時間：2022-04-17 23:55:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教育培訓個人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、深入研究教材與新課標，結(jié)合學生的實際情況，備好每一節(jié)課，
做到既備教材又備學生。
開學初，我即認真地研讀新課標與教材，力求準確把握難重點，難點，注意弱化難點，強調(diào)重點。以此為據(jù)，我認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。在備課的過程中，我既考慮到教材，又考慮到學生的實際情況，力求充分備好符合學生水平的課。
二、用全新的教育教學理念，改革課堂教學。
從參加新教材培訓到實施課程改革以來，我反復學習有關的教育教學理論，深刻領會新課標精神，認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發(fā)展為目的的教學思想，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中積極探索煥發(fā)語文課堂活力，有助于學生能力提高與發(fā)展的語文課堂教學的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學習法、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動課等，激發(fā)了學生學習語文的積極性，收到了較好的教學效果。
三、用生動靈活的教學方式，煥發(fā)課堂活力。
應試教學課堂圍繞知識目標而展開，儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗，但忽視了學生創(chuàng)新的動機、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經(jīng)驗，新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學的終極目的。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設計問題，組織課堂教學。
課堂上體現(xiàn)的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。學生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，師生互動，生生互動，組際互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。讓學生成為課堂上真正的主人。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應有的活力。
四、每篇課文教完后都布置作業(yè)，及時、認真地批改作業(yè)。
作業(yè)是學生鞏固所學知識的一個重要環(huán)節(jié)，我每篇課文教學結(jié)束后，都根據(jù)班上大部分學生的實際水平來布置作業(yè)。作業(yè)有字詞抄寫、課后拓展、小作文等形式。對作業(yè)的批改，我一直堅持全批全改，這樣才能對學生知識落實情況有更好掌握，隨時調(diào)整教學。小考本的使用我一直堅持這個好的習慣，收效很好，批改認真，多次受到教務表揚。
五、做好師生幫扶工作，努力提高教學質(zhì)量
一開學，我便制定好師生幫扶工作計劃，切實將師生幫扶工作落到實處。學生的學習動機、學習積極性大大地被調(diào)動起來，能明確自己的學習目的；學習風氣較以前有明顯的變化，以前是“要我學”，現(xiàn)在是“我要學”。通過不斷的加強訓練，老師幫助學生獲取一個個小成功，學生的自信心、意志力得到很大的提高。課本劇順利開展，收到學生一致的喜歡和好評。
六、利用活動的開展，培養(yǎng)學生學習語文的興趣愛好。
在本學期中，引導學生積極參加各類活動，提高自己的語文素質(zhì)。只要有征文比賽，我就讓全班學生都寫，再挑選出優(yōu)秀的作文進行參加。這樣極大地訓練了學生的寫作能力，并有了一定的提高。還將語文課，在高一四班嘗試了室外語文課，強化背誦，都取得了很好的收效，這一大膽的嘗試，受到學生熱烈歡迎。
七、積極參與教研組、備課組活動
我每周準時參加語文教研組和備課組活動，在研討實踐中提高自身素質(zhì)。堅持聽課、評課，本學期平均每周聽課一至二節(jié)，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。積極參與《體驗式課堂探究》以課題研究來促進教學。
近年來，隨著我國水利電力事業(yè)的不斷發(fā)展壯大，水電企業(yè)對現(xiàn)代化人才的需求也不斷提升。而職工教育培訓作為企業(yè)在職員工知識、技能與時俱進、更新?lián)Q代的主要途徑一直是水利電力企業(yè)人力資源管理的重中之重。但受限于我國傳統(tǒng)職工培訓模式單一、內(nèi)容枯燥、產(chǎn)學脫離等諸多弊端的影響，企業(yè)職工教育培訓質(zhì)量始終差強人意，始終無法實現(xiàn)對員工學習主動性的有效調(diào)動，很大程度上阻礙了我國水利電力事業(yè)進一步發(fā)展。因此，如何從根本上實現(xiàn)企業(yè)職工教育培訓方式、方法的全面升級，提升教育培訓質(zhì)量，成為了眾多水利電力企業(yè)亟待解決的問題之一。
二、企業(yè)職工教育培訓的重要性
1.有助于企業(yè)綜合效益的提升。借助職業(yè)技能培訓，企業(yè)員工能夠有效實現(xiàn)自身專業(yè)知識、技能的更新?lián)Q代，推動自身創(chuàng)新能力和綜合素養(yǎng)的提高，這不僅有助于新員工更快、更好的適應全新的工作環(huán)境與崗位需求。更能夠確保老職工始終與時俱進，及時掌握全新工藝技能，從而充分滿足新時代的工作新需求，以便為企業(yè)綜合效益的不斷提升提供堅實的基礎與必要的保障。
2.有助于促進企業(yè)文化建設。企業(yè)文化作為企業(yè)核心價值理念的直接反映，長久以來一直是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成要素。借由高質(zhì)、高效的職工培訓，可以讓新老員工更好的了解和認識其所在企業(yè)的價值理念和精神追求，從而讓員工以企業(yè)為豪，產(chǎn)生強烈的企業(yè)歸屬感，推動企業(yè)凝聚力的提升。此外，借由良好的職業(yè)教育，還有助于更好的樹立企業(yè)形象與品牌價值，構(gòu)建企業(yè)與員工間的現(xiàn)代化良性互動機制，實現(xiàn)彼此的雙贏。
三、促進企業(yè)職工教育培訓質(zhì)量提升的對策
1.組建合格培訓部門，轉(zhuǎn)變培訓理念。目前我國水利電力企業(yè)職工教育培訓工作多是借助第三方教育機構(gòu)開展實施，這些教育機構(gòu)多不具備實踐經(jīng)驗，培訓時只能照本宣科進行純理論教授，嚴重影響應有的培訓質(zhì)量，導致出現(xiàn)了“職稱高、技術低；職位高、能力低”的現(xiàn)象。有鑒于此，企業(yè)應當創(chuàng)建合格的內(nèi)部培訓部門，由公司總經(jīng)理、人事主管、教育培訓專員進行層層管理，并挑選具備豐富實踐經(jīng)驗的一線技術人員兼職培訓員。與此同時，企業(yè)還應大膽創(chuàng)新，打破舊有的職工培訓模式，以市場經(jīng)濟發(fā)展為指引，構(gòu)建同其相適應的開放型、多元化教學機制，將職工培訓與生產(chǎn)實際充分結(jié)合，實現(xiàn)生產(chǎn)、教育、教研的三位一體，實行產(chǎn)教結(jié)合的開放性教育模式，在主動培訓中提升企業(yè)競爭力。
2.開展科學的培訓需求分析。對于現(xiàn)代企業(yè)職工培訓教育而言，科學、詳實的培訓需求分析必不可少。其是指借由對參訓工作人員現(xiàn)有知識、技能和培訓態(tài)度、目標等的科學分析，總結(jié)確定個體現(xiàn)有狀態(tài)與應有理想狀態(tài)間的差距，從而為后續(xù)正式培訓的開展提供參考依據(jù)。對水利電力企業(yè)來說，企業(yè)培訓部門必須增強同企業(yè)管理層、人力資源部門以及培訓員工之間的溝通聯(lián)系，借助問卷調(diào)查、訪談等手段，讓管理者和員工共同決定培訓的內(nèi)容、目標、方式。與此同時，在培訓過程中，培訓部門應當委派專人對所有參訓員工建立個人培訓檔案，對員工參加過的培訓內(nèi)容等進行詳實記錄，從而為企業(yè)今后的培訓安排提供指導。除此之外，水利電力企業(yè)還應鼓勵和指導員工進行日常工作總結(jié)，分析總結(jié)自身存在的不足，主動制定個人發(fā)展計劃，并將其同培訓部門進行協(xié)調(diào)開展針對性的個人提升。
3.完善培訓教育內(nèi)容。通常而言，企業(yè)職工的教育培訓必須同其工作實際緊密結(jié)合。而在水利電力行業(yè)中，職工所處層次與部門的不同使其所需接受的培訓內(nèi)容存在很大差入。有鑒于此，針對不同職位員工的實際需求對培訓的內(nèi)容進行選擇就顯得十分必要。培訓部門應當充分依照“能力為主，崗位為準”的原則，突出學員能力培育，依據(jù)其崗位所必需的各類專業(yè)知識與技能，針對性的設立不同的知識模塊，以便能夠根據(jù)培訓者的不同需求靈活選取。同時，培訓內(nèi)容的選擇上還應在服務整體培訓目標的前提下，注重實用性，無需追求知識的完整性，以夠用和必須為準。此外，還可嘗試突破不同學科之間的學科限制，進行多種學科相互交融的綜合性教學，以便員工能夠更好地應對實際生產(chǎn)中的突發(fā)復雜情況。
4.選擇具有針對性的培訓手段。在培訓方法的選擇上，培訓部門應當突破傳統(tǒng)的單方面灌輸式教學，充分考慮成教學員所具有的“工學矛盾顯著、產(chǎn)學結(jié)合緊密”特點，開展形式多樣的靈活教學，如將課堂教學、電化教學、現(xiàn)場教學與自主學習進行有機結(jié)合等。此外，在教學方法的選擇上還應考慮水利電力行業(yè)涵蓋管理、技術等不同崗位的特點，堅持教學方法的開放、互動和自主參與，并以此為基準對培訓的實施進行多種方案設計，從而為培訓的高效、高質(zhì)開展奠定基礎。
5.完善培訓教材。培訓教材作為企業(yè)職工培訓教育所不可或缺的物質(zhì)前提，對于培訓的質(zhì)量有著直接的影響。但目前水利電力企業(yè)的職工培訓則存在普遍的教材短缺、質(zhì)量不佳等一系列問題。面對這一情況，相關教育培訓部門應當及時組織相關專家學者及具有豐富工程實踐經(jīng)驗的技術人員共同進行培訓教材的編纂。除此之外，除了主管部門的統(tǒng)籌編纂外，各企業(yè)還應充分依據(jù)自身企業(yè)特點或所在地工程特點編纂具有獨有特色的補充培訓教材或講義，從而確保教材內(nèi)容能夠真正貼合實際。
6.增強專業(yè)培訓教師隊伍創(chuàng)建。培訓教師作為企業(yè)職工教育培訓的直接領導者，其對于培訓質(zhì)量的影響不可替代。但目前，我國水利電力企業(yè)的職工培訓則存在教師數(shù)量缺乏、年齡偏大、專業(yè)知識不足等諸多問題，教師隊伍建設刻不容緩。具體而言可從以下幾點做起：一是合理規(guī)劃，分步實施，組建專業(yè)教師隊伍。企業(yè)教育培訓機構(gòu)必須充分參照企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和不同崗位培訓需求，對培訓教師隊伍構(gòu)成進行合理安排，并制定科學合理的專業(yè)師資培養(yǎng)、聘請機制，大力拓寬師資來源，并組織專人分步實施。二是聘用一線人員，構(gòu)建穩(wěn)定兼職師資隊伍。鑒于水利電力企業(yè)職工培訓產(chǎn)學結(jié)合緊密的特征，培訓部門應當篩選聘請擁有豐富實踐經(jīng)驗的一線工程技術人員參與到員工培訓教學中，如此一來不僅能夠增加教師數(shù)量，優(yōu)化教師隊伍構(gòu)成，更能夠大幅提升職工實踐經(jīng)驗，從而為培訓質(zhì)量提供保障。
四、結(jié)語
[關鍵詞] 事業(yè)單位；教育培訓；措施
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 049
[中圖分類號] F272.92；D630.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）13- 0116- 03
0 引 言
隨著事業(yè)單位改革的不斷推進，我們?nèi)找嬲J識到，人是組織中最具活力性、能力性和創(chuàng)造性的要素。組織的發(fā)展和成功離不開一支優(yōu)秀的人力資源隊伍，而職工的教育培訓是組織人力資源開發(fā)與利用的最卓有成效的方法。
1 教育培訓的意義
教育與培訓是一體兩面，但仔細研究會發(fā)現(xiàn)兩者仍有差別。就長遠來看，教育培訓對組織的成長會帶來很大的幫助。
1.1 教育以課程知識為重
主要傳播一般性與專業(yè)性知識，希望建立正確邏輯思考、推理、大范圍認知與決策判斷力，屬長期性與概括性的觀念深化工作。
1.2 培訓以工作能力為重
主要提供為了有效與正確完成工作任務的技能、步驟、工具、方式與手段，屬短期性與特定性的實務深化工作。
2 教育培訓的重要性
2.1 教育培訓有助于提高服務意識與技能
工作的方式方法、質(zhì)量和效率，與職工的知識、技術和能力有絕對相關性。通過教育可增加其知識與判斷力；而通過培訓可增加其解決工作困難的能力。
2.2 教育培訓有助于組織培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力
組織通過舉辦教育培訓，向職工灌輸組織的價值觀，使職工在接受新知識、新信息的過程中，產(chǎn)生豐富的感悟，這些感悟與工作中的體驗相結(jié)合，給人以精神上的激勵，這使得教育培訓不僅具有拓展知識，提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心，激發(fā)工作熱情的功效。
2.3 減少各層主管監(jiān)督負擔
組織內(nèi)每一個職工的觀念、技能與知識都取得進步后，就可由其自我管理、自我發(fā)揮，不需管理階層太多的繁復監(jiān)督。
2.4 加強服務意識，提升服務對象的滿意度和美譽度
尤其事業(yè)單位所承載的社會責任關乎民生民情。加強所在領域的服務意識，通過教育培訓所積累的知識與技能，提升服務對象的滿意度和美譽度。從而實現(xiàn)人與人的和諧，人與社會的和諧。
3 事業(yè)單位職工教育培訓存在的問題
事業(yè)單位是我國提供公共服務的重要社會組織。然而，隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，事業(yè)單位原有的人事制度及體制已不能適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，必須進行改革，適應時展的需要。事業(yè)單位在推進教育培訓改革的過程中，也遇到了不少的問題，其主要集中在以下四個方面。
3.1 職工整體情緒不高
由于對教育培訓重要性認識不足，許多職工不愿改變過去的一些特點和習慣。認為只要完成手頭上的工作就行，或是認為教育培訓是專業(yè)技術人員的事情，與工勤人員、行政人員關系不大。這一方面與職工個人的情緒想法有關，另一方面也與管理者對教育培訓的重視程度有關。
3.2 職工教育培訓流于形式，沒有形成培訓體系
一個系統(tǒng)化、規(guī)范化的職工培訓體系可以保證組織人員的教育培訓工作順利展開。但是，在實際的工作當中會發(fā)現(xiàn)存在許多不足。崗前教育培訓更多的是形式化，僅僅是安排各相關科室進行培訓，如：人事科講人事管理制度；保衛(wèi)科講消防安全規(guī)則；醫(yī)務科講醫(yī)護人員行為準則等。很多的培訓數(shù)年沒有改變過內(nèi)容，其中許多培訓內(nèi)容早已不適應時代的發(fā)展。
3.3 職工教育培訓對于績效考評的重要性沒有發(fā)揮出來
事業(yè)單位職工的年度考核或者說績效考評還停留在定性考核，是你好我好大家都好的形式主義，并且，就個人而言，主觀性判斷往往多于客觀性評價，考核結(jié)果的高低較難正確反映人員之間能力的大小、水平的高低，更多體現(xiàn)人際關系的好壞。在這種考核機制下，即便把繼續(xù)教育與考核結(jié)果做掛鉤，也發(fā)揮不出來職工教育培訓的重要性，同時也削弱了考核的意義。
3.4 職工教育培訓缺乏有效的評估系統(tǒng)
現(xiàn)階段大多數(shù)事業(yè)單位意識到教育培訓的重要性及必要性。許多單位對于職工教育培訓也會積極地投入，但是卻缺乏科學有效的事后評估機制。由于教育培訓工作缺乏反饋性和定性定量的評估，單位很難客觀地評價在員工培訓上的收益，從而也很難調(diào)動職工參與到教育培訓中的積極性和培訓滿意度，最終使得職工的培訓工作在消耗了大量資源后不得不又流于形式。
4 事業(yè)單位職工教育培訓產(chǎn)生實效的措施
以上是對目前職工教育培訓狀況中所出現(xiàn)問題的一些思考，通過思考找到以下的解決方法。
4.1 加強宣傳，轉(zhuǎn)變職工觀念
讓職工全面了解、深刻理解當前事業(yè)單位所處變革時期的工作內(nèi)容。在這樣的大環(huán)境下，廣大職工應居安思危，克服抵觸情緒，樹立競爭意識。職工的教育培訓對于組織目標的實現(xiàn)和保持核心競爭力起著至關重要的作用。加強宣傳力度，提高管理者的重視程度，轉(zhuǎn)變職工思想，使其主動接受教育培訓，提高自身素質(zhì)，提高競爭能力。
4.2 完善職工教育培訓體系，制定符合職工需求的教育培訓內(nèi)容
根據(jù)組織發(fā)展方向和職工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃完善教育培訓體系。每個時期都有其各自的培訓內(nèi)容。例如：上崗資格性培訓、崗前適應性培訓、提職培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、新技術的培訓、常規(guī)的安全培訓和技能培訓。
4.3 做到教育培訓是保障職工績效改善的重要措施
教育培訓是一種有效的激勵手段，它不是在消極地約束人的行為，而是在積極地引導人的行為。當職工工作績效不佳、素質(zhì)能力低于工作要求時，通過教育培訓使職工的工作績效得以改善，從而調(diào)動職工的積極性。通過為各類職工提供學習和發(fā)展的機會，能夠豐富各崗位職工的專業(yè)知識，增強職工的業(yè)務技能，改善職工工作態(tài)度，使之取得更好的績效。與此同時，把改善后的績效與考核結(jié)果直接掛鉤，以增強激勵效果。
4.4 建立科學合理的教育培訓評估系統(tǒng)
科學系統(tǒng)的培訓評估系統(tǒng)不僅可以幫助組織總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進培訓工作，而且還可以有效反饋培訓結(jié)果，提高組織績效。培訓考核和評估的控制主要是嚴格按照培訓計劃中的考核方式和方法進行考核、認真收集培訓的相關信息、認真進行考核評估并實施適當?shù)莫剳娃k法。組應該重視對培訓考核和評估的控制工作，形成對培訓考核和評估重視的氛圍，以便在以后的培訓工作中，受訓職工和相關領導積極、嚴格地按培訓要求參與培訓，增強培訓效果。
現(xiàn)階段正處于事業(yè)單位管理體制改革的過程中，對事業(yè)單位進行清理整頓，明確新時代事業(yè)單位的公共服務屬性，同時裁剪、撤銷功能弱化的事業(yè)單位。在整合中的事業(yè)單位完善職工的教育培訓，激發(fā)職工的工作熱情，提高服務效率就變得尤為重要。
主要參考文獻
關鍵詞：城區(qū)供電公司；教育培訓；培訓效果評估
作者簡介：曾鳴（1957-），男，山西太原人，華北電力大學能源與電力經(jīng)濟研究咨詢中心主任，教授。（北京 102206）；魏建云（1974-），女，北京人，北京市電力公司城區(qū)供電公司人力資源處處長，高級工程師，華北電力大學經(jīng)濟管理學院工程碩士。（北京 100034）
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）01-0085-01
培訓是企業(yè)人力資源管理的基本形式之一，可以滿足企業(yè)和員工自身發(fā)展的需要，是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理不可或缺的工具之一[1]。北京市電力公司城區(qū)供電公司（以下簡稱“城區(qū)供電公司”）地處首都中心區(qū)，承擔著確保首都電網(wǎng)安全可靠供電的繁重任務，隨著科技發(fā)展，各項新技術、新業(yè)務的應用，對員工的技術、技能水平提出了越來越高的要求，從管理層到一線員工對教育培訓工作實效寄予了越來越高的期望。公司希望通過培訓可以切實提高員工的管理水平和技術、技能水平；而員工則希望培訓更加貼近實際，求效率，求質(zhì)量。作為人力資源專業(yè)管理者期望探索出一套切實有效的培訓效果評估指標體系，對培訓效果進行客觀全面地評估以指導實踐。
一、城區(qū)供電公司教育培訓效果評估現(xiàn)狀及存在的問題
近年來，電網(wǎng)自動化水平不斷提高，國家電網(wǎng)公司各項管理要求不斷提升。面對公司內(nèi)外部形勢的變化，城區(qū)供電公司必須不斷加強自身建設，大力實施人才戰(zhàn)略，深入開展員工教育培訓工作，打造高素質(zhì)的人才隊伍。現(xiàn)階段，從教育培訓參培人員角度可將教育培訓組織分成三類，即管理人員培訓、技術人員培訓和技能人員培訓。城區(qū)供電公司現(xiàn)有培訓評估主要是根據(jù)培訓內(nèi)容開展，一般安排在培訓后，由培訓組織者組織開展，主要評估形式包括問卷調(diào)查、電話回訪和面談。比較常用的是問卷調(diào)查，也會根據(jù)階段性培訓任務開展電話回訪，并在做年度培訓計劃時有針對性開展面談調(diào)研。
培訓效果評估工作是企業(yè)組織培訓過程中容易忽視的一個環(huán)節(jié)。城區(qū)供電公司在教育培訓方面主要存在以下不足：公司雖從形式上建立了培訓評估的機制，但實施上教育培訓效果評估僅作為一項工作存在，實際指導效果不明顯；沒有形成對授課教師的反饋機制，效果評估結(jié)果無從幫助授課教師提升自身授課水平，沒有起到指導培訓方案改進的作用；培訓效果評估匯總結(jié)果大多數(shù)以資料形式留存，對培訓組織者來說，也失去了總結(jié)培訓組織工作成敗的機會；另外，問卷內(nèi)容的全面性、規(guī)范性都需做進一步完善。
如何能在有限的人力資源條件下，充分釋放員工的潛能，發(fā)揮團隊的凝聚力，推動組織的變革與發(fā)展，成為當代管理學中的重要課題[2]。培訓是提高員工素質(zhì)的重要手段，但一些企業(yè)培訓帶有盲目性以及一些為了培訓而組織的培訓使得培訓未能發(fā)揮其應有的作用。本文針對城區(qū)供電公司教育培訓中存在的問題，構(gòu)建效果評估模型并提出提升策略。
二、城區(qū)供電公司教育培訓效果評估指標體系的構(gòu)建
通過對培訓項目、接受培訓員工和組織三個方面的評估構(gòu)建城區(qū)供電公司教育培訓效果評估模型。供電公司在對這三項進行評估時，需要綜合考慮到培訓的短期效果與長期效果之間的差異，將培訓評估內(nèi)容分為兩類：短期評估和長期評估。對于培訓項目而言，將以短期評估為主，廣泛收集短期時間的評估數(shù)據(jù)；組織評估主要進行的是長期評估，以長期數(shù)據(jù)的收集為主；對于培訓員工的評估，既要進行短期評估，又要進行長期評估[3]。
1.城區(qū)供電公司教育培訓效果評估模型的構(gòu)建原則
本文從培訓項目、接受培訓員工和組織這三個方面對城區(qū)供電公司的教育培訓效果進行綜合評估，根據(jù)上文所述，將培訓內(nèi)容評估分為短期評估和長期評估兩種方式。城區(qū)供電公司教育培訓效果評估模型構(gòu)建原則如表1所示。
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞的行為，并不是簡單的受訓者學習新知識、新技能的過程。研究表明[3]，對于受訓者來說，面對的一個重要問題是如何在不同情景可以自如地運用培訓所學到的技能。因此，培訓評估不僅應該考慮到短期時間的知識提高水平，還包括長期實踐能力的提高。
2.短期評估
短期評估是在培訓結(jié)束后，對受訓者的滿意程度和知識容量的提高程度進行評估，各項培訓內(nèi)容的短期評估具有以下共同點：
（1）評估目標直接。培訓的過程是專業(yè)講師通過機器、技能向受訓者傳授新技能和知識的過程，受訓者通過培訓掌握到先進的工作方法，提高創(chuàng)新能力。培訓評估是指對培訓講師、受訓者和公司的滿意情況進行調(diào)查，還包括受訓者的知識、業(yè)務能力的提高程度[4]。評估目標的直接表象就是培訓中的各個環(huán)節(jié)以及受訓者的提高水平。
（2）培訓影響結(jié)果深遠。在培訓結(jié)束后，受訓者不僅獲得的是新知識和技術擴展，在工作實踐中，受訓者能夠?qū)⑦@些技能運用到工作和管理中，這將對公司產(chǎn)生深遠的、良好的效果，從而達到培訓的最終目標，然而，這種效果是短期內(nèi)無法顯現(xiàn)出來的。對于培訓項目的評估，與培訓講師的資歷、經(jīng)驗，培訓內(nèi)容的先進性和深度密切相關，這些同受訓者評估一樣，對公司具有長久影響。
3.長期評估
長期培訓一般計劃性較強，有較強的目的性。相應地，長期評估主要對受訓者接受培訓后的遠期效果和公司業(yè)績水平的提高進行評估。評估效果不僅與培訓過程相關，還將受到環(huán)境因素的影響。為了減少非培訓因素對評估效果的影響，需考慮到影響長期評估的因素。影響長期評估的因素主要有以下兩點：
（1）員工個人特點。在組織活動中，員工進行某項行為都具有一定的目的性和動機性。員工的動機在培訓效果的評估中主要具有以下特點：培訓內(nèi)容是否與個人績效相連；績效的提高是否帶來滿意度的增加。當培訓內(nèi)容與員工的利益相關時，在培訓過程中及培訓后，員工會表現(xiàn)的更積極，以期獲得更高的工作回報。如果個人奮斗成果與績效不相關，將不能促進培訓效果的顯著提升，那么在長期評估中，培訓效果將受到影響。
（2）組織特點。組織就是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體，其特征表現(xiàn)為團隊協(xié)作能力、協(xié)調(diào)水平、制度完善和文化的更新程度等方面。組織培訓的目的是鼓勵團隊中的每個員工更積極主動地開展日常工作，并且提高組織的工作效率和業(yè)績水平，那么參與培訓和靈活運用培訓知識更容易被團隊員工接受。激勵的競爭將會給予員工更多的培訓機會，因為只有不斷提高自己的技能和工作水平，員工才能在組織中獲得更高的發(fā)展。
組織的特征對培訓效果具有雙重影響，即間接影響和直接影響。間接影響是指接受培訓的員工在培訓中更具有學習動機、獲得知識的需求更明顯。對于績效水平好的團隊來說，員工相信接受培訓將更利于自身的發(fā)展，并期望獲得更高的回報。
4.城區(qū)供電公司教育培訓效果評估指標體系的構(gòu)建
城區(qū)供電公司的培訓效果評估主要分為三類：培訓項目、受訓者和組織的培訓效果評估。受訓者的評估可以區(qū)分為技能人員評估指標體系、專業(yè)技術人員評估指標體系和管理人員評估指標體系。
（1）教育培訓項目評估指標體系。針對城區(qū)供電公司教育培訓特點，構(gòu)建城區(qū)供電公司教育培訓效果評估指標體系，如圖1所示。
（2）受訓者評估指標體系。接受培訓的人在不同的培訓階段會收到不同的效果。對于受訓者的培訓評估，可以分為兩個階段：長期評估和短期評估。由于在實踐工作中檢驗長期評估工作難度大、困難多，對培訓評估工作提出了更高的要求，所以部分公司過于重視短期評估。長期評估是對受訓者的知識和技能在工作中應用情況的評估，這關系到培訓的深遠影響效果，是公司管理者比較關心的利益點之一。短期評估是指在較短時間內(nèi)，對受訓者的培訓效果進行考察。受訓者培訓效果評估體系如圖2所示。
（3）組織評估指標體系。組織的評估主要是培訓后組織效益的長期評估，評估指標如圖3所示。
三、城區(qū)供電公司教育培訓效果評估提升策略建議
教育培訓是人力資源專業(yè)非常重要的一項工作，是關系到企業(yè)人才隊伍建設和發(fā)展的重要工作，這已是企業(yè)管理者和員工的共識。本文通過對城區(qū)供電公司人力資源構(gòu)成情況，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析，提出了以下提升策略。
1.非正式評估
書面形式的評估會受到時間、空間的影響，人力資源專業(yè)人員應多深入一線，深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，了解一線需求，從實踐中培養(yǎng)授課教師，使培訓更具有針對性。同時，多利用訪談、座談等形式，了解配網(wǎng)發(fā)展方向，了解生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務需求，制定出更切合實際的培訓方案和效果評估方案。
2.培訓者自我評估
對于技術、技能等具體明確的培訓項目，在培訓前后分別開展評估，使參培者在培訓前就對自己的知識、技術、技能水平有一個總體評價，對課程要求和實際目標有一個全面了解，以指導課程過程中與授課教師的配合，讓參培者都清楚地看到培訓的實際效果。
3.授課教師的自我評估
供電企業(yè)所需的專業(yè)培訓，師資大多來自公司內(nèi)部、電力系統(tǒng)內(nèi)部或設備生產(chǎn)廠家，要想切實提升培訓效果，提升授課教師教學水平是一項核心任務。供電企業(yè)的授課教師大多數(shù)是兼職教師，他們既是生產(chǎn)骨干，同時也起到培訓老師的作用。培訓的內(nèi)容和方式是影響培訓效果評估的重要因素之一，因此，應該充分利用培訓效果評估結(jié)果，對這些資料進行總結(jié)分析，幫助授課教師總結(jié)提升自身培訓綜合水平，而避免過去教學過程只有教師單兵作戰(zhàn)的情形。
4.做好培訓評估的投入產(chǎn)出分析
除了上述評估內(nèi)容外，還需要對培訓效果做投入與產(chǎn)出情況的對比分析，對于兄弟單位開展過的成熟項目或者非電力專業(yè)的通用課程，專業(yè)公司可能有更加成熟的方案，培訓組織者不一定面面俱到都去嘗試，可以通過外包等方式開展培訓。
參考文獻：
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[2]勞倫斯?克壘曼.人力資源管理:獲取競爭優(yōu)勢的工具[M].北京:機械工業(yè)出版社,2002.
一、加強培訓項目管理。
(一)明確培訓職責。
局機關各科室要全面負責培訓項目的實施工作，確定專人負責培訓工作，培訓前將培訓項目方案報市衛(wèi)生人員教育培訓工作領導小組辦公室，承辦單位要具體負責培訓工作；各承辦單位要做好培訓日常管理工作，組織學員參與培訓；各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要認真組織學員參與教育培訓，督促有關單位選派好相關衛(wèi)生人員參與培訓，確保學員參與培訓學習的時間。制訂培訓規(guī)劃，各級衛(wèi)生行政部門和教育培訓項目承擔單位要加強對教育培訓項目的管理。落實培訓任務，將培訓工作列為各級衛(wèi)生行政部門和單位的年度工作計劃及工作考核的重要內(nèi)容。
(二)組織考試考核
承辦單位要根據(jù)培訓內(nèi)容和要求對學員進行理論考試或技能操作考核，每個培訓項目結(jié)束后。并登記學員的考試或考核結(jié)果，要將考試或考核結(jié)果向?qū)W員所在單位進行反饋。
(三)做好資料備案
包括教學培訓計劃、教材講義和多媒體資料、培訓相關規(guī)章制度、教師名單及講授內(nèi)容、學員名單及考勤記錄、學員調(diào)查表及考試試卷等，要收集好培訓有關資料。上述資料要統(tǒng)一歸檔備查。每期培訓班結(jié)束后，承辦單位要及時將培訓安排表、教師名單和教材講義、考試試題、市衛(wèi)生人員教育培訓項目執(zhí)行情況報表》附表2市衛(wèi)生人員教育培訓學員考核情況登記表》附表3經(jīng)費使用情況和培訓工作總結(jié)等有關資料在培訓結(jié)束一周內(nèi)報送局有關科室，經(jīng)科室審核后送領導小組辦公室備案。
二、強化過程監(jiān)管。
即對培訓計劃的實施、培訓師資的建設，各科室和各級衛(wèi)生行政部門要對主管的培訓項目的培訓全過程進行監(jiān)督管理。培訓教材的編制，培訓場地的選擇等進行全面監(jiān)督管理，保證培訓項目的順利實施和開展，同時要加強培訓工作的監(jiān)督檢查。
三、加強考核評估。
省衛(wèi)生廳將統(tǒng)一組織學員參與網(wǎng)上考評測試。考評測試統(tǒng)一在遠程醫(yī)學教育網(wǎng)上進行，省、市衛(wèi)生行政部門將對培訓工作進行監(jiān)督和考核評估。考核評估期間。考評測試試題由廳領導小組辦公室組織專家從每個培訓項目報送的考卷中隨機抽取局部考題并編成試題庫，由學員在網(wǎng)上參與考評測試，測試結(jié)果作為評價考核培訓效果和績效的重要指標之一。每個教育培訓項目的考核評估情況和培訓效果測評結(jié)果將予以通報，對教育培訓工作效果顯著的單位和個人將給予懲辦和獎勵。
一
、2009年上半年工作總結(jié)
（一）培訓工作
3、根據(jù)各類培訓班的需要，認真做好培訓班培訓教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中2009年導游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導游資格考試用書的相關銷售工作；
5、為加大全省旅游教育培訓的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓信息量，提高科學管理水平和服務質(zhì)量，完成了第一季度《**省旅游教育培訓簡訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡訊正在辦理中；
（二）考務工作
7、根據(jù)《2008年**省旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2008年**省全國導游人員資格考試系列教材及習題集的再版和訂購工作，并組織有關專家、教授認真修編了《2009年導游考試大綱》及《考務相關規(guī)則》；
（四）其他工作
9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的活動。科學發(fā)展觀是加快推進**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準繩和工作準則。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學習，結(jié)合業(yè)務實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學習。通過本次活動，全體工作人員進一步領會了科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。
10、為進一步提高我省導游考試考務工作管理水平和做好相關培訓工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓中心、昆明市旅游培訓中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導游考試相關考務工作等事宜進行了考察學習。
（五）日常工作
12、圓滿完成了培訓中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作；
13、完成了局、處領導交辦的其它工作。
二、2009年下半年工作要點
培訓中心將在局黨組和局領導的正確領導下，繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實中央和省委關于進一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓相關精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標，以推進旅游教育培訓改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓的機制體制為突破口，以導游考試考前培訓、國際旅行社導游年檢、領隊年檢培訓，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種
培訓為抓手，進一步充實和提高培訓質(zhì)量，創(chuàng)新培訓手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關處室和局屬相關事業(yè)單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：
（一）培訓、考務工作
2、在局導考辦的
指導下,認真做好2009年**省全國中級導游員等級考試的報名、培訓、考試等具體工作；導游等級考試為8月3日－8月28日。導游等級考試為12月5日；
3、認真做好各類培訓班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年**省全國導游人員資格考試系列教材和習題集、考試大綱銷售工作。
4、在有關處室的配合下，組織開展好已定培訓班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導游資格考試考前授課教師及面試考官培訓班”、“新考導游人員考前培訓班”、“加試語種導游考前培訓”、“中級導游等級考試前培訓”、“出境旅游領隊年檢培訓、新考領隊資格考前培訓”等等培訓班；
5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓宣傳和交流工作；
6、配合人教處完成2009年全省28家非學歷旅游培訓單位資質(zhì)復核工作；
（二）其他工作
7、根據(jù)《**省旅游局關于實施行政問責制辦法等四項制度有關工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責，對制定實施四項制度的方案進行科學分解職能，在明確中心各自崗位職責的基礎上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責，提高工作效率，樹立中心良好形象。
8、加強與省外的交流學習，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓相關人員到省外旅游教育培訓工作做得較好的省市、地區(qū)考察學習其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓中心的交流與合作。
9、加強與機關各處室，各州、市旅游培訓中心的溝通和協(xié)調(diào)，及早制定2012年旅游教育培訓工作實施方案和計劃；
市場競爭環(huán)境中，企業(yè)對人才的要求不斷提高，然而人才培養(yǎng)離不開教學工作者的辛勤付出，面對各行各業(yè)新的人才要求，建設一支優(yōu)秀的教育工作者團隊，能有效促進提高教育工作者的個人文化修養(yǎng)，也有利于我國高校整體教學水平的提高。應從高等教育發(fā)展現(xiàn)況出發(fā)，探討教育文獻信息在高校教育工作者的繼續(xù)教育培訓中的實際價值。
［關鍵詞］
教育文獻信息；教育工作者；繼續(xù)教育
21世紀是信息與知識經(jīng)濟并存的時代。高等教育作為社會人才培養(yǎng)的主要陣地，順應時展為社會企業(yè)輸送優(yōu)秀人才是社會賦予教育工作者的責任與使命，高校只有建立一支優(yōu)秀的教育工作者團隊，才能滿足企業(yè)對人才的需求，為企業(yè)輸送更多優(yōu)秀人才。面對當代教育教學改革，教育工作者只有不斷消化與吸收教改內(nèi)容，并對自己教學的相關專業(yè)有著深刻認識，在工作的同時不斷提升自身專業(yè)知識儲備，才能保證各項教育工作的有序進行。因此，面對現(xiàn)代社會發(fā)展，教育工作者的繼續(xù)教育變得更加重要。
一、文獻信息資源的自身特點
時展與科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展離不開知識的運用、擴散與交流，文獻信息資源作為知識、文化的載體，是社會經(jīng)驗與人類智慧的集中表現(xiàn)，深入了解與靈活運用文獻信息資源，是將文獻信息資源轉(zhuǎn)換為實際社會生產(chǎn)力的主要途徑。作為一種具有實際運用價值與特殊信息資源的文獻信息資源主要有以下幾大特點。
（一）擴散性與共享性
擴散性是文獻信息資源重要的特性之一，在現(xiàn)實世界之中文獻信息資源是一直處于運動狀態(tài)的，在不斷運動中體現(xiàn)出了文獻信息資源的內(nèi)在價值，也使讀者與信息資源產(chǎn)生了一定聯(lián)系，通過媒介載體將文化知識傳播到不同地區(qū)、不同職業(yè)的人手中。作為一種知識型信息資源，文獻信息與社會其他信息一樣，不存在唯一性與排它性，可以通過購買或交換等方式傳遞到一切人手上，但個人又很難獨自占有文獻信息資源，因此文獻信息資源同樣具有一定的共享性。這兩大特性是文獻信息資源與其他社會資源所共有的特性，但從信息資源內(nèi)容來看，文獻信息資源也具有自身特有的性質(zhì)。
（二）文獻信息的客觀性與針對性
從信息資源內(nèi)容來看，文獻信息與社會其他資源信息不同，信息內(nèi)容主要以對社會發(fā)展現(xiàn)狀以及自然發(fā)展規(guī)律的歸納與總結(jié)為主，是客觀世界的整體反應。在數(shù)字化技術高速發(fā)展的今天，文獻信息資源的存儲與傳播逐步朝虛擬化方向進展，由于傳播與存儲方式的改變，也導致現(xiàn)代人們對文獻信息的認知出現(xiàn)了偏差，難以給予文獻信息資源較為客觀完整的定位。但它仍然是以一種物質(zhì)形式客觀存在現(xiàn)實世界當中的，只是在科技高速發(fā)展的時代與傳統(tǒng)存在方式存在差異，成為現(xiàn)代網(wǎng)絡科技與文化知識高度概括的集中表現(xiàn)。除此之外，在文獻信息資源還具有很強的針對性。由于人們的文化背景、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)與社會認知的不同，所創(chuàng)作的文獻信息資源的內(nèi)容結(jié)構(gòu)也會不同，這就促成了文獻信息針對性的形成。不同專業(yè)的文獻信息反映的客觀自然發(fā)展規(guī)律也有所不同，并且這一特性與相關專業(yè)人才的個人知識體現(xiàn)具有較強的關聯(lián)性，專業(yè)人才的專業(yè)知識儲備越多，他所創(chuàng)作的文獻信息的針對性就越強。例如，在本文所涉及的教育文獻信息資源一樣，教育文獻信息主要反映的是當代教育行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律與社會現(xiàn)實，為從事教育產(chǎn)業(yè)的相關工作者以及教育愛好者提供幫助，為該行業(yè)的持續(xù)化發(fā)展做出貢獻。因此文獻信息資源除了具備一定的客觀性以外，同時還具有較強的針對性。
（三）文獻信息資源的其他價值
除以上特性以外，文獻信息增值性、無限性與創(chuàng)新性的特點。由于人們的使用文獻信息時個人知識儲備與思維能力會得到提高，使我國人力資源得到增值，同時更為優(yōu)秀的人力資源在生產(chǎn)與創(chuàng)造過程中又將會對文獻信息的內(nèi)容進行附加。這一附加的過程會隨著時間的推移不斷進行，由于時間是無限延生的，所以文獻信息的附加也是無限的。
二、教育文獻信息對繼續(xù)教育培訓的實際價值
如何利用現(xiàn)代信息技術的便捷促進教育培訓的持續(xù)化發(fā)展，解決發(fā)展中的困難是教育培訓工作開展時應該思考的問題。在經(jīng)濟時代，知識才是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的主要動力，企業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新與社會和諧都離不開知識的擴散與運用。教育文獻信息作為人類技術經(jīng)驗與人類智慧的結(jié)晶，面對繼續(xù)教育培訓發(fā)展現(xiàn)狀，科學有效地將教育文獻信息運用到培訓當中，將教育文獻的價值體現(xiàn)在教學工作當中，對我國科學技術的持續(xù)化發(fā)展具有重要意義。
（一）有效解決教育工作者的學習時間安排問題
對教育工作者而言，最為重要、最難協(xié)調(diào)的是時間。在繼續(xù)教育培訓的開展過程中，多數(shù)教育工作者在職期間不僅要完成教學工作，還要參與部分科研項目的開發(fā)。一些教育工作者還要對高校學生日常生活進行管理，在完成個人工作任務的同時還要關心學生成長情況。受教學工作影響，教育工作者的學習時間難以固定，在培訓期間時經(jīng)常出現(xiàn)缺席、請假或難以完成指定學習任務現(xiàn)象，影響繼續(xù)教育培訓的開展進度，培訓效果難以到達預期設想。而教育繼續(xù)工作者的培訓過程中如果充分利用教育文獻信息特點能有效打破時間與空間限制，為教育工作者營造更為靈活便捷的學習氛圍，有效解決教育工作者的學習與時間安排問題。
（二）解決教育工作者的人才培養(yǎng)問題
近年來，隨著我國接受教育的學生人數(shù)不斷上升，為平衡在校師生比例，大量青年教育工作者投身到教育事業(yè)當中，并且受教改影響，由于教育工作者實際教學經(jīng)驗缺乏，教學質(zhì)量難以得到保證，其中主要體現(xiàn)在兩個方面：教育工作者的心理素質(zhì)問題，如一些教育工作者在課堂教學過程中難免出現(xiàn)緊張、怯場等心理問題，不能準確有效地表明個人想要傳遞給學生的專業(yè)知識，降低了課堂教學現(xiàn)狀；在專業(yè)創(chuàng)新過程中要求當代教育工作者必須建立較強專業(yè)理論知識體系，但是由于教育工作者常年在校教學，不能在完善個人專業(yè)理論知識體系上花費大量時間，難以做到與時俱進，建立終身學習目標，導致他們對相關專業(yè)的實際發(fā)展行情理解不夠。然而教育文獻信息作為教學現(xiàn)狀、教學規(guī)律發(fā)展的客觀總結(jié)與教育知識結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)，在發(fā)展過程中不斷融合時展同步，信息含金量不斷增高，為此在教育工作者的繼續(xù)教育培訓中利用教育文獻信息能有效解決人才培養(yǎng)問題。
（三）利用教育文獻信息推動知識再生，加快教育培訓發(fā)展步伐
教育文獻信息是專業(yè)知識理論的主要承載體，具有一定的再生性。社會進步的歷史也是知識再生產(chǎn)的歷史，后人不斷吸收與了解前人的智慧，在此基礎上不斷創(chuàng)新，進而推動我國知識經(jīng)濟時代的發(fā)展。教育文獻信息承載了我國千百年來發(fā)展與建設的專業(yè)知識，在信息化時代的影響下，教育文獻信息平臺每年會涌入大量專業(yè)研究成果，推動科學技術持續(xù)化發(fā)展。面對教育培訓發(fā)展現(xiàn)狀，多數(shù)教育工作者在實際工作當中難以花費時間在專業(yè)技術創(chuàng)新上，但在傳統(tǒng)教育培訓模式中合理使用教育文獻信息，讓教育工作者了解教育文獻信息的價值，并且在培訓人員的指導下自行尋找相關專業(yè)的文獻信息，不僅能使教育工作者突破傳統(tǒng)觀念的束縛，還能活躍他們的思維，開拓他們的視野，在吸收現(xiàn)有文獻信息內(nèi)容的過程中不斷進行專業(yè)創(chuàng)新。同時，傳統(tǒng)教育培訓難以突破空間限制，培訓人員必須采用面對面的交流方式實現(xiàn)及教育培訓，在原有培訓方式上利用網(wǎng)絡平臺對教育工作者進行教育，發(fā)揮出教育文獻信息的價值，具有較強的靈活性，突破了空間與時間的限制，讓教育工作者能夠自己合理安排個人學習時間，保證教育培訓進度的有序發(fā)展，加快了我國教育培訓的發(fā)展步伐。
（四）增強知識傳播效率，提高繼續(xù)教育培訓質(zhì)量
教育文獻信息中包含了許多專業(yè)的科研成果，具有豐富的科學知識，并且覆蓋面廣、信息量大，然而大量教育文獻信息在合理的開發(fā)與運用之前，只是內(nèi)在信息與靜態(tài)信息的結(jié)合體，未能體現(xiàn)出教育文獻信息的價值。在網(wǎng)絡技術基本成熟的今天，將其合理運用到繼續(xù)教育培訓教學當中，不僅能夠增強我國知識的傳播率與使用率，同時也能提高我國繼續(xù)教育質(zhì)量。
三、基于教育文獻信息對繼續(xù)教育工作開展的建設性意見
網(wǎng)絡技術的進步完善了我國教育文獻信息平臺建設，現(xiàn)階段我國教育文獻信息平臺建設任務基本完成，每年都有大量新的科學研究成果在網(wǎng)絡資源平臺當中，供學習者閱讀與參考，通過對專業(yè)知識的理解，為技術創(chuàng)新打下理論基礎。為促進“終生學習”思想持續(xù)發(fā)展，通過繼續(xù)教育提高教育工作者自身專業(yè)知識儲備與人文素養(yǎng)，對我國教學整體發(fā)展具有良好的促進作用。面對繼續(xù)教育發(fā)展現(xiàn)狀與現(xiàn)代企業(yè)要求，在繼續(xù)教育當中充分體現(xiàn)出教育文獻信息的價值，能有效提高整體教學水平，也有利于教育工作者專業(yè)技術水平的提高。
（一）完善相關政策，引導教育工作者樹立“終身學習理念”
首先應利用相關指導政策引導教育工作者樹立“終身學習理念”。在認真完成高校的教育與科研工作的同時，對高校教育工作者提出更高要求，讓其明白個人知識能力的提升對高校、社會以及當代企業(yè)發(fā)展的積極意義，做到“與時俱進、不斷創(chuàng)新”，充分利用教育文獻信息資源了解所從事的專業(yè)教育的社會發(fā)展現(xiàn)狀，提高個人文化修養(yǎng)、豐富自身知識儲備。在高校教育發(fā)展過程中建立一支具有終生學習目標的教育工作者的團隊，不僅能為其他高校教育工作做好榜樣，同時教育工作者以身作則的行為規(guī)范，也會對高校學生價值觀、世界觀產(chǎn)生良好的引導。
（二）培養(yǎng)教學工作者的自我學習能力，提高教育文獻信息使用率
利用網(wǎng)絡平臺對教育工作者進行繼續(xù)教育，雖然能打破傳統(tǒng)常規(guī)教學思維，解決他們學習時間難以協(xié)調(diào)問題，但是培訓人員與教育工作者的直接交流減少，難以了解他們的學習情況。想要進一步提高培訓質(zhì)量，在培訓工作的開展過程中培訓人員還要注意對教育工作培訓人物的完成情況進行及時回訪，注重對教育工作者自我學習能力的培養(yǎng)，讓他們學會與使用網(wǎng)絡平臺建立一套符合自身發(fā)展的學習方法。由于教育工作者的個人思想較為成熟，在培訓過程中教育培訓人員可以定期與教育工作者進行溝通，了解其現(xiàn)階段學習情況，引導教育工作者對后期學習根據(jù)個人實際情況做出安排，引導他們提高個人的學習能力。
除此之外，在教學文獻信息中有著大量的專業(yè)知識理論知識，資源較為豐富，想要提高繼續(xù)教育質(zhì)量，培訓人員可以引導教育工作者科學合理的使用教育文獻信息學習，吸收教育文獻信息內(nèi)的專業(yè)知識，將其合理運用到課堂教學當中，不僅能縮短培訓周期，還能提高培訓質(zhì)量。另外，研究和創(chuàng)新教學資源也是教育工作者的工作任務之一，在培訓過程中合理使用教學文獻信息有助于我國教學方法與教學資源的創(chuàng)新。
作者：劉杰 單位：河北農(nóng)業(yè)大學
參考文獻：
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［3］溫錫娟，雷丹.社區(qū)教育工作者繼續(xù)教育培訓制度構(gòu)建［J］.中國成人教育，2015，（10）.
一、指導思想
以中國特色社會主義理論和黨的十七大精神為指導，根據(jù)市工會十四大提出的目標任務，緊扣“推進科學發(fā)展、構(gòu)建和諧社會”時代主題，以圍繞推進工會干部素質(zhì)能力建設為目標，以提高工會干部理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)造的能力為重點，努力把工會干部培養(yǎng)成為組織動員職工的能手、協(xié)調(diào)勞動關系的行家、關心服務職工的模范，為新時期的工會工作提供思想政治保證、人才保證和智力支持。
二、工作目標和主要任務
工會干部教育培訓的總體目標是：全面提高工會干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，調(diào)整和改善工會干部的專業(yè)結(jié)構(gòu)及知識結(jié)構(gòu)，增強工會干部在新形勢下的綜合工作能力，努力建設一支忠誠黨的工運事業(yè)、密切聯(lián)系職工群眾、業(yè)務精通、銳意進取、埋頭苦干、甘于奉獻的高素質(zhì)干部隊伍。至2012年全市工會專兼職干部普遍培訓一遍。市總工會包括四個駐會產(chǎn)業(yè)重點做好黨政群、社會團體、公有及500人以上非公有制企業(yè)工會干部培訓工作；各縣、區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會重點500人以下非公有制企業(yè)工會干部培訓工作。確保2012年完成培訓任務的40％，2011年完成培訓任務的75%，2012年100%完成培訓任務。
工會干部教育培訓工作主要任務是：
1、上崗資格培訓。全市新上崗的專職工會主席，在到崗一年內(nèi)（含到崗已一年以上還沒有參加上崗培訓的），必須接受為期1-2天的脫產(chǎn)學習。
2、適應性崗位培訓。培訓對象為全體工會干部。主要內(nèi)容是結(jié)合不同時期工會的中心工作和本地區(qū)、本系統(tǒng)的工作實際，結(jié)合黨和政府的重大決策，以及新時期新階段工會重點工作的難點問題，開展各種短期適應性崗位培訓，使工會干部及時了解和掌握做好本職工作所必需的新知識、新技能。
3、工會專業(yè)人才培訓。加強對各級工會特別是工會機關中從事專業(yè)工作、具有一定專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的中青年業(yè)務骨干的培訓，尤其要培養(yǎng)一批勞動法律、勞動工資與社會保障、勞動保護、平等協(xié)商與集體談判、財務、經(jīng)審等方面的專業(yè)人才。
4、工會領導干部專題研討（工會主席論壇）。每年與市委黨校舉辦一期由市總工會委員、各縣、區(qū)工會、產(chǎn)業(yè)工會、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會專職主席和大中型企業(yè)工會主席參加的工會領導干部專題研討班，與市委組織部聯(lián)合在市委黨校每期主體班中安排工會工作專題講座。研討講座主要是圍繞黨的中心工作和工會重點工作，針對工會工作中迫切需要研究解決的理論和實際問題進行深入研討、學習。同時將組織縣、區(qū)工會和市總機關工作人員到高等學校進行拓展性培訓。
5、工會干部教育培訓工作堅持分級、分類、自學、集中的培訓原則，一是按照全總、省總、市總辦班計劃，選派相關工會干部參加培訓。二是各級工會根據(jù)本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)工會實際，借助社會辦學力量，舉辦相關工會干部培訓班。三是鼓勵工會干部尤其是年輕干部利用業(yè)余時間在職自學，或根據(jù)崗位工作需要參加工會急需專業(yè)學習教育。
三、加強工會干部教育培訓基礎建設
1、建設工會干部培訓陣地。通過深化改革，優(yōu)化資源配置，加強工會干部教育陣地的建設，在依托外力辦學的同時，充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮職工大學、工人文化宮等工會現(xiàn)有的教育培訓基地，降低培訓成本，改善辦班條件。以形成布局合理、分工明確、優(yōu)勢互補的培訓體系，努力提高辦學質(zhì)量和效果。
2、建設高素質(zhì)的專、兼職師資隊伍。加強與省總、市委組織部、市委黨校等相關職能部門的聯(lián)系。建設一支由全總（省總）資深教授、市委黨校專業(yè)教授組成的專業(yè)師資隊伍；打造一支由市相關職能部門的負責人及工會機關有一定專長的干部、具有理論與實踐相結(jié)合、工會工作突出的基層工會主席的兼職師資隊伍。
四、加強工會干部教育培訓的組織領導
1、完善工會干部教育培訓工作領導機構(gòu)。市總已建立由分管領導任組長，組織部和其他相關部門負責人為成員的市工會干部教育培訓工作領導小組。各縣、區(qū)工會、產(chǎn)業(yè)工會要根據(jù)實際建立健全工會干部教育培訓工作領導小組，明確領導小組成員工作職責，完善領導小組工作制度，定期研究工會培訓工作。各級工會組織部門為工會干部教育主管部門，對工會干部培訓工作實行歸口管理制，負責研究制定干部培訓的政策、規(guī)劃、指導、檢查，協(xié)調(diào)工會干部培訓的工作關系。
關鍵詞：企業(yè)；員工；教育培訓
中圖分類號：C92文獻標識碼： A 文章編號：
引言
企業(yè)職工培訓工作是關系到企業(yè)執(zhí)行力、管理能力、技術水平提升以及整體市場競爭力的關鍵。在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與建設中，越來越多的企業(yè)認識到了職工教育培訓工作的重要性。但是受傳統(tǒng)培訓理念以及企業(yè)經(jīng)營理念影響，其教育培訓工作開展中存在諸多的問題。為了提高企業(yè)培訓工作質(zhì)量、提高企業(yè)綜合市場競爭力，現(xiàn)代企業(yè)在進行培訓與教育工作中必須以科學的理念進行指導。同時針對企業(yè)所述行業(yè)特點科學構(gòu)建培訓教育體系，以此實現(xiàn)企業(yè)職工教育培訓工作的最終目的，促進企業(yè)綜合能力的提升。
1、關于當前企業(yè)職工教育培訓工作重要性的分析
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中，人員素質(zhì)、專業(yè)技能是企業(yè)管理工作開展、市場反應能力以及綜合技術水平提高的關鍵。傳統(tǒng)企業(yè)教育培訓工作更多的集中在企業(yè)設備的應用以及企業(yè)管理制度體系方面。而且，教育培訓工作僅僅是片面的、就職前的短暫培訓。這樣的培訓方式使得企業(yè)職工缺乏足夠的再教育過程，造成了企業(yè)管理工作效率以及生產(chǎn)技術水平難以提高的現(xiàn)狀。現(xiàn)代企業(yè)職工教育是以長期持續(xù)的教育培訓計劃為基礎，針對不同崗位職工的技術需求、素質(zhì)需求進行教育培訓的過程。這一過程的有效實施能夠提高企業(yè)整體素質(zhì)、提高企業(yè)技術水平。通過職工素質(zhì)的提高以及對崗位工作的人士等促進企業(yè)的健康發(fā)展那。因此，現(xiàn)代企業(yè)建設與經(jīng)營過程中必須加強職工教育培訓工作的開展，促進企業(yè)的健康發(fā)展。
2、現(xiàn)代企業(yè)培訓方法選擇和運用存在的問題
企業(yè)員工教育培訓是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，是促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要內(nèi)容。當前我國企業(yè)特別是一些民營企業(yè)，在員工教育培訓觀念和方法上落后，存在很多問題：
2.1培訓觀念存在誤區(qū)，培訓理念落后
在現(xiàn)代經(jīng)濟中，由于各種原因，中高級人才的流動性比較大，一些企業(yè)領導者認為即使花費眾多資源培訓教育得到的優(yōu)秀人才也難以保證他們的忠誠度，很難確保其會將所學所用回報企業(yè)，有為他人做嫁之嫌，這種培訓上的誤區(qū)直接導致了企業(yè)在戰(zhàn)略目標和能力與時代脫節(jié)。另外，企業(yè)中的某些部門認為員工的培訓教育僅僅是人力資源部門的事，在接受培訓時不予配合，經(jīng)常以各種借口推托，阻礙了企業(yè)員工教育培訓的正常進行。
2.2培訓目標和需求不明確，培訓缺乏規(guī)范性
當前，很多企業(yè)在員工的教育培訓中沒有對企業(yè)本身人才狀況進行深入細致的分析，教育培訓缺乏明確的目標和需求，隨意性和盲目性很大。一方面，員工培訓存在無計劃狀況，一些企業(yè)對員工的教育培訓工作缺乏整體的規(guī)劃，只有在出現(xiàn)問題的時候才以解決當前問題維護企業(yè)短期利益為目的進行短期的培訓；另一方面，很多企業(yè)在員工的教育培訓中采取拿來主義原則，生硬地照搬其他企業(yè)的計劃，將企業(yè)的培訓目標和本企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃相剝離，以致培訓效果難以達到最佳。
2.3培訓方法單一，缺乏創(chuàng)新和針對性
當前企業(yè)員工的教育培訓方法大多采用集體或個體外派學習的方式來實現(xiàn)，一方面，企業(yè)培訓很多時候會占用員工的休假時間，單一的無新意的培訓方式極易讓員工對培訓產(chǎn)生厭煩和抵觸情緒，最終影響培訓目標的實現(xiàn)；另一方面，對同一崗位的不同員工無論其具體狀況大多采取同一種培訓方法，員工的實際文化水平和接收能力是不同的，例如老員工和新員工、高工齡員工和低工齡員工等，這種采取一刀切式的單一培訓式必然導致部分員工缺乏參與培訓的熱情，企業(yè)即使耗費大量資源也難以讓培訓結(jié)果達到理想狀態(tài)。
2.4培訓過程缺乏監(jiān)督，培訓結(jié)果缺乏評估
當前我國企業(yè)在培訓工作中對其過程缺乏監(jiān)督，對其結(jié)果更缺乏評估。第一，現(xiàn)代企業(yè)在員工培訓結(jié)束后一般都會采取考試的形式用分數(shù)來測試培訓結(jié)果，這種純理論的成果測試很難適應企業(yè)實踐性的需求，企業(yè)培訓員工的最終目的是要使其在工作實施中能準確運用；第二，很多企業(yè)對員工培訓的結(jié)果缺乏評估，對培訓給企業(yè)實際能帶來的效益缺乏分析，對培訓實施部門的工作成績也缺乏評價標準，這種無借鑒意義的培訓在降低培訓效率的同時更大大浪費了企業(yè)資源。
3、現(xiàn)代企業(yè)培訓方法選擇和運用的對策
現(xiàn)代企業(yè)要選擇最佳員工教育培訓方法必須立足企業(yè)，從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的整體出發(fā)：
3.1樹立現(xiàn)代化的培訓理念
隨著我國經(jīng)濟水平和科技的發(fā)展，眾多企業(yè)正在由勞動密集型向技術密集型轉(zhuǎn)變，此時各企業(yè)間的競爭更多的是人才的競爭，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲勝就需要更多的具有高知識水平和創(chuàng)新能力的員工。企業(yè)必須樹立科學的現(xiàn)代化培訓理念，積極培養(yǎng)員工忠誠度，選擇科學的培訓方法做好員工的觀念、技能以及知識培訓工作，培養(yǎng)具有時代性和創(chuàng)新性的企業(yè)員工。
3.2選擇多元化的培訓方法
企業(yè)員工培訓方法眾多，不同方法各有其優(yōu)缺點，例如傳統(tǒng)的講授培訓方法雖然耗費資源較少，也能達到培訓信息傳達的高效，但是卻很難發(fā)揮員工的積極主動性，培訓獲得的成效往往很低。企業(yè)在選擇培方法時應該根據(jù)培訓目標選擇最大優(yōu)勢的單個或者多個方法綜合使用，達到最優(yōu)的培訓效果。另外，受培訓時間和環(huán)境的限制，特別是一些跨區(qū)域的集團性企業(yè)，其員工培訓在人員組織上存在一定困難，此時就可以充分運用網(wǎng)絡，通過運用現(xiàn)代信息技術來實現(xiàn)。同時，企業(yè)對一些專業(yè)性強的培訓也可以用影音的方式存于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)員工可以根據(jù)自身需求選擇適合的培訓內(nèi)容。多元化培訓方法的選擇具有更多的靈活性，在降低企業(yè)培訓成本的同時更能有效提升起培訓成果。
3.3結(jié)合正式培訓與分散培訓，實行多渠道培訓策略
企業(yè)員工培訓方式眾多，有企業(yè)強制性的任務式組織學習，也有分散式的企業(yè)部門、班組以及個人培訓學習。企業(yè)在其教育培訓過程中，可以結(jié)合正式與分散兩種培訓策略，讓員工接受企業(yè)整體戰(zhàn)略思想和知識培訓的同時融合自身的職業(yè)技能培訓，在增強員工集體感的同時尊重其個人發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部良好的學習氛圍。
3.4有針對性地選擇培訓方法，做好培訓成果評估
企業(yè)在員工培訓過程中不能采取一刀切的策略，對不同的培訓對象要以充分發(fā)揮其積極性為原則，根據(jù)其培訓需求、培訓時間以及工齡等因素選擇最有針對性的培訓方法。同時針對不同培訓內(nèi)容選擇最優(yōu)秀培訓方法，保證培訓方法能順利完成培訓目標甚至達到事半功倍的效果。另一方面，企業(yè)還必須做好培訓成果評估工作，通過評估對培訓的內(nèi)容以及培訓方法進行總結(jié)，在不斷的總結(jié)學習中摸索出一條最適合企業(yè)本身的培訓之路。
3.5加大培訓投入，促進教育培訓工作的開展。傳統(tǒng)的職工教育培訓理念使得企業(yè)培訓投入很少。通過現(xiàn)代培訓理念的更新企業(yè)應加大培訓投入。以技術資料投入、培訓費用投入等促進培訓工作的開展，提高企業(yè)職工團隊的綜合素質(zhì)。
結(jié)束語
員工的教育培訓是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展管理的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)代企業(yè)必須認識到職工教育培訓工作的重要性，如何選擇和優(yōu)化培訓方法是教育培訓的重中之重，企業(yè)必須在明確自身培訓目標和內(nèi)容的同時選擇最適合企業(yè)特點的培訓方法，從根本上提升企業(yè)的生產(chǎn)力水平和競爭力。
參考文獻
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1培訓制度化、系統(tǒng)化
企業(yè)擁有健全的培訓機制和系統(tǒng)是員工接受全面化、系統(tǒng)化和專業(yè)化安全培訓的基礎保障。國家安監(jiān)總局頒布的《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》中明確規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位新上崗的從業(yè)人員，崗前應接受不得少于24學時之三級安全教育培訓，同時明確規(guī)定了應接受的培訓課程。A公司通過建立廠、車間、班組分層級的安全教育培訓管理制度，確保了每一位新入職員工和在崗員工應接受的滿足法規(guī)所要求的安全教育培訓。同時，各個部門對新員工同樣有嚴格要求的上崗培訓制度和考核標準，每個崗位及每臺設備安全操作規(guī)范、個人防護要點等都納入到日常操作、設備維護的培訓中，從制度上保證新員工在具備崗位操作技能的同時，掌握崗位操作所對應的安全技能及管理要求。確保了A公司每一位員工都接受全面的安全教育培訓。
2培訓實踐化
實踐是驗證員工教育培訓效果的重要標準，在員工經(jīng)過系統(tǒng)化安全教育培訓并掌握基礎安全知識的前提下，加強員工實操的安全素養(yǎng)和應變能力，是安全培訓追求最佳效果的必要過程。A公司培訓方式采用師傅帶徒弟進行一對一的指導方式進行教育培訓。新員工在上崗前，由師傅帶至生產(chǎn)一線進行每個操作步驟的示范和指導。經(jīng)過所在部門專業(yè)技能、安全技能實踐操作考核合格后，才能獨立上崗作業(yè)。以企業(yè)應急響應教育培訓為例，A公司每個可能接觸風險作業(yè)的設備工程師同時為兼職應急響應小組成員，確保在意外事件發(fā)生時第一時間由最了解事故設備及事故現(xiàn)場的工程師做出最迅速、最專業(yè)和最安全的應對措施。但是，如何讓一位設備工程師掌握專業(yè)的應急響應知識，是每個企業(yè)安全管理部門面對的難題。A公司每一位設備工程師在入職后需分別在三個月內(nèi)和六個月內(nèi)完成緊急應變中心制定的兩個不同級別的培訓，包括自給式呼吸器、A級化學防護衣、消防戰(zhàn)斗服等緊急應變器材佩戴培訓。同時，必須通過在規(guī)定的時間內(nèi)正確的穿戴各種緊急防護具和正確使用應急設備的考核。為驗證應急響應培訓的效果，確保人員在真實事件中能處驚不亂并做出正確的反應，每個部門在每個季度需要至少完成一次本部門可能發(fā)生的意外事件的演習，每年完成本可能發(fā)生的各主要類型事故的演習。為確保其他不接觸任何風險或不涉及救災的員工在意外事件發(fā)生時能順利地疏散到安全地點，公司每年組織全廠規(guī)模的疏散演習，讓每一位員工熟知自己所處區(qū)域的逃生路線。在實踐中驗證培訓效果、在實踐中不斷總結(jié)、在實踐中不斷完善企業(yè)的制度。
3培訓多元化
為提高員工參與安全教育培訓的積極性、擴大培訓的廣泛性，A公司采用了安全知識競賽、安全技能操作競賽和安全視頻拍攝等活動達到安全宣傳教育培訓的目的。擺脫培訓模式和培訓內(nèi)容的單一、理論脫離實踐和只局限于“大統(tǒng)一”式的培訓問題。各種知識競賽，提高了員工學習安全知識的主動性，培養(yǎng)了員工安全知識素養(yǎng)；安全技能操作競賽，提高了員工理論知識的實際應用的能力和意外事件時安全處置能力；安全視頻的拍攝，將員工日常工作中和思想中存在的安全隱患和意識反應到熒幕中，提高員工自主發(fā)現(xiàn)和改善安全隱患能力，做到安全生產(chǎn)人人有責。通過多元化員工自主性安全教育宣傳活動，能在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的安全文化氛圍，提高員工的自己安全意識。
4安全管理人員專業(yè)化
4.1安全管理人員專業(yè)化的重要性
安全管理人員是企業(yè)內(nèi)部做好安全管理工作的發(fā)動機，企業(yè)內(nèi)部安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)，決定了企業(yè)安全管理水平。安全管理人員必須掌握國家有關安全規(guī)定、標準知識，熟悉本行業(yè)安全標準規(guī)范，掌握本企業(yè)的安全動態(tài)。企業(yè)安全管理是持續(xù)性工作，而當安全管理人員變更時可能安全管控工作的間斷，帶來安全隱患。
4.2A公司實現(xiàn)的安全管理人員專業(yè)化的實踐及取得的突出效果
為解決安全管理人員流動導致的安全管控工作間斷所引發(fā)的問題，A公司安全衛(wèi)生管理部門創(chuàng)建部門內(nèi)部安全培訓機制：第一、安全基礎知識強化培訓，包括新生效法規(guī)講解、貫徹方案，公司新生效或表更的安全管理制度，確保最新的安全信息動態(tài)第一時間傳達到每位安全管理人員、第一時間落實；同時，既有安全制度和安全知識每周內(nèi)部強化繼續(xù)教育培訓。第二、項目安全經(jīng)驗分享，每位安全工程師在自己所負責項目結(jié)束后進行總結(jié)和經(jīng)驗分享，包括項目執(zhí)行流程、項目過程中存在的安全風險、項目改善前后對比等，通過項目分享，提高整個團隊的安全管理水平。
5定期復訓及效果驗證
企業(yè)往往把安全教育培訓的重點放在了培訓的過程，而忽視了培訓效果的驗證，這也是導致企業(yè)安全培訓形式化、走過場的原因之一。電子認證系統(tǒng)是A公司根據(jù)多年的建廠安全衛(wèi)生環(huán)保經(jīng)驗，形成的一套具有鮮明特色的電子考試認證系統(tǒng)。電子認證系統(tǒng)秉承針對性強、內(nèi)容全面、使用范圍廣和理論與實踐相結(jié)合的四原則創(chuàng)建了廠務工程、無塵室管理、實驗室管理、通用管理四套針對接觸不同風險員工的安全教育培訓考題。課程除包含安全、消防、職業(yè)衛(wèi)生等重要法規(guī)，更詳細的考核公司的各中安全管理制度，包括消防滅火逃生能力、化學品管理、緊急應變處理、危險廢棄物處理、個人防護具使用與維護等全方面制度的考核。更重要的是將公司內(nèi)部已發(fā)生的安全事件的預防措施進行細化考核，杜絕相同或類似事件的發(fā)生，不僅僅是通過考試得出分數(shù)，而是通過考試找出員工在安全知識方面的薄弱點并進行針對性的加強培訓。公司每個季度組織一次考核，每個考試員工通過考試系統(tǒng)內(nèi)上千道題庫內(nèi)隨機抽取50道考題進行考核。同時，考試題庫由安全部門進行實時更新。
6結(jié)束語
在社會高速發(fā)展的背景下，企業(yè)規(guī)模和職工人員不斷上升，做好員工的安全培訓工作，提高員工的安全意識，是企業(yè)安全生產(chǎn)的重要保障。做好企業(yè)內(nèi)部安全教育培訓需要企業(yè)投入充足的財力、人力和經(jīng)歷。需要企業(yè)有健全的安全制度，是安全教育培訓的基礎保障；需要實踐操作進行一對一安全教育培訓強化；需要多元化安全教育方式提高企業(yè)的安全文化氛圍，提高員工自主接受安全教育培訓積極性；需要安全管理人員專業(yè)的安全素養(yǎng)推動企業(yè)安全教育培訓和企業(yè)安全管理的專業(yè)化；需要定期復訓和效果驗證為培訓過程中薄弱環(huán)節(jié)針對性的加強培訓。
作者:薛培貞 成曉棟 鮑攀 單位:中芯國際集成電路制造（北京）有限公司
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目前，國家道路橋梁工程技術專業(yè)教學資源庫項目子項目—培訓包項目建設已完成，使我國培訓平臺開發(fā)與建設工作有了一定的理論和應用基礎，在國內(nèi)同類專業(yè)的培訓平臺建設項目中處于領先位置。遼寧省交通高等專科學校作為交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育示范基地建設項目的牽頭單位，規(guī)劃出項目建設進展階段，制定了培訓平臺開發(fā)的組織關系和責任分配形式，確定了網(wǎng)絡提交作業(yè)及成績公布的特色功能內(nèi)容，為交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育培訓平臺的長期、穩(wěn)定應用提供了理論支撐，同時項目組對項目建設內(nèi)容進行了頂層設計，頂層設計內(nèi)容包括以下幾方面：
（1）服務對象
交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育培訓平臺以遼寧省交通運輸行業(yè)企業(yè)員工為主要服務對象，同時輻射全國交通行業(yè)企業(yè)員工，為學習者提供更加方便快捷的學習方式；
（2）建設目標
建設服務交通運輸行業(yè)專業(yè)技術人員的在線培訓平臺，滿足行業(yè)企業(yè)員工培訓需求，整合交通運輸行業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓資源，為學習者提供任何場合的即時學習指導，實現(xiàn)繼續(xù)教育培訓的信息化，并保證學習資源的及時、持續(xù)更新；
（3）預計成效
交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育培訓平臺建成并運行后，將極大的降低時間、空間對交通運輸行業(yè)企業(yè)員工培訓的制約作用，并有效提高學習者的學習效率，為實現(xiàn)交通運輸行業(yè)企業(yè)員工培訓的全員化、系統(tǒng)化、全程化提供技術支撐。交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育培訓平臺主要實現(xiàn)三層次用戶管理、六模塊自主添加、N門網(wǎng)絡課程自主添加功能，為學員提供自主學習及遠程交流平臺，進一步縮短學員學習的時空限制，實現(xiàn)“遠程網(wǎng)絡自組式”學習框架，從教學內(nèi)容實施、教學過程管理到教學考核均通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)，為廣大學員節(jié)省了學習成本和時間成本，同時，也為廣大教育管理者節(jié)省了教育成本，使教育資源達到最大程度的利用和節(jié)約。
1.三層次賬戶管理
交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育培訓平臺為不同用戶提供遠程登錄功能，并使不同用戶可以通過平臺實現(xiàn)不同需求，
（1）管理員用戶：每期學習班學員、教師將獲得唯一學號、帳號，審核學員、教師用戶身份，審核技術交流平臺交流內(nèi)容，維護平臺各種新聞。
（2）學員用戶：經(jīng)審核后學員完成課程在線學習，通過平成相應課程的學時，并在線完成主講教師布置的作業(yè)，查詢成績。
（3）教師用戶：經(jīng)審核后可以自選模板添加課程，完成課程的搭建、上傳資源、學時的組織、查看學生提交的作業(yè)、給出成績并提交等工作。
2.六模塊自主添加
根據(jù)目前繼續(xù)教育生源及結(jié)構(gòu)，開發(fā)六個主題模塊，分別是：函授專科、函授本科、自學考試、職業(yè)培訓、遠程教育、研究生教育，各主題模塊課根據(jù)具體培訓形式的改變而自主添加和修改，以最優(yōu)形式完成繼續(xù)教育培訓工作。各主題模塊平臺中不僅僅含有學員自主學習的必備教學文件，同時，涵蓋了各主題模塊的各類通知、公告及相應教學管理信息，使教學過程實施和教學過程管理一步實現(xiàn)，節(jié)省了傳統(tǒng)繼續(xù)教育培訓過程中的人力資源和時間資源，為繼續(xù)教育的更快更好發(fā)展提供技術支撐和技術保障，也為同類型高等職業(yè)院校繼續(xù)教育培訓平臺開發(fā)提供技術借鑒。
3.N門網(wǎng)絡課程自主添加
交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育培訓平臺具有強大的課程自主添加功能，平臺搭建形式可動態(tài)自主添加課程、選擇模板、完成課程組建，不需要重復由軟件公司技術人員設計，由平臺管理員審核教師并自由添加課程，使平臺建設達到一步到位的效果，規(guī)避了傳統(tǒng)平臺中課程需提前設置、后期課程無法增加的問題。目前，交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育培訓平臺滿足未來遼寧省繼續(xù)教育的發(fā)展，為繼續(xù)教育培訓規(guī)模的擴大提供了發(fā)展空間。
二、交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育培訓平臺主要功能簡介
交通運輸行業(yè)繼續(xù)教育培訓平臺的組成結(jié)構(gòu)是：1+N。1是指一個平臺管理中心，N是指多門網(wǎng)絡課程網(wǎng)站。網(wǎng)絡課程網(wǎng)站可以在平臺管理中心中自主開通，并具有課程網(wǎng)站獨立的管理后臺和展示前臺。
1.教師用戶
教師首次登錄平臺可進行用戶注冊，注冊后需經(jīng)平臺管理員審核并開通課程方可登錄，登錄后進入繼續(xù)教育培訓平臺課程管理后臺，可以填寫個人信息并進行課程搭建和管理，培訓平臺為每門課程提供五套模板備選，教師可根據(jù)個人喜好進行選擇，并根據(jù)模板的模塊安排搭建課程并上傳課程相關資源。教師添加的課程會在前臺首頁上顯示，若要查看所添加課程的具體內(nèi)容，需要點擊首頁頁面左側(cè)課程導航中的課程名稱，本平臺的課程簡介部分內(nèi)容為公開內(nèi)容，而具體的學習資源和課程安排需要擁有學員資格才能瀏覽和學習，有效保護了知識產(chǎn)權，詳細可參見課程學習界面。教師可根據(jù)教學進度安排為選課的學員布置作業(yè)和測試題，教師布置的作業(yè)及測試題將在對應的班級學員管理界面顯示。
2.學員用戶
管理員負責為取得網(wǎng)絡學習資格的學員分配用戶名和密碼，學員可使用獲得的用戶名、密碼進行平臺登錄，登錄后學員可自行選擇所學課程，選擇課程后需經(jīng)任課教師批準方能查看課程全部內(nèi)容。學員用戶的特色功能在于所選課程任課教師布置的作業(yè)及測試題會在學員管理界面顯示，學員查看到任課教師布置的作業(yè)后可下載進行答題，并上傳已完成的作業(yè)到平臺，同時，任課教師會收到該課程學員所提交的作業(yè)，進行在線批改，完成教學過程管理。
三、總結(jié)
關鍵詞：績效考核事業(yè)單位應用研究
一、目前事業(yè)單位績效考核存在的主要問題
(一)觀念陳舊，認識不到位
目前，部分事業(yè)單位仍然停留在傳統(tǒng)人事管理階段，即使有了績效考核，也缺乏足夠的理解和認識。主要表現(xiàn)在領導層把主要精力放在抓業(yè)務工作上，年終臨時拼湊班子倉促考核，影響考核質(zhì)量；被考核者在述職時，報喜不報憂，夸大成績；而群眾不了解考核的重要性，在評議中只說好話，民主測評敷衍了事，考核工作流于形式。
(二)考核內(nèi)容形式化，缺乏標準規(guī)范
考核內(nèi)容缺乏具體的量化標準，或量化指標不細致不系統(tǒng)，缺乏科學性和可操作性。平時的考核沒有資料積累，賬、卡不健全，使年終考核與平時工作脫鉤，無據(jù)可查。考核的等次不能嚴格按規(guī)定標準確定，大鍋飯傾向嚴重，講平均，搞平衡，優(yōu)秀指標控制不嚴。
(三)指標設計流程過于簡單、量化不足
績效考核管理中,被考核方在績效計劃、衡量標準的確定等方面參與不足,讓被考核方覺得績效考核是一種監(jiān)督和懲罰的手段。績效考核指標的制定過程往往是上級下達的績效指標,指標設置的合理性沒有得到應有的重視,指標制定后缺乏及時調(diào)整修訂,致使某些指標失去了績效考核的意義。
(四)缺乏對績效考核必要的培訓
在實際工作中,對職工特別是對具體參與績效考核的管理人員缺乏必要的知識培訓和輔導。績效考核不僅取決于評價系統(tǒng)本身的科學性與可靠性,還取決于評價者的評價能力,評價者的任何主觀失誤或?qū)υu價指標和評價標準的認識誤差都會在很大程度上影響評價的準確性,進而影響人力資源管理其它環(huán)節(jié)的有效性。
(五)不重視考核總結(jié)
考核工作結(jié)束后，不注意向考核對象反饋考核意見，沒有充分有效的利用和轉(zhuǎn)化考核結(jié)果，使考核作用不能充分發(fā)揮。
二、事業(yè)單位績效考核工作的創(chuàng)新途徑
（一）重視和完善績效考核工作
1.提高對績效考核工作重要性的認識。與人力資源管理的其他職能相比，績效考核是人力資源管理的一項基礎性工作。要通過宣傳、鼓勵，使單位領導、考核對象、廣大職工充分認識到績效考核工作的重要性和必要性，把績效考核工作放在議事日程中去安排、督促和檢查，才能使績效考核真正發(fā)揮作用。
2.明確考核內(nèi)容，量化、硬化考核指標，增加績效考核的可操作性。從實際出發(fā)確定考核的內(nèi)容，應以其承擔現(xiàn)職工作所需具備的素質(zhì)和完成工作目標需具備的條件為基本依據(jù)。主要包含德、能、勤、績四個方面。在實踐中將德、能、勤、績分別細化出若干個指標，每個指標再分成若干個分值檔次，按總分值再劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個考核等次，根據(jù)得分情況確定獎勵標準，這樣使績效考核更加直觀、通俗、易于掌握。
3.堅持考核原則，嚴格把關，使考核客觀、公正。只有堅持考核原則，做到層層把關，才能確保考核的科學性、公正性、嚴肅性，考核等次的確認才會被廣大職工接受并起到相應的激勵、促進作用。
4.重視平時考核工作。加強平時考核工作的資料記錄和積累，為年終考核提供可靠依據(jù)。充分考慮平時考核的比重，以解決年終考核與平時考核脫節(jié)問題。事業(yè)單位可采取以部室或科室為單位，每月進行一次考核，并將考核資料累積起來。全單位每季度考核一次，以拉開部室或科室之間的檔次，年終再進行總考核，評出部室或科室以及職工年終考核檔次。
5.充分重視民主評議和民主測評工作。被考核職工與所在部門的其他職工長期工作、學習和生活在一起，其他職工對被考核者的思想素質(zhì)、學習情況、業(yè)務能力、工作業(yè)績、遵紀守法等有直接的接觸和了解，考核時可采取職工座談會、找有關人員面談等民主評議形式，充分聽取群眾的意見，避免以偏概全、主觀主義等問題。
6.考核工作要有專管部門及專人負責。不能把考核工作作為臨時性的工作，要由單位人力資源管理部門承擔起來，并作為日常工作去做，要有專人負責。各部門要建立健全職工考核臺帳和檔案，并起到監(jiān)督和督促考核者的作用。
7.做好考核工作總結(jié)，加強績效考核反饋環(huán)節(jié)。首先，考核工作結(jié)束后，應認真及時總結(jié)績效考核中的經(jīng)驗、不足，以利于今后考核工作的改進。同時，根據(jù)考核結(jié)果，分析職工隊伍現(xiàn)狀，分類排隊，找出不足，提出整改意見。其次，加強績效考核反饋，使被考核者了解自身表現(xiàn)與組織期望之間的差距，給被考核者申辯說明或補充的機會，從而通過考核對被考核者起到激勵和鞭策作用。
（二）重視考核結(jié)果的應用
1.必須明確績效考核與“提薪”和獎金的關系。事業(yè)單位都建立了一整套工資標準，并采取“一年一考核，一年一晉級”的工資晉升方式，工資提升或調(diào)整，主要依靠單位統(tǒng)一進行。這僅是純粹的“晉升”概念，沒有“調(diào)薪”的概念，目前的日常考核與工資提升或調(diào)整無關。獎金作為超額勞動的報酬，代替了“提薪”的功能，獎金發(fā)放變得復雜繁重。而現(xiàn)代人力資源管理要求，薪資分配應遵守公平和效率的原則，必須對每一名職工的勞動成果進行評定和計量，按勞取酬，將績效考核結(jié)果作為決定職工報酬的主要依據(jù)。合理的薪酬不僅是對職工工作成果的承認，而且可以產(chǎn)生激勵作用，在單位整體形成進取和公平競爭的氛圍。應該通過考核，建立“提薪”新概念，運用提薪、獎金的杠桿，使每一位職工在認真做好本職工作的前提下，及時獲得提薪與獎勵。
2.必須明確績效考核與晉升、調(diào)動的關系。每個職工在基本需求得到滿足的同時，就會有更高的需求，希望進一步獲得單位的承認，會為在較好的職務上工作感到驕傲和自尊，也會為不能取得好的職位而惱火和不安。總之，職工希望晉升，而單位應開通這條“晉升”通路，滿足職工欲望，使之成為激勵杠桿。每個職務都要求有特定的知識和技能，每一個職工都有自己的優(yōu)點和不足，用人要揚長避短。通過考核全面了解職工情況，為單位每一項工作、每一個崗位找到合適的人選，使職工更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。以此相應的以“晉升”為目的的考核工作就可以納入日常工作的考核過程之中，也就是說將職工日常工作能力、工作態(tài)度和工作成績的考核結(jié)果，用于“提薪”和“獎金”的同時，也作為“晉升”的依據(jù)。
3.必須明確績效考核與教育培訓的關系。從主觀上講，事業(yè)單位教育培訓責任機構(gòu)非常希望提高培訓教育的實效，然而，他們并不清楚單位中哪些部門、哪些崗位的哪些人是急需要接受培訓的，而這些人因為缺乏何種技能、知識和經(jīng)驗，而不能充分發(fā)揮現(xiàn)有的能力，或不能勝任現(xiàn)在的工作，這些人又希望在哪些方面得到發(fā)展，在哪些方面得到教育幫助等等。教育培訓責任機構(gòu)所清楚的是上級有何種指示，上級是如何要求他們進行普及教育的，諸如繼續(xù)教育合格率達到百分之多少、政治理論學習參加人數(shù)達到百分之多少，還有安全教育、普法教育等等。教育培訓的責任者所關心的和所追求的是上級的意圖是否得到貫徹，教育工作是否展開，花了多少教育經(jīng)費等等，而不能真正解決教育培訓所應解決的根本問題。
改變這一切的起點是把教育培訓的責任轉(zhuǎn)移到各部門領導身上，使現(xiàn)場監(jiān)督和管理者成為教育培訓的直接責任者和擔當者，使得現(xiàn)場監(jiān)督和管理者不僅負有完成工作的責任，負有使部下更好地工作的責任，同時也負有教育培訓部下的責任。然而把教育培訓與工作直接銜接的唯一中介就是“績效考核”，即通過系統(tǒng)的考核，把教育培訓與工作銜接起來。首先，把指導、教育、幫助和培訓本部門人員作為部門管理者的責任，并列入日常考核內(nèi)容，成為考核要素之一。其次，把對本部門人員的考核過程，直接作為教育、指導和培訓職工的過程，即所謂“崗位培訓和教育”。第三，把日常考核結(jié)果積累起來，作為單位人力資源開發(fā)的第一手材料交給培訓部門(日常考核結(jié)果中包含有關個人工作成績和工作能力方面的記錄，以及領導指導、教育的情況，個人的努力結(jié)果和個人的希望等等)。另外，依據(jù)每個人的工作情況和崗位培訓教育情況，單位的教育培訓部門可以在情況匯總、分析的基礎上，按單位整體要求，制定和實施培訓、教育計劃。第四，必須明確績效考核的地位。對職工的工作或者對工作中的職工進行考核，并把考核結(jié)果運用于工資、獎金、晉升、調(diào)動、教育培訓工作，這是對“績效考核的地位”最一般的描述。
