅四處亂撞，成功與否全憑運氣，運氣好，可能還會有不錯的傳播效果，運氣不好將導致整個策劃的失敗。所以，定位對于以后的策劃具有方向性的指導意義。傳播策劃必須充分運用定位理論的相關思想，對策劃項目進行準確定位，以為接下來的策劃活動提供方向性的指導。由此可見，定位理論是傳播策劃思維的基礎。
3.2 定位理論是傳播策劃思維的一部分
傳播策劃是一種創造性的思維活動，它的精華部分是創意性成果。而不管多么精彩的創意，都不是憑空得來的，它的前提和依據有兩個，一個是充分的社會調研，一個是準確的戰略定位，而后者又是依據前者而確定的。因此，任何成功的策劃項目，都必須運用定位理論進行準確定位。所以，定位理論是傳播策劃思維的一部分。
4 品牌傳播策劃中對定位理論的具體應用
4.1 要以消費者為中心
定位理論提出的消費者五大思考模式，一方面反映出了消費者在市場競爭中的極大重要性，一方面反映出了市場活動要以消費者為中心的思想。因此，傳播策劃思維活動應該以消費者為中心，從消費者的立場來策劃產品的開發和傳播以及銷售方式，只有這樣，策劃活動才會取得應有的效果。
4.2 要以變化發展的眼光看問題
由于競爭與變化的需要，不可能有一勞永逸的定位，在適當的時機“再定位”是成功的保證。同樣的道理，因為市場的起伏不定變化發展，也不可能有永遠實用的策劃，在適當的時機“再策劃”才是不斷成功不斷發展的保證。
4.3 對市場要有充分的了解
十大商業法則的概括，實際上也就是要求市場活動主體時刻關注市場動態，保持對市場環境的充分了解，只有這樣才能搶先進入某個市場，搶先進入新的類別，第一個進入消費者腦海，在潛在顧客的腦海中占有一個自己獨享的字眼，認清自己所占有的階梯位置，挖掘出領導品牌的精髓，然后以其對立面出現在消費者面前，延伸品牌資產，成功地把自己定位為“新一代的選擇”。所以，策劃必須對市場要有充分的了解，只有這樣，才能有針對性地提出產品開發和傳播以及銷售的策略。
總之，定位理論對于傳播策劃思維有重要的意義，我們必須在真正了解定位理論的基礎上，充分發揮定位理論在傳播策劃中的巨大指導作用，從而以準確的定位為基礎，使策劃方案贏得消費者的認可，獲得應有的效果。
參考文獻：
[1] 杰克?特勞特，艾?里斯.定位（20周年中文版）[M].北京：中國財政經濟出版社，2002.
[2] 杰克?特勞特，瑞維金.新定位[M].北京：中國財政經濟出版社，廣州出版社，2002.
吳術，1966年4月出生。工商管理碩士畢業，高級會計師、高級經濟師、中國注冊會計師。1982年參加工作，歷任吉林吉恩鎳業股份有限公司計劃處副處長、策劃部副主任、財務部副主任、企劃部主任；2001年4月起任吉林吉恩鎳業股份有限公司董事、董事會秘書、副總經理、財務總監至今，并任母公司吉林昊融有色金屬集團有限公司董事。
獲獎理由
以過人的膽識打開了上市融資通道，以超凡的魄力打開了國債貼息貸款的通道，在財務管理專家吳術的推動和帶領之下，吉林吉恩鎳業股份有限公司推行了一系列卓有成效的財務舉措，從一家資產不過4億元人民幣的成長型企業，發展成集采礦、選礦、冶煉、化工等有色金屬大型工業企業，資產總額20億元人民幣。一句話，吉恩鎳業能有今天，吳術功不可沒。
吉林吉恩鎳業股份有限公司總部地處吉林省境內，由吉林昊融有色金屬集團有限公司作為主發起人設立而成，昊融集團始建于1960年。吉恩鎳業承繼歷史，追求卓越，通過不斷地進行優質資產重組，調整產業產品結構，高起點建設，高科技投入，并強化國際合作，行業整合，現已發展成集采礦、選礦、冶煉、化工等有色金屬大型工業企業，資產總額20億元人民幣。
如果你初次見到吳術，很難把這位面露微笑、談吐儒雅，但內心卻充滿激情與活力的管理者跟運籌帷幄的吉恩鎳業理財人聯系在一起。然而，就是他，利用自己所學的知識和經驗，登高望遠，結合企業實際，建立了一套完整的與國際接軌的先進理財管理體系，巧妙實施低成本擴張和資本運營，大力走出去、引進來，為吉恩鎳業的快速、穩健發展作出了重大貢獻。
一、發揮自身優勢，圍繞資本運營擴大融資渠道
（一）以超人的膽識打開了上市融資通道
上個世紀末，吳術所在的這個公司還是成長型企業，資產不過4億元人民幣，當時對資金的需求有著特殊的渴望。然而融資渠道狹窄，企業又無鋪底資金，吳術那時就在財務部門工作，深切感受到融資的重要性。進入新世紀，吳術開始負責公司資本運營工作，他抓住資本市場逐漸放開的有利時機，調整了融資方略，把目光瞄準資本市場，在統一公司高層思想后，他決心背水一戰，志在必得，打開上市融資通道。為了贏得時間，他甘當重任、親自掛帥，成立了上市工作領導小組，組建了專門的辦事機構，通過高效率、快節奏、有成效的工作，短短幾個月過后，以昊融部分經營性資產作為投入，發起設立了吉林吉恩鎳業股份有限公司。
股份公司的設立只是萬里的第一步，隨之而來的是他萬水千山的艱難跋涉。隨著中國資本市場的不斷完善，中國證監會對擬上市公司門檻越來越高，從發起設立以來，他做了大量的前期準備工作，解決了涉及發行上市的經營、財務、關聯交易、同業競爭等障礙性問題。2003年，吉恩鎳業A股成功發行上市。吉恩鎳業的發行上市，不僅為公司一次性凈融得2.7億元資金，保證了投資高峰期重大項目的順利實施，而且借助外力實現了投資主體的多元化和資本運營的市場化，特別還使公司資產負債結構得到調整、財務指標體系進一步優化，公司身價倍增，受到國內外相關行業的廣泛關注。2005年，在滬深1382家上市公司中，吉恩鎳業入選全球競爭力組織權威評選的“2005中國上市公司競爭力100強”，位居第86位；2006年，吉恩鎳業又入選了上證180指數成份股。2006年3月，吳術還積極穩妥地推動了吉恩鎳業的股權分置改革，為公司IPO后定向再融資創造了條件。
（二）以超人的魄力打開了國債貼息貸款的通道
吳術認為，吉恩鎳業雖然在國內號稱第二大鎳金屬生產基地，但與行業大企業相比還有一定相差。為了改變規模劣勢，他大膽提出差別化的發展戰略，揚長避短，發揮公司在鎳鹽領域的比較優勢，全力打造鎳鹽系列的核心競爭力。通過反復論證，他提出投資1.2億元建設萬噸硫酸鎳工程。但項目建設資金從哪里來，這才是關鍵問題，而在公司上市前，要獲得這筆項目資金簡直比登天還難。為此，他反復研究國家政策，從中獲得了重要信息。國家為拉動內需、支持工業結構調整和產業升級，作出增發貼息國債、支持企業技術改造的重大決策。機不可失，他全力以赴，周密安排，馬不停蹄地奔赴國家、省、市有關部門進行相關的申請工作。功夫不負有心人，在他的艱苦努力下，吉恩鎳業萬噸硫酸鎳工程以國債貼息貸款的身份如期開工建設，并比計劃提前一年建成達產。2003年，萬噸工程凸顯強勢競爭力。現在，公司生產的硫酸鎳各項經濟技術指標已與國際先進同行Inco公司、日本住友、金柯公司不相上下，在國內外市場上已經穩穩占據有利地位，國內市場占有率始終保持第一位置，凸現了企業的競爭力。
振興東北老工業基地支持政策再一次青睞東北企業時，吳術又一次發現了機遇，適時提出了爭取優惠政策，實施1.5萬噸鎳冶煉系統技術改造工程的設想。通過他的努力，最終成功爭取了國債貸款5.6億元。現在技改項目正在加緊實施中。2008年竣工后，企業規模和效益都將有質的飛躍。
二、發揮自身水平，圍繞資本運營走出去、引進來
（一）開展國際間合作
為適應經濟全球化的大趨勢，吳術將資本運作與擴大對外合資合作、獲取國外資源緊密結合起來，堅持在與國際接軌中，選準企業發展的切入點，不斷增強企業的市場競爭能力。
一是參與了和加拿大Inco公司合作開展探礦的有關工作。由于受自身財力局限，以往自我探礦效果不明顯。為此，吳術提議和加拿大Inco公司合作探礦，并參與合作探礦談判，最終達成協議，從而巧妙地利用對方的資本，開發自有區域內的未知資源。
二是堅持資本運營國際化占有資源。吳術多次奔赴國外，與中冶建設結成戰略投資伙伴，成功介入在巴布亞新幾內亞的瑞木項目，并在其他鎳資源豐富的國家也確定了投資意向，吉恩鎳業即將和已經獲得了寶貴的國外鎳資源。
三是引入戰略投資者實現企業產權多元化。作為上市公司的控股方――吉林昊融集團董事，吳術同樣不辱使命，大手筆地參與了母公司的改制工作。他提出的昊融集團改制要實現戰略創新、模式創新、結構創新，積極優選戰略伙伴，實現強強聯合、優勢互補的策略，都得到昊融集團高層和主管單位的首肯和認可，最終激情演繹了由政府、外資、民營、公司高管及核心技術人員持股方案。實踐證明，引進的戰略合作者以及合理的持股比例，賦予了改制企業靈活性、動力和資源，形成穩固的產業鏈條，較好解決了發展資金相對不足、可持續發展能力不強等問題。
（二）開展國內企業間合作
一是實施內引外聯，尋求與秦皇島長城精細化工有限公司的技術合作。由于企業缺乏必要的人才與技術支撐，吳術堅持與秦皇島長城精細化工有限公司結為合作伙伴，利用該公司雄厚的技術力量作為資本，共同發起成立有限公司。技術力量的增強為資產增值、后續發展奠定了基礎，現已開發鎳鹽系列21個新產品，儲備了相當的技術和市場實力，為公司實現鎳系列產品做專做強目標積累了經驗。
二是實施“先聯后合”，低成本完成了對新鄉電子化學品廠的兼并。河南新鄉電子化學品廠過去因為管理不善等許多原因被迫停產，欠下公司百萬元無法償還，已經成為難以清討的呆死賬。在企業資金相當緊張的那個時期，百萬元的債權能干很多事情，為此，吳術對市場進行大量、充分的調研，在反復分析、論證的基礎上，認為與其先聯合拓展市場，等待時機成熟后再實施兼并是最佳選擇，也是唯一通途。通過雙方合作以來的實踐表明，逐漸收回了陳欠款，并取得廣闊的市場。2005年，他權衡時機基本成熟，便與新鄉地方政府簽訂了并購協議，以很少的資本投入，徹底兼并了新鄉電子化學品廠。
三是實施“以租抵債”，完成了對重冶集團鎳鈷生產線從托管經營到資產重組的工作。由于以往公司主營產品高冰鎳價格走低時產品無路可銷的原因，形成了重冶集團的不良債務。面對巨額不良債務，吳術曾經想盡辦法清討陳欠，但終因重冶集團困難重重、積重難返而成效甚微。于是他變換清債方式，發揮資源優勢，充分利用重冶存量資產，以租抵債，托管經營其鎳鈷生產線，生產我們需要占領的產品市場，擴大公司產品品種，優化資源配置。經過幾年來的低價租賃，收到了顯著的經濟效益，并對公司調整產品結構，擴大市場份額，盤活存量資產，整合重慶周邊鎳資源等起到了積極作用。
三、發揮自身作用，確保企業資金使用效益與安全
隨著企業規模的不斷放大，企業飛速發展需要大量的資金投入。如何應對新時期出現的新情況，如何解決好資金緊張的問題，是企業財務管理中的當務之急。吳術為此也是動了不少的腦筋。他認為，只有按照樹立和落實科學發展觀的要求，堅持“生財有道、聚財有方、用財有效”的方針，才能積極做好企業的穩健理財工作。
（一）開源節流，堵漏增收
第一，吳術深入調查研究，積極建議拓寬收入渠道，加大經營控管力度，做到顆粒歸倉，增加財務收入，最大限度提高企業綜合收益水平。近年來，企業規模不斷擴大，企業效益逐年增長，到2005年底，吉恩鎳業實現主營業務收入103833萬元，比上年增長13.89%；實現利潤總額19448萬元，比上年增長23.67%；凈利潤16244萬元，比上年增長15.53%。
第二，推行以“計劃成本、過程控制、事后分析”為內容的成本控管制度，嚴格考核，實行統購統銷，加大費用支出管理力度，努力降低生產成本，特別是對非生產性支出實行定額控管、指標考核，樹立勤儉過緊日子的思想，對辦公費、業務應酬費、辦公電話費、差旅費等四項費用實行“超支自負、節約不獎”的包干辦法，這些舉措每年為公司節省了巨額費用。
第三，強化過程監管，堵住效益流失的“黑洞”，努力實現管理增效益的目標。
第四，堅持“清回欠款也是增收”的方針，吳術堅持加大清欠清收力度，建立清收欠款長效機制，運用經濟、法律等手段，切實抓好拖欠款的清收工作，防止前清后欠和新官不理舊賬的現象發生。
第五，加強與有關部門的聯系，創造良好的外部環境，爭取優惠政策。
（二）通過短期籌款和投資來調劑資金的余缺，提高資金使用效率
本著“保重點、壓一般”的原則，調整和優化支出結構，確保重點資金需求，集中資金辦大事、辦急事、辦關鍵事，把有限的資金投入到生產經營急需和攸關企業生存發展的項目上，把錢用在刀刃上，努力提高資金運營效益。拓寬融資渠道是解決資金緊張問題的好辦法。吳術堅持“統籌兼顧、負債適度、收益優先、誠實信用”的籌融資原則，充分發揮企業整體優勢，鞏固銀企合作成果，拓展銀企合作空間，積極爭取與企業持續發展相適應的信貸規模。
（三）當好參謀，認真把好企業投資決策關
決策是企業管理中一項最為重要的工作。投資決策是企業所有決策中最為關鍵、最為重要的決策，吳術常說：“投資決策失誤是企業最大的失誤，一個重要的投資決策失誤往往會使一個企業陷入困境，甚至破產。”因此，他堅持在決策中當好參謀，把好投資決策關。吳術在進行投資分析時堅持把好“四關”，即：把好經濟行為關，把好調查研究關，把好投資管理程序關，把好成本控制、風險與收益關。公司每一個項目的提出，他都要與有關部門一道進行充分地可行性研究，收集了大量的原始資料，從經濟效益與社會效益兩個方面進行全面的考量。在昊融集團重組大黑山鉬礦時，他特別針對資源儲量、人員配置、經營風險等與財務管理密切相關的因素提出：要正確處理投入與產出、規模與效益的關系，堅持經營規模與生產能力、財務狀況、資源配置相結合，積極探索資本運作的有效途徑。他的意見為最終決策提供了完整的、量化的切實依據，確定了分步走的投資計劃，從而緩解了資金和風險的雙重壓力，確保了重大投資決策的成功。
四、發揮自身能力，建立健全財務制度，加強監督管理
吳術認為，管理財務科學就是要在消化和吸收國內外先進管理經驗的基礎上，根據市場環境和企業發展情況，創新出具有企業特色、能較好適應市場競爭要求，適合現階段企業發展的財務管理模式。如何建立健全財務制度，如何有效加強會計監督管理，如何使這些管理制度不折不扣得以貫徹落實，這就要靠財務總監去制定和完善。他憑借自己的專業理論知識及多年的會計實踐經驗，依據國家的方針、政策、法規，結合企業自身經營管理要求，在較短的時間內建立相應的財務管理體系，使基礎管理工作進一步加強。
為了使財務人員明確自己工作職責及工作責任，吳術結合國家政策制度和企業的經營方針組織制定了崗位職責制；為便于規范員工操作、減少生產經營損失，還給各相關崗位制定了工作程序；為了不斷提高財務人員業務水平及個人素質，他還組織制定出財會人員的培訓細則及考核評估標準，提高工作人員素質。由于財務政策全面具體，職責明確，監督到位，并且通過相關崗位的有效制約，實現了企業無財務人員舞弊、無財產人為損失等目標。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。親愛的讀者，小編為您準備了一些人事部門工作總結，請笑納!
人事部門工作總結1時光荏苒，20年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖庖荒昀鍶衛腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓聳虜康淖酆媳臼孿啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔職責。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
人事部門工作總結2即將過去的20__年是公司發展至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：
一、人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。
今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。異常是進入十月份后生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。
另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。
今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。經過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅僅調動了員工的進取性，并且提高了工作質量和工作效率。
另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。
因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情景進行了普查，并完善構成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓供給了參考依據。
4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。
我們經過__網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不一樣地區同行業的薪酬并經過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，并構成了《調查報告》。經過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整供給了參考依據。
另外，經過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《__年__市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7、4%，數據證明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提提議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并構成《各部門崗位設置提議》，為領導供給了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。
如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的進取性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并構成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。
想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。
今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工進取參與進來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自我的收獲等等。
總之，我們進取動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。
二、行政管理工作
今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門供給好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依靠于原先的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。
在同樣的效果下，名片價格由15元盒降至12元盒，耿總提出能夠不使用該效果的名片，那么價格還能夠下調至少2元盒;經過200元的攻關，今年殘聯保障金能夠免掉，為公司節儉2萬余元;經過一系列的斗志斗勇工作，為公司節儉物業管理費3000余元;經過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情景下，經過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節儉80余元的機場建設費和保險費;在修理打印復印機時，為避免原先的一家壟斷，我們經過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節儉了800余元，打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。
2、辦公室的日常工作：
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作，異常是配合今年融資工作的開展，完成了很多的企業資質及各種資料的準備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛調度，并做好車輛維護、年審、養路費繳納。
(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網絡維護。
(4)本著“服務”的思想，進取妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。
做好和物業接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部供給一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。
(5)其他工作：
①成功策劃組織了__年的春節聯歡會、修改印刷了第五期《__》。
②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。
③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。
④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。
⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、__市科技發展計劃項目、__市信息產業基金項目等的申報工作，其中創新基金、__市信息產業基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。
⑥為節儉生產成本、提高產品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的提議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發放獎品，豐富了員工的業余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。
如：
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。
明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現人力資源價值化。
2、加強協調，提高服務質量。
為更好的服務于上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節儉與控制仍將是明年的重點。
分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。
重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。
5、這期《__》由于稿源及各種原因一向未出，但已進入最終收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
總之，行政人事中心將定好自我的位，為公司的主流業務做好各項服務支持工作，為公司的發展獻計獻策。
人事部門工作總結3今年7月，我經過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。
現將上月個人工作總結:
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給___公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或經過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地進取配合和熱心幫忙分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起一個月前的求職經歷，我認為自我有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
人事部門工作總結4__年度，行政人事部門全體職員按照公司經營目標和本部門工作任務，在公司領導的正確指導下，基本上完成了部門工作目標，為公司發展所需要的管理、服務、督查、后勤、人力需求等各個方面供給了強有力的保障。現對__年度工作所取得的成績及不足作總結，并制定__年度工作計劃。
一、__年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，并任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不一樣的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作供給了組織保障。
⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門進取采取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區招聘機構，適時在網絡招聘平臺上本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了適宜的人才。
b.進取參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了必須效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層十分重視培訓教育。
⑴根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人本事、績效管理、職場心態等課程，并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，并要求培訓后及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。
⑶根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專業培訓師授課。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情景，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的進取性，規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作進取性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。__年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工理解，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
⑵公司__年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規范了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情景嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情景進行督查，對督查中發現的問題構成督查改善報告，并下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規范發展起到了必須的作用。
11.團隊建設管理
__年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發主管和崔漢卿主管進取支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了必須的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、職責、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。
督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。
三、__年度工作計劃
__年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司__年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。
⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情景，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，職責明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到適宜的人力及人才。
⑵根據__年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。
⑷做好__年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改善，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
3.加強培訓管理工作，構建培訓體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓專員，__年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施__年度培訓計劃。
⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定__年度培訓計劃，并組織實施。
⑶與外部培訓機構聯絡，__年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，__年度每個部門根據實際工作情景，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自我的工作職責。
4.加強績效管理，構建合理的激勵機制。
⑴根據公司年度經營目標，制訂公司__年度績效考核體系。
⑵按照__年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
⑶根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育提高的機會。
⑷根據考核結果，不斷改善考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情景，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
6.加強企業文化建設，增強員工凝聚力。
⑴__年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，供給培訓教育及展現自身才華的平臺。
⑵__年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有異常大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規范行政管理工作，降低管理費用。
⑴__年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。
⑵加強廢品統一管理，增創經濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。
在__年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度，維護制度和流程的權威性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。
10.加強團隊建設，打造強有力團隊。
⑴在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。
⑵繼續堅持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支進取向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情景，關愛、幫忙和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中歡樂工作。
⑷加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
⑸加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
人事部門工作總結5一、在政治上嚴格要求自我。
二、扎扎實實做好工資統計工作。部署并完成了全局職工__年7月調整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調標晉檔審批表600多份存檔;上報__年各種工資、干部年報;完成__年勞動年審、殘疾人就業年審;下達各局屬各單位__年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統。將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內接管的同志。
三、大膽加強船員管理工作。本人3月份具體負責船員管理后，進取走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關法律法規、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情景，很快進入主角。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息數據庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數據庫，實現船員證書管理的信息化、規范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原先的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上生產人員的調配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調配工作。
四、踏踏實實當好助手。作為副手，在擺正自我位置的基礎上，獻計獻策，盡心盡力，協助處長做好處里的各項工作，當好局領導的參謀。協助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。
