時間：2022-03-26 05:02:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實習指導工作報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
XX年在上級黨政的領導下，全體師生以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞創建國家重點中等職業學校的目標，團結一心，開拓進取，有力地推動了學校的改革和發展，勝利通過省教育廳組織的國家重點中等職業學校評估驗收，獲得第八屆省級文明學校光榮稱號，辦學規模突破XX人的歷史新高，實現了兩個文明建設互動發展的良好辦學格局。一、堅持以“三個代表”重要思想武裝師生，努力提升教職工的整體素質，積極為學校的改革發展提供思想保證。 堅持以“三個代表”重要思想武裝師生頭腦，全面加強師生思想道德建設，這不僅是學校改革和發展的思想保證，也是確保學校辦學目標實現的客觀要求。為此，學校始終把加強師生的思想建設作為學校首要工作常抓不懈。 1、系統地組織師生開展政治理論的學習。一年來，學校有計劃、有步驟地安排政治學習內容，通過每周二教職工學習日、業余黨團校、班團活動、宣傳欄、黑板報等學習陣地，采取通讀原文學習、集中輔導、小組討論、個人心得等各種形式，系統地組織師生開展十六大報告、十屆人大報告、《新思想、新論斷、新舉措》、《立黨為公執政為民的典范—谷文昌》和《公民道德建設實施綱要》等專題學習活動。 2、堅持學以致用，以用促學，學用相長，以科學理論加強自身修養，指導工作實踐。按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，通過教代會、教工座談會、班主任研討會、“三個工作”會、中層以上干部研討會等形式，研討學校改革發展重大問題，進一步把教職工思想凝聚到促進學校的改革建設和發展上，有效地激發和調動了教職工的積極性、創造性。 二、深化學校內部管理改革，不斷構建適應學校發展的管理體制和運行機制。 學校在長期的辦學中已建立一整套較為完善的規章制度，為學校的各項管理提供了保證。但是，隨著教育辦學體制和事業單位改革的不斷深化，學校原有的管理體制難以適應改革形勢的要求，必須不斷創新學校管理機制，為此，學校進行了內部管理制度和分配制度的改革。 1、學校組織了中層以上干部和教職工討論修改教師、實驗人員、行政后勤人員的考核評估標準及行政后勤人員考核津貼發放方案；按照責任、職責、取酬三者相統一的原則，調整了教師課時津貼標準，確定了行政后勤工作人員崗位考核津貼系數，進一步規范了教職工考核制度和學校內部分配制度。 2、積極推行學分制改革。制定了《某衛生學校學分制管理條例》、《某衛生學校學分制學籍管理規定》、《某衛生學校學分制綜合活動學分評定細則》，并在XX級助產班進行試點，積累經驗后在XX年全面實行學分制。 3、按照崗位管理的原則，重抓了各類人員崗位責任制的落實，加強學校內部管理，規范工作秩序，提高工作效率。 4、加強校務民主管理，完善校務民主監督機制。一是認真準備，精心組織，召開了校教代會。組織教代會代表討論審議通過了《學校工作報告》、《學校工會工作報告》、《黨政工共建“教工之家”工作報告》、《校務公開工作報告》，討論了《學校內部分配方案》、《教學及實驗技術人員履職量化考核辦法》、《行政后勤人員履職量化考核辦法》、《關于論文撰寫的有關規定》、《關于學科分婁的規定》，發揮教職工參政議政和民主管理監督校務的作用。二是認真落實校務公示制度，通過校務公示、校情通報會、座談會、下發文件等有效形式，及時將校情校務向師生公示，接受教職工的監督，較好地發揮了校務民主管理職能。 三、深化教學改革，加強教管與監督，重抓教學質量。 教學質量是學校辦學的生命線。遵循教學規律，規范教學管理，改革教學方法，注重課堂效果，激發學生學習熱情，促進教與學的結合，是保證教學質量的關鍵。因此，學校把教學方法的改革、教學秩序與質量的管理和監督貫穿于教學活動的全過程，取得了良好的教學效果，促進教學目標的實現。1、嚴格教學管理，狠抓教學工作的落實。一是認真做好教學計劃的制定、課程的安排、授課教師的確定、考試的實施、成績的統計分析等日常教務工作。二是學校要成立教學督查小組，制定了工作職責，加強了對教師教案撰寫、教學日志、課堂考勤、課堂教學、教學進度、考試輔導、試卷分折等教學常規工作的督查，進一步規范課堂教學秩序，確保教學工作的實效性。三是較好地發揮了教研組組織教育教研活動的職能作用，促進了教學活動的順利開展，保證教學工作的落實。 2、加強了教學方法的學習與研究，做到因材施教。根據生源文化基礎低，接受能力差，學習主動性不強的實際情況，組織教師開展教學方法的研究，以尋求適應生源狀況的教學方法，取得了較好的效果。確保了教學工作能真正圍繞大綱的要求，突出重點，講透基礎，幫助學生理清教材主線，歸納重點內容文 秘 家 園，引導學生領會知識要點，啟發學生掌握學習方法，促進了教與學的有機結合，使教學質量得到鞏固和提升。 3、抓好實驗室的建設，進一步改善實驗條件。一是對化學實驗室進行了改造。二是對實驗樓的窗戶進行了更換。三是教研組安裝了空調，從而進一步改善了教師辦公條件和實驗條件。 4、加強了實習基地建設。一是召開醫學教育座談會，就如何針對臨床實習出現的新情況以及新專業實習安排等問題進行深入研討，統一了落實臨床實習工作的思想認識，保證了實習計劃的落實。二是加強了學校與教學醫院的聯系，先后共派出50人次到各教學醫院，與教學醫院溝通、了解實習生在醫院的實習表現，召開實習生座談會，有針對性地加強實習生的管理，確保了實習隊伍的穩定，促進了實習工作的開展。二是加強外聘教師隊伍的建設。隨著學校新專業的不斷開辦，外聘老師不斷增多，為穩定外聘老師隊伍，學校加強與外聘老師單位的聯系，進一步地理順了學校與外聘老師單位的關系，取得相關單位領導對我校辦學的支持，以保證外聘老師教學工作的順利開展。 5、加強醫學教育研究，推動學術活動的開展。一是根據醫學教育的特點，分醫學基礎、醫學臨床、文化基礎三大教學模塊，選定研究課題，開展了課題研究，帶動教研學術活動的開展。二是認真抓好教職工的繼續教育工作。積極舉辦學術講座，開展新知識新技術培訓，組織教師參加學術團體舉辦的繼續教育，不斷更新教師知識。三是加強論文撰寫的管理，進一步規范論文的評審、推薦工作。共2頁,當前第1頁1
全年教職工共撰寫論文53篇?上的育人環境。三是加強班級的思想政治工作和班風建設，協助班主任做好班級工作和后進生的幫教轉化工作，有力地促進了班風、學風、校風建設。 3、較好地發揮生管組管理學生的作用。一是加強了學生行為規范的管理，重點加強了學生遵守校紀、愛護公物、節約水電、保護環境、衛生保潔、兩操、夜間就寢等行為規范的管理。二是加強了課外時間的學生管理，及時處理學生中發生的突發問題。三是積極發揮學生督導隊的督導管理，進一步提高了學生自我教育、自我管理、自我服務的能力。四是加強學生督導隊的自身建設，著重加強了督導隊班干部和新督導隊員的培養教育，有力地促進了督導隊建設。 4、積極發揮班主任管理學生的主動性、積極性。班主任能正確處理好學校利益、班級利益和學生利益的關系，認真履行職責，深入學生、了解學生、關心學生，及時掌握學生的思想動態，有針對性地開展工作，把教育、引導、說理、解惑、關心、愛護等工作落實到學生的教育中，較好地發揮了班主任應有的作用。 5、較好地發揮教工教書育人作用。全體教職工能牢固樹立教書育人的思想，主動參與學生管理工作，自覺地把學生管理貫穿到教書和服務工作中去。積極參與學生管理值班工作，認真履行學生早讀和晚自修的督導職責和考勤工作，做到在學習上要幫助學生完成學業，在思想上要鼓勵學生上進，在品德培養上要引導學生自尊自愛，在生活上要給予關心幫助，對不良行為要曉之以理，動之以情地批評教育，真正用一顆教育工作者的愛心去培養學生健康成長。 五、加強招生工作的組織領導，積極有效地做好招生及就業指導工作。 1、加強招生工作的組織領導，全力以赴做好中職招生工作。一是組織教師分21個組，前往各縣市、區主要鄉鎮開展招生宣傳和咨詢，收到良好的效果。二是加大招生宣傳的力度，通過新聞媒體、招生簡章等形式擴大招生宣傳，讓更多的考生了解衛校，報考衛校。三是采取全員性、多渠道、分階段的招生辦法，確保招生任務的基本完成，共完成了582名中職招生和22名高升本護理專業遠程教育的招生。2、調整思路，做好新形勢下就業指導工作。一是加強了就業形勢及政策的教育，引導學生轉變就業觀念，樹立先就業，后擇業的思想，自覺服從改革大局，積極尋找自己的位置。二是指導學生填寫就業推薦表，培養學生自我宣傳，自我推薦的能力。三是建立畢業生檔案和招聘信息資料庫，為畢業生提供就業信息。四是做好畢業生升高職的宣傳、報名、資料征訂和考試的組織、服務工作。 六、加強校園精神文明建設，推進學校工作的全面發展。 堅持以十六大精神為指導，努力加強省級文明學校的內涵建設用黨的基本理論、基本路線、基本綱領和“三個代表”重要思想教育全體師生，引導師生樹立建設中國特色社會主義共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。結合職業教育的特點，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則、以誠實守信為重點，加強師生的社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導師生在遵守道德規范的基礎上，追求更高的思想道德目標，有力推進“三德”建設，促進精神文明建設向縱深發展。 1、積極開展《公民道德建設實施綱要》的再學習再實踐活動。一是通過開展公民道德專題講座，知識競賽，撰寫學習心得，深化《綱要》的學習，使全體師生加深對“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”20字公民基本道德規范內涵的理解。二是通過開展道德實踐活動，使全體師生在社會交往和公共生活中自覺做到文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法；在從事社會工作中，自覺做到愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉
獻社會；在家庭生活中自覺做到尊老愛幼、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結、崇尚科學、反對迷信，促進師生“三德”建設。 2、重抓德育建設，深化德育教育內涵。一是以閩西革命歷史博物館、某市公德館為依托，以報告會、演講賽為載體，加強革命傳統和愛國主義教育，激發民族自尊心和愛國熱情。二是以三月學雷鋒月活動為契機，組織師生立足校園，開展愛崗敬業、教書育人、勤學苦練、遵紀守法、扶貧助學、奉獻愛心活動；面向社區，開展關愛社會、助人為樂、上街義診、無償獻血活動。三是開展“德為醫之本，無德不為醫”的醫德教育。促進醫德醫風建設。四是開展文明細胞創建評比活動。激勵師生爭創文明處室、文明教研組、文明班級、文明教室、文明宿舍、文明樓院、文明教師、文明學生及十星級文明家庭的熱情，進一步推進省級文明學校建設水平。 3、抓好校園綜合治理工作，確保校園內部安全。一是加強了校園內部安全的檢查與防患。嚴格門衛制度，嚴把外校人員進出校園關，確保學校治安安全。二是嚴格消防制度，認真查處亂拉電線、亂用電器，亂用明火，適時對消防設施進行檢查，切實做好“防火、防爆、防盜”工作，保證了學校消防安全。三是加強對學生防傷害、防群傷、自我防患及消防意識的教育，保證了師生的人身安全。 5、認真貫徹《學校衛生工作條例》，確保師生身體健康。一是認真抓好非典型肝炎的防治，堅持晨檢制度、嚴格控制人員外出、定期消毒檢查，加強校園衛生整治，做好衛生常識、防病治病等健康教育，杜絕了傳染病的發生；二是認真做好學生的門診就醫工作和定期體檢工作；三是嚴把食品衛生監督，杜絕食物中毒。 6、認真做好計劃生育和老干部工作。一是加強了計劃生育法律法規和晚婚晚育常識的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環查孕，杜絕政策外懷孕。三是加強流動人口的計劃生育管理，定期檢查流動人口的《流動人口婚育證明》，杜絕使用無證人員，確保流動人口計生安全。四是積極做好離退休教工的管理和服務工作。定期召開離退休人員座談會，通報學校的情況，傾聽他們對學校建設意見；適時組織老同志開展節日活動；關心老同志身體和生活，及時做好慰問工作。 7、做好增收節支，改善教職工的生活福利。一是根據上級有關政策，積極做好增收節支工作，提高學校經濟總量。二是根據經費收入情況和有關政策，調整課時津貼，提高教職工生活福利，增加教職工的收入，改善教職工的生活。三是對實驗樓窗戶和化學實驗室進行改造，給教研組配置了空調，改善了教師工作條件。
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在過去一年里，在院領導、科主任及護理部的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。以下是和大家分享的醫院護士長述職工作報告資料，提供參考，歡迎你的參閱。
醫院護士長述職工作報告一
各位領導、各位同事：
作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。本人搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將護士長總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt及gt的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。
今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
醫院護士長述職工作報告二
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好
今年七月，我被任命為產科副護士長。作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。
而現在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現在，我突然發現，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環境不滿意，對衛生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。
當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
謝謝大家!
醫院護士長述職工作報告三
各位領導、各位同事：
你們好!
在過去一年里，在院領導、科主任及護理部的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領導對我工作的支持與肯定。現將我在20x年的工作向大家做一個匯報：
一、思想道德方面
尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，積極參加醫院和科室組織的各項活動
二、專業知識、工作能力方面
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極x完成了以下本職工作：1.做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。2.認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。3.在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正。認真學習科室文件書寫要求，規范書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。
護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產婦，耐心的幫他們了解產程經過，建立信心。堅持每日督查護理、助產工作落實情況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業務學習，一次業務查房，為了了解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談。
三、在學習和生活方面
我將努力的學習專業知識和技能，做到理論聯系實際。除專業知識的學習外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的思想文化素質。在生活上持以嚴謹的態度和良好的作風。在工作中，嚴于律己，誠實守信、樂于助人、團結互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去。
20x年是不平凡的一年，在這一年中我們經歷了很多，有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下，基本完成醫院下達的任務。我們共接受入院病人3059人。其中平產1708例、手術1188例、婦科手術19例，全年科室總收入約三百余萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的，在平時工作中也有很多不足，我們也在努力的查找不足，力爭在短時間內有所改進。
今后的目標：如果我有幸在20x年繼續得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。
最后，我再次感謝院領導給予我工作和生活中的關心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。
醫院護士長述職工作報告四
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好
時光荏苒，x年就要過去了。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也經歷了一些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現。在這更年交替的時節，現將x年的工作和x年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。
三、專業技能方面
過去的一年里，我參加了多臺體外循環手術的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
四、2x年度展望
x年，我將參加全國護士中級職稱考試，我會利用業余時間認真復習，爭取。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。
隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的，加強對《醫療事故處理條例》的學習能使患者的權益得到保障，同時也會減少醫療事故的發生。在日常工作無差錯的基礎上，我要加強護士職業道德和文明禮貌的學習，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產生，對我們也是一種保護。
人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的領導，給了我前進的方向;感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。
［關鍵詞］滑鐵盧大學產學合作教育育人模式比較
［中圖分類號］G640［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）02-0006-02
研究加拿大滑鐵盧大學，對推進我國高等教育和提高人才培養質量方面有重要的意義。當前，作為高等教育主體部分的本科生教育質量問題和就業問題受到社會的廣泛關注。上世紀80年代產學合作教育引入中國后，經過30余年的不斷探索和實踐，逐漸成為我國培養創新型、應用型人才的有效模式，也就是提高教育質量和就業競爭力的有效手段，更是培養大學生實踐能力、創新精神和社會責任感的有效途徑。
一、加拿大滑鐵盧大學產學合作教育模式概述
（一）基本情況
筆者曾訪問加拿大滑鐵盧大學，對該校產學合作教育模式進行了較為深入的訪問和細致的研究。2012年末，該校有25777名本科大學生，其中，產學合作教育學生占50%約13075人。學校規定：會計、工程等專業學生必須參加合作，其他專業是否參加合作教育完全由學生自愿。學校的企業合作伙伴三千多個，遍及北美、歐洲、亞洲各地。合作教育專業的學費比普通專業的學費高20%，約600加元。滑鐵盧大學產學合作教育參與學生數是全世界之最，培養的畢業生供不應求。
（二）教育模式
滑鐵盧大學實施一年三學期，五年制學期。滑鐵盧大學提供三種課程設置讓學生進行選擇，在整個大學學習過程中，學生要經歷5至6次產學合作教育。每次工作學期最少要12周，每周不得少于35個小時。通過申請，學生甚至可以將所有工作學期安排在一年中進行，工作時間通常占到全部學習時間的40%。對學生在企業的工作考核分為兩個方面：一是雇主對學生的工作評價，二是學生在工作結束后寫出的工作報告。學校將組織教師對學生的工作報告進行審核，并根據雇主評價寫出評語，確定等級。學生所有學期的工作考核合格，學校才予以頒發畢業證書。
學生的工作崗位大多是由學校提供，由雇主和學生雙向選擇確定的。學校建造約300平方米的面試等候區，為雇主與學生面試提供場地便利。學生的工作除了工資和保險上的差別外，其他方面與長期雇員一樣。
（三）機構設置
學校設立的合作教育與職業服務中心，該中心由120 人組成，其中一半人員為外勤，一半人員為內勤。外勤人員的主要職責是深入企業宣傳學校，為學生聯系工作崗位。內勤人員的工作職責是組織學生應聘。在學生工作學期進行跟蹤輔導，一般會實地拜訪單位兩次。
除了這100人的中心外，學校還專門配套設置了兩個機構：一個是大學合作教育的研究中心，該研究中心的主要任務是總結產學合作教育進程中的成功經驗；另一個是產學合作教育顧問委員會，主要任務是聽取來自產學合作教育過程中的反饋意見，并對現有的教學進程、課程安排做出相應的修改和完善。學校要求各學院必須安排一名老師專職開展產學合作教育工作，并明確一位副院長主管該項工作，同時要求每位教職工都來關心產學合作教育計劃。對于剛來學校工作的新教工，產學合作教育是崗前培訓的一部分。
二、上海工程技術大學育人模式及特色
（一）以“工學結合”為核心，積聚龐大的企業資源庫
產學合作教育人才培養觀念在全校師生中深入人心，也使我校逐漸凝練出了具有中國特色的產學合作教育模式，并總結出了“工學交替、計劃完整、定崗工作、過程監督、全面考核、略有報酬、時間保證”二十八字產學合作教育特征。
師生聯動，為產學合作教育注入活力。全校師生積極投身產學合作教育工作學期。學校設置6個學分，每年近萬名學生到企業進行為期6～8周的定崗工作，規模居全國之最。學校每年投入專項資金超過100萬元，為產學合作教育的開展提供后勤保障。
校企聯動，為產學合作教育搭建平臺。滬上龍頭企業中國東方航空股份有限公司、上海航空公司等三千余家企業建立了長期的產學研戰略合作關系。
區校聯動，為產學合作教育提升動力。學校與松江區、長寧區及寶山區積極合作開展區校聯動。如松江區人保局每年提供大量企業崗位資源。
（二）以“工學交融”為特色，突出學思結合學以致用
依托產學合作教育模式，學校進一步推進了大學生思想政治教育工作和大學生就業工作，創建了“知行大課堂”、“預就業工程”和“全程導師制”品牌項目。
學思結合，知行統一，創建知行大課堂育人模式。學校探索將產學合作教育與志愿服務、黨團建設等大學生思想政治教育工作有機結合，強化實踐育人效果，促進思政教育與實踐教育的有機銜接。
學以致用，促進就業，創建預就業工程特色項目。學校促進產學合作教育和畢業生就業工作的有效聯動，實施“預就業工程”對畢業生順利渡過就業“寒冬”起到了巨大作用。
矩陣管理，過程指導，實施全程導師制培育計劃。企業指導教師、專業教師、行政管理人員、輔導員共計六百余名校內外教師凝聚在“‘產學合作教育’協調員”的名稱下，以矩陣管理模式，共同負責對學生的全方位、全過程指導工作。全程導師計劃為產學合作教育提供了支撐，形成了合力育人的良性互動機制。
（三）以“完全學分”為契機，推動合作教育深層發展
2015年學校將實施完全學分制，在校學生可以任選一個學期作為產學合作教育工作學期，從而保證產學合作教育工作學期的時間。同時學校鼓勵學生輔修產學合作教育工作學期的學分，形成到企業參加定崗工作學生不間斷的局面，努力滿足雇主單位用人需求和學生工作學期的連貫性。
三、比較與啟示
筆者認為，對于高校來說，“產”是平臺，“學”是重點，“研”是手段。“產”指的是產業，也就是社會生產實際，包括所有生產各種社會所需產品的生產活動；“學”指的是教育、教學，開展以傳授知識主體的活動；“研”指的是創新，包含知識創新、技術創新等。筆者主要從“產與學”和“研”兩方面進行兩校的比較分析。
第一，相似之處。加拿大滑鐵盧大學和上海工程技術大學在人才培養創新方面，都強調“產”與“學”的緊密結合。特別是滑鐵盧大學，注重工程類人才的培養，學生工作時間可以長達一年，這是國內任何一所高校都無法比擬的，滑鐵盧大學的學生普遍認同和接受五年制的教學過程，并且愿意為產學合作教育額外支付學費，究其原因，是由于學校為學生的實習實踐真正提供了平臺，擁有龐大的企業資源。同時，由于國內人口因素和經濟體制的影響，存在粥少僧多的現象，實習難是各高校都普遍存在的問題。另外，由于教育教學與生產實際存在一定程度的脫節，導致企業“招不到”人才，高校畢業生“找不到”單位的兩難困境。上海工程技術大學把產學合作教育作為解決畢業生就業問題和突破“兩難困境”的主要手段，也取得了一定的經驗。
第二，存在差距。加拿大滑鐵盧大學實行完全學分制，好處在于能夠充分滿足企業全年對人才的需求，同時學生也可以根據實際情況自主選擇參加工作的時間，具有很強的靈活性，便于調動學生的積極性。而上海工程技術大學由于依然實施學年學分制，在“產”與“學”兩個方面都存在較大的瓶頸。學校目前“一年三學期”只是利用學生暑期休息的兩個月，靈活度不夠，部分學生也存在抵觸心理。同時，企業也難以在暑期集中消化大量的大學生，在學生安置方面存在困難。另外學年學分制還使得協調員老師的安排產生了瓶頸，導致產學合作教育的效果下降。
第三，對于“研”的認識。國內產生過教學與科研孰輕孰重的爭論，高校科研服務于教學。滑鐵盧大學之所以讓加拿大學子趨之若鶩，根本原因在于其培養手段與眾不同，而絕非單純科技轉化能力的高低。在國內，產學合作教育作為“舶來品”，在中國化過程中時常出現概念偷換或者被誤解的情況，尤其是將產學研結合與合作教育畫等號，出現重視“產學合作”，忽視“教育”的現象。筆者認為，在當前經濟形勢下，國內高校應當將視線轉移至如何提升人才培養質量的問題上，加拿大滑鐵盧大學和上海工程技術大學的育人經驗值得借鑒。
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關鍵詞：院企聯合；生物制藥；本科人才；實踐教學；建設
中圖分類號：S-3 文獻標識碼：A
近幾年來，我國對生物醫藥的發展特別地重視，我國政府2010年的工作報告首次將生物醫藥產業列入了國家戰略性新興產業。眾所周知，每個行業的快速發展都需要有人才的支撐，而不同的醫藥生產企業所需要的人才又有各自的特點。因此，制藥企業必須與高等院校、社會職業培訓機構和職業院校等進行合作，構建具有中國特色的醫藥人才職業教育鏈。高等教育應該與醫藥生產企業進行零對接，培養出符合實際生產需要的高質量和高素質的合格人才，即具有一定的專業理論知識、綜合素質高和實踐能力強的“應用型”創新人才，實現高等學校畢業生的充分就業，以達到學校和企業的“雙贏”[1，2]。
1 生物制藥產業人才需求分析
全球生物制藥巨頭于2002年瞄準了中國較低的人力成本，之后紛紛將其生物制藥和化學實驗研發基地設在了中國，國內一些醫藥生產企業也逐步從仿制藥走上了自主研發和創新的道路。生物制藥是一個實踐性很強的專業，社會對生物制藥專業人才的需求層次化明顯。目前，生物制藥行業人才重點應培養以下人才：
1.1 知識產權人才
在生物醫藥行業，由于企業創新能力不夠，導致產品同質化傾向日益嚴重，同時產品的競爭力也下降。應聘者要有一定的醫藥學專業背景和知識的積累，以及很強的理解、溝通和學習能力。因此，制藥行業急需有能突破思維定勢、有創新型的人才，這樣才能提升企業的市場競爭力。
1.2 高級研究員
隨著制藥行業的發展和研發隊伍的大力擴張，既懂得藥理研究和具有醫院臨床試驗經驗，又能在找準市場需求的基礎上進行項目策劃、組織運作、落實研發和生產并擔當管理職能的“復合型”人才極為緊缺。
1.3 質檢人才
隨著國家對醫藥、化妝品和化工等產品相關法律法規的出臺和質量監察力度的加大，產品質量在企業發展中的地位越來越重要。要適應這一培養目標，構建一套“院企聯合”與就業崗位“無縫對接”的“理實一體化”的模塊化、層次化和遞進式的實踐教學體系是實現生物制藥專業人才培養模式創新的必備條件和關鍵[3，4]。
2 人才培養目標和培養模式
學院利用山西省生物制藥企業資源，著眼于建設創新型國家戰略和經濟社會發展對人才的需求，充分發揮本院的辦學特色和資源優勢，把培養適應現代社會發展需要，德智體美全面發展，掌握生物制藥的基本知識、基本理論和實驗技能，畢業后能從事生物制藥研制、開發、生產、經營以及醫學檢驗、衛生防疫等工作的高素質生物制藥專業多層次人才作為人才培養目標定位。創新構建了“基礎能力培養+跟班實習+頂崗實習”的3階段式工學結合人才培養模式[5～7]。
3 人才培養要求
“院企聯合”的生物制藥本科人才培養要求：學生除具有本科生應掌握的知識和達到的素質能力外，特別強調掌握與崗位需求相關的職業資格知識及提升學生發展潛力的知識、生產一線操作所必備的專業基礎知識、藥物的研究與生產、藥物分析檢驗和藥品營銷等崗位群要求的專業知識；具備相關企業的崗位生產能力、分析問題與解決問題能力，增強學生的創新意識、實踐能力和擇業就業能力，增強學生的誠信品質、敬業精神、責任意識和廉潔自律的職業素質。
4 人才培養措施
4.1 改革教學方法、教學手段、考核內容和考核手段
處理好理論教學與實踐教學的關系，在推進教學內容與課程體系的改革中，使課程體系更加符合人才培養目標的要求。“院企”共同開發高質量的專業特色課程，如“生物制藥學”、“生物制藥工藝學”、“免疫學”和“基因工程藥物”等，滿足社會對人才的需求。考核方式應當靈活多樣，考核內容注重創新精神和實踐能力。以注重實效的原則，改革考核辦法，加強實踐、實訓學分考核，形成以“實踐動手”與“職業能力”考核為主的評價體系[1]。
4.2 建立教學質量保障和評價體系
形成人才需求調研和畢業生職業發展反饋制度、“院企聯合”機制、學生職業生涯規劃指導機制和專業教學委員會例會制度等，建立以教育行政部門為引導、社會廣泛參與、學院為主體的教學質量保障和評價體系。
4.3 深化實踐教學改革，不斷提高學生的實踐能力
4.3.1 構建模塊化、層次化、遞進式的實踐教學體系
按照生物制藥人才培養規格要求，適應山西農業大學生命科學學院“四段式”（基礎實踐、專業實踐、專業方向實踐和綜合實踐）的實踐教學體系，構建一套與就業崗位“無縫對接”的“理實一體化”的模塊化、層次化、遞進式的實踐教學體系。形成支持“基礎技能實訓+專業技能專項實訓+專業技能綜合實訓+跟班實習和頂崗實習”4個層次、遞進式的實踐教學體系改革方案。更新、充實、整合實踐教學內容，改革與創新實踐教學方法。創新構建了“基礎能力培養+跟班實習+頂崗實習”的3階段式工學結合人才培養模式。采取“教、學、做”一體化教學、企業實習進行教學并采用靈活適用的考核與評價方式。3階段模式實踐為學校教學、學生的學習與職業定位、企業對于員工等需求與要求在具體企業背景、企業環境與具體工作任務中找到有機結合點。
4.3.2 深化實驗教學內容改革，培養學生動手能力和創新能力
以實驗項目為載體，從低到高、從接受知識到培養綜合能力的逐層提高的層次化實驗課程體系，開展實驗教學內容改革，構建“驗證型、綜合型、創新型”的3層次實驗項目。
4.3.3 “院企”共建校外實訓基地
由學院選派具有豐富專業知識的教師和企業選配富有實踐經驗的技術人員共同指導實習，采取科學有效的措施，認真進行實踐教學質量監控，確保實踐教學質量的逐步提高。“院企”共同加強實驗室、實訓基地的建設，有效整合實驗教學資源，積極探索有利于資源共享和高效運行的實驗室、實訓基地開放管理新機制[8-10]。
4.3.4 加強畢業論文管理工作
學生在入學第6學期分配導師，導師把好選題的遴選關，增加綜合性實驗選題和調查報告選題的比例，學院加強對導師指導和畢業生論文進度等環節的監控，嚴格畢業論文初審、盲審、答辯和論文定稿等制度，不斷提高本科生的畢業論文質量。
4.3.5 注重加強“院企聯合”，打造“雙師型”師資隊伍
校內教師要進行崗位專業化的訓練；制藥企業和營銷企業的一線技術人員也能夠完成校外崗位操作的現場指導工作，使學生真正在知識、能力和素質方面得到培養和訓練。
4.4 加強專業能力培養
開設職業角色體驗、職業指導、潛能開發和人際溝通等課程，通過課程選修、講座、討論和企業訪談等方式培養職業能力。
5 保障措施
在實訓基地建設上，腳步已邁。學院現有15個實驗室共1300m2，有價值700余萬元的儀器設備，有12個校外實習基地，在“院企聯合”共建實訓基地方面積累了一定的經驗。
在“院企聯合”共建實訓基地方面積累了一定的經驗，并取得了一定的成果。學院與山西隆克爾生物制藥有限公司、山西省源淵藥業有限公司等建立了實訓基地。山西隆克爾生物制藥有限公司為省級國有企業，固定資產7000余萬元，主要從事研究、生產生物藥品尤其是凍干苗、油乳劑苗，部分畢業班級學生先后進廠參加實習并就業。山西省源淵藥業有限公司是山西省龍頭企業，固定資產9000余萬元，為種、養、加、制綜合企業，目前，山西農業大學生命科學學院部分學生已進行實習并就業。
生物制藥專業已逐步開展課程體系和實踐教學改革，部分課程開始實施“項目驅動、案例教學”和“理實一體化”教學，采取新的重視過程考核和學生能力考核的新型評價方式，并取得一定成效。
學院領導對教學改革尤其是實訓基地建設和實踐教學體系的改革高度重視，鼓勵教師從事教學改革，為教學改革項目的順利進行提供制度保障。生物制藥專業是學院重點建設和改革專業，學院在制度、資金和人員等方面都給予了大力的支持。
學院教師，都具有中級以上職稱（碩士研究生以上學歷），均是教學和教學管理第一線人員，都直接參與了實訓基地建設與管理，以及教學改革工作，具有豐富的實踐經驗和較高理論研究水平，具有較強組織與協調能力。特別是學院院長王金勝教授，長期從事教學改革研究和教學活動。
6 展望
改革研究成果在學院生物制藥專業內實施，將極大推動生物制藥專業建設，目前山西農業大學生命科學學院生物制藥專業在校學生145人，將直接受益。
改革研究成果可應用于制藥專業其他院教學，帶動學校制藥專業教學改革。目前制藥專業在校學生共有300余人，將從中受益。
改革研究成果可向學院其他專業推廣，生產性實訓基地和實踐教學體系建設模式和成功經驗可應用于其他生物科學、中藥資源與開發等專業，會使整個學院師生受益。
所以，高等教育應與當今社會發展緊密結合，高等學校應在主動適應經濟發展方式轉變和經濟結構調整的基礎上，優化人才培養結構和資源配置，深化人才培養模式改革，培養經濟社會發展所需要的高素質的專門人才。學院將對生物制藥專業本科人才的培養目標、培養模式、課程體系和教學內容等作進一步的改革和創新，繼續加強“院企聯合”的辦學模式，針對企業的實際情況，在培養生物制藥企業真正需要的高素質專業人才方面探索更多、更好的辦學經驗。
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關鍵詞：高職生；新農村建設；就業導向
一、引言
就業關系著人民群眾的切身利益，歷來為黨和政府高度重視。溫總理在2011年的政府工作報告別指出：要把就業放在經濟社會發展的優先位置，加強職業培訓和就業服務，促進高校畢業生、農村轉移勞動力、城鎮就業困難人員就業；同志也談到，就業和再就業問題是一項長期的艱巨任務，要著眼長遠創新思路，積極探索符合中國國情的就業發展戰略，強調把就業和再就業工作放在更加突出的位置。一個“優先”，一個“更加突出”，不難體會出就業在國家發展中的位置和份量，事實上它關系著發展和民生，關系改革發展穩定之大局，關系著黨執政興國之要務。因此，無論大學生還是高等學校都應順應國家發展的需要，積極主動為國家為社會分憂解難，創新更多就業途徑和模式。農業高職院校在這方面有強大優勢：一是學生來源多自農村；二是專業設置可與農村需求對接，而且很多涉農專業也不影響學生在城市就業，所以只要做好辦學定位和專業設置，提高教學質量，做好就業導向，就能提高自身就業競爭力，在新農村建設人才培養方面發揮重要的作用。
二、農業高職院校做好學生就業導向的重要意義
新農村建設是我們黨和國家在新時期關系國家現代化實現的一項重要舉措。新農村建設的主體是誰，作為未來中國特色社會主義事業建設者，以就業為導向的高職院校培養的高技能人才——高職生具有不可推卸的責任，理應積極擔當。到農村去尋找實現自身價值的舞臺，當屬利于社會和大學生個人的雙贏之舉。
從黨的十六屆五中全會提出新農村建設的目標看，“生產發展、生活富裕、村容整潔、鄉風文明、管理民主”，大學生到農村就業可以通過自身才華的發揮從農村物質、精神、文化、制度等層面整體推進新農村建設的深入。因此，農業高職院校是否能做好學生就業的有效引導，能否起到一個很好的橋梁作用，對于社會和大學生個人還有學校自身都具有極其重要的價值和意義。
（一）為新農村建設準備一支后備軍，推動農村工業化、城市化、信息化、現代化進程
建設新農村，經濟發展是核心，但同時也涉及到農村教育、科技、衛生、文化等社會事業，以及農村基層民主、精神文明建設和農村的和諧與穩定。這樣的一個過程沒有強有力的人才保障根本就沒有辦法推進和實現。當前農村人才資本凈流出態勢仍然有愈演愈烈之勢，農村普遍存在的人員老化現象嚴重，農技推廣力量薄弱。雖然有些地方有些能人留在農村建設，有些地方還有農民專業合作社這樣的組織，但由于文化知識的欠缺和視野的局限，不知道怎樣管理和運營合作社，缺乏管理人員、財會人員、營銷人員，培訓學習跟不上，直接影響合作社發展。種植業、養殖業、加工業等大戶和生產經營小區，經營者雖然初步掌握了一般的種植、養殖技術，但生產技術含量高的新品種、新模式等還缺乏技術和設施，種子生產技術和畜禽養殖疫病防控、管理等方面的水平有待進一步提高。精神文化生活方面，農村法治方面，整個鄉村生態方面，政治民主的推進方面更是處于緩慢發展狀態，急需掌握信息化、現代化的人才引領，這樣的一支人才隊伍正需要農業高職院校去孕育和培養。
（二）解決當前社會面臨的突出問題就業難，緩解社會矛盾，增進社會和諧
當前我們正致力于和諧社會的構建，在這樣一個社會里的成員應當各有其職，各獲其崗，享受工作的快樂和事業的美好。但就業難問題這么多年仍然沒能很好解決。據2012年最新統計：全國普通高校畢業生規模達680萬人，就業形勢依然嚴峻。教育部于2011年11月專門下發了關于做好2012年全國普通高校畢業生就業工作的通知，要求引導高校畢業生到基層就業。這表明國家的政策導向依然是將這些人力資源向農村和基層傾斜。教育部要求，各地要根據地方城鄉建設需求，在城市社區及農村教育、衛生、科技等方面積極設立地方項目。積極引導畢業生到城鄉社區公共文化服務崗位就業。因此，無論從就業形勢，從農村的現實需求到國家的現行政策以及大學生的就業實際，學校做好就業引導是其辦學或者說是生存和發展的重要一環。
（三）有利于大學生及早規劃自己，以新農村為舞臺更好地實現自身價值
在農業高職院校經過系統專業學習的高職生將是農村先進生產力的代表，新技術的推廣者，現代信息的使用者，綠色家園的守護者，文化文明傳播者；推進科學發展，構建和諧社會方面的主力軍。比如當前農業耕作勞動強度，生產效率低下情況普遍存在，大學生則可以根據現代農業規模發展、集約發展的新情況，引進多種新型農業機械，通過帶著群眾干、干給群眾看，去發揮示范引領作用。還可以利用自己的學業資源創業公司，大膽實踐，比如傳授新種植技術、為農民提供技術培訓，推廣應用先進的農技知識。可成立小型讀書室，將專家教授的總結和公司的實踐結合，編寫一些相關的指導書，供農民們借閱參考。通過推廣技術，吸引和帶動更多的農戶充實規模化生產。
“生態良好”是新農村建設目標的要求之一，注重人與自然的和諧，科學發展是全社會共有的建設理念。未來的工業化、城市化和現代化建設中，需要一批具有生態文明價值觀的建設者。可以說，掌握先進文化知識的大學生已經建立起了生態文明的新思維，構建了資源能源節約和生態環境保護的生產生活方式、經濟發展方式和社會文明進步方式等新理念。此外，在鄉風文明，法治農村、民主農村方面大學生同樣能展示才華以實現價值。
三、就業導向工作的路徑及方法
當前大學生就業存在的問題主要表現在未實現優質就業。從普遍情況看，大多高職院校沒有真正實現以生為本的理念。由于學校過分強調就業率，導致就業存在盲目性，短期性。表象是學生跳槽頻繁，成為社會上的跳蚤族。這既對企業發展不利，也不能很好地保證學生就業質量，一定程度上影響了學生未來的發展。就農業高職院校來講，為新農村培養高技能人才是其應有的職責和使命，學校在辦學定位和專業設置上應適應國家整體建設需要，特別考慮農村市場對大學生的廣大需求，做好調研，為學生的當下生存和未來發展做好整體規劃和設計，全方位做好就業導向工作。
（一）就業導向工作在課堂教學和實踐教學領域實現全程化
1.入學就業方向教育。“去哪里？”，“干什么？”，這是學生學習和發展的方向問題，學院應就培養什么人才、人才層次、今后大致從事的領域，相關專業的發展前景等對學生全面闡釋，讓學生在進入大學第一時間就清楚明了。從對大學生的理想與事業教育、主體責任教育、獻身理想教育、成功教育等多方面全程展開。
2.職業生涯規劃教育。對學生的就業指導可借鑒美國。美國的機構多層且指導深入細致，其就業指導就是職業指導，機構包括職業生涯中心、學生生涯咨詢輔導部，輔導部實行職業生涯一對一輔導。美國的就業指導主要從兩方面著手，一是開設職業生涯發展課，由受過專門培訓的高年級同學給低年級的學生講如何寫簡歷、如何尋找工作機會，如何應對面試等，請杰出校友回校分享成功的經驗，學生選修這門課還可以得學分；二是開展一對一的輔導，比如通過專門的軟件對低年級學生進行職業興趣測試，對于職業興趣與所學專業相距甚遠的，建議學生轉系或轉專業。對于高年級學生，除了幫助他們修改簡歷外，還提供模擬面試練習等。
3.人生價值實現教育。人生價值的實現離不開主客觀條件。從大學生自身看，要有正確的世界觀和人生價值觀，要有健康向上的精神狀態，特別是奮斗精神，要有一定的知識和能力的儲備，要有正確的奮斗目標。從客觀條件看，就是要順應社會需要，將個人需求和社會需要相結合，通過教育讓學生懂得實現人生價值的重要性以及實現人生價值的平臺和途徑，激發學生從“小我”中跳出來追求“大我”價值的實現，做一個推動社會進步的人。
4.新農村的情感養成教育。首先，讓大學生思想扎根解決精神支柱問題。現在的大學生多數是從家門到校門，缺乏對農村情況的深入了解，即使在農村長大的孩子，很多也沒有參加農村生產勞動的經歷。學校教育中要求學生關注家鄉發展變化，增加學生對自己家鄉的責任感，以新農村的美好前景激勵學生，催生出他們在農村就業的意識和情感。從現在農村就業的大學生來講，扎根意識還相對淡薄，缺少對農村的熱愛和對土地的深情。學校教育就要從學生對“三農”的認識和認同方面，喚起他們對鄉村與土地、農業與農民的思考和關懷，促進他們更加深刻地認識到新農村建設的戰略意義，從而帶著情感、帶著熱愛、帶著責任全身心地投入到新農村建設的洪流中去；其次，進行比較教育，培養艱苦奮斗的精神，為大學生了解農村、融入農村做好鋪墊。社會上存在大量啃老族、校漂族、蟻族，在強大的物質社會面前，他們生存感不夠，少有快樂，物質與精神方面容易感到窘迫與尷尬。如果讓大學生在農村的實踐中受到觸動并展開思考，特別是利用一些大學生農村創業的成功案例加以激勵，他們就會感受到在農村就業和發展的空間和價值，如此情形，這種就業導向就發生了根本的意義。
（二）學校亟需加強的工作及可嘗試的實踐
1.改變現有狹隘的大學生就業指導觀念與做法。以美國等先進經驗為借鑒，建立起真正意義上的大學生就業指導觀念。改變過去為就業率而就業的思想和做法，以職業生涯與發展理論為基礎進行全方位指導，重視從學生自我認識、專業推薦、專業選擇、職業準備到求職就業的各個環節，把社會職業教育和指導作為大學一、二年級的必修課，幫助大學生樹立職業意識，建立職業理想，制定職業規劃。
2.健全就業指導體系。許多高職院校就業指導體系相對滯后.就業指導不到位，不深入。雖然許多院校都已經為學生就業成立了專門的就業指導部門，并沒有真正做到系統、合理安排學生就業。就業指導老師的業務能力相對欠缺，不能有效開展就業指導工作。因此，今后農業高職院校應把大學生就業指導工作提到一個新的高度，從就業經費、機構編制等方面給予保證。寬裕的經費能保證使用先進的信息和手段，人員配備方面，要有講授就業指導課的專職教師和相當數量的兼職人員；還要建立起一支專家指導隊伍，保證有專家定期指導教育，做好學生就業創業方面的引導和幫扶工作。
3.以新農村建設需求為依據，創新教育內容和培養模式。學院應適應新農村現實發展需要，科學合理設置涉農專業，學校要和農村的用人單位一起參與這些專業設置論證、教學計劃開發等教育管理，共同把握專業培養方向。改革教學內容，有針對性地開設與新農村建設相關的專業及專業選修課程，圍繞新農村建設中出現的新問題，如農村社會調解問題、農村民主管理問題、農村基層建設問題、農村計劃生育問題和農村治安問題等，為大學生到農村就業量身定做一些專業和研究方向。
4.共建農村實踐基地模式，建立長期定點的實踐實習平臺。高職院校強調就業為導向，校企合作時應有意識地、主動積極地多跟新農村開展合作，或把校企合作點設在具有典型示范作用的新農村。讓學生在這里實現就業意識、情感、職業能力的累積與提升，這種模式下高職院校的就業導向就會水到渠成，一是學生就業質量發生根本改觀；二是為其持續發展獲得了更廣闊的領域和空間。
參考文獻：
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論文摘要:目前對就業問題的研究集中在對畢業生擇業方式、擇業觀念、擇業行為、高校就業指導等方.面的描述和大學生就業難的成因分析上，而從傳播學的信息傳播角度對大學畢業生就業問題進行研究的則不多，也尚未提出一個較為有效的就業信息傳播模式。本文提出建立就業信息傳播模式并通過理論研究探討其合理性。
近年來，關于大學生就業問題的研究已經有較多的著作，在中國期刊網(CNKI )中以“大學生就業”為檢索題名，時間范圍為2000-2009年10年時間，共搜索到4700篇精確匹配的期刊文獻，132篇精確匹配的優秀碩士學位論文文獻，2篇精確匹配的博士學位論文和52篇精確匹配的中國重要會議論文文獻。在中國期刊網中以“大學生就業信息”為檢索題名，搜索到18篇精確匹配的期刊文獻，而優秀碩士學位論文文獻、博士學位論文文獻和中國重要會議論文文獻均為0篇。可見，目前對就業問題的研究集中在對畢業生擇業方式、擇業觀念、擇業行為、高校就業指導等方面的描述和大學生就業難的成因分析上，而從傳播學的信息傳播角度對大學畢業生就業問題進行研究的成果則不多，也尚未提出一個較為明確有效的就業信息傳播模式。
1.大學生就業問題的研究現狀
當前對于大學生就業問題的研究從文獻性質角度劃分，大致可分為教育行政主管部門的政策文本和工作報告、高校就業指導和服務部門的工作總結、專門研究人員的研究成果。
1.1大學生就業形勢。教育部全國高等學校教學研究中心的夏魯惠認為，從勞動力市場供需分析，我國普通高校畢業生規模整體上是與勞動力市場對高校畢業生的需求規模相適應的。但隨著我國經濟社會的區域化發展，勞動力市場對高校畢業生的需求也呈現出區域化特征。同時，本科畢業生的規模偏大，而高職高專畢業生的就業率連續數年保持增長。但全國高校畢業生信息咨詢與就業指導中心研究員曹殊在《新世紀初高校畢業生就業形勢分析》一文中分析指出，我國就業市場將出現買方市場的情況，社會發展快引發的社會需求變化加劇，以及高校的人才培養滯后性將誘發結構性供需失衡，導致供需矛盾加大;研究生擠占本科生、本科生擠占專科生就業崗位的擠占效應將加劇;高薪職位難求、整體職位層次下降、平均薪酬水平下降的局面將出現;畢業生求職總成本將增加。
1.2從就業政策的層面，部分學者也通過國內外的分析得出了一定的結論成果。楊偉國(中國人民大學勞動人事學院副教授)分析了歐美國家的就業促進措施，美國、加拿大等國家通過就業激勵措施等促進大學生就業能力的提升;滿足需求的關鍵則是鼓勵創業和創造新的工作崗位;大學生就業匹配的核心就在于向大學生提供就業信息，完善大學職業指導體系。這三個方面相關政策的提供，如日本的就業咨詢與配置服務、英國牛津大學的職業服務處、美國的免除學生的貸款等具體措施是這些國家解決就業問題的辦法。
于偉和郭慶童分析了西方高校的政策并且針對解決我國的就業問題提出了一些建議。他們認為，首先，西方的高校就業指導基本實現了機構專門化，提供了就業保障;其次，機構的投人力度大，在人員配備、辦公條件、經費保障等方面都給予了大力的支持，從而提升了畢業生的整體競爭實力;再次，西方國家有非常成熟的就業指導模式，對學生進行全程化的、個性化的就業指導。
李宏和譚遠發總結了我國的解決措施，鼓勵高校畢業生到城鄉基層、中西部地區和中小企業就業、鼓勵自主創業、鼓勵骨干企業和科研項目吸納和穩定大學生就業。同時也提出了通過優化人才培養結構、改革教育體制、轉變二元制度、健全社會保障制度等措施，從根本上解決就業問題，形成良性的“大循環”長效機制。
1.3從高校時學生的培養這一微觀角度出發，研究者們都提出了構建“全程指導”的就業工作模式。羅開禮通過對西南農業大學的全程指導模式的解讀，為高校的就業指導體系的建立提供了一個較為成功的案例。楊靜和張慶亮通過比較中、美、德、英等國的畢業生就業指導認為，目前我國的就業指導處于邊實踐邊改革的階段，在機構設置，經費投人，人員隊伍建設，就業指導工作理念、方式、途徑等方面都明顯滯后，不能適應目前的就業市場變化和要求，急需建立相對完善的就業指導體系。黃洽賓則提出了在高校的平臺培養模式中構建全程就業指導體系的理論。平臺培養模式將大學教學內容按照人才知識結構和循序漸進、因材施教的原則劃分成四個平臺，這四個平臺既有漸進性又有針對性，是一種獨具特色、科學系統的人才培養模式。依據四個平臺的教學結構，積極探索和推進大學生全程就業指導，完善高校就業指導體系，全面提高學生的綜合素質，為實現大學生的夢想，提供更加優質的服務。
2.對大學生就業信息的相關研究
目前，就大學生就業信息方面的研究并非沒有，而是從信息傳播模式的角度研究大學生就業問題的仍然很少，從已有的成果看，大學生就業信息的研究主要分為以下幾類。
2.1在大學生就業信息收集、篩選、利用方面的研究。在就業信息收集的途徑和渠道分析中，學者們的意見比較一致，認為大學畢業生主要通過學校的就業指導部門、人才交流會、雙選會等畢業生就業服務機構和就業市場，各種社會關系、媒體，實習、社會實踐，網絡渠道等途徑來獲取信息。而河南教育學院政治系副教授季榮臣則根據以上方法總結了地毯式訪問、連鎖介紹、中心開花、供需見面和直接研究法等五種信息收集的方法。從信息傳播的視角，余彬和潘烈認為，大學生就業信息傳播方式呈現群體內部信息傳遞和外部輻射兩個方面，并主要從內部信息傳遞闡釋了就業信息的獲取渠道。
在就業信息的篩選和利用方面，學者們的觀點比較一致。蘇靜在對湖南省三所高校畢業生的調查研究后認為，畢業生篩選信息的主要依據有:薪酬待遇、所學專業和興趣愛好，而對專業對口、單位發展等的要求并不高;對于單位提供的信息的明確程度，已就業和未就業的人有不同的感受，不能一概而論;在個人各方面與市場需求的符合程度方面，大多數畢業生比較自信，但也認為自己缺乏工作經驗。一般來說，通過信息渠道獲取的就業信息是比較雜亂的，畢業生需要對這些信息進行一個全面的篩選，選取對自己最有用的信息。季榮臣則提出了科學篩選就業信息的方法:善于對比、掌握重點、了解透徹、適合自己等。 2.2在大學生就業信息網絡化建設方面的研究。目前學術界對大學生就業信息網絡建設的研究比較具體，成果較多。就業工作的信息化和就業信息網絡建設是根據高校自身要求和現代科學技術發展現狀所提出的，面對嚴峻的就業形勢，如何充分利用信息化手段，拓寬就業工作發展空間，是目前開展就業指導與服務工作急需解決的重要問題。在理論界，關于這方面有很多的理論研究與案例研究。韓偉平等研究提出建立“四位一體”的就業服務信息化平臺。高校、畢業生、用人單位和政府主管部門構成系統的四位，外部環境則是整個社會，共同作用于大學生就業這個整體。構建一個“四位一體”的系統服務平臺，利用信息化手段協助高校就業服務指導中心實現個性化服務，為學生、學校、用人單位、政府間提供快捷、方便的互動平臺。余菜花等通過對河北省就業服務信息化的研究提出，雖然目前河北省的就業服務信息化工作取得了一定的成績，但仍有一些問題，比如在線招聘求職信息傳遞不暢、就業服務信息化水平地區差距大、勞務輸出管理問題突出、“就業服務網”建設落后、就業信息搜集缺乏主動性、加工深度不足、就業信息服務方式主動性不強、就業培訓信息化水平較低等，并給出了對策，如加大對經濟落后地區的就業服務信息化投人、統一規劃建設就業服務網、主動收集就業信息、提高就業信息質量、主動推送就業服務信息、科學構建勞動保障網站、大力發展在線培訓服務、培育企業化的大型在線勞動力市場等。
2.3在大學生就業信息與就業指導關系方面的研究。目前理論界對信息與就業指導也有了一定的研究。上海交通大學的李曉靜就分析了就業信息渠道與大學生就業信息的關系，為就業指導提供了一定的理論基礎。經過研究，她認為，人際傳播渠道和互聯網若能滿足大學生的求職信息需求，將增強他們對自身的就業信心，而傳統媒體渠道的信息滿足，將增強他們對宏觀就業形勢的信心。但研究還發現，信息渠道的使用與滿足之間的差異性—使用各種信息渠道可能對大學生的求職信心產生負面作用。招聘會、中介等組織傳播方式并不能增強大學生的就業信心。湖南師范大學李權分析了大學畢業生就業信息獲得機制過程中的心理，他從大學畢業生就業信息獲得的過程中可能出現的各種心理問題著手，采用追蹤調查和電話訪問的手段，提出關于就業心理的四條假設，分別是:大學畢業生對整個就業形勢感到迷茫和缺乏信心、大學畢業生對個人能力和努力缺乏信心、大學畢業生中普遍存在“讀書無用論”、大學畢業生對自己就業相關的個人因素認識不足，得出以下結論:大學畢業生對自己就業相關的個人因素認識不足、大學畢業生對職業穩定性認識不足，大多數贊成“先就業再擇業”。這些對大學畢業生心理的研究能夠促進各個層面在高校畢業生就業指導上的發展。
3.從傳播學視角建立就業信息傳播模式的合理性探討
3.1從傳播學的角度為解決大學生就業問題提供一個新的視角，使大學生就業問題的研究更加豐富。自從傳播學這門學科形成以來，無數位傳播學先輩們總結、提煉、發展了許許多多的傳播模式，從拉斯韋爾的SW模式到施拉姆的模式，再到紐科姆的對稱模式、韋斯特利—麥克萊恩的過程模式等，傳播模式逐漸完善、復雜，考慮到的因素也越來越多。多伊齊曾引述了模式的四種明顯功能:組織、啟發、預測和測量在不斷的研究中，傳播模式被許多行業引用，但是，從傳播學的角度出發，構建一個合理的就業信息傳播模式，卻很少為業界人士所使用。這可以使大家從多學科多角度的研究中，將大學生就業問題進行更加系統的整理，可以提高人們對這一問題認識的深度和廣度。另外，大學生在就業過程無疑都會收集或者接收相關的就業信息，因此，構建一個就業信息的傳播模式將使信息更加具有實效性。同時，這也可以為解決就業問題提供一個不同的視角。
酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。下面就是小編給大家帶來的2019酒店人事部個人工作總結范文，希望能幫助到大家!
2019酒店人事部個人工作總結范文一辭舊歲，迎新春，過去的2019年是忙碌而又充實的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對2019年的工作做如下總結：
一、制度建設方面
1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2)在酒店總經理的領導下，與總裁辦配合，對酒店各項管理制度進行了梳理。
3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計份。
4)在酒店總經理的領導下，按酒店的實際情況，對酒店的定員、定編進行了核定。
5)根據酒店架構的改變，修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面
因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由負責，后因私自收取服裝費被酒店開除，接手招聘、培訓工作后對前期的遺留問題，如私自承諾全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了月的一次招聘活動。
月接手招聘工作后，共辦理入職，離職(均包括)，共有要求，其中已落實的有，其余為要求太高，不到合適的人，或給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1)酒店，設計了考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習、管理人員。在年初進行了運用，不過隨著酒店架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2)根據酒店月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、部、招商部、市場部、策劃部。
3)整理了酒店績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。
4)總的來說，2019年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與酒店大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，20年將作出改進。
四、薪酬方面
1)在酒店總經理的帶領下，修改、完善了酒店薪酬結構表;
2)月對酒店的整體薪酬做出調整，對酒店員工的底薪等進行調整，全酒店工資部分全年為萬元，獎金根據酒店銷售狀況按比例核算;
3)對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。
4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。
5)2019年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據的作用，在2020年將做出改進。
五、其他工作
1)在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作，包括和等部門協調收取員工服裝費和處理關系等。
4)酒店內部日常勞動爭議的處理。
總的說來，過去的2019年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨酒店前進的步伐。
2019酒店人事部個人工作總結范文二我于2019年在酒店擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報2019年主要工作業績及存在的不足。
一、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們的招聘信息，并根據人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據酒店各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上酒店對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
二、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據酒店崗位編制，按月統計出本月全酒店員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令酒店人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
三、保障員工福利機制
我于月份開始接手配合行政人事完成酒店社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
四、規范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。月份監察室對我們項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。
我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
2019酒店人事部個人工作總結范文三2019年，我店人力資源部工作，在店領導正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實ling總在20年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
全面分析了棗莊地區乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業四年來的基本經驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總2019年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神，為全面完成2019年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。
(二)加強人事政策宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質的統一
宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發展，具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意為準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客第一、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為第一只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個第一的并列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有領先員工，以“員工第一”才有可能造就“顧客第一”，員工第一是基礎，顧客第一是員工第一的展現，是員工第一造就的成果。
在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，最大限度地激發員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客第一、員工第一”達到了質的統一。
(三)重點服務環節、服務質量再提高工程取得新成效
為確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在第一季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
1、禮節禮貌再提高工程
禮節禮貌是酒店服務質量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現代的設備而不能提供優質服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質量，就不能不講究禮節禮貌。古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業是人的行業，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時酒店又是禮儀行業，要講究禮節禮貌，殷勤待客，有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐，優雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎?這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓、日常操作、平時抽查的方式，使酒店禮節禮貌上了一個臺階;再者，我們特別嚴格要求了各級管理人員，因為酒店講究禮節禮貌是全體員工的事，不論是前臺、后臺都要講禮節，有的人以為講禮貌是服務員的事，與自己無關，還有人認為，講禮貌是下級的事，上級無所謂，這些都是錯誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創造一個相互尊重、相互友好的氛圍，輕松愉快的工作環境，員工才能更好地為顧客服務，下級也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的成效。
2、食品衛生再提高工程
大家都知道，衛生對酒店來說，是“根”也是“花”，酒店沒有了衛生，也就等于沒有了“根”，沒有了根，這個酒店也就等于沒有了生命。衛生是花，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受，留下美好的記憶。固定在酒店當局的指導下，成立了以人力資源部為主的酒店衛生防疫領導小組，建立了衛生防疫領導組織，明確了工作責任權限及義務，我們把每月15日作為“酒店衛生宣傳日”，組織各部門衛生宣傳通過組織生活，定期召開小組成員會議，對酒店衛生工作提出建議及要求，根據市防疫站的要求，我們每年均組織員工進行了查體辦證工作，一年來員工身體健康合格率達到100%，我們定期組織全員的衛生防疫知識的培訓，采取參觀、講解、看錄像等形式，提高了員工學習興趣和自覺性，又使之掌握了一些必備的衛生防疫知識和一些常用消毒程序。每逢節假日或大型宴會，人力資源部更要配合各部門開展衛生防疫工作，這一年里，酒店未發生一例食物中毒現象，在全市飲食行業全年衛生達標評比中獲得優異的成績，使衛生工作在此年里取得了較為滿意的成績。
3、工作效率再提高工程
在上述兩個工程得到開展的同時，我們在年底又啟動了“工作效率再提高工程”，此項工作的啟動，是迎合了酒店當前形式，結合社會飛速發展的需要，我們配合質管部出臺了“魯南大酒店獎罰制度”，此制度的宗旨是提高員工的工作效率，提高員工的工作標準，提高員工工作質量，剛開始員工有較大的抵觸情緒，我們人力資源部做了較大量的工作，從而確保新制度的實施，使員工順利的度過了抵觸到理解，從理解到執行的過程，使各部員工都有了時間感，工作責任感。
以上三項質量再提高工程，于2019年初啟動，四月份進入了正式實施階段，在其他部門的配合及酒店當局領導的督導下，截止2019年12月底，這三項質量再提高工程已基本達到了預期效果。
(四)嚴格“執法”，強化管理，有效整治了違紀源頭
酒店管理主要是通過對人的管理實現的，人力資源部是酒店重要資源，在2019年度，特別是酒店質管部未成立之前，人力資源部作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執行了酒店規章制度、員工守則，執行嚴格的工作程序，執行了嚴格的酒店規章制度。
我們知道，管理和罰獎是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發展為行動方針。
采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施，加大了質檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規定的行為，是解決員工違規的重要措施，也是規范員工服務的主要方法，人力資源部配合酒店各部門，采取了層層監督，督導、白日質檢，周六大質檢，夜間增設值班經理等相結合的方式，不斷加大監督檢查頻次。
回顧此年工作，一共依照規定除名了23名員工，勸退了12名員工，留店查看2名員工，降職3名員工，其他最后警告及系列處罰共995人次，進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。
在過去的一年里，我們結合四星級行業標準和本酒店管理實踐相結合，逐漸形成了能體現酒店自身的人務資源管理模式，在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的，對管理人員具體操作，我們首先設立了各項工作標準，然后利用這些標準來指導員工的工作和檢查工作的結果，并按實際結果與標準相比較，進行反饋，我們人力資源部在人員的管理上合理運用了“前瞻性管理原則，一致性管理原則，客觀性管理原則”這三項管理原則，力求在管理上達到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯，不一轟而上，而應只執行一條規則，為達到管理上的一致性，我們部門努力為各部門創造了良好的環境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動上一套。我們為了保持規劃的一致性和連續性，在
總的配合下，初步編訂了各部門的作業指導書，又修訂了《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發了員工的潛能。
通過強化管理，嚴格執“法”，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標，提高了員工對集體的歸屬感，把集體看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強了集體的凝聚力和戰斗力，使酒店得到了較好的維護，酒店管理目標得到較。
(五)加強員工事務管理，達到動作規范化
員工事務工作對人力資源部來講是酒店后勤的保持工作，負責辦理酒店各種衛生許可證的報批及復驗工作，負責對外租及施工單位的衛生管理并協調解決有關事宜，確保酒店的食品及飲用水符合衛生標準，員工事務工作質量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌，對一線服務的優劣起著舉足輕重的作用，因此，在20年我部把增強員工對企業歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標。
為了完成這一目標，2019年里，我們制訂了酒店衛生防疫管理制度及獎罰條例，并組織落實了酒店衛生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛生健康的飲食環境，我部定期組織了酒店員工去市衛生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個，增進了員工的身心健康，為給員工提供一個安靜舒適的住宿環境，我部盡可能地改善員工住宿環境，并給宿舍配備了電扇、電視等設施，使員工能在休息的同時，也能隨時了解更多的時事信息，為確保宿舍財產不流失，我們制訂了“宿舍管理規定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調整及變更手續，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現象。在員工食堂的管理上，我們根據酒店規定的飲食標準(管理人員2.50元/人餐、員工2元/人餐)，合理制訂每日的飲食標準，十二個月來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。為了配合酒店二期工程的全面開展，老的員工食堂場地需要搬遷，我部積極利用酒店現有的場所，克服了種種困難，親自主動搬遷，自行動手修爐搭灶，從搬遷到新場所的使用，只用了短短三天時間，從而確保了員工用餐的不間斷，俗話講“百口難調”，為了給員工制作出可口的飯菜，我們聘請餐廳的廚師來指導我們作菜，同時利用各種方法來改善菜的花樣與品種，今年的員工投訴率比往年有大幅度降低。在計生工作上，我們專門組織開展計劃生育教育活動，組織已婚育齡婦女定期婦檢，把“查環、查、查病、冶病”融為一體，使廣大育齡婦女職工享受到了初級生殖保健服務，每月上級單位組織的“單月查”“雙月查”活動時，我部派專人帶隊去查體，對電話聯系不到的女職工，都派專人親自上門服務，從而全面掌握了酒店計劃生育底數，及時了解了人口與婚姻，生育、避孕、節育等變動情況，我們還靈活運用了計生政策，認真落實了計劃生育獎勵政策，積極幫助計劃生育家庭解決工作、生活、生育中的實際困難。
為使員工事務達到程序化、規范化，動作合理化，在總經理的指導下，我們初步制定了《員工事務管理作業指導》，并張貼上墻，這樣方便了本部員工的學習和使用，也方便了其他部門員工的督導，更使員工事務工作的運作透明化。
(六)充分發揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性
“顧客”對酒店也是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的上帝，為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發揮積極性，我們充分發揮本部職能，深入各部門，利用各種方式來調動員工的工作積極性。
今年，是酒店人員波動較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動，造成部分員工放假，針對此種現象，我部不敢松懈，根據實際情況，及時調整了工作重點，把員工隊伍的穩定，作為各項工作的重中之重，常抓不懈，以落實民心工程為主線，不斷加強員工的思想政治工作，對在職員工、退離休職工有針對性的進行拜訪慰問，征求其對酒店的意見和建議，特別是加大了對放假職工的跟蹤工作，盡可能地采取措施，最大可能地解除了員工的后顧之憂。
我部利用仲秋，這一當地較注重的節日，走訪了部分家庭較為困難的在崗職工及退休職工和遺囑。我部合理制定了節日福利采購計劃，逢重大節日給當崗員工發了米面油等福利品。部門制定了員工勞保用品發放方案，本年已順利完成了領的勞保用品發放，從而確保了員工身心健康，、我們每月15日列為酒店員工生日聚會，在聚會上，店領導祝酒并贈禮品，給當日生日員工帶來了美的溫馨，我部倡導了酒店優秀員工評比活動，使當月表現優秀的員工得到了應有的物質獎勵和精神鼓勵，我部積極參加了員工的婚育活動，從而有效地聯絡了與員工的感情。我部還積極深入員工隊伍，了解員工的思想動態，及時了解員工的實際困難，對出現不良思想原員工進行及時有效的糾正，通過上述扎實有效的工作，溝通了與員工的關系，增加了我部與員工之間的感情，取得了員工的諒解，解除了員工的思想怠狀，通過一年來的努力，員工的風氣正了、心更齊了、氣更順了、勁更足了，對員工隊伍的穩定和激勵起到了一定的助力作用。
(七)積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在2019年度，除了上述工作外，根據人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現實，本部根據實際情況積極地履行了崗位職責，積極地為店領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。
1、協助店領導及其他部門了解、掌握了本部改革開放方針政策精神，并很好地貫徹執行了國家法律、地方法規。
2、經常組織和參與調查研究，抓好信息工作，向總經理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息，為總經理決策和指導工作，提供了可靠的依據，協助領導在一些決策上走向民主化、科學化。
3、積極做好了各種會議的組織準備和會議室事項的催辦落實工作。
4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
5、協助了領導協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
6、根據酒店每月工作指令及領導要求，研究制訂了人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設、作風建設、制度建設和業務建設。
(八)加強本部員工的素質教育，增進工作合力，努力提高了綜合業務素質
隨著酒店日新月異的快速發展，特別是下半年，酒店發展的改革步伐邁的更大，我們深刻認識到，光憑現今的管理知識和素質是遠遠跟不上酒店發展和社會發展的，因此，我們虛心地向外地管理人員學習，加強了與地方的溝通與交流，較好、較快地吸取他們的先進管理經驗，并且較好地調整了自己的工作心態，能夠較好地做到了大公無私、謙虛謹慎，除此之外，還利用業余時間進行自學，廣覽群書，特別是有針對性地學習了《行為科學》、《心理學》、《公共關系》
等一些餐旅業專業書籍，較好地充實了自己。除了掌握一些理論知識之外，還到一線部門，學習一些專業技能實操，更加充實了自己的動手能力。
雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。
(一) 員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了電臺、報紙、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在非典時期，因決策失誤，使一些較好的員工流失，但酒店人數達到歷史上最低，同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
(二) 培訓力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在2019年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因本人的業務能力欠缺，專業知識缺乏，使培訓達不到預期的效果。
(三) 員工的考評工作不到位
本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和周期性，沒能按時對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
(四) 員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服缺少統一存放的地點，也沒有添置上的計劃性，員工衛生間存在建設上的先天不足，造成衛生較難清理，員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重，在冬天，酒店客房、廚房等地頻繁出現老鼠、螞蟻等，雖然配合PA部進行全面消殺，但效果不理想。
(五) 檔案管理不到位
檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸取經驗和教訓，但是，就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是我部今年檔案管理的一大遺憾。
(六) 業務能力欠缺
業務能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識、無私奉獻的創業精神、開拓進取的創新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識面較窄，導致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現了較為低級的工作失誤，如員工思想工作調整不力造成今年人才流人較嚴重，如個人親合力不夠，造成管理班子不團結，如安全防范意識不到位，造成事件等。
針對上述這些問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決。
2019酒店人事部個人工作總結范文四回首過往，酒店陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向酒店的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到酒店的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其工作總結如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據酒店的發展逐步完善并下發各部門;
對酒店及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理酒店新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按酒店有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全酒店上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了酒店的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。
每月對酒店全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行酒店領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責酒店來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好酒店文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為酒店貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為酒店查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助酒店領導，完善、制定酒店規章制度，并執行貫徹酒店規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對酒店各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。
在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為酒店加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向酒店匯報，讓酒店上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對酒店各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負責酒店辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括酒店辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、酒店日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9、酒店總務工作，做好后勤保障。
10、酒店辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。
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