時間：2022-09-09 09:00:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇開門紅工作思路，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、2019年分公司主要工作開展情況
2019年，在市公司的堅強領導下，分公司上下團結一心，圓滿完成了全年收入計劃，截止12月，分公司全年累計完成收入5366.12萬元，完成計劃進度的100.58%，全市排名第八位。其中金融業務完成收入3737.39萬元，完成進度的99.27%，全市排名第五（其中etc業務的32萬未清分，清分后金融業務全面完成了全年收入）；
電商業務完成收入88.77萬元，完成計劃的65.75%，分銷業務完成收入199.35萬元，完成計劃的114.57%；
集郵文傳業務完成收入672.86萬元，完成計劃的115.61%，全市排名第五；
包裹快遞完成收入595.92萬元，完成計劃的98.01%，全市排名十二位，2019年完成情況較好的是文傳業務和分銷業務，收入缺口主要集中在電商專業。
二、當下重點工作安排
細化管控，強化支撐，摒除一切困難沖刺開門紅
（一）明確重點，有的放矢開展業務。一是穩步推進金融轉型工作，以保險、儲蓄為抓手，實現快速上量，著力提升當期收益；
以聚合支付為重點，加強外拓走訪，聚合客戶資產。二是以客戶為中心，多維度開展客維活動，金融業務按照活動方案開展廳堂客戶活動，寄遞業務開展春節前客戶拜訪工作，為業務發展奠定客源基礎。三是借助年前春節旺季契機，開展酒水、郵品、電影票銷售工作，寄遞業務借助春節小高峰努力上量增收，沖刺開門紅收入計劃。
（二）細化目標，強化過程管控。一是加強對各項重點任務的督導，培訓和幫扶，突出重點配好資源，營造旺季宣傳氛圍，常態化抽查、通報、點評網點工作開展情況。二是強化制度建設，擬定開門紅競賽方案、重點項目競賽方案、營銷積分薪酬方案，為業務發展提供依據。三是優化服務指標，重點關注網點服務態度，產品營銷話術，對問題及時糾偏，適應合規新要求，降低投訴指標，提高服務質量支撐生產發展。
（三）加強關愛，提高職工歸屬感。一是強化黨建引領，成立黨員突擊隊幫扶春節旺季生產，幫助一線職工減輕工作壓力。二是開展新春慰問工作，通過職工家訪、困難職工慰問增強職工幸福感。三是開展新春文藝匯演，提升職工凝聚力。
（四）筑牢安全合規底線，加強節前安全檢查，杜絕風險事故。
三、2020年工作思路
統籌兼顧，穩步推進企業轉型升級。
一是堅持效益優先，推動金融業務轉型升級，完善網點建設、推動產品轉型，打造高素質金融從業人員隊伍，全面提升金融業務收入占比；
二是堅持對標找差，量質并重發展寄遞業務，全力打好寄遞業務“降本增利”決勝之戰，著力做大業務規模，提升市場占有率，加大攬投渠道的建設，最大限度拉動平臺量和寄遞量；
三是堅持項目引領，創新發展文傳業務。積極整合內外部文化傳媒資源，創新產品功能，強化項目開發，以“文化+”為中心，鞏固文創業務發展之路；
四是堅持協同發展，注重源頭獲客，電商堅持業務聯動，開發團險項目，突破“兩險”業務，分銷業務以福利項目為重點，努力開發單位客戶。
元月7日，省分行*行長視頻電話會議之后，市分行于當日及時召開由各縣（區）支行行長、市分行機關各部門負責人參加的內控管理、案件防范談話會和業務經營分析會，在進一步學習傅行長講話，深刻理解講話內容，認真分析當前隴南分行內控管理，案件防范，業務經營形勢的基礎上，重點就貫徹視頻會議精神和2008年開展“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天營銷”活動、等一季度重點工作進行了周密安排和部署。
一、領導高度重視，統一思想認識，層層抓好落實。為了切實抓好1月7日傅行長視頻講話精神的貫徹和落實，全省農行視頻會議結束后，市分行黨委書記、行長郭振峰就主持開全市農行行長、市分行機關部門負責人會議，在重新學習視頻會議講話，深刻領會精神實質的基礎上，提出了貫徹落實的具體意見。郭振峰強調：省分行傅行長視頻講話，從戰略高度為我們2008年全年工作指明了方向，各縣（區）支行回去后要認真學習講話材料，深刻領會講話實質，把視頻會議精神層層傳達到各部門、各網點和全體員工，進一步統一思想認識，切實把思想和精力集中到抓資金組織，抓市場營銷、抓清收工作、抓中間業務收入上來。郭振峰指出：從近兩年我們工作的實際情況來看，一切工作都要突出一個早字，不能等，不能靠，抓得早、效果好，要把激情激發到抓存款、增份額上，確保2008年全行各項存款余額突破50億元大關。要把激情用在抓貸款營銷上，牢固樹立大局意識，加強上下行的聯系、加強與客戶的溝通，充分掌握客戶產品信息、資金信息和經營信息，認真做好客戶服務營銷工作，特別要抓好洛壩集團等大客戶的服務營銷工作，力爭在一季度貸款營銷上有一個實質性的突破。要把激情用在抓好中間業務收入上，要匡算原有傳統中間業務成本，對風險較大，成本較高的中間業務該退出的要及時退出。另外，要提升新產品的發展水平，在不斷加大對基金營銷、第三方存管業務和銀行卡營銷的同時，要創造條件盡快成立理財中心，切實把中間業務做大做強，努力提高人均占有水平。要把激情用在挖掘潛力抓清收上。要充分利用春節期間外出務工人員集中返鄉有利時機，集中人員、集中力量上門服務清收，特別要講究清收方式方法，以實際行動感化貸戶，促進貸戶主動歸還貸款。要把激情用在高度重視內控管理和案件防范工作上，抓好各項制度落實，做到案件防范警鐘長鳴，切實把各類事故隱患和案件苗頭消滅在萌芽狀態，努力確保各項業務實現首季開門紅。
二、規劃發展藍圖，明確工作思路，確立奮斗目標。
圍繞傅行長視頻講話，市分行還在去年底深入調研的基礎上，制定了發展藍圖，確立了初步的發展思路，明確了一季度奮斗目標。首先，規劃了發展藍圖。要按照總分行“立足縣域，服務三農”的要求，充分發揮隴南農行在縣域商業金融主渠道中的作用，實現自身多層次、全方位、寬領域的有效發展。縣域支行要根據區域經濟特點和機構管理水平，因地制宜，確定符合自身特點的業務發展重點，打造差異化經營的特色支行，打造全新一流商業銀行，為社會主義新農村建設作貢獻。其次，初步確立了基本發展思路。2008年，將認真按照總、分行的統一部署，以黨的十七大精神和中央經濟工作會議為指針，堅持以科學發展觀統領工作全局，以實現又好又快發展為目標，積極適應農業銀行股份制改革需要，圍繞“改革、發展、管理”這一主線，繼續堅持“求質量、增份額，抓股改、快轉型，強管理、提效益，把發展作為第一要務”的基本工作思路。三是明確了奮斗目標。為了扎實做好2008年各項工作，順利實現首季業務開門紅，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調查分析，反復研究討論，進一步統一思想認識的基礎上，市分行早在去年12月底就及時下發了《關于做好2008年一季度重點工作的通知》，提出了具體的奮斗目標。即到一季度末，全行各項存款凈增5億元，到年末各項存款余額突破50億元大關。營銷有效貸款2億元以上，不良貸款凈下降500萬元，銀行卡發卡達到21000張，實現中間業務收入600萬元以上，實現非應計貸款利息收入200萬元。
三、精心籌劃安排，廣泛開展宣傳，激情奏響春天行動。在深入全面貫徹傅行長視頻講話精神的同時，市分行還精心策劃，在全行奏響了“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天”活動，并制定了《2008年隴南農行“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動個人業務綜合營銷實施方案》，成立了由行長任組長、相關部門負責人組成的的領導小組，提出了具體要求：一是明確了活動時間，即從2007年12月1日至2008年3月31日。二是確定了營銷目標。活動期間，新增金鑰匙理財貴賓客戶（日均存款余額20萬元人民幣以上或在我行金融資產50萬元以上）達到180個；新增個人優質客戶（日均存款余額10萬元以上或在我行金融資產20萬元以上）達到180個；確保各項存款凈增5億元，其中：個人存款確保凈增2.4億元，力爭3億元，市場份額爭“雙第一”；營銷個人有效貸款增加2400萬元；繼續擴大開放式基金銷售規模，增加基金保有份額和市場占有份額，力爭實現手續費收入100萬元以上，國債和其它理財產品銷售額比上年同期有較大幅度增加；新增個人第三方存管賬戶600個；一季度新增網銀個人注冊客戶500個，企業注冊客戶15個；新增借記卡21000張，實現銀行卡業務收入300萬元；保險手續費收入25萬元。三是突出了營銷重點。要增強組織存款的整體合力，著重抓好各行業高級管理人員、公務員、優勢行業從業人員、私營業主、個體商戶等優質客戶群體的營銷，在客戶財富增值中提高競爭力，力爭全年實現“保六爭八奔十”目標的實現；加大個人中高端客戶維護和拓展力度，全面優化個人客戶結構，積極搶占縣域高端客戶市場和高附加值產品市場；繼續保持個人負債業務快速發展品。禮縣、宕昌、西和、康縣、武都支行要結合當地外出務工人員多、資金匯兌集中、“雙節”返鄉的時機，組織外勤人員，與縣勞務辦聯系，走村進戶，有針對性地開展金穗卡專題宣傳營銷活動；武都、成縣、西和、徽縣支行要將當地企事業單位廣大職工作為發卡對象，擴大城鎮居民用卡比例。市、縣行要結合《關于開展慶祝全國金穗卡發卡突破3億張、全省金穗卡發卡突破400萬張暨貸記卡發卡、用卡系列營銷宣傳活動的通知》精神，在擴大銀行卡業務總量的同時，加大對超市、賓館、商場、醫院等銀行卡消費行業和單位的宣傳營銷，增加銀行卡特約商戶，引導客戶刷卡消費；積極營銷開放式基金，加大在縣城和中心集鎮的理財業務拓展力度，努力使隴南農行成為縣域理財市場的主導行和引領者。
按市委2012年20號督查事項交辦單要求，現將我市苗木基地建設情況和5月份工作方案的報告如下：
一、苗木基地建設進度情況
入春以來，全市上下認真貫徹2月19日市委王福宏書記調研苗木基地建設講話精神，努力克服連續陰雨天氣不利影響，將苗木基地建設與春季義務植樹活動有機結合起來，迅速掀起苗木基地建設，較好地完成了目標任務，實現了首季“開門紅”。截止4月28日，全市組織開展苗木基地建設大會戰24個、參加會戰人員達3600人次。新建、改造提升苗木基地18400畝，完成投資2.01億元，其中新建苗木基地8900畝，占年度任務1萬畝的89％，栽植苗木334萬株，完成投資16635萬元；改造苗木基地9500畝，占年度任務1萬畝的95％，栽植苗木241.3萬株，完成投資3420萬元。
二、5月份工作方案
下一步，市林業局將圍繞“對照湖州找差距，結合實際再提升”工作思路，認真貫徹落實4月16日市委書記王福宏在全市領導干部會議上講話、4月17日全市綠色提升和重點村鎮環境風貌整治工作推進會、4月26日市委王福宏書記調研苗木基地建設講話精神，堅持“群眾自愿、因地制宜、依法規范、市場導向、統籌推進、各方受益”6個原則，全力推進苗木基地“138”工程建設。
一是加快基地建設進度。按照新的要求、新的任務，抓住當前季節，明確基地建設的時間節點，進一步加快建設進度，奮戰30天，確保在5月底之前完成剩余的1100畝新建和500畝改造任務，圍繞慈張公路、旅游干道、高速公路出入口、景區景點、百佳攝影點等附近區域，建成有一定規模的80塊苗木基地。
二是提升基地品位檔次。新建基地按照“色彩要豐富、層次要分明、主題要突出”的要求，大力發展市場前景好、潛在價值大、經濟效益高的紅葉石楠、櫻花、紅楓等優良彩葉品種，進一步提升基地檔次品位。對已建基地質量、苗木成活率情況開展“回頭看”活動，及時進行補植、修復，缺棵補棵，缺行補行，并適當加量密植，確保回頭檢查率達100%，切實鞏固春季綠化成果。
三是完善機制協同推進。進一步完善“市委市政府強力推進，區縣組織實施，鄉鎮村負責土地流轉，林業部門做好技術指導，相關部門提供服務，公司和大戶投資建設，廣大群眾積極參與”的7個工作機制，強化責任落實，督查推進苗木基地建設。
四是加大服務力度促發展。按照行政領導和技術人員雙線責任制的要求，組織技術人員，深入田間地頭為苗木生產者提供技術指導，搞好產前、產中和產后服務。
該區還把“經濟發展是第一要務”理念貫穿到全年工作各個環節，同時。把握工作主旋律，確保發展這條主線不受影響，毫不動搖地按照年度目標抓好發展，實現“十二五”開門紅”該區還提出，抓好統籌兼顧，主動適應發展形勢，正確處理好創建全國文明城市、辦好中國牡丹文化節、迎接國家衛生城市復檢、打好“六加一攻堅戰”和發展主旋律的關系，通過加快領導方式轉變，克服“庸、懶、散、軟”工作作風，真正提高抓發展的能力和水平，圓滿完成全年各項工作任務。
上午觀摩，過去。下午講評，一個會耗時一天；現在觀摩現場站著開會，當場點評，既印象深刻，又節省時間。談及今年區里第一季度項目觀摩會的變化，區長安路辦事處黨工委書記苗紅英深有感觸地說。會風的改革變化，折射出的該區切實轉變作風、大力優化政務環境的信心和決心。
興”各項要求真正落到實處？作為工業和商貿大區的區認為，年是市委、市政府確定的環境創優年”如何把“作風硬。千條萬條歸結一條，就是上下齊心扎扎實實轉變作風，部門聯動認認真真提升工作實效；具體路徑就是積極開展政務環境、社會環境、安全環境創優。
區又制定了轉變機關作風和干部作風的具體措施：領導帶頭轉變思想觀念，找到抓手和載體。通過自身思想的轉變推動分管部門、分管戰線、分包單位的思想轉變，以思想觀念的真轉變推動經濟社會的大發展；領導帶頭改進文風會風，堅持開短會、行短文、講短話；領導帶頭堅持真抓實干，強化第一責任、第一服務員意識，堅持“五辦”作風，堅持一線工作法；領導帶頭減輕基層負擔，減少各自分管工作日常檢查、評比、考核，不多頭部署工作，不重復檢查工作；領導帶頭做到廉潔自律，嚴格遵守廉政準則，減少各類應酬接待，下基層輕車簡從，加強公車管理，讓廉潔自律蔚然成風。
全區干部職工把更多的時間和精力投入抓工作落實上：區里18個重點項目均由區主要領導分包，有了思路和方向。項目現場提供指導和服務，協調解決問題更加便捷有力；成立先進制造業集聚區管委會，基礎設施建設進一步完善，吸引大項目進駐。近日，區與新疆伊犁永成農業裝備制造集團有限公司簽約，引進投資8.5億元的永成大型拖拉機研發及制造基地項目；開展有針對性的外出招商活動，組織小分隊，圍繞42個重點招商項目赴經濟發達地區開展招商活動，借助全市招商平臺，廣泛結識客商，目前已來洛客商52批，全區簽約項目總數已達42個，總投資94.48億元；大力開展創建全國文明城市活動，掀起4萬余人參與的創建，嚴格落實“三包五不準”責任制。
區已經形成濃厚的轉作風，狠抓落實結出了果實。目前。提實效”工作氛圍，全區各單位不斷創新工作思路，開展了一系列扎實有效的政務環境創優工作：區委辦結合自身崗位特點開展如何做到嘴勤、手勤、腿勤”實現提高自身素質、提高業務能力、提高工作效率的三勤三提高”大討論；區政府辦細化了科室工作職責，制定全區督查工作暫行辦法；區科技局建立“3+3考評機制，編制科技服務手冊；區檢察院辦了環境創優活動專刊，制訂黨組成員“九不準”區人勞局建立了暗訪工作臺賬，并出臺了局機關效能告誡辦法；鄭州路辦事處開展“零距離交流、為百姓謀福”活動。
區將繼續堅持以提高行政效能、加強干部作風建設為核心，環境創優年”活動是一個常抓不懈的載體。下一步。以深化思想教育、強化領導責任、狠抓制度建設、加強暗訪監督、強化責任追究、樹立正面典型為重點，努力實現機關效能、工作執行力“兩提升”積極推進提升創優政務環境。
年是實施“十二五”規劃的開局之年。切實抓好小春生產，對實現農業生產的“開門紅”，促進全年糧食增產、農業增效和農民增收具有重要基礎作用。根據省、市小春生產工作會議精神，按照農發號文件具體要求，現就抓好我縣年小春糧油生產提出如下意見。
一、明確思路目標
按照全省年小春生產“穩定面積調結構，多措并舉強能力，技術配套攻單產，圍繞市場建基地，提質增效興產業”的工作思路，“一穩三增三提高”（即穩定小麥面積，增加小春馬鈴薯、油菜、秋冬蔬菜面積，提高單產、提高品質、提高效益）的總體目標。結合縣生產實際，年我縣小春生產的總體目標是：“一穩三增三提高”，即穩定糧食總面積、增加馬鈴薯、油菜、蔬菜面積，提高單產、提高品質、提高效益。
計劃全縣小春糧食播種面積64139畝，總產量13942噸，面積和總產量與上年持平。計劃油菜播種面積53000畝，比上年擴大743畝。逐步增加蔬菜（含食用菌）面積，穩步發展水果、茶葉、中藥材等特色產業。力爭小春種植業為全縣農民人均增加純收入40元以上。
二、穩定糧食面積，突出抓好馬鈴薯
各鄉（鎮）要結合實際，加強分類指導，千方百計穩定小春作物播種面積。要繼續深入推進旱地規范化改制，充分利用預留行增種小春作物；大力推廣油芋套作種植模式；加大土地規范有序流轉力度，推行“代耕制”等有效模式，盡力減少耕地撂荒。
三、依靠科技，著力提高單產
加大優良品種、規范化旱地改制等高產高效技術的推廣應用，同時加大培訓力度，著力提高單產和品質，從而提高種植效益促進農民增收。小麥重點是擴大抗條銹病良種覆蓋面、藥劑拌種、規范化帶狀種植、銹病防治等；馬鈴薯重點是脫毒種薯推廣、秸稈包心覆土壟作栽培、增施鉀肥、化學控苗、疫病綜合防治等；油菜重點是擴大“雙低”品種面積、培育壯苗、合理密植、增施硼肥；蔬菜重點是擴大商品菜面積、提高品質等；果樹、茶葉重點抓好冬季管護。要廣泛開展實用技術培訓，將良種良法送到農戶、送到田間，通過努力，將病蟲危害損失控制在5%以下，著力提高小春作物單產和效益。
四、典型示范，狠抓高產示范
高產示范是集成高產栽培技術，樹立高產典型，促進優良品種和高產高效技術推廣普及的好形式。各鄉（鎮）要結合本地實際，選擇有代表性的作物，建立高產示范片，縣上建立小麥高產示范片3個，各100畝，油菜高產示范片3個，各100畝，其余各鄉（鎮）建立鄉級高產示范片，油菜小麥各50畝。樹立高產、優質、高效典型，帶動大面積平衡增產增效。
（一）速圈地，廣開拓，順利實現“開門紅”
上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。至6月底，培訓部已經完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時已與區消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區、中國移動龍崗分公司、區大運辦等機構達成初步合作協議，順利實現開門紅。
（二）對內夯實基礎，對外整合優勢
為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發工作，并與區文產辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領導的指導下，與浙江大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統優勢的同時，進一步加強企業師資隊伍建設。現已與商戰名家、中華講師網、中國培訓熱線、多家培訓機構達成了師資共享意向。
（三）重塑品牌內涵，打造中高端平臺
品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區總工會、總商會、婦聯、區義工聯時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調品牌服務內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業，和區大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想！
（四）加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍
人才培訓因其性質特殊，需要一只高素質，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼備，能力優先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現了團隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的問題
回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：
（一）企業培訓核心競爭力急需增強
企業培訓一直是我們的瓶頸，經過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區別，企業，特別是大型國企，多少有些“名牌情節”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專業，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰。增強企業培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。
（二）標準化培訓業務流程整合不充分
基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領導批評指正。『 1
（一）規范流程管理，提升服務水平
管理流程不規范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業等不同培訓類型，設計制作培訓規劃建議書和企業標書的標準模板，對政府類和企業類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業務流程，做到專業化服務水平。在服務內涵上，強化前伸性咨詢內涵，弱化中介內涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。
（二）充實品牌內涵，完成“成長期”品牌建設
“龍崗人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。
（三）把握政策走勢，力促無縫對接
特區內外一體化、大運會給了我們得以飛速發展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個方面主動對接”的工作思路，不斷創新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創造一流的服務業績；為實現我區干部群眾觀念對接、素質對接、發展對接、社區經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。
（四）苦練“狼性”內功，打造高效團隊
在此，我想表達一個小小的希望，希望我們培訓部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團隊！狼，席群居，群而發之，群而進之，目標出現，群而攻之。狼，對于目標之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領神會、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動，后備者嚎叫助威，其組織之嚴密人所難及，若把這種精神充分溶入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝？何愁事業無功？
【本刊訊】日前，人社部發出《關于做好2015年全國高校畢業生就業創業工作的通知》，要求各地繼續把高校畢業生就業工作作為重中之重，精準發力，千方百計促進高校畢業生就業創業。
《通知》指出，各地要把抓好政策落實作為工作重點，全面落實和完善鼓勵小微企業吸納高校畢業生就業社保補貼、培訓補貼等政策，落實好高校畢業生創業稅收優惠、小額擔保貸款、離校未就業高校畢業生靈活就業社保補貼等政策。要進一步簡化程序，降低門檻，優化流程，為畢業生享受政策提供更多便利。
《通知》指出，各地要精心實施離校未就業高校畢業生就業促進計劃，進一步加強離校未就業高校畢業生實名登記工作，健全未就業畢業生實名制數據庫。對本省（區、市）生源未就業高校畢業生，要主動聯系，了解掌握其就業需求和求職意愿，切實保證服務不斷線。
天津市：面向勞動者開展普惠性技能培訓
【本刊訊】天津市從2015年起開始實施“百萬技能人才培訓福利計劃”，重點面向45歲以下企業中青年職工、院校學生、失業人員和農村勞動力，開展普惠性的職業技能培訓，用3年時間，使120萬人取得相應的職業資格證書。
職業市場需求程度及培訓成本目錄，根據市場需求引導職業培訓，在按照緊缺程度給予職業培訓費補貼的基礎上，增加職工培訓津貼、生活費補貼和實習津貼。
引導職業院校面向社會開展中、高級職業技能培訓，鼓勵有條件的企業建立培訓中心、技能大師工作室、技師工作站，支持各類社會培訓機構合理布局、競相發展。
加快“職業培訓包”開發應用，年末培訓包開發數量達到1000個。推行企校雙制、工學一體的“雙軌制”培訓模式，做到招生即招工、入校即入職。
漢川市：首場“春風行動”大型用工招聘會舉行
【本刊訊】2015年1月26～28日，湖北省漢川市2015年“春風行動”大型用工招聘會在霍城公園拉開帷幕，活動期間，進場參加人員2.3萬人次，初步達成就業意向9285人。其中包括返鄉人員3150人，大學生2160人，農村勞動力1684人，困難就業人員860人。
據悉，漢川市勞動就業管理局從2014年11月就開始準備工作，尤其是在春節前后6天，每天安排8輛流動宣傳車下鄉鎮、進村組展開宣傳。此外，還開通了官方微信公眾號，及時、更新關于2015年“春風行動”的用工企業信息、崗位信息等各類信息。
本次招聘會還在活動現場精心設置了求職招聘、企業產品展示等六大服務區，銀鷺食品、歡樂家食品等167家企業進場招賢納才，提供就業崗位1.3萬余個，涉及食品加工、紡織服裝等不同行業多個工種。此外，漢川人社局還聯合市總工會等部門在會場設立政策宣傳點，現場發放政策宣傳資料，免費為勞動者及用人單位提供政策法規咨詢，免費為進城務工人員提供專項技能鑒定報名咨詢等服務。
本次招聘會結束后，漢川市勞動就業管理局還將針對市內重點工業企業開展專場招聘活動，針對下崗失業人員、離校未就業大學生、殘疾人等就業困難群體開展就業援助月活動。同時，組織開展定向、訂單式職業技能培訓，為勞動者提供政策咨詢、創業培訓、創業扶持等“一條龍”就業創業服務。
（漢川市勞動就業管理局楊世斌涂攀明）
荊門市沙洋縣：技能培訓工作實現“開門紅”
【本刊訊】2015年3月3日，湖北省荊門市沙洋縣就業訓練中心院內，人頭攢動、熱鬧非凡，116人在這里舉行開學典禮，叉車、電焊、數控車床三個專業的培訓班在今天同時開班，給今年的就業訓練工作打響了頭一炮，實現了“開門紅”。
今年，沙洋縣就業訓練中心堅持“技能就業，培訓先行”的工作思路，確定“圍繞市場、定崗下單”的培訓工作總基調，將縣內企業空崗情況和人才緊缺信息與技能培訓有機對接，著重突出就業訓練的實效性、針對性。通過市場摸底調查，確定了叉車、月嫂、數控車床、電子電工為2015年的熱門培訓專業。新年伊始，訓練中心就把握農民返鄉過年的契機，利用進村入戶、電視專題、網絡微信、春風行動招聘會等方式廣泛開展宣傳，擴大就業培訓的聲勢，提升就業培訓的知曉度。截至目前，已有630余人報名參加訓練中心的專業技能培訓。
據訓練中心負責人介紹，培訓工作開局良好，對訓練中心起到了極大的激勵作用。訓練中心將進一步深挖潛力，提高師資素質，增設專業，擴容增效，努力提升沙洋縣城鄉勞動力的綜合素質和技能水平，推進素質就業，實現培訓推動就業、促進創業的良性發展。
（沙洋縣勞動就業管理局阮亞芳楊云飛）
咸寧市通山縣：舉行“2015春風行動”現場招聘會
【本刊訊】近日，由湖北省通山縣人社局、縣婦聯、縣總工會、縣民政局聯合舉辦的咸寧市通山縣“2015春風行動”現場招聘會在縣人力資源市場舉行。
據統計，招聘會當天進場企業共50家，涉及紡織、服裝、電子商務、機械、駕駛、家政、餐飲等共計60多個行業、8000多個就業崗位。進場人數達到3500余人次，初步達成就業意向1700多人，成功招聘320人，發放就業政策宣傳資料2600余份。本次招聘會得到縣委縣政府高度重視，縣長胡娟、常務副縣長張遠林等縣領導視察了招聘會現場，并詳細了解企業用工、求職者就業需求等情況。
招聘會從上午9時開始。較往年不同，2015年招聘會在新建成的信息化公共就業服務大廳舉行。所有的招聘企業已提前把招聘信息發送到公共就業服務中心登記，并通過大廳中的顯示屏，減少了各種雜亂的招聘廣告牌。同時，勞動局專門安排了保安和大廳工作人員維持現場秩序，雖然求職者人數眾多，但是現場秩序井然，求職者可以清楚地查看招聘信息。為了招聘到合適的員工，有的企業高層管理人員親自帶隊參加招聘會，其中通山縣玉龍機械股份有限公司工會主席和新億通機車配件有限公司經理親自到現場招聘，通過當面回答求職者關于薪金和福利待遇等問題，宣傳企業文化,吸引應聘者。同時，在大廳設置就業政策信息宣傳欄和休息區，求職者可以在此等候、休息。
歲末時節，碩果累累、日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全部同志的鼎力支持和配合下，按照我部今年的工作思路、目標、任務，立足本職、涓滴歸公、虛心學習、孜孜以求，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧這一年的時光我獲益良多，豐收碩果，下面我將向大家做述職報告，匯報這一年我的工作重點、成效與展望：
一、激揚斗志備戰2014，積極完成我部各項任務指標
在過去的一年里，本人在工作中時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，練好“內功”。用一種真誠、熱忱的態度去面對客戶和員工，辛勤耕耘、用心的工作、無私的奉獻，為了自己熱愛的工作，更為了體現自身的價值，愛行敬業，我樂在其中，無怨無悔，我熱愛保險事業，所以我努力！
為確保完成年初制定的任務，找準工作差距，調整戰略重點，搶抓機遇，進一步增強加快發展的壓力感、緊迫感，緊緊圍繞目標客戶市場，加大工作力度，推動保險業務強勁發展。2014年區分公司和州分公司分別對責信險事業部下達了992萬元的產品線營銷任務和200萬的營銷任務，通過專營團隊的不懈努力，截止12月21日，我部已完成產品線營銷任務共計1016.9萬元；其中責任險完成921.9萬元，信用保證險95萬元。已完成州分公司下達的200萬的營銷任務，其中，責信險完成97.68萬元，非責信險完成222.34萬元；共計320.02萬元。
這些成績的取得是全員努力的結果，在任務制定之初，本人積極轉變工作思路，提高思想認識，增強發展保險業務的責任感、緊迫感，搶抓機遇，努力將保險業務的優勢作為全員各項業務的助推力，繼續擴大保險同業占比的優勢。樹立信心，振奮精神，面對當前競爭日趨激烈和任務指標壓力大的情況，堅定信心，以高昂的斗志，積極進取的精神，全力以赴把存款工作抓上去，確保旺季營銷存款工作“開門紅”。
二、完善部門基礎管理工作，鍛煉自身業務管理能力
搞好綜合反饋，發揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責任。領導的信息靈不靈，決策的實施進展如何，很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實程度、及時程度和準確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個環節：一是準確地領會領導意圖，認真完成各類綜合任務。認真領會領導意圖和上級主管的精神，結合本部實際，提出了很多新的觀點和措施，為指導全部門工作起到了重要作用。在部門工作中，我講究工作方法、技巧，充分發揮細致耐心的優勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務。克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，踏實、認真地做好本職工作。
為了更好地圓滿完成自己的工作，我對辦公管理、經濟法學、財務管理、金融政策、業務、法規、管理等方面進行了認真的學習。在不斷的學習中，拓寬了自己的知識層面。雖然工作較苦較累，我也堅持學習新知識。在艱苦的工作環境中磨煉，勇挑重擔，樹立艱苦奮斗的思想，有自己的見解，每次接受一項任務，獨立思考，把問題分析透、分析實。通過艱苦的腦力勞動寫出來的東西、做出來的事情才有可能成為精品，才能使領導、同志們都滿意。我將在今后的工作中堅持不懈，堅持不斷學習的好習慣。
三、開展交叉銷售工作培訓和模式開展，加強交叉銷售工作的落實
由于市場競爭日漸激烈，我們總結到交叉銷售是未來的發展趨勢之一，我們對交叉銷售進行培訓，分享經驗和效果。2014年分別開展了“幸福通達”保險產品以及“福進萬家兩全保險(分紅型)，這兩款產品進行較詳細的的分析和講解，達到了較好的效果和市場反饋。2015年我們還將致力于此項事業的研究和開展，爭取在同業中獨占鰲頭。
以上是2014年本人工作的重點、成效，以及經驗總結，2015年本人的工作思路是這樣的：
1、首先牢固樹立效益為先的經營理念，完善經營目標責任考核辦法。加大日常業務的監控、督導力度，密切關注業務發展動態，提高市場反應速度，適時調整經營策略。
2、狠抓安全行業季節性業務效益險種的快速發展。與煤炭安全生產管理局、安監局合作，積極發展各類安全生產領域責任保險業務，制定落實自治區安全生產責任保險具體工作措施，在全州范圍內試行安全生產責任保險投保工作。特別是今年安監局的安全生產領域責任保險業務，各營業單位一定要從年初開始就有所打算，一定要確保萬無一失。
各基層單位的配合下，領導的高度重視下。全處上下始終堅持“預防為主、防治結合、加強教育、群防群治”原則，通過安全教育，增強了職工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全處職員工關心和支持處安全工作的局面，從而切實保障了全處安全生產的順利進行。
糾違章，處將“百崗千哨安全生產監督”活動作為貫徹落實“安全第一、預防為主、群防群治”安全生產工作方針的抓手”把維護職工生命作為“第一維護”查隱患。促生產，發現隱患，報告險情，充分發揮制止違章的安全哨兵”作用。具體工作中，下發了油曙工工發（21號《關于開展百崗千哨安全生產監督”活動的通知》設立了工會勞動保護監督檢查員100名、工會勞動保護監督信息員35名，同時制定出安全生產群眾監督工作的主要內容。重點抓住“四個制度、三個監督、三個教育”
每年開展1次以上載體新穎寓教于樂的活動。2檢查反饋整改制度。認真抓好對監督檢查員掛牌監督工作的落實，四個制度”1宣傳安全文化教育制度。把安全制度、hse規定、安全演講、知識競賽等融入職工感興趣的娛樂之中。按制度兌現獎懲。3深入基層調查研究制度。基層工會主席、副主席應積極參加本單位的安全生產檢查和各種責任事故的調查、分析，正當地維護職工勞動保護方面的權益，每年應完成1-2項有關安全生產或職工勞動保護方面的調研。4考核獎懲制度。制定安全監督獎勵辦法，明確職責。
監督合同中有有關勞動安全的執行情況；二是把安全監督員與職工代表上崗檢查制度相結合，三個監督：一是把安全監督員與集體合同制度相結合。監督貫徹執行國家勞動保護法律法規，落實安全生產責任制，督促解決安全工作方面存在問題；三是把安全監督員與現場施工管理相結合，監督安全工作的部署、作業計劃、規程編制的情況，積極主動地提出意見和建議。
尤其是直接指揮生產的管理人員的安全思想教育；二是職工中開展安全意識教育，三個教育：一是對廣大干部職工。以職工喜聞樂見的形式，增強職工的自主保安意識；三是開展安全知識教育。
二、開展合理化活動，使“管理創新增效”活動向深層次發展
提高企業競爭力；創新管理，年緊緊圍繞“以人為本。實現企業持續發展”工作思路，推動“管理升級、創新增效”活動的深入開展，也是處今年工會工作的重心。年初按照勘探局黨委、局工會的整體部署和要求，處黨委提出的為企業發展做什么”基礎上，確定了全年活動主題為“為企業發展獻計獻策”合理化建議活動。同時為了更好的貫徹落實勘探局六屆三次職代會和我處二屆一次職代會精神，處工會牽頭協同有關部門，結合我處生產經營和管理工作實際，認真核對、合理調配的基礎上，層層分解細化指標，從合理化建議、技術改造、修舊利廢、非生產性支出、節能降耗、質量減廢降損等幾方面進行了目標分解，確定了全處創效50萬元的工作目標。為活動的開展提供了有力保障。活動開展以來，全處廣大干部職工在處黨委的正確領導下，各級組織的認真動員下，全處職工積極響應號召，以極大的勞動熱情，積極投入到活動站中去，并且取得了階段性成果，目前全處合理化立項500項，技改成果立項13項，目前為止，已評出一等獎5名，二等3名，三等獎10名，四等獎21名，五等獎27名。
三、開展兩個勞動競賽，現實安全生產無事故
年，我工會在上級工會和處黨政的領導下，積極推進黨的“全心全意依靠工人階級”的指導方針，結合生產經營實際，以市場為導向，以“安全、優質、高速、服務、文明”為目標，積極組織發動廣大會員，強化競賽意識，充分調動群眾積極性，提高了職工職業道德觀念、強化職工優質服務意識，將群眾的智慧和創造力轉化為生產力，促進技術創新，增強企業活力，使勞動競賽成了發展生產經營的助推器。
（一）、“安全渡汛，確保全年各項生產經營指標的完成”勞動競賽活動
作業施工系統實現作業方案符合率達100％；資料全準率達99.6％以上；修井一次合格率達99.4％以上；全優率達99.3％以上；用戶滿意率達95%以上；杜絕人為轉大修井。作業準備系統實現立放井架一次合格率達99.5％以上；井下泵修復合格率達99.2以上；井口修復合格率95%以上；井下工具修復合格率99%以上；用戶滿意率達98%以上。運輸和生活服務系統、機關小車隊實現用戶滿意率達98％以上。機修系統：機加工產品合格率≥98.5％；抽油機、通井機維修合格率≥98.5％；小修車輛返廠率≤2％。實現工業生產無輕傷以上事故；環保無污染賠償事故；交通無任何責任事故；消防無損失500元以上火災事故；基層單位局抽檢無掛黃牌單位。活動的開展達到預期目標。
提高企業管理水平和創效能力，為了進一步推動科技進步。加快企業發展，全面完成年生產經營利潤指標，處工會結合夏季防汛工作，全處范圍內開展“安全渡汛，確保全年各項生產經營指標的完成”勞動競賽活動。
綠色”環保為著眼點，競賽以安全生產。加強管理，文明施工，創“精品工程”以優質服務為宗旨，贏得信譽，拓展市場；以提高經濟效益為目的提高科技含量，促進企業發展。
（二）、關于開展“冬季安全生產，提高經濟效益實現新年開門紅”勞動競賽
此競賽基本按計劃進行，時間過半。處實現了五杜絕”和“四為零”安全生產奮斗目標。五杜絕”杜絕井噴失控和井噴著火爆炸事故；杜絕重大火災、爆炸事故；杜絕急性職業病危害事故；杜絕工業生產、交通（同等以上責任）消防火災死亡事故；杜絕一次直接經濟損失10萬元（含10萬元）以上事故。四為零”即工業生產死亡事故為零；工業生產重傷事故為零；千臺車死亡率為零；職業病發病率為零。全面完成了局下達的安全生產控制指標。
確保年度生產經營指標的順利完成，為了全面實現冬季完全生產。工會組織在全處范圍內開展“冬季安全生產，提高經濟效益，實現新年開門紅”勞動競賽。并下發了關于開展“冬季安全生產，提高經濟效益實現新年開門紅”勞動競賽的通知》各單位在接到通知后，認真貫徹落實文件精神，相應成立了競賽領導小組，并把本次競賽作為今冬明春的重點工作來抓，結合本單位實際情況，制定出了詳細的競賽方案和具體措施，做出了一系列切實可行的生產運行計劃和人員安排計劃，以保證競賽指標的如期實現。
四、勞模管理工作對勞模基本狀況進行調查
還組織了年先進人物座談會人員座談會，五一”勞動節期間。通過召開會議、各層次勞模、先進人物座談會，解情況，反映問題，提出建議，規范和改進我處工作，更好地為勞模服務，維護好勞模利益。并在勞模座談會上講，提出三點意見。
使其不斷規范化和系統化，為了進一步推動的勞模管理工作。今年6月在對全范圍內對的勞模管理工作進行一次全面的調查。
工會將在過去勞模檔案的基礎上，翔實的數據是調查的基礎。對勞模的自然狀況、從業、健康、醫保、收入、住房等情況進行全面的調查，并把建檔，電腦化管理，調整到現在以基層為單位分塊建檔，使各單位的勞模情況能一目了然，更便于管理。
五、年工作設想
一是繼續組織開展勞動競賽活動和經濟技術創新工作，動員廣大員工為完成企業經營生產任務做貢獻；
二是推進平等協商和集體合同制度建設，實現好、維護好、發展好員工的合法權益，努力創建和諧的企業環境；
三是密切聯系群眾，關心員工生產生活，維護員工的合法權益；
三羊辭舊歲，靈猴迎新春。在告別了激情燃燒的××××年，我們迎來了充滿挑戰和希望的××××年，新春伊始，我們召開了建功立業功臣表彰大會暨首季開門紅動員大會、進行了“上饒電信發展之路”大討論活動，今天，我們又迎來了第五次工作會議的勝利召開，本次會議的主題是：以“三個代表，全國公務員共同天地”重要思想為指導，深入貫徹落實集團公司的戰略決策及省、市公司工作會議精神，總結一年來的主要工作，落實首季開門紅活動，全面部署××××年的工作任務，動員和帶領全體員工進一步認清形勢，抓住機遇、解放思想、全面創新，加快發展，堅決擁護市分公司提出的“二次創業”思想，建立現代企業運作體系，為實現部落三年奮斗目標而努力奮斗。
第一部分××××年工作簡要回顧
××××年是實現“”三年奮斗目標的起始之年，走過了一段令人難忘的發展歷程，在縣委、縣政府及市分公司的正確領導下，全體員工緊咬改革發展不放松，堅持以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標，進行了大膽的業務及管理創新，全面落實了四個營銷渠道建設，實現了全員崗位競聘，超額完成了××××年工作任務（除小靈通外），業務發展、網絡建設、服務水平、運行效益都邁上了一個新臺階。同時，還順利通過了省文明單位的評比，在全縣窗口行業中用戶滿意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進單位，取得了一個又一個的勝利，各項工作有序開展，三個文明建設成效顯著。
——全面完成各項工作任務。××××年，共完成電信業務收入萬元，列全市第三位，發展固定電話戶，列全市第一位，發展寬帶用戶戶，發展小靈通戶企業綜合實力進一步提升。
——進行了大膽的業務創新，取得了明顯成效。一年來，以業務創新為龍頭，狠抓企業經營管理，大力發展鄉鎮公務通，創造性地推出鄉政網校工程，有效地抑制了其他電信運營商的競爭。抓住各種有利契機，大力發展卡式業務，針對不同的消費群體，開發不同的卡式業務，相繼推出了慶典卡、校園卡、思鄉卡、名人名片和結婚紀念卡等個性化電話卡。巧打旅游牌，制作旅游風光紀念卡，為配合《部落畫冊》的發行，制作了萬元的手機充值卡與其捆綁銷售，現已銷售出三千多套。如今我局每月卡式業務收入達－萬元左右，占全局計費收入份額進一步提升，起著舉重輕重的作用。主動出擊發展超市、賓館超市，規范網吧服務，憑借優質的服務和良好的信譽，有效地搶占了市場，使網吧市場占有率始終保持在，超市市場占有率達到以上。
——深入體制改革，全面落實營銷渠道建設。通過競聘面的全員競聘，建立四大營銷渠道體系，達到“二多二少一高一低”的效果，即代辦員比機線員增多，服務網點比原來增多，減少了原承包人員和機線員的管理收入，縮小了代辦員的服務范圍，提高了服務質量，降低了資金風險，通過營銷渠道的建設，加大了績效考核的力度，加快了企業的發展。
——維護工作雖然出了不少問題，但在小靈通維護方面仍取得了新進展，在全市維護工作評比中獲得第三名的好成績，希望再接再厲，××××年維護部門擺脫落后面貌，爭取再上臺階。
——經營水平進一步提高。經營部門加強跟蹤分析，主動出擊，在“首季開門紅”、“增收補欠”、“時間過半任務過半”、“決戰天，奪取年目標”等一系列營銷活動中，充分地發揮了執行、分析和營銷的職能。加大了話務量營銷力度，成效比較顯著。
——工會工作和企業文化建設成效顯著。開展了企業與員工“心連心”工程，實行了早操制度，工會組織開展了一系列的“送溫暖”工程，配合業務部門開展勞動競賽，在市分公司“賽比增”優勝單位評比中榮獲第二名，在活躍職工的業余生活及維護企業穩定方面發揮了重要作用。塑造了積極向上的企業文化，提高了企業凝聚力。
——進行管理創新，取得了顯著成果。對農村片區經理上崗大膽采用競聘競標制，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”，業務收入與片區經理績效工資直接掛鉤，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調動了員工積極性，通過競聘，年底完成農話業務收入比原預測數提高了萬元。
一年來，我們全體員工用智慧和汗水換來了諸多的成績和輝煌。借此機會，我要向默默無聞、辛勤工作在生產經營第一線的全體員工們致以崇高的敬意和衷心的感謝！向一直關心愛護企業的離退休老同志表示誠摯的問候！成績和輝煌屬于過去，我們必須把握未來，加快發展，才能真正實現可持續發展。
第二部份××××年工作任務
××××年是江西電信上市的起始之年，也是實現奮斗目標的關鍵之年，我們全體員工應勇挑重擔，苦干加巧干，全力拼搏，不遺余力地完成今年各項工作任務。
××××年的主要工作任務是：以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹省、市電信公司會議精神，在縣委、縣政府和省、市公司的正確領導下，弘揚井岡精神和羅恩精神，圍繞“”奮斗目標，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，堅持走具有特色創新之路，確保主要指標的完成，實現可持續發展。
××××年發展主要指標是：
業務收入萬元；
電話放號部；
小靈通放號部；
寬帶戶；
維護質量、服務質量均符合省、市公司要求。
××××年主要工作思路：以上市為契機，以改革為動力，結合省、市公司要求，根據本地實際，繼續走部落特色創之路，強化三項管理，實現二大突破，進行一改進一加強，不遺余力，加快發展，為早日實現奮斗目標而努力拼搏。
在去年年底和今年年初，省、市公司就分別召開了電信工作會議，柯總和陳總的工作報告為今后的發展指明了方向，確定了目標，上星期，柯總又在百忙之中抽出時間到上饒調研，在部落待了半天時間，分別與大客戶經理、大堂經理、社區經理等前端服務人員進行了親切交談，柯總非常關心的發展，對部落的家鄉通、鄉政網校等創新工作表現出相當濃厚的興趣，對的工作相當滿意，柯總回去之后就馬上指定相關部門對部落的特色做法進行推廣總結。得到了柯總的充分肯定，對來說既是鞭策、鼓舞又是壓力，一方面說明的工作思路是正確的，我們將堅定不移地朝著這個方向走，另一方面還要進一步加大創新力度，堅定信心，加快發展，爭取取得更好成績！
（一）新形勢，新任務，要完成各項任務，必須強化四類觀念。
一是可持續發展觀念。“可持續發展”是一個推進企業全面發展、良性發展的目標，內涵十分豐富，既體現在業務指標、能力、員工素質的全面要求，還強調與用戶、社會的和諧發展。“可持續發展”的衡量標準包括七個方面：⒈持續健康的收入增長；⒉良好的盈利水平，要時常考慮上市能為企業帶來什么？能為股東、客戶創造什么價值？⒊滿意的投資回報率；⒋保證有充裕的現金流投入建設、加快市場開發，控制好成本，控制用戶欠費；⒌建立一支掌握核心競爭力的員工隊伍；⒍擁有一種創新、務實的企業文化；⒎與社會、與用戶和諧、協調地發展。在社會上已形成了比較好的形象，去年全縣機關行風評議活動中一舉奪得了同行業第一名的好成績。并且，去年縣委、縣政府還授予為先進條管單位，名列第三（僅次于國稅和地稅）。的服務工作取得了社會和地方政府的認可和肯定，達到了與社會、與用戶和諧發展的效果。
二是市場與客戶觀念。市場與客戶是企業生存發展的根本。誰能快速整合市場和客戶信息，快速響應市場和客戶需求，在市場細分的基礎上，對客戶快速提供差異化服務，誰就能獲取和保留有價值的客戶，在市場競爭中處于主動地位，實現企業有效益的增長。因此我們要面向市場、面向客戶來確定生產動作流程，要將“用戶至上、用心服務”理念，貫穿于本企業運營管理的全過程之中，努力實現經營模式業務為中心向以客戶中心轉變。對于各客戶的發展策略，柯總在報告中有很詳細的闡述。柯總說要完善大客戶服務體系，做到端到端服務，與客戶結成戰略伙伴關系，要運用六步分析法，提高經營分析能力。六步分析法包括以下幾個步驟：（）行業分析；（）競爭分析；（）個性化需求分析：（）定制化方案分析；（）服務能力支撐分析；（）客戶規劃分析。這些是指導今后工作的好方法。大客戶經理的主要工作職責是，運用六步分析法，按行業市場細分主動開展針對大客戶的的個性化營銷；組成縱向、橫向的虛擬團隊，開展營銷和方案制定；通過客戶響應中心，連接后端，確保主要時間和精力用于營銷；向后端提供市場預測，預測準確率納入考核；簽訂明確的業績合同，加大浮動薪酬比例，收入與業績掛鉤，進行分等級服務，提高一站式服務水平。公眾客戶是業務收入的主要來源，要細分公眾客戶，對高端公客精耕細作，對低端價格套餐多樣化、服務標準化，并在精心測算的基礎上，發揮多業務優勢，加大發展力度。要通過多業務捆綁式促銷，為公客提供全方位家庭服務；要逐步建立高端公客資料，緊密跟蹤，快速滿足需求；要實施公客忠誠度計劃，降低公客流失率；要逐步建立公客市場的社會渠道，發展小靈通終端代銷、社會合作渠道。我們要想辦法把社會代銷渠道發展起來，送一部小靈通就要支出幾百元錢的成本，單單靠自己的力量很難應對移動、聯通的競爭，我們要借鑒移動、聯通社會代銷渠道成功案例，必須積極嘗試社會代銷渠道，特別是小靈通的發展，公眾客戶部要加強這方面的工作。對流動客戶要開展針對性組合營銷，變“適度跟進”為“主動出擊”，在流動人口密集區域積極布點，占據競爭主動權。要大力發展有人值守公話及公話超市，承接電信卡低端客戶的轉移；積極發展農村公話，提前搶占農村流動話務市場；在網吧中積極布放各類公話終端，擴大公話市場范圍。要加大智能網公話的有效覆蓋，承接電信卡中端客戶的需求，并對學校宿舍的終端提供上網、電話等業務功能。電信卡高端客戶正逐步在向移動分流、向小靈通轉移，要采取主動營銷，鞏固忠誠度；電信卡中端客戶是各類電信卡產品的主要使用者，是重點營銷對象，要采取價格套餐、預付惠贈、積分回報、電話號碼捆綁等多種產品形式，吸引和鞏固客戶；電信卡低端客戶目前已在向公話超市轉移，要做好卡的營銷，發展公話超市，讓這部分客戶繼續使用中國電信的卡及公話業務。我們已成立了流動客戶發展中心，希望盡快發揮職能，在原有的基礎上進一步總結提高，進一步創新。
三是財務觀念。財務管理是企業管理的核心，每位員工都要樹立財務觀念，把效益觀念、成本意識貫穿于企業運行的各個環節，精打細算，量入為出，努力讓每一項開支、每項資產，都發揮出最大效用。去年全縣成本費用有多萬元，而今年只有萬元。今年，控制成本費用的任務相當艱巨，所以在今年的部門指標中可控成本費用就占了很大的比重。財務已制定了成本費用管理辦法，員工們也提出了不少建議，在下一步將嚴格控制業務招待費、水電費、修理費等非生產性支出，提倡節約。
四是人才觀念。企業發展，人才為本。人才問題是關系企業發展的戰略問題。企業競爭歸根結底是人才的競爭。要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，實施人才興企戰略，大力培養造就各類高素質人才，這是實現企業可持續發展的重要保證。在激烈的市場競爭中，留住人才是關鍵。我們下一步將加大人才管理這方面的工作力度，對于聘用人員實行差別化管理，對滿三年以上的工作承包人員將逐步實行同工同酬，企業為其提供養老保險、職業教育等福利待遇。對工作承包人員和委代辦人員進行交叉化管理，這兩部分人員可以互相流通，工作承包人員如表現不好、工作不稱職，可降級為委代辦人員，相反地，如委代辦人員表現突出、工作優秀，就可晉升為工作承包人員。聘用工與正式工一樣，都有晉級的機會，要真正體現“崗位靠競爭，薪酬憑業績”的思想。
（二）結合省、市公司要求，繼續走具有部落特色創新之路，打造品牌。
⒈繼續著力創新經營，提高經營決策水平，建立面向市場的經營體系。
一要加強經營分析，不斷細分市場、細分客戶群，為用戶提供差異化、個性化的服務。經營部尤其要加強對新業務的跟蹤分析，進行一系列的專題分析，實時掌握新業務發展趨勢和用戶消費變化信息，為各渠道提供準確信息及決策性指導意見，通過前后端聯動和四個渠道面向用戶，通過數據的表向，體現出經營工作中的問題、現象，實現“從用戶中來，到用戶中去”的循環。
二要加強市場調研，摸清客戶需求，不斷提高市場預測和市場開發、推廣能力；
三要進一步加大話務量營銷力度，不斷探索話務量營銷的新方法、新思路，變普惠制為特惠制。繼續大力推行“家鄉通”、“惠惠通”等話務量經營力度，并不斷通過分析發現新問題、新缺口，以及時改進。
四要緊密跟蹤地方經濟發展熱點，按照部落縣委、縣政府“一個園區、兩個基地”的經濟發展思路，加快配套管線工程建設，搶占市場制高地，積極主動地發展電信業務。
⒉進一步創新各渠道，不斷完善渠道建設，真正落實各渠道收入服務責任制。
對主渠道進一步調整人員，按照省、市公司要求，把業務素質高，工作責任心強，有一定營銷能力的人員充實到營銷服務前端。
探索性地發展社會營銷服務渠道，通過委代辦、產品
直銷、業務批發等方式拓展營銷觸角。
加強渠道人員業務知識、營銷水平、服務意識等方面
的培訓，不斷提高渠道人員的競爭意識，業績意識和營銷服務水平。
后臺人員的績效考核掛靠營銷渠道部門效益，由全員營銷轉化為專業營銷，后臺部門與前臺部門組成虛擬團隊，采用角營銷模式。渠道部門人員為角，后臺人員為角，協助渠道人員進行營銷工作。
進一步修改、完善各渠道考核辦法，把服務的考核落到實處，使收入服務責任制真正落實到位，在此基礎上，加大對客戶經理所服務的客戶對象的年度收入、忠誠度、滿意度等指標的考核比重。
完善機構設置，增加設備維護管理中心和流動客戶管
理中心，進一步加強對設備的維護管理和流動客戶的營銷服務。
⒊繼續加大業務創新力度，加大產品開發力度，更加精細服務、更加貼近市場，努力鉆研，全面創新，摸索出一條具有部落特色的創新之路。
一要緊扣提升值、刺激用戶消費這一目標，通過產品包裝、捆綁銷售等方式，推出一系列用戶樂于、易于接受的新業務、新產品。
二要主動應對競爭，認真分析、比較競爭對手的業務發展策略，針對性地推出更受用戶，全國公務員共同天地歡迎、更具個性化、多樣化的營銷服務產品。
三要拓展思路，見縫插針，在卡式業務開發上做出新文章，積極和三清山管委會、索道公司聯系，合作開發三清山門票、索道票的旅游票卡；以舉辦三清山國際旅游文化藝術節為契機，與縣委、縣政府合作開發制作一套紀念卡。
四要跟蹤地方政府對信息化的要求，加大鄉鎮網校、政府上網、網上教學等業務的推廣力度，做大、做優、做強寬帶市場。
五要循序漸進，進一步加大公話超市的滲透及發展力度，以形象統一、服務優質、網絡先進的優勢打造中國電信公話超市的品牌。
（三）加強三項管理，優化內部管控。
⒈加強財務管理。
財務管理是企業管理的核心，要樹立投資觀念，各部門與財務要進一步協調配合，加強事前分析、事中控制、事后評估的管控力度，保證成本支出的均衡性與合理性。要強化效益優先意識，堅決把錢用在刀刃上，確保計劃控制好每一項開支。
⒉加強服務規范化管理，通過各項服務制度的落實和考核的切實到位，不斷提升的整體服務水平。
強化跟蹤對農村統包人員的管理及考核，使農村電信服務水平更上一個新臺階。
打造具有特色的服務品牌，推出業務受理熱線，集故障受理、業務咨詢、服務投訴、業務預受理、電話回訪為一體的綜合服務平臺。
在大客戶、商業客戶渠道推行更具特色，更具親和力的服務舉措，如客戶經理派駐制，保姆式服務等。
進一步加強社會監督，促進員工服務意識有明顯提
高。
．加強人力資源管理工作
今年在市分公司的統一安排下，完成流程重組工作，流程重組是集團公司上市后根據企業現狀提出來的一項創新管理，原有的工作流程已不適應企業的飛速發展，總體指導思想是，突出市場前端，強化支撐工作，優化后臺管控，使人員配置比例達到前端：支撐：管控＝：：。
今年要嚴格按績效考核辦法按月進行考核，充分發揮績效管理在實現企業價值和員工個人價值方面的導向作用。要實行分級考核，一級對一級負責，要強化“崗位靠競爭，薪酬靠業績”的觀念，要加強績效管理的過程管理和溝通，加速員工績效改進，要加大績效考核結果在薪酬、培訓、福利、員工晉級等方面的應用力度。
加大員工培訓力度，大力提升員工隊伍素質，堅持以崗位適能性培訓為主、職業拓展性培訓為輔，最大限度地開發人力資源潛能。采取“請進來派出去”的方式進行交叉培訓，今年，我們還計劃舉辦英語培訓班和計算機培訓班，提高員工的綜合素質。
（四）實現二大突破
⒈實現維護水平、網絡保障工作的新突破
一要培育核心技術員工隊伍，定期開展技術比武和崗位練兵活動，不斷提高維護人員的整體素質；
二要不斷優化改造機房工作環境，不斷完善考核辦法，提高員工積極性；
三要加大技術創新力度，不斷提高維護為經營服務的工作水平和能力。
⒉實現企業文化的新突破
對內要堅持以人為本，繼續實施和完善“心連心”工程，為員工創造舒適、和諧的工作環境，為員工辦幾項實事，盡最大能力關心愛護企業員工，要營造良好的企業文化氛圍，要用感情留人，事業留人，利益留人，最大限度地調動員工積極性，不斷增強企業凝聚力和核心競爭力。
對外改善服務，樹立形象，積極參與社會公益事業，不斷提升企業文化影響力，真正在社會公眾面前樹立“運營高效、管理科學、服務卓越、文化先進、能體現中國電信實力的區域一流現代企業”的光輝形象。
（五）進行一改進一加強
一要改進工作作風，樹立大局意識，始終圍繞發展第一要務，一級對一級負責，一級帶著一級干，一級干給一級看，中層干部和骨干人員要起到好的帶頭作用。要頭腦清醒，居安思危，增強憂患意識，責任意識，經常反思自己部門、自己崗位，到底應該做什么？應該承擔什么責任？當前發展存在哪些問題？工作應該如何改進？同時認真付諸實踐，采取切實的措施，抓住發展機遇，發揮自身能量，促進企業改革發展，真正履行好自己的職責，為加快發展做出有特色的工作來。要保持奮發崛起的精神狀態，增強服務基層的意識，要始終保持與時俱進、朝氣蓬勃、奮發向上的精神狀態，要始終牢記服務宗旨，增強服務意識，要勤奮學習，善于思考，努力實踐，提高服務能力和水平，要體現后端為前端，支撐為前端，一切為經營的指導思想。
州第九次黨代會明確堅持走黔東南特色發展之路，提出建設富裕、秀美、魅力、和諧的美好黔東南的宏偉目標。
努力“增比進位”加快經濟發展
近兩年來，黔東南州在省委、省政府的堅強領導下，堅決貫徹落實省委書記、省人大常委會主任，省委副書記、省長趙克志到貴州工作后的一系列重大決策部署，緊緊圍繞“加速發展、加快轉型、推動跨越”主基調，突出實施“工業強州、城鎮帶州、旅游活州”三個戰略重點，加快推進工業化、城鎮化、農業現代化“三化同步”發展，全面完成了“十一五”規劃各項目標任務，并實現了“十二五”規劃的良好開局。
經濟發展實現增比進位，通過建園區、促招商、抓項目、擴投資，全力推動經濟提速進位，2011年財政總收入、一般預算收入、稅收收入、工業增加值、招商引資簽約資金和到位資金增速等指標均排在全省第一位，經濟發展增比進位綜合測評排位從2010年的第4位上升到第2位。堅持以民生為最大公務，2011年用于教育、衛生、文化等社會事業的投入分別增長31%、35%和35%，新增城鎮就業3.52萬人，轉移農村勞動力就業6.4萬人，建設各類保障性住房1.7萬套，投入17億元改造農村危房11萬戶，城鎮居民人均可支配收入和農民人均純收入分別增長10.5%和19.1%。
2012年以來，黔東南州立足抓“早”快部署，抓“緊”重落實，各項工作開局良好。1至2月全州財政總收入10.58億元，同比增長52.9%，其中一般預算收入7.86億元，同比增長 78.8%；50萬元以上固定資產投資完成96.2億元，同比增長103%；規模工業增加值完成9億元，同比增長37%；招商引資簽約項目228個，到位資金88.94億元，同比增長7.1倍，為實現首季“開門紅”奠定了較好基礎。
立足“抓早抓實”落實國發2號文件
國務院《關于進一步促進貴州經濟社會又好又快發展的若干意見》（國發〔2012〕2號）為貴州加快發展提供了強大的政策支持，州委、州政府把深入學習和貫徹落實國發2號文件精神作為全州工作的重要抓手，通過規劃、試點和示范進行項目化落實，努力使國發2號文件盡快轉化成為支撐全州加快發展的現實生產力。州委組織4個宣講團赴16個縣（市）、州直各系統開展專題宣講和政策解讀，全州各級各部門通過中心組學習、專題輔導、研討等方式迅速掀起學習、研究、貫徹國發2號文件精神的熱潮。緊密結合省委書記、省人大常委會主任對黔東南發展提出的“五個引領”新要求，州委、州政府及時制定了貫徹落實國發2號文件的《實施方案》，進一步明確了全州的戰略定位，明確了項目、規劃“兩手抓”的工作思路，并確立了相應的發展目標和空間布局、投資重點、重大項目建設以及專題規劃等任務。
目前全州謀劃了涉及農業、扶貧、交通、水利、能源、裝備制造、文化旅游產業等領域的重大項目1000多個，正在抓緊編制《黔東南州承接產業轉移示范區建設規劃》、《黔東南生態文明示范區建設規劃》等19個專項規劃。
弘揚“三敢”精神在探索中創新發展
近兩年來，黔東南州經濟社會加快發展的實踐證明，在經濟基礎薄弱、發展相對滯后的情況下，大力弘揚“敢闖新路、敢于突破、敢于勝利”的“三敢”精神，開拓創新、奮勇拼搏，完全能夠實現加速發展和增比進位。歸結起來，我們有五個方面的深切體會：
一是全省各地加速發展、增比進位的態勢營造了良好環境。進一步完善了發展思路、明確了發展舉措；進一步加強了輿論宣傳、樹立了先進典型；進一步振奮了精神、凝聚了力量，開創了各項工作的新局面。二是全州上下自加壓力、奮力趕超的精神形成了強大動力。我們堅持以趕超的目標引領發展、以跨越的思路謀劃發展、以超常規的舉措推進發展，推動經濟社會又好又快、更好更快發展。三是州委、州政府結合實際、揚長補短的舉措提升了發展成效。針對全州工業、城鎮發展相對滯后，文化旅游資源優勢還沒有充分轉變成發展優勢的實際，堅定不移突出實施三個戰略重點，以擴張經濟總量為主要目標，以擴大投資規模為主攻方向，以產業園區、項目建設、招商引資為主要抓手，全力以赴提高經濟發展速度。四是各級各部門改革創新、大膽突破的勇氣增強了發展活力。進一步解放思想、開拓創新，扎實抓好重點領域和關鍵環節改革。五是廣大干部善于學習、勇于借鑒的作風提高了發展能力。通過省、州項目建設年現場觀摩會及外出考察學習等方式，提高了干部隊伍領導發展、推動發展的能力，提高了廣大干部的執行力、創造力和公信力。成績來之不易，經驗彌足珍貴，黔東南州將長期堅持，并在新的實踐中豐富發展。
堅持“五個引領”加快建設黔東南
當前和今后一個時期，全州上下將按照書記對黔東南發展提出的“堅持生態引領，發展特色工業；堅持特色引領，加快城鎮建設；堅持國際引領，推動旅游發展；堅持民生引領，搞好社會建設；堅持開放引領，抓好改革開放”的“五個引領”新要求，搶抓機遇，苦干實干，加快推進美好黔東南建設。
學習好、貫徹好、落實好國發2號文件精神和“五個引領”要求，進一步理清發展思路，科學謀劃各項工作，出臺了州委、州政府《關于堅持“五個引領”加快建設美好黔東南的意見》。在城鎮建設方面，突出黔東南多民族文化元素和“原生態”特點，積極搶抓省委啟動建設黔中經濟區的機遇，加快推動凱麻一體化建設，帶動凱里城市經濟圈加快發展。在旅游發展方面，緊緊圍繞打造原生態民族文化世界旅游目的地目標，著力構建“一核三圈多園”的特色文化產業格局，大力推進文化與旅游深度融合、互動發展，重點把州內的三個旅游經濟圈建設成為每年可容納千萬人次旅游的國家級旅游度假區。
著力建園區、促招商、抓項目、擴投資，保持高速發展態勢，擴大經濟總量。加快園區基礎設施建設，實現園區（開發區）上檔升位，筑巢引鳳。全方位開展招商引資，按照“敢于策劃項目，善于研究政策，舍得前期投入”的要求加大項目特別是大項目的編制和策劃工作力度，完善招商引資政策，創新招商引資隊伍建設模式和招商引資方式，精心組織招商引資重大活動。抓好項目建設，著力破解項目建設用地難、融資難等關鍵問題，加快推進項目落地和投產達產。擴大投資規模，在努力加快交通水利設施等項目建設的同時，更加注重引進工業項目，努力爭取投資速度大幅提升、總量迅速擴張。按照省委、省政府開展“改革開放年”的安排，深入開展發展環境創優工程，積極推進體制機制改革。
黔東南充滿潛力、充滿希望，各族人民滿懷信心、激情迸發。圍繞發展主基調，突出實施三個戰略重點，實現跨越發展，正當其時。
剛才聽了大家的匯報，加上到職以來與同志們的初步交流，也抽空聽取了分管領導和一些科室的情況匯報，雖然面談的次數少，接觸的時間短，了解掌握的情況還不深不透，但總體感覺，今年以來，全局上下按照年初確定的目標任務、工作思路和重點，能夠堅持高位謀劃強勢推進，周密部署全面落實，全局工作保持了高點開局、高位運行、高速推進、高效落實的良好態勢，經過努力，全面或超額完成了年初確定的各項工作任務，為發展和保障民生做出了積極的貢獻。概括起來主要有以下幾個特點：
一是重點工作強力突破、卓有成效。這幾天，通過聽科室匯報，也看了一下省對市考核的目標任務完成情況，共16項指標，截止11月底，已經達到了“六個倍增”和“十個超額”。“六個倍增”是城鎮基本養老、失業、城鎮職工基本醫療、城鎮居民基本醫療、工傷、生育六項保險繳費人數增長率同比實現了成倍增長。“十個超額”，是就業、勞動合同簽訂等十項指標均超額完成了目標任務。這些重點工作的數字印證了思路、驗證了措施，檢驗了隊伍，交上了一份滿意的答卷。
二是惠民工程全面推進、給力民生。一年來，全局上下把關注民生作為最主要的任務和最大的形象，著力實施“就業安民”、“保障親民”兩大工程。就業工作卓有成效，近4000名高校畢業生將要走向新的工作崗位，數千名崗位失業人員實現了再就業；社會保障實現了新突破，退休人員退休金大幅提高，醫保待遇水平達到歷史最好，6縣1區60歲以上的農民首次領到了養老金。這些無不凝結著全體干部職工的心血和汗水。
三是重要活動特色鮮明、彰顯活力。事關人社發展的重要活動上突出特色、注重質量，反響良好。特別是“創先爭優”、“兩講一樹”、“政策落實年”、廉政風險防控機制試點等主題活動虛功實做，成效明顯；參加市上舉辦的慶“三八”詩歌朗誦、“學、知黨史、強黨性”知識競賽、“頌歌獻給黨”文藝演出、機關單位職工運動會、“雙節”文藝演出等活動，我們人社系統幾乎包攬了所有單項和綜合獎，既展示了風采，凝聚了人心，又體現了水平；全省職業能力建設工作現場會議策劃周到，組織嚴密，贏得了好評，提升了形象。
四是科室工作你追我趕、各具特色。我們在抓工作、促發展上敢于創新、勇于創新、能夠創新，人社工作成績顯著、捷報頻傳。小額擔保貸款、勞動監察等2項工作受到國家級的表彰獎勵，勞務經濟、職業技能培訓、職業技能鑒定、人事統計等4項工作受到省上的表彰獎勵，創業服務、計劃生育、提案辦理、殘疾人等4項工作受到市上的表彰獎勵。
五是干事創業風正勁足、心齊氣順。各科室和局屬各單位在任務重、困難大、時間緊的情況下，圍繞年初簽訂的目標責任書，進一步分解任務，細化內容，靠實責任，強化措施，狠抓落實；大多數科室和局屬單位把全局總體部署和工作實際結合起來，創造性開展工作，工作思路清，落實力度大，一些工作甚至走在了全省前列。面對今年重點、難點和熱點工作多的實際，相關科室和單位積極出主意，想辦法，克服困難，創造條件，力促任務落實。干部職工的思想觀念、行業作風、效能建設都有了新的轉變和提升，事關民生的重點工作都有了新突破，各項工作都取得了新成效，得到了新發展,全局上下心齊氣順，風正勁足，工作運行順暢。
這次組織安排我到人社部門工作，同大家一同共事，對我來說是一種緣分，也是一種機會。對此，我將在今后的工作中，努力做到“三個倍加珍惜，三個盡心服務”，即倍加珍惜這個崗位，努力為市委、市政府決策搞好服務；倍加珍惜這個機會，努力為推動我市人力資源和社會保障工作的發展搞好服務；倍加珍惜這個集體，努力為同志們的工作和生活搞好服務。在此，我也鄭重承諾，任何時候都不拿原則作交易，堅持做到公平處事、公正待人、力挺正氣、抵制歪風。希望大家對我多支持、多幫助、多監督，我也決心與班子成員一道，團結帶領全體干部職工，竭盡所能、扎實工作，如履薄冰地把涉及老百姓最關注的、普遍得實惠的、長期受益的民生實事落實好、辦理好，不負黨和政府的重托，不負人民群眾的厚望。借此機會，我對當前和今后工作，談幾點想法和建議。
一是高起點謀劃工作。俗話說，一年之計在于春。各科室、局屬各單位要在對2011年工作進行梳理總結的基礎上，著眼于“單項工作求突破、整體工作求推進、全省位次求前移”的目標要求，深入研究政策，深刻反思得失，準確提出2012年的工作重點、工作任務和推進工作的具體措施。特別是要謀劃和確立一些社會滿意、群眾受益、領導放心的實事，能抓得住、干得好、落得實的一些大事。為此，要求辦公室要在全面了解各科室和局屬各單位工作計劃、準確掌握省上精神的同時，從現在開始著手起草2012年工作要點，提出全市人社工作的總體思路、重點任務和保障措施；規劃財務科要認真研究省市指標，科學編制規劃，合理分解縣區任務，不斷加強工作的分類指導，確保各項目標任務落實到位，確保年底各項考核指標進入全省前列，保持穩定增長；人教科要提早著手，綜合考慮，提出科室和局屬單位的目標任務，要細化、量化、具體化到科室、到人頭，確保每個科室、單位和工作人員都有壓力和責任。每一位干部職工都要做好新一年工作的謀劃，把思路理清，把目標定準，把措施想明，爭取在新的一年有新的氣象、新的作為。
二是強措施抓好落實。落實力、執行力關系政府及部門的形象和決策的成效。人社系統干部職工要自覺歷練品格和素養，著力提高抓落實、促發展的能力和水平，卓有成效的干好每一天，扎實有力的邁好每一步，共同為樹立為民、務實、清廉、高效的部門形象作出努力。一要營造抓落實的氛圍。人社工作千頭萬緒，來不得半點虛假，必須營造一種真抓實干、說了就算、定了就干、干就干好的氛圍。我們的干部職工都要從自己做起，樹立謀事、干事、成事的實干精神，求真務實地解決問題，直面矛盾，攻堅克難。二要建立抓落實的機制。要把今年部署的工作與抓落實結合起來，謀一件、辦一件，辦一件、成一件，言必行、行必果。對一些關鍵領域和重要環節，領導干部要身先士卒，靠前指揮，把想干的事情看準，把看準的事情干成，把干成的事情做精。要強化監督檢查，建立激勵約束機制和反饋體系，使各項工作量化、硬化、責任化、具體化。局黨組及各位領導要經常聽取抓落實情況的匯報，了解抓落實的進展情況，對落實不力、政績平平的，要通報批評；對頂著不辦、無所作為、態度消極的，要嚴肅問責。在人社系統，既要解決有令不行的問題，更要解決令行禁止的問題，任何人都不要自毀形象。三要保持抓落實的精神狀態。作為人社部門的干部職工，要增強工作的責任感和使命感，克服浮躁情緒，拋棄私心雜念，敢講、敢做、敢抓、敢管。抓落實不僅要有一抓到底的精神，同時還要善于抓落實，在深入調查研究，把握規律的基礎上，研究新情況，拿出新辦法，解決新問題，真正把心思放到抓大事、求突破、促發展上，真正把精力放到排民憂、解民困、辦實事上，時時處處謀發展，盡心盡力干事業。
三是嚴要求帶好隊伍。實踐證明，一個單位、一個部門要實現大發展、做出新貢獻，不僅要有大發展、大貢獻的思路和能力，而且要有大發展、大貢獻的干部隊伍。如何帶好隊伍，樹立形象，這里我提三點希望和要求：第一點，人社部門要爭當模范部門。當前，全市上下都在趕超發展、爭先進位，誰都想走在前面。在這場比拼中，作為肩負重任的人社部門，要有一種“等不起”的危機感、“慢不得”的緊迫感、“坐不住”的責任感，全力爭當先進，爭做模范。要做服務大局的模范，增強政治敏銳性，及時了解大局，熟悉大局，做到在大局下思考、大局下謀劃、大局下行動，找準服務大局的切入點和結合點，使得人社工作與市委、市政府中心工作高度對接，深度融合。要做真抓實干的模范，堅持不畏難、不議論、不松懈，以只爭朝夕的作風，扎實有效的措施，全力抓好各項工作落實。第二點，人社工作要爭創工作標桿。人社部門作為社會關注的“熱點”窗口，擔負著就業、人員管理、社會保障的重要職責，每項決策，每辦一件事情，都事關黨和政府的形象。所以，人社工作爭創標桿，就是要準確定位，查找不足，明確目標，爭先進位，努力打造工作樣板。要站在全市、全省、全國的大格局中，站在未來發展的新高度上，重新審視自我，高點定位目標。每一名人社干部要結合工作職責，明確各自爭創標桿的目標：辦文要求精品，精益求精，常出新意，以文佐政；辦事要求精當，考慮周全，毫不懈怠，絕不馬虎；辦會要求精細，細致周密，不出差錯，不留瑕疵；業務工作要在全市、全省乃至全國創特色、樹品牌，其他工作也要不斷求突破、爭進位，推動人社工作不斷創新發展。第三點，人社干部要爭做干部表率。人社工作是服務群眾的工作，因而人社干部倍受關注、常受議論，只有鍛造自己“出眾”，才能“服眾”，才能不畏人言，才能贏得“口碑”。我們要在勤學敏思上作表率，切實增強學習的責任感、使命感，堅持學理論、明方向，學業務、增才干，學先進、找差距，全面提升能力素質；要在求真務實上作表率，始終做到心系群眾、服務人民，從接好每一個電話、接待好每一次來訪、起草好每一份文稿、處理好每一件公務做起，都要求一絲不茍，盡職盡責。要在黨性修養上作表率，始終保持清醒的頭腦，嚴于律已，嚴格要求，自覺遵守黨紀條規和制度規定，公平處事，誠實做人。今年，局黨組打算在全系統開展以“優化政風行風，推進效能建設”為主要內容的作風建設主題實踐活動，請人教科和辦公室做好策劃，認真組織實施，切實通過活動來解決影響服務、影響環境、影響形象的問題。
