時間：2022-05-24 12:27:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇養生培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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2021年保健品銷售員年度工作總結報告
進公司已經兩個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自我的短處。現就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法。
一：關于對公司產品和銷售方面的認識
但主要是會銷產品及保健營養品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人群，灌輸“藥食同源”養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以后的工作中，會致力于公司產品的宣傳，符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。
二：產品渠道拓展后的總結
醫院，跑了很多渠道。商超，養生___，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生___，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，解了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的___，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生___的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生___，目前已和一家推拿養生館合作，后期會繼續于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路”。
三：對公司企業文化的認識
一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。
營養醫師王興國飲食營養科普講座營養食療食補健康飲食減肥保健
四：自身在工作上的優點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維___物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所___的是自己能力上的提高，有合適的平臺發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足
1.認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以后會的看一些關于天麻，石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。
3.提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
培養經常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以后會致力于學習，總結，改進。
五：一些建議
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產品資料。
2.各部門的溝通，領導層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六：未來努力的方向
應聘的是片區銷售經理一職，接下來的工作中
1.會努力于自身素質的提高，專業知識的完善，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業知識，才能說服客服，學習的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業的運作，企業的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、___能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大
保健品銷售員年度總結報告。
抑郁癥纏身印度學笑
“賣笑”也能掙錢？而且年收入高達300萬元？原來張立新除了成立了國內首個愛笑俱樂部，還成立了中國笑療研究中心，這在國內也屬首次，與愛笑俱樂部最大的區別是，中國笑療研究中心是一個商業性機構，其經營方式是通過笑療培訓來維持運作，簡單地說，就是通過收費教人學大笑。
張立新，山東濟南人，1987年下海經商，1997年來到深圳發展，因為病痛，他走上大笑之路。
2000年，張立新患上肩周炎，經過多方治療均無效果，而且右肩的病情愈發嚴重，2004年到2005年，他又患抑郁癥，和妻子之間產生了嚴重的矛盾，這些都讓張立新百愁莫展。
2006年，在無意中，張立新通過觀看電視綜藝節目了解到臺灣有愛笑俱樂部，受此啟發，張立新開始堅持在家每天大笑，他說，沒想到15天后，肩周炎竟逐漸治愈了，同時，他也逐漸擺脫了抑郁癥的糾纏，緊接著，張立新又專門到印度孟買向笑瑜伽的發明人馬丹·卡塔利亞醫生學笑。
2006年2月，張立新學成歸國后，在深圳成立了中國愛笑俱樂部，最初的成員只有他和妻子兩人，當年3月19日在深圳蓮花山的首次大笑活動中，他帶動了40多人參與，100多人圍觀。3月28日，又在廣州白云山舉行了大笑活動，并且散發了5000份宣傳單。盡管參與的人不多，但他還是每天堅持5點起床，趕最早一班6點22分的動車，8點半到達白云山練笑。為了加強推廣，張立新還每周在深圳組織10次大笑活動，在廣州組織一次。到2007年5月中旬以后，張立新便專心在深圳發展，廣州的大笑活動交給當地的老人組織。
7年總結108種笑式
經過7年發展，目前張立新已經探索總結了108種笑式，并且出版了書籍，編輯了系列教學視頻資料，舉辦各類健康講座、論壇、課程1000多場，“笑長”師資培訓兩三百人，笑聲之旅、養生師等培訓900多人。在他的帶動下，國內目前的愛笑俱樂部已經達到30個，均為公益性質，全國的“笑友”也達到了100萬人。而在全世界，愛笑俱樂部的數量已經達到6000多個。
在愛笑俱樂部成立的同時，張立新也開始了笑療的經營，最初是因為兩名西安人打電話要求交費學笑，這讓張立新看到了市場需求，于是決定做笑療培訓。
最初，張立新賺取的是吃住費用和笑療費用，訓練則免費。2009年，張立新成立了中國笑療研究中心，和愛笑俱樂部成立時一樣，這次的注冊資金也是30萬元，經歷2008年以前的100萬元大投資后，現在張立新也開始賺錢了，收益以每年50％的速度遞增，去年一年，張立新自稱收入300多萬元。
笑療培訓瞄準三種人群
在張立新的首創下，目前利用大笑配合養生的療法已經出現，但是培訓和訓練完全用大笑調理病情，即笑療培訓，這種培訓市場發展瞄準三種人群，即減壓人群、中年亞健康狀態人群、老年人慢性病群體。
目前，張立新的笑療培訓有三種收費方式，一種是笑聲之旅訓練營，學習期為一天（10個小時），收費為198元/人；一種是笑療養生師培訓，學習期為3天共30個小時，收費為5800元/人，以目前的情況看，這種培訓方式培養出了多個全國各地愛笑俱樂部的“笑長”，通過他們，在全國各地發展了人數眾多的“笑友”；一種是快樂訓練師，學習期為100天，收費為58000元/人，這種訓練的目的在于對慢性病全方位進行康復調理，除了治病，一部分健康學員的學習目的則是能進入心理咨詢師行業。心理咨詢師掌握的是西方心理學系統的治療技術，而笑療是行為療法，能有效補充心理咨詢治療。還有一部分則從事健康師、養生師、調理師，有的則進入培訓公司做講師。
在經濟收益的同時，張立新的名聲也傳遍國內，他多次受邀到高校和企業舉辦笑療養生講座，使得自己的笑療事業得到了更大的推廣。
目前除了笑療培訓，張立新還準備在梧桐山啟動樂活小鎮投資，即在此開發地產，投資建設金字塔能量房等環保設施，以國學、養生為主線，將市場瞄準都市減壓人群。
健康顧問學笑欲開調理中心
從事健康顧問工作的蔣樹軍和兩個生意上的合伙投資人，今年2月4日參加了笑聲之旅培訓，他們認為，這對于他們所從事的工作，有著很大的幫助。
蔣樹軍所經營的主要為健康管理和營養素營銷，客戶參加公司的課程培訓后，可以進行健康調理，這其中也有心理咨詢的內容，消費的群體一般為慢性病患者，小到鼻炎患者，大到癌癥患者，只要身體處于可控制狀態而不用去醫院進行搶救，均可以接受調理。
【關鍵詞】民族傳統養生 產業 開發
傳統養生的內涵及其產業化的必然趨勢
傳統養生是我國勞動人民在長期生活經驗和勞動實踐的基礎上對人類健康理論與方法的總結,其內容涉及飲食、起居、勞逸、導引、情緒等方面,遵循順應天時地利、練養結合的原則、防患于未然的預防原則、剛柔相濟、動靜結合的活動原則,①其中蘊含著中華民族傳統文化哲理和人生智慧。
隨著社會的發展和人們生活水平的不斷提高,各類現代“文明病”(高血壓、腦血栓等)的增多,迫使人們對自己健康的關注度加大,健康和生命已經成為人類自身的基本關懷。中國傳統養生方法對人們的身心健康能起到積極的作用,因而自20世紀90年代以來,許多醫學家及相關研究者開始把目光轉移到我國的傳統保健和養生方法上,并掀起了一股研究東方傳統保健與養生文化的熱潮。
我國傳統養生方法簡單易學,且能增進健康、使人延年益壽,還有利于大眾的心理健康,因而很適合在人民群眾中進行推廣。在市場經濟條件下,這種推廣需用產業化予以加強。可見,民族傳統養生產業化順應了現代體育發展的基本規律,適應了市場經濟發展的基本要求,對促進我國國民經濟的增長,增強民族傳統養生體育的自我發展能力,維護我國傳統體育文化價值,建設有中國特色社會主義體育事業有著積極的推動作用。
傳統養生產業開發中存在的主要問題
管理體制不完善。隨著我國體育管理體制改革的不斷推進,從1998年起,原國家體委(現國家體育總局)逐步把運動項目管理的職能從政府機關中分離出來,重新組建了21個運動項目管理中心,由它們來分別管理各個運動項目。其中,民族傳統養生的主管部門是健身氣功管理中心。然而,改革后成立的各個中心既是政府行政機構的直屬事業單位,又是各單項運動協會的辦事機構,顯然這種集經營、管理大權于一身的雙重職能機構的存在,直接導致出現了政府以管代辦、管辦不分、管辦角色混淆的狀況,這對我國民族傳統養生產業的開發是極為不利的。而且事實也證明,政府的直接經營與管理在一定程度上阻礙了民族傳統養生產業的發展。以民族傳統養生競賽市場為例,其競賽市場由管理中心全權控制,地方上成立的各個協會、俱樂部因種種原因無權進行市場操作,加之沒有專門的經營管理組織,使得原本就缺乏市場參與的民族傳統養生產業各項工作舉步維艱,更談不上市場化、產業化了。可見,政府管理體制的不完善,已經成為制約我國民族傳統養生產業開發的瓶頸。
缺乏科學規范的產業統計指標體系。由于當前我國未將體育產業作為一個獨立的產業部門納入國民經濟統計中,還沒有建立起科學、合理的指標體系,②作為體育產業的一個重要分支的民族傳統養生產業,顯然也面臨著類似的問題,由此帶來的直接后果是相關部門無法對民族傳統養生產業的發展狀況做及時、全面的了解,以至于政府部門對民族傳統養生產業的扶持力度不夠,專門性的政策十分缺乏,甚至有的政策還嚴重地影響了它的良性發展。
傳統養生產業發展的相關政策、法規制度不健全。政策法規是體育產業發展的重要保證條件。通常,不同類型的體育產業在發展初期,都需要得到相應政策的扶植,在管理方面,也需要有規范的法規制度來加強。國外的一些體育產業政策為我們提供了很好的借鑒,比如美國規定了“凡投資體育業,贊助體育的企業,均獲得國家免稅”,等等。③當前,民族傳統養生產業正處于起步階段,亟待政府出臺相關的優惠政策予以支持。
其次,與民族傳統養生產業發展相關的法規制度還不夠健全。在市場經濟背景下,任何產業的發展都必須遵循市場的基本規則。市場經濟要求建立公平、公正的競爭環境,因為只有通過競爭才能實現社會資源的優化配置。另一方面,市場經濟又是一種法制經濟,在本質上,它與命令式的經濟方式是格格不入的,客觀而言,其秩序和運行環境需要以經濟和法律的手段來調節,為了保證平等的競爭環境,促使經濟的良性運行就必須建立健全法律制度。然而,目前與民族傳統養生產業發展相關的法規不健全,這主要與我國沒有出臺全國性的體育市場管理法規有關,雖然有一些省、市地方政府制定了體育市場和體育經營活動管理的地方性法規。④但是,總體看來,這些法規既不成熟,也不系統,甚至在某種程度上不利于體育產業市場管理的規范化、統一化,制約了民族傳統養生產業的發展。
傳統養生產業市場主體不成熟。根據傳統養生產業市場的特性,其市場主體主要包括經營者和消費者。目前,大多數經營者在投資民族傳統養生產業之前,很少進行市場調研,加之缺乏必要的專業知識和能力,難以對市場信息做出及時準確、靈敏的反應,很容易出現盲目投資、重復建設的現象。對于消費者而言,受社會整體環境的影響,其消費觀念并未完全轉變,大多數人都是在生病之后才會想到要進行養生。平時從事養生活動的理念、習慣并未形成。在參與群體方面也存在一些問題,主要表現在:目前從事養生鍛煉的群體主要是老年人,而對于占人口總數較多的青少年和中年人來說,參與率與選擇率較低。如果長此以往,必將導致養生產業市場份額的萎縮,非常不利于民族傳統養生產業的發展。
缺乏專業的養生產業經營管理人才。我國民族傳統養生的產業化需要依賴于一支高水平的、熟識市場經濟運行規律、精通市場營銷技巧、了解國家宏觀政策和有關法律法規的、懂經營、善管理的人才隊伍。⑤然而在目前,這類人才極為缺乏,很多養生產業的從業人員要么只懂民族傳統養生方法,不懂經營管理;要么只懂市場經營管理,不懂民族傳統養生方法,顯然這種不全面的人才結構并不能適應市場經濟的需求,從而嚴重限制了我國民族傳統養生產業的縱深、持續發展。
發展我國民族傳統養生產業的對策
建立完善的市場經濟管理體制。相關政府部門應適當放權,建立宏觀調控機制,實現管辦分離,并按照政企分開、政事分開、企業和事業分開,營利性和非營利性分開的原則,加快推進民族傳統養生產業化的發展步伐。首先,制定扶持傳統養生產業的相關政策,比如提供優惠的稅收政策和投資政策,提供一定的低息貸款或者貼息政策。其次,建立傳統養生產業的市場管理機構,制定相應的市場經營管理辦法,相關政府職能部門應出臺相應的法律法規,明確劃分傳統養生產業市場的管理權限,完善和統一管理秩序,加強對其市場的監督、指導和檢查,維護市場的正常秩序。
建立科學規范的養生產業統計體系。傳統養生產業的進一步發展,需要建立一個既符合養生產業自身規律,又能適應市場經濟發展的科學規范的統計指標體系。具體而言,這個指標體系應該在統計的內容、形式、以及報送流程、途徑等方面做出一個統一的規范,并制定相應的統計制度。同時,政府部門還應將這一制度納入各地、各級的統計系統,進而增強統計工作的權威性和強制性。
開發新的民族傳統養生運動項目,豐富人們的消費選擇。在傳統養生消費群體中,青少年、中年人的參與率、選擇率相對較低,面對這一現實狀況,相關研究人員與管理部門,應該加強傳統養生項目的挖掘、整理與創新工作,開發出新的民族傳統養生運動項目,豐富人們的消費選擇。
加大民族傳統養生的市場開發力度。首先,經營者可以根據不同民族區域的自然風光與人文景觀,對民族傳統養生旅游市場進行配套性質的開發;其次,可以選擇部分特色鮮明、健身效果明顯的項目,來開發技術培訓和咨詢市場,如五禽戲、八段錦、易筋經、木蘭系列技術培訓等;最后,可以選擇技巧性、競技性、觀賞性強的項目來開發競技表演市場,如太極推手、功力競賽等,從而加強民族傳統養生的市場開發力度。
加快傳統養生產業高素質人才的培養。當前,養生產業的開發急需一批既懂養生又懂市場運作的高素質人才。因此,首先,體育院校應在課程改革中,增加民族傳統養生專業課的設置,并盡量在課程結束時為學生聯系實習基地,在實踐中增強綜合能力;其次,社會應廣泛建立養生人才專業培訓中心,將具有經濟、管理、法律、策劃營銷、公關等綜合素質的人才送到培訓中心進行民族傳統養生專業知識的培訓,從而逐步建立起一支專業素質過硬的人才隊伍,為我國民族傳統養生產業發展提供豐富的人力資源。(作者為福建中醫藥大學副教授)
注釋
①湛育明,“論傳統養生體育在構建和諧社會中的作用”,《科技咨詢導報》,2007年第25期,第196頁。
②吳家琳,田新德:“廣東省體育產業發展現狀與對策研究”,《廣州體育學院學報》,2006年第6期,第33頁。
③侯德紅等:“我國與發達國家體育產業現狀的比較研究”,《武漢體育學院學報》,2003年第2期,第23～25頁。
保德堂創建于清朝1704年，歷經乾隆年間，至今已有300余年歷史。創始人姚保德受乾隆皇帝賜封為宮廷皇室貴族御醫，專為宮廷皇家貴族研究配制養生保健的處方。300多年來，保德堂一直都是一家以中醫診療、保健養生、藥業連鎖銷售于一體的中醫養生保健機構。保德堂是開拓中醫養生美容的先鋒，是以生產和推廣中醫養生美容品牌為主的大企業，是美容界首家經營以治療改善亞健康為主的養生項目的企業。保德堂企業旗下擁有山蘭玉、仟古芳等多個中醫養生知名品牌，品牌網絡遍布全國，擁有上千家直營店和加盟店。
有了一個穩固的基礎，經營上的創新才能使基業長青。如今，每一位在前線拼搏的公司領航人都深刻體會到美容行業的經營壓力，客戶需求變化越來越多，消費越來越趨向理性化，來自跨行業的競爭也愈演愈烈，挑戰就橫亙在我們面前，突破意味著重生，逃避意味著淘汰。企業人需要更新思路，變化決策應對行業現狀的經營缺口。發現問題，拓寬思路解決問題才是最重要的。保德堂公司于今年重磅出擊“教導型企業領導力訓練營”，通過長時間的實踐培訓總結了針對各種問題的全新解決思路與方法，擴展思路經營企業。改變舊的觀念、舊的管理，欣然接受新的事物，以體驗式管理方法的課程，模擬適合企業的全新管理模式，帶動企業在嶄新的思路上提升。
榮譽，名片
2000年，保德堂將中醫養生美容理念成功導入美容行業，首次引入風靡全球的火山能量熱石自然療法，成為國內美容界首家以亞健康診療為基礎的健康養生品牌，榮獲了國家3項專利、4個國內首創、12項專有技術，并先后榮獲行業各大獎項，包括最具成長性美容企業獎、中國美容業十大新銳品牌獎、第五屆國家科技成果進步一等獎、2007年度中華中醫養生美容最具影響力企業等。
2008年，保德堂被中國最具權威性的《中華美容大典》評選為“創造中國都市美麗生活十大中醫品牌”，而保德堂董事長龔亞莉女士個人也入選為《中華美容大典》“中國美容經濟推動者50人”。
2009年，在由全國工商業聯合會、美容美發行業協會舉辦的消費者最信賴的專業線養生品牌調查活動中，保德堂企業榮獲消費者最信賴的古方養生第一品牌。如今，保德堂公司已先后推出內調保健養生項目、面部保健養生項目、眼部保健養生項目、身體保健養生項目、藥草精油及古方本草油外用、內調養生項目等。特別是古方本草油系列的研制與推出，將養生美容行業推上了一個更高的臺階，保德堂自然成為行業養生標桿企業。同年，在董事長龔亞莉女士的帶領下，“保德堂陽光行動”專家團隊成立，全方位打造古方養生金鉆名店，誓讓緊密合作伙伴成為當地養生美容霸主。
2010年，公司駛入快速發展軌道，覺蓮養生美顏直營體系進展順利，養生產品則成功推出新品“千古絕色”，養生館已遍布廣州市區。
2011年2月28日～3月2日，“保德堂佛學養生之旅活動”成功在中原大地的鄭州舉行，來自全國各地的商和合作伙伴匯聚一堂，參加了為期3天的會議。會上，公司隆重推出了“太易方、頤養佳人”等養生新產品，招商活動取得圓滿成功。
回顧十多年的歷程，公司經最初“山蘭玉”的一枝獨秀，到后來相繼推出“仟古芳、千古絕色、太易方、頤養佳人”等新產品，產品品質高，前瞻意識強，才得以令每一款產品一經投放市場都能適應市場潮流，受到消費者的青睞。
人才，人人是人才
如何做大、做強、做長久，是每一位美業領航人深思熟慮的問題，也是每一位追求卓越、懷抱夢想的企業家力圖實現的終極目標。然而，但凡成就非凡的企業，一定是有一群高素質人才、一個高素質的領導班子、一個智慧且團結的團隊。所以人才是企業戰略資本，只有依靠一流的人才才能創造一流的企業。同時，保德堂也為人才能力的施展提供平臺。
2010年，在打造企業物質文明的同時，保德堂堅持精神文明一起抓，導入家庭化、學校化、事業化、軍事化的企業文化，為員工營造溫馨而規范的個人成長環境。2011年，保德堂又成功導入績效增長考核激勵機制，逐步對企業的各項管理進行規范。在保德堂，有一整套科學的人才招聘、選拔、使用和開發的人才資源管理體系，使得每一位有理想、有能力的員工都能在各自的崗位上盡情發揮，實現抱負。
豐縣常店鎮衛生院《中醫藥法》宣傳活動總結
為切實宣傳貫徹好《中醫藥法》，按照縣衛健委文件精神，結合我院實際，我院于4月9-10日開展《中醫藥法》知識培訓、考核、義診等宣傳活動，現總結如下：
為了集中開展中醫藥悠久的歷史、深厚的文化和良好的療效，引進廣大群眾走進中醫藥、認識中醫藥，了解和使用中醫藥，并提供正確、安全、科學的中醫藥知識，我院于4月9日在三樓會議室開設了《中醫藥法》知識培訓及考核。由我院鄧珊瑚書記講解了《中醫藥法》具體知識要點，并要求全院相關人員嚴格按照規章制度執行。培訓后，對全院臨床醫生進行考核，使醫務人員更加了解《中醫藥法》并在臨床工作中運籌帷幄。
主題宣傳活動以“發揮中醫藥特色優勢、提高全民健康素質”為主題，4月9日上午，我院通過義診，讓群眾了解自己的身體狀況。現場通過電子屏橫幅宣傳，擺放宣傳板塊，發放宣傳冊等，不少群眾前去詢問，熱情極高，讓更多的群眾了解中醫。醫務人員還對轄區內居民進行健康教育，傳授中醫健康小常識，引導重點人群改變不良生活習慣，大力倡導文明健康的生活方式，幫助他們提高健康意識，日常中醫保健，養成良好的生活習慣，有效預防和減少疾病。群眾對中醫藥的科學性有了更直觀、更深刻的認識。
這次《中醫藥法》宣傳活動氣氛好、效果實，得到了群眾的一致好評，以生動的形勢，豐富的內涵，向人們詮釋了中醫藥文化的博大精深，使中醫藥真正的深入人心，惠及百姓，倡導科學的養生方法，弘揚科學精神，提高公共的健康意識和科學素質起到了重要作用。
豐縣常店鎮衛生院
2019年4月10日
在美麗的東湖之畔，武漢體育學院校園里，一位面帶微笑、聲音洪亮的老師正在教學生們練習著各種舒緩優美的動作，這些似舞非舞的動作常常引來眾多行人駐足觀看。后來好奇的人們才知道，他是武漢體育學院副教授雷斌，他的教學內容是健身氣功·大舞。
雷斌受家庭影響，自幼酷愛武術、氣功。1989年他考入湖北省中醫藥研究院學習中醫骨傷推拿專業，在這里系統地學習了中醫理論，并獲得執業醫師資格證書。畢業后正當同學們忙著到各家醫院找工作的時候，雷斌卻選擇了打工掙學費，準備繼續深造。功夫不負有心人，1993年雷斌順利考入武漢體育學院武術系，學習氣功專項。四年后，成績突出的雷斌如愿留校任教，并在2002年完成了碩士學位的學習，如今正在攻讀博士學位。當問及為什么這般辛苦地學習時，他的回答很簡單：“健身氣功、中醫、武術同源同理，一脈相承，法理融合，只有自己先明白，才能讓別人明白。”
精心授業，助人為樂
“頭看尾，尾看頭，看看微笑有沒有。”雷斌老師在教學健身氣功·易筋經掉尾勢時會經常說這句話，學員們的動作自然而然規范了。這樣的例子非常多，他在教學中會根據不同的對象、動作要領、動作難點總結出精簡的口令和歌訣。對剛學習的新生他會提示：“學生是老師，老師是學生，教學宜相長，師生多交流，動作不怕錯，錯是為了對，微笑來面對。”對神態與形體動作不協調的學生他會說：“聲從口出，口隨心動，練功像說話，心動才形動，心和形柔，心平神歸，抱神以靜，形將自正。”對“橫氣填胸”、“挑肩架肘”、“提心吊膽”不正確動作和要領時他會講“肝起肺落論”，他說：“肝像春天氣升發，不要故意把氣提；肺似秋天氣肅降，松腰松肩氣自沉。”對動作的松緊、剛柔轉換他會說：“治了病不花錢，松緊適宜付了錢，太緊了拉不動，太松了沒勁拉，剛對剛兩敗俱傷，柔對柔一塌糊涂。”對于具體動作，他更是信手拈來，如數家珍，讓人聽起來簡單，理解得很深，讓人學起來容易，掌握得很牢，這些都體現了他長期學習，精心鉆研的結果！
雷斌的教學任務很重，在校內每學年有750多位學生得到他的優質“服務”。與此同時，在國家體育總局健身氣功管理中心的派遣下，他還要到全國各地及港澳地區負責培訓、科普講座和比賽裁判等工作。不僅如此，隨著健身氣功的海外推廣，他代表中國健身氣功協會先后赴法國、德國、芬蘭、西班牙、葡萄牙、比利時、美國、加拿大、馬來西亞、新加坡、日本等國家擔負健身氣功教練員或裁判員任務。值得一提的是，他在完成歐洲第一期健身氣功教練員培訓班和美洲第一期健身氣功教練員培訓班教學任務過程中，運用了“快教慢練再提高，快教不糊弄，慢練不拖拉；小步幅、高姿勢，輕松愉快練氣功；精講多練再深化，精講不玄虛，多練不神秘”等教學理念和方法，收到了良好的教學效果。為了營造良好地學習氛圍，消除疲勞，輕松學練，他還創新了健身氣功歌舞，一邊唱“I love you！ Health qigong！”一邊演練健身氣功的經典動作，讓在場的人無不被他新穎的教學方式所吸引。無論在校內的選修、普修還是專修課，還是省內、全國或是國際的培訓班，雷斌都會認真備課和教學，嚴格要求自己，認真完成教學任務。在他心中每個學員都是一顆種子，獨木不成林，種子多了才能把健康的祝福傳遍四方。
因為雷斌的優異表現，他不久前在學院條件苛刻的評選中脫穎而出，榮獲武漢體育學院優秀教師稱號。
刻苦鉆研，大舞人生
健身氣功，養生瑰寶，源淵五千年，古老而又年輕。在健身氣功的科研工作中，雷斌不僅為健身氣功·易筋經的編創研究做出了貢獻，也為健身氣功·大舞的編創研究付出了大量的心血。健身氣功·大舞的編創研究課題雖是2008年1月立項的，但早在2006年他已經開始利用到各省市教學的機會，到公園、廣場觀察不同的健身項目的活動特點、人們的健身愛好，重點活動站點采用問卷調查和攝像收集資料，結果發現85%晨練點的習練內容或多或少有舞蹈的內容。于是，雷斌就開始思考氣功與舞蹈結合的問題，把視角轉向了大舞。大舞古已有之，是導引養生、健身氣功的“源頭”，可是大舞的動作是什么樣？很難找到現成的答案，于是雷斌開始搜集中國古代崖畫、壁畫、帛畫等相關文獻，搜集古代的陶器、玉器、樂器、木雕的有關素材，特別是隨州出土的編鐘圖文資料，其間還查閱了大量導引養生歷史文獻，如《尚書》、《呂氏春秋》、《路史》、《黃帝內經》等，進行了長時間的整理，為成功編創大舞奠定了基礎。
在這個過程中，還有一個很有趣的故事。在2007年的冬天，他到北京舞蹈學院搜集文獻時，盼望能求教于北京舞蹈學院院長李正一老師，而李老師雖已高齡，但“動作不衰”，乃在外交流。雷斌未能如愿見到李老師。真是無巧不成書，在2008年的暑假，武漢體育學院舉辦了全國高等院校健身氣功師資培訓班，培訓班結束后，雷斌陪同學員們游覽武當山，而李正一老師與他在武當山有一個共同的好友，并不約而同的來到好友家里拜訪。可謂踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。兩人交流了整整一天，從大舞的源淵，談到舞蹈編排的基本規律、理念、表現形式和注意事項等。李正一老師感嘆道：“大舞不僅是導引養生、健身氣功的源頭，也是人體文化的先聲和舞蹈的萌芽，大舞的挖掘和整理工作對傳統文化的繼承和健身方法的普及具有重要的社會價值和歷史意義。我們一直想做這件事，可是難度太大，現在有你們做這件事，我也放心了。”
雷斌十分重視科研成果的應用，他目前一直在思考健身氣功的運動處方研究，認為現在人們生活節奏快、壓力大，健身需要科學性和針對性，也就是要提高效率。他撰寫的《四種健身氣功結合練習的方法研究》入選2008年奧林匹克科學大會；《從大舞史記論傳統體育養生史》、《健身氣功·五禽戲鍛煉對中老年人運動處方的實驗研究》兩篇論文入選2012年（倫敦）奧林匹克科學大會，在世界體育的最高平臺展示健身氣功的魅力。
看到雷斌老師平和、寧靜的樣子，總讓我想起他常講“生命燃燒”的道理，他說：“每個人的生命都在燃燒，無論你是否愿意。那么就讓她照亮自己，也照亮別人，溫暖自己，也溫暖別人。我們練習健身氣功就是要向燃燒著的生命加油，讓生命發出更大的光和更大的熱。”這也許就是他內心的執著，也是他刻苦鉆研、精心授業的力量源泉，這種力量讓他在平凡的崗位上舞出了精彩的人生。
【關鍵詞】校企合作；管理模式；銜接
眾所周知，中職學生近幾年生源質量越來越差，為緩解就業壓力，增強他們的競爭力，使他們畢業后能在社會上立足，自2007年以來學校嘗試與多家規模較大的連鎖藥店如康源大藥房、德勝大藥房、藥材公司、北京養生堂、嘉士堂等藥店及當地協和醫院、格爾眼科醫院、生殖醫院等醫院達成了合作辦學意向并簽訂了合作協議。經過長達五年的探索和研究，學校在與企業的合作辦學過程中總結出了一些非常好的管理經驗，使校企合作進入到相對完善的階段，校企銜接管理總結如下：
一、學校與企業合作的意義
通過學校與企業的長期合作，實現了學校、企業和學生三贏。
首先，校企合作模式使學生在校期間就具備了企業錄用新員工所需的工作經驗。
在與北京養生堂等企業長達五年的合作中，學生獲得了大量的實際工作經驗，如藥品臨床知識的靈活應用、藥品營銷能力、藥品及庫房管理水平、藥品儲存方法、與顧客溝通水平、財務管理水平等。使學生的動手能力、綜合分析能力、獨立完成工作的能力和應變能力等職業能力得到了很好的鍛煉，并有了極大的提高，這是在校內無法完成的。
除了工作經驗，校企合作還給學生帶來實際的經濟利益，根據工作崗位、工作業績等的不同，每個學生都可以獲得700-1500元數額不等的工資，這不僅緩解了每個學生家庭的負擔，還有利于培養他們愛崗敬業、吃苦耐勞的精神，使他們更能體諒父母掙錢的艱辛，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀。有些表現好的學生實習結束后，被企業聘用，成為正式員工，解決了部分學生的就業問題。五年來有幾十名學生被企業留用，有的學生現在發展很好，可以獨擋一面了，有的已榮升為經理或部門負責人了。
其次，校企合作模式使企業在最短時間內以最小成本獲得了符合崗位需求的專業學生。
隨著藥店數量的不斷增加，企業招聘員工難度增加，有相當一部分店員現有的藥品法律法規和藥品專業知識不能滿足工作的需求，需要很長時間的培養。也有很多店員不把藥店零售作為他們的終生職業，所以流動性大。而校企合作模式不僅可以緩解招聘員工的困難，還可以大大的節省企業對新員工的培訓費用。比如在近幾年與養生堂的合作中，每年到學生實習前四個月，養生堂便開始了他們的培訓計劃。藥店派出資深老師到學校對學生進行培訓，培訓內容包括：專業知識的靈活應用、企業介紹、組織結構、考勤制度、藥店布局、藥品分類、保密制度、盤點與有效期等等詳盡的內容。使學生足不出戶，對企業就有了深入的了解，使他們實習后，能很快適應藥店的管理，而企業的成本卻大大降低了。由于節省了適應時間，藥店也不會因為新員工的加入，使營業額下滑。
再次，校企合作模式使學校獲得了良好的社會聲譽，為社會輸送大批量的合格醫藥人才。
通過校企合作，學校可以明確企業對醫藥衛生人員的要求，準確定位學生培養目標，了解企業聘用新員工的意向，直接或間接獲得大量最新的、有用的就業信息，大大改善了畢業生的就業狀況。由于這些年藥劑專業與全國各地企業的合作，使藥劑專業的學生就業率達到100%。在當地贏得了良好的社會聲譽，而藥劑專業招生形式也是逐年好轉，由原來每年40人不斷增加達到目前的120人，是五年前的三倍。
二、學校與企業合作管理模式及銜接
通過五年來學校與企業合作模式的探索，學校總結出了一些好的經驗，校企合作主要包括如下六個階段：
第一階段（實習前四個月）：以校內模擬藥房學習為主，企業參與。
近幾年與企業合作時，企業將他們的過期藥及藥品包裝盒運輸到學校，在校內建立了模擬藥房，與實體藥店的藥品分類方式、擺放順序完全一樣。學生開設的專業課如藥事管理、藥品營銷、藥品營銷實訓就以在模擬藥房中進行。比如心血管類藥最常用的降壓藥，通過在模擬藥房中的學習，學生們逐漸掌握了中藥降壓藥有哪些、西藥降壓藥有哪些，各自的臨床應用、不良反應、配伍禁忌、貯藏保管等。通過這種學習方式，學生可以把課堂上學到的藥理學、中藥學、臨床藥理學、藥劑學等理論知識融會貫通，應用起來更得心應手。教學過程由實踐技能強、理論水平高的企業教師、校內教師共同實施，并要求學生通過理論及實踐考核。實施“教、學、考”一體化教學。授課結束后，每位學生參加考試，并取得相應的上崗資格證書。
第二階段（實習前一個月）：企業的培訓。
各企業派專業知識和銷售經驗非常豐富的老師到學校開始為期一個月的培訓，培訓對象為全體藥劑專業學生。培訓內容包括：各企業的概況、管理方式、規章制度、專業知識（如藥品的分類、臨床應用、不良反應、禁忌癥、處方藥及非處方藥、藥品經營質量管理規范、藥品貯藏保管、藥庫的管理）、財務制度、工資制度、企業對員工的要求等。通過培訓，學生們對企業有了更深入的了解，為下一步實習奠定了良好的基礎。這時，學生對實習充滿無限的向往。
第三階段（實習前兩周）：學校的實習動員。
學校學生科負責實習前動員，為學生和家長講解實習對學生的益處、外出學生安全保障、食宿、工資、心理及考勤等等實習中可能遇到的問題。教務處負責介紹實習手冊的填寫方式、科室輪轉時間、出科考試等具體事宜。通過這個階段學生和家長對實習有了更深入的了解，為實習做好充分的準備。
第四階段（實習開始第一個月）：企業的崗前培訓。
工作時間：企業根據學生各自不同的崗位進行崗前培訓如儀表儀態、考勤制度、食宿管理、財務管理、醫學術語培訓、醫學專業培訓、實踐操作考核、工作業績等。并參加企業的上崗考試，考試合格后方可上崗，不合格的學生繼續接受培訓，并扣除一定的工資。
業余時間：由學校派出的輔導員對學生在實習初期存在的一系列問題進行妥善處理。如水土不服生病了的、特別想家的、人際關系處理不好的、丟三落四的、上網夜不歸宿的、儀表儀態不適宜的、情緒低落的等等。通過輔導員父母般的耐心幫助，使同學們即使出門在外，也能感受到學校對他們的關心、關愛，使他們不會感到孤獨。能盡可能的縮短適應時間，精神抖擻地投入到工作中去。
第五階段（實習期間）：頂崗實習。
這個階段時間最長，基本貫穿整個實習。企業充分利用企業的人員、設備、場地，定期對學生進行培訓。同時兼顧企業需要和學生實習計劃，靈活合理安排實習科室或部門及實習時間，確保每一個學生圓滿完成實習任務，學到盡可能多的專業知識。學生每輪轉一次，都必須組織嚴格的出科考試，并由科室或部門負責人在實習手冊上如實填寫考核結果及評語。
學校每個月派出相關負責人去各企業落實校企合作協議中安排的各項工作任務，協調與企業各部門關系，同時檢查學生的實習情況，比如是否按實習計劃實習，學生和企業分別存在哪些問題，企業對學生有哪些要求，學生對企業有哪些要求，哪些需要改進，學生能否完成實習目標等等。通過檢查，及時發現問題，解決問題。經過近幾年的探索研究，這個過程是非常必要的。
第六階段（實習結束）。
通過10個月的頂崗實習，學生們的職業道德、文化素養、業務素質、職業技能、交際溝通等能力都有了質的飛躍，大部分學生已基本成為企業需要的合格人才。而企業對實習生也有了更深入的了解，可以進行擇優錄用。實習生同樣可以考慮企業是否適合自己，兩者可以雙向選擇。這種方式可以為廣大畢業生尋求更廣闊的發展空間，增強了他們的競爭力。
酒店占地140畝，仿照中國低碳旅游示范區精心建造，達到70%的綠化范圍。奇山異石，錯落有序，湖泊樹蔭，清新幽靜，橫橋立亭，宛如花園。建筑風格古樸典雅，中西融合別致大方，設備先進，功能齊全。擁有熱帶雨林溫泉、國際會議中心、溫泉客房、生態美食、康體娛樂、垂釣采摘等多項服務功能。我們高素質的精干管理接待團隊，可提供完備的一條龍、一站式方便快捷的優質服務。
酒店擁有各類客房245套，包括標準間、單人間、溫泉客房、豪華溫泉套房等。精品客房及四個客房樓區相對獨立，周圍花叢錦簇，清新幽靜，客房陽臺可一覽酒店園林風光。房間面積平均30平米至70平方米不等，客房設施完備，液晶電視、寬帶上網服務，保險柜、小冰箱等一應俱全，部分客房還帶有溫泉泡池。房間舒適溫馨，為您在繁復工作之余提供一方可以小憩的恬靜居所，給您帶來無限欣喜和愜意。
陽光麗城國際會議中心按照五星級標準裝修建造，共分13個大小會場。由容納20人至400人不同大小規格的會議室組成，可同時接待上千人的會議。會議室配有專業同聲傳譯和最先進的視頻會議設備，每間會議室均配備消毒柜，會議形式多樣，相關設施一應俱全。
500平方米的第一報告廳位于國際會議中心的一層，可容納400人課桌式會議，會場裝有投影儀、調音臺、LED會標屏及指示屏。150平方米的第二報告廳位于會議中心的四層，階梯型固定座椅，可容納120人會議及舉辦演藝活動。其他小型會議室分布在會議中心的三、四層，可舉辦研討會、培訓會、總結會等各種會議。會議中心設有休息區、茶歇區和商務中心，為您更加方便、快捷地與會和休息提供了便利。
酒店綜合樓主要由中、西餐廳，多功能廳等幾個區域組成，可為賓客提供精美的中西式、東南亞自助餐，中式套餐及精美養生菜肴。風味養生餐廳（白鷺餐廳）鄉土風味之純樸，采取粗糧而細作的手法，味美可口而又不失營養經濟。更值得一提的是蓮會所官府菜式和法式鐵板燒，精湛的現場表演，美味的佳肴美酒，會讓您不虛此行。
熱帶雨林溫泉館內有50余種亞熱帶植物，香蕉、芒果等遍布其中。熱帶雨林溫泉是陽光麗城溫泉度假酒店歷經3年修建的一座室內熱帶雨林式溫泉，占地492平方米。溫泉水取自地下2500米，出水溫度43度以上，經北京國土局地熱處和北京地質工程勘察院實驗室綜合評定和水質分析，達到國家標準中心醫療價值濃度。屬于優質珍貴含硼的硅質氟醫療礦水。主含偏硼酸、偏硅酸，對人體主動脈具有軟化作用，可控制關節炎和冠心病的發病率，對眼睛有保健作用，利于明目和保護視力。其漩渦池、涌泉池、按摩水床、瀑布浴、水柱浴、維琪浴、鴨嘴池、氣泡池等多種湯泉、藥浴，使您像在熱帶雨林中享受叢林百態，樂在其中。
陽光麗城康樂設施齊全，游泳館為標準化的國際泳池，保齡球、臺球、歌舞廳、KTV、美容美發、桑拿、韓式汗蒸館、SPA理療中心以及運動中心的網球、羽毛球等一應俱全。
陽光麗城是團體和個人休閑度假、溫泉療養、會議培訓、娛樂聚會的最佳選擇。
糖水也養生
糖水是粵港等地人們對于中式甜品的傳統叫法，如紅豆沙、綠豆沙、蓮子百合糖水、雙皮奶、芝麻糊、水果撈等，品種繁多，數不勝數。它們有一個共同的特點就是所選原料皆是純天然綠色滋補佳品，如冰糖、牛奶、蓮子、桂圓、紅豆、紅棗、枸杞、新鮮水果等等，食材的搭配則完全依據中醫養生學，頗為講究。
在廣州，無論男女老少都有吃糖水的習慣，大大小小的糖水鋪、糖水店遍布大街小巷，即使半夜12點仍然顧客盈門，吃得煞是熱鬧。但在國內其他地方，這樣的情況卻極少見，截至目前，始終致力于將粵港甜品美食及“甜品養生”觀念推廣到全國各地，并且始終昂首挺胸走在國內甜品行業前列的唯有廣州食銘（雙食記）餐飲管理有限公司。
多年來，雙食記依靠其強大的技術實力，將中式甜品做到了爐火燉青的地步，他們依據四季氣候特點、男女、老人和兒童特殊的生理特點及多種常見病的預防與治療原理，對粵港等地數十種甜品進行了改進與創新，在保證其美味口感的基礎上，進一步突出滋補、保健、養生功效，為各地消費者奉上了一道精致的營養甜品大餐。
如四季氣候不同，所食甜品也應有所區別。春季氣候溫暖潮濕，人體新陳代謝開始旺盛，一些致病的微生物、細菌容易乘虛而入。雙食記據此推出了鮮奶窩蛋、鮮奶蓮子、鮮奶紅豆、鮮奶雪耳、雙皮奶等甜品，其主要原料牛奶含有豐富的蛋白質、脂肪、鈣和維生素，經常食用可提高人體免疫力，補虛損，益脾胃。夏季高溫多雨，易損陰氣，雙食記特別選取有消暑解渴、清熱潤喉、生津利尿功效的西瓜、哈密瓜等鮮果原料，以及有活血排膿、清熱解毒作用的紅豆和綠豆做成鮮果西米撈、炫彩紅豆冰、海帶綠豆沙等美味夏日甜品。秋季氣候干燥，容易誘發干咳或氣管炎，雙食記主推冰糖燉雪梨、冰糖燉雙雪、蓮子雪耳糖水等滋補甜品。其中雪梨能止咳化痰、生津潤燥；雪耳能養肺清熱，美容嫩膚；蓮子可以補脾、止瀉、益腎、生精。到了冬季，雙食記的招牌美食――姜撞奶便閃亮登場了。眾所周知，生姜有散寒解表、降逆止嘔的功效，姜撞奶既有牛奶的清香，又有姜的芳香，卻絲毫不見辛辣味，一口下去，熱氣上涌，特別適合寒冷的冬天食用。
此外，雙食記還推出了鮮奶燉木瓜、紅蓮燉雪蛤、香滑杏仁糊等具有抗衰養顏、保持青春功效的女士甜品，推出了核桃花生糊等具有補腎壯陽作用的男士甜品，以及對干燥、老化、暗瘡、青春痘等皮膚問題及口燥咽干、口腔潰瘍等有顯著改善作用的龜苓膏等食補佳品。
技術加經驗
投資雙保險
當然，再好吃、再有營養的美食，如果不會經營，照樣賺不到錢。雙食記加盟商宋鯤就差點栽在了這么一個好賺錢的生意上。今年不到30歲的宋鯤是一個年輕氣盛的毛頭小伙，自我感覺總是特別好，他固執地認為做餐飲只要味道好就不愁賺不到錢，于是學完技術后，就匆匆離開了廣州，準備大干一場。誰曾想，做生意完全不像他想得那么簡單。
宋鯤將自己的甜品店開在了當地最繁華的地方，還制定了誘人的“買一送一”的促銷計劃，開業當天生意真是火極了，顧客來了一撥又一撥，大家都對雙食記甜品贊不絕口，宋鯤心想：這下準發了。但晚上一結算，怪事出現了，賣出去的甜品數和銷售額總是對不上，更糟糕的是，收銀小妹沒經驗，竟然收了六張假的百元大鈔，害得他們大半天都白忙了。第二天，宋鯤迅速總結經驗，調整銷售模式，結果又影響了出品速度，惹得一些顧客怨聲載道。宋鯤實在想不明白，雙食記在全國有幾百家成功的加盟店，像他一樣的菜鳥比比皆是，為啥就他做不好呢？難道是自己太笨了嗎？
他立刻給總部打去求助電話。總部負責人告訴他：“隔行如隔山，再聰明的人突然涉足一個全新的行業也會遭遇這樣那樣的挫折，所以我們傳授給你們的除了優秀的技術外，還有豐富的開店經驗，別小瞧這些口口相傳的經驗，這可是我們公司眾多營銷專家的智慧結晶和全國數百家加盟店成功經驗的總結，可以讓你少走很多彎路，迅速步入正軌，長久穩定地經營下去。”“那我現在該怎么辦啊？”“別著急，我馬上抽調一位經驗豐富的經理去你那兒協助指導，一切都會好起來的。”宋鯤千恩萬謝。兩天后，公司特派的經理就趕來救場了，詳細了解了甜品店的經營情況后，他為宋鯤制定了一套改革方案，從店面布置、人員管理、后廚管理到店面宣傳、產品促銷，事無巨細，他還對后廚人員、收銀員、服務員分別進行了專業培訓，讓宋鯤大為感嘆：“沒想到這小小的甜品店經營起來還有這么多學問。”經過總部專家的改革，甜品店的生意很快穩定下來，營業額穩中有升，月收入高達兩萬多元。
鑒于近兩年市場競爭激烈，經營成本不斷提高，雙食記又推出了“雙食記開心甜品茶餐廳加盟計劃”，在已有甜品的基礎上，增加了廣式布拉腸、港式粥、粉、面、缽仔蒸飯、原盅燉湯、茶點小吃等粵港特色美食，幫助加盟商降低成本，增加盈利點。宋鯤聽說后，馬上報名申請升級，他說：“雙食記既有好技術，又有好經驗，上了這份‘雙保險’，還怕賺不到錢嗎？”
廣州食銘餐飲管理有限公司
地址：廣州市海珠區廣州大道南228號經典居30樓
電話：020－31647821 13710419002
網址：省略
目的探討中醫護理健康教育實施中的缺陷，分析缺陷發生的原因，探討減少或杜絕缺陷發生的方法與對策，提高患者對中醫健康教育的依從性，提升醫院中醫護理服務水平。方法對本院14個病區的健康教育處方涉及中醫護理方面的內容進行總結，利用調查出院患者滿意度的機會與患者面談了解患者對中醫護理健康教育的知曉率，對每月護理質量檢查中發現的中醫護理健康教育問題進行分析。結果中醫護理健康教育實施者理論知識欠缺、經驗不足;健康教育內容空虛、缺乏個體化特點;患者接受程度有限，效果評價難以統計。結論應加強對中醫護理健康教育實施者的中醫理論知識的培訓，提高其實施健康教育的能力;實施責任制整體化護理模式，增設營養科，加強護士溝通及心理評估能力的培訓，量化中醫護理健康教育評價，使中醫護理健康教育能夠跟上中醫藥事業發展的步伐。
關鍵詞:
中醫護理健康教育;缺陷分析;對策
隨著我國中醫藥衛生事業日益的發展壯大，中醫護理健康教育在臨床護理中發揮的作用也日趨明顯，同時也體現了護士的專業價值和專業水平，滿足了患者對中醫護理知識的需求，提高了患者的生活質量。但開展有中醫特色的健康教育，如何把中醫學的“未病先防、既病防變”的養生理論運用到臨床護理健康教育工作中去，進一步深化中醫護理與現代化整體護理模式的有機結合值得深思［1］。現采取以下三種方法對我院中醫護理健康教育發展的缺陷進行分析，提出對策:①對本院14個病區的健康教育處方涉及中醫護理方面的內容進行總結。②利用調查出院患者滿意度的機會與患者面談，了解患者對中醫護理健康教育的知曉率。③對每月護理質量檢查中發現的中醫護理健康教育問題進行分析。報道如下。
1對象與方法
1.1對象以我院14個病區的現行的121種健康教育處方，以及近半年隨機抽取的200名住院患者和2014年4月—2015年4月每月護理質量檢查結果為研究對象，了解本院中醫護理實施的情況及效果。
1.2內容與方法總結121種健康教育處方中涉及中醫護理健康教育方面的內容，利用調查出院患者滿意度的機會隨機抽取200名患者進行面談，詢問患者的飲食、用藥、情志、康復指導等，以及對每月護士長檢查涉及的中醫護理方面的護理質量問題進行總結。以上三方面收集的資料進行有序整理及系統分析。
1.3結果121種健康教育處方中涉及中醫護理方面的內容的處方有61種，占總處方的50.4%，而涉及中醫內容的61種健康教育處方中有只有47種處方內容較為豐富，涉及到了中醫的飲食、用藥、情志、中醫護理技術的應用及康復指導等內容，占總處方的38.8%。大部分只注重飲食或者是只注重用藥。調查的200名住院患者能夠比較全面地說出自己的飲食、用藥、情志、康復指導方面主要內容的有107名，占總調查人數的53.5%。還有半數多的患者對健康教育內容接受不全面，甚至有部分患者住院期間就沒有接受到中醫護理方面的健康教育。每月護理質量檢查中有關中醫護理方面比較突出的問題有:護士對本科優勢病種的中醫護理常規掌握不全面，護士給患者進行中醫護理操作時未給患者交代注意事項，責任護士不知道自己分管的患者所用中藥的作用，住院患者不知道自己飲食的注意事項。
2存在缺陷及分析
2.1健康教育實施者的中醫理論知識缺乏醫院內的護理人員大部分都畢業于西醫院校，在學校期間未系統地接受過中醫理論知識教育。雖然醫院每年都有計劃地對西醫院校畢業的護士進行中醫知識培訓，但接受培訓的人員基礎較差，對中醫護理的重視程度不夠，學習積極性不高。中醫是一門比較系統的理論體系學科，如果不能系統地學習，一般是很難理解和接受的。護士上班期間工作較忙，不能做到每次培訓都能按時參加。
2.2健康教育的內容缺乏個體化特點護士對患者的健康教育一般比較寬泛，不能根據患者的證型以及舌苔脈象為患者制定適合其自身的飲食指導。不能根據中藥的作用指導患者合理的煎藥方法、正確的服藥時間及方法。護士不了解情志變化對患者病情及康復的影響，對患者的心理狀況難以把握，不能指導患者保持良好的心理狀態對抗疾病。
2.3個體化飲食實施困難目前許多醫院雖然已經設立營養科，但營養師資源欠缺，營養科的飲食種類不夠豐富，不能根據患者個體的需要配備飲食。患者的飲食情況受自身經濟條件的限制，經濟條件差的患者飲食種類比較固定，營養單一。我院治未病科正在謀劃成立之中，劉同坤副院長兼治未病科主任提出:要對患者進行體質辨識，將來的營養科要根據患者的體質制定適合患者自身體質的飲食，以更好地促進患者的康復。
2.4患者對健康教育的理解和接受程度多方面受限隨著醫學模式的轉變，患者不再被動的接受治療、護理，而是更多的渴望了解相關知識及自我護理保健［2］。然而患者對健康教育的理解和接受程度受患者自身文化程度、家庭經濟條件、生活方式等多方面的影響。文化程度的高低直接影響患者對健康教育的理解能力。而患者對健康教育的接受程度某些程度上又受家庭經濟條件及生活方式的制約。經濟條件差或者是生活方式不規律的患者對健康教育的接受程度就會受到一定的限制，從而也影響健康教育的有效性。
2.5健康教育效果評價難以量化中醫護理健康教育內容豐富，教育范圍較廣。其中涉及到食療、中藥的藥性、煎煮方法、服藥時間;情志變化對疾病的影響、中醫養生、康復指導、中醫技術操作等。中醫提倡治病求本，很多疾病的康復是個十分漫長的過程。教育實施者對受教育者實施的健康教育是否有效、有效率是多少、哪方面有效都難以用數字統計，難以量化、難以用數字直觀判斷健康教育效果的好壞。
3對策
3.1加強對健康教育實施者的中醫理論知識及溝通交流能力培訓制定中醫培訓計劃并有效地落實，請醫院中醫功底比較深厚且語言表達能力較強的專家授課，對西醫院校畢業的護士進行系統的中醫知識培訓。對《中醫基礎理論》《中醫診斷學》《中藥學》《方劑學》《針灸學》《中醫護理學》等中醫基礎課程實行每年集中、反復授課。醫院或科室適時組織一些獎勵性質的中醫知識比賽，對學習積極或成績優異者給予精神及物質上的獎勵。也可以利用網絡授課的方式，為參加培訓者提供學時、課題練習、疑難問題解答等服務，有效提高中醫護理健康教育實施者的中醫理論水平。良好的護患溝通是開展健康教育的前提，護士與患者交談時語言應通俗易懂，不宜生搬硬套醫學術語，針對不同文化程度的人采取相應的語言表達方式，使患者都能接受［3］。加強護患溝通技巧的學習，使護士熟練地掌握溝通技巧，不同的患者采用適宜的溝通技巧［4］。護理部定期請護理專家為護士進行溝通及交流能力的培訓，或者適時組織一些提高溝通交流能力的素質拓展訓練，逐步提高護理人員的溝通交流水平。
3.2實施責任制整體護理，辨清體質，“量體裁衣”真正落實責任制整體護理模式，責任護士在做治療之余多與患者溝通交流，了解患者需要、了解患者的病情，辨清患者的體質。根據患者的體質、證型、心理狀況等因素，為患者制定個體化的飲食、用藥、情志、康復等具體的健康指導，并能根據患者病情的變化調整健康教育指導方案，實施動態的教育及評價。
3.3增加營養師，增加飲食種類，制定飲食量表營養師是被當今社會十分推崇的一個新興職業，營養師之所以備受社會關注是因為人們健康意識逐漸提高，對中醫的養生以及“未病先防”思想有了更深刻的理解。有營養學專家曾說過，許多的疾病都是吃出來的。營養成分搭配的不合理，烹飪方法使用不當就能導致人體陰陽平衡的失調。營養師的任務就是根據患者的營養狀況及疾病的特點為患者制定個體化的飲食，為患者制定飲食量表，指導患者合理飲食。無論是從國家、社會還是從個人的角度，都需要這樣的專業人士來引導大眾科學合理膳食，提高自身身體素質，以幫助解決日常飲食失衡、營養缺乏、預防“富貴病”等各種切身問題。［5］
3.4根據患者的文化程度、生活習慣設置不同層次的健康教育內容由于患者對健康教育的理解和接受程度受其自身文化程度及生活習慣的影響，各科室可根據本科室收治疾病的特點、不同患者的文化程度及生活習慣的差異，設置不同層次的健康內容的健康教育處方。護士對患者的健康教育可采取一對一口頭傳授、發放健康教育處方書面告知、區分不同病種集中授課等多種方式綜合實施。健康教育的實施者要把醫學專業知識變得大眾化、親民化、熟練化，以便受教育者能夠很好地理解和吸收，從而達到健康教育的目的。
3.5運用信息化的工具使健康教育評價指標量化如今的社會是信息化的時代，醫學的發展也需要信息化。許多大型醫院為適應社會信息化的需要已經使用了移動護理工作站，把護理工作的內容及考核指標量化，使護理價值逐步可以量化。“品管圈”在護理工作中的應用也使得護理的許多指標得以量化，很大程度上提高了護理水平和護士處理問題的能力。中醫護理健康教育評價內容較為寬泛，難度較大，但如果也能引進一些信息化的管理工具，使其量化也不是沒有可能。
4結論
中醫歷來高度重視護理，“三分治、七分養”的理念突出強調了中醫護理在疾病康復中的重要作用。中醫護理健康教育開展的好壞直接影響患者的疾病康復的進程，同時也體現了中醫醫院護理水平的高低。總結護理健康教育工作的不足并及時整改，提高中醫護理健康教育水平，使患者切實受益，是我們中醫護理工作者的任務與使命。
參考文獻
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［4］梁艷萍．健康教育常見護理缺陷分析與對策［J］．內蒙古中醫藥，2014，33(27)112．
大家可以想一下你身邊的人，有的愛動，有的喜靜，愛動的有健康的、長壽的，生命在于運動嘛，可也有身體不好的，甚至早夭的。愛靜也是如此，有的健康，甚至很長壽，也有的雖然身體不好，病秧子，但沒準還高壽呢。
那么，究竟是愛動好，還是愛靜好？怎么樣對健康更有利呢？其實，仔細閱讀古代中醫經典，中醫歷來不是片面強調某一方面因素的，而是強調動靜結合，我總結中醫關于動和靜的結合的具體方式，精髓應該是外動內靜，身動心靜。
運動雖好，適度為要
《呂氏春秋?盡數篇》記載：“流水不腐，戶樞不蠹”，唐代中醫養生大家孫思邈就體會到運動能夠使“百病除行，補益延年，眼明輕健，不復疲乏”。18世紀法國哲學家伏爾泰說“生命在于運動”，這句名言充分強調了運動對保持人體健康、祛病延年所起的積極作用。看來，無論古今中外，觀點應該是一致的，就是正確的運動對健康肯定是有利的。
外動的形式是多種多樣的，傳統的運動方式有的有濃厚的中醫特色，比如有練氣功、太極拳、八段錦、五禽戲、放風箏、釣魚等；還有被動的運動，如按蹺，即不是鍛煉者自己運動，而是借助他人之力，使自己的肌肉關節等發生運動，眼下比較流行的推拿按摩、足底按摩、韓式松骨、泰式按摩等均屬于此類。
現代人的運動更是豐富多彩，爬山、跑步、散步、各種球類、武術、游泳、蹦迪、蹦極等，各種新鮮的國外傳來的娛樂和運動融為一體的也是層出不窮，各人可根據自己的年齡、體質、興趣、鍛煉基礎和其他條件來選擇。
運動固然好，但中醫歷來強調運動量要適度，特別是中老年人，過度的運動或者不適合自己的運動方式不僅起不到保健強身的作用，還有可能起到相反的作用。孫思邈就曾經針對老年人的特點，提出過“養性之道，常欲小勞，但莫大疲及強所不能堪耳”。強調了運動要適量，選擇運動方式也要適合自己，不可看別人選擇什么方式就一味模仿，甚至不服老，強行去選擇適合年輕人的運動方式，其結果當然有可能事與愿違。
《黃帝內經》也是這樣強調的，無論是什么運動方式，過度了都不好，如《素問?宣明五氣篇》說：“五勞所傷，久視傷血，久臥傷氣，久坐傷肉，久立傷骨，久行傷筋。”《黃帝內經》還這樣說：“其知道者，法于陰陽，和于術數，食飲有節，不妄作勞，故能形與神俱，而盡終其天年，度百歲乃去”。“不妄作勞”，就是不能勞作太過的意思，當然，廣義的勞作又包括多方面，如心勞、身勞、房勞（性生活），等等。
心靜恬淡，防病當先
與外動相比，我們更要強調的是內靜。
中醫養生歷來強調心態的淡泊平靜，《黃帝內經》就明確說：“恬淡虛無，真氣從之；精神內守，病安從來”。大家看看，精神內守，心安理得，悠閑自在，對于疾病的預防都能起到至關重要的作用。這樣的人不容易得病，不容易得病當然就易于長壽。
相反，如果情緒不好，對健康就起不到好的作用，還容易誘發各種疾病。生活中常見、小說里面常寫的急火攻心、憂郁而死、相思成疾、大喜過望的范進中舉而發癲狂等，都是情緒不佳帶來的惡果。
2011年12月，廣東羅蘭佩蒂美容美體養生館在運營將近2年的時候終于覺得撐不下去，瀕臨倒閉。此前，該店每個月的營業額還不到1萬元，由于效益很差，人心不穩，員工頻頻跳槽。于是，該店決定向專業的咨詢管理公司求救。
經過世紀良謀專業團隊的一系列營銷策劃手段，羅蘭佩蒂僅用60天就進入了良性經營軌道，起死回生，持續盈利。
閉店招人，下店診斷
羅蘭佩蒂美容美體養生館的老板是一位單身女士，她將以前打工的積蓄全部投了進去，店若倒閉，她也就一無所有了。情況緊急，在診斷之前，世紀良謀的營銷專家先指導羅蘭佩蒂的老板馬上閉店，全力以赴進行招聘。功夫不負有心人，1周之后，兩位員工到位，一位美容師的手法技術比較好，另一位的銷售能力則令人滿意。
世紀良謀的營銷專家經過兩天的下店考察發現，事情并沒有像老板原來說的那樣嚴重。先說位置，該店地處生活區的一條街道上，是一座高端樓盤的底商，右邊不到300米就有一個菜市場，是買菜居民的必經之地。再看門店，羅蘭佩蒂的店內面積有2D0平方米左右，上下兩層，空間足夠。雖然店內的主要產品沒有什么優勢，但也有3個特色的小項目：老中醫去痘、蛋療排毒、玉蒸自然療法。所以雖然該店存在經營問題，卻也并沒有到無法挽救的程度，其完全具備起死回生的條件，只需要展開一系列的重生行動：
·視覺改變，吸引顧客進店
街邊店尤其是人流密集的街邊店，一定要將店門口的視覺形象做好，因為店外形象是一個相對固定的戶外廣告。很多店面老板往往忽視了這一點，要么根本沒有利用玻璃門兩邊的櫥窗，要么是利用得不夠好，沒有視覺>中擊力，內容不具殺傷性。羅蘭佩蒂美容美體養生館就屬于后者。起死回生的第一步就是做視覺形象策劃，把羅蘭佩蒂店外店內的視覺氛圍營造起來。首先，對店門口左右兩側和門頭上邊進行全覆蓋，宣傳店內的特色項目和體驗套餐：28元體驗套餐包括玉蒸自然療法1次、純銀蛋療排毒1次、生命支柱1次、肩頸理療1次、幸運抽獎1次（百分百中獎）。這個舉措實施以后，幾乎每天都有自動進店咨詢體驗的顧客。
·心態改變，自信價比黃金
雖說磨難是一所大學和財富，但對一個經不起考驗的人來說就會變成人生陰影。廣東羅蘭佩蒂的老板由于經歷了家庭、情感、婚姻、事業等多方面的挫折，變得越來越沒有自信，任何事情都會往不好的方面想。面對專家團隊策劃出的方案，也是優柔寡斷，舉棋不定。
很難想象一個整天擔驚受怕的人如何能更好地為顧客傳播美麗，教會顧客自信和美麗的道理。美容行業的老板一定要在顧客面前充滿自信，從銷售的角度講，你有信心賣，顧客才會有信心買，信心比黃金更重要。那一天，羅蘭佩蒂銷售額過萬元，成功銷售了兩張價值4980元和一張980元的卡，羅蘭佩蒂的老板激動地直掉眼淚，于是她越來越有信心，美容院也經營得越來越好，進入了良性循環。
·項目分步推廣，營銷才能給力
針對羅蘭佩蒂店內的3個特色項目，世紀良謀采取了集中火力、分布推廣的策略。
第一步，推廣蛋療排毒，以“白領麗人蛋療排毒日記”為主題的廣告宣傳把目標群體對準年輕的高級白領，分享了純銀蛋療排毒體驗過程中的健康、快樂，迅速掀起一股蛋療排毒的小熱潮。
第二步，推廣玉蒸自然療法。天氣逐漸變冷是關于“蒸”的養生項目非常好的推廣階段，羅蘭佩蒂的玉蒸自然療法經過包裝后立刻成為一個高利潤的賺錢項目。顧客進店體驗后，成交辦卡的很大一部分都辦理了這種養生療程卡。
第三步是推廣老中醫去痘，這是一個針對年輕女學生的項目。羅蘭佩蒂店面附近有兩所中學，寒假假期臨近，針對這一群體，美容院策劃出“吳豆豆閏蜜戰痘日記”、“沒痘痘，親情更親密”、“新年party我再也不是壁花小姐”、“年后參加藝考，面試官要給我加分”等多層次、多角度地廣告宣傳去刺激顧客需求，結果僅老中醫去痘這一個項目就實現了兩三萬元的業績。
這3個特色項目的推廣分別吸引了一批新顧客，增加了店內營業額的效果。僅2個月，廣東羅蘭佩蒂店內就增加新顧客100多人，營業額高達近10萬元，從而一舉甩掉了經營虧錢的帽子。
·流程改變，業績自動增長
在營銷宣傳進行的同時，廣東羅蘭佩蒂店內的銷售流程也經過了一番重建，一方面是建立完整的銷售模式，設置顧客進店體驗的套餐、顧客進店后的留客方案（小療程卡）、大療程卡、會員充值卡，一環扣一環，讓店內所有員工都知道顧客進店后應該怎么辦。另一方面，針對美容師進行銷售培訓，要求所有人對店內顧客的銷售次數堅持在5次左右。研究表明，64%的美容師沒有多次向顧客提出成交要求，在獲取顧客成交之前，至少出現3次否定，在第4～5次提出成交時往往就能成功。被拒絕的美容師也學會了堅持，多堅持一次，店內銷售額就有可能提升。
·管理改變，增加顧客進店率
現在很多店里都會出現“顧客休眠”現象，最主要原因就是對顧客缺乏有效管理。羅蘭佩蒂要求全體員工從新顧客第一次進店開始就要展開顧客管理，對顧客進行全方位評估，列出來一個長期銷售方案，包括后期的回訪話術以及現有休眠顧客的激活措施，二者同步進行。讓整個店的氛圍活躍起來，顧客進店率自然而然上升，銷售業績也就水到渠成相應增加了。
循環正能量
改革后的羅蘭佩蒂美容美體養生館只通過60天就進入了良性經營軌道，再經過一段累積，上馬新項目，分別于2012年的4月、5月啟動了高科技美療E光脫毛、E光嫩膚、E光祛斑等項目，從而完成了在原有特色項目推廣之后的項目銜接。既保證了店內老顧客不流失，有心繼續消費，又利用新項目吸引了新顧客，從而讓經營變得井然有序，緊貼市場需求。
隨著美容院數量的迅猛增長，美容院之間的競爭也愈加激烈，尤其表現在對品牌、人才、顧客資源的瘋狂爭奪上。由于美容師人才短缺，加之以80后、90后為主的美容師隊伍個人銷售基本功較弱，導致相當數量的美容院只能以終端會議來拉動業績，形成了獨特的“會議贏天下”的行業現象。
然而，同一種終端會議模式、不同的美容院，效果不盡相同，甚至相差千里。以浩美咨詢研發的“千店聯推特賣會”終端會議模式為例，山東順緣春光業績65萬元、湖南娜娜國際48萬元、河南美媛50萬元。同樣一種模式，同樣是3天時間，常德某美容院只做了10多萬元的業績，而西安一家美容院的銷售額更是不到8萬元。為什么相同的模式，結果卻大相徑庭？浩美咨詢專家團隊通過數據及會議操作過程分析，除了美容師素質、顧客數量、商支持、品牌影響力等因素外，更重要的是細節把控和執行力問題。業績高的美容院，老板重視、團隊狀態好、執行到位；業績低的美容院，從老板到團隊成員的執行力打了折扣，輸在了細節。
那么，如何做好一場漂亮的終端會呢？關注哪些細節，從而加強老板及團隊的執行力呢？筆者認為，會前準備、會中執行、會后跟進構成了一場成功會議的“鐵三角”。
會前準備：成功基礎
一場會議的成功80%源于會前的精心準備，準備工作做得越細致，成功率就越高。古人云：不打無準備之仗。一般來講，會前要做以下幾個方面的工作：
1 方案策劃
由專業咨詢管理公司提供模板或美容院老板自行策劃。會前的策劃是整個會議的指導方略，包括會議背景、主題、亮點、內容、時間、地點、邀約目標、邀約話術、銷售任務、人員分工、會議預算、會場方案、會議流程、獎勵政策、培訓計劃、物料、文宣品、獎品等。方案越詳細越好，越便于執行，特別值得注意的是會議的主題和亮點要清晰明了，讓員工能夠完全理解。邀約目標要有挑戰性，分解到人，編寫專業的邀約話術。制定兩個銷售指標，一個是考核指標，一個是挑戰目標，并且也分解到每個員工的頭上，正所謂“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”，讓每個人在壓力下成長。獎勵政策也分為兩個層面，一個是邀約獎勵，一個是業績完成和超額獎勵。至于會場方案，要根據季節需要做出主推項目或產品，以及合理的回饋顧客方案，含贈品和抽獎等。會議流程根據不同的模式而有差異，主旨是熱烈、順暢、有序，員工做到分工明確，團結協作，忙而不亂。
2 員工培訓
側重于品牌知識、團隊激勵和會議內容培訓。終端會議準備主推哪個品牌，就必須在會前15天對品牌知識和會議內容進行至少為期兩天的強化培訓，培訓結束要進行口試和筆試。一場會議的成敗，員工的狀態很重要。天天開展會進行心態激勵，讓員工始終保持一個良好的狀態。會議內容的培訓尤為重要，而且要一對一考核，要求掌握會議主題，熟悉會議流程，背誦邀請話術，熟知會場政策，對自己的邀約目標和銷售目標都很明確。會前3天對會議流程進行反復演練，這樣才不至于臨陣忙亂。
3 物料采購
一定要營造出熱烈的氛圍，給顧客以強烈的視覺、聽覺沖擊力，包括海報、X展架、易拉寶、KT板、汽球、拱門、品牌宣傳畫、簽名墻、鮮花、獎品、來客禮等。特別強調，在物料制作和采購上，老板一定要舍得投入，不能以次充好，因小失大，物料在會前3天就要制作采購到位。
4 顧客邀約
顧客邀約是重中之重。如果邀請不來顧客，再好的準備都是零。因此從老板到美容師，都要把邀約工作當作頭等大事來對待。首先，要給每個人制定一個邀約目標，每天展會布置傳達，晚上例會檢查，由老板或店長親自盯、親自抓；其次，制定出邀約獎勵制度，完成邀約目標獎勵，完不成處罰；再次，要求所有的美容師必須熟練背誦口頭邀約話術、電話邀約話術，并按美容院的規定時間將邀約短信發給目標顧客。
顧客邀約的關鍵是邀約短信和電話邀約話術打動人心，以浩美咨詢主推的《千店聯推特賣會》邀約話術為例：
邀約短信：熱烈慶祝我店被××品牌評選為百家最具影響力美容院，為了感謝您對我店長期以來的關愛和支持，特定于×月×～×日舉行隆重的慶祝活動，價值××元的大禮包和豐富的獎品來就送！
口頭（電話）邀約話術：
X姐您好！我是××美容會所的××，有個好消息急著要告訴您！
我們店經營的××品牌今年×周年了，為了答謝顧客對××品牌的支持，廠家特別評選出百家最具影響力美容院，很榮幸我們店被評選上了，并訂在×月×日舉行慶賀活動。您在活動當天來我們店的活動現場，憑邀請函就可領取一份價值××元的大禮包，同時還為大家準備了豐富的節目和活動，還有大抽獎，百分百中獎！
我們的豪華大禮包是實名報備的，您是我們的老顧客了，所以我在第一時間就想到您，您看您今天或者是明天哪天有空過來拿邀請函？（如果您實在沒時間過來，我抽時間給您送過去。）您一定要邀請您身邊的朋友一起過來，我們也會特別為她們提供一份價值××元的大禮包。
5 銷售布達
銷售任務是剛性指標，要求每個人必須完成。通過分析顧客檔案，制定出全店的銷售任務，再分解到每個員工頭上。與邀約一樣，銷售同樣有獎勵制度，完成獎和超額獎，激發員工的熱情和斗志。每個美容師在會前必須對銷售方案進行詳細講解，員工一對一進行演練，全部考核過關，基礎工作做好了，員工在會議期間才能自如地與顧客溝通并進行銷售。
會中執行：重在細節
會議期間，一般來講不做護理，必須在會前以短信和電話的形式告訴顧客，以免造成顧客誤會。會議操作中要注意以下幾個關鍵點：
1 展會和晚例會環節。因為在會議的籌備期，從老板到美容師相對都比較累，所以有些美容院在會議期間為了讓美容師休息好，有個好狀態，就取消了展會和晚例會，這是極其錯誤的做法。展會和晚例會不僅不能取消，而且還得開出質量。高標準嚴要求，才能做出一場高質量的會議來。每天早上七點半所有人必須到達美容院，檢查物料和布置是否到位后就開始開晨會，由店長或商的美導主持，舞蹈調動激情和狀態，同時布置當天邀約任務、銷售目標，再次明確人員分工，確保全員帶著目標以良好的狀態投入到會議當中去。當天會議結束，召開晚會，總結邀約和銷售狀況，對榜樣進行表揚激勵，對會議的不足進行反思總結，并拿出整改措施。
2 接送流程。人員分工很重要，一般來講，新員工主要負責接待等輔工作，如迎賓，獻花，帶領顧客參觀、倒水、抽獎等。老員工主要進行銷售工作，誰的顧客誰負責接待和銷售，如果一個美容師同時來了兩個以上顧客，店長或團隊其他成員要主動幫忙接待，不能讓顧客受到冷落，送別顧客時，沒有顧客的美容師也要主動出來相送，讓顧客感覺受到尊重。所有的美容師必須按照培訓好的接送流程將顧客接送好，要求熱烈、順暢。
3 氛圍的喧染。女人往往是感性的，很容易受到環境、音樂、情緒、氛圍的感染，因此營造出熱烈的氛圍很重要。比如，當顧客光臨時，美容師主動問候并擁抱，同時贊美顧客，當顧客抽獎時，美容師們熱烈地為其加油。除了會場的布置外，要不斷播放一些熱情奔放激情的音樂，將顧客參與的熱情激發出來。
4 銷售的把控。會議期間，一般最容易出現的問題就是顧客盯不過來，銷售時亂了陣腳。銷售的時機把握是很重要的，按照培訓的會議流程，在進入銷售環節之前，要讓顧客最大限度的開心，給她一個又一個的驚喜，要以贊美的語言導入銷售，講機會的難得、講方案的優惠、講抽獎如何幸運等。
5 收款環節。一般的老顧客都喜歡欠款，欠款是美容院經營中的一塊硬傷。在會議中，讓品牌廠家或商的人員扮演收款角色，因為方案是廠家或商直接帶來的，方案款項在會議結束后必須帶走，所以一律不欠款，這樣就杜絕了大面積欠款的情況，也避免了美容院老板、美容師和顧客為了欠款而發生沖突。經多場會議證明，此方法非常有效，收款率達95%以上。
6 團隊協作。會議期間，一定要強調團隊協作精神，不能鬧矛盾，相互幫助，為此建議設立團隊獎，即團隊整體目標達成，按完成率，每個人都可以拿到獎勵。這樣就避免了個別美容師完不成任務而放棄努力的現象，也讓參與接待工作的新員工有工作熱情。
7 老板補位。作為美容院的負責人，老板在會議期間扮演的是總導演的角色。對會議的流程、銷售等進行把控，要做到“眼觀六路，耳聽八方”，當某個環節出現了問題，要主動提醒責任人或幫助改進。會議期間，老板要重點接待vIP顧客并做好補位工作。
會后跟進：完美收官
3天會議結束后，美容院進入了會后跟進環節。由于各種因素，或多或少有一些顧客沒有參與會議，這對美容院來說，無疑也是一個損失，對這類顧客要及時進行跟進，實現業績增長。
1 真誠感謝。以電話或短信形式對參與會議的顧客表示感謝。
感謝短信范例：×姐，感謝您對我工作的大力支持，也感謝您參加我店百家名家慶賀活動，以后我將不斷強化服務意識，提高服務技能，為您提供優質專業的服務，讓您健康、美麗、快樂。別忘了按時來做護理喲，祝您工作順利、心想事成。
2 有效跟進。針對沒有參與會議的顧客可以打電話進行跟進，實現業績突破。事實證明，這樣的跟進至少可以再增加20～30%的業績。
