時間：2022-05-05 03:44:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇聯(lián)通培訓(xùn)心得體會，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【一】
感謝領(lǐng)導(dǎo)對于我一路成長的指導(dǎo)和幫助，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我才有今天的成績!
現(xiàn)在，我將年上半年的工作情況簡要總結(jié)下：
第一，因為工作初期我對于藥品銷售經(jīng)驗技巧掌握不足，使得藥店銷售業(yè)績不能得到很好改善。
而從三月開始經(jīng)過一個月時間的培訓(xùn)鍛煉，我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識，并將知識逐步運用實際工作當中。
第二：由于前段時間藥店藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店的整體形象。
經(jīng)過一周時間的整理、編寫嚴謹、詳細的藥品擺放規(guī)則，已經(jīng)初步解決了這一問題。
第三：上半年時間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進行了改進，讓各部門職能更加緊密銜接，以避免糾紛引起等問題。
第四：加大營業(yè)員之間的相互溝通、相互學習，促進建設(shè)一個團結(jié)、友善、互幫互助的工作集體。
【二】
中國聯(lián)通是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。屈指算來，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了很深的了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談?wù)劇?/p>
我喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
通過會計事務(wù)所實習，我們漸漸了解到會計師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。在事務(wù)所林立的情況下，一方面事務(wù)所要創(chuàng)造利潤，另一方面要保證審計報告的質(zhì)量。當兩者產(chǎn)生矛盾的時候，很多時候事務(wù)所會以折衷的方法處理。接下來是小編為大家整理的會計事務(wù)所實習心得體會，但愿對你有借鑒作用!
會計事務(wù)所實習心得體會一
來到金橋稅務(wù)師事務(wù)所已經(jīng)兩月了，時光荏苒如白駒過隙，在這短短的兩個月的時間里，我們成長了、學習了也被教育了。在兩個月前開始的本次會計實習，采取理論與實際相結(jié)合的實習的方式，再透過實踐操作來鞏固學習到的理論知識。
金橋稅務(wù)師事務(wù)所是一個團結(jié)的大家庭，是一個有凝聚力有戰(zhàn)斗力的團隊，而我身在其中也受益匪淺!作為一個剛剛步入社會的學生，作為一個初出茅廬的工作者，作為一個需要理解社會再教育的年輕人，我所不明白和需要學習的和改變的實在太多。但是在姜所長的精心關(guān)照下，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育下，在各位同事的悉心幫忙下，在外面這個群眾的整體溫暖的氛圍里，我得到了成長和進步!
在業(yè)務(wù)上熟悉并掌握會計流程的各個步驟及其具體操作--包括了解賬戶的資料和基本結(jié)構(gòu)，了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則，掌握開設(shè)和登記賬戶以及編制會計分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證的方法。得到了在學校里沒有的實際工作經(jīng)驗，在專業(yè)水平上得到了極大的提高!
在思想上，樹立了正確的人生觀，價值觀，工作觀!我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么狀況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從此刻做起!
在工作態(tài)度上，由于會計工作的特殊性，要求我對于會計工作業(yè)務(wù)要熟悉，對待紛繁復(fù)雜的各項數(shù)據(jù)要有耐心。我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有必須的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作能夠提高工作效率。因為會計工作需要和眾多方面打交道!為此我和我的同事以及公司的各個部門構(gòu)成了一個緊密的團隊。在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的十分好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經(jīng)常和同事交流，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。對于自己由于各方面原因?qū)е碌墓ぷ髦械牟蛔悖椒ㄉ系腻e誤，同事們都會真心誠意的幫忙我找原因、想辦法。對于其他同事的問題，我也會在力所能及的狀況下，和其他人一道，幫忙他。我們共同學習，共同進步，構(gòu)成了一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團隊!
2011已成為過去，在2012這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，使自己有新的進步，為事務(wù)所作出更大的貢獻。
會計事務(wù)所實習心得體會二
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工作了三個多月了，也許是自己太年輕了，完全不知道自己該怎樣確定自己的位置，不知道以后會怎樣。我想?yún)⒓恿藢嵙暤耐瑢W都會有這樣的體會吧!一個多月的時間說長不長，說短也不短，但我知道這些日子對我很重要。我必須堅持做好自己的工作，為我將來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
其實我知道要想熟悉和掌握公司財務(wù)會計的基本操作流程和財務(wù)核算過程是不易的。我主要采用了“多看、多問、多學、多悟”四多的方式，基本了解了整體情況和財務(wù)會計概況。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
這次實習我去了河北滄州驊源會計事務(wù)所，因為是新去的，所以其實還要做很多雜事，比如打掃衛(wèi)生什么的。整個實踐過程分為五周進行，
實習期間，我主要是了解公司正在使用的財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認真學習了公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了會計工作的全部過程，掌握了財務(wù)軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
除了做好被安排的各項工作后，我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學習的。
剛開始去實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過三月多月實習下來，使我受益良多，
1，是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。
只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。
只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
此次的畢業(yè)實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
會計事務(wù)所實習心得體會三
記憶總讓人刻骨銘心，美好的回憶也讓人回味無窮……
雖然以前做過或長或短的實習兼職，都認真踏實地完成，也學會了獨立自強，明白了賺錢的辛苦;但這次的實習顯得頗為特別，因為這是第一次自己找的也是第一次與自己所學專業(yè)(財務(wù)管理審計方向)相對口的實習。雖然我實習的是審計部，但這個公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)比較多，所以讓我接觸了很多不同領(lǐng)域的新東西，體驗了電視里面看過的畫面。從實習的第一天開始，無論是辦公室工作，還是出差，我都一直遵守工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
從初中以來一直都有寫日記的習慣，這次也不例外，我不斷的記錄自己發(fā)現(xiàn)的問題，不理解的知識，再不斷的思考，不斷的請教，不斷的解決。這些斷斷續(xù)續(xù)的畫面拼湊滿了我完整的實習生活，而我的生活也因此多了一些感思，一份真諦!
還記得在實習之前的忐忑，之前的不安，不知道自己是否天天著職業(yè)裝，不知道是否要化職場淡妝，不知道要帶些什么，不知道講普通話還是順應(yīng)大家的川話，一切的一切都是那么茫然……
還記得第一次接觸會計賬簿，不知如何核查時的迷茫;第一次審計會計賬簿時，不知如何規(guī)范書寫審計工作底稿時的懊惱;第一次出差時，不知如何跟領(lǐng)導(dǎo)說話的大膽放松;第一次登記現(xiàn)金日記賬銀行日記賬時，方向登記錯了時的羞愧;第一次做貨幣資金、應(yīng)收賬款時，沒有頭緒卻又忙得不亦可乎時的開心……
還記得曾經(jīng)有人告訴我們會計是一份很枯燥乏味的工作，經(jīng)過這短短一個多月的實習，我覺得會計也不是想象中的那么枯燥，但一定是一份耐得住寂寞的工作。我享受于我找出來的問題，發(fā)現(xiàn)的錯誤，我喜歡不斷把問題、錯誤征服的感覺，所以增加了我對會計、審計這種細致活的喜愛。
關(guān)于會計
在實踐中我發(fā)現(xiàn)，會計具有很強的聯(lián)通性、邏輯性和規(guī)范性。
1、每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、總賬等等可能聯(lián)通起來的賬戶;
2、會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性;
3、在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。
每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
在實踐中，我認識到一個良好的會計人員需具備以下能力素質(zhì)：
1、具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求;
2、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
要準確的核算每一項指標，要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞;
3、具備良好的人際交往能力。
會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息。
在實踐期間，我也看到自己的差距和不足，主要如下：
1、在校所學知識比較單一、片面;
2、還不能較好地將理論與實際相結(jié)合;
3、帳務(wù)處理還要細化學習;
4、核對文件效率低下;
5、應(yīng)加強對excel、金蝶、oracle等專業(yè)知識的學習;
6、知識量少見識不多搭不上話;
7、及時對新會計準則和課外知識的學習。
關(guān)于習慣
從小事做起：實習生沒有工作經(jīng)驗，如果人脈關(guān)系也少，要獲得公司的認可，就只有認真、主動。如果公司不安排工作，那要學會自己去找事做，比如接快遞、拿報紙、復(fù)印等這樣的小事都認真對待，也會給公司留下良好的印象。因為公司并不指望實習生創(chuàng)造價值，更多的時候，實習生是處于一種被觀察的狀態(tài)，觀察他們的態(tài)度、潛力和發(fā)展性。
要有責任感：如果帶你的老師或者領(lǐng)導(dǎo)給你安排了工作，即使到了下班時間，也主動自覺地把事情做完再走，讓他們看到你不把今天的事情留給明天的好習慣，讓大家感覺你是一個有責任的人。
不要找借口：如果遇到什么問題的時候，不要過多的解釋，話說“解釋就是掩飾”。你就乖乖的說一句：“好的，我記住了，以后我會更認真更仔細做得更好。”這樣不僅不會缺斤少兩，反而會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個知錯能改，善于學習的好孩子。
先學會奉獻再考慮報酬：我去應(yīng)聘的時候，一直沒有給董事長提過薪資的事情，反而是他問我，我說：“我從來都沒有想過薪資的事情。”但是他主動說給我提供工作餐，交通補助。我認為一個沒有經(jīng)驗的大學生，什么都沒有開始做的時候，不要想著報酬。在索取之前先學會奉獻，真正做了事之后自然有人會把你的努力看在眼里，你也能得到應(yīng)該得到的。
要主動要思考：公司不是學校，沒有人會主動把知識塞給你，只有你越主動才可能獲取越多。不要把別人不給你事情當作借口，工作是一定會有的，或大或小而已，實在沒有事情做，那么可以看，看別人怎么做，多觀察也會有許多收獲。機會是要自己去尋找的，要知道實習期你已經(jīng)步入社會，一切只能靠自己，公司沒有義務(wù)培養(yǎng)你。也要學會思考，不要相信，計算機也會出錯，要把自己不懂的不知道的問題記錄下來，請教老師同事，千萬不要覺得沒有面子，領(lǐng)導(dǎo)喜歡善于思考善于發(fā)現(xiàn)問題的孩子，而且我們只能在邊學邊問的過程中成熟起來。
送給大家
不要再追求期末的60分，不要局限于CET—4，就算CET—6過了，也要練好口語。曾經(jīng)的我，也追求過期末不掛科，CET—4過了就好，CET—6任其自生自滅。忘了是誰告訴我們，60分萬歲，但是從此刻開始，再不那樣了。因為我去應(yīng)聘的時候，董事長要我出示考過的證書，面對著大二畢業(yè)的自己，只有會計從業(yè)證書、CET—4，沒有獎學金證書，沒有三好學生證書，沒有優(yōu)秀學生干部……心里是何等的難堪，于是還是下定決心：將CET—6進行到底。
在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如此便捷的今天，我們依然不能忽視了寫字。因為我們在申請一份工作的時候，有很多很多的表格是需要自己手寫的，寫得一手好字不僅讓面試官賞心悅目，增加你的就業(yè)機會;而且從字體也可以看出你是一個怎么樣性格的人，如果你的是張牙舞爪，那么你多半是個不受約束沒有規(guī)劃的人;如果你寫字工整有力，那么你多半是一個踏實認真有執(zhí)行力的人。而郭沫若也說過，不要指望人人都能成為書法家，但是寫得一手好字，對得起自己，也對得起社會。所以練得一手好字也是很有必要的。
人際關(guān)系很重要，要處理好也是一門藝術(shù)。在職場中，不要上班時間做過多個人的事情，不要問別人隱私，不要背后議論別人，不要鬧情緒;要公私分明，要積極主動，要文明禮貌，要勤勞;多觀察，多聆聽，多微笑。
性格決定命運，這句話也許是對的;付出總有回報，這句話是一定對的。記得上班第一天董事長隨手給了我一本書看，書面不光滑，也不華麗。第一天我認認真真地看它，并記錄了好多筆記好多問題，第二天就稍微馬虎了點，后來我怕董事長覺得我看那么薄的一本書卻看那么久，我就看的更馬虎了一點，第四天早上還給了他，令我驚訝的是，他說：“你這么快就看完了吖?。”我心里還在想：這么薄的一本書，應(yīng)該看多久呢。后來，帶我的老師，在給我們講一些問題的時候，談到了好多那本書里的內(nèi)容，當時只是覺得很多問題很熟悉，但不是非常的清楚。那個時候才覺得自己馬虎了，才后悔自己當初的走馬觀花了，才發(fā)現(xiàn)原來如此薄的一本書有這么強大的功能。
最后的感言
在工作中發(fā)現(xiàn)：自己就是資產(chǎn)，年齡就是累計折舊，生活就是持續(xù)經(jīng)營，眼淚就是所有者權(quán)益，回憶是財務(wù)分析，錯誤是錯誤分錄，解釋是更正分錄，復(fù)合是回轉(zhuǎn)分錄……對于現(xiàn)在的我就是借“無形資產(chǎn)”，貸“青春”，我無法計算金額是多少，也不知道分錄是否平衡，是否有營業(yè)外收支，當然我們都希望我營業(yè)外收入。
生活生活，就是生下來活下去。我們就是為了持續(xù)經(jīng)營下去。都知道會計是需要實戰(zhàn)和經(jīng)驗，而審計需要多一個心眼：要解釋(更正分錄)，要復(fù)合(回轉(zhuǎn)分錄)，判斷是否合理。
在工作中我們還發(fā)現(xiàn)：會計、審計和評估的區(qū)別，用一句通俗的話來表達：會計是數(shù)自己錢包里面的錢，審計是數(shù)別人錢包里面的錢，評估就是這時間點你錢包里面的錢是多少。
我們要時刻反思(內(nèi)部盤點)：我的夢想能否實現(xiàn)。
會計事務(wù)所實習心得體會四
在_，鍛煉我勤奮刻苦的精神，
鄭經(jīng)理給我們做入職培訓(xùn)的時候教我們勤勞致富，勤儉節(jié)約。的確，我們現(xiàn)在已經(jīng)是成年人，雖然未能經(jīng)濟獨立，但是也該努力學習將來工作所必須的技能。社會在向我們打開大門，沒有理由還躲在學校的溫室里睡懶覺。在_，每個人都是十努力工作的，從李總到普通員工身上都散發(fā)著熱愛工作，努力工作的正能量，我自然深受感染。每天樂觀而勤奮地生活，才是有意義的人生。
實習以來，我在學校的學習效率提高了。雖然在讀的是稅務(wù)和法學雙學位，別的同學晚上在休息的時候，我還要上雙學位的課。別的同學周末出去玩，我則要珍惜泡圖書館的時間，把學科作業(yè)做完，把專業(yè)非專業(yè)書籍看完。晚上有空的時候就去跑步，身體是革命的本錢，當然不可以放松鍛煉。如此忙碌充實地生活著，因為身體和心靈的雙重滿足，我比談了戀愛還容光煥發(fā)。
在_，鍛煉我有條不紊的素質(zhì)，
稅務(wù)師事務(wù)所要求員工具有專業(yè)性，嚴謹性，有耐心和責任心。繁瑣的工作。
最能考驗人的意志。要學會在不斷重復(fù)的工作中領(lǐng)悟出道理，才會不斷進步。幫著粘貼發(fā)票和掃描原始憑證，這都是最基本最瑣碎的工作，卻都需要有條不紊的素質(zhì)。
在做這些工作的時候，我意識到它們的重要性，不論一個人學歷有多高，簡歷上的經(jīng)歷多么輝煌，最重要的還是人自身的能力。能力包括專業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德，為人處事等等，這些都是在平時工作中一點一滴培養(yǎng)起來的，沒有一步登天的可能。我很慶幸能在_提供的這個實踐平臺上積累經(jīng)驗，不斷成長。
在_，鍛煉我快速反應(yīng)的能力。
第一天來_，我獨自在前臺工作，很多情況都是第一次接觸，需要我快速思考出對策。自學前臺工作手冊，遇到問題先思索我該怎么做，我這樣做應(yīng)不應(yīng)該。確實不懂的多問經(jīng)理，員工和實習的前輩們。正如經(jīng)理所說，前臺是公司的樞紐，又是公司的門面。它的工作看似輕松，其實時刻不能松懈，時刻考驗著我能否敏捷得體地應(yīng)對各種事情。
第一次出外勤，去世貿(mào)大廈送資料，被告知可能要遇到對方公司來自迪拜的老板。作為廣外的學生，在學校是常常見到外國人，我們英文的外教也十分容易溝通，因此不覺得緊張。這些對于公司職員來說是最普通的工作，對于我這個大三在校生來說都是新鮮事。
許許多多的第一次讓實習生活充滿了樂趣，我像一個發(fā)現(xiàn)新大陸的水手一樣興致勃勃，于是用心發(fā)掘它們的特點，仔細體會其中樂趣。
經(jīng)驗需要積累，能力需要培養(yǎng)。在工作同時不斷反思自己有哪些地方需要改進，這才算真正學到了東西。在_實習的兩周中，我體會到老師所說的：“年輕是人生的資本，但閱歷是人生最寶貴的財富”這句話的含義，感謝_!
會計事務(wù)所實習心得體會五
一、實習目的
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應(yīng)用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟
效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當寫照。
在這個與時俱進的時代里，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面：一是會計技術(shù)手段與方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實時報告成為可能。二是會計的應(yīng)用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學習好會計工作不僅要學好書本里的會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。
我認為對于我們專業(yè),選擇會計師事務(wù)所實習,實習效果比較好。因為一來,許多小企業(yè)的賬目過于簡易;二來,一些大企業(yè)的財務(wù)部門分工過細,很難在較短的實習期間接觸到全面的業(yè)務(wù),而事務(wù)所則能夠接觸到各式各樣的,不同行業(yè)的賬務(wù),收獲較大。為此，根據(jù)學習計劃安排，我作為一名金融專業(yè)的學生，在20_年的臘月，有幸在遼寧中匯資產(chǎn)評估有限責任公司參加了為期近兩個月的專業(yè)實習。
二、實習單位介紹
遼寧中匯資產(chǎn)評估有限責任公司隸屬于大連中匯會計師事務(wù)所有限公司，其位于遼寧省大連市西崗區(qū)黃河街82號1-10-3。“天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物”這是龍文化，是中國民族文化和民族精神精髓，這也是我們所推薦的企業(yè)文化和精神。恪守職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)高效地為客戶提供服務(wù)，確保客戶的滿意，增強市場的競爭實力。公司自成立以來，始終堅持以技術(shù)為先導(dǎo)，配以嚴格的品質(zhì)檢驗，完善的管理制度。依托戰(zhàn)略國際全球的專業(yè)技術(shù)和營運經(jīng)驗。做的會計師事務(wù)所。
三、實習內(nèi)容
1、環(huán)境了解
初到事務(wù)所時，面對這么個陌生的環(huán)境，感覺挺緊張的，于是處處留心。但事務(wù)所同事的熱情和友好，讓我們感受到一片溫暖，因為消除了那一層生疏，我們開始把事務(wù)所當成了我們生活的一部分，喜歡上班了。最初的時候我們都在做一些比較復(fù)雜的工作(對我們來說)，經(jīng)常有不會做的地方，常常要問別人才能繼續(xù)進行下去，開始的時候，真的怕煩到別人，后來問多了才知道，這也是一種比較有效的工作方式，總比自己一個人研究來的快多了。比如有一次，同事讓我們?nèi)?fù)印一份報告我們都不會，才感覺自己在學校學到的東西是那么地少，后來終于在同事的幫助下學會了如何復(fù)印，打印，接著就是文檔，表格的編輯，制作，一星期不到，便把學校里用半年時間才能教完的電腦基礎(chǔ)知識鞏固了一遍，而且還熟練地掌握了。接下來的兩周里我們們便主要學習賬務(wù)的處理，還有就是出具公司的財務(wù)報告，驗資報告，年檢等，空閑的時候我們還跟隨所長到單位做審計工作，那一段我們感覺我們的生活是那么地充實。
2、業(yè)務(wù)熟悉
會計師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)是為各類型企業(yè)提供審計、驗資和會計咨詢的服務(wù)。擁有簽字權(quán)的注冊會計師是審計和驗資業(yè)務(wù)的主力,一般會有兩個助理來配合他們工作。規(guī)模較小、賬務(wù)較為簡單的企業(yè)一般會將他們審計年度賬簿、憑證、報表等相關(guān)材料拿到會計師事務(wù)所審計,而規(guī)模較大賬務(wù)較為復(fù)雜的企業(yè)則一般是由事務(wù)所中的注冊會計師到企業(yè)進行審計。
3、檔案管理
會計師事務(wù)所有大量的文件檔案，而且多數(shù)都是需要長時間保存的，很多也是需要隨時翻閱查看的資料，這就對檔案管理保存提出了較高的要求。辦公室主任帶
領(lǐng)我們4個實習學生進行了一些檔案整理工作，我們將過去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號做以說明。在這期間進行了不少的體力勞動，搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業(yè)的大學生們體會到了新的鍛煉。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個人一同練習，從排序，打孔，穿線一直到最后的粘貼，編號，最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱蟾娴赘逭沓赏暾膱蟾嫖募⑴欧耪R。就是這些看似簡單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學生要是不經(jīng)過鍛煉是沒有辦法做好的，而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間，我們也有機會看到了大量的審計報告，驗資報告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實的感受到了事務(wù)所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的見證。
4、參與企業(yè)的部分審計工作
經(jīng)過實習前兩天翻看工作底稿和企業(yè)會計憑證后,所里開始安排我們協(xié)助會計師進行一些審計工作。有時在事務(wù)所里進行審計,有時則跟隨所長到企業(yè)里進行審計。在參與審計的過程中,我們接觸了大量的不同類型的企業(yè)賬簿、憑證、報表,使我們能夠?qū)嬛R與企業(yè)會計實務(wù)結(jié)合起來,完整了我們的知識結(jié)構(gòu)。很多企業(yè)的賬目都是五花八門,與課本上學習的全面中規(guī)中矩的賬目相去甚遠,接觸了會計實務(wù)才發(fā)現(xiàn)原來書本與實際操作有如此大的差距。不過也由此對自己的專業(yè)知識更加自信了,足以應(yīng)付許多中小企業(yè)的賬目了。
出外做審計工作時，我們們必須把審計工作底稿，審計協(xié)議書(一式兩份)、管理聲明、科目明細表、科目測試表、計算器、筆袋等相關(guān)材料和工具準備好，手提電腦也是必須的，現(xiàn)在大多數(shù)企事業(yè)單位采取電腦記賬，并不是所有資料都打印出來，再說，把材料拷在電腦上帶回去也為我們們撰寫審計報告提供方便。而且，有些客戶還需要我們們當場出具審計報告，那我們們就必須一連幾天都在審計單位工作，直至工作完成。
審計工作底稿是審計人員記錄審計工作的軌跡，審計證據(jù)是被審計單位提供的原始資料，如原始憑證、合同等。因此每一個審計過程所需要的審計證據(jù)是不同的。例如關(guān)于庫存現(xiàn)金，核對現(xiàn)金日記賬與總賬得到貨幣資金審定表，抽查大額收支得到貨幣資金收支檢查情況表，對其他應(yīng)收款采用了替代測試，后面要附上記賬憑證的復(fù)印件。資本公積對企業(yè)至關(guān)重要，也是經(jīng)常容易出現(xiàn)問題的地方，因此需要資本公積審定表，追加投資款的記賬憑證，收款收據(jù)和記賬憑證，電子
匯劃劃(收)款補充報單，還有要附上一些許可證的復(fù)印件。
在看審計工作底稿的過程中，我們也只能是從表面的層次上去了解某個程序需要的證據(jù)，知道他們之間存在著相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。但是如果讓我們?nèi)Q定某個程序到底要查哪些證據(jù)，我們就不知從何下手了。這需要清楚的了解審計準則，也需要實際工作經(jīng)驗的積累。
四、實習體會
兩個多月的實習生活下來，我的收獲確實很多，感觸也不少。它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時實習更是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
首先，正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，也深感到扎實的專業(yè)基本功的重要性，認識到對知識不斷更新不斷靈活加以運用的重要性，認識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要。也認識到走進了社會，妥善處理好人與人之間的關(guān)系，處理好與上級部門、領(lǐng)導(dǎo)，同事以及下級部門之間關(guān)系的重要。
其次，實習價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù)，再指出你的錯誤幫助你進步的帶教同事。能遇到這樣的帶教同事實屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些基本的業(yè)務(wù)，做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了，也不會特地的去向你指出。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問，把握自己可以把握到的盡量讓實習更具價值。
再次，實習不但是一個提高動手能力的機會，更是一個鍛煉交際能力的時機。與其他帶教同事保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我們做到了和公司的前輩以及實習生相處融洽的這一點，讓我們在實習期間心境愉快并得到意外的收獲。
最后，在不斷的挖掘與發(fā)問中我們漸漸了解到內(nèi)資會計師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。在事務(wù)所林立的情況下，一方面事務(wù)所要創(chuàng)造利潤，另一方面要保證審計報告的質(zhì)量。當兩者產(chǎn)生矛盾的時候，特別是發(fā)生尖銳的矛盾，關(guān)系到事務(wù)所生存發(fā)展的情況下，很多時候事務(wù)所會以折衷的方法，降低審計工作質(zhì)量來謀求生存兩個月的專項審計實習匆匆過去。真的很慶幸能被所長重用，也許我們沒有比其他人強多少，但我們踏實、穩(wěn)重、寬容，嚴于律己，待人真誠，也許自己的這些優(yōu)勢給了我們這么好機會，能待在所里繼續(xù)學習。當然我們會戒驕戒躁，不斷的努力，好好利用這個平臺，鍛煉自己，完善自己，不辜負父母、所長及學校領(lǐng)導(dǎo)、同事的期望。總之，在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的兩個月實習，我將受益終生。
一、精心策劃，充分做好活動前的組織準備
“讓微笑更美，讓服務(wù)更優(yōu)，讓窗口更亮”巾幗文明崗創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動是實現(xiàn)女性職工在工作崗位上進一步發(fā)展的硬件要求，也是我們區(qū)婦聯(lián)號召廣大女工必須要做的一項基礎(chǔ)性提升自我素質(zhì)的有益活動，更是婦聯(lián)開展各種創(chuàng)新活動的先決條件。為此，區(qū)婦聯(lián)果斷決策，確定了“市區(qū)全面開展、先期抽查驗收”的目標。區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)多次與各個單位召開會議宣傳大會進行動員，統(tǒng)一思想，提高認識。專門成立了爭先創(chuàng)優(yōu)活動開展工作監(jiān)督小組。活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長由區(qū)婦聯(lián)主席擔任，副主席任副組長，機關(guān)工作人員為成員。同時，為保證活動按時保質(zhì)順利開展，區(qū)婦聯(lián)研究制定了《全市婦聯(lián)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案》，下發(fā)到各個市區(qū)單位，務(wù)必使得活動開展做到有目標、有計劃、有步驟、有載體。
二、深化創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，建全“巾幗文明崗”評選長效機制。
為激勵廣大婦女創(chuàng)先爭優(yōu)，崗位建功，崗位成才，領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，不止是在市區(qū)召開各個單位思想動員宣傳大會，區(qū)婦聯(lián)還攜手各個市區(qū)單位深化開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。不斷完善創(chuàng)建機制，建立完善了申報、資格審定、掛牌、社會監(jiān)督、動態(tài)管理等一系列運行機制，嚴格管理，形成婦女主動、典型帶動、上下聯(lián)動的“巾幗示范崗”創(chuàng)建工作格局；不斷延伸創(chuàng)建領(lǐng)域，已從窗口行業(yè)拓展到女性集中的行業(yè)，教育、衛(wèi)生、電信、供電等系統(tǒng)到處都有“巾幗文明崗”的牌子。目前，全區(qū)共創(chuàng)建巾幗文明崗50個，其中國級“巾幗文明崗”2個，省級“巾幗文明崗”11個，市級“巾幗文明崗”11個，區(qū)級“巾幗文明崗”26個，為廣大職業(yè)婦女搭起一個提高自我、施展才華的舞臺，增強了廣大婦女職工的責任意識和創(chuàng)先爭優(yōu)精神，極大地激發(fā)了婦女群體、奉獻社會的工作熱情。
三、全面推動“讓微笑更美，讓服務(wù)更優(yōu)，讓窗口更亮”巾幗文明崗創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動取得顯著成效。
1、全區(qū)開展“提高自身文明崗素質(zhì)”讀書活動。區(qū)婦聯(lián)以組織廣大女職工開展每月讀書活動。并且組織開展讀書心得體會論文評選互動比賽。
2、區(qū)婦聯(lián)結(jié)合各巾幗文明崗的實際，開展“全程服務(wù)、魅力服務(wù)、超值服務(wù)、延伸服務(wù)”活動，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標要求、服務(wù)規(guī)范、考核細則。鼓勵各“巾幗文明崗”亮出崗牌、公開承諾，全面提升服務(wù)水平。同時，通過舉辦技能大賽，開展技能展示等活動，發(fā)現(xiàn)和選樹一批“崗位之星”、“行業(yè)之星”，以點帶面，發(fā)揮典型示范作用，提高“巾幗文明崗”的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，掀起文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
3、區(qū)婦聯(lián)推動巾幗文明崗，繼續(xù)深入開展崗位練兵活動，不斷提升各行各業(yè)女職工的服務(wù)水平。
一是號召各個單位強化女職工培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能。每周組織員工開展業(yè)務(wù)知識學習和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交際禮儀知識培訓(xùn)。堅持積極開展每月一次的崗位練兵活動，對員工進行一對一式的培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織員工學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。通過學習，使她們在儀容、儀態(tài)和對外服務(wù)上都有了一套嚴格的標準，區(qū)婦聯(lián)通過宣傳學習，提高了我市區(qū)各單位女職工的認識，統(tǒng)一了思想，深入了人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭我趕的喜人局面。
4、區(qū)婦聯(lián)突出活動重點，把“創(chuàng)建巾幗文明崗”落到實處。
區(qū)婦聯(lián)將每月抽查單位開展“讓微笑更美，讓服務(wù)更優(yōu)，讓窗口更亮”巾幗文明崗創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動落實程度，同時，在單位設(shè)置業(yè)務(wù)受理及客戶投訴電話登記簿，專人接待顧客咨詢，為用戶釋疑和做好服務(wù)工作。在日常管理中，宣傳女工文明崗嚴格遵守服務(wù)的標準，即：服裝統(tǒng)一制式化，作業(yè)標準程序化，微笑服務(wù)規(guī)范化，熱情禮貌文明化，服務(wù)質(zhì)量一流化，評比競賽星級化。確保服務(wù)質(zhì)量，獎優(yōu)罰劣，做到工作有計劃、經(jīng)營有秩序、質(zhì)量有保證、服務(wù)有效果。
四、區(qū)婦聯(lián)協(xié)同市區(qū)各單位具體開展巾幗文明崗爭先創(chuàng)優(yōu)活動措施。
1、亮牌示范，組織創(chuàng)新，發(fā)揮示范表率作用
一是開展“亮牌示范”活動。各級婦聯(lián)組織協(xié)同各單位狠抓服務(wù)標準和承諾制度的建立、完善和落實。發(fā)揮“三八”紅旗手、“三八”紅旗集體、巾幗建功明星、巾幗文明崗、創(chuàng)業(yè)致富示范基地、雙學雙比女能手等示范帶動作用。以各個單位為活動開展點，在各級“巾幗文明崗”開展競爭創(chuàng)建高一級“巾幗文明崗”競賽活動。
二是組織“讓微笑更美，讓服務(wù)更優(yōu)，讓窗口更亮”巾幗文明崗創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動創(chuàng)新開展，推進婦建工作創(chuàng)新。
區(qū)婦聯(lián)與市區(qū)各個單位為完善微笑服務(wù)保障機制,確保創(chuàng)建巾幗文明崗活動順利開展,市區(qū)各個單位先后成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動實施方案和《細微服務(wù)基本標準》，組織開展了“百日服務(wù)競賽”、：職工的服務(wù)意識不斷增強。象市區(qū)的一些景區(qū)內(nèi)外，每當游客遇到困難時，我們區(qū)婦聯(lián)以搭建巾幗文明崗為平臺，總會有面帶微笑的巾幗文明崗志愿者伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，巾幗文明崗志愿者總是及時地幫助聯(lián)系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。
同時，我們區(qū)婦聯(lián)協(xié)同各個單位在工作場合，設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話，區(qū)婦聯(lián)在檢查工作中，將認真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進開展巾幗文明崗活動的工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語、服務(wù)忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。
五、存在的不足與改進的方向
在對全國“巾幗文明崗”進行自查、督查過程中，對照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《市巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好等。今后工作中，我們區(qū)婦聯(lián)要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
六、下一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的打算：
一是在全市婦聯(lián)系統(tǒng)中開展“想什么、學什么、干什么”主題教育活動，通過理思路、找目標、定措施，引導(dǎo)全市婦聯(lián)干部振奮精神、發(fā)揮作用，進一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，真正實現(xiàn)機關(guān)黨支部“五個好”，婦聯(lián)系統(tǒng)黨員模范履行規(guī)定的義務(wù)，做到“五帶頭”。
二是對全市基層婦聯(lián)干部開展新一輪培訓(xùn)。把加強基層婦聯(lián)組織和婦女干部隊伍建設(shè)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要抓手，對全市基層婦聯(lián)干部進行一次基本理論、法律知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，為其綜合素質(zhì)的提高和工作能力的增強打下扎實的基礎(chǔ)。
他就是張玉鎖，石家莊市公共交通總公司總經(jīng)理，2007年榮獲“石家莊市勞動模范”稱號，2009年榮獲“河北省勞動模范”稱號，2010年被國務(wù)院授予“全國勞動模范”榮譽稱號。
石家莊市公共交通總公司始建于1956年，57年來，石家莊公交取得了很大發(fā)展，目前石家莊公交總公司下轄10個運營公司、39個運營路隊，5個直屬單位，共有干部職工11882人；運營車輛4033輛，其中天然氣公交車2876部，占總車數(shù)的71%，空調(diào)車750輛；運營線路209條，其中市區(qū)線路130條，組團縣（市）公交線路79條。2012年公司總收入6.16億元，運客人次達到6.4億人次，公交分擔率達到31.1%，萬人擁有公交車達到17.68標臺。日前，本刊記者采訪了石家莊市公交總公司總經(jīng)理張玉鎖，他向記者講述了石家莊公交近年來的“大動作”。
《駕駛園》記者：石家莊公交在科技上的應(yīng)用國內(nèi)領(lǐng)先，目標之一就是進一步深化智能公交。圍繞于此，石家莊公交都做了哪些方面的工作？
張玉鎖：石家莊公交著眼于打造全國一流的智能公交系統(tǒng)，大力應(yīng)用新科技，先后建成了智能調(diào)度、智能收費、智能辦公三大系統(tǒng)，有效地提升了企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。
近年來，我們的信息化建設(shè)投資5000萬元，建成了總公司智能調(diào)度中心，面積達1020平方米。智能調(diào)度中心運用了先進的投影融合技術(shù)和3G網(wǎng)絡(luò)實時傳輸技術(shù)，集成了GPS衛(wèi)星定位、智能調(diào)度、視頻監(jiān)控、沙盤演示、數(shù)據(jù)采集、服務(wù)熱線和視頻會議多項功能，可通過5個下屬運營公司調(diào)度中心、35個調(diào)度平臺對所有運營車輛實施遠程動態(tài)監(jiān)控和調(diào)度，在實現(xiàn)精確調(diào)度的同時，站調(diào)人員減少了40%。
現(xiàn)在，我們從總公司到基層單位都實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、辦公自動化。我們開發(fā)了OA自動化辦公平臺，實現(xiàn)了公司內(nèi)部無紙化辦公。開發(fā)了公交ERP自動化辦公平臺，實現(xiàn)了財務(wù)、人力資源、運營、車輛保修、供銷領(lǐng)料、票務(wù)收入、黨群工作等管理的自動化辦公，大大提高了辦公效率。
另外，作為國內(nèi)首座引入二維碼公交信息化試點工程的城市，我們從2011年下半年開始推行i碼公交公共服務(wù)平臺，在公交站牌、公交車內(nèi)設(shè)置二維碼，乘客用手機拍攝二維碼即可獲得公交線路信息等多項公共服務(wù)信息。
2013年我公司在與中國移動合作實現(xiàn)了手機刷卡、手機支付功能的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)擴大一卡通應(yīng)用范圍，實現(xiàn)與聯(lián)通、電信等運營商合作對接。建設(shè)和完善手機一卡通和公交IC卡的網(wǎng)上充值平臺，提高公交IC卡的使用率。同時，進一步開發(fā)石家莊公交網(wǎng)的查詢功能，建設(shè)公交手機查詢平臺。
《駕駛園》記者：據(jù)悉，今年石家莊市計劃購置450輛天然氣環(huán)保空調(diào)公交車，并研究應(yīng)用混和動力公交車，使市民出行更加舒適便捷、低碳環(huán)保。石家莊公交現(xiàn)階段的車輛結(jié)構(gòu)是怎樣的，在使用環(huán)保車輛方面有哪些心得體會？
張玉鎖：石家莊公交堅持低碳環(huán)保方向，持續(xù)不斷地研究、應(yīng)用新能源、新技術(shù)，在建設(shè)綠色公交方面邁出了實質(zhì)性的步伐，為建設(shè)“天藍水凈、地綠山青”的生態(tài)城市、現(xiàn)代省會做出了積極貢獻。
我們比較青睞天然氣公交車，根據(jù)統(tǒng)計，每輛天然氣公交車每小時排放一氧化碳僅7.8克、氮氧化物362克，幾乎無顆粒物排放。一輛傳統(tǒng)柴油公交車的尾氣污染物排放量相當于50輛小轎車的排放量，而一輛天然氣公交車的PM2.5排放量比此前常見的柴油公交車的排放量減少了97%。我們在用的2876輛天然氣公交車相當于改善了14.38萬輛小汽車的尾氣排放污染，對于提升石家莊大氣環(huán)境具有重要的意義。我們在節(jié)能減排方面預(yù)計每年可降低柴油消耗合計3.5萬噸，減少污染物排放近1.5萬噸。
我們早在2004年就有53輛天然氣環(huán)保車投入運行。2005至2006年，我們自籌資金3000萬元建設(shè)了6個加氣站，可滿足1000輛天然氣公交車的正常運營。2008年以來，由石家莊市政府累計投入11.6億元，石家莊公交共購置天然氣公交車2102輛。目前，總公司天然氣公交車已達2876輛，占運營車輛總數(shù)的71%，主流車型由6―10米柴油車逐步過渡為10―14米天然氣車，更加低碳環(huán)保。同時，我們秉承“高配低維”“高維低修”的理念，先后應(yīng)用了集中系統(tǒng)、CAN總線、緩速器等多項新技術(shù)，著力提高車輛檔次，提高乘車舒適性，降低駕駛員勞動強度，降低維修成本，并開展了廠家特邀維護“保姆式”服務(wù)。今后，我們還將按照國務(wù)院和河北省、石家莊市政府的要求，繼續(xù)選擇以天然氣公交車為主的綠色能源公交車，將新型天然氣車作為車輛更新的首要選擇之一。同時，大力優(yōu)化調(diào)整車輛結(jié)構(gòu)和運營方式，努力提高城市公共交通占城市機動化出行的比例。
《駕駛園》記者：安全是公交企業(yè)之魂，在安全管理上，石家莊公交都有哪些舉措？
張玉鎖：石家莊公交始終把人民群眾的生命安全放在首位，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把培訓(xùn)、檢查和整治貫穿于安全管理的全過程，形成了長效機制。
在制度建設(shè)方面，我們建立了“三級管理、四項落實、五個到位”的安全生產(chǎn)管理體系和自上而下的安全工作責任追究制，實行安全事故“一票否決”制。為確保行車安全，實行“點、線、面”全面防控，即對違章多發(fā)點進行“點控”，對易發(fā)事故的路段進行“線控”，對線路密集、客流較大、車輛混雜的區(qū)域進行“面控”。在硬件建設(shè)方面，2011年3月建成安全教育基地，面積達300平方米。教育內(nèi)容分為基礎(chǔ)管理、事故案例和安全防范三個部分，同時具備現(xiàn)場模擬功能，圖文并茂、聲像齊備，為安全教育培訓(xùn)提供了良好的平臺，被公安部、交通運輸部命名為全國文明交通活動示范基地。2011至2012年共組織培訓(xùn)376場次，參培職工達25822人次。安全教育基地先后多次接待了交通運輸部、公安部以及省、市各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟公交企業(yè)的視察參觀活動，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同行的肯定和好評。
通過嚴格的管理考核和責任追究，增強了干部管理人員的責任意識，提高了安全生產(chǎn)的管理水平。公司的事故起數(shù)和經(jīng)濟損失連續(xù)多年保持了下降態(tài)勢：2009年各類交通事故111起、經(jīng)損397萬元；2010年下降到97起、下降12.6%，經(jīng)損358萬元、下降9.8%；2011年下降到84起、下降13.4%，經(jīng)損349萬元、下降2.5%，安全公交效果顯著。
《駕駛園》記者：每家公交公司都有屬于自己的企業(yè)文化，石家莊公交在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些方面的創(chuàng)新？
張玉鎖：石家莊公交堅持以企業(yè)文化建設(shè)助推生產(chǎn)發(fā)展，不遺余力地把文化建設(shè)融入到各項工作當中，逐步提升公交的影響力，較好地實現(xiàn)了“企業(yè)發(fā)展、文化領(lǐng)航”的目標。
我們不斷完善企業(yè)文化體系，形成了包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化為一體的綜合文化體系，總結(jié)提煉了“和衷共濟、誠信至善、務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神。另外，職工勞動競賽貫穿全年，主題明確，推進了企業(yè)文化建設(shè)，形成了培訓(xùn)、練兵、比武、升級“四位一體”的崗位技能提升模式，使一大批技術(shù)能手、能工巧匠脫穎而出。推出創(chuàng)新成果80多項，其中2項獲得國家專利，8項獲得市級以上獎勵，2名職工被評為河北省和石家莊市能工巧匠。
我們還重視不斷豐富職工的文化生活。公司先后建成了企業(yè)文化展廳、安全教育基地、職工書屋、職工俱樂部等多位一體的職工文化家園，今年公司正在籌建“廉政教育基地”“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷”和“企業(yè)榮譽”展室。公司組建了百人軍樂隊、百人大鼓隊、百人合唱隊及舞龍舞獅隊等13支文體團隊。堅持開展職工文藝匯演、職工運動會、職工大課堂、全員軍訓(xùn)等規(guī)模化、經(jīng)常化的活動，企業(yè)的向心力、凝聚力不斷增強。
《駕駛園》記者：公交發(fā)展的目標是極大地方便乘客。在這方面，公交企業(yè)任重道遠，石家莊公交推出了哪些便民措施？
張玉鎖：石家莊公交始終堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，打造百姓滿意、政府放心的“和諧公交”的理念。
結(jié)合優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們提出多項便民舉措。如實行公交線路延時運營，殘疾人、70歲以上老年人、現(xiàn)役軍人、特級教師等10類人員免費乘車。我們開辟了普線、快線、特快線、環(huán)線、旅游線路、夜間觀光線路、空調(diào)線路等各類公交線路，受到市民歡迎，乘坐公交逐漸成為百姓出行的首選。特別是2010年以來，根據(jù)石家莊市政府的統(tǒng)一部署，公交以向四縣市（鹿泉市、藁城市、正定縣、欒城縣）通公交、向五大基地（紡織服裝基地、生物產(chǎn)業(yè)基地、裝備制造基地、信息產(chǎn)業(yè)基地、化工示范基地）通公交、向社區(qū)通公交的“三通”工程為重點，并以四組團公交全覆蓋為目標，切實加快了城鄉(xiāng)公交一體化的進程。到2012年底，四組團縣（市）開通公交線路72條，五大產(chǎn)業(yè)基地已全部通公交，市內(nèi)99%的小區(qū)已通公交，極大地方便了城鄉(xiāng)百姓出行，贏得了政府和廣大乘客的好評，同時確保了企業(yè)的和諧健康發(fā)展。我們與《石家莊日報》、石家莊電視臺等多家媒體合作，開設(shè)征求市民意見專欄，與河北交通廣播電臺合作開通了《公交先鋒》欄目，定期設(shè)立公交服務(wù)咨詢臺等。此外，我們每年都邀請人大代表、政協(xié)委員參加座談會，聽取他們對公交發(fā)展的意見和建議。
今年，我們將通過新辟和優(yōu)化線路、增加車輛等措施，在確保安全的基礎(chǔ)上，提高車輛運行速度，力爭使公交車的平均運行時速達到17公里，并力爭公交出行分擔率達到32%。
《駕駛園》記者：2012年10月，交通運輸部對外公布了第一批“公交都市”建設(shè)示范工程創(chuàng)建城市名單，石家莊市位列其中。石家莊公交圍繞于此都做了哪些方面的準備工作，有著怎樣的具體規(guī)劃？
張玉鎖：為全面貫徹落實國務(wù)院優(yōu)先發(fā)展城市公共交通戰(zhàn)略，確立以公共交通為主體的高效、低碳、暢通、安全、和諧的城市交通體系，創(chuàng)建舒適、宜居、幸福城市，更好地滿足人民群眾出行需求，石家莊市積極爭創(chuàng)國家“公交都市”試點城市。2012年10月，交通運輸部批準石家莊市為第一批“公交都市”創(chuàng)建城市之一。
2012年，石家莊公交積極配合市政府及省、市交通運輸部門，全力以赴地做好建設(shè)國家“公交都市”示范工程的申報、起草創(chuàng)建方案、制定創(chuàng)建目標、編制《石家莊市城市公共交通發(fā)展規(guī)劃》等相關(guān)工作。同時，抓住石家莊市政府和交通運輸部科學研究院簽訂合作框架協(xié)議，以及交科院在石家莊公交設(shè)立“城市公共交通實踐基地”的有利契機，與交科院、北京清華規(guī)劃設(shè)計院等專家通力合作，推動“公交都市”建設(shè)工作的順利進行。
［關(guān)鍵詞］經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨專業(yè)復(fù)合型人才經(jīng)濟結(jié)構(gòu)高等教育高校
［作者簡介］翟悅（1986-），女，遼寧沈陽人，河北科技師范學院職業(yè)教育研究所在讀碩士，研究方向為職業(yè)教育管理；寧永紅（1970-），女，河北遷安人，河北科技師范學院，教授，研究方向為農(nóng)村職業(yè)教育、高等職業(yè)教育。（河北秦皇島066004）
［基金項目］本文系2011年河北省高等學校人文社科重點項目“基于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)科類復(fù)合型人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建”的階段性研究成果。（項目編號：SKZD2011205）
［中圖分類號］G647［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）11-0009-03
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變使我國社會對人才的需求也隨之轉(zhuǎn)變，高校跨專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)是適應(yīng)于這種社會需求的嶄新的教育理念。20世紀以來，科學技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出一種既高度分化，又高度綜合，且以高度綜合為主的集約化趨勢。現(xiàn)今，任何高科技成果無一不是多學科交叉、融合的結(jié)晶。傳統(tǒng)的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)不適應(yīng)科技社會的發(fā)展要求，這就要求我國各高校要努力培養(yǎng)出具有跨專業(yè)背景的人才。然而，我國現(xiàn)階段在高校跨專業(yè)人才培養(yǎng)過程中還存在很多問題，需通過不斷研討制約我國高校跨專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的因素，促進其改革與進步，使高校所培養(yǎng)的人才更加適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需求。
一、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期對復(fù)合型人才的需求
（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，專業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密
我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在發(fā)展中不斷轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也相應(yīng)的不斷調(diào)整。原有的以農(nóng)為主、所有制結(jié)構(gòu)單一、分配的絕對平均主義、城鄉(xiāng)分割等問題都得到了根本性的調(diào)整，國民經(jīng)濟發(fā)展逐漸協(xié)調(diào)化。同時，三大產(chǎn)業(yè)的相對比例逐漸縮小，產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系以及各產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系也更加緊密。從右圖的數(shù)據(jù)可以看出，1978～2009年，在三大產(chǎn)業(yè)就業(yè)的人數(shù)發(fā)生了明顯的變化，由原來各產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員比例相差很大，逐漸趨于均衡，這說明就業(yè)人員在三大產(chǎn)業(yè)間的人員分布逐漸模糊化。高等學校的專業(yè)設(shè)置在很大程度上影響著高校學生的就業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的日益緊密，將會使得專業(yè)間的分隔更加模糊與淡化。這就要求我國各高校必須轉(zhuǎn)變高校人才培養(yǎng)的方式，為適應(yīng)這種經(jīng)濟發(fā)展的變化趨勢，加強復(fù)合型人才的培養(yǎng)變得尤為重要。
（二）經(jīng)濟結(jié)構(gòu)由勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，更加強調(diào)技術(shù)的創(chuàng)新
在現(xiàn)代社會中，科學技術(shù)不斷發(fā)展創(chuàng)新，使得經(jīng)濟結(jié)構(gòu)由勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。由10頁表1中的數(shù)據(jù)可以看出1990～2008年我國各行業(yè)的單位職工人數(shù)逐漸減少，由1990年的9459萬人降至2008年的5006萬人，但各行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量卻不斷增加。如今，科技的發(fā)展使科學技術(shù)呈現(xiàn)出高度分化而又高度綜合的特點，使得許多技術(shù)上所面臨的問題都是單一的學科和單一的思維方法所難以解決的。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查的49家有技術(shù)創(chuàng)新項目的企業(yè)，當年企業(yè)產(chǎn)品銷售收入總額達到124億元，其中新產(chǎn)品銷售收入達51億元，占銷售收入的41%，利潤總額為11.3億元。這49家企業(yè)完成各類技術(shù)創(chuàng)新項目267項，其中達到國內(nèi)領(lǐng)先水平以上的有147項；授權(quán)及申請專利數(shù)123項，其中授權(quán)專利數(shù)50項，可見技術(shù)的創(chuàng)新為企業(yè)所帶來的經(jīng)濟效益。隨著現(xiàn)代社會和現(xiàn)代科學技術(shù)的日趨豐富與發(fā)展，各個學科相互滲透，相互匯流，不僅逐漸成為一種普遍的社會現(xiàn)象，而且也逐漸成為未來社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。
（三）經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，需要多學科知識的綜合應(yīng)用
近年來，我國走上了可持續(xù)發(fā)展的道路，這就從一定程度上要求我國在經(jīng)濟發(fā)展的過程中要更加注重資源的可持續(xù)性利用，必須積極推進經(jīng)濟增長方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，從主要依靠增加投入、增加消耗來增加產(chǎn)量的方式，轉(zhuǎn)變到主要依靠科技進步和提高勞動者素質(zhì)的方式，重視生產(chǎn)要素優(yōu)化結(jié)合和充分利用的少投入、低消耗、高技術(shù)、高質(zhì)量、高產(chǎn)出的集約型經(jīng)濟增長方式。從10頁表2中可以看出，我國各種資源的耗費從1990年的98703萬噸增長到2008年的291448萬噸，雖處于持續(xù)的增長狀態(tài)，但到2008年所消耗的資源與前幾年相比已經(jīng)趨于平緩，相比2007年的消耗量僅增長了1萬噸左右，其中各分類資源的消耗量也趨于平緩。這說明我國的經(jīng)濟增長方式正由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，這一經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變對高校的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。由于更加注重高質(zhì)量及高技術(shù)的生產(chǎn)方式，因此，對于具有多種專業(yè)知識相融合的高技能的復(fù)合型人才的需求變得尤為迫切，同時這也是一種人才資源的優(yōu)化配置和高校人才培養(yǎng)的未來趨勢。
二、高校實施跨專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的制約因素分析
（一）管理制度缺乏彈性
20世紀80年代以來，我國高校在培養(yǎng)跨專業(yè)復(fù)合型人才方面的管理思路和管理體制都作了一些調(diào)整，如擴大高校的辦學自、調(diào)整專業(yè)目錄、推行學分制等，但在這個過程中也看出，我國高等教育仍擺脫不了計劃性和統(tǒng)一性的特征，按照產(chǎn)業(yè)劃分對口招生對口就業(yè)的觀念十分強烈。這些單一學科專業(yè)培養(yǎng)人才的觀念始終在人們的頭腦中占有重要地位，制約著高校跨專業(yè)人才培養(yǎng)的進一步開展。由于傳統(tǒng)模式的桎梏使得高校在辦學方式、管理體制上同樣受到一些因素的制約。跨專業(yè)人才培養(yǎng)的過程需要更加靈活自主、自由的學習環(huán)境和教學管理制度，但大多數(shù)高校教學管理制度中的學分制、彈性學制實施得不徹底，校際間選課制度不健全。
（二）不同專業(yè)間缺乏有效溝通
三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對比例的不斷調(diào)整使得產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，三大產(chǎn)業(yè)人員就業(yè)的不斷模糊化使得高校在培養(yǎng)人才時相關(guān)專業(yè)之間的有效溝通變得尤為重要。然而，我國高校教學組織傳統(tǒng)的以學科專業(yè)為基礎(chǔ)劃分和設(shè)置科系的構(gòu)建方式，使各高校以系為單位對專業(yè)進行了細致的劃分，這種細致的劃分使得各學科、專業(yè)和辦學資源分割過細，形成了專業(yè)之間的壁壘。各學科與專業(yè)之間無法達到交匯與融合，難以有效溝通。各專業(yè)的課程內(nèi)容也按不同專業(yè)的類型進行設(shè)置，把原本交叉融合的知識分割給每個學科，使原本自成體系的知識結(jié)構(gòu)變得零散，其結(jié)果造成學生知識和能力不必要的重復(fù)與知識漏洞的產(chǎn)生。這種專業(yè)的劃分方式不適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的發(fā)展轉(zhuǎn)變，對于現(xiàn)在日趨變化的人才供需市場，這種現(xiàn)象造成了大學生在專業(yè)選擇、專業(yè)對口等方面出現(xiàn)了一些問題。如通過對某校2006～2010年學生轉(zhuǎn)專業(yè)情況統(tǒng)計分析，可以看出每年要求轉(zhuǎn)專業(yè)的人數(shù)越來越多，分別占當年總招生人數(shù)的比例為2.8%、5.5%、5.5%、7.7%、6.2%。據(jù)統(tǒng)計，2008年大學畢業(yè)生560萬人左右，150多萬人難以找到工作，2009年調(diào)查失業(yè)率有可能超過9.4%，將是官方登記失業(yè)率的兩倍。2010屆本科專業(yè)門類中，專業(yè)對口率最高的是醫(yī)學（88%），其次是工學（75%），最低的為歷史學（47%）。這些數(shù)據(jù)充分說明專業(yè)之間缺乏溝通已經(jīng)對學生的就業(yè)造成影響，使高校培養(yǎng)的學生無法適應(yīng)經(jīng)濟市場需求的轉(zhuǎn)化。
（三）教師知識結(jié)構(gòu)單一，缺乏有效合作
要使跨專業(yè)人才培養(yǎng)取得良好的效果，教師在這一過程中起著十分重要的作用。現(xiàn)在高等院校教師本身的知識程度就具有一定的局限性，知識結(jié)構(gòu)也比較單一。許多教師的受教育程度雖然逐年提高，但是一般導(dǎo)師最熟悉的依然是本學科研究領(lǐng)域的知識，而對于其他學科的了解程度還并不是很理想。這種現(xiàn)狀使得高校的教師對于一些綜合性問題不能進行全方位地分析、處理與解決，也不能對高校的學生從多種知識相融合的角度進行引導(dǎo)，這些都會對教學、科研方面的發(fā)展產(chǎn)生阻礙，使廣大學生難以得到有針對性的指導(dǎo)。另外，由于各學校之間以及各專業(yè)間的教師互相溝通較少，即使溝通也是同一專業(yè)的教師互相交流較為頻繁，使得各校各專業(yè)間的教師缺乏有效合作，這在一定程度上也制約著跨專業(yè)人才培養(yǎng)的廣泛推進。
（四）缺乏對于跨專業(yè)教學資源的合理利用
我國高校跨專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)正處在嘗試階段，在不斷摸索中前進。實施跨專業(yè)人才培養(yǎng)，高校應(yīng)盡可能為學生提供自主學習的場所、設(shè)備、資料等支持。然而，現(xiàn)階段，許多高校在培養(yǎng)跨專業(yè)人才時，往往忽視了對于一些優(yōu)秀教學資源的合理利用。各學校間不但達不到教育資源的共享，許多學校本身的教育教學資源甚至有待向全院開放。加強各學院的資料室建設(shè)，以滿足本學院學生、教師用書的需要，開放實驗室，提供滿足不同學生需要的實驗條件等是每所高校應(yīng)該認真研討的問題。
（五）缺乏靈活而完善的教學質(zhì)量監(jiān)控體系
對于我國高校教學質(zhì)量的監(jiān)控，沿襲的做法基本包含教師的授課情況評估以及學生學習成績的質(zhì)量監(jiān)控等，而其中最為重視的還是各專業(yè)學生各科目學習成績的考察。這種單一而傳統(tǒng)的方法，一直在高校的教學質(zhì)量監(jiān)控中占有重要地位。這種缺乏靈活性的教學質(zhì)量的監(jiān)控體系，對高校跨專業(yè)人才的培養(yǎng)造成了嚴重的阻礙，由于其體系不靈活，評價標準單一，扼殺了學生之間的差異性，阻礙了學生個性與特長的發(fā)展，對于不同特點的學生，缺乏多元化的衡量標準。
三、高校實施跨專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的策略
（一）以彈性管理制度為保障
高校跨專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)涉及多個部門，因此，需要各個部門清醒地認識到跨專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的重要性，為其人才培養(yǎng)制定相應(yīng)的政策、方針，調(diào)整管理制度。鼓勵高校跨學科跨專業(yè)招收人才，鼓勵高校學生跨學科、跨專業(yè)選課，制定合理的學分制實施辦法，讓學生有更多的機會選修其他專業(yè)的相關(guān)知識，在過程中注重以彈性的管理制度為保障。例如，推行雙學位制度、主輔修制度等可以改變一些學年制度的硬性規(guī)定，使學生可以根據(jù)個人的情況適當延長學年，自己安排時間攻讀第二學位。還可以推行聯(lián)通培養(yǎng)制度以及聯(lián)合學位制度，使多種管理制度并存，讓其管理更加有彈性。為保證這些制度的合理運行，可以實行學分制，使學習年限更加靈活，學生對所學內(nèi)容更有選擇權(quán)。對于高校學生也可以實行重修重考制，使學生能夠有更多的機會通過此門課程而有余力學習其他課程。對于某些課程學習成績較好的學生可以實行免修免聽制，他們提出申請后可以直接參加考試，使學生的學習和選擇變得更加靈活。變剛性為彈性使管理制度更適合高校復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
（二）促進專業(yè)間溝通，更新教學內(nèi)容、優(yōu)化課程體系
為了達到跨專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的目的，高校應(yīng)打破專業(yè)分割的壁壘，促進各專業(yè)間的有效溝通。因此，各高校應(yīng)通過合并、重組等方式進行專業(yè)調(diào)整，拓寬專業(yè)口徑，適當增加一些通識教育的內(nèi)容，并使其與專業(yè)教育結(jié)合起來。如今，經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革要求我們在各專業(yè)課程的學習上，實現(xiàn)多專業(yè)知識的融通，對各方面學科知識擁有全面系統(tǒng)的了解。加強專業(yè)、課程、教材三位一體建設(shè)，首先，在制訂教學計劃時，要符合跨專業(yè)的培養(yǎng)目標，使其符合兩個或兩個以上專業(yè)的培養(yǎng)目標。其次，在課程設(shè)置上，高校應(yīng)充分考慮產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和就業(yè)市場的變化，開設(shè)一些適合跨專業(yè)學習及市場經(jīng)濟需求的課程，注重學生實際操作能力課程的設(shè)置。另外，在教材改革上，改革一些20世紀80年代遺留的部分陳舊的教材內(nèi)容，使教材更能滿足時展及學生學習的需求，在相關(guān)專業(yè)或是聯(lián)系比較緊密的專業(yè)間進行知識的交叉與滲透，為學生的跨專業(yè)培養(yǎng)打下良好基礎(chǔ)。
（三）建立多學科、多專業(yè)領(lǐng)域合作的教師隊伍
對于跨專業(yè)人才的培養(yǎng)，建立一種多學科、多專業(yè)領(lǐng)域的導(dǎo)師隊伍變得尤為重要。然而現(xiàn)有的導(dǎo)師隊伍大部分為某一專業(yè)的專修教師，這就使得對導(dǎo)師的再教育變得十分重要，作為高校應(yīng)該定期為導(dǎo)師安排培訓(xùn)進修，使教師在不斷加深本專業(yè)的技能外，同時進修一些相關(guān)專業(yè)的知識，以對跨專業(yè)的高校人才進行培養(yǎng)。在建設(shè)優(yōu)質(zhì)教師隊伍的過程中，應(yīng)該盡量使教師的資源達到共享，使資源優(yōu)化配置。要實現(xiàn)知識的交融性，可以建立起不同學校間、不同院系教師之間流動制度，增強彼此之間的了解，有利于學科知識之間的交叉和滲透。進行跨學院資源共享，相關(guān)教師也會有更明確的個人努力方向和發(fā)展動力及廣闊的發(fā)展空間。特別是要與其他院校的名教授進行聯(lián)系，適時推出相應(yīng)的講座，為廣大師生帶去各學科發(fā)展研究的前沿信息、科學研究的成果和心得體會，使教師有機會與一些名師進行交流，帶動教師及學生們的學術(shù)研究，豐富校園文化生活。
（四）注重高校跨專業(yè)人才培養(yǎng)教學資源的優(yōu)化配置
高校對跨專業(yè)人才進行培養(yǎng)，首先應(yīng)該保證其自身的教學資源條件，能提供基本教學實踐過程中所需要的各種儀器設(shè)備及材料資源，同時具備供教師與學生學習的圖書資源。對于圖書等資源的管理應(yīng)該有彈性，使資源能夠被充分利用。對于教學資源，我們可以使高校的各個校區(qū)、各個高校之間相互合作，使學生可以在各校互選課程，互相承認學分。建立各高校人才的聯(lián)合培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適合經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型情況下所需的跨專業(yè)復(fù)合型人才。在利用教學資源的時候，還可以配以現(xiàn)達的信息技術(shù)，建立遠程教育及網(wǎng)絡(luò)教育，使各校區(qū)的學生獲取教學資源更加方便而靈活。由于國家政策的支持，我們可以利用國家的“開放實驗室”及“工程研究中心”，培養(yǎng)學生實踐及創(chuàng)新能力。還可以與企業(yè)聯(lián)合，進行校企合作，使企業(yè)為學校提供更多的實訓(xùn)基地，培養(yǎng)高校人才的動手能力。這樣多方面使教育資源進行融合，使其優(yōu)化配置，將會促進高校跨專業(yè)復(fù)合人才培養(yǎng)的有序發(fā)展。
（五）構(gòu)建完善靈活的教學質(zhì)量監(jiān)控體系
為了保證高校跨專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)能夠健康有序地進行，在此過程中必須建立與之相應(yīng)的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，確保人才培養(yǎng)計劃的落實。在構(gòu)建一個完善靈活的教學質(zhì)量監(jiān)控體系過程中，首先，應(yīng)從觀念上進行轉(zhuǎn)變，變傳統(tǒng)的一元質(zhì)量觀為多元質(zhì)量觀，建立一種開放靈活的教育教學體系，保護和發(fā)展學生的差異和個性。對于不同的學生，不僅僅以學科成績作為單一的評價標準，而需采用多元的衡量標準，注重校內(nèi)評價制度與社會評價的有效結(jié)合，這樣才能使高校培養(yǎng)的復(fù)合型人才更能適應(yīng)社會的需求。其次，要在各層面上加強教學質(zhì)量的監(jiān)控，建立嚴格的管理制度，使其有良好的運作程序。促進配合與協(xié)作，使各部門人員能夠共同努力履行保障教學質(zhì)量的職責。在監(jiān)控管理過程中要做到及時溝通，可建立不同學院間交流與協(xié)作的教學工作組，共同商議，遇到問題及時處理。同時，在管理手段上應(yīng)該更加科學，運用現(xiàn)代化的科技手段，使異地遠程管理得以實現(xiàn)，使教學質(zhì)量監(jiān)控體系切實地為高校跨專業(yè)人才的培養(yǎng)服務(wù)。
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