時間：2022-11-01 06:50:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務英語培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著科技和經濟的發展，全球化進程已成為各國共識。近20多年來，中國利用外資取得了巨大成功。2002年中國已成為世界上引進外資最多的國家。中國的涉外商務活動發展迅速，使越來越多的涉外企業開始重視商務英語培訓。商務英語培訓是以語言為載體，把核心的商務內容放到其中；以企業商務人員和即將邁入職場的人員為目標，以商務活動中常用英語為重點的一種培訓。其特點主要在于其培訓的專業化、口語化和較強的針對性。
但當前的商務英語培訓基本上都依照“英語+商務知識”的模式進行，這種模式是否足以培養能夠成功從事跨國商務活動的必備能力呢？
一、跨文化交流的重要性
我們先來談談跨國商務活動的實質問題。從客觀現實來看，跨國的商務活動從表面看是跨國交際活動，從實質看是人與人之間的跨文化合作與交流，因此跨文化人際交流的成敗將決定跨文化商務活動的成功與否。
根據Baguley的定義，商務交流是一種有目的的社會技巧，從本質上講有語言和非語言形式的雙向交流過程。Varner and Beamer還進一步補充到，商務交流是一種跨文化交流，所謂跨文化交流是發生在當信息發出者和接收者是來自不同的商務文化背景的時候產生的交流。在這種情況下，雙方交流的障礙尤其突出，當信息發出者和接收者是來自完全不同的文化背景，可以想象交流是多麼困難的一件事。Gibson也分析到，如果交流雙方之間有太多不同的“文化干擾”，交流隨時都可以被中斷。
由此可見，跨文化交際對商業活動具有特別重要的意義，有效的交際是跨文化商業活動的出發點。
二、跨文化交流的前提
跨文化交流通常包括各種經濟商務主題。不同文化背景中的商業人士應該對不同的文化價值保持相應的敏感度，以此來提高跨文化交流的能力，這樣有助于幫助商人在不同國家文化的環境中交流成功。因而，理解文化對跨文化交流培訓是重要的。
西方人與中國人之間有著較大的文化差異，可分述如下：
1.寒暄方面
美國文化強調“人事分離”，感興趣的是實質性問題。因此他們談話涉及不相干的事情及了解對手的時間很少，短暫的寒暄后即交流與工作相關的信息。此外，美國人幽默感強，愛開玩笑。
2.交談方面
強調時間表“專時專用”，注重直率和講實話。再者喜歡反駁，公開表示其反對意見。
3.思維方面
美國人往往把復雜的事情分解成一個個較小的問題。大任務由一系列小的任務堆積而成，比如提出價格，包裝，交貨等等問題，再依次解決。
三、跨文化交流的內容
交流既包括語言的交流也包括非語言的交流。
1.語言的交流是相當重要的
在語言的交流中，交流者不僅需要個人語言技能，如聽、說、 讀、 寫，而且需要更多的人與人之間溝通的技巧，如談判、演示和說服等技能。商務英語培訓應該把這些技巧貫穿于整個訓練，盡可能設計一些模擬交流場景幫助訓練者應用這些技巧。
(1)談話技巧（Speaking Skills）。當非英語母語交流者用英語與以英語為母語的交流者之間進行溝通時，有效的談話技巧十分重要。因為這種場景的交談不僅要求通暢流利和準確達意，而且還應講究一定的效率。Adair特別強調了以下六個標準：清楚、 準備充分、 簡單明了、 生動幽默、 表達自然、簡練有效率。以上六點是給培訓者提出準備談話交流的明確標準，培訓師應幫助他們用以上標準來規范自己的談話，在充分練習后進行點評，詳細分析以上哪點做得更好，哪幾點還需要改進。
(2)演示技巧（Presentation Skills）演示在現代社會中是一種十分重要的表達方式，如產品演示、會議演示、個人總結演示等。在商界中，各種形式的演示都被看作是一種十分有效率和靈活的交流方式。當然，這種演示交流往往既要求語言符號也包括非語言符號的交流技巧。許多商務人士發現，工作的成功絕大多數取決于他們能夠組織好自己的觀點并且有效地演示表達出來。因此，要想讓培訓者領悟這些演示技巧的精髓，應該在課堂上提供給培訓者進行演示的機會，并且留心觀察，幫助培訓者找出演示中存在的交流技巧的問題，培訓者應從親自鍛煉中掌握演示這一重要的交流技巧。
(3)高級的談判技巧。(Negotiation Skills)談判是一種雙方或者是多方為了解決問題，達成協議而進行的商談和商討的過程。談判可以分為不同的階段，如：建立商務關系，同意進行談判，交換信息，提問，選擇，提出條件，商談，達成一致和總結等。培訓者必須明白談判的任一階段都可能受文化因素的影響。在不同的文化中，談判的技巧均有所不同。為了幫助培訓者順利展開談判，應該在分析各國文化對談判影響的基礎上，多對他們進行模擬談判的訓練。
培訓師可以要求培訓者分成幾個小組進行模擬談判，一組是英國商人，另一組則是中國商人。在交流時，培訓者應該充分考慮到英國和中國文化的影響。因為英國是high IDV(individualism)，low PDI(power distance)的文化，中國商人應當更多尊重英國商人的個人權利和決定。他們可以暢所欲言，充分表達想法，因為清楚直接的交流是low PDI英國文化的體現。
2.非語言交流所包含的信息往往比語言更直接，兩者相互補充，密切聯系
(1)面部表情。在東西方文化中，東方人比較含蓄，面部表情也不習慣過于直露；而西方人則較為直率，喜怒哀樂較易表現在臉上。比如美國人認為微笑是一種積極態度的表示，而日本人在商業談判中幾乎很少微笑，只有談判已近成功的尾聲時才會展露笑容。日本人甚至會把隨意的笑視為是不嚴肅甚至是嘲笑。再如眼神交流，美國人把直接的眼神接觸視為誠實坦率的表示，閃移不定的眼神意味著不誠實和沒禮貌，而日本人卻認為不直視對方的眼神是表示尊重和謙遜。
(2)身體姿態。身體姿態，包括手勢在內，在不同文化中差別是很大的。無意中做出的體語或手語，都可能導致交際的失敗。如我們大家熟知的“OK”手勢，在美國表示“行，可以”，而在法國，這個手勢的意思正相反，意味著沒有價值的“零”，而在日本則代表“錢”。顯然，在與不同文化的人們進行商業交際時，這個手勢不可以濫用。又如見面時的體語，美國人可能會與對方擁抱，或拍對方的后背表示友好，中國人和日本人一般是難以接受這樣的見面方式的。再如中國人喜歡翹二郎腿，而中東地區的人會認為這是極大的失禮行為，因為他們認為腳底是人身體最低的最骯臟的部位，向談判對方露出腳底無異于貶低和侮辱對方。
(3)空間與相互距離。個人空間的大小，在不同文化中有不同的約定俗成。與東方人交談的西方人，常常會覺得個人空間被入侵。研究者發現，美國人認為4英尺～12英尺是在正式場合進行洽談的合理距離，而亞洲和阿拉伯文化中則較少考慮私人空間問題，他們會認為越近的距離會使關系越親近。因此美國人與日本人談話，很可能在無意中被日本人的“緊追不舍”逼得節節后退，造成喜劇般的效果。
由于全球化發展進程的加快，企業的跨文化交技能力對一個企業的發展來說尤為重要，商務英語培訓作為提高企業跨文化交際能力一種有效的途徑應該得到企業管理者，企業員工，以及對跨國貿易感興趣的朋友的重視。
參考文獻：
[1]Baguley, P. Effective Communication for Modern Business[M].Berkshire:McGraw-HillBookCompany,1994
[2]Varner, I and Beamer,.L. Intercultural Communication[M].Boston: Irwin McGraw-Hill,1995
[3]Janch,F.International Communication:An Introduction(3rd)[M].California:Stage Publications.Inc,2001
[4]Gibeon,R.International Business Communication[M].Oxford:Oxford University Press,2002
【關鍵詞】一帶一路 人才需求 商務英語 教學創新
一、引言
“一帶一路”推行是以經濟貿易為主要載體、以互聯互通為核心概念、以互利共贏為基本目的的跨國戰略合作設想。該展露對應形成的我國經濟產業升級、產業轉型，勢必會產生迫切的人才需求，勢必會對我國高等教育人才培養提出更為嚴苛的要求。由此可見，對“一帶一路”人才需求與商務英語教學創新實踐開展研究，有著十分重要的現實意義。
二、“一帶一路”人才需求概述
就我國“一帶一路”沿線實際情況而言，我國對其中相關投資政策解讀、專業技術人才、翻譯人才等均較為缺乏，在商務英語專業專業教學、課程設置等方面，尤其是英語翻譯，相較于自身應當擁有的商務專業知識、技能存在不小的差距，由此很大程度上影響著我國政策交流信息的準確性。所以，“一帶一路”戰略實施，除去離不開“絲路基金”、“亞投行”等此類重要經濟支撐外，還離不開大批量人才的支撐。
三、“一帶一路”背景下商務英語教學面臨的機遇與挑戰
1.機遇。基于“一帶一路”人才需求，為商務英語教學帶來大量機遇。首先，伴隨“一帶一路”的實施，我國企業勢必迎來更多進入世界舞臺的機會，面對此種情況，對商務英語人才需求必然越來越大。其次，政府開展頂層設計，對各所高校培養各種外語人才的功能進行相應賦予，防止了雷同現象的引發，促使商務英語資源得到相對有效的配置。伴隨“一帶一路”的推行，英語教學必然會開展改革，于培養目標、課程設置等方面開展進一步合理的調整，進而促進商務英語教學的有序進行。
2.挑戰。在“一帶一路”戰略大環境下，商務英語教學也必將面臨諸多挑戰。首先，“一帶一路”涵蓋了極為廣泛的語言，伴隨教育經費朝其他語種的逐步傾斜，勢必使商務英語教學投入遭受一定影響，由此還會對商務英語專業學生生源質量造成一定影響，使得一些優秀生源朝其他語種流去。其次，伴隨“一帶一路”戰略的推行，倘若高校商務英語教學不開展改革創新，所培養商務英語人才難以滿足人才需求的話，t其將會遭受來自現代化商務英語培訓機構極大的擠壓。
四、基于“一帶一路”人才需求的商務英語教學創新措施
1.以“一帶一路”人才需求用以教學導向。“一帶一路”需求對商務英語教學提出了更為嚴苛的要求，因而教學目標、教學大綱均要開展相應調整。應當把過去關注對商務基礎知識的掌握調整為強調應用能力的培養，特別是翻譯能力的培養。將市場需求，特別要將拓展“一帶一路”外向型企業人才需求用以教學導向。當今社會，市場選擇人才已然取代了過去的人才選擇市場，要想收獲良好的教學成效，務必要秉承國際市場理念。在教材選擇方面，應當注重語言的交際功能，切忌受不同機構評估驅使，對各類規劃教材進行盲目選取。對于商務英語而言，高校專業英語教材選擇還應當結合其專業特色，充分考慮其崗位特征。在教材設計方面，結合學生進入社會的工作需求，可強化引入包括“一帶一路”拓展相關的一般國際標準的操作指南、產品簡介等素材，并結合組織相應的課堂活動計劃。除此之外，商務英語教學大綱、教學目的調整應基于對“一帶一路”的全面系統調查，有目的性地開展。
2.結合“一帶一路”實際特征，實現商務英語教學方式改革創新。結合“一帶一路”實際特征，自其交際性、實用性著手，在商務英語教學中采取多元豐富的教學方法，以學生為主體、以教師為主導、以實踐案例為教材，推行不同形式的教學法，調動起學生學習積極性，培養學生自主學習、自主解決問題、善于合作、積極探索的能力。除去要開展理論教學方法改革外，還應當強化實踐、實訓教學，打造起教學、科研及生產培訓有效相融的實踐教學基地。此外，要還應強化對學生職業道德、服務意識等的培養，通過將語言學習與信息處理開展相融，進而培養學生運用英語參與一系列商務活動的能力。
3.基于“一帶一路”外向型需求，實施“產學合作”培養模式。大力推行“產學合作”，增進企業對教學的有效參與，進而強化學生學習針對性、目的性，一定程度上調動起學生學習主觀能動性，達成創新人才培養的目的。對于商務英語專業實習、實訓基地的設立，應當首選具備進出口條件的企業，如此為學生創造工作一線實踐的機會，促進學生對自身所學知識的有效鞏固。除此之外，高校還可與相關外資企業達成共識，對商務英語專業學生推行工學交替、半工半讀的組織管理與教學形式。如此一方面可為商務英語人才培養開拓出一條產學合作的創新道路，一方面可提高對學生商務技能的教學效果，進而為“一帶一路”人才培養予以必要的環境、土壤。
五、結束語
總而言之，“一帶一路”戰略承載著全面開放、民族復興的重要使命，是我國經濟再一次發展的重要契機。鑒于此，相關人員務必要不斷鉆研研究、總結經驗，清楚認識“一帶一路”人才需求內涵，全面分析“一帶一路”背景下商務英語教學面臨的機遇與挑戰，“以‘一帶一路’人才需求用以教學導向”、“結合‘一帶一路’實際特征，實現商務英語教學方式改革創新”、“基于‘一帶一路’外向型需求，實施‘產學合作’培養模式”等，積極促進商務英語人才的培養，為“一帶一路”戰略實施貢獻一份力。
關鍵詞：創新；創業；高職；商務英語
高職院校所開設的商務英語專業以及開展的商務英語課程教學具有較高的職業性和社會性特征，學生在這一階段的學習往往以實用英語為主，主要涉及商務禮儀用語、商務會談用語、英美文化以及其他專業特征明顯的英語文化。近些年，高職院校的擴招及其促就業、促創業的改革都提醒人們需要重新審視對于商務英語人才的培養，他們的基礎知識、英語學習的深度以及涉獵知識的廣度都會對其學習生涯以及職業規劃產生較大的影響。教師們需要結合國家對創新創業活動的政策來進一步完善對商務英語人才的培養，對原有教學體系以及模式中存在的問題進行評估和調整，將學生在英語學習中的自主性體現出來，從而為其今后的職業選擇以及創業就業形成有力的推動。
一、高職商務英語人才培養過程中存在的問題
1.教學形式陳舊，學生缺乏積極性
盡管商務英語教學在高職院校的開展已經持續了很長一段時間，但教師包括學生在教學課堂發展方面難以看到比較明顯的改變。這一方面與教學大綱、內容等一段時期內的相對穩定性有關，另一方面也與長期以來的教學慣性有關。高職階段的學生已經接受了十幾年的課堂教育，其中英語教學甚至從小學或者幼兒園就已經開始了，因此，教師們需要考慮到教學形式的革新與轉變，以此來再次喚起學生對于實用型英語學習的興趣。然而實際上，多數高職院校的商務英語教學仍然沒有逃開課堂講授加課堂演練的陳舊模式，教師們對于專業知識的傳輸仍然是借助黑板、課本、課件等，對于學生思維以及學習興趣的沖擊并不明顯。這種模式不僅使學生難以在教師講授過程中集中精力，課堂效率低下，還使他們在本專業商務英語學習過程中缺乏探索和研究的精神，對其未來職業展望產生負面影響，而后者的影響往往直接減弱學生的學習積極性以及課堂配合度，對其整個高職階段的深入學習都是一次不小的打擊。
2.實踐機會不足，教學缺乏靈活性
高職院校對人才的培養更加側重其實用性技能，這也滿足“為社會生產培養實用性人才”的使命要求。因此，學校在組織學生進行專業學習與就業培訓時應該在保證基礎學習的前提下，盡最大力量為學生提供實習、實踐機會，來增強學生對職業技能的掌握。但結合現階段大多數高職院校開展的實踐活動，機會少、時間短，“淺嘗輒止”的方式并不適合院校中的學生。特別是商務英語專業的學生在這一方面的演練機會更是少之又少，一方面缺乏外籍人士的配合，難以形成真實的語言環境，另一方面，實習機會短缺，學生不能夠將英語會話置于展會介紹、旅游指導、商務會談等環境之中，自然對所學商務英語知識的應用也顯得力不從心。在這種短時間難以克服的困境之中，個別教師的課堂教學不僅沒有使學生在實踐演習上得到彌補，反而再次弱化了學生的實踐，減少實習課時、過分放任學生實踐訓練等等現象時有發生，學生很可能在教師的這種誤導和暗示下對商務英語實踐失去重視，忽略日常實用技巧的積累和總結，進而難以在商務英語學習中取得進步。
3.英語教學與學生就業創業少有聯系
高職院校中的商務英語相關教學在不斷進行調整與改進的同時還需要教師們結合學生的創新創業需求進行進一步的擴展。觀察高職院校畢業之后的就業選擇，人們可以看出一部分學生較強的創業欲望與尷尬的個人能力儲備之間的矛盾，學生在校了解到的商務英語知識是模塊化的、相互獨立的，如果學生想要自主的進行創業或者獨立經營往往會找不到頭緒，開始的異常艱難，就算如愿渡過了起步階段，他們所創立的經營模式仍然充斥著各種風險。造成這種結果的原因是多方面的，學生個人能力的欠缺、創新創業行為的社會認可度低、學校方面相關培訓的缺失等都是不能忽視的。因此，高職院校在對學生進行常規的就業創業教育時還需更加全面、系統、深刻的向學生灌輸與創業有關的專業拓展、成本控制、風險管理等等，用健全的培養和培訓來幫助學生構建同樣健全、穩定、科學的創業原型，從而切實的解決學生在畢業之后這一階段的個人磨礪與發展問題。
二、基于創新創業的高職商務英語人才培養方向
1.引進智能化教學設備，優化學生課堂體驗
智能化教學設備的引進是每個階段、每所院校都在積極進行的，這種教學道具的引進不僅能夠給教師提供新的教學開展形式，為其減輕課上教學負擔，還能夠為學生提供新穎的學習體驗，使原有課堂生動、活躍起來。高職院校的教師們不應該對這種教學設備抱有偏見，不能夠單純的將學生的課堂喜好、教學適應性等與學生的年齡掛鉤。除了常規的課件演示，教師們還可以將與商務會話有關的教學視頻、電影片段等等在課堂上進行分享，或者用配套課件實現視頻連線或者語音連線，為學生提供更多實戰演練的機會，提升其英語聽說能力，也為學生的英文發音、實用語言等等提供參考。另外，教師們還可以利用一些先進的商務英語軟件將學生的手機端與教師的教學端聯結起來，為學生提供專業性較強的職業英語訓練，比如導游英語、餐廳服務英語、展會英語等等，利用不同的情景模擬來輔助學生的自主練習。同時，學校以及教師們也應該在這一環節實現對學生職業規劃的調查，對有著創業以及其他創新就業想法的學生提供更為細節化的英語教學，從而提升高職商務英語教育的精準度。
2.深化校企合作，豐富實踐形式
高職院校實際上不僅扮演著人才培養的角色，也在社會中發揮著人才輸送、調整人才格局的重要作用。校企合作是近年來有效處理校企關系，協調人才輸入與輸出的重要途徑。企業也能夠在短期內解決用工問題，并在過程中發現人才、留住人才。學校方面則能夠為學生提供充分的實習機會，也為課堂拓展提出了新的思路。學生想要畢業之后在自主創新創業方面有所成就，就不能忽略實踐經驗的積累，畢竟對于畢業生來說“白手起家”的想法還過于理想。學校方面在組織學生進行商務英語實習之前可以收集學生的就職意向，對于有意就職該企業、無意就職該企業、以及有意自主創業的學生進行分類。比如有的學生愿意從事商務英語軟件開發、有的愿意從事高級餐廳英語對客服務、有的愿意開辦商務英語培訓班等，針對這些各異的職業規劃，學校也需要將參與合作的企業加以區分，將學生輸送到適宜的公司及崗位，保證學生能夠在實習過程中獲得有價值的經驗或者技巧。這種差異化安排不論對于學生還是對于實習單位都是相當負責任的。
3.重視學生職業規劃，提升英語教學針對性
有關商務英語的教育教學活動大部分以基礎英語為前提，情景模式以及技巧積累是其與眾不同之處。結合近幾年高等院校畢業生就業情況看，高職院校學生就業情況良好，有的地區甚至優于本科畢業生，但考慮到目前就業市場巨大的競爭壓力以及90后學生的個性和能力，一部分學生開始熱衷于畢業后的自主創業，自己當老板不僅需要有一定的資金支持、國家政策扶持以及個人堅強的意志力，更重要的是足夠扎實的專業知識與一定的創業經歷與職業經驗。因此，學校方面對學生創新創業的培訓還需要進一步加強，除了常規創業形式，學校以及教師們還需要結合商務英語專業的特點為學生的創業意向輔助以系統的就業指導，幫助他們降低風險，提升創業價值。這種工作上的調整不僅需要教師們花費更多的時間進行調查分析和資料整理，還需要他們為每位學生建立培養檔案，用縱向時間軸來觀察商務英語實用性培訓的進度、學生的能力強弱變化以及畢業后的就業創業走向。精準化的人才培養將會更加適應現階段的經濟社會與人才體系，也將為學校人才培養活動提供參考依據。
三、結語
目前，“大眾創業，萬眾創新”創業氛圍已經不斷擴大，學校應該合理的利用社會資源以及相應的政策優勢，為學生的職業規劃提供科學的指導和引領。教師們需要對各個專業的創業方向進行深入的研究，權衡現階段商務英語教學的利與弊，用有針對性的教學調整來迎合畢業生創業潮，將“青年力”與“人才孵化”有機的融合在日常教學與培訓當中。
作者:何佩蓉 單位:湖南外貿職業學院
參考文獻：
[1]姬順玉.構建主義教學觀在高職商務英語教學中的啟示和應用--基于支架式教學的視角[J].衛生職業教育,2015(10).
近年來，中國民航業的持續快速發展為民航業內各企事業單位的發展帶來了新的機遇和挑戰，使得行業內高素質復合型的外語應用型人才的需求也日益增大。以南航為例，自該公司于2007年11月15日加入天合聯盟以來，大力倡導“英語工程”，強化英語培訓，英語成為該公司的工作語言，該公司還明確提出對包括飛行安全、乘務服務、值機、售票、營銷、機務、駐外經理等在內的8個業務單元崗位任職的英語要求。而海航集團國際化業務的快速發展，也使該公司需要英語人才的有關崗位擴展到行政、人力資源、財務、航空客貨運銷售、境外場站代表、國際空中乘務員、酒店管理培訓生等。行業的發展催生了對熟練使用英語、熟悉經濟和民航業務知識并且具有創新精神的復合型外語人才的巨大需求。因此，面對民航業對高素質外語應用人才的需求和要求，考慮到目前高職英語專業建設面臨的現實問題，如何根據學生的水平以及就業市場的需求，合理設置專業結構，并制定相應的人才培養方案，是民航應用英語專業學科建設中的重要問題。
2.民航應用英語專業人才培養模式探究
2.1民航院校英語專業人才培養模式的設置
目前中國民航局直屬的行業院校中，廣州民航職業技術學院和上海民航職業技術學院兩所高職學院都未開設獨立的英語專業，英語只做為公共課程開設。開設英語專業的中國民航大學、中國民航飛行學院也只是將其設置為英語專業內的小方向，通過輔修課的形式讓學生自行選擇是否學習該方向的有關專業課程。其中，中國民航大學的英語專業下設為民航、商貿和語言文學三個方向；而中國民航飛行學院的英語專業分為民航商務運輸、涉外文秘、客艙管理和英語教育四個子方向。此外，跟民航行業緊密相關的南京航空航天大學也設置了英語（民航業務）專業。筆者通過實地或者網絡調研，調查了三所大學英語專業的課程設置情況，發現各所大學因為辦學歷史、辦學理念以及師資力量的不同，英語專業課程設置各有側重。雖然在語言課程和民航專業課程的設置上各不相同，但三所大學的英語專業整體課程設置都采取了“英語+民航”的形式，即除了必修的基礎課程之外，還開設了民航方向的輔修課程。這種除了培養學生的語言基本功，還要求學生掌握專業技能的復合型人才培養模式縮小了學生與行業的距離，也縮短了學生的就業適應期。而根據調查可見，三大院校英語專業的畢業生就業形勢良好，除了在中國民航各航空公司、管理局和機場承擔翻譯、外事、管理、教育培訓、研究等工作之外，也可在涉外經濟貿易部門和企業從事對外經貿工作，這也證明復合型外語人才的培養是符合行業發展和社會發展需求的。
2.2廣東省內高職院校的英語專業人才培養模式設置
作為地處廣東的一所行業內高職院校，我們在進行專業建設時，不僅要考慮行業內的人才需求，也應當考慮所處地區的人才需求。近年來，針對珠三角區域經濟發展的需要，許多省內的高職高專院校紛紛開設了應用英語專業。筆者調研發現，它們開設的應用英語專業主要為商務英語、涉外文秘、旅游英語、經貿英語等。以深圳職業技術學院為例，該院的應用外國語學院目前設有含商務英語在內的四個外語專業。其中，商務英語專業的課程體系主要由商務英語語言類課程、商務基礎類課程和商務專業類課程組成，課程設置不僅考慮到對學生語言運用能力的培養，也涉及到國際商務專業知識和技能的培養，其目的就是要培養能夠用英語直接參與國際商務活動和管理的通用型、應用型人才。廣東科學技術職業學院的外國語學院下設商務英語、旅游英語、應用英語等專業。該院的英語人才培養模式也是采取“英語+專業”的方式，在夯實學生語言基礎的同時，對他們進行全方位的專業技能的培養。同時，各專業的人才培養目標明確，不同專業方向之間界限清晰，主干課程幾乎不重合，完全依照本專業的人才培養計劃設置，這樣也避免出現專業方向模糊，學生所學知識技能不能滿足實際工作所需的情況。業雖然都針對民航開設了相關專業課程，但主要以培養研究型、管理型的高等英語專業人才為主，雖然有部分畢業生進入航空公司、機場等民航單位的一線工作，但大部分畢業生在民航業從事的是翻譯、外事、管理、教學以及研究等較高層次的工作。與高職教育相比，本科教育更重視知識的培養而非技能的鍛煉，因此畢業生需要一段時間的磨合才能適應崗位的技能要求。同時因為工作內容和工作性質，基層崗位的工作相對辛苦，并且學歷和薪酬不對等，許多具有本科學歷以上的員工往往會難以安于現狀而選擇跳槽。筆者在針對用人單位所做的調研過程中，發現用人單位對于員工的實際操作能力和工作穩定性非常重視。在進行一線崗位的招聘時，他們更傾向于選擇實際操作能力強，能快速進入工作角色，并能安心立足于崗位工作的技能型人才。而那些培養應用英語人才的地方性高職高專院校，雖然具有一定的辦學歷史和辦學規模，但是他們的人才培養主要集中于商務、文秘、旅游、外貿等行業或者崗位群，并非針對民航業內的崗位群，在學生培養過程中不能提供相應的專業支撐，因此畢業生很難直接進入民航行業內單位就業。而通過對數家民航業內單位的調研，筆者發現，民航業內的許多崗位都要求員工具有相應的專業知識才能順利完成工作任務。以航空公司的客票銷售為例，工作人員除了具有良好的語言溝通能力之外，還應能熟練操作電子訂票系統，為旅客預定座位等，這些工作任務都要求工作人員熟悉民航業務，并掌握一定的專業知識。在對南方航空公司地面服務部的調研中，筆者發現，該部門目前的社會招聘主要招收英語和計算機專業的畢業生。隨著計算機操作系統在民航各崗位的普及，民航業對計算機人才的需求日益擴大。而國際旅客的數量日益增多使該部門對員工的英語水平要求也越來越高，英語專業畢業生顯示出語言上的優勢。但因為民航業務知識的空缺，這些畢業生在入職初必須要接受一系列業務知識培訓，才能正式上崗。工作后，公司仍需安排一些老員工來指導他們實際操作。這個過程往往耗費公司許多成本和精力，卻無法避免。因此，根據民航企事業單位的人才需求，基于行業標準，為行業培養大批既精通行業知識又能熟練運用英語，并且具備一定商務知識的復合型英語應用人才是很有前景的。作為立足民航的民航應用英語專業，其目標應是培養具有扎實的英語聽說基礎和熟練運用英語交流的能力，掌握對外文化交流的相關知識和技能，熟悉民航相關業務知識，能以英語直接參與民航國際商務活動和管理的應用型人才。目前高職院校的應用英語主要是“英語+專業”的培養模式，即基礎語言技能課程組合相關專業知識課程，而這個專業知識通常針對某一專業方向，比如商務英語、旅游英語、文秘英語等。作為民航院校，我院在人才培養上應當凸顯行業特色，民航業務知識應納入專業知識學習中來。因此，我們應采取“英語+民航+商務”的培養模式，注重培養學生英語語言技能的同時，還要引入民航業務知識和相關商務知識的教學，將語言能力和專業知識有機結合，全方位提高學生的綜合能力和素質，讓我們的學生成為既面向民航，也面向地方的復合型英語人才。
3.民航應用英語專業課程體系的構建
3.1民航應用英語專業人才職業能力分析與支撐課程設置
職業教育是以就業為導向，因此專業的開發和建設應該根據地區、行業經濟和社會的發展需求進行，而專業課程的設置更要建立在對就業市場和就業需求進行深入研究的基礎之上。在構建民航應用英語專業課程體系時首先也需要對本專業培養的人才的職業能力進行分析。據調研，應用英語人才可就業的領域主要是國內外各大航空公司，各航空服務企業，民用機場，旅游服務公司等，主要從事的工作可分為涉外商務和涉外文秘兩大崗位群，兩大崗位群又分等；涉外文秘可分為行政秘書和行政助理和外事翻譯等。各個崗位任務不同，所需的技能不同，設置的課程也不同。
3.2民航應用英語專業課程體系的建立
培養具有良好綜合素質的“精外語、通民航、懂商務”的民航應用英語人才，既要重視語言教學，也要重視技能培養。人才培養的最終目標是實現該專業培養的學生既有良好的英語語言基礎，又有良好的語言交際能力，同時還要兼具民航專業素養和商務溝通能力。專業課程的設置應本著理論夠用，重技能、重操作的原則，以提升人才綜合職業能力為專業傾向，在此指導下著力配置和開發應用性復合性強的課程，加大基礎語言技能和專業操作的比重。因此，專業課程的組成應體現“英語語言知識技能+民航業務知識技能+商務知識技能”這一結構。具體包括：（1）公共基礎課程，即開設培養政治素質的思想政治課程，以及品德修養、法律職業道德和人文知識課程；（2）專業基礎課程，主要開設培養學生英語語言能力的語言基礎課程，如英語口語，英語聽力，綜合英語，英語寫作與翻譯等；（3）專業方向課程，分為專業主干課程和專業選修課程。專業主干課程的目標是培養學生職業素質所需的民航和商務知識，如航空運輸地理、航空商務英語、危險品基礎知識、旅客心理學、商務禮儀、國際商務英語、外貿函電、商務英語寫作、商務英語翻譯、商務英語談判等。專業選修課程強調專業適應的方向和知識的跨度，如報關英語、文秘英語、外事英語口語、商務行政管理等；（4）實踐性教學課程，開設培養學生語言運用能力、創新思維能力和實際工作能力的實踐課程，內容包括企業調研、技能競賽、考級考證、社會實踐、第二課堂等。
4.總結
論文關鍵詞：高職；英語；職業能力；培養體系
以就業為導向、以企業需求為培養目標的高職教育改革受到越來越多的關注。高職英語職業能力培養體系的構建是高職英語教育改革的重點工作。職業能力培養是高職教育的目標與特色，為了培養高職英語專業學生的職業能力，加強英語專業教育與社會企業的銜接，許多高職院校的英語專業在課程設置上以模塊為特色，將英語專業與行業英語相結合，設計了以職業能力為特色的培養模式，充分利用課堂教學、課程綜合實踐、畢業綜合實踐、校外實訓等平臺培養學生的職業能力。與行業接軌的教學模塊有商務英語模塊、旅游英語模塊、涉外翻譯模塊及幼小英語教育模塊等。這樣的課程體系設置充分體現了“以就業為導向，以職業能力為核心”的辦學理念，也體現了職業教育緊密結合實際、以培養社會需要的實用型人才為目標的特點。
高職英語職業能力培養體系構建的理念
市場需求是職業能力培養體系構建的依據職業能力培養體系的構建應堅持以企業需求為主要依據。應根據市場調查、畢業生反饋的用人單位信息分析總結用人單位對人才素質的要求，對課程設置內容的需求度，以此提高職業能力培養體系的時代性、科學性、針對性，真正做到以企業需求促進職業能力培養體系建設的完善。要對各企業需求的人才素質進行科學分析，了解市場緊缺的人才類型，認真分析本院專業建設的現狀，借鑒同類院校職業能力培養的模式，制定可行的培養計劃。
培養目標是職業能力培養體系構建的方向高職教育的培養目標是“把需要工作的學生培養成工作需要的職業人”。高職英語專業各模塊應以“培養合格的職業人”為核心，調研、分析本專業職業崗位需要具備的職業能力，在此基礎上明確本專業職業能力培養內容，制定課程標準，根據培養目標與課程標準制定相應的教學目標與教學模式，充分體現職業能力培養特色。
課程體系是職業能力培養體系構建的核心高職英語專業學生的就業崗位能體現出模塊特色。與商務英語相關的就業崗位有對外貿易公司的業務員、行政秘書、單證員等；與幼小英語教育相關的就業崗位有幼兒園、小學、幼教機構英語教師、培訓師等；與旅游英語相關的就業崗位有導游、酒店服務人員、管理人員等。因此，在課程設置上，各模塊應根據學生的就業方向及企業對人才需要的標準確定課程目標、課程標準、課程內容、課程實施方法等，并且要及時與用人單位或畢業生溝通，了解反饋意見，及時調整課程實施標準及內容。只有這樣，學校的教學才能真正做到與企業需求相一致，真正有效地培養學生的職業能力。
“雙師型”教師是職業能力培養有效實施的保障英語專業的“雙師型”教師不僅要具備扎實的英語語言基本功和英語語言教學能力，同時應結合各模塊的特色，具有與該模塊相應的技能證書，要有真正的工作經驗或體驗，熟悉相應行業的要求及工作流程。因此，高職院校在人才引進上要避免只看高學歷、高職稱而忽視教師的高技能與實踐經驗。應鼓勵在職的專業教師自學相應模塊的行業知識并取得相關職業資格證書；應組織教師到相關企業頂崗培訓，熟悉相關崗位技能，了解相關的工作流程及操作程序，并在實踐中了解企業需求，構建具備實踐性、科學性的課程體系與課程內容。
高職英語職業能力培養體系應包括的內容
高職英語職業能力培養體系應體現兩大主題，即英語應用能力+職業技能。企業招聘高職英語專業學生首先看重的是英語語言應用能力，在此基礎上具備良好的職業技能者會更有優勢。因此，首先應明確英語應用能力在將來擇業時的重要性，要打好語言基本功，將專業知識學扎實，全面提高學生聽、說、讀、寫、譯的能力，在此基礎上，結合行業英語的特點培養學生的職業能力。
職業素質能力高職應用英語專業培養的人才要求具有良好的職業道德和職業素質，行為規范符合本行業的準則，具有良好的個性品質，具有一定的實踐能力和創新能力。
語言應用能力高職應用英語專業培養的人才要求具有扎實的英語語言基本功，具有較好的英語表達能力，熟悉本行業適合的語言表達方式與溝通技巧，具有一定的應用英語寫作能力，能合理規范地完成行業英語相關書面材料的撰寫。
專業技術能力高職應用英語專業培養的人才要求具有一定的行業英語理論知識，熟悉行業英語應用的流程與組織應用方式，能合理地將理論知識應用于實踐，具有一定的實踐能力。
開拓創新能力高職應用英語專業培養的人才要求在熟悉理論知識的基礎上，能發揮個性特長，創造性地將理論知識應用于實踐。 轉貼于
高職英語職業能力培養體系的構建
人才培養方案的制定結合企業需求與英語教學的特點，確定本專業培養目標、課程設置內容、課堂教學模式及校外實踐訓練方式。要將英語能力的培養與職業能力培養相結合，根據培養目標確定本專業課程設置，各模塊課程設置的內容應體現以下三大主題：
1.英語語言能力培養。要針對企業的需求確定不同行業英語語言能力培養的側重點。比如，小學或幼兒園對幼兒英語教師的發音與語言表達能力要求較高，因此，對學生應加強語音和課堂教學用語的訓練；商務英語則要側重語言交流能力、寫作翻譯能力的訓練；旅游英語不僅要側重訓練學生的聽說能力，還應擴大學生的知識面，補充相關文化背景知識。
2.職業能力培養。應以職業能力為核心，建立以能力為本的課程體系與教學內容，明確各門課程的職業能力標準。商務英語的培養目標是使學生了解國際貿易、營銷的基本理論并掌握一定的工作流程，具備一定的商務操作能力，課程包括外貿英語函電、報關業務、外貿單證實務、電子商務、涉外文秘等；幼小英語教育則要培養學生了解幼兒心理學與教育學相關知識，掌握幼兒英語教學的相關技巧與方法，靈活運用課堂管理策略。
3.專業素質拓展。應針對不同用人單位的具體崗位需求全面補充、拓展學生的專業素質。幼小英語教育培養出來的學生，就業單位包括幼兒園、小學及英語培訓機構，因此，學生不僅要掌握針對少年兒童的教學方法與策略，還應盡量全方位地完善自我，在課程設置的內容上也應根據幼兒園和小學的教學要求，補充相關的輔助教學方法，如簡筆畫、手工制作、音樂、舞蹈等；旅游英語不僅要使學生了解導游的相關知識，還應使學生對酒店服務與管理等業務有所了解，這樣可以豐富學生的知識面，擴展學生的就業渠道。
人才培養方案的實施（1）構建仿真教學環境。可將課堂教學環境營造成仿真工作環境，或建設校內實訓室，教師采用情境教學法、案例教學法、小組討論法等教學方法，充分利用各種資源，使學生主動積極地體驗、演練，從而提高學生的職業能力。教師應盡量利用校內的商務實訓室、旅游實訓室、幼小實訓室創建仿真場景進行教學。比如幼小實訓室可以根據幼兒園或幼教機構的教室布局風格，將椅子環狀布置，讓教室中心有充足的活動空間，使學生能夠自如地進行教學活動的組織與演練；旅游實訓室可以創建仿真的旅游車、旅行社，設置機場接待、酒店入住、景點介紹等場景，使學生能夠在模擬場景中演練本專業知識，提高職業能力。（2）創建校外實踐基地。要積極聯系與本專業相關的就業單位，努力創建校外實踐基地，給學生提供實踐演習的平臺，在提升學生職業能力的同時，為學生的就業做好儲備工作。幼小英語教育可以根據學生就業方向聯系幼兒園、小學、幼教培訓機構等單位，使學生能夠有機會在實際崗位見習、實習，將課堂上所學的理論知識與教學技能運用于實踐，通過實踐進一步發現自己的不足之處，從而激發學習熱情；商務英語教育可以充分采用“請進來”的模式，聯系企業的優秀員工及管理人員給學生做講座或進行專項技能培訓，使學生對用人單位的方方面面有更深入、更全面的了解，也可以努力將一些中小企業發展為校外實踐基地，建立長期良好的合作關系，使學生能在實際崗位上得到鍛煉，進一步提高職業能力。（3）加強畢業綜合實踐與創新創業的指導。要充分利用學生的畢業綜合實踐，指導學生將就業實踐與創新創業相結合，在實踐中積累經驗，并及時做好總結與反思工作，積極尋找適合自身發展的創業契機。
關鍵詞：聾啞英語 項目教學法 聽說能力 聽說策略
大學英語課程的教學目標是：培養學生的英語綜合應用能力，特別是聽說能力，使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流。[1]“這是一個應急性的措施，旨在盡快提高學生的實際交流能力以適應我國社會發展和國際交流的需要。”[2]但現階段我國大學英語教學發展不均衡，“聾啞”英語的現象依然存在，尤其是在地方高校、獨立院校中體現較為明顯。
一、文獻綜述
1、項目教學法
項目教學法可以追溯到十六世紀，直到二十世紀八十年代，它才逐漸引起學者的關注。Harold Browns等人率先實施“難題者學法”，其核心是“通過做來學習（ learning by doing）”，采用項目（project）的形式，以成果為成績，進行團隊協作，這種教學法主要用于醫學院、工商管理學院等技術性要求較突出的系所中。2003年7月德國職業教科所在德國職業教育領域倡導以行動為導向的項目教學法，使之在德國盛行。至此，項目教學法在職業教育領域已經形成了較完整的教法體系。[3]項目教學法，以項目主題為中心、學生在教師的指導下完成一系列學習活動的方法。
2、聽說學習策略
O’Malley等人（1991，轉引自Rubin，1994）調查了以英語為第二語言學生的聽力學習策略。Bacon（1992）研究了外語學習者的聽力學習策略。Vandergrift（1992）調查了學習法語的不同水平的成功學習者（更多使用策略的人）和不成功學習者（較少使用策略的人）的策略使用差異。[4]“Brown&Palinscar（1982）、Chamot et al.（1996）和Thompson & Rubin（1996）的實驗顯示，策略訓練可以改善學生的聽力成績，增強策略使用意識使學生更有計劃地完成學習任務。”[5]（48-58）眾多研究都表明聽力學習策略起著重要的作用。“聽力策略對聽力的效果有影響，對學習者進行策略培訓能促進學習者聽力技能的提高。”[6]
二、大學英語聽說課之現狀及其主因
在理工類學生英語聽說課上，厭學現象卻較為嚴重。而大多數在校大學生在校外的英語培訓機構卻出現報名火熱的現象。這種對比凸顯了大學英語聽說課之現狀。[7]主要成因如下： 1、教學理念貫徹落實不到位：應使英語教學朝著個性化學習方向發展；應體現英語教學的實用性、文化性和趣味性相融合的原則；在技術上應體現交互性、可實現性和易于操作性；應充分調動和發揮教師和學生兩個方面的積極性。[8] （P105-106）2、教學氛圍的營造創設不充分：當前，大學英語聽說課程較普遍面臨的問題就是課堂教學氛圍的營造不夠充分。使得學生得到的鍛煉缺乏，因而影響了其對本課程的認同。[9]
三、項目教學法在大學英語聽說課上的實踐
（一）項目設置。本研究實驗對象為2010級電子專業（提高班）和國際貿易專業學生（普通班），結合學生所學專業，將聽說話題設置為生活、社會熱點問題探討等。以個人闡述、討論等形式進行，使學生在完成項目中真正感到學有所用。
（二）信息資料收集及處理。教師啟發學生廣泛利用現代化工具和技術，通過多種渠道獲取相關信息進行歸納整理，培養學生收集、分析和利用信息的能力。學習小組內部各盡所能通過合作分工提高學習效率。
（三）分設小組、討論、確定作品。以《新視野大學英語視聽說2》中第二單元 “Every Jack Has His Jill” 為例，闡述項目教學具體的小組設置和討論形式、作品展示。1、個人闡述問題：What do you think a successful marriage based on？ 2、討論話題：Talk about Chinese wedding ceremony and Western wedding ceremony respectively. 3、對話表演：Make up a dialogue based on Chinese wedding ceremony or Western wedding ceremony respectively and act it out.
（四）學習與評價。每個小組都要進行作品展示，各小組用英語相互評估成果，教師參與小組討論，積極指導學生糾正發音，營造輕松自由的聽說環境。總結出各個小組的項目質量，從整體上把握教學進程，對學習過程中學生的合作態度和參與程度進行評價，關注學生的交流和協作情況。
四、項目教學法有效性評估
1、對比2010級電子專業（提高班）第一學期期末考試成績和國際貿易專業學生（普通班）第一學期期末考試成績，做此對比的原因如下：（1）我校2010級大學英語首次進行分級教學，對電子專業（提高班）學生更多地采用項目教學法進行聽說課堂教學，對國際貿易專業學生（普通班）更多地采用傳統教學法進行聽說課堂教學。（2）由于我校學生英語基礎相對較差的特點，入學第一學期即進行實驗，此時學生專業課不多，對英語學習比較重視，英語學習熱情較高。
2、2010級電子專業（提高班）問卷調查分析：這次調查總共發出問卷90份，收回83份，有效問卷83份。問卷結果表明：（1）大部分學生非常喜歡讓他們受益匪淺的分小組教學的模式。（2）項目教學大大提高學生自學的積極性和自主學習的能力。（3）很多學生都是希望有更多的機會練習英語口語，展現自己。
五、結語
項目教學法實施后，教師進行了觀念的徹底解放。[10] （P120-121） 變“以教為主”為“以練為主”；忽略知識的系統性和完整性，以夠用實用為基本要求；以靈活多樣的形式開展豐富多彩的活動；教師是組織者和協助者，以學生各方面的能力獲得充分鍛煉為教學原則。教師要提示學生先做什么后做什么，避免讓學生走不必要的彎路，浪費時間。
參考文獻：
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關鍵詞：物流英語；應用能力；探討
中圖分類號：G424.1 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）09-0180-02
伴隨著經濟全球化進程不斷加快，近十年來中國物流業的發展可謂一日千里，物流行業的快速發展和轉型升級對中高端物流人才形成了龐大需求。要想借鑒發達國家先進的物流發展經驗，獲得先進的物流知識，加快我國物流業的發展，以期提高我國的國際競爭地位，其重要途徑之一就是搞好物流英語教學，培養精通英語、具備較強專業能力的中高級物流人才。實際上，英語早已被廣泛應用于現代物流活動的各個領域，包括日常交流、商務談判、合同簽訂、單證填寫、包裝辨識、國際貨代、信息傳送、客戶服務等環節都需要使用英語。這就要求高職院校提高物流英語教學能力和水平，盡快培養出兼備外語專長和物流專業知識的復合型人才,以促進我國物流業更加快速高效地融入國際市場，參與國際競爭。
物流英語作為一門專業性較強的課程，它需要緊密結合專業知識，以物流行業專業知識為主線，其英語學習內容覆蓋了物流操作系統、貨物運輸、庫房管理、物流信息傳遞、物流倉儲、貨物配送、包裝、物流單證和函電各方面的英語專業詞匯和專業表述。目前高職院校的物流英語教學存在一些急需解決的問題，這是本文探討的要點。
一、目前高校物流專業英語教學面臨的問題
（一）物流英語教學資源極其缺乏
缺乏教學資源是很多高校物流類課程普遍存在的問題，這更是物流英語作為新興專業英語必然面臨的嚴峻問題。盡管近年來市面上也能夠發現少量物流專業英語教材，但很多內容要么大同小異，要么脫離物流行業實際，與普通商務英語混為一談，或者水準參差不齊甚至漏洞百出，而且與物流專業英語相關的配套輔導資料也很有限。其次物流英語教研環境不理想，由于受到地理位置、實踐教學資金、企業等的限制，可供借鑒的材料少，教學與實踐容易脫節，因此教師在備課、學生在查資料方面都存在很大不便，造成了目前依賴教材、脫離實踐、應用能力無法提高的教學局面。
（二）物流英語教學設置不盡合理
一是物流英語的基礎課程設置不合理。目前開設物流專業院校的教學計劃中,由于缺乏對行業情況的考查與判斷，沒有設置適合物流專業的聽力、口語課程。物流單證及應用文的英文寫作往往不被重視，而這恰恰是物流英語最重要的部分之一。物流專業英語課上講授過多,理論性的內容傳授豐富,而實踐較少，學生沒有多少機會操練物流英語相關技能。二是考核方式重筆試輕實踐操作。現行考試大多偏重于語法和閱讀能力,考核方式單一,多以筆試為主，對交際應用能力缺乏重視，對于實踐中應用英語能力的培養重視不足。多數院校物流英語課程的現行考核方式采用期末一次性筆試的方法,既無口語也無聽力測試，使物流專業英語課程的實踐性遠未被體現出來。很明顯，只采用筆試考核的方法完全不足以體現出該專業學生的綜合能力，而這個能力對學生就業有巨大影響。
（三）物流專業英語師資力量匱乏
我國物流教育起步晚，培養的物流人才本來就不多，而從事物流英語教學，一方面要精通英語，熟悉教學方法，能熟練運用英語作為教學語言，另一方面還必須具有物流行業的專業知識和技能。這樣的人才是稀缺資源，很少有人愿意投身到高校教學，要在他們當中找到物流英語專業教師是不太現實的。目前高校現狀往往是英語教師精通公共英語但缺乏物流實踐履歷，對于物流專業知識所知甚少，即便有實習單位，也很難得到無條件的專業指導。同樣的問題也存在于物流專業教師身上：他們受自身英語水平所限,在傳授重要的物流專業詞匯、介紹國際物流業的新發展時很難做到準確適時，也就很難達到既定教學目標，教師們往往只能邊自學邊教學生，這種現象阻礙學生能力的培養，嚴重限制了物流英語教學的發展。
二、解決途徑
（一）改進教材，采用多種教學手段
首先，在選擇物流英語教材時應重視信息含量，教材應系統地體現完整物流流程，能反映國際物流業發展，關注各流程中物流英語技能的培養，并配有一定量物流行業的閱讀材料及配套練習。教師要經常了解行業發展情況，對教材進行適當刪減補充，增加貨代口語、商務口語等內容充實到現有教材當中，結合使用。采用多媒體教學手段，增強其操作性，這樣物流專業英語的學習才能進一步提高學生能力。其次，在教學手段上，應嘗試靈活多樣的教法，物流英語是實踐性很強的課程，除了多媒體教學，還可以增加案例教學、實訓室教學、企業講座、行業模擬等，以直觀印象，提高學生興趣，引導學生思考，進而增強能力。教師還可以嘗試分組學習,以小組為單位,進行師生互動、生生互動,以團體成績作為考核形式，增加學習樂趣，激發積極性，培養學生團隊意識和合作精神。第三，充分利用各種載體，建立多元化學習平臺，特別是網絡平臺，利用網絡的快捷便利，及時更新知識，把握行業動態。比如建立物流英語語料庫，對教師、學生查閱物流英語相關資料就提供了一個方便可靠的平臺；此外還可以開發配發英文的物流設備錄像、物流管理實際案例、物流英語教學軟件及物流英語專題講座等資源。除了教師參與，我們完全應該發動學生加入物流英語資料的建設開發工作，這個過程中，學生可以學到大量專業詞匯專業術語，更能夠大幅提升學生的研究及自學能力。
（二）合理配置課程、優化課程建設
首先，在專業課程設置前各高校應該專門進行行業調研論證，處理好從基礎課程到專業課程的鋪墊過渡，確保課程設置的科學性和實踐性。第1學期安排基礎英語課程，專業英語課程的開設可以安排在第2、3學期，這樣能給學生一個復習和補齊差距的機會，滿足學生考級需求，同時強化即將出現在專業英語中的重點語法，有利于專業英語的理解和掌握。高職院校英語課通常設置一年或一年半，由于物流行業對口語能力有一定要求，依據各學院實際情況，可以在大二開設聽說選修課。學生可以按照個人能力、興趣以及職業發展規劃來決定是否參加選修，小班上課的授課方式能夠保證教學效果，也可以培養出能力更為優秀的畢業生。其次，除了建立起高質量的校內實訓基地，高職院校還必須尋求建立長期合作的校外實訓基地，特別是設法與國際物流公司建立良好合作關系，從而為學生提供了解行業、充分實踐的機會。第三,科學制定考試內容,改革單一考核方式。目前很多院校僅在期末一次性考核學生,忽視聽力口語等其他綜合應用能力，更談不上進行日常考核。筆者認為，我們不僅應加強聽說能力及讀寫、填制英文單證能力的培養,用更能接近工作實際的方法進行測試；而且必須改變一次性的考核方式,采用教學前、教學中、教學后對學生實施診斷性、總結性評價,教師必須關注學生在學習過程中的具體表現。全方位的考核才能更加真實、全面地反映學生的學業成就和綜合能力,從而達到全面提高物流專業學生英語應用能力的目的。第四，為了更好地推進物流英語課程改革，提高教學質量，適應日新月異的國際物流行業發展對教育界的不斷提高的要求，同時也提升學院教改科研水準，我院應該盡快推出物流英語精品課程。
（三）多方努力，加強教師專業能力培養
解決師資薄弱問題，當務之急是提高教師的綜合教學能力，培養“一職多能”、“一專多能”的教師。一方面是引進來，即引進“雙師型”外語人才，充實物流英語專業“雙師型”師資隊伍，發揮“幫、傳、帶”的聯動效應。當然引進高素質的物流英語教師也對現有教師具有一種鞭策作用。高職院校可以積極從企業聘請兼職教師，通過專兼結合改善師資結構，適應專業要求，逐步實現物流英語專業教師一專多能;聘請行業內資深涉外物流專家開設專業英語講座等。另一方面是走出去，即安排英語教師走出校門，接受各種權威有效的物流專業培訓，獲取專業資格證書，開展校際教學交流活動，進入跨國物流企業實習進行調查和實踐；為物流專業教師提供較高層次英語培訓，特別是加強物流英語的繼續學習。如果能夠有效進行這些工作,教師們傳授物流英語時會更專業、更準確、更有實效性,從而使教學效果達到最佳。教師的能力提高了，學生的各方面能力自然會得到相應提高，提升學生的英語應用能力也就不會是一句空話。
總而言之，物流專業英語是應用性非常強的一門課程,要適應國際物流市場的變化發展,就必須使物流英語的教學工作著眼于學生實際應用能力的培養，使他們在經過系統學習以后成為具有國際競爭能力的物流專業人才。
參考文獻：
關鍵詞：理工科高校英語專業 就業競爭力 對策
在2012年6月的《2012年中國大學生就業報告》中顯示，英語專業再一次被列為“就業紅牌警告”本科專業。究其緣由，是因為英語專業畢業生就業整體出現了供過于求的局面。隨著中國改革開放和加入WTO，英語人才成為我國迫切需求的資源，英語專業也是各高等院校的熱門專業。當下教育部陽光高考信息平臺顯示，全國已經有961所高校開設英語本科專業，無論是師范類院校，專門的外語院校，綜合性大學或者是理工科院校都有自己的英語專業。正因為如此，英語專業已經成為我國當前畢業生規模最大的本科專業，畢業生人數多達30萬人以上。對于師范類院校，英語專業畢業生擇業目標明確，學校的專門培養為其步入教師崗位打下堅實基礎；專門的外語院校因其名聲在外，其畢業生社會認可度較高；而理工類院校的英語專業畢業生則處于尷尬的地位，就業時往往會被以有色眼鏡看待之。面對當下如此浩浩蕩蕩的英語專業本科畢業生隊伍，面對目前由于金融危機大學生就業率持續走低的現狀，理工科大學英語專業本科畢業生又該何去何從呢？
南京理工大學作為老牌工科院校，經過半個世紀的發展，已成為一所以工為主，理、工、文、經、管、法、教、藝等多學科協調發展的高等學府。該校英語專業本科畢業生人數穩定在100人左右，連年初次就業率超過95%，年終就業率均在學校率先實現100%。本人作為南京理工大學外國語學院一名輔導員，在充分了解其就業工作的基礎之上，對影響理工科大學英語專業本科生就業競爭力的因素進行實證分析，從而總結出了以下幾點對策：
一、貫徹博雅教育理念，鞏固學生專業知識
近年來，南京理工大學外國語學院經過積極的思考和探索，遵循結合專業特色和學生特點、努力培養具有理工科背景、符合社會要求的高素質外語應用型人才的培養目標，現已經形成“以素質培養為內容，以博雅教育為手段，以學貫中西、習徹古今、文理兼備為目標”的育人理念。通過在學生教育、教學工作中貫徹“博學識，雅做人”的理念，鞏固學生專業知識。
（一）第二課堂
外國語學院一直堅持“第一課堂與第二課堂相輔相成”的培養模式，在加強“第一課堂”建設的基礎上，以提高學生的綜合素質、創新能力和實踐能力為核心價值，構建提升大學生就業競爭力的“第二課堂”，以期實現與社會要求的平滑對接。
定期組織跟英語專業相關的“第二課堂”活動，如“表達能力提升工程”，包括英語口語角、英語配音大賽、英語演講比賽、英語辯論賽；同時重點打造“英語文化節”，“莎士比亞戲劇專場演出”等，以多彩的活動豐富英語專業學生的文化底蘊。
（二）學科競賽
英語專業作為文科性專業，可以參加的課外科技活動和各類學科競賽活動自然不能與理工科相提并論。為此，南京理工大學外國語學院經過專題研討，制定相應的方案，支持和鼓勵學生參加各類賽事活動，如“挑戰杯”、“創新杯”課外科技活動大賽、“21世紀杯”全國英語演講比賽、“cctv杯”全國英語演講大賽和“外研社杯”全國英語辯論大賽等。
依托“第二課堂”活動的開展，外國語學院也以這些高水平學科競賽為契機，構建全面的“學生學科競賽參與體系”。通過該體系，英語專業學生可以廣泛參與到校內外各項學科競賽中。因此，綜合素質高和專業能力強的學生可以獲得參加到全國性比賽中的機會，專業發展奠定了良好的基礎，其他不能走出校門的學生，其專業知識也得到了一定的積累，專業能力得到提高。
（三）考級考證
英語專業本科畢業生就業去向較廣，就專業對口來說，大部分畢業生會選擇英語教師、英語翻譯、外貿業務員等職位。而這些崗位的招聘啟事都會規定畢業生的英語等級要求，一般基本要求為專業英語八級證書，有的職位要求相關口譯或者筆譯證書。目前高校一般只對英語專業學生有專業英語四級和八級的要求，其他跟英語專業學生相關的證書，如：上海口譯證書、人事部口筆譯證書、商務英語等級考試證書等沒有硬性要求。眾所周知，英語等級證書對于畢業生來說可謂“黃金敲門磚”，就業單位也通過這塊“磚”來篩選畢業生。
通過在新生入學之初，對其進行專業等級證書的職業生涯規劃教育，讓學生清晰地規劃好自己的考級考證的安排，增強自己的就業競爭力。
二、樹立正確就業意識，指導學生求職技巧
隨著高校擴招，大學生數量逐年攀升，大學畢業生規模也日趨龐大，而社會提供的就業崗位數量有限，勞動力供求總量矛盾突出，滿足不了大學生高漲的就業需求。可以說，在當前的就業環境中，大學生的就業形勢十分嚴峻，面臨巨大的就業壓力。這迫切需要大學生更新就業觀念，轉變就業意識，勇敢地迎接求職就業中的各種挑戰和沖擊。南京理工大學外國語學院一方面幫助學生樹立正確的就業意識，以積極飽滿的姿態面對就業，一方面也通過多種渠道提升學生的求職技能。
（一）簡歷制作大賽
面對浩如煙海的簡歷資料，招聘人員往往對求職者的簡歷快速檢索、快速決斷，他們沒有富足的時間來仔細了解求職者的情況，因此，一份好的簡歷是畢業生求職成功的關鍵。而相關數據表明，目前畢業生的簡歷合格率也才20%左右，大部分畢業生因為簡歷不符合就業單位的要求止步面試。
鑒于此，外國語學院在日常工作中有意識地對學生進行簡歷制作指導。一份好的簡歷應包含求職者的基本情況、教育經歷、工作經驗、培訓經歷、語言能力、IT技能、獲得證書和自我評價等多個方面。當學生按照框架要求制作好自己的簡歷后，學院利用社會資源，邀請相關公司或者單位的人力資源專家對學生的簡歷進行批評指導，以此來規范學生的簡歷制作，為邁入職場的第一步打下堅實基礎。
另外，小小的簡歷也可以發揮營造濃郁學風的作用。在求職時，往往簡歷內容豐富者容易獲得招聘人員的青睞，相反，簡歷過于單薄者則被淘汰。為此，學生可以按照簡歷制作要求，結合自己的實際情況，在剛入大學時制定好自己的大學四年人生規劃，并按照自己的計劃一步一個腳印去努力、去實現既定目標，這樣在畢業階段就會有一份漂亮的簡歷了。
（二）模擬招聘大賽
當簡歷被招聘人員相中，下面就會安排求職者面試。為此，提升學生的“應聘能力”也是提高學生就業競爭力的核心因素。現在很多學生，雖然自身專業基礎扎實，但因為在招聘面試時缺乏勇氣、信心，不能很好地在幾分鐘之內把良好的內涵表達出來，因此與面試的工作失之交臂。
外國語學院通過“模擬招聘大賽”推進學生的“應聘功”。顧名思義，模擬招聘大賽是一種在模擬環境下進行的招聘。學院邀請相關老師、人力主管等作為評委點評學生的招聘表現。畢業班和準畢業班同學準備好職業規劃書和簡歷參加該賽事，把此次比賽當做真實的求職面試去準備，發現不足并及時改正。這樣，對于參加過模擬招聘大賽的同學來講，這種大賽對他們今后的求職應聘中掌握適當的方式方法、提升自信心和應變能力絕對是一次良好的鍛煉。
（三）求職禮儀指導
中國素來以“禮儀之邦”聞名于世，但是近年來太多中國人不注重禮節而帶給世界負面形象。究其原因，中國追求經濟發展的同時忽略了禮儀的教育。社交禮儀是每一名大學生都必須掌握的技能，良好的社交禮儀對大學生走向成功是不可或缺的。
作為文科專業，畢業生往往從事教師、銷售員、貿易業務員、人力專員等，而這些職業往往對一個人的禮儀素養要求特別高。南京理工大學外國語學院一直以來以“博學識，雅做人”的教育理念來培養學生，不僅要培養有扎實專業知識的學生，更要培養出有良好品行的學生。在求職時，學生的著裝、化妝、眼神、面容、動作，這一切無不在招聘人員的考量范圍內；邁入職場，得體的待人接物，規范的言談舉止也是學生與他人建立良好關系的必要條件。所以，學院邀請相關老師、專家為學生進行講座，講解職場禮儀；也通過觀看錄像等方式了解職場禮儀。
三、拓展學生社會實踐，搭建實習就業平臺
南京理工大學外國語學院一直倡導將“課堂學習”和“社會實踐”相結合，構建學生社會實踐普及和跟蹤機制，做到“班班有項目，人人有實踐”的長效局面，鼓勵學院學生通過掛職鍛煉、崗位見習等形式提升自己的就業競爭力。
（一）社會實踐
社會實踐對就業競爭力的提升有直接的促進作用。首先，學生可以通過社會實踐提升自己的人際交往能力；在社會實踐中，學生要學會處理錯綜復雜的人際關系和社會現象，需要學會溝通達成統一意見，并學會協調人員關系完成任務，這也極大鍛煉了他們的心理素質和組織協調能力。其次，在社會實踐中，學生可以感受到國家政策和社會需求，感受國情和民情，增強自己的主人翁意識和社會責任感。第三，學生可以通過社會實踐檢驗自己的專業知識是否扎實，以便發現不足，及時改正并提高。
南京理工大學外國語學院不斷加強與相關企事業單位的合作與交流，采用“校企合作，共育英才”的模式，推薦優秀畢業生直接就業或者推薦準畢業生到合作單位進行見習，增強學生的就業競爭力。學院領導老師也高度重視學生社會實踐，經常走訪相關實習單位，了解學生的實習情況，及時總結，不斷完善學院學生社會實踐制度。
（二）文科專場招聘
做為理工類院校，每年到畢業季就會有很多單位來南京理工大學招聘。但是，在上千家“主動上門”的單位中，招聘英語專業畢業生的寥寥無幾，這也就迫使英語專業的畢業生不得不帶著簡歷四處奔波或者在網上進行“海投”簡歷。
外國語學院通過整合社會資源，組織文科專場招聘會，邀請社會上需要英語專業學生的單位，如英語培訓機構、外貿單位、翻譯單位等來校招聘，一方面可以減輕學生的負擔，一方面也可以讓招聘單位直接接觸學生，有利于提高獲得Offer的機會。
面對理工科英語專業本科生日益嚴峻的就業形勢，畢業生能否順利就業對其個人是一個重要的實際問題，對學院也是一個不小的挑戰。只有發揮專業特色，找準理工科英語專業的定位點，把就業工作前置，從各方面挖掘學生的潛能，提高他們的就業競爭力，才能為畢業生美好的明天打下一個堅實的基礎。學生畢業后有一份滿意的工作，是每一位學生工作者所期待的，也會是每一個學生工作者最幸福的事情。
參考文獻：
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