時間：2022-11-20 06:25:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行大堂經理報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后，由于行領導對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這些年在行里的工作，我在金融領域學到了很多知識，積累了一定的經驗，對此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業規劃并不完全一致，而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。
大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發展，經過深思熟慮之后我決定辭去XX銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是XX銀行的一員而感到榮幸。我確信在XX銀行的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝XX銀行領導和所有同事身體健康、工作順利！
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年xx月xx日
銀行大堂經理辭職報告尊敬的銀行領導：
在信的最后，我還是很坦率地向行里致敬，因為是它給予了我第一份工作的機會，賜予了我這次轉變人生性格的手術臺。同時，我還感激我的第一位領導，是您教會了我在工作中所應該發揮出的這么一種精神風采：熱忱、積極、上進、謹慎、自律。
您好！經過了多日的思考，我很抱歉遞交了辭職信。首先感謝××銀行在我剛從××大學金融專業畢業就給我就業機會，但是我現在只能說抱歉，因為我的離職。在××銀行三年多的時間里，我從實習生做到了大堂經理，我付出了，公司也給了我機會，再次感謝。家庭關系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經理我完成以下職責
快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
1、協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象；
2、收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；
3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
4、推介銀行金融產品，提供理財建議；
5、保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；
6、記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。
在辭職的這段時間里，我會做好交接工作，讓銀行的損失降低到最小，也希望領導能夠批準我的辭職請求。
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年xx月xx日
銀行大堂經理辭職報告尊敬的行領導：
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結
一年來，我始終堅持"工作第一"的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄"小"家而顧"大"家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行"心想客戶，心系客戶，想客戶所想"的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
（四）我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣"做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發光".我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞"以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小"的目標，采取"確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶"策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下"四個服務".
（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
（四）做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
最新銀行大堂經理個人述職報告
我所在的崗位是x行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
xx所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，下面是小編收集推薦的銀行工作自我鑒定范文，僅供參考，歡迎閱讀。
銀行工作自我鑒定范文
大堂經理是客戶進入銀行之后接觸到的第一位工作人員，其服務直接影響客戶對我行的第一印象。光山支行自設立大堂經理崗位以來，不斷加強對大堂經理的禮儀指導與業務培訓，通過大堂經理把客戶、綜合柜員和客戶經理緊密地連接起來，使其真正發揮出紐帶與橋梁的作用。那么大堂經理怎樣才能向客戶提供優質高效的服務呢?通過一年多的大堂經理工作，我總結出以下幾點心得：
一、眼睛要“明”
作為營業大廳的現場管理者，大堂經理必須眼觀六路、耳聽八方，時時刻刻關注客戶的需求，起到維持秩序、引導分流的作用。當客戶進入營業大廳時，大堂經理要以真誠的笑容進行迎接，讓客戶感受到熱情的服務。當客戶等待辦理業務時，大堂經理要關注客戶所辦理業務的類型，對有不同需求的客戶進行引導：對于有信貸需求的，引薦信貸人員接待洽談;對于持銀行卡辦理小額取款業務的客戶，將其引導至ATM機以減輕柜面壓力;對于辦理轉賬、匯款業務的客戶，先指導客戶在填單臺填寫好各種單據，避免客戶長時間占用柜臺。當客戶對服務出現不滿情緒時，要及時把客戶引導至相對封閉的區域，了解客戶投訴原因，快速穩妥地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執。
二、心思要“細”
首先要細心解答。作為大堂經理，必須具備的一個素質是：熟悉本行的業務流程和金融產品，能夠隨時解答客戶的各種業務咨詢。辦理貸款需要什么手續?開立銀行結算賬戶需要什么材料?存款利率是多少?當客戶問到這些問題的時候，大堂經理要能夠熱情而準確的給出答案，及時為客戶答疑解惑，這樣才能夠體現出我們銀行服務的.專業化。其次要細心指導。當客戶在填單時遇到不解時，大堂經理要耐心的進行指導，指導時要注意語氣與措辭，避免使客戶產生不悅情緒;并且一次性要指導完畢，避免客戶多次填單。
三、手腳要“勤”
首先要勤于問候，當客戶在大廳等候時，大堂經理要對客戶一一進行問候，為等待時間較長的客戶送上茶水、報刊雜志等，緩解客戶的焦躁情緒。其次要勤于營銷，大堂經理要根據客戶的需求對本行的金融產品進行宣傳與推介，爭取吸取優質客戶，增加支行存款。在客戶排隊等待辦理業務的時候，大堂經理可以適時的為客戶遞上我行的宣傳單頁，主動地向客戶營銷我行的金融產品和交易方式，為其當好理財參謀。
大堂經理不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們為其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶，要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。
銀行作自我鑒定范文
__是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”。
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
__年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
__年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。
銀行工作自我鑒定范文
__年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的 241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司，放上鼠標按照提示查看更多資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
此次選擇了銀行做為實習單位，做為一名金融專業的學生。此次實習的目的于通過銀行的實習工作，充分掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。此次實習的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段：
一、培訓階段
人員配備，1通過培訓了解單位基本情況和機構設置。企業文化和營業網點安全保衛等。
鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。2學習掌握人民幣的基本方法。
主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，3學習銀行的基本業務流程。如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
科目設置與賬戶設置，3學習銀行會計核算方法。記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
4學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。
二、實習階段
1跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
2跟綜合柜員學習銀行基本業務操作
3跟大堂經理學堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內容：
一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，實習的前幾天里。其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于月在各支行開展的atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作
還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，同樣學到很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是解客戶，解銀行的手段。茶是服務于客戶的創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的柜員負責制,學習各種相關銀行知識的同時。就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對于每一筆業務,都學習了其abi系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abi軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
三)跟大堂經理學堂營銷技巧及解答客戶咨詢
除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是跟大堂經理學堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們交往活動中形成的行為規范與準則,實習的大部分時間里。成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：1解答客戶問題。2營業中分流客戶。3維護大堂秩序。4適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解，實習收獲與體會：通過這次畢業前的實習。并且能進行基本操作外，覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的這次的畢業實習無疑成為了踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。工作崗位上，首先。必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。
覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我這些即將踏上崗位的大學生來說，其次。如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
銀行實習心得體會與收獲一
轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天，有點緊張，也有點Ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經理和林經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜出國留學師學習，我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業務都不懂。師傅是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著認認真真工作，堂堂正正做人的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏Ji情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場Ji烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
銀行實習心得體會與收獲二
在這暑期的三周里，我們六百多人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實習，我為能獲得與眾多足夠優秀的研究生同堂入殿的機會而深感榮幸
來到建行實習，我們的目的都是為了了解到銀行的業務的流程、感受建行的文化內涵、價值觀，體會建行的哲學，培養我們更好的歸屬感。
本次的實習我是被安排在城建支行，兩組共18人，實際到崗為14人，非常有幸的結識了來自清華大學、北京大學、中國人民大學、對外經貿大學、中央財經大學、北京郵電大學的佼佼者們，能獲得與他們交流和學習的機會，對我來說更是件非常幸運的事情。
回首三周的情景，一切仍舊是歷歷在目
個人業務篇
第一周我是做個人的業務，被梁經理安排到勁松支行，這是離我學校最近的支行，這一周我上下班非常方便。來到勁松支行第一天，我的第一印象是這里的環境很好，而且大堂經理的微笑非常溫暖(年齡還比我小四歲)，感覺建行的服務真的非常好
勁松支行的張行長和牛主任對我特別好，我詢問事宜，他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經理助理，要做的事就是當每一位客戶推開建行的門時，我笑著說：您好，歡迎光臨建行，請問您辦理業務，當客戶說要辦個人業務時，我刷卡取號雙手遞給客戶，說您請往這邊走;當客戶要辦對公業務時，直接點機器取號遞給客戶，說請您那邊走。當客戶走的時候，我會說一句：請您慢走。真的是真真切切的感受到了服務的感覺。
除此之外，當辦理個人業務時，如果是開戶、轉賬，都會給他們遞過底下的單據。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機，系統更新很好，更方便的填單，直接刷身份證即可打出一部分。
其實做大堂助理，站一天的感覺是腳很疼，但是每當聽到客戶的一句：謝謝的時候，那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風吹過一樣清爽，如一縷陽光劃過的溫暖。這也是對服務的回報吧。
對于大堂經理助理這個崗位，除了我以外，還有兩個本科定向實習的，我們跟大堂經理一起做這個工作，大家關系很好，合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。
我感覺在建行的溫馨氛圍下，一個團結的大家庭，工作是非常順心的，而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里，我有些自己的建議：
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近，放映實時最新理財產品、財經資訊等
二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕，可以掃描叫號條形碼，與柜臺系統連接，當柜臺叫號時，直接讓座位上的按鈕響，使得大家不會誤號。
三、是否可以在座位上安裝耳機，讓等待的人們在等待的時間聽一下財經資訊、建行理財產品等，最好配輕音樂。
四、更換的新系統設備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統設備的時候能夠功能多樣化，這樣可以節省設備。
五、水電費現在試點實行電子化，柜臺不收取現金，是否可以考慮開老年人專柜，因為水電費等一些公用費這些老年人喜歡現金收取，水電費只是一種代表，其他很多方便老年人的業務可以在老年人專柜辦理。。。
這僅僅是我對建行的一些硬件設備上的建議，我覺得可能能更加優化建行的電子化。
我對我這個大堂經理的崗位的建議：
一、這個崗位是建行網點客戶的入門導引，可以在這個崗位上做一些文章，做一些財經資訊、理財產品的宣傳等。
二、其實取號機可以放在入門口，加一下提示，大堂經理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。
隨后我跟著個人客戶經理李師傅和彭師傅做個人客戶經理助理，李師傅讓我進入了OC系統查看客戶，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶安排表，我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的，區分大小客戶，分類管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財產品、基金、黃金的情況等等，李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多，學到了實踐中的營銷情況。
建行在營銷方面是做的比較出色的。
在客戶經理助理這個崗位日子里，我也有一些建議：
一、客戶分類建行已經有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶的維護方法、交流模式可能沒有進行太大的分類，我個人感覺采取的方式應該是：采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯誼活動。
二、客戶分類評級現在只按存款額度，是否可以按照消費、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進行細分。
三、客戶經理在聯系客戶的時候，有沒有更創新的交流方式?建行是否開辦客戶經理小秘書業務，隨時給予客戶經理這方面的業務指南，隨時隨地提供客戶動態。
參觀運營中心和私人銀行中心篇
我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運營中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個地方，我們相當于是參觀了建行的內臟和高端服務中心，建行在這方面做的比較出色。運營中心管理著銀行系統內部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務的地方，為高端客戶提供了非常舒適的服務環境和更貼心的私人團隊服務。
在這里，我個人感受的就是建行走向現代化、向世界一流銀行邁進的步伐。
還有那善建者行的篆體墻塑，非常體現建行的風采。
對公業務篇
第二周中段我開始做對公業務，我是直接被安排在城建支行本部，跟著客戶經理趙師傅做對公業務，趙師傅讓我研究了對公業務的業務書，我研習了業務書，感覺建行的理財產品很全面也很有業務針對性。
趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財方案》，這個方案策劃的非常好，通過這個綜合金融理財方案，我看到了建行對大客戶的重視，也管中窺豹看到對大客戶方案制定的一些細節吧。這個方案給出了爭取對華為的出口信貸、工資的戰略意義、緊迫性等等，非常具有針對性，也給出了競爭對手中行、工行的市場情況。
我個人建議：方案可以增加一些搶占市場的實際操作方案，找出建行的競爭優勢點，以此突破口，進入市場和搶占市場的操作。
我研習了《建行綜合營銷案例集》，這本案例集也是非常好，是建行對于一個重點客戶的營銷方案案例，非常經典，充分體現了建行的智慧，實現了雙方的共贏，也包括擊敗競爭對手贏得客戶信任和客戶滿意。
趙師傅也給我看了一些公司的財務審計報告，我研究了一些建行公司客戶的情況，研究了一些資產良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產負債情況都算比較良好的。
雖然經過短短為期三周的實習，我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來的價值觀，建行每個人都給予我極大的幫助，無論行長、主任、客戶經理，他們每個人對我都非常好，我對建行的歸屬感大大增強。也在與眾多優秀的建行員工的交流學習中體味了建行人的風采，心中對建行更多了份憧憬和期待。
也許是冒天下之大不韙，我只是想提一點點我自己對建行未來發展的自己的看法，也許是非常不成熟而淺陋的，這純粹是我的一點想法：
一、站在高端，打響口號，善建者行，善者建行，也許再加上世建民行，世民建行，世建民行的意思是建設世界一流銀行、世界共建，民生為本、服務民生。世民建行，沿用李世民的名氣，也就是開明銀行
二、作為國有第二大銀行，掌握國家金融命脈，很重要的一點是要控制銀行風險，保證銀行資產良好，傳統業務肯定一直實行，但業務范圍可以延伸，可以率先試點銀行金融產品，爭取人民幣國際結算領先銀行，搶占人民幣國際貨幣結算先機。
三、吸引高層次人才，充實銀行隊伍，提高銀行效率。學習世界其他一流銀行的經營方式和業務種類，增強銀行間業務交流。
四、加快電子化運行步伐，率先實現傳統業務電子化運營。增加網上銀行、手機銀行業務占比，同時注重控制風險。
五、分行、支行的劃分更加合理區域化，更加利于爭取分散客戶。
關鍵詞：職業能力；課程體系；商業銀行；知識
隨著產品結構、盈利模式的不斷發展變化，銀行對于高端技能型人才的職業能力要求提出了新的、更高的要求，而本科生大量涌入就業市場，更令高職院校畢業生面臨的競爭日益加劇。高職學生知識儲備不足，可發展能力不強的弱點就成為競爭能力的短板。因此，高職院校必須根據社會發展形勢和就業市場對職業能力的要求，有針對性地建構一個科學合理的、以職業能力為核心的商業銀行課程知識體系，從而更好地實現課程建設與職業能力培養的對接，培養出具備較強職業能力的畢業生。如何科學合理地構建起這個課程知識體系，不僅關系到畢業生的就業前景，更成為影響相關專業生存與發展的重要課題。
建立一個以職業能力為核心的商業銀行課程知識體系，首先意味著無論是課程目標的設定、課程內容的選取還是教學實踐的組織實施，各個環節都應嚴格遵循和充分體現職業能力的培養要求。這就要求我們首先對高職學生銀行就業崗位及其相對應的職業能力，特別是職業核心能力進行科學、系統的分析。目前，高職院校金融專業畢業生在銀行業初次就業時的主要崗位有銀行綜合柜員、大堂經理助理、電話客服專員、銀行產品促銷專員等。學生在畢業后5至8年可升遷的職業崗位是銀行大堂經理、銀行客戶經理、銀行理財經理、銀行產品營銷主管、銀行客服經理等。這些升遷崗位是高等職業院校金融保險專業的人才培養目標。我們可以從銀行對于這些崗位所制定的相關業務規定中解析出相應的核心能力要求。例如，對于銀行大堂經理而言，應該能夠掌握銀行業務的處理方法和操作流程，維護大堂秩序，快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，合理分流客戶，提供咨詢服務，主動客觀地向客戶推介、營銷銀行產品，收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源。對于銀行理財經理或客戶經理而言，應該能夠掌握銀行業務的處理方法和操作流程，主動發現潛在客戶，進行客戶需求分析并提出理財建議，能夠設計資產配置組合，銷售銀行、證券、保險等金融類理財產品，為客戶提供優質服務。
圍繞知識、能力、素質的要求，當前各高職院校圍繞這些崗位和相應職業能力開設了一系列相關課程，初步構建了一個較為完整的商業銀行課程體系。但是由于一些問題的存在，這個課程體系在教育實踐中未能有效地實現既定的目標。首先是培養目標，很多高職院校只強調培養“技能型”人才而忽視了“高素質”這一重要前提，過分強調職業特色和就業能力，忽視了對學生職業生涯長遠發展的規劃。第二，教學內容的設計和實踐中均出現了在教學中出現重職業技能訓練、輕綜合素質培養的傾向，在課程設置上一味強調職業能力的操練和養成，忽視了相關學科的理論知識體系，導致學生知識儲備不足，學習能力低下，創新意識薄弱。很多高職畢業生走上實際工作崗位后發現自己難以達到用人單位的要求。第三，實踐課程注重短期上崗能力的培訓，而未能有效達到提高與人有效溝通合作、發現問題、分析問題和解決問題的能力。第四，考核評價體系不能準確反映學生的職業能力。一些高職院校的課程考核體系中的評價指標和標準缺乏可操作性，甚至是以就業率為唯一標準，無法真正促進學生職業能力，尤其是其學習能力和職業生涯長期發展能力的養成。
基于上述研究，我們認為一個科學合理的商業銀行課程課程知識體系應該具備以下幾個要素：
首先必須明確要建立一個完整的課程知識體系。其完整性不僅體現在以職業能力的養成為核心，還應包括相關的背景知識儲備。這不僅符合高等職業教育培養高素質技能型人才的培養目標，也可以滿足學生增強就業競爭力和提升職業發展能力的要求。第二，教學實踐中應該將職業技能與相關的知識有機結合。如，立足于銀行儲蓄柜員崗位的工作過程和工作內容的商業銀行綜合柜臺業務課，其核心任務是培養學生的銀行柜員工作崗位職業能力，它的講授內容涵蓋了商業銀行綜合柜臺業務的基本知識、基本技能、基本規定與基本流程；但是在教學實踐中還應該注重培養學生良好的金融服務理念和金融風險意識，嚴格執行銀行相關法律法規和遵守業務操作流程的自覺性，善于運用金融專業知識完成個人業務處理的能力，從而使學生真正具備符合銀行柜員工作崗位要求的職業素質和職業能力。《金融服務營銷》是針對商業銀行的營銷經理等崗位，通過金融服務營銷課程的情景模擬設計與演示、角色互換與扮演、案例分析與交流、市場調查與報告等訓練項目，傳授金融服務營銷的相關業務知識，培養金融服務營銷各項任務所要求的基本職業技能，使學生能夠將營銷知識融會貫通于銀行業，全面培養學生的社會能力、方法能力等通用能力，為學生走向工作崗位奠定理論和實踐基礎。第三，課程體系中還應該特別強調實訓和頂崗實習環節的重要性，因為它們可以使學習場所和真實工作環境保持一致，讓學生充分體驗職業情景，接觸到職業領域里可能出現的問題，學習和掌握相應的處理方法和技巧，在不斷提高相關的專業知識、職業能力和社會能力的同時，養成科學的思維習慣，確立積極的人生態度。第四，增強考核評價體系的可操作性，充分體現對職業能力養成的重視。在考核方式上，應該采用過程性評價與終結性評價相結合的方式，在學習過程中，考核學生對基本理論和技能的掌握情況、工作態度、行為能力和努力程度，采取學生自評、團隊互評、教師（師傅）對學生評價和團隊評價等方式進行。課程結束后，以答辯、操作、理論與操作一體等形式，對學生的分析與解決問題的綜合運用能力進行結果考核。對于課證結合類課程，以證代考。對于實習實訓課程和頂崗實習課程，由雙導師對學生的工作態度、操作技能水平、團隊合作等方面進行綜合性評價。
參考文獻：
[1]朱歡.《商業銀行管理》的建構主義教學改革探索[J].金融教學與研究，2014（2）：78-81.
[2]劉小兵.經濟發展方式轉變對新型勞動者素質的要求[J]. 經濟論壇，2011（8）.
[3]萬佳.獨立學院“商業銀行經營管理”課程教改探討[J]. 北方經貿，2012（5）：159-160.
[4]彭衛民.關于《商業銀行業務管理》課程教學改革的有關探討[J].中國外資，2008（12）：249-250.
[5]2013中國高等職業教育人才培養質量年度報告[R].上海： 上海市教育科學研究院，麥可思研究院，2013.
在醫院辭職信怎么寫簡潔從20XX年初至今，進入某某醫院工作兩年的時間里，得到了某某醫院各位同事的多方幫助，我非常感謝某某醫院各位同事。在過去的兩年里，我在某某醫院里工作的很開心，感覺某某醫院的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時在某某
醫院辭職信怎么寫最合適敬愛的xx醫院：在此，我首先祝我們xx醫院一切順利，萬事如意;其次我祝各位院領導身材健康，全家幸福，快活，安康!我感謝兩年多來醫院給我這個學習進步的機會，也非常感謝院長對我的關心以及各科室同事們對我的工作、生活中的照顧，在此我
醫院的辭職信樣本尊敬的醫院領導：您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。 我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入醫院之后,由于您對我的關心、指導和信任,使我在護士行業獲得了很多機遇和挑戰.經過這段時間在醫院的工作,我在護士領
醫院標準的辭職信簡單敬愛的XX醫院：在此，我首先祝我們XX醫院一切順利，萬事如意;其次我祝各位院領導身體健康，全家幸福，安康!我感謝兩年多來醫院給我個學習進步的機會，也感謝院長對我的關心以及各科室同事們對我的工作、生活中的照顧，在此我非常衷心地感
醫院辭職信簡短怎么寫尊敬的Xx 醫院院長：您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信申請報 告。 我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入醫院之后， 由于您對我的關心、指導和信任，使我在檢驗行業獲得了很多機遇和 挑戰。
關于醫院辭職信護士尊敬的護士長：從20xx年初至今，進入某某醫院工作五年的時間里，得到了某某醫院各位同事的多方幫助，我非常感謝某某醫院各位同事。在過去的五年里，我在某某醫院里工作的很開心，感覺某某醫院的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和
最簡單醫院辭職信尊敬的領導：你好：在遞交這份辭呈時，我的心情十分沉重。現在醫院的發展需要大家竭盡全力。現在由于我的一些個人原因的影響，無法為公司做出相應的貢獻。因此請求允許離開。
醫院護士如何寫辭職信怎么寫尊敬的Xx醫院院長：您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信申請報告。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入醫院之后，由于您對我的關心、指導和信任，使我在檢驗行業獲得了很多機遇和挑戰。
孕婦如何寫辭職信尊敬的領導：我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職申請。 來到xx超市也已經快x年了，在這近x年里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝超市各位同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。
懷孕如何寫辭職信尊敬的各位領導:我來到遠大紡織廠參加工作已經有五年了。在這五年的時間里，我深深感到遠大紡織廠是一個實力強大，有著廣闊市場和發展前景的工廠。在這里，我得到了各位領導和同事的大力幫助和指導，收獲良多。
懷孕如何寫辭職信怎么寫您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入公司之后，由于您對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。
醫院如何寫辭職信怎么寫尊敬的Xx醫院院長：您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信申請報告。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入醫院之后，由于您對我的關心、指導和信任，使我在檢驗行業獲得了很多機遇和挑戰。
醫院辭職信如何寫尊敬的醫院領導：您好!我因為個人諸多原因，經過深刻冷靜地思考后，鄭重地向醫院提出辭職申請。感謝醫院給我提供進入這個團體的機會，經過一年多在醫院的工作，我學到了很多知識、積累了一定的經驗。
采購文員如何寫辭職信各位領導：因私人原因，申請辭去公司職位。很遺憾自己這時向公司提出辭職，我決定于2月1日離開公司。進入***超市連鎖有限公司近六個月，正是在這里我真正踏入零售界，非常感謝公司一直提供給我機會能與出色的同事一起工作，并向他們學習，
公司采購文員辭職信如何寫尊敬的領導：您好!我是集團采購部會計***，2019年7月1日進入**集團，在這短短的10個月中，我有幸得到了單位領導及同事們的傾心指導及熱情幫助。
護士辭職信范文100字尊敬的領導醫院您好：感謝您抽出時間閱讀我的一封真誠辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入醫院之后，由于得到您對我的關心、指導和信任，使我在護士的工作中獲得了很多機遇和挑戰。
優秀護士辭職信范文【精簡版】尊敬的領導：本人何xx，200x年x月x日應聘于xxx市紅十字醫院在婦產科任護士工作至今。三人行，必有我師。一年多來，承蒙領導和同事們的關心和照顧，本人在工作上取得了一定的成績，極大的開闊了視野，增長了社會知識和閱歷。
培訓教師辭職信諸位院領導、相關負責人：我自1999年始至今已在中國美院從事教學工作整整十一年，經本人慎重考慮，在下個學期到來之前，結束我在本院的教學工作。以下是對此決定的說明：我之請辭，非關待遇問題，亦非人事想出的困擾。
教師辭職信150字尊敬的×××：您好!很遺憾在這個時候再次向您提出辭職申請，辜負了領導的期望，深感慚愧。感謝八年來對我的信任和關照，但是由于個人及家庭方面的原因，本人已經無法勝任此工作。
民辦學校教師辭職信3篇尊敬的領導：您好!我因為諸多個人原因，經過深刻冷靜的思考后，鄭重的向學校領導提出辭職要求。在過去的三年多時間里，學校給予了我良好的學習和鍛煉機會，學到了一些新的東西充實了自己，增加了自己的一些知識和實踐經驗。
學校教師辭職信[優秀作品]尊敬的張校長：您好!今天，我懷著復雜的心情寫下這封辭職信，百感交集地向學校正式提出辭職。首先，我最想說的，就是對不起，真的對不起，四年來，沒能以最好的成績回報您的知遇之恩。四年來，愧疚于心。
幼兒園教師辭職信格式簡單尊敬的**校長：您好!最近，學校組織教研活動頻繁，勞您費心了，現在不好意思，耽誤你時間了，請您給我幾分鐘時間把這封信看完，本人在****小學教書算算也快4年了，工作勤勤懇懇，任勞任怨，從不怨言，現有個請求，請求你大開綠燈放行，請
幼兒園的教師辭職信尊敬的園長：您好，本人在貴幼兒園工作時間已經兩年了，這兩年之中，我學到了很多東西。不管是帶班方面還是教學方面，都有了很大的進步，這一切都是領導的悉心教導和老師們的照顧所得的成果，對此，我表示衷心的感謝。
幼兒園教師辭職信300字[標準]尊敬的園長：你好!時間過的真快，非常感謝你們給我在蓓蕾的工作機會。以及這兩年給我的幫助和關懷!但由于個人原因在這里提出辭呈!在這兩年里蓓蕾給我很多機遇和挑戰。
關于教師辭職信格式范文大全尊敬的×××：您好!很遺憾在這個時候再次向您提出辭職申請，辜負了領導的期望，深感慚愧。感謝八年來對我的信任和關照，但是由于個人及家庭方面的原因，本人已經無法勝任此工作。
教師辭職信簡短【】尊敬的學校領導：我帶著復雜的心情寫這封辭職信。由于學校的培養讓我逐漸變的穩重，再加之學校對我能力的信任，使我得以留校加入北京xx大學，自從20xx年5月入職以來，我一直都很享受這份工作。
特崗教師的辭職信尊敬的園長：您好，本人在貴幼兒園工作時間已經兩年了，這兩年之中，我學到了很多東西。不管是帶班方面還是教學方面，都有了很大的進步，這一切都是領導的悉心教導和老師們的照顧所得的成果，對此，我表示衷心的感謝。
高中教師辭職信范文大全尊敬的學校領導：您好!首先向您誠摯的說聲對不起，正當我們學校大好發展用人之際，我辜負了您對我的期望，向您提出辭職申請。自從9月進入**學校這個大家庭以來，我備受各位領導、同事長期對我工作、生活的幫助、支持、肯定及關心，在這里
精彩正式的辭職信范文不知道怎么將辭職信寫好?下面是小編整理的精彩正式的辭職信范文，歡迎閱讀!精彩正式辭職信范文一親愛的xx領導：您好!非常遺憾，進入xx公司只有短短的三個多月，經過一個多月的慎重考慮之后，我最后決定辭去xx華遠技術部的工作。
員工辭職信模板范文員工的辭職信應該怎么寫才能讓領導笑納呢?下面是小編整理的員工辭職信模板，歡迎閱讀!員工辭職信模板一尊敬的公司領導：您好!感謝您一直以來對我的信任，使我有機會在這個公司工作。
協會成員辭職信范文3篇學生有很多課余活動或者部門可以參加，在退部或者因某些原因而要離開時寫一封正式的辭職信是合乎禮儀規范的，下面是小編整理的協會成員辭職信范文3篇，歡迎閱讀!協會成員辭職信范文一尊敬的老師：您好!從大一加入xx會到現在將近一年，當初
記者辭職信范文辭職信要寫明自己辭職的原因，最好能夠言辭懇切，下面是小編整理的記者辭職信范文，希望對您有幫助!記者辭職信范文一尊敬的領導：我將于下個月離開貴報社，特此向您提出辭呈。報社是我走出校園接觸社會的第一站。
辭職信奇葩理由世界這么大，千奇百怪的事情層出不窮，辭職信也有很多很不一樣的理由，下面是小編整理的辭職信奇葩理由，歡迎閱讀!1.次元不一樣/怎么能/一起工作呢2.老板/你和秘書出差的事/老板娘知道么?3.霧霾太大/我找不到/公司的路。
簡單的辭職信范本7篇辭職信在一些單位看來不那么重視，所以可以寫得簡單些，下面是小編整理的簡單的辭職信范本7篇，歡迎閱讀!簡單的辭職信范本一尊敬的領導您好：我進**已經有幾個月了，由于我個人的原因。
銀行員工辭職信范本4篇辭職信寫得詳盡與否看個人喜好，但是得體的遣詞用句是必須的，下面是小編整理的銀行員工辭職信范本4篇，希望對您有幫助!銀行員工辭職信范本一尊敬的領導：您好，感謝這一個月來您對我的關懷，然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職
員工正式辭職信范文4篇員工的正式辭職信應該以書面語言寫好，遞交給上級審批，下面是小編整理的員工正式辭職信范文4篇，歡迎閱讀!員工正式辭職信范文一尊敬的XX人力資源部：您好!由于個人職業規劃和一些現實因素，經過慎重考慮之后，特此提出離職申請，敬請批準
企業員工辭職信范本3篇辭職信應該怎么寫才是得體的正確的呢?下面是小編整理的企業員工辭職信范本3篇，僅供參考!企業員工辭職信范本一尊敬的X經理：您好!我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職申請。但由于某些個人原因所以不得不向公司遞出辭職申請。
河南公務員寫古文的辭職信近日，河南安陽一公務員的辭職信紅了!文章文白相間，文采飛揚，用詩一般的語言講述了自己的成長經歷、工作感悟，暢談了自己對時政的看法，最后道出了辭職原因。
關于公務員辭職信范文優秀篇辭職信怎么寫?下面有小編整理的關于公務員辭職信范文優秀篇，歡迎閱讀!公務員辭職信范文優秀篇尊敬的領導, 同事們：今天, 是我最后一次在xx縣任職工作以來, 和大家見面的機會了。借此機會, 我給各位領導和同志們表個態并說上幾句話。
關于古文辭職信范文現在的辭職信出現了越來越多的形式，下面有小編整理的關于古文辭職信范文，歡迎閱讀!范文一明公鈞鑒：悔之凄凄將別，憾之切切難去。時逾寒暑，諸公教誨銘于五內，尤慨君義!阡阡公舉明眸，陌陌吾將輕棄!此節由事，此事由心，此心由衷!父精
關于文言文辭職信精選范文文言文是以古漢語為基礎經過加工的書面語。最早根據口語寫成的書面語中可能就已經有了加工。文言文是中國古代的一種書面語言組成的文章，主要包括以先秦時期的口語為基礎而形成的書面語。
關于文言文辭職信范文優秀篇文言文也就是用文言寫成的文章，即上古的文言作品以及歷代模仿它的作品，主要包括以先秦時期的口語為基礎而形成的書面語。下面有小編整理的關于文言文辭職信范文優秀篇，歡迎閱讀!文言文辭職信頓首先生、*總足下:歲末請辭，或屬不敬，然吾
牛逼的辭職信范文現在的人寫辭職信形式多種多樣，內容也千奇百怪，辭職理由更讓人覺得牛逼，下面有小編整理的牛逼的辭職信范文，歡迎閱讀!辭職信：高明個別企業內盛傳最牛辭職信這個崗位很寂寞很寂寞，全身武裝卻沒有機會和其他女孩子交流。
最牛逼的辭職信范文辭職信，也叫辭職書或辭呈，是辭職者向工作單位辭去職務時寫的書信。下面有小編整理的最牛逼的辭職信范文，歡迎閱讀!辭職信：由于目前從事之工作，無法實現人生目標，體現人生價值，出于對于理想的堅定信念，本著一顆報效國家奉獻社會的熱
最牛逼的辭職信優秀范文現在的人寫辭職信的理由千奇百怪，每一封都充分表達了自己辭職的理由。下面有小編整理的最牛逼的辭職信優秀范文，歡迎閱讀!辭職信：依尚后道小雜役趙輝再拜依尚領導：趙輝挺說猴子善于爬樹，住在了水上則不如魚鱉;千里馬善于奔跑，用來拉
銀行大堂經理辭職信范文.辭職信怎么寫?下面有小編整理的銀行大堂經理辭職信范文，歡迎閱讀!銀行大堂經理辭職信尊敬的銀行領導：您好!經過了多日的思考，我很抱歉遞交了辭職信。
銀行大堂經理辭職信范文精選一般來說決定辭職之后，辭職信要怎么寫才更加表達自己的心意?下面有小編整理的銀行大堂經理辭職信范文精選，歡迎閱讀!銀行大堂經理辭職信尊敬的行領導：您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
實習報告是展示自身實習收獲成長的重要報告，那么實習報告該如何寫呢?親愛的讀者，小編為您準備了一些銀行實習感悟，請笑納!
銀行實習感悟1今天是我要實習的第一天，早上我去農業銀行報道，當時是在柜臺那里問辦公地點，以前一直以為一般的銀行只有營業廳，辦公地點應該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上，上二樓的時候發現有很多科系辦公室，業務部，市場部，計財部等等，暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙，我告訴他來找他的原委，并希望他可以給我安排實習崗位單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書，交給他負責，我隨秘書到旁邊的辦公室，下午我順利的找到李主任，確定了一個月的實習期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點的實習生活開始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進行實際的操作，并且把一些簡單的步驟記在心里，學習還是個比較漫長的過程，雖然他們告訴其實很簡單，學習兩周后我就可以進行有陪同的上機進行業務，很期待從窗戶里面看外面的情景。大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規進行的代碼為0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定
一天的營業時正常進行的，并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤今天熟悉了很多業務，記下了少量的業務代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行，并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現金，要留有戶主的身份證復印件，而且收取少量的手
續費今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我幫她做定期存單。這些定期存單還是小額的聯保貸款發放，我覺得這個定期存單和那種支票長的很像，不過他們確有著本質的區別。這個貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發出，而支票卻由個人開出。具體操作中，要先進行定期存款，然后在開出定期存單。今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時候上機實地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業務，那才能學到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一
個很大的發現就是：果然沒錯，要是學的理論和實踐不聯系起來真的是一點用都沒有而且學得東西沒有親身的實踐過，用實踐聯系起來形成一個面很容易就會忘記，并沒有任何用處其他的一起都很順利，只是沒想到實習的第一天，就在快下班的時候，就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!我大多數時候就是指導一下客戶填單吧，我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經理之所以重要的其中一點吧，雖然保安也提供指導填單，但身為大堂經理的我們所提供的服務，應該是以客戶的切身利益出發，并為客戶提供優質貼心服務為宗旨的，代表著農行的形象，這可一定不能怠慢啊。
很多來辦理業務的都是附近的居民，而這個片區為“農轉非”和中低收入居多，不會用自助服務，不會填寫基本的業務單，這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去ATM機辦理，但他們要么就是說不會，要么就是擔心安全問題不愿意去等等!所以直到現在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!
銀行實習感悟2轉眼已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要.
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺對公會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
銀行實習感悟3中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內容
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
銀行實習感悟4轉眼之間，為期兩個月的實習時間已經結束了。首先在此感謝學校以及所在銀行給我們提供了這樣好的一個鍛煉機會，讓我們走出校園，踏入社會第一步，融入一個全新的集體 有了一次難得的體驗， 收獲了一份難得的經歷。這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交 往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優缺點。
最初工作的時候感覺很累很懵懂。穿的高跟鞋讓腳都要沒辦法走路了。便開始體會到工作是件多不容易的事。頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對 于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。 通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大 的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基 本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發現，多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動 性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。
大堂經理這個工作，從字面上來看，好像沒有什么技術含量的，更談不上什么發展前 景了。 因此在體驗之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是聽著好聽實際就是搭雜的。 不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易!可收獲還真多。這個崗位可以成為銀行知識的全才。雖然兩個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。 由于自己的不積極性導致我沒有好好把握這個機會去好好深 入了解。 這也是我在工作期間發現的自己一個很大的缺點。在以后的工作中我一定充分發揮 自己的主觀能動性，努力走好我的工作生涯。這個崗位是銀行服務產品的講解員。在工作后期，我已經可以很熟練的為客戶講解業務了，在我自信滿滿的講解中我不但培養了自信心也鍛煉了口才。這個崗位能培養足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設 備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。
據有關資料得知，隨著銀行服務的擴張，對私業務成為中資銀行的關鍵發展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗,所占銀行的業務收入比重很大)。由于服務網點迅速增加， 因此各大銀行對個人業務服務崗位的各類需求隨之上升。 然而，能夠從事這類崗位的現成人 才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。 就拿交通銀行來講， 全市 100多個網點,現有的大堂經理遠遠未達這個數，如果加上四大國有銀行(中,農,建,工)的近 __個服務網點,整個銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而，一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養的。因此，大堂經理助理崗位見習，對于我們 來說是百利而無一害啊。所以這個最初看起來很渺小的崗位卻為我們以后的路鋪上了一塊 很好的基石。 因此我明白， 無論是什么崗位都能讓自己收獲一些可貴的東西， 發現一些問題，都可以讓自己成長。
跟任何工作一樣，成功的見習需要足夠正確的態度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關鍵在于大家是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，如果空的時候，還會覺得很無聊，如果忙的時候，又會感覺累得不得了。不過，每個人都有這么一個過程，關鍵問題還在于對銀行業務的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中我了解到，善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開 始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是走向成功的基石。
銀行實習感悟5在剛剛過去的一個月中， 我有幸來到交通銀行會計處實習。 雖然真正上班的時間只有短短的二十天，但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業， 競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來 說，這次的實習給了我一個很好的學習機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的 職業生涯做好準備。在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練 習操作中， 我還向帶教老師請教有關操作原理和業務知識的問題，力求在掌握操作流程的同 時，搞清楚自己在做什么，在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學 到過它的基本概念， 對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的 過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。 以下是我在工作中的一些體會和心得：
一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收 款人賬號等各項要素準確無誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。比如進行兌付匯票結清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、批軋這些步驟進行。每一 張匯票的信息都要準確地輸入電腦， 還要經過復核。 如果資料出現錯誤，就無法使交易成功。 各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工 作任務。
到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。
結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。
今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的。。。”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了，“你哪個專業的?”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。
感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。。。
招商銀行實習日記(04)
今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。
信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單，不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。 注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)
個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴)
個人賬戶掛失/凍結申請書分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執行)，并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。
招商銀行實習日記(05)
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。。。
之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。
今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。
招商銀行實習報告(06)
招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才4xx一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業啊。。。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么?”
什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。
眼看著原本銀行的客戶變成了支付寶的客戶，傳統銀行業還能否保住“江山”？
未來銀行和傳統銀行有什么不同，銀行業在2013年會有多大的改變？
未來銀行不僅是技術
人臉識別、虹膜識別、指紋識別、二維碼手機取款，別以為有了這些就是未來銀行。
在不久前埃森哲的《2016年的銀行業》報告中，對未來銀行做了更加場景化的描述。當你走進銀行營業廳時，大堂的顯示屏就會出現專門針對你個人的歡迎語。同一時間，你的客戶經理早已拿著移動Pad等候你的到來，不僅對你的金融狀況了如指掌，而且還配備好了多種可能的投資方案功能參考。甚至你在走動過程中經過大廳內廣告牌時，屏幕上便會出現與你極具關聯性的個性化廣告內容……以擁有一張銀行卡為起點，從客戶邁入營業廳開始，未來的銀行將能夠通過智能系統來識別客戶、提供差異化的個。
在《2016年的銀行業》報告中，埃森哲提出了未來銀行的3種主要創新模式：“智能多渠道”型銀行——通過強化多渠道體驗來留住客戶，并有效滿足其金融需求，同時將數據分析戰略性地應用到該模式的核心部分；“社交參與”型銀行——充分利用社交媒體互動來提高客戶親密度；“金融或非金融數字生態系統”型銀行——將銀行定位于金融及非金融服務銷售生態系統的中心，充分借助移動技術的力量。
“過去是金融精英階層在做貸款，將來，老百姓人人可以自己做金融。”招商銀行行長馬蔚華在2012年夏季達沃斯的“未來金融”分論壇上這樣表示。摩根大通亞太區首席執行官杰夫？艾爾文也在達沃斯論壇上指出，未來銀行是要根據企業需求來服務的，服務內容可能包括股市融資、并購融資、信貸、理財等多項內容。
不管是智能化渠道、社交參與、擴展非金融領域，總之，未來銀行的變化還要看未來銀行客戶需求的變化。
一切為了客戶
“我們不應該看什么叫未來的銀行，應該探討什么是未來的客戶，因為未來的洞察、未來的個性化全部從以客戶為出發點體現出來，所以‘客戶’代表的是今天銀行整個轉型變化過程中面臨的真正訴求。”IBM大中華區副總裁、金融事業部總經理王天柳曾被客戶多次問及什么是未來的銀行，她認為很難給出統一的標準，卻更愿意把未來銀行等同于“未來客戶”。
依靠多年與全球金融企業合作的經驗，王天柳認為在未來5年在成長型市場中金融企業將經歷四大變化趨勢。首先是新技術帶來交互方式的改變；其次是社會文化和交往模式的改變；再次是銀行服務的話語權在改變；最后，客戶群在改變、客戶的需求不斷變化。在這些創新思維下，王天柳提出未來銀行業在成長市場中取得全球領導力需要四大驅動力。
首先是要引入“零售業”思維模式，這就需要銀行家學習零售業的思考模式，增加速度，以客戶為中心，隨時根據客戶的需求去調整金融產品。其次是實施“制造業”管理機制，針對銀行業要學習制造業的標準化流程，銀行業需要向制造業學習，實現業務流程的組件化，創建和管理虛擬價值鏈，全面接觸生態系統達到最佳的業務結果。第三是構建“一個銀行”戰略，所謂構建“一個銀行”戰略，實現統一高效運營，即是利用全部資源并通過值得信賴的特殊方式為客戶提供一致的服務體驗，從而獲得作為“一個銀行”統一高效的業務經營。
實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與操作方式。
(三)學習銀行卡業務的操作流程與錄入復合工作。
(四)推廣第三方存管業務。
實習內容
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
打破傳統營銷模式，尋找古典與現代文明的思想耦合點
2004年9月25日，文昌院再次沉靜在一片古典與現代融合的歡樂里。招商銀行將其極具人性化的用戶關愛活動選在這里舉辦。此前，招商銀行憑借服務和金融產品創新在國內銀行業一枝獨秀，如今這個服務和創新的領先者再次以與眾不同的方式演繹別具一格的用戶關愛活動。北京地區近200名“金葵花”客戶攜家庭成員參加了此次活動。
“這完全是一種營銷模式的變革，傳統的利益回報和路演活動越來越失去吸引力，銀行需要通過各種活動更加貼近用戶，改變其留給消費者的傳統死板形象，而欣賞中國古典文化、奇趣自然等不啻為成功人士休閑好方式。”此次活動的策劃者招商銀行北京分行行長助理李峰稱。招商銀行正努力為客戶營造一種充滿濃郁文化氣息的氛圍，讓客戶更深入了解招商銀行作為社會一個成員的責任心。 “當每個'金葵花'客戶接過招商銀行為他們精心準備的節日禮物，我想所有人都會贊同和認可招商銀行的服務和價值觀。”李峰稱。
延續“因您而變”的經營理念締造財富人生
依據“因您而變”的經營理念，招商銀行北京分行已然形成了一支具有較高專業素質的個人客戶經理隊伍，招商銀行已然形成了以“投資通”、“易貸通”、“居家樂”三大系列理財套餐為主體的理財產品和服務體系，“易貸通”主要滿足客戶在個人住房、汽車、消費、求學或資金周轉方面的貸款融資需求；“投資通” 是按照不同投資風險，為客戶精心設計的投資產品服務組合；“居家樂”是通過電話銀行、網上銀行、手機銀行、掌上銀行等電子銀行服務渠道為客戶提供一系列細致入微的服務。在基本囊括銀行個人業務的同時，力求突出當前中國老百姓經濟生活中“個性化理財”。
事實證明招商銀行“因您而變”的理財服務理念是正確，因為它為客戶創造了不同凡響的價值。今年初，招商銀行最新公布的“金葵花”理財年度報告中，人民幣受托理財計劃年凈收益率達2.48%，外匯受托理財計劃穩健型年收益率達1.79%，成長型年收益率達3.04%。在股市低迷的大背景下，這個遠高于銀行同期儲蓄利率的回報率，讓對銀行理財心存疑慮的客戶消除了所有顧慮，而客戶對銀行理財的認同感正在增強。
但市場永不缺乏補缺者，目前幾乎各家銀行都推出了自己的理財品牌，除招商銀行的“金葵花”理財外，中信實業銀行的“理財寶”、工行的“理財金賬戶”、農行的“金鑰匙”、交行的“圓夢寶”、以及建行剛剛推出的“樂當家”都在爭奪個人理財市場這塊蛋糕。但各銀行的理財產品側重各有不同，有的只是將傳統的金融業務進行簡單歸總或稍做改進，并沒有進行市場細分，理財服務內容也顯得粗糙。
獨辟蹊徑的理財思路
招商銀行提出了“生活質量最大化”的理財理念，并以“金葵花理財，為您成就未來”為目標，設計了全面的金葵花理財服務體系。該服務體系從七個方面闡述了招商銀行理財的專業性：“一對一”的理財顧問；優越專屬的理財空間；豐富及時的理財資訊；一路相伴的全國漫游；特別享有的超值優惠；精彩紛呈的理財套餐；方便到家的服務渠道。
“一對一”是“金葵花”理財的核心，圍繞“理財顧問”服務，建立了由數百名高素質的客戶經理組成的“個人客戶經理”團隊，設計了“理財規劃”系統，對客戶經理進行了包括系統操作、營銷知識、業務知識的培訓，使客戶經理具備了為個人高端客戶提供“一對一”的投資理財規劃服務的條件。
整合優化產品和服務，根據客戶理財的主要需求，創造性地推出了“易貸通”、“投資通”和“居家樂”三大套餐，形象生動，朗朗上口，提高了服務的親和力；創造性地集合行內專家，成立了外匯通工作室，同時利用合作伙伴資源，推出了每日定向為貴賓客戶提供個性化理財資訊服務。
充分利用服務優勢和全行統一的ISO9001服務平臺，為貴賓客戶提供全國統一設計的理財中心、貴賓廳、出游資訊服務、緊急支援服務、財物保管服務，專門設置了統一的“金葵花”客戶服務熱線（95555電話銀行VIP服務組）。統一設計發行的“金葵花”貴賓卡，精美的卡片設計及外包裝，充分彰顯貴賓客戶尊貴身份，憑此享受各項“金葵花”理財服務。集合全國區域服務資源、全行共享。并創造性地集中全行資源，開發“金葵花”特約商戶，與特約商戶建立資源共享的密切聯系，使“金葵花”客戶置身于招商銀行為他們營造的特殊氛圍里。
優質專業化確保服務深入人心
而支撐“金葵花”理財邁向成功的最重要因素是招商銀行針對重點客戶的特色服務。自從招商銀行2003年推出“金葵花理財”這一高端產品，招商銀行北京分行各大營業網點都設立了“金葵花”貴賓理財區，并建立了極有特色的對私客戶經理制，為“金葵花”客戶進行一對一的服務提供了保障。另外招商銀行北京分行為展開專業優質的服務，聘請了專業的禮儀老師、心理學家、律師等，對服務人員進行了禮儀、心理、法律和外語方面的專題培訓，推出了一系列“服務指南”，對許多細小環節予以量化明確，如“大堂客戶服務員與客戶交談要保持 50CM距離，身體前傾”、“客戶到柜臺一米內，柜員須目視客戶眼睛微笑”，這樣確保服務規范化、細節化，保證對客戶服務一步到位。
