時(shí)間：2022-09-17 15:03:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇標(biāo)書工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
近年來，隨著工業(yè)信息化的迅速發(fā)展，針對投標(biāo)的激烈競爭，要求從業(yè)人員更加精準(zhǔn)的計(jì)算統(tǒng)籌。
制作投標(biāo)文件是招投標(biāo)活動中重要的環(huán)節(jié)。投標(biāo)人在開標(biāo)前可能做了大量的工作，但最終投標(biāo)人對招標(biāo)的所有響應(yīng)是通過投標(biāo)文件進(jìn)行反映的，用戶選擇誰或不選擇誰都是要根據(jù)投標(biāo)文件的情況作出決定的，廢標(biāo)中標(biāo)與否都要在投標(biāo)文件中找出相應(yīng)的依據(jù)，所以應(yīng)對投標(biāo)文件給予足夠的重視，力求遞交的是一份內(nèi)容上完整、實(shí)質(zhì)上響應(yīng)、價(jià)格上有競爭力、制作上精美的投標(biāo)文件。
投標(biāo)文件是建筑公司在通過了工程項(xiàng)目的資格預(yù)審以后，對自己在本項(xiàng)目中準(zhǔn)備投入的人力，物力，財(cái)力等方面的情況進(jìn)行描述，還有對自己對本項(xiàng)目的施工，工程量清單，工程造價(jià)，工程的保證條例進(jìn)行說明的文件，然后發(fā)包方會通過建筑工程的招標(biāo)文件對項(xiàng)目承包對象進(jìn)行選擇。
1.投標(biāo)文件包括技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)，技術(shù)標(biāo)一般指施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，編制技術(shù)標(biāo)應(yīng)注意的問題
（1）要有針對性。編制時(shí)，應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求及項(xiàng)目的特點(diǎn)，提出相應(yīng)的保證措施。在技術(shù)措施上，對圍護(hù)體系、樁基礎(chǔ)、地下室、特殊結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)裝飾等均應(yīng)單獨(dú)闡述。對高層、超高層建筑，應(yīng)在垂直運(yùn)輸機(jī)械的選擇、腳手架形式、施工用水用電等方面說明施工方案選擇的理由。
（2）要有實(shí)用性。對施工總平面布置圖，應(yīng)力求與實(shí)際施工結(jié)合，若場地條件允許，應(yīng)將職工生活區(qū)與施工管理區(qū)分開。平面布置圖中，臨時(shí)設(shè)施構(gòu)筑、建筑機(jī)械安放、施工材料的堆置、臨時(shí)管線安裝及道路布置，均應(yīng)考慮可行性，避免施工時(shí)引起平面立體交叉矛盾。施工網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃編制時(shí)，其關(guān)鍵線路應(yīng)結(jié)合主要施工工序，按實(shí)際施工交叉、工序銜接來合理考慮各分部分項(xiàng)的邏輯關(guān)系。
（3）技術(shù)標(biāo)編制中，在保證響應(yīng)招標(biāo)文件的前提下，不應(yīng)拘泥于固定的格式。尤其是在施工管理方面，可以結(jié)合本單位的先進(jìn)管理模式，在技術(shù)標(biāo)中增加敘述篇幅。比如在文明標(biāo)化施工、推廣應(yīng)用四新技術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新等方面作重點(diǎn)論述。
（4）因投標(biāo)文件的編制時(shí)間一般都比較倉促，業(yè)務(wù)部門為了提高工作效率，往往在計(jì)算機(jī)中套用已有標(biāo)書的部分文檔，這就給投標(biāo)文件發(fā)生錯(cuò)誤提供了機(jī)會，因?yàn)閭}促之中，原標(biāo)書的內(nèi)容進(jìn)入其中，未能及時(shí)修改而導(dǎo)致投標(biāo)文件內(nèi)容與招標(biāo)文件要求牛頭不對馬嘴。如只有本地適用的標(biāo)準(zhǔn)、施工環(huán)境、地名及不同的施工工藝等，從而造成套用錯(cuò)誤，使得標(biāo)書得分降低，甚至廢標(biāo)。
（5）對于重大工程投標(biāo)，技術(shù)標(biāo)編制過程中，應(yīng)增加圖示和表格內(nèi)容。施工現(xiàn)場平面布置圖可分階段繪制（如基坑支護(hù)、基礎(chǔ)施工、主體結(jié)構(gòu)、裝飾階段等），并可根據(jù)需要增加現(xiàn)場文明標(biāo)化的設(shè)計(jì)方案。施工進(jìn)度計(jì)劃可按總控制、流水段、標(biāo)準(zhǔn)層、分部工程等從粗到細(xì)繪制。涉及新工藝新技術(shù)的施工方案應(yīng)附圖說明。
（6）由于有的技術(shù)標(biāo)在招標(biāo)文件中規(guī)定不得出現(xiàn)投標(biāo)單位名稱及單位特征，故在編制標(biāo)書時(shí)應(yīng)特別引起注意。
2.商務(wù)標(biāo)一般包括報(bào)價(jià)書、預(yù)算書、標(biāo)函綜合說明及承諾書等，編制商務(wù)標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問題
（1）招標(biāo)文件提供的格式，應(yīng)嚴(yán)格按要求填寫，規(guī)定投標(biāo)文件要求打印的就不得手寫。未規(guī)定不允許更改的，更改處應(yīng)加蓋更改專用章。
（2）需承諾的投標(biāo)文件，承諾書應(yīng)對招標(biāo)文件中需承諾條款逐項(xiàng)對口承諾。
（3）商務(wù)標(biāo)還不能忽視信譽(yù)分。應(yīng)按規(guī)定完整附上企業(yè)所獲榮譽(yù)資料。以便在各投標(biāo)單位于其他條件相當(dāng)?shù)那闆r下競標(biāo)，能借信譽(yù)分獲取中標(biāo)優(yōu)勢。
（4）商務(wù)標(biāo)中需蓋企業(yè)及法人印鑒的地方較多，蓋章時(shí)千萬不可遺漏。報(bào)價(jià)書因封標(biāo)前可能改動，最好帶空白備份以便應(yīng)急。
（5）應(yīng)招標(biāo)文件規(guī)定封標(biāo)，預(yù)先蓋好的封標(biāo)袋，應(yīng)預(yù)留好標(biāo)書厚度空間。投標(biāo)文件封標(biāo)前，應(yīng)建立單獨(dú)審核制度，以減少標(biāo)書的失誤。
3. 結(jié)語
總而言之，科學(xué)的思考是成功的前提。編好投標(biāo)文件，把握政府采購給你提供的時(shí)機(jī)。編制一份高水平的投標(biāo)或報(bào)價(jià)文件，是在政府采購活動的競爭中取得成功的關(guān)鍵步驟。編好投標(biāo)文件要有清楚的工作思路，要對編制投標(biāo)文件的關(guān)鍵問題做出認(rèn)真的思考。投標(biāo)書的編制，涉及面廣，專業(yè)性強(qiáng)，只有通過在實(shí)踐中不斷的探索和創(chuàng)新，才能提高標(biāo)書的質(zhì)量從而提高中標(biāo)率。
參考文獻(xiàn)
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一、“××大廈”前期物業(yè)管理邀標(biāo)書.3
1.1前言.3
1.2標(biāo)的.3
1.3物業(yè)概況.3
1.4物業(yè)服務(wù)與管理目標(biāo).6
1.5物業(yè)服務(wù)與管理內(nèi)容及要求.6
1.6房屋共用部位、公共設(shè)施設(shè)備維修基金.7
1.7前期物業(yè)管理內(nèi)容和要求.7
1.8投標(biāo)文件的編制內(nèi)容和要求.7
1.9有關(guān)說明.8
1.10評標(biāo)和決標(biāo).9
1.11簽定前期物業(yè)管理合同.9
1.12未盡事宜.9
二、“××大廈”前期物業(yè)管理評標(biāo)細(xì)則11
2.1評標(biāo)原則.11
2.2計(jì)分方法.11
2.3評標(biāo)項(xiàng)目.11
一、“××大廈”前期物業(yè)管理邀標(biāo)書
1.1前言
××大廈（組團(tuán)）位于××市繁華的商業(yè)軸心區(qū)南大街，北瀕××風(fēng)景區(qū)，東臨××街?！痢链髲B（組團(tuán)）由××的樓宇組成，其建筑氣勢恢宏，風(fēng)格獨(dú)特，集商業(yè)、辦公和豪華住宅于一身，融商辦、購物、娛樂、休閑、居家于一體。這座占地××公頃、總建筑面積××萬平方米的配套建筑群，猶如一雙璀璨晶瑩的明珠，鑲嵌在美麗的××之濱，為江城××又增添了一道絢麗的色彩。
××大廈（組團(tuán)）由××××投資開發(fā)有限公司投資開發(fā)，計(jì)劃于××年7月交付使用。為了規(guī)范和加強(qiáng)物業(yè)管理市場，進(jìn)一步體現(xiàn)物業(yè)的潛在價(jià)值，根據(jù)國家《招投標(biāo)法》和××市房產(chǎn)管理局“通房發(fā)（××）××號《××市貫徹〈前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法〉實(shí)施意見》”文件精神，我們決定采用邀請招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理公司實(shí)行區(qū)域一體化物業(yè)管理，此決定已呈報(bào)××市物業(yè)管理處備案．現(xiàn)邀請貴公司參與投標(biāo)，并希望你們仔細(xì)閱讀邀標(biāo)書，編制投標(biāo)文件，對招標(biāo)書提出的要求和條件作出實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)。
1.2標(biāo)的
××大廈（組團(tuán)）一體化物業(yè)管理
1.3物業(yè)概況
1、名稱：××大廈（組團(tuán)）
2、地理位置：本市××街××號。東接××街，西臨××，北面××路。
3、建筑設(shè)計(jì)：××大廈（組團(tuán)）由××層的歐式建筑相擁組成，裙房1～2層均為單元式街面商業(yè)用房，南北樓3層及北樓4層均為辦公用房（××套），4層以上均為住宅（××）。
4、面積
①總占地面積：××萬平方米。
②總建筑面積（地上部分）：××萬平方米。
其中，住宅建筑面積××萬平方米。
商業(yè)用房建筑面積××萬平方米。
辦公用房建筑面積××萬平方米。
物業(yè)管理用房××萬平方米。
公廁××萬平方米。
③地下室面積：××萬平方米。
其中，人防面積××平方米。
5、設(shè)備及其他配套設(shè)施
①智能化工程：
*高速信息通訊系統(tǒng)：該系統(tǒng)將引入電訊寬帶網(wǎng)、有線電視寬帶網(wǎng)等，可向業(yè)主提供高速INTERNET接入等信息通訊服務(wù)。
*安保系統(tǒng)：該系統(tǒng)將有攝像、紅外線報(bào)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控、可視樓宇對講機(jī)等子系統(tǒng)所組成，主樓主要出入口以及一、二層電梯前室設(shè)帶云臺攝像機(jī)，地下車庫設(shè)云臺式攝像機(jī)，并能在中心控制室進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安異常情況；另外，還設(shè)有通過電話虛擬網(wǎng)的內(nèi)線實(shí)現(xiàn)住宅的防盜對講系統(tǒng)。
*消防滅火自動報(bào)警和消防聯(lián)動控制系統(tǒng)：采用集中報(bào)警形式。系統(tǒng)由一臺火災(zāi)報(bào)警控制器和多臺區(qū)域顯示器、手動報(bào)警按紐、多終端感煙探測器、噴淋、消防電話、消防廣播組成，消防控制室設(shè)在一層。
*遠(yuǎn)程傳抄系統(tǒng)：采用CBB型表戶外計(jì)量，將每一住戶的煤氣使用讀數(shù)通過采用電力線載波技術(shù)，傳輸?shù)綉敉庥?jì)量端口，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采集上述數(shù)據(jù)，免卻上門抄表的不便。
電表集中在四層抄表間，未并入遠(yuǎn)程傳抄系統(tǒng)。
水表集中在各樓層管道井中，未并入遠(yuǎn)程傳抄系統(tǒng)。
*車庫管理系統(tǒng)：屬機(jī)電一體化計(jì)算機(jī)集散控制系統(tǒng)。由出入口票據(jù)驗(yàn)讀器、電動欄桿、自動計(jì)價(jià)收銀機(jī)、泊位調(diào)度控制器、車牌識別器以及管理終端組成，對出入車輛從買票（讀卡）、放行、引導(dǎo)、停車及收費(fèi)（讀卡）、放行實(shí)行自動化管理。
②電梯：
承載力≥800Kg客運(yùn)電梯9臺（含消防客梯1臺），其中住宅用8臺，辦公用1臺。
③垃圾站：
組團(tuán)內(nèi)設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)房。
④出入口：
組團(tuán)××大廈主樓劃一封閉。
住宅均設(shè)計(jì)有直接臨街的大堂出入口，位于西側(cè)，住戶從一樓大廳進(jìn)入二層大堂電梯廳，再至各單元電梯廳上樓，便利安全護(hù)衛(wèi)管理并客觀形成高檔大堂式物業(yè)管理?xiàng)l件；
辦公用房的主入口設(shè)在臨南大街的南樓北側(cè)，設(shè)有若干封閉式疏散樓梯以滿足消防需要；
車庫出入口設(shè)在南北兩端，避免與住宅部分人車交叉和相互干擾，另外設(shè)有二個(gè)摩托車、自行車出入口和四個(gè)人防出入口；
6M寬的消防車道將整個(gè)組團(tuán)兩座建筑環(huán)通。
(5)水電系統(tǒng)：
*整個(gè)組團(tuán)分高、中、低三個(gè)區(qū)域形成供水系統(tǒng)。地下室～三層為低區(qū)，五層～十一層為中區(qū)，十二層～十九層為高區(qū)。低區(qū)由市政管網(wǎng)直接供水，中區(qū)由變頻恒壓給水裝置供水，高區(qū)由屋頂水箱供水。地下室水泵房內(nèi)設(shè)置35噸不銹鋼水箱1座，南北樓分別設(shè)置15噸、35噸屋頂水箱各1座，其中北樓屋頂水箱包含18噸消防用水配置。
高區(qū)生活水泵50DL×8（Q＝9.0～16.2m3／h，H＝106.4～84.8，N＝7.5千瓦，二用二備）；
中區(qū)生活水泵50DL×6（Q＝9.0～16.2m3／h，H＝79.8～63.6，N＝5.5千瓦，三用一備）；
以上數(shù)據(jù)供測算物業(yè)管理二次供水計(jì)價(jià)時(shí)參考。
*電力負(fù)荷以及供配電
商鋪和物業(yè)管理部分用電設(shè)備總安裝容量約1062KW，計(jì)算容量683KVA，擬設(shè)400KVA干式變壓器兩臺；
住宅和辦公部分用電設(shè)備總安裝容量約1630KW，計(jì)算容量886KVA，擬設(shè)500KVA干式變壓器兩臺；
整個(gè)組團(tuán)按一級用電要求設(shè)計(jì)供電系統(tǒng)，由供電部門提供二路10KV電源，一用一備。地下室設(shè)兩個(gè)變電所，分別對商鋪和物業(yè)、住宅和辦公供電，其中商鋪部分采用高供高計(jì)的計(jì)量方式；住宅和辦公部分每戶設(shè)直接外表。
高壓配電采用環(huán)網(wǎng)柜，低壓采用抽屜柜。
(6)綠化：
組團(tuán)內(nèi)綠化率××，綠化面積××萬M2。
(7)車輛：
組團(tuán)地上部分設(shè)有少量汽車位，在北樓廣場和南大街步行道一側(cè)設(shè)置部分摩托車、自行車位，其余均在地下機(jī)動車庫。
預(yù)計(jì)車輛容積量為汽車××輛（其中地下××輛、地上××輛），摩托車＞××輛，自行車＞××輛。
1.4物業(yè)服務(wù)與管理目標(biāo)
1、采用先進(jìn)管理模式，體現(xiàn)“以人為本”的物業(yè)服務(wù)與管理理念，在物業(yè)內(nèi)營造出高雅、和諧、親近、美好的商、辦、居環(huán)境，享受高品味的人文環(huán)境。
2、標(biāo)的物的物業(yè)服務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)標(biāo)企業(yè)按《××省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（DB32／T538－20__）竟標(biāo)并承諾。
3、“四年三級跳”。即：服務(wù)管理年限滿一年應(yīng)達(dá)到并獲取“××市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和稱號；服務(wù)管理年限滿二年應(yīng)達(dá)到并獲取“××省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和稱號；服務(wù)管理年限滿四年應(yīng)達(dá)到并獲取“全國物業(yè)管理示范大廈”標(biāo)準(zhǔn)和稱號。
1.5物業(yè)服務(wù)與管理內(nèi)容及要求
1、對××大廈（組團(tuán)）區(qū)域提供針對物業(yè)及其公共部位、共用設(shè)備、設(shè)施以及保潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、報(bào)修為一體的全方位服務(wù)和管理。
2、對組團(tuán)區(qū)域提供車輛、環(huán)境、檔案、社區(qū)文化的管理。
3、政策法規(guī)及合同規(guī)定的其他事項(xiàng)。
4、物業(yè)管理前期介入。
1.6房屋共用部位、公共設(shè)施設(shè)備維修基金
本標(biāo)的項(xiàng)目的物業(yè)維修基金由邀標(biāo)單位負(fù)責(zé)歸集，按國家和地方政府相關(guān)政策規(guī)定管理和使用。
1.7前期物業(yè)管理內(nèi)容和要求
前期物業(yè)管理的內(nèi)容包括參與設(shè)計(jì)圖紙相關(guān)物業(yè)管理部分的會審、質(zhì)量管理、選擇關(guān)鍵設(shè)備、督促公建配套設(shè)施合理布局和如期實(shí)施。其它還有：
*加強(qiáng)對隱蔽工程的驗(yàn)收，促使物業(yè)建造質(zhì)量和驗(yàn)收效率的提高。
*收集技術(shù)檔案，熟悉組團(tuán)區(qū)域環(huán)境及其他社區(qū)有關(guān)職能部門。
*幫助開發(fā)商制定“業(yè)主公約”，了解業(yè)主情況。
*參加組團(tuán)區(qū)域前期驗(yàn)收。在接收物業(yè)前應(yīng)提交“××大廈物業(yè)管理前期介入綜合報(bào)告”。
1、基本管理：
(1)房屋建筑機(jī)器附屬設(shè)備、設(shè)施、相關(guān)場地的維護(hù)和管理，使之完好率達(dá)到100。
(2)物業(yè)資料的檔案管理。
2、專項(xiàng)管理：
(1)前期裝潢施工管理；
(2)配合行業(yè)主管部門，協(xié)助成立本物業(yè)業(yè)主委員會；
(3)配合屬施工單位合同維護(hù)期內(nèi)的綠化、綠地管理；
(4)治安管理；
(5)車輛管理。
3、特色服務(wù)：發(fā)揮自身的特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)，實(shí)施特色服務(wù)并“以業(yè)養(yǎng)業(yè)”。
1.8投標(biāo)文件的編制內(nèi)容和要求
1、投標(biāo)文件的組成
(1)投標(biāo)書(加蓋公章后密封)。
(2)投標(biāo)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)復(fù)印件。
(3)企業(yè)概況、業(yè)績等簡介。
2、投標(biāo)書的編制內(nèi)容和要求
(1)公司簡介、業(yè)績，目前管理服務(wù)狀況，財(cái)務(wù)狀況（前一年度財(cái)務(wù)年報(bào)）。
(2)提供應(yīng)標(biāo)企業(yè)主要相關(guān)專業(yè)人員，技術(shù)人員資料。
(3)提出項(xiàng)目管理模式及經(jīng)營理念，包括本標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)營的總體思想管理框架、管理理念等綜合方案。
(4)符合有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策的對本標(biāo)的項(xiàng)目物業(yè)管理的工作計(jì)劃以及具體制度和控制，物質(zhì)裝備。
(5)擬配備于本標(biāo)的項(xiàng)目物業(yè)管理處、出任各部門負(fù)責(zé)人的名單，個(gè)人簡歷，專業(yè)資格和物業(yè)管理人員培訓(xùn)，持證上崗情況。
(6)編制物業(yè)管理前期介入費(fèi)用（“附加應(yīng)標(biāo)價(jià)①”）、開辦費(fèi)用（“附加應(yīng)標(biāo)價(jià)②”）和前期物業(yè)管理收費(fèi)的詳細(xì)目錄、測算單價(jià)（“應(yīng)標(biāo)價(jià)”）以及收費(fèi)依據(jù)、收支預(yù)算方案。
開辦費(fèi)用計(jì)算列項(xiàng)時(shí)，請注明固定資產(chǎn)折舊年限，并按規(guī)定折舊年限分?jǐn)傆?jì)入年費(fèi)。
(7)專項(xiàng)管理和特色管理。
(8)其它物業(yè)服務(wù)與管理的目標(biāo)和承諾。
1.9有關(guān)說明
1、中標(biāo)公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)與××××投資開發(fā)有限公司簽定前期物業(yè)管理合同，并據(jù)之對委托物業(yè)實(shí)行一體化服務(wù)與管理，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。委托管理合同期自簽定前期合同起至該物業(yè)業(yè)主委員會成立之日止。
2、××××投資開文秘站:發(fā)有限公司成立邀標(biāo)工作小組，接受應(yīng)標(biāo)企業(yè)對招標(biāo)書相關(guān)問題的答疑，并視情況形成書面文件作為邀標(biāo)書的補(bǔ)充。
邀標(biāo)工作小組設(shè)在××市××街××號××大廈××F，電話號碼：××轉(zhuǎn)××，聯(lián)系人：××，手機(jī)號碼：××。
3、應(yīng)標(biāo)公司在應(yīng)標(biāo)過程中應(yīng)接受評委對投標(biāo)書及相關(guān)問題的提問并做出答辯，其內(nèi)容和承諾應(yīng)形成書面文件作為投標(biāo)文件的補(bǔ)充。
4、投標(biāo)書送達(dá)招投標(biāo)工作小組的截止日為××年××月日上午11：00，投標(biāo)書必須加蓋公章并密封。超過截止日期或未蓋公章、未密封將被視為不符合投標(biāo)要求而予以拒絕。投標(biāo)書一式五份。
1.10評標(biāo)和決標(biāo)
1、評委會：
由××××投資開發(fā)有限公司、××市物業(yè)管理處、物業(yè)管理專家組成評委會負(fù)責(zé)評標(biāo)。
2、評標(biāo)原則：
評委會對投標(biāo)單位的標(biāo)書、企業(yè)綜合經(jīng)營情況和答辯情況實(shí)行記分制，獲得最高分的物業(yè)公司為中標(biāo)。記分為：標(biāo)書50分，答辯15分，投標(biāo)報(bào)價(jià)15分，企業(yè)信譽(yù)20分。
3、評標(biāo)、決標(biāo)程序方式：
于××年××月××日舉行開標(biāo)、評標(biāo)、決標(biāo)會議，××月××日公布中標(biāo)公司。具體日程安排另行
通知。1.11簽定前期物業(yè)管理合同
1、合同按××市房管局印發(fā)的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》文本為基準(zhǔn)。
2、中標(biāo)公司應(yīng)在中標(biāo)10日內(nèi)和邀標(biāo)方簽定前期物業(yè)管理服務(wù)合同。
3、邀、投標(biāo)文件中的目標(biāo)、要求和應(yīng)標(biāo)企業(yè)答辯過程中的說明和承諾將成為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。
1.12未盡事宜
本邀標(biāo)書未盡事宜仍依照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；法律法規(guī)未作規(guī)定的，由邀標(biāo)方與應(yīng)標(biāo)企業(yè)另行商定。
××××投資開發(fā)有限公司
二ΟΟ四年五月十二日
附：××大廈總平面定位圖
二、“××大廈”前期物業(yè)管理評標(biāo)細(xì)則
2.1評標(biāo)原則
1、評標(biāo)時(shí)由評委對投標(biāo)標(biāo)書、答辯、投標(biāo)報(bào)價(jià)三項(xiàng)進(jìn)行綜合評定。
2、企業(yè)信譽(yù)由邀標(biāo)工作小組負(fù)責(zé)到投標(biāo)單位受托物業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查后，會商計(jì)分。
3、評標(biāo)委員會按照總得分順序推薦3名有排序的、合格的中標(biāo)候選單位。邀標(biāo)單位按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)單位，當(dāng)確定的中標(biāo)單位放棄中標(biāo)或者因不可抗力原因提出不能履行合同的，邀標(biāo)單位可以依序確定其他中標(biāo)單位候選人為中標(biāo)單位。
4、若出現(xiàn)多家總得分相同而影響到評定結(jié)果時(shí)，則由評標(biāo)委員會對得分相同的投標(biāo)單位再行評定后確定。
5、經(jīng)評標(biāo)委員會評審，投標(biāo)單位物業(yè)管理服務(wù)方案與服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)存在嚴(yán)重不合理的，評標(biāo)委員會可以確定投標(biāo)報(bào)價(jià)分項(xiàng)得分為零。
6、在投標(biāo)過程中有違法違紀(jì)或采取任何不正當(dāng)競爭手段的，一經(jīng)查實(shí)，由評標(biāo)委員會取消其本次投標(biāo)資格。
2.2計(jì)分方法
標(biāo)書、答辯、投標(biāo)報(bào)價(jià)、信譽(yù)四大項(xiàng)分別以百分制評分，四大項(xiàng)權(quán)重系數(shù)為50∶15∶15∶20。前三大項(xiàng)計(jì)分時(shí)，按各大項(xiàng)分值去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分，取平均值，得出分值；分值之和為該大項(xiàng)總分；大項(xiàng)總分乘以對應(yīng)的權(quán)數(shù)后加和，得出投標(biāo)單位總分(精確到小數(shù)點(diǎn)后第二位)。
計(jì)算公式：
投標(biāo)單位綜合得分＝標(biāo)書平均分×50＋答辯平均分×15＋投標(biāo)報(bào)價(jià)平均分×15＋信譽(yù)平均分×20。
2.3評標(biāo)項(xiàng)目
評標(biāo)項(xiàng)目分為標(biāo)書、現(xiàn)場答辯、投標(biāo)報(bào)價(jià)、企業(yè)信譽(yù)四項(xiàng)，分別按百分制計(jì)分。
(—)標(biāo)書(總分100分，占綜合得分50)
1、物業(yè)管理服務(wù)具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。(65分)
按照投標(biāo)單位提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對照《江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(DB32/1538－20__)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照科學(xué)合理、細(xì)致周密、先進(jìn)可行的管理原則，逐項(xiàng)進(jìn)行評分。
2、物業(yè)管理服務(wù)整體方案。(25分)
對投標(biāo)單位根據(jù)有關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)及本物業(yè)的特點(diǎn)，為達(dá)到所承諾的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出的整體設(shè)想及管理方案，以及制定的相關(guān)管理規(guī)定，物業(yè)區(qū)域精神文明建設(shè)等進(jìn)行計(jì)分。
3、管理人員的配備、培訓(xùn)、管理。(5分)
對擬派駐的管理處主任及其他人員管理水平、專業(yè)素質(zhì)，管理人員培訓(xùn)計(jì)劃、管理方案等進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、管理方案特點(diǎn)及亮點(diǎn)。(5分)
由于標(biāo)書評標(biāo)項(xiàng)目的局限性，為突出評價(jià)標(biāo)書的特點(diǎn)及亮點(diǎn)，設(shè)置該分項(xiàng)。評委在評定該分項(xiàng)時(shí)，可根據(jù)投標(biāo)單位在管理方案中能夠?qū)?shí)際管理起到積極作用的、先進(jìn)突出的管理特點(diǎn)及亮點(diǎn)進(jìn)行評分。
(二)現(xiàn)場答辯(總分100分，占綜合得分15)
各投標(biāo)單位答辯人限于投標(biāo)單位經(jīng)理、擬定的項(xiàng)目管理處主任二人。
答辯時(shí)，先由投標(biāo)單位答辯人介紹本公司的基本概況、管理業(yè)績及投標(biāo)書的主要內(nèi)容(限5分鐘)，再由評委進(jìn)行提問，提問內(nèi)容限于標(biāo)書及“××大廈”的管理事項(xiàng)(約30分鐘)。根據(jù)答辯評分標(biāo)準(zhǔn)，以及答辯人的儀容儀表(10分)、時(shí)間掌握(10分)、語言簡潔(10分)、邏輯性強(qiáng)(10分)、回答準(zhǔn)確(20分)、情況熟悉(15分)、工作思路(15分)及綜合印象(10分)，評出答辯分。
(三)投標(biāo)競價(jià)(總分100分，占綜合得分15)
按物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及開辦費(fèi)金額、前期物業(yè)管理補(bǔ)貼金額三大分項(xiàng)由評委評分。
1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)(70分)：
2)開辦費(fèi)金額(15分)；
3)前期物業(yè)管理補(bǔ)貼金額(15分)。
(四)企業(yè)信譽(yù)(總分100分，占綜合得分20)
1、企業(yè)信譽(yù)分由招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組織調(diào)查，對投標(biāo)單位現(xiàn)托管的一個(gè)以上受托項(xiàng)目采取調(diào)查、訪問，隨機(jī)調(diào)查10戶業(yè)主（使用人），以10戶回答問題的匯總平均作為投標(biāo)單位該項(xiàng)總分。
2、調(diào)查、訪問分項(xiàng)內(nèi)容為：安全保衛(wèi)(15分)、環(huán)境綠化(15分)、衛(wèi)生保潔(12分)、維修維護(hù)(15分)、便民服務(wù)(8分)、服務(wù)質(zhì)量(15分)、社區(qū)文化(10分)、綜合評價(jià)(10分)。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動，如“魅力運(yùn)城”知識競賽，“我與《小學(xué)生拼音報(bào)》同行”迎春聯(lián)歡活動，XX年年工作總結(jié)與2009年競爭上崗大會，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財(cái)務(wù)決算、民主評議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報(bào)是二月的主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計(jì)在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作內(nèi)容有了變化。除了日常工作，二月份應(yīng)該是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計(jì)劃的時(shí)間，還應(yīng)該是為三月份順利進(jìn)入市場做充分準(zhǔn)備的時(shí)間。社委會主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生80誕辰紀(jì)念活動；財(cái)務(wù)部和各部門進(jìn)行了2009年度的財(cái)務(wù)預(yù)算；社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同；辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報(bào)社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算；編輯部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊編輯方案；社委會研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報(bào)紙合同；支部制定了2009年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和2009年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設(shè)計(jì)工作；社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故，工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒有按時(shí)完成。
三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的時(shí)節(jié)。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流；資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作；辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作；編輯部開始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研，編輯人員與報(bào)社簽定了新的勞動合同；市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋；總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會，設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋；工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案；語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報(bào)社員工已經(jīng)可以通過報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開始在平臺上公布——辦公平臺和報(bào)社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報(bào)社對內(nèi)對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展情況的一些思考
2009年工作指標(biāo)非常鋼性，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要接受指標(biāo)考核，而且不僅僅是接受報(bào)社內(nèi)部考核，同時(shí)還接受上級主管部門考核。關(guān)鍵是，我們要接受市場考驗(yàn)。報(bào)紙市場和圖書市場受免費(fèi)教育推行的影響，形勢非常嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營面臨困難。所以，我們一定要及時(shí)調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部一定要面向市場，打開思路，形成符合市場實(shí)際的經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面能力不夠……要解決這個(gè)問題就一定要深入市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題一定要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候一定要提供翔實(shí)充分的市場調(diào)研情況。
打開思路的同時(shí)，我們一定要面向社會，打開自我?！F(xiàn)代社會是一個(gè)合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個(gè)人都應(yīng)該廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時(shí)候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大，見效更快。每天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進(jìn)步很快?！暗歉叨校鄯羌娱L也，而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒茫患佥涶R者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。
共2頁,當(dāng)前第1頁1
我們還要注意的一個(gè)方面是要面向其他部門，打通工作流程?！蠹业墓ぷ髂繕?biāo)是一個(gè)共同的指向，應(yīng)該注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)幫助其他部門完成自己的工作任務(wù)。我認(rèn)為切實(shí)、有效的辦法是，在設(shè)計(jì)工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計(jì)劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和建議，定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會議。總編室、市場部、編輯部、財(cái)務(wù)部、辦公室、印刷公司應(yīng)該緊密聯(lián)系，友好合作；小學(xué)三張報(bào)、教學(xué)版、幼兒版、圖書經(jīng)營部、漢語拼音網(wǎng)、網(wǎng)上辦公平臺應(yīng)該聯(lián)合起來，共同構(gòu)建一個(gè)相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點(diǎn)工作
總編室是新成立的部門，主要工作內(nèi)容、工作機(jī)制、工作思路、工作規(guī)程應(yīng)該盡快確立，今年的重點(diǎn)工作在二季度應(yīng)該有突出進(jìn)展……把開創(chuàng)性工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合編輯部和市場部做好招聘工作；運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關(guān)人員
工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時(shí)要建立檔案室，并制訂適合報(bào)社實(shí)際的檔案管理制度；辦公平臺設(shè)計(jì)在二季度要完成并通過檢測；報(bào)社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成；庫房管理要進(jìn)一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作責(zé)任；在二季度末要考核各部門上半年工作指標(biāo)完成情況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結(jié)。
市場部要……在內(nèi)部服務(wù)上，不斷優(yōu)化流程，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，在各區(qū)域開始使用新的塑料包裝袋，統(tǒng)一標(biāo)識，提升形象。
編輯部二季度的重點(diǎn)工作是暑假合刊的設(shè)計(jì)制作，同時(shí)要認(rèn)真搞好“啄木鳥”活動，切忌雷聲大雨點(diǎn)小或者連雷聲也聽不到。通聯(lián)筆會在二季度要籌備好，《圣經(jīng)》也應(yīng)該盡快修訂。
圖書部應(yīng)該盡快制定新的圖書經(jīng)營規(guī)劃，并制訂出切實(shí)可行的主導(dǎo)產(chǎn)品的市場推廣方案，在二渠道書市期間及前后做好主導(dǎo)產(chǎn)品商的招募。
關(guān)鍵詞：投標(biāo) 報(bào)價(jià)技巧 策略 企業(yè)核心競爭力
中圖分類號：F426.92
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2016）01-137-03
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，施工企業(yè)面臨著越來越來嚴(yán)峻的競爭形勢。要想保持良好、持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢，一方面施工企業(yè)要苦練內(nèi)功，緊緊依靠自身的實(shí)力，夯實(shí)基礎(chǔ)，為贏得市場主動權(quán)打造核心競爭力；另一方面，要在市場競爭中靈活運(yùn)用投標(biāo)策略，“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。采取正確的報(bào)價(jià)方法，做到戰(zhàn)略上藐視、戰(zhàn)術(shù)上重視，做好、做實(shí)、做細(xì)每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)方案，從而在工程投標(biāo)報(bào)價(jià)中以“人無我有，人有我新”的獨(dú)特之處贏得主動權(quán)。在長期的工作實(shí)踐中，筆者深刻認(rèn)識到以上兩個(gè)方面對企業(yè)的良性發(fā)展與能否掌握市場主動權(quán)、贏得工程項(xiàng)目至關(guān)重要。因此，在本文中，擬對施工企業(yè)如何采取項(xiàng)目投標(biāo)策略，運(yùn)用靈活、恰當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)技巧進(jìn)行探討，旨在拋磚引玉。
一、抓住問題核心――深刻認(rèn)識報(bào)價(jià)在工程項(xiàng)目投標(biāo)中的重要性
建筑工程投標(biāo)報(bào)價(jià)中能否采取有效的策略與技巧在一定程度上關(guān)系著投標(biāo)的成敗。因此，筆者認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)人員都要深刻認(rèn)識報(bào)價(jià)在工程項(xiàng)目投標(biāo)中的重要性，針對不同的招投標(biāo)狀態(tài)制定不同的報(bào)價(jià)方案，尤其要做好以下兩方面的工作：
1.要重點(diǎn)關(guān)注工程投標(biāo)核心問題。工程投標(biāo)的核心問題是投標(biāo)方以雙方都比較滿意的總造價(jià)獲得工程而進(jìn)行的投標(biāo)報(bào)價(jià)。業(yè)主將投標(biāo)報(bào)價(jià)看作是衡量中標(biāo)單位的主要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也作為和投標(biāo)單位共同簽訂合同的重要依據(jù)。因此，投標(biāo)單位必須要在對工程項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)之前，深入了解與掌握該項(xiàng)工程的詳細(xì)情況，做到胸中有數(shù)。如果事先準(zhǔn)備不充分，就會出現(xiàn)：或者報(bào)價(jià)太高，明顯高于對方的報(bào)價(jià)，從而被淘汰出局；或者報(bào)價(jià)太低，甚至低于工程成本價(jià)，給企業(yè)造成重大損失。因此，施工單位在開展報(bào)價(jià)準(zhǔn)備工作之后，從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，都要高度重視這項(xiàng)工作，準(zhǔn)確把握報(bào)價(jià)的科學(xué)性、特殊性、針對性、技術(shù)性、保密性，做到“精、準(zhǔn)、嚴(yán)、明、優(yōu)”，從而以最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)。
2.要重點(diǎn)關(guān)注工程投標(biāo)中所占比重高的評標(biāo)方法。在建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)市場上，目前一般都使用以商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)與經(jīng)濟(jì)標(biāo)打分制為主要內(nèi)容的綜合評標(biāo)辦法。其中，技術(shù)標(biāo)為30%～40%左右，經(jīng)濟(jì)標(biāo)為60%～70%左右。因此，要針對不同的方法采取不同的方案，對經(jīng)濟(jì)標(biāo)要給予更多的關(guān)注，盡可能不出現(xiàn)偏差，以免偏離基準(zhǔn)價(jià)抑或是攔標(biāo)價(jià)，從而失去中標(biāo)機(jī)會。
二、做好頂層設(shè)計(jì)――如何開展投標(biāo)方案的決策
經(jīng)過招標(biāo)――投標(biāo)――評標(biāo)等階段，最終產(chǎn)生出中標(biāo)企業(yè)。這是目前施工企業(yè)經(jīng)過激烈的市場競爭最終獲得建設(shè)工程項(xiàng)目的必經(jīng)之路。但是，最后的贏家只有一個(gè)，鹿死誰手？要看哪一家施工企業(yè)做好了每一項(xiàng)準(zhǔn)備工作，才有脫穎而出的可能。因此，要想在激烈的角逐中成為“笑到最后”的贏家，必須做好、做實(shí)、做細(xì)投標(biāo)方案的方方面面。筆者認(rèn)為，要針對招標(biāo)可能遇到的具體情況，在以下方面做好功課，有選擇地進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)：
1.從業(yè)主方角度考慮的因素。一是要看投標(biāo)企業(yè)的整體實(shí)力、資質(zhì)、企業(yè)信譽(yù)和綜合素質(zhì)是否具備，資金來源是否安全可靠；二是要看投標(biāo)企業(yè)的人才實(shí)力、技術(shù)含量、機(jī)械裝備等是否達(dá)標(biāo)；三是要看招標(biāo)的專業(yè)內(nèi)容、具體范圍以及施工條件等等是否能夠銜接。
2.從工程方面考慮的因素。一是要看工程項(xiàng)目是否能夠盈利，這是決定投標(biāo)的關(guān)鍵因素；二是要看工程項(xiàng)目所面臨的自然條件、施工狀況、施工工期、工程質(zhì)量要求，以及工程性質(zhì)、工程規(guī)模、難易程度等等，都要納入投標(biāo)方案的決策之中。
3.從長期合作角度考慮的因素。任何一個(gè)工程項(xiàng)目都是由諸多關(guān)聯(lián)因素的，比如，在一項(xiàng)工程中的某一個(gè)標(biāo)段，雖然施工難度大，競爭非常激烈，利潤空間也很窄，但是由于業(yè)主在后期的投資很大，同時(shí)也有進(jìn)一步合作的潛力。因此，要站在一定的高度從長計(jì)議，做好頂層設(shè)計(jì)，而不是只看眼前利益，不計(jì)較一城一池的得與失，以便為日后的進(jìn)一步合作夯實(shí)基礎(chǔ)，從而獲得更多的合作項(xiàng)目和更好的盈利機(jī)會。
三、創(chuàng)新工作思路――掌握投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制技巧
1.強(qiáng)化信息收集手段，重點(diǎn)關(guān)注與選擇準(zhǔn)備進(jìn)行的投標(biāo)段。要通過多種渠道，廣泛收集相關(guān)信息，特別是要重點(diǎn)關(guān)注計(jì)劃投標(biāo)的標(biāo)段。有條件的情況下，可以深入當(dāng)?shù)貙κ┕l件、難易程度、工程內(nèi)容、施工要求以及建筑材料的成本、供應(yīng)、物流等方面進(jìn)行考察，掌握第一手資料；同時(shí)要隨時(shí)關(guān)注招標(biāo)網(wǎng)上的各種信息，了解進(jìn)展情況，做到胸有成竹，有針對性地開展投標(biāo)。
2.深入解讀招標(biāo)文件，具體落實(shí)投標(biāo)方案。招標(biāo)文件下發(fā)后，要組織相關(guān)人員認(rèn)真討論和研究標(biāo)書，逐字逐句研究和理解投標(biāo)須知、技術(shù)規(guī)范以及合同條款，選拔具備編制投標(biāo)與技術(shù)措施的人才進(jìn)行編寫標(biāo)書；同時(shí)要根據(jù)前期調(diào)研和現(xiàn)場考察掌握的各種信息，認(rèn)真細(xì)致地編制投標(biāo)書，根據(jù)投標(biāo)文件中的基本要求，具體落實(shí)施工方案，做到不重不漏，科學(xué)、合理、準(zhǔn)確。在實(shí)際工作中，由于一些業(yè)主在選擇施工單位時(shí)，對投標(biāo)單位的真正水平了解不夠，導(dǎo)致投標(biāo)單位在整體水平、技術(shù)力量、機(jī)械設(shè)備、企業(yè)信譽(yù)等參差不齊，而一些實(shí)力欠缺的企業(yè)“功夫在詩外”，高薪聘請?jiān)诰幹茦?biāo)書方面的“專家”抑或是專門人才進(jìn)行編寫，結(jié)果出現(xiàn)了標(biāo)書寫得非常好，但是實(shí)際能力卻很差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不具備相應(yīng)的技術(shù)力量與管理水平但卻贏得了項(xiàng)目的現(xiàn)象，給日后的工程進(jìn)展留下隱患。
3.認(rèn)真做好調(diào)研工作，進(jìn)一步提高中標(biāo)的可能性。運(yùn)用各種技術(shù)手段學(xué)習(xí)和了解招標(biāo)方與參與投標(biāo)的其他單位的詳細(xì)情況。了解競爭對手是為了更好地戰(zhàn)勝對手，“知彼知己，方能百戰(zhàn)不殆。”在激烈的市場競爭中，適者生存，勝者為王。因此，在制定投標(biāo)書前認(rèn)真做好調(diào)研工作，掌握競爭對手更多的信息，了解他們的實(shí)力、投標(biāo)水平、投標(biāo)策略以及所完成的工程項(xiàng)目整體質(zhì)量，才能更好地明確主攻方向，正所謂：“磨刀不誤砍柴工”。只有做好提前量，做好功課，才能確定合適的最終報(bào)價(jià)，制定出恰到好處的投標(biāo)策略，進(jìn)一步提高中標(biāo)的可能性。
4.充分考慮各種可能存在的因素，對相關(guān)情況進(jìn)行深入考察。建設(shè)工程往往是在非常嚴(yán)峻的自然環(huán)境中進(jìn)行的，無論是地質(zhì)、地形、地貌、水文特征，還是施工現(xiàn)場的水、電、交通、通信狀況，以及機(jī)械、材料供應(yīng)、物流乃至社會治安綜合治理等情況，都需要有一個(gè)大概的認(rèn)知，才能有的放矢，“精、準(zhǔn)”應(yīng)對。
5.反復(fù)核算工程量，盡可能做到萬無一失。由于有的項(xiàng)目在招標(biāo)時(shí)，時(shí)間要求非常緊張而造成施工圖紙不完整；有的項(xiàng)目還達(dá)不到施工圖紙招標(biāo)；有的因?yàn)榍鍐尉幹迫藛T專業(yè)水平差造成的清單內(nèi)容重復(fù)計(jì)算或漏算，都可能影響到工程造價(jià)的準(zhǔn)確程度。所以拿到工程量清單時(shí)必須認(rèn)真對照圖紙或者初步設(shè)計(jì)資料核算工程數(shù)量，避免工程中標(biāo)后由于計(jì)算工程量的失誤抑或是漏算而導(dǎo)致發(fā)生難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。
6.合理布局投標(biāo)報(bào)價(jià)，準(zhǔn)確編制成本預(yù)算。投標(biāo)單位要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)事求是地確定投標(biāo)報(bào)價(jià)，既不能不切實(shí)際地“漫天要價(jià)”，也不能不顧成本、不考慮利潤空間一味地壓價(jià)。例如，有的施工企業(yè)為了成功中標(biāo)，拿到工程項(xiàng)目，隨意地降低投標(biāo)報(bào)價(jià)。結(jié)果在日后的工程進(jìn)程中，由于沒有利潤可言，就只能采取不當(dāng)?shù)氖侄瓮倒p料，嚴(yán)重地影響了工程質(zhì)量與企業(yè)信譽(yù)。因此，要通過強(qiáng)化管理、提高功效、節(jié)省費(fèi)用來降低工程成本，準(zhǔn)確、合理地編制成本預(yù)算。
四、靈活機(jī)動方式――采取投標(biāo)報(bào)價(jià)的競爭策略
在激烈的市場競爭中，投標(biāo)方一方面需要有雄厚的資金、尖端的技術(shù)、各類人才以及堅(jiān)實(shí)的企業(yè)實(shí)力作保障；另一方面則需要有科學(xué)、合理、靈活、機(jī)動的投標(biāo)策略，以及具備良好的專業(yè)素養(yǎng)、高尚的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神，同時(shí)具有一定的綜合素質(zhì)的人才，才能以高超的投標(biāo)藝術(shù)與手段，參與投標(biāo)競爭的全過程，掌握投標(biāo)的主動權(quán)。
1.針對招標(biāo)項(xiàng)目的具體情況采取不同的報(bào)價(jià)方案。工程項(xiàng)目的類別、特點(diǎn)各不相同，投標(biāo)方必須根據(jù)“木桶理論”，基于自己企業(yè)的優(yōu)劣勢“出牌”，既要看到招標(biāo)方的長項(xiàng)，也要看到自己一方的“短板”。首先，對一些技術(shù)密集型抑或是施工條件比較差、工期要求急的項(xiàng)目，要根據(jù)自己企業(yè)的技術(shù)水平、攻關(guān)能力做出相應(yīng)的考慮，可以適當(dāng)?shù)靥岣邎?bào)價(jià)。其次，對一些施工條件好、工程量大，回款比較快、競爭對手多、自己企業(yè)在這方面有優(yōu)勢可以兼顧的項(xiàng)目，可以適當(dāng)?shù)亟档蛨?bào)價(jià)。
2.針對具體的招標(biāo)項(xiàng)目可以采取不平衡報(bào)價(jià)法。某一個(gè)工程項(xiàng)目的總報(bào)價(jià)已經(jīng)確定，但是經(jīng)內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)商后可以對具體的一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)做出微調(diào)，從而達(dá)到既不影響中標(biāo)，又不提高總報(bào)價(jià)，同時(shí)還能夠在結(jié)算時(shí)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益的目的，即為不平衡報(bào)價(jià)法。首先，對一些可以達(dá)到盡早結(jié)算的項(xiàng)目（比如，基礎(chǔ)工程、土石方工程、前期措施費(fèi)等），要適當(dāng)?shù)靥岣邎?bào)價(jià)，從而提高資金的周轉(zhuǎn)率。以北京地鐵工程項(xiàng)目招標(biāo)為例，由于他們的招投標(biāo)體系已經(jīng)非常成熟，因此許多項(xiàng)目都是采取了工程量清單計(jì)價(jià)模式。只要嚴(yán)格按照要求安全文明地開展施工，就能夠及時(shí)收到工程款項(xiàng)，極大地便利了施工企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，取得了很好的經(jīng)驗(yàn)。其次，經(jīng)過縝密計(jì)算，對一些隨著項(xiàng)目的開展，工程量可能會進(jìn)一步增加的項(xiàng)目，要在單價(jià)方面適當(dāng)?shù)靥岣邎?bào)價(jià)。這樣做的好處是防患于未然，不論是將來工程量是否會增加，都能可以從容應(yīng)對。以某項(xiàng)目招標(biāo)為例，按照工程清單顯示要開挖的電纜溝為土質(zhì)溝，實(shí)際條件下卻是石質(zhì)溝，由于投標(biāo)人員事先做了深入實(shí)際的調(diào)查，因此能夠按照石質(zhì)電纜溝的定價(jià)制定了報(bào)價(jià)方案，有效地提高了報(bào)價(jià)，結(jié)果取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。第三，對一些設(shè)計(jì)圖紙不清楚、將來隨著項(xiàng)目的進(jìn)程工程量有可能增加的要有目的地提高報(bào)價(jià)；同時(shí)對一些工程項(xiàng)目由于條件所限，具體施工內(nèi)容說不清、只能根據(jù)施工的進(jìn)程進(jìn)一步修改的項(xiàng)目，可以先降低報(bào)價(jià)，同時(shí)留下伏筆，以便在工程開展的過程中隨機(jī)進(jìn)行索賠，從而尋找提高單價(jià)的機(jī)會。
3.針對一些特殊的項(xiàng)目采取無利潤報(bào)價(jià)策略。由于市場競爭異常激烈，一些施工企業(yè)始終處于“無米下鍋”難以為繼的狀態(tài)。如果不能盡快中標(biāo)，企業(yè)就很難繼續(xù)生存。因此，只能退而求其次，只要能中標(biāo)，獲得一定的管理費(fèi)用來維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，即便是無利潤也要上。在這樣的情況下，一切為了中標(biāo)，報(bào)價(jià)只是手段。比如，某工程在招標(biāo)時(shí)，許多投標(biāo)單位都認(rèn)為招標(biāo)企業(yè)將價(jià)格壓到了底線，根本就沒有給投標(biāo)方留下利潤空間，所以大都超概算報(bào)價(jià)，結(jié)果造成流標(biāo)。某建筑企業(yè)根據(jù)本單位長期沒有項(xiàng)目、資金緊張的嚴(yán)重局面，咬著牙拿下了這個(gè)幾乎沒有利潤可言的項(xiàng)目，其目的就是為了企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)。另外，針對分期建設(shè)的工程項(xiàng)目，由于該項(xiàng)目有第二期工程抑或是其他后續(xù)建設(shè)，因此可以先以低價(jià)獲得首期工程，“先入為主”，以便在日后的工程項(xiàng)目中獲得利潤。
五、實(shí)力決定成敗――夯實(shí)企業(yè)投標(biāo)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)
要想在千變?nèi)f化、劍拔弩張的市場競爭中獲得項(xiàng)目，贏得話語權(quán)，投標(biāo)企業(yè)必須夯實(shí)基礎(chǔ)，練好內(nèi)功，用實(shí)力贏得項(xiàng)目。筆者認(rèn)為必須做好以下方面的工作：
1.培養(yǎng)一批“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝“的人才隊(duì)伍。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代決定競爭勝利的主要因素是人才。投標(biāo)工作的內(nèi)容，決定了所需要的人才有以下幾種：其一是編寫投標(biāo)預(yù)算書的人才，正如前文所述，一些有實(shí)力的企業(yè)正是由于標(biāo)書編寫得不好，恰恰輸在了這一環(huán)節(jié)；其二是編輯施工組織設(shè)計(jì)的人才；其三是編制投標(biāo)文件的人才；其四是投標(biāo)報(bào)價(jià)決策人才。這幾種人才可以是綜合素質(zhì)人才，也可以是單一方面的專家。總之，由于投標(biāo)工作的特殊性、科學(xué)性、精確性、保密性、時(shí)效性等等，決定了開展這項(xiàng)工作的人員所需要有良好的職業(yè)道德、扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和崇高的奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，要經(jīng)常組織參與預(yù)投標(biāo)報(bào)價(jià)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，深刻領(lǐng)會投標(biāo)報(bào)價(jià)的各種文件精神，認(rèn)真掌握全新的投標(biāo)報(bào)價(jià)知識，從而能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，正確把握不同項(xiàng)目中的各種因素，做出正確的判斷，提高報(bào)價(jià)編制質(zhì)量。
2.打造企業(yè)核心競爭力，掌握業(yè)內(nèi)話語權(quán)。任何一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都必須明白，企業(yè)的實(shí)力決定著競爭成敗。因此，要一步一個(gè)腳印地練好內(nèi)功，從人才隊(duì)伍、技術(shù)水平、機(jī)械設(shè)備、周轉(zhuǎn)資金、企業(yè)信譽(yù)、工程質(zhì)量以及企業(yè)文化等各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)打造自己企業(yè)的核心競爭力，贏得在業(yè)內(nèi)的“話語權(quán)”，“鹿死誰手”就不言自明了。
3.建立嚴(yán)格完善的管理制度，加強(qiáng)投標(biāo)報(bào)價(jià)資料整理工作。每一次項(xiàng)目的投標(biāo)，無論是否中標(biāo)，都是對自己企業(yè)的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。許多企業(yè)只顧中標(biāo)與否，不重視事后資料的管理，結(jié)果是“狗熊掰玉米，有前手無后手”。因此，首先要建立嚴(yán)格的報(bào)價(jià)資料管理制度，對每一個(gè)項(xiàng)目中單位、部門、個(gè)人所收集、編制的造價(jià)資料，都要指派專人分門別類地妥善保存，并進(jìn)行分析與完善。其次，要利用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)化管理，建立工程造價(jià)電子數(shù)據(jù)庫，尤其是對新技術(shù)、新工藝、新材料要重點(diǎn)予以關(guān)注，有目的地完善所欠缺的相關(guān)信息與數(shù)據(jù)，以便為日后的工程項(xiàng)目提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的各種數(shù)據(jù)。第三，要利用“大數(shù)據(jù)”手段，開發(fā)可以實(shí)時(shí)利用的工程造價(jià)資料管理程序，通過掌握現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)具備一流的科技競爭能力。
六、結(jié)語――路漫漫其修遠(yuǎn)兮
實(shí)踐使我們認(rèn)識到，只有具備了企業(yè)的核心競爭力，做好頂層設(shè)計(jì)，掌握了投標(biāo)報(bào)價(jià)中的策略與各種技巧，才有可能在激烈的市場競爭中掌握主動權(quán)，贏得話語權(quán)，分得市場的“一杯羹”。
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，無論是鐵路企業(yè)還是其他行業(yè)的企業(yè)，每一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都要了解自己的“短板”與“長板”，知曉“尺有所短，寸有所長”的道理。在每一個(gè)投標(biāo)報(bào)價(jià)方案決定之前，都要深入實(shí)際，全面了解項(xiàng)目的現(xiàn)場情況、施工方案、項(xiàng)目特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)以及合同條款中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做實(shí)、做細(xì)、做好，才能笑到最后，成為最后的贏家，從而推動企業(yè)健康、有序地可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王兵菊.復(fù)雜經(jīng)濟(jì)條件下的工程建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià).現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012（12）
一、以招投標(biāo)工作為重點(diǎn)，發(fā)揮職能作用，確保農(nóng)村公路招投標(biāo)公開、公平、公正
為進(jìn)一步體現(xiàn)農(nóng)村公路招投標(biāo)程序“公開、公平、公正”，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村公路招投標(biāo)程序的透明度，上半年，我們始終堅(jiān)持將農(nóng)村公路建設(shè)招投標(biāo)工作放在巡查工作的重要位置上。我市20*年農(nóng)村公路建設(shè)工程二、三級公路招投標(biāo)全部上網(wǎng)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)操作，接受全社會監(jiān)督，從報(bào)名、資格預(yù)審、投標(biāo)、抽取評委、評標(biāo)、公示等全部上網(wǎng)操作。5月22日，我市20*年農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目信息在《中國招投標(biāo)網(wǎng)》上，共有11家單位報(bào)名參加，9家單位通過資格預(yù)審。6月21日，*市交通局召開市通鎮(zhèn)二級農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上招投標(biāo)會議。九家投標(biāo)單位對我市20*年市通鎮(zhèn)農(nóng)村公路6個(gè)標(biāo)段進(jìn)行投標(biāo)。市紀(jì)委執(zhí)法室、市檢察院預(yù)防局、市交通局紀(jì)委、市交通局農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查小組對招投標(biāo)全過程進(jìn)行了監(jiān)督。6月21日上午，將各施工單位的投標(biāo)價(jià)格、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各施工單位進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)通過《江蘇招投標(biāo)網(wǎng)》現(xiàn)場抽取確定評標(biāo)專家，陸建云、張琳、黃承榮、桂明勝以及業(yè)主方葉盛共五名專家組成評標(biāo)小組。6月21日下午，評標(biāo)小組對各投標(biāo)單位的投標(biāo)書進(jìn)行評定，最終確保中標(biāo)單位并進(jìn)行公示。
對各鎮(zhèn)自主進(jìn)行招投標(biāo)的四級公路，嚴(yán)格按照《*市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》的要求執(zhí)行，如不能桉要求實(shí)施招投標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，巡查辦將協(xié)同農(nóng)路辦共同進(jìn)行處理，取消項(xiàng)目指標(biāo)，上報(bào)市紀(jì)委備案，并在全市范圍內(nèi)通報(bào)。到目前為止，我市農(nóng)村公路開工率已達(dá)80%，各相關(guān)鎮(zhèn)都能夠按照招投標(biāo)辦法要求進(jìn)行招投標(biāo)。
二、以黨風(fēng)廉政建設(shè)工作為抓手，抓住工作關(guān)鍵，確保農(nóng)村公路建設(shè)“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”
我局對工程建設(shè)市場中易發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不斷完善相應(yīng)的規(guī)章制度，細(xì)化完善了《*市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》、《*市農(nóng)村公路考核辦法》、《*市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作制度》、《*市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目黨風(fēng)廉政信息員聘任工作制度》，規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。突出抓了八個(gè)方面的工作：一是廉政信息員和義務(wù)監(jiān)督員全部實(shí)行掛牌上崗。今年上半年，巡查辦聘請了11名黨風(fēng)廉政信息員（每鎮(zhèn)1名），每個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目聘任2名義務(wù)監(jiān)督員，并全部實(shí)行掛牌上崗，協(xié)助我市農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作，從農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收實(shí)行全過程、全方位監(jiān)管，保障了我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成；二是依靠公示牌、《告全體村民書》與張貼廉政標(biāo)語等形式進(jìn)一步增鎮(zhèn)通鎮(zhèn)公路公示牌按統(tǒng)一格式制作，表面用防水雨布，樹立在工程起點(diǎn)醒目的位置上。告全體村民書每條路發(fā)放2至3份，上半年共發(fā)放100余份，今年6月，開通了兩個(gè)舉報(bào)郵箱，將郵箱地址與《告全體村民書》一起在農(nóng)村公路建設(shè)現(xiàn)場公示。村民如對身邊在建的農(nóng)村公路有工程質(zhì)量、資金管理、廉政建設(shè)方面的舉報(bào)和建議，可通過電子郵箱與*市交通局農(nóng)巡辦聯(lián)系，農(nóng)巡辦將安排專人每天收集整理并予以處理。
舉報(bào)郵箱的設(shè)立，方便了群眾舉報(bào)，增強(qiáng)了農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查力度；三是定期召開項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理人員、廉政信息員會議。上半年共召開了3次項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理人員會議，召開了2次黨風(fēng)廉政信息員會議，以會代訓(xùn)。通過教育學(xué)習(xí)，大部分項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、廉政信息員對農(nóng)村公路黨風(fēng)廉政建設(shè)有了充分的了解，更好的配合和支持巡查辦工作；四是推行“三合同制”。工程開工前必須簽訂施工合同、廉政合同、安全合同。廉政合同與施工合同同時(shí)簽訂，我局去年所有鎮(zhèn)通鎮(zhèn)公路廉政合同簽訂時(shí)，都邀請市紀(jì)委、市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)參加，并且舉辦廉政警示教育講座，所有在建項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理全部參加講座，邀請市檢察院預(yù)防局同志進(jìn)行專題輔導(dǎo)。安全合同正在積極推行過程中，力爭今年推行到位，巡查辦還采取如開座談會、現(xiàn)場巡查、走訪群眾等形式，不定期地對相關(guān)單位執(zhí)行合同情況進(jìn)行督查，對違反合同的單位責(zé)令限期整改，確保合同執(zhí)行到位；五是推行“五公開”制。做到項(xiàng)目實(shí)施方案公開、招投標(biāo)公開、建設(shè)情況公開、資金使用情況公開、工程管理情況公開；六是明確廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。為了率先垂范，樹立廉潔形象，我們從內(nèi)部做起，從小事做起，農(nóng)路辦專門制了廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，決不接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)、施工單位和監(jiān)理單位的宴請。
通過以上舉措，努力將紀(jì)檢監(jiān)察巡查與外部監(jiān)督結(jié)合起來，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察巡查與政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督效果，嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，力保為民的實(shí)事辦實(shí)辦好。
三、以巡查簡報(bào)為平臺，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全市農(nóng)村公路全面推進(jìn)
今來，我們繼續(xù)堅(jiān)持將《*市農(nóng)村公路建設(shè)情況巡查簡報(bào)》作為工作平臺，推行巡查簡報(bào)制度，及時(shí)向各鎮(zhèn)及相關(guān)部門反映巡查情況。簡報(bào)主要將平時(shí)巡查情況以及我市農(nóng)村公路建設(shè)方面一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)推廣，對有些做的不到位的甚至是不合規(guī)范的地方及時(shí)通報(bào)批評，做到表揚(yáng)先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)、鞭策不進(jìn)。市紀(jì)委執(zhí)法室也根據(jù)我們簡報(bào)中指出的存在問題，及時(shí)與相關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)系，要求各鎮(zhèn)圍繞存在問題及時(shí)整改到位。通過巡查簡報(bào)制度的推行，有效促進(jìn)我市農(nóng)村公路建設(shè)的良性循環(huán)。
一、以招投標(biāo)工作為重點(diǎn)，發(fā)揮職能作用，確保農(nóng)村公路招投標(biāo)公開、公平、公正
為進(jìn)一步體現(xiàn)農(nóng)村公路招投標(biāo)程序“公開、公平、公正”，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村公路招投標(biāo)程序的透明度，上半年，我們始終堅(jiān)持將農(nóng)村公路建設(shè)招投標(biāo)工作放在巡查工作的重要位置上。我市20*年農(nóng)村公路建設(shè)工程二、三級公路招投標(biāo)全部上網(wǎng)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)操作，接受全社會監(jiān)督，從報(bào)名、資格預(yù)審、投標(biāo)、抽取評委、評標(biāo)、公示等全部上網(wǎng)操作。5月22日，我市20*年農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目信息在《中國招投標(biāo)網(wǎng)》上，共有11家單位報(bào)名參加，9家單位通過資格預(yù)審。6月21日，*市交通局召開市通鎮(zhèn)二級農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上招投標(biāo)會議。九家投標(biāo)單位對我市20*年市通鎮(zhèn)農(nóng)村公路6個(gè)標(biāo)段進(jìn)行投標(biāo)。市紀(jì)委執(zhí)法室、市檢察院預(yù)防局、市交通局紀(jì)委、市交通局農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查小組對招投標(biāo)全過程進(jìn)行了監(jiān)督。6月21日上午，將各施工單位的投標(biāo)價(jià)格、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各施工單位進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)通過《江蘇招投標(biāo)網(wǎng)》現(xiàn)場抽取確定評標(biāo)專家，陸建云、張琳、黃承榮、桂明勝以及業(yè)主方葉盛共五名專家組成評標(biāo)小組。6月21日下午，評標(biāo)小組對各投標(biāo)單位的投標(biāo)書進(jìn)行評定，最終確保中標(biāo)單位并進(jìn)行公示。
對各鎮(zhèn)自主進(jìn)行招投標(biāo)的四級公路，嚴(yán)格按照《*市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》的要求執(zhí)行，如不能桉要求實(shí)施招投標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，巡查辦將協(xié)同農(nóng)路辦共同進(jìn)行處理，取消項(xiàng)目指標(biāo)，上報(bào)市紀(jì)委備案，并在全市范圍內(nèi)通報(bào)。到目前為止，我市農(nóng)村公路開工率已達(dá)80%，各相關(guān)鎮(zhèn)都能夠按照招投標(biāo)辦法要求進(jìn)行招投標(biāo)。
二、以黨風(fēng)廉政建設(shè)工作為抓手，抓住工作關(guān)鍵，確保農(nóng)村公路建設(shè)“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”
我局對工程建設(shè)市場中易發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不斷完善相應(yīng)的規(guī)章制度，細(xì)化完善了《*市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》、《*市農(nóng)村公路考核辦法》、《*市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作制度》、《*市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目黨風(fēng)廉政信息員聘任工作制度》，規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。突出抓了八個(gè)方面的工作：一是廉政信息員和義務(wù)監(jiān)督員全部實(shí)行掛牌上崗。今年上半年，巡查辦聘請了11名黨風(fēng)廉政信息員（每鎮(zhèn)1名），每個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目聘任2名義務(wù)監(jiān)督員，并全部實(shí)行掛牌上崗，協(xié)助我市農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作，從農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收實(shí)行全過程、全方位監(jiān)管，保障了我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成；二是依靠公示牌、《告全體村民書》與張貼廉政標(biāo)語等形式進(jìn)一步增鎮(zhèn)通鎮(zhèn)公路公示牌按統(tǒng)一格式制作，表面用防水雨布，樹立在工程起點(diǎn)醒目的位置上。告全體村民書每條路發(fā)放2至3份，上半年共發(fā)放100余份，今年6月，開通了*兩個(gè)舉報(bào)郵箱，將郵箱地址與《告全體村民書》一起在農(nóng)村公路建設(shè)現(xiàn)場公示。村民如對身邊在建的農(nóng)村公路有工程質(zhì)量、資金管理、廉政建設(shè)方面的舉報(bào)和建議，可通過電子郵箱與*市交通局農(nóng)巡辦聯(lián)系，農(nóng)巡辦將安排專人每天收集整理并予以處理。舉報(bào)郵箱的設(shè)立，方便了群眾舉報(bào)，增強(qiáng)了農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查力度；三是定期召開項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理人員、廉政信息員會議。上半年共召開了3次項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理人員會議，召開了2次黨風(fēng)廉政信息員會議，以會代訓(xùn)。通過教育學(xué)習(xí)，大部分項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、廉政信息員對農(nóng)村公路黨風(fēng)廉政建設(shè)有了充分的了解，更好的配合和支持巡查辦工作；四是推行“三合同制”。工程開工前必須簽訂施工合同、廉政合同、安全合同。廉政合同與施工合同同時(shí)簽訂，我局去年所有鎮(zhèn)通鎮(zhèn)公路廉政合同簽訂時(shí)，都邀請市紀(jì)委、市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)參加，并且舉辦廉政警示教育講座，所有在建項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理全部參加講座，邀請市檢察院預(yù)防局同志進(jìn)行專題輔導(dǎo)。安全合同正在積極推行過程中，力爭今年推行到位，巡查辦還采取如開座談會、現(xiàn)場巡查、走訪群眾等形式，不定期地對相關(guān)單位執(zhí)行合同情況進(jìn)行督查，對違反合同的單位責(zé)令限期整改，確保合同執(zhí)行到位；五是推行“五公開”制。做到項(xiàng)目實(shí)施方案公開、招投標(biāo)公開、建設(shè)情況公開、資金使用情況公開、工程管理情況公開；六是明確廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。為了率先垂范，樹立廉潔形象，我們從內(nèi)部做起，從小事做起，農(nóng)路辦專門制了廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，決不接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)、施工單位和監(jiān)理單位的宴請。
通過以上舉措，努力將紀(jì)檢監(jiān)察巡查與外部監(jiān)督結(jié)合起來，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察巡查與政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督效果，嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，力保為民的實(shí)事辦實(shí)辦好。
三、以巡查簡報(bào)為平臺，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全市農(nóng)村公路全面推進(jìn)
今來，我們繼續(xù)堅(jiān)持將《*市農(nóng)村公路建設(shè)情況巡查簡報(bào)》作為工作平臺，推行巡查簡報(bào)制度，及時(shí)向各鎮(zhèn)及相關(guān)部門反映巡查情況。簡報(bào)主要將平時(shí)巡查情況以及我市農(nóng)村公路建設(shè)方面一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)推廣，對有些做的不到位的甚至是不合規(guī)范的地方及時(shí)通報(bào)批評，做到表揚(yáng)先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)、鞭策不進(jìn)。市紀(jì)委執(zhí)法室也根據(jù)我們簡報(bào)中指出的存在問題，及時(shí)與相關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)系，要求各鎮(zhèn)圍繞存在問題及時(shí)整改到位。通過巡查簡報(bào)制度的推行，有效促進(jìn)我市農(nóng)村公路建設(shè)的良性循環(huán)。
四、以日常巡查工作為基礎(chǔ)，全面監(jiān)管，切實(shí)落實(shí)巡查工作制度
根據(jù)上級要求，我們嚴(yán)格按照農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作制度對我市農(nóng)村公路實(shí)行全過程監(jiān)管。每月對所有在建項(xiàng)目巡查一次，并將定期巡查向不定期巡查延伸，每月組織兩次定期檢查，每次不少于兩天。同時(shí)我們在農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作中遇到問題時(shí)，及時(shí)與市紀(jì)委執(zhí)法室聯(lián)系，爭取市紀(jì)委的幫助，促進(jìn)工作的順利開展。
五、20*年下半年工作打算
下半年，我們將嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路（即對農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點(diǎn)抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作），認(rèn)真開展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。
1、加強(qiáng)對工程質(zhì)量體系落實(shí)情況的監(jiān)督檢查
嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理辦法》，對工程設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收等方面進(jìn)行全過程、全方位監(jiān)督。嚴(yán)把材料準(zhǔn)入關(guān)、檢測關(guān)，依據(jù)工程質(zhì)量管理體系和保證體系進(jìn)行監(jiān)管，確保工程按質(zhì)按期施工，按規(guī)定程序驗(yàn)收。
2、加強(qiáng)對工程建設(shè)資金使用和管理情況的監(jiān)督檢查
農(nóng)村公路建設(shè)資金來之不易，必須嚴(yán)格管理，設(shè)立專戶，?？顚Ｓ?。我們將會同審計(jì)部門對工程資金使用情況進(jìn)行檢查，努力做到設(shè)計(jì)有概算，施工有預(yù)算，竣工有決算，用款有計(jì)劃，開支有標(biāo)準(zhǔn)，成本有核算。
關(guān)鍵詞：BT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)防范；管理措施
隨著水電行業(yè)的不斷開發(fā)，水電行業(yè)迎來了后水電時(shí)代，作為以水電建設(shè)為主營業(yè)務(wù)的水電企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對越來越激烈的市場競爭，改革轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)選擇的唯一出路，有的投資建設(shè)中小型水電站，有的投資房地產(chǎn)等等，近期一個(gè)新的工程建設(shè)管理模式悄然在工程建設(shè)領(lǐng)域中受到熱捧，在國內(nèi)得到了蓬勃發(fā)展，較好的解決了因?yàn)榻ㄔO(shè)單位資金緊張而不能實(shí)施工程的難題，尤其是一些政府牽頭開發(fā)投資的公益性項(xiàng)目應(yīng)用較多。這就是BT管理模式。
一、BT項(xiàng)目的概念
BT（Build Transfer）即建設(shè)移交，是基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域中采用的一種投資建設(shè)模式，是指根據(jù)項(xiàng)目發(fā)起人通過與投資者簽訂合同，由投資者負(fù)責(zé)項(xiàng)目的融資、建設(shè)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將竣工后的項(xiàng)目移交項(xiàng)目發(fā)起人，項(xiàng)目發(fā)起人根據(jù)事先簽訂的回購協(xié)議分期向投資者支付項(xiàng)目總投資及確定的回報(bào)。
BT投資是BOT的一種轉(zhuǎn)換形式，是指一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作通過項(xiàng)目管理公司總承包后，由承包方墊資進(jìn)行建設(shè)，建設(shè)驗(yàn)收完畢再移交給項(xiàng)目業(yè)主。BOT是對Build-Own-Transfer（建設(shè)—擁有—轉(zhuǎn)讓）和Build-Operate-Transfer（建設(shè)—經(jīng)營—轉(zhuǎn)讓）形式的簡稱，現(xiàn)在通常指后一種含義。而BT是BOT的一種歷史演變，即Build-Transfer（建設(shè)—轉(zhuǎn)讓），政府通過特許協(xié)議，引入國外資金或民間資金進(jìn)行專屬于政府的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完工后，該項(xiàng)目設(shè)施的有關(guān)權(quán)利按協(xié)議由政府贖回。眾所周知的金融危機(jī)給國際國內(nèi)的固定資產(chǎn)投資，工程建設(shè)都帶來了很大的沖擊，許多企業(yè)資金鏈斷裂，上下游產(chǎn)業(yè)鏈條不能有效銜接，一些想建設(shè)或正在建設(shè)的項(xiàng)目不能實(shí)施，同樣作為建筑總承包企業(yè)也面臨業(yè)務(wù)量的萎縮。
二、BT模式應(yīng)該具備的條件
作為準(zhǔn)備進(jìn)入BT模式的企業(yè)應(yīng)該具備哪些方面的條件呢？筆者認(rèn)為：
首先是在思想意識上應(yīng)該有所轉(zhuǎn)變，無論是企業(yè)的所有者還是經(jīng)營者，從思想意識上要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，要進(jìn)行角色和工作思路的轉(zhuǎn)換；在傳統(tǒng)的工程建設(shè)中，建設(shè)者只是單純的組織施工，在施工過程中只考慮施工成本的控制，但是在BT項(xiàng)目中企業(yè)即是施工方也是設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方和業(yè)主，因此在成本控制方面就需要有專業(yè)的人才去控制投資成本，包括工程建設(shè)的全部成本的控制，這就要求企業(yè)要轉(zhuǎn)變思想一切從大局出發(fā)，在設(shè)計(jì)規(guī)劃過程中嚴(yán)格按照BT項(xiàng)目合作方的意見，在充分滿足合作方意愿的同時(shí)，盡可能的成本最低的設(shè)計(jì)方案；在工程施工中嚴(yán)格按照施工程序優(yōu)化施工方案，降低施工成本；因此這對企業(yè)管理人才的要求更高，能力更強(qiáng)，因此在企業(yè)中要推行“管理提升”的戰(zhàn)略勢在必行。
其次，是總承包企業(yè)應(yīng)有足夠的閑散資金用于BT項(xiàng)目的投資，對于經(jīng)營業(yè)績好，資金運(yùn)行良好的企業(yè)通過BT模式進(jìn)行投資，能夠有效的盤活閑置資產(chǎn)（資金和勞動力），充分利用自身的優(yōu)勢，將滋生的優(yōu)勢迅速的轉(zhuǎn)變成為巨大的生產(chǎn)力，迅速的擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)范圍和市場占有量。
第三就是與政府要有良好的合作基礎(chǔ)，BT項(xiàng)目主要是針對的政府的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府要有良好的政府形象和信譽(yù)，在項(xiàng)目建成之后政府能夠誠信的履約，這是企業(yè)應(yīng)具備的關(guān)鍵的條件。
第四是企業(yè)要有良好的能力，企業(yè)的資金來源一方面是企業(yè)的利潤、設(shè)備的折舊回收，另一方面就是融資，融資又以通過銀行融資成本最低。
三、BT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及防范
BT模式最大的風(fēng)險(xiǎn)仍然是資金，其次是市場價(jià)格。
國有企業(yè)特別是參與BT模式的企業(yè)必須要求良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，面對突如其來的危機(jī)信譽(yù)將是企業(yè)最好的“保護(hù)神”，良好的信譽(yù)可以為企業(yè)征求更多的融資收益，其中也包括社會融資，良好的企業(yè)信譽(yù)可以保證企業(yè)在供應(yīng)商、分包商等下游產(chǎn)業(yè)鏈中尋求到更多更好的合作伙伴，以共贏的方式將蛋糕做大做強(qiáng)。
（1）、面對突如其來的金融危機(jī)良好的企業(yè)信譽(yù)可以幫助企業(yè)籌集到更多的資金（銀行融資和社會資金）。
（2）、企業(yè)應(yīng)在日常的施工過程中著重打造自己的合作團(tuán)隊(duì)，充分培養(yǎng)能與企業(yè)合作共贏的分包商隊(duì)伍，在企業(yè)遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠與企業(yè)共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，從而降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
（3）、企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣開財(cái)路，多領(lǐng)域發(fā)展，充分發(fā)展非主營業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)渠道，充分達(dá)到“一方有難八方支援”“東方不亮西方亮”的思路，增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
（4）、充分關(guān)注市場，這里指的“市場”是指的廣義的市場，包括建筑市場、材料市場、人才市場等；市場的調(diào)節(jié)作用直接影響到BT項(xiàng)目的主要成本，建筑市場的供需關(guān)系直接影響企業(yè)與政府的合作關(guān)系及合作合同的價(jià)格趨勢；材料市場及人才市場的變化直接影響到項(xiàng)目實(shí)施過程的成本；因此企業(yè)在簽訂項(xiàng)目后要充分關(guān)注市場的變化，要有適當(dāng)?shù)馁Y源積累，這樣在市場發(fā)生變化的時(shí)候充分利用自身的積累低于市場變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
四、BT項(xiàng)目的管理
一旦簽訂了BT項(xiàng)目合同后，企業(yè)就應(yīng)立即著手，以人力、物力、財(cái)力等各個(gè)方面，圍繞項(xiàng)目的實(shí)施，開展包括立項(xiàng)、施工前準(zhǔn)備，必要的招投標(biāo)，施工、移交等等工作。
首先，建立健全組織機(jī)構(gòu)。除了設(shè)置現(xiàn)場的BT項(xiàng)目班子，還應(yīng)有專人負(fù)責(zé)外部與各部門的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)了解各政府機(jī)構(gòu)、職能部門的工作流程，緊密跟蹤，及時(shí)反饋信息，報(bào)決策者研究布置下一步的工作。
其次，制定詳細(xì)周密的BT項(xiàng)目前期策劃，前期策劃應(yīng)充分考慮各種外部不利因素，留有足夠的時(shí)間，甚至要有應(yīng)急預(yù)案，前期策劃方案要請項(xiàng)目管理的專家進(jìn)行討論、審核，制定切實(shí)可行的方案，必要的時(shí)候應(yīng)請專門的項(xiàng)目管理公司幫助研究制定。對于不以BT意志為決定的分部分項(xiàng)工程，應(yīng)提前介入，早作打算。
第三，由于BT項(xiàng)目大部分是屬于政府的建設(shè)項(xiàng)目（基礎(chǔ)設(shè)施或民生工程），因此在工程的立項(xiàng)、報(bào)審等等流程和手續(xù)，相對比較容易辦理的，只要建設(shè)方及時(shí)出具合法的手續(xù)，應(yīng)抓緊時(shí)間把這些辦理好。
第四，依據(jù)現(xiàn)有建筑法的規(guī)定，對專業(yè)分包、勞務(wù)分包等應(yīng)及時(shí)辦理分包手續(xù)，需要公開招標(biāo)的，應(yīng)編制標(biāo)書，依法公開進(jìn)行招投標(biāo)工作。編制標(biāo)書設(shè)定條件時(shí)，應(yīng)緊扣BT合同，原則上要求分包承諾的條件應(yīng)該比BT合同更優(yōu)惠，以減少風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)留空間。
第五，應(yīng)立即實(shí)施現(xiàn)場的三通一平。三通一平是下一步施工的必備條件，也是尋求合作的的基本條件，是企業(yè)形象最基本的體現(xiàn)，而且在實(shí)施過程中還有涉及壟斷部門的工作，比如供電是不以總承包企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移的，另外有可能涉及到道路過境、征地拆遷、管線遷移、屬地居民阻攔等等不可預(yù)見的因素，都會影響工程的進(jìn)展。因此，要提前組織實(shí)施，即成立相應(yīng)的征遷移民領(lǐng)導(dǎo)小組，最好依靠地方政府力量組織實(shí)施。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況
1、各項(xiàng)存款。截止月日，我支行各項(xiàng)存款余額為*萬元，其中，儲蓄存款余額為*萬元，對公存款余額為*萬元，儲蓄存款占比*%。
2、利息實(shí)收率。截止月日，共收回利息*萬元，收息率*%。
3、客戶數(shù)。截止月日，我支行共有客戶數(shù)為*戶。其中，對公存款賬戶*戶（基本存款賬戶*戶、一般存款賬戶*戶、臨時(shí)存款賬戶*戶、專用存款賬戶*戶），儲蓄存款賬戶*戶。
二、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長在20*年工作會議上的講話
我支行組織員工對董事長在20*年工作會議上的講話進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使員工明白了20*年我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會了董事長報(bào)告的精髓：建設(shè)專業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長報(bào)告中用大量篇幅來闡明走經(jīng)營轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施,這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營思路要變、激勵(lì)機(jī)制要變、管理模式更要變。20*年是一個(gè)改革年，我們一定要打破常規(guī)，從樹立全新的“三個(gè)理念”（即：經(jīng)濟(jì)資本管理理念、流程銀行理念、大營銷理念）入手，不斷求新求變，在當(dāng)今瞬息萬變的市場競爭中取得勝利。
三、層層簽定工作目標(biāo)標(biāo)書
在總行與各支行行長簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書》后，我支行都利用較短時(shí)間,組織員工對工作目標(biāo)責(zé)任書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論，對有疑問和不懂的地方及時(shí)與總行相關(guān)部門進(jìn)行溝通，將工作目標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)搞清楚、弄明白，做到對目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。然后及時(shí)由支行行長和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標(biāo)責(zé)任書》，做到了目標(biāo)明確，責(zé)任清楚,人人頭上有指標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有壓力。
四、整章建制，完善內(nèi)控制度和考評體系,促進(jìn)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施
1、今年經(jīng)營轉(zhuǎn)型后，由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，過去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對這種情況，我支行根據(jù)總行下發(fā)的*等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合本支行的實(shí)際情況出臺了*。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來約束人。另外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今年,我支行根據(jù)總行會計(jì)條線下發(fā)的“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施本支行的綜合管理制度，由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)監(jiān)督三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，針對支行實(shí)際情況逐一落實(shí)，暫時(shí)不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn),今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點(diǎn)規(guī)范了的迎接用語的使用。
五、開展反假幣和人民幣宣傳活動
為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣管理，嚴(yán)厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護(hù)人民幣信譽(yù)，根據(jù)*反假貨幣和開展人民幣宣傳活動方案的要求，我支行及時(shí)召開專門會議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開展，我支行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，扎實(shí)有效地開展此項(xiàng)工作。通過近一個(gè)月的宣傳，使周邊居民和商戶對人民幣的認(rèn)識提高了，也使廣大群眾認(rèn)識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時(shí)，我支行還要求前臺工作人員在平時(shí)的工作中利用工作便利及時(shí)向廣大市民宣傳反假貨幣知識，使此項(xiàng)工作常抓不懈，以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。
六、開展整頓工作作風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)活動
為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動和開展文明規(guī)范服務(wù)活動的文件精神，我支行把兩項(xiàng)活動相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行總行實(shí)行活動的有關(guān)方案要求和《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則，在整頓工作作風(fēng)活動中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進(jìn)行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。在文明服務(wù)方面，我支行采取服務(wù)案例的情景演示，將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵗晕淖帧D片等形式，向行內(nèi)信息報(bào)道、商行人，太行晚報(bào)雜志上投稿，通過各種形式強(qiáng)化員工素質(zhì)教育和服務(wù)能力，使員工對開展文明服務(wù)工作的重要性和必要性有深刻的認(rèn)識和體會。
七、開展創(chuàng)建文明城市活動
創(chuàng)建文明城市是市委、市政府全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極構(gòu)建社會主義和諧社會作出的一項(xiàng)重大決策。在總行召開有關(guān)會議后我支行積極響應(yīng)市委、市政府和總行的號召，豪情滿懷，萬眾一心，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力以赴開展創(chuàng)建工作。首先，在創(chuàng)建文明城市活動中行長重視，率先垂范，起帶頭作用，及時(shí)組織員工對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內(nèi)容和意義；其次，把我行開展的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合，充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動性，在工作中，培養(yǎng)一支從嚴(yán)要求，能打硬仗，高效工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍。要做出優(yōu)異的成績必須付出艱辛、傾注心血，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平，深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關(guān)心他們，激勵(lì)他們更好地為社會主義精神文明建設(shè)發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。
八、強(qiáng)化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
對一個(gè)支行來講，前臺是一個(gè)極其重要的窗口，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)支行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我支行注重對員工服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。首先實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。即：顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工，該員工都必須協(xié)助客戶辦理完全部業(yè)務(wù)。其次是想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。比如：采用“個(gè)性化服務(wù)”的方式。針對不同的客戶，采取不同的服務(wù)方式。對行動不便的儲戶，我們安排員工上門親自為其辦理有關(guān)手續(xù)；對工作比較忙的客戶，我們犧牲自己的休息時(shí)間，利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時(shí)間為其辦理手續(xù)等等。
九、工作中存在的問題和不足
一、搭建平臺，讓公共資源交易行為由“散”變“聚”
在公共資源交易中心構(gòu)建上，實(shí)行“三個(gè)進(jìn)入”：
一是職能部門進(jìn)中心。按照“監(jiān)、管、辦”三分離的要求，將全縣行政區(qū)域內(nèi)的各類工程建設(shè)招投標(biāo)、政府采購、土地出讓、政府有形和無形資產(chǎn)資源等業(yè)務(wù)交易行為全部從原單位中剝離出來，納入到公共資源交易服務(wù)中心，實(shí)行一個(gè)中心辦理，通過歸并集中、公開交易、統(tǒng)一監(jiān)管，形成了統(tǒng)一的有形市場。同時(shí)，按照“權(quán)隨責(zé)走、人隨事走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的原則，將各職能部門業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高的業(yè)務(wù)骨干調(diào)入中心工作，保證到崗、到位、到責(zé)。
二是監(jiān)督監(jiān)管進(jìn)中心。中心實(shí)行“雙向監(jiān)督”，對公共資源交易實(shí)行全程監(jiān)管。實(shí)行電子監(jiān)察監(jiān)督，運(yùn)用先進(jìn)的VPN系統(tǒng)建立電子監(jiān)察系統(tǒng)，對交易中心運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)察，確保交易公平、公正、公開運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)行職能部門監(jiān)管，縣住建、財(cái)政、國土等具有招投標(biāo)職能的行政主管部門進(jìn)入交易中心，對招投標(biāo)工作履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)。
三是中介機(jī)構(gòu)進(jìn)中心。中心成立前，在公共資源交易過程中，各部門往往與投標(biāo)商直接進(jìn)行交易，由于缺乏有效的監(jiān)管，容易導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象發(fā)生。中心成立后，把各類中介機(jī)構(gòu)全部納入到交易中心，建立中介機(jī)構(gòu)預(yù)選庫，為各類交易提供快速、便捷服務(wù)，提高交易效率，避免了“暗箱”操作、“串標(biāo)”等行為的發(fā)生。目前，已有54家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐中心。
二、流程再造，讓公共資源交易效率由“低”變“高”
“路直車順，渠通水暢”，通過實(shí)行“五統(tǒng)一”的運(yùn)作模式，公共資源交易通道更加暢通，辦事效率大大提高。
一是統(tǒng)一工作流程。根據(jù)招投標(biāo)管理規(guī)范要求，將工程建設(shè)、政府采購、土地交易和產(chǎn)權(quán)交易等業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步細(xì)化，分解成若干環(huán)節(jié)，將每一環(huán)節(jié)的辦理?xiàng)l件、時(shí)限等要素細(xì)化固定成程序模塊，工作人員按照各自權(quán)限和系統(tǒng)提示進(jìn)行相關(guān)操作，并全程記錄，實(shí)時(shí)查詢工作進(jìn)度情況，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)環(huán)節(jié)的制式定向傳遞，形成了“統(tǒng)一流程、分段操作、權(quán)力分散、相互制衡”的運(yùn)行機(jī)制，保證了交易的依法運(yùn)行。
二是統(tǒng)一信息。制定公共資源交易信息統(tǒng)一辦法，建立統(tǒng)一信息制度。將工程建設(shè)、政府采購、土地交易和產(chǎn)權(quán)交易活動過程中非的招標(biāo)公告、中標(biāo)公告、招標(biāo)機(jī)構(gòu)、企業(yè)信息和相關(guān)政策法規(guī)，在縣政府門戶網(wǎng)站、中心電子屏和公告欄上及時(shí)。目前，已公開交易信息4960條次，完成各類開標(biāo)會2841場次。
三是統(tǒng)一交易規(guī)則。按照“政府引導(dǎo)市場、市場公開交易、交易規(guī)范運(yùn)作、運(yùn)作統(tǒng)一監(jiān)管”的工作思路，創(chuàng)新交易機(jī)制，形成了“互相配合、互相聯(lián)動、互相牽制、互相監(jiān)督”的運(yùn)行體制。交易活動中，堅(jiān)持“規(guī)則主導(dǎo)”的原則，進(jìn)一步健全完善了公共資源交易招標(biāo)評標(biāo)、交易市場不良行為記錄和公示等相關(guān)配套管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行“黑名單”管理方式，規(guī)范約束交易各方的行為。
四是統(tǒng)一收費(fèi)管理。在中心的所有交易項(xiàng)目，包括工程建設(shè)招標(biāo)、政府采購、國有土地使用權(quán)和國有（集體）產(chǎn)權(quán)出讓等交易保證金、招標(biāo)機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)等實(shí)行統(tǒng)一管理，由交易中心負(fù)責(zé)各類收費(fèi)的代收代繳代退工作，切實(shí)加強(qiáng)了縣公共資源交易市場建設(shè)，確保了公共資源交易服務(wù)中心的健康、規(guī)范、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
五是統(tǒng)一監(jiān)督管理。縣發(fā)改、財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)等職能部門認(rèn)真履行各自職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對改革和完善公共資源交易服務(wù)和電子監(jiān)察工作的監(jiān)督檢查，對弄虛作假、故意拖延的，或以種種理由抵制公共資源交易服務(wù)中心相關(guān)工作推進(jìn)的，以及其他違紀(jì)違規(guī)行為，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究責(zé)任。
三、電子監(jiān)察，讓公共資源交易過程由“暗”變“明”
通過公開招標(biāo)，購置電子監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)立監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，讓各類交易活動在電子監(jiān)控下“陽光運(yùn)行”、“透明作業(yè)”，最大限度的減少“暗箱”操作、違規(guī)交易等現(xiàn)象的發(fā)生。
一是監(jiān)察在交易前。公共資源交易服務(wù)中心配備的電子監(jiān)察系統(tǒng)，覆蓋了行政審批窗口服務(wù)平臺、公共資源交易平臺、12345和12340服務(wù)平臺、直接聯(lián)系和服務(wù)群眾平臺以及農(nóng)村“三資”管理平臺等5個(gè)平臺，在招投標(biāo)活動開始前，電子監(jiān)察就進(jìn)行介入，對招標(biāo)的合法性、招投標(biāo)程序和時(shí)限、采購立項(xiàng)、招標(biāo)機(jī)構(gòu)、招標(biāo)公告等五大事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)察，切實(shí)把好交易的“第一道關(guān)口”。
二是監(jiān)察在交易中。電子監(jiān)察系統(tǒng)對招標(biāo)現(xiàn)場、專家抽取、詢標(biāo)、評標(biāo)、唱標(biāo)等過程實(shí)施全程監(jiān)控。工程項(xiàng)目實(shí)行公開招標(biāo)開標(biāo)前，由電腦隨機(jī)抽取5位評標(biāo)專家，并進(jìn)入封閉的評標(biāo)區(qū)。該區(qū)域采用人臉識別技術(shù)，只有錄入信息的評標(biāo)專家和監(jiān)督人員才能進(jìn)入。自始至終，競標(biāo)方與專家雙方都不能見面，如有問題需要答疑，通過語音通話系統(tǒng)，改變語音頻率進(jìn)行交流，確保了評標(biāo)的公正性。從開標(biāo)區(qū)到封閉式的評標(biāo)區(qū)，均由同步聲像進(jìn)行監(jiān)控。招標(biāo)會議正式舉行，招標(biāo)方、投標(biāo)方及招標(biāo)機(jī)構(gòu)等人員全部在場。整個(gè)交易在招標(biāo)方人的主持下，經(jīng)過宣布評標(biāo)辦法、檢查標(biāo)書密封情況、啟封標(biāo)書、唱標(biāo)、公布限價(jià)、評標(biāo)、定標(biāo)等一系列程序有序進(jìn)行。
三是監(jiān)察在交易后。電子監(jiān)察系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)上監(jiān)管監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，通過分析公共資源交易網(wǎng)上業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、流程，出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況，系統(tǒng)及時(shí)提示預(yù)警，縣公共資源交易監(jiān)督委員會辦公室將立即進(jìn)行糾錯(cuò)。以建設(shè)工程招投標(biāo)為例，電子監(jiān)察系統(tǒng)共設(shè)置了事前、事中、事后監(jiān)控點(diǎn)，從“以事后控制、結(jié)果控制為主”的監(jiān)管模式向“事前控制、過程控制與事后控制、結(jié)果控制有機(jī)結(jié)合”的監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變，讓交易過程全程透明。
四、效應(yīng)凸顯，讓公共資源收益由“小”變“大”
莒南縣通過公共資源交易體制改革，為化解腐敗這一“頑疾”做出了有益的嘗試和探索，也為政務(wù)服務(wù)工作樹立了新的樣本，達(dá)到了較好的改革效應(yīng)。
一是行政成本降下來了。莒南縣各類公共資源交易在“陽光平臺”下運(yùn)行，變分散交易為集中交易，提高了服務(wù)效率，節(jié)約了行政成本，實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效應(yīng)。2016年上半年，莒南縣公共資源交易服務(wù)中心共受理交易事項(xiàng)242項(xiàng)，累計(jì)項(xiàng)目交易總成交額7.94億余元，為財(cái)政增收節(jié)支2420萬元。這“一增一減”，充分證實(shí)了公共資源交易中心強(qiáng)大的生命力。此外，通過機(jī)構(gòu)、人員集中辦公，較好地解決了人浮于事的現(xiàn)象，行政成本大大降低。
二是服務(wù)機(jī)制順起來了。公共資源交易服務(wù)中心建立健全了工作機(jī)制和相關(guān)配套制度，保證了公共資源交易服務(wù)工作有序開展。此外，推進(jìn)公共資源交易服務(wù)向基層延伸，在全縣12個(gè)鎮(zhèn)街、莒南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)均建立了公共資源交易服務(wù)中心和農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)中心，并將農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易體系建設(shè)申報(bào)為市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新項(xiàng)目之一加以推進(jìn)。2016年上半年，全縣開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易301宗，涉及金額3844萬元，讓人民群眾得到真正看得見、摸得著的實(shí)惠。
三是發(fā)展環(huán)境好起來了。縣公共資源交易服務(wù)中心成立前，一個(gè)項(xiàng)目從洽談、立項(xiàng)、開工到建成投產(chǎn)，至少需要幾個(gè)月的時(shí)間，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，錯(cuò)失了市場良機(jī)。中心成立后，行政審批、公共資源交易進(jìn)入了便捷的“陽光通道”，辦事效率提高了60%以上，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。2016年上半年，全縣在建規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目62個(gè)，其中，過億元項(xiàng)目58個(gè)，縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁越來越足。
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，擬定和完善公司財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算制度。
加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。浙江******公司，總資產(chǎn)超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運(yùn)服務(wù)、商貿(mào)等幾個(gè)行業(yè)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異，會計(jì)處理各有特點(diǎn)。我在對公司營運(yùn)情況及日常財(cái)務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上，認(rèn)為當(dāng)時(shí)的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應(yīng)從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運(yùn)作、會計(jì)核算、審計(jì)監(jiān)督幾個(gè)方面入手，先后主持出臺了四個(gè)制度，基本完善了財(cái)務(wù)管理內(nèi)部制度體系：
1、擬定《浙江******公司開支審批暫行辦法》，規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費(fèi)用支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)審核并簽字確認(rèn)，改變了以往多頭審批，財(cái)務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運(yùn)行，20*年我又重新修訂和完善了《浙江******公司開支審批辦法》，進(jìn)一步明確了責(zé)權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財(cái)務(wù)、會計(jì)政策法規(guī)，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)和管理要求，執(zhí)筆修訂了《浙江******公司財(cái)務(wù)管理暫行辦法》和《浙江******公司內(nèi)部會計(jì)核算暫行辦法》。并就“兩個(gè)辦法”的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行“辦法”情況進(jìn)行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規(guī)范了公司財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項(xiàng)會計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整，于20*年6月重新起草了《浙江******公司內(nèi)部審計(jì)暫行辦法》，現(xiàn)正報(bào)公司審批，以切實(shí)加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
二、抓管理，促效益。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時(shí)期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工具。集團(tuán)公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容?；趯︻A(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，理清工作思緒，將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作為工作重點(diǎn)。以此為契機(jī)，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計(jì)核算，輕財(cái)務(wù)管理的局面，促進(jìn)公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負(fù)責(zé)牽頭編制了公司20*年度、20*年度和20*年度的公司財(cái)務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實(shí)際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預(yù)算草案，報(bào)公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，20*年3月和20*年1月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財(cái)務(wù)費(fèi)用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。*年8月上任始，公司帳面應(yīng)收賬款2512.49萬元，占公司流動資產(chǎn)的24.75%。針對現(xiàn)狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)。對信用程度較低的單位，如***，盡管是集團(tuán)內(nèi)的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現(xiàn)收比率，控制應(yīng)收賬款額；同時(shí)加大應(yīng)收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預(yù)催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。20*年7月止，公司賬面應(yīng)收款1834.5萬元，占公司流動資產(chǎn)的12.14%，比三年前減少了677.99萬元，占流動資產(chǎn)比例下降了12個(gè)百分點(diǎn)。
4、積極參預(yù)，配合經(jīng)營單位開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。****是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，而****經(jīng)營權(quán)的取得必須經(jīng)公開招投標(biāo)，針對不同的招標(biāo)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)人員深入調(diào)研，做出合理的營運(yùn)可行性分析，確保公司投標(biāo)書的質(zhì)量，為開展有效營運(yùn)打好基礎(chǔ)。20*年浙江省****招投標(biāo)，公司投標(biāo)中得3條****經(jīng)營權(quán)；20*年分別參加省和市****招投標(biāo)，公司投標(biāo)綜合得分均為第一，中得了2條跨地區(qū)**經(jīng)營權(quán)和3條地區(qū)**的經(jīng)營權(quán)，**投入營運(yùn)給公司帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益。
通過上述工作，切實(shí)提高了財(cái)務(wù)管理工作的成效，一定程度上促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，*年公司實(shí)現(xiàn)凈利潤118.2萬元，20*年實(shí)現(xiàn)凈利潤925.25萬元，20*年實(shí)現(xiàn)利潤1896.42萬元，每年的利潤增長都超過了100%。
三、明確責(zé)職，提高工效。
為提高工作效率，首先，通過幾次內(nèi)部調(diào)整，定人定崗，明確職責(zé)，減少工作中的磨擦，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)作用，調(diào)動起內(nèi)部每個(gè)員工的工作積極性。其次，樹立服務(wù)意識。身為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念，主動配合業(yè)務(wù)部門，在切實(shí)加強(qiáng)全公司的收入、成本、費(fèi)用、利潤等的日常會計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，做好月度財(cái)務(wù)分析；為一線經(jīng)營及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。由于工作較為出色，財(cái)務(wù)審計(jì)部被評為公司20*年度先進(jìn)部室（綜合測評第一）。
與此同時(shí)，積極推動公司的會計(jì)電算化進(jìn)程。20*年初，公司本部會計(jì)電算化軟、硬件配置完成，同時(shí)派出業(yè)務(wù)骨干參加會計(jì)電算化知識培訓(xùn)。同年6月，完成了會計(jì)電算化初始工作，通過二年多的平穩(wěn)運(yùn)行，電算化已能滿足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會計(jì)核算效率。根據(jù)公司對財(cái)務(wù)信息和會計(jì)核算的進(jìn)一步要求，以及各分公司分散經(jīng)營的狀況，我計(jì)劃年內(nèi)在所有分公司推行會計(jì)電算化，并與公司本部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)施方案正在擬定中，以提高公司整體財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作的質(zhì)量和效率。
四、發(fā)揮專長，做好參謀。
我的工作重點(diǎn)之一，是通過對月度、年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動態(tài)地掌握公司營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。針對****分公司虧損的現(xiàn)狀，提出了《關(guān)于****分公司經(jīng)營思路》，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
對公司的投資項(xiàng)目，能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測算，在***更新等項(xiàng)目的測算上，充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，改變已往靜態(tài)的，不注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。
根據(jù)掌握的財(cái)務(wù)信息，匯總?cè)曩Y料編寫了《公司三年經(jīng)營狀況的分析報(bào)告》，對公司各經(jīng)營單位現(xiàn)狀進(jìn)行了評述，提出自己的觀點(diǎn)，為公司三年規(guī)劃的編制工作，盡了自己的努力。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。
堅(jiān)持執(zhí)行會計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認(rèn)真組織本部門及下屬各單位會計(jì)人員參加每年一次的專業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合會計(jì)電算化的推行，組織了電腦培訓(xùn)。本人率先通過了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，提高了計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力。
鼓勵(lì)會計(jì)人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續(xù)進(jìn)行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。20*年7月，我參加由香港國際商學(xué)院開設(shè)的，為期半年的財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）高級培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的最新理論知識。通過自身的學(xué)習(xí)來帶動所在部門人員的學(xué)習(xí)熱情，目前，公司財(cái)會人員中，2人正在進(jìn)修本科，1人進(jìn)修研究生，2人取得注冊會計(jì)師資格，2人正參加注冊會計(jì)師資格考試。通過學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)了自身的專業(yè)知識，提高了業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
注意對下屬單位會計(jì)人員的工作指導(dǎo)，通過日常的工作檢查及時(shí)向他們傳達(dá)工作要求及方法。通過年終考核來促進(jìn)他們完成工作目標(biāo)。
六、切實(shí)履行集團(tuán)委派職責(zé)。
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，擬定和完善公司財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算制度。版權(quán)所有
加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。××公司，總資產(chǎn)超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運(yùn)服務(wù)、商貿(mào)等幾個(gè)行業(yè)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異，會計(jì)處理各有特點(diǎn)。我在對公司營運(yùn)情況及日常財(cái)務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上，認(rèn)為當(dāng)時(shí)的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應(yīng)從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運(yùn)作、會計(jì)核算、審計(jì)監(jiān)督幾個(gè)方面入手，先后主持出臺了四個(gè)制度，基本完善了財(cái)務(wù)管理內(nèi)部制度體系：
1、擬定《××公司開支審批暫行辦法》，規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費(fèi)用支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)審核并簽字確認(rèn)，改變了以往多頭審批，財(cái)務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運(yùn)行，2006年我又重新修訂和完善了《××公司開支審批辦法》，進(jìn)一步明確了責(zé)權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財(cái)務(wù)、會計(jì)政策法規(guī)，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)和管理要求，執(zhí)筆修訂了《××公司財(cái)務(wù)管理暫行辦法》和《××公司內(nèi)部會計(jì)核算暫行辦法》。并就“兩個(gè)辦法”的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行“辦法”情況進(jìn)行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規(guī)范了公司財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項(xiàng)會計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整，于2006年6月重新起草了《××公司內(nèi)部審計(jì)暫行辦法》，現(xiàn)正報(bào)公司審批，以切實(shí)加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
二、抓管理，促效益。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時(shí)期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工具。集團(tuán)公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。基于對預(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，理清工作思緒，將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作為工作重點(diǎn)。以此為契機(jī)，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計(jì)核算，輕財(cái)務(wù)管理的局面，促進(jìn)公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負(fù)責(zé)牽頭編制了公司2006年度、2006年度和2006年度的公司財(cái)務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實(shí)際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預(yù)算草案，報(bào)公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，2006年3月和2006年1月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財(cái)務(wù)費(fèi)用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。2006年8月上任始，公司帳面應(yīng)收賬款2512.49萬元，占公司流動資產(chǎn)的24.75%。針對現(xiàn)狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)。對信用程度較低的單位，如××*，盡管是集團(tuán)內(nèi)的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現(xiàn)收比率，控制應(yīng)收賬款額；同時(shí)加大應(yīng)收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預(yù)催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。2006年7月止，公司賬面應(yīng)收款1834.5萬元，占公司流動資產(chǎn)的12.14%，比三年前減少了677.99萬元，占流動資產(chǎn)比例下降了12個(gè)百分點(diǎn)。
4、積極參預(yù)，配合經(jīng)營單位開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。××××是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，而××××經(jīng)營權(quán)的取得必須經(jīng)公開招投標(biāo)，針對不同的招標(biāo)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)人員深入調(diào)研，做出合理的營運(yùn)可行性分析，確保公司投標(biāo)書的質(zhì)量，為開展有效營運(yùn)打好基礎(chǔ)。2006年浙江省××××招投標(biāo)，公司投標(biāo)中得3條××××經(jīng)營權(quán)；2006年分別參加省和市××××招投標(biāo)，公司投標(biāo)綜合得分均為第一，中得了2條跨地區(qū)××經(jīng)營權(quán)和3條地區(qū)××的經(jīng)營權(quán)，××投入營運(yùn)給公司帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益。通過上述工作，切實(shí)提高了財(cái)務(wù)管理工作的成效，一定程度上促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，2006年公司實(shí)現(xiàn)凈利潤118.2萬元，2006年實(shí)現(xiàn)凈利潤925.25萬元，2006年實(shí)現(xiàn)利潤1896.42萬元，每年的利潤增長都超過了100%。
三、明確責(zé)職，提高工效。
為提高工作效率，首先，通過幾次內(nèi)部調(diào)整，定人定崗，明確職責(zé)，減少工作中的磨擦，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)作用，調(diào)動起內(nèi)部每個(gè)員工的工作積極性。其次，樹立服務(wù)意識。身為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念，主動配合業(yè)務(wù)部門，在切實(shí)加強(qiáng)全公司的收入、成本、費(fèi)用、利潤等的日常會計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，做好月度財(cái)務(wù)分析；為一線經(jīng)營及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。由于工作較為出色，財(cái)務(wù)審計(jì)部被評為公司2006年度先進(jìn)部室（綜合測評第一）。與此同時(shí)，積極推動公司的會計(jì)電算化進(jìn)程。2006年初，公司本部會計(jì)電算化軟、硬件配置完成，同時(shí)派出業(yè)務(wù)骨干參加會計(jì)電算化知識培訓(xùn)。同年6月，完成了會計(jì)電算化初始工作，通過二年多的平穩(wěn)運(yùn)行，電算化已能滿足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會計(jì)核算效率。根據(jù)公司對財(cái)務(wù)信息和會計(jì)核算的進(jìn)一步要求，以及各分公司分散經(jīng)營的狀況，我計(jì)劃年內(nèi)在所有分公司推行會計(jì)電算化，并與公司本部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)施方案正在擬定中，以提高公司整體財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作的質(zhì)量和效率。
四、發(fā)揮專長，做好參謀。
我的工作重點(diǎn)之一，是通過對月度、年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動態(tài)地掌握公司營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。針對××××分公司虧損的現(xiàn)狀，提出了《關(guān)于××××分公司經(jīng)營思路》，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。對公司的投資項(xiàng)目，能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測算，在××*更新等項(xiàng)目的測算上，充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，改變已往靜態(tài)的，不注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。根據(jù)掌握的財(cái)務(wù)信息，匯總?cè)曩Y料編寫了《公司三年經(jīng)營狀況的分析報(bào)告》，對公司各經(jīng)營單位現(xiàn)狀進(jìn)行了評述，提出自己的觀點(diǎn)，為公司三年規(guī)劃的編制工作，盡了自己的努力。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。版權(quán)所有
堅(jiān)持執(zhí)行會計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認(rèn)真組織本部門及下屬各單位會計(jì)人員參加每年一次的專業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合會計(jì)電算化的推行，組織了電腦培訓(xùn)。本人率先通過了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，提高了計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力。鼓勵(lì)會計(jì)人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續(xù)進(jìn)行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。2006年7月，我參加由香港國際商學(xué)院開設(shè)的，為期半年的財(cái)務(wù)總監(jiān)（cfo）高級培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的最新理論知識。通過自身的學(xué)習(xí)來帶動所在部門人員的學(xué)習(xí)熱情，目前，公司財(cái)會人員中，2人正在進(jìn)修本科，1人進(jìn)修研究生，2人取得注冊會計(jì)師資格，2人正參加注冊會計(jì)師資格考試。通過學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)了自身的專業(yè)知識，提高了業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。注意對下屬單位會計(jì)人員的工作指導(dǎo)，通過日常的工作檢查及時(shí)向他們傳達(dá)工作要求及方法。通過年終考核來促進(jìn)他們完成工作目標(biāo)。
六、切實(shí)履行集團(tuán)委派職責(zé)。
關(guān)鍵詞：層次化；遠(yuǎn)程手段；《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》
中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）19-0269-02
層次化教學(xué)是為了面向全體學(xué)生，滿足各層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求而提出的，目的是使各層次學(xué)生都能自覺主動地參與到整個(gè)教學(xué)活動中，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，鼓勵(lì)進(jìn)步，激發(fā)學(xué)習(xí)上進(jìn)心，使學(xué)生學(xué)得認(rèn)真，學(xué)有所成。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)性、開放性和主動性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)為層次化教學(xué)提供了可靠的手段保證，也為教師實(shí)施層次化教學(xué)提供了公共的服務(wù)平臺。《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》是工商管理和行政管理專科專業(yè)開設(shè)的一門將學(xué)歷教育和能力教育結(jié)合的課程，學(xué)生在課程卷面考核及格的基礎(chǔ)上，不僅可以得到3個(gè)學(xué)分，還可以申請獲得社會認(rèn)可的通用管理能力資格證書。在現(xiàn)階段以培養(yǎng)職業(yè)人為核心的遠(yuǎn)程教育的改革中，層次化教學(xué)是《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程在加強(qiáng)應(yīng)用能力培養(yǎng)方面的一個(gè)探索。
根據(jù)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求，在教學(xué)中，《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程提出基礎(chǔ)型、學(xué)習(xí)型和創(chuàng)業(yè)型三種層次，提倡進(jìn)行知識分層、服務(wù)分層和小組分層?；谶h(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，它和一般的教學(xué)方法分層、作業(yè)練習(xí)分層的提法不同。知識分層指根據(jù)三類學(xué)生的不同需求，設(shè)計(jì)并完善相應(yīng)的知識體系，如基礎(chǔ)型學(xué)生注重最基本課程重難點(diǎn)、考試題型、范圍的知識，學(xué)習(xí)型學(xué)生在意基礎(chǔ)管理知識和技能的培養(yǎng)，而創(chuàng)業(yè)型學(xué)生需要在管理知識和技能的培養(yǎng)上進(jìn)行擴(kuò)展，從而體現(xiàn)不同的知識需求；服務(wù)分層指服務(wù)指導(dǎo)方式上的分層，對于基礎(chǔ)型學(xué)生，文本資料就可以滿足需求，學(xué)習(xí)型學(xué)生可以借助文本資料、PPT課件、BBS實(shí)時(shí)答疑、錄像帶、光盤和面授課就能很好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而創(chuàng)業(yè)型的學(xué)生需要借助直播課堂、視頻、隨時(shí)的電話、郵件、上門拜訪等方式學(xué)習(xí)，需要更加直觀和隨時(shí)的服務(wù)支持；小組分層是細(xì)化到小組的內(nèi)容改革，小組的建立可以是靈活、動態(tài)的，或者一個(gè)人可以不同時(shí)地參加多個(gè)小組，具體講基礎(chǔ)型學(xué)生的小組人員需要考慮不同程度的學(xué)生搭配，比如成績好的學(xué)生和成績較差的、面授課堅(jiān)持的好的或者平常學(xué)習(xí)認(rèn)真的和自制性差一些的組合；學(xué)習(xí)型小組的建立需要考慮認(rèn)真型的、思考型的、創(chuàng)新型的以及各行業(yè)學(xué)生的搭配；創(chuàng)業(yè)型小組則最好是有創(chuàng)業(yè)想法和經(jīng)驗(yàn)的這部分人共同組成，可以借助課內(nèi)、課間和課外，不定期地進(jìn)行討論和交流，這種小組是實(shí)踐性最強(qiáng)的組合，老師要進(jìn)行引導(dǎo)、提倡和鼓勵(lì)。知識分層、服務(wù)分層、小組分層是針對基礎(chǔ)型、學(xué)習(xí)型和創(chuàng)業(yè)型三種層次的學(xué)生采用的不同支持服務(wù)，是穿插在它們的教學(xué)活動中的學(xué)習(xí)服務(wù)，具體內(nèi)容（如下頁圖1所示）：
通過調(diào)查，基礎(chǔ)型需求學(xué)生是大多數(shù)。在《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程資源建設(shè)的時(shí)候，首先就要從過關(guān)率來考慮，明確了對基礎(chǔ)型需求學(xué)生教學(xué)服務(wù)的著重點(diǎn)。一是上好導(dǎo)學(xué)課，強(qiáng)調(diào)課程特點(diǎn)、考核方法、考試題型、學(xué)習(xí)要求，自學(xué)方法等內(nèi)容并錄制導(dǎo)學(xué)直播課；二是以教學(xué)大綱中簡單的圖表方式羅列各章各單元的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，讓學(xué)生知道借助書上案例需要掌握的知識點(diǎn)是什么，把握重點(diǎn)；三是形成性考核作業(yè)的準(zhǔn)時(shí)高效完成。《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》的形成性考核作業(yè)有十次，全部都是學(xué)生把理論運(yùn)用到實(shí)踐的活題，作業(yè)的按時(shí)完成對學(xué)生來講是一個(gè)難點(diǎn)，針對這種情況，筆者集中了三個(gè)教學(xué)點(diǎn)的二十位左右學(xué)生的相對優(yōu)秀作業(yè)后，錄制直播課堂，進(jìn)行專題輔導(dǎo)，并在導(dǎo)學(xué)的學(xué)習(xí)要求中給出形考作業(yè)上交時(shí)間的明確期限；四是做好期末考試前的輔導(dǎo)，如考試前的實(shí)時(shí)答疑、期末輔導(dǎo)、往屆試卷輔導(dǎo)等。除此以外，還需要編制課程性質(zhì)、學(xué)分說明等完善的教學(xué)文件并及時(shí)上傳。
學(xué)習(xí)型需求的學(xué)生，不僅注重課程的考試過關(guān)率，也關(guān)注學(xué)習(xí)的效果，希望提升學(xué)歷并能學(xué)以致用，使自己得到更好發(fā)展?！秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》多關(guān)注社會上的職業(yè)信息，多了解學(xué)生的工作需求，多聯(lián)系生產(chǎn)生活實(shí)踐案例，把握教學(xué)過程，做好前期準(zhǔn)備―方案實(shí)施―過程監(jiān)控―效果評價(jià)―教學(xué)反思五個(gè)環(huán)節(jié)。前期準(zhǔn)備主要是進(jìn)行教學(xué)的整體設(shè)計(jì)，制定或完善各類教學(xué)文件；方案實(shí)施環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)為每一次課程的面授、網(wǎng)上資料的分階段上傳、小組活動安排、作業(yè)批改、直播課錄制和及時(shí)答疑等。具體實(shí)施環(huán)節(jié)中重視每一堂面授課，把學(xué)生關(guān)注的最新時(shí)事和身邊的管理案例融入課堂中，并分階段地批改學(xué)生形成性考核作業(yè)，利用郵件、電話、BBS等方式及時(shí)答疑，匯總學(xué)生答疑精華帖，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、工作思路、工作理念的培養(yǎng)。從課程開始前的教學(xué)要求，到教學(xué)過程中的出勤次數(shù)、網(wǎng)上發(fā)帖次數(shù)以及發(fā)帖質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、形考作業(yè)的認(rèn)真程度和個(gè)性程度、上課或者以郵件、QQ群、電話、信件等方式與老師溝通的態(tài)度以及對教學(xué)的建議等，都要及時(shí)記錄統(tǒng)計(jì)，貫徹執(zhí)行，自始至終堅(jiān)持。在學(xué)期末集中整理后，就可以根據(jù)前期的考核辦法、教學(xué)要求，按照相關(guān)比例給出每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)評價(jià)。只要把握好過程，就一定會有好的結(jié)果。
創(chuàng)業(yè)是學(xué)生的夢想，是學(xué)以致用的最好表現(xiàn)形式，是學(xué)習(xí)后的發(fā)展。有這些需求的學(xué)生的現(xiàn)狀是一些人正在經(jīng)營自己的事業(yè)，一些人是被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位后發(fā)現(xiàn)自己能力不足，一些人是為了到更寬泛的崗位上工作，或一些人又創(chuàng)業(yè)的欲望，急需提高技能，這些人在心底都有特別強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望，想學(xué)習(xí)更多的知識。《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程從創(chuàng)業(yè)需要具備的技能和心態(tài)方面做了一些拓展性的視頻資源，如書面溝通技能的幾個(gè)系列、市場調(diào)查報(bào)告、可行性報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、招投標(biāo)書等常見經(jīng)濟(jì)文書寫作框架的指導(dǎo)；以及正確理解成功的成功之路專題，好領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的成功領(lǐng)導(dǎo)專題，快樂團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，職業(yè)規(guī)劃的理論和中國企業(yè)家的成功經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化等拓展內(nèi)容；通過小組活動培養(yǎng)學(xué)生溝通、合作、主動求教的理念；通過勵(lì)志性質(zhì)的自我管理的案例，如成功等于一億次的重復(fù)、改變自己、哈佛的幸福課等等來培養(yǎng)學(xué)生心態(tài)調(diào)整的能力；通過引導(dǎo)學(xué)生觀察身邊優(yōu)秀人物，培養(yǎng)學(xué)生誠信、尊重、專注、毅力、恒心等毅力品質(zhì)。
“層次化教學(xué)”為老師帶來了一些挑戰(zhàn)，在具體實(shí)施中，需要注意以下幾個(gè)問題：一是徹底改變一本書一輩子一個(gè)講法的陳舊教育觀念和思維定式；二是對備課難度加大、層面拉寬、工作量增多要有充分的心理準(zhǔn)備；三是注意發(fā)揮合作小組的協(xié)作精神，以合作小組的學(xué)習(xí)為基本形式，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助、集體協(xié)作、積極向上的精神等，激勵(lì)學(xué)生不斷競爭向上。
要發(fā)展“層次化教學(xué)”課程標(biāo)準(zhǔn)，我們還需要繼續(xù)推廣自主、合作、探究的教學(xué)模式。在尊重人的個(gè)性發(fā)展的教育方面不遺余力，尊重學(xué)生的人格，關(guān)注個(gè)體差異，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，參照企業(yè)經(jīng)營對人力資源的現(xiàn)實(shí)需求和企業(yè)持續(xù)發(fā)展對人力資源的未來戰(zhàn)略需求，通過專業(yè)體系、專業(yè)內(nèi)容、培養(yǎng)目標(biāo)、知識點(diǎn)與考核點(diǎn)等的逐步改進(jìn)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，適合從業(yè)人員學(xué)習(xí)需求，以整合優(yōu)化學(xué)習(xí)資源為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)為主要方式，培養(yǎng)學(xué)得好、用得上的應(yīng)用型高等專門人才。
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