時間：2022-08-19 21:44:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業情況匯報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
客戶的投訴意味著什么？意味著客戶對我們的服務不滿意，意味著我們的服務存在不足，意味著我們可能失去這些客戶，意味著……
這一連鎖反應令人生畏，久而久之，客戶投訴被視為一種負擔。其實客戶的投訴并非我們的夢魘，相反它是一種無形的資源。
任何企業都不能保證他們的產品和服務永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給企業帶來負面影響。因此，處理好客戶投訴是我們認真對待的一個重要問題。
一是迅速處理
接到投訴工單后，我們要冷靜分析事情發生的原因，要快速判斷、迅速處理。經過判斷分析，找到問題所在，以積極的正面態度回應客戶，能當場處理的要當場處理。對于一時無法答復的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給對方答復，直到徹底解決，使投訴者對處理結果得到滿意。
二是認真傾聽
投訴處理完畢后，我們還要對客戶進行跟蹤回復調查，了解他的滿意程度。消除公司在客戶心中的負面印象。通常情況下，客戶不滿時，常會帶著怒氣而來，因此在說話或態度上難免會出現過激行為，在這種情況下我們必須克制自己，要站在客戶的立場上將心比心，應當態度和藹的認真傾聽他的投訴，這樣可以緩沖客戶的激動情緒，也為自己爭取思考的時間。處理客戶投訴需要認真聽取客戶的意見；保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責任，不怪罪客戶；對我們工作中的不足之處向客戶道歉，獲求客戶的諒解；處理客戶投訴時要時刻把握換位思考問題，對客戶的感受表示理解，表示同情。二次回復是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環節，也是檢查核實完善我們的工作質量，與客戶溝通好、交流好、處理好、落實好，最終達到叫客戶滿意。
三是總結完善
最后要做的是總結，總結發生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應該汲取哪些經驗教訓及不足，在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發生。
例如本月我組處理基礎通信的投訴，一些投訴是由于網絡弱覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據；通過現場測試，能通過網絡優化解決的，及時的在周計劃中安排處理；通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導致的，在核查基站有關指標后，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網絡運行狀況，有助于及時的解決網絡故障，一方面為用戶提供優質的服務，大力的支持了業務部門工作的開展。
客戶是企業最重要的資源，是企業生存和發展的源泉。因此，處理好客戶投訴是提升客戶滿意度和忠誠度的有力法寶。
*縣商務和工業信息化局
關于對工業企業料堆場督導檢查工作的情況匯報
為貫徹落實《*省大氣污染防治條例》，積極防治揚塵污染，根據市工信局及省工信廳《關于組織開展工業企業料堆場督導檢查工作的通知》要求，我局成立了工業料堆場監督檢查領導小組，制定了工作方案，對本轄區內工業企業料堆場進行了督導檢查。現將檢查情況匯報如下：
根據通知要求，我們對縣內主要企業進行了全面督導檢查。
我縣有三家鑄造企業，現已全部改用電爐，沒有煤堆，并且這三家企業早在兩個月前就都已經停產，暫時沒有露天材料存放。
鑫珠陶瓷的煤及石料都是入庫存放，符合省工業企業料堆場監督管理辦法的規定。企業負責人表示，要嚴格按照《河北省工業企業料堆場監督管理辦》完善料堆管理，沒有配備的設施會盡快配齊。
至信化工公司的主要原材料是PVC樹脂、氫氫氧化鉀，經檢查都已入庫存放，庫存很少，公司已停產一個多月，沒有散放的材料。
我縣的工業企業主要是五金機電，主要原料以鐵、銅等固體材料為主，這些原材料大多不能露天存放，都是入庫管理。建材、化工、鑄造等企業很少，有料堆的企業也都是入庫存放的。我們計劃定期對料堆場進行檢查，建立臺帳，立及時對臺帳進行更新，做好工業企業料堆場規范管理。
2017年1月4日
__街道創城工作進展情況匯報
(20__年6月7日)
自創城工作開展以來，__街道按照市、區統一安排，重點從城市建設、環境衛生整治、社區創建三個方面著手，集中時間、人力、物力、財力，深入推進文明城市創建活動，現將進展情況匯報如下：
一、加強輿論導向，營造創城氛圍
在城區、社區、企業、學校、區屬單位駐地進行了全方位的宣傳和發動，于羅四路、羅五路、羅程路、文化路等重要路段和社區的顯著位置設立大型公益廣告、噴繪粉刷宣傳標語650余處，張貼創城宣傳畫200余套，出動三臺宣傳車在城區和各社區間巡回宣傳，制作宣傳磁帶利用社區高音喇叭不間斷播放，大大增強了創城輿論氛圍，提高了群眾知曉率、參與率。向學校、企業、社區、市場發放了以做文明學生、文明市民、文明職工和文明業主的有關宣傳材料、宣傳畫、手冊6萬余份，使創城活動達到人人皆知、家喻戶曉，在全街道掀起了共創文明城市，共享發展成果的創城熱潮。
二、強化基礎設施建設，推進創城深入開展
重點打造“八縱十橫”道路網絡格局，將羅四路、羅五路、羅程路、文化路、文化二路等五條主要道路的改造提升納入街道重點工程。目前已完成硬化及修補路面6萬平方米，鋪設人行道板8000平方米，綠化4000平方米，安裝路燈200余盞，其中羅五路安裝路燈40盞，栽植綠化樹國槐634棵，鋪設路沿石3300米、人行道大理石板5000平方米，打造全天候保潔、全天候保安的高檔商業一條街。對城區的羅五路、文化路、商業街、寶泉路、建設街、柳樹街等六條道路兩側的沿街樓樓體，按照因地制宜、一街一色的原則，進行了統一粉刷，與原有建筑物及道路經營文化相協調，達到亮化、美化的目的粉刷面積達20余萬平方米。
三、加大環衛整治力度保障創城順利進行
街道成立了環衛所，在城區道路新安置垃圾箱260余個，投資50萬元購買了垃圾運輸車3臺、清潔車50輛，各社區成立環衛站，設置垃圾箱或修建垃圾池200余個；加大對城區道路的清掃力度，配備環衛人員300余名，實行全天候動態保潔，共清理街巷153條，綠化帶雜草、死樹60438平方米，轉運垃圾1089噸；同時聯合區城管執法局，對主要道路的室外廣告牌進行了調查摸底，制定了統一標準，現場下達了整改通知書180余份，拆除220余家；清理占道經營160余處，拆除亂搭亂建違章建筑1.8萬余平方米；結合小清河改造，對文化路、羅五路等主干道進行清淤，共4900米。
創城工作中，我們實行重點路段兩委成員責任包干，定時現場辦公，并采取早匯報、晚調度的制度，確保工程順利進展雖然取得一定成績，但對照創城標準，還有一定差距，我們將利用最短的時間，迎頭趕上，確保創城圓滿成功。
2020年按市科技局要求，我區進行了認真學習并積極部署下一步清河門區科技工作以保證今年科技任務指標順利完成。現將落實情況匯報如下。
一、2020年指標情況
1.2020年我區申報高新技術企業1家：針對此項工作指標我局對區內重點企業進行走訪，將高新技術企業的相關申報要求和高企所能享受的各項優惠政策對企業進行宣講，通過宣講提高了企業申請高企的積極性，滿足條件的企業表示著手準備申報材料，尚不滿足條件的企業也在積極開展申請發明專利等與申報高企相關的工作。目前阜新庫茵都公司已明確表示將參與今年的申報并正在準備相關申請材料。
2.2020年我區R&D投入占GDP比重1.2%。改造升級傳統產業工作的不斷推進，傳統產業加大了對于科技研發的投入；企業對于自身科技研發能力的提高也逐漸重視，一些企業建立了研發平臺和院士工作站，科技投入逐步提高。我局會督促區內重點企業年底前完成研發投入的填報工作，按照目前我區的R&D投入情況，如年底前順利完成統計平臺的填報，此項指標預計今年可以完成。
3．2020年我區高新技術產品增加值1200萬，隨著我區高新技術企業的增加和非高企對于產品升級的逐漸重視，新材料、新能源產業的發展，根據去年高新技術產品產值情況推斷，今年可以完成此項指標。我局后續會對企業進行相關數據跟蹤，以確保此項指標順利完成。
4.2020年我區技術合同成交額0.3億元，前期深入企業調研，預計此項指標年底前可以完成。
5.2020年我區科技成果轉化3項。近兩年我區加大了科技成功轉化工作的力度，推動科技成果轉移轉化，完善技術轉移體系；支持培育雙創示范基地、眾創空間、科技企業孵化器等建設，積極參加“大眾創業萬眾創新活動周”、創新創業大賽等活動，推動創新創業高質量發展。前期深入富新、富國等重點企業進行調研，預計此項指標年底前可以完成。
6.2020年我區科技型中小企業申報1家。對于那些尚不具備申請高新技術企業條件的中小型科技企業，我局進行了科技型中小企業相關優惠政策的宣講。阜新圣麗生物工程有限公司已完成申報。
二、存在的問題和原因
我區防范科技領域重大風險能力還相對薄弱，R&D占GDP比重較低、高新產品產值較少、科技成果轉化能力較弱，主要是因為我區高新技術企業和科技型中小企業較少。
三、下一步工作安排
1、要抓好科技項目工作，驅動產業轉型升級，滿足民生科技需求。深入挖掘項目資源，建立科技項目儲備庫，組織申報上級科技項目,通過科技項目實施帶動產業技術升級、滿足民生科技需求。認真研究國家、省科技項目扶持政策和計劃指南，把握上級科技項目扶持方向，爭取有更多科技項目擠入國家級、省級各類科技計劃盤子。
2、要抓好知識產權工作，提高專利數量質量，促進專利轉化運用。鼓勵企業以市場為導向開展技術革新，培育一批具有較強競爭力的核心知識產權，提高企業專利在授權專利中的比重，并爭取培育若干企業專利大戶。
3、要抓好創新企業工作，提升企業科技實力，強化企業主體地位。引導企業建立技術中心、工程研究中心等創新平臺，完善企業技術創新基礎設施，提高企業自主創新能力。引導企業與院校院所建立技術創新聯盟，通過共同承擔科技項目、轉讓科技成果、建立專家工作站等多種方式開展科技合作，充分利用院校院所的技術條件與人才力量，實現產、學、研科技資源共享，提高清河門區企業與區外科研院所和大專院校的協同創新能力。
4、要抓好孵化器建設工作，打造科技創業平臺，樹立科技工作品牌。繼續抓好清河門區科技企業孵化器建設，為科技創業者的創業活動提供便利條件，為科技企業培育、科技成果轉化提供新的平臺。
5、要抓好科技投入工作，健全多元投入機制，保障科技活動開展。切實落實中央、省和市有關增加科技投入的各項規定，穩步增加清河門政府科技投入，保障科技創新活動與科技管理工作順利開展。通過政府科技投入帶動企業研究與試驗發展經費投入，穩步提高清河門區研究與試驗發展經費占GDP的比重。協調金融機構開展知識產權質押貸款、科技保險等靈活多樣的金融創新服務，為科技企業開展科技研發提供資金支持、風險保障，營造良好的科技企業融資環境。
支行關于開展綠色貸款專項統計數據質量自查的專項排查報告
為督促金融機構健全綠色貸款專項統計管理，夯實數據質量，根據人民銀行的工作通知XX支行決定開展綠色貸款專項統計數據質量自查工作，現將有關事項具體工作情況匯報如下：
一、自查工作開展情況：
本次自查工作郵儲銀行樺川縣支行高度重視，由零售金融部經理及相關人員成立專項排查小組。本次自查工作采用現場自查形式,本次排查的業務范圍包括截至2021年6月30日全部企業信貸業務。
二、自查情況及自查中發現的主要問題：
通過自查我行共存量X筆企業貸款業務，合計金額X萬元，貸款用途均為收購水稻及購買糧食加工原材料，沒有涉及綠色貸款的業務，檢查中未發現存在的問題。
三、下步工作安排：
1.廣泛開展綠色信貸政策培訓，讓客戶經理充分了解綠色信貸的要求，及時總結和宣傳推廣各地好的做法、好經驗，發揮典型引路作用，營造良好輿論氛圍。
2.主動與企業對接，建立綠色信貸需求客戶臺賬，確保應貸盡貸。嚴格落實制度，并在經營考評中適當提高綠色信貸考評指標權重。
XX支行
XX年 X月X日
2020年鄉鎮一季度安全生產工作總結匯報
X以來我鎮認真貫徹落實中央、省、市、區電視電話會議精神，認真履職、加強監管，始終牢記“紅線”意識，把安全工作放在首位，保護好人民群眾的生命財產，認真開展大排查、大整治工作，做到檢查不走過場，隱患整改不放過，責任追究“零容忍”的工作思路，有序在全鎮開展安全生產活動，確保全鎮不發生安全生產事故，使全鎮安全工作穩步、健康發展。就一季度工作情況匯報如下：
一、加強領導，調整充實安委會人員。成立以書記、鎮長為主任的安全生產領導小組，各副職為副組長的領導班子，充實X人到安委會，調整不在崗人員。保證了安全生產工作正常運行。
二、簽訂目標責任書，落實目標任務，加強培訓工作。為使安全工作有力推進，落實企業、單位安全生產主體責任，做到安全工作心中有數。年初鎮政府與X家企業和X村X社區簽訂了X年安全生產目標責任書，并要求各單位根據目標責任書的內容進行分解細化。守住安全生產的底線，并認真落實到位。根據政府制定的培訓計劃，在X年X月X日全鎮沼氣使用戶進行了沼氣安全培訓，人員達X余人。
三、大力開展大排查、大整治活動。一是督促企業完成隱患整改工作。我鎮銘威化學助劑廠、公義保溫材料廠兩家單位分別存在安全隱患，被區安監局提出限期整改。目前銘威化學助劑廠完成了整改任務，公義保溫材料廠已陸續在施工整改中。二是安全堅持每月對全鎮在生產企業和X家煙花爆竹經營戶開展大檢查。本季度共排查出存在安全隱患X個單位，X處隱患，有的已整改到位，如鶴林村村道中央排污井壓爛，政府接報后迅速到現場采取措施，在X日內就修好了壓爛的井蓋，及時消除了安全隱患。另有娃哈哈幼兒園，苗苗幼兒園滅火器失效，配備數量不夠已得到了整改落實。家具園區二家家私企業X人不戴防護用品作業的現象已得到制止。佳宜磚廠去年春節放假期間沒有修補窯洞，被安辦人員檢查到已向該企業下達修補窯洞的整改通知書。
四、存在的安全問題。一是我鎮有一條古街，建筑結構為磚木，但年代較遠，雖然用上了自來水，但沒有消防栓和消防設施。一旦失火后果嚴重。建議有關職能部門到公義進行察看提出解決方案。二是集鎮有X家燃氣銷售戶，每戶都存在燃氣擺放在樓底，人員在樓上居住，X家都在人口密集區存放燃氣，安全防范幾乎沒有，可以說埋下了嚴重的安全隱患，作為政府只能進行監管，沒有根除隱患的權力，此事應該引起有關部門的重視。
集團計劃財務部年終總結匯報
2019年5月，我有幸入職華贛集團計劃財務部，來到華贛已半年多，感悟良多，工作中我在領導同事的幫助下迅速融入公司，在實踐中學習，積累了很多經驗，生活中我和同事打成一片，積極參與各項活動，提高了個人綜合能力素質，現就我2019年的工作情況匯報如下：
一、工作成果
在集團計劃財務部，我主要負責預算及融資方面的工作，平時還參與了一些項目的論證研討；主要工作成果有如下三點：
1我參與了工業園區及家具集聚區污水處理廠PPP項目、污水處理廠管網一體化PPP項目以及垃圾發電項目的論證，在論證項目經濟可行性的過程中，我不斷學習PPP政策文件，了解項目融資方式以及環保行業稅收政策，通過和同事的討論學習讓我對PPP項目的操作流程、運作模式、付費機制有了更深的了解。
2我參與了二期項目申請新開發銀行貸款，在申請項目貸款的過程中，通過編制申報貸款材料、陪同項目經理和政府單位考察二期項目以及參加項目專家論證評審會的過程中，讓我對項目融資申報時信用結構的構建、用款過程中對于采購方式的要求以及根據項目現金流情況確定還款期及金額有了深一步的了解。
3我負責了集團2020年度經營計劃與財務預算的編制，因本次屬于集團首次開展全面預算管理工作，面臨著所屬企業眾多、經營情況復雜而且沒有歷史數據對比參照的難題，但是在領導的幫助和各部門同事的支持下，我們通過橫向對比數據、與19年實際發生數對比，找差異找原因，與所屬企業多次溝通修改，最終完成了2020年經營計劃與財務預算初稿的編制。
二、個人的不足及改進
在過去的工作中也發現了自己的很多不足，1專業知識、理論知識學習充分而行業知識學習不足、實踐經驗不足；2工作過程中積極性很高而韌性不足（如剛接手預算、融資積極性很高，但是到現在預算管理辦法還沒有出臺、授信也沒建立）；3思考很多而總結不足（平時工作沒有養成定期總結的好習慣，難以找出自己的成績和不足，不利于提高自己）；
今后的工作我將從三個方面提高自己：1、在保證充分學習專業知識的基礎上加強環保行業知識的學習，在工作中多參與到項目的實踐中檢驗學習成果2、立足崗位職責勇于擔當，更加積極主動、自覺自愿地去挑戰自己3、定期對工作進行總結，肯定成績、找出教訓，不斷反省不斷進步。
在集團的半年時間，忙碌而匆匆，但卻充實不虛度，因為這是一個有溫暖、有內涵、教人茁壯成長的大家庭。
呼燕在調研期間強調，基層經驗凝結著基層工作者的智慧和汗水，科協工作一定要走出機關，走進基層，走向群眾，多向群眾學習、向實踐學習；科協組織是科技工作者之家，基層科技工作者也要勤于思考，善于總結經驗，加強與科協機關的溝通交流，幫助我們提高科普項目管理工作水平，切實把“科普惠農興村計劃”和“陜西省科普惠農富民計劃”做成推動農民科技致富的品牌工程。
呼燕書記看望西安市科協干部職工并聽取工作匯報（攝影：何帥）
陜西省科協高度重視本次調研活動，召開調研工作協調會，安排部署調研工作方案，研究調研方法，對相關材料進行前期了解。10月11日上午，調研組一行專程來到西安市科協機關，呼燕看望了市科協干部職工并聽取西安市科協工作匯報。西安市科協黨組書記、副主席翁正強匯報了西安市科協近年來圍繞市委、市政府中心工作，在推動科學發展、服務民生、凝聚創新人才等方面的主要工作，市科協副主席李義祥匯報了西安市2006年以來承擔中、陜西省科協項目實施情況。呼燕在聽取匯報后指出，市科協近年來緊緊圍繞西安建設有歷史文化特色的國際化大都市這一中心，注重發揮科協組織人才薈萃、智力密集、網絡健全的資源優勢，通過項目帶動、人才引領，推進科技創新、科學普及各項工作，為提高全民科學素質、推動西安科學發展做出了積極的貢獻。她希望，西安市科協繼續發揮優勢，堅持高標準，努力做到特色工作引領全省、領先全國，為陜西省科協工作創新發展貢獻經驗和智慧，并要求西安市科協主動探索研究解決科普項目管理中存在的問題，以科普項目管理為抓手，扎實推進科普惠農富民各項工作。
呼燕書記在閻良區向科普示范基地帶頭人詳細詢問生產情況（攝影：何帥）
下午，調研組一行前往閻良區養蜂協會、科農瓜菜技術協會進行實地調研，現場查看了養蜂協會會員企業西安眾天食品有限責任公司和科農瓜菜協會的甜瓜生產基地，聽取了閻良區委、閻良區科協關于區科協工作和科普惠農興村計劃項目的實施情況匯報，并與食用菌協會、北屯果業協會、新華路街道勝利社區等協會、社區負責人進行交流。調研期間，呼燕詳細詢問了協會近年來的發展狀況，科普項目資金的使用情況，并與協會負責人就“協會+公司”、“協會+支部”的發展模式進行了詳細交流。
調研組一行在西安塬上葡萄專業科普培訓基地查看項目實施情況（攝影：何帥）
10月12日上午，陜西省科協調研組一行來到位于西安白鹿原上的西安塬上葡萄專業科普培訓基地、西安秦灞獼猴桃科技示范中心現場考察科普惠農興村、富民計劃實施情況，并和西安灞橋區全保果友協會等受到科普惠農（富民）計劃表彰的基層代表進行交流。“通過引進新技術、新理念，我們實現了打造公園化生產基地和延長葡萄產業鏈的結合，把環境也變成了生產力，通過建立專家大院，把專家請進來手把手傳授新技術，破解了農業技術推廣的‘最后一公里’難題。”塬上葡萄專業科普培訓基地負責人郭纏俊談起自己的葡萄產業經是滔滔不絕。呼燕說，要是每一個基層科技工作者都能念這樣的“產業經”，那科協工作就真的做到了老百姓的心里去了。這樣的理念代表了現代農業的發展趨勢，不但提高了勞動者的素質、帶動了農村勞動力的就業，而且對全省農業發展具有很強的示范帶動作用。科協組織要繼續發揮好橋梁紐帶作用，幫助農民把專家學者請過來，留下來，把先進適用技術推廣開來，這也是開展科普惠農興村、富民計劃的根本意義所在。
調研組一行了解新城區社區科普項目執行情況并和基層代表座談交流（攝影：何帥）
12日下午，調研組一行來到新城區群策巷社區就“陜西省科普惠農富民計劃”支持的社區科普益民學校建設情況進行調研，與新城區中山門、咸東、新園、興盛、群策巷等街道、社區和科普益民學校教師、學員代表進行座談，查看了社區科普益民學校的實物資料和資金使用資料，聽取了新城區委、新城區科協關于科協工作和“科普惠農富民計劃”項目執行情況匯報。呼燕指出，區委區政府重視科協工作已經成為一種自覺意識，重視科普也成為社區工作的良好風氣。益民學校真正把工作做到了群眾心里，具有深厚的社會基礎，社區益民學校的建設為促進社會和諧和城市精神文明建設發揮了積極的作用。以特殊人群教育“咸東模式”為代表的基層經驗值得學習并發揚光大。今后的科協工作要在面上普及的基層上，開展重點扶持，樹立典型，帶動各種社會資源關注科普，重視科普，共同提高科協組織的工作水平和社會影響力。
此次調研進一步了解了“科普惠農興村（富民）計劃”等科普項目實施情況，并對發現的一些共性問題提出了整改要求，也為更好地做好全省相關科普項目的實施，進一步推動科普工作創新發展提出了有益的探索。調研同時密切了省科協機關同基層干部群眾的聯系，為繼續做好科普計劃項目提供了豐富的素材。今后，陜西省科協還將結合工作實際，繼續開展系列主題調研活動。
20__年，因各種原因，__公司發生多起工農糾紛，公司本著遵循歷史，尊重現實，共建和諧礦區的原則，積極與當地政府、村民聯系、溝通，大部分矛盾已化解，達成了共識，維護了礦區的整體穩定。現將有關情況匯報如下：一、發生的主要糾紛：
1、8月8日，上百人沖擊公司要害重地3#井瓦斯泵房，如造成瓦斯泵停運，將引起井下瓦斯超限，危及井下現場作業的200余名職工的生命安全。事件的起因主要有：青苗賠償、山體滑坡、瓦斯泵噪音大、供水、供電等問題。
2、村民多次堵矸石山絞車房，嚴重影響正常生產，起因主要有：村民居住在矸石山附近，要求搬遷其住房，征用其土地等。
3、9月17日因遭雷擊，__公司供電線掉在村民土地中，公司派人維護，村民把工人堵在電桿上既不讓干活也不準下桿，致使工人困在桿上5個多小時。
4、自3月份始至11月份結束，經過多次調解，對2#井附近居民進行搬遷，解除了潛在隱患。
5、9月5日，村民蓋房，要求對給老醫供瓦斯的管路進行改道。
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6、9月15日，村民認為去汽油庫加油的車把公路上的泥濺到其莊稼上，要求公司解決其飲用水問題。
7、村民因運水洗矸石的汽水車揚起灰塵大為由，多次要求公司解決其住房附近道路問題。
8、9月22日，公司在1#井附近施工錨索鉆對護坡進行處理，村民以影響其住房為由阻止施工。
上述八件事件中，以8月8日沖擊瓦斯泵房尤為嚴重，引起了集團公司、地方政府、警署的高度重視，集團公司領導XX書記連夜趕到公司現場指揮，區政府、鎮政府主要領導親臨現場辦公，協調解決相關事宜，XX警署對帶頭鬧事者實行了治安拘留，對村民提出的問題，地企領導根據客觀實際，定人、定責、定時提出了處理意見。有的問題已解決，有的正在進行中。當前，村民情緒相對穩定。
二、采取的主要措施：
1、公司領導高度重視，親自抓。
2、積極與地方政府、村民聯系，加強溝通，協調處理。
3、為保安全、保生產，公司不惜犧牲企業利益以暫時緩解矛盾。
三、目前還存在的問題：
1、矸石山賠青問題，村委會不蓋章，村委根據村民的意見，要求征地31畝。
按照縣委學習實踐科學發展觀意見的要求，**經濟開發區工委結合開發區的實際情況，認真抓好落實，取得了階段性成果，現將學習實踐活動情況匯報如下：
自全縣第三批學習實踐活動試點工作啟動以來，開發區參加學習實踐活動的“兩新”組織按照縣委的統一部署要求，緊密結合實際，把學習實踐活動作為應對全球金融危機、提高企業競爭力、促進企業科學發展的有力抓手，精心籌劃、認真部署、深入動員，扎實有序推進學習實踐活動開展，體現出準備充分、啟動迅速、特色鮮明等特點。
一、精心謀劃部署，夯實活動基礎。**經濟開發區工委充分認識到學習實踐活動的前期準備工作的重要性，這個階段工作開展的好與壞直接關系到整個學習實踐活動的開展。對此，開發區工委高度重視，成立了活動領導小組辦公室，抽調了18名綜合素質較高的機關黨員成立了綜合組和指導組，綜合組負責材料組織、統計報表、工作協調、信息反饋；指導組專門負責學習調研，指導新經濟組織和新社會組織黨支部。通過深入開展調研，了解黨員情況，發現了目前開發區需要解決的重點問題，在此基礎上制定了《**經濟開發區“兩新”組織黨支部中開展學習實踐活動
大家好！
我是xxxx，于____年通過省公務員招考進入____區商務和旅游局。我匯報的題目是“四勤招商、四心圓夢”。
____區是xx市面積最大、人口最多的____城區，擁有良好的人文資源稟賦、秀麗的生態環境和獨特的交通區位。近幾年來，在____區委區政府的正確領導下，大力開展招商引資工作，本著“敢為人先、追求卓越”的武漢精神，搶抓發展機遇，實現趕超跨越。____年，成功引進了周大福、北車等多個50億元的重大項目，被評為了____年度全市招商引資先進單位。
為了落實區委區政府的重大決策，我們____招商人以“腦勤、腿勤、嘴勤、手勤”四勤的工作作風，以“恒心、誠心、真心、貼心”四心的工作態度，誠邀四方賓客來____投資興業。作為招商戰線的一員，我深深感到作為一名招商人光榮的使命感和沉重的責任感。四勤招商，四心圓夢，為____工業倍增計劃、打造新時期的“____夢”，貢獻自己的一份力量。我個人也先后獲得績效管理先進個人、新突擊手等多項榮譽。
下面，我將從三個方面進行匯報。
自古良禽擇木而棲。優秀企業亦如此。在招商引資競爭幾近白熱化的時代，我們牢固樹立“不加快發展必然加速落后”和“時不待我，只爭朝夕”的機遇意識，用“四勤四心”，招大商、引名企、建強項。
在周大福項目引進的過程中，區委區政府高度重視，要求我們密切關注企業投資動向、行業信息，每周進行情況匯報。
在該項目洽談初期，企業在重慶、武漢等地比選，并委托第三方咨詢機構—香港生產力促進局對項目選址進行前期考察評估。這是一家在香港工商界有著重要影響力和良好口碑的專業投資咨詢機構。其考察評估報告對港資企業在投資決策方面有著及其重要的參考價值。我立刻向領導匯報此事，并按照領導指示要求做好準備工作：一定拿出特色，突出重點，要在半天的時間里讓這家標準化評估機構全面深入的了解武漢，了解____。為此，我們展開與重慶方面的賽跑：搜集黃金珠寶鉆石行業的相關信息，主要包括黃金交易、報關、物流、生產工藝、武漢市場需求等內容。為進一步準確地掌握這一行業生產運營特點，我還聯系上武漢本土的一家頗具規模的黃金珠寶企業，向其虛心請教了黃金珠寶鉆石行業的專業知識。在此基礎上，精心整理，撰寫專案，制作ppt，連續一周每天工作21個小時，反復修改、不斷完善。當時心里只有一個念頭：“我們一定要狠下功夫、做足功課，別的地區沒有考慮到的我們要考慮到，別的地區能做到的我們要做的更好。機會只有一次，決不能錯過。”本著“人無我有，人有我優”的原則，突出武漢、____的區位、產業、人才、政務環境優勢；“想企業之所想、急企業之所急”，重點突出“我們能夠為企業提供什么”；換位思考，在專案制作中層次分明，重點突出，簡明扼要，便于考察團項目評估。
功夫不負有心人。香港生產力促進局驚訝于____近年來快速發展的態勢及我們對黃金珠寶行業的了解，稱贊道：“武漢素有九省通衢之稱，____的交通區位優勢更是獨特，這對于企業的發展壯大極其重要。而且通過這次座談，我們能夠深深體會到____區對周大福項目的高度重視。從項目專案中，更是看出了____區的誠心和細心，這很是讓我們感動。”
與此同時，我與周大福集團項目負責人保持“熱線”聯系，每天通過郵件、電話、短信溝通交流。另一方面，我區也積極加快推進臨空產業園的建設。
____年5月初，周大福高層再次抵達____臨空產業園時，眼前的一切令他們倍感震撼：短短幾個月，6平方公里，____0多戶居民已全部動遷，一片荒地上道路縱橫、機械轟鳴、塔吊林立、廠區崛起、車水馬龍，由此感慨于“____速度”。周大福董事長鄭裕彤擲地有聲地說，“周大福珠寶項目就在這”。
緊扣招商弦，全局總動員。打出“以商招商、協會招商、駐點招商、園區招商、活動招商、友情招商”組合拳，用四勤四心，栽下梧桐樹，引得鳳凰來。
在籌辦各項大型招商引資活動中，我都主動請纓，細致籌辦。招商推介會上，我積極參與承辦工作，聯系酒店、安排會場、印發請柬、邀請代表、會務報到、分發材料等具體工作。一次次推介會，吸引來了中央、省市、區各級領導，吸引來了各大新聞媒體，更吸引來了香港、廣州、深圳、上海等地知名企業。各級領導和企業家代表也一致稱贊了____招商人工作的精心、細心。
去年1月24日-29日，區委書記、區長率領招商小分隊外出考察，“馬不停蹄、人不下鞍”。短短六天的時間里跑遍了北京、廣州、上海、西安等地，與各地____商會及各界知名人士會面。此行除了帶回一批大項目外，另外一個收獲就是在各地“撒豆成兵”，發展了四十多個招商顧問和招商員，進一步創新了招商方式，拓寬了引資渠道，極大地推動了招商引資工作的開展。
一切的貼心細心只為項目的落地開花，以招商引資第一要事來保證____發展的第一要務。圍繞項目“引進、落地、開工、投產、見效”的全過程，從產業導向、項目準入、開工建設等方面，用“四勤四心”為企業服務，做企業的保姆，贏得客商的贊譽。
普洛斯是亞洲最大的工業及物流基礎設施提供商和運營商。該
金融辦
今年以來，縣金融扶貧攻堅指揮部緊緊圍繞“學習借鑒金融扶貧‘盧氏模式’，組織發放扶貧貸款”的目標任務，加強信貸規范管理，擴大資金使用效益，扎實做好金融扶貧各項工作。2019年，共新增扶貧小額貸款戶貸戶用28戶100萬元，累計投放591戶2810.5萬元。現將有關情況匯報如下：
一是完善盧氏模式，提升“四大體系”建設水平
1.金融服務體系。規范縣、鄉、村三級金融扶貧服務機構管理，確保人員到位、職責到位、工作到位，目前，全縣各鄉鎮、街道全部建有金融服務站，所有行政村均有金融服務部，全面開展扶貧小額信貸相關的政策宣傳、貸后管理等工作，金融扶貧三級服務體系作用發揮良好。
2.信用評價體系。建立了信息采集系統,印制下發了信息采集標準，截止目前，共采集并進行農戶等級評定14.3萬戶，同時，將評定結果全部反饋到鄉鎮金融服務站及貧困戶家中，激勵貧困戶建立良好信譽。
3.產業支撐體系。協同督導縣發改委依托主導產業，組織搞好帶貧企業、帶貧合作社及扶貧產業項目建設，持續提升產業帶貧能力。
4.風險防控體系。扶貧小額信貸嚴格按照“5萬以下、3年以內、兩免一補”執行基準利率進行。縣財政注入扶貧小額信貸風險補償金700萬元，用于扶貧小額信貸的風險補償。對每月按時付息、且滿一年戶貸戶用貸款的用戶進行貼息，每半年為一個周期，8月份，已發放年度扶貧小額信貸貼息20.45萬元，惠及建檔立卡貧困戶110戶。
二是規范小額信貸發放。
2.做好企業帶貧。堅持“體現差異化，著重帶動未脫貧貧困戶增收”的工作原則，主要對無勞動能力、無技能、無項目的貧困戶進行覆蓋。為全縣除享受戶貸戶用貸款外的建檔立卡貧困戶發放金融扶貧幫扶資金，分別對已脫貧享受政策的貧困戶2681戶，每戶發放456元金融扶貧幫扶資金；對未脫貧2259戶貧困戶，發放1000元的金融扶貧幫扶資金。此次共計發放347.8萬元，于6月28日發放到位。
3.落實好精準扶貧企業貸款工作。認真貫徹落實《的通知》，將以上精神和要求轉發至金融扶貧指揮部各成員單位認真學習。要求各鄉鎮、各相關單位認真按照文件要求組織篩選企業，重點選擇帶動能力強、產業基礎好、帶貧效果明顯的涉農企業等作為貸款主體，目前，帶貧企業材料正在市扶貧辦審核。
三、完善預警監測，提升風險防控水平。
1.加強統計監測。加強與金融機構對接核實，緊盯貸款動態，定期分析研判，抓早抓小，形成上下貫通的風險防范監測。
2.提前做好還款準備。對到期還款企業提前兩個月進行跟蹤，督促相關單位做好還款準備，防止出現到期未還款或逾期問題。目前，我縣無逾期貸款。
四、下步工作打算
一是對符合申請扶貧貸款的貧困戶實現應貸盡貸。根據我縣戶貸率低，貧困戶內生動力不足，無發展生產項目，結合我縣實際，我辦印發《郟縣金融扶貧指揮部進一步加強小額信貸工作的意見》，鼓勵貧困戶本著自愿參與的原則發展我縣特色產業，為貧困戶建立連接機制，實現應貸盡貸。
