時間:2022-07-07 18:47:24
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷推廣案例,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
互聯(lián)網(wǎng)應用在一二線鄉(xiāng)村趨于飽和,如今。競爭已呈白熱化,而三到六線城市的互聯(lián)網(wǎng)才剛剛啟動。目前來看,國內(nèi)幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在完成一次渠道的下蹲”動作—走進三四線城市,甚至是更縱深的縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。但一個突出的矛盾和現(xiàn)象是之前的營銷推廣活動大多為大中城市用戶量身定制,當受眾突然變?yōu)槿搅€鄉(xiāng)村用戶后,如何根據(jù)受眾變化適時調(diào)整,采取更有針對性的營銷戰(zhàn)略、更接地氣的推廣方式,如何找到低線城市用戶的消費痛點,已是當務之急。
不一樣的受眾
肯定會遭遇到水土不服”現(xiàn)象。最近互聯(lián)網(wǎng)上流行的京東、騰訊等農(nóng)村墻體廣告,如果將在北京、上海、深圳等大城市里的電商營銷戰(zhàn)略和方案“搬”三至六線城市。帶有濃厚的鄉(xiāng)土氣息,以更接地氣、更符合外地方言的風格,給人強烈的視覺沖擊力。這也說明了一個道理:電商“渠道下沉”首先要補的受眾分析”課。
這就需要分析低線城市人群的行為習慣、偏好和消費特征,《這就需要分析低線城市人群的行為習慣、偏好和消費特征。只有在對話環(huán)節(jié)調(diào)到同一“頻道”上,才干實現(xiàn)信息的正向傳送,否則就會出現(xiàn)“雞同鴨講”困境。從內(nèi)容和渠道兩個層面來解讀,低線城市的受眾特點如下:內(nèi)容層面,三到六線鄉(xiāng)村網(wǎng)購用戶更喜歡娛樂化、喜聞樂見的內(nèi)容,這就要求營銷方式要具備這樣的元素;另外,根據(jù)GroupM中國低線鄉(xiāng)村網(wǎng)絡生活與趨勢報告》顯示,低線鄉(xiāng)村人群更信奉“眼見為實”真理,線上購物前,進行線下先行體驗是慣例”這意味著O2O營銷模式更適合。
隨著智能手機在大城市用戶滲透率的飽和,其次在渠道層面。三到六線鄉(xiāng)村開始接棒,與大中城市新聞客戶端、搜索、生活服務等應用占主流地位比,低線城市堪稱“標配”無疑是手機QQ這一國民級應用。而近期,京東與騰訊合作愈發(fā)深入,特別是京東手機QQ購物的上線為京東實現(xiàn)渠道下沉打下了良好基礎;同樣,線上活躍場所,低線鄉(xiāng)村也表現(xiàn)出了明顯的不同,保守的QQ空間、貼吧、BBS才是真正的人群聚集地。這些都與一線鄉(xiāng)村形成了明顯的區(qū)隔。
消費群體更為分散,既然低線鄉(xiāng)村用戶消費習慣、偏好差異如此之大。加上消費能力、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不及一二線城市,那么對于急于“下沉”各家電商大佬來說,如何來抓住這一契機呢?就如同京東正在通過手機QQ直接入口落實渠道下沉戰(zhàn)略一樣,恰恰是看中了手機QQ一到六線城市的高使用率和流量的勢能”那么,京東手機QQ購物入口營銷推廣又如何撬動用戶的購物欲望?
不一樣的玩法
但對于京東在手機QQ上嫁接出購物入口的重要信息,手機QQ一到六線鄉(xiāng)村擁有廣泛的用戶基礎。傳送起來需要符合這一受眾的特征。京東圍繞著這一入口,手機QQ購物入口上線的8月8日,發(fā)起了全民種紅包”趣味游戲,搶種子并澆水就能拿到8元-18元紅包獎勵,可作為東券使用。這類之所以經(jīng)典,因為抓住的恰恰是低線鄉(xiāng)村人群對“廉價、優(yōu)惠”訴求以及價格敏感的特點。同時,這一人群曾熱衷于偷菜游戲,種紅包”很好地利用了這種慣性,并產(chǎn)生了認知和共鳴。
而之所以能形成持續(xù)的傳達效應,《而之所以能形成持續(xù)的傳達效應。于營銷活動節(jié)奏感十足。比方7月29日發(fā)起的七夕手Q暗戀小游戲”活動,滿足低線鄉(xiāng)村受眾追求“娛樂化”內(nèi)容的需求傾向,玩“暗戀”游戲,由京東手機QQ大賬號來“眉目傳情”網(wǎng)友可“攢”暗戀值,契合了低線鄉(xiāng)村用戶不張揚和滿足感的訴求,吸引了廣泛的用戶參與。8月8日在手機QQ上又引入的京東送種子下鄉(xiāng)”游戲,利用低線鄉(xiāng)村對女神、明星的崇敬“情緒”由屌絲女神曬自拍性感照送“種子”以及搞笑送種子的段子”來引爆,并落地在低線鄉(xiāng)村最具群眾基礎的QQ空間上,吸引手機QQ用戶參與并自發(fā)傳播,真正達到病毒式的傳送效應,影響了上千萬低線城市用戶。
特色屬性
特色屬性,就是我們推廣對象亮點中亮點,如果你能夠先花費一定的心力去好好研究你需要使用互聯(lián)網(wǎng)推廣的推廣對象之后再去進行相應的推廣操作的話,這對你的推廣計劃的完美實施是很有幫助的。因為當你找到了推廣對象的特色屬性之后,你就能夠找到一個競爭相對較小的推廣突破點,這個時候當你主要的推廣資源都是為了配合這一個特色屬性深入消費者腦海中的時候,因為力量集中、競爭較小的緣故,你不僅能夠節(jié)省推廣資源,還能夠更快更好地直接完成推廣目標,無須在很多其他不太重要的地方投入過多。
在這方面,瘋狂猜圖就是一個非常典型的例子。當你通過微博、網(wǎng)站、微信等渠道聽說瘋狂猜圖這個游戲的時候,很多人都在說這是一款非常輕松、非常有趣、非常簡單的、非常有學習意義的休閑類游戲。讓消費者們能夠在腦海中對瘋狂猜圖產(chǎn)生這樣的感覺其實就是在這款產(chǎn)品的細節(jié)方面做了相應的推廣。從眾多有報道瘋狂猜圖的新聞網(wǎng)站上面,我們可以明顯發(fā)現(xiàn)很多新聞稿都是集中對瘋狂猜圖的短平快這三個方面進行了深度的報道,這樣一來就將游戲統(tǒng)一、簡短、耗費時間長這三個基本的屬性都推廣出去了。所以互聯(lián)網(wǎng)推廣需要深度挖掘出推廣對象的特色屬性!
消費者心理
在很多影視作品當中,我們可以發(fā)現(xiàn)有很多人都喜歡去研究他人的心理。作為一個互聯(lián)網(wǎng)推廣人員,如果你不知道如何猜測消費者的心理,將推廣對象用消費者能夠接受的話,那么你的推廣績效一般都是難以提高的。在這個競爭越來越大的領域里面,互聯(lián)網(wǎng)如果不加速推動其創(chuàng)新變化進程的話,很多新入者是難以在這個相對的成熟的領域打開一個新的局面的,所以作為一名互聯(lián)網(wǎng)推廣人員,你首先就應當要清楚地認識到互聯(lián)網(wǎng)是變化多端的。
但是無論互聯(lián)網(wǎng)變化令人多么費解,消費者的很多心理都是不會改變的。其中最常見的就說隨眾心理。很多時候,我們的互聯(lián)網(wǎng)推廣并不是直接地去推廣這塊產(chǎn)品,而是通過營造一種包含有這款產(chǎn)品某個屬性的推廣氛圍,用這種氛圍去推動受眾們自主地開始推廣行為,將這種推廣氛圍中的這款產(chǎn)品屬性給推廣出去。作為一家專注于瘋狂猜圖答案攻略的網(wǎng)站,易猜圖()就發(fā)現(xiàn)很多新成為瘋狂猜圖用戶的人都是因為在擁有一定零碎時間的情況下,看到了很多人最近都在玩這款老少皆宜的游戲,所以就決定也來嘗試下這款沒有似乎沒有進入門檻的游戲了。這樣的例子,是消費者隨眾心理依舊沒有在互聯(lián)網(wǎng)快速變化的過程中發(fā)生巨大改變的實際證明,所以所以推廣人員們一定要好好研究好應對當前主流消費者大眾心理的措施。
微信推廣
有人說瘋狂猜圖的成功很大的一部分原因是因為抱住了微信的大腿。據(jù)了解,自從瘋狂猜圖上線以來,這款游戲應用的用戶數(shù)量每天就在以不可估量的速度增長著,其中早在6月7號的時候,瘋狂猜圖一天就收獲了30萬的新用戶,這樣的新用戶增長速度相信哪怕是一期推廣就需要耗費幾百萬的我叫MT也要羨慕不已吧!
據(jù)了解,當瘋狂猜圖打通了與微信之間的關聯(lián)之后,如果說用戶在瘋狂猜圖中過關的時候發(fā)現(xiàn)這一關難以突破的話,將這個關卡的相關信息(文字加圖片的方式)分享到微信朋友圈上面的話,就可以和微信朋友圈里面的好友們一起共同突破這個問題,這樣的解決方法比那種購買金幣然后去獲得一條文字提醒的方式要劃算、輕松得多了!所以這樣本身就非常符合微信朋友圈里面圖片加文字的分享模式深受用戶們的喜歡,瘋狂猜圖依靠微信3億多的社交粘度用戶的大力推廣,正在一步又一步走向2013王牌游戲的名單當中!
不能過分依賴一種互聯(lián)網(wǎng)推廣方法
在近期關于瘋狂猜圖推廣的討論中,很多人都一致認為瘋狂猜圖推廣效果最好的地方是微信。但這樣一種情況,對于瘋狂猜圖未來更加穩(wěn)妥的推廣計劃似乎并不是好事。有業(yè)界人士擔憂,如果說哪天微信上面的用戶對于瘋狂猜圖的關注程度大量下降的話,瘋狂猜圖的活躍玩家也將大幅下降,這樣一來,在這個以快取勝的手游領域中,瘋狂猜圖最終可能因為并未取得較大的經(jīng)濟效益,難以成為手游行業(yè)中的標桿。甚至還有可能成為行業(yè)的一個失敗的典型例子,這對于瘋狂猜圖研發(fā)運營團隊來說,無疑是一個非常之大的恥辱。
新浪微博“讓紅包飛”臺網(wǎng)聯(lián)動創(chuàng)新模式
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聯(lián)想30周年“逆生長”品牌社會化傳播
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騰訊互動娛樂“名家風范 大成之道”藝術高峰論壇暨系列紀錄片
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2014年度最佳內(nèi)容營銷案例獎
2014年度最佳微博內(nèi)容營銷案例獎
金獎:帶著微博去旅行
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綠箭“交個朋友吧”社會化媒體營銷
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摩托羅拉系統(tǒng)MTP3000新品用戶圈微博主題營銷
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2014年度最佳微信內(nèi)容營銷案例獎
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2014年度最佳APP內(nèi)容營銷案例獎
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銅獎:2013圣誕節(jié)前的雅詩蘭黛精品小樣試用推廣
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2014年度最佳戶外內(nèi)容營銷案例獎
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獲獎方:游久時代
銀獎:途牛新舊廣告社會化媒體傳播
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銅獎:聯(lián)想ThinkPad機場互動刷屏
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2014年度最佳自制/定制內(nèi)容營銷案例獎
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飛利浦women's day
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2014年度最佳電影內(nèi)容營銷案例獎
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2014年度最佳電視劇品牌內(nèi)容營銷案例獎
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2014年度最佳紀錄片內(nèi)容營銷案例獎
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《環(huán)球同此涼熱》之《博弈 挑戰(zhàn) 責任》
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獲獎方:鳳凰網(wǎng)
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銅獎:嘉實多磁護《中國夢之聲》整合傳播
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2014年度最佳微電影/短片內(nèi)容營銷案例獎
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獲獎方:百度
好萊塢TCL微電影節(jié)
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2014年度最佳多屏整合營銷案例獎
金獎:2·14情元節(jié)緣滿愛的表達
獲獎方:互動通
銀獎:英菲尼迪“啟釋錄”萬人盛典四屏直播
獲獎方:樂視網(wǎng)
趕集網(wǎng) 火力全開釋放趕集力量
獲獎方:趕集網(wǎng)
CP正大雞蛋整合營銷傳播
獲獎方:正大食品
銅獎:高姿:“我為歌狂”臺網(wǎng)聯(lián)動營銷推廣
獲獎方:騰信創(chuàng)新
中國平安春運保障險傳播
獲獎方:360搜索
2014年度最佳移動整合營銷案例獎
金獎:金領冠《爸爸去哪兒》跨屏營銷
獲獎方:伊利 多盟
銀獎:“3D看球團”酷派大觀4mini推廣
獲獎方:3G門戶
杜蕾斯移動整合營銷
獲獎方:利潔時家化
銅獎:可口可樂圣誕禮花瓶
獲獎方:億動廣告?zhèn)髅?/p>
麥當勞夜亮了
獲獎方:新網(wǎng)邁
2014年度最佳視頻整合營銷案例獎
金獎:樂視網(wǎng)獨播《我是歌手》第二季
獲獎方:樂視網(wǎng)
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銅獎:力士洗發(fā)水LGG整合營銷
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美的空氣能熱水機《冷知識》《健康APP》視頻合作
獲獎方:騰訊網(wǎng)
中國平安《全民星任務》支教活動
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2014年度最佳社會化整合營銷案例獎
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獲獎方:藍標數(shù)字
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可口可樂中國127周年社交媒體派對
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獲獎方:手機淘寶
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金獎:GE:創(chuàng)新走近中國
獲獎方:鳳凰網(wǎng)
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獲獎方:鳳凰網(wǎng)
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2014年度最佳內(nèi)容營銷平臺和產(chǎn)品獎 (排名不分先后)
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優(yōu)酷土豆
騰訊視頻
人人網(wǎng)
奇虎360
AdTime XAD內(nèi)容營銷平臺
分眾傳媒
中國企業(yè)家新媒體
樂視午間自制劇場
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2014年度最佳內(nèi)容營銷公司和團隊獎 (排名不分先后)
鳳凰網(wǎng)GE創(chuàng)新頻道項目組
FUSE China
藍標數(shù)字客戶關系管理部
中央電視臺廣告經(jīng)營管理中心
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合潤傳媒
課堂教學有效性的方法
文/梁曉燕
摘?要:由于中職院校學生接受能力、分析能力、思維能力水平偏低,加上市場營銷課程理論性強、課本內(nèi)容較為枯燥乏味,課堂教學效果不佳的情況經(jīng)常出現(xiàn),本文從實際教學經(jīng)驗出發(fā),探討一些提高課堂教學有效性的方法。
關鍵詞 :市場營銷 課堂教學 有效性 方法
中職院校班級課堂教學效果不佳是眾所周知的問題。市場營銷課也面臨同樣的難題:學生上課注意力不集中,自主學習能力差等等。教師在實踐教學中有什么辦法能改進呢?
一、根據(jù)學生的學情來安排教學
1.選擇難易適當?shù)慕滩?/p>
學生入學年齡小,生源都是初中畢業(yè),由于免試入學,甚至有一部分學生初中輟學的學生,其接受能力、分析能力、思維能力偏低,因此,選擇難易適當?shù)慕滩暮荜P鍵。筆者所在學校選擇的《市場營銷》第三版教材是由中國勞動社會保障出版社出版的。本教材有幾個特點:第一,教學內(nèi)容基本按照營銷師國家職業(yè)技能鑒定四級(高級營銷員)的標準來設定。全書包括認識市場營銷、市場調(diào)查與分析、營銷戰(zhàn)略制定、營銷策略運用四個模塊,除第二模塊“市場調(diào)查與分析”是國家職業(yè)標準三級(助理營銷師)外,其他三個模塊都是四級水平,基本符合學生的接受能力。第二,教材編寫思路是依據(jù)中職學生的認知特點確定的,即用典型案例做課題,通過引導學生對案例的思考和討論,進入知識的講解;在知識講解過程中穿插貼近學生生活的實例;每課題后設計有思考與練習,題目由易到難,以鞏固和靈活運用所學知識。第三,教材的編寫力求文字表達通俗易懂,并較多地采用以圖代文、以表代文的表現(xiàn)形式,以降低學生的學習難度。以上是保證有效課堂教學的第一步。
2.在知識點的掌握上針對實際情況對課本內(nèi)容做適當調(diào)整
中職生源初中階段時文化基礎差,入校后對專業(yè)知識生疏,造成學習困難,因此在知識點的掌握上老師要針對實際情況對課本內(nèi)容做適當調(diào)整。例如:《市場營銷》模塊一中有一個關于“政治經(jīng)濟學中市場的含義是指商品交換關系的總和”知識點,這個知識點涉及政治經(jīng)濟學,沒有政治經(jīng)濟學基礎的學生是很難理解透徹商品交換關系的,因此筆者將這個知識點作為課外知識拓展要求學生去了解而不當作課堂教學內(nèi)容。還有《市場營銷》模塊一中的一個知識點,是關于4C理論的,在沒有任何知識鋪墊的情況下,書上很突然就提到了4C,而4C是一個獨立完整的理論體系,僅憑幾句話是無法將這么有深度的理論解釋清楚的。因此筆者同樣將這部分內(nèi)容作為課堂知識的補充要求學生去學習。此外,出現(xiàn)知識點重復的情況時,一定把重復的內(nèi)容整合到一起講解。例如《市場營銷》第三版模塊一中介紹了市場的分類及各類市場的特點,到了模塊二“市場分析”中又講到了市場的分類及各種類型市場的特點,兩部分內(nèi)容重復,對此教師可以把它合起來放到模塊二中講。這樣內(nèi)容即不重復,又節(jié)省課時。
3.有效利用課堂時間
學生自主學習能力差,幾乎沒有學生有課前預習的習慣,課后也不會主動完成作業(yè),因此預習和作業(yè)基本依靠在課堂上完成。新課前10分鐘讓學生自己預習可以說沒有效果,課堂上不是說話聲一片就是睡倒一片。為了不讓兩種情況都出現(xiàn),筆者的方法是讓學生一條龍接力讀課本,讀完之后再回答預設的問題,這樣能減少說話、睡覺,還能調(diào)動學生動腦筋思考,解決了一部分人上課注意力不集中,思想開小差,不遵守課堂紀律的問題。其次,學生有效聽課的時間不超過20分鐘,因此老師要抓住這個有效時間把主要內(nèi)容講完,剩下的時間可以做練習來鞏固教學內(nèi)容,或當堂完成作業(yè)。這樣一則可以了解知識點的掌握的情況,二則可以監(jiān)督學生獨立完成作業(yè),否則很多同學課下就會不做作業(yè),老師催得緊就抄別人作業(yè)來對付。
4.強化背誦
學生文化基礎差,但智力素質(zhì)并不差,他們的思維敏捷,背誦能力強。學生很少主動復習已學的知識,對知識一知半解,也很少去求甚解,對此較笨的方法就是讓學生先死記硬背下來。俗話說:書讀百遍,其義自現(xiàn)。每節(jié)課都讓學生把前面學過的內(nèi)容背一遍,重復得多了,學生對知識的理解就會逐步加深。因為理解的基礎是了解,理論要點都背不下來,怎么談得上正解理解。
二、根據(jù)課程特點來安排教學
1.引用案例教學
市場營銷學是一門理論性很強的學科,單從課本來看,極其枯燥乏味。因此為了活躍課堂氣氛,激發(fā)學生學習興趣,引用案例教學是最容易掌握的一種教學方法。案例可以幫助基礎較弱的學生更深刻地理解重要概念和原理,把抽象的概念、原理具體化。
如果認為案例教學就是在每一章節(jié)里盡可能多地給學生介紹營銷案例,這樣的理解是片面的。案例教學能否收到實效要考慮以下情況。
(1)案例的選擇。案例的選擇可大可小,各有優(yōu)勢。大案例內(nèi)容豐富、說服力強,但需要大量的時間來展示和說明,不宜多采用。小案例的優(yōu)點是短小精悍、教學時間容易掌握,適合于經(jīng)常使用。例如在講到如何理解市場營銷是一個管理過程,而不只是簡單推銷或銷售時,筆者引用了一個很長的案例,叫“制造適合中國人居住環(huán)境的空調(diào)”。講解這個案例需要二節(jié)課的時間,但筆者覺得很有必要,它讓學生明白了推銷或銷售只是市場營銷的一個環(huán)節(jié)。當然其余更多時候是引用小案例。
(2)案例展現(xiàn)方式。語言描述類的案例用多媒體放給學生看效果不一定是最好,尤其在沒有多媒體的教室,老師生動、富有感情的、口語化的描述也許更能吸引學生,并使學生辨別出其中要點或重要信息。
(3)合理安排課時。教師在教學中必須處理好課堂教學和案例教學課時安排的關系。引用案例雖然優(yōu)點很多,但首先須保證理論知識的講解,而且它也不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學,因為學生只有在熟練掌握市場營銷學理論知識的基礎上才能做好案例分析,所以要根據(jù)課時適當引用案例。
2.讓多媒體成為有效的教學輔助手段
例如在講解促銷策略中的“廣告策略”時,最形象的語言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告,用視覺來加深他們對知識的理解。
3.現(xiàn)場觀察
例如在講到“促銷策略的運用”時,為了讓學生更直觀地了解什么是營業(yè)推廣,營業(yè)推廣的方式有哪些,它有什么樣的優(yōu)缺點。老師在講了課本上的理論之后,布置了一個任務:五人一組到商場、超市等場所去實地觀察,面對消費者他們使用了哪些營業(yè)推廣方式,這些營業(yè)推廣方式各適用于哪些產(chǎn)品,營業(yè)推廣有什么特點,把所觀察到的結果記錄下來并進行總結。回來之后,在隨后的課堂上,學生們都踴躍發(fā)言,并總結出如下知識點。
第一,商場超市等使用最多的營業(yè)推廣方式是贈送促銷、抽獎促銷、現(xiàn)場演示、參與促銷。贈送促銷多用于化妝品、洗滌用品等;抽獎促銷多用在珍珠、玉器的銷售上;豆?jié){機、果汁機等多使用現(xiàn)場演示的方法;參與促銷可用于點讀機、復讀機等商品。
第二,營業(yè)推廣的特點。優(yōu)點:可以吸引消費者購買,適用于在推出新產(chǎn)品時或吸引新顧客方面、或顧客追求優(yōu)惠而使用該產(chǎn)品時,可以獎勵品牌忠實者,鞏固企業(yè)的市場占有率。不足:影響面較小,只局限在有限的場所使用;刺激強烈,但時效較短,它是一種短暫促銷方式;顧客容易產(chǎn)生疑慮,過分渲染容易使顧客對賣者產(chǎn)生疑慮,反而對產(chǎn)品或價格的真實性產(chǎn)生懷疑。
第三,采用這種方式應注意的問題。確定推廣時機,如季節(jié)性、節(jié)日。推廣期限要恰當。過長,消費者新鮮感喪失,產(chǎn)生不信任感;過短,一些消費者還來不及接受營業(yè)推廣的實惠。
關鍵詞 應用型人才 網(wǎng)絡營銷 課程創(chuàng)新
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
(Guangdong Farming Vocational Technical School, Zhanjiang, Guangdong 510507)
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010, China's online shopping market, the annual turnover is 523.1 billion, 756.6 billion in 2011, 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises, while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent, targeted e-commerce talent in vocational training. Finally, effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents; network marketing; course innovation
1 了解電子商務企業(yè)對人才的需求方向,明確中職電子商務人才培養(yǎng)目標
一般來說,電子商務企業(yè)人才需求分三個層次。第一個層次是戰(zhàn)略層人才,這類人員大部分從IT領域轉(zhuǎn)行,并且掌握豐富的商業(yè)管理知識,具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。他們主要從事電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運營;第二層次是實施層人才,主要包括美工人員、IT技術人員,網(wǎng)店運營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發(fā)和維護以及完成相關商業(yè)項目活動的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng),能綜合應用自動化辦公軟件,掌握電子商務的基本概念、基本模式,具備文秘人員的基本素質(zhì),全面了解當前網(wǎng)絡營銷中的推廣渠道,關鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡營銷推廣、網(wǎng)絡營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務人才提供了方向。首先,中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱,不具備學習軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護、信息系統(tǒng)分析與管理等學科的文化基礎,所以將中職學生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認為,就中職電子商務學生而言,中職電子商務專業(yè)的教學應側重于網(wǎng)絡營銷中的銷售環(huán)節(jié),而非技術開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》,中職電子商務專業(yè)開設的課程有:電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網(wǎng)上支付與結算、網(wǎng)絡營銷等,再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習,中職學生吸收了電子商務基礎性知識,懂得電子商務能做什么,并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能,他們畢業(yè)后,可以進入企業(yè)從事網(wǎng)絡營銷中基礎層面的工作,例如:網(wǎng)絡推廣,網(wǎng)絡客服、網(wǎng)絡銷售等。假以時日,他們充發(fā)揮自己在學校所學的專業(yè)知識和技能,積累了豐富的電子商務從業(yè)經(jīng)驗,再逐步向綜合性的電子商務管理層發(fā)展。
2 理論與實踐并重,因地制宜選用教材
網(wǎng)絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重,在掌握基礎性營銷理論知識點的同時,積極探討適合企業(yè),迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案。因此,在教材的選用方面,筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡營銷學》,這本教材囊括全面的網(wǎng)絡營銷基礎性理論知識,包括:網(wǎng)絡營銷概論、網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研、網(wǎng)絡消費者購買行為分析、網(wǎng)絡營銷價格策略、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡營銷實踐推廣》,這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡推廣方法,例如:IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識,都是學生學完后立馬可以實操,甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益,所以實用性非常強。
3 創(chuàng)新教學模式,豐富教學手段,讓理論教學不再枯燥
作為網(wǎng)絡營銷課程教師,筆者引導學生以理論學習為前提,扎實學習專業(yè)基礎知識。首先,在正式講授網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容之前,筆者把網(wǎng)絡營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海,讓學生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外,筆者積極豐富教學手段,創(chuàng)新理論課堂授課模式,采用案例教學法、任務驅(qū)動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析,學生不但全面理解基礎性的理論知識,還及時通過案例補充了當前網(wǎng)絡營銷發(fā)展的最新動態(tài)。例如:在講解網(wǎng)絡消費者行為分析這章內(nèi)容時,筆者沒有按照教材上總結的若干網(wǎng)民特征去講授,而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當堂進行分析,把網(wǎng)絡消費者行為分析的知識點穿插其中,同時也要求學生針對具體的營銷細節(jié)發(fā)表評論。這樣,教師就可以留給學生更多的思考空間,讓他們充分發(fā)揮主觀能動性,其教學效果遠遠好于先介紹結論,然后通過案例來證明這個結論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內(nèi)容,采用不同的教學方法和教學手段,活動課堂氣氛,提高學生的分析能力,引起學生的學習興趣,營造良好的學習氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點,加強網(wǎng)絡營銷實訓課程的創(chuàng)新
在教學過程中,筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求,總結起來主要有:熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺操作流程度;熟悉各種推廣渠道,掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡營銷實訓課程提供了方向。
在實訓課堂上,任務驅(qū)動教學模式有利于推動學生主動實踐,提高動手能力,并獲取實操性工作經(jīng)驗。例如,在講解淘寶開店與維護的內(nèi)容時,首先將全班以團隊的形式分成四組,每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶,并以組長的身份通過實名認證,獲得開店資格。可是,沒有營銷產(chǎn)品,怎么上架呢?筆者引導學生借勢淘寶客,也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣,四個淘寶店就順利地運營起來,從店鋪的裝修,商品上架,商品展示與推廣,網(wǎng)絡支付與結算,售后服務,學生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程,同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中,收獲頗豐。
5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果
為期一個月的營銷實訓任務結束,我們通過一系列指數(shù)考核實訓效果。首先,由老師主持評估店鋪裝修效果,分析裝修風格是否與經(jīng)營產(chǎn)品相符,產(chǎn)品分類是否合理 ,產(chǎn)品描述是否恰當;第二,運用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個店鋪的瀏覽量,店鋪的收藏量,成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費推廣工具的使用情況;第三,比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意,但通過此次簡單的開店活動,學生邊學邊做,體驗了真實的網(wǎng)絡營銷,掌握了網(wǎng)店的運營流程。
6 結語
電子商務的發(fā)展日新月異,我們應該主動出擊,不斷學習網(wǎng)絡營銷中出現(xiàn)的新模式和新動態(tài), 把握電子商務企業(yè)人才需求的新動向,創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡營銷教學。
參考文獻
[1] 江禮坤.網(wǎng)絡營銷推廣實戰(zhàn)寶典(第一版).電子工業(yè)出版社,2012.
[2] 鐘強者.網(wǎng)絡營銷學(第一版(.重慶大學出版社,2005.
汽車的品牌營銷上我們總是能看到很多創(chuàng)意與亮點存在。這次我們選擇了分別在幾個不同社交媒體平臺,人人、新浪微博、豆瓣比較成功的案例,與大家分享。
1、人人網(wǎng):移動App+活動營銷—大眾汽車手機APP “夜攝會”
這個案例定位于喜愛夜生活的青年一族,通過鼓勵目標人群通過APP上傳主題照片(夜生活照片),集齊勛章,獲得獎品。
目標/Goal:尚酷把目標人群鎖定為喜歡夜生活的潮流一族,希望通過網(wǎng)絡溝通提升品牌偏好。
方案/Solution:尚酷精心打造了一款名為“夜攝會”的手機APP,鼓勵網(wǎng)友探索城中有型去處,使用APP拍照上傳精彩夜生活照片,集齊徽章贏得尚酷1年免費使用權。該APP使用了人人網(wǎng)的移動社交組件,網(wǎng)友可以用人人賬號登陸,并為照片標記地理位置。
結果:2個月,20萬張照片上傳,人人網(wǎng) 公共主頁新增7萬名粉絲,20,000個銷售線索,6000人參與試駕,200臺尚酷新車售出。
(媒介byMediaCom, 創(chuàng)意by奧美One,支持媒體:人人網(wǎng))
2.新浪微博:社交廣告+內(nèi)容營銷—凱迪拉克”風范書”
案例介紹:
這個案例是凱迪拉克合作新浪微博,通過率先應用微博廣告,試水”微話題”營銷。通過社交廣告+內(nèi)容營銷模式,結合品牌歷史與明星話題,將#這就是風范#打造成為新浪微博熱門話題,共創(chuàng)造30萬條話題。通過#這就是風范# 話題營銷,成功向新浪3.5億微博用戶傳遞什么是凱迪拉克的風范。
案例亮點:
1、內(nèi)容
擁有70萬粉絲的凱迪拉克官方微博,發(fā)揮強大內(nèi)容原創(chuàng)能力,通過10個維度講述100多個凱迪拉克風范故事,轉(zhuǎn)發(fā)超10萬人次。
2、話題曝光
打造符合微博傳播特征的“風范書”,基于新浪微博最新推出的社交廣告,根據(jù)興趣圖譜推薦給用戶。
網(wǎng)頁頂部的話題露出
網(wǎng)頁右側的熱門話題推薦
微話題專區(qū)聚攏優(yōu)秀內(nèi)容、引發(fā)二次創(chuàng)作、分享
營銷成績/Result
1、吸引知名媒體、名人、機構參與,共產(chǎn)生34萬條#這就是風范#話題
2、#風范#成為4月27日微博最熱關鍵詞,并帶動#凱迪拉克#熱度
3、#這就是風范#4月27日全天位居新浪微博熱搜榜TOP10,一度占據(jù)NO.1位置
4、產(chǎn)生了一大批頗具凱迪拉克風范的“風范書”,不斷在微博上長尾傳播
5、凱迪拉克新浪企業(yè)微博粉絲截止6月20日已增至79萬,為汽車界NO.1
SocialBeta點評
之前新浪微博的社交廣告產(chǎn)品上線,我們就在網(wǎng)站和微博上和Twitter的話題營銷產(chǎn)品做過一些簡單的比較與討論。新浪微博利用自己的廣告資源,對特定話題進行推廣增加話題本身的曝光度。基于興趣/熱門話題本身可以吸引用戶的注意力,而對廣告主而言,如何制造與引導用戶參與話題,讓話題本身有趣起來也是非常關鍵。凱迪拉克微博本身有的大量粉絲數(shù),和平時致力打造的內(nèi)容優(yōu)勢也在這次的話題營銷中體現(xiàn)了出來。 (策劃/執(zhí)行by激創(chuàng)廣告 ;合作媒體@新浪微博 )
3 豆瓣:Spark輪胎印涂鴉活動
11年10月左右,Spark汽車合作豆瓣廣告推出了一系列的推廣活動。其中一個有趣的,社交互動案例就是這個Spark輪胎印涂鴉活動了。SPARK輪胎印涂鴉與SPARKer (個人與產(chǎn)品符合度的測試應用)是豆瓣首次為品牌定制的活動頁面,簡單有趣的功能降低了用戶的參與門檻,同時也收到很多高質(zhì)量的用戶作品。
Spark輪胎應涂鴉
總共收到 6,086 副SPARKer測試結果,615副SPARK涂鴉作品。
在活動推廣上,豆瓣也做了新的嘗試。豆瓣廣告告訴我們,為了體現(xiàn)“SPARK IS COMING”以及“破格而出”的感覺,他們選擇了”變形金剛”、”盜夢空間”等幾部與SPARK有關或正在熱映的影片,植入了活動的推廣廣告,引發(fā)了很多用戶對Spark的好奇,也吸引用戶參與Spark輪胎印涂鴉活動。
這次的SPARK IS COMING的Campaign 覆蓋了包括品牌官網(wǎng)、優(yōu)酷、土豆、新浪微博、豆瓣等多個媒體平臺。而豆瓣的活動創(chuàng)意、用戶互動上的優(yōu)勢也是非常明顯,從活動用戶參與度圖表中我們也可以看到,26%的參與者來自豆瓣(115/512)。
富美科技自品牌推廣初期,就非常重視網(wǎng)絡營銷,通過近半年時間的網(wǎng)絡整合營銷,取得了非常顯著的成效并獲得了巨大成功,現(xiàn)就富美科技的網(wǎng)絡營銷成功案例與大家進行分享:
一:搜索營銷技巧:
1、富美科技在搜索營銷方面,關鍵詞廣告須出現(xiàn)在左側,且采取競價排名的方式,盡量往前靠,爭取富美科技相關的廣告詞出現(xiàn)在第一名,以取得良好的搜索結果,而右側則也要放置富美科技的關鍵詞,且采取固定排名,外加在聯(lián)盟網(wǎng)站推廣,這樣形成立體結構營銷模式,從而使營銷效果擴大化。
2、在關鍵詞選擇方面,富美科技多選關鍵詞,同時熱門關鍵詞少選。
二:博客營銷:
富美科技一貫重視網(wǎng)絡聲音,尤其是與網(wǎng)民互動,在加大博客、論壇營銷、網(wǎng)絡專題等多種網(wǎng)絡營銷方式,提升富美在網(wǎng)絡的知名度,提高了富美網(wǎng)站的瀏覽量,而大面積的傳播公司的最新動態(tài)新聞,則提高了在搜索引擎的收錄量和搜索營銷效果。
我們尤其重視博客、論壇,我也經(jīng)常鼓勵我的同事寫作博客,在各大論壇發(fā)表貼文,了解網(wǎng)友最關心的問題,同時把良好的經(jīng)驗與網(wǎng)友分享,既曲線宣傳了公司,又很好的與網(wǎng)友互動,及時掌握用戶的消費心態(tài),為我們的工作提供了很好的幫助。
在平時,我也會關注最新的網(wǎng)絡營銷方法,跟蹤和學習更多成功的網(wǎng)絡營銷案例,提升富美的整體網(wǎng)絡營銷。
三:門戶廣告投放
隨著富美科技進一步品牌提升的加速,我們會加大與國內(nèi)主流的大型門戶網(wǎng)站合作,并投放硬廣告,擴大富美科技在消費群體中的品牌知名度。
購買推薦
圖書分析師龐敏麗認為該書適合網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡品牌推廣人員閱讀。通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國互動出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站,價格搜索顯示,當當網(wǎng)的該書為最低價,推薦購買。
目
錄
網(wǎng)絡營銷前置知識
第1章 網(wǎng)絡營銷和電子商務
第2章 創(chuàng)意是網(wǎng)絡營銷的核心競爭力
第一步 尋找好的產(chǎn)品
第3章 獨此一家、專利與“只有我可以”
第4章 尋求別人沒有發(fā)現(xiàn)的細分市場
第5章 從“網(wǎng)民都在買”的熱銷商品中篩選商品
第6章 我的產(chǎn)品最便宜
第7章 建立網(wǎng)絡品牌促進網(wǎng)絡營銷
第8章 沒有實物產(chǎn)品那就賣服務
第二步 建立能賣東西的平臺——你的網(wǎng)站價值百萬
第9章 營銷網(wǎng)站建設的前期準備
第10章 精確定位網(wǎng)站目標
第11章 建設優(yōu)秀網(wǎng)站內(nèi)容的要點
第12章 取得客戶信任
第13章 建設“簡單易用”的網(wǎng)站提高轉(zhuǎn)化率
第14章 不斷進步
第15章 淘寶傳奇
第三步 營銷推廣策略與潛在客戶吸引
第16章 “免費”中的營銷推廣策略
第17章 網(wǎng)絡營銷之論壇推廣策略
第18章 網(wǎng)絡營銷之博客推廣策略
第19章 網(wǎng)絡營銷之百科推廣策略
第20章 網(wǎng)絡營銷之搜索引擎營銷策略
第21章 網(wǎng)絡營銷其他推廣策略概覽
附錄 全書案例匯總
電商會議:“2011中國服裝行業(yè)電子商務應用峰會”火熱報名中
郵件營銷目前在國內(nèi)而言,很多B2C商家都認為是一種很泛濫的推廣方式,很多B2C商家同時也把它認為是一種垃圾推廣。其實不然,電子郵件推廣他還是具備了他的推廣優(yōu)勢。在于目前的互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達的情況下,很多企業(yè)工作者或者合作洽談者等等都更加習慣使用郵件來交流以及傳達一些文件。同時也說明了郵件營銷的推廣更是達到了一種不可忽略的推廣模式,而大家都認為郵件營銷推廣是一種很泛濫而無效果的推廣方式,那是因為很多企業(yè)家都無法做到了一種能達到三方滿足的方法:滿足郵件用戶,滿足自己產(chǎn)品銷售,滿足郵件服務商的過濾要求!當然除了這三種滿足之外。那接下來可能需要的就是大量適合自己人群的郵件用戶了。尋找適合自己產(chǎn)品消費的郵件用戶數(shù)據(jù)。同時分析好你所尋找的用戶是愛好/興趣,消費集中點,信任點。
滿足郵件用戶-郵件的內(nèi)容
當你尋找到你的郵件用戶數(shù)據(jù)時,相信你也應該對用戶的分析也進行了。得了用戶分析的同時,緊接下來我們需執(zhí)行就是如何對郵件的內(nèi)容進行策劃。因此,首先我們考慮的是如何去設計我們的頁面內(nèi)容以及郵件名稱。我們看到了國內(nèi)目前很多群發(fā)郵件的一些惡劣騙子公司群發(fā)的郵件,相信就是此類的騙子公司無論給廣大的消費群體也好,還是廣大商家又或者是郵件服務商也好都造成了嚴重的破壞,是消費群體造成的傷害是使他們不再怎么再相信真正雙方有利益的郵件內(nèi)容。以此同時也給上廣大B2C商家造成無法將更加直接有利益的某種商品直接推薦給了消費群體,更加給了郵件服務商出了嚴重的難題,郵件服務商每天都有可能去想怎么樣過濾此的垃圾推廣信息。但是上幾點傷害也并不是代表這就損害了郵件的推廣方式。
我們看到了國內(nèi)有不少成功的郵件推廣案例,如:銀行的合作優(yōu)惠信息,淘寶網(wǎng)的優(yōu)惠信息,以及攜程網(wǎng)等等大型網(wǎng)站的郵件推廣案例,其實都是比較成功的方式。但是,盡管這些成功的郵件推廣案案例,他們行業(yè),服務性質(zhì)都不一樣。而他們使用的操作方法,其實都是一致的模式去執(zhí)行。那就是確保你專業(yè)的產(chǎn)品和服務結合,應對用戶的需要。去制作出一份具有非常吸引郵件用戶的眼球。可以確保第一印象看到標題并不像那么什么FA PIAO什么之類的騙子公司那樣的感覺。讓他跨入第二步進入閱讀你的郵件內(nèi)容。并且無論從內(nèi)容方面還是設計方面都必須給引導郵件用戶帶著足夠的信心去到你的B2C站點。一般人不會花太多時間去看一個網(wǎng)站或者內(nèi)容。可能看到你的郵件內(nèi)容不超出3-5秒之間。如果你提供的不是他們所需要的產(chǎn)品,他們可能就會立即關閉此頁面,所以重點在于頁面的內(nèi)容以及用戶所需的分析情況去執(zhí)行。
滿足自己產(chǎn)品銷售-與郵件用戶建立友好的關系
與郵件用戶建立友好的關系是你可能一種持續(xù)性銷售的方式。想獲取更好,更長久的模式相信來說此類將是更加適合你。
很多營銷人員強行推銷自己的產(chǎn)品時,他可能并不是真正認可你的產(chǎn)品以及你這樣強行發(fā)送郵件的行為。其實這并是一個很好的方法。相信很多人包括我自己如果看到被強行發(fā)送的郵件過來。直接可能會加到過濾黑名單。甚至有些人可能會做到一些更為嚴重的就是,舉報該發(fā)送郵件地址,或者是相關站點鏈接、關鍵字等等……。不用說營銷效果,可能也會導致你的所發(fā)送地址被封閉,又或者更多人舉報會導致直接封閉你的相關站點鏈接。
建立友好的關系,其實也有幾種建議。1,再發(fā)送一份郵件的同時,可嘗試以第一次發(fā)送產(chǎn)品促銷頁面以及也加入一個調(diào)查表,表示慰問他是否以后將再運行我們發(fā)送給他們郵件。2,在郵件頁面或者是自身站點同時加入訂閱入口。3,以軟文形式出現(xiàn)給用戶互動,不要太硬性化廣告。4,至少給他們足夠價值的內(nèi)容或者信息5,給他們提供反饋意見,如:他們所需要的內(nèi)容,或者促銷品牌或者優(yōu)惠信息入口。6,提供退訂出口。7,分析退訂原因8,給他們特殊的待遇,如:提供一些專門為某些廠家或者是你自己開發(fā)的產(chǎn)品,獨一無二的優(yōu)惠信息。
郵件用戶需要長期累積。郵件營銷他不是一種非常快速的營銷模式,一旦郵件用戶和你建立了友好的關系,他將會給帶來持續(xù)性的生意。并且郵件用戶也是一種口碑式的推廣,他能給你帶來互動流量。
滿足郵件服務商的過濾要求
時下軟件企業(yè)間競爭日趨激烈,市場過度飽和,而軟件企業(yè)有限行銷資源與迅速膨脹的營銷費用的尖銳矛盾迫使軟件企業(yè)營銷方式、渠道策略急需一次大刀闊斧的變革,以持續(xù)有效推動企業(yè)發(fā)展、開創(chuàng)新商機。
而對規(guī)模偏小、資金薄弱的大多數(shù)國內(nèi)軟件公司來說,如何能以較低的運營成本來迅速開拓、占領更大市場份額,是時下軟件商最亟待解決的重大課題。
今年金融危機的沖擊尚未見底,經(jīng)濟低迷,軟件企業(yè)面臨生存和發(fā)展的嚴峻考驗,如何另辟蹊徑、創(chuàng)建一套高性價比的營銷模式,以化解種種營銷困境,實現(xiàn)低成本高效的市場突圍,掘辟更多的市場疆土。
免費試用,拉引用戶
欲取先予,這是經(jīng)商基本策略。免費試用策略正是這原則的體現(xiàn),即通過免費提供給潛在用戶試用的方法,讓其切身體會到該產(chǎn)品帶來的好處,從而使其產(chǎn)生強烈的購買欲望,放心應用。
很多管理軟件都是看得見摸不著的,這給用戶選型帶來了很大困難,而通過試用將企業(yè)自己的工作流程、組織架構拿到產(chǎn)品上進行演練,可以直接、準確地檢驗產(chǎn)品的性能,判斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的好壞。因此這種免費的、沒有風險的體驗將極大激發(fā)用戶的積極性和主動性,消除用戶疑慮,促進用戶體驗,促進管理軟件應用普及。事實證明,這種免費試用的做法是雙贏的,大有益處,很受用戶歡迎。
國內(nèi)OA領域的通達科技就在業(yè)界高舉“免費試用”的大旗,規(guī)定用戶在正式購買通達OA前,可以免費試用365天,試用用戶登記后,可獲取200用戶60天試用補丁,在業(yè)界引起很大的震動。翰林匯新研制開發(fā)的國內(nèi)第一套全面貫徹新大綱的大型集成化教育軟件時,也在全國開展“零風險購買”的全國免費大試用活動,結果一炮打響。而大名鼎鼎的ACDSee也是這樣。
因此對于軟件商尤其是中小軟件商而言,免費試用把渠道環(huán)節(jié)和流通成本降到最少,是一種經(jīng)濟快捷的軟件推廣銷售方式。免費試用就是“體驗式營銷”,IBM、微軟等均有成功先例。
當然免費試用,需要軟件商誠心實意,而不是“虛張聲勢”。
巧用免費服務策略
目前中小企業(yè)買了管理軟件之后卻發(fā)現(xiàn)服務跟不上,或用了以后因經(jīng)常面臨不斷的升級費用而不堪重負,只好另謀出路甚或棄用。甚至一些所謂服務也只是一種“溫柔的陷阱”、“一錘買賣”,這對國內(nèi)信息化的普及帶來了較大的負面影響。
因此在提供免費試用之后,為解決用戶后顧之憂,繼續(xù)刺激用戶購買,有條件的軟件商可實行免費服務策略,通過提供較長固定期或終身免費升級、服務策略,通過產(chǎn)品不斷地更新?lián)Q代、二次升級,來凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢與利基,強化用戶規(guī)模效應。
免費策略宗旨可以深化與用戶的關系,使用戶對軟件商品牌的產(chǎn)品具有持久的忠誠度。目前免費服務策略在OA、CRM領域應用較廣。
免費服務也許很困難,但為了應對大企業(yè)的競爭,免費是個很好的招牌。當然免費策略在時間可分5年、10年或終身,軟件商應據(jù)實力、用戶情資判定。
借會議營銷,樹立品牌
會議營銷在醫(yī)藥業(yè)非常盛行,并取得很大成功。此法也可為同樣專業(yè)知識性強的軟件業(yè)借鑒。會議營銷就是軟件商通過各種途徑有針對性收集相關用戶單位資料,經(jīng)過分析整理后建立數(shù)據(jù)庫,然后從中篩選出目標消費對象,然后通過組織會議的形式(包括專家、技術員講座,現(xiàn)場售前、售后服務、售中演展及親情服務等),進行有針對性的銷售。
時下會議營銷針對性更強,符合行業(yè)特點,使消費者在購買產(chǎn)品中收獲更多的是心理滿足感和親情體驗。另外投入小、回報高、風險低、資金回籠快、有效性更強。再者更具競爭優(yōu)勢,策略隱蔽性更強。會議營銷針對特定的人群進行營銷推廣,避免了傳統(tǒng)營銷宣傳廣告的盲目性和不確定性,能大大降低經(jīng)營成本。
軟件會議營銷需要注意以下幾個方面。首先以普及信息化知識為由頭,樹公益目的之亮點,取得政府、媒體的認同與支持。其次力邀當?shù)卣鞴軝C關、行業(yè)協(xié)會的領導參與,樹立活動公信力,抬高參與率。最后注重媒體影響,邀請媒體全程報道活動,進一步擴大會議營銷影響。
巧用樣板案例
啟動樣板市場,推出樣板案例,最本質(zhì)的作用是通過榜樣的力量來為啟動和運作區(qū)域市場服務,它追求的是企業(yè)投入最小化、啟動區(qū)域市場最快化、市場回報最大化的經(jīng)濟實用的效果。可以說,運作樣板案例就是一種口碑營銷,對軟件這個特殊行業(yè)而言,樣板就是一個個典型成功用戶,效用較大。
因為對一般剛成立或?qū)嵙Σ蛔愕闹行≤浖髽I(yè),不大可能大面積進行廣告、廣開渠道和大肆促銷,一種最有效、經(jīng)濟方式就是把用戶的使用心得與成功經(jīng)驗用文字記錄表述,按行業(yè)特點分門別類匯編成冊,配送廣告資料,然后海量直郵到全國各地新老用戶,通過一個個典型成功案例對它們進行教育宣傳引導,從而挖掘開發(fā)最大量用戶單位,也可節(jié)省大量渠道推廣費用。其后,還可邀請用戶到信息化建設成功的相關單位觀摩,從而加大用戶的信任感。可以說,一個軟件營銷史也就是一部案例推廣史。
建立策略合作伙伴
聯(lián)合、結盟等合作形式往往能互通有無,互為促進,共同做大。市場上經(jīng)常是:一方面是軟件廠商找不到項目和機會,而很多其他的行業(yè)的人員卻掌握著許多的銷售機會,但是他們又沒有相關的產(chǎn)品和技術。如果能發(fā)掘這些合作渠道伙伴,拓展各種銷售機會,銷售業(yè)績能更理想。
以金蝶軟件為例,除遍布全國的商之外,很多會計師事務所、管理咨詢公司等都是金蝶的合作伙伴,使其推廣財務軟件更為權威、順手。
青島雨人公司,是一家專業(yè)致力于醫(yī)藥行業(yè)管理的軟件,成立之初實力有限,但是它巧妙地和金蝶達成了合作,把自己的產(chǎn)品掛在金蝶產(chǎn)品群里,以金蝶醫(yī)藥行業(yè)版來銷售,效果很好。
用友公司以前并沒有自己的IA產(chǎn)品,所以致遠公司和它聯(lián)合,創(chuàng)立用友致遠協(xié)同OA,實際這也是一種貼牌銷售、策略合作,實現(xiàn)了雙贏。
利用總裁營銷 塑造品牌
初創(chuàng)的軟件企業(yè)或小軟件企業(yè)既沒有足夠的資本,也未建立起自己的信譽,當要吸引風險投資,或是推廣產(chǎn)品開拓市場時,就必須依靠企業(yè)家的個人品牌魅力了。
想想,有多少人就是因為喜歡張瑞敏、柳傳志,所以喜歡海爾、聯(lián)想,他們本身就是品牌最好的形象代言人、免費廣告,發(fā)揮廣告所不能及的作用。
國內(nèi)一些管理軟件老板,如中軟公司唐敏、點擊科技王志東、金和軟件欒潤峰等都是創(chuàng)業(yè)型成功老板,名氣頗大,是業(yè)界關注的焦點。因此軟件企業(yè)可通過總裁營銷、建立企業(yè)家獨特魅力,并作用于產(chǎn)品品牌、塑造品牌,從而巧妙打開市場。
比如可設立公關宣傳班子,規(guī)劃公司、產(chǎn)品以及老板個人品牌傳播方向與任務,并巧用大小事件營銷進行公關宣傳,炒熱品牌。其次,可以電視、報刊、廣播、網(wǎng)絡為載體,借以老板創(chuàng)業(yè)故事、人物對話、生活情感、IT管理等為傳播形式與內(nèi)容,形成多層次全方位文宣傳播,打響老總品牌,也打響企業(yè)品牌。
網(wǎng)絡營銷,“E”舉成名
關鍵詞:微商思維;高職;市場營銷教學
一、引言
信息技術的發(fā)展對于教育行業(yè)有著重要的影響,尤其對于高職市場營銷教學而言。高職市場營銷教學是一門實踐性較強的學科,其要求教師在教學中能夠加強對學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),以便學生在未來的就業(yè)發(fā)展中能夠以創(chuàng)新精神和意識投入市場營銷工作,取得較好的市場營銷效果,促進自我的全面發(fā)展[1]。微商思維是在信息技術發(fā)展中衍生出來的新型市場營銷思維,將微商思維應用于高職市場營銷教學中具有重要的意義和作用。以下本文就微商思維在高職市場營銷教學中的應用進行簡要地探討。
二、微商思維概述
微商思維是以微商為基礎的市場營銷思維。微商指的是利用微信軟件進行網(wǎng)絡營銷的新模式,這種模式以信息技術為基本前提,具有信息傳播速度快、參與渠道便捷、參與方式多樣等特點,能夠帶給人們極大的便利。從實質(zhì)上來說,微商是將傳統(tǒng)的市場營銷和電子網(wǎng)絡市場營銷相結合的新型模式,因為其依賴智能手機移動客戶端的使用來完成相關營銷活動,可以突破時間和空間的限制。微信電商與微信有著密切的聯(lián)系,我們經(jīng)常在微信朋友圈里會發(fā)現(xiàn),很多朋友將海外代購或者國內(nèi)代購產(chǎn)品信息在朋友圈,方便其他朋友進行購買,這是微商最早的表現(xiàn)形式。隨著近兩年微信商業(yè)化的發(fā)展,微商逐漸形成體系,廣泛用于產(chǎn)品銷售。微商成功一方面依賴信任基礎,另一方面需借助微信這個平臺,這是微商有別于普通b2c的關鍵。雖然微信有推出“微信小店”,但影響絲毫沒微商大。筆者認為,將微商店鋪建立成獨立的空間,再借用公眾號的模式,吸引“粉絲”,既能夠凈化朋友圈環(huán)境,讓真正有需求的人看到消息,又提高產(chǎn)品推廣的針對性。
三、微商思維在高職市場營銷教學中的作用
微商思維在高職市場營銷教學中具有重要的作用和意義:首先,將微商思維應用于高職市場營銷教學中可以加強學生與時代的接軌,幫助學生更好地了解市場營銷理念的變化。微商思維屬于網(wǎng)絡營銷思維,其與傳統(tǒng)的市場營銷知識和內(nèi)容有著一定的區(qū)別。例如,網(wǎng)絡營銷可以跨越時空的限制、可以開辟更加廣泛的渠道,但是也需要注意一些注意事項。就市場營銷專業(yè)的學生而言,其未來的發(fā)展中必然會使用到新型市場營銷理念,其中就包括微商理念,因此在市場營銷教學中加強對微商思維的應用可以較好地幫助學生加強與實踐的聯(lián)系,提高學生的實踐營銷能力[3];其次,將微商思維應用于市場營銷教學中可以有效提高學生的學習興趣。事實上,高職學生對于微商思維和微商形式均有一定的了解,不少學生可以看到朋友圈中朋友發(fā)放的各種代購信息和圖表,以致學生對微商產(chǎn)生了各種各樣的看法。教師在教學中將微商思維作為市場營銷教學的重要內(nèi)容進行講解,不僅能夠擺正學生對微商思維的看法,還能夠以學生在日常生活中的經(jīng)歷和見聞為出發(fā)點,提高學生的學習積極性和主動性,促進學生學習效率和質(zhì)量的提高;最后,微商思維在市場營銷教學中的應用還能夠提高學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,促進學生的全面發(fā)展。未來社會對人才的要求較高,其中主要的要求在于學生的實踐能力和創(chuàng)新能力,而實踐能力和創(chuàng)新能力需要教師在教學中進行培養(yǎng),以推動學生未來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展。微商思維其實質(zhì)是一種創(chuàng)新,它將傳統(tǒng)的市場營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡市場營銷模式,教師將微商思維應用于市場營銷教學中也可以幫助培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維,提高學生的創(chuàng)新能力,這對于促進學生未來的長遠發(fā)展有著重要的意義。
四、微商思維在高職市場營銷教學中的具體應用
1.適當調(diào)整市場營銷教材內(nèi)容
教材是教學的主要內(nèi)容,要將微商思維應用于高職市場營銷教學中需要高職院校能夠重視對教材內(nèi)容的調(diào)整,及時更新教學內(nèi)容,增加微商相關的市場營銷知識和案例。對于學生而言,教材是重要的學習參考資料,但是當前我國高職院校市場營銷教學中,教材的更新速度較為緩慢,其中包含的有關微商的知識也較少,因此無論是學生的自我學習還是教師的教學,均難以將微商思維廣泛應用于教學中[4]。因此,高職院校必須要加強對教材內(nèi)容的重視,更新教學內(nèi)容。調(diào)整市場營銷的教學內(nèi)容需要從以下幾個方面著手:首先,要求高職院校在教材的編寫中能夠結合當前微商發(fā)展和市場營銷的發(fā)展進行材料編寫,以便掌握更多相關的理論知識,幫助加強學生對微商發(fā)展模式以及現(xiàn)代化市場營銷發(fā)展的認識;其次,要求在教材中能夠多增加微商營銷成功的案例,并布置相關的案例分析題讓學生進行討論和分析。增加成功的微商營銷案例可以幫助學生看到微商的作用和意義,增強學生對于微商營銷的自信。而增加微商營銷相關的案例分析討論題則能夠幫助學生鍛煉自己的實踐能力,幫助提高學生的實踐營銷能力和觀察、分析能力等,促進學生的全面發(fā)展。
2.創(chuàng)新教學模式
微商思維在高職市場營銷教學中的應用還要求教師能夠創(chuàng)新傳統(tǒng)的教學模式,幫助提高高學生的學習效率和質(zhì)量。過去的市場營銷教學中,教師采用的教學模式大部分是灌輸式教學法,這種教學方法不僅無法提高學生的學習興趣,還會降低學生的學習積極性和有效性,影響學生在實踐能力、創(chuàng)新能力、探究能力等方面的長遠發(fā)展。微商思維是以信息技術為基礎的市場營銷思維,其不僅要求學生具有較強的創(chuàng)新意識,還要求教師能夠?qū)⑿畔⒓夹g教學和市場營銷教學相結合,以便提高學生的學習積極性和有效性,促進學生的全面發(fā)展。
因此,新時期將微商思維應用于高職市場營銷教學要求教師在教學中能夠改變傳統(tǒng)教學模式,以信息技術為支撐進行教學模式的轉(zhuǎn)變。在信息技術的幫助下,教師可以給學生展現(xiàn)形式更加多樣化的教學內(nèi)容,提高學生的W習興趣,還可以通過多種形式掌握多種多樣的微商營銷案例,通過增加案例教學,讓學生能夠在實際的案例中強化微商思維,進一步促進學生創(chuàng)新能力和實踐能力的發(fā)展。
3.完善教學評價體系
微商思維在高職市場營銷教學中的應用改變了傳統(tǒng)市場營銷教學的內(nèi)容和形式,因此也必然要求及時完善教學評價體系,幫助提升學生的學習效果,促進學生的更好發(fā)展。新時期要完善教學評價體系要求教師能夠采用學生自評、學生互評以及教學評價相結合的方式,以便對學生進行客觀、全面而公正的評價,提高學生的學習自信。此外,在評價的內(nèi)容和形式上,教師可以以項目研究的形式以及微商案例朋友圈的回復率、點贊率為標準進行教學評價,這樣可以較好地提高學生的學習主動性和學習興趣,提高微商思維在市場營銷教學中的應用效果。
4.緊跟微商發(fā)展潮流
在萬眾矚目的微商風潮中,人們紛紛留戀低成本無門檻創(chuàng)業(yè)的高利潤,同時卻又無法綜合管理客戶,導致流量變化較大。因此,一種新的分享型經(jīng)濟理念被逐步植入微商銷售體系之中,所謂分享型經(jīng)濟,即資源共享,共同致富。從微商的層面上講,即是個體微商扮演分享型經(jīng)濟體社區(qū)個體微商角色,在微信平臺產(chǎn)品,前期不再靠一己之力推廣給所屬社區(qū)消費者,同時在贏得認可的顧客中進行發(fā)展和推廣,讓客戶加入自己的營銷行列,帶動整個產(chǎn)品圈、生活圈的整體發(fā)展。需要注意的是,這種模式不再僅限于微信平臺的推廣,而是泛指商渠道上任何一種形式的有效推廣。做為符合互聯(lián)網(wǎng)思維的推廣模式,分銷目前正被不斷完善和規(guī)范化,這在移動化C2C市場上將發(fā)揮前所未有的創(chuàng)造力,這將有助于微商個體戶更好的充分利用自己的朋友圈,使基于社交關系的購物模式讓微商粉絲粘性更強,這樣的模式目前已被廣泛得到認可。
五、結語
綜上所述,微商思維在高職市場營銷教學中的應用具有重要的作用,其不僅能夠提高學生的學習興趣,還能夠促進學生的全面發(fā)展,因此要求教師在教學中能夠更新市場營銷教學的內(nèi)容,創(chuàng)新教學形式,并進一步完善為市場營銷的教學評價體系,加強對微商思維在高職市場營銷教學中的滲透,提高學生的學習效果。
參考文獻:
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[3]王建軍.微商思維在高職市場營銷教學中的應用探究[J].中國市場,2016,35:170+172.
筆者由于用電子郵件非常頻繁,因此,接收到來自于不同發(fā)送者的相同郵件有五六封之多,而且每個郵件的接收者名單上都不下十個人的郵件地址,難怪這個消息傳播得如此之快。雖然,這件事情極有可能是競爭對手用來攻擊該藥品制造商的一個狠招(這里暫且不討論它是不是一種不道德的競爭行為),但細細想來,它倒是一個“病毒式營銷”的成功案例。
所謂“病毒式營銷”,并非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,營銷信息被快速復制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾。
通常,一個有效的病毒性營銷戰(zhàn)略有六項基本要素,雖然一個病毒性營銷戰(zhàn)略不一定要包含所有要素,但是,包含的要素越多,營銷效果可能越好。
這六個基本要素是:
(1)提供有價值的產(chǎn)品或服務;
(2)提供無須努力地向他人傳遞信息的方式;
(3)信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散;
(4)利用公共的積極性和行為;
(5)利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路;
(6)利用別人的資源。
上述說到的那個電子郵件,它幾乎包含了所有六個要素。從整體上看,它要達到詆毀競爭對手的目的(貶低競爭對手無形中抬高自己,這也是一種營銷方法),事實上的效果顯而易見。首先,因為這個電子郵件中的信息對閱讀者來說是有價值的,它對你的健康作出了提醒(雖然這種提醒可能是不對的),這就是第一個要素。其次,對于閱讀者來說,為了體現(xiàn)對同事、朋友健康的關心,很難易就把這個電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)給很多人,而且把轉(zhuǎn)發(fā)出去并不難,只需敲幾個郵件地址,點幾個鼠標就行,這符合第2、3、4要素。最后,所有行為用到的網(wǎng)絡設備、郵件服務都是非“病毒”制造者提供的,所有的費用自有人買單。
“病毒式營銷”并非是不新事物,在互聯(lián)網(wǎng)剛誕生之初就有了,象大名鼎鼎的hotmail現(xiàn)在有無數(shù)人在用它,還有ICQ,你自己用不行,你還要千方百計拉別人一塊來用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長,“病毒式營銷”的方式越來越多,比如搞笑動畫,圖片,文字,免費打折券,免費郵箱等等。在國外,利用“病毒式營銷”成功的案例太多,除提到的hotmail,ICQ之外,象“阿貴”、“中國娃娃”、“流氓兔”等經(jīng)典動畫,讓商家賺得盆滿缽滿,還不怎么花廣告費。在國內(nèi),“病毒式營銷”做得如何呢?
精彩案例一:惠普公司“Flash創(chuàng)意大賽”
作為著名的國際IT公司,惠普在“病毒式營銷”方面作了大膽的嘗試。2001年年底,惠普公司筆記本電腦事業(yè)部準備大張旗鼓推廣惠普筆記本電腦。公司“互動營銷部”承擔了網(wǎng)上推廣的任務,“互動營銷部”對當時筆記本電腦市場狀況作了細致的分析,分析發(fā)現(xiàn)惠普筆記本電腦的品牌知名度落后于幾個重要競爭對手,因此市場營銷的目的是要重點提高品牌知名度。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)“病毒式營銷”是要達到這種目的的一個非常有效而節(jié)省成本的方式,同時,舉辦“Flash創(chuàng)意大賽”可能會使營銷效果達到最大化。
惠普公司馬上著手進行大賽合作伙伴的尋找,最終一家知名的flash專業(yè)網(wǎng)站本著“雙贏”的方針以極大的優(yōu)惠條件和惠普進行了合作。大賽的宣傳本身就是“病毒式”地進行,通過為期兩個多月作品征集,惠普不花一分宣傳費就收集到超過200個flash作品,包括與惠普筆記本相關的動畫、情景劇、小游戲等,大部分作品制作精良。
這些作品除了在大賽網(wǎng)站上刊列,還通過惠普公司的郵件列表進行,很多優(yōu)秀的作品在其他Flash推薦網(wǎng)站上也得到廣為傳播,加上網(wǎng)民中的相互推薦,宣傳效果非同一般。據(jù)不完全估計,包括一等獎作品“小惠和小普”在內(nèi)的優(yōu)秀作品的傳閱數(shù)量不下100萬人次,150余則參評作品平均的瀏覽率也在10萬人次,惠普筆記本大概總計占據(jù)了網(wǎng)民1500萬次的眼球。惠普公司主頁筆記本專區(qū)由此帶來的訪問量激增,800電話客戶互動中心的問詢電話也增加不少,帶來惠普筆記本電腦銷量在之后幾個月的時間內(nèi)持續(xù)增長。“好的創(chuàng)意+好的合作伙伴+好的策劃”造就了一次低成本高效益的“病毒式營銷”活動。
精彩案例二:QQ小企鵝
被廣大網(wǎng)友昵稱為QQ的騰訊即時通信網(wǎng)絡服務工具,從誕生的那一天起就以其人性化的設計、良好的易用性和穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運行受到網(wǎng)民歡迎。騰訊QQ的形象——一只小小的企鵝,已經(jīng)被越來越多年青的上網(wǎng)一族所喜愛。
從2000年到現(xiàn)在,騰訊QQ的注冊用戶已高達1億多,其中活躍用戶達到5000多萬,目前每天以39萬的數(shù)量繼續(xù)穩(wěn)定增長,是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶群。騰訊QQ已成為人們使用率最高的軟件之一,每天有上百萬人通過QQ傳遞信息,結識朋友。
在擁有龐大而且忠誠的用戶群后,騰訊依靠廣告費、QQ號碼收費、短信服務、企業(yè)即時短信(BQQ)服務以及其它相關產(chǎn)品和服務的開發(fā),今年預計營業(yè)額將達1億人民幣,基本上實現(xiàn)贏利。
精彩案例三:小小的“黑火柴棍”
如果說國內(nèi)個人利用“病毒式營銷”做得最好的,莫過于名氣大大的“小小”。
“小小”系列Flash在中國Flash動畫屆的名氣可謂不小,相信大多數(shù)的網(wǎng)民都看過小小的武打系列動畫,對其中的看起來簡簡單單的“黑火柴棍”卻能表達出如此多的情節(jié)和動作而驚嘆不已。有些人已經(jīng)把小小系列動畫的推出列為中國Flash動畫史上的重要事件。《新周刊》在今年3月份關于網(wǎng)絡動畫專題報告里的第一句話就是:“雪村、小小和賤兔,正如性、肥皂與錄像帶,借助互聯(lián)技術,這三個當下最為流行的符號成為流行文化的大熱。”