時間：2022-12-03 17:16:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇前端培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：核電調試檔案；管理問題；對策實踐
秦山核電二期擴建工程（以下簡稱：秦山二擴）作為國家重點建設項目，是“十二五”期間首個開工建設的核電工程。作為核電項目檔案的重要組成部分，調試檔案是指核電機組建設在調試階段的計劃、組織、實施、總結等工作環節中形成的， 客觀真實的、具有查考價值的文字、圖表、數據等各種形式和載體的原始記錄。
核電機組所有的調試活動必須按照經受權人員批準的書面文件實施，并形成準確的過程及結果記錄。結合秦山二擴項目文檔管理經驗，核電調試文檔主要包括：調試綜合文件、調試大綱、調試管理程序、調試規程、調試報告、調試總結、調試變更文件、調試移交報告等種類。
調試檔案是機組運行、日常維修、大修乃至延壽、退役工作的第一手原始參考資料。雖然在數量上不及建安檔案龐大，但其具備相當重要的查考利用價值，因此確保其歸檔質量的重要性不應被核電項目檔案工作者所忽視。鑒于此，本文對項目調試檔案管理的問題、原因進行歸納分析，并總結、闡釋秦山二擴項目調試檔案問題解決對策及實踐。
1 調試檔案管理常見問題
1.1 簽章錯漏
在調試歸檔文件的接收檢查工作中，發現有部分文件的編、校、審、批、會簽的簽字或蓋章缺失、日期（主要是年份）標注錯誤的情況發生，此類問題對調試檔案有效性及規范性，對調試檔案本身的評價價值造成一定的負面影響。
1.2 復印件代替原件歸檔
由于現場工作人員保管不到位、調試部門文員收集不及時等人為原因，造成接收的部分歸檔調試文件時內容并非現場調試工作及管理工作中形成的原件，這個問題對文件的原始記錄性造成影響，從而影響該文件的查考及憑證價值；
1.3 存在非永久性字跡
存在非永久性字跡是在調試文件中比較常見的質量問題，現場工作人員由于工作繁忙，誤使用圓珠筆、鉛筆等不符合檔案保存耐久性要求的書寫工具進行現場工作記錄、確認簽字等情況時有發生。
1.4 歸檔不完整
各類調試文件都具有嚴格的構成要求，如調試報告：每份調試報告都有固定的五個部分組成。但在移交檢查過程中發現，部分調試文件，因其形成、收集時間較為倉促且隨機性較強，導致內容的結構性缺失或部分頁面的缺失。o文件本身的完整性造成嚴重影響；
1.5 整理質量較差
按照“誰形成、誰立卷”的基本原則，調試文件的整理工作有調試部門負責完成，但根據接收檢查的情況看，整理質量不佳，突出體現在文件整合裝訂較差打印頁碼錯誤文件污損等整理質量問題；
2 常見問題原因分析
2.1 現場人員重視不足
調試階段因其處于核電工程從建設轉入生產的樞紐位置，工程設計、采購、土建、安裝等前期各個階段積累的工期壓力全部重疊累積到調試階段。現場人員在工期壓力下，容易忽視調試記錄文檔的規范填寫及完整積累，而這些文檔周期前端出現的問題往往難以彌補，給調試文檔最終的、完整性、準確性帶來影響。
2.2 調試文檔人員變動較多
調試部門作為公司為完成調試任務而專設的臨時機構，人員流動性較大，特別是到了調試后期，文員作為輔助崗位更容易發生頻繁變動，在變動中其任務交接、責任轉移如做不到位，會給后續工作帶來不必要的麻煩，如新到崗文員文檔工作業務水平短期內難以達到要求，移交檢查發現問題后的整改職責不清等問題。
2.3 形成、收集、移交隨機性強
調試文件因為形成于工程項目即將竣工的最后階段，工作計劃變動較為頻繁，調試人員逐步分流。使得文檔前端控制的難度加大，現場文檔管理水平難以保持平穩水平，調試文件形成、收集、移交的隨機性較大。不利于歸檔、整理計劃的有序落實，給文檔質量管理帶來難度。
3 調試檔案管理問題的對策及實踐
3.1 加強前端控制
文檔部門參與包括《調試文件管理程序》在內的調試工作管理程序編制及歸檔要求的下達，從源頭上對調試文件全程管理進行制度規范，明確調試文檔形成、積累、整理、歸檔、提供利用等整個證明周期各階段工作的職責分工、讓現場文檔人員操作及專職文檔人員檢查建立起一套統一、健全的標準要求。同時通過文檔人員“四參加”活動嚴控現場文檔工作關鍵節點及任務的規范性。實現對調試文檔有效的前端控制，達到“凡事有人負責、凡事有章可循”的管理目標。
3.2 加強業務培訓
為克服調試文檔人員流動性強的不利因素，文檔管理部門應組織加強文檔培訓、提高職能處室員工業務水平，在沿革執行“誰形成、誰立卷”這一文檔管理基本原則的基礎上，將文檔工作程序、規范、流程、要求逐步灌輸給調試現場工作人員特別是現場文檔人員，不斷提高他們的文檔意識和業務水平，為此文檔管理部門專門編制了文檔培訓教材，開展定期及專項的文檔管理業務培訓工作，并逐步將文檔培訓納入到公司授權培訓體系；
3.3 加強檢查指導
調試部門作為臨時機構，其兼職文員基本上不可能達到專業文檔管理人員的業務水平，其工作成果必然存在或多或少的問題和不足。因此對其工作進行嚴格、經常性的業務檢查、對其困惑進行及時、雙向的溝通指導成為文檔部門介入的必要方式。這其中包括例行的定期文檔工作檢查、歸檔文件檢查、年度文檔工作評比、也包括日常依據控制節點、突出問題而定的隨機文檔檢查與交流。
關鍵詞 數字電視；前端播出系統；分析研究
中圖分類號TN94 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）100-0038-02
數字電視是指電視節目錄制、存儲、傳輸到播出一律使用數字壓縮編碼和現代數字傳輸技術的電視系統。數字電視對于提供信息資源和服務有很大優勢，還可以優化廣播業務連接端的管理模式。數字電視的現代技術能夠支持點播、定制等多元化的服務，它的發展將很大程度上改變傳統廣電系統的經營模式。隨著數字電視逐漸的普及推廣，怎么將數字電視節目高效及時安全地傳送到用戶家中是需要重點研究探討的問題。
1 數字電視前端系統結構示意圖
2 數字電視前端播出系統的特點
數字電視前端播出系統不同于傳統的系統，傳統系統只需保障正確的接線和正常的電平幅度， 就能傳輸信號保障節目播出，而數字電視前端則不同，具體有以下幾個特點：第一，標準多。現行的標準已經超過一百條， 常用標準接近四十條；第二，網絡化和分散化。包括非編系統、審稿系統、交換系統、硬盤播出系統、編碼利用系統等，這些設備分布在不同的空間；第三，設備種類多。通常大城市的數字電視前端都會有20個以上的子系統，過百種不同的數字前端設備；第四，軟件系統較為復雜。每個前端設備都有相配套的各式軟件平臺和技術， 例如數據庫、防火墻協議和防病毒軟件等。如果碰到因計算機操作系統軟件引發的播出故障，就算是計算機專家想在短時間內恢復正常也是不容易的；第四，新舊系統混雜， 工作人員要同時掌握傳統電視系統和現代數字電視系統以及計算機信息系統方面知識才能很好的開展工作。
與此同時，由于數字電視前端操作設備都是用英文說明的， 理解和運用這些說明上有一定難度， 而且標準也在隨時更新， 設備數量也不斷增多， 這都要求相關工程人員掌握牢固的基礎知識和系統理論。而現階段我國十分缺乏此類人才，不能很好滿足數字電視發展的要求，所以前端系統的技術部門要多吸納不同專業的人才，協作做好系統的建設維護工作。
3 如何保障數字電視系統播出系統的安全穩定
3.1做好前端播出系統設備和信號源的備份
3.1.1硬件的備份
數字電視電視前端系統中的設備很多，例如數字衛星接收機、標、高清編碼器、復用器和調制器、混合器等主要設備，還有適配器、光端機等傳輸設備。眾多設備任一個小地方出現問題都會影響信號，甚至不能播出節目。所以數字電視機房要根據實際情況做好關鍵設備的備份工作，避免因設備故障引起大面積的信號停播和信號弱差等情形，特別是所有或大部份信號必經的公共環節如混合器、前放、播出設備、光發射機等一定要充分備份。數字電視前端出系統應采用兩套或以上的完整獨立硬盤播出設備相互切換配合播出。而信號源也是同理，通常標清信號源經標清編碼器輸送到數字電視前端播出系統，再由高清編碼器處理并傳輸到數字電視前端播出，所以在播出設備到傳輸總過程中都要做好設備備份工作，當出現故障時能及時更換保障節目播出。
3.1.2軟件的備份
作為核心的數字前端的硬盤播出系統，在保持兩個相對獨立的播出系統通過切換器和交換機相互備份的同時，一定要對播出系統中的各播出設備和編輯設備的系統軟件進行多項重復備份，在我的實際工作中常利用光盤對播出設備的系統進行鏡像備份和在本機上通過一鍵還原系統備份系統，這樣當核心的播出機系統出問題后通過一鍵還原系統就能在短短的十分鐘內恢復正常，當然有個前提是設備的系統分區表不被破壞或是提前備份了的，并且在恢復過程中操作人員一定要小心不得中途中斷操作。
3.2做好前端機房的電源的冗余備份和穩定性和抗干擾性
前端播出機房由于各種設備較多，且信號流程關聯性強，一旦任一設備出問題都可能影響信號的全局，因此為了使所有設備的穩定可靠運行，首先必須保證機房電源的穩定性和可靠性，可以采用雙回路市電處加發電機三路相互切換再通過UPS和穩壓器供電方式給所有設備供電。這樣既保證了在不斷電情況下實現三路電源切換，保證電源可靠性、持續性、穩定性。如供電圖如圖2：
在這里轉換開關和交流穩壓器都有做備份。
3.3保證機房設備的良好運行環境
首先要保持機房的時溫不超過25度，空調運行良好，定期清理設備特別是重要設備的灰塵，保持整潔通風的工作環境。我曾迂到過一例故障，就是一硬盤播運行二年后其主機CPU風扇由于通風不良、機內溫度高造成缺油卡死導致該播出機經常停機的故障。還有就是主機的工作風扇年久缺油卡死機內溫度過高也會引起主機硬盤損壞等故障。溫度過高對各種連續運行電子設備的危害性越大。
3.4建立健全監控和網管系統
完整科學播出設備監控系統對于提高數字電視前端安全性能十分有效，可以及時顯示故障現象并輔助掌握故障原因，能利用設備提示輔助值班人員定位還可以靈活切換系統，降低因人為判斷耗時長影響播出的情形。同時通過網管系統中詳細的系統日志報表能幫助職工更清楚掌握播出設備的運行狀況，及時發現系統故障并解決安全隱患，為安全播出提供有力支持。
3.5加強員工的培訓并建立一套科學的設備檢修制度
前端系統由于設備眾多且復雜，要求各種專業知識，所以我們要在引進各類專業人才基礎上通過各種方式加強員工的技術業務培訓，同時建立一套完善的設備巡查檢修維護制度，根據不同設備的使用周期和使用情況對設備定期進行檢查，做好檢查和維護記錄，找準重點關健設備進行重點巡查維護，對各種設備特別是重要設備的情況要了解于心。通過定期巡查發現潛在問題并及時處理和記錄。還可以利用周會時間總結之前故障排查解決經驗，共同交流學習參考，讓所有員工都能清楚了解設備的運行現狀，減少播出故障，保障系統安全穩定性能。
3.6保障機房內部安全
機房要建立健一套完善的機房管理制度，包括值班人員日常巡查管理制度，強化設備及人員的安全，禁止無關人員出入機房。強化值班人員的消防意識，熟練使用機房內部的滅火設備。還要定期檢查更新值班室中的電子資源，對編輯和播出系統、網管系統的主機定期日常殺毒，員工不得使用工作電腦上網和玩游戲聊天等工作之外的事。
綜上所述，數字電視用戶人群越來越多，保障數字電視前端播出的安全穩定是項重要的工作。由于數字電視前端播出系統內容廣泛專業較強，要求我們不斷強化機房內硬件配備并提升工作人員的自身素質和專業技術，更好的為所有數字電視用戶提供優質的服務。
參考文獻
[1]李勇，達新民，曹華民編著.廣播電視傳輸網絡工程設計與維護.電子工業出版社.
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己 善待別人，便是善待自己 ，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 微笑服務 ，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以 客戶滿意、業務發展 為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。
試用期人員轉正工作總結范文【二】尊敬的領導：
我于20xx年1月25日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間，我在業務部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理公司的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第X份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期人員轉正工作總結范文【三】首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過培訓，又使我了解了以 以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取 為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到 禮先到 ，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如： 進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施 等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到 最后一分鐘 的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以 合格金源人 的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己，能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。
試用期人員轉正工作總結范文【四】公司規定的為期兩個月的試用期已經接近尾聲了，這預示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結束，但是這兩個月的工作經歷對于我的人生和我以后的工作來說卻是一個嶄新的開始。
這兩個月，我從對公司機器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎知識和和專業名詞)到現在能夠很好地操作并了解其中的技術關鍵，從并不適應的早班和晚班的倒班生活到現在的成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術技能和認真負責的工作態度;我依然還記得主任在下班后把我留下來給我經行講解的畫面。
在試用期期間，我能夠做按時上班下班，工作時間不馬虎，與同事配合著有質量地完成工作任務等等。此外，這份工作給了我對 工作 一詞新的認識，原來社會中每個人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務，看起來很不起眼，卻真的很重要。還有個人與集體有著密切的聯系。只有大家的互相幫助和配合，才能讓一件事情順利完成。
總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質量地完成我以后的工作任務，請大家看我的實際行動!
試用期人員轉正工作總結范文【五】自20XX年2月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業部技術支持中心儲備主任工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業部業務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結如下：
一、對公司的認識
從剛到泰信對于金融事業部的業務比較陌生，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。
二、工作方面
入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯網項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流，圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算，共計900多萬。
關鍵詞：教育“市場化”；技能大賽；校企合作
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）33-7505-02
為了全面貫徹國家中長期教育改革和發展規劃綱要、加快我院國家級骨干校建設、完善專業設置、推進課程改革，進而提高教學質量，天津現代職業技術學院組織了繼第一批“百門課程教學改革”之后的第二批赴新加坡高等職業教育學習培訓。培訓期間，團員們和在校師生關于高等職業教育理念、教育評估體系、教學工廠、校企合作、學生管理等問題進行了深入的交流和討論，打破了一些“本該如此”的教育固有思想，使團員們深受啟發，吸收了豐富的“教學養分”。
1 分析中新兩國高職業教育的不同
培訓過后，對于中新兩地的職業技術教育體系進行分析，歸納出以下幾處不同點：
1.1 培養定位不同
不管在哪個國家，職業技術教育的職責都是為國家經濟發展而服務，因此，高職院校對學生教學定位要緊緊圍繞本國當前的“經濟發展”與“工業人才需求”這兩個核心。從上世紀60年代開始，新加坡工業共經歷了勞工密集工業，技能密集工業，科技密集工業，創新及科研工業，再到現在的知識主導經濟五個階段，結合當前的工業形勢，主體培養的是工程師、助理工程級的工程類的技術人員；而我國現在的經濟正經歷著從勞動密集型到技術和創新密集型轉化的過程中，主體培養的是生產一線的高技能人員。從對學生的培養定位上新加坡要比我國高。
1.2 校企合作深度不同
以新加坡南洋理工學院為例，該學院實施的是三年制學科教育，第一、二學年統一進行工程基礎學習訓練，第三學年進行專項培訓，這種主式與我國的高職教育實習方式相似。但不同的在于，該學院分配學生實習的公司大都與學院保持良好的項目合作關系：學院承接這些企業的項目由校方教師、學生與企業人員進行共同開發，為雙方都帶來相當可觀的經濟收入，達到了雙贏的效果，因此營造了良好的循環合作的環境，企業愿意接受學生來公司進行實習。而我國學校的校企合作大部分沒有實現真正的“將項目引入到課堂”中來，學生與企業的接觸最多停留在企業操作工的層次上，實習完成后沒有深入合作，很難形成良好的合作平臺促進后續的再合作關系。可以看出，新加坡高職學校的校企合作雙方相互參與、合作服務、分享成果，合作深度和合作模式都要比我國的程度要深。
2 借鑒經驗提出建議
以上兩點不同很大程度上是由于兩國經濟發展程度不同和兩國職業教育發展時間差距所產生的，因此我們在學習新加坡職業教育的先進方法，借鑒其教學經驗的同時，還要聯系我國工業發展程序和職業教育的實際現狀，不能生搬硬套，該文僅以一線教學角度根據我國高職教育的現狀對于新加坡高職教育可借鑒的部分提出幾點建議：
2.1 市場作為導向，增加學生技能性課程比例
新加坡高職教學理念是將教育“市場化”，課程設置以市場為向導，以市場人才需求為準繩，注重培養學生實際動手能力，并且實時根據技能的需求發展修改課程設計，因此專業課程設計多以實踐技能性課程為主，偏理論的課程比例相對較少，這樣對于學生的就業更具針對性。在這點上，我國高職院校很多專業可以借鑒，可以定期組織專業骨干教師、聘請企業人員對課程設置共同進行研討，針對當前就業市場人才能力需求對現有教學進程進行合理修改、整合，將技能性課程的比例提高，進一步加強對學生動手能力的培養。同時，實踐性課程的設計可參考新加坡的“教學工廠”模式，將實際的企業環境引入到教學環境中來，實踐性和操作性并重，更適應市場對技能型人才的需要。
2.2大賽引領專業，合理化專業及課程設計
在南洋理工學院進行學習時，感觸最深的就是學院對新興科技的與時俱進保證了所授課程的先進性，從而使得學院培養學生的技能始終走在人才技能需求的前端。這方面也是很值得我國高職院校學習的。當前，我國職業教育部門為了讓各高職院校更好的了解當前專業技能在實際行業企業中的應用，每年都會舉辦相關專業的全國技能大賽。大賽項目來自企業實際項目或對實際項目進行針對性設計，突出實際應用。
我國高職院校可以通過參加國家技能大賽的方式，以“大賽引領專業”。在參賽的過程中接觸到先進技術、了解主流市場產品的應用及產業技術的前沿水平，并實時根據此類信息對專業及課程設計進行合理化調整。將現有成熟技術融入教學過程中，同時又要引入專業最新技術和主流產品的最新發展成果，培養學生能在學習和社會實踐中學以致用。同時，學院教師參加相關技能大賽，可以接觸到最新的專業技術、鍛煉老師團隊職業能力。許多老師通過輔導學生參加技能大賽，不僅獲得了優異的競賽成績，也提高了自己的專業技能。
2.3 深化校企合作，拓展“教學工廠”的多元化模式
新加坡職業教育“校企合作”的經驗比我國豐富，在這方面我們也可以有很多的借鑒。例如，實訓課程的項目化設計、學生的入場實習等，同時聯系我院的實際情況拓展“教學工廠”的多元模式。建議由學院牽頭從政策上加以扶持，給予企業與基層教學部門建立合作平臺，將實際項目引入到課堂中來，由企業人員，教師，學生共同承擔項目的設計與開發過程，逐漸形成良好合作環境，初期可以以某幾個典型專業為例，探索多元化的合作模式，推廣到全院形成規模。 在此基礎上，進一步完善學院硬件基礎設施建設。
2.4 整合教學資源，建立信息化教學資源平臺
目前，通過多年的教學經驗，學院教師已總結出很多寶貴的信息化教學資源，如何有效開發、配置、整合這些信息化教學資源，用于提高總體教學水平，降低人力資源重復浪費，提高優質教學資源利用率，成為當前一個有待解決的問題，針對這個問題可以從以下幾個方面入手：第一、建立一個學院信息化教學共享平臺。將“百門課程教學改革”選的優質課程相關信息化資源共享于平臺上。平臺的建設交由第三方軟件設計公司完成，平臺設計的需求分析由企業、校方、一線教師共同研討，提出設計方案，這樣即保證平臺的技術先進性，又保證平臺設計在教學上的可行性。第二、設置信息化平臺監管部門。部門負責統籌規劃，指導協調的作用，監督執行力的功能。部門也要由部分一線骨干教師組成，制定上傳文件的上傳標準，以此對上交的信息化資源進行評定，以保證上傳的資源質量。第三、建立資源反饋評價體系。對已上傳的信息化資源設計評價功能。針對教師，學生不同的角度設計評價標準。上傳教師可以根據評價對已有資源進行修改和完善，保證平臺資源的可持續性利用價值。
2.5 重視人才強校，改進教師培訓機制提升教師市場價值
學院要有所發展，教育教學必然要具有可持續性，不能是一成不變的，而如何做到可持續性？這就要保證所教授的技能走在社會需求技能的前端。當今社會科技飛速發展，尤其是理工科專業，基本三年一個新階段，而教師在校教課環境相對封閉，學習新技能的機會較少。長此以往，教師知識陳舊，技術落伍，教學上必定很難保證先進性，很難培養出被企業認可，為社會創造價值的學生。如何實現教師自身專業提升，技能更新是提升教學質量從而適應社會人才需求的的重要問題。
相比較下，南洋理工學院有一整套較好的在職教師再培訓方案。相對完善的再培訓機制，保障了教師的技能先進性。我國國內大部分高職院校都認識到了這一點，提出一些教師再培訓的方法，大部分教師也都希望能夠提升自己，走在專業技術的前端，但再培訓工作存在兩個難點，第一，在校授課和技能再培訓的時間上存在重疊，很難同時進行。第二，讓教師以個體的形式去找公司實踐并不現實。這兩個難點使得教師再培訓走向了一個僵局。所以建議學院在這兩方面能給予支持，由學院組織、引導、提供相應政策提供教師們培訓環境，進而改進教師的培訓機制，從根本上提升老師市場價值，進行提升教學的質量。
3 結束語
通過在新加坡一個星期的學習培訓和教學交流，我學到了很多關于高職教育新的教學理念和教學方法。我將把這次新加坡學習所學到的新的教學理念和教學方法與我院教師進行深入討論和總結，將這些寶貴的教學理念和經驗應用到實際的教學工作中來。把新加坡學院的各種先進的經驗和教學方法，結合我校的實際情況和需要運用到我們的教學中來，為我們的骨干校建設做出自己的一份貢獻。
參考文獻：
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【關鍵詞】 PDCA； 預算； 流程； 記錄； 內控
當前，國家監管法規和政策日益健全完善，社會輿論的監督和公眾的高度關注，信息及網絡技術的進步對企業的管理提出更高的要求。而財務安全與否更是牽動著企業的整個神經，如何建立完善的財務內控體系，嚴肅財經紀律，保障企業平穩健康的發展，成為企業需要迫切解決的問題。本文借鑒了標準化建設中PDCA的理念，通過建立由強化預算、優化流程、完善記錄、梳理制度組成的動態閉環財務內控體系，進一步加強企業內控，規范財務管理。
一、企業財務內控體系的現狀
（一）缺乏溝通機制，與前端業務相分離
盡管國家財政部等部門出臺了《會計法》、《內部會計控制規范――基本規范》等一系列財務內控制度，各個企業也在財務內控上制定了大量的內控措施，如不相容職務分離、會計系統控制、內部審計、制度建設等，但大多數企業的內控措施很少觸及前端業務，缺乏前端業務與財務的溝通機制。這使得企業在完善財務內控，檢查漏洞時總有一種亡羊補牢的感覺，同時在采取補救措施時總是處于被動狀態。
（二）創新意識薄弱，執行力不夠
企業在建立財務內控措施時，一味地“按原則辦事”，不注重方法創新，很少通過優化業務流程和完善記錄痕跡來提高內控措施的時效性和可執行性。
（三）不能化靜為動，讓財務內控體系轉起來
企業在制定了一系列內控措施后，未能將這些靜態的、分散的內控措施有序地組合起來，靜動結合，轉化為動態的可持續改進的財務內控體系。
二、PDCA的概念
PDCA是企業標準化建設的核心理念，也是規范企業良好行為的準則。P（Plan）策劃，確定方針和目標，確定活動計劃；D（Do）執行，實地去做，實現計劃中的內容；C（Check）總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；A（Action）行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，并適當推廣、標準化、規范化；失敗的教訓加以總結，以免重現未解決的問題放到下一個PDCA循環。而本文所探討的閉環型財務內控體系，與之對應的分別是強化預算管理（Plan）、優化業務流程（Do）、完善記錄痕跡（Check）、制度動態管理（Action），如圖1所示。
三、強化預算管理
預算管理是企業內部控制的重要組成部分，加強預算管理是保證內部控制有效實施的一個有力手段，健全的預算管理能夠促進企業內部控制的有效實施。
（一）承載企業經營目標，控制經濟規模及成本費用總額
企業通過預算管理控制，在符合發展戰略和滿足經營需要的同時，要將預算期內的經濟活動規模、成本費用水平和績效目標控制在合理的范圍之內。通過精益化的預算管理，將企業生產、營銷、采購、存貨等活動的相關經費、額度進行精確測算，嚴格控制經濟活動的各項支出。
（二）分解到部門具體指標，落實相關責任
通過預算管理，將企業整體指標分解到具體部門和職工，落實相關責任，將內控措施延伸到前端業務，從業務源頭就進行規范，確保企業戰略目標的實現。同時預算管理要采取“自上而下”和“自下而上”相結合的方法，使得上級與下級形成良性互動，實現員工將個人目標與公司目標相統一。
（三）嚴格業績考核及獎懲，強化預算執行
企業預算管理部門應當定期對預算執行情況進行考核，并根據制訂的獎懲制度，嚴格落實獎懲措施，以提高預算管理工作的嚴肅性，強化預算的執行力。
（四）總結以往內控缺陷，改進預算管理
預算管理在整個內控體系中還起著承上啟下的作用。在一個預算周期結束后，企業要總結之前內控檢查中出現的問題，通過改進預算管理，將可在業務源頭解決的問題進行規范，消除風險。
四、優化業務流程
財務是企業經濟活動的最終貨幣體現，其流程是連接業務流程和管理流程的橋梁。財務流程的規范性、數據采集效率、加工的正確性和有效性，將直接影響到管理活動的安全和效率。通過對財務流程規范和優化，明確責任分工，強化監控與評審，來保證經濟業務穩定高效地運轉。
（一）細化財務管理流程
根據會計核算和財務管理的內容及特點，并依據企業的性質，細化財務管理流程，設計例如成本管理、固定資產管理、資金管理、憑證管理等涵蓋企業財務需要的業務流程，使每項財務活動都有標準的流程可以依循。
（二）制定財務管理標準
按照財務崗位設置和工作項目的分工，制定各財務崗位的管理標準。依據相關制度文件，明晰相關部門人員的職責，設定嚴謹的審批程序，規范業務操作，保證經濟業務的可靠性。
（三）深化分析、持續優化
在力求加強內控的同時，也要注意業務流程的效率，既能保證業務安全規范，也使得業務處理更加高效。這就需要在流程設計時，要深入分析相關業務的流轉特性，避免分工重復，簡化審批流程，強化關鍵點控制，并能夠及時針對業務流轉時出現的風險和效率低下的情況進行修正，使流程優化成為一種持續行為。
五、完善記錄痕跡
在企業各項經濟業務流程運轉和進行監督檢查的過程中，會產生各種記錄資料。通過對記錄資料進行規范，建立記錄標準，可以充分發揮出記錄資料的作用，為財務內控體系的執行提供實際載體支持，為風險控制的監督檢查提供依據。記錄信息還可以反映財務管理痕跡，反饋財務管理信息，提供進一步改善財務內控管理的思路，促進財務內控管理不斷優化和持續改進。
財務內控體系涉及到的記錄可分為信息臺賬、風險控制、檢查改進三大類。
信息臺賬記錄：完善各種信息臺賬，如預算指標責任分解表、成本費用進度表、固定資產信息臺賬、往來臺賬等。信息臺賬記錄著相關財務信息，對企業經營管理，進度控制，風險預警具有重要的作用。
風險控制記錄：為明確責任，防范風險就需要在業務流轉時設置風險控制記錄，如：工作交接表、發票領用記錄、票據領用登記表、憑證傳遞清單等。在平時工作中要嚴格進行登記，并簽名確認，這樣才能使流程進展留有痕跡，有據可查，進而防范風險。
檢查改進記錄：監督檢查是內控措施中的主要手段，對財務業務管理質量進行全面檢查和監督，能夠及時查錯、防弊，促進財務內控的持續改進。企業可通過開展日常稽核，并利用外部檢查來重新審視財務管理流程，排查風險點和管理漏洞，及時整改完善內控。同時要將檢查時間、檢查內容、責任人、整改措施等信息詳細登記，形成檢查改進記錄，為日后的責任考核、工作改進提供有力支撐。
六、制度動態管理
為了保證業務流程的高效平穩運轉，完善內控體系，建立由制度梳理、制度規劃、制度執行組成的制度動態管理方法，及時消除制度盲點，強化制度執行，切實做到各項業務有法可循，有據可依，為財務內控體系提供制度保證。
（一）梳理表格，方便制度查詢
梳理各級各類所有相關財務制度，并按照崗位分工及各崗位的工作項目進行分類。再將每個崗位所對應的制度文件按照發文單位進行分層，形成各崗位的制度網格圖（如表1所示）。這樣就能使各崗位直觀地看到自己每項工作所要執行的各項制度及財務管理中存在的制度空白。
（二）查找盲點，完善制度體系
根據制度梳理網格圖梳理出的制度空白，及檢查出的問題漏洞，制定制度修編計劃，并及時進行新制度的制定和舊制度的修訂，消除制度盲點，完善制度體系。
（三）提煉要點，加強培訓，強化制度執行
通過提煉形成制度要點庫（如表2所示），明確業務風險點，制定預控措施，不僅提高了財務人員學習制度、掌握制度的積極性，而且通過制度落實，消除了工作中的違規違章點。在實際工作中，財務人員隨時可以查找各類業務的關鍵要素，并通過定期開展學習和自查，提高制度的有效性。
在建立起PDCA閉環型財務內控體系的基礎上，企業還應注重打造自己的企業文化，創造良好的環境氛圍，并通過加強對員工法律政策和財務知識的培訓，增強員工的自身素質和依法辦事的意識。有了嚴格的財務內控體系和高素質的員工這雙重保障，必將大大提高企業的經營管理水平和風險防范能力，促進企業持續健康發展。
【參考文獻】
［1］ 呂建軍.加強內部控制強化預算管理［J］.會計之友，2011（1）：68-69．
三羊辭舊歲，靈猴迎新春。在告別了激情燃燒的××××年，我們迎來了充滿挑戰和希望的××××年，新春伊始，我們召開了建功立業功臣表彰大會暨首季開門紅動員大會、進行了“上饒電信發展之路”大討論活動，今天，我們又迎來了第五次工作會議的勝利召開，本次會議的主題是：以“三個代表，全國公務員共同天地”重要思想為指導，深入貫徹落實集團公司的戰略決策及省、市公司工作會議精神，總結一年來的主要工作，落實首季開門紅活動，全面部署××××年的工作任務，動員和帶領全體員工進一步認清形勢，抓住機遇、解放思想、全面創新，加快發展，堅決擁護市分公司提出的“二次創業”思想，建立現代企業運作體系，為實現部落三年奮斗目標而努力奮斗。
第一部分××××年工作簡要回顧
××××年是實現“”三年奮斗目標的起始之年，走過了一段令人難忘的發展歷程，在縣委、縣政府及市分公司的正確領導下，全體員工緊咬改革發展不放松，堅持以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標，進行了大膽的業務及管理創新，全面落實了四個營銷渠道建設，實現了全員崗位競聘，超額完成了××××年工作任務（除小靈通外），業務發展、網絡建設、服務水平、運行效益都邁上了一個新臺階。同時，還順利通過了省文明單位的評比，在全縣窗口行業中用戶滿意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進單位，取得了一個又一個的勝利，各項工作有序開展，三個文明建設成效顯著。
——全面完成各項工作任務。××××年，共完成電信業務收入萬元，列全市第三位，發展固定電話戶，列全市第一位，發展寬帶用戶戶，發展小靈通戶企業綜合實力進一步提升。
——進行了大膽的業務創新，取得了明顯成效。一年來，以業務創新為龍頭，狠抓企業經營管理，大力發展鄉鎮公務通，創造性地推出鄉政網校工程，有效地抑制了其他電信運營商的競爭。抓住各種有利契機，大力發展卡式業務，針對不同的消費群體，開發不同的卡式業務，相繼推出了慶典卡、校園卡、思鄉卡、名人名片和結婚紀念卡等個性化電話卡。巧打旅游牌，制作旅游風光紀念卡，為配合《部落畫冊》的發行，制作了萬元的手機充值卡與其捆綁銷售，現已銷售出三千多套。如今我局每月卡式業務收入達－萬元左右，占全局計費收入份額進一步提升，起著舉重輕重的作用。主動出擊發展超市、賓館超市，規范網吧服務，憑借優質的服務和良好的信譽，有效地搶占了市場，使網吧市場占有率始終保持在，超市市場占有率達到以上。
——深入體制改革，全面落實營銷渠道建設。通過競聘面的全員競聘，建立四大營銷渠道體系，達到“二多二少一高一低”的效果，即代辦員比機線員增多，服務網點比原來增多，減少了原承包人員和機線員的管理收入，縮小了代辦員的服務范圍，提高了服務質量，降低了資金風險，通過營銷渠道的建設，加大了績效考核的力度，加快了企業的發展。
——維護工作雖然出了不少問題，但在小靈通維護方面仍取得了新進展，在全市維護工作評比中獲得第三名的好成績，希望再接再厲，××××年維護部門擺脫落后面貌，爭取再上臺階。
——經營水平進一步提高。經營部門加強跟蹤分析，主動出擊，在“首季開門紅”、“增收補欠”、“時間過半任務過半”、“決戰天，奪取年目標”等一系列營銷活動中，充分地發揮了執行、分析和營銷的職能。加大了話務量營銷力度，成效比較顯著。
——工會工作和企業文化建設成效顯著。開展了企業與員工“心連心”工程，實行了早操制度，工會組織開展了一系列的“送溫暖”工程，配合業務部門開展勞動競賽，在市分公司“賽比增”優勝單位評比中榮獲第二名，在活躍職工的業余生活及維護企業穩定方面發揮了重要作用。塑造了積極向上的企業文化，提高了企業凝聚力。
——進行管理創新，取得了顯著成果。對農村片區經理上崗大膽采用競聘競標制，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”，業務收入與片區經理績效工資直接掛鉤，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調動了員工積極性，通過競聘，年底完成農話業務收入比原預測數提高了萬元。
一年來，我們全體員工用智慧和汗水換來了諸多的成績和輝煌。借此機會，我要向默默無聞、辛勤工作在生產經營第一線的全體員工們致以崇高的敬意和衷心的感謝！向一直關心愛護企業的離退休老同志表示誠摯的問候！成績和輝煌屬于過去，我們必須把握未來，加快發展，才能真正實現可持續發展。
第二部份××××年工作任務
××××年是江西電信上市的起始之年，也是實現奮斗目標的關鍵之年，我們全體員工應勇挑重擔，苦干加巧干，全力拼搏，不遺余力地完成今年各項工作任務。
××××年的主要工作任務是：以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹省、市電信公司會議精神，在縣委、縣政府和省、市公司的正確領導下，弘揚井岡精神和羅恩精神，圍繞“”奮斗目標，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，堅持走具有特色創新之路，確保主要指標的完成，實現可持續發展。
××××年發展主要指標是：
業務收入萬元；
電話放號部；
小靈通放號部；
寬帶戶；
維護質量、服務質量均符合省、市公司要求。
××××年主要工作思路：以上市為契機，以改革為動力，結合省、市公司要求，根據本地實際，繼續走部落特色創之路，強化三項管理，實現二大突破，進行一改進一加強，不遺余力，加快發展，為早日實現奮斗目標而努力拼搏。
在去年年底和今年年初，省、市公司就分別召開了電信工作會議，柯總和陳總的工作報告為今后的發展指明了方向，確定了目標，上星期，柯總又在百忙之中抽出時間到上饒調研，在部落待了半天時間，分別與大客戶經理、大堂經理、社區經理等前端服務人員進行了親切交談，柯總非常關心的發展，對部落的家鄉通、鄉政網校等創新工作表現出相當濃厚的興趣，對的工作相當滿意，柯總回去之后就馬上指定相關部門對部落的特色做法進行推廣總結。得到了柯總的充分肯定，對來說既是鞭策、鼓舞又是壓力，一方面說明的工作思路是正確的，我們將堅定不移地朝著這個方向走，另一方面還要進一步加大創新力度，堅定信心，加快發展，爭取取得更好成績！
（一）新形勢，新任務，要完成各項任務，必須強化四類觀念。
一是可持續發展觀念。“可持續發展”是一個推進企業全面發展、良性發展的目標，內涵十分豐富，既體現在業務指標、能力、員工素質的全面要求，還強調與用戶、社會的和諧發展。“可持續發展”的衡量標準包括七個方面：⒈持續健康的收入增長；⒉良好的盈利水平，要時常考慮上市能為企業帶來什么？能為股東、客戶創造什么價值？⒊滿意的投資回報率；⒋保證有充裕的現金流投入建設、加快市場開發，控制好成本，控制用戶欠費；⒌建立一支掌握核心競爭力的員工隊伍；⒍擁有一種創新、務實的企業文化；⒎與社會、與用戶和諧、協調地發展。在社會上已形成了比較好的形象，去年全縣機關行風評議活動中一舉奪得了同行業第一名的好成績。并且，去年縣委、縣政府還授予為先進條管單位，名列第三（僅次于國稅和地稅）。的服務工作取得了社會和地方政府的認可和肯定，達到了與社會、與用戶和諧發展的效果。
二是市場與客戶觀念。市場與客戶是企業生存發展的根本。誰能快速整合市場和客戶信息，快速響應市場和客戶需求，在市場細分的基礎上，對客戶快速提供差異化服務，誰就能獲取和保留有價值的客戶，在市場競爭中處于主動地位，實現企業有效益的增長。因此我們要面向市場、面向客戶來確定生產動作流程，要將“用戶至上、用心服務”理念，貫穿于本企業運營管理的全過程之中，努力實現經營模式業務為中心向以客戶中心轉變。對于各客戶的發展策略，柯總在報告中有很詳細的闡述。柯總說要完善大客戶服務體系，做到端到端服務，與客戶結成戰略伙伴關系，要運用六步分析法，提高經營分析能力。六步分析法包括以下幾個步驟：（）行業分析；（）競爭分析；（）個性化需求分析：（）定制化方案分析；（）服務能力支撐分析；（）客戶規劃分析。這些是指導今后工作的好方法。大客戶經理的主要工作職責是，運用六步分析法，按行業市場細分主動開展針對大客戶的的個性化營銷；組成縱向、橫向的虛擬團隊，開展營銷和方案制定；通過客戶響應中心，連接后端，確保主要時間和精力用于營銷；向后端提供市場預測，預測準確率納入考核；簽訂明確的業績合同，加大浮動薪酬比例，收入與業績掛鉤，進行分等級服務，提高一站式服務水平。公眾客戶是業務收入的主要來源，要細分公眾客戶，對高端公客精耕細作，對低端價格套餐多樣化、服務標準化，并在精心測算的基礎上，發揮多業務優勢，加大發展力度。要通過多業務捆綁式促銷，為公客提供全方位家庭服務；要逐步建立高端公客資料，緊密跟蹤，快速滿足需求；要實施公客忠誠度計劃，降低公客流失率；要逐步建立公客市場的社會渠道，發展小靈通終端代銷、社會合作渠道。我們要想辦法把社會代銷渠道發展起來，送一部小靈通就要支出幾百元錢的成本，單單靠自己的力量很難應對移動、聯通的競爭，我們要借鑒移動、聯通社會代銷渠道成功案例，必須積極嘗試社會代銷渠道，特別是小靈通的發展，公眾客戶部要加強這方面的工作。對流動客戶要開展針對性組合營銷，變“適度跟進”為“主動出擊”，在流動人口密集區域積極布點，占據競爭主動權。要大力發展有人值守公話及公話超市，承接電信卡低端客戶的轉移；積極發展農村公話，提前搶占農村流動話務市場；在網吧中積極布放各類公話終端，擴大公話市場范圍。要加大智能網公話的有效覆蓋，承接電信卡中端客戶的需求，并對學校宿舍的終端提供上網、電話等業務功能。電信卡高端客戶正逐步在向移動分流、向小靈通轉移，要采取主動營銷，鞏固忠誠度；電信卡中端客戶是各類電信卡產品的主要使用者，是重點營銷對象，要采取價格套餐、預付惠贈、積分回報、電話號碼捆綁等多種產品形式，吸引和鞏固客戶；電信卡低端客戶目前已在向公話超市轉移，要做好卡的營銷，發展公話超市，讓這部分客戶繼續使用中國電信的卡及公話業務。我們已成立了流動客戶發展中心，希望盡快發揮職能，在原有的基礎上進一步總結提高，進一步創新。
三是財務觀念。財務管理是企業管理的核心，每位員工都要樹立財務觀念，把效益觀念、成本意識貫穿于企業運行的各個環節，精打細算，量入為出，努力讓每一項開支、每項資產，都發揮出最大效用。去年全縣成本費用有多萬元，而今年只有萬元。今年，控制成本費用的任務相當艱巨，所以在今年的部門指標中可控成本費用就占了很大的比重。財務已制定了成本費用管理辦法，員工們也提出了不少建議，在下一步將嚴格控制業務招待費、水電費、修理費等非生產性支出，提倡節約。
四是人才觀念。企業發展，人才為本。人才問題是關系企業發展的戰略問題。企業競爭歸根結底是人才的競爭。要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，實施人才興企戰略，大力培養造就各類高素質人才，這是實現企業可持續發展的重要保證。在激烈的市場競爭中，留住人才是關鍵。我們下一步將加大人才管理這方面的工作力度，對于聘用人員實行差別化管理，對滿三年以上的工作承包人員將逐步實行同工同酬，企業為其提供養老保險、職業教育等福利待遇。對工作承包人員和委代辦人員進行交叉化管理，這兩部分人員可以互相流通，工作承包人員如表現不好、工作不稱職，可降級為委代辦人員，相反地，如委代辦人員表現突出、工作優秀，就可晉升為工作承包人員。聘用工與正式工一樣，都有晉級的機會，要真正體現“崗位靠競爭，薪酬憑業績”的思想。
（二）結合省、市公司要求，繼續走具有部落特色創新之路，打造品牌。
⒈繼續著力創新經營，提高經營決策水平，建立面向市場的經營體系。
一要加強經營分析，不斷細分市場、細分客戶群，為用戶提供差異化、個性化的服務。經營部尤其要加強對新業務的跟蹤分析，進行一系列的專題分析，實時掌握新業務發展趨勢和用戶消費變化信息，為各渠道提供準確信息及決策性指導意見，通過前后端聯動和四個渠道面向用戶，通過數據的表向，體現出經營工作中的問題、現象，實現“從用戶中來，到用戶中去”的循環。
二要加強市場調研，摸清客戶需求，不斷提高市場預測和市場開發、推廣能力；
三要進一步加大話務量營銷力度，不斷探索話務量營銷的新方法、新思路，變普惠制為特惠制。繼續大力推行“家鄉通”、“惠惠通”等話務量經營力度，并不斷通過分析發現新問題、新缺口，以及時改進。
四要緊密跟蹤地方經濟發展熱點，按照部落縣委、縣政府“一個園區、兩個基地”的經濟發展思路，加快配套管線工程建設，搶占市場制高地，積極主動地發展電信業務。
⒉進一步創新各渠道，不斷完善渠道建設，真正落實各渠道收入服務責任制。
對主渠道進一步調整人員，按照省、市公司要求，把業務素質高，工作責任心強，有一定營銷能力的人員充實到營銷服務前端。
探索性地發展社會營銷服務渠道，通過委代辦、產品
直銷、業務批發等方式拓展營銷觸角。
加強渠道人員業務知識、營銷水平、服務意識等方面
的培訓，不斷提高渠道人員的競爭意識，業績意識和營銷服務水平。
后臺人員的績效考核掛靠營銷渠道部門效益，由全員營銷轉化為專業營銷，后臺部門與前臺部門組成虛擬團隊，采用角營銷模式。渠道部門人員為角，后臺人員為角，協助渠道人員進行營銷工作。
進一步修改、完善各渠道考核辦法，把服務的考核落到實處，使收入服務責任制真正落實到位，在此基礎上，加大對客戶經理所服務的客戶對象的年度收入、忠誠度、滿意度等指標的考核比重。
完善機構設置，增加設備維護管理中心和流動客戶管
理中心，進一步加強對設備的維護管理和流動客戶的營銷服務。
⒊繼續加大業務創新力度，加大產品開發力度，更加精細服務、更加貼近市場，努力鉆研，全面創新，摸索出一條具有部落特色的創新之路。
一要緊扣提升值、刺激用戶消費這一目標，通過產品包裝、捆綁銷售等方式，推出一系列用戶樂于、易于接受的新業務、新產品。
二要主動應對競爭，認真分析、比較競爭對手的業務發展策略，針對性地推出更受用戶，全國公務員共同天地歡迎、更具個性化、多樣化的營銷服務產品。
三要拓展思路，見縫插針，在卡式業務開發上做出新文章，積極和三清山管委會、索道公司聯系，合作開發三清山門票、索道票的旅游票卡；以舉辦三清山國際旅游文化藝術節為契機，與縣委、縣政府合作開發制作一套紀念卡。
四要跟蹤地方政府對信息化的要求，加大鄉鎮網校、政府上網、網上教學等業務的推廣力度，做大、做優、做強寬帶市場。
五要循序漸進，進一步加大公話超市的滲透及發展力度，以形象統一、服務優質、網絡先進的優勢打造中國電信公話超市的品牌。
（三）加強三項管理，優化內部管控。
⒈加強財務管理。
財務管理是企業管理的核心，要樹立投資觀念，各部門與財務要進一步協調配合，加強事前分析、事中控制、事后評估的管控力度，保證成本支出的均衡性與合理性。要強化效益優先意識，堅決把錢用在刀刃上，確保計劃控制好每一項開支。
⒉加強服務規范化管理，通過各項服務制度的落實和考核的切實到位，不斷提升的整體服務水平。
強化跟蹤對農村統包人員的管理及考核，使農村電信服務水平更上一個新臺階。
打造具有特色的服務品牌，推出業務受理熱線，集故障受理、業務咨詢、服務投訴、業務預受理、電話回訪為一體的綜合服務平臺。
在大客戶、商業客戶渠道推行更具特色，更具親和力的服務舉措，如客戶經理派駐制，保姆式服務等。
進一步加強社會監督，促進員工服務意識有明顯提
高。
．加強人力資源管理工作
今年在市分公司的統一安排下，完成流程重組工作，流程重組是集團公司上市后根據企業現狀提出來的一項創新管理，原有的工作流程已不適應企業的飛速發展，總體指導思想是，突出市場前端，強化支撐工作，優化后臺管控，使人員配置比例達到前端：支撐：管控＝：：。
今年要嚴格按績效考核辦法按月進行考核，充分發揮績效管理在實現企業價值和員工個人價值方面的導向作用。要實行分級考核，一級對一級負責，要強化“崗位靠競爭，薪酬靠業績”的觀念，要加強績效管理的過程管理和溝通，加速員工績效改進，要加大績效考核結果在薪酬、培訓、福利、員工晉級等方面的應用力度。
加大員工培訓力度，大力提升員工隊伍素質，堅持以崗位適能性培訓為主、職業拓展性培訓為輔，最大限度地開發人力資源潛能。采取“請進來派出去”的方式進行交叉培訓，今年，我們還計劃舉辦英語培訓班和計算機培訓班，提高員工的綜合素質。
（四）實現二大突破
⒈實現維護水平、網絡保障工作的新突破
一要培育核心技術員工隊伍，定期開展技術比武和崗位練兵活動，不斷提高維護人員的整體素質；
二要不斷優化改造機房工作環境，不斷完善考核辦法，提高員工積極性；
三要加大技術創新力度，不斷提高維護為經營服務的工作水平和能力。
⒉實現企業文化的新突破
對內要堅持以人為本，繼續實施和完善“心連心”工程，為員工創造舒適、和諧的工作環境，為員工辦幾項實事，盡最大能力關心愛護企業員工，要營造良好的企業文化氛圍，要用感情留人，事業留人，利益留人，最大限度地調動員工積極性，不斷增強企業凝聚力和核心競爭力。
對外改善服務，樹立形象，積極參與社會公益事業，不斷提升企業文化影響力，真正在社會公眾面前樹立“運營高效、管理科學、服務卓越、文化先進、能體現中國電信實力的區域一流現代企業”的光輝形象。
（五）進行一改進一加強
一要改進工作作風，樹立大局意識，始終圍繞發展第一要務，一級對一級負責，一級帶著一級干，一級干給一級看，中層干部和骨干人員要起到好的帶頭作用。要頭腦清醒，居安思危，增強憂患意識，責任意識，經常反思自己部門、自己崗位，到底應該做什么？應該承擔什么責任？當前發展存在哪些問題？工作應該如何改進？同時認真付諸實踐，采取切實的措施，抓住發展機遇，發揮自身能量，促進企業改革發展，真正履行好自己的職責，為加快發展做出有特色的工作來。要保持奮發崛起的精神狀態，增強服務基層的意識，要始終保持與時俱進、朝氣蓬勃、奮發向上的精神狀態，要始終牢記服務宗旨，增強服務意識，要勤奮學習，善于思考，努力實踐，提高服務能力和水平，要體現后端為前端，支撐為前端，一切為經營的指導思想。
關鍵詞：泌外腔鏡專科護理管理模式
【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2012）11-0129-02
1泌外內鏡手術的相關內容
1.1泌外手術發展新特征：微創化、腔內化、遠距化、多元化。
1.2泌外腔內手術配合的特點
1.2.1儀器設備種類多。專科手術室擁有多套膀胱鏡、電切鏡、輸尿管鏡、腎鏡、腹腔鏡等腔鏡系統，還包括氣壓彈道碎石機、等離子高頻發生器及攝像監視系統等設備。
1.2.2專科儀器設備特點。
1.2.2.1導光纖維束，攝像頭及等離子發生器連線均屬于昂貴精密設備，彎曲曲率半徑不得小于8cm，以免損壞導光纖維，攝像頭需小心取放，要用鏡頭保護蓋，在與攝像監視系統連接時，注意卡口對接方向，插接到位后再旋轉固定，而且接頭與儀器口需保持清潔干燥，存放時用專用罩保護。
1.2.2.2Gyrus電切鏡內鞘套前端有弧形絕緣瓷，清洗滅菌時避免碰撞、摔碰以免損壞。
1.2.2.3螺絲帽、密封防水帽，沖洗轉換接頭等小件器械多且精細，需認真檢查其性能，隨時更換，清洗時避免混淆丟失。
1.2.3術中需變換，如截石位、俯臥位、45°側臥位、側臥位等，開臺前護士對所需要做好評估，各種設備的擺放位置、連線固定位置要便于術者操作。
2制度及規范實施措施
2.1專科組長負責制。配備經專門培訓的責任心強、經驗豐富、業務過硬的高年資手術室護士擔任組長，在護士長統一領導下負責泌尿專科管理工作，對儀器入室、培訓、使用維修等環節制定詳盡的制度流程。每月組長檢查和修護儀器、設備及器械，發現問題及時處理，護士例會上給予公布，護士長定期抽查器械使用情況，及時上報發現的問題。每臺手術要求術者、助手及巡回護士共同簽名登記，責任封閉形成規范化管理。
2.2人員培訓。注重培養護士的耐心、觀察力及應變力，激發其更新知識的主觀能動性。技能方面由護士長統一制定培訓計劃，組長具體實施，培訓內容涵蓋手術室基本制度、儀器設備管理規范，手術過程中的突發事件應變措施等。對新設備、新技術、新業務，可邀請廠商專業工程師給予重點培訓，確保全面掌握。
2.3建立手術器械識別卡。設置泌外腔內器械室，將各類器械專柜保管，分類放置，以卡片形式標明器械名稱、位置、情洗、消毒步驟及保養方法，尤其是貴重易損器械用紅色粗體字注明，警示其重點防范。
2.4建立規范的操作及使用流程。針對各類腔鏡手術，建立手術配合流程，包括手術的轉換、儀器放置的方向及術者的特殊習慣等都標記明確，建立儀器使用登記，尤其對術中出現的儀器故障及處理過程要詳細記錄，每件儀器都隨機配帶操作流程卡片，以保證護士規范操作。術后做好清潔檢查工作，并登記簽名，每月整理總結，不斷改進，提高手術配合的主動性和準確性。
2.5術中設備故障的應急處理。專科手術室備有應急配套設備，保證術中發生的儀器設備故障時手術的連續性及病人安全。確認故障非人為操作不當引起，且處理不了，方可聯系廠家專業工程師咨詢，檢查修理并詳細記錄。
3手術配合要點
3.1灌洗液的使用。泌外腔內手術需在灌洗液中完成，電切及碎石手術應用等滲生理鹽水灌洗液，TUR-BT手術及腔內檢查應用低滲沖洗液即滅菌注射用水，可使腫瘤細胞蛋白水解變性，有一定治療作用。術中保持沖洗液的連續性，根據手術需要調節灌注壓力，一般沖洗袋高度距恥骨聯合60cm左右，保持灌洗液溫度在37℃左右，特別是老年病人，減低病人體溫下降的幅度，減少心血管并發癥的發生。
3.2泌外腔內器械的清洗。
3.2.1腔內器械的有效清洗是消毒和滅菌的基礎，根據其細長、內徑小、精細、貴重的特點，清洗時防止碰、撞、壓。金屬與非金屬分開，術畢將觀察鏡或閉孔器從鏡鞘套中取下，打開進出水開關，并將沖洗管活塞等可拆卸部分拆卸下來，用流水擦洗外表污物，高壓水槍沖洗腔道，擦干后置于多酶洗液中10-15min。再次用流動水及高壓水槍沖洗各部件，高壓氣槍（也可用高壓注射器）吹干腔內。
3.2.2觀察鏡不可機洗，小心水洗，用75%乙醇濕軟布擦拭，最后用無水乙醇擦拭，自然揮發干燥，對光導端面、目鏡部分不能用紗布擦拭，應用拭鏡紙，以免降低清晰度。
3.2.3異物鉗、活栓鉗、輸導管鏡取石鉗等前端帶有開合關節的附件以及電極，清洗時必須將粘附在表面的血液或組織沖洗干凈，粘有結痂時用細小針頭輕柔剝離干凈，然后涂上硅油防銹。
3.2.4連接水管等洗凈后吹干保養，橡膠密封件部件每周上油，注意更新。
3.3泌外腔內器械的滅菌。我院泌外科腔內手術量大，器械種類多，常采用多種方法滅菌。耐高溫高壓的腔內器械采用高壓蒸汽滅菌法，術前1d滅菌備用；多套器械可在術前1d用2%戊二醛堿性溶液浸泡10h滅菌，供次日使用；不耐高溫高壓的器械及當日的接臺手術采用低溫甲醛滅菌機，滅菌時間1h以保證手術進行。
3.4術中安全防范。腔內設備應加穩壓器保證儀器安全。術中地面保持干燥，發生器觸發腳控開關用厚質塑料袋保護，置于術者能觸及的安全范圍，電極不在腔內時看管好腳控開關，以免誤踩啟動燒毀電極。術中必須保證灌洗液連續，以免中斷導致腔內聚積大量氣體，電極切割時發生意外。
4小結
泌外腔內手術創傷小、痛苦少、康復快、療效佳，使醫學技術水平和醫療質量進入了新的高度，積極探索專科護理配合模式，更新知識及理念，讓最新理論與護理配合緊密結合，改變突破了固有的管理經驗，保證了新手術的順利開展，保障了昂貴儀器設備的使用安全，并延長其使用壽命。同時促進了泌外專科護士的發展，體現了腔內護士的價值，對我院泌尿外科微創手術的安全有效開展起到了重要的推動作用。
參考文獻
[1]韓見知，莊乾元.實用腔內泌尿外科學.廣東科技出版社，2001，349-351
【關鍵詞】高速公路；卡口項目；機電安裝工程；施工
Highway bayonet project Electromechanical Installations
Zhang Kun-fu
（Tianjin Expressway and Technology Development Co.， Ltd Tianjin 300000）
【Abstract】Articles on the construction project in Tianjin highway bayonet mechanical and electrical installation works are introduced and analyzed. Firstly， the construction characteristics of the project； then introduced the pre-construction technology， personnel， equipment， preparation equipment and materials， and construction procedures， construction methods， the progress of the construction process， quality and safety control； Finally， highway mechanical and electrical installation construction points summarized.
【Key words】Highway；Bayonet projects；Mechanical and electrical installation works；Construction
天津市高速公路查緝布控系統建設項目（卡口項目）是為了規范各類機動車監控系統，形成統一的行駛機動車特征信息的存儲、、共享、利用模式和機制，實現被盜搶、事故逃逸等涉案車輛信息的迅速、布控、緝查、報警，為公安機關打擊機動車違法犯罪行為提供技術保障。本項目在天津市高速公路省際交界處建設測速卡口電子警察設備（包括高速公路十余條），新建高速支隊電子警察中心平臺，完成機房建設及管理，完成通訊系統的建設。
1. 施工特點
（1）車流大、車速快，施工危險性高。
本工程外場施工場所是在開通運營的高速公路上，車流大、車速快，對施工人員和車輛存在著極大的隱患。因此在組織施工時，必須仔細勘察現場，制定詳細的施工方案，杜絕高速通行車輛對施工人員和車輛可能造成的安全隱患。盡量減少斷交施工對高速公路交通的影響，確保通行車輛的安全行駛。
（2）夜間不允許施工。
《中華人民共和國道路交通安全法》規定沒有特殊情況高速公路不允許夜間施工。
（3）占路施工協調多。
考慮到本工程外場施工過程中龍門架吊裝、前端設備安裝等必須占道封路等特殊情況，需要與交管、路政、高速管理公司（高速集團、新展公司、天昂公司、京津公司、海濱大道、華北高速）等多個部門協調。
2. 施工前準備
（1）技術準備。
施工前由主管工程師組織有關施工技術人員認真審核設計文件，特別對施工用設備、材料的規格數量逐項核對，發現問題及時與設計單位聯系處理。認真做好施工調查和施工定測工作，定測中發現問題，要會同設計和業主共同研究解決。并由主管工程師根據施工合同、設計文件、物資、機具、人員、工期等情況編制施工組織設計，作為組織施工的依據，確保按合同工期要求竣工驗交。
（2）人員準備。
在施工管理人員方面，抽調在通信、網絡、電氣、儀表等相關專業有豐富施工經驗且具有較高理論水平的工程技術人員組成項目部管理班子。施工前采取各種形式對施工人員進行技術培訓，由主管工程師對工程各工序施工要求及注意事項進行技術交底。
（3）車輛及機具準備。
車輛準備：工程指揮車2輛、貨車1輛、吊車2輛、登高車1輛；
機具準備：配備發電機、切割機、焊接機、沖擊鉆、光纖熔接儀、光纜鏈接工具、電纜連接工具、地阻儀、管道疏通機、對講機等。
（4）材料設備準備。
本項目機電工程設備材料量大，質量要求高，包括電纜、光纜、鋼管、攝像機、補光燈、雷達、交換機、存儲設備、路由器、定制龍門架、以及機房裝修材料等。根據項目特點，需制定詳細周密的設備材料采購計劃，充分考慮業主與監理參與采購過程所需要的時間。
3. 施工程序和方法
3.1 管溝施工流程如下圖1所示：
圖1
3.2 光纜施工方案如下圖2所示：
圖2
3.3 直埋電纜敷設施工的工藝流程如下圖3所示：
圖3
3.4 拉管施工（供電線路通過道路時采用拉管方式）如下圖4所示：
圖4
3.5 前端設備安裝施工方案。
前端設備安裝分為三類，第一類在橫跨高速公路的立交橋側面安裝。在立交橋側面使用膨脹螺栓架設橫臂支架安裝固定抓拍單元、雷達、補光燈等前端設備，在橋下道路邊坡處設置設備箱并制作基礎。第二類利用現有門架進行改造安裝，在門架平臺側面安裝橫向鋼管，將抓拍單元、雷達、補光燈安裝固定在橫向鋼管上。第三類為新建門架，邊坡處制作門架基礎，將抓拍單元、雷達、補光燈安裝固定在新建門架橫梁上。
3.6 占道措施。
在高速公路上施工時，施工前必須在確定施工地段前擺設高速公路施工安全警示牌和施工安全提示標志，并按前后順序擺放。高速公路施工安全標志設施擺放規則如下：
（1）距施工路段1600米處設施“前方施工1600M”警告標志；
（2）距施工路段1200米處設置“限速80公里”禁令標志；
（3）距施工路段800米處設置“左、右側道路變窄”警告標志；
（4）距施工路段600米處設置“限速60公里”禁令標志；
（5）距施工路段500米處設置“車輛慢行”警告標志；
（6）距施工路段400米處設置“向左、右改道”警告標志；
（7）距施工路段300米處設置“道路封閉”警告標志；
（8）距施工路段100米處設置“限速30公里”禁令標志；
（9）在道路恢復行使處設置“解除限速30公里”禁令標志；
（10）在距施工路段100 米開始設置隔離設施（反光錐桶）；
（11）在距施工路段導行端口內安排兩名疏導人員負責擺動紅色警示旗指引車輛減速慢行，安全駛過施工區域。
4. 進度、質量和安全控制
（1）進度控制：為了確保本工程施工按期完成，項目部精心制定詳細的施工進度計劃和 進度計劃實施措施，從施工管理、技術管理、物資管理、機械管理和人員管理等五個方面對整個施工過程進行控制和管理，制定詳細的施工進度控制和各階段的工期保證措施，確保工期進度計劃的實現。
（2）質量控制：在本工程中，建立以項目經理為核心的質量保證體系，嚴格按照ISO9001質量保證標準要求對工程進行全過程控制，參與本工程施工的全體員工，在開工前進行有針對性的安全、質量崗前培訓教育，培訓完后進行考核，合格后方準許上崗，正確處理好“進度和質量、進度和安全生產、質量與安全生產”之間的關系，真正做到“安全為主，質量為本”。質量保證體系是項目部為了保證工程質量，運用企業系統的嚴格組織和科學制度，把項目部各部門、各業務環節的質量管理職能組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限，互相協調、促進的有機整體，使質量管理制度化、規范化，從而滿足業主的需要。
（3）安全控制：依據國家頒布的安全規程，結合本工程施工特點，建立健全施工安全的規章制度，落實安全生產責任制，建立安全防護體系，加強安全防護知識教育與技能培訓，確保本工程施工生產的安全，使施工生產順利進行。開工前制定本工程的安全防護規程，并組織施工人員進行安全生產培訓，強化安全意識，安全考試合格后持證上崗。施工過程中，嚴格執行安全操作規程，實施規范化作業，做到領導不違章指揮，工人不違章作業，將“安全第一、預防為主”的方針落實到實處。項目部定期或不定期組織安全檢查工作，發現事故隱患，要及時進行分析，并做到“三不放過”。做好勞保用品的管理和發放，保障職工的人身健康與安全。
5. 施工要點總結
（1）充分運用網絡技術，精心組織進行交叉施工，抓住外場設備的安裝調試及機房建設兩個環節，確保其工序的連續性，同時發揮內部統一協調的優勢，充分利用施工的時間空間上的可能，進行立體交叉作業，合理確立各專業工序的先后次序，確保各專業人員合理調派、配合解決各工序協調問題，確保總工期的實現。
（2）在技術質量管理方面，重點確保滿足高速公路工程的高質量要求，注重執行交通行業規范標準并正確區分一般規范標準與交通行業規范標準的適用范圍，交工資料必須執行公路質檢部門的規定，工程質量由公路質檢部門檢驗。
（3）盡量減少現場安排的施工周期，加強設備及系統的試驗室單機調試和系統調試工作。利用實驗室設備集中、測試試驗儀器儀表設備條件齊全，容易模擬環境條件變化因素，將問題暴露在現場安裝前盡早克服解決，做到設備到現場安裝測試一次成功，加快現場的單機系統調試工作。
（4）在機具與設備材料采購方面，必須確保滿足高速公路工程的高質量要求，必要時安排好業主的監造。由于業主和監理要深入到設備材料的采購過程中來，因此，在采購過程中要提前行動，在確保按進度要求及時供應的前提下給業主和監理留出足夠的監造、考察或檢測時間。
6. 結語
以上是筆者在從事高速公路卡口項目機電安裝工程施工過程中的一些經驗和體會，供同行們參考。
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一、為人師表，率先垂范。
欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新迅速的年代。從事思品教學和班主任工作以來，我潛心鉆研青少年的有關教育理論，苦練基本功;為更好地適應工作，訂閱了大量的相關書籍資料;從網上認真學習、吸納別人的有效經驗;還積極參加省市區的各種培訓活動：xx年7月參加萊蕪市骨干教師培訓，xx年8月參加山東省骨干教師培訓，每年暑假參加萊城區的專題培訓。因為我明白：今天的學習就是為了明天更好的工作。干到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。要想讓學生學到多的知識，首先要提高教師自己的教學本領;要想提高學生素質，首先就要提高教師自身的素質。在教育工作中，做到為人師表，率先垂范。xx年榮獲雪野旅游區雪野鎮授予的“十佳優秀班主任” 榮譽稱號，連續多年獲雪野鎮授予的“優秀教師”榮譽稱號。
二、精益求精，追求卓越。
“學高為師，身正為范”，教師職業須永遠保持“學高”這一范疇，“逆水行舟不進則退”。多年來，我從教育教學刊物中汲取了豐富的知識和寶貴的經驗。目前，新一輪的基礎教育改革已經在全國全面推開，我在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，在多次執教省、市公開課、示范課、錄像課中，又進一步的探索和實踐，逐步形成“激情、務實、求活、高效”的思想品德課教學風格。“激情、務實、求活、高效” 情感型教學風格表現在教師善于用豐富激越的感情和繪聲繪色的不同載體來感染學生，促使學生入情入境明理知味，同時著眼夯實能力的訓練，致力于學生思想素養的全面發展，提升課堂效率，達到教學的最高境界。
三、扎實工作，實在收獲。
通過十多年的實踐，我的教育科研工作取得了明顯的成效。首先，教師的教育理念進一步得到提升。通過自我學習、自我反思、合作交流和專業引領，我的理論水平有了明顯的提高，課堂教學變得有思想、有個性，教學工作不再是重復昨天的故事。能從理論的高度分析研究教育教學實踐中的困難和問題，從而找到解決問題的突破口，使自己逐步向學者型、專家型轉化。其二，課堂教學煥發了活力。通過學習，在課堂上，教師角色發生了根本性的變化，師生互動、合作探究明顯增加。學生成了課堂的主人，師生關系和諧，課堂氣氛活躍，教師和學生的積極性、創造性得到充分發揮。
通過努力，我本人也取得了一點可喜的成績：
(1)堅持主持并參與教育課題的研究工作，效果優秀。
xx年6月，主持研究的《利用信息技術實踐初中思想品德課新型教學模式的研究》被山東省電教館立項為“xx”教育技術研究課題的子課題。xx年6月在課題中期評估中被評價為二等獎。
(2)注重研究，不斷地總結經驗并撰寫成文;積極參加各種活動，并且獲得各級獎勵。
【關鍵詞】 管理； 財務； 集約化
財務集約化管理，是以現代信息技術為手段，以“精管理，創效益”為核心理念，以手段網絡化、業務流程化、核算標準化、資金集中化、預算模型化、監控實時化為主要特征，以提高經營效率和經濟效益為目標的集中、精益、高效的財務管理方法。
實施集約化管理是電網企業在新的歷史時期實現科學發展的重大舉措，是立足中國國情，借鑒國際先進企業成功經驗，引領企業做大做強的必然選擇。2009年國家電網公司在公司系統開展以“六統一”（統一會計政策、統一會計科目、統一信息標準、統一成本標準、統一業務流程、統一組織體系）、“五集中”（會計集中核算、資金集中管理、資本集中運作、預算集約調控、風險在線監控）為主線的財務集約化管理體系建設，著力解決公司資源分散、集團管控不到位等問題，通過優化財務資源的配置模式、管理流程和運作方法，著力提升公司對財務資源的集中程度、集約水平和調控能力。
按照國家電網公司總體工作部署，河北省電力公司從2009年10月起全面啟動了財務集約化管理體系建設工作，經過一年多的不懈努力，以“六統一、五集中”為主線的財務集約化管理體系初步建立，財務體制機制、運作模式實現了重大轉型，財務管理集約化、信息化、標準化、精益化水平大幅提高，財務對公司發展和電網發展的支撐保障作用顯著增強，公司經濟效益和價值創造能力明顯提高，財務集約化工作取得了重要階段性成果。
一、實施財務集約化管理對電網企業財務管理工作的影響
（一）提升了財務資源管控能力
推行集約化管理是當代集團企業提高效率和效益的基本取向，通過集中人力、物力、財力、管理等生產要素，達到統一資源配置、發揮規模效應的目的。實施財務集約化管理，促使集團財務資源逐步向公司本部集中，形成了公司本部、供電公司和供電分公司三級倒三角形的資源分布和管理模式，“五集中”作為財務集約化管理的核心內容和重點措施，使得公司本部在核算、資金、資產、預算、風險方面的統一管控能力顯著增強。隨著ERP的實施和深化應用，公司本部通過網絡實現了對三級資源分布的實時呈現、資源配置的有序調度、資源使用的在線監控。
（二）加速了財務管理模式轉型
實施財務集約化管理，客觀上要求提高財務管理效率。財務與業務的高效集成是實施工作的關鍵，通過財務與其他業務間的縱向集約、橫向融合以及信息的縱向貫通、橫向集成，實現了企業內部業務流、資金流和信息流的有效融合，在提高會計核算工作效率的同時，也使財務人員有更多時間、精力去進行更深層次的財務分析，從原來的結果分析延伸到前端業務過程分析，加速了財務管理從核算型向管理型的轉變。
（三）推動了財務管理創新步伐
隨著財務集約化體系建設的不斷推進，人們對財務集約化鼓勵創新、實現管理跨越的作用有了深刻認識，員工的參與熱情和創新意識不斷增強。財務集約化管理創新體現在機制體制、組織架構、流程再造、信息技術等多個方面，集團化的運作模式、集中型的組織模式、集成化的管理思想、一體化的信息平臺，都極大提高了公司科學管理水平，財務集約化成為支撐公司發展、實現財務管理創新的關鍵要素，財務集約化管理創新日漸成為公司經營管理的習慣和常態。
（四）夯實了財務管理工作基礎
實施財務集約化管理，財務標準的規范和統一是前提。電網企業通過建立以“六統一”為重點的財務政策標準體系，有力地夯實了財務管理基礎。通過統一會計政策，對強化企業管理、規范企業經營行為、有效防范經營風險起到了重要的保障作用；通過統一會計科目，有效規范了各類經濟業務的財務處理方法，實現全公司同類經濟業務的處理結果同質可比；通過統一信息標準，消除了各類信息內涵、口徑、分類差異，為實現信息集成奠定了堅實基礎；通過統一成本標準，消除了歷史成本不合理因素，解決了單位間成本水平長期不可比問題，提升了成本管理的科學化、精益化水平；通過統一業務流程，形成了縱橫有序、管理規范、運轉高效的財務工作流程，推動各類財務信息融會貫通；通過統一組織體系，有效整合財務機構、壓縮管理層級、科學配備人員，搭建了緊湊、高效的財務組織架構。
二、財務集約化體系建設過程中存在的問題
實施財務集約化管理是一項系統工程，涉及到公司各領域的流程再造和各層次的管理創新，是對傳統管理模式的重大變革，受歷史因素影響和客觀條件限制，在推進過程中也存在一些問題，回顧一年來的建設歷程，主要問題如下：
（一）對實施財務集約化管理的重要性認識不足
財務集約化管理是對傳統財務管理模式的變革和創新，涉及內容多、變革大、創新強，公司本部相當一部分工作集中在“如何調整生產關系”上，財務集約化涉及的規劃、建設、運行、生產、營銷等各個專業領域需要主動適應財務集約化工作要求，在整體實施的進程中作出必要的改變和優化。例如：實現公司各業務領域的一體化協同運作是財務集約化重要任務目標之一，它需要相關業務部門重塑工作流程，破除專業壁壘，實現信息共享。現實工作中，由于個別人員認識不到位，強調部門和小團體利益，沒有從公司全局的戰略高度認識財務集約化管理的重要性和迫切性，“重硬件、輕管理，重建設、輕應用”的現象仍有發生，給財務集約化實施工作增加了困難。
（二）對財務集約化體系建設的長期性估計不足
財務集約化體系建設是一項長期、復雜的系統工程。它不是一蹴而就、一步到位的，也不可能在短期內發揮最大效用，它需要在綜合設計的基礎上，根據企業內外部環境與實施條件，步步為營，扎實推進，持續的進行優化和完善。例如：業務流程的統一是在當前管理模式下的規范和統一。隨著企業業務的發展，管理手段的提升，體制機制的變化，需要與時俱進、同步進行，不可能一勞永逸；同時財務集約化體系不可能單獨發揮作用，需要有一整套完備的管理制度和考核體系來支撐。因此財務集約化實施工作不能只著眼于當前，應具有前瞻性和延續性，需要建立長效機制予以保證，才能在問題的解決和方案的實施中，不斷提高財務集約化管理自身標準，使財務集約化管理實施成為自身提升的推動力量，形成良性的循環，從而在工作中不斷完善。
（三）財務與業務的集成融合尚未全部實現
賬務體系與前端業務的有效集成是財務集約化管理的關鍵點與難點。公司在實施財務集約化管理過程中，由于相關業務部門信息化建設不同步，相應集成數據采集、處理方式、信息標準缺乏一致性，導致系統間集成度不高，業務數據實時自動生成財務憑證功能未能全部實現。例如：營銷收費、項目管理、工程轉資等業務尚未按照協同處理規則實現高效集成和實時處理。此外，物資、項目、設備等業務信息代碼與財務信息代碼尚未全部實現有效銜接，這些都制約和阻礙著財務信息化管理水平的提高。
（四）信息技術和財務管理知識“雙有”人才缺乏
隨著財務信息化日益推廣，財務管理水平的不斷提高，既懂財務專業又懂信息化、計算機應用的復合型人才發揮的作用越來越大。在財務集約化管理工作中，公司及所屬單位系統初始化、軟件平臺的維護與應用、歷史數據的平穩過渡、數據安全與維護都需要將財務知識與計算機應用、信息化平臺、數據庫相關知識相結合才能完成。專業能力強又懂軟硬件知識的復合型人才在公司財務管理、系統維護、財務信息化工作中發揮著日益重要的作用，而目前這種復合型的人才還相當匱乏，迫切需要組建一支既懂財務又精通信息化的人才隊伍。
三、對下一階段財務集約化深化應用工作的思考
（一）更新觀念，牢固樹立財務集約化管理理念
財務集約化管理重在觀念轉變，由于財務集約化管理涉及公司管理的多個環節和部門，工作內容涵蓋了所有單位和各業務領域，因此公司上下必須做到同頻共振，集多方之力、全員之智，把思想和行動統一到財務集約化管理的整體決策部署上來，認真組織學習，深入理解和準確把握財務集約化管理的內容和精神實質，保證上下目標一致、行動協調，工作有效推進。財務集約化管理工作是一項復雜的系統工程，許多工作是以前沒有經歷過的新業務，缺乏成型經驗，處于“邊實踐、邊總結、邊推進”的狀態，應堅持“實事求是、因地制宜、扎實推進”的工作原則，防止推進工作欲速不達。實施財務集約化管理是公司現行財務模式和手段的一次升華和跨越，在推進過程中不可避免出現各種困難和問題，需要廣大員工直面矛盾，認真研究，準確把握，及時解決，總結提煉好的經驗和方法，通過交流推廣，達到整體協同推進。
（二）轉換思維，充分發揮財務人員主觀能動作用
在財務集約化管理新形勢下，廣大財務人員應從傳統財務思維模式中解放出來，加快由核算型向管理型進行轉變，要善于“脫開專業框架研究專業問題、離開部門圈子看待部門工作”，著眼于公司整體效益優化、著眼于公司的集約化和可持續發展，洞悉外部環境的變化對自身的要求，樹立“大財務、大融合、大服務”的理念，為公司科學發展提供財務保障措施。要積極協調好各專業部門，及時跟蹤實施進度，確保深化應用工作穩步推進。要加強學習和研究，在全面預算、信息整合、政策研究、風險管控等財務集約化深化應用重點工作方面有所作為，充分發揮好財務集約化在“三集五大”體系中的前導和引領作用。
（三）把握關鍵，重點做好信息集成工作
財務集約化管理的最高層次是實現財務與業務的完美融合，即實現財務與業務信息在公司范圍內的貫通、集成、共享、協同和高效利用，而信息集成工作是基礎和關鍵。做好財務與業務信息集成工作，一是要按照統一、高效的流程設計原則，對現有財務業務流程進行全面梳理并加以細化優化，統一信息標準和流程標準，明確職責分工，規范前端業務操作模式，保證財務業務數據實時交互。二是要加快完善一體化信息平臺，增強各類前端業務向財務系統自動傳遞信息和自動生成憑證的功能，確保集成業務的會計憑證全部來源于業務處理環節，并能追溯至業務前端。重點是把已經制定的信息標準、集成規范不折不扣地落實到信息系統中，從上到下形成按標準辦事、按流程運行的習慣，確保前端業務信息到財務信息的無障礙流轉和逆向追溯。
（四）健全機制，加快培養復合型財務人才
擁有足夠數量的復合型財務人才，才能有效保障財務集約化實施工作質量。為此，公司要著重加大財務人員的培養力度，通過借鑒先進同業公司的培訓經驗，建立選拔、培訓、考核、使用的一體化機制，提高財務人員崗位工作能力。加大優秀人才引進力度，通過吸收具有先進理論和豐富實踐經驗的管理人員，為公司財務集約化發展開拓新的思路。增強全員信息化意識，廣泛開展信息技術和信息能力教育，提高廣大員工素質，造就一支懂技術、善管理的高水平財務人才隊伍。
【參考文獻】
［1］ 國家電網公司財務集約化管理實施方案［S］.國家電網財［2009］1032號.2009.
本學期即將接近尾聲，2010--2010學年第一學期的大學生志愿者之家的社團活動已基本接近尾聲。回顧本學期的學生社團活動，在團委老師和團聯的支持和配合下，有計劃、有組織的開展，并取得了圓滿成功。
1. 9月23日，大學生志愿者之家參加在新百廣場舉行的“相約四川災區學子共渡中秋”大型公益捐贈活動。為災區的學子們帶去了溫暖，傳遞了愛的火炬。
2. 10月25日，河北師范大學匯華學院慈善大學生志愿者之家的社員驅車前往抱犢寨觀光游玩。促進了新社員彼此的了解，增進了同學們的友情。
3. 11月30日，參加慈善大學生志愿者之家周年慶典活動，來自不同學校的志愿者們集聚到河北經貿大學經濟管理學院的大禮堂。這次“慈善大學生志愿者之家”周年慶典大會，不僅總結了過去一年內這個社團工作成就與不足，同時也給了各高校志愿者互相了解的機會，讓志愿者更加相親相愛。
4. 12月4日，參加由團聯主辦的“團體大聯歡”活動。與各社團增進了溝通和了解，給社員們提供了一個展示自我才華的平臺。
5. 12月13日，與棋社聯合參加由河北省慈善總會大學生志愿者主辦的西南高校區棋類比賽。增進了校際間的聯系，以棋會友。
此外，在進行這些主要活動的同時，我們還會在過程中對社員進行培訓，給于他們更多的知識，真正的給社員提供一個展示自己、溝通交流的平臺。
社員們在活動前努力做好各項前期準備工作，在活動中各盡其職，不怨苦，不怨勞，始終把社團榮譽放在最前端，積極投入到社團活動中來，為社團活動能順利有序地展開貢獻了自己的熱情與青春！
社團的成長也是我們的成長，社團的興榮也是我們的興榮！我們在社團的建設中鍛煉和培養著自己的能力！在以后的社團建設中我們將繼續秉承著“一榮俱榮”的思想，發揚我們社團良好的作風，以傳統活動為基礎，在活動中不斷創新，不斷提高，不斷完善，創造有自我特色自我風格的新興活動，打造我們的品牌活動，打造我們的品牌社團，打造我們的品牌學院！
我們堅信，通過我們的不斷努力，社團在今后的路將越來越寬廣，我們的社團將更加完美，我們要樹立自己的品牌！
文件作為一種確定的意志是為滿足業務目的在業務活動過程中按一定規則加以制作產生，業務活動開展種類決定文件種類，業務范圍延伸促使文件管理延伸。文件是機構的信息血脈，文件的管理是企業滿足法規遵從性的基本要求，文件的流程重組是提高企業生產和管理效率的引擎，文件管理也是企業科學決策的基礎。隨著法治社會的推進，企業也逐漸形成“基于證據治理”之路，可見文件控制是業務控制的基本手段，文件審查是業務審查的基本方法。核電因其特殊的行業性質，文件流轉效率在很大程度上影響著工程進度，文件流轉質量影響核安全，因此核電工程文件質量控制顯得極為重要。
一 、核電工程文件控制的重要性
核電建設是一個周期長、投資大、涉及范圍廣的工程，它包括項目前期、工程設計、設備采購、施工、調試、竣工驗收、運行維修、退役等階段，每個階段都有著嚴格、完善的質量控制要求以確保核安全及相關活動達到“有章可循、有人負責、有人檢查、有據可查”的管理要求。對記錄進行控制以保證質保記錄的正確性和可追溯性，對文件的編制、審核、批準、、使用、更新、收集和保存進行控制和管理，形成核電文件管理和質量控制體系。
核電文檔管理部門是文件質量控制的責任主體，必須建立嚴密的規則和系統來完成這一使命。承包商與業主之間每天需要大量的文件流轉，文檔管理部門是企業各業務部門與各承包商、外部單位之間雙向文件流轉控制的橋梁，同時將接收和分發的各種文件向現場文件庫及本企業檔案館進行歸檔，在項目結束時向業主檔案館移交。
二、 核電工程文件控制主要方法
通信渠道管控。通信渠道是業主在與各個承包商簽訂合同后建立的一種用于雙方通信的渠道，該渠道由業主文檔部門按照規則負責建立和維護，所有該合同范圍內的雙方來往文件都必須按照通信渠道規則進行，通信渠道由發文單位、收文單位代碼和流水號組成。通信渠道管理給核電工程文檔管理帶來了諸多好處，第一、便于將不同承包商的文件區分開，這種按照收文和發文單位分類與以職能、機構為基礎的文件檔案分類法相適應，便于竣工檔案驗收等后續工作；第二、通信渠道的收發文單位位置可將業務分為收文業務和發文業務，對管理帶來方便；第三、通信渠道流水號的連貫性可以及時發現文件是否有丟失，便于文件一致性核查工作開展，確保歸檔移交環節的文件完整性。
文件編審批控制。文件的編制、審查和批準控制是文件質量控制的重要方法，不同文件的編寫格式、元數據項和模板等方面存在差異，因此文件的編制必須按照一定的規則和程序來完成，文件編制水平是文件質量的基準。文件審查包括政策標準性審查、技術性審查，是文件內容質量控制的手段；文件的質保審查是指核電質保部門對文件的法規符合性、一致性、可操作性及邏輯性等方面的審查。文件批準人必須是部門經理或經理級授權人員。
文件分發與保密控制。文件的分發范圍根據業務部門的需求制定和維護，分發范圍根據“需要才知悉、限定最小范圍”的原則制定，可以第一時間將文件傳遞給直接主辦人同時也閱知與此文件有關的人，該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環球市場信息導報》雜志http：//總第522期2013年第39期-----轉載須注名來源提高文件的流轉效率，也起到保密防范的作用。公司流轉的文件按照類型不同進行密級控制管理，有密級的文件按照保密流程執行，對文件的保密控制以免企業的安全、利益和穩定遭受損失，是核電工程文件安全與風險控制重要手段。
文件變更控制。文件編制完成后，經過一段時間現場實踐和使用，會因各種原因需要對原文件進行變更，其變更包括升版和狀態變更，文件的變更直接影響到核電站機組的工程建設和安全運行，變更文件必須按規定的程序進行審核和批準，必須把文件的修改實際情況迅速通知所有有關人員和單位，以防止使用過時的或者不合適的文件造成損失。文件版本是判別文件準確性醒目標識，文件狀態是決定文件功效性的重要標示，對變更（版本、狀態）控制顯得非常重要。
承包商文檔培訓和檢查。承包商的文檔培訓和檢查是保證承包商提交文件和竣工檔案質量的重要管理手段，核電建設涉及的承包商數量多，水平不一，對承包商的文檔培訓是提高整體文檔業務水平的有效途徑，文檔檢查注重承包商文檔日常業務開展情況檢查，能夠及時發現問題和隱患，進而提高文件管理質量。
文件元數據控制。文件元數據記錄文件特征及其管理狀況的變化，主要用于描述文件背景、內容、結構及其整個管理過程。元數據管理是實現系統控制的基本單元，也是核電文檔全程管理的重要基礎。核電工程文件產生環節的承包商或業主業務部門提交文件時，必須填寫元數據，文檔人員在收發文時對文件元數據進行核對和補充，在歸檔環節進一步完善歸檔需要的元數據。
三、總結
