時間：2022-06-02 00:51:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇精細化管理工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
精細化管理是一種先進的管理理念，一種管理模式和管理方法。最早出現在企業管理領域。20世紀90年代，精細化管理從企業延伸到教育領域，成為教育管理的一種重要理念、模式、文化和方法。但高校畢竟不同于企業，有其自身的特殊性。因此，必須結合高校自身的特點善加利用，以期取得最佳的教育教學管理效果。多年來，我院按照學校“精細化管理”的指導思想，就日常教學管理各項工作進行深入研討，逐步形成了一套行之有效的院系“精細化”管理思路和操作方法，并逐步將精細化管理工作思路和方法落實到管理工作中。做到精在作風上、細在細微處、化在過程中，在管理作風上腳踏實地，追求精益求精；在管理環節上注重細小環節、職責分明；在管理理念上突出流程明細、服務育人。
一、營造精細化管理的氛圍，培養廣大師生的精細化管理意識。
實行精細化管理前提，需要創設良好的精細化管理氛圍，首先必須使全體師生在思想上得到轉變，認識實施精細化管理的必要性和重要性，同時認識到自己所肩負的重擔。教師和學生既是高校教學精細化管理的對象、載體和參與者，又是高校教學精細化管理的主體和實施者。推行精細化管理需要師生主觀上的認同，客觀上的積極配合。如果師生對推行精細化管理的認識不到位，積極性不高，精細化的管理措施顯然就難以真正落實到位。精細化管理就失去了意義和價值，其效果可想而知。特別是在實施精細化管理初期，由于認識上的不到位，行為上的不習慣，的確會給管理人員和師生增加很多工作量，“舒適度”下降，師生表面上服從而內心抵觸的情況更容易出現[1]。因此，高校實行精細化教學管理必須注意調動廣大師生的主動性、積極性和創造性，統一思想認識，營造良好氛圍，建立制度保障，讓每位師生員工都能心悅誠服地參與到精細化管理中來，從而最大限度地實現精細化管理的目標。為此，我們多次召開教師會議，傳達學校精細化管理相關文件精神，座談、交流對精細化管理的認識及建議，并研討院系精細化管理工作措施，提高了全體師生精細化管理意識，增強了師生的主觀能動性，提高了工作積極性和主動性，確保教育教學質量穩步提高。
二、制定周密的工作流程，精細管理教學全過程。
教學管理是教學工作核心是高校人才培養質量重要保障。精細化教學管理不單純是教學管理人員的工作，大量工作需要全體教職工一起完成，這就要求人們要努力克服一切憑經驗辦事的因循守舊、故步自封的傳統思維，用創新的理念和思維對教學管理工作的流程和組織系統等進行持續的改進和不斷的優化。首先要注意創設能夠體現廣大教職員工主人翁意識，能夠心情舒暢地自覺履行崗位職責的良好文化氛圍，使廣大教職員工的積極性、主動性得到充分發揮，每位教師均能抱著對學生負責的態度，認真備課、上課，精心組織教學的每一個步驟、每一個環節，使每一堂課、每堂課的每個步驟以及各個教學環節都科學、規范、高效，并能將每項工作都做到極致。其次，把教學質量管理從傳統的質量檢查、“事后把關”、“秋后算賬”轉移到質量形成全過程中各個環節的質量控制上。這就要求制訂周密的工作計劃和流程，明細的業務工作流程能使教職工知道該項工作如何做。就日常教學而言，每學期初，院系首先要制訂詳細的工作計劃表，該計劃表中注明每周院系主要工作、要求及責任人，教師能夠按照院系計劃，有針對性地制訂個人工作計劃，增強了工作的計劃性，減少了隨機性；院系對每項具體工作均有明確的流程和要求，制定有詳細的畢業論文（設計）、畢業作品等十余項日常教學工作具體流程，增強了工作目的性，減小了盲目性。這樣，將教學管理任務具體化、明確化，以最大限度地減少管理所占用的資源并降低管理的成本，達到管理效益最優化。
三、建立考核管理制度，逐步實現管理規范化、精細化、科學化。
要使學校各項工作都有成效，必須建立精細的考核制度。精細的考核制度體現在各個管理層面，體現在可操作性，體現在獎懲分明等方面。在制度建設中，擴大激勵性規章制度的比重。主張將線性評價、立體交互式評價與終結性評價有機結合，讓評價主體具有廣泛性，體現評價的民主、平等，增強評價主體間的互動。旨在使全校師生員工隨時隨地都能感受到成功的喜悅、發展的快樂和貢獻的自豪[2]。這樣考核制度才能更科學、更有效。構建科學、合理、高效的教學質量監控體系是保證教學質量的重要手段，對教學過程進行準確客觀的監控、評判與調整，以有效的手段約束和激勵教學過程的組織者和實施者，能夠保證學校的教學質量持續提高并進入良性循環的軌道。就教師業績考核而言，我們在不斷規范考核量化標準及考核方法，從學生評教、教師自評、同行評教到管理人員評教，從教學資料建設到專業建設等方面均制定了詳細的管理、量化考核標準及方法。
總之，學校的精細化管理涉及諸多層面，從師資隊伍建設、學生管理、教學流程等方面無不需要我們一步一個腳印地去探索和實踐。精細化管理是建立在規范管理的基礎上，對學校教學管理的科學提升。它要求管理人員對教學管理活動要有精益求精的態度，工作目標要明確，重點要突出，要求要具體，流程要優化；“細”則是指教學管理要貫穿于教學工作的每一個環節，要將管理規則和要求系統化和細化，做到工作細而精，管理細而實，流程細而暢；“化”則是指教學管理作為一種過程，要將“精”、“細”的要求貫穿始終[3]。當“精細化”成為每一個教育者內在的一種品行時，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產生深遠的影響。
參考文獻：
[1]向琳.教學管理的精細化規范化和人性化[J].四川教育，2007（06）：77-79.
[2]楊顯貴，張昌民.精細化管理與大學管理精細化[J].上海管理科學，2008（2）：82-85.
關鍵詞：高校樓宇物業；精細化管理；運營
1高校樓宇物業精細化管理的重要性
物業管理工作在我國開展的時間不長，約為30年的時間，本世紀初為了更好的進行管理工作，很多高校成立了后勤集團，基于物業本身準入容易，技術含量不高等特點，所以經驗推廣迅速。現行的高校樓宇物業管理工作中，仍然存在著一定的問題，各個高校的管理模式接近，手段相同，由于對校園內部的物業部門過于依賴，所以制約了管理工作的進步和發展。精細化管理的引入滿足了社會發展的大環境，使得物業管理質量有了顯著的提高，同時，實現了物業管理部門自身的穩定性發展，通過細節的比拼，提高了服務質量，體現了行業價值，滿足了社會發展的需要。
2高校樓宇物業精細化管理策略
作為一類管理理念和文化，精細化將精度、準確、細致、嚴格作為工作開展的基本原則，工作人必須更新觀念，在管理中注重效率，避免重復性工作，加強管理，弱化服務，實現二者之間關系的合理平衡，具體的樓宇物業管理措施主要從下述幾個方面著手：
2.1細化管理體制
①構建一個基本框架，全面制定相應的管理制度。引入通用的管理方法開展工作，引入行業內部的管理原則和標準，同時引入標準化的設備設施，明確管理工作中的界限、原則和制度。以書面文字的形式將這些內容編輯整理下發，按照不同的階段、順序組織下發。②工作的開展以人為本。實現人本的管理形式，由工作人員提供服務。提高服務人員的整體素質和能力。從思想和技能兩個方面進行人員的培訓。在組織方面，首先要做好人員的準入工作，對于應聘人員的考察需要從多個方面、多個角度入手，包括教育程度、專業背景、性格特點等方面，依據崗位的不同，制定相應的管理制度，按照崗位和工種進行人員的劃分，招聘適合所在崗位的人員工作。比如：對于安保人員，就行政樓的外交性質，所以必須選擇禮儀形象較高的人員，行政樓的保安應該與教學樓的保安有所區別，對于人員形象的要求更高。行政樓前臺引導員的招聘工作，同樣具有特殊性：a.明確性別為女性；b.要求形象氣質良好，具有耐心，講話語氣具有較強的親和性和凝聚力，給人優雅和舒適的感覺。在專業技能方面，要做好培訓工作，物業管理工作中，很多員工由于方法不當，工作中存在較多的漏洞，管理人員要針對問題逐一進行分析和解決，彌補工作中存在的問題，在員工當中，有一些人是經過培訓的，但是仍然有一些人不具備較強的專業能力和素質，這就需要對這些員工進行全面的培訓，包括：如何開展防火、防盜和防爆等方面的工作。聘請專業的安保人員對員工進行專業的培訓，使安保人員可以保證師生的人身安全和財產安全。
2.2業績考核量化管理
①完善考核制度，在績效考核中，以日常工作考核記錄為基本依據，將考核結果和員工的工資掛鉤，以此來調動員工的工作積極性，提高工作質量。對于考核優秀的員工，可以將工資上浮30%，以資獎勵。②全面監督，將監督作為對物業工作人員考核的方式之一，設置區域管理人員，增加考核環節，針對不同的工作流程制定相應的考核辦法，使之完全適應工作，細化考核表格，每一項具體的工作都做評分，保證工作的細致化和具體化。
2.3流程標準化
①強化執行力。為了避免執行力不足，管理人員應該從考核結果入手，制定員工每一天的工作計劃，制定每月的工作計劃表格，明確員工每一天的職責和具體工作范圍和內容，管理人員也明確檢查工作的重點，按照表格進行全面細致的檢查。②加強說服力。最具說服力的評價來源與老師和同學。全校師生是物業工作的監督主體，管理人員為了及時準確的了解自身的服務與管理狀況，可以通過下發調查問卷的方式，進行調查，問卷的主要內容包括所提供的服務質量、態度、服務項目是否存在疏漏等，管理人員要尊重廣大師生的評價，認真聽取意見，全面分析與參考，對物業管理與服務工作進行不斷地優化和改進。綜上所述，隨著高校后勤服務條件的不斷優化，物業管理工作的難度有所增加，后勤人員必須適應現階段高校的實際特點，制定合理的管理方案，高校的物業管理近一階段仍然處于摸索、調整和發展的階段，管理人員應該結合高校樓宇的實際狀況，合理制定精細化的管理計劃，提高后勤管理與服務的質量和效率。
參考文獻
[1]袁維松．高校物業現代化管理服務標準化研究[J]．經營與管理，2016（3）．
[2]馬大宇，高原．論高校物業管理中的考核制度[J]．現代物業（上旬刊），2014（9）．
關鍵詞：精細化管理；企業發展；企業文化
中圖分類號：F27 F29 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8500（2012）11-0022-03
一、精細化管理的含義
隨著社會分工的越來越細，專業化程度的越來越高，一個精細化管理的時代已經到來。
精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。
精細管理是整個企業運行的核心工程。企業要做強，需要有效運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。只有深諳和運用管理精髓的企業管理者才能在企業運行中充分運用。
精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理等等。
它的精髓就在于：企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。它的精密也在于：企業內部各部門、各環節的分工協作與配合需要精密；與企業生存、發展的環境的適宜性需要精密，與企業相關聯的機構、客戶的關系需要精密。
精細管理的本質意義就在于它是一種對戰略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。
一個企業在確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行，每階段完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，實現精細管理工程在企業發展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施“精細管理工程”的過程中，最為重要的是要有規范性與創新性相結合的意識。烏海西二公寓一室一景以及自制的備品洗滌間等都是創新性與規范性的體現，可見“精細”的境界就是將管理的規范性與創新性最好地結合起來。
二、企業開展精細化管理的必要性
隨著行業競爭的不斷加劇，精耕細作將成為企業生存和發展的基本條件，保持企業的競爭力將越來越重要。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業作強作大是一個必然的發展方向。雖然影響企業發展的因素很多，但內部管理依然是一個最重要的因素。如何洞察各種形勢的變化、如何制定對應的方針、如何減少企業的成本、如何提高效益等都是可以通過到位的管理來加強的。
企業只有不斷地深化精細化管理，提高企業的應變能力，規劃好每一分錢、用好每一分錢，企業才能健康穩定的發展，才能在未來的競爭中立于不敗之地。
三、精細化管理的內容
精細化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精細化管理的思想和作風要貫徹到整個企業的所有管理活動中。它包含以下幾個部分：
精細化的操作：是指企業活動中的每一個行為都有一定的規范和要求。每一企業的員工都應遵守這種規范，從而讓企業的基礎工作更加正規化、規范化和標準化，為企業的拓展提供可推廣性、可復制性。
精細化的控制：是精細化管理的一個重要方面。它要求企業業務的運作要有一個流程，要有計劃、審核、執行和回顧的過程。控制好了這個過程，就可以大大減少企業的業務運做失誤，杜絕部分管理漏洞。
精細化的核算：是管理者清楚認識自己經營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業的經營活動凡與財務有關的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發現經營管理中的漏洞和污點，減少企業利潤的流失。
精細化的分析；是企業取得核心競爭力的有力手段，是進行精細化規劃的依據和前提。精細化分析主要是通過現代化的手段，將經營中的問題從多個角度去展現和從多個層次去跟蹤。同時，還要通過精細化的分析，去研究提高企業生產力和利潤的方法。
精細化的規劃：是容易被管理者忽視的一個問題，但精細化規劃是推動企業發展的一個至關重要的關鍵點。企業的規劃包含有兩個方面：一方面是企業高層根據市場預測和企業的經營情況而制定的中遠期目標，這個目標包括了企業的規模、業態、文化、管理模式和利潤、權益等等；另一方面是企業的經營者根據企業目標而制定的實現計劃。所謂精細化的規劃則是指企業所制定的目標和計劃都是有依據的、可操作的、合理的和可檢查的。
四、執行不到位是制約精細化管理的最大障礙
“贏在執行”是一個陳舊卻新鮮的話題。說其陳舊，是因為這個道理似乎高、中、基層領導無人不曉；說其新鮮，是因為執行不力而造成任務失敗的例子周而復始。
1.布置不等于完成
人們往往有一個誤區：只要方案好，其它問題就不用多考慮了。試問：把一個好的方案放在抽屜里，它會自動生效嗎？答案顯然是：不能，它必須要借助于不折不扣的執行。
一項工作，市場調研和規劃僅僅是事先的準備，工作的正式展開是從布置以后才開始的，工作的內容貫穿著執行始終的全過程，這個過程因實際的需要而長短不等，有的只需幾分鐘，有的卻可長達數年，所以，布置僅僅是工作的第一步――預備。
布置完成以后，執行者是否就能立刻弄清執行的意圖、要點、方法、步驟、技巧等，這還需要一個過程，較為復雜的執行更需要示范、演練、指導等。真正到了執行的時候，會遇到什么障礙，該如何去解決等還是未知因素。競爭、復雜的社會環境中，任何事情并不可能處在一種理想的“真空世界”。
2.嚴格是保障
精細化是市場競爭的產物，執行者就像戰爭中的主角，為了戰勝對手，必須跨越各種各樣的艱難阻險，沒有較強的執行力，執行的效果定會大打折扣，甚至根本就執行不下去。
管理中，上崗上線是從情理的角度看問題，嚴格與否是從事理的角度看問題，只要有人開綠燈，就一定有人會效仿。這樣的執行，從開始到結束，執行就會遞減式地打折，最后，干脆就不執行了。所以，執行必須要嚴格，對于執行力不強的員工，可以通過培訓、示范、演練、指導等方式進行提升，使其達標。對于頑固不化的害群之馬，絕對不能姑息。
3.過程控制是關鍵
“下級應付上級檢查、上級檢查走馬觀花”的社會現象在人們的心中由來已久，有人甚至對考核、檢查的字眼持懷疑和不理的態度。所以，在執行的過程中，員工到底是在認真執行，還是在走馬觀花，還是在應付了事，什么樣的動機都有可能存在。就像劉段所說的：做好月度、季度考評工作是有效促進各項工作的必要手段，同時也是給基層單位一個展示自己工作的平臺，要將這種理念傳達給職工。同時考評工作也是機關服務基層的一種具體體現，要本著服務一線的理念達到實際效果。檢查考核過程的控制應該重點考慮如下幾件事情：
第一件事情，將執行者進行分組，縮短管理的寬度和長度。
第二件事情，加強執行過程的跟蹤。設立專門監督機構，專門負責對各小組執行過程進行抽查、慰問和指導，對個別小組可采取反復突擊檢查的行動。例如我公司質安部，它的作用發揮好壞同樣影響執行的效果。
第三件事情，加強 執行的反饋。各基層車間、班組對執行過程必須如實地進行總結和匯報，對遇到的問題要求及時反饋。
第四件事情，立竿見影、賞罰分明的措施。執行優秀者，當場就獎，可以樹立榜樣，激勵眾人。執行不力者，當場就罰，可以引以為戒，防范未然。
五、精細化管理中要注重人的作用
精細化管理工作中人的作用主要體現在以下二個方面：
一是管理工作的主體是人。企業從傳統管理向現代管理變革、從粗放 式管理向精細化管理轉變的過程是觀念、行為、習慣、方法、組織以至權力、利益的變革、調整、重新分配的過程，需要那些追求學習進步、堅持與時俱 進、勇于開拓創新的管理者來引領。按照著名管理學家德魯克的說法，他們是有效的管理者，注重“做正確的事”，追求的是成果和效益。
他們要提出適應市場和企業實際的新的管理思想，調整組織結構，更新管理手段，特別是集知識、理論、技術、經驗之大成，制定形成科學、合理、正確、準確的管理制度、工作流程、作業標準，在組織學習、培訓的同時有力地推動貫徹、落實。
二是管理工作的客體也是人。企業
在從傳統管理向現代管理變革、從粗放式管理向精細化管理轉變的過程中，需要企業員工真正轉變觀念，積極參與調整，特別是主動地學習、理解、掌握、執行新的工作流程、作業 標準，自覺規范工作行為和操作方法，并且在實踐中不斷積累、總結，提出進一步改進、完善的建議。
他們注重“正確地做事”，追求的是效率和結果。對他們工作的結果通過市場的檢驗是企業管理成功與失敗的惟一標準。萬事之中，人的因素是最重要的。管理工作中最重要的因素當然更是人，在推行精細化管理的過程中，要充分調動主體和客體兩個方面的積 極性，充分發揮兩個方面的作用，只有這樣，精細化管理才能取得實實在在的效果，否則就有可能停留在紙上，成為“鏡中花、水中月”。
在現代企業競爭中，越來越多的組織和個人都意識到細節的重要，都認識到把管理或工作做精做細的重要，“精細”已經成為競爭最重要的表現形式，精細化管理也成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。精細化管理就是企業追求完美和實現卓越的過程，精細化管理是企業實現基業常青的重要指導思想和管理理論。精細化管理不僅是企業適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業成為一個基業常青的百年老店的必然選擇。“精細”是一種意識，一種認真的態度，一種理念，一種精益求精的文化。
六、對班組實施精細化管理的幾點思考
班組是企業最基本的生產單位，也是企業管理的最終落腳點，班組安全生產管理的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產過程的細部，讓安全生產的每個環節發揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務的落實，實現精品企業 高效運營。實現這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試：
（一）人員管理的精細化
在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點：
1.民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權勢壓人。
2.注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。
3.要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發現優點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。
4.要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起干好工作。
（二）工作安排的精細化
合理、準確地將每天的工作、每項工作、具體工作量分配給每
一位職工，是實現工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務計劃有預知能力：
1.安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。
2.安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。
3.安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4.安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數量計劃，在做數量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。
（三）安全管理的精細化
班組安全管理的精細化，重點內容在現場管理：
1.無條件地給施工人員配備完善安全衛生設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。
2.機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。
3.班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規范化。
4.材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。
5.崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組有安全規章制度。
6.班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
（四）驗收考核精細化
建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環。
質量驗收制度，根據行業的技術規程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準，精確檢驗施工技術、工作件的達標情況，并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經濟考評時，也有據可憑。工作量大質優者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。
關鍵字：財務；精細化；管理
一、精細化管理的介紹
（一）精細化管理的起源。被譽為科學管理之父的泰勒，早年做過學徒，后來不斷從雜工、技工、技師、維修工長一路成長為總工程師。1881年，25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間，通過對工人操作動作的研究和分析，消除不必要的動作，改正錯誤的動作，確定合理的操作方法，選定合適的工具……這些讓泰勒總結出來一套合理的操作方法和工具培訓工人，使大多數人都能達到超過定額。1911年，泰勒發表了《科學管理原理》一書，這是世界上第一本精細化管理著作。
二次世界大戰后，企業規模的擴大，生產技術日趨復雜，產品更新換代周期縮短，生產協作要求更高。在這種情況下，對企業經營者管理提出了更加精細化的要求。于是，包括決策理論、運籌學、系統工程在內的很多理論被引用入經濟管理領域。這些理論和方法以決策過程為著眼點，特別注重定量分析與數學的應用，以及系統結構與整體協調，所以被稱為管理科學。
（二）精細化管理的定義。精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種公司管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。
如何加強精細化管理，通俗的說就是做人、做事的一種態度，人生觀、價值觀的轉變。日常工作雖然平淡，只要堅持精細管理和精細操作，通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個執行環節做到精細化、數據化，提高組織的執行力和效率，才能完成更好的完成公司的發展目標。
二、財務方面精細化管理的運用
“精細化管理”用到財務管理工作中，就是以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、每一項具體業務，都建立起一套相應的工作流程和業務規范，并將財務管理的觸角延伸到公司的各個生產經營領域。在落實管理責任的前提下，每個管理參與者盡職盡責，工作任務要日清日結，當天對已完成工作進行檢查，發現問題及時糾正。
將財務管理工作做精、做細，為管理層提供詳實、有效的財務信息是財務管理的一個基本要求。分公司如何實施財務管理精細化，重點需要做好以下幾方面工作：
（一）以預算管理為基礎，加強對資源的合理配置。公司財務預算是對公司的資金做出的具體安排。公司預算管理堅持統籌兼顧、突出重點、合理安排、留有余地的原則，財務預算從編制、執行到管理，不單純是一種財務行為，更不僅僅是財務部門可以包攬的，需要相關科室、所屬單位的積極配合，將公司的所有業務活動都納入到財務預算管理的環節中，確保財務指標科學合理，提高指標的精確度和可執行性。
通過目標細致分解、層層落實，確定科室的職責范圍和管理權限以及相應的獎懲制度，強化對各科室預算執行過程和結果的監督、控制和考評。
各站隊每季度根據本單位的實際業務發生情況，編制《季度財務預算完成情況分析報告》，使自身對本單位預算的完成情況有直觀的認識。
分公司預算管理委員會定期召開預算執行情況分析會，從利潤指標的完成、輸油量及輸差損耗、輸油氣成本完成、站隊指標完成、銷售費用及管理費用、其他業務收支等六方面全面分析預算執行情況。分析會既提供了交流的平臺，又共享了管理成果，同時根據實際提出確保預算目標實現的改進措施，便于結合預算部署工作計劃，保證各項支出能夠控制在本單位的預算之內。
（二）規范資金管理，加強資金風險控制，提高資金使用效率。在公司的財務活動中，資金始終是一項值得高度重視的高流動資產。因此，資金管理是公司財務管理的核心內容。如何加強資金管理，提高資金使用效率是每個公司所面臨的重要課題。“安全才能回家”不僅是生產運行中的一句口號，也是資金管理的一條格言。
分公司自啟用資金平臺系統以來，對資金使用的規范性和及時性提出了更高的要求。各單位要以分公司下達的財務預算為基礎，無預算不得申請使用資金、無資金不得申請付款，對每一個環節嚴格控制，防范資金支付風險。
但實際工作中，往往出現資金計劃已安排，結算單據卻未及時辦理完畢，造成貨幣不能合理支付的被動局面，致使當月的資金計劃不能準確實施，導致資金使用效率大大降低。編制資金計劃時，編制單位應根據其工作計劃及實際情況合理安排，不能存有怕資金少不夠用而虛報、多報計劃的情況，致使月末分公司存量資金剩余較大，影響管道公司對分公司資金計劃的整體考核。在這種情況下合理計劃資金、加強預見性、減少盲目性，對資金使用效率將起到了至關重要的作用。
（三）強化內部考核、深化細節管理。精細化財務管理很重要一個方面就是管理制度精細化。把制度細化到每一項工作和業務之中，使每一項業務都有章可循。財務工作順應“精細”這一理念，將規范管理、強化控制落實到實際工作當中，將精細化管理理念貫穿于每位員工當中。
分公司制訂了基層單位專業管理考核制度，以提高日常財務管理水平，推動財務管理工作向程序化、規范化、制度化方向發展為目的。從固定資產管理、低值易耗品管理、月度資金計劃管理、備用金管理、季度財務預算完成情況分析報告、會計基礎工作等方面，對基層單位的財務工作按季度進行全面考核，并與相關人員的獎金掛鉤。
（四）加強各部門之間的相互交流、相互促進。財務是一個單位的核心部門，同時也是一條貫穿公司經營活動的引線，財務工作的開展離不開各部門之間的理解、配合、支持。各科室之間要進一步加強交流、溝通、協調，共同探討精細化管理的有效途徑，共享精細化管理的成果。
近幾年，管道公司陸續啟用了財務網上報銷、資金管理平臺等系統，基本上需要分公司全體員工都需掌握操作方法，財務科也專門對此進行了培訓。2012年根據分公司“三基”工程實施方案的安排，結合資金管理平臺要求及資金管理平臺實際操作過程中出現的問題，將再次組織培訓。屆時，財務人員會對在實際應用中出現的問題給予解答，同時將征求相關人員的建議，獲取經驗，取長補短、相互交流，提高工作效率。
（五）增強服務意識、提高服務質量。財務科在做好會計核算和財務監督的基礎上，要牢固樹立服務與監督齊頭并進的宗旨，積極探索創新服務的方式，定期走訪所屬單位，積極征求他們的意見和建議，換位思考及時改進工作方法。同時，不定期的對財務人員進行思想教育，增強服務理念，在思想深處形成服務基層是財務工作的一項重要內容，從而主動積極的開展工作。
三、加強財務隊伍建設，提升財務管理水平
有了服務意識，有了服務行為，沒有高水平的服務，仍然不能提供高質量的服務。高水平的服務來自于高水平的業務知識，來自于嫻熟的業務處理能力。同時，具備了專業素質，還需要了解業務活動，熟悉業務流程，熟悉業務活動全貌，才能真正了解業務部門的需求，才能針對不同的需求提供優質及時的服務，提高服務水平，促進業務的拓展。
公司越發展，財務越重要，整個社會對財務人員執業技能的期望值也越來也高。為順應經濟發展的要求，會計人員應增強愛崗敬業的意識，不僅要加強業務理論學習，掌握有關的法律、法規，提高法律意識，熟練掌握和正確運用會計制度和會計準則，還要不斷提高自身的思想素質，落實三老四嚴、四個一樣的工作精神。財務部門應當始終堅持科室集體學習及個人自學相結合的方式，營造濃厚的學習氛圍，樹立終身學習的理念，努力建立“在工作中學習、在學習中工作”的學習型科室。工作中每位員工應相互配合、、取長補短，始終堅持著個人服從全局的理念。
要提高自身素質，財務人員一定要有吃苦耐勞的精神，不要怕做事，要珍惜每個工作機會，每一項工作都是一個學習的機會，多做工作才能從工作中學習新技能、新方法，才能積累豐富的工作經驗，并促進專業知識水平的提高。
分公司實施會計集中核算后，基層站隊的會計核算人員采用報賬制的方法定期到財務科進行費用核銷，核算員應加強對第一手會計核算資料的嚴格把關，從源頭控制原始單據的合規。
財務管理應樹立精細意識，在工作中不斷強化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，持續完善、創新；以“細”為出發點，將每件事情做精、做細、做好，認真領悟細微工作帶來的巨大變化，在精細中體現人生的價值。
關鍵詞：科學化 精細化 事業單位 財務管理
在以市場經濟為主體的經濟發展模式下，我國的市場經濟制度不斷完善，這也使得在事業單位中對財務管理工作以及相關工作人員的要求越來越高。但是在事業單位中，傳統的粗放式的財務管理仍然存在，導致單位原有的財務管理模式的不適應性和滯后性越來越突出。改革和完善事業單位的財務管理制度，使其達到科學化、精細化已亟不可待。
一、事業單位財務管理科學化、精細化的基本概念
科學化是指在企業原有的管理模式的基礎上，結合事業單位自身的性質和特點，引進先進的財務管理理念及模式，建立科學化、現代化的財務管理體系；精細化是指精益求精、精確定位、明確職責、求真務實，完善的財務管理制度和考核評價機制必須通過專業化、系統化、信息化的管理模式來建立，改變傳統的粗放式的管理模式。總的來說，財務管理精細化是科學化實現的手段，財務管理科學化是精細化的目的。
財務管理有三個特征是比較明顯的，一是專業化，專業化的管理人員和管理體制是財務管理精細化所需要的，只有專業了，才能夠減小事業單位在管理工作中的阻力，才能夠隨機應變，讓單位的利益盡量不受損；二是系統化，財務管理精細化是一項系統工程，牽扯眾多內容并且環環相扣，任一個環節出現了問題，都會是整個管理工作出現偏頗，系統化的管理模式可以將整個的工作分為一個個小的環節，提高整個管理工作的效率；三是信息化，它是財務管理精細化的重要手段，只有將大量的數據管理量化，才能保證其科學性，避免經驗主義。要想實現實現管理的的高效化、實時化和條理化，利用現代信息技術可以做到，因為它可以將海量的數據管理量化，提高管理要求，實現紙質管理向信息化的轉變。
二、加強事業單位財務管理科學化、精細化的措施
（一）提高財務管理科學化、精細化的意識
觀念很大程度上影響著人對事物的看法以及做法，因此要對事業單位的領導及其財務管理人員進行洗腦，消除他們政府大樹下好乘涼的依賴心理，加強對他們灌輸財務管理科學化、精細化的想法，轉變傳統的粗放式和經驗式的管理觀念，讓財務管理真正的發揮作用。領導要在財務管理中以身作則并對員工灌輸財務管理科學化、精細化的觀念。對于那些沒有把這些觀念落實到實際行動中、甚至破壞阻礙了科學化、精細化管理的員工，要進行嚴厲的批評，而對于那些促進了財務管理科學化、精細化的員工給予獎勵。同時，要提高財務人員的職業道德素養，向他們灌輸主人翁意識，自發的維護單位利益，做好監督工作，真正的提高財務管理科學化、精細化。
（二）建立完善的內部控制機制
在事業單位中，完善的內部控制機制對進行財務管理科學化、精細化有巨大的幫助。具體問題具體分析，結合事業單位的實際情況，選擇適當的方法建立內部控制體系，改善財務行為，使得每筆帳都清清楚楚。而且要讓專門的部門對內部控制制度進行評價、分析，及時發現其中的問題，并加以改進和完善。
實行業務流程精細化，對工作的各個環節進行嚴格把控，尤其對于資金使用，更要嚴格按照規定來。明確各個工作環節的任務，根據實際情況進行系統管理，從而讓各個環節相互協作 ，提高精細化管理。
（三）完善預算管理，提高預算精細化
預算管理在事業單位中是財務管理精細化非常重要的一環。事業單位在對項目進行投資建設時，一定要做好準備工作，讓了解市場動態、調研市場、勘測施工場地等這樣的變化因素都能在掌握之中，不打無準備之戰。以此為依據進行成本預算并讓專門的單位對預算結果進行審核，以確保得到一個精細、準確、科學的預算結果。
盡量讓全員根據下年度的工作計劃，結合業務的工作開展情況參與并共同討論預算的編制，讓預算深入基層，使預算體系能真正的反映各個部門的實際情況。對日常公用費用按人員測算人均定額，確保預算與實際情況相符。嚴格按照相關規定來執行預算過程，讓預算真正的發揮作用。還要制定相關的預算執行考核制度并讓預算執行結果與部門年度考核掛鉤，使預算能真正的貫徹落實。
（四）讓信息技術來提高財務管理現代化程度
利用現代信息技術手段，可以更好的提高財務管理科學化、精細化。如果事業單位利用信息技術手段對預算的執行進行事后記錄，更能增加預算的科學性和準確性。還要想辦法讓單位的財務狀況全程處于一種監督狀態下，可以更高效合理的讓單位財務運行。同時提高財務人員使用現代化技術手段的能力，讓他們及時的掌握經濟方面的信息，使財務管理科學化、精細化的水平更上一層樓。
三、結束語
總之，在市場經濟制度越來越為完善的形勢下，讓財務管理達到科學化、精細化是事業單位體制改革必走的軌道。只有科學化、精細化了，事業單位的資金才能被高效的利用，才能發揮其最大的作用，才能提高財務管理工作的效率。只有這樣，事業單位才能適應經濟發展的趨勢，才能促進社會的發展
參考文獻：
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［關鍵詞］信息化；醫院；物資；精細化管理
生活水平的日益提高，使人們對于醫療健康有了更高要求。我國對醫療健康領域越來越多關注，不斷加大投資力度，可是醫療物品未得到有效管理，造成了資源浪費。醫療耗材方面的支出在我國醫療成本結構中占據很大比重，直接關系到醫院的經濟效益，如何加強這些物資的精細化管理成為醫院面臨的重要問題。為順應時展需求，迫切需要運用先進的信息化技術，對醫院物資進行精細化管理。
1傳統醫院管理模式中存在的問題
1.1數據管理系統落后
在對醫療物資的數據統計方面，欠缺先進的信息技術，缺乏科學的信息管理，難以對數據信息進行系統全面的記錄與分析，過分依賴于庫管員的經驗，無法實時對物資進行監控，使物資的流動過程很容易出現紕漏。醫院的物資數據管理不足，導致各部門之間無法進行詳細的信息交流，管理部門也難以根據反饋信息作出最有效的決策。在醫療物資的配送環節，落后的信息管理難以對配送路線以及人員調動進行全面的統計總結，無法加以系統地分析判斷，傳統的物資配送流程也無法得到科學合理的計劃，造成工作時間的浪費和成本的浪費。
1.2醫療物資有效利用率偏低
醫院對于醫療物資的投資巨大，每年醫院都要購入大量醫療耗材，但遺憾的是，這些材料在實際的醫療工作中的利用率遠遠低于預期。由于管理制度的不完善、管理工作的不認真使醫療耗材常常被無端濫用，或被個別相關工作人員私藏或作為其他個人用途，甚至有時盤盈盤虧無從查因。醫院對于物資的數據統計，已經失去了真實性和全面性，可信度低。醫療物資在如此嚴重的浪費情況下，根本無法得到最大限度的有效利用。
1.3缺乏規范的物資管理體制
在傳統的醫院物資管理模式中，分工不夠明確，沒有劃分具體職責，難以落實具體任務，管理人員沒有深刻的責任意識，對物資的管理自然缺乏嚴謹認真的態度，沒能做到對耗材實時監控，使物資的管理工作出現漏洞，進一步導致醫院物資出現巨大損失，醫院的經濟利益也遭受損害。管理體制的不規范也使管理人員的態度散漫，當發現物資信息出現異常、無端遭受損失時，試圖包庇隱瞞，沒有及時向上級部門反饋，積極采取措施補救，長此以往，醫院的物資管理工作形同虛設。另外，受限于醫院的人員結構，醫院庫房管理人員往往是轉崗而來，專業文化素質參差不齊，缺乏專業的醫療物資管理人才，進一步阻礙了醫療物資精細化管理的信息化進程。
2促進醫院物資精細化管理信息化的措施
2.1對醫療物資進行精細化管理
精細化管理具有配送程序化、規格標準化和信息數字化的特點，合理的使用有助于醫院的各部門進行全面、有效的合作，有助于醫院的有序運營。醫院是致力于公共醫療事業的機構，每天有大量的人員流動，需要從事高密度的醫療工作，也就需要非常多的醫學耗材，在此過程中，自然會衍生諸多材料、資源問題。但是處在這個全球信息化的時代，傳統的物資管理模式已經難以適應這個社會的發展需求，醫院在物資的出入庫、信息明細及配送等環節的問題難以解決，醫院迫切需要結合現代信息化系統，開展科學、有效的物資精細化管理。在物資的精細化管理過程中，首先要加強先進科學技術在醫院物資管理中的實際應用，運用信息化的計算機系統對物資進出進行數據記錄，然后對數據加以核算、集中處理，最終以規范的表格形式展現出來。這種信息化的數據系統也可精準地表現出醫院中各個部門中所使用的醫用物資的出入情況、有效使用比例及對應的收費記錄。隨著越來越多的科學技術應用到醫療領域，高值醫療耗材的應用越來越廣泛。高值醫療耗材一般指對安全至關重要、生產使用必須嚴格控制、限于某些專科使用且價格相對較高的消耗性醫療器械，在醫院的物資管理中占據重要地位。因此，醫院引入計算機系統進行溯源管理對于確保高值耗材記錄的準確性、真實性，加強高值耗材的有效利用，對于保護醫院和患者的經濟利益有著至關重要的意義，對于醫療工作的有序進行也起到一定的促進作用。全方位地應用信息化的計算機系統，可以做到全面了解高值耗材的價值信息、作用療效，并將這些信息清晰地表現出來，也可簡化患者的繳費流程。制訂規范的工作計劃，明確物資管理人員的工作內容和操作要求，使他們清晰掌握耗材的實時信息和患者住院賬單，并對這些信息進行細致嚴謹的逐一核查，如果在核對過程中發現數據偏差，就應及時、有效地將問題反映給相關工作人員，進行迅速、精準地改進。庫存管理人員還應定期與供貨廠家就耗材賬單進行核對，確保高值耗材的各項信息準確性后，就可以完成耗材的出入庫。這種管理模式極大地減輕了醫院的庫存壓力，方便了醫院的資金運轉，促進了醫療工作的可持續運行。對醫院物資信息數據的統計加以分析，進行科學的數據比對，可以對醫院的物資需求量以及庫存情況有更加清晰直觀的了解，這有利于庫存管理工作的規劃和物資訂購量的調整，將庫存物資維持在一個合理均衡的標準，為醫院的醫療投資制定更加精細合理的規劃。
2.2精確制訂財務預算計劃
將預算制度引進醫院物資的管理工作中，將全面的數據經過計算機系統分析得出醫院各部門每年各方面的消耗比例，進而用于制訂工作計劃的參考依據，計劃中應包含具體的物資消耗明細、財務經濟預算等各項數據，然后再組織人員將這些規劃分析總結、研討商議，制訂合理的執行方案，最終由管理部門作出決策。在實行預算方案的過程中，將每名工作人員的收入效益與物資管理的成效聯系起來，激發物資管理人員的責任感和工作積極性，明確每個人的工作任務和管理職責，嚴防耗材浪費現象，確保醫院物資能夠得到正確的使用，提高高值耗材的利用效率。
2.3引入集中配送模式
在傳統的管理體制下，醫院外部耗材配送主要由各供應商分散配送，近年來有醫院通過集中采購物流配送方式的優化和更改能夠使采購、驗收、使用過程中的安全風險得到有效控制,并且把物流和商流過程以及各個管理環節進行合理劃分,從程序上清去易于產生不良事件和管理漏洞的可能,消除不安全隱患。配送環節存在人員成本投入大、但配送成效不理想的狀況，因此迫切需要采取信息化的精細管理，制定更加高效的配送流程，降低配送員的工作壓力，要求配送人員及時填寫配送單據，記錄精確全面的配送信息，建立明確的獎懲機制，規范配送人員的工作表現，并定期對配送人員的工作質量進行檢查，讓態度懶散的配送員具有危機意識；對于在工作中表現出色的員工，可以合理地進行獎勵，激發員工的工作熱情，可以有效提升醫院物資的配送質量。
3結語
對于醫療物資進行科學有效的管理，可以合理地控制醫院的運營成本，很大程度保障醫院的經濟利益。在對醫院物資的精細化管理中結合現代的信息化技術，是順應時展走向的必然選擇，可以提升醫院管理效率，規劃醫院材料的使用，使醫院物資盡可能地發揮效用，為醫院和患者帶來福利，使醫院的醫療水平和社會競爭實力得到進一步的提高。
主要參考文獻
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關鍵詞：五進臺區；營銷管理；營銷精細化
作者簡介：林道明（1979-），男，海南海口人，海南電網公司海口供電局，經濟師。（海南海口571100）
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）09-0118-02
五進臺區是指以臺區為單元將營銷管理責任和指標進行分解，做到指標到人、責任到位，通過臺區的線損管理、電費回收、計量管理、客戶停電管理和優質服務等五項工作指標對臺區責任人進行考核，考核結果與績效工資直接掛鉤，實現量化考核的目標，從而提升營銷精細化管理水平。
一、實施五進臺區精細化管理的背景
由于歷史原因，電網企業存在網架薄弱、基礎管理松散、員工責任心不強等管理短板，找出一條能符合電力營銷工作特點的工作方法勢在必行。只有將管理重心下移，責任延伸到每個員工，拓展到每個崗位，才能打牢企業發展的基礎，臺區營銷精細化管理模式應勢而生。
在電力營銷過程中，經過充分的調研和分析，我們選擇最小管理單位――臺區作為管理切入點，結合營銷精細化管理工作重點，提出了“五進臺區”管理，“五進臺區”就是賦予新時期電力營銷新內容，在臺區精細化管理平臺上干專業的事。
二、五進臺區營銷精細化管理模式
按照精在事前、細在過程、管在質量的管理理念，我們始終抓住基礎管理、指標測算、硬件改造、考核兌現等四個關鍵環節，在細、精、實、嚴上做文章，深入推進五進臺區營銷精細化管理工作。
1.注重基礎環節，突出一個細字
基礎信息的錄入工作量大、要求高。為了加快推廣臺區精細化軟件應用，將軟件所需的各項基礎資料和圖表總結成“一圖四表”，即：臺區低壓接線圖、低壓線路明細表、臺區信息表、低壓集表箱明細表、低壓客戶明細表，及時下發各供電單位，有效地避免了現場登錄和微機錄入的盲目性和重復性。
2.注重指標環節，突出一個精字
工作量指標，按照不同臺區、不同供電區域測算臺區管理員的基本抄表戶數；售電量、售電均價指標，按照近幾年用電結構變化情況，結合電量增長點、萎縮點及現行電價測算確定；線損率指標，參照理論線損計算及實地測算，結合年度綜合指標進行科學計算、合理下達。
3.注重改造環節，突出一個實字
為充分利用有限的改造資金，進一步明確了項目改造思路，將高損臺區改造、計量項目改造、防竊電改造、標準臺區建設等項目資金進行整合，首先完成10kV開關、臺區總表計量裝置改造，滿足線損四分考核要求；按照先城鎮、后農村的原則，優先安排三高兩低（高電量、高電價、高線損、低電壓、低可靠性）項目改造。在改造過程中，注重改造質量以及效益對比分析，確保改造取得實效。
4.注重考核環節，突出一個嚴字
考核能否按月兌現是推動責任負責制工作常態運作的關鍵所在。為此，制定出臺了《績效考核細則》，與各供電所簽訂了《績效考核責任書》，供電所實行月度工作計劃制度和月度績效考核制度。在“成績論英雄，貢獻定績效”的促動下，極大地激發了全員的內在動力，做到了一線工作目標簡潔明了、減壓上任、直奔主題，推動管理創新，實現管理到位。
三、五進臺區營銷精細化管理主要做法
五進臺區營銷精細化管理的本質就是工作責任唯一，工作落實到人，績效考核到人。主要做法有五點。
1.線損管理進臺區
第一，周密部署、完整實施了臺區現場資料的嚴格采集、營業普查、基礎資料的錄入、10kV配電線路圖和臺區客戶分布圖的繪制、各臺區的合理劃分等基礎工作。第二，建立線損三級分析制度與月度分析例會評價考核機制，強化供電所分析工作，突出基層抓基礎。第三，利用營銷信息管理系統對線損異常的線路和臺區處理進行全過程跟蹤，實現痕跡化管理。
2.電費回收進臺區
第一，加強電費回收監管工作，每月電費回收公告，對供電所的電費回收和欠費情況及時發出預警，同時供電所按臺區建立電費回收明細表和陳欠電費明細表，并將責任臺區當月電費回收率和陳欠電費回收率列入營銷精細化考核，公布員工電費回收情況。第二，臺區責任人主動挨家挨戶上門宣傳網上和移動營業廳繳費、銀電互聯、自助繳費等方式，拓寬繳費途徑，降低電費回收風險。
3.計量管理進臺區
第一，建立計量管理網絡，加快臺區戶表改造進度，完成電能表全電子化覆蓋工作，完善計量改造臺帳，提升計量裝置的準確性及防竊電能力，保障供用電雙方的合理經濟效益。第二，嚴格執行缺陷處理規定，實行缺陷處理閉環管理。第三，由于海南地處海邊，其高溫高咸度、潮濕的特點，使得計量裝置極易受腐受潮，為此臺區責任人每月定期對所管轄的表箱開展清潔工作，保持表箱干凈美觀，對達到規范要求的計量裝置，按要求在表箱貼上“檢”字標識。第四，新裝客戶按《電能計量裝置通用設計圖集》標準進行安裝，做到“線進管，管進箱”，統一計量裝置配置，實現計量裝置“三個一”目標。第五，加強鉛封、客戶計量編碼管理，設置專人管理，做好領用存記錄，抓責任落實，完善表計管理，實現了臺區計量規范化管理。
4.客戶停電管理進臺區
第一，利用營銷信息化系統對客戶停電時間的智能統計功能，實現數據自動化統計，提高數據科學準確性，減少人為統計差錯。第二，建立客戶停電時間統計工作的考核機制，細化考核到對客戶停電事件錄入率、準確率等指標。第三，堅持每月召開停電分析會，查找配網薄弱環節。
5.優質服務進臺區
第一，創新服務方式，發放服務卡片，一個電話即可找到相關臺區負責人，得到相關問題的解釋、指導和解決。第二，開展安全用電教育進農戶、社區宣傳等活動；上門服務，對傷殘孤寡老人服務到家。第三，建立大客戶常態化溝通服務機制，定期走訪大客戶，協助客戶檢測電氣設備，幫助客戶解決用電難題。
四、五進臺區營銷精細化管理體會
1.要抓好臺區精細化管理就必須提高對臺區管理重要性的認識
打破傳統，實施臺區精細化管理，是新舊管理理念的碰撞，在開展臺區精細化管理之初，部分基層人員不理解，存在抵觸情緒，一部分人習慣性不想打破原有的“完成指標就是滿足，其他不關我的事”的局面。因此，首先從統一思想認識方面入手，向廣大基層員工宣傳臺區精細化管理的優點和意義，同時，采取集體商議、集體討論的形式，將大家的認識統一到開展臺區精細化管理工作上來。
2.要抓好臺區精細化管理就必須有一套行之有效的管理方法
科學合理的管理方法是抓好臺區精細化管理的重要保障。建立了科學的考核方案，將臺區各項責任指標經過科學的測算，分解到人，落實到人，并與績效工資掛鉤，切實與員工自身利益捆綁在一起，一切用數據和事實說話，激發了員工工作的積極性。
3.要抓好臺區精細化管理必須持之以恒
以往有很多管理舉措剛開始時轟轟烈烈，但由于各種原因經常出現前緊后松，虎頭蛇尾的情況，最終耗費了人力和物力，但顯現的成效不大。在六年的臺區精細化管理過程中，我們深刻意識到臺區精細化管理不是一蹴而就的事情，始終堅持抓必抓緊，抓必抓好，注意克服松散情緒，做到日日如此、月月如此、年年如此。
五、五進臺區營銷精細化管理工作成效
通過五進臺區營銷精細化工作的推進，營銷精細化管理水平明顯提升，優質服務水平顯著改善，營銷管理初步實現了一次質的轉變。
1.臺區降損工作成效顯著
臺區線損管理工作存在難度大、涉及專業方面廣、人員關系復雜等諸多因素。以五進臺區營銷精細化管理為契機，創新思維，集思廣益，在臺區線損管理上推行“三級”分析機制、精益化管理，制定和完善臺區線損管理工作各項制度、流程、方法，做到點和面兼顧，使臺區線損管理工作成效顯著。2011年數據與2006年數據比較，10kV線路的綜合線損由6.87％下降到5.05％，下降了1.82個百分點；0.4kV線路的綜合線損由9.64％下降到7.11%，下降了2.53個百分點，其中降幅最大的臺區從56.17%下降到6.52%。
2.電費管理進臺區工作成績喜人
通過“五進臺區”管理模式，強化抄表、核算管理，細化考核指標，將電費回收任務落實到人，實行指標與績效工資掛鉤，極大調動臺區責任人工作積極性和主動性。同時，嚴格執行電價政策，進行電價普查，杜絕“人情電”、“關系電”，實現應收必收，收必收齊。2011年，實現當年電費回收率100%，其中有2個供電所實現無欠費供電所，電費管理工作取得了近年來最好成績。
3.優質服務水平穩步提升
通過優質服務進臺區管理，創新服務方式，引導臺區責任人進一步轉變觀念，樹立優質服務意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發自內心的真誠服務，多渠道地提高客戶對電能的認識和對電網企業的了解，不斷提升供電企業服務形象。
4.營銷管理水平顯著提升
通過臺區精細化工作的推進，營銷精細化管理水平明顯提升，營銷管理初步實現了一次質的轉變。一是員工精神面貌發生根本性轉變，從被動工作轉變到主動承擔責任；二是考核由單一粗放轉變為科學量化；三是營銷基礎資料從缺失轉變為充實；四是線損居高不下轉變到逐年降低；五是從計量管理不規范轉變為標準統一、安裝規范，實現計量裝置“三個一”（箱體一個不壞，鉛封一個不少，接線一處不錯）；六是營銷過程管理薄弱轉變為實時細密監控；七是優質服務水平整體不高轉變為客戶滿意度逐年提高。
關鍵詞:企業財務管理精細化財務活動
財務精細化管理的實現，一方面主要是具體內容的精細化，而另一方面就是實施舉措、措施的精細化。內容精細化就是指對企業的財務管理具體工作實施流程逐步面向全面型與分析型轉變。分析型是從財務管理數據對其進行結合多方面因素，并加以從中提煉、總結、整理，使之成為深化后的剖析數據，從而為決策層提供明了清晰的重要決策信息，而這類決策性信息要有依據性，而不像財務會計報表中的數字加以歸納、總結和說明那么簡單。現代化企業的財務制度正逐步試著完善構建，以使企業的財務管理轉變為更為精細、細致化得嚴謹管理，包括對籌資管理、權益分配管理、投資效益管理、成本控制管理等。因此，企業財務管理是一項系統性、綜合性、規范性的經濟管理活動，它賦予了企業的綜合性理財掌控的權利，同時也將與企業的一切經濟活動掛鉤，把現代企業理財獲利的實現過程置于流動變化性、高風險性的市場經濟中。鑒于此，這就需要對企業財務管理提出更高的要求，財務管理觀念也要不斷創新發展，與時俱進，建立起適應經濟發展的精細化管理體系。
一、財務精細化管理的內容
構建全面、健全的財務分析體制，可使企業的決策充分發揮實際效用，從而在評價財務具體狀況以及企業的經營運作產生的業績基礎之上，能夠進一步挖掘出更多的潛力，促進財務工作制度的逐步改進、完善。例如，財務部門在財務報表和內部成本費用信息的基礎上定期提供包括資產負債表、內部損益表和公司績效指標架構圖在內的財務分析體系，讓相關負責人憑借具體數據，清晰地了解到公司的運營體系、以及所存有的不足之處，以及有針對性的改進的方向，這就使管理人員清晰的認知到公司的差距和產生差距的具體原因，進而為內部決策提供有力依據。財務精細化管理要求財務分析不但要從財務視角剖析經營現狀，還要對未來經營提供財務支撐。
(一)施行全面性預算管理
企業的全面性預算管理可以使企業不斷的增效前瞻性，進而才能結合時下的市場經濟，實現管控成本。預控管理包括企業的資產支出管理以及資產收益管理，企業應依據每個年度的資產投資情況與該集團企業的具體戰略目標規劃，搞好年度性資金支出預算，并根據形勢下的市場經濟趨勢確立出本企業的資產支出的結構與規模。另外，要對企業的盈余資產做出合理的調整預算，進而明確出資產盈余資金的流動方向。公司財務管理必須做好資產收益的預算工作，制定明確的收益目標，并將收益目標合理分解，層層落實。
(二)強化企業內控控制體制
對企業財務風險的有效認知，對企業的風險性做出有效預判，并實行具體防控、規避方案是企業內控制度永恒不變的主體；而企業的財務精細化管理就務必完善并構建出適合企業現行市場經濟體制下的內控體系。內控體系制度的可操作性與有效性，能夠確保內控制度的有效執行，從而防范財務風險的發生。因此，財務精細化管理與企業內控制度的設立，兩者之間是相互相依相存，互相推動的。財務精細化管理與企業內控制度的確立，兩之間還有共同之處，就是確立了企業經營的控制節點，從而企業圍繞著控制節點，實施具體的規范性防控措施，可有效的防控財務風險，進而規避了風險，保障了企業經濟實體效益。
(三)建立精細化的作業成本管理體系
作業成本法與企業常規的成本計算控制法相比，其最大的特點也是其優勢，就是能夠對不同的經營對象的共同費用，通過分析和追蹤進行準確分攤。成本作業法的運用，能對各個成本費用科目、流程管理作業、企業的生產成品與服務等進行有效深入研究，從而科學、系統地設立成本控制模型，進而使企業的成本通過成本作業法的施行充分的表現出來，最終分攤到最終的成本對象。
通過精細化的作業成本法可以逐步確立出成本管理體系。為此，應充分站在企業的業務部門角度出發，并確立具體管理機制，同時應該對企業的生產對象構建出成本作業中心，就好比企業的生產車間，可完全設立為生產作業中心，如生產車間所發生的費用或占用的資源可直接計入(或分攤計入)相應的產品。有的部門直接與作業相關，如售后服務中心，所發生費用應按照一定的成本動因(如受理數量)計入不同的產品成本中。還有些綜合部門承擔多種作業，需要相應設立多個作業成本中心。通常情況下企業的上層部門較容易確定其與產品的關系，設置成一個作業成本中心即可，但企業的基層部門存在較多的綜合功能部門，甚至存在一人多崗的情況，這為確定作業成本中心帶來了一定困難。由于基層部門往往發生費用少，本著效益原則，應盡量避免分設作業成本中心，一般分設的成本中心不宜超過三個。
(四)開展財務信息化建設
在大量的財務處理信息的積壓下以及決策層需要各類渠道的有利信息依據做支持，財務部門往往壓力劇增，因此財務精細化管理在保質保量又保證速度的前提下，信息建設就成為必然趨勢。可以說，財務部門的信息建設是企業財務的“硬件”，而精細化管理就是配合硬件執行的“軟件程序”，比如像精細化財務管理中對資源、業務、決策等，并對其進行有效地結構梳理。企業建立起明確的信息溝通渠道、收集相關財務信息、分析等“程序”，就是財務精細化管理所運行、執行的主要工作。另外，就是要不斷強化財務人員自身的業務素質，進行二次教育，對參與到的信息流程體系的工作人員加以嚴格性的培訓，這是配合企業信息化建設所必須履行的措施，同時也是當今各個機構部門必須共性要求的一點管理策略。只有這樣，財務數據的傳遞、整理、有效分析、參考衡量等才能務實高效。
二、財務精細化管理的措施
(一)規范和強化財務基礎性工作
當前，諸多企業的財務部門的基礎性工作都比較薄弱。就比如，很多企業財務部門，無財務詳細信息渠道資源信息、無業務流程信息，就算有相關的詳細數據，也并不完整，科目設立不符合現行企業的管理需要。財務工作的基礎性工作是企業財務部門工作流程的運作根本，財務管理的基礎性工作水平直接影響著精細化管理實施措施的開展。
(二)梳理財務工作流程，加強工作的執行力
企業要對自身的運營機制以及運營特點加以深化認知、熟知，從而可對自身的各部門單位的財務管理流程才能有針對性進行分解，明確節點控制的內容，以及完成控制時間的具體規劃和相應的實施標準；企業在編制好《財務流程節點控制表》后，應在原有加大監管力度的基礎之上，不斷的梳理財務工作流程的漏洞與不足，以促進企業的各項經濟活動能夠順利進行，同時又給財務部門減緩了工作壓力，使工作內容更加豐富化、具體化、合理化，因此，梳理財務工作流程使得財務流程各個工作環節得以不斷優化，從而提高工作質量與效率。
(三)制定形勢下的工作計劃,對工作成果進行反饋
傳統的財務工作是墨守成規式的管理模式，現代企業財務管理涉及到企業的日常經營、投資、籌資等活動，從傳統的成本會計發展到現代的作業成本法，預算會計為及時掌握財務年度工作計劃進展和完成情況，應及時建立階段性的工作計劃，將各項工作按照科室分工及處領導批示，并根據工作進展和對完成情況及時進行反饋。主要包括年度重點工作進展情況、文件處理情況、領導交辦工作落實情況。
三、結語
當即企業受金融危機與市場競爭的雙重壓力影響，就致使企業務必需加強財務精細化管理。另外，財務精細化管理的水平，直接影響到企業的整體決策和未來發展。從當前企業的財務發展來看，逐步引入財務精細化管理，提高企業綜合競爭力,已然勢在必行。
參考文獻：
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[關鍵詞]精細化管理；工程檔案；有效途徑
[中圖分類號]C931.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）30-0046-02
工程檔案是項目建設等各項管理活動中直接產生和形成的原始記錄，它真實記錄了項目建設發展的全過程。提升工程檔案管理工作水平必須融入精細化管理理念，才能保證檔案的終身質量，為全面鑒定工程質量和日后查明事故原因、追究事故責任提供重要依據。
1 粗放型管理制約工程檔案工作科學化進程
由于思想認識不到位、人才的欠缺以及管理制度不規范和設施的滯后等原因，目前不少單位的工程檔案長期處于粗放型管理狀態。這種傳統的檔案管理模式嚴重制約了工程檔案工作的規范化、科學化進程。
1.1 管理思想不到位導致檔案缺失由于施工任務重，項目多，一些工程建設單位往往存在重建設輕檔案的思想，檔案資料不能隨時記錄整理，為應付工程驗收，在工程完工時，再突擊補錄檔案，導致工程竣工檔案資料質量不能保證；有些單位有日常記錄，但不能及時分類、整理、歸檔，使得檔案雜亂無序，檔案作用無法體現；個別單位對重大工程的原始資料及證明材料不注重積累和保存，不積極追尋容易散失、遺漏的資料，造成檔案資料的殘缺、丟失、變質，使工程檔案無法為項目建設和管理提供有效服務，從而喪失了檔案應有的價值。
1.2 管理人才缺乏導致檔案管理工作水平不高工程檔案管理要求從業人員在工程建設過程中，隨時填寫施工技術表格、保存施工材料、整理竣工圖紙，對資料和文件進行專業分類組卷、歸檔等，所以檔案管理人員必須精通工程建設專業技術知識和檔案專業技術知識，熟知各級主管部門制定的工程檔案法規。從目前來看，不少單位的檔案管理人員缺少這些相關的知識，根本無法滿足工程檔案管理工作的需要。個別單位甚至沒有專門的檔案管理人員，而是由一些工程技術人員來兼任，這樣整理出來的工程檔案良莠不齊，質量可想而知。
1.3 管理制度不健全導致檔案不規范
制度的不健全必然造成檔案管理無章可循。不少單位沒有制定較為完善的工程檔案立卷、歸檔、保管等制度，對檔案的歸檔范圍、歸檔時間、整理標準等問題沒有作出強制性的具體規定，再加上一些工程項目建設周期長、參建單位多，資料分散于工程技術科、試驗室、合同管理等多個部門，這種情況造成了一些檔案收集不齊全、整理不規范，檔案編制質量參差不齊，給以后檔案資料的保管和利用帶來不少的難題。
1.4 管理設施滯后導致檔案管理水平不高
目前，很多部門的檔案管理還是以傳統的手工操作為主，設備、技術落后，耗費了大量的人力、財力，卻不能保證檔案的完整、精確、實用、美觀，現代化的管理技術和手段還沒有得到廣泛應用，嚴重影響了檔案管理的信息化進程。
2 工程檔案精細化管理的有效途徑
如何實現工程檔案由粗放型管理向精細化管理轉變，關鍵就是要對工程檔案工作的各個環節進行細化分解，歸納總結各個環節的最優工作方法，最終實現檔案服務功能的最大化。具體應在以下幾個方面努力：
2.1 加強檔案組織管理——精細化管理的前提
一是加強組織領導。工程檔案管理是一項非常細致且專業性很強的工作，必須齊抓共管，群策群力，才能忙而不亂，疏而不漏。因此要首先明確檔案業務的管理權歸屬，這是實行檔案精細化管理的有力保障，各單位要及時調整、充實檔案管理工作的領導力量和組織機構，成立由分管領導、責任科室主任、專職檔案管理員組成的檔案工作領導小組。同時把檔案管理工作作為日常工作的一個重要內容列入工作計劃，提上議事日程，通盤考慮；列為年終績效考核重要內容，定期對各工程項目的檔案立卷歸檔、檔案交接、檔案保管等情況進行檢查考核，及時發現違反檔案規定的現象，并限期整改，實現檔案工作與其他業務工作同部署、同檢查、同考核，確保檔案工作各項管理措施落實到位。
二是強化檔案責任。檔案工作領導小組切實履行好對檔案的監督、檢查和指導職責；各單位干部職工都要認真學習宣傳《檔案法》及上級檔案管理部門的有關規定，充分認識檔案工作的重要性和緊迫性，積極配合檔案工作；作為檔案管理人員在具體工作中，要及時收集檔案，進行科學分類、規范整理，使檔案管理工作常態化，逐步形成人人重視檔案、嚴格管理檔案的良好氛圍。
2.2 提升檔案管理人員的素質與能力——精細化管理的根本
檔案管理人員素質的高低直接影響到檔案工作的質量和水平。隨著工程建設的飛速發展，檔案的規模不斷擴大，數量不斷增多，內容不斷豐富，而檔案資料的歸集、管理和利用之間的矛盾也就日益突出。培養和造就一批既懂計算機網絡技術，又懂檔案信息管理的復合型人才，才能為檔案工作的健康發展提供強大的技術支持和人才保證。
一是要精心挑選檔案管理專職人員。檔案管理作為綜合性較強的工作崗位，工作人員必須具備相關的專業技能。因此，各單位在配備檔案管理工作人員時，要選擇精通檔案管理知識、具備檔案管理能力且又能愛崗敬業的人員，以壯大專業力量，提升專業水平。
二是要注重加強教育培訓。對現有檔案管理人員有計劃有步驟地開展檔案基礎理論與技能培訓、信息技術培訓、相關專業知識培訓等多種形式的教育培訓，提高其檔案管理意識和管理水平。重點加大信息技術培訓力度，重視網絡技術教育，以適應新時期檔案工作的需要。通過教育培訓，豐富檔案管理人員的知識結構，提升他們的檔案管理技術。
三是加強工作協調與業務交流。工程檔案一般牽涉面廣，頭緒繁多，需要多部門的協調配合才能完成，檔案管理人員的協調能力決定著檔案資料的完整性。如何才能得到各方面的支持，除了靠相關的規章制度外，更重要的是靠檔案工作者自身專業能力的發揮。因此，檔案管理人員要學會與有關部門、有關人員打交道，注意加強與各部門的關系協調，定期到各工程項目部對檔案工作進行監督、指導，讓相關人員及時提供檔案原始材料，以便檔案資料的收集整理歸檔，促進各部門檔案管理的協調統一。此外，還應注重加強檔案工作者之間、相關專業工作者之間及檔案管理單位之間的業務交流。組織有關人員到同行業單位觀摩、學習，加強單位與單位之間的溝通，學他人之長，補己之短，通過交流學習，促進檔案管理工作水平。
四是要健全激勵機制。態度決定一切。檔案工作好壞取決于檔案管理人員的工作態度。要充分發揮檔案管理人員的主觀能動性，就要健全激勵機制，使檔案管理人員端正工作態度，默默無聞、任勞任怨地從事此項工作，不斷創新檔案管理工作方式，提高工作效率和工作質量。
2.3 嚴格檔案管理制度——精細化管理的重點
管理的依據是制度。做好檔案管理首先要建立健全各項規章制度，以制度化、規范化、程序化來保證檔案工作的科學化，嚴格制定落實制度、完善機制、規范行為。
一是要建立健全相關法規制度，形成一整套完備的檔案法規體系。健全完善《立卷歸檔制度》、《檔案查（借）閱制度》、《檔案保管制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》以及《檔案人員工作職責》和《檔案管理人員考核辦法》等制度辦法，形成檔案工作議事決策、溝通協調、責任落實、效能評價、獎懲激勵等系統機制，以適應單位檔案管理的需要，更好地發揮制度的指導和規范作用。
二是要完整準確規范建檔，確保資料“顆粒歸倉”。要在工程檔案完整性上下功夫，做到歸檔文件、門類、項目齊全，確保工程檔案資料的歸檔率；要在工程檔案系統性上下功夫，根據工程檔案歸檔范圍，分清界限，對不同門類、不同載體、不同保管期限的公路工程檔案分別排列，統一編號，確保工程檔案資料的完整性、系統性；要在工程檔案組卷上下功夫，嚴把工程檔案質量關，不合格檔案不得進入檔案室，對原有不合格的工程檔案資料，要重新按照標準要求裝訂、整理、排架，規范編制，保證工程檔案案卷的合格率。同時，制定不同類別的工程檔案管理辦法、歸檔范圍及保管期限表，統一工程檔案管理工作標準，使工程檔案管理工作逐步走向制度化、規范化。
三是要強化軟硬件建設，確保檔案安全保管。加大資金投入，強化工程檔案室基礎設施建設，改善檔案保管設施和保管條件，為檔案的安全保管提供硬件支撐；搞好日常安全檢查，定期組織工程檔案人員進行庫房工程檔案資料保管情況的排查，做好庫房溫濕度記錄，及時進行降溫和除濕，做好庫房衛生，防止工程檔案的遺失、變質；建立工程檔案數據庫，通過計算機管理，將各類資料的收集、整理、立卷和歸檔等工作與檔案管理相互銜接，實現檔案信息系統的統一管理和信息的共享。同時做好檔案信息化過程中的檔案實體安全和信息安全保障工作，確保檔案的絕對安全。
四是要善于開發利用工程檔案價值。工程檔案管理的最終目的在于檔案的開發利用。要善于多角度、深層次地開發和利用工程檔案價值，充分運用檔案信息資源編研成果，主動為領導決策和企業發展提供檔案信息服務，為政府部門、公司企業和老百姓解決難題，為經濟社會發展助力保航。
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關鍵詞：會計委派制；預算管理員負責制；后備報賬員制度；精細化財務管理。
煙草行業自2002年起陸續取消縣級公司法人資格，并實行報賬制后，縣級營銷部不再是一級核算主體，大部分財務管理和會計核算工作集中轉移到市公司。如何進一步強化縣級營銷部財務管理，全面提升會計工作水平是行業市、縣二級碰到的共同難題。筆者認為，應著力從以下兩個方面工作求突破。
一、加強營銷部會計人員管理
市公司財務管理的主要內容就是對營銷部財務管理的審核和監督，其會計人員肩負著財務審核第一關的重任。加強營銷部會計人員管理，提高營銷部財務管理能力是提高市公司整體財務管理水平的的重要前提。
一是全面實行會計委派制。對全市系統財務機構實行垂直管理，對會計人員實行統管統派。即縣級局（營銷部）（以下簡稱營銷部）財務負責人由市公司聘任，直接對市公司負責，并納入市公司財務管理科人員編制，其崗位為市公司派駐營銷部財務主管，對所在營銷部行使財務管理和監督職能。市公司財務管理科負責營銷部財務人員的業務培訓和日常指導、監督工作，負責委派財務人員的工資、獎金考核，定期向市公司對委派財務人員的任免、獎懲等提出建議。
營銷部財務部門以市公司財務管理科領導為主，其主要職權為：參與編制營銷部預算方案和財務收支計劃，編制預算執行分析報告；按照規定的報銷標準和開支范圍報賬，審核、監督財務收支行為，依法進行會計處理；對營銷部國有資產的管理進行監督等。
通過對營銷部會計人員實行委派制，使市、縣兩級在預算管理、財務管理、會計核算、資產管理等方面達到統一，促進營銷部會計工作規范和財務管理水平的提高，確保成本控制的有效性和會計核算的準確性；有利于確立縣級財務部門相對獨立的監督地位，實現預算、資金、成本、稅收、投資等高度集中管理，從源頭上預防和治理違規違紀行為；有利于加強國有資產管理，規范資金使用。
二是建立預算管理員負責制。在營銷部各股室、辦、市場部和中隊（以下簡稱科室）指定一名預算管理員，負責日常報賬和預算管理。定期進行會計基礎知識和預算管理基礎知識培訓，初步熟悉全面預算管理過程，組織參與制訂年度預算方案和編制月度預算執行情況分析。通過部門參與的全員預算管理，不但可以促進加強預算管理，還可以減少會計部門日常會計工作量，進一步全面提高會計基礎工作和預算管理工作質量。
三是建立后備報賬員制度。鼓勵有意從事會計工作的工作人員積極參加國家會計從業資格證考試，取得會計從業資格。定期組織這些人員到財務部門熟悉日常會計工作，結合實際會計工作組織培訓，講解會計科目的運用和制證要求，學習國家最新財稅政策等，為進行報賬員崗位定期輪換提前做好準備工作。報賬員換崗后，新的會計人員可以很快進入會計角色，保證各項會計工作正常開展。
二、深入開展精細化財務管理工作
在行業會計逐步統一、規范，結合各地實際，深入開展營銷部精細化財務管理工作是提高市公司整體財務管理水平的重要途徑。
一是建立營銷部財務管理制度體系。在市公司管理制度統一要求下，全面整理現有規章制度，補充、完善管理空缺，建立以縣營銷部為成本控制為核心，內容全面，結構緊密的財務管理制度體系。
二是強化全面預算管理。將預算指標逐月、逐項分解到各科室。強化預算執行過程控制，嚴格執行偏差責任追究，認真分析預算執行結果。
三是強化財務審核工作力度。將各項收支財務審核作為日常財務工作重點，嚴肅財務管理規范。
關鍵詞：高三；教育教學；精細化；管理
一、高三教育教學需要精細化管理
精細化管理是源于發達國家的一種企業管理理念，強調將管理工作做細、做精，以全面提高企業管理水平和工作質量（范愛民，2005）。學校的精細化管理，主要是要求以精心的態度、細致的過程落實管理細節，把學校管理做精做細。高三這一年是學生復習迎考最關鍵的一年，高三的教育教學管理狀況會直接影響學生的學習狀態和發揮水平，為此，探索在教育教學中實施精細化管理是必需的。高三精細化管理主要是指通過對教育教學，對教師、學生、家長等多方面細致、合乎實際的計劃管理，以促進學生身心健康，使學生取得理想的考試成績，實現全面發展。
二、廈門二中對于高三精細化管理的探索
（一）形成價值認同
統一認識才能統一行動。廈門二中高三領導小組根據學校及學生的基礎水平、教學現狀，制訂了學年工作計劃，并利用暑假時間在教師中展開廣泛討論，進行詳細解釋，并達成共識。而要求高三減負增效就更加困難，眾所周知，高三的任務重、壓力大，如何做到減負不減效，甚至于增效，確實是一大難題。高三領導小組充分發揮協調作用，分析學生的具體情況、招生政策的變化、學生發展的需要等，使教師認識到教育要關注學生的生命成長，只要齊心協力，遵循教育規律，調動學生的學習主動性，扎扎實實、穩步推進，達成目標是完全可能的。
（二）高三教育管理的精細化
廈門二中構建了以學校德育處、年級組長、班主任為主，科任教師、家長為輔的教育隊伍，主要開展以下教育工作。
1.形成班級的價值認同
班主任、任課教師、學生、家長共同確定班級目標和管理措施，達成共識，齊心合力達到目標。
2.推進扁平化德育管理
實施全員德育，把德育工作落實到教師的日常教學和管理全過程中；實行課堂負責制、學生成長導師制；建立由班主任、副班主任、班級指導員組成的三人班級管理小組，形成班級管理團隊。團隊中新老搭配，實現傳、幫、帶，加強對青年教師的培養，使班級管理、學生思想工作等落到實處，也能夠減輕班主任的負擔。
3.通過多種形式對學生進行系列教育和指導，形成和諧融洽的師生關系和友善的同學關系
（三）高三教學管理的精細化
我校構建了以學校教務處、教研室、高三備課組為主，教研組其他教育力量為輔的教學隊伍，主要從以下兩方面抓高三教學管理工作。
1.加強備課組管理
（1）科學安排，動態管理。備課組對一年的教學做了詳盡的總體安排，根據教學內容的變化制訂計劃，吸取往屆復習迎考的經驗，注意面向全體學生，尤其是中低水平的學生。在完成好長計劃的基礎上，注意不同階段的安排，分步落實各階段的具體教學目標，如每月計劃和月考安排，半期考、期末考試安排。第二學期則考慮根據市、省質檢和適應性練習以及自身實際來安排。進行動態管理，備課組教師根據所教班級的實際情況，可以對計劃進行適度微調。堅持前階段穩中求緊，后階段留有余地。
（2）加強研究，有效復習。備課組教師認真研究高考大綱，仔細學習考試說明，特別注意與往屆有變化的部分；研究近幾年的高考題，把握命題的基本特點和方向；了解相關背景材料，把握教學的重點、難點、疑點，注意研究新情況、新問題。備課組堅持統一的全局觀念，團結協作，互相理解與支持，尤其是綜合學科成立協作體，特別要鼓勵教師主動獻計獻策，向備課組、高三領導小組提出有效復習的建議。教師不隨意占用課堂以外的時間，不搞題海戰術。
（3）重視指導，狠抓落實。備課組深入研究學生的具體情況，準確把握學生的知識基礎、學業水平、學習方法、學科素養，了解學生的思想狀況、心理動態以及存在的困難。充分挖掘學生的學習潛能，不斷提高學生融會貫通的能力。備課組教師新老結對，發揮骨干教師的帶頭作用，著力培養青年教師，形成強有力的教學力量。
2.加強教學過程管理
（1）夯實基礎，提高能力。高考重視基礎，從以知識立意向以能力立意轉變。因此，我們把夯實基礎貫穿于教學復習的全過程，側重在提高學生能力上下功夫，分層次、分階段，逐步提高學生的多種能力。
（2）抓好習慣，適度訓練。認真抓好學生的學習習慣，在預習、聽課、復習、作業、總結、糾錯等每個細小的環節上都要幫助學生養成良好的習慣。在“精”字上做好文章，精講精練，給足學生自我整理、自我思考的時間，增強針對性和實效性。
（3）因材施教，分類推進。確定恰當的教學目標，不片面追求“高、難、尖”，在夯實基礎的前提下，逐步提高能力水平，讓學生體驗挑戰和成功。課堂上注意大多數學生，對于學優生和學困生在課外多加關注。通過難度和技巧指導，使學優生更優；通過個別指導，給學困生更多關愛和鼓勵，讓他們有信心，能堅持好好學習。
（4）及時反饋，彌補缺漏。對作業、練習、考試卷及時批改，適當統計，對學生錯誤及時講評，特殊現象進行面批面改，及時彌補缺漏。而且，認真分析各班、各學科學生的學習情況，宏觀上整體把握，微觀上分析到每個學生，找出存在問題，提出有效應對措施和下一步復習策略。
關鍵詞：輔導員；研究生；精細化管理
中圖分類號：G647 ？搖文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）14-0213-02
精細化管理并不是新詞，它源于發達國家的企業管理，是指社會分工以及服務質量的精細化。它將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。伴隨著高等教育的全面快速發展，研究生招生規模日益擴大，與學生切身利益相關的新情況新問題不斷涌現，以往粗放式管理模式已無法滿足輔導員針對學生的管理需求，貫徹理念、明確責任、重視過程、完善制度、加強監督成為研究生輔導員共同的心聲，也是高校學生工作的當務之急。
一、輔導員開展研究生精細化管理中的主要問題
1.研究生班級及黨支部建設方面。研究生招生規模取決于導師人數配置，目前高校大多為綜合性大學，專業導師人數差異導致各專業研究生人數、質量相差很大，學校弱勢學科的研究生寥寥無幾，而學校重點學科的研究生濟濟一堂，出類拔萃。班級和黨支部建設是輔導員開展研究生管理工作的前提和基礎。研究生生源高校不同導致入黨材料規范不一，很多學生在本科階段被推選為入黨積極分子，證明材料不齊全導致其積極分子身份存在爭議。
2.研究生參與課外學術活動及文體活動方面。高校的課外學術活動主要以學科競賽、學術講座為主。學科競賽需學生投入大量精力且獲獎結果未知性較大，學生參與度普遍不高。以筆者所帶研究生為例，學生在研一時參與度不足10%，主要以挑戰杯、數模、英語競賽為主。學校每年都會請大量的專家來學校做學術講座，學生處為保證出席人數，得向各學院攤派參會人數。各學院舉辦的講座也是需各班級攤派。研究生參與文體活動積極性不高導致對學生生活習慣及性格影響較大，易引發其他心理問題等。
3.研究生的綜合測評及獎學金分配方面。研究生綜合測評細則不夠完善。研究生的獎學金往往與綜合測評排名掛鉤，綜合測評中爭議最大的是德、智、體的加分部分，雖然學校有統一的研究生手冊規定，但往往有一些加分個例不在條款規定之內，處于尷尬的地位。基礎獎學金分配方面，學校方面只會按照學術型和專業型人數的比例給各學院分總人數，而在學院層面，根據班級的建立標準不同，綜合測評的排名有的建立在班級，有的建立在專業方向，需再次細分名額，輔導員需制定符合本學院的獎學金發放規定。
4.研究生的學術道德教育方面。這是一個永恒的話題，并不是這個時代所特有。就像每個時代每個國家都有小偷的存在一樣，研究生學術不端行為一直觸動著導師和輔導員的腦神經。目前，學術不端行為在研究生群體中較為普遍，主要表現在論文抄襲、成果剽竊和一稿多投，一旦出現上述情況，將對學生、學校造成惡劣影響。
二、輔導員開展研究生精細化管理工作的幾點準備
1.嚴格要求自己。輔導員是一個良心活，即使現有的考核體系不能完全體現你的工作內容，管理理念也不能簡單地定位在學生不出重大事故，而應定位在影響一批人、培養一代人的目標上，至少讓你的學生干部在私底下能以你為榜樣。事事以身作則，你在學生群體中才能有一定的威信。
2.充分收集整理學生信息。學生的基本信息有很多，但作為管理者，你只需抓住幾項重點信息即可，其他錄到表格中，需獲取時隨時可查。通過各種渠道，熟悉所帶研究生的學生組成，綜合考慮學生類型、特長、本科所在學校、政治面貌、導師所在實驗室團隊，這些信息對于分班、班干部培養、黨支部建設、社團骨干選拔、文體活動組織有至關重要的影響。
3.充分做好管理計劃。管理計劃要目標清晰、針對性強，主要針對輔導員日常重點工作做好每月的工作計劃，包括主題班會思想教育、黨團工作干部培養、學生德育文明養成、學生談話家校聯系、宿舍管理文明養成、社團指導科技文化、學生檔案班務檔案等。工作日志按周記錄，周計劃完成好，有思考、有建議。
三、輔導員開展研究生精細化管理工作的具體措施
1.按照學生類型及導師所在實驗室團隊分班。研二階段，專業型碩士需進工作站學習，單獨成立班級和支部可避免重組的麻煩。目前的學術型研究生在研一之后主要是在實驗室以做科研為主，不同實驗室的同學日常生活中接觸較少，若分在一個班，在德育互評打分環節會因為彼此的不熟悉而出現矛盾。這個分班方式的優勢在于班級人數少，同學相互之間較為熟悉，有利于班級團結，方便管理；劣勢在于做綜合測評和分獎學金的時候需做多次后再整合。
2.建立信息傳遞渠道。建立飛信群、年級和班級公郵。輔導員只參與飛信群和年級公郵的管理。QQ和微信不足以保證信息的及時性，只有飛信能在瞬間將信息傳達到每一位同學的手機中，而QQ和微信只有在學生使用該軟件時才能接收到。年級公郵用來所有文件形式的通知，同時作為學生信息反饋渠道。注意做好年級公郵的密保措施，保證在密碼被篡改的情況下能順利取回或修改新密碼。
3.建立分工明確的干部體系。共設黨支書、團支書（兼心理委員）、宣傳委員、組織委員、班長、生活委員、文體委員七名干部。每個課目設課代表，由學習委員統一負責，統一管理課堂秩序、作業收發等工作；每個宿舍設宿舍長，班級生活委員負責，制定宿舍內部管理條例，統一管理宿舍衛生、按時歸寢等事宜。選送優秀的學生進入學院研究生會工作，為學院服務的同時，負責聯絡組織各班開展聯誼活動，豐富班級活動。制定干部考核體系，詳細規定各干部職責分工及考核細則、考核時間。
4.建立研究生參與學術道德教育活動相關規定。思想道德教育成效取決于很多方面，學院層面能做的也就是請相關的專家來做講座，組織學生開展相應的學習活動以及簽訂誠信協議書等。除相關的學術不端懲罰規定外，還應制定研究生參與學術道德教育學習活動的規定，從數量上保證學生的參與頻率，以多受教育為指導方針，盡最大努力避免研究生出現學術不端行為。
5.加強與研究生導師、學院領導、學校相關部門的聯系。研究生導師在很多層面上掌握著每個研究生的生活、學習狀況，加強與研究生導師的聯系，定期開展研究生導師與輔導員的座談會可促進研究生精細化管理工作的順利開展。每個學院有主管研究生工作的領導，在專業碩士進站、分配獎學金等敏感問題上一定要征求學院領導的同意，保證決策有效。在一些不確定的事件上，一定要跟研究生院等學校相關部門溝通，確保責任清晰。總之，研究生輔導員應不斷加強理論學習，將精細化管理的理念和方法滲透到研究生教育管理服務工作中，不斷探索新措施新方法，努力培養德、智、體、美全面發展的社會主義事業建設者和接班人。
參考文獻：
[1]百度百科。
[2]毛劍.精細化管理應用于高校輔導員工作的幾點思考[J].教育教學論壇，2012，（30）.
