時間：2022-09-25 04:19:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡營銷渠道策略，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
由于消費者消費觀念的變化和現代化推動了中國的綠色食品在電子商務領域中的發展，并且大多數人認為網絡購物更省時省力，并且價格比較便宜。這使得網購受到了大多數消費者特別是上班一族的青睞，經營綠色食品的商家也正是看到這一優勢，把貿易活動從商場擴展到網絡，從而推廣了自己的產品，提高銷量。綠色食品的地域差異大，各個地區都有自己的特色，如果作為一個南方消費者想吃到北方的特產，那么網絡購物是一個不錯的選擇。由此綠色食品的網絡營銷的發展將在更大程度上滿足消費者的購物需求，人們也不再受時間地域或者是價格的限制，隨時都能吃到新鮮的綠色食品。然而隨著社會和經濟的發展，我國的食品網絡營銷模式也出現了弊病。互聯網的技術不發達、網絡設施的不完善經常造成網絡阻塞現象，給商家和消費者都帶來了不便；網絡法制制度不健全，支付環境不安全，缺少相關的法律法規，致使消費黑龍江省綠色食品網絡營銷渠道策略研究文／李桂平焦偉航王偉者容易上當受騙；有的網絡商家展示的商品圖片與實物不符，對消費者造成欺騙，損害消費者的利益。而我國綠色食品市場本身的發展也有局限，缺乏全方位的網絡廣告宣傳與促銷手段；綠色食品市場開發滯后；網絡營銷渠道不健全；綠色食品價位較高，影響消費；產品結構不合理，生產規模小和市場容量低；政府對綠色食品企業支持力度不夠，使得企業營銷缺乏保障；綠色食品企業品牌意識不強，企業市場競爭能力受限。總而言之，雖然現階段我國綠色食品的網絡營銷雖然弊多于利，但綠色食品的網絡營銷渠道相對傳統營銷來說，仍然擁有巨大的活力和生命力。
2、綠色食品的傳統營銷渠道
綠色食品的流行給商家帶來了可觀的利益，使得越來越多的商家加入到銷售綠色食品的大軍中，然而對于銷售綠色食品的商家來說好的營銷渠道是讓他們從中獲利的法寶。綠色食品的傳統營銷渠道主要有以下幾種。
（1）直銷
直銷營銷渠道是由生產者直接面向消費者銷售產品，一般是通過鄉村游、展銷會或農場在城區開直銷專賣店（前店后廠）的方式直接銷售，該種營銷渠道的好處就是消費者能夠親身體驗感受產品的生長環境是否良好，產品是否是真正的天然無污染的綠色食品，同是消費者還可以隨時采摘品嘗，真正體驗一下什么是放心食用。
（2）零售商
通過零售商營銷渠道是生產綠色食品的企業統一將產品送到超市或商店，再由超市或商店出售給消費者（生產者－零售商－消費者），例如平時經常在商店買的蛋類、魚肉類等，商家都是這種通過這種營銷渠道出售的，這也是現今銷售商品的主要營銷渠道之一。這種營銷渠道的好處就是消費者可以通過對比綠色食品與普通食品得知綠色食品的好處。
（3）批發商－零售商
批發商就是批量采購上一級供應商（如工廠//經銷）的貨，然后再批量賣給下一級需求者（如零售商）的經濟實體。此種營銷渠道是批發商統一向生產綠色食品的企業進貨，在出售給零售商最后出售給消費者，或由批發商直接出售給流動商販，也可以現場零售。這種營銷渠道也是我國較為傳統的營銷渠道模式。
（4）商－零售商
像大多數電視廣告中所提到的招募區域商一樣，綠色食品企業也可以招募屬于自己的區域商，經由這些區域商將產品提供給零售商最后出售給消費者，區域商就像是一個區域的片長，將自己的一片區域做合理分配，由他們自己決定要將產品提供給哪些零售商。該種營銷渠道模式使得綠色食品的銷售更具專業性。
（5）商－批發商－零售商
由于這種營銷渠道模式經銷環節多，分流多，也就造成了中間分得利潤的對象變多，從而適合于這種營銷渠道模式的企業多為精加工，利潤大的綠色食品企業，就目前來說這種營銷渠道模式使用的企業較少，不是現代傳統營銷渠道的主流。以上為現代傳統營銷渠道模式，由此可見我國的綠色食品營銷渠道模式還不是很健全，存在著很多不足之處，在未來縮短流通環節，加大信息傳遞量，加強營銷渠道建設是我們發展綠色食品的重要環節。
3、黑龍江省綠色食品網絡營銷渠道策略
想要將黑龍江省的綠色食品推廣出去，必不可少的就是好的營銷渠道。通過對網絡營銷的現狀分析和企業綠色食品的實際銷售情況，得出黑龍江省綠色食品的網絡營銷渠道策略主要分為以下幾點：
（1）創建官方網站
創建官方網站是指商家通過在網上建立自己的官方網站，將企業產品信息投放到上面，并及時進行產品的信息更新和網站后臺維護，讓消費者能夠像在商場中購物一樣可以在網站中隨意瀏覽，進行挑選。相較于傳統的營銷方式來說，創建官方網站這種網絡營銷方式對于商家的好處是產品陳列和宣傳都集中在同一個地方，可以為它們節省很多時間和中間費用，對于消費者的好處則是購物更加方便，節省時間，也可以更好的幫助消費者了解綠色食品的產品信息，不至于讓消費者盲目的選購產品。而黑龍江則可以利用這種網絡營銷方式建立一個屬于自己的綠色食品管理中心的網站，將黑龍江省所有賣綠色食品的商家和他們賣的綠色食品的都集中在這個網站中劃分成不同的模塊，讓消費者能夠更加清晰的瀏覽產品，迅速地找到他們所需要的綠色食品。
（2）搜索引擎營銷
搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發現信息，并通過搜索引擎搜索點擊進入網站或網頁進一步了解消費者所需要的信息。這種網絡營銷方式需要商家在網站付費后才能被搜索引擎收錄并靠前排名，付費越高者可能排名越靠前。搜索引擎營銷需要以企業網站為基礎，企業網站設計的專業性對網絡營銷的效果也會產生直接影響。隨著電子商務的迅速發展搜索引擎營銷已經逐漸成為商家們選擇的主要的網絡營銷方式，因為即使在是做了PPC（PayPerClick，按照點擊收費）付費廣告和競價排名之后，最好也應該對網站進行搜索引擎優化設計，并將網站到各大免費的搜索引擎中以增加訪問量。黑龍江省為了讓自己的綠色食品能銷往更多的地方可以采用搜索引擎營銷的網絡營銷方式讓生產銷售綠色食品的商家為自己的網站購買關鍵字并將其投放到各大搜索網站中，通過競價排名的方式在搜索網站中排名靠前從而讓瀏覽者網頁的人和消費者能夠注意到并且瀏覽網站。搜索網站在搜索結果頁面顯示廣告內容，實現高級定位投放，綠色食品商家可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，這樣就達到了為黑龍江省的綠色食品做宣傳推廣的目的，讓黑龍江省的綠色食品能夠遠近聞名。
（3）借助第三方平臺推廣
1）新媒體－微信－網絡營銷
微信營銷作為指尖上的商機，是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的流行而興起的一種網絡營銷方式。在綠色食品市場發展還不健全，信息不流暢，產品滯銷的今天，移動電商在逐漸發展，微信營銷是一個很好的突破點。微信營銷的潛在優勢在于客戶數量多，朋友圈營銷，更容易被信任。2011年1月21日騰訊公司推出了手機聊天軟件工具——微信。2012年9月17日，騰訊CEO馬化騰在微信上宣布騰訊旗下移動互聯網產品微信用戶數突破2億人，從0到突破2億用戶，距離推出只用了14個月的時間。2億微信用戶的背后是巨大的營銷市場，微信也成為眾多商家和企業潛在客戶的聚集地，而微信的用戶數量還在不斷地攀升中，可以預見，在不久的將來，微信用戶群體會越來越壯大，越來越壯觀，所以綠色食品的微信營銷很有發展前景。微信營銷有很多優勢。首先微信不存在距離的限制，通過口碑傳播——熟人推薦的方式，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，建立一種相互信任的關系，用戶訂閱自己所需的與綠色食品有關的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點營銷。截止到2014年，我國微信使用人數已經達到4億，這無疑是為綠色食品網絡營銷提供了堅實的基礎。其次，內容定位精準營銷——“微信”公眾平臺。用戶通過關注企業微信公眾號能夠獲得相關企業推送綠色食品的消息。同時企業在利用微信進行網絡營銷時，并不局限于開通企業公眾號的形式，也可以與一些擁有大量粉絲的非商家公眾號合作，也可以直接與微信平臺合作通過植入廣告達到綠色食品推廣的目的。再次，基于LBS的地理位置營銷——“微信”地理位置服務，微信聊天界面能輕易將用戶的地理位置發送出去，這一功能是企業進行精準營銷的又一突破。而最后微信營銷的成本相對于傳統營銷推廣的成本價格較低，營銷方式人性化和多元化。綠色食品低價的成本可以減少企業和消費者的負擔。而人性化和多元化的營銷方式更能夠吸引更多的消費者來了解和購買綠色食品。總而言之綠色食品的微信網絡營銷渠道可以促進黑龍江省綠色食品的進一步發展。
2）微博、博客營銷
微博、博客營銷是通過微博或博客的與討論，營銷產品或者服務，營銷對象為微博、博客的粉絲，為擴大營銷的效果，一般會通過大V的轉發，大V可能擁有幾十萬甚至上千萬的粉絲。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博、博客營銷。相較于傳統營銷方式來說微博、博客營銷操作簡單，互動性強，低成本，針對性強。由于微博、博客的信息便捷，一條微博或博客，只需要簡單的構思，就可以完成一條信息的，并且綠色食品商家通過微博或博客能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋，而關注企業或者綠色食品產品的粉絲都是本產品的消費者或者是潛在消費者，這樣企業就可以對其進行精準營銷。最重要的是微博、博客營銷比傳統營銷方式節約資金，更加方便。利用這樣的便捷條件，黑龍江省綠色食品生產銷售商可以集中建立一個屬于黑龍江省自己的有關綠色食品的微博或博客，每天定時定量的一些與綠色食品有關的信息利用粉絲傳播效應逐漸累積人氣獲得消費者信賴，從而擁有良好的口碑，將黑龍江省無污染、健康的綠色食品的名聲打響。
3）天貓，淘寶，拍拍商城等第三方交易平臺
類似于天貓，淘寶，拍拍商城等第三方交易平臺是最近幾年最為流行的網絡營銷模式，其效果也可預見，想要推廣黑龍江省的綠色食品就可以通過這種方式，成本投入低，客流量大，也能讓全國各地的更多的消費者了解黑龍江省的綠色食品。
（4）電子郵件營銷
電子郵件營銷作為網絡營銷手法中最古老的一種，是在用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值這三個缺一不可的條件下，通過發電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段，它是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式，同時也廣泛的應用于網絡營銷領域開展Email營銷。黑龍江省銷售綠色食品的商家可以在經過用戶的許可下，定期通過發電子郵件的方式向用戶發一些有關健康的常識和一些與健康有關的綠色食品的信息，這樣消費者會慢慢發現你發的都是一些有關健康的東西，如果他對此感興趣，就會去尋找瀏覽訪問你向他發送的綠色食品，從而起到推廣營銷的目的。此種營銷的主要好處在于價格便宜，操作方便，只需要定期向用戶發一些與綠色食品相關的信息就可以了。
（5）線上與線下融合
線上與線下的融合是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，只要商家具備網上商城和線下實體店兩者，并且網上商城與線下實體店全品類價格相同即可實現線上與線下的完美融合。而黑龍江省綠色食品銷售企業則可以根據這一新興的網絡營銷模式將線上交易與線下服務完美結合，在滿足消費者對綠色食品的需求的同時，還能提供給消費者讓他們滿意的服務，讓顧客再滿意此次消費的同時還能對企業、網站進行宣傳。
4、結論
關鍵詞：傳統中小企業 網絡營銷渠道 建設策略
中國互聯網絡信息中心出版的《2012年上半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》顯示，互聯網已經成為中小企業廣告和營銷投入的重要渠道。說明中小企業已經開始逐步向網絡營銷渠道模式靠攏。但是，走在網絡營銷前列的往往是一些非傳統中小企業，例如信息傳輸、計算機服務和軟件企業。很多的傳統中小企業，例如服務業、住宿餐飲業、交通運輸業、批發零售業、建筑業等，轉入網絡營銷渠道的進程仍舊是比較緩慢的。這主要表現在三個明顯趨勢：第一，2012年，超過半數的受訪傳統中小企業，還沒有設立專門的互聯網相關從業崗位；第二，在過去一年當中，僅有32.2%的受訪中小企業曾開展過在線電子商務銷售活動；第三，僅有20.7%的受訪中小企業過去一年中曾在互聯網進行過廣告或營銷推廣投入（中國互聯網絡信息中心，2012）。由此可見，傳統中小企業在轉入網絡營銷渠道的過程中，是較為緩慢和艱難的。
相關概念
（一）傳統中小企業
傳統中小企業是一個多重相對性的概念，至今學界內尚無一個相對統一的定論。筆者參考相關文獻，總結歸納為：“所謂傳統中小企業，是指相對于大企業來說經營規模較小的，在某行業領域內不占支配地位的經濟單位，以傳統技術為主導技術，通過勞動力和資本的增量投入，盡量多地利用自然資源生產社會產品和服務，以外延的方式來促進經濟增長，其絕大多數從事勞動密集型和資源密集型產業”（羅浩，2008）。
（二）網絡營銷渠道
網絡營銷渠道是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是利用互聯網提供可利用的產品和服務，以便使用計算機或其他能夠使用技術手段的目標市場，通過電子手段進行和完成交易活動。與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網絡營銷渠道也是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑，完善的網上銷售渠道應該有訂貨、結算和配送三大功能。
傳統中小企業營銷模式轉型背景
隨著國內互聯網的愈發普及以及電子商務的迅猛發展，各種Web技術的創新應用以及第三方物流系統的日漸成熟，傳統中小企業不得不開始轉入到網絡營銷渠道的建設進程中。根據中國電子商務研究中心在2012年的三份《中國電子商務市場監測報告》研究報告顯示，我國電子商務在2012年前三個季度的電子商務市場交易規模為5.2萬億元。另外，根據艾瑞網在2012年8月份的《中國電子商務行業發展報告簡版2011-2012》研究報告顯示，2011年網絡購物市場交易規模增長到了7666億元，網絡購物用戶規模達到1.87億人，其中手機電子商務交易規模也達到114.6億元，同比增長416.2%（王永春，2007）。從上述數據中，可以深刻感受到電子商務爆發性的增長，同時中小企業也面臨著越來越緊迫的網絡營銷渠道建設的局面。很顯然，傳統的營銷渠道模式，已經難以適應日趨激烈化的市場競爭環境，難以適應當前信息時代的發展需求。因此，特別是對于傳統中小企業來講，更需要根據企業自身發展狀況，調整企業渠道模式，積極實施營銷渠道變革，適應信息化時展趨勢，保障企業可持續發展。
傳統中小企業網絡營銷渠道建設現狀分析
（一）資金投入較為謹慎
傳統中小型企業和大型企業相比，在建設網絡營銷渠道的過程中，對于資金的投入是比較謹慎的，這和中小企業自身的生存狀態有關。大型企業能夠對網絡營銷渠道進行大量資金投入，是源于大型企業的抗風險能力強，即使這些資金投入從短期來說對企業業績的影響還并不確定，但是對大型企業自身經營狀況并不會產生重大影響。相反，中小企業的抗風險能力較弱，一旦把大量資金投入到網絡營銷渠道的建設中來，勢必會影響自身的資金周轉，甚至還會造成新的網絡渠道沒建立起來，舊的傳統營銷渠道又丟失的尷尬境地。因此，一些理論上可行的網絡營銷渠道建設方案，往往會因為投資過大或者風險過大，而被中小企業決策者否決或者推遲。正是因為傳統中小企業的資金投入較為謹慎，所以在轉入網絡營銷渠道的過程中，前進速度比較緩慢。
（二）專業技術人才比例較低
傳統中小企業從傳統營銷渠道轉入到網絡營銷渠道的過程中，需要“T”型人才，其需要具備一定的傳統營銷能力，同時又需要熟悉相關的網絡營銷專業技能。然而，在中小企業轉型的過程中，往往會出現“請不來，留不住也養不起”的局面，同時想要對原有營銷人員進行培訓，往往又缺乏相關的培訓資金以及培訓人力的支持。根據CNNIC的《2012年上半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》顯示，55%的中小企業經常使用互聯網辦公的雇員比例不足25%。同時，設有互聯網崗位的中小企業，所占的比例為61.2%，目前設有互聯網崗位比例最高的是服務業，至于其他行業，例如批發零售業、農副食品加工業、生活服務業、交通運輸、倉儲和郵政業，設有互聯網崗位的比例僅為50%左右，這個比例偏低。正是專業技術人才的缺少，阻礙著傳統中小企業的轉型過程。
關健詞:期貨信息營銷渠道
近年來，我國國民經濟持續快速發展，能源、農產品、金屬等商品的進出口規模日益龐大，大宗商品和證券市場巨幅波動現象頻繁出現，國內實體經濟和證券市場參與者對于運用衍生品市場進行風險管理、套期保值的需求急劇增加。在良好的政策環境和市場發展機遇前，期貨市場也從2003年開始進入快速發展的上升通道，新品種不斷上市，股指期貨也正式推出，期貨市場交易規模呈現出爆發性的增長，2003年至2007年市場交易量年均增速達到了52%，而市場交易額年均增速更是達到了76%。到2007年末，市場交易量達到7.2億手，交易額達到創紀錄的40.97萬億元，首次超過GDP總量。
隨著國民經濟和期貨市場迅速發展，期貨信息的重要價值越來越受到政府、企業和投資者的重視充分利用期貨信息，有助于生產者合理安排生產和投資計劃，可以更好地為實體經濟發展服務;利用期貨信息可以改進宏觀調控部門的決策機制，推動國家調控部門積極使用商品期貨和金融期貨等各類衍生產品信息作為宏觀決策的依據，使其政策深入契合現代市場運行規徽充分發揮期貨市場具有的價格發現、風險管理及信息開發功能;有助于我國爭奪國際大宗商品和金融資產的定價權。
期貨信息的內涵及其來源
(一)期貨信息的內涵
期貨信息是指與在期貨交易所進行的期貨商品交易有關的任何信息與數據，以及能夠直接或者間接傳達全部或者部分前述信息與數據的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規則下，于期貨交易過程中形成的交易市情(如商品報價最小變動幅度、停板額等)，交易行情(如市場走向、報價單位、供求關系、品種規格質量性能、國內外市場價格差異等)以及其他與期貨交易直接相關的信息，比如統計信息(月度統計、庫存周報、交易排名、結算參數表等)，合約歷史數據，交易記錄信息等。二是不屬于交易活動直接內容的期貨信息，包括:法律、行政法規、政府規章，以及其他規范性文件、交易所業務規則等在內的期貨規則類信息評論、分析、報告、預測等產生于期貨交易過程外的非交易類期貨信息;影響期貨交易，但與交易不直接相關的諸如社會經濟政治環境、相關行業發展狀況等其他相關信息。
(二)期貨信息的來源
期貨信息主要有如下來源:期貨交易所運營和管理過程中所產生的原生信息;出于運營和管理的需要，從期貨交易所之外采集和輸入的原態信息;出于綜合服務的需要，即對前兩類信息進行再次加工和深層次處理及商品化應用的產品性信息。
期貨信息最終是以信息產品的形式(如交易數據、歷史數據、研究報告等)提供給用戶，主要由國內四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國金融期貨交易所)及期貨信息供應商提供。
期貨信息需求分類及其主體
期貨信息的社會需求可分為以下幾種:政府宏觀經濟管理對于期貨信息的需求。政府部門根據國家宏觀調控、價格管制、市場監管、政策制定的需求來搜尋、獲取期貨信息。期貨市場投資者對于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發來搜尋信息、獲取信息、使用信息和進行信息交流。期貨業務管理需求。為了業務決策的需要而產生的信息需求。期貨公司為進行某項業務的考核而進行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機構附屬的研究部門或高校、專業科研院所為了進行與期貨市場有關的研究也會產生對信息的需求。以研究為目的而產生的信息需求又可分為兩類:一類是為了業務拓展或決策支持需要而進行的研究;另一類是純粹的學術研究，其目的是進行知識生產與創造。上述信息需求中，投資需求是最主要的核心需求。
由期貨信息的社會需求可知，政府、投資者、期貨中介、期貨監管機構、科研院所等期貨市場研究機構構成期貨需求主體。
期貨信息營銷渠道
我國期貨信息的開發與利用尚處于初級階段，還沒有成熟的期貨信息營銷渠道體系。期貨信息作為一種信息商品，其營銷渠道無疑具有信息商品營銷渠道的共同特征。筆者認為，我國期貨信息營銷渠道體系應由如下三種銷售渠道模式構成:直接營銷渠道;間接營銷渠道;網絡營銷渠道。
(一)直接營銷渠道
直接營銷渠道是指產品生產者將產品直接供應給消費者或用戶，沒有中間商介入。直接營銷渠道是信息類商品營銷渠道的主要模式。直接營銷的方式比較多，但概括起來有如下幾種:合同分銷;自行分銷;聯營分銷。作為一種基本的營銷渠道，直接營銷渠道應在期貨信息營銷渠道體系建設中占據重要位置。
期貨信息產品的原始生產者和提供者是幾大期貨交易所，隨著期貨交易所的公司化發展(中國金融期貨交易所已經進行了試點)，未來勢必需要建立自己的期貨信息經營機構，這些經營機構需要建立自己的期貨信息直接營銷渠道。
(二）間接營銷渠道
信息的間接營銷渠道是指信息商品生產者利用中間商(信息人、信息經紀人)將信息商品供應給消費者或用戶，中間商介入信息商品交換活動。間接分銷渠道的典型形式是:信息商品生產者—信息人、信息經紀人—消費者。信息經紀人就是充當信息產品生產者與信息產品消費者中介的中間商人，是聯絡信息生產者(賣方)和信息消費者(買方)的中介，按信息生產者的要求推銷信息產品和招徠信息用戶，并以收取一定傭金為目的的信息營銷中間商人。間接營銷渠道的優點:有助于信息產品廣泛分銷。緩解生產者人、財、物等力量的不足。間接促銷。有利于信息企業之間的專業化協作，提高了生產經營的效率。期貨信息商品的間接營銷渠道建設，應對合作商進行充分評估與篩選，最大限度的利用合作商的優勢，實現合作共贏。
目前，期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應商，由期貨信息供應商提供給最終用戶。未來，這種間接營銷渠道勢必會強化，成為期貨信息的主要營銷渠道。
(三)網絡營銷渠道
網絡營銷全稱是網絡直復營銷，屬于直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。網絡營銷作為一種全新的營銷方式，由于其具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點，因此與傳統營銷方式相比，具有一些明顯的優勢。
信息產品的非物質性決定了信息產品的營銷更適合于網絡營銷方式，期貨信息作為一種信息產品，網絡營銷也將成為其重要的營銷渠道之一。期貨信息產品的網絡營銷渠道建設過程中，應充分應用各種電子商務網絡營銷手段。
高度重視期貨信息的電子商務網站建設，重視網站電子商務功能子系統建設，完善網站功能，重視欄目規劃，優化網站頁面布局，努力提高網站瀏覽量。重視網絡期貨信息服務產品網絡市場調研、產品設計、產品定價、服務反饋等方面的研究;充分應用搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網絡廣告等多種網絡營銷手段，擴大期貨信息的電子商務網站知名度與影響力。
期貨信息營銷策略
未來的期貨信息服務市場上，采用合適的營銷戰略是進行期貨信息服務的重要組成部分，需要樹立正確的營銷理念。期貨信息營銷宜采取以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略，樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念。
(一)確立以關系營銷為主、網絡營銷為輔的營銷策略
關系營銷是20世紀80年代出現的新概念，最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出，“關系營銷就是吸引、維護和增進與顧客的關系。營銷觀念中吸引新顧客僅僅是營銷過程的第一步”。作為一種營銷戰略，關系營銷是營銷戰略兩極序列的一端，其重點是維持和強化已有的顧客關系。
期貨信息服務具有對客戶的鎖定性和關系持續性的特點。同時，期貨信息服務的目標客戶群和服務對象相對固定和專一，在特定的時間和空間范圍內數量有限。因此，在期貨信息產品營銷策略上，不僅要不斷地吸引新客戶，更要保持和維護好老客戶，促進老客戶的持續購買，而且，后者比前者更重要。現有的國內外證券期貨信息營銷體系的成功經驗也表明:關系營銷在期貨信息營銷體系中占據重要地位。因此，關系營銷無疑應在我國期貨交易所期貨信息營銷策略中占有舉足輕重的地位。
此外，網絡營銷作為一種非常適合信息類商品的營銷方式，也應在期貨營銷方式中占有一席之地。未來，隨著期貨交易的日益電子化、網絡化和虛擬化，信息基礎設施的不斷完善，網絡營銷的重要性將日益體現出來。
(二)樹立服務營銷、4C營銷等營銷理念
確定期貨信息營銷策略后，還需要樹立與之相適應的營銷理念，即充分創新營銷理念，樹立并應用4C營銷、服務營銷等營銷理念。
4P營銷理念強調的是“產品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)”，而AC營銷則強調從消費者的角度出發，加緊研究消費者的需要與欲洞Consumerwantsandneeds)，不要賣自己能制造的，要賣消費者所確定想購買的產品;暫時忘掉定價策略，了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost);忘掉渠道策略，應當思考如何使消費者方便(Convenience)購得商品;最后，忘掉促銷，重視與客戶之間的溝通(Communications)。應該從期貨信息用戶的角度出發，經常進行市場調研活動，分析不同用戶的不同需求，以追求客戶滿意和追求企業發展來確定期貨信息業務發展策略和定價策略;建設客戶資源管理系統(CRM系統)，完善用戶數據庫，實行客戶關系管理，向用戶提供滿意、周到、快捷的服務。
期貨信息營銷需要不斷改善服務方式、服務水平、服務質量，提高客戶滿意度;充分完善用戶咨詢、市場調研等工作。此外，還需要通過培訓等方式，提高營銷人員的金融知識素養，培養其專業服務能力，提高整個營銷隊伍的團隊凝聚力和服務能力。
(三)建立并完善客戶關系管理系統
關鍵詞:化妝品 網絡營銷 渠道沖突 渠道管理
中圖分類號:F274文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)03-081-02
截止到2009年12月,我國共有網民3.84億,大幅度超過美國,躍居世界第一位;普及率達到28.9%,超過全球平均水平;網民規模較2008年底年增長8600萬人,年增長率為28.9%。隨著網絡的普及,網絡營銷渠道已成為一種新型營銷渠道。隨著購物網站的日臻完善,年輕一代慢慢養成了一種在網上采購的習慣,尤其是化妝品,眾多女大學生、女白領喜歡和習慣在網上交易。如今化妝品已經成為在互聯網上銷售收入排名第三的行業,市場潛力巨大。
眾多國際知名化妝品公司紛紛籌備、參與在華網絡銷售業務,期望從中國日益壯大的網絡市場分一杯羹。目前27個國際公認的世界品牌化妝品,如雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻、玉蘭油等都已經建立了品牌網站,實現了在線品牌推廣和銷售產品。DHC作為日本通信銷售化妝品第一品牌,2005年1月正式進軍中國市場,18個月其銷售額就達到1億元,取得了令人震驚的成績。
一、網絡營銷渠道概述
1.網絡營銷定義。網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
2.網絡營銷渠道特點。
(1)渠道縮短。任何產品或服務從生產商到達消費者之間經過的渠道越長,中間環節越多,產品的加價率就越高。由于因特網起到了分銷商的作用,其直接模式代替了傳統的迂回模式,分銷鏈條比傳統的渠道要短。生產商與消費者之間可以在網上直接供求商品,大大降低了各種成本,提高了分銷的效率。
(2)關系單一。傳統的營銷策略要涉及到生產者、商、中間商(一級中間商,二級中間商,三級中間商)、最終消費者等多層次的、全方位的管理,而因特網使企業能跳過價值鏈中的部分環節。網絡營銷渠道的管理可以簡化為網絡單層次的管理,將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。
(3)配送社會化。對于企業來講,開展網絡營銷時要保證商品在最短的時間內由最近的分銷網點送到消費者手中,而這一切必須要靠現代化的物流配送體系加以保證才能完成。目前國際上較為流行的物流配送模式是“第三方物流”,即由與貨物有關的發貨人和收貨人之外的專業企業,即第三方來承擔企業物流活動的一種物流形態。
二、化妝品網絡渠道與傳統渠道的沖突
渠道沖突指的是這樣一種狀態,即某個渠道成員發現其他某個或某些渠道成員正在阻止或妨礙自己完成目標。
發生渠道沖突的最根本原因是利益沖突,化妝品的網上銷售會侵犯到傳統渠道成員的利益,從而發生渠道沖突。
對于化妝品來說,網絡營銷渠道和傳統營銷渠道的沖突主要是由以下原因引起的:
1.目標市場相同。目標市場是企業打算進入并實施相應的營銷組合的細分市場,或打算滿足的具有某一需求的顧客群體。很多化妝品生產商在組建營銷渠道時,沒有考慮目標市場及目標渠道策略。網絡渠道和傳統渠道的目標市場重合就會爭奪相同的客戶,從而引起他們之間的對抗沖突。只是為了增加產品銷量而沒有明確戰略的渠道,很容易造成網絡渠道業務對于主渠道業務帶反噬現象,渠道管理不力甚至會影響到企業多年來樹立的良好品牌形象。
2.產品同質。當同樣的化妝品既可以在傳統渠道買到又可以在網上獲得時,網絡營銷的更優惠價格,更多的產品選擇范圍,使消費者能夠了解到更多的相關化妝品的信息,所以會有很多消費者通過網絡確定初步購買意向后,到附近的傳統銷售渠道如化妝品專柜等去親身體驗一下,最后再回到網上去定購。這樣,傳統營銷渠道做了他們該做的事,卻沒有因此賣出產品,獲得相應的收益,這種“搭便車”的行為使得網絡渠道和傳統渠道發生渠道沖突大大增加。
3.價格原因。在化妝品傳統零售鏈條的各個環節,經銷商與終端零售商,都有在廠方制訂的全國統一產品零售價上再加價的習慣,廠家出貨到一級批發商接手,再到一級、二級商,算上中間的物流費、費,可以讓“打著市場價”的商品成本增加近六成。一方面化妝品傳統零售渠道鏈條過長,要保障每一個環節的利潤空間,另一方面某些環節還存在暴利的經營觀念。而網絡渠道的一大特點是經濟性,價格的高低直接決定著消費者的消費意向。化妝品網絡營銷由于減少了中間商環節,產品成本無形中降低了很多,這必定引起傳統經銷商的不滿。
三、化妝品網絡渠道和傳統渠道沖突的管理
化妝品的網絡營銷渠道為企業降低了銷售成本,使消費者得到了實惠,但是網絡這種新型的渠道使得傳統渠道中間商的作用不斷弱化,必然會產生沖突。化妝品生產商必須有效處理好兩種渠道之間的沖突,否則會對企業的渠道運作發展造成嚴重的不良后果。
化妝品生產商可以采取以下策略來管理網絡渠道和傳統渠道之間的沖突:
1.定位策略。
(1)對不同的顧客群體進行分類。化妝品生產商應根據顧客的年齡、職業、學歷、所居住城市和生活習慣等,對顧客群體進行劃分,網絡渠道和傳統渠道分別為不同的顧客群體提供服務。
顧客年齡。網民中18-24歲的年輕人所占比例最高,達到31.8%,其次是18歲以下的網民(19.1%)和25-30歲的網民(18.1%),網民在年齡結構上仍然呈現低齡化的態勢。網絡渠道的目標顧客群可以選擇以年輕的顧客為主。
顧客學歷。網上購物的網民學歷較高,而且學歷越高,網上購物比例越高。碩士及以上網民的網上購物比例已經達到56.5%。因此,高學歷的顧客可以成為網絡渠道的主要目標顧客。
顧客職業。網民中學生所占比例最多,達到了28.8%。學生網民和年輕網民的趨勢是一致的,網絡渠道可以將他們共同地作為自己的目標顧客群。
(2)采取不同的定位,提供不同的附加價值。與普通的消費者相比,網絡顧客更加年輕、收入較高和學歷較高,工作生活與電腦網絡緊密相關,更愿意通過網絡定制產品,對于現實的購物不感興趣或沒有時間去購物,追求廉價、高效、快捷的購物環境。提供大量信息、實時交易及價格低廉是互聯網所有的特殊優勢,網絡營銷要利用互聯網的這些優點,吸引重視這種附加價值的顧客。
相對于網絡渠道,傳統渠道也有自己特有的優勢。傳統渠道可以讓顧客更真實地體驗產品,專柜有專業的美容顧問為消費者提供咨詢服務,可以與顧客面對面地交流,實際了解他們的需要,讓顧客實際感受化妝品的質地、顏色,免費妝容等,這些優勢都是網絡渠道無法比擬的。因此傳統渠道可以從提高服務質量著手,提供其他含有高附加價值的服務。
2.省略)不銷售其傳統的美容產品,而是銷售全新產品,而這些產品也不會通過傳統的商店銷售。
(2)采取措施制造網絡渠道與傳統渠道產品的人為差異。在網絡營銷渠道和傳統營銷渠道分別引入型號不同但實質上卻相類似的產品,或進行品牌分流,實現多品牌組合等,避開同一產品在同一區域因在不同渠道的分銷而引發竄貨、壓價等風險。比如予以截然不同的命名、不同型號、顏色差異等,以避免消費者進行價格、特性、品牌等方面的比較。
(3)針對在線顧客的需求設計新的產品線。如倩碧針對其網站(省略)提供化妝品的定期填充、耐久性產品的維修保養、日常用品的會員福利俱樂部等。
(4)根據產品的生命周期來決定是否采取在線銷售,如當產品處于快速增長的階段時在線銷售就不太會干涉傳統渠道的銷售,甚至還有低成本開拓市場的作用。然而當產品處于成熟期或衰退期時通過在線銷售產品就可能瓜分傳統渠道的市場。
3.價格策略。在互聯網上的價格滲透是一個值得關注的問題,對大多數消費者來說,價格仍是影響購買決策的一個重要因素。所以作為化妝品企業應在進行產品渠道隔離的情況下制定出較為系統的產品價格體系,進行合理的價格管理,避免由于網絡營銷渠道和傳統營銷渠道因為價格差異形成直接沖突。
四、小結
營銷渠道沖突管理是現代企業管理中既重要又特殊的一部分,化妝品生產商也需要面對。設計科學合理的管理機制,通過定位策略、產品策略、價格策略,可以有效地避免、解決化妝品渠道沖突問題,從而實現渠道成員和諧共贏的局面。
參考文獻:
1.中國互聯網絡信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].(2010.01.省略nic.省略/uploadfiles/pdf/2010/1/15/101600.pdf
訊：傳統企業如何開展單品網絡營銷相關專題：貿易技巧時間：2012-04-26 19:02 隨著電子商務營銷渠道的深入，愈來愈多的傳統企業將商品推入電商平臺開展營銷，以期改變傳統營銷渠道履蓋范圍小、成本高、現金流緩慢等瓶頸。傳統企業的商品以往的銷售渠道主要在商場、超市、專賣店、直營店、市場等終端。作者所志國認為，如今隨著電子商務技術的飛速發展，網絡購物的地域性、信息性、透明性、價格性、便捷性等優勢愈加明顯。
使網絡購物人群不斷增加，人們的購物消費習慣已逐漸發生變化。主要購物渠道從線下的商場和專賣店，正向線上的電子商城轉移。特別是2.4億網民中的主要人群就學生、白領、時尚人群、企業老板，是各種商品的潛在消費用戶，具有消費實力和市場需求。面對如此巨大的市場，傳統企業從傳統的線下營銷渠道，轉入網絡營銷已然是大勢所趨。由于很多企業下屬的商品和品牌較多，同時參與網絡營銷競爭，有一定的難度。而網絡平臺可直接面對全國消費者傳播商品信息，能解決單品快速爆賣的要求。
所以傳統企業通過單品的網絡營銷，擴大使用人群、切入電商市場，逐漸帶動品牌中其他商品的市場銷售，是較為科學、有效的網絡營銷策略。互聯網商業模式復雜多樣、多種渠道并存、沒有地域限制、市場競爭激烈，為幫助企業有序進行單品網絡營銷，作者所志國將通過一些典型案例和親自策劃過的實例，闡述傳統企業如何開展單品牌網絡營銷的方法：科學制訂網絡營銷策略與傳統營銷渠道不同，企業進入互聯網的角色都不是固定的，將隨著網絡營銷方式的變化而改變，從而直接影響著商品的營銷策略和模式。
企業必須制訂科學合理的市場營銷策略，明確單品進入市場的角色定位，才能有效利用不同的網絡平臺和渠道，來實現單品的營銷效果最大化。目前，企業通過網絡開展營銷的商業模式主要分為五大類：第一類：企業依托網絡開展宣傳推廣，但不通過網絡渠道進行直接銷售。例如：惠普的單品——“HP EB ISS Micro Server”服務器，策劃了精美的廣告專題頁，在所有網站的宣傳都以醒目的半通欄廣告或者通欄廣告為主，不僅展示了企業的市場實力，也保證了第一時間能將商品信息傳遞給網民。其廣告投放策略是：在各大門戶網站進行重點廣告投放，在教育、汽車、機械等行業網站針對中小企業進行精準廣告投放。既保證了主流網絡媒體的網民覆蓋率，也保證了行業網站的企業客戶到達率，實現了廣告投放的精準化。
廣告中不僅展示了商品的詳細信息、列出了能為客戶解決的問題，同時要求所有的意向客戶需在線填寫詳細資料和購買需求，客服人員在審核后與客服進行聯系，然后以傳統渠道實現銷售。整個營銷過程中，借助惠普的品牌影響力，帶動單品的市場銷售，完全不借助網絡的在線交易渠道。這種模式主要應用于企業或商品的品牌影響力較大，有著成熟和覆蓋面廣的傳統營銷渠道，可以依靠線下渠道解決顧客的市場需求。即使沒有線上交易平臺，也不會擔心顧客的流失。受商品或服務的體積、價格、檢驗等市場特性影響，不適合在網上直接開展交易的商品，例如跑步機等大型運動器械適用于這種模式。（來源：阿里貿易）
市場環境變化催生卷煙網絡營銷技術發展
計算機網絡的出現極大地改變了人們的生活方式，也對卷煙企業營銷產生了巨大的影響。信息技術的開發和廣泛應用給卷煙市場營銷環境帶來了深刻的變化（見圖1），而這種變化直接促進了卷煙網絡營銷的發展。
首先，信息技術改變了卷煙消費者的行為：消費者由歷來的被動地接受營銷信息，變為主動地參與企業的市場營銷過程；消費者共享營銷信息控制權，并形成平等關系；消費者購買行為將更趨于復雜靈活，消費者更注重卷煙產品個性化、差別化和內在品質。
其次，信息技術使卷煙企業運作方式發生變化：卷煙企業由內部協調轉向外部社會化；卷煙企業將把速度放在競爭首位，公共網絡的建立將迫使卷煙企業對市場機會做出快速反應；信息技術使卷煙企業有條件充分利用外部資源，低成本、快節奏地開發利用市場機會；卷煙企業網絡營銷結構趨于更直接和高效率。
再次，信息技術為卷煙企業帶來了注意力經濟。網絡時代信息占用的資源是顯而易見的，它占用的是信息接受者的注意力。因此，信息的充足帶來了注意力的匱乏，這就要求卷煙企業網絡營銷中把消費者注意力有效地分配到占用注意力過于豐富的企業及產品信息上。尤其是《煙草控制框架公約》對煙草傳統廣告、促銷、贊助的進一步限制，卷煙工業企業與消費者之間的溝通渠道就變得更加有限。
目前中國卷煙品牌的網絡營銷工作才開始起步，雖然截至2010年年底，全國網上訂貨率已達到28.18%，而且“新商盟”平臺也正走向成熟，但有關如何借助已有平臺實現由網上訂貨向網上營銷的轉變的探索仍然很少。而囿于框架公約的限制和中國卷煙行業工商分離的特殊性，卷煙品牌無法像其他消費品一般來推進卷煙的網絡營銷進程。所以，中國卷煙品牌如何在特殊行業背景中發展網絡營銷以進一步提升品牌競爭力――這仍然需要我們努力探索。
卷煙網絡營銷的本質和內涵
目前仍然有部分卷煙工作者將卷煙網絡營銷等同于網上訂貨，但不同于后者只是零售戶貨源購進的一種途徑和方式，網絡營銷本質上是一種新的銷售模式的轉變，也是未來品牌營銷發展的一種趨勢。從國內外學者對網絡營銷的不同表示方法、定義來看，盡管對于網絡營銷有著不同的定義，但始終離不開這樣兩個核心的要素：互聯網技術和營銷手段。
筆者認為卷煙網絡營銷是指以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性，工商協同在一起，借助網絡平臺（如“新商盟”）有效地整合卷煙網絡營銷組合下的各項網絡營銷職能，促進工業、商業、零售、消費者彼此之間的良性互動，從而實現工業、商業、零售、消費者之間共贏的新興營銷模式。
由于網絡購物平臺已不再是簡單的人際溝通媒介，它的功能已經得到了深化與發展。因此企業的卷煙網絡營銷基本運行內容應是：如何借助互聯網的電子商務平臺，整合卷煙網絡營銷組合下的各項營銷職能，工商協同，有效地進行卷煙品牌展示、煙草品牌文化傳播、引導消費、與顧客建立互動關系，由此幫助工業卷煙品牌在品牌文化傳播的指導下，更為精準地開展宣傳推廣活動，通過不斷的品牌提醒、優質的服務、傳播活動的支撐，以達到品牌產品銷量不斷提升的目的。
卷煙網絡營銷策略模塊
目前，刺激消費模式、互動式溝通模式、數據庫營銷模式或以社區為基礎的網絡營銷模式都是眾多消費品企業積極實踐、理論界重點研究的網絡營銷策略，但它們是否適應于中國卷煙品牌還是未知數。
再結合營銷組合中最為重要最為根本的4P策略，我們提出互聯網時代卷煙企業網絡營銷策略，應基于互聯網用戶的基本特征出發，主要定位于信息傳播和品牌建設。卷煙工商企業協同進行的網絡營銷策略可以從以下幾方面來分析：網絡營銷的卷煙品牌傳播策略；網絡營銷渠道建設策略；網絡營銷廣告宣傳策略（見圖2）。鑒于中國卷煙生產和銷售的分離性，卷煙工業公司和商業公司在卷煙網絡營銷中的工作各有側重，工業公司重在品牌傳播和溝通，而商業公司則需更為關注卷煙網絡營銷的渠道問題。
1.卷煙網絡營銷品牌塑造策略
在互聯網時代，品牌不再只是企業產品文化的代表，而更多的時候是一種消費時尚，消費符號的象征，其傳播依賴的是消費者與企業主動地互動性反饋和參與產品質量的評論。
品牌的塑造傳播媒體以時下流行的網絡言論平臺博客、論壇、BBS等方式為主。消費者在體驗卷煙產品后，可能通過網絡言論平臺對產品做出評價，或者對有關產品在使用過程中的問題進行咨詢和討論。因此，卷煙網絡營銷的品牌塑造工作可以從兩大維度展開。
（1）建立論壇并發展體驗，讓消費者參與卷煙品牌塑造
卷煙企業可以讓消費者參與品牌建設，比如建立專業門戶網站和論壇，接受消費者的評論，充分了解消費者對品牌的偏好和反饋，往往能產生有關產品的網絡口碑效應。
此外，由于卷煙屬于實體消費品，卷煙企業應采取企業/產品文化網絡宣傳、產品實體體驗線下進行雙管齊下的方式，為消費者提供參與品牌建設的途徑。
（2）注重品牌溝通，讓客戶和消費者享有更多互動信息
不同于傳統的推式媒介，網絡營銷溝通通常是由消費者在網站上搜索信息并發起聯系，是一種拉式媒介。網絡溝通由傳統溝通的獨白到網絡溝通的對話從一對多到一對一，提高了溝通的質量，消費者隨時可以從因特網上搜索到滿足需要的更為詳細的信息。卷煙企業的網絡營銷應非常注重與客戶和消費者的品牌溝通，具體工作步驟分四步。
第一步，確定卷煙品牌網絡溝通對象。網絡溝通對象是針對可能在卷煙網絡虛擬市場上產生購買欲望的消費者群體提出來的。這一群體包括卷煙產品的使用者、卷煙產品購買的決策者、卷煙產品購買的影響者。
第二步，設計卷煙網絡溝通內容。卷煙網絡溝通的最終目標是希望引起購買，這個最終目標是要通過設計具體的卷煙品牌形象、卷煙產品特性、卷煙產品包裝、卷煙產品檔次價位、卷煙企業文化、卷煙企業實力等信息內容來實現的。
第三步，決定卷煙網絡溝通組合方式。卷煙網絡溝通活動主要通過關系營銷和站點推廣兩種溝通方法展開。但由于卷煙產品檔次規格不同，銷售對象不同，溝通方法與卷煙產品檔次和銷售對象之間將會產生多種網絡溝通的組合方式。
第四步，卷煙網上公共關系溝通。卷煙網上公關就是要與網上媒體建立良好合作關系，以更好地通過因特網營造良好的溝通渠道，宣傳和推廣卷煙產品。
2.卷煙網絡營銷渠道建設策略
傳統的卷煙銷售渠道（主要是零售客戶）促銷與維護存在無法逾越的障礙：一是數量較少的客戶經理的日常拜訪無法覆蓋大量的零售商戶群體；二是零售終端的促銷方式，基本上采用單一促銷品的方式，對于規模比較大的商戶，或者采購量比較大的商戶，較多數量的單一促銷品，已經無法形成足夠的吸引力；三是客戶經理的交流和溝通受到時間的限制，以及客戶經理個人的素質、能力與責任心，使零售商戶很難全面了解企業品牌和產品的動態信息，信息的及時性、一致性和豐富性不足。
而網絡營銷渠道策略的利用，如“新商盟”中統一的積分商城、統一的促銷政策、統一的品牌和產品影響，可以增強傳統的渠道零售商戶的管理力度，增強促銷活動的吸引力和影響力。從渠道建設來看，卷煙企業建立網絡營銷渠道的作用有兩個：第一，傳遞卷煙產品信息。網絡營銷渠道在完成信息傳遞方面有著傳統渠道望塵莫及的優勢。比如目前已經廣為應用的“新商盟”平臺，它不僅能幫助零售客戶隨時隨地地獲取信息，還實現了零售客戶與企業之間的互動，使卷煙企業得以及時發現消費者需求的新變化，并據以進行新產品的開發、客戶關系的維護以及個性化需求的滿足。
第二，簡化購買操作與流程。在當今時代，人們生活節奏越來越快，時間顯得越發珍貴，因而零售客戶也越來越傾向于一站式購買，在此時網上訂貨系統等營銷渠道的引入對于卷煙產品的銷售就相當有必要。經過專業化網絡平臺的服務，可以集中許多卷煙企業的大量產品，并將其一一歸類，既便于零售客戶查找，又能滿足消費者不同需求。“新商盟”網上訂貨系統的使用可以快速地過濾繁雜的信息，定位于目標產品，避免人工處理復雜信息時容易產生的錯誤。
在卷煙網絡營銷中，卷煙企業如何將網絡營銷與傳統營銷有機地結合起來，更有效地喚起消費者對卷煙產品的注意和需求，成為卷煙企業能否循序漸進地拓展市場的關鍵。
如圖3所示，卷煙企業進行網絡營銷渠道的建設可以基于現有“新商盟”平臺，向四個維度來進行拓展和調整。
第一，建設實時性和交互性的信息溝通渠道。網上渠道由過去單向信息溝通變成多向直接信息溝通。卷煙網絡營銷渠道是信息的渠道，卷煙企業概況、產品信息、服務信息等可以通過這一渠道告訴消費者，并與消費者進行互動交流。
第二，建設全方位展示產品的渠道。卷煙網上營銷可利用網上多媒體的性能，全方位展示卷煙產品的包裝設計理念、理化指標、性能、品質及工藝等，從而有助于消費者完全地了解卷煙產品。
第三，為深入營銷提供電子平臺。在充分利用“新商盟”進行卷煙網絡營銷之余，各卷煙企業還可以充分利用網絡技術帶來的新機遇，通過E-mail、BBS、MSN、Blog、Google和百度搜索引擎等主要手段與消費者就各個方面問題展開深入的交流。
第四，豐富現有B2B渠道。現有的“新商盟”系統是零售客戶與卷煙企業網上訂單簽訂、貨款確認等高效、便捷交互式溝通的新模式，應進一步完善其穩定性、豐富性、便捷性和安全性。
3.省略）
一、實體與網絡結合背景下農產品營銷的問題
1.農產品網絡營銷的價格策略問題其一，農產品網絡營銷市場上的市場份額集聚現象與我國農產品生產格局存在矛盾。贏家通吃現象是網絡營銷市場供給者兩極分化的主要表現形式，即市場份額占有率較高的企業越有可能控制整個網絡市場的銷售渠道，而市場份額較小者將被剔除市場。由于我國農業生產主要以小農經濟式作業方式為主，離散化的生產者對農產品市場價格波動的承受能力相對較弱。網絡營銷市場的贏家通吃現象將導致農業經營者陷入被兼并重組狀態，從而抬高市場集中度，最終破壞農產品營銷市場的市場運行機制，削弱整個市場的競爭活力。其二，農產品消費屬于經驗類產品，消費者需經過試吃或試消費等方式才能給出該商品以較為準確的價值判斷和消費決策。但基于網絡的農產品營銷模式難以滿足消費者的嘗試性消費需求，從而削弱了消費者在初次消費時作出消費決策的能動性。
2.基于物流系統建設的農產品網絡渠道策略問題其一，農產品營銷渠道成本較高制約農產品企業開展實體與網絡相結合的營銷策略。農產品營銷渠道成本高企的根源在于農產品內在特點。農產品的生產與消費期間不匹配所導致的時間錯配使得大量農產品需通過大量存儲的方式來滿足消費市場持續性的消費需求。而農產品的易腐性等生物特性直接抬高了農產品的儲存成本和運營費用，削弱了農產品在終端銷售環節的市場價格競爭力。其二，營銷渠道的技術水平較低制約農產品實體與網絡協同運營能力。農產品具有易腐爛和季節性等生理特性，這對其營銷渠道系統提出了較高要求。由于農產品的產地多具有地多人少特點且距離農產品的需求地較遠，這使得多數農產品難以及時運輸給需求方。而農產品企業出于成本考量，缺乏采取冷鏈物流方案來提升農產品配送服務的意愿，最終制約農產品企業的營銷方案實施效果。
3.基于信譽機制缺失的農產品網絡促銷問題網絡營銷信用體系不完善是制約農產品企業的網絡營業務實施效果的關鍵要素。通過依托網絡系統來建構虛擬的網絡營銷平臺，固然有助于降低農產品物流企業的營銷成本。但由于網絡銷售活動中欺詐行為疊生，網絡交易雙方缺乏對對方的必要信任感。這使得農產品物流企業的低成本策略難以令網絡營銷受眾克服其不信任感以接受本企業品牌。農產品的網絡營銷失信現象通常表現為如下類型：一是網絡營銷主體企業的真實身份不明，網絡公開的網站舉辦者身份難以獲得政府權威部門或可信第三方的確認。二是網絡營銷客體關鍵信息存在欺詐性，即網絡公布的農產品及配套服務信息與其真實品質不符。三是從事網絡營銷的部分農產品企業行為違法。主要表現為部分農產品企業借助網絡銷售諸如未獲批準的轉基因農產品等違禁產品的行為。
二、實體與網絡結合型農產品營銷新模式探析
1.實體與網絡結合的創新型農產品營銷模式的產品策略其一，農產品企業應通過提升其產品標準化水平來強化網絡環境下產品策略的落實。產品標準是一種已達成共識的市場語言，它將簡化營銷過程和降低營銷成本，產品的等級和標準也為交易活動提供道德基礎[1]。農產品標準化建設應當包括生產環節標準化和流通環節標準化等工作內容。農產品生產環節標準化工作可以從制定生產作業環境標準和生產作業管理標準等方面展開，通過強化生產設施與設備的標準化建設和生產作業質量檢驗技術標準化等方面的工作，來從源頭提升整條營銷渠道的作業標準化水平。其二，農產品企業應當圍繞企業產品供應鏈來優化供應鏈利益配置方案，以有效激活農產品供應鏈各環節企業參與實體與網絡協同式農產品營銷戰略的積極性。國內農產品生產者應當聯絡上下游企業建構產銷聯盟，將前臺網絡銷售實體企業與后臺生產與原材料供應企業的力量整合為一體，從而形成產銷聯盟各環節企業的優勢互補，有效提升農產品產銷聯盟應對市場競爭的能力。互聯網營銷真正實現了企業與消費者之間的雙向溝通，使企業上下游供應鏈的生產避免盲目性，從而提高農產品企業運作效率[2]。
2.實體與網絡結合的創新型農產品營銷模式的價格策略其一，農產品企業應當采取低價格營銷策略來適應網絡營銷環境。網絡產品成本定價具有固定成本較高和可變成本及邊際成本較低的特征，這使得網絡營銷投資具有前期投資較大而后期跟進投資規模相對較小的特點。基于網絡的農業企業的實體產品營銷策略應在遵循網絡產品成本規則基礎上制定。為此，農產品企業之間的價格策略比拼應當重視擴張企業在網絡營銷平臺上的產品投放量，提升農產品企業在網絡營銷平臺上的市場占有率，采取擴張式促銷策略，通過降低銷售價格和免費贈送產品等形式來獲取產品營銷環節中的規模效益。其二，農產品企業應當采取增值策略來提升產品銷售價格并擴張企業的盈利空間。農產品企業在實施網絡營銷戰略的過程中應當充分考慮到網絡營銷戰略實施初期的高成本耗費及網絡營銷戰略實施后期的企業盈利可能性遞增的特點，并采取積極措施力爭企業提前盈利的可能性。為此，農產品區域應當在產品技術研發方面增加投資，增加農產品新品種并拉長農產品產業鏈，實現農產品企業的差異化產品競爭優勢。農產品企業可以為差異化農產品制定較高的市場價格，從而增加農產品企業的單位產品產生的利潤，有效擴張企業的盈利空間。
3.實體與網絡結合的創新型農產品營銷模式的渠道策略農產品營銷渠道建設是聯絡農產品企業的實體產品經營與企業網絡營銷平臺運營的關鍵環節，也是實體與網絡相結合的創新型農產品營銷模式的實施難點。其一，農產品企業應當健全適合農產品物流特性的物流系統，以確保農產品企業網絡營銷活動的順暢進行。具有較高物流運輸環節損耗率是農產品營銷渠道運營過程中難以規避的成本負擔。農產品物流企業可以采取冷鏈物流運輸方式來避免農產品在運輸過程中的自然損耗。其二，農產品企業的營銷渠道設計應當以目標市場客戶需求為起點來設計。農產品企業可推動零庫存策略，將農產品物流信息與終端市場需求信息相匹配，制定切合終端市場實際需求的農產品物流配送方案，以精益化的農產品物流配送方案來應對農產品營銷渠道中的無謂成本耗費。為增強農產品企業對農產品終端市場需求的快速響應能力，農產品企業可以設計短渠道策略，并推動企業的營銷渠道組織架構從傳統的金字塔式結構向扁平化結構的方向發展。
4.實體與網絡結合的創新型農產品營銷模式的促銷策略其一，農產品企業可利用網絡促銷工具來增進促銷信息傳播效能，進而提升農產品營銷績效。傳統農產品營銷模式的單向信息傳播機制的效能較低。農產品企業可利用網絡廣告、即時通訊工具等網絡促銷工具來提升促銷信息傳播速度，實現促銷信息從傳統單向交流向交互式交流的方向發展。農產品網上營銷業務可借助后臺數據庫支撐來加深農戶與顧客的互動關系，為農戶開發穩定客戶資源打下良好基礎[3]。其二，農產品企業可利用網絡促銷工具來增進促銷渠道溝通機制效能，進而提升農產品營銷績效。農產品企業可獲取網站運營商運用互聯網技術所掌握的客戶個性化信息，并采取有針對性的營銷策略來推介企業產品，通過互動式促銷活動設計來增強客戶體驗感受和體驗價值，進而增進企業品牌資產價值，培養消費者對企業品牌的信任感，增進消費者的消費滿足感和對企業產品評價的美譽。
作者：曹瑋單位：蘇州農業職業技術學院
關鍵詞：服裝網絡營銷渠道；品牌競爭力；影響
一、緒論
隨著網絡化飛速發展和信息科學普及，網絡營銷尤為突出，已成為一種新型交易渠道和空間市場。在服裝網絡營銷快速發展和以品牌競爭力制勝的今天，很少有研究人員對此進行研究分析。為此，我們通過分析服裝網絡營銷的現狀、網絡營銷對品牌競爭力的影響，驗證是否可以將網絡營銷作為服裝的主要銷售渠道及如何對這一銷售渠道進行優化，最終達到提高品牌競爭力的效果。[1]
二、服裝網絡營銷與品牌競爭力
1.服裝網絡營銷
近幾年，我國電子商務的發展迅猛，相對于傳統服裝營銷模式，服裝網絡營銷具有更加不可比擬的優勢：降低銷售過程的費用、使客戶變為主動、及時傳達最新流行、提供無限延伸的空間等。正是這些優勢使其快速發展起來，對傳統服裝銷售體系造成很大的影響和沖擊，人們的消費觀念也隨之改變。同時，隨著消費觀念的逐漸變化，人們在消費時更加注重品牌。
2.品牌競爭力
品牌是一種精神象征、一種識別標志、一種價值理念，也是品質優良的核心體現。只有在不斷創新過程中培育和創造品牌，企業才能在激烈的競爭中勝出。要想在消費者的心中提高品牌地位，必須使品牌的旗下商品有強大的商品力，創造屬于企業自己的品牌文化，以有助于強化品牌個性，讓品牌更廣泛地被人們知曉。在當前品牌競爭白熱化的時代，企業要想提高品牌競爭力，則需要不斷提高品牌的品牌力。孫茜指出，要想了解品牌力的維度和測量，需要通過服裝網絡營銷對品牌力影響作深入探討研究，為進一步完善品牌力研究選準方向。從營銷實務方面講，服裝網絡營銷對品牌力的影響是多方面的，如企業營銷渠道的選擇、提高品牌的知名度和競爭力等。[2]
三、網絡營銷渠道對服裝品牌競爭力的影響
互聯網用戶日益增多，極大地推動了我國電子商務發展。企業開始重視網絡營銷渠道，并通過各種方式進行宣傳，提高企業的品牌競爭力。[3]特別是服裝行業，最初只是靠線下的廣告牌、商場活動進行營銷，有了網絡營銷渠道后，服裝行業的品牌競爭有了極大的改變。
1.網絡營銷渠道，打破了服裝品牌宣傳的時空限制
結合互聯網和計算機技術，通過網絡進行的品牌營銷，主要在電子空間進行，打破了傳統的依托廣告牌、商場等實體的宣傳空間，這種隨時、隨地、廣泛的宣傳，可使更多人了解服裝品牌，從而獲得更大的品牌競爭力。網絡的發展，使得消費者只要通過一網的電腦，就可隨時查看全世界所有品牌的服裝，并結合自己的具體需求，對服裝的樣式、價位、材質、質量等進行比較，最終選擇一個合適的服裝品牌。這種消費模式，一方面，擴大了消費者可能選擇的品牌數量，提高所有品牌的競爭力；另一方面，通過網絡渠道，使得品牌之間可忽視地點、空間，一切以企業自身產品來進行公平競爭。可以說，通過網絡營銷渠道，可有效提高服裝品牌的競爭力，打破了服裝品牌宣傳的時空限制，使消費者更喜歡在網絡上進行購物，提高營業額。
2.網絡營銷渠道，可以使服裝品牌的宣傳范圍更廣
網絡營銷渠道與傳統的方式相比，最大的特色就是依托于互聯網。只要能夠上網的消費者，都可以通過網絡接收到服裝品牌的營銷廣告。因此，服裝企業就可利用互聯網的直觀性、便捷性、滲透性等特征，通過購物網站、微博、微信、電子郵件等熱門網絡平臺，采取營銷博客、微信營銷、口碑傳播、活動營銷等方式，并通過這些方式迅速將服裝品牌植入全球的網絡用戶心理。與傳統營銷方式相比，網絡營銷成本更低、傳播的面更廣、時效性更好，服裝企業可通過該營銷手段，迅速向全球或目標用戶宣傳品牌及產品。與此同時，服裝企業還可通過網絡讓明星錄制視頻或通過網絡博客等公共平臺，向“粉絲”宣傳品牌，讓品牌迅速在用戶中傳播。由此可見，網絡營銷渠道是服裝企業的一種新型的營銷渠道，有成本低、時效快、成效高的優勢，而且可使品牌傳播范圍更廣、覆蓋面積更大，可有效提高服裝品牌的競爭力。[4]
3.網絡營銷渠道，方便服裝企業進行信息共享，宣傳品牌形象
（1）服裝企業的信息可隨時向網絡用戶開放，用戶可隨時查看網絡上服裝企業的信息及產品。其中包括兩個角度：一是服裝企業可通過網絡向用戶傳達品牌信息，使用戶對品牌更加了解，挖掘潛在用戶；二是用戶可通過新聞、網頁等信息，充分了解企業的品牌形象，以此決定是否進行消費。可以說，網絡營銷可拉近消費者與服裝企業之間的距離，使服裝品牌變得親民，也能獲得更多的潛在用戶。（2）由于網絡是一個透明、公開的平臺，因此大多數的網絡交易網站都設置了用戶評分和評論功能，潛在用戶通過查看這些信息，可迅速了解該品牌產品與品牌形象的真實情況，以便作出最終的選擇。在這種情況下，服裝企業想要通過網絡營銷渠道獲得更好的品牌競爭力，首先要樹立良好的品牌形象，然后通過網絡形象吸引更多的消費者，提高品牌的競爭力。否則，如果品牌形象不好，就算做再多的網絡營銷，消費者只要對品牌進行查詢，就能發現真實情況，使得品牌競爭力更弱，最終被市場淘汰。
4.網絡營銷渠道，可以降低服裝品牌營銷成本，提高品牌的價格優勢
網絡營銷渠道依托的是互聯網，是一個虛擬的電子空間，從廣告投入、網站宣傳、明星代言等都是在網絡上進行的，與傳統營銷相比，成本更低。（1）通過網絡營銷，服裝企業可降低在實體店進行宣傳時投入的大量人力、物力和時間，只要有數個人負責進行策劃，就可在全國各地，甚至全球進行宣傳營銷，而不用一個城市一個城市地進行宣傳、張貼海報等。（2）傳統的營銷方式，宣傳時間長、成果也不突出，但利用網絡進行營銷可在同一時間通過各大網站、明星博客進行宣傳，極大地提高了宣傳效率。因此，通過網絡營銷渠道下的服裝品牌，營銷成本較低，與傳統營銷渠道下的服裝品牌相比，擁有更高的品牌價格優勢。[5]
5.通過網絡營銷渠道，使品牌競爭更加激烈
網絡營銷下的服裝品牌，不僅能有更多機會讓消費者了解，也使消費者能有更多的品牌選擇。這使服裝品牌之間的競爭變得公平，但也是競爭變得更加激烈。（1）消除了時空限制的網絡營銷渠道，使服裝企業的覆蓋面更廣、潛在的消費者更多，也使一些有地域保護的服裝企業失去了保護罩，并與其他同類型的企業進行競爭，使得不同服裝品牌之間的市場競爭變得更加激烈，品牌競爭力的提高也變得尤為重要。（2）通過網絡營銷渠道，可有效降低營銷成本，使得服裝企業的總體成本降低，也使得入行的門檻變低。于是又有更多的服裝企業選擇了通過網絡進行品牌營銷，使得企業的競爭者更多。（3）網絡營銷使用戶可更加方便地查閱品牌信息，因此，只要服裝企業品牌的形象出現問題，那么該企業的品牌競爭力將無限降低，沒有發展前景，使得各服裝企業在品牌形象上也進行競爭，力圖成為消費者心中該行業最優秀的品牌。
結論
隨著互聯網用戶越來越多，許多服裝企業開始重視通過網絡進行品牌營銷和在線交易，服裝類產品占據著網絡銷售的極大份額，由此可見，網絡營銷渠道對服裝企業產生巨大的影響。通過網絡營銷渠道，一是服裝企業的營銷范圍更廣、潛在的消費者更多；二是服裝企業打破了時空的限制，使企業不再有傳統的地域保護優勢，市場競爭更加困難；三是服裝企業的營銷成本降低，使得入行門檻變低，有更多的服裝企業涌入市場，競爭者更多；四是服裝企業的信息更加開放，可通過網絡有效宣傳品牌形象，提高品牌競爭力。
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計算機網絡的出現極大地改變了人們的生活方式，也對卷煙企業營銷產生了巨大的影響。信息技術的開發和廣泛應用給卷煙市場營銷環境帶來了深刻的變化（見圖1），而這種變化直接促進了卷煙網絡營銷的發展。首先，信息技術改變了卷煙消費者的行為：消費者由歷來的被動地接受營銷信息，變為主動地參與企業的市場營銷過程；消費者共享營銷信息控制權，并形成平等關系；消費者購買行為將更趨于復雜靈活，消費者更注重卷煙產品個性化、差別化和內在品質。其次，信息技術使卷煙企業運作方式發生變化：卷煙企業由內部協調轉向外部社會化；卷煙企業將把速度卷煙網絡營銷策略初探放在競爭首位，公共網絡的建立將迫使卷煙企業對市場機會做出快速反應；信息技術使卷煙企業有條件充分利用外部資源，低成本、快節奏地開發利用市場機會；卷煙企業網絡營銷結構趨于更直接和高效率。 再次，信息技術為卷煙企業帶來了注意力經濟。網絡時代信息占用的資源是顯而易見的，它占用的是信息接受者的注意力。因此，信息的充足帶來了注意力的匱乏，這就要求卷煙企業網絡營銷中把消費者注意力有效地分配到占用注意力過于豐富的企業及產品信息上。尤其是《煙草控制框架公約》對煙草傳統廣告、促銷、贊助的進一步限制，卷煙工業企業與消費者之間的溝通渠道就變得更加有限。
目前中國卷煙品牌的網絡營銷工作才開始起步，雖然截至2010年年底，全國網上訂貨率已達到28.18%，而且“新商盟”平臺也正走向成熟，但有關如何借助已有平臺實現由網上訂貨向網上營銷的轉變的探索仍然很少。而囿于框架公約的限制和中國卷煙行業工商分離的特殊性，卷煙品牌無法像其他消費品一般來推進卷煙的網絡營銷進程。所以，中國卷煙品牌如何在特殊行業背景中發展網絡營銷以進一步提升品牌競爭力——這仍然需要我們努力探索。
卷煙網絡營銷的本質和內涵
目前仍然有部分卷煙工作者將卷煙網絡營銷等同于網上訂貨，但不同于后者只是零售戶貨源購進的一種途徑和方式，網絡營銷本質上是一種新的銷售模式的轉變，也是未來品牌營銷發展的一種趨勢。從國內外學者對網絡營銷的不同表示方法、定義來看，盡管對于網絡營銷有著不同的定義，但始終離不開這樣兩個核心的要素：互聯網技術和營銷手段。
筆者認為卷煙網絡營銷是指以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性，工商協同在一起，借助網絡平臺（如“新商盟”）有效地整合卷煙網絡營銷組合下的各項網絡營銷職能，促進工業、商業、零售、消費者彼此之間的良性互動，從而實現工業、商業、零售、消費者之間共贏的新興營銷模式。由于網絡購物平臺已不再是簡單的人際溝通媒介，它的功能已經得到了深化與發展。因此企業的卷煙網絡營銷基本運行內容應是：如何借助互聯網的電子商務平臺，整合卷煙網絡營銷組合下的各項營銷職能，工商協同，有效地進行卷煙品牌展示、煙草品牌文化傳播、引導消費、與顧客建立互動關系，由此幫助工業卷煙品牌在品牌文化傳播的指導下，更為精準地開展宣傳推廣活動，通過不斷的品牌提醒、優質的服務、傳播活動的支撐，以達到品牌產品銷量不斷提升的目的。
卷煙網絡營銷策略模塊
目前，刺激消費模式、互動式溝通模式、數據庫營銷模式或以社區為基礎的網絡營銷模式都是眾多消費品企業積極實踐、理論界重點研究的網絡營銷策略，但它們是否適應于中國卷煙品牌還是未知數。再結合營銷組合中最為重要最為根本的4P策略，我們提出互聯網時代卷煙企業網絡營銷策略，應基于互聯網用戶的基本特征出發，主要定位于信息傳播和品牌建設。卷煙工商企業協同進行的網絡營銷策略可以從以下幾方面來分析：網絡營銷的卷煙品牌傳播策略；網絡營銷渠道建設策略；網絡營銷廣告宣傳策略（見圖2）。鑒于中國卷煙生產和銷售的分離性，卷煙工業公司和商業公司在卷煙網絡營銷中的工作各有側重，工業公司重在品牌傳播和溝通，而商業公司則需更為關注卷煙網絡營銷的渠道問題。
1.卷煙網絡營銷品牌塑造策略
在互聯網時代，品牌不再只是企業產品文化的代表，而更多的時候是一種消費時尚，消費符號的象征，其傳播依賴的是消費者與企業主動地互動性反饋和參與產品質量的評論。品牌的塑造傳播媒體以時下流行的網絡言論平臺博客、論壇、BBS等方式為主。消費者在體驗卷煙產品后，可能通過網絡言論平臺對產品做出評價，或者對有關產品在使用過程中的問題進行咨詢和討論。因此，卷煙網絡營銷的品牌塑造工作可以從兩大維度展開。
（1）建立論壇并發展體驗，讓消費者參與卷煙品牌塑造卷煙企業可以讓消費者參與品牌建設，比如建立專業門戶網站和論壇，接受消費者的評論，充分了解消費者對品牌的偏好和反饋，往往能產生有關產品的網絡口碑效應。此外，由于卷煙屬于實體消費品，卷煙企業應采取企業/產品文化網絡宣傳、產品實體體驗線下進行雙管齊下的方式，為消費者提供參與品牌建設的途徑。
（2）注重品牌溝通，讓客戶和消費者享有更多互動信息不同于傳統的推式媒介，網絡營銷溝通通常是由消費者在網站上搜索信息并發起聯系，是一種拉式媒介。網絡溝通由傳統溝通的獨白到網絡溝通的對話從一對多到一對一，提高了溝通的質量，消費者隨時可以從因特網上搜索到滿足需要的更為詳細的信息。卷煙企業的網絡營銷應非常注重與客戶和消費者的品牌溝通，具體工作步驟分四步。
第一步，確定卷煙品牌網絡溝通對象。網絡溝通對象是針對可能在卷煙網絡虛擬市場上產生購買欲望的消費者群體提出來的。這一群體包括卷煙產品的使用者、卷煙產品購買的決策者、卷煙產品購買的影響者。
第二步，設計卷煙網絡溝通內容。卷煙網絡溝通的最終目標是希望引起購買，這個最終目標是要通過設計具體的卷煙品牌形象、卷煙產品特性、卷煙產品包裝、卷煙產品檔次價位、卷煙企業文化、卷煙企業實力等信息內容來實現的。
第三步，決定卷煙網絡溝通組合方式。卷煙網絡溝通活動主要通過關系營銷和站點推廣兩種溝通方法展開。但由于卷煙產品檔次規格不同，銷售對象不同，溝通方法與卷煙產品檔次和銷售對象之間將會產生多種網絡溝通的組合方式。
第四步，卷煙網上公共關系溝通。卷煙網上公關就是要與網上媒體建立良好合作關系，以更好地通過因特網營造良好的溝通渠道，宣傳和推廣卷煙產品。
2.卷煙網絡營銷渠道建設策略傳統的卷煙銷售渠道（主要是零售客戶）促銷與維護存在無法逾越的障礙：一是數量較少的客戶經理的日常拜訪無法覆蓋大量的零售商戶群體；二是零售終端的促銷方式，基
本上采用單一促銷品的方式，對于規模比較大的商戶，或者采購量比較大的商戶，較多數量的單一促銷品，已經無法形成足夠的吸引力；三是客戶經理的交流和溝通受到時間的限制，以及客戶經理個人的素質、能力與責任心，使零售商戶很難全面了解企業品牌和產品的動態信息，信息的及時性、一致性和豐富性不足。而網絡營銷渠道策略的利用，如“新商盟”中統一的積分商城、統一的促銷政策、統一的品牌和產品影響，可以增強傳統的渠道零售商戶的管理力度，增強促銷活動的吸引力和影響力。從渠道建設來看，卷煙企業建立網絡營銷渠道的作用有兩個：第一，傳遞卷煙產品信息。網絡營銷渠道在完成信息傳遞方面有著傳統渠道望塵莫及的優勢。比如目前已經廣為應用的“新商盟”平臺，它不僅能幫助零售客戶隨時隨地地獲取信息，還實現了零售客戶與企業之間的互動，使卷煙企業得以及時發現消費者需求的新變化，并據以進行新產品的開發、客戶關系的維護以及個性化需求的滿足。
第二，簡化購買操作與流程。在當今時代，人們生活節奏越來越快，時間顯得越發珍貴，因而零售客戶也越來越傾向于一站式購買，在此時網上訂貨系統等營銷渠道的引入對于卷煙產品的銷售就相當有必要。經過專業化網絡平臺的服務，可以集中許多卷煙企業的大量產品，并將其一一歸類，既便于零售客戶查找，又能滿足消費者不同需求。“新商盟”網上訂貨系統的使用可以快速地過濾繁雜的信息，定位于目標產品，避免人工處理復雜信息時容易產生的錯誤。在卷煙網絡營銷中，卷煙企業如何將網絡營銷與傳統營銷有機地結合起來，更有效地喚起消費者對卷煙產品的注意和需求，成為卷煙企業能否循序漸進地拓展市場的關鍵。如圖3所示，卷煙企業進行網絡營銷渠道的建設可以基于現有“新商盟”平臺，向四個維度來進行拓展和調整。第一，建設實時性和交互性的信息溝通渠道。網上渠道由過去單向信息溝通變成多向直接信息溝通。卷煙網絡營銷渠道是信息的渠道，卷煙企業概況、產品信息、服務信息等可以通過這一渠道告訴消費者，并與消費者進行互動交流。第二，建設全方位展示產品的渠道。卷煙網上營銷可利用網上多媒體的性能，全方位展示卷煙產品的包裝設計理念、理化指標、性能、品質及工藝等，從而有助于消費者完全地了解卷煙產品。
第三，為深入營銷提供電子平臺。在充分利用“新商盟”進行卷煙網絡營銷之余，各卷煙企業還可以充分利用網絡技術帶來的新機遇，通過E-mail、BBS、MSN、Blog、Google和百度搜索引擎等主要手段與消費者就各個方面問題展開深入的交流。第四，豐富現有B2B渠道。現有的“新商盟”系統是零售客戶與卷煙企業網上訂單簽訂、貨款確認等高效、便捷交互式溝通的新模式，應進一步完善其穩定性、豐富性、便捷性和安全性。
3.卷煙網絡營銷宣傳促銷策略
隨著網絡廣告形式的不斷翻新，卷煙企業展示自身優勢信息的視覺傳達也逐漸簡潔、清晰起來。 卷煙網絡營銷的廣告宣傳策略主要有以下兩個工作重心：第一，從壓迫式促銷轉向加強與客戶和消費者的溝通和聯系。傳統廣告促銷是卷煙消費者被動接受產品信息，而計算機互聯網上促銷，是一對一和交互式的，顧客可以參與卷煙企業的卷煙營銷活動。第二，個性化的定制促銷。傳統的大眾媒體廣告，以統一的形式、同樣的內容，向盡可能多的大眾制造和傳播有關產品的信息。然而隨著卷煙消費者需求變化日益加快，卷煙消費者的個性越來越突出，導致卷煙廣告宣傳的大量浪費。網絡營銷則可以根據不同的消費者群體，針對不同檔次卷煙開展不同的促銷宣傳活動。
我們建議將網絡營銷的廣告宣傳工作分為新品上市宣傳、日常促進宣傳和品牌文化宣傳三個板塊。
（1）新品上市宣傳新品上市宣傳主要是服務于新品上市，具體工作內容包括新品公告、賣點推介和營造氛圍等。新品公告：在網上訂貨平臺上，開展網頁的新品上市信息傳播活動，產品的直觀展示、特性、賣點、文化內涵的宣傳，同時公告產品上市時間。賣點推介：開展知識問答活動，在上柜零售戶范圍內開展，將賣點以知識問卷的形式進行再次強調，強化印象，便于推介，抽獎激勵。營造氛圍：可以在新品上市前，在網上訂貨平臺或者企業官網開展有償的調查問卷填寫、限時搶購、贈品等方式營銷新品上市氛圍。
（2）日常促進宣傳日常促進模塊主要服務于成熟卷煙產品的銷售過程，目的包括提高產品的市場覆蓋率、重復購進率和累計購進量，引導消費，擴大市場規模。具體工作的開展可包括：形象展示：開展網頁的產品信息傳播活動，產品的直觀展示、特性、價格、賣點、文化內涵的宣傳。進貨提醒：設立貨源提示牌，到貨提醒，庫存提醒。依據零售戶的庫存情況設立“提示小喇叭”，提醒進貨。針對個別零售戶，開展產品的“定制訂單”建議活動，同意定制訂單的保證貨源及時到貨。積累獎勵：在“新商盟”的積分達到一定程度，可參與公司的主題活動和抽獎活動，積分兌獎；或者可以成為VIP會員，并根據積分累加情況自動升級，享受會員制的定制服務。團購支持：顧客提交準確的團購客戶信息，幫助協調貨源及時到位。需要的給予團購包裝，并給予積分和禮品獎勵。
現階段，網絡技術逐年加大了對服裝行業市場營銷的沖擊，而服裝企業本身也嘗到了網絡營銷模式運行的甜頭，因而，不斷有服裝企業加入到網絡營銷大軍中，為企業的發展謀求了新的出路。
（一）逐年增大的傳統營銷壓力
我國人口眾多，自改革開放以來，市場經濟發展取得了質的飛躍。作為世界上服裝生產和消費的大國，我們有眾多的服裝生產企業，而這也意味著有很多的人分食一杯羹，市場競爭自然激烈。由于時代流行性的特點存在于服裝行業中，不同的季節和地域其服裝的流行特點也會有所差異，因而造成了服裝行業同其他行業相比不同的生命周期。在網絡科技環境的影響之下，人們在購買服裝的時候主要是從高性價比、流行性以及便利性三方面進行考慮，而傳統的服裝營銷渠道自然難以滿足這一要求。可見，服裝企業傳統的營銷模式若不進行改革，與時代的發展需求不相符合，勢必會被社會淘汰。
（二）進行服裝營銷方式改變的重要性
在互聯網的普及下，人們的消費習慣和消費心理逐漸發生了改變，筆者從國內互聯網中心的有關于第三十五次的中國互聯網發展的狀況統計中看出，我國已經有近四億的人傾向于網絡購物。近年來，網絡購物人群的規模呈現逐年上升的趨勢，隨著互聯網的普及，打開了消費者服裝購買的眼界，同時也將他們對服裝產品的要求提高了，對于傳統的服裝營銷形式來講，自是難以和現代化的消費觀念相適應，因而我們可以預知，在未來服裝市場的主要營銷正地是在網絡中。
二、存在于網絡營銷中服裝企業的弊端
現階段，雖然網絡渠道營銷的重要性和優勢已經被眾多的服裝企業充分認識到了，但是從發展的現狀來講，其還處于摸索和建設的階段，因而還有很多的弊端存在于其中。
（一）技術支持和理論指導均不具備
互聯網在國內發展的時間相對較晚，雖然互諒網營銷的模式已經在大體上形成了一個體系，由于人們在這方面的研究還在逐漸深入，而服裝企業在其中還沒有將一個完整的理論體系形成，從現行的網絡營銷的模式中我們可以看出，服裝企業還在里面摸索著，缺乏實踐的經驗和技術的支持。另外，筆者在瀏覽內唯品會、淘寶網以及京東商城以后發現，大多數的服裝品牌在網絡中的營銷模式是通過平面展示或模特展示來傳播的，對于其實際的上身效果消費者是很難從感官上體會到的。可見，在網絡營銷模式的選擇下，服裝企業首先需要做的是解決消費者符合通過網絡就可以選到適合自己的衣服。
（二）單一的網絡營銷模式
現如今，國內大多數的服裝企業他們所采用的網絡營銷形式基本是從企業介紹、網絡廣告以及新品上市宣傳等幾方面著手，即使多數以上的企業都將屬于自己的企業網站建立了起來，但是企業網站存在的主要功能還是將企業形象展示給顧客，顯然，對于品牌的宣傳是難以突破的，被限制在了狹小的空間范圍內。
在網絡環境下服裝企業選擇的營銷手段是非常重要的，其能夠擁有屬于自己的網絡平臺，展現自身企業獨特的魅力，然而大部分的服裝企業并沒有足夠的認識到網絡品臺建立和維護的重要性，自身缺乏專業的運營團隊，就委托公司代為建立，而缺少了后期維護，這樣一來不但會降低企業的網站權重，還會降低訪問量，對于企業網絡營銷渠道的拓展而言是極其不利的。
（三）監管力度不夠
簡單來講，互聯網的出現帶來了新的機遇和發展為服裝企業，但由于我國在互聯網管理方面還處在空白，相關的法律文件還在逐步完善階段，因而網絡營銷的“怪相”就出現了，如：有的服裝企業為了牟取暴利，以次充好；有的服裝企業為了增大市場競爭力，不斷壓低價格，打擊其他企業等，以上現象，對于服裝行業在網絡營銷中的發展而言都是極其不利的。
三、調整策略的措施
（一）多樣化的網絡營銷模式
在網絡化迅速發展的年代，服裝企業若想在其中取得勝利，就必須進行網絡營銷模式的轉變，摒棄以往單一的營銷模式，現代社會是多樣化的，人們喜歡的是獨立、特別、張揚，因而豐富、精彩的營銷手段，一定能博得消費者的眼球。作為一家合格的現代化服裝企業，網站不僅是服裝展示的品臺，更多的應該是企業特色與文化相結合的信息櫥窗。只有對消費者的消費心理和追求充分了解的情況下，企業的推廣才能夠被更多的人接受，多樣化的營銷形式，才會讓人感到新鮮，印象深刻。另外，在服裝企業所建立的管網中，應當有針對消費者的售后服務、市場調研以及信息反饋等功能，提升企業在消費者心中的信賴。
（二）建立數字化網絡渠道
在信息化時代，消費者的購買重心從現實生活中逐漸向網絡過渡，為了滿足不同消費者的不同購物需求，服裝企業有必要將自家的傳統營銷渠道和網絡營銷渠道結合在一起，建設符合于自身發展特色的現代化營銷渠道。筆者認為結合國內服裝行業發展的現狀，復合營銷的形式是最佳營銷方式，其將產品物流的配送體系建立在目標市場中，確保發貨和送貨的過程是暢通無阻的。同時，在企業官網中盡快建立和完善付款模式，有利于將消費者快捷支付的愿望實現。
（三）建立強有力的網絡品牌
如何在網絡世界中，眾多服裝品牌中，將自家的品牌呈現在消費者的眼中，這對于服裝企業的發展是極其重要的。在國民經濟不斷提高的今天，人們的消費觀念和思想觀念都在一定程度上發生的改變，而這時他們在消費中更多地傾向于品牌的選擇，因而在策劃網絡營銷內容時，企業應當從企業的形象代言、品牌故事以及活動等方面進行構建，以便能夠在短時間內將企業產品的知名度和良好的品質傳播出去。在將自身品質提高的同時，還需要做好企業品牌宣傳工作，有效的保持線上和線下的協同作用，使用新穎的方式對線上產品進行推廣，可以通過發紅包、發話題、網絡論壇以及電子郵件等形式，是更多的人知道、了解到該品牌，對品牌文化進行創新，有利于消費者從內心深處就對品牌產生信賴。
總結
綜上所述，網絡營銷模式出現在服裝企業營銷中，是時展的必然趨勢。本文全面地闡述了現行的服裝網絡營銷模式的發展狀況、存在的弊端以及改善的措施等，筆者認為，企業若想在網絡營銷中取得突破，就必須改變單一的營銷模式，從消費者的消費觀念著手，提升企業品牌的知名度，做好運營官網的各項服務，從創新、守信之處提升企業在市場競爭中的競爭力。
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一、現代企業營銷渠道的發展現狀
美國“現代營銷學之父”菲利普·科特勒將營銷渠道定義為“某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人”。通過這個定義，我們可以將營銷渠道理解為“商品或服務從生產者向消費者轉移過程的具體途徑”。由此可以判斷，營銷渠道具有以下三個特征：（1）生產者是營銷渠道的起點，消費者和用戶是營銷渠道的終點；（2）商品流通過程中的中間商是營銷渠道的參與者；（3）轉移商品所有權是營銷渠道的前提。
隨著經濟全球化的不斷發展以及互聯網的普及，現代企業營銷渠道也開始呈現出多樣性。由于傳統營銷渠道存在成本高、效率低、價格不透明、利潤分配不合理等現象，導致傳統營銷模式已經不能適應現代企業發展的需要。現代企業營銷渠道開始逐漸取代傳統營銷渠道，并不斷探索新的營銷模式，以提升企業競爭力，實現經濟利益的最大化。綜觀我國企業營銷渠道的發展現狀，主要體現出以下幾個特征：
第一，零售商的地位不斷得到提高。伴隨著現代零售商業的蓬勃發展，企業營銷渠道中的生產商和零售商的地位發生了明顯的變化。主要表現在以下幾方面：（1）市場供求關系正處于供給大于需求的買方市場階段，消費者變成市場中的稀缺資源，而零售商與消費者之間的溝通最為密切，成為直接影響消費購買行為的重要角色；（2）利用兼并、擴展、連鎖經營等方式，零售商的企業規模變得越來越大，集中程度越來越高；（3）零售商的經營范圍越來越大，已經從本地逐漸向其他國家和地區發展，形成以超級市場、連鎖商店為主要形式的跨國集團。經濟全球化帶動零售商業向國際化方向發展，也促使生產商加快了國際化發展的步伐，二者相互促進和依賴。
第二，結構模式向扁平化轉變。傳統的營銷渠道模式呈金字塔形，即制造商——總經銷商——二級批發商——三級批發商——零售商——消費者。這種銷售渠道結構存在很多弊端，不能適應市場經濟發展的需要。因此，企業紛紛將渠道結構從多層次、長結構向扁平結構轉變。通過縮短營銷渠道、增設銷售網點等辦法來減少中間環節，使營銷渠道變得更順暢，利潤空間也越來越大。零售商繞過批發商，實現與生產商的直接溝通與合作，大大降低了投資成本，提高自己在營銷渠道中的地位的同時，為企業創造了更多的經濟效益。扁平化的營銷渠道結構不是簡單地將某一銷售環節剔除，而是優化傳統供應鏈，實現供應鏈的不斷增值。因此，扁平化結構逐漸成為現代企業更加青睞的營銷渠道結構模式。
第三，渠道沖突向渠道合作轉變。營銷渠道系統內各個成員間的關系由沖突轉為合作，共同為經濟目標實行聯合經營。通常情況下，如果市場競爭不激烈，各成員間的利益不會發生摩擦，相互間的關系也較為平穩；如果市場競爭激烈，各成員間會因爭奪市場份額而發生沖突。在市場經濟高速發展的時代，企業要想實現可持續發展，必須調和渠道沖突，實現渠道合作。通過合作的方式，促使生產商、批發商、零售商三者實現聯合，將利益關系變為合作關系，實現經濟利益的共贏。
第四，網絡營銷逐漸興起。隨著電子科技的快速發展以及網絡的普及，網絡營銷逐漸成為企業開發營銷渠道的又一新方式。網絡營銷具有效率高、成本低、市場廣闊、環境開放等優勢，比傳統營銷渠道更加符合市場發展的要求，因此得到了推廣。企業利用網絡營銷能夠更加快捷地獲取市場信息，是開發新市場的重要渠道。網絡營銷改變了傳統的銷售方式和服務方式，跨越了生產與消費之間的鴻溝，減少了商品的流通環節，成為網絡時代最重要的營銷渠道模式。
二、現代企業營銷渠道體系的整合途徑
在經濟全球化趨勢的推動下，現代企業必須不斷提升自身競爭力，才能抵御市場的風險。因此，加強對營銷渠道內部各要素的整合，探索企業營銷渠道體系整合的新途徑，已經成為企業的一項重要任務。營銷渠道體系的整合途徑主要有以下兩點：
（一）從營銷渠道結構出發進行整合
營銷渠道結構分為內部結構和外部結構。整合營銷渠道的內部結構，重點是調整銷售任務的分配情況，通過科學的分析，將銷售任務合理地分配給營銷渠道成員，確保企業能夠以最小的投資成本完成最大量的銷售任務。整合營銷渠道的外部結構，重點在于整合外部資源，具體方式有三種：集中型、選擇型、混合型。集中型是指企業將多種營銷渠道進行整合，綜合利用營銷渠道的功能以實現進入某個細分市場的目的。選擇型是指企業只利用某一種營銷渠道以實現進入某個目標細分市場的目的。混合型是指企業將集中型和混合型渠道策略進行整合，以提高商品銷量為基礎，利用其中一種獨立的營銷渠道向目標客戶提供具有針對性的優質服務。
（二）從顧客體驗出發進行整合
關注顧客體驗，加強對營銷渠道終端即消費者資源的整合，能夠有效鞏固客戶關系，擴大顧客群。企業應及時搜集產品信息，了解顧客的行為，通過對產品信息的科學分析，為顧客提供優質的服務。在關注顧客體驗方面，做得最出色的算是網絡營銷。網上商店通常對產品的信息介紹得非常詳細，消費者通過研究對比，會做出自己的判斷，決定是否實施購買。通過整合顧客體驗，企業將顧客的體驗傳遞給渠道中的其他成員，并與顧客進行實時互動，將顧客體驗傳播到營銷渠道的各個環節，建立有效的客戶聯系渠道，最大限度地滿足顧客需求，從而不斷提高企業的服務質量和市場競爭力。
三、現代企業營銷渠道體系的創新途徑
（一）現代企業營銷渠道創新中的問題
現代企業營銷渠道的創新是指企業在營銷渠道系統內外部環境改變的情況下，通過建立新的營銷渠道或者調整原有的營銷渠道，以適應市場的變化，并最終實現企業經營目標。從目前的情況看，企業營銷渠道創新還存在一些問題，主要表現如下：
第一，營銷渠道管理狀況不佳，限制了創新的發展。營銷市場管理混亂，企業獲得利潤的空間變窄，想創新卻無從下手。很多企業不能根據市場形勢判斷投資方向，或者無法對自身的營銷管理狀況進行改革，像無頭蒼蠅亂撞，導致渠道創新的步伐放緩。
第二，受相關法律制約，渠道創新步履維艱。在法律范圍內進行經濟活動是每個企業必須遵守的原則，觸犯法律的規定無異于將企業陷入囹圄。國家的法律法規是對企業的經營行為進行規范，維護各方利益的制度保障，而宏觀調控是確保市場秩序正常運行的重要手段。在看到法律的積極作用的同時，我們也發現法律同時也限制了企業營銷渠道的創新，給企業的發展帶來了一定的阻力。
第三，渠道創新人才缺乏，造成創新方向出現偏差。渠道創新需要注入新的理念，進而指導企業開創新的營銷渠道。但是，目前我國缺少高端渠道管控人才，在創新的過程中往往因理念落后，使渠道創新走入歧路。因此，企業進行渠道創新的一個先決條件就是要選擇正確的人才，從而為企業注入新的理念，創造新的營銷渠道。
第四，消費者的傳統消費習慣阻礙了渠道的創新。營銷渠道的終端是消費者，他們是決定企業能否賺取更大利潤的重要因素，也是決定企業能否順利實現渠道創新的重要因素。但是，從我國消費者的消費習慣來看，他們更傾向于傳統的消費方式，這也是消費者在相當長的一段時間內形成的不易改變的習慣。因此，企業要想創新營銷渠道，首先必須改變消費者的消費習慣，采取各種有效的方式去引導消費者改變傳統的消費行為，進而實現渠道的創新。
（二）現代企業營銷渠道創新的途徑
針對營銷渠道體系創新存在的問題，筆者特提出幾點渠道創新的建議，具體分析如下：
第一，加快信息網絡建設步伐，推動電子商務的發展。加快電子信息網絡建設，實現電子商務的國際化是市場經濟發展的必然趨勢。企業可以從以下幾方面推進電子商務的發展：（1）利用電子信息網絡建立企業與海關的聯網系統，通過網絡信息處理減少通關流程；（2）利用網絡技術改進物流系統；（3）利用電子商務進行國際支付，拓寬企業的營銷渠道。
第二，減少渠道流通環節，降低投資成本。企業應不斷探索新方法，有效減少渠道流通環節，通過與渠道終端建立直接的溝通，增強企業對終端的掌控能力，實現降低投資成本占領市場份額的目的。
第三，分解渠道職能，重新組合營銷渠道。根據企業在營銷渠道中的不同職能，將其再次分解并重新組合，實現營銷渠道功能的最大化。營銷渠道中的各個成員之間都有著各種利益關系，相互間的依存度非常大，將各分銷商的職能重新分解并整合，能夠增強企業的營銷優勢，提高市場競爭力。
第四，建立市場信息更新系統。市場信息對于企業的發展具有導向作用，建立市場信息更新系統，有利于企業及時掌握同行業競爭對手的動態和產品信息，有利于企業及時掌握市場動態，有利于企業及時監控競爭對手的戰略調整，從而幫助企業根據競爭對手及市場運行狀況及時制訂營銷計劃調整營銷渠道，提高應對市場風險的能力。
總結
在經濟全球化趨勢的推動下，企業要想在市場中占有一定的份額，必須通過各種途徑來提升自身的競爭實力，不斷完善商品和服務質量，實現企業的可持續發展。這就要求企業必須改變傳統的營銷渠道，運用現代營銷理論指導對落后的營銷渠道加以創新和整合。企業必須根據自身實際，制定科學的營銷策略，通過整合營銷渠道資源，創新營銷渠道模式，推動電子商務的發展，不斷提高企業競爭力。堅持“以人為本”的經營理念，為渠道終端的消費者提供更優質的服務，促進企業的全面發展。
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整合網絡營銷簡稱為E-IMC（Network Integrated Marketing），以便區別于傳統的整合營銷簡稱IMC。通過精確分析各種網絡媒體資源的定位、成本，根據企業規模、發展戰略、廣告預算等，為企業提供最具性價比的個性化網絡營銷解決方案就稱之為整合式網絡營銷，也叫網絡整合式營銷。
本次在無錫舉行的GOMX全球網絡營銷大會上，《廣告主》雜志獨家采訪了中國領先整合網絡營銷服務商珍島信息創始人、總裁趙旭隆，一窺整合網絡營銷之究竟。
技術人+廣告人
趙旭隆在接受采訪時表示，相比于傳統媒體，網絡媒體更需要整合營銷。因為網絡媒體資源眾多，統一的營銷方式行不通。但比傳統媒體更加困難的是，如何整合網絡媒體，如何為企業量體裁衣定做方案，這不僅需要有內容策劃能力，更要有技術要求，同時具備技術人+廣告人的特質，才算是合格的整合網絡營銷人。趙旭隆在接受采訪時坦言，自己就是學技術出身，又做過廣告，同時具備這兩個領域的資源和技術，所以才能更好的為企業提供整合網絡營銷的服務。
市場上現有的網絡營銷公司大部分都是在做技術營銷，而傳統的4A廣告公司則傾向于做文案策劃，這兩者都是客戶需要的。前者是根基，后者可起到四兩撥千斤的效果。未來市場需要，即講技術又有營銷策劃能力的跨界公司。
整合網絡營銷更是專業的事
“現有很多網絡營銷服務公司都專注于某一項，或者側重社會化媒體、或者是搜索、或是基礎平臺搭建以及廣告分析、數字分析等，但能把整個產業鏈打通的公司并不多。雖然一直以來西方傳遞的商業文化是專業的人做專業的事，但是整合營銷更是一個專業的事情，它所要求的素質比分項的營銷策略更加高。況且各個行業之間信息不對稱，溝通交流成本非常高，也許分別來看，各個渠道的營銷都做得非常好，但是形成的合力也許會對品牌形成巨大的內耗。”趙旭隆在接受《廣告主》采訪時表示，“中國客戶結構和歐美不一樣，各個層級、各個行業、各個發展階段的企業非常多，內部差異很大，相比從某一項營銷策略入手，網絡營銷更具個性化、差異化，能為企業量身定做最適合它的營銷策略。原來是傳統渠道主導營銷活動，網絡是配合的渠道。而現在，網絡營銷渠道占據主導權，支配線下活動如何做。因此，一個好的整合營銷策略對于企業至關重要。”
各種營銷渠道只是磚和瓦
簡單將微博、微信、官網等網絡營銷渠道放在一起絕不是整合網絡營銷，整合網絡營銷需要有一個整體的框架貫穿其中。“如果將整合網絡營銷比作一棟房子，那么微博、微信、論壇等營銷方式就只是磚和瓦，是搭建整個營銷房子的材料而已。無論是只有框架還是只有磚瓦都不是一個真正的房子。有的公司善于做漂亮的策劃，但是并沒有考慮執行的問題、管理難度、實效性等，這樣的房子就是一個花架子，沒有真磚實瓦。還有一些資源型的公司，根本沒有策劃方案，只是將自己掌握的各種渠道放在一起，這只能是一堆磚頭，也不是整合營銷。”趙旭隆透露。
