開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檔案管理每日工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，****廳的全體工作人員在**的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了****下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、銷售情況 ****XX年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);**161臺(tái);**3臺(tái);**2臺(tái);**394臺(tái)。其中**銷售351臺(tái)。****銷量497臺(tái)較xx年增長45(XX年私家車銷售342臺(tái))。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。 xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5xxxx、電臺(tái)廣播140xxxx次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，xx年5月任命***同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

xx年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)xx年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期xxxx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

第2篇

一、銷售情況 ****xx年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);**161臺(tái);**3臺(tái);**2臺(tái);**394臺(tái)。其中**銷售351臺(tái)。****銷量497臺(tái)較xx年增長45(xx年私家車銷售342臺(tái))。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5xxxx、電臺(tái)廣播140xxxx次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，xx年5月任命***同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

xx年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)xx年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期xxxx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

第3篇

關(guān)鍵詞 氣象；辦公；OA；系統(tǒng)

中圖分類號(hào) TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2015）134-0159-02

0 引言

隨著大眾生活質(zhì)量的快速提高和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們對(duì)氣象信息的需求不斷增加，手機(jī)氣象服務(wù)業(yè)務(wù)也在急速拓寬和發(fā)展，傳統(tǒng)的以紙質(zhì)為媒介的工作方式難以滿足日常氣象客服工作的需求，信息處理的自動(dòng)化和辦公的無紙質(zhì)化成為迫在眉睫的任務(wù)。本文從氣象聲訊客服辦公業(yè)務(wù)的需求、功能模塊的設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面介紹了氣象聲訊客服辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與

實(shí)現(xiàn)。

1 系統(tǒng)需求分析

氣象聲訊客服辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要的目的是實(shí)現(xiàn)本部門內(nèi)部各個(gè)崗位工作人員的協(xié)同交流，整合部門內(nèi)、外各類信息系統(tǒng)和資源，實(shí)現(xiàn)日常辦公流程的高效管理，從而提高部門的工作效率。通過分析及研究，系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)如下幾個(gè)主要功能。

1）為了提高系統(tǒng)安全性，對(duì)本部門不同的用戶設(shè)置不同的權(quán)限。

2）系統(tǒng)安裝簡單、環(huán)境要求低，系統(tǒng)操作界面友好、直觀，系統(tǒng)維護(hù)簡單、方便。

3）信息交流完善、便捷，除方便本部門員工之間的業(yè)務(wù)信息交流外，也提供有與業(yè)務(wù)相關(guān)部門的信息交流接口。

4）提供實(shí)時(shí)感知的內(nèi)部溝通平臺(tái)，迅速有效的發(fā)送辦公公告及特殊日記的管理提醒。

5）能夠?qū)I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合查詢和統(tǒng)計(jì)分析，為部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。

6）實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員上下班考勤的管理及工作人員基本情況的管理。

7）實(shí)現(xiàn)聲訊客服辦公自動(dòng)化每日工作流程的管理。

8）系統(tǒng)能夠通過業(yè)務(wù)工作流自定義，協(xié)助用戶在工作中對(duì)于工作流程進(jìn)行自定義，從而使系統(tǒng)能及時(shí)地配合部門管理的需要。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

氣象聲訊客服辦公業(yè)務(wù)主要包括登陸管理、值班登記及交接班管理、日常工作流程管理、每日用戶投訴信息統(tǒng)計(jì)與記錄、工作計(jì)劃管理、日常文件管理，郵件自動(dòng)群發(fā)等功能。該系統(tǒng)還需創(chuàng)建本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)訪問接口為技術(shù)人員提供日常系統(tǒng)管理、維護(hù)的交互程序操作，其中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)了所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，主要用作管理、統(tǒng)計(jì)、查詢、分析。系統(tǒng)主要采用模塊化功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，整個(gè)系統(tǒng)由功能模塊組成，即公文管理、日程計(jì)劃、通訊郵件管理、考勤簽到、系統(tǒng)公告、人力資源、個(gè)人設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置等。

3 系統(tǒng)架構(gòu)

4 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)和功能實(shí)現(xiàn)

氣象聲訊客服辦公自動(dòng)化系統(tǒng)采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，以計(jì)算機(jī)為中心，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用工作信息。該系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，基于開發(fā)平臺(tái)，在VS2010這個(gè)集成開發(fā)環(huán)境下編寫C#程序。B/S使得工作人員通過瀏覽器即可登陸到本系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)操作，其中數(shù)據(jù)通過訪問ADO控件，對(duì)本部值班登記，交接班情況進(jìn)行匯總和管理；使用weboffice控件及Server.URLEncode函數(shù)對(duì)會(huì)議、通知通告、制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、文檔資料等進(jìn)行分級(jí)管理；利用SQL數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)員工信息的建檔、存檔、銷存、查詢等功能，并實(shí)現(xiàn)部門人員基本情況的檔案管理；通過用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議（UDP）或傳輸控制協(xié)議（TCP）對(duì)用戶投訴、短信業(yè)務(wù)辦理等提供即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等形式實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公功能；總結(jié)分析氣象信息服務(wù)的具體工作流程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公流程自動(dòng)優(yōu)化；通過修改業(yè)務(wù)系統(tǒng)SQL存儲(chǔ)過程邏輯，對(duì)當(dāng)天短信及預(yù)警發(fā)送情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以數(shù)字或圖表形式公布在網(wǎng)上。

具體主要功能模塊如下。

4.1公文管理

公文管理包括規(guī)單制度、業(yè)務(wù)資料及每日發(fā)送記錄及業(yè)務(wù)代碼查詢等功能。

根據(jù)所設(shè)置的業(yè)務(wù)資料類型進(jìn)行分類，通過系統(tǒng)對(duì)文件進(jìn)行修改、編輯，包括增加、刪除文件，也可以手工或自動(dòng)進(jìn)行文件順序的調(diào)整。

每日發(fā)送記錄查詢及業(yè)務(wù)代碼查詢主要是通過修改短信平臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯流程，將數(shù)據(jù)提交相關(guān)工作人員，為查詢、統(tǒng)計(jì)提供了極大的方便。

4.2 日程管理

日程管理包括值班登記及交接班管理、日常工作流程管理、及日程管理。每日值班工作人員使用本功能填寫每天的工作日志，可將當(dāng)天的工作填寫一份交接班工作日志，管理人員使用本功能，可隨時(shí)查詢指定部門員工的工作日志情況，及時(shí)了解員工每天的工作情況。工作人員可以提前設(shè)定工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)查看、匯總和管理員工工作計(jì)劃。

4.3通訊郵件管理

系統(tǒng)內(nèi)置的一個(gè)小型電子郵件收發(fā)系統(tǒng)，可以在OA系統(tǒng)內(nèi)部用戶之間發(fā)送、接收電子郵件，同時(shí)也可以發(fā)送系統(tǒng)外部的Internet郵件。郵件頁面友好、操作簡單、便于管理，極大地方便了員工之間及員工與外部的信息交流。

4.4考勤簽到

考勤管理包括單位內(nèi)部員工簽到、簽退、生成考勤統(tǒng)計(jì)、考勤統(tǒng)計(jì)查詢、員工考勤信息查詢、單位考勤信息查詢等。

4.5 系統(tǒng)公告

OA系統(tǒng)指定的用戶起草通知或通告，正式。通知公告能通過電子郵件方式通知領(lǐng)導(dǎo)審批。通知中能標(biāo)記那些用戶能查看該通知，沒標(biāo)志的用戶不能查看該通知。通知公告正式后，能通過電子郵件的方式告知相關(guān)的用戶。

4.6人力資源

人事信息維護(hù)主要包括增加人員、修改人員信息、人員履歷信息等。部門主管可以通過“部門人事信息查詢”查看所管部門員工的基本信息。

4.7個(gè)人設(shè)置

通過此模塊設(shè)置可以在各部門下增加、修改、刪除本部門的人員信息，從而更方便地維護(hù)本部門人事的基本資料。

4.8系統(tǒng)設(shè)置

角色管理：包括OA系統(tǒng)生成、調(diào)整、刪除、隸屬關(guān)系設(shè)置等功能和部門內(nèi)職務(wù)的生成、調(diào)整、刪除等

功能。

用戶管理：OA系統(tǒng)用戶生成、刪除、權(quán)限設(shè)置等功能。

權(quán)限管理：系統(tǒng)管理局由用戶管理、用戶權(quán)限控制等功能，對(duì)用戶管理，可以進(jìn)行增、刪、改、查；對(duì)用戶的權(quán)限控制，可以對(duì)用戶使用數(shù)據(jù)庫是分配不同的

權(quán)限。

模塊設(shè)置：可以O(shè)A系統(tǒng)各主要功能模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。

系統(tǒng)日志：能對(duì)登錄系統(tǒng)的用戶的基本情況進(jìn)行維護(hù)記錄，登記完成后自動(dòng)生成系統(tǒng)日志匯總表。

考勤時(shí)間設(shè)置：對(duì)上下班時(shí)間進(jìn)行設(shè)置。

5 結(jié)論

本文主要介紹了氣象聲訊客服辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，目前該系統(tǒng)已全部投入運(yùn)行到實(shí)際業(yè)務(wù)中，并保持穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，并對(duì)規(guī)范本部門氣象服務(wù)工作，理順業(yè)務(wù)服務(wù)流程，提高工作效率發(fā)揮了積極的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]李大永.基于ASP的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].信息安全與技術(shù)，2011（1）.

[2]羅雪玲，郭啟云等.市級(jí)氣象臺(tái)公共氣象服務(wù)與管理平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].氣象科技，2014（8）.

[3]陳進(jìn)良.淺談高校OA系統(tǒng)的建設(shè)與展望[J].辦公自動(dòng)化，2014（10）.

第4篇

財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，那么公司財(cái)務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼墓矩?cái)務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃2020范例，希望大家喜歡!

公司財(cái)務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃1

公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，公司財(cái)務(wù)部在一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功，為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。

一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。

按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營的流暢。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。

9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。

2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見。

2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。

企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。

四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí)，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí)，以拓展知識(shí)面，提高理論和實(shí)際操作水平。

3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。

學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文，可促進(jìn)理論知識(shí)，有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫作能力和口述能力。

通過對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求，確保公司和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

公司財(cái)務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃2

財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2020年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。

我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知2020年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。

為了做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了2020年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

一、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。

在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。

具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。

二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。

緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤某萬元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。

針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。

具體抓好五項(xiàng)操作：

一是財(cái)務(wù)開支操作：對(duì)營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。

二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。

四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。

五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時(shí)檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用，管理達(dá)到了加強(qiáng)，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，某年5月份我們要組織人員對(duì)2020年5月至2020年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記，責(zé)任明確。

四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴(kuò)股工作。

去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為某元，法人股入股起點(diǎn)為某元，投資股比例某%。入股起點(diǎn)的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，2020年雖然開展了此項(xiàng)工作，但離票據(jù)兌付要求還有差距，需要進(jìn)一步規(guī)范。某某年底投資股比例某%，還差某個(gè)百分點(diǎn)，需在一季內(nèi)達(dá)到比例。2020年要大力開展增資擴(kuò)股工作，雖然某某年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到某%，但如果按票據(jù)兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項(xiàng)票據(jù)， 還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響。

五、按標(biāo)準(zhǔn)開展信息披露工作。

信息披露工作直接影響到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展信息披露，具體對(duì)2020年度的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、“三會(huì)”召開情況、利潤分配情況等進(jìn)行披露，將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實(shí)情況。

六、配合職能科室，搞好統(tǒng)一法人工作。

七、開展新財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)工作。

八、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作。

2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。

3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。

4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。

5、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無誤等各項(xiàng)工作。

6、認(rèn)真編寫財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析。

7、加強(qiáng)信用社無息資金管理。

8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。

公司財(cái)務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃3

2020年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，為完成公司經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力?，F(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：

一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。

崗位職責(zé)：

財(cái)務(wù)部長：對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。

會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。

庫管員：管理財(cái)產(chǎn)物資，及時(shí)提供購銷存情況。

2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。

在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。

收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。

目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財(cái)務(wù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉逅刂剩凳檔陌訝鏡牟莆窆ぷ魍粕弦桓魴綠ń住V饕酉錄阜矯嬡朧鄭?/p>1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。

3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 注重工作效率，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。

三、開展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。

利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，歸集和整理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使公司會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

總之，財(cái)務(wù)部將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，做好財(cái)務(wù)本職工作。

1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，

2、積極爭取政策支持。積極利用行業(yè)政策，想辦法、找路子，爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。適應(yīng)新形勢，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。

5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。

五、參與企業(yè)管理，管好用好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金。

挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。管理是生產(chǎn)力，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，嚴(yán)格審核報(bào)銷憑證，堅(jiān)持“一支筆”審批，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。

1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。

2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持按照公司制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

3、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費(fèi)開支。

4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理堅(jiān)持各科室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

5、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修，車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購、結(jié)算，專門部門負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無計(jì)劃領(lǐng)用。

公司財(cái)務(wù)部個(gè)人工作計(jì)劃4

為全面搞好2020年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們財(cái)務(wù)部計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。

(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。

預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)結(jié)合ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。

(三)繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。

企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績。

但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

第5篇

交通建設(shè)工程監(jiān)理檔案是交通工程檔案的重要組成部分，它直接地反映了工程建設(shè)活動(dòng)的全過程，它不僅對(duì)施工過程進(jìn)行全面監(jiān)控，而且為工程質(zhì)量提供了重要的保障。通過分析工程監(jiān)理檔案的組成部分，闡述在工程開工前期、開工中、完工等各個(gè)時(shí)期分別應(yīng)收集整理的監(jiān)理檔案，以及在收集檔案資料中著重要注意的事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞

交通工程；監(jiān)理檔案；收集整理

0引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和政府對(duì)交通建設(shè)工程投入的加大，高速公路、橋梁、碼頭項(xiàng)目不斷開工和完工，在工程的各個(gè)階段，都形成了大量有價(jià)值的工程監(jiān)理檔案。為了及時(shí)收集、整理監(jiān)理檔案資料，最后形成具有歸檔保存價(jià)值的工程檔案，國家和行業(yè)分別都作出了一系列具體規(guī)定，以規(guī)范檔案的收集整理。交通工程監(jiān)理資料來源于現(xiàn)場，來源于監(jiān)理旁站記錄、巡視記錄、監(jiān)理平時(shí)檢查和抽檢等等，其真實(shí)性、客觀性較高，反映的施工問題、質(zhì)量問題、安全問題比較全面準(zhǔn)確。監(jiān)理檔案資料還是追溯工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的主要證據(jù)，也是日后在工程管理、維護(hù)、改建和擴(kuò)建、開發(fā)新項(xiàng)目的參考和利用的依據(jù)。只有通過完整的工程監(jiān)理檔案收集工作，才能真實(shí)、全面地反映單位活動(dòng)的全貌，才能充分發(fā)揮交通建設(shè)工程監(jiān)理檔案工作應(yīng)有的作用。

1工程監(jiān)理檔案的組成部分

交通監(jiān)理工程檔案是交通工程檔案的重要組成部分，交通工程監(jiān)理檔案主要產(chǎn)生在工程施工和竣工驗(yàn)收階段，包括工程監(jiān)理總控文件、工程監(jiān)理會(huì)議文件、工程進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)控制文件、監(jiān)理通知、記錄、總結(jié)等等。一般來講，它的收集范圍由以下幾部分組成。

（1）工程合同管理文件：招標(biāo)文件、施工合同文件、監(jiān)理合同文件、供貨合同文件、外委試驗(yàn)合同、外委試驗(yàn)保驗(yàn)單。

（2）工程變更文件：圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)聯(lián)系單、工程變更的申請(qǐng)及批復(fù)文件、紀(jì)要、記錄、臺(tái)賬等。

（3）監(jiān)理管理資料：監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、總監(jiān)簽發(fā)文件、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理安全文件、工程監(jiān)理通知及回復(fù)單、工程監(jiān)理指令及回復(fù)單、工程監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理季報(bào)、監(jiān)理年報(bào)、監(jiān)理部工地試驗(yàn)室資質(zhì)。

（4）進(jìn)度控制資料：工程開工報(bào)審表及附件、生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)審表及附件、工程開工令，工程總體進(jìn)度計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃。

（5）投資控制資料：工程款支付審批表及附件。計(jì)量單價(jià)調(diào)整申請(qǐng)與批復(fù)文件,暫定金額使用申請(qǐng)及批復(fù)文件,工程量清單的審查意見,工程造價(jià)分析報(bào)告,計(jì)量支付方面的規(guī)定、要求,監(jiān)理費(fèi)用支付報(bào)表,其它費(fèi)用支付往來文件等。索賠的申請(qǐng)及批復(fù)文件,工程分包的審查文件,計(jì)日工的申請(qǐng)及批復(fù)文件。

（6）質(zhì)量控制資料：施工組織設(shè)計(jì)（專項(xiàng)方案）報(bào)審表及附件、工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備報(bào)審表及附件、監(jiān)理交底、施工技術(shù)交底、監(jiān)理日志、監(jiān)理旁站記錄、監(jiān)理巡視記錄、工程竣工驗(yàn)收記錄，監(jiān)理復(fù)核測量記錄表，工程材料檢查、復(fù)檢、試驗(yàn)記錄、報(bào)告，檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄、檢查記錄。質(zhì)量控制措施、規(guī)定及來往文件,材料試驗(yàn)、檢測資料,監(jiān)理獨(dú)立抽驗(yàn)資料以及交工驗(yàn)收工程質(zhì)量評(píng)定資料等。

（7）其它事項(xiàng)資料：監(jiān)理工作制度,監(jiān)理組織機(jī)構(gòu),業(yè)主來文，上級(jí)主管來文，項(xiàng)目部來文，會(huì)議文件等。

（8）監(jiān)理工作總結(jié):總監(jiān)辦、監(jiān)理部實(shí)施監(jiān)理人員匯總表、監(jiān)理工作總結(jié)、工程聲像、電子檔案資料、向建設(shè)單位移交監(jiān)理的簽證手續(xù)等等。

2加強(qiáng)項(xiàng)目施工監(jiān)理文件的管理

監(jiān)理檔案工作的首要任務(wù)是做好監(jiān)理自身文件資料的收集、整理及歸檔。在監(jiān)理文件的收集方面，項(xiàng)目總監(jiān)辦在日常工作中就應(yīng)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理過程中形成的各種文件資料進(jìn)行收集、整理，做到心中有數(shù)。檔案的收集整理可分為項(xiàng)目施工前期準(zhǔn)備、施工過程、項(xiàng)目完工的不同階段。

2.1開工前工程監(jiān)理檔案的收集整理

這一階段主要為工程建設(shè)監(jiān)理做準(zhǔn)備。主要收集的是招標(biāo)文件、施工合同文件、監(jiān)理合同文件、供貨合同文件、外委試驗(yàn)合同、外委試驗(yàn)保驗(yàn)單等等。由于尚未開工，監(jiān)理人員均未到齊，容易造成文件資料無人收集管理的現(xiàn)象。為了確保監(jiān)理檔案收集完整、規(guī)范，在工程開工準(zhǔn)備前期，項(xiàng)目部應(yīng)成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)制度建設(shè)。如在項(xiàng)目建設(shè)開始就組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)檔案的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，把工程監(jiān)理檔案列入項(xiàng)目部工作計(jì)劃和有關(guān)人員的職責(zé)范圍。主要制定了以下規(guī)定：一是明確項(xiàng)目總監(jiān)理工程師對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理檔案的總負(fù)責(zé)制，簽訂檔案管理責(zé)任書，并將檔案資料管理視為一項(xiàng)考核重點(diǎn)內(nèi)容，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。二是制定“誰監(jiān)理，誰驗(yàn)收、誰收集”的監(jiān)理原則。總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理檔案具體專管，各專業(yè)資料由各個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，誰的專業(yè)誰的資料就要誰負(fù)責(zé)收集整理，并與總監(jiān)簽訂協(xié)議，確保檔案質(zhì)量。三是設(shè)立直屬項(xiàng)目部的檔案機(jī)構(gòu)，每個(gè)項(xiàng)目部配有固定的檔案員，并組織他們參加系統(tǒng)的檔案培訓(xùn)。總監(jiān)理工程師與監(jiān)理檔案負(fù)責(zé)人簽訂監(jiān)理資料整編目標(biāo)管理任務(wù)書、目標(biāo)分解任務(wù)書等。四是制定檔案員的崗位職責(zé)，明確責(zé)任范圍、給定工作權(quán)限，確定工作流程，定期進(jìn)行檢查匯報(bào)。五是實(shí)行檔案與工程監(jiān)理同步建設(shè)制，從項(xiàng)目立項(xiàng)起就將檔案工作納入項(xiàng)目計(jì)劃，指定項(xiàng)目部辦公室負(fù)責(zé)人為檔案項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并對(duì)檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，確保檔案質(zhì)量。此外，在開工前，總監(jiān)辦、項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)劃分工程項(xiàng)目，明確該項(xiàng)目的單位工程、分部(分項(xiàng))工程、單元工程及具體負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目劃分是工程施工、評(píng)定、驗(yàn)收的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目施工文件立卷整理的基礎(chǔ)，因此，監(jiān)理單位必須在施工前按生產(chǎn)建設(shè)活動(dòng)的單位工程，分部工程、分項(xiàng)劃分，分別進(jìn)行裝袋收集文件資料，使之初步形成具備查詢條件的檔案案卷。

2.2施工中工程監(jiān)理檔案的收集整理

這一階段是工程具體實(shí)施的階段，也是工程監(jiān)理檔案文件材料大量產(chǎn)生的階段。主要收集的是工程變更文件、監(jiān)理管理資料、造價(jià)控制資料、進(jìn)度控制資料、投資控制資料等文件資料。工程監(jiān)理檔案專業(yè)性很強(qiáng)，需要既懂監(jiān)理專業(yè)知識(shí)又懂檔案管理知識(shí)的人員，或者需要懂檔案管理和懂工程施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員相互配合。這一階段形成的檔案資料是將來對(duì)工程管理、維護(hù)、改建和擴(kuò)建以及開發(fā)新項(xiàng)目參考和利用的重要依據(jù)。因此項(xiàng)目部檔案負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解工程進(jìn)展和資料收集是否同步，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保檔案資料的管理緊跟工程監(jiān)理的步伐。而每一個(gè)監(jiān)理人員也應(yīng)將各自監(jiān)理的具體項(xiàng)目形成的檔案資料及時(shí)進(jìn)行收集整理，避免檔案原始資料的散失，確保工程監(jiān)理檔案的連續(xù)性、完整性。此階段形成的大量文件資料應(yīng)分類進(jìn)行整理，如監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、總監(jiān)簽發(fā)文件、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理安全文件、工程監(jiān)理通知及回復(fù)單、工程監(jiān)理指令及回復(fù)單、工程監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理部工地試驗(yàn)室資質(zhì)等歸入監(jiān)理管理資料類；工程開工報(bào)審表及附件、生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)審表及附件、工程開工令，工程總體進(jìn)度計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃等歸入進(jìn)度控制資料類。同時(shí)對(duì)各大類中的各種文件資料各自按時(shí)間順序再進(jìn)行細(xì)化排列，分裝在不同的檔案盒，封面用文字標(biāo)注清楚，這樣既可以節(jié)省歸檔時(shí)排序的工作量，又可以提高工作效率，減少工作重復(fù)。在監(jiān)理檔案的收集中，要特別注重監(jiān)理日記的收集整理。因?yàn)楸O(jiān)理日記是實(shí)現(xiàn)“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的第一手原始資料，是工程建設(shè)監(jiān)理工作的一個(gè)重要備案原始資料，它記錄了監(jiān)理人員每日的全部監(jiān)理活動(dòng)和監(jiān)管的施工動(dòng)態(tài)情況，包含有：①工程投資的記錄，主要對(duì)原材料、構(gòu)配件、機(jī)械設(shè)備入場質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收情況、施工人員進(jìn)出場情況等記錄。②對(duì)當(dāng)天施工作業(yè)情況的工程進(jìn)度、設(shè)計(jì)變更情況等進(jìn)行記錄。③對(duì)工作協(xié)調(diào)、處理措施以及效果進(jìn)行記錄。如對(duì)正在施工的工序質(zhì)量進(jìn)行平行檢查、旁站監(jiān)理、巡視檢查情況；分部、分單元、分項(xiàng)工程及單位工程質(zhì)量驗(yàn)收情況；安全生產(chǎn)監(jiān)理工作情況等等進(jìn)行詳細(xì)的記錄。④對(duì)監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全出現(xiàn)的問題及處理措施的記載。⑤總監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理人員的監(jiān)理日記進(jìn)行審查批閱。⑥監(jiān)理召開的專題會(huì)議、工程例會(huì)、工地停（復(fù)）工情況的記錄。⑦外部環(huán)境影響情況的記載。如天氣、溫度、風(fēng)力、雨雪、停水、停電等對(duì)工程施工的影響等等。監(jiān)理日記對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段檔案收集管理，特別是對(duì)投資項(xiàng)目的檔案驗(yàn)收，財(cái)務(wù)審計(jì)，建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，對(duì)發(fā)生問題，解決問題，甚至仲裁、都起著至關(guān)重要的作用。另外，還要特別注意工程重要部位及隱蔽工程部位的資料收集工作。工程重要部位資料關(guān)系到整個(gè)工程的交工及完工后的竣工驗(yàn)收工作，因此，必須特別注意工程重要部位資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性。隱蔽工程往往關(guān)系到一個(gè)工程的整體，而此類工程施工后又無法看見，也無法進(jìn)行復(fù)測，故此類工程資料要求必須準(zhǔn)確，絕對(duì)不能錯(cuò)漏。對(duì)于隱蔽工程，一定要在覆蓋前做到工程建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承包單位三方共同現(xiàn)場簽證，同時(shí)還要留有照片資料、錄像資料、文字資料、數(shù)字資料，將其隱蔽的部位進(jìn)行詳細(xì)的記錄，可為將來維護(hù)工程提供重要的檔案依據(jù)。在施工過程中，監(jiān)理人員要督促檢查施工單位及時(shí)收集整理應(yīng)歸檔的文件材料，并履行相應(yīng)的手續(xù)，以保證文件資料的完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。對(duì)施工單位提交的請(qǐng)示、報(bào)告、函等文件材料，總監(jiān)、監(jiān)理工程師要及時(shí)進(jìn)行書面回復(fù)，并將原件保管好。

2.3完工后工程監(jiān)理檔案的收集整理

完成施工后，收集整理的文件資料為合同項(xiàng)目完工驗(yàn)收過程中形成的系列文件資料。主要有：①監(jiān)理管理文件:開工、停工、復(fù)工等各項(xiàng)指令。②工程質(zhì)量控制文件:質(zhì)量控制措施、規(guī)定及往來文件；材料試驗(yàn)、檢測資料，監(jiān)理抽檢資料，工程質(zhì)量評(píng)定資料；監(jiān)理日志，監(jiān)理工作報(bào)告。③其他文件：會(huì)議記錄、紀(jì)要，工程照片，監(jiān)理服務(wù)協(xié)議，上級(jí)單位對(duì)監(jiān)理單位的發(fā)文等。進(jìn)入竣工組織驗(yàn)收階段，該環(huán)節(jié)還會(huì)形成竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)檢、評(píng)估質(zhì)量報(bào)告資料、檔案自檢報(bào)告、檔案驗(yàn)收鑒定書等。監(jiān)理人員在對(duì)項(xiàng)目施工的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的同時(shí),還要協(xié)助建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收，審查施工單位提交的竣工驗(yàn)收所需文件材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。包括各種質(zhì)量檢查，交工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、試驗(yàn)報(bào)告、合同文件、會(huì)議紀(jì)要、以及竣工圖紙等各種設(shè)計(jì)方面文件材料等等，并在《工程竣工資料審定表》和《工程竣工檔案審核簽證單》上簽字確認(rèn)，若有與工程實(shí)際和技術(shù)規(guī)程不相符之處，則及時(shí)要求施工單位核實(shí)補(bǔ)充。只有經(jīng)過嚴(yán)格監(jiān)控，才能有效地監(jiān)督工程竣工檔案材料的形成，確保檔案材料反映內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。為了確保交通工程竣工驗(yàn)收，各監(jiān)理項(xiàng)目部或總監(jiān)辦應(yīng)成立監(jiān)理項(xiàng)目檔案資料整編領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員將收集與整理的文件資料按照國家相關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行整編歸檔，并移交給業(yè)主及相關(guān)單位，在整個(gè)監(jiān)理工作完成以后，監(jiān)理單位應(yīng)向建設(shè)單位做出相應(yīng)的監(jiān)理總結(jié)。

3結(jié)語

總之，交通建設(shè)工程監(jiān)理檔案，作為交通工程建設(shè)的重要組成部分，是交通建設(shè)工程的歷史記錄和技術(shù)成果，是廣大工程監(jiān)理人員的心血和智慧的結(jié)晶。是工程竣工驗(yàn)收，交付使用、維護(hù)、管理、改建、擴(kuò)建的重要依據(jù)，也是日后解決問題糾紛的重要憑據(jù)。監(jiān)理工程資料管理的完整、準(zhǔn)確、真實(shí)及有效開發(fā)利用，對(duì)于確保交通建設(shè)工程的安全使用和正常運(yùn)行，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高經(jīng)濟(jì)效益，具有重要的意義。

作者：陳萍 單位：福建省交通建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司

參考文獻(xiàn)

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第6篇

年度工作計(jì)劃(一)

公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，公司財(cái)務(wù)部在一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功兩篇文章，為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。

一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營的流暢。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。

9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。

2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見。

2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。

四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。

3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進(jìn)理論知識(shí),有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

年度工作計(jì)劃(二)

1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作

搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。

2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)

我們將在201x年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)

我們將進(jìn)一步開發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常工作，方便教師查詢，提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度，開發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。

4、配合后勤部門做好社會(huì)化改革工作

從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)201x年后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。

5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平

201x年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合201x年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。

6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用

201x年將重點(diǎn)開發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

做好211工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握985經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。

8、清理會(huì)計(jì)檔案庫,開發(fā)票據(jù)管理軟件

對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。

9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作

在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后，完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行.

年度工作計(jì)劃(三)

時(shí)間過的好快，似乎在一個(gè)不經(jīng)意間給人許多考驗(yàn)，許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我已從事財(cái)務(wù)工作兩個(gè)多月的時(shí)間了。以下是針對(duì)我所在酒店的基本介紹和XX年酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的具體情況：

酒店簡介：××大酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風(fēng)味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對(duì)產(chǎn)品價(jià)格跟蹤管理，隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機(jī)制，以保證酒店的利益。剛到財(cái)務(wù)，一切都從零開始。作為成本控管，本崗位的工作責(zé)任就是：發(fā)現(xiàn)問題，然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題，不定時(shí)地對(duì)酒店的菜品價(jià)格進(jìn)行核算。是否銷售價(jià)格過低，或成本過高等問題。以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄下來。并且用書面形式表達(dá)出來，以作書面性匯報(bào)。好及時(shí)的反應(yīng)情況，保證酒店利益不受損失，將酒店的XX年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下：

1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。

2、不定時(shí)的，對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。

3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問題及時(shí)做出書面匯報(bào)，并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%

在××酒店財(cái)務(wù)，工作的這段時(shí)間里。剛開始工作比較上進(jìn)，并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題，同時(shí)做出書面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問題。但是到最近半個(gè)月來，由于年終盤點(diǎn)，年貨問題，而沒分清主次，同時(shí)沒有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí)，反應(yīng)不到位。書面性匯報(bào)也沒有做，同時(shí)做了好多無用功，造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。在保密工作當(dāng)中，由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù)，對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng)，所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做，把工作時(shí)間安排好，以免做太多的無用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到，工作效率的化以防止效率過低!工作問題主要存在：沒有分清工作重點(diǎn)，沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生，為防止以上問題從復(fù)發(fā)生，做出下一步工作計(jì)劃如下：

迎新年，XX年工作計(jì)劃如下：

1、安排好工作時(shí)間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。

2、一周一書面匯報(bào)，做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準(zhǔn)備。

3、對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤點(diǎn)，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點(diǎn)，并且生成表格。對(duì)于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。

4、針對(duì)原料的購進(jìn)與售出，存在若干品種可以論件計(jì)算，也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面，準(zhǔn)備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。

年度工作計(jì)劃(四)

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：

a、完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。

b、完善利潤預(yù)測，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。

2、在管理會(huì)計(jì)核算上：

a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。

b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。

c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。

d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3、稅收策劃上：

a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。

b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃：

在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術(shù)

分項(xiàng)目分分部門核算

材料

銷售藥品銷售

整形美容中心

細(xì)目核算

分治療細(xì)目核算

皮膚美容中心分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、

兩者共存的體系

分治療

生活美容中心

細(xì)目核算

成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。

三、價(jià)格管理：

1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

2、營銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。

3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。

四、信息與統(tǒng)計(jì)：

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對(duì)接無法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無法實(shí)現(xiàn)

3、本套系統(tǒng)在多級(jí)別、多部門、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患

4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。

要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開發(fā)。

五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備：

加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。

假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫存量的設(shè)置。

化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡單難以樹立本院獨(dú)有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無法突出主次項(xiàng)目，制約本院的營利性收入。

目前對(duì)物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作，或是零星臨時(shí)采購均未實(shí)現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。

年度工作計(jì)劃(五)

在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

1、組織財(cái)務(wù)部各員工對(duì)國家有關(guān)法律法規(guī)、會(huì)計(jì)制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

2、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。

3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會(huì)計(jì)的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。

4、在對(duì)公司其他部門的工作方面：對(duì)各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對(duì)各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。

5、對(duì)車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。

第7篇

工作總結(jié)是回顧過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。2020年即將過去，作為一名汽車銷售，要怎么寫年度工作總結(jié)呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備的汽車銷售個(gè)人年度工作總結(jié)2020，但愿對(duì)你有借鑒作用。

汽車銷售年度工作總結(jié)1春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：

一、銷售情況

銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為x331臺(tái);x161臺(tái);x3臺(tái);x2臺(tái);x394臺(tái)。其中銷售x351臺(tái)。銷量x497臺(tái)，較增長45(私家車銷售342臺(tái))。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡要。

最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在2020年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車銷售年度工作總結(jié)2在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!

20_年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。20_年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性，每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)入了_汽車銷售公司，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在_汽車銷售公司上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從入職到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的20_年，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，_汽車銷售公司也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量地位，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從入職至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在20_年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列?？偨Y(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

20_年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在20_年中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理

理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說，“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!

汽車銷售年度工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼即逝，20_年還有不到20_的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20_年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)

1、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生，沒有達(dá)到預(yù)期效果。

2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想。

3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下:

三、個(gè)大部分

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

四、明年的個(gè)人目標(biāo)

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過2019年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售年度工作總結(jié)4_月份對(duì)于_汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售_月份工作總結(jié)如下:

1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定_森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):汽車銷售月工作總結(jié)

2、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們_建材市場個(gè)體戶，20_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的_汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，20_-20_年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們2月份的_展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結(jié):雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模宊在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車!綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解_，喜歡_，購買擁有_!

20_年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

汽車銷售年度工作總結(jié)520_年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)_公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在_年7月1日國家實(shí)施政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對(duì)_年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施

對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)贒FAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、_年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在_年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望再_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。

已上是我在_年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

第8篇

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的汽車銷售年度工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家!

汽車銷售年度工作總結(jié)范文1自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)：

一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面

我用心參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

二、生產(chǎn)方面

1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工職責(zé)心。

2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

4、一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

多年來，我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對(duì)工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評(píng)。

四、在降耗方面

在節(jié)能方面，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對(duì)工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

五、實(shí)踐生產(chǎn)方面

在生產(chǎn)實(shí)踐方面，例如：電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。

1、檢查引出線絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。

2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。

繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。

3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。

利用上述檢查方法，為工廠多臺(tái)電機(jī)查找故障，并將其修好。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。

汽車銷售年度工作總結(jié)范文220__年是楚勝汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈、價(jià)格戰(zhàn)、市場之爭，產(chǎn)品之爭，楚勝汽車以變制變應(yīng)對(duì)金融危機(jī)：進(jìn)入20__年，隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給楚勝汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難，20__年在楚勝汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

一、面對(duì)市場競爭不依不靠細(xì)分客戶群體

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū)。"價(jià)格是關(guān)鍵"，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?楚勝汽車摸索了一套自已的工作方法：

A：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

B：市場個(gè)性化、細(xì)致化，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式，對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了楚勝汽車公司的專用汽車銷售量。

C：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測，發(fā)展網(wǎng)銷

信息時(shí)代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會(huì)。

二、不斷加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

公司內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。

20__年通過公司全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20__年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個(gè)終旨，將"品牌營銷"、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合，確保楚勝汽車公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

汽車銷售年度工作總結(jié)范文320__年即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：

一、汽車銷售情況

20__年銷售__臺(tái)，各車型銷量分別為__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái)。其中__銷售__臺(tái)。__銷量__臺(tái)較去年增長__。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)__次，刊登報(bào)紙硬廣告__篇、軟文_篇、報(bào)花__次、電臺(tái)廣播__多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

公司并在20__年_月正式提升任命__同志為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到__公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20__年_月任命__同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)__公司的報(bào)表工作，在工作期間__同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)_同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__公司等，工作期間__同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)20__年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在__進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!

汽車銷售年度工作總結(jié)范文4__年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在__年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

汽車銷售年度工作總結(jié)范文520__年是我公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

一、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

細(xì)致的市場分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)去年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

第9篇

江南交通工程咨詢監(jiān)理有限公司金武公路建設(shè)工程常-jw-jl監(jiān)理組二三年十月

目錄

第一章工程概況

第一節(jié)工程規(guī)模及基本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

第二節(jié)主要工程內(nèi)容

第二章監(jiān)理工作的任務(wù)與方法

第一節(jié)施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理的任務(wù)和方法

第二節(jié)工程質(zhì)量監(jiān)理的任務(wù)和方法

第三節(jié)工程進(jìn)度監(jiān)理的任務(wù)和方法

第四節(jié)工程費(fèi)用監(jiān)理的任務(wù)和方法

第五節(jié)合同管理的任務(wù)和方法

第六節(jié)監(jiān)理的工地會(huì)議制度

第七節(jié)監(jiān)理記錄和報(bào)告格式

第八節(jié)交工及缺陷責(zé)任期的監(jiān)理方法

第一章工程概況

第一節(jié)工程規(guī)模及基本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

金壇至武進(jìn)一級(jí)公路工程全長23.835公里，設(shè)計(jì)起點(diǎn)為鎮(zhèn)廣線，終點(diǎn)為239省道，與南環(huán)線相接。金壇至武進(jìn)一級(jí)公路在常州市及金壇市公路網(wǎng)規(guī)劃中均為骨干道路，對(duì)區(qū)域發(fā)展起著重要作用，是常州與金壇之間一條東西向快速通道。該項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)于完善區(qū)域路網(wǎng)，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整具有重要意義。全線均按一級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，其中鎮(zhèn)廣線至金宜線段(k0+000～k5+940)按城市道路主干路一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)行車速度60km/h，路基寬度為31.5m（含中央分隔帶6m），行車道寬度2×11.5m，土路肩2×0.75m，2×0.5m中央分隔帶安全劃線距離；金宜線至239省道（k5+940～k23+835）參照公路一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)行車速度80km/h，路基寬度為25.5m（不設(shè)中央分隔帶），行車道寬度2×11.75m，土路肩2×0.75m，0.5m中央安全劃線距離。橋涵設(shè)計(jì)荷載為汽車－20、掛－100，設(shè)計(jì)洪水頻率為1/100，7度設(shè)防。

第二節(jié)主要工程內(nèi)容

本駐地監(jiān)理組負(fù)責(zé)的監(jiān)理工作其主要工作內(nèi)容如下：全線均為瀝青砼路面，水泥穩(wěn)定碎石基層。全線路基平均填土高度1.3m，土方總數(shù)量為1180540m3，防護(hù)排水圬工為9852m3，分離式立交1處，中小橋7座，涵洞96道(其中蓋涵6道，圓管涵90道)。永久性征地1641畝，取土坑用地944.4畝。該項(xiàng)目計(jì)劃開工日期為2003年9月1日，完工日期為2004年12月30日。本次監(jiān)理內(nèi)容為路基工程、路面工程、橋梁工程、排水工程和防護(hù)工程。受監(jiān)工程造價(jià)估算約為17000萬元。監(jiān)理服務(wù)期計(jì)劃為：2003年9月20日至2004年12月30日，缺陷責(zé)任期1年。第二章監(jiān)理工作的任務(wù)與方法

第一節(jié)施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理的任務(wù)和方法

施工準(zhǔn)備階段是工程正式施工前的準(zhǔn)備階段，包括承包人的技術(shù)管理人員組成、施工機(jī)械和原材料的準(zhǔn)備及按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行現(xiàn)場放線、測量等工作。做好本階段的監(jiān)理工作有助于合同三方更發(fā)好地履行合同的職責(zé)和義務(wù)，有利于承包人適應(yīng)監(jiān)理程序，也為監(jiān)理人員迅速掌握工程情況，按照合同賦予的權(quán)力、獨(dú)立、公正地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理創(chuàng)造良好的條件。在此階段，我公司認(rèn)為應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、熟悉合同文件，制定監(jiān)理細(xì)則

合同條款、技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)文件作為工程監(jiān)理的依據(jù)，各自起著不同的作用又緊密聯(lián)系。合同條款規(guī)定了監(jiān)理工程師在三大控制中的地位。技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)文件則為監(jiān)理工程師提供了進(jìn)行三大控制的依據(jù)和手段。作為一個(gè)具有多年高等公路監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理公司，我們的監(jiān)理工程師對(duì)fidic條款及各種施工驗(yàn)收規(guī)范相當(dāng)熟悉，在承擔(dān)的項(xiàng)目監(jiān)理過程中能嚴(yán)格地、一絲不茍地執(zhí)行維護(hù)其嚴(yán)肅和權(quán)威性。公路施工質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)就是要求各項(xiàng)工程符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求，我們的監(jiān)理人員將要求承包人按照技術(shù)規(guī)范寫明的試驗(yàn)項(xiàng)目、材料要求、施工工藝和允許偏差等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，并約束承包人履行其法定的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)然，每個(gè)工程在符合一般要求的情況下，也具備著一些特點(diǎn)，例如合同特殊條款、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的特殊規(guī)定，設(shè)計(jì)圖紙等。監(jiān)理工程師在具備監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，特別要注意對(duì)這些特點(diǎn)的學(xué)習(xí)和掌握。按照我公司的監(jiān)理慣例，在監(jiān)理人進(jìn)入現(xiàn)場后，必先進(jìn)行合同文件的學(xué)習(xí)和討論，交換意見，分析設(shè)計(jì)圖紙以備設(shè)計(jì)交底，以充分地理解和掌握合同文件及設(shè)計(jì)圖紙,并在此基礎(chǔ)上編制《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》，供全體監(jiān)理人員和承包人參照?qǐng)?zhí)行。這樣就便于監(jiān)、承雙方對(duì)合同文件達(dá)成一致的理解，利于工作中的協(xié)調(diào)配合。

2、了解工地現(xiàn)場、審查承包人實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)

本項(xiàng)工作的目的是了解“三通一平”工作的解決情況，熟悉重點(diǎn)工程的位置、理解承包人的施工意圖，掌握臨時(shí)工程及通往現(xiàn)場通道的布置等。監(jiān)理人員進(jìn)入現(xiàn)場后，及時(shí)地踏勘工地現(xiàn)場是必不可少的工作，在進(jìn)行本項(xiàng)工作時(shí)，駐地工程師、專業(yè)工程師應(yīng)沿線步行勘察，并結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行比照，在此過程中，測量工程師要特別注意各固定樁的位置，道路及試驗(yàn)工程師要注意沿線土質(zhì)的變化情況，結(jié)構(gòu)工程師要了解橋位、預(yù)制場及料場的位置。駐地工程師要注意重點(diǎn)工程。當(dāng)然，各專業(yè)工程師都應(yīng)注意便道、便橋的位置，通向現(xiàn)場的既有道路的位置、現(xiàn)狀等，同時(shí)清點(diǎn)承包人已進(jìn)場的設(shè)備、人員的數(shù)量和質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，監(jiān)理組將對(duì)承包人按合同條款遞交的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，有了現(xiàn)場調(diào)查的基礎(chǔ)，監(jiān)理工程師就能明確地了解承包人的施工意圖，就工程總計(jì)劃所反映的各階段需要完成的工程數(shù)量、資金流動(dòng)估算、工程的施工方案進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)，并分析計(jì)劃的可行性，如計(jì)劃中的施工便道是否可行，關(guān)鍵線路是否合理，計(jì)劃安排與業(yè)主提供現(xiàn)場時(shí)間是否協(xié)調(diào)等。同時(shí)監(jiān)理工程師也可對(duì)照施工組織設(shè)計(jì)，了解承包人設(shè)備的到位率，實(shí)際使用效率和配套情況等。在進(jìn)行分析研究后，及時(shí)與承包人、業(yè)主進(jìn)行討論，以便分歧趨于一致，為下一步的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

3、檢查承包人質(zhì)量自檢系統(tǒng)

承包人作為工程實(shí)施的主體、合同條款規(guī)定了承包人對(duì)質(zhì)量負(fù)有不可推卸的責(zé)任，作為監(jiān)理工程師不可能親自對(duì)每一項(xiàng)試驗(yàn)或每一個(gè)高程點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)測量，只能進(jìn)行部分抽檢，督促承包人建立完備的質(zhì)量保證體系。要求承包人提供質(zhì)量保證體系的詳細(xì)資料交監(jiān)理工程師檢查是施工準(zhǔn)備階段的重要內(nèi)容，也是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的重要手段。我們將首先檢查承包人保證體系的合理性，落實(shí)各項(xiàng)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人，檢查他們的技術(shù)水平和職業(yè)道德；其次將審查承包人試驗(yàn)室，檢查其設(shè)備類型、規(guī)格是否符合合同文件中有關(guān)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，要求承包人對(duì)試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)定；落實(shí)試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量，分析是否滿足合同文件規(guī)定的試驗(yàn)項(xiàng)目；以及在施工高峰期試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量是否滿足工程檢驗(yàn)的需要。與此同時(shí)，還應(yīng)審查承包人試驗(yàn)人員的素質(zhì)，要求他們統(tǒng)一著裝、持證上崗、業(yè)務(wù)熟悉。

4、復(fù)核定線數(shù)據(jù)，落實(shí)承包人的材料來源

在施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作中，測量和試驗(yàn)工作是非常重要的，在項(xiàng)目進(jìn)場初期我們就將配備充足而有經(jīng)驗(yàn)的人員。測量監(jiān)理工程師在合同簽訂后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)向承包人書面提供原始基準(zhǔn)點(diǎn)、線和標(biāo)高。承包人應(yīng)根據(jù)這些數(shù)據(jù)計(jì)算復(fù)核并確定施工中需要的任何中線點(diǎn)、尺寸、位置等。監(jiān)理工程師復(fù)核計(jì)算后進(jìn)行審批并參與承包人各基準(zhǔn)點(diǎn)的加密、放樣工作。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行測量工作時(shí)應(yīng)特別注意各基準(zhǔn)點(diǎn)的布置、路橋的銜接；其次，路基原地面的測量也是一項(xiàng)重要的監(jiān)理工作，它的準(zhǔn)確測定給路基總數(shù)量的確定創(chuàng)造了有利的因素，減少了今后的矛盾。試驗(yàn)工程師要掌握承包人材料的來源，進(jìn)行各種標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)、平行試驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和抽檢試驗(yàn)，為正式開工做好試驗(yàn)準(zhǔn)備。在這項(xiàng)工作中，試驗(yàn)工程師要深入材料產(chǎn)地進(jìn)行檢查，注意廠家生產(chǎn)工藝的穩(wěn)定性分析、料場的石質(zhì)和自查體系，同時(shí)應(yīng)親自進(jìn)行抽檢，確定質(zhì)量良好穩(wěn)定的料源。同時(shí)還應(yīng)盡量避免同種結(jié)構(gòu)采用太多產(chǎn)地、品牌的材料，尤其是水泥，這樣就能減少配比試驗(yàn)的多樣性和保證砼產(chǎn)品顏色一致、美觀。

5、協(xié)助駐地工作組開好第一次工地會(huì)議第一次工地會(huì)議是工作組主持的，在項(xiàng)目尚未全面展開前，履約各方相互認(rèn)識(shí)、熟悉后取得聯(lián)絡(luò)，檢查開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，明確監(jiān)理程序的會(huì)議。會(huì)議主要內(nèi)容是介紹合同三方，澄清各方組織，檢查三方工程準(zhǔn)備情況及明確基本監(jiān)理程序。駐地監(jiān)理組除做好自身在會(huì)前應(yīng)做好的工作以外，還應(yīng)對(duì)承包人在正式開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并事先向業(yè)主報(bào)告，協(xié)調(diào)達(dá)到共識(shí)，這對(duì)會(huì)議的成功召開起到良好的作用。通過第一次工地會(huì)議，駐地監(jiān)理組必須進(jìn)一步明確分項(xiàng)工程施工監(jiān)理流程，主要內(nèi)容如下：1）、質(zhì)量控制的主要程序、表格及說明。2）、施工進(jìn)度控制的主要程序、圖表及說明。3）、計(jì)量支付的主要程序、報(bào)表及說明。4）、延期及索賠處理的主要程序、報(bào)表及說明。5）、工程變更的主要程序、圖表及說明,。6）、工程質(zhì)量事故及安全事故的報(bào)告程序、報(bào)表及說明。7）、函件的往來傳遞交接程序、報(bào)表及說明。8）、確定常規(guī)工地會(huì)議（例會(huì)）的時(shí)間、地點(diǎn)、程序。會(huì)議召開的時(shí)間也是成功與否的重要因素，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，接到施工中標(biāo)通知書后，承包人應(yīng)開始其履行合同義務(wù)的工作和責(zé)任，而監(jiān)理工程師開工令標(biāo)志著工程正式開始建設(shè)，第一次工地會(huì)議安排在大致業(yè)主發(fā)出承包人中標(biāo)通知后到監(jiān)理工程師發(fā)出的開工令生效前召開最為有利。在施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理中，針對(duì)本監(jiān)理合同段的特點(diǎn)，對(duì)承包人應(yīng)統(tǒng)一要求，做好協(xié)調(diào)工作，尤其是臨時(shí)工程的布置，進(jìn)度計(jì)劃的銜接等應(yīng)充分考慮。同時(shí)對(duì)承包人的質(zhì)保系統(tǒng)，應(yīng)針對(duì)承包人的不同的組織方法和特點(diǎn)配置監(jiān)理人員與其對(duì)應(yīng)，才能真正起到監(jiān)督管理的作用。另外，上述工作內(nèi)容實(shí)際工作中應(yīng)穿插同時(shí)進(jìn)行，為下步的工程開展創(chuàng)造條件。

6、監(jiān)理組建設(shè)⑴根據(jù)合同規(guī)定做好監(jiān)理所需的各項(xiàng)設(shè)施的準(zhǔn)備工作（如住宿、辦公、生活、通訊設(shè)施等），以保證監(jiān)理人員到全后能正常開展工作。⑵根據(jù)合同的規(guī)定，建設(shè)監(jiān)理工地試驗(yàn)室，配備試驗(yàn)監(jiān)理工程師和必須的輔助人員，以滿足驗(yàn)證試驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)、抽樣試驗(yàn)、驗(yàn)收試驗(yàn)和工藝試驗(yàn)等工作需要。⑶建立駐地監(jiān)理組內(nèi)部質(zhì)量保證體系，制定監(jiān)理管理制度，以確保監(jiān)理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。⑷在監(jiān)理組建設(shè)過程中，我公司將重點(diǎn)做好以下工作：①、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員責(zé)任心教育，明確分工，責(zé)任到人，堅(jiān)決杜絕因疏忽、失控造成的質(zhì)量缺陷。②、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員品德和行為的教育和考核，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，搞好監(jiān)理服務(wù)。③、各級(jí)監(jiān)理人員明確責(zé)任分工，各司其責(zé)，但又通過組織關(guān)系協(xié)調(diào)工作和信息交流工作。④、認(rèn)真執(zhí)行部、省監(jiān)理規(guī)范、細(xì)則，按職責(zé)要求做好各級(jí)監(jiān)理工作。監(jiān)理組組長的工作重點(diǎn)在于監(jiān)理組織管理和領(lǐng)導(dǎo)，合同管理、施工組織控制，宏觀質(zhì)量、進(jìn)度控制工作；各專業(yè)工程師的工作重點(diǎn)在于其質(zhì)量控制主體工作和微觀進(jìn)度控制工作。⑤、監(jiān)理設(shè)施從優(yōu)配置，人員按老、中、青分專業(yè)配合，合理流動(dòng)，注重其資質(zhì)和工作態(tài)度、能力、成效的培養(yǎng)、考核和獎(jiǎng)懲。⑥、加強(qiáng)監(jiān)理資料管理，使之在過程中隨時(shí)反映工程狀況且完整齊備；存放時(shí)有明確歸放要求，并形成制度。這樣做有利于使監(jiān)理工作上軌道，通過對(duì)資料的及時(shí)整理和檢查可督促工序控制工作并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題以改進(jìn)日常監(jiān)理工作。⑦、增大通訊、交通投入，促進(jìn)信息交流。工程質(zhì)量控制情況及進(jìn)度每日一報(bào)，起到自上而下的監(jiān)理控制作用，并通過對(duì)各級(jí)監(jiān)理的適時(shí)有效控制，使各項(xiàng)監(jiān)理指令按時(shí)傳達(dá)到位并即時(shí)組織落實(shí)和檢查工作。⑧、嚴(yán)肅監(jiān)理紀(jì)律、工作紀(jì)律、工作規(guī)程的執(zhí)行和檢查工作，凡有問題及時(shí)調(diào)查處理。以一套行之有效的行政方法控制監(jiān)理的思想和工作，提高其工作質(zhì)量和文明監(jiān)理水平。努力通過本監(jiān)理合同段監(jiān)理實(shí)踐再次提高公司監(jiān)理層次，形成一套完整體系，體現(xiàn)出一支紀(jì)律嚴(yán)明、工作出色的社會(huì)監(jiān)理隊(duì)伍的素質(zhì)。⑨、注重總結(jié)工作教訓(xùn)，及時(shí)開好監(jiān)理工程師會(huì)議，使之成為監(jiān)理管理和控制的有效手段。⑩、以質(zhì)量、進(jìn)度控制工作為主線，善用各種有效監(jiān)理手段，高標(biāo)準(zhǔn)要求監(jiān)量工作，督促承包人高效、優(yōu)質(zhì)建成精品工程。第二節(jié)工程質(zhì)量監(jiān)理的任務(wù)和方法

一施工實(shí)施階段的監(jiān)理施工實(shí)施階段是工程的形成階段。因此，此階段是監(jiān)理工程師實(shí)行監(jiān)理工作的中心內(nèi)容，質(zhì)量方面要重點(diǎn)抓住各道施工工序的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行工序質(zhì)量管理程序，確保每道工序質(zhì)量符合合同的技術(shù)要求。施工階段的質(zhì)量控制主要是由承包人按施工技術(shù)規(guī)范中的施工方法要求以及批準(zhǔn)的施工方案和計(jì)劃進(jìn)度來實(shí)施工程，以達(dá)到規(guī)范及設(shè)計(jì)的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)階段的主要監(jiān)理內(nèi)容有：審批主要工程項(xiàng)目或工序的試驗(yàn)路段或試驗(yàn)項(xiàng)目的施工工藝、項(xiàng)目施工方案，審批試驗(yàn)結(jié)果；檢查承包人的施工工藝和方法是否符合技術(shù)規(guī)范的要求，是否按經(jīng)監(jiān)理工程師審批的方案進(jìn)行施工；檢查、檢驗(yàn)施工中所使用的原材料、混合料是否符合監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的材料標(biāo)準(zhǔn)和混合料配比；對(duì)每道工序成活后進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，合格后批準(zhǔn)承包人進(jìn)行下一道工序；(如果有)對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的缺陷或事故進(jìn)行調(diào)查、處理，當(dāng)缺陷或事故處理達(dá)到設(shè)計(jì)和規(guī)范要求后，批準(zhǔn)承包人繼續(xù)施工。1、駐地監(jiān)理組將抓住“檢查”這個(gè)重點(diǎn)。按照技術(shù)規(guī)范的要求，盡可能加密檢點(diǎn)，加強(qiáng)檢查的深度，做到“全過程、全方位、全環(huán)節(jié)”，以便在現(xiàn)場盡早發(fā)現(xiàn)和制止可能影響工程最終質(zhì)量的任何不良因素或質(zhì)量事故苗頭，及時(shí)處理已經(jīng)出現(xiàn)的技術(shù)或質(zhì)量缺陷并要求承包人采取措施予以糾正。(1)為了使本項(xiàng)目的最終質(zhì)量達(dá)到技術(shù)規(guī)范和施工設(shè)計(jì)圖的要求，在整個(gè)施工過程中，視工程具體情況，擬采取以下幾種質(zhì)量控制形式：①通過材料檢驗(yàn)堵住質(zhì)量問題的源頭，控制工作質(zhì)量。②通過工藝檢驗(yàn)，即在施工中通過旁站、檢查和巡視，對(duì)承包人的人員組織，機(jī)械設(shè)備的配備，施工方法和施工程序進(jìn)行監(jiān)督和控制，使其符合技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)要求，達(dá)到通過控制施工工藝保證工程質(zhì)量的目的。③通過成品檢驗(yàn)，控制工程的整體質(zhì)量和外觀質(zhì)量。(2)為了對(duì)工程施工方法控制和實(shí)施最終結(jié)果控制以達(dá)到設(shè)計(jì)文件和技術(shù)規(guī)范對(duì)工程質(zhì)量的要求，我們擬采取以下方法和手段。①檢查(旁站)a全過程旁站：用于比較復(fù)雜、情況變化大，工程質(zhì)量保證因素不穩(wěn)定，隨時(shí)都可能出現(xiàn)異常情況的施工工序和隨時(shí)可能覆蓋的重要隱蔽施工過程中。b部分時(shí)間旁站：用于關(guān)鍵、重要但又相對(duì)穩(wěn)定的工序。c一般性檢查：用手上述重要、關(guān)鍵工序以外的，不需長時(shí)間“盯”在現(xiàn)場的工序。②測量測量是監(jiān)理人員對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)理中對(duì)工程的線位和幾何尺寸進(jìn)行控制和檢查的重要手段，對(duì)此應(yīng)：a開工前，按合同規(guī)定對(duì)工程的線位放樣進(jìn)行檢查和校核，測量結(jié)果不合格者，不準(zhǔn)開工；b施工中，隨時(shí)抽查、校核重要工程項(xiàng)目的施工測量數(shù)據(jù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免因測量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有誤導(dǎo)致工程質(zhì)量缺陷；c在工程驗(yàn)收時(shí)，要對(duì)驗(yàn)收部位的幾何尺寸進(jìn)行測量，不符合要求的進(jìn)行整修，無法整修的要求承包人進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。③試驗(yàn)試驗(yàn)是監(jiān)理人員確認(rèn)各種材料和工程質(zhì)量的主要手段。本項(xiàng)目監(jiān)理的試驗(yàn)工作原則之一是以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話。a對(duì)每道工序的監(jiān)理，包括材料的性能、各種混合料的配比，標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)工程結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度、密實(shí)度等，都要有試驗(yàn)數(shù)據(jù)。b對(duì)在某工程質(zhì)量或技術(shù)問題上有爭議的，必須做到采用正確的試驗(yàn)方法，采集準(zhǔn)確、可靠的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。c對(duì)混合料配合比等重大工序必須有獨(dú)立的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，判斷是否有誤。d對(duì)所有試驗(yàn)原始數(shù)據(jù)都必須分類歸檔，妥善保存。e加強(qiáng)對(duì)承包人工地試驗(yàn)室、試驗(yàn)工作的管理和旁站監(jiān)督，保證其試驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠。我們將采用一切測試手段，緊緊把住原材料和混合料質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格原材料和混合料使用于永久工程中。2、監(jiān)理質(zhì)量程序控制監(jiān)理程序是監(jiān)理人員為了使工程的施工和管理按一定的規(guī)程和順序進(jìn)行而按時(shí)間先后或依次安排的工作步驟。遵守規(guī)范規(guī)定的施工程序是承包人保證工程質(zhì)量的必要手段，也是監(jiān)理人員控制現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有效措施。我們將重點(diǎn)把好開工申請(qǐng)、中間檢驗(yàn)、中間驗(yàn)收三關(guān)，在實(shí)際工作中，各級(jí)監(jiān)理人員將對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工序、重點(diǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)防死守，不留缺口，堅(jiān)決做到“四不準(zhǔn)”即：a人力、材料、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備不足，不準(zhǔn)開工；b未經(jīng)檢驗(yàn)認(rèn)可的材料，不準(zhǔn)使用；c未經(jīng)批準(zhǔn)的施工工藝，不準(zhǔn)使用；d前一道工序未經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收，后一道工序不準(zhǔn)進(jìn)行。3、監(jiān)理工程師指令文件監(jiān)理人員的各種指令都必須有簽字確認(rèn)，而且以文字為準(zhǔn)，其指令性文件包括：a監(jiān)理工程師對(duì)承包人的原材料、混合料配合比、施工技術(shù)方案、施工機(jī)械配備等方面的批復(fù)文件；b當(dāng)工程師發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)發(fā)生了工程質(zhì)量事故時(shí)，向承包人發(fā)出的質(zhì)量事故通知、現(xiàn)場指令、工地指示等；c設(shè)計(jì)變更指令、補(bǔ)充技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、要求以及一些通知、會(huì)議紀(jì)要、備忘錄、情況通報(bào)等。駐地監(jiān)理組將在工程實(shí)施的各階段，充分利用監(jiān)理指令這一手段，規(guī)范服務(wù)。

二完工階段的監(jiān)理在此過程中監(jiān)理組的工作由外業(yè)為主轉(zhuǎn)為側(cè)重于內(nèi)業(yè)和成）品外觀及尺寸檢查驗(yàn)收，我們認(rèn)為在本階段的工作中，針對(duì)本項(xiàng)目的工程特點(diǎn)，有幾個(gè)項(xiàng)目是承包人與監(jiān)理工程師應(yīng)共同注意并必須做好的。1、及時(shí)進(jìn)行初步驗(yàn)收工程完工后，監(jiān)理工程師要及時(shí)對(duì)這些工程進(jìn)行最后驗(yàn)收。驗(yàn)收的內(nèi)容包括內(nèi)業(yè)資料和外業(yè)檢查。內(nèi)業(yè)資料的檢于資料的完整性、正確性、合理性。外業(yè)檢查包括標(biāo)高、線型、尺寸的測量并與內(nèi)業(yè)資料一一對(duì)應(yīng)，同時(shí)與交(竣)工文件對(duì)應(yīng)。這樣工程開工有方案審查，施工有中間驗(yàn)收，完工有最終驗(yàn)收就能充分保證工程的質(zhì)量。2、沉降資料的整理和移交沉降資料的重要性在此我們特別提出。本項(xiàng)目位于軟基地帶，沉降觀測資料的重要性是不言而喻的。在路基監(jiān)理工作中，我們提出對(duì)沉降觀測和資料整理應(yīng)特別重視。在先期土建施工階段，監(jiān)理工程師應(yīng)分析沉降資料，對(duì)各地段的沉降情況提出說明，并提交一份最新的各沉降桿的觀測及全部記錄，同時(shí)將此記錄與沉降桿交還給業(yè)主，給他們?cè)谶M(jìn)行路面施工時(shí)及以后的日常維護(hù)中提供方便。

三對(duì)承包人自檢質(zhì)保體系的要求1、對(duì)承包人自檢質(zhì)保體系的一般要求(1)承包人應(yīng)注意合同條件，一般在收到中標(biāo)通知書后14天內(nèi)應(yīng)提交各級(jí)自檢監(jiān)督人員的名單和詳細(xì)情況供審批。各級(jí)自檢監(jiān)督人員應(yīng)由富有施工經(jīng)驗(yàn)、具有專業(yè)技術(shù)職稱、熟悉規(guī)范和圖紙，并且工作作風(fēng)優(yōu)良的技術(shù)人員擔(dān)任。(2)負(fù)責(zé)分項(xiàng)工作的自檢監(jiān)督人員應(yīng)在合同全部時(shí)間內(nèi)一直在施工作業(yè)現(xiàn)場跟班監(jiān)督，并有足夠的職權(quán)接受和貫徹監(jiān)理人員的指示和指導(dǎo)。(3)合同工程自檢監(jiān)督人由項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理、總工或工程質(zhì)檢科科長擔(dān)任，并負(fù)責(zé)管理工地試驗(yàn)室和測量隊(duì)人員；各分項(xiàng)工程自檢監(jiān)督人員由各施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)檢員擔(dān)任，并隨著施工進(jìn)度需要，負(fù)責(zé)牽頭通知并監(jiān)督管理工地試驗(yàn)和測量人員進(jìn)行作業(yè)。2、對(duì)承包人各級(jí)自檢監(jiān)督人員的一般要求(1)承包人各級(jí)自檢監(jiān)督人員應(yīng)服從對(duì)口監(jiān)理人員的指導(dǎo)和指示，對(duì)監(jiān)理人員的意見可通過項(xiàng)目經(jīng)理向駐地辦反映。(2)項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人離開現(xiàn)場須征得駐地監(jiān)理組的同意。(3)建立質(zhì)量檔案系列，隨時(shí)應(yīng)監(jiān)理人員要求提供有關(guān)工程質(zhì)量的詳實(shí)的施工資料。(4)充分理解并按照《招標(biāo)文件》和《規(guī)范》的有關(guān)要求進(jìn)行工作。3、分項(xiàng)工程自檢監(jiān)督人員的職責(zé)及要求(1)隨時(shí)自檢各分項(xiàng)工程的施工條件是否符合批準(zhǔn)的開工的報(bào)告要求，并提供有關(guān)技術(shù)資料。(2)對(duì)分項(xiàng)工程施工的工班成員或工人進(jìn)行工序工藝操作的技術(shù)交底并提出要求，講解有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求。應(yīng)通知有關(guān)監(jiān)理人員出席并聆聽分項(xiàng)工程技術(shù)交底會(huì)。(3)在分項(xiàng)工程施工中，對(duì)每道工序進(jìn)行現(xiàn)場跟班檢查，做好有關(guān)工序的施工記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)引起質(zhì)量缺陷的苗子，并采取措施予以消除，保證整個(gè)施工過程中的材料、操作及各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合合同要求，并獲得旁站監(jiān)理人員的認(rèn)可。(4)按技術(shù)規(guī)范規(guī)定的抽樣頻率、時(shí)間和方法對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、測量，并及時(shí)通知工地試驗(yàn)室進(jìn)行取樣或現(xiàn)場試驗(yàn)，并報(bào)告監(jiān)理人員，對(duì)保留在工程現(xiàn)場的試樣和工程部位的養(yǎng)護(hù)與管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。(5)按照合同規(guī)定的施工測量要求，隨著施工程序及時(shí)通知工地測量人員進(jìn)行各工程部位的測量放樣，并對(duì)保留在工程部位現(xiàn)場的測量標(biāo)志(樁位)進(jìn)行保護(hù)性管理和監(jiān)督檢查。(6)對(duì)施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行現(xiàn)場記錄，并及時(shí)報(bào)告監(jiān)理人員。(7)及時(shí)檢測各工程部位的位置和幾何尺寸，對(duì)每道工序或分項(xiàng)工程完工后進(jìn)行自檢和測定(可報(bào)告監(jiān)理人員共同檢驗(yàn))，提供各項(xiàng)檢測資料并提供一切手段配合監(jiān)理人員的檢查驗(yàn)收，以獲得監(jiān)理人員的認(rèn)可。(8)隨時(shí)應(yīng)監(jiān)理人員要求提供分項(xiàng)工程詳實(shí)的施工資料，建立質(zhì)量檔案。4、承包人工地試驗(yàn)室監(jiān)督人員的職責(zé)及要求(1)按合同技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行各分項(xiàng)工程開工前的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)先試驗(yàn)和進(jìn)場材料鑒定試驗(yàn)。(2)配合施工工序，根據(jù)合同規(guī)定的抽樣頻率、時(shí)間和方法，進(jìn)行施工過程的取樣和試驗(yàn)以及工序、分項(xiàng)工程完工后的檢查試驗(yàn)。(3)除非另有準(zhǔn)許，否則所有取樣和試驗(yàn)應(yīng)由承包人在監(jiān)理人員在場情況下進(jìn)行，以獲得旁站人員的認(rèn)可，并提供一切手段配合監(jiān)理人員的獨(dú)立檢驗(yàn)。(4)為了預(yù)防不合格材料進(jìn)場以致造成拒收或退場現(xiàn)象，承包人在采購材料前須向監(jiān)理工程師通報(bào)各種材料的采購意向，經(jīng)監(jiān)理工程師考察并審批料源的質(zhì)量合格后，方能訂貨采購。(5)每批材料進(jìn)場時(shí)，應(yīng)注意檢查材料出廠質(zhì)保書或合格證的貨批符合性，嚴(yán)格禁止無質(zhì)保書或貨批不符合的材料卸車進(jìn)場，進(jìn)場后應(yīng)與檢驗(yàn)過的材料分別堆放。并及時(shí)通知工地試驗(yàn)室和試驗(yàn)監(jiān)理工程師(以三聯(lián)單通知方式并示明數(shù)量、規(guī)格、堆放地點(diǎn))，以便及時(shí)對(duì)該批材料進(jìn)行取樣檢測試驗(yàn)，未經(jīng)試驗(yàn)合格的材料不得用于工程，試驗(yàn)不合格的材料必須退貨和清出現(xiàn)場。(6)承包人工地試驗(yàn)室的建筑面積、試驗(yàn)設(shè)備及人員配備應(yīng)能滿足本合同工程各項(xiàng)檢測試驗(yàn)的需要。并應(yīng)向質(zhì)監(jiān)站申領(lǐng)工地試驗(yàn)的合格證書，出具的試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)加蓋試驗(yàn)室合格資質(zhì)用章方為有效。對(duì)擬委托專門檢測試驗(yàn)單位進(jìn)行的項(xiàng)目，應(yīng)事前向監(jiān)理工程師申報(bào)，經(jīng)監(jiān)理工程師審查認(rèn)可外委單位的規(guī)定資質(zhì)信譽(yù)后方可委托。(7)承包人應(yīng)建立進(jìn)場材料分月臺(tái)帳，登記各種進(jìn)場材料的數(shù)量、規(guī)格、進(jìn)場時(shí)間、用于何分項(xiàng)工程，質(zhì)保書和試驗(yàn)報(bào)驗(yàn)情況等，并與合同工程計(jì)劃定額材料用量進(jìn)行比較，若發(fā)現(xiàn)報(bào)驗(yàn)進(jìn)場材料數(shù)量少于工程計(jì)劃定額數(shù)量情況，應(yīng)及時(shí)尋找原因，否則，說明有可能未經(jīng)檢驗(yàn)合格的材料用于合同工程，當(dāng)月施工的分項(xiàng)工程質(zhì)量不予報(bào)驗(yàn)，等候查處。5、對(duì)承包人施工測量監(jiān)督人員的職責(zé)及要求(1)核對(duì)監(jiān)理工程師提供的基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、基準(zhǔn)高程等測量標(biāo)志資料，并實(shí)地檢查。在測量現(xiàn)場交驗(yàn)后14天內(nèi)向監(jiān)理工程師提交自己的檢測結(jié)果和補(bǔ)定原始基準(zhǔn)的結(jié)果，并對(duì)所有的測量控制點(diǎn)進(jìn)行有效的保護(hù)，以上工作須取得監(jiān)理工程師的認(rèn)定。(2)檢查原始地面線實(shí)測結(jié)果并報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)定。(3)在每個(gè)分項(xiàng)工程和分部工程開工前，進(jìn)行測量定線放樣，所有工程部位的軸線和標(biāo)高樁標(biāo)及其測量資料必須報(bào)測量監(jiān)理工程師簽認(rèn)后，方可交給分項(xiàng)工程監(jiān)督人員，同時(shí)監(jiān)督有關(guān)人員保護(hù)至該工程部位施工報(bào)驗(yàn)結(jié)束。6、其它(1)嚴(yán)格各類監(jiān)理用表制度。各級(jí)監(jiān)理人員和承包人自檢監(jiān)督人員必須透徹理解有關(guān)表格的意義，正確用表。(2)實(shí)行監(jiān)理和承包人共同檢驗(yàn)制度和重要項(xiàng)目監(jiān)理獨(dú)立抽檢制度，承包人的一切試樣和樣本數(shù)據(jù)(如測量數(shù)據(jù))的采集(包括取樣、送樣和試驗(yàn))必須有監(jiān)理人員的認(rèn)可。(3)將合同工程分解為諸分部、分項(xiàng)工程，各分部、分項(xiàng)工程由諸工程部分構(gòu)成。在各分部、分項(xiàng)工程開工之前，提出各工序檢查程序說明(框圖流程)，各工序檢查報(bào)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率和檢驗(yàn)方法，以及工序施工記錄都應(yīng)與相應(yīng)的檢查記錄、報(bào)表、證書等監(jiān)理表格相配套。(4)此工序檢查程序框圖供現(xiàn)場旁站監(jiān)理人員、承包人的自檢人員及施工人員共同遵循。(5)嚴(yán)格實(shí)行各級(jí)監(jiān)理與承包人監(jiān)督人員對(duì)口管理制度和上級(jí)主管人員信息匯報(bào)制度。項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人或分項(xiàng)工程自檢監(jiān)督人員擅離現(xiàn)場，對(duì)口監(jiān)理人員有權(quán)按合同條款指令合同工程或分項(xiàng)工程暫時(shí)停工報(bào)駐地監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。第三節(jié)工程進(jìn)度監(jiān)理的任務(wù)和方法

一進(jìn)度控制的任務(wù)進(jìn)度控制的任務(wù)是采取措施確保工程項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理對(duì)工程進(jìn)度的控制貫穿施工的全過程。從承包人投標(biāo)，施工直到工程竣工為止。在不同階段，將有不同的側(cè)重。1、在施工招標(biāo)和開工準(zhǔn)備階段：本階段進(jìn)度控制的主要任務(wù)是審查承包人申報(bào)的施工進(jìn)度計(jì)劃，包括施工技術(shù)方案和組織計(jì)劃。審查承包人的施工組織和進(jìn)度計(jì)劃，是選擇承包人的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，按期完工，是業(yè)主主要目標(biāo)之一，承包人的技術(shù)力量，設(shè)備能力和按期施工的能力將體現(xiàn)在投標(biāo)書中提交的施工技術(shù)方案及施工組織計(jì)劃中，監(jiān)理應(yīng)仔細(xì)審查，以判斷承包人是否有實(shí)力保證工期按期交工。監(jiān)理對(duì)施工計(jì)劃的審查應(yīng)在確保總進(jìn)度目標(biāo)的條件下做好進(jìn)度目標(biāo)的分解，并在施工過程中作分階段控制。正確的施工進(jìn)度計(jì)劃，應(yīng)有一定的預(yù)見性并留有一定余地，以適應(yīng)可能出現(xiàn)的各種變化(例如天氣因素等)，應(yīng)保證工程實(shí)施的連續(xù)性和均衡性。人員、材料、設(shè)備、資金等方面資源能得到充分的利用，因而這樣的計(jì)劃也最可能得到實(shí)現(xiàn)。2、施工階段在施工開始后，監(jiān)理的任務(wù)主要是協(xié)調(diào)施工力量、檢查調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，以保證按期交工的進(jìn)度總目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)分階段分項(xiàng)目工程的進(jìn)度控制，以保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，尤其是對(duì)關(guān)鍵線路上的工程進(jìn)度，必須嚴(yán)格控制，采取各種措施保證完成。由于各方面的原因，任何工程進(jìn)度計(jì)劃都不可能一成不變，監(jiān)理應(yīng)對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，監(jiān)督協(xié)調(diào)進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，督促承包人及時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整與修訂，采取相應(yīng)的措施糾正由于各種干擾引起的進(jìn)度偏差，以滿足進(jìn)度總目標(biāo)的要求。

二進(jìn)度計(jì)劃的審批1、監(jiān)理工程師進(jìn)場后，及時(shí)通知承包人書面提交工程總進(jìn)度計(jì)劃(應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖的形式)和各項(xiàng)特殊工程的單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃、年度進(jìn)度及與此相關(guān)的相關(guān)流動(dòng)計(jì)劃、施工方案、工料機(jī)進(jìn)場計(jì)劃等。監(jiān)理工程師對(duì)承包人提交的各種進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查和批準(zhǔn)實(shí)施。審查的主要內(nèi)容包括：a施工總工期是否符合合同工期；b施工順序和時(shí)間安排與工料機(jī)進(jìn)場計(jì)劃是否協(xié)調(diào)；c特殊氣候條件影響的工程是否安排在適宜的時(shí)間；d時(shí)間安排是否恰當(dāng)、有余地；e各種材料、設(shè)備和主要管理人員的進(jìn)場計(jì)劃是否有保證；f施工方案是否符合現(xiàn)有的技術(shù)水平、設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)；g關(guān)鍵線路的計(jì)算是否正確。

三進(jìn)度統(tǒng)計(jì)當(dāng)工程開展以后，監(jiān)理工程師將按規(guī)定的時(shí)間記錄工程進(jìn)展情況，每月統(tǒng)計(jì)和記錄標(biāo)記一次進(jìn)度情況，并向業(yè)主提交一份每月進(jìn)度報(bào)告。1、每日進(jìn)度檢查記錄專業(yè)工程師應(yīng)要求承包人按單位工程、分項(xiàng)工程或工點(diǎn)實(shí)際進(jìn)芳進(jìn)行記錄，并予以檢查，以作為掌握工程進(jìn)度和進(jìn)行決策的依據(jù)。每日進(jìn)度檢查記錄應(yīng)包括以下內(nèi)容：a當(dāng)日實(shí)際完成及累計(jì)完成的工程量；b當(dāng)日實(shí)際參加施工的人力、機(jī)械數(shù)量及生產(chǎn)效率；c當(dāng)日施工停滯的人力、機(jī)械數(shù)量及其原因；d當(dāng)日承包人的主管及技術(shù)人員達(dá)到現(xiàn)場的情況；e當(dāng)日發(fā)生的影響工程進(jìn)度的特殊時(shí)間或原因；f當(dāng)月的天氣情況等。2、每月工程進(jìn)度報(bào)告監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包人根據(jù)現(xiàn)場提供的每日施工進(jìn)度記錄及進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和記錄，并通過分析和整理，每月向總監(jiān)理工程師及其代表和業(yè)主提交一份每月工程進(jìn)度報(bào)告。應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：a概況或總說明：應(yīng)以記事方式對(duì)計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行情況提出分析；b工程進(jìn)度：應(yīng)以工程數(shù)量清單所列細(xì)目為單位，編制出工程進(jìn)度累計(jì)曲線和完成投資額的進(jìn)度累計(jì)曲線；c工程圖片：應(yīng)顯示關(guān)鍵線路上(或主要工程項(xiàng)目上)一些施工活動(dòng)及進(jìn)展情況；d財(cái)務(wù)狀況：應(yīng)主要反映承包人的現(xiàn)金流動(dòng)、工程變更價(jià)格調(diào)整、索賠工程支付及其他財(cái)務(wù)支出情況。3、進(jìn)度控制圖表應(yīng)編制和監(jiān)理各種用于記錄、統(tǒng)計(jì)、標(biāo)記、反映實(shí)際工程進(jìn)度與計(jì)劃、工程進(jìn)度差距的進(jìn)度控制圖及進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，以便隨時(shí)對(duì)工程進(jìn)度分析和評(píng)價(jià)，并作為要求承包人加快工程進(jìn)度、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃或采取其他合同措施的依據(jù)。

四進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整1、調(diào)整工程進(jìn)度計(jì)劃主要是調(diào)整關(guān)鍵線路上的施工安排，對(duì)于非關(guān)鍵線路，如果實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差距并不對(duì)關(guān)鍵線路上的實(shí)際進(jìn)度造成不利影響時(shí)，監(jiān)理工程師不必要求承包人對(duì)整個(gè)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。2、加快工程進(jìn)度在承包人沒有取得合理延期的情況下，監(jiān)理工程師認(rèn)為實(shí)際工程進(jìn)度過慢，將不能按照進(jìn)度計(jì)劃預(yù)定的竣工期完成工程時(shí)，應(yīng)要求承包人采取加快的措施，以趕上工程進(jìn)度計(jì)劃中的階段目標(biāo)或總體目標(biāo)。承包人提出和采取的加快工程進(jìn)度的措施必須經(jīng)過監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，批準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：(1)只要承包人提出的加快工程進(jìn)度的措施符合施工程序并能確保工程質(zhì)量，監(jiān)理工程師應(yīng)予以批準(zhǔn)；(2)因采取加快工程進(jìn)度措施而增加的施工費(fèi)用由承包人自負(fù)；3、進(jìn)度計(jì)劃的延期由于業(yè)主或監(jiān)理工程師的原因，或承包人在實(shí)施工程中遇到不可預(yù)見或不可抗力的因素，因而使工程進(jìn)度延誤并批準(zhǔn)延期的，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包人對(duì)原來的工程進(jìn)度計(jì)劃予以調(diào)整，并按調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程。4、進(jìn)度計(jì)劃的延誤由于承包人的原因造成工程進(jìn)度的延誤，而且承包人拒絕接受監(jiān)理工程師加快工程進(jìn)度的指令，或雖采取了加快工程進(jìn)度的措施，但仍然不能趕上預(yù)期的工程進(jìn)度并使工程在合同工期內(nèi)難以完成時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)承包人的施工要時(shí)建議對(duì)工程的一部分強(qiáng)制分割或考慮更換承包人。五進(jìn)度計(jì)劃控制的措施監(jiān)理工程師在進(jìn)度控制的執(zhí)行過程中，可以根據(jù)影響進(jìn)度目標(biāo)的具體情況，采取以下措施，以確保進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)施。1、組織措施要求承包人建立健全進(jìn)度控制的管理系統(tǒng)，落實(shí)進(jìn)度控制的組織機(jī)構(gòu)和人員，明確責(zé)任制，經(jīng)常對(duì)進(jìn)度執(zhí)行情況進(jìn)行分析，使進(jìn)度檢查和調(diào)整工程始終處于動(dòng)態(tài)管理之中。2、技術(shù)措施要通過及時(shí)分析進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行中的偏差情況，經(jīng)常研究和分析進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行和編制中存在的問題，找清原因，采取相應(yīng)的對(duì)策，特別要注意引導(dǎo)承包人盡量采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法去組織施工，加快進(jìn)度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，縮短工期。3、合同措施監(jiān)理工程師利用合同規(guī)定的權(quán)利，督促承包人全面履行合同，必要時(shí)可采取諸如強(qiáng)制分包，召開工地協(xié)調(diào)會(huì)等手段，促使承包人加快工程進(jìn)度，完成預(yù)定的工期目標(biāo)。4、經(jīng)濟(jì)措施當(dāng)承包人的工程進(jìn)度與進(jìn)度目標(biāo)相比出現(xiàn)偏差時(shí)，監(jiān)理人員應(yīng)與承包人一起認(rèn)真分析原因，對(duì)于承包人的原因是由于資金不足或業(yè)主延誤付款造成的，應(yīng)督促業(yè)主及時(shí)支付工程進(jìn)度款，如果承包人進(jìn)度落后的原因不是由于業(yè)主或管理單位造成，則應(yīng)要求承包人認(rèn)真對(duì)待，并按合同的規(guī)定扣除其違約金或罰款。

六進(jìn)度控制的監(jiān)理要點(diǎn)：工期考核是實(shí)施項(xiàng)目管理的重要指標(biāo)，只有按期完成工程項(xiàng)目才能達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，才能體現(xiàn)合同的法律作用，有效工期內(nèi)完工是最經(jīng)濟(jì)的。滿足技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在合同規(guī)定的工期內(nèi)完成工程才能被監(jiān)理工程師批準(zhǔn)完工。因此工期管理要用fidic條款中所有有關(guān)條款來制約和監(jiān)督，進(jìn)度控制的主要監(jiān)理內(nèi)容和要點(diǎn)有計(jì)劃控制、進(jìn)度檢查、調(diào)整計(jì)劃等。1、一份完整的進(jìn)度計(jì)劃，從承包人角度講是履約合同的保證、指導(dǎo)工程的依據(jù)，從監(jiān)理工程師的職責(zé)看是控制進(jìn)度、管理工期的憑證。因此雙方在施工準(zhǔn)備階段即要對(duì)編制計(jì)劃保持不斷的信息交流。監(jiān)理工程師將對(duì)計(jì)劃編制提出要求，制定必要的規(guī)定，明確方法，確定內(nèi)容，要求編制出切實(shí)可行的，能符合合同，又能指導(dǎo)施工的進(jìn)度計(jì)劃。關(guān)于計(jì)劃制定的深度，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)形成幾個(gè)層次，即總體計(jì)劃、年度計(jì)劃、月計(jì)劃、旬或周計(jì)劃?？傮w計(jì)劃只有一個(gè)目標(biāo)，即在合同工期內(nèi)完成工程，其制定的項(xiàng)目可以是粗線條的，主要是做好工程的組織和資金調(diào)配，編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，分析關(guān)鍵線路。年度計(jì)劃應(yīng)制定年度目標(biāo)，包括預(yù)計(jì)產(chǎn)值和主體工程形象進(jìn)度，該計(jì)劃要較為詳細(xì)地列出各分項(xiàng)工程的開、完工時(shí)間，調(diào)整工作組合，確定資源的保證。而月度計(jì)劃應(yīng)詳盡至每個(gè)分項(xiàng)的各道工序，制定出目標(biāo)和各分項(xiàng)工程形象進(jìn)度，并與年度計(jì)劃基本適應(yīng)，突出分析關(guān)鍵工程的進(jìn)展情況。旬或周計(jì)劃側(cè)重于施工安排，詳細(xì)程度根據(jù)現(xiàn)場情況確定。事實(shí)上，有些工程將計(jì)劃甚至要分解到天，對(duì)此我們認(rèn)為，每日工作計(jì)劃不利于突出關(guān)鍵線路，如經(jīng)常完不成會(huì)影響到完成計(jì)劃的信心，這種日計(jì)劃的形式通常適用于各個(gè)工班和工點(diǎn)，而不宜普遍應(yīng)用于一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目。編制各級(jí)計(jì)劃時(shí)要始終注意關(guān)鍵工程的進(jìn)展，并相互統(tǒng)一，才能利于考核計(jì)劃。2、監(jiān)理工程師對(duì)工期計(jì)劃管理體系和進(jìn)度控制的主要手段是加強(qiáng)現(xiàn)場巡視和采集相關(guān)資料，巡視的目的在于了解現(xiàn)場動(dòng)態(tài)，掌握工地形象進(jìn)度，收集相關(guān)資料的目的在于分析、考核實(shí)際進(jìn)度，為評(píng)價(jià)月計(jì)劃完成情況提供憑證。巡視可以邀請(qǐng)承包人工地負(fù)責(zé)人一同前往，以便隨時(shí)交換意見，也可以單獨(dú)巡視，但一定要及時(shí)把發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)給承包人，不要等影響工期問題成災(zāi)，危及月計(jì)劃完成的才和承包人交換意見。采集相關(guān)資料，掌握現(xiàn)場動(dòng)態(tài)包括承包人生產(chǎn)活動(dòng)，工程進(jìn)展，主要工程項(xiàng)目開、完工時(shí)間，工料機(jī)投入情況，現(xiàn)場進(jìn)度障礙等。監(jiān)理工程師有責(zé)任對(duì)拖后進(jìn)度的承包人施加壓力或通過對(duì)現(xiàn)場情況的掌握和對(duì)承包人的了解，督促承包人隨時(shí)糾正工程進(jìn)展中的問題，加快施工進(jìn)度。同時(shí)將進(jìn)度計(jì)劃的完成情況以書面形式及時(shí)上報(bào)總監(jiān)理工程師及其辦事機(jī)構(gòu)。3、進(jìn)度控制的另一手段是督促承包人及時(shí)統(tǒng)計(jì)剩余工程，修改并完善計(jì)劃。一個(gè)大的建設(shè)項(xiàng)目分項(xiàng)工程很多，影響工程完成的因素也很多，在月度計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)間后，受各種因素的影響勢必會(huì)造成原計(jì)劃與完成情況不符，這時(shí)，就有必要對(duì)原計(jì)劃作修改。修改時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際完成情況和原年度(或總體)計(jì)劃的目標(biāo)，統(tǒng)計(jì)出剩余工程對(duì)照修改，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行資源的調(diào)配。經(jīng)驗(yàn)證明，完整的計(jì)劃執(zhí)行過程中，修改計(jì)劃是必不可少的一個(gè)步驟，它能為業(yè)主、監(jiān)理、承包人提供正確的施工意見意向，增強(qiáng)完成任務(wù)的信心和決心。第四節(jié)工程費(fèi)用監(jiān)理的任務(wù)和方法

一費(fèi)用監(jiān)理的任務(wù)工程費(fèi)用監(jiān)理的任務(wù)是使工程費(fèi)用在不影響工程進(jìn)度，質(zhì)量和生產(chǎn)操作安全的條件下不超出合同規(guī)定的計(jì)劃范圍，并保證每一個(gè)筆支付的公正性和合理性。目標(biāo)監(jiān)理費(fèi)用控制的范圍僅限于施工進(jìn)程中的計(jì)量和支付，其主要職責(zé)是：審查中標(biāo)單位編制的施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)金流量計(jì)劃及年度計(jì)劃，簽發(fā)預(yù)付款通知書、核實(shí)已完成的合同工程量清單、簽發(fā)相應(yīng)的付款通知書、審查工程變更及引起的工程量變化、核算施工單位提交的因政策需調(diào)價(jià)等因素而提出的工程費(fèi)用變化清單，報(bào)請(qǐng)業(yè)主提出反索賠，協(xié)助業(yè)主編寫竣工決算。為了有效地進(jìn)行費(fèi)用監(jiān)理，監(jiān)理工程師要對(duì)費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解，分項(xiàng)目監(jiān)理，以達(dá)到總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在招投標(biāo)階段要仔細(xì)審核標(biāo)價(jià)的合理性，并經(jīng)談判，最后核實(shí)準(zhǔn)確合理的合同單價(jià)。要嚴(yán)格控制工程變更，如增減工程量，更改設(shè)計(jì)，更改施工順序要防止或減不少因勘測資料不足，設(shè)計(jì)考慮不周，提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，施工安排不合理，質(zhì)量不合格等原因?qū)е鹿こ套兏?，突破費(fèi)用控制目標(biāo)。費(fèi)用監(jiān)理的任務(wù)主要包括：工程量清單的管理、工程計(jì)量、工程支付等內(nèi)容。

二工程量清單監(jiān)理工程師進(jìn)場后應(yīng)熟悉工程量清單和其說明的有關(guān)內(nèi)容，掌握工程具體項(xiàng)目的工作范圍和內(nèi)容、計(jì)量方式、原則和方法。工程量清單的管理主要是核查清單工程數(shù)量及工程實(shí)施中的工程數(shù)量變更、修改等工作，以便于進(jìn)行計(jì)量。

三工程計(jì)量與支付1、工程計(jì)量工作主要是根據(jù)承包人提交的計(jì)量申請(qǐng)，依據(jù)工程量清單、施工圖紙、工程變更令及修訂的工程量清單、合同條款、技術(shù)規(guī)范、補(bǔ)充協(xié)議書等進(jìn)行審查，并對(duì)計(jì)劃結(jié)果作出準(zhǔn)確的文字記錄，副本抄送承包人。2、計(jì)量工作由現(xiàn)場計(jì)量工程師計(jì)量，駐地監(jiān)理工程師審批，以確保計(jì)量的準(zhǔn)確性。3、計(jì)量的原則是按照合同文件所規(guī)定的方法、范圍、內(nèi)容、計(jì)量單位，按監(jiān)理工程師同意的計(jì)量方式計(jì)量，對(duì)不符合合同文件要求的工程不予計(jì)量。4、工程支付工作主要是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)審查承包人的支付申請(qǐng)，主要審查支付項(xiàng)目是否滿足合同要求，各項(xiàng)資料、證明文件手續(xù)是否齊備，所有款項(xiàng)的計(jì)算與匯總是否準(zhǔn)確無誤等，審核符合要求后，簽發(fā)支付證書上報(bào)業(yè)主，并將副本抄送給承包人。工程支付工作由計(jì)量支付工程師負(fù)責(zé)，駐地監(jiān)理工程師審批，由業(yè)主支付。支付過程中，嚴(yán)格遵守施工承包合同或有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。如：(1)動(dòng)員預(yù)付款的支付，必須在監(jiān)理工程師確認(rèn)承包人與業(yè)主已簽訂履約擔(dān)保或銀行保函之后，才按合同規(guī)定簽發(fā)支付證明；(2)材料預(yù)付款的支付，必須在監(jiān)理工程師確認(rèn)下列條件滿足時(shí)方予簽發(fā)支付證明：a材料已被用于永久性工程；b材料已運(yùn)抵工程現(xiàn)場；c材料的質(zhì)量與存放均滿足規(guī)定要求；(3)最終支付：必須在監(jiān)理工程師確認(rèn)下列要求后，方予支付：a承包人的遺留工程及缺陷工程已完成并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；b承包人已獲得全部工程的缺陷責(zé)任書；c檢查完所有的支付項(xiàng)目，無漏項(xiàng)和重復(fù)；d復(fù)核完所有的工程數(shù)量與費(fèi)用計(jì)算；e核實(shí)有爭議的項(xiàng)目與計(jì)算，并與業(yè)主、承包人協(xié)商確定了處理方法；f審核完承包人的最終財(cái)力報(bào)告及結(jié)算單。(4)暫定金監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要?jiǎng)佑脮憾ń穑⒃谙铝惺掷m(xù)完備之后簽發(fā)暫定金支付證明。a審批承包人提交的相應(yīng)工程的施工組織計(jì)劃；審批承包人提交的對(duì)應(yīng)其施工組織計(jì)劃所需要的工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、設(shè)備費(fèi)及計(jì)算說明；c與業(yè)主和承包人就暫定金的支付，進(jìn)行協(xié)商；d審核有關(guān)動(dòng)用暫定金的憑證。(5)記日工監(jiān)理工程師可指令記日工完成特殊的、較小的變更或附加工程同時(shí)就要求承包人遞交該項(xiàng)工程的下列報(bào)表：a用工清單；b材料清單；c機(jī)械、設(shè)備清單；d費(fèi)用清單，包括其付款憑證。監(jiān)理工程師審查上述資料時(shí)，應(yīng)注意：未經(jīng)監(jiān)理工程師同意不得加班；未經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可的材料不得使用；發(fā)生故障和閉置的機(jī)械、設(shè)備不得計(jì)入；并根據(jù)工程量清單計(jì)日工的價(jià)格及其合同中規(guī)定的費(fèi)率，簽發(fā)支付證明。(6)工程變更a監(jiān)理工程師簽發(fā)變更工程支付證明，必須以工程變更令及修改的工程量清單為依據(jù)。b監(jiān)理工程師收到《中間計(jì)量單》并審查無誤后，應(yīng)依照工程變更令所確定的支付原則，參照其修訂的工程量清單，辦理支付。(7)價(jià)格調(diào)整a監(jiān)理工程師必須根據(jù)合同規(guī)定的價(jià)格調(diào)整方式，通過《中期支付證書》辦理因價(jià)格調(diào)整引起的費(fèi)用支付。b如果合同沒有規(guī)定具體的調(diào)整方法，監(jiān)理工程師應(yīng)與業(yè)主、承包人協(xié)商后，決定進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的具體方法。(8)工程交工支付監(jiān)理工程師收到承包人交工財(cái)務(wù)報(bào)告后，應(yīng)完成對(duì)其報(bào)告中下列項(xiàng)目的審查，確認(rèn)后向業(yè)主簽發(fā)《中期支付證書》。a按照合同規(guī)定日期完成全部工程的最終價(jià)值。b業(yè)主還應(yīng)支付任何追加款項(xiàng)。c按照合同應(yīng)付給承包人的估算總額。

四費(fèi)用控制監(jiān)理要點(diǎn)：1、堅(jiān)持工程變更程序化變更的含義是廣義的，涉及的內(nèi)容也是多方面的。既是形式上，也有質(zhì)量上，更有數(shù)量上的變動(dòng)，它們的共同特點(diǎn)是發(fā)生項(xiàng)目實(shí)施過程中，通常是項(xiàng)目執(zhí)行前沒有考慮到和無法預(yù)測的。作為業(yè)主，一般是力圖讓變更規(guī)模在保證設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的前提下盡可能縮小，或?yàn)槊烙^或方便地方生產(chǎn)與生活進(jìn)行變更，以使質(zhì)量與使用標(biāo)準(zhǔn)更高；而作為承包人由于變更總要改變其原來的工作計(jì)劃，給工程管理帶來不同程度的困難，因此總是力圖以此為由向業(yè)主索要比變更工程實(shí)際造價(jià)高出許多的費(fèi)用，以獲取較高的利潤，監(jiān)理工程師的任務(wù)就是在其中公正處理這一矛盾，維護(hù)各方的利益，力爭使變更發(fā)生的規(guī)模和費(fèi)用均合情合理，是監(jiān)理工程師的最終目的。為了達(dá)到上述目的，我們將做到注意整理收集反映工程狀況的資料，包括變更前、后的設(shè)計(jì)文件、資料、圖紙以及有關(guān)各方面的意見、信函；評(píng)估工程變更費(fèi)用；審慎地確定變更單價(jià)(報(bào)業(yè)主批準(zhǔn))。此外，對(duì)現(xiàn)場工作及設(shè)計(jì)中確實(shí)存在的需要變更之處，我們也將根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向業(yè)主反映，以保證質(zhì)量要求。2、盡可能避免發(fā)生延期和費(fèi)用索賠延期和費(fèi)用索賠是業(yè)主所一般不愿意看到的，因?yàn)樗鼈円馕吨鴺I(yè)主的既定目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同樣承包人在某種程度上也是不愿意發(fā)生的。因此在既定的工期內(nèi)完成工程能為他帶來較大的利潤和信譽(yù)。監(jiān)理工程師在處理此類問題時(shí)應(yīng)有審慎的態(tài)度，盡可能避免它們的發(fā)生。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，要避免延期和費(fèi)用索賠的發(fā)生，重要的是承包人與駐地監(jiān)理工程師應(yīng)積極配合業(yè)主解決有關(guān)問題，減少進(jìn)度障礙。駐地監(jiān)理工程師要充分重視承包人的工程進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)發(fā)生有可能引起延誤的項(xiàng)目或工點(diǎn)，提醒承包人局部修改，以避開可能延誤或條件尚不具備的工點(diǎn)。同時(shí)，如果此類問題發(fā)生，要合理調(diào)整計(jì)劃和現(xiàn)場布局，減少影響工程延期的因素，一旦出現(xiàn)延期或費(fèi)用索賠，要嚴(yán)格按監(jiān)理程序執(zhí)行和審查。3、抓住計(jì)量支付的核心手段計(jì)量與支付不僅是合同管理體制的核心，也是整個(gè)監(jiān)理工作的核心，它是監(jiān)理工程師行使權(quán)力和履行職責(zé)的根本保證，也是監(jiān)理工程師的最終成果。承包人的每道工序、每一個(gè)分項(xiàng)(部)工程必須得到監(jiān)理工程師的認(rèn)可才予計(jì)量與支付。監(jiān)理工程師充分利用這一權(quán)力，可以有效地控制工程質(zhì)量和投資。項(xiàng)目實(shí)施過程中，支付兩個(gè)階段，第一階段是中期支付，第二階段是最終支付。監(jiān)理工程師在中期支付過程中要把好關(guān)，就能較好地控制質(zhì)量、進(jìn)度和投資。我們?cè)诒O(jiān)理工程過程中通過種用以下幾項(xiàng)手段來對(duì)計(jì)量與支付進(jìn)行把關(guān)。一是做好檢查。檢查包括對(duì)路基標(biāo)高的測量，尤其是原地面和填料換層的標(biāo)高測量。結(jié)構(gòu)物尺寸的檢查，鋼筋數(shù)量的清點(diǎn)數(shù)，一般檢查可以通過現(xiàn)場監(jiān)理進(jìn)行，重要檢查專業(yè)工程師與合同工程師要到場，重大檢查有時(shí)要邀請(qǐng)業(yè)主。承包人提交中間計(jì)量表時(shí)，要現(xiàn)場檢查并復(fù)核計(jì)算方法和結(jié)果并及時(shí)通知承包人。二是運(yùn)用合同條款。《技術(shù)規(guī)范》中對(duì)計(jì)量支付有著不同的規(guī)定，監(jiān)理工程師要充分理解這些合同條款，并運(yùn)用它們對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行控制，應(yīng)特別注意有些項(xiàng)目的涵蓋內(nèi)容較多，不可重復(fù)計(jì)量或套錯(cuò)項(xiàng)目號(hào)。三是復(fù)核總量。駐地監(jiān)理組拿到圖紙后應(yīng)盡快計(jì)算出合同中各項(xiàng)目的總數(shù)量并與工程量清單對(duì)照，發(fā)生變更時(shí)及時(shí)調(diào)整，這項(xiàng)工作必須在工程量清單中子項(xiàng)目完成前計(jì)劃完畢，才能控制計(jì)量總量，這也是最終支付的要求。這樣才能有效地控制造價(jià)，使費(fèi)用控制合理范圍。四是與質(zhì)量掛鉤。計(jì)量與支付是在質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上發(fā)生的。監(jiān)理工程師利用這一關(guān)系對(duì)不符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目不予以計(jì)量，給予承包人一定的經(jīng)濟(jì)懲罰，能有效地控制工程質(zhì)量。五是掌握承包人的資金流向。在許多項(xiàng)目建設(shè)過程中我們發(fā)現(xiàn)在承包人得到支付以后，尤其是動(dòng)員付款支付后，會(huì)出現(xiàn)?？钕聦Ｓ茫虺邪酥鞴芤蟪邪肆谐鍪罩闆r表，定期交監(jiān)理工程師審查，并加強(qiáng)對(duì)承包人主管部門的宣傳聯(lián)系，確保支付資金用于本工程。當(dāng)然，監(jiān)理工程師有義務(wù)對(duì)合格的工程盡快予以計(jì)量，加快審批驗(yàn)收程序，縮短支付周期，創(chuàng)造良性循環(huán)，加快工程進(jìn)度。六是檔案管理。我們還將做到建立計(jì)量臺(tái)帳，統(tǒng)一計(jì)量管理，使之查閱方便、核對(duì)輕松、條理清晰。第五節(jié)合同管理的任務(wù)和方法

一合同管理的任務(wù)為確保工程項(xiàng)目順利實(shí)施，提供法律保證和保證工程項(xiàng)目實(shí)施過程中依法全面履行，以保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此合同管理是一個(gè)融法律、經(jīng)濟(jì)于一體的綜合性工作。在招投標(biāo)階段，合同管理任務(wù)是訂立一個(gè)詳盡完善的承包合同，為保證工種項(xiàng)目的實(shí)施提供法律保證。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，合同管理的任務(wù)是依據(jù)條款全面履行合同條款，協(xié)調(diào)全同雙方的糾紛、爭議，對(duì)合同的履行、合同變更和解除等進(jìn)行監(jiān)督檢查。處理變更、索賠、延期、分包、違約責(zé)任等等履行合同條款的事宜。為保證合同的全面履行，監(jiān)理應(yīng)建立健全項(xiàng)目合同的管理制度，要做好合同分析，仔細(xì)分析合同條款的內(nèi)涵，以求對(duì)合同作出正確的解釋，明確合同的法律依據(jù)。要建立完整的合同數(shù)據(jù)檔案和合同網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握各項(xiàng)合同條款實(shí)施的情況作出評(píng)價(jià)，糾正各種不符合合同條款的各種做法、文字、文件等，以保證合同的全面履行。

二協(xié)助訂立施工承包合同監(jiān)理中標(biāo)后，協(xié)助業(yè)主準(zhǔn)備或?qū)彶槭┕こ邪贤母黜?xiàng)內(nèi)容，力求使合同全面、完整，并符合國家法律、法規(guī)的規(guī)定，防止或因合同條款的含糊不清或內(nèi)容欠缺而帶來的履行困難及索賠、延期的發(fā)生，充分理解合同內(nèi)容，以便在履行中作出正確的解釋。

三工程變更監(jiān)理工程師對(duì)工程上任何形式、質(zhì)量、數(shù)量和內(nèi)容上的變動(dòng)，根據(jù)合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核，并報(bào)業(yè)主審批后工程變更令，在與業(yè)主和承包人協(xié)調(diào)商量后，確定變更工程的單價(jià)和費(fèi)率。明確變更的程序、權(quán)限，及時(shí)與業(yè)主審批正當(dāng)?shù)墓こ套兏Ｕ虾贤捻樌麍?zhí)行和進(jìn)度、投資的有效控制。

四工程索賠監(jiān)理工程師對(duì)承包人提出的費(fèi)用索賠申請(qǐng)，將依據(jù)合同規(guī)定的程序進(jìn)行審查，確認(rèn)承包人所提出的申請(qǐng)是否符合規(guī)定，證據(jù)是否充足，計(jì)算方法和依據(jù)是否正確，有關(guān)監(jiān)理人員做好資料收集、記錄工作。在審批工程索賠過程中、公正行事，嚴(yán)格審查索賠的申請(qǐng)，對(duì)索賠的依據(jù)是否正確，有關(guān)監(jiān)理人員做好資料收集、記錄工作。在審批工程索賠過程中、公正行事，嚴(yán)格審查索賠的申請(qǐng)，以索賠的依據(jù)、事實(shí)情況進(jìn)行仔細(xì)的分析，事件發(fā)生時(shí)，發(fā)揮監(jiān)理工程師的控制作用，采取必要措施，減輕損失，保護(hù)業(yè)主的利益。

五工程延期監(jiān)理工作中應(yīng)盡量避免延期事件的發(fā)生，確實(shí)發(fā)生時(shí)，要準(zhǔn)確作好記錄，搜集有關(guān)資料，采取合理措施避免事件的擴(kuò)大。對(duì)于承包人提出的工程延期申請(qǐng)，要依據(jù)合同文件認(rèn)真審核，延期事件的責(zé)任、延期事件的真實(shí)性、延期事件是否處于工期計(jì)劃的關(guān)鍵線路上，延期事件的工期損失等，并根據(jù)工期計(jì)劃的可調(diào)性進(jìn)行審批。

六工程分包對(duì)承包人提出的分包申請(qǐng)，監(jiān)理工程師需進(jìn)行審查，審查的主要內(nèi)容包括：分包人的資格證明及情況、工程項(xiàng)目及內(nèi)容，工程數(shù)量及金額、工程工期、承包人與分包人的合同責(zé)任。在執(zhí)行過程中，監(jiān)理工程師通過承包人對(duì)分包工程進(jìn)行管理。只有經(jīng)業(yè)主同意，承包人才能進(jìn)行合同轉(zhuǎn)讓。對(duì)于不符合合同規(guī)定的分包，了解情況后及時(shí)報(bào)告業(yè)主，并提出監(jiān)理意見，供業(yè)主決策。

七保險(xiǎn)對(duì)承包人的保險(xiǎn)種類、范圍、時(shí)間、有效期、保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)收據(jù)進(jìn)行檢查，以確保各種保險(xiǎn)的落實(shí)。

八爭端和仲裁當(dāng)工程發(fā)生爭議時(shí)，監(jiān)理工程師根據(jù)合同規(guī)定的期限，進(jìn)行爭議事件的全面調(diào)查、取證，并對(duì)爭議做出書同決定，通知業(yè)主和承包人。若業(yè)主和承包人不同意監(jiān)理工程師作出的決定，可提交有關(guān)部門仲裁。

九違約與違約處理1.承包人的違約監(jiān)理工程師對(duì)承包人違約，將依據(jù)下列事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行處理。(1)無力償還債務(wù)或陷入破產(chǎn)，或主要財(cái)產(chǎn)被接管或主要資產(chǎn)被抵押或停業(yè)整頓等，因而放棄合同。(2)無正當(dāng)理由不開工或拖延工期。(3)無視監(jiān)理工程師的警告，一貫公然忽視履行合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。(4)未經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主同意，隨意分包工程或?qū)⒄麄€(gè)工程分包出去。(5)無力履行合同或?qū)こ藤|(zhì)量、工期可能造成重大影響。監(jiān)理工程師在提供詳盡材料后，向業(yè)主提出提前中止合同的建議，供業(yè)主決策。對(duì)于部分違約的現(xiàn)象，督促承包人立即改正，經(jīng)常性檢查合同的執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)告知業(yè)主，必要時(shí)征得業(yè)主同意，采用經(jīng)濟(jì)措施，確保合同的全面履行。2、業(yè)主的違約及處理監(jiān)理工程師對(duì)業(yè)主違約進(jìn)行確認(rèn)并按合同規(guī)定進(jìn)行處理，依據(jù)的事實(shí)主要為：(1)宣告破產(chǎn)或作為一個(gè)公司宣告停業(yè)整頓，但清理不是為了改組或合并，由于不可預(yù)見的理由，而不可能繼續(xù)履行其合同義務(wù)。(2)沒有在規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)根據(jù)監(jiān)理工程的支付證書向承包人付款，或干涉、阻撓、拒絕支付證書的頒發(fā)，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)提醒業(yè)主按時(shí)付款，否則將按合同規(guī)定支付利息。(3)征地拆遷工作嚴(yán)重影響工程施工。在監(jiān)理實(shí)踐中，最有可能發(fā)生在工程初期，監(jiān)理工程師要做好開工前業(yè)主的準(zhǔn)備工作檢查，避免造成影響。

十合同管理的監(jiān)理要點(diǎn)1、合同管理控制方法和手段合同管理是監(jiān)理工作的核心之一，它和技術(shù)管理體制互為補(bǔ)充，構(gòu)成了監(jiān)理工作不可分割的兩大部分，所謂合同管理就是監(jiān)理工程師根據(jù)合同文件的規(guī)定，通過一定的組織系統(tǒng)，按規(guī)定的監(jiān)理程序，運(yùn)用各種有效的手段和方式，對(duì)承包人的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與管理，以使工程進(jìn)度、造價(jià)符合同要求。它包括的內(nèi)容較多，有上面提到的計(jì)劃控制、工程變更、計(jì)量支付、延期與索賠的處理，分包的管理、工地會(huì)議等，合同管理的基礎(chǔ)是計(jì)劃與進(jìn)度控制，核心是計(jì)量與支付，而分包、工程變更、延期和索賠是管理中的難點(diǎn)。我們認(rèn)為要做好合同管理，業(yè)主與承包人應(yīng)履行合同中規(guī)定的職責(zé)；監(jiān)理應(yīng)按程序辦事，熟悉合同，準(zhǔn)確理解合同；注意證據(jù)，收集資料，憑數(shù)據(jù)說話。2、嚴(yán)格控制和管理好分包對(duì)分包管理的目的是防止出現(xiàn)合同糾紛和帶來質(zhì)量、進(jìn)度上的混亂，致力于發(fā)揚(yáng)專業(yè)化分包隊(duì)伍的優(yōu)勢，有效地促進(jìn)工程質(zhì)量。對(duì)分包的管理，監(jiān)理工程師要做到履行批準(zhǔn)和開工申請(qǐng)手續(xù)，利用檢查和工地會(huì)議了解情況；杜絕分包過多；核實(shí)分包人的隊(duì)伍組成和技術(shù)管理人員情況；對(duì)較大的分包項(xiàng)目，應(yīng)指定專門的監(jiān)理工程師監(jiān)管；跨越時(shí)間較長的分包合同，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行中期審查；經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格處理。第六節(jié)監(jiān)理的工地會(huì)議制度

工地會(huì)議是監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)的重要形式，工地會(huì)議有三種形式：(1)第一次工地會(huì)議(2)工地會(huì)議(不定期)(3)現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)1、第一次工地會(huì)議關(guān)于第一次工地會(huì)議已在“一、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理任務(wù)和方法”中描述。2、工地會(huì)議(例會(huì))一般一個(gè)月召開一次，特殊情況另訂。會(huì)議主要任務(wù)：a審查工程進(jìn)度，分析影響進(jìn)度原因，找出解決辦法。b審查現(xiàn)場情況，落實(shí)人工、機(jī)械、材料是否適應(yīng)工程需要。c審查工程質(zhì)量，針對(duì)工程質(zhì)量缺陷及控制標(biāo)準(zhǔn)，施工工藝等進(jìn)行檢查提出整改意見。d審查工程支付中的各項(xiàng)問題。e審查施工安全事項(xiàng)，消除事故隱患。f討論施工環(huán)境。g有關(guān)延期索賠意向及澄清。h其他。3、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)不定期根據(jù)需要召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)，就工作安排、近期施工現(xiàn)場問題等進(jìn)行研究處理。第七節(jié)監(jiān)理記錄和報(bào)告格式

根據(jù)本工程需要，建議記錄分為三類，即監(jiān)理記錄、工程月報(bào)、工程監(jiān)理報(bào)告。1、監(jiān)理記錄(1)分項(xiàng)工程批準(zhǔn)開工、完成、檢驗(yàn)及材料試驗(yàn)結(jié)果，隱蔽工程的驗(yàn)收記錄與工程照片。(2)分項(xiàng)工程開工申請(qǐng)單、審查合格批準(zhǔn)的開工申請(qǐng)。(3)每周工作計(jì)劃。(4)監(jiān)理周報(bào)。(5)檢驗(yàn)申請(qǐng)單。(6)監(jiān)理工程師下達(dá)的指令。(7)工程的變更。(8)工地會(huì)議紀(jì)要。(9)監(jiān)理日記、工程日志。2、原始記錄包括承包人質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、監(jiān)理抽檢、監(jiān)理中心試驗(yàn)室的各項(xiàng)記錄。3、交、竣工驗(yàn)收資料根據(jù)有關(guān)交竣工驗(yàn)收資料的編制與管理辦法，在工程項(xiàng)目驗(yàn)收前，使本項(xiàng)目檔案資料齊全、完整、準(zhǔn)備、系統(tǒng)。資料的完整指令按國家檔案局和國家計(jì)委國發(fā)(1988)4號(hào)文件所確定的內(nèi)容，將工程建設(shè)全過程中應(yīng)該歸檔的文件、資料歸檔，各種文件原件齊全。資料的準(zhǔn)確是指檔案的內(nèi)容真實(shí)反映工程竣工時(shí)的實(shí)際情況和建設(shè)過程，做到圖物相符，技術(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，簽字手續(xù)完備。檔案資料的系統(tǒng)指按其形成的規(guī)律，保持各部分之間的有機(jī)聯(lián)系，分類科學(xué)組卷合理。交竣工驗(yàn)收資料必須從工程開工時(shí)抓起，貫徹工程始終。第八節(jié)交工及缺陷責(zé)任期的監(jiān)理方法

一缺陷責(zé)任期的工作內(nèi)容：1、檢查已完工工程。對(duì)交工時(shí)存在及以后發(fā)生的工程缺陷情況進(jìn)行記錄，并指令承包人修復(fù)。2、檢查承包人剩余工程計(jì)劃，并指令承包人按期完工。3、督促承包人按照合同規(guī)定完成交工資料。