時間：2022-04-15 03:03:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業培訓工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、指導思想
以服務就業和經濟發展為宗旨，以提高勞動者素質和就業能力為目標，以落實目標管理責任制為抓手，以標準化、精細化服務管理為手段，進一步完善和落實就業培訓各項政策規定與措施，全面細化實名制采集和管理信息，建立健全組織實施、監督管理、考核評估的措施和辦法，在強基固本和建立長效機制上下功夫，有效推進培訓工作上層次和規范化、常態化運行，促進實現“培訓一人、就業一人”和“就業一人、培訓一人”的目標。
二、目標任務
2012年，全區就業培訓30萬人，其中：城鎮就業技能培訓13萬人，培訓后實現就業11萬人；農牧民工就業技能培訓13萬人，培訓后實現就業11萬人；創業培訓4萬人，培訓后成功創業2萬人，帶動就業崗位8萬個。
三、培訓對象
就業技能培訓：法定勞動年齡有就業愿望和培訓需求的各類城鄉勞動者。重點是高校畢業生、城鎮登記失業人員、就業困難人員、新成長勞動力、農村牧區富余勞動力。
創業培訓：有創業愿望并具備一定創業條件的城鄉勞動者和處于不同創業階段的創業者。重點是有創業意愿的高校畢業生、城鎮登記失業人員、返鄉創業人員；改善企業培訓重點是處于創業階段的各類創業者和個體工商戶。
四、培訓容和培訓形式
各地要充分發揮政府投資項目拉動就業、重點和特色產業帶動就業、勞動密集型企業、產業園區和擴展公益性崗位吸納就業的作用，緊緊圍繞自治區調整優化產業結構，構建多元發展現代產業體系，培育壯大工業支柱產業，能源、冶金和農畜產品加工業延伸升級，大力扶持裝備制造、新興化工產業和推進沿黃沿線產業帶建設以及實施雙百億工程和庫區移民安置等重點工程開展就業培訓。鞏固和擴大合作企業范圍，增加就業崗位和渠道。大力開發家庭服務業、文化產業、現代物流業急需培訓項目，擴大第三產業的專業就業技能培訓。
要充分發揮各定點培訓機構優質教學資源和實訓基地的作用，積極推行校企合作、校校聯合等模式，努力實現學員與企業、培訓與就業的無縫對接。鼓勵和引導定點培訓機構大力開展訂單、定向、定崗培訓，培育精品專業和特色培訓品牌，形成鮮明的區域培訓特色。年底前各盟市訂單、定向、定崗培訓比例要達到培訓總人數的60%以上，至少打造和培育形成2個以上生源充足、區域知名度高、就業效果好，在全區有開發潛力的特色培訓品牌。
各定點培訓機構要根據勞動力市場需求和勞動者本人意愿設置培訓專業、確定課程和教學計劃。圍繞區域經濟發展、產業結構特點、市場和企業用工需要、緊缺工種和專業、新落地工程項目、勞務轉移就業對接等有計劃、有針對性地本著實用性和有效性的原則，開展就業技能培訓。企業培訓機構或企業委托定點培訓機構要根據用人單位的崗位規范和要求確定培訓容并組織實施。對農村富余勞動力的培訓，定點培訓機構要采取靈活多樣的培訓形式，根據居住分散的特點，培訓地點、培訓設備盡可能向農村牧區轉移，通過走出去、請進來，送培訓進企業、入嘎查等方式按需施教，盡最大努力方便參加培訓人員，有效提高培訓的針對性和實效性，通過開展靈活多樣的就業培訓促進勞動者就業。
要在開展創辦企業培訓的基礎上，大力開展改善企業培訓。啟動并實施創業模擬實訓，支持和鼓勵有條件的定點培訓機構自建創業模擬實訓室，根據實際需要積極拓展培訓模式，充實必要的培訓容，豐富和完善創業培訓技術，不斷增強培訓的針對性和有效性。
五、培訓時間
定點培訓機構開展就業技能培訓，要按照《自治區人民政府辦公廳關于進一步規范城鄉勞動者職業技能培訓工作的通知》（政辦發〔2009〕55號）要求，不得少于120課時。在每期培訓班的教學安排上，與本專業（工種）直接相關的職業技能培訓應占總課時的90％以上，其中實際操作技能訓練不低于總課時的60％。創辦企業和改善企業培訓均不少于10天（80課時），其中，授課時間不少于9天（72課時），企業考察不少于1天。
六、實施步驟
第一階段：準備階段（2012年1月至3月）。主要工作：一是做好勞動力資源、培訓對象和企業用工調查摸底，建立生源和崗位用工信息數據庫。二是制定培訓實施方案和實施細則。三是做好培訓計劃和資金測算工作。四是落實定點培訓機構，做好培訓前的準備工作。五是分解下達目標任務。3月底前，各地區要向自治區專題報送勞動力資源、培訓對象和企業用工調查摸底情況和年度就業培訓實施方案及培訓計劃。
第二階段：組織實施階段（2012年4月至2012年12月）。全面組織就業培訓，認真做好跟蹤監督與服務管理工作，確保培訓質量和就業效果。期間，自治區通過月調度、季分析、半年總結、轉發工作交流信息等方式，總結交流各地好的的做法和經驗，通報工作進展情況。各地要積極向自治區報送相關信息，及時落實統計、分析和報告制度。按照實名制管理要求及時采集、錄入培訓和就業信息。
第三階段：評估驗收階段（2012年12月）。對年度培訓工作開展情況及目標任務完成情況進行綜合考核評估，公布評估結果，針對存在的問題提出整改意見，促進落實。各地在2013年1月5日前將本地區就業培訓工作總結和綜合評估情況報自治區。工作總結要肯定成績、找準問題，突出工作亮點和特色，提出下一年度工作思路。
七、保障措施
（一）實行目標責任管理，全力以赴落實目標任務。各地區在3月底前要將培訓任務逐級分解下達到定點培訓機構，明確目標任務和責任主體，一級抓一級，層層落實。健全和完善考核辦法，堅持日常考核和專項督查相結合，確保全區就業培訓目標任務的全面完成。各級要把城鄉勞動力的培訓率、鑒定率、就業率、轉移率等指標納入目標責任制考核中，充分調動就業技能培訓工作的積極性。
（二）加強監督檢查，建立健全各項制度。上半年，自治區出臺就業技能培訓管理辦法和考核評估操作辦法，各地要進一步完善監管制度，明確監管任務，落實監管措施，實施有效監管。建全和完善定點培訓機構基礎臺帳，實行規范化管理，落實實名制管理要求。嚴肅查處培訓不實、質量不高、效果不好，弄虛作假、騙取套取資金等違規行為的培訓機構。切實實行定點培訓機構動態管理機制和退出機制。各地務于5月底前上報本地區就業培訓定點機構名冊，承擔的培訓任務及培訓專業。
（三）強化指導與服務，提高勞動者培訓后的就業穩定性。加大勞動力就業技能培訓后的職業技能鑒定工作力度，對參加培訓的城鄉勞動力，只要符合條件的，相關部門要從簡從快為其組織職業技能鑒定，保證符合條件的城鄉勞動力能夠持《職業資格證書》就業。要緊緊圍繞企業和市場用工需求，組織開展技能培訓和就業崗位對接，積極為勞動者提供就業服務。
（四）全面落實實名制管理要求，促進工作精細化管理。把實名制管理作為年度工作目標責任制考核的重要依據，實行紙質檔案和公共就業服務信息系統兩種管理辦法，進一步細化就業培訓信息采集容，制定落實措施，出臺實名制管理辦法。加強統計員和業務人員集中培訓，提高落實能力。各級就業培訓部門要及時采集信息，健全獨立的電子版數據庫，做到底數清，情況明，能準確及時反映工作情況，為分析研究就業培訓提供充分依據，并確保記載真實全面，查有實據。
回顧XX年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
XX年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在XX年公司通過iso9001：XX標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施
1、 作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。
自進入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質，為公司的發展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內涵管理，以培養人的素質為重點”的原則，全面主導培訓課題20次（詳情見XX年年培訓統計表），共40學時，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象，在3-7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現金，其它為vip卡消費（詳情見外訓統計表）。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告并作了內化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業的生產力。發啟迪性的ppt13個。發管理短信27條，受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對于培訓學習的時間，3-7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。
對于內部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識。
在公司快速發展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，著力解決品質問題。
在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化。
各部門的培訓，只有安全生產小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。
介于上述，公司應啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產現場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過近4月的觀察，能洞察企業培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向：
1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。
2、在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。
3、實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。
4、日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。
5、確保“兩個提高”，提高員工技術業務素質和中高層管理水平。
6、落實“一課”，落實每周一課的工作。
7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統一的考核機制，著力培養和造就一支比較穩定的兼職教師（教練員）隊伍。
9、加強入職培訓和繼續教育培訓，使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
10、嚴格實行“三不”原則，即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質，為調動員工學技術、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作，一線工人強化“三在崗”培訓，即培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓面達100%。
14、通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執行率100%的工作目標。
一、上半年工作總結
（一）加強宣傳，構建監督檢查長效機制
一是加強對《新企業會計準則》的宣傳力度。隨著《新企業會計準則》的出臺及政府采購行為的不斷規范和完善，結合我縣年初制定的法規宣傳和業務培訓計劃及在財政監督檢查中發現的主要問題，上半年，我們以會計人員繼續教育為契機，重點加強了對《會計法》、《新企業會計準則》、《中華人民共和國政府采購法》和《財政違法行為處罰處分條例》的宣傳和培訓。同時為了擴大《財政違法行為處罰處分條例》和《中華人民共和國政府采購法》影響面，我們還充分利用地方報刊和電視專欄開展宣傳，讓廣大人員熟悉財政法規，增加執行財經法規的自覺性。二是建立健全配套法規制度。在加強法規宣傳的同時，我們還狠抓制度建設，擬定了《縣財政局內部控制制度實施方案》，以健全和完善我局財政監督制度。
（二）開展“小金庫”的清理
按照渝財監督〔2010〕13號《關于清理“小金庫”的通知》的文件精神，我們擬訂了縣《關于開展“小金庫”專項清理檢查工作的實施方案》。清理對象為縣、鎮兩級行政機關、事業單位(含自收自支、企業化管理的事業單位)、社會團體等。主要清理內容為違反國家財經法規、制度、侵占、截留國家和單位收入或通過虛列支出、資金返還等方式不納入單位財務會計部門統一核算，私存私放的各項資金。目前各單位的清理自查情況表正在收集中。
（三）強化會計從業資格管理
上半年，我們嚴格按《重慶市會計從業資格管理實施細則》的程序和要求加強了會計人員的從業資格管理，主要有以下幾方面的工作：
1、會計電算化和會計從業資格報名、培訓、考務工作
分別舉辦了兩期會計電算化和一期會計從業資格的報名、培訓及考試工作。其中會計電算化考試報名194人，參加培訓104人，考試合格152人，合格率為78%；會計從業資格考試報名84人，參加培訓55人，合格63人，合格率為75%；在考試中，我們嚴肅考風、考紀，嚴格做到不，保證了考試的質量。
2、會計從業資格管理
上半年我們受理了106個新證申請，已辦結106個，辦證率為100%；調出從業資格證14個，調入從業資格證18個，變更31人次。
3、會計從業人員資格檢查
上半年，我們對兩個單位開展了《會計法》執法監督檢查，檢查中發現有兩名出納人員不具備會計從業資格，未持證上崗。對此我們向單位積極宣講了《會計法》和《重慶市會計人員從業資格管理辦法》中會計人員必須持證上崗的規定，要求單位立即更換符合條件的會計人員從事出納工作。
（四）認真組織會計人員繼續教育培訓
上半年我們共組織會計人員繼續教育5期，其中對企業培訓3期，行政事業單位培訓2期，培訓人員達900余人次。按照財政部對會計人員繼續教育培訓采取分級、分類培訓要求，今年，我們對全縣會計人員的繼續教育采取分別企業和行政事業單位進行培訓的形式。在培訓的內容上，對企業會計人員的培訓側重于新《企業會計準則-一般業務準則》，對行政事業單位會計人員的培訓，結合我縣今年啟動國庫集中支付改革實際，主要側重于“預算會計改革—國庫集中支付”及《政府收支分類改革》等相關業務知識。同時為進一步加強對財政法律法規的宣傳，在培訓中我們貫穿了《會計法》、《財政違法行為處罰處分條例》、《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規。由于準備充分，培訓有針對性，受到參培人員的普遍歡迎。
（五）認真籌備會計知識大賽工作
為了學習宣傳貫徹新的企業會計準則體系，在全縣掀起“學準則、用準則”的，按照重慶市《關于舉辦第三屆全國會計知識大賽的通知》（渝財會函[2010]5號）文件精神，我縣正積極著手籌備此項工作。目前我們已組建了專門的機構，明確了具體負責人員，下發了《縣財政局關于舉辦會計知識大賽的通知》，征訂了大賽輔導用書，要求各單位認真選拔人員參賽，現已有五個隊報名參加我縣舉辦的會計知識大賽。
（六）會計信息質量檢查
為進一步加強會計監督，提高會計信息質量，切實履行財政部門的會計監督職能，按照市財政局2010年度會計信息質量檢查工作的部署，結合當前財政中心工作和人民群眾關注的熱點問題，擬重點檢查農業專項資金，主要檢查專項資金的撥付程序、管理、資金使用是否到位等，同時對八個單位的會計信息質量、會計基礎工作規范進行檢查。上半年，我們主要對一個國有企業和一個城建單位的會計信息質量進行了檢查。通過檢查發現存在以下問題：會計處理方法不一致、企業所得稅計算不準確、公款私存私放、坐支銷售貨款、會計人員無證上崗、會計核算不規范、違規政府采購、未嚴格執行非稅收入管理、大額現金支付、會計基礎工作較差等問題，根據檢查情況，我們已對兩個單位提出了具體整改要求。
二、下半年工作安排
下半年，我們仍將圍繞科室中心工作，繼續強化財經法規的宣傳和培訓、強化會計從業資格管理，認真完成年初工作計劃，重點做好以下幾方面的工作：:
（一）繼續組織好下半年會計從業資格報名、培訓及考務工作；
（二）完成本年度會計人員繼續教育培訓工作；
（三）認真做好會計知識大賽工作，一是組織全縣會計人員參加第一賽程的網上答題；二是組織第二賽程參賽選手進行新準則及相關法律法規的集中培訓；三是組織縣會計知識大賽并根據大賽結果選拔成績優異選手到市參賽。
（四）做好會計學會、珠心算協會工作；
一是做好會計學會的換屆工作。今年是我縣會計學會的換屆選舉之年，我們擬以此為契機，清理兩會會員資料，換發、補發兩會會員證，恢復并完善會費征收管理。二是建立、健全學會、協會各項管理制度，充分發揮學會、協會職能。三是進一步支持“珠心算”工作，積極向財政爭取“珠心算”教育經費，增設幾所幼兒園和小學作為“珠心算”試點學校。四是擬于十月份左右在我縣舉辦一次幼兒“珠心算”比賽。
一、認真開展食品專項整治工作及日常監管工作
（一）生產環節開展食品專項整治及兩節專項檢查
為有效消除食品安全隱患，有力保障春節、元宵節期間食品安全，結合我縣實際，加強了重點品種和重點區域食品安全監管，針對節日期間消費特點，我局針對我縣生產企業以肉制品、酒類、炒貨、飲料、茶葉、糕點、粉條等重點品種，以食品生產集聚區等地為重點區域，加大日常監督檢查和專項抽檢力度，檢點：食品添加劑使用、原料索票索證及產品質量的監督抽查。
食品安全專項整治期間，重點檢查原輔料采購驗證、生產過程控制、添加劑使用、從業人員管理、出廠檢驗。肉制品生產企業要特別注意亞硝酸鹽的采購、儲存及使用管理。食品小作坊重點檢查環境衛生、原料采購驗證、從業人員的健康管理及添加劑使使用管理。累計檢查食品生產企業**家，小麥粉生產企業**家，白酒生產企業**家，淀粉及淀粉制品企業**家，肉制品生產企業**家，罐頭生產企業**家，糕點企業**家，其它食品生產企業**家。累計監督抽檢**批次產品，已檢**組。處理食品投訴案件**起。
（二）流通環節專項整治工作及日常監管工作
流通環節食品安全專項整頓工作是加強食品安全工作的突破口，今年以來，我局繼續加大食品專項檢查及日常監管力度，嚴格規范食品經營行為：以元旦、春節市場、學校周邊等為基點，以城區社區、學校周邊、城區結合部為重點，以肉類、乳制品、酒類、兒童食品、糧油、農產品為核心，先后集中開展了元旦、春節節日市場專項執法檢查、校園及周邊食品安全專項整治、非洲豬瘟專項整治、開展了食用農產品銷售規范治理等工作，每次的專項整治和檢查都認真按照要求，重點檢查和清理三無過期食品、不合格食品和傍名牌食品及手續不全，重點檢查食品經營者是否履行了索證索票制度，進貨查驗制度等相關制度，督促嚴格落實食品經營主體責任。監督食品批發商、零售商嚴把進貨關，要求其切實做到不進、不存、不銷假冒、仿冒和劣質食品。
二、進一步加強食用農產品市場的監管。
今年上半年，我局對食用農產品市場進行了重點監管，督促市場開辦者落實食品安全管理制度，配備食品安全管理員，對經營區域進行劃分布局，審查入場經營者的主體資格，與食品經營者簽訂食品安全責任書，監督食品經營者索證索票，定期市場食品安全信息，幫助市場開辦者設計了日常監督檢查表，要求市場開辦者對進入市場的農產品要全部備案，對交易量較大的食用農產品要進行快速檢測，并將檢測結果在市場內公示，對檢測不合格的產品要立即封存，進行處理，今年上半年，惠豐農產品批發市場共快速檢測食用農產品4000余組。
三、認真落實抽樣檢測及食用農產品快速檢測工作。
今年上半年，我局加大了食品抽檢檢測的力度，與第三方抽檢機構合作，上半年共抽檢食品260余組，其中已出結果的100組全部合格，其余結果未出；共抽檢食用農產品180組，其中2組不合格，現處于處置階段；
今年上半年，我局繼續認真落實食用農產品快速檢測工作，各食用農產品快速檢測室按照要求進行快速檢測，今年上半年，共快檢食用農產品23700余組。
四、開展食品生產企業和小作坊培訓及幫扶工作
開展了全縣食品生產企業和小作坊負責人及質量安全法律法規的宣傳培訓工作，幫助企業制定各項制度，原輔材料進貨臺賬、生產和銷售臺帳全部建帳；企業全部建立質量檔案。深入企業一線現場指導，記錄好監管內容，跟蹤督促不符合項的整改落實。助企業培訓食品安全管理人員，提升食品企業的食品安全風險控制意識；通過幫扶，有效地提高了企業的質量意識、生產管理水平和出廠檢驗能力，使企業自覺做到不合格產品不出廠的承諾，對提高企業的管理能力和管理水平起到積極的作用。
存在的問題：
食品行業存在點多、面廣,量大,準入門檻低。部分企業重利益輕管理,無證經營、小作坊仍有存在。食品從業人員法律意識有待進一步提升,且對食品安全的重視程度不夠。食品生產經營企業對食品從業人員的管理力度、培訓力度跟不上食品安全的需要。生產企業及食品經營戶履行進貨查驗制度及索證索票制度不到位。
下步工作打算：
一是繼續加大食品生產企業監管力度及監督抽查力度，嚴厲打擊非法使用非添加物質及濫用食品添加劑違法行為；打擊無證生產違法行為；做好食品相關產品獲證企業的證后監管工作，對獲證企業開展監督檢查，督促生產企業做好進貨查驗、索證索票及相關記錄的完善，做好食品生產企業的監管建檔及巡查及監督抽查工作，做到100%建立監管檔案，100%抽檢覆蓋率，加大對有不良信用記錄的食品生產企業監督檢查巡查頻次。
二是積極指導食品對小作坊規范發展，開展無證照食品小作坊的宣傳教育，提高對證照重要性的認識，提升解決辦證問題主動性，引導無證照食品小作坊將生產加工場所規范化，規范其生產加工行為，提高食品安全意識，提升從業人員素質，從源頭保障食品安全；
三是繼續加強食品批發市場（農貿市場）的監管工作，督促市場開辦者落實嚴格規范食品經營者的經營行為。
四是開展食品各項專項整治工作。
五是強化食品安全日常監管工作。
移動營業廳變革對渠道培訓的啟示
3G時代的到來，掀開了移動通信渠道競爭的新局面。移動營業廳經歷了四代變革：第一代，郵政柜臺，營業員是上帝；第二代，服務廳，辦理基礎業務；第三代，服營廳，服務與銷售并重；第四代，體驗廳，服務、銷售、品牌及體驗并重。第四代營業廳變革的內部驅動因素則是3G業務的上市推廣，因為3G業務特性決定其發展必須依賴于手機終端、業務體驗平臺、掌握先進服務理念和銷售技巧的營銷員；營業廳變革的外部驅動因素則是星巴克、麥當勞及蘋果專賣店等注重顧客體驗營銷的渠道管理理念影響。移動為了確保發揮第四代體驗廳的優勢，后臺構建了強大的支撐體系，包括：營銷策劃、運營管理和渠道培訓等。其中，渠道培訓成為影響體驗廳成功變革的關鍵因素，培訓不局限于渠道成員，而且包含行業客戶、終端客戶及合作伙伴。
用營銷思維構建渠道培訓體系的方法
中小科技企業并沒有能力或必要建立分公司或自有渠道，大多采取商的渠道管理模式。渠道培訓則成為整合渠道資源，推動商“分公司化”，提升渠道綜合競爭能力的有效手段。本文將探討中小科技企業如何用營銷的思維構建渠道培訓體系的方法。
一、多角度調研培訓需求，細分目標學員
渠道培訓體系構建之前需要非常清楚培訓的目的和渠道資源。以商渠道模式領先的電源科技企業航嘉為例，航嘉渠道由各區業務經理、商和分銷商組成。為了更清楚了解培訓需求，需要對如下對象進行調研：
銷售中心及關鍵部門主管的要求：航嘉銷售中心下設品牌部、渠道部、產品部及商務部等，因此需要同市場推廣、產品規劃及渠道管理負責人溝通培訓需求，實際是各部門對渠道管理的具體要求和期望。
各區域業務經理：業務經理在日常工作中為商或分銷商做培訓，最了解商及分銷商的現狀及需求。通過業務經理了解渠道培訓的操作模式、培訓中面臨的困難、課程需求及學員的特征等。
商及分銷商負責人：負責人包括商及分銷商的老板、策劃經理、產品經理、大客戶經理及渠道經理等。通過調研了解他們希望渠道培訓為渠道帶來的利益及合適的培訓操作模式。
商及分銷商員工：員工才是培訓的主體對象，員工的心態、能力及知識直接影響銷售及服務水平。
通過對銷售中心及關鍵部門主管的訪談、研討會，業務經理訪談，商及分銷商的抽樣電話訪談、重點區域走訪及店鋪內觀察，獲得了全面而真實的培訓需求。根據學員的培訓需求對學員層次進行細分，定制培訓課程內容，建立適合渠道需求的課程體系。
二、講師來至營銷精英，選拔方式營銷化
渠道培訓是為商和分銷商提供定期、持續的產品技術和銷售管理培訓支撐。建立以業務經理為主干和商隊伍為輔助的培訓隊伍，針對商和分銷商在成長及發展各階段，量身定制培訓課程和培訓解決方案。
（一）講師培訓方式的靈活性
講師的培訓可以多種途徑進行：利用業務經理回總部參加季度會議培訓及能力評審；總部人員在某區域集中業務經理及商等培訓；總部通過網絡培訓平臺，例如“紅杉系統”進行全國性的專題培訓等。渠道培訓講師大多是一線營銷精英，由于他們了解市場狀況、客情關系、學員特點和競爭對手動態，是渠道培訓體系成功實施的關鍵資源和力量，可以采取更靈活的方式培訓。
（二）講師的選拔融入品牌宣傳
渠道培訓既然是提升渠道競爭能力的有效手段，那么通過對培訓活動本身進行廣告宣傳，不僅提升培訓的價值，而且提升渠道乃至公司品牌的價值。這樣的鮮活例子不勝枚舉：AMD舉辦“渠道‘芯’英雄，精英培訓大賽”的活動，從網絡海選、全國五大賽區復賽及全國總決賽，倍受媒體關注和紛紛報道，項目結束時，幾乎沒有渠道成員不知曉。另外還有“航嘉學院第三屆產品認證師培訓”和“2009華碩英特爾IT講師培訓計劃”等。事實上，IT科技企業的渠道培訓講師選拔及培訓活動實施逐步營銷化。
三、課程體系量身定制，培訓產品多元化
（一）以新產品上市模式開發培訓課程
聯想集團在渠道培訓策略方面采取“立項、開發、推廣和評估”四個階段，以新產品上市模式管理培訓課程。我們在為渠道提供銷售技巧、職業素養、渠道管理及市場推廣等培訓時，可以借鑒這種模式，在運作方面采取兩種策略：
內部立項，渠道內征集培訓課程：基于培訓需求確定開發課程的具體名稱及內容要求，通過渠道成員以項目組競賽形式，組織培訓課程開發，對獲勝的項目組進行適當獎勵，然后將選中的培訓課程在渠道內部推廣和評估。
外部引進，內化培訓課程：對于渠道急需而內部沒有能力開發的課程，可以通過外部引進的形式進行內化。其中，可以通過專職培訓講師外部學習，根據公司實情況把外部課程進行二次開發，然后在渠道內部推廣；另外可集中渠道培訓講師到外部機構接受培訓，然后各自到區域內進行培訓推廣。兩種形式利弊共存，要視公司資源及培訓師能力而定。
（二）產品知識培訓，跨部門聯合推進
產品知識培訓若過于偏重技術層面，實際不利于渠道的銷售。此前，移動運營商產品經理直接將SP或CP提供的產品推廣方案優化后作為培訓教程，結果教程中包含大量的技術術語、財務指標、推廣方案及銷售口徑，培訓師講得津津有味，而一線的銷售與服務人員聽得云里霧里，培訓后并不知道如何向顧客介紹，顧客也不明白對業務使用的好處。
解決產品知識培訓的有效方法則是跨部門合作，技術部的產品經理對策劃人員進行產品知識培訓，而策劃人員理解關鍵技術指標的目的是為了更好地針對顧客需求及競爭對手產品優勢，提煉產品賣點和擬定推廣策略。業務經理或培訓師使用經過策劃人員轉化后的產品培訓教程，融入渠道的實際情況或經營案例進行培訓。通過這種形式，產品知識培訓將更有效地轉化為渠道銷售及服務能力。
（三）經營案例庫創建，小故事大智慧
若認為擁有三尺的講臺、現代化教學的設備和口若懸河的講師才叫培訓，那實際是對培訓的表面理解。韓愈曰“師者，所以傳道受業解惑也。”其實，培訓實質上通過傳遞思想、知識和技術，以提升學員的素養和能力。公司內部可以倡導創建經營案例庫，以整合渠道成員的經營智慧。案例內容可以大到企業并購，小至一次處理顧客投訴的經歷。有了這些鮮活的案例，大家可以互動討論，激發集體的智慧。案例創建形式多樣：專人收集案例、經營論壇、郵件討論、QQ群討論、研討會……
（四）營銷活動視頻化，豐富培訓內容
負責渠道培訓的人員常感覺培訓資料有限，不像大企業培訓中心設有專業的團隊負責培訓教程設計和開發。實際上，我們可以充分利用企業的各種促銷活動、新產品上市宣傳、媒體專訪、產品對比試驗、媒體評測、經銷商訪談、內部培訓和工作總結報告會等，拍攝視頻。通過視頻甄選和整理，制作網絡視頻教程或刻錄成光盤，針對性編寫文本教程或組織研討。通過營銷活動視頻化操作，培訓教程將更加豐富和實用。
四、多渠道推動培訓產品“銷售”及實施
（一）以小博大，聯盟巡展培訓新突破
巡展在各大行業非常火爆，中國MBA名校巡展、汽車巡展、寫字樓巡展、新浪企業服務巡展和佳能EOS巡展等。而聯盟巡展培訓則在科技領域做得更加深入，航嘉從2004年開始簡單搭臺產品展示和小型知識講座，到如今聯盟Intel的全國巡展培訓交流會，形式多樣。
聯盟巡展培訓實現“以小博大”，主辦方策劃整個巡展活動，邀請承辦的商和協辦廠商參加。通過統一活動預算和費用分攤，達到四兩撥千斤的效果。聯盟巡展實現兩大功能：其一，聯盟可以提升彼此的品牌知名度，尤其是弱勢品牌借勢強勢品牌推廣，提升在渠道的知名度；其二，聯盟的不僅是廠商，廠商邀請的承辦方來自各廠家的渠道成員，渠道出現新的融合和有利影響。因此，聯盟巡展培訓實現了廠商資源、品牌資源及渠道資源的全新整合。
聯盟巡展培訓廠商的產品是互補而非競品，培訓形式可以多樣，例如：產品促銷、新產品推廣、細分市場攻堅、產品培訓和拓展巡展等。
（二）邀請媒體參與，提升培訓影響力
培訓過程及培訓后邀請媒體參與及報道，可有效提升培訓活動的影響力和培訓的品牌價值。因為渠道培訓功能不僅局限于提升渠道銷售與服務能力，而且起到傳播企業品牌和產品品牌的作用。培訓中新聞、相片及采訪，能有效為渠道成員做廣告宣傳，提升成員的知名度及增強信心。大型活動可邀請電視媒體參與，小型活動則可以邀請網絡媒體或平面媒體參與。
（三）培訓納入考核，牽動渠道的神經
要想提升渠道培訓效果，必須納入培訓考核制度中。渠道培訓是一項需要長期堅持的事業，需要獎懲制度。渠道培訓師一般為業務經理或商核心骨干，渠道培訓工作列入日常工作，并納入績效考核，實施獎懲。而商及分銷商是否支持渠道培訓工作也納入返利考核，航嘉在商季度返利考核中增加培訓考核，且分值占到季度返利金額的1/3，實現從制度上確保培訓工作的持續推進。
（四）用網絡平臺彌補傳統培訓的不足
傳統的培訓活動受到師資、經費及時間等限制，而網絡培訓平臺可以有效彌補這些不足。通過網絡培訓平臺，可以將眾多經營案例、培訓教程、視頻教程、培訓新聞及其他資源網絡化，方便學員隨時隨地學習。當然，網絡平臺構建要考慮到資源更新流程及網絡平臺長期發展的內生機制，強調趣味性、互動性、可操作性和方便性。
（五）渠道培訓效果評估的“千手觀音”
培訓效果一般從“反應層、學習層、行為層和結果層”進行評估，結合渠道培訓的實際情況，我們可以采取如下方法：
[關鍵詞]：企業發展；戰略；人力資源管理
現代社會日益步入知識經濟時代，在知識經濟時代，人才對于經濟增長、社會發展與科技進步發揮著越來越重要的作用。在市場經濟激烈競爭中，人力資源已經成為企業重要的核心競爭力之一。相對于物質資源來說，人力資源能夠創造更多的價值，能夠獲得更明顯的投資收益率。在當代社會，眾多有效企業已經越發重視企業人力資源問題，并且取得了明顯的效果。人力資源是企業競爭力的根本和關鍵，它影響著企業生產經營活動的各個層面，成為決定企業市場競爭成敗的戰略性要素。企業人力資源可以為企業發展帶來巨大效益，同時對于整個國家的發展也具有巨大的作用。因此，站在企業發展戰略視角下分析企業人力資源管理問題具有著重要的現實意義。
一、當前企業人力資源管理存在的主要問題
受計劃經濟的影響，目前，許多企業的人力資源管理上還存在著諸多問題，從而致使企業員工對工作滿意度不高，人才流失現象嚴重等問題。綜合企業人力資源管理存在的問題而言，主要有以下幾個方面：
（一）缺乏戰略人力資源管理理念
企業管理理念是企業文化的重要組成部分，是引領企業發展的思想動力和智力源泉。企業只有樹立戰略人力資源管理理念，才能夠切實有效地開展人力資源管理工作。就目前的企業人力資源管理現狀來看，其現實表現就是缺乏戰略人力資源管理理念。首先，不重視人力資源開發。目前許多企業對于企業人力資源開發重視程度不夠，沒有具體的人力資源的開發具體考量標準，同時也沒有后續持續的配套措施跟進。其次，缺乏人力資源投資戰略規劃。許多企業在人力資源維持方面，沒有幫助員工建立職業生涯發展規劃，從而致使員工對企業的認同感和歸屬感不強。再次，缺乏人力資源儲備意識。許多企業對人才的要求停留在“招之即來、來之能戰”的基本需求上，基本上是缺少哪方面人才，便通過各種途徑獲取該類人才，而沒有樹立起人才儲備意識。正是由于企業缺乏戰略人力資源管理理念的缺乏，從而導致了企業人力資源管理流于形式，從而難以真正地發揮作用，也難以使制度得以真正的貫徹落實，也就難以為員工提供一個充分展示自己能力了的平臺。
（二）企業員工培訓流于形式
目前，許多企業的培訓往往是根據業務需要進行的應急式業務培訓，而很少進行專業性較強的技能培訓，因而員工對企業提供的培訓滿意度不高。企業的員工培訓往往是流于形式，其突出問題體現在：一方面，缺乏與企業培訓的配套制度，從而使培訓沒有起到應有的作用，也就是說，企業員工培訓沒有與企業的考核、待遇相結合，從而沒有使培訓發揮對員工的激勵作用。另一方面，對于員工培訓缺少科學有效的評價機制，許多員工往往不重視企業培訓，培訓后的知識和技能也沒有顯著提供，而且還浪費了企業的成本，同時企業培訓后缺乏有效的反饋和評價體系，培訓的效果難以量化和顯現，即使有些評價指標，但往往以定性評價為主而缺乏操作性和客觀性。由此，正是由于企業員工培訓流于形式，而致使企業人力資源管理難以達到預期的效果和目的。
（三）企業缺乏有效的績效考核體系
績效考核是一項極為復雜的工作。企業的績效考核是企業人力資源管理的重要依據，其對于企業加強管理、提高效益、增強企業競爭力具有重要作用。目前，許多企業的績效考核體系仍是沿用計劃經濟時代的績效考核機制。從嚴格意義上來說，這種考核體系并非現代意義上的績效考核體系。這種計劃經濟時代的考核機制早已不適應于市場經濟的發展，從而也缺乏實用性。由于許多企業長期缺乏科學的績效考核體系，企業管理者對員工的考核往往是根據管理者對員工的印象來決定的，從而難以體現績效考核的公開、公正、公平與全面的原則，這挫傷了企業員工的積極性、主動性和創造性。同時，許多企業沒有將績效考核工作列入企業人力資源管理的規劃，更沒有制定有關企業人力資源績效考核體系的相關制度。由于企業缺乏有效的績效考核體系，從而致使企業難以進行有效的績效管理，進而也難以充分發揮企業員工的積極性、主動性和創造性。
（四）企業人力資源管理激勵機制不健全
目前，許多企業還沒有建立與適應市場經濟相適應的科學、規范的激勵機制。企業激勵機制不健全主要表現在以下幾個方面：（1）分配方式傳統。許多企業仍偏重于物質激勵，沒有考慮人的多層次需求，仍然主要采用工資、補貼加獎金的貨幣化分配方式。（2）不同工種的員工收入差別不大。例如，許多企業的業務類員工和政工類員工收入差別不大，同時沒有真正形成良好的薪酬管理體系，也難以對各類員工實施有針對性的激勵，特別是一些技術人員的收入明顯低于管理人員，這挫傷了技術人員的積極性、主動性與創造性。（3）活性工資比例不大。許多企業的活性工資的比例占有量很小，從而致使企業調動員工積極性所采取的措施力度有限。（4）員工收入與其工作績效關聯力度不大。許多企業工資薪酬分配形式單一，主要依據工齡、職稱、行政級別、學歷等要素確定員工薪酬，造成干多干少一個樣，從而挫傷了員工工作熱情以及工作積極性、主動性和創造性。
二、企業發展戰略的人力資源管理模式構建
人力資源是經濟全球化競爭成敗的關鍵。隨著全球化的步伐加快，世界經濟在全球范圍內進一步融合，隨著網絡經濟和高新技術產業的迅猛發展，人力資源管理作為新的生產要素，成了世界關注的問題。從企業發展戰略來看，企業要建立面向未來發展的現代化人力資源管理模式。
（一）樹立戰略人力資源管理的理念
戰略人力資源管理，就是以企業戰略為導向的，通過人力資源管理與企業戰略的系統整合，構建企業戰略性人力資源，有效進行戰略實施行為的管理，使企業獲取競爭優勢，從而達成戰略目標的有計劃的人力資源管理活動。戰略人力資源管理可以幫助企業根據市場環境變化及其人力資源管理自身的變化與發展，建立和完善企業的管理方法，對于企業管理具有指導作用。戰略人力資源管理的理念堅持以人為本。這就要求把廣大員工的根本利益作為企業的出發點和落腳點，將滿足廣大員工的根本利益和促進人的全面發展作為企業發展的戰略核心。只有樹立了戰略人力資源管理的理念，才能真正地尊重廣大員工和愛護廣大員工，形成尊重人才愛護人才的良好企業氛圍，從而制定出有效的留住人才的措施。在經濟全球化的形勢下，企業之間的競爭實質上是人才的競爭，人才的主動性、積極性和創造性的調動和發揮，最終決定著企業的生存和發展，因此，從企業發展戰略的角度來看，企業必須樹立起戰略人力資源管理的理念。
（二）構建科學化的培訓教育體系
科學化的培訓教育體系的建立應考慮以下幾個方面：（1）培訓教育體系應與企業的發展戰略一致。在企業發展的不同階段，企業對員工的要求是不同的，所以員工的工作內容也會不同。隨著企業的不斷發展及業務的不斷升級，就需要對員工進行培訓，是他們掌握新的工作所需要的技能，從而適應不斷變化的工作環境。企業在選擇培訓方式上，應根據企業的內部資源、及員工個人的情況采取內部培訓、外聘培訓，也可選擇在職培訓或脫產培訓。（2）培訓結果應該與員工個人利益相掛鉤。員工的培訓活動結束后，人力資源管理部門應及時對員工的培訓內容及結果做出評估，并且跟蹤培訓后員工工作績效改進情況，及時對員工的培訓績效改進情況給予肯定，并給予一定的崗位調整或升級。因為在培訓活動中，盡管企業投入了資金，員工個人也投入了很多的精力及時間。如果員工在培訓后，在企業的工作環境及崗位沒有任何變化，會嚴重打擊職工的培訓及學習的積極性。因此，對那些經過系統培訓、技能明顯提高的員工，企業要及時地承認其新價值，為其提供加薪或者職位晉升的機會。（3）員工的培訓工作應緊密結合員工的個人職業發展規劃。企業應建立個性化、有針對性的培訓計劃，員工的培訓應結合員工的興趣特長和企業崗位的需要，從而做到把員工培訓與員工的個人職業發展規劃相聯系，使員工的知識和技能得到更新和提高，讓員工明晰地看到自己在企業中的發展空間及發展前途，使員工對企業產生歸屬感，這樣才能使員工與企業結成長期合作的伙伴關系，調動員工的工作積極性。 （三）構建系統化的績效考核體系
績效考核是對企業員工的德才、素質、潛力、優缺點、個性、價值觀等多個方面進行全面客觀地評估及測量，從而得出被考評者能否勝任原崗位的結論。績效考核體系針對不同人員應有不同的評價標準及考評程序，如針對管理干部、工程技術人員、營銷人員、生產管理人員、操作工等就應有不同的標準和程序。構建開放式的績效考核體系，需要注意以下兩個方面：（1）企業高級管理層需全力支持，使人力資源績效考核成為企業的基本管理制度。目前，很多企業的績效考核還有計劃經濟體制的影子，管理理念陳舊。在這種企業環境里，如果想建立現代企業制度，建立人力資源績效考核制度，企業高級領導層就必須首先認識到人力資源的重要性，認識到人力資源績效考評制度的重要性，這樣企業才能有所發展，才能調動職工的勞動積極性。否則，再好的制度，沒有領導層的重視，也是無法完成的。（2）建立有效的績效考核機制。把企業的發展戰略目標進行分解，設立與企業發展戰略目標相負的崗位發展目標，從而使每個崗位都是達成企業發展戰略目標的重要組成部分，使每個員工感覺到自己的工作直接關系到企業的長遠發展。有效的績效考核機制主要包括以下幾個方面：首先，全方位的考核。全方位的考核包括上下級之間互評、平級之間評議，以及部門之間互評等。其次，量化考核、細化到人。再次，定期總結、檢查評議結果。各部門要及時做出工作總結，對照上一階段的工作目標找出差距、進行自我評價，然后制定下一階段的工作計劃，工作計劃及述職總結都要與上級領導商議，雙方認可方可實施。
（四）健全人力資源的激勵與約束機制
健全企業人力資源的激勵與約束機制就要做到：（1）健全企業人力資源激勵機制。對人力資源最有效的激勵就是讓他們分享企業經營發展的成果，而分享成果的方式包括給予員工物質激勵和非物質激勵。在物質激勵上要重構符合人力資源特點的薪酬激勵機制，具體做法是：實行新的工資激勵政策，按照各類人才創造的業績、效益、成果給予相應的報酬；讓人才獲得相應的投資收益；科技人員的技術成果參與分配；部門或員工為企業帶來的效益給予獎勵。在非物質激勵上要做到：重視員工的職業生涯設計，使員工的個人發展與企業的可持續發展得到最佳的結合；創建“學習型組織”，為員工創建良好的學習氛圍。（2）健全企業人力資源約束機制。一方面，要加強企業內部約束，一是合同約束，也就是通過簽訂符合法律程序及規范的合同來約束員工；二是機構約束，也就是建立健全企業的組織機構，更好地促進決策層面與員工之間的溝通交流；三是章程約束，也就是利用企業章程來約束；四是在激勵中體現約束，充分利用多種手段強化約束；五是偏好約束，也就是盡量做到人盡其才，充分發揮員工的優勢，為員工提供適合自身發展的舞臺。在加強企業內部約束的同時，還要加強對人力資源的外部約束，一是法律約束，通過建立健全法律法規來達到約束的目的；二是道德約束，通過社會倫理道德來規范員工行為；三是市場約束，規范人力資源市場，約束人力資源的非規范流動；四是社會團體約束，通過建立人力資源社團組織，從而起到約束作用。通過健全企業的人力資源激勵與約束機制，可以有效實現人力資源管理的最大效果。
（五）實施人力資源信息化管理
當前，人類社會正處于信息化時代。在信息化時代，企業要實施人力資源管理的信息化，實施信息化管理。實現信息化管理是現代企業發展并贏得競爭優勢的必然選擇。企業應建立人力資源信息化管理系統，通過信息化管理，人力資源管理部門能夠清楚地了解人員結構及崗位配置情況，信息化管理系統能夠根據給定的崗位要求，自動篩選人才，實現人才的內部選拔，保證人力資源的合理流動及配置。同時，實施人力資源信息化管理還可以為企業領導層提供查詢功能，及信息功能，實現知識共享及員工之間溝通交流，增強企業凝聚力、節省企業的經營成本。企業要實施人力資源的信息化管理，一方面要通過結合企業內部各項管理規范、質量標準、業務流程等特點開發企業信息化管理系統軟件，建立網絡協調共進工作平臺，對所有員工工作流程實行網絡管理，實現企業內部工作流程的信息化管理；另一方面，實行統一的數據管理。包括將企業的組織機構、績效考核、人才測評、合同管理、干部考核、薪酬體制及其他功能統一于數據管理。人力資源的信息化管理極大地提高了人力資源管理的速度及效率，使人力資源管理不再是單調及重復的事務性工作，從而改變了企業員工的競爭方式，給企業提供了新的利潤空間。
總之，從企業發展的戰略視角來看，有效的人力資源管理將給企業帶來豐厚的回報，人力資源管理必將成為企業核心競爭力的源泉，從而使企業在激烈的市場競爭中處于優勢地位。同時，擁有人力資源的企業，在企業發展過程中，將不斷創造競爭優勢。為此，企業及其管理者必須從企業發展的戰略高度重視人力資源管理，并在實踐工作中不斷去運用，以全面促進人力資源管理的增值效應。
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摘要：高職院校專任教師下企業實踐是“雙師”素質教師培養的重要途徑，其實施過程中政府、學校、行業、企業等層面存在諸多問題，需要協同政校行企多方解決，建立“政府主導、學校主體、行業指導、企業參與”的高職教師下企業實踐體系，保障專任教師下企業實踐的實效性。
關鍵詞 ：高職教師；下企業實踐；協同；政校行企
基金項目：2013年度珠海城市職業技術學院重點課題“高職院校專任教師下企業實踐管理策略研究——以珠海城市職業技術學院為例”（項目編號:020130317）
作者簡介：湯霞，女，珠海城市職業技術學院講師，碩士，主要研究方向為港口與航運管理。
中圖分類號：G711文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）11-0062-05
高職教育服務于現代產業結構的轉型升級和經濟發展方式的轉變，培養適應生產、建設、管理、服務一線需要的高技能應用型人才。高技能應用型人才培養要求高職專任教師，既有良好的專業技能水平，又有較高的實踐教學能力。高職院校專任教師下企業實踐，是培養符合高職教育發展需要的真正“雙師”素質教師最重要的途徑之一。有利于深入了解行業企業發展現狀、人才需求，有利于提高教學質量和教學水平，有利于專業建設緊跟行業發展前沿，有利于深化教學改革，有利于人才培養模式轉變，有利于校企合作的深入。國務院、教育部等相關部門對高職院校教師下企業鍛煉的工作亦非常重視，先后出臺相關文件鼓勵教師下企業實踐。如《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》指出要“制定優惠政策，鼓勵企業接收學生實習實訓和教師實踐”，2011年《教育部關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》提出“各地要加大高等職業學校教師培養培訓力度，推動學校與企業共同開展教師培養培訓工作”。
一、高職專任教師下企業實踐現狀及問題分析
我國職業教育起步晚，高職教育雖然在校企合作、教學改革、人才培養模式、教師下企業實踐等方面進行了有力的探索，但從整體上講高職教師下企業實踐僅僅停留在教師參觀學習層面，并未取得實質性進展，政府、學校、行業、企業四方仍然存在不少問題。
（一）政府主導作用缺位
1.政策法規不完善。國家出臺了一系列政策法規發展職業教育，如《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》要求“建立健全政府主導、行業指導、企業參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規，推進校企合作制度化”［1］，但這些政策法規都很宏觀，缺乏微觀的可實際操作的保障教師下企業實踐的校企合作實施細則、監督機制及激勵機制，如給予主動參與教師下企業實踐的企業優惠的財政稅收政策、給予學校和教師財政補貼等政策措施，導致企業參與教師下企業實踐的內在需求不足，教師下企業源動力不足，學校推行教師下企業鍛煉亦困難重重。
2.管理機制不健全。教師下企業實踐是校企深度合作的一個重要體現，但目前職業院校與企業的合作大多停留在院校找企業解決學生實習就業、教師下企業參觀等淺層次自發合作狀態。雖然國家為了協調校企合作各部門之間的關系，建立了部級聯系會議制度，但由于學校、行業、企業隸屬于不同的政府管理部門，各地方政府尚未建立協調校企合作的專門機構和管理機制。因此，政府在教師下企業實踐的主導與統籌協調作用缺失，致使校企合作企業冷、學校熱，難以構建校企合作的長效運行機制。
（二）學校主體地位不足
1.專任教師下企業源動力不足。（1）由于近年來職校生源增長較快，教師數量緊張，專任教師的周課時往往達到16節及以上，教學任務重，再加上科研、專業建設等工作壓力，學期中很難抽出時間下企業實踐，而假期下企業實踐更令教師身心俱疲；（2）由于大部分院校校企合作關系并未深入，未能形成校企下企業實踐的長效機制，不能為專任教師提供專業對口的行業企業及合適崗位，致使部分專任教師下企業淪為形式，效果不佳；（3）現行教師工資由基本工資和課時費組成，大部分院校教師下企業實踐期間的待遇補貼較少，下企業期間額外支出亦沒有規定，政府相關部門沒有相應的補貼，下企業實踐企業不支付任何形式補貼，專任教師下企業可能出現收入下降的問題；（4）高職院校教師職稱評定標準仍然考慮的是學歷的高低、課題的級別、論文的檔次及數量等，下企業實踐對高職專任教師職稱晉升沒有實質作用。基于這些原因，專任教師往往下企業實踐源動力不足，下企業意識不強。
2.學校管理措施不到位。（1）管理制度不系統。政府部門下發過《教育部關于建立中等職業學校教師到企業實踐制度的意見》，但沒有出臺關于高職教師下企業實踐的管理文件，目前各高職院校出臺了一些暫行規定，但管理制度內容普遍較空，主要是針對下企業的待遇問題，缺乏監管制度和激勵制度等，不夠系統、全面；（2）過程監管不到位。按照教育部門要求大部分高職院校有“建立每兩年安排教師到企業掛職實踐兩個月的教師培養制度”文件，因此需要下企業的教師眾多，而實踐企業往往比較分散，由于人力、物力有限，學校的過程監督管理往往限于不定期的抽查甚至沒有，缺乏專任教師下企業實踐過程的跟蹤調查，且與企業溝通和對接不足，使專任教師下企業實踐處于一種“放羊式”狀態，流于形式，到企業蓋個章就算下企業實踐的現象比比皆是，教師下企業實際效果有限；（3）考核不嚴。對專任教師下企業實踐的考核方式主要是檢查下企業實踐工作總結、企業工作日志，不同專業考核方式相同，缺乏科學合理的考核指標和考核體系；且有的學校片面要求下企業教師人數多，造成對專任教師下企業實踐的效果和結果考核不嚴。
3.校企合作關系不緊密。目前，校企合作關系大部分停留在學生頂崗實習及就業、教師下企業參觀等較淺的層面，企業深入參與專業建設、雙師素質教師隊伍培養，學校為企業進行技術服務、在崗員工培訓等深層次合作較少，學校與企業相互之間了解不夠，合作不夠緊密。學校為專任教師提供對口企業及對口崗位較難，專任教師下企業實踐所選取的企業很多是自行聯系的，實踐崗位和內容由教師決定，實踐時間較短，下企業也往往以參觀、資料搜集為主，沒有實質性工作可做，使下企業實踐流于形式。
（三）行業指導作用缺失
行業協會，是在政府、企業和學校之間關鍵的中介組織。在行業協會的中介作用下，行業出現集群協同效應。［2］行業協會通過資源共享、信息交流、有效協作等方式能加快政校企多主體的深度融合，構建產學研平臺。目前，行業協會在政校企合作機制建立、產教融合深化、專任教師下企業實踐機制建立等方面的指導作用基本處于缺失狀態。在政府職教發展規劃提供咨詢方面亦未起到應有作用，致使校企合作途徑不暢，教師下企業實踐機制體制難以形成，院校科研成果難以應用于企業實際，企業難以找到合適的人才。
（四）企業主動參與缺乏
由于校企合作不緊密，企業對專任教師下企業實踐認識不足，認為教師下企業實踐時間較短，屬于學習性質，所以對教師的要求不會像正式員工，且出于部分工作保密性原則，往往管理不嚴、主要安排協工作、考核放松，教師很難深入掌握企業生產、管理、操作技能，下企業收效甚微。此外，企業還要為下企業實踐的教師安排指導教師，會增加企業指導教師的工作量，因而企業員工很難主動積極指導。據統計，職教教師增量的20%來自職業技術師范院校，80%為普通高校畢業生。［3］目前，高職專任教師普遍缺乏實踐經驗，為企業提供技術、管理、員工培訓的服務能力較差，且大部分教師抱著學習態度下企業實踐，缺乏為企業服務的意識。因此，較難為企業帶來實際效益，而企業作為盈利組織，往往對教師下企業實踐積極性不高。
二、政校行企協同促進專任教師下企業實踐的策略思考
針對以上專任教師下企業實踐中存在的政府主導作用缺位、學校主體地位不足、行業指導作用缺失、企業主動參與缺乏等問題，必須通過政府、學校、行業、企業四方協同努力，才能實現互利共贏，有效解決專任教師下企業實踐難題，促進高職教育和社會經濟的全面發展。
（一）發揮政府政策、管理、協調方面主導作用
1.完善現有的鼓勵專任教師下企業實踐的政策法規。在現有發展職業教育的政策法規指導下，教育主管部門應制定具體的、可操作性的鼓勵教師下企業實踐的實施方案和細則，出臺因地制宜、切實可行的政策措施。明確政府、學校、行業和企業在教師下企業實踐管理中的職責和權益；對積極參與教師下企業實踐的企業實行稅費減免和專項經費支持等具體措施，鼓勵企業主動承擔下企業教師實踐能力的培養，積極參與校企合作全過程，促進校企合作制度化。
2.建立健全政府層面教師下企業實踐保障機制。（1）政府管理層面應設立協調校企合作的專門機構，充分發揮行業協會作用，搭建校企合作平臺，對專任教師下企業實踐進行合理規劃，協助高職院校尋找合適的企業派出專任教師下企業實踐，協調各職校確定教師下企業實踐的主要內容，均衡同類型企業接收各職校教師的數量；（2）建立地方政府發改、教育、財政、稅務、人社、科技、經貿、農業等多職能部門的職業教育聯系會議制度。由教育主管部門牽頭，制定會議章程，定期召開會議，對職業教育發展中遇到的關鍵問題如教師下企業實踐問題進行專題研究、及時有效解決；（3）通過創建“職校教師實踐能力提升計劃咨詢網”，為專任教師下企業實踐提供技術支持。網站職校教師實踐能力提升計劃的企業及崗位等信息，專任教師可以網上查詢、申請并了解錄取情況，并自行聯系企業參與實踐。網站提供統一格式的下企業實踐申請表、計劃書、校企合作協議、政校行企實踐評估表、下企業實踐成果報告等模板。方便政校行企對教師下企業進行監管；（4）提供專項經費支持。政府部門應設立“職校教師實踐能力提升計劃”專項經費，經費分為兩部分。一部分經費主要用于專任教師頂崗掛職、調查研究、服務研發等形式的下企業實踐項目補貼，對于下企業實踐時間達半年以上的，可補貼學校聘請代課教師的課時費，以保證學校正常教學需求。專項全額撥付各職校統籌運用，并且要求學校配套不低于政府專項經費一定比例的自籌經費；另一部分經費用于獎勵積極參與教師下企業實踐、院校反應教師下企業實踐效果良好、校企合作深入的典型企業；（5）建立學術與實踐并重的職教特色教師職稱評價體系。目前，我國職業教育教師職稱評審與普通教育職稱評審標準相同，看重的是學術科研能力。但職業教育發展要求教師必須具備一定的實踐能力，因此，應改革現有職教教師評價標準，建立具備學術與實踐并重的職教特色教師職稱評價體系。建議成立職教教師職稱評審機構，制定學術、實踐并重職教職稱評審標準，成立包含專家學者、行業專家、企業技術能手等多方專家組成的評審委員會。通過職稱評審體系及評審制度的改革，激發高職教師下企業實踐的熱情，提升專任教師專業技術實踐能力，促進“雙師素質”教師隊伍的培養；（6）加強對學校教師下企業實踐政策執行的監督。教育主管部門應將高職院校對促進教師下企業實踐各項政策措施的執行情況，作為政府對職業院校經費和補助發放的重要參考指標之一，以促進高職院校加強專任教師下企業實踐加強管理；（7）制定對應的財稅政策。對主動參與教師下企業實踐的企業，相關部門應制定優惠的財政稅收政策，以此鼓勵企業積極參與教師下企業實踐。
（二）增強社會服務能力，突出學校主體地位
1.建立完善的專任教師下企業實踐管理體制。（1）建立健全管理制度。為使專任教師下企業實踐落到實處，根據相關政策法規，結合院校實際，制定具體的、切實可行的管理制度。［4］管理制度要明確下企業選派教師的條件、程序、期限、經費保障、組織管理、過程管理、考核評價等內容，為專任教師下企業提供制度保障，并組織教師認真學習，認識下企業實踐的重要性；（2）建立經費、組織保障。高職院校應劃撥專項經費，與政府部門專項經費一起，根據教師下企業的不同形式，制定不同標準的津貼和補助，主要用于補貼校內教學工作量、下企業交通、伙食、額外支出等，補貼金額不應低于在崗同類人員平均水平。院校教務部門在課程安排上可以采用聘請代課教師上課或者靈活安排下企業實踐教師在校授課任務上課時間，如集中時間上課等。學校應設立專任教師下企業實踐管理組織，可掛靠人事部門或校企合作部門，用于協調專任教師下企業實踐期間教學、科研等方面的問題；（3）校企協同構建教師下企業實踐過程管理。①在派選專任教師下企業前應根據下企業實踐目的，利用“職校教師實踐能力提升計劃咨詢網”，選擇合適的企業及崗位，優先選擇校外實訓基地及專業對口、規模較大、管理規范、技術先進的企業，并與企業就教師下企業實踐的重要性、任務、職責、管理等方面進行充分的溝通與交流，建議在專業建設指導委員會進行宣講；②專任教師選派應根據合作企業要求、教師個人專業特長、專業建設需要等情況合理規劃，爭取為每位教師制定下企業實踐的中長期規劃。由專業負責人或院系部與相關企業協同制定每一階段頂崗實踐的任務及要求，并由教師本人填寫下企業實踐申請，由院系部審核批準實踐內容，人事、教務部門備案。教師下企業實踐內容必須要體現提升教師實踐能力、調研崗位職責及人才需求、教學改革實施、了解行業企業發展動態、參與企業產品開發與流程改造、組織員工培訓、參與技能鑒定等內容；③實踐期間校企協同監管教師下企業實踐過程。院校教師下企業管理部門應與企業充分溝通，確定企業聯系人，明確教師下企業任務。教師在整個實踐期間，應以企業員工的身份接受企業的管理，遵守企業考勤等規章制度、履行崗位工作職責、參與公司活動；學校和教育管理部門應定期和不定期進行走訪檢查，了解教師在企業實踐表現；④政校行企協同檢驗實踐成果。教師下企業實踐結束后，教師應及時總結反思，上交實踐成果，并在專業建設指導委員會上進行匯報。實踐成果主要包括：企業對教師下企業實踐鑒定，企業產品開發或流程改造報告書，基于工作過程和實踐項目載體的專業課程開發及教學設計，實踐總結報告（主要包括通過企業實踐形成的對專業現行的人才培養方案、課程設置、教學內容、教學方法、專業發展方向等方面的思考及建議）等內容。此外，院校應跟蹤教師實踐效果的后期轉化。如下企業后教師應開設公開課，督促教師將實踐所學用于課堂教學；監督教師下企業后是否進行相關科研項目研究等方式；（4）構建教師下企業實踐考核評價體系。校企雙方應協同制定合理的考核指標和考核體系，盡量采用可量化的指標。教師下企業實踐結束時，應由企業指導教師、企業領導、院校有關部門共同進行考核，考核方式可采取考核評分表、匯報會、技能考核、成果展示等方式。企業主要對教師下企業工作表現、工作業績、職業素養等方面進行考核，院校有關部門主要對教師下企業實踐的成果材料提交、教研水平提高等方面進行考核。此外，院校應將專任教師下企業實踐納入年度考核中，將教師下企業實踐情況作為評優評先、職稱推薦等的重要依據，以此鼓勵教師下企業實踐；（5）增強教師服務社會的能力。專任教師下企業應樹立為企業服務的意識，不斷增強社會服務能力。在下企業期間，除了學習以外，更要積極與企業交流，利用自身專業知識，參與企業技術開發、流程改造、管理方案制定、員工培訓、企業文化建設等。學校應鼓勵教師增強服務意識，對解決企業生產過程中的技術、管理、經營等難題的社會服務行為進行獎勵，以激發企業主動參與專任教師下企業實踐的動力與熱情。
2.搭建校企深度合作平臺。學校應在政府搭建的校企合作平臺基礎上，選擇規模較大、管理較規范的典型行業企業，與企業共同建立校企協同育人基地，搭建校企深度合作平臺。校企協同育人基地由學校和企業共建共管，學校教師和企業專家都有兩種身份。教師在學校是專任教師身份，在企業可以是企業顧問、技術顧問、員工培訓師等兼職身份；企業專家在企業是職工身份，在學校可以是下企業教師指導教師、學習實習指導教師等兼職身份。學校通過協同育人基地開展學生頂崗實習，教師下企業實踐等工作，企業通過協同育人基地開展員工培訓、技術研發、人力資源開發等工作。也可采用市場化運作方式，成立校企共建生產服務型企業、引廠入校、引校入廠等形式，合作開展技術研究、咨詢服務、科技成果轉化等，教師既可開展教學，又可深入企業實踐。
（三）充分發揮行業協會指導、引導作用
行業協會應作為政府部門實施政策的平臺之一，充分發揮其在專任教師下企業實踐中的指導、引導作用，充當高職院校和行業企業深度合作的橋梁和紐帶。行業協會應聚集知名企業家、技術能手、專家、專業教師，定期舉辦論壇、研討會，為教師下企業實踐提供系統的指導意見，為規范教師下企業實踐提供決策支持。引導職業院校教師下企業尋找合適的企業和崗位，引導行業企業開展校企合作、管理與培訓下企業教師；引導職業院校教師下企業開展技術服務、提高企業管理水平等社會服務，引導行業企業充分利用學校智力資源及技術服務研發新產品；引導教師下企業期間進行課程開發、教材建設、實習實訓指導等，引導行業企業充分利用學校資源開展員工培訓等。推動職業院校產學研一體化發展，促進科研成果轉化，加強企業社會責任感，樹立企業公益形象。
（四）增強校企合作雙贏意識，提高企業參與源動力
專任教師下企業實踐，不僅僅是學習企業實操技術與理念，更是院校服務行業企業與社會的一種形式。企業可利用下企業教師與院校的智力、技術資源，宣傳并建設企業文化（包括企業安全意識、誠信意識、質量意識、服務意識和職業道德等），對正式員工進行繼續教育，建立企業再學習型組織，進行新技術的研發與改造，宣傳并樹立企業熱心教育事業的社會公益形象等。因此，企業應牢固樹立校企合作雙贏理念，充分認識教師下企業實踐的實用價值，增強企業參與教師下企業實踐的源動力，積極為職校教師提供實踐場所和環境、推薦應用課題，指派相關部門專人指導與管理下企業教師，有條件的企業可建立企業培訓中心，定期與行業協會、院校等溝通交流，協同制定教師下企業實踐計劃、過程管理、考核管理等，促進政校行企合作共贏。
綜上所述，高職教師下企業實踐是“雙師型”教師隊伍建設的最重要最有效的途徑之一，但我國高職教師下企業實踐在政校行企多方面存在問題，需要協同政府、學校、行業、企業四方解決。充分發揮政府政策、管理、協調方面主導作用；增強社會服務能力，突出學校主體、主動地位；充分發揮行業協會指導、引導作用；增強校企合作雙贏意識，提高企業參與源動力，建立“政府主導、學校主體、行業指導、企業參與”的高職教師下企業實踐體系。
參考文獻：
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