時間：2022-10-04 10:52:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇志愿者服務心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2022精選關于志愿者服務心得體會范文 做志愿者雖然放棄了難得的休閑時光，但我們毫無怨言，因為我們收獲到的是玩樂中，體會不到的內心滿足與歡樂。愛就像是養料，凈化滋潤著我們的心靈。我在想:其實我們在做每一件事都能帶著一份發自內心的關愛、一種認真負責的態度，即使平淡的生活和瑣碎的工作，我們都能找到那份內心深處的歡樂!不要吝嗇微笑，不要羞于表達，身邊所有你愛的人也都會是愛你的人!可愛的燕子們，讓我們在翱翔藍天的時候也把我們的愛灑向人間時間匆匆流逝，轉眼間進入服務站已經有一個多學期了，在這一個多學期里，我參加過很多服務站的大大小小的活動。每參加一次活動都會讓我有不一樣的收獲和感受。其中讓我感受最深刻的是第一次參加的福利院活動。在那里住著的都是一些孤寡老人和孤兒，他們身體上都有這樣或那樣的缺陷，而我們在那里進行的活動也是很簡單的。只是和那些小孩玩一些小活動，派一些帖給他們，或者與一些老人家聊聊天那樣。雖然這些活動在我們眼里是那么的簡單甚至是幼稚。可是在活動的過程中我卻經常能看到他們天真真誠的笑臉。這也是我去這活動中獲得最大的回報。因為他們的笑臉能夠讓我所有的煩惱都煙消云散。讓我感到滿足，同時也讓我明白了其實歡樂很簡單。只要你能夠堅持微笑待人，用自我的歡樂去感染他人，化解他人的煩惱，看到別人也對你微笑。那你就會感受到歡樂了，其實歡樂很簡單，讓我們微笑待人吧!
我記得我剛成為青年志愿者服務站的一員時，師兄曾問過我們，你們為什么要加入服務站?我的回答是:做一名青年志愿者!
那時剛剛踏入大學的門檻，對學校里的一切新事物都感到好奇，于是懷著一顆熾熱的心加入了我認為最有意義的組織――青年志愿者服務站。而此刻，經過時間的沖淡，那可當時熱騰騰的的心或許已不再像當初那樣的滾燙，但，我依舊會因為自我是一名青年志愿者而感到光榮。
或許我不能為聾啞學校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人帽獻什么，或許我能做的僅僅是和他們聊天，玩耍，又或許我能做到的僅僅是在公交哦車上為一位孕婦讓出自我的座位，但我依然會為自我的行為而光榮，僅僅是因為我期望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就夠了。
2022精選關于志愿者服務心得體會范文 志愿者活動倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為等良好社會風氣，是中國社會活動中一項十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德。努力做好這項事業，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、提高的時代新風范。
志愿者的工作看起來是普通而平凡的，但卻是城市建設中必不可少的一部分，僅有經過許許多多個志愿者無私的奉獻，才會把我們的城市建設的更加完美，我們的生活才會變的更加和諧和幸福。
每次參加志愿志服務隊組織的社會志愿活動，總會有一種奉獻的喜悅。我突然感悟到：如果我們做每一件事都帶著認真負責的態度，帶著一份發自內心的關愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到歡樂。這就是我在志愿者服務中的收獲。所以我期望在以后有志愿者活動的時候，都能出現我的身影，我會盡自我最大的努力去幫忙那些需要幫忙的人。
送人玫瑰，手留余香，在幫忙別人的同時自我真的能夠感受到一種幸福的感覺，雖然沒有報酬，也許很累，可是享受到得歡樂，卻是什么都換不來的。青年志愿者活動的開展增強了我們的實踐本事和創造本事，實質上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌。
所以，在此我提議大家多多參加志愿者活動，讓自我融入這個社會，也多多鍛煉自我，讓自我成長，也許，這就是我參加志愿者活動給我留下最深的印象吧。
電影《志愿者》中有這樣一句臺詞：“一個人的一輩子有70年，如果把七十分之一的時間拿出來做一件有意義的事情，那么人生將更加完美。”
志愿者是個神圣的名詞，是參與的象征，是博愛的體現，是愛心的代言，沒有報酬，沒有掌聲，沒有花環，有的只是一種默默奉獻的精神。
因為從穿上志愿者服裝，戴上志愿者證件那一刻起，我們就清楚地明白自我的職責。工作的資料雖然有一些單調和枯燥，可是那種自豪和歡樂卻從心底油然而生，因為我們是在為需要幫忙的人服務，是在為活動盡自我的一份綿薄的力量。
在活動會場的各個角落，都能夠看到我們志愿者忙碌的身影。在志愿者的崗位上，我們用自我的微笑和熱情去感染身邊的每一個人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡簡單單的嘴角上揚就是最美麗的風景。人生很長，永遠的志愿生活并不存在，卻又無時無刻不在，短暫的時光將嵌入一個人一生的回憶。我是志愿者，我很幸運，也很自豪。或許我離一個合格的志愿者還有很長的距離，可是我不會放棄努力，不會放棄提高自我，因為我明白；我是志愿者，我承擔一份職責。
義工一詞，在國大陸一般叫志愿者活動。對社會而言，志愿活動具有以下幾點意義：
1、是傳遞愛心，傳播禮貌。志愿者在把關懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了禮貌，這種“愛心”和“禮貌”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流；
2、有助于建立和諧社會。供給了社交和互相幫忙的機會，加強了人與人之間的交往及關懷，減低彼此間的疏遠感，促進社會和諧；
3、是促進社會提高。社會的提高需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務社會的行列中來，對促進社會提高有必須的進取作用。
對于我們而言，是奉獻社會。我們參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民職責和義務；是豐富生活體驗。我們閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自我的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對我們的成長和提高是十分有益的；供給學習的機會。我們在參與志愿工作過程中，除了能夠幫忙人以外，更可培養自我的組織及領導本事。學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。總之、很感激我們的教師讓我們走進了義工這個大家庭、去幫忙那些沒有溫暖的人、讓他們感受我們給于他們無微不至的關懷。
2022精選關于志愿者服務心得體會范文
為倡導市民禮貌乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平臺上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務著廣大乘客，并在付出中收獲歡樂、在奉獻中提升自我。
我的服務的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務的公交車。沒想到，不明白公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志愿者小喻一齊上車，開始我們的志愿服務。可到了湯家嶺才發現，我們十分“幸運”為一輛沒有站臺錄音的公交車服務。我和小喻分工，一人發傳單，一人報站臺。當我報錯一個站臺名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志愿者狠孬，暗下決心，晚上必須要記清所有的站臺名，用真情的服務，塑造志愿者的良好形象。到香屯終點站后，我記下了兩位司機的手機號碼，并和黃師傅約好第二天早上6點四十在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅，給大家發宣傳單、提示注意事項、宣傳優待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此后每一天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時后，我立刻回局里，并進取轉入工作狀態，完成日常工作；在周末，我則做三至四個小時，然后再去市里逛逛。
每一天，我都會說上四遍乘車注意事項。在車子從始發站發車三站之后和從廣場啟動后，我都會和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說幾個注意事項。一，請各位發揮我們中華民族的傳統美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座；二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以后上車時盡量把這些位子讓給他們乘坐；三是車上是個公共場合，請大家愛護衛生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家盡量堅持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點；四是司機師傅會提前一點報站臺，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節儉大家的時間。多謝大家的合作！”
每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲多謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感激著、包容著，十分幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。
每時，我都進取宣傳我們公交的優待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人能夠免費乘坐公交，只要出示有效證件就能夠（盲人除外）。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就能夠憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸說其投幣，并告之后兩者不屬于優待政策的享受對象。
志愿者服務心得體會(一):
志愿服務是奉獻社會，服務他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。
對被服務對象而言，它是感受社會關懷，獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會禮貌風氣，促進社會和諧的一塊基石。
在志愿服務過程中，我自我也得到了提高、完善和發展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務是一舉兩得的好事，我們每個人都應當進取參與。
“被需要是一種幸福”。這感覺我是在真正的做志愿服務之后才獲得和理解。把志愿服務當做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。我們應當更加努力的去服務社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。
我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應對需要幫忙的人伸出的一雙手。
也許堅持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務的過程中，我并不寂寞，因為我相信有許許多多的人在與我做著相同的工作，我應當感到驕傲。
在志愿服務的過程中，我深刻的認識到:奉獻真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應當更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價值。與此同時，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!
在志愿服務的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個干凈、舒適的工作環境，這樣也有利于他們的工作。
經過這次的志愿服務，我深刻的體會到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收獲的歡樂。我走出了理論知識，落實于實際生活，真正做到了理論與實踐相結合。如要堅持公共場所的整潔，我也會提醒身邊的人注意堅持公共衛生，因為這次的志愿服務活動讓我重新體會到勞動者的辛苦，體會了勞動成果的來之不易，明白了要珍惜勞動者的勞動成果。其實，生活不僅僅是為自我和自我的家人努力，還能夠為這個社會而努力。再如做事情的時候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。
這次的志愿服務最重要的是讓我的思想認識得到了進一步的提升，讓我體會到了為他人、為社會做貢獻的樂趣，懂得了盡自我所能為社會奉獻一點綿薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服務社會是我們每個人的義務。社會就是一個大家庭，而我們每個人都是這個家庭的一員，我們每個人都有為這個家庭服務的義務也僅有我們每個人都為社會奉獻一點自我的愛心，我們的社會才會不斷的提高，最終建成和諧社會，志愿服務是一種服務社會的不錯形式。
在參加志愿服務活動中，要勇于擔當。不怕臟，不怕累，全心全意投入到每一個活動中。同時，充分發揮自我的聰明才智或一技之長，為社會做一些有益之事。要想做好一名志愿服務者，還必須要不斷加強理論學習，提高思想境界，樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。這樣，才能使自我的人生修養和修養水平得到更好的提升，也更會用心關注民生，做出更有利于社會的貢獻。在參加志愿服務活動是這樣，平時學習生活也應如此。不論生活、學習還勝作，都能夠用志愿服務的標準來要求自我，切實做一名實實在在、有一與社會的好人，還要鼓勵身邊的人，一齊參加這項活動。
“機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們僅有經過自身的不斷努力，拿出百尺竿
頭的干勁，胸懷會當臨絕頂的壯志，不斷提高自我的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起夢想的風帆，駛向成功的彼岸。
我想，志愿服務是一片廣闊的沃土，我期望更多的人加入這支充滿生機和期望的勞動大軍，共同挖掘、共同探索，為社會，為他人做出一份有意義的貢獻。這也是對自我的鍛煉，對自我人格的一種升華。
這次的志愿服務讓我受益匪淺，想到了一句歌詞:只要人人都獻出一點愛，世界將變成完美的人間。作為當代的大學生，在學習之余，進行志愿服務活動，在奉獻社會的同時，也會收獲到更多的社會經驗。
最終，我真心的感激村委會給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿服務機會，這期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠學不到的寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自我的本事為身邊的人做一些力所能及的事。
志愿者服務心得體會(二):
今日是我第一天做志愿者，之前因為天氣的原因感慨了很久，最近真是不合時宜的艷陽高照，完全不見上個月多風多雨的“好天氣”，這增加了志愿者的痛苦指數，也著實讓我有些退卻。可是既然決定了要參加志愿者的服務，就應當認認真真地完成好這項任務。早上八點五十到位，在把各種具有我們站點特色的裝飾和展板布置妥當之后，我第一天的志愿者服務就正式開始了。
天氣果然還是第一折磨人的，沒站多久我的衣服就濕了，雖然能夠站在亭子里，但其實并沒有所以而從酷熱中解脫出來。幸好還有醫院方面為我們準備的綠豆湯能夠解暑，否則真的很難堅持住。海淀醫院這個站點來往的行人不是很多，所以自然我們的工作量也比較少。大部分前來咨詢的人都是問路的，還有一些是帶著小孩子過來玩兒的。每當有人朝那里走過來的時候，我們都能興奮一陣，我們準備了各種自制的小禮物送給往來的小朋友，比如自我疊得紙鶴，自制的小風車之類的，看到歡笑著的孩子們，我由衷感到志愿者服務還是很有成就感的。
一天的工作結束之后，我覺得整個人都虛脫了。可是回過頭來想一想，今日還是很有意思的，志愿者的工作也不是單調的枯燥的，其中的樂趣僅有親身參與到其中的人才能體會。
志愿者服務心得體會(三):
做一名志愿者以來，我參加過許多活動，接觸到了許多人與事，他們帶給我許多感動，感悟，還有心靈的震撼，我無法用言語來描述這種感覺，就像當初第一次踏進特殊教育學校，看到這群可愛的孩子時的感覺，喉嚨哽咽著，說不出話來。他們帶給我許多回憶，這些形形的回憶相信會編織成我記憶的一部分，在未來的十年、二十年或者是更長久的日子里頭，我敢肯定，這段回憶會是最珍貴最有價值的!
進入青年志愿者服務站已經半年多了，我不敢說我學到了什么，可是，從參加的活動中，我收到了許多的感動和教誨，也讓我認識到了這世界上還有那么多不幸的人。他們有多可憐暫且不說，就管他們此刻是這樣還是歡樂的生活著，也堅強的生活著，給我的感觸就已經很深了…讓我理解到應當好好的珍惜此刻的一切…
再來就是自從進入了服務站以來，我們學院舉行了很多的活動，愛心義賣，愛心晚會，回收活動，特校活動等等，每一次都深刻的體現著團結的力量和團結的凝聚力。這些活動的過程中，收獲的感動不用說，同時也讓我認識到愛心的偉大和愛心的重要性。如果沒有了愛心，這個世界將會是怎樣樣，我不敢想像。同時，因為有了愛心，讓很多的陌生人由此走到了一齊，一齊做有意義的事，一齊為這個世界奉獻愛，也一齊收獲心靈的感動…愛讓這個世界變得更美…也讓這個世界變得更加和諧…
再來就是，進入了服務站，我和師姐，師兄，還有別的干事們在一齊做了許多覺得很有意義的事。也一齊參加了別的活動，讓我感受到師姐，師兄們對我們師弟師妹們的關愛和照顧。對我們也很照顧和關心，同時也教育著我們許多的做人的道理和處事的原則。在此，我發自內心的說一聲:“多謝你們的照顧和教育…”
志愿者活動心得體會范文2022
作為一名馬拉松志愿者，此刻的我感到無比光榮。早上六點十分志愿者們就已經集合完畢，準備去往各自負責的場地，盡管困意依然在臉上，但是最終被期待與好奇的心情所沖散。
我是27.1km的醫療志愿者，我的主要工作是觀察運動員的身體情況，如果有需要治療的運動員，及時向醫療人員報備。從我身邊跑過的每一名運動員都大汗淋漓，精疲力盡，但是他們仍然不放棄，一直堅持了下去。看到腿抽筋的運動員，我急忙上去詢問，但是他們都說沒事，還能堅持;看到倒地的運動員，我又急忙去詢問，但他們依然告訴我沒事，只是累了想休息一下。讓我印象最深的是有一名沒有雙手的運動員，他跑過我身邊時，我為他豎起了大拇指。人生就像一場馬拉松，只要你堅持到最后，勝利就是屬于你的。
42公里的賽道上，處處洋溢著感動和希望、堅持和拼搏。馬拉松讓選手們盡情綻放光彩。我，一名普通的大學生志愿者，已經深刻體會到了體育精神和一種不怕挫敗、堅持到底的勇氣。
當第一名運動員來到27.1km處時，我內心滿滿的驚訝與佩服。而伴隨他一起的是前后三輛車。隨后不到五分鐘的時間里第二名運動員到達此處，而他像個孤獨的勇士，往前奔跑著。每個運動員到的時候我都揚起微笑，為他們豎起大拇指，與他們擊掌，傳遞給他們能量。看到他們回我的大拇指與微笑，我感到無比的開心與自豪，仿佛自己的努力得到了肯定。
通過這一天的忙碌，我看到了人性的善良，懂得了堅持的珍貴，今后我將會把這些感悟運用到實踐中，使自己努力成長。
志愿者活動心得體會范文2022
這次志愿者服務的經歷也對我的人生產生了重大的影響。作為在學校里的學生、作為在社會里的個人，我們也應該學會服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子里，我會繼續努力，以黨員的要求來要求自己，不斷地完善自己，積極為人民服務。
青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，是大有希望的事業。努力做好這項事業，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志愿者的使命，也是我們學習“三個代表”的具體體現。
我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協會，我希望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。
青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現代青年的精神道德，培養了現代青年的助人為樂、團結互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。讓我們為這一事業來奮斗吧!
讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會責任。奉獻出一點微弱的力量!
志愿者活動心得體會范文2022
自從大二下學期了解到地鐵志愿者活動后，我就決心再一次參加，參加地鐵志愿者不僅可以與社會進行接觸，接觸到各型各色的人，還可以提升自己的社會交往能力。通過自身的一些微小之力去幫助他人，還可以獲得幫助他人后的開心......
志愿者培訓心得體會
2012年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場志愿者培訓大會。一直覺得能當一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會快樂。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經過三次課程的培訓后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責任和要挑起的重擔。作為志愿者，單單靠熱情和一時沖動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學習，來提高實踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要在每次志愿活動中，讓更多人參與到我們的行動中來。
左斌老師從志愿服務驛站服務項目策劃給我們提出指導，讓我懂得一次活動前期開展的準備，團隊合作力量是多么的重要，同時活動的開展是親民的體現，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓中，最令我印象深刻的是“志愿服務通用禮儀”的培訓，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學員一起展現志愿禮。當我們喊出口號的時候，意味著擔負志愿者的使命，自身的形象已經不僅僅代表個人，也不僅代表著學校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應該表現出一個大國的公民應有的素質和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要通過不斷學習師兄、師姐的志愿服務經驗來提高自身的服務技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓，我想，我需要更加努力了。
今年是為雷鋒同志題詞52周年，也是中國青年志愿者服務行動實施22周年，為深入貫徹落實黨的和xx屆三中、四中全會精神，推動學雷鋒活動常態化，積極培育和弘揚社會主義核心價值觀，提升大學生思想道德素質，經研究決定在3月份開展學雷鋒志愿服務月活動。現將有關事項通知如下：
一、活動目的
開展學雷鋒志愿服務月活動，傳承雷鋒精神，是加強大學生思想道德建設的重要途徑，有利于培養廣大青年學生的愛國精神和奉獻精神，在校內形成奉獻、進步、互助、和諧的良好氛圍。
二、活動主題
學雷鋒，我們在行動
三、主要內容
(一)深入開展雷鋒精神宣傳教育活動。圍繞活動主題，通過組織觀看電影、撰寫心得體會和征文、組織演講比賽、舉辦先進事跡報告會和簽名儀式等形式，緬懷雷鋒，感悟雷鋒精神，引導廣大青年將雷鋒精神融入學習生活實踐中，增強認知認同，做到知行合一，提升雷鋒精神的滲透力和感染力。
責任主體：院團委，各系團總支(至少開展一項以上宣傳教育活動)
(二)集中開展主題團日活動。以各班級團支部為單位，以看雷鋒日記、講雷鋒故事，談雷鋒精神為主題，引導團員青年結合實際，充分發揮主觀能動性，開展各具特色的團日活動，分享雷鋒故事、踐行雷鋒精神，傳遞雷鋒正能量。
責任主體：各班級團支部(全院團支部均要開展)
(三)組織開展學雷鋒志愿服務活動。各系結合自身專業特點，動員志愿者力量積極開展形式多樣的學雷鋒青年志愿者服務活動。
1、大力開展建設文明校園志愿服務。積極開展文明進學校、美化校園等志愿服務活動，糾正陋習，增強道德意識與文明修養。抓好校園勸導志愿服務活動，定期組織前往教室、教學區(含圖書館)和宿舍、食堂等學生生活區開展文明引導工作，引導學生嚴格校規校紀和大學生行為準則。
2、大力開展創建文明城市志愿服務。根據市文明辦有關文件精神，結合我市創建文明城市工作實際，組織開展文明交通引導、聯點共建、社區服務、送文藝和送文化進社區等志愿活動，為鞏固省級文明城市創建成果，推進創建全國文明城市添柴加火。
3、大力開展關愛自然志愿服務。利用 312植樹節、322世界水日等時間節點開展關愛自然志愿服務活動，提倡低碳生活，鼓勵垃圾分類，倡導資源節約，參與節水節電、義務植樹、公園綠地和旅游景區生態環境保護等活動。積極開展環境衛生清潔志愿服務，組織志愿者深入背街后巷、社區樓院、公共場所、城鄉結合部等，清除衛生死角，營造優美環境。
4、大力開展送溫暖志愿服務。深入敬老院、福利院、特教學校和社區等地方，廣泛開展敬老愛幼、送溫暖等志愿服務活動，為留守兒童、留守老年人、五保戶以及城市高齡空巢老人、孤寡老人送去關愛，注重精神方面的關懷，力所能及的幫助解決他們的實際困難。
責任主體：院團委、各系團總支(開展志愿活動不少于兩項)
(四)開展先進典型評選活動。根據各級團組織和團員青年參與學雷鋒情況，系統總結活動成效，評選學雷鋒先進集體和先進個人，公開通報表揚。
責任主體：院團委
四、有關要求
(一)高度重視，提高認識。學雷鋒，講文明，樹新風，宣職人在行動志愿者服務月活動，是社會主義核心價值觀體系的重要載體，是推動學雷鋒活動常態化的重要抓手，是推動學院精神文明建設，提升團員青年思想道德的重要途徑。各系團總支要切實提高重視程度，積極推動學雷鋒志愿服務活動常態化、制度化。
2月3日，共青團甘肅省委在蘭州召開了十一屆三次全委(擴大)會議，表彰了一批全省共青團工作先進集體和個人。其中有：2009年度甘肅省五四紅旗團委(團支部)標兵(20個)、2009年度甘肅省五四紅旗團委(團支部)(138個)、2009年度甘肅省創建五四紅旗團委活動組織獎(25個)。
蘭鐵青年春運立功競賽活動啟動儀式在蘭舉行
1月30日上午，蘭州鐵路局團委在蘭州車站第三候車大廳舉行“蘭鐵青年春運立功競賽暨志愿者服務活動啟動儀式”。團甘肅省委副書記丁巨勝，蘭州鐵路局黨委常委、工會主席趙平，及路局相關部門負責人和蘭州鐵路公安處、蘭州車站、蘭州客運段團員青年、青年志愿者們共計100余人參加了啟動儀式。
啟動儀式上，團甘肅省委副書記丁巨勝，蘭州鐵路局黨委常委、工會主席趙平對此項活動的重大意義給予了充分的肯定，并指出志愿者服務活動是為社會提供服務和幫助，推動經濟發展和社會進步，推動社會公民思想道德建設發展的一項致力于創造美好明天的行動，是青年創業和增強社會責任感的偉大事業，要求青年志愿者要發揚團結、友愛、互助、進步、奉獻的精神，為旅客排憂解難，用自己的實際行動服務旅客、服務春運，樹立起良好的鐵路青年志愿者形象，激勵志愿者要盡職盡責，打好春運這場攻堅戰。
啟動儀式上，團甘肅省委副書記丁巨勝，蘭州鐵路局黨委常委、工會主席趙平還為青年志愿者授予了青年志愿者旗、青年突擊隊旗，青年志愿者做了服務承諾并在橫幅上莊重的簽下了自己的名字，紛紛表示要全力以赴做好春運期間的各項志愿服務。儀式后，志愿者們迅速趕赴服務現場，為南來北往的旅客送去一份便捷，送上一份關懷。
張旭晨慰問共青團青年就業創業見習基地困難青年
2月8日下午，團省委副書記張旭晨帶領城市青年工作部的同志前往蘭州南特數碼科技公司和蘭州大創就業服務公司“共青團青年就業創業見習基地”看望困難見習青年，了解他們的生活、學習和工作情況，發放了慰問金和食品，并轉達了團省委對見習青年的問候和節日的祝福，讓困難見習青年深切感受到黨團組織的溫暖。
張旭晨一行與兩家見習基地的6名青年親切交談，詳細詢問了他們的工作、生活及思想情況。見習青年們匯報了參加見習以來的感受與收獲。慰問期間，張旭晨指出，建立青年就業創業見習基地，是共青團促進青年就業創業工作的重要手段，也是當前全團工作的重要內容。建立青年就業創業見習基地就是通過動員社會力量為廣大青年提供一個鍛煉的機會，同時也為企業搭建了選人用人的平臺。對于企業積極響應團省委的號召，支持青年就業創業工作的高度社會責任感表示衷心的感謝。張旭晨對見習青年提出了殷切希望，要珍惜見習這一難得的鍛煉機遇，樹立學習意識，嚴格要求自己，克服各種困難，在見習實踐中增長知識和才干。
徐健帶領助殘志愿者慰問殘疾青少年
2月9日，團省委副書記徐健帶領助殘志愿者服務隊深入酒泉路街道辦事處看望并慰問了殘疾青少年。來自助殘志愿者服務隊和酒泉路社區志愿者20余人參加活動。
徐健一行先后深入三戶殘疾人兒童家庭，并與殘疾兒童親切交談，徐健鼓勵他們要樹立堅定的生活信心，為美好的明天堅強的生活著。隨后，徐健向殘疾青少年贈送了慰問品和慰問金，并致以節日的祝福和問候。
李磊參加我省文化科技衛生“三下鄉”集中示范活動
1月31日，團省委副書記李磊帶領團省委、省青聯、省青年志愿者協會的志愿服務隊，參加了由省委宣傳部、省文明辦、團省委等16家單位聯合舉辦的甘肅省文化科技衛生“三下鄉”集中示范活動。活動在天水市秦安縣興國鎮文化廣場舉行。
活動儀式上，省委常委、宣傳部部長勵小捷做了重要講話并宣布活動開始，李磊代表團省委向秦安縣捐建一座價值30萬元的希望小學，省直各單位也都捐贈了資金、項目和物資，省市文藝團體為當地群眾演出了精心編排的文藝節目。活動現場人山人海，氣氛熱烈。
在團省委服務點上，省青聯的青年書法家們揮豪潑墨，奮筆疾書，為當地群眾書寫春聯，送字祈福；農業專家和青年志愿者一邊發放農業科技資料，一邊為前來咨詢的農民兄弟講解農業科技知識；醫療衛生志愿者為群眾分發各類常用藥品，解答病人咨詢，散發保健養生、疾病預防方面的宣傳資料；省青年志愿者指導中心的志愿者在活動現場維持秩序，發放宣傳品，跑前跑后地為專家志愿者服務。李磊一行還深入秦安縣興國鎮依仁村，看望慰問了當地殘疾兒童和留守兒童貧困家庭，代表團省委向貧困家庭致以新春的問候并送上了慰問金和面粉、大米、食用油等，鼓勵他們要不畏困難，不向命運低頭，樹立起堅定的生活信心。
我省六名西部計劃基層青年工作專項行動志愿者參加西北片區骨干能力訓練研討班
目前，我省六名西部計劃基層青年工作專項行動志愿者在陜西省寶雞市參加了全國項目辦組織的西北片區西部計劃基層青年工作專項行動志愿者骨干能力訓練研討班。
此次活動是以團中央、西部計劃全國項目辦名義主辦，由相關團組織、西部計劃項目辦承辦，以西北片區為單位組織的。目的是為了引導基層青年工作專項志愿者總結參加“基層工作學習體驗月”活動經驗，交流工作體會，幫助他們進一步提升參與和開展基層團的工作各方面能力，引導他們更好地在基層團建中發揮作用，活躍基層。同時，結合基層青年工作專項志愿者在基層的認識進行問卷訪談和調研，通過基層青年工作專項志愿者“第三只眼看基層”，豐富基層團建的評估手段。在“基層工作學習體驗月”中，我省86名基層青年工作志愿者針對各自服務地的實際情況積極展開工作，并把自己的l心得體會和反思建議撰寫成調查報告，這六名志愿者在體驗月活動中積極主動，所完成的調查報告質量高，被選拔為甘肅省代表參加此次研討班。
金川集團公司團委舉辦“迎新春”詩歌散文朗誦會
2月1日晚，金川集團公司團委在公司新聞中心隆重舉辦“迎新春”詩歌散文朗誦會。兩百余名團員青年歡聚一堂，以獨特的方式表達對公司順利完成“552”目標的喜悅心情，展望公司打造千億企業、建設百年金川的宏偉藍圖。
朗誦會以“青春擁抱明天”為主題，經過初賽選拔共有10個節目，在整個比賽過程中，古樂、輕音樂、交響樂恰到好處地烘托了整臺朗誦會的主題和意蘊，可謂是詩、舞、樂三合一的完美組合，令人賞心悅目、回味無窮。參賽節目內容豐富、形式新穎、精彩紛呈，團員青年熱情高漲，歡樂的笑聲、掌聲此起彼伏。
華亭煤業集團股份公司開展交通安全知識競賽
2月9日，華亭煤業集團股份公司團委開展了“拒酒千里外，安全萬里行”交通安全知識競賽，來自公司機關的車隊駕駛員、自駕車的團員青年30余人參加了競賽活動。
競賽內容涉及一般道路、特殊路段的駕駛、特殊氣候下的駕駛以及交通法規常識等，競賽采取現場提問搶答的方式進行。
此次活動是股份公司團委針對目前職工私駕車輛較多，為確保職工春節期間行車安全，預防和減少道路交通事故，創造安全、暢通、和諧的道路交通環境而開展的一次交通安全知識學習宣教活動。
窯街煤電集團公司團委開展“迎新春、促和諧”送春聯活動
2月12日，窯街煤電集團公司團委組織各單位團員青年在礦區內開展“迎新年、獻愛心、送春聯”慰問活動，并邀請有書法特長的職工，為廣大職工現場書寫春聯，揮毫潑墨，創作了一幅幅飽含吉祥祝福的春聯。同時，還開展了猜燈謎活動，幾百道燈謎像一面面喜慶的小旗，增添著節日的濃厚氛圍，贏得了廣大職工家屬的一致好評。據了解，各單位團委向職工發放手套、襪子1500多雙、贈送大紅春聯、福字門畫共計3600多幅，發放安全宣傳傳單1500多份。
國電靖遠發電有限公司團委舉辦迎新青工趣味活動
2月5日，靖電公司團委在職工活動中心舉辦了“喜迎新春佳節、共建和諧靖電”青工趣味活動，200余名青工踴躍參加。
本次活動借鑒拓展訓練相關項目，設置了協力鉆圈、珠行萬里、抽板過河、團結履帶和平衡輸送五個比賽項目，看似簡單的項目，卻對團隊協作能力有很高的要求，選手們必須密切配合、互相幫助，才能順利完成比賽。新穎的形式，有趣的項目，深受參賽青工的歡迎，賽場上歡笑聲不斷。
嘉峪關市前進街團委組織青年志愿者慰問幫扶弱勢群體
2月5日，嘉峪關市前進街團委組織轄區社區公益青年志愿者服務隊深入社區慰問幫扶弱勢群體。
養老護理心得體會
過去一年，我中心就居家養老服務工作全面貫徹落實科學發展觀，全面解放思想，創新發展思路，緊緊把握養老中心發展機遇，推進落實各項養老工作任務。
一、中心規劃
1、樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示范養老機構。
2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。
3、理順服務關系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。
規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續跟進。
4、打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設，夯實基礎
設施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。
2、考擦學習，厚積薄發
過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。
導語：養老護理員在工作中務必要按規范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，以下是小編為大家整理的養老護理員的心得體會，歡迎大家閱讀與借鑒!
過去一年，我中心就居家養老服務工作全面貫徹落實科學發展觀，全面解放思想，創新發展思路，緊緊把握養老中心發展機遇，推進落實各項養老工作任務。
一、中心規劃
1、樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活;落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示范養老機構。
2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭(家屬)和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。
3、理順服務關系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與;與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務;與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。
規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續跟進。
4、打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設，夯實基礎
設施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動;制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。
2、考擦學習，厚積薄發
過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的.資源優勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。
彭棟偉 興隆場列檢
春運結束了，但春運里的那些人和事深深的映入了我腦海中。
3047次列車車長是客運段的老職工，多年春運臨客值乘任務零事故。她就像母親一樣照顧著我們，給我們傳授值乘竅門，常常自己從家里帶很多臘味給我們吃，有時候終到垃圾太多，車長還主動幫大家打掃車廂衛生，絲毫沒有列車長的架子。負責補票的班長，每次深夜班在我們疲憊不堪的時候，他都會跟我們講笑話，是大家的活躍劑。售賣零食的小哥，平時不愛講話，當我們向他買水喝的時候，他卻仗義的請我們喝飲料！
春運期間，車廂內旅客超員，擁擠的車廂衛生清掃和垃圾扎袋處理是個難題，這個時候相臨兩車廂列車員的配合極為重要，我們西車輛段支援的全是剛轉正的青工，個個干勁十足，常常在對講機里聽見"某某車廂連接處的垃圾袋破裂請求增援"!這使得我們的工作充滿樂趣。節后返程，車廂內沒有旅客，這時候是同事們最開心的時候，休班后三五個同事打壺熱水相互幫襯著洗一個頭，坐在一起聊聊天，溝通一下工作心得，講講自己在車廂遇到的趣事。巡視的領導看到了也會跟我們指點一下工作要領，其樂融融，工作的疲憊便拋之腦后。
我們每個人總是在成長中遇見不同的人經歷著不一樣的事，春運支援是我人生的一次經歷，跟車這段時間學到的東西會是我一生受之有用的財富。和同事的相處，互幫互助的情誼。領導的批評與指導，工作的態度以及與旅客相處的技巧等等，這些都是用金錢換不來的經歷。能參加2016年春運臨客支援，我感到榮幸之至。
告別春運，即將回到自己的工作崗位，即使我還眷念我的前一份工作，但我要調整好心態，把自己所學的專業知識盡快投入到貨車檢車員的崗位中，爭取早日獨立頂崗，開啟我工作的新歷程，也開啟我學習的新里程。為鐵路貨運系統貢獻我的一份力量！
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江佳林： 轉眼間，半個多月的廈深鐵路普寧站春運志愿服務活動圓滿的結束了，在小紅帽們的一張張合照中才意識到內心的舍不得。
不長也不短的半個月時間里，從第一天的客氣相互了解認識到馬上進入默契配合、時刻互黑的節奏，表示對小伙伴們我也是挺醉的。
同樣的目標，我們聚到了一起，度過了快樂精彩而又難忘的半個月。從一開始對購取票的一知半解到熟練的教來往旅客如何自動取售票機取票、購票；幫行色匆匆的旅客改簽、補票；上站臺幫忙…一點一滴的努力，換來了來往旅客臉上的微笑和口上的謝謝，讓我們倍感鼓舞，給了我們滿滿的成就感。
無論身在何方，家永遠是我們心目最溫馨的地方，只希望我們簡單的幫忙能讓回鄉的家鄉人和返家的外地人感受到冬日的那一縷陽光的溫暖。
最值得是認識了你們這群來自不同大學的20個普寧小伙伴，有談不完人生的康美阿才，酷愛吉他的康美苑瑜。還有中國最好隊長——我們的城哥，雖然年齡稍大了點，但是絕對無代溝，一直陪伴在我們身邊一起奮斗，謝謝你每天對我們無時無刻的關心和照顧，我們都愛你。
只怪時間太短，讓我們剛剛熟悉起來就面臨著分別。不管怎樣我們都勿忘初心，繼續前進。我永遠不會忘記你們的，以后有事沒事都聯系，期待著最棒的我們下一次的重聚！
吳涌銘： 接近半個月的春運志愿者活動在昨天圓滿結束了，時間雖短，但卻讓這個寒假變得格外充實。在高鐵站每天都上演著一場場溫馨的電影，喜悅掛滿了每個返鄉人的臉，家始終是最溫暖的港灣。每次提供幫助，我們得到的只是簡單的謝謝二字，卻讓我們倍感鼓舞與欣慰，我們不需要得到什么回報，只希望每個返鄉人的回家路充滿溫暖。最開心的無非是能認識你們這些來自不同學校的小伙伴，還記得我們第一天工作大家還不熟悉，所以大家都特別客氣，結果用不了兩三天我們就已經到了互黑的節奏?。雖然每天的工作挺累的，但是每次跟大家在一起總是少不了笑聲，特別要感謝年齡差距有點遠?，卻無年齡代溝的城哥的關心和照顧，每次都不忘叫我們去休息喝茶。看著昨晚大家各種刷屏，各種不舍，的確，我們才熟悉不久就已經結束了。還是期待我們年后還能再次相聚，以后大家能多多聯系。
顏思珊： 我真的很舍不得大家，舍不得隊長，舍不得22位小伙伴。我已經習慣了每天群上的吵吵鬧鬧，習慣了每天各種惡作劇。 隊長，從一開始的尊稱為城叔到后來自然地改口城哥，像長輩一樣關心照顧我們，卻又像哥哥一樣帶著我們一起各種玩鬧。
我很慶幸能遇到住在我家附近的馬師弟，很感激他每天都來接送我，盡管得被我嫌棄被我打。
這十幾天我真的很開心。很多人都問我們有沒有工資，我們總是一笑而過，因為我們在乎的不是錢多錢少，而是服務過程中收獲的成就感。 從一開始旅客放心地讓我們去幫他們買票，再到放心地讓我們拿行李，到最后甚至連孩子也放心地給我們帶，我很驕傲我是隊伍中的一員，也很感恩旅客給予的信任。
有很多人說"有你們在真好",感覺一切都是值得的。[Hug]
全局各級團組織為了做好青年成長成才、安心安家服務工作，針對新職工多為90后的特點，策劃了精彩紛呈的各種活動，幫助他們明確自身定位和工作方向。
一站式接待服務、面對面交心座談、職業生涯導航、素質拓展訓練、微博微信互粉、主題觀摩實踐、迎新聯誼晚會1800多名新入路青年快速轉換角色成長起來。
張睿說：“第一次出遠門，雖然事先查過路線地圖，心里還是沒底。感謝單位組織愛心志愿服務隊為我們提供了一對一全程跟蹤服務，到站后還安排好了住宿和熱飯熱菜。”
像她這樣的90后新入路青年職工，都拿到了南昌鐵路局團委特意定制的文化書簽，上書：“人的能力是有限的，人的努力是無限的”。
正青春，志南鐵――風馳電掣的青春，將在這里啟程。
從象牙塔到南昌鐵路局
“25、26、27102！”“我們最多！贏啦！”8月19日下午，歡快的笑聲回蕩在南昌西站站前廣場上，青春氣息洋溢滿滿。
這一天，南昌鐵路局團委舉辦了新入路青年觀摩實踐活動。來自贛閩兩省37個單位的新入路青年代表和地方志愿團體、路內外媒體代表共計120余人應邀參加活動。
當天的緊湊行程里，他們早上8點參觀了滬昆動車的“大本營”――南昌西動車所，觀摩了南昌西動車組運用所奮勇爭先、鉆研技術的優良傳統和先進事跡，聽完地勤機械師對動車組基礎設備設施的介紹后，青工們既對動車看似簡簡單單、實則凝結了無數智慧與汗水的設計嘖嘖稱贊，也帶起了大家的對南鐵職業的自豪感。機車所安排青年們親身體驗CRH380動車組，手把手地讓大家和動車各項設備來了一次“親密接觸”，參觀時間很快結束了，在前往南昌西站的大巴上，青工們依然心潮澎湃，他們交流分享了各自入路來的心得體會及對鐵路發展的憧憬，當場有小伙子被激發了“斗志”，撂下豪言壯語，下決心要以自己的學習，緊跟南鐵發展的步伐。
11點，青年們到達并參觀了南昌西站，南昌西站房各區域功能分配設計，服務旅客小創意，志愿者服務臺，殘疾人專用通道等都給了大家不少啟發。新入路青年們在南昌西站站前廣場上開展素質拓展活動，集體合作、集思廣益、激發潛能大家很快從羞澀變成緊密結合，完全投入到游戲中。活動過程中，團員青年圍繞社會主義核心價值觀的培育和踐行，結合自身成長經歷暢談了認識體會;手繪圖活動將滬昆高鐵沿線車站出行路線、站房建筑特點、沿線美食美景等躍然紙上，大家七嘴八舌地討論，還利用微博、微信等方式發表自己的感慨，分享轉載鐵路運輸優勢、服務理念等等。團員青年章云激動地說：“很榮幸能參加此次活動，不僅讓我感受到南鐵事業發展的迅猛，更讓我堅定了‘正青春、志南鐵’的信念。”向塘機務段團組織負責人李翔則表示，這次活動讓團干們加強了服務青年理念，增強了組織策劃能力，提升了團隊作戰協調性。
剛剛走出“象牙塔”的青年們，在角色轉變之中，重新認識自我，理性正確定位，從變化的環境中適應和發展。
青年與企業同發展共命運
8月26日晚，南昌片區團工作聯席會聯合舉辦的“美麗青春志匯南鐵”2014迎新晚會在南昌供電段職工活動中心拉開帷幕。來自南昌地區各單位的新入路青年、團組織負責人等180余人參加了此次晚會，南昌片區部分單位分管共青團工作的領導出席指導晚會。
專門設計的“志、智、自、致”篆刻體印章圖標成為晚會一大亮點，寓意新入路青年之志在南鐵;之智獻南鐵;展示自我為南鐵;青年與企業同發展共命運，逐步成長不斷成熟的歷程中，將來有一天能夠理解并由衷的向企業大家庭致敬。
新入路青年踴躍參與晚會編排，全場節目均由青年自編自導自演。晚會現場精彩紛呈，激情涌動，笑聲不斷。旋律悠揚的樂器合奏、青春活力的街舞秀、吉他彈唱、小品、詩歌朗誦、街舞武術表演等節目相得益彰。各站段團組織負責人傾情出演的《羅密歐與朱麗葉》情景劇為晚會助興。
晚會形式活潑，氣氛熱烈，讓2014年新入路青年度過了一個歡樂、溫馨的夜晚，感受到了“一家人，大家庭”的企業溫暖，堅定了奉獻鐵路、干好工作的信心。
同時，南昌局鼓勵團員青年通過拍攝微視頻、制作動漫、微電影等形式，對南鐵發展抒發感悟。
南昌車輛段王晨陽在活動間隙利用微博“正青春，志南鐵”、“我這一月（躍）”專題分享：“入路一個月，我不僅快速融入南鐵這個大家庭，學習到車輛業務知識，與工班前輩的接觸，讓我明白，長時間、系統地堅持做一件事情，哪怕再微不足道，也會像蝴蝶效應一樣影響深遠。未來的日子，我信心十足！”
南昌西工務段90后團干魏武則手繪南昌西站站房、出行路線圖，通過微博、微信分享轉載。
有的年輕人則錄制視頻家書，通過鏡頭講述參加活動的心得和體會;寫下親筆家書，記錄入路一月的收獲和感悟，感恩父母養育之情。
南平車務段陳宸說：“一封家書，帶我進入親情模式，不善表達的我，鼓起勇氣也寫下對父母的感激。”
迎新，更贏心
短短幾個月，局團委策劃了多種形式的活動。
“追夢南鐵超越自我”素質拓展訓練活動就是一次深刻的體驗經歷。新入路青年通過訓練活動，在苦與樂中體會進取與互助、增長勇氣與自信、學會理解與溝通。
活動后的“新時期鐵路精神與青年”專場講座，也讓他們印象深刻。鷹潭工務機械段陳俊則對此感觸頗深：“通過交流，我懂得了鐵路工作是嚴肅活潑的，一輩子的安全才是安全。機遇只青睞有準備的人、有技術的人、有經驗的人。要靜得下心，吃得下苦，鉆得進去，切實掌握新知識，新技術，新裝備，練就看家本領。”
參與勞模師帶徒活動，“張睿們”與青年典型、先進勞模“零距離”交流思想、跟班作業，直接汲取成長的動力。“團課夜校”、“QQ群課堂”、“微信群平臺”、“新媒體案例教學”等新穎的學習形式讓原本枯燥乏味的專業知識變得生動鮮活。
為提升新入路青年的職業自豪感、企業榮譽感和事業使命感，堅定青工與鐵路同發展、共命運的信心和決心，南昌局每年招收相當規模的新職工，通過青年成長成才導航和安心安家服務工程規劃，各單位設計豐富多彩的業務技能學習掌握、典型帶動示范引領、文娛交流聯誼活動，營造南鐵“一家人，大家庭”親情氛圍。
去年，南昌鐵路局團委也圍繞“乘動車、走向莆、看發展、話責任”主題，分兩批組織新入路青年代表、團組織負責人、優秀社會志愿者代表開展新入路青年觀摩實踐活動;同時召開“夢想?實干?青春閃耀”主題座談會。
一、廣泛宣傳動員，認真學習貫徹黨和國家重大決策、重要會議精神，股份公司重大會議精神。
制定學習計劃和方案，組織一次集中學習、開展一次座談交流、舉辦一次主題團日活動，堅定理想信念，提升思想境界，增強政治敏感性和鑒別力。團干部要率先垂范，認認真真、原原本本地學深學透，帶領團員青年堅定信念“高舉團旗跟黨走”。
2.以舉辦“團干部小課堂”，舉行“黨代表與青年面對面”宣講座談，撰寫學習心得體會為主要形式，引導團員青年深刻理解、準確把握大會精神實質。充分利用好微信、微博、網站的陣地作用，開展“聚群力、促發展”大討論，圍繞“我與企業共成長”這一主題，鼓勵廣大青年員工主動為企業分憂解難，為企業發展獻計獻策，為推動公司年度主題活動貢獻力量。
二、加強規范管理，切實推進團組織的基礎建設
努力提升團建工作標準化管理水平。努力完善工作制度，優化工作流程，提升工作成效，持續推進公司兩級團組織能力建設。對公司各單位團組織進行認真調查摸底，選優配強基層團支部書記。要做好團干部培養工作，公司將組織團干部培訓班，開展團章、團的基礎工作等方面的培訓，增強廣大團干部對共青團基礎理論知識的認識，進一步提高文化素養和工作能力。
2.著力夯實團建工作基礎。按照集團公司團委的部署，公司團委積極參與申報“五四紅旗團委”創建活動工作，努力培育具有自身特色的團組織工作。對申報集團公司“十佳項目團組織”創建活動單位，認真落實項目團建聯系點和重點工作督辦制度，督促指導申報單位做好材料申報、考核、命名等創建過程，在創建活動中選樹典型，總結經驗，真正提高項目團組織的凝聚力和發揮生力軍作用。
三、注重引導提效，開創青年思想政治工作新局面
組織開展“團組織與青年集體訪談”活動。公司團委根據集團公司團委要求，將搭建青年思想政治工作平臺。要結合一線青年、機關青年、農民工青年、新入職青年等不同的特點，有針對性地做好青年思想引導工作。
2.努力營造和諧穩定的團組織宣傳氛圍。要積極嘗試使用微信、qq群等網絡新媒體，拓寬青年教育引導渠道，加強團組織對基層團員青年的有效聯系。要鼓勵廣大青年員工在中國中鐵青年網、《中國中鐵》報、《中鐵上海工程》報、《中鐵上海共青團》、青年qq群等宣傳陣地加大信息報送力度和展示自身才藝，切實營造團組織工作宣傳氛圍。
3.積極開展豐富多彩的青年文體活動。堅持“經常性”和“出精品”的原則，因地制宜地開展各具特色的青年文體活動，滿足青年員工的需求，穩定員工隊伍，營造健康向上的企業文化氛圍。
四、融入中心工作，堅持服務企業發展大局
積極推進“青年文明號”創建工作。根據集團公司團委要求，對申報XX年“青年文明號”創建單位的項目部重點加強督促指導，落實創建活動各項任務安排。要認真落實創建申報、公示和創建聯系點制度，嚴格創建程序，抓好創建過程的指導和推進工作。要注重形成青年突擊隊、導師帶徒、青安崗、創新創效、節能減排等活動的聯動機制，為企業生產經營管理和青年成長成才作出貢獻。要注重加強與所在地地方團組織的溝通聯系，不斷拓寬“青年文明號”申報渠道，爭創更高級別的“青年文明號”，擴大企業知名度和影響力。
2.繼續做好以“青安崗”為核心的青年安全工作。按照集團公司團委《中鐵上海工程局青安崗活動管理辦法》的要求，不斷規范全青安崗隊伍建設，健全青安崗員工作考核評價體系，落實青安崗員經濟待遇，進一步增強青安崗員工作責任感，充分發揮青安崗教育、示范和監督作用，為施工生產提供強有力的安全保障。
3.積極開展青年志愿者活動。依托“郭明義愛心團隊”機制和載體，組織開展好3月5日“學雷鋒日”活動、社區敬老院慰問活動、“冬日暖陽”為農民工代購火車票行動等，注重將志愿者服務對象向企業員工和外協隊伍延伸，注重將活動集中化向常態化拓展，弘揚青年志愿精神，推進和諧企業建設。
五、突出工作重點，助推青年團員成長成才
大力推進青年素質提升工程。要結合企業和青年需要，開展靈活多樣的教育培訓和知識競賽，不斷提高青年的業務水平和綜合素質。督促各單位落實“導師帶徒”活動，不斷規范活動流程，擴大活動覆蓋。
關鍵詞：PBL；護理教學；臨床應用
1 PBL教學
1.1 PBL的定義 PBL（problem-based learning）即以問題為基礎的學習，是以問題為基礎、學生為中心、教師為導向的一種新型教學模式。1969年由美國精神病學教授Barrows在加拿大的麥克馬斯特大學創立[2]。臨床護理是幫助學生將理論知識運用到實踐中，是護理專業教學的重要橋梁。而PBL教學應用于臨床教學中，有利于學生及教師的能力培養及素質提高。
1.2 PBL教學法概述 基于問題的學習是指通過引入"真實生活"情境或案例學習，使學生參與學習課程的一種方法。經典的PBL是指醫學生通過解決臨床不良病例來學習臨床前課程的一種學習策略，是1969年Barrows教授在加拿大McMaster大學醫學院試行的一種新的教學模式[2]。
1.3 PBL與傳統教學的區別 PBL是小組討論式教學，學生為主題，教師引導，以患者為問題記住展開。
學生替代老師占主導地位。PBL不同于傳統教學之處在于：①學生替代老師占主導地位；②以小組代替班級教學；③以提出問題 、建立假設、收集資料、論證假設、總結的五階段教育代替組織教學、復習舊課、上新課、鞏固新課。布置作業，注重能力的培養；④重視自學與他人合作；⑤培養自我評價及評價他人的能力。
1.4 PBL在護理臨床教學的應用概況 在護理教育中，臨床護理教學是十分重要的一部分，其功能在于為學生提供真實的經歷，從而形成學生自己的專業價值觀和具有獨特風格的臨床工作方式。
PBL在臨床護理教學中的運用優勢主要體現在：①提高學生臨床思維水平，使學生學到提出問題、分析問題、解決問題能力以及團隊協作能力[3]；②注重臨床實踐培養，縮短理論與實踐的差距；③打破學科界限，提高綜合學習能力；④護生溝通能力提高，符合臨床的需要；⑤促進臨床教師提高業務素質[1，4-5]。
2 護理人文關懷在臨床工作中的應用
護理是一門藝術，它的本質是關愛患者。開展優質護理服務以來，要求患者的基礎護理不能依賴護工和家屬，護士要主動了解和滿足患者需求，為患者提供優質、滿意的基礎護理服務，基礎護理的內涵和本質是對患者的關懷和照護。而在實際實際工作中，存在著護生不懂怎么去關懷、不會關懷患者或者意識淡薄的現象，護理學生大多都是獨生子女，在家里百般受寵，這也是他們不懂人人關懷的原因之一，而面對護理隊伍年輕化，而人口老齡化的日趨嚴重的趨勢，培養有愛心，有耐心，能更好地體現優質護理內涵的高素質護理人才更是迫在眉睫，因此，臨床護理老師更應該以身作則，循循善誘，運用人文關懷教學模式開展教學，方法如下：①教學過程中，通過營造的人文關懷情感滲透護生的情感，比如講述南丁格爾對傷員的照護，表現護士對生命的仁愛境界，使護生在不知不覺中就接受了人文關懷理念；②在臨床護理工作中，與學生一起協助患者進食。進水，更換衣服等；③用多媒體形式培養學生病情觀察、呼喚溝通、健康教育、人文關懷等知識掌握；④分享實習心得體會，感受關懷他人的成就感，感受護理的價值和意義；⑤建立實習生好人好事登記本，組織護生志愿者服務，在感受了志愿服務、奉獻愛心的快樂的同時，提高人文關懷的意識和能力；⑥采用柯氏四級評估法，對培訓前后護生人文關懷品質和能力進行評估和效果評價。引入科室帶教老師評價和滿意度調查等形式，客觀全面地評估護生的人文關懷水平和帶教效果。
3 人文護理關懷教學模式的構建
3.1激發護生情感 人文關懷是護生內心情感的升華，在護理教學中，讓護生親身是激發護生情感的關鍵辦法。培養學生移情于共情，從而逐漸培養，對良好的觀察、表達能力及調控能力，在培養學生移情與共情時，教師自身首先要投入真感情，尤其是對患者的關愛，對護理事業的熱愛，使護生理解責任心、同情心等人文關懷情感[6]。
3.2鼓勵投入實踐 護生在人文關懷方面通常存在以下問題，①是不知也不做；②是做了卻不知；③是知道卻不會做。因此，在護生人文關懷能力培養中，要教會護生為什么做，知道做什么，掌握怎么做。
4 人文關懷教學模式的實施
在教學活動中，通過情境教學，充分調動學生參與積極性，選擇護生歡迎的方式，做好人文素材，深入挖掘其中蘊含的人文關懷因素改變以道德教育"說教"的弊端，引導學生自主發展人文關懷素養。
5 小結與展望
通過PBL新型教學方法的應用與人文護理關懷的結合，明顯調動了學生積極性，使學生在掌握了專業知識的同時，更全面提高了學生的綜合素質，對護理專業有了全面、深刻的認識，激發了學生主人翁意識，更加熱愛護理事業，使學生能全身心投入到臨床工作實踐中，然而PBL并不適用于所有學生和帶教老師，還需逐漸適應，逐步完善，需臨床帶教老師做出的努力，不斷提高自己的綜合素質，讓護理人文關懷在臨床護理教學中滲透，讓PBL更好地應用于臨床護理教育，為培養高素質的護生走上護理崗位打下堅實的基礎。
參考文獻：
[1]高云，廖金萍，喻花平.PBL教學模式在呼吸科護理臨床教學中的應用探討[J].護士進修雜志，2010，25（24）：2228-2230.
[2]劉忠秀.基于PBL的醫學教育模式改革實踐研究[D].上海：華東師范大學，2008.
[3]李君，林毅，李秋萍.PBL教學法在臨床護理教學中的應用現狀[J].全科護理，2008，6（12）：2371-2373.
[4] Hwang SY， Jang KS.Development and implementation of problem-based learning packages on the respiratory and cardicsytem [J].Journal of Korean Academy of Nursing ，2004，35（1）：66-67.
