時(shí)間：2023-01-15 16:33:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)品牌營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
訊：英特互聯(lián)認(rèn)為國際網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)就是基于企業(yè)自身營銷型網(wǎng)站通過將搜索引擎、廣告聯(lián)盟、博客、社區(qū)SNS，平面雜志媒體等資源進(jìn)行整合而形成的一種立體式企業(yè)營銷方式。是以事先精心規(guī)劃好的以不同推廣渠道為載體，將品牌精髓附于其中，逐層推進(jìn)。最后融入搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，延伸到空間和時(shí)間區(qū)域，使?jié)撛诘木珳?zhǔn)目標(biāo)客戶獲取產(chǎn)品信息的幾率無限增大。
英特互聯(lián)國際網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)包括：網(wǎng)站現(xiàn)狀分析同行網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析網(wǎng)站診斷及優(yōu)化策劃、用戶體驗(yàn)分析站點(diǎn)運(yùn)營階段的網(wǎng)站管理及推廣網(wǎng)絡(luò)品牌整合推廣方案基于用戶體驗(yàn)訪客行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒介選擇與投放網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃CPC付費(fèi)搜索方案設(shè)計(jì)及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)網(wǎng)站、運(yùn)營專業(yè)人員技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)階段性營銷效果分析報(bào)表與改進(jìn)
英特互聯(lián)整合網(wǎng)絡(luò)營銷效果體現(xiàn)：提升目標(biāo)用戶體驗(yàn)度及網(wǎng)站的專業(yè)度為服務(wù)企業(yè)節(jié)省廣告費(fèi)用；提升通過搜索引擎優(yōu)化自然檢索帶來的目標(biāo)客戶訪問量；更系統(tǒng)更合理的管理網(wǎng)站運(yùn)營過程；提升企業(yè)配備的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平，為企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)專業(yè)人才。
整合式外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是以目標(biāo)客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，整合企業(yè)在多方面的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行低投入、精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。
英特互聯(lián)整合式網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的組成部分：效益型網(wǎng)站平臺(tái)搭建：網(wǎng)站是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的平臺(tái)基礎(chǔ)塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌：通過企業(yè)自身的網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到企業(yè)品牌和網(wǎng)絡(luò)品牌的統(tǒng)一完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系：企業(yè)借助多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行網(wǎng)站策劃推廣，包括：郵件群發(fā)、短信營銷、論壇營銷、博客營銷、新聞營銷、事件營銷、病毒式營銷方式、短信平臺(tái)、短信群發(fā)、手機(jī)網(wǎng)站的應(yīng)用。企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品包裝推廣等。傳統(tǒng)媒體資源整合：網(wǎng)絡(luò)營銷不僅不限于網(wǎng)上，要和網(wǎng)下資源整合推
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不是單一的推廣產(chǎn)品帶來的，而是整合企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息資源，從而針對(duì)性的開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，以達(dá)到低成本、高回報(bào)的商業(yè)目的。本階段需要網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)商精通企業(yè)所處的行業(yè)和企業(yè)本身資源以提供個(gè)性化整體應(yīng)用解決方案。企業(yè)需求復(fù)雜多樣，常規(guī)網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營模式很難提供整體服務(wù)解決方案，這時(shí)企業(yè)最需要的不是單一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而是英特互聯(lián)提供的整體營銷策劃運(yùn)營服務(wù)。（來源：donews 文/范毅鋒）
中國網(wǎng)民規(guī)模的不斷壯大，為更多網(wǎng)絡(luò)營銷行為提供了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，中小企業(yè)該如何利用這些機(jī)會(huì)呢?
首先，要樹立品牌為王的意識(shí)
寶潔的百年品牌、海爾的白色家電、小米的為發(fā)燒而生等等這些形形企業(yè)的品牌戰(zhàn)略能夠獲得成功，首要因素就是樹立品牌為王的意識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來，為中小企業(yè)樹立品牌提供了絕佳的契機(jī)。
據(jù)專注于互聯(lián)網(wǎng)整合營銷的豐兮網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹，中小企業(yè)財(cái)力無法和巨型商業(yè)集團(tuán)相比，但是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，量身定制營銷方案，通過搜索優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、視覺設(shè)計(jì)等手段，，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過多渠道的全方位推廣，可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。豐兮網(wǎng)曾經(jīng)參與的CCTV時(shí)代影響力欄目就是品牌營銷的經(jīng)典案例之一，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的全方位展示，通過高平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的立體提升。
其次，要高度重視移動(dòng)端建設(shè)
《報(bào)告》顯示，網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中，手機(jī)成為拉動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素。截至2015年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，有90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)。只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.27億人，占整體網(wǎng)民規(guī)模的18.5%。
面對(duì)這一趨勢(shì)，大部分中小企業(yè)都更重視網(wǎng)絡(luò)營銷，但是很多企業(yè)缺少這方面的人才。山東某少兒美術(shù)學(xué)校于校長介紹，他們企業(yè)很早就建設(shè)了網(wǎng)站，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，尤其是面對(duì)微信公眾號(hào)營運(yùn)這一問題，也僅僅是注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)，定期推送課程介紹，沒有系統(tǒng)的進(jìn)行資源整合，所取得的效果很不明顯。
這并非個(gè)例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有20%的企業(yè)專門建立了針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站。這表明還有80%的企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC端，忽略了移動(dòng)信息化這一趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是十分快的，如今從PC互聯(lián)網(wǎng)用戶慢慢轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)一直在增長，以前以來PC互聯(lián)網(wǎng)展開營銷的企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)型，如果中小企業(yè)不順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，我們將會(huì)損失越來越多的客戶，也意味著企業(yè)的成長將會(huì)停歇不前。
最后，要有網(wǎng)絡(luò)整合營銷思維
“網(wǎng)絡(luò)整合營銷是豐兮網(wǎng)在長時(shí)間的經(jīng)營和摸索中總結(jié)得出的一個(gè)新概念，包括網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、口碑營銷、事件營銷、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)及輿情監(jiān)測(cè)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式，是一種系統(tǒng)化、集成化的營銷方式。”
訊：網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以新的方式、方法和理念，通過一系列營銷策劃，制定和實(shí)施營銷活動(dòng)的新型營銷模式。“星之傳媒”認(rèn)為隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)普及面越來越廣、網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。
據(jù)有媒體網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)，在國外有80%的企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營銷推廣。而在中國這一比例相對(duì)低很多還不到30%，中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展非常潛力大。
現(xiàn)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)影響力無處不在，隨著人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷理解的進(jìn)一步加深，越來越多企業(yè)或個(gè)人選擇專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司去推廣和樹立自己的品牌，一些擅于利用網(wǎng)絡(luò)營銷的公司在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中也往往都贏得商機(jī)并大大提高企業(yè)品牌的知名度。2010年度最佳網(wǎng)絡(luò)營銷品牌獎(jiǎng)的立邦凈味Bar推廣方案、雅詩蘭黛SENSUOUS香水上市互聯(lián)網(wǎng)推廣、佳能記錄身邊每一份感動(dòng)等成功案例無不令人對(duì)產(chǎn)品品牌耳熟能詳。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷處于高速發(fā)展階段，也涌現(xiàn)出一大批后起之秀的網(wǎng)絡(luò)營銷公關(guān)公司如“星之傳媒”通過網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、危機(jī)公關(guān)、營銷策劃、事件曝光炒作、品牌營建、口碑傳播、QQ群、論壇社區(qū)互動(dòng)、新聞軟文等一系列方法的為“金山毒霸”針對(duì)AV-C評(píng)測(cè)中被除名解決方案、“鐵觀音”的百萬群發(fā)，千萬“法國老人頭”祝福等成為網(wǎng)絡(luò)營銷和公關(guān)的成功典范，
隨社會(huì)各行各業(yè)不同的需求，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方法、方式也層出不窮，品牌診斷、品牌管理、公關(guān)策劃、企業(yè)文化、整合傳播、負(fù)面公關(guān)、商城建站、SEO優(yōu)化、事件營銷、QQ、郵件、論壇、博客、社區(qū)、貼吧推廣等等，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展多樣化滿足不同客戶需求，也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的快速發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷策略中舉足輕重、影響力前所未有，而網(wǎng)絡(luò)營銷公司行業(yè)間竟?fàn)幰伯惓＜ち遥恍┯袑?shí)力公司正通過快速擴(kuò)張著力整合行業(yè)，“星之傳媒”作為后起之秀現(xiàn)也正誠聘英才，期待與各大媒體編輯直接合作，共同關(guān)注新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，深入挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的新思維與新機(jī)遇，共謀行業(yè)未來。（千龍網(wǎng)）
美國社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會(huì)遞交IPO申請(qǐng)，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的流行，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？
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目錄
第一章 結(jié)緣數(shù)字營銷：從藏在深閨到風(fēng)靡全球
江湖三年 風(fēng)起云涌
對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播
第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營銷的行業(yè)姻緣
家居建材行業(yè)
家電/小家電
快速消費(fèi)品
汽車行業(yè)
房地產(chǎn)
3C產(chǎn)品
服飾鞋帽業(yè)
第三章 必做的功課：深度＆精準(zhǔn)分析
品牌營銷現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容
目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析
企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析
傳播內(nèi)容與通路分析
推廣效果指標(biāo)分析
第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動(dòng)、口碑等
整合的魅力
創(chuàng)意制造：病毒式營銷/傳播
互動(dòng)：參與的力量
口碑：群眾的力量
1.0、2.0與3.0：代際的力量
精準(zhǔn)
社會(huì)化媒體與社會(huì)化營銷
協(xié)同
營銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一：搜索營銷
方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營銷
方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營銷
方式四：網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營銷
方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營銷
方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
方式八：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營銷
方式九：SNS社交營銷
方式十：電子商務(wù)營銷
方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
方式十二：IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷
第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境
對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的看法
這里仍然是達(dá)爾文法則的天下
企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)可
從業(yè)者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃之興
我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享
第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作
一、媒體推廣內(nèi)容
二、論壇推廣內(nèi)容
三、微博內(nèi)容
四、博客內(nèi)容
五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容
六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容
七、圖片內(nèi)容
八、IM內(nèi)容
九、話題討論內(nèi)容
十、短信/彩信內(nèi)容
十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法
第九章 十種武器：數(shù)字營銷中的傳播渠道
一、專業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體
二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）
三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客
四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃：搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站
六、生動(dòng)化傳播渠道之锏：電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）
八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博
九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時(shí)通信工具）
第十章 那些公司：營銷江湖流派風(fēng)云錄
第一類：專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案提供商
第二類：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測(cè)
第三類：劍走偏鋒的游俠派
第四類：專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商
第五類：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營銷部門或者獨(dú)立公司
第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營銷人物榜
互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者
搜索營銷與研究、培訓(xùn)者
從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人
互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)師
公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營銷帶頭人
電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者
第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方案
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的框架套路
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執(zhí)行過程中的幾個(gè)保障
保障一：目標(biāo)明確是首要任務(wù)
保障二：制定相對(duì)完善的方案
保障三：經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位
保障四：暫停擴(kuò)員，委托專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃
保障五：耐下心來，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營銷或者在互聯(lián)網(wǎng)
上做細(xì)水長流的滲透，不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測(cè)定
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)
搜索營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)
社交營銷的效果指標(biāo)
微博營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)事件營銷的效果指標(biāo)
電子商務(wù)營銷的效果指標(biāo)
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營銷開始
話題營銷很給力
揭開話題營銷的面紗：如何組織傳播
讓營銷飛起來：F4話題營銷
一起來分享幾個(gè)話題營銷的案例
第十七章 事件營銷：讓聲勢(shì)飛起來
事件營銷是如何煉成的
網(wǎng)絡(luò)事件營銷的幾種套路與案例
第十八章 活動(dòng)營銷的做法
活動(dòng)營銷的全景
活動(dòng)營銷應(yīng)該怎么做
幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營銷案例
汽車企業(yè)的活動(dòng)營銷創(chuàng)意
家電業(yè)的活動(dòng)營銷創(chuàng)意
快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營銷
IT數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營銷
第十九章 動(dòng)漫/圖片營銷的熱鬧
圖片營銷的全貌
動(dòng)漫營銷案例解讀
挖掘族群營銷的影響力價(jià)值：追溯3A族
族群營銷的深度把握：精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營銷
第二十章 視頻熱舞
企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的種類
視頻營銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過程
視頻營銷案例大觀園
微視頻營銷
第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽(yù)法則
第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營銷F時(shí)代
舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮
F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營銷傳播
中國創(chuàng)造：FEA新力量
F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播
第二十三章 協(xié)同營銷：從傳播到動(dòng)銷的探索
客戶對(duì)效果的關(guān)注
落地有哪些表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營銷神功
訓(xùn)練一：全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營銷方式
訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營銷之外的各種品牌營銷知識(shí)
訓(xùn)練三：參與具體項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式
訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測(cè)及項(xiàng)目管理、客戶
溝通等技能展開訓(xùn)練
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，人們的生活已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)文化密不可分了，這就需要我們基于網(wǎng)絡(luò)文化視野去看待事物的發(fā)展。目前我國的汽車營銷面臨著停滯不前的狀況，那么如何利用好網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)文化視野下進(jìn)行汽車營銷才能尋求汽車營銷的新突破，需要我們進(jìn)行不斷地探討，本文將以網(wǎng)絡(luò)文化視野中汽車營銷的基本內(nèi)涵為著手點(diǎn)，分析目前汽車營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，從而提出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)文化視野中的汽車營銷措施，希望可以為促進(jìn)汽車營銷發(fā)展提出可行的建議。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)文化；汽車營銷；成本；市場(chǎng)
目前汽車營銷方式及汽車營銷理念已經(jīng)無法滿足汽車營銷的發(fā)展需求了，我們必須擴(kuò)大視野范圍，創(chuàng)新汽車營銷方式。在互聯(lián)網(wǎng)的普及之下，我們可以基于網(wǎng)絡(luò)文化視野，進(jìn)行相應(yīng)的汽車營銷手段，將汽車營銷的虛擬市場(chǎng)與實(shí)際的實(shí)體營銷市場(chǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。本文將針對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化視野中的汽車營銷進(jìn)行相應(yīng)的論述，具體闡述應(yīng)該如何利用網(wǎng)絡(luò)文化、基于網(wǎng)絡(luò)文化視野進(jìn)行汽車營銷。希望可以在理論層面上提出可行的建議，從而促進(jìn)汽車營銷的進(jìn)一步發(fā)展。
1網(wǎng)絡(luò)文化視野中的汽車營銷基本內(nèi)涵
在網(wǎng)絡(luò)文化視野下的汽車營銷不再受時(shí)間、空間地域等條件的限制，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大客戶群范圍，挖掘汽車營銷的潛在價(jià)值。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中密不可分的一個(gè)部分，人們會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量的信息，這也是網(wǎng)絡(luò)文化視野中汽車營銷的優(yōu)勢(shì)，流通了市場(chǎng)信息，拓寬了營銷渠道[1]，并且在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行汽車營銷其營銷成本往往要低于實(shí)體市場(chǎng)的營銷成本。而且往往在網(wǎng)絡(luò)文化視野中，汽車營銷能夠給予潛在客戶群體營銷理念及公司汽車品牌的理念滲透，這是傳統(tǒng)的汽車營銷所無法做到的。因?yàn)槔砟顫B透其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)文化視野中汽車營銷的一大重要特點(diǎn)。所以基于以上所有因素，任何的汽車品牌想要做好汽車的營銷工作都必須拓寬視野，利用好互聯(lián)網(wǎng)這一重要平臺(tái)，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化視野中的汽車銷售工作。
2目前汽車營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
其實(shí)目前的國內(nèi)汽車營銷已經(jīng)進(jìn)入了相對(duì)飽和的狀態(tài)，汽車營銷的空間利潤一再壓縮，除了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力過大之外，也有目前消費(fèi)者及消費(fèi)群體的消費(fèi)方式及消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變這一原因，針對(duì)這些情況，我們可以看出，目前汽車的營銷方式已經(jīng)不再適用于當(dāng)前汽車營銷的發(fā)展現(xiàn)狀了，汽車營銷想要繼續(xù)發(fā)展下去，就必須要進(jìn)行相應(yīng)的模式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的汽車營銷都是偏向于汽車廠家的直接銷售[2]，這種銷售方式致使銷售策略相對(duì)保守，汽車是同一種汽車，由于銷售地域、銷售對(duì)象及銷售理念的不同，汽車營銷本應(yīng)該做到設(shè)立多種營銷系統(tǒng)及營銷方案，但是目前的汽車營銷方案還是較為單一，無法使汽車營銷達(dá)到靈活化、多樣化及自由化。
3如何利用網(wǎng)絡(luò)文化視野進(jìn)行汽車營銷
3.1加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作與利用。目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是能夠?yàn)楦鞔笃放铺峁┢毓舛鹊妮^好橋梁，加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用能在一定程度上促進(jìn)汽車品牌的營銷與推廣。有潛在客戶想要進(jìn)行車輛的購買時(shí)，會(huì)到相應(yīng)的汽車門戶網(wǎng)站及汽車論壇前去咨詢和查找，如果汽車品牌能與相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)生合作關(guān)系，會(huì)加強(qiáng)這一汽車品牌的宣傳與推廣，增強(qiáng)其相應(yīng)的曝光度。汽車營銷可以通過贊助[3]、廣告等多種形式進(jìn)行汽車營銷與品牌推廣，最終的目的就是為了贏得客戶的選擇。并且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行合作的成本相對(duì)較低，只要找到了合適的客戶群網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就一定能夠促進(jìn)汽車營銷在網(wǎng)絡(luò)文化視野中的發(fā)展。
3.2加強(qiáng)汽車營銷的文化理念滲透。與傳統(tǒng)的客戶群及消費(fèi)者不同的是，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，購買車輛的消費(fèi)者們已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變相應(yīng)的購買觀念及消費(fèi)理念了，僅僅向消費(fèi)者闡述相應(yīng)的汽車配置及汽車報(bào)價(jià)是不能夠滿足消費(fèi)者的購車需求的，我們要在加強(qiáng)汽車營銷文化理念滲透的同時(shí)為消費(fèi)者營造一個(gè)良好的汽車文化形象。比如說現(xiàn)在的很多汽車主打安全這一理念，那么在利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)時(shí)，就會(huì)制作多種以安全為主打的營銷方案放在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上。通過鮮活的文化理念，而非性價(jià)比、配置、型號(hào)等作為營銷的主要手段。進(jìn)行文化理念的廣告軟植入。通過加強(qiáng)汽車營銷文化理念滲透的方式促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化視野中的汽車營銷。
3.3明確不同的客戶群體，收集客戶資源。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)最好的地方就在于此，它突破了實(shí)體汽車店的限制，不受時(shí)間、空間距離的限制，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行汽車銷售。所以網(wǎng)絡(luò)文化視野中的汽車營銷能夠在很大程度上拓寬汽車營銷的銷售渠道，并且收集相當(dāng)多的客戶資源。而這些資源都是實(shí)體汽車營銷過程之中所不能夠具備的。我們一定要積極利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行客戶的資源收集工作[4]，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)與幫助，最大程度上去促進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)視野中的汽車營銷。
3.4使用多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行汽車營銷。其實(shí)營銷方法和營銷手段有很多種，單一的營銷方案是不能夠滿足汽車銷售的發(fā)展需求的，我們要立足于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行營銷方案的創(chuàng)新，可以利用圖像、動(dòng)畫、音頻、手機(jī)軟件等多種技術(shù)形式進(jìn)行汽車營銷廣告植入，或是利用新媒體進(jìn)行相應(yīng)的宣傳與曝光，可以通過編制企業(yè)故事，或是將以本汽車品牌為中心而編演的愛情故事親情故事等微電影形式，上傳到視頻網(wǎng)站，從而促進(jìn)品牌的傳播與推廣。或是由微博上的熱門博主進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)與推薦。所以綜合使用多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視野下的汽車營銷而言也是一大創(chuàng)新與改革。
3.5增大網(wǎng)絡(luò)營銷比例從而降低營銷成本。實(shí)體市場(chǎng)上的汽車營銷其成本往往較高，而網(wǎng)絡(luò)上的營銷成本相比較而言往往較低，基于成本上面的考慮我們可以增大網(wǎng)絡(luò)汽車的營銷比例，以此來促進(jìn)汽車營銷的發(fā)展，但是我們同時(shí)也需要主要考慮到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響能力及潛在客戶群體類型，不要把營銷經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)在沒有作用上的網(wǎng)絡(luò)論壇及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。針對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)影響范圍及網(wǎng)絡(luò)普及程度，我們有很大理由相信增大網(wǎng)絡(luò)汽車營銷比例能夠提升汽車營銷數(shù)量，增強(qiáng)汽車品牌的曝光，從而促進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)文化視野中的汽車營銷發(fā)展。
3.6設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)汽車營銷小組。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)絡(luò)上的營銷已經(jīng)成為了社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在面對(duì)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈情況之下，各大汽車品牌公司更不能放棄利用網(wǎng)絡(luò)這一專門營銷渠道。可以通過設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)汽車營銷小組的方式[5]，促進(jìn)汽車品牌的推廣，增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的直接交流與溝通，明確潛在客戶的用車需求，針對(duì)其需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)定制，及時(shí)回答客戶的各種問題。各大汽車品牌公司可以通過引進(jìn)尖端的營銷策劃人員及網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行汽車網(wǎng)絡(luò)營銷小組的設(shè)立，通過引進(jìn)人才及培訓(xùn)人員的方式，提升影響團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，從而在營銷隊(duì)伍上促進(jìn)在網(wǎng)絡(luò)文化視野下汽車營銷的調(diào)整與創(chuàng)新。結(jié)束語在汽車營銷的發(fā)展問題上，我們必須要將網(wǎng)絡(luò)營銷與實(shí)體營銷有機(jī)結(jié)合起來，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)文化的實(shí)際特點(diǎn)，促進(jìn)汽車營銷在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)展。針對(duì)目前汽車營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行調(diào)整，通過加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及技術(shù)手段的利用等，促進(jìn)汽車品牌文化理念的滲透與推廣，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
參考文獻(xiàn)
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美國品牌營銷商所采用目標(biāo)廣告方式
據(jù)國外媒體報(bào)道，美國知名市場(chǎng)研究公司eMarketer周五最新研究報(bào)告稱，多家市場(chǎng)研究公司此前給出的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，用戶目標(biāo)已成為美國品牌廠商最為重視的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
以下為eMarketer研究報(bào)告摘要：
多年以來，離線品牌要拉動(dòng)銷量，首先是品牌廠商必須使自己受到大量消費(fèi)者的關(guān)注。然而隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)的崛起，如何利用利用數(shù)字產(chǎn)業(yè)更為精確的用戶目標(biāo)能力，已成為各品牌廠商非常重視的問題，目的是將合適的信息傳達(dá)到合適的用戶那里。
評(píng)估品牌廣告效果的各項(xiàng)指標(biāo)
美國數(shù)字廣告商ValueClick發(fā)現(xiàn)，2011年12月期間，61%美國廣告主和廣告商表示，用戶目標(biāo)已成為他們最為重要的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營銷方式，另外兩種重要的目標(biāo)營銷方式分別為人口目標(biāo)(59%)和語境目標(biāo)(57%)。
與上述結(jié)論相類似，美國內(nèi)容發(fā)行解決方案提供商Maxifier也發(fā)現(xiàn)，2011年第四季度期間，美國各廣告商在評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果過程中，最為擔(dān)心的問題也是用戶目標(biāo)方式的效率和質(zhì)量如何。
在傳統(tǒng)離線營銷活動(dòng)中，電視節(jié)目、雜志報(bào)刊文章被廣告主用來作為發(fā)現(xiàn)合適目標(biāo)人群或用戶的手段。而在網(wǎng)絡(luò)廣告模式中，顯示廣告通常需要在用戶和內(nèi)容之間進(jìn)行取舍，但對(duì)于品牌營銷商來說，他們似乎希望這兩種方式都能發(fā)揮出最佳效果。
美國廣告技術(shù)服務(wù)商Collective Media去年5月委托市場(chǎng)研究公司Advertiser Perceptions進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)結(jié)果顯示，美國營銷者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌推廣過程中，會(huì)同時(shí)重視用戶目標(biāo)和內(nèi)容目標(biāo)兩種方式。
隨著更多品牌廠商逐步進(jìn)入數(shù)字產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，大量知名發(fā)行商和知名內(nèi)容提供商已向各自廣告商提出新要求，即要求在加強(qiáng)用戶針對(duì)性的同時(shí)，進(jìn)一步提高品牌知名度。美國目標(biāo)用戶營銷方案提供商Legolas Media聯(lián)合創(chuàng)始人約阿夫·阿恩斯坦(Yoav Arnstein)認(rèn)為，發(fā)行商和內(nèi)容提供商的這種要求并不過分。
美國營銷者所看重網(wǎng)絡(luò)品牌營銷要素(騰訊科技配圖)
阿恩斯坦上月在接受eMarketer采訪時(shí)表示：“現(xiàn)在我們已獲得了大量用戶數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)與品牌廠商的關(guān)系很大，并能夠拉動(dòng)品牌銷量和價(jià)值。但對(duì)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而言，他們必須讓各品牌廠商知道，他們購買的這些數(shù)據(jù)來源何處，以及這些數(shù)據(jù)的質(zhì)量如何。”
2 網(wǎng)絡(luò)營銷？如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具為清潔公司來服務(wù)？電子商務(wù)？我們清潔公司如何更好地更有效果地進(jìn)行電子商務(wù)？
3 分析清潔公司自身特性，分析其行業(yè)的特性，制作可行性網(wǎng)絡(luò)營銷報(bào)告，包括網(wǎng)絡(luò)營銷定位、策略、盈利模式、運(yùn)營方向等；
4 清潔公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)組建，優(yōu)化人員搭配，組織架構(gòu)建立并培訓(xùn)其管理技能；
5 清潔公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷選擇哪些工具？網(wǎng)站如何建設(shè)最高效合理？電子商務(wù)平臺(tái)如何搭建？比如慧聰網(wǎng)B2B平臺(tái)，第三方網(wǎng)絡(luò)營銷工具如何利用？
6 清潔公司如何推廣自己的網(wǎng)絡(luò)品牌？搜索引擎、博客、論壇、電子郵件、軟文、事件、病毒、口碑、數(shù)據(jù)、危機(jī)公關(guān)等網(wǎng)絡(luò)營銷手段如何結(jié)合？
7 清潔公司如何進(jìn)行付費(fèi)的推廣？百度競(jìng)價(jià)、GOOGLE排名、垂直門戶網(wǎng)站廣告、聯(lián)盟推廣等如果選擇？如何省錢？
8 正確認(rèn)識(shí)與利用搜索引擎營銷，制訂可行性的搜索引擎優(yōu)化(SEO)方案，并執(zhí)行，排名結(jié)果驗(yàn)證；清潔急救網(wǎng)團(tuán)隊(duì)為各大清潔服務(wù)公司提供原始行業(yè)文章數(shù)據(jù)推廣。
9 定期對(duì)清潔公司的網(wǎng)絡(luò)營銷工作進(jìn)行診斷分析，調(diào)整清潔公司網(wǎng)絡(luò)營銷方案；
10 應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上可能出現(xiàn)的清潔公司危機(jī)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行資源整合，管理網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施過程；定期更新發(fā)表公司團(tuán)隊(duì)成員的文章并推廣。
一份完整的營銷方案應(yīng)至少包括三方面的主題分析，即基本問題、項(xiàng)目市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)，解決問題的方案。活動(dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所指定的書面計(jì)劃，具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的營銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案3篇，歡迎閱讀!
營銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案1
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的
要對(duì)營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個(gè)方面：
企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。
推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為---萬件，預(yù)計(jì)毛利---萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營分析等。
2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化。
3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢(shì)。
營銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案2
一、確定營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同，所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營銷目標(biāo)時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤：
1、混淆營銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營銷目標(biāo)
對(duì)于銀行來說，任何營銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn)，但這并非本次活動(dòng)營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營銷為例，活動(dòng)營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi)，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2、混淆活動(dòng)營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動(dòng)營銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo)，在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營銷策劃中，以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主，例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動(dòng)營銷預(yù)算
活動(dòng)營銷預(yù)算與活動(dòng)營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動(dòng)營銷預(yù)算，就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動(dòng)營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動(dòng)營銷預(yù)算，再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容。事實(shí)上，當(dāng)活動(dòng)營銷預(yù)算確定的時(shí)候，活動(dòng)營銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說，活動(dòng)營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中，最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費(fèi)用，微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用，戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng)，不同地域的活動(dòng)營銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分，一部分為活動(dòng)營銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動(dòng)營銷備用金，以避免活動(dòng)營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動(dòng)營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定。
三、明確活動(dòng)營銷主題
活動(dòng)營銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額，則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量，可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營銷主題往往是活動(dòng)營銷策劃的難點(diǎn)，對(duì)于大型活動(dòng)營銷策劃來說，在明確活動(dòng)營銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營銷主題。
確定活動(dòng)營銷主題，我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析：
1、營銷目標(biāo)分析
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容。
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項(xiàng)特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容，比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi)，我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作，舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等。活動(dòng)主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容
活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營銷策劃的核心，主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)，我們能夠把控活動(dòng)營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1、活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營銷可以采取多種形式，比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等。活動(dòng)形式的'設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營銷目標(biāo)、活動(dòng)營銷預(yù)算及活動(dòng)營銷主題的限制。例如活動(dòng)營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營銷預(yù)算一般、活動(dòng)營銷主題為熱點(diǎn)話題分析，那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì)，還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候，我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等。活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營銷主題。一般來說，銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成，需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道，活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例，一般需要主廣告語(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹，不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
對(duì)于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng)，活動(dòng)營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn)，比如參加郊游等活動(dòng)，整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對(duì)于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng)，我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的。
營銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案3
一、策劃書名稱：
網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的，無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：
對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節(jié)前：渲染的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。
(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里加上大促的歡快信息，對(duì)買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品服務(wù)；客戶
一、市場(chǎng)營銷運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變
(一)準(zhǔn)確把握客戶需求
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，人們擁有著商品的更多選擇，能夠結(jié)合自身購物需求，完成商品購買。因此，在此種交易環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確獲取客戶的購物需求，便于增強(qiáng)營銷商品的市場(chǎng)生存能力，順應(yīng)客戶的多元化需求。同時(shí)，在先進(jìn)的制圖技術(shù)輔助下，能夠提升商品在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的展示能力，為客戶呈現(xiàn)更為真實(shí)的產(chǎn)品信息，獲取較高的營銷業(yè)績。比如，A品牌在發(fā)行新款服飾時(shí)，顏色確定為橙紅色，取“心想事成”之意。然而，在產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)中，將服飾顏色制作成火紅色。在客戶期望值為火紅色時(shí)，購買了此款服飾，收貨時(shí)為橙紅色，與心理預(yù)期產(chǎn)生較大差異，難以接受，引發(fā)退貨事件，對(duì)A品牌后續(xù)營銷發(fā)展形成了負(fù)面影響。
(二)開發(fā)市場(chǎng)營銷新需求
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，營銷理念的關(guān)鍵在于顧客需求。與此同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作期間，消費(fèi)者多數(shù)情況下，并沒有形成消費(fèi)需求。因此，市場(chǎng)營銷工作，應(yīng)加強(qiáng)顧客消費(fèi)需求引導(dǎo)，以此提升營銷業(yè)績。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作形式具有交互式特點(diǎn)，消費(fèi)者能夠在商品描述、視頻直播等活動(dòng)中，獲取商品的性能優(yōu)勢(shì)、功能特點(diǎn)等信息。此種交互式營銷模式，有助于企業(yè)挖掘潛在意向客戶，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶購物意向的了解，為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)奠定方向。例如，H企業(yè)在原有商品中，新增了口味特殊的雞翅，對(duì)原有雞翅產(chǎn)品形成互補(bǔ)。在實(shí)際銷售期間，采取配料展示、直播售賣等方式，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。在新產(chǎn)品上架期間，與其他產(chǎn)品形成組合營銷模式，便于客戶品嘗了解。比如，在原有營銷方案中，添加少量的新產(chǎn)品，對(duì)原有套裝中的評(píng)價(jià)較低產(chǎn)品進(jìn)行替換，以期開發(fā)人們的消費(fèi)需求，獲取較高的企業(yè)口碑。
(三)價(jià)值增長的營銷方法
企業(yè)在設(shè)計(jì)營銷策略時(shí)，通常將銷售額作為重點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在價(jià)值建設(shè)，提升企業(yè)營銷宣傳能效，獲取較高的社會(huì)好評(píng)，作為企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵。此種價(jià)值增長的營銷方法，對(duì)于企業(yè)盈利并未給予較高的重視。在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷思想引導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)關(guān)注自身運(yùn)作的平穩(wěn)性，以期獲取較高的經(jīng)濟(jì)收益，以此保障營銷工作轉(zhuǎn)化的有效性。例如，優(yōu)衣庫品牌在營銷運(yùn)作期間，產(chǎn)品性能優(yōu)異，定價(jià)符合民眾的消費(fèi)能力，產(chǎn)品款式簡單，適合各類體型人員穿戴，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)生存能力。相比其他品牌，同價(jià)位產(chǎn)品中，質(zhì)量較好，鮮少發(fā)生服裝起球的品質(zhì)問題。在同品質(zhì)產(chǎn)品中，相比其他品牌服裝定價(jià)較低，能夠順應(yīng)人們的消費(fèi)需求。在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)位的多重對(duì)比后，優(yōu)衣庫品牌獲得了人們的高度認(rèn)可與信任，保持了較高的市場(chǎng)營銷人氣。由此發(fā)現(xiàn)：在同行業(yè)產(chǎn)品中，從品質(zhì)、定價(jià)兩個(gè)視角，進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，能夠顯著提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏取較高的社會(huì)評(píng)價(jià)，獲取長期發(fā)展的可能性[2]。
(四)反饋信息的營銷應(yīng)用
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各商家均設(shè)立了在線客戶服務(wù)，作為市場(chǎng)營銷的輔助機(jī)制，在與客戶交流期間，獲取客戶的購物需求，以此提升客戶的購物體驗(yàn)，保障企業(yè)市場(chǎng)營銷的有效性。例如，G企業(yè)在上架新產(chǎn)品時(shí)，并未完整添加產(chǎn)品的包帶長度，存在營銷設(shè)計(jì)缺陷問題。此時(shí)客戶在商品描述中，沒有獲取包帶長度信息，對(duì)客服人員發(fā)起提問。客服在回答此款背包包帶長度時(shí)，可順便問詢客戶對(duì)包帶長度的需求，在明確客戶需求的情況下，為客戶推薦款型相似、包帶長度符合條件的產(chǎn)品，以期滿足客戶對(duì)背包的個(gè)性化需求。如若包帶長度可調(diào)整，可適當(dāng)提醒客戶。由此發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在線服務(wù)人員，能夠在交流中有序獲取客戶的潛在購物需求，以便于結(jié)合客戶反饋信息，為客戶推薦更為適用的產(chǎn)品，以此提升客戶對(duì)客服工作的認(rèn)可，增加購物意向；在客服與客戶交流期間，應(yīng)保障對(duì)商品營銷內(nèi)容的掌握，必要時(shí)了解商品的全部信息，在客戶問詢時(shí)，能夠給出準(zhǔn)確回復(fù)，減少回復(fù)不及時(shí)、回復(fù)內(nèi)容不準(zhǔn)確情況，維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作的正規(guī)性。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營銷方案優(yōu)化策略
(一)提升營銷思想先進(jìn)性，關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)能力
1.以市場(chǎng)發(fā)展方向?yàn)橐罁?jù)，精準(zhǔn)獲取商機(jī)在原有經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，信息傳播與商品售賣存在不同步的問題，由此在空間層次中造成資源的分配不均，使企業(yè)難以有效把握市場(chǎng)發(fā)展時(shí)機(jī)。企業(yè)營銷運(yùn)作，一般以市場(chǎng)活動(dòng)為方向，比如“國慶節(jié)促銷”“年終大促”等。此種營銷活動(dòng)在設(shè)計(jì)時(shí)，缺乏營銷工作的操作性，在活動(dòng)當(dāng)日極易發(fā)生商品庫存不足問題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，各類產(chǎn)品信息較為全面，企業(yè)可結(jié)合自身產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品成本等信息，有序構(gòu)建市場(chǎng)營銷方案，迎合網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，比如“618購物節(jié)”“雙十一購物狂歡”等，以此提升市場(chǎng)信息利用效率，準(zhǔn)確判定市場(chǎng)需求，保障營銷決策有效性，有效占領(lǐng)市場(chǎng)營銷先機(jī)，獲取較高的營銷收益。2.建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，塑造企業(yè)良好社會(huì)口碑在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，各類同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)工藝獲得了有序發(fā)展，在產(chǎn)品性能與產(chǎn)品定價(jià)中，形成了平衡體系，以期保持客戶對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷工作的認(rèn)可。同時(shí)，在企業(yè)營銷運(yùn)作形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同時(shí)，產(chǎn)品服務(wù)體系，成為產(chǎn)品增值的關(guān)鍵項(xiàng)目。如若客戶在挑選商品中，評(píng)論區(qū)發(fā)現(xiàn)了“售后太差”“機(jī)器人回復(fù)”等問題，將會(huì)對(duì)商品的服務(wù)體系產(chǎn)生質(zhì)疑，降低了客戶的購物意向。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營銷策略時(shí)，應(yīng)保障企業(yè)服務(wù)體系的全面性，為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，為優(yōu)化營銷方案奠定基礎(chǔ)條件。(1)在新產(chǎn)品上架時(shí)，為原有同款客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦，便于客戶能夠及時(shí)獲取企業(yè)新產(chǎn)品推廣情況，提升新產(chǎn)品的營銷方案推廣力度。(2)在客戶咨詢商品詳情時(shí)，及時(shí)回復(fù)商品準(zhǔn)確信息，解答客戶對(duì)商品的疑問，增強(qiáng)客戶購物體驗(yàn)。(3)在與客戶交流時(shí)，應(yīng)回避信息不準(zhǔn)確的模板交流形式，營建客服工作人員與客戶之間的友好關(guān)系。比如，在客戶詢問120斤、163cm身高可選擇的服飾尺碼時(shí)，客服人員應(yīng)回避商品詳情截圖、通用尺碼對(duì)照?qǐng)D的回復(fù)問題，在確定客戶適宜尺碼后，給予客戶準(zhǔn)確回復(fù)。同時(shí)，在給予尺碼回復(fù)前，應(yīng)確定客戶問詢的產(chǎn)品，減少回復(fù)錯(cuò)誤的問題。(4)在機(jī)器人回復(fù)、人工客服下班時(shí)間，回復(fù)內(nèi)容應(yīng)附帶人工客服的工作時(shí)間，減少客戶對(duì)企業(yè)營銷運(yùn)作的誤會(huì)。(5)在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意的情況下，及時(shí)為客戶辦理退換貨手續(xù)，同時(shí)提醒客戶完整寄回商品，保障二次營銷無影響。
(二)融合多元化營銷方法，滿足消費(fèi)者購物需求
1.有效回收市場(chǎng)營銷信息，建立多點(diǎn)營銷方案(1)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)全面掌握客戶的購物需求、購物傾向等信息，提升市場(chǎng)營銷信息回收的有效性，必要時(shí)建立客戶參與的營銷設(shè)計(jì)活動(dòng)，提升新產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)能力。(2)開展多點(diǎn)營銷方案，順應(yīng)各類人群的購物需求。多點(diǎn)營銷方案的實(shí)施方法為：第一，對(duì)于老顧客，實(shí)行購物積分管理形式：在客戶店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到300元時(shí)，為客戶發(fā)放購物98折會(huì)員卡；在客戶店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到1000元時(shí)，為客戶發(fā)放50抵100的消費(fèi)卷；在客戶店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到2000元時(shí)，為客戶發(fā)放購物88折會(huì)員卡。第二，新客戶對(duì)于企業(yè)店鋪的產(chǎn)品不了解，可采取組合營銷、體驗(yàn)式營銷等方式。比如三只松鼠的大禮包，每款禮包裝入了至少20款產(chǎn)品，便于新客戶了解三只松鼠的產(chǎn)品特點(diǎn)。體驗(yàn)式營銷，可設(shè)計(jì)單個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)營銷方案，贏取新客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信任。比如食品類，一個(gè)烤芙條的體驗(yàn)價(jià)為0.3元，在新客戶累計(jì)商品價(jià)位達(dá)到20元時(shí)，享受包郵。可將體驗(yàn)式鏈接放置在企業(yè)首頁、產(chǎn)品列表首位，便于新客戶自主挑選。第三，針對(duì)客戶反饋信息，進(jìn)行多點(diǎn)營銷調(diào)整工作，以期順應(yīng)客戶購物需求。2.提升定價(jià)測(cè)試產(chǎn)品的銷售能力，有序把握市場(chǎng)發(fā)展(1)企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，對(duì)產(chǎn)品性能給予定位。(2)對(duì)老會(huì)員開展定價(jià)咨詢活動(dòng)，借助老會(huì)員的定價(jià)反饋信息，結(jié)合產(chǎn)品成本，給出產(chǎn)品的大致價(jià)位區(qū)間。(3)在新產(chǎn)品上架前，開展新產(chǎn)品價(jià)位的直播競(jìng)猜活動(dòng)，承諾價(jià)位猜中者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，比如購物券、店鋪內(nèi)現(xiàn)金券等。在客戶給出的“猜想價(jià)位”中，進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，以此順應(yīng)消費(fèi)者的購買能力，提升企業(yè)市場(chǎng)把握能力。
(三)建立良好企業(yè)合作關(guān)系，形成創(chuàng)新型市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)媒置上升
近年來，網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)呈現(xiàn)旺盛的增長趨勢(shì)，成為了創(chuàng)業(yè)投資最熱門的關(guān)鍵詞，進(jìn)而使得人們對(duì)招商加盟這個(gè)行業(yè)的關(guān)注度也越來越高。根據(jù)中視在線的分析數(shù)據(jù)，近年伴隨著招商加盟行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招商加盟活動(dòng)的企業(yè)和投資者呈幾何級(jí)數(shù)增長，市場(chǎng)規(guī)模隨之逐步擴(kuò)大。截至2010年，網(wǎng)絡(luò)招商市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)歷史性的飛躍，總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了11.6億元，相比2009年增長了43.2%。預(yù)計(jì)2012年網(wǎng)絡(luò)招商整體市場(chǎng)將以一個(gè)平均的水平持續(xù)增長，整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到20億元。
再來看招商加盟行業(yè)的推廣情況。以往，招商加盟企業(yè)的推廣手段主要是通過電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體來進(jìn)行。電視和廣播有著傳播快，覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，能夠大范圍地進(jìn)行招商項(xiàng)目的推廣，但是卻存在費(fèi)用高，轉(zhuǎn)化率不好統(tǒng)計(jì)等不足。通過報(bào)紙雜志進(jìn)行推廣，雖然可以通過平媒受眾的選擇達(dá)到精準(zhǔn)的投放，不過由于發(fā)行量和地域等因素限制，出現(xiàn)信息傳播面過窄的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)推廣的方式則彌補(bǔ)了上述傳統(tǒng)媒體在受眾選擇、效果評(píng)估方面的不足。網(wǎng)絡(luò)媒置的上升，逐漸取代了傳統(tǒng)媒體成為營銷體系的重要環(huán)節(jié)。因此，我們可以預(yù)見，未來傳統(tǒng)廣告里面的預(yù)算，會(huì)更多地轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告里面去。
整合營銷是招商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)
“誰獲得客戶，誰就獲得市場(chǎng)”。這一亙古不變的理論一直延用至今。當(dāng)前消費(fèi)者獲得品牌與產(chǎn)品的渠道已經(jīng)悄然從電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。而網(wǎng)民獲取信息的渠道也越發(fā)多樣化了。網(wǎng)絡(luò)營銷也從初期單一的廣告營銷模式逐漸細(xì)分為新聞營銷、社區(qū)博客營銷、搜索引擎營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、病毒營銷、事件營銷等多個(gè)新興領(lǐng)域。但是傳統(tǒng)電視媒體和平面媒體仍然是一個(gè)非常重要的廣告載體，尤其是在誠信度和感染力方面優(yōu)于其他傳播形式。所以，提供跨媒體高效整合的營銷服務(wù)方案，整合電視廣播、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)營銷等推廣方式將成為當(dāng)前招商加盟行業(yè)培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)。因此如何整合各種有效的營銷模式，達(dá)到對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)投放也成為企業(yè)越來越關(guān)注的問題。
此外，網(wǎng)頁搜索目前占據(jù)著中國網(wǎng)民覆蓋量的主導(dǎo)地位。但是社區(qū)、微博等行業(yè)的增速也不容小看。這些后起之秀相比搜索引擎的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)品牌口碑的塑造。在當(dāng)前的社會(huì)化媒體時(shí)代，每一個(gè)網(wǎng)民都有可能成為企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)渠道。品牌推廣結(jié)合口碑塑造的推廣方式，才是網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)獲得客戶的有效途徑。
領(lǐng)悟整合營銷的精髓
為網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)提供服務(wù)的第三方平臺(tái)如今也逐漸意識(shí)到了整合營銷的重要性，紛紛推出各自的整合營銷方案。以創(chuàng)牛網(wǎng)新近推出的TMTS全程精準(zhǔn)營銷服務(wù)為例，TMTS全程精準(zhǔn)營銷服務(wù)是為廣大招商加盟企業(yè)提供專業(yè)精準(zhǔn)的跨媒體整合營銷推廣服務(wù)。通過對(duì)招商項(xiàng)目的市場(chǎng)分析，借助外部數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)定、篩選、核查、計(jì)算、預(yù)估等一系列流程，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的跨媒體選擇并投放。此外以新聞營銷、口碑營銷、事件營銷、EDM營銷、微博營銷等推廣方式做為輔助產(chǎn)品線，借助企業(yè)的策劃、包裝、媒介等營銷手段，針對(duì)客戶需求制定適合項(xiàng)目及產(chǎn)品的推廣方案，并全程監(jiān)測(cè)與及時(shí)反饋，作出相應(yīng)調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)客戶推廣目標(biāo)。
整合營銷傳播之父唐?E?舒爾茨曾經(jīng)對(duì)整合營銷傳播下過如此定義：“整合營銷傳播是一個(gè)營銷傳播計(jì)劃要領(lǐng)，要求充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合計(jì)劃時(shí)，所使用的各種帶來附加價(jià)值的傳播手段，如普通廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。”可見將傳播影響力最大化才是整合營銷的最終目標(biāo)，而選擇合適的載體、精準(zhǔn)的受眾、優(yōu)秀的創(chuàng)意及營銷手段，是保證這一目標(biāo)完美實(shí)施的前提。
因此，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，各種營銷手段層出不窮的今天，只有真正做到整合網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷計(jì)劃、企業(yè)內(nèi)部外部資源以及網(wǎng)絡(luò)營銷方法與評(píng)價(jià)手段等方面的企業(yè)，才能真正領(lǐng)悟到整合營銷的精髓，從而享受到整合營銷帶來的收獲。
目前，網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)快速成長已經(jīng)引起業(yè)界和廣告主的高度關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模首次超過搜索服務(wù)躍居第一，為中國互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用。另根據(jù)艾瑞預(yù)測(cè)，2013-2015年，中國在線視頻行業(yè)廣告規(guī)模分別為127.1億元、162.0億元和250億元。網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)是最重要的媒體平臺(tái)和廣告投放平臺(tái)之一。
11月19日，愛奇藝舉辦2013年度營銷分享會(huì)，愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇，營銷高級(jí)副總裁王湘君，以及近千位來自快速消費(fèi)品、IT、汽車、醫(yī)藥等一線品牌廣告主，出席在廣州、上海、北京三地舉辦的營銷分享會(huì)，并就如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)視頻媒體營銷創(chuàng)新進(jìn)行探討。龔宇梳理了互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)社會(huì)和生活帶來的巨大變革，指出大數(shù)據(jù)云計(jì)算對(duì)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展體系的影響，以及如今已經(jīng)對(duì)營銷價(jià)值產(chǎn)生的系統(tǒng)性創(chuàng)新。
2012年是中國在線視頻市場(chǎng)劇烈震蕩、格局改寫的一年，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量和廣告規(guī)模繼續(xù)保持高速增長，用戶規(guī)模首次超過搜索服務(wù)成為中國互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告隨之逼近了百億元大關(guān)，網(wǎng)絡(luò)視頻正在步入黃金時(shí)代，影響力越來越大，產(chǎn)業(yè)升級(jí)不斷加速。隨著智能移動(dòng)終端的爆發(fā)式增長，用戶的觀看需求正在發(fā)生巨大的變化。對(duì)此龔宇認(rèn)為，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，正在對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷帶來“體系性”的變革。“搜索帶來精準(zhǔn)價(jià)值”，愛奇藝應(yīng)用海量搜索數(shù)據(jù)和4.07億用戶收視數(shù)據(jù)，正在重新定義視頻營銷價(jià)值。
截至2012年8月，愛奇藝PC端月度用戶覆蓋數(shù)突破3.7億，全平臺(tái)月度瀏覽時(shí)長超過13.74億小時(shí)，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)平均水平。在移動(dòng)客戶端，愛奇藝裝機(jī)用戶超過9000萬，穩(wěn)居行業(yè)首位。多屏?xí)r代的愛奇藝營銷方案，將以百度搜索數(shù)據(jù)為“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)，基于用戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的“多屏輸出、跨屏傳播”立體化營銷。
王湘君在北京、上海、廣州三地營銷分享會(huì)上展示了未來多屏生活愿景，并強(qiáng)調(diào)指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，多種操作系統(tǒng)的應(yīng)用爆發(fā)以及移動(dòng)終端的普及，已經(jīng)將社會(huì)帶入智能化時(shí)代：“我們身處多屏?xí)r代，大大小小的屏幕用視覺語言和我們交流。”針對(duì)業(yè)已成型并日趨完善和豐富的“屏生活”，愛奇藝提供由海量數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)、用戶信息為導(dǎo)向、精準(zhǔn)云計(jì)算為杠桿的多屏營銷解決方案。
在此次北京、上海、廣州營銷分享會(huì)上，作為優(yōu)勢(shì)內(nèi)容平臺(tái)，愛奇藝還披露了其2013年大劇劇目和主打綜藝節(jié)目，而其在業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)并已經(jīng)與國際一線品牌深度合作的搜索整合營銷“蒲公英計(jì)劃”也引起眾多廣告主關(guān)注。目前，新一輪“愛奇藝·屏生活”品牌推廣業(yè)已啟動(dòng)。龔宇表示：“回顧愛奇藝最近一年的發(fā)展，取得了非常矚目的成績。未來愛奇藝將繼續(xù)深耕網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)，為更多的品牌提供最具吸引力的視頻營銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。”
據(jù)CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)2012年6月的最新數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)視頻在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到72%，在網(wǎng)站訪問中僅次于資訊門戶和搜索引擎。網(wǎng)絡(luò)視頻日均訪問時(shí)間為27分鐘，是網(wǎng)民上網(wǎng)花費(fèi)時(shí)間最多的應(yīng)用。滲透的廣度和深度使得網(wǎng)絡(luò)視頻的廣告價(jià)值日益凸顯。
在這樣的大背景下，愛奇藝推出“蒲公英屏生活”概念，利用用戶每天搜索大量內(nèi)容的數(shù)據(jù)，通過自己與百度獨(dú)特的對(duì)應(yīng)關(guān)系，把視頻內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，批量制作成精美的視頻。如今，“蒲公英計(jì)劃”已經(jīng)取得了非常好的效果，包括寶潔、聯(lián)合利華等一線品牌都非常認(rèn)可。由此可以看出，更加精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)視頻營銷正在進(jìn)入爆發(fā)增長期。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告，每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶都不會(huì)陌生，甚至還會(huì)稍有抵觸情緒，也正是這小如蝴蝶翅膀翕動(dòng)一下的抵觸情緒，效應(yīng)出一片互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷的監(jiān)測(cè)和分析的巨大藍(lán)海。
所以，小編選取了網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)服務(wù)市場(chǎng)中的市場(chǎng)占有率最廣的三家企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行測(cè)評(píng)，目的在于幫助企業(yè)選擇更好用的網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)測(cè)分析服務(wù)供應(yīng)商。
參測(cè)企業(yè)：
Google的DoubleClick、好耶廣告網(wǎng)絡(luò)、99Click
我們將采用三個(gè)指標(biāo)，“聲望值、活力值、潛力值”來進(jìn)行綜合評(píng)定
聲望值：DoubleClick一馬當(dāng)先99Click后來居上
理由：有Google作為后臺(tái)，本就是行業(yè)鼻祖的DoubleClick更加如虎添翼，在國外行業(yè)內(nèi)可謂無人不知;好耶算是從事國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)服務(wù)以及搜索引擎營銷技術(shù)服務(wù)的先行者，在國內(nèi)的聲名或許還在未貼牌Google的DoubleClick之上;而作為后輩的99Click是典型的后來居上，蠻聲國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界的時(shí)間相對(duì)于其它前輩來說短了很多。
活力值：99Click堪稱最活躍
理由：99Click旗下產(chǎn)品包括SiteFlow全面互聯(lián)網(wǎng)營銷分析系統(tǒng)、SiteFlow-AD互聯(lián)網(wǎng)廣告效果分析系統(tǒng)等，產(chǎn)品線相當(dāng)齊全，能夠滿足各企業(yè)的不同需求。
而好耶針對(duì)中國用戶自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品根據(jù)解決方案的不同分為AdForward系列及Smart系列，主要服務(wù)于廣告主和網(wǎng)站主的這樣一個(gè)說法也相對(duì)籠統(tǒng)，未做到市場(chǎng)細(xì)化和具化;而Google的DoubleClick for Advertisers (DFA)是一個(gè)幫助機(jī)構(gòu)和廣告客戶管理及投放廣告的全面解決方案。簡化了廣告策劃、管理、定位、投放、優(yōu)化和報(bào)告等工作流程。
作為DoubleClick數(shù)字廣告管理平臺(tái)的基礎(chǔ)，它可與其他解決方案結(jié)合，包括DoubleClick Search、DoubleClick Rich Media和DoubleClick Ad Exchange，更好地幫助機(jī)構(gòu)執(zhí)行在線廣告策略。只能說Google對(duì)中國市場(chǎng)并不重視，本土化程度不足，曲高和寡，頗有些水土不服。
潛力值：各有千秋不分伯仲
理由：99click是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方互聯(lián)網(wǎng)綜合營銷監(jiān)測(cè)分析公司。作為獨(dú)立第三方監(jiān)測(cè)公司的代表，99click憑借先進(jìn)的技術(shù)，優(yōu)越的服務(wù)系統(tǒng)和積極的本土化思考，贏得了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化領(lǐng)域的青睞。曾在國內(nèi)大型門戶網(wǎng)站的綜合測(cè)試中，99click的技術(shù)脫穎而出，數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性甚至超過了國外同行業(yè)的巨頭。先進(jìn)的監(jiān)測(cè)技術(shù)和良好的本地化服務(wù)使得99click成為目前國內(nèi)領(lǐng)先的第三方獨(dú)立監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)頭羊。
好耶是一家中國本土的網(wǎng)絡(luò)廣告公司，也是國內(nèi)最早開始網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)研發(fā)的公司。在成立之初，好耶借鑒了DoubleClick的業(yè)務(wù)模式，并逐步成為以網(wǎng)絡(luò)廣告采購、為主，廣告監(jiān)測(cè)為輔的大型網(wǎng)絡(luò)廣告公司。隨著和眾多互聯(lián)網(wǎng)媒體的合作，好耶廣告公司的媒體資源采購能力進(jìn)一步加強(qiáng)，廣告資源采購能力逐步成為好耶公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
DoubleClick公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，其強(qiáng)大的分析技術(shù)和能力得到了全球同行和廣告主的認(rèn)可，逐步成為當(dāng)之無愧的全球互聯(lián)網(wǎng)廣告分析市場(chǎng)老大。DoubleClick主要為網(wǎng)絡(luò)廣告主提供包括廣告管理、廣告和廣告監(jiān)測(cè)在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)，在歐美網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)上具有很高的占有率。
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99click所擁有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與分析技術(shù)能夠幫助廣告主實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)投放，同時(shí)能夠幫助所有網(wǎng)站客戶進(jìn)行準(zhǔn)確而有效的網(wǎng)站資源優(yōu)化。是國內(nèi)市場(chǎng)上技術(shù)最為成熟、服務(wù)最為全面的專業(yè)第三方網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析服務(wù)提供商。
