時間：2022-09-01 14:22:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國際商務專業論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
各從事國際商品貿易、國際服務貿易、國際經濟合作及國際商務運營工作的企事業單位（含國有、民營和外商投資企業）在職在崗的專業技術人員。
二、申報高級國際商務師的條件（附件1）
三、轉換高級國際商務師的條件
具有其他系列高級職稱的人員，在國際商務崗位上工作滿一年，可以申報轉換高級國際商務師。
四、實行人事人員申報高級國際商務師資格的有關事項
在人才流動中心實行人事的人員，其高級專業技術資格的評定，由個人向省人才流動中心提出申請，填寫專業技術資格評定表，交省人才流動中心進行資格審查，報省職稱部門審定后，由國際商務高評會評審。
五、評審材料的報送要求
（一）送評材料
1、《專業技術資格審查表》（一式1份）
2、《專業技術資格評審表》（一式3份）
3、《專業技術資格送審表》（一式15份）
4、任現職以來的專業技術工作業績資料（裝訂成冊）
5、《個人業務自傳》（一式15份）（破格、掛編人員提供）申報人員申報時可按照《江西省職稱管理系統》（從江西省人事廳門口網站相關下載的“專業職稱”欄目下載）的內容，報送申報人員信息。
（二）材料要求
1、業績材料必須提供原件，復印件不作為評審依據；提供的論文必須發表在有國家統一標準刊號和增刊許可證號（“CN”或“ISSN”）的雜志上，以書號（“ISBN”）代刊號的論文集上登載的文章僅作參考。
2、申報評審的專業必須填寫準確。
3、《專業技術資格審查表》和《專業技術資格評審表》上的設區市（主管部門）一欄，必須填寫設區市（主管部門）全稱，并標明設區市（主管部門）代碼。
4、《專業技術資格審查表》和《專業技術資格評審表》不可復制，《專業技術資格送審表》可復制，但不得改變表格式樣與大小。
六、申報高級國際商務師的程序
（一）省屬企事業單位的從業人員，按照行政隸屬關系，由本單位進行資格審查，送行政主管部門審核后，報省人力資源和社會保障廳職稱辦審定，由國際商務高評會評審。
（二）各市縣所屬企事業單位、民營企業、外商投資企業的從業人員，按照屬地原則，將申報材料送所在地的設區市政府人事（職稱）部門審核后，報省職稱辦審定，由國際商務高評會評審。無主管部門的民營企業、外商投資企業，如須主管部門履行審查負責的，由所在地商務主管部門代為履行。
七、高級國際商務師職稱外語水平的具體要求，按江西省人事廳《關于專業技術人員職稱外語水平要求的通知》（贛人發]12號）規定執行。
八、關于工作質量與職業道德評估工作的要求
在本年度職稱申報工作開展前，各單位必須對申報人員任現職以來的工作質量與職業道德情況進行評估，申報者評估必須為合格以上。凡未完成評估的單位不得開展專業技術職稱評聘工作。
九、2010年申報高級國際商務師專業技術資格的資歷（聘任年限）終算截止時間：2010年12月31日；業績和論文的終算時間為2010年7月31日。
十、省職稱工作辦公室受理申報高級專業技術資格材料的截止時間為2010年8月16日，具體日程安排見《2010年全省職稱申報評審工作日程安排表》（附件2）。
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附件：
關鍵詞 商務英語 培養方案 差異性
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
1 商務英語概況
商務英語是以英語為載體商務知識為核心的一種專門用途英語（English for Specific Purposes 即 ESP）。本文擬對對外經濟貿易大學和廣大外語外貿大學商務英語專業人才培養模式差異性進行比較，希望通過比較能對商務英語專業設置合理的培養方案提供一些參考
2 差異性比較
2.1 培養目標差異性比較
（1） 培養目標。
對外經濟貿易大學：本專業旨在培養具有扎實的英語知識和技能，掌握較寬廣的人文與社會科學以及國際商務基礎理論知識，具有較強的跨文化交流能力，適應各類企事業單位從事國際商務活動需要的高素質專門人才。
廣東外語外貿大學：培養具有扎實的英語語言基礎、嫻熟的英語交際能力、良好的文化素養、系統的商務知識、寬闊的國際視野、善于跨文化交際，適應經濟全球化競爭，能勝任國際商務管理、國際貿易、國際金融等部門工作的國際商務專業人才。
（2） 具體要求。
對外經濟貿易大學：①掌握扎實的英語知識與技能。②掌握國際商務基本理論，熟悉國際貿易相關專業知識和政策法規。③必須選修一門第二外語且達到學校要求的學習標準。④掌握比較寬廣的中西方政治、經濟、歷史、文化知識。⑤熟練掌握必要的計算機應用技能。⑥掌握獲取專業學術信息的科學方法，具備獨立從事英語研究的基本能力。
廣東外語外貿大學：①具有扎實的英語語言基礎和熟練的聽、說、讀、寫、譯能力，通過英語專業八級考試。②熟悉英語國家文化，具備較強的跨文化商務交際能力。③系統掌握國際商務的基本知識和技能。④具有第二外國語的初步應用能力。⑤掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步科學研究能力，用英語撰寫與國際商務相關的畢業論文。
可以看出，兩所學校在培養目標和具體要求上都大同小異，都強調了對學生語言技能，商務知識，跨文化交際能力和二外水平的培養。
2.2 課程設置比較
英語語言類課程：北京對外經濟貿易大學：56%， 廣東外語外貿大學63%。
英語文化類課程：北京對外經濟貿易大學：17%， 廣東外語外貿大學8%。
商務類課程：北京對外經濟貿易大學：27%， 廣東外語外貿大學29%。
（1） 英語語言類課程。
北京對外經濟貿易大學：綜合英語、 英語聽說、 英語語音、 閱讀指導、 英語寫作、 第二外語、語言學導論（英）、 傳意學導（英）、 英語文體學、英語公眾演講、 交替口譯（一）（英）、英語論文寫作、高級商務英語聽說、商務英語寫作。
廣東外語外貿大學：綜合英語、商務英語、英語寫作、商務英語 寫作、高級英語閱讀與寫作、高級英語閱讀與寫作、英語聽力、英語口語、商務英語聽說、英漢口譯、英漢筆譯。
（2） 英語文化類課程。
北京對外經濟貿易大學：英美文學導論（英）、歐洲文化（英）、 美國文化（英）、歐美戲劇鑒賞（英）、散文（下轉第165頁）（上接第147頁）分析、跨文化交際導論（英）、個人商務交際技能（英） 、 跨文化商務交流（英）。
廣東外語外貿大學：英語國家社會與文化、英美文學和跨文化商務交際。
（3）商務類課程（略）。
可以看出，兩所學校在英語語言類和文化類課程比例上差異性較大，筆者認為這種差異受地域性特征影響。北京作為政治文化中心，相應加重了英語文化課程培養學生的跨文化交際能力。而廣東外語外貿大學坐落于國際貿易中心廣東省，在商務英語專業下細分為四個方向，以服務于國際貿易不同需求。
2.3 師資結構比較
2008年，對外經貿英語學院成功申報了商務英語國家級教學團隊，教學主要圍繞語言技能、商務知識、跨文化交流、人文素養四大模塊展開。
而廣東外語外貿大學商務英語學院設有五個研究中心，分別為商務翻譯研究中心，法律語言學研究中心，商務英語研究中心，國際商務研究中心以及跨文化商務研究中心，約有1/3的既掌握語言又掌握商科知識的復合型教師。
3 加強高校商務英語專業建設的一些思考
面對這種新的復合型人才需求形式，高校商務英語專業要找到合適的專業定位，逐步改善目前的專業建設情況。
3.1 培養模式市場化
商務英語專業培養模式應以市場為導向，結合地方經濟文化的特性。通過本文對對外經貿和廣東外語外貿大學比較也可以看出兩所高校在培養模式上地域性差異特征。
3.2 人才國際化
從對外經貿和廣東外語外貿大學培養目標可以看出，商務英語專業作為服務于全球化和國際化的應用型學科，更應以培養國際化人才為目標，加強學生外語水平，計算機應用能力和專業知識等硬件方面的培養，也應注重學生國際視野，人文素養，人際交往等方面的教育。
3.3 課程系統化
專業課程體系是教學計劃的主要內容，也是應用型人才培養的關鍵。商務英語專業課程設置上要合理處理語言類課程和商務類課程關系，學生知識結構和能力培養的關系。筆者認為商務英語專業課程設置應包括語技能，商務知識，跨文化交流，人文素養，計算機及實習課程等方面內容。
3.4 教學案例化
作為哈佛商學院MBA教學的代名詞，案例教學化在我國也得到不斷應用和推廣。案例教學法對加強商務英語教學的實用性和實踐性，培養學生的交際能力和實際解決問題的能力都具有重大的指導意義。
3.5 教師復合化
在高校發展中，面臨的一個問題就是如何培養英語和商務專業知識“雙精通”型教師。針對對這種狀況，必須制定出切實可行的教師培訓和實踐鍛煉方案，為教師實踐能力的培養和業務素質的提高提供強有力的支持。
【論文關鍵詞】中職學校招生特點;合班教學;課程交叉設置
【中圖分類號】G710
我校應社會的需求于2002年開設了商務英語專業和國際商務專業，但從2010年至2012年學生的就業情況來看，商務英語專業的學生在就業時商務知識欠缺，國際商務專業的學生英語技能和商務知識技能欠缺。雖然很多高職院校有探討并謀求解決方案，但中職學生與高職院校的學生相比較來講不論從所掌握的知識結構，還是接受能力等方面存在著比較大的差異，對于中職學校仍需探究及調整。且我校自2002年至2011每年招生的商務英語專業和國際商務專業學生人數都為20人左右，存在著師資緊缺資源浪費的問題，而大綱制定、教材選擇和課程設置都存在交叉點，因此英語組與商務組的老師大膽嘗試，將兩專業學生合班，并大膽進行課程改革，本人從2010年畢業生就業的情況、就業單位調研、商務英語專業和國際商務專業課程的研究三方面入手，結合自己對本專業的上課情況，積極探索課程設置，盡求能讓學生在有限的在校兩年學習時間里較容易接受所學知識，同時又能在就業時滿足企業對中職生的要求。
一、畢業生就業情況。廣東省教育廳對2010年畢業生就業情況進行調查，從2010年調查結果上來看，學生就業崗位前3位的依次是：外貿跟單員（47.24%）、外貿業務員（44.79%）和貨運（業務員）（22.09%）。對外貿業務員和外貿跟單員調查問卷中也了解到學生認為本專業競爭力不強，就業有局限性，課堂強調的語言運用能力時間偏多，商務知識的技能訓練不夠。根據相關調查人員報道71.6%的學生認為目前授課方式中最缺乏商務實踐，只有8%的畢業生對學校的實操設備感到滿意。畢業生認為在校期間應強化的技能排前3位的依次是：過硬的英語應用技能：75.47%，嫻熟的商務操作技能：38.68%和較好的人際溝通技能：38.05%。我校相對應這三個崗位所開設的課程有：外貿單證實務、跟單、國際外貿基礎知識、進出口貿易實務、商務英語。但從畢業生反饋的情況看，商務英語的學生對完整業務中所需商務信函的撰寫與商務單證制作技巧仍無法完成，對于如報盤、詢盤、報盤、還盤等在授課過程中都是獨立進行學習，不能完整系列的對貿易全過程進行函電寫作與單證制作。而國際商務專業的學生在從事上方提到的崗位時英語水平跟不上。如本人自2002年以來一直擔任的商務英語教學，實踐證明如果能讓學生勝任外貿業務員的基本要求，商務英語課程至少開設兩年，且每學期至少四節。對于基礎薄弱的學生來說，即便在兩年的學習后仍然還無法勝任外貿業務員的工作。
二、就業單位調研
2010年3月至11月廣東省教育廳在廣州、珠江三角洲地區、粵東、粵西、粵北等地區進行調研。調研形式、調研分析如下：
1、 調研方式：
（1） 企業問卷調查。
受訪企業共163家，其中廣州市51家、珠江三角洲地區32家、粵東地區54家、粵西地區18家、粵北地區8家。發放問卷170份，回收有效問卷163份，有效率達95.88%。
（2） 電話訪談
受訪企業共20家，其中廣州市5家、珠江三角洲地區5家、粵東地區5家、粵西地區3家，粵北地區2家。電話訪談主要內容包括行業發展趨勢、商務英語專業畢業生就業崗位需求、崗位所需結構、畢業生所需職業素質和畢業生的表現等。
2、 調研分析
（1） 外貿企業需求調查
本次調查的單位主要涉及國有企事業單位、民營企業、中外合資、中外合作、外商獨資、個體及私營公司等。從調查結果上來看，中職商務英語畢業生主要就業企業是民營企業和個體或私營企業，各占39.26%和46.01%，國際商務專業情況也相差不大。以主要企業管理者和商務活動的工作人員為調查對象，從調查結果可以看到管理層只占17.79%，商務活動工作人員占82.21%，且從事商務活動工作人員大都為商務英語專業和國際商務專業的畢業生。企業認為進行隊從事商務活動工作所需的專業工作能力排名分別為：用英語撰寫信件、傳真、E-mail等書面寫作能力：65.03%，商務英語口譯與筆譯能力：52.15%，外事接待能力：33.74%，商務談判能力：30.67%，單證制作能力：24.54%。這些調查結果為我校進行課程交叉設置提供有力依據。
三、商務英語專業和國際商務專業課程的研究
我校對商務英語專業和國際商務專業進行獨立開設時，核心課程分別是如下課程：國際貿易基礎知識、進出口貿易實務、外貿單證實務、國際匯兌實務、報關與檢疫、商貿法律與案例、跟單（單證員考證）、電子商務、商務英語、商務英語聽說、商務英語函電。每個學期加上基礎課的時間，總課時是26節，時間安排上既要考慮2+1模式，還要權衡兩專業的需要。經過英語組與商務組老師多次討論與協商，結合畢業生就業使用知識情況和用人單位的需求，我校對上方的課程進行刪減：國際匯兌實務、報關與檢疫作為選修課開設，英語聽說開設兩年，每學期四節；商務英語開設一年，一個學期每星期六節，另一個學期每星期兩節；商務英語開兩年，除第一學期每星期六節外，其他三個學期每星期四節。國際貿易基礎知識開一個學期，每星期四節；進出口貿易實務開一年，每學期每星期四節；外貿單證實務開一個學期，每星期六節，；跟單證開一學期，每星期四節，并進行考證；電子商務開一年，每星期四節。
商務談判論文范文一：商務英語對國際商務談判的影響
摘要：近年來，經濟一體化進程逐漸加快，國際商務活動越發頻繁，商務談判逐漸增多。商務英語作為主要的國際商務談判語言交流手段，其地位不言而喻，直接關系到商務談判的成敗。為了充分發揮商務英語在商務談判中的作用，掌握國際商務談判及商務英語的含義，應對商務英語在國際商務談判中的應用做深入研究。
關鍵詞：商務談判；語用策略；預期目標
隨著國際貿易發展進程的逐漸加快，經濟組織和企業之間的交流合作越發頻繁，貿易往來不斷增加。為了最大限度地實現談判雙方利益共贏，掌握商務談判技巧，我們就商務英語談判策略和技巧等加以分析論述，希望通過談判的方式更好地實現談判目標。
1商務英語及國際商務談判的含義
常言說得好，商場如戰場，隨著全球經濟化發展進程的加快，經濟交流合作也越加頻繁。作為當前國際應用最廣泛的通用語言，商務英語談判已經成為國際商務談判的重要手段，商務英語顧名思義就是在商務活動當中所使用的英語，而其又涉及語言運用、文化背景、國際慣例及交際技巧等多方面內容。商務英語內涵極為豐富，如果能夠在國際商務談判中充分發揮商務英語作用，就可以利用英語加強相互之間的交流，減少溝通上的障礙，加強相互之間的理解。國際商務談判并非淺顯的一言一行，而是一項復雜的交流溝通過程，如何在談判過程中取得優勢，得到滿意的談判結果，這是每個企業都將要面臨的全新課題。商務談判的成敗直接影響社會效益和經濟效益，談判人員除要掌握商務業務、法律法規和談判原則外，還應掌握必備的談判技巧和語用策略，談判人員還應了解世界各國文化，這樣才能達到知己知彼的目的，更好地達到預期談判目標。
1.1商務英語的內涵
商務英語是指交易雙方在商務活動中使用的交流語言，它是英語在商務活動中逐漸適用而產生的一種社會功能變體，其針對性較強。之前商務英語一直被用于對外貿易活動當中，被稱作外貿英語，含義簡單。在我國加入WTO之后，商務英語的運用也越加廣泛。由于我國市場經濟發展較快，全球經濟一體化不斷推進，不同以往，現代商務英語概念也有了全新的含義，商務英語的內涵、外延均有了極大的拓展，所涉及內容也越發全面。隨著我國市場國際化進程的逐漸加快，國內大多數企業與國際市場的交流逐漸加強，這為國內企業帶來巨大發展機遇的同時，也使其面臨更加嚴峻的市場競爭和挑戰。目前，我國國內企業與國際的商務活動更加密切，經濟活動也越加頻繁，企業所要接觸的商務談判也更多，應使我國企業在激烈的市場競爭中占據優勢，更好地挖掘市場商機，更好地發揮商務英語談判作用，推動我國國際貿易發展。
1.2國際商務談判內涵
國際商務談判是指國際商務活動中的不同利益主體為完成某項勞務或商品交易，對各項交易條件加以協商的過程。由于我國社會經濟的快速發展，商品概念外延逐步擴大，傳統的交易商品主要指有形產品，而概念外延擴大后也包括了技術、資金、信息和服務等無形產品。不論是何種商品形態的交易溝通，都可以稱作商務談判，例如投資談判、技術引進談判以及供求談判等，以上內容均屬商務談判。商務談判的主要目的就是將談判雙方的觀點、要求等進行交流和溝通，協調好相互之間的關系，更好地達成協作關系。這一過程相對較為復雜，各方談判人員根本目的就是要最大限度地維護己方利益，從中尋找雙方的利益平衡點，謀求利益共贏。在國際商務活動中，商務談判是必要環節，同時也是合同訂立的必經階段。商務談判內容既包括技術和商務問題，也包含法律和政策等方面問題，該項工作具有較強的專業性、政策性及策略性。國際商務談判雙方各自隸屬國家、地區有著很大的區別，其政治經濟和社會文化背景、思想價值觀念、行為方式、價值觀念以及風俗習慣都有極大的不同，這就增加了談判雙方的交流與溝通難度，因此國際商務談判的難度較大。談判人員出自各方立場和追求目標的不同，難免會發生一定的矛盾沖突，雙方也會就此進行協商。商務談判人員應嚴格遵循平等互利原則，采用各種行之有效的策略，盡可能地降低彼此之間的沖突和矛盾，談判人員要考慮雙方利益，取得兩方的共同認可，最終達成滿意談判結果。談判結果對合作協議內容有著直接影響，商務活動開展受其影響較大。國際商務談判人員應恪盡職守，更好地解決談判中出現的各項問題，確保談判工作能夠順利進行，構建公平合理的談判平臺。
2商務英語在國際商務談判中的作用
從字面意義來看，商務英語可以理解為商務和英語兩方面內容的結合，專門用在商務活動當中。在國際商務談判中，商務英語的作用不容忽視，從語言的角度來看，商務英語具有基本信息交流作用，其商務性角度也決定了在商務談判中的特殊作用。商務英語作用主要體現在談判的針對性和談判的靈活性、融洽性兩方面。第一，商務英語有效提升了國際商務談判的針對性。作為商務活動當中的專用語言，商務英語有別于普通生活用語，其內容主要有商務理論知識、商務交際技能，其對話內容涉及金融、管理、營銷、經濟等方面，商務英語專業性、實用性、針對性較強。第二，商務英語的出現極大地增加了國際商務談判的融洽性和靈活性。商務談判人員利用其特點，緩解談判場上的氛圍，營造輕松、融洽的談判環境，減少利益雙方的矛盾沖突，避免商務談判陷入僵局。
3商務英語在國際商務談判中的應用
3.1條件句的應用虛擬條件句應用。在國際商務談判當中，虛擬條件句常被用在請求、詢問、反對、贊同等較為委婉的情況下，給對方一種體諒與尊重之感。例如，在談判雙方進行初次洽談之時，對于談判雙方而言，約定的時間都是極為重要的談判要素，在預定談判時間時，談判者一定要詢問對方意見，選定在雙方都比較適宜的時間內進行談判磋商。通常，虛擬條件句的使用都是讓對方感受到尊重和認可，談判人員應根據談判實際情況，合理使用虛擬條件句，進一步促成談判。真實條件句應用。在商務談判過程中，談判雙方難免會產生一定的利益沖突，談判方想要真實、準確地表達商業信息，應考慮談判雙方的利益共同點。因此，談判雙方必須要做好充足的準備，認清雙方利益所在，準確掌握對自身有利和利益的根本點，同時還要掌握對方的目的所在。談判者可以利用己方無關緊要而對方極為看重的利益、己方看重而對方無關緊要的利益作為交換條件，從而取得利益共贏的談判結果。在國際商務談判當中，語言文化差異常常會造成交流誤會，英語條件句的使用就能夠很好地避免這一問題的發生。談判者應適當運用真實條件句，進而促成商務談判。
3.2語用策略應用談判人員在國際商務談判中應當采取婉轉表達方式，盡量不用語氣過重、措辭直白的語句。當談判中拒絕對方要求時，可委婉地闡述“你提出的條件很有道理，但是有些微的差異”，讓對方能夠在情感上接受的同時闡述自身看法，最大限度地給予對方寬容和尊重，避免談判雙方陷入談判尷尬的境遇，使雙方能夠平心靜氣地聽完觀點闡述，為談判留有回旋余地。一個高明的談判人員，通常會運用委婉的方式向對方表達自身見解，使得己方的意見更易被對方接受。幽默在國際商務談判中也是一件談判利器，詼諧幽默的談判語言能夠將談判雙方從尷尬、不利的困境中解脫出來，將緊張嚴肅的談判氣氛變得更加融洽、輕松。語用策略的有效利用能夠給談判人員予以心理上的語言享受，營造良好的氣氛，將錯綜復雜的商務談判簡化，提高談判效率。幽默的語言將會予以美的享受和智慧的啟迪，進一步提高談判成功的幾率。國際商務談判過程中采用模糊語用策略能夠極大限度地增強語言表達的靈活性，這樣就不會在談判過程中將話說得太死，給談判雙方留有余地。模糊語言能夠有效提升語言表達效率，利用最小的代價盡可能地傳遞信息，進而做出高效的處理和判斷。國際商務談判過程中難免會遇到某些難以說明的問題，模糊語言具有一定的掩飾和回避作用，避免談判雙方出現正面沖突。
3.3禮貌原則應用人際交往過程中，禮貌是人與人之間建立友好和諧關系的根本前提，作為一種常見的社會活動，禮貌原則也會對每名談判人員產生一定的束縛。不論是談判當中的任何一方，都希望能夠得到對方的禮遇，希望得到別人的尊重和理解。商務談判的成敗、結果的好壞在極大程度上取決于人員禮貌原則運用。談判人員在國際商務談判中，應當將交際禮儀運用得當，盡可能取得談判雙方的認同和贊同，謀求雙贏結果。談判雙方要注意談判場合、時間和對象，通過恰當的語言表達，達到事半功倍之效。合理恰當的商務談判語言需充分考慮社會政治各方面因素，在不同的文化背景下，一種禮貌用語換做另一場合意義卻未必相同。談判人員應當了解合作方的文化背景，確保談判的順利進行，實現談判目標。
3.4語言環境應用語言表達與領會需要結合語言環境因素進行綜合考量，以提高談判語言表達效果。一個人在不同的場合就要采用相應的表達方式，這樣才能夠左右逢源。而商務談判就是通過語言表達、交流的方式實現己方利益最大化，矛盾沖突是難以避免的，氣氛的緊張和敏感更是常見。因此，在特殊的商務談判環境下，談判雙方更需要一個緩和的環境，商務談判人員應準確掌握商務英語靈活性，利用語言技巧營造舒適、融洽的語言環境，進一步幫助談判雙方進行沉著、冷靜的處理。
4結語
在國際商務談判過程中，正確的決斷將會直接影響商務活動的開展，談判人員應當充分挖掘商務英語語言的效用，靈活運用商務英語，營造良好的談判環境，取得最佳的談判效果。
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商務談判論文范文二：商務談判下國際貿易論文
一、文化差異的主要表現
(一)見面稱呼的差異
在談判首先要明確如何稱呼對方。西方人稱呼男的為先生Sir，稱呼女的為女士Madam，而在我國一般男女都可以稱呼為同志。在西方，人們見面時直呼其名，這是親切友好的表示。而中國人則喜歡稱呼姓，如小李、老趙等等。在中國，職業和職位都可用作稱呼語，比如王經理、趙局長。因為這些頭銜是身份與地位的象征。但在西方，很少人用正式的頭銜稱呼別人，除非對方是你的上級或者是在很正式的場合。而且可用于稱呼的頭銜很少，例如法官Judge軍官Officer、醫生Doctor、教授Professor等。西方人從來不用行政職務來稱呼別人的，如：經理manager、校長headmaster。
(二)談判方法的差異
東方人的思維模式是整體取向，他們在談判中采用的方法是從整體到局部，由大到小，從籠統到具體，也就是先就總體原則達成共識，然后以此為指導解決具體問題。通常要到談判的最后，才會在所有的問題做出讓步和承諾，從而達成協議。而西方人由于受分析思維模式的影響，他們最重視事物之間的邏輯關系，重具體勝過整體，談判一開始就急于談論具體條款。
(三)價值觀的差異
中西方價值觀念的有極大不同。對于同樣的一件事物，中西方看法可能會大相徑庭。在商務談判中會出現很多的文化分歧，例如：中國人不喜歡數字4，因為4與死諧音，認為8、6吉利，八與發諧音，八發，六六大順。而西方人忌諱13，因為圣經中說耶穌受害前與弟子們共進晚餐，其中第13個人是猶大，他為了30塊銀元把耶穌出賣給猶太教當局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”給耶穌帶來了苦難和不幸。從此，“13”被認為是不幸的象征，是背叛和出賣的同義詞。中國人尊敬老年人，而西方人怕被人說自己老，年齡更是個人隱私，極少談論。中國人崇拜龍，視自己為龍的傳人，而西方則認為龍是撒旦是魔鬼。西方人喜歡狗，他們認為狗是人類忠實的朋友，英語中有luckydog(幸運兒)、Everydoghasitsday(每個人都有出頭之日)、Loveme，lovemydog(愛屋及烏)。而在中國，很多情況下，狗所代表的含義都不好，如掛羊頭賣狗肉、狗腿子等等。在談判中如果沒有注意到這些禁忌，就會冒犯客戶，會使商務談判陷入僵局。
(四)表達感謝和答謝的差異
在感謝和答謝方面來說，中國人一般對外人的幫助表達感謝。家人之間很少用。如果用了，聽起來顯得生疏。而在西方“Thankyou”幾乎用于一切場合，包括父母與子女，兄弟姐妹之間。比如，當別人問是否要吃點或喝點什么時(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我們通常習慣于客氣一番，回答：“別麻煩了”等。而在西方國家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，請給我來點，非常感謝)”如果不想要，就說“No，thanks.(不用了，謝謝)”。當受到別人夸獎時，中國人習慣先否定自己的成績，表明自己還有不足，需要繼續努力。而西方人則顯得非常高興，一般只表達感謝。這充分體現了中國人謙卑含蓄的處世態度和西方人自信直率的風格。
關鍵詞：人才培養模式 國際商務 實踐教學
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）05-0044-02
現行國際貿易人才本科階段的培養模式存在過分強調基礎理論教學，而忽略國際經濟貿易新型知識和國際貿易實踐發展動態，忽略學生實際操作能力的培養等問題。如果國際商務專業也是按照這樣的思路走下去，肯定會走入一個死胡同。因此國際商務專業培養模式必須在素質要求上體現綜合性，能力要求上體現應用性和實踐性，知識結構上體現前沿性和現代性特點。作為一名長期從事本專業教學的一線教師，借此文就辦學中的一些體會與大家商榷。
一、國際商務專業人才培養模式的構建
新疆財經大學自2010年獲批招收國際商務專業本科生以來，經過兩年的本科教學建設，專業建設和學科建設，在各方面有了一定的進步，師資隊伍建設以及教學設計方面也積累了一定的經驗。但是隨著該專業建設的深化和對該專業教學規律的認識過程中，我們發現在原有的培養模式和培養方案以及專業設置中存在一定的欠缺。
1.培養目標剖析
從理論角度來看，培養目標是指主體通過一定的教育手段和方法使受教育客體達到教育主體所要求達到的既定目的。這就意味著培養目標的實現，以主體和客體之間達成高度的共識為條件。國際商務專業的培養目標包括兩方面的內容：一是國際商務培養主體和客體必須加以明確，即國際商務專業培養的客體是對國際商務專業有需求的人力資源；培養的主體是具備培養這種人力資源能力的培養機構。二是國際商務專業的培養目標必須在全面熟悉商務專業的基礎上，著眼于培養具備國際商務事務處理能力的人才。
2.培養任務剖析
任何一種專業的設置和培養都有自己的任務，這種任務的確定可能來自于外部的推動，也可能來自于內部。來自外部的培養任務是根據既定的專業規劃和政府部門的教育培養戰略部署所安排為主。來自內部的培養任務是各院校根據自己的能力和市場人才需求預測的基礎上確定的培養任務。本文主要研究屬于內部的培養任務。目前新疆財經大學提出的國際商務專業的動力來源的確定、目標體系的分解、學校的角色定位以及具體手段方式等都決定著新疆財經大學國際商務專業培養的基本任務。
3.目標和任務決定的人才培養模式
培養目標延伸出的培養任務決定人才的培養模式。目前，新疆財經大學國際商務專業的培養目標確定為“培養適應西部特別是新疆外向型經濟發展所緊缺的，面向國際市場，尤其是以中亞及俄羅斯等周邊國家市場為重點，具有開闊的國際視野，扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎，并能較熟練地運用國際法規、國際慣例、俄語和計算機技術，能在涉外商貿流通企業、生產型企業、外資企業、政府涉外經濟貿易管理部門以及銀行等金融機構從事國際商務業務活動、國際商務活動的宣傳與策劃、國際企業管理、法律咨詢、調研和政策研究等工作的法商結合的復合型、應用型專門人才的需要”。
二、國際商務人才培養模式的比較分析
1.國外大學國際商務專業培養模式
在國外大學相關學科領域很難找到有關國際商務這一提法，大部分直接運用商務學院或商務學校之名。經過大量的搜索和篩選，發現在奧地利的勞德爾國際商務學校開設有這一專業，但其提法是國際商務管理，是從管理學角度培養相關人才。2003年勞德爾國際商務學校開設了四年制本碩連讀專業---國際市場營銷和管理，其主要課程包括國際會計學、金融學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理學、市場營銷學和技術。之后在2007年，勞德爾國際商務學校改進并設置了兩個專業課程，即以大學本科學位為主的國際工商管理專業課程和以國際管理與領導為主要專業方向的碩士學位課程。其中，國際工商管理專業學時為六個學期，包括的主要課程為工商管理、法律、經濟學、信息技術、心理學與哲學、語言類、以及專業實習訓練。
2.國內大學國際商務專業培養模式
國內許多院校都設有國際商務專業，但是不同的學校培養目標和層次不一樣，而且著眼點和重點培養方向也不一致。本文重點列舉了幾所院校的相關專業設置和培養模式。
2.1中國人民大學國際商務管理碩士專業設置情況。該校培養目標十分明確，即培養勝任在涉外企事業單位、政府部門和社會組織從事國際商務經營運作與管理工作的高層次、應用型、復合型商務專門人才。在培養方式和模式上，提倡學校與政府機關、經濟產業部門等單位聯合培養。具體培養方式采用啟發式和研討式教學方法。培養隊伍建設要求成立導師組，建立“雙師制”。形成了一支既有較高學術含量，又有顯著職業背景、豐富實踐經驗和較強解決問題能力的導師隊伍，包括具有國外教育背景的專家，具有相當學歷的商務官員、實際商務工作專家等，實現了導師隊伍的多元化。
2.2北京大學光華管理學院國際商務專業設置情況。從培養目標可以看出，北京大學國際商務管理專業設置突出培養學生掌握管理學、經濟學的基本原理和現代商務管理的基本知識，了解商務經營管理環境，熟悉國外及我國商務管理的有關方針、政策和法規以及國際商務管理的慣例與規則。該校將重點放在了商務活動的組織和管理能力的培養上，該專業畢業生未來無論在國內還是在國外從事相關工作均能較好適應。
2.3北京外國語大學的國際商務管理專業設置情況。北京外國語大學國際商務專業的培養目標是：培養擁護黨的方針政策，面向國際市場，具有開闊的視野，扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎，基本掌握國際法規、國際慣例，并能較熟練地應用國際法規、外語開展商務活動的，法商結合的、復合型、應用型人才。使學生能在跨國公司、涉外經濟貿易部門、外資企業、政府機構從事實際商務業務、商務活動策劃、國際企業管理、法律咨詢、政策研究等工作。
2.4中央財經大學外國語學院國際商務管理專業設置情況。中央財經大學把國際商務專業設置直接定格為我國涉外貿易管理和涉外貿易企業管理。其培養目標旨在培養系統掌握經濟學原理和國際經濟與貿易理論與實務、了解當代國際經濟貿易的現狀和發展趨勢、熟悉通行的國際貿易規則及慣例和我國對外貿易政策和法規、具有良好的職業道德和較強的國際貿易業務素質和能力，能熟練掌握運用英語和計算機從事國際貿易業務的高級專門人才。該校在本專業招生簡章中明確寫進了該專業畢業后的就業范圍和工作崗位。該校課程設置中主要使用外文教材，雙語教學為主。
三、新疆財經大學國際商務專業培養模式分析
1.新疆財經大學國際商務專業的培養目標凸顯了區域特色
根據目前新疆財經大學國際商務專業的培養方案內容來看，其培養目標主要是培養適應新疆外向型經濟發展所緊缺的、面向國際市場，尤其是以中亞及俄羅斯等周邊國家市場為重點，具有開闊的國際視野，扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎，并能較熟練地運用國際法規、國際慣例、俄語、英語和計算機技術，能在境外投資企業和駐外機構、涉外企事業單位的經營管理部門、政府涉外部門和社會組織從事國際商務經營運作與管理工作的復合型、應用型、技能型專門人才。
2.新疆財經大學的國際商務專業培養從新疆生源的實際出發
從素質、能力和知識結構三個層面對學生提出了較為合理的培養要求。其中，能力要求指出具備較強的語言與文字表達、人際溝通和國際商務業務拓展能力；外語要求具備一定的國際商務俄語和英語聽、說、讀、寫、譯技能并具備進行商務溝通交流和談判的基本能力；了解本專業方向相關理論及發展趨勢，具有一定的創新能力；熟練掌握國際商務的基本理論和計量、統計等分析方法以及國際商務的業務操作技能和經營管理能力，并具備一定的科研能力；利用計算機和網絡技術從事國際商務活動的能力。
3.新疆財經大學課程設計
新疆財經大學將課程設計的重點放在了經濟學理論，尤其是國際貿易理論為主，管理學為輔，法學和外語培養為陪襯，適當介紹區域周邊國家基本國情作為國際環境分析的教學模式。特色課程有：雙語課程（外貿函電、國際商務綜合實驗、外貿單證實訓）、中國新疆與中亞俄羅斯經貿關系、國別關系與文化、中亞俄羅斯國家經濟及其經貿政策與法規。主要實驗課程有：國際商務綜合實驗、外貿單證實訓、企業戰略管理、國際物流與貨代實訓等實踐性課程。
4.新疆財經大學國際商務專業的教學環節
新疆財經大學國際商務專業的專業實踐能力要求比較薄弱，還是停留在國際貿易專業的實訓課程設置層面。主要實踐性教學環節有：軍訓、假期市場調研和外經貿業務實踐、校內國際商務模擬訓練的專業實習、畢業實習實踐活動和畢業論文撰寫。
通過上述比較分析，可以得出新疆財經大學應采用“外經貿知識+外語+國際商法+周邊國家國情政策”相結合的人才培養模式，這不僅反映了人才市場的需求，也符合新疆財經大學國際商務專業的人才培養目標。
四、新疆財經大學國際商務專業培養模式的實施途徑
1.建立商務人才培養機制
基于本專業的建設需要，學校應出臺相應的支持政策，此外還需要學校出面從地方政府職能部門得到相應政策，加大與自治區教育廳、商務廳以及地方政府涉外部門之間的聯系和溝通，獲得更為廣泛的支持，尤其要通過自治區人力資源保障廳加大對相關人才的引進，對國際經貿學院相關人才的出國深造方面提供相應的傾斜，積極請求政府部門或學校出面鼓勵中亞，尤其是俄羅斯教育機構來我學院商談聯合培養或合作辦學，或建立區內外高校聯合培養的機制；選派有條件的我院教師到中亞各國的相關院校深造或從事科研工作，早日成為我校培養面向中亞和俄羅斯的國際商務人才的精英。
2.學生實踐能力的培養需要上至地方政府下至學校相關部門的大力支持
目前單憑國際經貿學院的影響力和實力很難與企業達成共識完成聯合培養的目標，加上很多領域涉及到涉外活動，必須由學校層面和自治區政府層面出臺相應的政策支持。尤其是在學生實踐能力的培養需要得到政府及其政策的支持，如何使學校和企業達成協議，企業接納學生實踐并提供實際崗位場所應視為社會的責任。
3.加快建設高水平的師資隊伍
國際商務人才的培養需要一支高水平的師資隊伍。教師要求具有高水平的專業知識，有國際視野和國外工作經歷，能講授國際商務課程，有實際操作能力和實踐經驗。從目前的情況來看，快速培養很難成行。因此，必須要做好直接引進與自主培養相結合的師資培養工作。我們認為培養必須加大快速培訓（為其六個月的速成培訓，主要是訪問和參觀為主）力度，適當進行長期培訓。同時充分利用當地涉外企事業單位和政府機構中具備較豐富的涉外工作經驗的人員作為國際商務專業實踐性課程或案例課程的教學主體。但是外部聘請人員擔任相關課程內容需要一定的資金支持以及時間上的保證，在這一點上如何形成一些新的規定性文件，就需要學校的政策支持。
綜合而言，新疆財經大學國際商務人才的培養與國際化的要求還相差很遠，要培養出高質量的國際商務人才還有很長的路要走，而西部大開發和跨越式發展這一現實背景，以及不斷開放的現實需要要求新疆財經大學要加快步伐，走出一條具有新疆財經大學特色的國際商務人才培養道路。
參考文獻
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關鍵詞：高職；國際商務；工作過程；課程體系
一、論文研究的背景
20世紀90年代以來，我國對外商務已全面展開，“十三五”時期，經濟全球化不斷推進，在國家加快自貿區及“一帶一路”建設戰略影響下，社會需要大量的高素質的技術技能型國際商務專門人才。近年來高職教育的發展，各院校國際商務專業的興建與建設，高職國際商務教育有了長足的發展，但是仍然有一些影響國際商務人才培養健康發展的深層次問題未能得到解決，其中最根本的問題之一是人才培養系統性的偏差，集中體現在人才培養的效果與市場需求之間的偏離較大，而導致這一偏差的最直接原因是課程體系。
根據麥可思數據，大學畢業生認為大學教學中最應該改進的三大方面：實習和實踐環節不夠，課程內容不實用和陳舊，培養主動學習能力不夠。課程體系的構建是否合理對職業能力結構的合理性和課程目標的實現程度起著直接的決定作用，因此課程體系構建必須打破傳統學科課程體系束縛，從課程理念、課程結構、課程內容、課程活動方式等方面進行變革創新，構建一種能真正解決職業技術教學中實踐與理論關系問題、能培養符合社會需求的具備綜合職業能力和綜合職業素質的高技能人才的新型課程體系，這樣才能保證我們培養的國際商務專業人才與社會需求相適應。
二、高職國際商務專業課程體系改革的目標
高職國際商務專業課程體系的改革要堅持“以服務發展為宗旨，以促進就業為導向”的方針，結合專業崗位職業發展的需要，根據培養目標，圍繞素養、知識和技能三個方面，通過將工作領域轉換成學習領域，將課程分解成項目和任務，以學習型項目和任務為載體，以項目導向、任務驅動組織教學。具體目標應是：
1.以職業能力為基礎確定課程內容
以能力體系為基礎取代以知識體系為基礎來確定課程內容，圍繞職業能力來組織相應的知識、技能和態度，設計相應的實踐活動。同時注意避免把職業能力簡單地理解為純粹的操作技能，突出專業領域的新知識、新技能、新工藝和新方法，注重職業情景中實踐智慧的養成，培養學生在復雜工作關系中做出判斷并采取行動的綜合職業能力。
2.以工作過程為主線確定課程體系
國際商務專業課程體系的開發要對進出口貿易業務的具體過程有全面的了解和分析，按照工作過程的實際需要來設計、組織和實施課程，突出工作過程在課程框架中的主線地位，按照工作崗位的標準要求劃分專業方向，打破 “三段式”課程和學科課程的傳統模式。要盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供體驗工作過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。
3.以工作任務為引領確定課程設置
高職國際商務專業課程設置必須從崗位需求出發，要以工作任務為引領，通過課程實現以就業為導向的培養目標。專業課程內容能滿足本行業崗位或多崗位轉換工作所需的知識和技能。要體現“理論為實踐服務”的理念，并能有助于培養學生具有知識內化、遷移和繼續學習的基本能力。在注重課程設置現實性的同時，也不能忽略其動態性和前瞻性，要不斷適應我國對外貿易業務發展的趨勢，這是當今時代賦予職業教育的使命。
4、以提高學生的綜合職業素養為目標確定課程設置
高職國際商務專業課程設置還應該以全人教育為理念，打破狹隘的職業知識與技能訓練，關注學生綜合職業素養的塑造，即在關注學生職業技能提高、關注各方利益主體對學生質量要求的同時，也關注學生的可持續發展、學習能力與學生綜合素養的提高，通過課程提高學生適應職業變化的能力，高職教育的終身性是高職教育的終極目標。
三、基于工作過程的國際商務專業課程體系的構建步驟
基于工作過程的國際商務專業課程體系的構建分為以下四個步驟：第一步，專業定位分析，明確培養目標；第二步，進行職業工作分析，提取典型工作任務；第三步，確定學習領域并根據行業職業特征，分解學習領域為學習情境；第四步，構建基于工作過程的國際商務專業課程體系；
1.開展企業調研，明確培養目標
通過社會需求調研，企業專家訪談，調查問卷等形式，了解區內企業、行業所需人才的具體規格。共計調研了161家企業，其中青島地區的企業136家占總量的85%，煙臺的企業19家占總量的12%，日照，濰坊，東營等地的企業5家占總量的3%。據調查顯示，青島及周邊中小型企業國際商務人才需求量較大，崗位主要集中在出口營銷、單證處理、報關報檢、商務文員、商務翻譯等。因此國商專業面向各類涉外工商企業，培養擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發展，適應區域經濟的生產、服務、管理第一線需要，具備一定的國際商務、商務英語、國際貿易、貨運以及跨文化交際的基本知識與操作技能，能勝任外貿業務員，單證員、貨代業務員、貨代操作員、商務文員、商務翻譯等工作崗位有良好職業道德的高素質技術技能型人才。
2.進行職業工作分析，提取典型工作任務
根據國際商務專業人才培養目標，我院的國際商務專業課程項目組邀請了外貿企業、貨運公司、報關公司和物流公司以及國際商務咨詢行業等十多家企業，近20位專業人士，其中有業務經理、資深的外銷員、報關員、報檢員、貨代員、單證員和跟單員等，運用頭腦風暴、工作日志等方法進行工作領域、典型工作任務、職業能力分析，確定了 6個主要工作領域、25個典型工作任務。
3.確定學習領域課程及學習情境
工作過程導向課程體系的課程內容是以典型工作任務為載體，編排課程內容應按照完成典型工作任務過程及根據學生認知規律，把典型工作任務所需要的職業能力進行理論化，轉換為學習內容。學習領域課程發展最終成功與否的關鍵在于從學習領域向學習情境的轉換。學習情境是在典型工作任務基礎上，由教師根據學校和學生的實際情況設計用于學習的“情形”和“環境”，是對典型工作任務進行“教學化”深加工的結果。學習情境是客觀反映典型工作任務包含的職業信息，每個學習情境可以包括一個或若干個的學習任務。如：
第四步，構建基于工作過程的國際商務專業課程體系
通過“工作領域一學習領域一學習情境”分析轉換流程，以能力培養為主線，以就業為導向，考慮學生的現有基礎，著眼于學生職業成長規律，依據工作任務系統化的思想，構建基于工作過程導向國際商務專業全新的課程體系。
綜上所述，高職國際商務專業課程體系的構建，應打破傳統的學科本位的課程模式，以專業技能為基礎，以職業素養為核心，以工作任務為引領，以能力培養為主線，以工作崗位為模塊，構建能力本位的新型課程體系。真正做到，工學結合，理論與實踐并重。同時，在課程體系構建過程中，引入全人教育的理念，全方位提升學生的職業素養，培養學生的可持續發展能力。
參考文獻：
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【關鍵詞】應用型 問卷調查 需求 人才培養
一、引言
當今世界已進入新經濟時代，其經濟活動與社會環境都有著不同于傳統經濟時代的特征，新經濟時代是一個趨向全球一體化，以電子商務為主要交換手段，以高科技、信息為增長原動力的知識經濟時代。在經濟全球化、信息化的步伐中，我國不斷豐富對外開放內涵，與世界各國的商務往來愈加頻繁，“一帶一路”倡議更是推進了同有關國家和地區多領域互利共贏的務實合作。在國際和國內新經濟發展背景下，應用型英語人才面臨諸多機遇，同時也將迎來新的挑戰。本研究通過對應用型本科院校英語專業學生（或商務方向）的問卷調查（下文均簡稱商英學生或課程設置），統計分析學生（包括畢業生）對自身專業知識、素質及能力的認知和需求，分析現有培養模式及課程設置的優勢與不足，從而探究優化人才培養模式的途徑。
二、問卷調查設計
本次問卷調查的對象是武昌工學院、湖北經濟學院、文華學院等應用型高校商英學生（含畢業生）。本次問卷內容包括三個部分：第一，自身能力認知調查：第二，應用型高校商英專業學生對課程設置的滿意度調查；第三，新經濟背景下學生對人才培養模式和課程設置的需求。問卷以網絡書面調查形式為主（問卷星），輔之畢業生個人訪談；共回收來自15所應用型高校有效問卷85份。
三、問卷調查結果與分析
1.能力認知調查。在對畢業生優先選擇的求學或工作崗位，以及具體職責的調查中發現，被調查的對象中畢業后會優先選擇從事涉外商務工作的占80%，該數據說明應用型英語專業（商務方向）畢業生大部分都傾向于從事外貿等相關工作。隨著我國涉外經濟的迅猛發展以及“一帶一路”倡議的提出，與外貿相關的工作崗位對專業人才的需求正在與日俱增。
問卷中學生認為社會所需求的商務英語專業技能顯示：扎實的英語應用能力（聽、說、讀、寫、譯）顯得尤為重要，被列在首位；其次是較高的人文素養和跨文化交際能力（包括跨文化交際能力和商務溝通能力），而嫻熟的商務實踐能力（如辦公文秘技能、信息調研技能、公共演講技能、商務禮儀等商務談判技能、貿易實務技能、電子商務技能、市場營銷技能等）則位列第三。以上排名不難看出學生認為扎實的英語功底和嫻熟的商務技巧這兩大標準是從事外貿工作的必備條件，然而，學生最欠缺的能力也是這兩項標準。其中，從英語應用能力需求這一方面來講，“聽”、“說”這兩大技能排在首位，這也正是目前大部分商務英語專業學生所欠缺的。因而以上數據給我們的啟示是：高校在對商務英語人才培養的過程中，應該著重對學生的英語專業能力和商務技能進行強化，對學生的“聽”、“說”、“讀”、“寫”、“譯”方面有側重點地進行培養，以期使英語應用能力和商務專業技能完美結合。
2.學生對商英課程設置的需求調查。學生對商務英語專業相關課程需求的統計數據顯示：商務英語專業的核心課程，諸如綜合英語、高級英語和商務英語等課程均被學生視為非常重要。其他專業技能課程諸如英語聽力、英語口語、國際貿易和國際商務等課程的重要性緊隨其后。學生對這些課程重要性的排序也有力地證實了英語應用能力和商務技能的重要性。然而，目前國內多數高校所開設的商務英語專業或者英語專業（國際商務方向）都是在以往傳統英語課程之上所衍生，英語專業課程與國際商務課程沒有融合完整的體系。以上情況在對“課程設置不足情況”的反饋調查中充分顯示出來：反映語言知識與技能課時比例不足的占到學生人數占47.17%、商務知識與技能課時比例不足的占到64.15%、商務實踐實習實訓課時不足的比例則高達69.81%。由此，高校不僅要進一步完善相關課程改革，而且應該注重“知識、能力、素質――三位一體”的人才培養模式探索，使應用型英語專業人才滿足市場發展的實際需求。
3.“一帶一路”對應用型英語專業學生教學及課程設置的需求。2013年9月，主席在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學演講時倡議用創新的合作模式，共同建設絲綢之路經濟帶。同年10月，主席訪問印尼期間，又提出構建21世紀海上絲綢之路的戰略構想。“一帶一路”的戰略構想高瞻遠矚、審時度勢，對密切我國同中亞、南亞周邊國家以及歐亞國家之間的經濟貿易關系，深化區域交流合作，統籌國內國際發展，維護周邊環境，拓展西部大開發和對外開放的空間，都有著重大的意義。它預示著我國經濟自改革開放以來的又一次重大調整，是實現中華民族偉大復興的標志性戰略。
首先，學生對“一帶一路”政策了解度調查的結果表明：36.07%的學生對“一帶一路”政策略有耳聞，但不甚了解的也大有人在。在對從事“一帶一路”建設相關工作的興趣度調查中發現，有24.59%的W生有興趣從事“一帶一路”的相關工作，62.3%的學生表示若機會允許，也會從事與此相關的工作?！耙粠б宦贰睉鹇缘膶嵤?，不僅需要“絲路基金”、“亞投行”，更需要大量應用型英語人才尤其是具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經貿知識和規范的“復合應用型”人才?；谏虅沼⒄Z學生自身的能力要求和對“一帶一路”的理解，“一帶一路”建設對商務英語專業學生知識和能力需求重要性排序的調查結果詮釋了扎實的英語知識與應用能力、較高的商務知識與實踐能力以及一定的人文素養對商務英語人才的培養尤為重要。這些能力既是學生自身所需，也是社會所慕。
然而，對高校有無開設“一帶一路”戰略相關課程的調查結果則似乎不盡人意，有多達81.97%的學生表示其所在學校并未開設與“一帶一路”戰略相關的課程。這說明大部分高校雖然開設了商務英語專業或方向，但并未完全順應當前社會經濟發展需求。統計結果顯示出畢業論文依然是應用型高校英語專業畢業設計主要或唯一模式。這種傳統的研究型論文撰寫模式對應用型尤其商英語學生來說意義不大。而諸如撰寫商務報告或創新創業項目等模式則更符合商務英語這種集理論和實踐技能為一體的應用型專業。
對商英專業或方向的發展前景調查顯示，42.62%的學生非常看好這個專業，49.18%的學生感覺一般。經濟全球化的趨勢已經成為不可逆轉事實，“一帶一路”經濟戰略向縱深發展，社會對應用型英語人才的需求日益增加。據智聯網招聘聯合外貿行業調查，根據我國現有的具有進出口權公司所擁有的人才平均比例算，我國至少還需要180萬涉外商務人才為企業服務。應用型英語專業人才，尤其是商英人才將成為具有很高市場需求并有廣闊發展空間的精英人才。
四、存在的主要問題
通過此次問卷調查了解到， 隨著國際間貿易的迅猛發展，社會對應用型英語人才的需求在逐年上升。面對廣闊的市場前景和需求，越來越多的高校開設商務英語專業或方向。在新形勢下，我國的“一帶一路”經濟戰略給應用型英語專業人才帶來了寶貴的發展契機和職業前景。國內高校正不斷結合這一長遠的經濟規劃，在原有的英語專業的基礎上，發展商務英語學科體系，加大對商務英語等應用型專業人才的培養力度。傳統的英語專業雖歷史悠久，但受培養目標所限，學科外延狹窄，學生很少接觸國際商務知識，商務溝通能力弱，難以直接進入商務領域從事專業工作。我國高校的商務英語專業除少數專門外國語大學外，大部分是從普通英語專業轉變而來，即在經過普通英語教學的同時，加入部分商務知識基礎課程。英語課程與商務課程并沒有很好地結合，兩者并不是 “強強聯合”，而僅是兩種專業的機械疊加。商務英語專業學生在學習理論知識的同時，缺少實際商務操作的實訓，畢業后無法快速適應極具專業化的商務操作。
五、對應用型英語專業人才培養的啟示
1.明確培養目標 完善課程體系。應用型英語人才培養目標是培養有職業道德、有扎實的英語語言應用能力、有良好的溝通能力、有行業技能和實踐能力的復合型應用型人才。所以在課程設置時要注意以下幾個原則。第一，實踐與理論并重，強化實務操作和專業知識，注重理論在實踐中的應用；第二，課程設置需以市場為導向，以提升綜合能力為目標。課程設置要緊跟市場風向標，從而反哺市場需求；第三，鼓勵學生獲取相應的專業資格證書，比如BECη派濤裼⒂锏燃噸な欏⒈ü卦?、秘书资格证等?/p>
2.加強校企合作 增強實訓實習。校內實訓是學生進行模擬工作環境的主要場所，高校應該建立校內語言實訓室和商務中心等實訓室。一方面提升學生語言綜合應用能力及表達能力，另一方面通過模擬國際商務活動的真實場景，使學生進入仿真的國際商務情境來運用專業理論和知識進行實務操作。學校還要加強校企合作，建立穩定的校外實習實訓基地，為學生提供職業崗位實訓實踐平臺，從而有力促進學習與就業零距離目標的實現。
3.提供就業指導 進行職業規劃。學生在入學時，教師就要有側重地引導學生學好專業課程，使學生一開始就明確學習目標和就業方向，對今后的職業有一個初步的了解和就業方向的初步構想。學生在校期間，鼓勵和指導學生參加校內外專業知識競賽，并利用課余時間進行社會實踐。學校亦可通過開設職業規劃課程、舉辦職業規劃大賽等促進學生職業生涯規劃和發展。
六、結束語
適應我國經濟發展新常態，遵循高等教育規律、產業企業發展規律和人才成長規律，重視科學調研分析社會、企業及學生需求，培養適應我省乃至我國經濟和產業發展的“知識、能力、素質――三位一體”的高水平應用型人才是應用型本科高校的發展目標。
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【基金項目】武昌工學院科研項目支持（編號2015XSZ07）。
作者簡介：
論文摘要:人才所需掌握的東西越來越多是必然的，單一性的人才已無法滿足社會的需求，成為同時掌握幾項技能的復合型人才已日漸成為趨勢，國際貧易行業已從20世紀七八十年代單純為7創匯而經營外貧出口的初級階段到現在的已比較優勢交換一一以“雙盛”為目的新階段。
隨著我國加人WTO，中國與世界市場接軌的步伐逐漸加快，國際經濟與貿易業已是我國目前最具增長潛力的行業之一，自改革開放二十多年來的平均增長速度達到了創紀錄的兩位數。越來越多的企業把目光瞄向世界市場，外貿事業呈現快速上升趨勢，直接造成了對外貿人才需求的熱潮。筆者從以下幾個方面來看待現今國際貿易專業人才的需求問題。
1我國外貿發展的現狀
受國際金融危機的影響，我國外貿進出口經歷了自2008年H月以來的連續大幅下挫，到2009年3月份開始企穩回升，8月份回升趨勢基本確立，11月份進出口總值同比開始增長，12月份進口和出口同比雙雙出現強勁增長，環比也呈現大幅增長，月度進口值創造了歷史最高紀錄，月度出口值也列歷史第四高位，表明我國對外貿易在加速復蘇。
2用人單位外貿人才需求情況
根據部門高校就業指導中心的統計數據顯示，5年內，國內擁有外貿進出口權的企業數量將達到36萬家，是現在外貿企業數量的2倍，僅按每家新增企業需要10位外貿專才，就需要180萬人。而根據教育部門高校就業指導中心統計，中國每年高校類畢業生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也只能培養出65萬外貿人才，尚有100多萬人才的缺口。近來，為應對危機對中國外貿的沖擊，政府出臺了各種政策鼓勵重點外經貿企業增資擴產，擴大進出口和內銷，外資企業的引進也直接導致外貿人才需求的上漲。
為了取得更有力，更實際的用人信息，筆者去了中華英才網、前程無憂等國內幾大招聘網站，查詢了北京、上海、廣州等地各企事業單位對國貿專業的網上招聘要求。從查詢過的公司中可以總結出幾個問題:用人單位對應聘者的英語要求頗高，一般為英語六級以上水平，口語要好，表達流利。大都招聘大專畢業或高中畢業的懂國際貿易的學生，本科畢業的英語專業或國貿專業學生也在一些公司招聘考慮范圍之內。招聘職位以報關員、銷售業務員、租船員、外事秘書、外貿業務員、銷售主管等為主，大多為國際貿易實務。在性別上，客服和秘書要求女性的較多，在銷售、制單等職位上要求男性的居多。而對工作年限一般要求兩年以上者為佳。不盡然的是，企業十分注重應聘者的實際工作能力和團隊協作精神及工作經驗。
3外貿人才結構的需求預測
3.1外貿公司的業務員即外銷員
外貿業務員是外貿企業中從事進出口貿易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關、報檢等業務，這類人員通常需要國際貿易及相關專業畢業，英語口語一定要相當流利，有國際貿易經驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿易整個流程，具備良好的市場開拓能力和人際交往能力。從業人員參加國家外銷從業人員職業資格考試，考試合格者可獲得國家商務部和人事部聯合頒發的《國際商務從業資格證書》，該證書全國通用，是外經貿從業人員上崗和從事進出口業務的必備條件。
3.2國際商務談判人才
根據目前世界經濟發展的趨勢來看，國際商務談判人才會是一個重要需求，主要涉及的領域有信息通訊、生物工程與醫藥、環境保護、新材料與新能源等專業，與市場開發領域的招商引資、海外融資、上市與開拓海外市場等活動。國際貿易的成交金額動輒數百萬美元，對企業來說國際商務談判師是外貿企業中不可或缺的人物，特別是有職業證書和實際經驗的國際商務談判人才在獵頭市場中往往是有價無市。
3.3各類證書持有者(單證員、跟單員、:報檢員及報關員)
單證員:在國際貿易實施過程中各個環節，無一不是通過各種單據憑證來維持。因此，外貿企業對單證員的需求較大。由于單證員操作技能的高低直接關系到外貿業務結匯的時效和成敗，從業要求較高，而現如今的從業人員中，持專業證書的在10%;左右。因此，具有單證員證書者成為就業市場上的“搶手貨”。此外，國際貿易單證操作技能是每個從事外貿業務工作者必備的基本功，大學生進人外貿、外資企業從事外貿工作，一般都從單證操作員做起，因此，求職前最好先考張單證員證書。
跟單員:外貿跟單員是我國商務行業繼國際商務從業資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務單證員職業資格培訓考試后第四個崗位的培訓與認證考試，是外貿行業又一熱門職業。跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
報檢員:2007年，報檢員開始實行全國統考，規定各地檢驗檢疫機構頒發的現有報檢員證書，將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統一考試”獲得“報檢員證書”的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業務。
論文摘要:本文論述了當代商務英語教師應具備的基本素質，指出商務英語教師應具備較高的思想品質、教學技能與理論、英語語言基礎知識、商務理論知識和商務實踐與技能。
引言
學術界對商務英語教學中的教師角色有過很多的論述，不少學者已經提出應該將ESP (English For Specific Purpose) 教師稱為“ESP從業人員”( ESP Practitioner)。Dudley- Evans和John認為 (Dudley- Evans & John， 1998) ， ESP從業人員的職責包括五項: 傳統意義上的教師; 課程設計人員和教學材料提供人員; ESP理論研究人員; 專業知識協作人員; 課程評估人員。要成為一名真正意義上的ESP從業人員，當代商務英語教師顯然需要達到更高的標準和要求。
一、思想素質
1、 優秀的德才素質
作為教師應首先具有師范人格，即具有健康的心理素質，良好的性格修養及規范的行為方式，強烈的責任感和使命感。同時，教師應具有愛好廣泛和豐富的知識結構，樹立起良好的教師形象。我們對教師的作用應該在“傳道、授業、解惑”的基礎上，再加上“關心、啟發、鼓勵”，使教師的主導作用和學生的主體得到有機結合。
商務英語教師由于經常接觸外國專家、留學生等，因此還應該特別注意自己的政治素質和修養的提高，要注意以自己較高的政治、道德修養影響學生，處理好與不同文化的外教、留學生的關系。
2、 良好的心理教育素質
人本主義教育家坎姆勃斯精辟地論述了優秀教師的六大品質:⑴良好的知識結構;⑵對學生和同事極強的感受力;⑶他們堅信學生能學習;⑷他們有積極的自我概念;⑸他們堅持能幫助所有的學生各盡所能的發展;⑹他們運用許多不同的指導方法。這是現代教師所必須具備的基本素質，其中就包括了心理素質。教師在課堂教學中應注意經常灌輸心理教育思想，以促進學生健康心理和完美人格的形成以及個性的全面發展，進而培養學生的主體意識和創新意識。
3、具有較好的人文教育素質
商務英語教師應是科學教育與人文教育的整合者。在進行英語知識教學的同時，應加強人文教育的力度，將英美文化與中國文化進行比較和融合，努力挖掘出教材中人與自然、人與人、人與社會等知識中的人文教育思想，讓英語知識的傳授與人文教育融為一體，使學生受到人文素養的熏陶，進而培養出既具有人文氣質，又具有科學精神的人，既具有豐富的中國文化知識又能解讀西方文化的人。
二、教學技能及教學理論素質
1、教學技能
商務英語教師應該具有較強的教學技能基本素質。其中包括:課堂組織能力、課堂管理能力、使用現代化教學手段的能力、語言實訓能力、語言測試能力。
2、教學理論
商務英語教師應該了解學習者個體因素對學習成就的影響(年齡、性格、動機、學習能力等)，學習者的學習策略對學習成就的影響(策略類型、策略的內容、策略的使用等);了解并能靈活運用國內外英語教學法(包括:語法翻譯法、直接法、聽說法、視聽法、認知法、功能法、自覺實踐法、交際法、自然法等);掌握結構大綱與功能大綱的基本知識及它們與教材的關系;外語教學研究的基本方法(包括課題的提出、調查問卷的設計、論文的撰寫、論文的交流及發表等)。
三、英語語言基本知識與技能素質
作為一位合格的商務英語教師語言素質應包括以下三個方面;
第一、商務英語教師必須具備系統的英語知識。包括對英語語音、詞匯、語法、語意和語用方面的掌握;對英語國家文化和概況的了解;對英語寫作格式和措辭的應用;對英語語言學、文學、教學法知識的了解等。 轉貼于
第二、商務英語教師必須具備一定的英語教學法知識。商務英語教師應了解各種外語教學法的來龍去脈和優劣之處，運用辯證的觀點來看待它們，并結合課程內容，取長補短，為己所用，努力尋找適合自己和學生的教學方法。
第三、商務英語教師必須具備較為扎實的專業技能。他們必須具備較高的聽說讀寫譯的能力，在課堂內外充分展示外語的工具性。教師的外語實踐能力既能為學生提供楷模，又能為課堂教學的交際化提供可靠保障。
四、商務理論知識
1，掌握國際經濟與貿易的基本理論知識
掌握大量商務詞匯;具備相關的金融、營銷、會計、談判、電子商務、文秘等方面的知識;具有商業企業運營的各方面知識，包括進出口業務和市場拓展(諸如產品開發、廣告策劃、維系老客戶、贏取新客戶等環節);具備進出口函電、市場調研報告撰寫、項目方案制作方面的寫作能力;商務洽談能力;掌握用英語描述管理、會計、法律、電子商務、國際商法、市場營銷、國際商務文化、信息科學、人力資源管理等相關知識的能力;掌握商務英語知識和商務洽談技巧，熟悉相關的國際商務政策法規和慣例和英語國家的社會與文化常識。
2、商務溝通能力
商務英語教師應該具備扎實的英語閱讀、寫作能力，能獨立完成日常商務活動中的函電往來;具備英語翻譯能力，能勝任公司中日常商務活動的口頭和書面翻譯工作;熟悉外經貿業務的基本流程;掌握國際貿易的操作技能;掌握與國際業務有關的社交禮儀;熟悉各種涉外接待、談判業務;掌握電子商務、保險、金融、會計、營銷等相關經濟領域基本的操作原理;利用現代化辦公手段進行信息交流的能力，熟練掌握office軟件及傳真、掃描等辦公自動化技能。
3、商務知識更新能力
商務英語教師除了具備以上的商務知識和商務溝通能力外，還應該緊跟時代步伐，與時俱進，隨時更新自己的商務知識，掌握國際商務活動中最新的動態和豐富多彩的國際商務內容，了解涉及現代市場經濟條件下商務活動的時代課題，如全球化、國際營銷、技術創新、貿易壁壘、企業文化、營銷策略、危機管理等。
五、商務實踐與技能
1、實踐經驗與能力
第一、現代化辦公手段及基本技能實踐:主要包括熟悉了解現代辦公設備如復印機、掃描儀、傳真機、攝像機、投影儀，計算機及其各種軟件，熟悉掌握其操作方法等。
第二、商務英語綜合技能實踐:主要包括熟悉商務活動，掌握商務洽談技巧等。
第三、商務英語專業認識實踐:在相關企事業單位實習專業理論知識。
第四、會展實踐:通過參加國際會展，了解會展的基本程序。
2、商務職業技能
第一、職業與專業聯系能力:職業與專業的關系遵循著“職業一課程一專業”的演變模式。因此，商務英語教師務必熟悉本專業的目標職業、職業崗位或崗位群，必須確認學生未來能勝任的目標職業和目標崗位，清楚所授課程在整個課程體系和在學生職業生涯中的地位和作用。
第二、交流公關的能力:商務英語教師應能與學生、家長、社區、社會、上級主管部門、政府相關職能部門、獵頭機構、職介中介、用人單位、實訓實習單位以及各兄弟院校等建立和維系和諧關系，為專業發展營造良好環境，向外推介專業及畢業生，實現專業產銷雙旺。
第三、課程意識與課程開發能力。這已成為商務英語專業教師最重要的專業能力之一，培養和增強自己的課程意識，實現從單純的課程執行者到課程研制者的角色轉變，提高其課程開發能力。
結束語
隨著商務英語教學朝著多元化發展，它對商務英語教師的要求也越來越高。教師要進一步研究商務英語的特點，并圍繞它的功能性特征大膽創新，不斷探索，不斷進取。
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【關鍵詞】國際商務；跨文化交際；對策
在我所進行研究的幾篇文章中對跨文化交際概念的表述各有不同，卻又大同小異，跨文化商務交際（intercultural communications）是指具有不同文化直覺和符號系統的人們之間所進行的商務交際活動。交際雙方有目的地交換信息和資源，相互支持和接觸，從而建立起互惠互利推動個人和商務成功的關系。這一跨文化商務交際的概念囊括了不同種族、甚至是同源但是不同民族之間不同文化的交流活動?？缥幕浑H是語言以及非語言因素共同作用的過程，并且也必然會在交際過程中受到周圍環境的制約。這里所提到的周圍環境的制約，就是指我們今天所研究的國際商務背景下的跨文化交際中國際大形勢，也就是國際環境的問題。
國際商務學是一門年輕的綜合性的跨專業學科，對它的認識和研究始于上個世紀50年代。它涉及面廣，是具有極強綜合性的交叉學科（例如經濟學、管理學、人類學、社會學、組織學及心理學等）。它不僅僅涉及到經濟學原理、國際貿易的相關理論，還涉及到各個國家和地區特有的商務法規和貿易政策等。要想在國際商務中脫穎而出就必須充分了解涉外的政策法規、主要面向的國家和地區的貿易規范，對個人的人際交往能力和溝通、解決問題的能力也是極大的考驗。在跨文化的商務交際中，人際交往與溝通是雙方達成共識、促成交易最為重要的一方面，這里就涉及到國際商務背景下的跨文化交際上的學問了。
一、國際商務環境下跨文化交際所面臨的幾個問題
我國的對外貿易之路應該從改革開放說起。改革開放之前中國的經濟狀態一直是萎靡不振的，相應的在信息和技術方面也比較閉塞。20世紀70年代中國實行了雙向開放政策，即內部開放和對外開放。我們知道對外開放這一基本國策的執行，是中國政治和經濟都得以大發展的重要轉折點。改革開放使得越來越多的國家和地區開始將目光投向發展中的中國，基于地理位置優越和人力資源的富足，很多外資企業在中國安營扎寨，廉價的勞動力和豐富的資源使中國最初在勞動密集型產業得到了大發展。隨著改革開放的進一步深化，國家經濟實力、政治實力的不斷提高，中國廣大的市場顯示出了前所未有的吸引力，越來越多的外資開始大量的投向中國。經濟上的交流自然也是你來我往，在我們不斷吸引外資和外企的同時，也將人力資源和物力資源與國際接軌，嘗試不同的交流。比如，建立跨國集團公司，國企引進國外先進技術，外資入股，與不同國家和地區建立貿易往來等。當然，國際商務的開展不可能是一帆風順的，初嘗對外開放的勝利果實的同時我們也必將面臨許多前所未見的問題。
在跨文化的背景下進行商務交流是很難做到面面俱到的，很多國家的文化我們不了解，在溝通的時候不能做到理解其深意，對他國文化一知半解的認識還有可能造成行為和語言上的誤解，帶來不必要的麻煩，甚至還會造成企業經濟上的直接損失，抹黑企業形象等。跨文化背景下的商務交流而導致眾多問題產生的原因主要可以分為以下幾個方面：（1）不同文化背景的人通常具有不同的價值取向；（2）不同文化背景的人表達方式不同（直接或者間接，熱情或者冷靜）；（3）不同文化背景的人在思維模式上也存在很大差異；4.民族中心主義在作祟。
二、如何解決所面臨的問題
面臨跨文化商務交流與生俱來的眾多難點，我們首先要解決的應該是心態問題，即以一顆開放的、寬容的、平等的心來對待交往對象的文化習俗。不斷加強自身的鍛煉，提高能力，并且盡可能多的接觸具有不同文化背景的人。在與人交往的過程中不能能過且過，要做一個有心之人，對遇到的學習機會不要放過，自動自發的學習，主動的鍛煉，自信、從容的面對未知的文化現象和問題，必然會成就更好的交流結果。
當然，在國際商務背景下研究跨文化交際的過程中也發現了一些小小的問題。目前，針對跨文化商務分析的論文大多停留在理論研究的階段，對于理論闡述和理論擴展類型的文章不勝枚舉，但是，對于具體的商務交往案例的寫作和分析卻少之又少。我認為，學術理論的深入研究對于國際商務環境下的跨文化交際有著必然的，不可替代的作用，但就目前的發展形勢來看，實際案例的研究也可算是另辟蹊徑，它不但可以站在更加真實的視角對國際商務交往做細致的分析，也更有利于企業國際商務的模擬模式的建立。
經濟全球化的迅猛發展，不僅僅給我們帶來了機遇，更給我們帶來了挑戰。它是一把雙刃劍，正確認識國際商務環境下的跨文化交際學習的重要性，才能更好的進行商務交流，達成商業意向。我們才剛剛踏上跨文化交際的學習之路，隨著各國間交往道路的不斷拓寬，我們也必將面對更多的跨文化交際問題，這就需要我們不斷提高自己的文化修養，開闊視野，多讀書，多實踐。我們要時刻謹記，在國際商務中的跨文化交際我們不僅僅代表的是自己，更多的是代表了企業。我們要善于研究文化，盡最大的可能做到求同存易，以促使國際商務活動取得更大的成功。
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[關鍵詞]TAFE高等職業教育國際化本土化國際商務人才培養
浙江工商職業技術學院與澳大利亞HOLMESGLEN學院從2002年起開始合作辦學，在合作進程中我們引進、吸收、消化先進的職業教育理念，充分利用澳方優質教育資源，創新人才培養模式，經過5年多的探索與實踐，培養了一批新型的國際商務人才，并形成了自己的中澳合作辦學特色，取得了良好的社會與經濟效應。
一、以TAFE模式為基礎，利用澳方優質教學資源完善課程體系和優化教學過程設計
我院中澳合作辦學不是單向的引進，而是堅持以滿足服務對象需求為宗旨。我們經過認真分析我國教育發展的新趨勢和寧波地方經濟發展的需求，充分借鑒TAFE經驗，明確中澳合作國際商務專業人才培養目標為“培養擁護黨的基本路線，掌握經濟、貿易、營銷、商法等方面的基礎理論和專門知識，熟悉目前澳大利亞及全球與專業相關領域操作規程，語言能力和崗位操作技能強，了解國際文化知識和社會公共價值理念，具有多元文化背景和良好的團隊合作精神，德、智、體、美全面發展的高技能現代國際商務人才?！蔽覀兂浞掷冒拇罄麃員AFE模式下的優勢資源，專業課程設置以澳方TAFE模式為藍本，但不是完全照搬，設置的專業課程中既有與澳方同專業中當今國際上相對比較成熟的專業課程，又有適合中國經濟與國際接軌需要，特別是適合寧波地方經濟發展需要的課程。授課任務由雙方共同組成課程組承擔，在教學過程中，我們借鑒澳方先進的教學方法，改變傳統的“注入式”或“灌輸式”的教學模式，代之以“以學生為中心”的新型教學模式。我們注重教學觀念的轉變，積極嘗試雙語教學和案例教學，采用啟發式教學、體驗式教學等多種教學方法，注重對學習過程的評價，改變傳統的考核辦法。通過引進澳方成熟課程的系列教學資料、先進的教學組織形式和過程管理手段，達到完善課程體系和優化教學過程設計目的。
二、依托澳方雄厚的師資培訓力量，建設符合TAFE要求的師資隊伍
我們除直接聘請合作方教師到我院任教，還通過派出去和請進來方式，讓各系教師接受從事TAFE模式教學工作的職業資格證書培訓。學院自2003年起每年一次派各系英語基礎好，專業業務能力強的老師去霍姆斯格蘭學院學院學習與研究TAFE模式，接受從事TAFE模式教學工作證書培訓，現有30名教師獲得澳大利亞TAFE四級工作證書，這一舉措一方面充實了中澳合作辦學項目的師資力量，使合作辦學的教學質量有了符合TAFE模式的師資保障，另一方面不僅使經過培訓的教師對TAFE模式教學理念有了清晰而準確的把握，而且由他們帶動其他老師樹立新的職業教育理念，改進教學方法。在對合作課程師資進行培養的同時，為使合作項目優勢向大學公共英語教學輻射，學院也派遣公共外語教師赴澳進修，公共英語教師參與到中澳合作辦學的語言教學中，對公共外語教師汲取國外先進的教學理念，改進公共外語課堂教學質量，起到了積極作用。
三、實行柔性晉升制度，充分體現以學生為本
澳大利亞英語語言教學具有多層次、晉升靈活和注重能力培養為主的特點，我們借鑒這一特點，按照澳方提供的國際標準對新生實行入學英語水平測試，然后根據測試結果分層次組織教學。這樣不僅有利于不同英語水平的學生根據自己的英語基礎參加學習，也有利于教師在課堂上組織教學，避免課堂上因學生水平差異而帶來的教學困難，提高了語言課程課堂教學效率。語言階段每學期學生有多次機會晉升，如果進步快，可以跳級，這樣能充分調動學生學習積極性，也使學生提前感受到競爭的壓力，有利于培養他們的競爭意識，科學的水平測試和柔性晉升制度成為檢測教學質量的有效手段和學生學習的動力源泉，充分體現了以學生為本。
四、引進不同文化背景的外教，創造良好的國際化氛圍
我們著力引進具有良好的教育背景，了解中西方文化差異的不同國籍的外教（人數近兩年保持在12-15名之間），遵循以人為本的理念，營造良好的學習環境和中外師生交融的國際化人際氛圍，努力使學生身處世界多元文化之中。并積極開展主要由不同國籍外教負責的“英語沙龍”、“英語角”、“英語原版電影賞析”“英語劇社”和各鐘英語技能比賽等活動，良好的語言氛圍有利于學生積累與外國人的交往經驗，熟悉外國人的思維和處事方式，養成坦誠開放、適應性強和開拓進取的風格。2006年9月24日在杭州舉行的浙江省第三屆全省高職高專實用英語口語大賽的非英語組比賽中，中澳合作國際商務專業05級學生胡廈楠同學經過兩天激烈角逐，一路過關斬將，不負眾望獲得特等獎，并代表浙江省參加在北京舉行的全國高職高專實用英語口語大賽總決賽，這一驕人成績的取得離不開我們中澳合作項目良好的語言環境。五、積極推廣合作辦學優勢，促進相關專業與課程建設
由于中澳合作項目實行的是“語言基礎階段+專業課程階段”的教學模式，對我院其他涉外專業有很大的借鑒作用，因為它既強調了語言基礎的重要性，又可保證專業課的教學質量，現已被我院普通國際商務、實用英語、日語等專業借鑒，取得了很好的效果，2006年9月24日在杭州舉行的浙江省第三屆全省高職高專實用英語口語大賽的英語組比賽中實用英語專業汪妮和國際商務專業林麗分別獲英語組和非英語組一等獎。通過合作辦學，很多英語教師參與合作課程語言教學，促進了英語課程教學改革，中澳合作課程中的分層次教學在我院的公共英語和專業英語課程教學中得到應用，教學中他們積極嘗試“功能性教學”，取得了良好的效果，大學英語等級考試通過率有顯著提高。
六、建立專門機構開展TAFE模式研究，積極推廣合作辦學優勢
論文摘要:國際貿易實務是一門研究國際商品交換或買賣的作業過程的學科，具有很強的步外性和實踐性。根據高職院校的的特點，提出了國際貿易實務課程實行雙語教學的必要性，實施的步驟，及實施雙語教學需要解決的若干問題，有助于高職院校在涉外類專業開展雙語教學。
為了培養和造就一大批具有國際視野，既精通外經貿理論知識，掌握外經貿技能，又熟練掌握國際通用語言，能積極有效地參與國際競爭與合作的高素質、應用型、復合型國際商務人才，一些高職院校已經開始在涉外類專業進行雙語教學的嘗試和探索，并取得了不小的成效。而在一些高職院校大部分的課程設置上仍舊沿襲著專業課與外語課相脫節的老路子。國際貿易實務是國際商務專業、商務英語專業的核心課程之一。它是一門研究國際商品交換或買賣的作業過程的學科，具有很強的涉外性和實踐性。為了貫徹高只院校“學以致用，服務社會”的辦學理念，國際貿易實務課程的雙語教學勢在必行。
一、國際貿易實務課程實行雙語教學的必要性
(一)實現高職院校培養創新型、應用型外語人才的辦學理念的需要
隨著經濟全球化進程的加速，國際交流將會越來越頻繁，對精通外經貿理論知識，掌握外經貿技能，又熟練掌握國際通用語言的人才的需求也將日趨旺盛。同時，通過與畢業生所在實習或工作單位廣泛、深入的接觸，了解到大多數外貿企業需要的是既有較強的英語語言綜合運用能力、交際能力，又能熟練地應用經貿專業知識和技能的復合型人才。在這樣的現實背景下，我院提出了創新的應用型人才的概念，有兩方面的含義，一是培養能用外語從事某種職業的應用型創新人才;二是培養具有良好的專業能力和職業素質，又具有外語特長的應用型創新人才。筆者在教學實踐中發現:在課程設置中普遍存在著專業課與外語課相脫節的現象，即商貿類專業在專業課的講授中絕大多數教師采用漢語教學，采用英語教學一般僅局限于公共基礎英語課，使得商貿類學生雖然具備扎實的專業知識但不具備運用英語參與國際商務活動的能力，或者是商務英語專業的學生具備較強的英語聽、說、讀、寫能力但不具備基本的商務專業知識。這種課程設置與我院提出的培養創新的應用型(外語)人才的辦學理念是相沖突的，因此在國際貿易實務課程中采用雙語教學，是解決此矛盾的有效途徑之一。
(二)符合課程所處地位和自身特點的需要
首先，國際貿易實務是國際商務專業、商務英語專業的核心課程之一，商貿類許多專業例如市場營銷、國際物流、報關、日語等涉外性較強的專業也把國際貿易實務定義為專業必修課程，開設雙語教學的目標不僅僅是為了某一個專業，而是以某個專業為起點向全院所有專業輻射。選擇國際貿易實務課程作為雙語教學的切人點，有利于雙語教學向商貿類其他專業進而向全院所有專業全面展開。
其次，國際貿易實務是一門涉外性和實踐性很強的課程，非常適合開展雙語教學。該課程的主要內容涉及國際貨物貿易進出口業務知識，如國際貿易合同條款、進出口業務流程、國際貿易方式、外貿業務恰談、貨物的國際運輸、國際貨運保險、國際貨款的結算、對外貿易糾紛的處理等多項國際經濟活動，涉外性很強。其中所涉及的合同條款、信用證結算、單據、函電等知識都是英文的。學生要掌握這些知識，就必須在英語環境下進行讀、寫、做的訓練，這就決定了該課程不可能在純中文的環境下講授，否則無法實現該課程的教學目標。
(三)符合學生自身需求的需要
雙語教學是學生所盼。當前大學英語教學的弊端是:學生的“讀”、“寫”能力強，而“聽”、“說”能力弱;“聾子英語”、“啞巴英語”現象普遍;考試做題能力強，而表達交流能力弱。面臨巨大就業壓力的國際貿易專業學生同樣也意識到這些問題的嚴重性，期盼有良好的英語環境來真正“用”英語。筆者曾經對任教的08級國際商務專業的60位學生作了一次匿名形式的問卷調查，在問及學生對國際貿易實務這門課程實行雙語教學的態度時，有48位學生表示贊同，有12位學生表示居中的態度，而沒有一位學生表示反對。從而證明采用雙語教學真正地滿足學生的期盼。
二、國際貿易實務課程實施雙語教學的步驟
(一)明確雙語教學的教學目標
在雙語教學的過程中，要明確專業課的雙語教學不同于大學英語等公共英語課教學，語言只是工具，不是目標。雙語教學的目標應該是通過外語這種工具使學生掌握系統的外貿業務流程專業知識的同時形成英語的聽說讀寫譯等語言能力。因此，教師在教學過程中不能從學習語言的角度而應該從外貿各流程之間的邏輯關系的角度來解釋和翻譯概念、知識。
(二)選擇適合有效的教學方法
目前，西方國家學術界與教育界把雙語教學方法劃分為以下幾種主要類型:沉浸式(immersion)，指完全使用外語進行學科知識教學;保持式(main-ten-ante)，指一些學科使用母語教學，另一些學科使用外語教學;過渡式(transitional)，指在開始階段部分或全部使用母語教學，之后逐步過渡到全部使用外語教學;雙重式(two-way)，指同時使用母語與外語進行教學，在教學過程中兩種教學語言并。從高職院校的師資隊伍和學生外語水平來看，采用“雙重式”比較符合高職師生的現狀。同時采用兩種教學語言，可以根據不同章節的實際情況適當調整兩種語言的比例。例如“貿易術語”這一節，由于概念較抽象，理論性較強，在授課過程中宜增加中文的比例。“合同磋商、信用證”等章節，在實際業務中就以英文的形式出現的，則可以完全以英文的方式來講授。鑒于雙語教學的復雜性和課程本身的實踐性，僅憑教師講授是不夠的，在課堂上應提供讓學生自己練習的機會。如在“合同磋商”這一章節，在講授完知識點后，就必須要求學生親自撰寫對外磋商的英文信函。對于知識點.教師可用英文加中文來進行講授，對于習題的選擇，同樣也可以采用英文加中文的方式，由劉文廣先生主編，高教出版社出版的中文版《國際貿易實務》教材所附的習題，有詞匯、句子翻譯題，計算題、操作題等，就是根據英文和中文來進行編寫的，非常適合采用雙語教學的學生使用。
(三)采用多樣化的教學手段
除了采用多媒體課件、引進英文原聲的經貿方面的視聽材料等現代化教學手段之外，還可以采用國際貿易模擬軟件和單證操作來提高學生的學習興趣，通過軟件，學生可以模擬國際貨物合同中的賣方和買方米完成一筆國際買賣業務和完成全套外貿單據的制作。學生在自己動手模擬操作的環境下可以很快速的掌握所教授的課堂知識。在課時的安排上，如果要保證總課時不變，可以通過減少部分的理論課時來增加學生的模擬訓練部分?；蛘呖梢栽趯W期期末以專周的方式來進行模擬訓練。通過各種豐富的教學手段，學生自己動手操作的方式可以有效的降低雙語教學的難度。
三、國際貿易實務課程實施雙語教學需要解決的幾個問題
(一)雙語教學的師資問題
進行雙語教學最基本的條件就是具有能進行雙語教學的合格師資。首先，要求師資隊伍有較扎實的專業理論和實務知識，師資團隊要熟悉所在領域的基本理論及其在實踐中的基本做法和程序，使課堂講授的知識與企業中的做法保持一致。其次，要求師資隊伍具有較強的英語基礎，特別是英語的口語表達，具備運用英語深人淺出地解釋和闡述所在領域的專業知識的能力。但現實的情況是能達到要求的教師不多，專業課教師雖然教學經驗豐富但由于英語水平有限，因此不能勝任雙語教學的要求，外語系的教師雖然英語表達能力較強但是專業知識和業務實踐能力都有待加強，也不能勝任雙語教學的要求。因此，必須加大師資隊伍建設力度。
從教師隊伍中選拔雙語教師，在具有較高專業水平且外語能力較為突出的中青年教師中選拔雙語教師并進行重點培養。支持、鼓勵教師走出去進行注重經驗的橫向交流，為教師參加國際、國內的雙語研討會創造機會，提供經費保障以拓寬教師的視野和思路。有條件的話還可以選派教師骨干、中青年教師到國外高校脫產學習國際商務理論知識和專業英語知識。
采取特殊待遇和傾斜性政策鼓勵具備條件的教師和引進優秀師資，學校在工作量計算上，對雙語教學教師的付出應給予認可和補償;在政策上應對于采用雙語進行教學的教師采取鼓勵措施。如雙倍課酬、減少基本工作量、在教師的職稱評定、績效考核上采取政策的傾斜，以鼓勵教師從事雙語教學的積極性，同時也有利于優秀師資的引進。
(二)學生的畏難情緒及英語水平問題
高職院校學生英語基礎薄弱的現實將是阻礙雙語教學順利進行的最大的障礙，學生能否在雙語的環境中掌握專業知識關系到雙語教學的成敗及成為能否將雙語教學繼續實施下去的關鍵性因素。筆者在與學生交流中了解到，一部分英語基礎較好的學生對雙語教學的方式表示歡迎，而一些英語水平較差的則表現出了畏難甚至抵觸情緒。針對這個問題，除了采用兩種教學語言之外，一方面應在公共外語的教學中重視學生聽、說、讀、寫的英語綜合能力;另一方面課考慮在開設國際貿易實務雙語課程之前開設一些專業英語知識類的課程，比如商務英語、商務英語閱讀、商務英語口語等課程。
(三)雙語教材的選用問題
