時間：2022-04-04 16:49:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇領導工作匯報，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我擔任政教副主任這個職務，已近一年。在這一年里，我的工作得到了學校領導和各位老師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝！總結這一年的工作，我常在想：我在學校教育工作中處于什么樣的位置，應該做些什么，應當發(fā)揮怎樣的作用。因為我知道，在工作中不斷反省、不斷總結，對于我這樣一個年輕的政教處副主任來說，是非常有意義的，也是非常必要的。只有這樣，才能讓我能全身心地投入教育工作中，才能日進日長，為今后的工作打下堅實的基礎。今天，我把一年來的主要工作及履行職責情況向領導們做個匯報，請領導們批評指正。在這一年中，我還擔任年級組長、班主任、還擔任兩個班的英語教學。
一、政教處工作
我主要是在學校領導下，配合皇甫主任抓好學校上屆高三和本屆高一的各種比賽；2號宿舍管理；年級的班級建設、兩操；學生的安全教育；學生的違紀；主題班會的布置；衛(wèi)生大掃除的安排。其中，學生安全和紀律工作，這份工作是政教處工作中任務比較重、責任比較大的工作之一，所以要求自己對工作必須認真負責、踏實勤干，另外還要求自己必須有耐心和愛心。我擔任這個工作以來，在學校和廣大班主任、教師的大力支持下，做了大量的工作。到如今為此未發(fā)現(xiàn)一處因工作疏忽而發(fā)生的錯誤。公平，公正，公開。學生都能自學遵守，養(yǎng)成了良好的習慣。
此外，我也經(jīng)常參與處理一些學生的偶發(fā)事件。平時我注意觀查了解，抓苗頭性的東西。力求把它處理在萌芽狀態(tài)。擺事實講道理，通過各種方式進行勾通。化解了一些矛盾，維護了教師威信。維護了學校的名譽。這一年來我深深體會到政教處的工作無大小。處理不當小事就會變成大事，尤其涉及到學生逃學等一些社會問題。均要謹慎細致。盡最大努力做好工作。通過調(diào)動班主任的工作積極性，來推動政教處的工作。如發(fā)現(xiàn)不到之處及時能夠更正，使工作更上臺階。
二、年級組工作：
我擔任高一年級組組長，我深知責任重大。在這方面我有自知自明，深感自己能力不強，但我盡力在做。每天早晨我都早到，了解各班情況，及時向班主任反映班級問題；課外活動時間我經(jīng)常到走廊查看各班的課間活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；晚自習期間我都會在各層轉一圈，查看學生的學習情況。年級組經(jīng)常召開班主任會。研究交流匯報班級情況。針對各班情況采取各種措施。通過調(diào)動班主任的工作積極性，來推動政教處的工作。適時召開學生會，總結評比，來提高學生的行為和習慣。尤其對后進生及進步生進行適當?shù)墓膭睢４蟠蟮募ぐl(fā)了他們學習熱情。班級工作能穩(wěn)步向前。
三、正視缺點，努力完善自我。
回顧自己的工作，存在諸多不足之處：
1。工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，在工作作風上有時松懈。
2。在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致不分輕重、主次，眉毛胡子一把抓，結果精力沒少投入，但是實際效果不理想。
針對以上不足之處，在以后工作中，應首先多思考，努力學習，提高水平，并真誠地請求領導和同志多提寶貴意見。另外還需加強德育工作方面的學習。要提高服務意識，身在其位，謀好其職。與教師們一起把我們的班級管理的更好。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定2004年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，2004年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
2004年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自2004年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定2004年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉換，改變中餐C區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在2004年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎。
五、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：
針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：
首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
各位領導：
時光匆匆，日子總是在不經(jīng)意間悄悄流逝，本學期的學校語文條線工作即將畫上句號，現(xiàn)向各位行政匯報本學期所做工作：
一、 踏踏實實，做好學校各項工作
作為一名行政，我能以學校大局為重，服從領導工作安排，加班加點，盡量做好每一件事。學期初組織全體語文教師進行業(yè)務學習，布置本學期語文條線主要工作，確定好骨干教師的語文預約課，召開語文教研組長工作會議，落實學校具體工作；督促各位教師及時完成暑期教師網(wǎng)上全員培訓及考核工作。學期中段組織了精彩紛呈的“讀書節(jié)”活動，準備了丹陽市對三年級語文的專項調(diào)研，完成陶研會獻詞《陶子詩情》的創(chuàng)作與修改，訓練小講解員，參與校慶活動的材料準備工作，特別是發(fā)言稿的潤色；帶領語文云學習實驗班教師多次奔走于訪仙、司徒，進行云學習課堂磨課工作，取得了良好的效果。配合第一黨支部，完善活動記錄本，撰寫黨建工作匯報稿，制作ppt，以及相關材料的整理歸納。學期結束階段，落實丹陽市教學工作會議精神，對我校語文教師的教學五認真工作進行了三輪檢查，重點檢查了手寫教案六環(huán)節(jié)的整改情況，確保了語文備課和作業(yè)在市級檢查中不出問題；短時間內(nèi)完成了鎮(zhèn)江市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育網(wǎng)上培訓報名工作，督促教師及時學習，并想方設法解決眾多教師學習中出現(xiàn)的無法登陸的問題。最近又在忙著2016年度我校教師培訓學時的認定和登記管理工作，利用元旦假期錄入了大量的數(shù)據(jù)。
二、推進課外閱讀，提升學生素養(yǎng)
本學期，語文條線重點推進了課外閱讀工作：制定了新區(qū)實小各年級學生必讀書目，要求每位教師指導學生一月讀一本，做好特色作業(yè)——摘抄筆記；形成導讀提綱，人手一份，月階段練習中拿出5分進行閱讀考查。此舉在全校學生中掀起了讀書的熱潮，愛讀書、讀好書的現(xiàn)象蔚然成風。同時，第13屆讀書節(jié)活動如期開展，摘抄本展示、閱讀指導課，特別是校園課本劇的精彩演出，不僅豐富了學生的校園生活，而且點燃了學生的讀書熱情，有力地提升了學生的閱讀理解能力。丹陽市三年級語文閱讀專項調(diào)研全市第4的成績，給予了我們繼續(xù)推進課外閱讀工作的信心。
三、個人教學及成績
在擔任六（7）語文教學工作中，我處處以身作則，帶頭上好每節(jié)課，完成備課、作業(yè)批改，落實基礎知識和基本技能的訓練，保證了學生成績的穩(wěn)步提高。本學期，本人有兩篇在省級刊物上，指導學生在增華閣作文比賽中斬獲一、二、三等獎若干，在丹陽市教學管理人員賽課中獲二等獎。
“三人行必有我?guī)煛保覍⒗^續(xù)端正態(tài)度，努力學習，做好本職工作，為我校的教育發(fā)展盡一份微薄之力。
關鍵詞：新時期；文秘；特點；素質(zhì)培養(yǎng)
文秘工作看似簡單，實際上承擔了企業(yè)中上下級樞紐的作用，是維系上級領導與下級員工溝通的重要保證，上級領導能否全面掌握整個企業(yè)情況，以及下級員工能否準確執(zhí)行領導的工作安排，統(tǒng)統(tǒng)要靠文秘工作人員在其中發(fā)揮作用。因此，文秘的工作是否到位直接影響到整個企業(yè)的運作。但從現(xiàn)階段情況來看，文秘的工作和地位并不受到重視，其原因主要有兩個方面：①文秘工作人員自身不重視，由于人們一直以來對文秘的工作內(nèi)容不太了解僅僅從字面意義上理解，普遍認為文秘的工作就是負責為領導傳真、打印、接電話、傳達領導工作等一系列的“瑣事”，因此，缺乏工作熱情與積極性，對工作沒有發(fā)展要求。②領導對文秘人員的不信任，沒有認識到文秘工作的重要性，沒有為其在工作中的創(chuàng)意思維和能力發(fā)揮提供空間，導致人才資源的浪費，工作上的壓力也沒有得到緩解。
一、新時期文秘工作特點
文秘工作在我國流傳已久，從秦朝發(fā)展至今。現(xiàn)階段的文秘工作主要服務于企業(yè)領導階層，其工作職責是傳達上級領導對下級工作人員的任務指派，以及代替下級工作人員向上級領導匯報工作情況，以及企業(yè)運營狀態(tài)，構建了整個企業(yè)各個部門之間的橋梁，在企業(yè)中占有重要地位。文秘的日常工作職責是配合、協(xié)助、分擔領導的工作，為領導執(zhí)行決策出謀劃策排憂解難，從某種角度上講文秘的工作具有政治性。文秘的工作從屬于上級領導，主要職責就是分擔領導工作，文秘的工作內(nèi)容是根據(jù)領導的工作內(nèi)容而變化的。文秘的工作內(nèi)容非常的寬泛，涉及到各個層面以及各個部門，日常主要工作內(nèi)容包括：收集各個部門反饋的工作狀況、簽呈、請示材料、傳達領導的指示、領導會議記錄、工作安排、行程安排、文書處理、檔案管理等。新時期下的文秘工作特點具體可分為以下幾種：
1.輔助領導做出決策。文秘人員必須收集企業(yè)的整體運營信息并做出準確的評估，以此輔助領導作出決定性的判斷，以及決策的擬定。決策的擬定只是實行整個計劃的基礎性工作，整個計劃的最終目的是發(fā)現(xiàn)問題解決問題。在整個工作任務中，文秘的工作重點就是發(fā)現(xiàn)問題，并進行深入的分析，從而為領導提供科學有效的解決方式以供參考。
2.信息的收集以及處理。信息收集預處理占據(jù)了文秘工作的大部分時間，文秘人員通過接收大量的文件、電話、電報、報表掌握公司的運營狀況，并有效利用信息化網(wǎng)絡技術洞察市場動向，安排會議流程和領導工作流程。
3.協(xié)調(diào)企業(yè)上下級之間的關系。對于文秘工作來說，協(xié)調(diào)上下級的關系是其工作影響力的集中體現(xiàn)，有效消除或解決上下級之間的矛盾，凝聚企業(yè)向心力使企業(yè)上下團結一致，加強企業(yè)市場競爭力獲得最大經(jīng)濟效益，是文秘工作的價值所在。
4.處理企業(yè)綜合事務。文秘工作范圍廣涉及領域多，主要包括：處理電話信息、會議信息、接待信息、信息、文件處理、保密事務、公章管理和文稿擬定等。以上工作內(nèi)容的主要意義在于，更全面的掌握公司動向，從而準確輔助領導做出決策，是協(xié)調(diào)上下級關系和處理信息的前提條件。通過處理企業(yè)綜合事務，才能實現(xiàn)秘書的所有職能。
二、新時期文秘工作特點與文秘人員素質(zhì)培養(yǎng)
1.根據(jù)自身工作職責不斷提高工作水平。文秘工作人員應該嚴格要求自己，遵守文秘崗位職責，不斷加強工作業(yè)務水平提高自身綜合素質(zhì)和文化水平，具體而言可以分為以下幾個方面：（1）從事文秘工作必須要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，并且擁有良好的政治理論基礎，不管在任何單位組織機構，文秘的工作性質(zhì)都不會發(fā)生改變，最終的目的都是服務于領導服務于整個企業(yè)，所以文秘人員必須加強和鞏固自身的政治意識、責任意識、大局意識，嚴格要求工作態(tài)度提高工作積極性，認真學習黨的領導方針并應用到實際工作當中，掌握相關法律規(guī)定以及有關企業(yè)制度為領導的決策和工作提供正確的導向和輔助。文秘工作實際上是一個枯燥復雜的過程，其工作地點以及工作時間隨領導的安排而改變，因此，需要文秘工作者具備專業(yè)的職業(yè)操守，吃苦耐勞的精神和積極認真的工作態(tài)度。（2）從事文秘工作者必須具備處理綜合事務掌控大局的超強能力，由于文秘工作者的工作內(nèi)容較為廣泛，涉及到文書的起草以及會議內(nèi)容的擬定，因此文秘工作者必須具備扎實的文字功底，以及較高的文化素質(zhì)，更重要的是必須具有流利的口才和準確的語言表達能力，在與上下級之間的溝通、處理上訪事務和接待外來賓客時發(fā)揮重要作用。（3）從事文秘工作者必須具備超強的協(xié)調(diào)和組織能力，以便在協(xié)調(diào)上下級關系和各部門溝通中，有效處理矛盾與隔閡，換種說法，也就是具備較高的情商，在企業(yè)中每個部門乃至每個工作人員都有其工作特性以及性格特征，因此要處理好復雜的人員關系就必須具備較高的情商，有效維持企業(yè)的和諧發(fā)展。（4）從事文秘工作者還必須具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，文秘的工作是輔助企業(yè)領導，而企業(yè)領導的重要決策依據(jù)來自文秘，因此，文秘的工作對企業(yè)的發(fā)展具有重大的影響，故而，文秘在日常工作中必須保持高度的警惕和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，踏實認真的完成好每一項領導交代的任務，并且嚴格管理公章的使用，保守企業(yè)機密。
2.正確認知文秘工作性質(zhì)。大部分人對文秘工作存有偏見，或者僅從字面含義理解文秘的工作，認為其工作內(nèi)容僅僅只是發(fā)郵件、打電話、接電話、接收文件，認為文秘崗位工作輕松簡單可有可無。但實際上，文秘的工作復雜承擔的責任重大，因此，要切實落實文秘的工作職責，必須要對文秘崗位有全面的認識。根據(jù)新時期下文秘的工作特點總結可知，文秘工作具有從屬性、綜合性、服務性、政治性特點。文秘的主要工作就是服務與領導，協(xié)助領導完成日常工作。例如安排會議、做會議記錄、文件擬定、傳達領導工作指示、輔助領導制定重要決策、及時將下級的工作匯報反饋至領導等。雖然文秘的工作服務于領導，但服務不等于盲目，文秘人員要清楚認知自己的工作立足于整個企業(yè)，而不是靠阿諛奉承領導，在日常工作中要對接收的信息有效整合，利用科學系統(tǒng)的機制處理問題，并站在客觀角度分析領導決策，及時更正領導的失誤或補充領導的決策。文秘的共組大多建立在協(xié)助、協(xié)調(diào)、接收、反饋等內(nèi)容上，因此工作成果不易察覺不易得到領導的肯定以及同事的認可，因此，從事文秘工作必須具備無私的奉獻精神，立足于企業(yè)發(fā)展將工作落到實處，兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實完成領導交代的任務，做一個企業(yè)中默默無聞的奉獻者，一切以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為前進動力，與企業(yè)共同進退。
3.發(fā)揮創(chuàng)意思維，實現(xiàn)自身價值。首先要樹立正確的職責觀念，由于文秘工作的特殊職能，工作范圍較廣、責任較大、工作內(nèi)容繁瑣，工作的主要中心在于服務他人。因此，在新時期對文秘人員的服務意識樹立尤其重要。（1）要為領導提供專業(yè)科學的服務，主要表現(xiàn)為準確高效的完成領導安排的工作；將接收的信息整合歸納在反饋給領導，減少領導工作量緩解領導工作壓力；在領導做出重大決策時，努力協(xié)助領導并將工作落到實處，確保決策能夠順利實施。（2）做好上下級之間的銜接工作，從整個企業(yè)的利益出發(fā)，做好各部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作，發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)意思維將企業(yè)的服務工作做到最好，制定并普及企業(yè)的規(guī)章制度，并監(jiān)督各個部門嚴格遵照企業(yè)規(guī)章制度開展工作。（3）服務好企業(yè)的每一個部門，牢記文秘的工作職責，認真落實好每一項工作，將工作的失誤降到最低，最大限度發(fā)揮自己的職能，有效協(xié)調(diào)企業(yè)間各個部門的關系，使整個企業(yè)在團結和諧的氛圍中穩(wěn)步發(fā)展。（4）服務好企業(yè)各部門，文秘的主要工作包括及時正確的傳達領導的指示，因此，文秘人員就是領導的象征，因此必須保持平易近人的態(tài)度將員工的心聲反饋至領導，并樹立領導的良好形象。
其次，經(jīng)濟快速增長，知識經(jīng)濟和市場經(jīng)濟為主導的時代背景下，文秘人員必須不斷提高對自己的要求，加強專業(yè)能力的培訓以及文化素質(zhì)的提高；學習現(xiàn)代化信息技術，從而提高工作效率；增強服務意識，以服務好企業(yè)為己任，讓自身價值和職能發(fā)揮到最大限度。
三、結束語
提高創(chuàng)新意識，全面發(fā)揮文秘的工作職能，為企業(yè)的發(fā)展提供前進的動力。當前形勢下，秘書要妥善完成上級交代的任務，就必須洞察上級領導的意圖，完成好職責范圍內(nèi)的工作。要改觀以往文秘工作人員給大眾造成的“錄音機”、“擺設”、“打雜”、“傳話筒”等不良印象，必須要積極發(fā)揮自主能動性和創(chuàng)意思維，為上級排憂解難，真正成為上級領導得力助手，為上級減輕工作負擔，輔助上級領導統(tǒng)籌全局準確下達命令，與此同時，上級領導也應該予以文秘工作人員足夠的信任與工作上的支持，科學合理的領導文秘人員積極配合文秘人員的工作，給予其工作上的鍛煉機會和發(fā)揮創(chuàng)意思維的空間，共同為企業(yè)的發(fā)展奠定殷實的基礎。
參考文獻：
[1]李文琦.新時期的文秘人才市場需求分析[J].黃岡師范學院學報，2012，（04）：141-153.
為了進一步加強機關站(所)作風建設,著力提升站(所)服從服務于全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力和水平,充分調(diào)動各站(所)在全面小康社會建設中的積極性和創(chuàng)造性,特制訂本考核辦法。
一、考核對象
雙管單位和鎮(zhèn)屬所有事業(yè)單位
二、考核內(nèi)容
1、本職工作（20分）。對照上級主管部門和本單位工作實際，制訂年度工作目標（5分）；強化措施、落實責任（5分）；創(chuàng)新思路、全面完成本職工作目標任務（10分）。完不成按項按比例扣分。
2、作風建設（20分）。以“作風建設年”為標準，制訂以提高“執(zhí)行力”，提升“效能服務”為核心的“百佳基層站所”創(chuàng)建工作計劃，加強制度建設和服務管理機制創(chuàng)新，包括上班值班、考勤考績、黨風廉政建設、服務承諾、崗位職責、人財物管理、學習教育、崗位技能培訓、站（所）務公開、述職述廉、行風監(jiān)督等制度的制訂和落實及實施過程的檔案資料建設。未開展作風建設創(chuàng)建活動扣10分，上述制度缺失一項或不認真實施、檔案資料不規(guī)范分別扣3分，嚴格執(zhí)行市委《關于改進工作作風，密切聯(lián)系群眾的十項規(guī)定》，凡被市紀委、監(jiān)察局或作風辦行風督查曝光的扣全分，被鎮(zhèn)明查暗訪出現(xiàn)一次不按作風建設要求辦事的扣3分，扣完為止。
3、招商引資（25分）。按鎮(zhèn)黨委、政府專項考核意見實施，在完成目標任務的同時，主動到上級部門爭取到專項補助外的資金，每萬元加1分。
4、維穩(wěn)（15分）。按照專項考核意見執(zhí)行。
5、中心工作（20分）。按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署，為其提供政策咨詢、信息傳遞、要件辦理，為企業(yè)發(fā)展提供“一條龍”、“保姆式”、“零距離”全程跟蹤服務，為群眾辦事提供一切便利，主動參與集鎮(zhèn)建設、新農(nóng)村建設、維穩(wěn)、夏秋秸稈“雙禁”以及“清明會船節(jié)”、“三一八”廟會及重大節(jié)日活動的安全保衛(wèi)工作，做到令行禁止，雷厲風行，爭創(chuàng)一流，凡黨委、政府布置的中心工作有一項不按時完成的扣10分。
三、考核辦法
1、站所工作目標考核由鎮(zhèn)考核領導小組每季度實行百分制考核。考核結果作為年末站所績效排位和評先評優(yōu)的主要依據(jù)之一。
2、考核采取平時考核與年末考核相結合的辦法進行，通過上級主管部門工作督查檢查，鎮(zhèn)紀委、行政監(jiān)察室、分管領導工作檢查、明查暗訪、政風行風監(jiān)督檢查、述職述廉測評、查看相關臺帳資料、工作匯報交流等多渠道進行綜合考核。
一、基本情況。06年7月17日縣教育局召開了07屆高三領導第一次工作會議,局領導對本屆高三抓的早,很重視。我們王集中學也相應成立了高三領導小組,任命我為07屆高三年級主任,配備了兩位助手,安排了一位蹲點校長。本屆高三有15個教學班,兩個美術組,1個體育隊,1個音樂隊。共計52位老師,其中有高三教學經(jīng)歷的占30%,外語組6名老師僅有一名有高三教學經(jīng)歷,其余5位老師僅是剛畢業(yè)兩年的就上高三,70%的老師年輕缺乏高三經(jīng)驗,戰(zhàn)斗力并不強。
二、可喜可賀的成績
我連續(xù)做了06年、07年兩屆高三年級主任,06屆高考超額完成縣教育局下達的本科升學任務,07屆高考再傳捷報,超額完成縣主管部門下達給我校各類指標,在縣內(nèi)8家高中綜合考評排第四位(含泗中、致遠)。我們07屆高三所有老師創(chuàng)造了王中的奇跡。樹立起王中歷史上幾塊很有意義的里程碑,今年音樂生本科達線5人,使王中歷史突破零的記錄,全縣音樂本科達線25人,我們占5分之一,音樂上線數(shù)在 8所中學排名第一;美術本科達線22人,再次改寫王中的歷史。07年是王中傳統(tǒng)意義上的 小年,但是小年不小,蒼天不負勤勞人,花開回報澆花人,香飄惠及農(nóng)家人,真是稻花香里說豐收,喜悅一片。
三、苛刻嚴謹?shù)闹贫?/p>
兩屆高三均取得驕人的成績,規(guī)范化管理,精細化管理,體現(xiàn)了兩屆高三老師的高度自覺性,對農(nóng)家子弟的認真負責性。
管理出效益,管理出成績。提高教育教學質(zhì)量,管理是保證,科學管理、精細管理對農(nóng)村中學尤為重要。開學伊始,我們年級制訂了規(guī)范化的管理制度,加大常規(guī)管理力度,推進獎勵制度。
1、制訂規(guī)范化的考勤制度 。 結合學校要求,規(guī)定辦公時間,強化紀律觀點,實行每天多次點名,使老師強行入軌。從06屆開始在全校首開先河集中點名,有許多老師起初不適應,漫罵、怨恨不在少數(shù),當高考成績出來時,我們的老師才感覺到嚴格管理的重要性,07屆高三考勤更趨于制度化,分值化,所有遲到早退曠辦公量化打分,每分一元,最多的老師被罰六十多元,如果沒有鐵的紀律,那有豐收的喜悅。
2、制訂規(guī)范化的常規(guī)管理制度。一個班級體的好壞,取決于一個班主任的管理方法。我們一方面加強對班主任嚴格培訓,指點班主任如何做好班級工作。另一方面我們制定了針對班主任工作的量化考評細則。使班主任做事上規(guī)范,有制度可依,違規(guī)要受罰。
3、制訂規(guī)范化的教學獎勵制度。加大教學獎勵,拉開獎勵檔次。在全市四次統(tǒng)測中,我們有效的利用好學校所給的教學獎,充分調(diào)節(jié)、調(diào)動各位老師的教學積極性。體現(xiàn)能者多勞、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、高效高酬的原則。
4、制訂規(guī)范化的老師業(yè)務量考查制度。規(guī)定每周必須寫多少個教案,有多少個聽課筆記,各科要有多少次作業(yè)。
以上制度都是量化考核,打成分值,與經(jīng)濟掛鉤。
四、可圈可點的過程管理
我在高三年級管理過程中常說這樣一句話:抓好過程管理,不后悔。
過程管理是什么?就是細節(jié)管理。老師的每一個教案,每一節(jié)課,每一句話,每一道習題;美術生的每一張畫,音樂生的一個節(jié)拍,體育生的一腳妙傳;地面上的一張紙片,早晨宿舍中遲走的一名學生,晚休還在講話的某位同學。我們做的就是這些看似尋常但卻很不平凡的小事。兩年的高三管理,使我懂得做好生活中的每一件小事,方可成就一番大事。
1、強化學習,讓每一個學生都能考上大學。考上大學是每一位學生的心愿,也是每一位家長的希望,更是我的心愿。從早上到晚上,高三年級都有明確責任分工,上課、輔導我們都在盡心盡力,努力讓每一個頑童成為一代新人。07年高考本科達線29人,687人參加高考,大專上線數(shù)538人,上線率達78%,其他同學都參加了不同形式的專業(yè)學習。本屆學生在入學時全市前6000名無一人,縣前2000名無一人。在本科達線29人中,有一位同學中考成績僅有482分,還未達到我校正取生線,孫素文同學入學文化669分,按當時700分以上全縣1000多人,高于670分以上2000多人,該同學尚未達泗中正取線,今年高考總分583,高出二本線24分,現(xiàn)被江蘇大學錄取,我們又為她爭取了由電力公司提供的4000元助學金。陳春同學正取到泗中就讀,沒有考上,去年到我校復習,參加學習美術,今年被上海復旦大學錄取;徐曉龍同學入學時585分,全縣排名4000之外,現(xiàn)被湖北大學錄取,等等,可以問心無愧的說,我們真正做的是公德無量的大事,我們王集中學每一位老師才是真正的農(nóng)家子弟學校的守望者。讓每一個學生都能享受公平教育,這是我內(nèi)心苦苦追求的內(nèi)涵。
2、搞多樣化教育,讓每一個學生各盡其才。我們審時度勢,合理發(fā)展小學科。發(fā)展學生的潛能,挖掘?qū)W生內(nèi)心深處隱含的動力。把我們的學生當作寶貝資源來開發(fā),讓每一個學生都能學有所長,學有所得,玩得有趣,玩得合理。發(fā)展音、體、美是對學生高度負責的具體表現(xiàn)。07年高考中達本科線的有22個美術本科,5個音樂本科,一個體育本科,成績就能說明我們的發(fā)展是正確的。
3、建立犯錯誤學生檔案。1)抽煙的2)上網(wǎng)的3)考試問題4)打架5)遲到早退曠課
4、建立優(yōu)生檔案
5、建立老師考核檔案
6、開好每次市統(tǒng)測總結會(1)學生會(2)、老師會(3)、優(yōu)生座談會(4)老師與學生見面會
7、填好6表1)午休檢查表2)晚休檢查表3)衛(wèi)生檢查表4)老師上課簽到表5)案卷檢查表6)老師考勤表
8、體藝生匯報演出
管理水平的高低，直接影響著教育質(zhì)量。只有實行科學民主的管理，才能充分發(fā)揮學校人力、財力、物力諸因素的作用，利用校內(nèi)外有利條件，組織領導學校全體成員有效地實現(xiàn)學校教育目標。那么如何提高管理水平呢?筆者認為要切實做好以下工作。
(一)完善管理體制
學校的工作干頭萬緒，周期長，要使工作有條不紊，環(huán)環(huán)相扣，必須形成完整的管理網(wǎng)絡。徐老指出:“革命的組織要有核心，但一定要是集體領導，集體核心而不是個人核心，集體領導個人負責非常重要”(《徐特立教育學》330頁，以下所引，只注頁碼)。遵照徐老的教導，筆者認為，對于一所上千人乃至數(shù)千人的學校，宜實行“兩個管理體系”、“三級管理層次”的體制。“兩個體系”是:一個是以校長為核心的教務工作體系，下設教導處、教研室、總務處、學科教研組，“計劃、執(zhí)行、檢查等為校方之事”(328頁);一個是以黨支部為核心的思想教育工作體系，下設工會、團總支、政教處、保衛(wèi)股、班主任，“黨要調(diào)查研究，保證在組織上、思想上、政策上的執(zhí)行”(328頁)。“三級層次”是:校級決策，處級執(zhí)行，組級落實，從而做到分級管理。處級機構下設檢查組，負責對全校每天的教學工作與學生的學習、生活秩序作全方位的逐日檢查、管理、登記，使教學工作正常進行，并為量化管理提供依據(jù)。組級機構下設年級組，這是橫向管理機構，對一個年級的教學活動實施整體協(xié)調(diào)和指導。教研組是縱向管理機構，負責本學科的教學研究、教學試驗和學科課外活動等。完善管理體制后，學校的各項領導工作都會有專人來抓。這樣既能落實各領導成員的責任，又能使校長.避免日常瑣碎事務的糾纏，從而集中精力從宏觀方面考慮學校工作。這就是徐特立講的，學校是工廠，教員是工程師。
(二)健全管理制度
一是實行教學循環(huán)制。對于一所完全中學，應該實行教學大循環(huán)制(六年為一周期)。條件不具備的學校，應該創(chuàng)造條件，盡快提高教師素質(zhì)，逐步從小循環(huán)(三年為一周期)向大循環(huán)過渡。這樣，能夠增強責任感，激發(fā)自學性，使教師對學生三年一段或六年一段的全面教育負責到底，避免推讀扯皮現(xiàn)象。從而使他們?nèi)巳松砩霞扔袎毫Γ钟小傲料唷钡臋C會;有利于調(diào)動教師的積極性。二是實行崗位責任制。對于校級、處級領導，都應制定崗位職責條例，打印成文，發(fā)給教師監(jiān)仔，山教代會組織評議，因為“孤立的高高在上的個人，一定容易壞事，只有群眾監(jiān)督才能辦好事”(329頁)。尤其是保衛(wèi)股的同志，必須在上課、活動、飯后、晚自習等每段時間內(nèi)，全權負責學生的安全紀律，從而使學校的教學秩序不受外來干擾。此外，對于教研組長、班主任、全體科任教師、圖書儀器保管員、實驗室工作人員和其它后勤人員，也應制定崗位職責條例。從而使學校的教學工作有節(jié)奏而高效率地進行。三是實行教師業(yè)務檔案制。按人立袋，將教師的工作量、出勤情況、教研論文或成果、教改經(jīng)驗、進修成績、參賽成績、考核評估成績?nèi)氪ㄆ谟山萄薪M長填寫，專人負責保管。目的是為了考查和記錄教師的教學效果和教研成果，為教師的合理使用和有計劃的培養(yǎng)以及職務聘任提供依據(jù)。四是制定課內(nèi)教學活動有效進行的一系列具體規(guī)定。主要是對教師常規(guī)教學“五個環(huán)節(jié)”的具體要求。即備課與常規(guī)課堂訓練的規(guī)定，作業(yè)批改和自習輔導的規(guī)定，考核、考勤工作的具體要求，學生課堂規(guī)劃和常規(guī)學法條例，第二課堂活動實施規(guī)劃等。五是實行獎勵制度，引進競爭機制。學校應制定各項獎勵條例，從而使大家干有信心、學有榜樣，以利形成比、學、趕、幫的競爭局面。
(三)不斷改進管理方法
對于學校的管理，除了要健全機構和規(guī)章制度外，在具體管理中還必須不斷改進方法，使之達到科學化。從目前的情況來看，應抓好以下幾方面:一是成立考評小組。正副組長應由主管教務和總務的領導擔任，組員應由有關處級領導和教研組長組成，負責對學校所有成員的工作進行檢查與評估，重點是檢查常規(guī)教學。通過看(教案、作業(yè)批改、自習輔導、第二課堂活動情況等)、聽(課堂教學、班務工作匯報、教研教改經(jīng)驗交流、學生及其家長反應等)、查(各項活動競賽成績、學校值日登記、自息秩序、德育典型和差生轉變、學生中的問卷調(diào)查)等形式，依據(jù)量化標準，進行打分評定。二是實行量化管理。這項工作由考評小組負責完成。對于科任教師，應以對常規(guī)教學五環(huán)節(jié)的檢查結果和學生素質(zhì)的高低(學習興趣、優(yōu)等生和差等生數(shù)量等)來量化他們的工作。對于班主任，應以一日常規(guī)的檢查結果和班風學風以及德育典型的人數(shù)來量化他們的工作。對于教研組，應以教研活動的質(zhì)量和上級評定的教學能手的人次及學生成績的高低來量化他們的工作。對于處級的管理干部，應以他們的聽課次數(shù)、蹲班蹲組的效果、總結匯報的次數(shù)與質(zhì)量等，來量化他們的工作。三是搞好評定總結工作。主要從德、勤、能、績四個方面進行考核。通過自評、考評(考評小組評定)和審評(校務會評定)這三級評定的程序，按累計積分的多少，分優(yōu)、良、中、差四個等級入檔。在此基礎上做好學期總結，表彰先進，激勵大家。
二、建設一支高素質(zhì)的教師隊伍
徐老指出:“教師工作不僅是一個光榮重要的崗位，而且是一種崇高而愉快的事業(yè)，它對國家人才的培養(yǎng)，文化科學教育的發(fā)展，以及后一代的成長，起著重大作用。”(148頁)《中國教育改革和發(fā)展綱要》也指出:“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。建設一支具有良好業(yè)務素質(zhì)、結構合理、相對穩(wěn)定的教師隊伍，是教育改革和發(fā)展的大計。”因此，教育管理好教師，充分調(diào)動他們的積極性、創(chuàng)造性，這是黨政領導工作的重點。以下六點尤為重要:
一要知人善任。這就要求校長書記須有識才之眼。要想摸清教師底子，校長書記應通過經(jīng)常的觀察、與本人坦誠交談、檢查工作、聽取匯報、詢問學生、走訪群眾、傾聽家長與社會評價等形式，逐一了解他們的心態(tài)、性格、為人以及業(yè)務能力，力爭對每個教師的情況了如指掌。做到不分親疏，不搞幫派，不記成見。這樣，就能為合理使用教師打好基礎，從而使全體教師人盡其才，才盡其用。
二要信任與尊重。這就要求校長書記須有愛才之心。要把他們當作自己的父母和兄弟姐妹，愛護他們，信任他們，尊重他們的人格和勞動，并且應具有容才之量，納才之勇。在做法上，要善于團結不同性格的人樂于在自己身邊工作，要善于聽取不同意見，尤其是反對自己的意見，不固執(zhí)己見，同時還要公正待人，平等相處，以誠相見。不抓辮子，不打棍子，不穿小鞋。這樣，教師就會自覺地靠攏領導，充分信任領導，在工作上能夠主動、熱心、吃苦，以校為家，獻身教育。
三要體貼與關心。這就要求校長書記須有惜才之德。校長書記應想他們所想，急他們所急，在晉升職稱、婚喪嫁娶、夫妻兩地分居、住房、子女就業(yè)、治病與藥費、生活困難等問題上，要力爭利用某些積極因素，疏通各種關系，出大力，流大汗，耐大勞，為他們排憂解難。在工作中應大力支持，作他們的堅強后盾;間或出現(xiàn)了一些失誤，要幫助他們尋找失誤的原因，給他們改錯的機會。在政治上也要關心他們的進步，要盡力創(chuàng)造條件，讓他們贏得較多的榮譽，以利提高他們的社會地位，為提拔使用打好基礎。這樣，他們就會從心底里進發(fā)出火一樣的工作熱情。這就是仕為知己者死。
四要合理使用。這就要求校長書記須有用才之道。在使用問題上必須堅持專業(yè)對口、揚長避短、能者多勞的原則。對于老年教師和具有高級職務的教師，除給一定的工作量外，還要讓他們挑起指導青年教師的重任，并落實到人:對于中年教師，應分配給他們以滿額的工作量，使他們承擔起學校的主要教學任務。對于年輕教師和剛從學校畢業(yè)分配來的新教師，應該讓他們從起點班開始任教，逐步往上推。對于體弱多病的教師，應適當減輕其工作量，以利恢復健康。這樣合理的使用教師，會使他們在心理上得到平衡，積極性得到充分的調(diào)動，以利提高教師整體素質(zhì)。
五要嚴格要求。這就要求校長書記須有理才之術。在任何一個集體里，工作人員的思想素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)并不是平衡的;而且任何時候總會有先進與落后之分，工作效率高低之分，自覺性強弱之分，空有文憑、自命不凡、事業(yè)心淡薄的人總是有的。因此，校長書記在認識上要防止片面性，正確認識關心與要求、表揚與批評的辯證關系。在做法上要不折不扣地用教師管理制度約束他們，用量化標準要求他們，并做到一視同仁，不拘私情，犯了錯誤，毫不遷就。這樣，會減少失誤，提高工作效率。
——中心學校安全管理工作匯報
安全責任重于泰山。為了使師生有一個安全、文明的工作學習環(huán)境，我校在抓好教育教學工作的同時，認真遵照上級職能部門關于學校安全工作的要求，認真做好安全管理。結合學校的實際情況，加強安全工作的組織領導，配合政府職能部門做好學校及周邊治安綜合治理，努力創(chuàng)建安全文明校園。現(xiàn)將我校安全工作的情況總結如下：
一、政府保障
加強校園安全領導工作。
1.上級保障學校安全工作經(jīng)費；建立健全了學校安全風險防控體系，開展學校安全工作督導與考核、獎懲。
2.社會鼓勵志愿者和個人參與學校安全工作，維護學校安全。
3.政府、社會要求學生監(jiān)護人履行監(jiān)護義務，對學生進行安全教育和校外安全管理。
4.學校安全工作領導小組：
領導小組由校長掛帥，副校長、政教主任任副組長，相關處室的負責人及各班主任任組員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
二、安全管理職責明確，相互聯(lián)動。
1.學校建立健全和落實安全管理各項制度；
2.上級機關及機構對學校主要負責人、學校安全機構負責人等進行安全培訓，指導學校有針對性地開展安全教育和培訓；
3.學校制定突發(fā)事件應急預案，構建公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應對聯(lián)動機制，上級機關指導學校妥善處理學校安全事故；
4.學校基本配齊了安全保衛(wèi)人員和防衛(wèi)器械。
5.建立了校園及周邊治安形勢研判、信息互通共享、聯(lián)動應急處置工作機制，及時排查校園周邊安全隱患。校園及周邊建設警務室；派出所建立健全校園周邊日常巡邏防控制度，落實高峰勤務和護學崗機制。校園周邊安裝視頻監(jiān)控裝置，并且校園內(nèi)視頻監(jiān)控全覆蓋，無死角監(jiān)控，將安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)和緊急報警裝置接入公安機關系統(tǒng)監(jiān)控和報警平臺。
6.在學校門前科學設置了交通警示標志、交通標線、減速帶和硬質(zhì)防沖撞設施，劃設接送等候區(qū)及公共停車區(qū)等。
7.學校對特種設備、學生用品、學校食品以及原料等進行重點監(jiān)管。加強對學生的電子設備，尤其是手機的管理，減輕網(wǎng)絡、手機等對學生身心健康的危害。
8.學校加強對公共衛(wèi)生事件預防、應急和處置工作，督促落實傳染病防控措施和疾病預防等工作，落實晨午檢制度。
9.學校加強日常日常消防安全管理、宣傳教育和疏散演練，開展消防安全監(jiān)督檢查，開展學校火災的處置與救援，并依法進行火災事故調(diào)查。開展防溺水綜合治理工作，加強日常安全巡查，及時排查風險隱患。
10.制定各項規(guī)章制度，以制度化明確各部門的安全責任。各部門分工合作，共同參與校園安全管理工作。政教領導協(xié)同值日干部等負責學校日常的安全保衛(wèi)和維持正常生活、教學秩序等；主管副校長帶領體育組、后勤工作人員注重師生體質(zhì)健康；總務處負責安全設施建設；教導處、各科任教師等利用學科教學進行“1530”安全教育等等。
11.不遺余力，硬件保障學校安全工作的開展。學校的發(fā)展規(guī)劃中，我們突出了學校安全建設，先后投入資金添置、更換滅火器，更新體育設施，加固大門、欄桿等學校重點部位，在硬件上確保安全工作萬無一失。
三、落實安全管理工作，確保校園安全。
1.學校除建立健全、落實安全管理制度和工作責任制外，同時按照規(guī)定配備具有保安員資格的安全保衛(wèi)人員和防衛(wèi)器械；大力開展學校安全宣傳、教育和培訓；
2.強調(diào)學校主要負責人是校園安全工作的第一責任人；其他崗位人員履行相應安全管理職責。學校倡導學生父母或者其他監(jiān)護人、家長委員會參與學校安全工作，建立學校志愿者隊伍，協(xié)助維護校園秩序。
校園實行封閉式管理。校外人員確需進入校園的，應當經(jīng)學校允許，并配合進行查驗登記和安全、防疫檢查方可入校，并做好痕跡留存。
3.校園主要區(qū)域和重點場所安裝安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)和一鍵式報警裝置，接入了公安機關、教育部門的監(jiān)控和報警平臺，并與公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)共享平臺對接。
4.學校建立學生考勤制度、出入銷假制度。發(fā)現(xiàn)學生未按照要求正常到校、非正常缺席、擅自離校等情況時，應當及時告知學生父母或者其他監(jiān)護人。學生外出需在家長親自接走，返校后有銷假痕跡留存。
5.學校加強了對校園內(nèi)道路和通行車輛的交通安全管理，設置交通安全警示牌，施劃停車泊位，限速行駛。日常管理中學生出入高峰期，機動車輛不得進入校園；除教育教學、應急等特殊需要外，禁止機動車輛進入校園教學區(qū)。
6.加強食品安全管理，實行餐具消毒和食品留樣；執(zhí)行物資采購的索證、查驗、登記等制度，保證可追溯。
7.學校按照國家規(guī)定設置衛(wèi)生室，配備具有執(zhí)業(yè)資格的衛(wèi)生保健教師，落實學生定期健康體檢制度。
學校配備心理健康教師，提供心理健康教育、心理輔導和疏導服務，建立學生心理健康篩查、早期干預和危機干預機制；發(fā)現(xiàn)學生心理或者行為異常的，采取必要措施，并及時告知學生父母或其他監(jiān)護人。
學生有特異體質(zhì)、特定疾病或者其他生理、心理異常狀況的，要求其父母或者其他監(jiān)護人及時報告學校。
8.學校制定了公共衛(wèi)生事件應急預案，開展公共衛(wèi)生安全教育，普及公共衛(wèi)生事件預防和應對知識，做好日常體溫監(jiān)測、通風消毒、學生因病缺勤登記追訪等工作。建立和落實傳染病防控制度，校園內(nèi)突發(fā)傳染病或者發(fā)現(xiàn)疑似傳染病疫情時，按照規(guī)定立即向有關部門報告，并根據(jù)情況采取暫時性隔離、停課等措施。
9.學校建立了學生宿舍安全管理制度，配備專門人員負責學生宿舍管理，落實巡查責任，并根據(jù)不同性別特點加強對宿舍的安全管理。定期開展宿舍安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的危險物品以及其他安全隱患及時處理。
10.學校規(guī)定在實驗教學、實踐教學、體育教學和科學實驗前，對儀器電路、化學試劑、藥品、體育設施、活動場所等進行檢查，確保學生安全受教。
11.學校組織校外活動，進行安全風險評估，制定安全應急預案，提前開展安全教育和培訓。
12.學校建立健全校園欺凌和暴力的預防和處理工作協(xié)調(diào)機制，形成學校、家庭、社會參與的校園欺凌和暴力防治工作體系。建立健全校園欺凌和暴力防治工作早期預警、事中處理和事后干預機制，開展校園巡查；發(fā)現(xiàn)校園欺凌和暴力行為的，及時制止和處理，并通知學生父母或者其他監(jiān)護人，按照規(guī)定向教育部門或者其他學校主管部門和公安機關報告。及時采取措施保護和幫助遭受欺凌和暴力的學生，開展相應的心理疏導等。
13.開設公共安全和生命安全教育課程，舉辦安全主題教育日（周、月）活動，定期組織開展突發(fā)事件應急演練，如防火、防震演練等；根據(jù)學生年齡特點，開展防范校園欺凌、暴力、、詐騙、傳銷、害、溺水、非法貸款、以及應對自然災害和消防安全、網(wǎng)絡安全、信息安全等專題教育。
學校建立了完善的集人防、物防、技防于一體的校園治安防控體系。一方面，聘請法制副校長和片警，實現(xiàn)學校與公安機關、社區(qū)治安聯(lián)防機制；落實規(guī)范學校教師值班職責和工作制度及各項安全保衛(wèi)措施。
學校嚴格執(zhí)行消防法規(guī)和制度，崗位責任落實，按規(guī)定配足消防器材，并確保設施有效；師生生活和教學實驗室等易燃易爆危險品管理規(guī)范，無任何消防事故發(fā)生。
無交通安全事故發(fā)生；校舍無安全隱患；各項教學活動的安全措施完善，工作落實。
疫情防控安全、傳染病（尤其是肺結核）防控做到日講周統(tǒng)計，實現(xiàn)對疫情的實時監(jiān)控，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時診治，及時處理。
四、突發(fā)事件預防與處置制度完善。
1.建立與學校聯(lián)動的突發(fā)事件應急處置機制，加強對學校應急處置工作的指導。發(fā)生突發(fā)事件時，學校及時啟動應急預案，組織學生避險自救，救助受傷學生，通知學生父母或者其他監(jiān)護人，并依法報告所在地人民政府或者有關部門。
2.因?qū)W校安全事故引起的糾紛，告知當事人可以通過協(xié)商、調(diào)解予以解決，也可以通過訴訟方式解決。學生人身傷害事故的責任認定和賠償，學校報請上級部門依據(jù)國家相關法律法規(guī)處理。
3.學校安全保衛(wèi)工作以校長為核心，由分管安全保衛(wèi)的副校長直接領導，由值日領導負責日常管理，各部門負責人負責各部門日常安全工作，并逐級簽訂安全協(xié)議書，做到責任分明，分工明確，層層落實。各部門負責人認真做好日常安全工作，積極排查安全隱患。制訂有《##鎮(zhèn)中心學校安全事故應急處理預案》、《##鎮(zhèn)中心學校學安全事故處理辦法》和《學校安全事故匯報制度》，遇突發(fā)性安全事故發(fā)生，部門負責人根據(jù)《預案》及時處理，并向上級匯報，逐級迅速呈報，做到上下級密切聯(lián)系，共同協(xié)調(diào)處理。
五、取得的成績。
一年來，我們認真學習《安全條例》，并深入貫徹上級部門關于做好學校安全工作的文件和會議精神，積極配合各職能部門搞好學校周邊綜合治理，依法治校，認真做好學校內(nèi)部維穩(wěn)工作，取得了如下的成績。
1.一年來學校師生犯罪率為零，沒有發(fā)生一起群體性斗毆事件。
2.一年來學校沒發(fā)生過任何安全事故。
3.學校獲得“安全管理先進單位”等諸多殊榮（見榮譽室）。
六、存在問題。
1.學校各室門窗質(zhì)量差，防盜性能低。
2.學校周邊交通安全問題。學校緊鄰交通十字路口，給學生上下學帶來不便。學校門前也有一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路，也給學生上下學帶來不便
3.鎮(zhèn)上有很多網(wǎng)吧接受未成年人上網(wǎng)，希望能得到上級部門加強網(wǎng)吧的管理。
4.每逢放假和學生到校時，有很多麻木來拉客帶學生回家，很不安全，希望能得到上級部門的管理。
5.心理教育教師較少，教育資金不能得到保障。
七、整改意見。
1.首先做好自身內(nèi)部管理，發(fā)揮值日領導和教師的作用，值日教師加強值班巡邏，維護良好的教學秩序。
2.經(jīng)常對學生進行交通安全教育，學生排隊上下學，教師、領導放學護隊，護送學生安全過路。
企業(yè)管理和員工素質(zhì)為根本深入開展工作。內(nèi)抓管理促效益，外抓服務樹形象，各項工作進入科學化，規(guī)范化，制度化發(fā)展軌道，呈現(xiàn)出又好又快發(fā)展的良好格局。計量檢測中心現(xiàn)將本年度工作匯報如下：
一：水表檢測商丘市水表計量檢測中心是商丘市質(zhì)量技術監(jiān)督局檢驗測試中心授權的法定檢測機構，它擔負著市區(qū)域內(nèi)所有貿(mào)易結算水表的計量檢測工作和市區(qū)所有有計量糾紛水表的鑒定工作。根據(jù)公司生產(chǎn)需要，2010年計量檢測中心共首檢水表7725塊，其中：15mm800塊；20mm6580塊；25mm220塊；40mm24塊；50mm16塊；100mm74塊；150mm9塊；200mm2塊。2010年接收營銷公司周轉表2200塊，修復水表1203塊，報廢909塊；水表維修回收利用材料共計18305.85元，為公司節(jié)約資金18305.85元,其中水表維修：15mm308塊；20mm843塊；25mm29塊；40mm18塊；50mm5塊。圓滿完成了公司交付的各項工作任務。在企業(yè)設備管理中，計量中心機電班的同志自主創(chuàng)新，多次維護水表檢測設備：更換塑膠管近300m,修復水表檢測設備底閥18次,更換水管閘門9次。
二：流量計和外用電管理。1.供水公司各水廠流量計的基本情況。
北區(qū)二水廠，清泉水廠使用的都是比較落后的渦輪流量計，并且使用年限都在十年以上。容易受環(huán)境影響出現(xiàn)各種故障，比如水質(zhì)、大型電子設備干擾等。清泉水廠流量計受送水較少影響，部件容易損壞，維修次數(shù)較多，維護費用較高。隨著流量計不斷更新?lián)Q代，原部件難以購買，處于損壞狀態(tài)。四水廠流量計是建廠時安裝的比較先進的超聲波流量計，運行比較正常。三水廠和開發(fā)區(qū)供水站都是安裝的先進的電磁流量計，經(jīng)過多次校驗，運行狀況較好，精度在2%以內(nèi)。如果二水廠和清泉水廠能正常持續(xù)供水，建議公司更換新型流量計。南區(qū)一水廠、二水廠、三水廠因受安裝地點及環(huán)境影響，使用的都是大葫蘆水表。其中一水廠、二水廠是300mm口徑的水表，南站，平臺是150mm口徑的水表。受水質(zhì)影響，易發(fā)生表黑，滯走現(xiàn)象，出現(xiàn)此類狀況時需要打開清理或清洗。
2.對各水廠流量計和外用電的管理。鑒于供水公司各水廠流量計情況的不同，計量檢測中心制定了詳細的流量計維護和保養(yǎng)計劃：每月20前對各水廠流量計維護和保養(yǎng)至少一次，每月對各水廠流量計巡查不少于3次，與各水廠進行溝通和協(xié)調(diào)，詳細掌握各水廠的井群狀況，泵房供水泵的大小及日最大供水能力，確保為公司提供準確的供水數(shù)據(jù)。計量中心對供水各水廠流量計維護，保養(yǎng)106次，巡視達318次。計量中心抄見各水廠外用電、氯耗、外用水共計8個水廠96次，對各水廠外用電（水）安全檢查達220次，并對部分水廠的電表（水表）提出了更換建議。計量中心加強外用電管理和抄收，為公司收回電費合計10萬余元。
三實施“百分績效考核”，充分調(diào)動員工工作積極性
為充分調(diào)動廣大員工工作積極性，激發(fā)廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，營造一個“學，比，趕，超”爭上游的良好工作氛圍，計量檢測中心制訂了《員工百分績效考核方案》。《員工百分績效考核方案》內(nèi)設崗位職責和工作要求，評分依據(jù)和標準，獎勵制度三個部分，依據(jù)各崗位工作職責和工作要求，計量檢測中心考核組每月對員工工作任務完成情況，完成工作質(zhì)量情況，工作協(xié)調(diào)性，工作態(tài)度和責任感，勞動紀律和獎勵制度進行逐項考評，并根據(jù)考評結果進行獎罰。《員工百分考核方案》的實施，強化了計量中心的管理和服務，提高了工作效率和工作執(zhí)行力。
四開展技術大比武，提高員工專業(yè)技能
為進一步提高員工的理論知識和實際專業(yè)操作技能，適應新形式下計量檢測中心工作發(fā)展的需要，月計量檢測中心分別開展了水表檢測工和機電工兩個崗位的“技術大比武”。“技術大比武”內(nèi)容包括理論知識和專業(yè)技能考核兩方面，理論知識采取隨機抽題，隨機作答的方式進行，而專業(yè)技能考核則是要求員現(xiàn)場操作，包括設備調(diào)試，現(xiàn)場校驗，出具證書等內(nèi)容。由于準備充分，廣大員工在本次“技術大比武”中取得了較好成績。開展“技術大比武”，提高員工專業(yè)技能，是計量檢測中心落實科學發(fā)展觀，推動企業(yè)管理升級的重大舉措。
五化解企業(yè)矛盾，創(chuàng)建和諧工作氛圍
計量檢測中心依據(jù)市委，市國資委的統(tǒng)一部署，并按照總公司“社會矛盾化解年”活動實施方案深入開展化解“企業(yè)矛盾”工作。通過設置意見箱，召開座談會，私下會談等形式對企業(yè)存在的矛盾進行調(diào)查摸底，迅速掌握了“企業(yè)拖欠員工款問題，員工工資低及水表檢測工屬技術工種，但工資薪點與其工作性質(zhì)和勞動強度不符”等企業(yè)主要矛盾。針對這些情況，計量檢測中心首先向員工展示了企業(yè)發(fā)展的愿景，讓員工對自己的公司充滿信心，對自己的前途充滿希望，并指出了“企業(yè)發(fā)展”才是解決問題的關鍵所在。其次，計量檢測中心所有領導工作以身作則，率先垂范，撲下身子，放下架子與員工并肩作戰(zhàn)，密切干群關系，增強企業(yè)凝聚力。最后，計量檢測中心詢問每個員工的家庭狀況，幫助有困難的員工，為員工解決后顧之憂，讓員工全身心投入工作中去。通過以上舉措，計量檢測中心營造了“共同進步，和諧共贏”的良好工作氛圍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)在動力。
關鍵詞 高校管理 學院辦公室主任 工作職能 素質(zhì)修養(yǎng)
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.06.009
Abstract The school office plays an important role in the management of a university， and it's the important link of school management. As the head， the dean of school office affects the working efficiency of the agent directly. This paper from the characteristics of the new period of office work in Colleges and universities of Institute， director of the office work of the function is analyzed， and puts forward some thoughts to perfect the function to have the quality， in order to make the post provide better help for school teaching staff， and create good conditions for the reform and development of our institute.
Key words University management； Dean of school office； function； qualities
學院辦公室是對學院各項工作實施管理的綜合性辦事機構，隨著校院兩級管理體制改革的深入，學院內(nèi)部事務數(shù)量也在呈現(xiàn)出直線上升的趨勢，從另一個角度反映出了辦公室主任工作的重要性。具體來說，主任應正確認識新背景之下的工作要求，準確把握辦公室工作過程中需要掌握的內(nèi)在規(guī)律，然后對工作職能進行日益完善，促進工作水平的不斷提升，真正發(fā)揮辦公室主任的重要作用。
1 工作職能分析
學院辦公室在高校管理機構中，發(fā)揮著上情下達、下情上報、左右協(xié)調(diào)的橋梁紐帶作用，工作具有頭緒多、要求高、難度大等特點，這就要求學院辦公室主任必須完善工作職能，迅速進入角色，達到工作要求。
1.1 參謀助手職能
學院辦公室主任是學院領導的參謀和助手，需要根據(jù)學校工作部署，做出工作預案，開展相關調(diào)查研究，注重信息數(shù)據(jù)的時效性、全面性和準確性，強化數(shù)據(jù)分析，及時準確地為領導決策提供有價值的資料和參考意見；針對學院相關領導工作當中存在的諸多不足，主任應該敢于進言，真正發(fā)揮自己的工作職責。此外，主任必須要正確認識自己所在的位置，堅決不可以越權行事，同時也不能夠仰仗自己的權力亂行事，行壞事，導致職權的濫用。而且主任必須要時刻清楚自己的工作性質(zhì)，主任的工作是參謀而并不是領導，因此在實際工作過程中，必須要做好配角的角色，當好工作當中的參謀，貢獻自己的力量。
1.2 發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用
從某種程度上講，組織協(xié)調(diào)工作屬于綜合性工作，同時也是高校方案計劃實施以及目標實現(xiàn)的關鍵性環(huán)節(jié)。而辦公室主任是整個管理系統(tǒng)當中的中間性環(huán)節(jié)，主任的位置在一定程度上決定了其工作性質(zhì)，主任必須要與日常工作過程中的各種人際關系打交道，對工作期間的相關矛盾進行科學化處理，做到矛盾的順利化解。此外，主任必須要實事求是，把握全局，從長遠利益、從中心任務出發(fā)，協(xié)調(diào)好辦公室各成員的關系，將各成員的力量凝聚在一起，形成合力，使辦公室的工作高效進行；加強與職能部處、學院各系、教研室、實驗室的溝通聯(lián)系，保障學院與上下級部門信息通暢；以謙虛、謹慎的態(tài)度，尋找解決問題的途徑，加強管理過程中的各環(huán)節(jié)配合。
1.3 發(fā)揮督辦落實作用
現(xiàn)階段，督辦過程主要是指上級政策以及領導決策的全過程。針對辦公室主任，在開展督辦落實工作的過程中首先需要根據(jù)不同時期的工作內(nèi)容，調(diào)整工作重點，比如落實學院年度工作計劃的執(zhí)行情況，落實學校黨委和行政布置的專項工作，以及落實校領導、職能部處領導的重要批示、交辦事項等；其次需要建立和形成良好的督辦落實機制，促進工作執(zhí)行力，專人專辦、急事急辦，及時反饋落實情況；最后需要主動解決在工作落實過程中出現(xiàn)的困難，尤其要圍繞教職工日常生活與工作當中的相關困難、積極反映問題，順利完成督辦工作，從而有效樹立領導形象，對干群關系進行合理化處理，體現(xiàn)出學校的良好政治風貌。
1.4 發(fā)揮服務保障作用
主任需要牢固樹立服務意識，一是為學院的相關領導服務，做好辦公室日常事務的協(xié)調(diào)和處理，進而有效完成上級交代的任務，從事務性工作當中解脫出來，然后集中精力促進學院快速發(fā)展；二是為各職能部門服務，加強與職能部處的溝通聯(lián)系，及時上報各類信息、情報，按時完成下達任務、指標，為各項工作的順利開展提供保障；三是為師生員工服務，將工作更加細致化、周全化，讓教師專注于教學、科研活動，不因具體事務而分心經(jīng)常了解師生員工的工作、學習和生活情況，熱心為他們解決實際困難，認真傾聽師生員工的意見和建議，及時調(diào)整或改進工作方法。
2 學院辦公室主任應具備的素質(zhì)
2.1 政治素質(zhì)
“三嚴三實”即“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”是新形勢下對黨員領導干部政治品格作出的基本規(guī)范。學院辦公室主任要保持高尚的道德情操，以德服人、求真務實，做修身正己的表率；堅持在高校意識形態(tài)領域的指導地位，在大是大非面前保持清醒頭腦，做政治清醒的表率；遵守黨紀國法，自省自律，經(jīng)得起考驗，做遵規(guī)守紀的表率。作風建設永遠在路上，學院辦公室主任務必要樹立良好的思想作風和工作作風，將個人的發(fā)展和學院事業(yè)緊密結合在一起共成長。
2.2 業(yè)務素質(zhì)
（1）執(zhí)行能力執(zhí)行能力是把思想轉變?yōu)樾袆樱吨T行動的能力。從某種程度上講，學院工作的有序開展，往往與學院管理人員的相關決策息息相關，當管理人員對相關事務進行決議之后，再進入到非常重要的執(zhí)行環(huán)節(jié)。眾所周知，某件工作的執(zhí)行整個過程中所要涉及到的人和事是非常多的，所以從該角度出發(fā)來看，貫徹執(zhí)行的意義大于決策，而且執(zhí)行難度也相對較大。學院中，不管是學校工作或?qū)W校的各個部門的任務，許多決定是通過學校辦公室最終實施完成的，因此，我們可以說辦公室主任屬于“行而果”的關鍵。
（2）具備相應的協(xié)調(diào)能力。良好的協(xié)調(diào)能力是商務辦公的基本素質(zhì)。在學院日常工作中，有些任務是非常困難的，實際操作期間會存在較多障礙，這種情況下就要求主任樹立起全局意識，掌握科學化的溝通技巧，具備較好的協(xié)調(diào)能力，實現(xiàn)學院工作的內(nèi)外協(xié)調(diào)，使學院各個部門以及各個專業(yè)的工作在同一層次上，促進問題的順利解決。
（3）具備較強的語言表達能力。隨著社會的迅猛發(fā)展，人際交往在社會發(fā)展中的地位逐漸突出，如果在社會工作當中不能夠進行適當?shù)淖晕冶憩F(xiàn)，則傳播效果就會大打折扣。眾所周知，語言屬于人際交往中的重要手段之一，要想在日常生活以及工作期間獲得更大的發(fā)展空間，并獲得其他人的認可，則必須要有良好的口才技巧，熟練掌握人際交往的相關規(guī)則。此外，語言表達能力培養(yǎng)期間，知識儲備是必不可少的，必須要有知識儲備作保障，借助口語水平的提升與思考能力的培養(yǎng)，積累人際交往的豐富經(jīng)驗，從而做到日常工作中游刃有余。
（4）具備一定的文字寫作能力。目前，年度總結、工作匯報等材料，大多需要辦公室主任起草撰寫，文字寫作能力是辦公室主任的一項基本功。提高寫作能力，絕非一日之功，也無捷徑可走。第一，要敏而好學，將學習與日常工作進行緊密結合；第二，要做到博采眾長，在日常工作過程中，必須要高度重視對寫作素材的積累，豐富相應的詞匯量，不斷拓寬知識面；第三，必須要善于思考，有意識地對日常寫作期間的相關內(nèi)容進行科學化分析與評價，特別是要對領導已經(jīng)修改之后的相關稿件進行反復的揣摸，做到舉一反三，對所需要修改的原因進行思考，然后認真對比修改前后的文件，從而在發(fā)現(xiàn)問題的過程中，有效找出差距；第四要做到勤于實踐，盡可能寫出有分量、有價值的文稿。
3 學院辦公室主任素質(zhì)修養(yǎng)的提高途徑
3.1 對自己的角色進行重新定位
面對學院的教職工，主任應該扮演好具體較強高度與水平的大當家，而在學院辦公室的內(nèi)部，主任需要有思想、有凝聚力、有能力以及有主心骨，不可以動輒頤指氣使以及盛氣凌人。總而言之，若辦公室主任不能樹立起相對清醒的角色扮演意識，就難以取得領導信賴、下屬理解以及支持，從而使各個部門之間的協(xié)調(diào)性下降，最終導致工作寸步難行。
3.2 高度重視思考的價值
現(xiàn)代社會各種人際關系充斥在實際工作與生活當中，這種情況下，學院辦公室主任不僅要具有相對靈敏的反應，還必須要做到冷靜沉著以及善于思考。在實際工作過程中，辦公室主任必須要三思而后行，慎思、慎言以及慎行。面對日常工作中的大量信息，主任應將自己比作過濾器，學會分析與思考，然后在認真思考的前提下實施信息的篩選與科學加工，最終把有用信息傳達給學院領導，從而為部門管理工作提供參考依據(jù)。針對風傳，主任應耐心宣傳以及解釋，當遇到棘手事情的時候，應進行深入調(diào)查研究，然后在事情明確的情況下再進行處理，堅決不可以簡單上推下卸。總之，辦公室主任主要在養(yǎng)成良好思考習慣的基礎上，才可以常備不懈，當問題處理以及矛盾化解的時候做到游刃有余，能夠切實為領導以及部門排憂解難。
3.3 樹立學習意識
辦公室主任不僅要認真學習相應的業(yè)務知識，還必須要清楚了解相應的學院工作相關知識。人的精力以及時間往往是非常有限的，再加上辦公室的日常工作相對來說比較繁雜，學習的關鍵在一個“善”字上，一方面要學會合理支配時間，撥冗靜心而學； 另一方面主任應該結合學院工作情況，適應學校環(huán)境，為未來的發(fā)展而學習。
參考文獻
[1] 孫衛(wèi)東.高校辦公室工作特點及其對文秘人員的素質(zhì)要求[J].山西青年管理干部學院學報，2008（3）.
企業(yè)檔案人員現(xiàn)狀分析
一、普遍存在基層檔案人員對檔案資源利用的重要性認識不足。基層檔案人員尤其是兼職檔案人員對檔案工作重要性認識不夠，責任心不強，存在應付了事的思想，對各科室必須要形成的檔案資料及時整理歸檔工作力度不夠，思想上存在著為難情緒。此外，基層單位領導對檔案工作知之甚少，對檔案人員思想、工作上的關心、支持、了解不夠，給檔案工作的發(fā)展造成了許多制約因素。
二、檔案人員普遍受傳統(tǒng)工作思路的影響，不能把檔案資源與企業(yè)發(fā)展、市場經(jīng)營、技術進步聯(lián)系起來，開發(fā)利用與需要脫節(jié)。檔案人員是資源與信息平臺的聯(lián)系紐帶，有些檔案人員還停留在簡單、被動地整理、存檔的管理水平上，在信息的采集、加工、開發(fā)、傳遞與提供利用方面涉足很少，使檔案管理基礎工作與檔案資源開發(fā)利用出現(xiàn)斷層。
三、檔案人員素質(zhì)參差不齊，人員頻繁變動。有些基層單位的檔案管理還停留在保管員的職能上，有的單位檔案人員因一崗兼多職疲于應付日常事務，沒有時間和精力從事檔案管理工作，加上工作需要變動頻繁和業(yè)務素質(zhì)欠缺，直接影響了檔案管理工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。此外，檔案人員因業(yè)務不精，導致歸檔文件的整理、分類和保管期限劃分等問題上不夠準確，檔案立卷歸檔不及時，影響了檔案工作的系統(tǒng)、規(guī)范開展，基層單位檔案管理的不規(guī)范，造成了各單位檔案管理、應用水平的差異，給上級檔案部門的開發(fā)利用造成了一定的困難。
企業(yè)檔案工作人員在新形勢下應具備的素質(zhì)
在多年的工作過程中，我深切地體會到檔案工作對于企業(yè)的生存發(fā)展起著至關重要的作用。企業(yè)檔案承載著企業(yè)形成的顯性知識，還將人們頭腦中的隱性知識轉化成顯性知識，成為知識共享的工具，在這個過程中，檔案人員是檔案工作諸要素中最活躍的、起決定性作用的因素，是檔案管理的主體，因此，檔案人員素質(zhì)的高低，直接關系到檔案部門的工作效率和質(zhì)量，特別是在企業(yè)中，檔案工作與企業(yè)的發(fā)展密切相關，企業(yè)檔案人員就應具備更高的綜合素質(zhì)。
一、檔案人員要恪盡職守，愛崗敬業(yè)
檔案是企業(yè)的寶貴財富，檔案工作人員肩負著管理、保護檔案的職責，檔案人員的工作質(zhì)量和工作效率直接關系到檔案的完整、齊全、安全和利用效果。所以，檔案工作人員必須首先要具備強烈的事業(yè)心和責任感。
檔案工作人員要恪盡職守。檔案工作是一項復雜、細致的工作，熱愛檔案事業(yè)，恪盡職守，具有求真務實、愛崗敬業(yè)、嚴肅認真的工作態(tài)度，任勞任怨、一絲不茍、不辭辛苦的工作作風，這是作為檔案工作人員應具備的基本素質(zhì)。
檔案工作人員要具有無私奉獻的精神。由于檔案部門長期處在局限性和封閉性的環(huán)境中，常常是被領導忽略的部門。檔案人員要不計個人名利得失，甘當配角，甘當無名英雄，在平凡的工作崗位上默默地無私奉獻、兢兢業(yè)業(yè)干好工作，這是檔案工作人員應具備的必備素質(zhì)。
二、檔案工作人員要遵紀守法、嚴守秘密
在認真貫徹落實《檔案法》的同時，還要嚴格執(zhí)行檔案工作的規(guī)章制度，注重檔案工作的現(xiàn)代化、規(guī)范化、標準化、制度化建設，不斷地提高依法治檔的自覺性和行動力。檔案工作者的職責是維護檔案的完整和安全，便于提供利用。檔案安全包括兩個方面：一是保證檔案載體的安全；二是保證檔案內(nèi)容的安全。檔案人員必須嚴格執(zhí)行保密紀律和檔案借閱規(guī)定，保證檔案的安全。
三、檔案工作人員要具備較強的綜合素質(zhì)
知識經(jīng)濟時代，知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新是生產(chǎn)力發(fā)展最重要的生產(chǎn)要素，創(chuàng)造力是人們適應生活急劇變化的一種生存能力。檔案工作要在經(jīng)濟建設服務中取得更大的生存空間，得到最大的發(fā)展，檔案人員必須善于用豐富的專業(yè)知識指導實踐，解決疑難問題。同時，要在實踐中總結經(jīng)驗，把實踐知識向理論知識升華，以便使自己的工作有所創(chuàng)新，不斷開拓進取。
積極主動的協(xié)調(diào)能力。在實際工作中，檔案人員協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮常常與檔案的齊全完整聯(lián)系在一起。檔案管理人員為了切實做好檔案工作，不可避免地要和有關部門和有關人員打交道。如何才能得到各方面的支持，除了依靠有關規(guī)章制度外，更主要是依靠檔案工作者自身協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮，通過工作達到各部門檔案管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
組織文字材料的能力。檔案人員有一部分工作直接與文字打交道，要有較高的文字水平，才能勝任檔案工作，才能將零散的文件材料編纂成黨政管理、科技管理文件及匯編、史志、年鑒等編研材料，直接為企業(yè)服務。
應用現(xiàn)代化手段的管理能力。由于現(xiàn)代信息技術在檔案工作中的廣泛應用，計算機已成為檔案管理自動化工作非常重要的工具，它替代了傳統(tǒng)的手工操作。因此，檔案部門提供給利用者的不再只是紙質(zhì)檔案，而是大量的數(shù)字化信息。檔案管理人員不再整天忙于收集、整理、進庫取卷等繁瑣低效的工作之中，而是負責將豐富的檔案信息予以數(shù)字化，并通過網(wǎng)絡使檔案成為重要的信息資源。
四、檔案工作人員要更新觀念、善于捕捉信息
檔案工作人員要有較強的創(chuàng)新意識。隨著企業(yè)現(xiàn)代化管理手段的普遍應用，企業(yè)檔案的內(nèi)容、載體不斷豐富，檔案工作人員如何在大量的信息中開發(fā)、尋找有效的檔案信息資源，檔案工作人員除了要掌握專業(yè)知識，還要提高業(yè)務素質(zhì)和工作效能，掌握現(xiàn)代管理知識。在整理做好檔案資料的收集、整理、登記、歸檔等基礎工作中，要將有用的東西加以總結，充分發(fā)揮企業(yè)檔案對企業(yè)改革改制：經(jīng)營發(fā)展的利用價值。
檔案工作人員要厚積薄發(fā)。把握時代對檔案工作的新要求，樹立起為檔案事業(yè)而奮發(fā)向上的自信心。檔案工作者要在激烈的市場競爭、崗位競爭中立于不敗之地，關鍵是要不斷地學習相關領域的科學知識，開闊視野，掌握檔案管理工作的基本技能，從而進行檔案信息深層次研究和開發(fā)，提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
檔案工作人員要更新觀念。要提高檔案的查考利用價值，將“死”資料變成“活”資源，就需要告別坐等上門借閱提供利用的舊觀念，應積極主動配合有關部門的各項工作，變被動服務為主動服務，為各項工作的順利開展提供翔實的檔案資料，做到檔案服務于工作。
總之，提高檔案工作人員的素質(zhì)，是加速檔案科技進步，推動檔案事業(yè)發(fā)展的關鍵。在提升企業(yè)檔案工作人員素質(zhì)的過程中，必須強化以下幾點工作：
一是要加強檔案宣傳力度，利用各種有效載體抓好《檔案法》和《檔案法實施辦法》的宣傳教育，通過宣傳，擴大檔案工作的影響力，使廣大干部職工充分認識檔案工作的重要性，落實好依法執(zhí)政、依法治檔的工作機制；
二是要加強對檔案工作的領導，切實把檔案工作列入年度工作計劃和領導工作的職責范圍，擺上議事日程，要定期聽取檔案工作匯報，及時分析研究解決檔案工作遇到的問題，并把檔案工作列入本部門年度考核范圍，為檔案事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境；
三是要做好檔案人員的思想穩(wěn)定工作，解決他們的實際問題，為他們提供良好的發(fā)展平臺，使他們能安心本職工作，從而促進檔案工作的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
[關鍵詞] 檔案管理；評審；作用；探討
[中圖分類號] R197.322[文獻標識碼] B[文章編號] 1674-4721（2014）04（c）-0135-04
Effect discussion of archives management review for the promotion of hospital archives management
FENG Zhen-yu LIU Wei-de
The Office,Affiliated Hospital of Weifang Medical University in Shandong Province,Weifang 261031,China
[Abstract] At present,the rapid development of cause of Chinese medical health and archives puts forward new and higher requirements for the level of hospital archives management.Because the file management level of our hospital is lagging behind,there is not enough,it has problems and shortcomings,such as the leadership do not pay enough attention,lack of effective and unified management,and the overall level is not high in staff and so on.In combination with the practice of archives management review job in the Affiliated Hospital of Weifang Medical University,this paper explores archives management review promoting the improvement of archives management level from 5 aspects of the organization and the system construction,team construction and business training,software and hardware construction in record room,basic business archives construction and archives compilation,exploitation and utilization of archives resource.
[Key words] Archives management;Review;Effect;Discussion
隨著我國新醫(yī)改方案及配套政策的陸續(xù)出臺，醫(yī)療改革日益深化，對醫(yī)院臨床及管理工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)[1]。檔案管理是醫(yī)院各項工作的重要組成部分之一，是醫(yī)院建設與發(fā)展歷史最真實面貌的反映，對于提高醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研、預防保健和日常管理工作水平具有十分重要的作用[2]，但是由于多方面的原因，當前的醫(yī)院檔案管理水平還不能滿足醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展的需要。檔案管理考核是檔案主管部門按照檔案管理科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的要求，對醫(yī)院檔案管理工作進行的全面考核和評價，對于規(guī)范醫(yī)院檔案管理，提升醫(yī)院檔案管理水平具有十分重要的意義和價值。
1 當前醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題和不足
1.1 醫(yī)院領導對檔案工作的重視程度不夠
個別醫(yī)院的領導對檔案工作認識不到位，認為檔案工作可有可無，經(jīng)常是“說起來重要，用起來必要，忙起來不要”[3]。在醫(yī)院長期規(guī)劃和短期計劃中，一般只對規(guī)模效益、科學技術、人才隊伍和儀器設備等進行了較為詳細的規(guī)劃和設計，而對檔案的科學管理、設備投入和業(yè)務培訓等涉及較少或未納入規(guī)劃計劃中，從而導致檔案管理缺乏頂層設計，檔案管理制度不夠完善[4]，軟硬件設施經(jīng)費投入不足，檔案管理水平明顯滯后于醫(yī)療業(yè)務發(fā)展水平。
1.2 檔案多頭管理，缺乏統(tǒng)一的管理機構
醫(yī)院檔案管理一般是由辦公室下設的綜合檔案室負責，但是由于整體檔案意識欠缺和部門“各自為戰(zhàn)”等歷史原因，綜合檔案室一般只管理文書檔案、會計檔案和部分實物檔案、音像檔案等[5]，而醫(yī)療文書檔案、人事檔案、科研檔案、基建檔案等則分屬相應的職能部門管理，從而形成多部門分頭管理檔案的格局，影響了醫(yī)院檔案管理的總體效能。
1.3 檔案專業(yè)人員整體水平不高，難以適應檔案事業(yè)發(fā)展的新要求
隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院檔案管理的專業(yè)化、信息化以及檔案資源的編研和開發(fā)利用都離不開一支高素質(zhì)的檔案人才隊伍。我國醫(yī)院從事檔案工作的人員大部分是從醫(yī)護人員轉崗而來，其沒有經(jīng)過系統(tǒng)地檔案管理培訓，專業(yè)知識缺乏，年齡老化，學歷偏低，人員結構不合理，甚至出現(xiàn)檔案人員不會整理、立卷、不懂檔案編研的現(xiàn)象[6]。除專職檔案管理員外，各科室的兼職檔案員常身兼數(shù)職，幾乎沒有更多的時間和精力從事檔案管理工作以及參加檔案專業(yè)知識的學習和培訓。
2 我院檔案管理考核評審工作開展情況
我院是山東省衛(wèi)生廳直屬的集醫(yī)療、教學、科研、預防和保健等功能為一體的大型綜合性三級大學醫(yī)院。目前醫(yī)院現(xiàn)有職工1490名，有臨床科室48個，醫(yī)技科室13個，曾獲“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”“山東省醫(yī)院管理先進集體”“全省衛(wèi)生行業(yè)文明單位、誠信建設先進單位”等榮譽稱號。1975年建院，1985年起開始了比較規(guī)范的文件收集和整理歸檔工作，1993年建立綜合檔案室，隸屬院長辦公室管理，現(xiàn)有專職檔案員4人，專職分管副主任1人。現(xiàn)存文書檔案469卷，財務檔案1644卷（冊），基建檔案214卷，招標檔案95卷，黨群類檔案56卷，人事檔案760多卷，教學檔案20卷，科研檔案13卷，設備檔案29卷，各類聲像檔案26269件。
2011年，我院按照山東省衛(wèi)生廳下發(fā)的衛(wèi)生檔案工作要點和檔案管理考核書的各項考核內(nèi)容，堅持高起點、高標準、嚴要求，認真研究學習考核標準，加強組織領導，完善規(guī)章制度，強化軟硬件建設，通過逐項逐條對照檢查、貫徹落實和補充完善，使我院檔案管理工作更加規(guī)范化、科學化。12月，我院在山東省衛(wèi)生廳組織的檔案管理考核評審中成績優(yōu)秀，綜合檔案室達到省一級水平。近兩年來，以檔案達標評審為契機，我院檔案管理水平不斷提高，對醫(yī)教研等主要業(yè)務工作的開展發(fā)揮著越來越重要的作用，也得到了上級主管部門的充分認可和肯定。實踐證明，開展檔案管理考核評審不失為一種推動醫(yī)院檔案規(guī)范化和現(xiàn)代化建設行之有效的辦法。
3 以檔案管理考核評審促進和改善醫(yī)院檔案管理工作
3.1 醫(yī)院檔案管理的組織領導和制度建設進一步加強
醫(yī)院領導高度重視檔案管理工作，把檔案管理工作列入領導工作的議事日程[7]，納入醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，納入職能科室質(zhì)量考核標準，與醫(yī)院重點工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使全院上下進一步統(tǒng)一了思想，保證了檔案管理各項工作落實到位。成立了檔案管理工作領導小組，由分管院領導任組長，辦公室主任任副組長，形成了分管院領導親自抓，辦公室具體抓，各職能科室、臨床醫(yī)技科室配合抓的良好格局，為做好檔案管理工作提供了有力的組織保證。檔案管理領導小組還定期召開專題會議，聽取檔案工作匯報，實地檢查指導工作，給檔案工作以必要的財力、物力和人力支持，切實解決了檔案工作中出現(xiàn)的困難和問題，為做好檔案管理工作打下了堅實的基礎。根據(jù)《山東省衛(wèi)生檔案管理實施細則》《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》《檔案法》等法律法規(guī)要求，我院進一步理順了檔案管理體制，建立了檔案管理網(wǎng)絡，制訂了檔案工作管理制度、檔案收集整理歸檔制度、檔案查閱借閱利用制度、檔案庫房管理制度、檔案閱覽室管理制度、檔案保管制度和檔案保密制度等一系列檔案管理規(guī)章制度，做到制度上墻、工作上心。
3.2 醫(yī)院檔案管理的隊伍建設和業(yè)務培訓進一步增強
通過加強檔案人才隊伍建設，我院綜合檔案室現(xiàn)配有專職檔案員4人，院內(nèi)兼職檔案員95人，建立了檔案人員崗位責任制，做到檔案工作層層有人抓，有人管，有效地保證了醫(yī)院檔案工作的順利開展。專兼職檔案人員中具有大專及以上學歷的達100%，檔案管理人員都是醫(yī)院的正式職工，同樣可以參加職稱、職務晉升，在工資、休假及福利方面享受與其他專業(yè)技術人員同等的待遇。為增強全院干部職工檔案意識和兼職檔案員的業(yè)務素質(zhì)，更好地適應新時期檔案工作的需要，我院堅持“以人為本”的原則，采取多種方式，重視對專兼職檔案員隊伍的培養(yǎng)和培訓[8]。一是集中組織學：在堅持自學為主的基礎上，舉辦培訓班，組織兼職檔案員參加管理知識集中學習，廣泛宣傳學習有關檔案管理的政策、法規(guī)，統(tǒng)一思想，提高認識，更新觀念，不斷強化檔案管理意識。二是走出去學：積極選派人員參加山東省衛(wèi)生廳舉辦的檔案管理專業(yè)培訓3次，有效提高了我院專、兼職檔案管理人員的業(yè)務水平；多次組織人員到山東省立醫(yī)院、千佛山醫(yī)院等檔案管理先進單位參觀學習，取長補短，進一步提高我院檔案管理工作水平。三是請進來講：采取邀請山東省衛(wèi)生廳檔案管理專家來院現(xiàn)場指導或舉辦講座等方式，有針對性地改進我院檔案管理工作，提高了檔案人員的綜合素質(zhì)。
3.3 醫(yī)院綜合檔案室的軟硬件條件進一步改善
我院根據(jù)年度檔案工作計劃和科室布局調(diào)整方案，將綜合檔案室整體搬遷到辦公樓七樓，實現(xiàn)了庫房、閱檔室、辦公室三分開。新建庫房符合《檔案館建筑設計規(guī)范》要求，庫房面積能夠滿足各類檔案存儲的需要。設置了獨立的人事檔案庫房，干部人事檔案工作目標管理達到省委組織部二級標準。醫(yī)院在財力、物力都比較緊張的情況下，為確保醫(yī)院檔案管理工作，院領導及時召開專題會議，加大了資金投入，引入現(xiàn)代化的技術和設備[9]，更換辦公設施、改善辦公條件等。檔案室新配置了新式檔案柜18組，防磁柜1個，消毒滅菌機2臺，電動鉚管打孔機1臺，溫濕度記錄儀3臺，除濕機1臺，切紙機2臺，碎紙機1臺，微機3臺，激光打印機1臺，1000 G移動硬盤1個，空調(diào)3臺，新安裝了防盜門窗，防爆燈管等硬件設施，具備了防盜、防火、防光、防蟲、防塵等條件。設置了專門的榮譽室，室內(nèi)陳列了建院以來醫(yī)院獲得的各類錦旗、牌匾、獎杯、獎狀和證書等70余面（件）。醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)代化是衡量醫(yī)院管理工作是否現(xiàn)代化的一項重要指標，是檔案管理考核評審的重要內(nèi)容之一[10]。根據(jù)山東省衛(wèi)生廳加快檔案管理信息化、規(guī)范化建設步伐的要求，我院還申請安裝了澤信檔案管理軟件，為加強院內(nèi)電子文件歸檔和檔案管理奠定了基礎。下一步將逐步對室存檔案進行數(shù)字化處理，逐步實現(xiàn)數(shù)字化檔案室和網(wǎng)絡化服務，同時實現(xiàn)院內(nèi)所有科室檔案信息網(wǎng)絡連接，為科室和個人提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷的服務。近年來，醫(yī)院為加強檔案的基礎設施建設，累計投資20多萬元，極大地改善了我院檔案室的庫房環(huán)境和辦公條件。
3.4 醫(yī)院檔案管理的基礎業(yè)務建設進一步規(guī)范化
按照檔案管理考核的要求，醫(yī)院綜合檔案室每年定期對上一年度的各類文件材料進行整理歸檔，檔案歸檔率、完整率、準確率達到100%。各類文件材料移交檔案室時，均有完備的登記交接記錄。檔案室嚴格按照國家和行業(yè)標準要求，制訂了明確的檔案分類方案，確保流水號暢通，分類準確[11]，卷內(nèi)文件、材料目錄、編號規(guī)范、清晰，檔案內(nèi)無金屬裝訂物殘留。建立并完善檔案全宗卷，確保案卷封面及標題簡明、準確，案卷排列規(guī)范、有序。建立了檔案管理基本情況統(tǒng)計臺賬和檔案利用及反饋情況統(tǒng)計表。檔案保存完好，無霉變、褪色、污損或蟲蛀等情況發(fā)生。
3.5 醫(yī)院檔案編研和檔案資源開發(fā)利用工作進一步強化
檔案管理的根本目的在于開發(fā)利用。近年來，隨著醫(yī)院發(fā)展速度日益加快，建設規(guī)模不斷擴大，綜合檔案室以其豐富完整的檔案資源為醫(yī)院的建設發(fā)展提供了各類重要的歷史檔案資料。年內(nèi)共向科室和個人提供各類圖紙、合同、請示、批復等文件查閱達數(shù)百次。檔案人員熟悉檔案及相關業(yè)務，調(diào)卷迅速、準確，查全率、查準率達100%。能夠及時根據(jù)利用者需要，通過采取分發(fā)目錄、電話調(diào)卷、開架閱覽、網(wǎng)絡提供利用等多種服務形式主動提供檔案信息服務，受到了檔案利用科室和借閱人的一致好評。我院堅持把加強編研工作，提高利用效益作為進一步做好檔案管理的重中之重，及時開展編研和開發(fā)利用工作。近年來，我院將現(xiàn)行的規(guī)章制度、崗位職責進行了整理匯編，促進了檔案開發(fā)利用和編研工作的開展。利用檔案資料，編印醫(yī)院、科室、科研成果簡介，制作宣傳畫冊等，加大對外宣傳。在門診候診大廳，將各專家照片、特長、出診時間制作成電子屏幕，為患者提供咨詢服務，方便了患者選擇醫(yī)生[12]。另外，以辦公室的同志為主，開發(fā)利用檔案資源制作完成了精美的醫(yī)院形象宣傳片，續(xù)修了醫(yī)院院志（1985～2005年），這兩項工作分別獲得了山東省檔案局開發(fā)利用檔案信息資源優(yōu)秀成果一等獎和二等獎。
總之，檔案管理在醫(yī)院的發(fā)展過程中，有著重要的作用，因此對檔案管理的進一步加強，有助于醫(yī)院的長遠發(fā)展[13]。我院以檔案管理考核評審為契機，按照集中統(tǒng)一管理檔案的原則，從組織領導和規(guī)章制度、隊伍建設和業(yè)務培訓、軟硬件條件建設、基礎業(yè)務建設和檔案編研及開發(fā)利用等5個方面，進一步推進了醫(yī)院檔案管理工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設，使醫(yī)院檔案管理工作又邁上了新的臺階，真正使檔案成為醫(yī)院決策者的依據(jù)、利用者的幫手和醫(yī)院管理工作的亮點。
[參考文獻]
[1]曾永輝.新形勢下醫(yī)院檔案管理工作的新思路探究[J].中國當代醫(yī)藥，2013，20（11）：143-144.
[2]鄭開.檔案年度考核對醫(yī)院檔案管理的促進作用[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2006，22（24）：3851-3852.
[3]賈宏燕.醫(yī)院檔案達標升級工作的探討[J].新疆醫(yī)學，2012，42（9）：162-166.
[4]劉波.醫(yī)院檔案管理工作存在的問題及解決對策[J].黑龍江檔案，2013，（5）：86.
[5]張偉.醫(yī)院檔案管理存在的問題與對策[J].云南檔案，2007，（7）：57-59.
[6]高莉.如何鞏固醫(yī)院綜合檔案室檔案目標管理達標成果[J].辦公室業(yè)務，2012， （6）：40-42.
[7]蔡燕平.淺談醫(yī)院綜合檔案室升級達標的體會[J].基層醫(yī)學論壇，2007，11（20）： 952-953.
[8]毛麗娟.談如何做好醫(yī)院檔案目標管理[J].蘭臺內(nèi)外，2006，（5）：38.
[9]嚴冬霞.淺談檔案年度考核對醫(yī)院檔案管理的作用[J].山東檔案，2007，（4）：51.
[10]殷萬芹.怎樣做好中小型醫(yī)院檔案年度考核工作[J].泰山衛(wèi)生，2004，28（5）： 20-21.
[11]韓瑛，周永軍，張瑜培.應對檔案等級評審的策略與體會[J].湖北檔案，2012， （12）：29-30.
[12]徐春林.檔案達標復查促進醫(yī)院檔案建設[J].辦公室業(yè)務，2012，（14）：83.
[13]張靜.醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀及對策[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育，2013，11（5）： 152-153.
