時間：2022-05-09 14:26:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公務員日常工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 公務員 平時考核制度
中圖分類號：D630.3 文獻標識碼：A
2006年實施的公務員法以法律形式確立了公務員考核制度：“公務員的考核分為平時考核與定期考核，其中定期考核以平時考核為基礎。”在很多省市也有著具體的規定：平時考核的權重占年度考核的70%，決定年度考核的結果；季度考核2次“不稱職”的，年度考核確定為不稱職；平時考核排名靠后的，年度考核不能確定為優秀等次。這說明了平時考核已成為我國公務員工作生活中的重要組成部分，成為公務員年度考核的重要依據。
然而相對于年度考核而言，平時考核工作繁瑣、時間長，難度更大，而且僅憑集中式的年度考核，會帶來很多考核結果失真的問題。一些地方和單位大膽探索，在公務員的平時考核上已經摸索出了許多好的經驗做法。2011年3月，全國行政機關公務員考核工作經驗交流會召開后，天津市率先出臺《關于進一步加強我市公務員平時考核工作的意見》。河北、吉林、黑龍江、安徽、湖北、海南等地出臺了加強平時考核工作的規范性文件。建立健全我國公務員平時考核制度應該從以下三個方面著手：
一、科學完善的考核指標體系
對公務員的考核，按照管理權限，應該全面考核公務員的德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。在外交部的平時考核方式較為普遍：將德、能、勤、績、廉的考核要求不同程度體現在15道題中，把被考核人區分為外交業務類和行政后勤類，設置不同評估題，由處長每季度進行打分。公務員個人以周為單位進行日常工作記實，擬定工作計劃、填寫出勤情況、自我評估工作飽和度。這種“處長評估”加“公務員個人記錄”式的平時考核方式能較為全面準確地反映公務員的日常表現。這種平時考核方式以公務員的實績記錄為基礎，考核要素評分結果直接體現公務員長處與不足，有效克服了憑主觀印象評價的問題，提高考核的準確性和科學性。
然而，對于德、能、勤、績、廉的考核，哪些應該重點考核，考核的權重如何確定？《公務員考核規定（試行）》中只是做了原則性的規定，在實際操作中，各地各單位并沒有一致的認識與做法。福建省在平時考核中，突出考核能、績、勤，并合理設置分值，對德、廉內容則不設分值，實行一票否決，指標體現分類、分級。江蘇省常州市將四個季度的考核結果作為年度考核中的績和勤，并以50%的權重與“德、能、廉”三個方面的考核結果加總，得出年度考核總分。
科學化是平時考核指標設計中的難點問題。加強平時考核，是為了解決公務員的過程管理和行為管理，要有意識地將平時考核作為糾正行為偏差的工具，指標設計有的放矢，這樣不僅有利于提高政府工作的規范化水平，促進各項工作任務的落實，而且也有利于發現被考核者素質能力的差距和不足，從而更有針對性地進行培訓和開發。
二、考核方式的信息化、網絡化
長期以來，各地單位在進行平時考核時，主要有實行日記式、周考核、月考核、季考核等。平時考核量化是關鍵，無論周評、月評還是季評，政府部門工作的復雜性決定了公務員考核內容繁瑣、工作量大。只有運用現代信息技術開展考核工作，才能既提高效率，又保證質量。
目前，在平時考核試點地區和單位，普遍依托現代信息網絡技術，開發了相關考核軟件和系統。河北開發了平時考核記實、網上量化測評、社會評議、年度考核備案四個軟件，實現了平時考核網上記載、網上評鑒。無錫市出臺意見明確要求各機關單位運用信息技術手段加強平時考核管理工作，建立網上考核平臺。目前，該市大部分市級行政機關已使用了公務員考核信息系統。
公務員平時考核的開展，需要通過指標設定、過程監督、考核評價、結果反饋全流程來保障，信息化為這個全流程提供了流水線，確保了整個過程在不同的崗位、科室之間流暢地運轉。公務員平時考核結果的有效與否取決于公務員每個考核指標的對應的數據是否準確，信息化為大量而準確的數據采集和分析提供了高效的支持和保障。
三、平時考核結果的使用
平時不算賬，年終糊涂賬。這一會計用語時下常用來形容公務員考核的“頑疾”。如果平時考核不認真落實，年度考核就無從考核。公務員平時考核具有及時性、精準性、基礎性，是解決這個問題的良方。平時考核只有與年終考核接軌，與獎懲晉升掛鉤，才能使年終考核從糊涂賬變成明白賬，真正發揮出考核的指揮棒作用。
在福建省公務員年度考核優秀人選從獲得季度考核“優秀”1次以上的人員中產生；季度考核2次“不稱職”的，年度考核確定為不稱職。吉林省公務員的平時工作實績和效率效果兩項內容，占到年度考核總分的50%。青島市將31種平時考核中的違紀或消極行為直接與年度考核結果掛鉤；陜西省渭南市市直部門公務員平時考核總分值占85%記入年度考核，西鄉縣規定全年未完成或基本完成等次累計6個月的，年度考核為不稱職。
按照院系的安排，去年月日----月日。來到省人民政府法制辦公室進行實習這三個多月里，以一個實習生的身份體驗了政府公務員日常工作。而現在當我寫下“實習報告”這四個字時，突然意識到實習生活結束了站在實習階段的末端，回顧這三個月里的點點滴滴，從茫然、不知所措到厭倦、無所適從再到忙碌、得心應手再到今天的離開、依依不舍，雖然說不上心潮澎湃，但畢竟我為此付出了諸多的心血和精力，而且也收獲頗豐，為我自己贏得了好評，心里難免會有激動。現在要離開這里了心中的不舍自是不用說了想今后更多的對這對經歷的回憶和深深的向往…
相當于法制辦的一個大輪子，工作崗位是法制辦綜合處。來協調法制辦對外及對內各個處室的關系，以及開展政府法制宣傳和刊物編輯。所以在整個工作過程中，與法學專業有聯系的工作并不多，更多的一些辦公室日常工作及文秘工作。現在還清楚地記得第一天上班的情景，那天沒有什么實質性的工作，帶著同學和指導老師見過面以后，就各就各位，安靜地坐在自己的座位上，心情卻被緊張、急躁、不安充斥著，因為沒有事情做而急躁，又因為怕有事做卻做不好而緊張和不安，總之那一天過得很累。晚上回去，調整了心態，告訴自己，去那里就是學東西的所以不會做或者做不好都是很正常的只要自己勤學好問，認真鉆研，應該能夠做的好。即便是有這樣的心態，但在剛開始的一段時間里，對很多工作仍然會有無從下手、茫然不知所措的感覺，這才覺得自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，真的紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”
慢慢地熟悉了對一些專業問題的解決和一些公文的起草、修改。記得接到第一個比較大的報告是全省環保大會結束以后，后來通過自己的虛心請教和利用空余時間“惡補”專業知識。老師要求我根據會議材料草擬一個關于貫徹環保大會的報告，拿著那一大沓材料我翻了又翻，始終不知道那個報告該怎么寫，眼看著期限就要到可是卻只字未寫，最后干脆就按自己的方式硬著頭皮寫了一份“短小精悍”草稿給老師看。老師看完后笑了說我寫的太實在思路沒有放開，接著便又給我講解了要從哪些方面、哪些層次去寫貫徹情況。就這樣寫了改，改了再寫，一直到第四次這個報告才最后成文，經過領導簽發、蓋章和送至收文單位，心里有了喜悅的滋味。從這次報告后，加強了對公文處理及寫作方面的學習，后來也出色的完成了多個通知、報告及函的草擬工作。
一直都認為政府機關工作就是一杯茶，來法制辦實習以前。一張報紙”那么輕松和簡單，實習后才知道完全不是這樣的十月下旬那段時間，對我全處來說是一段黑色時光，那時候由于省政府的要求，各部門要上報年工作總結和年工作計劃、年立法項目計劃，除此以外，還有多個重要會議的文稿要完成，那時我辦公室算上我這個實習生總共才有三個人，巨大的工作量使我每個人每天都緊鎖著眉頭，沒辦法，只能進行分工了工作就是最基本的起草工作。每天早晨進辦公室就坐在電腦前，一直到晚上加完班回學校，感覺全身都是麻木的思維也是直線的最難受的就是眼睛了干澀、疼痛。每天晚上處長、指導老師、都會自覺、主動加班到九、十點鐘，成了典型的月光族”就這樣奮戰了近兩周，終于趕在期限前完成了所有工作，并且因為完成質量好，得到領導的表揚，每個人都如釋重負。
所以我覺得這次實了學到很多書本上沒有的知識外，這樣的事例還有很多。更重要的鍛煉了與他人分工、協作，處理緊急情況的能力，也增強了對工作、對他人的責任心及責任感。所有這些，對我將來走上工作崗位都有很大大的啟發和幫助。
通過這次實習還有很多感受與體會。
一是對政府公務員看法上的一些轉變。至今我都清楚的記得第一次和辦公室老師吃午飯的情景。辦公樓下的私人食堂里用二元五角錢就可以打發一頓中餐，吃著已經不算燙的比我學校食堂的飯還要差的午餐，確是被震撼了法制辦，上至領導，下到普通工作人員，只要中午不回家，都會來這里吃飯。這一切，讓人看到黨和政府這些年來廉政建設的成效，政府公務員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺，其實他有足夠的理由去吃大魚大肉，但是都沒有這樣做，廉潔已經成了一種自覺的自我要求，這樣的改變，確讓人欣喜。
二是公務員工作內容。這里實習接觸的最多的就是會議。每天都有大大小小不同內容的會議在不同的地方舉行。其實開會并不是件輕松的事情，開會之前，要看許多資料，要準備每一場的發言，這些工作往往都是8小時之外完成的這引起了思考，會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”角色。其實在發達國家，政府只是起引導、宏觀調控的作用，如果凡事都由政府決策，難免會有仁治的影子，而這正好與我法治社會”相背的如此決策的制度下動作的政府和社會，必然存在隱患。相信政府也早已意識到問題的存在然而改革的道路必定是漫長而困難重重的政府改革，中國發展道路上關鍵的一步。
三是對公務員一點思考。記得曾經看到過這樣一句話：心地善良的人才最適合做公務員這三個月的公務員經歷。政府是一個權威的機構，而在如此權威的機構中工作的公務員不可避免地有著特殊的權利和地位。特別是處于社會主義初級階段的發展中的中國，公務員無疑是一個特殊的職業和群體，工資高，福利好。希望所有公務員都是心地善良的人，希望他能從自身出發約束自己。然而，想人性是難以戰勝的最有效的辦法，應該是從制度上、從法律上，使他有所約束，法治才是通往理想國的唯一道路。
四是學校對人才的培養。面向社會，面向國際。學習法律的最終目的要面向群眾，服務大眾，為健全社會法治，為我依法治國服務。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當著重要的角色，其培養的具備一定基本理論知識，技術應用能力強、素質高的專業技能人才，將在社會上起到重要作用。現代的社會是一個開放的社會，一個處處充滿規則的社會，國家要與世界接軌，高素質法律人才的培養必不可少。因此，培養面向實際，面向社會，面向國際的人才勢在必行。法學教育本身有很強的實踐性，所以采用理論聯系實際，理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部門建立良好的關系，定期安排學生見習，讓學生更好的消化所學的理論知識，培養學生對法學的興趣，避免畢業后的眼高手低現象，向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。
一、工作目標
通過今年的法制宣傳教育，進一步樹立憲法
和法律的權威地位，充分發揮法律在調整和整合社會各種利益和關系中的基礎性和主導性的作用；進一步提高職工尤其是干部的法律素質，營造人人尊法、守法、護法的良好社會氛圍；進一步推進社會各項事務依法規范、依法管理，不斷提高本系統法治化管理水平。
二、組織領導
調整創建“五五普法”領導小組，其組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室在森林公安分局，負責行動的日常工作，任主任（兼），成員為湯兆勇、徐德來、胡開瑞。
三、主要工作內容
1、繼續加強領導干部和國家公職人員的學法用法工作。認真落實中央和省、市關于加強領導干部、國家公務員、管理人員學法用法工作的意見，主要學習憲法、公務員法、相關森林法律法規以及社會誠信制度等方面的法律法規。要把該法的學法、宣傳和培訓作為今年普法的重要內容，確保“五五”普法順利實施。
2、積極做好憲法修正案的學習宣傳。采取各種有效形式，結合法制宣傳日等活動，廣泛開展憲法宣傳教育，在全社會樹立憲法意識，維護憲法權威，提高全體公民的法律素質。
3、認真貫徹落實全國和省市縣政法工作會議精神，加強對有關維護社會穩定方面的法律法規的學習宣傳。緊密配合全市“嚴打”整治、禁毒、學校及林區綜合整治、反等專項斗爭以及社會治安綜合治理工作，積極開展形式多樣的法制宣傳教育，努力提高公民的防范意識、維權意識和與犯罪行為作斗爭的意識，促進我區社會治安秩序的持續穩定。
4、圍繞中心工作，大力開展各項專業法律法規的學習宣傳。根據市普法辦的有關文件精神認真規范法制宣傳月、日的宣傳，并結合工作實際，進一步加大對部門專業法和新頒布法律法規的普及宣傳力度。各單位要充分發揮職能作用，當好專業法宣傳的主力軍。做到模范地遵守憲法和法律，嚴格依法行政、依法辦事，充分發揮示范作用，成為學法用法的先行者。各單位要全力配合，壯大宣傳聲勢，以取得更好的效果。
四、加強調查研究和檢查督促，保證各項任務落實
［關鍵詞］公共部門；績效考核；績效管理
［中圖分類號］F275 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2010）52-0138-02
1 完善我國公共組織績效考核的途徑
改善和優化政府公共部門的運行效率,提高政府服務水平和質量,朝著績效管理的這一方向努力是不可逆轉的趨勢。具體措施如下。
1.1 盡量使績效目標明確化、具體化
公共部門應在績效改進方面將目標盡可能表述得明確、具體、詳細。目標表述應清晰、易于理解；目標表述應具體,而不籠統；目標應是可測量的,而不是難以測量；目標應是結果導向,而不是過程導向。同時公共部門應盡可能消除多元目標之間的矛盾沖突,在績效與需求、公正、民主等因素之間求得平衡。
1.2 因地制宜地設計績效指標體系
必須根據各個公共部門績效的具體體現方式,設計適應各個公共部門績效衡量的有效可行的具體績效指標體系。對于公共部門的可量化產出應設計量化指標體系,難以量化的產出則遵循如下原則來設計指標：具體的、明確的、切中目標的、可衡量的、可評價的；能夠實現的；現實的而非憑空想象的；具有時限的。
同時在設計績效指標的時候還必須把握好以下幾對結合關系：①內部指標與外部指標相結合；②數量指標與質量指標相結合；③肯定性指標與否定性指標相結合；④技術性指標與民主性指標相結合；⑤客觀性指標與主觀性指標相結合；⑥指出性指標與回報性指標相結合；⑦工作指標與業績指標相結合；⑧行政成本指標與業務成本指標相結合；⑨個體指標與團體指標相結合；由于組織的目標經常變化,因此績效指標體系應該具有一定的靈活性和彈性,并不斷地接受重新檢查和修改。
1.3 加強績效管理的制度化、法制化建設
要保證績效管理改革能不斷深入發展,不至于中途夭折或停頓,就必須把績效管理改革納入制度化、法制化的軌道,以確保改革連續性和延續性。①以立法的形式確立績效管理的地位,保證績效管理成為公共部門管理的基本環節,以促使公共部門努力提高績效；②從法律上確立績效評估的權威性,確立績效評估機構的獨立地位,獨立對政府機構進行績效評估,并向公眾公布評估結果；③確立績效管理工作的制度和規范,對績效管理全過程(制訂組織的愿景、使命和目標；制訂績效計劃；實施計劃；績效溝通；績效評估)作出詳細規定,使績效管理工作有法可依,有章可循。
1.4 建立民主參與機制
成功績效管理需要整個組織管理者和職員的共同努力,這就需要形成中層管理者和職員對那些實現結果所需活動的舉措會支持,或者至少不反對,并讓他們參與到制定與執行績效管理的過程中來。在公共部門改進自身績效的努力中,缺乏全體職員的積極參與,就意味著改革將面臨更大的困難,更容易被拖延。
既然公共部門的本質是為公眾服務,那么政府績效的最終評判權就應取決于公眾。因此,改進公共部門績效必須取得公正的關注與參與,取得公眾的認同與支持。否則,政府績效管理改革就缺乏合法性和有效性。公共部門必須保持與公眾充分、及時、有效的溝通。
1.5 發展和優化組織能力
績效管理的有效實施“要求機構發展戰略規劃、運作計劃、業績測評以及項目評價的能力；創新、試驗以及對最佳實踐方法研究的能力；實施業績信息運用之管理方法的能力”。為此需要對組織進行變革,以使組織形成基于績效的相應能力。具體可以做如下工作：①大量引進績效管理方面的專家或人才；②加強對組織管理者或職員的培訓；③授權、激勵以使政府工作人員全身心投入工作；④變革組織文化,以形成基于績效的組織文化；⑤建立電子政府,它可以使政府組織趨于扁平化,使信息的傳遞、溝通、反饋更為迅速快捷,提高政府運作的效率與質量。可以為公民廣泛深入地參與提供便利,增強政府與公民互動。
1.6 要能持續不斷地發現問題和改進績效的機會
改善和優化政府工作的績效評估是一個持續不斷的過程。政府機構應每季度一次或更頻繁分析或考核績效數據。要通過開展合適的績效測評來發現績效管理存在的問題,并尋找機會加以改進。在開展績效測評時,應有部門機構內部和外部的關鍵的利益相關者參與,聽取他們的評議,這對于改進績效至關重要。
1.7 建立健全績效管理信息系統
信息是績效管理的基石,因此必須建構有效的政府活動狀況和公眾意愿的信息反饋的渠道和方式,保障信息能在不同層面和不同系統之間迅捷順暢地流動和獲取。應充分利用現在信息技術,實現信息管理的現代化,提高信息收集、處理的速度和質量,同時創造信息透明度,社會公共部門保持與公民社會的充分的溝通和有效的互動,這對改進政府績效極為重要。
提高政府公共部門的績效,是公共管理始終追求的目標之一。西方發達國家的績效管理改革的實踐表明,績效管理對改進和提高政府的績效發揮了極為重要的作用。績效管理要發揮其功效,必須與其他的改革措施有機結合在一起,形成一種“制度合力”。
1.8 堅持考核指標定量和定性相結合的原則
在具體操作中,對于確實難以量化的工作,一般采取好、較好、一般和差等確定檔次的辦法來評定,之后再賦予每個檔次固定的分值。采用現代考核手段政府各部門可以根據自身的評估準則和評估目的,選擇不同的現代績效評估方法,如書面評估報告、關鍵事件法、圖表式等級評估、交替排序法、配對比較法、目標測評、行為定位評定量表等,以提高公務員績效考核的效率。保證持續的績效溝通公務員績效管理中的績效溝通貫穿于績效管理的全過程,績效計劃的制訂、績效計劃的執行、績效考核、績效反饋和績效結果的使用,都需要保持良好的績效溝通,我國公務員應該采取靈活多樣和行之有效的溝通方式加強溝通,保證溝通渠道的暢通,使公務員績效考核更加科學。
2 我國公共部門績效考核方法
為了進一步將公共部門績效考核落到實處,進一步對以上提到的關于完善我國公共組織績效考核的途徑問題具體化、詳細化,本文還提出了以下幾種公共部門績效考核的方法。
2.1 簽訂績效協議
根據當年的組織計劃,由分管局長與各處室主要領導就當年需完成工作的數量、標準、完成時效及完成工作所需要的資源條件簽訂績效協議。各處室主要領導與副職領導及一般公作人員進行協商后,將本處工作分解到每人,擬定個人年度工作目標并簽署績效協議。由此把組織目標分解成為個人績效目標,且通過考核者及被考核者共同參與制定考核項目、標準,提高考核者及被考核者對考核制度的滿意程度。
2.2 平時考核
處室主要領導在日常工作中以關鍵事件法記錄工作人員任務績效情況,作為素材的積累,落實績效協議并根據工作完成情況進行階段性監控,發現問題可隨時與被考核者溝通、反饋,使工作人員了解領導的期望,并得到領導的指導和援助。這樣既可及時掌握工作人員完成工作情況,分析發現其在日常工作績效方面的問題,又不會引來被考核者的反感,使考核過程更為公開化,提高考核效果。
2.3 年度考核
①由處室主要負責人和其他工作人員在充分溝通反復協商的基礎上多次交換意見,針對完成工作情況形成每人的年終總結報告。②主管領導召開全處工作人員、分管局長和考評小組成員參加的處務會。③擬定等次,測評結果匯總后處室主要負責人提出擬定考核等次意見,對每位工作人員寫出評語。④績效面談,處室主要負責人與所有工作人員進行績效面談,將擬定考核等次和各項得分情況及本人名次數當面通知被考核人,同時討論被考核者的個人工作績效進步程度和未來發展努力方向。⑤確定等次,處室主要負責人最終確定工作人員等次報考核小組進行審核后,報局長審定,對優秀人員進行公示。⑥被考核人認可考核結果則在《年度考核登記表》中簽名,如不認可按照《國家公務員考核暫行規定》的有關辦法處理。
2.4 引入顧客滿意度測評衡量部門績效
公共部門一個重要的特點是業務工作與各種特殊人群密切相關,如婚姻處、軍休處、低保處,這樣的業務處室可以引入顧客滿意度測評來衡量部門績效,通過電話調查或填寫滿意度測評表的形式調查被服務人群接受公共服務的經歷和他們的滿意度(預期、實際表現、滿意程度、改進)。雖然公眾的評判有種種缺陷：也許缺乏評估的專門技術、知識,也許不了解政府的實際運作,也許缺乏必要的準確的信息,但公共部門本身就是為民眾而存在,政府績效就應以公益為參照坐標,樹立公民取向的績效觀,接受公眾監督,對那些內設處室如辦公室、人事處、黨團委、審計處等服務性處室為顧客進行滿意度測評。部門績效測評結果將作為改進工作和制訂來年工作計劃的依據。
此外需要指出的還有,為確保績效考核的順利實施,還需注意以下幾個問題：第一,要獲得高層領導者的支持。本來人們對評價就抱有一種防御的態度,實施新的評價方法更容易受到許多懷疑和阻力,獲得高層領導的支持,自上而下地推行,將利于實施過程的順利進行。第二,要在機關內部事先進行充分的信息溝通,使全體參加考核的工作人員認可進行人員績效評估的重要性和優越性,建立相互信任。第三,在實施過程中,要盡可能使全體參加考核的工作人員都參與其中。全員參與更有助于共同推進評價工作,結果反饋,達到組織的預期目標。第四,在實施中應確保測評者的匿名性,以消除(主要是同事和下屬)的顧慮,保證結果的客觀、真實。
參考文獻:
一、明確了工作思路和目標。
我局今年緊緊圍繞省、市、區電子政務建設規劃，積極探索和實踐，始終以不斷提高行政效率，轉變政府職能，加快建設廉潔、勤政、務實、高效政府為目標，以更好地服務人民群眾的需求為標準，積極開展相關工作。將電子政務及信息公開工作納入年度目標考核體系，制定了《林業局電子政務及信息公開工作考核評價細則》，深入扎實地開展電子政務各項工作。
二、加強了組織領導。
局黨組高度重視電子政務及信息公開工作，成立了局電子政務及信息公開工作領導小組，成立局電子政務辦專人具體負責日常工作，明確了職責分工。把電子政務應用水平作為領導干部必備的素質來抓，形成逐級明確工作目標、一級抓一級的工作機制，并結合政府實際情況，制定了2014年度電子政務及信息公開工作計劃及相關管理辦法，切實推動了電子政務工作的深入開展。
三、著力提升門戶網站的建設水平。
門戶網站是全局干職工了解國家各項政策和我局最新動態最直接最便捷的方式，我局積極落實網站建設，制定了《林業網網站管理辦法》，按照透明公開的原則，及時和更新網站信息，宣傳黨和政府的路線、方針、政策，展示我林業系統對外形象，推動政務公開和政民互動，提高行政效能。網站開設的“政風行風”、“治庸問責”、“局長信箱”等專欄，讓廣大群眾有了更直接參與林業發展獻言建策的平臺，讓政府機關和人民群眾有了更加深入交流的通道。按規定流程受理和回復公眾的依申請公開事項，及時回復意見箱意見。
四、規范政府信息公開程序。
做好信息公開工作，及時維護政府信息公開管理系統，數據錄入規范。制定了《林業局依申請公開政府信息工作流程》，著重對機構職能、規范性文件、工作制度、工作動態等方面的政府信息按照工作流程進行及時公布并作出說明，接受社會和公眾的監督，提高了處理依申請公開事項的效率。
五、強化保密和安全防護工作。
我局正確處理信息公開與貫徹落實《保密法》的關系，做到既遵守《中華人民共和國政府信息公開條例》，將應公開的政府信息全面公開，又嚴格遵循保密規定，嚴禁將涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私及其他按規定不宜或不能公開的政府信息對外公開。今年我局全面加強了網絡物理安全，通過對重要數據定期備份、安裝正版殺毒軟件等措施，對計算機系統進行有效管理。今年我局無泄密、違規現象發生。
六、加強辦公局域網絡建設。
電子政務專網覆蓋至各鄉鎮站及局二級單位。統一互聯網出口，配備安全防范設備，統一安裝殺毒軟件，妥善保管網絡接入設備。加強單位內部局域網絡維護，及時更新上報IP和MAC地址對應表進行綁定，IP地址登記備案。
七、繼續推廣應用公務員辦公門戶。
實現網上協同辦公。不斷提高我局和各局屬二級單位公務員辦公門戶推廣應用普及率。及時有效地更新辦公平臺人員、組織信息。
（一）劃出的職能
將農村社會養老保險職能劃給區勞動和社會保障局。
（二）劃入的職能
1、民辦非企業單位的登記管理職能；
2、組織協調救災抗災職能。
二、主要職責
經過以上職能調整，區民政局的主要職責是：
（一）根據國民經濟和社會發展規劃，研究制定全區民政事業中、長期發展規劃；制定全區年度民政工作計劃和配套措施，并組織實施和監督檢查。
（二）負責全區社會團體的成立、變更、注銷的登記、備案和年度檢查；查處區內社會團體的違法行為和未經登記而以社團名義開展活動的非法組織；指導、監督社會團體的內部管理工作。
（三）負責區直單位所屬和掛靠的民辦非企業單位的登記、年度檢查；查處全區民辦非企業單位的違法行為和未經登記的民辦非企業單位；指導、監督民辦非企業單位的登記管理工作。
（四）組織、指導擁軍優屬活動；負責全區擁軍優屬、烈士褒揚和優撫對象的撫恤、優待、補助工作及國家工作人員的傷亡撫恤工作；審核上報國家機關工作人員傷殘等級和烈士稱號。
（五）負責制定全區雙擁工作規劃和計劃，并監督實施；指導和協調全區開展創建雙擁模范城（區）活動。
（六）負責全區退役士兵、轉業士官、復員干部的接收安置工作。指導各鎮“兩用人才”的開發使用。負責全區軍隊離退休干部、退休士官和無軍籍退休、退職職工的接收安置、服務、管理，指導干休所的管理建設工作。
（七）組織、協調和指導全區救災抗災工作；掌握和上報災情，撥發救災款物；組織接收、分配救災捐贈款物，檢查、監督救災款物的使用情況；指導災區生產自救；開展減災活動。
（八）負責落實全區社會救濟和城鄉居民最低生活保障制度；指導各鎮農村五保供養工作；組織和指導全區扶貧濟困等社會互助活動。
（九）制定中心城區社區服務的發展規劃，指導社區服務管理體系及設施的建立和完善；指導城鄉開展村民自治示范達標活動和居委會達標升級活動，加強全區基層民主政治建設。
（十）負責婚姻登記工作，依法實施婚姻登記管理，開展婚姻登記系列服務活動；負責社會棄嬰依法收養登記工作，保障兒童（社會棄嬰）的合法權益；負責并協調做好流浪乞討人員的收容遣送工作。
（十一）研究和修訂全區行政區域規劃；承辦本區鎮行政區域和街道辦事處的設立、撤銷、更名、界線變更及政府駐地遷移的審核報批工作；承辦區內街道辦事處、鎮界及本區與周邊界線爭議的調處，并向政府提出仲裁建議。
（十二）負責全區地名管理工作；組織開展地名標準化建設活動，規范全區地名標志的設置和管理；負責全區標準地名圖書資料的審定、上報工作。
（十三）負責編制和組織實施全區社會福利事業發展規劃；負責全區城鄉社會救濟工作；承擔老年人、孤兒、五保戶等特殊困難群體權益保護的行政管理工作；指導全區社會福利事業單位的管理工作。
（十四）負責全區各類社會福利企業年檢認證和新辦福利企業的審核工作，落實國家和省有關福利企業的優惠政策。管理福利資金和福利彩票發行工作。
（十五）負責全區殯葬改革工作；指導全區殯葬事業單位的建設和管理工作。
（十六）負責民政事業費的預算、管理、使用以及物資、基建項目等計劃的落實；負責對局屬事業單位的財務收支、固定資產和民政經濟的檢查監督。
（十七）承辦區政府交辦的其他工作。
三、內設機構
根據上述職責，區民政局內設5個職能科（室）：
（一）辦公室
1、協助管理局機關日常工作，承辦局機關綜合性文件的起草和重要會議的組織工作；
2、負責全區民政系統的普法教育、法制宣傳和行政執法責任制的工作；
3、組織協調全區民政系統政策理論研究、開展目標考評、推行政務公開和先進單位表彰活動；
4、負責局機關的行政復議、行政訴訟案件處理；
5、負責局機關公文處理、督查督辦、政務信息、、宣傳報道、檔案、辦公自動化和人事勞資等行政事務管理工作；
6、負責本局及移交政府安置的離退休干部的服務管理工作；
7、研究擬定全區民政事業費管理辦法和民政財務規章制度的制定；
8、編制全區民政事業發展規劃及有關計劃；
9、監督檢查全區民政事業預算、管理使用以及物資、基建等計劃的落實情況；
10、負責全區民政事業統計工作；
11、負責局機關及直屬單位民政事業費、機關行政經費的預決算、日常管理和內部審計工作；
12、負責管理局機關的國有資產和監督下屬單位的國有資產。
（二）救災救濟低保科
1、掌握調查上報災情；
2、管理發放救災款物，接收分配外援和捐助的救災款物，并監督檢查落實情況；
3、組織生產自救、互濟互助活動；
4、負責農村救災工作和農村貧困戶的扶持工作；
5、負責救災信息系統管理；
6、協調救災抗災協會工作；
7、負責全區社會福利事業工作；
8、負責社會福利院的生活救濟；
9、負責農村敬老院和孤兒、棄嬰的管理工作；
10、編制并組織實施全區福利生產發展規劃；
11、監督落實福利生產，全國公務員共同天地扶持保護政策；
12、負責全區各類福利企業的年檢認證和技改項目的審報工作；
13、指導全區有勞動力的殘疾人就業工作；
14、主管殯葬管理工作，推動殯葬改革，監督有關政策執行情況；
15、指導社會福利事業單位和殯葬事業單位的管理；
16、負責全區城鄉居民最低生活保障建設，最低生活保障制度實施情況的調研，以及保障標準的調整和保障資金的測算，低保數據的統計、匯總和有關資料的上報，計算機信息聯網管理；
17、受理低保來信來訪的接待和處理；
18、負責低保確定補貼標準爭議仲栽工作；
19、承擔街道辦事處、鎮低保工作人員業務培訓。
（三）基層政權建設區劃地名科
1、負責全區城鎮基層政權和基層群眾自治組織建設的日常工作；
2、指導先進鎮、村委會、居委會的表彰活動；
3、負責村民委員會組織法和居民委員會組織法的貫徹實施，指導推廣村民自治和居委會升級達標活動；
4、認真抓好社區建設，負責承擔社區建設工作領導組辦公室工作，推動社會化服務體系的建立和發展；
5、研究行政區劃總體布局；
6、承辦全區鎮行政區域和街道辦事處的設立、撤銷、更名、界線變更及政府駐地遷移的審報工作；負責全區行政區域界線的勘界工作；
7、調解和處理邊界、地名爭議，并向區政府提出仲裁建議；
8、定期向社會標準地名信息，管理監督地名標準，負責全區地名管理的日常工作。
（四）社會事務管理科（含區民間組織管理工作領導小組辦公室）
1、負責區級社團的登記和年度檢查；
2、指導和監督全區社團活動，查處社團組織的違法違紀行為，取締未經登記而以社團名義開展活動的非法組織；
3、負責區直民辦非企業單位的登記和年度檢查，取締未經注冊登記的民辦非企業單位；
4、承辦本區婚姻登記工作，開展婚姻登記系列服務活動，保護合法婚姻和婦女兒童權益；
5、依法辦理社會棄嬰的收養工作。
（五）優撫安置科（含“雙擁”辦公室）
1、負責擁軍優屬和優撫對象的撫恤、優待、補助及國家機關工作人員傷亡撫恤工作；
2、制定優待撫恤實施意見，完善優撫制度，申報、褒揚革命烈士；
3、負責全區退伍義務兵、轉業士官和復員軍人的接收安置；
4、指導地方退伍軍人兩用人才的開發使用和軍地共育人才的協調工作；
5、負責軍隊（含武警）離退休干部、無軍籍退休、退職職工、退休士官接收安置、服務管理和指導干休所的建設工作；
6、貫徹執行黨委、政府關于，全國公務員共同天地雙擁工作的指示和要求，制定本區雙擁規劃及工作計劃并監督實施；
7、指導全區開展創建雙擁模范城（區）活動；
8、協調和處理軍地矛盾和軍民糾紛的問題；
9、承辦區雙擁工作委員會和區委、區政府交辦的其他事項。
四、人員編制和領導職數
在即將過去的2009年里，我先后換了兩個工作崗位，1-4月份，在蓮花縣工商局琴水分局工作； 5月以后，在縣局辦公室工作。雖然工作崗位發生了變化，但無論是在什么崗位，無論是做什么工作，我始終堅持一條原則，那就是老老實實做人，踏踏實實做事。今年來，在市、縣工商局的領導下，在同志的幫助下，我所分管的工作取得了一定成績，得到了領導的肯定，本人也先后獲得全市工商系統“優秀公務員”、“先進工作者”、“優秀學員”等榮譽稱號。現將一年來的個人工作總結報告如下：
一、過去工作回顧
在過去的十個月里，我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡要歸納為以下幾點：
（一）不畏艱險、克服困難，全力做好監管執法工作。
在琴水分局期間，我克服各方面的困難，認真做好了監管執法工作，維護了市場經濟秩序，保護了消費者合法權益。一是認真開展市場巡查。每月對服務對象巡查至少兩次，檢查他們的證照是否齊全、經銷的商品是否存在過期、變質等現象，是否存在銷售假冒偽劣商品等行為。只要發現問題，都會做出處理：對一些情節嚴重的，立案查處；對一些情節比較輕微的，下達責令改正通知書，限期改正。截止4月底，共巡查個體工商戶和私營企業2000余次，下達各類通知書1000余份。二是認真做好消費維權工作。今年來，充分發揮消費維權網絡和12315申訴舉報電話的作用，認真開展了保護消費者權益工作，共處理消費糾紛12起，解決率100%，受到了廣大消費者的好評。三是認真做好案件查辦工作。認真學習工商執法辦案軟件的使用，依據執法辦案二十字方針，做到依法辦案、文明辦案、和諧辦案。共查辦一般程序違法案件18起，罰沒收入3萬余元。
（二）無私奉獻、高效服務，全力做好服務發展工作。
發展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經濟發展而展開。一是創新服務舉措，提高了辦事效率。推行了預約服務制、電話聯系制、延時服務制、代辦服務制等一系列便民服務措施。簡化了辦事流程，無論是申辦企業還是個體營業執照，只要不是法律規定必須要的材料，一律從簡，能省的堅決省掉，從不人為設置障礙，故意習難服務對象。縮短了辦事流程，只要是服務對象來辦事，一律先行受理，在政策允許的范圍內盡可能代辦有關事務，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。二是加強與服務對象的聯系。經常深入服務對象，與他們拉家常，了解他們生產經營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實際困難，取得了他們的信任和支持。三是建立便民服務聯系制度。我將自己的聯系電話向服務對象公布，承諾全天候為他們保持通訊暢通，只要他們與我聯系，保證做到及時趕到，幫助解決力所能及的問題。同時，也記錄下了服務對象的聯系電話和基本情況，做到心中有數，科學管理。
（三）不辭勞苦、默默無聞，全力做好機關文字工作。
自5月份調入縣局辦公室工作以來，我迅速轉變工作思路，找準自己的工作定位，做好自己的本職工作。一是積極做好宣傳報道工作。通過勤看、勤學、勤投，不斷增強自己的宣傳報道工作能力，做好工作簡報的編寫工作。截止目前，我共向江西工商、萍鄉日報、萍鄉工商等媒體投稿40余篇，上稿20篇；編寫《蓮花工商》簡報10期，深入學習實踐科學發展工作簡報12期，機關效能建設工作簡報15期。二是努力做好材料整理工作。在辦公室工作，寫材料是一項要求高、時間緊的工作，加班加點是家常便飯。由于自己是剛接觸這項工作，所以很多地方都不懂，所以我虛心向其他有經驗的同志請教，經常閱讀他人的作品，提高作水平。三是做好隊伍督查工作。今年，縣局制定了一系列加強內部管理的規章制度，自己做為辦公室的一員，對監督制度的執行負有不可推卸的責任。自到機關以來，共在節假日查崗23次，發現違反機關效能和規章制度的現象12人次，下發督查通報10期。
二、幾點粗淺體會
在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會：
（一）敬業奉獻是做好工作的堅實基礎，做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機關，作為一名公務員，自己的一言一行代表是國家，是政府。我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。所以必須要有高度的敬業精神，才能把我們的各項工作做好；只有大家具有高度的敬業精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項工作提供堅實基礎。
（二）勤奮學習是做好工作的動力源泉。
我們做為執法者，只有自己具備較高的素質，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務經濟發展，服務人民群眾。自己不懂從何談管理，從何談服務。所以必須加強學習，不斷提高自己的政治修養和業務素質，增強自己識案的能力和服務的水平，才能無愧于我們的使命，才能保持做好工作的不竭動力。
（三）認真負責是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的責任心，工作才能不出差錯，才能取得好的成績。執法辦案如此，服務發展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時候都來不得半點馬虎，粗心大意，應付了事，是做不好任何工作的。只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。
三、存在問題及今后打算
在過去的工作中，在領導和同志們的幫助下，經過自己的努力工作，雖然取得了一定的成績，但距領導的要求和適應新時期工作的需要還有一定的差距，表現出一些問題：一是學習抓得不夠，不管是政治理論學習還是工商業務知識學習，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。二是創新精神不夠。不論是文字工作還是日常工作，工作比較保守，缺少創新精神，只求完成任務，不求錦上添花。三是工作不夠大膽。存在老好人思想，不敢大膽管理，不輕易得罪人，只求自己過得去，不管他人怎么樣。為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為做好萍鄉工商工作盡上自己的一份微薄之力。主要是做好以下幾方面：
（一）虛心學習、長遠規劃，力爭在提高自身綜合素質上取得新突破。
通過制定學習計劃，從長遠規劃自己的未來。做到與時俱進，以謙虛的心態去學習，不僅從書本上學，而且從實踐中學；不僅學習黨的政治理論和工商業務知識，而且學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務經濟發展的能力，增強打擊違法行為的能力，增強解決難點問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的工商行政管理人員。一是堅持個人自學，通過閱讀工商報刊、雜志，觀看電視節目等形式，利用自己的業余時間加強學習。二是積極參與市局、縣局組織的各類培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作能力。三是虛心向其他單位、其他同志學習，取他人之長，補自己之短。
（二）刻苦鉆研、精益求精，力爭在做好各項本職工作上取得新突破。
要總結工作中的經驗教訓，將好的做法發揚光大，存在不足的地方及時彌補，及時改正，全面做好自己各項工作。一是做好宣傳報道工作，將工商工作中的好的做法及時宣傳出去。二是做好材料整理工作，多寫、多看、多學，不斷提高自己的文字寫作水平，以適應自己工作的需要。三是做好辦公室其他日常工作，如上情下達、關系協調、會議組織、事務管理等各方面工作，當好領導的參謀，做好領導的助手。
（三）團結同志、樂與助人，力爭在營造良好工作氛圍上取得新突破。
要加強與領導和同志的溝通，營造良好的工作氛圍。一是經常向領導匯報自己的工作和思想動態，正視自己的不足，端正自己的思想，為做好工作提供思想保證。二是加強與同志們的交流，平時多和同志們溝通工作和生活，盡自己最大的努力幫助同志們解決一些實際困難。三是管好自己的言行舉止，不犯自由主義，不利與團結的話不說，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。
（四）廉潔自律、潔身自好，力爭在自身黨風廉政建設上取得新突破。
要時刻注意加強自身黨風廉政建設，雖然不在執法的崗位上，但廉政建設一刻也不能放松。一是要加強黨風廉政教育，通過看廉政片，讀廉政書，學廉潔人，加強自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識。二是要嚴格遵守國家總局“六項禁令”，認真貫徹落實省局“五項制度”，筑牢反腐倡廉的堅固防線。三是要自覺接受社會各界的監督，及時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻保持清醒頭腦，保證不犯紀律、不觸紅線，保持潔身自好的良好形象。
在即將到來的2010年里，我會做好2010年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
為進一步貫徹落實《國務院關于進一步促進貴州經濟社會又好又快發展的若干意見》（國發〔__〕2號），積極實施好省委、省政府提出的工業強省和城鎮化帶動戰略，根據教育部、國家語委關于開展城市語言文字工作評估有關規定和要求，按照《國家中長期語言文字事業改革和發展規范綱要（__-2020年）》（教語通〔__〕1號）要求，結合《中華人民共和國國家通用語言文字法》《貴州省教育廳、貴州省語言文字工作委員會關于開展二、三類城市語言文字工作檢查評估的通知》（黔教語發〔2008〕166號）和《貴州省實施〈國家中長期語言文字事業改革和發展規劃綱要（__-2020年）〉的意見》精神，在__市已完成國家二類城市語言文字評估工作的基礎上，為確保我州國家三類城市語言文字工作如期評估驗收。現將有關事項通知如下：
《國家中長期語言文字事業改革和發展規范綱要（__-2020年）》要求，國家三類城市（縣級政府駐地城市）須在2020年前完成語言文字工作達標驗收。為繼續保持我州語言文字工作的良好勢頭，提前完成國家語言文字工作的規劃任務，結合我州實際，將全州國家三類城市語言文字達標驗收規劃為：2016年，__縣、__縣、__縣；2017年，晴隆縣、普安縣、__試驗區；2018年，冊亨縣、望謨縣。
（一）高度重視，統籌推進。各縣人民政府、__試驗區管委會要把城市語言文字工作列入本地經濟社會發展規劃加以推進，把語言文字工作與本地教育事業發展、文化建設、市政管理和精神文明建設、旅游強縣建設等各項工作有機結合，通過語言文字規范水平的不斷提高，推動經濟社會和文化各項事業健康快速持續發展。
（二）及時部署，狠抓落實。各縣（試驗區）語委要及時研究部署城市語言文字工作，根據本地實現達標驗收目標，及時擬定創建實施方案，列出年度工作任務，按照《貴州省二、三類城市語言文字工作評估指導標準》（附件2），細化落實工作責任，在學校、政府機關、新聞媒體、公共服務行業四個領域掀起語言文字規范達標創建。做到早規劃、早啟動、早安排、早部署，重在建設、重在過程、重在實效，啟動越早，創建時限越長，工作落實越好，語言文字規范水平越高，產生的實際效果越好。
（三）加強聯動，強化協作。各縣（試驗區）語委要加大統籌力度，確保各成員單位積極行動起來，各司其職，大力推進我州三類城市語言文字工作如期評估驗收。宣傳部門、精神文明建設部門要將語言文字工作列入精神文明創建活動之中，將語言文字規范工作作為機關文化建設的重要推手；人力資源和社會保障部門要出臺和完善對公務員進行普通話培訓和測試的相關規定，努力提高公務員隊伍規范用語用字水平；文體廣電部門要出臺對新聞媒體語言文字規范化的具體要求，并發揮行業優勢加強《中華人民共和國國家通用語言文字法》《貴州省國家通用語言文字工作條例》以及規范普通話和漢字書寫相關知識的宣傳，營造社會規范用語用字的良好氛圍；公共服務行業主管部門要對公共行業的語言文字規范化有具體要求；城市管理部門在市區內主要街區設立醒目的、永久性的語言文字規范化宣傳標語牌；語言文字工作委員會其余各成員單位要結合自身特點精心組織每年開展的“推普宣傳周”等語言文字活動。
（一）加強領導。各縣（試驗區）要參照州語言文字工作委員會（附件1）成立或調整充實縣級語言文字工作委員會，加強對語言文字工作的領導和協調，并納入當地經濟社會發展議事日程，為全州圓滿實現國家三類城市語言文字達標創建工作目標提供組織保障。
（二）加大投入。各縣（試驗區）政府（管委會）及語委要結合自身實際，積極籌集經費，加大語言文字事業投入力度，對創建國家三類城市語言文字達標工作單列預算，保障開展豐富的語言文字活動，為大幅提升縣級城鎮各行業領域規范用語用字水平提供切實的經費保障。
（三）加強督查。根據《教育部教育督導辦公室、教育部語言文字應用管理司關于開展中小學校語言文字工作督導評估的通知》（教督辦〔__〕3號）和《貴州省人民政府教育督導室、貴州省教育廳、貴州省語言文字工作委員會關于開展中小學校語言文字工作督導評估的通知》（黔教督〔__〕9號），縣人民政府、__試驗區管委會教育督導室要對中小學校語言文字工作進行督導，縣（試驗區）語委辦要加強對學校、黨政機關、新聞媒體、社會公共服務行業
四大領域開展定期督導、檢查和評估，形成以政府機關為龍頭、以學校為基礎、以新聞媒體為窗口、以社會公共服務為展示平臺的語言文字規范工作格局，突出“重在建設、重在過程、重在實效”的達標創建原則，杜絕走過場、搞形式主義的不良風氣，切實提升我州城區語言文字規范水平，并逐步向廣大農村輻射，營造全社會參與共創的良好工作氛圍。 （四）強化管理。
1.各縣（試驗區）政府（管委會）、縣（試驗區）各部門要加強迎檢準備，熟悉迎檢程序，把迎檢工作納入日常工作計劃，制定語言文字迎檢工作月推進表，安排具體，分解落實，責任到人；要積極創造條件，對員工進行語言文字能力的培訓和普通話等級達標評定工作，提高員工語言文字的運用能力，確保達到規定的合格率；要充分利用現有條件特別是行業自身優勢，拓寬語言文字工作的宣傳推廣渠道，加強社會宣傳活動，開展有特色的語言文字活動，讓社會、市民知曉語言文字規范工作及相關知識，積極營造語言文字工作的濃厚氛圍。
2.各縣（試驗區）語委要加強隊伍建設，積極培養普通話水平測試員，帶動語言文字工作水平整體提升，確保普通話成為工作語言、校園語言。
3.各縣（試驗區）語委辦要按照貴州省二、三類城市語言文字工作評估標準（附件2），分類指導縣（試驗區）各部門認真梳理和健全部門的語言文字工作資料，培養工作人員說普通話的意識，整改單位和區域內不規范用字現象，大力營造語言文字宣傳氛圍，通過語言文字專刊或專題節目，開展全國推廣普通話宣傳周活動等宣傳活動，采取宣傳標語、橫幅、櫥窗、網絡等方式進行語言文字規范化宣傳，在工作場所醒目位置設提示標牌，樹立各級各部門（單位）整潔、文明、優美、規范的服務形象。
現將廣東省人事廳《關于做好*年度專業技術資格評審工作的通知》（粵人發〔*〕148號）轉發給你們，并就有關問題明確如下，請一并遵照執行。
一、申報評審時間
（一）申報材料時間
全市高、中級各專業技術資格評委會受理申報評審材料的時間為：8月16日至9月15日；需報省高、中級評委會評審的材料，請于9月1日前報*市專業技術資格評價中心（地址：小北路266號北秀大廈首層）審核。
全市初級專業技術資格評委會受理申報評審材料的時間，參照高、中級評委會受理材料的時間執行。
（二）評審時間
全市高、中、初級各專業技術資格評委會于10月份起開展評審活動，各級專業技術資格評委會應于年底前完成評審工作。
二、省外來穗人員申報評審
未取得我省專業技術資格的省外來穗人員，在我市申報評審高一級別專業技術資格，個人申報及審批發證時，需提交以下材料（各1份）：
（一）我省現行評審所需的相應專業技術資格評審表及各種有關表格和材料；
（二）申報人省外取得的現有專業技術資格證書原件、與該證書對應的評審表復印件（檔案管理部門及主管單位人事部門審核人在復印件各頁面上說明復印件與原件相符，并簽名和加蓋公章。復印件要求下同）；
（三）通過國家統考取得專業技術資格的人員，需提供與該專業技術資格證書相對應的國家統考報名發證審批表復印件；
（四）自主流動來穗人員還須提供學歷（學位）證書鑒定原件、省外專業技術資格證書鑒定證明原件；
（五）現工作單位聘用評價意見；
（六）政府人事部門的調令、行政介紹信或部隊安置證明復印件（組織調動或安置人員提供）；
（七）衛生、教師等實行行業準入的專業，需提交相關的從業、職業（執業）資格證復印件。
三、計算機應用能力要求的調整
申報人具有下列情況之一，可以免除計算機應用能力考試：
（一）碩士學位獲得者，申請認定、評審中級專業技術資格；
（二）大學本科、專科畢業生，申請認定、評審助理級級專業技術資格；
（三）中專畢業生，申請認定、評審員級專業技術資格。
四、兩個系列不同專業的專業技術資格申報
鼓勵專業技術人員向復合型人才方向發展。專業技術人員同時或不同時申報兩個系列不同專業的專業技術資格，按照省人事廳《關于明確當前專業技術資格申報評審若干問題的通知》（粵人發〔*〕197號）執行，其申報高、中級專業技術資格的書面材料需先報*市專業技術資格評價中心，經審核同意后方可送評委會；否則，評委會日常工作部門不予受理。
五、高、中級評委庫的調整與評委管理
（一）社會化選拔入庫委員
為進一步推進職稱評審工作社會化，優化入庫委員結構，提高委員隊伍質量，今年我市高、中級評委會評委庫入庫委員的推選將改變僅由單位推薦的單一模式，同時面向社會公開選拔，實行單位推薦與個人自薦相結合，凡符合入庫條件的專業技術人員均可自薦申請進入評委庫。面向社會公開選拔入庫委員方案，將另行印發。
（二）評委庫的調整
各高、中級評委會應根據有關規定，在開展評審工作前對評委庫入庫委員進行更新、充實。凡已滿3年未作調整的評委庫，要按程序和要求遴選更換入庫委員，更換人員應不少于總數的三分之一。請有關評委會日常工作部門于8月31日前將入庫委員調整材料表格和推薦、自薦入庫委員的專業技術資格證復印件、身份證復印件等材料送*市專業技術資格評價中心，同時需登錄中國*人事網或*考試信息網“專業技術資格評審系統”進行網上報送，并要及時做好新入庫委員的培訓等有關工作。
（三）評委的抽取
各高、中級評委會委員的組成，除主任委員一人相對固定外，其他評委（非公務員身份），必須在評委庫中通過電腦隨機抽取產生。最近兩年均被抽中擔任評委的委員，不再參與今年的評審工作。評委會日常工作部門申請抽取評委時，需提供*年、*年被抽中并參加評審活動的評委名單（須標明其中兩年均參加評審活動的評委）。
（四）評委的考核
為加強對我市評委會評委的管理，規范評審活動，嚴格評審紀律，確保評審活動客觀、公正、有序開展，我市今年將在部分評委會開展對參加評審活動的評委進行考核試點。考核辦法及具體操作，另行通知。
各評委會日常工作部門要對參加今年每次評審會議的每位評委實行考勤登記和簽到制度，將出勤情況登記表和簽到表于評審活動結束后隨審批發證材料一同送*市專業技術資格評價中心。
六、創新評審辦法及手段
（一）完善量化評審工作
為創新專業技術資格評審辦法，我市在近兩年來在中專學校高級講師、中學高級教師資格量化評審試點的基礎上，今年繼續完善和推進這兩個專業技術資格的量化評審工作。請按照我局*年審定的《*市中等專業學校高級講師資格量化評審辦法（試行）》、《*市中學高級教師資格量化評審辦法（試行）》，認真做好組織實施工作。
（二）全面開展網上評審
*年我市在中師學校講師資格、檔案館員資格、南沙區中學一級教師資格和小學高級教師資格、電力工程師資格的評審中，成功地開展了網上申報評審試點工作。*年決定在全市高、中、初級各專業技術資格評審（含送省高、中級專業技術資格評委會評審、委托評審、破格申報）及大中專畢業生初次認定工作中，全面采用網上申報。請申報人及各有關單位登錄中國*人事網）或*考試信息網“專業技術資格評審系統”進行網上申報和審核。
其中，申報評審中專高級講師資格、中學高級教師資格的人員，應填報*年新修訂的評審表（申報表）。破格或高、中級專業技術資格的委托（含受委托）申報評審，評審材料報評委會之前，須先報*市專業技術資格評價中心進行書面審核，并辦理破格或委托手續；否則，評委會日常工作部門不予受理。
七、初級資格證書實行統一編號
為建立全市專業技術人員統一數據庫，實現資源共享，自8月1日起，初級專業技術資格證書實行全市統一編號，具體操作辦法，另行通知。為統計數據和確保編號銜接，請各區、縣級市人事局及中國南方人才市場將*年1月1日至*年7月31日核發的初級專業技術資格證人員數據軟盤于8月10日前報*市專業技術資格評價中心。
大家好！
年拜大地花自開。回首走過的2010年，牛氣歡騰春意曬。與培訓中心、規范辦、文化辦的全體工作人員戮力同心，圓滿完成了教育培訓工作、規范化建設工作和地稅文化建設工作任務，學習與工作中，傾盡十分熱情，飽含一腔熱血，為地稅工作盡自己的綿薄之力。總結2010年度的工作，用三句話來概括，那就是學不生厭、勤不言苦、廉不言貧”下面，將自己工作和學習情況匯報如下。
一、學不生厭
當作生活的必需，這樣自己就會心甘情愿地學習，主動地學習，并且能在學習中享受到獲取知識的快樂和幸福。為了提高工作身手，根據形勢需要與自身的本職工作的要求，始終“咬定學習不放松”使學習與工作相得益彰，學用相長：不時加強政治理論學習，尤其是注重學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，用十七大和十七屆五中全會的精神指導工作；系統學習了有關培訓管理工作知識，參與了總局在江西稅務學校舉辦的西部地區培訓管理培訓班，使自己的培訓基礎知識更加扎實；學習了管理學知識，用管理學的前沿知識指導我局的規范化管理和個人績效管理工作；學習了文化管理知識，以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐，領導、同事的協助下,學不生厭”就是把學習當作一件快樂的事情。注意在工作中不斷學習，實踐中鍛煉成長,積累中總結提高。
二、勤不言苦
更在于勤能生巧。做任何工作，勤不言苦”于勤能補拙。都要勤思考，勤動手。學習要勤奮，工作，同樣需要勤奮。臨時以來，負責教育培訓、規范化、地稅文化三項工作，就只有用一個“勤”字來彌補，勤，而不言苦。
（一）樹立人本理念。教育培訓工作任務圓滿完成
全市地稅系統共舉辦各類培訓班28期，2010年。圓滿完成了全年的培訓工作任務。為了保證培訓工作的順利開展，年初制定了全年的培訓工作計劃及培訓工作要點；出臺了年－2010年度教育培訓工作規劃》及《20102010年度教育培訓工作方案》為全系統教育培訓工作早布置、早謀劃；為了加強“六員”教育培訓工作，及時下發了市地稅系統“六員”培訓實施方案》明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內容、要求和目標；依照民主推薦、競爭、擇優的原則，全省地稅系統率先聘請了13名系統內部兼職師資，修訂了兼職師資聘用與管理作業指導書，舉辦的第一期稅收管理員培訓班與第一期辦稅服務廳人員培訓班中，系統內部兼職師資發揮了重要的作用；組織了第四次業務基礎知識考試，全系統共有110人次參與了第四次業務基礎知識考試，全部順利過關；稅務培訓中心舉辦了第五期科股干部培訓班，至此，第一輪科股干部培訓工作全部結束，培訓面達到99％以上；繼續抓好市局機關“每日一課”學習，精心挑選、籌劃“每日一課”學習內容，克服大家的厭煩情緒，保證了每日一課”學習的生命力。
（二）夯實管理基礎。規范化及個人績效管理取得突破
2010年度，針對規范化管理工作已經開展了三年。主要探索了規范化管理職能如何歸位的問題，如何充分發揮職能部門在規范化管理過程中的作用的問題，全省十一個設區市局，率先制定了規范化常態管理實施方法》努力實現了日常工作規范化、規范化管理常態化；強化了規范化文本的評審與修訂工作，嚴格依照pdca循環的要求對工作過程進行控制和分析，找出原因，提出改進及預防措施；充分發揮了規范化審核和管理評審的糾錯功能，用系統的觀點審視規范化管理體系以及日常工作中存在問題，全面規范地稅人員稅收執法和管理行為，省局組織的規范化達標驗收過程中，全市地稅系統各個單位全部驗收合格并得到省局達標驗收考核小組的好評；認真抓好個人績效管理試點工作，深入縣局基層，與干部職工一起探討如何優化績效指標體系，如何改進輔導與考核方式，積極參與績效管理重點課題調研，為試點工作診斷把脈，2010年，個人績效管理試點工作取得了較為明顯的效果。
（三）挖掘文化內涵。地稅文化建設如火如荼
從培育干部職工的人生觀、世界觀和價值觀的理念動身，緊扣我局“文化耕心、以文化人”地稅文化建設主題。制定了地稅文化建設實施綱要，出臺了2010年度地稅文化建設實施意見，將地稅文化建設的工作項目在各單位、各部門進行分解和協調，做到工作有計劃，分解有指標，落實有依據，為全市地稅文化建設謀篇布局；開展了地稅文化演講競賽，全市地稅系統引導干部職工深入開展對“繼續解放思想，深入實踐科學發展觀，不時推進地稅文化建設，促進地稅事業又好又快發展”思考；加強地稅文化工作調研，就“如何在全系統營造崇尚先進、爭當先進濃厚氛圍”引導干部職工愛崗敬業，崇尚先進，使“和諧聚力”文化理念落到地稅工作的實踐當中；組織人員深入新鋼公司考察“學習型組織”創建活動經驗，探索“學習型組織”與地稅文化建設，與讀書活動的結合點，推動干部職工的學習熱情，激發地稅文化建設的活力。
三、廉不言貧
一、學不生厭
“學不生厭”就是把學習當作一件快樂的事情，當作生活的必須，這樣自己就會心甘情愿地學習，主動地學習，并且能在學習中享受到獲取知識的快樂和幸福。為了提高工作本領，我根據形勢需要與自身的本職工作的要求，始終“咬定學習不放松”，使學習與工作相得益彰，學用相長：不斷加強政治理論學習，尤其是注重學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，用十七大和十七屆三中全會的精神指導工作；系統學習了有關培訓管理工作知識，參加了總局在江西稅務學校舉辦的西部地區培訓管理培訓班，使自己的培訓基礎知識更加扎實；學習了管理學知識，用管理學的前沿知識指導我局的規范化管理和個人績效管理工作；學習了文化管理知識，以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐，在領導、同事的幫助下,注意在工作中不斷學習，在實踐中鍛煉成長,在積累中總結提高。
二、勤不言苦
“勤不言苦”在于勤能補拙，更在于勤能生巧。做任何工作，都要勤思考，勤動手。學習要勤奮，工作，同樣需要勤奮。長期以來，我負責教育培訓、規范化、地稅文化三項工作，就只有用一個“勤”字來彌補，勤，而不言苦。
（一）樹立人本理念，強化憂患意識，教育培訓工作任務圓滿完成
2010年，全市地稅系統共舉辦各類培訓班28期，圓滿完成了全年的培訓工作任務。為了保證培訓工作的順利開展，我們年初制定了全年的培訓工作計劃及培訓工作要點；出臺了《XX年－2010年度教育培訓工作規劃》及《2010－2010年度教育培訓工作方案》，為全系統教育培訓工作早布置、早謀劃；為了加強“六員”的教育培訓工作，我們及時下發了《新余市地稅系統“六員”培訓實施方案》，明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內容、要求和目標；按照民主推薦、競爭、擇優的原則，在全省地稅系統率先聘請了13名系統內部兼職師資，修訂了兼職師資聘用與管理作業指導書，在舉辦的第一期稅收管理員培訓班與第一期辦稅服務廳人員培訓班中，系統內部兼職師資發揮了重要的作用；組織了第四次業務基礎知識考試，全系統共有110人次參加了第四次業務基礎知識考試，全部順利過關；在長沙稅務培訓中心舉辦了第五期科股干部培訓班，至此，第一輪科股干部培訓工作全部結束，培訓面達到99％以上；繼續抓好市局機關“每日一課”學習，精心挑選、策劃“每日一課”學習內容，克服大家的厭煩情緒，保證了“每日一課”學習的生命力。
（二）夯實管理基礎，探索管理新路，規范化及個人績效管理取得突破
針對規范化管理工作已經開展了三年，2010年度，我們主要探索了規范化管理職能如何歸位的問題，如何充分發揮職能部門在規范化管理過程中的作用的問題，在全省十一個設區市局，我們率先制定了《規范化常態管理實施辦法》，努力實現了日常工作規范化、規范化管理常態化；強化了規范化文本的評審與修訂工作，嚴格按照pdca循環的要求對工作過程進行控制和分析，找出原因，提出改進及預防措施；充分發揮了規范化審核和管理評審的糾錯功能，用系統的觀點審視規范化管理體系以及日常工作中存在的問題，全面規范地稅人員稅收執法和管理行為，在省局組織的規范化達標驗收過程中，全市地稅系統各個單位全部驗收合格并得到了省局達標驗收考核小組的好評；認真抓好個人績效管理試點工作，深入分宜縣局基層，與干部職工一起探討如何優化績效指標體系，如何改進輔導與考核方式，積極參與績效管理重點課題調研，為試點工作診斷把脈，2010年，個人績效管理試點工作取得了較為明顯的成效。
（三）挖掘文化內涵，拓展文化載體，地稅文化建設如火如荼
緊扣我局“文化耕心、以文化人”地稅文化建設主題，從培育干部職工的人生觀、世界觀和價值觀的理念出發，我們制定了地稅文化建設實施綱要，出臺了2010年度地稅文化建設實施意見，將地稅文化建設的工作項目在各單位、各部門進行分解和協調，做到工作有計劃，分解有指標，落實有依據，為全市地稅文化建設謀篇布局；開展了地稅文化演講比賽，在全市地稅系統引導干部職工深入開展對“繼續解放思想，深入實踐科學發展觀，不斷推進地稅文化建設，促進地稅事業又好又快發展”的思考；加強地稅文化工作調研，就“如何在全系統營造崇尚先進、爭當先進濃厚氛圍”，引導干部職工愛崗敬業，崇尚先進，使“和諧聚力”的文化理念落到地稅工作的實踐當中；組織人員深入新鋼公司考察“學習型組織”創建活動經驗，探索“學習型組織”與地稅文化建設，與讀書活動的結合點，推動干部職工的學習熱情，激發地稅文化建設的活力。
三、廉不言貧
08年銷售工作已結結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比07年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，將08年的工作總結分析一番，主要的原因有以下幾點：
一 外因：
1、2008年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在08年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上；
二 內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降；
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降；主要表現：
①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；
②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；
③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；
④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱（出自：業務員網: yewuyuan.com），各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。
2009年工作規劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神；
2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。
3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入；
4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制；
5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平；
6、營銷渠道網絡、持續發展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線，大賣場、ka店、營運商專業終端為輔線的網絡體系，加強**公司凝聚力，持續提升客情關系，成為區域內最優秀的網絡體系，提升渠道的戰斗能力，通路的執行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者，渠道疏通，通路為公司網絡成為在市場競爭中的基礎；
7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開2009年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰術取得成績。
8、客戶服務工作的持續發展，夯實基礎，提升各區域客服網絡的營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規模的服務推廣、創服務美譽度。
最后，談談2009年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
2009年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7xxxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。09年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在2008年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人；
2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎；
3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；
4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，做好工作計劃，對工作中的不足及缺點及時進行分析，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。
在經過2008年的轉折后震蕩，2009年大家激情飛揚，必將再創輝煌。
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