時間：2022-10-12 16:15:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商運營年終總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
it工程師個人年終工作總結一
總結這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進的建議，這就不是那么簡單的了。
作為it運維管理人員，除了自己的工作表現，更肩負著整個企業it系統健康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結更應該傾向于結合本單位整體運維情況，以便于來年it工作的有序發展。
那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結呢?我建議可以從以下幾個方面入手：
一、資產清點
作為整個企業的it管家，首先應該對管理的資產情況了然于胸。比如說：
現在的it規模是怎樣的?網絡鏈路總長是多少?網絡設備和服務器的數量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務器上運行的數據庫、中間件的類型和數量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什么的問題以后，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現在哪里?這些數據整理出來，一張清晰的資產圖便被輕松地繪制出來了。
二、業務構成及分析
it系統說到底是為業務來服務的，一個企業里，最重要的應該就是業務系統的穩定運行和增效。所以it運維管理員的總結里，必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出業務的大體形象：目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務?這些業務又運行在哪些服務器上，它們的運行狀態如何?這樣我們先直觀地把業務系統介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業務的運行狀況，比如：我們的業務系統一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少?將這些業務流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業務有多少人次在訪問?這些業務的平均無故障運行時間是多少?根據其設計，這些業務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經超負荷等等
還有變化的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業務是新增的，這些新增業務的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結，相信看到報告的人都會對這一年的業務系統情況有一個相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產和業務情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業務的sla?這些數據也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結，除了要說清楚這一年發生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢，并去分析這些新技術對本企業的it規劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什么?結合之前對業務使用情況的統計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業上馬一些什么樣的it業務能為企業可持續發展帶來先機，哪些it系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統的管理員，而是可以為企業未來發展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
綜上是對我們it運維管理員年終總結的一些建議，無論你采用什么樣的數據，何種形式，切記，一份有價值的總結報告，應該可以為企業的it運維持續發展帶來幫助，而非只是一份日常工作概括版。
it工程師個人年終工作總結二
本人自2016年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，并且考慮在我的工作中()能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。
進入飯店以來，我的主要工作是電腦網絡維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責任心不強，常常出現一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質量逐步提升，現在已經可以在保證質量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經驗，總結教訓，避免再次出現錯誤。
本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、飯店計算機及其網絡維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設。現對前期工作做如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關網絡產品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及飯店計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況
飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
1.2、飯店計算機系統及軟件維護
目前飯店電腦較少，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，西軟及財務軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量冗余文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，需重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。
1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設備進行傳播，為了做
好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發現病毒的機器及時的進行處理。由于內網的電腦沒有聯接外網，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內網的電腦更要做好病毒的防范工作。
1.4、飯店內網維護與外網防御
為了加固內網，警惕因個人電腦中的移動存儲設備病毒擴散，網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現已對路由器進行了調整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數據流量監控等措施。同時定期監測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發現病毒并清理，做好計算機網絡的防范工作。
二、工程值班室值班
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領導給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰。在這里我學會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務。在值班期間遇到的維修單及時的派發，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯系，并以最快的速度處理好工程問題。
(2.1)日常報修中的常見問題
接到日常報修中各班組的問題有如下統計:
2.1.1綜合維修班組
綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經處理。沒有處理的及時聯系了維保廠家及供應商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
2.1.2強電班組
強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協助暖通班組維護好各個泵房的電器設備。
2.1.3暖通班組
暖通班組是飯店的水及中央空調的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。
2.1.4it弱電班組
it弱電班組是飯店管理軟件、財務軟件、以及網絡問題的核心部門。在日常報修中，出現的問題主要是客房上網的問題，此問題我在20xx年度的工作計劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領下，克服困難，在保證飯
店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設備正常使用。
三、協助同事完成各項工作
協助同事完成各項工作,并且從中學習到不少知識與工作經驗，同時也在工作中發現很多不足之處。
四、考勤工作
來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領導的信任與各專業班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候對飯店的考勤工作不熟悉，到現在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。
五、it弱電班組的團隊建設。
it弱電班組面臨著多次人員調整與變動，在變動過程中，按照規范流程做好工作交接，工具移交和設備移交。在弱電主管王延飛的帶領下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結會議，通過會議將飯店的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。
使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規范各項行為，在各個環節按照規則、程序有效地運行和控制。
六、工作中存在的不足：
6.1、飯店計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經驗不足，在今后會努力學習，加強自身管理。
6.3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
七、20xx年工作計劃：
本崗位作為飯店一個技術性崗位，20xx年工作重點可從兩方面進行：
7.1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網絡的設備維護，西軟系統的維護，久其財務軟件的維護，保證飯店在網絡利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
7.2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設備使用的故障。
7.3、對飯店相關軟硬件系統出現問題，及時給予維修和排除故障，出現無法解決的故障及時跟供應商聯系解決。定期對客房的網絡進行排查，對于出現的問題進行跟進處理。
7.4、關于客房經常出現客人不能使用無線網絡，或者說上網不暢以及斷網的重復問題，需要對樓層服務員、以及大堂副理進一步的培訓，及時回復客人提出的疑問;在不添加硬件設備的同時，盡量提升網絡服務的質量，確保客人在酒店使用網絡都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓，方便大家工作，提高工作人員的專業化水平以及工作效率。
7.5、嚴格要求自己，遵守飯店各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領導及同事交辦的任務要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。
發言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想、工作情況而事先準備好的文稿。今天小編給大家為您整理了年終總結發言稿 員工年會發言稿，希望對大家有所幫助。
員工年會發言稿范文一各位領導、各位同仁：
大家下午好!
非常高興今天能夠在這里與大家分享__的2014年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了2014，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了2013。
回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業發展的精神,健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優化品牌形象，同時涌現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業業，一絲不茍，為企業的發展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!
2014年，在整體經濟低迷、零售業多數出現滯增長的大環境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業業，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。
為更好地提高單店盈利能力，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲風味大王納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業模式，使學府店成為該地區新興商圈的主體。
為了實現2013年團購業績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發展奠定了基礎，同時也為公司的整體發展創造動力;在對人才梯隊建設項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標準。我們在大力度開發新供應商的同時，也開始專注于商品結構的優化調整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制;營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監督管理，從商品質量到環境衛生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執行力的優化，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定SOP作業考核方面都在逐步健全我們企業內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現了內部管理上的大發展，也為今后的跨越提供了強有力的內部支持。
在綠色、有機的消費觀念深入人心的時代，__建立農業蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。2014年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西__超市有限公司壽陽農業蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創造了百分之十增長的驕人成績。
明年將是我們繼續經受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的向精細管理要利潤的主導思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區，同時繼續加強品類管理及商品結構的優化調整，使商品符合各區域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優化供應鏈管理，降低采購成本。通過各店個性化調整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情況下，強調一店一議、一店一樣。節流方面，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存、節約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。
我們深知，人才是企業的第一資本，是發展的力量之源。強化以德為先的用人標準，合理引進人才，注重員工的心態培養是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質、強有力的管理人才。
優化制度不如先優化我們的執行力，只有關注執行力的企業才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究，建立一種注重執行的企業文化，使戰略、人員與運營的的每一個環節都能通過執行的精神來指導、落實。
即將走遠的2016年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績。雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。在充滿機遇與挑戰的2013年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發揚敢于拼搏，銳勁進去的精神，為__的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責任感開創__發展的新局面!
謝謝大家!
員工年會發言稿范文二各位親愛的同仁：
大家晚上好!
首先，我向為公司辛勤工作、頑強拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬象更新!在這新春佳節即將到來之際，我再次向各位同仁致以新年最誠摯的的祝福!當然，我也希望我幸福，但你們幸福我就開心。
新的一年開始，又到了我們總結過去，展望未來的時候。過去的2__-_年里，檳豪公司經歷了具有歷史意義的一個重要階段。在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協作，使得各項既定經營指標基本得以實現，這對一個在波折中整頓的公司來說，實屬不易。同時，經過總經辦的適時調整，各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍，為檳豪公司致力于打造高端汽車品牌、創高端一流服務作出了應有的貢獻，我們的這些努力都將在檳豪的發展史上寫下濃重的一筆!在此，我要真誠的深深感謝總經辦的傾力奉獻和各位同事們為檳豪的發展壯大無怨無悔所付出的心血和汗水。謝謝大家!
盤點過去、展望未來，總經辦適時對2__-_年的市場做出了正確而準確的分析，為我們企業來年的發展方向指明了奮斗的方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與風險，當然，這也是更大的挑戰與機遇。我們要繼續圍繞總經辦的經營決策，抓住機遇，把握當前汽車行業發展的良好勢頭，利用公司所處的優勢環境，挖掘整合資源，爭取在經營業績上取得更大的突破，以市場為導向，強力推進我們現有四個品牌店的運作，集中精力打造檳豪汽車品牌形象，全力以赴抓好品牌建設工作，練好內功、迎接挑戰，使檳豪品牌及公司形象在新的一年里得到質的飛躍。
在總結成績和肯定經驗的同時，我們也要清醒的認識到公司在發展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方，作為一家正在向集團化模式發展的公司，未來的2__-__年，我們要進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據公司發展的需要及時調整經營思路，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。進一步加強公司內部管理，加大各項規章制度的貫徹執行及監督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時，也要強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平，提升公司的整體戰斗力，挖掘出每一個員工最大的潛能，集中力量實現檳豪2__-_年的新高目標。
2__-_年，檳豪的首要任務是鞏固穩定現有品牌，練好內功;2__-_年，__的同仁上下一心，迎接挑戰;2__-__年，__的全體戰友們全副武裝已做好準備，蓄勢待發，開創新局面!最后，再次在這里給各位同仁拜個早年，祝賀大家在新的一年里：一帆風順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財，九九同心，十全十美!
我的發言完畢，謝謝大家!
員工年會發言稿范文三尊敬的各位領導、各位同事大家好! …
今天我很高興能和大家在一起共同慶祝新年的到來。首先，我向各位同仁致以新年的問候和祝福，祝愿我們的公司在新的一年里更上一層樓，同時祝愿大家身體健康，工作順利，萬事如意!
時光飛逝，歲月如梭，不知不覺中我來到紫辰科技已經有半年的時間了，細數這段時光，辛苦忙碌但卻充實而有意義，是紫辰磨練了我的意志，給我信心和勇氣，帶給我成長的空間。對于個人而言，他不僅僅讓我從一個浮躁不堪的孩子轉變到一個準職業人，同時更是教我學會做人、做事 。在這半年的時間里我通過自身的不懈努力取得了許多成績，但也存在著一些不足，回顧過去的一年里的工作，我把自己的經驗與教訓拿出來與大家分享，希望與大家一同進步。
從來到公司到現在的時間里，我先后參加了秦華天然氣公司的資產管理系統開發以及陜西路政執法總隊網站的開發。其中遇到的問題有：1，由于對于業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因對業務不熟的原因而返工的情況，但是通過這半年的了解和學習，我對相關的開發流程有了越來越深刻的認識。2.由于開發時間緊促，在開發中遇到與新技術有關的問題時不能馬上解決，因為開發的過程同時也是學習個過程，我通過在這個過程中不斷的學習和總結，使那些遇到的問題都得到了很好的解決。3，在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念和團隊意識，比如在做秦華天然氣項目的時候，對工作定位認識不足，對需求缺少認真的了解和分析。，致使在后期測試中發現了許多問題。不過我相信，在以后的工作中，我會通過不斷的學習和思考，加強對工作的認知能力從而一最佳效率去完成任務。
通過工作中帶來的實際的教訓，使我深刻理解了在項目需求上的每次變更，以及每次項目的周期的延期，對公司造成的損失。這就要求我們在具體開發之前，一定要對業務流程很了解，一定要把信息處理的及時、有效、清晰，在開發之前辛苦一下，減少自己因為對業務不熟悉，從而返工的情況。
通過半年以來我的切身觀察和實踐，我認為作為一個軟件開發公司，就要用誠信與效率來打出我們的公司形象、來贏得客戶，使公司在市場經濟條件下站穩腳跟，在競爭中贏得生存與發展，而這就需要我們用團結與合作的精神來指導我們的工作，同時也是眼下建設和諧社會的必然要求。這就要求我們在平時的工作中，首先，要注重同事間的溝通與交流。創造一個健康、文明、和諧的工作氛圍，這樣才能有利于充分調動我們的工作積極性，營造一個高效率的工作氛圍。其次，要發揚互助精神，這樣有利于增強我們整個團隊的凝聚力，向心力，保證工作的穩定性、持續性。最后，要不斷學習，切實提高自身業務水平，只有這樣，才能使我們的工作能保證高水平高效率地進行，在激烈的市場競爭中保持活力與動力。
而我更是切身實地體會到團隊意識和戰友之間溝通的重要性，我們要在相互信任的基礎上，思想統一，行動一致，使我們凝聚成一個優秀的團隊，做出跟好的成績而努力。
一分耕耘，一分收獲。2010年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。去年我們有很多經驗值得總結，有很多果實值得我們珍藏。在過去的2010年，作為公司初步發展階段，我們面臨著重重壓力，但是我們非但沒有望而卻步，相反我們大家能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸的工作作風，在相互配合扶持下，我們分工有序，井井有條地按計劃完成了預定任務，為2010年畫下了一個完美的句號。這就是我們的勝利，我為我是這個團隊的一員而感到自豪!，在此，我向我們團隊的各位成員以最崇高的敬意，尤其是感謝領導我們這個團隊的(你們老板的名字)，他們面對著比我們還要大的壓力，正是有了他們的帶領，我們這個團隊才能一直走到今天!(鞠個躬，然后底下肯定要給你鼓掌)
以上只是我個人的愚見，作為一個職場新人，我要走的路還有很多，我自身還有很多不可避免的缺點。與初入公司時面對新環境新問題的茫然與無措相比，今天我還能站在這里，也是與各位對我的包容與無私的幫助是分不開的。我要學習各位身上堅韌的品質，面對困難不服輸的精神，在即將到來的新的一年里，我要加強自我管理、自我約束，努力提高自身業務水平，在鄭總和趙總的帶領下、在大家的幫助與鼓勵下，一同攜手，為把我們的公司推向一個新的發展高度而不斷努力!
我要說的就這些，最后，再次祝愿公司全體成員新年快樂!
尊敬的各位新華家人們！大家好！
時間一晃而逝，彈指之間，二零一九年已在緊張忙碌中悄然走過，又到了我們一年一度的年終總結暨頒獎年會，時值歲末年終、辭舊迎新之際，我代表新華集團公司的管理層向2019年為新華辛勤工作、頑強拼搏的家人們致以崇高的敬意和衷心的感謝！（站起鞠躬）
今天我們在這里召開2019年年終總結會議，是總結和思考過去，規劃和展望未來，過去的一年是公司穩健發展的一年，在原料上漲、國內經濟趨勢持續下行的情況下，我們公司各方面均取得了優異的成績，各部門嚴格管理、分工明確。在公司董事會的正確領導下、在所有同事的共同努力下，認真執行年初制定的各項發展規劃目標，營造了積極向上、努力拼搏的工作氛圍。集團公司保持了平穩健康的發展勢頭！
過去的2019年，我們都深刻感受到了市場的變化和競爭的加劇，尤其是國家大環境的影響，環保部門的持續高壓態勢，在空氣質量下降、橙色預警管控期間，更是停產幾道工序，嚴重阻礙了公司的發展，不過我們通過生產、技術、銷售、管理等方面的不斷創新，尋找突破口，克服了外部環境的影響，抓執行、講落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，各個部門都在非常用心的去努力工作，例如生產上：下料班組在降低成本、物料節約方面提升了很多，自動線和扣壓班組克服工藝增加、盤型復雜困難，在訂單緊張的情況下會加班到晚上十一二點，拼接班組經常輪崗幫助其他班組完成訂單，精加工班組訂單小而多，工藝復雜，經常自行修改工裝卡具，焊接班組身披重裝防護，勞動強度高，噴涂班組日產能增加一倍，中午吃飯時間機器也不停轉，經常加班加點，打沙車間人員也是克服工作環境困難，不怕臟不怕累。特別是澆鑄班組，作業環境溫度非常高，白天黑夜24小時不間歇的連軸工作。外調輔助清理倉庫、搬遷廠房任勞任怨。技術部研發創新而銷售部，研發新品，開拓市場，出差路上風雨無阻，客戶刁難耐心解答。財務部提供精準數據為公司發展提供各類支撐數據。后勤部門更是默默無聞地做好了各項服務保障工作。在這里，我代表公司管理層再次對全體新華人的辛勤努力和艱苦付出表示衷心的感謝！您們辛苦了！（站起鞠躬）
下面我就公司2019年度整體管理運營方面的工作，總結以下幾個方面：
一、強化生產管理
2019年，隨著成品倉庫、噴涂、焊接班組的搬遷，公司四層現代化生產廠房正式全面投入使用，新增大量生產設備，根據需要進行了合理的規劃調配，生產現場定置定位管理，從根本上解決了以往現場混亂、設備擺放不整齊、環境衛生差、安全隱患多等問題，產品質量方面也得到了很大的提高，在沒有質檢人員的情況下實行上下工序監督檢查制度，不讓有質量問題的產品流入下道工序。
今年新開發的土司盒、漢堡模、法棍烤盤、披薩盤均實現量產銷售，各類烤盤實現年產突破60萬套大關。
針對往年模具車間工作環境臟亂差、機加工區域油污遍地等現象率先施行了5S現場管理，所有人員必須保持工作環境衛生清潔、作業工具定置定位按類別擺放有序、每套模具作業完成立即進行了清理清掃。提高了生產效率，降低了生產成本，減少了資源浪費。
物料節約方面對各工藝繼續推行流程卡制度，各班組對所有補料、廢料等數據進行詳細填寫，財務對原材料使用情況進行統計與分析，生產過程中存在的浪費現象進行物料消耗情況考核，追蹤到班組及個人。生產原材料進行分類整理，根據尺寸分檔上架。在整個模具制作流程上節約整體制作時間，以往模具從下料、制作到成品最低需要5個工作日，現在通過整理后的原材料從制作到完成僅需不到3天的時間，最快縮短了50%的制作周期，極大地降低了生產成本。
二、銷售管理方面
2019年新華烘焙器具銷售部同比往年做出了相關調整，重新整合片區，對銷售人員進行了合理分配，分成三個部門，制定年度銷售任務并進行量化。每月業績進行數據對比，人員進行增長率考核。
今年3月份參加了成都春季糖酒會，5月份參加了上海國際烘焙展，通過參展，進一步提升了對客戶、產品以及行業的了解，銷售部人員在參展期間將自己所轄片區客戶逐個拜訪到位。會后及時總結，分析市場最新動態。
2019年總銷售訂單量同比2018年增長了46442盤，銷售部及電商部2019年銷售額增長率創歷史新高！外貿平臺隨著不斷積累，目前客戶涉及美國、韓國、馬來西亞、孟加拉國、加拿大、澳大利亞等國家。我相信隨著銷售團隊的不斷穩定，2020年新華烘焙器具公司的銷售額和訂單量一定會有一個更大的突破。
三、精細財務管理
2019年財務方面進行精細化管理，以“細”為起點，做到細致入微，對每一個崗位，每一項業務均建立相應的監管措施，在實踐中狠抓落實，將財務管理的觸角延伸至公司的各個生產經營區域，嚴格按照財務制度，做好成本費用管理、賬務處理等各項工作。提供準確的經營數據及分析。為公司發展決策提供了各項有力支撐。
對公司固定資產進行年中和年底兩次盤點，對各項新增的設施設備進行編碼存檔，模具及原料上架，建立財務信息系統，提高工作效率，加快信息數據歸集。
實行每月對賬制度，針對往年的逾期遺留賬單進行催收清繳，發現問題及時處理和溝通避免壞賬產生，2019年共計開21866張票據無一張錯誤并且沒有一筆壞賬產生。
四、行政后勤管理
制度方面對公司以往各項行政制度進一步修訂和完善，特別對考勤管理制度、公司損失責任追究制度、公司員工獎懲制度根據公司階段性發展需求進行了規范修改，以保障公司日常管理工作能夠正常穩步運行。體現公司人性化制度管理的一面。
監督各部門主管人員及時掌握本部門人員的思想動態，做好人員招聘計劃及人才儲備，調整招聘、面試、入職、試用、離職等各個流程環節。對面試成功員工統一進行簡單的入職培訓，了解崗位操作知識、安全生產知識、入職離職流程等相應情況。
2019年對園區周邊、縣市及鄭州深入調查了同行業薪資水平，為調整公司員工薪酬福利做出重要依據，對部分工作崗位進行薪資調整，生產數據及時記錄，天工、月工轉變為計件工資。
9月份對高溫作業不畏辛苦的一線員工統一發放了高溫補貼。
后勤管理上，保安部對員工進出登記打卡、進出車輛進行嚴格監督審查，實行來訪登記制度。
員工食堂在管理上規定廚房、就餐環境每日清理清掃地面衛生，門外地面衛生。夏季每天、冬季每兩天外出采購，保證食材的新鮮；根據時令菜每周推陳出新，經常變換口味及菜品。經調查，2019年度員工餐飯菜質量及口碑遠高于往年。員工餐廚師和幫廚用心、竭力做好后勤保障工作。
五、安全生產管理
今年初，我們根據制定的安全生產隱患排查制度，每月不定期對生產區域進行安全隱患排查，安全生產月召開生產部全體員工安全生產會議，總結已發安全事故的產生原因及日后需要注意的安全事項。不定時生產現場巡查，嚴令杜絕身體任何部位放入沖壓區域。召開生產班組長會議，部門負責人、安全生產現場管理人員和基層員工逐級簽訂了安全生產目標責任書。
今年初，市安監局和縣應急管理局組織專家對公司安全生產工作進行了安全標準化考核驗收工作。同期被周口市安監局評為“周口市三級安全標準化企業”，2019年中旬被淮陽縣人民政府及應急管理局聯合評為“2019年度淮陽縣安全生產先進單位”，并給予一萬元現金獎勵，9月份被縣安監局評為“2019年度雙重預防工作機制示范單位”。
由于上半年未發生安全生產事故，思想上麻痹大意，造成6月份接連發生了兩起安全生產事故，未完成2019全年零事故的安全生產目標。原因在于安全生產工作存在紕漏之處、日常監督不到位、思想上沒有得到高度重視。安全生產無小事，只有大家在日常工作中處處留心謹慎，才能做好這項工作。同時要求生產部明年要每周召開安全生產例會，定期進行消防安全教育和崗位安全知識培訓，堅持“抓思想、嚴管理”的方針，切實做好員工的安全思想教育工作，不斷增強大家的安全意識，真正做到時時講安全、處處抓安全。
“無規矩不成方圓”，安全管理是一項精細化系統工程，安全生產管理工作需要高標準、嚴要求，2019年已經成為歷史，安全管理工作已經隨著新一年的到來而翻開了嶄新的一頁，希望我們始終保持清醒的頭腦，進一步認清形勢，立足新起點，持之以恒的抓好安全生產各方面的工作，爭取2020年完成全年零事故的安全生產目標。
六、企業文化建設
2019年我們延續往年企業形象VI理念，統一著工裝戴工號牌，規范員工儀容儀表，提升精神風貌。在公司外建立良好的社會信任感和企業信譽感。
5月份，我們對外聯系了《蛋糕先生烘焙店》，他們提前一天聯系進行確認并送上生日祝福，生日當天發放公司定制蛋糕，讓公司各位家人切實感受到公司無微不至的關懷，體會新華大家庭的溫暖！
7月份組織公司全體員工遠赴安徽進行為期三天的新華第五屆集體出游活動，使大家緊張的工作狀態得以放松，同時做好團隊建設工作。進一步提升了團隊凝聚力、企業核心競爭力。
8月份我們對接了縣工商聯、縣工會為公司兩名貧困職工子女發放了8000元助學基金。
2020年我們將通過完善各項管理制度、獎懲機制，引進人才、加大研發投入、淘汰落后設備、進行技術革新、引進高端設備，加強學習培養、優化人員編制等手段達到一個：環境優雅、氛圍融洽、輕松舒適、待遇理想的公司大家庭。
下面我就2020年的規劃安排如下：
1、重點提高原材料利用率，詳細完善物料領取制度，優化工藝，繼續降低生產成本。
2、淘汰一批老舊設備、引進或升級改造一批自動化設備，減輕勞動強度，提高生產效率。
3、加強生產現場管理，提高產品質量，提升產品附加值和公司品牌形象。
4、加強專業技能學習，提升現有技術裝備自動化程度，設計制作自動碼料及新產品工裝夾具，噴涂車間自動噴涂設備投產達效。
5、完善銷售體系建設，加強市場開拓，強化售后管理。做到生產成，售出去，服務好。引領市場導向，開發火爆新產品。
6、加強制度建設，繼續完善現有制度，新增各項制度能夠得到落地實施。
7、建立完善公司績效考核體系，落實考核責任，促進員工工作績效和各部門管理的雙提升。
8、做好各項監督檢查、人員招聘、人才儲備、工資核算、檔案管理等各項保障工作。
9、進一步制定公司員工培訓制度，推進中層管理人員管理技能的培訓工作。完善晉升機制，讓每位員工都有發展空間。
10、赫斯特威公司突破年銷售額200萬元。
11、定期開展崗位安全知識操作培訓，嚴令杜絕身體任何部位進入沖壓區域，強化監督，落實責任。實現2020全年0事故目標。
12、廠區衛生環境做到綠化、硬化、美化、亮化。建成花園式工廠。
13、職工休息室配備：每位員工獨立床位，冷暖空調，獨立衣柜，梳妝臺、公共洗手間、洗浴室，工作之余提供舒適的休息空間。
14、職工活動室配備：乒乓球、臺球、象棋、軍旗、圍棋、動感單車、健身器材、圖書、觀影室。豐富員工業余生活。
15、推進企業文化建設，建立公司黨支部、團支部、工會、婦聯，開展各類評選工作，加大獎勵力度、實行輕處罰重獎勵原則，大力表彰先進，樹立典型。
16、（大聲朗讀）也是計劃的最后一項：努力提高員工的福利待遇，讓在座的家人們可以衣食無憂！
—Anne
蘋果對它的排名算法有幾次大的調整。第一次被大家關注的大調整在2011年4月左右，之前蘋果的排名規則據說是：App Store排名=當天下載量×8+（當天-1天）下載量×5+（當天-2天）下載量×5+（當天-3天）下載量×2。
所以影響排名的只有過去4天的下載量，其中當天的下載量是有決定作用的。這個只是大家推斷出來的算法規則，可以做一個參考。所以在這個算法的統領下，下載速度是很關鍵的事情。刷榜公司可以在下載量上下功夫。
當年4月又有人觀察到算法改變，新加入了應用使用的活躍度，權重如何沒公布出來。最大的一次調整應該是在2012年年初，最受關注的新聞是奇虎360的諸多產品下架，諸多手游排名大幅下滑。在這次調整中，蘋果加入了活躍度、評分、應用卸載率等指標，然后軟件的狀態也會影響各項指標的權重。軟件的狀態指的是商店首發、限時免費、軟件升級和普通狀態，在這些狀態下能夠獲得高權重的可能性是遞減的。這就是手機軟件老更新的原因之一。
除此之外，這次蘋果拿出了強硬手段，從3月初開始，中國區免費榜就從下午3點整就進入鎖榜狀態。鎖榜造成了真空期，這段時間的刷榜行為無法馬上見效。一開始鎖榜在下午6點恢復，最嚴重的時候直接鎖到了晚上11點。很多刷榜公司在這段時間倒閉，超過3成的應用排名出現大幅下滑。
這件事的影響是，很多依賴刷榜的公司都受到了很大沖擊，譬如說人人，在蘋果嚴厲杜絕刷榜的情況下，人人游戲到現在都還沒緩過來。
2013年7月份國外機構又觀察到了新的變化。蘋果在排名規則里加入了用戶評價指標，比如說用戶評價在4星以上的應用雖然下載量沒有明顯增加，但排名卻大幅上升，而用戶評價在3星以下的應用排名大幅下降。而用戶參與度、在應用中花費的時間以及應用打開次數依然是重要指標。
至于編輯推薦規則就是人為因素了，編輯都是要玩過后才會推薦的。根據知乎上獲得過推薦的應用開發者總結，標準大概是：沒有Bug、創意新穎、UI精美、能發揮蘋果特性（圖片處理、定位功能、聲音等）、規律的更新頻率。創意其實是最重要的，一個審核人員一天審核幾十上百的應用，早已形成審美疲勞，山寨的應用肯定沒有市場了。另外，著名公司的應用獲得編輯推薦的可能性更大。
無論是哪種算法，App Store的作用都是希望把好應用推薦給用戶，借此增加蘋果產品的粘性，如果用戶因為下載App而破壞了對蘋果硬件產品的美譽度。那是絕對不可以的。
《第一財經周刊》記者 陳思
微博互動專區
XXX然然：訂閱《第一財經周刊》3年了，很喜歡的一個欄目就是[十問]，提出10個問題給被訪者，每期被訪者都是名人或者成功人士。最近一期把十問交給了普通公司人，頗有意思，可以看出現在公司人的生活狀態。雖然沒被訪到，但是我擅自在博客里自問自答了，純屬自娛自樂，請各位看官莫要笑話。如果你愿意，也可以問問自己這10個問題，也算作2013年給自己做的一份年終總結 吧。
RE：歡迎你手動加入“十問”序列。
sweety要勤勉：#第一財經周刊#好東西要大家一起分享#追隨多年，今天才知道你是2008年創刊的，不免又小小竊喜一下，原來我在多年前眼光就如此獨到，在琳瑯滿目的雜志中一眼就相中你～[偷笑]雖然后面我又愛上了《新周刊》和《看天下》，但這毫不影響你在我心中是最好的財經雜志的地位，而你帶給我的收獲，絕不止于金融本身。
RE：謝謝了，我們是商業報道，確實不止于金融。
內監：腦袋發熱，訂了一年的電子版《第一財經周刊》，價格并不貴，只是擔心是否真的有時間和心情去閱讀。
RE：時間比發條微博是要多一點點。
讀者來信
一點突發感想
一財君：
見信好！
我是廣州一名社會工作者，雖然今年才開始看一財，但是有種相見恨晚的感覺，因為我也喜歡商業。當我看到第47期P94“用音樂點亮夢想”主題宣傳時有一些感想，想和你們一起探討一 下。
1.《第一財經周刊》影響力越來越大（2014年全年價格好像升了幾十塊了），更是被各大行業所熟知，但不知道一財有沒有成立自己的基金專門做公益事業呢？
2. 一財的版面廣告肯定很貴，但對于公益宣傳是不是會有什么優惠或者折扣呢？
希望得到一財君的回答。
最后祝貴雜志越辦越好！
—Tracy
RE：定價沒有變化噢。第一財經公司有專門的公益基金。
我可能需要自首……
一財菌：
目前我占著你們的便宜，良心讓我有點自責。
是這樣的，我從去年訂到了今年10月。正當我意猶未盡的時候呢，預訂到期了，團購結束了，但驚喜卻來了：我目前每周還是能收到一財菌。“好心”的遞送員還特意摳去了訂戶信息，或者撕掉包裝……
我多希望你們可以繼續錯下去，但仔細想了一個多月（嗯我知道想的時間有點長……），想到有一個家伙會因此見不到一財菌，就心（xin）急（an）如（li）焚（de）。提醒你們的同時，也順帶調戲一下一財菌。沒了。就醬。
訂戶地址：廣州市番禺區南村鎮廣州雅居樂花園**棟**室
哪位先生我不知道，但有一次沒撕徹底好像看到是姓“李”。
—luga
RE：謝謝可愛的luga菌。你的“自首”信，也是個驚喜。目前你收到的，就當是我們贈與的。那位訂戶，我們稍后會聯系的。
關于第40期“本周我推薦”
你好，看了第40期的“本周我推薦”，實在不能忍。什么叫“北大國學聽起來也不像是光明的結尾”？一者，北京大學沒有所謂的“國學院”或“國學專業”，傳統國學分散在中文、歷史、哲學、考古幾大院系，是成熟的現代學術體系；二者，“國學復興”并不是“就這幾年死灰復燃”，從1980年代思想解放開始國學傳統就被重新續接，現在的“儒學第四期”和“文明對話”、“文化中國”等一系列活動是與國際文化交流聯系而與政治經濟直接掛鉤的，怎么能說是炒冷飯？當然，讀者推薦代表讀者觀點，無可厚非，但貴刊作為媒體應當有判斷才是。
吐槽可以吐，但是得有點知識水平是不是？好擔心高中生看了你們的東西對事物理解產生偏差，因為你知道中國人很懶，不會自己去思考的。慎 之！！！
—張雪健
RE：報道里說那位狀元姑娘要放棄港大重新高考去貴校學國學，我們也不知道她到底要學哪一科，按說你單獨列出來這幾個系都還讓人尊重，但說到“國學復興”，我們對這個事的評價偏低，所以沒有留有太多情面。不好意思 了。
一些疑問
關于中韓兩國的明星培養模式，一直有一個問題：中國的明星選秀出名后，直接出道；而韓國選秀出身的明星，仍然會接受嚴格的訓練，才能出道。為什么會有兩種完全不同的方式？即使是出道后，韓國明星也大多以組合出道，而中國明星Solo占絕大多數，這是為什么？求解決～（或許一財能做一期文章？）
最后，今年上半年購買了一財的訂閱碼，可是一直沒有收到，再次求解決～
祝一財越辦越好，富大人能吐槽到五十歲=_=
—李赫宰
RE：中國選手組合出道也有不少，但組合在哪都不容易混出頭，大部分都沉沒了。吐到50歲？等我克服完“圖什么”疑問后試試看吧。
我的來信
一財君好！堵在長安街上，捉急的同時翻看你們的雜志，一財刊登過很多討論政府公共政策的文章，如火車票、搖號、地鐵漲價。感覺最開始政府對于政策的反對意見還比較重視，可現在越來越有種“滾刀肉”的味道，充耳不聞，反正政策后，媒體一片指責，群眾一片憤恨，政府一片沉默，這事就基本通關啦，最后的結果終究是政府的原政策。我有個想法，正值年底，各大公司都在總結，咱們能不能有個跟蹤機制，總結一下一年政府的政策都有哪些，“解決了哪些問題，緩解了哪些矛盾”，是利是弊，總得有個說法。剛和出租車司機聊，說是以前份錢是2600至2800元，政府說給個人補貼800元，但份錢一下漲到4000多元，不知道這筆賬到底要怎么算。
—蜜亞留
RE：謝謝你的建議。雖然沒有什么明顯改善，但媒體的“討論”還是有意義的，因為會有更多像你一樣的人在堵車的時候思考公共問題。這會是件好事。
咨詢一下
移動互聯時代，智能機銷售往往采用合約機的銷售方式，iPhone等都與運營商有類似的銷售模式。都說移動互聯數據將取代語音通話成為運營商的重心，那么合約機對于運營商和手機廠商的盈利方式分別是怎樣的呢？盈利現狀又如何？我會非常感謝你們對我的答疑解惑。我是名大一學生，困惑于這種經營方式，感到似乎合約里那些可以賺到的錢并不能使手機廠商和運營商滿意，在互聯網上我并沒找到確切的答案，希望你們能滿足我這個小小的求知欲！
另外我在《南方周末》上看到一個《中產階層壯大與否關乎改革成敗》的評論，上周貴刊有篇文章對中產階級的重要性也大加強調。我想請問，中產階級對國家發展究竟意味著什么，為什么它有如此大的影響力？相較其他階層，如工薪階層，特殊在哪？再次感謝！
—旭日ESAT
RE：你的第一個問題會有記者回復你，第二個問題簡單說，中產階級是工薪階級的升級版本。
本周我推薦
為超生道歉
著名導演張藝謀近日接受專訪，這是他自超生事件之后，首次露面。他認為自己做錯了，并愿意向所有人道歉。
談及與三個孩子關系時，張藝謀說“從來沒牽過孩子的手，走在街上要間隔200米”。
計生政策本來就一直存在爭議，這副辛酸樣子，催化了很多網友的同情心。許多人認為他沒有必要公開道歉。
【關鍵詞】管理；管理價值效應；資源利用
1.營造實現管理價值效應的文化意識
管理學早在20世紀50到60年代中期就認為，過去的管理，都是從本企業的生產或產品出發，而沒有真正考慮市場的需求，而一個企業應該在滿足市場需求的基礎上講求企業管理價值的經濟效應，實現企業的經營目標，形成經營型的企業管理模式。這一管理模式明確地倡導了追求管理價值效應的文化意識。所以實現管理的價值效應，首先應該樹立管理出效益，管理出財富的文化管理意識。管理大師克魯特說，管理以文化為基礎。企業在實施管理中切不可忽視營造企業文化的作用。
在我們公司有一個善于創新的企業文化現象，頗讓人欣慰。無論是在工作中還是在管理上抑或是各個管理者的意識中，樂于思變求新，創新進取的意識彰顯公司企業文化的特色。公司在舉辦一些標志性的較大的活動、事件以及春晚、各類比賽活動、演出直至近年來逢公司的年終總結會、承辦的重要會議等等，公司總是能讓這些活動、事件、會議充滿了策劃創新的獨到魅力，打破了常規平凡的工作會議、事件活動的發生形式：逢晚會便可將歡樂幽默時尚文化于表現公司業績之中。逢重要會議、活動便可將工作內容，營銷意識與形式藝術巧妙的結合，精益求精之下，推陳出新之中，讓這些通常在單位企業里常見的晚會、比賽、活動、工作、會議恰到好處地注入了創新的獨有的文化內容，使這些較枯燥的活動、工作、會議產生了極強的快樂感、認同感，有的還顯現出其創造的價值效應。
2.充分利用資源價值
企業在管理中首先要善于發掘自身資源價值，并在管理中學會充分利用這一資源價值，使管理有效地發揮更大的價值效應。帶著這一思考，我們來分析且感受一下，近十年間，在我國諸多行業中，猶如雨后春筍般興起的客戶服務――呼叫中心在管理中顯現的價值效應。
任何一個面對市場，面對客戶的企業，其客戶服務窗口，尤其是呼叫中心，有著較大的甚至是難以想象的客戶資源價值。一個運作規范，管理科學的呼叫中心，如何充分利用自身的業務特點，在接聽用戶電話服務中，不但追求卓越服務的同時，將營銷、成本、效益、無所不在的滲透在客戶服務（呼叫中心）管理的每一個環節上，以達到管理中最大價值效應的發揮。例如在客服人員接聽用戶來電時，不但要做好熱情周到的服務，解決用戶遇到的問題，同時要做好體諒式的營銷。追求用戶服務中營銷價值的創造。
大部分客戶服務呼叫中心作為成本中心都不會無限制地提供人力和座席（服務人員）以滿足每一個客戶的通話需求。而是通過精準的排班（管理）以最大限度地提高服務水平：如使95%的電話在15秒內被接聽，放棄率低于3%，工時利用率不低于70%，在控制成本和保持高水準服務之間游刃有余，這無疑是現代化呼叫中心，科學管理中注重成本價值效應的典型案例。
實際上，科學管理的呼叫中心，要根據客戶來電高低峰期，做好人力資源合理分配，理想地顯現出降低人力成本的管理效益，實現了管理的更大價值效應。
再者，通過了解并有效運用客戶的信息，發展與每一位有價值客戶的關系，定制市場、產品、服務、信息及媒體，為客戶提供卓越的適時服務。在與客戶的每一次接觸中加強客戶的體驗和對企業的認同感，通過滿足甚至超出客戶的要求，使客戶重復購買，將偶然的消費者轉變成忠誠客戶，并對客戶信息按不同維度歸類分析，與產品和市場部門共同設計符合特定群體需要的產品和營銷策略，做到精準營銷，以敏銳的營銷意識，有效利用天成的呼叫中心信息資源價值，細分市場，瞄準分眾客戶，為企業努力拓展特色的客戶，以求更大的市場空間，從而實現了呼叫中心科學管理價值的最大效應。
3.不斷創新管理手段
管理是一門科學，也是一種藝術。管理源于生活。在企業生產經營活動中，一些管理舉措產生的效果與一些生活現象很相像。比如“泡菜效應”、“羅森塔爾效應”、“羅森塔爾效應”、“羅森塔爾效應”、“海潮效應”、“馬太效應”等等數十種。
“泡菜效應”――環境管理。同樣的蔬菜在不同的水中泡一段時間后，將它們分開煮，其味道是不一樣的。同樣，在不同的環境下，員工的工作效率也有所不同。
“羅森塔爾效應”――激勵管理。美國心理學家羅森塔爾在考察某校時，隨意從每班抽出3名學生共18人寫在一張表格上，交給校長說：“這18名學生經過科學測定全都是智商型人才。”事過半年，羅氏又到該校，發現這18名學生的確長進很大，再后來這18人全部在不同的崗位上干出了非凡業績。
“羅森塔爾效應”――競爭管理。挪威人在海上捕得沙丁魚后，只有一只漁船能成功地帶活魚回港。人們后來發現，船長的魚槽里多了一條鲇魚。當鲇魚裝入魚槽后，由于環境陌生，會四處游動，而沙丁魚發現這一異己分子后，也會緊張起來，加速游動。如此一來，沙丁魚便能活著運到港口。在企業中引進一些思維活躍的人才，可以起到同樣的效果。
“馬太效應”――考核管理。《新約?馬太福音》有個故事：天國主人要外出，臨走前給3個仆人分別給了5000、2000和1000元錢。拿到5000元的人隨即去做買賣，又賺了5000元；得到2000元的人也賺了2000元，惟獨那個只拿到1000元的人把它埋在了地下。主人回來，對前兩位大加贊賞，用同樣的數目獎勵他們，卻把第三個仆人的1000元收回來獎給了第一個仆人。隨后告訴他們：凡是有的，還要加給他，讓他有余；沒有的，連他所有的也要奪回來。考核管理的作用，就是激勵員工多創造，也鼓勵他們多獲得。
不斷創新管理是實現管理最大價值效應的重要內容和手段。將創新融入到企業的經營理念和管理中，這方面麥當勞做到了細致入微，倍加成功。麥當勞能從一個小小的快餐店發展成為世界快餐業的巨人，在其背后有其獨到的設計和考慮，即不斷的改進創新管理。
麥當勞無論是在快餐運營上，還是在系統的設計和統籌管理抑或是完善服務流程、規則，提高服務效率以及針對性地開發一些新型、有效的設備和工具，均不斷地進行適時靈活的改進創新。這里我們僅以幾個麥當勞在管理上進行改革創新的例子為證：在食品供應流程中，麥當勞通過提高員工行動速度，改進食品制作工藝、統籌安排適量庫存，大大地提高了食品的加工速度和供應速度，將顧客等候時間從最初的50余秒縮短到30秒；在適量成品庫存安排上，麥當勞還根據餐館位置，及當天的日期，參考往年餐廳不同時段的供應量，制定當天不同時段的顧客購買量和購買品種，將每小時細分為6個時間段（每個時間段10分鐘），針對不同的時間段的需求情況，可提前做好下一個時間段所需要的數量，通過提前準備的成品庫存量（通過保溫箱保溫），來迅速滿足顧客的需求。可以說麥當勞抓住了快、本土化、新鮮的市場特點，不斷改進創新，從根本上保證了麥當勞餐廳的成功，真正發揮和完成了管理的價值的最大效應。
然而,2011年中國FPC企業受歐債危機的影響,導致海外市場受阻及中國內需的不振。
經過市場殘酷的洗禮,市場告訴我們,沒有全部的贏家,風光只屬于少數吃到“蘋果”的人。
智能手機、平板電腦、LED電視、超薄筆記本電腦等市場的迅速擴張,引導著電子產品向小型化,精細化和便攜化發展,全球消費電子進入了一個輕薄多樣化的時代,這也給FPC行業帶來越來越多的市場空間!
FPC在功能上符合線路板的大部份設計要素,同時具備剛性線路板不具備的優點,例如:具有配線密度高、超薄、超輕、可折疊、組裝靈活度高等優點,可以在立體空間任意移動和伸縮,容易實現元器件裝配和導線連接的一體化。FPC主要應用在筆記本電腦、手機、液晶顯示器、等離子顯示器、數碼相機、汽車電子、醫療電子、以及硬盤、光驅、移動存儲等PC配件市場。隨著這些市場需求的擴大,FPC產值這幾年持續穩定增長,特別是前幾年山寨手機市場釋放大量的中小批量FPC訂單,由此催生出大批中小型的FPC工廠。據相關資料顯示,珠三角FPC廠家超過300家,甚至連不少大型PCB工廠也積極關注,投入軟板的懷抱。
2011年受歐債危機的影響,山寨手機在海外市場受阻及中國內需的不振,導致中國FPC企業的日子是一天比一天難熬。大部分以山寨市場為主的FPC廠家從2011年6月開始,基本上處于半虧損狀態。2011年全年FPC的市場訂單波動很大,不如以前有規律,企業經營越來越艱難。但是在大環境不好的同時,有些吃到“蘋果”的企業卻是一路春光明媚,如臺資FPC上市公司臺郡科技,預計2011年全年營業收入71億新臺幣,約2.3億美元,毛利率約28%,全年業績增長58%。
正如達摩祖師那句話:如人飲水,冷暖自知。經過市場殘酷的洗禮,市場告訴我們,市場沒有全部的贏家,風光只屬于少數吃到“蘋果”的人。
一、全球FPC市場發展現狀
2010年全球PCB產值約550億美元,其中FPC產值為85.95億美元,占PCB總產值15.6%,預計到2015年FPC總產值將達到125億美元。FPC產值分布主要為:中國大陸以24.35億美元居首,占全球比例的28.4%;日本以16.6億美元緊隨其后,占全球19.4%;韓國以15.48位列第三。泰國6.2億美元,北美5.7億美元,其它如新加坡、歐洲、越南和馬來西亞等產值都比較小。
就FPC企業的發展而言,日資FPC企業在產值上依然是全球領軍企業。2010年日資企業總產值約35.9億美元,占全球總產值的41.8%;韓資FPC企業總產值為18.28億美元,占全球總產值的21.3%;緊隨其后的是美資企業如超毅、維勝和中國臺資企業。
相關市場調研機構分析報告顯示,2012年電子產品朝向輕、薄的發展方向不變,FPC的功能很好地滿足了各種手持終端電子產品的需求,預期高端線路板產品如HDI和FPC的需求持續增溫,產值將比2011年成長8.4%,上升至180億美元的規模。
二、誰是經濟退潮時的裸泳者
2009年開始,四萬億的經濟刺激下,中國3G手機的全面上市,加上山寨手機的表面繁榮,帶動FPC需求量增大,FPC供不應求。2010年開始很多FPC企業的副總或業務員開始籌資辦廠,一時間軟板廠蜂擁而起,高峰期曾經一個月出現幾十家新廠冒出來,新開的這些工廠規模普遍較小,資金實力較弱,技術人員主要是從別的FPC廠高薪挖過來的,員工人數大約都在50-150人之間,生產FPC產品主要供應給山寨市場,售后維修市場,訂單來源單一且不夠穩定,容易受下游山寨手機市場的影響。
其實從2010年開始,FPC市場競爭就越來越激烈,隨著新設的FPC廠家的增多,市場蛋糕被瓜分成越來越小的份額,導致很多FPC生產廠家訂單減少!
同時外部因素也變得惡劣,特別是FPC市場最大的手機行業,除了APPLE、HTC、SAMSUMG、華為、中興等大品牌的銷量持續增長外,其它品牌大都銷量下滑,甚至連昔日的老大NOKIA也不能幸免。
2010年開始,各大品牌手機與三大移動公司合作推出各種優惠套餐,功能完善、品質更好的品牌手機價格與山寨手機相差無幾,導致山寨手機在中國市場走向衰落,現在大部分山寨手機只能出口或者當地攤貨在賣。
然而出口市場亦在印度等國封殺中國山寨手機時遭受重創,2009年印度政府就禁止進口沒有“IMEI”識別碼的手機,并停止對中國“山寨機”提供GSM服務。數據顯示,深圳山寨機年產超8000萬部,印度是其最大的海外市場,約占45%的份額。此事引發其它國家和地區效仿限制進口山寨手機。與此同時,中國政府出于對知識產權的保護,對山寨手機進行查封,內外交困之下受到沉重的打擊。
據統計,2011年初,華強北的手機集成公司大約有3000家。年中開始陸續有手機公司搬離華強北,有的轉型,有的倒閉,有的更是直接“跑路”了,至今估計有三分之一的山寨手機廠商撤離了華強北。同時,同樣FPC應用廣泛的山寨平板電腦、上網本、筆記本電腦市場也未能成替代市場,往日繁華的華強北變得冷清。同樣冷清的不單是華強北,還有眾多中小型PCB和FPC企業的生產線。
2011年底很多中小FPC企業家年終總結可以用“生不逢時”幾個字來表示,軟板應用雖然很廣泛,無奈競爭太多。2011讓人心累、心寒。著名投資人巴菲特說:“只有當潮水退去時,我們才發現誰在裸泳!”現在很多FPC企業與山寨手機一樣,成為經濟退潮時的裸泳者,而華強北就是裸泳者的海灘。
三、危機的嚴冬下依然有暖冬
全球景氣疑慮及2011年第三季傳統旺季不旺,雖沖擊傳統線路板產業,但iPhone4手機和安卓系統為代表的三星、HTC、小米等智能手機以及iPad 2等平板電腦市場持續火爆,讓這些吃到“水果”的FPC供應商過了一個暖冬。
是的,再差的市場環境也有日子過得不錯的企業,這些FPC企業發展較早,其本上都是在2004年以前成立,他們已經歷過國產手機訂單大幅振蕩的洗禮,訂單結構和市場客戶均已完成基本的調整,在2008年和2010年這兩輪危機前已有資金和思想上的準備,有些大型FPC廠已經發展到500-2000人左右的規模,主要客戶為國內外知名牌手機、光驅、航空,醫療設備等公司,抗風險能力較強。主要以臺資和內資FPC大廠為主,對于他們來說,2011年對FPC行業來說是不錯的一年。
智能手機和平板電腦的零組件眾多,普通手機只需3到5片軟板、智能手機則是6到8片,而iPhone4等配備雙攝像頭以及多種模塊連接需要12片軟板。iPad2增加了前后攝像頭,這就意味著增加兩片軟板,臺資上市公司FPC廠嘉聯益、臺郡、旭軟等為蘋果供應商,2011年第3季的營運登巔峰,旭軟第3季營收達3.52 億新臺幣創下新高,并較第2季的2.86億元成長23%,同時其2011年第4季的營收將維持第3季的新高水平。
此外,軟板大廠嘉聯益2011年7月及8月合并營收都站上10億新臺幣的大關,前三季營收達61.4億新臺幣,同比2010年前三季45.7億新臺幣增長超過30%。
同吃“蘋果”的臺郡科技,2011年11月營收首度突破8億新臺幣,連續四月改寫歷史新高,2011年營收在上市PCB企業中最為耀眼,預計2011年全年營業收入達71億新臺幣,約2.3億美元,毛利率約28%,全年業績增長58%。FPC上游FCCL廠臺虹、新揚科及律勝2011年業績預計均繼續增長。據了解,鴻海2011年11月iPhone 出貨量達1400萬部,較10月的1200萬部進一步增長,第四季也輕輕松松完成3700萬部的計劃目標,為2011劃上圓滿句號。iPad3在2012年第一季度上市將為這些企業帶來開門紅!
四、尋找FPC市場競爭的藍海
年難過,難過年,年年難過年年過;
做人難,人難做,人人難做人人做。
不管如何,苦難的2011已經結束了,為了我們的員工,為了我們的企業,為了我們的客戶,為了我們的社會,2012我們還在繼續!
FPC企業要經營好,除了過硬的品質,還得尋找適合自已的市場。如果企業規模較小,吃不到“蘋果”,可以吃別的水果,讓我們一起看看2012有哪些應用領域的市場會有機會?
就FPC的應用分類而言,對應用市場的不同期比例有很大差異,從下圖可以看到,手機和移動終端仍然是FPC最大的應用市場。
1、智能手機
智能手機市場持續增長,從相關調研機構的報告數據可以預測2012年全球手機出貨量將達15.5億部,其中智能手機出貨達5.79億支,同比增長30%,iPhone將出貨1.33億支,同比增長41%。但是競爭激烈,國內較大的手機品牌廠商均與內資前幾家公司合作,如珠海元盛、深圳三德冠、精誠達、中興興宇、珠海奈電、廈門弘信等等,普通小廠只能圍著中小型品牌轉,要盡快尋找有實力的手機企業合作,避免訂單大幅波動。
2、平板電腦與筆記本電腦
近幾年平板電腦的興起,市場需求持續高漲,也讓部分FPC企業獲益不淺,2011第三季度平板電腦出貨量1700萬臺,同比增長了280%, 蘋果發出了1110萬臺iPad, 在平板電腦市場的份額占到67%,蘋果和Android系統聯手占領了94%的市場。從相關分析數據顯示,2011年達到7270萬臺,比2010年增長256%,占所有移動PC總出貨量25.5%,預計2012年全球品牌平板電腦出貨量將達到9510萬臺。2012年隨著Win8的到來,采用微軟操作系統平板電腦可能獲得快速增長。
在平板電腦出貨增長的同時,筆記本電腦的出貨成長幅度有所降低。2011年筆記本電腦預計將出貨1.87億臺,年成長12%,移動PC (包括筆記本電腦、上網本與平板電腦)總出貨量預計將達2.85億臺,年成長31%。
3、平板電視
隨著平板電視替換CRT電視逐步接近尾聲,盡管平板電視仍持續成長,但增長速度已較為緩慢,回顧2011年整年,平板電視市場需求低于預期,由于庫存壓力的影響,零售端出貨大幅度下滑,從而使得2011年全球電視出貨量僅上升0.1%。2011年全球液晶電視出貨量將從2010年的1.92億臺左右增長到將近1.94億臺,根據NPD DisplaySearch最新的全球季度電視出貨和預測報告指出,2012年電視(含CRT)出貨量有望提高2%,達到2.54億臺。
4、數碼相機和攝影機的市場
目前主流的智能手機均配置500萬甚至800萬像素的攝像頭,成像效果不差于普通便攜式的數碼相機,而且大部份智能手機還支持高清HD攝像。受智能手機市場的擠壓,數碼相機和攝影機的市場增長速度逐年下滑,2011年全球數碼相機市場出貨量約1.3億臺,年成長率約5.6%,預估2012年全球出貨量將小幅成長到1億3,400萬臺,成長約2.3%。而大部份消費者都不再購買攝像機,而是選擇具有類似攝像功能的混合型數碼相機,受此影響,全球攝像機出貨量2011年預計達1,630萬臺,其本處于停滯狀態,
5、醫療設備行業
隨著人們對健康的重視,越來越多的醫療設備和保健設備涌現到醫院和各大市場,2010全球醫院用品和醫療器械產品市場銷售總額約為8200億美元。中國目前的醫療設備產業正加速發展,而醫療保健設備所需求的FPC及PCB將帶動線路板產業走向新臺階。我們同時應看到,雖然醫療產品中應用FPC數量會有所增加,但對于整個FPC市場,它的應用比例是很小的,而且由于該設備的可靠性要求很高,例如某些新型監視儀與診斷儀,如球丸型照相機用到較多FPC,對于一些規模較小,但技術實力強的FPC企業是一個值得關注的細分市場。
此外,汽車電子有大量的FPC應用,如FPC應用在汽車導航定位裝置和傳感系統,電氣控制單元(ECU),由于汽車市場的增長也會有較大的增長率。但這方面的市場基本上不太可能直接為汽車生產廠商供用FPC,而是要尋找汽車配套的電子廠商合作,才有機會吃到這塊蛋糕。
剛撓結合板是單獨的一種PCB產品分類,目前發展較快。歐美剛撓結合板主要用于軍事和航空產品中,汽車電子如換擋器、門控、汽車攝像頭等電子模塊也使用剛撓結合板,醫療產品如助聽器、內窺鏡使用微型剛撓結合板,數碼相機、數碼攝像機應用了大量的撓性板及剛撓結合板。
FPC是一個朝陽產業,在中國市場龐大的市場面前,不斷的有新的企業投身到這個領域中,過去的2011年,有的企業好,有的企業壞,冷暖不均,但我們相信未來是美好的!FPC行業有句名言“有顯示屏的地方就有FPC”,我們的FPC企業要在各種電子終端的應用領域中努力尋找2012的市場亮點。
五、全球主要軟板企業介紹
根據Prismark在2011年5月公布了2010年全球FPC銷售額在前10名的大型廠商(包括FPCA)的統計情況(見表1)。
按照此報告的統計,在2010年間全球FPC銷售額前10名廠商排序(包括FPCA)為:日本Nippon Mektron(NOK,或稱旗勝)、美國M-FLEX(維訊)、日本Fujikura(藤倉)、Interflex/Young Poong(永豐)、日本SEI(住友電工)、Foxconn Advanced Technology(鴻勝科技)、日本Nitto Denko(日東電工)、LG Innotek、Career technology(嘉聯益)和日本MMS。2010年間全球FPC銷售額前10名廠商中日本生產企業占了五名,占前十強FPC廠家銷售總額的63.9%,占全世界FPC銷售總額的53.3%。
1、旗勝Nippon Mektron
日本軟板第一大廠旗勝Nippon Mektron2010年營收達到22.2億美元,超過第二名的M-FLEX(維訊)約11億美元之多,穩坐全球FPC市場第一寶座。NipponMektron是諾基亞(Nokia)、蘋果(Apple)和索愛(Sony Ericsson)的主要供應商,也是全球硬盤大廠西部數據(Western Digital)、東芝(Toshiba)的主要供應商,其中提供硬盤所需之軟板,市場占有率更高達57%。旗勝1986年在臺灣高雄投資建設專業軟板工廠旗勝科技股份有限公司,為日本MEKTRON株式會社的海外公司。中國珠海紫翔電子是也是MEKTRON旗下的子公司,成立于1998年8月,是由日本MEKTRON集團和MEKTEC TAIWAN CO.兩家外資企業聯合投資的一家外商獨資企業,也是MEKTRON集團在海外設立的第五家生產基地。珠海紫翔電子專門從事柔性印刷線路板(FPC)的設計、生產和銷售。2010年以36.8億人民幣居中國FPC行業之首。
2、維訊美國M-FLEX
美國維訊M-FLEX是RIM(黑莓)和Apple(蘋果)的主要供應商,這兩家為M-FLEX貢獻了85%的收入。美國M-FLEX創立于1984年,目前已成為全美最大的柔性線路板生產制造商之一。美國M-FLEX(維訊) 在中國蘇州設有獨資工廠維訊柔性電路板(蘇州)有限公司,主要生產單/雙面柔性線路板、多層板、剛柔結合板及其組裝。另外在北美、南美、歐洲還有三家工廠,在柔性線路板生產領域歐美排名領先,世界排名前列。客戶還有MOTOROLA、PHILIPS 等國際大廠。
3、藤倉FUJIKURA
日本藤倉FUJIKURA則陷入價格苦戰,業績衰退;藤倉創立于1885年,為綜合性線纜制造廠家,主要產品有光纖光纜、光傳輸系統、通信系統、電子材料、電力系統、被覆線、電磁線、機械電材、金屬材料、橡膠塑料等產品的研究、開發、設計、制造、銷售及施工等。這家公司以光通信和連接器為核心業務,FPCB領域沒有傾入太多心血,技術遜于NipponMektron, 不得不進行價格戰。
4、住友電工SUMITOMO E-LECTRIC
日本住友電工SUMITOMO ELECTRIC和住友電木都是FPCB大廠,不過FPCB業務對他們來說都是非核心業務,客戶都是硬盤、光驅、數碼相機、DV廠家。2010年這些領域并沒有多大的增幅,同時還面臨臺灣業者的價格壓力,因此業績變化不大或下滑。住友電工創立于1897年,是世界上最著名的通信廠商之一。其光纖光纜產銷量多年來一直名列世界前列,年產值約30億美元。住友電工在世界各國設有200多家子公司。住友電工擁有住友家族近 300年悠久歷史的獨特煉銅生產經驗和技術,融合及積累尖銳技術,住友電工開拓多元化多樣產品于附高潛質市場,尤以光電子,新原材,電子系統及能源等領域。
5、臻鼎科技FAT(原鴻勝科技)
臺資臻鼎科技FAT(原鴻勝科技)是鴻海旗下一員,Foxconn Advanced Technology鴻勝科技為了配合2011年在臺北上市更名為臻鼎科技Zhen Ding Technology,是蘋果主供應商,典型的出身富貴人家。臻鼎科技成目前在臺灣、深圳、淮安、秦皇島、青島均設有線路板廠,主要生產硬板、軟板、軟硬結合板、HDI等,但軟板產值在本文結束時都未能收集到。臻鼎科技在蘋果iphone、ipad、ipod等產品全球熱銷下,業績自然不俗,鴻海科技集團是全球3C(電腦、通訊、消費性電子)代工領域規模最大、成長最快、評價最高的國際集團,集團旗下公司不僅于臺灣、香港、倫敦等證券交易所掛牌交易,更囊括當前臺灣最大的企業、財富全球五百大企業,及全球3C代工服務領域龍頭等頭銜。
6、日東電工NITTO DENKO
日本日東電工NITTO DENKO 這幾年業績變化不大,但面臨臺資FPC企業搶單的壓力,未來變化將會較大。日東電工成立于1918年,位于日本大阪市,目前在全球27個國家擁有108家分公司。在90年的發展歷程中,日東電工集團的產品種類已達到13500種。從液晶用光學材料到汽車的高效能材料;電腦、手機、液晶電視、工業產品等產品中的元器件;尤其是液晶電視使用的液晶用偏振光板、液晶用相位差板等。
7、嘉聯益CAREER
臺資嘉聯益科技CAREER成立于1992年,是臺灣第一家股票公開發行的軟板廠,在大陸設有蘇州、昆山、深圳三個工廠,員工超過6000人,是專業從事各類軟性電路板之生產與銷售,產品包括:單面板、雙面板、多層板、軟硬結合板、其它特殊規格軟板及覆晶薄膜載板等,主要客戶為諾基亞、三星等。為快速擴大市場占有率并提高經濟規模,2003年嘉聯益與另一家軟板專業制造廠-百稼企業股份有限公司合并,合并后的嘉聯益公司成為臺灣第二大,同時也擠進全球前十大的專業軟板制造廠。
8、臺郡科技FLEXIUM
臺資臺郡科技FLEXIUM也是蘋果的主供應商。臺郡科技亦是臺灣上市的軟板廠,營運據點涵蓋臺灣高雄、桃園與大陸昆山、廈門,主要客戶包括友達、廣達、華碩、緯創等科技大廠以及日本、歐美知名品牌公司;入選《天下雜志》一千大企業排名,獲利能力較強,為獲利率第一的軟板廠;根據數字時代的2010年科技100強調查,臺郡為臺灣第58強科技公司。
9、SONY Chemical(索尼凱美高)
SONY Chemical(索尼凱美高) 是日本索尼化學株式會社下屬公司,1994年在蘇州高新區獨資創辦了索尼凱美高電子(蘇州)有限公司,投資總額8600萬美元。至今已發展到擁有2000多名員工大型PCB企業。公司主要生產具有量輕、超薄、耐曲折特點的撓性線路板(FPC),異方性導電膜(ACF)等電子產品,廣泛應用于無線電儀器儀表、視聽設備、計算機通訊及航空航天產品等高科技領域。主要銷往日本、韓國、香港、新加坡等地。
10、韓國世一 SI FLEX
SI FLEX是電子產品生產制造公司,研究、開發、制造軟式線路板,其制造的軟性PCB是在非常薄的絕緣菲林上貼銅箔的線路板,其特性是厚度小、彎曲延展性卓越。
SI FLEX在1988年創立以來, 已經發展成為韓國最主要的FPC企業之一,公司擁有韓國、中國山東威海、天津、廣東惠州四個工廠。
SI FLEX惠州世一軟式線路板廠是韓國世一株式物產于1997年建成投產的來料加工企業,現擁有廠房面積26000平方米,職工人數1000多人,FPC月生產能力35000平方米,組裝(SMT)月生產能力500萬個,OP月生產能力20萬個。主要加工FPC和FPC組件組裝,產品主要用于VCD、DVD、手機、復印機、照相機、游戲機等領域。
六、中國大陸主要軟板企業
在全球排名前十大的FPC企業除了韓國的兩家公司,其余都在中國大陸設有工廠,以下所述公司是指比較少在全球FPC產業排名中出現的一些外資或內資FPC企業,這些企業在近十年來發展迅速,成為中國FPC產業最有活力的生力軍。
1、珠海超毅MUTEK
MUTEK美資珠海斗門超毅電子有限公司于2005年年底成立,致立于為偉創力和其他跨國公司生產以攝像頭模組為主的柔性線路板。2006年初,公司管理層批準超毅科技增加多層柔性板,軟硬結合板及SMT生產線。自此,超毅科技依照在中國集中進行大批量生產的方式為客戶提供最佳的解決方案。目前超毅科技的市場主要集中在移動電話領域的Hinge、側健、攝像頭模組、LCD模組和天線等組件的應用。
珠海超毅是一家值得FPC業內人士關注的企業,一直以來珠海超毅給我們的印象都是一個剛性板大廠,而且超毅的軟板產值因包含在總產值中無法準確統計而沒有排名,但按其2010公布的產值數據為52億人民幣,從超毅集團總裁Werner Widman在采訪時表示的情況來看,珠海公司的FPC產值約占20%,也就是10.4億元,約為1.66億美元,應可以排在全球前十五位。
2、廣州安捷利AKM
AKM安捷利(番禺)電子實業有限公司是香港上市公司,2010年產值達4.46億元。
安捷利(番禺)電子實業有限公司由香港安捷利實業有限公司于1993年投資創建,專業從事軟性電路板設計、制造和銷售。經過20多年的發展,投資總額超過4000萬美元,建立了兩條全自動Roll-To-Roll單面FPC生產線,月產能超過10萬平米,安捷利公司已在中國設立了廣州工廠和蘇州工廠,現擁有員工超過1000人,安捷利AKM建立了線寬/線距12μm /12μm超細線路COF模組生產線。現已成為大陸地區最具實力的FPC生產廠家之一。
3、珠海元盛TOPSUN
TOPSUN 珠海元盛電子科技股份有限公司創建于 2002 年10月,是近十年來發展較快的民營FPC企業,由國內第一批(1993年)從事軟性電路板(FPC)研發的科技人員組成的管理團隊創辦專業的FPC高新技術企業,是國內內資企業最早的軟板企業之一,現有員工超過1000人。擁有4條獨立撓性電路生產線以及配套模具制作和SMT自動表面貼裝加工線,并擁有全自動Roll-To-Roll FPC生產線,月產能超過4萬平米。2010年元盛電子曾籌劃上市,但未能通過中國證監會批準,2010年產值為2.62億元,預計未來仍將規劃上市動作,以獲得更快的發展。
4、湖南維勝科技MFS
MFS湖南維勝科技有限公司是新加坡在我國內地投資的FPC及剛性PCB大型企業。湖南維勝科技2010年總產值達5.4億元人民幣(含FPC和PCB),在2011年CPCA的國內PCB的百強排名中為第47名。
湖南維勝科技包括軟板和硬板兩個公司,都是由新加坡MFS科技有限公司與長城信息產業股份有限公司合資組建的高新技術企業。公司成立于1990年,專業生產高精密多層印制電路板(PCB)和撓性電路板(FPC)。維勝科技母公司MFS TECHNOLOGY公司成立于1989年,總部位于新加坡,專業從事設計、制造、組裝的柔性印刷電路(FPC)等產品。公司產品主要市場在美國、歐洲、新加坡、馬來西亞、中國、臺灣和其他的亞洲太平洋地區。
5、三德冠精密電路THREE GOLDS
THREE GOLDS深圳市三德冠精密電路科技有限公司是成立于2002年的一家民營FPC企業,獲得國家高新技術企業稱號,專業生產雙面、軟硬結合、多層撓性電路板。位于深圳松崗的工廠月產能達到3萬平方米,其中單、雙面板月產量25,000平方米,多層板月產量5000平方米,員工超過1500名,2011年產值超過3億人民幣,客戶主要以內資手機通訊、筆記本電腦、液晶電視制造企業為主,經過二十年的發展,三德冠已經成為內資主要的FPC企業之一,近期已經開始籌建深圳的第二個生產基地。
6、伯樂電子Parlex
Parlex上海伯樂電子有限公司是由美國Parlex于1995年在中國上海投資建立的軟板廠,美國Parlex 是一家全球性的軟板設計、制造企業,在中國內地、美國及英國均有工廠。但2005年上海伯樂電子Parlex 被香港德昌電機全資收購成為其下屬機構,其產品廣泛應用于汽車、電腦、現代化辦公設備、通訊、工業用儀器以及種類繁多的電子用品。
7、精誠達電路JCD
JCD深圳市精誠達電路有限公司是成立于2003年6月,總投資額為1.2億元人民幣,位于深圳市寶安區沙井鎮辛養村西環工業區,是一家專業生產柔性線路板(FPC)與FPC元器件組裝的專業制造商,現單面板月產能25000m2,雙面板月產能15000m2,多層板及軟硬給合板月產能達5000m2,擁有員工1200人。近幾年發展迅速,2010年總產值達到2.2億元人民幣,2011年精誠達計劃投資3.5億元在廣東省臺山市興建的精誠達集團工業園已經奠基,工業園占地面積達180畝,規劃全自動化的生產線并有花園式的廠房和員工公寓,建成投產后產能合計將達到80000m2/月。
8、景旺電子KINWONG
KINWONG景旺電子(深圳)有限公司是1993年成立深圳的知名企業,主要生產多層線路板和柔性線路板,集團總產值約15億元人民幣,其下屬的FPC事業部創建于2003年,年產撓性線路板達30萬平方米,年產值約1億人民幣;是深圳區域主要的軟板廠之一,整個集團發展迅速,在龍川廠順利投產的五年后,又在規劃江西吉水的新廠項目。
9、丹邦科技DANBANG
DANBANG深圳丹邦科技股份有限公司成立于2001年,是一家專業生產軟板基材及軟板開發和生產的中外合資企業,是國內唯一的一家同時生產軟板基材和軟板的企業。主要產品有聚酰亞胺軟板覆銅箔基材、覆蓋膜,以及單面、雙面、高密度多層撓性電路,均已獲得美國UL認證,其中聚酰亞胺覆銅箔基材是國家“九五”科技攻關項目成果,已列為深圳市高新技術項目。丹邦科技2010年產值超過2億元人民幣,在軟板行業率先在2011年深圳正式上市。
10、奈電軟性科技Netron
Netron珠海奈電軟性科技有限公司是珠海的一家港資軟板企業,專業生產單雙面板和多層板軟板,年生產能力在20萬平方米以上。公司主要客戶均為亞太區知名企業,涉及移動通信、數碼相機、液晶顯示、激光視聽等領域。
11、弘信電子HONGXIN
HONGXIN廈門弘信電子科技有限公司是成立于2003年投資1.2億元的民營高科技FPC企業,公司的產品主要有各種高精密度的軟板及軟硬結合板,是福建省首家能批量生產四層以上多層軟板企業,2010年的軟板產值超過2億人民幣。
12、廈門新福萊科斯New Flex
廈門新福萊科斯電子有限公司成立于1998年,是福建省首家FPC專業生產企業。公司員工約600人,月生產FPC產品16000平米以上。產品主要應用于電腦外設、通信、汽車、醫療器械、照相機、LCD等領域。
13、惠州國展電子 Growzing
GROWZING惠州國展電子有限公司是隸屬于國展集團下面一家國家高新技術企業,該公司創建于2003年,總投資1.5億元人民幣,產能為30萬平方米。是一家專業致力于精密單、雙面和多層柔性電路板、軟硬結合板和LED鋁基板燈條研發與制造的內資企業。國展電子研發出雙面FPC無需電鍍和化學鍍兩面導通的新技術,還成功研制了無需蝕刻便可實現線路圖形的新技術,擁有Roll-To-Roll雙面FPC生產線,可以生產長達100米以上的特種FPC。
國展電子在不到五年時間里,迅速發展壯大,從不足100人的小公司發展為擁有員工1200多人、擁有全球知名LED客戶群,現已成為全球最大的LED燈FPC供應商。公司在貴州桐梓投資的國展LED電子產業園已經于2011年5月奠基,相信國展集團在3-5年將會成為全球產銷最大的LED配件企業,成為全球知名的鋁基電路板和軟性電路板企業。
14、深圳方正達電子FANG-ZHENGDA
FANGZHENGDA深圳市方正達電子科技有限公司位于深圳寶安區松崗街道燕川北部工業區,主要生產經營LED應用PCB,FPC光條。公司于2010年8月在湖南省平江縣伍市工業區投資成立了方正達電子科技工業園,占地面積65畝,總投資3億元人民幣,建成集FR-4玻纖、鋁基、柔性于一體的大型線路板生產基地。方正達電子和國展電子的業務類似,都是以目前應用很廣泛的LED裝飾用的FPC產品快速發展而受益。
15、珠海宏廣電子HG Electronics
HG Electronics珠海市宏廣電子有限公司是中國最早從事專業生產軟性印制電路板(FPC)的廠家之一,主要產品有各種單面和雙面軟性印制電路,年生產能力達到20萬平方米。
16、安費諾誠信Amphenol
Amphenol廣州安費諾誠信軟性電路有限公司是美國安費諾于2005年9月收購原廣州誠信軟性電路有限公司成立的FPC企業,專業從事電子連接器的設計和制作,產品包括軟性電路板和電路板集成產品,以及其他電子裝配解決方案,其在廣州市番禺區欖核鎮15,000平米的新工廠已經完成擴產。
Amphenol(安費諾)創立于1932年,1994年在美國紐約證券交易所上市。1984年進入中國,全球職員工現有22000余人。為全球最大連接器制造商之一。在全球設立了80多間工廠及100多個銷售辦事處,直接為各大洲的客戶提品和實施本地化服務。
17、比亞迪BYD
內資企業中比亞迪電子因為沒有將FPC產值單獨批露,無從得知其產值,比亞迪電子是深圳比亞迪的子公司,主要從事手機組件及模組制造商,以及提供手機組裝服務。公司主要客戶是手機生產商(OEM),包括諾基亞,但隨著諾基亞的弱勢,比亞迪電子制造部門在2011年也承受了巨大的競爭壓力。其余國內的大部份內資FPC企業年均產值在3000萬至5000萬之間。
后記:
