時間：2023-02-15 12:43:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇精細化管理匯報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、領導重視是前提
崗位價值精細化管理是觀念的創新，是科學方法的運用。只有領導重視，特別是主要領導重視，才能解決觀念問題，才能明確工作方向，才能有一個清新的工作思路，才能大膽實踐。
2、市場化運作是核心
開展崗位價值精細化管理，必須抓住精髓和實質。市場化運作是精細化管理的核心，是精細化管理的載體。沒有市場化運作作支撐，崗位價值精細化管理就等于沒發展，只有在企業內部實行市場化，充分利用價值規律和經濟杠桿作用，使行政命令變成經濟鏈接，少數人管理變成全員經營，才能實現企業管理有行政手段向經濟手段的根本轉變，才能充分發揮“人人都是經營者，崗位都是利潤源”的積極作用。
3、科學準確定價是關鍵
內部價格，是考核尺度，是結算標準。價格制定的不科學，考核結果就失去準確性，就不能正確地衡量崗位價值的大小，不能合理的分配薪酬，不能真正調動方位職工經營意識，也就達不到崗位價值精細化管理的目的。所以科學、準確的價格，是崗位價值精細化管理的基礎。我們價格制定部門隨時針對新產品的生產、新工藝的運用、新設備的投入、市場價格的變化，及時制定和調整價格體系內容，以保證價格的科學性、合理性。
4、信息化考核是基礎。沒有信息化做平臺，精細化管理就沒法搞。
5、及時準確考核是重點
精細化管理的成敗在考核，只有及時準確的考核，做到事事、天天、人人都細致考核到位，才能吧管理的觸角延伸到每一人、每一事、每一時、每一物，實現工作無盲點，管理無盲區，增強員工的責任意識、標準意識、目標意識，達到精細化管理的要求。
6、員工受益是目標
各位領導、同志們：
近年來，市人大代表和政協委員高度重視城市建設，對我市城市建設傾注了極大的關心和支持，兩會期間廣大人大代表和政協委員積極建言獻策，就推動我市城市建設提出了許多建設性建議，涉及建設職能部門主要有農村村莊規劃、城市市政設施精細化管理和窨井蓋設計等問題，現將兩會期間人大代表和政協委員所提問題落實情況匯報如下：
一、農村村莊規劃問題
當前我市村莊規劃普遍滯后，已適應不了新時期新農村建設的要求，村莊規劃滯后問題已成為我市新農村建設的重要制約因素。今年是推進社會主義新農村建設的第二年，是新農村建設承上啟下關鍵的一年，我們必須充分發揮規劃先導作用，進一步加強村莊規劃的編制與實施，全面開展村莊建設規劃的調整、修編，推進村鎮規劃的全覆蓋，以村莊規劃全覆蓋來推動我市新農村建設。07年，我市將開展新一輪城鎮總體規劃調整修編工作，重點中心鎮和經濟條件好的鄉鎮將先行一步。進一步提高鄉鎮詳細規劃的覆蓋率，鄉鎮新開工建設地段和成片改造地段原則上都要編制詳細規劃；全年每個重點中心鎮編制2個以上詳細規劃，其它鄉鎮共編制12個以上詳細規劃；根據鎮村規劃布點要求，確保完成100個村莊建設規劃編制工作。村莊規劃編制工作，我們將本著分區明確、布局合理、節約土地的原則，按照“撤并小型村、拆除空心村、縮減自然村、建設中心村”的思路，綜合考慮規劃點的地理環境，人文資源、歷史淵源等自然和社會要素，合理安排融醫療、文化、體育、娛樂等為一體的公共服務設施，全面修編全市的村莊規劃，為農業向規模經營和農業園區集中，工業向開發區集中，農民居住區向城鎮和農村新型社區集中創造條件。同時不斷提高規劃的科學性、前瞻性、可操作性性，有目的地促進城鄉生產要素的合理流動和整合利用，為產業集聚留下空間，為企業發展提供便利。一是做到起點高。村莊的現狀圖、總體規劃圖、建設規劃圖、給排水規劃圖、電力通訊規劃圖、道路規劃圖和說明書等必須齊全，規劃上要有超前意識，至少10年不落后。二是做到精確度高。現狀圖、規劃圖等盡量要用1：1000的比例，也就是圖上1毫米代表實際距離1米。特別是現狀圖測量時精度要高，所有的建筑物、構建物都要準確的標注在圖紙上。三是做到因村制宜。充分考慮各村經濟發展、地理條件、區位優勢、資源狀況，以及今后的發展潛力，堅持“一村一策”的原則，科學合理地編制規劃。考慮到要完成今年100個村莊規劃編制工作，任務相當繁重，時間相當緊迫，我們計劃分為三個層次來推進100個村規劃編制工作。第一個層次對于特色比較明顯、規模比較大、歷史文化遺傳比較多、地形地貌比較復雜以及要創建示范村的“五種類型”的村莊委托外地具有一定資質、設計經驗豐富的設計單位編制規劃，第二層次對于規模較小、人口較少、特色不明顯的村莊擬委托市規劃局規劃設計院編制規劃，第三個層次規模小、人口少的村莊邀請大專院校學生編制規劃。四是規劃時留出足夠的規劃建設用地。從近年各地規劃實施情況看，規劃難以實施，很重要的一個原因就是沒有留足建設用地，備群眾新建之用。五是充分聽取群眾的意見。農民群眾對本村的情況最了解，在編制規劃過程中我們將認真聽農民群眾的意見，事前要充分聽取村民的意見建議，事中要請村民代表和村干部參與收集提供有關資料，配合開展各項基礎工作，事后要將規劃成果提請村民代表會審議，并向全體村民公示。通過落實農民的規劃參與權，既向農民宣傳了規劃知識，增強了農民對規劃的認同感，又提高了農民執行規劃的自覺性。為了方便群眾看懂規劃圖紙，規劃圖紙的標示要簡單明了，圖例要明確，并用中文標示。六是切實維護規劃的嚴肅性。村莊總體規劃編制完成后一經批準，就要嚴格實施，一張圖紙管到底，不因時而變，不因人而廢，體現其權威性和嚴肅性。
二、城市市政設施精細化管理方案
近年來，隨著我市城市建成區不斷擴大和城市基礎設施日益完善，對城市市政管理工作提出了新的要求，一方面城市市政管理模式逐漸向外延拓展，要求市政管理全覆蓋和全天候，另一方面市政管理由原來粗放型管理逐漸向精細化管理過渡。這里就要引入一個“精細化”管理理念，城市市政設施精細化管理是城市市政管理規范化、制度化和長效化管理統一體，是落實科學發展觀對城市市政管理工作的具體要求；是改善城市環境、提升城市品位的有效途徑；是提高城市市政管理效能的重要舉措。我們將不斷汲取和融合其它城市市政管理先進管理理念，借鑒各地城市市政管理成功經驗，逐步建立起一套適合我市實際的城市市政管理精細化管理體制。
一、夯實市政設施精細化管理工作基礎，精心制定精細化管理標準。首先要做好精細化管理的基礎工作。對我市城區所有的市政設施進行摸底調查，及時了解和掌
握設施的運行和使用情況，在此基礎上，逐步建立信息系統，提高城市市政管理效率。其次要精心制定精細化管理考核標準。對城市道路橋梁維護、城市道路路牙綠化池等公用設施管理、城市綠化管護及廣場公園綠地管理等方面管理標準進行重新調整，進一步提高標準，細化指標，制定出詳細的考核標準和評分標準，進一步明確責任單位、養護責任人和督查責任人，將工作責任由一般的工作紀律要求轉向責任落實、行為規范、服務質量和工作效率要求，為實施精細化管理，提高工作效能和管理質量奠定堅實基礎。二、堅持長效管理，建立健全市政設施精細化管理工作機制。一是建立日常巡查制度，對市政設施進行定期巡查，發現問題及時修補更新，對破壞綠地、破壞公用市政設施等問題及時糾正和處理，我局所屬市政管理處、園林管理處和路燈管理處都已建立起固定巡查制度，下一步，我們將考慮進一步整合系統資源，組建專業養護維護施工隊伍和執法巡查隊伍，加強對城市市政設施管理。二是建立完善城市管理精細化監督考評機制。從進一步強化提高城市管理精細化工作目標考評，嚴格實行“日巡查、月檢查、季通報、年獎懲”制度，堅持定性與定量相結合、檢查與抽查相結合，分類指導與分類考核相結合，使檢查考評工作更加科學合理。三是完善城市市政管理激勵機制。建立城市市政管理精細化目標考評工作，實行績效掛鉤，對取得突出成績的科室、單位和個人予以獎勵，對城市管理精細化工作不達標的科室、單位限期予以整改，整改不到位，予以批評教育，并取消年終系統評優資格，通過獎優罰劣，嚴格獎懲，有效推動城市管理精細化工作扎實開展。
三、抓好三個結合，整體提升城市市政管理水平。一是城市市政設施精細化管理要與市政管理全覆蓋相結合。不僅要加強對老城區的管理，也要搞好新區、后街背巷、居民小區的管理，方便老百姓生產生活。從內容上說，不僅開展城市主次道路橋梁維修，方便老百姓出行，而且要加大路燈維修、城市綠化管護和城市道路路牙綠化池等附屬市政設施管理力度，提升城市形象。二是城市市政設施精細化管理要與市政管理全天候相結合。不斷強化服務意識，提高服務水平。對于群眾反映市政管理維護的要求，無論什么時候，無論什么情況，都將在第一時間做出反應，及時快捷地進行處理。三是城市市政設施精細化管理要與“12319”城建服務平臺相結合。以“12319”城建服務平臺為依托，建立市政基礎設施搶修維護指揮調動系統，通過服務平臺，將市民投訴及反映各類問題及時反饋給相關科室和單位，同時對城區市政設施管理、投訴、問題處理等進行登記、匯總、督察。對每一問題必須在限定的時間內提出處理意見，限定時間內辦結，限定時間內向市民反饋答復并做好處置情況記錄，并確保市民投訴處理率達到100％。
三、窨井蓋設計問題
一、建筑行業經營管理的特點
1.流動性突出
建筑施工企業涵蓋面非常廣泛，其工程項目分布點多、面廣、線長，分支機構分布省內外，甚至世界各地，施工項目的流動性十分突出。施工機構隨著建筑物或構筑物坐落位置變化而整個轉移生產地點。同時，從事施工活動的項目經理部也是變動的，即非常設的。一個項目結束時項目經理部隨即解散，新項目開始時，新組建的項目經理部也即組成并工作。人員的變動，包括管理人員和施工人員的變動是經常的。
2.建筑工程生產周期長，施工成本控制難度大
施工項目周期通常超過一年，有些隧道、橋梁、超高層建筑工程施工期甚至長達三至五年，整個工程全周期成本與期初成本預算相比會存在較大變動。建筑材料價格在項目周期內也會可能存在較大波動。在不同的行業和地區施工，涉及的行業、地方法律法規的要求不同，人工成本和施工要求也不同。這些特點決定了施工企業在成本控制上存在較大變數，難以完全僅依靠期初預算控制，對成本過程控制有較高的要求。
3.會計核算管理的特殊性
建筑業一般按單項工程為對象核算和控制成本，但是如何在施工過程中及時準確的歸集責任成本卻是一個難點。因為建筑施工企業實際經營中存在項目間主輔材混用、施工機械設備折舊分攤、施工人員交叉作業等特點，屬于開放式生產經營，導致人財物等責任成本難以準確歸集，給財務成本精細化管理增加了難度。
二、企業財務管理存在的問題
1.財務管理觀念落后，對財務管理在企業管理中的作用認識不足
許多施工企業比較重視商務合約的簽訂、施工進度的達成率和工程質量的管理，認為抓好運營是關鍵，忽視了財務管理的重要性，認為財務部門屬于后勤部門，主要工作限于付款、報銷、發工資之類的文案工作。對財務管理觀念認識不足，沒有意識到財務工作貫穿于企業管理的全過程。財務管理在經營分析、資金運用以及經營風險監控等方面的作用，多數企業未給予足夠重視。
2.財務管理制度不健全，財務監督職能弱
雖然大部分施工企業都有自己的財務管理辦法，但要么內容過于簡單，往往側重于成本費用支出類及審批流程等制度規定，要么不夠科學完整，對于預算管理、資金管理、資產管理、財務分析等為企業帶來價值的工作沒有充分落實。有的施工企業財務制度規定形同虛設，往往是公司領導一支筆制度，無法發揮財務監督職能。
3.項目成本控制難度大，責任成本難以落實
成本核算對象的劃分在實際管理中存在材料混用、施工人員混合作業，項目成本間難以準確精細的核算。成本核算對象周期長，責任成本難以落實到人。很多施工企業對成本預算的制定和實施流于形式，普遍存在成本預算和成本控制兩張皮的現象，而由于工程的現場環境、施工條件和工期的變化，導致材料價差、設計變更、簽證變更、施工糾紛等方面與初期工程預算差異較大，難以做好動態成本控制，最終可能造成虧損。
4.資金管理不順暢，應收賬款回收風險大
施工企業的特點是施工地點不固定，造成資金分散，影響了資金的調配和使用效率。一邊是下屬單位資金閑置，沉淀嚴重；另一邊是新開工項目為保證工程正常進行籌集資金，增加融資成本。
另外由于工程款項往往數額巨大，結算糾紛較多，以及對甲方的資金實力缺乏及時監控，容易造成較大資金回籠風險。一些企業對工程款催收不及時，未建立相應的應收賬款管理制度和資金回籠獎懲機制，造成資金占用和呆壞賬的發生，易產生嚴重的經營風險，影響企業運營。
三、加強施工企業財務管理的對策
1.財務管理工作與企業經營緊密結合
在企業實行經營責任制下，財務管理工作不能僅僅作為管理者的出納角色，而是要以企業經營目標為工作的出發點，追求企業價值最大化。為此，要將企業的運營納入財務管理的內容，積極參與經營決策，將財務管理融入企業生產、經營全過程中。在管理層和橫向部門會議上，在項目資金安排、成本控制、審批授權、內部控制流程上起主導作用，及時針對財務問題提出建議和解決辦法。
2.建立科學完善的財務制度體系
對于內部經營責任制，目的是明確企業、管理層、員工三者的責權利關系，達到三方共享經營成果。而對于財務管理工作，要結合經營責任制中的各項考核指標，尤其是財務指標，如年度營業收入、經營利潤率，資金占用成本、費用控制率等指標，建立與之相適應的財務核算規范。財務核算是實現經營責任制的基礎工作，在核算科目的設立，核算成本項目、成本要素的設置都要考慮責任成本的要求，及時準確實現財務數據的動態獲取。財務核算的設置不能閉門造車，要與業務部門溝通配合，使之能夠提供核算所需的基礎數據。要建立項目責任成本動態控制、責任成本精細化核算、資金監控、監督檢查制度等一系列財務管理措施。在制度建立上，要涵蓋企業經濟活動方方面面，從人員委派、薪酬制度、物資采購、招投標等方面要加以規范。此外，建立制度是為了企業運行有法可依，但最終制度能否得到有效執行才是制度的最終目的。為此，企業高層尤其是主管領導要營造良好的制度氛圍和文化，率先成為制度遵循者，并對違反制度的行為建立有效的制約機制，保證各項財務制度的有效落實。
3.實現責任成本精細化管理，嚴格控制成本和費用開支
責任成本在財務上的體現，就是按照經營責任制方案的要求，在核算上要求各部門在申請各項成本費用支出前，必須分清其成本所屬核算對象和責任歸屬。在實際操作過程中，為避免成本相互混用造成成本核算不清的情況，所有工程項目都必須納入責任成本管理范疇，不能存在考核 和不考核項目同時并存的情況。在各項成本要素核算時，責任成本管理要分解到位，保證人工、材料、機械設備、周轉材、項目管理等成本要素都能獨立核算到經營承包單元，避免出現項目間成本項交叉混淆，財務主觀分攤的情況發生。同時要求現場管理人員主動做好人、財、機的需求計劃，避免物資相互借用和人員交叉混合作業發生，充分調動員工的成本控制積極性。
4.建立信息平臺，做好財務經營分析
經營責任制下，建筑企業責任項目多，承包人員對財務數據準確度和及時性要求高，這對財務精細化管理提出更高的要求。對此，除了指導業務人員提供準確的成本數據基礎資料和對財務人員加強培訓外，還要建立與精細化管理相適應的信息系統，以保證各項經營責任制下的財務基礎數據，能夠在一個統一的信息平臺及時記錄完成，并形成實時動態財務數據報表。這樣可以保證經營責任的各項數據能夠按月及時與經營責任人核對溝通，對數據差錯得以及時發現和修正，以確保數據準確性和及時性。要形成財務分析匯報機制，定期將動態經營財務數據完成情況向管理層匯報，找出偏差和存在的問題，做好動態指標過程管控，提高項目經營管理水平。
5.加強資金集中管理，建立應收款回收制度
財務管理活動的核心之一是資金運營，資金是企業的血液。通過資金集中管理，可以有效防止資金閑置，提高資金的流動性，轉部分外部融資為內源性融資，減少了融資規模，降低了資金成本，改善了企業資本結構，同時還實現了企業對資金的有效監控。
同時，要高度重視現金流管理，企業要樹立“現金為王”的經營理念，以現金流來作為經營責任制考核的重要內容，加強現金流分析預測，嚴格控制現金流入和流出。建立應收賬款管理制度，對工程款資金回籠絕對額和時間設置專項考核，作為經營責任制中財務指標考核中必要的重要節點，按月做好應收賬款賬齡分析并匯報管理層，對可能發生的呆壞賬要及時匯報，并能落實責任人。對于材料、人工和分包工程支出，按重要性和金額大小建立分級授權審批制度，嚴格控制各項支出，將現金流管理貫穿生產經營的各個環節。
6.加強財務內控工作，建立持續監督機制
施工企業要加強財務內控工作，除了進行全面的制度建設，同時要對各項財務管理制度執行的有效性進行監督。尤其是在經營責任制下，各項考核指標與個人利益息息相關，更需要對各項財務數據進行獨立審核。施工企業點多面廣，持續監督必不可少，要把內部審計和財務監察相結合，在財務管理上形成全方位、立體式的安全防護網。這樣對經營責任制下的建筑企業，兼經營管理的積極靈活性和財務監督管理為一體。
四、結束語
財務管理是建筑企業管理的重要組成部分，也是建筑企業健康發展的重要保障。高質量的財務管理工作，包括健全的財務管理制度，精細化的責任成本核算規范，及時準確的財務分析，高效的資金運用水平，有效的財務內控監控體系。在企業實行經營責任制下，加強財務管理能有效增強企業的競爭力，為企業帶來可觀收益，實現企業價值最大化，為企業快速、健康、可持續的發展保駕護航。
參考文獻：
[1]宋勝利：建筑企業財務管理存在的問題、影響因素及管理對策.經濟研究導刊，2009（09）.
[2]肖芳林 仇俊林：加強建筑企業財務管理的對策研究湖南工業大學學報，2009，（7）.
財務預算是高校財務管理工作中的重要部分，是高校有效開展各種教學活動的基礎。隨著我國教育事業的不斷發展，高校財務預算管理工作中存在的問題也越來越多，對高校各項教學活動的正常開展帶來了嚴重的影響。對此，高校的管理人員必須進行有效的規劃和管理，正確對待財務預算管理工作中出現的問題，積極進行溝通，尋找有效的管理辦法。精細化管理模式逐漸成為高校財務預算管理處理管理問題的有效方法，并逐漸被各高校采用。基于此，文章以高校財務預算管理為主題，闡述了高校財務預算精細化管理的重要性，分析了當前我國高校財務預算管理方面存在的問題，并提出了相應的優化策略。
［關鍵詞］
高校財務管理;財務預算;精細化管理;優化措施
為了挖掘財務管理工作的潛在價值，科學合理準確和精細化管理的實施，嚴格控制預算的財務預算管理的精細化，已經達到了一個合理的預算，節約成本、有效的提高資源配置、使用資金的目的以及效率，進行預算綜合管理、掌握重要環節，制定出更加科學化、合理化的預算管理制度，促進預算管理的有效實施，確保有效執行各項管理制度，實現各部分的密切聯系與合作。在高校財務預算管理當中可以有效地提高精細化管理的預算管理水平，然而，現在我國很多的高校在財務預算管理中還存在很多問題:不科學的管理、缺乏力度的執行力，加上缺乏有效的問題監督和評估機制，使高校傳統的預算管理也滿足不了快速發展的高校管理規定。
1高校財務預算精細化管理的重要性
1.1有效實現高校財務預算資金的合理使用高校財務預算進行精細化管理，有效地實現了高校財務預算資金的合理使用。雖然我國在對高校教育方面加大了教育經費的投入，但是由于我國的人口基數相對較大，并且在校大學生的數量一直呈不斷增長的態勢，因此，國家投資高校教育的資金根本無法滿足高校在教育活動方面的需求。對此，高校應加強財務預算管理，進而有效地增強財務預算管理水平。通過精細化管理的預算方法后，可以有效地將日常預算管理工作中存在的偏差大大降低，并且對高校財務預算的合理利用具有積極的作用。［1］
1.2有效完善高校財務預算管理工作高校財務預算進行精細化管理，有效地完善了高校財務預算管理工作。當前，我國各高校的教育資金都是國家的教育撥款或者是高校自身進行籌集的方式，然而在受傳統的財務管理觀念的影響下，我國的高校財務預算管理中仍然存在著很多的問題，財務預算管理理念缺乏先進性，缺乏健全的財務預算管理機制，管理模式不健全等問題，這些問題在一定程度上影響了我國教育事業在高校的良好發展，對此，必須將精細化管理模式融入到高校的財務預算管理工作當中，進一步加強我國高校的財務預算管理工作。
2當前我國高校財務預算管理過程中存在的問題
2.1財務預算精細化管理意識薄弱當前我國高校財務預算管理過程中對財務預算精細化管理的意識薄弱。高等院校是培養高素質人才的搖籃，所以，大部分學校將工作的重點放在了對人才的培養核對科學的研究上，忽視了財務預算管理的工作，致使我國高校的財務預算管理工作非常混亂。很多高校的管理人員沒有形成可持續發展的管理意識，過分關注學校的收支情況，沒有將學校的發展、規劃以及相對的資源配置與財務預算管理有機地結合在一起，致使財務預算不能滿足學校教育活動的實際需求。另外，學校對財務預算的編制以及執行力度的管理較為欠缺，導致不科學、不合理的情況在學校財務編制和執行的過程中頻頻出現。［2］
2.2財務預算執行能力差，收支不合理當前我國高校財務預算管理過程中存在著財務預算執行能力差、收支不合理的現象，而且這種現象還較為常見。學校在教育活動經費以及科學研究上沒有給出明確的規定，致使很多活動經費相對比較隨意的使用。在對學校的各個學院、教學部門等進行經費劃分上，學校也沒有進行科學合理的計劃和分配，例如，進行分配前沒有做詳細的分配調查，資金分配沒有滿足實際教學活動的開展。長此以往，會導致高校的財務預算收支出現嚴重失衡。
2.3相關的財務預算制度不規范當前我國高校財務預算管理過程中，相關的財務預算管理制度不規范。開展好工作的基礎就是要有規范的管理制度。很多高校對院系、項目等的定額沒有一個合理的標準，對高校財務預算管理劃分、具體用途和使用標準都不明確等，是高校財務預算管理工作進行粗放式管理的具體表現。另外，工作人員編制使用統計數據或僅由工作人員考核定額標準的經驗，主觀地進行人工干預決定是不合理的。這就是為什么高校財務收支不平衡、出現赤字的重要原因。［3］
2.4缺乏完善的監督考核機制當前我國高校財務預算管理過程中，缺乏完善的監督考核機制。高校在預算的過程中的，沒有形成完善的監督考核機制，導致預算分配和使用得不合理。考核機制尚不完善，在高校進行預算執行的過程中，實際的預算金額與計劃的不同，常常出現與預算目標不一致的現象。教學活動在執行的過程中缺乏監督和評價，高校管理人員對該教學活動的進展、資金的投入等情況都不是十分的明確，導致項目進展緩慢，浪費教學資源。高校預算管理工作目前存在的問題需要學校轉變財務管理模式，從粗放化轉向精細化，提高高校財務預算的利用率，有效地保證科研和教育活動可以在高校繼續運行、平穩開展。
3高校財務預算精細化管理的優化措施
3.1增強高校財務預算精細化管理觀念要增強高校財務預算精細化管理的觀念。高校的財務預算工作人員必須具有正確的精細化管理觀念，可以對各種預算進行更科學的配置和處理，建立高度的責任感。目前我國高校仍然受傳統的粗放式管理模式的影響，給預算工作帶來了很大的弊端。進行精細化管理時科學地選擇預算模式，結合多種方法，注重和提高利用財務預算方法的科學性和合理性。選擇適當的預算方法，對教學活動項目進行具體預算，針對不同的預算經費也應該選擇一個特定的方法，例如，要完善和加強財務預算管理的責任制，預算和審批機關必須明確，清晰管理層和教師等相關部門的預算審批權限，審查和預算執行個別審批工作職責;構建精細化的財務預算績效審評機制，控制和編制項目預算，同時，還要明確預算控制和預算分配，規范和審批程序等;對高校的財務預算管理工作進行精細化的管理，為預算管理工作的合理化、科學化奠定良好的基礎。［4］
3.2加強財務預算執行力度高校要加強財務預算的執行力度。要對高校財務預算的使用和分配進行精細化的管理。對資金進行月度分配和使用方式分配，避免一次性分發或專款專用分配格局狀況發生，提高分配的合理性和科學性;在高校進行預算劃分時，應該根據學校實際的發展需求分配下個學年教學活動項目所需的資金投入標準進行劃分;根據具體情況，結合預算其他學校的項目，對本身進行合理的預算分配。例如，高校的體育館修復工作，在進行項目修復的過程中，可參考人工費用、建筑材料等費用支出的預算標準，不可以隨意改變預算分配，要嚴格按照預算分配進行體育館投入，保證項目的質量。另外，使用的資金最好不要超過預算分配，控制在預算的范圍之內。［5］
3.3加強財務預算精細化管理的編制過程高校要加強財務預算精細化管理的編制過程，有助于提高教學活動和科研項目以及高校工作人員的日常工作效率。在財務預算執行評估和完善責任機制績效考核方面，要嚴格監督相關工作人員的預算執行行為，按照預算執行進度，并對其進行有效的跟蹤了解，評估實際利用率和預算等的影響。針對每個院系、部門以及工作人員的財務預算管理工作進行科學的、合理的、精細的考核和評價，并且將考核的結果作為個人加薪、晉升、獲得獎金和福利的有效依據，與各院系、部門以及工作人員的績效相關聯，有效地提高了工作人員的工作積極性，對精細化管理的融入具有積極的作用。針對高校長期或者是大型的科研項目、教學活動，可以定期召開匯報會議，由高校的財務預算管理工作人員對項目的進度進行詳細的說明和匯報，并根據當前的項目進度對整體的預算進行科學的調整，有效地對項目的預算超支進行控制和避免。
3.4完善財務預算監督考核機制，使財務信息公開、透明高校要完善財務預算監督考核機制，使財務信息更加公開化、透明化。要將高校的每一筆資金用到實處，因為高校財務預算管理的根本目的就是提高學校的科研成果、促進教育事業的良好發展。構建精細化管理信息平臺，控制預算以合理的方式，將所有的信息透明化、公開化，有效地促進預算的使用率。制定管理信息平臺主要包括各類資金和項目的類別、分配方式和查詢等;學校各院系可以通過這個平臺對系統信息進行查詢，查詢和審批項目的執行進度，同時，這樣的做法還為高校的領導決策提供了強有力的科學依據。管理平臺允許任何人對審批管理資金的工作獻計獻策，完善預算管理模式。另外，學生的學費、住宿費和其他的費用等也可以添加到信息化管理平臺，這樣學生就可以通過該平臺查詢相應費用的繳納情況。建立完善的信息管理平臺，保障每一筆財務預算的真實性和可靠性。［6］
4結論
綜上所述，社會在進步，時代在發展，國與國之間的經濟競爭逐漸轉化為人才的競爭，在人才競爭的世界大舞臺上，培養出高素質人才的搖籃就是高等院校，而財務預算是高校財務管理工作當中的重要部分，是高校有效開展各種教學活動的基礎，通過精細化的管理方法，有效實現了預算資金的合理使用，完善高校財務預算管理工作。同時，高校還要增強財務預算精細化管理觀念，加強財務預算執行力度，加強財務預算精細化管理的編制過程，完善財務預算監督考核機制，使財務信息更加公開化、透明化，為高校的教育事業良好發展奠定堅實的基礎。
參考文獻:
［1］劉春.高校財務預算管理流程改進和優化［J］．浙江工業大學學報:社會科學版，2014(3):290－295.
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物流分公司2010年度年終工作總結大會勝利召開。此次會議是“十一五”末、“十二五”初召開的團結奮進、繼往開來的盛會，大會全面總結了物流分公司2010年度的各項工作，分析了物流分公司發展面臨的新形式、新機遇、新任務，并按照公司的各項部署與要求，提出了“十二五”開局之年、2011年的主要工作思路和重點。
應邀出席會議的有二公司陳書記、秦副總經理、朱總、左副總、羅副總、曾助理以及生產管理部李建華、程燕、李遠志，分公司職工代表、領導和各部室、項目辦事處負責人參加了會議。
大會首先聽取了分公司樊洪雙經理《堅持職業忠誠操守，強化精細化管理力度，為更進一步提升物流分公司盈利能力而勤奮工作》的行政工作報告。樊洪雙經理從分公司完成指標情況、生產服務方面、外部經營情況、盈利及資金狀況、內部管理方面和存在主要問題六個方面，對2010年各項工作情況進行了詳細的總結。并就2011年的主要工作作出了整體部署：一是強化精細化管理力度，增強分公司盈利能力;二是加強營銷網絡建設，積極拓展外部市場;三是積極謀劃物流產業化發展思路，為公司增強新的創業渠道;四是加強執行力建設，嚴明分公司的工作紀律;五是完善監督體系，增強分公司抗風險能力;六是凝練企業文化，增強分公司文化軟實力。
分公司龍平書記作了《凝心聚力謀發展，鼓足干勁求實效，創先爭優圖跨越，同舟共濟促和諧》的支部工作報告。報告總結了2010年分公司黨政工作取得的成績與不足，龍書記分別從黨建系列活動方面、支部工作方面、思想政治方面、廉政教育方面、宣傳報道方面、群團工作方面和工作中的不足七個方面進行了全面的分析。龍書記提出了2011年的主要工作思路：一是加強組織建設;二是繼續深入開展好“創先爭優”活動;三是堅持不懈抓好黨風廉政工作;四是抓好班子建設和隊伍建設;五是全面開展營銷工作;六是積極開展各項競賽活動;七是建設“五個物流”;八是加強執行了建設，增加各項工作的閉合性和完整性。
公司曾助理在總結會上肯定了物流分公司的各項工作，他指出，物流分公司為公司物資保供服務做了大量工作，各種材料價格的有效控制為公司成本管控作出了貢獻。曾助理結合公司2011年的物資工作重點主要談到了鋼材集中采購管理、計劃管理、營銷管理、量差管理、周轉材料管理、零星材料
公司副總經理秦宗平，他重點談到了“精細化管理”、“人才培養、”“對企業忠誠”等問題，并對物流分公司更好更快的發展提出了寶貴的意見公司黨委書記陳治國在會上發表了重要講話，并對物流分公司提出了幾點要求：一是要苦練內功，提高市場競爭力;二是要加強人才培養;三是要開闊思路，開拓對外部市場經營的能力;四是要注重思想教育，加強廉政建設和監督機制建設日上午，各項目辦事處主任、部室負責人逐一進行了工作匯報。下午，分公司舉辦了迎新聯歡會。
系統方案
根據黃陵礦業公司崗位價值精細化管理的目標設計了圖1所示的系統方案。
系統功能
按照圖1所示的系統方案，設置了圖2所示的功能。由13個功能模塊組成每個功能模塊的功能如下。基礎設置主要是進行一些基礎數據和所示的功能，劃分了檔案的預置，方便后續的錄入工作，包括組織機構、崗位信息、人員信息、計量單位、物資明細、費用項目、倉庫檔案、結賬日期和職務信息功能。內容包括：組織機構、崗位信息、人員信息、計量單位、物資明細、費用類型、倉庫檔案、結賬日期、職務信息。定額管理主要是根據公司的具體情況將各種定額進行創建，然后根據具體的情況將維護好的定額分配給各單位、崗位、職工，每個月初的時候對各自分配的定額進行維護。包括定額類型、定額配置、定額維護，具體包括：定額類型：設定各種需要維護的定額。定額配置：將設定的定額按實際的情況分配給各單位、崗位和職工。定額維護：每個月初對各自的定額進行指標的錄入，以便于后續的核算工作。考核表管理主要是負責管理考核表的創建、表結構、指標的維護，以及分配給各單位、崗位、職工。包括考核表創建、考核表指標維護、考核表配置，具體包括：考核表創建、考核表指標維護、考核表配置。算法管理主要是負責管理算法的創建和分配。包括算法定義、算法配置，具體如下：算法定義：維護和定義一個考核算法。算法配置：將維護好的算法分配給各單位、崗位、職工。各功能（物資管理系統集成實現）超市管理主要管理二號煤礦的庫房和材料超市，實現庫房的出入庫的數量管理以及超市刷卡領料管理。包括IC卡管理、超市領用和物資調撥等。具體如下：IC卡管理：進行IC的注銷、發放、刷卡管理等功能。超市領料：通過刷卡實現由超市領取材料，領料單自動計入崗位支出項。調撥管理：實現庫房各倉庫之間的物資調撥以及庫房到超市、超市到庫房的調撥管理，通過調撥單實現。績效考核是崗位價值精細管理有效實施的切入點。二號煤礦考核體系分為三層級，第一層級是區隊及部室考評，主要是礦依據有關考核辦法對各科室、區隊進行考核，形成區隊及部室績效；第二層級是區隊對崗位的考核，形成崗位績效；第三層級是班組對個人的考核，主要是通過ABC三卡考核，形成個人績效。因此績效考核模塊包括單位考核、崗位考核和職工考核三部分。崗位價值核算時實現崗位價值精細化管理的核心模塊，主要實現對崗位價值系數以及安全、質量等進行考核，其結果為后續獎金分配方案提供依據。包括日崗位價值核算、月崗位價值核算等功能。崗位收入核算主要實現對二號煤礦各崗位獎金的核算和管理，包括日崗位收入核算、月崗位收入核算等功能。職工收入核算主要實現對二號礦各崗位下各職工獎金的核算和管理，包括職工日收入核算、職工月收入核算等功能，具體如下：職工日收入核算：對每日崗位下的職工根據考核表的考核情況和實際工作的情況對其當日的獎金進行核算。職工月收入核算：對每月崗位下的職工根據考核表的考核情況和實際工作的情況對其當月的獎金進行核算。綜合查詢分為一般查詢與領導查詢，二者之間可通過權限設置不同而具有不同的查詢功能。綜合查詢內容主要包括：出入庫及超市領料查詢、崗位價值系數查詢、崗位收入查詢、職工收入查詢、AB卡查詢，C卡查詢以及匯總，月崗位價值匯總查詢等。可根據企業提供的樣式，設計并內置各種常用報表，以便各部門月末、年終組織工作匯報材料。系統支持用戶自定義報表，方便的進行圖標轉換，便于用戶操作，所見即所得的打印風格。系統管理模塊為系統維護管理人員對物資供應系統的業務員的注、銷戶管理，權限管理、系統日志等維護管理。可根據企業提供的顯示樣式，與企業的雙基色LED屏幕和全彩LED屏幕進行對接，將所需的報表顯示在電子屏幕上，便于企業領導能夠及時了解每日公司的情況，也便于企業職工了解每日的實際薪酬提高職工的工作積極性。
系統開發與應用
應用中間件技術開發，系統具有很好的開放性，實現快速開發，運行安全可靠。系統主體的技術框架圖如圖3。該系統與2010年5月在黃陵礦業公司實際應用，圖4、圖5、圖6分別為系統的應用實例。5特點及經濟效益煤炭企業崗位價值精細化管理系統在黃陵礦業已推廣應用2年，獲得了良好的經濟效益和社會效益，其效益主要為：①提高了管理科學化、信息化水平。該系統采用透明化的個人崗位業績考核方法，管理者和員工可準實時的了解工作情況和績效，信息可及時傳輸和反應，使管理簡單、快捷、方便。②提高了安全水平。基于崗位價值績效考核的精細化管理，責任到崗位，到員工，考核內容全面細化，在工作質量和安全方面的考核，提高了安全生產水平。③降低了生產成本。采用崗位價值精細管理后，在物資消耗方面采用超市式計算機管理，針對物資消耗的嚴格控制，該項僅管理人工和物資消耗年均節省500余萬元以上，使生產成本顯著降低。④增加了員工的收入。實施該管理系統后由于勞動生產效率的提高，員工收入由7萬余元增加到9萬余元，約提高20%以上。⑤激發了員工自主管理，關心生產，關心成本的積極性。由于充分認識到崗位經營的好壞直接關系到個人的切身利益關系到企業的長遠發展，調動了員工崗位的自主管理，關心成本控制的積極性和主動性為企業實現“崗位增值、企業增效、員工增收”創造了良好的條件。
我國是煤炭生產和消費大國，提高煤炭生產水平和科學管理水平對國民經濟的發展有著十分重要的意義。陜西陜煤黃陵礦業有限公司開發應用的崗位價值精細化管理系統，為我國煤炭生產管理的科學化，安全生產，提高生產效率，降低成本和員工增加收入，開創了一條較好的途徑，具有一定的推廣應用價值。
本文作者：范京道謝永強宋老虎馬柯楊承濤工作單位：陜西陜煤黃陵礦業有限公司
在社會經濟快速發展過程中，建筑工程無論從規模還是數量上都不斷增加，建筑企業得到了長足發展。同時，建筑行業之間的競爭力越來越大，為了保證建筑企業的長遠發展，將精細化管理理念融入到施工管理中，提高建筑企業施工管理的水平至關重要。基于此，加強對建筑施工精細化管理的研究具有重要的現實意義。
關鍵詞：
建筑施工；施工項目；項目成本；精細化管理
1建筑施工前期的精細化管理
1.1合同管理
建筑施工單位與建設單位簽訂相應的合同之后，要由專門人員對合同展開分析。合同管理負責人員要詳細認真的閱讀合同，對其可能出現的漏洞加以鑒別，而對于爭議內容，要找到相對應的解釋。如果發現合同風險，要預先制定預防方案。施工單位要具備合同意識，必須按照相應的程序進行合同會簽、會審等，明確自身的責任與義務，同時也要了解另一方的責任與業務。具體施工時，施工單位領導要將合同任務進行有效分解，將合同義務分配到各個施工小組中，同時也要賦予各個施工小組合同中規定的權利。
1.2施工計劃的編制與目標的管理
施工人員必須對建筑工程施工項目完全了解，在此基礎上，才能夠進行施工計劃的編制工作，實現目標管理目標。施工人員要遵循系統化、規范化的原則，對施工項目目標進行劃分，以此與施工質量、施工安全等指標相輔相成。同時對是施工現場的客觀條件以及可能會遇到的各種風險加以考慮，以此保證施工計劃可行。項目管理具體目標主要是由施工計劃來決定，每一步計劃都應該制定相應的管理目標，以此保證計劃按時完成，這樣也能夠保證項目始終處于可控的范圍內。
1.3施工圖紙管理
施工單位工作人員應該按照合同內容規定在既定的時間內接收施工圖紙，并且對施工圖紙進行相應的分類，做好登記等。施工圖紙接收工作必須由專門人員負責。接收后，施工單位、建設單位、設計單位以及其他專業人員要進行會審，以此保證施工圖紙可行有效，能夠完全表達設計者的意圖。如果施工圖紙中存在問題，或者由于技術原因無法執行，有關部門要立即提出來，盡可能的保證圖紙不會出現任何問題。而后將施工圖紙轉交給各個施工小組，以便施工人員能夠完全掌握施工圖紙內容。如果施工人員有不理解之處，也要立即提出來，避免由于理解錯誤而出現返工。
2建筑工程施工精細化管理的意義
建筑工程在行業類型上屬于勞動密集型產業，勞動力主要以農民工為主，施工人員素質參差不齊，容易導致施工管理出現混亂局面。建筑工程涉及的領域較廣，包括水電、土木等，因此，施工企業往往采用外包的形式，從而也增加了施工管理問題出現的概率。采用精細化的管理模式，能使企業產生2~3%的管理效益，同時還能提升施工企業的管理水平，促進建筑企業健康發展。另外，精細化管理理念的運用，能夠對施工方案進行優化，保證各項資源的合理配置，保證各個工序之間合理銜接，縮短工期，降低工程施工成本。縮短了工期、降低了成本、提高了質量，建筑企業的核心競爭力也會增加，對建筑企業健康的長遠發展具有重要意義。
3建筑施工項目成本精細化管理的對策分析
3.1合理調整公司精細化管理組織機構
針對建筑施工項目成本精細化管理在組織機構建設過程中出現的問題，為更好的實行成本精細化管理，企業應從建立健全成本管理組織體系，主要包括成本精細化管理組織部門、執行部門和監督部門等。
3.1.1成本精細化管理組織部門
主要負責企業成本管理管理的組織協調工作，對前期成本管理目標和方案的制定，以及之后的執行落實、監督反饋進行統一協調，做好各部門的溝通聯系工作，全面負責企業成本精細化管理的各項工作，如企業成本精細化管理相關制度的制定及落實，組織企業成本精細化管理工作執行并協調各部門工作，協調監督部門對企業進行考核，對企業管理層匯報相關工作。
3.1.2成本精細化管理監督部門
主要是負責在企業成本精細化管理的整個過程中對其進行監督，確保企業成本精細化管理執行、調整、考核的過程規范化、有序化，并及時規避在監督過程中出現的風險問題，監督各部門在目標的分解過程中是否合理，監督相關部門的考核過程是否合理規范等等。對不同的建筑企業設立監督機構的規模的可以靈活調整，確保發揮監督機構的最大效用。
3.2提高成本管理工作人員工作素質
建筑施工企業要不斷引進高素質的人才，充分考察其個人能力、學習能力、工作能力等，注重其綜合能力的考察。發揮員工較為先進的成本精細化管理能力，促進企業成本精細化管理管理制度的改革。同時，企業應加強對員工的培訓指導，對員工在工作中出現的問題與不足，及時指導改正，以防在以后的工作中再出現類似的問題。
4精細化管理在建筑施工中的運用
4.1精細化理念在施工質量管理中的運用
需要建立有效的質量保證體系，完善施工質量管理制度，將質量管理責任落實到具體單位及個人，做好技術交底工作；嚴格按照施工工序進行施工，對關鍵施工環節設置質量控制點，安排專人負責管理。同時，施工企業需要積極運用新型科技成果，不斷改進施工技術與工藝，提升施工整體質量；強化施工現場管理。將建筑施工管理分為施工前準備、施工中控制以及施工后檢查三個階段。在施工前期，做好相應的施工準備工作，施工過程采用全程質量監督方式。施工后期加強驗收檢查，做好工程的保養與維護，同時對工程項目進行必要的質量評定；檢查對施工質量的監督檢查。對于建筑施工中常見的問題，施工企業需要加強重視，通過有效的監督檢查降低此類質量通病的發生率，為建筑工程提供質量保障。
4.2精細化管理在施工進度管理中的運用
施工進度管理是建筑工程項目管理中的重要內容，在精細化管理理念下，需要合理編制施工進度計劃，嚴格按照施工計劃執行。同時，還要建立有效的進度管理機構，任命項目經理為管理組長，副組長由總工程師擔任，施工隊隊長為小組成員。每一級都履行自我責任，保證工程各個工序能在工期內高質量完成，避免出現延期、誤期現象。在建筑工程施工前，需要根據現場實際情況、施工條件等，合理安排工期，保證施工進度計劃的合理性。在施工進度計劃中，包括施工準備、施工方法、組織流程等內容，并將各分部目標工期進行明確，最后確定總工期。為了保證建筑施工精細化進度管理工作的效果，需要對每一個施工工序采用同樣的細化方式，將進度目標細化到具體每一天，以保證每天的工作量，保證建筑工程整體的施工進度，確保在工期內順利完工。
4.3精細化管理在施工成本管理中的運用
建筑工程項目精細化成本管理，主要體現在資金管理以及成本核算兩個方面，還需要對資金進行合理的規劃，對各個施工階段實行嚴格的成本控制。在工程招投標階段，需要對相關文件中的內容進行仔細研究，同時對工程成本進行預測。根據施工圖計算工程量，根據各個工程量定額計算成本，同時根據市場價格確定材料的價格，分析在正常情況下的工程項目建設成本。并在此基礎上認真編寫標書，為企業提供法律保障。精細化管理理念下，建筑施工成本管理需要以企業盈利為目標，經過更加科學的規劃與管理，為建筑企業謀取利益。在施工成本管理體制方面，需要建立更有彈性的施工生產體制，同時保證管理體制更加貼近市場；在管理技術上，還需要采用現代化的量化技術，為施工成本管理提供技術指導。
5結語
綜上所述，建筑工程在新時期得到了長足發展，增強了建筑行業競爭力。精細化管理理念在建筑施工管理中的運用，能夠提升施工質量，保證施工進度，減少施工成本，對于提升建筑企業整體競爭力具有重要意義，值得運用與大力推廣。
作者：解克遜 單位：山東華維工程咨詢有限公司
參考文獻
1.管理成果的理論依據
1.1異常生產井動態網絡管理是實施異常管理法堅實的基礎
1.2建立異常生產井信息化平臺是生產井非常規管理法實施的必要條件
1.3運用異常生產井的信息預警、診斷分析定位、處理方法、規范操作、跟蹤系統是生產井非常規管理法的有效手段
1.4生產井非常規管理法以最大限度的減少和消除異常現象為目的
2.主要創新做法
2.1異常生產井管理信息化
《日常生產管理信息化成果》它是采用B/S體系結構；后臺數據庫采用Oracle數據庫，利用存儲過程封裝算法。系統主要實現以下功能：
2.1.1《生產經營會議匯報系統》包括生產經營會議管理、各類會議文檔管理建立了采油二廠各類會議材料應用的高效網上平臺，實現了會議材料的分類錄入、存儲及，加強了會議材料的管理。
2.1.2《日常管理系統））有異常井預警、分析、跟蹤模塊，現場作業監督模塊，熱化清管理和各類措施設計模塊，重點井和措施井跟蹤模塊，全廠生產情況的對比分析模塊。實現了日生產各類信息的挖掘和共享。
2.1.3《油井開關動態監測》網頁，每天將采油作業區開關井的井號及原因全部反映出來，并進行階段性存儲。
2.1.4建立了（新井、試油井日報錄人》端口，將新井、試油井、評價井納入全方位的管理監控范圍。
2.2異常生產井管理精細化
2.2.1建立了一套完整的異常井診斷、分析、處理、跟蹤系統。
2.2.2在廠網頁上建立《異常井公告》、《油水井分析對比系統》、《單井日志詢》、《開關井生產時率查詢》、《油井開關動態監測系統》、《異常井跟蹤維護》，使管理人員最大限度的運用資料，快捷、準確、精細的發現和判斷異常井，有效的協助生產指揮系統高效運作。
2.2.3運用生產綜合日報表反映當日生產數據庫中的數據、重點生產情況、異常井跟蹤情況，為生產領導準確提供油田生產信息。
2.2.4當日生產碰頭會和每周的生產經營協調會逐一檢查落實。
2.3異常生產井管理制度化
在我廠QHSE管理標準體系中制定有YXEC/CZ〔06] 016-2007《異常井管理規定》，對異常井的發現、診斷、處理、跟蹤作出了明確的要求，同時制定《油田生產異常應急預案》也對異常生產井的處理做出了相應的規定，在生產運行過程中出現異常時啟動相關應急預案，控制事故源，減少經濟損失，確保油田生產正常運行。
2.4異常生產井管理規范化
2.4.1地質技術人員對油水井第一手資料嚴格把關審查落實，采油作業區指定一名工程技術人員專門負責異常井的診斷、分析、跟蹤工作，參照《異常井管理規定》、《油田生產異常應急預案》組織處理，同時嚴格按照《油水井資料錄人管理規定》當日全部錄人。
2.4.2當日異常井日報反映對異常井的分析判斷、處理意見，上報廠生產運行科、管理室，由作業區地質總監把關簽字。
2.4.3當日異常井在作業區生產會上匯報發現、診斷、處理情況，提出下步工作意見。當日廠生產碰頭會上由管理室地下調度崗提出全廠異常井情況，采油作業區對其所轄異常井的處理情況詳細匯報，生產技術部門給予評價指導，最后由會議主持及廠領導提出工作要求。
2.4.4對異常生產井分析準確、處理及時的單位和個人給予一定的表彰和獎勵，對異常井發現、處理滯后的單位和個人依據有關規定給予通報批評和經濟處罰。
2.5異常生產井管理立體化生產井非常規管理法是一種立體的、動態的三維空間管理方法
即橫向上反映出異常井的資料采集、診斷分析、確認異常類型、采取工作手跟蹤分析、有效監督等實現信息共享。垂直向上反映出最佳的信息存儲、分析方法、處理效果評價。由于信息資源共享，各部門、崗位之間相互溝通、相互協作、相互監督，從而大大的提高了工作效率。
二、生產井非常規管理法的實施過程
1.生產井非常規管理法的三大理念以我廠企業文化為核心，以“產量前列，效益最佳，文化優秀”的發展目標為方向，導入以制度規范行為、以親情化營造和諧、以精細化管理夯實基礎、以一體化運行創新發展的企業文化理念，促使生產井非常規管理法理念的形成——即快捷的發現異常、精細的管理減少異常、準確的運作消除異常。
2.生產井非常規管理法的五大要素
2.1人員素質
良好的人員素質是生產井非常規管理法高效運作最堅實的基礎。我們在長期的油田開發生產管理過程中培養和造就了一支愛崗敬業的精神、吃苦耐勞的品格、踏踏實實的工作態度、勝任崗位技術水平的員工隊伍。通過以目標鼓舞人心、以發展凝聚人心，發揮思想政治工作的作用引導人、鞭策人，使有效的思想政治工作貫穿于管理法之中。
2.2地面設備
良好的油田生產設備是管理法突現效果的有利壞境。由于油井在長期生產過程中出現設備老化，容易出現異常。我們在油田生產組織過程中，有著一套完整的設備管理、地理信息系統，保證了油井正常生產設備合理配置。
2.3井況
良好的井況是管理法實施過程中所體現的必然結果。由于油井在生產過程中，受原油蠟、原油伴生氣、注入水質、地層砂及其它井筒臟物的影響出現抽油泵漏失現象，井況變差，造成油井異常。
2.4供液能力
良好的油井供液能力是異常管理法最終體現效果的必要條件。由于受注水和油層儲層物性差的影響油井供液能力逐漸減弱，出現油井壓力降、供液不足的現象。
2.5制度建設
大家的共同努力下，為期一天的財務工作例會。圓滿地完成了各項議程。會上，有3家單位作了經濟活動分析情況匯報，4家單位做了精細化管理經驗大會交流，19家單位做了精細化管理經驗書面交流，感覺很受啟發，希望大家要認真學習、相互借鑒、取長補短、共同提高。財務資產處云卿處長通報了公司前8個月生產經營情況，總結了今年以來的財務工作，并對近期主要工作做了重點安排和部署，這些我都同意，會后各單位要結合實際抓好貫徹落實。會議還安排財務資產處報告了集團公司工程技術板塊上半年經營分析情況，專題介紹了伊拉克市場稅收情況。剛才，人民大學朱教授作了精彩的稅收管理講座。總體上，這個會開得很成功，會議內容安排的比較充實。通過大家的交流，提高了認識，拓寬了思路，學習了知識，明確了下一步工作思路。下面，結合公司當前實際，再以下四個方面意見：
一、準確把握當前經濟形勢，確保完成全年生產經營任務
今年以來，在“16246”發展戰略的引領下，公司各項業務保持平穩較快發展，市場開發躍上新臺階，營業規模不斷擴大，經濟效益持續攀升。前8個月，主營業務收入和利潤均實現超踏線運行，其中實現收入億元，完成年初預算目標的75%；利潤總額億元，完成年初預算目標的84%，生產經營比較主動。
經濟運行主要表現出以下特點：一是營業收入保持較快增長。前8個月，實現收入同比增加億元，增長38%。關聯交易市場和國內行業市場需求強勁，分別增長了45%和40%，是拉動公司總收入快速增長的主要動力。海外市場和油氣合作開發初步實現了企穩回升，發展基礎進一步穩固。公司市場多元化格局已然形成，抵御市場風險的能力在逐漸增強。二是成本費用總體可控。在實現收入快速增長的同時，各單位克服了原材料價格上漲、人工成本和折舊折耗費用剛性增加的不利影響，總體成本費用控制取得了較好效果。前8個月，營業成本同比增長37%，低于收入增長一個百分點，實現了公司的成本費用增長要低于收入增長的總要求，形成增收與創效同步增長的良好局面。三是經濟效益穩步提高。前8個月，公司實現利潤億元，同比增長了23%，企業效益持續改善，創歷史同期最好水平。
總的看，公司經濟運行的情況是好的，收入增長速度與質量、市場和效益的關系趨于改善，鉆井和輔助技術服務業務發展趨于協調。從近期公司與華北油田、大港油田生產對接情況看，下半年關聯交易市場的工作量基本上也是有保障的。今年，國家還出臺了成品油消費稅返還政策，對油氣田企業在開采原油過程中耗用的內購成品油，暫按實際繳納消費稅的稅額全額返還。這些都為我們全面完成今年經營任務創造了比較有利條件。
但我們也要看到，當前公司面臨的外部環境仍然十分復雜，不穩定、不確定因素還不少，我們在發展過程中也暴露出一些問題亟待解決。一是營業收入增速出現回落。今年以來，公司市場創收實現了高開高走，保持較強的增長態勢。但從6月份開始，尤其是進入下半年以來，受各種因素影響，主要裝備利用效率有所下降，不時出現鉆機停等井位，發展勢頭有減弱跡象。7月份，單月實現收入億元，與6月相比，環比下降了21%；8月份，單月實現收入億元，雖然環比增長6%，但與6月相比，也還是下降了17%。二是市場結構還不均衡、不協調。從市場總量上看，公司前8個月營業收入雖然同比增長38%，超額完成了同步指標。但從市場結構來看，關聯交易市場增長了45%，帶動總收入增長18%；國內行業市場增長了40%，帶動總收入增長16%；國外市場增長了22%，帶動總收入增長3%；油氣合作業務增長了25%，帶動總收入增長1%。公司國外市場增長速度低于國內市場，油氣合作業務增長速度低于工程技術服務。三是關聯交易市場工作量還存在不確性。主觀上，甲方安排下半年和提前實施明年工作量的意愿都比較強，但從近兩個月實際執行情況看，效果并不理想。要把雙方在下半年生產對接會上確定的工作量目標落到實處，也還需要雙方進一步付出艱苦努力。8月份，在冀中油區因征用井場臨時占地、上井場道路和工農關系出現困難，造成的停等鉆機已經達到9部。同時，正常鉆井的鉆機當中，也有部分面臨著后備井位不足的矛盾。公司為儲氣庫市場準備的3部70型鉆機由于井場占地和道路等問題未能解決，無法組織鉆井施工，造成第五鉆井公司70003隊待遷，準備從大港市場調遷的70025隊也不能按期調入，新出廠的1部70型鉆機被迫推遲出廠。
因此，我們一定要保持清醒頭腦，增強憂患意識、居安思危，充分估計面臨形勢的復雜性，冷靜觀察，沉著應對，把困難考慮的再多一些，把工作做得更扎實一些。各單位要繼續按照公司的整體部署和要求，全面高效推進各項工作，務必抓好抓實，不能有絲毫松懈，進一步鞏固好我們來之不易的發展成果，確保完成全年各項生產經營任務。
二、深入推進財務精細化管理，全面提升財務管理水平
財務管理是企業管理的核心。持續推進財務精細化管理，不斷提升財務管理水平，對于公司轉變發展方式、提升發展質量、加快建設優勢突出的國際化石油工程技術服務公司，具有非常重要的意義。在一季度財務工作例會上，我已就財務專業路在“十二五”期間的精細化管理了的總體要求、明確了主要目標和任務、安排部署了七項重點工作。我們要力爭到“十二五”末，基本形成適應渤海鉆探發展需要的、較為成熟的財務精細化管理模式，確保財務管理水平在中石油集團內部處于前列。
一是財務精細化管理取得新的進展。在過去的8個月里，各單位能夠按照公司有關精神和要求，積極行動起來，結合單位實際，大力推進財務精細化管理，付出了不少艱辛和努力，取得了一定成效。精細預算管理，各單位經營考核指標完成情況好于往年，實現利潤達到歷史最好水平；精細資金管理，資金運行實現安全、高效，生產和投資需求得到有效保障；精細會計核算，會計差錯率持續下降，報表編制質量明顯提高；精細成本管理，成本費用增長幅度始終低于收入增長幅度，成本費用利潤率水平穩步提高；精細稅收管理，精心組織開展所得稅匯算清繳、科研費加計扣除和成品油消費稅返還等項工作，納稅籌劃能力有了新提高；精細資產管理，資產動態管理水平穩步提升，積極開展閑置資產內部調劑和處置。
二是財務精細化管理面臨新的形勢。在今年集團公司領導干部會議上，蔣總作了“發揚大慶精神，加強三基工作，進一步夯實可持續發展基礎”的主題報告，對新時期、新階段做好三基工作了新概念、新思路、新目標、新措施。集團公司領導干部會議明確，三基工作是科學發展的堅強保障，加強三基工作是固本強基的戰略任務，是集團公司新時期新的重大工程。8月，在集團公司工程技術年中工作會議上，廖總結合工程技術業務發展和隊伍建設實際，就加強三基工作，夯實基層基礎進行了全面部署。三基工作的基本內涵就是基層建設、基礎工作和基本素質。基層建設是以黨建、班子建設為主要內容的基層組織和隊伍建設，是企業發展的重要保障；基礎工作是以質量、計量、標準化、制度、流程等為主要內容的基礎性管理，是企業管理的重要著力點；基本素質是以政治素養和業務技能為主要內容的員工素質與能力，是企業綜合實力的重要體現。對照三基工作的基本內涵，我們的以實現一流財務工作業績為目標，以提升財務管控能力為核心，以實施“七大精細管理”為重點的財務精細化管理總體思路和工作安排，是符合三基工作要求的，是契合當前實際的。因此，我們財務專業路貫徹落實上級關于開展三基工作的有關精神和要求，我想最重要的還是要立足我們實際、立足我們崗位，扎扎實實做好財務精細化管理，堅持把財務精細化管理作為我們開展三基工作的重要載體，基礎工作務求要細，基本素質務求要嚴，不斷推動財務管理邁上新的臺階。
三是充分認識財務精細化管理存在的不足。從這次各單位上報的精細化管理經驗材料看，既有成績，也暴露出許多不足。主要體現在：有的單位認識還遠不到位，所交流的內容非財務專業的內容多于財務專業的內容，自己的東西全都丟了，這說明個別單位還沒有真正踏下心來，認真思考和謀劃本單位的財務精細化管理問題；有的單位管理創新意識不強，高招不多，具體措施缺乏新意；有的單位采取的措施還僅限于表面，標準不高、不深入、不具體；有的單位責任心不強，作風浮躁，交流材料明顯是把過去的材料拿過來照抄，敷衍了事。因此，各單位總會計師和主管財務領導要切實負起責任來，認認真真地分析一下自身在財務管理方面存在的差距和問題，找準關鍵環節和突破口，以點帶面，推動財務精細化管理取得更大實效。
四是全力推進財務精細化管理向深層次發展。財務精細化管理的工作部署和要求已經十分明確，關鍵是抓好貫徹落實。下一步各單位要從以下幾個方面重點推動：一是要加強學習，提高認識。我在4月21日工作例會上的講話內容，公司總經理辦公室也通過OA系統下發給大家了，各單位要認真組織學習，并逐級傳達貫徹，使全體財會人員進一步提高對財務精細化管理重要性的認識，增強緊迫感和責任感，努力推進財務管理工作上水平。二是要明確目標，制定工作方案。各單位要按照公司的整體部署和要求，認真總結過去行之有效的經驗和做法，對照先進查找差距，詳細制定本單位財務精細化管理方案，分階段明確工作思路、目標和主要措施。特別是要結合自身實際，針對不同單位的業務特點，不同的內外部環境，找準工作的結合點，切實把工作落到實處。三是持之以恒，常抓不懈。財務精細化管理是一項系統工程，不可能一蹴而就，也不會一勞永逸，貴在一以貫之，永不懈怠，形成常態，建立長效機制。
三、增強財務服務意識，保障生產經營需要
隨著市場經濟的發展，企業經營管理工作的加強，財務的職能已經由原來單純的會計核算，轉移到管理服務和監督控制上來，并且進一步向參與企業經營管理決策延伸。為此，我們廣大財務人員要積極適應這種轉變，努力提高財務服務生產經營工作的水平。
一是要進一步提高服務意識。企業經營就是要“以市場為導向，以效益為中心，職能部門為保障”，這是市場經濟中企業經營所普遍遵循的準則。因此，財務部門必須要增強服務意識和大局觀念，貼近生產，貼近一線，適應業務發展步伐，及時滿足業務發展的需要。服務窗口要前移，靠前服務，業務涉及到哪里，財務就要跟進到哪里。對于新出現的業務或新開辟的市場，財務部門要積極配合業務部門，及時跟進介入了解，設計和規范財務工作流程。對于制度設計中已經不符實際的規定，要及時與業務部門商討溝通進行修訂，并按規定程序和權限報批。這樣既能有利的支持業務發展，而且還能有效監控業務的發生過程，促使業務規范發展，避免出現財務漏洞或監督失效的情況。
二是要進一步改進服務效果。隨著公司業務快速發展，市場范圍不斷擴大，外部環境越來越復雜，客觀上要求我們財務部門必須要提供更高效、便捷的服務。首先，必須加快服務速度。業務部門辦理費用報銷、工程款結算、貨款支付等日常業務，財務人員均應在規定時間內盡快辦理完畢。對于特殊或例外事項，財務部門要在不違反制度規定的情況下，想方設法為其解決，滿足生產急需。其次，財務人員要經常檢查服務流程是否適合業務需要，持續改進業務流程，減少服務環節，提高服務效率。要根據實際情況，區分輕重緩急，對急事或重要的事予以優先辦理。
三是要正確處理好財務監督的原則性與財務服務的靈活性之間的關系。所謂財務監督的原則性，就是要求我們嚴格執行財務制度，遵守財務紀律，維護企業利益，這是原則，我們不能違背，否則就要犯錯誤，企業利益就會遭受損失。所謂財務服務的靈活性，就是在提供財務服務時，對照財務制度，加強專業判斷，充分把握業務的實質。在把握原則的前提下，具體情況具體分析，不死摳硬卡。做到既不失掉原則性，又能保證提供靈活及時的財務服務。市場瞬息萬變，如果不加以職業判斷，僅呆板的執行財務制度而沒有適當的變通，必然會影響到業務的有效開展，進而影響企業發展。而靈活過頭，以犧牲原則為代價，同樣會失去財務監督的有效性，這也會給企業帶來損失。原則性在財務管理中起主導地位，靈活性不能影響原則性，這是基本要求。堅持原則性與靈活性的統一，這是我們的目標。我們一定要加強對財務制度的學習和研究，以公司利益為判斷標準，正確的進行職業判斷，做到既講原則，又兼顧靈活，努力把握好原則與靈活的尺度。
四、下一步工作要求
這次會議是今年財務決算會之前召開的最后一次財務專業會議，借此機會，我對下一階段的工作再以下幾點：
一是繼續抓好資金管理，確保資金安全高效。各單位要把資金管理作為財務管理的重點工作來抓，在保障生產經營資金需求的同時，務必要確保資金安全。一要完善資金管理風險防控機制。各單位要建立和完善風險防控管理機制，對資金管理風險點進行逐一排查，深入分析風險源、全面排查風險點、準確界定風險等級、科學制定風險防范措施，構建起切實有效的風險防控機制。二要明確資金安全管理責任制。各單位總會計師和主管財務領導對資金安全管理工作負總責，財務科長要在職責范圍內做好具體工作。要合理安排崗位分工，做到不相容崗位相互分離、制約和監督。嚴格資金支付審批權限，對于大額資金運作必須實行集體決策審批。對資金安全出現問題的，公司將按照《集團公司管理人員違紀違規行為處分規定》，嚴肅追究有關領導和直接責任人的責任。三要加強總分賬戶管理，嚴格控制分賬戶資金限額。各單位要認真執行公司資金收支兩條線管理的有關規定，將結算收入正確存入公司收入專戶，支出分賬戶只能用于辦理對外付款業務，不得辦理收款，更不得截留收入坐收坐支。各單位要加強分賬戶資金余額控制，嚴禁分賬戶資金超限額。對于超過限額以上的部分，應及時匯入結算中心收入賬戶或者向總部結算科申請通過網銀進行收款。四要進一步加強關聯交易封閉結算管理，規范關聯交易收付款行為，依靠中油Fmis7.0“關聯交易封閉結算”平臺，強化對外付款業務的復核，確保資金預算執行的符合率持續提高。
二是繼續抓好工程款結算，不斷提高結算水平。通過大家前一階段的努力，公司工程款結算狀況進一步改善。截止8月末，公司主營業務收入的結算率達到53%，與一季度相比，結算率提高了21%；資金回收率也進一步好轉，在已結算的工程款中有77%收回了資金，與一季度相比，資金回收率提高了16%。今年與上年同期相比，結算率和資金回收率分別提高了三個百分點，直接為公司帶來近2個億的現金流入增量，一方面為公司節約了財務費用支出，另一方面也為公司減輕了資金周轉的壓力。8月24日，中油股份公司財務部下發了《關于加快與未上市企業關聯交易結算工作的通知》（油財〔2011〕396號），對各油田公司要加快與集團所屬未上市企業之間的關聯交易結算，并明確了有關工作要求，主要內容如下：一是對已簽合同的未完工程，每月25日前完成項目進度簽認；項目完工后，對乙方提交的完工結算簽認單，在不超過10個工作日內完成簽認；對乙方提交的竣工決算資料，在15個工作日內完成審核、簽認、審計，在乙方提交“工程竣工決算款結算簽認單”的2個工作日內完成簽認。二是對于已簽認的工作量，當月應全部結算或按規定支付進度款，對于尚不完全具備結算條件的，也應區分情況支付預付款。對已掛賬關聯交易款項，應在掛賬當月完成支付。三是自9月起，中油股份公司財務部將對各油田公司關聯交易結算執行情況按月通報，同時對總部已及時足額撥款，而實際結算與年度業務進度差距較大的單位，將采取特別控制措施。應該說，股份公司出臺的這一政策，對我們鉆探企業是一種支持，有利于進一步改善關聯交易結算環境。各單位要繼續加強工程款結算和收款工作，抓住有利時機，針對不同市場細化催收措施，落實責任，定期督促檢查。對于牛東1井等重點井的結算，有關單位也要格外予以關注，下大氣力加快結算，在甲方投資尚未完全到位之前，要積極創造條件，與甲方協商先期預結算部分款項，不要把矛盾全部積壓到年底。
三是抓好EVA管理，不斷提升價值創造能力。最近，按照集團公司統一安排，渤海鉆探公司的領導班子進行了調整，助理級以上黨政領導重新進行了工作分工。根據分工，我主要分管財務資產處、財務結算中心，協管審計處，同時增加EVA考核的職責。在此，我也明確一下，各單位的總會計師和主管財務領導要積極參與對本單位EVA的管理，協助單位主要領導逐步改善本單位價值創造能力，確保完成公司下達的EVA考核指標。EVA也叫經濟增加值，是指稅后凈營業利潤減去資本成本后的余額。經濟增加值要求把凈資產的機會成本考慮在內，是目前非常重要的一種業績評價和價值管理方法。當EVA的值為正數時，表示企業獲得的收益高于為其投入資本的成本，即經營者為所有者創造了新的價值；當EVA的值為負數時，則表示所投入的資本沒有獲得理想回報，損害了所有者的利益。從長期來看，經濟增加值指標有逐步代替傳統的利潤指標的趨勢。為進一步提升價值創造能力，各單位要重點從以下兩個方面改進：一是要提高投資決策的科學性，資本性支出應投向預期回報率超出資本成本的項目。盡可能減少資產占用的規模，盤活閑置資產，提高資產利用效率。二是持續優化業務和市場結構，逐步擴大高端業務所占比重，努力提高單位資產的創收創效能力，保持成本費用的合理協調增長。
四是關于稅務發票專項檢查情況。根據《國家稅務總局關于認真做好2011年打擊發票違法犯罪活動工作的通知》（國稅發〔2011〕25號）要求和集團公司4月29日“發票使用情況自查工作啟動視頻會”的精神，公司財務資產處于5月9日組織啟動了發票使用情況專項檢查。在檢查中發現的主要問題是：一是存在假發票現象，主要是餐費、住宿費、各類服務費、維修工程款等；二是存在從第三方取得發票現象，通過稅務總局的網站查詢發現，取得的服務業發票、建筑業發票存在開票單位與發票領購單位不一致的情況；三是存在發票內容與業務不相符現象，主要表現為發票開具為餐費或會議費，而賬務核算的內容為招標費或其他費用項目；四是存在發票項目填寫不全和填寫不規范現象，主要表現為單位名稱為個人或單位名稱填寫不全，有的只填寫品名和金額，不填寫規格、單位、數量和單價，有的只填寫金額一欄，其他項目不填等現象；五是存在收據或白條代替發票等現象。下來，公司還要結合這次檢查情況，抓緊制定強化發票和稅收管理的具體措施和辦法，健全和完善公司發票使用的內部控制制度。各單位也要進一步加強票據管理，健全發票管理制度。財務人員要嚴格發票的審核，提高識別假發票的能力，嚴把發票入賬審核關，對于單張金額較大的發票必須驗證無誤后方可付款。堅決抵制違規使用發票和使用假發票的行為。單位領導不得以任何理由強令、指示財務人員接受和使用假發票。
【關鍵詞】后勤管理 服務質量
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）10-0056-01
湖南農業大學后勤服務集團承擔了全校的膳食供應、園林綠化保潔、學生公寓、教學樓、住宅小區的物業管理、水電供應、交通運輸、通訊服務等一系列后勤服務工作。集團秉承“貼心、專業、勤勉、創新”的服務理念，為學校教學、科研及師生學習、生活提供了強有力的后勤保障服務。
一 后勤管理現行的制度
1.實施三層立體檢查體系
一是以中心質檢員為單位的每日檢查；二是以集團質檢部門為單位的每周檢查；三是以集團領導檢查為單位的每月檢查。
2.實行集團服務質量年度考評
集團于2013年制訂了《湖南農業大學后勤服務集團服務質量年度考評辦法》，考核集團下屬的12個經營性和服務性中心。考評的形式包括日常檢查，即集團服務質量檢查人員每周不定時地與中心質檢員一起檢查；每月由集團領導、各中心服務質量檢查負責人參與對各中心服務質量的全面檢查；其他考評，即集團網站投訴、電話投訴情況納入日常檢查；考評成立由集團領導組成的考評領導小組，小組下設辦公室，負責考評工作的具體事務。考評人員通過檢查日常工作記錄和資料、聽取匯報、看工作現場、看實際效果等形式，對各中心進行綜合評分。考評辦公室于12月份將各中心集團考評和學校考評的分值進行匯總，形成材料交考評領導小組審定。
3.全面貫徹ISO質量管理體系
后勤集團于2005年引進ISO9001：2000版質量管理體系，根據體系認證要求，建立了科學的管理體制，明確了各中心崗位的職責權限，界限清晰，操作規范，任何工作都可從體系中找到規范的程序，并進行有效的協調，建立了完整的質量管理體系，嚴格按照文件控制、記錄控制、內部審核、預防措施、不合格產品控制、糾正措施控制等程序來提高集團在服務、運行、管理等各方面工作。
二 目前后勤服務存在的問題
1.基層員工基本素質較低
集團基層員工素質還跟不上工作的需要，從隊伍結構上看，在服務管理人員中“半路出家”的多，科班出身的較少；奮力實干的多，經過專業培訓的較少；年老體弱的多，年輕力壯的較少；勤雜人員較多，技術人員較少。
2.責任心有待加強
由于后勤工作在客觀上存在難度大、待遇低、條件差和主觀上存在著“伺候人”“低人一等”的自卑感等原因，造成在缺乏主動性和創造性，存在“大鍋飯”的思想，也存在拖拉現象。
3.與其他部門協調、溝通能力有待改善
集團各部門與部門之間、集團與學校各部門、職能處室缺少溝通、交流，導致開展工作時不能及時跟進，信息傳達不及時，不能有效協商與配合，從而影響工作效率的提高。
三 提高后勤服務質量的途徑
1.加強員工思想教育，完善人才隊伍建設
一是加強員工思想教育；二是增強員工專業技能的培養；三是規范擇優選聘工作。從社會上聘用一些優秀人才，充實后勤服務隊伍，改善后勤人員的文化素養和知識結構。
2.不斷規范服務程序，加大質量檢查力度
通過不斷健全、完善各中心服務工作的服務程序和服務標準，集團領導和各中心負責人要高度重視各中心的安全檢查及質量檢查工作，將檢查工作落實到位，做到檢查的規范性、客觀性和嚴肅性，并將獎懲制度落實到位，通過獎勵先進、鞭策后進，使各中心服務質量邁上一個新臺階。
3.轉換員工服務理念，提高服務精細化水平
后勤管理服務精細化是科學分析后勤管理服務現狀、實現后勤服務質量新跨越的必然要求。集團的服務要從以外延擴張為主轉移到以內涵提升為主的軌道上來，員工要轉換服務理念，從“要我服務”變成“我要服務”，工作中要想師生之所想、急師生之所急，通過發揮員工的主觀能動性，不斷提高服務的精細化水平，以滿足現階段全校師生員工的工作及生活需要，滿足學校對集團提出的各項服務新要求。
4.加強部門密切溝通，不斷提高服務效率
后勤服務人員要加強與服務對象、相關職能部門的溝通、協調，取得服務對象的理解與關心，取得學校相關職能部門的關心與支持，齊心協力、同舟共濟，不斷提高服務的質量和效率。
廠的發展離不開全廠各部門的同心協力及共同努力，廠生產管理部在年的生產和管理等方面亦做了一定的努力和學習，現就本部門今年的工作完成情況總結匯報如下：年終總結
一、生產管理工作
1、協調生產，合理調度。
根據公司生產管理部年度、季度滾動生產計劃及我廠實際生產情況制定季度物資采購計劃和月生產計劃，平衡調整各項原輔材料、生產物料，合理進行生產調度和協調生產。今年1-11月份共制備生產。在充分保證了原料供應情況下，共灌裝生產。按公司要求及工廠計劃圓滿完成了各項生產任務。
2、生產現場工藝查證。
生產現場的工藝查證，是保證規范和標準貫徹執行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制，從而實現生產出優質高效產品的目標。生產管理部在過去的一年里，配合各生產班組質量監督員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現。
3、認真上報各種生產統計報表及生產數據。
生產管理涉及的統計及報表數據繁多，從每天的產銷存日報到周報、產銷存月報、產值月報、能源報表、季報表、季度物資計劃等等，此外還有眾多的隨機臨時報表。每一份報表都要求及時準確無誤、認真細致。生產管理部在完成各項報表及生產數據的工作中從未出現任何差錯，為廠部門之間、公司的數據鏈接和建立付出了應有的努力。
4、批生產記錄審核及生產管理記錄臺帳
批生產記錄是每一批疫苗的完整檔案，記錄了從原輔材料到成品的整個生產、檢驗過程。為了保證生產工藝、數據及檢驗數據的規范性和真實有效性，生產管理部對每批次的生產記錄進行了認真的查對和審核，并對審核過程中發現的種種問題和缺陷及時與記錄工序單元溝通解決。確保每批產品生產記錄的真實有效性。建立、完善包括銷售明細、能源消耗明細、庫存……等相關生產記錄臺帳，即時掌握本廠成品、半成品等相關主要生產數據。
5、產品發放和產品存庫。
實時掌握產品庫存情況，保證產品的庫存與生產不出現脫節或積壓。與公司即時溝通并根據公司產品訂貨單及本廠成品庫存情況，認真履行產品發放手續，與采供部協作合理組織產品發放。至11月份共辦理完成發放手續80余批次，合計發放產品。
6、完成環保污染物排放申報工作。
今年1月，生產管理部圓滿完成了一年一度的環保污染物排放申報統計工作。確保我廠污水、廢氣等污染物達標排放。同時，認真按環保要求進行我廠《污染物排放許可證》的年度檢審工作，向地方環保部門提交了審計所需的各種材料和報告。
存在問題
1、因本部門人員配置不夠，致使深入車間等工段進行現場管理的頻次不足，生產工藝紀律監督管理不夠，缺少了解和學習，未能很好地協調解決生產實際問題和履行生產工藝關鍵控制點查證，今后將在這方面加倍努力。
2、對公司“三化”工程認識不足，未能將“標準化、規范化、精細化”管理很好地實施。
二、明年工作計劃
1、使現場管理向縱深發展，克服現場管理深入不夠，加強生產現場管理，解決生產實際問題。
2、加強生產工藝紀律監督管理和生產工藝關鍵控制點的監督管理。
3、與生產車間、采購供應部等部門加強溝通協作，完善生產指令，物資計劃等。
4、根據我廠產、銷、存情況，認真搞好產銷銜接工作。
近期，__街道結合各村實際積極選派了新一輪駐村干部，為進一步保持持續、有序和順利開展，__以“嚴”字當頭，確保駐村工作不因換人而斷檔，幫扶能持續有效開展。
嚴格駐村交接規范化，確保駐村無“爛尾”。為防止因駐村干部隊伍變化而導致的工作脫節問題，各駐村干部按照交接輪換要求，列出詳細的移交清單，對過去經手辦理的有關文件進行認真清理，該退要退還，未辦理完結的文件以及重要文件要進行列表，與新任駐村干部做好交接工作。各駐村工作隊對開展以來下發的相關文件、學習資料以及民情民意日志、開會記錄等資料進行清查歸檔。對于有項目的駐村工作隊，把項目資金、實施情況和相關資料交接清楚；工作隊上報以及準備上報的項目，將項目資料整理好交給新任人員，做到駐村開展以來所有項目都能持續發揮作用。移交清單在村“兩委”班子的有效監督下現場移交，使交接工作做到了規范、齊全、有序，為新一輪駐村工作隊順利有序開展工作打下了良好基礎。
嚴格管理考核責任化，確保駐村不掉鏈。為解決駐村干部留下不安心的問題，__街道為駐村干部安排好住宿，為他們準備必要的生活物品、工作用具，并按需給予適當的補助，為其提供必要的生活保障，在確保駐村干部生活保障前提下，讓他們安心沉到基層、吃住到村、聯系到戶，切實承擔起責任、發揮好作用，在借鑒和吸收前任駐村工作隊好思路、好經驗、好做法的基礎上，牢固樹立全局意識、服務意識、責任意識和奉獻意識。該街道加大對駐村干部的考核力度，定期抽查駐村干部的工作實績，全方位了解群眾對駐村干部的認識度、工作認同度和服務水平賞識度，對駐村工作不扎實及“走讀干部”，記入駐村干部個人工作檔案，作為全年考核、評選先進的依據。同時，每月召開駐村干部、村干部會議，要求駐村干部向街道黨工委匯報本月內開展的各項工作的情況，并形成匯報材料，重點匯報自身學習情況、工作成效、存在的不足和問題以及下一步工作計劃。通過匯報的形勢，使各駐村干部各方面都得到提高，以此來激發駐村干部不斷增強責任感，加強紀律性。
嚴格幫扶措施精細化，確保駐村出成效。一是駐村干部進村后，認真開展“一宣四幫”，通過集體座談、入戶走訪等形式，對村人口、耕地等情況進行詳細了解。在走訪中，要求駐村干部逐戶走訪，填寫戶情調查表，從飲水、行路、用電、上學等方面，對農民群眾最需要、最期盼、最渴望解決的實際困難進行詳細詢問，徹底摸清了群眾所想、所盼、所愿；二是以“精準扶貧”為抓手，闖出精準幫扶新要求。明確精準幫帶對象，確保扶貧資源真正用在扶貧對象身上，因戶施策，缺啥補啥，動態管理，避免盲目幫扶，把資金安排到戶、到人、到具體項目，并逐戶建檔立卡，真正把幫帶優勢挖掘出來，把扶貧政策含量釋放出來，使農戶走上可持續致富之路；三是完善民心黨建信息管理系統。按照“鼠標一點、民情盡顯”的要求，各駐村小組以村為單位建立了民情信息點，實現了一戶一頁、一事一表、一組一冊、一村一檔，建立了“民情大數據”，使新任駐村干部上任后能快速、精準地掌握村組、農戶情況，明確幫扶措施，制定工作計劃，更好地開展駐村工作。各駐村小組以村民組為單位，要求駐村干部手繪“民情地圖”，簡便直觀、清晰準確地記錄了村民的居住院落、路線、地理位置，精準圖示了每戶村民基本情況，直觀反映了村民低保享受、計生重點幫扶、留守老人、留守兒童等家庭具體信息，提高精準扶貧和駐村幫扶針對性。
