時間：2022-02-02 05:18:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學班長自我總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
上學期的工作已經結束，除了那些成功的光環，同樣也存在著不足的印記。剛進大學，我們都是大一新生，對大學的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現出了不成熟。一起來看看上學期大學班干部班級工作總結范文5篇，歡迎查閱!
大學班干部班級工作總結1
轉眼間一學期過去了。感覺到了一個班團體不再是開學初的陌生.我們班一開始就不十分注重班級團結建設。此刻班級之間氣氛不是很好，班內充滿了瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小團體現象也是不容樂觀，同宿舍之間的關系也不是很融洽.應對這些現象，我們班雖然組織了一系列的班級團體活動，來提高班級的凝聚力，加強交流，增進感情。如：去爬南際山，后山行，還有日月潭之游與公管班舉行班級聯歡會;可是經過這些活動，班內團結狀況沒有得到的改善，我覺得改善的只是一時的，還有一些問題有待解決.
班級工作要順利開展，離不開班委和全班同學的配合和共同努力。這學期以來我們班開了三次班會，兩次班委會，班會有一次我覺得開得比較好:就是有關職業生涯規劃的班會。其他氣氛就不怎樣好了，還有班委會時，班委之間很難構成統一的意見，并且有的不配合.更不用說商討班級團體活動，有的就說隨便.班委會討論近一段時期內的班級情景，研究針對班內不良現象的解決辦法，效果都是不佳.
作為學生，學習當然是最重要的.可是班內的學習氣氛不是很濃，很少看到同學在課余時間在教室自習，可是可觀的是要到期末考了，同學們也挺重視的。
我們班的同學很少參加什么課外活動，也很少鍛煉，一星期的一天晨練也沒什么效果，出勤率很高，可是遲到還是很多.我們班還有三個同學參加校田徑運動會等活動，雖然沒獲什么名次，但也為我班貢獻了力量。
作為一個班長，他的職責有:1對班級工作全面負責，指導個委員抓好工作.2主持處理班級日常工作.3主持召開全班大會，布置，總結工作，認真聽取同學對班干部的工作意見.4傳達學校的有關通知.5及時向班主任反饋同學意見和班級情景.
可是我有很多不能做到，這有自我的，還有其他的原因.班級目前的狀況不好，我當班長的最深感觸是煩惱較多，歡樂較少.可能是我不適合當班長，可是我想不管是誰當班長，要順利開展班級工作，首先，班委之間要互相配合，協作，構成統一的戰線.其次，同學之間要互相信任，互相幫忙.再次，要以寬容的心去做事情.
大學班干部班級工作總結2
上學期的工作已經圓滿落下帷幕，作為班級兩委會成員之一，以下是我的學期工作總結。
首先，我協助團支書搞好思想建設和組織建設，負責團員的思想政治工作，為班級里的活動做報道。其次，我有計劃的做好班級組織的各項活動，有序的組織宣傳，做同學的工作并策劃宣傳。在同學繁忙的學習同時多多組織同學參加院、系、校的各項活動，及時向同學們傳達院，校里的各種活動通知，并鼓動同學們踴躍參加。
在我看來，宣傳委員不僅僅是配合教師的工作，還是調節班級氣氛，溝通班級同學之間感情的橋梁。在有必要的時候做好班會宣傳，使同學在班會上進取發表自我的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔任了團宣傳委的工作，就應當多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我本能的職職責務，我會盡我所能做好一名合格的學生干部。全心全意為同學們服務。擔任了一學期的宣傳委員，我認為對自我的本能工作更有了進一步的了解。也從中明白了自我的優點和不足。及時地總結工作中的一點一滴，為進一步的完善團組織活動做好準備。
同時，宣傳工作也要與專業實際相結合。電子商務專業，有著各類能夠提升專業技能，培養電商意識的賽事，這對我們電子商務專業的學生來說，是很好的機遇與挑戰。所以，上學期，我也致力于全國大學生網絡商務創新應用大賽的相關賽事推廣，期望對同學們有所啟發。
同時，作為班級的心理委員，在這一學期里，我試著努力地主動與同學們溝通，去傾聽他們心里的困惑，去分享他們的歡樂，去分擔他們的煩惱，為此我做了以下工作:
一、加強自身的心理素質鍛煉，提高工作本事
作為心理委員，必須具備強烈的職責感課余時間主動去圖書館查閱相關書籍，也上網去學習一些心理知識，以此來提升自身的素養，提高服務同學的水平。
二、鼓勵參加心理講座，凈化心靈
隨著社會的發展，大學生的壓力越來越大，無論是來自家庭的，還是來自社會的，都使得每個大學生的心理承受著煎熬。但從中我們能夠得出一個結論，即心理健康對于每一個人的發展都起著越來越重要的作用。為了創造良好的心理環境，預防是必要的，那么如何才能預防心理問題的出現呢學校在這方面費了很多功夫。為了讓我們堅持一種健康的心理狀態，經常會有一些關于心理知識方面的講座，比如說大學生戀愛、如何處理好人際關系、如何應對生活壓力等，這些貼近我們學習和生活的話題為我們的個人成長指明了方向。每逢有講座時，作為班級的心理委員，我都會鼓勵大家進取參加，讓同學們聽聽心理教師的開導與教誨。這樣不僅僅對于聽講座的人有必須的促進作用，同時也能夠利用同學們之間的交流宣傳心理知識，互相開導。很多同學都找到了打開心理健康這扇大門的鑰匙，他們跟我說:講座，真的很有用……
三、多了解，多溝通
心理問題的發生一般都是潛移默化的，很多同學認為，暴漏自我的心理問題是一件很丟人的事，即使有心理問題，大家也總是埋藏在心底。為了避免萌芽狀態的心理問題發生，作為心理委員，與同學多溝通，多了解同學們的心理狀態就顯得尤為重要。平日里，我經常去各個宿舍，利用與同學閑聊的機會，去查究每一個同學的心理狀態，因為這樣同學們不會起戒心，有的時候就會將藏在心底的問題不經意的暴漏，以便于我們能夠及時與教師溝通，將問題解決。在與同學溝通時，我會盡力做到多聽、少說、不批評、不說教，尊重對方，不說不該說的話，因為我明白一些不適宜的話只會使事情惡化。經過交流，久而久之，我和同學們建立了良好的朋友關系，這也是我做好心理委員工作的基礎和財富。
四、進取組織參與班級活動
作為班級的心理委員，我在恪盡職守，認真做好本職工作的同時，對于班級舉行的各項活動也進取的組織和參與，并盡自我最大的努力與其他班委協調一致，安排好班級工作。在進行班級心理委員工作的同時，我也盡力促進班級的和諧與團結，為提高班級的凝聚力不懈努力著。心理委員，不僅僅是心理委員。總體來講上一學期的工作比較順利，但也發現自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改善和提高。
上學期的工作已經結束，除了那些成功的光環，同樣也存在著不足的印記。剛進大學，我們都是大一新生，對大學的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現出了不成熟。比如申請場地的程序，禮貌舉止和用語，與高年紀學生組織的交流以及和其他院校的溝通等方面我們還需要從一些細節去慢慢磨合，適應，最終靈活處理。
這個學期快結束了，在下一學期里，我期望我們班繼續堅持良好的班風，使之能體現我們班的良好風貌。其實每個人都有自我的缺短，我們應當互相取長補短。既然擔任了學生干部的工作，就應當盡心盡責地去做到更好。也請同學和輔導員教師監督，我會繼續竭誠地為同學服務成為一名合格的學生干部。
大學班干部班級工作總結3
時間過得飛快，轉眼間我的大一生活就要結束了，來到這個學校我什么都不是很懂，但經過一年的相處和鍛煉，讓我長大了很多，異常是輔導員對我的指導幫忙和關心，這一年里我學到了怎樣管理班級等等，這期間我對自我職務有很多的思考和感受，現將本學期工作總結如下:
一、本學期完成的主要工作:
1、進取的配合學校，系里和幾位輔導員的工作，認真努力的對待自我的工作，極力開展各種班會形式來傳達學校系里的要求，加強對同學們的思想教育，培養同學們要有良好的道德品質。2。加強班級管理制度，培養同學們團結，進取的參加各項有意活動，隨著課時和知識復雜的加重，同學們開始對學習，自我的前途失去了信心，在這方面，我作為班長，及時向班主任，輔導員反映班里同學目前的學習情景。3。每一天的考勤也都認真的記錄，對于遲到，曠課的同學及批評教育，及時反饋給班主任，做好安全宣傳工作，因為安全工作例來都是學校各項工作中的一個重點工作，它關系到班里同學們的人身安全，和系里對同學們的關心，所以每一天晚自習我總會強調，在宿舍不能用違規電器，注意用電安全，晚上夜不歸宿等問題，就是為了讓同學們提高對安全知識的了解。4。學校升本是重中之重，我們班同學在升本期間進取配合學校和系里的要求，打掃衛生，以及參加各項活動，來增強同學們的體質，所以在本學期，我班的跳大繩比賽及各項活動中都取得了較好的成績。
二、本學期工作中的不足:
1、班風雖然大有改善，但離預期的目標還有一段的距離，班上的個別同學學習的進取性還不夠，部分學生的團體意識不夠強。2。個別班干部的工作本事不強，沒有起到必須的帶頭作用，組織本事有點弱，紀律性不強，沒有團結向上的意識，雖然幫忙與輔導，但仍需進一步培養，同學們的思想教育還不是很到位，學生的個人修養和素質還要在提高。
三、工作展望:
經過這一年的努力，我還要在今后的工作中克服缺點和不足，努力將工作做得更好。根據輔導員教師及團總支學生會的工作精神，堅持并發揮我們的工作優勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班級體為目標，努力學習，高質量完成每學期的，確保本班級工作的順利開導，為本班的健康發展做到新的更大貢獻，這一年的努力將為以后打下良好的基礎。
大學班干部班級工作總結4
在學校領導的同一組織下，本學期我們班在學校常規治理檢查評選、各項競賽活動及學習風氣方面都取得了較為滿足的成績。現將一學期的工作總結如下:
一、加強對學生的思想政治工作，凈化學生心靈，培養學生完美品質。我在班級開展了“尋找我們身邊的活雷鋒”、“哪些行為我們應當唾棄或改正”、“你最崇敬的人是誰”“你以為人成功的最關鍵因素是什么”等活動。利用班會課要求學生對上頭提出的題目進行不斷地討論，經過討論不斷地澄清學生思想上的模糊意識，提高學生的思想境界。我還充分利用校會、校內或校外的偶發事件及時對學生進行針對性教育。
二、加強班級治理、深進了解學生，全面深進地做好班級工作。我利用課間、中午、晚飯后等時間深進到學生中往，了解學生的思想動態、為學生排憂解難。為了提高學生的學習效果，我還經常組織學生進行學習經驗交流會。由于跟班勤、治理方法得力，開學初班級風氣很快步進正軌。在學校組織的各項治理檢查評選中，我班的成績良好。
三、進取開展好兩課、兩操、兩活動，保護學生視力、增強學生體質，提高學習效率。為了保證活動效果，每次活動我總是親臨現場與學生一齊進行活動。為了提高學生參與的進取性，每次活動我總是加進一些競技、游戲等資料，使學生既鍛煉了身體又享受了樂趣、陶冶了情操，使思想得到充分地放松。由于保證了學生的體育運動量，學生普遍感到心境放松，課堂留意力集中，學習效率高。
四、密切課任教師間的關系、共同做好學生的思想工作。為了做好學生的思想工作，我經常主動地與任課教師進行交流，了解學生課堂表現，異常留意了解學生的提高情景，以便課后及時地做好學生的思想工作。為了增強做學生思想工作的實效性，我經常與課任教師一齊探討教育學生的方法，并邀請課任教師共同完成教育學生的重任。
五、加強對學生心理素質的練習、提高學生的應試本事。我充分利用每次小考的機會對學生進行應試本事的練習。采取團體方法指導、個體情景分析，有計劃、有步驟地克服學生的怯場心理，逐步提高學生應試的自信心，促使我班學生在其摸考試中往的了第六名的成績，班級被評為禮貌班級。教無止境、學無止境，在新的一學期里，我將不斷地探索教育治理的方法，虛心向老班主任、老教師學習，以便將自我的治理水平推向更高的層次。自我往看看吧在校院領導的引導下，我們揮灑汗水，一步一個腳印，共同努力，共同長大，共同提高，無論是思想政治修養，班風學風建設，還是實踐活動方面，都取得了較好的成績。現將一學期的工作總結如下:
一、提高思想道德素質，加強政治修養
我班一向將提高同學的思想道德素質，加強政治修養作為我們工作的重點。為了加強內部建設，我們定期舉行討論會，觀察并總結同學們最近的思想動態，充分調動廣大團員的進取性，使大家全身心的投進到學習和工作中往。大家都能以主人翁的姿態參加支部的各項活動，并提出好的提議，從而使我們不斷提高!比如我們團體學習團的十六大精神、雷鋒精神、兩會精神，并互相交流了學習心得。目前，我班共53人，其中3名黨員，3名預備黨員，另有13名團員黨校結業，5名黨校培訓中。47名團員在力爭成為優秀團員的同時也在向黨看齊，關注黨，學習黨為能成為黨的一分子而努力。
二、我們比、學、趕、幫、超，只為共同提高
在班委和團支部的帶動下，我班構成了一種“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍從而調動同學們的進取性。在這種氛圍下，同學們經常在一齊探討各方面的題目，互幫互助，共同克服各方面的題目。成績優異的同學也盡自我最大的努力幫忙暫時落后的同學，排除他們學習上的障礙，調整他們的心態，使成績稍差的同學能夠以最快的速度遇上并力爭超過其他同學。班內有幾位同學的英語成績稍差，給我班的成績造成了必須的影響。為了讓這一部分同學盡快遇上，英語好一些的同學以聊天的方式自然交流英語學習經驗，在生活中向他們逐漸滲透英語學習的樂趣，提高他們的學習熱情，另外還對英語四級以及計算機考試報名者進行了模擬考試練習，從而取得很好的效果。目前我班有13人獲得獎學金其中3人獲得國家勵志獎學金，三好學生2名，學習標兵1人。在今后的學習中，我班同學仍將堅持和發揚“比、學、趕、幫、超”的班風學風，進而取得更大的提高!
三、加強班級建設，增強團體觀念班級的領導核心是班委會和團支部，他們能否有效運轉、相互協作關系到班級建設的成敗。各個班委分工明確，職責到人，班級日常治理穩定有序。班、團委之間密切配合組織各種有意義的活動，并定期經過___調查考察他們的工作。定期召開班干討論會、寢室長會議以及班會，定期公布檢查結果，班會開支情景。在五四評優結果出來時固然我們離“紅旗團支部”只差一點點，可是我們并沒有灰心，我們會再接再厲，查漏補缺，取長補短。為使班風建設更上一層我們特以“加強紀律禮貌建設，促進班級內部___”為主題開展主題班會:
經過兩個星期的精心預備，活動取得了夢想的效果。我們以ppt連接背景音樂，連接圖片，連接視屏文件以及中途參插游戲的形式使我們的活動取得了夢想的效果。在這次活動中我們收獲了很多，為增強我班紀律禮貌建設，促進班級內部___打下了應有的基礎。
四、加強寢室禮貌建設，打造___小家園在勞生委員的督促與各寢室長的配合下加強寢室內部建設關注每個同學的生活，讓每個同學都有一個良好的生活環境，從而取得了良好的成果其中2-315，316被評為2009-2009年度“理化生三系互查”優秀獎;4-420被評為模范寢室、2009-2009年度“理化生三系互查”二等獎;4-419被評為禮貌寢室、三系互查禮貌寢室、綠源環保禮貌寢室的好成績，2009-2009年度“理化生三系互查”三等獎。
五、加強班會以及活動的策劃，提升滿足質
班級活動是班級建設的一個重要組成部分。在這方面主要由組織委員，文體委員以及宣傳委員負責活動的策劃與組織私服傳奇。開展了很多有益于學生身心健康發展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。為了保證活動效果，每次活動我們都會精心預備。為了提高同學參與的進取性，我們在活動中加進了一些競技、游戲等資料，調動了同學的熱情，豐富了同學的課余生活。
現將部分班會以及活動簡述如下:
1。時政及兩會的學習
2。講課比賽為了與我們的教師技能我們定期舉行模擬課堂大賽，從而增強班上同學的上崗本事。圖表9模擬課堂練習圖表10教師技能練習
3。我為籌師大做貢獻主題班會
身為湖師學子，我校申報“湖北師范大學”，我班于2009年4月27日晚以寢室為單位，圍繞身邊的實例以及禮貌修身展開了激烈的討論。
4。學習雷鋒從我做起——給課桌洗臉
為紀念雷鋒的優秀事跡，發揚革命先輩的優良傳統，緬懷雷鋒精神，為身邊的人做我們所能做的事，為同學們奉獻我們的愛心。于2009年3月12我們全體同學為生科院8j11，8j21的課桌洗了一個臉，讓它以全新的面孔出此刻生科學子的眼前。
活動結束時我班心理委員感嘆道:“雷鋒時時有，他不是陽春三月開放的櫻花，象征性的出現一次，而應當成為我們生活中的一部分。
大學班干部班級工作總結5
一、精簡的班委組合
前一屆班委根據上年的工作經驗，根據班委的工作職責，在班委的設置上進行了精簡，所以這一屆班委設有班長，副班長兼生活委員、學習委員、文體委員各一名，這樣的設置使我們的工作分配更加嚴格、更加合理了，辦事效率更高了。經過一個學期實際工作的證明，我們這一屆班委都是認真負責的同學，是真正為同學服務的班委。
二、有特色的班級建設
為把我們班建設為“有制度，有特色，有活力”的班團體，我們班委在這方面下了很大的努力:
班級考勤制度:我們班這學期設有兩個考勤員，由紀律委員嚴格執行，并每周一進行公布核對;。經過考勤制度，上課的紀律得到了保證，班里的學習氛圍表現的很濃厚。
班級財務制度:我們班的班費由副班長兼生活委員來管理，做到合理地收取班費，大筆開銷需要班委會經過，并且每次活動的開銷后或者每隔一段時間會對班費使用情景進行公布，理解全體同學的監督，實現了財務制度的公開、透明。
我們班還設立了宿舍管理制度、班委管理制度、活動管理制度等，使我們班真正成為了“有制度”的班級體。
這學期，我在一次偶然的機會中擔任了小班信息委員一職。大致算一下，做這個工作做了三個月不到的樣子。自我感覺還是比較適應這種工作吧，在工作之余也學習了不少東西。
首先總結一下我做了什么吧，我上博客數了一下，這三個月里，我總共上傳的博文總量是十五篇。這其中，有的是班級活動總結，有的是介紹班級活動，還有的是同學寫的較好的博文……我的任務主要是：監督團支書所安排的人及時寫好博文，及時收上來，及時上傳至博客，在老師規定的時間內。除了博文外，還上傳了視頻8個、圖片就不好數了。視頻主要是迎新晚會上的，大部分是我自己拍攝的，看了一下，感覺技術還行，就是手機效果不怎么樣。還有照片，我喜歡在上實驗課的時候拍一些照片，因為每次實驗只有一次機會，我希望留下一些歲月的足跡，以后大家看了之后會回味無窮吧，我自己看以前拍的照片就有這種感覺，呵呵。而且，我都是在別人無意之間拍的，就是抓拍吧，絕對貼近真實的你。有的照片看起來好好玩的，因為人的表情有千萬種，好多少見的就被抓拍到了，看了之后也許自己都會驚訝還有這么帥氣的一面。哦，對了，除了這些本分的規律性的事情以外，我還參與了優秀團支部申報的編輯工作。這段時間我們一起收集陳年的資料，找文章，找圖片，找不到了就自己寫。當然班長和團支書更加辛苦一點。還記得那個中午和那個晚上，我和團支書一起奮戰，一起思考，一起努力，當然我出的力比較少。看的出來，大家都很辛苦，也就不覺得累了。還有什么呢，哦，除了大家寫的優秀博文之外，我也偶爾的轉載一些優秀的文章。比如像最近天氣要冷了啊，我就轉載了“天冷了，大家要注意保暖”，所以說，你要不經常看博客，你就吃虧了不是。還有就是積極配合團支書的工作，聽從班長的安排。我感覺這學期大家對博客關注的力度太小了，我打算向班長提議在哪次班會上要宣傳一下，這年頭不做廣告怎么照呢?關于做的事情就寫這些吧，感覺在我的崗位上做的還是比較成功的吧。
至于工作中遇到了哪些困難呢?我想想，哦，剛才也說過吧，就是有時候博文不能及時完成，博文不能及時上傳，感覺工作沒做好。每次上傳的時候，看到其他幾個班都已經傳過了，我就感覺自己很失敗了，我要為班級爭光，這也屬于一方面的競爭啊。所以，我們要積極配合，要做就做到最好。
一學期的工作即將結束，除了那些成功的光環，同樣也存在著不足的印記。剛進大學，我們都是大一新生，對大學的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現出了不成熟。比如禮貌舉止和用語，組織活動的積極性，信息的及時宣傳和開展各種有意義的班級活動等方面我們還需要從一些細節去慢慢磨合，適應，最后靈活處理。自從擔任信息委員之后，我感覺自己能夠更好地融入我們29班這個大家庭了。能夠為大家做點實事，同時也增多了跟同學們之間的交流，最終也讓自己得到了快樂，而且學到了很多的實踐知識，并且豐富了生活吧。我覺的這是一舉幾得啊。
對于以后的工作，我要做的更好。首先，我要彌補自己的不足，要做好監督工作，使工作按程序有條不紊得進行下去。爭取每一次上傳都能做的最快、最好、最完整。然后，我要配合好各班干，積極做好班級工作。同時，讓大家更加融入這個集體，讓大家看了博客之后，會不知不覺的感受到這個大家庭。在內容方面，我要組織好，我要把博客當做我們29班的日記，絕對真實，讓大家看了之后，不知不覺有種溫馨的感覺。以后呢，大家畢業了，離開了，我們仍然被連在一起，因為有它——29班博客。
我們不管走了多少路，都會留下或深或淺的腳印，它會永遠留在博客上面，記錄著我們生活的點點滴滴。再回首，往事的酸甜苦辣歷歷在目，快樂就被凝聚在那一刻。通過我們的博客，快樂被不停地復制者，復制給每個人，復制給沒個時間你看的時候。曾經，聽一位攝影師說過，幸福是短暫的，而唯一留住幸福的方式就是“卡擦”，把他照下來。
看著大一新生，突然感覺到了時間過的很快，想到了我們那個時候也是這樣，他們現在搞晚會，我們也曾輝煌過，博客就是不變的證據。所以我感覺大學博客是非常必要的。我們不會遺憾，看著自己曾經帥氣的舞蹈視頻，我們有的只是那份有過的激情和快樂。這是一個載體，記錄下了我們成長的足跡，讓我們清楚地看到，我們是怎么一路走過來的。
我要擦亮自己的眼睛，觀察生活中的點點滴滴，然后把它記錄下來。都說生活中要一雙善于發現的眼睛，一雙不夠就動員大家的眼睛，記錄下生活中的快樂、感動、幸福，這也是在為以后的生活儲存幸福不是。我感覺信息委員就給了我一個很好的平臺，我能夠及時的把自己記錄的瑣事上傳，供大家分享快樂，我很愛這份工作，我會把它當成工作的同時，也作為自己的一個興趣愛好，我會把它做得更好，是的，相信我。
這個學期快結束了，在下一學期里，我希望我們班繼續保持良好的班風，使之能體現我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應該互相取長補短。既然擔任了信息委員的工作，就應該盡心盡責地去做到更好。也請同學和輔導員老師監督，我會繼續竭誠地為同學服務成為一名合格的學生干部。
近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發了一張大學生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸：
促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(課堂作文網)。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態
促銷每天會面對社會上的形形的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結：
不管做什么事，態度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
【關鍵詞】班主任；班級引路人；工作方法；師愛；喚醒；轉化；學生
【中圖分類號】G552.04 【文章標識碼】A 【文章編號】1326-3587（2012）06-0033-01
通過十多年的教育教學工作，我感覺當一名老師難，而當一名班主任更難。因為班主任是學生健康成長的引路人，班主任的工作是學校工作的支柱，學校的各項措施都需要班主任去落實，所以班主任的工作是瑣碎的，艱辛的。在整個班級工作中起主導作用，作為一名班主任，不僅要搞好教學工作，而且要管理好班級，負責方方面面的工作，還需要班主任“密切聯系”學生，隨時注意學生的思想動向，講究方法處理問題。那么，如何做好班主任工作呢？回顧我自己經歷的工作實踐，管理好一個班級，關鍵要做到以下幾個方面：
一、班主任要提高知識文化素養
班主任應具有良好的思想素養，高尚師德和職業道德，具有淵博的學識和教書育人的能力，中學生富于幻想，求知欲強，他們在探究未知世界時，會遇到各種問題。班主任知識面窄，業務水平低，不能回答學生提出的各種問題，在學生面前不能樹立威信，教師的知識越淵博，教學時越得心應手，輕車熟路。教師只有不斷地學習，才能不斷地輸出知識，提高教學質量。
二、班主任真誠的師愛喚醒學生
我教育學生是先說情再育人，即學生一進入我們班，我就先想辦法和他們搞好關系，讓他們真正感到我的真誠，真正感到我是為他們好，我教育他們那是很在乎他們，是關心他們，不聽話當然要對他們進行輔導，我是他們成長的引路人。例如：我班今年發生一件事，就是我們班的學生李林，聽了同鄉的話，覺得讀書沒有意思，與同鄉一起去浙江打工，我得知情況后，與家長聯系。與同學要了她的QQ號，天天聯系她，用我的真情感化她。喚醒了他那顆冰冷的心。終于回學校學習。作為教師我們尊重學生是人的美德，讓學生在學習和生活中自然地接受我的觀點。對于有缺點和錯誤的學生，我不是一味的訓斥和挖苦，傷害他們的自尊心，而是在情與理方面多作疏導工作。所以我們老師只要和學生先建立一定的師生友情，對學生多點寬容、多點尊重，多點理解，站在他們的立場上分析問題，與他們真誠交流，他們一定是會聽老師話的。
三、班主任要用真誠的師愛感化學生
在我們班，我把每個同學都看成我的朋友，和他們都有一定的師生友情，我從來不用鄙視的目光看待他們。對于差生，不管是在談心還是閑聊，我總是注意給他們心理暗示，讓他們覺得老師喜歡他們，認為他們行，他們有潛力，老師相信他們學習抓得起來。我經常給我的學生講：零分不可怕，怕的是不總結。這樣學生們就很容易與我溝通和交流，很樂意幫我做事。我們班現在有個同學，他學習成績比較差，很調皮，但體育成績比較好。我和他們談心時，我說：“現在中考體育也有50分，你們體育好，考試要占起手，如果你們今后考上大學，那你們絕對是很吃香的，你們知道嗎，現在好多單位都喜歡藝體人才，那時候還有很多人要巴結你。”接著我又把他們以后的各種出路進行了分析，讓他們真正看到希望，說他們只要把精力多放點在學習上，他們一定很出色。經過我多次長時間的耐心教育，他們終于轉變過來，學習認真了。從此，每當他們學習上出現畏難情緒想退縮時，我總是想辦法去激勵他們，關心他們，幫助他們想辦法把差的地方補起來。我相信他們今后能夠變好，原因很簡單：那就是在他們的背后有我和很多同學用期待的目光在看他們，在關心他們，我們對他們的一舉一動很在乎。我把這種作法叫住“閃光激將法”。
四、班主任講求工作方法，妥善處理學生出現問題
做班主任工作要經常反思，教育學生開始使用粗暴的行為去制止事情的發生，有可能表面上看已風平浪靜，但其實學生內心肯定是不服氣的，在平時我們教育學生，如果能從另一個側面進行，采取溫和一點的方法處理，不僅可以避免師生之間的沖突，而且能讓學生體會到教師對他的關心和愛護，從而使他們樂意接受你的批評，聽從你的教育。
五、班主任要協調科任教師和家長的關系
班主任只憑自己的威信和力量很難取得教育的成功，他必須力爭本班科任教師和家長對學生有一致的要求和態度，并時常同他們交換意見。要充分調動家長的積極性，使其配合學校教育好自己的孩子，班主任工作才能更加順利、輕松。
六、班主任管理班級要有創新，培養學生各方面的能力
（一）班級管理目標化。班級要有學期目標，階段目標，每個學生也要定出個人的奮斗目標。班主任是目標實現的指揮者和監督者。完成者表揚獎勵；沒完成者，幫助找原因，讓他們鼓足勇氣再努力。通過量化管理，提高學生的自我管理能力。同時也推動良好班風的形成，能使學生的思想品質和管理意識得以提高。并為班級規劃化管理提供有利的條件。
（二）實行值日班長制。每個人當一天班長，負責班級管理、登記，晚點時間對當日工作給予總結。也可以將學生分成組，每組選出兩名組長，各個小組之間在學習、衛生、紀侓、作業、積極回答問題等幾個方面進行比賽，將比賽結果進行分數量化，分數由前一天執勤的班委記錄反映給班主任，再與各科老師的反映情況相結合，及時將前一天的分數公布在墻上的表格中。兩周總結一次，進行評比發獎。通過這項活動，提高了學生自侓能力的同時，也培養了學生良好的思想品質、合作精神，并為培養學生良好的學習習慣提供了保障。
（三）給學生搭建一個展示自己的舞臺，培養學生能力。充分發揮班委的作用。通過班會的形式鍛煉學生的組織能力、創造力，培養博愛之心。
七、注重言傳身教，做學生效仿的榜樣
回首這半年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這半年中經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。下面給大家介紹一下本學期的自我總結，有助于大家學習
本學期的自我總結1時光飛逝，斗轉星移。回首這半年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這半年中經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。
在過去半年的內，通過不斷地學習，我收獲了很多。時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的，誰都不想被時間丟下。而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟。或許這正是成長的代價。
回想自己還是考生的那段日子，顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現在的渺小……我們不得不笑著回首我們所走過的路。
出勤情況：請了一次病假。拉下一天的課希望下學期爭取做到全勤本學期沒有遲到的情況。
在日常生活上：以前我是一個衣來伸手飯來張口的小孩子，而通過學習生活和這半年老師和同學們的幫助，使我養成了獨立性，不再嬌生慣養，現在我已經能做一些力所能及的家務了。
在學習上：我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的"資本家"的時代將要過去，以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而中學時代是學習現代科學知識的黃金時代，中國的本科教育又是世界一流的，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。
其次，要保質保量的完成老師布置的作業，老師布置的作業一般是她多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，知識總是有用的。在這學期的期中考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標還很遠，仍需繼續努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。
在紀律方面，基本可以做到：尊重教師，同學之間可以真誠相待;能遵守學校各項紀律，遵守公共秩序，遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學穿校服;舉止文明;有良好的衛生習慣，不亂扔廢棄物。
以上是我對本學期期末一些方面的個人總結，我將結合這個小結回顧過去，確定未來的發展目標，我對未來充滿信心。自然，這需要老師們的精心培養和同學們的真誠幫助
本學期的自我總結2一學期的時光轉眼間已晃過，會首過去，
經過一學期的學習，我又學了不少知識，但人是越來越“懶”了。我有一些好的學習方法，所以成績不差，在班上名列前茅。但是我正如媽媽說的，成績好了，這家務活兒也少做了啊。——原來洗碗的活兒是我一手“包辦“的，現在，一、三、五、七，我媽洗碗，二、四、六，我洗——我占媽媽的“便宜”，我想我不能把自己的“美德”弄丟了——趁這個寒假，我得好好的“補償”一下媽媽，多幫忙做家務。
我覺得自己要多豐富自己的課外知識，也從實踐中學習。掌握好的學習方法，培養自己的學習習慣，使自己的各個方面都得到鍛煉，成績也更上一層 樓。
我們班是藏龍臥虎啊，人才奇多——有音樂、書法、體育等方面的人才。有音樂方面好的同學可以在班上組成一個音樂團，每周推薦一些歌曲或每月開一次“音樂party”,同學們可以表演一些節目：唱歌、跳舞、樂器……;有書法、繪畫愛好的同學可以成立個“藝術團”，寫幾幅對聯、剪一些窗花等來裝扮教室;體育好的同學可以組織一個“健身團”，每天帶領大家到操場上去鍛煉身體——身體才是“革命”的本錢。我們班還有許多“籃球一族”，大家都熱愛籃球，愛打籃球，我想我們可以經常組織一些比賽，豐富課外活動，在學中玩，玩中學。為了加強同學間的交流，我們可以征求大家的意見來開一些主題班會，讓同學們都暢所欲言，互相交流。
我覺得我們在還不太積極，大家都沒有去展示自我，上課時總是很畏縮、“文靜”，發言不積極——我們因此少了交流，相互不是很了解——我覺得發言并不是很困難的事，當你有自己的見地、意見時，都應該大膽的表述出來，與大家分享，積極的參與到同學中去。多給自己一個機會去鍛煉——競爭激烈，長大后去找工作，面試時，如果你畏縮，緊張得什么都忘了，那有飯碗嗎?——應從現在起，就開始鍛煉自己，把握每個機會。
都說“眾人拾柴火焰高”，團結就是力量，團結中迸出學習的火花，照亮我們心中的路——如果就只有幾朵微弱的學習之光，是照亮不了黑暗的。每個人都點燃心中的學習火焰，到自己的工作崗位上為大家照明。不滅的學習之光會為我們照亮通往理想彼岸的大道。——我們認清了自己前進的方向，涌出對學習的熱愛，給自己與他人都去創造了一個好的學習氛圍，團結起來——大家有了團結一致的目標，學習，不僅使自己的成績提高，大家也會緊緊的聯系在一起——能成為一個團結奮進的優秀班級體。我們要以此為目標，好好努力，一起去實現。
在紀律方面，我認為大家應該自覺去遵守與維護它，為自己與他人制造一個學習環境，有利于我們學習——我們何樂而不為呢?我們要養良好的學習習慣，為更好的學習奠定基礎
經過一段時間，我們的清潔做的越來越好了，大家也積極投入到做清潔的行列中，熱愛勞動。
我認為自己的工作我還做的不好，我還存在許多不足之處，懇請大家能給我指出缺點。希望在有了工作經驗后的我，在以后的工作中能夠有出色的表現，請大家拭目以待!我覺得自己還要和大家多交流，積極參與班級活動，多去幫助他人，做到全面發展。
本學期的自我總結3時間過得真快，轉眼這個學期已經到了末尾，這個學期的結束也是我大學四年生活將要說告別的時刻。還記得報道時的炎炎夏日，還記得院長在聯歡會上語重心長的話語。“你們是從東大的偏門進來的，四年以后我要讓你們從東大的南大門走出去”。的確，為了他的這一句話，我為之奮斗了整整四年。這中間有喜有怒有哀有樂。現在回首這四年的學習生活，許許多多事情還歷歷在目。
學生的天職就是學習。學習是我四年生活的主線。我由一個普通的職中生一躍成為重點大學的本科生，這對我來說是人生中最大的喜悅，同時如何跟上重點大學的教學進度也一直是我最擔心的。雖然沒有表達出來，卻一直在我腦子里浮現。與那些從高中考上來的學生相比，他們大多是從縣城最好的高中考上來的。這樣一比，我的信心幾乎完全喪失。在以前的職中里我是矮子中的將軍，充滿了自信與自豪，到了這兒我的身份發生了顯著的變化，變成了將軍中的矮子。這讓我自卑了很長一段時間。后來在軍訓中與其他系的學生一起軍訓，在交談中，他們對我們充滿了佩服：其一是覺得我們不容易，從那么多考生中脫穎而出。其二是我們大多是學校的佼佼者，在工作能力和自理能力方面較強，善于溝通。這番評論雖然讓我有了一絲安慰，但在學習上的憂慮還沒有完全消除。院長畢竟是職教方面的專家，不失時機的給我們打氣，從補課的第一天到開學典禮到不定期的見面，不斷地給我們打氣。在前幾屆師兄們的事實面前，我深深地感受到，在學習上沒有不可跨越的障礙，只需要不斷的努力。單從思想上重視還不夠，還得從行動上著手。在這方面院里費盡了心思，提前補習我們欠缺的基礎課，這讓我從錄取的喜悅中解脫出來，投入到緊張的學習中去。這一段時間對我從一名職中生到重點大學的學生的轉變有著巨大的影響。我發覺我的差距很大，產生了強烈的緊迫感，我不能掉隊，我可以把距離縮短。在你追我趕的學習氛圍中，漸漸地增強了我的自學能力，同時一種適應大學學習的學習方法也漸漸地形成。后來院里又為我們安排高年級的學長介紹學習經驗，幫助我們調整學習方法。借鑒別人的長處，克服自己的短處，讓我們少走了許多摸索的彎路。
進入正式上課后，教師對我們的情況都非常了解，所有的教學方法和教學內容都作了調整。在教師的引導下，我做到課前預習、課上認真聽講，記筆記、課后系統復習，獨立完成作業。平時一遇到問題，就勇敢地去答疑(盡管有些問題問得比較幼稚)。到期中考試的時候，考試成績不錯。雖然沒有其他系的同學那么好，也總算能到自己的期望值，加上院長對我們的成績又一次進行表揚打氣，讓我的士氣更足了，就象打了一針“興奮劑”。到期末考試時我所有的課程都通過了，我這才松了一口氣。后面的幾學期我都這么做，緊緊地圍繞教師的方法和要求，都取得了較好的成績。尤其是大學一學年級我還獲得了獎學金。獎學金的精神獎勵比物質獎勵更讓我興奮。這是對我一年來學習的肯定評價。到了大二的下學期，我全身心的投入到四級的決戰中，參加了學校的培訓班，每天都把英語作為自己的一頓飯。時刻不松懈。當時我擔任班長，加之考試期間班上又出了點事，我在學習和工作未能合理調整，導致英語四級考了57分。這個成績在我的意料之中，我一個暑假都沒能安心，總結自己的薄弱環節，堅持每天記憶單詞。到了三年級我們搬到四牌樓校區，參加校外輔導的機會多了，我報名參加了恩波四級培訓班。在----年1月份的考試中通過了，我這才安心了。后來我漸漸地放松了對自己的要求，主觀地認為都大三了，老師不會為難我們，學習也沒有以前那么認真了，結果三年級下學期的考試成績讓我后悔不已。《計算機通信網絡》不及格，這對我的打擊太大了。第一，我為我放松對自己的要求，在學習上松懈感到后悔，。第二為即將到來的畢業找工作感到壓力非常大。
在四年級上學期，我不急著找工作，重修不及格的課程，并全身心的投入到技能訓練中去。這次我非常認真，在平時的訓練中我一直感到危機感和緊迫感。直到最后考完試我的心才踏實下來，其實我所有的努力并不是為了一張高級工的證書，關鍵的問題是我要學到一些技術，這樣我才能在以后指導學生技能訓練中得心應手。因為我深知“杯水車薪”的道理。由于我態度認真，平時訓練有素，在技能考核中取得了優異的成績。這是老師精心指導的結果。從這件事以后我把所有課程安排都看得非常重。正如當初學習基礎理論一樣。無論是教育實習還是畢業設計我都全身投入，并且都取得了令我振奮的成績。現在回首大學四年的學習生涯，雖然苦了點但卻很充實，這四年的大好時光沒有虛度。堅忍不拔，勇于面對挑戰的精神已在我身上根深蒂固，同時學習能力的形成和良好學習習慣的養成將使我終身受益。
本學期的自我總結4這學期開展了7次班級活動(除了團支部的活動)，數一下其實不少了。還記得第一次的活動——中秋晚會，那個時候連主持都要提前一天寫好主持稿，剛上任沒有經驗吧。叫我臨時發表感言，說得話也沒什么水平。這個在接下來的鍛煉中雖然有所提高，但是仍然是有待改進。
第二個活動是12、13心本的茶話會，我的本意是想讓大家能夠真正意義上的有所交流，所以不想把它搞成晚會的形式。像我們和12級的聯誼，那時除了看節目表演，我們并沒有和學長學姐們交流什么。因此我才想把聯誼搞成茶話會。不過，我們跟12級的合作得并不好，但是從中我卻看出了我們班委的強大戰斗力和凝聚力。他們是新生，是需要慢慢鍛煉的。而我們也是新官上任，雖然配合得都不錯，但是活動的內容其實應該再豐富一點。這個活動很早就提出來了，但是真正花在討論這個活動的時間卻不多，也可能是因為兩個班級合作，所以有點推脫現象吧。
第三個是我主持的班會，但是內容卻不是我一個人定的，是咱們班委團一起商量的，其中那個軍令狀頗有新意，但是回顧我們班的昨天，貌似更加吸引人。大家看著大屏幕上出現的照片，再回憶起我們的大一，都感慨頗多。突然覺得自己比以前成熟多了，也有了班集體溫暖的感覺了。當然，這次我們班會的目的是增加大家的凝聚力，激發大家的斗志，一起去爭取榮譽。我個人覺得凝聚力是增強了不少，不過斗志可能還沒有完全激發出來。
現在談談咱們班委這個團隊吧。從新一任的班委組建以來，我們幾乎每周都會開例會。我的理念就是團隊合作，而為了讓團隊發揮出最大的能力，一些硬件設備是應該有的。比如開例會的地方，不能在宿舍樓樓下，那里人來人往，大家無法集中注意力的討論。因此我堅決的選擇活動室，營造良好的發言、思考氛圍。會議其實不僅僅是會議，它更是大家交流的場所，大家都此可以暢所欲言。每周一次的例會，也許有的人會覺得太頻繁了，根本沒有那么多事情要講，但是事實上，這樣保證了大家的信息流動，讓大家相互了解彼此的想法。我提出的意見，大家都可以否決。所以我們的每個活動每個決定幾乎都是大家一起討論出來的。這一屆的班委，可能會覺得手頭的事情不少，因為在班委組建完成之后，我們就列出了責任制度，每個人都有相應的負責領域，規劃清楚后，大家工作的時候才不會分工不明以致拖拉時間。我們的班委做事速度也很有效率，通常任務一布置完，他們就著手開始準備了。有的時候，他們會向我反映一些消息，然后提醒我該提前做好什么準備，大家相互幫忙，共同進步。總之，我們的班委團隊，我為之驕傲。在下學期希望大家都能夠再接再厲，認真地完成工作，再創我班的輝煌。
就我個人來說，我的成長相信也是有目共睹的，策劃活動的能力有所增強。不少缺點漸漸的在策劃活動的時候暴露出來，然后我慢慢的改正，但是唯一不變的是我對班級的責任心。有的時候會問問同學們對活動的看法和建議，聆聽大家的心聲。但是對大家的關心可能還不夠。這些我在這學期將認真改進。希望我們班能夠不斷的創造12商英的輝煌。
本學期的自我總結5一學期的時光轉眼間已晃過，會首過去，經過一學期的學習，我又學了不少知識，但人是越來越“懶”了。我有一些好的學習方法，所以成績不差，在班上名列前茅。但是我正如媽媽說的，成績好了，這家務活兒也少做了啊。——原來洗碗的活兒是我一手“包辦“的，現在，一、三、五、七，我媽洗碗，二、四、六，我洗——我占媽媽的“便宜”，我想我不能把自己的“美德”弄丟了——趁這個寒假，我得好好的“補償”一下媽媽，多幫忙做家務。
我覺得自己要多豐富自己的課外知識，也從實踐中學習。掌握好的學習方法，培養自己的學習習慣，使自己的各個方面都得到鍛煉，成績也更上一層 樓。
我們班是藏龍臥虎啊，人才奇多——有音樂、書法、體育等方面的人才。有音樂方面好的同學可以在班上組成一個音樂團，每周推薦一些歌曲或每月開一次“音樂party”,同學們可以表演一些節目：唱歌、跳舞、樂器……;有書法、繪畫愛好的同學可以成立個“藝術團”，寫幾幅對聯、剪一些窗花等來裝扮教室;體育好的同學可以組織一個“健身團”，每天帶領大家到操場上去鍛煉身體——身體才是“革命”的本錢。我們班還有許多“籃球一族”，大家都熱愛籃球，愛打籃球，我想我們可以經常組織一些比賽，豐富課外活動，在學中玩，玩中學。為了加強同學間的交流，我們可以征求大家的意見來開一些主題班會，讓同學們都暢所欲言，互相交流。
我覺得我們在還不太積極，大家都沒有去展示自我，上課時總是很畏縮、“文靜”，發言不積極——我們因此少了交流，相互不是很了解——我覺得發言并不是很困難的事，當你有自己的見地、意見時，都應該大膽的表述出來，與大家分享，積極的參與到同學中去。多給自己一個機會去鍛煉——競爭激烈，長大后去找工作，面試時，如果你畏縮，緊張得什么都忘了，那有飯碗嗎?——應從現在起，就開始鍛煉自己，把握每個機會。
都說“眾人拾柴火焰高”，團結就是力量，團結中迸出學習的火花，照亮我們心中的路——如果就只有幾朵微弱的學習之光，是照亮不了黑暗的。每個人都點燃心中的學習火焰，到自己的工作崗位上為大家照明。不滅的學習之光會為我們照亮通往理想彼岸的大道。——我們認清了自己前進的方向，涌出對學習的熱愛，給自己與他人都去創造了一個好的學習氛圍，團結起來——大家有了團結一致的目標，學習，不僅使自己的成績提高，大家也會緊緊的聯系在一起——能成為一個團結奮進的優秀班級體。我們要以此為目標，好好努力，一起去實現。
在紀律方面，我認為大家應該自覺去遵守與維護它，為自己與他人制造一個學習環境，有利于我們學習——我們何樂而不為呢?我們要養良好的學習習慣，為更好的學習奠定基礎
經過一段時間，我們的清潔做的越來越好了，大家也積極投入到做清潔的行列中，熱愛勞動。
我相信只要教師認真的用心去做了，把危險的事故都研究在事故發生之前。幼兒的安全還是能夠保證好的。讓我們所有的教師一齊努力吧!一起來看看幼兒教師個人工作總結范文5篇精選，希望能幫助到大家!
幼兒教師個人工作總結1
每次帶孩子們到戶外活動時，我們班的孩子總喜歡搶占排頭，喜歡插隊。目的是想跟隨教師牽手當小班長，以“教師”的身份在前面帶隊。隨著時間的推移，我發現站隊搶排頭的孩子越來越多。
為了改變這種現象，滿足孩子們的心愿，我想出了一個辦法。站隊前，我對孩子們說“請你們的小手伸出來”。孩子們高興地伸出自我的小手，我走到他們身邊，一一握一下他們的手，親切地在他們的耳邊說一聲：“你的小手真干凈”。或者說：“你的小手熱乎乎的……”孩子們笑了，高興地也在我耳邊說一聲：“你的手也熱乎乎的。”或者說：“你的手和我媽媽的手一樣大。”“我爸爸的手比你的大……”隨后臉上露出得意和滿足的表情。我說：“站隊吧!”話音剛落，孩子們個個忙著找位置，很快就站好了隊伍，沒有搶排頭的了。此刻無論是做早操還是戶外活動，我們班孩子這方面已經表現地很好了。
“一個好的教育家，應當是半個心理學家。”此時，我對這句話有了更深的認識。孩子們搶排頭，主要是想站在教師身邊和教師親近，引起教師的注意。經過皮膚接觸，感受教師對自我的關愛。教師主動約給孩子們一些撫慰性言語的動作，是迅速縮短教師與孩子們的距離，親近孩子們，滿足他們愿望的好方法。
音樂是一門藝術，它以有組織的噪音為方式，以豐厚的思想感情為資料，把人們帶到特定的情境中去，催人聯想，發人沉思，給人以肉體力氣。
玩“辦家家”游戲教員剖析：在娃娃家游戲中由于這位孩子被其他的同伴所熱鬧，因而，他就用扔東西的方式來宣泄本人的不良心境，這在大班幼兒的行為中表現得較多，緣由能夠是這一年齡階段的幼兒缺乏必須的交往才能，在得不到同伴幼兒園大班教學筆記游戲稱號玩“辦家家”游戲教員剖析：在娃娃家游戲中由于這位孩子被其他的同伴所熱鬧，因而，他就用扔東西的方式來宣泄本人的不良心境，這在大班幼兒的行為中表現得較多，緣由能夠是這一年齡階段，一舉兩得。
這種喜悅的心境對他會發生好的影響，會使他提高。
我們生活的這個世界需求愛心，在幼兒園學習和生活的孩子們更需求愛心，記得一位名人已經說過“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只要愛孩子的人，才干教育好孩子。
幼兒教師個人工作總結2
自開學來，每班的教師都覺得教室里的孩子異常興奮。異常是午睡時，孩子們邊脫衣服，邊津津樂道地談論著自我的話題。他們一會兒嘻嘻哈哈，打打鬧鬧，說說笑笑，一會兒告狀聲又此起彼伏，午睡室里一片混亂。我走進去，問他們："在干什么呢"趙子延說："我們在數男、女朋友誰上來得多。"我來了興趣，那誰上來得多啊，大家都湊過來，;"加上教師女朋友多。"我和他們聊了一會，覺得時間有點長，;"好了，開始躺下睡覺。"可是小朋友還是有討論聲，小朋友一邊上床他們一邊數數，我就又說了一遍，好了安靜，今日就到那里了。可是，不論教師怎樣教育引導，都不管用。于是，我開始認真地反思，尋擾著原因。結果我發現，小朋友沒有自我的時間，我們上午上課，然后小便，洗手，吃飯、睡覺。一連串的環節，午睡是孩子們統一的活動。在孩子們看來，一但睡著了就失去了說話的自由，那還不趁著脫衣服的時候痛快地說一會兒話，找點自我想做的事。
為了讓孩子們在睡覺前有說話的機會，我在吃飯前十分鐘，給了小朋友自我的時間，;"你此刻能夠自我交談，和小朋友聊聊天，數數今日小朋友男朋友和女朋友各來多少位，午睡的時候就不用數了，因為你數完了還是沒用的，因為誰來得多就是誰最多，我讓中午數數的趙子延小朋友起來數，然后給他們自由的時間，看著他們滿臉的笑容，我不禁反思，自我是否真正了解了孩子，滿足了孩子呢。設身處地地為孩子想一下，多釋放一些時間給孩子，我想孩子必須會配合教師的工作的。
看著孩子熟睡的小臉蛋，有的還帶著甜甜的笑，我也不由地笑了，孩子需要有自我的時間、空間做自我想做的事。
幼兒教師個人工作總結3
幼兒園的孩子活潑好動，有強烈的好奇心。他們什么都想看一看，摸一摸。可是由于他們的體能弱，又缺乏生活經驗，不明白輕和重，危險同時存在。所以，教師要時時刻刻觀察幼兒的一舉一動，盡量避免幼兒做出危險的動作，還要對幼兒進行安全教育。
小二班的吳向儀事件，讓我感觸很深。想想都后怕，一個小小的生命也許一瞬間就會消失。教師的職責是如此之大，必須要做到善于觀察，勤觀察。吳向儀本來體質弱，父母又對教師隱瞞了幼兒發燒的情景，導致幼兒中午突然發燒引起驚厥。教師也有疏忽的地方，如果在中午飯后給幼兒測量體溫的話，可能就不會發生這類事情了。教師事后采取了緊急的補救處理。事情雖然過去了，可是在我腦海中留下了不可抹滅的陰影。從此，我對幼兒的感冒倍加關注。每一天都要測幾次體溫，中午休息，我總是把體質弱又感冒的幼兒放在身邊多查看。午休時，我更是不敢掉以輕心，每個幼兒都要多加留心看一遍又一遍。直到午時放學后，每個幼兒都安全的離園，我才放心了。
為了避免幼兒的意外傷害，我總結了一下：首先，要做到一日常規認真檢查，認真填寫。其次，發生意外及時處理，哪怕是輕微的損傷也要通知家長。也要分析事故的原因，做好家長的工作，杜絕此類事故的發生。最終，就是讓每一位教師都有職責感，這也是最重要的。還有就是經常至少每周一次安全教育課，讓幼兒有一種自我保護的意識。做好家長的工作，幼兒大多數時間與父母生活在一齊，而對幼兒的教育必須要強化。每周向家長宣傳幼兒園的教育目標，使家長懂得如何在日常生活中配合教師對幼兒進行自我保護教育。最終就是每周還要保證衛生到位，及時消毒。
我相信只要教師認真的用心去做了，把危險的事故都研究在事故發生之前。幼兒的安全還是能夠保證好的。讓我們所有的教師一齊努力吧!
幼兒教師個人工作總結4
此刻處處可見放養型教師，保姆型教師，有的孩子甚至上了大學，生活還不能自理，而今日我要說的是把成功的機會換給孩子。其實孩子都是很喜歡動手的。生活方面有的時候家長們喜歡包辦替代孩子穿衣服，給孩子喂飯，導致孩子喜歡做什么事情都喜歡依靠父母，吃飯沒有家長喂飯就不吃，衣服哭鬧等著家長來穿。學習方面，可謂是家長占據了孩子的主動權，不管孩子喜歡不喜歡都給孩子抱各種課外班，幼兒自理本事，解決問題本事逐漸下降，所以我認為改善這一現象有以下幾種辦法
1、供給材料，讓幼兒自主探索教師與家長主動放手，大膽鼓勵幼兒自主解決問題，如果你一味的幫忙孩子解決問題，孩子會遇到什么問題都會請求你來幫忙他。逐漸的讓幼兒主動解決問題本事下降，所以當孩子遇到問題時候，能夠重復幼兒遇到的問題，幫忙幼兒延長思考的時間，帶著幼兒在家或者在班級里轉一轉如果這時候幼兒看見一件東西，他認為能夠解決問題，你確認為不能，可是你要憋住，讓他自主探索，僅有經過不斷嘗試，孩子與材料充分的接觸了，孩子才能發揮這個材料的更寬更廣的用途。當看到他們自我解決字的問題時候，他們臉上的笑容是發自內心的，是一種自信的笑容。既給幼兒增加了自信，又使幼兒自我解決了問題，增加了幼兒的成功經驗，家長和教師們何樂而不為呢?
二、每一天給與幼兒一種成功感一種習慣需要一個月甚至三個月完成，幼兒的成功感也是一樣的，所以作為教師的我們，要給予幼兒成功感，使他們產生自信，能夠在班中為動手本事不強的幼兒或者自信心不強的幼兒，最大限度發掘它們的優點，設置專門的小專題的主題墻，給與幼兒自信，資料有觀察幼兒制作的過程圖片與文字，還有觀察到幼兒提高點。給與幼兒展示作品的空間，讓幼兒感受到一個寬松，自主的環境，支持幼兒自主發展，成功總在細節中體現，或許孩子不明白能夠嘗試哪一種材料幫忙自我時，你能夠給幼兒兩種選擇，請幼兒選擇一種進行嘗試，當孩子用這種材料幫忙自我把作品完成，這就是一種成功的感受。
當幼兒像你展示作品時候，即使你能夠看出畫面的所有資料或者你認為這幅畫面沒有資料，你能夠踏實下來，裝作什么都不明白，向幼兒請教一般，能夠問你能夠告訴我你畫的是什么嗎?我很好奇你這個用綠色的筆畫的是什么?激發幼兒表達的欲望，這又是一種幫忙孩子獲得成功的方法。孩子像你清楚地講述了他的作品資料，也許你認為他畫的是什么。可是他給你講述的時候，你會感覺到柳暗花明又一村，它融入了自我的創意，以自我的想法，這一點是十分可貴的。既鍛煉了幼兒的語言表達本事又和成人的關系進了一步。
幼兒教師個人工作總結5
在全面實施素質教育的今日，多元化已成為未來教育的趨勢，這就要求每位教師把兒童的需要作為教育的切入口，以人為本，遵循教育發展規律，促進幼兒與教師的共同發展。所以，我們的觀念不能僅僅停留在傳統教育的師道尊嚴上，我們不僅僅呼喚著一種新型的師生關系，提倡一種平等交往;更要去體察和探明幼兒的興趣與需要，并及時供給支持。
一.建立新型師生關系，用欣賞的目光去注視身邊的孩子。在孩子的眼睛里，常常會寫滿對教師的崇拜，他們對教師是那么的尊敬和信賴，教師說什么，他們就信什么。那么，我們教師應當怎樣做呢?我們也不妨時時用欣賞的目光去注視身邊的孩子。
1、以公正的態度欣賞孩子孩子們都渴望得到教師的關注與贊賞，教師一次點頭、一個微笑、一句表揚就如同一場知時節的好雨，賦予幼苗向上的信心和生長的力量。如果教師把欣賞的目光、成功的機會只投向個別幾個孩子的身上，那么，作為陪襯品的其他孩子的自尊心和自信心必然會受到重創，對教師對班級的情感也會隨之淡化。所以，這就要求我們教師要以公正的態度對待每一個孩子，給每個孩子以發展的機會。
姓名：石 悅
性別：女
畢業學校：寧城高級中學
高考成績：702分
最想報考的學校：清華大學
石悅2006年6月23日早上5點查到的高考分數，赤峰市寧城高級中學誕生了一位新的高考理科狀元。爸爸媽媽為了查分幾乎一夜沒有合眼，對于突然而至的榮譽石悅非常驚訝，她用“喜出望外”這個詞形容自己當時的成績，因為她完全沒有料到自己可以考出這樣的分數。不過過了一段時間，驚喜褪去，石悅便把狀元的名號看得很淡了，她說高考只是一段生活的結束，另一個階段的開始，能考上清華大學對自己有了一個交待，能成為全區的理科狀元是對關心她的父母、老師、同學們的一個報答。在獲得狀元稱號的后幾天里，盡管很多媒體窮追不舍，盡管周圍的所有人對她刮目相看，但石悅仍是一副淡然自若的樣子，平靜如常。
“我知道很多人為我高興，甚至凌晨都有同學打電話來祝賀。但我沒有什么特別的感覺，我也只是比較幸運而已。”石悅露出了甜甜的笑容。談到取得這么好的成績最想感謝誰，石悅回答得毫不猶豫：“應該是我的爸爸媽媽吧！他們為我營造了一個寬松的學習環境。我的家庭非常開明、民主，這使我能夠開心快樂地成長，也能夠開心快樂地學習。”
從小學一年級到高中三年級，石悅的路子一直走得很順。讀得都是縣里最好的學校，學習成績一直名列前茅。當了11年的班長、5年的學生會主席。擔任學生干部不但沒有影響到學習，反而讓她更成熟干練。有時當老師有急事不能來講課，石悅就走上講臺給同學們講課。“石悅人緣兒可好呢！你們千萬不要認為她是個只知道學習的書呆子。在我們班里，她的好朋友一大把一大把的！”石悅的同學說。
的確，在同學們的心目中，石悅真算得上一個“良師益友”。很多同學都向她請教過問題，每次她都盡心解答，從沒有傲慢地對待過任何一個同學。石悅的學習很棒，她沒有因此而自傲，作為班長，班里那些跑腿的活兒全是石悅包攬的，而且每次她都干得相當出色。作為學校的學生會主席，石悅還是一個出色的“活動家”，上傳下達，各項工作都協調得恰到好處。很多同學說，她的各方面能力都很強，奪取理科狀元是實至名歸的。
石悅報的是清華大學的建筑系，她說學習建筑，可以發揮她豐富的空間想象力。在得知成績的第二天，她就給自己報了一個美術班，說要努力提高自己的繪畫功底，為今后學習做準備真是一個勇于規劃未來又勤奮刻苦的女孩子！
興趣愛好
在生活中，石悅是一個外向的孩子。她非常喜歡運動，這和她們班里的風氣不無關系，她說班里六十幾名同學基本上全會打乒乓球，她的師父就出在班上。一提到乒乓球她就很開心，在她們班早就結束了男生打球，女生做拉拉隊的年代了，個個都是運動健兒。乒乓球女隊的王楠是她的最愛，石悅就喜歡她那堅韌頑強的性格。
令人意外的是石悅還是一個游戲玩家，她早在高一就一直在玩QQ堂游戲，還自稱是一位小高手呢。玩游戲會影響她的學習嗎？她肯定地回答：不會的。在學習累了的時候玩一會，只要有節制，游戲也是解壓的一種好方式。石悅的爸爸媽媽也從來不限制她玩游戲，她也從來沒有因為游戲而荒廢學業。石悅應該成為眾多高中生游戲玩家學習的好榜樣。石悅在QQ堂里扮演的角色是海王子，說不定哪天，你會在QQ堂中遇到她的。
石悅總是把自己的生活安排得有聲有色。每天晚上下了晚自習，她總是要看上半個小時的電視，雙休日還要玩一下網絡游戲《冒險島》。石悅還是一個科幻迷，家里專門訂了《科幻世界》雜志，她說科幻小說對學習有很大幫助。
教師評價
“石悅得了自治區理科狀元！”消息一傳開，他的班主任王紹遠及其他各科老師、學校領導都非常激動。王紹遠老師說，石悅不僅各科基礎扎實，不偏科，心態也很好，平時她的成績一直保持在班里前幾名。在許多任課老師的眼中，石悅是一個性格開朗、興趣廣泛、樂于助人的孩子。物理老師江小偉說：“石悅是個機靈的孩子，學習上注重歸納總結。而且石悅還是一個非常剛強，永不言敗的孩子，她總有更高的追求。”說起石悅，副校長袁紹杰說，石悅今天的成功，是全面素質教育的結晶。
在班主任老師的眼中，石悅是一個全面發展的孩子。除了學習好，她的綜合能力也特別強，一直擔任學校的學生會主席。“她總是能夠認真地傾聽別人的話語，總是能夠虛心地接受別人的意見，不管是簡單的還是復雜的問題，石悅也總是能夠做到不恥下問。她的目標也很明確，并且會為了目標去努力，但她不是那種為了目標不顧一切的孩子。”班主任王紹老老師說。
家長心得
有這樣出色的女兒，母親李曉紅非常自豪。她說，女兒在初二時就獲得了全國英語能力競賽二等獎，到高一時又獲得這項競賽的一等獎。從幼兒園起母親就讓她學起了電子琴，一直堅持學了五年，大大小小的電子琴爺爺先后給她買了5個。現在石悅的手指練琴練得又細又長，還可以把一曲《土耳其進行曲》流暢地彈下來，讓人如醉如癡。
媽媽對石悅的影響是非常大的。雖然只有這么一個獨生女兒，石悅的媽媽從小就寵愛而不溺愛，培養她自己處理問題的能力。石媽媽希望石悅總能通過自己的能力去解決問題，通過培養孩子的自立來提高孩子的自信心。小石悅就算有喜歡的東西要賴皮，媽媽也耐心地跟她講道理，母女協商解決。這份自信，讓石悅獲得了優異的成績；這樣的家庭教育，也將會讓石悅受益終身。在中國家長要么溺愛要么棍棒教育的今天，石媽媽可以成為一個榜樣，很值得大家學習。
狀元自述
高中三年的時間對我來說過得飛快，很多時候甚至覺得有些事情就在昨天。我的學習成績一直來說都算不錯，但沒有想到上天給了我這么圓滿的一個結尾來終結高中學習。對于狀元這個稱號，我既感到驚訝和意外，同時又覺得是情理之中的。同學們和朋友們在得知消息后紛紛祝賀我，這給我很大驚喜，也給了我很大的鼓勵，我會把高考作為一個好的起點，編織出我更美好更燦爛的未來。在這里，我重新回顧自己在高三一年中的學習生活經驗，一來可以算個自我總結，二來也可以給更多的人提供些借鑒。
普通的學習方法
很多人都在談學習方法，在我讀書的十來年中，也聽過不少人談學習方法的問題。其實方法固然很重要，但它并不是萬能的靈藥。特別是實踐性很強的學習方法，絕不是聽聽就可以的事情，在高三的獨木橋上，我們要注意吸收別人的學習方法，但更要注意去應用于實際。方法聽多了總有大同小異的感覺，的確是這樣。當真正的戰斗來臨的時候，大家的學習方法和策略都相差不多，真正能讓你脫穎而出的就是一份良好的心態和努力把學習方法付諸實踐的決心。
我的學習方法沒有太多的特別之處，和大多數同學并沒有什么不同，所以今天挑幾個細節的“點”來說一下，我覺得可以總結成三點體會：
第一點是提高學習效率最重要。學習時就抓緊時間學習，該玩時就盡情地玩。我很喜歡利用網絡去學習課本知識。從高二開始，我就進入了網絡英語聊天室，練習用英語和別人進行語言聊天。一開始我的口語能力差，面對別人說英語根本就張不開嘴，后來在網上老師的輔導下，進步非常迅速，現在已經能流利地和加拿大、美國等地的網友交談了。我覺得網絡是一個很好的學習資源，很多高三學生因為怕影響學習成績到了高三就不再接觸電腦了，其實在網絡上搜集資料往往比現實中更加簡捷和方便，不妨充分利用好這個資源，幫助你的學習。
第二點是注意總結。我有一個秘密武器就是錯題經驗本。我用這個本記錄了自己在考試和學習中碰到的錯題，再從理論上分析自己為什么會錯。高考前我曾經認真地翻了一下錯題本，結果后來就發現數學考試中的一道大題和借題本上的題型特別相似，因為之前看過，所以我的印象特別深，很輕松就做完了，這正是平時善于總結的好處。
第三點是要有一個平和的心態，要勝不驕敗不餒。我覺得學習方法是重要的一方面，但更為重要的還是良好的心態。我周圍有很多同學，平時的考試成績很不錯，但一到了關鍵性的大考就發揮失常，這便完全是心態的問題了。我恰恰是相反的，往往平時考試發揮并不是最好的，在班里也并不能總保持第一。但是只要一到關鍵的考試，比如中考、高考這樣的考試就能順利發揮，甚至超常發揮。人們管這樣的情況叫“福將”，這也就是心態的問題。其實中考高考和平時的考試并沒有太大的不一樣，只是需要考生有更好的心理素質去面對它。可以說，對于高考，通過心理大關有時候比過知識大關更為重要。
感謝我的班級
我覺得自己能有好的心態和端正的學習態度是和我的高中生活分不開的，我遇到了好的老師，好的同學，他們使我的生活變得充實而快樂，高中三年特別讓人難忘。即使畢業了，那三年中發生的一切也都歷歷在目。我覺得高中遇到一個好老師指導你是件幸福的事情，比如我以前一直覺得張老師對我們的要求太嚴格，但是越到后來越知道了嚴格的要求對自己的將來只有好處，所以非常感激我的老師們，我覺得每個教過我的老師都為我們的學習和生活付出了很多關愛。畢業后我還在懷念那一段段和老師們同學們一起度過的拼搏歲月，那段時光盡管有痛苦和忍耐，但更多的是希望和甘甜，它會成為我一生之中最珍貴的記憶。
我自信，我快樂
我上中學以來，一直在班級里擔任干部的職位，即使是繁忙的高三，我也沒有退縮。作為班長和學生會主席，可以說我的時間比一般同學要緊張很多，在高三很多班干部都由于學習上的原因主動申請退職，但我并不想因為學習就放棄這個絕好的鍛煉機會，可以說我這個人是比較自信的。其實高三時，我也曾經擔心過班干部的工作會不會和學習沖突，但最終我還是選擇了承擔下來，我認為這是對自己的一個考驗，而我決定了的事就一定要去盡力完成它。在高三，我很好的協調了工作和學習之間的關系，不會為了哪一方面而偏廢了另一方面。漸漸的日子長了，我便覺得高三擔任班干部工作有時候不但不會影響學習效果，還會帶來不一樣的動力。因為擺脫了平常高三學生那種“三點一線”的枯燥生活，首先在心態上就要快樂得多。同時工作做好了，自信心也有很大提高。而心態和自信，正是學習效率的兩大基本保障。我在最后能取得這樣的好成績，和沒有放棄學校和班級活動也是有關系的。在這里，我還要感謝我的班主任老師，作為一個高三學生，我曾經把自己在工作與學習之間的困惑和老師進行了交流，最后我和班主任老師都不約而同地認為，除了課本的學習，社會的實踐和對時事的關心都對成長有很多好處。作為學生會主席，我可以通過和其他學生干部共同組織活動來培養自己的信心，增加和人接觸的機會。這些對我以后的發展會有很大的幫助，因為我覺得，將來即使大學畢業，最終也是要步入社會，較早地接觸一些人和事，到了以后自己獨自去處理很多問題的時候，就能夠保持冷靜和平和的心態了。
簡單的生活，明確的目標
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。下面給大家分享關于轉正后的工作總結，方便大家學習。
轉正后的工作總結1進入公司參加工作已經有段時間了，短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現自我價值的機會。這是我畢業后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度
工作以來，在單位領導的精心培育和教導，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導，以及自己認真的向身邊的同事學習，處處留意，多看、多思考、多學習，不會的東西不去操作，以免引發事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團體之中。
思想上，自覺遵守公司的規章制度，學習公司的企業文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。要求積極上進，愛護公司的財務，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭,也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環境和生活狀態，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。
初入職場的我,難免有些經驗不足，但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
轉正后的工作總結2首先，十分感激公司能夠給我供給一個發揮自我、展現自我的機會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。
時間飛逝，四個月的實習時間轉瞬即過。回想在過去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。經常也和客戶進行交流，從他們那里能夠學到自我在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
在過去的幾場演示會，成了我的實踐學堂。打電話、發資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受，也有39度上醫院的經歷，每當遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我：不經歷風雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰勝自我。只要自我有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學習、增強對客戶的公關本事等。寧波區域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質以外，更重要的是強化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協力，勇往直前，成功將指日可待!
從今年四月初進公司，轉眼已快五個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。
在總公司進行了一個月的理論培訓以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學習軟件的操作和銷售流程，此刻開始了簡單的軟件服務以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。經過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經驗，為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎。
不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環節，每一事項，都能一五一十地進行分析，這讓我體會十分深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。為了加強我拜訪客戶的本事，劉工開始安排我去跑項目部，剛開始我有些害怕，當我鼓起勇氣跑項目部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開始給我講解自我剛入行的經歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關的書籍看，之后，我擺正了心態，開始朝著正常的方向發展。
經過一段時間跑項目部的經歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認識。為了讓我熟悉_市場，劉工和張工開始帶我跑_市場的各個縣市。在此期間，我去過_、_、_、_、_、_等區域。參加新規程升級演示會6個場次，做過各種各樣的服務70多次，拜訪了大大小小的施工企業或項目部100多個。這讓我充分地學習了業務知識，增強了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質和修養。為我以后自身發展和工作學習供給了一個不可多得的良好平臺。
給我影象最深的_市場，_作為_七個建筑之鄉之一，(此處省略市場分析約200字)_市場作為長三角重要經濟發展基地，國家投入、私營經濟的逐步發展壯大、思想觀念開放、經濟發展穩中有升、建筑產業持續發展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的發展迎來一個新的春天。
來到_辦的日子里，我過得十分愉快也十分充實，愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無所知到明白一點到之后的不斷認識，每一點點的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高，當然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前學的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進入品茗到對她產生深深的情感，無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動，有團隊的感動，更是有收獲的喜悅，經過這段時間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進的道路上留下自我深深的烙印。
五個月的時間，轉眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術的學問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產品，提高銷售技能，建立客戶網絡，產品管理。客觀方面：市場把握分析，行業及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。
這段時間的實習生活，我從對軟件銷售行業一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業化有了一個全新的認識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態去應對、去克服，因為品茗的企業文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經理以往說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結出的：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
轉正后的工作總結3結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于圓了自己的夢我獲得了_電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_電網公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了_電網公司在貴陽_開辦的__年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
_十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的__年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的南網人!
轉正后的工作總結4從20_年11月30日入司已經三個月時光，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時用心與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自我進入公司，利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20_年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶，透過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部透過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業務知識的學習，透過不斷的接聽客戶過程中發現對于公司很多業務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，用心加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作。
轉正后的工作總結5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
（一）保研黨再戰“高考”
“國際青年體育記者”培養計劃旨在選拔優秀的中國青年直接參與巴西奧運會相關賽事的報道工作，獲悉該計劃時，我正處在大四階段，已經獲得了學校的保研資格。在別的同學四處去玩耍的時候，我卻開始為入選這個計劃而四處奔波。
做簡歷，練口語，拼命惡補奧運知識和各種體育術語，那段時間的我就好像重新備戰高考一樣。雖然此前我已經積累了眾多的新聞采訪和寫作經驗，但“國際青年體育記者”的要求那么高，我必須經過系統的訓練才能勝任這份工作。
為此，我搜集了大量往屆奧運會的相關新聞報道，從選題、文章結構布局、新聞術語等方面進行分析，整理了一大摞資料，每天就埋頭在新聞寫作之中。為了通過面試，我花了大量時間對著空氣練習演講，還找來有經驗的新聞前輩指導我。到后來，我逢人就是做一通自我介紹，簡直像發了瘋似的。
經歷了網上報名、簡歷篩選、線上投票、線下面試等諸多環節，前后總共持續了3個多月，我從萬余名報名者中突圍而出，成為5名入選者之一。
（二）“愛折騰”=干部專業戶
不能否認，這次成功的經歷得感謝我“愛折騰”的性格。
從小到大，因為“愛折騰”，所以我一直都很忙碌。自小學一年級以來，我就是“班長專業戶”和“主席專業戶”，這就意味著除了學習，我將大量的時間奉獻在了學生干部工作上，帶社團、搞活動、辦展覽等，讓我的日常生活甚是有趣。
在高中文理分科的時候，我的各科成績都很優秀，甚至理科成績比文科成績還要好。但在好奇心的驅使下，我毅然來到了文科班。
文科的知識點很多，對高中生的記憶力有較高的要求。所幸我的邏輯推理、歸納總結等能力較強，所以我非常擅長用理科思維來學習。例如在復習歷史的時候，我總是喜歡將不同國家的歷史放在同一個時間維度去記憶和理解，尤其是到了高考總復習的時候，很多同學還不能用全球視野去看待東西方的差異，而我卻能從全球通史的角度出發，將歷史事件分析得頭頭是道，在考試中脫穎而出。
上了大學以后，我“愛折騰”的性格依然沒有改變。在大學里，我先后進入學院的新聞中心、校報辦公室和學校黨委宣傳部學習，還利用寒暑假時間參加各種社會實踐，累計采寫的新聞達百余篇，總計20余萬字。
也正是憑借在這些經歷中積累下的經驗，我才會在碰到“國際青年體育記者”培養計劃的時候毅然決然地出手，從而開啟我的巴西奧運會之旅。
（三）巴西奧運會，我來了！
2016年6月底，我到北京進行培訓；2016年8月，我如期到達巴西。
或許大家通過新聞都或多或少了解了里約熱內盧這個城市，這里有500多個貧民窟，生活著近百萬的貧困人口，病毒肆虐，社會治安混亂，不良分子持槍搶劫現象時有發生。
在去巴西之前，我當然會感到害怕，因為從來沒有一屆奧運會存在這么多的問題。但是我必須得去，必須得對得起項目負責人對我的信任。都說記者是無冕之王，我還差得很遠，但至少要有前行的勇氣。還沒有去就退縮了，怎么能算得上一名合格的記者呢？
憑借在大學期間學習德語的優勢，在巴西奧運會期間，我主要從事的是原創組的工作，除了盯緊外媒（主要包括美聯社、路透社、法新社等媒體）獲悉新聞線索，我還積極主動撰寫歐洲國家重要的奧運賽事報道。
例如，在關注俄羅斯“禁藥事件”的過程中，我陸續發表了追蹤報道之《克里姆林宮表達強烈不滿 稱集體負責難以接受》《禁藥風波鬧不停 俄至少85名運動員無緣奧運》等新聞稿件，大致厘清了俄羅斯“禁藥事件”的起因、經過和最終結果。
近距離地接觸奧運賽事，讓我充滿了活力。雖然每天的工作很累，但行走在奧運村和體育場館里，我的內心充滿了自豪感，這是一個新聞人的驕傲。
（四）期待下一個“愛折騰”的你
這次難得的經歷，不僅讓我提高了對新聞寫作的把控能力，還讓我有了更多的思考。
人生就是一場競技體育，樂在其中，追求更高、更快、更強應是每個人的目標。雖然我們不能像那些為國爭光的體育健兒們那樣站上世界的舞臺，但我們可以在平凡的生活中活出自己的精彩，為實現夢想而使出“洪荒之力”。這個世界每天都在發生奇跡，只要我們敢于去“折騰”，就一定能闖出自己的一片天地！
如今，從巴西回來的我，在“愛折騰”性格的指引下，又來到西部地區參加研究生的支教活動。回首自己這一路走來的經歷，我覺得尼采說得最好：每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負！從小到大，我都和自己說，千萬不能如行尸走肉般活著，一定要活得精彩。
當然，每一個人的人生都不可能被復制，或許我的成長經歷和人生經驗未必適合此刻正在閱讀的你。但請你記住：人生最可怕的事情不是別人比你優秀，而是比你優秀的人比你還勤奮！
每次寫總結的時候，總是要忍不住感嘆，“時間過得真快呀”，沒想到20XX年上半年度的就任10000號客服中心前臺值班長一職工作竟然這么快就要在炎炎酷暑中結束，似乎還沒來得及作好新一輪的期待和規劃，又要開始起航了。
在過去的6個月中,我作為10000號客服中心前臺值班長，帶領我小組的員工基本上順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的話服部所有員工表示感謝。如果沒有他們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝盧主管對我的關愛，沒有盧主管不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。上半年，客服中心的工作是比較繁忙和辛苦，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。
10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。時光飛逝，轉眼間來到10000號客服中心差不多有兩年的時間了，在這兩年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹佛山電信10000號客服中心在堅決執行“用戶至上，用心服務”的服務理念中經歷的種種改革浪潮。
管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，區域中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期待就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在10000號日常管理工作中，將激勵措施面向所有員工，我關注每個員工一點一滴的進步表現，量體裁衣，靈活運用，一張滿意的笑容，一個贊許的眼光，一句肯定的話，都會成為員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。
為了更好的促進工作發展，我現將這上半年度的個人工作總結匯報如下：
一、團隊管理工作。
我原由一名10000號客服代表，通過自身的努力和公司對我的工作的信任、能力的肯定，現成為一名10000號前臺值班長，管理好一個團隊是我作為一名前臺值班長的首要任務。我通過了解小組的組員都主要出生于80后和90后以及他們每一個人的性格、愛好、特點，有針對性找每一位組員進行一對一的談話交流，使他們的內心產生對我的信任、對公司的未來是充滿希望。且針對組內的新員工比例是占有絕大部分，所以他們對電信的業務會出現不熟悉、不了解，了解到這種情況和組員也意識到自己需要自我的提高，就利用空余休息的時間組織一場場業務知識的培訓課程，使得他們提高自己的業務知識，在每一個話務中都能盡善盡美的回答用戶提出的疑問。在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更像是一顆螺絲釘，同中心的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通與交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。
二、突發問題處理技巧。
我原來是一個在面對突發事件的處理能力、應對組員間等問題都會表現出毫無能力駕馭、出手無策。但公司給予了我很大的幫助和支持，我已改變，不再是以前那位什么都不懂的黃毛丫頭。例如在面對突發事件的發生時，現在我首先會讓自己的冷靜下來，因只有冷靜的頭腦才可以想出好點子應對，如果你表現出手忙腳亂的神態，那么組員也會跟隨你，錯漏百出。
三、自我增值提高。
在做好團隊管理工作的同時，如何使自己在業務與技能方面保持持久的優勢，對大多數基層管理者來說是一個難題。在平時忙碌的工作以后還要不斷更新自己頭腦袋里的知識庫，因公司不斷地有新的業務推出，資費標準、受理規范、服務規范等也在不斷的更改完善，這也說明了10000號前臺值班長需要擁有超強得學習記憶能力。
四、在線營銷數據的整理。
在我剛上崗不久，盧主管和麥主管給予了一個既是挑戰又是機遇的機會我——匯總全臺在線營銷情況。但經過了這六個月的在線營銷匯總中學到很多，也得到很多同事的幫助。記得在3月份的時候，話務部對于這攬收做了一次大調整，無論是攬收上報獎勵的規則、需要在網廳界面錄入網廳單進行匹配數據還是上傳攬收的方式。這次攬收的大改革不但造成了我的困擾，也造成了全臺話務員的不解，不知道什么情況下自己才可以上報獎勵。我收集了全臺話務員關于攬收方面的疑問，匯總起來去請教麥主管、采編組人員等關于較熟悉的人員。現在對于攬收是如何上報獎勵，需要在網廳入單界面錄入網廳單進行匹配數據還是上傳攬收的方式都基本上可以了解到情況且每次組員們上報到攬收系統，我都會再次幫他們進行檢查，讓我們每人及時地上傳攬收資料以及盡量因少少的差錯而導致不能匹配和拿不到組員應有的獎勵。真的很謝謝你們給予了我這么好一次機會自身素質的培養，了解在工作中要處處細心。
以上這幾點是我上半年作為一名10000號前臺值班長的主要工作總結。在這上半年的繁瑣工作中，讓我受益匪淺，得到了很多的收獲，學到很多的經驗，無論是在管理方面還是處理問題的能力都有大大的長進。我期待著下半年工作挑戰的來臨，笑迎下半年工作的挑戰與機遇，堅信勝利是會屬于自己的。當然在期待成功的時候，也不能忘了要做好自己的下半年工作計劃，才會讓自己邁向成功的階梯。
一、營造學習與知識共享的文化氛圍，創新培訓思維，尋找多樣方法，相互學習，知識共享，加快員工自身素質與服務營銷能力的提升。
針對這一點，我經常通過利用自己的休息時間給組員進行電信業務知識的培訓課程，并主動把自已平時處理問題時碰到的一些典型案例講給組員聽和叫組員收聽一些典型案例的錄音，進行討論總結。組員在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我總是把自己多年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。
二、以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。
作為一個客服代表，具有良好的職業心理素質是很重要的。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
三、注重區域中心服務理念和團隊文化建設，努力創建一支富有凝聚力和戰斗力的學習型團隊。
所謂的團隊不能單純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。“眾心齊，泰山移”，我深知：一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去設計區域中心內部文化，激發每一位員工愛崗敬業、積極向上的工作熱情，創建一支富有凝聚力和戰斗力的學習型團隊，讓每一個員工具有歸屬感和職業自豪感，這是自區域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標。
很幸運的是，我們區域中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參與著這個團隊的建設。在與另外班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上主管的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
所以不管在以后的工作將會發生什么的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受到歲月如何地磨礪而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性是永不會改變的。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
化工值班長工作總結
回首一年來，我部門全體人員在公司的領導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”的理念和“責任重于泰山”的觀點，始終堅持“目標任務明確，職能責任到人，執行制度到位，監督考核保證”的工作原則，有力地促進了生產系統的穩定運行，力爭為企業營造“安全第一，清潔生產，節能降耗，構建和諧”的輿論氛圍。現將一年來的主要工作總結如下：
一、安全工作
1.緊抓安全培訓教育，努力提高員工素質。
安全第一，預防為主的方針是消除和減少事故的法寶，提高做從業人員的素質是消除人的不安全行為的最有效方法。一年來，我班不定時對員工集中學習：“安全管理制度、化工生產禁令、安全防護知識、應急救援與防護器材的正確使用等內容，每次參加培訓人員熱情高漲。同時部門對不同時間入廠的新員工進行了為期半月的部門級安全教育，保證了新員工的三級安全教育的質量。在日常工作中，及時轉發相關職能部門的文件，并要求各單位合理安排時間組織所屬員工認真學習。
2.開展全方位的隱患排查，保證安全設施消防設施完好備用。
隱患排查與整改是安全管理工作的重點之一。一年來，全部門人員克服困難，堅持不懈地執行日巡檢、周聯檢制，為各單位增補滅火器，更換滅火器，配發水槍，消防水帶，更換防毒面具，濾毒罐，并對查出的隱患實施整改和考核。
3.強對檢修現場的安全管理
一年來，生產運行設施的維修和保養工作天天進行，尤其8月份進行了年度大檢修。為確保檢修安全，我部門傾已所能，堅持深入現場，主動為各檢修點制定檢修防護措施，做到有項目就有安全員，堅持用數據說話，從面保證了現場動火、進塔入罐、可燃氣體管道及煤氣管碰頭等大大小小的檢修任務順利進行。
二、環保工作
一年來，我們在抓好安全穩定生產的同時，積極抓好節能減排，努力創建資源節約型和環境友好型企業。化工廠結合現有的生產裝置條件，積極探索有效治理的新方法、新措施，實現由末端治理向前端控制的轉變，對系統中重點污染源的超標排放進行了因地制宜的相應治理，收到了一定效果，緩解了環保壓力。1.擴建投運脫鹽水再生廢液中和池，使外排廢水PH值趨于穩定。
2.為解決新鮮水用量大，通過多次檢查確認，將各區使用的補加新鮮水有問題的地方進行整改，使新鮮水量節省不少。
3.積極治理污水，將400#區含苯乙烯較高的潷析水回收利用，以實現節能、減排、增效，COD有原來老超指標到現在基本平穩。
4.加強內部管理，確保污染物保持穩定。堅持強化監督全廠各導淋嚴格招待差時排放規定，避免污染物含量大幅波動，繼續強化各分析室殘渣廢液回收集中處理，盡一切手段降低污染物含量，使之趨于穩定。
5.將給類不同的膠分類明確存放。
三、生產工作
1.及時生產巡檢，設備簡單巡檢，勞動紀律良好。
2.今年6月因廠外原因導致生產車間停電1個多小時，并且只提前通知半個小時，給生產帶來的影響可想而知，在經理及各員工加班冒著雨，盡量挽救生產，雖因準備
時間實在太少，導致部分產品不合格，但在大家共同努力下還是搶救下大量合格產品。
3.7月份因外部蒸汽停供，我們生產車間停止運行，進行小檢修。
4.8月份我公司進行大檢修，我部門人員在冒著酷暑，加班加點，將檢修完成在計劃時間內。
5.在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，我車間生產產品出現異常，出現反應強度不夠，各項指標不達標，在經理及各個員工共同努力下，排查異常，更換具有異常數據的原料，終于使生產產品達到優級品。
6.11月，我部門進行了過濾器拆請大賽，各個班組積極參加部門舉行的活動，使活動同時也學到不少東西。
四 不完善之處
11月底，我部門進行了本廠的第二次危險化學品泄露事故的緊急預案演習，經理和李總做了深刻的總結及針對性的對演習中存在的缺點進行指出改正。
1、雖生產污水有明顯好轉，但仍需改進2、雖未發生安全大事故，但輕傷事故仍有發生
3、雖勞動紀律絕大多數遵守，但仍有極個別發生。
五 總結
在20XX年，在工作中，有歡樂，有悲傷，有笑聲，有哭泣。
20XX年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業技術人才青黃不接。。其三，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現象。其四，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致于出現工作脫接、效率低、質量差的現象。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改進和完善。
值班長工作總結
轉眼之間XX年又過去了，想想在這一年里公司發生了重大的變化，各個公司的成立，人員的變動，不能不讓我們在今后的工作中要更加的努力，回首過往，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，這讓我懂得了很多。尤其是領導對我的支持與關愛，同事們對我的幫助。在此我向公司的領導以及全體同事們表示最衷心的感謝。
現將過去一年的工作總結如下：
一、 工作情況
1、管理方面
一是盡力創造和睦而不失原則的良好氛圍，還有公司為我們提供寬松的工作環境；二是發揮班組成員積極性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確、各負其責，充分發揮每一員工的積極性和創造性，并嚴格執行運行各項規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發揮自身能量，這樣班組管理基礎扎實了，各方面工作就有了保障。
自己既要懂知識會業務，又要善管理。搞好班組整體工作，靠的是全體員工的共同努力，又要充分發揮班組每一個員工的積極性，自己身為一班之長，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班組成員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，并去帶動他們。
我在網上看到這樣一句話，感覺挺好就摘抄了下來，是這樣說的：積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。如果我們每個人都象太陽的話，那我們就會照亮富錦照亮中宇。
2、工作方面
1、XX年對風機全面檢查10次，配合箱變廠家處理了存在問題的箱變，配合華銳廠家對三期風機的投入調試工作及二期風機的維護，對一期27臺風機進行了二次維護工作，二、三期風機進行了二次維護工作，配合花馬變對所內原有的兩條出線進行了改線工作，并利用這段改線停電時間對一二三期的線路進行了一次全面的檢修，配合佳局配電對二期電纜接頭進行了改造，完善了所內場區存在的缺陷。風機故障處理方面，我們嚴格要求自己，克服種種因自然環境給我帶來的困難，保證風機正常運行，保證風機的可利用率。
2、認真落實“安全第一，預防為主”的方針,深刻吸取各地發生的事故教訓，切實做好安全生產工作，使得每一名員工都能深刻認識到安全生產責任重于泰山。在領導的帶領和全體運行人員的努力下，沒有發生一次人身、設備及交通等安全事故。作為變電運行的基層班組，一切工作莫過于確保安全運行
3、保證設備可利用率是我們全體員工努力的方向，我們把理論和實際工作結合起來，散發出高度的積極性和創造性，腳踏實地自覺勇敢的面對鍛煉與考驗，努力完成公司交給我們的各項任務。
二、人員學習及培訓
1、公司的不斷的擴大也加快了人員的進出，這樣也在培訓上給我們帶來了很大壓力，但我們會克服困難，加大培訓力度。
2、新學員已陸續的轉正，由于大家的專業不同，在學習工作中要發揮他們的長處，取長補短，充分發揮大家的優點來提升富錦風電的整體實力。學員我們按計劃進行有序培訓，我們生產運行制定的每周四次學習，利用晚上一小時的學習時間，來對一天發生的故障進行討論與學習。沒有故障的時候讓大家發揮個人的長處，講一些個人的專業知識來拓展大家知識面，從整體上來提升運行員的素質。
三、存在不足及整改計劃
經過了一年的工作與學習，看到了收獲，看到了希望，更看到了自己的不足，高等學校畢業的大學業生正逐步的充實到公司，自己稍有一絲的放松，就有可能落在后邊，所以我要利用業余時間進行學習，對自己進行充電。在管理方面，由于缺少經驗，管理上還有欠缺，在日后的工作中將會不斷的完善。還有就是自己的英語水平不足，這個不足從去年一直說到了今年的上半年，說要在下半年的時間開始學習，可到了年底自己竟然還是沒有行動，20XX年的上半年工作總結時，我要是在重復這樣的話那我真的在原地不動，我要用自己的實際行動來證實，希望大家對我有個監督。其次我要從以下幾個方面進行整改：
1、進一步加強理論和業務學習，提高自身素質。堅持理論聯系實際，實事求是，解放思想。加強自身思想改造，與時俱進，開拓創新，使自己的一言一行都體現出中宇員工的形象。
2、進一步解放思想，適應工作需求。我是一名風電生產運行人員，負責風電場一值值班工作，在今后的工作中，要用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，將以風電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。
3、加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同公司聯系起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成公司交給的任務。
四、心得與感受回想這一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開領導的關懷和指導，更離不開全班同事同甘共苦的結果。我深信，一個人的能力是有限的，如果要把集體的力量凝聚到一起卻是無窮大。
五、20XX年工作計劃
1、做好一二三期的風機維護工作。
2、做好二期風機出質保期前的一切準備工作。
3、加強庫房管理，保證工具及備品備件齊備。
4、做好春秋檢工作確保20XX年設備安全運行。
5、嚴格執行安全技術措施及各項制度，杜絕各類事故的發生，確保實現安全生產運行。
6、繼續提高自身文化素質及管理業務水平。
20多年來，我始終像慈母般地關心、呵護學生，也贏得了學生的信任和愛戴。
一、愛學生，就要了解學生
“一切為了孩子”，這是新課程的核心理念。如果班主任希望從一切方面去教育學生，那么就必須從一切方面去了解學生。了解學生是教育學生的前提和先決條件。了解學生是建立在愛學生的基礎之上的，班主任只有愛他們，才能更全面更深入地認識他們。
為了更好的了解學生，平時，我喜歡與學生一起娛樂、一起交流；我喜歡傾聽學生的談話、采納學生的建議；我經常找學生談心、詢問學生的思想、學習、生活情況；經常深入學生家庭了解情況；經常發短信打電話與家長溝通……
這樣，我對每個同學的個性特點、興趣愛好、交友情況、思想動態等了如指掌，就能針對不同的學生采取不同的教育方法，做到一把鑰匙開一把鎖。龔攀同學頭腦靈活、組織能力強，但是學習態度不端正、作風散漫、還愛出風頭。根據這些特點，我安排他擔任衛生委員，他也很樂意，工作干得很出色。我不時地表揚他、鼓勵他，并提醒他遵守紀律、認真學習，做學生的表率。現在，他的表現越來越好，這兩次考試都進入了班里的前10名。小薇同學學習認真，成績優秀，但性格孤僻，在家里個性倔強，頂撞家長，在學校里獨來獨往。我多次找她談話，開導她：告訴她學生不光要讀好書，更要學會做人；讓她明白親情友情的可貴，教育她要做一個有孝心、會相處的好學生。現在她的性格開朗多了，老師同學都很喜歡她，家長也逢人就夸她。
新課程強調：教師是與學生共同創造、共同發展的“平等的首席”，因此教師要把自己放在和學生平等的位置上，深入他們、了解他們、做學生的知心朋友，這樣學生就會覺得老師可親可敬，從而主動接受你的教育。
二、愛學生，就要關心學生
關心學生的學習、生活，了解學生的需要，及時地幫助學生，這是班主任應盡的義務。在學生遇到困難時，老師投去一個期待的目光，說一句溫暖的話，幫助他們成功一次。這樣，在學生的心底里種下一顆自信的種子，促使他們最大限度地發揮積極性和主動性。
2005年上學期開學時，彭上游同學的父親在拆屋時腦部受到重傷，雖經全力救治，還是離開了人世。面對十多萬的債務和尚未建好的房子，母親幾乎崩潰了。懂事的孩子為了減輕母親的負擔，決定輟學外出打工。得知這一情況，我及時來到他家，給他送去錢和慰問品，答應免除他本學期的一切學習費用，并說服他放棄打工的念頭、繼續完成學業，將來用知識改變命運。后來他發奮學習，考上了高中還上了大學，現任職于南京的一家知名企業。今年春節的師生聚會，他緊緊拉著我的手，激動地說：“舒老師，當初要不是你幫助我，我就不會有今天的成功。”由此可見，在學生最困難的時候幫他一把，說不定能使學生受益匪淺，甚至影響學生的一生。
66班的彭勤同學，暑假時騎摩托車摔了一跤，導致左腿骨折。雖然治療了近兩個月，但是九月份開學時還是行動不方便，生活不能完全自理。為了不耽誤學習，他堅持要來上學。在這種情況下，我召集班里的男生開會，安排同學輪流照顧他：一日三餐幫他端飯，給他打開水，背他上下樓梯，為他洗衣服……
我每天按時為他熬中藥，還買來骨頭為他熬湯，又叮呤食堂的師傅關照他。在師生的共同幫助下，彭勤的傷很快痊愈，學習成績保持班上的前列，中考時以優異的成績考上了重點高中。后來他在給我的一封信中說：“老師，做您的學生是我最大的幸福。多虧了您和同學們的幫助，我才能考上雙峰一中。我不知道怎么感激您，我只有努力學習，以優異的成績來報答您。”
其實，并不是說非得給錢給物才算幫助學生：學生的紐扣掉了，給他釘上；學生生病時，說一句溫暖的問候；學生不如意時，給予適當的安慰；學生受挫折時，幫助他們找回自信……這些看似是小事，但學生內心深處卻對這樣如同父母的老師由衷地產生一股敬意，久而久之，學生就會親近你，把你當作自己的貼心人。
三、愛學生，就要尊重學生
蘇霍姆林斯說過：“在影響學生的內心世界時，不應挫傷他們心靈中最敏感的一個角落――人的自尊。”教師熱愛學生，就必須關心、理解、尊重學生。
現在的學生，自尊心都很強，尤其是后進生，他們更渴望得到別人的理解、尊重和信任。因此班主任對學生一定要以誠相待，耐心誘導，切莫挫傷他們的自尊心，這樣他們才會敞開心扉接受你的教育。兩年前，我班的一位女生因厭學而被社會上的人帶到一家酒店打工。家長把孩子接回家后，狠狠地教訓了一頓，還將她關在家里不讓她再上學。當時一些科任老師也認為這種學生不收也罷。當了解到女孩后悔自己的行為想重返學校讀書時，我主動上門做家長的工作，并把女孩接回學校繼續學習，耐心地教育她，使她明白學習的重要性，明白女孩子要自尊自愛自強，要追求心靈美。我還安排一位成績好的同學與她同桌，在學習上幫助她。平時我盡量抽時間給她輔導功課。后來，這個學生就像變了一個人似的聽話、好學。畢業時我建議她去中職讀幼師。讓人難以置信的是，她同村的一位職高老師要帶她到自己任教的私立職高去讀書，被拉上車后，這學生找借口下車打電話給我，讓我送她去中職。我當時真的感動得說不出話來。
沒有愛，就沒有教育。只有真誠的愛學生，尊重理解學生，才能使學生感到溫暖，才能使學生從內心把老師當作自己的親人和朋友。上個月的一個雙休日，我正在吃晚飯，良田村的王小偉哭哭啼啼跑到我家，說：“老師，我實在受不了，我媽老是罵我沒出息、還經常打我。我想離開家，離開我媽。可我舍不得你。”我首先安定他的情緒，讓他吃飽飯。飯后我耐心地聽取了他的訴說：原來小偉家境不好，父母關系緊張。父親常年在外打工，母親帶著他在家很辛苦；加之小偉學習成績不好，母親很想不通，經常打罵兒子出氣，還老拿兒子的短處跟別人的長處比，認為兒子不爭氣沒出息。這次就是因為小偉到同學家玩了一個下午，沒有幫她在家曬谷而挨了打。聽完小偉的講述，我首先肯定他的許多優點：聰明、熱情、大方、尊敬老師、信任老師、集體榮譽感強等等；然后我告訴他：成績不理想，雙休日應該在家好好學習；媽媽很辛苦，做兒子的要幫媽媽干些力所能及的家務活，要體貼、孝順父母。同時讓他知道雖然母親打他罵他，但內心是愛他的；拿他的短處跟別人的長處比，是希望他學習別人的長處，比別人更優秀。當然，我又找來小偉的母親與她溝通，提醒她管教孩子要講究方法，要尊重孩子，千萬不要傷害孩子的自尊心；并讓母子當面交流，互相理解。兒子向母親承認了自己的錯誤，表示今后聽媽媽的話好好學習；母親也表示今后要多關心理解兒子。
“親其師”才能“信其道”。班主任愛學生，就要尊重他們，千萬別用過激的言行傷害他們。要記住陶行知先生的告誡：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”
四、愛學生，就要賞識學生
班主任不僅要尊重學生，還要善于賞識每一位學生。
馬克?吐溫說過：“只憑一句贊美的話，我就可以活上兩個月。”人人都希望聽到贊揚的話，成人尚且如此，更何況孩子呢？他們常常把班主任的表揚鼓勵看成是對自己的評價。當他們得到老師的肯定賞識時，就覺得自己有進步、能學好、有發展前途，以為自己在班主任心目中是好學生，因而產生自身增值感，增強好學的動力。對于學生來說，尤其是后進生，老師的贊揚賞識就像溫暖的陽光，離開它幼苗就不茁壯。彭芳同學成績不好，性格內向，缺乏自信。但是字寫得好。我特意請她為我抄寫一份學生花名冊，她抄得很認真，字寫得格外漂亮。我極力表揚了她，說她的字寫得比老師的還要好。我讓她擔任班上的手抄報和黑板報的主編，她每次都出色地完成了任務，我總是及時地表揚她，并送給她一本字帖，要她好好練字，將來一定會成為書法家。我還鼓勵她說：“你很聰明，能寫一手漂亮的好字，我也相信你能把學習成績提高，加油。”從這以后，彭芳變得性格開朗，充滿自信，學習成績進步很快。我班黃姍同學數學成績一向很差，一次小考竟然及了格。我抓住這偶然的進步，在月考總結會上表揚她，還獎給她兩個本子，激勵她好好學習，并安排一位數學成績好的同學與她同坐。打這以后，她上課專心聽講、不懂就問，數學成績慢慢提高了。
每一個學生都希望自己是成功者，期待著收獲肯定和贊揚，所以班主任要善于用自己的一雙慧眼去觀察發掘學生身上的閃光點，并及時地表揚鼓勵。有時老師一個鼓勵的眼神、一個真誠的微笑、一次親切的拉手、一句溫暖的問候、一個小小的獎品，都會使學生得到被賞識被肯定的喜悅，從而增強自信心，鼓起上進的勇氣。
五、愛學生，就要寬容學生
讀大學時曾經聽說過這樣一個故事：古代有位老禪師，一天晚上看見墻角邊有一張椅子，這位老禪師明白了肯定是哪位出家人違犯寺規越墻出去遛達了。這位老禪師不聲張，走到墻邊，移開椅子，就地彎腰蹲著。不一會，果然有一小和尚翻墻進來，在黑暗中踩著老禪師的背跳了進來。可是當他發現剛才踏的是自己的師傅時，他嚇呆了。可是這位老禪師沒有厲聲責備他，只是平靜地說：“夜深了天涼，快去多穿一件衣服吧。” 從這個故事中我明白了：寬容是一種無聲的教育。
“人非圣賢，孰能無過？”學生在成長的過程中難免會犯這樣或那樣的錯誤。教師應該時刻像微笑的樂山大佛一樣，笑一笑，以一顆博大的胸懷去包容感化他們。有時，學生無意中違犯了紀律或沖撞了老師，我總是調侃地批評幾句，然后瀟灑地一笑，這樣便不失教師寬容的胸懷，詼諧的風度。
其實，有時候學生犯了錯誤，大多數都非常后悔，也希望得到老師的寬容和諒解。老師的寬容能讓學生從中懂得你對他的愛和關懷，能讓學生覺得犯錯誤是不應該的，同時也給了學生勇于改正錯誤的機會。這樣既能保護學生的自尊心，又營造了自我教育的廣闊空間。班里有個男生，曾經因為偷東西而受到批評教育。一次他的老毛病復發，又偷了同桌的學習機。一時間，同學們議論紛紛。見此情景，我在學生面前沒有提一個“偷”字，而是把他拉到一邊，撫摸著他的頭說：“我相信你是想和同桌開玩笑，不過這玩笑有點過。你看人家有多著急，趕快還給他吧。”聽了我的話，他當即把學習機拿出來，交給了同桌。
班主任如果能寬容學生的幼稚、天真、調皮甚至錯誤，學生才能體會到“理解萬歲”的溫暖。這樣，他們才會向教師敞開心扉，知無不言，言無不盡。上學期的期初，黃克儉和幾個男同學躲在舊廁所里打牌。得知這一消息后，我沒有生氣，放學時我讓同學們學習《中學生日常行為規范》，并對照《規范》反省自己的所作所為，看看自己哪些地方做得好，哪些地方有待改進。放學后這幾個學生主動找我承認錯誤。我沒有批評他們，反而在班上表揚他們誠實、知錯能改。從這以后，班上再也沒有發生過打牌的現象了。黃克儉同學還毛遂自薦，擔任班里的紀律委員，發現違紀的現象及時加以制止，成為我管理班級的得力助手。
事實證明：只有以寬容之心對待學生，才會讓學生體味到老師的真誠和依賴，學生才能把教師當作自己的朋友。
六、愛學生，就要公平、公正對待學生
公平公正地對待每一位學生，是教師取信于學生的一個標準。學生最反感老師對學生不能一視同仁；尤其是后進生，他們生怕老師不能一視同仁，也最不滿班主任偏心。
班主任絕不能以學生成績的優劣、能力的大小、家境的貧富來定親疏、或褒或貶。某生的學習成績優異、又有工作能力，即使家境不好，班里的學習委員也可以讓他當；某生是班長，身上有缺點或犯了錯，一樣要受到批評教育。班主任只有對學生一碗水端平，學生的是非觀念才能明確；只有堅持公平公正的原則處理學生關系，才能贏得學生的信任。否則該用的不用、該批評的不批評，在學生的心中，是非觀念就會錯位，同時也會有損班主任的威信和形象。最近幾年，我采取“班長輪流制”來管理教育學生，這就是公平公正對待每一位學生的合理運用，收到了很好的效果。
有一位后進生，以前經常頂撞老師、對同學蠻橫，多次教育不改。初三時分到了我班，一次自習課，我發現他回頭吐后面的同學。為了不影響同學們的學習，我當時并沒有批評他。課后我找到他了解情況。起初他不但不說，反而擺出一副傲慢、不在乎的神態。在我的耐心教育下，他才說出事情的經過：原來是后面的同學多次在下面踢他，他忍無可忍才反過去吐他。我問：“既然他有錯在先，那你為什么不說？”他說：“因為他是好同學，他踢我你又沒看見，我說了你也不會相信，反正你只看見我吐他，我得挨批評，那你就批評我吧。”我公平地處理了這件事，使他改變了態度。以后他再出現問題，老師批評教育時，他再也不頂嘴了。他還常跟家人和朋友說：“我們老師對我們公平、不偏心。她雖然多次批評我，但是我心服口服，誰讓我犯錯呢？”可見，公平公正對待學生，是樹立教師威信的途徑，也是順利開展班級工作的重要保障。
關鍵詞：大班幼兒；自主管理；策略
著名教育家蘇霍姆林斯基曾指出：真正的教育是自主教育。幼兒教育作為終身教育的起始階段，應為人的主體性的發展奠定堅實的基礎。班級管理工作是幼兒教師教育教學工作的重點之一，引導幫助幼兒學會自主管理更是班級管理工作的重點所在。
一、目前在大班幼兒自主管理能力培養方面的不足
區域活動后，從活動室內到活動室外，玩具、圖書扔得到處都是；戶外活動時，孩子們在操場上四處追逐、打鬧，任憑老師怎么說都不聽；有些教師在制定班級常規時，總是自己說了算，出發點更多是為了自己圖省心、省力，于是我們看到的是孩子們被乖乖地固定在椅子上，不許亂動，只能無聊地等待一個可以釋放自己的機會……這些現象我們在幼兒園一日生活管理中經常能夠看見。
二、培養大班幼兒自主管理能力的指導原則
幼兒園里年齡最大的孩子--大班幼兒在自主性方面有了一定的發展，如規則意識、堅持性的增強；好學、好問，喜歡有挑戰性的學習內容；同伴間互動、合作多了，開始注意向同伴學習。針對大班幼兒各方面迅速發展的特點，結合自己的工作經驗，我總結了以下幾點在培養大班幼兒自主管理能力方面需要教師注意的原則：
（一）教師不管是在教學還是在班級管理上應該給與孩子更大的自主空間，以促進幼兒自主能力的培養及建立自主型管理的班級。
（二）在教師的主導下，發揮幼兒的主體地位，以幼兒為中心，通過具體的實踐，對幼兒進行有效的訓練是培養大班幼兒自主管理的基本方法。
（三）幼兒自主管理方法從整體出發，根據孩子的心理特點而設計，在整個過程中切實做好教師為主導、幼兒為主體、訓練為主線的方針。
（四）由于幼兒認知水平方面的原因，教師要及時采用合理的方式、方法予以指導。
（五）由于幼兒特殊的心理特征，善于通過模仿進行學習，教師作為幼兒的表率，必須時刻注意自己的言行舉止，以身作則，正確引導幼兒，不斷感染幼兒，讓幼兒逐步形成良好的習慣。
三、提高大班幼兒自主管理能力的實施策略
班集體是幼兒成長的重要園地，要發揮班集體的教育功能，班級必須有自己的價值取向，形成自己的個性特色，最終形成班級特有的文化。逐步轉變觀念，不斷反思自己的管理行為，尋求合理的班級管理方式。在帶班的過程中，有許多管理的細節讓我感悟頗深。
（一）用發展的眼光看待幼兒。孩子來到幼兒園受教育，并不是單純來接受教師的管理，而是為了發展自己。樹立正確的兒童發展觀，引導、支持、幫助幼兒得到最大限度的發展。教師首先應該認識到，兒童是一個需要發展的個體，他有自己的興趣、需要，有自己的潛能與個性，而不是一個被人控制的機器；我們應該相信兒童，從而培養終身受益的品質，為一生的可持續發展奠定基礎。
（二）建立合理的常規影響幼兒。制定班級常規是保證一日活動有序開展的必要措施。我們提倡從孩子的需要出發，制定出為孩子所樂意接受的班級常規，并能讓孩子自覺去遵守。1.讓孩子參與制定班級常規；2.根據孩子的發展不斷調整班級常規。
（三）提供自由的環境信任幼兒。要讓幼兒自己管理自己，使他們的身心健康地發展、天性得到自然的表現，自由是必要的。
1、為每個幼兒提供自主管理的機會。怎樣才能讓更多幼兒參與到自主管理的實踐中，讓更多孩子得到自主管理能力的鍛煉，讓更多孩子都能養成自主管理的好習慣呢？
（1）值日生制度——全面參與、人人管理
（2）小組長制度——進行檢查、相互督促
（3）掛牌制——加強幼兒自我角色的認識。
2、為每個幼兒提供自主管理的空間。在培養孩子學習自主管理的同時老師要懂得該放手、能放手時就放手，幼兒沒有老師陪同，在小班長的組織下能自己去戶外散步，而且每天秩序井然，受到了老師們的充分肯定。
（四）采取獎勵的方式鼓勵幼兒。蘇霍姆林斯基曾精辟地指出：“教育技巧的奧秘之一正在于：兒童從一個好老師那里很少聽到禁止，而經常聽到的是表揚和鼓勵的話。”這樣，幼兒的自主管理能力就會不斷提高，自主管理就將更主動。
總之，在班級管理中，我們應該相信幼兒，站在幼兒的角度多為他們考慮，不能只為了求太平，而約束孩子的自主意識的發揮，讓幼兒長久停留在“他律”的水平上。
以上是筆者在具體的班級管理工作中遇到的一些問題以及解決方案，在促使大班幼兒自主管理方面取得了良好的效果，但這只是在已有經驗的基礎上結合所掌握的理論知識所做的初步探索，有很多不足之處，希望能有更多的熱愛幼教事業的同行和幼教科研工作者對這一問題進行深入和科學的研究。
參考文獻：
[1] 李潤梅.培養幼兒的獨立決策能力[J].早期教育，2005.3
[2] 劉晶波.師幼互動行為研究---我在幼兒園里看到了什么[M].江蘇教育出版社，1999
[3] 張金梅.兒童的自由表現需要什么來支持[J].幼兒教育，2005.11
