時(shí)間：2022-03-03 06:11:05
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游公司論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
論文摘要：改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大提高，旅游已經(jīng)成為我國(guó)人民休閑、度假的良好方式。我國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問(wèn)題，本文在研究、分析我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題后，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，探究了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的合理發(fā)展趨勢(shì)。
新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。各地的旅游開(kāi)發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十分必要。
一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況
我國(guó)的旅游業(yè)較長(zhǎng)期地保持7％年均增長(zhǎng)率，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。產(chǎn)業(yè)的概念是從供給方出發(fā)的，生產(chǎn)同一類(lèi)產(chǎn)品或者提供相關(guān)服務(wù)的單位的集合，而旅游業(yè)是一項(xiàng)以需求方來(lái)定義的活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來(lái)看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)，主要由旅館業(yè)，餐飲業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)，旅行社與旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社，旅館業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的綜合產(chǎn)業(yè)。一次完整的旅游活動(dòng)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，所以旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)形象產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的開(kāi)展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個(gè)平臺(tái)，游客會(huì)從旅游的過(guò)程產(chǎn)生對(duì)旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個(gè)過(guò)程中向游客展示地區(qū)的整體形象。旅游業(yè)推動(dòng)旅游城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)社會(huì)文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強(qiáng)地區(qū)間的交流和互動(dòng)，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。所以，旅游業(yè)是一項(xiàng)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境有重要推動(dòng)意義的產(chǎn)業(yè)。
二、旅游市場(chǎng)的消費(fèi)特征
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，又指營(yíng)銷(xiāo)理論。作為一種營(yíng)銷(xiāo)理論，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是研究旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購(gòu)買(mǎi)行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品的位置，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略的整合使用和科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)“三贏”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游市場(chǎng)是市場(chǎng)學(xué)的一個(gè)分支，但與一般市場(chǎng)學(xué)相比又有其特殊性。表現(xiàn)在：(1)以旅游行業(yè)為背景進(jìn)行研究，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、第三產(chǎn)業(yè)龍頭的旅游行業(yè)有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之稱，具有增長(zhǎng)快、脆弱性、服務(wù)性、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須適應(yīng)這些特點(diǎn)；(2)旅游消費(fèi)需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品(觀光旅游產(chǎn)品尤為明顯)為主的需求，人們通過(guò)旅游消費(fèi)滿足其精神享受和發(fā)展的需要，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也要體現(xiàn)這一要求；(3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種具有較高知識(shí)化要求的營(yíng)銷(xiāo)(旅行社等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)更為明顯)，知識(shí)型游客研究、知識(shí)型旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、知識(shí)化手段、知識(shí)化管理等顯得尤為重要。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)運(yùn)作活動(dòng)，是指通過(guò)創(chuàng)造和交換旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)及其價(jià)值，以滿足旅游欲望和需要的社會(huì)過(guò)程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標(biāo)，交換過(guò)程是否順利，取決于旅游產(chǎn)品創(chuàng)造者或提供者所提供的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和價(jià)值滿足游客需求程度及對(duì)交換過(guò)程的管理水平。
三、發(fā)展我國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的辦法
(一)要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。
(二)要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
(三)要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
小結(jié)
旅游業(yè)的發(fā)展是21世紀(jì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有力支柱，只有對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作好充分的分析，才能更好地發(fā)展我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)導(dǎo)論[M]，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006
【關(guān)鍵詞】旅游行業(yè)員工;計(jì)算機(jī)技能學(xué)習(xí)模式;學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建;知識(shí)層面需求
一、引言
對(duì)于以旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的城市,旅游行業(yè)從業(yè)人員的成長(zhǎng)教育與其他行業(yè)從業(yè)人員一樣,都?xì)v經(jīng)院校教育、實(shí)際工作實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)、工作過(guò)程崗位學(xué)習(xí)、行業(yè)創(chuàng)新拓展教育等階段的各種技能提高教育和學(xué)習(xí)。
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及,旅游從業(yè)人員的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)需求,對(duì)學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)不再滿足于過(guò)去學(xué)習(xí)打字,文字排版,簡(jiǎn)單的表格處理的層次。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍的日趨廣泛,對(duì)行業(yè)從業(yè)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能有了更高層次的需求。
為旅游景點(diǎn)做世界范圍內(nèi)的宣傳活動(dòng),需要構(gòu)建旅游資源的查詢和宣傳網(wǎng)站;隨著旅游公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,旅游企業(yè)大量合同快速準(zhǔn)確處理,需要建立自動(dòng)旅游合同管理系統(tǒng);對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度的規(guī)范化,需要建立員工業(yè)績(jī)自動(dòng)生成系統(tǒng);旅游網(wǎng)站的建設(shè),需要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訂單的自動(dòng)化;為快速準(zhǔn)確地獲取客戶信息,需要建立動(dòng)態(tài)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)以便能隨時(shí)提取。這些都是在計(jì)算機(jī)職業(yè)技能學(xué)習(xí)中要研究和考慮的內(nèi)容。
只有把這些層面的學(xué)習(xí)融合到旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,才能對(duì)提高地方從業(yè)人員素質(zhì),提高旅游管理工作的效率,促進(jìn)旅游事業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的蓬勃發(fā)展。
下面從學(xué)習(xí)模式構(gòu)建的基本思想,學(xué)習(xí)模式的具體內(nèi)容,學(xué)習(xí)模式動(dòng)態(tài)修正原則,學(xué)習(xí)模式構(gòu)建的注意事項(xiàng)等方面做些探討和分析。
二、學(xué)習(xí)模式構(gòu)建的基本思想
1、行為主義學(xué)習(xí)理論與基礎(chǔ)教育不一樣,培訓(xùn)更注重外部環(huán)境的相適應(yīng)。Watson,John Broadus(1878年1月9日—1958年9月25日)是行為主義的創(chuàng)始人。我們理解Watson,John Broads是認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)象的研究主要是學(xué)習(xí)者的行為而非學(xué)習(xí)者的意識(shí),學(xué)習(xí)成果是以自然科學(xué)常用的實(shí)驗(yàn)法和觀察法來(lái)考察的。學(xué)習(xí)者的行為都是后天習(xí)得的,環(huán)境決定了一個(gè)人的行為模式,可以通過(guò)在實(shí)踐學(xué)習(xí)中更改、增加或消除。
互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,實(shí)際上就是外部的環(huán)境,那么對(duì)從業(yè)者的學(xué)習(xí)必須要結(jié)合這樣的外部環(huán)境來(lái)確定他們的學(xué)習(xí)行為。巧用現(xiàn)有有效的資源確定被學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境,是行為主義在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的最基本的選擇。而利用實(shí)驗(yàn)法和觀察法來(lái)考察學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果,是行為主義在學(xué)習(xí)模式檢驗(yàn)階段的理論依據(jù)。
2、自主探究式教學(xué)理論
自主探究式教學(xué)理論是學(xué)習(xí)者借助各種教學(xué)資源庫(kù),根據(jù)實(shí)際環(huán)境、學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)需要,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和選擇適合自己特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式。這種模式旨在引導(dǎo)被學(xué)習(xí)人員自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,獨(dú)立進(jìn)行探索性學(xué)習(xí)。根據(jù)旅游行業(yè)從業(yè)者的需求,確定學(xué)習(xí)的主要課題和方向,形成框架,根據(jù)學(xué)習(xí)者單位的實(shí)際情況填充具體的內(nèi)容。
培訓(xùn)教育和基礎(chǔ)教育的方式完全不一樣,學(xué)習(xí)對(duì)象中的大多數(shù)旅游從業(yè)員工都是中專以上的文化程度。由于從業(yè)人員在大中專甚至本科的教育中,已經(jīng)掌握了最基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用的知識(shí)。在時(shí)間方面,學(xué)習(xí)班一般是短期的,學(xué)習(xí)者需要在實(shí)際應(yīng)用中將學(xué)習(xí)內(nèi)容填充應(yīng)用。所以職業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)該盡量避免重復(fù)以提高效率。教學(xué)資源庫(kù)的建立,學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)計(jì)劃的確定,以及學(xué)習(xí)方法都應(yīng)該因人而宜,自主探究式的方式在從業(yè)人員的學(xué)習(xí)中是應(yīng)用最多的一種基本教學(xué)模式。
3、項(xiàng)目學(xué)習(xí)模式理論
項(xiàng)目學(xué)習(xí)模式是以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、杜威的實(shí)用主義教育理論和情境學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)的一種注重應(yīng)用的教學(xué)模式。旅游管理人員涉及最多的工作量是客戶資料的數(shù)據(jù)庫(kù)建立查詢篩選,員工基于業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)金扣款統(tǒng)計(jì),旅游網(wǎng)站建設(shè)中的圖片處理等,使用人工完成不但工作量繁重而且容易出錯(cuò),不但需要投入的時(shí)間和精力多,而且準(zhǔn)確率也不高,辦公自動(dòng)化的計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目的學(xué)習(xí)以及模式建立勢(shì)在必行。
三、學(xué)習(xí)模式的具體內(nèi)容
1、旅游網(wǎng)站的建設(shè)及維護(hù)
旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā),除了做好基本的景點(diǎn)建設(shè)外,還需要進(jìn)行景點(diǎn)的宣傳、酒店網(wǎng)上預(yù)定的人機(jī)對(duì)話界面、機(jī)票和旅游票預(yù)定的網(wǎng)上導(dǎo)航等。同時(shí)背景音樂(lè),動(dòng)畫(huà)鏈接,圖文音并茂的平臺(tái),以及擁有數(shù)字挖掘功能的各種引導(dǎo)鏈接,都需要建立旅游網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)。那么在學(xué)習(xí)內(nèi)容中,網(wǎng)站的建設(shè),更新方法,資源數(shù)據(jù)的獲取,人機(jī)交互平臺(tái)的構(gòu)建等知識(shí)的學(xué)習(xí)必不可少。建立好網(wǎng)站后,旅游網(wǎng)站管理人員可以熟練地利用網(wǎng)站平臺(tái)的強(qiáng)大功能拓展業(yè)務(wù),網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)也是學(xué)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)最基本,也是最重要的方面。
2、自動(dòng)旅游合同管理系統(tǒng)的創(chuàng)建
旅游合同的管理也是旅行社的一個(gè)重要工作。旅行社管理人員如果能使用計(jì)算機(jī)來(lái)完成合同的管理,不但減少了合同單據(jù)的漏填,還可以篩選出滿足各種條件的,擁有個(gè)性化數(shù)據(jù)的記錄。
美觀的框架構(gòu)建知識(shí),基于網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)都是學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。這些知識(shí)可以讓從業(yè)人員能對(duì)框架系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和擴(kuò)展。
關(guān)鍵詞：分時(shí)度假；問(wèn)題；對(duì)策
一、分時(shí)度假的概念的界定及起源
分時(shí)度假起源于20世紀(jì)60年代，一位名叫亞歷山大?奈特（Alexander Nette）的德國(guó)人，在他所管理的飯店過(guò)程中首先提出了分時(shí)度假概念。他把自己經(jīng)營(yíng)的酒店通過(guò)分時(shí)銷(xiāo)售的方式來(lái)面向客戶。而在以后的時(shí)間中，分時(shí)度假在全球飛速發(fā)展。如今，美國(guó)是目前世界上分時(shí)度假發(fā)展最為完善的國(guó)家。
對(duì)于分時(shí)度假的概念，國(guó)際上主要流行的為兩種：《歐盟分時(shí)度假指令》（European Union Timeshare Directive）中定義分時(shí)度假的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩方面，時(shí)間上要求至少三年的合同有效期；且消費(fèi)者享受使用的時(shí)間要在一周以上。第二個(gè)方面其產(chǎn)品只能為住宿設(shè)施，并且住宿設(shè)施有相關(guān)的保證。美國(guó)佛羅里達(dá)州《分時(shí)度假房產(chǎn)法案》（Real Estate Timesharing Act CH721 Florida）中對(duì)分時(shí)度假的定義也指出，購(gòu)買(mǎi)者所簽訂的合同要在三年以上，消費(fèi)者獲得一年以內(nèi)的使用權(quán)。從這兩個(gè)概念的比較我們可以得出其中的特點(diǎn)。第一是對(duì)有效期的期限限制在三年以上，第二消費(fèi)者獲得的是一定時(shí)間的使用期，第三是產(chǎn)品限于住宿設(shè)施。
中國(guó)分時(shí)度假的發(fā)展相對(duì)滯后，在關(guān)于分時(shí)度假的概念上，中國(guó)社科院旅游研究中心研究報(bào)告《旅游綠皮書(shū)--2000～2002年中國(guó)旅游發(fā)展分析與預(yù)測(cè)》中對(duì)其概念的表述加入了使用權(quán)的交換。也就是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是部分時(shí)段的產(chǎn)權(quán)，因此幾戶人家共同擁有產(chǎn)品，分時(shí)使用，可以通過(guò)交換系統(tǒng)對(duì)不同房產(chǎn)的使用權(quán)實(shí)行交換。從而使分時(shí)度假概念更為靈活。
因此我們整合國(guó)際和國(guó)內(nèi)有關(guān)分時(shí)度假的概念，可以把分時(shí)度假概括為：將房地產(chǎn)、酒店、旅游業(yè)、金融業(yè)相結(jié)合，由多名消費(fèi)者分別購(gòu)買(mǎi)部分時(shí)段的同一個(gè)產(chǎn)權(quán)，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間段內(nèi)使用設(shè)施，并可以對(duì)不同房產(chǎn)的使用權(quán)進(jìn)行交換。
二、中國(guó)分時(shí)度假的發(fā)展歷程
我國(guó)分時(shí)度假業(yè)起步較晚。
萌芽階段：1995年，全球擁有250萬(wàn)戶家庭會(huì)員的RCI公司，瞄準(zhǔn)了中國(guó)的這一大的市場(chǎng)，嘗試在中國(guó)銷(xiāo)售分時(shí)置業(yè)卡。但是，公司的市場(chǎng)情況卻令人失望，舉步蹣跚。另一方面，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)監(jiān)管沒(méi)有跟上，風(fēng)險(xiǎn)很大。缺乏法律法規(guī)的引導(dǎo)，國(guó)內(nèi)的一些房地產(chǎn)公司也開(kāi)始試圖加入分時(shí)度假，并將所獲得的錢(qián)投資于物業(yè)等領(lǐng)域，但最后的結(jié)果往往是人去樓空。甚至在廣東等沿海地區(qū)出現(xiàn)了一些公司借分時(shí)度假的名義進(jìn)行非法集資的活動(dòng)。分時(shí)度假還多存在合同陷阱、多方推諉責(zé)任等問(wèn)題，因此消費(fèi)市場(chǎng)的冷淡。加之還沒(méi)有結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，缺乏法律法規(guī)的引導(dǎo)，分時(shí)度假的水土不服現(xiàn)象引起了中國(guó)市場(chǎng)的普遍懷疑。
初步規(guī)范階段：我國(guó)《職工帶薪年休假條例》自2008年1月1日起施行。2013年2月，備受關(guān)注的《國(guó)民旅游休閑綱要》正式，更加明確提出了帶薪休假制度的建設(shè)和落實(shí)。至此，職工帶薪年休假就有了法律保障。時(shí)間更為充裕，自由性更加提高，因此這一制度既是極大的放開(kāi)了中國(guó)的消費(fèi)者市場(chǎng)，又非常適合分時(shí)度假的發(fā)展要求。隨著中國(guó)開(kāi)放，對(duì)分時(shí)度假這一消費(fèi)模式，已經(jīng)被更多的中國(guó)消費(fèi)者所知道，并在發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸得到消費(fèi)者的認(rèn)可。法律方面，各項(xiàng)法律法規(guī)也開(kāi)始的不斷完善中。中國(guó)一些分時(shí)度假企業(yè)，也開(kāi)始自己探索經(jīng)營(yíng)的模式。ClubVac就是其中之一。地方政府也開(kāi)始出臺(tái)相關(guān)政策進(jìn)行。如消費(fèi)市場(chǎng)很大的海南省，其住建廳建廳和海南省旅游委就出臺(tái)了第一部和分時(shí)度假、產(chǎn)權(quán)式酒店有關(guān)的地方性法規(guī)。
三、中國(guó)分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)所面臨的問(wèn)題
1.法律制度不完善，行政監(jiān)管不力
近幾年來(lái)，我國(guó)出臺(tái)了多項(xiàng)法律法規(guī)，地方也出臺(tái)了相應(yīng)的規(guī)范來(lái)支持分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。但從現(xiàn)在狀況來(lái)看，我國(guó)還是仍然處于初始階段，法律法規(guī)與國(guó)外相比有很大差距，不規(guī)范、不具體的地方和漏洞仍有很多。而行政監(jiān)管上，由于法律的不完善，在監(jiān)管上很難做到有法可依，監(jiān)管的效果受到了很大程度影響。在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上，有關(guān)分時(shí)度假欺騙消費(fèi)者的案例屢見(jiàn)不鮮。
2.缺乏行業(yè)自律
個(gè)別旅游公司在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，介紹的產(chǎn)品或多或少的存在與事實(shí)不相符合的情況，甚至誘使當(dāng)事人簽訂合同，破壞了市場(chǎng)的秩序和公司的形象，甚至有個(gè)別旅游公司精心設(shè)置出來(lái)騙局，通過(guò)“度假權(quán)益”等各種形式，誘騙受害者簽訂合同，最后攜款逃走。如2007年4月18日和5月30日，就有RCI的銷(xiāo)售商北京頂級(jí)假日顧問(wèn)有限公司和北京名人投資顧問(wèn)有限公司，就相繼玩起了失蹤。而2008年6月，RCI加盟商漓江高爾夫鄉(xiāng)村俱樂(lè)部業(yè)務(wù)的北京威如度假公司，也最后帶著會(huì)員們所交的會(huì)費(fèi)“蒸發(fā)”了。
3.消費(fèi)價(jià)格水平的限制
這里的消費(fèi)價(jià)格水平涉及到兩個(gè)方面，一是居民的平均收入狀況限制，二是中國(guó)房?jī)r(jià)的限制。我國(guó)居民的總體收入雖然逐年增長(zhǎng)，但與分時(shí)度假相關(guān)的國(guó)家和地區(qū)相比，有很大的差距；而且行業(yè)與地區(qū)間存在較大差距。中國(guó)房?jī)r(jià)增幅緩慢，部分地區(qū)出現(xiàn)降價(jià)，但高額的價(jià)額仍難以使普通的廣大消費(fèi)者難以接受，成本的增加，也將在一定程度上影響中國(guó)分時(shí)度酒店和房屋的價(jià)格。
4.觀念的因素與時(shí)間因素
分時(shí)度假概念從進(jìn)入中國(guó)到現(xiàn)在，有20多年了，但是仍然對(duì)普通居民來(lái)說(shuō)很陌生。而且外國(guó)的分時(shí)度假公司和其他一些中國(guó)分時(shí)度假公司在起初并沒(méi)有結(jié)合中國(guó)的本土國(guó)情，因此消費(fèi)者還需要一定的時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。目前的中國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)仍是以旅行社或自駕型的短期旅游出行方式為主，度假的比例很小。
而分時(shí)度假的一個(gè)前提就是適用于較長(zhǎng)時(shí)間的旅游休閑，能使不同時(shí)間段的消費(fèi)者可以共享度假資源。但是中國(guó)消費(fèi)者的出行日主要集中于五一、十一、中秋、新年等假期，這樣就出現(xiàn)了休息時(shí)間相對(duì)較短，且消費(fèi)者空閑時(shí)間集中的情況。帶薪休假制度落實(shí)情況也往往不明確，使許多居民并不能很好地提前有計(jì)劃安排自己的出行。
四、發(fā)展分時(shí)度假的對(duì)策
1.完善法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管
我國(guó)政府應(yīng)針對(duì)分時(shí)度假經(jīng)營(yíng)出臺(tái)相關(guān)的法律條文，在結(jié)合我國(guó)國(guó)情和其他法律的基礎(chǔ)上，參考國(guó)外的相關(guān)法律法規(guī)，如歐盟的《歐洲分時(shí)度假指令》，以及美國(guó)各州的有關(guān)分時(shí)度假的法案。法律中要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的審定資格的管理，在法律條文中明確開(kāi)發(fā)商、企業(yè)管理者、消費(fèi)者各自應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的責(zé)任。在監(jiān)督上加大監(jiān)督的力度和政府管理部門(mén)的執(zhí)行力，明確各個(gè)部門(mén)的應(yīng)管權(quán)限和范圍，提高效率。
2.人才培養(yǎng)
任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，人才都是重要的推動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)如果缺乏專業(yè)、敬業(yè)的人才，很難在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中劈荊斬浪。因此，企業(yè)應(yīng)加大培訓(xùn)的投入，通過(guò)借鑒國(guó)外企業(yè)人才的培養(yǎng)辦法，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素的分時(shí)度假的專業(yè)人才。
3.進(jìn)一步落實(shí)帶薪休假制度
使居民能夠更有計(jì)劃，更有自主性的合理的安排自己的出行時(shí)間和出行方式，進(jìn)而錯(cuò)開(kāi)長(zhǎng)假的集中高峰期，適應(yīng)分時(shí)度假的消費(fèi)模式。
4.創(chuàng)造本土化的分時(shí)度假模式
應(yīng)以國(guó)內(nèi)資源為依托，以中國(guó)國(guó)情和中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)為依據(jù)，開(kāi)發(fā)具有“中國(guó)式”的分時(shí)度假產(chǎn)品，滿足國(guó)內(nèi)旅游者的多元化需求。在設(shè)計(jì)上，我們不必完全遵循國(guó)際的分時(shí)度假設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。可以在設(shè)計(jì)時(shí)，縮短度假時(shí)間、降低消費(fèi)的價(jià)格，并突出當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕椭黝}。如在云南麗江，古城東方順應(yīng)趨勢(shì)，依靠自身特色，推出了獨(dú)具特色的麗江首家分時(shí)度假產(chǎn)品。業(yè)主們不僅可以在古城東方的分時(shí)度假酒店度假休閑，也可以將該分時(shí)度假權(quán)用于自己的親友接待，讓更多的人感受麗江美好的時(shí)光。還可以通過(guò)與國(guó)內(nèi)或世界的其他分時(shí)度假酒店進(jìn)行使用權(quán)交換，滿足周游世界的夢(mèng)想。而復(fù)華置地60億打造麗江主題度假綜合體，充分滿足名流享樂(lè)、情侶出行、家庭度假等全維酒店入住需求。
5.宣傳方式的改進(jìn)與創(chuàng)新
分時(shí)度假的宣傳上，應(yīng)進(jìn)一步的擴(kuò)大宣傳力度。一是借用互聯(lián)網(wǎng)、電視等手段進(jìn)行宣傳，形成自己的互聯(lián)網(wǎng)宣傳平臺(tái)，擴(kuò)大知名度；二是與當(dāng)?shù)氐恼块T(mén)合作，借助政府部門(mén)來(lái)進(jìn)行宣傳；三是與當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)相結(jié)合。如在景區(qū)附近進(jìn)行分時(shí)度假的宣傳，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)的合作與承接，共享收益。此外，還應(yīng)通過(guò)加大宣傳力度，何消除消費(fèi)者心理的疑慮，重新認(rèn)識(shí)分時(shí)度假。
參考文獻(xiàn)：
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論文關(guān)鍵詞：貴州,旅游電子商務(wù),現(xiàn)狀,對(duì)策
一、引言
電子商務(wù)是信息技術(shù)革命的重要成果，是信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的具體應(yīng)用。從經(jīng)濟(jì)角度講，其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在提高交易效率，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展等諸多優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)應(yīng)用于旅游業(yè)中，有利于擴(kuò)大旅游市場(chǎng)，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)應(yīng)用于旅游業(yè)，有利于提升旅游業(yè)服務(wù)水平。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》中就提出“積極開(kāi)展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付……全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平。”
電子商務(wù)應(yīng)用于旅游業(yè)，有利于促進(jìn)就業(yè)。電子商務(wù)導(dǎo)致的專業(yè)化程度增加和旅游市場(chǎng)擴(kuò)大，不但會(huì)使旅游業(yè)對(duì)人才的需求增長(zhǎng)，還可帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)增加就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)世界旅游組織測(cè)算，旅游業(yè)每增加1個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，可帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)增加5個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
旅游業(yè)作為貴州省大力培育和發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，在貴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位十分重要。為加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，2002年，貴州省委、省政府曾出臺(tái)了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》。《意見(jiàn)》對(duì)貴州旅游信息化的發(fā)展做出了明確指示：“重點(diǎn)旅游景區(qū)和旅游城市，要建立旅游信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)……充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)貴州旅游信息網(wǎng)，發(fā)展旅游電子商務(wù)和國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游預(yù)訂網(wǎng)”。截止2008年底，全省接待國(guó)內(nèi)外旅游者819.23萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入651.81億元人民幣，相當(dāng)于全省GDP的19.55％。正是在這樣的大背景下，貴州旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展措施不但直接影響著其自身未來(lái)的發(fā)展，甚至影響著整個(gè)貴州旅游業(yè)的發(fā)展，對(duì)其展開(kāi)研究也有著更為典型和現(xiàn)實(shí)的意義。
二、貴州旅游電子商務(wù)發(fā)展概況
1．貴州旅游電子商務(wù)背景考察
旅游電子商務(wù)的興起和發(fā)展并不是孤立，對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，除該區(qū)域旅游業(yè)發(fā)達(dá)外，還必須有一個(gè)良好政策環(huán)境。
1999年底至2000年初，我國(guó)政府決定實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，伴隨著國(guó)家西部開(kāi)發(fā)的號(hào)令，西部越來(lái)越多的旅游社、旅游公司、酒店開(kāi)始尋覓網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。
2001年初，國(guó)家旅游局啟動(dòng)了“金旅工程”，該工程將實(shí)現(xiàn)政府旅游管理電子化和利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展旅游電子商務(wù)，以最大限度地整合國(guó)內(nèi)外旅游信息資源，力爭(zhēng)在3至5年內(nèi)建設(shè)和完善政
府系統(tǒng)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)和面向旅游市場(chǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)。
2002年12月，貴州省委、省政府制定了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，提出了把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)培育的戰(zhàn)略決策，指出充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)貴州旅游信息網(wǎng)，發(fā)展旅游電子商務(wù)和國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游預(yù)訂網(wǎng)，這為貴州旅游產(chǎn)業(yè)拉開(kāi)了信息化的序幕，隨后各類(lèi)旅游網(wǎng)站開(kāi)始紛紛建立。
2．旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查
筆者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)目前還沒(méi)有相關(guān)公開(kāi)資料，材料很難搜集，只得借助旅游網(wǎng)址收錄網(wǎng)站。我們以“旅游網(wǎng)址”為關(guān)鍵字，在雅虎搜索引擎中搜尋出旅游網(wǎng)址收錄網(wǎng)站，然后在各個(gè)收錄網(wǎng)站中檢索出貴州旅游企業(yè)網(wǎng)站并使用Onenote隨時(shí)記錄，最后用Excel進(jìn)行匯總整理。
旅游企業(yè)網(wǎng)站是由旅游企業(yè)直接開(kāi)發(fā)、建設(shè)的網(wǎng)站，我們將其進(jìn)一步細(xì)分為戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站、酒店賓館網(wǎng)站、景區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)站，資料搜集整理如下表：
貴州旅游企業(yè)網(wǎng)站一覽表
網(wǎng)站名稱
網(wǎng)址
建立時(shí)間
類(lèi)型
起點(diǎn)拓展
http：//qd179.com/
2001.10
戶外運(yùn)動(dòng)
貴州風(fēng)行戶外旅游網(wǎng)
http：//fxclub.net/
2003.9
戶外運(yùn)動(dòng)
自然之子——資訊中心
http：//gztx.org/
2004.6
戶外運(yùn)動(dòng)
江秋行攝
http：//jqxs.net/
2007.11
戶外運(yùn)動(dòng)
貴州山野風(fēng)情旅游有限公司
http：//shanye123.com/
窗體頂端
2003.9 窗體底端
戶外運(yùn)動(dòng)
天龍屯堡文化旅游區(qū)
http：//tp600.com/
2004.2
景區(qū)景點(diǎn)
黃果樹(shù)風(fēng)景名勝區(qū)
http：//hgscn.com/
2004.5
景區(qū)景點(diǎn)
中國(guó)·丹霞谷
http：//danxiagu.com/
窗體頂端
2004.9 窗體底端
景區(qū)景點(diǎn)
貴陽(yáng)市黔靈公園
http：//qlpark.cn/
2004.10
景區(qū)景點(diǎn)
龍宮風(fēng)景區(qū)
http：//china-longgong.com/
2005.2
景區(qū)景點(diǎn)
貴州龍博物館
http：//gzlong.org/
2006.8
景區(qū)景點(diǎn)
紫云格凸河風(fēng)景區(qū)
http：//getu.com.cn
2006.9
景區(qū)景點(diǎn)
遵義赤水旅游信息網(wǎng)
http：//cslyw.com/
2007.1
景區(qū)景點(diǎn)
貴州栢頓酒店
http：//trade-pointhotel.com/
2001.8
酒店賓館
貴陽(yáng)華美達(dá)神奇大酒店
http：//ramadaplazagy.com/
2006.9
酒店賓館
貴州省中國(guó)青年國(guó)際旅行社
http：//gzcyts.com/
2002.8
旅行社
貴州海外旅游總公司
http：//gzotc.com/
2004.3
旅行社
窗體頂端
貴陽(yáng)國(guó)際旅行社 窗體底端
http：//gylxs.com/
2004.4
旅行社
貴州中國(guó)國(guó)際旅行社
http：//gzcits.com/
2004.11
旅行社
貴州國(guó)際旅行社
http：//gzfree.net/
窗體頂端
2006.3 窗體底端
旅行社
貴州中國(guó)旅行社
http：//gzcts.cn/
2006.7
旅行社
貴陽(yáng)中國(guó)旅行社
http：//gycts.cn/
2008.9
旅行社
貴州龍禧旅行社
http：//gzlxly.com/
窗體頂端
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)； 旅行社； 旅游
我國(guó)歷史悠久，有著豐富的歷史文化遺產(chǎn)，舉世聞名的萬(wàn)里長(zhǎng)城、古宮、秦始皇兵馬傭等，自然風(fēng)景也是非常聞名，西湖、天涯海角、九寨、桂林山水這些景觀成為國(guó)內(nèi)外游客向往的景點(diǎn)。我國(guó)已成為名副其實(shí)的旅游大國(guó)。旅行社行業(yè)作為旅游業(yè)的龍頭，它憑借旅游資源，利用旅游設(shè)施，提供食、住、行、游、娛、購(gòu)的勞務(wù)活動(dòng)，去滿足旅游者旅行游覽消費(fèi)的需要，通過(guò)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)擴(kuò)大就業(yè)，推動(dòng)和刺激著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步。伴隨著中國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展，作為旅游業(yè)重要組成部分的旅行社行業(yè)也發(fā)展迅速，特別是近十年來(lái)，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員不斷增加。但是相當(dāng)多的旅行社經(jīng)營(yíng)的并不理想，同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重影響了旅行社的健康發(fā)展。本文主要探討了我國(guó)旅行社發(fā)展的新出路。
一、當(dāng)前旅行社發(fā)展中的問(wèn)題
1.旅行社行業(yè)相關(guān)政策與法規(guī)不健全
與旅游業(yè)的高速發(fā)展相比較，我國(guó)對(duì)旅游業(yè)、旅行社行業(yè)管理體系的相關(guān)立法卻嚴(yán)重滯后，只有部分零散的行政法規(guī)為主，旅游基本法缺位、旅行社行業(yè)立法體系不夠完善，缺乏系統(tǒng)的全國(guó)性法律予以規(guī)范和保護(hù)，給旅行社的有序發(fā)展帶來(lái)了不利影響。如：游客、旅行社、旅游飯店、景區(qū)、交通部門(mén)等相互之間的權(quán)責(zé)很難分清楚，相互之間的糾紛處理缺乏有針對(duì)性的法律條款。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段落后
我國(guó)旅行社行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段主要表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，旅游市場(chǎng)上低價(jià)線路滿天飛，惡性降價(jià)使旅行社的利潤(rùn)空間下降，旅行社為了追求利潤(rùn)必然導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低，從而造成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。另外還有更多的非旅游公司如：旅游網(wǎng)站、各類(lèi)自駕車(chē)俱樂(lè)部、遠(yuǎn)足俱樂(lè)部、包機(jī)公司或票務(wù)公司、差旅服務(wù)公司和商務(wù)服務(wù)公司、會(huì)展公司等在瓜分我國(guó)的旅行社行業(yè)市場(chǎng)份額。因此，單純靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，其結(jié)果是導(dǎo)致行業(yè)的逐步萎
3.旅行社之間惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重
近年來(lái)在旅游市場(chǎng)做大的同時(shí)。越來(lái)越多的旅行社加入了競(jìng)爭(zhēng)的行列，在特色不明顯、產(chǎn)品差異性不大的情況下，旅行社之間的分工不明。各旅行社從開(kāi)發(fā)踩線到外聯(lián)接待全方位出擊。在這種情況下，為了爭(zhēng)奪客戶，旅行社之間競(jìng)相壓價(jià)。導(dǎo)致了旅游市場(chǎng)秩序的混亂。部分旅行社違反承諾，擅自更改線路、降低食宿標(biāo)準(zhǔn)等欺詐行為屢有發(fā)生．旅行社成為了消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)同時(shí)，價(jià)格戰(zhàn)打薄了行業(yè)的利潤(rùn)，使旅行社整體進(jìn)入了微利時(shí)期。
二、發(fā)展旅行社的策略
1.產(chǎn)品差異化策略
目前我國(guó)旅行社產(chǎn)品比較單一，長(zhǎng)期以來(lái)形成了團(tuán)體、全包價(jià)觀光旅游一統(tǒng)天下的局面．各旅行社擠在團(tuán)體觀光業(yè)務(wù)獨(dú)木橋上大打價(jià)格戰(zhàn)．已走進(jìn)了死胡同。但可以預(yù)見(jiàn)．觀光旅游比重將會(huì)下降．度假旅游、特種旅游的比重將會(huì)上升。即便是觀光旅游，那種半軍事化、拉練式的旅游也將會(huì)受到排斥，旅游追求舒適性、文化性的趨勢(shì)將會(huì)越來(lái)越突出。旅行社要想有所發(fā)展，必須要加大創(chuàng)新力度，對(duì)休憩性度假旅游、商務(wù)旅游、購(gòu)物旅游、農(nóng)業(yè)旅游、修學(xué)旅游、探險(xiǎn)旅游等市場(chǎng)前景廣闊的旅游產(chǎn)品加快開(kāi)發(fā)．不斷推出新產(chǎn)品．在競(jìng)爭(zhēng)中不與同行擠一條獨(dú)木橋，而是另辟蹊徑．以異致勝。
2.建立行業(yè)自我保護(hù)機(jī)制．發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)作用政府對(duì)行業(yè)的監(jiān)督成本高．不可能面面俱到最了解情況的始終是同行．可考慮成立行業(yè)價(jià)格協(xié)會(huì)．政府賦予其相應(yīng)價(jià)格管理職權(quán)．幫助其建立同行業(yè)價(jià)格協(xié)議制度。協(xié)會(huì)及時(shí)收集行業(yè)價(jià)格信息，確定相應(yīng)的價(jià)格浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)．供同行參照?qǐng)?zhí)行。同時(shí)，可實(shí)行降價(jià)申報(bào)制度．對(duì)一次性降價(jià)幅度較大的定價(jià)行為經(jīng)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)后方可實(shí)施協(xié)會(huì)定期的價(jià)格信息可促進(jìn)企業(yè)間的溝通與合作．使企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作博弈．達(dá)到收益最優(yōu)化
3.積極拓展旅行社業(yè)務(wù)范圍，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
積極拓展旅行社業(yè)務(wù)范圍．開(kāi)發(fā)高端旅游產(chǎn)品如商務(wù)旅游，由于它具有高消費(fèi)、高回頭率和沒(méi)有淡旺季的特征．使其已經(jīng)成為了旅行社利潤(rùn)大幅提升的重要部分。.改善競(jìng)爭(zhēng)模式，。注重旅行社企業(yè)形象品牌的建設(shè)，明確“誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效、安全”的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品向高檔次發(fā)展而帶來(lái)更大的盈利空間和產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，使旅行社行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式從原來(lái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)品牌、產(chǎn)品質(zhì)量等無(wú)形資產(chǎn)的高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模式。改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，以規(guī)模取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有實(shí)力的旅行社應(yīng)跨省市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，走緊密型的集團(tuán)化發(fā)展道路，加強(qiáng)旅行社和地接社、旅游飯店、交通部門(mén)、景區(qū)等的緊密聯(lián)合，提升旅行社行業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，我國(guó)現(xiàn)行旅行社經(jīng)營(yíng)體系存在許多難解的問(wèn)題，要想在新的時(shí)期大力發(fā)展旅游業(yè)就必須改變現(xiàn)有旅行社的競(jìng)爭(zhēng)策略，建立一條可以持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)道路。這樣才能使旅行社得以生存壯大，才能更好的為我國(guó)旅游業(yè)服務(wù)。
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【關(guān)鍵詞】生態(tài)文明理念；水利生態(tài)旅游；發(fā)展策略
1引言
近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，生態(tài)文明建設(shè)取得了較大的成就，與此同時(shí)，旅游行業(yè)也得到了蓬勃發(fā)展，在此時(shí)代背景下，生態(tài)旅游不僅能夠進(jìn)一步地促進(jìn)旅游業(yè)的建設(shè)發(fā)展，與此同時(shí)，對(duì)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也有幫助作用。例如，沁河生態(tài)基流取0.3m3/s，不但保證了沁河干流生態(tài)用水要求，而且還不會(huì)對(duì)沁河生態(tài)環(huán)境造成不良影響。這個(gè)項(xiàng)目中和川水庫(kù)引用沁河地表水輸送至汾河流域，緩解了汾東地區(qū)缺水現(xiàn)狀，為汾東地區(qū)工農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了水源，使?jié)场印⒛显鄥^(qū)內(nèi)旱地變良田，不僅提高了糧食產(chǎn)量，而且由于灌溉補(bǔ)充當(dāng)?shù)氐叵滤欣诜诤恿饔蛘w生態(tài)環(huán)境的改善。本文從大力發(fā)展水利生態(tài)旅游工作出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
2水利生態(tài)旅游發(fā)展中存在的不足之處
2.1生態(tài)文明意識(shí)薄弱，環(huán)境問(wèn)題突出
首先，當(dāng)前各地區(qū)的水利生態(tài)旅游發(fā)展工作開(kāi)展過(guò)程中的最大障礙便是相關(guān)工作人員以及公眾的生態(tài)文明意識(shí)較為薄弱，在旅游活動(dòng)中，對(duì)一些生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的重視度不足，導(dǎo)致水利生態(tài)旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，環(huán)境問(wèn)題比較突出，嚴(yán)重阻礙了環(huán)境的綠色健康發(fā)展。部分公眾在旅游過(guò)程中，由于其自身素質(zhì)不高，違規(guī)現(xiàn)象或不文明現(xiàn)象層出不窮。產(chǎn)生該問(wèn)題的原因一部分由于旅游景區(qū)的相關(guān)提示或標(biāo)志不夠明顯，無(wú)法引導(dǎo)公眾選擇合理正確的旅游方式，而公眾自身素質(zhì)又較低，所以對(duì)在觀賞過(guò)程中所觀看到的部分景區(qū)標(biāo)志也不重視，導(dǎo)致景區(qū)環(huán)境問(wèn)題日趨惡化，嚴(yán)重影響了生態(tài)環(huán)境。其次，相關(guān)工作人員對(duì)旅游行業(yè)的生態(tài)文明發(fā)展的重視度不足，對(duì)在巡查過(guò)程中所見(jiàn)到的游客的不文明現(xiàn)象未進(jìn)行制止，導(dǎo)致各類(lèi)不文明現(xiàn)象的數(shù)量及種類(lèi)不斷增加，為景區(qū)生態(tài)文明工作的開(kāi)展帶來(lái)不利影響。工作人員以及公眾的生態(tài)文明意識(shí)淡薄，導(dǎo)致其無(wú)法擁有正確的價(jià)值觀，意識(shí)的匱乏導(dǎo)致他們的具體行為也存在不合理之處[1]。
2.2相關(guān)規(guī)章制度不完善，缺乏體系化監(jiān)督
阻礙水利生態(tài)旅游發(fā)展的問(wèn)題之一便是工作過(guò)程中相關(guān)規(guī)章制度的不夠健全完善，而且缺乏體系化的監(jiān)督管理工作，導(dǎo)致旅游發(fā)展問(wèn)題比較突出。一方面，由于規(guī)章制度不完善，所以在生態(tài)旅游工作開(kāi)展過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有效連接性較差，而且處于較為混亂的狀態(tài)，缺乏制度的正確引導(dǎo)。另一方面，由于缺乏體系化的監(jiān)督管理工作，導(dǎo)致在工作開(kāi)展過(guò)程中，針對(duì)一些細(xì)小的問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，更無(wú)法采取措施予以解決，使得各類(lèi)問(wèn)題逐漸擴(kuò)大化，成為影響整個(gè)旅游工作和生態(tài)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。監(jiān)督管理工作作為確保整個(gè)水利生態(tài)旅游工作質(zhì)量水平提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅游工作開(kāi)展過(guò)程中存在的錯(cuò)誤之處進(jìn)行糾正有著重要的保障作用，企業(yè)要想提升水利生態(tài)旅游工作的質(zhì)量水平，提高與生態(tài)文明理念的融合度，對(duì)規(guī)章制度的完善要給予高度重視。
2.3工作人員的素質(zhì)和技術(shù)水平較低，缺乏專業(yè)化工作隊(duì)伍
工作人員的素質(zhì)及技術(shù)水平的高低，對(duì)整個(gè)水利生態(tài)旅游工作的質(zhì)量水平高低起著關(guān)鍵性作用，但就當(dāng)前大多數(shù)旅游公司對(duì)工作人員的招聘情況來(lái)看仍然存在著工作人員素質(zhì)低、技術(shù)水平不到位，缺乏專業(yè)化的工作隊(duì)伍的問(wèn)題。一方面，多數(shù)旅游公司過(guò)于重視企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的提升，忽視了生態(tài)文明理念的貫徹工作。另一方面，企業(yè)忽視對(duì)工作人員的素質(zhì)提升工作，導(dǎo)致過(guò)多人員的素質(zhì)水平參差不齊，所以旅游服務(wù)工作質(zhì)量水平也參差不齊，部分素質(zhì)差的工作人員無(wú)法將生態(tài)文明理念貫徹到旅游服務(wù)工作中，無(wú)法正確引導(dǎo)游客選擇適當(dāng)?shù)穆糜畏绞健６胰狈I(yè)化的工作隊(duì)伍，也使得整體工作效率無(wú)法得到實(shí)質(zhì)性的提升，導(dǎo)致生態(tài)文明理念與水利生態(tài)旅游發(fā)展工作的融合度較差。
3針對(duì)上述問(wèn)題提出的解決措施
3.1加大宣傳力度，鼓勵(lì)公眾參與
針對(duì)當(dāng)前水利生態(tài)旅游發(fā)展工作中相關(guān)人員的生態(tài)文明意識(shí)較為淡薄、環(huán)境問(wèn)題突出的現(xiàn)象，在今后工作中相關(guān)部門(mén)就要加大宣傳力度，鼓勵(lì)公眾參與水利生態(tài)旅游行業(yè)的生態(tài)發(fā)展。一方面，相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)中標(biāo)志的完善，正確引導(dǎo)公眾選擇旅游方式。意識(shí)對(duì)人的行為有重要的支配作用，因此，不斷強(qiáng)化人們的生態(tài)文明旅游理念，構(gòu)建生態(tài)文明的意識(shí)來(lái)使人們認(rèn)識(shí)到生態(tài)文明的重要性，只有在思想上有足夠的重視度，才能進(jìn)一步體現(xiàn)到人們的具體行為中，從而在具體旅游過(guò)程中能夠正確引導(dǎo)自身的行為，不斷推動(dòng)旅游業(yè)的生態(tài)化發(fā)展。另一方面，相關(guān)部門(mén)可以將旅游業(yè)與生態(tài)服務(wù)工作進(jìn)行有效的融合，進(jìn)一步發(fā)揮生態(tài)教育的功能，將旅游功能與生態(tài)教育功能有效地融會(huì)貫通，從而進(jìn)一步促進(jìn)旅游行業(yè)的生態(tài)化發(fā)展[2]。
3.2建立健全規(guī)章制度，加大監(jiān)管力度
通過(guò)建立健全與生態(tài)旅游發(fā)展相關(guān)規(guī)章制度的方式，可以為整個(gè)旅游工作提供制度保障。那么在制定和完善規(guī)章制度的過(guò)程中，首先，企業(yè)可以參考國(guó)家在水利生態(tài)旅游發(fā)展方面出臺(tái)的政策意見(jiàn)，并結(jié)合企業(yè)自身的旅游工作開(kāi)展?fàn)顩r，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更加符合其自身實(shí)際的旅游發(fā)展規(guī)章制度；其次，有關(guān)部門(mén)要加大問(wèn)責(zé)力度，對(duì)在生態(tài)旅游發(fā)展工作開(kāi)展中存在違法違規(guī)行為的工作人員給予嚴(yán)厲懲治，以此警示其他工作人員，避免此類(lèi)問(wèn)題的再次出現(xiàn)，帶動(dòng)工作人員形成不敢犯、不想犯、不能犯的思想覺(jué)悟；最后，企業(yè)要加大監(jiān)督管理的力度，可以通過(guò)建立專門(mén)的監(jiān)管團(tuán)隊(duì)的方式，對(duì)生態(tài)旅游發(fā)展工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作開(kāi)展過(guò)程中存在的錯(cuò)誤之處，對(duì)其進(jìn)行糾正，降低工作中錯(cuò)誤的出現(xiàn)概率。
3.3提升工作人員的素質(zhì)和技術(shù)水平，組建專業(yè)化工作團(tuán)隊(duì)
當(dāng)前，在國(guó)家大力強(qiáng)調(diào)人才強(qiáng)國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略背景下，提升工作人員的技術(shù)水平及素質(zhì)水平，建設(shè)更加專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)整個(gè)水利生態(tài)旅游發(fā)展工作質(zhì)量水平的提升具有事半功倍的作用。強(qiáng)化對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的理論培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，可以有效地提升工作人員的綜合素質(zhì)。那么在旅游工作開(kāi)展過(guò)程中，工作人員就可以對(duì)群眾的相關(guān)環(huán)保意識(shí)以及理論知識(shí)進(jìn)行增強(qiáng)，這不僅有助于發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，而且可以更好地促進(jìn)生態(tài)工作的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)環(huán)境的有效改善。在進(jìn)行工作人員培訓(xùn)過(guò)程中，可以從以下方面入手：一方面，企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)工作人員的理論培訓(xùn)，通過(guò)聘請(qǐng)水利生態(tài)旅游發(fā)展方面的專家，采用定期開(kāi)展培訓(xùn)的方式，使工作人員進(jìn)一步理解和掌握生態(tài)文明發(fā)展理念；另一方面，可以加強(qiáng)與科研院校、高等院校之間的交流與合作。通過(guò)此種方式，不僅可以在一定程度上緩解高校的就業(yè)壓力，而且也可以降低企業(yè)在人才培訓(xùn)與引進(jìn)方面的成本投入，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這對(duì)降低企業(yè)成本投入、增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、加強(qiáng)人才引進(jìn)與培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō)大有裨益。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：旅游管理；實(shí)踐教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2014）09-004-02
實(shí)踐教學(xué)，是依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，有計(jì)劃、有組織地使學(xué)生以獲取感性知識(shí)、技能訓(xùn)練、提升專業(yè)素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新精神及實(shí)踐能力的各種教學(xué)形式的總稱。旅游管理是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，本科旅游教育不僅要培養(yǎng)理論研究型人才，更要培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的實(shí)用型人才。實(shí)踐教學(xué)既是對(duì)課堂理論教學(xué)的應(yīng)用，又是培養(yǎng)學(xué)生操作技能、服務(wù)意識(shí)與技巧、管理能力、創(chuàng)新能力的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，在旅游管理專業(yè)的整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)具有理論教學(xué)不可替代的作用。
旅游管理專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性極強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)理念和模式將直接影響學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而影響就業(yè)情況。目前用人單位對(duì)高校旅游專業(yè)畢業(yè)生的需求主要仍是專科層次，大多數(shù)國(guó)有單位對(duì)本科教育的有效需求不足，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生很多都不能立即適應(yīng)職業(yè)的需求，往往需要經(jīng)過(guò)半年以上的適應(yīng)和摸索以后才能慢慢進(jìn)入狀態(tài)。因此，一方面旅游企業(yè)出現(xiàn)人才欠缺，另一方面卻有相當(dāng)一部分旅游管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)困難，轉(zhuǎn)而從事其他行業(yè)。旅游管理專業(yè)的高度應(yīng)用性，要求旅游管理專業(yè)的教育必須要打破傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式，突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
一、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題
旅游高等教育自上世紀(jì)80年代起步發(fā)展至今，已形成研究生、本科、專科的教育層次和普通高等教育及職業(yè)技術(shù)教育多層次并舉的格局。此外，各種職業(yè)技能培訓(xùn)與資質(zhì)認(rèn)證教育成為旅游職業(yè)教育中不可忽視的重要力量。從總體上看，我國(guó)旅游高等教育一直走的是外延擴(kuò)張的發(fā)展道路，人才培養(yǎng)模式仍然沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)教育模式的束縛。作為旅游高等教育的重要組成部分，我國(guó)旅游管理專業(yè)本科層次教育經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，在人才培養(yǎng)模式和課程建設(shè)等方面取得了顯著成效，但目前仍然存在著這樣的矛盾：
旅游企業(yè)對(duì)新進(jìn)本科畢業(yè)生的整體滿意度不高，突出表現(xiàn)為“理論與產(chǎn)業(yè)脫節(jié)”、“能力與行業(yè)脫節(jié)”；
另一方面，許多畢業(yè)生對(duì)與旅游企業(yè)提供的就業(yè)環(huán)境不甚滿意，“夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”之后對(duì)當(dāng)初的專業(yè)選擇普遍持有懷疑和后悔的情緒。這些現(xiàn)象集中反映了旅游管理本科教育培養(yǎng)的人才規(guī)格與市場(chǎng)需求和市場(chǎng)預(yù)期存在現(xiàn)實(shí)差距；
隨著全球范圍內(nèi)第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)以其就業(yè)容量較大、開(kāi)發(fā)門(mén)檻較低、經(jīng)濟(jì)效益明顯等特征而備受關(guān)注。而大眾旅游在世界范圍內(nèi)的興起，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已針對(duì)本國(guó)的實(shí)際情況，對(duì)旅游管理專業(yè)的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力培養(yǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)研究和改革。我國(guó)一些高校也針對(duì)這一領(lǐng)域的問(wèn)題進(jìn)行了有益的分析和探索，并在一定程度上增強(qiáng)了旅游高等教育的實(shí)際教學(xué)效果，但仍然未能從根本上實(shí)現(xiàn)“專業(yè)內(nèi)涵對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人才規(guī)格對(duì)接市場(chǎng)需求”。這些問(wèn)題如不解決，不僅會(huì)抑制我國(guó)旅游管理專業(yè)人才創(chuàng)新精神的塑造，而且會(huì)影響學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，進(jìn)而成為制約我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高的瓶頸因素。
二、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革措施
1、借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)力度
國(guó)際知名旅游學(xué)院都十分注重實(shí)踐教學(xué)。例如瑞士的洛桑酒店管理學(xué)校，十分重視實(shí)踐和專業(yè)技能的訓(xùn)練，店校合一或者學(xué)校建在飯店中，是其辦學(xué)的一大特點(diǎn)。在時(shí)間分配上，實(shí)習(xí)占整個(gè)教學(xué)時(shí)間的60%。該校被譽(yù)為酒店管理人才培養(yǎng)的搖籃。澳大利亞國(guó)際旅館學(xué)校十分注重學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)，在三年共九個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)期間，三個(gè)學(xué)期讓學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)分為校內(nèi)見(jiàn)習(xí)和校外實(shí)習(xí)，學(xué)生必須在旅游服務(wù)性行業(yè)工作520小時(shí)，由學(xué)生自行挑選自己適宜的崗位，管理性實(shí)習(xí)同樣是520個(gè)小時(shí)。服務(wù)性實(shí)習(xí)和管理性實(shí)習(xí)結(jié)束后再完成研究論文。這些都是當(dāng)代世界旅游教育成功的典范。他們的共同特點(diǎn)是根據(jù)旅游專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，把實(shí)踐教學(xué)放在十分重要的位置，教學(xué)內(nèi)容和市場(chǎng)需求直接聯(lián)系。
我國(guó)高校的旅游管理專業(yè)可以借鑒上述成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本校的實(shí)際情況和目前旅游企事業(yè)單位對(duì)人才的需求情況，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，使該專業(yè)學(xué)生既具有深厚的理論知識(shí)，又能具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力；既能勝任旅游行業(yè)的基層工作，又能在管理性行業(yè)獨(dú)當(dāng)一面。做到專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能相結(jié)合，教學(xué)與生產(chǎn)、科研相結(jié)合，校內(nèi)訓(xùn)練與校外實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，專業(yè)與行業(yè)緊密聯(lián)系，注重學(xué)生個(gè)人能力和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)力度。
2、調(diào)整專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式
目前，我國(guó)絕大多數(shù)的旅游管理專業(yè)的課程由公共課、基礎(chǔ)課、專業(yè)課和實(shí)踐技能課四部分組成。以廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院國(guó)際工商管理學(xué)院的2012級(jí)旅游管理專業(yè)為例，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要包括兩大部分：一是專業(yè)主干課程和專業(yè)方向課程的課程模擬實(shí)驗(yàn)和課程模擬實(shí)訓(xùn)，共4門(mén)課程，64課時(shí)；二是集中性的實(shí)踐教學(xué)，包括中短途專業(yè)實(shí)習(xí)2周，專業(yè)實(shí)習(xí)18周，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）48學(xué)時(shí)。本專業(yè)學(xué)生必須修滿170個(gè)學(xué)分方可畢業(yè)，其中集中性實(shí)踐教學(xué)28學(xué)分，課外活動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目8學(xué)分。國(guó)內(nèi)旅游專業(yè)課程設(shè)置的大致比例是公共課占17%，基礎(chǔ)課約為31%，專業(yè)課約39%，實(shí)踐課約13%。對(duì)于旅游業(yè)這樣的應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐課程的比例顯得偏小。因此，有必要對(duì)高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行探索性的調(diào)整，創(chuàng)建出旅游實(shí)踐教學(xué)的新模式。為了充分利用時(shí)間，也不與其他的必修和必選課程相沖突，目前高校可以利用雙休日和五一、十一黃金周的時(shí)間，讓學(xué)生自主參加旅游活動(dòng)實(shí)踐，如去一些景點(diǎn)作導(dǎo)游、去旅行社帶團(tuán)。學(xué)校可以根據(jù)學(xué)生在旅游活動(dòng)的實(shí)踐和參與的時(shí)間長(zhǎng)短和表現(xiàn)，如所得獎(jiǎng)金的多少、游客的滿意度、用人單位的評(píng)價(jià)等，給予優(yōu)、良、中、合格、不合格幾個(gè)不同的等次，對(duì)于合格以上的情況折合成課時(shí)，一個(gè)完整的旅游活動(dòng)參與過(guò)程的圓滿完成記以相應(yīng)的學(xué)分。規(guī)定大學(xué)四年時(shí)間必須完成這樣的實(shí)踐活動(dòng)不少于4次，折合成學(xué)時(shí)不少于400學(xué)時(shí)（每天按8學(xué)時(shí)計(jì)算），記8學(xué)分。這樣的實(shí)踐活動(dòng)學(xué)分不低于8學(xué)分，才可以畢業(yè)。這對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)和良好的職業(yè)道德觀的樹(shù)立，將大有幫助。
3、加強(qiáng)專業(yè)外語(yǔ)教學(xué)，培養(yǎng)涉外旅游服務(wù)能力
旅游管理專業(yè)涉外性強(qiáng)，一般的大學(xué)英語(yǔ)教材體系和模式適應(yīng)不了對(duì)外旅游服務(wù)行業(yè)的要求，而且對(duì)外語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力要求高，因此，有必要加強(qiáng)專業(yè)外語(yǔ)教學(xué)。目前，廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理專業(yè)分別在第五學(xué)期和第七學(xué)期開(kāi)設(shè)了“旅游英語(yǔ)”和“英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)”，并且這兩門(mén)課程都是專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，廣泛使用實(shí)用性強(qiáng)的視、聽(tīng)、說(shuō)內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)能力。對(duì)于旅游管理這個(gè)專業(yè)來(lái)說(shuō)，外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)和外語(yǔ)交談能力相當(dāng)重要，我們?cè)诖髮W(xué)四年的教育課程設(shè)置中，必須進(jìn)一步加大專業(yè)英語(yǔ)和視聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的教學(xué)力度，讓這類(lèi)課程以必修課和選修課的不同形式開(kāi)設(shè)在5 -6個(gè)不同的學(xué)期，給學(xué)生一種持續(xù)的專業(yè)外語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的外語(yǔ)交談能力，以適應(yīng)當(dāng)前迅速發(fā)展的出入境旅游的需要。
4、充實(shí)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)創(chuàng)新能力
校內(nèi)旅游實(shí)訓(xùn)是學(xué)校培養(yǎng)人才的基本手段，主要進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)和仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)。目前，廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理專業(yè)擁有模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室、客房實(shí)驗(yàn)室、中、西餐廳實(shí)驗(yàn)室、酒吧等實(shí)驗(yàn)室和旅游管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室，能夠完成模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、中餐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、西餐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、調(diào)酒實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、客房實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和旅游管理信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等。為了充分利用學(xué)校本身的資源，可以考慮利用本校的后勤集團(tuán)的招待所和餐廳，與后勤集團(tuán)共同創(chuàng)建客房管理體系和餐飲管理體系，成為真正的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，讓學(xué)生真正參與各項(xiàng)服務(wù)性和管理性工作，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和管理能力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、加強(qiáng)校企合作，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神
校企合作教育是旅游專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)的極具活力的手段，而且可以實(shí)現(xiàn)校企雙贏。進(jìn)行校企合作教育，一是讓旅游管理專業(yè)教師積極參與旅游公司的管理和運(yùn)作，從而不斷地用實(shí)踐來(lái)充實(shí)教學(xué)；二是讓學(xué)生參與旅游企業(yè)（飯店、旅行社和風(fēng)景區(qū)等）運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的具體實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供實(shí)踐崗位，開(kāi)辟產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的新途徑；三是建立校企合作的教學(xué)體系，聘請(qǐng)企事業(yè)專家和行業(yè)成功高級(jí)管理人才走向講臺(tái)，參與校內(nèi)教學(xué)。其基本思路是：校企雙方共同制定培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)計(jì)劃，學(xué)校側(cè)重理論知識(shí)教學(xué)和外語(yǔ)等專業(yè)技能的教育，企業(yè)側(cè)重實(shí)踐能力和職業(yè)道德的培養(yǎng)，通過(guò)企業(yè)優(yōu)秀管理人員和基層服務(wù)人員向?qū)W生介紹旅游企業(yè)員工的職業(yè)要求和在旅游企業(yè)中的成長(zhǎng)過(guò)程提、旅游企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展的過(guò)程等，讓學(xué)生懂得競(jìng)爭(zhēng)的殘酷、創(chuàng)業(yè)的艱辛和成功所必須付出的努力，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神。以廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理專業(yè)為例，目前已與桂林陽(yáng)朔西街外國(guó)語(yǔ)學(xué)校合作了4年，每年4月份旅游管理專業(yè)全體學(xué)生前往山清水秀的陽(yáng)朔，開(kāi)展為期一周的“英語(yǔ)模擬導(dǎo)游”實(shí)踐活動(dòng)，展現(xiàn)了旅游管理專業(yè)“旅行學(xué)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式的魅力；同時(shí)，還與南寧市中國(guó)旅行社廣西分社、紅林大酒店、南寧迪拜七星酒店以及上海至能企業(yè)咨詢有限公司等企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
在21世紀(jì)，隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，為適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)旅游人才的需要，重視本科院校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，改進(jìn)其存在的問(wèn)題是大勢(shì)所趨，只有立足旅游行業(yè)的特點(diǎn)和旅游管理專業(yè)性質(zhì)，不斷進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新，才能更好地為社會(huì)培養(yǎng)重實(shí)踐、高素質(zhì)、有創(chuàng)新精神的復(fù)合型旅游管理人才。
參考文獻(xiàn)：
[1] 龔 艷.本科院校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)2009.10
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，被譽(yù)為“經(jīng)濟(jì)學(xué)界的魯迅”。1929年出生于南京，20世紀(jì)70年代中開(kāi)始運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、數(shù)理經(jīng)濟(jì)的研究。曾在北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院、中國(guó)礦業(yè)學(xué)院研究生部、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、澳大利亞昆士蘭大學(xué)等院校教授經(jīng)濟(jì)學(xué)，并以訪問(wèn)學(xué)者的身份在美國(guó)哈佛大學(xué)從事經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。先后擔(dān)任亞洲開(kāi)發(fā)銀行、非洲能源政策研究組、聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署顧問(wèn)。曾入選美國(guó)Marquis1993至1995年世界名人。著有《經(jīng)濟(jì)學(xué)和它的數(shù)理基礎(chǔ)--擇優(yōu)分配原理》、《生活中的經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《中國(guó)人的道德前景》、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)十講》等書(shū)。發(fā)表有數(shù)百篇有關(guān)經(jīng)濟(jì)理論、經(jīng)濟(jì)政策、能源、環(huán)境、道德等方面的論文和研究報(bào)告。
最近參加了一個(gè)旅游團(tuán)出國(guó)旅游。看了許多景點(diǎn)和表演節(jié)目，聽(tīng)了不同文化傳統(tǒng)的音樂(lè)，還有導(dǎo)游對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和社會(huì)政治狀況的介紹。收獲極為豐富，非常滿意。最大的感受是通過(guò)和素不相識(shí)的19個(gè)人的五天相處，觀察到各人對(duì)人生的理解和追求，從而思考我們應(yīng)該怎樣活著。
一個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界不過(guò)幾十年，我們到底想要什么？為什么有的人活得瀟灑高興，有的人一輩子磕磕碰碰？是什么可能誤導(dǎo)了自己而不自覺(jué)？只有旁觀者清。雖然我已經(jīng)活了快80歲，可是這次的經(jīng)驗(yàn)還是非常新鮮，非常難得。
旅游中的討價(jià)還價(jià)
當(dāng)今世界是一個(gè)商業(yè)世界，是由市場(chǎng)主宰著人們的生產(chǎn)生活，旅游也不例外。人家組織旅游團(tuán)為的是通過(guò)旅游服務(wù)賺取工資，養(yǎng)家活口。當(dāng)然還可能有更遠(yuǎn)大的理想或目的。但是每個(gè)人都要有收入，這是必不可少的。常言道:金錢(qián)不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的，就是這個(gè)意思。加入旅游團(tuán)，支付團(tuán)費(fèi)，就是一筆買(mǎi)賣(mài)。既然是買(mǎi)賣(mài)，雙方利益就處于對(duì)立狀態(tài)。出國(guó)以前錢(qián)已經(jīng)交了，價(jià)錢(qián)已經(jīng)定了，不能再討價(jià)還價(jià)了，于是利益的對(duì)立就表現(xiàn)為旅程的安排，服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量的計(jì)較。
我們每個(gè)人從小就受市場(chǎng)的影響，慢慢長(zhǎng)大以后，懂得生活的艱難，越發(fā)在金錢(qián)上斤斤計(jì)較。對(duì)有些人來(lái)講，這種習(xí)慣變成了人生哲學(xué)。人活著就是為了賺錢(qián)，甚至于見(jiàn)利忘義，把自己交給了金錢(qián)，變成了金錢(qián)的奴隸。這時(shí)候人生的悲劇就啟幕了。當(dāng)然，這樣走極端的人是少數(shù)，但是搖擺在錢(qián)的奴隸和錢(qián)的主人之間，把握不住自己的角色的人是為數(shù)不少的。
旅游的目的到底是為了花錢(qián)花得值，還是花錢(qián)找快樂(lè)?是在旅游中做錢(qián)的奴隸，還是做錢(qián)的主人?如果仔細(xì)觀察各人的行為可以發(fā)現(xiàn)各人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案是不同的。有少數(shù)幾個(gè)人，出來(lái)的目的就是為了使自己所花的錢(qián)物有所值,并且努力在每一個(gè)旅游環(huán)節(jié)上為自己爭(zhēng)取能夠多得一些，更值一些。是利益在驅(qū)使著他們，不是尋求快樂(lè)在引導(dǎo)著他們。旅游安排是一個(gè)很復(fù)雜的工作，有無(wú)窮的細(xì)節(jié)可以討價(jià)還價(jià)。參觀節(jié)目的長(zhǎng)短、旅館的檔次、飯店的飲食，甚至于細(xì)到一碗菜里有幾片肉，都有可能成為討價(jià)還價(jià)的題目。于是觀光之旅變成了討價(jià)還價(jià)之旅。每當(dāng)爭(zhēng)取到多得一點(diǎn)的時(shí)候，他們感覺(jué)欣欣然，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自己人生的目標(biāo)。
旅途中充滿了討價(jià)還價(jià)的插曲，有時(shí)候還有尖銳的交鋒,這就改變了全團(tuán)的氣氛，當(dāng)然是煞風(fēng)景的事。出來(lái)旅游就是花錢(qián)買(mǎi)快樂(lè)，如果一路都是爭(zhēng)吵，這樣的旅游還有什么意思。幸虧我們的導(dǎo)游是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的年輕人，他見(jiàn)過(guò)的世面多了，什么樣難纏的游客都見(jiàn)過(guò)，也有辦法對(duì)付。他的方法有軟有硬。自己占理的地方寸步不讓，措辭強(qiáng)硬。對(duì)可以討論的地方，表現(xiàn)出充分的靈活性，比如對(duì)于節(jié)目的安排，旅館的檔次，早已在交納團(tuán)費(fèi)的時(shí)候約定了，現(xiàn)在是不能更改的。如果再有意見(jiàn)，可以向旅游公司去提。至于各個(gè)節(jié)目的順序，參觀時(shí)間的長(zhǎng)短，增加一些可選擇的節(jié)目，都盡量滿足大家的要求。這樣就使得氣氛緩和下來(lái)。
但是導(dǎo)游的技巧改變不了別人的人生觀，那些已經(jīng)把自己交給了金錢(qián)的人，每有機(jī)會(huì)就會(huì)不自覺(jué)地奔向自己的人生目標(biāo)，盡量爭(zhēng)取更多的利益。有一次在就餐的時(shí)候，他們發(fā)難說(shuō)菜既不好又太少。非要再增加一個(gè)菜不可。導(dǎo)游為了息事寧人就答應(yīng)了，給三桌各多上一個(gè)菜。可是等菜炒上來(lái)時(shí)，大家已經(jīng)吃飽了，沒(méi)有動(dòng)多少就起身走了。這三盤(pán)菜純粹是浪費(fèi)。我感覺(jué)很可惜，別的不說(shuō)，何苦制造浪費(fèi)呢。可是這幾位發(fā)難者卻另有自己的看法。他們以勝利者的姿態(tài)步出餐廳。他們的神態(tài)，在我的記憶中，只有第二次世界大戰(zhàn)成為勝利者的盟軍趾高氣昂地穿過(guò)凱旋門(mén)時(shí)可以相比。
旅游也需要修養(yǎng)
20多人的團(tuán)體，要一致行動(dòng)當(dāng)然是困難的。每次集合總有先來(lái)后到的人，這一點(diǎn)也不奇怪。起先大家對(duì)這種現(xiàn)象早有思想準(zhǔn)備，并不以為怪。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)晚來(lái)的人總是那幾位。早到的也總是那幾位。這就說(shuō)明早晚不是偶然的，而有其必然性。這種必然性是和人的習(xí)慣，甚至于因此而形成的人生觀有關(guān)。
這就使人想起曹操的那句名言，是寧可天下人負(fù)我，還是我負(fù)天下人。經(jīng)常遲到的那些人就是寧可讓自己對(duì)不起別人，也不讓自己吃虧。所以每次都是叫別人多等自己一會(huì)兒，而不讓自己去等別人。奉行這種哲學(xué)的人，一輩子下來(lái)的確可以多占許多便宜，但是以犧牲了別人的方便為代價(jià)的。而且從總體上看，損失是大于得益的。
十幾個(gè)人等一兩個(gè)人，顯然總體上得不償失。世界上用損人利己的方式行事的人總歸是有的。不同的社會(huì)這部分人所占的比例不同，要完全避免恐怕很難。
所幸我們這個(gè)團(tuán)里這樣的人只是少數(shù)。設(shè)想如果占了多數(shù)，全團(tuán)就會(huì)集合不起來(lái)。如果總是寧可我負(fù)天下人，我不愿意等任何人，總是爭(zhēng)取最后一個(gè)到達(dá)，大家都這樣的話，集合就越來(lái)越困難。用什么態(tài)度對(duì)待喜歡損人利己的人是一個(gè)十分困難的問(wèn)題。
如果用針?shù)h相對(duì)的辦法，一報(bào)還一報(bào)，這個(gè)世界就很難安寧；如果用寬容的辦法，豈不是鼓勵(lì)這種行為，這樣的人越來(lái)越多，世界就更壞了。前一種方法稱之為以怨報(bào)怨，后一種方法稱之為以德報(bào)怨。兩種方法各有其道理，可是又截然相反。
[論文摘要]旅游業(yè)是被認(rèn)為最適合電子商務(wù)模式的領(lǐng)域之一。旅游業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)不僅可以降低成本、產(chǎn)生新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，本文從我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析入手，探討發(fā)展旅游業(yè)電子商務(wù)的對(duì)策。
旅游電子商務(wù)就是以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子化商業(yè)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷(xiāo)系統(tǒng)的商務(wù)體系。雖然在中國(guó)，旅游電子商務(wù)還不完善，而且在實(shí)施的過(guò)程中也出現(xiàn)了許多問(wèn)題，但旅游電子商務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，它必將取代傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)方式。
一、旅游業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
(一)對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì):
1·降低了旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。首先，減少企業(yè)交換信息的成本。企業(yè)之間的信息溝通與交流是企業(yè)間形成各種關(guān)系的基礎(chǔ)，開(kāi)通電子商務(wù)的旅游企業(yè)，借助于Internet可以很方便地與其他企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)聯(lián)系。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換信息成本。其次，降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)的一大優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約交易費(fèi)用。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心的《中國(guó)電子商務(wù)指數(shù)報(bào)告》的測(cè)算結(jié)果表明，電子商務(wù)比傳統(tǒng)交易方式節(jié)省11·61%的費(fèi)用和9·34%的時(shí)間。
2·電子商務(wù)為旅游企業(yè)提供了一種全新的信息媒體與快捷的銷(xiāo)售渠道。旅行社可以將景點(diǎn)特色、人文景觀、服務(wù)設(shè)施和交通情況等，以圖文聲像的方式制作成不同語(yǔ)言界面的網(wǎng)上瀏覽主頁(yè)，供全球范圍的消費(fèi)者瀏覽查詢;利用電子郵件向特定的客人發(fā)送有針對(duì)性的信息并提高信息的接受率。電子商務(wù)與以往的各類(lèi)廣告相比，成本更低廉，為旅游社提供更快捷的市場(chǎng)信息。電子商務(wù)借助電子郵件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)，提高了支付速度和效率。利用電子商務(wù)過(guò)程中記錄的各種信息，企業(yè)管理人員可以更準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，控制整個(gè)交易過(guò)程中涉及到的人、財(cái)、物，協(xié)調(diào)和管理企業(yè)之間、企業(yè)和客戶以及企業(yè)內(nèi)部各方面的事務(wù)。
3·旅游電子商務(wù)沒(méi)有物流的制約。旅游業(yè)本身并不是以實(shí)物交換為主的行業(yè)，從旅游業(yè)的需求方來(lái)說(shuō)，旅游者購(gòu)買(mǎi)的是一種經(jīng)歷;從供給方來(lái)說(shuō)，旅游企業(yè)提供各種服務(wù)，以此來(lái)贏得收入，并不涉及任何實(shí)物交換。這與做實(shí)物經(jīng)營(yíng)的企業(yè)比起來(lái)就省去了許多后顧之憂。從旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，旅游業(yè)更適合開(kāi)展電子商務(wù)，電子商務(wù)涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)整合問(wèn)題，而旅游業(yè)卻并不涉及到復(fù)雜的物流問(wèn)題，資金也可以通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款。旅游產(chǎn)品比實(shí)物形態(tài)的產(chǎn)品擁有明顯的優(yōu)勢(shì)，其生產(chǎn)和銷(xiāo)售的過(guò)程是在服務(wù)過(guò)程中完成的，同時(shí)旅游產(chǎn)品就是將食、住、行、游、購(gòu)、娛等產(chǎn)品信息組合在一起，傳達(dá)給有旅游需求的人群，旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際上是產(chǎn)品信息的傳遞過(guò)程。
(二)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì):
1·便捷性。旅游電子商務(wù)可以為消費(fèi)者提供全面的目的地信息，為其提供目的地預(yù)覽并為決策提供參考信息;另外也可以利用品牌優(yōu)勢(shì)及第三方認(rèn)證，解決服務(wù)的信譽(yù)問(wèn)題;還可以突破時(shí)空界限，為消費(fèi)者提供全天候、跨地域的服務(wù)。
2·優(yōu)惠性。旅游電子商務(wù)是節(jié)省信息搜尋費(fèi)用的一個(gè)重要途徑。旅游互聯(lián)網(wǎng)的介入大大地降低了信息的尋找成本，使旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)企業(yè)中獲得更多的、更有用的信息，使旅游者同時(shí)有更多的選擇機(jī)會(huì)，這是眾多旅游互聯(lián)網(wǎng)深受旅游者歡迎的社會(huì)基礎(chǔ)。旅游電子商務(wù)提供的具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格，從而給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。同時(shí)旅游服務(wù)公司不但給消費(fèi)者提供在任何時(shí)間可以完成訂位購(gòu)票的服務(wù)，還提供大量的折扣和優(yōu)惠政策，從而給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。
3·個(gè)性化。隨著消費(fèi)水平的提高和生活節(jié)奏的加快，團(tuán)隊(duì)式、趕時(shí)間、趕行程的旅游方式已經(jīng)不能滿足要求，愈來(lái)愈多的消費(fèi)者追求舒適、自由的個(gè)性化旅游。旅游電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的雙向交流作用提供個(gè)性化的旅游定制服務(wù)，來(lái)滿足人們消費(fèi)方式的改變，以自訂行程、自助價(jià)格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游將會(huì)成為人們旅游的主導(dǎo)方式。
二、我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
(一)旅游商務(wù)網(wǎng)站太少，旅游電子商務(wù)總體發(fā)展水平偏低
目前，中國(guó)涉及旅游服務(wù)的網(wǎng)站已經(jīng)有近千家，但能整合旅游的6大要素——吃、行、住、游、購(gòu)、娛，及時(shí)提供具有個(gè)性化、信息化、季節(jié)化旅游產(chǎn)品的旅游商務(wù)網(wǎng)站太少。由于缺乏專業(yè)資源在背后支撐，國(guó)內(nèi)旅游信息的站點(diǎn)眾多，但旅游專業(yè)站點(diǎn)卻十分有限，真正能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的站點(diǎn)就更少了。大多數(shù)網(wǎng)站基本是停留在簡(jiǎn)單的旅游線路、旅游信息、景點(diǎn)介紹、旅游常識(shí)等旅游資訊的，旅游信息更新不及時(shí)，不能與市場(chǎng)緊密結(jié)合，不能提供充分的旅游信息。由于旅游商務(wù)網(wǎng)站與旅游資源脫節(jié)，吸引不了多少旅游者，難以形成真正意義上的旅游商務(wù)。我國(guó)旅游電子商務(wù)起步較晚，認(rèn)識(shí)到旅游電子商務(wù)發(fā)展重要性的企業(yè)并不多，不少企業(yè)仍在觀望和等待。少數(shù)在利用電子商務(wù)方面走在前列的旅游企業(yè)，由于受到電子商務(wù)宏觀環(huán)境還不成熟的限制，其電子商務(wù)的功能也大多停留在低級(jí)階段，還無(wú)法達(dá)到真正意義上的網(wǎng)上交易，網(wǎng)絡(luò)與旅游實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接存在困難，當(dāng)然也無(wú)法締造出真正的旅游電子商務(wù)。
(二)交易安全性仍然是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的主要因素
由于Internet的迅速流行，旅游電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被認(rèn)為是未來(lái)IT業(yè)最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用旅游電子商務(wù)，安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。
(三)旅游網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目單一，不能滿足個(gè)性化旅游的需求
很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏特色與“賣(mài)點(diǎn)”，往往照搬照抄國(guó)外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式，其結(jié)果是內(nèi)容雷同、重復(fù)建設(shè)問(wèn)題嚴(yán)重，既沒(méi)形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上促銷(xiāo)、預(yù)訂的成功率又很低，服務(wù)項(xiàng)目單一，旅游線路、景點(diǎn)介紹以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車(chē)等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容，而較少涉及旅游線路設(shè)計(jì)、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等項(xiàng)目。網(wǎng)站信息更新緩慢，無(wú)法吸引游客。網(wǎng)站定位面狹窄，不能面向世界各地游客，甚至還無(wú)法消除語(yǔ)言和文化上的差異。此外，我國(guó)旅游網(wǎng)站尚處在向動(dòng)態(tài)交互性信息服務(wù)的過(guò)渡中，還未出現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站。目前網(wǎng)上旅游服務(wù)項(xiàng)目少，國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站為散客提供的服務(wù)僅限于訂票，訂房，很少提供旅游路線的設(shè)計(jì)，自助旅游安排等服務(wù)項(xiàng)目，不能滿足個(gè)性化旅游的需求，能夠提供互動(dòng)式旅游服務(wù)的更是寥寥無(wú)幾。
三、發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的對(duì)策
(一)政府積極扶持，搭建旅游電子商務(wù)平臺(tái)
旅游業(yè)是政府主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)，政府主管部門(mén)應(yīng)在宏觀方面成為旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方面的組織者，從多方面對(duì)旅游電子商務(wù)的發(fā)展予以支持，完善旅游電子商務(wù)的軟、硬件環(huán)境和法律環(huán)境。把降低上網(wǎng)費(fèi)用作為突破口，并采用稅收等價(jià)格杠桿來(lái)促進(jìn)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)Internet的基礎(chǔ)建設(shè)，盡快在全國(guó)實(shí)行寬帶上網(wǎng)。其次，要加快制定、完善和修正旅游電子商務(wù)的相關(guān)政策和法律，消除制約旅游電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度瓶頸。2005年4月1日起，我國(guó)首部《電子簽名法》正式實(shí)施，電子簽名法出臺(tái)，較大程度解決“電子商務(wù)的瓶頸”問(wèn)題，增強(qiáng)網(wǎng)上交易的安全性、有效性。讓我國(guó)的電子商務(wù)活動(dòng)從此有了法律保障。從2002年起開(kāi)始實(shí)施的國(guó)家旅游信息化工程—“金旅工程”把建設(shè)“旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”作為電子商務(wù)部分的發(fā)展重點(diǎn)，計(jì)劃將“旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”建設(shè)成為信息時(shí)代中國(guó)旅游目的地進(jìn)行國(guó)內(nèi)外宣傳、促銷(xiāo)和服務(wù)的重要手段。這一系統(tǒng)將按國(guó)家——省——市——旅游景區(qū)/企業(yè)的多層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，各個(gè)層次的旅游目的地信息有序組織，并逐級(jí)向上匯總。另外行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮重要推動(dòng)作用，建立有關(guān)操作規(guī)范，指導(dǎo)旅游企業(yè)搞好電子商務(wù)工作。
(二)傳統(tǒng)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)資源整合，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)
傳統(tǒng)旅游企業(yè)與新興的旅游網(wǎng)站之間的整合與戰(zhàn)略聯(lián)盟是大勢(shì)所趨，是中國(guó)傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站的共同出路與新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展中，最受制約的莫過(guò)于資源整合問(wèn)題，旅游網(wǎng)必需依托傳統(tǒng)旅游業(yè)豐富的資源、龐大的客源才有生機(jī)，因?yàn)槁糜螛I(yè)涉及的范圍太廣，包括旅行社、風(fēng)景區(qū)、餐飲業(yè)、交通部門(mén)以及其它服務(wù)業(yè)。不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域或不同規(guī)模的旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)和相關(guān)網(wǎng)站之間、各種風(fēng)格的旅游網(wǎng)站之間的重組，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。要加強(qiáng)旅游相關(guān)企業(yè)的信息化建設(shè)，現(xiàn)代的旅游網(wǎng)站只有以傳統(tǒng)資源為依托才能穩(wěn)固。我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的最終受益者是旅游企業(yè)，所以旅游企業(yè)應(yīng)該在電子商務(wù)中發(fā)揮重要作用。旅游企業(yè)只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，積極上網(wǎng)，建立自己內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和管理信息系統(tǒng)，并和互聯(lián)網(wǎng)高度融合，建設(shè)面向商的電子分銷(xiāo)系統(tǒng)和面向旅游者的在線銷(xiāo)售系統(tǒng)，創(chuàng)建、鞏固和發(fā)展自己的品牌，才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。各旅游網(wǎng)站要相互鏈接并與各級(jí)政府網(wǎng)站鏈接，與國(guó)際、國(guó)內(nèi)著名搜索引擎鏈接，與國(guó)內(nèi)大型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站合作，開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，設(shè)計(jì)旅游精品線路，突出特色。旅游網(wǎng)絡(luò)和主頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)圖文并茂、生動(dòng)、有吸引力，而且信息內(nèi)容應(yīng)盡量準(zhǔn)確、詳細(xì)、注意時(shí)尚文化，適應(yīng)市場(chǎng)需求。此外，個(gè)性化的旅游產(chǎn)品越來(lái)越受到人們的歡迎，個(gè)性化服務(wù)的最大好處在于商家可以進(jìn)行針對(duì)性的促銷(xiāo)，為客戶提供比較滿意的備選方案。這就需要全面地收集、提煉和整合不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，然后將這些信息加以細(xì)分，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，使消費(fèi)者可以自由選擇旅游目的地、飯店、交通工具、旅游方式等。總之，旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)是旅游電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ);信息質(zhì)量和數(shù)量是旅游電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵;網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量是旅游電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)指針。
(三)旅游企業(yè)加強(qiáng)與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通
旅游企業(yè)電子商務(wù)離不開(kāi)社會(huì)各方，尤其是IT業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、交通部門(mén)以及行業(yè)協(xié)會(huì)等的參與和推動(dòng)。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與旅游行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，規(guī)范中國(guó)旅游業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。尤其是管理軟件設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)為各企業(yè)量身定做IT產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)發(fā)涵蓋現(xiàn)有旅游業(yè)大部分業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)、酒店預(yù)訂系統(tǒng)、機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、出入境游銷(xiāo)售系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)游銷(xiāo)售系統(tǒng)、外聯(lián)銷(xiāo)售系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)日程管理系統(tǒng)等平臺(tái)。旅游網(wǎng)絡(luò)公司要想實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)，必須與交通部門(mén)積極合作，推行電子票務(wù)(機(jī)票、車(chē)票、船票)，搶占市場(chǎng)份額。我國(guó)應(yīng)積極研究適合我國(guó)國(guó)情的電子票務(wù)，建立新的訂票系統(tǒng)，并盡快與國(guó)際接軌。其次，旅游企業(yè)應(yīng)積極與銀行合作，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，普及信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票等電子支付方式，使網(wǎng)上付款變得安全、方便、快捷、高效。國(guó)內(nèi)各大銀行也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大利益和發(fā)展趨勢(shì)，盡早介入旅游電子商務(wù)以搶占先機(jī)，為旅游企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)提供信用擔(dān)保。
(四)努力提高員工的素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才
旅游網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理涉及多方面的知識(shí)，其從業(yè)人員不但要具備較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)具備較熟練的旅游專業(yè)知識(shí)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面的知識(shí)。對(duì)旅游主管部門(mén)和旅游企業(yè)的工作人員要搞好電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，特別要加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界中，如果沒(méi)有較高的綜合專業(yè)水平與計(jì)算機(jī)水平，難以適應(yīng)高科技發(fā)展的要求。同時(shí)，旅游企業(yè)的電子商務(wù)離不開(kāi)旅游核心業(yè)務(wù)的支持，離不開(kāi)旅游企業(yè)管理模式的再造。
隨著我國(guó)旅游企業(yè)走向國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、開(kāi)放化的發(fā)展道路，旅游企業(yè)員工必須學(xué)習(xí)電子商務(wù)，掌握電子商務(wù)運(yùn)作方法，增強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)處理旅游業(yè)務(wù)和管理企業(yè)的能力。旅游公司應(yīng)下大力氣在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的跨領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)人才。
[參考文獻(xiàn)]
太極文化旅游對(duì)策
國(guó)內(nèi)太極拳練習(xí)者已過(guò)億人，尤其以楊式太極拳練習(xí)者居多，且人們對(duì)太極文化認(rèn)識(shí)也在初步形成。太極文化旅游開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇已經(jīng)凸現(xiàn)，廣府是楊武氏太極拳的發(fā)祥地，挖掘整理廣府太極文化旅游資源，分析太極文化、太極文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)，將太極文化與旅游有機(jī)地結(jié)合開(kāi)發(fā)，可以給雙方帶來(lái)雙贏的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、廣府太極文化旅游的開(kāi)發(fā)
1、重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)廣府“太極城”世界品牌
目前，世界風(fēng)靡太極風(fēng)，可我們的文化產(chǎn)業(yè)還處于民間個(gè)體經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，極不適應(yīng)太極拳這種國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)。政府要采取措施、對(duì)廣府故城進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃，設(shè)立專門(mén)的太極拳文化管理機(jī)構(gòu)，投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，上項(xiàng)目、建陣地，多渠道發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。抓住機(jī)遇，振太極雄風(fēng)，把永年廣府“太極城”打造為世界品牌，這是我們的責(zé)任，也是世界太極拳愛(ài)好者對(duì)太極拳之鄉(xiāng)的期待與信任。
2、加大對(duì)太極拳文化的開(kāi)發(fā)研究
據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)惟一公開(kāi)發(fā)行的《中國(guó)太極拳》雜志是陳氏太極拳大師陳正雷自己辦的，剛剛出了創(chuàng)刊號(hào)。永年廣府楊武氏太極拳研究會(huì)主辦的《太極》雜志，發(fā)行量小，幾乎只作內(nèi)部交流用。太極拳作為祖先遺留給我們的珍品，關(guān)于它的文化以及研究還處于人們的期待之中。世界上有人說(shuō)：“敦煌在中國(guó)，研究在日本”，這已經(jīng)是讓中國(guó)人很痛心的事了，不能讓太極拳文化研究再眼睜睜的痛一次了。另外，太極拳武術(shù)學(xué)校也都是私人經(jīng)營(yíng)，有的甚至是收徒性的教學(xué)，不成氣候，不成規(guī)模。我們應(yīng)當(dāng)借鑒少林文化、武當(dāng)文化的先進(jìn)作法，建立面向全國(guó)、面向世界的廣府楊、武氏太極學(xué)院，真正讓“太極拳之鄉(xiāng)”成為太極拳的研究、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和旅游觀光的圣地。
3、加強(qiáng)對(duì)太極文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)
根據(jù)不同的需要和不同的標(biāo)準(zhǔn)，太極拳文化市場(chǎng)可以有不同的分類(lèi)。根據(jù)太極拳文化市場(chǎng)中的商品用途和特點(diǎn)，可以把太極拳市場(chǎng)劃分為太極拳競(jìng)賽表演市場(chǎng)、太極拳健身娛樂(lè)市場(chǎng)、太極拳咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)、太極拳文化用品市場(chǎng)和太極拳文化中介市場(chǎng)等，針對(duì)太極文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)不同需求，培育和開(kāi)發(fā)其最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第一、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)太極拳競(jìng)賽表演市場(chǎng)的培育。競(jìng)賽市場(chǎng)居于整個(gè)太極拳運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的核心地位，它的興衰決定著整個(gè)太極拳市場(chǎng)的興衰。競(jìng)賽表演市場(chǎng)發(fā)展可以派生和擴(kuò)大無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，這類(lèi)市場(chǎng)，以國(guó)際、國(guó)內(nèi)高水平的太極拳錦標(biāo)賽、邀請(qǐng)賽為主要形式，來(lái)打造中國(guó)邯鄲廣府太極拳品牌賽事，提高邯鄲廣府太極拳賽事在國(guó)際、國(guó)內(nèi)的影響力和知名度。
第二、開(kāi)發(fā)太極拳健身娛樂(lè)市場(chǎng)。主要包括太極拳健身市場(chǎng)、太極拳休閑娛樂(lè)市場(chǎng)等，由于我國(guó)在推廣全民健身，發(fā)展群眾體育，而這類(lèi)市場(chǎng)主要根植于群眾性體育活動(dòng)之中，有極大的生存發(fā)展空間，市場(chǎng)消費(fèi)形式以參與型為主，隨著人民生活水平的提高，這類(lèi)市場(chǎng)的社會(huì)消費(fèi)需求會(huì)越來(lái)越旺盛。
第三、培植太極拳咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)。主要包括太極拳運(yùn)動(dòng)的咨詢服務(wù)市場(chǎng)、太極拳技術(shù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)市場(chǎng)等。由于永年是楊、武氏太極拳發(fā)源地，有楊、武氏太極拳的傳人和名家，眾多的楊武氏太極拳愛(ài)好者聞?dòng)嵍鴣?lái)，這就會(huì)對(duì)我市太極拳咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和輸出市場(chǎng)帶來(lái)生機(jī)和活力。
第四、大力挖掘太極拳用品市場(chǎng)。太極拳用品市場(chǎng)應(yīng)結(jié)合邯鄲文化、永年廣府故城文化和楊、武氏太極文化的特征來(lái)開(kāi)發(fā)。主要包括太極拳器材、太極拳術(shù)書(shū)籍、雜志、圖畫(huà)，太極拳運(yùn)動(dòng)服裝、鞋、襪，太極拳音樂(lè)、音像制品等市場(chǎng)。
第五、培育太極拳文化中介市場(chǎng)。主要是培育我市的太極拳運(yùn)動(dòng)中介公司和經(jīng)紀(jì)人，負(fù)責(zé)我市楊、武氏太極拳和太極文化宣傳和對(duì)內(nèi)、對(duì)外的交流服務(wù)工作。
另外，太極拳文化與其他產(chǎn)業(yè)還要共同開(kāi)發(fā)。把太極拳文化與健身、餐飲、食宿、及土特產(chǎn)等聯(lián)系在一起，通過(guò)太極保健節(jié)、太極拳國(guó)際交流大會(huì)、農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)業(yè)觀光園、垂釣園等等活動(dòng)，滿足廣大游客對(duì)健身、觀賞、娛樂(lè)的不同需要。并要在挖掘土特產(chǎn)上做文章，使游客不僅能夠欣賞到優(yōu)美的風(fēng)景，還能夠品嘗到獨(dú)特的地方風(fēng)味，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，提升到廣府城旅游的可參與性。總之，要讓游客真正感受太極城的魅力，領(lǐng)略太極拳文化的博大與精深，同時(shí)也能給地方和百姓帶來(lái)實(shí)惠，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和發(fā)展。
4、強(qiáng)化楊露禪、武禹襄故居的保護(hù)與開(kāi)發(fā)
相關(guān)單位或部門(mén)制定維修方案，對(duì)故居進(jìn)行保護(hù)和修復(fù)，對(duì)影響故居周邊環(huán)境景觀的房屋進(jìn)行拆遷和綠化整治，收集整理有關(guān)楊式、武氏太極拳的圖片和文字資料，設(shè)立故居陳列館或太極文化博物館；為擴(kuò)大楊、武氏太極拳的影響，可考慮建立楊、武氏太極養(yǎng)生學(xué)院；做好與太極拳相關(guān)的旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，并把楊、武氏太極文化元素融進(jìn)產(chǎn)品中。
二、廣府太極文化旅游的市場(chǎng)運(yùn)作
1、把太極文化與技術(shù)相結(jié)合，向世界傳播
太極文化是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。它根植于民族文化沃土，具有鮮明的民族文化屬性與特色。在做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，也要把太極拳推向世界，既要進(jìn)行技術(shù)傳播，更要注重文化傳播。外國(guó)人學(xué)習(xí)太極拳，學(xué)的不僅是攻防技術(shù)，更重要的是中國(guó)的傳統(tǒng)文化。在太極拳技術(shù)傳播中，可派遣我市楊、武氏太極拳名家及運(yùn)動(dòng)員到國(guó)外傳播太極拳技術(shù)、功法、對(duì)抗等同時(shí)，也應(yīng)派遣楊、武氏太極拳方面的學(xué)者、專家對(duì)其文化進(jìn)行傳播，如武德、太極拳美學(xué)、技擊理論、拳諺、影視、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、史事等等，既要在技術(shù)傳播的同時(shí)對(duì)其進(jìn)行文化傳播。把廣府太極文化傳遍世界，讓更多的太極愛(ài)好者來(lái)廣府故城參觀學(xué)習(xí)。
2、精心打造金牌產(chǎn)品與積極推廣普及相結(jié)合
旅游個(gè)性化的需求市場(chǎng)必將導(dǎo)致相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，太極文化旅游是這種發(fā)展趨勢(shì)的必然產(chǎn)物，作為即將興起的太極文化旅游，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勢(shì)，必須既要塑造出自己的金牌產(chǎn)品，同時(shí)又要積極做好普及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。要像工業(yè)企業(yè)一樣，生產(chǎn)一代產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一代產(chǎn)品，想著一代產(chǎn)品，代代都要有金品意識(shí)。為了做到有的放矢，不盲目生產(chǎn)，就必須有高度專業(yè)化和綜合化的研究機(jī)構(gòu)，作好研發(fā)工作。這種研究機(jī)構(gòu)可由政府、旅游企業(yè)、高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)多方面組成。整個(gè)運(yùn)作可以按設(shè)計(jì)先行，市場(chǎng)引導(dǎo)，政府推動(dòng)，企業(yè)投資的原則進(jìn)行。金牌產(chǎn)品一旦形成，就會(huì)起到龍頭帶動(dòng)作用，將廣府太極文化旅游乃至整個(gè)邯鄲地區(qū)的旅游業(yè)帶入良性循環(huán)的軌道。沒(méi)有金牌產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)其市場(chǎng)是不活躍的，發(fā)展也是難以持續(xù)的。除了金牌產(chǎn)品的塑造工作外，普及與推廣的工作也不能忽視，紅花還要綠葉襯，沒(méi)有廣闊的市場(chǎng)基礎(chǔ)，金牌產(chǎn)品也是難成氣候的。只有在良好的大環(huán)境中，才能產(chǎn)生金牌產(chǎn)品，而金牌產(chǎn)品反過(guò)來(lái)又可以促進(jìn)我市太極文化旅游的發(fā)展，這是辨證的關(guān)系，把握得當(dāng)，相得益彰。如美國(guó)，由于文化旅游的普及，使30多個(gè)州競(jìng)相開(kāi)拓文化旅游項(xiàng)目，在美國(guó)人當(dāng)中，每年有3000多萬(wàn)人專門(mén)為參加文化活動(dòng)而旅游，其中27%的人每年把數(shù)十億美元花在文化旅游上。只有普及，才有市場(chǎng)，有了市場(chǎng)，也就有了金牌產(chǎn)品的用武之地。
3、加強(qiáng)與體育中介的合作，建立多渠道的分銷(xiāo)方式
中介機(jī)構(gòu)一般起著策劃、宣傳、提供咨詢等市場(chǎng)推廣作用。尤其是隨著我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。他們?cè)谧稍儭⒎?wù)、談判、贊助、推廣等方面具備高超的技巧。我市廣府太極文化旅游在市場(chǎng)化發(fā)展之初，不可能在各個(gè)方面都能顧此及彼，要把廣府太極文化旅游資源推向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，這必須要有一些中介機(jī)構(gòu)（武術(shù)聯(lián)盟、旅游公司和其他社會(huì)組織等）作穿針引線的工作，其中最好的莫過(guò)于國(guó)內(nèi)外的武術(shù)團(tuán)體。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外武術(shù)團(tuán)體的聯(lián)系，可以借助他們?cè)诋?dāng)?shù)氐挠绊懥Γ嗟奈湫g(shù)愛(ài)好者來(lái)邯鄲學(xué)習(xí)太極文化，使他們成為武術(shù)我是太極文化旅游潛在的市場(chǎng)資源。此外，也可以通過(guò)國(guó)外的武術(shù)團(tuán)體，組織國(guó)外太極拳愛(ài)好者來(lái)我市進(jìn)行太極文化交流比賽、參觀旅游等。總之，我們要有世界市場(chǎng)的整體意識(shí)。
4、借助新聞媒介進(jìn)行推廣宣傳
“廣告媒體就是廣告信息的傳遞工具，體育廣告必須通過(guò)一定的媒體向社會(huì)傳播出去。媒體的現(xiàn)代科技含量及其表現(xiàn)形式在很大程度上影響著體育廣告在消費(fèi)者心目中的形象和親切感，決定著廣告的成敗，由于不同的廣告媒體具有不同的特點(diǎn)，起著不同的作用，在廣告活動(dòng)中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況擇優(yōu)而行。”
（1）電視廣告：電視是體育廣告信息傳播最佳的媒體，其優(yōu)點(diǎn)是集聲音、圖像和情感于一身，表現(xiàn)形式豐富，感染力強(qiáng)、覆蓋面廣。同時(shí)，由于某些節(jié)目有特定的觀眾，廠商可針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者推出不同商品的廣告。也可以利用體育明星和電影明星效應(yīng)和體育專家效應(yīng)，讓他們直接面對(duì)觀眾，有利于提高消費(fèi)者的信譽(yù)度。如邯鄲廣府在央視的旅游廣告，《廣府太極傳奇》大型電視劇的播出，李連杰來(lái)永年廣府拜祭太極宗師楊露禪大師等。
（2）報(bào)紙：報(bào)紙是一種與社會(huì)具有廣泛聯(lián)系的大眾傳播工具。選擇報(bào)紙?zhí)貏e是體育類(lèi)報(bào)紙做廣告的主要優(yōu)點(diǎn)是發(fā)行量大，傳播范圍廣，覆蓋面高，讀者穩(wěn)定，針對(duì)性強(qiáng)，信息傳播快且制作簡(jiǎn)單，費(fèi)用較低，缺點(diǎn)是缺乏形象和音響性，刺激性較小，注目率低，龐大的內(nèi)容易分散讀者的注意力，廣告表現(xiàn)力有限。
（3）雜志：用雜志作宣傳廣告的優(yōu)點(diǎn)是可信度和權(quán)威性較高，能增強(qiáng)體育廣告的說(shuō)服力，專門(mén)化程度高，能提高體育廣告的針對(duì)性；圖文精美、印制精良的雜志，能極大地提高和增強(qiáng)廣告的藝術(shù)效果和感染力：另外，雜志的保存期長(zhǎng)，讀者相互傳閱的次數(shù)和機(jī)會(huì)也多，無(wú)形中擴(kuò)大了傳播的范圍。然而，雜志廣告也有其缺點(diǎn)，如廣告預(yù)約的時(shí)間較長(zhǎng)，傳播的范圍較小，注目率較低等。
（4）廣播：廣播是利用電波傳播信息的媒體，其優(yōu)點(diǎn)是普及率高、覆蓋面廣，不受交通和路程的限制，能以最快的速度把體育廣告信息傳送到各地，制作簡(jiǎn)單、費(fèi)用低等。目前我國(guó)各大高校都建有自己的廣播平臺(tái)，CSARA在加強(qiáng)與各大廣播電臺(tái)合作的同時(shí)，也應(yīng)重視與高校廣播臺(tái)的合作。其缺點(diǎn)是播出時(shí)間固定，表現(xiàn)手法較窄等。
（5）網(wǎng)絡(luò)媒體：網(wǎng)絡(luò)媒體是當(dāng)今傳播最快、最廣、最有效，并且未來(lái)發(fā)展最具潛力的廣告媒體。廣府太極文化旅游資源可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大影響范圍，提高知名度，力高太極文化旅游的綜合效率。
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【論文關(guān)鍵詞】:公益林;補(bǔ)償資金;發(fā)放現(xiàn)狀;問(wèn)題;建議;浙江平陽(yáng)
公益林是指以生態(tài)效益和社會(huì)效益為主體功能,依據(jù)國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定劃定,經(jīng)批準(zhǔn)公布并簽有公益林保護(hù)協(xié)議的森林、林木。2004年,浙江省人民政府起動(dòng)森林生態(tài)效益補(bǔ)償機(jī)制,全省有200萬(wàn)hm2森林、林木得到財(cái)政補(bǔ)償,補(bǔ)償資金是國(guó)家用于因納入生態(tài)公益林后,公益林經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到限制,權(quán)益受到一定損失,而給予適當(dāng)補(bǔ)償?shù)膶ｍ?xiàng)資金。其中損失性補(bǔ)助資金,直接存入由縣農(nóng)村信用聯(lián)社統(tǒng)一開(kāi)戶的農(nóng)戶個(gè)人賬戶。補(bǔ)償資金的發(fā)放關(guān)系到生態(tài)公益林建設(shè)的成敗和廣大林農(nóng)的切身利益[1-2]。2004年,平陽(yáng)縣開(kāi)始區(qū)劃界定重點(diǎn)生態(tài)公益林和地方生態(tài)公益林,共區(qū)劃界定生態(tài)公益林面積為2.1萬(wàn)hm2。平陽(yáng)縣開(kāi)始了生態(tài)公益林補(bǔ)償資金的發(fā)放工作,雖然在資金發(fā)放時(shí)堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則,明確對(duì)象、規(guī)范程序,但在資金發(fā)放中也碰到了許多具體的問(wèn)題。為了保證補(bǔ)償資金順利地發(fā)放、提高公益林建設(shè)成效,現(xiàn)就其問(wèn)題進(jìn)行分析和探討。
1平陽(yáng)縣生態(tài)公益林建設(shè)及補(bǔ)償金發(fā)放現(xiàn)狀
平陽(yáng)縣地處浙江東南沿海,全縣土地總面積961.6 km2,轄17個(gè)建制鎮(zhèn)、14個(gè)鄉(xiāng),總?cè)丝?5.4萬(wàn)人,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值120億元,財(cái)政總收入10.91億元。全縣有林地面積4.93萬(wàn)hm2,森林覆蓋率51.9%。現(xiàn)有公益林面積2.1萬(wàn)hm2,涉及16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1個(gè)國(guó)有林場(chǎng)。其
2.4補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低
雖然這幾年平陽(yáng)縣木材砍伐量日益減少,但在部分山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),如順溪鎮(zhèn)、維新鄉(xiāng)等,木材收入仍是當(dāng)?shù)夭糠至羰剞r(nóng)民的主要收入來(lái)源之一,在列入生態(tài)公益林后,林農(nóng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到限制,收入減少。而據(jù)專家測(cè)算,按照目前的物價(jià)指數(shù),與補(bǔ)償林農(nóng)的林地被劃入公益林后帶來(lái)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失還有不少差距,部分林農(nóng)嫌補(bǔ)償金太少。
3建議
3.1提高認(rèn)識(shí),廣泛宣傳
進(jìn)一步提高建設(shè)生態(tài)公益林工作的認(rèn)識(shí)。采取標(biāo)語(yǔ)、廣播、電視、講座等形式,廣泛開(kāi)展生態(tài)公益林區(qū)劃分布、管護(hù)要求、環(huán)境道德、生態(tài)意識(shí)、生態(tài)保護(hù)知識(shí)及森林效能等方面的宣傳教育,提高全縣人民對(duì)林業(yè)生態(tài)主體地位的認(rèn)識(shí),做到家喻戶曉,人人皆知,形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、部門(mén)協(xié)同工作、全民積極參與的社會(huì)氛圍,為搞好生態(tài)公益林建設(shè)奠定良好的社會(huì)基礎(chǔ)[3]。
3.2完善組織機(jī)構(gòu),設(shè)定專職管理人員
隨著生態(tài)公益林規(guī)模逐漸擴(kuò)大,補(bǔ)償資金日益增多,有必要完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè),在不增加編制前提下,抽調(diào)人員組成專職管理隊(duì)伍,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)農(nóng)財(cái)、林業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林農(nóng)、金融機(jī)構(gòu)等各方面關(guān)系,保障補(bǔ)償資金發(fā)放渠道暢通,并及時(shí)了解補(bǔ)償資金發(fā)放過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,及時(shí)予以總結(jié)反映,以供有關(guān)部門(mén)進(jìn)行決策[4]。
3.3積極探索新的發(fā)放方式,提高資金使用效益
公益林補(bǔ)償資金是國(guó)家專項(xiàng)資金,其發(fā)放方式既要保證其安全性,同時(shí)考慮到其關(guān)聯(lián)千家萬(wàn)戶,因此又要考慮能使方便群眾領(lǐng)取。南方林區(qū)公益林補(bǔ)償金發(fā)放特點(diǎn)是對(duì)象多、金額少。因此,應(yīng)探索新的發(fā)放方式,考慮在有現(xiàn)成信用社的鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接開(kāi)戶,或存折卡丟失后直接送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)信用社,再由信用社統(tǒng)一送到總社進(jìn)行補(bǔ)辦,以此減少補(bǔ)辦存折而帶來(lái)的不便。
3.4提高扶持標(biāo)準(zhǔn),處理好生態(tài)建設(shè)和農(nóng)民增收的關(guān)系
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,各地財(cái)政應(yīng)加大扶持力度,提高重點(diǎn)公益林補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)[5]。生態(tài)公益林建設(shè)要以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ),因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)落后地區(qū),連基本生活條件都難以保障,人們不會(huì)也沒(méi)有能力去改善生態(tài)環(huán)境。只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度,才會(huì)對(duì)生活環(huán)境有更高的要求,才有能力和足夠的資金去改善生活環(huán)境。平陽(yáng)縣被劃入生態(tài)公益林區(qū)主要是沿海一面坡及西部經(jīng)濟(jì)比較落后的山區(qū),這些地方的農(nóng)民沒(méi)有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源,主要靠山吃山,被劃入生態(tài)公益林范圍區(qū)后,生計(jì)受到了很大的限制,如果一味強(qiáng)調(diào)生態(tài)建設(shè)目標(biāo)而忽視農(nóng)民的生計(jì)需要,就難以調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾參與建設(shè)和保護(hù)公益林的積極性。只有在生態(tài)建設(shè)的同時(shí),充分考慮農(nóng)民群眾的利益,在改善生態(tài)環(huán)境的過(guò)程中調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),培育新的收入來(lái)源,逐漸減低農(nóng)民對(duì)木材的經(jīng)濟(jì)依賴性,引導(dǎo)開(kāi)發(fā)筍竹、茶葉、高山蔬菜、花卉生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)綠色食品及生態(tài)旅游等山區(qū)非木材資源拓寬林農(nóng)的增收渠道,以發(fā)展促保護(hù),切實(shí)減輕公益林建設(shè)的保護(hù)壓力,實(shí)現(xiàn)生態(tài)建設(shè)與農(nóng)民增收的“雙贏”,從而實(shí)現(xiàn)了山區(qū)農(nóng)民由傳統(tǒng)“靠山吃山”向“養(yǎng)山就業(yè)”的轉(zhuǎn)變。
3.5擴(kuò)大融資渠道
生態(tài)公益林建設(shè)是一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),事關(guān)廣大人民群眾切身利益,但目前只是國(guó)家通過(guò)財(cái)政撥款來(lái)扶持生態(tài)林的建設(shè)與保護(hù),對(duì)于森林生態(tài)效益的保護(hù)起到積極的支持作用。然而,不能否認(rèn),如果把補(bǔ)償基金的責(zé)任完全由國(guó)家財(cái)政來(lái)承擔(dān),那么森林資源生態(tài)補(bǔ)償制度必然會(huì)因?yàn)閲?guó)家不堪重負(fù)而流產(chǎn)。國(guó)家可通過(guò)立法形式,按照“誰(shuí)受益,誰(shuí)付費(fèi)”的原則建立一種市場(chǎng)補(bǔ)償機(jī)制,將生態(tài)補(bǔ)償實(shí)施的范圍擴(kuò)展到企業(yè)以及直接受益者,特別是要讓電站、水庫(kù)、森林公園、旅游公司等生態(tài)產(chǎn)品的直接受益者承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任[6-7]。如最近福建省出臺(tái)全省江河下游地區(qū)對(duì)上游地區(qū)森林生態(tài)效益補(bǔ)償方案,根據(jù)城市工業(yè)和生活用水量,分不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)上游地區(qū)生態(tài)公益林提供補(bǔ)償,這是福建省在建立森林生態(tài)補(bǔ)償基金后,探索新的融資渠道的重要舉措。作為煤炭資源大省的山西,最近也出臺(tái)了一系列“以煤養(yǎng)綠”的生態(tài)補(bǔ)償政策,從煤的銷(xiāo)售收入中提取0.15元/t育林基金進(jìn)行生態(tài)補(bǔ)償。因此,可以參照這些省的做法,進(jìn)行新的資金籌措辦法嘗試
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關(guān)鍵詞：產(chǎn)學(xué)研 地方高校 英語(yǔ) 模式
一、引言
隨著我國(guó)加入WTO和全球化經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，高等教育進(jìn)入快速發(fā)展期，社會(huì)對(duì)大學(xué)生提出了更高的要求，更注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手的創(chuàng)新能力。但是，有很長(zhǎng)一段時(shí)間，高校的人才培養(yǎng)是在一種封閉的狀態(tài)下進(jìn)行的，學(xué)校教育離實(shí)際的社會(huì)需要很遠(yuǎn)，因而造成學(xué)生缺乏實(shí)踐訓(xùn)練。可見(jiàn)，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的高級(jí)人才，學(xué)校只靠自身的力量已經(jīng)難以勝任了。于是，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，產(chǎn)生了一種高校與社會(huì)合作進(jìn)行人才培養(yǎng)的新模式――產(chǎn)學(xué)研合作教育模式。目前有很多有關(guān)“產(chǎn)學(xué)研”方面的研究，然而，一方面，以往的研究都集中在理工科專業(yè)，并取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)英語(yǔ)專業(yè)在產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合方面，尚需要做深入細(xì)致的探索；另一方面，以往研究大多集中在重點(diǎn)院校，隨著地方經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，地方高校在實(shí)施產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展實(shí)踐中具有鮮明的特色，但此方面的研究比較缺乏。因此，本文試圖探索地方高校英語(yǔ)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作的新模式，從而實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。
二、相關(guān)概念
（一）產(chǎn)學(xué)研合作教育
高等院校最初的職能是傳播知識(shí)、培養(yǎng)專門(mén)人才，直到19世紀(jì)初，德國(guó)柏林大學(xué)創(chuàng)始人洪堡提出“教學(xué)與科研相統(tǒng)一”的原則，大學(xué)開(kāi)始有了發(fā)展科學(xué)的職能。隨著高校為社會(huì)服務(wù)職能的加強(qiáng)，高校的職能由人才培養(yǎng)擴(kuò)展到科學(xué)研究，再擴(kuò)展到服務(wù)社會(huì)。產(chǎn)學(xué)研就是高等院校職能擴(kuò)展的必然結(jié)果。產(chǎn)學(xué)研合作本意是指行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校和科研院所有相互融合和協(xié)調(diào)發(fā)展的一條龍?bào)w系。它是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，而產(chǎn)學(xué)研合作教育屬于教育學(xué)范疇。產(chǎn)學(xué)研合作教育注重培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，充分利用學(xué)校與企業(yè)、科研等多種不同的教育環(huán)境和教育資源以及在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢(shì)，把以課堂傳授間接知識(shí)為主的學(xué)校教育與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力為主的生產(chǎn)、科研實(shí)踐有機(jī)結(jié)合于學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程之中。
（二）地方高校
高等學(xué)校是指隸屬于全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市、港澳特別行政區(qū)，大多數(shù)靠地方財(cái)政供養(yǎng)，由地方行政部門(mén)劃撥經(jīng)費(fèi)的普通高等院校。地方院校占了我國(guó)高校總數(shù)的絕大多數(shù)，承擔(dān)著為區(qū)域培養(yǎng)人才以及為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的任務(wù)。它們作為我國(guó)高等教育界的中堅(jiān)力量，值得關(guān)注。地方高校按照規(guī)格，可以分為：1.省屬國(guó)家“211工程”重點(diǎn)大學(xué)；2.地方重點(diǎn)院校；3.地方普通院校；4.地方新興院校；5.地方高等專科學(xué)校。本文使用的“地方高校”主要側(cè)重于第三類(lèi)，這類(lèi)高校最主要的特點(diǎn)有四個(gè)：第一，大多是經(jīng)高校合并組建于八九十年代；第二，這類(lèi)高校大都以當(dāng)?shù)爻鞘忻Q命名；第三，學(xué)校大多為綜合性大學(xué)；第四，學(xué)校辦學(xué)層次以本科為主。
三、地方高校英語(yǔ)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研現(xiàn)狀和存在問(wèn)題
走產(chǎn)學(xué)研合作教育的道路已成為共識(shí)，不論是廣大教師、學(xué)生還是用人單位，都認(rèn)為產(chǎn)學(xué)研合作教育能起到促進(jìn)作用，但是實(shí)踐的過(guò)程中存在不少問(wèn)題，根本原因在于學(xué)校和用人單位沒(méi)有找到長(zhǎng)期合作的利益共同點(diǎn)，因此雙方都缺乏動(dòng)力和積極性。
（一）高校和教師的動(dòng)力不足
目前，教育主管部門(mén)對(duì)高等院校的考核大多針對(duì)校內(nèi)的科研和教學(xué)，考核產(chǎn)學(xué)研合作教育的比重很小，因此高校普遍缺乏動(dòng)力和積極性。高等院校對(duì)教師的績(jī)效考核主要集中在教學(xué)和科研兩大方面，尤其注重科研成果。教師職稱晉升的主要途徑為發(fā)表學(xué)術(shù)論文、出書(shū)立著。廣大教師在授課之余，將精力主要投放在學(xué)術(shù)研究上。校企合作的績(jī)效長(zhǎng)期以來(lái)一直未納入教師的職稱晉升和業(yè)務(wù)考核的指標(biāo)體系。因而，高等院校和高校的教師普遍缺乏重視，沒(méi)有充足的動(dòng)力，這在一定程度上影響了產(chǎn)學(xué)研合作教育的效果。
（二）用人單位缺乏積極性
學(xué)校遵循教學(xué)規(guī)律，希望學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行集中的產(chǎn)學(xué)研合作教育，這樣既方便管理，又保證安全。而用人單位，尤其是大部分遵循市場(chǎng)規(guī)律的企業(yè)，則希望學(xué)生能有較長(zhǎng)的、穩(wěn)定的時(shí)間來(lái)實(shí)習(xí)，能夠真正定崗并且為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，如果高等院校不能為其解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，甚至反而因?yàn)閷W(xué)生實(shí)習(xí)影響正常的運(yùn)行，他們就會(huì)缺乏積極性。因此，雖然一些用人單位接收了合作教育的學(xué)生，但因擔(dān)心影響正常秩序，尤其怕泄漏商業(yè)機(jī)密而拒絕安排學(xué)生參加一線的實(shí)際工作，因此合作教育的效果不理想。
四、地方高校英語(yǔ)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作教育發(fā)展的新模式
面對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作教育中的諸多困難，我們不能照搬理工科的成功做法，英語(yǔ)專業(yè)必須結(jié)合自身的特征。作為一門(mén)實(shí)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的專業(yè)，英語(yǔ)專業(yè)主要有英語(yǔ)教育方向和商務(wù)英語(yǔ)方向。我們應(yīng)該充分利用校內(nèi)校外的教學(xué)資源，探索產(chǎn)學(xué)研新途徑。地方本科院校是教學(xué)服務(wù)型高校，具有三個(gè)明顯的特征，即以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向。基于以上分析，本文提出地方高校英語(yǔ)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作教育的“三位一體”新模式――培訓(xùn)模塊，實(shí)習(xí)模塊，研究模塊。
（一）培訓(xùn)模塊
地方院校對(duì)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)主要是引進(jìn)兼職教師和選派有潛力的教師進(jìn)行培訓(xùn)。由于兼職教師的流動(dòng)性較大，所以培養(yǎng)本校的師資隊(duì)伍才是產(chǎn)學(xué)研合作教育的關(guān)鍵，才能保證產(chǎn)學(xué)研合作教育的質(zhì)量。當(dāng)前從事英語(yǔ)教學(xué)的教師大多是語(yǔ)言文學(xué)背景，對(duì)于英語(yǔ)教育這個(gè)專業(yè)比較輕車(chē)熟路，但是卻制約了商務(wù)英語(yǔ)方向的產(chǎn)學(xué)研合作教育發(fā)展。因此，學(xué)校可以一方面安排教師到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解真實(shí)的工作情景，提高自己的授課能力；另一方面，可以挑選一些具有潛力的年輕教師或有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師到外省、國(guó)家重點(diǎn)高校學(xué)習(xí)進(jìn)修。
為了提高英語(yǔ)教育方向?qū)W生的實(shí)踐教學(xué)能力，彌補(bǔ)教育實(shí)習(xí)期間實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足，可以讓學(xué)生在實(shí)習(xí)之前演練試講試教、說(shuō)課工作，同時(shí)加強(qiáng)英漢語(yǔ)板書(shū)訓(xùn)練、英語(yǔ)教學(xué)課件制作、英語(yǔ)教案編寫(xiě)等基本功。為了使商務(wù)英語(yǔ)方向的學(xué)生更好地適應(yīng)將來(lái)的工作崗位，學(xué)校可以從翻譯公司、旅行社、外貿(mào)公司等單位聘請(qǐng)相關(guān)人士兼任學(xué)校的輔導(dǎo)教師，不定期地為學(xué)生進(jìn)行實(shí)際工作流程和接待、文秘、管理方面的講座，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增加學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的了解和認(rèn)識(shí)，完善專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。
（二）實(shí)習(xí)模塊
為了提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力，學(xué)校可以讓教師到如外資企業(yè)、旅游公司、中小學(xué)或者外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校等用人單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)校與用人單位的良性溝通，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合建立紐帶。教師通過(guò)開(kāi)展用人需求的社會(huì)調(diào)查，了解基礎(chǔ)教育新課程改革的現(xiàn)狀和問(wèn)題以及基礎(chǔ)教育對(duì)高師院校在人才培養(yǎng)方面的要求，了解外貿(mào)類(lèi)的用人單位目前對(duì)員工的素質(zhì)要求，及時(shí)收集用人單位對(duì)學(xué)生工作表現(xiàn)的反饋信息，以便在教學(xué)中及時(shí)采用實(shí)用的新教材和補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容。學(xué)校要鼓勵(lì)中青年教師積極參加各種專業(yè)技能證書(shū)的考試，力爭(zhēng)使更多的教師成為既有教師資格，又有從業(yè)資格的教師。學(xué)校可以將教師的實(shí)習(xí)成果納入職稱評(píng)定體系，切實(shí)加強(qiáng)教師對(duì)實(shí)習(xí)工作的積極性和主動(dòng)性。
學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，參加與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的社會(huì)實(shí)習(xí)。對(duì)于英語(yǔ)教育方向的學(xué)生，在實(shí)習(xí)中，可以對(duì)中小學(xué)學(xué)習(xí)者進(jìn)行個(gè)體差異研究，總結(jié)成功的語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，真正做到因材施教；對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)方向的學(xué)生，通過(guò)在企業(yè)實(shí)習(xí)，可以了解工作流程，學(xué)習(xí)一定的外事、禮儀等相關(guān)技能，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與企業(yè)或行業(yè)的深度融合，使理論學(xué)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)際緊密聯(lián)系，以加深學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解和掌握，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中的應(yīng)用能力。
（三）研究模塊
學(xué)校應(yīng)積極探索人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，鼓勵(lì)中青年教師圍繞英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)展系列學(xué)術(shù)探討與研究，同時(shí)廣泛開(kāi)展社會(huì)調(diào)查，密切關(guān)注本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，選擇本地區(qū)社會(huì)發(fā)展中的熱點(diǎn)和特色領(lǐng)域申請(qǐng)各級(jí)各類(lèi)科研立項(xiàng)，逐步打造服務(wù)于地方的一些有特色的學(xué)術(shù)品牌。學(xué)校通過(guò)與企業(yè)合作開(kāi)展職業(yè)技能鑒定，構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，讓部分教學(xué)成果通過(guò)用人單位來(lái)檢驗(yàn)，從而提高教育的實(shí)效性，最終形成以科研論文為支撐、以改革教學(xué)實(shí)踐為基礎(chǔ)的，實(shí)現(xiàn)科研―教學(xué)互動(dòng)效應(yīng)的模式，使人才培養(yǎng)步入產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的軌道。
學(xué)校應(yīng)以“以科研帶動(dòng)教學(xué)，以教學(xué)促進(jìn)科研”為原則，吸納學(xué)生參與各種級(jí)別的課題和項(xiàng)目，通過(guò)學(xué)生助研培養(yǎng)其運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力；鼓勵(lì)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下寫(xiě)成論文，擇優(yōu)在期刊上發(fā)表，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，為畢業(yè)論文寫(xiě)作打下基礎(chǔ)；鼓勵(lì)學(xué)生達(dá)到“一憑多證”，除能拿到英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)外，引導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生報(bào)考其他職業(yè)資格證書(shū)，比如教師資格證、涉外文秘證、涉外導(dǎo)游證、BEC證、口譯證、筆譯證等，為英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生順利就業(yè)提供多渠道的上崗準(zhǔn)備。
五、結(jié)語(yǔ)
本文主要站在學(xué)校的角度提出了產(chǎn)學(xué)研合作教育的新模式，旨在為培養(yǎng)英語(yǔ)專業(yè)高素質(zhì)應(yīng)用型的人才探索可行性的途徑，并在地方高校推廣，為英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革增添一份實(shí)實(shí)在在的力量，希望能夠?qū)窈螽a(chǎn)學(xué)研合作教育的發(fā)展有一定的幫助。但是由于獲取資料有限，認(rèn)識(shí)問(wèn)題不夠全面，尤其是對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作教育的政府政策層面分析較少，這些不足有待在今后的研究中進(jìn)一步深入和完善。
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本文為2013年度邢臺(tái)學(xué)院校級(jí)科研專項(xiàng)課題“地方高校英語(yǔ)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作教育模式研究”（課題編號(hào)：XTXY13ZX17）的研究成果。
本文為2013年度河北省教育廳人文社科課題“提高英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究”（編號(hào)SZ132156）研究成果之一。
作者簡(jiǎn)介：
