時間：2022-05-26 08:22:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人壽保險培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。
實習時間：2008.7.10---2008.8.20
實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于2003年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識\搜集整理和提高能力的學習欲望。
實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。
實習時間：2008.7.10—-2008.8.20
實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于2003年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識\搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
論文關鍵詞：營銷戰略：人壽保險：市場細分：營銷組合
國外許多火公司對巾國保險市場關注已久，現在巾國成功人世快四年了，保險市場激烈的競爭已經展開。只有二十幾年短暫發展歷史的中國壽險與實力雄厚的國外保險公司比較，勢單力薄。置于這種競爭環境中，既要看到國外保險公司帶來的壓力與挑戰，作好充分的思想準備，義要認識到其將為我們帶來全新的營銷理念、先進的營銷技術和豐富的保險產品，最終的受惠者仍是中國整個保險業。因此，要積極地迎接它，轉變營銷觀念，確定營銷策略，創新營銷手段挾本土優勢，避其長，攻其短，以逸待勞，相機而動，使我國保險業跟上世界保險市場的時代脈搏，準確地把握發展機遇，基于我國壽險業發展的現狀與問題，整體性地提高我國壽險業。
1中國人壽保險業目標市場營銷選擇戰略
1．1中國人壽保險市場細分
隨著居民收入分配由金字塔向橄欖型發展，保險業可承保范圍與保險業務規模將急劇擴火。新的經濟社會環境對保險業提出了新的更高的要求，需要保險業提供全方位、多層次的保險保障。
一個成熟的保險市場，從形成到發育進而完善需要經歷三個階段的轉型，即從追求保費收入階段到追求保險經營效益階段，再到追求保險質量階段。我國現在正處于第一階段向第二階段轉型的時期。保險公司在競爭中除了要維持市場份額，還要注重業務質量，在償付能力一定的前提下不斷地擴大業務規模，這就要求各公司必須擁有自己特定的客戶群，因此，第二階段實質上是細分市場的階段。
保險市場細分，可以減少內耗，實現科學管理和科學發展，在國家保險業發展總綱下，實現市場主導化管理，制訂不同市場的發展目標和模式，是中國保險市場成熟的特征市場細分思想產生于20世紀50年代中期，它是第二次世界大戰后市場營銷理論和戰略的新發展，是美國市場營銷學家德爾.史密斯在總結市場營銷實踐經驗的基礎上提出來的一個新概念。
在人壽保險業細分市場的過程中，主要的思路就是通過建立科學的指標體系，運用科學的方法進行市場的劃分，使得同一類型中的市場具有較為相似的市場特點和市場成熟度;不同類型的市場之間差別相對較大，顯示出比較明顯的差異。而這種市場特點和市場差異代表著市場的不同形態和不同需求。筆者曾經分析得出中國經濟從東到西具有比較明顯的梯度狀態，又因為經濟發展是保險業發展的基礎，因而人壽保險市場也表現出同樣的態勢。所以在細分時可以考慮從各省市自治區的經濟發展水平、壽險業務量、壽險市場規模、壽險在國民經濟中的地位、壽險企業效益、壽險中介發展程度、外部環境狀況等方面人手，依據各省市的經濟狀況及壽險業發展程度，選取米源可靠的數據和可獲得的指標，將我國壽險市場進行細分，根據壽險業綜合發展水平分成幾個大的區域。
本文從各地區經濟發展水平、壽險業務量、壽險在國民經濟中的地位三個方面考慮，用各地區的經濟增長率、保費收人、保險密度和保險深度作為土要指標、利用多元統計方法中的聚類分析，以2001年的相關數據對我國的壽險業進行細分，使得相似形態的地區被放人同一類，并且不同的類之間具有較大的差別。聚類時對各個指標進行了標準化處理以消除數據單位的影響，各樣品之間的距離采用歐氏距離，聚類方法選用了分類效果較好的類平均法。(數據來源于2002年《中國統計年鑒》)部分省市分類結果如下
第一類:北京、上海;
第二類:浙江、廣東、江蘇、山東;
第三類:黑龍江、安徽、湖南、河北、河南、湖北、四川；
第四類：江西、廣西、吉林、貴州、甘肅、山西、云南。
結果表明：北京、上海、浙江、廣東、江蘇和山東的保險業發展在全國居于領先地位，而江西、廣西、吉林、貴州、甘肅、山西、云南較為落后。
國家可以根據壽險業在地區之間的差異性，結合我國經濟區域的劃分提供不同的政策支持，在壽險業發展較好的地區，可以相對地放松市場管制，強化市場和競爭的因素，使得這些區域較早地適應國際化的發展。在壽險業發展較差的地區，國家除了一方面給予政策的扶持，同時也要有針對性地進行問題的解決，使得落后地區能夠在積極發展經濟的同時，加快壽險業的發展，讓二者結合起來，形成良性循環的狀態。對于費率、合同條款、保單、產品等各方面內容的管理就可以結合區域特點有效地進行監管和管理，避免在制定政策和進行監管時，難于有效地推出相應的措施和標準。特別是目前，外資壽險公司已經逐漸進入中國市場，搶灘中心城市的保源已經是不爭的事實，而我國總體處于初級階段的壽險業就必須根據這種現實狀況，及時調整戰略，利用壽險業發展較好的城市進行試點，和外資公司進行競爭，提高自身競爭力，并帶動全國壽險業的發展。這樣，在細分過程中，其市場形態較好的這一類城市可以成為試點的被選城市。人壽保險市場細分，可以減少內耗，實現科學管理和科學發展，在國家壽險業發展總綱下，實現市場主導化管理，制訂不周市場的發展目標和模式，是中國人壽保險市場成熟的特征。中國人壽保險市場形態分析是為了達到市場科學分類的結果。市場細分可以實現科學管理，科學發展，進而實現中國人壽保險業迅速發展，真正發揮人壽保險業在巾國經濟和社會發展中的重要作用。中國人壽保險業剛剛起步，在1980年全面恢復后，已經跨越了發達國家上百年的發展歷史。但是，中國人壽保險業正面臨歷史性的轉變，對中國壽險市場的形態研究，有利于實現中國壽險業的科學發展，有利于中國壽險市場有先后的實現市場轉型，進而使中國壽險業迎來又一個繁榮高速發展的新時期。
1．2中國人壽保險的目標市場選擇
市場細分提示了壽險公司面臨的細分市場機會，接下來就是對這些細分市場進行評估，并選擇目標市場。壽險公司在選擇目標市場時，必須考慮互個要素，即目標市場的規模和潛力、目標市場結構的吸引力、公司的目標。對目標市場的評價，主要是看其經濟價值，以決定是否值得開發和占領。目標市場策略是在保險市場細分的基礎上，針對目標市場的情況和保險營銷的需要作出的。保險公司在選擇好目標市場之后，應確定適當的目標市場策略。一般來說，可供選擇的目標市場策略有三種：
1．2．1無差異性市場策略
無差異性市場策略也稱為整體市場策略。這種策略是保險公司把整個市場看作—個目標市場，只注意保險消費者對保險需求的同一性，而不考慮他們對保險需求的差異性，以同一條款、同一標準的保險率和同一營銷方式向所有的保險消費者推銷的一種保險。壽險公司的許多險種都適用于無差異營銷，如機動車輛第三者責任險，可在一個國家或—個地區內用周一營銷方式和保險費率進行推銷。
無差異性市場策略適用于那些差異性小、需求范圍廣、適用性強的險種的推銷。這種策略的優點是：減少險種設計、印刷、廣告宣傳等費用，降低成本；能形成規模經營，使風險損失率更接均損失率。其缺點是：忽視保險消費者的差異性，難以滿足保險需求的多樣化要求，不適應市場況爭的需要。
1．2．2差異性市場策略
差異性市場策略是指保險公司選擇了目標市場后。針對每個目標市場分別設計不同的險種和營銷方案，去滿足不同消費者的需求，擴大保險銷售量，提高市場占有率。保險公司實行差異性市場策略的目的是根據保險消費者需求的差異性，捕捉保險營銷機會。差異性市場策略的優點是：使保險營銷策略的針對性更強，有利于保險公司不斷開拓新的保險商品和使用新的保險營銷策略：適用于新的保險公司和規模較小的壽險公司。其缺點是：營銷成本高，設計、管理等費用較多。
1．2．3集中性市場策略
集中性市場策略也稱為密集性市場策略。保險公司選擇一個或幾個細分市場作為目標，制定一套銷售方案，集中力量爭取在這些細分市場上占有大量的份額，而不是在整個大市場上占有小量份額。而無差異性和差異性市場策略則以整體市場作為目標市場集中性市場策略的優點是：能夠集中力量迅速占領市場，提高保險商品知名度和市場占有率，使保險公司集中有限的精力去獲得較高的收益；可深入了解特定的細分市場，實行專業化經營；適用于資源有限、實力不強的小型公司。其缺點是：如果目標市場集中，經營險種較少，經營風險較大，一旦市場上保險需求發生變化，或者有強大的競爭對手介入，就會使保險公司陷入困境。
上述三種目標市場策略各有利弊，保險公司在選擇目標市場營銷策略時，要結合本公司的實際情況作出適當選擇。
1．3中國人壽保險的市場定位
我國的壽險要注重短期目標與長期目標的平衡，在短期經營上強調利潤最大化，在長期目標，以成本效為基礎，投入大量的人力、物力和財力，建立起多元化的壽險市場體系、結構和功能。
1．3．1建立多元化的壽險市場體系
多元化的壽險市場體系是指投資與保險主體資格的多種成分和多種結構。具體來講，就是壽險公司的投資主體應該既有國有資本的保險公司，又有非國有資本的保險公司；既有中國內地資本和港資保險公司，又有所謂多元化的保險產品供給主體，即保險公司投資主體資格的多種成分和多種結構；既有對保險業的投資，有又對保險中介的投資；既有對直接保險業的投資，又有對再保險業的投資。這才符合保險市場發展對主體多元化的要求。
1.3.2建立多元化的壽險市場結構
人壽保險市場包括主體結構、客體結構和載體結構三個方面。保險市場的主體結構由壽險消費者、壽險中介人和保險供給者三部分組成。壽險消費者包括個人、家庭、社會或工商企業、政府等，簡言之，凡是對風險事故的發生有保障需求的，均屬壽險消費者范圍。壽險供給者即各類保險公司。
壽險市場客體結構由直接壽險業務、再保險業務和壽險中介業務構成。直接壽險業務也稱原保險業務，是指直接承保保險消費者風險、提供風險保障服務的業務類型，體現著保險人與被保險人之間的保險契約關系;再保險業務是指再壽險公司通過接受原保險人分保風險的方式，以此分散風險的業務類型，體現著保險人之間，或原保險人和再保險人之間的保險契約關系;壽險中介業務則是指為投保人與保險人，或為原保險人和再保險人提供保險中介服務的一種業務，包括壽險業務、壽險經濟業務、壽險公正業務、壽險顧問業務等。
壽險市場載體結構又稱壽險公司構成。在這些壽險公司中，主要是經營人壽險的保險公司，因為本文主要研究的就是人壽保險。
壽險市場的主體、客體和載體共同組成一個保險市場結構體系，三者相互聯系，相互制約，以此維系壽險啪勺穩定經營和健康發展。
1.3.3實現多元化的壽險市場功能
壽險市場功能的多元化是一個國家保險市場發育成熟的重要標志。多元化的壽險市場功能主要表現在下列幾個方面:轉移風險、消除損失的補償功能;提供風險管理服務，減少社會損失的服務功能;融通社會資金，促進經濟發展的社會功能。多元化的保險市場功能的釋放需要一定的條件，并且是一個漸進的過程。目前，中國保險市場發育還不夠成熟，壽險市場的多元化功能還有待充分發揮。隨著中國保險市場的逐步開放，壽險市場體系結構的逐步完善，壽險市場的多元化功能將會逐漸增多。
2中國人壽保險公司的市場營銷組合戰略
人壽保險營銷是指以壽險為產品，以市場為中心，以滿足保戶的需要為目的，實現人壽保險企業一系列目標的整體活動，它是現代市場營銷在保險企業經營中的應用。隨著人壽保險市場的不斷完善，對營銷理論的認識必須深刻，建立人壽保險企業的核心競爭力，必須以顧客的需要和愿望為導向，在開發產品、合理定價、創新促銷及發展渠道上做好工作。
2.1人壽保險產品策略
人壽保險產品是保險公司賴以生存和發展的關鍵，如何設計產品，怎樣調整產品結構，形成不同的風格就顯得尤為重要了。
人壽保險產品設計原則。在設計思想匕應圍繞公司經營策略，針對市場實際情況，充分利用市場調查機構的調查結果，根據市場需求，設計有特色的產品。在設計方法上，要注意發揮公司的整體優勢，一方面可以借用國外公司的成熟產品，另一方面注重當地市場需求，發揮公司精算、營銷、法律、核保等部門的產品綜合開發能力，經過反復測算、論證后才推向市場，做到明確市場定位，實施產品差異化設計，掌握市場需求，及時提供相應產品。
人壽保險產品開發策略。在保險產品開發過程中，中國保險公司可采取以下措施:第一，產品開發前加強實地調研，調研內容是所開發產品的經濟效益、市場需求、相關法律法規，一旦出現理賠糾紛，能用法律明確界定各自的責任。第二，保險公司在開發新產品時，要強調對老產品的調整和改造。開發新產品需要大量的資金，而國內保險公司資金實力不能與外國大公司相比，所以要強調通過調整和改造舊產品，來盡可能地挖掘出全部的經濟效益。第三，保險產品的開發要有規劃性，避免盲目開發，造成資源浪費。第四，提高產品設計人員素質，成立專門的條款審議委員會，審議條款的合法性、合理性，以及是否與公司的整體形象相符等。總之，保險市場是一個供給決定性的市場，保險公司在辦好團體險的同時，要積極開拓個人險，設計出多樣化、多層次的保險產品。
推出適銷對路的險種。國內保險公司顧客服務意識植根于企業文化中，根據消費者的需要適時開發出新險種。在險種設計時，保險公司可著重考慮以下三方面因素:滿足人們的各種保險需求，包括死亡、養老、醫療、意外、停工、儲蓄、投資等方面;開發出適合不同保障對象的險種，也就是市場細分問題，保險公司根據不同群體對同·風險的不同反應，確定自己的目標顧客群，發揮自己的優勢:提高保險服務水平，保險公司可通過靈活多樣的交費方式、投資分紅利益、險種轉換功能等多種手段提高顧客的滿意度，使保險公司同投保人成為利益共同體，共同抗擊風險。
2.2保險價格策略
在現代市場營銷中，價格競爭始終是一種重要手段，只有通過合理定價、理性調價，才能達到積聚實力的目的，降低保費主要有以下幾種方式。
通過降低保險稅率來降低保費。保險公司不同于一般的生產性企業，對整個社會的作用和影響也是一般企業不可比擬的，對保險公司實行不同于一般企業的稅收政策是必要的，若能適度降低保險稅率，可為保險公司的降價留出余地，有利于保險公司擴大承保范圍，形成良好循環，同時應考慮取消國民待遇與外資優惠待遇之間的差距，使國內保險公司與國外保險公司在稅率上享有同等的待遇。
提高保險公司運營效率，相對降低成本，從而降低保費。具體而言，保險公司可考慮從兩為一面著手:一方一面是充分利用保險中介人，如人、經紀人等來拓展保險業務，通過節省用于展業的精力，精簡機構和人員，實現日常營運成本的最小化;另一方一面，隨著計算機的普及，公司可以加快電子化建設的進程，全面實現電腦化操作，運用高科技降低成本。
重視培養保險精算人才，降低錯誤制定價格的風險。由于保險產品的特殊性，定價較為復雜。保險精算人才的培養是一個漸進積累的過程，而中國停辦國內保險業務長達20年之久，形成了保險人才的斷層。為此，要壯大民族保險業，必須不遺余力的投人人力、物力，加大培養精算人才的力度，盡早造就一批中國的保險精算人才，使得保費的制定更精確合理。
2.3保險分銷策略
現階段，在我國保險市場上，保險企業大都采用直接營銷的辦法進行保險營銷。所謂直接營銷是指企業利用支付薪金的營銷業務人員面對面地向保險消費者介紹、宣傳有關保險知識，直接提供各種保險商品和服務。通過這種營銷方式，保險公司可以有效控制風險，保持業務量的穩定，維持較低的營銷成本。
加強營銷網絡建設。目前，國內保險公司在分銷網點的數量上，應該說較以前有了很大的發展，但是仍存在管理混亂的問題。人們經常可在街邊看到這樣的情景，一張簡陋的桌子，一個人就構成了一個銷售點。其實分銷網點作為保險公司與投保人最直接接觸的地點，在很大程度上代表著一個公司的整體形象。
在網點管理上，可實行分級曾理。先組建一個分銷管理部，并以此為中心，在全國建立起由管理部到管理分部，再到分銷支部、分銷基層小組的四級網絡系統，實現運行機制的統一化、高效化。由于中國的民族保險業是在一個全球開放的背景下起步和發展的，所以在搶占國內市場的同時，也應鼓勵民族保險業走出國門，開拓國際市場。只有逐步實現向國外延伸發展的戰略，才能真正順應中國對外開放的總體思想。同時，增設國外分銷網點，拓展海外保險市場，參與國際間的保險競爭，也能盡快實現中國保險市場的國際化，強化民族保險業的整體競爭實力。
高度重視營銷網絡問題。隨著信息技術的發展，網絡正悄然而迅速地向我們走來。它不僅使信息產業發生了深刻的變化，同時也在影響著社會的各行各業，并逐漸被引人保險行業。在歐美等發達國家的保險業中，互聯網技術越來越受到重視，通過網絡進行保險在西方國家已十分普遍。他們憑借先進的電子化工具，宣傳和銷售自己的產品。而我國相當一部分保險企業的計算機應用尚未普及，業務操作和宣傳主要靠人工完成。既使已經開通網站的保險公司在網絡營銷方面也還處于初級階段，即靜態信息給予階段，僅僅提供險種內容、經營機構及投保意向等內容。保險產品的特性，使其具有網上銷售的可操作性，與傳統保險營銷相比，網絡營銷作為一種全新的經營理念和商業模式，它的獨特優勢體現在:節省開支，降低成本，便于控制營銷預算;具有即時性，能夠即時傳送和反饋信息;拓寬了保險業務的時間和空間;投保人可以主動選擇和實現自己的投保意愿，保險公司也可以提供個性化的保險產品組合。
由于網絡營銷具有以上優勢，開拓網絡營銷的空間是保險業今后的一個發展方向。一個成功有效的網絡營銷應具備以下三化:第一，高附加值化。即當顧客登陸到企業網站時，不僅可以獲得有關新險種的信息，還可以獲得與新險種相關的各種知識以及其它方面的信息，如保險方面的新聞等。可以說高附加值是企業網站能夠吸引顧客并保證顧客再登陸的一個關鍵因素。第二，個人化。所謂網站個人化是指將傳統的“一點對多點”的大眾媒體傳播方式變為“·點對一點”的個人式的傳播方式，企業可以根據消費者個人的需求特點有針對性地發送個性化信息，從而實現“一點對一點”的個人傳播。個性化是吸引消費者并維持其忠誠度的又一關鍵因素。第三，相關化。這是指企業通過其網站所作的網絡廣告應具有互動性，允許不同的消費者去選擇不同的廣告信息來滿足個人對商品信息的需求。企業在運用網絡營銷時，應從過去宣傳保險商品的優點，改為提高消費者對保險的認識;由批評競爭者保險商品的缺點改為滿足消費者的需求欲望，并幫助消費者做出明智的購買決定。在這種情況下，企業與消費者的溝通方式不再是上對下、單向式，而是平行式、對話式。但是要真正被大眾所接受，還需要一個漫長的過程。目前仍受到眾多因素的制約，如個人信用制度、電子支付手段、網上交易的法律效力、保險監管的一系列瓶頸的制約。所以，網絡營銷要取得更大的發展，就必須解決以上的瓶頸問題。中資保險公司如果想在渠道建設上不落后于外資公司，就必須在網絡營銷上給與足夠的重視。
構建銀保組合，開創保險業的美好明天。隨著金融競爭的加劇和金融一體化的推進，金融業內三大支柱‘—銀行、證券、保險聯手合作、相互滲透的趨勢日漸明顯。其中，銀行與保險的混業經營發展迅速，引人注目。在西方國家甚至出現了一個新的單詞—BANCASSlRANCE，即銀行保險。銀行保險的發源地在歐洲，也是迄今為止銀行保險最為發達的地方。法國、西班牙、瑞典等國家的保費收人占壽險市場業務量的60%。
雖然在我國實行的是銀行、保險分業經營，但其合作與日俱增。2001年11月27日，中國銀行在北京與中國人民保險公司簽署了全面合作協議，建立長期的業務合作關系。這標志著兩大金融企業的強強聯合，將為雙方最大限度地開發產品和服務渠道打下堅實的基礎。
既然二者聯合能形成資源共享、優勢互補、利益分享、共同發展的良好格局，那又該如何構建銀行保險的戰略組合，達到相互促進的目的呢?一是建立戰略組合框架，就是通過簽定戰略合作關系協議，明確雙方各自的責任、義務，形成由銀行為保險公司代銷保險合同。二是合作開發保險產品，就是保險公司可以將自己的保險產品交由銀行進行代辦推銷，而銀行則可以將推銷中掌握的信息反饋給保險公司，促使保險公司依據市場需求，改進原有的險種，開發新的險種。在這方面應注意兩點:首先是保險公司在將自己的保險產品交由銀行代辦推銷時，必須具有一定的針對性，要根據銀行的特性和所轄客戶的特點進行推銷，其次是要注意從對銀行反饋來的信息進行比較，及時采納有用的信息，形成代力一反饋—代辦的良好運行機制。三是利用電子網絡系統.達到網絡共享。隨著銀行保險戰略關系的確立，應逐步實現二者的電子網絡一體化，跳出本行業服務的小圈子，朝著跨行業的大金融服務發展。
2.4保險促銷策略
保險產品的價格競爭固然有其實用性，但理性的價格競爭只能通過降低成本來實現。可是由于中國目前保險市場的不完善，無論是監管市場的法律法規，還是市場中的競爭主體都還不成熟，要馬上以較低保費來同國外先進的保險公司抗爭并不實際，為此以完善服務為導向的非價格競爭就更體現出其重要性。
傳統的保險銷售服務僅局限于微笑服務和優質的理賠服務方面。隨著保險營銷意識的確立，保險公司在銷售保險時的服務意識將影響公司更高層次發展，因此，要盡快樹立起一種保險理念，即保單的簽定僅是保險服務的開始，保險公司提供給客戶的并不是一份低廉或高回扣的文書，而是現金的風險防范知識、切實的防范措施以及出險后能迅速恢復生產或生活的承諾。國內保險公司在憑借客戶服務意識促進保單銷售時，可從改善主觀和客觀環境兩方面著手。
首先，加強保險宣傳和咨詢服務，提高國民保險意識。由于中國歷史、文化和傳統制度上的原因，中國國民當前的保險意識仍相當落后。即使在上海這樣一個國際化的大都市中，排斥保險，認為保險不吉利、不穩定的市民仍有相當比例。民眾如此淡泊的保險意識尚未引起中國國內保險公司足夠的重視，公司在喚起人們保險意識的工作方面投人仍相當有限。應采取以下措施來改善國民的保險意識:一方面，保險公司要增加廣告傳播的資金和人力投人，通過新聞介紹、公關活動、調查問卷、社會咨詢等方式來進行保險宣傳;另一方面，保險公司要進一步完善向現有保戶提供服務，形成良好的口碑，利用現有的保戶去發掘潛在保戶，提高整個社會的保險意識。具體而言，公司在保單售出前，就應將自己視為客戶風險防范機制的一個成員，參與客戶風險管理的全過程，利用自身在風險控制方面的獨特視角來幫助客戶評估風險，進而提出最合理的保險方案;在保單售出后，公司應根據自身積累的不同行業的風險防范經驗，有針對性的加強防災防損服務，這樣做不僅能加強同客戶的聯系，加深感情，還能有效的幫助客戶控制風險。若經努力，最后還是發生了損失，需要理賠支付，公司應把理賠視為對自身服務最直接的檢驗和公司形象最直觀的體現。在遵循理賠原則的基礎上，主動替客戶著想，幫助處理事故，使得顧客感到賠的既合理又合情，充分感受到保險是處理災害事故最有效的方法和恢復生產、生活最有效的途徑。一旦現有保戶有了這樣一種良好的直觀感受，在一傳十、十傳百，國民保險意識的提高也就順理成章了。
其次，不斷提高保險中介人的素質，推動保險展業。這主要應該從以下兩方面做起:
采訪黃運青及他帶領的陽江市粵泰安保險有限公司，一見面你很難把他和他的員工與保險掛上溝，他們都穿得很普通，但采訪過程中我被他們所感動了，正是這樣一群人，在陽江這個廣東的三級城市，擔負起了向鄉鎮農村廣大的消費者傳播保險理念的重任，放大到全國，從他們身上我們看到了眾多奮戰在鄉鎮農村一線保險工作者的艱辛，更看到了他們的真誠，熱情，是他們撐起了我國保險業的另一片天空。
順應時勢 創立保險公司
黃運青早期在中國人民財產保險公司工作了十多年，各方面的待遇和收入都不錯，那是一份令很多人眼熱的的工作，但在黃運青的心里，卻與自己的人生理想大相徑庭。他在不斷尋找改變自己人生發展的機會。
黃運青發現在歐美國家這些保險發展比較成熟的市場里，專業保險公司早已將經營重點轉向產品設計、市場研究、風險控制、資金運用等非銷售領域，主要的保險銷售工作由專業化的保險經紀機構(保險經紀人、獨立人等)承擔。而在國內，保險公司的經營重點尚未轉變，保險經代市場從2003年才開始興起，雖然這幾年取得了快速的發展，但仍然處于初級市場階段，有著巨大的發展空間。黃運青敏銳地察覺到這一點，看到了國內保險中介市場的廣闊發展前景，于是毅然辭去了原來的工作，創辦了陽江市粵泰安保險有限公司。
公司開業之初僅經營財產險的工作，憑著誠實守信、高效創新的經營理念和完善的服務品質，贏得了不少客戶的信賴，2005年僅車輛保險的保費即達到三百萬。
然而隨著整個保險市場的不斷發展，從一些客戶的口中得知，當時沒有一家能全面滿足客戶各類需求的保險公司，這時黃運青有了一個新想法：如果有一家保險超市提供多元化的保險產品，以次滿足客戶的各種需求，讓每一位前來的顧客都可以在導購人員的幫助下，找到自己想要的保險產品，這樣就不需要到處找保險公司咨詢了。
通過多方面的市場調查，黃運青看到壽險業的廣闊發展前景，經董事會決定，粵泰安在原有的產險基礎上向壽險業進軍。2006年初，粵泰安由單純經營財產保險的機構發展成為陽江市第一家同時經營財產保險和人壽保險的保險超市。牽手中英攜手共創藍圖
作為陽江市第一家同時經營財產保險和人壽保險的保險超市，就要選擇與壽險公司合作，國內的壽險公司那么多，要選擇哪家?黃運青明白公司與壽險公司的關系中，由于壽險公司對于經代渠道銷售有重要的支持作用，因此公司需要慎重選擇與之合作的壽險公司，而不能只以短期利益為導向，要形成長期戰略性合作關系。
經代公司在選擇壽險公司時需要考慮的因素包括：服務質量、承包范圍、靈活性、信用便利、承保能力、地域范圍、理賠服務、技術和銷售服務、技術建議條款、價格、勘察和風險管理、互惠交易以及財務穩定性、連續性、信譽和經驗等。最主要的是，保險公司作為一種新興的公司，很多消費者比較陌生，同時，同業保險公司亦是保險公司的競爭對手，這些都是保險公司的發展所面臨的困境。
通過反復的對比和考查，黃運青選擇了當時在國內被稱為“中國經代市場領導品牌”的中英人壽作為第一個合作伙伴。中英人壽的經代渠道在行業內頗負盛名，是國內第一家實行“經代先行”渠道戰略的外資壽險公司，中英人壽一直致力于輔導和服務簽約經代公司發展壽險業務，在不到3年的時間里，開疆拓土，攻城略地，一路凱歌高奏，在行業內樹起了“中英人壽經代渠道”的大旗。
黃運青看中的是中英人壽經代渠道設立的“經代培育中心(Broker BreedingCenter，簡稱BBC)”，在BBC計劃的實施中，中英人壽將以“提供服務者”作為核心定位，向符合條件的經代事業創業者，提供公司創立的一系列健全的業務行政及管理咨詢服務，包括法人營業執照的申請，公司人員設定、中介基本法的制定，經營模式的選擇以及盈利模式的預期。
在公司成立后，中英人壽將向創業公司提供完備并具競爭力的壽險產品，提供持續的專業知識和專業技能的培訓，提供公司自行開發的電腦系統及IT行銷輔助工具，最重要的是，為經代公司和經代公司的客戶提供雙重的專業化服務。
在中英人壽保險公司的鼎力支持和幫助下，黃運青的事業從新的起點上逐步發展起來。2006年的產、壽險保費是395.91萬元，而2007年則上升至717.63萬元，2008年第一季度保費與2007年第一季度同期對比，增長了51.8％；保險從業人員也由最初的35人增加至69人。自產、壽險兼營以來，無論在人壽保險、財產保險業務的發展方面都上了一個更高的臺階。
以身作則 財險老兵譜新曲
作為一個團隊的領航手，黃運青堅持以身作則，身體力行，在帶領團隊、發展壯大組織的同時，沖鋒陷陣，絲毫不放松自己的業務。他明白自己的一言一行，甚至是一份保險計劃，對團隊成員來說，都具有標桿示范作用。因此，作為一個產險老兵的黃運青，把自己當作一個新人，以“專職、專業、誠信、進取”的宗旨嚴格要求自己，堅持拜訪客戶，了解市場變化、需求，將實踐經驗傳授給團隊成員。
面對壽險市場的激烈挑戰，壽險營銷展業工作已今昔非比，但黃運青認為，只有純熟地掌握壽險專業知識，透徹地把握壽險市場動態，有效地捕捉商機，具有良好的人際溝通能力和服務水平，才能在激烈的壽險市場競爭中立于不敗之地。
陽江市是廣東的一個沿海小城市，人們的保險意識淡薄，黃運青帶領伙伴們把傳播保險意識作為公司最重要的工作。結合陽江本地的實際情況，通過不定期舉辦產說會等形式加大宣傳的力度，同時為學校球隊比賽、社會公益活動提供經濟及人力上的贊助，對于農村鄉鎮的客戶，公司響應保監會的號召，大力開展“三農”保險的工作。
他們不辭勞苦，根據當地的情況及對象不同，制定了不同的方式去服務客戶。公司黃月努總經理身處農村，但她靠堅強的毅力取得了一個月三十二張保單的成績，榮獲中英人壽“雪舞冰城、唯我獨尊”2006首屆廣東經代高峰會副會長；2006年度中英人壽保險公司廣東省經代渠道“十大保費明星”第十名；中英人壽保險公司廣東省經代渠道2007年“十大保費明星”第一名；2008年MDRT準會員資格等榮譽，這在保險業來說是很難得的，他在取得成績的同時還堅持每天下鄉向廣大的人民群眾傳播保險理念。
在公司全體員工的共同努力下，中英人壽和陽江市粵泰安保險公司的品牌形象逐步深入民心，所銷售的各種保險產品、保全、查勘、理賠等售后服務得到了陽江市民及業內人士一致的認可和高度贊賞。
用服務的心來做管理
和中英人壽的合作，使黃運青及他帶領的陽江市粵泰安保險有限公司在激烈的競爭中生存并壯大，開設了多家分公司。市場競爭是很殘酷的，這也讓黃運青倍感自己責任的重大，公司通過吸引更多的人才，規范銷售行為，堅持誠信服務來推進公司的業務發展。
一個團隊乃至一個企業，員工的團隊意識和團隊文化尤為重要。在日常管理上，黃運青強調一個“嚴”字，貫徹一個“情”字。管理是一門科學，對壽險營銷隊伍的管理更是如此。在營銷隊伍管理中，注重業務質量、數量的考核，做到獎罰分明。
在給員工壓力的同時，經常與伙伴們交流溝通，力求更多的協作與支持、理解和信任，不斷激勵伙伴樹立信心和斗志，增強團隊凝聚力，從而促進團隊總體業績持續攀升，涌現出一批業務新秀，造就了10余名優秀主管。
與此同時，黃運青用精英標準鍛造團隊，招募正直、有理想、積極進取的新人共同發展。在員工的眼里，黃運青是一位熱心幫助別人，并愿意與人分享工作心得的前輩和朋友。他積極培養有實力、綜合素質高的骨干成員，塑造更多的中堅力量來推動團隊的進步。
關鍵詞：壽險公司;戰略管理;戰略目標
戰略管理是一組管理決策和行動，它決定了組織的長期績效。戰略制定與實施對公司的重要影響在現實生活中不乏成功或失敗的典型案例。世界零售產業巨頭沃爾瑪以“讓顧客滿意”作為戰略目標，據以實施一系列的戰術，如為顧客提供“高品質服務”和“無條件退款”，并每周作關于顧客期望和反映的調查，及時更新商品的組合與擺放，通過建立獨特的供應鏈條、配送中心、商用衛星，培養形成了自己的核心競爭力。公司通過實施戰略管理，使發展戰略有效指導日常經營活動，短中期規劃與長遠目標戰略保持一致，最終實現公司愿景。各行業對戰略有不同的要求和體現，對于我國保險公司，尤其壽險公司，實施戰略管理是公司成長成熟的最佳途徑，其建立戰略計劃、進行戰略管理的必要性也較其他行業顯得更為突出。
一、我國壽險公司戰略管理的必要性
(一)公司產品的長期性和無形性要求壽險公司樹立品牌，作好長遠規劃
首先，壽險公司為消費者提供的主要產品是人壽保險，從訂立保險合同到合同終止往往歷時幾十年，作為先銷售后生產的企業，保險公司能夠持續經營是消費者得到應有保險保障的首要前提。雖然我國保險法對壽險公司一旦發生破產，如何保障投保人利益不受影響作出了明確規定，但試問一個連自己的持續經營都無法保障的公司如何承諾為客戶提供終身、優質的服務？無疑保險公司的持續發展能力會構成消費者選擇保險公司的重要因素。其次，從產品形態來分壽險產品作為一種保險保障服務，屬于無形產品，消費者在購買時無法直接接觸與鑒別，只是通過保險公司的品牌形象、產品介紹來進行比較判斷，主觀成分占很大比重。因此公司的誠信建設、文化理念不僅會影響到已有客戶得到服務、實現自身權益的質量，更會成為吸引或失去潛在購買者的重要因素。同時，我國居民對保險的認識接受程度還很低，保險意識水平不高，推廣產品必須先推廣保險理念，居民對保險的品牌認知度也僅限于幾家市場占有率高的公司，而樹立保險品牌在保險銷售中的重要意義為中小保險公司推廣產品帶來特別的挑戰。
以上產品的特殊性要求壽險公司作好長遠的規劃，公司整體形象、整體水平的提高與公司業務的發展之前相互依賴、相互促進，而且這種依賴要強于一般企業。
(二)戰略管理符合保險行業的特殊性
保險業恢復以來快速發展，具體來看，壽險保費收入2008年全國總計6658億元，我國2008年保險密度達到736.74元，保險深度為3.25%，法律法規不斷健全，監管體系逐步完善，市場主體從一家國有到21家中資、26家外資壽險公司，同時資產管理公司、保險中介公司也逐漸增多。但是，經過僅僅二十幾年的發展，保險市場完善程度、保險公司管理水平及保險產品開發、核保核賠以及提供其他服務的各個環節都有待提高，發展中的問題仍然不斷出現。在行業發展尚不成熟、變化較大的前提下，保險公司更應該有自己的發展戰略、長遠規劃，保證在未來變化的形勢下，公司有明確的發展目標，不會因外界變化而嚴重影響到公司的生存和正常發展。
(三)公司的不成熟需要戰略管理的支持
保險公司一方面，因為整體行業的不成熟而處于探索發展階段，另一方面，我國壽險公司自身成立時間短，經驗不足，缺乏人才，如何面對未知的市場、應對變化的環境并在競爭中脫穎而出，形成自身競爭力對于保險公司，尤其是中小保險公司的生存和發展都至關重要。在當前的客觀環境下，怎樣分配資源，平衡各方面不足，集中力量創造自身優勢，立足于中國保險市場，需要各公司有合理長遠的規劃。戰略管理不同于普通管理，更能幫助公司實現當前發展和長遠發展之前的協調和統一。
二、我國各壽險公司當前長遠戰略分析
(一)從企業愿景看公司戰略
各壽險公司都紛紛提出公司所培養、秉承和追求的企業文化、企業使命及企業愿景。本文選擇各公司所公開的長遠發展目標按照構成要素的不同進行如下歸類分析：
1.顧客
即壽險公司的目標客戶群。大多數保險公司籠統表述為“客戶”或是“中國客戶”，泰康人壽則較明確提出其市場定位——“融入21世紀大眾生活，為日益崛起的工薪白領提供高品質的壽險”。雖然壽險標的不及財產保險標的差異顯著，但不同產品針對的需求群體在年齡、經濟狀況、生活負擔等方面仍然有較大差別。對于中小保險公司，分析公司選擇客戶方面的優勢，然后集中資源針對特定群體開發產品并全力經營，實現規模經濟不僅是占領市場一席之地的當今策略，即使是長遠戰略考慮，中國特定群體的潛在保險需求都有很大開發空間，公司也可以在形成的客戶資源、特定人群的品牌效應基礎上進一步發掘滿足保險需求，為憑借專業化經營、提供高品質服務和特色產品形成核心競爭力提供幫助。
2.產品和服務
根據公司的目標產品和服務，可以把我國壽險公司的戰略目標分為兩類。一類提供專業化高品質的保險保障服務，如招商信諾詳細列出“我們的使命是為我們的客戶提供國際級品質的、價格合理、購買便利的人壽、意外以及補充醫療保險和服務，為客戶及其家庭提供意外或疾病情況下的財務保障。”最終目標產品定位于壽險的還有泰康人壽、華泰人壽、信德人壽、華夏人壽、中意人壽、中英人壽、友邦、海爾紐約等。另一類公司將同時提供保險保障和理財方案或進行全面理財規劃作為目標，走綜合化道路，如新華人壽的愿景是“在更廣闊的領域為客戶提供全面、優質的風險保障和投資理財服務”；合眾人壽明確訂立目標“2010年發展成為國內前七大人壽保險集團，2020年成為國內十大金融企業集團，最終發展成為一流的綜合金融企業集團。”金盛目標“成為財務保障和資產管理公司中的領軍力量”；信誠、光大永明、瑞泰人壽、中美大都會等都以提供全面的投資理財服務作為企業未來的發展愿景。產品和服務是公司存在的核心，一個公司產品的不同直接決定公司的整個運營體系的差別，同樣保險公司不同的戰略目標會影響當前公司發展的重心及業務發展中的戰略合作伙伴的選擇。
3.市場
即公司在哪些地區發展業務，可分國內和國際兩種。外資公司多作為股東發展戰略的一部分而定位于中國，中資公司中國壽股份“推進國際一流壽險公司進程，創建‘學習創新型、資源優化型、成長增值型’企業”是目標國際化的典范，而且公司當前發展進程也在一步步靠近該戰略目標，太平人壽“成為中國壽險行業管理、流程和制度的標桿，使太平人壽進入國際A級企業，成為中國乃至世界的杰出品牌，并打造成為中國金融保險業中第一家真正意義上的‘百年老店’”。同樣體現出走國際化道路的目標。其他中資公司多以發展成為國內一流公司為愿景，在當前公司實力狀況下是切合實際的，國際市場的復雜是需要一定實力作為保障的。
4.技術
即公司的技術狀況及對技術的追求。保險屬于服務業，技術體現在專業人才上，不少公司尤其是合資公司提到“專業經營”、“專業服務”，其中中意人壽“創建知識型人壽保險公司”較有特色。產品開發、優質服務及公司治理上如果能形成核心優勢將是保證公司持續發展、占領市場的重要技術。我國壽險技術較國際先進水平仍然落后，導致公司產品同質化嚴重，老百姓想買的產品買不到，同時保費高進一步加劇保險需求與供給之間的不平衡，在保險市場持續競爭發展的背景下，擯棄惡性競爭，產品的競爭、技術的競爭乃至人才的競爭才是未來保險發展的趨勢。
5.對生存、成長和贏利的關注
中國人壽目標中包括“成長增值型”；平安“以價值最大化為導向”；民生人壽希望“把自己建設成為成長性強、富有特色的一流保險企業”；華泰“努力建設一家效益和品質最好的壽險公司”，太平洋安泰“以卓越的績效，提供高品質的壽險服務，成為客戶的最佳選擇”；信泰“做穩健于世的百年金控藍籌”；英大人壽“秉承‘專業規范、高效穩健’的經營理念”。可以看出，公司價值最大化是保險公司一致的追求，這符合公司的可持續發展，而不會因一味追求利潤最大化或是盲目擴張市場損害公司的長遠利益。從近年相關統計數據可以看到華泰人壽追求“效益”并將其定為戰略目標對公司的經營指導作用顯著，在業務質量、投資收益上都有較好的控制。
6.基本信念、價值觀
泰康目標成為“最具親和力、最受市場青睞”公司；生命人壽“秉持‘內誠于心，外信于行’的核心價值觀”。除公司多提到誠信這個保險業的最基本最重要理念外，中資公司的價值觀中加入不少中國傳統文化的色彩。如合眾人壽以“和合”為企業理念基石，在核心價值、企業文化中都予強調，并最終目標實現“和睦共生、和諧共事、和美共榮、‘司和萬事興’的完美境界”。基本信念、價值觀是一個企業文化的核心，體現了公司經營、人員工作的共同信念，一個得到員工和客戶認可的公司價值觀可以加強公司凝聚力，樹立公司良好形象。
7.定位
平安“以優秀的傳統文化為基礎”，聯泰大都會“依托全球領先的專業技術和管理經驗”。很多公司在戰略表述中并沒有指出自己的優勢，但不代表它們缺乏優勢，不同的背景下各公司正確定位可以幫助企業了解自身的優劣勢，認識企業所處的環境，意識到自身的威脅識別出機會。比如根據股東及公司規模不同，表1分別選擇中國人壽、民生人壽、友邦、中意人壽和太平洋安泰五家公司的優劣勢進行粗略總結。
8.對公眾形象、社會影響的關注
生命人壽肩負“攜手提升生命價值”的企業使命，奉行“以人為本、尊重生命”的經營理念，英大人壽“發揚‘責任心’理念，服務客戶、成就員工、回報股東、回饋社會，爭取為中國保險業的繁榮和發展作出新的更大的貢獻”。與品牌建設相一致，各公司積極投身社會公益事業，樹立良好公眾形象，這將是公司一直攜帶的標志，體現著各公司的價值觀。公司利益和社會利益的矛盾與一致，社會責任的承擔是保險公司必須面對平衡的難題，一味強調其一都會將公司下一步的發展置于困難境地。
9.對雇員的關注
正德人壽“為把正德人壽建設成為一家‘讓消費者滿意，股東放心，員工幸福’的一流壽險公司和百年老店而努力奮斗，為創造和諧社會做出應有貢獻”。國華人壽將”力爭成為國內領先、國際知名的最能為客戶、員工、股東創造價值的金融保險集團”。中宏人壽“成為一家令客戶、股東、人和員工信賴并為之驕傲的公司，為大眾提供最佳保障產品和服務”。公司員工的忠誠度是公司長期儲備人才的保障，人才的競爭又是公司競爭的核心，如何留住人才、培養人才是公司必須作出的戰略規劃。保險公司中一類特殊的人員是保險營銷員，保險營銷員的定位當前存在很多的不完善，致使營銷員流動性大，出現大量孤兒保單，同時客戶源也隨營銷員不斷流失變化，不利于公司鎖定目標群，且不利于公司進行長期培訓。保險營銷員需要相關法律法規的明確定位，同時保險公司也要重視營銷員的長期穩定性。
各公司在制定公司戰略時側重點各有不同，如注重產品類型、關注市場開拓、看重股東雇員利益等，反映出公司在追求公司價值的過程中欲培養的核心競爭力上存在的差別。通過對我國壽險公司長遠目標的分析，可以總結出以下特點：按照市場占有率區分，市場占有率高的公司（中國人壽、平安壽、太保壽、新華壽、泰康壽）更強調公司的向外發展，如向國際化看齊、綜合服務平臺、追求卓越等，中小公司更多強調提高客戶滿意度、樹立品牌；按照公司性質分，外資公司更多強調提供專業性、高品質服務，中資公司則強調社會效應、傳統文化的相對較多。
(二)實際問題體現
正式進行實踐活動是在7月22日，這天的天氣不怎么好，一大早下了很大的雨，但是我還是很準時的來到了公司。
我參加了每天都要開展的晨會活動。一開始是一個勵志的活動——跳晨操。這對于從來沒有參加過這樣活動的我來說很新奇。我也跟著大家做了起來。接下來是“士氣展示”、“今日活動規劃”、“喜訊報道”和“心得分享”。
在這些活動當中我看到了很多在學校和書本上學不到的東西。就如在“心得分享”當中，營銷人員訴說著自己簽這份保單的過程當中有難、也有易，但是他們的成功都是離不開“堅持”、“務實”……這樣一些字眼。這些東西在平常生活當中覺得就是這樣一回事，可是當這一切發生在自己身邊的這些人身上的時候就會發現，原來是這樣的不容易，才能換得成功的。
在公司的第一天，我就被分到了個險科的辦公室里面。這比我當初想的，和營銷人員跑業務有些差別。不過，這樣的安排是更加合理的。
我是一個對保險行業一點都不了解的人，不知道有哪些險種、不知道有哪些條款、不知道怎樣去算一份保單……在辦公室里面對我的幫助或許會更大。
就是在我正式上班的這一天，辦公室里的其中兩個同事要去懷化分公司進行組訓，接受國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）這一新險種的培訓。
和他們一同去的還有5個人，是去懷化分公司接受新人培訓。對于這個新人培訓我真的還是很希望能夠去參加的，但是因為名額有限，公司決定讓非實習生參加。雖然有一點小小的遺憾，但是我覺得只要努力，在公司里面還是能學到很多東西的。
辦公室里面現在就剩下我和我們個險科管后勤的、姓向的一個女生了。我不知道自己可以做什么，她也不知道我能做些什么。這就使得我很無聊的坐了一個上午。下午的時候，向姐給了我一本關于保險基礎知識的書。這也就是的我正式了解保險業的開始了。
從一開始來到公司，就發現公司里面的人很忙碌。為的就是新產品——國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）這樣一個新的險種。各個省對于新險種的推出有著自己的決策時間，而湖南這一次決定是在8月8日這樣一個特殊的日子里來推出。
國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）是我對于中國人壽保險品種最了解的一款。從它的定位上來說，“瑞鑫”的定位就是“震后上市第一險”，并且它的特點就是健康和分紅在同一個險種上面。
關于國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）的紅利領取方式就是：生存金方面是每三年返還一次利，滿期金也就是到80周歲的時候被保險人會得到3倍的保險金額，在身故保險金方面則分為一年以內和一年以上，自保險合同生效之日起一年內被保險人因疾病生故將不計利息的全額返還保險金，但是一年以上被保險人因疾病生故將得到300%的賠償。在國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）當中，關于重大疾病的規定還多了兩
個：慢性肝功能衰竭失代償期和嚴重的帕金森病。從這一方面來說對于被保險人來說很很有利的。
這樣一個新的品種當然也有自己的目標市場，對于新老客戶有著不同的推薦話術。在老客戶方面，就可以加大力度的說明保障齊全、保險多元化。在新客戶方面，則可以強調功能的齊全，并且新客戶更加好溝通。40歲的人群是最適合的目標市場，因為這一年齡段的人群購買能力強，對于健康和養老關注得很多，保障比較多，而且保費也相對于比較的低。
最后就要說的就是國壽附加重大自然災害保險，這樣一個附加險是在汶川大地震之后推出來的。這個附加險特點就是繳費低、能抵御自然災害、保障高（5/10000的保費比率），抵御的自然災害包括地震、泥石流、滑坡、臺風、海嘯、洪水。這個附加險的保險期間為1年到75周歲為止。
而具體的繳費方法則在后面附注的計劃書里。
為了這次國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）公司做了一系列的宣傳活動。就單單我們支公司就在縣廣播電視臺給這個保險做了最黃金時段的一個廣告，并且在7月26日的時候全公司的員工上街宣傳游行。游行的順序是最前面4個人在抬司徽，接著就是兩個人在拉橫幅，在后面的是95519的花車，隨后是摩托車隊、腰鼓隊和公司的其他員工。而懷化分公司則是在宣傳手法上面則是采用了，決定在8月8日這樣一個特別的日子里面出88份單。所有的拿到“瑞鑫”銷售資格的營銷員可以從8月1日到8月8日的這段時間里面銷售，并且可以錄入系統，只是出單的時間是在8月8日。
一開始我還在想能不能順利完成這樣的任務，雖然是由幾個縣一起來完成這樣的目標，但是88份單的數量是不是太多了呢？讓人們在這么短的時間內接受并且能夠去購買這樣的保險，這樣的目標是不是定得太高了呢？
但是幾天的銷售下來，我的看法改變了。這個保險很多人都愿意去購買，并且我們支公司也是因為有一個人的單出現了問題才沒有達成分公司的目標的。可見，這樣的產品是很具有市場的。
從swot分析方法下來分析，國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）的優勢就是中國人壽保險股份有限公司占據了全國一半左右的市場份額，公司大、信譽高、品質有保證，并且這樣一種保險的所保的品種全、收益也比較高；劣勢就是在保單的填寫方面
（以30歲男性為例）
險種名稱
保險金額
保險期間
交費期間
標準保險費
額外費用
a國壽瑞鑫兩全分紅
12057.88
定期（50年/日至80歲）
（10年/至39歲）
2 758.84
b國壽瑞鑫提前給付重大疾病
12057.88
定期（50年/日至80歲）
（10年/至39歲）
241.16
國壽附加重大自然災害意外
200 000
定期（1年/日至31歲）
（1年/至31歲）
100
表1
很容易讓人誤以為b國壽瑞鑫提前給付重大疾病賠付完之后a國壽瑞鑫兩全分紅還能夠繼續分紅，不過經過營銷人員的解釋就可以避免消費者這樣的一個誤區，但是這樣的成本就比較大了；國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）的機會在于，其他保險公司沒有推出重大自然災害意外保險，而中國人壽是第一家推出這樣保險的公司，市場前景廣闊；威脅就是如果其他家保險公司要模仿則是很容易的事情，那么這個時候中國市場份額則會被其他公司分割。但是中
國人壽保險有限公司推出這樣的保險品種也是保險行業的一個突破了。
在保險公司實習的這段期間，我不僅學到了一些專業的保險知識，還學到了一些其他的東西。
從剛進公司的那一天開始，我就聽到他們重復的說“要多翻活動日志，了解客戶心理”。他們對于客戶的把握和對客戶的開發有著自己的見解。一般我們在課本上所學的就是：如果一個人你去拜訪他三次，如果他還不能成為你的潛在顧客，那么就不要再投入精力去維系了，不然就會造成資源的浪費。但是有些營銷人員可以為一個顧客投入幾年的時間，這樣的堅持的精神不得不讓我感動。
有時候在開晨會，我們個險科的經理還正式的給大家上課。課程雖然很短，但是說的東西卻很重要。第一次是聽到他說《天堂和地獄》的故事，就是說在同樣一個條件之下——大家都只有很長的勺子用來取食物食用，地獄里面每個人都只想快點取到食物送到自己的嘴里，但是勺子很長，每個人卻做不到，只能在饑餓中懊惱；而在天堂里面，大家是用勺子取食物給別人食用，這樣大家都很開心。告訴大家要懂得分享，懂得分享自己的經驗，讓其他伙伴們也可以借經驗去營銷。
在我記憶當中最深刻的就是討論“你為何而來，你為誰而做？”是啊，來保險公司做營銷到底是為誰而來，又為誰而做呢？這樣的問題不由得讓人深思。有些人說為了自己賺錢，有些人說為了給別人送去健康，有人說是為了得到成功的滿足感……無論什么樣的答案，我覺得都脫離不開公司的信條“成己為人，成人達己”。這樣簡單的八個字吧所有的要說的要做的都包括在了里面。當然要做到這樣的一個目標就要能夠專心、勤奮、踏實和志存高遠。
到達煙臺正值午后，初冬溫和的陽光暖暖地灑落在這個美麗的海濱城市上，記者帶著滿腦子的問題來到太平人壽煙臺中心支公司的辦公地點。臨行前與唐錫南總經理通了電話，他此時正在上海參加一個全國性的重要會議沒辦法趕回來，聽出我語中的遺憾，他笑了笑說：“我們的團隊才是最出色的，相信你會不虛此行！”
接待我的是煙臺中心分公司的個人業務部經理牟洪武，同樣是一個精明能干的小伙子，唐總在電話里稱他為自己的左膀右臂。牟經理熱情地把我請到唐總的辦公室，開始了愉快的交談。
懷疑是最大的成本
太平人壽煙臺支公司成立于2004年6月，剛剛組建時只有5個人和兩間辦公室。說到創業初期的艱難，牟經理笑笑說：“那時候條件是艱苦了一些，也遇到了一些困難和挫折，但我們從沒想過會失敗，因為太平人都明白，懷疑是最大的成本！”
這句經典的語句來自于太平人壽的副總經理、大家所尊崇的鄭榮祿――“鄭博士”，也漸漸成為大家腦子里根深蒂固的信念。懷著這種信念，唐錫南帶領著這5個人，滿懷創業情結，借助太平人壽完善的制度、體系以及自己卓越的領導才能，邁出了走向成功的第一步。
當時的唐錫南30出頭，加上又是南方人，看起來就像個剛剛走出校門的大學生，而他手下的兵也個個都是生龍活虎、充滿朝氣的青年人。就是這樣一支年輕的隊伍，曾讓人為他們捏了一把汗，有人甚至提出質疑：雖然出生牛犢不怕虎，可是畢竟缺乏經驗，在保險業日趨激烈的競爭市場里，他們能立住腳么？面對這樣的懷疑，唐錫南總是微微一笑，堅定的說：“我們不止要立住腳，還要做出個樣來！”
他并非池中物，亦不是一個只會說空話的人，在此之前他帶領團隊已經對整個市場做了詳細的調查分析――從煙臺地區的人均消費能力，到各個保險公司的分布及經營狀況早已了然于胸。他常對大家說：“自信不是盲目的，成功也不是偶然的，它從不垂青于毫無準備的人！”
首要任務是擴充隊伍。唐錫南深諳寧缺毋濫的道理，他沒有選擇鋪天蓋地的廣告招聘，而是細心地慢慢發掘，對慕名而來的同業者和保險新人都仔細地進行了篩選和考核，嚴卡用人標準，爭取做到“讓每一個伙伴都成為精英”。那些跳槽超過三次的同業者都被拒之門外，對一些沒有保險經驗但充滿熱情、做事認真的新人他卻給予了大力的幫助和提攜。用他的話來說：經驗可以積累，作風卻是很難改變的,一個不能沉下心來做事的人，很難做到忠于職守。他還倡導“垂直成長”，要求自己的團隊不但要有“高度”，還要有“力度”，做到兩者結合、缺一不可，使每個人在工作中都能獨擋一面。
太平人壽完善的培訓系統是最讓他們引以為豪的，在行業內被稱為“保險業的西點軍校”。唐錫南充分的利用這個平臺，和大家分享成功者的經驗方法，又因地制宜地總結出一套獨特的經營理念和營銷策略，讓每個人都能快速成長為“保險專家”；每天的“晨訓”活動是雷打不動的，除了鼓勵隊友將自己的心得體會和成功經驗與大家分享和研究，他還要求每個人都能挖掘出自己的特長，發揮個人的優勢，找出屬于自己的一套行之有效的工作方法，不要按部就班，對身邊有潛力有能力的朋友要積極進行引導和吸納，真正學會用“兩條腿走路”，人氣和業績并重。在唐錫南的正確領導下，煙臺中心支公司的隊伍越來越強大，業績也越來越突出，整個團隊朝氣蓬勃，精誠團結，步步蓮花！
要爭，就要爭做第一！
問及煙臺中心支公司近兩年取得的驕人業績，牟經理滿眼笑意，顯得很自豪：“好的領導加上無可挑剔的精英團隊，沒有理由不爭第一！”
隨著隊伍的慢慢擴大和制度的逐漸補充完善，唐錫南和他的團隊有了更大的“野心”――要爭第一！他們首先把濟南支公司做為自己第一個超越的目標。
太平人壽濟南支公司成立較早，在飛速發展的保險行業的沖擊下，省會人對保險的意識也逐漸增強，以太平人壽較其他壽險公司更為種類繁多且人性化的保險產品做后盾，濟南支公司的同事們做的得心應手，業績遙遙領先于其他支公司，并在短時間內培養出幾位標保過百萬的“保險精英”，被晉升為銷售總監。
太平人壽在培養人才方面有自己的獨到之處，他們并不追隨其他保險公司所提倡的“考核文化”，而是倡導“晉升文化”，要求“一切靠成績說話”，因此在太平，每個人的進步都是一步一個腳印，實打實走出來的。
唐錫南深深地明白，一個銷售精英在整個團隊里的起到的帶頭和促進作用。他開始有意留意手下的愛將，有個名字漸漸被他注意到，她就是――梁木。
外表看起來，梁木是個柔弱的江南女子，娥眉皓齒，惹人憐惜，很少有人將她與“女強人”這個名稱聯系起來，但偏偏就是這樣的一個女子卻心懷不拔之志。在煙臺中心支公司工作的幾年里，她的進步是驚人的，從開始一個普通的保險人，一躍成長為手下有2 0 0多將士的高級經理，業績一直穩中有升。因為成績突出，多次應邀在太平人壽TOP2000的培訓講臺上，從容面對臺下幾百人，娓娓介紹自己的成功案例。
發現了這個人才后，唐錫南對梁木和她的團隊開始有意地培養，首先就是加壓：嚴格“周經營”細化目標達成，并給予主管清晰的獎懲制度，加重了他們肩上的擔子，使一些準備在月末沖刺的保險人絲毫也不敢怠慢，充分地利用起每一天。有些年輕的同事開玩笑地說：“現在天天都像在打仗啊！可是如果不努力，梁姐就要受罰了，我們絕不會拖她后腿的！”梁木明白唐總的良苦用心，但既要保證自己的業績量又要幫助手下200多人解決工作中遇到的各種問題，她實在有些吃不消了，有一次委屈地沖唐總訴苦：“再這么下去就要把人逼瘋啦！”可是當她所帶的團隊創下了業績新高，而自己的標保也突破百萬，并且得知在年底就可以晉升總監的消息后，她開心地說：“為了爭第一，就是當回瘋子也值了！”
當大家已經慢慢習慣了這種高效率的工作方式，克服了自身的惰性，并游刃有余的開展工作的時候，業績量自然節節攀高，并以不可思議的速度連超幾個優秀的中支公司，實現了山東省業績第一的目標，并在太平人壽全國三級機構公司中也名列第一！
實現了目標，證明了自己。在同事甚
至同行的驚嘆聲中，唐錫南笑了，梁木笑了，整個煙臺支公司的人都開心的笑了。在他們心里，其實早已明確了下一個目標。正如每次會議結束，唐錫南鼓勵大家的那句話：成功沒有標準，我們要百尺竿頭，更進一步！等待他們的也許是更重的擔子、更高的臺階，但是他們堅信：只要努力，沒有什么是做不到的，要爭，就要爭第一！
傲不可長，欲不可縱，
志不可滿，樂不可極
說到挫折和困境，牟經理想了想說：“創業哪能一帆風順呢？只是有些看似是困難，反過來想，其實是一種動力！不是有那么一句話么：一直被模仿，卻從未被超越。”
當煙臺中心支公司以勢不可擋的勁頭兒大踏步向前邁進的時候，他們早已成為很多支公司學習的榜樣和追趕的目標。從他們的營銷方式、用人標準到管理制度，無一不被拿去做為成功的范本，很多支公司從中受到啟發，根據自己的情況，量身定做，開發出了新的營銷策略。
2007年8月，一份來自全國的業績調查表讓唐錫南和他的手下吃驚不小：資料顯示，太平人壽廣州分公司惠州支公司當月的標保竟是自己的1.5倍！唐錫南心里非常明白，這是一場勢均力敵的挑戰賽，對手顯然也是有備而來。他馬上做了緊急部署，召開了全體會議，對其進行了細致的調查研究和分析，最終發現，惠州支公司當月的件數并不如煙臺多，但件均標保卻高的驚人，這就表明他們的思路主要放在了經營高端客戶上，并非常重視成功率。明白了其中原委，唐錫南反而莫名的興奮起來，他決定采取“借他山之石攻玉”的方法，虛心學習惠州成功經驗的同時，結合自身的特點和優勢來徹底打敗他！
“執行力就是團隊的生命！”這是“鄭博士”常對大家說的一句話，也是太平人的工作理念。大家在理解了唐總的意圖后，一個個干勁飽滿，加緊行動，絲毫不敢怠慢，煙臺人特有的那股不服輸的勁兒上來了。大家將手頭的客戶分門別類，對一些高端客戶著重加強了拜訪和溝通，并注重新客戶的培養和發掘，真正將“保障完善、人性關懷”的太平理念落到實處，把客戶的事當成自己的事情來辦。一個多月的努力下來，效果出奇的好，九月份單月標保過千萬，總額度更是讓一些準備趕超的支公司望洋興嘆。
為了慶祝這次的衛冕勝利，唐錫南決定讓辛苦了一個多月的同事們好好休息一下，借去羅山開會之機一起放松放松。此時在唐錫南身上絲毫也看不到領導的影子，正如他常對大家說的：我們既是一個集體，又是一個大家庭！要想獲得成功，就需要大家一起攜手，共同努力！大家一路有說有笑、齊心協力爬到了山頂。鳥瞰山下，壯麗的景色一覽無余，盡收眼底，這群充滿朝氣、心懷遠志的年輕人禁不住振臂高呼：“明年，我們還要當第一！”
唐錫南檔案：
1992年就讀于天津財經學院會計系，畢業于1996年，現在讀河北師范大學明清史學碩士。
2003年3月加盟太平人壽。
2006年8月出任太平人壽煙臺中心支公司總經理。
人生格言：一個人一輩子做好一件事就好！
業績貢獻：
2004年2月至5月，唐錫南籌建太平人壽煙臺中心支公司。開業僅半年后，保費逼近千萬，達到了960多萬元。
2005年，唐錫南成功籌建了龍口、招遠、萊州三個異地營銷服務部。到2005年底，公司保費預收510萬元，承保476萬元，列全國三級機構第八名，一舉挺進10大中支行列，人力和業績各項指標均創造行業的3倍以上。
2006年年底，公司人員增長率50%，承保規模保費1078萬元，標保871萬元，業績增長率56%，超額完成總公司下達的任務，同比增長187%，躍居中支前五名行列。
2007年5月，公司突破了2006年全年的標保總額，6月已經標保過千萬，達成了總公司下達的全年任務的80%。
所獲榮譽：
領導和同事們關照和指導下，經過近一個多月在保險公司銀行業務部的實習。及自身的不懈努力，讓我各方面都取得了長足的進步。公司我學到不僅是理論知識，更多的自我綜合素質方面的認識。最主要的不僅讓我學會了做事，還教會了如何做人。對培養我工作意識和提高我綜合素質有著特殊的意義。此我由衷的感謝人壽保險公司，給了這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我感受及所取得的進步
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解。
全家不要臉”等話。給了一點壓力，進入公司前我就聽聞：保險不是人做的一人做保險。進入公司的前兩周，公司對我這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我認識一個公司再到認識整個行業，這是由生來接受過最系統的培訓，覺得“培訓”這是公司給我最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的一個人最大的敵人就是自我如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我神經，沖擊著我心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我業務技能及溝通技巧不斷增長。
一邊是團隊長繼續培訓及同事們相互模擬演練、相互探討，單單培訓和演練還是不夠的某些認識都還是膚淺的還需要我實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐。一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，銷售技能上了一個臺階，解決實際問題的能力得到很好的鍛煉。工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到一大難題。
三、不斷的自我總結提高了自我學習能力。
遇到任何問題解決不了公司都要求我把問題記下來，每天去網點工作。小組解決不了會議上各小組再一起解決。集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我立對糾錯，提高個體認識，這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。
有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是處理一些事情時有時顯得較為急躁，雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足。沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。今后的工作中，將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我母校對我培養，感謝人壽保險公司，給了這么好的一次機會。
經過近一個多月在保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
若只如初見
xx年的11月19日到11月23是我們中國人壽xx省分公司組織開展銀保理財經理主管晉級培訓的日子，我有幸參加了這次培訓。像這樣專門對銀保理財經理主管的培訓，今年是第一次，我們是首期。我同來自全省各市州的90名伙伴一起學習交流，老總們的講話，講師們的授課，使我有所思，有所得，有所悟。
謝總的講話猶言在耳，他從戰略的高度，思想的深度上精準的告訴了我們組建理財隊伍的意義和作用。他說過分的依賴銀行柜臺不是長久之計 ，而且受制于人。在銀行柜臺出售理財產品大多是短期的躉交，這樣既不能給公司帶來很高的收入，而且與客戶之間無法建立良好的深厚的關系，這樣的銷售發展是不持續的，最重要的是理財產品過多的依靠投資，和保險的真諦背道而馳，這是我們保險行業很尷尬的現狀和局面。我們現在建立理財隊伍，就是要組建一支政治素質好，業務技術精，服務質量 高的專業隊伍從事更為專業化現代化市場化創新型的以服務帶動營銷的團隊，使我們逐漸的成為國壽的中流砥柱。我們理財隊伍的強大與否直接影響著中國人壽未來事業的興衰。
投入多少收獲多少，參與多深領會多深。人壽保險這個行業真的是需要我們的全心投入和積極參與，投入，我可以認為是活動量、拜訪量的投入，全心的投入，不斷的拜訪，我們的客戶會 積少成多。想沒客戶來簽單，都難。然后其中我們廣泛撒網，重點培養，把小魚養成中魚，中魚養成大魚，一點一滴，一絲一線。大把大把的鈔票就自然而然的到手了。參與，我可以認為是深入的工作和研究，在工作中找方法，在不斷的成功和失敗中總結分析，最后成為一個可以輕松搞定客戶的老手和高手，任他幾路來，我只一路去，讓自己時刻主動，促成簽單迎刃有余，把壽險營銷做到藝術的層面，這就是我們的參與多深領會多深。
學而能用是真學，學而能行是真知。通過這幾天的學習和交流，我系統的加深了對我們工作的理解。我們的工作要有計劃，要有目標。畢竟我們是直接的現實的滴水成冰的和錢打交道，開到單，收到錢，這是我們檢驗一切的標準。目標是標準，計劃為目標服務，我們應該做好行事歷，落實基本法，切實履行監督幫扶管理機制，經營好早夕會，輕松，活潑，愉快，保質保量的做好我們的工作。活動量是我們壽險人的呼吸，專業的知識和技巧是我們前進路上的能量。相信聽話照做成功，我們要學要知要用要會要成功要快樂，那樣我們所走的壽險人生路就算完美。
合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練。我們的壽險營銷路上不可能一帆風順，合理的要求來自公司來自領導，我們要接受要達成，這是基礎 ，不合理的要求來自于自己，我們要給自己樹立一道又一道的客戶多少保費多少的峰巒，我們要去攀爬要去翻越，用我們堅強的意志力，用我們百折不撓，不服輸不滿足不放棄的精神。當然，我們還要有技巧和方法，我們應當結伴而行，與我們的伙伴攜手前進，我們只有完美的團隊，沒有完美的個人，這樣我們權衡著是以最小的付出得到最大的回報，這也是中國人壽最主要的路線，何樂而不為呢？
總而言之，作為個人要有學習和思考的精神，既要全面專業的學習，又不是哪里的經驗和方法都可以拿來主義，山東泰安或者荊門的經驗在黃石也許會出現淮南成橘淮北為枳的弊端，我們應該批判吸收。推廣而言，我們的老師我們的主管我們的精英介紹的方法和經驗，我們要用心學，但也應當獨立思考，只要我們自己拿得出更好的成果和更多的保費，那我們就是最棒的。作為壽險營銷員，我們就要形成自己的獨特的一套方法，用我們自己的價值觀來組建自己的團隊，這樣我們就可以把工作做得信手拈來，其樂無窮。
【關鍵詞】金融機構；績效評價；比較；平衡記分卡
引言
作為金融機構，無論商業銀行還是非銀行金融機構都需要一套有效的管理機制。管理是為了實現金融機構的目標，然而金融機構總目標對于金融機構內各個層次、各個職能部門的具體人員而言，并不都是清晰可見的。金融機構內部需要一套把每個員工的行為都引向金融機構總目標的系統，而績效評價系統恰恰可以通過衡量的內容在事前引導員工的行為；通過衡量的結果（同時配以獎懲激勵制度）在事后促使員工改進自己的行為，從而在“下一輪”工作中表現得更加符合金融機構的目標。因此，績效評價系統是實現金融機構目標管理控制過程中必不可少的重要環節。
金融機構作為以貨幣為經營對象的特殊企業，是面向廣大社會大眾的“準公共部門”，其經營的好壞可能影響到整個國家或社會經濟的發展，這使得對金融機構績效評價的評價內容跟其他企業有所不同。就拿銀行來說，如果有一套好的銀行經營績效評價體系，及時發現商業銀行的經營風險和財務風險并采取適當的對策，那么，1997年始發于泰國的亞洲金融危機就不會如此的曠日持久，也不會帶來如此大的影響。作為非銀行金融機構的股份制保險公司也是我國金融體系的一個重要組成部分，比如養老保險、人壽保險等，這些保險業務的好壞也涉及到國計民生和國家經濟的發展。本文選擇較為典型的商業銀行、中信實業銀行新華人壽保險公司上海分公司現行的業績評價體系進行比較分析，揭示其優劣，并著重分析我國金融機構業績評價體系應該改革的方向，希望能夠對建立一套行之有效的、符合我國金融體制改革戰略目標的金融機構業績評價體系有所幫助和啟迪。
一、我國商業銀行現行的業績評價體系
商業銀行是重要的金融機構，這已經是經濟理論界的一種共識。如新古典綜合派代表薩繆爾森認為：“銀行以及其他金融機構很像別的企業，它們被組織起來是為了它們的所有者賺錢。一個商業銀行就是一個相對簡單的企業，它為顧客提供某種勞務而以這種或那種形式從顧客那里接受報酬費。”新凱恩斯學派代表人物斯蒂格利茨對金融中介機構的界定是：“這是一些介于有額外資金的儲蓄和需要資金的借款者之間的企業，最重要的金融中介機構集團是銀行……”可見，從經濟學角度分析，商業銀行本質上是企業。從法律角度看，商業銀行是依據《公司法》設立的企業法人。既然商業銀行是法人企業，那么企業的財務效益目標就是績效評價的核心。
我國商業銀行建立的評價體系各有特色，主要包括兩類：一類是以專項業務為考核對象的評價體系；另一類是以經營機構為考核對象的評價體系。下面筆者就這兩種評價體系分別介紹典型的評價方法。
（一）以專項業務為考核對象的中國工商銀行上海市分行
中國工商銀行是國有商業銀行的典型代表，它的評價系統以專項業務為考核對象。中國工商銀行上海市分行為進一步推動全行各專項經營計劃的完成，確保全行經營利潤計劃的實現，根據全行效益創造的推動因素設立專項業務業績評價項目，具體體現在：維護存量市場、拓展增量市場、控制資產風險、激發組織活力、做大中間業務。具體的評價設計包括獎勵項目設定及獎勵費用預算安排兩大類。獎勵項目分為專項獎勵（專項獎勵、信貸資產質量、資金增值運作等）、市場拓展（貸款日均維護與拓展、存款日均維護與拓展等）、中間業務（工資業務、財險業務等）三類，并對每類項目詳細確定目標金額和獎勵費率。
中國工商銀行上海市分行認為專項業務業績考評是分行績效評價體系的重要組成部分，是支行行長經營績效評價的補充，可以進一步促進各專業部室有效管理本專業業務的發展。因而，中國工商銀行上海市分行把績效評價的重點放在各項專業業務上，為每個具體業務制定詳細的評價標準，并以各行部（部門）為評價對象，由各行部（部門）負責將業績評價獎勵落實到直接有關人員。
（二）以經營機構為考核對象的中信實業銀行上海市分行
與中國工商銀行上海市分行不同，中信實業銀行上海市分行為健全經營機構激勵和約束機制，提高各機構經營管理和創利水平，鼓勵先進，鞭策后進，充分調動各經營機構的積極性和創造性，提高科學化，規范化的管理水平，促進和完善責、權、利相統一的經營管理體制，真正做到獎優罰劣，首先把績效考核的對象確定為開業一年以上的所有經營機構，制定了等級機構評定指標體系，機構等級的評定指標體系包括效益、規模、質量、資產（客戶）結構、業務和安全等六個方面；然后對各方面具體指標確定權重、基本分、金額及其評價的計算模式；最后得出機構評定結果并與機構行長年薪掛鉤。
二、股份制保險公司的績效評價
作為非銀行金融機構的股份制保險公司也是我國金融體系的一個重要組成部分，新華人壽保險股份有限公司就是其中之一。其績效評價管理方法是在平衡記分卡制度的指導思想下制定的、一種比較新的制度。
美國會計專家羅伯特·卡普蘭教授和戴維·諾頓創制了“平衡記分卡”（BalancedScorecard），該卡由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面組成。之所以取名為“平衡記分卡”，是因為要平衡兼顧戰略與戰術、長期和短期目標、財務和非財務衡量方法、滯后和先行指標以及外部和內部的業績等諸多方面。傳統的績效評估關注外部財務數據，已經快速地失去作用，不能為信息時代企業提供有效的規劃工具。平衡記分卡首先在美國的眾多企業得到實施，現在已經推廣到全球很多國家的企業中。實施過平衡記分卡項目的中國企業的高級經理們談及戰略與績效管理時，都非常稱贊平衡記分卡對其實踐所做出的巨大貢獻。
新華人壽上海分公司的績效評價管理方法是在平衡記分卡制度的指導思想下制定的，平衡記分卡的財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四方面貫穿于十個部門的績效評價標準中。新華人壽上海分公司對營銷服務部、辦公室組織、人力資源部、計劃財務部、核保核賠部、客戶服務組織部、營銷業務部、培訓組織部、團體業務部、銀行業務部等十個部門分別制定相應的績效評價標準和具體的考核標準，取得了較好的成果。
三、比較與分析
（一）傳統績效評價系統存在的不足
1.傳統的業績衡量系統建立在傳統會計數據的基礎上，以財務衡量為主
這些數據對有形資產的刻畫淋漓盡致，但在對無形資產和智力資產的確認、計量、記錄、報告方面卻顯得捉襟見肘。而恰恰是無形資產和智力資產（包括員工技能、員工干勁和靈活性、顧客忠誠度、專利權和商標權、專有技術、商譽等等）對當今企業在競爭激烈的環境中獲得經營成功起著舉足輕重的作用。
2.傳統業績衡量系統注重企業內部，這在賣方市場情況下的確奏效，但是在買方市場條件下，廠商之間存在著激烈的競爭，他們無法再狂傲自大，否則便會失去顧客
因此，在業績衡量系統中，除了把視野投向內部經營過程外，還必須投向外部利益相關者，關注如何吸引顧客、如何令股東滿意、如何獲得政府的支持和贏得公眾的好口碑。
3.傳統的業績衡量系統偏重于對過去活動結果的財務衡量，并針對這些結果作出某些戰術性反饋，控制短期經營活動，以維持短期的財務成果
這導致公司急功近利，在短期業績方面投資過多，在長期的價值創造方面，特別是在有助于企業成長的無形的知識、智力資產方面投資過少，甚至削減這方面的投資，以至于抑制了企業創造未來價值的能力。而今天的企業面臨的是快速多變的經營環境，因此需要主動把握未來，努力提高未來績效。換言之，企業必須主動制定長遠戰略，作出“前饋性”反應。因此，企業業績衡量系統也應衡量未來業績的驅動因素。
二）商業銀行與新華人壽的比較
相比于新華人壽上海分公司，中國工商銀行上海市分行和中信實業銀行上海市分行的績效考核體系內容顯得有些單薄，他們之間的差別主要在于：
1.中國工商銀行上海市分行和中信實業銀行上海市分行的績效考核體系中指標計分方法不夠科學。中國工商銀行上海市分行在定量計分中過于注重對專項業務的考核，而對系統性的、整體上的定量幾乎沒有考慮到；與之相反，中信實業銀行上海市分行雖然從整個體系上進行考核，但沒有注重到具體的業務。然而，我們知道，業務和整體的考核是不可分割的。
2.定量指標和定性指標未能有效結合。兩家銀行的績效考核體系中的定量指標和定性指標是一種離散型的結合，未實現有機地融合，而只是不同層面的一種補充與被補充的松散結合關系。而定性指標處于對定量指標的補充位置，這就不能像新華人壽的平衡記分卡一樣實現定量指標與定性指標的有機結合。
（三）我國商業銀行績效評價系統存在的不足
近幾年來，從銀行長遠發展考慮，我國商業銀行對系統內部的經營績效評價問題進行了積極有效的探索與實踐，但隨著經營環境變化和內部管理的深化，現行的評價體系也逐步暴露出一些不足。
1.評價定位模糊
目前商業銀行內部經營績效評價存在定位不明確問題，集中表現為：對所屬分支機構的業績評價與所屬分支機構負責人工作成績的評價不分；內部評價與內部考核不分，導致評價側重點與目的被扭曲，評價過程的主觀成份增大，影響內部績效評價的客觀公正。
2.評價指標的設置游離于經營目標
（1）在指標的設置與權重的分布上未能真正實現“三性”的協調統一，往往顧此失彼；（2）過度重視短期財務結果，易助長一些分支機構管理者的急功近利思想和投機行為，最終影響經營效益的持續增長；（3）缺乏對分支機構成長性與貢獻度等經營性指標的衡量，降低了資源配置的效率；（4）評價指標的設置過于僵化和趨同；（5）缺乏對當今競爭環境下非財務因素的反映和關注，更是目前評價體系的缺失。
3.評價的時效性有待改進
評價還基本停留在會計年度上，雖然部分行在辦法中也強調了年度內不同期間的評價，但執行情況并不理想，仍屬于重結果的“秋后算賬”，對評價客體在經營過程中的導向性不強，難以適應信息時代的管理要求。
4.評價結果的失真現象普遍存在
內部評價所需的基礎數據基本上來自于財務會計報表與統計報表，由于技術與管理體制上的原因，數據失真現象并不鮮見，加之其他如人為操作的因素，評價結果的失真情況比較普遍。
（四）新華人壽存在的不足
在平衡記分卡的指導下，企業的績效考核體系會更為有效，也將發揮出更大的作用，以使企業達到理想的目標。相比于中國工商銀行上海市分行和中信實業銀行上海市分行，新華人壽的績效考核系統較為完善，但仍存在著一些不足：
1.在定量指標方面缺乏發展性指標
金融機構經營業績的評價指標應該動靜結合，多采用動態指標。財務績效評價本身的不足之處就是對過去業績的評價，采用發展性指標可以適當彌補這個缺陷。因為任何事物的發展都有一個趨勢，有一定的規律。
2.對現金流量指標不夠重視
新華人壽績效考核系統的定量指標所關注的焦點集中在資產負債表和損益表的有關項目中，對現金流量表中有關現金流量的指標關注比較少。而投資者、債權人、雇員、顧客和經理對企業創造未來的現金流動能力具有共同的利益，金融機構用以實現其財務責任的是現金，而非收益。因此，評價現金流量的金額、時間和不確定性是經營績效評價的基本目標之一。
結語
為了更好的發揮大家的實力，特此舉辦了此次動員大會，希望大家可以好好學習。下面是小編為大家整理關于動員大會主持詞范文，請您閱讀!
動員大會主持詞范文1尊敬的各位領導、各位老師、親愛的同學們：
大家上午好!
“潮平兩岸闊，風正一帆懸”。轉眼之間，美好的高中生活只剩下最后9個月二百多天的時間。同學們，兩年前，我們帶著希冀和夢想，乘著中考勝利的喜悅，跨進了禹州二高這座人才的搖籃，精英的殿堂。轉眼之間，美好的高中生活只剩下最后二百多天的時間。距離高考僅有二百多天，這二百多天是最緊張，最刺激，最變幻莫測，最富有挑戰性的沖刺階段，此時，也許你已經大汗淋漓，筋疲力盡;也許你已經心生倦意、意志松動，但你必須咬緊牙關，瞄準終點，奮勇沖刺!抱著奮戰二百多天讓青春無悔，決勝六月為母校增輝的信念向前奮進!
今天我們在這里隆重舉行禹州二高20--屆高高三動員大會，這次大會，是決戰高考的大會，也是一次相約未來的大會，是張揚我們人生志氣的大會，也是一場代表必勝豪情的大會，它必將引領禹州二高的學子們走向新的勝利!
下面，我宣布：禹州二高20--屆高高三動員大會大會現在開始!大會進行第一項：教導主任韓主任講話
大會進行第二項：請高三年級教導處侯主任介紹年級學生、教師情況，掌聲有請。
……
大會進行第三項：
大會進行第四項：
大會進行第五項：
……
大會進行第五項
大會進行第六項禹州二高校長李校長講話
……
大會進行第七項：教師集體宣誓
……
同學們，沒有經歷過挑戰的人生是缺憾的，是不完美的，因此你們要搶占人生的制高點，創造無悔無怨的人生!高考是人生征途的重要挑戰，如果你的夢想沒有實現，那將是你刻骨銘心的痛!同學們，在這最后一百天，在這關乎成敗的關鍵時刻，做到懸梁刺股又有何不可?作為即將出征的勇士，你們應該下定決心勇往直前!從今天開始，高考沖刺的戰役正式打響!為高考而戰，只要你們充滿激情，充滿信念，任何困難也阻擋不住你們。你們一起向學校領導宣誓，向老師宣誓，向父母宣誓!
大會進行第八項：學生集體宣誓
……
同學們，剩下的二百天里，你們仍將面對山一樣的書，海一樣的題，你們也許會因學習壓力而煩惱，會因成績提高不快而徘徊，甚至會因為恐懼而想放棄，但同學們，不管你們將面對什么將處于什么位置，你們都要
記住，人生匆匆，青春不是易逝的一段，青春應是一種永恒的心態，站著是一棵樹，倒下也要是一座橋。為了目標，為了希望，山可搖，地可動，但信念不能撼，執著不能改!天下沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山!
同學們，是雄鷹，總是要遨翱藍天;是駿馬，總是要馳騁草原;是江河，總是要奔瀉千里。老師們，同學們，一萬年太久，只爭朝夕。沖鋒的軍號已經吹響，戰斗的鋼槍已經擦亮，愿同學們乘長風破萬里浪，決戰六月，題名金榜，學校、老師、家長期待著你們取得成功，期待著你們創造輝煌!祝愿各位家長身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!
現在，我宣布魯山一高2021屆高三年級高考二百天誓師大會到此結束。
家長和學生回教室，與班主任和任課教師一起座談。
動員大會主持詞范文2一、會前提示：
各位領導，各位伙伴，大家好!歡迎參加中國人壽保險股份有限公司唐山分公司“五月爭霸決戰巔峰”業務啟動誓師大會。大會即將開始，請大家按照指定的座位就坐，為保持會議的正常進行，請將您的手機調至振動或關機，在會議進行中，請不要抽煙、大聲喧嘩和隨意走動。謝謝您的配合!
二、開場白：
男：各位尊敬的領導
女：各位優秀的精英,大家
合：上午好!
男：我是
女：我是
男：很榮幸能擔任本次大會的主持
女：在全體伙伴熱情高漲沖刺2009年年度目標之時，
男：公司領導高瞻遠矚，放眼未來。集全司之力，舉辦“五月爭霸、決戰巔峰”大型活動!
女：增浩蕩之眾壯威武之師
男：搶市場資源建卓著功勛
三、介紹與會人員及歡迎領導入場：
女：各位領導今天親臨會場，為我們吶喊助威，為我們指引方向，接下來請全體起立，讓我們用熱烈的掌聲歡迎領導及嘉賓入場!男：下面請允許我介紹今天光臨會場的領導，他們是：
中國人壽保險股份有限公司唐山分公司總經理：
女：中國人壽保險股份有限公司唐山分公司副總經理：
男：中國人壽保險股份有限公司唐山分公司副總經理：
女：中國人壽保險股份有限公司唐山分公司總經理助理：
男：中國風項目組顧問成員：
女：機關各部室負責人以及各基層單位經理，
讓我們對領導的光臨表示
合：熱烈的歡迎!
四、正式開始，奏國歌：
男：旌旗獵獵山呼海嘯諸侯齊奏創業曲
女:虎視眈眈摩拳擦掌群雄又唱大風歌
男:現在我們宣布：中國人壽保險股份有限公司唐山分公司“五月爭霸決戰巔峰”業務啟動誓師大會現在開始!
請全體起立!奏唱司歌!
女：禮畢!全體就座!
五、風采展示
男：千軍萬馬創新舉，群雄逐鹿見英姿
女：各路英豪齊相聚，你追我趕顯豪情
讓我們用氣吞山河的口號，用震耳欲聾的聲音演繹我們的風采。下面由各單位進行風采展示：
六、營銷心語：
女：展業路上風雨濃，迎霜斗雪傲蒼穹，
男：千尋萬訪苦亦樂，百戰功成熱淚涌。
女：10年中，中國人壽營銷人在思想與行動、智慧與激情、職責與使命的碰撞砥勵中，熔鑄成新一代營銷人的品格。
男：10年來,巨人一樣的國壽取得了輝煌的成就，成績的取得離不開各級領導的英明決策，更離不開所有業務伙伴的頑強拼搏!女：我們的營銷員是大無畏的勇士，是頂天立地的英雄，是鋼鐵鑄成的斗士!
男：我們豪邁的氣概從哪里來?源自于我們對壽險事業執著的追求，對無數伙伴火熱的情,對廣大客戶深情的愛，更源自我們對自己的承諾和信賴!
女:在我們的周圍有這樣一群人，他們每天不辭辛勞穿梭于大街小
就是他們中的一員，(介紹簡介)
男：我們的伙伴于樸實中見堅韌，于平凡中顯真情，接下來讓我們來認識一下來自營銷二部的徐皎云伙伴，(介紹簡歷)
女：營銷的生活是每一天的默默付出，是每一次的全力爭取，營銷生活是平平淡淡的微笑，是兢兢業業的堅守，接下來讓我們再來認
識一位
男：這三位伙伴是我們全市近千名業務伙伴中的普通一員，他們就是我們自己的縮影。源于家庭的責任、源于對社會的責任，我們走入了壽險營銷這條康莊大道!壽險改變了我們自己，讓我們變得更加積極從而對生活充滿了希望!壽險改變了我們的家庭，我們通過壽險為客戶送去了保障和關懷，壽險讓我們在社會中體現了自己的價值!女：其實每個單位都有自己的典型人物，其實每位全力拼搏的伙伴都是不平凡的英雄，下面讓我們在把掌聲送給這些無名勇士的同時也在這里把掌聲送給卓越的自己。
七、精彩回放：
男：剛剛結束的“五月爭霸主管精英特訓營”于昨天勝利地拉下了帷幕，為期兩天的培訓讓我們再次點燃激情，為期兩天的培訓讓我們更加神采飛揚，下面讓我們共同回憶這一段難忘的經歷，讓我們共同回味這一段心動的點滴。
八、宣讀企劃案：
男：在這激情似火的五月，在這熱烈豪邁的五月，為了激勵廣大營銷伙伴進一步擴大勝利果實，沖鋒在前，公司領導審時度勢，提出了“五月爭霸”大型企劃案。女：接下來，我們用熱烈地掌聲有請中國人壽保險股份有限公司唐
山分公司總經理助理先生宣讀“五月爭霸”企劃案!
男：市公司總經理室的企劃案運籌帷幄，精心設計，為我們全市營銷系統更大的業務發展奠定了堅實的基礎，掌聲感謝總!
九、熱場節目：女：為了進一步鼓舞士氣，以壯軍威，下面請大家欣賞充滿動感與激情的武術表演。
男：謝謝各位的精彩表演!掌聲再次感謝!
動員大會主持詞范文3男：尊敬的各位領導
女：親愛的各位家人
合：大家早上好!
女：回首過去，我們感慨萬千
男：因為有你們的努力，公司才會有今天的成就;
女：因為有你們的支持，公司才會如此的強大;
男：在此我代表公司感謝全體家人這一年以來的努力拼搏，謝謝你們!女：公司在不斷成長日益壯大，有了今天的成就，離不開在場的各位領導，更離不開所有員工的辛勤勞動和積極配合，
男：在此9月份公司涌現出一批優秀員工，
女：今天，我們全體員工歡聚一堂分享榮譽的喜悅;
男：我們一起用心來聆聽優秀員工的心聲;
下面我宣布：員工激勵動員大會，現在開始。
男：晨會內容：
1、拿出(我要用全身心的愛來迎接今天)晨讀、
2、請右手握拳跟我一起來領讀公司文化!公司使命。
公司文化理念、每個和諾人應該具備的以下基本要求、知足理念、舍得理念我們以企業文化為工作指導思想，將企業文化應用到我們的工作中，在企業文化的熏陶下，涌現出了一批優秀的團隊和個人。俗話說的好，沒有完美的個人，只有完美的團隊。如果每個人找到真真屬于自己的團隊并且都愿意把自己的光和熱奉獻到團隊上，我相信這個團隊是成功的，無論走在任何地方，它永遠都散發著光和熱，灑滿在這片神州大地上接下來辦法的是區域優秀團隊獎區域銷售冠軍柜組：方法比速度重要“只要找對了路，就不怕路遠”，他們把公司企業文化落實到了實踐中，她們志存高遠、迎難而上，她們聰明睿智、意志堅強，在頻繁的崗位上作出了不平凡的業績奪得區域銷量的桂冠!
他們分別是：童泰。金豪雀。
這兩個柜組獲得了我們這個月的區域銷售冠軍柜組的榮譽稱號為他 們頒獎的是我們：安經理，有請安經理上臺為他們頒獎。 采訪：童泰：
問題：貴柜組已近連續兩次獲得了銷售冠軍，這次已近是第三次了。區域優秀衛生團隊在9個月的五星級門店評比中我們為了同一個目標而努力的奮斗者，那就是優勝門店的光榮稱號，到目前做的最好的團隊是：紅豆家紡、奧德美。為他們頒獎的是我們的張全倉，有請張經理上臺為他們頒獎。
再次把掌聲送給我們的張經理和我們的衛生團隊
采訪：
奧德美，也是三次獲獎，你成功的經驗又是什么呢?
服務明星團隊：
這是一個先進卓越的隊伍，這是一個和諧互助的小家庭。也想做鮮花，也甘做綠葉，你中有我，我中有你，他們對待工作積極有加，對待同志熱忱如火，他們一路相互扶持與學習，互相體諒，共同成長，用忠孝、誠信、快樂、博愛打造一支令人矚目的團隊，他們就是我們化妝品柜組的情人島。為他們頒獎的是我們的張永芳張經理，有請張經理上臺為他們頒獎。再次把掌聲送給我們的張經理和我們的明星團隊。女：胡鵬我想請教你一個問題：
男：哦?不要太難哦!
女：“員工、股東、客戶三者之間誰最重要?”
男：“缺一不可。如果非要說誰最重要，員工排第一，有滿意的、有幸福感的員工，才會有滿意的客戶和股東。”
有一句話說：企業成功看高層，企業優秀看中層，企業卓越看基層。員工決定企業的成敗榮辱。從某種意義上說：有多好的員工，才會有多好的企業。我們作為一個服務型企業，員工決定了我們服務的質量，員工是企業的根基，優秀員工是企業制勝法寶。
下面頒發的優秀個人獎
1、她吃苦耐勞，任勞任怨，在銷售工作中，不斷學習，增強自己的專業，從服飾陳列，服裝色彩搭配上，都有很大的提升，10月份以個人銷售23945元名列第一名，9月份個人銷售13092元，個人銷售增長率為182.89%成為銷售第一名和銷售進步最快的一名家人。
數字為崗、績效違紀，她的銷售數字得到了家人的認可，是我們自營員工學習的榜樣，他就是來自自營男裝區的優秀員工郭燕，
為她頒獎的是自營服飾店長助理，翟杜娟
2、別看她年齡小，聰明機靈，活波可愛，但工作起來認真仔細，并能用心傾聽每一位老員工的知道，對待顧客熱情坦誠，用真誠專業的服務打動著每一位進店的顧客，在10月份銷售業績評比中全店第一名，她就是來自我們金店的趙靜
為他頒獎的是金店店長溫麗霞，溫店長。
3、他是鞋區一名普通的員工，她來到公司這個大家庭已經一年多了，經過一年多的磨練和洗禮，她從當初對鞋的一知半解到了能夠準確地為顧客挑選合適的鞋，在自己的不斷努力下成為了一名柜組長，她說：“是公司提供給了她這么一個平臺，讓她可以在這里學習和成長，是公司培養了她”她是一個懂得感人的，感人能讓我們走的更遠，她就是我們鞋區的王娟家人。
為他頒獎的是鞋區店長李增翠，掌聲有請李店長上臺頒獎。
1、我們的工作作風和口號是：迅速反應馬上行動，認真、快、堅守承諾，決不決不找借口!口號：聽話出貨，他就是這樣一個人!他來自我們的安保課家人：吉澤。
為他頒獎的是保安科指導員逯凱強
2、面對繁雜的事務，面對同事你來我往的工作需求，他懷著對工作的熱情和激情，任勞任怨，默默無聞。
凡事認真負責，小到準時上班，大到超負荷工作，沒有理由和怨言，只有盡職與盡責。他始終用行動證明著一切，用自己的責任感打動他人，這就是他的魅力。他就是李永峰為他頒獎的是后勤處張全倉、張經理。
3、“既然我選擇了這個行業，就要堅持到底，要盡自己最大的努力做好每一件事。
”這是她的原話，他是來自收銀組的：安晶晶為他頒獎的是我們的收銀主管劉甜甜
4、他在日常工作中表現出勇敢、智慧、認真負責、不怕苦、不怕累、不怕臟、所有的焊接工作有他一個承擔，在商場調整拆遷期間他總是第一個主動扛起了大錘，一錘一錘的完成了拆遷工作任務，人送外號“張大錘”，他就是來自我們電工組的張海生
為他頒獎的是電工課科長楊力強
5、她每天面對的是我們常用的碗、盤子、罐子、筷子，她在平凡而普通的崗位上，不辭辛苦，堅持不懈，在伙伴有事不能來上班的時候一個人努力的工作，從不抱怨，以她默默的付出，贏得了所有伙伴的認可。
他就是來自餐飲部的李彩麗，
為他頒獎的是我們的餐飲經理：李會梅
6、他是在工作中認真負責，遇到事情從不抱怨，從自身找原因，分析原因，解決問題，對同事相互理解相互包容能真正的做到像對待家人一樣對待同事，她是來自我們娛樂部的漲快
為她頒獎的是張珍
接下來是我們的員工代表發
紅豆代表。童泰代表、情人島代表，金豪雀代表
優秀員工代表發言：
郭燕、安晶晶、李彩麗、吉澤、張塊
女：用熱烈的掌聲再次感謝他們的發言，我們大家在他們的發言中能夠找到自己成功的經驗，他人的成功給我們帶了了什么樣的啟發，是一個值得深思熟慮的問題，我們不必任何人差，他人能做到的我們也一樣能做到，請大家擺好心態，要相信自己，相信身邊的人，相信只要努力夢想就能實現。
下面我們給予我們星級員工頒發星級胸章：有請獲得星級員工的人員上臺領獎，首先頒發的是二星級員工，有請安經理給他們頒發獎章。企業與個人的關系也正如江河海洋與水滴的關系：對個人而言，企業是施展個人才華、實現個人價值的舞臺，這個舞臺越寬廣，環境越寬松，個人的價值體現就越充分;如果失去這個大舞臺，自我價值的實現便成為空談。對企業而言，企業的發展源于每個員工的勞動和創造，員工實現自我價值的過程，就是企業蓬勃發展的過程，二者相輔相成、相互推動，共同發展，正如“大河漲水小河滿”和“不積溪流無以成江河”一樣，是一個問題的兩個方面。
下面請拿出你們的雙手，讓我們歡迎我們經營管理處處長安琪安經理為我們做上月活動總結及本月任務達成動員。
讓我們再次的感謝安經理的
下面有請全體獲獎人員上臺領讀《優秀員工工作誓言》
男：愛崗敬業、勤勉踏實、開拓進取、勇于奉獻，是中華民族的優 秀品質與優良傳統。
女：為鼓勵先進、激勵后進，公司每月都將對優秀員工予以表彰，此次我相信有許多優秀員工因名額有限沒能一一得獎，但你們的貢獻公司同樣不會忘記。
男：在接下來的時間里，愿大家更齊心協力，同舟共濟，再接再勵， 祝愿鼎尚明天會更加美好!
女：最后衷心祝愿各位領導，同事們，萬事如意，吉祥安康，謝謝 大家!
動員大會主持詞范文4動員大會正式開始之前，在這里需要強調一下會場秩序;
第一，請將手機調成振動或關機
第二，請不要隨意走動
第三，請不要大聲喧嘩，交頭接耳，請保持會場秩序 大會即將開始，第一項由組織部點名
轉眼間我們又迎來了新的學年，也迎來了我們新一屆的學弟學妹們。我院學生會一直是院黨委及院團委和學生聯系的紐帶，受院黨委及院團委老師們的重任，今年的新生迎接工作依舊由我們學生會成員來做。一直以來，在院領導的關懷指導下，我院學生會一直秉承“全心全意為同學服務”的理念，勇于創新、團結協作，一心一意為廣大同學服務。今天我們學生會成員齊聚一堂，也正是為了迎接10屆廣大新生做好籌備工作，傳承發揚學生會的服務精神。下面動員大會正式開始。
大會進行第二項：由學生會副主席陳逸飛為本次迎新動員大會講話
是的，只要我們廣大的學生會成員團結協作、上下一心，一定能出色的完成院團委下達的各項工作，包括本年度的迎新工作。
大會進行第三項：回望過去，往屆學生會都能很出色的將迎新工作完成的很出色，所以，本屆迎新工作不僅要繼承傳統，汲取精華，更要勇于創新、積極進取，認真負責的履行各項職責，發揮主人翁作用，全心全意為廣大新生服務，將我院及我院學生會發揚光大。接下來的時間我們就該未雨綢繆，合理分工、認真仔細的做好籌備工作。在院團委的重視指導下，有廣大同學的鼎力支持，讓我們精誠協作為即將到來的迎新工作蓄意待發。
大會進行第四項：會議結束，請各部門有秩序的退場。紀檢部、勤工儉學部，負責會場衛生。
動員大會主持詞范文5尊敬的黑中口93741部隊教官們、老師們、同學們：
上午好!
在這秋風送爽、碩果累累的金秋時節，級880名新同學又跨進黃土梁子初級中學的校門，這里將是你們新的起點，從此，你們將有新的追求、新的夢想，你們將從這里走向新的征程。從今天開始你們就要做好充分的思想準備，要經受以后學習、生活上對你們的考驗與磨練，真正做到“黃中為我搭舞臺，我為黃中添光彩”。同時也請同學們相信，黃中就是你溫馨的家，她定會讓你不斷進步，她完全有能力讓你實現夢想!
今天，我們900名師生站在這里，朝氣蓬勃，信心百倍地參加軍訓。目的是加強同學們的組織紀律性，培養艱苦奮斗和吃苦耐勞的優良品質，激發和彰顯同學們的集體意識和團隊精神，為此，學校特意請來了中國黑山口部隊的教官們，他們都是所在部隊的精英，他們在這次軍訓中將為我們的學校、我們的學生展現軍人的風采并留下寶貴的經驗。軍訓預期六天，希望同學們嚴格要求自己，認真學習，刻苦訓練，圓滿完成訓練任務。
我宣布：黃土梁子初級中學新生軍訓現在開幕!
本次軍訓動員大會分九個程序，首先大會進行第一項奏國歌，升國旗。
大會進行第二項由我為大家介紹出席本次大會的93741部隊領導和教官們：
駐黑山口93741部隊張劍參謀;排長馮松磊同志;教官王超龍同志;教官萬雷同志;教官焦思海同志;教官王清利同志;教官尚海峰同志;教官劉偉峰同志。
讓我們再一次用熱烈的掌聲歡迎各位教官的到來!
大會進行第三項歡迎尚校長做動員大會講話
大會進行第四項歡迎93741部隊張參謀講話
大會進行第五項 由七年十二班于文華同學代表全體參訓學生發言
大會進行第六項請劉占軍老師代表全體班主任發言
大會進行第七項由年級部主任景立山同志帶領全體同學宣誓
同學們在漫長的人生長河中，短短的6天只是其中一朵小的浪花，但軍訓的6天，將成為我們永恒的記憶，美好的回憶!讓我們以飽滿的熱情、堅強的意志、認真的態度迎接軍訓。刻苦訓練，爭當軍訓標兵。我相信經過大家的努力，6天后，每一位同學都會以軍人的氣質、軍人的修養、軍人的優良作風和團隊精神，向教官、向學校送上一份滿意的答卷。最后預祝同學們在軍訓活動中鍛煉身體，增強體質，強化本領，陶冶情操，收到良好的效果。
軍訓結束學校要對訓練刻苦，成績突出的中隊進行表彰，還要評選和獎勵優秀訓練標兵。
大會進行第八項舉行授旗儀式。
