時間：2022-04-02 11:36:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院職工扶貧工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘 要 在全面深化衛生服務體制改革的社會形勢下，醫院綜合服務工作的開展受到社會的廣泛關注，如何圍繞醫院中心工作、為推進醫院的持續健康發展開展工會工作、加強工會管理，逐漸發展成為醫院工會管理需要解決的問題。本文就如何提高醫院工會的管理水平進行了分析探討，以期能夠為推動醫院的健康發展。
關鍵詞 醫院工會 管理 提高 措施
一、新形勢下醫院工會組織的新任務
（一）要在工作實踐中真正維護職工的合法權益，將表達職工訴求和維護職工合法權益作為工會工作的出發點和落腳點，在醫療體制深化改革過程中維護好每一個基層員工的根本利益，增強醫院的內部凝聚力。
（二）應該根據新時期醫院既需要向市場提供相關產品和服務以及醫院本身又同時是產品購買者和消費者的特殊屬性，積極構建醫院和員工雙贏發展格局，協調醫院和職工之間的關系，促使醫院和職工和諧發展。
（三），隨著醫療衛生體制改革的深化發展，醫療行業的市場競爭也愈加激烈，所以醫院工會應該在建設職工隊伍工作中有所作為，切實將培養一批技能型和專家型醫療隊伍作為工作重點，全面提升醫院工作人員的專業素質。
（四）醫院工會組織還應該全面代表廣大基層職工參與醫院各項工作的管理，增強醫院管理的民主參與程度，提高醫院管理質量，促使其獲得更好的發展。
二、如何提高醫院工會管理水平的措施
（一）構建醫院文化，加強宣傳工作
醫院文化作為一種經營思想、管理理論，已經得到不少醫療機構管理者的認同和重視。實踐證明，一所醫院成功發展的背后往往有著成熟的醫院文化理念。工會作為職工的群眾組織機構就要根據上級工會年度工作目標，圍繞醫院中心工作，積極開展各類有益活動，不斷提高職工整體素質，切實把醫院文化建設作為工會工作中的一項重要任務去完成。在新形勢下，醫院想在競爭之中取勝，不僅要依靠技術競爭、質量競爭服務競爭等手段，還要依靠信譽的競爭。在醫療服務市場中，立于不敗之地，就要提升醫院在公眾心中的形象，需要通過各種途徑的宣傳。召開醫院宣傳工作的相關會議，傳達醫院宣傳工作的重要性，提出加強醫院文化建設，做好醫院宣傳工作的要求。誰在公眾中獲得了良好的信譽，誰就能獲得競爭主動權。利用各種宣傳途徑，各種宣傳方式向外宣傳自己，提高本組織的知名度，從而形成有
利的社會輿論。采取各種方法引起患者的注意，將醫院的醫療技術和服務信息傳遞給患者，幫助和促進患者認識本院，實現可持續發展。利用各種宣傳方式建立良好的醫患關系，樹立美好形象。
（二）加強職工理論學習，提高思想素質
充分運用網絡教育，電化教育，遠程教育等各種現代化教育培訓手段，堅持不懈地抓人員培訓與素質教育，引導職工加強理論學習，提高思想素質。鼓勵更多的職工崗位成材，自學成才，引導職工不斷在實踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己。由此形成醫院的學風越來越好，越來越多的醫護人員投身到自我充電行列，使醫院職工隊伍的知識結構在逐步改變。
（三）發揮工會的組織優勢，為職工辦實事
醫院工會在各項組織建設工作中應該將關愛困難職工，扶持困難職工家庭作為重點工作，積極在醫院內部建立健全的幫困扶貧工作體系，進而采取一定的措施為醫院的困難職工送溫暖，促使困難職工獲得醫院和社會的關懷，最大限度的避免醫院與職工之間產生各樣的矛盾，對醫院的持續健康發展產生不良影響。在具體操作方面，醫院工會可以建立相應的健康體檢檔案和因患大病導致家庭困難的職工檔案，及時根據醫院發展需求對醫院職工進行慰問，并對困難職工家庭基于相應的資金補助等。工會在日常工作中還應該注意關心職工的基本生活，注意發現職工生活中遇到的困難，并積極采取一定的措施幫助職工解決困難。促使醫院的各級工作人員能夠感受到黨的溫暖和來自醫院的關懷，進而在后期工作中提升工作積極性，自覺配合工會管理工作，促使醫院獲得更好的發展。
（四）豐富職工文化生活，增強凝聚力和向心力
針對醫務人員工作量大、身心壓力大的狀況，工會積極主動維護好職工的健康權，發揮工會群眾性組織優勢，通過組織職工喜聞樂見的健身體育活動，為醫務職工釋壓，讓醫務工作者工作的更快樂、生活的更幸福，在全院上下已形成共識。積極組織文娛、體育活動，開展全院職工卡拉OK比賽、籃球、足球比賽、才藝大比拼，趣味運動會及田徑運動會等活動。為廣大干部職工提供了充分施展才華的舞臺。文體活動的舉辦，是對全體參賽隊員的競技水平的考驗，更是競爭意識、團隊精神、拼搏精神的集中展現。對于活躍醫院職工的文體生活，增強職工的凝聚力，促進醫院的精神文明建設起到積極的推動作用。
三、結語
總而言之，醫院工會要自覺承擔起加強和諧醫院建設的重任，在加強自身加建設的基礎上，通過民主參與、教育宣傳和精神文化建設等方式參與醫院管理，全面提升工會組織的管理水平，在維護醫院職工根本利益的前提下，為醫院的持續健康發展做出相應的貢獻。
參考文獻：
[1] 彭軍.工會管理在醫院文化建設中的作用[J].經營管理者，2012（05）.
一年來，在區委、區衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務．不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識，熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協醫患關系，不定期的發放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區衛生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區婦女病普查” 工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。4、宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為南崗區的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務質量，促進醫院健康、可持續發展。在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，并打印下發到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內舉報電話；醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合；利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫院收入。除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創收的基礎，同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質優、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優質服務、誠信，讓對方非常滿意，現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。XX年我院除圓滿完成了xx區高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為 xx次，總收入約為 xx元，占醫院總收入的 xx% 。 共2頁,當前第1頁1
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
2010年以來，在區委、區衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識，熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協醫患關系，不定期的發放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區衛生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“**區婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5，5萬人次，免費檢查項目包括：1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。4、宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務質量，促進醫院健康、可持續發展。在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實現“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，并打印下發到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內舉報電話；醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合；利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫院收入。除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創收的基礎，同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質優、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優質服務、誠信，讓對方非常滿意，現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。2006年我院除圓滿完成了**區高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為**次，總收入約為**元，占醫院總收入的**%。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。展望新的一年，我和院領導班子將牢牢把握發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發展再作新的貢獻。
一年來，在區委、區衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務．不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識，熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協醫患關系，不定期的發放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區衛生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“區婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。4、宮頸檢查：數碼電子鏡。5、分泌物檢查：常規化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務質量，促進醫院健康、可持續發展。在醫療質量方面，著重抓好三極醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，并打印下發到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內舉報電話；醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合；利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫院收入。除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創收的基礎，同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質優、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優質服務、誠信，讓對方非常滿意，現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。年我院除圓滿完成了區高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為次，總收入約為元，占醫院總收入的%。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
一年來,在區委、區衛生局黨組的正確領導下,我與班子成員以及全院職工一道,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十六大精神,強化“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,建立健全質量控制體系,深進開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,進步服務質量和水平,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務的宗旨,把社會效益放在首位,遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律,進步醫院治理水平,把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院治理的核心內容,為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責,圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識,熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務于患者,構建和協醫患關系,不定期的發放住院病人意見征詢卡,采用病人的公道化建議,對病人提出的題目給于答復或解決,通過調查走訪,病人滿足度大大增加。作為政協委員,我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務的宗旨,在南崗區衛生局的正確領導下,我院爭取到與中國低級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助,共同開展歷時一年的免費“xx區婦女病普查”工作,關愛婦女健康,本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次,免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查:紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查:陰式B超檢查。4、宮頸檢查:數碼電子*鏡。5、*分泌物檢查:常規化驗檢查。6、病理檢查,用度約200元,真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度,健全醫院各項工作制度,不斷進步醫療服務質量,促進醫院健康、可持續發展。在醫療質量方面,著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫。縮短均勻住院日,加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度,病人一進院即知曉自己的主治醫生、責任*,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,如婦科、內科進行電話回訪,了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面,規定各科室都要嚴格按照病情公道實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不公道的檢查一項也不能查,既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉,先國產、后進口,先一線、后二線三線的原則,公道用藥,切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風,將反“貿易賄賂”進行到底。真正做到取信于民,服務于民,以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部分的要求開展治理貿易賄賂專項工作,堅持從實際出發,以對人民群眾高度負責的精神,始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣,在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風,確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構,制定實施方案。我院在此次治理貿易賄賂專項工作中成立了相關部分負責人組成的專項治理工作領導小組,下設辦公室,負責日常事務。研究制定了《*第九醫院治理醫藥購銷領域貿易賄賂專項工作實施方案》,并打印下發到各科室。
2、加強*宣傳,完善監視制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的具體地址、郵政編碼,以及省衛生廳設立的“治理貿易賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》,與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商進內”的標志,果斷杜盡要上與醫生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監視制約機制。
3、加強職工學習與教育,杜盡腐蝕思想進侵。組織職工深進學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生職員職業道德規范讀本》,果斷以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合;利用各種方式,有計劃地對相關職員進行《職業醫師法》、《藥品治理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中心電視臺播出的以醫藥界存在的貿易賄賂題目為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例,一組組觸目驚心的數字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起,進步醫院收進。除了做好醫院正常診療外,針對自身二級醫院的定位,我與院領導班子商量,我們不能“守株待兔”,積極尋找創收之路,在全院的職工大會上積極動員,全院職工熱情很高,把各項體檢列為創收的基礎,同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢,我們打出了“質優、價廉”的王牌,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優質服務、誠信,讓對方非常滿足,現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。2008年我院除圓滿完成了xx區高考體檢、兵檢的任務外,還進行了其他各項體檢為xx次,總收進約為xx元,占醫院總收進的xx%。
展看新的一年,我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務,進一步解放思想,深化改革,帶領衛生系統全體干部職工團結一致,奮力拼搏,為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
XXX醫院成立于**年，是一所具有一定規模的綜合性民族醫院，也是全區唯一保留的旗縣級蒙醫藥研究所。建院三十多年來，在黨的民族政策的光輝照耀下有了長足的發展。醫院占地面積14400平方米，建筑面積5500平方米，固定資產1000萬元。編制床位80張。在冊職工153人，其中蒙古族136人、漢族17人。多年來，在繼承、挖掘、提高、豐富蒙醫藥這一燦爛的民族醫學遺產，為全旗各族人民的健康事業，促進各族人民之間的團結互助，共同繁榮，作出了一定成績。近年來，與總醫院、沈陽醫學院中心附屬醫院、沈陽紅十字會醫院、內民大附屬醫院等多家醫院建立技術協作關系，為我院人才培養和中旗患者到外地就醫提供良好的平臺。我院多次受到旗盟區級民族團結先進集體等榮譽稱號。
一、堅持蒙醫藥科研工作，充實民族醫藥寶庫，為各族人民健康服務
幾十年來，我們始終沒有忘記黨和政府賦予我們的光榮使命。堅持民族醫藥寶庫的挖掘、整理、提高，發揚和科研創新工作。克服了人員、環境、資料、經驗、資金少等等諸多困難和問題，發揚有條件要干，沒有條件創造條件也要干的硬骨頭精神，先后編寫出版《蒙醫常用方劑選》、《蒙醫鄉村醫生手冊》、《寶音扎布肝病防治》、《斯日吉米德》、《長壽奧秘》等171萬字的醫學工具書，豐富了民族醫藥寶庫。多次承擔旗旗、盟、自治區，乃至國家中醫藥管理局下達的科研任務。其中《蒙醫藥實驗治療肝病》、《哈屯塔拉哈治療宮頸糜爛》成果獲自治區科技進步三等獎，《尼哈其塔拉哈治療婦女病》成果獲興安盟科技進步二等獎，《呼和散治療出血病》課題完成了各項實驗任務，待專家鑒定。《蒙醫藥治療糖尿病》課題市級立項研究。《雅順賽音治療骨質增生》、《其順格根治療高血脂》準備申請立項。
二、重視少數民族人才培養，推動醫院醫療技術的發展
醫院依靠醫務人員業務技術為人民提供醫療服務的。醫院醫療技術的高低取決于醫務人員技術素質。保持較高的技術水平是醫院可持續發展的基礎。我旗是以蒙古族為主體的少數民族聚居區，我們始終把少數民族專業技術人員的培養、專業技術水平的提高作為推動醫院發展的原動力，并在實際工作中加以實施。一是把專業基礎理論強，業務技術過硬的少數民族專業技術人員選拔到學科帶頭人的位置上，發揮他們的骨干作用，達到相互學習共同進步的目的。二是抓好抓實繼續醫學教育工作，堅持以“三性”、“四新”為主，緊緊圍繞蒙醫蒙藥特點，積極申報繼續醫學教育項目，并一一落實。三是結合日常工作，加強少數民族專業技術人員的“基礎理論、基礎知識、基礎技能”訓練。采用床邊教學、病例討論、床頭交接班、專題講座等形式強化“三基”業務水平，不斷鞏固醫學基本功。四是鼓勵他們報考專業對口的學歷提高班。參加長短期專業培訓，到上級醫院進修深造，并在學費及其他待遇給予一定的傾斜政策，努力營造了濃厚的學習氛圍。截止到上半年，全院專業技術人員基本都到省級醫院進修深造一遍，技術水平普遍得到了提高。他們開展的乳腺癌根治術，脾、腎切除術，大隱靜脈高位分段撥脫術、胃癌根治術、膽囊切除術、大面積心肌梗塞搶救治療以及腦外、手外、骨外等新技術、新項目填補了醫院技術空白。五是定期邀請上級醫院的專家教授來院講學，進行技術指導，在臨床實踐中以傳幫帶的形式幫助提高少數民族專業技術人員的技術素質。良好的學術氣氛激發了他們的學習熱情，使他們及時了解掌握學科發展信息動態，結合自己的工作實際，不斷總結臨床經驗發表國家級論文25篇，省級論文42篇。醫務人員學歷檔次逐年上升，專科以上學歷人員數占到了專業技術人員的56%。注重科室建設，人才培養，狠抓醫護質量，連續五年在全盟醫療護理質量評比中榮獲第一名。
三、民族醫藥傳情誼，團結友誼開鮮花
我國是多民族國家，黨和政府歷來重視各民族的團結。我旗是少數民族聚居區，蒙古族占總人口的83%。我院職工隊伍也是以蒙古族為主體，由三個民族組成。蒙古族占職工總數的92%。醫院日門診量90人次左右，其中53%為蒙古族，40%為漢族，7%為其它少數民族。醫院做為公益場所，各民族頻繁交流是一大特征。醫院職工之間、職工與患者之間團結和諧，是對醫院工作的順利開展都其十分重要的意義。因此，我們重視高度民族團結工作。為了加強職工與職工、職工與患者之間的溝通，醫院要求蒙族職工學漢語、漢族職工學蒙語，做到團結協作、互幫互助、相互理解，互通有無、相互友愛、相互尊重，不利于團結的話不說，對不利于團結的事不做。為了便于漢族同胞了解蒙醫藥藥品說明書用蒙漢兩種文字表述。在人才的使用上無論漢族、蒙族，只要有能力、有技術、就可以選拔到重要崗位上來，量才使用、人盡其才。醫院不僅要求職工搞好內部的團結，要求職工與患者之間也搞好關系。有一次叫王秀艷的漢族患者，患宮外孕生命垂危，當時家屬不在場，身上僅有80元錢，這位患者正在六神無主的時候外科主任雙寶同志果斷決定,搶救生命要緊,其它問題后考慮；一邊聯系血源，一邊做手術,挽救了一個年輕的生命。這位患者病愈臨走時激動得熱淚盈眶，不知怎樣感謝才好，她激動的說：“蒙醫院不愧是一個民族團結的大家庭啊！”。還有一次在風雨交加的夜晚，內科來了一位漢族姓佐的心梗患者，已不省人事，家屬又無力搬動毫無辦法的時候，內科主任包長順不顧自身患有高血壓病，毫不猶豫的親自把患者從一樓背上二樓病房進行幾個小時的搶救，次日凌晨才安全地把這位患者從死亡線上解救過來。在該院這樣的例子舉不勝舉。醫院這些年來從未發生過民族矛盾而影響工作問題。由于民族團結工作搞的好，醫院多次受到旗、盟、自治區表彰獎勵。
四、加強政治思想工作、促進精神文明建設創建人民滿意醫院
思想政治工作是經濟工作和其它一切工作的基礎。指出“思想工作和政治工作是完成經濟工作和技術工作的保證，是為經濟基礎服務的”。只有讓群眾知道一切，能判斷一切，并自覺從事一切的時候，工作才能見成效。因此，我們從抓好職工思想政治工作入手，組織全院職工認真學習黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設有關文件和報道，讓職工們認識到搞好精神文明建設是現代醫院建設的重要組成部分，搞好精神文明建設，能夠加快醫院的發展，搞好精神文明建設是推動醫院經濟發展的主要動力。就是說才能搞好精神文明建設就落實“三個代表”重要思想的具體實踐，最終的落腳點放在了“全心全意為人民服務”的宗旨上。號召職工積極投入到醫院精神文明建設工作中，用實際行動體現對這項工作的積極性。我們立足現實，著眼未來，以“內強素質，外塑形象”為切入點，積極開展旨在提高服務質量、技術質量、優化環境、樹立良好公眾形象為內容的系列活動，以活動為載體，不斷推動精神文明建設工作向縱深發展。一是舉辦蒙醫院職工專場文藝晚會，展示職工風采；承辦全旗首屆蒙醫杯科爾沁民歌大獎賽，宏揚民族文化，在電視臺開辟蒙古語“烏力格爾”專欄，豐富觀眾文化生活等等，通過文化搭臺，擴大民族醫藥影響；二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競賽、技術比武等活動，展示蒙醫院精神風貌，展現新時代白衣天使的斬新風貌，既鍛煉了職工隊伍，又樹立了良好的公眾形象；三是開展“辛苦我一人，幸福千萬家”、“無假日醫院”活動，解決群眾節假日就診難問題。積極參加“創百佳醫院”、“白求恩杯”競賽《醫院管理年》活動，樹立優質服務意識。推行“文明用語20句”、“禁語40例”，提倡文明行醫，禮貌待患；開展“送去溫暖獻愛心，優惠醫療為災民”、“獻愛心一助一活動”，為遭受水災、雪災、旱災及特困下崗職工減免醫療費，送醫送藥下鄉，扶貧捐款捐物達3.5萬元，宏揚了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德；“開通生命綠色通道，開通急救熱線、創建無紅包醫院”的“雙通一創”活動，對急救病人各科室，各環節一律開綠燈，先搶救后付費，體現時間就是生命價值；制定醫務人員廉潔行醫“十公開”、“十不準”制度，蒙醫院“十四條社會承諾”制度及“醫德醫風建設規范”、“醫務人員儀表規范”等制度做到醫德醫風、職業道德教育制度化，規范化，經常化；開展“做主人，比奉獻，我為醫院添光彩”活動，職工們自己動手制作、拆洗、縫補住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創造舒適的住院環境。開展職工民主評議行政領導，對醫院管理提出合理化建議，把醫院當成自己的家，開展建家、議家、評家活動，提高了職工參政議政能力，增強了職工的民主管理意識和主人翁意識；深化“以病人為中心”的醫院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費；實行病人選擇醫生制度，做到醫患兩相知；實行院長掛牌門診，聽取病患呼聲，適應醫療市場需求；實施“藥品集中招標采購”制度，降低成本，減輕患者負擔；開展“放心藥房”活動，讓醫患用藥雙放心。總之，醫院的各項活動把握了正確的輿論導向，置職工于各項活動當中，讓職工自己評價自己，用實踐結果自己教育自己。通過活動增強了職工職業素質，講究職業道德，樹立職業理想，遵守職業紀律，熟練職業技術，職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養樹立正確的人生觀、價值觀，為人民服務的思想扎根于職工的心靈深處，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務，愛崗敬業，樂于奉獻，助人為樂已成為全院職工的思想意識。良好的服務態度，清潔的就醫環境和較高的醫療技術贏得了廣大人民群眾和社會各界普遍好評。1987年評為旗級文明單位，20**年評為盟級文明單位。
旗蒙醫院全體醫護人員在成績面前不驕不躁，近年來在黨的民族政策指引下，不斷加強醫療、科研、管理水平，不斷提高人員素質，為蒙醫藥事業的發展，為各族人民的健康和團結友誼做出了自己應有的貢獻。
我院（所）成立于*年。是集蒙醫臨床醫療、科研、教學制劑為一體的民族醫院，也是全區唯一保留的旗縣級科研機構。多年來堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，兩個文明建設取得較好成績，促進了院（所）長足發展。醫院占地面積14400平米，固定資產650萬元，職工130名。19*年被評為旗級文明單位，*年以較大的整體優勢跨入國家“二級乙等醫院”行列。*年以來連續四年獲得全盟衛生系統專科醫院醫療護理質量評比第一名。多次被評為旗盟、自治區衛生工作、科技工作、民族團結、黨建工作先進集體而受到表彰獎勵。現將創建文明單位工作情況向各位領導匯報如下：
一、統一思想，準確定位，充分認識創建文明單位的重要性。
醫療衛生行業是窗口單位，她不僅是社會主義精神文明傳播窗口，也是黨了解人民群眾生活，關心人民疾苦，聯系人民群眾的紐帶。醫務人員的精神風貌反映著社會的文明，醫務人員服務態度好壞、醫療技術的高低直接關系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來，院黨支部從這一高度去認識精神文明的重要性，堅持政治工作是經濟工作的生命線這一觀點。以人為本，加強政治思想工作，加快精神文明建設步伐，為創建盟級文明單位而努力。為使這項工作能夠順利、有效的開展，醫院成立了精神文明領導小組，黨支部書記任組長，成員由工、青、婦行政負責人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設工作的局面。并制定精神文明建設規劃、實施方案、保證措施。使精神文明建設工作基本做到了認識到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項工作全面開展。
二、加強職工政治思想工作，優化創建文明單位環境。
思想政治工作是經濟工作和其它一切工作的生命線。指出“思想工作和政治工作是完成經濟工作和技術工作的保證，是為經濟基礎服務的”。只有讓群眾知道一切，能判斷一切，并自覺從事一切的時候，工作才能見成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手，組織全院職工認真學習黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設有關文件精神和規定，讓職工們認識到搞好精神文明建設是現代醫院建設的重要組成部分，搞好精神文明建設，能夠加快醫院的發展，搞好精神文明建設是推動醫院經濟發展的主要動力。搞好精神文明建設就是同志“三個代表”重要思想具體實踐，最終的落腳點放在了“全心全意為人民服務”宗旨上。號召職工積極投入到醫院精神文明建設工作中，用實際行動體現對這項工作的積極性。在創建文明單位過程中我們立足現實，著眼未來，以“內強素質，外塑形象”為創建工作的切入點，積極開展，旨在提高服務質量，技術質量，優化環境，公眾形象為內容的系列活動，以活動為載體，不斷推動創建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫院職工專場文藝晚會，展示職工風采；承辦全旗首屆蒙醫杯科爾沁民歌大獎賽，宏揚民族文化，在電視臺開辟蒙古語“烏力格爾”專欄，豐富觀眾文化生活等等，文化搭臺，擴大民族醫藥影響；二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競賽、技術比武等活動，展示蒙醫院精神風貌，展現新時代白衣天使的全面素質，鍛煉了職工隊伍，樹立了良好的公眾形象；三是開展“辛苦我一人，幸福千萬家”、“無假日醫院”活動，解決群眾節日、假日、雙休日就診難問題，積極參加“創百佳醫院”、“白求恩杯”競賽活動，樹立優質服務意識。推行“文明用語20句”、“禁語40例”，提倡文明行醫，禮貌待患；開展“送去溫暖獻愛心，優惠醫療為災民”、“獻愛心一助一活動”，幾年來為遭受水災、雪災、旱災及特困下崗職工減免醫療費，送醫送藥下鄉，扶貧捐款捐物達3.5萬元，宏揚了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德；“開通生命綠色通道，開通急救熱線、創建無紅包醫院”的“雙通一創”活動，急救病人各科室，各環節一律開綠燈，先搶救后付費，體現時間就是生命價值；制定醫務人員廉潔行醫“十公開”、“十不準”制度，蒙醫院“十四條社會承諾”制度及“醫德醫風建設規范”、“醫務人員儀表規范”等制度做到醫德醫風、職業道德教育制度化，規范化，經常化；開展“做主人，比奉獻，我為醫院添光彩”活動，職工們自己動手制作、拆洗、縫補住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創造舒適的住院環境。開展職工民主評議行政領導，對醫院管理提出合理化建議，把醫院當成自己的家，開展建家、議家、評家活動，提高了職工參政議政能力，增強了職工的民主管理意識和主人翁意識；深化“以病人為中心”的醫院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費；實行病人選擇醫生制度，做到醫患兩相知；執行院長掛牌門診，聽取病患呼聲，適應醫療市場需求；實施“藥品集中招標采購”制度，降低成本，減輕患者負擔；開展“放心藥房”活動，讓醫患用藥雙放心。總之，開展的各項活動把握了正確的輿論導向，置職工于各項活動當中，讓職工用實際效果自行糾正，用實踐結果自行教育。通過活動增強了職工職業素質，講究職業道德，樹立職業理想，遵守職業紀律，熟練職業技術，職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養樹立正確的人生觀、價值觀，為人民服務的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務，愛崗敬業樂于奉獻，助人為樂已成為全院職工的潛意識。良好的服務態度，清潔的就醫環境和較高的醫療技術贏得了廣大人民群眾和社會各界普遍好評。門診、住院患者滿意度調查和社會問卷滿意度調查連續三年達到95%以上，較高的社會信譽，吸引了更多的患者到我院就診。20*年門診2.2萬人次，住院1062例；20*年門診達到了2.6萬人次，住院患者1628例。
三、精神文明建設，推動了物質文明的發展
有效的精神文明建設工作，也使我們開闊了視野轉變了觀念，更加堅定了我們“科技興院，質量興醫”建院思路，在實際工作當中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓練”，強化專業技術基本功，夯實基礎以利提高；二是堅持繼續醫學教育制度，把繼續醫學教育工作做為技術進步的根本動力來抓，鼓勵專業技術人員參加自學考試，報考職業大專、本學習，每年選送8~10人到上級醫院進修深造，加快了知識更新、技術更新，開展CT、胃鏡、血氣分析、腦外科等醫療新技術、新業務，促進醫療技術的不斷提高；三是加快科室建設步伐，拓寬業務領域，主動適應醫療市場需求，增設骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科專科，為患者就醫創造更多的方便條件；四是建立健全行政管理制度，業務管理制度，質量管理制度，編印科右中旗“醫院管理手冊”、“工作質量標準”、“醫療護理技術操作常規”等書，下發科室人手一冊，各項工作有章可依，照章辦事，用制度規范醫療行為；六是改革管理方式，建立全面質量目標管理體系，執行質量效益工資分配制度，充分調動了全院職積極性；七是以建設“二級甲等”醫院為總目標，真抓實干，提升醫院總體管理水平，促進了正規化、規范化、科學化、現代化醫院管理的進程；八是堅持蒙醫藥特色，加強重點專科建設，積極開展科研工作促進技術進步；九是加大設備投入，引進和更新CT、彩超、電子胃鏡、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、500毫安X光機等，提高了診斷技術水平。九項措施全面提高了醫院服務功能，加快了醫療技術發展，增強了業務素質，帶來了經濟效益持續增長好勢頭。20*年234萬元，20*年295萬元，20*年在達到了344萬元，20*年預計能夠達到400萬元，固定資產由20*年240萬元增加到現在的650萬元。
四、抓好計劃生育，搞好綜合治理
計劃生育是基本國策，綜合治理是國家長治久安的重要工程。我們把計劃生育、綜合治理工作納入醫院重要議事日程上來，成立專門領導機構，建章建制，完善管理，組織職工學習國家有關法律法規，提高職工法律意識，教育職工加強公民意識，遵紀守法，遵守社會公德，在社會生活，生產活動中表現良好的公民形象。院內執行綜合治理目標管理責任制，單位包科室，科室包職工，職工包家屬，家屬包子女，保證職工及家屬不近毒、賭、不近黃，不搞迷信，不參加，使“六害”無處藏身。開展安全單位活動，開展經常性的防火、防破壞，防災害事故的“四防”教育，教育職工勇于同不良現象做斗爭。多年來醫院治安秩序良好。職工家屬無違法亂紀現象，確保了一方平安。堅持開展愛國衛生活動，建立每日清潔與院落大清掃衛生制度，突擊檢查與經常性檢查相結合，保持環境整潔，硬化、綠化、美化、亮化環境，為患者提供了良好的康復、治療環境，得到了患者的普遍好評。
回顧幾年來的創建文明單位工作，雖然在各個方面取得了一定的成績，但我們懂得，在市場經濟條件下，醫療市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、服務上與兄弟醫院和文明單位相比有很大的距離。我們決心繼續貫徹“病人為中心，質量為核心”的服務宗旨，努力提高醫療質量，增強服務意識，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻。
[關鍵詞]工會；醫院；職能；履行
工會組織的主要職能是“維護、建設、參與、教育”，在構建社會主義和諧社會、促進經濟社會持續健康發展中，具有不可替代的作用。醫院工會必須全面履行《工會法》賦予的各項職能，在深入細致做單位職工群眾的工作實踐中，不斷探索創新，形成規范有序、富有活力的工會工作新格局，真正建成和諧的“職工之家”。
一、充分履行“維護”這一基本職責
要充分發揮工會組織的獨特優勢，切實維護職工合法權益，義不容辭地發揮協調、參謀和橋梁溝通作用。
一是發揮工會的協調作用。工會要依據《工會法》、《執業醫師法》等有關法律法規規定，建立完善協調機制。包括職工思想生活調查分析機制、勞動關系矛盾預警機制和勞動爭議調解機制，密切關注崗位聘任、收入分配等關乎職工切身利益的熱點焦點，積極拓寬維權渠道，把解決職工的矛盾問題納入規范化、制度化軌道。
二是發揮工會的參謀作用。工會要緊緊圍繞中心任務，牢固樹立大局意識、責任意識和憂患意識，做到積極配合、步調一致、真誠服務，有力地促進中心工作。在黨委的領導下，聯合婦委會、青年團等組織，全面參與行風建設、醫德醫風建設、職工繼續教育、業務操作比賽等實踐活動，在重大措施出臺前，組織職工提建議、獻計策，當好參謀。
三是發揮工會的橋梁作用。工會要及時掌握職工的思想脈搏，了解他們的所思所想所急，分析可能出現的問題，按照工會各項職能，在積極加以處理和調節的基礎上，及時向黨政領導匯報職工的思想信息，為醫院搭建了解民情、集中民智的堅實平臺。通過職代會、工代會的形式，充分聽取職工群眾的意見建議，關注苗頭性問題。凡涉及職工生活福利待遇、工作環境改善和單位長遠發展目標的制定完善等提案，領導必須率先垂范，改進作風，暢通信息溝通渠道。
二、全面履行工會的四項綜合職能
“維護、建設、參與、教育”是一個有機的整體，它們相輔相成、密不可分，每一項職能都體現了調動職工積極性、創造性、激發主人翁責任感，群策群力促發展的要求。
在“維護”職能方面，要抓住職工最關心、最現實的利益問題，義無反顧、真心維護。維護職工合法權益，既是工會職責任務，也是改革發展、創造穩定和諧勞動關系的客觀要求。要以一線人員為重點，充分發揮“維護”這一基本職責。對業績突出人員要給予精神鼓勵和適當的物質獎勵，如開展群眾“最滿意醫生”和“最美護士”評選活動，予以公布表彰，擴大影響，真正突出職工群眾的主人翁地位。
在“建設”職能方面，要找準工作的著眼點和落腳點。一是提升職工服務本領。以職工技能競賽為重點，組織院內各專業領域技能比賽，開展“崗位練兵”活動，從中發現優秀人才，特別要選派中青年崗位能手參加各級組織的業務技能比賽，創造佳績，提高服務水平。二是提高醫院運行績效。要求職工立足本職，從我做起，以主人翁精神投身實踐，節能降耗，降低成本，取得的成果要反哺于民，惠及職工，推動單位效益和運行績效的不斷提高。充分發揮勞模先進群體的示范引領作用，積極創導“勞模精神”，我院去年獲市“勞模創新工作室”先進個人1人。三是增強核心競爭力。堅持以人為本理念，做到優勢互補，以醫療科研為依托，集醫療、預防、服務、保障和科研為一體，充分調動每位職工的積極性和創造性，增強危機感和緊迫感，多管齊下，培養建設一支技術精湛、服務一流的高素質的醫療團隊。
在“參與”職能方面，要廣泛發動群眾參與重大決策、各項管理制度的制定，促使醫院決策更加依法、更加科學、更加民主。一是疏通職工群眾參與渠道，提高參政議政能力。去年我院職代會共收到提案和意見建議85件，基本做到了件件有答復、條條有落實。二是廣泛征集“金點子”和合理化建議。發動職工個體和每個科室參與其中，做到集思廣益，因地制宜，切合實際，避免工作失誤。要進一步健全內部民主管理制度，發揮民主監督作用。三是開展互動辯論，達到啟迪智慧效果。如我院以“構建和諧醫患關系、醫患雙方誰占主導”為題，組織臨床、護理、醫技、行政后勤8名選手組成正反兩隊進行辯論，通過辯論，對當前醫患關系作了深入剖析和理性思考，從醫方角度，必須強化“以病人為中心”的價值取向，找準自身薄弱環節，規范職業道德，提高醫術水平，主動化解矛盾糾紛。我院醫患關系協調科先后榮獲市“十佳人民調解委會”和省“工人先鋒號”稱號。
在“教育”職能方面，要求工會宣傳教育工作緊貼中心，服務大局。一要提高宣教吸引力和感染力。要創新內容和形式，堅持職工群眾喜聞樂見，使宣教工作寓教于樂、生動活潑，增強宣傳實效和教育的針對性，提高個人修養素質。二要增強職工的大局意識。要教育職工清醒認識形勢，識大體、顧大局，正確對待改革發展中利益關系的調整，正確處理個人與集體、局部與整體、當前與長遠利益的關系。三要大力宣傳先進典型。通過“尋找身邊的楷模”征文等形式，大力總結挖掘先進集體和先進個人，提升先進典型的認可度和公信力，用身邊平凡人不平凡的事跡教育職工，弘揚新風正氣，為職工提供學習的榜樣。
三、切實提高醫院工會組織活動能力
工會作為一個群眾組織，必須從自身的特點和優勢出發，集聚正能量和正效應，把握工作規律，創造性地開展工作。
一要健全組織，加強自身。醫院黨委要加強對工會工作的領導，健全完善工會組織網絡，支持并保證工會獨立行使職責。工會要積極爭取領導重視和各方面的理解。加強業務學習，提高政策水平，發揮代表職工參政議政作用，真心誠意、獨立負責地開展工作。確保每季度召集1-2次工會委員或工會小組長會議，討論相關議題，不斷形成共識。
二要理順情緒，當貼心人。在社會轉型和全面深化改革的新時期，工會要更加關愛職工的工作生活，暢通訴求渠道，讓職工通過正常渠道表達利益訴求，做深入細致的思想政治工作。要關注困難群體，適時開展“送溫暖”活動，全心全意為他們做好事、辦實事、解難事，通過職工互助互濟等途徑，進一步完善扶貧幫困保障機制，真正把組織的溫暖送上門，使職工真切體會到工會干部是他們的貼心人。
三要服務為先，做有心人。為職工群眾提供服務，是工會一切工作的出發點和落腳點。因此，作為工會干部必須強化服務意識，積極行動起來，廣開言路，做個有心人。要充分反映職工群眾意愿，及時匯總向領導匯報，引導他們正確理解新舉措，自覺維護改革發展穩定大局。同時，通過慰問離退休人員，讓他們分享改革紅利，參與女職工特殊利益保護和單身青年聯誼會等系列活動，幫助解決現實問題。
一、加強業務學習，提高業務水平，業務量不斷提高今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入30萬余元，同比增長3%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次8000余人次，收住院800余人次，年初確立的工作目標基本完成。
二、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關系。
三、增強安全防范意識，確保良好醫療秩序增強依法執業意識，不超范圍執業。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓，增強醫療糾紛防范意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。
四、做好新型農村合作醫療工作，緩解群眾看病難，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作，全年共上報傳染病2例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了A+C流腦疫苗的接種，九月份，對可能發生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署，今年我院要做好____村衛生所的達標驗收工作。經過近半年的努力，衛生所均按照上級的要求，對衛生所進行了改造，加強了衛生所的內涵建設，并順利地通過了驗收。
八、積極開展民主評議政風行風工作
全縣衛生系統民主評議政風行風工作動員大會后，我院即制定了實施方案，后廣泛征求了各界意見，并根據意見進行了整改，對暫時無條件解決的，說明原因。通過民主評議政風行風的開展，改變了工作作風，提高了服務水平。
九、積極開展精準扶貧工作，醫院加大對精準扶貧工作的宣傳，對扶貧病人嚴格按上級政策要求辦理，實行先住院后零支付。
關鍵詞：青年文明號，精神文明建設，作用
Abstract: the efforts to develop "youth civilization" activity is further implement cross-century youth civilization as an important carrier of the engineering, youth, solidarity is an young, led an effective form of underdeveloped youth. This article through the Yellow River in shandong province hospital create "youth civilization" activities practice experience, and confirms the activity of important significance and value of of all kinds of hospitals to create "the youth civilization" activities, improve the service quality, establishing good image is instructive.
Keywords: youth civilization and spiritual civilization construction, function
中圖分類號： D64文獻標識碼：A文章編號：
“青年文明號”是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明，創造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年文明工程。
近幾年來，山東黃河醫院以醫院文化建設為載體，把“一切方便于病人，一切有利于病人，一切服務于病人”作為工作的出發點，積極培育“青年文明號”健康、優秀的主流文化，充分發揮其示范群體作用，對促進醫院精神文明建設起到了重要的推進作用。
一、創建“青年文明號”活動有助于醫院職工群體價值的實現
1、價值觀是社會存在的反映，而醫院群體價值觀作為一種合力，是醫院向心力和凝聚力之所在，是醫院三個文明建設發展的動力源。“青年文明號”是以展示當代青年精神面貌，倡導高度職業文明，培養新一代合格人才為主要內容的系統工程。山東黃河醫院在創建活動中，增強為人民服務的意識，把敬業愛崗教育作為一項重要內容來抓，深入開展了一系列優質服務活動，使“全心全意為病人服務”成為全院的共識。隨著醫療護理模式的不斷完善和轉變，如何適應改革發展的需要，讓病人享受全面整體化的醫療護理，始終是被關注的問題。因此在“青年文明號”活動創辦之初，就受到了院領導的高度重視，認為這項活動有利于全面提高醫院青年職工的職業道德及服務水平，是倡導職業文明，積極實施醫院“服務興院、科技強院”戰略的好契機。為此，在院黨總支領導下，根據“青年文明號”的創建要求，結合實際情況，制定了系列具體的活動方案及行為準則，全面發動青年，做到人人參與，齊心協力，從而拉開了創建“青年文明號”的帷幕。
2、更新觀念，統一思想，是開展文明優質醫療服務的前提。創建省級“青年文明號”過程中，黃河醫院團支部先后舉辦了多次以“如何加強醫療服務”、“創辦省級青年文明號，從我做起”等為主題的團務會議，專題討論就如何轉變服務觀念，提高服務質量，展開討論，體現了強烈的主人翁精神。在認真貫徹醫院 “一切以病人為中心”的服務宗旨基礎上，提出了“以我真心、關心、耐心，換您放心、安心、舒心”的服務口號。在為患者提供舒適、溫馨就醫環境的同時，黃河醫院著重加強服務理念教育，增強服務意識，各項服務工作都圍繞著病人的需求而展開，同時我們還根據病人的實際需要，制定了多項“貼心”服務，如：責任護士負責制、電話聯系制、病人一日清單制。諸如此類的服務還有很多，如為行動不便的病人準備了輪椅，為住院的病人準備了口杯、臉盆、水瓶。至于替病人打電話、熱飯菜、代辦各項手續、抬送病人做檢查等事情更是家常便飯。服務理念的更新，思想認識上的高度統一，使醫院醫療服務工作做得更好，醫療技術水平得到進一步提高，醫院職工群體價值得到全面實現。
二、創建“青年文明號“活動有助于樹立醫院良好形象
醫院形象是醫院通過自身行為向社會及公眾展示其本質特征，進而給公眾留下的關于醫院整體性和綜合性的印象與評價，它是醫院文化的綜合體現及外在反映。青年是社會中最積極、最富有生氣、最少保守思想的一支有生力量。在醫療衛生行業中，直接面向廣大患者在臨床一線崗位上服務的主要是青年，他們的言行代表著醫院的形象。
“青年文明號”活動旨在組織團員青年在本職崗位上恪盡職守，文明從業，愛崗敬業，開拓進取，無私奉獻，展示當代醫療行業強捻的精神風貌，在全社會樹立醫療衛生行業的良好形象。山東黃河醫院外科護理組在創建活動中，積極參加優質護理服務工程活動，開展了優秀護士評選活動，讓病人每周評選一次本科的優秀護士，增加了護士的榮譽感，并且科室號召全體人員以優秀先進為學習榜樣，促進了科室人員的共同進步。同時，大大改善了醫護人員與病人的醫患關系，在住院病人心中為醫院樹立了良好的形象。
三、創建”青年文明號”活動有助于醫療服務質量的提高
醫療質量是醫院的生命線，是醫院生存與發展的關鍵。創建活動要以提高醫療技術水平、提高醫療服務質量為重點，發揮團組織的獨特優勢，注重內涵建設。要加強業務學習，開展崗位練兵活動。其一，創建集體定期進行理論學習和技術培訓。全面落實各項規章制度，明確工作程序、內容、要求，增強內功。其次、開展徒手心肺復蘇急救技術操作，呼吸機、心電圖機、監護儀、防汛急救技術操作等崗位練兵活動。通過反復學、反復練，做到人人參與 “三基”訓練、人人達標。為安全醫療和高質量的醫療服務、打下堅實的基礎。其三，要鞏固學習成果，舉辦技術比武活動。在理論學習和崗位練兵的基礎上，提出技術比武的具體方案，分階段舉辦相應的技術比武和競賽活動。從而激發青年立志崗位成才的熱情，增強青年人的責任感。最后，要鼓勵創新，培養青年科技人才。為青年提供學習培訓的機會，激勵青年刻苦鉆研業務，銳意進取，培養創新意識。并通過參加 “科學創新”、“青年崗位能手”等評選活動，為年輕拔尖人才脫穎而出創造條件，為青年人施展才華搭建舞臺，形成一種奮發向上、精益求精的良好氛圍，醫療服務水平和服務質量得到全面提高。
四、創建“青年文明號”活動與精神文明建設相結合
一是開展系列主題活動。圍繞醫院階段性的重點工作，通過有針對性的、不同類型的活動，發揮創建集體人員在精神文明建設中的排頭兵作用。例如，山東黃河醫院開展創“文明禮貌服務” 活動過程中，針對具體要求，設計活動方案，開展以創優質服務為主題的系列活動。先后舉辦護理禮儀、“青年文明號優質服務展示月”活動、“轉變服務觀念演講”活動等。并圍繞以病人為中心、以病人滿意度為目標制訂文明禮貌服務規范，增加便民服務措施，美化就診環境。通過這些有利的舉措，促使青年改正、克服自己不符合醫德規范的思想和行為，激勵廣大青年愛崗敬業，樹立全心全意為病人服務的觀念。
二是參與社會公益活動。參加社區醫療服務，開展義診活動，為群眾體檢，心理咨詢，發送健康知識材料等。參加 “青年文明號”真情牽手助萬家行動、扶貧助困送溫暖活動及 “一助一”扶貧助學活動等，并制定了長期資助計劃。體現 “青年文明號” 的先進性，發揮創建集體在精神文明建設中的表率作用。
論文關鍵詞 企業醫院 用工問題 管理體制
國有企業職工醫院作為國有企業辦社會職能之一，是上世紀我國特定歷史條件下的產物，也是計劃經濟體制的特征之一。企業職工醫院為企業員工提供醫療保健服務，彌補了當時國家醫療衛生資源的不足，對增進職工健康、穩定社會發揮了巨大的作用。隨著企業現代管理制度的發展、醫療衛生保障體系的完善以及市場競爭機制的引入，國有企業職工醫院以前那種“大樹底下好乘涼”的理念明顯滯后，傳統的用工體制和經營機制嚴重阻礙了醫院的經營和發展。
一、國有企業醫院用工現狀分析
以中國石油集團西南油氣分公司為例，西南油氣田設有石油管理局總醫院和分院，各醫院沒有用工自主權，招聘人員必須經過公司審批。近年來，公司遵循自身發展的需要，開始嚴格控制新進人員數量，對其中大部分護理人員采取了勞務派遣的形式。除總醫院外的其他醫院未與勞務派遣公司簽署補充協議，其勞務派遣工由勞務派遣公司根據與公管中心簽訂的補充協議，直接派遣到醫。這種用工體制在給礦區醫院帶來用工效益的同時，也逐漸暴露出一些弊端。
一方面，派遣制護理人員的思想不穩定，人員流動大。聘用護士和正式職工的學歷基本相同，但兩者的薪酬差別卻較大。長此以往，派遣人員容易產生不平衡的心理，這勢必影響其工作熱情，也給醫院的管理帶來一定的問題。由于派遣制人員與人才中心簽訂勞動合同，由人才中心代繳各種保險，保存與管理個人檔案，再加之差別待遇，使得派遣人員難以對醫院產生歸屬感，人員流動性增大，因而而影響到醫院的凝聚力和向心力。
另一方面，礦區醫院的醫護人員的資質不夠，專業水平有待進一步提高。歷史遺留原因造成相當一部分員工的業務素質不高，再加上崗位編制的限制及繁瑣的引進程序，使得礦區醫院無法自主引進人才。以石油管理局總醫院為例，總醫院現有醫護人員500人，其中主任醫師3人，副主任醫師40人，中級職稱136人，初級職稱176人。就護理人員而言，按照國家的相關規定，護理人員專業資質分為護士、護師、主管護師、副主任護師和主任護師五個級別，其中護士和護師屬于護理學的初級職稱，而中級職稱是主管護師。調查數據顯示，總醫院的護理人員大多只具有初級職稱，其中護士數量又占大多數，主管護師的數量嚴重不足。此外，派遣制護理人員普遍年輕化，臨床經驗不足。進入醫院前的培訓幾乎空白化，而進入醫院后的培訓未常規化、標準化、系統化，造成培訓內容與臨床工作需要不符。石油管理局總醫院的高、中、初級職稱的比例是1：3：4，而世界衛生組織推薦的衛生服務機構的服務人員高、中、初級職稱的比例是1：3：1。因此，國有企業醫院需要加強對初級職稱人員的培養，使他們中的優秀者能夠脫穎而出，充實到中級職稱的隊伍，承擔起中堅力量的重任。
二、國有企業醫院用工現實困境
企業醫院是我國醫療衛生資源的重要組成部分，長期以來，除了承擔本企業的職工醫療、維護職工身心健康以及職工家屬就醫的繁重任務以外，企業醫院還在解決周邊群眾的看病就醫問題。作為計劃經濟時代的產物，企業醫院的運行機制難免會打上時代的烙印，其人才引進、績效分配等方面均按照國有企業的管理模式進行，因而缺乏自主性和靈活性。隨著市場經濟體制改革的不斷深化，醫療體制改革也步入正軌，這些市場化因素和政策性因素使企業醫院的經營和發展陷入了困境。
企業醫院被國家政策邊緣化：企業醫院作為我國公立醫院的重要組成部分，服從地方管理，執行政府統一定價，并對社會公眾開放；在突發公共衛生事件的應對、災害緊急救援、傳染病監測、醫療扶貧等方面，同樣承擔者社會責任與社會義務。但事實上，地方政府僅僅把企業醫院作為“借用力量”，而不是“依靠力量”，既沒有列入公共衛生區域規劃，也沒有相應的政策支持和幫扶建設。企業本身并不具備衛生行政管理的能力和資質，因而企業醫院的定位、規模、發展方向、隊伍建設等職能十分淡化，主要依靠企業的導向。
企業醫院的負擔過重；企業醫院承擔著與公立醫院相同的社會職責，不但沒有得到與公立醫院相同的政策支持和補貼待遇，還要承擔許多企業的義務、執行企業財務制度。資產折舊、工資標準、社保統籌等政策性支出成為企業辦院成本的重要組成部分，企業醫院的運行成本遠高于事業單位性質的公立醫院。目前，國有企業對所辦醫院的經營均為自收自支、自負盈虧，缺乏政府的資金和技術支持。此外，企業醫院也不能像公立醫院那樣享受國家政策上的優惠。
三、國有企業醫院用工制度的路徑選擇
（一）規范清理非合同化人員，創新醫院管理體制
根據礦區服務部計劃財務處統計，礦服部勞務派遣用工共323人，主要集中在醫療和生產供水供電兩個業務板塊，醫療業務共用工291人，而醫療系統中勞務派遣工的使用又主要體現在護理人員。隨著醫院體制改革的深入和勞動法的完善，這些非合同制人員的聘用和管理成為醫院人事管理工作的重點和難點，任何管理和使用不當就會直接影響醫院的整體效益。如何清理并規劃非合同制員工，創新非合同化員工的管理體制，成為新時期醫院管理工作的重點之一。
1.探索新路子，清理規范現有編外人員
由醫院人事管理部門會同公管中心，對醫院現有的非合同化用工情況進行分類審核。對緊缺性工作崗位的的人員，嚴格按照非合同化用工管理辦法的要求進行規范管理；對非緊缺性工作崗位、但已實際使用的非合同人員，妥善做好清理、清退工作，通過合法、合規的方式解除用工關系；對可推向市場，實行勞務外包的工作崗位，如保安、保潔、維護維修等后勤服務崗位，要用外包的形式予以代替，提倡“購買服務”，變“花錢養人”為“花錢養事”，既能節約醫院用工成本，又能提高醫院的服務水平。
2.創新管理手段，建立非合同化用工管理信息庫
對非合同化用工人員進行分層次管理，從分布的崗位來看，專業技術人員應當有醫院職能部門管理；工勤人員應實施社會化服務，由專業公司承包管理，減輕醫院的管理負擔。同時，醫院管理部門要充分利用現代信息技術手段，建立非合同化用工管理信息庫，對非合同化用工人員的信息進行網上管理，實現非合同化用工管理的的動態化、精細化。
（二）規范現有用工制度，提高護理人員專業素質
新《勞動合同法》實施以后，企業醫院逐漸將非合同化用工從勞務派遣轉向業務外包，使得業務外包成為醫院護理業務的主要用工形式。為了方便，下文將業務外包和勞務派遣的護理人員統稱為“聘用制護理人員”。聘用制護理人員是一個特殊群體，對其“只用不管”是認識的偏差，也是對非合同化用工內涵的歪曲和誤解。作為醫院大家庭的一員，他們的素質高低和工作表現直接影響到醫療質量甚至醫院形象。鑒于當前護理人員的素質不夠，整體運行效率不高的現狀，有必要完善對聘用制護理人員的聘用制度和日常管理，使之更好地為醫院工作。
1.營造“人人平等、相互尊重”的醫院文化，增強聘用制護理人員的歸屬感
一是醫院要營造一種“人人平等、相互尊重”的人際氛圍，讓聘用制護理人員在寬松和諧的環境中體會到工作的樂趣，從而更好的為病人服務。二是醫院在某些政策上盡量做到一視同仁，讓他們不要覺得自己“低人一等”。三是醫院要有必要的激勵政策和鼓勵措施，讓他們覺得工作有目標、有盼頭。
2.制定針對聘用制護理人員管理的相關政策，使管理制度化、規范化
第一，實行見習試用制度。由于聘用制護理人員大多為大中專院校畢業生，因此可以參照事業單位大中專院校畢業生見習制度實行一年見習期。此外，對少量有工作經驗的人員實行三個月試用期，期滿考核合格者與人才市場簽訂勞動合同并與醫院簽訂聘約，不合格者退回人才市場重新擇業。
第二，實行末位淘汰制度。“流水不腐，戶樞不蠹”，合格的護理人員流動可為醫療隊伍補充新鮮血液，促進優勝劣汰，提高整體素質。醫院的人事部門可以參照在編人員年度考核的標準，對考核優秀或合格者進行嘉獎；對考核不合格者按照10%-20%的淘汰率淘汰。
3.鼓勵聘用制護理人員參加繼續教育和進修培訓，提高自身業務水平
當前，我院正在朝著建設基本現代化醫院的方向發展，提高聘用制醫護人員的素質正符合發展的要求。首先，醫院要創造“學習型醫院”的文化氛圍，鼓勵聘用制人員一并加入“充電”大軍的隊伍，通過自學考試、夜大、函授、成教等形式提高學歷層次，增強崗位技能，提升服務水平。第二，對新進人員采取“三基”培訓考試、基礎護理量化考核、院內科室輪轉等方式使他們盡快適應工作豍。第三，對工作年限長、工作表現好、業務能力強的聘用制護理人員也可以在嚴格篩選的基礎上作為業務骨干讓其外出進修。
（三）謀求聯合辦院，提升醫院整體醫護水平
思路決定出路。面對著人財物缺乏的現實困境，企業醫院唯一的出路就是改革，正視現實，積極應對。一方面，企業可以按照“走出去、引進來”的原則，積極尋求和綜合性大醫院的合作，爭取聯合辦院，實現資源共享、優勢互補，提升自身的醫護水平；另一方面，企業醫院應當繼續履行相應的社會職責和義務，以精湛的醫術和高尚的醫德取得公眾的信任，以良好的社會形象獲取政府的支持。
1.橫向合作辦院，創新培養機制
一方面，總醫院應當繼續保持與華西醫院、總醫院、四川省人民醫院等“三甲醫院”的醫療、教學和科研協作關系，通過建立醫院之間的轉會診制度，開展多層次、全方位的醫療技術合作。另一方面，積極開展與川北醫學院、瀘州醫學院等醫學院校的聯合培養工作，總醫院及各分院可以作為醫學院校的實習基地，優秀的實習人員有機會留用；各醫學院校也能成為企業醫院的培訓單位，表現出色的醫護人員則有機會到學校深造，通過醫護人才的雙向輸送，實現醫院與學校的共贏。
關鍵詞：離退休干部、作用問題
離退休干部隊伍是我國現階段老年社會的一個重要而特殊的群體,而這個群體具有較高的政治覺悟和政策水平,具有強烈的事業心和責任感。做好老干部工作既是尊老、敬老、愛老精神的具體體現,也是落實黨的干部政策的大事。新形勢下如何充分發揮離退休干部的作用,對于維護社會穩定和促進經濟社會又好又快發展具有深遠的意義。結合系統內老干部工作情況,通過認真研究探索老干部工作的特點和規律,現就如何發揮離退休干部作用問題,做一粗淺探討。
1 充分認識調動離退休干部積極性,使他們繼續發揮作用的重要性和必要性
廣大離退休干部在黨的長期教育培養下,無比忠誠于黨的事業,政治堅定,作風優良,經驗豐富,是黨和國家的寶貴財富,是經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設的一個重要支柱和一支重要力量。老干部在長期的革命和建設中積累了豐富的實踐工作經驗,具有淵博的專業學識,他們雖然到了老年,仍然關心著中國改革開放的前途命運,在全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的歷史進程中,他們仍然起到了不可替代的重要作用。
在落實好老干部的各項待遇的同時,客觀引導老干部發揮作用,這是新時期賦予老干部工作新的內涵。他們離退休以后,有繼續為黨、為國家、為社會、為人民發揮作用、做出力所能及的新貢獻的真誠愿望,同時更加希望他們的作用能夠得到充分發揮,以提升晚年生活質量、實現晚年人生價值。這也是調動他們重新投入工作積極性的最有利條件。
在新形勢下,充分認識調動離退休干部積極性使他們發揮作用的重要性和必要性,有利于鞏固黨的執政基礎,提高黨的執政能力,進一步發展黨的先進性,增強黨的領導核心作用。如果從政治上關心、生活上照顧離退休干部,充分調動他們發揮余熱的積極性,才能把他們的經驗和智慧轉化為對黨和政府工作的關心和支持,轉化為推動各項工作的精神動力。
2 我系統發揮離退休干部作用情況
我們衛生系統是一個大系統,每年離退休人員數量可觀,據統計現有離休干部207人,退休干部、工人2873人。他們把畢生的精力都奉獻給了衛生事業,擁有豐富的醫院管理經驗、臨床經驗或專業技能,是一支具有較高知識和專業技能的隊伍。由于長期從事醫療衛生事業,他們大部分注重身體健康,身體條件尚好,是一支完全可以繼續發揮余熱的隊伍。據我們調查,半數以上人員具備繼續工作的能力。醫療單位相對于其行業而言,技術含量較高,人才相對集中。這些德高望重、閱歷資深、作風優良的老同志,在醫學領域具有獨特的優勢,是衛生事業發展的一支重要補充力量。目前,我們系統發揮離退休干部作用,主要表現在以下幾個方面:
2.1 發揮“參謀”作用,利用自身優勢為醫院“鼓”與“呼”
系統內各醫療機構有專職科室和人員負責管理本單位離退休老同志,從各方面認真落實老干部待遇,積極探索新形勢下加強和改進老干部工作的新途徑和新方法。比如:讓離退休干部參加一些重大活動;對老干部及時通報本系統、本單位的工作、發展情況,對工作中的重大決策,誠懇地征求老干部的意見等等,并在工作中認真聽取離退休人員提出的各種意見和建議,也可以及時使領導和單位了解離退休同志的思想動態。離退辦是離退休職工與醫院溝通的一座橋梁。
我們系統離退休干部大多具有幾十年的黨齡,有的曾擔任過一定的職務,閱歷、工作經驗豐富,在衛生系統具有不可輕視的影響力。雖然離開了工作崗位,但他們仍對國家的發展、本系統、醫院的發展十分關注,積極建言獻策,并利用自己多年工作的經驗和智慧,在醫學領域方面繼續獻計獻策,真正做到離休不離黨,退休不退志。尤其是對系統內各醫院的長遠發展方面做出了一定的貢獻,如:利用自身影響,積極到市政府為醫院擴大用地爭取政府的支持。在醫院的改革發展中,提出許多意見和建議,呼吁政府給與更多政策和經濟的支持與幫助。這些努力,都為各單位未來發展起到了積極的促進作用。
2.2 發揮技術專長,繼續為患者解除疾病痛苦
許多醫療專家退下來以后,積極響應醫院的號召,返聘到醫療第一線,為各家醫院的發展發揮了余熱。他們熟悉醫院的工作模式,在科室起到了很好的帶頭作用,能夠有效地完成科室之間的相互溝通,及時完成工作任務,及時發現問題,及時解決問題,更能有的放矢地開展工作。目前各醫院均有返聘專家,人數一般在10人左右,都工作在門診一線。據統計每人每天接待患者平均在60人左右,極大地緩解了醫院門診醫生不足的緊張局面。許多患者慕老專家之名而來,帶著康復后的幸福笑容而重新投入工作和生活。在做好應診工作的同時,他們還肩負著傳幫帶的任務,認真指導年輕醫師的工作,他們嚴謹的學術作風、體貼的溝通方式、果斷的處理方法、優良的醫德風尚等多方面的示范作用,給年輕醫師樹立了榜樣,使醫院形成了很好的救死扶傷的氛圍。
還有一些醫療技術人員,雖然單位沒有返聘,但在民營醫院和個體診所繼續從事醫療工作,給他們帶去先進的診療技術、規范的工作方法,為民營醫院和個體診所的規范化建設發揮了不可低估的中堅作用。
還有一部分在家庭里承擔著繁忙的家務,或侍奉老人或養育孫輩,不僅使老人頤養天年享受天倫之樂,還為子女解除后顧之憂,使他們更好地投入到自己的工作中去。這些離退職工真是有一份熱發一份光。
2.3 發揮奉獻愛心的“示范”作用
系統內廣大離退休干部秉承著救死扶傷的精神,胸懷國家大業,心系百姓疾苦,關注弱勢群體,積極參與本系統組織的“獻愛心、送溫暖”向困難職工、失學兒童等的捐款活動外。在“5·12”四川汶川大地震發生后,高度關注災區人民的安危,紛紛到指定地點或醫院踴躍捐款,他們扶貧濟困的高尚風格,受到了醫院職工的高度贊揚和尊敬。
2.4 充分發揮在構建和諧社會中的積極作用
發揮離退休干部在構建和諧社會中的積極作用,要以多種形式開展服務工作,組織老同志參加積極向上、奉獻社會的有益活動,促進老干部思想觀念的更新,使廣大老干部積極主動地為構建和諧社會奉獻余熱;要不斷組織老干部開展有益身心健康的活動,陶冶情操,煥發出建康樂觀的精神風貌,促進社會和諧。各單位訂閱了《老人春秋》雜志,不定期組織老干部游覽名山大川,領略大自然的風景和祖國日新月異的變化,既開闊了視野,又充實和豐富了老干部的精神生活。還有許多老同志退休后到老年大學學習,繪畫、舞蹈、書法等科目成了老同志的熱選,通過學習,豐富了老同志的晚年生活,讓老年人身心健康、老有所樂。
3 存在的問題
