時間：2022-03-11 16:09:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校學生管理工作思路，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1以生為本的管理理念在學生管理工作中的具體體現
（1）在高職院校學生管理工作中，要樹立“以生為本”的管理理念，學生管理隊伍在意識中要強化這一理念。學生工作管理隊伍要以維護和實現學生的根本利益為出發點，圍繞學生的健康成長及成才為管理中心，堅持以學生為主體，為學生的根本利益服務，尊重學生、關愛學生、引導學生、鼓勵學生、信任學生，在高校學生的生活學習上給予更多的關懷和體貼，并切實為高校學生解決實際困難。（2）高校學生管理工作要充分發揮高校學生的主體精神，尊重高校學生的生存和發展需要，使學生從管理的被動狀態轉變成為主動狀態，充分調動高校學生的積極主動性和創造性，引導高校學生正確處理人與人、人與自然及人與社會的關系，促進高校學生個人綜合素質的提升及全面發展，并且提高高校學生道德判斷力和創造力，使高校學生的個人價值與社會價值實現統一。（3）高校學生管理工作規章制度設計需要從學生出發。高校學生管理工作依賴一整套規章制度來實施，規章制度一旦實施就具有剛性。學生管理工作要以生為本，就必須在規章制度設置上以生為本，符合學生的發展需求，以熱愛學生為切入點，給予每一位學生切實充分的人格尊重、人文關懷和人情溫暖。不能壓抑學生個性，而是要依據學生的個性發展，在執行過程中采取各種方法，多聽取學生反饋意見，發現不合理的地方及時修訂。（4）以生為本是學生主體性的體現，是一種理念。真正以人為本的管理制度設計必須要把握教育管理和學生成長成才的基本規律，體現系統性、現實性和前瞻性，突出人才培養的引導性目標。比如很多高職院校學生住宿有四人住新公寓也有八人住老式宿舍，可是學生入校卻沒有選擇新公寓或老宿舍的權利，他們要根據校方從住宿管理方便出發，被動安排住到哪里，如果被安排的都是一樣的條件也行，可是現在有的條件好的學生想住新公寓卻被安排到老宿舍，而家里條件差的學生想節約住宿費住老宿舍卻被安排到新公寓。如果在宿舍管理上不單是從管理方便出發，還根據學生的家庭實際情況，使學生入住自己意愿的宿舍，那么更能體現學校管理的以生為本理念。
2以生為本管理理念在工作中的運用效果
以生為本的學生管理理念是一種先進理念，這種理念需要有這種意識的學生管理工作者來踐行，在實際工作中，高職院校領導重視這一理念，學生管理工作者也想解放思想，用更好的工作理念來指導自己的工作以把工作做得更好，他們也想擁有良好的師生關系，所以高職院校學生管理一線工作者，也就是輔導員紛紛將這一理念運用到工作中去，但是實際效果卻不如想象中的理想。（1）新輔導員在學生工作中引進新理念，可是效果不明顯。“以生為本”管理理念的口號已經喊出十多年，很多學校也紛紛踐行這一理念，尤其是很多剛從學校畢業的年輕輔導員，他們在年齡上跟大學生差不了幾歲，在行為上還沒來得及完成從學生到老師的身份角色轉換，在思想上很活躍很容易跟學生打成一片。這個群體在學生管理工作上很容易做到以生為本，他們是踐行這一理念的主體。他們將“以生為本”理念放在學生工作中，跟學生處于平等關系，相處和諧融洽，可是在老同事看來，這個老師缺乏權威，沒有老師的威嚴，在學生眼里，這個輔導員是個好老師，他可以讓學生沒有絲毫壓力，可以讓學生暢所欲言，甚至可以讓學生很“放肆”地“為所欲為”，學生在面對這等“好”輔導員的時候可以全身心放松，可是在面對其他用傳統理念對待學生的老師的時候，他們又備受壓抑，一天的心境在放松與壓抑中反復。而用先進理念管理學生的輔導員在學生面對自己和其他老師完全不同的態度的時候，感覺失落，認為學生對其他老師的尊敬之情勝于自己，而且自己“以生為本”的理念在學生管理中還給自己帶來了不便，因為學生對自己的“不怕”導致學生對自己下達的指示不重視，而不能及時高效地完成下達的任務。因為他們不怕這個老師，他們就算不執行輔導員的指示也不會有什么懲罰，或被批評，或被處罰。老師的平等對待和人本關懷達到了讓學生放松的目的，卻不能達到自己的管理目的。（2）新老輔導員之間管理理念存在矛盾。新輔導員以生為本的管理理念在老輔導員看來就是經驗不足，他們在心里面認為，老師就是老師，學生就是學生，老師跟學生不能平等，老師跟學生打成一片就不叫老師，學生在老師面前儼然沒有學生的樣子，他們認為這樣不能把學生管理好。老輔導員的老的管理理念在高校依然占據主流，他們的管理成效更容易得到校方認可。而新輔導員的新的管理理念雖然得到提倡，但是管理效果不明顯，因為這種管理效果體現在學生身上，所以他們能得到學生的認可。學校雖然提倡以生為本的管理理念，但是更看重管理效果，而新輔導員運用以生為本理念的管理效果不明顯，所以新輔導員不能得到校方的認可。新的理念在運用過程中如果不能產生作用，甚至有時候讓輔導員更加頭疼，那么新輔導員在反思自己的工作思路后定會有所改變，甚至會在工作中啟用老的工作思路，這將會影響以生為本理念在工作中的執行進度。
3結語
以生為本的學生管理工作面臨諸多困難，但是這一理念的先進性毋庸置疑，要切實運用這一理念到工作中去，將給高職院校學生管理工作帶來一場顛覆性革命，產生的效果不可估計。學生管理工作者要把為學生服務放在重要位置,創造性地進行管理，堅持“以人為本,和諧發展”的管理理念,適應新時期科學發展觀的要求,倡導積極向上的學習觀、人生觀、價值觀,實現學生管理模式的改革與創新,才能真正促進學生的全面和諧可持續發展。
作者：柏海玲 單位：湖南現代物流職業技術學院
關鍵詞：中外合作辦學，學生管理工作，創新
近些年來，隨著我國教育體制改革的不斷深入，高等教育已經走向國際舞臺，參與全球教育資源的分工和配置。中外合作辦學形式越來越受到社會各界的廣泛關注，成為我國教育領域對外交流與合作的重要窗口，成為培養適應我國社會主義市場經濟建設的人才的新途徑。
學生管理工作是中外合作辦學高校實現辦學目標的重要環節，中外合作辦學所集聚的資源優勢為學生管理工作注入了新的活力。但是，由于中外合作辦學有其特殊性，中西方在高等教育辦學體制、教育理念、教學管理等方面存在著差異，中外合作辦學高校學生管理工作也呈現出一些新的特點，面臨新的挑戰。如何在中外合作辦學高校中實現我國的教育主權，保證培養出來的學生是為我國社會主義市場經濟服務的有用人才，學生管理工作必須有所創新才能適應這一時代的要求。
江蘇技術師范學院中德國際學院是江蘇技術師范學院與德國梅茨堡科技大學大學合作辦學項目，采取2+2辦學模式，學生首先要在國內完成德語考級，修完思想政治理論課部分專業基礎課，然后到國外完成相關專業課的學習及實踐操作。。自創辦以來，江蘇技術師范學院中德國際學院一直重視學生管理工作，積極應對學生管理工作的挑戰，創新學生管理工作方法，取得了良好的效果。
一、中外合作辦學高校學生管理工作面臨的挑戰
我國的高等教育體制與西方國家的教育模式存在著巨大的反差，中外合作辦學高校在保證教育主導權的同時，努力借鑒吸收西方國家在高校管理方面的一些有益經驗，促進各項管理工作的提高。特殊的課程設置、差異性的教學方式以及嚴格的評價體系，使學生管理工作面臨的新的挑戰，主要有以下幾個方面：
首先，是學生的思想政治工作面臨的新挑戰。。在中外合作辦學中，發達國家借助其在語言和信息技術方面的優勢，在輸出其高新技術和先進管理經驗的同時，也會輸出其資本主義社會固有的意識形態、價值觀念等。由于學制的特殊性，中外合作辦學高校的學生都要在國外學習和生活，西方文化還會對這些學生的思想觀念形成直接沖擊。而在學生在國外學習期間，還會很容易形成學生思想政治教育的空白。中外政治、經濟和文化觀念上的差異對學生管理工作的沖擊很大，傳統的思想教育方法、學生管理干部的素質都面臨新挑戰，這些也都是學生管理工作所面臨的新問題。
其次，是學生所承受的學習壓力大。近幾年來，中國大學生就業難的現狀一直沒有得到根本改善，在校大學生普遍承受著相當大的壓力。從就業實際看，中外合作辦學的畢業生的就業壓力雖然要小得多，但他們的學習壓力卻相對大很多。一方面因為要在短短的兩年時間里學習一門全新的外語，要通過德語的等級考試，達到在德國用德語學習和生活的基本要求，過不了語言關就出不了國；另一方面，教育的國際化意味著中外教育規律的擇優選擇，從實踐來看，國外大學的淘汰率遠遠高于國內高校，出了國還不等于就能順利學成歸國。兩方面的因素使得學生的學習壓力非常大。
再次，學生家庭經濟條件的差異，影響著同學之間的和諧相處。眾所周知，中外合作辦學高校的費用要高出普通高校近十倍，高昂的學費使許多較為困難的家庭對中外合作辦學高校望而卻步。中外合作辦學高校中貧困生數量雖然不多，但是貧富差距極大，在學生中難免存在盲目攀比等心理，影響學生的擇友和交往，是同學之間和諧相處的隱性障礙。
最后，學生的心理問題相對突出，為學生管理工作增加了新的困難。據調查，現在高校里獨生子女所占的比重已占絕對多數，獨生子女在自我約束、承受壓力和與人交往等方面的能力較差。在中外合作辦學高校中，由于學習、經濟等方面的巨大壓力，一旦在學業、生活或愛情方面遇到困難，如果不能及時調適，則很容易帶來較嚴重的心理問題。
二、改進中外合作辦學高校學生管理工作的對策
江蘇技術師范學院中德國際學院為使學生在學習、生活中少走彎路，健康成長，正確應對學生管理工作所面臨的挑戰，適時調整學生管理工作的思路，在實踐中探索出一套中外合作辦學高校學生管理工作行之有效的方法。
首先，切實加強政治思想教育，提高學生的政治素養。一是通過多種形式對學生進行人生觀、價值觀和世界觀教育，做到先立身、再成才。二是利用好思想政治課這個主陣地，通過運用新的教育評估體系評估學生的學習情況、思想覺悟以及道德修養，使開設課程不流于形式。。三是抓好學生黨建工作。學生在大學的第三年或第四年都要到國外進行學習，有的還可能長期滯留國外發展，在國內學習時間相對較短。我們通過早發現、早培養、早發展，盡早盡快建立學生黨員隊伍，充分發揮學生黨員干部的“ 領頭雁”作用。
其次，轉變工作思路，強化服務意識。一是加強管理干部隊伍自身建設，轉變工作思路，強化責任意識，自覺地變管理思想為服務思想。二是改變過去學生管理單純依靠學生工作部門的狀況，建立內部聯系制度，行政、教務、學工、教學各部門建立制度化的聯系，人人關注學生成長，個個為學生健康成長出力。三是建立學生信息反饋系統。我們在每個班設立學生信息員，有情況及時向師反映，便于老師及時掌握學生的需求，更好地為學生做好服務工作。
再次，建立減壓機制，塑造健全人格。一是建立社會、學校和家庭聯合培養體系，將家長的積極性和能動性調動起來，合理分擔學生的學習、生活壓力，多渠道為學生緩解壓力。二是加強心理輔導，建立危機預警機制和處理系統。我們通過建立各部門的內部聯系制度，建立危機預警機制和應急處理系統，使“問題學生”的心理困惑、生活困苦、學習困難和感情困擾等問題得以迅速發現，并通過專業老師的心理輔導化解矛盾，解決學生的各種心理問題。三是開展經常性的學術和技能交流活動，開闊學生的視野，培養學生的綜合能力，在為學生減壓的同時，豐富他們的學習生活，在實踐中塑造他們的健全的人格。
最后，做好延續工作，保證學生管理工作的一貫性。中外合作辦學雖然模式多樣，有2+1，2+2，3+1等多種形式，但是一般都是先在國內學習，后在國外完成最后的學業。因此，如何做好在國外時間的學生管理工作是中外合作辦學形式下高校學生管理工作的難點。現代信息技術為我們做好這一工作提供了有效的平臺，我們通過網絡和在國外的學生保持經常性的聯系，及時向受教育者傳達各種信息，及時解決他們在思想上遇到的各種問題，減少由于地域界限給管理工作帶來的困難阻力。利用學生回國探親、休假等機會加強與學生的思想交流和溝通，架設多維思想溝通的途徑，保證了中外合作辦學形式下學生管理工作的一貫性。
【參考文獻】
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關鍵字：社團;管理;初探
1.高校學生社團的產生
高校學生社團是在共青團組織領導下,由志趣和愛好相同的學生自愿組織起來的具有固定名稱和活動范圍的學生群體組織。它以學生的“興趣愛好”為基礎,以“能力鍛煉、學習提高”為目的,以“活動”為紐帶,可以打破專業學科和年級的界限,正日益成為學生課堂、寢室之外的重要活動空間。其宗旨是把學生組織起來,有領導、有計劃、有成效地開展課外活動,以擴大學生知識面,豐富課外生活,培養廣泛的愛好與志趣,鍛煉組織活動能力,提高學生綜合素質,為學生成才創造良好條件,促進校園文化建設。
2005年1月13日,、教育部聯合出臺了《關于加強和改進大學生社團工作的意見》[1]。《意見》指出,高校學生社團活動是實施素質教育的重要途徑和有效方式,在加強校園文化建設、提高學生綜合素質、引導學生適應社會、促進學生成才就業等方面發揮著重要作用,是新形勢下有效凝聚學生、開展思想政治教育的重要組織動員方式,是以班級年級為主開展學生思想政治教育的重要補充。隨著社會發展、科技進步和教育改革的不斷深入,高校學生社團在高校的發展中、在校園文化建設中地位越來越重要。
高校社團是大學生在志趣相投的基礎上自愿組成的，能代表和反映廣大會員意愿和利益的社會團體。它既是同學們發現自我，展現自我，超越自我的舞臺，也是大學生提高自身綜合素質，增強社會實踐能力，為豐富大學生活，為將來走進社會打好基礎的前沿陣地。大學生社團的健康發展，有利于豐富校園文化，有利于學生第二課堂的拓展，有利于正確引導學生培養良好的興趣愛好和社會責任感，理應受到學校領導和社會各界的大力支持和高度重視。
2.高校學生社團的發展
高校學生社團是學生自發組織的群眾性團體，是創新能力培養、實踐能力培養、興趣愛好培養的廣闊舞臺。近年來高校學生社團發展迅速，除了自發性、群眾性、廣泛性等傳統特點外，在新時期又呈現出新的特點：
學生社團組織呈多樣性和規模化發展
目前，學生社團多樣性發展，社團種類越來越豐富。理論研究類、文體活動類、科技創新類、志愿服務類、心理健康類、語言學習類等等，可謂種類繁多，分類精細，活動形式多樣紛呈，活動內容空前豐富多彩。學生社團規模化發展，會員人數眾多的大規模社團比例提高。從以往二十幾人的小社團成長為超過五百人的大型社團，社團規模的發展壯大，為社團活動品質的提高，社團管理制度的更新，社團影響力的擴大奠定了基礎，創造了條件。學生社團的專業化水平不斷提高專業教師參與活動的指導和各大高校對社團建設加大了投入，每個社團至少有一名專業教師作為指導教師，參與社團活動，對社團的活動進行專業上的指導，且校團委在活動經費上給予大力支持。
1）學生社團管理的規范化有所提高
當今學生社團種類多、人數多、活動多，為了加強社團管理和規范運行機制，每個社團都制定了自己獨立的社團章程，學校團委也成立了專門的社團聯合會，對社團進行宏觀的管理和協調，基本保證了社團活動順利開展。
2）學生社團的社會化程度提高
社團不斷走出校園，不僅在社會上開展公益性活動，而且與企業加強聯系，利用自身的智力和專業優勢支持企業發展，同時得到企業的經濟資助，擴大社團在社會上的影響力，提高社團的社會地位。
3.高校學生社團存在的分析
1）學生社團成為學生管理工作中思想政治教育的重要陣地
高校學生社團拓展了學生管理工作思想政治教育的覆蓋面。隨著社會的發展和高校社會化的進程，高校中原有的班級和年級界限被逐漸淡化，不同層次的學生依據相同的興趣和愛好融合在一起，這就為大學生思想政治教育開辟了新的途徑。在學生管理教育中，可以根據學生的不同特點，分層次進行政治理論教育、思想道德教育、科學文化教育和心理健康教育，將思想政治工作融入到學生的成長成才過程中，提高廣大學生思想政治覺悟、科學文化水平和心理健康素質，充分發揮社團組織的教育引導作用，不斷拓寬思想政治教育的覆蓋面。
高校學生社團增強了學生管理工作思想政治教育的吸引力和感染力。高校傳統的思想政治教育局限在第一課堂教學，以“兩課”教師為核心、以教室為主陣地、以說教灌輸為主要方式，形成了學生管理工作思想政治教育的枯燥、乏味的缺憾。而高校學生社團能夠充分發揮“自我服務、自我教育、自我管理”的學生主動性，靈活的開展融思想性、知識性、趣味性于一體的活動，把學生共同的興趣和積極性調動起來，增強大學生思想政治教育的吸引力和感染力。高校學生社團使學生管理工作在思想政治教育中更有針對性和實效性。當前，隨著大學生的個性張揚的變化，呈現出需求具有多樣性、多變性的特點，如果單靠學校組織的集體活動是無法滿足學生多種需求的。高校學生社團利用其自身的優勢，通過大量的靈活的、多方面的活動，使社團成員在活動中思維活躍，發揮特長，能夠把真實的自我表現出來，成為了解大學生思想狀況的重要而真實的途徑，有利于準確把握學生的思想動態和脈搏，調整工作思路，深入細致地做好思想政治教育工作，使工作更加貼近學生生活和實際，對大學生思想政治教育更有針對性和實效性。
2)高校學生社團成為學生管理工作的新載體
校園文化建設是學校實施素質教育和精神文明建設的重要組成部分，是學生成長成才的內在需要，更是推進學校學生管理工作的重要載體。在學生管理工作中，學生社團作為廣大學生中以共同的興趣或自身需要為基礎而自愿組成的群眾性組織，開展的各種各樣的社團活動，很大程度上滿足了學生的需要，已經成為學生管理工作的新載體。學生社團拓寬了學生管理工作的育人途徑。在高等學校體制改革的的背景下，每個學生有更多的時間和范圍選擇自己的去向，或做自己喜歡的事，學生社團大大地滿足了他們的要求。尤其是在年級、專業、班級等方面在不斷弱化的過程中，最直接的、最經常的組織者就是學生社團。通過一系列的社團活動，社團成員們不但使自己的專長或能力得到發展，更重要的是將愛國主義、集體主義與社團活動的開展融為一體，變枯燥的思想政治教育為寓教于樂。
學生社團豐富了學生管理工作的活動領域。高校學生社團一般以講座、沙龍、競賽、參觀訪問、表演、社區服務、理論探討等豐富的活動形式，吸引廣大同學的參與，廣大同學也可以根據自己的興趣愛好和特長及專業特點等選擇參加。同時也可以通過舉辦各種專業性的學術報告會、座談會、研討會等，積極影響和激發學生科研學術興趣。這些對學生的正確引導和積極影響，其重要意義超過了活動本身，而是擴展到了學生管理工作的不同領域。學生社團充分發揮了學生主體能動性。學生社團活動的實踐證明，眾多種類繁多的學生社團不僅豐富了學生的課余生活，更加發揮了學生的主體能動性。學生社團成員的眾多和自發、自愿的參與原則也體現了廣大同學的利益需求，幾乎每位同學都能在他喜歡的社團中找到自己的位置，并在這個寬大的舞臺上展示自己、鍛煉自己。這就使在學生管理工作中由過去的被動管理變為自我管理，充分發揮了學生主觀能動性。當前，學生社團已逐步成為校園學生管理工作的獨特載體，在這種模式中，學生本身既是管理者，又是被管理者，學生在這種角色轉換中大大提高了自我管理的積極性，特別是增強了學生的自我約束、自我管制能力，既“學到了知識”，又“學會了做人”。
以上是對高校社團各方面的分析,試圖找到有利于社團建設的方法,但仍對一些影響因素有所忽視,比如,社團中性別因素對社團管理的影響,等等。本文便是通過一個嶄新的視角,即社會性別視角對高校學生社團進行分析,以更全面了解社團,促進社團建設。隨著高等教育大眾化時期的到來和高校教育教學改革的不斷深入,高校學生社團作為大學生“自我教育、自我管理、自我服務”的群眾組織,作為第二課堂的重要組成部分,越來越成為大學生培養綜合素質、創新精神、展示自我的平臺,并隨著高校學生事務管理的進一步完善和發展,以學生的學習和發展服務為根本宗旨的社團管理必將給高校學生社團發展帶來強大的生命力。
關鍵詞： 獨立學院 學生教育管理 家長參與
獨立學院是在我國高等教育大眾化進程中出現的一種新的辦學機制和模式，是高等教育的重要組成部分。如今，為適應社會經濟快速發展的人才需求，進一步提高人才培養質量，我們必須切實加強獨立學院學生管理工作的改革和創新。在構建和諧社會的新形勢下，家長積極參與高校學生管理，是提升學生教育管理質量的創新之舉，是提高獨立學院的聲譽，增強其辦學競爭力，進一步推進獨立學院的健康發展的新途徑。
一、獨立學院學生教育管理工作中存在的問題。
1.缺乏家校育人合力和全員育人的氛圍。
受傳統教育管理觀念影響，獨立學院辦學過程中存在教書、管理和育人相分離的現象，依舊偏重科研、教學，雖然有專職學生管理工作人員來“管”學生，但沒能營造出信息暢通，家校協作共同育人的文化氛圍。因此，學生的主體地位得不到充分體現，難以發揮學生個性特長，難以激發自我管理的主動性、積極性，最終無法形成學生管理者與家長互動的良性循環和全員育人的合力。
2.重視共性，忽略個性，“以生為本“理念認識不足。
部分獨立學院忽視學生的不同特點和發展現狀，對“以生為本”的理念認識偏頗。獨立學院的學生比較活躍，可是學校為了追求穩定，學生工作過分強調統一和規范，而忽視學生的差異性。學生管理工作模式不健全，忽視與家長的溝通的重要性，對學生的特點和專長不了解，因材施教、以學生為本的教育管理理念沒有貫徹和落實到實際工作之中，其結果必然是壓制了學生的個性的發展和潛能的開發。
3.學生教育管理工作方法和方式相對單調，缺乏創新性和靈活性。
據調查，在學生教育管理工作實踐細節中，部分獨立學院沒有結合學生群體特點和發展現狀創新學生管理的模式，基本沿用與其他公辦普通高等院校雷同的學生管理方式。在獨立學院做學生工作習慣于按部就班地在前人工作的基礎上進行調整，整體上無法超越。學生管理方法和手段相對陳舊簡單，缺乏創新性和靈活性。
4.指導工作過細過嚴，不注重培養非智力因素。
部分獨立學院學生工作者在具體指導工作中過于細化，不自覺地采取從緊方法，不允許學生犯錯誤和有過失，甚至肆意阻止和干涉一些學生的新異想法，這種對學生能力極度的不信任，使學生容易失去嘗試新想法和新思路的機會。一切從學生出發，培養學生具有較強的自律意識、創業能力和良好的非智力因素是人本觀念的核心內容。但一些學校卻忽略這一點，使學生變得厭學情緒濃，自控能力差，挫折容忍力差，缺乏自信，等等。
二、學生教育管理工作應該遵循的三原則
高校學生教育管理的根本目標就是培養一個個大寫的“人”，亦即一個個體格健壯，靈肉合一，情理協調，言行適當的人。隨著教育的人本化，高校學生教育管理也應堅持“以人為本”，尊重人，解放人，依靠人，為了人和教學生學會做人。提倡“以人為本”既是高校21世紀教育的主旋律，也是實現可持續發展的前提和保障。高校學生教育管理樹立并落實“以人為本”的教育理念應遵循公正原則、適度原則和整體原則。
三、獨立學院家長參與學生教育管理模式與實踐
1.創新學生教育管理模式，樹立“以人為本”的管理理念。
創新學生教育管理模式，“以人為本”是科學發展觀的核心，也是學生教育管理工作的思想指南。在獨立學院學生教育管理中樹立“以人為本”的理念，具體應從以下兩個方面著手。其一，要堅持“育人為本”的原則。溫州大學城市學院組建家長委員會，定期召開各年級學生家長會、座談會，舉辦家長講壇、家長體驗班，家長通過親身體驗和與學院師生的交流，為學院學生教育管理出謀劃策，這些為學院確立“以人為本”的管理理念提供現實依據。學院以高素質應用型人才的培養為目標，實現以學生需求為本的轉變，在管理中育人和服務，創建有利于學生健康成長和個性發展的學習環境，促進學生全面發展。其二，要明確尊重學生主體地位的理念。在學生成長的過程中，學校和家長都習慣性地以強制方式管理學生，抑制了學生的個性和潛能發展，也激化了學生的逆反情緒。針對這一現象，溫州大學城市學院組建家長委員會，舉辦親子團體輔導、家長體驗班、親子論壇、親子共上一堂課、聘請家長創業導師等活動，讓家長和學生平等對話、深入溝通、化解矛盾、共同成長。學院通過家校互動合作的“柔性管理”方式，在關注學生情感和內心感受，突出學生主體地位，激發學生內在潛力和創造精神，培養學生的積極性、主動性和創造性等方面初具成效。
2.全方位多渠道搭建家校信息互動平臺。
獨立學院應積極探索學校與家庭新型協作教育模式，搭建全方位多渠道家校信息互動平臺。為此，溫州大學城市學院建立網站“家長直通車”、“家長信息卡”，成立“家長委員會”，舉辦“家長會”、“家長論壇”，等等，爭取家長對學院各項管理措施的理解和支持，協助學院共同做好學生的教育管理工作，這也成為學院以積極的態度迎接教育大眾化的挑戰、優化工作機制、為學生成長服務的重要載體。城市學院主要采取三種形式加強與家長的聯系：一是請進來。通過召開家長會、組織學生活動、設立學校開放日等形式，將學生家長請進來，讓家長互相交流，與老師溝通，建立互信。同時，學院組織專家對家長講解科學的教育理念和管理思路，引導家長主動參與學校的學生管理。二是走出去。針對特殊學生，老師走出校園，走進學生家庭，通過這種單獨的、面對面的交流，能夠讓很多家長提高認識、發現自己教育孩子的欠缺和不足，能夠主動積極地配合學校做好教育和管理孩子的工作。三是點對點。充分利用當今發達的通訊工具與家長保持聯系，告知實情和獲取信息，這樣可以使家長及時掌握孩子在校的表現，與學院共同承擔管理孩子的職責。
3.完善學生自我管理機制，落實學生管理主體地位。
針對獨立學院學生獨生子女多、家庭條件比較好、學生個性張揚、自律意識淡薄的特征，溫州大學城市學院借助全方位多渠道家校信息互動平臺，讓學生發現自我、認識自我，通過家校聯動強化學生自我教育、自我管理意識培養，使學生管理工作在提高學生的實踐創新能力，以及綜合素質方面發揮出最大的效能。為此，溫州大學城市學院從“管理型”向“引導型”和從“硬性管理”向“柔性管理”兩個方面轉變，進行學生教育管理制度創新，通過“家長專場招聘會”、“就業工作家長會”、“家長創業導師”和“家長委員會”等活動，為學生成長成才創造優越的環境和條件，真正凸顯學生的主體地位，為學生不斷完善自身知識和能力結構，順利地步入社會，提高擇業競爭力做好服務。
4.探索家長導師制，構建全程參與能力培養機制。
探索實施家長素質導師制，以“素質教育”提升學生綜合素質。所謂家長制，從實質而言是家長們為學生在自立自為、綜合知識構架、職業能力塑造、創業創新能力培養、求職就業等方面傳授經驗，提供幫助和引導。溫州大學城市學院多年的實踐證明家長導師制在以下幾個方面發揮出巨大的作用：其一，完善知識結構體系。定期邀請家長來校舉辦主題講座。學生可以通過選修、輔修、雙專業學習等來增加知識的廣度和深度。其二，培養實踐動手能力。部分獨立學院學生家長都有自己的企業，學院與他們合作，為學生提供寒暑期社會實踐專業實習，增加學生工作經驗。家長參與學生創業過程，提供智力和財力支持，增加創業經驗，提高成功率。其三，親子互動提升職業素養。舉行“漢式成人禮”、“做好職業人學好弟子規親子齊誦弟子規”等活動，親子共同成長，提升職業素養。其四，鼓勵取得各種技能和資格證書。我院根據學生的特點有計劃、有步驟地組織學生參加各種技能考試，獲得各種資格證書，增強他們的就業競爭力。
總之，獨立學院的學生教育管理工作有其特殊性，需要從學院實際出發，秉承改革創新的理念，在管理過程中進行不斷的探索和研究，有效利用家長資源，構建學校與家庭新型協作教育模式，有效解決學生管理工作中存在的突出問題，增強學生就業創業競爭力。
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關鍵詞:輔導員;學生管理;心理健康
輔導員是學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分。學生管理工作蘊含著豐富的內容,其中包含了許多的技巧。要做好學生管理的工作,從事此項工作的高校輔導員必須注重管理方法的使用。社會日新月異的發展變化,使得管理理論、管理方法也隨之改變,如何適應急遽變化的社會大環境,尋找有效的工作方法,成為每一位學生輔導工作者所面臨的問題。
一、思路決定出路
好的工作方法應當有正確的指導思想。《孫子兵法》中的“五事七計”歷來為管理人士所推崇,廣泛地被應用到企業管理中去。同樣地,“五事七計”的思想也可以用來指導高校的學生管理工作。所謂“五事”即:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。
一曰道。對于教育工作者來說,這里的道主要指的是道德,一方面強調的是師德,另一方面強調的是對學生的德育教育。所謂師德就是教師應該遵守的職業道德規范。它體現了社會對教師職業行為的約束作用。作為一名教育工作者來說,首先必須遵守職業道德,“學為人師,行為世范”,教師的一言一行都應當為學生做表率。只有做到了這一點,在進行管理工作的時候才有說服力,學生才能服從教師的管理,這也是一種潛移默化的方式,以人格魅力來影響學生的行為,用“愛”搭建起一座教師與學生之間溝通的橋梁,熱愛學生,誨人不倦,建立民主、平等、親密的師生關系,做學生的良師益友;樹立科學的發展觀、教育觀、人才觀、質量觀,全面促進學生的成長。所謂德育教育就是在牢記教師教書職責的同時,必須更加重視“育人”。現代化建設需要全面發展的人才,不僅是理論專業技術知識精通的高科技人才,更重要的是培養出來的人才必須要有“德”。因此,高校管理工作除了培養專業人才外,更重要的是加強對人才的素質教育,將德育教育放在重要的地位來審視。
二曰天,三曰地。在學校管理工作中,所謂的天、地,是將天與地合起來統指高校所處的大環境。這里的大環境不僅包括學校所處的地理環境,還包括學校所處的時代社會環境。信息時代瞬息萬變,國家提出了人才強國戰略,對高校需要培養什么樣的人才也提出了要求。作為培養國家高科技人才的陣地,高校應分析環境,利用優勢,培養社會需要的人才。
四曰將。天時,地利,當然不夠,還需要有人和才行。學校需要選拔優秀的人才來從事教育管理工作,尤其對于作為學生思想教育主力的輔導員。必須選擇德才兼備、有較強組織能力和責任心、有較好政治素質的人來擔任。同時,應制定相應的管理考核制度對教育管理人員進行考核。
五曰法。這里的法可以理解為就是《孫子兵法》所指的本意,教育管理中主要指的是學校管理所應遵守的國家法律、教育法律、法規、規章、制度等,以及學校根據國家的教育路線與方針政策,從學校管理實際出發,制定的一系列規章、制度等。做好管理工作,不僅要立好法,而且還要守好法。
二、開展學生管理工作的方法
高等學校的學生大部分時間是在公寓里度過的,而輔導員基本上都是在學院辦公室進行辦公,每天忙于大量的事務性工作,不能做到和學生近距離接觸,這對學生管理工作十分不利。因此,為了更好地做好學生管理工作,輔導員應走進公寓,深入學生當中,并調動基層學生黨團組織的積極性,共同做好高校學生管理工作。在開展工作時,輔導員應注意把握大學生的身心發展規律和外部環境的變化,靈活運用心理知識技能,走入學生內心、助人自助、促進學生的成長。
1.倡導輔導員進公寓,深入學生中進行管理工作。為了更好地做好大學生思想政治工作,加強輔導員與學生之間的聯系溝通,倡導輔導員走進學生公寓,積極開展思想政治教育工作,了解學生學習、生活、思想動態,化解學生中的矛盾,及時處理突發事件,對于維護高校穩定和諧的校園氛圍起到了促進作用;同時輔導員深入學生宿舍與學生談心、溝通,引導學生形成正確的人生觀、價值觀、世界觀,對于大學生的健康成長起到了引導、促進作用;而且輔導員進公寓可以督促指導學生黨、團組織的工作,培養學生的自我管理能力,增強學生的自我服務意識,提高學生的自我教育水平,對高校的思想政治工作、教育管理工作起到極大的推動作用。
2.調動基層學生黨、團組織協助完成管理工作。以輔導員為首,安排學生黨員和團干部組成公寓管理輔助小組,協助開展公寓管理工作。
(1)公示黨員形象。在每棟公寓設置黨員形象公示欄,公示該公寓內的黨員形象,張貼“黨員宿舍”和懸掛“學生黨員”標志,起到監督別人約束自身的作用。
(2)實行黨員聯系宿舍制度。對每一位黨員指定一個或多個宿舍,要求每位黨員每周至少保證兩次進入所聯系的宿舍,了解學生的學習、生活、思想狀況,并及時反饋給院系輔導員。對違反紀律的現象及時發現、勇于制止,第一時間反映給輔導員。輔導員還可以選定個別素質良好、工作方法得當的學生黨員輔助其做學生的思想工作,這樣一方面可以減輕輔導員的工作,另一方面學生與學生之間的溝通有時可以更為直接,起到教師與學生直接溝通所達不到的效果。
3.扮演好“心理定向的角色”。大學生正處在由青年時期向成年時期過渡的重要階段,屬于心理的多事之秋。有些學生明顯表現出情感豐富、強烈而不穩定;思維模式從具象思維向抽象思維迅速發展,但由于社會經驗不足,看待問題常常帶有片面性;同時大學生的自我意識增強,喜歡張揚個性,以自我為中心,這些因素使得大學生在處理如學習與愛情、自我與他人、現實與理想、個人與社會的關系等重大的人生課題時,盲目性和沖動性傾向較為明顯,以致造成心理和行為上出現明顯偏差。
輔導員是高校學生管理的承擔者,專職從事學生思想教育和行為管理工作,應時刻關注學生的思想動態。目前,很多高校目前還沒有專門的心理健康咨詢室,輔導員還要擔負起學生心理咨詢輔導工作。因此,輔導員應該重視心理學知識與方法的應用,并通過以下途徑加強心理健康教育工作,抓好德育教育。
(1)廣泛深入地學習心理學理論知識,掌握良好的心理輔導方法與技巧。
(2)走近學生,和學生做知心朋友,了解他們的生活、學習、思想動態,建立學生心理檔案,及時發現問題,對癥下藥。
(3)適時開展各種形式的心理健康教育活動,如心理健康講座、心理咨詢日等活動形式都是良好的普及心理健康知識的途徑。
三、總結
綜上所述,學生管理工作是高校人才培養中的重要一環,如何有效地做好學生管理工作已經成為高校學生工作者的重要任務。因此,高校輔導員作為最接近學生的一線工作者,應當不斷地加強自身建設,注意工作中經驗的積累,不斷創新工作方法,轉換工作思路,切實做好學生管理工作,促進學生的全面發展。
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Abstract： This paper analyzes the deficiency of current student management pattern in colleges and universities， puts forward that we should reform the university management mode. Starting from the personality theory， it interprets the connotation of college students' personality management， discusses the realization way of managing college students' personality in order to establish the personality management mode.
關鍵詞： 個性；心理；學生管理
Key words： personality；psychological；student management
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）34-0249-02
0 引言
高校正在向世界開放，“要把學校辦成更能吸引學生的場所，并向他們提供真正理解信息社會的鑰匙”[1]，這就要求高校進一步深化教育改革，更新教育觀念。然而在當前高校落后的管理方式下，學生管理問題的尖銳性和嚴重性日益凸顯，原有的高校學生管理模式難以滿足當前師生的新要求。要提高學生管理工作的實效性和針對性，必須構建學生管理的新模式。
1 大學生個性管理釋義
從心理學的角度談個性，是指一個人在社會生活中和工作實踐中形成的各種穩定的個性心理特征和個性心理傾向性的總和。個性心理學認為，人人都有潛力都有創造性，也有能力方面的個別差異性，能力的形成與發展受到先天生物因素和后天環境因素的影響，同時還受到個體本身的個性傾向和自我意識系統的制約[3]。人的個性心理屬性是不斷變化著的，隨年齡和閱歷增長、社會變遷、人際交往過程中的相互作用等都會致其發生變化。個性的產生和形成與人性密切相關，人性的標準和狀態是通過個性表現出來的。人是一個具有“自我”、“本我”、“超我”之分的調節系統，他可以進行自我認識、自我體驗和自我調控。因此，學校管理工作者只有了解和掌握大學生的個性心理特征，才能做到“因個性施管”，針對各類不同個性的學生采取不同的管理措施。
在這種個性心理理論思想指導下產生的管理模式可謂之“個性管理”。這種模式運用在高校管理中即稱為“大學生個性管理”，即在高校學生管理中要確立以人為中心的工作思路，體現尊重人、改造人和發展人的指導思想。高校學生的個性管理也就是以教師為代表的管理者對學生這種受管理者的身心施加影響的過程，對學生的個性深入研究、對高校現有資源充分利用，通過人性的改造和組織化來實現真正意義上的管理，努力創造一個自在的大學學習氛圍。它把謀求人性的理想狀態、達到學生個人目標與學校目標的協調和統一作為自己的目標，其最終目的是要實現大學生的全面、自由發展。在高校學生管理過程中，一方面要確立人在管理中的主導地位，以全面調動學生的主動性、積極性和創造性；另一方面要鍛煉人的意志、智力和體力，完善人的意志和品格，獲得超越生存需要的人的全面自由發展，最大限度地滿足人的個性化發展需求。[4]這種管理模式要求把發揮人的“主體性”作為第一前提，堅持人性改造和塑造學生人格。可以說，個性管理成為了實現健全人格的一個過程，而學校的教育管理在這個意義上就成為了一種手段。
2 高校管理呼喚大學生個性管理
2.1 當代高教管理的缺陷
2.1.1 輕視學生的主觀能動性
傳統高校管理模式認為教師是中心和主體，學生是管理的客體，沒有把學生看作是一個具有主觀能動性的個體。于是導致在學生管理中，教師與學生之間是命令與服從的關系，甚至是領導者和被領導者的關系，而不是平等的溝通與交流的關系。教師總是凌駕于學生之上，通常采取訓斥和體罰的手段來折服學生。這種管理方法，能夠一時維護教師的權威和管理效率，但它嚴重制約了大學生的能動性和自主性，使他們慣于被動接受，不僅影響今后管理工作正常開展，也因為壓抑個性而間接束縛了學生的創造力。
2.1.2 忽略學生的個體性
傳統的學生管理無視一個關鍵事實：大學生是有個體性的，他們是一個個正在成長著的青年，正不斷由個體性的人向社會性的人的發展著，對大學生個體之間的差異性不夠重視。傳統的高校學生管理實行的是班集體管理摸式，把同一專業的學生分成兩、三個班，雖然每個班級都配有一個輔導員，但他們與學生之間的接觸其實并不多，輔導員不可能有較多機會了解學生，更不用說把握每個學生的個性特征。在這種教育流水線中生產出的學生思維雷同，缺乏創造性思維。同時，在以往的管理工作中，高校行政人員過于注重權力和影響力，把學生當做下屬管，試圖以獎學金評定、畢業分配等來制約、掌握學生，在日常管理中自然就采取家長式集權的管理措施，不期然就將自己置于學生的對立面，不自覺增加了相互溝通和理解的難度，在管理工作忽視了大學生個性發展的需要。
2.1.3 管理評價的不科學性
傳統管理工作中對學生的評價缺乏真實性和公正性，大學管理者一慣用成年人的標準去評價、要求學生，苛求他們循規蹈矩，一旦出現某些細微的逾越，就上升到思想品質層面，馬上采取強制性手段迫其改正，這種方法不但粗暴且效果不佳。此外，傳統評價觀還過分重視對結果的評價，強調評價的選拔功能：例如，一些師范大學建立了學生評價的量化標準，簡單地把考試成績、遵紀守法等進行折算量化，把學生綜合成績精確到小數點后兩位，以此產生的成績排名來分配國家助學金。這是很不科學的評價，導致評價的指標非常單一化。
2.2 實施個性管理的必要性
當前高校面臨的新環境、新挑戰呼喚構盡快建新的管理模式。首先，高等教育已出現多樣化的行為方式，市場經濟體制下高等教育領域的行為途徑具有多樣性。高等教育管理也出現了多樣性和可選擇性的特點。其次，培養創造性人才，必須注重學生的個性發展。創新人才培養要求在學生培養上注意個性發展，在學生管理活動中必須充分發揮學生參與的主體作用；而培養個性的最終目標就是培養、發展學生的創新意識和創造精神，使之成為創造型的人才。再次，通識教育的崛起也使學生管理面臨了新的挑戰。通識教育本身就蘊涵學生個性的充分發展，它是尊重個性、發展個性的教育，旨在積極地適應學生的個性發展。要“使每一個學生適應其能力與特點，同社會要求相一致，實現其最大限度的發展”[2]，就必須是著眼于學生“個性差異”的個性化教育。可以說，靈活地把握學生的“個性差異”是現代高校管理者的基本工作。高校管理人員必須認識到學生管理活動與其它管理活動不同，學生管理活動必須實施個性化管理，努力培養學生的獨立人格和實現個性化的發展。
3 高校學生個性管理的實現途徑
3.1 尊重學生的主體性
要克服傳統學生管理中的不足，前提是必須明確學生的主體性地位。學生是客體和主體的統一，學生是有自尊性、自信心和主體精神的人并具有主觀能動性。他們對于管理者施加的影響，絕非被動地消極服從，而是選擇性地接受。所以學生管理必須從學生的個性出發，尊重學生的主體性。在管理中要確立以學生為本的管理理念，以尊重學生的主體性為前提。首先，學生管理必須以激發學生的主動性為核心，發揚學生的自主性。學生管理者必須首先要了解關心學生，在管理中耐心細心地為學生服務，讓學生在管理過程中能夠自我認識、自我反思、自我鼓勵，樹立自信、自主、自律的觀念。其次，尊重學生的主體性還必須調動學生參與學生管理的積極性。對學生的管理，更不能離開學生的積極參與。當前社會學生個性鮮明，主體意識越來越強，他們決不愿意只作為接受簡單指令的機器。當他們的參與意識得不到尊重時，創造性、積極性反而不能發揮充分。因此，尊重學生的主體性要求我們在學生管理工作必須堅持學生的參與管理，改變原來渠道單一的狀況，采取多種手段創造學生參與管理的機會，開展大學生自我管理、自我教育的活動。
3.2 尊重學生的個體性
個性管理要求在大學生管理中必須承認并正視學生個性的差異。學生是共性和個性的統一，由于個體間遺傳背景、社會環境及教育影響的差異，學生的身心發展是千差萬別的，具有個別差異性，也就是說學生的性格、興趣、智力、能力是不完全相同的。因此，在學生管理工作中，要做到共性與個性相結合，注重學生“個性”發展和培養，把個性作為學生管理的根據。一是要根據普遍的教育規律，找出學生共性層面的問題，集中予以解決；二是要對于部分學生存在的個性層面的問題，要對癥下藥，采取相應的教育措施予以解決。大學生的思想容易波動，自制力較差、易于沖動，他們行為和思想會有許多方面的問題。他們在校四年期間，在不同時期其特點也存在差異，只有掌握了這些特點，針對不同的個性特點施以有區別的學生管理，通過學生管理活動幫肋他們克服那些不良的個性品質。例如現在許多高校都在新生一入校就通過心理測試等方式建立心理檔案，了解學生各自的個性心理特點，這個可謂個性心理理論在大學生管理方面的典型應用。
3.3 改革評價制度
樹立新的管理評價觀，應改變過分強調評價的識別與選拔功能，發揮它的促進學生發展、教師提高和改進管理實踐的功能。對學生以及管理工作的評價要增強其科學性，評價不僅要關注學生的學業成績，而且要發現和發展學生各方面的潛能，了解學生發展中的需求，重視發展性評價，倡導真實性評價[5]，關注個別差異，幫助學生認識自我，樹立自信，促進學生在原有水平上的發展。評價指標要多元化，注重對學生素質的綜合考查。另外，管理工作評價方式要實現多樣化，嘗試建立以學生自評為主，校長、教師、學生、家長共同參評，不斷改革學生評價、教師評價、班級評價、學校評價制度，以此助推高校個性管理新模式的建立。
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（1）學生管理工作的特點
學生管理工作業務主要包括:學籍及檔案、思想政治教育、行為管理、生活管理、資助、心理教育、就業指導、素質教育、國防教育等。其具有面向學生眾多、信息量大、內容復雜等特點。這些特點決定該工作必須采用高效、便捷的手段和方法。
（2）學生管理工作網絡化建設的現狀
隨著數字化校園的逐步推進，多種管理系統已經在各職能部門廣泛應用，其工作效率得以提升。然而，學生管理工作的應用系統表現出相互獨立、互不兼容、共享程度低端化等現狀；大量免費網絡工具為學生管理工作提供新的工作平臺和管理方式的同時，安全問題日益呈現；高校在網絡建設方面的投入與學生管理工作的實際需求存在較大差距；網絡使用水平失衡，管理者隊伍建設有待加強。虛擬咨詢的成熟性能夠很好地發揮其管理的作用。
（3）高校合并及擴招的影響
自1992年我國各高校的合并以及1999年高校擴招以來，各高校出現了校區分散、學生人數眾多的特點。采用傳統的人工方式進行學生管理工作表現出效率低、錯誤率高、服務咨詢重復性高以及浪費時間和資源等諸多弊端。
二、學生管理工作采用虛擬咨詢的可行性
1.理念的一致性
數字化校園下“以用戶為中心”和“個性化服務”早己成為現代圖書館的服務基本理念，這種相似的理念也體現在學生管理工作中。同時各種先進技術的應用，給參考咨詢服務帶來了巨大的改變，大大提高了服務質量和效率。在校園網的基礎上，學生管理工作中師生之間的相互交流可以采用虛擬咨詢的形式，達到解答服務的目的，進而有效協助教育教學。
2.服務的相似性
學生管理工作與圖書館咨詢工作的服務對象一致，主要針對在校學生。以筆者所在大連民族學院為例,現有全日制本科學生14000余人，地理位置上又分為兩個校區，這種學生工作者與學生的數量一對多以及地理位置的分散性等也是與圖書館咨詢工作相類似的。在傳統的服務方式上，二者基本都采用一對一的服務和解答方式。受時間和空間的限制，往往課間學生量比較集中，或者遭遇課后老師下班無從尋求幫助的困境。借鑒圖書館虛擬咨詢的方式進行學生管理工作是勢在必行的。
3.Web的發展為實行虛擬咨詢提供可能
現代化技術日新月異的今天，web技術經歷了從Web1.0到Web2.0、再到Web3.0的發展歷程。與此同時，web技術在圖書館虛擬咨詢工作中得到了廣泛地應用與進一步的完善。圖書館虛擬咨詢從傳統階段的“讀者索取資源”轉向“圖書館資源”模式，到Web2.0階段的“以用戶為中心”的虛擬參考咨詢服務，再向Web3.0階段的“為讀者提供個性化”服務模式的發展歷程。虛擬咨詢在圖書館提高服務質量、工作效率和讀者的素質教育等方面，發揮著極其重要的作用。尤其是Web3.0技術的使用，“個性化”、“人性化”和“智能化”的服務得以彰顯，從而吸引更多的讀者參與和利用虛擬咨詢，使圖書館及其資源更好地服務教育和科研。基于Web技術的圖書館虛擬咨詢是學生管理工作實現虛擬咨詢很好的典范，web的發展為其提供了技術可能，其實際應用也將在高校學生管理工作中得到有效實施。
三、學生管理工作中采用虛擬咨詢的作用
1.突破傳統模式，更好地滿足學生需求
傳統的參考咨詢服務時間往往與學生上課時間發生沖突，表現出學生上課老師上班、學生下課老師下班的狀況。因此學生不能隨時進行咨詢，很多問題不能得到迅速地解決。虛擬咨詢提供7天24小時不間斷服務，輕松地解決了這一難題，學生通過網絡可以隨時進行咨詢。虛擬咨詢服務不僅突破了時間限制，同時也打破了空間的界限。不論學生身處何地，只要通過個人在校內的賬號登陸，就可以享有管理部門通過網絡提供的虛擬咨詢服務。所以說，虛擬咨詢突破了傳統的服務模式，打破了時空的限制，更好地滿足了學生的需求。
2.服務手段與方式使學生管理工作更具實效性
學生管理工作的特點決定了利用傳統的服務手段和方式表現為錯誤率高、重復率高、速度慢和效率低等特點，顯然已經難以適應現代化大學管理的要求。在網絡信息技術飛速發展、校園網建設逐步成熟的時代背景下，利用虛擬咨詢系統，實現計算機輔助進行學生管理，可以使學生管理工作者擺脫瑣碎的重復性工作，把更多的時間和精力用在學生工作的深入研究方面。同時，學生工作者可以通過網絡廣泛地了解到學生的思想觀念、學業狀況、心理動態等，從而有針對性地引導大學生樹立良好的思想觀念和理想信念，更重要的是通過虛擬咨詢平臺開展各項工作交流，不僅能夠起到方便有效地主動宣傳學生管理工作的各項活動，而且在交流過程中能夠及時收集各方面的信息，相互擦出思想的火花，不斷地拓寬工作思路。通過這種手段和方式可以有效提高學生管理工作的實效性。進而促使學生管理工作進一步自動化、規范化、科學化。
3.育人理念的轉變
基于數字化校園平臺，采用虛擬咨詢的服務方式，改變服務手段單一化和固定化的模式，為人性化、個性化服務提供實現途徑。虛擬咨詢系統不僅是豐富人性化、個性化服務內容、實現服務育人的一個重要手段，更重要的是育人思想、育人理念的轉變。虛擬咨詢的交互性能夠進一步加強學生管理工作者與學生的交流與溝通，學生由傳統的被動接受形式轉變為主動參與和相互交流的積極態勢。從而實現學生管理工作得人心、穩人心、暖人心的客觀要求，也有助于學生管理工作實現自我管理、互相管理的功能，真正形成全員參與、全方位覆蓋、全過程管理、齊抓共管的良好局面。因此通過虛擬咨詢以點帶面在高校管理工作中的應用，可以促進數字化校園的持續發展，促進網絡信息技術在高校其他工作中的運用，提高各項工作的質量和效率，從而提升高校的辦學品質。
關鍵詞：職業院校；輔導員；疏導
職業院校和普通高校的不同，在于職院是為國家培養應用型人才，普通高校是培養綜合型人才。職業院校的學生和普通高校的學生特點不一樣，很多人認為職業院校的學生很難管，要嚴加管理，不能像普通高校的學生一樣只要引導就好了。其實，職院的學生和普通高校的學生一樣，也要靠“導”。普通高校是“引導”，職業院校是“疏導”。為什么是“疏導”，因為“堵”，所以要“疏”。本文主要從幾個方面來闡釋職院輔導員應如何做好學生管理工作。
一、學生管理工作中存在的“堵”
（一）大學生出現心理問題的人數呈上升趨勢。目前我國大學生存在的心理問題是比較嚴重的，但是由于人們認識上存在一定的誤解與偏差，常常會忽視大學生一些心理異常的早期表現。其實目前大學生的心理狀況非常令人擔憂，有報道指出大學生已成為心理弱勢群體。大學生的精神問題主要表現在自閉、抑郁、焦慮、偏執、強迫、精神分裂幾大方面，其原因也往往是學生的心理問題沒有得到及時的調適和解決。
（二）大學生思想政治意識薄弱，存在認識誤區。隨著改革開放的發展，社會主義經濟得到了較快的發展。我國社會經濟成分、組織形式和就業方式等方面的日益多樣化人們思想活動的獨立性和選擇性、多變性也日益的增強。但同時也帶來不可忽視的負面影響，在一些大學生當中存在著政治信仰迷茫、理想觀念模糊、價值取向扭曲、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結協作觀念較差和心理素質欠佳等問題。在新形勢和新情況下，大學生思想政治教育工作亟待加強。
（三）制度化管理多，對學生的人文關懷少。合理的規章制度是對學生進行有效管理的基礎，各職院都根據自己的實際情況制定了嚴格的學生管理制度，對學生的學習和日常行為活動進行規范，這具有積極作用。但許多職院制定政策時未能將符合時展要求的、與學生學習生活息息相關的一些實際性問題引入到學生管理工作的范疇中，在進行管理工作時，許多職院過分強調制度，喜歡用條條框框來規范學生的情況，實踐證明，在職院學生管理工作中，管理制度不夠健全，在管理過程中又過于偏重制度，忽視對學生進行人文關懷的管理往往難以取得良好的管理效果。
二、輔導員在學生管理工作中的“疏”
（一）轉變管理理念，樹立“以學生為本”的教育、管理思想。首先，要樹立服務意識，傳統的辦學理念強調的是對大學生進行嚴格規范的管理，學校各部門扮演的是管理者的角色，往往導致學生情緒上的對立。因此，要改變過去把學生管理工作看成“管理學生”的錯誤認識，變管理為“服務”。學生管理部門要培養“以學生為本”的服務意識，一切為學生利益著想，了解學生中存在的主要問題是什么，學生普遍關心的問題是什么，學生迫切需要解決的問題是什么。其次，要體現學生的主體地位。一方面，明確地告訴學生他們在學校里享有的權利和義務；另一方面，對學生的合法權益要予以維護，針對學生的決定，要做到程序正當、證據充足。
（二）發揮學生主體能動性，變被動管理為自我管理。做好學生管理工作，在工作中要注意調動好學生自身參與管理的積極性，讓學生積極參與學生管理工作，改變學生在學生管理工作中從屬和被動的地位，不單純的把學生看作是教育管理的客體，以利于消除大學生對于被管理的逆反心理，實現大學生的自我管理。以往，職院一般實行在學生工作處直接領導下的、以輔導員為中心的絕對的學生管理方式，使學生處于從屬的和被動的地位。在這種模式中，學生管理工作常出現管理不到位和管理滯后的現象，甚至在學生管理中形成比較嚴重的對立情緒。針對于此，學生管理中宜推行以學生工作處指導下的、以輔導員、班主任為調節的、以學生自治為中心的相對的學生管理方式。在這種方式中，學生本身既是管理者，又是被管理者，學生在這種角色轉換中大大提高了自我管理的積極性，特別是增強了學生的自我約束、自我管制能力，在學習知識的同時鍛煉了自己，既“學到了知識”，又“學會了做人”，學生的主體意識和責任感也明顯增強。
（三）在思想上正確引導學生。職院輔導員其中一個很重要的工作就是在思想上引導學生，用人性化的教育方式讓學生懂得大學生應該做什么，不應該做什么，提高分辨是非美丑的能力。特別是建立起師生對話機制。心理健康教育的實踐經驗告訴我們，做好學生的心理健康教育應順應學生的個性發展規律，建立起師生對話的機制，完善談心制度。輔導員與學生談心時應有目標，分對象，切忌漫無目標，因為漫無目標只會導致毫無效果。輔導員談心的重點可以放在班委、團支部、特困生、成績較好和較差的學生身上。同時每位同學有各種問題，在情況允許的條件下，都可以找輔導員老師進行溝通，使輔導員老師可以及時了解每位同學的思想動向。
（四）發揮班級干部的核心作用。由于輔導員工作任務比較繁重，無法親自管理各個班集體的每一件事情，更多的時候需要讓班級干部的積極配合，所以要充分發揮學生干部的作用。班干部的選用要做到民主化、科學化，這對于形成有凝聚力和戰斗力的班委非常重要。班干部分工明確，各司其職，才能讓班級干部成為班級工作的中流砥柱。輔導員的主要工作就是抓四個主要環節：決策―為班級發展制定目標，為學生的成長指點方向；指導―召開班干部會，在工作方法上進行指導；協調―主要協調好干部之間、學生之間、任課老師之間、班與班之間等關系，調動一切積極因素來建設班級；檢查督促―通過督促和檢查及時發現問題、解決問題。要給班級干部以自信和機會，讓他們都養成參與的意識，并適當地給予指導和幫助。一批優秀的班級干部可以帶出一個優秀的班集體，可以使班級形成一種良好的積極向上的風氣。同時在各項管理過程中必須建立約束機制和激勵機制，使學生能夠公平、公正地展開競爭。
【參考文獻】
[1]瞿祥華，李春雨.人本原理在在高等學校學生管理中的應用研究[J].湖北社會科學，2006（09）：158-160.
一、學生干部管理現狀及問題
學生干部兼有“青年”、“學生”和“干部”的多重角色，即他們是當代青年中的一份子，也是受教育者，同時他們還是輔導員老師管理班級事務的組織者、協調者和執行者。受社會不良風氣的影響，他們當中出現一些不良現象，譬如以命令的口吻讓同學執行輔導員老師布置的任務；更有甚者建立小集團，對班級中的學生頤指氣使，這不僅疏遠了同學，也給班級管理帶來諸多負面影響。學生干部選拔、培養管理機制不健全。學生干部這個特殊的群體，在高校學生日常管理工作中扮演著非常重要的角色，他們經常參與班級事務的管理和評獎評優工作，基于此致使許多同學在步入大學校園的時候就熱衷于學生干部的競選。加之，競選學生都是新生，老師對他們的了解有限，在選人問題上使老師非常棘手。我個人而言，學生干部的選拔比培養機制更為重要，一旦學生干部選拔不當很容易影響班級管理工作的開展。在學生干部選拔中出現學生拉票、請客吃飯、送禮等現象，在一定程度上影響了競選的公平公正。其次，高校學生干部管理機制不健全，對學生干部的培養管理不重視，學生干部中出現不良事件頻繁發生，譬如“拉幫結派”等等。一些學生干部急功近利的行為明顯，有些學生擔任學生干部出于各種目的，如：入黨、就業等，達到目的后，對自己也就放任自流了。工作作風趨向官僚化。近年來，受社會官本位不良風氣的影響，高校學生中刮起了干部風，學生干部希望能在為同學們的服務中鍛煉自己，提升自己，但如果對于權力過分熱衷，就背離了學生干部的初衷。許多學生以當學生干部為榮，誤認為當學生干部可以耀武揚威，這種官僚化的作風給學生管理工作的正常有序開展帶來許多麻煩。缺乏相應的約束，學生干部責任落實不到位。由于新選拔的學生干部，對于大學班級的管理工作缺乏必要工作經驗和工作思路，對班級管理的任務和目標不明確，加之，班級學生干部之間的職責不清，管理方法存在問題，致使許多學生對班級管理工作意見很大。當班級出現問題時，學生干部之間相互埋怨、推脫責任。
二、新時期下加強學生干部管理的策略
大學班級管理不同于高中，大學是學術自由、民主競爭、思想碰撞的陣地。大學是張揚個性，施展才華的舞臺，對大學生的管理已不能像管理中小學生那樣，必須結合不同學生的特點，因材施教，充分發揮學生干部的橋梁作用。精心選拔和培養學生干部是實現高效管理班級的前提。如若班級比作高樓大廈的話，那么學生干部就是地基，普通學生就是骨架，只有充分發揮干部的“地基”作用，班級管理這座“高樓大廈”，才能建得更加堅實美觀。因此，學生干部的選拔是一項非常重要的工作。選拔干部之前，首先，必須確定標準。不能以成績為唯一標準，必須考慮人品、責任心、經歷及交流溝通、處事能力等因素。同時，在選拔干部時注意引入競爭機制，做到能者上，庸者下，讓那些真正有能力的同學成為學生干部隊伍的重要力量。其次，輔導員應重視對干部的培養，要對干部進行思想灌輸，培養其“感染、服務、獨立”的意識。要求他們在紀律、學習，生活各個方面去帶動同學，主動地、富于創造性地工作。針對每名干部的特點去培養他們，不斷提高他們在同學中的威信。通過落實責任制、壓擔子等方式，培養一支具有較強管理能力的干部隊伍，為班級管理工作奠定堅實的基礎。建立學生干部監督考核制度，完善干部管理機制。學生干部隊伍建設不僅僅取決于學生干部自身的自我管理，還要有機制和制度的保證。只有建立有效的管理機制和績效考核制度，才能使學生管理工作有序高效地進行。高校學生干部是一個特殊的群體，擔任管理者角色，卻沒有享受相應的報酬和待遇。學生干部并沒有多少管理經驗，在實際管理中難免會犯這樣或那樣的錯誤，學校也沒有明確的干部處罰規定。因此，必須建立學生干部監督和獎懲制度，把監督的權利不僅僅放在老師的手中，更要注重被管理者，即學生的監督作用，建立班級的民主制度，充分發揮普通同學參與班級管理的積極性。注重學生干部德育工作，確保各項學生工作有效進行。在對學生干部培訓時必須兩手抓，即一手抓學生干部管理，一手抓學生干部思想道德建設，只有兩手同時抓、同時硬，才能確保各項學生工作的高效有序地進行。從另一方面來看，學生干部的德育工作又是首要的，鑒于學生干部是特殊的管理群體，只有把學生干部的德育工作做到位了，才能為開展以后的學生工作奠定良好的基礎。主題班會是學校實施學生管理的一條有效途徑，也是學校進行德育教育的一種組織形式，更是輔導員工作的主要陣地。
三、總結
因此，輔導員在學生干部培訓中一定要啟發、引導學生干部講正氣、樹正氣，形成良好的工作作風。建立嚴格的班級管理制度，為學生干部更好的工作提供依據。建立嚴格的班級管理制度，學生干部在開展工作時才能做到有章可循，有的放矢，避免工作中的盲目性和隨意性；普通同學才更懂得如何自我規范、自我教育，逐步培養良好的行為習慣。這樣，班級管理才能走向規范化、科學化，管理質量才會有突飛猛進地提高。
作者：李焱 單位：遼寧科技大學應用技術學院
【關鍵詞】高校輔導員 學生教育管理 學生工作問題 輔導員工作方法
【中圖分類號】G640 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）1-0233-02
一、新時期輔導員工作面臨的新問題
目前進入大學生行列之中的學生都是90后，他們與以往的學生特點不同。這些大學生基本上多是獨生子女，從小不需考慮照顧其他人，不懂謙讓，以自我為中心，集體意識淡薄，缺乏社會責任。對于90后的這些特點就高校管理而言，如何準確把握這些學生的特點以及心理，并為其制定相應的管理的方式，成為高校輔導員管理工作必須面臨的問題，也是做好學生工作的關鍵所在。
改革開放使我國發生了翻天覆地的變化的同時也出現了一系列的問題和現象。大學生中出現了厭學，浮躁等風氣。這些都對高校的輔導員工作帶來嚴峻的挑戰。而隨著電子時代的來臨，社會信息化程度的不斷提高，使大量的信息，包括國內外的，積極地和消極的，進步的和落后的同時涌現在學生面前。面對這些問題，高校輔導員工作情況將更加復雜，困難將不斷增加，壓力也會越來越大。同時也要求高校輔導員進行高校教學生教育管理時必須堅持與時俱進、不斷創新。
二、應對新時期新特點，輔導員工作方式方法探討
1.貫徹"以人為本"的原則
學校的每一項教育，管理，服務的過程是育人的過程，必須充分體現學生的利益。學生是學校的主體，讓每個學生健康成長，成才是教育的基本任務。因此，輔導員的工作方法必須遵循以人為本的原則。就是要以培養學生，關心學生提高學生的綜合素質為宗旨。
在學生工作中，要從根本上調動學生的積極性，承認和張揚學生的個性，讓學生有不同程度的自和選擇權，允許學生參加學校日常管理工作，啟發學生進行獨立思考，引導學生進行自我教育、自我管理和自我約束，培養學生的探索精神和創新能力，把以人為本當作一種管理的哲學和觀念，實現學生工作理念科學化。
2.誠信立人，言傳身教
輔導員的職業要求不僅要親切、隨和、容易讓人接近，而且對學生的喜怒還要有敏銳的感受能力，并且還需要在更高的角度來帶領學生，要對學生有影響力，肩負著教育青年學子的重任。這就要求輔導員在個人修養、工作能力、學術水平上不斷的學習，不斷的提升自我，在做好工作的同時，將健康、積極向上的心態傳遞給學生。言傳是身教的基本方式，身教是言傳的有效手段。作為大學生的輔導員一定要言而有信，做到言必行，行必果。只有這樣才能在學生心中樹立良好的形象，建立起崇高的威信。
3.提高自身素質，明確方向
在閑暇之余要認真學習政治理論，及時學習黨的創新理論，提高自己的思想政治素質和理論水平，在對大學生的思想政治教育中有話講，講得通；要通過向道德楷模學習，不斷提高自己的道德修養，對學生以身示范；要學習和掌握教育學、心理學等多學科的專業知識，提高業務能力，能夠了解學生心理，貼近學生心靈，為教育工作的開展打好基礎；要閱讀有關學生工作的優秀著作，虛心向有豐富學生工作經驗的前輩請教，學習他們成功的教育方法，少走彎路；還要豐富自己在音樂、美學、體育等方面的見識，提高欣賞能力，能夠更好地對學生開展各種形式的校園文化活動并給予支持和指導。所有學習的成果都要結合自己的工作實踐消化吸收。同時，要勤于動腦，總結和反思，從而摸索出適合自己的工作思路，實現工作方法和工作理論上的突破和創新。
4.利用現代信息技術實現工作方法創新
當今世界已逐漸進入了網絡信息化時代，高校的思想政治工作要與時俱進，充分運用現代信息技術，切實提高工作的有效性。如今在大學校園內，手機短信、微信、QQ、E-mail、MSN成為學生交流溝通的重要手段。所以，輔導員應適應時代的發展主動利用網絡開展工作，不斷強化網絡的服務功能和教育功能。利用博客引導學生正確的輿論，利用QQ群、微信、MSN等和學生進行無障礙的溝通，進一步了解學生的學習、思想、生活等，掌握學生得思想動態，可以進一步觀察學生的微小變化.網絡是輔導員與學生溝通的現代化工具，是現實的工作的紐帶.充分利用網絡對學生工作的積極作用.
參考文獻 ：
[1] 劉志超. 新時期高校輔導員工作方式方法研究 2011
[2] 夏春榮.我國高等教育管理法制化若干問題的研究2007
[3] 李大鵬，郭潔，王延春.高校學生參與管理的課題探討2007
【4] 劉紅斌.科學發展觀視野下高校政治輔導員隊伍建設的思考2009
電大學生管理與普通高校學生管理有很大的不同，對電大學生管理存在的問題進行總結分析，有助于電大服務質量的提高，增強在成人教育市場中電大的綜合競爭力。
（一）電大學生管理工作中存在的一些問題
1.傳統的學生管理工作不能適應
電大新時期發展的需要傳統的學生管理工作內容主要是校園文化活動、學生素質教育、學生社團建設、學生的評先評優、思想教育等。電大主要教育對象是在職成人，學生要求文憑的功利性較強，學習目的不明確。另外，電大學生學習基礎較差，工學矛盾突出，學習信心普遍不足，溜生情況比較嚴重。因此要將傳統的學生管理工作向支持服務進行轉變，為學生提供優質服務，要滿足其個性需求，才是學生管理的方向。
2.對學生的服務需要加強
電大學生都是在職的成年人，同學之間、師生之間見面的機會很少，缺乏溝通的機會，學生缺少歸屬感。為了增加同學之間、師生之間溝通的機會，增強學生的歸屬感，學校應當為學生創造機會，搭建交流溝通的平臺，但是很多與學生接觸的教師缺少耐心，缺乏對學生的關心，不能站在學生的角度去考慮問題，不能用心去幫助學生解決生活、工作、學習中遇到的困難，造成學生與學校的關系變得功利和緊張。
（二）造成電大學生管理工作存在一些問題的原因分析
1.成人教育市場的無序競爭和高考擴招造成了生源質量的下降
近年來，成人教育市場變得日益混亂，學生求學之心漸弱、思想浮躁，使非常有限的生源變得更加緊張。此外，高校的逐年擴招，在帶來高等教育大眾化的同時也給電大的招生帶來了壓力和困難，生源質量也不斷下降，這些都對電大學生的管理以及支持服務提出了新的要求。
2.組織員管理工作不能完全適應電大發展的需要
目前，在電大管理中與學生直接接觸的主要是組織員，但組織員組成不穩定，還有相當部分的組織員與學生接觸較少，再加上一些組織員年齡較大，對于新興網絡交流手段還不能完全適應，對于學生的思想動態，遇到的困難不能及時掌握，缺少有效地溝通，從而造成組織員工作還不能適應電大發展的需要。
二、針對電大學生管理工作中存在問題應采取的一些對策
（一）以組織員為核心，做好對學生的服務工作
1.要增強組織員的服務意識
加強與學生間的聯系溜生率和按時畢業率是學生支持服務水平的重要指標，應當增強組織員的服務意識，為學生提供更好的支持服務，降低溜生率，提高按時畢業率。（1）要加強對學生的了解。組織員要記住學生的名字，熟悉每一位學生，更好地拉近師生間的距離。（2）要經常幫助學生解決各種問題，平等地對待每一位學生，要耐心地回答每一位學生的問題，幫助學生解決生活、工作、學習中遇到的問題。（3）要及時了解學生的思想動態。組織員要根據學生思想教育工作薄弱的實際情況，創新工作思路，精心安排入學教育、指導學生制定生涯規劃、組織優秀畢業生進行現身說法，通過QQ群、電話談心、社交聚會等方式進行思想教育工作。
2.加強組織員綜合素質的提升
組織員是學生管理工作的中堅力量，是一種教育資源。一方面，讓他們介入學生學習的全過程，是學生學習的引導者，幫助學生完成學業，促使學生輟學率得到降低。另一方面，組織員充當了學校與學生之間的協調員。組織員對學生的情感有著一定的影響，能夠幫助學生增強自信心，讓學生在優越的環境中去愉快地學習。要科學選拔組織員，加強組織員的綜合素質培養，做好定期評價，建立有效的激勵機制，提高其服務能力和服務意識。充分利用崗位優勢加強與相關職能部門的聯系，為學生解決問題，成為學生與學校之間的橋梁。
3.組織員要發揮引領作用
促進學生自我管理組織員是學生學習的引導者、促進者。要認真對學生的潛能、動機、興趣、情感、認知等內心世界進行研究，制定出可行的方案，使學生能夠做到自我管理。學生可以根據自己實際情況參加各類社團，從事實踐活動。在組織員的幫助和指導下，為學生提供鍛煉自我、展示自我、實現自我的平臺。
（二）深化人事制度改革，進一步完善激勵機制
激勵就是學校的管理者利用一些手段和現有的資源，強化、激發、引導教師的積極性，從而使目標得以實現的管理過程。激勵機制也就是通過制度反映激勵客體和激勵主體相互作用的方式。學校要對激勵機制進一步完善，實現物質獎勵和精神獎勵并舉，調動組織員的工作積極性，使組織員和學校目標保持一致。建立組織員考核制度，按溜生率，按畢業率等學生服務指標進行考核，確保組織員以扎實的工作、務實的作風完成任務，開創服務工作的新局面。
（三）加強技術創新，做好支持服務
隨著移動互聯網、云計算、物聯網等新一代信息技術的發展，學習形式和知識的傳播方式也變得豐富多樣，同時也給電大學生管理工作帶來了深刻變化。技術的發展促進了管理模式的改革，可以借助新技術對管理進行改革。微信平臺在電大學生管理中的應用可以改變原有的學生管理模式，實現了管理模式的創新和發展。借助建立的微信公眾平臺，實現無障礙交流，加強了對學生的了解，能夠及時解決學生的困難。利用微信熱點推薦功能，發現學生關注的熱點，通過學生的互動，引導學生積極參與學校管理，提高學生自我管理的積極性。要做好現代信息技術與管理的科學結合，全面獲取各種信息，準確、及時為學生的學習進程更好地提供支持，最大程度地滿足學生的需求。要能夠利用現有資源開發出面向助學者的服務平臺，例如，提供招生考試信息、學籍信息、教學管理信息、畢業信息等；編制供內部使用的學生事務管理手冊，對學校工作的工作流程、管理事項、常見問題、注意事項等方面，用直白、簡潔的語言進行說明、解讀，使學生能夠較為全面地掌握各種信息。
三、總結
【關鍵詞】 西安翻譯學院；民辦高校：輔導員隊伍建設；班集體建設；統一
西安翻譯學院是一所省屬全日制民辦普通本科高校。學院堅持以中國特色社會主義理論體系為指導，以科學發展觀為統領，堅持立足西安，面向陜西，輻射省外，適應對外開放，走國際化辦學道路，積極為區域經濟和社會發展提供人才支持與智力服務；堅持“不以營利為目的，取之于學用之于學”。西安翻譯學院實行準軍事化管理，所有學生在校期間嚴格遵守學院的規章制度，我們的早讀和晚自習也是其他高校所不能做到的。學院這樣的管理，當然離不開我們一線輔導員的管理工作。西安翻譯學院為輔導員管理隊伍堅持丁晶董事長提出的“兩個創建，五個工程”的方針以及沈久福院長提出的“四個堅持，五個狠抓”。學院的辦學指導思想是：堅持“育人為本，德育為先”；堅持“能力為重，全面發展”；堅持“辦學以教師為本，教學以學生為本”。西安翻譯學院有一支不怕苦不怕累的輔導員隊伍，堪稱是學生的“衣食父母”，切實貫徹丁院長提出的“讀書，做人，文明，親情，變革，奮進”的十二字方針。
一、西安翻譯學院的輔導員管理隊伍特點
西安翻譯學院的輔導員管理隊伍由一批優秀的留校畢業生組成，這些畢業生在一線做學生的管理工作，是民辦高校創新管理的一大亮點。具體表現為：1、用本校畢業生留校組成學生管理隊伍，一方面解決了部分畢業生的就業壓力，提高了學院的就業率，另一方面，學院給予優秀學生一個為人師表的機會。2、用本校畢業生組成學生管理隊伍，他們年輕，有活力，敢于創新，勇于創新。他們這樣的思想就會感染自己的學弟學妹，起到鼓動與教育的作用，這也正是公立學院不能做到的，而西安翻譯學院大膽嘗試了這一管理方案，給予畢業的年輕人實踐與發展的平臺。通過多年的實踐，西安翻譯學院摸索出了一套適合于民辦高校學生管理的方案，培養出了一大批優秀的管理人才。3、用本校畢業生組成學生管理隊伍，讓管理者和被管理者達成有機的統一。當今社會，人們面臨各種壓力，高校大學生也不例外，大學生出現心理問題在各大高校也均出現，均有部分學生存在心理障礙問題，尤其是剛入校的大一新生。而我們的輔導員正好擔當了這一重要角色，他們都是學院畢業的學生，對學院的各項情況都很清楚，這樣他們會更好地與這些心理有問題的學生溝通，及時解決學生心里存在的一些問題，達到更好的心與心的交流。同時，他們的年齡與學生相當，能了解學生之所想，能幫助學生之所需，更容易與學生溝通，相互之間有著如兄弟姐妹的感情，這很適合新世紀教育創新的要求。4、用本校畢業生組成學生管理隊伍，可以做到有的放矢。因為本校的畢業生通過在本校四年的學習和生活，對學校的各項管理和要求已經很清楚，在今后自己的管理工作中就可以根據這些特點總結出一套適合本校、本班、本專業的管理方法，來更好地完善與發展學院的學生管理工作。
二、高校輔導員開展工作思路
作為一名高校輔導員，應該做到以下幾個方面：
1、全面了解和研究學生，是做好輔導員工作的先決條件
作為一個民辦高校，學生來自五湖四海，他們分別受到不同家庭和環境的影響，都有自己與眾不同個性和愛好，輔導員應該深入了解學生，不論從生活上還是學習上關心了解學生，時不時的找學生談話，通過頻繁的交談，很快了解同學們的基本情況。這樣給自己以后的班級管理工作打下了良好的基礎。高校輔導員要切入實際，細致入微的了解學生，堅持因材施教，不同性格的學生采取不同的管理方法，不同班級的特點采取不同的教育方法，這樣教育工作就會出現盲目性。在了解和研究全班學生情況的基礎上，制定出切實有效地班級工作計劃。根據學院的校紀校規以及結合每個班級學生的特點，每個班級制定一些班級管理規定，在班委的協助下實施，使班級各項工作平穩有序的進行。輔導員應該結合學院的實際，尤其是實行準軍事化管理，輔導員有更多的機會了解學生的生活和學習情況。
2、組織營造一個優秀的班集體，是做好學生管理工作的關鍵
班級是學生管理工作的基層組織，近年來，西安翻譯學院積極探索班級管理新舉措，在該院的外國語學院嘗試建立以學生德育、學風建設、感恩教育等方面為抓手的班級管理體系，取得了較好的效果。
（1）以德育作為班級建設的主線。探索建立德育考核體系，把德育這一重要教育手段進行了量化。新生入學開始，用定性分析和定量分析相結合的辦法考評學生的思想品德情況，主要包括思想素質、學習及日常考勤、遵守校紀校規、公寓管理、文明舉止等方面，并建立了由輔導員、學生會、年級團總支、班委會等主要干部組成的考核小組。考核采用百分制，最高分為100分，根據實際表現，依照相應標準，采用扣分的辦法計算出考評成績。通過考評，增強了學生的自我約束、自我管理意識，也為評定學院獎學金、“三好學生”、“優秀班干部”資格認定、入黨等提供了重要依據。（2）多種措施加強學風建設。針對大學生入學后學習有所放松的情況，采取多種措施和辦法，加強學風建設，由班委制定并落實班級學習方案，團總支監督各班級學習活動開展實施情況并及時調整反饋，其中貫穿嚴格管理的思想，促進學生形成積極的學習習慣，引導學生積極學習基礎課，為專業學習打好基礎。學院每天組織半小時晨讀。學生每天有序進行晨讀，晨讀時間為7：30-7：55。每天的晨讀主要由學習委員負責考勤，班長積極進行協助，輔導員監督。并安排學生每天晚上按時上一個半小時的晚自習。這樣，早讀使學生通讀外語，晚自習讓學生鞏固自己當天所學的知識以及預習第二天的課程。
3、主動協調各方面的教育力量
一個優良班集體的形成 ，是學生德、智、體、美、勞等諸多方面的全面發展，是學校家庭、社會各種教育力量的綜合作用。因此，高校輔導員更要努力協調各種教育力量，充分調動各方面積極因素，輔導員應主動向本班任課教師介紹學生的基本情況，隨時隨地與任課教師互通情況，交換意見，積極協助任課教師實現對本班學生管理的統一要求。同時，也要教會學生做人。加強對學生的尊師教育，要教育學生尊敬每一位教師，尊重每一位教師的辛勤勞動。作為高校輔導員，也要做好學生家長工作。輔導員是學校和家庭聯系的紐帶 ，應做好家長的長期聯系工作，互通情況，及時交換學生在校、在家的表現，研究更好的管理學生的方法。
4、在進行班集體教育的同時，做好個別學生的教育工作
輔導員對個別學生進行教育，既包括對優秀學生的培養，也包括對思想浮躁學生的教育，尤其民辦高校，學生思想教育工作是輔導員管理的一大難點。每個班中都有一些比較特殊的學生，他們有的學習成績差，有的性格孤僻，不愿與人溝通，有的學生頑皮搗蛋，不遵守學院的規章制度。高校輔導員應該做好特殊學生的教育工作。對于個別學生的教育工作，輔導員應保持積極的態度，不能歧視學生，對他們進行說服教育。對學習成績差的學生，善于發現他們的優點，尤其要注意培養學習成績差的學生樹立自尊心和自信心，做到動之以情，曉之以理。同時，對個別學生的教育工作要因材施教，及時發現這些學生存在的問題，針對發現的問題，區別對待，因材施教。只要我們以科學的思想做指導，不斷研究新情況、新問題，針對學生的實際情況，用適宜有效的方法，學生管理工作一定會結出豐碩的果實。
高校輔導員在學生的思想、學習和生活上都起著非常重要的作用。―個優秀班級不可能自發地產生，也不會隨著時間的推移自然而然地形成，只有通過班級全體同學的努力，特別是輔導員的智慧和積極投入，做到以集體主義凝聚人，以科學管理規范人，以班干部的核心作用團結人，以優良的學風陶冶人，以輔導員的自身形象感召人，才能逐步地培養和建立起真正意義的文明班級。將輔導員隊伍建設與學生班級建設有效的結合起來，作為學院重點教育工作不動搖。在轉化學生思想的同時，一方面要不斷提高輔導員的自身素質，另一方面要加強班風建設，兩者相互結合，相互協調，共互相促進，才能起到管理的效果，從而使輔導員隊伍建設與班集體建設的統一起來。
【作者簡介】
