時間：2022-11-18 00:00:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷沙盤實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（一）學生的基礎知識薄弱
不少經管類專業都有設置市場營銷沙盤模擬實訓課程，有的專業學生會計課程學得比較粗淺，做前期資金預算，以及財務報表分析時就容易出差錯。有些專業對物流供應鏈方面知識欠缺，對產量，供應量，庫存量的預算和控制上會出現較大偏差。盡管沙盤的規則在課程初期第一年第一季是教學引導季，沒有模擬生產安排，研發安排，渠道鋪設，門店建設等內容，而這些內容又更為復雜，加之學生基礎薄弱，導致系統還原后第一年經營時學生問題不斷，教師頻繁應付需要答疑的小組，各組進度差距大，等待的時間耗費很多。
（二）課程進度拖拉，甚至停滯
在教學過程中還常出現一兩組由于對盤面操作不熟練，沒完成，大家只好都在等。例如規則不熟悉，每走一步都要查；或者預算有誤，經營過程出現矛盾，又得反工，否則極有可能一年內就經營破產，如果還原，意味著重新開始，那么時間就有可能被延誤，尤其是經營到最后一季還原，又因為緊張導致操作失誤，最終全盤皆輸。
（三）報表分析問題諸多
經常出現不少小組最后的資產負債表計算結果不平，即資產≠負債＋所有者權益。究其原因，綜合費用明細表計算可能出現漏算，重算或者錯算；利潤表也有可能錯算；甚至有些學生不知道怎么算，基礎知識薄弱，對于報表中的邏輯關系不清；有的學生為了應付了事，干脆作假，表面顯示平衡，但細看過程有誤，這無異于弄虛作假。
（四）沒有配合默契
學生分組的方式不合理，往往會出現意見不一致，甚至鬧矛盾，不利于合作，更談不上配合默契；有的小組沒有責任心，出問題相互推諉，造成氣氛不好；有的小組甚至沒有人會做報表分析，都在做表面功夫。不合理的分組方式，容易使某些組的競爭力弱，降低全班的對抗性，達不到既定的實訓效果。
（五）經營不善，破產多
一般把一個班級分成6～8組，如果由于各種原因導致“破產”了二三組的話，那么市場就剩三四組，會顯得太過于寬松，半個班同學經營到后面都在“觀望”，那么沙盤的對抗性就很弱，也達不到這門課程的教學目標和根本要求，進而教學效果不理想。
（六）放棄電子盤面，或者放棄手工盤面
有的院校認為放棄手工盤面有助于學生將精力與時間投入到市場營銷經營方案設計上，節省時間，需要時再進行階段培訓。有的學校比較重視基礎技能，擺盤每個過程，每條規則都按部就班進行，可以一邊操作一邊熟悉，基礎打扎實才能變化經營。電子盤面把規則輸入程序，電腦自動生成，某種程度也是一種“偷懶”。所以無論是放棄手工盤面，還是放棄電子盤面，都是不可取的。
二、沙盤實訓課程教學創新
（一）實訓教學模式創新
在教學組織過程中進行了一些嘗試，對教學模式進行創新，并將其命名為“‘五階段’教學模式市場營銷沙盤模擬”，具體實施步驟如下：
1.準備前期工作
我院市場營銷實訓課程是采用專周實訓的方式，在開始上課前就先將沙盤規則以及學員手冊相關資料發放到學生手中，讓學生先預習。有利于引導學生對課程內容先熟悉，減輕指導老師講解的壓力；也有利于學習能力強的學生帶動其他同學參與進去，于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。
2.講解規則和原理
講解市場營銷沙盤規則和原理，引導學生熟悉流程和操作步驟。以往學生一周只經營1～2年，有了前期的準備工作，在正式教學時可以縮短到2～4課時介紹規則，視學生經營情況，可將教學年數適當延長至3～4年。在過程中，再一次視實訓具體狀況解釋規則，例如關于廣告投放的規則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計算，促銷方案選擇及每一季度前競單規則；貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關系計算可在第二季度運營時解釋。
3.做好第一季教學引導季
使學生通過引導季學習，熟悉如何標記，現金出入記賬，以及盤面操作。尤其是制造商，分銷渠道商，終端零售商，各角色分工與協作的工作內容。短、中、長期貸款規則，廣告方案選擇與計算，市場需求量、銷量、店面開設、產量、庫存量的計算，移庫和運費計算，渠道創建，盤面標記及擺放。關鍵是可以按階段核對盤面狀況，查找出錯環節，也為學生恢復初始盤面后，重新運營，做好引導示范工作。
4.手工盤面與電子盤面同步操練
市場營銷手工沙盤模擬實訓可以打基礎，具有直觀性，適合初學者。但是手工沙盤模擬在運行監控上比較困難，指導教師必須憑個人的精力和能力進行監控，往往既難以監控到位，又辛苦，學生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉，否則會拖其他組成員的后腿，這樣迫使學生在進行操作時更加仔細，三思而后行，認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務軟件，缺乏手工沙盤的仿真性。因而，建議在實踐教學中，取長補短，采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學模式。手工沙盤可以讓學生有充足的時間去理解企業的初始盤面狀態，熟悉規則，制定企業的相應戰略規劃，執行企業管理層的操作決策，總結模擬經營的得失。然后將成功的經驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中，以更有效的實施沙盤實訓教學。
5.分析報表，總結成敗
所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產負債表”。將這“三表”下發給學生，經過四個季度連續經營后，要求學生核對該年綜合費用明細表中數據，計算基礎數據，分析經營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”，第一輪經營重點在于“不犯錯”，第二輪經營重點應該放在“計算”，“博弈”，第三輪經營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經營體驗，在第二輪經營時，大家可以把精力更多的放在經營方案設計和組與組之間對抗上，大大提高了對抗的博弈性，也能讓學生集中注意力，將以前的知識和成功失敗經驗充分運用到第二輪經營中，也認識到供應鏈各環節相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯要求還原的概率大大降低，大大提高了教學效果。從第一輪的感性認識，到第二輪的理性認識，到第三輪的科學經營管理，逐步提高的過程。如果學生前期準備到位，經營情況較好，那么可以適當延長教學年。
（二）實訓教學方式創新
1.組建沙盤協會，營造交流平臺
市場營銷沙盤模擬實訓規則比較復雜，工作量比較大，在課前，要求指導教師精心備課；在課中，按照沙盤經營流程引導學生操作，反復解釋規則，解答各組不斷遇到的問題，幫助學生擺盤，做好監控與記錄，年末分析和點評經營狀況等，難度較大，教學業務繁重，一周下來渾身疲憊。組建市場營銷沙盤協會，可緩解教師的工作負荷。協會成員可以先從開設過本課程的學生中選取，也可以自愿根據興趣報名，教師可以利用假期或課余時間與協會成員一起練習，關注和重點培養表現出色的會員，由先進會員再向其他初學的學生傳授，一級一級傳幫帶，大大減少了實訓教師的工作量。
2.參加和開展各級各類技能競賽
組織學生參加各級各類大學生市場營銷沙盤模擬經營大賽，學院通過組織校內賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學生置身于企業經營實戰情景，扮演財務經理、物流經理、生產經理、營銷經理等重要角色，實地體驗市場競爭的激烈性，培養學生統籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學生分析和解決問題能力；對教師而言，競賽取得名次，可以體現教學成績，促進教學方法改進；學校角度，還可提高各院校復合型、創新型人才培養的質量，促進畢業生就業。
（三）實訓教學方法創新
市場營銷沙盤實訓能讓學生在戰略規劃，分析市場，資金籌集，產品研發，組織生產，物流供應，市場銷售和財務報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業市場經營的全過程。創新市場營銷沙盤實訓課程教學方法，能有效引導學生怎么去學，如何學好。本教學法綜合運用“工作任務驅動＋角色扮演＋項目情景”方法。“工作任務驅動＋角色扮演＋項目情景”教學方法，其原理在于以任務為導向，行動為主體，各個小組經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，以實現企業利潤最大化為經營的任務，連續從事4～6個會計年度的經營活動。創設真實的實訓環境，結合企業經營活動特點，在實訓指導教師的引導下，將學生身份置換成財務經理，物流經理，渠道經理，營銷經理等職務，把學生當做職業人角色來傳授講解實際操作知識，傳授實際操作經驗。讓學生身臨其境，在情景模擬中，承擔經營風險與責任，同時也培養學生溝通交流能力，團隊協作能力。通過“項目”的形式進行企業經營，以每一年度的經營為一個項目，以情景為載體引導學生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學生能夠按照角色要求分析市場、制定企業經營戰略，生產計劃，融資方式，渠道建設，以及設計營銷方案。充分發揮學生的自主性，互動性，博弈性和合作性。
（四）實訓教學管理創新
在實訓教學過程中營造或體現出真實的職業情景，從器材、技術、管理等方面模仿職業軟硬件環境，并重點培養學生職業操守，讓學生按照崗位對職業素養、職業技能的要求，得到實踐操作訓練和綜合技能的培養。實訓基地中，教學區域、操作區域劃分明確，標識警示用語規范；無論是實訓指導老師還是來實訓的學生，進入實訓基地進行實訓時，必須遵守紀律，嚴格執行課程制度；有專人負責各實訓室，管理和維護實訓設備和器材，申購實訓耗材，開發實訓教學包，包括?PPT課件、教師手冊、學員手冊、實訓教材以及操作手冊等；由各專業負責人嚴格執行教學管理規范，制定實訓教學授課計劃，教學標準，考核辦法，組織編寫實訓教材，進行實訓教學考核等；實訓操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規范；嚴格控制時間與進度，每一年經營加上投廣告選單的時間一般控制在4～5課時左右，平均1個季度經營耗時大約1課時，拖拉延遲可以扣分、還原次數超過3次，認為自動棄權；如果有剩時間，可在第二輪經營前要求老師用一節課左右的時間對各小組上交的經營方案進行面評，并注意保守商業機密，以增強整體的對抗性，避免出現戰略性失誤。
（五）實訓教學評價創新
市場營銷沙盤實訓教學評價，既要體現學生的自主性，又要體現團隊協作能力，還要區分學生個體差異，同時反應學生的基本技能，專業技能，以及綜合素質，建議采用多層次教學評價方式。成績考核結果一般分為兩部分：小組成績＋個人成績。其中個人成績包括：課堂表現＋實訓總結＋手工盤面擺放狀況＋以往比賽成績；小組成績包括：報表分析狀況＋小組競單綜合排名＋小組盈利狀況。根據重要程度不同，賦予不同的權重。
三、實訓教學效果的評估
市場營銷沙盤實訓模擬使學生從傳統的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學生獨立思考能力，實踐動手能力，創新能力，團隊協作能力的培養。我院經過近五年的市場營銷沙盤模擬教學的摸索與實踐，在教與學各方面都有明顯的進步。
（一）學生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規則后，由每組學生進行公司經營策劃。每個學生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務，不同角色的成員組成價值鏈的具體環節，他們以實現利潤最大化為目的，各司其職。學生在分析自己遇到的問題，不斷的經營實踐中學到了傳統教學模式下很難學到的東西。這些都深深吸引學生，使其沉浸其中，產生喜悅和成就感，學生上課積極性普遍提高了。
（二）學生基本技能和專業技能提升了
沙盤模擬實訓是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓教學，在爭取市場份額，贏得訂單時，各組相互博弈；在采購計劃決策失誤或生產能力不夠時，還可與其他團隊合作；在資金不足時，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競單選單時，既為本組謀劃，又猜測對方的底細。在博弈與對抗中，既訓練了學生的基本技能，又提高了學生的市場營銷專業技能。
（三）教師的教學業務水平提高了
市場營銷沙盤實訓的教師不但要有扎實的本專業知識，還要熟悉企業管理，物流管理，生產管理，財務會計等相關專業知識，還要精通計算機軟件操作，還需要較強的溝通技巧，分析問題，解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓，與兄弟院校交流和觀摩，尤其是通過組織學生參加各級各類沙盤競賽，不斷積累豐富的比賽教學經驗，既為學校爭得榮譽，又可以更好的實施教學，不斷改進不足。由此，教師的教學業務水平提高了，也增強教師的教學信心。
四、結語
關鍵詞：四階段；實訓模式；內涵；做法
管理是一種實踐，特別需要實戰、經驗、藝術的積累，在實踐中學習和提高。管理類專業的學生通過去企業實習頂崗工作，應該是一種很好的在實踐中培訓業務操作和管理能力的方式，但是，在目前中國的體制下很難有多少企業愿意有組織地接受學生到企業進行業務和管理的實習。即使學生可以自己找到企業實習，由于自身的實習生的身份（而不是雇員的身份），也只是做一些最基本的事情，很難保證讓學生有機會從事業務及其管理方面的工作。為了改變這種局面，我們探索了在校內進行的“四階段”實訓模式，利用模擬的手段，進行業務和管理能力的提升訓練，并在四個階段的實訓中，學習和掌握相關的應用性理論知識。
一、“四階段”實訓模式的內涵
我們把學生在校期間的實訓分為四個階段：
第一階段“感性認知實訓”：運用各種企業經營管理類沙盤或實訓項目，組織學生深入體驗、感性認知企業和企業經營與管理活動。第二階段“理性深化實訓”：在學習了相關課程后，再運用各種企業經營管理沙盤、企業經營管理類教學軟件或實際的工商經營管理活動，營造情境、深入體驗，深化理性認知企業生產經營管理活動的能力與要求。第三階段“綜合提升實訓”：開展專業綜合業務實訓，親歷實踐，理論、技能、素養與管理能力全面提高。第四階段“準就業頂崗實訓（實習）”：結合學生就業進行頂崗實習，讓學生在真實的工作環境中，全面地實踐、應用、反思、升 華。
通過這四個實訓階段的進階，融入其中的教學內容和教學過程實現了：“從特殊（的業務流程）到一般（的行動過程）；從具體（的隱性知識）到抽象（的顯性知識）；從應用（完成業務和管理的手段、工具）到基礎（解決問題的理論、方法）；從實踐（先做、學）到理論（再學、教）。”“由淺入深，逐漸深入細節；從簡單到復雜、從靜態到動態、從機械到靈活；由低級的實物模擬到高級的軟件模擬，從模擬到直接參與工商經營管理活動。”讓學生由感性認知（具體的工作任務）入手，通過體驗式教學、模擬式教學、情境式教學的行動型參與式的教學方法與手段，提升學生的學習興趣和學習動力，而且由于有了實踐經驗的基礎和反復提升的實訓環節，學生能夠通過自己的實踐性思考，更好地理解和掌握把工作任務做得更好的應用理論知識和實踐知識。
通過這樣的理論與實訓融為一體的教學過程，學生“學會獨立地獲取、分析、整理信息，這是一種調研性、分析性的工作訓練；學會獨立地制訂計劃、方案，這是一種預測性、實證性的工作訓練；學會獨立地決策，這是一種選擇性、規范性的工作訓練；學會獨立地實施計劃、方案，這是一種過程性、形成性的工作訓練；學會獨立地檢查過程與結果，這是一種控制性、反饋性的工作訓練；學會獨立地評估成效，這是一種診斷性、總結性的工作訓 練”。
二、具體的實施思路與方法
1.第一階段“感性認知實訓”
深入體驗感性認知。將以各類沙盤（生產型企業經營管理沙盤、商貿型企業經營管理沙盤、營銷模擬沙盤、第三方物流沙盤、人力資源管理沙盤、財務分析沙盤、計劃預算沙盤、企業管理信息化沙盤等）在不同階段或不同課程的學習前先期導入,讓學生模擬企業的員工，承擔部門和崗位的職責，初步體驗、感性認知企業經營與管理活動。學做關聯理論提升――這樣做的好處一是學生在此基礎上去學習課程和應用理論知識時，他們的學習興趣大大提升，并且會主動地去學習自己所需要的應用理論知識；二是教師在后續的課程中以學生做過的沙盤的企業經營與管理活動為背景、素材和案例，進行應用理論知識和方法的教學，由于學生有了模擬體驗的經驗基礎，有了對所學內容的感性印象，他們就會把老師講的理論和知識與它們建立起影射關系，帶著出現（發現）的問題去學習，進而學會如何分析問題和解決問題。也更容易掌握所學的應用理論知識與方法，理解“為什么這樣做”和了解“怎樣做更好”。
具體來講即讓學生在學習理論之前，先運用沙盤給學生按照企業經營管理的工作過程和要完成的工作任務進行模擬體驗的機會，使學生先在“玩”中知道要“做什么”、學習“怎么做”，并在做的體驗中去學習一些基本的經驗性知識。在此基礎上再引導學生去學習“怎么做更好”的策略性知識，教師教授學生掌握應用性理論知識。
例如：在第一學期學生一入學就開設《企業經營管理入門模擬》沙盤必修課程，讓學生初步了解一個企業的組織架構是怎樣構成的，各個部門的職能、崗位的職責和工作內容以及相互之間是怎樣配合和協作的；企業正常經營運作是如何進行的、資金是如何運轉的；市場環境是多么不確定、競爭的殘酷與精彩；管理有哪些職能、團隊成員之間應該如何溝通、協調達成共識、感受責任與壓力等，讓學生對企業的整體經營管理運作過程建立起最初的感性認知。
這樣，在我們開展的各種專業課程的教學中，如經濟學、管理學、營銷學、財務學等方面的內容時，教師以學生模擬運作的企業為背景、素材與案例來組織教學活動和教學內容。此種思路和方法，也可以運用到其他的課程學習中，如在學習市場營銷類課程前先讓學生做一遍營銷沙盤；在學習人力資源管理類課程時，先讓學生做一遍人力資源管理沙盤；在學習物流類課程中，先讓學生做一遍物流沙盤等。總之，讓學生先體驗實踐、先積累經驗，先知道“是什么”和應該“怎么做”，然后通過反思實踐性思考，總結經驗教訓，在理論學習中知道“為什么”要這樣做并能夠做得更好和掌握解決問題的策略。
2.第二階段“理性深化實訓”
深入體驗實踐提升。在學生學習了相關的課程和應用理論知識、掌握了具體的業務工作方法（工具）、學會了怎么做之后，再次讓學生運用各類沙盤或教學軟件（工商企業設立與策劃模擬、市場營銷模擬、企業運作ERP模擬、電子商務模擬、人力資源管理模擬、物流運營模擬、財務資金模擬、企業經營模擬等），模擬企業的生產經營管理活動，甚至直接參與工商經營管理活動。讓學生在“理論的指導下”，模擬從事企業的業務活動和管理活動，通過實踐豐富“怎么做”的經驗和積累“如何做更好”的策略，培養學生的“實踐經驗”、業務處理技能和鍛煉管理能力。例如：工商企業管理專業的學生在第一學期做過的企業經營管理模擬沙盤的基礎上，在第四學期再做一遍該沙盤或電子沙盤；在學生學習市場營銷課程前做市場營銷沙盤的基礎上，在學習完該課程后，再用市場營銷教學軟件進行模擬實訓（注：同一個學期內完成），等等。此外，還可以通過工商管理活動周或組織學生利用寒暑假期間，從事工商經營管理活動的實踐。
3.第三階段“綜合提升實訓”
在學生頂崗實習之前，為學生開設“專業綜合業務實訓課程”。專業綜合業務實訓課程是以職業崗位（群）所需要的職業能力要求為依據，以工作過程（業務流程）為主線，以工作任務（項目）為核心，將職業技能和管理能力培養所涉及的應用理論知識、工作過程知識、操作技能有機結合的完整型、綜合型的實訓課程。課程實訓的目的是使學生基本技能與專項技能熟練，綜合技能應用能力強，真正做到上手快、業務熟、職業素養高，形成較好的“問題解決”的業務操作與管理能力。為進入企事業單位進行畢業頂崗實習做好準備，并最大限度地增強學生對就業崗位的適應度。實訓內容一是針對專業所面對的工作崗位群要完成的主要的、綜合的、完整的業務工作；二是按照工作程序――資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估完整的行動過程；三是按照發現、分析、界定問題，明確解決問題的目標，制訂問題解決的方案，運用問題解決的工具，實施問題解決措施的“問題解決”完整的方法過程。這種課程要體現職業性、實戰性、競爭性、過程性，綜合化、程序化、規范化，復雜、動態、靈活、連續、完整的特點。
綜合實踐全面提高通過專業綜合業務實訓，將“企業搬進課堂”，仿真企業工作情境（場景仿真、軟硬件仿真、流程仿真、業務仿真、管理仿真、制度仿真等），模擬職能崗位，模擬企業真實的經營管理過程，使學生擁有一個身臨其境的感覺，讓學生熟悉企業經營運作過程、了解企業各部門之間的內在業務關系，掌握相關部門的崗位職責和工作內容及業務流程、熟練業務操作的細節與規范，提升職業素養。
在這個過程中學生亦體驗得失、感受挫折、體會人生、總結成敗，感悟管理精髓，掌握管理技巧，增強管理意識，提高管理能力。
4.第四階段“就業頂崗實訓（實習）”
實踐應用反思升華。在第六學期，學生以學生和企業見習員工的雙重身份，在企事業單位到專業對口的崗位頂崗實習，全面進行實踐，并結合頂崗實習撰寫企業調查報告，或部門調查報告、崗位分析報告、業務分析報告等作為畢業論文，完成從學生身份向員工身份的轉換，實現理論、技能與管理能力的全面升華，為就業奠定堅實的基 礎。
作者單位：深圳職業技術學院經濟管理學院
參考文獻：
[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京:教育科學出版社,2007．
文獻標志碼：A
文章編號：1671-1009(2011)05-0078-02
基金項目：本文由曲靖師范學院優質課程建設項目支持。
一、ERP及ERP沙盤
ERP(Enterprise Resource Planning，企業資源計劃)，是在MRP II的基礎上吸收JIT(適時生產)、TQC(全面質量管理)、DRP(分銷資源計劃)、MES(制造執行系統)、AMS(敏捷制造系統)等先進管理思想而發展起來的，包含分銷、制造、財務以及人力資源管理的一個管理信息系統［1］。據不完全統計，我國目前已有700多家大大小小的不同企業購買或使用了MRP-II／ERP軟件［2］。
ERP沙盤，是企業資源規劃沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業內部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業的主要物質資源，包括廠房、設備、倉庫、訂單、合同等各種內部資源；還可以展示包括企業上下游的供應商、客戶和其他合作組織，甚至為企業提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源［3］。在這個虛擬的環境中，每個企業以市場營銷的力度爭取訂單，以訂單的數量制定生產計劃，以生產計劃帶動物料采購、生產線投資、產品研發、市場開拓和企業財務管理等企業經營活動［4］。ERP沙盤模擬實訓最早由瑞典皇家工學院的Klas Mellan于1978年開發，其特點是采用體驗式培訓方式，即遵循“體驗一分享一提升一應用”的過程進行學習。2l世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP教學實驗中，將其命名為用友ERP沙盤仿真對抗實驗［5］。ERP沙盤模擬實訓課程現在已經在全國的大部分高校中開展，而且用友、金蝶公司每年會舉辦ERP沙盤模擬大賽，截止到2010年用友已經舉辦了七屆“用友杯”ERP沙盤模擬大賽，金蝶也舉辦了三屆，這些比賽為這門課程的普及起到了極大的促進作用。
二、ERP沙盤模擬實訓課程教學中的問題
（一）缺乏專業的師資隊伍
由于ERP沙盤模擬實訓課程引入到高校的時間不是很長，所以專業的教師非常缺乏。大部分任課教師只是參與了學校在購買教學設備的時候設備供應商提供的短期培訓，只能保證課程的正常進行。而且，由于課程綜合性極強，對教師要求很高，教師需要在課外、課前做大量的工作，所以愿意講授這門課程的教師不多，這也導致師資缺乏。
（二）學校重視不夠，課時安排緊張
目前工商類專業、經管類專業的專業課程開發的很多，已經非常的細化，所以課程的課時非常緊張，一般院校對于ERP沙盤模擬實訓這類新開非主流課程不是非常的重視，給予的課時數不是很多，有的只能保證實訓的完成，沒有安排知識講解和總結的課時。
（三）教師在課程安排時不注重細節
由于ERP沙盤模擬實訓的任課老師需要投入大量的時間和精力進行備課、指導，又沒有額外的獎勵，所以教師在一些小細節上關注不夠，例如實訓的分組、實訓的規則講解等，導致教學效果大大折扣。
三、提高ERP沙盤模擬實訓課程教學效果的措施
（一）把好分組關
目前大部分高校基本上都實行了學分制，所有課程都是學生自選，因此實訓班級的學生來自各個不同的班級，甚至可能是不同的年級，所以如何分組成為了實訓課程必須面對的第一個問題。不同的任課教師采取的方法也各不相同，有的讓學生自由組合，有的讓課代表安排，也有的是在課堂上按照學生進入教室的順序隨機安排等。以上方法最大的特點是省時省力，但是沒有考慮課程的特點。ERP沙盤模擬實訓課程的目的之一是鍛煉學生的團隊協作能力和與人特別是與陌生人交流溝通的能力，所以在分組上也要考慮各個方面的因素。教師要考慮以下幾個方面的因素：一是同一組的學生盡可能來自不同的班級或者年級，這樣可以擴大學生的交際面；二是同一組的學生盡量不要來自同一專業，不同的專業組成有利于提高經營團隊分析經營問題視角的廣度；三是同一組的學生最好男女比例一致，不要出現都是男生或者都是女生的情況，“男女搭配，干活不累”在教學中同樣適用；四是如果可能的話任課教師要大體了解學生的性格，盡量不要把過多同樣強勢或者同樣其他性格的學生安排在同一組，有助于團隊的和諧。
（二）把好實訓規則講解關
從學生操作的層面講，如果實訓的規則在實訓開始的時候沒有講解清楚，會大大的拖慢課程的進度，教師和學生都需要付出更多的時間和精力；各個組的學生會向任課教師提出相同的問題，任課教師需要重復的解答，任課教師做了這些工作就會影響點評、指導等重要的工作，從而影響教學效果。從學生戰略布局的層面來講，學生不能對規則有一個全面準確的把握，在做戰略規劃和戰術操作時就會造成不必要的失誤，當學生發現某個重大的戰略失誤是因為任課教師沒有把規則講解清楚，會極大的打擊學生實訓的積極性。因此教師在實訓開始前的規則講解和起始年里一定要把規則講解清楚，不能因為自己對規則的極度熟悉也想當然的認為學生會掌握這些規則，這部分內容不能偷懶和走捷徑，否則就會給后續的實訓課程帶來無盡的麻煩，也會對教學效果造成不良的影響。
（三）保證適當的課時數
因為目前各院校各專業基本上課時都是非常緊張的，所以不會拿出很多的課時來開這門課程，有一些院校只拿出二十幾個課時，只保證實訓能夠完成，沒有給實訓前的ERP基礎知識講解和實訓結束后的總結提供課時數。按照ERP基礎知識講解2個課時，實訓22個課時，實訓后總結8個課時計算，ERP沙盤模擬實訓至少需要32個課時。其中實訓結束后用于總結的8個課時中1個課時用于教師總體點評，7個課時用于學生自我總結（7個小組每小組1個課時，每個人5分鐘左右，剩下的時間由教師針對本組的經營結果和具體組員的實訓總結進行點評）。32課時的課時量是保證實訓教學效果的基礎保障，沒有這個保障實訓效果很難保證。
（四）把好總結關
學生在實訓過程中會有很多的感悟和感慨，也會有一些靈光一閃的絕妙點子和想法，但是這些東西如果不加以鞏固就如曇花一現，并不能對學生的成長產生多大的作用。因此實訓結束后的總結必要并且必須。每個實訓小組要保證有一個課時的總結時間，其中總經理的總結時間為6-8分鐘，其他人的總結時間為5-6分鐘。總經理要對本組的整體表現和本身工作的表現做出總結，其他成員只需對本身負責的工作進行總結，總結成功的經驗和失敗的教訓。實訓的總結不但能使學生對過去的實訓做全面客觀的評價，鍛煉學生的總結能力，其形式也會鍛煉學生的演講、PPT的制作等能力。所以需要給這個環節比重比較大的考核分數，一般給書面總結部分得分占總分的30%左右，給課堂演講展示部分占總分的30%左右。實訓總結是保證實訓效果的最后一個環節，如果缺失或者把關不嚴，實訓就很有可能流于形式，起不到應有的作用。
（五）將ERP沙盤模擬競賽作為院級年度固定學生競賽賽事
一般的經濟與管理學院或者工商管理學院基本上每年都會固定的舉辦一些能夠體現本專業特色的比賽，諸如會計專業的點鈔比賽、珠算比賽等賽事。這些比賽因為與本專業的基礎知識或者專業技能息息相關，而且學院都會給獲獎的同學給予獎勵，所以大部分學生都比較重視這些比賽。學生或看重的是這些比賽可以提高自己的基礎知識或者專業技能，或看重的是在頒獎的講臺上可以提高自己在學生中的知名度，或看重的是獲得的獎勵可以使自己的綜合考評成績可以提高零點幾分。所有的這些都可以提高學生對某門課程的重視程度，對ERP沙盤模擬實訓課程也不例外，只要學生對課程重視了，那教學效果也就有了初步的保障。
（六）成立ERP沙盤模擬協會
有很多學生對ERP沙盤模持有濃厚的興趣，他們有強烈的學習、研究的欲望和愿望，但是鑒于這個活動的團體性，并且還需要專門的教學設施和場地，需要專業指導老師的指導，所以單個學生并沒有辦法去學習它，所以把這些志趣相投的學生組織起來成立一個學校層面的協會成為了可能。而且協會成立后通過協會的宣傳會吸引一些對實訓并不十分了解的學生深入的對實訓進行了解，了解之后就會有更多的學生喜歡ERP沙盤模擬實訓課程，加入協會的學生多了，ERP沙盤模擬的影響力就會得到擴大。協會可以定期舉辦一些不同層面的比賽和講座，擴大協會的影響，協會中也會產生一些對模擬實訓特點熟悉的學生，這些學生可以輔助教師做好教學工作，從而提高實訓教學的水平。
（七）加強對教師的激勵，提高教師的教學主觀能動性
高職市場營銷專業是典型的應用性很強的專業，通過兩到三年的理論學習和企業實踐，讓學生達到具有吃苦耐勞精神和較強的社會活動能力、具有健康體魄和良好的心理素質，掌握現代營銷手段與技巧，又具備現代經營管理知識的復合型營銷人才。高職教育又要突出以就業為導向，走產學研結合之路。這就決定了高職市場營銷專業不可能完全在學校培養，不能只靠學校專職教師教學，不能只傳授理論。也就是說，高職市場營銷專業教育具有靈活性、實踐性、應用性的特點。
二、目前存在的主要問題
1.人才培養方案與社會脫節
高職市場營銷專業的教學實踐的人才方案，是培養人才的綱領性文件，必須在有社會的充分調研的基礎上去制定。一些培養方案指導性較差，不能突出其實應用性和實踐性，不能及時調整適應企業的課程。另外，人才培養方案的執行力較差，也是導致人才培養質量不高的原因。
2.實訓室建設、實踐基地建設落后
高職院校一般在工科類專業實訓設備投資較多，而忽視了經管類專業，這些專業的實訓室建設普遍較為落后，不能滿足實訓需要。校外實踐基地建設重視度不夠，或者說這些基地僅僅是評估的需要而建，不能讓學生真正去企業鍛煉體驗。
3.教學方法、教學手段陳舊
高職市場營銷專業不少院校仍然延續傳統的普通專科教學方法，仍以課堂教學為主，且教學方法呆板，不能調動學生的積極性，難以培養學生的創新能力，動手能力和社交能力。教學手段仍是一本書、一塊黑板，這遠不能適應新形勢育人的需要。
三、解決實踐教學方案
1.加強實訓基地建設
對于高職市場營銷專業而言，實訓基地建設有著不可替代的地位。充足的實訓基地，是實踐教學得以順利進行的保障，做好實訓教學基地建設和規劃，對營銷專業的建設和發展有十分重要的意義。市場營銷的實訓基地可以選擇在所在院校較近的城市或本地，不僅可以選擇一些商貿零售企業，也可以在實業公司開展基地建設。要保證實訓基地能夠真正讓學生去擔任一定的企業角色，保證實訓效果，這就要和企業加強溝通，建立相關監督機制。
2.加強實訓室建設
很多院校市場營銷專業校內實訓室為空白，要不就是在一些交叉專業建立公共實訓室，如會計實訓室、電子商務實訓室、商務談判實訓室等。這些實訓室的建設，對營銷專業有一定的輔助作用，但是遠不能滿足校內實訓需要。目前，國內一些市場營銷特色專業院校已開始建設高職營銷綜合實訓室，主要有營銷沙盤（實體），營銷沙盤軟件比如營銷實訓軟件、創業指導軟件、連鎖加盟軟件等。一些院校種種原因，相關實訓室硬軟件配備不到位，這就難免影響高職市場營銷專業人才培養質量。
3.注重“角色扮演法”的應用
角色扮演，是一種情景模擬活動，是指根據被試者可能擔任的職務，編制一套與該職務實際根據相似的測試項目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環境中，要求被試者處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。情景模擬假設解決方法往往有一種以上，其中角色扮演法是情景模擬活動應用的比較廣泛的一種方法，其測評主要是針對被試者明顯的行為以及實際的操作，另外還包括兩個以上的人之間相互影響的作用。
高職市場營銷專業，完全可以在課堂或實訓室應用“角色扮演法”進行教學或實訓。比如，在講到傳統的4P策略時，教師可以事先把學生的角色分為企業經理、消費者、中間商、終端經理等。這樣可以讓學生親生感受到市場的競爭，有利于激發學生學習興趣，增強學習效果。長期使用這種方法，還可以測評學生的心理素質，以便讓學生在今后的工作中找到適合自己的崗位。“角色扮演法”，學生的參與度高，需要學生的相互配合，讓學生在學習中得到鍛煉。但是，這種方法容易表面化，偏離主題內容，主講或實訓教師應注意。
4.高質量進行案例教學
案例教學是高職教學中常用的教學方法，但是通過長期的教學發現，這種方法已經“泛濫”，所謂“泛濫”是指幾乎所有教師都為給學生布置或讀案例，而后讓學生分析，教師再點評。但是，這種分析或點評往往是淺嘗輒止，難以達到案例分析的效果。案例分析肯定有好的模式，好的方法，其分析不在多，在于精和透。
一般來講，為了提高市場營銷專業相關課程的案例分析質量，可以采取四步驟：
（1）背景分析。主要概述相關案例發生的時代背景，主要焦點，主要問題，如果是成功的案例，以找出其成功的緣由。這種背景往往要結合當今社會的發展，企業管理定位，營銷風險等問題來闡述。
（2）理論支持。相關案例分析肯定會運用到教材或專家的理論或觀點，這叫要根據案例內容找一找，本案例會用到那些理論。當然我們鼓勵學生發散思維，不僅僅局限于本課程。
（3）理論與背景結合分析。這就要根據案例內容并結合第二步的理論去深刻分析闡述問題和觀點，把案例中存在的問題上升到理論的高度分析，并用所學理論分析其利弊。這就讓學生親身感到所學知識真的很實用，可以增加其學習的動力。
（4）啟示與對策。通過本案例的分析可以從中學到什么，有哪些有益的東西值得我們借鑒。如果是失敗的案例，則要重點闡述如何挽回損失，如果當初是你管理企業，你會怎么做等。通過以上四步分析案例，可以讓學生享受到案例分析的樂趣。當然，案例分析前可以把學生分成若干組，分析時選派每組代表以PPT的形式匯報效果會更好。
5.注意適時開展拓展訓練
拓展訓練是一種很好的學習鍛煉方法，它通過多種形式，對學生加以磨煉，培養學生以積極開拓的姿態去戰勝困難，提高解決問題的能力；認識群體的作用，信任他人，投入團隊，信賴團隊，增進對集體的參與意識與責任心，增強團隊意識；鍛煉學生的交流、溝通的能力，改善人際關系，更為融洽地與群體合作。
另外，還可以通過開發使用實訓教材、任務驅動等方法進行實踐教學。
四、結束語
本文是筆者長期實踐教學方法的初步總結，還有不少需要完善的地方，仍然需要實踐溝通。總之，高職市場營銷實踐教學的方法很多，相關教師通過不斷積累和交流，會不斷探索出好的方法，以便更好地為高職市場營銷專業實踐教學服務。
參考文獻：
[1]康華.高職市場營銷實踐教學探索[J].教育與職業，2010，（27）.
【摘要】隨著我國市場經濟的發展，社會對市場營銷人才的需求日益增加。然而，由于傳統市場營銷教學存在的問題，很多市場營銷專業學生在走出校門后不能靈活運用營銷知識，缺乏創新能力和創新精神，與社會需要的創造型營銷人才還有相當的距離。將創造性教育理念運用到市場營銷教學當中，有利于學校培養適合社會需求的創造型營銷人才。
【關鍵詞】創造性教育；中職市場營銷教學；應用策略
創造性教育依據創造學的研究成果，以培養人的創造力為主要目標，是一種弘揚人的主體性、開發人的潛能、發展人的創造性的新型教育模式，旨在造就具有創造性素質的創造型人才。培養創造型人才是現代科學教育提出的育人目標。社會需要創造型營銷人才。創造型營銷人才應具有創新精神、創新思維和創新能力。因此，我們要拋棄傳統的市場營銷教學模式，利用創造性教育對學生進行素質教育，從而培養適合社會需求的高素質的創造型營銷人才。
一、傳統市場營銷教學存在的問題
（一）市場營銷教學方法死板、單一
許多中職教師在市場營銷教學中，教學方法死板，教學手段單一。教師完全主宰課堂，忽視學生的認知主體作用，只注重知識灌輸，不注重探究式教學，以傳授知識為核心，不注重培養學生的創造能力，使得學生被動地接受知識，學習主動性漸漸喪失，嚴重阻礙了學生思維獨立性與創造性的培養與發展，致使學生在思考問題方面存在比較嚴重的模仿性和依賴性，缺乏創新精神，創新能力差。
（二）中職市場營銷教材內容與現實脫節
教材是課程的載體，是教學活動的主要依據，一本好的教材對促進學生學習和教師教學起著關鍵作用。現在中職學校的市場營銷教材很多是本科院校市場營銷教材的翻版，沒有結合職業教育的特點進行創新，不適合職業教育的要求，而且知識比較陳舊。隨著市場營銷環境的變化 ，一般的傳統市場營銷教材已經不能滿足培養創造型營銷人才的要求，教材內容與現實脫節，嚴重影響了學生的學習積極性，導致學生缺乏求知欲，學習質量不高，課堂教學效果差，當然更談不上對學生進行創新思維和創新能力的培養。
（三）市場營銷教學理論與實踐脫節
市場營銷是一門實踐性很強的課程，實踐是營銷課程最關鍵的一環。實踐教學對市場營銷專業的學生而言尤為重要，在營銷實踐教學活動中可以培養學生的創新意識和創造能力。而傳統的營銷教學根本達不到實踐的要求，它存在理論與實踐相脫節的現象，這種現象導致學生動手能力弱，知識應用能力和創新能力差，不利于創造型人才的培養。
二、創造性教育在市場營銷教學中的重要性和應用現狀
（一）創造性教育在中職市場營銷教學中的重要性
創造型營銷人才的一個重要特點就是具有很強的綜合能力。這種綜合能力不僅是指擁有一般的操作技能和動手技能，而且指擁有智力技能和創造技能。從人才學角度來說，創造性教育是開發人的創造力，培養創造型人才的教育。創造型人才的培養要求教師在課堂教學中必須發揮學生的主觀能動性，運用靈活多樣的教學方法使學生獲得創新的感性J識與經驗積累。市場營銷是營銷學科中最重要的科目，具有很強的實踐操作性，而傳統的市場營銷教學存在諸多弊端，導致學生缺乏創新精神和創造能力。因此，在中職市場營銷教學中，教師必須改變重灌輸輕探究、重知識輕能力、重理論輕實踐的傳統教育教學模式，實施創造性教育，培養學生的創新意識、創新精神和創新能力。
（二）創造性教育在市場營銷教學中的應用現狀
從創造性教育的應用現狀來看，我國創造性教育起步較晚，雖然很多中職學校已經認識到創造性教育在市場營銷教育中的重要性，但在推行創造性教育過程中還是存在一些困難。教師是學校教育的關鍵，其創造性素質的高低直接影響創造性教學的質量。遺憾的是，很多中職市場營銷專業教師都是從學校走向學校，雖然具有豐富的理論知識，但十分缺乏企業實踐經驗，創造力不足。受傳統教學模式的影響，市場營銷教師的教學思想受到束縛，因此限制了創造性的發揮，創造性教育只能成為無源之水、無本之木。
三、創造性教育在市場營銷教學中的應用策略
針對傳統市場營銷教學存在的問題以及在推行創造性教育過程中存在的困難，筆者提出了創造性教育在市場營銷教學中的應用策略。
（一）提高中職市場營銷教師的實踐教學能力和創造力
教學是學校的中心工作，教師素質的高低直接決定了教學質量的好壞。中職學校要培養出適合社會需求的具有創新精神和創新能力的高素質的營銷人才，必須有一批高素質的市場營銷教師。而高素質的市場營銷專業教師不僅要具有豐富的專業知識，更要有專業實踐技能。教師的實踐經驗與能力不足嚴重影響了學生實踐能力的培養和提高。作為新時代的中職市場營銷教師，必須學習新的教育理念，用新的、先進的教育理念來指導自己的教育實踐，定期去企業掛職鍛煉，真正深入企業，參與生產經營，參與管理，進行營銷實踐，提升自身的實踐教學能力和創造力。
（二）摒棄傳統教育模式，實施理實一體化的教育模式
中職市場營銷教師要樹立正確的教學方法觀。傳統的教育模式太過死板，教學手段單一，學生難以接受。這種情況下，創造性教育是不可能實現的。理論和實踐的有機結合是職業教育最本質的特征，因此，必須改變“重教法，輕學法”“重講授，輕操作”“重描述，輕直觀”“重知識，輕實踐”的教學模式，以培養學生能力為核心，以現代化教學手段為媒體，實施理實一體化的教育模式，實行啟發式、探究式 、討論式、參與式教學，真正發揮教師的主導作用和學生的主體作用，對學生進行創造性教育，培養學生的創造力。
（三）開發理實一體化的市場營銷教材
教材是教學內容的集中體現，也是課程建設的重點。單純的理論教學是不可能使學生的創造力有一點提高的。只有把實踐培養融入進去，讓學生在理論和實踐當中學習，才能培養學生的創造力。要實現理論和實踐的融合，必須開發理實一體化教材。理實一體化教材以國家職業標準為依據，以綜合職業能力培養為目標，以典型工作任務為載體，以學生為中心，根據典型工作任務和工作過程設計課程體系和內容，按照工作過程的順序和學生自主學習的要求進行教學設計并安排教學活動，實現理論教學與實踐教學融通合一，能力培養與工作崗位對接合一，實習實訓與頂崗工作學做合一。理實一體化教材充分體現了“教、學、做”為一體的職教思想。它打破了傳統教學理論與實踐相脫節的局面，在整個教學環節中，理論和實踐交替進行，直觀與抽象交錯出現，強調“理中有實，實中有理”，讓學生通過實踐感受理論知識，通過理論總結實踐經驗。要編寫出實用的理實一體化的市場營銷教材，企業的參與必不可少。可以邀請企業專家與專業教師共同研討編寫思路，由專業教師執筆寫作，遇到技術問題隨時咨詢企業專家，編寫完成后再請企業專家審核。
（四）搭建實訓平臺，建設理實一體化的實訓場所
理實一體化要實現空間和時間的同步性，一個重要因素是教學場地的一體化。傳統的教室是難以實現一體化教學的。因此，要真正實施一體化教學，必須營造仿真的營銷環境，為學生搭建營銷的實戰平臺，建設理實一體化的實訓場所。市場營銷理實一體化實訓室應包括營銷沙盤實訓室、營銷商務談判實訓室和校園實訓超市等。市場營銷沙盤模擬室是將市場營銷專業知識與沙盤模擬形式進行有機結合，進行市場調研與預測以及科學統籌營銷運營等方面的內容。可以增強課堂的生動性、趣味性和挑戰性，是對市場營銷教學的一種大膽創新。教師從“教”法向“學”法轉移，學生從“學后做”變成“做中學”。 營銷商務談判實訓室主要通過營造仿真的商務談判環境，讓學生學習并利用各種談判技巧，這樣可以煉學生的綜合應用能力，培養學生的創新意識，提高學生的創造力。校園實訓超市應由營銷教師管理，學生自主經營，鼓勵學生大膽思考，多提合理化建議，為超市的發展出謀獻策，培養學生分析問題、解決問題的能力和創新精神。真實的經營環境、新穎的參與式教學，可以充分調動學生學習的積極性和主動性，真正做到教學合一。
（五）建立校外營銷實踐基地，加強校企合作
職業教育應建立與專業相適應的先進的校外營銷實踐基地。實踐基地的建立是企業和學校之間互利雙贏的成果，它能使職教學生在企業真實的經營環境中“零距離”地接觸營銷崗位實踐學習。在具體的操作中，學校可以安排學生每學期去實訓基地進行為期兩至三周的營銷綜合實訓。只有在真實的企業環境下，在實際操作中，才能更好地激發學生的創新思維，學生的知識才會越來越豐富，創造力才會越來越高。校企合作的教學模式，優化了學生的學習環境，使學生的創造力得到了提高。
四、結語
由于傳統教育存在諸多弊端，因而要改變傳統的教育，提倡創造的教育。將創造性教育應用于市場營銷教學中，有利于培養適合企業需求的創造型營銷人才。當前很多中職學校已經認識到創造性教育在市場營銷教育中的重要性，但在推行創造性教育過程中還存在一些困難。要解決這些困難，必須提高中職市場營銷教師的實踐教學能力和創造力，摒棄傳統教育模式，實施理實一體化的教育模式，開發理實一體化的市場營銷教材，搭建實訓平臺，建設理實一體化的實訓場所，建立校外營銷實踐基地，加強校企合作。
【參考文獻】
[1]張方.創造性教育在市場營銷教學中的應用[J].商場現代化，2015（25）：87-88.
關鍵詞：ERP 沙盤模擬 財務管理 實訓教學
務管理是一門理論性和實踐性較強的學科，這就要求財務管理教學不僅要向學生講授基本的財務管理理論和方法，而且要培養學生應用財務管理理論和方法來解決財務管理實踐問題的能力。目前財務管理實踐渠道較少，盡管有些院校設有實習基地，但由于財務本身的特殊性，對實習的人數有所限制。另外由于財務數據的機密性，實習中難以掌握企業的具體情況，理論知識得不到很好運用。ERP沙盤模擬教學，通過模擬企業的運作，可以將企業的財務活動形象地展現在沙盤上，成為財務管理實訓的新途徑。
一、目前財務管理實訓中存在的問題
（一）教學中“重理論、輕實訓”。財務管理課程較強的理論性和實踐性，決定了其要采用理論與實訓相結合的教學方式。學生通過理論知識的學習樹立財務管理理念，明確財務管理目標，通過實訓來深化知識的理解，掌握知識的運用。但受傳統教學方式的影響，大多數院校普遍沿襲了“灌輸式”的教學方法。另外由于教學條件和學時的限制，真正意義上的實訓教學難以開展。
（二）實訓內容過于單一。隨著高校實踐教學的開展，實踐教學重點從專業技能的培訓轉向對學生綜合素質和創新能力的培養。這要求財務管理實訓不能局限于本課程的知識，而要與其他課程聯系起來，達到綜合訓練的效果。但目前大多院校的實訓教學都是以考察對財務管理的認知為目的，主要方式也就是做習題、進行案例分析等，很少涉及其他知識，難以提高學生的綜合素質以及創新能力。
（三）實訓中缺乏溝通與合作。財務管理是企業管理的一個重要組成部分，是根據財經法規制度，按照財務管理的原則，組織企業財務活動、處理財務關系的一項經濟管理工作。這要求財務人員必須具備一定的溝通與合作能力，如對外需要與稅務、銀行等部門溝通，對內需要與采購、銷售等部門溝通合作，共同完成目標。而傳統的財務管理實訓方式，則完全不涉及這方面的訓練。
可見，目前的財務管理實訓難以達到實踐的效果，縱然補充了一些實訓課程，但傳統的實訓方法主要強調認知的培養，較少涉及知識的應用，因而還不能稱之為實踐。要增強學生的實踐操作能力，提高學生對財務管理理論知識的感性和理性認識，離不開財務管理實踐檢驗，這需要一定的實踐平臺，但目前高校不可能都具有這樣的資源。
二、ERP沙盤模擬教學的價值分析
ERP沙盤，是企業資源計劃沙盤的簡稱，利用實物沙盤直觀、形象地展示企業的內部資源和外部資源，基本再現企業生產經營管理的全過程。相對于傳統教學模式，ERP沙盤模擬課程是一種體驗式的教學方式，其最大的優勢就在于：為每位參與者安排具體角色，通過沙盤模擬親身體驗一個企業經營的全過程，有利于實現從理性到感性再到理性的飛躍。
（一）ERP沙盤模擬教學是一種“體驗式”教學
ERP沙盤模擬是一種以學生操作為主，以教師指導為輔的體驗式教學。具體操作是將學生分為6-8組，分別代表同一行業中存在競爭關系的不同企業；每組5-7人，一般擔任企業中的重要職位如總裁、財務總監、營銷總監、運營總監、采購總監，有時還可增加財務助理等輔助角色，組成一個虛擬企業；模擬經營6-8個會計年度，親身體驗一個企業運作的全過程，使學生仿佛置身于真實企業環境中，深化學生對理論知識的理解與應用。教師承擔雙重角色，其一是扮演市場和監督的角色，其二才是指導教師的角色，并于每個會計期末進行總結和點評，促使學生從操作過程中獲得的感性認識上升到理性認識。
（二）ERP沙盤模擬教學是一種綜合訓練
ERP沙盤把企業運營中所涉及到的諸多關鍵環節如戰略規劃、籌資策略、營銷策劃、產品研發、生產運營、物資采購、設備投資、財務管理等都設計在一張簡潔的ERP沙盤盤面上。把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則，通過模擬企業經營，使得參與者在分析市場、制定戰略、組織生產、財務管理、物資供應等經營活動中全面提升管理能力與決策能力。企業管理團隊要將每一個環節運行好，實現財務、采購、生產、營銷的一體化，實現物流、資金流、信息流等的協調統一。而這些問題的較好解決，需要學生靈活運用所學經濟學、管理學、市場營銷、財務會計、財務管理等學科的專業知識。從而打破各學科的專業壁壘，將各單科知識互相聯系起來，并且將這種整合后的知識靈活運用于企業以解決實際問題。
（三）ERP沙盤模擬教學是一種寓教于樂的“游戲式”教學
財務管理課程教學一般是以“理論+習題”，再輔以“案例”的教學方式，學生只是被動接受知識，往往難以產生興趣，調動學習的積極性。而ERP沙盤模擬以將學生分組模擬企業對抗的形式組織教學，所有經營運作都是學生自己動手、親身體驗，符合學生好動手和年輕人心理，整個經營過程既是學習也是游戲，極大地激發學生參與的熱情與積極性。另外，企業每個年度的戰略、決策都由團隊內的所有成員共同制定，當學生在制定過程中產生不同觀點時，需要不斷地進行溝通和協調，讓學生親身體驗到職能部門間溝通合作的重要性，有利于培養學生的溝通能力，提高團隊協作精神。
三、ERP沙盤與財務管理實訓的結合
通過分析可以看出，ERP沙盤模擬教學可以彌補目前財務管理實訓的不足，但ERP沙盤模擬所涉及的內容是否能夠滿足財務管理課程理論知識的全面應用呢？企業財務管理的內容包括籌資管理、投資管理、營運管理和利潤與分配管理，ERP沙盤分為財務中心、生產中心、物流中心、市場與營銷中心，兩者的結合如圖1。
（一）籌資管理與財務中心的結合
籌資管理主要是解決如何籌資、籌集多少資金即籌資方式和籌資數量的問題。財務中心內企業的融資方式有吸收直接投資、銀行長期貸款、銀行短期貸款、高利貸以及應收賬款的貼現五種。其中吸收直接投資一般在起始年初平均投放到各個企業，作為各模擬企業生產經營的初始資金。而其余四種籌資方式可供各企業在運營年度自由選擇，這就需要學生分析各種籌資方式的資本成本與籌資風險，確定資本結構，即解決籌資方式和籌資數量的問題。在實際經營中，并不能單純地采用長期貸款或短期貸款，而應將兩者以合理的比例搭配使用，選擇合理的資本結構。
（二）固定資產投資管理與生產中心的結合
固定資產投資管理主要解決如何獲取固定資產以及利用現金流量財務指標在不同種類固定資產之間進行決策的問題。生產中心的固定資產，包括廠房和生產線等。企業獲取廠房的途徑有兩種，一是租入廠房，每年支付租金；二是購入廠房，但是由于企業資金有限，實質上也就是借款購買廠房，每年償還借款利息。這需要企業權衡租金與借款利息的大小，從而在租入廠房與借款購買之間選擇。ERP沙盤模擬提供四種類型的生產線，每種生產線的現金流入和現金流出皆不同，這就需要計算投資回收期等現金流量指標，從而在不同類型的生產線之間進行決策。另外，各模擬企業還需要通過資本預算，來安排投資計劃、投資時間、投資額度等問題。
（三）流動資產管理與物流中心的結合
流動資產管理包括應收賬款管理和存貨管理等，主要解決應收賬款信用政策的制定、存貨的經濟訂購批量等問題。在ERP沙盤模擬中大部分的銷售收入都需要經過一定的信用期間才能收回，形成應收賬款。物流中心的存貨包括原材料、在產品和產成品。各模擬企業需要進行材料需求的預算，編制產品投產及材料需求計劃表、材料訂購計劃表。盡量保持材料的采購量、耗用量和庫存量之間合理的比例關系，以避免材料的供應不足或超儲積壓。另外，原材料的訂購有一定的提前期，從而形成應付賬款，需要學生在操作時進行科學的信用決策。
（四）收入管理與營銷和規劃中心的結合
收入管理主要解決銷售收入預測、決策，開拓市場，擴大銷售，保證資金回籠等問題，營銷和規劃中心包括產品的研發、市場的開拓和ISO資格的認證。各模擬企業首先要分析市場預測，進行市場開拓和新產品研發的可行性分析，做出開拓和研發決策，編制研發資金投入計劃，并根據以后年度的具體經營情況，隨時調整計劃。在ERP沙盤模擬中各模擬企業只有每年投入一定量的廣告費用，才具有爭取訂單的權利，所以各模擬企業還要根據各年度的市場預測、市場開拓和產品研況，以及其他模擬企業的相關信息做出各年度的廣告投入決策，從而爭取訂單，擴大銷售，增加利潤。另外，當各模擬企業取得訂單后，還需要按訂單要求，做到按時、按量交貨，避免違約，將收入管理與物流中心相結合。
除以上分析之外，成本費用管理、利潤與分配管理也可以與財務中心相結合。ERP沙盤模擬中還含有財務分析模塊，可以在會計年度末自動地生成會計報表，并對相關的財務指標進行分析與評價。ERP沙盤不僅具有對大部分業務的財務分析能力，還可以通過形象的圖表對各種指標進行判斷，使學生能夠直觀地判斷模擬企業的經營活動狀況。
四、結語
目前的ERP沙盤模擬仍然處于初級階段，只涉及主要的流程和較少的變動因素。當課程由初級階段上升到更高級階段時，則需要對初級沙盤進行改造，涉及更為復雜的模擬經營環境，細化經營規則，增加模擬企業的復雜程度、真實程度和決策難度，讓學生在模擬經營的過程中有意識、有目的地運用已學專業知識，進行量化分析和科學決策。另外，在ERP沙盤模擬教學中要加強監控，注重教師點評，以增強實訓效果。Z
一、傳統市場營銷專業教學中存在的問題
市場對市場營銷人才的需求量在增加，同時對該專業人才的素質要求也在不斷提高，尤其是發展到現在，社會對專業人才的結構、應用性、可塑性有了更高的要求。但二十多年來，職業技術院校還固守著傳統的教學方式方法。
1.教學理念落后，教學目的不明確在職業技術教育中開設市場營銷專業，對“教學目的是什么”這個問題一直以來都未進行過界定。實際操作中，職業院校與本科院校使用的教材及教學要求類似，甚至在同一職業學
校中專層次、大專層次的教材和要求也基本雷同，在培養目標上表述寬泛缺乏指導意義。有人認為，該專業旨在讓學生理解和掌握基本的營銷知識，打好基礎，而這樣則會讓培養出來的學生，尤其是工作不對口的學生，認為自己所接受的職業技術教育并沒有給自己帶來實際的專業技術指導。有人認為該專業只需學一些理念和思維方式，對知識的應用也少有強調。以上種種對教學目的的理解，勢必會產生不同的教學效果。
2.教學內容與實際應用脫節
現在大多數職業技術院校使用的教材是普通高等教育“十五”國家規劃(高職高專教育)的教材，雖有部分院校改革了教材，引進或者自編了一些“工學結合”型的教材，但是缺乏對該專業的系統規劃，教學層次和要求與學生及教學實際情況脫節，不能發揮教材的最大效用，無法讓學生明確自己該學什么、要學什么，最終不知道自己學了什么。
3.教學方式單一
盡管教學方式改革已經喊了好幾年，也有部分院校采取了具體措施，但由于種種原因，很多專業教師還在固守舊的教學模式，在講授知識點時灌輸的理論太多，且多采用口頭授教的方式。雖然也有案例分析，但分析粗糙，造成學生對知識點囫圇吞棗，一知半解。尤其是職業院校生源基礎本來就不好，為了應付考證，很多學生采用的學習方法就是死記硬背知識點及案例，這樣激發不了學生的學習興趣，更達不到應有的教學效果。目前有些職業院校包括筆者學校發現了上述教學模式的弊端，并就如何把學生的被動學習的狀態變為主動等問題進行了積極的探索，卻苦于一無系統權威的教學大綱及教材，二沒有對口的實訓基地，改革屢屢受阻。
二、對策及實踐
職業技術院校在市場營銷專業教學中遇到的問題并非個案，而是經貿類專業教學中的共性問題。從本質上說，這類問題的根源是職業技術院校人才培養質量難以滿足市場對人才的要求。
1.要有與時俱進、適應市場的教學理念及明確的教學目的隨著社會化大生產進一步擴大，市場營銷理念也在不斷更新，直接影響了對營銷專業人才的要求，即具有基礎知識及營銷才能是遠遠不夠的，應該是集知識、能力、崗位要求于一體的高素質的人才。因此，教學理念也需要與時俱進，教學目標應是：使學生完整地了解市場營銷專業的知識體系及研究方法，系統掌握市場營銷專業課程設置的基本原理和方法。具體來說，該專業培養的學生應具備三大能力體系：一是知識理念體系，讓學生具備一種市場營銷理念，掌握市場營銷的全過程；二是形成能力體系，讓學生具備洞察力、綜合分析能力、靈活應變能力、溝通崗位能力、心理挑戰能力、吃苦耐勞、持之以恒等能力；三是綜合技能目標，學生能運用所學的專業知識，結合企業在實踐中遇到的實際問題，有針對性地提出解決方案并最終達到解決的目的。
2.教學內容與教學目標相適應
職業技術教育既不同于學歷教育（側重知識），也不同于研究型的教育（側重創新），它的側重在于適應就業，故我們需要設計與教學目標相適應的教學內容。一般理論認為，職業院校課程體系由四部分組成：公共基礎、專業基礎、實踐環節、專業特色。公共基礎包括英語、應用文、計算機等，專業基礎包括市場營銷、商務談判、推銷學、服務營銷等，實踐環節課包括商務談判實訓、營銷管理沙盤實訓、企業經營管理與戰略沙盤實訓、營銷技能與客戶管理沙盤實訓、頂崗實習、畢業實習等，而專業特色課包括廣告學、客戶關系管理等。同時，筆者認為職業院校課程內容設置應根據大專、中專層次各有側重，大專層次應重點強調實踐環節與專業特色課程，中專層次則應強調公共基礎課程與專業基礎課程。
3.進一步探索與完善多樣化的教學模式
（1）重視理論教學環節。有觀點認為，考慮到職業技術教育是面向市場、面向就業的，且學生在校實踐時間短等原因，所以營銷專業學生大可不必強化專業理論的學習。其實不然，必要的理論教學、原理教學對培養學生的創新性、提升發展潛質都非常重要，但需要我們去探索如何在課堂教學方面以及配套教材方面讓理論教學“活”起來，增強其趣味性。實踐中，教師可在全面熟悉教材內容的基礎上，結合時事新聞等相關素材資料，將枯燥的知識點講活。例如關于品牌、商標命名，可以結合“真功夫”命名等案例，讓學生分組對不同類別的產品進行命名并互相評價，這樣能讓學生較好地掌握品牌、商標的重要性以及命名的要求。
（2）充分發揮案例討論的作用。案例討論是一種理論與實踐的集合體，在教學實踐中，教師把案例資料鋪開后，常常忽略發揮學生的主動性，考慮到課時限制，讓學生思考較短時間，很快就公布了結果，尤其是為了考證而作的復習中常出現這種情況。這種方法是不可取的，案例教學中，教師與學生之間是一種“師生互補、教學相輔”的關系。案例教學應包括四個環節：閱讀案例、個人思考分析；小組討論，形成共識；課堂發言、全班交流；總結歸納、消化提升。通過這四個環節，不僅能讓學生印象深刻，少花時間去死記硬背，更重要的是能充分發揮學生的主動性，鍛煉其應用理論知識分析和解決問題的能力。
（3）大力推廣情景模擬教學環節的應用。目前流行的名詞“過程教學”、“項目一體化教學”等其實都是情景模擬教學的細化應用。應根據市場對該專業的能力要求，設置專業教學情景，通過教師引導，利用現代化的教學設備和軟件，讓學生融入與現實接近的情景中。目前筆者學校正在逐步推廣此項教學方法，從畢業生反饋的信息來看已經初見成效。例如通過模擬教學軟件，讓學生分組分角色，進行一定的競爭，模擬整個營銷的過程，這大大激發了他們的學習熱情，也培養了學生的團隊協作能力。另外，教師還可根據學生的就業行業及實際需要，設置情境。例如筆者學校的學生就業方向涉及汽車、房產、化妝品、通信等行業。在營銷實訓及策劃中，就可以讓學生去了解這些不同行業的特點及對營銷人才的不同要求。這個過程中，學生的計算機、文案處理、營銷實訓、策劃等技能都能得到有效提升，也加深了對專業應用課程的理解。
【關鍵詞】市場營銷教學；體驗式教學；應用
一、體驗式教學在市場營銷中的具體應用方法
（1）創設一定的模擬情境，讓學生進行角色體驗。所謂“角色扮演”，是指將特定的社會活動搬進課堂，讓學生在課堂上通過模擬演練的方式鍛煉自身的營銷能力。首先，教師應在教學過程中創設模擬真實的特定情境，然后由學生充當演員，由教師充當導演，在模擬表演中讓學生對營銷方式產生深切的切身體驗，以激發學生對營銷的學習興趣，提高他們的創造能力。例如，我們在教學“人員推銷”這一章節時，教師可以要求學生利用課余時間準備一些課堂推銷的商品，然后在課堂教學中讓他們分別上臺推銷自己所選擇的商品，包括：敲門、進門、介紹、說服、售后處理等各種真實的情景。這一過程有助于學生在近乎真實的情況下，完成理論知識與實踐的相互結合，無論是從全局把握，還是從細節安排方面，都可以幫助學生在身臨其境中鍛煉自身的觀察能力、口語表達能力、應變能力、公關能力、組織能力、創新能力等。當學生在角色扮演的過程中獲取成功的時，則能進一步激發學生學習的積極性和主動性，并促使他們將課本知識轉化為實踐能力，提高他們的營銷手段和營銷技能，有效幫助學生在走向工作崗位后，能夠很快適應新的工作環境。通過學生的親身經歷、動腦思考、實踐操作，可以使他們在模擬真實環境中感受成功與失敗，從中獲取經驗或教訓，從而積累相關經驗，為以后真正走向社會奠定扎實的基礎。例如，在教學“市場調查”這部分內容之后，為了進一步促使學生認識市場、掌握市場，教師可以給學生布置這樣一份作業：調查本校學生的需求意向，并自制一份需求意向調查表。當學生制定結束后，由教師對該表的實用性和有效性進行相關評價，然后讓學生分組討論，最后由小組成員共同制定一份合格的需求意向調查表。學生的積極性非常高漲，他們紛紛開始收集相關資料，參考相關文獻，進行實際的民意調查，大多數學生在自己的親身經歷中制定出了實用有效的調查表，并深入體會了教材的理論概念，掌握了知識的本質。這種教學方式促使學生逐漸成為知識的探索者，而不再是簡單的接受者。（2）模擬案例，實施體驗教學。在市場營銷教材中所涉及到的案例非常豐富，有些教師在講解案例時，一般都是簡單介紹案例的過程，然后讓學生根據案例中涉及到的營銷知識進行分析與解讀。其實案例本身就是一個很好的教學情境，教師在具體教學中，可以將案例作為特定的情境，讓學生扮演案例中的角色，然后根據案例，并結合自身實際進行比較，在演繹的過程中進行分析。（3）參與實際銷售，實施體驗教學。實際上，市場營銷的主要目的就是將產品或商品賣出去，因此，在教學中，教師可以要求學生真正去銷售產品，使他們通過真實的銷售體驗，來理解課文上的理論知識。例如，任課教師可以將班內學生分成4個小組，給每個小組發放500元的基本資金，要求他們自己挑選商品，完成“進貨、宣傳、銷售、回款”這一完成的營銷過程，最后看一下哪一組的成績最好、回款數額最大。通過這一過程，學生們對市場營銷產生了切身的、深刻的體驗與感悟，加強了他們對理論知識的掌握與運用能力。課程結束之后，教師還可以再布置一個作業：要求學生針對某一公司的具體情境制定一份詳細的營銷計劃書，以拓展學生的創新思維，然后再下一節課上，讓學生用演講的方式將自己的策劃書清晰、形象的展示在老師和學生面前，進一步鍛煉學生的專業技能和口語表達能力，深化他們對知識的理解程度。（4）拓展實訓，讓學生進行體驗。學生只有在真實的環境中獲得真實的體驗，才能加深他們對知識和技能的印象，提高他們對問題的分析與解決能力。因此，作為市場營銷教師，要注重拓展學生的實訓范圍，讓他們走出教室，走向社會，在社會這個大環境中實踐自己的理論技能，幫助學生提高終身學習的能力。我們要通過開設市場營銷、消費心理學、廣告學、市場調研等課程的校外實訓項目，來提高學生的營銷技能。例如，保證每學期末都有兩周左右的短期實訓時間，讓學生在綜合實習實訓中獲得充分的實踐體驗。校外實訓可以將學生從課堂直接帶入企業的營銷陣地上，通過鍛煉他們的營銷管理技能，實現對學生的拓展培訓。校外實訓的具體形式是多種多樣的，如：外出參觀、參與資深人士的座談會、參加各種商務洽談、參觀商品展覽會等等，作為教師，要充分利用各種資源為學生創設相應的實踐拓展訓練機會，以拓寬學生的知識面，培養學生優秀的職業素養，提高他們的口語交際能力。（5）通過沙盤模擬，實施體驗教學。沙盤模擬企業經營是近年來在市場營銷專業教學中快速發展的一種新形式，它和場景模擬比較相似，但又遠比場景模擬復雜。沙盤模擬按照每組5～6人分組，每個組模擬一家企業，小組中的每個人扮演企業中的不同角色，如CEO、CFO、CMO、COO、CLO、CHO等，然后在一個假定的市場里和其他小組競爭，模擬企業經營中的營銷管理等各種復雜問題，最后由專用軟件對各組的經營情況進行評判。在模擬經營中，學生仿佛置身于企業經營實踐中，他們須對企業經營中的各種問題迅速做出決策，其中充滿了緊張、興奮、刺激、挑戰。在教學實踐中，絕大多數學生都投入了充分的熱情，他們花費大量時間查找相關資料，小組做出的決策往往經過了小組成員的反復爭辯，這種全情投入的情形在傳統的“授受教學”中是很難看見的，能夠激發學生的學習熱情，同時更好的掌握所學營銷知識。
二、實施體驗式教學時的幾點注意事項
（1）精心組織策劃。為了能夠合理有效的利用體驗式教學，我們老師在備課時，要對學生的實際水平和能力有所掌握，要在掌握這些實際情況的前提下再去制定相應的體驗式教學計劃，明確學生們的分工和任務，做到環環相扣，緊密銜接。（2）照顧全體原則。由于同一個班里所有學生在體驗教學中的方式和程度是因人而異的，這就要求我們老師在體驗教學時，要針對不同學生的不同情況合理布置任務，或者對任務進行有效的分解和組合，這樣才能照顧到不同層次學生在教學中的體驗。（3）循序漸進推進實施。為了能夠保證體驗式教學的順利實施，我們老師在教學前要對學生做好引導，在具體的體驗過程中還要做好跟蹤和指導，認真做好體驗教學的每一個環節，循序漸進，扎實有效的推進實施。（4）讓學生做好總結和反思。在體驗式教學中學生通過自身的實踐得到了真實的體驗和感受，而這種體驗和感受只有讓學生做好總結和反思，才能將這種體驗和感受提升到一個新的認識層次。因此，在體驗教學中我們老師要留給學生充足的思考時間和空間，讓學生更深刻的理解和應用營銷知識。
當然，以上僅是本人在市場營銷教學中有關體驗式教學的幾點淺顯的認識和體會，這種教學方式不可能在任何課程，任何情況下都能有效發揮作用，這需要我們廣大老師在教學中深刻把握體驗式教學的特點，針對學生的實際情況以及教學的具體要求靈活應用，只有這樣才能更好的發揮體驗式教學的優勢，提高我們的教學效率。
參考文獻
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1.工商管理專業領域寬泛但定位不明確，課程體系和教學體系不夠完整。多數開設工商管理專業的本科院校沒有突出工商管理本科層次復合型、實踐型人才的培養特點，在人才培養規格、教學內容和課程體系的改革與建設方面尚未取得突破性進展，學生專業特長比較分散，涉及市場營銷、財務管理、人力資源管理等專業的知識都懂一些，但深度都不夠。
2.教學方法和教學手段單一。工商管理作為一門應用性很強的專業，必須與我國實踐緊密聯系，但目前工商管理專業課的學習基本上僅在課堂進行，現代教育技術手段應用較少，部分院校實驗室建設與實踐基地建設嚴重滯后，產學研結合不夠緊密，所用教材內容結合國情不夠，創新不多，生搬硬套國外現成理論較多。
3.偏重理論教學，實踐教學經驗與設施不足。現有工商管理教學任務對理論知識的強調較重，忽視實際操作能力培養。目前，許多本科院校在工商管理專業建設過程中都加大了實踐性教學環節的比重，但受限于課時和教師實踐經驗，在人才培養模式方面仍普遍遵循“理論學習、集中實踐、畢業實習”三步走的傳統培養模式，造成學生實踐能力偏弱，專業人才的實用性大打折扣。針對上述問題，國內教育界也就實踐教學及學生能力提升等問題進行了相應研究，如夏家莉等提出了以ERP為核心的三課堂實踐教學模式，用以解決軟件工程專業的“師生主客對立、教學情知分離、理論與實踐脫節”三大問題，以期為專業課程的實踐教學帶來新的變革。崔柳惠等提出了“三位一體”的實踐教學模式。周愉晴提出了“三層、全程化”實踐教學模式。但這些教學模式變革主要關注對原有實踐教學內容的細化和提升，沒有將培養學生系統思維能力的建立貫穿于實踐學習的始終。
二、工商管理本科層次實踐教學創新
ERP是“企業資源計劃”的簡稱，它以信息技術為基礎，綜合運用工商管理專業各科知識體系，為企業資源的有效運行提供決策管理平臺。ERP沙盤模擬經營課程在歐美發達國家已開設多年，取得了較好的實訓效果。從多年實踐來看，ERP沙盤課程具有以下特點：
1.課程綜合性強。ERP沙盤推演課程預備知識體系涉及生產運營、市場營銷、財務管理、信息技術、人力資源管理、戰略管理等本科主要課程，是工商管理專業各學科知識的高度融合運用。在專業知識方面，ERP沙盤模擬單個企業市場運營的全過程，囊括了從市場定位、訂單競爭、廠房租賃，生產線建設、原材料訂購，生產計劃，產品銷售，成本控制及財務報表分析等各個重要環節，要求對工商管理專業的理論知識有較全面的理解和較扎實的掌握。
2.基礎知識全面。工商管理專業本科生在開設ERP課程之前通常已修完本專業全部必修課程，如工商管理原理、市場營銷學、基礎會計、財務管理、企業戰略管理等，如果學生欠缺相關課程的知識則會在ERP沙盤推演過程的相應環節出現困難，甚至直接造成企業模擬經營的破產。
3.重視團隊協作。ERP沙盤模擬從總經理、財務總監、營銷總監、生產總監等崗位職責分工，每個團隊經過組建、磨合逐漸形成默契，直至完全進入協作狀態。如果團隊成員各自為戰則會直接導致企業經營效率低下，缺乏團隊協作精神的成員也會因無效溝通而引起團隊內部的爭論不休，團隊成員只有學會換位思考與溝通協作，在遵守工作規范、彼此信任和相互支持的氛圍下才能在沙盤推演中取得較好成績。
4.注重應變能力。ERP最大的變化是訂單的發放、資格證的獲取及市場規則的調整修正均由指導教師控制，指導教師可以根據全體團隊沙盤推演的實際情況及時調整政策和法規，而各個團隊必須要迅速熟悉這些市場變化并做出積極的應對方案。如果團隊成員因循守舊，思維方式無法轉變或應變速度太慢就會被市場淘汰。ERP沙盤課程的上述特點使得ERP沙盤推演課程集科學、簡易、實用、趣味為一體，其體驗式教學方式成為突破現有傳統教學及案例教學方式瓶頸的典范，實現了教育理念與教學方法的創新。
三、工商管理本科層次實踐教學創新
1.教學理念創新。大學期間的實踐教學是理論教學的繼續、擴展和深化。工商管理專業的實踐教學應更加注重理論知識的運用和創新，并著力建設與理論教學相平等的相對獨立的實踐教學體系。因此，工商管理本科層次人才的實踐教學要樹立“以學生為中心，強化知識技能，培養應用型創新人才”的教學理念。
2.教學內容創新。由于教材本身具有一定的滯后性和局限性，工商管理專業的教學內容創新就是要教師在使用教材時對教學內容進行改造，突出教學教材的“四化”，即教學內容的背景化、教學內容的過程化、教學內容的新穎化、教學內容的應用化。
3.教學方法創新。工商管理專業本科層次的教學方法應該靈活多樣。由于工商管理實務要求經驗性很強，而其本科層次的教學常常偏重理論知識傳授，學生頭腦里缺乏系統思維模式，也不知如何將所學課程總結歸納為整體的知識系統。正因如此，工商管理專業本科層次的教學方法也應該采用啟發式講授、分組討論、實戰模擬、角色扮演、專題講座等方式，鼓勵學生勤于思考，踴躍發言，培養學生對所經歷的事件進行歸納、總結的習慣。教學效果的好壞可以企業實訓要求為考核標準，模擬企業經營環境與現實市場行為對學生所學知識的運用能力進行全方位考核。由于在教學方法上將角色扮演、案例分析和專家診斷融于一體，將有利于營造學生在學習中實踐、在實踐中學習的能力培養氛圍。學生在理論學習與能力鍛煉過程中所遇到的涉及企業整體營銷戰略、產品研發、價格制定、生產安排、廣告策略、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面的現實問題均可在教師引導下獨立尋求答案。
關鍵詞：ERP沙盤；實踐課程；工業工程
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盤實驗簡介
企業資源規劃（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）是現代工業工程發展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現行許多集團公司所使用的一類生產管理軟件[1]。ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎上設立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔任企業中的重要職位（CEO、CFO、市場總監、生產總監等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產線等，各企業將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產、銷售、庫存控制、質量管理、財務管理等企業經營過程，根據市場需求預測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產與計劃控制、營銷管理、財務管理、質量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協調、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤實驗課的現狀、趨勢與不足
（一）ERP沙盤實驗課的現狀與趨勢
與傳統的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優點：1.互動性強，教學形式新穎。在傳統的教學尤其是理論教學中，雖然部分老師引入了案例教學、實訓等方法來激發學生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結果，更為真切。此外，模擬企業中的CEO、CFO、市場總監、財務總監、生產總監等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責任，深入理解企業運作的本質。這種互動性、體驗性的教學形式更能為學生所接受。2.能綜合鍛煉學生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產運作、生產計劃與控制、采購與供應鏈管理、財務會記、市場營銷、質量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗能有效地串聯這多門課程的知識，使學生對整個生產和經營過程形成一個整體的、系統的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經營管理能力、制造過程分析能力、生產規劃能力、溝通協調能力等多方面的能力。3.有效體驗團隊協作能力。在ERP沙盤實驗中，學生分飾企業的CEO、生產總監、銷售總監、采購總監、財務總監等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復地進行溝通協調。在幾乎每一個環節，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養團隊協作能力。基于ERP沙盤實驗的諸多優點，眾多院校或專業已經開設或者籌備開設該門課程。
（二）ERP沙盤實驗課存在的不足
在上文中，已經提到ERP沙盤實驗課程的諸多優點以及被廣泛開設的趨勢。然而，從實際教學情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現在：（1）僅僅把ERP沙盤當成一個實踐環節，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經貿、工商管理等，由于專業方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務記賬和經營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業生產運行過程較為忽略。在教學內容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經營總結報告”的教學流程，缺失了ERP原理、生產計劃與控制等理論課程環節。學生可能更多的把該實驗課程當作一套具有特定規則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規則所濃縮的企業經營過程和原理。（2）在講授和運行過程中側重規則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環節中，一些實驗指導老師更多的是講解規則，而對于這些規則形成的原因，例如不同生產線的生產周期及轉產差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯系實際，串聯起學生在該方面的認識。該現象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關知識上理論可能存在欠缺。（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學生對抗模擬環節，對于運行過程中出現的一些問題，指導教師應該及時關注和點評，指出問題的性質、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結束之后，教師還應該進行總評，引導學生回顧、總結。然而，在現有的很多ERP實驗課上，指導老師對經營過程的指導和點評非常有限，很多停留在讓學生遵守運營規則，完成運營過程的層面，難以讓學生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。這些不足或因教學資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學生能力更大程度的培養。
三、工業工程的人才培養體系與要求
工業工程專業是管理科學與工程下設的二級學科。其目標為培養具備機電工程技術基礎，同時又掌握現代工業工程和系統管理等方面的基本理論和知識、素質和能力的人才。作為一門交叉學科，工業工程專業強調工程技能與管理方法的齊驅并進。但與管理科學與工程其他二級學科相比，工業工程在側重上更向工科傾斜。無論是從就業需求還是學校的培養體系，都要求該專業的學生不僅要掌握經營管理的知識與方法，還需要熟悉企業內部的生產制造過程。如前文所述，一些院系開設的ERP沙盤課更側重于財務經營，不能全面地發掘學生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業工程專業中，通常有多門課程系統地講述生產制造過程、先進制造方法、質量標準、生產計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎。可以說，ERP沙盤實驗對制造企業物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業工程專業學生的實踐培養，它能夠有效的串聯多門專業課程，在多種知識、素質、能力的培養上與工業工程專業培養目標契合。
四、ERP沙盤在工業工程教學中的應用
基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業工程專業在人才培養方面的一些特色和需求，在工業工程專業開設ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調整。
（一）前置課程的設置
實踐教學必須以理論教學為基礎，最終才能達到學生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業工程專業在開設ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應用、生產計劃與控制、市場營銷、質量管理（倉儲管理與庫存控制、供應鏈管理、精益生產等可選）等理論課程。先讓學生了解ERP的發展歷程、理念、其軟件的原理與應用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應用的課程設計課，也可以作為實踐環節與理論課程分開開設，但間隔時間不宜超過1學期。
（二）實驗教師的搭配
由于ERP沙盤集成了多門課程的專業知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養有更高的要求。指導教師不僅僅需要清楚實驗的運行規則，還需結合理論知識進行恰當的引導和點評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔。理論教師為擔任ERP原理、生產計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導和說明ERP沙盤實驗過程中具體規則、策略，與相關理論知識結合。實驗課老師去負責實驗場地、道具的準備工作及組織學生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學中的學生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔，各展所長，互學所需。
（三）建立合理考核機制，重視總結
ERP沙盤實驗課的完結不是以6～8年的模擬運行結束而告終的，其后的總結分析部分是更為重要的環節。一方面，在經營過程和結束后的總結點評中，給予適當的分析和引導，使學生分析自己所在團隊成功或者失敗的關鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結報告和個人報告，并在課程結束一周內專門設置2學時以上時間用于總結匯報。另一方面，增加總結報告在整個課程考核體系中的權重，以合理的考核機制引導學生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學的理論知識，實現本實踐課程的最終目的。
五、結論
ERP沙盤實驗是一門非常適合工業工程專業學生培養的實踐課程。能夠有效串聯該專業多門課程并鍛煉學生多種能力和素質。然而，從目前的開設情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現狀進行了分析，結合工業工程專業的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導三個方面提出了開設該門課程的一些建議。為工業工程專業更好的開設運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。
參考文獻：
[1]周玉清，劉伯瑩，.ERP原理與應用教程[M].清華大學出版社，2014，第二版.
關鍵詞：TCSP教學法 市場營銷專業 應用
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）12-126-02
市場營銷是實踐性很強的專業, 社會要求營銷人才具有較強的綜合素質和實踐能力。如何根據教學內容調整教學方法，提高教學質量，利用傳統的教學方法已經不能滿足教學需要，教學方法改革探索勢在必行。經過長期的探索，我校市場營銷專業形成了四位一體的“TCSP”教學方法，即理論教學法（Theoretical teaching method）、案例教學法（Case teaching method）、情景教學法（Situational teaching method）、實踐教學法（Practical teaching method）相結合。
一、理論教學法夯實理論基礎
理論知識是學好專業的基石，在“TCSP”教學法中理論教學是第一步，理論教學充分發揮老師的主導地位，老師先講授專業理論知識，使學生具備一定的市場營銷理論水平。理論教學還針對具體崗位的技能特點、崗位技能需要安排教學內容。在理論教學上強調必需、夠用、適用的原則。因此，市場營銷專業結合人才培養要求編寫了具有專業特色的教材以及與教材配套的習題集。教學內容與營銷崗位的執業資格培訓、考試內容相結合，以便學生能夠在就業前取得營銷師、高級推銷員、商務師等從業資格證書，提高就業競爭力。
二、案例教學法培養學生的自主學習能力和創新能力
案例教學法即結合市場營銷知識點選擇典型案例，用實例解釋理論，把理論滲入到營銷實踐，引導學生對案例進行深層次分析與討論，加深學生對理論知識的理解，教師與學生之間是一種“師生互補，教學相輔”的關系。經過長期摸索，市場營銷專業形成了兩種案例教學法：老師主導型案例教學法和學生主導型案例教學法。
1.老師主導型案例教學法。在老師主導型案例教學法中，老師起著主導作用，在案例組織、選擇時發揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項。案例教學主要包括幾個環節：即案例閱讀、個人分析、小組討論、形成共識；課堂上學生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進行分組交流，最后由老師總結歸納，加深知識的理解。
2.學生主導型案例教學法。該種方法充分發揮學生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規定案例的主要目的，涉及的知識點，要解決的問題；學生分組收集整理資料，改編案例，設計案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點結合度、新穎性、獨特性等標準對案例進行篩選；然后選擇1-2個案例學習，學習以小組為單位，經過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環節后，每個小組形成案例學習報告；每個小組派1位代表陳述個人觀點，小組其他成員可以補充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點，辯論；最后，由老師總結各方的觀點，學生結合討論意見形成案例學習的結論。
三、情景教學法給學生“真實”的營銷環境
情景教學法一方面通過電子計算機、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設備和先進的營銷教學軟件，在一些教學環節中應用教學錄像帶、光盤，播放企業的營銷背景、企業所處的真實營銷環境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學生感同身受，融入市場營銷的實際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。
另一方面，在《市場營銷學》、《推銷學》、《商務談判》、《廣告學》、《消費者行為學》等課程教學中，老師課前指導，安排情景教學中的不同角色，告訴他們可能出現的情景，要求學生先準備一定的資料，思考相應的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學生根據腳本表演情景，學生在生動的情節中能體會到情景的真實狀況。這種形式發揮了學生的主觀能動性，培養學生的知識領悟能力、應變能力，形式生動活潑，教學效果好。情景仿真的學習過程極大地激發學生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實施，培養他們的團隊合作精神。
四、實踐教學法培養學生動手能力和綜合素養
市場營銷專業構建了以能力培養為中心的立體化實踐教學體系。在教學中，我們強調三個結合：校內實訓與校外實習相結合，階段實踐教學與綜合實踐教學相結合，第一課堂和第二課堂相結合。假期實習、社會調查、課程實訓、實驗室模擬實驗、專業綜合實訓、畢業實習環環相扣，第二課堂貫穿校內學習的始終。具體如實踐教學體系圖1所示。
1.校內實訓與校外實習相結合。校內實訓包括課程實訓、實驗室模擬實驗、專業綜合實訓。為了搞好課程實訓教學，老師在課程教學中根據教學進度安排內容。實驗室模擬實驗利用因納特系列教學軟件完成，它由市場營銷綜合實驗、電子商務實驗、物流綜合實驗構成。專業綜合實訓分為市場營銷調研技能培養，市場開發分析技能培養，4PS營銷計劃技能培養。
校外實習包括假期實習、社會調查、畢業實習。假期實習根據該學期學生已掌握專業理論知識，設計不同實習重點。社會調查形式靈活，既可在教學過程中穿行，也可以在假期完成，培養學生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業畢業生還在“通程控股集團”、“九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實習基地，學校委派專業老師指導實習，企業安排有經驗的員工指導學生，把營銷理論與實踐緊密結合，在實踐中發現問題、分析問題、解決問題。
2.階段實踐教學與綜合實踐教學相結合。階段實踐教學包括課程實訓、假期實習和社會調查。根據教學計劃和專業課程的內容，分階段、有重點地安排，不同階段目標不同，實踐教學項目也有差異。其中，課程實訓由老師帶領學生結合相關課程進行，老師編寫實訓教案，教案包括實訓學時、實訓項目、實訓目的、實訓內容及步驟、實訓考核辦法等內容。例如，在學習《市場調查與預測》課程時，老師在每個階段要求學生完成不同的實訓項目；在《市場營銷學》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細分、市場營銷戰略制定、接近客戶技巧等知識點開展課程實訓。專業假期實習結合市場營銷專業在每個階段的專業課程所學知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學生參與社會調查、學生實地調查、分析處理數據、撰寫市場調查報告，培養學生發現問題、甄別問題的能力，掌握問卷設計的技巧，熟悉調查對象選擇方法。同時，社會調查也鍛煉了學生分析和解決問題的能力、創新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團隊合作能力，有利于學生形成正確的職業觀和良好的職業素質，而這正是課堂教學最難做到的。
綜合實踐教學在學生較系統掌握市場營銷專業知識后進行。綜合實踐教學培養學生系統地運用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰略管理、推銷學、商務談判、廣告學等相關知識解決實際問題。其中，校內綜合實訓包括實驗室模擬實驗（靜態實訓）和專業綜合實訓(動態實訓)。靜態實訓借助市場營銷綜合實驗室的軟件完成，學生不需要離開教室，利用教學軟件就可以完成相關營銷活動。學生在實驗室完成市場營銷綜合實驗、電子商務實驗、物流綜合實驗，系統地掌握市場營銷的技能、電子商務的流程和企業物流管理技術。動態實訓則要求學生立足校園消費市場，兼顧企業營銷專題提煉實訓主題。學生以小組為單位，主要完成三大模塊內容：市場營銷調研技能培養、市場開發分析技能培養、4PS營銷計劃技能培養。在實訓中學生要走出教室，到學校、企業考察，既可利用校內師生消費市場，也可到校外進行消費環境、競爭對手、消費者行為、產品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設計等情況調查，學生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現了實訓的動態性。
在綜合實踐的校外實習環節中，學校與實習基地共同建立了一套切實可行的運作機制：一是成立實習領導小組，負責履行實習基地協議執行、實習計劃的制定和實施；二是聘請基地技術人員擔任實習指導教師，負責實習內容的實施；三是按實習教學計劃要求，為學生實習進行鑒定并參與學生實習考評。對于實習工作，我們做到事前有計劃、事中有檢查、事后有總結。要求學生每天把實習中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來，每周要提供詳細的實習記錄，交給實習指導老師批閱。在這樣的措施下，專業實習落到了實處，學生的專業技能得到了訓練和提高。
3.第一課堂和第二課堂相結合。第一課堂主要是讓學生系統、深入地掌握理論知識，而市場營銷涉及面廣，操作性非常強。為了彌補第一課堂的不足，我校積極開展第二課堂教學，開闊學生的視野，增長學生的見識，陶冶學生的性情，啟發學生獨立思考，激發學生的創造性。本專業開展了許多有助于大學生提高綜合素質的各種活動，在思想政治與道德素養、社會實踐與志愿者服務、文體藝術與身心發展、社團活動與社會工作、技能培訓等多個方面，引導和幫助學生完善知識、能力、素質結構，全面成長成才。市場營銷專業還成立了專業社團――淘金者營銷協會，協會組織學生從事市場營銷專業實踐，由專業的老師指導學習，學生在書本中學到的知識得到了升華。
實踐環節的三個結合使理論學習與實踐應用緊密結合，學生在學習中實踐，在實踐中學習，這樣能及時發現理論學習的不足，調整學習的方向，強化學生的理論知識，提高其動手操作能力。
參考文獻：
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2.翟紅華.市場營銷教學方法改革探析.市場周刊,2009(9)
3.魏江輝.市場營銷情景教學的嘗試.中小企業管理與科技,2009(9)
關鍵詞:實驗實踐;營銷;教學;四結合
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)07-0217-01
市場營銷專業的高職教育其目標是培養出既具有較全面理論知識,又具有較強實踐能力的技術應用性人才,要求學生在對市場營銷的基礎理論和專業知識了解和掌握的基礎上,能夠熟練分析市場信息、運用市場營銷策略,具備為企業解決問題的實踐能力。但是,現階段我國的高職教育中還是存在理論與實踐相脫節,知識與技能相分離的情況。一方面這是因為實踐教學的目標和要求不明確,在現行教育計劃中缺乏明確、規范的實踐能力培養目標和要求;另一方面是實踐教學缺乏系統性和完整性,實踐教學依附于理論教學,實踐能力培養缺乏有效的途徑。因此,高職教育營銷專業的實踐實驗教學應該從明確教學培養目標、建立有效的實踐培養途徑入手。
近幾年來,我院在高職市場營銷實踐教學的探索過程中,對學生采用了“校內、校外相結合”、“單項、綜合相結合”、“模擬、實戰相結合”、“個體、團隊相結合”的“四結合”模式,貫穿了整個教育教學的全過程,取得了較好的教學效果。同時,為了更好地培養和指導學生,學院也打造了培養和提升任課教師實踐能力的平臺,制定了“訪問工程師”制度,提供資助和便利,鼓勵教師去企業實踐和鍛煉,加強師資隊伍的實踐能力建設。
下面我將舉例談一談我院營銷專業實踐實驗教學“四結合”模式的具體應用。
1 校內、校外相結合
在校學生是即將走向社會而尚未走向社會的群體,對于企業和企業的營銷工作,并沒有真正的認識,只是粗淺的感覺,甚至有些感覺是不正確的,因此建立學校和企業合作的平臺至關重要,這也是解決和消除學生認識誤區的重要手段。
為了使營銷專業的學生能夠認識和體驗企業及其營銷工作,我系和省內大型的連鎖企業,如“蘇果超市”、“蘇寧電器”、“五星電器”等;汽車銷售專營企業如“奧迪專賣店”、“本田專賣店”等;商業流通企業,如“中央商場”、“金盛百貨”等都建立了良好的合作關系,在教學課程的設計中,安排學生去這些企業進行體驗,同時邀請企業的營銷副總及其他營銷精英為學生剖析企業自身的營銷實戰案例,讓學生有更直觀、更形象的認識和體驗。實訓依據去企業實踐和體驗的不同任務,可以規定不同的任務和目標。
2 單項、綜合相結合
單項實訓是針對營銷專業學生的某項技能的專門實訓,要求學生綜合運用所學的知識解決營銷實際問題,在課程教學的過程中可以設置調研、策劃、渠道設計等不同的模塊來進行。如:
項目1:連鎖企業營銷環境分析
(1)情景設置。選擇連鎖企業典型案例作為分析對象,了解該企業的營銷環境,找出宏觀環境因素、微觀環境因素。
(2)技能訓練目標。通過企業典型案例的分析和調研,了解企業的營銷環境和相關的影響因素,并掌握SWOT工具的運用。
(3)技能訓練準備。①選擇連鎖企業中的典型案例作為企業營銷環境分析的對象;②安排學生預先復習所學市場營銷環境分析的內容,了解和掌握影響營銷環境的因素等知識點;③組織學生在實訓室進行實訓。
(4)訓練時間安排,2課時。
(5)相關理論知識。①市場營銷環境的概念;②市場營銷環境分析的方法;③市場營銷微觀環境;④市場營銷宏觀環境。
(6)技能訓練步驟。①教師安排學生對連鎖企業典型案例背景進行了解;②學生對案例進行分析,并記錄案例要點和問題;③利用實訓室互聯網和圖書館查閱相關資料;④運用SWOT分析工具對所調研的企業進行營銷環境分析;⑤每個學生提交一份分析報告。
(7)技能訓練注意事項。①指導學生學會分析案例的要點,找出關鍵點;②學會運用SWOT工具分析問題。
(8)技能訓練評價。
表1 連鎖企業營銷環境分析評分表
考評人被考評人
考評地點
考評內容了解典型案例的企業營銷環境和相關的影響因素,并運用SWOT工具進行分析,提交分析報告
考評標準
具體內容分值/分實際得分
案例分析的要點和記錄20
資料收集和查詢情況20
SWOT工具的應用20
分析報告的觀點正確性30
分析報告的全面性10
合計100
注:考評滿分為100分,60-74分為及格;75-84分為良好;85分以上為優秀。
作者簡介:
項松林(1978-)男,安徽安慶人,安徽建筑工業學院法政系講師,政治學博士。
(9)技能訓練活動建議。引導學生在案例分析的基礎上利用互聯網和圖書館查閱資料,擴大信息面,逐漸養成學生的資料查閱的習慣。
綜合實訓是對營銷專業學生知識能力、綜合素養、操作技能的整體訓練,一般以在企業具體崗位的實習來進行。例如,我系安排學生去“蘇果超市”門店實習,在理貨、收銀、促銷、分裝等不同崗位上輪訓,提高學生的營銷實踐應用能力。完成實訓后填寫實訓報告,總結自己的優點、不足、遇到的問題、解決方法、期望的幫助等。
3 模擬、實戰相結合
模擬訓練可以是情境模擬、角色模擬,也可以是案例分析、小組辯論等形式。采用模擬的方式一方面使學生有親身參與的感覺,讓學生在“做中學”;另一方面又可以讓教師在觀察的過程中發現學生的不足之處,更好地實現“教學做”一體化,教學指導更精準。實戰訓練是對學生知識能力、技能水平的實際演練,其演練結果對學生的觸動更大,使學生在實戰過程中感悟到不足,提高其思考問題的能力和解決問題的能力。如,
項目2:果汁飲料門店促銷方案設計
(1)項目目的:掌握促銷策略和方法,培養分析能力和促銷方案設計能力。
(2)項目方式:促銷策劃
(3)項目要點:①現場考察促銷門店;②了解果汁飲料在門店的銷售狀況和面臨的銷售問題;③為該門店設計一份促銷方案并執行。
(4)項目過程:聯系合作的零售連鎖企業,組織學生到門店參觀,了解門店的銷售狀況及問題,有針對性地設計提升銷量的促銷方案,在企業的配合下以小組為單位實施。
(5)項目作業:①依據促銷策略和方案設計的原則,結合實地考察的情況,設計一份促銷方案;②促銷活動結束后從企業獲取活動相關銷售數據進行統計分析;③提交總結報告。
(6)教師總結:①按照促銷的效果,公布小組成績和排名;②進行促銷活動點評
4 個體、團隊相結合
